導語：如何才能寫好一篇外事工作總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、嚴格落實因公出國(境)管理

認真貫徹落實縣委、縣政府有關因公出國(境)政策，認真履行上級有關部門的統一要求，完成了對相關“新規”的學習、培訓和執行情況的檢(自)查;嚴格落實因公出國(境)因事定人、個人限次、人事相符、經費先行審核的措施;完善了因公出國(境)任務的前置審核(審批)機制和行前教育、公開公示、證照管理等制度。2020年期間，沒有出現審批審核獲批準的因公出國(境)。

二、做好外宣工作，搭建公眾服務平臺

繼續維護好已建的xx鎮官方微信公眾平臺和微信工作群等外宣窗口，力求高效、及時地信息，反映鎮情。

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一、加強服務，進一步規范因公出國（境）審核、審批管理

(一)嚴格把好出訪、來訪審批關

我辦堅決執行中央有關對外方針政策，對于沒有實質性內容和違反報批程序的因公出國（境）以及來訪人員堅決不予審批。同時，積極支持企業、各部門有實質性的出訪及邀請來訪的經貿活動。XX年年，我辦共受理出訪23批共計51人；接待來訪3批共計15人。

(二)認真做好區領導出訪團組的手續辦理工作

為深入學習國外先進管理的經驗，加強與國外家具企業的交流和合作，積極引進世界知名家具企業入駐園區，我辦認真做好了區長屈建宏帶隊赴瑞典、芬蘭進行招商引資的報批工作；為進一步推進“工業強區”戰略，加大外國先進技術、資金和現代管理的引進力度，打造產業集群，我辦認真做好了常務副區長王翼剛帶隊赴德國巴魯夫控股有限公司開展商務洽談。為了使團組的出訪更富有成效，更具有針對性，還針對每個領導出訪的國家、城市，精心準備各種相關材料以便讓領導和出訪團員更加掌握情況，出訪時能胸有成竹，有針對性地開展工作，我們嚴謹細致的工作作風得到了領導的肯定。同時，我辦按照區委、區政府的安排，認真做好2009年上半年領導出訪計劃的申報，并將繼續加強與成都市外事辦的聯系，爭取早日申報成功，積極為新都的經濟建設做貢獻。

二、開拓創新，積極開拓對外交流工作新局面

（一）積極主動，配合區委、區政府做好招商活動

XX年年，先后接待了香港政治事務局局長林瑞麟和澳大利亞駐中國廣州總領事館副總領事陳崇愛女士一行，為來訪客人全面介紹了新都，充分利用外事資源開展招商活動。成功承辦了成都市外事辦公室主辦的片區企業座談會，進一步服務“三新”突破年工作，積極支持企業“走出去”開拓市場。

（二）以文化交流為紐帶，促進我區對外友誼不斷發展

XX年年，我辦辦理了芙蓉花川劇團赴日本、東南亞開展文化交流的相關手續，有力地推動了我區文化對外交流活動。在成都市文化局的精心組織安排下，法國政府代表團觀看了成都芙蓉花川劇團節目后，對該劇團給予了高度評價并邀請成都芙蓉花川劇團2009年到法國進行演出。成功承辦了成都市對外友好城市——美國菲尼克斯市中學生文化交流活動，向來訪客人展示了我區民間棕編手工藝術品，以及中國書畫藝術，促進了對外友好交流。

三、工作中的不足及下一步工作打算

XX年年我辦雖然取得了一定的成績，但是我們的工作還存在一些不足之處：

（一）國際交流渠道還不夠寬，形式還不夠多，內容還不夠豐富，通過國際交流促進我區招商引資工作的成績還不明顯。

（二）我區出訪多為隨團訪問，區內組團較少，而且出訪的人次相對國外來訪要多，這不利于我們更深入地開展實質性的交往。

（三）接待外賓工作缺少延續性，對來訪團組后續跟蹤工作較弱，沒有深挖合作的可能性。

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2009年我市“三外”持續攀升 前10個月，外貿增幅省內居首，外經提前完成年度指標，利用外資有所增加. 外貿增幅列全省第一，外經提前完成年度指標，外資同比有所增長，我市“三外”呈現持續健康發展態勢。現將工作總結如下：

全市外貿進出口總額4．54億美元。其中，自營出口3．35

億美元，同比上升25％，連續5個月增幅保持全省第一。累計協議利用外資1．49億美元，同比上升68．8％，實際利用外資7292．89萬美元，同比上升25．6％。新簽工程合同額9229．2萬美元，為年計劃的102．55％，完成營業額8564．71萬美元，為年計劃的114．2％

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一、前一階段主要工作情況

（一）穩步推進戶外廣告和景觀燈光治理工作

今年以來，我辦以創新治理機制和突出“五控制”為抓手，嚴格審批，規范監管，使各項工作做到不亂、不散、不斷，有亮點。1-4月份，我們累計審批臨時性廣告條幅1328條，彩旗5458對，固定廣告設施85塊，不予核準的臨時性廣告條幅30條，巨幅8面，固定廣告設施（高炮）1座。

1．創新治理機制，前置市容審核

針對當前戶外廣告治理現狀和存在的弊端，改革審批制度，實行“市容審核前置”是搞好戶外廣告設施設置治理的客觀要求，而實行歸口治理將是發展方向。為了理順部門間關系，明確治理職責，我們經過上下努力，多次協調工商、規劃等有關部門，在治理口徑上達成一致，今年我區在固定式戶外廣告審批程序上做到“市容審核前置”，形成合力，統一協調把好戶外廣告設施設置審批關。

2．強化分級治理，發揮地區優勢

由于目前大街小巷隨處可見的臨時性戶外廣告（主要有條幅、彩旗等）動態性極強，對市容市貌影響極大，而區市容治理部門究竟人手有限，難以兼顧各方，為此，我們按照“誰審批、誰主管、誰負責”的原則，強化分級治理，實施條塊結合，出臺相關治理及考核辦法，把臨時性戶外廣告審批的初審權下放到鎮、街道和工業區，發揮其市容治理職能，既加強了對臨時性戶外廣告的監管，又兼顧到鎮、街道和工業區對其轄區內動態性市容環境衛生的治理。

3．建立誠信檔案，營造誠信環境

我區經濟的快速發展催生盡快建立企業誠信檔案，針對當前不少廣告經營單位在戶外廣告設施設置中存在信用不良的現狀，我辦今年著手建立了戶外廣告設置單位誠信檔案，制定相關考評細則，對凡在我區范圍內設置戶外廣告設施的廣告經營單位的誠信狀況記錄在案，定期考評，以區廣告協會的報刊為載體進行公布，充分發揮行業協會自律作用，初步實現信息共享，做到一處失信，處處受制，處處守信，事事便利，從而促進市場主體自覺維護市場秩序。

4．加強安全檢測，消除安全隱患

為進一步貫徹落實市局關于加強戶外廣告設施安全檢測治理工作會議精神，我辦將戶外廣告設施安全治理工作列為今年的一項重要工作，對設置期滿三年的戶外廣告設施進行了調查統計，并對相關設置單位下發了加強安全檢測工作的通知，要求嚴格按照市局的規定，切實做好安全檢測工作，同時將安全檢測工作作為今年戶外廣告設施申請續辦的一個重要內容。

5．加強景燈建設，美化城市夜景

為了美化城市容貌，全力打造城市新環境，有“看點、亮點”，我區從去年8月份起天天亮燈時間為晚上6：00—8：00。這些景觀燈具都具備了晝夜兼顧的特點，白天是景，晚上是燈。下一步，將通過市場化運作，成立專業的燈光養護公司，對燈具線路進行系統的養護，建設景觀燈光治理網絡，完善監管和考核機制，發揮景觀燈光效應。

（二）繼續加大戶外廣告設施綜合整治力度

隨著城市化建設的不斷發展，我區部分地區和路段原有的戶外廣告設施已與周邊環境不相適應，存在著設施簡陋、間隙密集、鋼結構、遮擋景觀等現象，嚴重影響居民生活和區容區貌。根據年初的工作重點，我辦按照“視覺通暢、晝夜兼顧、疏密有序、不斷創新”的要求，從2月20日起對對擅自設置戶外設施的設置單位責令其自行拆除違章設施，對已經審批但不符合技術規范的限期進行改造，不少設置單位已經進行了拆除或改造工作。對于拒絕履行拆除義務的單位，我們將依法組織有關執法部門予以，并按統一規劃、統一設計、統一審批的原則，對重要道路沿線的戶外廣告設施進行重新布局，使之成為城市景觀的一個新亮點。

（三）加強公益宣傳，弘揚道德風尚

利用戶外媒體在社會教育、文化傳播、輿論導向和美化城市等方面充分發揮廣告效應，促使其成為宣傳精神文明建設、弘揚道德風尚的一塊陣地，借助廣告美感、藝術性和感染力來引發受眾的共鳴。獲得了市、區有關領導的肯定。

二、存在的主要問題

延期設置問題突出

根據《廣告設置規劃和治理辦法》第九條規定，對于期滿需延長設置的，應當于到期之日前30日內向有關部門辦理延期手續；設置期滿而不再需要延長設置的，有關設置單位應當主動拆除該設施。而目前有些單位只是在最初設置時辦理過手續，之后一設多年從不續辦；還有的是查到就續辦，查不到就逃避；更有甚者未經批準擅自設置。

三、下一步工作打算

（一）繼續加大整治力度

下一步，我們將繼續加大力度，對非經批準擅自設置的戶外廣告設施、空架結構、白板設施進行整治，推進主要道路和地區不規范戶外廣告設施的拆除和改造工作，嚴格按照新標準和新要求把好審批關，使設置申請審批和執法整治工作緊密結合起來，使我區戶外廣告設施設置朝著健康、規范、有序的方向發展。

（二）加強對延期設置設施的治理

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xx年，我們緊緊圍繞市委、市政府確定的總體思路和工作目標，按照實現兩個率先的總要求，抓住國際產業資本向長江三角洲加快轉移的機遇，積極應對各種困難和挑戰，趨利避害，開拓創新，扎實工作，全市外向型經濟繼續保持快速發展的良好勢頭。

(一)外向型經濟發展水平進一步提升

2、對外貿易高速增長。全年完成進出口總額138億美元，其中機電產品進出口額100億美元，內資企業外貿發展迅速，實現進出口1.7億美元。

3、外經合作創出新高。新簽對外承包勞務合同額5527萬美元，完成對外營業額6184萬美元，外派人數508人次。

(二)外向型經濟運行質量進一步提高

2、產業集聚效應進一步顯現。新增電子信息、精密機械、精細化工項目 260 家，注冊外資9.02 億美元，分別占總數的44%和37%。一批研發型、物流型、服務型項目先后落戶昆山，有效地提升了產業層次。

3、外貿結構不斷優化。外商投資企業全年實現出口73億美元，占全市總量的98%;新增擁有進出口經營權的內資外貿企業100 家，累計達到156家，其中65家已正常運營，全市逐漸形成了以外商投資企業為龍頭、外貿企業、生產企業為新增長點的外貿新格局。

4、外經合作取得突破。蘇州中材建設有限公司經商務部批準，取得對外合作經營資格，可經營承包境外建材行業工程和境內國際招標工程，對外派遣實施上述境外工程所需的勞務人員，推動全市外經工作上了一個新臺階。

(三)外向型經濟發展環境進一步優化

2、鄉鎮招商成果顯著。各鎮加大資金投入，進一步加快工業區規劃和基礎設施建設，項目承載力和對外吸引力進一步增強，有7個鎮新增注冊外資突破1億美元。

二、外經貿工作主要做法

回顧總結全市外經貿工作，主要是體現在四個抓：

1、迎接挑戰，突出重點抓招商。一是招商引資任務早明確、措施早落實。二是積極做好赴香港和南方、日韓招商活動的各項準備工作。三是全力以赴組織開展金秋經貿招商活動。四是加強簽約項目的跟蹤服務，提高項目的審批質量和成功率。五是積極發揮市政府駐南方辦事處的作用，為全市招商引資牽線搭橋。

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“學生會”我只是在電視里面看到過，然而，現就在我身邊，我踴躍地報名參加，競選，很榮幸自己能加入，成為外聯部的一名干事，在外聯部呆了幾個月，經歷了很多事情，也收獲了很多，無論是風雨還是笑容，我都勇敢走過，如果不那么嚴格的話，這也算是我的人生閱歷吧。一個人如果只‘歷’但不‘閱’那么也不會有多大進步。這個地方很鍛煉人，先后開展很多活動，當然，我是先驅者，出去拉贊助是我的工作，我從部長那認識到怎么樣才能拉到贊助，讓人家高興地贊助我們的活動，學到很多方法。初始的羞澀難啟于口到自信、落落大方的面對商家，我在這短短的時間里成長的很快。外聯部的人面對那么多各種各樣的商家，相信我在遇到緊急情況時，也會應對自如。

拉贊助，其實也可以說是參加社會實踐。因為在這其中我接觸的大多是社會上的人。我們不再局限于校園這方凈土歷，而是走向校外，了解社會，特別是那些關于各種商家、商品的信息，可能會有助于我們的生活。期初，覺得呆在外聯部里很累，但現在覺得做外聯很值。因為我們所得到的遠多于我們所失去的。可是，事情沒我想的那么容易，先后去過好多店：飯店、化妝店、服裝店、眼睛店…… 都沒有成功，老板只是很委婉地把我拒絕。部長給我打電話，為我加油。上天好像在故意作弄我，也許是我太愚笨，總之這個學期沒能在這個部門做出一點貢獻。“付出總會有回報”，我雖然沒能拉回一些物質財富，可是我學到了很多無形資產，有了一些經驗，嘗試到了‘失敗是成功之母’的滋味。我很慶幸。這可能是外聯部成員的我最大的收獲。

活動還是照常開展，我們成功舉辦了“舞會”“大合唱”等節目，很高興學會了‘交際舞’表演了節目，深深地了解了團隊的力量，這就是大學生活的樂趣，讓這都是我的經歷。

在工作中我們還有很多的不足，而面對日益難做的外聯工作，我們必須保持和平的心態。“不以物喜，不以己悲”和平的心態能幫助我們保持穩定的情緒、保持冷靜。針對我半年的工作表現，我有新的看法，以后要密切注意一些與同學相關的廠家，發掘潛在的贊助商的合作向及時收集信息在同學中展開調了解同學與商家共同需要和利益所在，以兩者的結合點為出發點，做到市場調查的深入化。通過平時工作的鍛煉，培養外聯部的工作意識，不管坐公交、逛街、看報紙都時刻想著有沒有商家信息，培養自己的意識，培養‘外聯職業病’。

在學生會我學到了能按規定的時間和程序辦事較好的完成領導交給的任務，同時積極配合其他干事的工作。過去的半年是積極探索，逐步完善自己的半年。在新的一年中我會更加積極地參加領導交給的工作。

商學院為自豪，商學院因我而精彩。在此基礎之上，積極配合學生會其他工作，努力實現自己的角色，把每份工作都做到無與倫比。把商學院創造的更好。

國際商學院外聯部

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一、工作情況

剛到公司，比較迷茫，但我一心想把把工作做好，進入工作狀態。初來乍到，學習是非常重要的，當然外貿部的同事給了我不少幫助，從熟悉產品到開發新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結果總是給人鼓舞，從一系列的培訓，產品知識的熟悉，到網絡營銷的開展，我知道了作為一個外貿業務員如何開始工作，進入狀態。在試用期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作。

2月份：主要是熟悉產品知識，學習操作阿里巴巴外貿平臺

3月份：隨著阿里巴巴平臺的熟練操作，陸續收到詢盤，學會如何處理，及時回復，跟蹤客戶。

4月份：在已有阿里平臺的基礎上，注冊其他免費B2B外貿平臺，推廣產品，宣傳力文，并通過谷歌的搜索引擎收集客戶信息，嘗試著寫開發信，努力開發新客戶。

到目前為止，阿里巴巴平臺上傳的產品數位***個，詢盤***個，有效詢盤**個;韓國外貿平臺EC21，上傳產品***個;沙特阿拉伯外貿平臺，上傳產品9個。

二、學習情況

現在是我努力學習的階段。“三人行，必有我師”，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛來力文的時候，對公司的一切都感到新奇。因為我學的不是英語專業或者國際貿易專業，所以對外貿行業知識知道的也有限，但是馬經理、高經理的盡心指導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了外貿的操作流程。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發揮自己的主觀能動性，我利用業余時間找來了相關的資料進行學習，在短短三個月時間內我能操作阿里巴巴阿里平臺，并取得顯著效果，這為今后的工作打下了基礎。

在**的三個月，我接觸了很多同事，就在接觸他(她)們的同時，我才知道什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對于這門高深的學問，我這個門外漢只能說：“誠實做人、努力工作!”

一路走來，我前后參與了產品RoHS化學檢測以及產品資料翻譯等工作。在跟隨*經理、*經理學習的過程中，深感自己能力的不足，同時也體會到了外貿工作的艱辛!

三、思想情況

作為一名年輕工作者，我今后的職業生涯還很長，學習的機會還很多。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。

四、下一步的工作計劃

1、為已有客戶建立客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶的聯系狀態，取得客戶的信任。

2、確保維護好阿里平臺的基礎上，不放棄其他免費B2B平臺，做好后期建設工作，拓展推廣平臺。

3、化被動為主動，運用互聯網搜索客戶信息，努力提高自己寫開發信得水平，爭取把**推向全世界。

時光流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領導交付的工作。并積極學習新知識、新技能，來提高自己的綜合素質，注重自身發展與進步。但也存在著許多缺點與不足：在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，離領導的要求還有一定的距離;但這些缺點與不足，在以后的工作中，缺點加以注意和改正，不足的通過學習充實自己。

在此，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正申請，希望公司領導能對我的工作態度、能力與表現，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任，給予我體現自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業務素質、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。

為了力文輝煌的明天，也為了我美好的未來，我愿同**一道努力!努力!!再努力!!!

此致

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自今年3月進入本院參加工作以來，在這不足一年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。

外科手術病人相對較多，也就學到了術前術后的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。由于外科的節奏比較快工作比叫忙。瑣碎。記得剛到外科時我還不適應，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學習，自己摸索，在短時間內便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

通過近一年的學習，除熟悉了科室的業務知識外，我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每周五的業務學習，護理人員三基訓練， 在近一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

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年終總結（含綜合性總結）或專題總結，其標題通常采用兩種寫法，一種是發文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區煙草專賣局20XX年工作總結》；另外一種是采用新聞標題的情勢，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結：《客戶爭等級，誠信穩銷量》。

正文一般分為以下三部份表述：

1、情況回顧這是總結的開頭部份，叫前言或小引，用來交代總結的緣由，或對總結的內容、范圍、目的作限定，對所做的工作或進程作扼要的概述、評估。這部份文字篇幅不宜太長，只作概括說明，不展開分析、評議。

2、經驗體會這部份是總結的主體，在第一部份概述情況以后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與題目、做法與體會或成績與缺點。假如不是這樣，就沒法讓人捉住要領。專題性的總結，也能夠提煉出幾條經驗，以起到醒目、明了。應用這類方法要留意各部份之間的關系。各部份既有相對的獨立性，又有密切的內在聯系，使之構成協力，共同說明基本經驗。

3、今后打算這是總結的結尾部份。它是在上一部份總結出經驗教訓以后，根據已獲得的成績和新情勢、新任務的要求，提出今后的想法、打算，

成為新一年制定計劃的根據。內容包括應如何發揚成績，克服存在題目及明確今后的努力方向。也能夠展看未來，得出新的奮斗目標。

前臺試用期個人工作總結

一、在實踐中學習，努力適應工作。

作為文員這份工作的新人，剛加進公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟習了前臺的工作內容還有公司各個部分的職能所在。都說前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的平常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠等等。。。

二、主要工作：

1、完成部分交辦的事項：

以下：每月做兩次的餐廳用量報表（每半個月一次）給餐廳組長核對匯報；每月初統計紙張用量和電話記錄交給企管主管留底匯報，盡可能做到節省公司資源；思想匯報專題每月做好順豐快和申通快遞的運雜費報銷單交給財務部報銷；和登記寫字樓的礦泉水（桶裝與小瓶）、辦公裝備物料（紙張、色帶和墨盒）的領料單。

2、完成平常的正常管轄范圍內的工作：

以下：更換傳真機的色帶，備用復印機，打印機的紙張；處理傳真機、復印機和打印機的卡帶、卡紙題目；天天登記紙張用量和撥出電話記錄；更換飲用礦泉水；和對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。

3、訊息處理和工作記錄：

以下：過濾來電和接收信息及時轉接給所需部分；留意傳真內容及時轉達給上級；和記錄來往供給商和經常使用聯絡方的聯系方式，認真做到一眼就可以看到所需資料。

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根據市局部署安排，市地稅稽查局4至6月份組織檢查人員對15戶涉外企業2003年至2004年地方各稅費繳納情況開展了專項檢查，根據企業實際情況采取調帳檢查和實地檢查相結合的方式，認真詳細地檢查了企業的賬簿、憑證、報表及有關資料。目前15戶企業已檢查完畢，共查補稅（費）21.89萬元，加處罰款5.42萬元，加收滯納金1.25萬元，合計28.56萬元（有4戶尚在審理之中）。

一、主要工作做法

（一）查前吃透稅收政策

4月上旬，國際稅務管理科就有關涉外稅收政策，召集檢查人員進行了查前輔導，并提出了嚴格的要求，通過學習，檢查人員吃透了涉外企業的稅收政策，做到了有的放矢。

（二）查中宣傳稅收政策

由于涉外企業大多成立時很短，加上一部分財務人員素質不高，對稅收政策掌握和理解不深，應在日常申報的稅而未申報。檢查人員問其原因，回答說是不知道要交某種稅，或是說沒人告訴要交某種稅，甚至對要繳的稅產生疑惑。究其原因是對稅法知識不夠了解。檢查人員根據這種情況，不失時機的向納稅人宣傳稅收政策，耐心解釋征稅的依據和規定。很多納稅人感慨到，通過這次檢查，學到了不少稅收知識，避免了今后不出現或少出現類似的問題。

（三）查后及時溝通和交流

大多數涉外企業，被查出的稅款，并非主觀故意偷逃稅款，而是上面所說的，對稅收知識不清楚不懂所致，他們對查出的稅款不想因補稅而罰款。很多外商主觀意識上不想偷稅，更不想在稅收上而受到處罰，一旦受到處罰他們會責怪財務人員的。所以每查結一戶，檢查人員都要與企業的負責人和財務人員進行座談，一是講解稅法的規定，取得理解，二是給企業提出加強和改進財務管理的建議。通過交流溝通，企業感受到稅務人員的嚴格執法和真誠服務，不但按規定補交了稅款和罰款，而且稱贊地稅良好的作風形象。

二、發現主要問題：

（一）印花稅申報不足

在對涉外企業地方各稅進行檢查時，發現涉外企業在增值稅等大的稅種繳納方面還是足額的，但在地方小稅種繳納方面，尤其是印花稅繳納普遍不夠足額，大部分納稅人僅對銷售收入這部分分月（季）按購銷合同核定申報繳納，但在企業經濟交往中，經常與對方簽訂的加工承攬、建筑工程、勘察設計、財產租賃、財產保險、貨物運輸、技術服務、借款合同、產權轉移等一些合同或協議，大多數企業財務人員對這些合同或協議不知道要繳納印花稅，有的企業在收到實收資本和增加的資本公積也沒有繳納資金帳簿印花稅，他們在被查時都感到很冤枉。有一戶企業在被查補的印花稅中，僅上述列舉的合同協議中就有六項未申報，加上資金帳簿印花稅，共查補補繳了近2.8萬元的印花稅。

（二）個人所得稅代扣代繳不足

一是少數企業對個人所得稅扣繳認識不足，認為全年平均每月達不到標準就不扣；二是大多數企業對工資以外的收入部分在計算個人所得稅時不計入，如用現金發放的防暑降溫費、值班補助費、加班費等，顯然造成代扣不足；三是少數財務人員對個人所得稅政策理解不透，造成少代扣；四是個別企業沒有把擔任董事職務并且取得年薪的外籍個人在外國取的收入合并計征個人所得稅;五是個別企業代職工繳納的應由個人支付的保險，未計入工資薪金所得代扣個人所得稅；如某公司2004年在管理費中支付職工儲金保險32萬元，造成少扣繳個人所得稅3.2萬元。

（三）城市房地產稅申報繳納有不足現象。

城市房地產稅是由于企業計稅依據弄錯或疏忽漏報；加上責任人未及時宣傳輔導造成少繳納。

（四）個別企業對資源稅應稅礦產品。例如：黃砂、石子等不能足額代扣代繳。

（五）水利基金繳納仍重視不夠。我們在檢查的15戶企業中有12戶存在補繳水利基金，尤其是職工個人水利基金繳納不足，如某公司兩年補繳職工個人水利基金4000多元。

（六）發票問題。少數企業在取得對方的發票時，不能對稅收政策和發票管理規定掌握得很清楚，不能嚴格把關發票，出現收到不符合規定的發票入帳，如某企業進行工程發包，應取得建安發票，卻收到國稅普票和外地建安發票，容易造成對方偷逃稅款。

三、幾點建議

（一）加強對涉外企業的稅法宣傳和輔導尤為重要，企業對地稅部門征收的一些地方稅種不是主觀故意不繳，而是對稅法知識缺乏了解所致，征管責任人要常到企業走走，及時把稅收政策、容易出現的問題告知納稅人。

（二）要注重對涉外企業個人工資以外發放的現金和實物的檢查，了解企業是否將工資以外的發放給個人收入部分予以扣繳個人所得稅；對擔任董事職務并且在本企業取得工資或年薪的外籍個人同時又有來自外國任職公司的收入部分，要督促其提供在國外取得的收入和已扣繳個人所得稅的資料，以便與國內收入合并計征個人所得稅。

（三）在印花稅征管工作中，由于大多數納稅人對印花稅的概念還是不清楚，有的容易忽視，有的認為只要是對方交了，自己就不用交的錯誤想法，所以應加強對涉外企業印花稅的宣傳和管理，每次申報時要經常提醒和督促。因為涉外企業的外籍老板大多是講究納稅信譽度的，他們不想因不懂稅法而受到不應有的處罰。