導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇電子商務(wù)實(shí)施方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室；建設(shè)；實(shí)踐；實(shí)施方案；實(shí)驗(yàn)室配置。

中圖分類號(hào)：G642文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1672-5913（2007）08-0012-04

1 高校建設(shè)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的必要性

電子商務(wù)是實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)。但實(shí)際的電子商務(wù)系統(tǒng)由于涉及企業(yè)或政府部門(mén)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，只能由專人操作，在校學(xué)生難以接觸到。特別是在今天，由于企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈和企業(yè)之間防范商業(yè)機(jī)密的泄露，即使學(xué)生有可能到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐，企業(yè)也不會(huì)讓學(xué)生接觸到具體的投資、管理、貿(mào)易和財(cái)會(huì)實(shí)務(wù)。

隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，各行業(yè)急需大量具有創(chuàng)造思維、創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力強(qiáng)、既懂理論又會(huì)實(shí)踐、融知識(shí)、能力、管理于一體的復(fù)合型電子商務(wù)專業(yè)人才。然而目前高校電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)設(shè)的專業(yè)課程，由于沒(méi)有實(shí)踐環(huán)境，主要以課堂講授為主。在這種教學(xué)模式下，學(xué)生缺少實(shí)際操作的體驗(yàn)，不僅難以增強(qiáng)對(duì)相關(guān)理論的深刻理解和融會(huì)貫通，而且難以激發(fā)主動(dòng)創(chuàng)新的精神。高校培養(yǎng)的人才與社會(huì)需求嚴(yán)重脫節(jié)，畢業(yè)生很難在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)快節(jié)奏、多變化的實(shí)際工作，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位。因此，在高校建立電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室迫在眉睫。上海第二工業(yè)大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)2006年被評(píng)定為重點(diǎn)本科專業(yè)，同時(shí)開(kāi)始建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，預(yù)計(jì)投入資金300萬(wàn)元，一期建設(shè)資金60萬(wàn)元已經(jīng)到位。

2 電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)目的與意義

（1）通過(guò)實(shí)踐性教學(xué)使學(xué)生能夠直接感受電子商務(wù)知識(shí)的商業(yè)化應(yīng)用過(guò)程，并通過(guò)知識(shí)的運(yùn)用深入理解電子商務(wù)原理和過(guò)程。

（2）通過(guò)模擬實(shí)驗(yàn)使學(xué)生了解電子商務(wù)應(yīng)用的主要領(lǐng)域和類型以及體系、結(jié)構(gòu)和流程。

（3）開(kāi)闊學(xué)生視野、擴(kuò)大知識(shí)領(lǐng)域、改善學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生通過(guò)實(shí)踐提高適應(yīng)商業(yè)活動(dòng)的綜合素質(zhì)。

（4）加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)造能力的培養(yǎng)，學(xué)會(huì)在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提煉問(wèn)題、概括問(wèn)題，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)的意識(shí)和能力。

（5）實(shí)驗(yàn)室建成后，能滿足電子商務(wù)本、專科所有實(shí)驗(yàn)的技術(shù)要求，能運(yùn)行真實(shí)的電子商務(wù)軟件，能同時(shí)滿足50名學(xué)生實(shí)訓(xùn)。并能進(jìn)行科研項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和師資培訓(xùn)。

（6）實(shí)驗(yàn)室能滿足相關(guān)專業(yè)（計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、軟件工程、網(wǎng)絡(luò)工程、物流管理、信息管理與信息系統(tǒng)）400多名學(xué)生的電子商務(wù)類課程的實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)的需求。

（7）實(shí)驗(yàn)室建成后，每年開(kāi)放時(shí)間可達(dá)200天以上，教學(xué)實(shí)驗(yàn)時(shí)數(shù)大于800學(xué)時(shí)。

3 電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)目標(biāo)

3.1 教學(xué)目標(biāo)

3.1.1 全面滿足教學(xué)的需要

（1）實(shí)驗(yàn)內(nèi)容完全滿足本科及高職的教學(xué)需要

實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)基于各種電子商務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。本實(shí)驗(yàn)室可以完成教學(xué)所需的各類電子商務(wù)類實(shí)驗(yàn)，包括基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)和專業(yè)特色實(shí)驗(yàn)。

基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn)包括三個(gè)實(shí)驗(yàn)層次：

* 認(rèn)知性或演示性實(shí)驗(yàn)，用于學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解；

* 驗(yàn)證性或模擬性實(shí)驗(yàn)，在虛擬教學(xué)環(huán)境中對(duì)理論教學(xué)的重要結(jié)論進(jìn)行驗(yàn)證，利用虛擬教學(xué)環(huán)境重現(xiàn)并觀察電子商務(wù)過(guò)程、模擬性地參與電子商務(wù)活動(dòng)；

* 應(yīng)用或制作性實(shí)驗(yàn)，根據(jù)理論教學(xué)的要求，完成實(shí)驗(yàn)操作和制作與設(shè)計(jì)。

專業(yè)特色實(shí)驗(yàn)：

不同學(xué)校根據(jù)對(duì)電子商務(wù)的不同理解和確定的專業(yè)特色設(shè)置的實(shí)驗(yàn)，以模擬實(shí)驗(yàn)為主。

（2）配有內(nèi)容豐富的實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)手冊(cè)

每個(gè)實(shí)驗(yàn)課程配有實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)手冊(cè)，包含每個(gè)實(shí)驗(yàn)的教學(xué)目的、實(shí)驗(yàn)設(shè)備、實(shí)驗(yàn)設(shè)備間相連的關(guān)系、實(shí)驗(yàn)操作步驟、實(shí)驗(yàn)結(jié)果及驗(yàn)證等內(nèi)容，描述詳盡、圖文并茂，可以直接當(dāng)做教材用。

（3）師資培訓(xùn)

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室可提供專業(yè)的師資培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)可熟悉電子商務(wù)設(shè)備的配置、調(diào)試等技術(shù)，迅速開(kāi)展對(duì)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)教學(xué)，便于將實(shí)驗(yàn)課程快速融合到教學(xué)計(jì)劃中。

3.1.2 實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理便捷安全

（1）高效管理

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室采用高效、科學(xué)的管理方法，做實(shí)驗(yàn)的時(shí)候，通過(guò)每個(gè)實(shí)驗(yàn)臺(tái)（RACK）上的訪問(wèn)控制服務(wù)器（ACS）對(duì)實(shí)驗(yàn)臺(tái)內(nèi)的電子商務(wù)設(shè)備進(jìn)行管理、實(shí)驗(yàn)。該方案有如下優(yōu)勢(shì)：

* 不用插拔配置線；最大限度的保護(hù)設(shè)備接口。

* 可在不同功能的實(shí)驗(yàn)臺(tái)之間輕松切換，并且學(xué)生無(wú)需交換位置。

* 教師在教師機(jī)上即可登錄到學(xué)生實(shí)驗(yàn)的設(shè)備上，指導(dǎo)、檢查學(xué)生實(shí)驗(yàn)的過(guò)程和結(jié)果。

* 采用目前實(shí)際工作環(huán)境中最常用的配置方法，便于學(xué)生貼近市場(chǎng)潮流。

（2）安全管理

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)被局限在實(shí)驗(yàn)臺(tái)內(nèi)，任何兩組實(shí)驗(yàn)設(shè)備之間沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)連接，實(shí)驗(yàn)過(guò)程互不干擾、實(shí)驗(yàn)結(jié)果清晰可信，并有如下安全保障：

* 無(wú)論怎樣實(shí)驗(yàn)，均不會(huì)因協(xié)議震蕩而沖擊校園網(wǎng)。

* 每個(gè)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)設(shè)備由教師指定，確保行為可控。

* 可控制學(xué)生能否訪問(wèn)外網(wǎng)。

* 通過(guò)防火墻防范病毒，確保實(shí)驗(yàn)室網(wǎng)絡(luò)安全。

3.2 科研目標(biāo)

上海第二工業(yè)大學(xué)作為一所新升格的本科院校，急需提高科研學(xué)術(shù)層次，學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室不應(yīng)只能做驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)，而應(yīng)該更多得進(jìn)行綜合性和設(shè)計(jì)性的實(shí)驗(yàn)；不應(yīng)只滿足電子商務(wù)教學(xué)的需要，而應(yīng)該作為一個(gè)開(kāi)放性、綜合性的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，滿足學(xué)校科研的需要。

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，包括業(yè)界領(lǐng)先的交換機(jī)、路由器、高性能防火墻等，可以實(shí)現(xiàn)各種復(fù)雜的科研實(shí)驗(yàn)。

可以模擬大型電子商務(wù)網(wǎng)、電子政務(wù)網(wǎng)等復(fù)雜電子商務(wù)環(huán)境。并可針對(duì)電子商務(wù)最新技術(shù)專題開(kāi)展多種實(shí)驗(yàn)。

3.3 特色建設(shè)目標(biāo)

本實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的特色在于模擬實(shí)踐環(huán)節(jié)。

3.3.1 模擬實(shí)踐目的

利用實(shí)驗(yàn)室教學(xué)模擬環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境對(duì)電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)的商業(yè)化運(yùn)用進(jìn)行觀察、了解、參與、模擬和再現(xiàn)；通過(guò)模擬環(huán)境理解、解剖、認(rèn)知專業(yè)知識(shí)；并通過(guò)案例了解電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)律、工作原理和發(fā)展趨勢(shì)。使學(xué)生學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)需求、提出商業(yè)設(shè)想和找到解決關(guān)鍵技術(shù)的方法。

3.3.2 模擬實(shí)踐內(nèi)容

包括兩個(gè)層次實(shí)驗(yàn)，即創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)和創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)。它是根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)，將電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)靈活運(yùn)用的綜合實(shí)驗(yàn)，是將實(shí)驗(yàn)室模擬環(huán)境下的虛擬實(shí)驗(yàn)與學(xué)生網(wǎng)上瀏覽、網(wǎng)上案例教學(xué)和創(chuàng)新教學(xué)結(jié)合起來(lái)的教學(xué)活動(dòng)。

（1）創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)

創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)是指根據(jù)教師科研任務(wù)或者根據(jù)學(xué)生自己提出的科研設(shè)想在實(shí)驗(yàn)室中進(jìn)行開(kāi)發(fā)和研究。

（2）創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)

創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)是以商業(yè)計(jì)劃為教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行的訓(xùn)練和活動(dòng)。

3.3.3 模擬實(shí)踐環(huán)境

本實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方案采用的是國(guó)內(nèi)主流電子商務(wù)軟件和設(shè)備。一方面這些產(chǎn)品均已廣泛應(yīng)用于教育、金融、電信、政府、企業(yè)、醫(yī)療、軍隊(duì)等各個(gè)領(lǐng)域；另一方面，這些軟件和設(shè)備均采用業(yè)界主流的標(biāo)準(zhǔn)，使得學(xué)生緊跟市場(chǎng)潮流，貼近實(shí)際。

3.4 開(kāi)放目標(biāo)

3.4.1 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容開(kāi)放

教師和學(xué)生，都可以根據(jù)自己的需要來(lái)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，并在本實(shí)驗(yàn)室內(nèi)完成。

3.4.2 實(shí)驗(yàn)方式開(kāi)放

通過(guò)遠(yuǎn)程登錄的方式，可在異地利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。

4 電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方案

（1）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將Unix、Linux、Windows等操作環(huán)境以及工作站、微機(jī)、服務(wù)器、各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備聯(lián)成一體；建立跨平臺(tái)、多系統(tǒng)異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)環(huán)境；

（2）提供局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)交換、路由等計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)；

（3）具有多機(jī)備份和容錯(cuò)功能；

（4）具有磁盤(pán)陣列，構(gòu)成網(wǎng)上存儲(chǔ)環(huán)境（為軟件工程系各位教師和學(xué)生預(yù)留存儲(chǔ)空間，進(jìn)行網(wǎng)上郵件存儲(chǔ)、上傳實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及報(bào)告等，大約500名）；

（5）構(gòu)造文件服務(wù)器、郵件服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、事件服務(wù)器，為用戶實(shí)現(xiàn)透明服務(wù)；

（6）提供計(jì)算機(jī)圖形學(xué)教學(xué)實(shí)驗(yàn)環(huán)境；

（7）為網(wǎng)絡(luò)游戲等大型軟件項(xiàng)目提供基本實(shí)驗(yàn)平臺(tái)；

（8）開(kāi)發(fā)綜合性實(shí)驗(yàn)環(huán)境及相應(yīng)的軟件，使學(xué)生通過(guò)調(diào)用基本的軟件模塊可開(kāi)發(fā)出具有一定功能網(wǎng)上服務(wù)軟件。

5 電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室配置

5.1 硬件基礎(chǔ)平臺(tái)配置

* 服務(wù)器5臺(tái)，2臺(tái)Windows平臺(tái)，1臺(tái)Linux平臺(tái)，2臺(tái)UNIX平臺(tái)

CPU>=2 內(nèi)存>=2GB 硬盤(pán)>=73GBSCSI *2 RAID 0 機(jī)架式:

* 8 口 KVM 控制臺(tái) 1套

* 工作站（學(xué)生用機(jī)）

p4 3.0G Hz/512MB/128MB獨(dú)立顯存/CD/100M/80GB/1.44MB/17 LCD 50臺(tái)

* 工作站（教師用機(jī)）：

X 3.0G Hz/1GB/128MB獨(dú)立顯存/CD/100M/80GB/1.44MB/19 LCD 2臺(tái)

* 三層交換機(jī) 3臺(tái)

24端口10/100Base TX增強(qiáng)型全三層快速以太網(wǎng)交換機(jī)，帶兩個(gè)千兆上聯(lián)擴(kuò)展槽和一個(gè)廣域網(wǎng)模塊插槽。

* 防火墻路由器 1臺(tái)

* 2TB的磁盤(pán)陣列存儲(chǔ)器

用以構(gòu)成工作站、微機(jī)、服務(wù)器、各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備互聯(lián)成一體的跨平臺(tái)、多系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)環(huán)境及建立備份。

*電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)用專業(yè)設(shè)備 1套

POS機(jī)、電子秤、條碼打印機(jī)、讀寫(xiě)卡器、條碼打印機(jī)、電子稱。

5.2 軟件基礎(chǔ)平臺(tái)配置

* Oracle企業(yè)版 25用戶 1套

* CA認(rèn)證中心 1套

* 電子數(shù)據(jù)交換EDI中心 1套

* 應(yīng)用開(kāi)發(fā)工具、網(wǎng)頁(yè)制作軟件、網(wǎng)站管理軟件、網(wǎng)絡(luò)工具軟件等

5.3 教學(xué)實(shí)驗(yàn)軟件平臺(tái)

* 企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（B2C模式）

1套

含：網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站，網(wǎng)上銀行、客戶關(guān)系管理，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等。

* 企業(yè)間的電子商務(wù)（B2B模式） 1套

含企業(yè)網(wǎng)站、EDI應(yīng)用模擬系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等。

* 消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（C2C模式） 1套

含的網(wǎng)上拍賣等。

* 企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng) 1套

含企業(yè)財(cái)務(wù)管理軟件、OA、MIS、ERP教學(xué)系統(tǒng)等。

5.4 電子商務(wù)安全平臺(tái)

* RADWARE IDP入侵檢測(cè)防御系統(tǒng)1套

* 天融信防火墻防病毒系統(tǒng) 1套

* 阿爾卡特主機(jī)完整性檢驗(yàn)系統(tǒng) 1套

* KILL安全審計(jì)系統(tǒng) 1套

5.5 電子商務(wù)通信平臺(tái)

* JU NIPER VPN 設(shè)備 1套

* ATI 加密設(shè)備 1套

* ATI 路由設(shè)備 1套

* NETGEAR 內(nèi)外隔離交換機(jī) 1套

6 結(jié)束語(yǔ)

實(shí)踐是教育理念中一個(gè)重要環(huán)節(jié)，相對(duì)于電子商務(wù)教學(xué)活動(dòng)更是如此。上海第二工業(yè)大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)方案，就是為學(xué)生提供一個(gè)平臺(tái)，讓學(xué)生在這個(gè)平臺(tái)上，對(duì)所學(xué)的電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)有實(shí)際的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠直接感受電子商務(wù)知識(shí)的商業(yè)化應(yīng)用過(guò)程，具體把握所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，最終達(dá)到將所學(xué)的書(shū)本知識(shí)實(shí)用化、具體化。并在整個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中進(jìn)一步認(rèn)識(shí)、理解所學(xué)的相關(guān)知識(shí)，開(kāi)闊視野，擴(kuò)大知識(shí)領(lǐng)域，有效地提高適應(yīng)商業(yè)活動(dòng)的綜合素質(zhì)，提高創(chuàng)造能力及適應(yīng)社會(huì)需求的能力，從而提高其社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn):

[1] 李傲霜.高等院校電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)研究[J].黑龍江教育,2005(9).

[2] 楊麗光,張德軍.把脈電子商務(wù)人才培養(yǎng)[J].電子商務(wù)世界,2005(10).

作者簡(jiǎn)介：

篇2

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)，實(shí)訓(xùn)

一、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的意義

電子商務(wù)已成為發(fā)達(dá)國(guó)家培養(yǎng)商業(yè)人才的高等教育中不可或缺的部分，并以商業(yè)課程為主干，形成了電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)教育、學(xué)歷教育配套培養(yǎng)體系。在電子商務(wù)高等教育中，重點(diǎn)突出了商業(yè)環(huán)節(jié)與信息技術(shù)的結(jié)合，建立了相關(guān)的實(shí)訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所；并要求學(xué)生至少完成一個(gè)實(shí)際的電子商務(wù)項(xiàng)目，更加結(jié)合實(shí)際，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐環(huán)節(jié)，全面培養(yǎng)學(xué)生的商業(yè)素質(zhì)、法律素質(zhì)、財(cái)務(wù)管理能力與信息技術(shù)的應(yīng)用能力。

科學(xué)實(shí)訓(xùn)是現(xiàn)代信息技術(shù)賴以發(fā)展的重要實(shí)踐環(huán)節(jié)，而電子商務(wù)教學(xué)中的實(shí)訓(xùn)教學(xué)則是以實(shí)訓(xùn)教學(xué)形式培養(yǎng)電子商務(wù)人才的重要途徑。深化電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革，在加速高等教育從應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)化，提高教育的質(zhì)量和效益方面起著重要作用。

電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)課程是學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)方法、技能的重要渠道。它對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握電子商務(wù)的基本思想、研究問(wèn)題的方法、理論聯(lián)系實(shí)際的方法都起著開(kāi)闊思想、激發(fā)探索和創(chuàng)新精神、提高素質(zhì)的重要作用。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程增加了新的教學(xué)內(nèi)容，開(kāi)辟了新的教學(xué)體系和新的教學(xué)手段，使教師從傳統(tǒng)的備課、授課方式拓展到計(jì)算機(jī)虛擬備課和授課的組織，教學(xué)空間得到進(jìn)一步擴(kuò)展，提高了對(duì)信息技術(shù)在商業(yè)應(yīng)用方面的認(rèn)識(shí)。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)對(duì)教師有了新的要求，使教師直接面對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的挑戰(zhàn)。在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，要求相關(guān)課程的教師編寫(xiě)新的系列教材，不僅要包括新的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，而且還要針對(duì)不同層次和不同的教學(xué)培訓(xùn)對(duì)象編制不同程度的實(shí)訓(xùn)教學(xué)資料。這將直接導(dǎo)致有關(guān)的課程改革和新的課程體系的建設(shè)，培養(yǎng)出適應(yīng)時(shí)展的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)師資隊(duì)伍。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)將探索一條科研的新路子，它必將推動(dòng)一場(chǎng)教授相同課程之間的教師、教授不同課程之間的教師以及教學(xué)研究與實(shí)際部門(mén)之間的相互協(xié)作。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)已經(jīng)成為一個(gè)創(chuàng)造“產(chǎn)、學(xué)、研”結(jié)合的新載體，必將推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)及相關(guān)學(xué)科教學(xué)的發(fā)展，最終將促進(jìn)我國(guó)企業(yè)整體管理水平的提高，有力推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。

將單純的電子商務(wù)書(shū)本教學(xué)轉(zhuǎn)變到重視電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的軌道上來(lái)，就必須構(gòu)建與之相適應(yīng)的新的實(shí)訓(xùn)課程體系。這種課程體系要有利于激發(fā)學(xué)生形成認(rèn)知活動(dòng)的主觀能動(dòng)性，有利于提高學(xué)生知識(shí)遷移、學(xué)用結(jié)合等實(shí)踐活動(dòng)的有效性，有利于引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)科學(xué)的工作和學(xué)習(xí)作風(fēng)及創(chuàng)新能力，有利于促進(jìn)學(xué)生對(duì)整個(gè)學(xué)科體系全面而又深入的理解。

電子商務(wù)專業(yè)主要培養(yǎng)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動(dòng)的專門(mén)人員。根據(jù)這一培養(yǎng)目標(biāo)，可以確定電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的基本框架。

二、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

1．電子商務(wù)的基本框架

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)所依據(jù)的理論框架如圖1-1所示。一個(gè)企業(yè)實(shí)體上游連接著供應(yīng)商，下游連接著客戶，因此，供應(yīng)商管理與客戶管理已成為企業(yè)不可缺少的內(nèi)容。企業(yè)實(shí)體除了本身具有的商業(yè)場(chǎng)所外，還應(yīng)有虛擬商廈、虛擬配送中心、虛擬銀行等，虛擬商務(wù)將成為傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展方向。在虛擬商務(wù)中交易安全問(wèn)題是人們普遍關(guān)注的問(wèn)題。物流管理是企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)中物流的具體實(shí)現(xiàn)。支付結(jié)算是企業(yè)中資金流的體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)站建設(shè)等基礎(chǔ)技術(shù)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)、進(jìn)行信息化管理的基礎(chǔ)。電子商務(wù)所依賴的社會(huì)環(huán)境有法律、法規(guī)及相關(guān)的政策、標(biāo)準(zhǔn)等。

2．電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的技術(shù)結(jié)構(gòu)

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的技術(shù)結(jié)構(gòu)由實(shí)訓(xùn)層、應(yīng)用層和公共層三部分組成。第一層為實(shí)訓(xùn)層，這一層由交換機(jī)組、實(shí)訓(xùn)用服務(wù)器組及工作站組成，主要面向校內(nèi)學(xué)生實(shí)訓(xùn)，有條件的可多建幾個(gè)，沒(méi)有條件的可建一個(gè)，然后用虛擬的方式劃分組合。第二層由中心交換機(jī)、中心路由器及服務(wù)器組成，其主要面向校外的內(nèi)部學(xué)生進(jìn)行遠(yuǎn)程實(shí)訓(xùn)。第三層為公共層，由交換機(jī)、路由器、防火墻組成，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與外界相連，可發(fā)展會(huì)員單位，供本校以外的學(xué)生使用。

3．電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的布局

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的布局可參考圖1-2，分組的作用是為學(xué)生討論方便，也可以設(shè)計(jì)成6人一組或8人一組。相關(guān)的硬件、軟件可根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況決定。

三、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容

1．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用

通過(guò)桌面小型數(shù)據(jù)庫(kù)（ACCESS）及大型數(shù)據(jù)庫(kù)（SQL Sserver2000）的學(xué)習(xí)。步建立數(shù)據(jù)庫(kù)的概念，能夠使用Access自身的查詢工具及Access編寫(xiě)SQL查詢命令等。能夠使用外部工具通過(guò)通用接口調(diào)用數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)進(jìn)行商業(yè)數(shù)據(jù)分析。

2．網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容有局域網(wǎng)組網(wǎng)、交換機(jī)配置、路由器配置、管理、無(wú)線網(wǎng)等。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)難能夠進(jìn)行RJ45雙絞線的制作，能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的局域網(wǎng)的組網(wǎng)，并能對(duì)進(jìn)行一般故障的維護(hù)。通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)能夠使用路由器將局域網(wǎng)接入互聯(lián)網(wǎng)。能夠劃分虛擬局域網(wǎng)及配置無(wú)線接入點(diǎn)。

3．網(wǎng)站建設(shè)

網(wǎng)站建設(shè)分成2部分，一部分為技術(shù)網(wǎng)站建設(shè)，另一部分為商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)。技術(shù)網(wǎng)站建設(shè)的主要內(nèi)容實(shí)訓(xùn)有IIS配置、WWW服務(wù)器配置、FTP服務(wù)器服務(wù)配置、ODBC的設(shè)置。商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的主要實(shí)訓(xùn)有虛擬主機(jī)的申請(qǐng)、虛擬主機(jī)的參數(shù)及實(shí)用方法。商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃設(shè)計(jì)與管理等。

4．網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)

網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)主要有商務(wù)模式、CA認(rèn)證、物流配送、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、域名申請(qǐng)等模塊。

5．呼叫中心

呼叫中心(Call Center)又稱為“客戶服務(wù)中心”，它是指企業(yè)利用現(xiàn)代通信手段集中處理與客戶交互過(guò)程的機(jī)構(gòu)。用于不同目的的呼叫中心所采用的技術(shù)的復(fù)雜性可以有很大的區(qū)別，不同呼叫中心的功能也會(huì)有很大的差別。典型的呼叫中心一般由程控交換機(jī)（PBX）、自動(dòng)呼叫分配（ACD）、交互式語(yǔ)音應(yīng)答（IVR）、計(jì)算機(jī)語(yǔ)音集成（CTI）、呼叫管理系統(tǒng)（CMS）、客戶關(guān)系管理（CRM）、在線錄音系統(tǒng)（Call Logging）等組成。座席員的典型工作方式是，戴著耳麥，面前擺放著已聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，一邊通過(guò)電話與客戶通話，一邊錄入或修改與客戶有關(guān)的數(shù)據(jù)。呼叫可由客戶發(fā)起，也可由呼叫中心發(fā)起。電話仍然是呼叫中心與客戶聯(lián)絡(luò)的主要方式，但也不局限于此，有的呼叫中心還提供其他的接入渠道，如網(wǎng)上呼叫、文本交談、自動(dòng)傳真、Email回復(fù)等。

隨著九十年代電信技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和通信網(wǎng)緊密結(jié)合起來(lái)的呼叫中心解決方案已成為第三代呼叫中心主要特征，現(xiàn)在，各行各業(yè)都有越來(lái)越多的人們意識(shí)到呼叫中心的重要性，并且在使用類似的電話呼叫中心為用戶提供服務(wù)。隨著全球網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，呼叫中心系統(tǒng)逐漸由普通電話走向了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，其通信手段是傳統(tǒng)電話、IP電話、網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)和電子郵件的集合。

呼叫中心是目前電子商務(wù)客戶關(guān)系管理重要的環(huán)節(jié)，主要的實(shí)訓(xùn)有客戶服務(wù)、客戶投訴、客戶咨詢、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)推廣、客戶關(guān)懷、直銷等模塊。

6．物流實(shí)訓(xùn)

電子商務(wù)中物流主要考慮物流的信息化問(wèn)題，主要的實(shí)訓(xùn)以第三方物流實(shí)訓(xùn)為主。

第三方物流系統(tǒng)（TPL）是一種實(shí)現(xiàn)物流供應(yīng)鏈集成的有效方法和策略，它通過(guò)協(xié)調(diào)企業(yè)之間的物流運(yùn)輸和提供后勤服務(wù)，把企業(yè)的物流業(yè)務(wù)外包給專門(mén)的物流管理部門(mén)來(lái)承擔(dān)，特別是一些特殊的物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)。通過(guò)外包給第三方物流承包者，企業(yè)能夠把時(shí)間和精力放在自己的核心業(yè)務(wù)上，提高了供應(yīng)鏈管理和運(yùn)作的效率。同時(shí)，第三方物流系統(tǒng)提供一種集成運(yùn)輸模式，它使供應(yīng)鏈的小批量庫(kù)存補(bǔ)給變得更經(jīng)濟(jì)。

四、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告的撰寫(xiě)

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告的主要內(nèi)容有：

1．實(shí)訓(xùn)目的。實(shí)訓(xùn)所能達(dá)到的預(yù)期目標(biāo)和要解決的問(wèn)題，例如：電子錢包網(wǎng)上購(gòu)物的實(shí)訓(xùn)目的主要有銀行電子錢包登錄、銀行卡進(jìn)行購(gòu)物轉(zhuǎn)賬及銀行卡購(gòu)物情況查詢。

2．實(shí)訓(xùn)環(huán)境。實(shí)訓(xùn)環(huán)境包括場(chǎng)地、硬件、軟件及所用到的器材等。

3．實(shí)訓(xùn)記錄。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，對(duì)于突發(fā)的事件、異常的數(shù)據(jù)要詳細(xì)記錄，因這些現(xiàn)象往往是發(fā)明的創(chuàng)新點(diǎn)，在這些數(shù)據(jù)中可能存在著沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的規(guī)律。

4．結(jié)果處理。學(xué)生對(duì)此實(shí)訓(xùn)的看法，以及通過(guò)實(shí)訓(xùn)獲得的收獲。對(duì)于實(shí)訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行分析，給出結(jié)論。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題請(qǐng)給出解決方案或提出改進(jìn)的建議。

五、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)中的角色分配

電子商務(wù)是一個(gè)復(fù)合型學(xué)科，涉及信息、商務(wù)、經(jīng)濟(jì)、管理、金融、安全等，所以電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)也涉及到多個(gè)角色，在電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)之前一定要知道這些角色的作用，否則就不能很好地進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)。電子商務(wù)中的角色及其相關(guān)信息如表1-1所示。

六、結(jié)論

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)將探索一條科研新路，將推動(dòng)一場(chǎng)教授相同課程的教師、教授不同課程的教師以及教學(xué)研究與實(shí)際部門(mén)之間的相互協(xié)作。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)已成為一個(gè)創(chuàng)造“產(chǎn)、學(xué)、研”結(jié)合的新載體，將推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)及相關(guān)學(xué)科教學(xué)的發(fā)展，最終促進(jìn)我國(guó)企業(yè)整體管理水平的提高，有力推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。

將單純的電子商務(wù)書(shū)本教學(xué)轉(zhuǎn)變到重視電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的軌道上來(lái)，就必須構(gòu)建與之相適應(yīng)的新的實(shí)訓(xùn)課程體系。這種課程體系要有利于激發(fā)學(xué)生形成認(rèn)知活動(dòng)的主觀能動(dòng)性，有利于提高學(xué)生知識(shí)遷移、學(xué)用結(jié)合等實(shí)踐活動(dòng)的有效性，有利于引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)科學(xué)的工作和學(xué)習(xí)作風(fēng)及創(chuàng)新能力，有利于促進(jìn)學(xué)生對(duì)整個(gè)學(xué)科體系全面而又深入的理解。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)關(guān)鍵是做實(shí)，由于電子商務(wù)是新的專業(yè)，如何做實(shí)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱苦的工作。

參考文獻(xiàn)

[1] 宋文官 電子商務(wù)實(shí)訓(xùn) 高等教育出版社 北京 2004

[2] 宋文官 電子商務(wù)概論 清華大學(xué)出版社 北京 2006

篇3

關(guān)鍵詞：校園；電子商務(wù)；安全；解決方案

引言

隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷普及和電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)這種商務(wù)活動(dòng)新模式已經(jīng)逐漸改變了人們的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)方式、工作方式和生活方式，越來(lái)越多的人們開(kāi)始接受并喜愛(ài)網(wǎng)上購(gòu)物，可是，電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸——安全問(wèn)題依然是制約人們進(jìn)行電子商務(wù)交易的最大問(wèn)題，因此，安全問(wèn)題是電子商務(wù)的核心問(wèn)題，是實(shí)現(xiàn)和保證電子商務(wù)順利進(jìn)行的關(guān)鍵所在。校園電子商務(wù)是電子商務(wù)在校園環(huán)境下的具體應(yīng)用與實(shí)現(xiàn)，其安全性也同樣是其發(fā)展所不容忽視的關(guān)鍵問(wèn)題，因此應(yīng)當(dāng)著重研究。

一、校園電子商務(wù)概述

1.1校園電子商務(wù)的概念。

校園電子商務(wù)是電子商務(wù)在校園這個(gè)特定環(huán)境下的具體應(yīng)用，它是指在校園范圍內(nèi)利用校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)硬件、軟件和安全通信手段構(gòu)建的滿足于校園內(nèi)單位、企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行商務(wù)、工作、學(xué)習(xí)、生活各方面活動(dòng)需要的一個(gè)高可用性、伸縮性和安全性的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。

1.2校園電子商務(wù)的特點(diǎn)。

相對(duì)于一般電子商務(wù)，校園電子商務(wù)具有客戶群穩(wěn)定、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)良、物流配送方便、信用機(jī)制良好、服務(wù)性大于盈利性等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)也是校園開(kāi)展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)所在。與傳統(tǒng)校園商務(wù)活動(dòng)相比，校園電子商務(wù)的特點(diǎn)有：交易不受時(shí)間空間限制、快捷方便、交易成本較低。

二、校園電子商務(wù)的安全問(wèn)題

2.1校園電子商務(wù)安全的內(nèi)容。

校園電子商務(wù)安全內(nèi)容從整體上可分為兩大部分：校園網(wǎng)絡(luò)安全和校園支付交易安全。校園網(wǎng)絡(luò)安全內(nèi)容主要包括：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)庫(kù)安全等。校園支付交易安全的內(nèi)容涉及傳統(tǒng)校園商務(wù)活動(dòng)在校園網(wǎng)應(yīng)用時(shí)所產(chǎn)生的各種安全問(wèn)題，如網(wǎng)上交易信息、網(wǎng)上支付以及配送服務(wù)等。

2.2校園電子商務(wù)安全威脅。

校園電子商務(wù)安全威脅同樣來(lái)自網(wǎng)絡(luò)安全威脅與交易安全威脅。然而，網(wǎng)絡(luò)安全與交易安全并不是孤立的，而是密不可分且相輔相成的，網(wǎng)絡(luò)安全是基礎(chǔ)，是交易安全的保障。校園網(wǎng)也是一個(gè)開(kāi)放性的網(wǎng)絡(luò)，它也面臨許許多多的安全威脅，比如：身份竊取、非授權(quán)訪問(wèn)、冒充合法用戶、數(shù)據(jù)竊取、破壞數(shù)據(jù)的完整性、拒絕服務(wù)、交易否認(rèn)、數(shù)據(jù)流分析、旁路控制、干擾系統(tǒng)正常運(yùn)行、病毒與惡意攻擊、內(nèi)部人員的不規(guī)范使用和惡意破壞等。校園網(wǎng)的開(kāi)放性也使得基于它的交易活動(dòng)的安全性受到嚴(yán)重的威脅，網(wǎng)上交易面臨的威脅可以歸納為：信息泄露、篡改信息、假冒和交易抵賴。信息泄露是非法用戶通過(guò)各種技術(shù)手段盜取或截獲交易信息致使信息的機(jī)密性遭到破壞；篡改信息是非法用戶對(duì)交易信息插入、刪除或修改，破壞信息的完整性；假冒是非法用戶冒充合法交易者以偽造交易信息；交易抵賴是交易雙方一方或否認(rèn)交易行為，交易抵賴也是校園電子商務(wù)安全面臨的主要威脅之一。

2.3校園電子商務(wù)安全的基本安全需求。

通過(guò)對(duì)校園電子商務(wù)安全威脅的分析，可以看出校園電子商務(wù)安全的基本要求是保證交易對(duì)象的身份真實(shí)性、交易信息的保密性和完整性、交易信息的有效性和交易信息的不可否認(rèn)性。通過(guò)對(duì)校園電子商務(wù)系統(tǒng)的整體規(guī)劃可以提高其安全需求。

三、校園電子商務(wù)安全解決方案

3.1校園電子商務(wù)安全體系結(jié)構(gòu)。

校園電子商務(wù)安全是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，因此要從系統(tǒng)的角度對(duì)其進(jìn)行整體的規(guī)劃。根據(jù)校園電子商務(wù)的安全需求，通過(guò)對(duì)校園人文環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、應(yīng)用系統(tǒng)及管理等各方面的統(tǒng)籌考慮和規(guī)劃，再結(jié)合的電子商務(wù)的安全技術(shù)，總結(jié)校園電子商務(wù)安全體系結(jié)構(gòu)，如圖所示：

上述安全體系結(jié)構(gòu)中，人文環(huán)境層包括現(xiàn)有的電子商務(wù)法律法規(guī)以及校園電子商務(wù)特有的校園信息文化，它們綜合構(gòu)成了校園電子商務(wù)建設(shè)的大環(huán)境；基礎(chǔ)設(shè)施層包括校園網(wǎng)、虛擬專網(wǎng)VPN和認(rèn)證中心；邏輯實(shí)體層包括校園一卡通、支付網(wǎng)關(guān)、認(rèn)證服務(wù)器和交易服務(wù)器；安全機(jī)制層包括加密技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)以及安全協(xié)議等電子商務(wù)安全機(jī)制；應(yīng)用系統(tǒng)層即校園電子商務(wù)平臺(tái)，包括網(wǎng)上交易、支付和配送服務(wù)等。

針對(duì)上述安全體系結(jié)構(gòu)，具體的方案有：

（1）營(yíng)造良好校園人文環(huán)境。加強(qiáng)大學(xué)生的道德教育，培養(yǎng)校園電子商務(wù)參與者們的信息文化知識(shí)與素養(yǎng)、增強(qiáng)高校師生的法律意識(shí)和道德觀念，共同營(yíng)造良好的校園電子商務(wù)人文環(huán)境，防止人為惡意攻擊和破壞。

（2）建立良好網(wǎng)上支付環(huán)境。目前我國(guó)高校大都建立了校園一卡通工程，校園電子商務(wù)系統(tǒng)可以采用一卡通或校園電子帳戶作為網(wǎng)上支付的載體而不需要與銀行等金融系統(tǒng)互聯(lián)，由學(xué)校結(jié)算中心專門(mén)處理與金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)，可以大大提高校園網(wǎng)上支付的安全性。

（3）建立統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)。建立校園統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)可以為校園電子商務(wù)系統(tǒng)提供安全認(rèn)證的功能。

（4）組織物流配送團(tuán)隊(duì)。校園師生居住地點(diǎn)相對(duì)集中，一般來(lái)說(shuō)就在學(xué)校內(nèi)部或校園附近，只需要很少的人員就可以解決物流配送問(wèn)題，而不需要委托第三方物流公司，在校園內(nèi)建立一個(gè)物流配送團(tuán)隊(duì)就可以準(zhǔn)確及時(shí)的完成配送服務(wù)。

3.2校園網(wǎng)絡(luò)安全對(duì)策。

保障校園網(wǎng)絡(luò)安全的主要措施有：

（1）防火墻技術(shù)。利用防火墻技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)校園局域網(wǎng)的安全性，以解決訪問(wèn)控制問(wèn)題，使只有授權(quán)的校園合法用戶才能對(duì)校園網(wǎng)的資源進(jìn)行訪問(wèn)，防止來(lái)自外部互聯(lián)網(wǎng)對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的破壞。

（2）病毒防治技術(shù)。在任何網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，計(jì)算機(jī)病毒都具有不可估量的威脅性和破壞力，校園網(wǎng)雖然是局域網(wǎng)，可是免不了計(jì)算機(jī)病毒的威脅，因此，加強(qiáng)病毒防治是保障校園網(wǎng)絡(luò)安全的重要環(huán)節(jié)。

（3）VPN技術(shù)。目前，我國(guó)高校大都已經(jīng)建立了校園一卡通工程，如果能利用VPN技術(shù)建立校園一卡通專網(wǎng)就能大大提高校園信息安全、保證數(shù)據(jù)的安全傳輸。有效保證了網(wǎng)絡(luò)的安全性和穩(wěn)定性且易于維護(hù)和改進(jìn)。

3.3交易信息安全對(duì)策。

針對(duì)校園電子商務(wù)中交易信息安全問(wèn)題，可以用電子商務(wù)的安全機(jī)制來(lái)解決，例如數(shù)據(jù)加密技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)和安全協(xié)議技術(shù)等。通過(guò)數(shù)據(jù)加密，可以保證信息的機(jī)密性；通過(guò)采用數(shù)字摘要、數(shù)字簽名、數(shù)字信封、數(shù)字時(shí)間戳和數(shù)字證書(shū)等安全機(jī)制來(lái)解決信息的完整性和不可否認(rèn)性的問(wèn)題；通過(guò)安全協(xié)議方法，建立安全信息傳輸通道來(lái)保證電子商務(wù)交易過(guò)程和數(shù)據(jù)的安全。

（1）數(shù)據(jù)加密技術(shù)。加密技術(shù)是電子商務(wù)中最基本的信息安全防范措施，其原理是利用一定的加密算法來(lái)保證數(shù)據(jù)的機(jī)密，主要有對(duì)稱加密和非對(duì)稱加密。對(duì)稱加密是常規(guī)的以口令為基礎(chǔ)的技術(shù)，加密運(yùn)算與解密運(yùn)算使用同樣的密鑰。不對(duì)稱加密，即加密密鑰不同于解密密鑰，加密密鑰公之于眾，而解密密鑰不公開(kāi)。

（2）認(rèn)證技術(shù)。認(rèn)證技術(shù)是保證電子商務(wù)交易安全的一項(xiàng)重要技術(shù)，它是網(wǎng)上交易支付的前提，負(fù)責(zé)對(duì)交易各方的身份進(jìn)行確認(rèn)。在校園電子商務(wù)中，網(wǎng)上交易認(rèn)證可以通過(guò)校園統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)（例如校園一卡通系統(tǒng)）來(lái)進(jìn)行對(duì)交易各方的身份認(rèn)證。

（3）安全協(xié)議技術(shù)。目前，電子商務(wù)發(fā)展較成熟和實(shí)用的安全協(xié)議是SET和SSL協(xié)議。通過(guò)對(duì)SSL與SET兩種協(xié)議的比較和校園電子商務(wù)的需求分析，校園電子商務(wù)更適合采用SSL協(xié)議。SSL位于傳輸層與應(yīng)用層之間，能夠更好地封裝應(yīng)用層數(shù)據(jù)，不用改變位于應(yīng)用層的應(yīng)用程序，對(duì)用戶是透明的。而且SSL只需要通過(guò)一次“握手”過(guò)程就可以建立客戶與服務(wù)器之間的一條安全通信通道，保證傳輸數(shù)據(jù)的安全。

3.4基于一卡通的校園電子商務(wù)。

目前，我國(guó)高校校園網(wǎng)建設(shè)和校園一卡通工程建設(shè)逐步完善，使用校園一卡通進(jìn)行校園電子商務(wù)的網(wǎng)上支付可以增強(qiáng)校園電子商務(wù)的支付安全，可以避免或降低了使用銀行卡支付所出現(xiàn)的卡號(hào)被盜的風(fēng)險(xiǎn)等。同時(shí)，使用校園一卡通作為校園電子支付載體的安全保障有：

（1）校園網(wǎng)是一個(gè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，它自身已經(jīng)屏蔽了絕大多數(shù)來(lái)自公網(wǎng)的黑客攻擊及病毒入侵，由于有防火墻及反病毒軟件等安全防范設(shè)施，來(lái)自外部網(wǎng)絡(luò)人員的破壞可能性很小。同時(shí)，校園一卡通中心有著良好的安全機(jī)制，使得使用校園一卡通在校內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)上支付被盜取賬號(hào)密碼等信息的可能性微乎其微。:

（2）校園一卡通具有統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)，能夠?qū)⑴c交易的各方進(jìn)行身份認(rèn)證，各方的交易活動(dòng)受到統(tǒng)一的審計(jì)和監(jiān)控，統(tǒng)一身份認(rèn)證能夠保證網(wǎng)上工作環(huán)境的安全可靠。校園網(wǎng)絡(luò)管理中對(duì)不同角色的用戶享有不同級(jí)別的授權(quán)，使其網(wǎng)上活動(dòng)受到其身份的限制，有效防止一些惡意事情的發(fā)生。同時(shí)，由于校內(nèi)人員身份單一，多為學(xué)生，交易中一旦發(fā)生糾紛，身份容易確認(rèn)，糾紛就容易解決。

四、結(jié)束語(yǔ)

開(kāi)展校園電子商務(wù)是推進(jìn)校園信息化建設(shè)的重要內(nèi)容，隨著我國(guó)校園信息化建設(shè)的不斷深入，目前已有許多高校開(kāi)展了校園電子商務(wù)，它極大的方便了校園內(nèi)師生員工的工作、學(xué)習(xí)、生活。可是與此同時(shí)，安全問(wèn)題成為制約校園電子商務(wù)發(fā)展的障礙。因此，如何建立一個(gè)安全、便捷的校園電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境，讓師生能夠方便可靠的進(jìn)行校園在線交易和網(wǎng)上支付，是當(dāng)前校園電子商務(wù)發(fā)展要著重研究的關(guān)鍵問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)：

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篇4

同為新興產(chǎn)業(yè)，安防和互聯(lián)網(wǎng)，作為兩個(gè)看似互不相干的領(lǐng)域，從發(fā)展的速度和軌跡來(lái)看，卻表現(xiàn)出了驚人的一致。從無(wú)到有，從小到大，從單一到多元，從獨(dú)立到融合，都在向著更加成熟、理性發(fā)展的方向上邁進(jìn)。

今天，互聯(lián)網(wǎng)展現(xiàn)出了其強(qiáng)大的能量，尤其是電子商務(wù)模塊的單獨(dú)劃分，讓廣大企業(yè)和個(gè)人經(jīng)銷者以及買家感受到了一種前所未有的便捷和高效。一根網(wǎng)線，聯(lián)通各條產(chǎn)業(yè)鏈，讓買賣雙方跨越地域、渠道的壁壘，輕松推出產(chǎn)品、找到產(chǎn)品進(jìn)而達(dá)成交易。安防行業(yè)雖然起步較晚，但是發(fā)展十分迅速，尤其是近十年，更是勢(shì)不可擋。但是隨著安防市場(chǎng)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則不斷完善，加之一些新興企業(yè)的進(jìn)入，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，產(chǎn)品的利潤(rùn)也隨之變薄，市場(chǎng)漸漸由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過(guò)度。在這樣的背景下，產(chǎn)品營(yíng)銷和品牌推廣的傳統(tǒng)模式的轉(zhuǎn)變就成為安防企業(yè)所要面臨的尖銳問(wèn)題，為了能夠接觸更多的產(chǎn)品用戶和潛在消費(fèi)者，增加產(chǎn)品影響力，增加產(chǎn)品利潤(rùn)，安防企業(yè)必須由傳統(tǒng)的分銷渠道向立體化營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，而無(wú)論是產(chǎn)品營(yíng)銷、品牌推廣還是接觸產(chǎn)品用戶方面，基于互聯(lián)網(wǎng)大面積普及應(yīng)運(yùn)而生的電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)都是十分突出的。

一、安防行業(yè)市場(chǎng)分析

數(shù)據(jù)分析對(duì)比來(lái)看：2007年安防全行業(yè)總產(chǎn)值約1450億元，比06年增加20.8%。2008年安防全行業(yè)總產(chǎn)值約1600億元，比07年增加10.3%。2009年安防全行業(yè)總產(chǎn)值約1890億元，比08年增加18.1%。2010年安防全行業(yè)總產(chǎn)值約為2270億元，比09年增加20.1%。2011年安防全行業(yè)總產(chǎn)值約2700億元，比2010年增加19%。

監(jiān)控生產(chǎn)商樣本分布也與安防產(chǎn)業(yè)分布格局大致相符，受訪企業(yè)以東部三大生產(chǎn)基地為主，其中華南地區(qū)企業(yè)超過(guò)半數(shù)占50.5%，擁有數(shù)量上的優(yōu)勢(shì)，華東、華北地區(qū)企業(yè)數(shù)量相加占到43%，其他地區(qū)生廠商數(shù)量相對(duì)較少，合計(jì)只占6.5%。系統(tǒng)集成與工程商的區(qū)域性比較強(qiáng)，其地區(qū)分布與生產(chǎn)商有較大不同，此次調(diào)查選取的系統(tǒng)集成與工程商的數(shù)量較少，而且也集中在東部地區(qū)。

從商業(yè)銷售渠道上分，直銷+、分公司+地區(qū)、分公司+地區(qū)專營(yíng)店、總+地區(qū)。

從經(jīng)營(yíng)模式上分，可以分為產(chǎn)品制造加工型、工程施工型；以解決方案為主的擁有核心技術(shù)、研發(fā)實(shí)力的高利潤(rùn)安防企業(yè)；以咨詢、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、培訓(xùn)、出警等項(xiàng)目為主的服務(wù)型企業(yè)。

二、電子商務(wù)市場(chǎng)分析

電子商務(wù)行業(yè)自2008年金融危機(jī)后，就一直被風(fēng)險(xiǎn)投資所關(guān)注，目前電子商務(wù)已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)最大的細(xì)分子行業(yè)，預(yù)計(jì)2013年其占互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)市場(chǎng)份額將會(huì)超過(guò)40%。

電子商務(wù)模式，就是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中基于一定技術(shù)基礎(chǔ)的商務(wù)運(yùn)作方式和盈利模式。電子商務(wù)模式可以從多個(gè)角度建立不同的分類框架，最簡(jiǎn)單的分類莫過(guò)于B2B(企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù))、B2C(企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商)和C2C(消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù))以及C2B、O2O、B2G、BMC、ABC等。其中將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。

從電子商務(wù)網(wǎng)站的流量構(gòu)成上看，專業(yè)瀏覽者的瀏覽次數(shù)增加和粘度升高更為收到網(wǎng)站重視。

兩個(gè)產(chǎn)業(yè)的共同點(diǎn)

1、新興產(chǎn)業(yè)

2、高速增長(zhǎng)

3、趨于理性(安防行業(yè)2011年度企業(yè)最關(guān)注的技術(shù))

4、區(qū)域市場(chǎng)分布基本重合

B2B電子商務(wù)進(jìn)駐安防的必然性

隨著安防市場(chǎng)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則不斷完善，加之一些新興企業(yè)的進(jìn)入，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，產(chǎn)品的利潤(rùn)也隨之變薄，市場(chǎng)漸漸由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過(guò)度。在這種情況下，傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式和渠道已經(jīng)不能滿足企業(yè)高速發(fā)展的需求。而企業(yè)日對(duì)品牌傳播、品牌效應(yīng)的需求不斷擴(kuò)大，渠道扁平化、傳播網(wǎng)絡(luò)化、資源共享化的電子商務(wù)，已經(jīng)成為安防企業(yè)必不可少的營(yíng)銷手段。從電子商務(wù)商業(yè)模式上來(lái)說(shuō)，適合安防企業(yè)參與的基本是B2B和B2C模式。但是由于B2C在安防行業(yè)電子商務(wù)所占份額較少，我們主要分析B2B電子商務(wù)模式與安防行業(yè)的結(jié)合。

安防+電子商務(wù)(B2B)=整合式全方位營(yíng)銷

在解析安防與電子商務(wù)關(guān)聯(lián)前，我們必須了解電子商務(wù)網(wǎng)站的客戶分層概念。所謂客戶分層，就是按企業(yè)規(guī)模、企業(yè)發(fā)展程度、營(yíng)業(yè)收入等對(duì)廣告主(客戶)進(jìn)行分級(jí)，進(jìn)行***度量身定制的企業(yè)宣傳和營(yíng)銷手段。如對(duì)企業(yè)的人員和營(yíng)業(yè)額規(guī)模進(jìn)行加權(quán)，將企業(yè)人員300人以下、300-2000人、2000人以上和年銷售額300萬(wàn)元以下、300萬(wàn)元-3000萬(wàn)元、3000萬(wàn)元以上進(jìn)行加權(quán)篩選，將企業(yè)分為創(chuàng)業(yè)型、中型、龍頭型，針對(duì)三種企業(yè)進(jìn)行不同的營(yíng)銷方案整合。分層后，可將廣告主的訴求分為四個(gè)關(guān)鍵詞：成本和利潤(rùn)(分成和流通成本)、資源(賣家+買家=信息)、品牌推廣和保鮮、線上線下活動(dòng)。

1、成本和利潤(rùn)(分成和流通成本)

中國(guó)安防行業(yè)中，300-2000人以下的中小型企業(yè)占到絕大多數(shù)。這些企業(yè)以產(chǎn)品制造加工、工程施工為主。由于自身規(guī)模和營(yíng)業(yè)額的限制，將降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本、加大出貨量、提高產(chǎn)品利潤(rùn)為首要目的。在安防行業(yè)愈發(fā)成熟的今天，由于進(jìn)入門(mén)檻低、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重等原因，使得這部分企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常慘烈，企業(yè)營(yíng)收的利潤(rùn)率也較低。傳統(tǒng)的直銷+模式，由于分銷商的利益、產(chǎn)品流通渠道的冗長(zhǎng)，會(huì)使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本不斷加大。所以他們亟需尋找一種新的營(yíng)銷模式，使得企業(yè)自身的渠道扁平化、能實(shí)現(xiàn)與買家和終端用戶網(wǎng)上直接溝通。電子商務(wù)的網(wǎng)上商鋪和產(chǎn)品推廣、匹配，正符合這部分企業(yè)的需求，兩者一拍即合。

集成的企業(yè)產(chǎn)品信息展示平臺(tái)、迅速的企業(yè)產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)和案例展示、大面積的產(chǎn)品推廣，是網(wǎng)上商鋪的最大特點(diǎn)，是慧聰網(wǎng)、阿里巴巴、環(huán)球資源等國(guó)內(nèi)外知名B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的看家法寶，更是眾多中小型企業(yè)最看重的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。成為會(huì)員，開(kāi)通商鋪，信息，吸引買家，議價(jià)，接收訂單，發(fā)貨，結(jié)算，一條龍的服務(wù)讓企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上將產(chǎn)品售出的過(guò)程中感覺(jué)到方便、高效，直接更重要的是節(jié)省了尋找客戶、尋找分銷商的過(guò)程，大大節(jié)約了企業(yè)成本。

資源(賣家+買家=信息)

2012年10月安防行業(yè)熱門(mén)關(guān)鍵詞TOP10

1、防盜報(bào)警2、矩陣3、高清攝像頭4、攝像頭5、監(jiān)控?cái)z像頭6、網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)7、高速球8、攝像機(jī)9、紅外攝像機(jī)10、門(mén)禁

電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶，從交易目的上來(lái)說(shuō)，可以分為買家和賣家兩大類。安防賣家(企業(yè))通過(guò)商鋪、搜索引擎等尋找商機(jī)，買家(工程商、設(shè)計(jì)院、系統(tǒng)集成商)則通過(guò)網(wǎng)絡(luò)洽談室、供需見(jiàn)面會(huì)等線上線下活動(dòng)來(lái)尋找質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品供應(yīng)商。雙方互為資源，同為需求，缺一不可。而將這兩者串聯(lián)在一起的，正是電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)。它一手掌握賣家區(qū)域、產(chǎn)品及價(jià)格信息，一手掌握買家區(qū)域、產(chǎn)品需求信息。通過(guò)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)，將二者提交的供需需求進(jìn)行精準(zhǔn)匹配，并通過(guò)IM、電話、郵件等工具通知雙方，直接達(dá)成交易意向。也可通過(guò)虛擬網(wǎng)絡(luò)洽談室、站內(nèi)外搜索引擎，將數(shù)據(jù)篩選后，讓搜索雙方互通，從而達(dá)成交易。

這與傳統(tǒng)的黃頁(yè)、分銷商客戶關(guān)系相比，顯然更為精準(zhǔn)和穩(wěn)定，如果雙方達(dá)成互信，可長(zhǎng)期作為供需伙伴。無(wú)論是降低成本、提高利潤(rùn)還是快捷省時(shí)、多元化選擇上，都凸顯了優(yōu)勢(shì)。

品牌推廣和保鮮

與中小型企業(yè)相比，2000人以上、年銷售額突破3000萬(wàn)元的安防企業(yè)數(shù)量雖然不多，但是由于擁有較強(qiáng)的科技研發(fā)實(shí)力、穩(wěn)定的銷售渠道，不容小視。這部分企業(yè)，以某個(gè)或某幾個(gè)領(lǐng)域全產(chǎn)品線的解決方案提供商為主。雖然營(yíng)銷的最核心還是賣東西，但是大型企業(yè)營(yíng)銷的模式需求更為多元化。不但要求自身產(chǎn)品的銷量，還要保持自己在安防業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢(shì)，并對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的宣傳做出相應(yīng)的制衡。使買家對(duì)自己產(chǎn)品的品牌、形象產(chǎn)生先天印象并持續(xù)加深、常感新鮮。B2B電子商務(wù)媒體屬性

這類企業(yè)的需求，往往是多項(xiàng)家和，既要通過(guò)網(wǎng)上商鋪顯示自身的存在，也要通過(guò)不斷的話題、新聞、互聯(lián)網(wǎng)廣告一遍遍突破自己的形象，使企業(yè)的被關(guān)注度在業(yè)內(nèi)保持領(lǐng)先，在買家和同行企業(yè)心中，達(dá)到“提到咖啡就想起雀巢”的效果。

行業(yè)專業(yè)化電子商務(wù)網(wǎng)站，由于深耕行業(yè)、了解市場(chǎng)、專業(yè)度高，往往比社會(huì)類媒體更加能把我網(wǎng)絡(luò)用戶的興奮點(diǎn)和興趣點(diǎn)，通過(guò)某些熱門(mén)話題、熱門(mén)活動(dòng)為大型企業(yè)量身定制自己的推廣、傳播方案。從而達(dá)到讓網(wǎng)絡(luò)用戶和買家從關(guān)注面到關(guān)注點(diǎn)、從事件關(guān)注到企業(yè)、從企業(yè)關(guān)注到產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)主線。也從另一面達(dá)到了營(yíng)銷的最終目的。

精準(zhǔn)的線上線下活動(dòng)

從2008年美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)國(guó)際金融危機(jī)開(kāi)始，世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境陷入了普遍的低迷。到2011年，受到國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境相對(duì)疲軟和歐洲債務(wù)危機(jī)雙重影響，安防行業(yè)出口情況出現(xiàn)普遍下滑，尤其以主要通過(guò)代工形式的出口加工型安防產(chǎn)品廠商為甚。從數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)看，2011年安防行業(yè)部分企業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)額下滑高達(dá)30%-40%。而國(guó)內(nèi)市場(chǎng)由于大規(guī)模基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和維穩(wěn)需求還在保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)，所以外貿(mào)受挫的企業(yè)開(kāi)始大批轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。但是他們遇到了前所未有的尷尬，雖然產(chǎn)品質(zhì)量及價(jià)格很有優(yōu)勢(shì)，但長(zhǎng)期的外貿(mào)經(jīng)營(yíng)模式，讓這些企業(yè)在國(guó)內(nèi)的品牌知名度不高，渠道建設(shè)一片空白，使得企業(yè)轉(zhuǎn)型乏力。這時(shí)候就亟需精準(zhǔn)、專業(yè)的買家團(tuán)體、渠道商能夠了解企業(yè)的實(shí)力和產(chǎn)品。而電子商務(wù)網(wǎng)站依托多年積累，擁有大量高質(zhì)量的買家、渠道商資源。通過(guò)組織買家考察團(tuán)等形式，精準(zhǔn)的將買家投放至有需求的企業(yè)，讓買賣雙方面對(duì)面接觸，通過(guò)溝通、了解，將本具有競(jìng)爭(zhēng)力但不知名的品牌和產(chǎn)品讓買家熟悉、認(rèn)可，最終達(dá)成交易或者意向。這就是線下的買團(tuán)服務(wù)。按照慧聰安防網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)，自2008年慧聰安防網(wǎng)組織買團(tuán)走近企業(yè)活動(dòng)開(kāi)始，報(bào)名參與的企業(yè)逐年遞增。從企2008年的4家、2009年的6家、2010年的8家到2011年的12家逐年遞增。而買家團(tuán)的人數(shù)上來(lái)看，也從2008年的100個(gè)買家上升到了2011年的400個(gè)買家。

而在企業(yè)品牌推廣方面，電子商務(wù)網(wǎng)站也通過(guò)自身的優(yōu)勢(shì)資源，在線下+線上活動(dòng)上為企業(yè)提供最合適的方案。比如專業(yè)展會(huì)的宣傳、行業(yè)優(yōu)秀品牌評(píng)選、全國(guó)渠道拓展、企業(yè)會(huì)等，都是利用了專業(yè)網(wǎng)站交易+媒體的特性完善了企業(yè)的品牌推廣方式和出貨手段。

電子商務(wù)+安防行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

據(jù)中國(guó)安防行業(yè)協(xié)會(huì)預(yù)計(jì)，到2015年，中國(guó)安防行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到5000億元人民幣。從長(zhǎng)期發(fā)展角度看，國(guó)內(nèi)安防企業(yè)也將向全產(chǎn)品線、產(chǎn)品+工程最終向服務(wù)轉(zhuǎn)型。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)需要長(zhǎng)期的技術(shù)、資金、品牌形象的積累。也就是說(shuō)，廠商最終將不滿足以單純的推廣產(chǎn)品和方案為主，而是通過(guò)多元化的途徑，使企業(yè)的品牌、服務(wù)、產(chǎn)品深入人心。而民用安防隨著社會(huì)環(huán)境的變化和人們安全意識(shí)的加強(qiáng)也將會(huì)得以長(zhǎng)足發(fā)展，這也使得各地電子市場(chǎng)、賣場(chǎng)里面向普通家庭銷售的單獨(dú)安防產(chǎn)品量會(huì)大幅增加。以上幾點(diǎn)，也正符合了電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。

據(jù)分析，在今后數(shù)年中，我國(guó)B2B電子商務(wù)發(fā)展將有一下幾個(gè)特點(diǎn)：B2B與B2C融合發(fā)展、信息服務(wù)向在線交易延伸、B2B線下支付向線上轉(zhuǎn)移、網(wǎng)絡(luò)融資將成B2B新增長(zhǎng)點(diǎn)。其中與安防行業(yè)發(fā)展最為密切的當(dāng)屬B2B與B2C融合發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)融資將成B2B新增長(zhǎng)點(diǎn)。

篇5

論文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)； 信息安全；運(yùn)行環(huán)境；黑客；防火墻 

 

電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展日益迅猛的當(dāng)下，應(yīng)用越來(lái)越廣泛，這種基于internet進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)模式以其特有的開(kāi)放性讓商務(wù)活動(dòng)相比較以往更加高效快捷。in-ternet 是一個(gè)開(kāi)放的、全球性的、無(wú)控制機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)自身的特點(diǎn)決定了網(wǎng)絡(luò)不安全，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)一般都是通過(guò)各種各樣的協(xié)議完成的，因此網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的安全性是網(wǎng)絡(luò)安全的重要方面，internet 的數(shù)據(jù)傳輸是基于 tcp/ip操作系統(tǒng)來(lái)支持的，tcp/ip 協(xié)議本身存在著一定的缺陷。 

1電子商務(wù)所面臨的信息安全威脅 

1.1 安全環(huán)境惡化 

由于在計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面發(fā)展較為遲緩，我國(guó)在很多硬件核心設(shè)備方面依然以進(jìn)口采購(gòu)為主要渠道，不能自主生產(chǎn)也意味著不能自主控制，除了生產(chǎn)技術(shù)、維護(hù)技術(shù)也相應(yīng)依靠國(guó)外引進(jìn)，這也就讓國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)無(wú)法看到眼前的威脅以及自身軟件的應(yīng)付能力。 

1.2平臺(tái)的自然物理威脅 

由于電子商務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸進(jìn)行，因此諸如電磁輻射干擾以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備老化帶來(lái)的傳輸緩慢甚至中斷等自然威脅難以預(yù)測(cè)，而這些威脅將直接影響信息安全。此外，人為破壞商務(wù)系統(tǒng)硬件，篡改刪除信息內(nèi)容等行為，也會(huì)給企業(yè)造成損失。 

1.3黑客入侵 

在諸多威脅中，病毒是最不可控制的，其主要作用是損壞計(jì)算機(jī)文件，且具有繁殖功能。配合越來(lái)越便捷的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，計(jì)算機(jī)病毒的破壞力與日俱增。而目前黑客所慣用的木馬程序則更有目的性，本地計(jì)算機(jī)所記錄的登錄信息都會(huì)被木馬程序篡改，從而造成信息之外的文件和資金遭竊。 

2電子商務(wù)信息安全的防范處理方法 

2.1針對(duì)病毒的技術(shù) 

作為電子商務(wù)安全的最大威脅，對(duì)于計(jì)算機(jī)病毒的防范是重中之重。對(duì)于病毒，處理態(tài)度應(yīng)該以預(yù)防為主，查殺為輔。因?yàn)椴《镜念A(yù)防工作在技術(shù)層面上比查殺要更為簡(jiǎn)單。多種預(yù)防措施的并行應(yīng)用很重要，比如對(duì)全新計(jì)算機(jī)硬件、軟件進(jìn)行全面的檢測(cè)；利用病毒查殺軟件對(duì)文件進(jìn)行實(shí)時(shí)的掃描；定期進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)備份；服務(wù)器啟動(dòng)采取硬盤(pán)啟動(dòng)；相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)目錄和文件設(shè)置相應(yīng)的訪問(wèn)權(quán)限等等。同時(shí)在病毒感染時(shí)保證文件的及時(shí)隔離。在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)感染病毒的情況下，第一時(shí)間清除病毒文件并及時(shí)恢復(fù)系統(tǒng)。 

2.2防火墻應(yīng)用 

防火墻主要是用來(lái)隔離內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)，對(duì)內(nèi)部網(wǎng)的應(yīng)用系統(tǒng)加以保護(hù)。目前的防火墻分為兩大類：一類是簡(jiǎn)單的包過(guò)濾技術(shù)，它是在網(wǎng)絡(luò)層對(duì)數(shù)據(jù)包實(shí)施有選擇的通過(guò)。依據(jù)系統(tǒng)內(nèi)事先設(shè)定的過(guò)濾邏輯，檢查數(shù)據(jù)流中每個(gè)數(shù)據(jù)包后，根據(jù)數(shù)據(jù)包的源地址、目的地址、所用的 tcp 端口和 tcp 鏈路狀態(tài)等因素來(lái)確定是否允許數(shù)據(jù)包通過(guò)。另一類是應(yīng)用網(wǎng)管和服務(wù)器，可針對(duì)特別的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)協(xié)議及數(shù)據(jù)過(guò)濾協(xié)議，并且能夠?qū)?shù)據(jù)包分析并形成相關(guān)的報(bào)告。 

2.3數(shù)據(jù)加密技術(shù)的引入 

加密技術(shù)是保證電子商務(wù)安全采用的主要安全措施。加密過(guò)程就是根據(jù)一定的算法，將可理解的數(shù)據(jù)（明文）與一串?dāng)?shù)字（密鑰）相結(jié)合，從而產(chǎn)生不可理解的密文的過(guò)程，主要加密技術(shù)是：對(duì)稱加密技術(shù)和非對(duì)稱加密技術(shù)。 

2.4認(rèn)證系統(tǒng) 

網(wǎng)上安全交易的基礎(chǔ)是數(shù)字證書(shū)。數(shù)字證書(shū)類似于現(xiàn)實(shí)生活中的身份證，用于在網(wǎng)絡(luò)上鑒別個(gè)人或組織的真實(shí)身份。傳統(tǒng)的對(duì)稱密鑰算法具有加密強(qiáng)度高、運(yùn)算速度快的優(yōu)點(diǎn)，但密鑰的傳遞與管理問(wèn)題限制了它的應(yīng)用。為解決此問(wèn)題，20 世紀(jì) 70 年代密碼界出現(xiàn)了公開(kāi)密鑰算法，該算法使用一對(duì)密鑰即一個(gè)私鑰和一個(gè)公鑰，其對(duì)應(yīng)關(guān)系是唯一的，公鑰對(duì)外公開(kāi)，私鑰個(gè)人秘密保存。一般用公鑰來(lái)進(jìn)行加密，用私鑰來(lái)進(jìn)行簽名；同時(shí)私鑰用來(lái)解密，公鑰用來(lái)驗(yàn)證簽名。 

2.5其他注意事項(xiàng) 

（1）機(jī)密性是指信息在存儲(chǔ)或傳輸過(guò)程中不被他人竊取或泄漏，滿足電子商務(wù)交易中信息保密性的安全需求，避免敏感信息泄漏的威脅。傳統(tǒng)的紙面貿(mào)易都是通過(guò)郵寄封裝的信件或通過(guò)可靠的通信渠道發(fā)送商業(yè)報(bào)文來(lái)達(dá)到保守機(jī)密的目的。電子商務(wù)是建立在一個(gè)較為開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上的，維護(hù)商業(yè)機(jī)密是電子商務(wù)全面推廣應(yīng)用的重要保障。因此，要預(yù)防非法的信息存取和信息在傳輸過(guò)程中被非法竊取。 

（2）商務(wù)信息的完整性，只讀特性以及修改授權(quán)問(wèn)題是電子商務(wù)信息需要攻克的一大難關(guān)。信息在傳輸過(guò)程中必須保持原內(nèi)容，不能因技術(shù)、環(huán)境以及刻意原因而輕易被更改。 

 （3）交易誠(chéng)信問(wèn)題也存在于隔空交易當(dāng)中，電子商務(wù)信息在傳輸當(dāng)中，保證傳輸速度和內(nèi)容真實(shí)的情況下，交易方不能對(duì)已完成的交易操作產(chǎn)生反悔，一旦因商務(wù)平臺(tái)外的問(wèn)題而取消或質(zhì)疑交易操作，對(duì)方的利益將蒙受損失。 

篇6

Abstract:In the international traveling island construction's advancement, the opening policy will have the opportunity to let more overseas travel agencies participate in the competition. In accordance with international practice, advanced "e-commerce" means the most common and most effective means of the occupation of foreign travel tourism market share in other countries. Travel e-commerce industry has become a global hot spot for investment.

關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 國(guó)際旅游島 預(yù)測(cè) 方案

Key words:e-commerce; international traveling island; anticipation; program

作者簡(jiǎn)介:王昆強(qiáng)(1981-),男,四川自貢人,碩士研究生在讀,海南大學(xué)三亞學(xué)院教師,研究方向?yàn)楣ど坦芾怼⒙糜稳肆Y源管理

【中圖分類號(hào)】F59 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1004-7069(2009)-09-0066-03

一、前言

2007年海南省政府正式向國(guó)務(wù)院申請(qǐng)?jiān)O(shè)立“海南國(guó)際旅游島試驗(yàn)區(qū)”;2008年3月5日,國(guó)務(wù)院辦公廳以《關(guān)于支持海南省發(fā)展旅游業(yè)有關(guān)問(wèn)題的函》原則同意海南建設(shè)國(guó)際旅游島;4月25日,海南省政府在海口市舉行了建設(shè)海南“國(guó)際旅游島”的新聞會(huì),海南省旅游局局長(zhǎng)宣讀了《海南國(guó)際旅游島建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃》,根據(jù)行動(dòng)計(jì)劃,海南旅游業(yè)將全面與國(guó)際接軌,這意味著海南將在旅游業(yè)方面進(jìn)行更寬領(lǐng)域、更高層次、更多政策的對(duì)外開(kāi)放。

對(duì)外開(kāi)放不僅僅體現(xiàn)在對(duì)國(guó)外游客的開(kāi)放,國(guó)際旅游島建設(shè)的進(jìn)程中,開(kāi)放的政策會(huì)有機(jī)會(huì)讓更多的國(guó)外旅行社參與競(jìng)爭(zhēng),按國(guó)際慣例,先進(jìn)的“電子商務(wù)”手段是國(guó)外旅行社占領(lǐng)其他國(guó)家旅游市場(chǎng)份額最常用、最有效的手段,美國(guó)2008年旅游電子商務(wù)服務(wù)規(guī)模超過(guò)了800億美元,通過(guò)在線預(yù)訂份額占總預(yù)訂量的比例從2006年的47% 上升到2008年的61%,而美國(guó)的境外收入則超過(guò)80%都是通過(guò)電子商務(wù)完成。再比較我國(guó),2006年中國(guó)旅游業(yè)有8935億元的收入,通過(guò)旅游電子商務(wù)服務(wù)的B2C營(yíng)收約在15-20億元,所占的比例只有0.1%到0.2%左右;2008年海南全省旅游景區(qū)景點(diǎn)共接待國(guó)內(nèi)外游客2060萬(wàn)人次,全省旅游總收入185億元,出入境游客達(dá)30萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)6倍以上。而出入境游客中只有50%曾在網(wǎng)上預(yù)定旅游產(chǎn)品,并且不是全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易。這說(shuō)明不管從總量上還是市場(chǎng)份額上,我國(guó)和美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家相比旅游電子商務(wù)水平還存在巨大的差距。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)、旅游業(yè)的迅速發(fā)展的大背景下,旅游電子商務(wù)是具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng),建立、完善、運(yùn)用旅游電子商務(wù)系統(tǒng),是一種世界性潮流,也是海南國(guó)際旅游島建設(shè)和發(fā)展的必然趨勢(shì)。

二、電子商務(wù)給國(guó)際旅游島進(jìn)程帶來(lái)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

隨著通訊和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及,電子商務(wù)進(jìn)程的進(jìn)一步推進(jìn),使旅游信息的流轉(zhuǎn)不再受時(shí)間、空間的限制,旅游資源的擁有者(如航空公司、賓館等)和最終的旅游消費(fèi)者之間能夠建立起更直接的關(guān)系。據(jù)Data Monitor公司統(tǒng)計(jì),1998年旅游企業(yè)占全球網(wǎng)上交易總額的18%,到2002年,該比例將提高到35%,成為全球電子交易領(lǐng)域的榜首,2007年該比例提高到46%。此外,國(guó)外統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明從1999年以后,全球旅游電子商務(wù)連續(xù)5年以350%以上的速度發(fā)展。而中國(guó)旅游總局的數(shù)據(jù)表明旅游電子商務(wù)的交易額從02年開(kāi)始分別以8.8%、15.4%、25.6%、逐年增長(zhǎng),這一切都表明了國(guó)內(nèi)外旅游電子商務(wù)的真實(shí)存在,并且在飛速發(fā)展。

海南旅游電子商務(wù)的技術(shù)發(fā)展最近幾年尤其迅速,特別是時(shí)下流行的網(wǎng)上模擬技術(shù)、全景技術(shù)等,給消費(fèi)者提供了全面了解產(chǎn)品的可能性,旅游者可以在選擇產(chǎn)品時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行虛擬的全方位感受,以決定對(duì)產(chǎn)品的功能、價(jià)值認(rèn)定。

同時(shí),海南省政府很早就開(kāi)始喊大力發(fā)展旅游電子商務(wù),尤其隨著加入世貿(mào),面對(duì)國(guó)外旅游行業(yè)的挑戰(zhàn),政府認(rèn)識(shí)到開(kāi)展電子商務(wù)對(duì)緊跟世界潮流、加速國(guó)際旅游島建設(shè)、保持經(jīng)濟(jì)持久增長(zhǎng)的重大意義,同時(shí),各地旅游局也已充分認(rèn)識(shí)到了開(kāi)展旅游電子商務(wù)的重要性,除了在政策上給予保障和支持以外,在資金上也是大力資助。

從這些看來(lái),在國(guó)際旅游島進(jìn)程壓力下,無(wú)論政府,還是旅游企業(yè)都會(huì)大力發(fā)展旅游電子商務(wù),帶來(lái)的機(jī)遇遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了挑戰(zhàn)。

三、電子商務(wù)在國(guó)際旅游島進(jìn)程中的促進(jìn)作用

(一)開(kāi)展旅游電子商務(wù)是國(guó)際旅游島建設(shè)的必要手段

目前,國(guó)際旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,發(fā)達(dá)國(guó)家旅游企業(yè)憑借自己的旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)力、比較完備的旅游管理和服務(wù)、先人一步的旅游電子商務(wù)應(yīng)用等有利條件,妄圖占據(jù)國(guó)際旅游市場(chǎng)的更大份額。面對(duì)如此強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),海南創(chuàng)建國(guó)際旅游島的出路就是盡快與國(guó)際旅游接軌、盡力趕超世界旅游發(fā)展潮流,充分利用電子商務(wù)技術(shù),創(chuàng)造一流的管理、服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷手段,使海南省旅行社業(yè)在全球激烈競(jìng)爭(zhēng)中擁有一席之地。

(二)旅游電子商務(wù)為國(guó)際旅游島的促銷提供了一個(gè)強(qiáng)有力的市場(chǎng)營(yíng)銷手段

海南省旅游業(yè)發(fā)展走的是先國(guó)內(nèi)后國(guó)際、先出境后入境的道路。經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展,盡管國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展迅速,出國(guó)旅游日益開(kāi)放,但入境接待旅游仍然在旅游業(yè)的結(jié)構(gòu)中占據(jù)著重要的地位,這決定了海外促銷仍然是海南省旅行社業(yè)乃至整個(gè)旅游業(yè)發(fā)展的重頭戲。在以往的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中,海南大多采用設(shè)立辦事處、參加國(guó)外旅游展銷會(huì)等方式,收效如何姑且不論,其成本總是很大。相比之下,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)向電腦普及率和聯(lián)網(wǎng)程度比較高的西方國(guó)家推銷海南的旅游形象和旅游產(chǎn)品,會(huì)具有以下優(yōu)點(diǎn):只花非常低廉的入網(wǎng)費(fèi),可大大節(jié)省成本;深入到每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)入網(wǎng)單位和個(gè)人,打破展銷會(huì)參展群體的限制,擴(kuò)大了促銷對(duì)象;網(wǎng)上促銷信息可根據(jù)需要隨時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充和調(diào)整,或定期進(jìn)行變換,易使查詢者產(chǎn)生深刻印象并能隨時(shí)了解海南的旅游發(fā)展?fàn)顩r。

(三)發(fā)展旅游電子商務(wù)是海南旅游促銷的抽象性決定的

為了招徠旅游者,需要進(jìn)行大量促銷工作,其方式比有形產(chǎn)品更加復(fù)雜。由于海南特殊的地理位置,促銷工作不得不使用各種媒體,參加許多旅游交易會(huì),以及制作和散發(fā)大量宣傳品,來(lái)進(jìn)行有目的的形象宣傳和企業(yè)產(chǎn)品宣傳。同時(shí),促銷對(duì)象又遍布全球,其工作量和費(fèi)用之大是可想而知的。而通過(guò)電子宣傳冊(cè),數(shù)據(jù)庫(kù)跟蹤技術(shù)等網(wǎng)上營(yíng)銷方式的使用,減少了巨額的促銷開(kāi)支,且更具有針對(duì)性。

四、海南旅游電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題

(一)旅游電子商務(wù)觀念落后

由于旅游電子商務(wù)的運(yùn)行模式與人們固有的消費(fèi)、購(gòu)物習(xí)慣差異很大,旅游電子商務(wù)要蓬勃發(fā)展并成功地融入一個(gè)地區(qū)乃至全國(guó),人們的觀念是個(gè)不能忽視的問(wèn)題。而海南僅僅發(fā)展沒(méi)有經(jīng)過(guò)工業(yè)化洗禮,信息化程度低,消費(fèi)者電子商務(wù)消費(fèi)意識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于內(nèi)地,在一定程度上阻礙了海南旅游電子商務(wù)的發(fā)展。

(二)暫時(shí)的市場(chǎng)需求不足導(dǎo)致惡性循環(huán)

我國(guó)本身是發(fā)展中國(guó)家,來(lái)瓊旅游的游客網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買力相對(duì)不高,從而制約了網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展空間,再加上旅行社對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知不夠,不愿意在投資,致使部分想通過(guò)網(wǎng)上交易完成購(gòu)買行為的旅游者無(wú)路可尋;同時(shí)部分已經(jīng)投資的旅行社看到收效甚微、甚至入不敷出,便減少投資或終止投入。

(三)安全問(wèn)題是致命弱點(diǎn)

安全問(wèn)題對(duì)旅游電子商務(wù)最為重要。目前涉及的旅游電子交易主要通過(guò)Internet網(wǎng)進(jìn)行,而當(dāng)初設(shè)計(jì)Internet的目的是為使用者提供一種彈性、快速的通訊方式,并不具備商業(yè)交易需要的安全性。所以,隨著Internet逐漸發(fā)展成為電子交易的最佳載體,必須在本質(zhì)上對(duì)其進(jìn)行重新設(shè)計(jì),使其滿足商業(yè)交易的安全性,這包括以下方面:信息傳送者和接受者的確認(rèn),保證信息在傳輸過(guò)程中未經(jīng)篡改,保護(hù)敏感信息的隱私權(quán),不被拒付(確信買方不能假稱已經(jīng)支付或賣方假稱未被支付)等。因而只有在全球范圍建立一套人們能充分信任的安全保障制度,確保信息的真實(shí)性、可靠性和保密性,人們才能夠放心地參與旅游電子商務(wù)。

五、旅游電子商務(wù)在國(guó)際旅游島進(jìn)程中的發(fā)展對(duì)策

(一)把旅游購(gòu)買過(guò)程電子商務(wù)化提升到關(guān)系國(guó)際旅游島興衰的戰(zhàn)略高度

組建電子商務(wù)管理專職機(jī)構(gòu),進(jìn)行總體規(guī)劃。電子商務(wù)化具有綜合性、系統(tǒng)性、整體性,是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,涉及旅行社的各個(gè)方面。旅游電子商務(wù)化應(yīng)堅(jiān)持"統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一建設(shè)和統(tǒng)一管理"的工作原則。電子商務(wù)化一定要算效益帳,要有投資回報(bào)率的概念,寧缺毋濫。所以,組建專職部門(mén)進(jìn)行統(tǒng)一管理、總體規(guī)劃,勢(shì)在必行。

(二)鼓勵(lì)支持、監(jiān)督旅游企業(yè)發(fā)揮主觀能動(dòng)性大力發(fā)展旅游電子商務(wù)

沒(méi)有進(jìn)行旅游電子商務(wù)的旅游企業(yè)在未來(lái)的國(guó)際旅游島將無(wú)法發(fā)展壯大,世界旅行社協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)也要求旅行商盡快實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)化已經(jīng)成為不可避免的趨勢(shì),商家紛紛將自己的產(chǎn)品推舉網(wǎng)上,以爭(zhēng)取網(wǎng)上的一席之地。目前,國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上的旅游企業(yè)站點(diǎn)雖然不少,大多數(shù)都是在有關(guān)旅游站點(diǎn)中刊登自己的電話號(hào)碼。即使上網(wǎng)的旅游企業(yè),內(nèi)容也相對(duì)簡(jiǎn)單枯燥,海南大多數(shù)旅游企業(yè)網(wǎng)頁(yè)還只限于提供路線的黃頁(yè),真正實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)的還比較少。面對(duì)這種情況,各旅游企業(yè)應(yīng)該給予積極的回應(yīng),加緊電子商務(wù)的實(shí)用化和普及化。

(三)通過(guò)利益整合,建立旅游電子商務(wù)市場(chǎng)總體構(gòu)架

在旅游電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中,主要的參與力量和受益者是旅游企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)公司和銀行,三方面將構(gòu)成旅游電子商務(wù)市場(chǎng)的總體構(gòu)架。而在這個(gè)構(gòu)架中,三者要充分發(fā)揮自己不同的作用,國(guó)際旅游島建設(shè)過(guò)程中,旅游企業(yè)要利用網(wǎng)上優(yōu)勢(shì),與國(guó)內(nèi)外的旅行商建立更加廣泛的聯(lián)系,盡可能擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)量,真正體現(xiàn)總體構(gòu)架中的基礎(chǔ)和主體作用;網(wǎng)絡(luò)公司是旅游電子商務(wù)的技術(shù)平臺(tái),在總體構(gòu)架中要充分發(fā)揮自己的技術(shù)保障作用;銀行部門(mén)在總體構(gòu)架中,主要起信用擔(dān)保和中介結(jié)算作用。通過(guò)三者的密切合作,利益共享,旅游電子商務(wù)的發(fā)展就不愁沒(méi)有廣闊的空間。

(四)充分利用旅游電子商務(wù)在旅游活動(dòng)中的三大優(yōu)勢(shì)

1.產(chǎn)品采購(gòu)優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)采購(gòu)是旅游公司通過(guò)紙張訂單向飯店、旅游交通部門(mén)購(gòu)買產(chǎn)品的,期間要經(jīng)過(guò)電話、郵遞、直接聯(lián)系等多種手續(xù),費(fèi)時(shí)費(fèi)力。由于旅游產(chǎn)品消費(fèi)的異地性,通過(guò)電子郵件和電子訂單的方式進(jìn)行采購(gòu)要比傳統(tǒng)的采購(gòu)方式更為合適。一方面節(jié)省了旅游企業(yè)大量費(fèi)用和時(shí)間。另一方面,傳統(tǒng)采購(gòu)?fù)锹糜纹髽I(yè)在年底與相關(guān)部門(mén)商榷后完成,屬于預(yù)訂。這種預(yù)訂,雖然有一定的預(yù)見(jiàn)性,但并不能完全準(zhǔn)確地確定來(lái)年的實(shí)際銷售量。因而,“計(jì)劃采購(gòu)量和實(shí)際采購(gòu)量間總有差距”,這種差距往往會(huì)給旅游企業(yè)和相關(guān)部門(mén)帶來(lái)雙方面的損失。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的介入可以較好地解決這一問(wèn)題,提高產(chǎn)品的時(shí)效性。由于網(wǎng)上采購(gòu)縮短了采購(gòu)時(shí)間,旅游企業(yè)可以在較準(zhǔn)確地掌握了當(dāng)年產(chǎn)品的需求情況后再向飯店等有關(guān)部門(mén)訂購(gòu)產(chǎn)品,一方面減少因退訂而交納的罰金,一方面旅游相關(guān)部門(mén)也可以減少因旅游企業(yè)不能準(zhǔn)確地預(yù)定而喪失潛在旅游者所帶來(lái)的損失。

2.產(chǎn)品促銷優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)的宣傳促銷產(chǎn)品的過(guò)程中花費(fèi)了大量金錢。通過(guò)印刷小冊(cè)子、傳單和各種印刷品,推出電視廣告,約請(qǐng)商實(shí)際考察等方法進(jìn)行產(chǎn)品促銷,雖然有所收效,但費(fèi)用也是驚人的。互聯(lián)網(wǎng)作為一種促銷手段,與傳統(tǒng)的促銷方式相比,則是十分廉價(jià)的。旅游企業(yè)只需在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)上花費(fèi)少量費(fèi)用,就可以將自己的產(chǎn)品宣傳出去,這種宣傳是全球性的,不是以往宣傳品的“一份一人”,而是只要進(jìn)入網(wǎng)頁(yè)的訪問(wèn)者都可以看到,而且,一旦內(nèi)容發(fā)生變化和新的路線出臺(tái),只要在網(wǎng)上進(jìn)行修改和添加即可,節(jié)省了大量經(jīng)費(fèi)。所以,利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳可以作為促銷方式的一種,與傳統(tǒng)促銷相結(jié)合,更好地吸引潛在旅游者。

3.網(wǎng)上交易優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)的交易方式大多是旅游企業(yè)派人上門(mén)收取費(fèi)用或擺攤設(shè)點(diǎn)收費(fèi),更多的是旅游者親自把錢交到旅游企業(yè)的營(yíng)業(yè)部門(mén),這些方式都要花費(fèi)游客和旅游企業(yè)大量的人力和財(cái)力,造成雙方成本的提高。網(wǎng)上交易則避免了這些煩瑣的程序,買賣雙方都不需要親自出門(mén)即可完成旅游產(chǎn)品的交易,從而節(jié)省了大量的時(shí)間和精力,促進(jìn)旅行社的更快發(fā)展。

(五)品牌是電子商務(wù)時(shí)代成功的關(guān)鍵

這雖然是一個(gè)誰(shuí)都明白的道理,但社會(huì)上充滿著投機(jī)者,以期在資本市場(chǎng)上獲得短期回報(bào),往往使最終用戶分不清誰(shuí)是真命天子。海南的旅游電子商務(wù)正在理性思考階段,真正服務(wù)于民,服務(wù)百姓的旅游商一定會(huì)隨著時(shí)間的推移脫穎而出。

(六)加強(qiáng)旅游電子商務(wù)的普及性宣傳教育

中國(guó)的電子商務(wù)化進(jìn)程,無(wú)論在旅游行業(yè)還是在其他行業(yè)都有個(gè)阻礙因素:全民族的意識(shí)問(wèn)題,對(duì)電子商務(wù)不了解、對(duì)電子商務(wù)不信任,而這些很大程度是由于我們電子商務(wù)的普及性宣傳不足和專業(yè)性教育滯后造成的。海南發(fā)展旅游電子商務(wù),對(duì)其阻力最大的還是專業(yè)知識(shí)的缺乏和旅游經(jīng)營(yíng)觀念的落后。因此,加強(qiáng)該方面的宣傳和教育對(duì)整個(gè)旅游業(yè)和其他行業(yè)的電子商務(wù)的發(fā)展也具有深遠(yuǎn)意義。

(八)大力培養(yǎng)旅游信息管理和旅游電子商務(wù)人才

旅游電子商務(wù)要涉及到計(jì)算機(jī)、信息、網(wǎng)絡(luò)、商務(wù)、旅游等多個(gè)學(xué)科,它需要具有這些方面綜合知識(shí)的人才來(lái)開(kāi)拓業(yè)務(wù)。教育行政主管部門(mén)應(yīng)該鼓勵(lì)、支持海南當(dāng)?shù)馗咝Ｔ谧⒅貙I(yè)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,不斷拓展學(xué)生相關(guān)方面的知識(shí),著重培養(yǎng)一批適應(yīng)旅游電子商務(wù)發(fā)展的綜合人才。

(九)建設(shè)國(guó)際旅游島,必須強(qiáng)化旅游電子商務(wù)立法工作,為電子商務(wù)的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的法制環(huán)境

身份認(rèn)證和數(shù)字簽名是法律切入電子商務(wù)的突破口,是發(fā)展旅游電子商務(wù)必須要解決好的立法前提,應(yīng)該加強(qiáng)立法,確立網(wǎng)上交易主體資格和網(wǎng)絡(luò)安全。要確保交易人的身份認(rèn)證功能是永久保存,不易修改。身份認(rèn)證和數(shù)字簽名實(shí)際上把電子形式在功能上等同于書(shū)面形式,解決了電子形式對(duì)傳統(tǒng)法律帶來(lái)的沖擊。網(wǎng)絡(luò)安全是旅游電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸,許多交易都因此而夭折。這需要法學(xué)上確立相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn),信息技術(shù)上更加有安全保證,才能增強(qiáng)人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)旅游產(chǎn)品買賣的信任。

綜上所述,旅游電子商務(wù)對(duì)改造傳統(tǒng)旅游買賣關(guān)系的低效率,推動(dòng)海南經(jīng)濟(jì)質(zhì)量的提升具有重要的意義,電子商務(wù)在海南旅游行業(yè)的普及和廣泛運(yùn)用將是國(guó)際旅游島建設(shè)和海南現(xiàn)代旅游發(fā)展的必由之路,這既是對(duì)國(guó)際旅游島進(jìn)程的挑戰(zhàn),也是乘勢(shì)發(fā)展的機(jī)遇,海南旅游行業(yè)相關(guān)部門(mén)、企業(yè)要順應(yīng)潮流的發(fā)展,主動(dòng)地轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)旅游活動(dòng)運(yùn)營(yíng)模式,積極發(fā)展旅游電子商務(wù),既能適應(yīng)未來(lái)旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的規(guī)律,也能適應(yīng)未來(lái)海南經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式。

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篇7

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；課程改革；任務(wù)教學(xué)法；實(shí)踐研究

中圖分類號(hào)：G4

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.25.074

《電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》在高職電子商務(wù)專業(yè)課程體系中具有核心地位，是一門(mén)集知識(shí)和技能于一體、實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。傳統(tǒng)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課程教學(xué)存在教學(xué)目的性不強(qiáng)，課堂的吸引力及感染力較弱，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。通過(guò)在《電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》教學(xué)中引入任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，有效提高教學(xué)效果。

1任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的內(nèi)涵

任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法是教師在教學(xué)的過(guò)程中，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合學(xué)生的基礎(chǔ)和特點(diǎn)設(shè)計(jì)任務(wù)，以“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”為主要形式，以任務(wù)作為教學(xué)內(nèi)容載體，教師通過(guò)對(duì)任務(wù)的設(shè)計(jì)、分析和輔導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生完成任務(wù)。學(xué)生通過(guò)完成任務(wù)各環(huán)節(jié)的過(guò)程，獲得知識(shí)的鞏固與實(shí)踐能力的提升，同時(shí)還能對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握程度進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，是一種具有“以任務(wù)為主線、教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體”基本特征的教學(xué)模式。

2任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法在《電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》教學(xué)的應(yīng)用

我們按照“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)模式以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，以任務(wù)為中心，以問(wèn)題為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力為目標(biāo)，結(jié)合我校的教學(xué)實(shí)踐，談?wù)勅蝿?wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法在《電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》教學(xué)中的具體應(yīng)用。

2.1設(shè)計(jì)工作任務(wù)

教師在設(shè)計(jì)工作任務(wù)時(shí)，應(yīng)根據(jù)課程的進(jìn)度和要求來(lái)設(shè)計(jì)，認(rèn)真把握教材，結(jié)合學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力，將每一部分內(nèi)容設(shè)計(jì)成一個(gè)任務(wù)。每個(gè)任務(wù)蘊(yùn)含相關(guān)教學(xué)的知識(shí)點(diǎn)與技能點(diǎn)，學(xué)生在完成任務(wù)的過(guò)程中自主思考問(wèn)題，循序漸進(jìn)地理解和掌握課程的專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)技能。根據(jù)學(xué)生的接受能力，將要求掌握的知識(shí)融于任務(wù)之中，讓學(xué)生通過(guò)完成任務(wù)達(dá)到掌握知識(shí)的目的。設(shè)計(jì)任務(wù)要求以能力為目標(biāo)，以學(xué)定教，將每一項(xiàng)任務(wù)分為①設(shè)計(jì)任務(wù)――②制定方案――③方案實(shí)施――④檢查和評(píng)價(jià)四個(gè)階段完成，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為主體，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，考慮要周全、保證設(shè)計(jì)的任務(wù)具有代表性、可行性、實(shí)用性和有效性，覆蓋預(yù)定教學(xué)目標(biāo)的各個(gè)知識(shí)點(diǎn)，形成一個(gè)循序漸進(jìn)、種類多樣的任務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)知識(shí)和能力的雙重教學(xué)目標(biāo)。經(jīng)過(guò)分析，我們把《電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》課程按照網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不同設(shè)置成五大工作環(huán)節(jié)，設(shè)置成27個(gè)工作任務(wù)（見(jiàn)表1）。

2.2制定工作任務(wù)方案

依據(jù)《電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》教學(xué)大綱要求和學(xué)生所具備的知識(shí)水平，針對(duì)每個(gè)工作任務(wù)的教學(xué)內(nèi)容和技能要求，制定每個(gè)工作任務(wù)的具體實(shí)施方案。在制定工作任務(wù)方案時(shí)，要注意明確學(xué)習(xí)目標(biāo)與任務(wù)創(chuàng)設(shè)之間的關(guān)系，在對(duì)電子商務(wù)教學(xué)目標(biāo)全面分析的基礎(chǔ)上，將所要學(xué)習(xí)知識(shí)的基礎(chǔ)概念、方法和過(guò)程，融入到當(dāng)前工作任務(wù)主題中。同時(shí)通過(guò)工作任務(wù)之間的知識(shí)遞增、內(nèi)容互補(bǔ)、難度和全面性的不斷提高，使課程中的基本知識(shí)和基本技能在不同任務(wù)的應(yīng)用中得到鞏固和提高。在實(shí)踐教學(xué)中，使學(xué)生能在真實(shí)的工作任務(wù)情境下學(xué)習(xí)新知識(shí)，探索新技能。在這里我們以組建局域網(wǎng)工作環(huán)節(jié)中的任務(wù)為例，制定出制作網(wǎng)線的工作任務(wù)方案（見(jiàn)表2）。

2.3任務(wù)實(shí)施

按照授課計(jì)劃開(kāi)展實(shí)施任務(wù)是任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)的核心。在任務(wù)實(shí)施前需作好充分的準(zhǔn)備，需要提前準(zhǔn)備相關(guān)的設(shè)施、設(shè)備、材料和工具，避免因?yàn)闇?zhǔn)備不足而影響工作任務(wù)的實(shí)施。

任務(wù)實(shí)施時(shí)，教師先進(jìn)行工作任務(wù)的說(shuō)明和分析，要求每位學(xué)生清晰工作任務(wù)的內(nèi)容和流程。下發(fā)任務(wù)后，學(xué)生以小組形式實(shí)施任務(wù)，每次工作任務(wù)選一個(gè)組長(zhǎng)，組長(zhǎng)可由成員輪流擔(dān)任。組長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)具體組員的工作組織、分配和協(xié)調(diào)等，首先，根據(jù)工作目標(biāo)，通過(guò)小組討論學(xué)習(xí)和研究，制定本組的實(shí)施方案，做到目標(biāo)細(xì)化、責(zé)任到位；其次，組織分配角色和任務(wù)，如網(wǎng)線的剝線、理線、插線、壓線、測(cè)試等工作的角色和任務(wù)，做到人人有崗位、人人有任務(wù)；最后，按照實(shí)施方案和要求完成工作任務(wù)。

在小組進(jìn)行任務(wù)實(shí)施工作的同時(shí)，教師應(yīng)不斷巡視進(jìn)行指導(dǎo)和管理，及時(shí)檢查各小組的工作情況和進(jìn)度，針對(duì)在任務(wù)實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)學(xué)生的存在問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生“學(xué)中做、做中學(xué)”，激發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性。同時(shí)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生在工作過(guò)程中的創(chuàng)新方法也應(yīng)及時(shí)給予肯定和鼓勵(lì)，讓學(xué)生產(chǎn)生滿足感和成就感。通過(guò)完成任務(wù)，不僅提高了學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，而且達(dá)到了學(xué)生獲取新知識(shí)、新技能的教學(xué)目標(biāo)。

2.4任務(wù)評(píng)價(jià)

教師要善于抓住學(xué)生的心理特點(diǎn)和課堂表現(xiàn)，適當(dāng)、及時(shí)、激勵(lì)性地給學(xué)生評(píng)價(jià)，對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)應(yīng)建立在有利于促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)和持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)之上，及時(shí)的評(píng)價(jià)對(duì)學(xué)生的知識(shí)理解及正確的操作習(xí)慣將起到極大的修正作用。

教師要從學(xué)生對(duì)新知識(shí)的掌握情況、自主學(xué)習(xí)能力、協(xié)作學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力等四個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。不僅要展示和評(píng)價(jià)每個(gè)小組任務(wù)完成的結(jié)果，還要評(píng)價(jià)學(xué)生個(gè)人在完成任務(wù)過(guò)程中學(xué)習(xí)主動(dòng)性、討論問(wèn)題積極性、與他人合作態(tài)度和方法等方面的表現(xiàn)。對(duì)在學(xué)習(xí)和工作過(guò)程中團(tuán)結(jié)協(xié)作好、有創(chuàng)新意識(shí)的小組進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)沒(méi)有認(rèn)真進(jìn)行合作學(xué)習(xí)、任務(wù)完成得不理想的小組提出改正和希望。

3任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法在《電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》教學(xué)的效果

任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法作為一種實(shí)踐性的教學(xué)方法，運(yùn)用在《電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》教學(xué)中具有積極的作用。

（1）通過(guò)改變傳統(tǒng)的被動(dòng)教學(xué)模式，讓學(xué)生變成教學(xué)的主體，讓被動(dòng)學(xué)習(xí)變成主動(dòng)吸收知識(shí)。將學(xué)習(xí)主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生積極參與到教學(xué)過(guò)程中，讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人，充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)性和學(xué)生主體性，有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和自主性。

（2）通過(guò)設(shè)計(jì)企業(yè)工作任務(wù)情境，可以滿足學(xué)生的好奇心，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的求知欲。學(xué)生通過(guò)探究式、主動(dòng)式和合作式學(xué)習(xí)，有利于培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手、動(dòng)腦、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，有利于學(xué)生個(gè)性的發(fā)展和學(xué)生創(chuàng)新潛能的開(kāi)發(fā)，最大限度的滿足學(xué)生的求知欲和成功欲。

（3）通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生“身處其中”企業(yè)工作任務(wù)情境，達(dá)到理論和實(shí)踐的縱橫向貫通。使學(xué)生能帶著問(wèn)題有目的地學(xué)習(xí)，利用自有或共有知識(shí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)并尋找解決問(wèn)題的方法，有利于專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)技能水平的提高，有效提高了教學(xué)效果。

（4）通過(guò)小組的合作學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成工作任務(wù)，使學(xué)生體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作帶來(lái)的成功和高效率。小組成員之間相互取長(zhǎng)補(bǔ)短、激勵(lì)互動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性共同完成工作任務(wù)，有利于增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

（5）更符合職校學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)及發(fā)展規(guī)律。生理學(xué)家指出，人的大腦對(duì)親身體驗(yàn)過(guò)的知識(shí)要比死記硬背的記憶深刻。通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生積極參與企業(yè)工作任務(wù)情境的實(shí)踐工作，使學(xué)生對(duì)書(shū)本上的知識(shí)真正有所領(lǐng)悟。這種“悟”出的知識(shí)與特定實(shí)踐情境緊密聯(lián)系起來(lái)的記憶，不是那種簡(jiǎn)單告知型的講解所能比擬的，更符合職校學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律。

參考文獻(xiàn)

[1]曹翌.基于任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)的學(xué)生綜合能力培養(yǎng)[J].職業(yè)技術(shù)教育，2009，（20）.

篇8

一、發(fā)展總體思路

堅(jiān)持“一突出”（突出跨境貿(mào)易電子商務(wù)）、“三并舉”（堅(jiān)持跨境電商貿(mào)易和境內(nèi)電商貿(mào)易并舉、一般跨境貿(mào)易和保稅跨境貿(mào)易并舉、工業(yè)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展與專門(mén)化的電子商務(wù)發(fā)展并舉）、“三多”（多區(qū)域、多主體、多模式）發(fā)展原則，依托航空一類口岸、鐵路一類口岸、郵政口岸和保稅物流中心、綜合保稅區(qū)、出口加工區(qū)以及其他符合條件的海關(guān)監(jiān)管場(chǎng)所，以信息平臺(tái)、商業(yè)模式、供應(yīng)體系、電商主體、倉(cāng)儲(chǔ)物流、快遞配送、電子支付等環(huán)節(jié)構(gòu)建為切入點(diǎn)和突破口，創(chuàng)新跨境貿(mào)易電子商務(wù)模式的報(bào)關(guān)、報(bào)檢、結(jié)匯和退稅等管理機(jī)制，擴(kuò)大跨境貿(mào)易電子商務(wù)交易規(guī)模，拓展跨境貿(mào)易電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈體系。以跨境貿(mào)易電子商務(wù)為引領(lǐng)全面推進(jìn)鄭州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展。

二、發(fā)展成果

（一）成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，構(gòu)建組織保障

2013年11月，廣州市成立了“廣州市跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”（下稱領(lǐng)導(dǎo)小組）。領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由分管市領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員單位包括外經(jīng)貿(mào)、發(fā)改、科信、財(cái)政、交委、工商等政府部門(mén)和海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、國(guó)稅、外管等中央駐穗單位及相關(guān)區(qū)政府，統(tǒng)籌各方面力量合力推進(jìn)試點(diǎn)各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組成立后，印發(fā)了跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作實(shí)施方案，明確試點(diǎn)工作任務(wù)、職責(zé)分工、進(jìn)度安排、協(xié)調(diào)機(jī)制等事項(xiàng)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市外經(jīng)貿(mào)局，負(fù)責(zé)試點(diǎn)日常工作。

（二）啟動(dòng)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，提供技術(shù)支撐

根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)商務(wù)部等部門(mén)關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見(jiàn)的通知》（〔2013〕89號(hào)）要求和廣州開(kāi)展跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點(diǎn)的實(shí)際需要，我市啟動(dòng)了跨境貿(mào)易電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，著手開(kāi)發(fā)公共信息服務(wù)及數(shù)據(jù)交換、海關(guān)業(yè)務(wù)輔助監(jiān)管和檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)輔助監(jiān)管等三大子系統(tǒng)及退稅、結(jié)匯等業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的升級(jí)與對(duì)接。公共信息及數(shù)據(jù)交換子系統(tǒng)依托廣州電子口岸，初步具備了與海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫檢疫等數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)交換、共享的功能；海關(guān)跨境電子商務(wù)零售出口、網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口子系統(tǒng)已完成系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測(cè)試，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)備案、商品備案、電子賬冊(cè)、電子清單核放、稅費(fèi)管理等監(jiān)管及服務(wù)；檢驗(yàn)檢疫跨境貿(mào)易電子商務(wù)網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口模塊研發(fā)成功并對(duì)接了企業(yè)的綜合服務(wù)平臺(tái)，可通過(guò)廣州電子口岸實(shí)現(xiàn)與其他監(jiān)管部門(mén)的數(shù)據(jù)交換，B2C郵件快件進(jìn)出口系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測(cè)試進(jìn)展順利。

（三）有序開(kāi)展業(yè)務(wù)測(cè)試，驗(yàn)證通關(guān)創(chuàng)新設(shè)計(jì)

根據(jù)試點(diǎn)任務(wù)和我市試點(diǎn)工作方案安排，領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)成員單位分頭開(kāi)展了跨境貿(mào)易電子商務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)監(jiān)管流程制定和研究出臺(tái)配套措施相關(guān)工作。海關(guān)跨境電子商務(wù)零售出口、網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口業(yè)務(wù)監(jiān)管流程已制定完畢；檢驗(yàn)檢疫對(duì)跨境電子商務(wù)商品探索實(shí)行負(fù)面清單監(jiān)管制度，對(duì)未納入負(fù)面清單的跨境電子商務(wù)商品實(shí)施快速放行；國(guó)稅已著手研究、制定跨境電子商務(wù)零售出口企業(yè)申報(bào)退（免）稅的具體辦法。按照“先易后難、成熟一個(gè)推動(dòng)一個(gè)”的原則，我市確定以跨境電子商務(wù)零售出口、網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口兩種業(yè)務(wù)模式為突破口開(kāi)展試點(diǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)測(cè)試，對(duì)監(jiān)管流程和配套措施進(jìn)行驗(yàn)證，分別確定了以“清單核放、匯總申報(bào)”和“整進(jìn)報(bào)關(guān)、清單核放、匯總納稅”的模式對(duì)跨境電子商務(wù)零售出口、網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口進(jìn)行監(jiān)管，目前業(yè)務(wù)主要集中在機(jī)場(chǎng)綜保區(qū)、南沙保稅區(qū)和郵局流花大院，運(yùn)作情況良好。

三、未來(lái)發(fā)展建議

（一）進(jìn)一步做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，打造工作合力

在已有工作基礎(chǔ)上，更好發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組在工作推進(jìn)、加強(qiáng)溝通等方面的作用，制定試點(diǎn)成員單位聯(lián)絡(luò)員工作制度、信息共享制度，完善各成員單位間有效溝通和協(xié)調(diào)的機(jī)制，及時(shí)匯總進(jìn)展情況，解決試點(diǎn)過(guò)程中的問(wèn)題和難點(diǎn)。

（二）制定業(yè)務(wù)、技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)

編制試點(diǎn)技術(shù)、業(yè)務(wù)實(shí)施方案，編寫(xiě)《跨境貿(mào)易電子商務(wù)基礎(chǔ)信息標(biāo)準(zhǔn)》、《跨境貿(mào)易電子商務(wù)數(shù)據(jù)交換報(bào)文規(guī)范》、《跨境貿(mào)易電子商務(wù)數(shù)據(jù)交換技術(shù)規(guī)范》等技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，為試點(diǎn)工作提供依據(jù)。

（三）加快公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)

按照分頭推進(jìn)的思路，加快公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的進(jìn)度。盡快完成平臺(tái)建設(shè)立項(xiàng)及招投標(biāo)、項(xiàng)目詳細(xì)設(shè)計(jì)、海關(guān)監(jiān)管輔助系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、公共信息與數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管輔助系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、政府相關(guān)部門(mén)接口開(kāi)發(fā)等工作，早日實(shí)現(xiàn)跨境貿(mào)易電子商務(wù)交易信息、支付信息和物流信息通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行傳送和交換。

（四）制定、政策指引，引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)

根據(jù)試點(diǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況和國(guó)家政策動(dòng)向，適時(shí)編制和出臺(tái)跨境電子商務(wù)零售出口、保稅進(jìn)口、零售進(jìn)口、保稅出口等業(yè)務(wù)政策指引文件，明確企業(yè)備案、監(jiān)管流程等事項(xiàng)，確保企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)有章可循。

篇9

關(guān)鍵詞： 電子商務(wù) 電子商務(wù)教育 電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)

電子商務(wù)具有廣闊的發(fā)展前景，發(fā)展電子商務(wù)的關(guān)鍵在于人才的培養(yǎng)，我國(guó)在未來(lái)十年內(nèi)，估計(jì)需要幾百萬(wàn)電子商務(wù)專門(mén)人才，電子商務(wù)正成為我國(guó)各種學(xué)校的教育熱點(diǎn)。目前，許多高等院校設(shè)立了電子商務(wù)學(xué)系，中等職業(yè)學(xué)校相繼開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，培養(yǎng)電子商務(wù)員成為中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，為高等院校、社會(huì)輸送電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生。

一、職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)的教育現(xiàn)狀

隨著我國(guó)職業(yè)教育的發(fā)展，許多中等職業(yè)學(xué)校適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展，在近兩年里相繼開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，一是為高職類院校輸送電子商務(wù)畢業(yè)生，二是為社會(huì)輸送初級(jí)電子商務(wù)員。但是作為一門(mén)新型的專業(yè)，適合中等職教育的電子商務(wù)的理論與實(shí)踐教學(xué)等多方面不夠成熟。另外，電子商務(wù)是一門(mén)復(fù)合型的專業(yè)，不僅涉及計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、財(cái)會(huì)方面的知識(shí)，而且涉及法律、管理、文秘等多方面的知識(shí)，因此中等職業(yè)學(xué)校的電子商務(wù)教育與高教有很大的不同。根據(jù)中職生的實(shí)際素質(zhì)，中等職業(yè)學(xué)校完成電子商務(wù)教學(xué)具有一定的挑戰(zhàn)性。職中生的文化素質(zhì)和接受能力需要中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)教學(xué)更注重實(shí)際操作能力。大力開(kāi)展多種形式的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐，建立實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力，為以后的就業(yè)和深造鋪平道路，對(duì)職教電子商務(wù)的發(fā)展意義重大。如何因材施教、因地制宜地在中等職業(yè)學(xué)校開(kāi)展電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)是職業(yè)教育新的研究課題。

二、中職電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)具備的條件

1.學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化

良好的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是開(kāi)展和推廣電子商務(wù)的硬件基礎(chǔ)設(shè)施，沒(méi)有一個(gè)順暢的網(wǎng)絡(luò)渠道，電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)就如空中樓閣無(wú)法實(shí)現(xiàn)。電子商務(wù)最大的特點(diǎn)是在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)商品電子化，建設(shè)完善的校園網(wǎng)是確保校園電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)展的硬件基礎(chǔ)。隨著職業(yè)教育的發(fā)展，目前許多職業(yè)學(xué)校都擁有電腦機(jī)房、校園網(wǎng)、局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)與因特網(wǎng)的連接，網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用便宜，上網(wǎng)已成為學(xué)生的日常活動(dòng)。局域網(wǎng)將學(xué)校內(nèi)的大部分部門(mén)、商店、教室、機(jī)房等聯(lián)結(jié)起來(lái)，達(dá)到信息資源傳輸與共享、提高效率、優(yōu)化組合的目的。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化實(shí)現(xiàn)了學(xué)校內(nèi)部各部門(mén)之間、教師與學(xué)生之間的聯(lián)系，為商務(wù)實(shí)訓(xùn)提供了硬件條件，為學(xué)生進(jìn)行真實(shí)與模擬“商務(wù)”活動(dòng)提供了場(chǎng)所和便利。

2.中職生在校的日常消費(fèi)

中職生在校的一些簡(jiǎn)單的消費(fèi)，充分利用學(xué)生消費(fèi)來(lái)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)。如學(xué)習(xí)書(shū)籍、學(xué)習(xí)用具、賀卡、課外讀物、日常用品等都可作為商品開(kāi)展校園電子商務(wù)活動(dòng)，讓學(xué)生真正完成電子商務(wù)活動(dòng)過(guò)程，了解電子商務(wù)活動(dòng)出現(xiàn)的問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

3.學(xué)校與社會(huì)各部門(mén)、企業(yè)聯(lián)系

學(xué)校培養(yǎng)人才，最終是服務(wù)社會(huì)，為企業(yè)輸送人才，了解社會(huì)、了解企業(yè)、了解就業(yè)市場(chǎng)是職教發(fā)展的關(guān)鍵，學(xué)校與社會(huì)企業(yè)聯(lián)合起來(lái)將極大地促進(jìn)教育的發(fā)展。企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)之間各種電子商務(wù)活動(dòng)頻繁，讓學(xué)生深入企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)調(diào)查學(xué)習(xí)、動(dòng)手操作實(shí)訓(xùn)，必將給學(xué)生帶來(lái)事半功倍的效果。充分利用學(xué)校師資力量，為企業(yè)開(kāi)發(fā)實(shí)用軟件為企業(yè)服務(wù)，為學(xué)生模擬電子商務(wù)活動(dòng)提供軟件平臺(tái)。學(xué)生與企業(yè)接觸資將極大地增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，也為學(xué)生畢業(yè)就業(yè)提供機(jī)會(huì)。學(xué)校校園網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了與因特網(wǎng)的互聯(lián)，也就建立了學(xué)校與外界的聯(lián)系，充分?jǐn)U大了學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)場(chǎng)所，拓寬了學(xué)生的視野，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)的興趣，也為學(xué)生在網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)提供了場(chǎng)所。

因此，分析目前職校資源和社會(huì)資源，在許多職校內(nèi)外開(kāi)展電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)不僅是現(xiàn)實(shí)的，而且是可行的。

三、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)方案

1.電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的目標(biāo)

電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生實(shí)訓(xùn)就是對(duì)所學(xué)習(xí)的知識(shí)操作訓(xùn)練，使得學(xué)生加深對(duì)書(shū)本知識(shí)的認(rèn)識(shí)理解。學(xué)生通過(guò)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)，可以實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

（1）掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷等財(cái)會(huì)專業(yè)方面的基本理論和知識(shí);（2）掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)和應(yīng)用能力;（3）掌握市場(chǎng)調(diào)查、分析、預(yù)測(cè)方法;（4）具有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力;（5）具有電子商務(wù)能力;（6）了解電子商務(wù)的有關(guān)方針、政策和法規(guī)。

對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)務(wù)技能訓(xùn)練、模擬實(shí)操、崗位實(shí)訓(xùn)等教學(xué)實(shí)踐，著重培養(yǎng)學(xué)生的計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用能力、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和策劃能力、商貿(mào)函電文書(shū)處理能力、英語(yǔ)應(yīng)用能力、財(cái)務(wù)手工業(yè)務(wù)和電算業(yè)務(wù)實(shí)操能力及電子商務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)操能力等工作能力。在此列出幾種基本技能：

（1）電子商務(wù)過(guò)程：熟悉電子商務(wù)過(guò)程，掌握電子商務(wù)軟件操作過(guò)程，了解電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)施步驟。（2）網(wǎng)站設(shè)計(jì)：根據(jù)企業(yè)的實(shí)際特色，為企業(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)站，要求網(wǎng)站反映企業(yè)的形象、風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)方向、銷售的產(chǎn)品。（3）電子交易流程及單證設(shè)計(jì)：應(yīng)用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)設(shè)計(jì)電子交易流程。（4）電子商務(wù)解決方案：根據(jù)該企業(yè)的目標(biāo)和條件，解決電子交易中出現(xiàn)的問(wèn)題，提高企業(yè)的運(yùn)作效率。（5）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：調(diào)查網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中出現(xiàn)的問(wèn)題，比如交易安全問(wèn)題、交易成本問(wèn)題等。（6）電子商務(wù)問(wèn)題研究：解決由于電子商務(wù)帶來(lái)的傳統(tǒng)交易中不曾出現(xiàn)的問(wèn)題，分析具體問(wèn)題，提出可能的解決辦法。（7）網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)管理：根據(jù)消費(fèi)者的具體信息，為企業(yè)提供消費(fèi)者信息庫(kù)，并且根據(jù)消費(fèi)者反饋的信息，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行管理和控制。

2.學(xué)生電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)形式

可采用模擬實(shí)訓(xùn)與真實(shí)實(shí)訓(xùn)兩種方式，立足學(xué)校，充分利用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)資源，發(fā)揮學(xué)校的師資力量，根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況建立校園電子商務(wù)網(wǎng)站;結(jié)合企業(yè)，利用企業(yè)電子商務(wù)資源和需求，廣泛開(kāi)展企業(yè)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)。

（1）學(xué)校應(yīng)當(dāng)在電腦機(jī)房提供電子商務(wù)模擬系統(tǒng)軟件平臺(tái)，進(jìn)行電子商務(wù)模擬練習(xí)，一般在二年級(jí)進(jìn)行，使學(xué)生通過(guò)電子商務(wù)模擬操作了解商務(wù)過(guò)程，掌握商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)完成的步驟與操作過(guò)程。電子商務(wù)模擬系統(tǒng)已商品化，開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)校一般應(yīng)當(dāng)具備。

（2）深入企業(yè)深入調(diào)查、實(shí)訓(xùn)操作。聯(lián)系定點(diǎn)企業(yè)帶學(xué)生進(jìn)行實(shí)地崗位實(shí)操，了解企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)作，熟悉電子商務(wù)過(guò)程，培養(yǎng)學(xué)生分析資料解決問(wèn)題的能力。企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)是錯(cuò)綜復(fù)雜的，在行家和教師的指引下完成實(shí)地實(shí)訓(xùn)，將使學(xué)生真正地得到鍛煉。

（3）建立網(wǎng)上商店。在校園網(wǎng)上建立商店，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。學(xué)校、校內(nèi)外商店、班級(jí)教室通過(guò)計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互連，學(xué)生買賣商品可以在網(wǎng)上進(jìn)行。網(wǎng)上商店完成商品交易作為學(xué)生真正完成電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)，其效果可想而知。一個(gè)學(xué)校在網(wǎng)上開(kāi)辟一個(gè)網(wǎng)上商店完成商品交易會(huì)產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng)，學(xué)生參與程度也一定會(huì)很高。其實(shí)在一些知名高等學(xué)府早已有了，帶來(lái)的實(shí)訓(xùn)效果已被證實(shí)，在網(wǎng)上商店可以建立商品交易，廣告等。充分利用職校現(xiàn)有資源是可以變成現(xiàn)實(shí)的，學(xué)生通過(guò)網(wǎng)上商店親身體驗(yàn)真實(shí)實(shí)訓(xùn)，對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)是課堂教學(xué)不可替換的。

（4）為企業(yè)設(shè)計(jì)電子商務(wù)方案。充分利用學(xué)校師資力量，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力，面向社會(huì)征集企業(yè)，教師帶領(lǐng)學(xué)生共同幫助企業(yè)設(shè)計(jì)電子商務(wù)軟件、企業(yè)網(wǎng)站。一是為學(xué)生深入企業(yè)調(diào)查了解企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)提供機(jī)會(huì);二是培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力，如設(shè)計(jì)房地產(chǎn)網(wǎng)站，從收集某房地產(chǎn)公司的有關(guān)信息到網(wǎng)站設(shè)計(jì)完成，師生共同完成，對(duì)學(xué)生電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)動(dòng)手能力的提升和知識(shí)的運(yùn)用能力的培養(yǎng)將意義重大;三是設(shè)計(jì)的作品可用來(lái)實(shí)訓(xùn)操作。商品房買賣商務(wù)過(guò)程通過(guò)電子完成，學(xué)生用非常實(shí)用的軟件操作，電子商務(wù)活動(dòng)過(guò)程非常具體，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)很有價(jià)值。

（5）開(kāi)辟拍賣市場(chǎng)。建立校園網(wǎng)商品拍賣模擬系統(tǒng)，學(xué)生在網(wǎng)上進(jìn)行真實(shí)或虛假商品拍賣交易簡(jiǎn)單可行。網(wǎng)絡(luò)競(jìng)標(biāo)的價(jià)格是時(shí)時(shí)變動(dòng)的，充分體現(xiàn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則。商品在網(wǎng)上競(jìng)價(jià)拍賣市場(chǎng)里更能體現(xiàn)其價(jià)值，賣方要做的是提供商品，確定商品的競(jìng)拍底價(jià)，競(jìng)拍時(shí)間，買方則在規(guī)定的時(shí)間里報(bào)價(jià)，出價(jià)最高的人將獲得該商品，買賣完成。此種形式實(shí)訓(xùn)，中職生不僅有興趣參與，而且對(duì)電子商務(wù)的理解具有直觀性。

（6）電子商務(wù)作品設(shè)計(jì)。畢業(yè)前畢業(yè)班進(jìn)行有關(guān)電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)或作品設(shè)計(jì)。如企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、電子商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、電子商務(wù)解決方案設(shè)計(jì)，廣告設(shè)計(jì)、論文設(shè)計(jì)與答辯等。學(xué)生深入企業(yè)分析需求了解資訊并整理，在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生分組共同完成作品，其作品可以作為就業(yè)求職書(shū)的一份重要的支持文件，對(duì)學(xué)生知識(shí)和技能進(jìn)行整合與應(yīng)用，在畢業(yè)實(shí)訓(xùn)中培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)，為以后的就業(yè)打下良好的實(shí)踐基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]宋文官，李小可.電子商務(wù)基礎(chǔ)[M].高等教育出版社，2006：7-1.

篇10

關(guān)鍵詞：產(chǎn)學(xué)研；高等職業(yè)教育；電子商務(wù)；實(shí)踐；教學(xué)

1、我國(guó)高等職業(yè)教育和電子商務(wù)的現(xiàn)狀

1.1 我國(guó)高等職業(yè)教育的現(xiàn)狀

近年來(lái)，我國(guó)加強(qiáng)了對(duì)職業(yè)教育工作的領(lǐng)導(dǎo)和支持，以就業(yè)為導(dǎo)向改革與發(fā)展職業(yè)教育逐步成為社會(huì)共識(shí)，職業(yè)教育規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的能力明顯增強(qiáng)。但從總體上看，職業(yè)教育仍然是我國(guó)教育事業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)。

1.2我國(guó)電子商務(wù)的現(xiàn)狀

電子商務(wù)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的重要組成部分。近年來(lái)，隨著全球信息技術(shù)的快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，我國(guó)電子商務(wù)出現(xiàn)了良好的發(fā)展勢(shì)頭，應(yīng)用初見(jiàn)成效，交易量不斷增長(zhǎng)。

與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，目前我國(guó)電子商務(wù)尚處在起步階段，還存在著一系列亟待解決和突破的瓶頸問(wèn)題。

我國(guó)大中型企業(yè)已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的初級(jí)目標(biāo)，所以，我國(guó)電子商務(wù)下一步的發(fā)展重點(diǎn)是中小型企業(yè)。

3、電子商務(wù)教育培訓(xùn)的現(xiàn)狀

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信用機(jī)制、物流行業(yè)的逐步成熟，缺乏大量的復(fù)合型電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)人才將成為我國(guó)電子商務(wù)下一步發(fā)展的瓶頸。

目前，我國(guó)的電子商務(wù)職業(yè)教育薄弱，開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的高職高專院校為數(shù)雖然不少，硬件設(shè)備也不錯(cuò)，財(cái)經(jīng)和計(jì)算機(jī)技術(shù)方面師資也很雄厚，但是卻缺乏能將兩個(gè)領(lǐng)域融會(huì)貫通，結(jié)合起來(lái)實(shí)施教學(xué)的師資隊(duì)伍。

因此，如何尋找并建立合理的、適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求的電子商務(wù)職業(yè)教育培訓(xùn)體系顯得尤為關(guān)鍵。

2、電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式的探索

“實(shí)踐是檢驗(yàn)一切真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。”

人才培養(yǎng)模式的改革中最重要的是教育理念的轉(zhuǎn)變。國(guó)務(wù)院下發(fā)的《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》一文明確指出：堅(jiān)持“以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向”的職業(yè)教育辦學(xué)方針，積極推動(dòng)職業(yè)教育從計(jì)劃培養(yǎng)向市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變，從政府直接管理向宏觀引導(dǎo)轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的升學(xué)導(dǎo)向向就業(yè)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變。

在這一方針的指引下，不難得出結(jié)論：要建立合理的電子商務(wù)教育培訓(xùn)體系，就必須堅(jiān)持以“實(shí)踐”為主線的人才培養(yǎng)模式，走產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的道路。

下面，我們從電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的可行性和所需條件兩個(gè)方面作一下分析。

    2.1學(xué)校開(kāi)展電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的可行性分析

    在以往的教育模式下，一個(gè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系的建設(shè)往往需要大量的投入，越是接近實(shí)際的實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐活動(dòng)消耗就越大，而教師和學(xué)生在整個(gè)實(shí)踐過(guò)程中得到的僅僅是模擬的經(jīng)驗(yàn)和技能，往往和社會(huì)需求脫節(jié)。

    新型的實(shí)踐教學(xué)不再是單純的消耗，學(xué)校必須主動(dòng)和企業(yè)合作，創(chuàng)建實(shí)踐教學(xué)基地，要讓實(shí)踐的過(guò)程產(chǎn)生價(jià)值，才能使整個(gè)實(shí)踐教學(xué)體系具有生命力。

    電子商務(wù)有許多特點(diǎn)，其中有兩點(diǎn)恰恰為我們提供了有利的條件：

    （1）交易虛擬化。電子商務(wù)的交易各方無(wú)需當(dāng)面進(jìn)行，全部通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成，這種方式大大降低了實(shí)踐教學(xué)體系運(yùn)轉(zhuǎn)的成本。

    （2）突破了時(shí)空限制。電子商務(wù)通過(guò)網(wǎng)上商店進(jìn)行營(yíng)銷，其銷售空間隨網(wǎng)絡(luò)體系的延伸而延伸，沒(méi)有任何地理、時(shí)間限制，購(gòu)物、支付的環(huán)節(jié)24小時(shí)都可進(jìn)行。

    2.2 建立電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系所必需的條件

    高職高專院校要開(kāi)展技能實(shí)踐、建立電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系，就需要有相應(yīng)的軟硬件資源。我認(rèn)為，電子商務(wù)實(shí)踐環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)具備以下幾個(gè)必要條件：

    （1）師資。是首要條件，也是核心條件。學(xué)校必須培養(yǎng)對(duì)電子商務(wù)理論和實(shí)踐有深入研究的雙師型師資，教師是人才培養(yǎng)過(guò)程的主導(dǎo)者，沒(méi)有合格的師資，之后的條件都形同虛設(shè)。

    （2）實(shí)驗(yàn)室。電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的條件是要求能夠自由使用互聯(lián)網(wǎng)，能夠安裝常用的電子商務(wù)軟件的微機(jī)室，而電子商務(wù)軟件對(duì)計(jì)算機(jī)硬件的需求并不高，因此電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室完全可以和計(jì)算機(jī)微機(jī)室共享使用。

    （3）合作企業(yè)。穩(wěn)定的合作企業(yè)能夠提供穩(wěn)定、可靠的貨源，有利于實(shí)踐活動(dòng)的順利開(kāi)展。選擇企業(yè)要合理，盡量選擇能提供適合電子商務(wù)營(yíng)銷的商品的企業(yè)，并與之簽訂合作協(xié)議。

    （4）資金。由于電子商務(wù)交易虛擬化的特點(diǎn)，這就為我們的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)節(jié)省了大量的資金。雖然是實(shí)際交易，但是由于主要目的在于獲得技能和經(jīng)驗(yàn)，因此只要選擇適合電子商務(wù)營(yíng)銷的商品并與經(jīng)銷這些商品的企業(yè)合作就可以了。

3、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的參考實(shí)施方案和模型

通過(guò)近幾年的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)包含四個(gè)主要模塊：

（1）基礎(chǔ)技能模塊。

（2）營(yíng)銷技能模塊。

（3）網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)技能模塊。

（4）職業(yè)資格認(rèn)證模塊。

按照目前3年制高職高專的培養(yǎng)模式，電子商務(wù)專業(yè)每個(gè)學(xué)期的重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)作如下順序的安排：

第一學(xué)期：經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)模塊，基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用技能模塊

第二學(xué)期：營(yíng)銷學(xué)模塊，電子商務(wù)知識(shí)模塊，網(wǎng)頁(yè)制作模塊，電子商務(wù)技能實(shí)踐

第三學(xué)期：物流知識(shí)模塊，網(wǎng)站建設(shè)模塊，計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)模塊，電子商務(wù)技能實(shí)踐。

第四學(xué)期：初級(jí)職業(yè)資格認(rèn)證模塊，管理學(xué)知識(shí)模塊，法律法規(guī)模塊，電子商務(wù)技能實(shí)踐

第五學(xué)期：中級(jí)職業(yè)資格認(rèn)證模塊，營(yíng)銷策劃，電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，電子商務(wù)技能實(shí)踐

第六學(xué)期：畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)

在這個(gè)實(shí)踐教學(xué)體系當(dāng)中，技能實(shí)踐應(yīng)當(dāng)貫穿于整個(gè)培養(yǎng)過(guò)程中的，是整個(gè)培養(yǎng)體系的核心。

參考文獻(xiàn)：