導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇醫(yī)院后勤述職報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

工作已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間了，從我一開始當(dāng)幼兒園教師到現(xiàn)在已經(jīng)有快二十個(gè)年頭了，在這么些年中，我大大小小的事情敬禮了無數(shù)次，有令我開心也有令我惱怒的事情，不過總算是熬過來了。，在經(jīng)過無數(shù)次的大風(fēng)大浪之后，我已經(jīng)是一名幼兒園園長(zhǎng)了。

作為一個(gè)幼兒園園長(zhǎng)，工作責(zé)任和付出已經(jīng)比一個(gè)普通的教師大多了，這就需要我不斷的努力了，才能將我們幼兒園的工作做好。

作為幼兒園園長(zhǎng)和黨支部書記，我深感自己肩負(fù)的責(zé)任，時(shí)刻不敢松懈自己的學(xué)習(xí)。轉(zhuǎn)眼間，一年即將結(jié)束，回顧一年來的工作，我率領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班子以《綱要》為理論依據(jù)，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)，以發(fā)展為主題，立足本園，了解自身，擺準(zhǔn)位置，依靠自身優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造出適合自身發(fā)展的空間，優(yōu)化園內(nèi)外的辦園資源，盡可能人盡其能，物盡其用，財(cái)盡其力，增強(qiáng)辦園實(shí)力，形成辦園特色。現(xiàn)總結(jié)如下:

一、努力學(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng)

我和業(yè)務(wù)主任一起起草幼兒園園本教研一系列規(guī)章制度，并積極創(chuàng)造條件組織教師赴外省市學(xué)習(xí)，不斷開拓視野。調(diào)動(dòng)了教師參加教科研工作的積極性。我堅(jiān)持深入教學(xué)第一線，堅(jiān)持看課、評(píng)課、議課，積極參加教學(xué)研討活動(dòng)。五月份，還應(yīng)市教育局的邀請(qǐng)，赴地區(qū)作園本教研專題報(bào)告會(huì)，受到一致好評(píng)。

在日常工作中，關(guān)心班子成員和全體教師，作風(fēng)民主，幼兒園的重大事情如財(cái)務(wù)、人事、福利等，均廣泛征求班子和教師們的建議，并且幼兒園的重大開支如基本建設(shè)、采購(gòu)電教用品等均進(jìn)行政務(wù)公開，粘貼在公開欄內(nèi)，接受群眾監(jiān)督，教師反應(yīng)良好，班子全體成員在教師中享有較高的威信，幼兒園的各項(xiàng)工作穩(wěn)步向前推進(jìn)，起到了良好的社會(huì)反響。

二、辦園方向和管理機(jī)制

根據(jù)我園發(fā)展規(guī)劃和本學(xué)期工作計(jì)劃，我們繼續(xù)深入貫徹教育方針和幼教兩個(gè)法規(guī)，堅(jiān)持保教并重的原則，依法辦園、依法治教，以美育建設(shè)的禮儀教育為抓手，創(chuàng)建 “以美辦園、以美施教、以美育人”的辦園特色，全面實(shí)施素質(zhì)教育，不斷深化幼兒園內(nèi)部改革，使幼兒園各項(xiàng)工作盡顯特色，求得發(fā)展。我園進(jìn)一步規(guī)范以責(zé)任制為核心的現(xiàn)代化管理體制，注重以人為本，剛?cè)岵⒅兀?yōu)化幼兒園常規(guī)管理，堅(jiān)持實(shí)施層層管理的組織網(wǎng)絡(luò)。班子各成員之間切實(shí)做到通力協(xié)作、勤政廉潔、扎實(shí)高效，并對(duì)各部門、各崗位進(jìn)行具體分工，責(zé)任到人，定期檢查，常抓不懈，充分調(diào)動(dòng)起每位教職工的積極性，發(fā)揮其潛能。

與此同時(shí)，我們進(jìn)一步建立健全黨政工團(tuán)組織，充分發(fā)揮其合力作用，讓其在幼兒園的改革與發(fā)展中，積極出謀劃策，共同開展好園內(nèi)各項(xiàng)工作，并使園內(nèi)占有絕大多數(shù)的黨團(tuán)員切實(shí)發(fā)揮先鋒模范作用和主力軍作用，從而有效的帶動(dòng)全園教職工積極投身到幼教工作中。為加強(qiáng)幼兒園民主管理，我們堅(jiān)持定期召開教代會(huì)，園內(nèi)重大事議由教代會(huì)或教職工大會(huì)共同商議，充分發(fā)揮教職工的民主管理和監(jiān)督作用，鼓勵(lì)她們主動(dòng)參與幼兒園管理，努力爭(zhēng)做幼兒園主人。此外，我們進(jìn)一步深入開展了行風(fēng)建設(shè)“回頭看”活動(dòng)，全面推行園務(wù)公開，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，按規(guī)定項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，財(cái)產(chǎn)登記造冊(cè)，資料齊全，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。

三、隊(duì)伍建設(shè)與管理

(一)加強(qiáng)班子自身建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，調(diào)動(dòng)教師積極性。

良好的班子集體能將教職工緊緊凝聚在一起，有效促進(jìn)幼兒園各項(xiàng)工作的開展。在我們班子中，積極倡導(dǎo)一講奉獻(xiàn)、二講創(chuàng)造性開展工作、三講團(tuán)隊(duì)協(xié)作的“三講精神”，并始終堅(jiān)持把思想建設(shè)放在首位，堅(jiān)持學(xué)習(xí)與交流。全體班子成員積極參加各類進(jìn)修學(xué)習(xí)，在政治修養(yǎng)、專業(yè)理論、文化技能、管理水平等方面嚴(yán)格要求自己，不斷增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育管理理論，實(shí)施科學(xué)的工作方法，努力做好教職工的思想工作，成為幼教改革發(fā)展的領(lǐng)航人和教職工的貼心人。

我園十分重視園風(fēng)建設(shè)。我們的做法是: “提倡人與人的交往中以誠(chéng)相待，在處理各類問題時(shí)以工作為重，以個(gè)人感情為次。”在工作中盡量做到多一點(diǎn)商量，少一些命令，將自己融身與教職工之中，營(yíng)造一個(gè)人人平等、寬松、融洽的人際氛圍。領(lǐng)導(dǎo)要求怎樣對(duì)待孩子，領(lǐng)導(dǎo)也必須這樣對(duì)待教師，如把愛平均分給每個(gè)教師，積極看待教師在原有水平上的進(jìn)步等等。只有在良好的環(huán)境中，教師才能發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性和奮發(fā)進(jìn)取性，才能逐漸形成人人為本園做貢獻(xiàn)，人人為本園添光彩的優(yōu)良園風(fēng)。

(二)建立激勵(lì)機(jī)制，分層培養(yǎng)，促進(jìn)教師群體成長(zhǎng)。

教師是現(xiàn)代教育中最活躍的因素，造就一支高素質(zhì)的保教隊(duì)伍是幼兒園開展工作的核心。為此，我們首先從教師職業(yè)道德入手，狠抓師德教育。我們通過園內(nèi)一些先進(jìn)人物和事跡的宣傳，幫助教師不斷改造自己的主觀世界，做到敬業(yè)、愛業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè)，教書育人，為人師表。其次，我們從優(yōu)化教師個(gè)體素質(zhì)入手，采用多種形式鼓勵(lì)教師苦練基本功，從基礎(chǔ)教育知識(shí)的熟悉到靈活運(yùn)用教育實(shí)踐，不斷提高了教師教育教學(xué)能力。我們還要求教師不斷更新教育觀念，調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)教育技能改革，積極參加各級(jí)各類進(jìn)修。第三，我們注重進(jìn)一步優(yōu)化教師群體素質(zhì)，在園內(nèi)定期開展形式多樣的業(yè)務(wù)觀摩、師徒幫教結(jié)對(duì)、教育研討等教科研活動(dòng)。到目前，我幼兒園已基本形成了一支以中青年教師為主體，師德和業(yè)務(wù)水平較高的教師隊(duì)伍，這支隊(duì)伍團(tuán)結(jié)向上、互幫互助的優(yōu)良傳統(tǒng)正在進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)。通過努力，教師的教育教學(xué)常規(guī)工作規(guī)范、到位、優(yōu)質(zhì)高效，全體教師以踏實(shí)的工作作風(fēng)，良好的師表形象，在全體幼兒家長(zhǎng)和社會(huì)各界中享有了很好的口碑。

四、環(huán)境創(chuàng)設(shè)

辦園至今，我們一直力求給孩子們創(chuàng)設(shè)一種良好的教育環(huán)境。今年，我們根據(jù)幼兒園實(shí)際情況，進(jìn)一步改善辦園條件，在幼兒園經(jīng)費(fèi)并不寬裕的情況下，我們先后對(duì)二樓四個(gè)幼兒活動(dòng)室和幼兒園廚房進(jìn)行了改造，共耗資20余萬(wàn)元，我們從孩子年齡出發(fā)，力求做到生活化、情趣化、藝術(shù)化和兒童化，讓幼兒園真正成為孩子心中的樂園。此外，我們進(jìn)一步改善教師辦公條件及幼兒園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，新增4臺(tái)電腦，確保教師辦公自動(dòng)化順利實(shí)行。

在努力為幼兒創(chuàng)設(shè)良好物質(zhì)環(huán)境的同時(shí)，我們也將心理環(huán)境的創(chuàng)設(shè)放在重要位置。我們要求每一位教職工從自身做起，把自己融入環(huán)境中，積極創(chuàng)設(shè)寬松、和諧、寬容、信任的人際關(guān)系，努力優(yōu)化師幼關(guān)系、保教人員關(guān)系、教師與家長(zhǎng)關(guān)系等。教師切實(shí)做到態(tài)度和藹可親，理解、尊重幼兒，使幼兒始終處于一種被尊重、被關(guān)愛、受鼓勵(lì)的環(huán)境中，逐步形成活潑開朗的良好性格，邁開健全人格的第一步。

五、保教工作

切實(shí)提高幼兒園保教工作質(zhì)量，是幼兒園提高整體辦園水平的重要標(biāo)志。我園在保教工作方面抓重點(diǎn)、求實(shí)效，使保教工作在原有水平上有所突破。

1、家園聯(lián)系

當(dāng)前，家園共育作為擴(kuò)展教育發(fā)揮各種教育資源的一種手段，越來越受到幼教工作者的關(guān)注。為此我園認(rèn)真致力家長(zhǎng)工作，努力探索新時(shí)期家長(zhǎng)工作的特點(diǎn)。

我們倡導(dǎo)教師要建立家園關(guān)系，即互相信任、互相尊重、互相學(xué)習(xí)、互相支持。同時(shí)切時(shí)做好家長(zhǎng)工作，充分發(fā)揮家委會(huì)的作用，通過多種形式的活動(dòng)，如家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)開放日等，幫助家長(zhǎng)建立全新的育兒觀。 XX年我園組織的消防逃生演習(xí)、師生“陽(yáng)光、健康、迎奧”迎新運(yùn)動(dòng)會(huì)、組織了全園400余名幼兒、師生的書畫展等活動(dòng)都受到很好的社會(huì)效益，贏得家長(zhǎng)稱贊。

2、保健方面

我園成立了由分管的后勤園長(zhǎng)主抓、保健醫(yī)生為主的膳食委員會(huì)，堅(jiān)持每周在《一周食譜》上公布幼兒伙食，使家長(zhǎng)對(duì)幼兒營(yíng)養(yǎng)的攝入、品種、數(shù)量有所了解，加強(qiáng)了家園聯(lián)系。

我園還認(rèn)真做好全體教工及幼兒的體檢工作，積極把好晨檢及午檢兩大關(guān)，做好每個(gè)幼兒的發(fā)藥工作及全日健康觀察工作，并做好記錄。通過櫥窗、黑板報(bào)家長(zhǎng)園地等方法，向教師、家長(zhǎng)、幼兒宣傳保健常識(shí)、傳染病的防治方法，收到良好效果。

3、教育工作與幼兒發(fā)展

新《綱要》的頒布為我們指明了新時(shí)期教育工作的方向，在組織教師深入學(xué)習(xí)新《綱要》的基礎(chǔ)上，我們將《綱要》精神積極滲透，運(yùn)用到日常教育工作中。我們堅(jiān)持立足一日活動(dòng)，以培養(yǎng)幼兒創(chuàng)新精神和實(shí)踐動(dòng)手能力為核心，進(jìn)一步增強(qiáng)幼兒動(dòng)手操作的興趣，給每個(gè)幼兒提供了充分動(dòng)手動(dòng)腦的機(jī)會(huì)，孩子們?cè)趨⑴c的過程中，主動(dòng)的去思考、去實(shí)踐，切實(shí)提高了多種能力。

此外，我們繼續(xù)堅(jiān)持開展形式多樣的活動(dòng)，豐富孩子的生活，讓孩子真正融入社會(huì)，走進(jìn)自然。我們先后組織幼兒參觀小學(xué)、消防隊(duì)、安徽?qǐng)D書城、市府廣場(chǎng)、杏花公園等地方，對(duì)幼兒園進(jìn)行全面教育。在12月份，我們?cè)谌珗@舉辦“迎新年，安幼親子運(yùn)動(dòng)會(huì)”活動(dòng)、全園師生畫展活動(dòng)，不僅使幼兒更加喜歡幼兒園，而且使家長(zhǎng)了解了幼兒園，感受到我們幼兒園強(qiáng)大的師資力量及辦學(xué)力量。家長(zhǎng)們說:“看到我的孩子放在這么優(yōu)秀的老師手里，我放心了安心了。”老師們?cè)诩议L(zhǎng)面前的出色表現(xiàn)，受到了家長(zhǎng)及社會(huì)的一致好評(píng)。

4、教科研工作

一直以來，我園堅(jiān)持將教科研工作作為一個(gè)重點(diǎn)來抓。為了讓教師真正成為一研究型教師，在教育教學(xué)管理上，我園遵循“教研合一，教中有研、研不離教”的原則，不斷提高教師的教育藝術(shù)，積累教育智慧，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的互助力量，使工作深入扎實(shí)地開展。

在“如何提升教師與家長(zhǎng)溝通交流的技巧”的園本教研活動(dòng)中，我們通過講座、研討、交流、反思等形式，開展研究活動(dòng)，使家園共育真正達(dá)到和諧統(tǒng)一。在“全園性教學(xué)研究月”活動(dòng)中，全體教師悉心鉆研教學(xué)藝術(shù)，提高教育技能，完善課堂教學(xué)質(zhì)量。此外，園內(nèi)特色課程--“分享閱讀”、“雙語(yǔ)教學(xué)”、“兒童畫教學(xué)” 將進(jìn)一步開發(fā)與挖掘。

走過激動(dòng)，走過欣喜，我們深信，當(dāng)新年的太陽(yáng)冉冉升起之時(shí)，我們又會(huì)迎來充滿希望和收獲的一年。

篇2

述職報(bào)告主題一般是明晰的，但是，比起一般的事務(wù)性公文寫作來說主題要集中、新穎、深刻得多，要概括全文內(nèi)容即對(duì)社會(huì)組織公務(wù)情況的深刻認(rèn)識(shí)及辦事意向。下面就讓小編帶你去看看后勤人員的個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

后勤人員述職報(bào)告1按照校后勤集團(tuán)及公司安排，本年度我主持馬區(qū)宿舍管理中心工作。一年來，在后勤集團(tuán)以及公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門、院系以及兄弟單位的大力支持和配合下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)中心全體干部職工，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，以優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)學(xué)生為努力方向，不斷增強(qiáng)安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，圓滿完成年度各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面將一年來的履職情況匯報(bào)如下：

一、思想道德方面——強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，政治素質(zhì)和品德修養(yǎng)進(jìn)一步提高

我始終堅(jiān)持把終身學(xué)習(xí)作為立身之本、成事之基，積極參加各類理論學(xué)習(xí)，激發(fā)自己的政治責(zé)任感和奮發(fā)進(jìn)取的精神，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，把學(xué)習(xí)的體會(huì)和成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、促進(jìn)工作的措施，切實(shí)提高管理工作的能力和水平，推動(dòng)了中心各項(xiàng)工作的有效開展。

二、工作能力方面——刻苦鉆研，求真務(wù)實(shí)，業(yè)務(wù)工作能力進(jìn)一步增強(qiáng)

新時(shí)期的宿舍管理工作面臨著新的形勢(shì)、新的變化，需要不斷提升自身業(yè)務(wù)工作能力和管理水平，才能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。為此，我認(rèn)真鉆研工作業(yè)務(wù)，不斷拓寬視野，擠時(shí)間學(xué)習(xí)與自身工作密切相關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知

知識(shí)，增強(qiáng)適應(yīng)新變化的能力。同時(shí)，作為一名管理者，加強(qiáng)了員工激勵(lì)約束、協(xié)調(diào)溝通藝術(shù)等管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面均有了很大的提高，促進(jìn)了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。

三、考勤紀(jì)律方面——愛崗敬業(yè)，勤奮工作，帶頭遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律制度

我一直把勤勉敬業(yè)作為對(duì)自己從業(yè)的起碼要求和實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的基本方法，總是以飽滿的激情對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，始終任勞任怨，盡職盡責(zé)，力求不辱使命、不負(fù)公司和同志們的重托。工作中，始終認(rèn)真遵守公司制定的考勤、請(qǐng)休假等各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持早上班、晚下班，堅(jiān)守工作崗位，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證了宿舍管理工作的正常開展，沒有無故遲到、早退、缺席、曠工的現(xiàn)象。

四、工作業(yè)績(jī)方面——盡職盡責(zé)，開拓創(chuàng)新，中心工作取得良好業(yè)績(jī)

一年來，團(tuán)結(jié)中心全體同仁，按照工作目標(biāo)，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，積極主動(dòng)工作，保質(zhì)、保量完成了各項(xiàng)工作，達(dá)到了預(yù)期的效果。一是強(qiáng)化規(guī)章制度建設(shè)，規(guī)范職工管理。修訂了各項(xiàng)管理制度，落實(shí)崗位職責(zé)，強(qiáng)化內(nèi)部管理和激勵(lì)約束機(jī)制，推進(jìn)管理工作管理創(chuàng)新，提高質(zhì)量意識(shí)，促使工作效率顯著提高。

二是加強(qiáng)防火防盜，確保宿舍安全。加強(qiáng)了樓棟巡查，規(guī)范了人員進(jìn)出登記管理，組織開展了宿舍違章用電清查，杜絕了安全漏洞。主動(dòng)與學(xué)工部、馬房山派出所聯(lián)系，積極與學(xué)生、輔導(dǎo)員溝通，暢通信息，確保了各類突發(fā)事件迅速有效處置。組織中心工作人員學(xué)習(xí)消防知識(shí)，加強(qiáng)了宿舍防疫管理，宿舍管理安全有序。三是加強(qiáng)信息庫(kù)建設(shè)，規(guī)范學(xué)生住宿管理。加強(qiáng)了畢業(yè)生離校、學(xué)生宿舍調(diào)整搬遷期間值班巡查，并全面開展宿舍住宿人員清查，按集團(tuán)要求按時(shí)建立了學(xué)生公寓信息庫(kù)，宿舍住宿管理規(guī)范有序。四是開展多樣活動(dòng)，促進(jìn)互動(dòng)交流。開展了“學(xué)生之家”服務(wù)活動(dòng)，安裝了樓頂鋼制曬衣架，張貼了安全圖示牌，對(duì)宿舍樓棟進(jìn)行星級(jí)文明宿舍評(píng)比，中心職工中開展安全服務(wù)質(zhì)量“崗位比拼”等一系列活動(dòng)，提升了安全服務(wù)質(zhì)量。五是嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，規(guī)范收支經(jīng)費(fèi)。嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)收支管理，按規(guī)定將學(xué)生住宿收入如實(shí)回籠上繳集團(tuán)財(cái)務(wù)，并厲行節(jié)約，確保了財(cái)務(wù)管理規(guī)范有序。

五、廉潔自律方面——嚴(yán)于律己，無私奉獻(xiàn)，嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定

不斷增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)，以身作則，嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。一方面，帶頭遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。處處事事嚴(yán)格要求自己，不搞，生活勤儉節(jié)約，不參加任何不健康和庸俗的娛樂活

動(dòng)，較好地維護(hù)了廉潔形象。另一方面，加強(qiáng)了對(duì)中心全體人員遵紀(jì)守法、廉潔自律情況的督促檢查，中心全體人員沒有違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，真正做到了工作上不浮、管理上不松、服務(wù)上不差，在公司及廣大學(xué)生中樹立了良好形象。

一年了，在管理工作做到了制度嚴(yán)謹(jǐn)、操作規(guī)范、檢查有力、考核到位，但也存在一些不足。如忙于事務(wù)而疏忽了系統(tǒng)的政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)精深研究，有時(shí)工作督促檢查力度不夠，個(gè)別工作還不是做的很完善，有待今后進(jìn)一步改進(jìn)。在新的一年里，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，百尺竿頭，更進(jìn)一步，一方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高政治素養(yǎng)，提升駕馭工作的能力;另一方面，進(jìn)一步加強(qiáng)管理力度，強(qiáng)化執(zhí)行力，提升管理水平，為推進(jìn)中心各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階做出更多的成績(jī)，不辜負(fù)組織和公司的信任和期望

后勤人員述職報(bào)告2一、重視學(xué)習(xí)，不斷提高自身修養(yǎng)

有理論才有水平，有水平才有實(shí)力。一年來，自覺把它們作為自己的思想理論源泉，積極參加全校性的理論學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)。

二、忘我工作，無怨無悔

作為分管后勤工作的工作者，我負(fù)責(zé)蛋奶工程還負(fù)責(zé)供水還是電工。雖說不上日理萬(wàn)機(jī)，卻也是雜務(wù)纏身，千頭萬(wàn)緒。一年來，為做好學(xué)校各項(xiàng)后勤保障工作，成天總有做不完的工，忙不完的事。但我從未在校長(zhǎng)面前討價(jià)還價(jià)，從未在職工面前怨天尤人，而是主動(dòng)為學(xué)校排憂解難，認(rèn)真負(fù)責(zé)好學(xué)生的蛋奶工程，保障全校師生的供水，積極檢查電路，為師生營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)生活工作環(huán)境，為學(xué)校發(fā)展保駕護(hù)航。

我自己還經(jīng)常在校園內(nèi)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，為了從根本上消除用電安全隱患，我和校長(zhǎng)一起具體負(fù)責(zé)實(shí)施了學(xué)校低壓電網(wǎng)改造工程。總之，一年中，我時(shí)刻關(guān)注著學(xué)校的安全與穩(wěn)定，確保了學(xué)生的蛋奶供應(yīng)，為了全校師生的平安，保證了學(xué)校不發(fā)生重大安全責(zé)任事故。一年來，我深入教學(xué)第一線與教師們一起探討教學(xué)工作、課堂改革等問題，傾聽教師對(duì)學(xué)校教學(xué)工作的意見和建議。

三、廉潔奉公，真誠(chéng)為校

作為學(xué)校后勤工作人員，在平時(shí)我相當(dāng)重視廉政理論的學(xué)習(xí)，常念“緊箍咒”，早打“預(yù)防針”，勤注“防腐劑”，工作中時(shí)刻提醒自己要堂堂正正做人，坦坦蕩蕩做事，扎扎實(shí)實(shí)工作，為學(xué)校的發(fā)展而真誠(chéng)地做好自己的本職工作。

四、不足與問題

一年來無論做事，還是做人我都是敞開心扉，從不隱瞞自己的觀點(diǎn)。俗話說：“一人難稱百人心”，由于我分管的后勤工作涉及的事太雜、人員太廣，在工作中難免會(huì)對(duì)一些教職工關(guān)照不過來，甚至有所冒犯。在此也借這個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)這些教職工說聲“對(duì)不起了”!

“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”，憑著對(duì)學(xué)校的熱愛，憑著對(duì)事業(yè)的忠心，對(duì)工作的忠誠(chéng)，對(duì)師生的負(fù)責(zé)，一直以來我抱著“再苦不能苦別人，再累自己先累”的信念盡職盡責(zé)，盡心盡力，苦苦撐起學(xué)校后勤保障這塊巨石，確保了學(xué)校的穩(wěn)步發(fā)展。

后勤人員述職報(bào)告3一、深入學(xué)習(xí)“十”精神，提高政治理論水平

按照學(xué)校的統(tǒng)一部署和具體安排，積極遵守學(xué)校的各種規(guī)章制度，認(rèn)真履行自己食堂負(fù)責(zé)人的職責(zé);堅(jiān)持以大局為重，服從組織安排，干一行愛一行從不講價(jià)錢，以自己的實(shí)際行動(dòng)抓好食堂管理工作。嚴(yán)格要求自己，做同事們的表率。積極上進(jìn)，取得了較好效果。

二、認(rèn)真做好食堂常規(guī)管理工作，提高服務(wù)水平。

1、做好食堂員工的聘用工作。

根據(jù)學(xué)校相關(guān)文件精神，廣泛聽取群眾意見，調(diào)整食堂人員合理配置，切實(shí)做到選賢任能，根據(jù)優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)安排崗位，調(diào)動(dòng)食堂工作人員的積極性，保證食堂各項(xiàng)工作有序開展。

2、組織食堂員工開展服務(wù)培訓(xùn)。

開學(xué)初組織食堂工作人員一起學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生安全管理辦法》、相克食物名稱等相關(guān)安全方面的知識(shí)，以便在工作中提高員工的安全思想意識(shí)，提高規(guī)范操作的能力，確保食堂的飲食安全。同時(shí)還隨時(shí)接受市衛(wèi)生局組織的各種培訓(xùn)，積極參加各種會(huì)議。

3、加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全工作，堅(jiān)持糧、油等大宗物質(zhì)的采購(gòu)必須符合國(guó)家QS認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。

堅(jiān)持索證索票，建立了物質(zhì)采購(gòu)臺(tái)帳。認(rèn)真做好食品留樣工作，采購(gòu)回來的物品擺放有序，分類存放。

4、做好新校舍落成慶典、慶“六一”文藝匯演、市級(jí)教研會(huì)等大型活動(dòng)的食堂服務(wù)工作。

食堂人員認(rèn)真組織、辛勤工作、切實(shí)落實(shí)，抓好食堂工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，保證校慶期間學(xué)校師生員工吃上美味可口的飯菜，使全校師生都能感受到學(xué)校的關(guān)懷、感受到慶祝活動(dòng)的氣氛。

5、堅(jiān)持以人為本，持續(xù)改進(jìn)師生伙食質(zhì)量。

食堂認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以生為本，著力加強(qiáng)飲食衛(wèi)生安全工作，加強(qiáng)衛(wèi)生安全監(jiān)督和檢查，保證原料質(zhì)量，控制成本，并主動(dòng)征詢師生的意見和建議，做到持續(xù)改進(jìn)，不斷提高。逐步改善了師生就餐條件，不斷提高了飯菜質(zhì)量，滿足了師生就餐的要求，受到一致好評(píng)。

三、完善運(yùn)行機(jī)制，確保食堂工作安全有序開展。

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，美化校園環(huán)境工作。

狠抓食堂凈化、美化工作，確保食堂環(huán)境的整潔、有序。在每餐用餐結(jié)束后都對(duì)食堂內(nèi)外進(jìn)行清掃保持清潔，無衛(wèi)生死角。時(shí)時(shí)清理排污溝，保持通暢。努力做好防毒、防盜、防火等工作，一年來從沒有安全事故發(fā)生。

2、講究個(gè)人衛(wèi)生，經(jīng)過健康檢查，并取得健康證，持證上崗;

上班時(shí)穿戴工作衣帽，頭發(fā)不外露，不留長(zhǎng)指甲，不戴戒指，不隨地吐痰，不亂丟廢棄物。

3、工作中處處以身作則，無怨無悔。

在采購(gòu)來的各種食物，先看好商家有無“三證”，再看食品的質(zhì)量是否有問題，價(jià)錢是否合理，保證向?qū)W生提供優(yōu)質(zhì)的食物。

以上是一年來的工作回顧，我本著全心全意為人民服務(wù)、為學(xué)校、學(xué)生著想、使學(xué)校教育教學(xué)工作到得到正常開展的思想，認(rèn)真地工作。有許多工作還沒有做到位，離學(xué)校的要求和同志們的期望尚有較大的`距離，有待于在今后的工作中進(jìn)一步加以改進(jìn)和完善，在今后的工作中我將更加努力，爭(zhēng)取把食堂工作做得更好!

后勤人員述職報(bào)告4回顧一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，后勤工作在我和后勤全體職工的共同努力下，以及其它部門的共同協(xié)作，我們?cè)诠ぷ魃先〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，也存在著不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、抓好衛(wèi)生工作，凈化企業(yè)環(huán)境。

為了進(jìn)一步提高企業(yè)文明形象，狠抓環(huán)境衛(wèi)生治理，落實(shí)并強(qiáng)化了衛(wèi)生掃除以及衛(wèi)生檢查制度，對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的單位進(jìn)行了通報(bào)批評(píng);所屬衛(wèi)生區(qū)我們每日定時(shí)清掃并隨時(shí)保潔，在春夏秋季保證公司機(jī)關(guān)廣場(chǎng)及公司主要路面進(jìn)行灑水防塵，雖然今年施工項(xiàng)目比較多、在外來車輛較多的情況下我們保持了公司垃圾達(dá)到日產(chǎn)日清;根據(jù)公司統(tǒng)一規(guī)劃，加大了美化綠化工作，對(duì)綠化地段的邊邊角角，進(jìn)行了整翻、移栽。為提高綠化率，對(duì)已有草坪進(jìn)行了雜草清理和整理補(bǔ)苗，清除環(huán)境綠化的枯枝敗葉，并對(duì)新建恒力編織廠廠區(qū)周圍進(jìn)行重新綠化，新栽了扶芳藤等，對(duì)因施工需要移栽的樹木，我們按公司要求進(jìn)行了移栽，并保證了其成活率。使公司內(nèi)外的綠化面積不斷增加，公司內(nèi)處處有綠意盎然，鮮花盛開，成為員工工作、學(xué)習(xí)、休憩的理想場(chǎng)所。

2、抓好后勤服務(wù)工作，更好地為廣大員工服務(wù)。

為了使廣大職工能夠精神百倍地投入到工作中，公司對(duì)浴室進(jìn)行了升級(jí)改造，同時(shí)對(duì)我們的工作也提出新的要求和希望，4月18日正式開業(yè)，7月21日洗衣房、理發(fā)室也相繼開業(yè)，這充分體現(xiàn)了公司對(duì)員工的關(guān)心和愛護(hù)，因此我們深知身上的擔(dān)子有多重，以抓衛(wèi)生促服務(wù)，最大限度地達(dá)到職工滿意，我們制定和落實(shí)責(zé)任制度，并劃分了衛(wèi)生區(qū)管理區(qū)域，明確責(zé)任落實(shí)到人，實(shí)施打分考核制度。加強(qiáng)對(duì)設(shè)施的維護(hù)，確保設(shè)施正常運(yùn)行，對(duì)儲(chǔ)水池安裝了溫控器、液位控制器，大大地提高工作效率，并排出了安全隱患;加強(qiáng)了衛(wèi)生清掃力度，對(duì)浴室死角采取勤檢查勤處理，及時(shí)解決了職工反映的問題，很好服務(wù)職工決不能與職工發(fā)生矛盾，把問題處理在了萌芽狀態(tài)，讓職工高興來滿意而去;對(duì)需要洗衣和縫補(bǔ)衣服的職工我們一一做好登記、沒出現(xiàn)過差錯(cuò)，并確保衣物整潔和完整，特別是理發(fā)和縫補(bǔ)衣服的兩位職工經(jīng)常加班加點(diǎn)工作，服務(wù)態(tài)度和氣、熱情深得員工的好評(píng)，并換回員工那久違的笑臉，我們時(shí)刻樹立以員工為本的理念，積極努力地做好本職工作。

3、抓好職工住宿工作，創(chuàng)造良好的休憩場(chǎng)所。

由于企業(yè)不斷壯大，住宿員工愈來愈多這給公寓管理工作帶來許多麻煩，為了加強(qiáng)職工公寓的管理，給住宿員工創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境和休息場(chǎng)所，以此調(diào)動(dòng)其工作積極性，我們不斷提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)于職工，保證熱水的供應(yīng)，公寓實(shí)行定房、定床、定人的管理方法，每個(gè)房間又新增了電風(fēng)扇、同時(shí)新加了部分電視及更衣櫥，每天保持公寓地面、門窗玻璃整潔無雜物，對(duì)門窗及公寓設(shè)施及時(shí)維護(hù)，并加強(qiáng)對(duì)公寓防火、防偷、防盜措施，提高安全方面的意識(shí)，對(duì)不夠住宿條件的職工進(jìn)行了全面清理，保證有充足的住房。

4、加強(qiáng)搞好與鄰村村民關(guān)系，和諧相處。

為了搞好公司與鄰村的關(guān)系，我們積極應(yīng)對(duì)及時(shí)解決存在的一切問題，細(xì)心加耐心，達(dá)到與周圍村群眾和諧相處，在不違背公司利益的情況下，考慮村民的辛苦，在青苗補(bǔ)償中我們提早行動(dòng)及時(shí)處理，無一村民不滿意，特別是公司開展扶農(nóng)扶貧活動(dòng)中，幫助村民秋收耕地，周圍村民非常高興并稱贊廣通公司為民所想為民所系，這一年來與周圍群眾和睦相處，沒有發(fā)生一次不愉快的事情。

通過這一年來的辛勤勞動(dòng)，我們看到了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，但不可否認(rèn)也存在著許多不足，如工作方法和方式還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高，我堅(jiān)信有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，加之我們自身的不懈的努力，廣通公司必將一年一個(gè)新臺(tái)階，一年一個(gè)好氣象。

后勤人員述職報(bào)告5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：

大家好，我是后勤管理部的______，很高興能夠進(jìn)入________工作，不知不覺中已在醫(yī)院工作滿三個(gè)月了，回顧這三個(gè)月來，我在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、科長(zhǎng)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，掌握科室規(guī)章制度，崗位職責(zé)與工作流程。按照醫(yī)院的要求，較好地完成自己的本職工作。現(xiàn)將三個(gè)月來的工作情況總結(jié)如下：

一、工作方面：后勤管理部對(duì)我來說是一個(gè)全新的崗位，首先我要先了解它的崗位職責(zé)與工作流程。后勤管理部主要負(fù)責(zé)醫(yī)院后勤保障工作，具體職能是負(fù)責(zé)全院水、電、暖、制冷、污水處理等運(yùn)行及保養(yǎng)工作;負(fù)責(zé)膳食、綠化、保潔、電梯等外包業(yè)務(wù)的監(jiān)督管理工作;負(fù)責(zé)后勤物資采購(gòu)，物品下送等工作。來醫(yī)院工作時(shí)正逢醫(yī)院評(píng)審期間，因此，這就要求我必須迅速的熟悉工作，了解各班組的工作職能，準(zhǔn)備及規(guī)范班組、科室資料，接聽來電、上傳下達(dá)各項(xiàng)工作任務(wù)。并且隨同科長(zhǎng)深入班組、檢查到位，做好對(duì)班組的監(jiān)督督導(dǎo)工作，月底做好考勤上報(bào)工作。

篇3

一瞬間一年的時(shí)間已經(jīng)結(jié)束了，出納工作，一年下來，做得成績(jī)?nèi)绾危惺斋@，要整理好向領(lǐng)導(dǎo)去述職匯報(bào)。那么出納的述職報(bào)告應(yīng)該怎么寫？下面小編為大家整理2021出納年終述職報(bào)告范文5篇，歡迎閱讀，希望對(duì)大家有幫助！

出納年終述職報(bào)告范文(一)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

轉(zhuǎn)瞬間我們送走了20__年迎來了簇新的20__年。回想這期間的工作情況，仍是受益匪淺，現(xiàn)將本人一年以來的工作及學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

一、重要工作情況

作為單位出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

1.現(xiàn)金業(yè)務(wù)

自己嚴(yán)厲依照財(cái)務(wù)職員的相關(guān)軌制和條例，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金治理，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)嚴(yán)過細(xì)不出錯(cuò)誤，可能確保做到現(xiàn)金的收支正確無誤，當(dāng)真復(fù)核會(huì)計(jì)主管審核的原始憑證數(shù)目，金額盤算與金額是否一致，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保障了現(xiàn)金工作的精確性，及時(shí)性。

2.銀行業(yè)務(wù)

日常與銀行相關(guān)部門接洽嚴(yán)密，依據(jù)單位須要準(zhǔn)確開具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬，提取現(xiàn)金備用，顛三倒四地實(shí)現(xiàn)了職工日常報(bào)銷。在素日與銀行接觸的工作中，我認(rèn)真復(fù)核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺(tái)頭，帳號(hào)，用處是否一致，認(rèn)真填寫銀行結(jié)算憑證，保證金額填寫準(zhǔn)確，及時(shí)控制銀行存款余額情況，逐筆序時(shí)認(rèn)真登記銀行存款日記帳。

3.本職工作

對(duì)本職工作，嚴(yán)格履行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，按期向財(cái)務(wù)主管核查現(xiàn)金與帳目，發(fā)明現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處置。及時(shí)回收收拾各項(xiàng)回單、收據(jù)，。根據(jù)財(cái)務(wù)主管提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放員工報(bào)銷和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。在工作中堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、審核人、審批人簽字方可報(bào)帳)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

當(dāng)然還有最主要的一方面就是保存現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并彼此牽制的意識(shí);也要有對(duì)外的保安辦法，保護(hù)個(gè)人保險(xiǎn)和公司的好處不受到喪失的意識(shí)。

4.厲行勤儉，保證采購(gòu)科學(xué)合理

因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的信賴，本人還擔(dān)負(fù)辦公室后勤物品洽購(gòu)工作。本著厲行節(jié)儉，保證工作需要的準(zhǔn)則，我始終堅(jiān)持做到多請(qǐng)示、多匯報(bào)、不該購(gòu)的不購(gòu)，不該報(bào)的不報(bào)，充足利用辦公室現(xiàn)有資源，科學(xué)調(diào)度，公道調(diào)配，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得最佳的后果。

5.廉明自律，力樹財(cái)會(huì)工作形象

財(cái)務(wù)工作是重點(diǎn)崗位工作，要求工作人員務(wù)必做到廉潔奉公、遵章守紀(jì)，忠于職守。我始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)相關(guān)法規(guī)，堅(jiān)持以自律為本，在實(shí)際工作中嚴(yán)格遵照法紀(jì)，時(shí)刻以背面教材警示自己，不斷強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)，努力做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”，建立了財(cái)務(wù)工作者的良好形象，始終以豐滿的精力狀況投入到每一項(xiàng)工作中。

二、存在不足跟下年度工作打算

1.存在不足

在公司領(lǐng)導(dǎo)的培育下和同事們的幫助支持，無論是思惟意識(shí)，還是工作能力都有了進(jìn)步，但差距和不足大有存在的。比方：一方面是學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強(qiáng);另一方面是碰到艱苦強(qiáng)調(diào)客觀起因較多，沒有充散發(fā)揮主觀能動(dòng)性

2.下年度工作規(guī)劃

20__年已經(jīng)到來，為迎接新一年的挑戰(zhàn)，我給自己做了以下方案：

1)、提高自身業(yè)務(wù)能力。

在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勤懇學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。深刻學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀理論。同時(shí)認(rèn)真研究業(yè)務(wù)知識(shí)，虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，不斷空虛和豐碩自己的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)。要破足公司發(fā)展變更的新情況，多動(dòng)頭腦、想措施、出主張，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)感性、發(fā)明性，為領(lǐng)導(dǎo)出策劃策，提出可行倡議和工作預(yù)案，發(fā)揮顧問和助手作用，不斷提高參加和決議能力。

2)、發(fā)揮調(diào)和功效。

財(cái)務(wù)工作綜合全局，和諧各方，承內(nèi)聯(lián)外，對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要放松抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)，對(duì)于職責(zé)外的工作，也要責(zé)無旁貸的承當(dāng)起來，保證各項(xiàng)工作的全面推動(dòng)。

3)、發(fā)揮主觀能動(dòng)性

財(cái)務(wù)工作的程序性請(qǐng)求很強(qiáng)，所以在工作中要堅(jiān)持腦筋蘇醒，分清主次、不怕麻煩，爭(zhēng)奪樹立一套迷信的工作制度、工作程序，使每項(xiàng)工作都有章可循。

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日

出納年終述職報(bào)告范文(二)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識(shí)，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現(xiàn)人生價(jià)值。同時(shí)為了提高工作效率，平時(shí)自學(xué)電腦知識(shí)和erp的出納知識(shí)及操作，利用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速。其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過去的幾個(gè)月里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

一、日常工作

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。

2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。

3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。

二、其他工作

1、迎接公司上市財(cái)務(wù)審計(jì)，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。

2、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

三、回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為

學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。

對(duì)針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在明年取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書。

綜上所述。在過去的幾個(gè)月中，付出過努力，也得到過回報(bào)。人到中年，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢(shì)。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對(duì)待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來的20__年，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的完成本職工作。

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日

出納年終述職報(bào)告范文(三)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及同事們的大力支持和積極配合下，本人以遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作的原則;以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度，較好的完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)收、付、轉(zhuǎn)等業(yè)務(wù)，現(xiàn)將一年來的主要工作情況簡(jiǎn)要述職如下：

一、愛崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則，樹立良好的職業(yè)道德

在工作中能夠堅(jiān)持原則、秉公辦事、顧全大局，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。以新《會(huì)計(jì)法》為依據(jù)，遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作。工作上踏實(shí)肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能，盡管平時(shí)工作繁瑣，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時(shí)完成崗位任務(wù)。

二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作

在一年時(shí)間里，個(gè)人始終堅(jiān)持把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、求實(shí)上，認(rèn)真負(fù)責(zé)、腳踏實(shí)地的工作，在實(shí)際過程中主要做了以下工作：

1、嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的規(guī)定，結(jié)合有關(guān)財(cái)務(wù)制度對(duì)審核無誤的會(huì)計(jì)憑證，辦理現(xiàn)金和銀行收付款業(yè)務(wù);

2、根據(jù)會(huì)計(jì)人員提供的依據(jù)，及時(shí)與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了公司員工的工資、補(bǔ)助、獎(jiǎng)金及其它等發(fā)放工作;

3、付款時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核記賬憑證是否有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字或蓋章，對(duì)手續(xù)不全的項(xiàng)目不付款;

4、付款后，分別在收付款憑證上加蓋“收訖”、“付訖”的戳記。

月末對(duì)憑證等資料整理完整后裝訂成冊(cè);

5、根據(jù)已經(jīng)辦理完畢的收付款憑證，按順序逐筆登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬，并結(jié)出余額，做到賬實(shí)相符、日清月結(jié);

6、庫(kù)存現(xiàn)金未超過規(guī)定的限額，如超過的部分，當(dāng)日都已及時(shí)送存銀行;

7、妥善保管好了庫(kù)存現(xiàn)金、各種有價(jià)證券、網(wǎng)上銀行U盾以及保險(xiǎn)柜鑰匙等重要物品;

8、其它日常事務(wù)性工作等。

三、全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)

根據(jù)業(yè)務(wù)需要充分利用業(yè)余時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。伴隨我國(guó)會(huì)計(jì)制度、法規(guī)的不斷完善，新的制度、新的準(zhǔn)則對(duì)會(huì)計(jì)人員提供更高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息提出了要求，提高自身的專業(yè)素質(zhì)成為必然。只有在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)中豐富知識(shí)，認(rèn)真把握會(huì)計(jì)制度等相關(guān)政策，才能為行業(yè)財(cái)務(wù)管理水平提高打下基礎(chǔ)。通過會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，更進(jìn)一步學(xué)習(xí)了新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及相關(guān)制度，使自身的會(huì)計(jì)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)得到了更新和提高，適應(yīng)現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準(zhǔn)備。

回顧過去一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，在新的一年里我必須在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到提高，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務(wù)，和公司全體員工一起共同發(fā)展!

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日

出納年終述職報(bào)告范文(四)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度，回首過往的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，迄今為止任職一年多時(shí)間，我主要負(fù)責(zé)出納工作。現(xiàn)將我在今年的工作情況向大家做出匯報(bào)：

一、完成的主要工作

迎接審計(jì)部分對(duì)我院的賬務(wù)檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的題目做好統(tǒng)計(jì)。及時(shí)發(fā)放職工工資和職工工作餐券。及時(shí)為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)，假如本月有職員減少，應(yīng)在本月25日之前到社保辦理，否則下月將發(fā)生用度，根據(jù)醫(yī)院職員的增減及時(shí)做好社會(huì)保險(xiǎn)的變更。我參與收費(fèi)處的倒班工作，使我了解很多關(guān)于醫(yī)療方面的知識(shí)，如何查看處方，如何收費(fèi)，從物價(jià)方面了解醫(yī)院的收費(fèi)情況。與開戶銀行辦理了免費(fèi)單位賬戶結(jié)算證，這樣可以在網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢賬戶的每筆交易情況，不用再電話查詢。

出納工作實(shí)在就是不斷的在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過程。只有通過在工作中的學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能夠使業(yè)務(wù)技能進(jìn)步，使自身的工作能力和工作效率得到迅速進(jìn)步，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作。

二、工作中還存在不足之處

日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化，往往只局限于格式，停留在表面，沒有起到真正的作用，針對(duì)這種情況以后如何將工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。財(cái)務(wù)工作是對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的反映、監(jiān)視，需要從醫(yī)院的整體來考慮數(shù)字所反映出來的題目，這不僅要了解醫(yī)院的財(cái)務(wù)狀況，還要結(jié)合院內(nèi)其他部分的信息綜合考慮。

三、出納工作要求

出納工作是會(huì)計(jì)工作不可缺少的一個(gè)部分，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，作為一個(gè)合格的出納，必須具備以下的基本要求：

學(xué)習(xí)、了解和把握會(huì)計(jì)法規(guī)和醫(yī)院制度，不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)水平。出納工作需要很強(qiáng)的操縱技巧。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事物的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)基本知識(shí)，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算能力。做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。

出納職員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制;也要有對(duì)外的保安措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。出納職員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務(wù)，牢固的樹立為人民服務(wù)的思想。

四、今后工作計(jì)劃

在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上，還要積極參與到醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中往，做到事前了解，事后分析，只有把握了第一手資料，才能夠加強(qiáng)猜測(cè)、分析工作，按照醫(yī)院要求，做出最好的工作計(jì)劃和數(shù)據(jù)分析。在日常工作中按照財(cái)務(wù)計(jì)劃，監(jiān)視醫(yī)院對(duì)資金進(jìn)行公道、有效地使用，使醫(yī)院效益最大化。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生與計(jì)劃數(shù)較大差異時(shí)，及時(shí)與院內(nèi)溝通，分析查找原因，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動(dòng)或糾正偏差，或調(diào)整已有計(jì)劃，同時(shí)也為日后的計(jì)劃安排積累經(jīng)驗(yàn)。

做好日常會(huì)計(jì)核算工作，做好財(cái)務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)有效的、具有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析及決策依據(jù)在接下來的一年，我計(jì)劃多花一些時(shí)間，多研究研究財(cái)務(wù)軟件的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓醫(yī)院的財(cái)務(wù)工作更上一個(gè)臺(tái)階，起到真正的治理、控制作用。在平時(shí)的工作中要不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，同時(shí)要多向其他部分的同事請(qǐng)教，尤其在工作中碰到非財(cái)務(wù)專業(yè)的業(yè)務(wù)事項(xiàng)時(shí)，要在徹底了解清楚之后，進(jìn)行處理，保證數(shù)據(jù)的公道性。

在新的一年中，對(duì)內(nèi)需要財(cái)務(wù)和各部分之間經(jīng)常進(jìn)行溝通，形成一種聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，對(duì)企業(yè)的各種信息作一個(gè)動(dòng)態(tài)的把握，對(duì)不同時(shí)期的各種信息資料不斷更新，把握每一項(xiàng)目的進(jìn)展、最新的信息。對(duì)外加強(qiáng)與地方財(cái)稅部分之間的聯(lián)系，及時(shí)把握有關(guān)政策信息，為醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提出自己的意見。結(jié)合醫(yī)院經(jīng)營(yíng)狀況從統(tǒng)計(jì)方面每月做出相應(yīng)的報(bào)表，給院內(nèi)提供第一手的數(shù)據(jù)來把握醫(yī)院的治理經(jīng)營(yíng)。

新的一年意味著新的出發(fā)點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我相信競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)共存將進(jìn)一步激發(fā)我的斗志和工作熱情，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們多為我提出寶貴意見，我決心認(rèn)真做好自己的本職工作，為我們醫(yī)院美好的明天增磚添瓦，貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

此致

敬禮!

述職人：___

2021年_月_日

出納年終述職報(bào)告范文(五)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

回顧這一年來的工作情況，還是收獲頗豐，作為單位出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成出納工作，現(xiàn)對(duì)自身工作述職如下：

一、日常工作嚴(yán)謹(jǐn)有序

日常工作中嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金管理，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出差錯(cuò)，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無誤，金額計(jì)算毫無差錯(cuò)，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性，及時(shí)性。

現(xiàn)金收付仔細(xì)復(fù)核，審核有據(jù)。嚴(yán)格按照有關(guān)現(xiàn)金管理制度的規(guī)定，根據(jù)審核人員審核簽章的收付款憑證，進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，方可辦理款項(xiàng)收付。對(duì)于開支項(xiàng)目，必須經(jīng)過主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)處長(zhǎng)及經(jīng)手人的審核簽字，方可辦理。根據(jù)井然有序地完成了日常報(bào)銷。

銀行結(jié)算嚴(yán)格規(guī)范，嚴(yán)把票據(jù)。在平日與銀行等相關(guān)部門接觸中，時(shí)刻保持緊密的聯(lián)系，并認(rèn)真復(fù)核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺(tái)頭，帳號(hào)，用途是否一致，認(rèn)真填寫銀行結(jié)算憑證，保證金額填寫準(zhǔn)確。及時(shí)掌握銀行存款余額情況，逐筆序時(shí)認(rèn)真登記所有帳戶的銀行存款日記帳，每月按帳號(hào)與銀行對(duì)帳，落實(shí)并督促未達(dá)帳項(xiàng)及時(shí)入帳。

嚴(yán)格保管庫(kù)存現(xiàn)金、印章單據(jù)。對(duì)于庫(kù)存現(xiàn)金，全力確保其安全和完整無缺。庫(kù)存現(xiàn)金嚴(yán)格控制在規(guī)定的數(shù)量當(dāng)中，超過部分及時(shí)存入銀行。嚴(yán)格單據(jù)管理，不以“白條”抵充現(xiàn)金，及不任意挪用現(xiàn)金。妥善保管了所管的印章，并保守保險(xiǎn)柜密碼的秘密及鑰匙，不任意轉(zhuǎn)交他人。對(duì)于空白收據(jù)和空白支票必須嚴(yán)格管理，專設(shè)登記簿登記，認(rèn)真辦理領(lǐng)用注銷手續(xù)。對(duì)于填寫錯(cuò)誤的支票，及時(shí)標(biāo)記“作廢”，與存根一并保存。

二、臨時(shí)工作認(rèn)真高效

一年來，除積極做好出納本職工作以外，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作也認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍，盡力做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心和滿意。處長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我全程陪同了審計(jì)組的工作，工作中積極主動(dòng)、認(rèn)真配合。全面地整理了相關(guān)資料，供審計(jì)組隨時(shí)調(diào)閱。對(duì)需要查閱的資料和情況及時(shí)提供、真實(shí)反映、切實(shí)負(fù)責(zé)，積極協(xié)調(diào)其他處室同志及其與學(xué)校有財(cái)務(wù)往來的相關(guān)單位前來接受審計(jì)組的`問詢。能夠時(shí)刻與審計(jì)組保持密切的聯(lián)系與及時(shí)的溝通，在較好地保障審計(jì)工作順利進(jìn)行的同時(shí)，也努力為審計(jì)組提供良好的服務(wù)，圓滿的完成了工作任務(wù)。

三、自我反省發(fā)現(xiàn)不足

近一年的工作雖然有條不紊地完成了財(cái)務(wù)處的日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)布置的各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)，但認(rèn)真反思，自身也存在一些缺點(diǎn)和不足，自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，應(yīng)急處理能力不強(qiáng)。雖然通過學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高，但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)與其它老同志比還是比較低。偏重于日常工作，忽視了自身思想素質(zhì)的提高，工作中爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí)不強(qiáng)。

工作上滿足于正常化，缺乏開拓和主動(dòng)精神。有時(shí)心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足;處理問題有時(shí)考慮得還不夠周到，心中想得多，行動(dòng)中實(shí)踐得少。工作中總習(xí)慣從壞處著想，缺乏敢于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開拓的勇氣和魄力。政策理論水平不夠高。雖然平時(shí)也比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。對(duì)于財(cái)務(wù)政策、法規(guī)以外的理論鉆研的不深、不透。

四、認(rèn)真整改提升能力

在今后的工作中，我決心繼續(xù)拓寬自己的理論知識(shí)面，加強(qiáng)自己對(duì)理論知識(shí)的應(yīng)用，在日常工作中，熟悉更多的知識(shí)，從而提高自己解決實(shí)際問題的能力。在思想工作方面，深化學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想理論水平，加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感，用新理念武裝自己的頭腦，增長(zhǎng)自己的才干，提高駕馭工作的能力，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，注重學(xué)以致用。在工作中，要更加積極主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)及老同志請(qǐng)教，并多與同事們進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實(shí)際問題的方法及工作經(jīng)驗(yàn)。通過多學(xué)、多問、多想來不斷提高自己的實(shí)際工作能力。

五、圍繞核心謀劃工作

作為一名財(cái)務(wù)出納人員，自然是以做好本職工作在先，為力爭(zhēng)節(jié)約學(xué)校的每一分開支。我將緊緊圍繞學(xué)校的核心，做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為學(xué)校提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表。在新的一年里，我將進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)的力度，加強(qiáng)自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)能力，以適應(yīng)工作的需求。

更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好自己的本職工作，在自己的工作崗位上，對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)資金的管理都要嚴(yán)格把關(guān)，不能有半點(diǎn)疏忽和大意，要加強(qiáng)一些賬目、帳務(wù)處理的研究和分析，確保財(cái)務(wù)管理的規(guī)范和高效。做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他處室的協(xié)調(diào)關(guān)系。加強(qiáng)與財(cái)政、醫(yī)保、工積金、銀行等單位的溝通協(xié)作，通過溝通和交流，達(dá)到業(yè)務(wù)的統(tǒng)一性和規(guī)范性，實(shí)現(xiàn)合作緊密，工作有序，防止發(fā)生推諉扯皮等現(xiàn)象。造成工作的延遲和業(yè)務(wù)的疏漏。按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。嚴(yán)格按照學(xué)校內(nèi)部費(fèi)用的規(guī)范管理制度對(duì)費(fèi)用進(jìn)行控制。完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。遇到問題努力去詢問，爭(zhēng)取讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。

最后，我要特別感謝校領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，我會(huì)在主管校長(zhǎng)及處長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各處室同事的幫助下，盡我所能，不遺余力地做好財(cái)務(wù)工作，為學(xué)校的持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

此致

敬禮!

述職人：___

篇4

日子總是像從指尖流過的細(xì)沙，在不經(jīng)意間悄然滑落，回顧這段時(shí)間的工作，有得有失，是時(shí)候?qū)懸环菔雎殘?bào)告了。那么什么樣的述職報(bào)告才是有效的呢?小編為大家準(zhǔn)備了教師崗位競(jìng)聘述職報(bào)告范文參考，希望能夠幫助到大家。

教師崗位競(jìng)聘述職報(bào)告范文參考一

老師們，好的崗位，錢多的崗位很多人都想，我也不能超凡脫俗。這就好比我們走在大街上，時(shí)不時(shí)會(huì)邂逅一位貌若天仙的美女，如果美女從你對(duì)面走來，你看都不看一眼，目光在美女身上半秒鐘的停留時(shí)間都沒有，那別人會(huì)認(rèn)為你的身體有問題；但是如果你看得太專注，目光停留時(shí)間過長(zhǎng)，甚至擋著了別人行走的路線，那肯定有人會(huì)認(rèn)為你的'心理有問題。

同樣的，在對(duì)待崗位競(jìng)聘的問題上，我自己既不會(huì)視若不見，置若罔聞，也不會(huì)望穿秋水，垂涎三尺。而是抱著盡人力聽天命的態(tài)度：盡人力，就是對(duì)人對(duì)事都盡到責(zé)任，任何時(shí)候都問心無愧；聽天命，就是相信天道酬勤，相信政策不會(huì)針對(duì)我個(gè)人，既不會(huì)有意偏袒于我，也不會(huì)有意損害于我，我相信大多數(shù)人的善良和公正。

本人從讀書到現(xiàn)在，嘗過酸甜苦辣，經(jīng)歷過喜怒哀樂，走過陽(yáng)關(guān)大道，也走過獨(dú)木小橋。有時(shí)候，光風(fēng)霽月，有時(shí)候，烏云滿天，有時(shí)候山窮水盡，有時(shí)候柳暗花明。金榜上也曾題過名，春風(fēng)里也曾得過意，同時(shí)也曾運(yùn)交華蓋，四處碰壁，五內(nèi)俱焚。雖然沒有干成什么驚天偉業(yè)，不過倒也平安充實(shí)。

走上教育崗位以來，就工作態(tài)度和責(zé)任心來說，我都是很好的。但是，只憑良好的工作態(tài)度和責(zé)任心去教學(xué)生，未必是一個(gè)好老師。我20xx年調(diào)到南州小學(xué)，當(dāng)時(shí)是教四年級(jí)一個(gè)班的語(yǔ)文，當(dāng)班主任，想當(dāng)初，到城里教書是自己多年追求的目標(biāo)，來到南州小學(xué)以后，我的工作熱情有增無減，工作非常認(rèn)真，教學(xué)效果也比較好。但是，不大能得到孩子們的喜歡，甚至有的學(xué)生還很反感自己，自己也感覺工作很勞累，沒有從工作中感受到多少樂趣。20xx年的時(shí)候，我有幸到江北區(qū)324醫(yī)院禮堂聽了幾位長(zhǎng)期從事小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)研究的學(xué)者的報(bào)告。

至今還記得其中一位是華東師大的楊教授。這個(gè)報(bào)告讓我心里泛起漣漪，開始不時(shí)的反思自己方法上的不足。更有幸的是，20xx年元旦節(jié)放假三天期間，早已如雷貫耳的魏老師到重慶后勤工程學(xué)院作報(bào)告并親自上課，當(dāng)時(shí)學(xué)校并沒有安排我去，是因?yàn)榘才湃サ囊晃焕蠋熍R時(shí)有事去不了，我才得以擠進(jìn)去。魏老師近兩天的講學(xué)和授課，內(nèi)容詳實(shí)而精彩，對(duì)我來說簡(jiǎn)直是醍醐灌頂，受到了從教以來最深刻的對(duì)教育本質(zhì)、教育理念、教育方法的重新認(rèn)識(shí)，還受到了人生觀、價(jià)值觀的洗禮。人不僅要埋頭拉車，還要會(huì)抬頭看路。魏老師的報(bào)個(gè)對(duì)我來說，無疑就是教會(huì)了我在教學(xué)上抬頭看路。

從那以后，我經(jīng)常咀嚼魏老師的教育思想，買了魏老師的幾本有關(guān)語(yǔ)文教學(xué)、班主任工作、學(xué)生學(xué)習(xí)方法、家庭教育方法的相關(guān)書籍認(rèn)真的學(xué)習(xí)，還記了一大本學(xué)習(xí)筆記，每次寒暑假開學(xué)前半個(gè)月，我都會(huì)拿出這些資料重新武裝自己的頭腦，感覺工作起來特有底氣。我當(dāng)初接的四年級(jí)那個(gè)班升到五年級(jí)的時(shí)候，學(xué)風(fēng)班風(fēng)大有好轉(zhuǎn)，六年級(jí)的時(shí)候，班級(jí)管理和學(xué)習(xí)成績(jī)各方面都很令人滿意，師生關(guān)系融洽，也得到了家長(zhǎng)們的肯定和支持，我也體會(huì)到了當(dāng)教師的樂趣。

我的工作也得到了大家的承認(rèn)，當(dāng)年暑假評(píng)職稱，雖然當(dāng)時(shí)的南州小學(xué)兩年才有一個(gè)名額，但是我還是得以通過，同時(shí)，也就是這一年，我入了黨。這個(gè)班級(jí)20xx年夏天畢業(yè)。20xx——20xx學(xué)年，我接的新班是六年級(jí)，這個(gè)班在當(dāng)時(shí)是全校比較亂的一個(gè)班級(jí)，每年都換老師，我接手以后，進(jìn)步比較大，我現(xiàn)在還記得我當(dāng)時(shí)在這個(gè)班上的一節(jié)校內(nèi)研討課《我的戰(zhàn)友》，受到很多老師的肯定，這個(gè)亂班的學(xué)生的好轉(zhuǎn)也出乎很多老師的想象。這個(gè)班最值得一提的學(xué)生就是譚老師的女兒李同學(xué)。

自從我接觸魏老師的實(shí)踐和理論后，后來教的學(xué)生無論是好班還是差班，我都能做到讓好的更好，讓差的有進(jìn)步，特別大的變化是我和后面所教的每一個(gè)班級(jí)的孩子們關(guān)系處理都很好，無論多調(diào)皮的孩子，在我的班級(jí)里都不會(huì)和我對(duì)著干，學(xué)生們都很喜歡我，親近我，喜歡我上他們的課，但是我并沒有覺得比以前累，實(shí)際上身心都比以前輕松得多，讓我很有成就感。

聰明不是我的特長(zhǎng)，善于學(xué)習(xí)和積累，保持積極的心態(tài)和踏實(shí)做事的作風(fēng)，是我多年的風(fēng)格。無論是當(dāng)普通教師，還是從事教學(xué)管理，或者在古南教辦工作期間，都是我追求工作成績(jī)，贏得尊重和信任的良方。

最后，說一句話和大家共勉：在本次崗位競(jìng)聘上，肯定不可能人人都晉級(jí)，人人都滿意，萬(wàn)一遇到“戀人結(jié)婚了，新郎不是我”的處境，希望能夠坦然面對(duì)，平靜接受。“陽(yáng)光總在風(fēng)雨后”，請(qǐng)相信人生路上有彩虹。

教師崗位競(jìng)聘述職報(bào)告范文參考二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！

我今天要競(jìng)聘的是主班教師崗位。理由如下：

一、孩子心目中的好老師

要做好一名幼兒教師，首要的素質(zhì)是尊重孩子、熱愛孩子，具有奉獻(xiàn)精神。在日常生活中，我對(duì)孩子們一視同仁，不偏不寵。做到多鼓勵(lì)、多肯定，及時(shí)發(fā)現(xiàn)每個(gè)孩子的“閃光點(diǎn)”，用愛心溫暖每個(gè)孩子。除了要傳授知識(shí)，教給孩子做人的道理外，我還承擔(dān)起“媽媽”的責(zé)任，負(fù)責(zé)孩子們的日常生活。我時(shí)常保持微笑，經(jīng)常拉著他們的小手、抱抱他們、親親他們。給予媽媽般的關(guān)愛和體貼使孩子對(duì)我產(chǎn)生一種深深的依戀情感，從而覺得幸福、安全和滿足。走進(jìn)童心世界，做孩子們的好伙伴。并能夠善于捕捉教育的契機(jī)和欣賞幼兒。

二、家長(zhǎng)心目中的好老師

教師的職業(yè)是為社會(huì)服務(wù)、為家長(zhǎng)服務(wù)、為孩子服務(wù)。“細(xì)微處見真情”是我家長(zhǎng)工作的感受。我和家長(zhǎng)交流的方式通常采用家園聯(lián)系欄、家園聯(lián)系冊(cè)、電話以及接送時(shí)面對(duì)面溝通。交流的內(nèi)容多為生活中孩子的具體表現(xiàn)、孩子的最大特點(diǎn)和有針對(duì)性的家庭教育指導(dǎo)。交流的方法根據(jù)家長(zhǎng)不同的心理和個(gè)性特點(diǎn)，注意說話的語(yǔ)氣和方式，講究溝通、交流的藝術(shù)。面對(duì)形形的家長(zhǎng)，我總是虛心地聽取他們的合理化建議，耐心地為他們排憂解難，熱心地為他們提供幫助，將每項(xiàng)工作做到前面，照顧好每個(gè)孩子。讓每個(gè)孩子高高興興來，愉愉快快走，使每個(gè)家長(zhǎng)都感到放心、安心。

三、教師心目中的好老師

我始終堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和科學(xué)文化知識(shí)，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。從踏上工作崗位起，在教育教學(xué)上，我經(jīng)常學(xué)習(xí)各種幼教刊物，不斷上網(wǎng)學(xué)習(xí)和查找相關(guān)資料來充實(shí)自己。在備課中，明確每節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)，熟悉教學(xué)任務(wù)并認(rèn)真書寫教案，做好教具，力求備好、上好每節(jié)課。其次，我個(gè)人青春、陽(yáng)光有活力，具有較強(qiáng)的適應(yīng)思想、能力和責(zé)任感。我相信自己有能力、有實(shí)力勝任這個(gè)崗位，請(qǐng)大家支持我。

當(dāng)然，即使我沒競(jìng)爭(zhēng)上班主任崗位，我也決不氣餒，不論領(lǐng)導(dǎo)安排我到哪個(gè)班，擔(dān)任什么工作，我都會(huì)一如既往，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)！我堅(jiān)信，在園領(lǐng)導(dǎo)以及全園教職工齊心協(xié)力的努力下，我們旭虹早教幼稚園的明天將會(huì)更加輝煌！

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

教師崗位競(jìng)聘述職報(bào)告范文參考三

我是語(yǔ)文組的劉老師，20xx年評(píng)為、20xx年聘為本校中學(xué)高級(jí)教師七級(jí)崗位，現(xiàn)參加競(jìng)聘六級(jí)崗位，以下就本人在七級(jí)崗位六年教育教學(xué)工作做一匯報(bào)，簡(jiǎn)要述職如下，敬請(qǐng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審查評(píng)議：

一、思想品德修養(yǎng)方面

“學(xué)高為師，身正為范”（陶行知）“學(xué)為人師，行為世范"（啟功），作為從教二十三年的中年女教師，我越來越深切的認(rèn)識(shí)到，我們教師要堅(jiān)持教書育人的宗旨，自覺履行教書育人的職責(zé)，而教師要教育好學(xué)生，自己首先要在學(xué)會(huì)做人上下足功夫、在如何做好人上過得硬才行。因此在這六年七級(jí)崗位上，本人一如既往地加強(qiáng)自身思想品德修養(yǎng)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，恪守教師職業(yè)道德。用理想道德規(guī)范約束自己的行為，努力培養(yǎng)高尚的人格和道德情操。

在這六年七級(jí)崗位上，本人始終堅(jiān)持熱愛人民的教育事業(yè)、熱愛教師這個(gè)職業(yè)。始終以高度的責(zé)任心、積極的進(jìn)取心投入到教育教學(xué)工作中去。并通過多種形式來學(xué)習(xí)和全面貫徹國(guó)家教育方針，特別是認(rèn)真貫徹執(zhí)行新形勢(shì)下關(guān)于素質(zhì)教育的方針政策，積極參加學(xué)校、教育局組織的各種活動(dòng)（比如各種學(xué)習(xí)活動(dòng)及運(yùn)動(dòng)會(huì)、乒乓球賽等），關(guān)心、了解國(guó)內(nèi)外的時(shí)事政治，做到與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新；在這六年七級(jí)崗位上，本人始終做到愛崗敬業(yè)，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，無條件服從學(xué)校的工作安排，積極做好本職工作，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)愛學(xué)生，淡泊名利，勤奮工作，任勞任怨，樂于奉獻(xiàn)，言傳身教，為人師表。

對(duì)學(xué)生循循善誘，用自己的言行去感染學(xué)生、潛移默化地去影響學(xué)生，從不訓(xùn)斥、侮辱、體罰學(xué)生，做到師生關(guān)系融洽相處。總之，在這六年七級(jí)崗位上，我做到了無愧于學(xué)生，無愧于家長(zhǎng)，無愧于學(xué)校，無愧于社會(huì)，無愧于自己的良心。

二、教育教學(xué)工作方面

思想是行為的先導(dǎo)，正是由于注重加強(qiáng)自身思想品德修養(yǎng)，在七級(jí)崗位的這六年期間，雖然家中有生活不能自理的老母需要我的照料、20xx年后還有在中學(xué)讀書的女兒需要我的一些照應(yīng)以及上班路途較遠(yuǎn)等等的實(shí)際困難，但我沒有向?qū)W校提出任何特別要求，從20xx—20xx年承擔(dān)一屆一文一理兩個(gè)班的語(yǔ)文教育教學(xué)工作，高考皆取得優(yōu)異成績(jī)；然后又承擔(dān)學(xué)校安排的20xx—20xx屆一文一理兩個(gè)補(bǔ)習(xí)班的語(yǔ)文教育教學(xué)工作，同樣取得不錯(cuò)的成績(jī)。接下來，承蒙學(xué)校關(guān)愛，考慮到我的實(shí)際困難，在學(xué)校語(yǔ)文教師充裕的情況下，20xx年以來只安排我?guī)б粚靡粋€(gè)班的語(yǔ)文課，從這個(gè)班高一到高二兩學(xué)年每次考試學(xué)生成績(jī)優(yōu)異、一直名列年級(jí)前茅來看，在明年的高考中，這個(gè)班語(yǔ)文學(xué)科取得優(yōu)異成績(jī)也是沒有什么問題的。

當(dāng)然，學(xué)生成績(jī)的取得是學(xué)生自身努力的結(jié)果，但也離不開教師的辛勤付出。

在教學(xué)工作上，我在七級(jí)崗位的這六年期間，始終如一地做到按時(shí)上班，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)，刻苦鉆研，精心備課——充分了解學(xué)生、深入挖掘教材，認(rèn)真上課，耐心輔導(dǎo)，因材施教，選擇切合學(xué)生實(shí)際的行之有效的教學(xué)方法，盡量做到激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，誘發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和求知欲望，使每一個(gè)學(xué)生能夠積極主動(dòng)地參與到課堂學(xué)習(xí)過程中來。做到以學(xué)生為課堂主體，以學(xué)生的終身發(fā)展為前提，力爭(zhēng)上好每一節(jié)課、力爭(zhēng)在每一節(jié)課上讓每一個(gè)學(xué)生都有所收獲。注意深入到學(xué)生中間，與他們傾心交談，全面了解他們的思想動(dòng)態(tài)以及學(xué)習(xí)、生活情況，特別注重關(guān)愛后進(jìn)生，努力做好他們的轉(zhuǎn)化工作。

引導(dǎo)學(xué)生對(duì)課文預(yù)習(xí)、指導(dǎo)學(xué)生課后復(fù)習(xí)，課堂上特別注重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展、引導(dǎo)學(xué)生開展合作探究式的學(xué)習(xí)，努力培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。認(rèn)真批改學(xué)生作業(yè)，對(duì)作業(yè)嚴(yán)格要求，注意進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，對(duì)學(xué)生做錯(cuò)的題，做到及時(shí)糾正。對(duì)于學(xué)生的作文，采取多種形式批改評(píng)閱，注意適當(dāng)讓學(xué)生自己相互批改評(píng)閱，會(huì)有不一樣的收獲與效果。總之，我盡力做到使得每一個(gè)學(xué)生做到從情感、思維到行為上與自己的課堂教學(xué)融為一體，盡力讓每一節(jié)課的教學(xué)都成為有效的乃至高效的課堂教學(xué)。

特別是為了適應(yīng)新課改的要求，在七級(jí)崗位的這六年期間，我繼續(xù)不斷探索，認(rèn)真研究，大膽嘗試，努力轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，更新教育教學(xué)方法，千方百計(jì)地捕捉各種有關(guān)信息，逐步地形成了一套自己獨(dú)特的教育教學(xué)方法。只有這樣才能在新形勢(shì)下更好地保證讓每一節(jié)課的教學(xué)都成為行之有效的乃至高效的課堂教學(xué)。

三、自身繼續(xù)教育方面

當(dāng)今信息社會(huì)，知識(shí)信息日新月異、更新?lián)Q代非常之快，面對(duì)能夠多渠道獲取各種海量信息的學(xué)生，對(duì)我們廣大教師的要求是越來越高了，已經(jīng)不僅僅是過去的一桶水與一碗水的簡(jiǎn)單關(guān)系了，而是教師不但需要一大缸子水都還應(yīng)付不過來、而且需要的是不斷的更新替換的流水、活水方可應(yīng)付得了的了，“問渠那得清如許，為有源頭活水來”，這就要求我們教師需要持之不懈的充電。所以，為了更好的把教育教學(xué)工作做好，我一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷的提升自己，從中師到大專再到本科的不斷深造，到自承擔(dān)高中語(yǔ)文教育教學(xué)工作以來，特別是在七級(jí)崗位的這六年期間，為了提高自己的教學(xué)水平，我更加重視自身的繼續(xù)教育，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)能力，努力充實(shí)、完善并及時(shí)更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

在工作中，我一方面注意教學(xué)工作上的反思，其實(shí)這也是一種非常有效的學(xué)習(xí)，只有不斷地反思自己、不斷否定自我，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)自身的不斷超越、不斷提升，比如反思課堂教學(xué)上的不足，以進(jìn)一步改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)效率；另一方面我還虛心向其他教師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教（比如積極參加聽評(píng)課和公開課教學(xué)），學(xué)習(xí)他們好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與教學(xué)方法，汲取他們的長(zhǎng)處，開拓自己的思維視野，從而不斷的完善自己的教學(xué)工作；并且重視理論學(xué)習(xí)，比如閱讀教育雜志、專業(yè)刊物、一些教育專業(yè)書籍，以及注意收集網(wǎng)絡(luò)上各種教育教學(xué)信息，以不斷更新自己的知識(shí)體系與觀念，不斷提高自己的教育理論水平和業(yè)務(wù)能力；特別是積極參加校本培訓(xùn)、縣級(jí)公需課培訓(xùn)、省市級(jí)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)等等各種層面的教育培訓(xùn)，以不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)與教育教學(xué)水平，全方位地提升自己在教育教學(xué)上的工作能力，特別是不斷的更新自己的教育理念，以適應(yīng)新時(shí)代對(duì)我們廣大教師的更高要求。

篇5

述職報(bào)告這種帶有藝術(shù)性的論說文，正如所有科學(xué)文章如議論文、說明文一樣，一定要明確樹立一個(gè)鮮明的主題，即一個(gè)判斷句，還要在報(bào)告中反復(fù)突出。下面就讓小編帶你去看看餐飲部主管年終工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

餐飲部主管述職報(bào)告1尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)及同仁：

大家好!

新春即至，萬(wàn)象更新，在這迎新辭舊之即，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和指導(dǎo)，也感謝各位同仁對(duì)我的支持。9個(gè)月來，本人忠于職守，勤奮工作，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將今年9個(gè)月來的工作情況和明年的工作思路作如下匯報(bào)。

一、履行職責(zé)情況

從______年3月4日任職后，前幾個(gè)月(3、4、5月)主要擔(dān)任____副主管職務(wù)，負(fù)責(zé)班組排班排休、餐具管理和預(yù)訂部的管理工作，后幾個(gè)月(6--12月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，調(diào)至餐廳擔(dān)任主管職務(wù)，9月份開始兼任部門培訓(xùn)工作。回顧這幾個(gè)月來的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

1、抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上

從任職以后，在做管理工作時(shí)，我了解到餐廳員工多數(shù)來于湖南各市的不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高，針對(duì)此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)匯報(bào)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范餐飲六大技能實(shí)踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店時(shí)有迎聲，迎賓員能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹餐廳的特色菜，當(dāng)賓客準(zhǔn)備點(diǎn)煙或點(diǎn)起煙時(shí)，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)點(diǎn)火或呈上煙缸等。

在11月份時(shí)，酒店舉行了技能大比武系列活動(dòng)，美食廣場(chǎng)班組成員獲得了托盤接力賽團(tuán)體第一名的好成績(jī)。其他員工通過本次比賽活動(dòng)，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識(shí)，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。

2、抓管理建章立制的執(zhí)行度

前期，美食廣場(chǎng)很多工作存在問題，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過班組各管理人員悉心探討，我把獎(jiǎng)懲制度、電源的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)張貼在辦公室內(nèi)，并及時(shí)更換宣傳欄文件，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作責(zé)任有很大幫助。

3、抓內(nèi)部客戶的溝通

真誠(chéng)地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，利用每天的班后會(huì)及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶反饋“小炒肉”分量不足，“水煮活魚”不夠香，菜肴味道偏咸等等，通過客戶的真誠(chéng)反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意，并及時(shí)將客戶信息進(jìn)行記錄，在節(jié)日或紀(jì)念日及餐廳最新活動(dòng)經(jīng)營(yíng)時(shí)及時(shí)發(fā)將信息傳達(dá)給客戶，以爭(zhēng)取更多的回頭客。

4、做好會(huì)議餐及團(tuán)隊(duì)用餐的接待及管理宣傳工作

餐廳接待了多場(chǎng)大型會(huì)議用餐，會(huì)議餐的要求主要求速度快，效率高，班組特針對(duì)此點(diǎn)，將客人的心里需求牢牢放在工作的第一位，通過優(yōu)良的產(chǎn)品和周到的服務(wù)來滿足客人的要求，在各項(xiàng)會(huì)議餐接待過程中，未出現(xiàn)較大投訴，也為對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等起到了良好的作用。

5、深入市場(chǎng)調(diào)查，抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

班組成立市場(chǎng)調(diào)查小組，及時(shí)掌握市場(chǎng)需求，并及時(shí)跟進(jìn)菜肴及策劃餐廳各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以取得更高的經(jīng)濟(jì)效益

總之，在這平凡而又不平凡的9個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足。

二、工作中存在的問題

1、協(xié)調(diào)平衡工作不理想，有些事情協(xié)調(diào)的不全面、不到位，平衡的不盡合理，影響了工作質(zhì)量。

2、起草函件擬的內(nèi)容不夠嚴(yán)謹(jǐn)，周全。

3、工作中細(xì)節(jié)問題處理不到位，應(yīng)加強(qiáng)改進(jìn)。

4、經(jīng)營(yíng)缺乏務(wù)實(shí)性

作為班組主管，我的一言一行對(duì)班組人員的精神面貌、工作水平及工作做作風(fēng)都起著置關(guān)重要的作用，所以工作中我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的管理水平，文化專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，不斷改進(jìn)自己工作方法和工作作風(fēng)，努力提高工作效率，從而帶動(dòng)本班組員工共同提高。

上述工作我只是摘其重點(diǎn)進(jìn)行了匯報(bào)，不可避免有許多疏漏，還有許多不盡事宜請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事多提寶貴意見，如果說取得一些成績(jī)，也是在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，各班組支持以及外部門等全體成員共同努力工作的成果。

餐飲部主管述職報(bào)告2一、確立日常管理計(jì)劃及管理方針

協(xié)助部門經(jīng)理完成餐飲部的整體管理和督導(dǎo)，在經(jīng)理的授權(quán)下，具體負(fù)責(zé)某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作。負(fù)責(zé)檢查各分部的日常工作情況;組織安排VIP客人的接待;處理好客人的相關(guān)投訴;遇到重大問題及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào);與酒店相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào)，保證餐飲部工作順利進(jìn)行;主持召開的班前班后會(huì)議，布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問題;在餐飲部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同領(lǐng)班，對(duì)先進(jìn)員工的工作給予肯定與表?yè)P(yáng);對(duì)后進(jìn)員工耐心的給予輔導(dǎo)與鼓勵(lì)，督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問題及時(shí)的與其進(jìn)行當(dāng)面協(xié)調(diào)溝通，并妥善解決;調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，降低員工流動(dòng)性，樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭(zhēng)取用我們高質(zhì)量，高效率的服務(wù)，為酒店贏得更多的客源。

根據(jù)我們食府的自身特點(diǎn)，針對(duì)以后的餐飲部工作我有以下幾點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)：

1、提高員工服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，對(duì)新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作，布置各班組制作出培訓(xùn)計(jì)劃，做好員工的定期培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實(shí)情況。

確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí)，并且對(duì)客服務(wù)做到：熱情，主動(dòng)，禮貌，耐心，周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立免檢樓層或高級(jí)服務(wù)員，上報(bào)餐飲部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。

2、提高餐飲的衛(wèi)生質(zhì)量：加餐廳衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間包廂保持狀態(tài)，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制：?jiǎn)T工對(duì)所清潔的小廳負(fù)責(zé);

樓層領(lǐng)班對(duì)所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查;對(duì)當(dāng)值每位員工清掃的小廳全面的督導(dǎo)與檢查;對(duì)死角同樣的逐一、逐級(jí)嚴(yán)格檢查，堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)當(dāng)日結(jié)尾工作清掃完畢。并且制作出《計(jì)劃衛(wèi)生表》，有針對(duì)性的對(duì)餐廳進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù)，提高餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設(shè)備設(shè)施的使用壽命。

3、控制物耗、開源節(jié)流：強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí)，實(shí)施物耗管理責(zé)任制。

統(tǒng)一全面盤點(diǎn)。一旦損失、責(zé)任到人。

4、對(duì)大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時(shí)，對(duì)其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責(zé)任。

5、培訓(xùn)下屬員工樹立全員推銷意識(shí)，如一些特色菜肴，新鮮海鮮等，增加酒店餐飲部的營(yíng)業(yè)額，提高員工的責(zé)任心及工作積極性。

6、加強(qiáng)與客人的溝通，了解客人對(duì)飯菜的意見，與銷售員加強(qiáng)合作，了解客人情緒，妥善處理客人的投訴，并及時(shí)向部門經(jīng)理或廚房反映。

二、團(tuán)結(jié)，配合，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。

為使部門的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，建立明確的工作目標(biāo)，要求各小部門建立計(jì)劃性的工作制度，通過每月總結(jié)、計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)，按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度，通過對(duì)工作的完成情況，對(duì)各部門負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。

1、如有大型接待，三個(gè)樓層之間相互溝通，協(xié)調(diào)，合理化安排人員，各個(gè)班組可以隨時(shí)相互調(diào)動(dòng)。

2、前臺(tái)的操作完全需要后臺(tái)的配合，前臺(tái)的意見及時(shí)反饋給后臺(tái)，這樣可以相輔相承。

3、出現(xiàn)問題，班組相互溝通，及時(shí)改正。

4、經(jīng)常考核，評(píng)比，來增強(qiáng)各班組的能力。

三、酒店基層管理人員為酒店的不可忽視的力量。

培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對(duì)優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。

目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充分發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性，本著對(duì)下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)約束，加強(qiáng)管理。培訓(xùn)工作對(duì)于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強(qiáng)工作信心。

1、讓各班組加強(qiáng)日常的督導(dǎo)工作，做好培訓(xùn)，把餐廳相關(guān)知識(shí)教給服務(wù)員，提高她們的素質(zhì)。

2、從日常工作中評(píng)比，考核，來發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀員工。

3、對(duì)優(yōu)秀員工放心，放手去管，讓他們充分發(fā)揮自己的才能。

四、抓服務(wù)質(zhì)量，管理制度逐漸完善

質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是效益，是企業(yè)永恒的主題，其好壞直接關(guān)系到酒店及部門的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。正因如此，部門從本部門成立開始就重點(diǎn)抓產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。

1、對(duì)本部門每一位員工在上崗之前進(jìn)行了系統(tǒng)嚴(yán)格規(guī)范化的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使員工掌握了基本的服務(wù)流程。

2、通過一對(duì)一的幫扶制度對(duì)服務(wù)質(zhì)量欠佳的員工進(jìn)行崗上再培訓(xùn)，使他們?cè)诜?wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)上有了很大的進(jìn)步與提高。

3、進(jìn)一部加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督管理制度，先后制定和出臺(tái)了衛(wèi)生責(zé)任到人的一系列監(jiān)督制度。

4、加大培訓(xùn)力度，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，在前臺(tái)培訓(xùn)上，總結(jié)情景模擬培訓(xùn)效果，繼續(xù)深入開展前臺(tái)各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓(xùn)和客史資料的培訓(xùn)，確保操作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

五、存在的主要問題

從食府成立起餐飲部的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié)，距酒店的期望值還相差甚遠(yuǎn)，其主要表現(xiàn)在：

1、在抓前臺(tái)管理和人員的培訓(xùn)上力度不大，員工在規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)上參差不齊。

2、一味的強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)而忽視了員工的思想動(dòng)態(tài)，與員工的交流、溝通的次數(shù)較少，導(dǎo)致部門人員流動(dòng)。

六、今后工作努力方向

1、鞏固成果，挖掘經(jīng)營(yíng)潛力，提高創(chuàng)收能力。

2、狠抓兩個(gè)質(zhì)量，力爭(zhēng)客源及經(jīng)營(yíng)效果明顯提升。

一是狠抓前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提升我們的服務(wù)質(zhì)量。二是狠抓包廂就餐衛(wèi)生質(zhì)量，繼續(xù)實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任到人制。

3、加大培訓(xùn)力度，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)。

20____年即將結(jié)束，雖然開業(yè)半年的工作業(yè)績(jī)不是很明顯，但在新的一年中，我會(huì)一直就抱著“合作、奉獻(xiàn)”的態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)、互助、親密、友愛同志，盈造和諧團(tuán)隊(duì);盡心做好自己的本職工作。在生活中，勤勤懇懇做事，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予審議，歡迎對(duì)我的工作多提寶貴見意，并借此機(jī)會(huì)，向領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和支持表示誠(chéng)摯的謝意!我將一如既往，不負(fù)眾望、為食府的發(fā)展奉獻(xiàn)綿薄之力!

餐飲部主管述職報(bào)告320____年餐飲公司在學(xué)校和后勤集團(tuán)的指導(dǎo)下，不忘初心，緊緊圍繞集團(tuán)黨政工作要點(diǎn)，堅(jiān)持以“打造浙江省高校餐飲管理知名品牌”為目標(biāo)，改革創(chuàng)新，規(guī)范管理，提升服務(wù)，整合校內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源，努力為公司可持續(xù)發(fā)展，展示新作為。現(xiàn)將公司一年來經(jīng)營(yíng)及工作情況總結(jié)如下：

一、經(jīng)營(yíng)情況

1.崇師苑餐廳

崇師苑餐廳預(yù)計(jì)營(yíng)業(yè)額535.49萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)27.74萬(wàn)元，漲幅達(dá)8.46%。主營(yíng)成本298.32萬(wàn)元，較去年同期下降19.43萬(wàn)元，成控率同比下降7.35%。

2.校外托管項(xiàng)目

20____年1-11月餐飲公司拓展項(xiàng)目賬面營(yíng)業(yè)額1100余萬(wàn)元，預(yù)計(jì)超額完成年初制定的2200萬(wàn)元營(yíng)業(yè)額指標(biāo)。

二、服務(wù)工作

(一)穩(wěn)妥開拓市場(chǎng)，進(jìn)一步推動(dòng)餐飲品牌建設(shè)。餐飲公司20____年新增餐飲服務(wù)項(xiàng)目4個(gè)，分別是金華多湖區(qū)塊城中村拆遷指揮部食堂、麗水職業(yè)技術(shù)學(xué)院第三食堂、金華廣播電視大學(xué)、仙居縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校;新增配送服務(wù)項(xiàng)目2個(gè)，分別是金華廣播電視大學(xué)、金華教育學(xué)院(少體校)。目前餐飲公司總計(jì)承接拓展項(xiàng)目12個(gè)，服務(wù)人數(shù)達(dá)30000余人。

(二)強(qiáng)化內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善餐飲管理機(jī)制。20____年，餐飲公司順利通過了四大體系(質(zhì)量管理體系(ISO9001:20____)、環(huán)境管理體系(ISO14001:2004)、職業(yè)健康管理體系(GB/T28001-2011)、食品安全管理體系(ISO22000:2005))的論證工作，并取得了認(rèn)證證書。目前四大體系的質(zhì)量手冊(cè)、程序文件等正在修訂完善中，基本成冊(cè)。同時(shí)，20____年餐飲公司出臺(tái)執(zhí)行力考核、績(jī)效考核、子公司管理規(guī)范、員工慰問等十余項(xiàng)管理制度，力求制度規(guī)范全覆蓋。目前，餐飲公司形成了董事會(huì)、公司班子成員周一例會(huì)、餐廳(部門)負(fù)責(zé)人月度例會(huì)、餐廳(部門)季度經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析會(huì)等例會(huì)制度，在公司內(nèi)部基本實(shí)現(xiàn)了一套完善的餐廳運(yùn)行和管控模式。

(三)落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，進(jìn)一步分解細(xì)化工作任務(wù)。20____年，餐飲公司明確公司與下屬各餐廳(部門)的責(zé)、權(quán)、利，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解到位、工作任務(wù)量化到位、安全責(zé)任落實(shí)到位，各餐廳(部門)簽訂目標(biāo)責(zé)任書。截至目前，各餐廳(部門)基本完成年初制訂的目標(biāo)任務(wù)和考核指標(biāo)。

(四)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提供人才支撐。

1.制定公司培計(jì)劃、人才儲(chǔ)備計(jì)劃等。

20____年，餐飲公司將員工的職業(yè)化和專業(yè)化培訓(xùn)列入年度的重點(diǎn)工作，制定餐飲公司培訓(xùn)計(jì)劃、人才儲(chǔ)備招聘計(jì)劃等。通過外引內(nèi)培，在公司內(nèi)部建立起一支與服務(wù)專業(yè)化、管理現(xiàn)代化相匹配的餐飲人才隊(duì)伍。目前，餐飲公司已與金華實(shí)驗(yàn)中學(xué)教育集團(tuán)達(dá)成長(zhǎng)期合作協(xié)議。

2.組織開展員工專業(yè)培訓(xùn)。

公司以及各餐廳(部門)組織了16次員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)素養(yǎng)、人生價(jià)值、食品安全、消防安全、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面，形成不斷學(xué)習(xí)、不斷成長(zhǎng)的良好氛圍。

3.組織召開青年骨干員工座談會(huì)。

旨在傾聽員工對(duì)公司工作的思考和想法，在幫助青年員工實(shí)現(xiàn)自身理想與價(jià)值的同時(shí)，不斷推進(jìn)公司的發(fā)展。

4.組織開展廚師技能月度考核活動(dòng)。

自20____年12月起，餐飲公司將每月陸續(xù)對(duì)廚師進(jìn)行技能考核，考核實(shí)行積分制，積分排名在前30%的廚師，列入公司廚師長(zhǎng)候選人才庫(kù);積分排名在后15%的廚師，原則上第二年不再聘用或調(diào)離廚師崗位。此舉旨在將技能考核與日常的操作實(shí)踐、員工的獎(jiǎng)勵(lì)晉升等相結(jié)合，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技能水平的同時(shí)，為公司真正選拔出有技術(shù)、有實(shí)力的人才。

(五)重視食品安全，進(jìn)一步為公司邁步前行保駕護(hù)航。

1.20____年公司質(zhì)檢部進(jìn)行日常檢查57次，專項(xiàng)檢查28次(含麗水、仙居等校外托管項(xiàng)目)，開出整改通知書348份。

餐飲公司基本實(shí)現(xiàn)“周檢—月考—年評(píng)”的考核體系。截至目前，公司自檢自控工作執(zhí)行較好，能對(duì)日常管理服務(wù)工作以及食品衛(wèi)生安全管理工作等起到較好的監(jiān)督檢查保障作用。

2.組織開展?jié)M意度測(cè)評(píng)。

為了更好地服務(wù)廣大師生，提高公司的服務(wù)質(zhì)量，20____年質(zhì)檢部針對(duì)各餐廳進(jìn)行滿意度調(diào)查(校內(nèi)餐廳4次，校外托管餐廳5次)。調(diào)查結(jié)果顯示：各餐廳的滿意率均在85%以上。

(六)強(qiáng)化內(nèi)部保障，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。一年來，餐飲公司始終堅(jiān)持服務(wù)導(dǎo)向，始終以提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量為工作的出發(fā)點(diǎn)，崇師苑餐廳全年投入30余萬(wàn)元，對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行改造升級(jí)，對(duì)餐廳布局進(jìn)行合理化調(diào)整，不僅拓寬了餐廳的經(jīng)營(yíng)范圍，也更好地滿足了教職工多樣化的需求;各餐廳以活動(dòng)為載體，提供特色服務(wù)，如崇師苑的“六一”自助餐、婺外的中考助力餐、江濱的20周年校慶保障、金華中心醫(yī)院的訂餐到床頭、師大印象主題餐廳的假日讓利等等，深受認(rèn)可。

(七)注重員工關(guān)愛，進(jìn)一步激發(fā)工作積極性。餐飲公司始終秉承以“情感留人”的理念，積極開展及鼓勵(lì)員工參與集團(tuán)、公司組織的各項(xiàng)群體活動(dòng)，開展困難員工慰問等，提高員工的工作滿意度以及對(duì)工作的積極性。

(八)完善多校區(qū)管理，進(jìn)一步理順工作體制。20____年，餐飲公司完成蕭山校區(qū)餐廳和超市、開放學(xué)院餐廳、師大印象主題餐廳等的委托管理，完成餐飲公司杭州分公司、麗水分公司、蘭溪子公司、金華市師大印象餐飲配送有限公司的注冊(cè)，旨在整合校內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源，降低公司運(yùn)行成本，實(shí)行資本化運(yùn)作的同時(shí)提高餐飲的綜合保障能力。

(九)深化黨建工作，進(jìn)一步保障公司健康發(fā)展。餐飲公司自成立以來，一直注重黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)，特別是在每周的班子例會(huì)、每月的經(jīng)理例會(huì)上，扎實(shí)開展黨風(fēng)廉政專題學(xué)習(xí)教育，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的分析研判和監(jiān)控，增強(qiáng)防腐拒變的意識(shí)和能力，為公司健康發(fā)展提供了有力保證。

(十)做好餐飲管理日常工作，完成集團(tuán)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1.完成金華中心醫(yī)院配餐中心服務(wù)外包項(xiàng)目的平穩(wěn)過渡及春節(jié)安保工作。

2.鐵路公寓餐廳完成春運(yùn)后勤保障工作。

3.順利完成新辦公用房的整體搬遷工作。

4.完成麗澤花園流動(dòng)餐車的服務(wù)升級(jí)工作。

5.協(xié)助崇師苑餐廳及外包餐廳完成食品經(jīng)營(yíng)許可證換證工作。

6.完成校慶、婺外中考等相關(guān)餐飲保障工作。

7.完成財(cái)務(wù)稅審及所得稅匯算清繳工作。

8.完成文二校區(qū)食堂的管理及優(yōu)化工作。

9.完成餐飲公司骨干暑期會(huì)議和培訓(xùn)工作。

10.完成桂三、桃源二樓兩個(gè)外包餐廳退出的善后工作。

11.完成公司三年規(guī)劃初稿。

12.按季度召開公司經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析會(huì)議。

13.進(jìn)一步完善與規(guī)范子公司運(yùn)營(yíng)管理。

三、存在的問題

(一)公司人才隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。骨干力量不足，缺少餐飲管理和專業(yè)技術(shù)的復(fù)合型人才。

(二)公司的培訓(xùn)機(jī)制有待進(jìn)一步完善。

(三)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力有待進(jìn)一步提升。如何在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)中、在高校后勤同行中脫穎而出，是今后餐飲公司需要思考的重點(diǎn)。

四、2018年工作要點(diǎn)

1.制定并出臺(tái)餐飲公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

2.在校內(nèi)及校外餐廳試點(diǎn)推行“4D”餐廳建設(shè)工作。

3.做好質(zhì)量和環(huán)境兩大體系的改版及認(rèn)證工作。

4.進(jìn)一步有規(guī)劃的拓展社會(huì)餐飲項(xiàng)目。

5.進(jìn)一步加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，以外引內(nèi)培的方式搭建人才梯隊(duì)。

6.制定培訓(xùn)考核機(jī)制，系統(tǒng)的規(guī)劃各個(gè)崗位員工的培訓(xùn)計(jì)劃。

7.進(jìn)一步推進(jìn)員工關(guān)愛工作，提升員工的歸宿感和凝聚力。

8.做好婺外餐廳、崇師苑教工餐廳硬件改造提升工程。

9.做好外院、圖文、體育館咖啡吧的管理和經(jīng)營(yíng)工作。

10.做好經(jīng)濟(jì)合同履約情況及檔案管理工作。

11.進(jìn)一步做好餐飲公司企業(yè)文化提煉和建設(shè)工作。

12.進(jìn)一步做好安全保障與防范工作，重點(diǎn)是食品衛(wèi)生安全。

13.完成集團(tuán)交辦的其他工作。

餐飲部主管述職報(bào)告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

本人于20____年8月中旬入職北京南粵苑賓館，近三個(gè)多月的時(shí)間受賓館與部門領(lǐng)導(dǎo)重托，先后擔(dān)任粵苑廳主管與中餐主管一職。依靠賓館和本部門的正確領(lǐng)導(dǎo)，依靠各兄弟部門的密切配合，依靠中餐全體員工的大力支持和努力，基本完成部門制定的各項(xiàng)管理任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。現(xiàn)就本人入店以來的工作述職如下。

做為賓館餐飲部主管，入職不久我就認(rèn)識(shí)到這個(gè)職位對(duì)于企業(yè)的重要性和所起到的中流砥柱的作用。要求這個(gè)崗位上的從業(yè)人員不但業(yè)務(wù)上要精益求精，能不斷提高自身的管理藝術(shù)，且需要具有一定的奉獻(xiàn)精神!

入職伊始，鑒于餐廳前場(chǎng)員工以實(shí)習(xí)生為主要力量，老員工為輔的這一新老并存現(xiàn)象，我首先以抓好員工隊(duì)伍的基本建設(shè)，樹立對(duì)工作，對(duì)學(xué)習(xí)的積極態(tài)度為重點(diǎn)。其中包括：

⒈建立和健全新的“員工待客基本行為準(zhǔn)則”，以打開粵苑廳作為賓館中餐廳服務(wù)窗口形象。教會(huì)每一位粵苑廳員工深入體會(huì)四星級(jí)飯店員工待客之道，使之重新認(rèn)知態(tài)度對(duì)于餐飲服務(wù)工作的重要性，要求每一位員工認(rèn)真遵循準(zhǔn)則去做好工作，并于日常工作中由領(lǐng)班對(duì)其工作表現(xiàn)給予監(jiān)督和考核。⒉由于餐廳絕大部分員工屬于應(yīng)在校學(xué)習(xí)的年齡，本著對(duì)員工負(fù)責(zé)并積極為企業(yè)培養(yǎng)新生力量的態(tài)度和原則，借粵苑廳于九月初更換菜單機(jī)會(huì)，我調(diào)整了原定的培訓(xùn)計(jì)劃，就新菜

單中菜品的主料，配料及做法通過翻閱資料和網(wǎng)上查詢結(jié)合了每個(gè)菜品的營(yíng)養(yǎng)，典故和一些小知識(shí)對(duì)新菜單系統(tǒng)的做了一次互動(dòng)培訓(xùn)。其效果顯著，不僅打破貫往的培訓(xùn)課堂讓員工更好吸收培訓(xùn)知識(shí)，更幫助培養(yǎng)他們重新樹立對(duì)本行業(yè)的學(xué)習(xí)興趣。也自此打開對(duì)中餐全員的培訓(xùn)之道。

今年不僅是賓館餐飲裝修格局逐步老化的一年，更是餐飲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的一年。城區(qū)初具規(guī)模的社會(huì)餐館的不斷開業(yè)與頻繁的低價(jià)打折，無形中給酒店餐飲經(jīng)營(yíng)增加了難度。我們賓館做為以爭(zhēng)奪特定市場(chǎng)為主的會(huì)議型酒店，留給餐飲散客市場(chǎng)的空間并不大。但通過積極貫徹和落實(shí)部門的經(jīng)營(yíng)思路，勇抓經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收，不斷挖掘新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。加之前期的鋪墊，現(xiàn)我們已在婚宴散客市場(chǎng)占據(jù)一定的份額，并有若干個(gè)固定的散客客源。

僅從八月份至十一月份，即上周日我們接待本月最后一批次婚宴以來。短短四個(gè)月我們共接待婚宴用餐人數(shù)8237人次，累計(jì)營(yíng)收120`4828`00元，人均標(biāo)準(zhǔn)146元，粗略計(jì)算應(yīng)占到這四個(gè)月中餐廳散客收入的53%以上。

做為餐廳直接負(fù)責(zé)人，⒈ 我要求餐廳領(lǐng)班帶領(lǐng)各線服務(wù)人員利用規(guī)范的服務(wù)和良好的禮貌態(tài)度，進(jìn)一步拉近客我間的距離，最大化保留每一位客源的可能性。⒉并通過及時(shí)與廚師長(zhǎng)交換對(duì)菜品的意見，賓客反饋的信息。收集，整合客人反映較好的菜肴，形成自己的特色產(chǎn)品，保證廚房的出品質(zhì)量，以提高客人對(duì)餐廳的忠誠(chéng)度。⒊另外針對(duì)一些具有高消費(fèi)能力的散客群體或老客戶，我們將粵苑廳的紅

棉，芙蓉包間和香江廳的秋月包間對(duì)其杯具，器皿和口布裝飾做調(diào)整，以突顯包間的尊貴，培養(yǎng)顧客對(duì)包間的青睞以提高消費(fèi)。下一階段我們還準(zhǔn)備增加一些對(duì)包間服務(wù)中人文景觀的開場(chǎng)白介紹，便于增加服務(wù)產(chǎn)品的附加值。

自十一月初接手對(duì)兩個(gè)中餐廳的管理，我?guī)ьI(lǐng)各餐廳領(lǐng)班親自將中餐現(xiàn)有餐具類進(jìn)行重新實(shí)際的盤點(diǎn)(因經(jīng)營(yíng)接待任務(wù)，棉織品類暫時(shí)未盤)將日常宴會(huì)常用瓷器和杯具進(jìn)行新的補(bǔ)庫(kù)，以彌補(bǔ)會(huì)議餐突發(fā)的可能性。對(duì)于日常餐具管理，⒈也責(zé)令各餐廳負(fù)責(zé)領(lǐng)班牽頭，每月指定專人管理，不定期做餐具盤點(diǎn)，以核對(duì)大宴會(huì)對(duì)餐具的損耗以及日常管理的漏洞。⒉并要求領(lǐng)班真實(shí)有效記錄餐具破損，對(duì)于異常破損或丟失要給予處理辦法。

針對(duì)管事部反饋的數(shù)據(jù)顯示，每餐婚宴或宴會(huì)后，餐具或杯具存在一定數(shù)量的破損和丟失。近兩周婚宴，我責(zé)令接待前場(chǎng)和后場(chǎng)的負(fù)責(zé)人，做好密切溝通。餐前將餐具的回收和送洗工作安排到個(gè)人，安排到每一位參與服務(wù)的人員中，并在回收運(yùn)輸過程中予以監(jiān)督。整餐結(jié)束后，效果非常顯著，現(xiàn)已與領(lǐng)班商定，今后凡遇大型婚宴或宴會(huì)繼續(xù)沿用執(zhí)行。

為加強(qiáng)對(duì)整個(gè)中餐的管理，現(xiàn)要求各餐廳當(dāng)值領(lǐng)班每天交一份工作日志，內(nèi)容圍繞樓面服務(wù)質(zhì)量細(xì)節(jié)，日常環(huán)境與工作紀(jì)律檢查，賓客和個(gè)人反饋意見等關(guān)鍵問題反映情況。從近兩周各領(lǐng)班寫的日志和反映情況來看，能很有效的幫助我更近一步解決餐廳的各種實(shí)際管理問題，也能助我發(fā)現(xiàn)一些日常觀察不到的事宜。且對(duì)領(lǐng)班自身的工

作監(jiān)督起到一定考核作用。

總結(jié)入職以來的工作情況，雖然是穩(wěn)中有進(jìn)，并取得一定成績(jī)。但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié)，距部門和企業(yè)的期望值還有距離。主要表現(xiàn)在：

⒈ 因經(jīng)驗(yàn)缺乏，經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收上招數(shù)不多，點(diǎn)子不夠新。為推動(dòng)部門經(jīng)營(yíng)出力不夠。

⒉ 抓前場(chǎng)的服務(wù)和紀(jì)律不夠力度，員工在規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)上參差不齊，并時(shí)有違反工作紀(jì)律行為。

⒊ 對(duì)餐廳財(cái)產(chǎn)和物料消耗控制不夠嚴(yán)格，對(duì)能源節(jié)約意識(shí)未給予足夠重視。

今后工作的努力方向：

⒈ 多找相關(guān)資料，多尋市場(chǎng)信息，活躍思維幫助部門和企業(yè)尋找新的經(jīng)營(yíng)思路和方向。

⒉ 真切實(shí)際的運(yùn)用績(jī)效考核這一手段，對(duì)各個(gè)領(lǐng)班的工作情況和表現(xiàn)給予獎(jiǎng)懲分明。并要求領(lǐng)班也予以高壓態(tài)勢(shì)，保證員工日常的工作紀(jì)律。

⒊將配合部門出臺(tái)“中餐服務(wù)規(guī)范程序”，總結(jié)培訓(xùn)效果，繼續(xù)深入開展前場(chǎng)各崗位人員情景模擬及基本技能培訓(xùn)，確保操作標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。并進(jìn)一步提高和規(guī)范宴會(huì)服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大酒店宴會(huì)服務(wù)與社會(huì)餐館的距離。

⒋ 不能只看創(chuàng)收不顧成本損耗，帶領(lǐng)員工做好各項(xiàng)易損耗物品的節(jié)約和利用。并通過每日記錄總結(jié)，填補(bǔ)這一數(shù)據(jù)的空缺。

⒌ 加強(qiáng)對(duì)前場(chǎng)服務(wù)人員菜品，酒水的推銷技能培訓(xùn)，誘導(dǎo)客人消費(fèi)，局部提高營(yíng)利。

⒍ 調(diào)整兩個(gè)餐廳的人員結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)班組建設(shè)。掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，重視員工的思想教育。確保兩支隊(duì)伍的穩(wěn)定。

最后，再次感謝部門和企業(yè)對(duì)我的信任和支持，我一定再接再厲認(rèn)真開展好今后的工作!

此致，謝謝!

餐飲部主管述職報(bào)告5尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)及同仁：

大家好!

新春即至，萬(wàn)象更新，在這迎新辭舊之即，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和指導(dǎo)，也感謝各位同仁對(duì)我的支持。9個(gè)月來，本人忠于職守，勤奮工作，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將今年9個(gè)月來的工作情況和明年的工作思路作如下匯報(bào)。

一、履行職責(zé)情況

從______年3月4日任職后，前幾個(gè)月(3、4、5月)主要擔(dān)任____副主管職務(wù)，負(fù)責(zé)班組排班排休、餐具管理和預(yù)訂部的管理工作，后幾個(gè)月(6--12月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，調(diào)至餐廳擔(dān)任主管職務(wù)，9月份開始兼任部門培訓(xùn)工作。回顧這幾個(gè)月來的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

1、抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上

從任職以后，在做管理工作時(shí)，我了解到餐廳員工多數(shù)來于湖南各市的不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高，針對(duì)此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)匯報(bào)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范餐飲六大技能實(shí)踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店時(shí)有迎聲，迎賓員能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹餐廳的特色菜，當(dāng)賓客準(zhǔn)備點(diǎn)煙或點(diǎn)起煙時(shí)，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)點(diǎn)火或呈上煙缸等。

在11月份時(shí)，酒店舉行了技能大比武系列活動(dòng)，美食廣場(chǎng)班組成員獲得了托盤接力賽團(tuán)體第一名的好成績(jī)。其他員工通過本次比賽活動(dòng)，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識(shí)，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。

2、抓管理建章立制的執(zhí)行度

前期，美食廣場(chǎng)很多工作存在問題，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過班組各管理人員悉心探討，我把獎(jiǎng)懲制度、電源的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)張貼在辦公室內(nèi)，并及時(shí)更換宣傳欄文件，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作責(zé)任有很大幫助。

3、抓內(nèi)部客戶的溝通

真誠(chéng)地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，利用每天的班后會(huì)及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶反饋“小炒肉”分量不足，“水煮活魚”不夠香，菜肴味道偏咸等等，通過客戶的真誠(chéng)反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意，并及時(shí)將客戶信息進(jìn)行記錄，在節(jié)日或紀(jì)念日及餐廳最新活動(dòng)經(jīng)營(yíng)時(shí)及時(shí)發(fā)將信息傳達(dá)給客戶，以爭(zhēng)取更多的回頭客。

4、做好會(huì)議餐及團(tuán)隊(duì)用餐的接待及管理宣傳工作

餐廳接待了多場(chǎng)大型會(huì)議用餐，會(huì)議餐的要求主要求速度快，效率高，班組特針對(duì)此點(diǎn)，將客人的心里需求牢牢放在工作的第一位，通過優(yōu)良的產(chǎn)品和周到的服務(wù)來滿足客人的要求，在各項(xiàng)會(huì)議餐接待過程中，未出現(xiàn)較大投訴，也為對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等起到了良好的作用。

5、深入市場(chǎng)調(diào)查，抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

班組成立市場(chǎng)調(diào)查小組，及時(shí)掌握市場(chǎng)需求，并及時(shí)跟進(jìn)菜肴及策劃餐廳各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以取得更高的經(jīng)濟(jì)效益

總之，在這平凡而又不平凡的9個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足。

二、工作中存在的問題

1、協(xié)調(diào)平衡工作不理想，有些事情協(xié)調(diào)的不全面、不到位，平衡的不盡合理，影響了工作質(zhì)量。

2、起草函件擬的內(nèi)容不夠嚴(yán)謹(jǐn)，周全。

3、工作中細(xì)節(jié)問題處理不到位，應(yīng)加強(qiáng)改進(jìn)。

4、經(jīng)營(yíng)缺乏務(wù)實(shí)性

篇6

一、提前完成辦公室搬遷任務(wù)，按要求正規(guī)辦公秩序

按照市委市政府要求，為在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成辦公室搬遷工作，按辦領(lǐng)導(dǎo)的指示，根據(jù)所分配辦公室面積和布局，擬制了辦公室分配方案，并多次到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察，合理部署，加班加點(diǎn)做好裝飾隔墻，購(gòu)置辦公桌椅等，全力做好搬遷前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。同時(shí)，按照早籌劃、早準(zhǔn)備、早搬遷的原則，制定了機(jī)關(guān)搬遷方案，按照市委市政府的要求和規(guī)定，秘書處全面負(fù)責(zé)對(duì)各科室的貴重物品、辦公用品進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的登記統(tǒng)計(jì)工作，購(gòu)買了包裝材料，提前對(duì)貴重、易碎、保密資料、文件等進(jìn)行了集中統(tǒng)一、重點(diǎn)管理，確保在搬遷工作做到萬(wàn)無一失。元月22日經(jīng)機(jī)關(guān)全體人員的共同努力，順利地完成了辦公室的搬遷工作。

辦公室完成搬遷后，正值春節(jié)前夕，科室全體人員，全力以赴，迅速整理好文檔室、會(huì)議室各類文檔、財(cái)務(wù)資料及各類貴重物品。按照市行政管理局的要求，加強(qiáng)了機(jī)關(guān)人員出入管理、政務(wù)中心一卡通使用管理、就餐管理、車輛、辦公用房管理及春節(jié)期間安全管理工作，依據(jù)《市政務(wù)中心管理規(guī)定》重新修定了《臺(tái)辦機(jī)關(guān)管理規(guī)定》使全體人員盡快適應(yīng)政務(wù)中心集中辦公的各項(xiàng)要求。春節(jié)期間安排了機(jī)關(guān)值班人員，確保了辦公室區(qū)的安全。

二、高標(biāo)準(zhǔn)完成機(jī)關(guān)接待、后勤保障工作，工會(huì)定期活動(dòng)

1、春節(jié)前秘書處擬定并下發(fā)了《關(guān)于元旦、春節(jié)期間走訪慰問臺(tái)胞臺(tái)屬的通知》、《“兩節(jié)”期間活動(dòng)安排表》、慰問了臺(tái)胞臺(tái)屬和臺(tái)資企業(yè)；積極配合經(jīng)濟(jì)處、交流處搞好春節(jié)慰問，2006年在肥臺(tái)商酒會(huì)，上半年接待臺(tái)商臺(tái)胞43批次170人次。

2、為機(jī)關(guān)人員辦理了單位團(tuán)購(gòu)房相關(guān)手續(xù)。

3、積極搞好并落實(shí)離退休干部的各項(xiàng)待遇。元旦、春節(jié)期間，陪同辦領(lǐng)導(dǎo)看望慰問了離退休老干部。按時(shí)辦理離退休干部的醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)申報(bào)、審批和經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作；落實(shí)他們的政治、生活待遇。如，離休干部XX，去年年底，患高血壓、心臟病住進(jìn)醫(yī)院，3月份，在安醫(yī)附院急需做腹動(dòng)脈血管瘤摘除手術(shù)，辦領(lǐng)導(dǎo)多方請(qǐng)示市領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)市財(cái)政局等，按照特事特辦的要求，解決了醫(yī)藥費(fèi)問題。專題對(duì)離退休老干部開展集中走訪和調(diào)研活動(dòng)，就離休干部反映的看病難、看病貴、手續(xù)繁雜、報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)不及時(shí)等情況，撰寫《關(guān)于成立市離休干部醫(yī)療保障中心的建議》向市老干部進(jìn)行了專題匯報(bào)，受到各級(jí)的充分肯定。

4、組織機(jī)關(guān)全體人員進(jìn)行身體檢查。

5、換發(fā)單位《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《統(tǒng)計(jì)管理登記證》。

6、及時(shí)辦理單位退休、調(diào)入、調(diào)出人員的工資、醫(yī)保、住房公積金等相關(guān)手續(xù)。

7、完成臺(tái)胞接待中心出租車隊(duì)事業(yè)單位的改制工作。

8、按照“用有限的錢做無限的事”原則，在編制說明時(shí)充分考慮經(jīng)濟(jì)效率，即用最少的投入獲得最大的收益，先計(jì)劃工作再編制預(yù)算，使資金真正用到實(shí)處，發(fā)揮作用。做好迎接市財(cái)政局上半年財(cái)務(wù)檢查和審計(jì)工作；根據(jù)財(cái)政局統(tǒng)一部署，結(jié)合我辦2007年計(jì)劃開展工作情況，認(rèn)真編制了2007年度預(yù)算說明和2007年度預(yù)算（一上）說明，并及時(shí)上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)材料。

9、認(rèn)真抓好機(jī)關(guān)車輛的使用管理。抓好車輛的用車安全管理教育，確保用車安全。搞好XX市公務(wù)用車情況統(tǒng)計(jì)及填報(bào)工作，根據(jù)工作需要辦理了新申請(qǐng)接待用車的申請(qǐng)購(gòu)置工作，及時(shí)辦理了相關(guān)手續(xù)，招聘了駕駛員。

10、5月中旬至6月底在工勤XXX生病住院期間，秘書處在人少事多的情況下，加班加點(diǎn)，全力搞好文件交換、會(huì)議室、辦領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生及機(jī)關(guān)勤務(wù)保障工作。

11、工會(huì)組織職工開展豐富多彩的活動(dòng)，在春節(jié)期間開展了“賢內(nèi)助座談會(huì)”、“三八”期間組織機(jī)關(guān)全體開展保齡球等活動(dòng)，豐富了干部職工的業(yè)余文化生活。

三、認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》，加強(qiáng)機(jī)關(guān)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)。

組織機(jī)關(guān)全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》，按要求組織公務(wù)員進(jìn)行《公務(wù)員法知識(shí)測(cè)試題》的筆試。六月份，完成了機(jī)構(gòu)編制公務(wù)員情況調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作，對(duì)《公務(wù)員基本信息》進(jìn)行采集，以便加強(qiáng)對(duì)公務(wù)員隊(duì)伍的管理。加大對(duì)新錄公務(wù)員和干部參加公務(wù)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期組織考核和測(cè)評(píng)，公務(wù)員定期進(jìn)行自我小結(jié)和述職報(bào)告，牢固樹立干事業(yè)、就熱愛對(duì)臺(tái)工作的思想信念，強(qiáng)化從政道德和誠(chéng)信教育，以時(shí)不待我的精神，增強(qiáng)優(yōu)化環(huán)境建設(shè)的責(zé)任感、使命感和緊迫感。

四、把效能建設(shè)作為招商引資工作的第一要?jiǎng)?wù)，真正把為投資者服務(wù)工作落到實(shí)處

緊扣市委八屆十次全委會(huì)提出的“三大推進(jìn)”的要求，整頓和強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，改進(jìn)工作方法，提高了工作效率，為方便臺(tái)資企業(yè)、臺(tái)胞臺(tái)屬和群眾辦事，全面搞好來訪接待、投拆、跟蹤保障、服務(wù)咨詢等環(huán)節(jié)，確保對(duì)臺(tái)工作全面順利、高效開展，確保機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量，確保為招商引資工作營(yíng)造和諧、高效的優(yōu)良環(huán)境，真正把為投資者服務(wù)工作落到實(shí)處。

辦成立了機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦事機(jī)構(gòu)，秘書處具體負(fù)責(zé)效能建設(shè)辦公室和信息員工作。準(zhǔn)時(shí)完成市效能辦交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。制定和完善了《XX市臺(tái)辦效能建設(shè)實(shí)施準(zhǔn)則》、《臺(tái)辦機(jī)關(guān)規(guī)章制度》，并重點(diǎn)在保密工作、規(guī)范財(cái)務(wù)工作程序、加強(qiáng)資產(chǎn)管理等方面做了進(jìn)一步完善，努力提升機(jī)關(guān)“三個(gè)服務(wù)”水平，著力構(gòu)建機(jī)關(guān)信用體系。嚴(yán)格執(zhí)行“四項(xiàng)制度、四條禁令”（即：限時(shí)服務(wù)制、兩次終結(jié)制、特事特辦制和AB崗位制，嚴(yán)禁有令不行、辦事拖拉、吃拿卡要、態(tài)度刁蠻）。積極為在肥臺(tái)資企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，只要是臺(tái)灣同胞需辦的事，臺(tái)辦全體人員都及時(shí)處理，做到不拖拉、不推諉、不扯皮、不敷衍塞責(zé)，講團(tuán)結(jié)、顧大局，密切各處室之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作。凡臺(tái)辦職責(zé)內(nèi)該辦的事，當(dāng)日答復(fù)立即速辦；凡生活、生產(chǎn)中遇到的矛盾需要協(xié)調(diào)時(shí)，及時(shí)與有關(guān)部門溝通化解，確實(shí)解決矛盾直到對(duì)方滿意；凡臺(tái)胞臺(tái)屬（資）面臨各種困難，需要幫助時(shí)，積極協(xié)調(diào)、疏通，從解決困難入手，提供幫助，以最快的速度、最簡(jiǎn)便的手段把投資環(huán)節(jié)運(yùn)作最少，積極為臺(tái)資企業(yè)創(chuàng)造務(wù)實(shí)高效的投資環(huán)境。機(jī)關(guān)全體人員為全市招商引資和為臺(tái)商協(xié)調(diào)服務(wù)，堅(jiān)持“三不怕”原則，即：不怕求別人丟面子、不怕受委屈、不怕得罪人，把應(yīng)有的服務(wù)保障工作體現(xiàn)到關(guān)愛的每一個(gè)細(xì)節(jié)上，使臺(tái)辦真正成為臺(tái)灣同胞在肥的娘家，成為臺(tái)商投資最信得過的責(zé)任單位。