企業文化宣傳標語范文
時間:2023-03-19 08:29:50
導語:如何才能寫好一篇企業文化宣傳標語,這就需要搜集整理更多的資料和文獻,歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文,供你借鑒。
篇1
1、遵守礦規礦紀 爭當優秀職工
2、生活因拼搏而存在 拼搏因工作而永恒
3、塑造人的品質,建立管理根基
4、安全是生命之本 誠信是榆礦之魂
5、培養優質素養 增強團隊力量
6、熱愛工作 快樂生活
7、時時尋求效率進步 事事講究方法技術
8、塑造一流員工 同創一流企業
9、觀念決定思路 思路決定出路
10、立足新起點 開創新局面
11、篤學明德 奉獻立身
12、五湖四海聚一礦 情同手足友誼長
13、自我提升 良性競爭
14、態度決定一切 細節決定成敗
15、心態正 事業成
16、只有企業發展了 才有個人的發展
17、禮之用 和為貴
18、沒有執行力 就沒有競爭力
19、開采光明 奉獻溫暖
20、只要方向對了,就不怕遠。
21、仁愛平等 關愛職工
22、掙錢是真本事 發展是硬道理
23、發展傳統 彰顯時尚 放飛夢想 贏得希望
24、尊重別人就是尊重自己 愛護別人就是愛護自己
25、樂觀向上 永不言棄
26、堅持科學理念 發展低碳經濟
27、以厚德載物 持誠信互榮
28、以人為貴 尊重職工
29、發展循環經濟 建設生態礦區
30、企業以人為本 職工以礦為榮
31、制度化管理 程序化運作
32、言行一致 誠信有為
33、企業的成功來自于每一個員工的付出
34、培育禮儀員工 打造文明團隊
35、低能耗 低污染 低排放 走低碳經濟之路
36、團結謙讓 淳樸低調
37、開發與保護同步 環境與人類共存
38、善行是德行的本質 正義是道義的核心
39、平安永固 和諧永駐
40、誠信立足 創新致遠
41、保持環境清潔 建設美好家園
42、嚴于律己 寬以待人 共建和諧礦區
43、優秀的員工忠于企業 忠于職業 忠于人格
44、成就團隊輝煌 鑄就成長基礎
45、尊重生命 安全職工
46、過程與結果同樣重要
47、專業執著 精益求精
48、以誠感人者 人亦誠而應
49、科技是第一生產力 人才是第一資源
50、每天進一步 踏上成功路
51、唯進取 故日新
52、科學和諧 厚德思進
53、尊重創造思維 鼓勵有益嘗試
54、知識改變命運 奮斗成就未來
55、以奉獻為樂 以工作為榮
篇2
1、心有多大,舞臺就有多大。
2、勝任本職工作就是人才,創新開拓就是優秀人才。
3、創新、創業、創輝煌
4、資源是會枯竭的,惟有文化生生不息。
5、我與公司榮辱與共,公司與我共同發展 給我一次機遇,還你一個奇跡
6、勤思巧干苦攀,創新創收創業
7、以廠為校 以廠為家 互相學習 互相關懷
8、因為自信,所以成功
9、不學習的人,實際上是在先擇落后。大事講原則,小事講風格。
10、開會:您是帶著解決方案,還是帶著問題進來
11、有一分耕耘,就有一分收獲。張燈結彩迎新年,齊心協力譜新篇歡度春節,祝福萬家
12、招后買馬,有風來儀。人員倍增,士氣倍增 從業有緣,借福感恩,堅定信念;行銷一生
13、人人愛崗敬業,公司興旺發達。講職業道德,愛本職工作,樹企業形象!
14、團結一條心,石頭變成金。
15、沒有完美的個人,只有完美的團隊
16、開拓市場,有我最強;(團隊名稱),我為單狂!
17、我們依靠企業生存,企業依靠我們發展。
18、強化競爭意識,營造團隊精神。
19、誠信、高效、創新、超越
20、以質量求生存,以信譽促發展。堅持團結穩定,齊心協力干事業。我與公司榮辱與共,公司與我共同發展。
21、找方法才能成功,找借口只有失敗。爭取一個客戶不容易,失去一個客戶很簡單。態度決定一切,細節決定成敗。
22、多點溝通,少點抱怨;多點理解,少點爭執。
23、永不言退,我們是最好的團隊
24、堅持誠信、注重業績、渴望變革。溝通從心開始。
25、賺錢靠大家,幸福你我他
26、團隊沖突解決方法:妥協
27、吼一吼,業績抖三抖?。▓F隊名稱),加油!
28、因為有緣我們相聚,成功要靠大家努力
29、小企業做事,大企業做人。
30、產品是企業的形象,質量是企業的信譽
31、團結拼搏,高效創收
32、追求客戶滿意,是你我的責任。
33、講文明從我做起,樹新風從現在開始。
34、零距——關愛,溫暖,更靠近
35、企業文化宣傳標語:因為有我,所以會更好。
36、敬業、創新、務實、高效
37、超越自我,超越夢想!
38、團結一致,再創佳績
39、企業理念:誠信為本,專心做事、態度決定一切,細節決定成敗、愛護公物似愛護地球、團隊就是力量、遇事想辦法,不要找借口
40、樹立科學發展觀,提升公司競爭力
41、企業文化宣傳標語:愛護公物 珍惜資源 勤儉節約 共同發展
42、眾志成城,飛越顛峰
43、快快樂樂上班來,平平安安回家去。
44、誠實做人,精心做事。
45、您的自覺貢獻,才有公司的輝煌。
46、挑戰自我,永不放棄、只有不完美的產品,沒有挑剔的客戶、每天進一步,踏上成功路
47、企業文化標語:三心:誠心對他人,信心對自己,耐心對事情
48、心態要祥和,銷售傳福音,服務獻愛心。
49、不要小看自己,人有無限可能。
50、因為有緣我們相聚,成功靠大家努力
51、團結、拼搏、務實、高效
52、成功決不容易,還要加倍努力
53、百川匯??珊程?,眾志成城比金堅
54、今天付出,明天收獲,全力以赴,事業輝煌
55、團隊精神是企業文化的核心
56、一鼓作氣,挑戰佳績
57、把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
58、目標明確,堅定不移,天道酬勤,永續經營
59、旅游是獎勵,大家來爭取,你能我也能,萬元搶先機 紅五月里拜訪忙,業績過半心不慌
60、堅持不懈,積極心情;協作一致,共同努力
61、和傳統的昨天告別,向規范的未來邁進。
62、行動是成功的開始,等待是失敗的源頭。
63、用心才能創新、競爭才能發展
64、愛崗敬業、求實創新、用心服務、勇爭一流
65、用心專業,身先神顯,季度達標,奮再向前
66、企業理念標語:專業進取,尊愛至誠,鍥而不舍。
67、精領天下,英才神話 努力開拓、勇往直前!
68、匯聚百川、服務兩港、創新開拓、勇立潮頭創新發展擴大出口
69、付出一定會有回報
70、給我一次機遇,還你一個奇跡。今天比昨天做得好,明天比今天做得更好。
71、團結共進,眾志成城
72、同心才能走得更遠,同德才能走得更近
73、失敗鋪墊出來成功之路
74、成就團隊輝煌,助我人生成長
75、經營客戶,加大回訪,用心專業,客戶至上
76、多見一個客戶就多一個機會
77、強化競爭意識,營造團隊精神
78、永不言退,成功決不容易,還要加倍努力!
79、超越自我、追求卓越
80、精彩源于自信,創新永無止境
81、只有勇于承擔責任,才能承擔更大的責任。
82、保持環境清潔,做位可愛的人。
83、每天多賣一百塊
84、自我提升,良性競爭;相互欣賞,相互支持。
85、公司有我,無所不能。(團隊名稱),永爭第一!
86、愛企業就是愛自己。
87、不吃飯、不睡覺,打起精神賺鈔票
88、以人為本,心德為先。海納百川,厚積薄發。
89、管理就是共享一份團隊的融洽的感情
90、用心做事繼往開來團結拼搏,勇爭第一,橫刀立馬,勇創新高!
91、多一點溝通、少點抱怨、多一點理解、少一點爭執。
92、做事先做人,銷售先銷己,掙錢先奪心。
93、不斷超越,追求完美。凝聚——互助,團結,更貼緊、向質量要市場,向管理要效益。
94、培育合作員工,創造合作團隊
95、態度決定一切,細節決定成敗。
96、巔峰之隊、舍我其誰;縱箭出擊、誰與匹敵 (團隊名稱) 奮力沖刺!
97、相信自己,相信伙伴
98、每天進步一點點
篇3
在企業文化理念體系建設完成后,落實企業文化是關鍵。近年來許多企業都在進行著形式各樣的企業文化建設,但在同時,企業文化在企業的推廣受到各方面的因素制約,出現了企業文化沒有得到重視的現象。“大而空”的口號使員工失去信任感。在更多的企業中,傳統固有的文化氛圍抑制了人的個性,只重視了人的“集體性”,抹殺了人的想象力和創造力,難以形成企業的內聚力。如何在企業中推廣和使用企業文化,值得深思。
一、提高思想認識。建立完善的宣傳教育機制。
企業文化是廣大員工在長期生產經營管理活動中逐步形成,并被廣大員工恪守的經營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合反映。企業文化理念要落地生根,前提是讓全體員工對文化理念普遍了解并廣泛認同。這就需要提高員工的思想認識,建立有效的宣傳教育機制,有目的地進行引導,提高員工的認識水平,進而影響他們的行為。
企業文化的宣傳教育是一個系統的過程,需要運用科學的方法。要從思想認識、行為管理、典型示范、領導帶動、物質激勵等方面人手,不斷豐富內容,創新方法,逐步建立起一套完善的宣傳教育工作機制。要堅持宣傳教育常規化,充分利用網絡、報紙等媒體開展文化理念宣傳。將宣傳標語、宣傳欄、文化長廊、文化理念掛圖等視覺系統配置到位,并統一規范宣傳欄格式。規范文化手冊配置,將企業文化理念和行為規范編制成手冊,發放給員工,以便他們隨時翻閱學習。領導干部要率先垂范,帶動全員參與的積極性,使企業文化成為指導全體員工的行為規范。
二、健全體制機制。為企業文化建設提供有效保障。
要加強組織領導,建立組織保障機制。根據企業深化改革的新形勢,適應建立現代企業制度、完善公司治理結構的要求,建立健全企業文化建設的各項體制,加強組織協調,明確各相關部門的工作職責和任務,形成分工協作、責任落實、密切配合、齊抓共管的工作格局。同時制定并不斷完善企業文化建設規劃,結合企業改革發展的重點工作,制定推進企業文化建設的計劃,抓好工作落實,及時總結和推廣先進經驗,以典型引路,推動工作。積極開展企業文化教育培訓,增強廣大員工對企業文化的認知認同。
加強載體和陣地設施建設,擴大企業文化有效覆蓋面,增強企業文化的效果。要加強督促檢查,建立考核評價與激勵機制。要把企業文化建設情況作為企業考核評價工作的重要內容,與企業其他工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲,確保工作落到實處、取得實效。同時,要認真研究并建立科學的企業文化建設評價體系,開展企業文化建設評價工作。通過評價,使企業文化建設不斷得到改進、規范和提高,取得更好的實際效果。
三、企業文化建設應貫穿于生產經營管理全過程。促進企業管理水平的提升。
篇4
關鍵詞:校園文化;精神文明;環境現狀;對策
中圖分類號:G4
文獻標識碼:A
doi:10.19311/ki.16723198.2017.01.073
1高職校園文化存在的問題分析(以武漢城市職業學院為例)
1.1校園物質環境缺乏內涵
校園物質文化是指為學校文化、教育教學、學生活動等日常活動服務的一切物質條件和物質對象,包括校園建筑、活動場館、校園綠化、教學設備等等,它包含著一所學校的自然美和人文美,向學生們傳遞和展現著學校的精神內涵,是校園文化精神的物化形態。優雅的校園環境會令學生們賞心悅目,同時也能發揮激勵作用,培育學生們優雅風度的養成。
在校園文化的建設中通常比較注重物質文化,反而忽略了對精神文化的培養。校園物質文化能提供給學生們舒適的生活環境,而精神文化環境t是熏陶著學生們的情操。
目前學校校園環境存在的主要問題是:人文景觀還比較單薄,尤其是公共休息環境區域內,缺少體現校園文化特征的文化景觀和文化氣息,雖然有一些雕塑或者山石,但也未輔以文字說明,讓人無法領悟其中的涵義,如學生商業區的“書山”就比較突兀,設計也讓人無法理解。
1.2校園文化宣傳力度不夠
校園文化建設需要全校師生員工的共同參與,需要全校師生員工對校園文化建設的工作要求和工作內容形成共識,需要全校師生員工了解學校開展校園文化建設的情況,互相交流、互相促進。這就需要我們大力開展校園文化建設的宣傳教育工作。目前學校校園文化建設的宣傳做得不夠,校園文化建設的引導、示范比較薄弱,相互促進、相互交融比較欠缺,使得各部門和師生員工對校園文化建設認識還不夠統一,這也是產生問題與存在不足的一個重要原因。
同時校園內宣傳標語的引領作用沒有很好的發揮,設計恰當的宣傳標語可以引起學生們的共鳴,可以幫助學生們培養良好的道德思想品質。在調研結果中,發現學生們普遍認為校園文化的宣傳工作效果甚微,校園內缺乏系統有個性、符合青年學生們審美的校園宣傳標語。尤其是教室內的宣傳標語和圖片也是五花八門,沒有統一規范。文明宿舍的創建還僅停留在“環境衛生”上。與此同時,校園文化的宣傳也沒有滲透到學生們的日常生活各個角落,未充分利用櫥窗、教學樓走廊、宿舍墻壁、路邊花草、網絡等媒介來體現和宣傳我們的教育理念,也正是因為這種宣傳的缺失,學生們對校園文化的涵義缺乏一定的了解和認同。
1.3學生素質有待提高
高職校園文化的建設需要充分發揮學生的主導作用,這對高職學生的綜合素質也提出了更高的要求,所以加強素質教育也就成為高職院校的重要任務。
高職高專院校學生相比較其它高等院校大學生來講,生源相對集中在二線城市與鄉鎮、農村。這些學生在中學期間,絕大多數僅只是為高考做準備,接觸的都是應試教育的學習內容,在素質教育方面和泛文化方面的積累較為缺乏。在調研的過程中,我們發現學生作為校園文化建設的參與主體,其自身素質確實還有待提高。例如奇裝異服、出口成“臟”、宿舍吸煙、鋪張浪費等現象在學生群體中也是較為普遍的,這些都應當在校園精神文明建設的推進過程中逐步改進。
1.4校園文化特色不足
目前許多高職院校的校園文化都存在著千校一律,缺少個性的現象,無法展示學校的獨特文化魅力。新的歷史條件下校園文化面臨著新情況、新問題和新挑戰。創新是學??沙掷m發展的源源動力,而校園文化特色是影響學校成長與發展的重要因素,追求個性、打造品牌、彰顯特色是校園文化的內在要求,以特色求創新,以特色促發展,才是一所學校校園文化建設的必由之路。
目前學校校園文化特色不夠鮮明,主要表現在:校園文化定位模糊,校園環境建設中缺乏反映傳統文化和校史的元素,缺少具有鮮明特色的校園品牌文化活動,學生的參與度、認同度都不夠高,活動形式單一,流于形式;學校的形象辨識度還不夠高等等。
2高職校園文化建設探析
2.1優化校園環境,提升文化內涵
2.1.1將職業特色融入校園環境
高職院校的職業教育是首要任務,因此加強校園環境建設,要將職業教育和專業特色融入其中,讓學生行走在校園內感受到濃濃的專業氣息。如職業網球學院體育館門口,可設立網球為主題的雕塑或者園林景觀;機電學院實訓中心門口可設計類似武漢地鐵4號線出站口的機械造型墻,這樣使得在此學習或者路過的師生們感受到專業的鮮明特色,在有限的校園范圍之類,讓學院之間有更加明確的地域劃分。
2.1.2重視校園公共區域人文景觀布置
校園公共區域是學生們使用頻率最頻繁的地方,也是最應該布置人文景觀的地方。武漢城市職業學院有100多年的建校歷史,其中有多位名人參與學校的發展歷程,可將學校創辦者的雕像置于校園綠化景觀中,讓一屆屆的學子們更加了解校史;也可將知名校友的照片或者圖片資料制作成一面校友墻,供后輩學子們學習景仰。
在一些人流量較大的公共區域設置一些特色鮮明的人文景觀,如圖書館門口可增設漢字浮雕或者藝術長廊,讓學生們身臨其境的感受到知識的源遠流長;食堂門口可設立五谷糧食的雕塑,提醒學生們不要隨意浪費糧食。
2.1.3校園環境有賴于學生素質的提升
干凈、整潔的校園是學校文明的基本要求。學校要通過整體規劃,加大投入,積極實施,努力提高學校衛生環境。做到校園各個區域無白色垃圾和其它雜物,保持學校干凈、整潔。而環境的提升有賴于學生自身素質的提高。通過多種方式對學生進行綜合素質的教育,讓學生養成良好的習慣,各學院的文明督導隊也要充分發揮其作用,對學生日常行為習慣進行監督和引導,真正實現學生自主管理。
將校園的綠化帶進行區域劃分,每周由各學院組織學生進行清掃,培養他們的環保意識和主人翁精神,學校也應定期對衛生進行檢查。
2.2重視校園軟環境
2.2.1進一步完備校園宣傳提示標語
蘇霍姆林斯基曾說過:讓校園的每一塊墻壁都“說話”,讓每處環境都育人。整個校園,就是素質教育的大課堂。學校應對公共場所的宣傳標語進行統一規范和補充,如提示靜止大聲喧嘩、勿帶早餐進教室、隨手帶走身邊垃圾、禁止吸煙等等標語應該更加完善,時刻提醒學生們養成良好的習慣,公共場所要注意素質。
2.2.2校園軟環境的規范化
學校必須提倡把普通話作為校園語言,要求教師上課、與學生交流、談話等活動,必須使用普通話;學生在校內必須使用普通話,提倡使用禮貌用語,不說臟話,粗話;公用文字規范化,學校公文、標牌、墻報等校園文字使用規范化。校園內杜絕不健康報刊、雜志、歌曲、圖片等文化垃圾。
2.3高度重視校園精神文化建設,彰顯武城精神
2.3.1結合學院個性,開展特色校園文化項目
武漢城市職業學院共有11個二級學院,每個學院都有自己的特色,也形成了獨特的院系文化。而院系文化又是校園文化的組成部分,一方面,院系文化要契合到校園文化中來,順應校園文化發展的大方向,在校園文化的指導下發展;另一方面,校園文化也要從院系文化中汲取優秀的、有特色的部分,不斷充實自身。如學前教育學院的新生才藝大賽、初等教育學院的國學講堂、機電學院的一站到底、酒店管理學院的調酒師大賽就是極具院系專業特色的校園文化活動。一些高校就是因其內涵豐富的院系文化而形成學校特色,甚至引導校園文化的發展方向。
2.3.2持續開展志愿服務工作,弘揚志愿精神
志愿服務是加強社會主義精神文明建設、提高公民思想道德素質的有效載體,是促進人的全面發展、弘揚道德文化的有效途徑,是進行社會動員、調動一切積極因素的有效方式。武漢城市職業學院的志愿服務工作也一直在扎實穩步的推進,頗見成效。如今年4月的武漢馬拉松、“校長杯”網球賽、9月WTA武漢網球公開賽等大型賽會的志愿服務工作獲得了上級部門的極大肯定。在今后,志愿服務工作仍然要持續推進,并要大力弘揚志愿服務精神,把該項工作的范圍面向全校師生鋪開,讓每個積極向上的青年學生都能投身其中,這更將是學校精神文明建設的一大亮點。
2.3.3實現校園文化與企業文化的融合
緊密結合高職院校職業特色塑造校園精神文化。實現校園文化與企業、職業文化的結合,是升華校園精神文化的理想方式。從培養目標、課程體系到學生的R鄧刂?、行瘟晳T等都要滿足企業的要求。由于高職院校培養的是專業技術應用型人才,要求高職學院辦學與就業市場實現零距離對接,這就決定了高職校園文化必須與企業文化對接和融合。
2.3.4積極開拓校園文化傳播的新載體
要充分發揮網絡等新型媒體在校園文化建設中的重要作用,建設好融思想性、知識性、職業性、服務性于一體的校園網站,不斷拓展校園文化建設的渠道和空間,積極開展健康向上、豐富多彩的網絡文化活動,形成網絡文化建設工作體系。要建立學院網絡建設和管理領導小組,進一步健全網絡信息監控管理相關制度,進一步加強校園網絡管理隊伍建設,牢牢把握網絡文化建設主動權,使網絡成為校園文化建設的新陣地。
2.4師生共建校園文化,將校園文化建設納入學校發展的總規劃
校園文化是一個非常寬泛且抽象的概念,它的形成并非一人或幾人所為,也絕非一朝一夕形成的。校園文化的建設工作不是學校內部哪一個或幾個部門所能完成,更不是僅憑學生管理和思想教育部門的努力就能收到應有的效果。校園文化就是學校的精神、靈魂和象征。一個沒有文化底蘊的學校是一個沒有生命力的學校。好的校園文化也不只是讓學生們受益,同樣能使全校師生員工受益。
篇5
普遍感覺開闊了眼界,化工公司考察團前往霍林河、白音華地區考察學習。觀賞考察了鋁電公司、坑口電廠、煤業、白音華2礦和煤提質公司。通過聽介紹、看現場。思想感觸很深。不管是現場觀賞、還是交流座談,不管是機器轟鳴的建設現場、還是井然有序的生產單位,都感受到企業領導勇于開拓、承擔壓力的奉獻精神和堅定信心;銳意進取的奮斗意識,員工們高昂向上、團結協作的精神風貌。
現場管理給我留下很深印象。廠房內物件井然有序,鋁電公司。工人規范操作。尤其是廠房空間多處書寫平安警示標語和企業文化宣傳標語,每一條標語都圍繞企業文化建設。通過精細管理充分體現企業價值觀:員工能力發揮和對企業貢獻最大化、企業效益增長和對社會貢獻最大化。坑口發電公司同樣感受到先進管理重要性,感悟最深的坑口發電公司在建設中,遇到困難提出“不拋棄、不放棄、不自棄”精神。
化工公司員工詳細學習了煤業企業文化和班組建設情況。煤業從歷史角度、現實維度、創新高度不時推進企業文化建設。汲取霍林河建礦30多年積淀的精神文明建設效果,煤業股份有限公司。以及改制后集團、中電所創造的文化財富。傳承團結一致、艱苦守業、奮發向上、開拓前進的煤礦守業精神,秉承特別能吃苦、特別能戰斗、特別講奉獻、特別敢創守業者品格;同時吸納集團“崇尚市場,用戶至上”做市場先做人”全員全方位闖市場”等體制轉軌中的企業文化建塑精髓,形成“先服務客戶,后發展自己”文化定位,使煤業從成立之初就能在股權多元條件下團結一致、形成合力,激烈市場競爭中從容應對,穩住腳跟。
也是煤業文化建設永恒不變要素。煤業從成立之初就深知企業文化對公司當前及未來發展重要作用,守業者精神、市場服務意識是煤業文化建塑基礎。將培育和塑造健康向上、個性鮮明企業文化作為戰略落地基礎保證來定位。將“文化制度化、行為文化化、運作一體化”作為文化建設主體模式;將“內化于心、固化于制、外化于行”作為建設目標;兼顧歷史與現實基礎上,提煉以“員工價值實現與個人人收入和企業效益一體化,員工家庭富裕與企業發展和社會貢獻一體化”兩個一體化價值觀為核心文化理念體系;形成較為完整的企業文化建設體系。企業文化建設注入新元素。作為社會公眾公司,更強調社會責任履行和人本化管理內涵。原有文化理念基礎上提出“員工發展與企業發展等重要,生產經營與環境建設同等重要”理念,進一步強調企業對員工、對社會責任意識。通過增加“發起人負責制”規范化管理”兩項制度安排,全員崗位責任意識明顯增強,執行力大幅度提升;企業文化建設體系和制度保證體系得到進一步優化和完善。
構成煤業文化內核,煤業企業文化建設實踐重點突出“五個結合”一是企業文化建設與企業戰略相結合;二是企業文化建設與思想政治工作相結會;三是企業文化建設與企業管理相結合;四是企業文化建設與員工隊伍建設相結合;五是企業文化建設與履行社會責任相結合。通過“五個結合”煤業的企業戰略、管理制度、思想教育、員工行為、責任意識有機融為一體。推動企業健康、協調、有序發展。企業文化力進一步轉化為現實生產力。班組是煤業實現跨越式發展基礎,也是煤業企業文化落腳點,更更是煤業提高員工整體素質、提高企業凝聚力、戰斗力、親和力重要手段。煤業將班組建設融入企業中心工作,開展以“簡潔、高效、健康、快樂”為主題的規范化班組建設”工作,取得階段性效果。
風沙大,白音華23礦、煤提質、高勒罕水庫處于高寒高海拔區。遠離城區,人煙稀少,交通相當方便,干部員工戰嚴寒、斗酷暑,始終堅持在工作一線,克服常人難以想象的困難和寂寞。盡管各種條件艱苦,依然做出了一流成果。一座現代化大型煤礦已建成投產,為國家建設做出貢獻,為企業發明效益;煤提質施工現場框架林立,設備進入裝置階段,現場一派繁忙景象,即將建成投產;
集團公司系統第一次進入煤化工行業,煤制甲醇項目作為中電投集團公司示范項目。旨在培養技術和管理人才,發明新的效益增長點,推進集團公司綜合產業發展重要一環。通過考察調研,使化工公司員工對項目建設更加充溢信心和希望。
篇6
關鍵詞:鐵路企業 企業文化 工會組織 文化建設
企業工會是企業工人的群眾性組織,工會的基本職責在于維護職工的合法權益不受侵犯。工會的日常工作主要是聯系職工,了解職工,并及時調整職工的思維和態度,增強職工對企業的認同感,增加企業的凝聚力和號召力。當前,隨著社會主義現代文化建設步伐的加快,企業文化建設已經不單單是一種輔的觀念,更發展成為制度化的管理模式,企業文化成為現代化管理范疇中的一個重要層面,對促進企業職工素質發展和企業經濟效益和社會效益提高的精神源泉。企業工會在企業中的廣泛代表性決定了它在企業文化建設中必須發揮積極的建設和參與作用。
鐵路企業文化與其他企業文化有所區別,這是由于鐵路承擔的任務和社會責任決定的,所以在建設鐵路文化的過程中,鐵路的安全發展和長期發展是鐵路企業文化建設必須滲透和貫徹的。鐵路企業工會在企業文化建設中要從和諧鐵路企業文化,安全型鐵路企業文化和服務型鐵路企業文化三個層面全面推進鐵路文化建設。
1 工會組織在鐵路企業文化建設中的優勢
工會組織作為企業基層群眾性組織在企業文化建設中有其自身的優勢,主要有:
1.1 陣地優勢 鐵路企業的文化核心在于安全建設,安全意識的養成和傳播必須依靠牢固的陣地。任何文化和理念的傳播都要在一定的載體下才能實現,所以鐵路企業的文化建設同樣要通過物質載體才能實現傳播和認同。企業工會擁有自己的工會俱樂部、圖書館、活動中心、交流中心和體育館、櫥窗等文化場所和宣傳陣地,職工能夠在這些場所學習文化知識,開展文化講座、舉辦主題活動等。把鐵路文化融入在各種活動和宣傳工作中,使職工在潛移默化中接受鐵路文化并積極建設鐵路文化。
1.2 組織優勢 工會作為企業的群眾性組織,有著完整的自上而下的組織網絡。在鐵路文化建設中,工會組織在組織上的自由和廣泛可以確保企業文化建設的具體實施方式按照職工的意志進行,使職工更容易接受。而且可以確保文化建設的各項活動都有廣泛參與和響應,平等和諧的組織關系能夠確保文化建設的各類活動落實到各個班組和個人,最大限度地擴大和利用了基層職工在企業文化建設中的力量。
1.3 隊伍優勢 企業工會擁有廣泛的職工群眾基礎,企業全體職工都在工會之中,所以企業工會擁有強大的工會干部隊伍,職工代表隊伍和先進人物隊伍,其中包括了很多文藝、信息和管理方面的各類骨干人才。他們不是企業的中高層領導,而是遍布在企業每個角落的基層職工。他們既是工會的杰出代表,又是企業的普通員工,他們與企業的基層員工始終保持著密切聯系。這種聯系在鐵路企業文化建設中是最為寶貴的精神力量,正是因為這種聯系,鐵路企業文化建設的阻力能最小化地減輕,在員工無級別差異的情況下更易于傳播和倡導。
1.4 經費優勢 企業工會的經費來源除了工會員工上交的會費以外,還有企業按照職工工資總額的2%下撥給工會的活動經費。而且鐵路企業的工會除了與一般企業相同的工會經費以外,還有國家特殊經費補貼。鐵路工會擁有充足的經費保證企業文化建設活動的順利開展。經費的支撐作為鐵路文化建設必不可少的投入在鐵路工會中是有充足保證的,因此,經費優勢是鐵路工會建設鐵路企業文化的又一優勢所在。
1.5 活動優勢 企業的各類活動都是通過工會展開的,工會多年來通過開展各類主題活動積累了豐富的活動經驗。在企業文化建設中,工會有著天然的優勢。鐵路企業的文化建設經過企業工會不同的活動形式展現出現,創造出職工喜聞樂見,易于接受的活動,這種寓教于樂的方式改變了生硬的講座和宣傳,使職工更容易理解和接受,從而達到文化建設的目的。
2 工會組織在建設鐵路企業文化中的重要作用
鐵路企業在我國的發展歷史較長,有著自己的優良傳統和文化底蘊。時代的進步使鐵路企業的企業文化要有更進一步的發展和提高。鐵路文化建設主要涉及到鐵路企業和諧文化構建,服務性鐵路企業的文化建設和安全文化建設等方面。工會組織在鐵路企業文化建設中發揮著組織和實施貫徹的作用,對和諧文化氛圍的創建和服務,安全觀念的形成有著極大的推動作用。
2.1 工會組織通過民主管理和組織宣傳構建鐵路企業的和諧文化氛圍 工會組織是企業的基礎群眾組織,工會管理的民主性和平等性模式對鐵路文化建設既是推動作用,又有借鑒的作用。工會可以為職工提供多方面的參與企業事務的機會和場所,為企業和諧文化氛圍建設創造一個各盡所能、各遂其志、各展其力、齊心協力的生動局面。
首先,工會組織在全職工范圍內倡導和諧理念,把和諧作為員工共同的價值觀念和思想信念。工會組織可以通過在工人體育中心貼宣傳標語,并把和諧融入到處事方式中,使企業員工的個人思想、行為方式和價值取向與企業的文化建設相適應。
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摘 要 企業文化是企業的靈魂,是企業生存和發展的源動力,企業文化傳播效果直接影響著企業文化落地實踐的成敗。國網金華供電公司從微處著力,潛移默化中實現企業文化傳播效果最大化。
關鍵詞 企業文化 微處著力 潛移默化 效果最大化
國網金華供電公司堅持“從細節入手、從微處發力”,以文化與管理的有效融合為出發點,通過營造“微環境”、創新“微陣地”、打造“微團隊”、舉辦“微課堂”,著力提升基層班組企業文化建設水平,實現文化“四力”(滲透力、吸引力、傳播力和感染力)提升,聚合“微力量”助推卓越文化在基層班組的落地深植。
一、營造“微環境”,增強文化滲透力
以統一為基礎,以弘揚“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀為導向,從“管理職責、宣傳內容、表現形式”等3個維度,明確公司各單位辦公、生產、營業、生活等4類場地10種不同場所企業文化環境建設管理規范,突出卓越實踐,因地制宜采取宣傳標語、電子顯示屏、樓宇電視、員工書法以及攝影作品等方式,營造與場所相適應的文化“微環境”。二、創新“微陣地”,提升文化吸引力
一是開展針對性宣傳引導。以公司黨校、政校、團校為主陣地,以“麗澤”理論學講堂、“麗澤”道德講堂、勞模專家“雙傳”講堂、“清風”廉政講堂、安全講堂為平臺,搭建縱橫交錯、點面互補、層次分明的“三校五堂”思想道德教育新體系,通過“三個層次、五個維度”(“領導干部、黨員、入黨積極分子”三個層次,“理想信念、道德修養、作風建設、技能培訓、安全教育”五個維度),采取教育內容、教育方式各有側重、相互穿梭、相互補充的差異性教育,增強“社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德”教育的針對性和實效性。
二是創新“互聯網+”宣傳實踐。堅持“網上+網下”雙向互動、協同推進的原則,建立以公司內網、電工亮亮微信訂閱號為主陣地,各基層單位QQ群、微信群為主渠道,制作并傳播“愛心大使”胡芳、“高空舞者”蔣衛東、“環保達人”趙學鋒等先進典型人物事跡的系列微電影11部,“麗澤”道德講堂微視頻5部。通過公司內網專欄、微信訂閱號、金華電臺私家車101等載體,連續5年集中宣傳最美金電人先進事跡,營造人人都是傳播使者、人人踐行文化引領的濃厚氛圍。
二、打造“微團隊”,提高文化傳播力
依托“麗澤”創新工作室,積極培育六支“微團隊”,發揮各支專業團隊優勢,“六心”服務更好地指導基層班組開展企業文化建設。
一是“細心”服務,打造專兼職政工員團隊。負責組織開展“我們的價值觀”月月主題教育實踐、“傳統節日、紀念日、主題日”思想道德教育主題實踐活動、“價值觀主題實踐身邊小故事”征文和演講等健康向上的文化活動,讓無形的價值觀變成有形的文化活動。收集企業文化建設的意見和建議,深入挖掘身邊先進典型,用身邊事教育身邊人,更好地發揮先進典型的示范引領作用。
二是“用心”宣講,打造兼職講解員團隊。負責公司重要活動以及上級領導、內部員工和電力客戶等不同群體的接待講解工作,對內傳播企業文化、對外展示國網品牌良好形象。通過參加先進典型事跡報告會、主題演講、“道德講堂”等形式,講述員工身邊的真人真事,弘揚社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德。
三是“貼心”關懷,打造心理咨詢服務團隊。組織國家心理咨詢師和心理輔導員的取證培訓,成立員工心理關愛內訓師團隊,實施以價值引領、心理疏導、人文關懷為主要內容的員工“心靈”管理實踐,通過建設“陽光心靈家園”,幫助員工思想減壓、工作解憂、生活解困,營造“用心工作、快樂生活”的良好氛圍。
四是“愛心”奉獻,打造志愿者服務團隊。依托“職工小家、職工代表接待站、春暖職工服務站”的“一家兩站”一體化平臺,結合自身專業優勢,通過面對面、心貼心、實打實地為企業員工、離退休職工家庭提供家電維修、愛心服務、困難應急等專業服務,彰顯國家電網人的責任和企業大家庭溫暖的新載體。
五是“傾心”演出,打造文藝宣傳團隊。創作宣傳“你用電?我用心”“安全生產?以防為主”等內容為主題的企業文化宣傳小品、說唱、歌曲類精品節目,向廣大干部員工宣傳先進典型人物事跡、T工精神風貌和社會主義核心價值理念等內容,以寓教于樂的形式,使文化建設更加貼近現場、貼近員工、貼近實際,增強企業的凝聚力和向心力。
六是“精心”傳播,打造新聞宣傳團隊。以講好“國網故事”、傳遞“國網聲音”、彰顯“創新國網、責任國網”品牌形象為主線,通過網站、微信、微博、微電影等形式全方位立體式傳播企業文化理念,發揮新聞宣傳統一思想、提高認識、凝聚人心、鼓舞士氣的作用。
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關鍵詞 校企合作 文化差異 文化影響 文化吸納
任何一種區域文化(如學校文化、企業文化等)都是這一區域長期積淀下來的傳統或形成的一種取向。學校或企業經過長期的辦學或經營,各自形成的文化,必然會存在很大差別,甚至有一些相抵觸的地方。
一、職業學校的學校文化與企業文化的差異
企業由于競爭激烈,面臨淘汰的危險,因此對市場敏感,講究實際,以賺取利潤為目的,經常根據市場變化調整計劃,強調時效性和辦事效率。而學校需要堅實的底氣,需要穩固、寧靜的治學氛圍,容不得浮躁,內部關系也較單純和穩定。校企文化的差異具體表現在以下方面。
(1)傳承的形式盡管相似但內容有差異
職業學校文化和企業文化都是文化,都具有文化的共同屬性――傳承。文化的傳承基于兩點:一是繼承;二是創新。文化是在繼承的基礎上進行創新的,只有創新才有生命力,才有傳承的價值。學校文化傳承的是良好的學風、良好的教風、良好的育人模式、良好的科研模式等,而企業文化傳承的則是良好的產品、良好的技術、良好的管理模式和良好的職業晉階通道等,對文化傳承的根本前提是要學習和了解,這一點無論是在學校還是在企業,都是一樣的。
(2)學校文化和企業文化孕育文化的環境有差異
不同的環境孕育的果實是不一樣的,無論是職業學校還是企業,都會把“人”放在第一位,也就是我們所說的“以人為本”。職業學校只有“以人為本”,一切從學生出發,才可以生產出合格的、讓企業愿意接受的產品――“員工”。企業只有“以人為本”,才可以讓管理出效益、讓產品高質量,從而使企業具有生命力和競爭力。但是學校文化鼓勵學生的個性化發展,校園中的各種社團組織鼓勵學生的個性張揚,學校文化氛圍更為開放和寬松,師生的個性能得到充分的張揚。而企業文化中有一種“團隊精神”,團隊精神就是要求個人的愿望與企業的愿望保持一致,團隊的追求的目標就是個人應該追求的目標。企業文化是矢量,矢量是有方向的,也就是企業文化的方向性非常明確,其中的個體必須統一到企業的方向上來,在這樣的環境下,員工個性的張揚將會受到一定程度的限制。
(3)對職業生涯規劃的引導目標和方向上有差異
為什么一定要研究企業文化與職業學校文化的差異,因為職業學校它培養的是具有專項技能的應用型人才,它培養學生的方向性非常明確,培養的學生一般是面向生產、管理、服務第一線的。在校企合作中兩種文化必然會發生一些碰撞和沖突,我們找到兩者差異,就可以在教育和教學中努力使兩種文化銜接,幫助學生盡快完成角色的轉型。無論是在職業學校還是在企業,其文化的內涵中都包含對學生或員工個人職業生涯規劃的關注和引導。
(4)學校文化和企業文化建設的價值取向不同
學校文化建設的目標是育人,職業學校承擔的更多的是社會責任,職業學校是培養人的地方,因此學校文化是“育人文化”。 學校文化的功能主要是教育的功能、奮斗的功能和研究的功能,學校的文化氛圍是推崇師生的奮斗精神,注重和講究集體的力量和團隊的合作。職業學校利用各種資源培養更多更好的具有一定專項技能的人才,以最大限度地滿足社會和企業的需要,因此學校文化的價值取向是社會效益。比如,張家港沙鋼集團的對外擴張和經營,靠的就是沙鋼文化,他們將沙鋼文化進行拷貝,然后用沙鋼的管理并輔之以當地的實際就可以再造沙鋼。
二、校企合作中的文化影響
文化的本質不是既成的事物,不是一成不變的,而是其內部成分的互動和變遷隨時間和環境而有所變革的,不管是是學校行為還是企業行為,一旦積淀成文化,就可以作用和影響其成員活動的行為趨向和行為效果。校企合作中企業文化自然就會滲入學校文化,同時學校文化也會流入到企業文化的成分里,使校企合作中文化互為影響。
企業文化對學校文化的影響主要表現在以下兩個方面:
(1)企業文化對學校管理的影響
隨著職業教育逐步面向市場,企業文化對學校管理的影響將愈加廣泛、深刻。職業學校的生存與發展,也需要加強與市場的銜接,吸納企業經營管理的理念,樹立以市場為中心,以服務為宗旨的辦學思想,像企業選擇經營方向一樣選擇辦學方向,運用企業開拓營銷模式的理念改革辦學模式,積極融入區域經濟,努力尋求新的發展空間。近年來我們學校經常聘請沙鋼集團、華爾潤玻璃集團等企業的領導擔任學校實訓部門的領導工作,在校內基地建設中融入企業文化,按照企業生產要求建設實訓基地環境文化,在學生實訓時推行企業化管理模式,讓學生在實訓場所就如同置身企業生產場地。學校里也就有了“沙鋼班”、“玻璃班”這樣稱謂的班級,同時學校也與相關的企業聯系,安排相對應的學生進企業頂崗實習,為學生進入企業開辟綠色通道。
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為加強公司的規范化管理,完善各項工作管理制度,促進公司壯大發展,提高經濟效益,根據國家有關法律、法規及公司章程的規定,特制訂本公司管理制度范本。
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,提高公司經濟效益,不斷壯大公司實力。
四、公司提倡鼓勵全體員工刻苦學習科學技術和文化知識,并為員工提供學習、深造的條件和機會,努力提高員工的整體素質水平,造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策、管理,鼓勵員工發揮才智,提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經濟效益的提高,逐步提高員工各方面待遇。公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優,對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,發揚集體合作和集體創造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司各項規章制度的行為,都要予以追究。
股份有限公司管理制度
第一章 總則
第一條為加強公司企業文化管理,塑造推動公司發展的企業文化,規范企業文化建設管理工作,培育良好的企業文化氛圍,促進企業文化建設工作健康有序發展,鼓舞和激勵公司員工,特制定本制度。
第二條本制度對公司企業文化管理的內容與實施做出規定,是公司開展企業文化工作的依據。
第三條本制度適用于公司總部及下屬子公司的企業文化工作。
第二章 企業文化管理機構
第四條公司企業文化組織機構設領導小組和工作辦公室。領導小組由總經理任組長、分管(協管)領導任副組長,成員由公司下屬各單位、部門負責人組成。工作辦公室設在總經理辦公室。各子公司成立相應的企業文化建設工作辦公室,并設立企業文化建設專責人。
第五條公司企業文化建設領導小組的職責是審定企業文化建設整體方案,審定企業文化建設的近期目標和長遠規劃;總經理辦公室的職責是策劃企業文化建設的整體方案以及推進企業文化建設各個階段的相關工作。各基層單位企業文化建設工作辦公室及專責人的職責是推進企業文化理念的具體落實和信息反饋工作。
第六條公司總經理辦公室是公司企業文化建設的歸口管理部門,負責協調、審核、指導其他各單位、部門的企業文化建設管理工作。其主要職責為:
(一)制定公司企業文化管理制度;
(二)制定公司企業文化發展規劃;
(三)制定公司企業文化年度工作計劃;
(四)制定公司對內對外宣傳規范,并監督執行;
(五)組織進行對公司企業文化重要議題的相關研究;
(六)開展公司對內對外企業文化宣傳,組織公司企業文化活動;
(七)公司企業文化培訓的組織、考核、管理、培訓效果評估;
(八)審核對外宣傳內容,指導各單位、部門開展企業文化活動。
第七條公司將企業文化建設情況納入各單位、各部門的績效考核范疇,各單位、各部門負責人為本單位、本部門企業文化建設的責任人,并設立企業文化專職或兼職管理人員,其具體職責為:
(一)制定建設計劃,協助企業文化在本單位、本部門的建設、推廣、宣傳。
(二)協助總經理辦公室落實文化建設工作,合理安排,保證員工參加公司組織的各項企業文化活動時間。
第三章 企業文化理念管理
第八條公司企業文化理念是指:公司的企業愿景、企業使命、核心價值觀、經營哲學、管理思想等企業文化核心內容。
第九條公司總經理辦公室是公司企業文化理念管理的執行機構,總經理辦公室應充分調研國內外先進企業文化,總結大通的經驗和特點,研究制訂符合公司發展戰略的企業文化核心理念。
第十條總經理辦公室在開展企業文化工作中,應深入實際調研分析,了解員工的思想動態,分析公司所處產業的特點,廣泛聽取各單位、各部門的意見和建議,提煉公司企業文化的核心思想,使公司的企業文化理念能夠切合企業實際,對公司的發展起到重要的推動作用。
第十一條各單位、各部門應為公司總經理辦公室的工作提供充分支持和密切配合,積極提供建議和意見。
第十二條公司企業文化建設領導小組負責對公司企業文化理念進行審議和確定;企業文化建設領導小組審議確定的公司企業文化理念將作為公司企業文化工作開展的依據。
第四章 企業文化制度管理
第十三條公司企業文化制度是公司企業文化理念的表達和規范,必須與企業文化理念保持一致。
第十四條公司的企業文化制度系統涵蓋下述三個領域:
(一)企業文化核心理念規范。該制度對企業文化核心理念進行設計,是企業思想文化塑造的基礎;
(二)企業員工行為規范。該制度對企業員工行為規范進行了設計,是企業行為文化塑造的基礎;
(三)企業風俗文化制度。該制度在對內工作上,對企業教育培訓、禮儀儀式、服飾、體態語言、工作場所相關規范做出規定;在對外工作上,對企業營銷觀念、服務規范、公共關系、銀企關系、公益活動、文化傳統做出規定,是企業風俗文化塑造的基礎。
第十五條總經理辦公室是公司企業文化制度的編制和監督機構。相應管理制度經公司企業文化建設領導小組審批生效后,總經理辦公室負責推動落實。
第五章 企業文化器物管理
第十六條企業文化器物是公司企業文化的外在表現形式。通過對相關器物的設計,可以直觀、生動地表現公司企業文化的核心思想。
第十七條企業文化器物系統包括如下內容:
(一)公司 vi 系統(企業形象識別系統);
(二)企業象征圖案;
(三)企業宣傳標語;
(四)企業吉祥物;
(五)企業之歌;
(六)企業容貌。
第十八條公司企業文化器物系統應用范圍包括:
(一)辦公用品、事務用品;
(二)企業證照、文件類;
(三)交通運輸工具類;
(四)指示、標識類;
(五)廣告展示陳列類;
(六)商品及包裝類;
(七)服飾類;
(八)公司出版物;
(九)公司禮品;
(十)公司網頁;
(十一)其他。
第十九條總經理辦公室是公司企業文化器物的設計管理機構,總經理辦公室在充分聽取相關意見后,組織設計單位對企業文化器物進行設計。各項設計經公司企業文化建設領導小組審議認可,總經理辦公室負責推動落實。
第六章 企業文化實施管理
第二十條總經理辦公室負責推動公司企業文化的實施,組織開展公司對內企業文化宣傳工作。
第二十一條各單位、各部門在開展對內對外宣傳工作時,必須充分考慮到公司企業文化的要求,不得違反公司企業文化相關規定??偨浝磙k公室負責對公司各部門宣傳工作進行監督和指導。
第二十二條各單位在開展對外宣傳時,必須將宣傳內容上報公司總經理辦公室審核,并會同總經理辦公室開展工作。
第二十三條總經理辦公室應協助各單位做好企業形象推廣工作和企業標志標識使用規范的檢查工作。
第二十四條為更好地培育、塑造公司企業文化,總經理辦公室應組織開展豐富多彩的企業文化活動。
第二十五條各單位、各部門可以提議開展企業文化活動,由總經理辦公室研究并提案,公司分管領導審批后,總經理辦公室組織開展活動,或協助分公司開展活動。
第七章 附則
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關鍵詞:物業服務企業CIS品牌物業管理
一、CIS的含義和構成要素
CIS是英文Corporate Identity System的縮寫,譯為“企業識別系統”,它是以企業識別標志為中心,視覺識別系統(Visual Identity System,簡稱VIS)為基礎,行為識別系統(Behavior Identity System,簡稱BIS)為中介,理念識別系統(Mind Identity System,簡稱MIS)為主導的網絡組合,即將企業經營理念和企業文化運用統一的整體傳達系統外化為企業形象的過程。雖然CIS作為企業管理的一項系統工程在我國引入多年,但并沒有被廣大企業所重視,其在塑造企業形象、提升企業知名度方面的重大作用遠遠沒有發揮出來。CIS有三個構成要素,即MIS、BIS、VIS。其中MIS是CIS運作的原動力,是企業思想和文化觀念的核心;BIS是CIS的中介,是企業在經營管理主要活動中的總體行為形象及其行為表現,是規范企業經營活動中各項行為和活動的基本準則,包括對內行為和對外行為兩個方面;VIS是CIS的基礎,是通過視覺化的傳達形式,將企業理念、文化特征、服務內容等轉化為具體符號,塑造出企業獨特的形象,包括基本要素和應用要素。
二、CIS在物業服務企業中的具體運用
物業服務企業在經營的過程中具體運用CIS,應充分認識到CIS三個構成要素之間的關系,即MIS(理念識別系統)是CIS的核心, BIS(行為識別系統)是CIS的中介,VIS(視覺識別系統)是CIS的基礎,并緊密圍繞這三要素展開具體工作。
(一)物業服務企業MIS(理念識別系統)的主要內容
2007年《中華人民共和國物權法》實施以來,業主的維權意識也不斷增強,物業服務企業要滿足業主日益增長的需求,就必須更新經營理念,明確業主是物業服務企業提供服務的核心對象,樹立“讓業主滿意”的理念,在充分認識和分析物業服務企業現狀的基礎上,有創造性地開發企業理念識別系統,確定企業精神、企業本質和特征、企業質量觀和服務觀,從長遠的角度根據企業內部和外部條件的變化,不斷對企業的理念進行革新,適應物業管理市場化進程的腳步,通過對MIS的設計,形成企業自己特有的經營理念、企業文化、精神標語等,對外塑造良好企業形象,對內為員工創造良好的發展空間。
(二)物業服務企業BIS(行為識別系統)的主要內容
BIS一般分為對內的企業行為和對外的企業行為兩大部分,設計中應嚴格以MIS為核心,將MIS確定的經營理念具體應用到企業對內和對外的行為中。對內的企業行為主要包括企業的管理制度、員工培訓安排、組織架構的設置、獎懲規定、行為規范、工作環境等;對外的企業行為主要包括市場調查、商品規劃、公共關系活動、客戶管理等。對于物業服務企業來說,在實施物業管理的實踐中運用BIS可以主要從以下幾個方面入手:
1、建立嚴格的管理制度,制訂周密的培訓計劃
制度層是企業文化的中間層次,主要是對企業組織和企業員工的行為產生規范性、約束性的部分。由于物業服務企業從業人員特別是操作層員工素質普遍低下,因此物業服務企業應加強對員工的管理,通過各種制度的設計規范員工的行為,并積極推行獎懲制度,激勵員工工作的積極性,為員工的晉升提供發展空間;同時,注重對員工的培訓,開展專業技能培訓、法律知識培訓、服務禮儀培訓等規范員工的服務用語,改善員工的服務態度,提高員工的工作能力,進而全面提升員工的素質。
2、認真開展市場調查,提供業主滿意的服務
按照《物業管理條例》和《前期物業管理招標投標管理暫行辦法》規定,住宅及同一物業管理區域內非住宅的建設單位,應當通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業服務企業,這就要求物業服務企業應該深入開展市場調查,獲取招標信息,并根據市場需求和項目具體情況,有針對性的制定物業管理方案,準確進行市場定位,充分考慮客戶的實際需求,提供讓業主滿意的物業管理服務,提高中標的能力。
3、積極推廣公共關系活動,與客戶建立良好的關系
在物業管理活動中,物業服務企業面對的公共關系客體主要包括業主及業主委員會、開發商、政府行政管理部門、專業服務公司和新聞媒體等。業主是物業服務合同的主體,是物業服務企業的服務對象,因此,企業應把與業主的關系放在首要位置。目前很多住宅小區業主與物業服務企業關系緊張,業主無理由不交納物業服務費、業主和保安人員有肢體沖突、物業服務企業棄管等現象時有發生,因此物業服務企業必須引入BIS,積極開展各種行之有效的活動,例如:通過年末回訪、客戶滿意度調查等多種方式傾聽業主的心聲;建立業主QQ群時刻與業主保持聯系,形成快捷的溝通渠道;利用各種節假日開展主題活動,近距離與業主互動;開展業主滿意度問卷調查,積極發現并改正自身存在的問題等。物業服務企業只有加強與業主的溝通,尋求業主對物業服務企業工作的理解和支持,才能有效緩和雙方的矛盾,建立良好和諧的關系;同時,物業服務企業在開展工作的過程中,還要注重加強與開發商、政府行政管理部門、專業服務公司和新聞媒體等的溝通,樹立良好的企業形象,提升物業服務企業的知名度。
(三)物業服務企業VIS(視覺識別系統)的主要內容
VIS一般包括基本要素和應用要素兩個方面,設計中應該將MIS的理念通過視覺傳播,強化人們對企業的認識,從而提升企業的公眾形象?;疽刂饕ǎ浩髽I名稱、企業標志、企業標準字、企業專用印刷字體、企業標準色、企業象征造型與圖案、企業宣傳標語等,基本要素是表達企業理念統一性的基礎;企業固有的應用要素有:企業產品、事務用品、辦公室器具和設備、招牌、標識、旗幟、制服、衣著、交通工具等,應用要素是基本要素的延伸和拓展。物業服務企業在工作實踐中可以從以下幾個方面來運用VIS:
1、物業服務企業基本要素的設計
在物業服務企業VIS的基本要素設計中,企業標志、標準字、標準色是整個VIS的核心,是企業地位、規模、理念等內涵的外在集中表現,構成了企業的第一特征,也是企業與其他競爭對手區別的主要因素,而大多數物業服務企業并不注重VIS的作用,企業的名稱和字體沒有更多的意義,因此物業服務企業標志、標準字、標準色的設計上必須具有寓意性、直觀性、創造性和傳播性,以獨特的個性區別于其他企業,形成企業特有的標識。同時,在企業象征造型與圖案、企業宣傳標語的選用上,也要注意與MIS相一致,充分發揮傳遞企業文化、塑造企業形象的作用。
2、物業服務企業應用要素的設計
物業服務企業的辦公場所所傳達的信息不僅是企業生產、管理、經營的場所,同時也是企業的象征。因此對企業建筑物與環境的規劃設計,要力求向公眾傳達企業信息,使之統一在CIS的總目標下,充分體現出企業工作有序、辦事效率高、實力強的特點,增加公眾的信賴感;與物業服務企業日常經營管理有關的要素,例如辦公用品、企業證件、工作人員制服、交通工具、企業出版物、印刷物等,也應該統一設計,形成企業特有的標識,既便于與其他企業區別,又在潛移默化中將企業的形象傳達給公眾。
三、結語
目前,大多數物業服務企業運用CIS設計還處于起步階段,與市場經濟的飛速發展不相適應;很多知名開發商在尋找物業合作伙伴時更關注物業服務企業的知名度,利用優質物業服務企業的品牌效應促進銷售,這就要求物業服務企業必須全面改善形象、通過品牌建設形成市場競爭力。根據中國質量協會和全國用戶委員的調查顯示,圍繞物業管理方面的投訴已經成為住戶最不滿意問題之一,物業服務企業亟需運用CIS來提升企業形象,改善服務質量和服務態度,以更好的適應物業管理市場化的要求。
參考文獻:
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