導語：如何才能寫好一篇小貸工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1 、將之前整理之各地區相關高校的信息資料分模塊、分類別地上傳至專門網站供高中學弟、學妹們下載閱覽，同時也為各高校校友(尤其是有考研需求的同學)之間的交流提供方便。

2 、由秘書處網宣部負責同志打造、建設這樣一個方便、簡易的網絡平臺或借助已開辟網站建設一個專區(首選)以存儲所搜集各主要高校之信息資料，并進行定期維護、更新。

3 、由秘書處聯合校友總會各部門進一步完善第二屆高校信息報告會的策劃、執行工作，此工作任務繁重、事務繁多，還望大家同心協力、共謀發展!

共分三個階段 :

① 由秘書處并與校友總會相關部門共同協作完善第二屆高校信息報告會的策劃工作;

② 各地確定參與第二屆高校信息報告會的人員名單;

③ 按照第二屆高校信息報告會的策劃進行具體安排、布置第二屆高校信息報告會的具體舉行。

二、校友總會、各地校友分會網絡建設

1 、校友總會的網絡建設不是豐(眾)與寡的關系而是精益與粗糙的關系。多而不精，讓人難知其要;精而不繁，方能引人深讀!因此，借助春節長假這一正是讓人認識校友會、了解校友會的絕佳時機，總會有關負責同志要將精力集于一點，努力打造出一個豐富、精彩、充實、內涵的網絡平臺!

2 、同時希望各地校友分會能借此佳機都能建設一個屬于自己的網絡交流平臺。

3 、努力構建一個校友會內部方便信息傳達、流通、反饋的信息平臺。

4 、關于開展網絡特刊的工作提上日程，在春節佳節我們努力辦一期有特色、有影響力的刊物，融入校友會的建設、活動等相關內容，向校友會內部人士、高中學弟學妹、關心和支持校友會發展的社會人士展現我們校友會的風采!

三、校友會備忘錄的編寫

1 、值此泌陽一高校友總會正式成立一周年來臨之際，由秘書處負責編寫校友會備忘錄的工作進一步執行，為校友會一周歲獻禮!

四、工作總結匯報

篇2

【關鍵詞】信息化發展 高校檔案工作 機遇 挑戰 措施

【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】 A

【文章編號】0450-9889（2015）05C-0144-02

2008年，教育部和國家檔案局聯合制定的《高等學校檔案管理辦法》。該法案的實施標志著我國高校檔案管理工作進入一個新階段。隨著大數據時代的到來、科學技術的進步，檔案信息化的步伐越來越快，高校檔案工作在信息化發展中不可避免地受到沖擊，面臨著前所未有的機遇和挑戰。

一、信息化發展給高校檔案工作帶來的機遇

（一）信息技術快速發展給高校檔案工作開展提供了堅實的條件保障。信息化的發展依賴于現代高科技的發展，計算機、云技術、網絡技術為代表的高科技是檔案信息存儲、處理和利用的物質基礎。電子存儲、云技術為檔案載體從紙質化向電子化提供了現實可能；網絡技術的發展，打破了檔案利用在空間、時間上的限制，在檔案制作者和利用者之間架起了一座橋梁，極大地提高了高校檔案的利用率，并使之更加高效、方便和快捷；數字檔案館是檔案信息化的必然趨勢，近年來以上海交通大學、東南大學、南京大學為首的高校數字檔案館建設取得顯著成效，高校檔案從平面化走向立體化服務，這是傳統檔案所望塵莫及的。

（二）信息化發展為提高高校檔案工作人員專業素質提供了良好機會。檔案信息永久保存是檔案工作者的愿望，信息化發展為此提供了實現機遇和物質基礎。任何工作都是由人來主導和完成，檔案工作者是否能適應并提高自己的綜合素質，與檔案工作開展的程度和深度息息相關。近年來，國家和高校高度重視信息化建設，加快了相關政策的制定和加大了經費的支持，高校檔案相關工作人員應該抓住機遇，增強專業知識和技能，積極參與同行之間的溝通和交流，使高校檔案工作更上一層樓。

（三）高校檔案部門在信息化發展中可大有作為。近年來，我國高校檔案部門工作快速發展，但是由于歷史等各方面原因，部分高校對檔案建設不夠重視，有些高校把檔案部門人員列在編制外。檔案部門的工作人員非本專業出身、高校對檔案部門的經費支持有限等，在一定程度上制約著檔案工作的進步和開展。隨著大數據時代的到來，信息在社會發展中的作用越來越大，擁有的信息量多意味著占據主導權和制高點。檔案部門擁有著大量的一手資料，這是人類在長期生產生活中積累的寶貴財富，是歷史文明傳承的重要載體。高校檔案部門不僅記錄和承載高校原始歷史，還收集和涵蓋了大量行政、教學和學術信息，掌控著豐富的信息資源，借助高校管理數字化的東風，高校檔案部門完全有機會在信息化發展中大有作為。

二、信息化發展給高校檔案工作帶來的挑戰

（一）信息化發展給高校檔案部門工作觀念帶來的沖擊。思想是實踐的指南，觀念是行動的先導，因循守舊，墨守成規，是高校檔案部門工作前進的絆腳石。檔案工作要不斷與時俱進、調整自身功能以適應社會發展和進步，才能在信息化的過程中保持旺盛的生命力。檔案管理工作就是對各種檔案進行收集（征集）、整理、保管、編目、統計和利用。在傳統檔案工作中，檔案載體以紙質文件為主，并圍繞著紙質文件開展各項工作。隨著信息化發展，檔案載體逐漸向電子化、網絡化、數字化和智能化發展。同一個檔案信息有可能同時存儲在以磁帶、云庫、硬盤、多媒體等多個載體上，檔案信息的真實性和完整性成為關注的焦點。傳統的以紙質文件管理為中心的理念必須逐漸向以信息管理中心轉變。

（二）信息化發展給高校檔案管理方式帶來的挑戰。我國檔案管理工作受蘇聯模式影響較大，高校檔案負責接收（征集）、整理、鑒定、統計、保管學校的各類檔案及有關資料，文件歸檔范圍主要集中在黨群、行政、教學、科研、學生、設備等。傳統的高校檔案管理圍繞紙質的檔案載體為中心進行手工作坊式為主，工作量大，效率較低。信息化發展最重要的轉變就是以計算機、網絡等為中心進行信息的收集、加工、編碼和處理，過程更加高效、快捷。這就要求高校檔案工作者必須掌握一定的信息化技術，真正轉變管理方式，從深度和廣度上加強檔案信息化建設，用信息化來總攬未來檔案工作發展方向。

（三）信息化發展中高校檔案信息的安全性。在數字化和網絡化的大背景下，我國檔案信息安全問題不斷面臨新的問題。2013年美國棱鏡門事件讓我們更清楚地意識到我國目前檔案信息安全問題堪憂。隨著檔案信息化進程的不斷加快，目前我國多數高校實行網上歸檔，并擁有自己獨立的網站和數據庫，極大地增加了便利，但同時互聯網的開放性使得檔案信息的安全性也受到前所未有的挑戰。檔案信息安全意識薄弱、檔案信息安全體系不夠完善、對國外電子產品的過度依賴和新科技應用手段帶來的隱患不容小覷。

（四）信息化發展過程中高校檔案服務對象擴大。高校檔案部門服務對象以校內師生為主，校外范圍的服務對象很少。由于歷史等原因，我國檔案工作始終籠罩在一層頗為神秘的面紗下面，一提起檔案，就聯想到保密性、不可告知性，這也無形中減少了檔案資料的利用率。隨著信息化發展，高校數字檔案館、網絡平臺逐漸建立并處于完善之中，互聯網技術的發展，把使用者和制作者連接起來，改善了使用過程中的煩瑣手續，也提高了檔案的使用率，檔案使用對象在逐漸增多的同時，也對高校檔案部門工作提出了更高的要求。

三、高校檔案部門應當采取的措施

（一）轉變觀念，樹立檔案工作創新意識，與時俱進。依靠創新開展和推動檔案工作，是檔案事業發展的永恒課題。轉變觀念、樹立創新意識理應成為必要措施。在大數據時代背景下，檔案工作同其他事物一樣，應走出慣性思維，打破以檔案實體管理為中心的舊觀念，樹立以檔案信息管理為中心的新理念，深刻認識當前形勢下檔案工作的特點、規律和發展趨勢，統籌謀劃高校檔案工作的發展戰略。每一種檔案管理觀念和方式的形成，都與同時代有著密不可分的聯系。隨著信息化的發展和檔案工作向深度和廣度推進，高校檔案部門需要形成新的管理理論，建立新的管理制度和管理模式，運用新的技術手段和方法。

高校檔案部門要積極“走出去”，與文件管理部門、檔案使用對象密切溝通。不僅要實現文件和檔案的圓滿對接，更要把“死”的檔案信息“活”用起來，真正發揮檔案信息的價值。

（二）緊密結合信息發展時代背景，建立并完善高校檔案信息資源體系。21世紀是信息爆炸時代，信息的擁有量和準確性意味著抓住了成功的制高點和主動權。我國高校檔案部門擁有大量豐富的信息資源，建立和完善高校檔案信息資源體系可以幫助我們更好更有效地利用這些資源。核心有兩點：檔案的數字化和電子化。

檔案的數字化是當前大勢所趨，要逐步將紙質文件為載體的檔案存儲方式向數字化發展。對于紙質文檔存儲的查找檢索費時性、存儲檔案空間性、維護的不方便性和人工的費時費力來說，檔案數字化的好處是：檢索快捷方便，容易實時同步備份，存儲空間小且壽命長，維護起來更加方便、安全。

檔案的電子化方面，將關注點放在電子化檔案本身的歸檔和保存上。建立電子化檔案的歸檔機制，完善電子化檔案的工作機制，使檔案電子化的歸檔和保存更有制度保障。電子檔案中原始信息的長期保存問題更是有待檔案工作者進行深入研究和探討。

（三）建立高校檔案信息安全防護體系和制度建設，完善應急預案機制。再好的規劃，沒有切實可行的實施方案和制度建設，終究是紙上談兵。高校檔案信息安全體系的建設是時間和意識上的轉化過程，逐步實施能保證在轉化過程中適應形勢進行相應的調整，保證體系最終順利建設完成。在發生意外的時候，應急預案能保證我們在突發事件當中及時有效地進行處理，把損失降低到最小。

技術因素是檔案信息安全體系建設的直接影響因素，但并不是唯一因素。要抓住一切機會大力宣傳檔案信息安全意識，把這種信息安全防范意識“武裝”到每一個檔案工作人員身上和每一個檔案工作的環節上。有形的產品和無形的意識緊密結合，才能最終建立起牢固的安全防護體系。

（四）借助信息化發展的良好契機，擴大高校檔案信息資源的社會價值。我國高校檔案館所保管的檔案信息資源是我國檔案資源的重要組成部分，高校在為社會發展和培養人才的同時，也對社會進步、經濟發展起到助推作用。高校檔案信息通過公共獲取的方式提供給社會公眾使用是高校檔案管理機構實現其社會價值的重要途徑。信息化發展的最終途徑是為了大眾更好更快地利用信息。應以信息化背景和高校管理數字化為契機，提供更豐富的網絡信息資源服務，例如遠程下載、在線瀏覽、資料代查服務等，并簡化相關手續，利用互聯網的橋梁作用，將高校內的檔案資源信息和校外的使用人員連接起來，最大限度地發揮高校檔案信息資源的價值。

與此同時，高校檔案工作人員要樹立“以人為本”的主動服務理念，主動向檔案信息使用者提供有針對性、時效性強的檔案信息；樹立超前服務理念，主動從使用者的角度出發，從當前大信息時代背景出發，豐富檔案內容、收集使用者更感興趣的資料，逐漸從“封閉式”管理向“開放式”服務轉變，讓檔案的價值真正地“發光發亮”。

如何有效應對并利用好信息化所帶來的機遇和挑戰，這是每個高校檔案工作群體、每個檔案工作者都應當思考的問題，我們要用新的思維、新的措施積極面對，與時俱進，應對挑戰，化危為機，使高校檔案工作在信息化發展的浪潮中大展宏圖，大有作為。

【參考文獻】

[1]閉線林.新時期高校檔案信息化建設探析[J].山西檔案，2014（5）

[2]倪麗娟.信息化背景下高校檔案服務策略研究[J].檔案學通訊，2011（5）

篇3

【關鍵詞】新媒體時代；高校思想政治教育工作者；角色變化；對策

在人類文明中，每一種新的信息傳播媒介的出現都顛覆性地加速著社會的演進，隨著互聯網的誕生，人類宣告進入互聯網時代。當前，網絡、移動設備等科技發展迅猛，依托數字技術、網絡技術和移動通信技術等新型媒介，以數字化、交互性、高技術支持等構筑起來的一個全球性、開放性、全方位的新媒體信息空間已經深入到了政治、經濟、文化等各個領域[1]，影響改變著人們的生活。思想政治教育作為一門學科，其研究者們也看到了新媒體發展對完善思想政治教育理論、創新思想政治教育形式和方法帶來的新的挑戰與契機，紛紛開始著手進行新媒體環境下的思想政治教育研究。當前高校思想政治教育是我國思想政治教育工作的重點，在新媒體時代下，高校思想政治教育工作者的角色發生了一些變化，這對他們的工作也提出了新的要求。對此，他們需要怎樣應對，已成為當前急需解決的問題。

一、新媒體時代對高校思想政治教育工作的雙重效應

指出：“隨著形勢發展，黨的新聞輿論工作必須創新理念、內容、體裁、形式、方法、手段、業態、體制、機制，增強針對性和實效性。要適應分眾化、差異化傳播趨勢，加快構建輿論引導新格局。要推動融合發展，主動借助新媒體傳播優勢。”高校思想政治教育工作要充分利用傳媒載體，所謂傳媒載體，就是充分利用現代傳播媒介，傳導思想政治教育內容，使人們在接受廣泛信息的同時，接受思想政治教育，從而全面提高自己的思想道德素質和科學文化素質[2]。但新媒體時代的到來，給高校思想政治教育工作既帶來了機遇，也帶來了挑戰。

（一）新媒體為高校思想政治教育工作提供了機遇

首先，新媒體打破了高校思想政治教育的時空限制。一方面，教育者和教育對象在任何一個設有終端的地方就可以隨時傳播和獲取所需知識。另一方面，教學手段的日益多樣化，使教育者可以組織學生觀看網絡公開課，開展網上討論、網上談心、網上作業等活動，在提高思想政治教育信息傳播速度和實際效率、增強思想政治教育雙向互動反饋的同時，多樣化的信息刺激也使教育對象印象更加深刻，從而鞏固了思想政治教育效果。

其次，新媒體環境下資料的共享使思想政治教育效果得到提高，也減輕了教學的人力、物力負擔。各高校思想政治教育專題網站或者門戶網站一定程度上使教育、教學資源合理配置，提高了人力、物力的使用效率，使得教學資源的配置更加合理化。

再次，在高校思想政治教育過程中，教育者利用新媒體技術創造出了新穎的教學方法，例如利用視頻教學、幻燈片授課等形象生動、立意明確、印象深刻的教學手段，在通過營造愉快輕松環境引導受教育者接受的同時，也減輕了教育者在課程設計上的壓力，使其有更多的時間進行教學內容的準備，提升了思想政治教育的效果。

（二）新媒體給高校思想政治教育工作帶來了挑戰

首先，新媒體環境下人們獲得的信息較為零碎，公眾在沒有看到事件的全貌或對事件深入解讀的情況下，很容易產生盲人摸象式的理解，斷章取義、隨意評論轉發，導致以訛傳訛的后果。此外，新媒體的虛擬性使海量的信息毫無屏障地進入公眾視野，西方敵對勢力和國內一些別有用心的人利用新媒體技術進行和平演變，每當輿論熱點事件出現時，就極力煽動西方的普世價值觀、等，給大學生對事件本身的判斷造成了偏差，對主流價值觀形成了挑戰。

其次，新媒體打破時空限制，使每個個體都進入信息高速路，人們的距離在新媒體空間得到了史無前例的縮短，這也使得一部分大學生被虛擬世界蒙蔽，難以適應現實生活，如大學生手機黨、交往危機的出現，造成了信息時代人與人之間的冷漠。這些情況也極易誘發受眾產生心理信任危機等問題，給高校思想政治教育工作帶來了很大挑戰。新媒體在為人們提供休閑娛樂、交互共享平臺的同時，也給網絡違法犯罪提供了條件。高校思想政治教育在新媒體環境日益復雜化的影響下，使得傳統思想政治教育方法和原有社會輿論制約的效果有了不同程度的削弱，對大學生思想政治教育引導與規范的難度日益增加。

再次，新媒體技術的先進性，對于思想政治教育工作者的媒介素養和綜合能力也是一種挑戰，教育者要能夠比較熟練地運用新媒體，并在紛繁復雜的新媒體環境中找準立場，提高自身對信息過濾、解釋和化解問題的能力，以此來為高校思想政治教育工作提供保障。

二、新媒體對高校思想政治教育工作者角色定位的影響

（一）高校思想政治教育工作者角色定位

在全國高校思想政治工作會議上指出，高校思想政治工作關系高校培養什么樣的人、如何培養人以及為誰培養人這個根本問題[3]。而在這個問題上，高校思想政治教育工作者扮演著舉足輕重的角色。思想政治教育工作者是依據一定社會或階級的要求，對思想政治教育對象的思想品德施加有目的、有計劃、有組織的教育影響的個體或群體，是思想政治教育活動的發動者、組織者和實施者[4]。由此不難看出，我們將高校思想政治教育工作者的角色定位為大學生思想的引導者、生活的關照者、心理健康的疏導者、人生的引路者，足見高校思想政治教育工作者在大學生成長過程中的重要作用。[5]伴隨著新媒體時代的到來，高校思想政治教育工作者的傳統角色雖然受到來自新媒體技術的沖擊，但對高校思想政治教育工作者的職業要求及角色定位并沒有大的變化。

（二）新媒體時代對高校思想政治教育工作者傳統角色的沖擊

我國高校思想政治教育工作的目標是提高大學生的思想道德素質，促進他們的自由全面發展。隨著新媒體時代的到來，這一目標不會發生本質上的改變，但以傳統的思想政治教育工作者角色定位發展而來的一些思想政治教育方法已經很難再滿足社會現實的需求，出現了一些傳統方法無法應對的新情況，這對高校思想政治教育工作者的角色所定位的傳統功能造成了較大的沖擊。這些沖擊主要體現在以下幾個方面：

第一，思想政治教育工作者的權威地位受到挑戰，思想政治教育的主客體關系發生了變化。在傳統的高校思想政治教育模式中，教育者主要通過理論灌輸和說理教育等方式對教育對象在思想上進行引導，教育者對教育對象具有一定的權威性，教育對象觀念的表達也在很大程度上受制于教育者，這使得教育對象經常被置于溝通教育的被動一方。而在新媒體環境中，這一現象發生了變化。教育對象可利用自身技能自主地獲得大量思想政治教育信息，并能夠獨立快捷地分享彼此的經驗、觀點，使不同主體之間的溝通更加自主和平等，并能自由地表達自己獨立的想法或表達認同與不認同。此外，教育對象還能利用新媒體技術進行自我教育，根據個人喜好選擇和接受信息，對以灌輸方式為途徑的教育模式產生抵觸心理，沖擊了傳統的教育方式。新媒體時代信息獲取的便捷性和資料的共享性，一定程度上解構了高校思想政治教育中教育主體與教育客體的傳統關系，思想政治教育工作者的權威地位受到削弱，陷入了話語權旁落的困境。對此，高校思想政治教育工作者如果不改變過去單純的理論灌輸者的角色地位，在新媒體時代下不采用適當的新型教育手段、不尊重教育對象自我教育的主體地位，那么教育效果將大打折扣。

第二，思想政治教育工作者思想引導功能減弱。當前我國處在社會主義政治、經濟等多方面改革的關鍵階段，思想觀念日趨多元，加之新媒體技術的飛速發展，不同觀念之間的沖突碰撞更為頻繁，對整個社會乃至全世界產生了巨大沖擊。高校大學生具有較強的知識獲取能力和一定的判斷理解能力，對思想觀念的碰撞及社會生活的微妙變化十分敏感，但因社會閱歷、生活經驗等方面的局限，也使他們對一些存在的思想觀念在無人引導的條件下難以進行正確的評判，價值觀念也在新媒體環境的影響下飄忽不定，甚至有被敵對勢力利用的風險。此外，傳統的思想政治教育與新媒體環境下的思想價值觀念之間存在著一些差異，這些思想價值觀念作為一種亞文化，在無形之中引發了部分大學生的認同和追捧，使得高校思想政治教育工作者在教育中的引導功能受到干擾，教育效果的保障度減弱，增加了教育者對大學生進行思想政治教育的難度。

第三，思想政治教育工作者專業角色弱化。在新媒體環境下，信息傳播迅速、信息量大、覆蓋面廣、交互性強，思想政治教育主體與客體之間的界限在這一新型環境特征的影響下，其相互之間的界限已變得越來越模糊。教育者在網絡等數字虛擬空間中的角色的可識別度與傳統媒體環境相比不斷減弱，這對教育者的權威性以及教育主客體之g溝通的針對性降低，受眾對所獲得信息的發出者的身份的了解較對現實空間信息發出者的身份的了解減少，在不確定對方是否是思想政治教育工作者的情況下，受教育者對思想政治教育工作者的教育言論的權威感喪失，使得人人都可以變成思想政治教育工作者，人人都有發言權，人人都可以表達自身觀點。這一現象的出現，對思想政治教育工作者的工作提出了很大挑戰。對此，思想政治教育工作者應該如何利用自身理論素養，用具有說服力的語言來顯示自身的思想政治教育工作者角色，并讓受教育者信服、接受，以達到思想政治教育目的，是每個思想政治教育工作者都面臨的考驗。

三、新媒體時代高校思想政治教育工作者應對角色沖擊的措施

（一）高校思想政治教育工作者工作方式轉變

一切從實際出發，實事求是，是思想政治教育工作的基本原則。當今社會，隨著新媒體環境的不斷發展，思想政治教育工作者也需要針對這些發展、變化，根據實際情況做出工作方法上的調整，以保證思想政治教育工作者角色作用的發揮。

首先，高校思想政治教育要貼近社會現實。傳統高校思想政治教育存在一個突出問題：教育內容、結構體系與現實政治、經濟生活脫節。新媒體時代，由于信息資源豐富、傳輸便捷，拉近了人們與社會組織的距離，也縮小了人與人之間的距離。因此，高校思想政治教育工作者必須對思想政治教育內容進行深入研究，通過調查改進思想政治教育方法，及時對社會政治經濟以及網絡、現實等問題進行分析解讀，以滿足現實要求。此外，要積極引導大學生用正確的世界觀和方法論看待社會現實生活中的問題，并嘗試去解決問題。

其次，高校思想政治教育要貼近學生實際、貼近專業要求。過去思想政治教育存在泛知識化現象，將思想政治教育和專業理論、專業技能等智力教育等同起來，將思想政治教育與其他類型的教育分裂開來，使得高校思想政治教育處于弱勢地位。[6]因此，高校思想政治教育工作者要深入細致地把握思想政治教育與其他專業之間的相互借鑒、相互影響的關系，以推動高校思想政治教育理論方法的創新和教育者角色的轉變。在互聯網等新媒體環境的影響下成長起來的當代大學生，他們的思維、個性有著很強的時代性，過去在課堂上用灌輸、說教的方式進行思想政治教育，對于當代大學生而言已不是最理想的方式，因此教育者應順應這一時代特征，分析、把握當代大學生思維跳躍性強、不愿拘泥于機械規則，希望以自身感興趣的方式接受思想政治教育的特點，創新工作方法，采用隱性思想政治教育的方式將思想政治教育理論、內容融進具體的實踐、討論、表演等活動中，拓展思想政治教育的形式，動之以情、曉之以理，以增強高校思想政治教育的實際效果。此外，高校思想政治教育工作者應發揮自身創造性，借鑒現實思想政治教育活動，在網絡等新媒體環境中利用高校大學生的心理生理特征，開展一些他們喜聞樂見、樂于積極參與的思想政治教育活動，在提高思想政治教育工作感染力、生動性、直觀性的同時，達到相應的思想政治教育目標。

（二）高校思想政治教育工作者理念的革新

新媒體時代的到來給社會生活帶來了一系列變化，高校思想政治教育工作也不可避免地受到新媒體時代帶來的雙重影響。對此，高校思想政治教育工作者需要充分認識到新媒體載體傳播價值觀念的強大政治功能，用理論、方法創新開拓高校思想政治教育的新媒體陣地。

首先，高校思想政治教育工作者應更新自身的教育理念，要樹立互動性、平等性、即時性的工作理念，積極關注思想政治教育的人本r值與人本認同，更加理性、客觀地將思想政治教育內容融入新媒體中。

其次，高校思想政治教育工作者要堅定自身的制度自信、理論自信、道路自信和文化自信，在此基礎上對多元意識形態做出積極的回應。要意識到好奇心引發的大學生強烈的主觀能動性對多元觀念的擴散作用，要對一些敏感問題主動引導解釋，不能隱瞞欺騙。同時，思想政治教育工作者還要有敏銳的洞察力，當察覺到某種意識形態可能會對大學生造成不良影響時，要及時主動地在課堂教學、生活輔導中向他們解讀多元意識形態，可以借助學校內部的新媒體載體，以一種正確、權威的態度和言論來闡釋多元意識形態，區別主流與多元之間的不同，弘揚主流價值觀，引導大學生做出正確的價值判斷。

（三）高校思想政治教育工作者心態的調整

思想政治教育工作是一種涉及受教育個體多種心理因素的內向傳播過程，既需要高校思想政治教育工作者對大學生進行思想道德規范“灌輸”，同時也需要大學生將其內化為一種自省、自律的自覺思維，從而收到實際的教育效果[7]。

作為高校思想政治教育工作者，首先要真正認識到新媒體是時展的潮流和方向。從青年大學生的需要動機、情緒情感、個體差異入手，順應潮流，借助這一工具把握高校思想政治教育關鍵；轉變傳統的思想政治教育心態，變保守為開放，理解并尊重學生在新媒體時代所展示的個性特征，形成平等和諧的教、學“生態”。

其次，要培養、樹立自身對新媒體的接納心態，積極主動地學習相關技術，不斷增強對新媒體技術的運用能力，對于不懂的問題要敢于向學生請教、與學生交流，同時在交流新媒體技術的過程中也會拉近與學生之間的距離，從而更好地把握學生的思想動態，提高教育的效果。

高校思想政治教育工作者肩負著提高學生思想水平、政治覺悟、道德品質、文化素養和培養德才兼備、全面發展人才的重擔。新時期的高校思想政治教育工作者在面對新媒體時代所帶來的雙重效應的情況下，應當敏銳地認識到這一變化給思想政治教育工作角色定位帶來的影響，要積極利用新媒體手段，轉變工作方式、革新工作理念、調整工作心態、創新教育模式，加強和改進新時期高校思想政治教育工作。

參考文獻：

[1]季海菊.論新媒體時代高校思想政治教育的挑戰與機遇[J].南京社會科學，2015（5）.

[2]鄭永廷.思想政治教育方法論[M].北京：高等教育出版社，2010：168.

[3]全國高校思想政治工作會議舉行，發表重要講話[N].人民日報，2016-12-09.

[4]陳萬柏.思想政治教育學原理[M].北京：中國人民大學出版社，2013：107.

[5]張根興，劉胤芷.新媒體環境下高校思想政治教育工作者的角色嬗變[J].北京教育（德育），2014（3）.

[6]季海菊.論新媒體時代高校思想政治教育的挑戰與機遇[J].南京社會科學，2015（5）.

[7]劉基.高校思想政治教育論[M].北京：中國社會科學出版社，2006：172.

篇4

首先，要調查實際情況，根據本部門結合企業現實情況，做出的計劃才會被很好執行。其次，各部門每月的工作計劃應該拿到例會上進行公開討論。以下是小編為大家整理的員工個人工作計劃最新版，希望能給各位提供幫助!

員工個人工作計劃最新版1一、做好路政日常管理工作

1.做好路政巡查工作，定期對橋梁、涵洞、通道檢查，對巡查中發現的問題及時整改;

堅持每日3趟巡邏，做到有勤必出，快速出勤，力爭在第一時間趕赴事故現場進行處理并做好巡邏記錄。

2、做好隊伍管理工作，加強學習，每月定期召開中隊會議、開展政治業務學習，通過學習、培訓提高路政員政治素養及業務水平，為迎接路政大隊業務考核做好充分準備。

3、加大對轄區內車輛救援服務監管力度，堅決不允許出現亂收費、服務態度惡劣等不良現象。

4、進一步規范路政內業管理。

值班員要按時值班，及時傳達來電信息。內勤要保持政令暢通，定期開展自檢，及時完善內業資料并歸檔。

5、做好安全管理工作。

上路巡查前對車輛進行檢查，發現故障，及時維修，堅持做到“不帶病”出車。定期對所轄路段各收費站、停車場、服務區和隊內的消防器材進行檢查，杜絕安全隱患。

二、做好國慶小長假及冬季安全保暢工作

國慶小長假期間，高速免收小型車輛通行費，出行人數會大幅增加，車流量也隨之上升，這期間安全工作尤為重要，妥善安排好值班人員，做好信息報送和突發事件應對工作;冬季冰雪惡劣天氣頻繁，要加強與株洲管理處、高速交警、茶陵養護應急隊、茶陵縣應急辦等

單位的聯系，做到信息互通，確保出現緊急情況時獲得支援，保障路政工作的有效開展。

三、做好宣傳走訪

“路政宣傳月”活動有終點，但宣傳重任一直存在，4季度我中隊將繼續對收費站、服務區、加油站以及沿線居民進行走訪宣傳，提升他們守法愛路的意識，為所轄區域道路安全暢通奠定良好的群眾基礎。

四、完成上級交辦的其他工作。

員工個人工作計劃最新版2從x年基于自身職業規劃的考慮，從建筑施工企業順利轉行至房地產開發企業，甲、乙方財務會計身份轉換的同時，對自已也是一個新的起點和挑戰!

房地產行業會計與施工行業相比，有諸多的相同之處，但其又有自身鮮明的行業特點與獨特的核算方法。

剛入職上家盤龍城的置業公司時，正逢公司樓盤已熱銷過大半，首先就從開發產品的銷售流程入手，從客戶預交定金，簽合同交納首期款，辦理銀行貸款，客戶按揭款全額到賬，開具售房稅控發票，填寫各樓棟房屋銷售明細表，按期同銷售公司對賬;同時還要對照前期的各項施工合同，清理開發成本費用賬務明細，清結各施工隊工程尾款;并兼任物業公司的會計。

在各項業務剛剛就輕駕熟，工作步入正軌之時，又恰逢國家對房地產企業宏觀調控加緊，國稅由各區局長負責牽頭錯片交叉成立清查專班，下點進駐各開發企業。

從x年11月黃陂區國稅局開會通氣之后，一直到x年3月底將近半年的時間，除完成日常財務常規工作以外，其他時間全部用于項目自查、清算，配合國稅專班、審計事務所等相關人員清查賬務，整理、收集、復印各類涉稅合同、單據、資料等，提供相關財務數據，填寫各種表格。

這段期間的工作，可用“煎熬”兩字來形容，借助自身較為扎實的財務理論根基及實踐工作經歷，應對稅務清查不是難事，但應對公司上層不切合當前實際的納稅構想卻是難之又難!

因為這家公司前期開發花園項目時，稅務稽核力度不大，可操作空間很大，交納的稅額不高，所以公司決策層在家園這個項目的稅務支出這塊，計劃預算額做得很低，樓盤銷售前期，所得稅納稅額為零，后期就每季度象征性的'交納5萬元，進入項目清算階段，稅務專班駐點清稅時，需補付的大額欠稅是一方面，另一方面因為。決策層要求將納稅額控制在某某點以內，但基于，所造成的不利局面，幾乎難以扭轉。

常言道“屋漏偏逢連天雨”，這頭國稅所得稅還未清結，那邊地稅的土地增值稅清查又在全市范圍內全面鋪開，又是一番發票清查、資料整理、數據填報，這都不難，到了交稅這一環節，又卡殼了，決策層又是驚呼“稅款要交這么多嗎”?眾所周知，流轉稅環節是一旦售房發票開具后，納稅義務就無可規避，但這種淺顯的道理我已不想反復解釋了。已熟韻領導性情的我，平靜地強調：“這只是站在財務角度列示的數額，您愿意交多少就交多少，現在不交也行!”

實踐出真知，稅務清查專班借助房產部門的售房數據和清查賬務的結果，開具了補罰合計的巨額稅單，補稅部分和我上報給公司的納稅數額相差無幾，而且已是我盡最大可能和稅務斡旋削減后的結果。當稅務限期納稅通知書擺在決策層的案頭，當真金白銀交納入國庫時，相信事實已給決策層上了最生動的一課。

通過這半年零距離地和稅務專班的接觸配合，學到了不少他們查稅的切入點和方法，對個人的房地產涉稅實操能力，絕對是一個長足的提高!

員工個人工作計劃最新版3一、項目測量工作總體目標

20x年3是佛山軌道交通二號線鐵路公司項目正式于廣東佛山成立，這標示著鐵路公司及二公局正式進入了地鐵盾構業務階段，開創了我局在地鐵盾構市場上的空白，也是我局在城市軌道交通建設的一個里程碑。針對我們未知的一個專業技術較強的行業，我們要在工作中學習，學習中進取，爭取早日了解并掌握地鐵上的測量技術。并為中交二公局培養一批地鐵施工測量技術人才。

二、積極開展“管理效益年”活動，做好服務保障工作

20x年，我們繼續堅持把“工作按時、數據準確、資料齊全”作為部工作的出發點和準則，并緊緊圍繞公司的方針目標，積極開展“管理效益年”活動，從人員、技術質量、設備、等方面做好了服務保障工作。

我們嚴格按照質量體系文件要求把好重要測量技術文件的審核關。如對測量技術設計書、測量控制網點驗證報告、項目工程歸檔資料等的審核，做到認真細致，層層把關，確保技術文件的準確性和可靠性。

并在學習新知識的過程中少走彎路，組織學習并到其他施工中的現場去學習我們的不足之處并加以改正。

三、進一步加強員工隊伍建設

繼續加強對年輕技術人員的鍛煉和培養，建立合理的技術骨干梯隊。因公司生產發展需要，對技術過硬、能獨立工作的技術人員需求不斷增加。我部絕大部分技術人員都是近年新進的員工，加上近年不斷引進了新設備，如何提高他們的業務水平，進而逐漸成長為骨干力量是我部員工隊伍建設的重要課題。我們主要采取了以下措施：我們在組建測量組時，根據技術人員的特點以及工程特點進行合理的組合，充分發揮年輕技術人員的作用。對于剛進的學生，要求所在測量組做好傳幫帶，并定期向上級部門匯報新員工的工作學習情況。

四、抓好安全生產工作

安全工作是一項常抓不懈的工作。我們繼續按照公司有關安全工作的指示精神，結合施工生產的實際，認真做好安全防范工作。一是經常督促，時刻提醒測量人員，特別是測量主管，在施工生產忙、工作任務重、人手不足的情況下，都不能忘記安全工作，樹立安全第一的思想。二是每次新工程項目開工進場前或人員調動時，都提出做好安全防護的相關要求。三是特殊的季節或天氣，如雪季、雨季，利用月例會、季度主管例會特別提醒，并由專人負責跟蹤督促落實，確保人身、儀器安全。確保20x年，全年安全生產無事故。

員工個人工作計劃最新版4首先，認真負責地完成x小組里自身的分擔的每一份工作。與x小組的成員齊心協力，從客戶的需求出發，在電話，在郵件，或拜訪中，了解客戶的需求，從而帶給滿足客戶需求的產品和服務。與小組成員一齊，集思廣益，一點一點共同解決我方的合作過程中引起對方不滿意的問題，實現更順暢更愉快的長期合作。

第二，在阿里巴巴平臺擁有自身的業務賬號。作為x小組的一員，在確保完成小組業務的同時，能夠發展自身的個人業務。在實習期，我也曾嘗試透過谷歌搜索引擎和其它國家B2B平臺上尋找買家，發過無數封開發信，但回復者甚少。相信，透過公司付費的阿里巴巴平臺，若有機會參加阿里巴巴平臺的相關培訓，我會學習的更快、更專業。

第三，全面的了解公司和產品，培養自身的業務潛力。透過了解公司和產品，進而了解目標市場和競爭對手，做到能夠專業的回答客戶提出的問題，用自身的專業知識留住客戶。豐富與產品相關的原材料、包裝等相關知識。

第四，至少擁有一個自身的業務，培養自身的業務技巧。沒有實戰的話，只能是紙上談兵。透過一個自身獨立操守的業務，就能將理論與實踐相結合，培養自身的業務技巧，熟悉一整套外貿流程。從開發客戶、簽訂單、下生產通知、報關、發運到最后收款結束，一邊學習一邊實踐。然后，透過一次一次地總結經驗教訓，使自身的業務潛力逐漸趨于成熟。

第五，提高自身的業務素質。做一個誠實、熱情、有耐心、有自信心的外貿業務員。做朋友做業務要誠實。對待自身的職業要有熱情，有激情。在開發客戶的過程中要有耐心。在與客戶洽談和溝通時要有自信心。

第六，業余時光多加練習英語口語，接待客戶時做到完全無障礙的溝通和交流。多朗讀、多背誦，立志實現向E哥那樣任何對話，隨聽隨翻。

第七，重新學習日語，掌握日語的基本對話和交流。制定日語學習計劃，從詞匯和句型開始，重新學習、重新掌握，讓日語成為自身名副其實的第二外語，以備不時之需。

員工個人工作計劃最新版5為加強我社信貸管理，提高信貸工作質量，樹立風險、責任意識，做到職責分明，有序地開展信貸工作，促進我社信貸工作規范、穩健地發展，全面地完成信貸工作任務目標，現對公司業務部20x年工作作出以下計劃：

一是加強業務培訓，提高隊伍素質

在新的一年里，從“以內控防范優先，加強制度落實”的角度加強客戶經理隊伍建設。20x年，著重抓好一線信貸人員的培訓，計劃在第一季度以金融法規、各項制度、經營理念和信貸業務規范化操作程序及要求等內容為重點進行普及培訓，在較短時間內培養造就一批政治過硬、品質優良、業務素質高、能適應改革步伐的員工隊伍。定期組織學習金融方針政策和上級文件精神，努力提高政治覺悟和業務素質，增強依法合規經營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業務進行專項培訓。

二是加強信貸管理，規范業務操作，提高信貸資產質量

在確保新增貸款質量上，一是加強對各社及信貸員貸款權限的管理，嚴禁各社及信貸人員發放超權限貸款。二是加大對跨區貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度，發現一起，處罰一起。三是認真開展貸前調查，準確預測貸戶收益，確保貸款按期收回。四是嚴格執行大額貸款管理制度。五是嚴把貸款審批關，嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實、合法，擔保人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等，通過以上措施，確保信貸資產質量逐年提高。六是全面進行信貸檔案統一模式、規范化、標準化管理，實行專柜歸檔、專人保管，并建立調用登記制度，保證檔案的完整性。人員調離或換片，貸款檔案應辦理移交手續，由交出人、接交人及監交人共同在移交清單上簽字，促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。

三是加大金融新產品的營銷力度

近年來，我社加大信貸產品的創新力度，貸款品種不斷增加，信貸服務水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足，為此省聯社于20x年11月14日印發了《山東省農村信用社貸款分期還款暫行辦法》。為滿足貸款客戶的不同需求，緩解集中還貸壓力，進一步提高信貸管理水平，防范信貸風險，公司業務部將于20x年在信貸管理中引入貸款分期還款，以完善信貸服務功能的需要，杜絕部分客戶對信貸資金長期占用，風險持續積累、暴露滯后，加大信貸風險的后果。

四是加大信貸規章制度的執行力度

篇5

部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采取“確保穩住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續的市場推廣攻勢。

鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。。《年下半年工作計劃》，機密數據純屬虛構。

深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶，這也是我行的基礎客戶，并為資產業務、中間業務發展提供重要來源。年年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質量；要優化結構，提高優質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。年年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶凈增長272430戶。

做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。

（二）加強服務渠道管理，深入開展“結算優質服務年”活動。

客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。

要建設好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理；每個對公業務網點（含綜合業務網點）應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。

二是加強物理網點的建設。目前，由于對公結算業務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南，對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規范、服務流程等進行指導。

三是要拓展電子銀行業務渠道，擴大離柜業務占比。今年，電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優質客戶市場上占據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。

深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產品創新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升部門服務質量，實現全公司又好又快地發展目標。

（三）加快產品創新步伐，加大新產品推廣應用力度

結算與現金管理部作為產品部門，承擔著產品創新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術手段。

完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制，各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯系行、重點行召開產品創新業務研討會，集中解決客戶關心的問題。

提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統一品牌下擴大品牌內涵，提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計，制定適當的品牌策略，納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。《2010年下半年銷售部工作計劃》整理發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇，擴大銀證業務占比，發揮我行電子銀行方便快捷的優勢，加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制，增強市場快速響應能力，真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。

（四）抓好客戶經理和產品經理隊伍建設，加緊培養部門人才

要加強人員管理，實施日常工作規范，制定行為準則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。

加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業務人員素質，以適應現代商業銀行市場競爭需求。

篇6

公司銷售工作計劃范文1

市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經理室進行經營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。

針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部××年工作思路，現在向大家作一個匯報：

一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱情接待，服務周到

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。

四、做好市場調查及促銷活動策劃

經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動協調

與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

×年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，創造營銷部的新形象、新境界。

公司銷售工作計劃范文2

（一）細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

xx部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采取“確保穩住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續的市場推廣攻勢。

鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。。《2012年下半年工作計劃》由找原創首發，機密數據純屬虛構，

深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶，這也是我行的基礎客戶，并為資產業務、中間業務發展提供重要來源。2012年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質量;要優化結構，提高優質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。2012年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶凈增長272430戶。

做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。

（二）加強服務渠道管理，深入開展“結算優質服務年”活動。

客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。

要建設好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點（含綜合業務網點）應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。

二是加強物理網點的建設。目前，由于對公結算業務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南，對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規范、服務流程等進行指導。

三是要拓展電子銀行業務渠道，擴大離柜業務占比。今年，電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優質客戶市場上占據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。

深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產品創新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量，實現全公司又好又快地發展目標。

（三）加快產品創新步伐，加大新產品推廣應用力度

結算與現金管理部作為產品部門，承擔著產品創新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術手段。

完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制，各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯系行、重點行召開產品創新業務研討會，集中解決客戶關心的問題。

提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統一品牌下擴大品牌內涵，提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計，制定適當的品牌策略，納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。

發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇，擴大銀證業務占比，發揮我行電子銀行方便快捷的優勢，加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制，增強市場快速響應能力，真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。

（四）抓好客戶經理和產品經理隊伍建設，加緊培養xx部門人才

要加強人員管理，實施日常工作規范，制定行為準則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。

加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業務人員素質，以適應現代商業銀行市場競爭需求。

篇7

新的一年做計劃預測未來才能做好，銷售也不例外。來看看公司年度計劃怎么制定吧。下面是小編整理的《分公司銷售工作計劃》，供您閱讀,參考。希望您能有所收獲!

分公司銷售工作計劃

一、檢討與愿景

20__年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。

但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路，在與各分公司的市場活動，公司資源整合過程中，不斷進步。

二、工作思路

1、明確工作內容

首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導。

2、駐點營銷

駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業務人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。

市場部駐點必須完成六方面的工作：

a、通過全面的調研，發現市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案;

b、搜集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢，提出新產品的開發思路;

c、指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩定發展;

d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發現情況及時予以上報處理。

e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰斗力;

f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場復制;

3、與銷售部強強聯合，成立品牌小組

市場部要在市場一線真正發揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整;對于會議討論通過的方案，交銷售部執行，由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法，決定了市場部能否與銷售部實現共融和共榮。

三、管理團隊

1、合理配置人員：

a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作。

b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。

c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現場執行。

2、充分發揮人員潛力，強調其工作中的過程控制和最終效果。

3、嚴格按照公司和營銷部所規定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執行型的團隊。

4、協調部門職能，主動為各分公司做好服務工作。

四、市場分析

1、競爭激烈

幾年來，公司同仁辛勤而有效的市場運作，取得了豐富的市場經驗，建立了較為完善的市場營銷網絡，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由于同行業某些同類產品的成功的市場開發，使威科產品在市場競爭中變的前進艱難。

2、整合資源

我公司依托山西省農科院的專家優勢和山西農大的合作保障了我們強有力的技術支持，是一般小企業無法比擬的優勢。公司也有較強的人才優勢，在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面，集中了一大批優秀人才，為公司的發展和市場的開拓提供了保證。

五、品牌推廣

公司產品經過多年的市場運作，已具備了一定市場競爭優勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額，并獲得長久的發展，我們將以公司的發展戰略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。

1、品牌形象

為了打造“新威科”的品牌形象，建議我們公司的所有系列產品統一使用該品牌。不同類型的系列產品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)

2、產品定位

根據目前市場現狀，隨著產品的更新換代、新系列產品的推出和銷售區域的情況變化，為提高與同類產品的競爭優勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調整產品價格，采用中、低價格策略，增加產品競爭力

3、網絡建設

銷售渠道是企業的無形資產，多年的市場運作、網絡的初步形成，網絡建設仍將作為公司未來發展的重點工作，努力加強鄉鎮網絡的建設，積極發展新的經銷商，使銷售網絡更趨穩定。進一步開發重點養殖區的經銷商和大型養殖戶，擴大市場范圍。

4、市場推廣

a.積極利用公司各種有價值的資料，如“新威科技訊”“山西飼料”企業網站等宣傳企業。

b.在全國性的專業報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴大產品知名度。

c.積極參加全國性大型行業會議及與各地經銷商聯合舉辦多種形式的技術講座、用戶座談、產品推廣等會議，宣傳展示公司與產品。

d.利用多種形式與經銷商開展促銷活動，促進產品銷量。

e.在一些養殖重點地區配合經銷商做一些墻體廣告。

f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動，提高產品的銷售量，形式可多種多樣。

g.制作廣告衫和pOp張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產品，擴大品牌影響。

h.夏季在養殖小區進行電影循環播放，宣傳公司文化。

六、工作進度

第一季度：

1、確定本年度的廣告宣傳策略。

2、結合市場情況制定出活動計劃。

3、抓好市場信息和客戶檔案建設。

4、策劃好經銷商年會。

5、完成墻體廣告的設計計劃。

6、策劃推出春節有獎銷售活動。

第二季度：

1、策劃推出二季度促銷活動。

2、配合分公司推出市場活動。

3、參加全國性的行業展會一次。

4、配合各分公司做好駐點營銷工作。

5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養殖小區放電影的事件。

6、夏季文化衫的設計制作。

第三季度：

1、夏季電影宣傳工作計劃安排落實。

2、文化衫的發放。

3、制作pOp張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。

4、策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。

第四季度：

1、兩節促銷的落實開展。

2、掛歷、年歷的制作與發放。

3、跟蹤各分公司和經銷商年度目標的完成情況。

4、完成目標市場墻體廣告的100%投放。

5、做好全年工作的總結。

七、資源配置

1、配備車輛一部，音響、話筒、功放一套、數碼相機一臺。

2、需要把市場活動經費由市場部統籌安排。

3、各分公司的促銷、新品推廣、大型市場活動要報營銷總監批準后由市場部統一協調開展。

分公司銷售工作計劃

(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

__部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采取“確保穩住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續的市場推廣攻勢。鞏固現金管理市場地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。

深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶，這也是我行的基礎客戶，并為資產業務、中間業務發展提供重要來源。__年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質量;要優化結構，提高優質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。__年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶凈增長272430戶。

做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。的免費公文，

(二)加強服務渠道管理，深入開展“結算優質服務年”活動。

客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務.要建設好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。

二是加強物理網點的建設。目前，由于對公結算業務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南，對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規范、服務流程等進行指導。

三是要拓展電子銀行業務渠道，擴大離柜業務占比。今年，電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優質客戶市場上占據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產品創新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升__部門服務質量，實現全公司又好又快地發展目標。

(三)加快產品創新步伐，加大新產品推廣應用力度結算與現金管理部作為產品部門，承擔著產品創新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術手段。完善結算產品創新機制。

一是要實行產品經理制，各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。

二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯系行、重點行召開產品創新業務研討會，集中解決客戶關心的問題。提高財智賬戶品牌的市場認知度。

分公司銷售工作計劃

一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱情接待，服務周到

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對，限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。

四、做好市場調查及促銷活動策劃

經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動協調

篇8

（一）細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

xx部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采取“確保穩住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續的市場推廣攻勢。

鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。。《XX年年下半年工作計劃》由找原創首發，機密數據純屬虛構，轉載請注明出處。

深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶，這也是我行的基礎客戶，并為資產業務、中間業務發展提供重要來源。XX年年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質量；要優化結構，提高優質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。XX年年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶凈增長272430戶。

做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。

（二）加強服務渠道管理，深入開展“結算優質服務年”活動。

客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。

要建設好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理；每個對公業務網點（含綜合業務網點）應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。

二是加強物理網點的建設。目前，由于對公結算業務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南，對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規范、服務流程等進行指導。

三是要拓展電子銀行業務渠道，擴大離柜業務占比。今年，電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優質客戶市場上占據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。

深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產品創新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量，實現全公司又好又快地發展目標。

（三）加快產品創新步伐，加大新產品推廣應用力度

結算與現金管理部作為產品部門，承擔著產品創新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術手段。

完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制，各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯系行、重點行召開產品創新業務研討會，集中解決客戶關心的問題。

提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統一品牌下擴大品牌內涵，提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計，制定適當的品牌策略，納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。

發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇，擴大銀證業務占比，發揮我行電子銀行方便快捷的優勢，

加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制，增強市場快速響應能力，真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。

（四）抓好客戶經理和產品經理隊伍建設，加緊培養xx部門人才

要加強人員管理，實施日常工作規范，制定行為準則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。

加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業務人員素質，以適應現代商業銀行市場競爭需求。

篇9

公司客戶大體上可以分為四類，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。全年的發展，以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，“穩住大客戶，努力轉變小客戶，拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、客戶上門推介、組織投標和營銷活動等，持續的市場推廣攻勢。

現金管理市場領先地位。分層次、推廣現金管理服務，努力產品的客戶價值。要抓客戶市場，現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內客戶、行業大戶、集團客戶調查，分析其經營特點、模式，設計的現金管理方案，營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決的問題，客戶度。今年新增現金管理客戶185200戶。

開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶，這我行的基礎客戶，并為資產、中間發展來源。在去年中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，營銷。要全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重質量；要優化結構，優質客戶比重，降低籌資成本率，高附加值產品的銷售。要抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力市場占比。要對公司無貸戶管理，分析其結算特點，全產品營銷，我行的結算市場份額。XX年要努力新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶凈增長272430戶。

系統大戶的營銷工作。全市還有鎮區財政所未在我行開戶的現狀，調用資源營銷，開花。并借勢向各鎮區分支機構展開營銷攻勢，更大的存款份額。對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶客戶掛牌認購工作，鎖定他行客戶，攻關。

（二）服務渠道管理，“結算優質服務年”活動。

客戶資源是全公司至關的資源，對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶，要對公視圖系統，在優質服務的基礎上，體現個性化、多樣化的服務。

要建設好三個渠道：

要總行要求“二級分公司結算與現金管理配置3名客戶經理；每個對公網點（含綜合網點）應當發展情況配備1名客戶經理，客戶資源的網點應增配，”起高素質的營銷團隊。

物理網點的建設。，對公結算品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要網點建設，在貴賓理財中心改造中要考慮對公客戶的需要，客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公營銷指南，同網點業態對公的服務內容、服務要求、服務規范、服務流程等。

要拓展電子銀行渠道，離柜占比。今年，電子銀行在“跑馬圈地”市場占比的，還要“精耕細作”，拓展有層次的客戶。各行部應與分公司下發的客戶清單，有側重、有地營銷工作，要在優質客戶市場上占據優勢。客戶服務與深度營銷工作。企業客戶電子銀行臺賬，并以此客戶支持和服務的依據，為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶，“動戶率”和客戶使用率。

“結算優質服務年”活動。要以客戶為中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以客戶需求為導向。產品創新，服務，問題，服務管理，客戶滿意度，以客戶為中心的服務模式。提升服務質量，全公司又好又快地發展。

（三）產品創新步伐，加大新產品推廣應用

結算與現金管理部產品，承擔著產品創新、與管理的責任營銷支持系統建設。總行全公司法人客戶營銷、企業級客戶信息管理和銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作，為實施科學的營銷管理技術手段。

結算產品創新機制。要產品經理制，各行配備產品經理。產品經理要收集、研發產品的主要承擔者。信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司組織行、行產品創新研討會，解決客戶的問題。

財智賬戶品牌的市場認知度。今年要實施結算與現金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在品牌下品牌內涵，提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品品牌設計，制定的品牌策略，納入到品牌體系中。財智賬戶品牌的推廣，品牌，品牌力。

發展方存管。抓住多銀行方存管的機遇，銀證占比，我行電子銀行快捷的優勢，

加大新產品推廣應用。各行部要對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理，職責，考核，觸角、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務、激勵的新產品推廣機制，市場響應能力，真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。

（四）抓好客戶經理和產品經理隊伍建設，加緊培養人才

要人員管理，實施日常工作規范，制定準則，和工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度信息反饋制度。

培訓。今年分公司將組織結算和現金管理、電子銀行培訓和營銷技能培訓，嘗試多樣化的培訓，基層培訓，受訓人員范圍，努力人員素質，以現代商業銀行市場競爭需求。

篇10

每周工作總結及下周工作計劃格式范文1

 

這周工作已經結束，完成了基本的一周工作任務，但同樣我也有了很多問題，在崗位上工作中遇到問題很常見，所以也并不覺得有什么不妥，反而激發起來我不屈的精神，一直堅持突破。

 

因為對工作負責，我負責的財務部分很少出問題，每次都做到了要求，完成了基本操作，這就是我的工作符合我的工作要求，我也都一直堅持著工作經常會為了工作的去請教和學習。因為自己認為不如人，需要前進的地方多，所以就學會了不斷的去學去聽。

 

我們按照要求每周都要對自己的工作進行匯報和總結，我總結自己在一周中犯得錯，有犯過粗心的問題，因為一些非常簡單的事情，導致自己有些輕慢，所以最后才會犯錯，有些后悔，還要我每次都會對自己的工作復查所以每次都被自己堅持出來，這也讓我加強了對自己的工作要去。

 

我的工作效率不是那么高，做的也不是那么好，經常會因為犯的一些錯誤導致自己不能按時上交任務，所以速度效率也是我一直在提高的東西，我經常會給自己一些壓力，做不完就加班，隨著工作做的多了，慢慢的對工作的步驟和細節熟練了速度自然就快了，速度快了效率也因此提高了很多。

 

每天我都在強調自己的工作的重要性，經常會為自己的工作提高很多的負擔和壓力經常會告誡自己要穩不要急，我們財務一旦犯錯那就是一個巨大的窟窿，雖然不需要我們自己負責，但是也損害了我們公司的利益不符合我們公司的發展計劃，所以最好的就是服從要求和命令。

 

任何時候我都不忘記自己的工作本身職責，不是沒有壓力就不需要我們去負責不需要去承擔壓力，反而需要靠自己不斷的去強化自身的建設和發展，提高自我能力和效率，抓到主要的關鍵問題，一周工作時間雖然短，但是同樣也需要分析總結，我有優勢就是有耐心，這讓我減少了很多的負擔和壓力，減少了很多的壓力讓我感受到了很多的趣味。

 

對于本身的責任我認識的很清楚，不需要去考慮不再自己職能范圍之外的事情，多考慮自身的不足就行，當然要有擔當要有責任心，和毅力，做任何時事情都少不了這一點，這是工作的積極要求和努力付出的結果。每天都需要靠反思總結前進。

 

下面是個人對于下周工作的一些計劃。

 

1、服從公司安排，積極配合部門的工作。

 

2、團結公司同事，積極努力工作，遇到問題及時尋找解決方案。

 

3、提高自己的財務職責擔當，不忘記自己的更本任務，及時準確的完成工作。

 

4、統籌協調，配合工作，按時完成基本工作。

 

 

每周工作總結及下周工作計劃格式范文2

 

 

本周工作:

 

一是圍繞農行和郵政兩大渠道的開拓和農行銀保通的測試以及簽署農行銀保通協議。為了促進農行的業務發展，制定了農行專項方案，發文至全轄。

 

二是對__月份做出突出貢獻的__中支提出表揚，獎勵方案一并發文。

 

三是對__、__和__市場部進行業務支援，每天下午都要抽出半天時間到濟南市場部參加夕會，了解相關情況，解決相關問題。

 

這周遇到的問題是農行渠道問題，農行銀保通測試通過后，各機構依然沒有實現農行出單。濟南市場部面臨的問題和各機構類似，就是嚴重缺乏渠道網點，現有網點產能低，屬于保險業務邊緣化的網點。爭取好一點的網點是當務之急。郵政渠道遲遲未開，也有歷史原因，帶來的負面影響一直在郵儲渠道留有陰影，加上其他一些方面的原因，合作問題比較困難。

 

下周工作安排：

 

一是支援各機構爭奪農行渠道網點。全力開拓新網點。關注農行第一單和重點推出農行專項方案，爭取農行銀保通各機構都有業務產出。

 

二是全力推動業務。以4個內部企劃方案和3個渠道企劃方案為抓手，找準激勵點，加大業務指導和支援。

 

三是日戰報需要進行增加新內容，包括業務點評，每周一要統計上周數據情況，并作KPI指標分析。

 

四是協助同事做四季度人員考核表。完成總公司和領導交辦的日常事務。

 

五是完成公司領導交辦的各類事務。

 

每周工作總結及下周工作計劃格式范文3

 

來到小貸公司上班歷時一個多月，在任職前臺文員這個崗位期間收獲較多。為了較好地完成自己的各項任務，認真的學習崗位知識和工作要求。現將本周工作的具體內容總結如下：

 

一、 做好各部門的日常管理工作。負責管好公司的水、電、門窗。在每天下班之前，必須仔細檢查好水、電、門窗是否關好;做好部門飲水領用等辦公用品的登記工作。

 

二、辦公用品的采購。各部門把所需要用的辦公用品登記下來，我再統一匯總交給總經理審批，根據總經理的審批意見，再去采購。

 

三、負責做好總經理的助理工作。每天及時完成好總經理分配的任務，做好公司每月的臺賬以及保存客戶的重要資料。

 

四、做好會議紀要。在每周一的例會上都要做好會議記錄，然后擬定成文，遞交給上級領導審閱。

 

五、積極協助各部門把工作完成好。協助信貸部給客戶擬定合同，然后做好和財務的對接工作。

 

在本周的工作中，我學習到了很多東西，同時也讓我認識到了認真完成工作，更要注重細節。資料的歸類和整理，要做到心中有數，在需要資料時，可以在第一時間內將資料找出。對待部門同事要做到虛心請教、真誠以待，要善待周圍的每一個人和物。我會從中汲取更多的經驗，爭取把下周的工作做得更好、更完美。因此，在下周工作中，不僅加強前臺文員本崗位工作方面的學習，而且努力擴展自己的知識面。積極學習各方面的業務知識，為自己以后的工作做鋪墊。

 

附：總結本周規劃下周

 

本周客戶有效拜訪12訪，回收新單一件，開發準客戶零個，準增員一人，學習記錄沒有，主要問題：新年過來不在狀態，時間規劃不是很合理，邀約客戶話術不熟練，跟客戶見面信心欠佳、分析不到位，每天拜訪量太少，增員電話不會打，周末偷懶了，總結本周規劃下周。

 

本周計劃：拜訪客戶有效防21訪，回收新單4件，開發準客戶一個，準增員兩人，做好學習記錄，做好每天的工作總結和第二天的計劃，規劃好時間，準備一份邀約客戶電話話術，提起精神來熟練話術為見客戶建立信息，堅持促成三次，見客戶前規劃好為客戶利益著想的事情，增員電話嘗試新的技巧，在勤奮一點，讓我的.時間和生活漸漸的變得輕松起來，工作總結《總結本周規劃下周》。

 

2月19日工作補充：意想不到：我的第一個客戶廠子地點我找了一個多小時;這個客戶居然以前從事5年的壽險工作;第二個客戶居然是濱江保費王的老客戶;這一天的規劃又沒能好好的執行下去;安靜老師真去市公司了。

 

本周工作總結和下周工作計劃

 

從這一天的事情中我看出來，我就是一個感性的人，如果我是個有錢客戶，業務員對我好點，我肯定要忍不住簽個大單子;還有我發現本地的大姐做保險真的很好做，存活率要比我們高的多，我的客戶就這樣成他們的了;通過這些我懂得了我要更加的努力才能盡快趕上他們，才能沖動的消費一次;我期待能從這些大姐身上學習一點基本功，讓更多的人懂得保險對中國人們的意義;通過一周的寫作業我學習到很多東西，真正的明白了好記星不如爛筆頭，我要不斷的虛心學習認真做事。

 

每周工作總結及下周工作計劃格式范文4

 

本周工作回顧

 

認真完成了上級安排的工作任務，同時，按照年初的安排和實際工作需要還做了一些其他工作，具體情況如下：

 

市部安排了三項工作：

 

一是按要求開展了鄉鎮領導班子綜合分析研判，并填寫了《____年蘇木鄉鎮黨委換屆綜合分析研判情況表》。

 

二是填寫上報《旗市區黨委、政府工作部門中配備正職女干部情況統計表》。

 

三是對干部承擔的三項試點工作進行梳理，并填寫上報《黨建制度改革試點工作情況梳理表》。

 

我們還做了其他幾項工作：

 

一是年輕干部掛職鍛煉工作。召開了____年選派年輕干部到基層掛職鍛煉動員會，下發了年輕干部掛職鍛煉的通知。組織了掛職干部座談交流會，邀請以往掛職表現較好的干部在會上做了經驗介紹，新選派掛職干部就掛職工作進行了現場提問。同時，我們加強了對掛職干部的管理，組織掛職干部加入了QQ群和微信群，發放了《掛職干部工作須知》，明確干部掛職期間的相關要求，還對掛職干部報到情況進行了解，督促干部及時到崗。

 

二是領導班子和干部隊伍調研工作。下發了《關于開展領導班子和干部隊伍建設工作調研的預通知》，通知鄉鎮做好調研前期準備工作。

 

三是編制和職數工作。進一步研究核對副科級以上行政(含參公)和事業單位編制、職數情況，并收集整理各單位的“三定”方案，掌握好干部和編制情況底數，為選干部、配班子、消化超配干部提供詳實可靠的依據。

 

四是黨建制度改革試點工作。收集整理好____年年輕干部掛職鍛煉工作內業材料，起草《扎蘭屯市年輕干部近期培養規劃》。

 

五是核對領導干部個人信息，修改完善干部個人基本情況。

 

下周工作安排