導語：如何才能寫好一篇履職工作匯報，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一.主要工作:

提高職工生活質量1.繼續創造家庭般的班組工作環境。

給人一種家的感覺,車間領導的支持下,廣泛發動班組職工,群策群力,今年在班組配了電熱水器、浴霸、電磁爐、洗衣機、床上用品等各種生活必需品。職工敬業愛崗之心油然而生,平時注意安排好后勤生活,讓職工在上班時安心工作，提高了職工生活質量。

提高職工生命質量2.持續保持兄弟般的同事關系。

職工中開展批評與自我批評,空隙時間堅持組織開展各種文體活動,探望生病職工和家屬。大事小事號召職工互幫互助，經常和職工促膝談心,通過采取座談式談心、征求式談心、激勵式談心、解式談心和改進式談心，讓每一個職工時時能感覺到組織的關懷，同事間的友情，心情愉快，壓力緩解，增加班組凝聚力，提高了職工生命質量。

提高職工業務素質3.營造輕松快樂的學習氛圍。

變枯燥無昧的讀書讀報為形式多樣的點名提問、問題攻關探討、崗位練功比武、經驗心得交流、現場觀摩學習、長途電話請教。特別注意對新職工的培養，倡導大家互幫互學，全面發展，不斷提高人員素質,把政治學習、業務學習與日常工作、生活有機結合。從而提高班組戰斗力。今年在車間技能考試中，班組全體職工都考出了好的成績，提高了職工收入。

提高職工工作效率4.以人為本、民主管理.

強調職工自控，把每個職工當作班組的主人,實時召開民主生活會.民主管理會,及時公布班組事務,共同制訂工作措施,經常開展批評與自我批評,控互控的同時。從而真正發揮職工工作積極性，提高了職工工作效率。

提高職工工作質量5.落實各項規章制度.

定期參加設備月周檢，按車間月工作量化標準要求。對設備進行質量檢查、紅外設備質量鑒定、人身安全檢查、周六、日工作檢查、安全生產教育、職工學習檢查，發現問題及時開展安全生產分析，將各項規章制度落到實處，提高職工工作質量。

提高自身素質6.通過“保先”活動。

黨員意識和紀律觀念得到明顯的增強，通過今年先進性教育活動。學習理論的自覺性也有了明顯的提高。通過“思想發動、學習培訓”受到一次較為深刻的理論教育，尤其是三個代表”重要思想的教育，思想認識有了明顯的提高，政治意識、大局意識、責任意識有了明顯增強，更加牢固地樹立起全心全意為人民服務的根本宗旨意識，更加明確了全面建設小康社會的宏偉目標。通過認真自我剖析、民主評議，整改提高，徹底改變了過去那種對黨員行為標準模糊化的認識，進一步明確了黨員先進性的具體要求，從而更加明確了今后的努力方向。這次黨員先進性教育活動給我提供了一次正面教育、自我教育、真正提高的良機。

二.存在問題:

1.考核力度不大

批評少:對問題批評多,對職工表揚多.考核少.導致個別職工兩紀松弛.

2.結合部控制不力

AEI數據傳不到車站，車號復示收不到車站CPS報文。TPDS復示網絡不好，TFDS先天不足，感覺無能為力。

3.應變能力不強

一旦設備發生故障，無設備備用板件、配件。恢復時間較長。

4.安全意識不強

缺乏大局觀念,個別職工安全意識不強.值班時搶修搶通意識不夠,對個別小問題重視不夠。

三.明年打算:

控制職工兩紀1.加強考核力度..

對違章違紀按經濟責任制嚴格考核。克服好人主義.

提高人員素質2.加強日常學習..

結合實際需要,完成學習計劃的同時.實時增加學習內容,發揮班組骨干傳幫帶作用,共同學習,共同提高.

保證設備質量3.加強設備維修..

工長加大抽查頻率.對疑難故障及時組織攻關,嚴格執行<<紅規>>.<<體系>>及車間細化措施要求.努力實現零故障.

篇2

首要工作與業績：

1、認真研究新教材和新綱要。搞好本質教育，教育程度不斷提高

平常認真備課寫好教案，精心預備好地輿課件，備好每一節課。課上認真組織教育，從學生的實踐動身，不斷改良教育辦法，堅持常識聯絡實踐，采用多種教育辦法，激起學生自力考慮和創新思想，在培育學生獲取常識、使用才能以及分析與處理問題的才能上下功夫。教育手段上增強直觀教育，可以純熟的運用錄像、投影、電腦等多媒體電教手段進行教育，加強了學生學習興致、增強了師生之間的互動與交流。課下積極的指導學生的學習，在思想上耐性的教育協助他們，使學生喜好本人所教的學科，每年本人所教班級學生測驗成果均處于油田范圍中上等程度。本年年七年級地輿測驗油田第二名，年與年我校八年級參與天津市地輿會考，地輿成果首屈一指。悉數達標，其中年八年級的學生地輿會考績績90%為優異與優越的最好成果，提高了我校的地輿教育程度。

2、開展本質教育組織學生積極地參與全國地輿科技大賽

自己積極的組織本校的學生參與年—年第二屆地球小博士全國地輿科地輿科技大賽，競賽繼續兩個月的時間，自己認真組織，細心指導，我校師生積極參加。活動獲得學校指導大力支持，在此次競賽中我校成果優異！經由自己的努力

我校被授予全國地輿科技大賽優異組織獎；全國地輿科技示范基地的稱號，并授予牌匾為我校爭得了聲譽。自己也在全國地輿科技大賽榮獲全國優異指導教員一等獎,并授予全國優異科技指導員的稱號!

我校中小學生近150人報名參賽，其中15人在第二屆地球小博士全國地輿科技大賽中取得一、二、三、等獎

3、積極參加各項教育研討活動與競賽。不斷提高教育程度，

平常自己積極參與教育基本功與教育公開課的競賽，積極撰寫教育論文。結合地輿教材內容，常常制造地輿教育課件并運用與教室教育，使教育質量不斷提高，

年我撰寫的《淺談初中地輿教育精神的培育》論文，取得區海濱和研討教法教育中心年“教育創新”論文區級三等獎并取得區級效果認定獎。

1998年12月由自己設計制造的錄象教材數學《圓錐曲線界說》取得市市教育局頒布的三等獎。

2000--2001年，取得校級教研公開課評選二等獎。

2005年，取得教育中心教員公開課競賽二等獎。

2005年，我撰寫的論文《在地輿教育中培育學生創新思想》取得國家級一等獎。

2006年，取得教育中心初中教員基本功大賽地輿學科三等獎。

在我兼任電教員工作時期在1999年12月，我校在油田獲得了《應用現代教育技能優化教室教育》先進學校的稱號。

1999年和2000年延續兩年，我取得了《教育處關于應用現代教育技能優化教室教育》的先進個人稱號。

4、自覺完成指導交辦的其他工作。

在兼任電教員其間還為學校作了很多的其它有益的工作，如每年共同學校的團隊活動、學校的活動會、藝術節的文藝上演，學生會操等大型活動，自動做好播送設備的裝置和錄像、攝像等工作。多年來，先后為學校任務維修了各類教育、電教電路等無數設備。為學校節省了很多的教育經費。

篇3

堅持以科學發展觀指導實踐，一年來。認真履行職責，協助張利同志重點在以下幾個方面做了一些工作：

實施創新型城市建設主戰略、推進綠色轉型的重大舉措。今年我把落實“城鄉清潔工程”擺在更加重要的位置，一是抓好“城鄉清潔工程”城鄉清潔工程”推動我市經濟社會又好又快發展的客觀需要。從方案、機制、措施等方面進行了完善。特別是針對工地亂象問題，組織人員制定了形象而具體的九治”標準，相繼組織個執法大隊召開整治工地亂象現場觀摩交流會，全市300余個建設單位參加了現場會，形成了良好的示范效應，推動了全市建筑工地文明管理。

多次召開專題會議研究修訂完善了千分制考核方案。每月我都要召集指揮中心、督察大隊負責人，二是抓好城管執法千分制考核。千分制考核是局指導城區分局工作、考量市直大隊工作的一個重要抓手。去年根據城管執法工作發展的需要。研究確定本月的檢點，并親自帶隊深入到一線進行檢查，現場打分，當場反饋，有力地促進了相關問題的整改。工作中，還注重了解基層對千分制考核的意見和建議，及時改進檢查考核方式和方法，力求實現考核科學化、公平化、合理化。

篇4

工程部在經理正確領導和部門同事的共同努力下，截至2010年12月底，我們已先后完成了御龍灣商住的交付工作和御景城1#、2#、6#、9#、13#、15#、16#、售樓部和地下室等工程全面建設推進。本著回顧過去，總結經驗，找出不足，進而豐富和改善自己的原則，為此，我們就工程部2010年的工作情況在以下幾個方面進行回顧和總結。

一、工程管理

工程管理工作是我部工作的核心和重點，延續09年的工程管理工作，工程部更加全力以赴地投入到項目的施工管理工作中。在部門同事的齊心協力，我部克服了種種困難，經過一年的辛勤工作，我們先后完成了御龍灣的消防驗收、竣工驗收，新大陸人防驗收、桂花苑的竣工備案，御景城一期工程的前期手續以及質量、技術管理工作。目前，御景城1#樓、6#樓、13#樓、15#樓、16#樓在保證質量的前提下，以超越業主要求的進度穩步推進，其中13#樓在滿足質量指控的前提下已遠遠超出附加協議的進度要求。我部嚴格遵守對工程進行“三控制”的管理方法。從對工期、質量、成本三個重要因素的控制，加強合同的管理與信息的管理，努力協調與設計、監理、總包及分包的關系，努力加強了管理措施。

1.定目標，建章建制，抓好建設單位的施工管理工作。

2011年，我部人員將全力以赴，力爭御景城一期工程安全、質量、進度目標的實現；同時，51#地塊的推進工作。

目前，總體來說，御景城陜西十一建承包的項目的進度和質量比較理想，但也存在一些問題。我們深刻反省，總結了如下幾點原因：（1）個別控制節點工期制定計劃或調整計劃考慮欠周，對計劃運行中可能出現的問題欠敏感性和前瞻性。（2）惡劣的天氣環境等客觀因素的影響。（3）設計變更較多且設計方不能及時回復。（4）部分施工單位紀律松解，現場管理不到位，計劃得不到落實。

2.注重合同對工程管理的作用，分類歸檔各種工程技術資料，積極協調各方工作關系和處理現場問題。

建設工程合同在工程的具體實施過程中起著非常重要的作用，對工程中的勘察、設計、施工和監理各方當事人的權利義務和責任都作了比較全面的規定。在工程建設的具體實施過程中，我部嚴格遵守合同，對合同中規定質量責任，劃分界限，圖紙設計，工藝使用的認可和批準制度都有較好的貫徹執行。通過研究各方面提出來的與合同實施有關的問題，對涉及到工程進度的有關問題及時提出解決辦法并通過監理工程師去實施，必要時對施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進行調整。

3.抓好安全與文明現場管理工作

安全文明是施工項目中不可忽略的一項工作，我部根據本工程安全文明項目管理目標，督促施工單位在施工過程中貫徹執行國務院及各部門頒發的安全規程、生產條例和規定。在實施過程中主要做如下幾點工作：

（1）為了提升工地形象和安全文明施工，科學安排、合理調配使用施工場地，施工和管理分區，生活和管理分區，并使之與各種環境保持協調關系，要求施工單位按安全文明標化工地標準進行施工。

（2）督促監理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產損失。

（3）督促監理工程師和施工單位按照有關法規要求，使施工現場和臨時用地范圍內秩序井然，文明安全，環境得到保護，交通暢達，防火設施完備，場容和環境衛生均符合要求。

（4）協調現場各承包商、監理、設計內部各有關部門、周邊工程和社區之間的關系，為工程建設創造良好的內外環境。

二、及時跟進設計，做好項目前期準備工作

根據阜陽居民的生活習慣，與設計及時溝通，對房屋戶型及涉及居民生活習慣的問題進行探討和改進。

對施工中出現的疑問和部分圖紙不詳問題及時催促聯系單的回復，盡量避免耽誤工期。

三、做好工程質量技術管理工作

嚴格按圖紙、合同及規范進行工序驗收，“百年大計，質量第一”，認識到工程質量的監控是我們工作的“生命”，為使工程質量實現預期目標，必須把好工程質量的事前預控、事中監控、事后控制，其具體做法是：嚴格原材料、構配件及設備進場關，每次送檢必須我部人員參與并全程送檢。所有主體結構使用材料及裝修材料都要履行報驗手續，必須出具出廠證明、產品合格證及復試合格報告，只有合格的產品、材料方能進場使用。為使桂花苑小區配電房位置不占用規劃位置，最大限度減少對顧客的影響，將小區配電房設置在人防地下室內，以及層高超高問題，工程部領導多次與相關部門和人員進行溝通、協調，最終都得以妥善解決。

篇5

一、語文教學

（一）課堂教學

對于語文老師來說，讀一些書對教學是有很大幫助的。正如站的高才能看得遠，讀的多才能把課文講的深解得透。上學期我有個切身的體會。月份中學來我校參觀交流，我被安排上一節公開課。當時選了沈從文先生的《云南的歌會》一課。開始讀文本的時候，發現教學內容上，除了讓學生歸納三種歌會形式，再加上一些人物描寫方法的分析，就沒有什么可以教的了。而這種設計以前就用過，沒有什么新意。當時很苦惱，時間又很倉促，怎么辦？只好再去讀一些相關的文章。后來在課本課文注釋中發現本文選自《記憶中的云南跑馬節》，并且是有刪節，當時想，或許在那篇文章中能獲得啟發。很快，我就在網上找到了這篇文章，讀著讀著，發現作者寫這篇文章的意圖其實在原文中有明確表述，而選入中學課本后，恰恰那句話被刪掉了。這給了我很大的啟發，我突然發現自己以前根本沒有讀懂這篇文章，沈從文之所以寫這些云南婦女，其實是被她們身上生命的活力所吸引。而文中對云南人的描寫，恰恰是側重于這一點。于是教學的切入點找到了，重點也明確了，課的推進就順暢許多了。課后得到了語文組同仁的一致好評。

值得總結的除了備課、上課之外，還有評課。上學期在八中舉行的一次教研活動上，陶老師要求我對一堂課進行點評，當時覺得壓力大。在全市語文老師面前發言，如果說不出一些有價值的東西，可就丟臉了。所以當時聽課就特別認真，做了各個方面的記錄，并根據自己所掌握的課堂教學理論，對文本的了解以及上課的一些心得，做出了自己的判斷，雖然不成體系，卻也贏得了同仁的認可，這給了我很大的信心。更為重要的是，這次偶然的事件讓我深刻認識到語文老師不僅要在備課、上課上下功夫，也要學會觀課議課，要想提升自己的專業素養，這些都是要努力學習的。

（二）科研成果

作為學校分管教育科研的負責人，個人深知必須要嚴格要求自己。過去的以年，本人共有5篇論文獲獎：

1.年月，參加安徽省電教作品評選，我參評的博客榮獲省二等獎。

2.年月，參加金家莊區課堂教學案例評比，榮獲二等獎。

3.年月，參加市教科所組織的科研論文評選，榮獲三等獎。

4.年月，參加安徽省教育科研論文評選，榮獲省三等獎。

5.年月，參加市語文學科論文評選，榮獲二等獎。

除此以外，還完成了課題組長交給的各項研究任務，市級課題順利結題。

二、行政管理

（一）加強政治學習，提高思想認識。

一年來，我積極參加學校組織的各類政治學習、報告、講座等專題教育活動，以求真務實的精神在平時的行政和教學工作中全面貫徹各級主管部門的教育方針政策，努力提高自己的職業道德素養。

（二）加強業務學習，提高管理水平。

教導處擔負著學校教育教學工作的重任，涉及到學校管理的方方面面，加強業務學習顯得尤為重要。過去的一年，我主要在教研組管理、課題研究以及課程開發等方面進行了集中學習。組織各教研組開展各類校本教研活動，既鍛煉了教師的業務水平，也提高了學生的學習興趣。組織各類公開課的聽評課活動，讓學校的教研氛圍越來越濃厚，教研工作漸漸地成為常態。

（三）加強青年教師培養研究工作。

過去的一年，教導處開展了青年教師基本技能比賽，極大的提高了青年教師的課堂教學水平。年月，語文組錢寧寧老師一路過關斬將，拿下了市語文教師青年優質課一等獎的好成績。還有從小學調到我校的卜允歡老師，雖然只有不到一年的初中英語教學經歷，卻也拿到了市英語優質課三等獎的好成績。我校青年教師隊伍培養初見成效。

（四）科研成果不斷豐富。

本年度，教導處繼續加強課題研究工作，科研成果不斷豐富，兩項市級課題研究順利通過驗收，獲得了專家們的一致好評。

（五）迎評促建工作。

在迎評促建工作方面，教導處完成了學校交給的各項任務，和其它部門一道，協助學校領導完成了傳統文化特色學校的創建工作；完成了市綠色學校的復評工作；完成了“四城同創”的各項檢查材料的準備。

篇6

各位領導:

大家好!

非常感謝公司領導能為我提供這次鍛煉自我提高素質、升華內涵的機會，首先。同時，也向三個月來關心、支持和幫助我工作的經理、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我無私關愛，進入公司三個月以來，基本上完成了自己的本職工作，履行了會計崗位職責，現就我三個月來履行職責的情況作如下述職，請予以評議：

感覺到這是個人工作、學習和生活上收獲最大的幾個月，回顧既緊張而又充實的一年時間。企業財務工作是一項專業相當強的工作，作為財務人員，必須掌握一定的專業知識，借助先進的信息處理技術，才能搞好企業財務核算工作，這也是一名財務人員必須具備的基本素質和能力，至此，遵照《會計法》企業會計制度》學習了初級會計實務、經濟法基礎財務知識、管理制度等，努力認真完成本職工作，雖然壓力很大，但是秉承有壓力才有動力的原則，緊張而又充實積極向上的工作，每當工作中遇到棘手的問題，都虛心向經理和身邊的同事請教，取別人之長、補自己之短，深知財務工作始終貫穿于企業經營的每個角落，對于企業來說是相當重要的從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、應收應付的往來賬目到匯總填報應收賬款周報，為相關領導部門了解企業應收應付財務狀況、并據以催促各部門及時與客戶及供應商對賬且及時收回賬款，保證公司資金的穩定流轉。當然，作為我來說最重要的就是堅持實事求是工作原則，盡職盡責，認真完成自己份內的事情，此外協助各個項目部盡我所能去做工作，不僅鍛煉了責任心，也鍛煉了耐性，以熱情的工作態度來增強素質，以優質高效的工作成效來樹立形象。

回顧自己這幾個月來的工作，各位領導。雖然圍繞自身職責做了一些工作，取得了一定的成績，但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業務能力有待進一步提高，決心以這次述職評議為契機，虛心接受評議意見，認真履行本職工作，以更飽滿的熱情、端正的工作姿態，認真鉆研業務知識，不斷提高自己的業務水平及業務素質，希望各位領導評議后能給我做財務會計的機會，一定不會辜負大家的希望盡職盡責工作，爭取三個月后掌握總賬會計的所有工作職能，實現自己的工作目標。

篇7

一、履行崗位職責情況

(一)擺正位置，充分發揮參謀助手作用

作為營業部行長助理，我時刻提醒自己擺正位置，找準角色，積極當好參謀助手，不越位、不缺位、不錯位，積極為營業部獻言獻策;同時，注意與其他班子成員的溝通協調，精誠團結，識大體、顧大局，自覺維護班子的整體形象，共同做好哈爾濱銀行營業部各項工作。

(二)扎實工作，有效促進分管工作穩步發展

理論聯系實際是我一貫的工作作風。在積極參加總行組織的各項培訓和集中學習的基礎上，我利用業余時間加強了對現代商業銀行管理理論的學習。同時，堅持將科學發展觀自覺地貫穿于各項工作中，在學習、實踐的交替循環中不斷提高領導水平和管理能力，尤其能夠切實運用所學理論知識指導解決分管工作中的實際問題，有效促進了分管工作的穩步發展。

二、主要分管業務指標完成情況

(一)個人銀行業務

截止到12月末，全口徑存款余額達到萬元，較年初增加萬元，增幅為%;儲蓄存款余額萬元，較年初增加萬元，增幅為%，完成全年任務計劃的%。;對公存款余額萬元，較年初增加萬元，增幅為%，完成全年任務計劃的%。

截止到12月末，各項貸款余額萬元，日均貸款余額萬元，較去年同期增加了億元，其中：公司貸款余額萬元個人貸款余額萬元，累計收回貸款萬元，本年新增貸款萬元：實現貸款利息收入萬元，按五級分類無不良貸款：按四級分類不良貸款萬元，不良率%資產總額達萬元，較年初增加萬元，;實現利潤萬元。

(二)不良資產情況

根據總行大力清收不良貸款的工作部署，營業部加大了不良貸款的清收力度，具體結合不良貸款的形成特點，指點專人負責到底，，特別加大跟蹤力度，積極聯系走訪借款人，催討不良拖欠，尋找商還貸有效途徑收回了歷史不良貸款哈爾濱綠色實業有限公司貸款2550萬元，收回所欠利息960萬元。現我行五級分類無不良貸款，對關注類貸款友誼宮，進行了貸款盤活，將即將到期的1970萬元貸款做了展期業務。經過細致有效的工作，取得了階段性成果。

(三)個人貸款業務審批情況

截止12月底，今年已累計審查審批個貸業務筆，金額萬元，未出現一筆失誤。

三、分析形勢，銀企聯合

1、哈爾濱市群力新區房地產開發有限責任公司在我行貸款總額為35億元,在2009年9月份為其中10億元貸款做了展期,為防范風險保證信貸質量2009年11月壓縮其貸款額度5億元,在這期間我行一直與貸款企業積極溝通,增強了銀企關系,建立了良好的合作方式，2009年5月哈爾濱市土地儲備中心市群力新區開發建設管理辦公室在我行建立對公存款賬戶,存款最高峰達到15億元,為我行存款指標做出了貢獻。

2、運通系列貸款現在已在我行行成了良性的貸款循環，且日均存款較之前有大幅度提高，從而大大提高了綜合貢獻率。

3、哈爾濱市道里區財政局機場路建設貸款2億元將在近期進行下一步合作

四、積極進取，開拓創新

(一.)拓展了新業務品種，根據高行長“先試辦，后總結，評估風險”的批示的對以林權做為質押方式的新貸款形式展開了詳細的前期調查評估，以試點形式辦理林權質押個人經營類貸款3筆，貸款額91萬元，明年我行將大范圍的開辦此項業務。

(二)公務員信用貸款發展實現了提升。

1、實現業務發展速度大提升截止到2009年11月26日，營業部公務員信用貸款全年累計投放38824萬元，收回12777萬元，貸款總余額36867萬元，比去年同期增長20000萬元。

2、實現營銷服務能力大提升.開創個人消費類貸款營銷新模式通過集合授信貸款業務增加了我行信用貸款的營銷力度，也擴大了我行產品的影響力度。截止到11月末，營業部公務員信用貸款中心總共授信600個單位，授信人數50000人，授信額度750000萬元。集合授信業務的推廣也帶動信用貸款的增長，是營業部歷史上取得的最好成績。

3、實現業務辦理效率大提升公務員信用貸款從受理到放款平均時間為2個工作日，比之前縮短3個工作日，辦理效率提高近1倍。另外在控制風險的前提下，我部改進審批線路，整合檔案管理，提高了工作效率。完善流程后，極大的提高了放款速度，其中部分信貸員單人、單月最高放款量可以達到1200萬元以上。

4、實現風險控制能力大提升我部在增加貸款投放量的同時進一步加強了對貸款的調查、審查及審批各個環節的管理，嚴格把關，在受理時就仔細審核借款人身份，采取信貸員交叉核實，抽查核實，利用開放式問答、提取個人公積金信息等方式對借款人提供的材料嚴格審查，做好每一筆貸款的審查工作。

五、業務延伸，打開局面

因金融危機票據貼現市場不景氣，利率高但利潤卻低。我行將確保現有票據業務的延續，并通過現有業務進行延伸，建立良好的人脈關系，打開票據業務新局面。

六、規范管理，提高效率。

我部在組織架構、業務流程、對外宣傳、客戶營銷、服務方式、資源配置、檔案管理等七個方面進行了有益嘗試和探索，取得積極成效，可概括為“七個進一步”。

(一)、組織架構上設置專業化經營機構，進一步貼近市場和客戶。2009年8月成立公務員貸款中心，我部重新安排信貸隊伍，分成對公、對私兩個部門，重新整合后，一方面，分工更加清晰，明確工作職責，另一方面，也便于加強信貸員的專業技能，提高工作效率。

(二)、業務流程上采取標準化作業程序，進一步提高工作效率。隨著市場競爭日趨激烈，客戶對銀行金融服務不斷提出新的更高的要求，誰的服務質量好，服務效率高，誰就能在市場競爭中搶占先機。為了更好地為個人客戶服務，我行采取實行限時服務、上門服務、一站式服務等措施提高審批效率和辦事效率。提請總行對個人消費類貸款的相關流程進行改進，并得到了總行辦公室、個人金融部、風險管理部等相關部門的支持，通過改進后的個人消費類貸款審批模式從受理之日起至貸款發放不超過3個工作日，對集合授信業務的客戶實現當天放款，在檔案管理上，也由原來的兩本檔案變成現在的一本檔案，從而大大縮短了以往受理業務時限，提高了工作效率，得到了客戶的贊譽。

(三)、對外宣傳上充分依托政府和媒體平臺，進一步提升品牌知名度。我部全體工作人員進一步樹立“以客戶為中心，以市場為導向”的經營理念，通過開展形式多樣的宣傳活動，營造“廣泛參與，積極營銷”的工作氛圍。我們結合我市各類大型展會積極宣傳推廣“信易通”產品，在市政府舉辦的車展會、哈爾濱市第4屆百姓購車周展會、哈洽會上,我們采取在目標客戶單位展區醒目的地方設立業務宣傳支架和在售車處設置廣告牌、現場業務咨詢臺、擺放了宣傳品等措施宣傳推廣“信易通”產品。同時利用廣播電視媒體、平面媒體、網絡媒體不定期推出公務員信用貸款的廣告。通過以上宣傳推廣措施，有效的提高了客戶對哈爾濱銀行品牌和我行金融產品的認知度。

(四)、客戶營銷上多層次主動營銷，進一步提高銷售成功率。一是建立聯動營銷機制，探索全新營銷模式。為了使營銷工作做到有針對性、突出重點，按照總行的有關要求，我們探索開創了個人貸款營銷的新模式——集合授信(即以黨政機關及其他優質單位為客體，對其員工集中授予信用額度，派發授信函)，大力開展個人消費類貸款的營銷工作。我部發揮存量的優勢，從現有客戶出發進行挖潛，有針對性地開展營銷，建立整體聯動營銷機制。重視市場細分，確定營銷重點;加強信貸營銷的隊伍建設和制度建設;實施差別化營銷;建立和穩定優質客戶群體;借助各類媒體加強品牌營銷推廣。二是發揮團隊優勢，變換營銷模式。我部推出針對集合授信客戶的營銷活動，將營業部全體員工，分成6個營銷團隊，集中力量加大我行公務員集合授信的影響力，并且在鞏固原有客戶忠誠度的前提下，帶動和營銷一大批新增客戶，在日益激烈的公務員信用貸款市場中，提前搶占先機，全力打造我部公務員信用貸款中心的的品牌知名度，增加品牌的核心競爭力。三是立足存量客戶，開展深度營銷。年初的營銷階段中，我部已經做了一部分的市直機關的集合授信，目前階段，我部將繼續從深度上挖掘市場，細化了客戶群體，營銷了省直機關部分的集合授信。

(五)、服務方式上不斷改進創新，進一步提高辦事效率。業務量的增加，也加大員工的工作量，經常加班加點至深夜，發揚“攻堅持久，不怕疲勞”的工作精神，為各授信單位員工制作授信函，并逐戶上門送交授信函，既擴大了我行“信易通”產品的認知度，又通過集合授信的方式贏得了優質客戶，為哈爾濱金融專科學校、哈爾濱市國稅局、哈爾濱市道里區稅務局、黑龍江省公安廳等單位服務團購項目，真誠的態度和優質的服務取得了公務員、機關事業單位的信任和好感。

(六)、資源配置上優化合理配置，進一步推動公務員信用貸款的發展速度。在總行相關政策的指導下，合理分配個貸績效，通過有效的激勵，信貸員提高收入，鼓足干勁，以更飽滿的熱情投入到工作中，推動了個貸業務量的增長。

(七)、檔案管理上重新整理歸檔，進一步提高檔案查詢速度與效率

對原檔案庫進行整理，增加了八組檔案柜，，對近幾年來的結清貸款做了整理歸檔，對未結清的兩千多本檔案重新排序，進一步提高了查詢檔案的速度與效率。

七、科學實踐，謀求發展

1、按照總行整體要求，組織開展關于“深入學習實踐科學發展觀”各項活動。使科學實踐深入人心，形成營業部員工人人參與管理獻計策，共同參與經營謀發展的良好氛圍。

2、、加強員工崗位培訓，打造學習型團隊

營業部立足現實，注重培養高素質的金融人才，以深入崗位培訓，全面培養一支精神振奮、業務精良、驗收紀律、能打硬仗的職工隊伍為目標，通過抓緊對員工的各項有效培訓，是銀行成為一個學習型組織，創造一個濃厚的學習氛圍。營業部的員工平均年齡較輕，有著很強的工作熱情和干勁，如何打造一支強有力的團隊，為總行可持續的培養和輸送人才是營業部始終肩負的課題和任務。在這方面結合實際情況營業部開展了業務大練兵、業務知識專題講座、和友好單位團支部聯誼等形式多樣的主題活動，讓廣大青年員工得到充分歷練，始終保持充足的干勁。

3，優質服務工作有聲有色，常抓不懈

3、加強事業保障工作質量。為確保各部門工作順利展開，經營無風險，事業保障工作是基礎。營業部將事業保障與工會工作緊密結合在一起克服了工作內容多人員相對緊張的困難，讓各崗位的人員工作沒有后顧之憂。

篇8

一是制訂了適合本所創建需要的工作計劃、獎懲措施，完善了工作例會制度；各類基礎臺帳文體書寫得到了進一步規范、內容質量大幅度提高，各類數據基本與公司形成了鏈接化；推行了“6S”管理，所內環境衛生得到了進一步凈化,員工日常行為習慣得到了進一步規范；申報了創四星級供電所，明確了下階段創建目標。形成了自上而下、全員參與的創建態勢，確保了創建工作事事有部署，件件有人抓，樣樣有落實，使創建工作基本達到了常態化運作，逐步向日常化的軌道上運行。

二是安全工作穩扎穩打，大安全格局基本穩定

聯合了鄉政府用“寧愿聽罵聲，不要聽哭聲”的工作態度，將工作做實、做細，對轄區內抗旱抽水用電，“三線”交越，迎峰度夏，違章建房等大安全方面進行了大力整治，對10kV合龍分支線路進行了整改，合理改變了電源供給方式，扎實開展了春、冬季安全大檢查活動，開展了全員反習慣性違章活動，100%完成了兩措計劃項目，大安全格局基本穩定，順利實現了安全生產無考核責任事故目標。

三是營銷指標超額完成，經營效益成效顯著

首先推行了末位淘汰制。根據公司《內部模擬市場考核辦法》及時出臺了《積分制考核辦法》。對在當月積分最低的三名員工分別進行待崗、扣除全月月獎工資及半月月獎工資；對在當月前三名員工基本按照懲罰同比給予了獎勵，大大的激發了員工的主觀能動性，提升了憂患意識和“面子觀”，全所上下形成了比、趕、超、爭的良好工作氛圍。

其二扎實開展了用電抄核收和用電營銷普查活動。按照“二上二下”的原則對所轄12467用戶進行了100%普查，目前基本達到了“三位一體”（即現場、抄表卡、微機一一對應）要求，為下階段實現營銷閉環管理打牢了基礎。

其三線損穩中有降。提高了獎勵標準，對完成線損指標以外的電量，按照公司返還給所內的標準，全額獎勵到員工，大大提高了員工挖潛增效的積極性；加大了對抗旱排灌抽水等臨時用電的管理力度，今年，臨時用電收入共計：23649元，而往年的臨時用電收入幾乎為“零”；加大了對非標表計的淘汰力度，在確保穩定的前提下，共計淘汰了298塊非標表計，目前非標表計用戶只占總用戶的12%。加大了反竊電力度和商業用電核比力度。全年查處違章、竊電行為共計：4起，挽回經濟損失共計：2200元；在鐵路局退出用電和聯通公司、各中小校等單位用電性質轉換的情況下，售電均價在售電量增長30%的情況下，仍提升了2.27%。全年綜合線損比上年同期12.03%下降了1.88個百分點。

其四當年電費100%回收。我們堅持以優質服務作為實現回收目標的敲門磚，做到不急、不燥、不吵、不鬧，有理、有據、有節、有度，在電費調價非穩時期，本所電費回收未受到影響，確保了包括鄉政府在內的電費月結月清。同時各班組自發購買了若干個小喇叭催費大大彌補了停電催費“效率低、糾紛投訴多”的不足之處，提高了回收效率。

四是堅持為民辦實事，企業形象大幅提升。

大力支持了新農村建設。對本所轄區張天窩、葉坪村、山下等12個新農村建設點就電力問題提供了無償服務，投入了上百人次及向公司爭取了2.41萬元對電力線路按照“農改”標準進行了達標整治。因措施得當，服務到位，“三種”關系得到進一步優化，企業形象得到大幅度提升。

五是敢于創新，班組建設得到了進一步優化。

積極推行了班組建設“三種管理模式”，班組單獨運著能力得到進一步加強。推行了班組整體考核，獨立經營的管理模式，使班組的權力得到進一步集中，班長的責任感和職責權力得到了充分體現，避免了以前班組政令執行不力，班長對班員調動指揮難的現象。推行了班長不再直接管理臺區的管理模式。將班長從臺區管理中脫離出來，直接從事對本班轄區內大用戶、動力用戶、商業及非居用戶的管理，加強了對臺區管理員及各大用戶的監控力度。借鑒推行了城區所“當天工作公示化”的管理模式。做到每天工作有計劃、有小結，讓員工找準了工作側重點，使各班組能自覺的將工作進度及做法進行相互比較，相互追趕，暗中絞勁。

六是開展行業對標，員工隊伍綜合素質進一步提高。

積極采取了“走出去，請進來”的做法，保證每半年至少組織一次班長、干部骨干人員到各兄弟單位進行對標，并邀請了謝坊所等與本所基本情況類似的單位到本所進行交流學習，從而豐富了學習內容，激活了學習形式，使員工增長了見識，找到了差距。員工隊伍綜合素質得到進一步提高，上進心明顯加強，工作作風有了明顯好轉。

總之，2011年的各項工作都取得了令人自豪的成績，得到了上級的充分肯定。這些成績的取得，是公司正確領導的結果，是地方政府及各部室關心支持的結果，也是全所員工齊心協力、辛勤勞動的結果，在這里，我謹代表本所向關心、支持我們的各級領導、向付出了辛勤勞動的全所員工表示誠摯的感謝并致以崇高的敬意！

回顧一年來工作及生活，我對自己從德、能、勤、績、廉、學等六個方面進行評價：

德：能認真貫徹執行公司的各項規定、決定和指示，保證了公司政策在本所的順利落實和貫徹執行;謙虛隨和，比較注意團結同事、維護隊伍穩定和營造和諧共事的工作環境。政治思想和道德品質好，敢于負責任，辦事公開、公正，不搞家長一言堂。

能：自認為個人能力能勝任本崗位的工作要求，有較強的組織管理指揮協調能力，工作思路清晰，有解決處理實際問題能力，善于處理協調所內外的各種關系。

勤：能帶頭遵守勞動紀律，吃苦耐勞，實干精神強，對本職工作積極主動，精益求精，踏踏實實，任勞任怨。

績：正確的把握了社會效益和經濟效益，講究工作效率和看更多范文請搜索浙江秘書網質量，工作業績有明顯好轉，各項指標由末位躍到了公司居中靠前的位置。

廉：嚴格按照廉政規定的要求約束自己，以身作則、不、不，作風正派，遵紀守法，廉潔自律。

篇9

現將一年來我的工作情況向大家作以匯報：

一、加強學習，不斷提高自身素質。

今年一來，在加油站經理的帶領下，我認真學習“標準站創建要求”、“加油站管理規范”、“六條禁令”和業務知識，不斷提高自身素質、文化修養，熟練掌握操作技能，并每天書寫學習筆記。在加油站落實標準站創建“二十四”字要求和“卸油操作規程”，使員工的操作規范化，工作有序化。在日常工作中，定期組織員工學習業務知識，培訓員工技能，并進行考核，使每位員工都成為合格的職員，為全年各項工作取得好的成績打下堅實的基礎。

二、加強內部管理，提高服務質量。

一年來，我在加油站經理的帶領下，嚴格按照“加油站管理規范”和“標準站創建”的要求，資源統一配置，嚴把進油渠道，及時與業務聯系，申請配送油品。1—11月份共計接卸油品車，拉油車輛無論白天、夜晚還是節假日到站，都及時進行接卸，并嚴格按照卸油操作規程，規規范范昨業，核對鉛封，核實油品種類、數量、質量，然后在接卸，并嚴格按操作規程和加油站工藝流程操作，確保油品質量、數量和安全工作無差錯。嚴把庫存，做好卸前、卸后計量、日計量，隨時掌握庫存，保證油品供應。每月進行一次庫存盤點，及時準確掌握油品進、銷、存數量和損溢情況。嚴把銷售數、質量，按期送檢計量器具，檢定加油機，為顧客提供質優量足的油品，顧客數、質量零投訴。在營業現場幫助員工做好各方面的工作，遇到問題耐心的向顧客做好解釋工作，贏得了顧客對加油站的信任，提升了中國石油的形象。

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一、依法履行職務情況

(一)積極推進醫療衛生體制改革。

我站對照社區衛生服務站的考核標準完善各項工作職能，以提高居民健康水平為核心，強化質量意識，服務意識，實現管理水平不斷提升，建立了有效的成本核算體系，切實降低服務成本、醫療成本，減少各種開支，減輕社區居民的經濟負擔。2010年社區衛生服務站藥品收入16380元，其它各項診療費用6710.60元，共計23090.60元。

(二)面向社區群眾做好門診診療、咨詢、健康教育工作。

我站以社區居民為中心，醫務人員對來站的病人主動熱情、親切關懷，不僅為病人解除痛患，還要做好解釋工作，對病人進行健康教育，預防疾病的發生。社區衛生服務站覆蓋城區人口達12183人。全年向轄區內居民提供健康處方12種，健康指導手冊2種；舉辦健康教育板報7期；舉辦健康教育講座9次；循環播放健康教育影像資料6種；利用節假日開展了6次公眾健康咨詢活動并發放宣傳資料4萬余份。門診接診2710人次，咨詢2450人次，免費測血壓3340人次，免費為1095名65歲以上的老年人進行了健康體檢，輸液注射550人次、化驗檢查148人次、門診換藥30人次。

(三)規范做好轄區內特殊人群和慢病管理工作

今年，社區衛生服務站在原有居民健康檔案管理的基礎上，建立了電子健康檔案管理系統，為每家每戶建立電子檔案，對每個慢病患者和特殊人群進行精確管理。全年管理健康檔案3354戶，8136人、建立電子檔案7938人。其中，管理65歲以上老年人1070人，管理孕婦5人、慢病管理高血壓709人、糖尿病247人、冠心病130人、腦卒中46人、腫瘤19人、精神病6人、慢支10人。

(四)切實做好社區計劃免疫和傳染病預防工作

社區衛生服務站積極配合疾控部門開展兒童計劃免疫和突發衛生事件應對工作，全年我社區管理0-7歲兒童377人，建立兒童健康手冊155人，為246名兒童健康體檢，為轄區內臨時、長期居住的兒童和轄區內兩所學校及兩所幼兒園兒童接種疫苗5120人次。

二、廉潔自律情況

(一)按守則自律。上級規定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，嚴格遵守衛生法律法規、衛生行政規章制度，嚴格執行各項醫療護理工作制度，積極參加上級安排的指令性醫療任務和社會公益性的醫療活動，堅持依法執業，廉潔行醫，顧全大局，團結協作，和諧共事，保證醫療質量和安全，做個稱職的社區衛生服務站站長。

(二)加強醫德醫風建設，提高自身職業道德素質和醫療服務水平。救死扶傷，全心全意為人民服務；增強工作責任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責。文明禮貌，優質服務，認真踐行醫療服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監督，構建和諧醫患關系。

三、主要問題及努力方向