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關鍵詞：營造；電子商務；生存發展外部環境

我國電子商務的發展是從1998年3月6日，由世紀互連通訊技術有限公司和中國銀行共同攜手，完成了第一筆電子商務交易，標志我國國內電子商務已進入實用階段。到2008年9月，我國互聯網用戶數達到1.72億，而且正以每年增長47％的速度發展。按照信息產業部“十一五”規劃，到2010年，我國互聯網用戶數有望達到2億，年均增長8%，普及率為15%。2000年電子商務收入已達到18156萬美元。但是和發達國家相比較，我國電子商務的發展水平還有很大差距，所以還需要在發展和運用電子商務方面下力氣。其中很重要的一個方面就是打造電子商務發展和運用的經濟環境。

一、電子商務經濟環境

電子商務經濟環境是指將商務活動建立在以信息和網絡科技術為支撐的技術平臺上的經濟條件，包括信息網絡的基礎設施、企業信息和金融電子化等內容。在良好的電子商務經濟環境下，企業可以利用網絡，超越空間界限，在全球范圍內開展從原材料采購到產品開發、生產、宣傳、銷售、貨款結算及銀行之間往來等各個環節的業務。人力資源供求信息的疏通和供求協議的達成也可以通過網絡進行。

企業信息化是電子商務的前提條件。企業信息化是指企業在生產、經營、管理和決策的過程中，不斷開發和廣泛運用信息和網絡科學技術，使企業經濟效益和競爭能力不斷提高的過程。企業信息化的內容包括產品設計信息化、經營管理信息化、決策信息化和信息化的人力資源培養等諸多方面。企業能否利用電子商務帶來的好處，或者說能在多大程度上利用電子商務帶來的好處，依賴于企業信息化的水平。只有當企業信息化發展到一定水平后，企業才能利用電子商務開展從原材料的采購到產品開發、生產、銷售、貨款結算及與銀行之間的業務往來等各個環節的業務。

金融信息化是發展電子商務的關鍵。金融信息化是指金融機構在其為客戶提供金融服務和進行經營管理的過程中，通過對信息資源的深入開發和廣泛運用，使金融服務更加及時、便捷、安全、多功能和全球化。在金融信息化的條件下，金融機構通過信息網絡開展業務。金融信息化使網上銀行應運而生。

通過網上的支付工具進行的電子支付與結算，起著聯結網上交易雙方的紐帶作用。由于突破了地域與時間限制的電子商務正在迅速發展，金融業為了在信息時代求生存，必須要適應新時代電子商務發展的需要，盡可能為網上交易的市場主體提供優質服務。

二、加快我國電子商務的經濟環境建設

20世紀90年代以來，我國網絡信息技術的發展和基礎設施建設都以超常的速度發展，目前已有了一定的基礎。

要提升我國電子商務基礎設施的科學技術水平和信息終端設備的普及程度，建設適應電子商務發展要求的基礎設施，所需要投資的規模十分巨大。同時，要使電子商務基礎設施保持其科技水平的先進性，還需要不斷研制和開發與網絡體系相適應的信息傳輸設備和技術，所需要的投資也絕非小數目。達維多定律所揭示的企業必須進行不斷創新的原理，意味著網絡和信息技術投資必須保持連續性。

人力資源是社會生產力發展的能動性因素。信息和網絡基礎設施的建設需要大量的、素質不斷提高的信息和網絡科技及相關領域的專才，如IT專才、網絡管理專才、材料專才及投資管理專才等。而信息技術的超常規發展，則意味著信息科學技術方面人力資源的知識速度不斷加快和素質不斷提高。

我國企業信息化建設已經有了20多年的歷史，許多企業都建立起了內部的網絡，并不同程度地運用信息網絡技術進行信息處理和輔助管理。一些大中型企業已經擁有了相當多的信息技術設備，并培養和儲備了一些信息技術人才。

我國金融信息化的建設，自1993年開始的金卡工程建設起，駛入了快車道。金卡工程建設的目的就是要建立全國統一的銀行卡發卡和服務體系，利用金卡工程的連接，實現跨銀行、跨地區的通存通兌、聯機授權、實時轉帳，形成安全、快捷、經濟的支付環境，為電子商務的發展創造條件。中國建設銀行、中國銀行和招商銀行等都已開通了網上銀行業務。

在金融信息化建設的過程中，不少新問題也正在困擾著金融網絡發展：（1）金融信息的安全問題。（2）金融信息安全防護措施的后發性問題。（3）網上銀行的統一問題。

三、解決電子商務經濟環境建設中的難題

促進電子商務的發展，必須積極打造有利于電子商務發展的經濟環境。在我國現有的條件下，無論是電子商務的基礎設施建設，還是企業信息化、金融電子化，都需要投入大量資源，特別是資金和適用的人力資源。在社會主義市場經濟條件下，解決這些問題，需要國家、企業等相關主體的共同努力。

1、電子商務經濟環境建設的資金問題

信息企業、工商企業、金融企業及相關各主體，要在市場競爭中求生存、求發展，就必須不斷提高經營管理水平，實現企業內部資源的合理配置，利用我國巨大的信息產品和服務市場及電子商務快速發展所帶來的巨大商機，提高經濟效益，為自身的發展壯大積累資金。

市場經濟條件下投資多元化的特點，使企業可以通過金融市場籌措資金，以滿足電子商務發展對資金的巨大需求。在我國投資政策的指導下，利用國外資金打造有利于電子商務發展的經濟環境也是可取途徑。當前世界經濟低迷，而我國經濟發展可謂是一枝獨秀，為我們利用國外資金提供了有利的條件。

2、電子商務經濟環境建設的人才問題

發展電子商務需要一大批信息科技、電子商務、現代管理等方面的專業人才，可是目前在我國的人力資源市場上，這類專業人才卻是短缺和閑置的狀況并存。從國外引進專才是解決眼前加快電子商務基礎設施建設對專才需要的捷徑。在這方面政府已經作了大量的工作，例如近幾年我國政府都曾組團專程赴美國和加拿大等發達國家招攬人才。目前出現的出國留學人員學成回國潮是和政府的努力分不開的。今后我們還要有計劃、有目的地引進國外專才。為了更好地引進并留住專才，必須進一步完善引進國外專才的政策和相關措施。不久前頒布的中華人民共和國的“綠卡”制度，將更有利于國外專才的引進。

3、電子商務經濟環境建設中的政府宏觀調控職能

在社會主義市場經濟條件下，解決電子商務基礎設施建設所需的資金和人力資源短缺問題，都必須通過市場來解決。

我國政府已經為電子商務經濟環境的建設作了大量的工作，可以說電子商務經濟環境建設的每一個進步都和政府的支持分不開。當然也應當看到，處于新舊體制轉軌時期的政府，在對經濟進行宏觀調控的過程中，不可避免地會帶有計劃經濟的烙印，相信隨著經濟體制改革的深化和政府職能的進一步轉換，政府對打造有利于電子商務經濟環境支持力度會進一步強化。

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證券電子商務是證券行業以互聯網絡為媒介為客戶提供的一種全新商業服務，它是一種信息無償、交易有償的網絡服務，它是運用最先進的信息與網絡技術對證券公司原有業務體系中的各類資源及業務流程進行重組，使用戶與內部工作人員通過互聯網就可開展業務與提供服務，目前我國比較典型的證券電子商務領域集中體現在證券電子商務促進證券經紀業務的拓展和延伸。

一、電子商務和證券經紀業務"聯姻"所體現的優勢

1、近幾年證券電子化對證券經紀業務的發展奠定了基礎

（1）交易撮合"無紙化"和證券交易"異地化"。

一方面，我國證券交易市場完成由手工競價到電腦自動撮合、由分散過戶到中央登記結算、由實物交收到電子簿記的過渡，實現了證券交易方式從"有紙化"向"無紙化"的轉變。這種轉變不僅在效率方面發生了"質"的飛躍，也為我國證券電子化的形成和發展奠定了基礎；另一方面，交易所建成的"衛星證券通信網絡"，使得在國內的任何一個地方都可利用該網絡實時接收兩個交易所和行情等交易信息，全國范圍內的證券交易市場隨即形成。

（2）交易席位"無形化"和資金清算"電子化"

其一，"無形化"的交易方式代表著全球證券市場的發展趨勢，交易所開發的"無形化電子交易系統"提高了證券市場交易的效率；其二，"證券資金法人結算"制度標志著證券資金清算進入全新的"無紙化"時代，而且對整個金融業的電子化進程也起到了積極的推動作用，影響較為深遠。

（3）委托方式"多樣化"

我國證券交易委托方式從傳統的柜臺填單委托，發展到條碼委托、電話委托、遠程終端委托、網絡委托，方式日趨多樣化。最近券商借助電信、電視等現代化媒體，將電子商務的概念引入證券交易市場，交易手段又在不斷創新。

2、現階段證券電子商務顯示出諸多優勢，拓展和延伸了證券經紀業務

在證券經紀業務中，證券電子商務能為投資者提供國際經濟分析、政府政策分析、企業經營管理分析、證券板塊分析、證券靜態動態分析等方面服務；能夠以每日國內外經濟信息、證券行情、證券買賣、投資咨詢、服務對象的輔助決策分析及提供特別專題報告等方式為投資者服務。具體來說，對證券市場各方主體有如下影響：

（1）對于券商，它是巨大的遠程市場，可以打破時空界限，快速信息傳遞，使網上交易在開發客戶資源上體現出競爭優勢，無限地擴大客戶資源；并大幅降低交易成本，降低券商固定資產投入，為券商進行低成本擴張大開方便之門；且還可提供個性化的資訊服務，以滿足客戶不同的信息需求，券商輻射范圍加大；

網上交易仍是券商經紀服務的一種延續，它實質上是使投資者有一個較好的顧問，并以較為低廉的成本和較快的速度來完成的一個完整的交易，集中做好網上經紀服務管理工作將成為券商競爭的重要手段。

（2）對于投資者，可以排除空間、時間的障礙，方便地查詢行情、委托，獲取投資公共資訊及私人資訊，投資者能夠隨時隨地參與交易等，實用性高于其它方式；

（3）對于證券監管者，網上證券交易有可能減少信息不對稱和不充分，抑制市場投機，可以擴大投資者隊伍，倡導技術革新。

二、新形勢下證券經紀電子商務對證券經營機構的影響

目前我國的證券經紀電子商務大量體現在網上證券經紀服務，近期中國證監會頒布了《網上證券委托暫行管理辦法》，它的出臺為所有證券電子商務的參與者提供了一個明確的政策指引，堪稱中國證券電子商務史上的一個里程碑，這也意昧著券商圍繞網上經紀業務的爭奪大幕已經拉開，已逐漸形成一種新的經紀業務發展趨勢。

隨著證券電子商務化程度的不斷提高，證券市場將逐漸從"有形市場"過渡到"無形市場"，現在的證券交易營業大廳將會逐漸失去其原有的功能，遠程終端交易、網上交易將會成為未來證券交易方式的主流。這一切都對證券經營機構經紀業務的發展理念產生重大影響。

1、證券經紀經營理念的變化

未來的證券公司靠富麗堂皇的營業大廳吸引客戶、靠鋪攤設點擴張規模的經營方式已顯得有些不足，相反應當依托最新的證券電子化成果，積極為客戶提供投資咨詢、代客理財、資產管理、網上經紀等金融服務，努力建立和擴展龐大的客戶群體將成為其主營目標。網上經紀交易將給傳統業務帶來極大的沖擊，帶來前所未有的壓力。實力機構可以依托有形網絡的優勢提高網上交易額，造成與有形網點爭奪客戶的局面，使客戶量向網上流失，傳統營業部的交易量下降，收入減少。因為互聯網的在線交易多了，證券營業部的數量、經營面積、計算機LAN工作站數量、證券營業部工作人員數量都將減少，高層次的證券經紀投資顧問人員將增加。網上信息資源的豐富、專業，將使傳統的經紀人受到一定的沖擊，沒有深入研究、高深專業知識的經紀人將會被淘汰。

隨著證券電子商務化程度的進一步深化，證券電子交易場所中的"虛擬證券營業部"出現，將迫使證券從業人士的服務方式和內容都作出重大調整。因為在網上交易模式上交易席位已經具備"無形席位"的全部特征，導致投資者有可能越過券商直接入市，在這種趨勢下，交易者對券商的依賴則可能更多的是技術支持、信息咨詢等服務而不是。經紀人和利潤將有可能不再以代為撮合成交賺手續費為主，而是變為以向提供咨詢服務為主。網上證券交易可以不需要中介方而使證券業的非中介化和網絡化越來越明顯，許多傳統經紀人、投資專家、造市者、券商面臨失業，要生存只能采取網上券商、經紀人、分析家的方式。

2、證券經紀營銷方式的變化

未來的證券公司的市場營銷將不再依賴于經紀營銷人員的四面出擊。而將集中更多的精力用于網絡經紀營銷。通過網絡了解客戶的要求，并根據客戶的需求確定經紀營銷的策略和方式，再將自己的優勢和能夠提供的經紀服務通過網絡反饋給客戶，從而達到宣傳、推銷自已的目的。隨著信息技術的高速發展，證券經營完全可以借助各種高效的通訊介質、技術與手段走向新的高度。更多的證券投資者將可以不再受地域的限制而自由地投向他們所欣賞和信賴的、且可以指導他們有證券投資上帶來回報的券商；換言之，能很好地給投資者提供投資指導并為其帶來較好收益的公司會受到越來越多投資者青睞；反之，則勢必"門庭冷落車馬稀"。同時隨著投資者對于個性化服務的要求不斷增強，經紀人制度、投資理財服務等新業務也將成熟并大幅擴展客戶面；開展證券電子商務可使投資者與經紀人方便地進行交流，讓經紀人更快捷地為所經紀的客戶提供更為專業、個性化的投資指導。

3、證券經紀經營策略的變化及中小券商的歷史機遇

在未來的網絡互聯、信息共享的信息社會里，由于單一傳統的經紀業務組織方式受到挑戰，證券公司將不再單純依靠自身力量來發展網上經紀業務，而是利用自身優勢與銀行郵電、IT計算機技術公司、網絡公司、信息公司等的建立起良好的合作關系。網上交易和移動交易全面沖擊傳統交易方式，各行業在優勢互補、互惠互利的前提下聯手為客戶提供全方位的立體證券經紀交叉服務。如網上交易委托和手機短信息交易、手機上網交易（WAP）、掌上交易器三種移動交易等，這種合作會給各方帶來證券經紀成本的降低和客源的增加，從而達到增收節支、擴大業務的目的。

未來證券業在經紀業務上的競爭必然加劇，作為只允許經營經紀業務的中小券商，現在應該考慮在經營中對傳統、單一的證券經紀業務模式做根本性的變革，才能抗爭來自那些實力雄厚、存在規模優勢和集團效應的綜合性券商的壓力。就網上經紀業務而言，網上經紀業務比傳統業務的壓力小得多，大家處在同一個起跑線上，也就是說，在強手如林的券業競爭中，網上交易為小券商帶來了極大的機遇。網上經紀業務為網點少、綜合實力弱的國內中小券商的發展帶來了新希望，網上交易將通過改變經營模式，打亂原有的競爭格局，使市場資源重新分配，這樣網絡證券商正從傳統證券商那里不斷奪得市場份額。從我國的證券商經營來看，最近我國券商進軍網絡交易的勢頭十分迅猛，平安、青海、中信、西南、華泰等券商欲投入巨資發展證券電子商務，并將此舉看成與傳統大券商抗衡的重要途徑。青海證券認為在未來的證券經紀業務中，提供優質服務將成為證券公司之間競爭的主要手段。通過其建立起來的數碼證券網，青海證券將在大幅度降低服務成本的同時，向用戶提供主動性、個性化、及時的服務，力求為中小券商闖出一條新路。

4、入世后我國證券經紀網絡業務面臨的挑戰

隨著我國加入世貿組織，WTO1997年通過的《全球金融服務貿易協議》使各國金融市場開放加大以及世界金融機構從分業經營向混業經營發展趨勢的進一步加強，提供交易、支付和結算"一條龍"服務的金融機構正在出現，為網上證券交易的順利進行創造了良好的外部條件。對于券商的入世前景，一般認為：國內券商在市場占有率、市場熟悉程度和政府支持力度方面具有優勢，國外券商則在金融創新、風險控制和運作技術方面具有優勢。顯然，國內券商擁有的優勢一種靜態優勢，隨著時間的推移，這些優勢可能消失殆盡。與此同時，國外券商擁有的動態優勢將越來越顯示出強大的競爭力。

證券電子商務就是證券活動各個環節（信息采集、、檢索、交易、支付、清算、交割等）的網絡化。因此，WTO時代意味著證券網絡經紀業務的競爭不僅僅來自國內。隨著入關時刻的日益臨近，中國的證券市場必將全方位的對位開放，來自國外的金融機構很可能以網上交易作為進入中國市場的突破口。

三、國內券商開展網上經紀業務的幾個關鍵性競爭因素

國內券商開展網上經紀業務要從以下幾個方面來考慮證券網絡經紀市場方面的要求。

1、具有下單方式多元化的電子網絡交易平臺

證券電子商務不僅僅是簡單的遠程委托：它應當是一種大規模、全方位、體系化、新型的證券經營模式。將來證券投資者應該可以在遠離證券公司（營業部）的任何地方通過電話、移動通訊（WAP）、尋呼機、傳真機、電話、WetTV（頂置盒）和互聯網（INTERNET）等信息終端在遠程完成一切與證券投資相關的工作。

中國擁有全球最先進的電腦主機自動撮合系統，所有的證券營業部都擁有與證券交易所聯網的電子交易平臺。電話委托和自助委托已成為主流交易方式。在此基礎上，可以更進一步將電子交易平臺延伸到家庭、辦公室（通過有線電視網、國際互聯網）乃至個人（通過無線網絡）。通過各處信息終端（電話、電視、臺式電腦、尋呼機、手機、掌上電腦等），使投資者能夠隨時隨地進行證券交易。如此一來，在證券電子交易領域，國內券商就能夠整體領先國際水平。

2、以網絡模式使客戶擁有的服務價值得以最大化為導向

長期以來，我國股市基本上以散戶為主的市場，個人投資者的抗風險能力和投資水平都較低，迫切需要投資咨詢，這是開展網上經紀業務的基礎。在現階段條件下，網上交易的根本就是提高券商服務質量的重要手段，實質上是使投資者（特別是非現場交易者）有一個較好的投資顧問，并快速便利地以相對低廉的交易成本完成完整的交易。搞好服務管理將成為券商競爭的重要手段，現階段的證券行業已進入一個服務競爭的新階段。

網上經紀業務的要點是提供大量及時、周到的投資訊息，能夠快速響應客戶的需求，使客戶通過網絡所得到的服務價值爭取達到最大化。經過近十幾年的發展，國內券商已經積累了大量的研究成果，具有很強的滿足投資咨詢的能力。因此，國內券商目前所要做的就是借助網絡，將各種新名詞分門別類地及時送達給客戶手中，比如，通過電子郵件將投資組合建議發送給客戶，通過尋呼機警示客戶所持股票已到止損點等。

3、建立起網上經紀的品牌和商譽

隨著電腦的普及，網上經紀將以極快的速度發展。網上經紀將主要以信息、咨詢、研究優勢爭取投資者，券商在開展網上經紀業務的同時必須建立一個強大的網上經紀業務的同時必須建立一個強大的網上資訊查詢平臺，這對券商的信息與研究者提出了很高要求。由于硬件條件的差別較小，網絡經紀的競爭只能依靠軟，網絡跨躍時空的能力會將這種優勢服務的能力無限放大，強者恒強的馬太效應在網絡經濟模式下更是一條不變的規律。而且在證券電子商務中，技術構成了服務與業務的基礎平臺，任何一種新的業務思想或技術很快能被對手所仿效，券商只能靠服務與業務的創新對能保證競爭的優勢。開展網上經紀業務爭奪市場，是證券經紀業務的必由之路，為此券商必然高度重視信息與研究工作，加大對信息與研究工作的投入。

網頁創作優良、信息內容豐富是成功開展好網上交易的必要條件。網上交易對投資者而言，一個很大的優勢就在于能夠排除空間、時間障礙，方便地查詢行情、委托，獲取投資公共資訊及每家券商獨特的資訊。因此，券商網頁創作優良、快捷、方便，信息內容豐富就成為吸引投資者很重要的方面。當然這對券商人員素質提出了更高的要求，強大的研究力量將成為券商網是交易的核心競爭力。目前，大部分券商網站都在向"大而全"靠攏，放棄了證券行業最寶貴的"特而專的專賣店"概念，如果某家券商網站能夠形成自已的獨特性，內容服務形成品牌優勢，這樣的網站就會具有強大的生命力，這樣的證券電子商務--網上經紀交易才會搶占更多的市場份額。只要券商網絡經紀在投資者中建立起良好的資信和品牌，客戶會主動選擇服務好、信譽高的券商，客戶的范圍會遍布全國各地。

4、最好擁有自主開發的INTERNET專門網站

目前"擺地攤"已經成為證券公司發展網上交易的主要模式。所謂"擺地攤"，就是由網絡或IT公司負責開設網絡站點，爭取客戶，為客戶提供投資資訊，而證券公司以營業部的身份在后臺為客戶提供網上交易的通道。中國證券市場上的此種網上交易還處于嘗試階段，具有一定的局限性。因為這種方式最大的

缺陷是營業部放棄了對自己客戶的直接服務，將自己的客戶拱手讓給了IT公司，如果今后若干年國內券商的制度保護壁壘被打破，這些券商將會變得一無所有。有鑒于此，目前國內一些大券商開始設立自已的網站，并紛紛開通本公司的內部廣域互聯網，然后再與互聯網聯結，客戶委托直接通過內部網絡到營業部交易系統，不再經過IT公司。相比較而言，這種模式比較科學，是券商開展網上交易方向。

網上證券經紀交易的硬件形式很容易被模仿，關鍵就在于是否設有公司專門具有特色化的網站，內容服務是能否形成品牌化優勢。這不僅包括對投資者的信息服務，還包括圍繞網上交易的優勢，對原有網站的業務流程進行重新設計，如開拓客戶應答中心、24小時全天候服務、實時大勢分析，同時根據客戶的不同層次提供個性化服務等等。

【國內實例】中信證券宣布將與國內最大的財經類網絡技術公司和訊推出網上交易綜合服務平臺，使投資者在能進行網上交易的同時，提供最新財經信息，及基于和訊網的實時專家點評等個性化理財服務；又如，青海證券組織了一批優勢的專業技術人才，利用國內外最先進的網絡技術，逐步實施其全面轉型計劃。公司不僅設立了數碼證券網站，自主開發并開通了網上證券交易，還設立了公司的專家服務中心和電話理財中心，把自身培育成具有證券行業最寶貴的"特而專的專賣店"之特色，形成自已網站的獨特性、內容服務品牌化優勢，使其從傳統型券商向基于互聯網的新型網上券商全面轉型。

【國際實例】美國第一大互聯網證券經紀商Schwab成功經驗可以成為例證。Schwab實際上是服務個人財務的全能證券型超市，形成證券行業最寶貴的"特而專的專賣店"之特色。它主要從事證券經紀業務和提供財經資訊，包括零售經紀、共同基金和獨立經理支持服務，同時提供給投資者網上交易、電話交易及店面交易，客戶可選擇自已所需要的模式。在Schwab網站上，不僅可看到即時行情、新聞、歷史財務數據，也可以制定個人主頁，查看自己的帳戶，編制自己的資產投資模型；而且Schwab通過加強盡可能詳細可靠的信息服務，并使其與多種產品結合起來，能得到更多的資產委托，獲得客戶的長期信賴等等。它注重通過技術手段創新服務模式，提高服務質量。其通過有效利用技術來降低成本，改進服務，提供創新的業務模式是它的主要經營特色。

四、證券經紀網絡電子商務未來發展前景

信息產業部部長吳基傳說過：信息技術的飛速發展，將使中國繼續擴大現有網絡規模，提高技術層次。預計到2003年，中國的電話普及率將從12%增加到22%，移動電話的用戶將從890多萬戶增加到2000萬戶左右，由此可見隨著通信、計算機設備的性能價格提高，通信成本會越來越低，通信質量越來越好，互聯網絡客戶也將越來越多，這些都給發展證券電子商務帶來了機會。尤其對我國來說，與其它行業實施電子商務相比，證券業的各類交易信息容易數字化和傳輸，不存在實物流的配送，同時企業的信息化基礎也是最好的，所以首先在這個行業進行電子商務的改造比較容易成功。因此其發展前景是光明的。

1、政府態度和具體政策的推動

證券行業的進入壁壘一定程度上限制了網上交易的直接競爭。證券業是國內和新興行業，近幾年才明確它的發展定位，所以它是政府重點監控發展的行業。近期中國證監會頒布了《網上證券委托暫行管理辦法》，它的出臺為所有證券電子商務的參與者提供了一個明確的政策指引，堪稱中國證券電子商務史上的一個里程碑；而且今年兩會期間部分人大代表關于為電子商務立法的提案引起了共鳴。可以預計，隨著證券立法和互聯網立法的雙重保障，政府主管部門和信息產業部門在規范網上證券交易的同時會更從政策上鼓勵更多的券商參與網上交易，促進網上證券交易的飛速發展。

2、證券經紀電子商務與電子化銀行合作化趨勢

促成商業銀行與證券商合作發展網上證券委托交易的前提包括三個方面：一是隨著網上銀行轉賬業務的發展，投資者迫切需要通過網上銀行一次性辦妥證券買賣業務；二是隨著股民保證金賬戶與證券公司的徹底分離，銀行成為證券公司資金流的唯一運行機構；三是加入WTO后外資銀行在混業經營、信息技術和個人金融服務等方面的競爭優勢對國內商業銀行提出了嚴峻的挑戰，而國內銀行與證券公司的網絡合作技術和客戶群體優勢則是應對挑戰的一項重要舉措。如果銀行業和證券業加強合作，進一步統一交易結算方式，提高網上交易的安全性、可靠性，我國的證券網絡化交易將會獲得更加快速的發展。

3、線上"金融百貨商場"模型的出現

隨著信息產業向各個領域的滲透，網上銀行、網上保險與網上證券交易將有可能促進打破現有的金融分業管理格局，促進三業融合發展，從而促進證券市場的發展。從全球信息產業與證券市場結合日益緊密的發展趨勢來看，互聯網正通過名牌效應、客戶關系和金融信息內容服務改變著證券服務業的現狀，一些新的網上市場正在興起，每個網上金融服務機構的最終目標是要成為金融樞紐網站，即"網上金融百貨超市"，投資者未來除了股票交易外，亦可經由同一網站獲得配套金融、保險、資產管理等各項服務。因而隨著高速簡潔、雙向互動的互聯網委托管理系統的出現，諸如經紀業務、理財業務、基金業務、財經信息、投資銀行業務、B股承銷推介、債券業務等都可納入證券網上交易系統。

4、網絡化的虛擬券商時代的來臨

從長遠的角度來看，網絡化的虛擬券商將是未來券商的的主要模式，券商的各項業務基本上都將通過互聯網來進行，國內券商必須對此早作準備，制訂出可行的戰略方案。虛擬券商將不再有實體上的營業部，通過銀證轉賬系統，券商今后與銀行的合作會越來越密切。券商有必要與銀行結成戰略聯盟，為斷地在網上交易業務中推出新的業務。

五、證券經紀電子商務體系的開發及經營模式

證券公司在開展證券電子商務經營時，進入證券電子商務時應當充分考慮對客戶的計算機技術和證券業務的的指導問題，以保證證券經營的安全、穩定與高效。

1、硬件環境的完善

證券電子商務有三方面的網絡問題：互聯網的安全、網絡穩定可靠性和網絡速度。互聯網的安全不僅是證券電子商務所關心的，它更是整個國家的安全問題，特別是象金融證券這類國家支柱產業的互聯網絡，更要嚴格使用國產關鍵技術，以確保安全性。如我國《網上證券委托暫行辦法》規定，有關系統傳輸安全、系統及維護管理等需經過這家權威機構測評和認證。因此，證券經營機構應當建立起公司級的技術風險控制能力。一方面證券經營機構在網絡經紀硬件設備方面要采用計算機網絡安全關鍵技術和產品，這里涉及的東西包括：實用非否認協議、智能卡軟件安全規范、智能卡安全集成平臺、Internet安全集成系統、Internet網絡安全監視器、防火墻系列產品、"黑客"入侵防范軟件、網絡安全教育等。而且隨著我國電信網絡和有線電視網絡技術的提高，網絡穩定可靠性和網絡速度會進一步增強，網絡阻塞現象會減少；隨著新技術將不斷應用于證券行業，并提供可靠的硬件支持，從而能保證證券信息系統安全、高速、可靠的運行；另一方面，證券經營機構可以根據自己的業務量和風險承受能力限制每位投資者通過網上委托的單比委托最大金額以及單個成交日最大的成交總金額，以防范經營風險。

2、證券經紀業務的電子商務化的設計

新一代證券電子商務系統，應構建于"一個網絡，兩個中心"的理念之上。

廣域網平臺上的一個共享系統（提供信息平臺、證券交易、資訊、個人理財等全方位服務）

券商經紀系統內部網絡中心

1、證券公司總部對各營業部的業務流程監控、公司各部門的報表傳遞；

2、證券公司總部市場研究部門的研究成果在系統內的各營業部；

3、系統內的各分公司將各自擁有的信息、資訊、分析進行傳遞及交流；

4、公司系統內各營業部之間實現席位合并、實現公司系統內通買通賣；

5、在總部和各營業部之間建立兩套帳務系統，實現交易業務集中式處理；

6、公司內的辦公會議及員工培訓，實現移動辦公功能等等（達到最大限度共享系統內資源，將潛在資源轉化為現實效益。）

證券經紀客戶服務中心（有形網點+網上交易兩者之間優勢互補）

具體指通過各種信息技術將電腦系統、人工座位代表、信息、電話線路等資源整合成統一、高效的服務工作平臺：

1、聲訊網建立聲訊電話委托和聲訊投資指導系統；

2、和網絡接入服務商或自設網站建立網上經紀服務系統，有專業特色服務；

3、和銀行聯網建立銀行證券電話劃帳系統；

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各類水利水電項目在帶來經濟效益的同時，也產生了一系列的環境問題。如移民安置問題，土地利用問題，施工中亂堆棄渣，擠占耕地；水流控制問題，截流蓄水影響下游用水，施工廢水、生活污水污染水質；爆破與噪聲對人群及周邊動植物棲息的影響；水質、水溫等水體參數變化問題，對水生動植物及下游需要灌溉的農作物影響等。水利工程對環境的影響是十分顯著的，具有不可逆性和長期性，因此應高度重視水利水電工程的施工期環境保護工作。針對水利水電工程建設過程中各個環境要素的不同，其環境監理主要控制要點如下：重點監理施工廢水處理措施的設計、施工、使用及運行情況和廢水排放情況；關注砂石料生產及運輸的揚塵采取的除塵措施及效果；關注施工場地及設備的選址是否避開環境敏感點，是否采取低噪聲設備和降噪措施，有無發生噪聲擾民事件；監理垃圾收集點布置是否合理；要注意跟蹤是否存在地表植被破壞和占壓面積增大的情況，是否對珍稀動植物采取必要的保護措施；關注工程擾動面積是否超出本項目水土流失防治責任范圍，棄渣是否運至棄渣場，并按照“先擋后棄”的原則采取防護措施，土石料、棄渣場的選址是否符合要求；監理是否落實了水生生態保護措施，是否采取魚類產卵場、索餌場、洄游通道等魚類棲息生境保護措施；等等。而針對某項工程的不同階段，也可以制定和落實不同的監理要點：

1.1設計階段環境監理要點審查施工設計在施工文件中是否采用了國家明令禁止的施工方法、施工工藝、施工設備，對于不符合國家產業政策要求、對生態環境影響較大的的施工方法予以及時糾正；對樞紐工程的主壩、副壩的壩址、溢洪道、輸水洞的選址，輸水工程的選線情況進行核定；對項目的料場、渣場的選址進行核定。對照環評審查項目初步設計有哪些防治環境污染和生態破壞的措施未落實，環保設施的投資概算是否滿足工程環保措施的建設要求，施工圖設計中有無遺漏和疏忽的環保問題；審查樞紐工程的施工設計，對主體工程的設計提出環保專項意見，對生態環境保護工程的設計提供技術咨詢服務。審查輸水工程設計管線穿越的河流、公路、自然保護區是否采取確實可行的保護措施、水土流失防護措施。審查項目風險防范措施的設計是否落實環評及批復要求，審查項目環境風險應急預案的制定情況。審查施工期對含油廢水、生活污水采取的處理措施，處理效率是否符合環評及批復要求。參與設計單位向施工單位的技術交底，提出環保合理化建議和意見，等等。

1.2施工期間環境監理控制要點監理主壩及副壩的建設地理坐標與環評要求是否一致，主壩防滲體施工是否采用合理施工方式，另外是否按環評要求設置相應的防護措施。監理溢洪道、進水塔和導流洞的施工是否采用設計要求，相關設置是否符合環評及批復要求，對主壩兩側山脊的施工是否采取確實可行的生態保護措施。監理輸水工程施工管線穿越的河流、公路、自然保護區是否采取確實可行的保護措施、水土流失防護措施。重點監理開挖場地的工程施工是否落實環評在生態環境保護方面的要求，等等。對水利水電項目涉及的動遷移民，要監理在造地過程中，是否采取有效的水土流失臨時防護措施；監理是否按環評要求在新建住宅區建設污水處理設施，建立固體廢棄物集中處理制度；是否按環評及批復要求設置后靠安置點、異地集中安置點、各鄉鎮安置點。在文物保護方面，監理項目施工期間對發現的文物是否按照國家或省級文物考古研究所制定的措施執行，對不同遺跡遺物，分別采取不同的發掘勘探措施等。施工期生態環境監理保護是整個環境監理工作的重中之重。在整個工程區域內設置環保警示標牌，加強施工人員環保宣傳教育等生態保護的避免、減緩及恢復措施；嚴格按照設計文件確定征占土地范圍，嚴格控制開挖施工作業面，并按設計規定的取土場、棄渣場進行取棄土作業；監理最小生態流量下泄保障措施的落實情況；監理野生動植物生態環境保護措施落實情況；監理各級自然保護區、資源保護區等減緩環境影響的生態保護措施。

2水利水電工程環境監理管理模式

一些大中型水利水電工程具有與其它工程不同的特點，它對生態環境的影響范圍和影響程度是一般工程所無法比擬的，如我國先前建設的三峽工程、小浪底工程、龍灘水電站工程等對長江流域、黃河流域和紅水河流域都有巨大的環境影響，因此針對其他在建或擬建的水利水電項目，必須高度重視施工期和運營期的環境保護和環境監理工作。

2.1施工期環境監理管理模式施工區環境監理主要負責監督施工區各承包商和業主的環境保護工作，移民環境監理則主要負責移民工程所涉及的所有環境保護工作．同時，這兩部分監理工作又統一受工程主管部門委托和監督并對其負責。施工區環境監理的工作性質要求監理工程師必須定期到施工區現場對承包商的環境保護工作進行巡視監督，發現環境污染問題要通知承包商環境管理員限期處理。同時，對要求限期處理的環境問題，按期進行檢查驗收。結合施工區工程實施特點，水利水電項目施工區環境監理采用了以下幾種工作方法：①進行日常的旁站式或巡視監理，及時發現環境隱患，必要時請相關部門進行環境監測；②現場環境問題查詢訪問，發現有環境污染問題及時糾正；③每月召開環境例會，與甲方、施工方以及各標承包商進行交流協商，及時發現和糾正施工過程中發生的環境問題，上報環保主管部門和業主。

2.2解決好環境監理和工程監理的關系在水利水電項目實際監理過程中，工程監理和環境監理關注的問題存在不少交叉點和共同關注點，因此我們還要解決好環境監理和工程監理的關系。因為相對于水利水電項目非常專業的工程監理來說，環境監理是工程監理的組成部分，但又具有相對的獨立性。尤其在當前建設生態文明的大環境下，環境監理獨立負責監督檢查工程是否按照環境保護的規定實施，在有違反環境保護情況或出現環境重大問題時要報告給建設單位和環保主管部門，并提出環保可行的解決方案。另外，工程監理工程師若發現環境方面的問題，也可責令環境監理進行檢查監督。

3水利水電項目環境監理的基本原則

3.1早期介入原則鑒于水利水電工程項目的生態環保要求的嚴肅性和重要性，監理機構必應盡早進入并參與環保設計審查，不僅審核環境影響報告書中環境保護措施是否全面落實，確保工程嚴格執行環境保護“三同時”制度，還可根據自身經驗結合工程的特性提出相應的實踐性建議，大大提高環境監理的作用和有效性。只要能及早的開展環境監理工作，環境監理公司就可以盡快參與到建設單位的設計審查中。在涉及到環境保護的部分，環境監理將幫助建設單位檢查工程設計中涉及到環境保護的部分，并有效的避免有可能出現的問題。與此同時，環境監理單位可以采取更加專業的方式協助建設單位工作，與涉及到的各單位及部門進行有效的溝通，這樣就進一步增強了工程設計在環境保護方面的可靠性，為將來環境保護措施的落實奠定了良好的基礎。有少數建設項目，由于未引入環境監理，致使項目本身設計和前期施工就存在嚴重的環境保護缺陷，最后導致建設項目沒能滿足環境影響評價及其批復中的要求，導致驗收無法進行，繼而不得不花費大量的時間來彌補以前的不足之處，有的進行補充環境影響評價，有的甚至重新進行環評，也有的甚至造成了相當大的經濟損失。

3.2全過程監理環境監理一般貫穿于工程設計、施工期、試運營期，尤其鑒于水利水電項目工程組成和建設的特殊性，真正實現全過程監理意義重大。如設計期，首先要確定水利水電項目的環保主要目的，明確項目環保工作總需求、確定要達到的環境目標和管理原則。環境監理部門可以協助業主及設計單位開展環保設計需求調研、完成調研報告；根據調研報告，協助編制或評審項目建議書；組織潛在的承包商開展環保技術交流；可以參與評審“項目可研報告”，為項目的環保理念從設計階段就做到預防為主，避免后期對生態環保措施作不必要的調整，甚至是返工。在施工階段，正是環境監理工作全面鋪開的階段，根據環境監理招投標文件、監理合同等編制項目環境監理計劃和工作細則，明確本項目控制的環保目標、進度和費用的目標；針對項目可能涉及的生態和環保問題確定環境監理控制重點，在不同建設階段有針對性的開展環境監理檢查，發現問題及時督促糾正或采取其他的補救措施，為項目驗收打好基礎。在水電項目的試運營，也就是開始蓄水期，生態環保問題逐漸呈現出來，如涉及生態恢復補償、上游污染物源清理、水質監測、淹沒區環保問題等等，這個階段更需要監理單位從實際出發，按照環評和環評批復要求逐項落實各項污染防治措施和生態保護措施落到實處，并要求善于發現新問題，解決新問題，為工程最終順利通過環保驗收奠定堅實基礎。

3.3全范圍監理水利水電項目涉及地域空間范圍較大，工程流域范圍廣、淹沒占地面積大，陸域上游涉及匯水區居民、農田、山地、礦山、水域等各類環境現狀，下游涉及泄洪河道、兩岸流域等自然環境，整個區域環境影響較大，范圍較廣，涉及動植物棲息、人類生存、地質土壤變化等一系列環境污染預防及生態恢復問題。在以上環境監理范圍內，主要環境問題如下：水生、陸生生態保護及生態恢復問題；導流洞的最小下泄流量問題；地質和土壤保護問題；取棄土場的選址及對周圍環境影響問題；庫區清理、受污染土壤和河道低泥清理問題；上游污染企業的環保治理問題；水庫下游影響河段的生態保護問題；移民安置、人群健康問題；文物及景觀的保護和挖掘問題；輸水管線穿越自然保護區問題；對項目建設存在環境風險影響的問題，等等。因此該類工程建設應該本著環保先行、預防為主的思想，全范圍進行環境監理。

4當前水利水電工程環境監理尚存的主要問題

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[內容提要]2003年全球經濟形勢好于上年，但各國和地區經濟發展仍很不平衡。有利

于全球經濟增速加快的因素正在增加，但風險和不確定因素仍然較多。為保持全球經濟持續

增長，各國和地區必須加強合作，特別是主要發達國家不僅要為解決熱點地區的戰亂和沖突

做出貢獻，而且在調整經濟和金融政策時，要充分考慮廣大發展中國家和地區的經濟利益，

實現南北經濟協調發展。

根據國際貨幣基金組織(IMF)統計，世界國內生產總值(GDP)增長率，2001年為2.4%，

2003年為3.2%，預計2004年可達4.1%。據世界貿易組織(WTO)預測，2003年世界物品貿易總

量將比上年增長3%，稍高于2002年2.5%的增長水平。據經濟合作與發展組織預測，2003年和

2004年世界貿易(包括物品和服務)額將分別達到4.0%和7.8%。

一、全球經濟復蘇發展仍不平衡

多數國家和地區經濟經歷兩年在低谷徘徊之后已普遍復蘇或增速加快，但發展仍很不平

衡。

(一)美國經濟仍是“火車頭”

21世紀伊始，美國、日本和歐盟經濟同步陷入衰退或谷底。美、日、歐盟的GDP占世界

GDP的70%以上，這些國家和地區經濟陷入衰退或谷底，對世界經濟造成重大負面影響。從

2003年起，多數發達國家和地區經濟相繼走出衰退或增速加快，將帶動世界經濟從疲軟走向

新的增長期。

美國經濟經歷持續10年繁榮之后，從2001年3月起步入衰退，雖然遭受恐怖襲擊，從當

年11月起經濟已走出衰退。但此后一年多時間內，復蘇乏力，起伏較大。從2003年下半年起

，美國經濟增速加快。按年率計算，頭3個季度，美國經濟增長率分別為1.4%、3.3%和8.2%

。IMF預測，2003年和2004年美國經濟增長率分別為2.6%和3.9%。美國全國企業經濟學家協

會預測，2003年美國經濟增長率為3%，高于2001年的0.3%和2002年的2.4%增長水平。該協會

預測，2004年美國經濟增長率有望達到4.5%。如果這一預測成為現實，這將是近20年來美國

經濟增速最快的一年。

美國經濟增速加快是多種有利因素推動和影響的必然趨勢，主要經濟指標預示：經濟新

的擴張周期已經開始。推動美國經濟增速加，陜的主要有利因素有：

第一，實施“大減稅”政策。布什執政三年來，實施了三輪減稅計劃。第三次減稅雖然

被削減到3500億美元，但按布什政府的估計，仍可使1.35億美國人受惠。在這3500億美元中

至少有60%，即2100億美元在近兩年內注入美國經濟，成為促進近期美國經濟增長的助推

器。

第二，美聯儲適時大幅度降低利率。從2001年1月到2003年6月25日，美聯儲相繼13次降

息，美國聯邦基金利率從6.5%降到1.0%，降到了45年以來的最低水平。低利率創造了良好的

融資環境。美聯儲主席格林斯潘認為，美國經濟受到諸多沖擊后仍表現出“顯著的靈活性

”。

第三，個人消費開支持續擴大。減稅和低利率促進了個人消費。個人消費開支占美國經

濟活動總量的2／3以上，2003年第三季度個人消費開支增長了6.4%，大大高于前兩個季度分

別為2.0%和3.8%的增幅。

第四，企業開始擴大投資。減稅和降息激活了企業投資。2003年第三季度美國私人投資

增長9.3%，而第二季度為-5.3%。企業稅后利潤增加了18.4%，為1992年第四季度以來的最高

紀錄。企業利潤增加將推動企業繼續擴大投資。

第五，美元匯率走低。據美國亞特蘭大聯邦儲備銀行的計算，從1995年7月到2002年2月

，美元匯率上漲了35.8%。自2002年2月以來，美元對其他主要貨幣經歷了一次較大幅度的調

整，美元對歐元的比價從2001年2月1日的最高點到2003年5月27日的最低點，貶值27.3%；美

元兌日元的比價從2001年2月24日的最高點到2002年9月3日的最低點，貶值13%。

泡沫經濟破滅使日本經濟和社會發展遭受沉重打擊。20世紀90年代成為日本“失去的10

年”。據世界銀行統計，1990—2000年，日本GDP年均增長率為1.3%。從2003年起，日本經

濟已經出現復蘇。據日本內閣府統計，2003年第二季度日本經濟實際增長率為0.9%，以年率

計算為3.5%，第三季度經濟實際增長率為0.6%，以年率計算為2.2%。2003年11月6日日本內

閣府發表的景氣動向指數顯示，由于以生產為中心的許多經濟指標改善，9月份表示景氣現

狀的一致指數為83.3%。日本內閣府認為，日本經濟已脫離低谷開始復蘇。據日本財務省統

計，2003財政年度上半期(4—9月)，日本的國際收支經常項目盈余達83520億日元，比上年

度同期增長20%，刷新了1992年度下半期82179億日元盈余的歷史最高紀錄。

日本經濟中的主要問題，一是財政赤字居高不下，二是日元仍面臨升值壓力。IMF預測

，日本經濟增長率將從2003年的2%下降到2004年的1.4%。迄今日本仍是外匯儲備最多、外貿

順差最多和海外凈資產最多的國家。到2002年底日本的海外凈資產余額達1753080億日元，

按當年12月的平均匯率折算約為14338億美元。日本經濟仍有很強的承受能力、調整能力和

應變能力。2003年11月24日日本經濟產業省透露，為了加強國內產業的國際競爭力，重振

“日本制造”席卷全球的昔日輝煌，日本將制定《新產業創造戰略》。

歐盟主要成員國的經濟形勢不如美國和日本。歐盟委員會預測，2003年和2004年歐盟15

國經濟平均增長率分別為0.8%和2.0%。其中歐元區12國經濟平均增長率分別僅為0.4%和1.8%

，主要原因是法國和德國經濟復蘇乏力和增長緩慢。歐盟委員會預測，2003年和2004年法國

經濟增長率分別為0.1%和1.7%，德國經濟增長率分別為0%和1.6%。2001和2002年歐元區經濟

增長率分別為1.5%和1.0%。歐元區經濟連續三年增長緩慢的主要原因，一是歐元升值削弱了

經濟的競爭力。二是歐盟主要成員國經濟結構滯后和調整緩慢，結構性失業率大大高于美國

和日本。據統計，2003年9月歐元區的失業率為8.8%，歐盟委員會預計，2004年歐元區失業

率將增至9.1%。三是法國、德國等大國的財政赤字超過控制目標，也制約了這些國家的經濟

增長。

2003年10月17日；結束的歐盟首腦會議，原則上同意投資2200億歐元的路線圖計劃來刺

激歐洲經濟。歐盟委員會主席普羅迪估計，該計劃如能夠順利實施，每年將創造40萬個就業

機會，并使歐盟的年經濟增長可提高0.23個百分點。

(二)亞洲經濟仍是“亮點”

IMF預測，2003年和2004年發展中國家經濟增長率分別為5.0%和5.6%，其中亞洲經濟增

長率分別為6.4%和6.5%，仍是世界經濟中的“亮點”。美國著名未來學家奈斯比特認為：

“東方崛起的最大意義是孕育了世界現代化的新模式，亞洲以亞洲方式完成自己的現代化，

它要引導西方一起邁入機遇與挑戰并存的21世紀。”

經歷東亞金融危機和非典的沖擊，中國經濟繼續高速增長。IMF預測，2003年和2004年

中國經濟增長率都將達到7.5%。實際上2003年中國經濟增長率將達到8.5%，中國經濟已經結

束了1997年東亞金融危機爆發以來的調整恢復期，進入一個新的快速增長期。中國經濟進入

新的快速增長期，是市場化進程和國際化進程深化的相互推動，是經濟增長的內在力量不斷

強化的結果。

日本《朝日新聞》2003年11月27日發表的《中國“和平崛起”論》一文指出，“中國崛

起”將是超過“日本崛起”的歷史性事件。中國“和平崛起”、經濟持續快速增長和市場日

益擴大，為周邊國家和地區乃至世界提供了巨大的商機。2003年頭9個月，日本出口增加的

近70%是中國的進口，從電子零部件、機械到鋼鐵，日本對中國的出口全部增加，充分彌補

了對美國出口減少的部分。韓國2003年頭8個月出口增加的40%是對華出口增加所致。中國臺

灣2003年頭8個月出口增加幾乎全部是對祖國大陸出口增加的結果。美國摩根·斯坦利公司

首席經濟學家羅奇介紹說：“據我們的估計，中國經濟增長占2002年世界GDP增長的17.5%，

是其在世界經濟中所占比例4%的4倍。中國2003年的經濟影響顯然在增強。”該公司的國際

投資公司分析認為：“中國旺盛的進口需求發揮了重要作用，它支撐著以亞洲為中心的世界

經濟”。印度儲備銀行預測，截至2004年3月的這個財政年度，印度經濟增長率會達到

6.5%-7.0%。印度財政部長辛格2003年11月17日接受記者采訪時認為，強勁的農業生產和堅

實的宏觀經濟基礎使印度經濟發展迎來“黃金時代”。到2000年，中國和印度人口合計達

22.77億，占世界人口60.54億的37.6%。中國和印度的經濟快速發展和消費需求迅猛增加，

將為推動亞洲經濟乃至世界經濟增長做出重大貢獻。

日本學者平田潤認為，重新走上增長軌道的亞洲經濟，在人員、物資和資金的流動，以

及各國政府的政策等方面，已經形成了一個多樣化的“網絡”，而且這個“網絡”日益完善

，出現了與過去“雁陣式”大不相同的模式。很多研究機構認為，今后幾年亞洲經濟仍會快

速發展。

除亞洲外，其他發展中國家和地區經濟形勢都在好轉。IMF預測，2003和2004年拉美經

濟增長率分別為1.1%和3.6%；非洲經濟增長率分別為3.7%和4.8%；中東地區經濟增長率分別

為5.1%和4.6%。

(三)轉軌國家經濟持續復蘇

原蘇聯和東歐等經濟轉軌國家經濟已普遍復蘇。IMF預測，俄羅斯經濟2003年和2004年

增長率分別為6.0%和5.0%。實際上2003年上半年俄羅斯經濟增長率達到7.2%，其中3%是因為

石油價格上漲實現的。俄羅斯每天向國際市場提供500萬桶石油，僅次于沙特阿拉伯，居世

界第二位。據俄能源部預計，今后十年俄石油日產量將達到1000萬至110O萬桶。國際市場油

價走勢仍將對俄羅斯經濟產生重大影響。

中東歐經濟持續復蘇。即將加入歐盟的中東歐十國2003年經濟增長率可達3.1%。近期這

些國家經濟走勢將深受加入歐盟后歐盟內部經濟結構調整、重組和貿易發展的影響。

二、世界經濟前景看好風險仍然較多

推動世界經濟繼續增長的有利因素正在增加：

1.“新經濟”(即“知識經濟”)已經開始。全球信息技術產業正在強勁復蘇。美國半導

體工業協會預測，2003年和2004年全球半導體產品銷售將分別增長16%和19.4%。信息技術的

廣泛應用將幫助企業運作更為有效并刺激經濟更快增長，美國經濟“正處在生產快速增長和

繁榮新時期的開始階段”。為推動經濟結構調整和就業機會擴大，各國都在增加研究和開發

投資。預計全球研發投資將從2003年的2.27萬億美元增加到2004年的2.4萬億美元。主要發

達國家投入巨額資金研發納米技術(一納米等于十億分之一米)，眾議員洪達認為：“納米技

術代表了未來的科技主流，它有能力引領一場革命”。生物技術發展的第二次浪潮——農業

生物技術已經在20世紀的最后幾年揭開序幕，“到2020年轉基因作物的種植面積可能超過天

然作物”。氫經濟的發展將從根本上解決人類的能源供應問題。航天技術的發展將大大拓寬

人類生活和發展的空間。總之，已經開始的新經濟預示21世紀將是“新經濟”世紀。

2.區域合作大大加，快和加強。歐盟在加深一體化進程中仍在擴大，到2004年5月歐盟

將從15國擴大到25國。歐盟于2003年3月11日提出了建立包括俄羅斯和地中海沿岸國家的

“大歐洲自由貿易區”的設想。與此同時，歐盟正在實施跨洋過海發展戰略，即擴大與亞洲

國家的合作和與拉美國家建立“自由貿易區”。美國以北美自由貿易區為依托，正在實施

“南下”、“東進”和“西攻”戰略，目標是建立美洲自由貿易區，擴大與亞洲國家的合作

和控制歐亞中間地帶。亞洲是世界經濟中發展最快的地區，但亞洲區域合作大大滯后于歐洲

和北美。1997年東亞爆發金融危機大大推動了亞洲區域合作進程。亞洲是世界上最大的洲，

經濟發展差異很大，東亞、南亞、西亞和中亞地理上相對獨立，經濟發展各有特色。從便利

性和有效性看應首先加強雙邊和次區域合作，在此基礎上積極探索泛亞合作的途徑。迄今亞

洲次區域合作方興未艾，東南亞國家聯盟(簡稱東盟)、南亞區域合作聯盟、海灣合作理事會

和上海合作組織都在擴，大和深化合作。中國和東盟從2001年起將在10年內建成自由貿易

區。日本和韓國也在加強與東盟的合作。東盟與中日韓(10+3)和中日韓之間都在加強合作，

通過10+3和中日韓合作，逐步建立東亞自由貿易區并積極推動泛亞合作進程。

3.國際形勢的基本態勢仍將是總體和平、緩和和穩定，這有利于世界經濟持續發展。

在世界經濟中的亮點和有利因素增多的同時，仍然存在一些潛在的風險和不穩定、不確

定因素。

1.局部戰亂、緊張和動蕩難以緩和和解決。美國推倒薩達姆政權后，在伊拉克的財政負

擔和美軍死傷人數都在增加。美國想加快向伊拉克人交權，難處是交權對象以哪一派為主?

美國想讓聯合國分攤更多責任，問題是聯合國是否有這樣的能力，即使聯合國能夠承擔起主

導作用，美國是否愿意拱手相讓，因為對伊發動戰爭的目標是，像改造二戰后德國和日本那

樣在伊拉克建立親美政權，進而在中東地區推行美國式的“民主化”和改造中東國家，從而

完全控制這個重要戰略地區和石油天然氣資源。

2004年是美國總統大選年，布什為謀求連任，不大可能再發動一次類似伊拉克戰爭。但

是，恐怖組織和分子是否讓美國安寧?是否會再次發動更大規模的恐怖襲擊?巴以和平談判能

否進行和取得進展?如果中東等熱點地區戰亂和動蕩繼續甚至加劇，將再次引起石油價格上

漲，從而影響世界經濟增長。

2.全球金融市場難以穩定。全球股市已普遍回升，發達國家的利率已降至很低水平，波

動幅度不會很大。但是，全球外匯市場日均交易額已超過兩萬億美元，隨著信息技術的廣泛

應用，資本“以光的速度”每天24小時不停地從一個市場流向另一個市場，任何國家發生金

融危機都可能威脅到地區乃至全球的金融安全，真可謂“星星之火可以燎原”。

主要發達國家都面臨嚴重的財政赤字。日本財政赤字已占GDP的5%左右。法國和德國的

財政赤字已連續兩年超過歐盟《穩定與增長公約》規定的3%。歐盟委員會負責經濟與金融事

務的委員索爾韋斯警告說，法德等國的財政赤字如果不能得到及時控制，從中期看將影響到

債券市場，導致利率上升，并降低歐元區的經濟增長率。2000年克林頓離開白宮時曾留下

2364億美元的財政盈余。布什入主白宮后，隨著實施大幅度減稅和增加軍費開支，美國財政

赤字急劇增加，2003年度財政赤字已占美國GDP的3.5%，2004年度將上升到占4.3%，“財政

赤字已成為美國經濟面臨的最大問題”。自20世紀70年代初以美元為中心的國際貨幣體制雖

已崩潰，并經歷了幾個“弱勢”階段，但迄今美元仍是世界主導貨幣。到2001年底，在世界

各個中央銀行2.021萬億美元的國際儲備中，美元仍占3／4，歐元僅占不到15%；美國對外貿

易占世界貿易的20%，但在世界貿易結算中美元仍占50%。美國仍在繼續大量發行美元。2001

年美國發行78萬億美元，其中在美國流通的只有6000多億美元，其余被其他國家和地區的金

融機構、企業和個人持有。

全球金融市場變化史表明，美元大幅度升值或貶值對美國都是利大于弊，而對包括日本

和歐盟等其他國家和地區，總體上都是弊大于利。歐洲一些公司指出，歐元的強勢給歐元區

的公司收益帶來明顯而現實的危險。美國很可能出于經濟和政治的需要，更加靈活的運用匯

率武器。各國政府對此必須有充分準備，防患于未然。

3.世界貿易談判困難重重，能否達成新的協議將對世界貿易和經濟發展產生重大影響。

2001年11月，在卡塔爾首都多哈舉行的WTO第四次部長級會議決定發動新一輪多邊貿易談判

，并確定了七個談判領域，即農業、非農產品市場準入、服務、知識產權、規則、爭端解決

以及貿易與環境。2003年9月在墨西哥坎昆舉行的WTO第五次部長級會議沒有達成共識。坎昆

會議不歡而散的主要原因是發達成員和發展中成員之間分歧巨大。從1948年關貿總協定生效

到1995年世貿組織建立以來，它的成員已從23個擴大到146個，其中3／4是發展中成員。但

是，國際規則一直是由少數發達成員主導制定的，在已達成協議執行過程中，凡對發達成員

有利的協議，就積極推動實施；對發展中成員有利的則極力拖延或阻撓。再加上發達成員實

施歧視性的關稅和非關稅壁壘，導致貿易利益分配極不平衡。英國《獨立報》2003年9月10

日援引世貿組織等機構提供的數字顯示，貧窮國家人口占世界人口的40%，但是僅獲得世界

貿易收入的3%；富國人口僅占世界人口的14%，卻獲取世界貿易利潤的75%。撒哈拉以南非洲

地區人口占世界人口的9%，在世界貿易中所占份額卻從1.2%降到1.0%。英國人口6000萬，但

從世界貿易中獲取的利潤比南亞和撒哈拉以南非洲地區近19億人口所得利潤之和還多。美國

的跨國公司最多、核心競爭力最強，是經濟全球化的最大收益者。美國前總統克林頓說：

“在我擔任總統的八年時間里，美國經濟增長大約有1／3來自貿易領域。”經濟全球化給絕

大多數美國人“帶來了巨大的好處”。

坎昆會議期間，發展中成員空前團結，它們強調，會議應首先討論農業問題，發達成員

應承諾取消農業補貼，然后再討論非農產品市場準入等問題。巴西外長阿莫林認為，雖然坎

昆會議沒有成功，但對發展中成員而言卻是一次勝利。牛津饑饉救濟委員會的人士認為，坎

昆會議是多邊貿易談判的一個“轉折點”。該組織發表的一份聲明強調：“發展中國家希望

實行公平貿易，并希望全球繁榮也有它們的一份”。歐盟委員會負責貿易事務的委員拉米

2003年12月2日宣布，歐盟各國部長和歐洲議會已就多哈回合新立場達成一致，新的立場

“更具彈性”，但基本立場并未改變。如果發達成員不同發展中成員進行平等互利的談判，

新一輪貿易談判要在2005年前取得成功仍是非常困難的。美國前總統克林頓2003年11月6日

在耶魯大學發表演講，在談到美國應當廣交朋友少樹敵時說，美國“必須將商機帶給全球約

50%的每天只有兩美元收入甚至更少的人”，“必須與更多的發展中國家進行貿易”，“必

須提供更多能夠真正發揮作用的援助”，“必須舉行與經濟發展、教育、醫療聯系在一起的

新的一輪債務減免談判”，“必須對一些相關項目提供援助——假如這些項目能夠使一些貧

窮國家的經濟實現正常運轉和可持續發展”。

世界銀行行長沃爾芬森指出：“未來掌握在我們手中。我們不是運氣不佳的旁觀者。我

篇6

1 倡觀念

武漢作為武漢城市經濟圈的龍頭，天然的地理區位優勢為物流業的發展提供了便利條件。然而，交通樞紐并不等于物流樞紐，真正意義上的物流業并不等同于運輸業。在國家宏觀產業政策背景下，進行物流產業結構調整，發展現代物流業必須創新觀念，樹立大物流觀念。即開拓中部地區大市場，發展大流通。大市場、大流通就是要建設一個多層次、多形態、多品種、全方位、開放統一的市場和流通體系。武漢經濟圈物流產業的發展包括完善的交通運輸和通信信息處理等基礎設施的建設、物流園區和物流樞紐的規劃與建設以及便捷高效的商品和服務的流通體系等多方面內容，也是建設武漢經濟圈大市場、大流通的主要內容。

海納百川，有容仍大。發展武漢經濟圈現代物流業，樹立開放觀念與意識。在承接東部制造業和物流業時，要特別做好企業物流，將企業物流社會化與專業化結合，從戰略高度重視物流功能整合。注重物流企業個性化發展，這主要表現為傳統服務的整合和專業化服務的創新。普通型的低端服務利潤會越來越薄，而創新型業務、增值型服務和適合客戶需要的特色服務將獲得更大發展空間，專業化物流的發展會更加深入。制造、商貿企業對供應鏈管理的重視，將會推動物流企業向專業領域滲透，加速與供應鏈上下游的聯動。物流企業針對客戶個性化的需求，大力發展增值型、創新型業務，自主物流服務的品牌價值越來越重要。努力將企業物流打造成物流企業。

因此，創新觀念，加快武漢經濟圈現代物流業的發展，創造社會化的物流服務環境，將有利于打破企業長期以來形成的自成體系、自我服務、大而全、小而全、地區分割、市場封鎖的傳統落后觀念，有利于轉變生產組織形式和經濟增長方式，全面提升武漢經濟圈工商企業和專業物流企業的市場競爭力。

2 建通道

作為區域龍頭，武漢在構建現代物流業發展通道時，著力打通三通，即流通、交通與網絡資信通(傳統上只講流通與交通)。流通方面，重農輕商和重生產、輕流通的思維定式，嚴重影響著人們對現代物流業的正確認識，也阻礙物流業的發展。作為復合型產業的物流業，涉及眾多的經濟部門和行業，但部門和地方長期實行條塊分割、行業壟斷和地方保護主義，加之與物流業相關的某些壟斷行業的改革滯后，政企不分，行政性壟斷經營依然嚴重，妨礙了統一公平的物流市場環境的建立，打通流通勢在必行。武漢就完善流通做出表率，值得在8+1圈推廣。比如：武漢周邊農村有豐富的勞動力資源、低廉的勞動成本、良好的區位優勢、氣候和水資源條件、市場潛力，這為武漢及其經濟圈的鮮活農副產品的生產和銷售帶來新的發展機遇，同時結合消費者對綠色食品需求的變化，流通部門適時改革，加快市場升級，培育并形成現代化程度較高、綜合性、多功能、輻射能力較強的大型農、水、禽產品流動中心。農、水、禽產品流動中心與生產基地、農戶或其他中介組織的聯結，形成農、水、禽產品生產、收購、加工、儲存保鮮、銷售、配送和提供市場信息一體化的流通模式。這種新的流通模式的建立對農、水、禽產品從生產領域到消費領域整個產業鏈產生著深刻的影響，對物流業的綜合服務功能提出新的要求，也是現代物流促進農業產業結構調整、解決三農問題，服務于區域經濟、促進區域經濟發展重要舉措。

交通方面，內河運輸系統、鐵路系統、公路系統和航空港等構成了武漢城市經濟圈交通走廊，隨著全國交通網的建成和完善，武漢城市經濟圈交通體系必將再上臺階。但也還存在部分設施不對接、功能不完善等突出問題;運輸設施通達程度還不高，運輸主通道能力不足，各種運輸方式的裝卸、換裝、聯結設施以及物流運作設施的連接還不夠通暢。盡快完善交通網絡，是武漢城市經濟圈各級政府面臨緊迫任務。

網絡資信方面，武漢城市圈物流信息基礎設施運作的水平還不夠高，還沒有在物流活動中充分起到神經中樞的作用。隨著全球經濟、區域經濟一體化進程的加快，物流業對信息的依賴日益明顯，需要不斷深化物流領域政府管理體制改革，提升政府公共服務職能，增強政府在物流領域的公共信息服務能力。同時，企業也應加大對物流信息系統的投入，實現不同主體資信共享。

武漢還應充分考慮國際物流業發展要求，建立物流交通線路網，為提升圈內圈外物流業貨物集散、組織、配載、搬運、裝卸、信息傳遞搭建載體。同時，建立區域物流信息網，不斷提高物流領域的信息化應用水平，將現代通訊、電子商務、電子數據交換、智能交通系統和衛星定位系統等先進的信息技術引入物流領域，運用信息技術改進區域物流服務方式、提高物流服務水平，提高物流業的信息化、電子化水平，加快中部物流領域各種信息平臺和基礎數據庫建設與應用步伐。為此，在報關、通關、商檢、包裝等環節提升服務水準。

3 搭平臺

篇7

經濟論文|證券金融|管理論文|會計審計|法學論文|醫藥論文|社會論文|教育論文|計算機論文|藝術論文|哲學論文

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電子商務個性化需求的條件研究

作者：網友投稿文章出處：時間：2005-6-3

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電子商務個性化需求的條件研究

摘要：個性化需求已經成為電子商務發展中一個重要的研究問題。本文從網站策略需求、產品策略需求研究個性化需求的內在性，從生產模式、經濟模式、經營模式、價值模式的變化和相關案例，研究電子商務活動的個性化需求的必然性，從而得出個性化需求條件形成之必然。

關鍵詞：電子商務，個性化服務，個性化產品，無差異產品

Abstract:Theindividualizationrequirementhasbecomeanimportantresearchquestionine-commercedevelopment.TheinherentindividualizationrequirementisstudiedfromtheserequirementsofWebsitetacticsandproducttactics,theinevitabilityofe-commerceactivity-basedindividualizationrequirementisstudiedfromsomerelatedcasesandthechangesofproductionmodel,economicmodel,managementmodelandvaluemodel,andthentogettheinevitabilityofformingtheindividualizationrequirementinthispaper.

Keywords:E-Commerce,individualizationservice,individualizationproduct,Non-divergenceproduct

0、引言

一場廣袤而深刻的變革已經來臨，不算上個世紀中葉起就有先知先覺的學者、政治家和企業家們，現實生活中的每一個人在進入新千年門檻時，都感覺到即將到來的震動，盡管這新的時代才露端倪，不管我們它將它稱為什么：“知識經濟”、“新經濟”也好，“數字革命”、“虛擬經濟”也罷，或是“網絡經濟”、“信息經濟”……我們知道它的主要來源是信息技術和網絡。網絡時代，使用者重新加入到生產中，通過因特網提供的企業與顧客即時雙向的交流通道，全球各地的顧客可隨時了解一個企業的產品或業務，獲得基于信息的服務，提出反饋意見，發出訂單乃至根據自己的要求參與產品的設計。

從[1]中利用個性化服務成功的范例說明了網絡營銷個性化服務的成功之道和實施個性化服務的局限性，到[2]中傳統工業的經濟、技術和管理等諸多方面闡述了前瞻性的理念所引入的個性化服務，到[3]中為了實現個性化服務從技術層面而提出的虛擬設計系統，它們各自從不同的角度或層面告訴了我們一個事實，基于電子商務的個性化服務已經成為一種現實，一個重要的研究課題。因此，全面地研究電子商務的個性化需求，已經成為一種必然，尤其是從個性化服務和產品的條件形成上研究，更能充分地理解和應用個性化特色。

1、電子商務的個性化需求

電子商務的個性化需求包括個性化的服務和個性化的產品。

個性化服務是指商家根據每一位顧客的年齡、身份、職業、品味等個人特點，過去的購買行為和購買偏好等因素，因人而異的提供獨特的產品和針對。

在產品的表現上，產品的生命周期的各個階段，尤其是早期階段（包括概念設計、詳細設計、工藝規劃和制造階段），處理消費者的個性化需求，吸引消費者對新產品的注意力，可以幫助制造企業設計和生產更加符合市場需求的產品。

2、電子商務中個性化需求的內在性

當人們把電子商務活動說成是“鼠標+水泥”模式時，不管這種說法在初期的理解上的褒義或貶義，但是，隨著時間的延續和電子商務的發展，“鼠標+水泥”的確刻畫出電子商務活動的內在性。

從電子商務活動過程來看，“鼠標”表示了客戶的屬性，即客戶利用鼠標在網絡上對網站點擊的隨意或隨機性；“水泥”表示了網站的屬性，即，網站的吸引人之處，也就是如何利用個性化的服務和個性化的產品，有效地將潛在的客戶轉變成真正的客戶，將新客戶轉變成忠誠的客戶，轉變靠的就是“水泥”的“粘合”屬性。

2．1網站策略需求

網站策略是網絡營銷特有的策略。在網絡空間中，網站是企業最重要的標志，在Internet上設立網站是企業進行電子商務的基礎。網站不僅代表了企業自身的形象，而且也直接關系到網絡營銷的效果。通常，企業的網站策略主要是通過網站宣傳策略和網站設計策略來實現的。

網站宣傳可分為網絡渠道和傳統渠道兩大類。傳統渠道就是指借助于電視、廣播、報紙等傳統的媒體宣傳企業網站，這和傳統的廣告方式并沒有區別。另一種方式，則是借助于新興的網絡媒體宣傳企業的網站，其目標是設法使企業網站信息散布在眾多的網絡空間上，并建立從這些空間直接鏈接到企業網站的路徑。具體的方式就是采用網站登錄和建立鏈接。因此，網站的宣傳策略很難表現出網站本身的獨特個性化，更多的是需要網站設計策略的個性化。

網站設計是網站能否成功的關鍵，客戶登錄網站的首要目的就是要查閱相關的內容，獲得相關的信息。因此，在網站設計過程中，在符合國際通行標準的基礎上，滿足為客戶提供需要的內容和快速反應客戶的請求。客戶在訪問站點時，關心的不是管理者的個人信息，也不是企業的機構設置，而是你能生產什么商品或提供什么服務，商品與服務的質量、價格，以及售后服務等信息，因此，在以生產商品為核心的企業，產品應成為整個站點建設的基本核心；在以提供服務為核心的企業，服務就成為建站的核心內容。除了具體內容表現外，網站上商品和服務項目放置的位置，隨著客戶訪問的頻次動態調整，使客戶能更方便地獲取所需信息，體現出更多的個性化。

2．2產品策略需求

產品是傳統營銷組合理論中的核心，是企業實現利潤和再生產的保證。在“4Ps”向“4Cs”轉移的過程中，客戶占據了產品的中心的地位，但產品在營銷中的價值卻沒有降低。

在產品的各個層次（核心利益層次、基本產品層次、期望產品層次、附加產品層次、潛在產品層次）中，一方面，由于網絡市場所特有的虛擬性、與消費者交流的及時互動性和產品本身的不同特性，在網絡營銷的產品和傳統市場營銷中的產品有很大的不同。另一方面，由于消費者需要的個性化、多樣化，使產品概念中的核心利益層次、基本產品層次和期望產品層次已經不能滿足客戶的需要，附加產品層次和潛在產品日益成為企業獲得客戶的重要手段。

盡管網絡營銷和傳統營銷方式相比在信息渠道、交互性等方面具有不可比擬的優勢，但同樣在產品不可觸摸、缺少人情味等方面也處于明顯的劣勢，所表現來的、最為明顯的就是產品的無差異化。所謂的無差異化產品是指適合在互聯網上進行銷售的產品，而網絡市場是全球性的，產品在網上銷售將面對全球的消費者，并且都是以數字化的信息向消費者展示。

由于網絡產品展示的無差異化，很容易造成網絡產品的質量不確定性。原因是：①客戶通過瀏覽接觸產品，而產品的數字化則使客戶對產品的了解無法像傳統般對產品進行全面的了解，客戶只能從電子商務網站上了解到產品的價格、性能和大致的外觀等，無法真正了解產品的質量，數字產品更是如此；②INTERNET上信息的真實程度，無法得到識別；③目前INTERNET不屬于任何組織管理，廠商并無法保證信息能夠完全的、不被惡意修改的傳遞到客戶手中，客戶對此產生懷疑態度；④大部分網站高額的維護費用，形象包裝和廣告推廣費用，網上商品的價格不具有明顯的競爭力，一些網站為了生存，采取低價策略，用假冒商品替代，價格不一致，導致“檸檬問題”。上述問題的產生，是網絡產品的無差異化屬性，也是信息不對稱的結果。克服這些問題的最有效途徑就是使客戶能夠對產品有差異化的體驗，具體表現在無差異產品在不同商業運作方式網站所附帶的增值不同，能夠為客戶提供的如支付服務、物流配送、功能更多的后臺支持和網站功能及產品的相關信息服務。這也是產品策略個性化需求的因素。

3、企業經營方式的個性化需求

回顧十數年來從工業經濟到網絡經濟的轉換過程，我們不難發現，企業的經營方式正在發生根本性的變化。大致可歸類總結為以下幾個方面：

3．1從大規模生產到敏捷制造

亞當·斯密的勞動分工理論造就了工業社會。專業化的生產提高了勞動生產率，降低了單位成本，形成了規模經濟。可以說，工業社會相對于農業社會的特征優勢就存在于大批量生產之中。然而，大批量生產并不是盡善盡美的：在農業經濟時代，生產者與使用者距離非常近，甚至是合一的，他可以制造出非常合乎使用者要求的東西。到了工業經濟時代，分工越來越細。環節越來越多，生產者與使用者的距離越來越遠，使用者的聲音常常由于過長的生產——銷售鏈而傳不到生產者的耳中。

從第5代市場營銷觀念的演進，我們可以看到工業社會為克服生產者和消費者的分離而做出的努力：從亨利·福特的生產觀念到產品觀念，從推銷觀念到市場營銷觀念及社會市場營銷觀念所做出的轉變。但由于科技手段或稱為時代的限制，此種分離只能在一定程序上得以緩和卻無法完全消除。

但在網絡時代，使用者重新加入到生產中，通過因特網提供的企業與顧客即時雙向的交流通道，全球各地的顧客可隨時了解一個企業的產品或業務，獲得基于信息的服務，提出反饋意見，發出訂單乃至根據自己的要求參與產品的設計。這樣，企業的產品雖然可能由于顧客的個性化定制而各不相同，但是由于網絡的作用，而仍然享有大批量生產的規模經濟——即所謂“敏捷制造”。生產者和消費者因為工業革命而離異，現在卻由于網絡時代的敏捷制造而破鏡重圓，融合了農業經濟時代和工業經濟時代生產制作的優點，敏捷制造使得網絡經濟時代的產品不僅享有更低的成本，而且因此貼近顧客需求。借著信息技術，使用者和生產者已經合二為一了。

如果要以兩個人（其人名也恰巧是公司名）來形象的說明這一轉變，則最好的選擇是“從福特（FORD）到戴爾（DELL），正如享利·福特首倡了大規模生產并成為其代表一樣。戴爾卻是敏捷制造或曰大規模個性化定制（Masscustomization）的先驅和典型。

3．2從商品經濟到服務經濟

工業經濟向網絡經濟轉變，在產業結構上表現為經濟重心的角色轉換。20世紀80年代經貿組織成員國凈增的6500萬個工作崗位中，95%都是由服務業提供的。美國企業家保羅·霍肯在《下一代經濟》中提出：信息經濟的對立面是特質經濟。每一項勞動，每一件產品都包含物質和信息兩部分，如果物質部分占了很大的比重，就是物質經濟——即傳統經濟；那么，如果信息部分占的比重大，就是信息經濟——即下一代經濟。信息經濟是“智能”占主導地位的服務型經濟。

網絡經濟時代的服務性工作，與工業經濟時代的服務性工作不同，后者只限于生產輔助（如配送設施，銀行等）和個人服務（如商業零售、家政服務等），而前者先包含4個層面：①個性化服務；②商業服務；③交通運輸、通信和公用事業等方面的服務；④信息、教育、衛生研究和政府部門的服務。這些部門的中心任務是創造、處理和分配信息，其中前3個層面在工業社會也會有涉及，但對社會的發展最有決定意義的正是第四個層面服務的增加。

網絡經濟時代，企業之間在產品質量和成本方面的競爭將漸漸退出歷史舞臺，競爭焦點將轉移到服務質量上。IBM公司表示，該公司不是在從事電腦制造，而是在提供滿足客戶需求的服務。微軟公司總裁比爾蓋茨說過，今后微軟80%的利潤將來自產品銷售后的各種升級換代和維護咨詢等服務，只有20%的利潤是來自產品本身。自20世紀80年代以來，世界服務貿易異軍突起，發展迅猛，目前的經營額已超過全球貿易總額的1/5。

3．3從實體經營到虛擬經營

虛擬化這一嶄新的企業組織和經營方式，似乎以超光速的步伐向我們走來，一經出現就迅速在全球開花。虛擬化正為世界經濟提供一個全新的、倍增的拓展空間。其實，虛擬化經營說到底也是一種通過專業化生產提高效率的行為，類似這種行為早就存在于勞動分工出現后的人類歷史中。但是由于交易成本，信息溝通等問題，導致輔助專業勞動無法社會化。現在，網絡的出現，使得這種輔助勞動大規范社會化成為可能，也是目前為止最有可能提供個性化電子商務的模式。

網絡經濟從兩個方面引發了虛擬化經營的出現：首先，國際互聯網絡虛擬化經營提供了物質基礎，使得企業在有限的資源條件下，為取得競爭中的最大優勢，可以僅保留其核心的功能，而將其他功能通過各種方式（如聯合、委托、外包）借助外部的資源力量進行整合來實現。其次，市場情況和競爭方式的新特點，形成了對虛擬化經營的內在需求。瞬息萬變的市場和服務競爭的取勝條件，要求企業必須具備靈敏的反應能力和富有彈性的動態組織結構，即需要建立虛擬企業。

虛擬企業一般有以下幾個特點：企業界定模糊；信息共享、彼此信賴；專業人員地位強化；虛擬經理的出現。應客戶要求，改變產品或服務的彈性大，由此帶來虛擬企業的如下優勢：有利于技術開發，有利于客戶關系管理方式開拓市場，有利于共同籌資，有利精簡結構，有利于專業化生產，有利于多元化經營。

3．4從價值鏈到價值網

由以上關于虛擬企及其合作和未來組織特點可以看到：網絡經濟時代，是傳統價值鏈重新構造的時代。工業時代企業賴以創造和建立競爭優勢的，由基本活動（內部后勤——生產作業——外部后勤——市場和銷售——服務）和輔助活動（采購——技術開發——人力資源的管理——企業基礎設施）組成的，已在企業內部強化了的一條價值鏈，在網絡時代，將由虛擬化經營，更加專門的分工與合作和網絡結構所代替。在網絡結構中，自由職業者將增多，企業、團隊乃至個人是一個個的節點或核心，承擔著相當于傳統價值鏈上某一個或幾個環節的更加專業化的核心業務，其價值將由他客戶聯系的多少，親疏和服務的滿意程度來決定。只有采取這種方式，個性化服務在電子商務中的開展才能面對最小的阻力，以最靈敏的狀態一一面對“新經濟”下的多樣客戶。

4、成功案例簡單分析

電子商務個性化的產品和個性化服務以滿足個性化的需求的成功案例或許更能說明問題。

4．1案例1

滿足個性化需求在電子商務活動中的成功者一定得談談PC零售業的巨頭——Dell公司。Dell公司是由其創始人MichaelDell于1983年在其德克薩斯州的大學宿舍創辦的，現在Dell公司年銷售額可達180億美元，共PC機的銷售量已經超過了老牌的電腦巨IBM.、Hewlett-Packard和Compaq。Dell公司之所以取得如此大的成就，是與其獨特的經營模式是分不開的。電腦銷售，一般是通過商進行的，而Dell公司卻采取一種直銷模式即“按用戶訂單裝配電腦”的模式。用戶可以通過電話和互聯網將自己所需的電腦組合、配置、型號等資料告知Dell公司，Dell公司就按用戶的要求定制出用戶所需的電腦，從客戶訂貨到送貨時間不超過36小時。此外，Dell公司還為其最好的客戶創建了1500個個性化主頁，使得他們可以直接獲得公司的許多信息資料。Dell的個人電腦單機銷售額年增長率為70%以上，遠遠超過整個行業的平均增長率（11%）。

4．2案例2

如果說Dell是把一個新興的科技產業帶入個性化的大潮的話，那么Amazon就是把一個承續上千年的書籍銷售也帶入這場大潮。

Amazon是一個虛擬的網上書店，它沒有自己的店面，而是在網上進行在線銷售。它提供高質量的綜合節目數據庫和檢索系統，用戶可以在網上查詢有關圖書的信息。如果用戶認為需要購買的話，可以把選擇的書放在虛擬購書籃，最后查看購書籃中的商品，選擇合適的服務方式并提交訂單，那么讀者所選購的書在幾天后就可以送到家門上了。Amazon書店還提供了完善的售后服務，例如，讀者可以在拿到實質的30天內，將完好無損的書和Music退回Amazon。Amazon將原價退款。當然Amazon的成功還不止源于此，如果一位顧客在購買一本書，下次他再次訪問，映入眼簾的首先是這顧客的名字和歡迎的字樣；Amazon使用推薦軟件對他曾經購買過的書以及該讀者對其他書的評價進行分析后，將向讀者推薦他可能喜歡的新書，只要用鼠標點一下，就可以買到該書了；Amazon能對顧客購買過的東西進行自動分析，然后因人而異地提出合適的建議。讀者的信息將被再次保存。這樣顧客下次來時就能更容易買到想要的書。

4．3案例3

如果說Dell和畢盡是銷售有形的商品的話，那么前程無憂網就是地地道道的“人販子”了。因為人人都是不同的，那么這個“人販子”的生意就是徹徹底底的個性化，為買家量身訂做的了。

前程無憂網目前是業內公認的最大招聘網站，就北京地區而言，其網站收入占據了總收入的50%以上；他們的另一塊王牌就是前程周刊，這份由前程無憂自辦的報紙在武漢，西安、成都等內地城市有很大的影響力。其實，前程無憂所做的很簡單，人才來找它，用人單位也來找它，它只要把各方面的資料整合后再搬上平臺，本來沒什么可個性的，但因人才這種特殊的商品，使得前程無憂網在個性化服務方面就更加前程無憂了。

前程無憂網在2000年底就已經達到收支平衡，2001年收入達1.6億，預計2002度可以突破2.7億大關。就在本文成文前，本人收到來自前程無憂網的一封電子郵件，信中提醒我在其網站上注冊的個人簡歷已經半年沒有更新了，并建議我為了保證簡歷的實效性立即更新。前程無憂網就是這樣做到對客戶貼身服務。

5、結束語

由以上三個案例可以看出成功的個性化服務的電子商務化企業，無不是在其組織結構和產品組成上具有極強的敏捷性，要想在電子商務個性化的舞臺上有施展空間的話，除了應意識到滿足個性化需求的趨勢外，更應該理解滿足個性化的動因和必然性。

參考文獻：

[1]許統邦，寧亞萍，網絡時代的個性化服務，華南理工大學學報（社會科學版），第3卷第1期，2001年3月。

[2]高長明，當代水泥工業發展方向，水泥技術，1/2001。

[3]韓偉力，陳剛，董金祥，面向個性化服務的虛擬設計系統，計算機集成制造系統—CIMS，第7卷第12期，2001年12月。

[4]趙林度編，電子商務理論與實務，人民郵電出版社，2001年8月第1版。

[5]吳叔平著，電子商務的價值鏈與贏利模式，上海遠東出版社，2000。

篇8

[關鍵詞]農村;公共薪柴林地;購買機制;倫布崗村

農村公共資源始終是備受經濟學家們關注的領域。長期以來,“公地悲劇”的陰影一直籠罩 著公共資 源的供給與治理,似乎無知與無助的農牧民終將無法避免囚徒困境悲劇的發生。但是,現實 世界上,公地悲劇的程度并不如預計的那樣嚴重,而是找到了自己的治理方式。對此,經濟 學家們提出了 自己的解釋,最為常見的是農牧民在重復博弈中建立起了合作的機制。近年來,隨著“社會 資本”理論的 發展,以及制度經濟學家對世界范圍內許多農村的大量案例調研,認為農村公共資源治理還 存在著其他的有效機制,例如公共資源治理的購買機制。

正是這種機制的存在,才得以解釋我們2008年7月在倫布崗村所觀察的一個現象: 村長為村里辦事時,除了獲得上級政府的工資之外,還單獨收取村中每個村民一年 20元的 費用;同 時,村長協調公共林地薪柴采集與分配。而這些協調活動,并不在上級政府規定的“村長職 責義務”之內,村民們則對這 20元的費用,并沒有提出多大的異議;從而在村長與村民之 間形成了一種交易。

村長與村民間就公共資源治理形成的交易機制,被2009年諾貝爾經濟學獎獲得者埃莉諾•奧 斯特羅姆(Elinor.Ostrom)形象地稱為“自籌資金的合約實施博弈”機制。[1](31- 37)本論文以埃莉諾•奧斯特羅姆提出的機制為基礎,構建農村公共薪柴林地治理的購買 機制,并借此解釋倫布崗村薪柴林地的治理。

一、公共薪柴林地使用面臨的問題

埃莉諾•奧斯特羅姆依據消費的排他性和使用的共同性( common)兩個標準,將經濟物品 分成私人 物品、公共物品、收費物品及公共池塘資源( common pool resources,簡記為 CPRs)等4類,如圖 1所示。使用的共同性理解為,“當一個人排除另外一個人使用或消費時,就不 存在使用的共同性 ……使用的共同性意味著個人使用一項物品并不阻止其他人的使用或享 受”。[2](34-36)并沿此分類,發展出系統的治理機制。[3](249) 正是埃莉諾•奧斯特羅姆在公共資源治理方面的卓越貢獻,使其最終獲得了2009年諾貝爾經 濟學獎。

按照埃莉諾•奧斯特羅姆對物品的分類標準,倫布崗村公共薪柴林地,屬于典型的公共 池塘資源(common pool resource),不僅排除村中他人的消費是不可行,而且還可以為村 民個別使用。①

公共薪柴林地面臨的問題就是:個體理性導致集體非理性,陷入公地悲劇而無法自拔,如圖 2所示。

薪柴林生產薪柴的數量有其生物規律,通常當年(t期)薪柴產量受到上年(t-1期)薪柴林 數量的影響,并且當年(t期)薪柴產量受到當年薪柴林木成熟程度的影響,如果過早砍伐 則會因林木不成熟而導致薪柴產量減少,尤其是生長年限短的低矮灌木。

與此相對應,圖2A和圖2B分別代表了公共薪柴林地資源公地悲劇的兩種類型:

圖2A代表的是過度砍伐類型。過度砍伐是從砍伐數量維度來分析的,它是指給定時間點上每 個村民都擔心其他村民砍伐更多的薪柴,從而自己也砍伐更多的薪柴,但結果導致來年薪柴 林的產量極大降低,甚至消亡。這是典型的不可持續性、林地退化的根源。

圖2B代表的是過早砍伐類型。過早采伐是從砍伐時間維度來分析的,它是指給定數量棵數的 薪 柴林,每個村民都擔心其他村民提前砍伐,從而自己也提前砍伐,但結果導致當年薪柴林生 產薪柴量的下降。前一種類型被研究較多,而后者則相對少。②

無論是哪種類型,只要滿足下列參數條件,則構成公共薪柴林地資源的公地悲劇:(1)T> R>P>S;(2)R>(T+S)/2 ,即“對合作的獎勵”大于“對背叛的誘惑”與“對笨蛋的報 酬”的平均值,從而使得村民A和村民B不能通過輪流背叛對方來擺脫困境。[4](88-9 8)③

二、公共薪柴林地治理的購買機制

公共薪柴林公地悲劇的結果將是長期來看所有村民薪柴獲取量的下降。[5](85-87)④ 對于這類自然資源的公地悲 劇的治理機制,私有化通常被作為首要的選擇。但是,私有化本質上是一種產權界定及隨后 的保護活動, 如果產權界定及保護的成本超過所得到的收益,那么私有化將是不適合的。因此,尋求其它 機制以弱化公地悲劇的負面影響是必要的。

(一)關鍵議題

從博弈論角度來講,一次性靜態囚徒困境所導致的公地悲劇還有一個重要的特點:即便是兩 個囚徒在被審問之前被允許進行一次事前交流,但只有博弈是一次性的,那么最終結果仍然 不會改善,都會選擇背叛。[6](15-17)因為,他們事前交流所達成的“都不背叛協 定”,會面臨 著如何被監督、如果被違反又如何被懲罰的問題;并且當參與人較多的時候,還面臨著“協 定”如何達成的問題。

如果將這些從囚徒困境博弈內含的問題,應用到公共資源的治理方面,那么避免資源使用的 囚徒困境局面出現,就需要克服達成、監督、實施那些“合作性協定”過程中的集體行動困 境。也就是說,需要關注以下三個關鍵議題。

1.村民們間能否達成“少砍晚砍”的協議

村民們實現合作的協議,至少包括“少砍伐薪柴”和“晚砍伐薪柴”等數量與時間兩個維度 的要求。

在沒有外部強力維護下的自愿談判協議要能被實施,那么這個協議一定是可以自我實施的( self-enforce),即全體成員都同意。因此,薪柴砍伐數量及時間的協議,也必須是所有村 民一致同意的結果,否則就會有村民不遵守這個協議。

2.監督村民們是否遵守“少砍晚砍”的協議

如果村民間達成了限制砍伐數量和約定砍伐時間的協議,那么隨后的問題就是監督各個村 民是否遵 守這個協議,包括村民是否按協議約定的數量來砍伐,以及村民是否按約定的時間來砍伐。

監督村民是否遵守協議過程中,村民存在著“搭便車”的激勵。因為監督村民是否遵守協議 的成本由這個監督村民來全部承擔,而監督村民以限制砍伐數量所帶來的收益卻被所有村民 所享用。

3.懲罰違反“少砍晚砍”協議的村民

懲罰是否可信,是克服集體行動困境所面臨的三個問題中最重要的。如果懲罰是不可信的, 那么就沒 有村民會遵守這個協議。懲罰力量可以來自于村民群體內部,也可能來自于外部力量,如政 府或法院或市場仲裁機構或某個自然人。

(二)購買機制

村民是克服集體行動困境的直接受益主體,他們知道如果有某種機制來幫助他們擺脫公地悲 劇,實現合作,那么他們將會實現帕累托改進。而且,這種機制必須能低成本地解決前面敘 述的三個關鍵議題。

村民群體自籌資金購買仲裁者機制,就是眾多機制之一(其他機制包括重復博弈的機制、外 部政府強制機制等)。村民自籌資金購買仲裁者機制,是指村民群體通過購入仲裁者來幫助 他們實現合作,克服集體行動中的困境,擺脫公地悲劇。從博弈論講,自籌資金購買仲 裁者的機制屬于一次性博弈。

博弈論認為,要擺脫一次性完全信息靜態博弈的囚徒困境,就必須要改變博弈的結構。通過 引入仲裁者或懲罰者來改變博弈支付結構就是一個解決辦法。將外部仲裁者引入到囚徒困境 博弈結構之中,可以通過參與者主動購入一個外部仲裁者(如村中的長者、或村里的干部) 來實現。這個仲裁者是村民群體內部通過協商之后花“錢”聘請來監督村民合作協議的執行 情況,以及處罰那些違反協議的村民。村民自籌資金購買機制,是在奧斯特羅姆(1990)“ 自籌資金合約博弈”基礎上修改而來,如圖3所示。⑤

步驟一:村民A(也可以是村民B)提出協議(不妨稱為協議E),這個協議包括:規定砍伐 的薪柴數量及砍伐時間、建議聘請一個仲裁者來監督協議E的執行和懲罰那些違反了協議的 村民、平均分擔聘請仲裁人費用c1。

步驟二:村民B,決定是否接受與村民A提出來的協議E。

步驟三:被聘請的仲裁者,決定是否盡職地履行職責。

利用博弈論的逆向法求解,可以得到圖3表示的“自籌資金購買仲裁者博弈”的結果:當仲 裁者履行職責時,村民A和B都采取合作行為,按規定的數量和時間來砍伐薪柴。

如果進一步考慮c1對博弈結果及效率的影響,那么可以得到這樣的結論:只要向仲裁者支 付的費用c1

(三)影響因素

村民自籌資金購買仲裁者的機制中,仲裁者的主要職能并不是提出薪柴資源的砍伐數量與時 間的具體方案,也不提出仲裁費用在村民間的分擔方案(這些方案是由村民間自己協議而成 )。這個仲裁者的職能是監督村民間業已達成的協議E的實施,以及懲罰那些違反協議的行 為或村民。因此,村民自籌資金購買仲裁者的機制能否實現,就涉及到三個方面的要求。

首先,村民間能否達成一個協議E,協議E是關于薪柴資源的砍伐數量及時間、聘請仲裁者成 本的分擔等活動的安排。村民間能否達成協議,受到村民數量及村民規模差異的影響。如果 將達成一個協議看作是村民間的集體行動,那么依據曼瑟爾•奧爾森(1995)關于集體行動 的邏輯的分析,可以得到這樣的結論:村民公司數量越多,達成協議就更為困難。[7 ](28-29)

其次,仲裁者是否能激勵與能力來履行其監督職責與懲罰職責。仲裁者履行職能的激勵,受 到其機會 成本、村民支付給他的仲裁費用、以及潛在仲裁者競爭程度的影響。依據信息經濟學理論, 仲裁者與村民 間形成了一種委托關系,經濟效率的實現要求滿足參與約束與激勵相容約束。參與約束 體現為村民對 仲裁者的支付不少于仲裁者的機會成本,即仲裁者從事其他活動的可能最大收入。激勵相容 約束就是要激 勵仲裁者認真履行監督與懲罰職責。激勵相容約束的實現,受到仲裁者執行監督與懲罰活動 的成本、所能 得到的從村民合作行為與非合作行為收益差額中的份額的影響。如果仲裁者所能得到的份額 越多,則越有激勵來監督與懲罰;反之,則越少激勵。

最后,仲裁者履行監督與懲罰職責的成本。仲裁者監督與懲罰的成本,受到資源物理特征的 影響。通 常靜止的并且邊界清晰的資源,其使用情況的監督就容易實現,例如對靜止的森林使用的監 督,就比對流 動的地下水使用的監督,更為容易。此外,仲裁者在那些具有良好社會資本的群體中實施懲 罰,比缺乏社會資本情況下,更為容易。

三、案例研究:倫布崗村薪柴林地治理

倫布崗村位于自治區拉薩市墨竹工卡縣,它是一個自然村,有49戶,262人。倫布崗村 ,不僅處于青藏高原的高寒地帶,而且其霜凍期還比較長,因此,農牧民對生活能源的需 求量大。村中農牧民生活用能的主要途經是電力、牛羊糞便以及薪柴。由于倫布崗村背靠河 流,因此在其山邊與河邊有成片的薪柴林地,從而薪柴在當地農牧民生活用能中占據重要地 位。

(一)倫布崗村薪柴林地治理機制

倫布崗村薪柴林地并沒有陷入傳統的“公地悲劇”,而是找到了適合自己特點的治理機制, 這套機制整體上與前面的“村民自籌資金購入仲裁者機制”類似,具有如下特征:

首先,砍伐薪柴的時間被規定。一年一次,并且只能在薪柴成熟的季節砍伐,從而避免了薪 柴林因過早砍伐而降低薪柴產量的問題。

第二,砍伐薪柴的方式被規定。在規定的時間,村長組織村民統一到薪柴林地進行砍伐,從 而節省了在分散砍伐情形下砍伐數量難以監督問題。如果有家庭有事沒能參加砍伐,則今年 就不會被分配到薪柴,當然他可以雇傭其他人來幫他替工。如果家里沒有勞動力例如全 是老人小孩病人,那么他們仍可分配到薪柴。

第三,砍伐薪柴的分配被規定。不僅規定了整個村里大致今年可以砍伐的薪柴數量要求,還 對被砍伐來的薪柴做出了公平的分配方案:依據家庭人口數量來進行分配,每人一捆,并且 每捆薪柴數量大致相同。從而避免因分配不公而導致協議無法實施的問題。

第四,村民每年會給村長20元錢,作為一年中為村民服務的勞務費。當然村長為村民辦的事 情,可能不止砍伐薪柴這一項。

(二)村長成為村民仲裁者的解釋

倫布崗村這套機制得以實施的兩個關鍵因素是:村長成為村民仲裁者,以及村里的社會資 本稟賦。

正如理論分析所指出,只有仲裁在能夠有效地解決“監督與懲罰”問題的前提下,這套“ 購買機制”才能順利實施。

相對于選擇一個“外來的異鄉人”充當仲裁者而言,倫布崗村村長在監督與懲罰方面具有如 下優勢:

首先,村長具有弱化信息不對稱的優勢。一是,村長是本村人,他了解本村村民的許多 信息,例如每家有多少人,從而確保公平地分配薪柴數量;二是,村長是干部,經常與村民 打交道,因此他比本村其他村民更了解整個村的情況。

其次,村長具有懲罰違反協議村民的優勢。村長是村級行政干部,不僅比普遍村民具有更高 的威信,而且手中還握有一定的行政資源與權利,從而村長可以通過更多方式來懲罰那么違 反協議的村民。

最后,村長有激勵來監督與實現懲罰。一是,協調村里的公共事務,避免爭奪資源的群體沖 突,從而可以獲得連任和上級鄉政府的認同;二是,村中每人支付20元,一年2000多元的收 入,也是一筆不少的收入。三是,村中其他潛在村長人選的競爭,迫使現任村長增強激勵, 否則就會被替代。

(三)社會資本與村民合作的實現

公共薪柴林地治理的村民自籌資金購買機制的實現,除了要求仲裁者具有在監督與懲罰能力 之 外,還要求村民能夠達成聘請仲裁者的協議,以及遵守協議。這就要求村民們具有較高的公 德心、保持共同生存環境的責任心、遵守諾言的誠信等。這些風俗習慣、道德文化被歸入了 社會資本范疇。

埃莉諾•奧斯特羅姆將社會資本理解為共享的知識、理解、標準、規則以及對有關個人群 體進行周期性活動的互動模式的期望。[8](217-272)正是社會群體相互信任中形成 的共 同標準、習慣、風俗等,使得他們在合作中降低了不確定因素的影響,節省了交易成本。

獨特的地理環境、經濟發展和宗教觀念影響下,倫布崗村農牧民中存在著大量積極的社 會資本。

首先,溝域的地理地貌特點,使得農牧民長期以來在相對穩定的人群之間交易,相互之 間在不斷重復交易中建立了長期的互惠關系,相互幫助。例如村中由2個70多歲老人構成的 家庭,即使不出勞動力到山上砍伐薪柴,也能分到按人口數量計算的薪柴。其次,商 品經濟意識并沒有內地顯著,這使得農牧民相互之間較少的相互計較,更加注重鄰里關系。 最后就是,農牧民的宗教觀念中,存在一些有益的約定,例如偷竊是被認為可恥的行為。

倫布崗村憑借這些積極的社會資本因素,不僅使得村民們更加容易達成合作的協議;而 且還因為存在較大的違約心里成本而降低違約的動機,進而節省了村長的監督與懲罰成本, 促進了倫布崗村公共薪柴林地治理購買機制的實施。

注 釋:

①其他經濟學家,例如斯蒂格利茨,曼昆等,則將公共池塘資源稱為公共資源、共有資源等 。它們經濟性質基本一樣。

②與此第一種類型相類似的還包括經典的公地上放牧案例。與第二種類型相類似的,不包括 “路邊沒有成熟的水果就被摘光”,“為了搶購商品而導致排一夜的隊”。

③對于第二個要求,是否必要,博弈論領域仍存在不同觀點。如果只考慮一次博弈的話,只 需要第一個條件就可以認為是一個囚徒困境博弈。但是,著名的博弈論實驗領域的專家羅伯 特•阿克塞爾羅德,則認為第二個要求是必要。

④如果從更寬泛角度來講,還存在另外類型公地悲劇。一類是,如果氣候變得干燥,薪柴林 需要進行必要的護理,例如澆水和病蟲害治理,那么這些維護活動將是一種收益不能排他的 活動,從而最終無人承擔。另一類是,如果依據現在林地資源,再進行一些人工種植或養殖 就能產出其它有價值的副產品,例如“林下產品”的種植,但是由于這些林下資源的種植無 法監督保護以防止別人偷竊,從而導致最終無人種植,林地資源的潛在價值沒有充分挖掘。

⑤這個仲裁者的功能,在其他研究中也存在。例如,張五常提到的“江邊拉船的纖夫們自愿 雇傭監工來監督和鞭打他們”。

主要參考文獻:

[1]埃莉諾•奧斯特羅姆. 公共事物的治理之道:集體行動制度的演進[M].上海 :上海三聯書店,2000.

[2]文森特•奧斯特羅姆,埃莉諾•奧斯特羅姆. 公益物品與公共選擇[M]. 載 于邁克爾•麥金尼斯主編《多中心體制與地方公共經濟》.上海:上海三聯書店,2000.

[3]Elinor.Ostrom. How type of goods and property rights jointy affect c ollective action[J]. Journal of theoretical of politics. 2003(3).

[4]羅伯特•阿克塞爾羅德. 合作的進化[M].上海:上海世紀出版集團,2007.

[5]張五常.經濟解釋-張五常經濟論文選[M].北京:商務印書館,2001.

[6]張維迎.博弈論與信息經濟學[M].上海:上海三聯書店、上海人民出版社,1997.

[7]曼瑟爾•奧爾森.集體行動的邏輯[M].上海:上海三聯書店,上海人民出版社,1995 .

[8]埃莉諾•奧斯特羅姆.社會資本:一種時尚還是一個基本概念?[M].載于《 社會資本:一個多角度的觀點》.帕薩.達斯古普塔,伊斯梅爾.撒拉格爾丁編.北京:中國人 民大學出版社,2005.

Study on Purchase Mechanism of Rural Common Firewood land′s Governance:

Lunbu gang Village Case in Tibet