農(nóng)村會計述職報告范文
時間:2023-03-15 06:27:14
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篇1
在市辦事處和聯(lián)社的正確領(lǐng)導下,我按照市辦事處會計主管委派制管理暫行辦法的要求,認真學習政治業(yè)務知識和金融法律法規(guī),嚴格履行崗位職責和行使管理與監(jiān)督職能,以貫徹落實市辦事處及聯(lián)社的各項工作為目標,強化管理,抓落實,規(guī)范財務核算,完善費用管理,努力實現(xiàn)全社財務狀況的根本好轉(zhuǎn),同時并積極做好了當前農(nóng)信社改革有關(guān)測算資料的上報等工作,較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)就第三季度主要工作述職如下:
一、強化管理,狠抓落實
1、強內(nèi)控,抓管理。根據(jù)年初工作意見,于8月份與保衛(wèi)科到碑廓信用社進行內(nèi)部管理規(guī)范試點,首先制定了內(nèi)部管理規(guī)范試點實施方案及相關(guān)內(nèi)部管理考核辦法,成立規(guī)范試點領(lǐng)導小組,安排具體工作,試點方案中規(guī)范了內(nèi)勤15個崗位的崗位職責及工作規(guī)范以及安全保衛(wèi)11個制度規(guī)定,對內(nèi)部管理制定了詳細的制度規(guī)定,為管理水平的提高打下了良好的基礎(chǔ);為提高營業(yè)廳環(huán)境建設(shè)及安全保衛(wèi)設(shè)施方面的管理規(guī)范情況,先后到日照、黃島等外地參觀學習。其次、搞好內(nèi)部檢查,一是對碑廓信用社在前期股金規(guī)范中出現(xiàn)的錯賬組織有關(guān)人員進行內(nèi)查外核
,二是與保衛(wèi)科配合搞好對代辦站檢查,采取抽查、夜間查的方法,重點對各社代辦站的庫款、憑證及安全方面進行一次檢查。
2、開展達標規(guī)范活動。為了繼續(xù)提高柜臺帳款核算質(zhì)量,提高營業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì),開展優(yōu)質(zhì)文明服務,加強日常管理和安全保衛(wèi)力度,制定出臺了“嵐山聯(lián)社會計出納、安全保衛(wèi)達標規(guī)范實施方案”,組織開展達標規(guī)范活動。本次活動計劃從6月21日起至9月30日止,活動范圍共分會計基本規(guī)定、現(xiàn)金管理、文明優(yōu)質(zhì)服務、安全保衛(wèi)四個部分,保障各項業(yè)務在一個穩(wěn)健安全的環(huán)境中快速健康發(fā)展。
3、加強會計檢查輔導工作。一是強化了會計檢查輔導工作,搞好了對全社內(nèi)勤人員的管理與考核。三季度對全轄營業(yè)網(wǎng)點進行了庫款等專項會計檢查輔導,通過檢查情況看,各社基本能按照會出基本制度的要求辦理各項業(yè)務,庫款核對相符,無重大責任事故,但也存在不少問題,對存在問題按照內(nèi)部管理考核辦法進行了嚴格處罰,切實做到了檢查輔導、查糾并重的效果。二是搞好了會出檢查輔導及現(xiàn)金考核。于8月上中旬搞好對各社、部營業(yè)機構(gòu)網(wǎng)點今年以來的會出工作質(zhì)量和各營業(yè)網(wǎng)點的庫存限額進行了考核工作。本次輔導檢查根據(jù)“山東省會出輔導檢查實施方案”的有關(guān)內(nèi)容進行,通過檢查情況看各營業(yè)網(wǎng)點仍不同程度的存在著這樣那樣的違規(guī)違紀和超庫存限額問題,針對輔導檢查存在的問題對各社部進行了不同程度的處罰,對超庫存限額的營業(yè)網(wǎng)點對超額部分按照同業(yè)往來利率進行處罰,此項工作于本月16號完成。
4、強化對會計主管的管理和監(jiān)督。為加強對會計工作的規(guī)范化管理,使之有章可循,有規(guī)可依,根據(jù)聯(lián)社會計主管委派制管理辦法要求,對各項會計法規(guī)及管理制度、辦法進行了檢查。如:財務管理實施、委派主管會計工資考核、會計工作質(zhì)量、有價單證及重要空白憑證管理辦法、結(jié)算管理辦法、會計擋案管理辦法等,聯(lián)社成立了會計工作檢查監(jiān)督小組。每月對委派會計的各項工作進行一次監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時予以糾正或者通報批評,確保了各項基本制度、崗位責任制和各項會計財務法規(guī)制度的貫徹落實。由于狠抓了委派會計工作的管理,受派會計的責任心明顯增強,會計職能作用發(fā)揮明顯,聯(lián)社對在上半年開展內(nèi)部管理綜合檢查時發(fā)現(xiàn),全處農(nóng)村信用社會計工作質(zhì)量較以前得以明顯提高。
5、組織開展對人民幣的宣傳工作。一是按市人行安排,7月份進行人民幣的宣傳,各營業(yè)網(wǎng)點全部發(fā)放宣傳資料、懸掛橫幅,達到預期目的。二是按央行反洗錢局的安排,對20__年至今的現(xiàn)金及轉(zhuǎn)帳的大額資金對行了及時的統(tǒng)計上報。
6、做好協(xié)調(diào)關(guān)系。于7月份陪同嵐山國稅局對碑廓、虎山、嵐山、營業(yè)部的200*年度所得稅匯算情況進行檢查,由于工作到位,本次檢查沒有出現(xiàn)其他任何問題。
二、加強學習,提高質(zhì)量
為了在競爭中求得生存,平時加強了對會計知識的學習,不斷提高自己思想道德水準、專業(yè)水平和業(yè)務技能素質(zhì),以最佳業(yè)務水平為分支機構(gòu)提供會計服務。同時,分支機構(gòu)對聯(lián)社委派主管會計的素質(zhì)要求也不斷提高,這就要求對具備會計專業(yè)資格、具有會計專業(yè)知識和實際工作經(jīng)驗、經(jīng)過專門培訓、責任心強的一大批專業(yè)人員不斷更新知識,全面提升自身綜合素質(zhì),進而有效地推進高素質(zhì)的會計隊伍建設(shè),提高農(nóng)村信用社會計管理水平。
1、實行定期例會制度。于每月、季組織召開會計主管員專題會議,主要一是對上級行社轉(zhuǎn)發(fā)的有關(guān)文件及制度規(guī)定進行了全面學習,特別是對今年聯(lián)社制定出臺的有關(guān)管理辦法進行了本文專題學習和討論,二是對委派會計工作進行專題匯報,三是會議布置近期工作,進一步明確思想,統(tǒng)一認識,為做好各項制度的貫徹和落實,打下了良好的基礎(chǔ)。
2、加強業(yè)務知識學習和考核。一是加強了對新招 大學生專業(yè)理論、技術(shù)考核。根據(jù)年初制定<嵐山聯(lián)社會出人員學業(yè)務、練技術(shù)達標考核辦法>要求,于8月12日組織有關(guān)科室人員,成立考核領(lǐng)導小組,對04年第二季度新招大學生業(yè)務理論、技術(shù)進行考核,通過考核發(fā)現(xiàn)成績太不理想,業(yè)務技術(shù)普遍較差,達標率較低,聯(lián)社對考核情況下發(fā)了通報,對不達標人員按規(guī)定進行了處罰,以保證了技術(shù)練兵活動的順利開展和業(yè)務素質(zhì)的提高。二是搞好知識宣講工作。根據(jù)聯(lián)社巡回知識講座安排,搞好了對各社、部財務部分的知識宣講,三季度重點學習了農(nóng)村信用社會計結(jié)算、儲蓄、計算機管理與操作等專業(yè)理論知識,進一步提高了全體員工的業(yè)務素質(zhì)和增強執(zhí)行制度的自覺性和責任感。
三、加強經(jīng)營核算,提高經(jīng)營效益
1、搞好財務指標的測算工作。根據(jù)市辦事處200*年財務指標計劃,三季度重點對全轄的經(jīng)營狀況進行了詳細測算,并擬定了《20__年度經(jīng)營目標責任制考核辦法》及20__年度各項經(jīng)營目標計劃。為實現(xiàn)我社今年全部盈余打下了良好基礎(chǔ)。
2、搞好專項央行票據(jù)發(fā)行的申請上報工作。一是于7月初準備好了票據(jù)發(fā)行上報的有關(guān)文件及測算數(shù)據(jù)等報告資料;二是于7月19日至23日利用1個星期的時間到市人民人行搞好增資擴股情況報告、專項央行票據(jù)申請的上報及有關(guān)報表資料的審核;三是陪同市人行來嵐山對增資擴股真實性情況的審核;四是于8月初陪同市人行人員到濟南大區(qū)行搞好專項央行票據(jù)申請上報資料的審核。此項工作接近二個星期的時間,經(jīng)過不懈的努力,申請上報票據(jù)發(fā)行的有關(guān)材料都較好地順利通過了各級人民銀行、銀監(jiān)局的審核,達到了一次申請成功。并于9月3號拿到專項票據(jù)的發(fā)行承諾書協(xié)議書,現(xiàn)已正式入賬,拿到的票據(jù)全部置換了呆賬貸款,
置換后使不良貸款較20__年占比下降幅度81.83;不良占比達到6.91。資本充足率達到5.44,這樣我社二項指標都達到規(guī)定要求,連續(xù)保持4個季度,到明年第三季度就能提前兌付票據(jù),較好地完成了本次工作任務,切實做到了一次申請成功發(fā)行。
3、認真組織開展摸底調(diào)查工作。根據(jù)省、市的通知要求,我們積極搞好了省聯(lián)社關(guān)于認真開展摸底調(diào)查,全面核實信用社財務、資產(chǎn)狀況的統(tǒng)計上報工作。本次調(diào)查共計10個表格,時間緊、工作量大,我們加班加點,于8月底前圓滿完成并及時上報。
4、積極做好有關(guān)上報資料及統(tǒng)計報表。一是于8月中旬積極搞好市辦事處交辦的上報資料及相關(guān)統(tǒng)計報表,①增資擴股及降低不良貸款情況表,②省聯(lián)社改革會議要求上報的股金分紅情況表,組織形式改革情況表等資料和報表。二是根據(jù)市辦事處通知要求,搞好了經(jīng)營情況預測分析重點是:①止20__年8月底各項經(jīng)營指標完成情況,②止8月財務收支情況分析,③預計今年財務收支實現(xiàn)情況,④預計今年經(jīng)營指標完成情況,⑤當前需要解決的問題。
5、加強財務核算,規(guī)范財務收支。根據(jù)財務管理辦法的配比核算原則,在第三季度制定了計算正常貸款應收利息實施方案及計算工具表,實行由原年末結(jié)息改按季結(jié)息的辦法。并于9月23日組織召開了各社會計主管員會議,進行學習領(lǐng)會,布置計算今年1-9月份各項正常貸款計算應收利息,并納入當期損益核算。
四、加強財紀紀律,規(guī)范財務管理
會計委派制實施以后,會計的監(jiān)督管理職能充分發(fā)揮出來,從源頭上控制了違規(guī)開支行為。同時根據(jù)聯(lián)社制定的營業(yè)費用管理辦法,加強了費用管理,嚴格把關(guān),從嚴控制費用支出,從而有效杜絕了費用超支和花錢大手大腳的現(xiàn)象。通過加強對費用管理和嚴格把關(guān),至9月未全社列支費用總額503萬元,無不合規(guī)定列支費用單據(jù),費用開支符合規(guī)定要求,保證了業(yè)務正常費用的開支,公用費用支出也得到了有效控制,營業(yè)費用的管理運行良好。1-9月份全處信用社均能夠嚴格按照以收定支比例管理費用,無一超列費用現(xiàn)象,同時共制止違規(guī)及不規(guī)范費用開支189
筆,金額23萬元,為全社扭虧為盈奠定了良好的基礎(chǔ)。到9月底,全社營業(yè)費用同比多支223萬元,綜合費用率同比降低17.98個百分點,費用總量控制在計劃以內(nèi)。
五、各項業(yè)務經(jīng)營穩(wěn)健快速發(fā)展
為全面提速200*年全社經(jīng)營目標,進一步完善經(jīng)營機制,努力提高經(jīng)營效益。一是從年初開始對今年的財務指標進行詳細了解和測算,為確定今年全社各項經(jīng)營目標計劃做好準備。二是按月、季搞好了財務收支活動分析,及時給領(lǐng)導提供數(shù)據(jù),以便正確決策。三是加強對非盈利性資金管理。按照<聯(lián)社制定非盈利性資金考核辦法>,及時對各營業(yè)機構(gòu)網(wǎng)點的庫存、備用金進行考核,以進一步加強現(xiàn)金管理,努力壓縮不生息資金占用,提高資金收益率。從而使經(jīng)營狀況大有好轉(zhuǎn)。全社出現(xiàn)了“兩確保”、“兩轉(zhuǎn)變”的喜人局面。“兩確保”即確保了安全經(jīng)營無事故,確保了全轄無違規(guī)違紀現(xiàn)象發(fā)生。“兩轉(zhuǎn)變”即會計類型實現(xiàn)了由核算型會計向管理型會計轉(zhuǎn)變,經(jīng)營效益實現(xiàn)了由全社整體虧損向整體盈余轉(zhuǎn)變。到9月底,實現(xiàn)各項收入2449萬元,其中利息收入2102萬元,同比增加1582萬元,收息率同比提高了3.37個百分點;各項支出1670萬元,其中費用支出503萬元,同比增加223萬元,費用率同比下降17.98個百分點。全轄四社一部全部盈余,盈余額779萬元,同比減虧1344萬元,盈余面100,經(jīng)營效益創(chuàng)歷史最好水平。
篇2
述職報告是檢驗我們工作的試金石,從一份述職報告中可以看出你一年的工作狀況是否合理有序的進行。下面就讓小編帶你去看看村委財務工作個人述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
村委財務述職報告1作為一名財務工作者,我在報賬會計人員工作中能認真履行崗位職責,堅守工作崗位,遵守工作制度和職業(yè)道德,樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務。我深知:作為一名合格的財務工作者,不僅要具備相關(guān)的知識和技能,而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風,同時體會到,無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都應該用心做到最好,哪怕在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新。
一年的時間很快就過去了,一年的工作任務也即將圓滿落幕,回顧一年的工作,有苦有甜,有成績也有不足,我會在以后的工作中,繼續(xù)發(fā)揚成績,彌補不足,積極進取,為村的財務會計工作添磚加瓦,奉獻一份力。
一年的報賬會計工作總結(jié)可以分以下四個方面:
一、加強學習,注重提升個人修養(yǎng)。
1、是通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體,積極參加政治學習,遵守勞動紀律,團結(jié)同志,熱愛集體,服從分配,對后勤工作認真負責,在工作中努力求真、求實、求新。
以積極熱情的心態(tài)去完成村里安排的各項工作。積極參加村內(nèi)各項活動,做好各項工作,積極要求進步加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2、是認真學習財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定,自覺按照財經(jīng)政策和程序辦事。
3、是努力鉆研業(yè)務知識,積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務技能的培訓,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;
始終把增強服務意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作;四是不斷改進學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,使自身綜合能力不斷得到提高。
二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團結(jié)協(xié)作。
根據(jù)村內(nèi)的工作安排,本人從事村報賬會計工作。在崗位上,本人虛心向有經(jīng)驗的同志學習,認真探索,總結(jié)方法,增強業(yè)務知識,掌握業(yè)務技能,并能團結(jié)同志,加強協(xié)作,與全村同志一起做好財務審核和監(jiān)督工作。
2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。
一年以來,本人主要負責財務報賬工作,在實際工作中,本著客觀、嚴謹、細致的原則,在辦理報賬會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督,嚴格執(zhí)行財務紀律,按照財務報賬制度和報賬會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時,對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督,保證了報賬會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了我村報賬會計信息的真實、合法、準確、完整,切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。
3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。
一年以來,由于村級財務規(guī)范化整改工作,財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作,本人還同時兼顧村里的后勤工作及其他業(yè)務。為了能按質(zhì)按量完成各項任務,本人不計較個人得失,不講報酬,犧牲個人利益,經(jīng)常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神,對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時,兼顧后勤工作,出色地完成各項工作任務。
4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務。
在崗位上,本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過程中,不刁難同志、不拖延報賬時間:對真實、合法的憑證,及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務質(zhì)量,以高效、優(yōu)質(zhì)的服務,獲得了村人員的好評。
三、遵紀守法、廉潔自律,樹立起財務報賬會計工作者的良好形象。
本人作為村級組織的一名財務工作者,我以一名財會人員的標準要求自己,加強報賬會計人員職業(yè)道德教育和建設(shè),熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一報賬會計制度,樹立了村級財務工作者的良好形象。
在一年的時間里,在領(lǐng)導及同事們的幫助指導下,通過自身的努力,無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高,并取得了一定的工作成績,本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用。
村委財務述職報告220____年在我不斷學習、探索、進步和成長中過去了,這一年來,在村兩委的領(lǐng)導下,在市委組織部的親切關(guān)懷下,在同事們的熱情幫助下,自覺服從組織各項安排,開拓創(chuàng)新,扎實工作,努力做到不辜負領(lǐng)導的支持和信任,較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)就本人一年來所做工作及執(zhí)行廉潔自律等情況,向大家報告如下:
一、加強學習,提高政治思想素質(zhì)
本人自今年三月份擔任會計以來,能認真學習會計、廉政方面的各項規(guī)定,履行會計工作職責,積極參加市鎮(zhèn)相關(guān)部門組織的各種業(yè)務知識培訓及會議。通過各種學習,我更堅定了自已的政治立場,那就是在任何時候,任何情況下都忠于黨、忠于人民、忠于本職。同時督促自已不斷加強思想道德修養(yǎng),在各種誘惑面前能夠把握自已,不拿原則作交易。
二、嚴謹細致地做好會計工作
在財務工作中,我能夠遵守職業(yè)道德,做到愛崗、敬業(yè),能認真執(zhí)行村務公開、民主理財制度,接受黨員群眾監(jiān)督。及時結(jié)帳,做到帳目清晰、明了。我村每一筆支出都嚴格按照上級的財務制度和紀委的廉政制度執(zhí)行。認真做好一事一議籌資籌勞、新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險和新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險的收繳工作。
三、認真做好村里的各項事務
農(nóng)家書屋是項惠民工程,作為農(nóng)家書屋管理員,我認真將兩千多冊書登記、整理好,分類存放,以便老百姓查找閱讀。利用好“遠程教育管理員”這個特殊身份,對黨員干部進行了黨的路線、文化知識、市場經(jīng)濟、法律法規(guī)等知識的宣傳、學習和培訓。作為一名檔案管理員,認真做好檔案整理工作,將近幾年來的文件等重要信息歸類整理好,以便保存和查找。
四、自身不足
作為一名新會計,對會計的業(yè)務知識還不夠熟悉,要不斷地加強學習,加強業(yè)務知識水平。作為一名剛上任一年多的大學生村官,工作經(jīng)驗還很不夠,需要向黨員干部多多學習,才能讓自己更上一層樓。
村委財務述職報告3在我擔任村會計工作這段時間里,我在黨委政府、村支兩委會的領(lǐng)導下,本人刻苦鉆研業(yè)務,較好地完成了上級部門下達的任務和本人分管的各項工作,經(jīng)過這一年多的工作實踐鍛煉,我的個人工作能力得到了極大的提高,現(xiàn)根據(jù)會議安排,就本人在____年全年工作向各位匯報如下,請予評議。
一、加強學習,提高政治思想素質(zhì)
在這一年里,我積極學習,并結(jié)合自身工作實際進行深刻剖析。通過各種學習,我更加堅定了自己的政治立場,那就是在任何時候,任何情況下都忠于黨,忠于人民,忠于本職。同時督促自己不斷加強修養(yǎng),在各種誘惑面前能夠把握自己,不拿原則作交易。
二、嚴謹、細致地搞好會計工作
在財務工作中,我能夠遵守職業(yè)道德,做到敬業(yè)愛崗,并認真領(lǐng)會和學習新的會計法,以會計法做為工作的準則,嚴格按照制度的規(guī)定做好:
1、會計帳薄的登記工作。
會計帳薄是編制會計報表的重要依據(jù),做好登記會計帳薄的規(guī)范是提高會計核算工作質(zhì)量的重要內(nèi)容。登記帳薄清晰明了,規(guī)范及時。
2、會計報表編制工作。
會計報表是行政單位在日常會計核算基礎(chǔ)上定期編制的反映財務狀況和收支情況的書面文件。定期向上級部門和村支書報送反映我村財務狀況的各種報表,使上級部門和支書及時了解我村資金收支運轉(zhuǎn)情況,為全村工作做好基礎(chǔ)保障。
3、會計檔案的保管工作。
會計憑證、會計帳薄和會計報表等會計核算資料,是記錄和反映我村經(jīng)濟業(yè)務的重要歷史資料和證據(jù),所以非常重要。
4、預算外資金收費工作。
嚴格按照收支兩條線管理規(guī)定。做到所開票據(jù)填列完整,字跡清晰,不亂開,虛開發(fā)票。收取的資金不截留挪用及時上繳鎮(zhèn)經(jīng)管站專戶并有據(jù)可查。
三、做好管家,嚴格按照財金紀律辦事
對全村財務統(tǒng)一實行村帳鎮(zhèn)管,村組一本帳。對我村所有發(fā)包合同統(tǒng)一實行競價投標招標,對到帳資金及時解繳到鎮(zhèn)經(jīng)管站。對我村每一筆支出嚴格把關(guān),發(fā)現(xiàn)不合理的開支敢于斗爭碰硬。
四、積極參加各項中心活動,圓滿完成各項中心任務
今年以來服從組織安排參加迎先村拆遷活動,拆遷工作是一項進門難、臉難看的工作,對拆遷戶要耐心細致做好宣傳政策工作,確保每戶都能滿意簽上協(xié)議。同時努力完成統(tǒng)計站、社保、農(nóng)業(yè)等各項統(tǒng)計上報資料任務,確保及時準確。
五、存在的不足和問題
由于我性格較散漫,工作中還存在一些問題,例如:工作效率不高,服務意識不強等問題。今后我要不斷學習,進一步明確思想,提高認識,增強為民服務的意識。在工作上,更加嚴謹、細致,講效率,講質(zhì)量,積極努力,出色地完成各項工作。
村委財務述職報告420____這一年即緊張有序又輕松愉快。一年來在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,使得財務部各項工作能夠有條不紊、嚴謹規(guī)范,發(fā)揮了財務部的職能作用,取得可喜成績,同時也存在一些問題,現(xiàn)總結(jié)如下:根據(jù)公司的經(jīng)營理念和現(xiàn)代管理方式的要求,財務工作必須是嚴格正規(guī)、合理合法,在公司這種良好的氛圍和環(huán)境下,財務部進行嚴謹踏實的工作。
一、常規(guī)性工作
1、反映,是財務工作的基本職能之一。
財務工作人員必須對公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟業(yè)務通過不同的方式、方法進行規(guī)范記錄,反映在憑證、帳簿和報表中,以備隨時查閱。我公司財務部已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握,能做到條理清晰、帳實相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都達到正規(guī)化、標準化。做到全面、及時、準確的反映。
2、核算,也是財務工作的基本職能。
核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點,將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本按分步法進行結(jié)轉(zhuǎn),使基地費用分攤較為合理,在工廠的生產(chǎn)成本采用了分車間按品種法明細核算,當正常生產(chǎn)時產(chǎn)品成本將會很準確;在工資核算上采用日工薪制,對于試生產(chǎn)階段較為適合,待到正常生產(chǎn)時可以考慮計件工資和效益工資的核算方式,這種方式將更為合理;在費用核算上采取分部門核算,隨時都可以查出每個部門每個月實際發(fā)生的費用。
3、監(jiān)督,是財務工作的另一項基本職能。
首先是每個部門每筆經(jīng)濟業(yè)務的合法性、和理性進行監(jiān)督,保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟損失,更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯誤的氛圍。在這方面,財務部嚴格按有關(guān)制度執(zhí)行,鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產(chǎn)進行監(jiān)督,定期進行固定資產(chǎn)盤點、存貨盤點、庫存現(xiàn)金余額盤點等,以保證公司財產(chǎn)不受侵害。
4、評價,對不同時期或階段的經(jīng)營成果及財務狀況進行評價和分析。
財務部能夠按著月、季和年通過會計報表和財務輔助說明進行分析和評價。
5、管理,是財務工作的一項重要職能。
首先是為領(lǐng)導管理和決策提供準確可靠的財務數(shù)據(jù),公司財務部能夠隨時完成公司領(lǐng)導和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策,對公司存在的不合理現(xiàn)象,財務部已經(jīng)提出合理化建議,大部分已被采納。
二、其它工作
在完成財務常規(guī)性工作的基礎(chǔ)上,財務部在這一年里里還認真完成以下工作:
1、出口退稅工作上新臺階。
在沒有經(jīng)過專業(yè)培訓和出口報關(guān)業(yè)務不熟的情況下,經(jīng)歷了各種復雜多變問題的磨煉后,終于走上正軌,理順和掌握了整套出口退稅流程。安裝最新版本出口退稅專用軟件。
2、一般納稅人年檢工作,在20____年度銷售額沒有達到標準的情況下,協(xié)調(diào)國稅局給予年檢通過。
3、20____年度社會保障年檢合格。
4、協(xié)調(diào)省商務廳,爭取20____今年兩次境外參展費用及9000和14000認證的補貼工作,已經(jīng)與商務廳和財政廳協(xié)調(diào)溝通,具體事宜正在辦理之中。
由于20____年度我公司沒有出口記錄,所以今年境外參展的費用沒有在商務廳補貼的計劃之內(nèi)。
5、報關(guān)編碼更改工作。
由于報關(guān)編碼的不一致,公司納稅負擔將會加重,所以在財務部的組織下,通過其他有關(guān)部門的密切配合和共同努力,使得已經(jīng)報關(guān)的業(yè)務成功變更,為公司本月及將來挽回較大經(jīng)濟損失.
6、清理盤點公司資產(chǎn),對在產(chǎn)品損失進行報廢處理71.5萬。
三、存在問題
1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;
2、財務各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務水平不一;
3、財務軟件未能升級為網(wǎng)絡版,效率不是最高;
4、財務部的管理職能沒有充分發(fā)揮。
四、解決方法
1、首先確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性,如有問題,修改,然后堅決執(zhí)行到底;
2、每人都定立學習目標,通過考試取得職稱和學歷,來逐步提高自我;
3、條件允許的情況下,進行網(wǎng)絡升級,實行ERP核算和管理;
4、通過參與管理,參與公司的重大經(jīng)營決策,來充分發(fā)揮財務部的管理職能,先從管理會計的角度做起。
村委財務述職報告5各位領(lǐng)導:
你們好!
在過去的時間里,我能夠自覺主動地學習國家的各項金融政策法規(guī),在自己的工作崗位上盡職盡責,完成上級領(lǐng)導交給自己的工作任務,現(xiàn)就任職以來自己的學習、工作情況向組織和領(lǐng)導匯報如下:
一、經(jīng)費管理
財務部門是學校的關(guān)鍵部門之一,它對學校的教育教學提供保障和支持,對內(nèi)財務管理水平的要求應不斷提升,對外要應對審計及財政等機關(guān)的各項檢查。作為學校的財務人員,深知學校財務狀況的窘迫。我嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,堅持財務手續(xù),嚴格審核(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。面對每一筆開支,我都會細心地核對,以保障學校財務收支準確無誤。在過去的時間里,在不斷改善工作方式方法的同時,順利地完成了各項日常工作。一是做好文件規(guī)定的收費,事先公示收費標準,及時發(fā)放收費票據(jù),保障經(jīng)費及時歸攏到位。二是與保險公司辦理好了對全體學生的校園責任險的投保工作。
二、其他工作
1、根據(jù)上級撥付的款項,及時發(fā)放各項應發(fā)經(jīng)費和補貼。
2、認真及時地收取各項經(jīng)費,保障經(jīng)費按時到位。
3、及時上介各種款項到中心學校。
4、認真完成上級各部門安排的各項統(tǒng)計。
主要有:教育局布置的基礎(chǔ)教育年報和校舍、經(jīng)費年報;統(tǒng)計局布置的勞動情況年報等。在填寫報表時,做到了數(shù)據(jù)的真實、準確,上交報表及時,不拖沓,并且還備份存檔。
5、對帳務進行認真整理,迎接各項的檢查。
篇3
在全行員工的大力支持和配合下,同心協(xié)力,艱苦奮斗,緊緊圍繞年初既定的目標,以更扎實的工作作風,嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,圓滿的完成了行領(lǐng)導交辦的各項任務。下面是小編為大家推薦會計員工述職報告模板資料,提供參考,歡迎閱讀。
述職報告一
我是x銀行會計.年月從學校畢業(yè)分配到銀行工作,現(xiàn)任銀行出會計一職.下面我將任職一年以來的工作情況向各位領(lǐng)導和同志們述職,請予評議.
一、加強學習,更新觀念,努力提高自身素質(zhì)
優(yōu)質(zhì)文明服務是金融行業(yè)永恒的話題,但如何落實行動上,徹底改變我行社會形象,營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置,靠服務贏得客戶,靠客戶吸收存款,靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,徹底更新了觀念,以客戶滿意為標準,自覺規(guī)范自己的行為,認真落實我行各項服務措施。二是把業(yè)務技術(shù)和熟練程度作為衡量服務水平尺度,苦練基本功,加快業(yè)務辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務,但是,因各種因素,營業(yè)室的服務質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務營業(yè)室的業(yè)務領(lǐng)域,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講,盡力做到了“三個服務”。一是給客戶服好務,由于我主要任務是分管前臺,柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務和客戶介紹給我,本著“客戶就是上帝”的意識,每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,有一些較難處理的事情,我都是帶著禮物主動上門,最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣,有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友,也成為了建行的忠實客戶。二是給本營業(yè)室的柜員服好務,不論柜員業(yè)務、設(shè)備出現(xiàn)了問題,我都能主動解決,柜員身體不適、家庭不順心,我都能主動關(guān)心和幫助。三是給各網(wǎng)點服好務,因營業(yè)室是全行業(yè)務的中心樞紐,我和各網(wǎng)點的業(yè)務聯(lián)系也較為頻繁,工作中不論網(wǎng)點因設(shè)備問題或業(yè)務問題找到我,我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。
二、勤奮務實,真抓實干,全力搞好銀行工作
今年,可以說是我行產(chǎn)品的營銷年,今年以來我行新的金融產(chǎn)品層出不窮,我本人也抓緊時間在最短的時間內(nèi)領(lǐng)會新業(yè)務,掌握新技能,把我行的產(chǎn)品營銷作為今年的重點,大力宣傳和營銷我行產(chǎn)品,同時指導、協(xié)助其他網(wǎng)點開展新業(yè)務的推銷活動,努力發(fā)展中間業(yè)務。截止到年底,由我主持辦理的基金業(yè)務有十余種,金額近200余萬元,記帳式和電子國債200余萬元,在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、callcenter系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務、vip客戶等新業(yè)務進行了多次授課。
三、身先士卒,發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用
過去的一年是x銀行重大改革的一年,在2020年中,我本人除認真學習與改革相關(guān)的文件精神,作好心理準備外,還積極主動的和營業(yè)室的同志們談改革,探討改革的必要性本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊和必然性,加強同志們對我行改革的信心,端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中,自己身先士卒,加班加點工作多干,主動關(guān)心幫助他人,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,主動解決。盡的努力體現(xiàn)出一個黨員、一個中層干部應起到的帶頭作用。
四、存在的不足和下一步打算
現(xiàn)在存在的問題主要是理論水平還有待提高,是應急處理水平還不夠,只有不斷地加強理論學習,積極吸取先進經(jīng)驗,廣泛聽取意見,才能不斷地提高自己,完善自我,也才能更好地履行自身工作職責。
下一步,我將在銀行的領(lǐng)導下,加強自己黨性修養(yǎng),以更飽滿的熱忱,端正的工作姿態(tài),以社會主義榮辱觀為準繩,認真鉆究業(yè)務知識,加強團結(jié),努力工作,把我的工作提高到一個新的高度。
述職報告二
2020年,計劃財務部在行領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下,在全行員工的大力支持和配合下,同心協(xié)力,艱苦奮斗,緊緊圍繞年初既定的目標,以更扎實的工作作風,嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,圓滿的完成了行領(lǐng)導交辦的各項任務。現(xiàn)將這一年的工作述職如下:
一、工作落實情況
(一)組織部門員工進行定期學習,以此提高部門員工的業(yè)務技能水平和法律意識。
每周星期一,我部門按質(zhì)按量的遵照行領(lǐng)導的安排部署進行相關(guān)知識的學習,其中包括人事教育、安全法、會計基礎(chǔ)知識,法律法規(guī)知識、稅法知識以及思想道德素質(zhì)的學習等。
通過學習,使我部門員工更為深刻的認識到自己工作崗位的重要性:文件上傳下達的及時性,人事教育培訓的科學性、車輛資金重要空白憑證的安全性。
人們常說,思想決定行動,行動決定執(zhí)行力。我部門正是注重了這一點,使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮,從根本上轉(zhuǎn)變了他們的工作態(tài)度,調(diào)動了他們的工作積極性,出色的完成了各自的工作,保證了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展。
(二)順利完成了三險五金的繳納工作。
x年,我部門在人員短缺的情況下,雖工作千頭萬緒,但為了確保我行員工的切身利益,利用一切可利用的機會和時間及時的將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險從郵政局那邊進行了賬戶過渡和繳費工作,確保了我行員工生病住院醫(yī)療報銷和購房所需的住房公積金,維護了我行員工的切身利益。
(三)積極配合業(yè)務部門,視支行為家,努力完成行內(nèi)下達的各項指標任務。
支行的生存與發(fā)展,不是哪一個部門的事,而是每一個員工的事情。因此,我部門積極響應行內(nèi)的號召,動用一切可動用的關(guān)系來推動各項業(yè)務的發(fā)展,并取得了一定成效:商易通業(yè)務戶均余額、儲蓄存款業(yè)務量與定活比、對公業(yè)務等都在一定程度上起到了推動作用。
特別是失地保險資金的收取上,我部門更是積極響應,將收回的失地保險資金及時的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途,提高了我行資金利用率以及收益率。
(四)安全生產(chǎn)工作得到加強。
安全工作重于泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面,嚴格要求駕駛?cè)藛T定期檢修車輛,定時進行車輛保養(yǎng)。嚴格要求駕駛?cè)藛T不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴格按照行規(guī)和作息時間進行派車用車,確保了我行的車輛安全和人身安全。
資金票款方面,我部門資金調(diào)度人員嚴格按照備付金定額和資金調(diào)撥審批權(quán)限進行資金調(diào)撥。按時收繳網(wǎng)點超限資金,及時使資金回籠。
每天嚴格兩次網(wǎng)點資金監(jiān)控,注意資金異常動向,及時反饋及時報告,使得不安全因素扼殺在萌芽中。
總之,我部門員工通過教育學習實踐,對安全知識以及安全意識都有顯著提高,從而保證了我行各項工作的安全開展,得到了上級以及各級部門的認可。
(五)充分聽從行領(lǐng)導的安排調(diào)度,使得支行后勤保障工作順利開展。
我部門在行領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下,在財務制度的指引下,嚴格按規(guī)章制度辦事。想盡一切辦法控制成本,節(jié)約開支,并也初見成效。
x是一個特殊的旅游城市,來人來客相對比較多,為了節(jié)約開支我們努力將吃住安排在經(jīng)濟實惠的地方,讓客人住著既舒服也讓我行費用開支得到了節(jié)儉。
在用車方面,嚴格按派車單和修車單進行出車和修車,盡量減少油料和過橋過路費以及修理費。在物資領(lǐng)用方面,嚴格按領(lǐng)料單進行領(lǐng)取材料,并分部門分專業(yè)進行歸集,使得物資成本得到了有效的控制。在來人來客的接待方面,我們盡量做到熱情周到,細致入微,使得客人有賓至如歸的感覺。
二、下一步工作打算
(1)加強與x以及外單位的溝通合作,努力營造良好的氛圍,進一步促進我行業(yè)務的順利開展。
(2)合理做好資金頭寸以及資金調(diào)度工作,減少資金在途,加快資金的投放與回籠,提高我行的備付金率和運用戶率。
(3)以人為本,努力狠抓部門隊伍建設(shè)以及思想道德建設(shè)。通過學習、談心、了解掌握部門員工的心之所想,解部門員工心之所急。使之更能夠輕裝上陣,安心踏實于自己的本質(zhì)工作。
(4)加強與業(yè)務部門的配合,努力完成支行下達的各項指標任務,視支行為家,努力為支行添磚加瓦。
(5)加強部門員工技能知識、安全知識、法律知識的學習,以此提高本部門員工的素質(zhì)水平。
總之,x年的工作雖取得一定得成績,但是我們?nèi)詰潋溄湓辏瑩P長避短,總結(jié)經(jīng)驗教訓,將工作完成的更好更出色。
綜合管理部門的工作千頭萬緒,但是只要我們隨時保持清醒的頭腦,用心想事,用心謀事,用心干事,團結(jié)一心,努力拼搏,我想再大的困難,我們也可以迎刃而解!
述職報告三
過去的一年,對我而言,是非常特殊而又有意義的一年,在這一年我邁進人生一個新的里程碑,在這一年我率領(lǐng)計財部的各位同仁,在行領(lǐng)導的關(guān)心、愛護、支持下,以高度的責任感,恪守職責,務實開拓,將支行的發(fā)展推上了一個新的臺階。
一、從基礎(chǔ)入手,著力于人員素質(zhì)培養(yǎng),保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營。
1. 建立健全各項規(guī)章制度,奠定會計出納工作的基礎(chǔ)。
今年我根據(jù)業(yè)務發(fā)展變化和管理的要求,對責任、制度修舊補新,明確責任、目標,并按照缺什么補什么的原則,補充建立了上些新的制度,對支行強化內(nèi)控、防范風險起到了積極的作用。特別是針對七、八月差錯率高居不下,及時組織、制訂、出臺了“”,有效地遏制了風險的蔓延。
2. 加強監(jiān)督檢查,做好會計出納工作的保證。
年內(nèi)一方面加強考核,實行工效掛鉤的機制,按月考核差錯率,并督促整改問題,及時消除事故隱患,解決問題。另一方面,加大檢查力度,改變會計檢查方式,采取定期、不定期,常規(guī)與專項檢查相結(jié)合的方式,及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點,再對癥下藥,解決問題,有效地防范了經(jīng)營風險。
3. 以人為本,加強會計、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓,進一步實現(xiàn)了會計、出納工作的規(guī)范化管理。
年內(nèi)主要做了以下七點工作:
1)主動、積極地抓好服務工作,堅持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務,樹立服務意識;
2)堅持業(yè)務學習制度,統(tǒng)一學習新文件,從實際操作出發(fā),將遇到的問題及難點列舉出來,通過研究討論,尋求解決途徑;
3)堅持考核與經(jīng)濟效益指標掛鉤。
4)成立了以骨干為主的結(jié)算小組;
5)積極地組織柜員上崗考試。
6)培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習慣。
7)開展不定期的技能比武、知識競賽,加強對員工綜合能力的培養(yǎng),提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。
二、強化成本意識,規(guī)范財務管理,努力提高經(jīng)濟效益。
1、更好的完成年度財務工作,我嚴格按照財務制度和《x》等規(guī)定,認真編制財務收支計劃,及時完整準確的進行各項財務資料的報送,并于每季、年末進行詳細地財務分析;在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置,在固定費用上,全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長期待攤資產(chǎn)的攤銷、應付利息等,并按照營業(yè)費用子目規(guī)范列支。
2、費用支出實行了專戶、專項管理
在臨時存款科目中設(shè)置了營業(yè)費用專戶,專門核算營業(yè)費用支出,建立了相應的手工臺賬,實行了一支筆審批制度,嚴格區(qū)分了業(yè)務經(jīng)營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支,厲行節(jié)約,用最少的資金獲得最大利潤。
2020年開支費用總額為萬元,較上年增加了萬元,增幅為%;實現(xiàn)收入萬元,較上年增加萬元,增幅為%。從以上的數(shù)據(jù)可知,收入的增長速度是費用增長速度的2倍。
在費用的管理上,根據(jù)下發(fā)的《》等文件精神,嚴格費用指標控制,認真執(zhí)行審批制度,做好日常的賬務處理,并將費用使用情況及財務制度中規(guī)定比例列支的費用項目進行說明,以便行領(lǐng)導掌握費用開支去向。
全年按總部費用率的考核標準,支行實際費用率為%,節(jié)約費用5個百分點,費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。
三、恪盡職守,切實加強自身建設(shè)。
我在抓好管理的同時,切實注重加強自身建設(shè),增強駕馭工作能力。
一是加強學習,不斷增強工作的原則性和預見性。
二是堅持實事求是的作風,堅持抵制和反對腐敗消極現(xiàn)象,在實際工作中,積極幫助解決問題,靠老老實實的做人態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,實事求是的科學態(tài)度,推動各項工作的開展。
三是加強團結(jié)合作,不搞個人主義。
四、明年的工作構(gòu)想及要點:
1、挖掘人力資源,調(diào)動一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上,根據(jù)目前人員的知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓重點,豐富培訓形式,加大培訓力度,特別是對業(yè)務骨干的專項培訓。
2、降低成本費用,促進效益的穩(wěn)步增長。
一是加強成本管理,減少成本性資金流失。二是加強結(jié)算管理,最大限度地增加可用資金。三是合理調(diào)配資金,提高資金利用率;認真匡算資金流量,盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用,力求收益最大化。四是降低費用開支,增強盈利水平。五是準確做好各項財務測算,為行領(lǐng)導的決策提供依據(jù)。
3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”,加強管理,加快工作的效率。
回顧一年的工作,在平凡而繁細的工作中,付出了許多艱辛與努力,有了一些收獲與喜悅,重要的是豐富與鍛煉了自己,雖然我的工作取得了一定的成績,但仍有許多不足,仍需在今后的工作中不斷地加以完善,面對日益變幻的金融經(jīng)濟形勢,金融工作任重而道遠,成績永遠屬于過去,在今后的工作中,我將不斷完善提高工作水平,在新的一年邁上一個新的臺階。
述職報告四
時光飛逝,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間我在主管會計崗位工作已經(jīng)整整六年,在這六年里,在各級領(lǐng)導和同事們的幫助、支持、配合下,我順利完成了各項工作任務。按照支行工作部署和工作安排,緊緊抓住案件風險防范這條主線,加強業(yè)務知識的學習,認真履行會出輔導職責,促進了會計工作規(guī)范化、制度化。現(xiàn)將這幾年的工作述職如下:
一、強化學習、嚴于律己,努力提高自身素質(zhì)。
作為一名主管會計人員,必須不斷地學習,不斷地更新知識,才能提高自己的理論水平和業(yè)務能力。因此,幾年來,我認真學習了各類金融法律、法規(guī)以及會出規(guī)章制度,從而拓寬了知識面,開闊了視野,政治理論水平不斷提高,為干好本職工作打下了基礎(chǔ)。
在閱讀了《致加西亞的信》、《做不抱怨的員工》后,我受益非淺,在工作中要勤勤懇懇、任勞任怨,樹立良好的道德觀念,杜絕腐敗行為,清正廉潔。工作中,能夠認真執(zhí)行有關(guān)財務管理規(guī)定,履行節(jié)約、務實開拓,我自覺遵守黨的政治紀律和金融法律、法規(guī),在工作中講大局、講原則、講團結(jié)。生活中,嚴格要求自己,作風優(yōu)良,事事處處以大局為重,以集體利益為重,克己奉公。
二、以優(yōu)質(zhì)服務為主線,立足本職、服務三農(nóng)。
農(nóng)村商業(yè)銀行是“根植地方、服務大眾”的農(nóng)村銀行,因此,必須立足“三農(nóng)”,為廣大農(nóng)村地區(qū)提供方便、快捷的金融服務,才能促進銀行的持續(xù)發(fā)展。
我在工作中,積極主動協(xié)調(diào)多方關(guān)系,克服種種困難,搶抓有利時機,牢固樹立“存款興行”的思想意識,千方百計籌措資金。我與內(nèi)勤的同志一道,時時注意服務的言行,熱情對待每一位客戶,耐心細致地做好解釋,做好優(yōu)質(zhì)服務工作。抓好對公業(yè)務,主動與各單位聯(lián)系,吸納多方資金。加大業(yè)務宣傳力度,充分利用了柜臺宣傳、街道宣傳、下鄉(xiāng)宣傳、標語宣傳等方式進行全方位宣傳。
幾年來,在支行統(tǒng)一安排下,我積極參加了分理處開展的各種營銷活動。在針對農(nóng)村社保開戶的時候,我主動與鎮(zhèn)、村、社聯(lián)系,與其它同事一道,克服困難,犧牲休息時間,晚上加班工作,保質(zhì)保量提前完成任務,贏得了群眾的好評。
三、加大財務管理力度,認真做好會出輔導、統(tǒng)計報表和反洗錢等工作。
作為一名主管會計,必須要有較強的責任心,在工作中以身作則,帶頭遵守規(guī)章制度。加大對柜員管理、大額資金管理、賬戶管理、重空憑證管理、現(xiàn)金管理、聯(lián)行往來等規(guī)章制度檢查力度,遏制和杜絕了各類案件的發(fā)生,實現(xiàn)了“零”發(fā)案率的目標,確保了全年無事故的發(fā)生。
我堅持每月至少兩次到所轄網(wǎng)點檢查制度執(zhí)行情況,組織臨柜人員學習業(yè)務知識和工作紀律,對會出工作進行細致檢查、認真輔導,發(fā)現(xiàn)工作中有違規(guī)違紀和失誤之處,當面指出,及時化解經(jīng)營風險,防止案件發(fā)生。平時工作中,我注重數(shù)據(jù)收集和票據(jù)及時整理歸檔,隨時向支行提供、上報準確的數(shù)據(jù)和報表。
加大反洗錢工作力度,維護正常的金融秩序,杜絕金融案件的發(fā)生。幾年來,我虛心學習,苦練內(nèi)功,理論水平和業(yè)務能力有了很大提高,工作兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,在這六年里,有三年被支行評為先進、優(yōu)秀員工。我所取得的成績與領(lǐng)導和同事的關(guān)心和支持分不開的。
我自我反思,在工作中仍存在著一些問題,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
一是對業(yè)務知識學習堅持不夠好、不全面,沒有很好地處理工學矛盾。整天忙于工作和事務,沒能夠拿出足夠的時間進行學習,面對改革的新形勢、新情況、新問題,不能很好地掌握理論,用理論指導工作。
二是與領(lǐng)導和同事們交流不夠。開展交心談心活動較少,不能及時溝通,交流思想。
三是深入網(wǎng)點檢查力度不夠,未能及時、全面了解會出工作動態(tài),往往檢查較多,關(guān)心和嚴格要求較少等等。
篇4
述職報告是任職者陳述自己任職情況,評議自己任職能力,接受上級領(lǐng)導考核和群眾監(jiān)督的一種應用文,具有匯報性、總結(jié)性和理論性的特點。下面就讓小編帶你去看看信用社柜員個人工作述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
信用社柜員述職報告1收獲:
一、基本適應所分配轄區(qū)的工作環(huán)境、生活環(huán)境。經(jīng)過近4個月的實習,對各崗位的崗位職責、工作流程有了一定的了解。基本完成了在轉(zhuǎn)正申請中對自己提出的第一年的既定目標。
二、自上崗后,正式成為一名前臺柜員,自覺遵守文明服務規(guī)范,積極學習相關(guān)規(guī)章制度,特別是《網(wǎng)點標準化管理手冊》。始終保持微笑服務,做到了“來有迎聲,問有答聲,幫有謝聲,怨有歉聲,走有送聲”。自認為是一名敬業(yè)的柜員。
三、業(yè)務技能有了明顯的提高,柜員崗位的工作流程更加熟悉了,出錯率降低了,工作效率提高了。最值得欣慰的是,良好的服務態(tài)度贏得了客戶的好評,上崗至今無投訴。
我深知,今天的進步離不開領(lǐng)導和師傅們的親切關(guān)懷和諄諄教導,在此,忠心地感謝大家對____的寬容和幫助。
不足:
涉世不深的我,走上工作崗位時間不長,工作中存在的不足之處很多,就柜員崗位而言,我覺得最大的不足之處有三:
一、業(yè)務技能有待進一步提高,基本功還得不斷練習,小的細節(jié)還要多去琢磨,怎樣更好地節(jié)約時間,進一步提高工作效率是需要下功夫去磨練的。
二、與客戶溝通上,傾聽做得不到位,語言表達不是很好,更快更好地服務客戶是需要今后工作中去用心揣摩的。
三、心理素質(zhì)上,遇事容易急躁,不夠從容;易慌亂,不夠沉穩(wěn)。今后需要多見識,多鍛煉!
最后,我想把進入____近一年來的些許思考跟大家分享一下:
____是脫胎于農(nóng)村信用社,所以我認為,農(nóng)村是____的大后方,根之所在;農(nóng)民是我們最忠實的客源。我想,也許,這也就是為什么我們首先必須下基層鍛煉最根本的原因所在吧。但是今日的____絕不同于昨日的農(nóng)村信用社,以立足社區(qū),服務三農(nóng),服務中小企業(yè),服務區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的市場定位的今日____,一方面除了要穩(wěn)住農(nóng)村市場,另一方面還要不斷加大改革力度,創(chuàng)新服務產(chǎn)品。面對光大、民生等商業(yè)銀行進駐池州,如何取眾人之長補自己之短,發(fā)揮自身的優(yōu)勢,展現(xiàn)地方銀行的特色,在激烈地競爭中處于優(yōu)勢地位是____所面臨的新問題,新挑戰(zhàn)。與之相應地,“創(chuàng)新、創(chuàng)信、創(chuàng)未來”是行領(lǐng)導對我們新一代信合人提出的新的要求和期望。我深深地感覺到任重而道遠!
新的一年,對我而言,也是非常關(guān)鍵的一年。時光飛逝,歲月如梭,年輕的歲月轉(zhuǎn)瞬即逝,我務必更加珍惜時間,珍惜這來之不易的工作機會,克服種種困難,沉下心來趁年輕好好學習。一方面加強學習工作上的業(yè)務技能和工作技巧,不僅“敬業(yè)”,更要“精業(yè)”!只有這樣方能更好的服務客戶。另一方面堅持自身的會計專業(yè)理論知識的學習。同時,也要注重其他相關(guān)知識的學習以全面提高自身的綜合素質(zhì),以便以后更好地適應____發(fā)展的新形勢、新要求。愿與____相伴成長,共同進步,共謀發(fā)展,竭盡所能實現(xiàn)人生價值最大化。祝愿____明天會更好!
信用社柜員述職報告2時間如梭,轉(zhuǎn)眼間20____年已經(jīng)在緊張忙碌的工作中度過了。回首這一年的工作,我始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。通過各級領(lǐng)導及同事的指導與幫助,嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務素質(zhì),在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、勤奮自律。參加工作以來,我擁護黨的領(lǐng)導,堅守崗位,立足本職,服從上級安排,積極主動的履行工作職責。我始終遵循銀行從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范,自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學習,構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu),不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
一、________年____月至________年____月我被____項目組抽調(diào)借用,參與完成________系統(tǒng)的需求實現(xiàn)與測試工作。再省聯(lián)社項目組工作期間,始終堅持對自己高標準,嚴要求,顧全大局,不計得失。因為在項目組工作期間不僅代表著自己,更代表著________的形象。憑著自己十余年來對基層業(yè)務的掌握,圓滿的完成了________權(quán)系統(tǒng)的建設(shè)工作,并成功完成了________的試點工作,得到了省聯(lián)社領(lǐng)導的認可和表揚。我知道這一切與行領(lǐng)導的悉心指導和同事的耐心幫助是分不開的。
二、________年____月感謝領(lǐng)導信任,我被調(diào)至電子銀行部工作,主要負責ATM和科技業(yè)務工作。面對新的工作任務,我一方面自覺加強學習,虛心求教,不斷理清工作思路。另一方面,通過學習規(guī)章制度和實踐鍛煉,理論實踐相結(jié)合,在具體的工作中形成了清晰的工作思路,去完成本職工作。在短時間內(nèi)熟悉各項業(yè)務操作,明確工作的流
程、方向,提高了工作能力。在各級領(lǐng)導和同事的幫助下,不斷進步,捋順工作中各項情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點,為全區(qū)業(yè)務系統(tǒng)和自動柜員機更好更安全的運行提供了強有力的保障。
三、作為一名普通的銀行工作人員,我深知,沒有過硬的業(yè)務理論知識和嫻熟的操作技術(shù)的支撐,就無法為客戶提供完善快捷的服務。為了全面提升自己的綜合素質(zhì),跟上政策規(guī)章制度的變化,我自覺利用休息時間,系統(tǒng)的學習了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件,使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識。此外,為了迅速適應新時期金融工作開展的需要,增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性,一年多來,本著謙虛謹慎的學習態(tài)度,多渠道的認真學習各項金融知識,密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向,對于下發(fā)的各類文件、資料,不僅僅簡單的停留在了解的層面上,更注重對各種資料的融會貫通、學以致用,通過日常工作的開展,不斷積累工作經(jīng)驗,在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。
總體來說20____年度我在工作中取得了較大成績。但在金融業(yè)日趨激烈的競爭中,我將再接再厲,提高思想政治覺悟,更加努力的學習業(yè)務理論知識,繼續(xù)加強業(yè)務實際操作能力,把理論學習與實際操作更有效的結(jié)合起來,提升自身業(yè)務素質(zhì),為豐潤農(nóng)商行的發(fā)展貢獻自己最大力量。
信用社柜員述職報告3一年的時間很快的過去了,這一年里,我在所長的帶領(lǐng)下,在____信用社領(lǐng)導的關(guān)心及全體同志的幫助下,能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務,在思想覺悟等方面都有了一定的提高,本年度的總結(jié)主要有以下幾項:
1、政治思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面。
自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策,具有全心全意為人民服務的公仆意識。能遵紀守法,敢于同違法亂紀行為作斗爭,忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。認真學習了____的“________”精神,并寫了心得體會和全所同志進行了交流,能較好的理解了“________”精神的內(nèi)涵,在“________”學習過程中,能及時的發(fā)現(xiàn)存在的問題及對“________”精神領(lǐng)悟不透的地方并及時加強學習,予以改正。使我在思想覺悟方面有了一定的進步。
2、業(yè)務知識和工作能力方面。
在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學習,積累經(jīng)驗,經(jīng)過自己的努力,具備了一定的工作能力,能夠從容的接待儲戶的咨詢。在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作,能夠正確,認真的去對待每一項工作任務,把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓,認真遵守區(qū)行的規(guī)章制度,保證出勤,有效的利用工作時間。
4、工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻。
能夠及時完成制定的工作任務,達到了預期的效果,在儲蓄工作中,都能保質(zhì)、保量的完成社里交給的各項工作任務,同時在工作中學習了許多的知識,也鍛煉了自己,經(jīng)過一年的不懈努力,使工作水平有了長足的進步,為____儲蓄所做出了應有的貢獻。
總結(jié)一年的工作,雖然有了一定的進步和成績,但在一些方面也存在著不足。比如,有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作還不是做的很完善,這
有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,要認真學習和貫徹黨和國家的政策、方針、路線,努力使思想覺悟和工作效率全面上水平,為我們____信用社實現(xiàn)跨越式發(fā)展做出應有的貢獻。
信用社柜員述職報告4尊敬的領(lǐng)導、同志們:
我叫____,于20____年8月有幸成為____信用社的一員,擔任柜員一職。在去年5個月的工作中,我始終保持著優(yōu)良的工作狀態(tài),以一名優(yōu)秀信合員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,為信合事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下以及同事們的幫助下,我圓滿順利地完成了各項工作任務。現(xiàn)就去年的工作情況向領(lǐng)導和同事們匯報如下,不到之處,請領(lǐng)導和同事們批評指正。
一、履行職務情況:
(一).加強思想政治理論學習和業(yè)務知識學習。學習金融法律法規(guī)知識,使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務知識學習增強了自身業(yè)務素質(zhì),不斷提高工作效率和質(zhì)量。
(二).做到優(yōu)質(zhì)文明服務,提高窗口服務質(zhì)量。我所在的崗位是一線服務窗口,所有我的一言一行都代表著本社的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心,嚴格按規(guī)章制度進行實際操作,同時盡最大努力去幫助客戶,耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問,急客戶之所急,想客戶之所想,使客戶能夠高興而來,滿意而歸。
(三).增強安全認識,及時杜絕安全隱患。業(yè)務要發(fā)展,安全是基礎(chǔ),一手抓業(yè)務,一手抓安全。在抓業(yè)務的同時,時刻不忘安全第一。在辦理業(yè)務操作過程中,能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務,及時做到庫款,帳,證,卡的安全,堅持做到一日三碰庫,堅決不辦理自身業(yè)務,及時避免了業(yè)務操作風險,保證了工作質(zhì)量,使業(yè)務操作安全有效。
二、存在的主要問題:
(一)擁有的知識水平不夠。當前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世,面對嚴峻的挑戰(zhàn),我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
(二)在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
(三)業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強。
針對以上問題,我今后的努力方向是:
1.加強理論學習,進一步對前臺金融業(yè)務的熟悉,學習國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關(guān)政策,增強分析問題、解決問題的能力。
2.增強大局觀念,努力克服自己的偶爾消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,主動配合領(lǐng)導、同事們把工作做得更好。
3.除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為一線員工,我更要不斷加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
三、今后設(shè)想:
在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛社敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上,我將憑著自己對信合的激情和熱度,為我熱愛的信合事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
信用社柜員述職報告5尊敬的領(lǐng)導、同志們:
時光如水,歲月如梭,一年的時光轉(zhuǎn)眼過去了,一年來在各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下,我認真提高自身思想素質(zhì),加強學習業(yè)務技能,積極履行崗位職責,較好地完成了本年度的工作任務,在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能等方面都有了一定的提高,能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:
一、加強理論學習,提高自身綜合素質(zhì)
為適應新形勢的發(fā)展需要,不斷加強自身修養(yǎng)。
一是利用業(yè)余時間認真學習金融業(yè)務知識,認真學習聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料,使之能夠融會貫通,學以致用,提高業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力。立足干中學,學中干,學中用,不斷地充實和提高自己的業(yè)務技能和管理能力。
二是學習法律知識和各項規(guī)章制度,強化自身的法律意識,加強思想道德建設(shè),提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng),進一步增強工作的責任心、事業(yè)心,在全省聯(lián)網(wǎng)和五級分類期間積極配合各科室工作,有時候連續(xù)工作三、四個晝夜,平時和科室的同事共同加班更是常事,我能夠積極配合其他同事工作,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識,全身心地投入工作。
時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己,力求做一名合格的信合員工;積極參加聯(lián)社舉行的各種學習、培訓活動,認真做好學習筆記,并在實際工作中加以運用;為更好地適應工作奠定良好的基礎(chǔ)。
二、恪守規(guī)章制度,履行崗位職責
在給銀監(jiān)局報送1104工程報表時,能夠及時、準確上報各類報表,踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠采取積極主動,認真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領(lǐng)導交給各項的工作任務。
我還兼職貸前調(diào)查小組成員和檔案管理小組成員,在工作中認真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領(lǐng)導交給各項的工作任務。一是嚴格規(guī)章制度,把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。
二是堅持信貸原則,做好貸前調(diào)查。我深知:信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風險;因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強責任心,提高工作質(zhì)量,盡心盡職做好各項工作。
三、團結(jié)奮進,共同營造良好的工作環(huán)境
“團結(jié)他人,與人為善”一直是我待人的準則。在工作中,能夠團結(jié)同事,和睦相處,相互學習、相互促進;在生活中,互相幫助,互相關(guān)心,共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時,不斷地進行自我定位,更新觀念,與同事們能搞好團結(jié),服從領(lǐng)導的安排,積極主動的做好其他工作,為全社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德,盡心盡力。
四、工作中存在的不足
回顧一年的工作,自己感到仍有不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)與同事配合不夠默契,處理問題的方法簡單。
(二)業(yè)務能力方面提高不快,法律知識較少,還需要努力學習。
(三)自己所做工作與其他同行相比還有差距,特別是財會知識和文字材料寫作還需要進一步提高。
五、下步工作計劃
篇5
一、組織領(lǐng)導
為確保任期經(jīng)濟責任審計工作能夠順利進行,成立審計工作領(lǐng)導小組,領(lǐng)導小組組長由副鎮(zhèn)長李謝權(quán)同志擔任,副組長由王錦沛、莫錦柱和麥蝶嫻同志擔任,成員從鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察辦、農(nóng)業(yè)辦(農(nóng)業(yè)技術(shù)服務中心)、財政分局(會計核算中心)抽調(diào)人員組成。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室(設(shè)在鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)辦)。
二、確定審計對象及范圍
(一)審計對象
根據(jù)《東莞市農(nóng)村干部任期經(jīng)濟責任審計辦法(試行)》規(guī)定和市農(nóng)資辦的要求,這次審計對象定為村(社區(qū))黨支部書記、村(居)委會主任和股份經(jīng)濟聯(lián)合社(經(jīng)濟聯(lián)合社)理事機構(gòu)中的主要負責人。結(jié)合我鎮(zhèn)實際,確定我鎮(zhèn)本次審計對象為審計期間(即*年5月到*年6月)的股份經(jīng)濟聯(lián)合社(經(jīng)濟聯(lián)合社)理事長。
(二)審計范圍
本次審計范圍確定為*年5月到*年6月股份經(jīng)濟聯(lián)合社(經(jīng)濟聯(lián)合社)的財務收支和有關(guān)經(jīng)濟活動。必要時在時間上追溯到以前年度,在范圍上延伸到下屬單位的賬目。
三、審計目標和要求
(一)審計目標
通過審查被審計對象任職期間的財務收支的真實性、合法性、效益性;審查遵守國家財經(jīng)法律法規(guī)和市、鎮(zhèn)農(nóng)村集體資產(chǎn)管理制度情況;審查有無侵占農(nóng)村集體資產(chǎn)、違反農(nóng)村干部廉政規(guī)定和其他違法違紀經(jīng)濟問題,對其擔任股份經(jīng)濟聯(lián)合社(經(jīng)濟聯(lián)合社)理事長職務期間的經(jīng)濟責任作出客觀評價,必要時提出整改建議。
(二)審計要求
1、審計原則及方式。審計人員應遵守審計回避制度,在審計過程中遵循客觀公正、實事求是、廉潔奉公、保守秘密的原則。任期經(jīng)濟責任審計必須采取現(xiàn)場審計的方式。
2、嚴格審計程序。按照《東莞市農(nóng)村干部任期經(jīng)濟責任審計辦法(試行)》規(guī)定程序?qū)嵤徲嫻ぷ鳎龅綄徢坝姓{(diào)查,審中有記錄,審后有整改,確保審計質(zhì)量。
3、明確審計重點。本次審計重點為群眾反映強烈的熱點問題。
4、分清經(jīng)濟責任。對審計期間有2人擔任理事長的村(社區(qū)),要分清責任界限,正確評定被審對象的經(jīng)濟責任。對發(fā)現(xiàn)的問題,還應分清被審計人員的主管責任和直接責任。
5、用好審計結(jié)果。審計結(jié)果要及時公開;對審計過程中發(fā)現(xiàn)的問題,及時完善相關(guān)制度,堵塞相關(guān)漏洞。
四、審計內(nèi)容、重點和主要評價指標
(一)審計內(nèi)容
1、資產(chǎn)審計:在審計任期前后資產(chǎn)變動的基礎(chǔ)上,主要審計是否設(shè)有銀行賬戶并按規(guī)定使用;債權(quán)是否催收有力,壞帳的核銷是否符合程序,集體借款給個人的審批及管理;購入及處置固定資產(chǎn)是否符合程序;基建工程是否經(jīng)過招投標,付款、驗收是否合規(guī);對外投資的決策、管理和效益情況等。
2、負債、所有者權(quán)益審計:審計任期內(nèi)負債、權(quán)益項目的重要變動情況,主要是借款和土地基金項目的變動。
3、收入審計:在核實任期內(nèi)收入的基礎(chǔ)上,主要審計收入是否完全、及時入賬;是否存在截留收入(如存款利息是否入賬)、設(shè)置賬外賬等情況。
4、支出審計:在核實任期內(nèi)支出的基礎(chǔ)上,主要審計支出審批制度的執(zhí)行;接待費是否超標等情況。
5、公益福利分配審計:在核實任期內(nèi)公益福利分配的基礎(chǔ)上,主要審計有無超分配問題。
6、干部報酬審計:主要審計任期內(nèi)的干部報酬是否嚴格按照鎮(zhèn)政府審批方案執(zhí)行;有無變相增加報酬的情況等。
7、民主理財審計:主要審計任期內(nèi)重大經(jīng)濟決策制定、財務公開等民主理財制度的執(zhí)行情況。
(二)審計重點
1、對外投資和重大建設(shè)投資項目的管理、效益情況。
2、是否有違反國家規(guī)定增加農(nóng)民負擔。
3、財務收支是否真實。
4、是否有違反國家財經(jīng)法律法規(guī)、農(nóng)村集體資產(chǎn)管理規(guī)定等情況。
(三)主要評價指標
1、資產(chǎn)保值增值率。
2、任期內(nèi)年平均純收與任期前一年對比增減比例。
3、資產(chǎn)負債率。
4、任期內(nèi)公益費用、福利分配及股份分紅情況。
5、任期內(nèi)平均接待費用。
五、組織人員培訓
在開展審計工作前,組織各具體進行審計的委派會計進行培訓,明確審計的具體要求和步驟,統(tǒng)一方法,確保審計工作按時按質(zhì)完成。
六、審計時間安排
按照市的安排,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,本次審計計劃從8月17日至11月10日止,包括從發(fā)出審計通知書到出具審計報告各個階段。具體時間安排如下:
8月17日,向被審計單位及對象下達審計通知書;
8月18日至24日,審計組編寫審計實施方案、會計填寫審計表格;并向被審計單位收集有關(guān)財務資料;
8月25日至10月8日,審計組進駐被審計單位實施現(xiàn)場就地審計(編寫審計日記和審計工作底稿)、被審計對象(理事長)于審計組進駐日提交任期述職報告;
10月9日—18日,匯總審計底稿,討論形成審計報告的初步結(jié)論,編寫審計報告征求意見稿;
10月19日—26日,將審計報告征求意見稿送交被審計單位及理事長,征求其對審計報告初稿的意見;
10月27日—31日,審定審計報告;
篇6
關(guān)鍵詞:國有企業(yè)會計委派制
近年來,隨著我國經(jīng)濟體制的改革和市場經(jīng)濟的不斷深入,國家出臺了一系列的會計政策和法規(guī),使會計工作秩序逐步走上了規(guī)范化的道路,并取得了一定的成果,但在某些方面會計工作還不能完全適應市場經(jīng)濟的要求,主要表現(xiàn)在:一是會計監(jiān)督檢查職能弱化,造成會計信息失真,財務管理失控;財經(jīng)紀律混亂;二是、形式主義嚴重,理財不科學、不民主;三是弄虛作假,搞假報表、虛列成本、隱瞞收入、盈虧不實、多套賬等違法違紀問題還沒有得到徹底的清除。
在此背景下,經(jīng)政府有關(guān)職能部門和有關(guān)專家、學者的深入研究和極力推動,一種經(jīng)濟領(lǐng)域里全新的概念———會計委派制度應運而生,會計委派制度又稱會計人員委派制,是政府部門和產(chǎn)權(quán)管理部門以所有者身份,委派會計人員代表政府和產(chǎn)權(quán)管理部門監(jiān)督國有單位或集體企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營和財務會計情況的一種制度。會計委派制度對于建立現(xiàn)代企業(yè)制度、強化企業(yè)管理、提高會計信息質(zhì)量、推進廉政建設(shè)等方面所起的作用已得到有關(guān)方面的肯定和重視。本文簡要論述了在國有企業(yè)全面推行會計委派制度,是加強國有企業(yè)財務監(jiān)督,保護國有資產(chǎn)權(quán)益的一個有效辦法。
1.實行會計委派制度的必要性
1.1有利于加強國有資產(chǎn)的管理
進入21世紀以來,我國國有資產(chǎn)流失呈快速遞增態(tài)勢,據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計,每年至少流失上千億元。國有資產(chǎn)以如此驚人的速度流失,已經(jīng)成了困擾改革與發(fā)展的一個日益嚴重的問題,其主要原因之一就是會計監(jiān)督不力。一方面,在現(xiàn)行的會計管理體制下,會計人員行使監(jiān)督權(quán)很難落實,因為使用本單位的會計人員歸屬所在單位管理,其切身利益與本單位密切相關(guān),單位領(lǐng)導可以直接左右會計人員的人動和經(jīng)濟利益,會計人員依法辦事無論從地位和權(quán)限上都難以維護財經(jīng)紀律、財經(jīng)法規(guī)的嚴肅性,往往是(頂?shù)米〉恼静蛔。镜米〉捻敳蛔。ǎ瑫嬋藛T依法行使監(jiān)督職能難有保障,會計職能由此而被逐漸淡化,導致會計信息失真,國有資產(chǎn)流失等不良后果。實行會計委派制后,委派人員受紀檢監(jiān)督機關(guān)和上級財務部門的雙重領(lǐng)導,人事等方面不受被派單位所左右,從而消除了對被派單位的依附關(guān)系,能夠排除各種干擾,依照《會計法》賦予的職權(quán)獨立開展工作,對違反財經(jīng)紀律和財務制度的人和事進行抵制,并向紀檢、監(jiān)察、上級財務部門負責,從而有效維護財經(jīng)紀律的嚴肅性,堵塞財務漏洞,從源頭上預防和治理腐敗,可有效地解決國有資產(chǎn)流失問題。
1.2有利于充分發(fā)揮會計的監(jiān)督職能
企業(yè)對外披露的信息具有不完整性和階段性等特點,財產(chǎn)所有者很難通過有限的已公布的財務報表等信息,來確認經(jīng)營管理者是否有舞弊行為。而實行會計委派制后,會計人員直接隸屬于財產(chǎn)所有者時,這種監(jiān)督就顯示出巨大的威力。掌握著企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務運行的第一手資料,對經(jīng)營管理者的行為信息有著充分的了解;同時,委派會計的人事和經(jīng)濟利益獨立于經(jīng)營管理者的控制之外,可以毫無顧慮、客觀公正地提供包含著經(jīng)營管理者行為的真實信息。具體表現(xiàn)為兩點:其一,委派會計在例行審核經(jīng)濟業(yè)務的入賬處理時,可以及時發(fā)現(xiàn)不合理的費用,不合規(guī)定的憑證、單據(jù)等,對經(jīng)營管理者的舞弊行為當即就予以制止,使經(jīng)營者的舞弊行為無法掩飾在企業(yè)的財務狀況之中;其二,會計人員可以隨時就重大問題向財產(chǎn)所有者匯報,便于財產(chǎn)所有者及時采取預防對策和措施。
1.3有利于保證會計信息質(zhì)量,防止會計信息失真
實行會計委派制可以防止會計信息失真,維護所有者的利益。時下,假發(fā)票、假賬、假報表到處可見,會計信息失真現(xiàn)象非常普遍,這無疑增加了報表使用者決策的難度。企業(yè)造假的一個主要原因是利益驅(qū)動,有的企業(yè)為了本部門的局部利益和短期利益不借犧牲所有者等其他部門或個人的利益,使企業(yè)的資產(chǎn)不能增值甚至不能保值,大量的國有資產(chǎn)流失。會計委派制正是解決這一問題的良藥,這也是實行會計委派制的初衷。實行會計委派制可以防止虛假的會計信息,防止所有者權(quán)益受經(jīng)營者的侵犯。
1.4有利于從源頭上防治消極腐敗現(xiàn)象的發(fā)生
現(xiàn)代社會的各種腐敗和貪污犯罪等經(jīng)濟案件往往都與單位的財會工作密切相關(guān),抓住了會計監(jiān)督這一環(huán)節(jié),就能控制住源頭。在經(jīng)濟領(lǐng)域,很多權(quán)、錢交易的腐敗行為,都是由領(lǐng)導干部直接干預具體的經(jīng)濟行為造成的,經(jīng)濟管理體制的不完善和存在的漏洞為腐敗的滋長提供了適宜的條件和土壤。某些企業(yè)的領(lǐng)導受不良的社會風氣影響而出現(xiàn)運用資金方面的雜亂,濫用資金、私拿回扣、弄虛作假、公款吃喝、公款送禮等違法亂紀的事情發(fā)生。近幾年來,借企業(yè)改制之機,私分公款、低價變賣單位設(shè)施的現(xiàn)象日益嚴重,導致了國有資產(chǎn)的大量流失,財務秩序陷入混亂。惟有實行會計委派制,使派駐的會計人員在為企業(yè)服務的同時,依照法律授予之權(quán)限,依法對經(jīng)濟行為進行獨立、客觀的會計監(jiān)督。這就有利于加強勤政廉政建設(shè),有效地防治某些腐敗現(xiàn)象的產(chǎn)生,進一步深化了財務管理制度的改革,強化監(jiān)督制約機制,促使其自覺遵守財經(jīng)制度,合理使用資金,加大了從源頭上預防和治理腐敗的工作力度。
2.實行會計委派制的具體措施
2.1由市國有資產(chǎn)管理局成立專門的會計人員管理機構(gòu)歸口管理
國有資產(chǎn)管理局具體職責為:負責研究、選定對各基層單位的委派人員,組織安排委派人員的業(yè)務培訓和學習;定期召集委派人員專題會議,聽取委派人員的述職報告,研究解決委派人員工作中的疑難問題,及時向公司領(lǐng)導匯報反映各單位有關(guān)問題;幫助委派人員建立正常財務監(jiān)督的工作環(huán)境,保護派出人員的合法權(quán)益;跟蹤調(diào)查了解派出人員適崗情況,按規(guī)定組織有關(guān)部門進行定期考核,提出獎懲和續(xù)聘、解聘建議。
2.2賦予委派人員與職責相匹配的權(quán)力
對于委派人員在派入單位的身份、定位,公司應在制度上給予明確。為了突出公司委派和監(jiān)督職能,便于委派人員順利行使監(jiān)督職能,根據(jù)企業(yè)實際情況,以R財務總監(jiān)R的名義委派比較合適。規(guī)定財務總監(jiān)屬于派入單位領(lǐng)導成員,地位高于一般部門負責人,全面負責派入單位的財務會計工作,參與派入單位財務活動的決策和組織實施,有權(quán)制止單位財務違規(guī)行為,在服務于所在單位生產(chǎn)經(jīng)營的同時對公司負責,對所在單位領(lǐng)導執(zhí)意要辦的財務違規(guī)行為直接向上級公司匯報,使派出制真正起到監(jiān)督作用。
2.3在工資、福利待遇等方面給予保障
為了保證委派人員工作的獨立性,他們的待遇必須與派入單位脫鉤,由公司負責統(tǒng)一考核發(fā)放。可以根據(jù)派入單位會計核算復雜程度以及工作量、工作難度不同,對派入單位劃分不同檔次,確定基本工資和考核系數(shù),再根據(jù)實際工作考核情況發(fā)放獎金。這樣,委派人員待遇和所在單位檔次掛鉤,公司將業(yè)務素質(zhì)好、工作能力強的派往工作復雜和難度大的單位,享受較高的待遇,一方面可以體現(xiàn)按勞分配的原則,同時可以在委派人員之間形成一種優(yōu)勝劣汰的競爭機制,激發(fā)所有委派人員的工作積極性。
2.4建立、健全與委派制配套的制度措施
委派制要落到實處、收到成效,必須不斷地加強制度建設(shè),健全機制,提供保障。如檔案管理制度、業(yè)績考核制度、獎懲制度、報告制度、述職制度、培訓制度、輪換制度。僅有完善的制度是不夠的,要保證委派制相關(guān)制度的落實、實施,只有保證它得到不折不扣的執(zhí)行,并在執(zhí)行中得到不斷地完善,才能真正使委派制落到實處,收到好的效果。委派人員管理機構(gòu)在這方面承擔著重要的責任,企業(yè)領(lǐng)導應全力給予支持,保證其嚴格履行職能。
3.結(jié)語
會計委派制并不是解決所有會計監(jiān)督問題的靈丹妙藥,在國有企業(yè)內(nèi)部實行會計委派制,只是在一定程度上強化了會計基礎(chǔ)工作和服務監(jiān)督,對避免國有資產(chǎn)的流失,強化財務管理和監(jiān)督,遏制社會腐敗現(xiàn)象,減少會計信息失真等起了一定的作用,是加強財務控制和監(jiān)督的有效途徑和方式,而且通過理論的探討和實際工作中的不斷摸索和總結(jié)、完善,會計委派制必將在實際工作中發(fā)揮更大的作用,有助于解決當前企業(yè)會計工作中存在的一些問題,全面提高會計信息質(zhì)量。加強會計服務功能和目標責任制管理,解決會計信息失真問題的重點應放到構(gòu)建新型的會計人員職業(yè)化管理體制上來,使會計隊伍逐步趨向年輕化、知識化,提高會計隊伍的整體素質(zhì)和水平。會計委派制是建立制衡機制,防止資產(chǎn)流失,規(guī)范經(jīng)濟活動行為,保證信息質(zhì)量的有效手段,它是社會主義市場經(jīng)濟條件下會計管理體制的一種新嘗試,體現(xiàn)了對委派單位會計業(yè)務進行事前監(jiān)督的特點,對強化會計監(jiān)督管理,從源頭上預防和遏制不正之風,起到了積極的作用。
參考文獻:
1.袁暉。會計委派制存在問題探討。經(jīng)濟師,2002年第5期
篇7
本次民主生活會要結(jié)合全縣正在開展的“訪企業(yè)、進農(nóng)村、入農(nóng)戶”千名干部下基層調(diào)研活動,圍繞保持黨的先進性和純潔性,按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求,以“為民務實清廉”為主題,以反對“”、服務群眾為重點,緊密聯(lián)系思想和工作實際,認真解決形式主義、、享樂主義和奢靡之風等方面的問題,牢固樹立宗旨意識和群眾觀點,切實改變作風,提高做好群眾工作的本領(lǐng)。
二、參會范圍
局領(lǐng)導班子全體黨員領(lǐng)導干部。邀請黨代表夏鵬妮和其他干部職工列席會議。邀請包抓我局的縣政協(xié)李志龍副主席參加指導會議,同時邀請縣紀委、縣委組織部、縣級機關(guān)工委、縣政府總支派員參加。
三、會議程序
(一)會前準備
1.制定會議方案:11月底前制定我局民主生活會實施方案,報送縣政協(xié)李志龍副主席和縣紀委、縣委組織部審閱。
2.組織學習:從11月20日開始,結(jié)合我局全年學習計劃,按照永組發(fā)〔2013〕80號文件規(guī)定的篇目,學習或重新學習有關(guān)文件資料。局領(lǐng)導班子成員在參加全局集體學習的基礎(chǔ)上,要認真開展自學,并適時安排班子成員集中學習。具體學習時間不受會議召開時間限制,要結(jié)合我局全年學習計劃隨時進行。
3.征求意見:從12月2日開始,結(jié)合審計工作進點、出點工作,通過召開座談會征求服務對象意見;結(jié)合審計回訪,上門走訪被審計單位對我局班子及班子成員的意見和建議;同時,局內(nèi)設(shè)立意見箱,公布熱線電話廣泛征求社會各界的意見和建議。征詢意見要緊扣作風建設(shè),重點查找領(lǐng)導班子及成員在作風方面存在的突出問題、貫徹落實《中央八項規(guī)定》和縣委“若干規(guī)定”、反對“”和踐行黨的群眾路線方面的意見和建議,并對征求到的意見和建議及時梳理匯總,經(jīng)局長審閱后及時反饋給班子各成員。12月9日前完成。
4.交流談心:局黨支部書記與每名班子成員、班子成員之間都要開展談心活動,班子成員還要主動同各股長進行談心,并自覺邀請黨員、干部和群眾約談,廣泛征求對自己的意見和建議。交流談心從12月2日開始,計劃于12月10日結(jié)束。在進行交流談心時,班子各成員要合理安排時間,做好談心記錄,保證談話質(zhì)量,多做自我批評,力爭談開談透,將矛盾和問題解決在會議之前。
5.撰寫對照檢查材料:局領(lǐng)導班子及班子各成員都要根據(jù)征詢意見情況,按照衡量尺子嚴、查擺問題準、原因分析深、整改措施實的要去,于12月15日前撰寫對照檢查材料。對照檢查材料的主要內(nèi)容包括:遵守黨的政治紀律情況,貫徹中央八項規(guī)定精神、轉(zhuǎn)變作風方面的基本情況,“”方面存在的突出問題,產(chǎn)生問題的原因分析,今后的努力方向和改進措施。特別是要把群眾反映強烈的問題作為重要內(nèi)容,逐一對照檢查,有問題的分析原因并提出整改措施,沒有問題的要進行明示。對照檢查材料要開門見山、直奔主題,重點突出、內(nèi)容實在,剖析深刻、觸及靈魂,堅決杜絕把對照檢查材料寫成工作總結(jié)或述職報告。班子和及主要負責同志的整改方案報送縣政協(xié)李志龍副主席進行審定,其他班子成員的整改方案要送局長審定。
(二)會議召開
我局的民主生活會計劃于12月25日左右擇機召開,并按照規(guī)定提前邀請相關(guān)單位和人員參加指導會議。
會議由局長趙永紅同志主持。會議程序為:一是主持人介紹與會人員,并說明參會人員范圍、人數(shù)和會議議程;二是通報征詢意見和建議情況;三是班子成員采取“一人講、大家評”的模式,按照先班子后個人的程序,依次發(fā)言并開展批評與自我批評;四是縣政協(xié)李志龍副主席點評,趙永紅局長總結(jié)會議。
(三)會后工作
1.制定整改方案。對征詢到的意見和建議和民主生活會上查找出來的問題,要按照班子和個人分工情況進行分解,分別研究制定整改方案,提出整改措施,明確具體責任人和完成時限,扎實進行整改。班子和及主要負責同志的整改方案報送縣政協(xié)李志龍副主席進行審定,其他班子成員的整改方案報送局長審定。
2.通報或公示:民生生活會后10日內(nèi)要將會議召開情況,在一定范圍內(nèi)通報或公示。民主生活會整改方案要報送縣紀委和縣委組織部。
3.總結(jié)上報:公示結(jié)束后,要對民主生活會召開情況進行認真總結(jié),形成專題報告并附領(lǐng)導班子及班子成員對照檢查發(fā)言材料、原始會議記錄復印件等相關(guān)資料,分別報送縣紀委和縣委組織部。
四、幾點要求
一要高度重視,明確責任。局支部書記作為民主生活會的第一責任人,要親自主持研究本單位民主生活會工作方案,及時督促班子成員認真撰寫對照檢查材料并提出指導意見。要帶頭開展談心活動,帶頭對照檢查,調(diào)動班子成員查擺問題和開展批評和自我批評的積極性和主動性。
篇8
進入到信息社會以后,由于信息越來越易于復制和傳播,海外企業(yè)作為政府眼睛和耳朵的功能更加強大。以美國為例,政府通過蘋果、谷歌、微軟等IT巨頭的硬件或軟件服務,使其情報收集的觸角延伸到世界的每一個角落。通過這種方式,美政府事實上具有了無限獲取信息的能力。于是,通信設(shè)備行業(yè)的市場化運作導致競爭加劇的同時,科技技術(shù)的進步也帶動著產(chǎn)業(yè)競爭的加劇甚至是政府間信息戰(zhàn)的加劇。通訊設(shè)備制造業(yè)市場需求的日益變化主導著通信設(shè)備企業(yè)的發(fā)展方向。激烈的市場競爭下,哪個通信設(shè)備企業(yè)能將客戶價值、企業(yè)效益、管理效率和工作效率更加迅速有機地結(jié)合,并進一步對市場形成快速的反饋,哪個企業(yè)就能在市場中獲得先機。
以華為技術(shù)有限公司(以下簡稱“華為”)為代表的我國通信設(shè)備制造業(yè)已經(jīng)投入全球市場競爭,經(jīng)歷了近幾年的高速發(fā)展之后,華為已于2010年經(jīng)躋身于世界第二大通信設(shè)備制造商,年銷售額280億美元。從銷售額來看,華為與行業(yè)老大愛立信僅一步之遙。盡管愛立信在技術(shù)上仍具有優(yōu)勢,但在開放和公平的市場環(huán)境下,可以預期的是華為追趕甚至超越愛立信僅僅是時間問題。
作為國家經(jīng)濟的基礎(chǔ)性行業(yè),通信設(shè)備行業(yè)一直是國家政策重點支持的產(chǎn)業(yè),受國家政策和宏觀調(diào)控的影響比較大。2011年11月至今,通信行業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策頻出,國家信息戰(zhàn)略規(guī)劃中明確提出,要以通信設(shè)備業(yè)的充分發(fā)展推進“信息化帶動工業(yè)化”進程,發(fā)展網(wǎng)絡設(shè)備信息產(chǎn)業(yè)群。《通信業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃(征求意見稿)》(以下簡稱《規(guī)劃》)中“寬帶中國”戰(zhàn)略以及物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃等產(chǎn)業(yè)政策將在年底至明年初的時間內(nèi)陸續(xù)頒布。《規(guī)劃》提出“十二五”期間我國通信行業(yè)將進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,從依靠基礎(chǔ)電信業(yè)務增長向大力發(fā)展信息服務業(yè)和終端制造業(yè)等上下游產(chǎn)業(yè)鏈方向轉(zhuǎn)變。
《規(guī)劃》對“十二五”期間通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展目標描述如下:“到 2015 年,各類業(yè)務收入超過 1.5 萬億元;累計投資規(guī)模超過 2 萬億元,將帶動信息服務業(yè)和通信設(shè)備制造業(yè)發(fā)展壯大,并實現(xiàn)智能終端產(chǎn)業(yè)的全面升級。”
這些“利好”政策在促進通信業(yè)快速發(fā)展、規(guī)范通信行業(yè)市場的同時無疑加大了通信設(shè)備企業(yè)間的競爭,對于寡頭來說更是搶占市場份額,鞏固“江湖”地位的絕佳時機。
華為,通信設(shè)備行業(yè)的最大黑馬
在今年11月8日剛出爐的“2011中國民營企業(yè)500強”名單中,華為以1851.76億元營業(yè)收入登頂。縱觀這份由中國民營企業(yè)聯(lián)合會、中國統(tǒng)計協(xié)會、北京大學中國民營企業(yè)研究所聯(lián)合調(diào)研,中華全國工商業(yè)聯(lián)合會公布的“中國民營企業(yè)500強”榜單情況,身為冠軍的華為不啻為最大的黑馬。
1988年成立于深圳的華為公司是一家通訊設(shè)備供應商。其營業(yè)范圍包括交換、傳輸、無線和數(shù)據(jù)通信類電信產(chǎn)品。在通訊設(shè)備領(lǐng)域為世界各地的客戶提供網(wǎng)絡設(shè)備、服務和解決方案。今天的華為已成長為一個全球化公司,在海外設(shè)立了22個地區(qū)部,100多個分支機構(gòu),業(yè)務也由單純的通訊設(shè)備供應轉(zhuǎn)向了整體的電信網(wǎng)絡解決方案供應,是全球領(lǐng)先的電信解決方案供應商。華為基于客戶需求持續(xù)創(chuàng)新,在電信網(wǎng)絡、全球服務和終端三大領(lǐng)域都確立了端到端的領(lǐng)先地位。
從行業(yè)數(shù)據(jù)來看,華為在無線接入網(wǎng)占市場份額20.6%,僅次于愛立信,位列全球第二;在光傳輸市場以44%的份額領(lǐng)跑全球40G市場占全球第一,并率先從路由器到傳輸系統(tǒng)的端到端100G解決方案;移動軟交換全球市場份額第一。目前,華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應用于全球140多個國家,服務全球運營商50強中的45家及全球1/3的人口。
身為一名“80后”,華為管理層深刻地認識到:業(yè)務突破需要厚實的基礎(chǔ)。在企業(yè)外部,華為需要牢牢抓住每一次信息技術(shù)變革和市場擴張的機遇。在企業(yè)內(nèi)部,華為需要不斷地調(diào)整自己的戰(zhàn)略、機制、管理和IT支撐等內(nèi)部“軟實力”;兩手抓,兩手都要硬,才能最終實現(xiàn)業(yè)務的突破。
華為戰(zhàn)略篇
華為公司的愿景是:豐富人們的溝通和生活。致力于運用通信領(lǐng)域?qū)I(yè)經(jīng)驗,幫助不同地區(qū)的人們平等、自由地接入到信息社會,消除數(shù)字鴻溝。為應對日益嚴重的氣候變化挑戰(zhàn),華為通過領(lǐng)先的綠色解決方案,幫助客戶降低能耗和二氧化碳排放,創(chuàng)造最佳的社會、經(jīng)濟和環(huán)境效益。
正如華為的使命所講,“聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力,提供有競爭力的通信與信息解決方案和服務,持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值”,在華為發(fā)展的各個時期,公司的戰(zhàn)略導向一直能夠緊貼市場的需求,從客戶出發(fā),從市場著眼,最終走出一條具有“華為”特色的全球化之路。
1988-1997年,“農(nóng)村包圍城市”
零起步的華為無論是資金還是競爭實力都無法與對手在大、中城市參與競爭。但華為公司的創(chuàng)始人看到:縣城以及農(nóng)村更廣闊的市場是國外廠商尚未涉足的領(lǐng)域,這為華為帶來了機會。華為認為:以農(nóng)村為突破口有兩個非常明顯的好處:首先,小縣城和農(nóng)村發(fā)展通訊設(shè)備行業(yè)門檻低,承受風險小。其次,農(nóng)村對于產(chǎn)品的技術(shù)和質(zhì)量要求不高,也不是很關(guān)注品牌,而是更加注重實用。
1992年,華為開始研發(fā)并推出農(nóng)村數(shù)字交換解決方案。農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)役正式打響。很快,華為培養(yǎng)起一支精良的營銷隊伍,成長起來一個研發(fā)團隊。在1995年,公司銷售額達15億人民幣。
隨著自有資金實力不斷增強,華為發(fā)動城市戰(zhàn)的資本逐漸積累完成。至此華為正式將市場目標轉(zhuǎn)移到中國主要城市。
1998年-2002年,IT戰(zhàn)略規(guī)劃引領(lǐng)管理變革
通訊設(shè)備行業(yè)經(jīng)歷了從1996到2000年的高速增長以后,進入了長達兩年的衰退轉(zhuǎn)型期。互聯(lián)網(wǎng)以及無線技術(shù)的發(fā)展改變了原本的通訊設(shè)備行業(yè)發(fā)展方向,改變了客戶對于通訊的需求。新的技術(shù)、新的客戶、新的市場要求華為迅速調(diào)整自身管理和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),投入到市場新一輪爭奪戰(zhàn)中去。
一場轉(zhuǎn)型爭奪戰(zhàn)在華為內(nèi)部和外部同時打響。華為高層注意到,當公司規(guī)模越來越大、業(yè)務已經(jīng)全球化、供應鏈越來越長、客戶差異性越來越多的時候,要走國際化路線,成為世界級的企業(yè),首先要在華為內(nèi)部引入先進的管理制度體系。
1998年,華為與IBM公司合作了“IT戰(zhàn)略規(guī)劃”項目,以此為基礎(chǔ),規(guī)劃了華為未來3-5年需要開展的業(yè)務變革和IT項目,其中包括IPD(Integrated Product Development,集成產(chǎn)品開發(fā))、ISC(Integrated Supply Chain,集成供應鏈)、IT系統(tǒng)重整、財務四統(tǒng)一等8個項目,IPD和ISC是其中的重點。整個業(yè)務流程變革歷時5年,耗資10億元,規(guī)模涉及公司價值鏈的各個環(huán)節(jié),是華為有史以來影響最為廣泛和深遠的一次管理變革。
通過此次IT戰(zhàn)略規(guī)劃,華為用10年時間使公司各項工作與國際接軌;管理水平達到國際標準;市場營銷國際化,并真正地走上了變機會型成功為可持續(xù)的管理型成功之路。
2003年-2007年,并購、剝離、接軌國際化
華為在2006年年報中預測:將現(xiàn)有通信網(wǎng)絡逐步發(fā)展成為適應性更強、更有效節(jié)約成本的全IP網(wǎng)絡,并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)固定、移動網(wǎng)絡的融合,是運營商未來成功的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。未來幾年,在IP和移動技術(shù)的驅(qū)動下,基于全IP的FMC成為信息網(wǎng)絡發(fā)展的必然趨勢。
為應對全IP網(wǎng)絡運營的大勢,華為從2000年到2006年先后在光網(wǎng)絡、企業(yè)網(wǎng)絡、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域和移動企業(yè)網(wǎng)領(lǐng)域進行并購,并剝離大量工廠以及光纖、手機、微電子、顯示器,線纜等業(yè)務。通過剝離和合并,華為完成戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和融資,也完成了從提品到提供集成的綜合解決方案的轉(zhuǎn)型,同時開始提供全IP的FMC解決方案,以搭上IP網(wǎng)絡運營的高速發(fā)展列車。
在華為的國際化進程中,第三階段的剝離與合并意味著華為“一家國際性電信設(shè)備供應商”的口號正在逐步落地。在任正非眼里,取得“國內(nèi)第一”只是華為發(fā)展歷程中的一個階段性成果。從1995年開始,任正非就已經(jīng)把華為定位為成為世界一流企業(yè)的發(fā)展目標。華為于1998年制定了雙線戰(zhàn)略:在保持國內(nèi)領(lǐng)先地位的同時,迅速拓展國際市場。
從數(shù)據(jù)來看,華為海外銷售額增長總體趨勢高于國內(nèi)銷售環(huán)比的數(shù)據(jù)。為了更好地開拓海外市場,華為擬定了國際化進程戰(zhàn)略“四步走”方案:
第一步,實現(xiàn)從本土公司到跨國公司的跨越;
第二步,構(gòu)建從低端到高端的國際市場營銷服務體系;
第三步,打造多元化的國際生產(chǎn)研發(fā)體系;
第四步,從銷售走向營銷,從技術(shù)走向全方位的服務。
任正非常說,實際上中國企業(yè)并不缺少國際化的戰(zhàn)略,缺少的是對國際化戰(zhàn)略的執(zhí)著。在國際化過程中,華為公司只要更加扎實和富有成效的推進,便不難達到這個目標。
2008年-至今:云計算戰(zhàn)略
華為云計算戰(zhàn)略包括三個方面:構(gòu)建云計算平臺,促進資源共享、效率提升和節(jié)能環(huán)保;推動業(yè)務與應用云化,促進各個行業(yè)應用向云計算遷移;開放合作,構(gòu)筑共贏生態(tài)鏈。
華為云計算解決方案包括SingleCLOUD云平臺解決方案和電信應用云解決方案。SingleCLOUD云平臺:支持“百萬級服務器集群、百萬T的存儲能力、百T級網(wǎng)絡互連能力”,支撐海量信息的計算和存儲,并通過“Zero-Touch的自動管控”,大大降低運維成本。在華為云計算的大平臺策略下,客戶可以借助云平臺產(chǎn)品和技術(shù)快速搭建基本的云計算數(shù)據(jù)中心,也可以通過標準接口開發(fā)定制化的ICT融合云應用。
華為的電信應用云解決方案包括:云計算業(yè)務交付平臺和BSS系統(tǒng),幫助構(gòu)建包括“客戶、運營商、開發(fā)商”端到端的創(chuàng)新的商業(yè)模式。運營商可以借助華為提供的可運營、可管理的云應用超市,提供豐富的云服務,實現(xiàn)快速上市和快速盈利;最終用戶將可以體驗更加豐富的一站式云服務;全球百萬開發(fā)者則可以借助“創(chuàng)新工廠”快速實現(xiàn)創(chuàng)新業(yè)務的孵化,低成本高效率地完成應用開發(fā),以及精準的客戶營銷支撐。
開放與合作是云計算領(lǐng)域中的核心理念。基于開放的云平臺,華為提供兼容行業(yè)標準的應用接口,并積極推動更多接口的標準化。
華為機制篇
華為對人才體系建設(shè)的重視可說是與生俱來。在剛起步的階段,華為就把研發(fā)部門的發(fā)展放在首位,并將企業(yè)的另一個人才重點定位于經(jīng)營。但是在企業(yè)的具體運作中,如何有效地激勵人才,避免組織老化,使得人盡其才,人人成為企業(yè)持續(xù)增長的發(fā)動機,華為的解決辦法可以用“機制+人制”來概括。
在不斷學習國外管理體系來提高華為管理機制的同時,任正非也認為,外國的先進管理體系要結(jié)合華為公司的具體情況,不能教條主義。華為的方法是堅決推行已經(jīng)策劃好的任職資格管理,然后個別處理特殊情況的員工,最后展開全面優(yōu)化。這種華為式的“拿來主義”強調(diào)“把發(fā)達國家著名公司的先進管理辦法,與我們的實踐結(jié)合起來,形成制度”,事實證明獲得了極大成功。
會升值的“白條”
華為的首次機制變革發(fā)生在1993年,當時剛成立3年多的華為面臨通信設(shè)備業(yè)市場擴張圈地的絕佳機會,迫切需要在技術(shù)研發(fā)上投入大量的科研資金。但是好的技術(shù)人員和銷售人員需要高薪才能留住,不斷上漲的人員工資與公司當時仍處于起步階段的業(yè)務拓展盈利能力互為矛盾。
在缺少資金的情況下,華為只好給員工打“白條”:采用工資減半的方式發(fā)給企業(yè)員工。白條越滾越多,最后華為的高層干脆決定,以“打白條”的方式解決薪資問題:即每月發(fā)給員工一半工資,其余以股權(quán)形式替代。于是“白條”真正成為了企業(yè)股票的前身。
1997年,華為出臺《員工持股規(guī)定》說明,“將員工利益和企業(yè)長期利益結(jié)合在一起,增強員工對公司的歸屬感、長遠發(fā)展的關(guān)切制度和管理的參與度,形成有競爭和激勵效應的科學的分配制度”。并明確了員工集資、參股是每股10元,通過員工的持股分紅,當然年底分紅的時候,并不是把所有的利潤都分紅給員工,而是采用分紅部分,剩下的再折算到新的股票,轉(zhuǎn)為股權(quán),這樣員工手中持有的股票越來越多。
據(jù)《華為的世界》觀察,從1994年開始,華為每年的銷售額幾乎都是以翻倍的速度增長,員工每年的股權(quán)投資回報率最達到100%,即使是在發(fā)展速度放緩的2002年,員工的持有投資回報率仍然維持在20%左右。全員持股使得員工對公司的責任感和忠誠度得到提升,在企業(yè)運做的各個環(huán)節(jié)中,員工都會考慮盡量節(jié)省開支并創(chuàng)造利潤,因為他們都知道,華為的每一分錢的利潤都包含了自己的個人部分。
而全員持股更加重要而深遠的意義在于:全體在職持股員工選舉產(chǎn)生持股員工代表,能夠通過持股員工代表行使有關(guān)權(quán)利。員工等于在公司擁有了“員工”以及“股東”的雙重身份。這樣一來員工主動將公司的長遠發(fā)展和員工的個人努力掛鉤,在出差、業(yè)務談判時更多地站在公司的立場上為公司節(jié)約資金,提高工作效率。雙方在無形間擁有了長遠的共同奮斗、分享機制。
裁員過“冬”的智慧
華為公司早期的全員持股制度被認為是凝聚人才、激勵團隊和解決資金壓力的一個非常成功的戰(zhàn)略。但是,這個戰(zhàn)略的奏效取決于公司對員工的高額分紅。這個外界看來不可能實現(xiàn)的承諾在華為成功地操作了大約12年。
隨著國際競爭的加劇,銷售價格回落,中國的人力資源成本也在逐年上升,利潤攤薄和增長放緩成為企業(yè)遲早必須面對的現(xiàn)實。公司不可能持久承諾給予員工70%的分紅,而員工也不可能滿足于停留在紙面上的分紅,會提出現(xiàn)金兌現(xiàn)的要求。隨著華為銷售額的上升,企業(yè)的規(guī)模也在不斷擴大,企業(yè)中層管理者越來越多,效率低下,裁員困難。
2000年,通訊設(shè)備業(yè)的“冬天”開始,各通訊設(shè)備供應商紛紛裁員,華為也不能例外。通過競聘機制以及《內(nèi)部創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)管理規(guī)定》,華為對其龐大的員工隊伍進行了大規(guī)模裁退,裁員指標驟升至15%,人數(shù)以千計。
競聘機制
剛剛淘得第一桶金的華為當時所面臨的是整個中國社會的一個普遍問題:企業(yè)里官只能越做越大,工資只能越升越高,免職或降職都意味著用人單位與員工本人的雙重失敗。因此選擇怎樣的變革模式,才能減少對員工們心理沖擊?
此時以任正非為首的華為管理層做出了這樣的決定:引入內(nèi)部競爭,提升內(nèi)部組織活力。具體做法是這樣的,任正非讓市場部所有正職干部,從市場部總裁到各個區(qū)域辦事處主任,辦事處主任以上的干部提交兩份報告,一份是述職報告,一份是辭職報告,然后采取競聘方式答辯,公司根據(jù)情況,批準其中的一份報告。
結(jié)果在競聘考核中,約30%的干部集體辭職。這種全部“歸零”的管理辦法,體現(xiàn)了起跑位置的均等,而競聘上崗則體現(xiàn)了競爭機會的均等,這種看似“激烈”的變革方式背后隱含的是企業(yè)機制的“公平”。在順利實現(xiàn)人員更替的同時,最大限度地保留了落選員工的面子,也為華為干部“能上能下”制度的推行打下了良好的思想基礎(chǔ)。
內(nèi)部創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)管理規(guī)定
任正非是個深念舊情的人,基本上不主張直接裁員的精簡方案,在他看來,采取內(nèi)部創(chuàng)業(yè)模式,企業(yè)拿出一筆費用來支持老員工,既保護了離職創(chuàng)業(yè)員工的基本利益,也為華為未來發(fā)展培植了良好的周邊關(guān)系,是一件一舉多得的大好事。
2000年下半年,華為出臺了《關(guān)于內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的管理規(guī)定》,規(guī)定凡是在公司工作滿二年以上的員工,都可以申請離職創(chuàng)業(yè),成為華為的商,公司為創(chuàng)業(yè)員工提供股票本金70%的貨物支持之外,還有半年的保護扶持期,員工在半年之內(nèi)創(chuàng)業(yè)失敗,可以回公司重新安排工作。
數(shù)以千計的華為員工自由組織起來,開始了自己的創(chuàng)業(yè)歷程,其中包括李一男、聶國良二位公司董事常務副總裁。任正非在歡送李一男的講話中,把華為鼓勵內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的目的概括為:
一是給一部分老員工以自由選擇創(chuàng)業(yè)做老板的機會,二是采取分化的模式,在華為周邊形成一個合作群體,共同協(xié)作,一起做大華為事業(yè)。潛在的含義是希望通過創(chuàng)業(yè)員工的自我嘗試,趟出一條血路,彌補華為在分銷渠道方面與競爭對手的明顯差距。然而,任正非沒有道出卻是更加深層的目的,是實施第二次有組織的新老接替運動。可以說,內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的舉措實際上是給一批在公司長期工作的中層管理者尋找一條良好的出路。
在這個過程中,華為將非核心業(yè)務與服務業(yè)務,如生產(chǎn)、公交、文英餐飲業(yè)以內(nèi)部創(chuàng)業(yè)方式社會化,先后成立了廣州市鼎興通訊技術(shù)有限公司、深圳市華創(chuàng)通公司等。
崗位任職資格及考核體系優(yōu)化
大規(guī)模裁員之后,為建立自己的崗位任職資格體系,華為先后引進了美國Hay Group咨詢公司香港分公司以及英國NVQ企業(yè)行政管理資格認證。在其幫助下,華為從行政部門開始一步步地建立了職位體系、薪酬體系、任職資格體系、績效管理體系及員工素質(zhì)模型等重要人力資源管理制度。Hay Group為華為設(shè)計了和國際慣例接軌的人力資源體系,包括職位描述、五級管理者體系和關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)考核體系體系。KPI是華為考評制度的重點,該體系在其后多年的實踐中取得了良好的應用效果。
華為首先在行政部門開始了任職資格體系嘗試,考評合格的秘書們可以獲得由中英機構(gòu)聯(lián)合頒發(fā)的國際職業(yè)資格證書,此舉極大地提高了秘書們參與任職資格體系內(nèi)外部考評的熱情。通過考評員與被考評者的一致努力,華為秘書部門的工作效率得到了極大的提升,相當于其他公司三個秘書的總和。
此后,人力資源部成立了2個任職資格研究小組,每組3人開始指定其它工作崗位的資格體系。為了讓華為各部門的員工認真對待這一次的任職資格體系施行,任正非在《不做曇花一現(xiàn)的英雄》里這樣寫道:
“企業(yè)的核心價值觀通過任職資格來體現(xiàn)企業(yè)對員工的階段性評價。首先,華為公司不是等待目標已經(jīng)實現(xiàn)以后再予評價,而是在發(fā)展過程中進行評價。其次,評價是通過人作出來的,因此不可能做到所有的評價讓人人滿意。我們要求各級部門要盡量公平、公正;更要求干部要能上能下,工資要能升能降,要正確對待自己,也要能受得委屈。如果不能做到,企業(yè)必定死亡。”
任職資格管理正式推行后,華為所有管理人員必須“持證上崗”,員工每上升一級需要提高的能力一目了然,培訓也很有針對性。認知資格標準牽引推動培訓體系支持配合,真正解決員工職業(yè)發(fā)展問題。華為的每個高層兩年進行一次職位資格認證,公司根據(jù)認證結(jié)果決定員工是繼續(xù)留任、晉升還是降級使用。
在1999-2000年崗位任職資格及考核體系優(yōu)化在全公司推行實施過程中,華為一共有大約40個高級經(jīng)理人被認證為四級管理者,他們均屬于公司各個領(lǐng)域的核心主管。除了各級管理者需要認證,專業(yè)技術(shù)人員也是有任職資格要求的,華為的每個專職人才都需要通過相應任職資格和專業(yè)等級認證。
華為大學,打造中國企業(yè)的黃埔軍校
從國外考察回來,任正非看到了華為與國際競爭對手的巨大差距,不僅是產(chǎn)品技術(shù)上,更多是管理體系和流程上的差距。任正非常說:“我們總不能等待沒有問題才去進攻。我們要在海外市場的搏擊中,熟悉市場,培養(yǎng)和造就干部隊伍”。
為了把華為打造成一個學習型組織,華為進行了各方面的努力,2005年正式注冊了華為大學(Huawei University),這個號稱中國企業(yè)的黃埔軍校的學校為華為員工及客戶提供眾多培訓課程,包括新員工文化培訓、上崗培訓和針對客戶的培訓等。
大學依據(jù)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略,推動和組織公司培訓體系的建設(shè),并通過對各類員工和管理人員的培訓和發(fā)展,支持公司的戰(zhàn)略實施、業(yè)務發(fā)展和人力資本增值;對外,配合公司業(yè)務發(fā)展和公司服務策略,為客戶和合作伙伴提供全面的技術(shù)及管理培訓解決方案,提升客戶滿意度;同時通過華為的管理類實踐經(jīng)驗的分享,與同業(yè)共同提升競爭力。
目前,華為大學擁有300多名專職和逾千名兼職培訓管理和專業(yè)人士,遍布于深圳總部和全國及世界各大洲的分部代表處。為華為的市場開拓和強力趕超愛立信奠定基礎(chǔ)。
權(quán)利下放、再下放
從2010年開始,華為完成對于公司治理架構(gòu)的調(diào)整,由于其員工持股的特點,由股東會成為公司治理架構(gòu)的頂點,董事會由股東大會的股東代表選出。
事業(yè)部調(diào)整:從原本的業(yè)務、市場、供應鏈分離的管理方式,轉(zhuǎn)變?yōu)橐詷I(yè)務為中心的四個EMT(注:華為最高管理機構(gòu),經(jīng)營管理團隊),每個EMT都設(shè)有研發(fā)、市場等部門。事業(yè)部調(diào)整意味著華為從提品向提供全套解決方案的轉(zhuǎn)變。
調(diào)整后權(quán)利下放,不同業(yè)務的EMT擁有更多的權(quán)利。
關(guān)于華為的機制以及隨之而生的華為印記的企業(yè)文化,總裁任正非總結(jié)過這么幾句話:“有人問我,華為文化形象描述一下是什么,我想了半天講不出來。這次,我看了《可可西里》的電影,以及殘疾人表演的‘千手觀音’,我想他們的精神就叫華為文化吧!”“在華為,是以奮斗者為本!”
其實“奮斗為本”或者“狼性文化”在華為僅僅是不斷改革的精神描述,從華為的機制改革歷程中不難看出,從被動地為員工“打白條”,到為在通訊設(shè)備行業(yè)大洗牌中獲得生存機會而進行的“裁員過冬”,再到為規(guī)范員工能力和崗位匹配,打造公平競爭環(huán)境的“崗位任職資格及考核體系優(yōu)化”,最后為華為成為一個學習型組織企和通訊設(shè)備行業(yè)培養(yǎng)人才而打造的“華為大學”。華為在機制上一步一步從被動走向主動,真正地走出了華為特色的機制發(fā)展道路。
華為管理篇
華為是一家以眼光長遠見長的通訊設(shè)備運營商,任正非一開始被外界稱作華為的“”,在華為創(chuàng)業(yè)初期從管理到業(yè)務事事親力親為。和一樣,任正非愛寫文章,尤其是企業(yè)管理方面的文章。但是顯然,任總的理想不是建立一個高度集權(quán)的現(xiàn)代通信設(shè)備企業(yè),而是用現(xiàn)代化的管理機制讓企業(yè)能夠成功地持續(xù)運作下去。他在自己的《一江春水向東流中》寫到:
“今天的接班人們,個個都是人中精英,他們還會不會像我那么愚鈍,繼續(xù)放權(quán),發(fā)揮全體的積極性,繼往開來,承前啟后呢?他們擔任的事業(yè)更大,責任更重,會不會被事務壓昏了,沒時間聽下面嘮叨了呢……相信華為的慣性,相信接班人們的智慧。”
要讓成功變成慣性,任正非所做的嘗試之于中國的企業(yè)家來說具有了更加深遠的意義和啟迪。
《華為基本法》:第一部企業(yè)管理大法
90年中期,華為發(fā)展面臨新的問題:第一,企業(yè)迅速的發(fā)展令華為對人才的需求前所未有地膨脹;第二,同時,伴隨大量涌入的新員工,企業(yè)文化的落地遇到困難。第三,員工的數(shù)量增長使得高層與基層員工的溝通越來越少,距離產(chǎn)生的不是美感而是生疏和漠然。《華為基本法》就是在這樣的背景下誕生了。
在擬訂之前,總裁任正非就指派一位副總監(jiān)與中國人民大學的幾位教授聯(lián)系,系統(tǒng)梳理華為的文化,總結(jié)成功經(jīng)驗,對《華為基本法》做出定位。《華為基本法》從1995年萌芽,到1996年正式定位為“管理大綱”。
外界對華為基本法表現(xiàn)出了強烈的興趣,主要是因為華為實在是太低調(diào)了,因此高調(diào)對外宣布的《華為基本法》就成了外界了解華為不多的途徑之一。華為董事會對外公布的《華為基本法》主旨包括:說明華為要往何處去,要成為一個什么樣的企業(yè),華為的使命、追求和愿景是什么?華為管理效率問題,圍繞效率華為應該建立什么樣的內(nèi)部規(guī)則體系,避免因快速擴張而導致管理失控?解決員工的成就感問題,通過確立什么樣的文化理念與人力資源政策使員工對企業(yè)有文化認同,有成就感?
1998年3月,華為基本法審議通過,整個擬訂過程耗時三年。這部基本法既是華為內(nèi)部首個將企業(yè)家個體的思維轉(zhuǎn)化為組織思維的資料,也是中國企業(yè)第一個完整、系統(tǒng)地對企業(yè)總裁進行價值觀的總結(jié)性文字,對中國的企業(yè)文化建設(shè)起到很大推動和示范作用,也給華為帶來了巨大的品牌價值。《華為基本法》出臺后成為國內(nèi)外企業(yè)家競相追捧、學習的范本,華為在國內(nèi)外一時間聲名鵲起,增加了華為的社會知名度和客戶對華為品牌的認同感,令“企業(yè)文化”有據(jù)可依,有章可循。
IT戰(zhàn)略規(guī)劃,全面BPR&IT改進計劃
在國際化的戰(zhàn)略引導下,華為把IT戰(zhàn)略規(guī)劃列為管理改革的重中之重,并以全面BPR&IT改進計劃一同組成華為在第二階段的主要管理變革方向。
基于IT戰(zhàn)略規(guī)劃,華為確定了系列管理&IT建設(shè)主項目計劃以及實施時間表,并建立了一個項目辦公室來監(jiān)督所有的業(yè)務流程重整項目和IT項目,以確保能夠更有效地管理項目之間的相互關(guān)系和溝通。由項目指導委員會領(lǐng)導的華為BR&IT部門應運而生,從組織上保障管理與IT子項目的推動落實。
IPD:從研發(fā)構(gòu)建優(yōu)勢
華為每年將銷售額的10%投入產(chǎn)品開發(fā),但是研發(fā)費用浪費比例和產(chǎn)品開發(fā)周期仍然是業(yè)界最佳水平的二倍以上。產(chǎn)品開發(fā)流程處于企業(yè)價值鏈最上游,開發(fā)流程出現(xiàn)的問題會在生產(chǎn)制造、銷售、交付、售后服務等下游環(huán)節(jié)被十倍百倍放大。因此,從產(chǎn)品開發(fā)源頭入手,是提高產(chǎn)品投資收益、解決公司系統(tǒng)性問題的治根之舉。華為花巨資引進IPD,就是希望通過變革產(chǎn)品開發(fā)模式,縮短產(chǎn)品上市時間,降低費用,提升產(chǎn)品質(zhì)量,最終能夠提高產(chǎn)品贏利能力。
IPD(Integrated Product Development,集成產(chǎn)品開發(fā))是從產(chǎn)品概念產(chǎn)生到產(chǎn)品的全過程的一種理念和方法,它強調(diào)以市場和客戶需求作為產(chǎn)品開發(fā)的驅(qū)動力,在產(chǎn)品設(shè)計中就構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量、成本、可制造性和可服務性等方面的優(yōu)勢。它將產(chǎn)品開發(fā)作為一項投資來管理,在產(chǎn)品開發(fā)的每一個重要階段,都從商業(yè)的角度而不只是從技術(shù)的角度進行評估,以確保產(chǎn)品投資回報的實現(xiàn)或盡可能減少投資失敗所造成的損失。最先將IPD付諸實踐的是IBM公司,實施效果明顯,從流程重整和產(chǎn)品重整兩個方面來達到縮短產(chǎn)品上市時間、提高產(chǎn)品利潤、有效地進行產(chǎn)品開發(fā)、為顧客和股東提供更大價值的目標。
IPD作為先進的產(chǎn)品開發(fā)理念,其核心思想概括如下:
(1)新產(chǎn)品開發(fā)是一項投資決策。IPD強調(diào)要對產(chǎn)品開發(fā)進行有效的投資組合分析,并在開發(fā)過程設(shè)置檢查點,通過階段性評審來決定項目是繼續(xù)、暫停、種植還是改變方向。
(2)基于市場的開發(fā)。IPD強調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新一定是基于市場需求和競爭分析的創(chuàng)新。為此,IPD把正確定義產(chǎn)品概念、市場需求作為流程的第一步,開始就把事情做正確。
(3)跨部門、跨系統(tǒng)的協(xié)同。采用跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊(PDT:Product Development Team),通過有效的溝通、協(xié)調(diào)以及決策,達到盡快將產(chǎn)品推向市場的目的。
(4)異步開發(fā)模式,也稱并行工程。就是通過嚴密的計劃、準確的接口設(shè)計,把原來的許多后續(xù)活動提前進行,這樣可以縮短產(chǎn)品上市時間。
(5)重用性。采用公用構(gòu)建模塊(CBB:Common Building Block)提高產(chǎn)品開發(fā)的效率。
(6)結(jié)構(gòu)化的流程。產(chǎn)品開發(fā)項目的相對不確定性,要求開發(fā)流程在非結(jié)構(gòu)化與過于結(jié)構(gòu)化之間找到平衡。
管理變革: 先僵化,后優(yōu)化,再固化
華為IPD項目分為關(guān)注、發(fā)明和推行三個階段。
關(guān)注階段,進行了大量的“松土”工作,即在調(diào)研診斷的基礎(chǔ)上,進行反復的培訓、研討和溝通,使相關(guān)部門和人員真正理解IPD的思想和方法。
發(fā)明階段,主要任務是方案的設(shè)計和選取三個試點PDT,并教練試點PDT按IPD進行運作。
推廣階段,本階段逐步推進,先在50%的項目中推廣,然后擴大到80%的項目,最后推廣到所有的項目。
在華為實際操作中發(fā)現(xiàn),IPD在華為的實施是艱難的,不僅因為IPD牽涉的面很大,而且華為規(guī)模大、產(chǎn)品線寬、系統(tǒng)復雜、技術(shù)含量高。
IPD項目實施的難點之一是員工思想觀念的改變。
IPD項目實施的難點之二是組織和流程的切換。
IPD項目實施的難點之三是打破部門壁壘,跨部門進行縱橫管理,跨團隊產(chǎn)品研發(fā)。
根據(jù)企業(yè)自身現(xiàn)狀,華為指定了適合自身情況的IPD項目實施模式:“先僵化,后優(yōu)化,再固化”
僵化,站在巨人的肩膀上:
管理進步的基本手段最簡單講有兩個方面:一是向他人學習,二是自我反思。對于致力于成為世界級領(lǐng)先企業(yè)的華為公司,向西方有著優(yōu)秀管理模式的企業(yè)學習尤其重要。
任正非在與Vicky Wright談話時明確指出:“我們引入了薪酬和績效管理,是因為我們已經(jīng)看到,繼續(xù)沿用過去的土辦法盡管眼前還能活著,但不能保證我們今后繼續(xù)活下去。現(xiàn)在我們需要脫下‘草鞋’,換上一雙‘美國鞋”。
優(yōu)化,掌握自我批判武器:
我們不能脫離公司的歷史和發(fā)展階段來討論學習模式。公司提出要花十年時間實現(xiàn)與國際管理水平接軌,這說明在一個較長的時期內(nèi),公司都將處于一個規(guī)范化的階段,一個追求管理進步的階段。僵化是有階段性的。優(yōu)化對象分為兩塊,一是國外引進的,一是自己創(chuàng)造的。
改進自己的,則要防止故步自封和缺少自我批判精神。只有認真地自我批判,才能在實踐中不斷吸收先進,優(yōu)化自己。
固化,夯實管理平臺:
優(yōu)化就是改進,優(yōu)化就是創(chuàng)新。持續(xù)的管理進步需要持續(xù)的改進創(chuàng)新。因此,優(yōu)化之后應是固化。
任正非指出,創(chuàng)新應該是有階段性的和受約束的,如果沒有規(guī)范的體系進行約束,創(chuàng)新就會是雜亂無章、無序的創(chuàng)新。華為要象夯土一樣,一層層夯上去,一步步固化創(chuàng)新和改進成果。表面上看來,公司的運作特點是重變,重創(chuàng)新,但實質(zhì)上應該是在重固化和規(guī)范。
固化就是例行化(制度化、程序化)、規(guī)范化(模板化、標準化),固化階段是管理進步的重要一環(huán)。
ISC:向供應鏈要效益
ISC(Integrated Supply Chain,集成供應鏈)是供應鏈相互間通過提供原材料、零部件、產(chǎn)品和服務的廠家、供應商、零售商、客戶等組成的網(wǎng)絡。管理原則是通過對供應鏈中的信息流、物流和資金流進行設(shè)計、規(guī)劃和控制,保證實現(xiàn)供應鏈的兩個關(guān)鍵目標:提高客戶的滿意度,降低供應鏈的總成本。ISC不僅僅是一種物質(zhì)的供應鏈,而是集財務、信息和管理模式于一體,用任正非的話來說:“集成供應鏈解決了,公司的管理問題基本上就全部解決了。”
傳統(tǒng)企業(yè)出于管理和控制的目的,常采用的供應策略是:對為其提供原材料、半成品或零部件的其他企業(yè)一直采用投資自建、投資控股或兼并的“縱向一體化”(也稱“垂直分工”)管理模式,即核心企業(yè)與其它企業(yè)是一種所有關(guān)系。
在市場環(huán)境相對穩(wěn)定的條件下,采用這種戰(zhàn)略是有效的。但是,在科技迅速發(fā)展、市場競爭日益激烈、顧客需求不斷變化的今天,“縱向一體化”戰(zhàn)略已逐漸無法快速敏捷地響應市場機會。
進入90年代以來,消費需求愈加多樣化;高新技術(shù)的飛速發(fā)展使產(chǎn)品的生命周期越來越短;產(chǎn)品品種的飛速膨脹;客戶對交貨期的要求越來越高;對產(chǎn)品和服務的期望越來越高。在這種情況下,人們自然會將資源延伸到企業(yè)以外的其他地方,借助其他企業(yè)的資源達到快速響應市場需求的目的。在這種情況下,出現(xiàn)了“橫向一體化”(也稱“水平分工”)的思維方式。這也是華為上馬ISC的變革原因。
在重整供應鏈之前,華為管理水平與業(yè)內(nèi)其他公司相比存在一定差距,訂單及時交貨率只有50%,國際上其他通訊設(shè)備制造商的平均水平為94%;華為的庫存周轉(zhuǎn)率只有3.6次/年,國際平均水平為9.4次/年;華為的訂單履行周期長達20~25天,國際通訊設(shè)備制造商平均水平為10天左右。重整供應鏈的目的就是為了設(shè)計和建立以客戶為中心、成本最低的集成供應鏈,為華為早日成為世界級企業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
從變革的難度來說,ISC重整對華為的挑戰(zhàn)要大于IPD等其他變革,主要基于三個方面的原因:
首先,ISC變革的覆蓋范圍更廣,它既包括公司內(nèi)部的銷售、采購、制造、物流和客戶服務等多個業(yè)務系統(tǒng),同時還包括企業(yè)外部的客戶和供應商。因此,任何一個環(huán)節(jié)的問題,都會影響整個ISC鏈條運作績效的改進。
其次,供應鏈管理在相當大的程度上要依賴于企業(yè)ERP、MRPII的實施和改進水平。
最后,不同市場環(huán)境下的供應鏈管理模型差別很大,華為沒有現(xiàn)成可以學習的模板,只能在供應鏈理念的指導下,以自己和客戶的現(xiàn)實為起點來摸索著開展項目。
ISC的改進是一個循序漸進的過程。ISC項目的目標首先是要建立完善的內(nèi)部供應鏈的運作流程,建立起支持供應鏈運作的組織體系和IT體系,形成內(nèi)部集成供應鏈并開始建立起良好的外部關(guān)系(主要是供應商平臺)。
值得指出的是,ISC的設(shè)計和推行不是顧問和項目組閉門造車的過程,隨著項目的深入,需要各業(yè)務環(huán)節(jié)的直接參與,你的參與程度與項目成功與否有直接的關(guān)系。項目本身是有限的,而供應鏈的持續(xù)改善是無限的,這一點,廣大員工不僅要清楚,而且要做好充分的準備,不僅要積極參與,更要全身心投入貢獻自己的智慧。
管理體系全球推行
在華為實施IT戰(zhàn)略規(guī)劃項目期間,通訊設(shè)備行業(yè)的“冬天”也悄然結(jié)束,經(jīng)歷2002年的銷售下滑后,華為銷售收入自2003年起猛增,較2002年度增長50%,達到317億元人民幣,海外銷售額達到10億美元,占到整體銷售額的近1/3,并先后拿到阿聯(lián)酋和香港兩筆3G合同,成功進入了當今國際電信界技術(shù)最前沿、競爭最激烈的3G領(lǐng)域,成為全球少數(shù)幾個實現(xiàn)3G商用的廠商;2006年華為銷售額更增至656億元,其中海外銷售達到44%之多。在全球通訊設(shè)備制造業(yè)不振的格局下,華為以新興市場巨人形象崛起,已具備與國際一流廠商同臺競技的條件。
2006-2007年,華為在海外市場大規(guī)模拓展、海外研發(fā)生產(chǎn)基地新建以及大量的兼并合資的背景下,向全世界各地的分支機構(gòu)進行管理體系和核心IT系統(tǒng)的復制推行。實現(xiàn)了管理體系在不同國家的二次實踐,在為海外開拓助力的同時,也為華為的管理實踐積累了經(jīng)驗。
華為IT變革篇
任正非把華為定位為“未來的世界一流通信企業(yè)”。他清晰地意識到,一旦企業(yè)抓住了市場機遇,實現(xiàn)了規(guī)模擴張之后,企業(yè)的流程重組和信息化建設(shè)會變得非常緊迫且重要。
任正非總裁指出:企業(yè)的國際化是一個系統(tǒng)工程,市場、制造、研發(fā)的國際化,只是其表象問題,而要成為真正的國際化企業(yè),還需要更加深層次的推動力量,其中管理水平、信息化建設(shè)水平與國際接軌勢在必行。
上馬ORACLE MRPⅡ
從1988創(chuàng)業(yè)之初的2萬元發(fā)展到1996年26億元的產(chǎn)值,華為在中國的通信領(lǐng)域中確定了自己的優(yōu)勢,人員、財力和成本都在成倍增長。高速發(fā)展的同時,業(yè)務流程不暢,管理基礎(chǔ)薄弱,需要借助先進的信息化手段進行優(yōu)化調(diào)整等等亟待解決的問題紛至沓來。同年,華為開始建立企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)以及中央數(shù)據(jù)庫,對企業(yè)IT系統(tǒng)逐步完善,在此基礎(chǔ)上形成了許多新的工作方式。
90年代中旬,華為信息化建設(shè)還處于從無到有的進化過程當中:1992年,華為開始自主開發(fā)一些局部應用軟件;1995年,開始軟件考察調(diào)研選型,選取美國Oracle的MRPⅡ產(chǎn)品;1996年,作為國內(nèi)最早使用ORACLE MRPⅡ軟件的用戶,上線R10.6版,選擇了13個最核心、最基礎(chǔ)的功能模塊,當時的企業(yè)信息化也僅是“財務業(yè)務一體化”的水準;1994-1997年,建成世界級數(shù)據(jù)中心,并通過不斷改進和深化運作管理,加強數(shù)據(jù)中心日常運作保障。
實施MRP的效果非常明顯:在MRPⅡ引入初期,MRPⅡ的方法就在部門業(yè)務中得到了具體應用,比如生產(chǎn)計劃管理,按照MRPⅡ原理采用滾動倒排和物料需求分析方法,取得了很好的效果,生產(chǎn)庫存周轉(zhuǎn)率由過去年周轉(zhuǎn)2-3次到5次。
在MRPⅡ及時生產(chǎn)、工藝優(yōu)化等方面的綜合運用和實踐下,交換設(shè)備的生產(chǎn)周期由過去的一個月降到半個月。
各部門已經(jīng)越來越認識到MRPⅡ系統(tǒng)信息集成和共享所帶來的好處,以及由此帶來的工作效率的提高,某產(chǎn)品事業(yè)部從1997年1月份開始正式使用MRPⅡ來進行計劃運算,過去需要一周才能完成的工作,現(xiàn)在僅需要幾個小時就可以完成。Oracle MRPⅡ成功實施的關(guān)鍵因素在于,首先,從管理入手重組業(yè)務流程;其次是領(lǐng)導層的高度重視,項目組的有效配合推動;再次,在顧問的指導下,學習管理理念和系統(tǒng)功能;最后,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理到位,建立維護責任制。
上馬MRPⅡ之后,華為陸續(xù)建立了公司核心應用PDM、SAP HR、NOTES系統(tǒng)備份系統(tǒng);并依據(jù)業(yè)界最佳實踐建立 IT Service Model及配套管理制度,建立以用戶為導向的端到端服務管理模式,關(guān)注客戶體驗,實現(xiàn)了國內(nèi)和海外常住工作地點的網(wǎng)絡支持和安全便捷的服務。
在第一階段一系列的IT建設(shè)完成之后,華為總結(jié)了以下四點成果:
第一,先進的信息技術(shù)使華為的運作效率更高,員工之間部門之間可以通過互相訪問對方的數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)頁、公告欄等進行交流,互通有無。
第二,信息的采集、歸檔、管理更加方便,檢索查閱非常迅速。信息在組織內(nèi)的流動通過內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)變得非常豐富、準確、及時。
第三,便捷的信息收集和傳播提高了華為的組織反應創(chuàng)新和能力,中間層可以被削減,這使組織的扁平化成為可能。
第四,網(wǎng)絡的使用,擴大了華為與外界的接觸和交流,企業(yè)的邊界可以變得更加開放。可以和供應商、顧客、合作者組成虛擬團隊,進行開發(fā)工作。
管理體系的IT落地
有了完整的IT戰(zhàn)略體系,華為實施了一系列協(xié)助IT規(guī)劃落地的信息化建設(shè)工作。并在IT管理體系建成之后,仍然不斷對其修正,利用信息化系統(tǒng)固化改革成果。
機制落地SAP HR
華為的崗位任職資格體系與考核制度在IT層面與人力資源管理系統(tǒng)相掛鉤。華為的SAP人力資源系統(tǒng)(即SAP HR),在第一、二階段的組織變革中發(fā)揮了舉足輕重的作用。該系統(tǒng)最突出的幾個功能如下:
員工自助管理:傳統(tǒng)的HR系統(tǒng)大多是人力資源部在使用。但在華為,SAP HR則是一個公共平臺。員工通過系統(tǒng)自助查看、修改個人信息。他可以看到目前自己的公司股票情況,甚至可以提交自己買賣股票的申請。他還可以看到自己的工資和報銷情況,甚至于提交辦公用品申請等。
除了人力資源和財務的內(nèi)容外,華為的員工培訓體系也能夠在這個平臺體現(xiàn)。在華為完整的任職資格體系中,每個員工都能清晰地了解到晉升需要學習哪些知識、掌握哪些技能、通過哪些測試。使得華為整個人員考評晉級體系更加透明和公平。
經(jīng)理層決策管理:通過SAP人力資源管理系統(tǒng),每個部門的管理人員可以清晰地了解和審批員工的休假、調(diào)動以及培訓狀況等。
在做績效考評時,可以將職位要求條件作為考評標準。如果員工沒有達到職位要求的考評標準,公司會依據(jù)SAP人力資源管理系統(tǒng)上的記錄以及其上司、項目業(yè)績等指標討論決定繼續(xù)聘用、降級或者晉升。在華為KPI(關(guān)鍵業(yè)績指標)對員工任職資格的界定下,可以最大程度避免人情或感性等等因素導致的企業(yè)人力資源管理體系內(nèi)任職不合理、不公平、不合適的現(xiàn)象。
企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略管理:SAP HR系統(tǒng)是與財務緊密銜接的。HR一方面要服務好員工,另一方面管理著與員工相關(guān)的費用信息,公司內(nèi)部要隨時知道產(chǎn)品在日常應用過程中發(fā)生的費用,特別是跟人相關(guān)的費用。
有了信息化的手段,公司內(nèi)部任何的投資,任何一筆支出都不應該是盲目的,雖然SAP在中國成長的非常之快,公司利潤也非常豐厚,但它的成本控制還是相當嚴格。一些在傳統(tǒng)沒有被注意到的細節(jié)數(shù)據(jù),在SAP人力資源系統(tǒng)都要被統(tǒng)計,以作為一些管理的依據(jù)。
互聯(lián)網(wǎng)財務系統(tǒng)IFS
事業(yè)部發(fā)展以及海外市場拓展的業(yè)務與財務COA和IFS系統(tǒng)統(tǒng)一相掛鉤。COA是Chart of Account的簡稱,即會計科目表,IFS是Internet Finance Service簡稱,指使用互聯(lián)網(wǎng)這種新興平臺與傳統(tǒng)金融服務相結(jié)合所產(chǎn)生的一種新型產(chǎn)業(yè)體系,這種產(chǎn)業(yè)體系包含了“網(wǎng)上銀行”、“網(wǎng)上支付”、“網(wǎng)上貸款”等等一切與金融服務相關(guān)的行業(yè)。而這些行業(yè)一定是傳統(tǒng)金融服務與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的。
華為的財務管理在第二階段還只是醞釀起步,與其龐大的公司規(guī)模不很相稱。在ISC實施被提上日程之后,華為的財務COA的統(tǒng)一成為首要解決的問題之一。其實在今天看來,華為當時的財務COA統(tǒng)一的工作甚至算不上是一次管理系統(tǒng)的升級。在2007年實施IFS之前,無論是COA統(tǒng)一工作還是ISC連帶的華為財務梳理,都只能算是華為在財務管理路上所做的預習。
2007年,華為公司總裁任正非親自給IBM CEO彭明盛寫了封信,希望效仿IBM的財務管理模式進行轉(zhuǎn)型。正式上馬IFS之后,財務管理的效率得到了大幅提高,公司運營效率顯著提升。僅就2009年年報來看,公司運營效率顯著提升。2009期間,華為費用率下降1.4%;存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)下降10天;應收賬款回款天數(shù)下降2天,且銷售收入增長高于應收賬款增長。同時通過加強外匯風險管理,華為2009年實現(xiàn)匯兌收益16億人民幣,較2008年增長69億人民幣。
IPD/ISC流程優(yōu)化落地
IPD/ISC流程優(yōu)化業(yè)務管理架構(gòu)是與IPD/ISC流程推行啟動和PDM、CRM等項目上馬相掛鉤的。
華為的產(chǎn)品開發(fā)是基于IPD進行的,其中涉及到公司多個部門、多個運作團隊和角色,因跨部門協(xié)調(diào)不暢造成產(chǎn)品開發(fā)項目延期、效率降低的情況頗為普遍。再此情況下,任正非說出“IPD要培訓培訓再培訓”、“IPD關(guān)系到公司未來的生存與發(fā)展!各級組織、各級部門都要充分認識到它的重要性”的口號。
在實際操作過程中,IPD主要解決針對華為研發(fā)活動缺乏計劃性、缺乏后期評審的問題。
IPD的實施經(jīng)過了2個階段,第一階段從1998年初開始,當時華為開始自己摸索實施IPD,組織了項目組拿出了一套基于IPD的研發(fā)體系變革方案,并進行了推廣實施,但這次變革基本上是一次失敗的嘗試。
第二次國際咨詢公司介入后,打破了華為以部門為管理結(jié)構(gòu)的模式,轉(zhuǎn)向以業(yè)務流程和生產(chǎn)線為核心的管理模式。一開始IPD的核心組決策、IPMT的決策評審等關(guān)鍵措施并沒有施行,只是在兩個產(chǎn)品線上按照IPD2.0流程運作。2002年華為才開始全產(chǎn)品線的PDT2.0流程運作。此時,支撐PDT流程的相關(guān)人事制度、財務制度以及績效考核制度等都已建立起來。2003年,華為IPD升級到3.0。
華為IPD的構(gòu)成包括:固化的結(jié)構(gòu)化研發(fā)流程;支持流程實施的跨部門團隊;決策評審點;異步開發(fā)模式。
針對華為研發(fā)活動缺乏計劃性。在IPD模式支持流程實施的跨部門團隊中,各部門都要有人參與到規(guī)劃和實施的過程里面,組成跨部門的團隊――IPMT與PDT(IPT)。跨部門團隊被要求在產(chǎn)品開發(fā)之前做出相關(guān)聯(lián)的規(guī)劃,并且在產(chǎn)品開發(fā)過程中相互協(xié)調(diào),以保證這個產(chǎn)品自始至終都是技術(shù)領(lǐng)先、成本合理并符合市場需求。
針對華為研發(fā)活動缺乏后期評審的問題。IPD的決策評審點要求通過仔細的調(diào)查、研究和分析之后選出最有潛力的項目,提前進行瞄準和計算“提前量”。這使得進入開發(fā)階段的項目都是最健康和明確的。
在IPD實施落地過程中,華為應用產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(Product Data Management,簡稱PDM,大型的應用管理軟件包)。通過它來有效集成公司的專業(yè)工具,管理這些工具產(chǎn)生的最終數(shù)據(jù)。它讓所有與產(chǎn)品相關(guān)的信息數(shù)據(jù)在整個公司范圍內(nèi)有效地流動。PDM是IPD的一種使能器,它屬于IT工具的一種,但不僅僅是IT工具,PDM還涵蓋了許多管理思想。PDM的實施可以提高IPD流程的運作效率,并對流程進行固化。
實踐證明IPD能夠加快產(chǎn)品開發(fā)速度,縮短產(chǎn)品上市時間,減少產(chǎn)品開發(fā)失敗而減少浪費,降低產(chǎn)品來發(fā)成本,增加收入,為客戶提供更加價廉物美的產(chǎn)品。
ISC(Integrated Supply Chain)集成化供應鏈項目是華為最重要的管理變革之一,涉及市場、訂單、用服、采購、制造、計劃、物流等諸多環(huán)節(jié),與研發(fā)、財務等業(yè)務也有密切的聯(lián)系。
1999年11月8日,ISC項目正式啟動,關(guān)鍵要幫助華為從設(shè)計制造直到銷售都自己負責經(jīng)營的模式,轉(zhuǎn)為在全球范圍內(nèi)與供應商和銷售商建立最佳合作伙伴關(guān)系,與他們形成一種長期的戰(zhàn)略聯(lián)盟,結(jié)成利益共同體。至于生產(chǎn),華為開始只抓關(guān)鍵零部件或者成品的制造,即所謂的外包。
這種由“縱向一體化”轉(zhuǎn)為“橫向一體化”的思維模式使得相鄰的企業(yè)一次鏈接起來,成為了一條“供應鏈”。這種新的管理運作模式(SCM,Supply Chain Management,供應鏈管理)的理念是,企業(yè)間的競爭不再是單一的產(chǎn)品、業(yè)務間的競爭,而是供應鏈之間的競爭。
華為供應鏈管理的出現(xiàn)促進了企業(yè)資源計劃管理ERP(Enterprise Resources Planning)的發(fā)展。ERP著眼于供應鏈管理,將供應商、制造商、寫作廠家、用戶甚至競爭對手都納入管理的資源中,使華為的業(yè)務更加緊密地集成在一起。加之對EDI和Internet等信息技術(shù)的廣泛運用,華為獲得了快速的反應能力。
實現(xiàn)集成化供應鏈管理和提升的關(guān)鍵在于外部供應鏈集成。在這個階段,華為需要采用銷售點驅(qū)動的同步化、集成的計劃和控制系統(tǒng)。它繼承了客戶需求數(shù)據(jù)和合作開發(fā)計劃,基于約束的動態(tài)供應計劃、生產(chǎn)計劃等功能以保證供應鏈中成員同步化地進行供應鏈管理。
直至今天,華為的SCI改進仍是一個沒有終點的過程。國際化競爭大勢迫使華為這個國際化通訊設(shè)備公司必須不斷地改進自己的供應鏈以適應市場需求,在國際競爭大勢中占據(jù)優(yōu)勢地位。
將研發(fā)遷移到云端
自己做的產(chǎn)品自己先用是華為一貫的傳統(tǒng),延續(xù)這一傳統(tǒng),華為從2009年開始陸續(xù)把研發(fā)遷移到云計算上,目前已經(jīng)達到1萬多人的規(guī)模。它帶來的好處很多,首先不需要桌面,這樣就連空調(diào)都省了,因為每天計算機的發(fā)熱量遠遠超過人的發(fā)熱量。其次實現(xiàn)共享,以前每個研發(fā)人員有一個開發(fā)計算機,還有一個測試的計算機,而現(xiàn)在一臺電腦,白天寫代碼、晚上這個服務器進行系統(tǒng)集成測試,全是敏捷的開發(fā),自動化的測試。第三保證信息安全,每個人的終端只有一個小的盒子,接個鍵盤,接個顯示器,接個鼠標,所有的計算都在服務器端,信息安全很容易解決。
就維護成本而言,采用辦公云后,上海研究所的IT維護人員由200個精簡到9個,每個人可以滿足大約1000人的IT需求,PUE為1.3。
華為發(fā)展歷程對成長型企業(yè)的借鑒
華為從創(chuàng)業(yè)到成長,成為行業(yè)乃至整個民營企業(yè)的標桿,縱觀其成長歷程,其成功要素可概括為以下:
首先是戰(zhàn)略上的成功,華為在任何一個階段的戰(zhàn)略都能夠從牢牢立足自己市場出發(fā),根據(jù)客戶的需求和自身的能力來精確找到市場切入口。就像華為在自己使命中所寫:聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力,提供有競爭力的通信與信息解決方案和服務,持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值。
從華為發(fā)展歷程上來看,無論從企業(yè)發(fā)展初期的“農(nóng)村包圍城市”;還是成長階段的全面管理變革、國際化戰(zhàn)略準備,直至最后的“云計算”戰(zhàn)略。華為每一階段都能夠聚焦市場和客戶的需求,緊貼中國巨大的電信市場。所以外界經(jīng)常以“眼光長遠”來概括華為的特點。選擇正確的路徑是成功的先決條件,精確的戰(zhàn)略和專業(yè)化的市場定位無疑是華為在通訊設(shè)備行業(yè)競爭中體現(xiàn)出的最大優(yōu)勢。
其次是與企業(yè)經(jīng)營情況相“均衡”的企業(yè)管理模式。管理體系建設(shè)要與企業(yè)自身的業(yè)務規(guī)模、業(yè)務流程相互匹配,這樣才能完成企業(yè)諸元素從端到端、高質(zhì)、快捷、有效的管理。對于華為而言,強化管理,修煉內(nèi)功,推行IPD、ISC為核心的管理變革,就是補長管理的短木板。通過與國際領(lǐng)先企業(yè)的對標、打造端到端的業(yè)務價值鏈,華為從管理上奠定了與國際巨鱷同臺競爭的基礎(chǔ)。未來的企業(yè)競爭必將逐步脫離低端的價格、產(chǎn)品競爭而走向高端的品牌、管理的競爭,所以華為要走向國際化,管理才是真正的核心競爭力。
再次是華為有效的人才激勵機制與高績效文化建設(shè)。通過員工持股計劃將公司的長遠發(fā)展和員工的個人努力有機地結(jié)合在一起,形成了長遠的共同奮斗、分享機制。在此基礎(chǔ)上,華為在企業(yè)內(nèi)部推行了一整套與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績相掛鉤、流程化的組織建設(shè);在內(nèi)部核心價值觀方面,相應地構(gòu)建以高績效為特征的企業(yè)文化。對于公司各部門、項目團隊及其主管來說,隨著個人績效承諾制度的實施,其已經(jīng)不是單純的職能部門或職能管理者,公司強化了其身上的經(jīng)營職能,各部門的干部實際上已經(jīng)轉(zhuǎn)化為集管理職能和經(jīng)營職能為一體的管理者。因此管理者被要求必須在經(jīng)營能力和管理能力上相互均衡,由此形成一個良性循環(huán):在個體層面,實現(xiàn)個人能力與工作職責的動態(tài)均衡;在組織層面,實現(xiàn)部門經(jīng)營目標與管理效率的動態(tài)均衡;在公司層面,實現(xiàn)功與利、經(jīng)營與管理、組織戰(zhàn)略目標與組織能力的動態(tài)平衡。
最后管理與信息化建設(shè)同步,通過信息化建設(shè)固化管理體系。先進的流程制度體系不僅是厚厚的報告和文本,而是通過IT系統(tǒng)固化。通過先進的IT系統(tǒng),一方面引入先進的管理模式,提高業(yè)務運作效率;另一方面,切實提高企業(yè)的執(zhí)行力,讓每次管理成果真正地在企業(yè)具體運作中落地見實效。
預期更好的華為
目前華為已走過成長期,進入成熟期,企業(yè)發(fā)展每一階段都會面臨不同的問題。作為成熟期的華為同樣面臨新的挑戰(zhàn)。
即使2010、2011年的銷售業(yè)績一路飆紅,但是華為領(lǐng)導層還是冷靜地看到:圍繞著電信運營商而生的通訊設(shè)備業(yè),正在面臨行業(yè)性的“見底”:以全球一年約1200億美元的市場規(guī)模計,2010年,華為已做到240億,在蛋糕增量不變、競爭格局再難有突變的前提下,他們將面臨“增量”的大限。
在機制上,多年的高增長、高分紅,讓危機和共擔風險意識被極大弱化。如果華為創(chuàng)業(yè)以來那些以人為本的激勵手段失效,如果那個創(chuàng)造了20年增長的華為必須暫時步入平庸,她的文化是否還如過去一樣具有殺傷力?
從市場競爭對手來看,IT支出比較大的行業(yè),除了電信行業(yè),還有金融、政府、教育、醫(yī)療等,各行業(yè)的需求各異,與電信行業(yè)大有不同;再者,從電信云向因特網(wǎng)的云滲透,那里已經(jīng)把持了思科、IBM、惠普等更為強勢的IT巨人。
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