導語：如何才能寫好一篇護士個人工作小結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

說句實話，剛獨立分科時我感到肩上的擔子很沉重，心中產生了從未有過的壓力。

第一，因為我護理管理工作的實踐經驗欠缺;

第二，兒科病人的特殊性及護理操作技術難度大，再加上兒科起步較晚，護理人員技術水平參差不齊等因素使我感到工作難度很大。

俗話說得好：“路是人走出來的”，我在院領導及護理部領導的幫助下化壓力為動力，逐步讓兒科護理工作走向正規化。

首先根據科室現有的護理人員數量進行合理的 分工和安排，將各班崗位職責匯總成表，制定兒科工作細則標準，要求人人熟悉并按之執行，護士長進行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待;

第二，對科室的基 礎設施在現有條件上作出一些合理的調整和完善;

第三，對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充，進行規范化管理;

第四，針對我科的特點和現有條件對病房管理作 出了合理的改進和規范;

第五，深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作。安全護理是兒科護理工作的重要組成部分，也是護理人員護理兒科病人的重要環節。因此，加強每位護理人員的責任心教育，做好安全護理是提高醫療護理質量的要點。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人及家屬， 關注病人及家長的心理變化，重視心理護理和精神關懷，及時解決患者或家屬的思想問題。巡視病房，嚴格執行各項護理常規制度，同時對病室的各種設施、物品及 家屬要加強安全管理。

第六，了解護理學科發展的新動向，定期組織護理人員進行業務學習，強化“三基”訓練，學習新業務、新知識、新技術，努力提高每一位護 理人員的業務水平，使其跟上時展的需要。加強專科業務學習，定期組織護理人員進行科內、院內業務學習及三基理論考試和操作訓練;

第七，加強護患溝通， 定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議，以便護理工作的改進和提高，真正做到想病人所想急病人所急;

第八，堅持每晚夜查房，對當天病危病重病人做 到病情及護理問題心中有數，必要時做出相應處理。

第九，每月召開科內護理會議，針對當月護理工作中的缺陷與不足，提出改進方案與辦法，不斷完善，不斷提高。

最后，護士長是科室的理財人，應發揚勤儉節約的傳統美德，杜絕浪費;我要求全體醫護、工勤人員，從節約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從自我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現象，及時發現并提出意見,對浪費嚴重的還進行嚴厲批評，必要時輔以經濟處罰，雖然這樣或許會得罪一些人，但我知道， 加強經濟核算，降低醫療護理成本，講究經濟效益與醫療護理效果，都是護士長必須做到的。

此外，我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的學習、學習、再學習，才能使自己適應這競爭、改革的大潮，在這任職的一年中我做到不斷提高自己的業務水平和政治素質，參加自學考試;另外還積極參加黨課學習，不斷提高自己的思想政治素質。

2009年我科在院領導的正確帶領下,在兒科各位同仁的共同努力下,業務量再創新高。09年業務較07、08年又有了較大的提高，具體業務量詳見附表。

篇2

述職報告是指各級各類機關工作人員，一般為業務部門陳述以主要業績業務為主，少有職能和管理部門陳述。下面就讓小編帶你去看看口腔科個人工作述職報告護士范文5篇，希望能幫助到大家!

口腔科述職報告護士1隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”。

當我成為兒科護士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位6～7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不生氣了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細聲問道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。

到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。

口腔科述職報告護士2__年口腔科全體醫護人員在院領導的正確指導下，務實創新，以黨的____屆____全會精神為指導，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，緊緊圍繞創建“三甲”醫院這一工作中心，深入開展“創先爭優”、“優質護理服務”、“三好一滿意”等系列活動，嚴格實施三級醫院“十大指標”宏觀監管，內強管理，外樹形象，各項效益、指標與去年同比再創新高，__地完成了本科的各項工作任務，取得了輝煌的成績，全年科室總收入達850萬，其中門診收入為410萬，病房收入為440萬，門診病人約40000人次，住院病人1000余人次，手術820余人次，為總結經驗，查找不足，現述職如下：

一、抓思想政治教育，營造良好政治氛圍。

全科人員在政治上認真學習黨的十八屆四中全會精神，以黨的群眾路線教育實踐活動為指導思想。思想堅定，自覺做熱愛衛生事業的模范。教育引導全科醫護人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立為病人服務，不斷提高思想道德修養，認真開展自我批評，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。以創建“三甲”醫院為己任，嚴格執行醫院及科室制定的各種規章制度，積極參加醫院及科室組織的各種活動。

二、加強業務技術培訓，提高臨床操作能力。

加強科室醫人員專業基礎理論、基礎知識的學習，加強科室臨床使用抗生素的管理力度，定期開展合理使用抗生素的業務學習活動。嚴格執行醫院及科室制定的臨床路徑、單病種付費以及醫保和新農合政策的相關規章制度，不用限制及禁用藥品，不開大處方，規范口腔專業治療方案，切實減輕就診患者的醫療費用。組織學習“醫療廢物處理”、“醫院感染管理”及“傳染病防治知識”，門診做到器械“一人一用一消毒”，進一步加強口腔科物品消毒滅菌處理及定時進行滅菌設備微生物檢測，完善口腔高速手機及口腔器械消毒滅菌操作流程，防止交叉感染，保障門診及病區各項工作正常進行。

三、發揮資源優勢，引領我市口腔發展方向。

作為我市口腔專業的領軍科室及團隊，科室已經成功籌備并建立市醫學會口腔專業委員會并連續四年舉辦口腔專業學術年會。邀請國內知名專家來我市講學，促進我市口腔醫學的科學、合理發展。科室南區門診、病房、北區門診的資源共享模式，為廣大前來就診的患者帶來面目一新的就診環境，門診優雅溫馨的導診，南區寬敞清潔的住院病房，醫護人員精湛的醫療水平及優質護理質量，得到了門診及住院患者的高度贊揚。

四、改善服務態度，提高服務質量。

科室始終堅樹立“以病人為中心”的思想。始終把病人的愿望作為第一信號，把病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標，時時處處想病人所想，急病人所急。不斷強化服務意識，充分尊重病人對服務便捷性、人性化溝通等方面的要求，開展“親情化”、“人性化”服務，吸引了大量病人就醫就診，同時為前來就診的病人開通綠色生命通道，提供一站式服務，住院后進行相關檢查，盡快安排手術，縮短住院時間，節省住院開支。強化減負意識，進行換位思考，替患者算賬，嚴格執行醫院藥品管理部門制定的規章制度，做到因病施治，合理用藥，合理檢查，不開大處方。定期組織科室醫護人員學習醫院相關文件，進行專題學習，切實做到一切為了病人。節假日科室安排醫護人員堅持工作崗位，24小時為患者提供優質的醫療、護理服務。

一年來，通過科室全體醫護人員的努力，__地完成了醫院及科室制定各項工作任務，但與“三甲”醫院的目標還有一定的差距。在今后的工作中，要加大政治及理論知識學習力度，提高工作效率及端正服務態度，不遲到，不早退，拒絕患者吃請，嚴以律己，團結一致，扎實工作，以主人翁的姿態投入到緊張有序的為人民服務的醫療活動中去，繼續堅持“以人為本，構建和諧社會”的服務理念，進一步強化醫護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心，進一步提高醫護人員的基本業務能力、素質，以創“三甲”醫院、“十大指標”宏觀監管和考評活動標準，高標準高質量完成醫院的各項工作和科室的工作任務，為我院能順利晉級“三甲”醫院做出應有的貢獻!

口腔科述職報告護士3一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫院各科室的支持幫助下，門診部全體同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫德醫風、醫療質量、基層建設等方面取的了較好成績，截至月，完成門診工作量__×人次，門診觀察治療病人__×人次，實現業務收入__×萬元，業務利潤__×萬元。完成社區及主體職工查體余人次，較__地完成了醫院交給的各項工作任務，取得了一些成績，現報告如下：

一、堅持行風建設，不斷提高服務質量

⒈強化思想教育，提高職工醫德素質

通過普遍教育與重點教育相結合、正面教育與反面曝光相結合、經常性教育與專題教育相結合、理論教育與解決實際問題相結合，不斷提高了職工醫德素養。本年度科室思想政治學習余人次，為部門行風建設打下堅實的理論基礎。

⒉建立和完善監督網絡，把醫德醫風建設真正落到實處

通過發放病人問卷調查表，邀請社會義務監督員協助科室開展行風建設，共發放調查表余份，滿意率達到。本年度共收到患者表揚信篇。

⒊實行“兩公開”，增強透明度

嚴格落實醫院規定的掛牌服務、醫患聯系簿制度，定期檢查聯系簿，對患者提出的意見建議，由科主任及時答復，時刻接受群眾監督，受到患者好評。

⒋落實完善制度，加強管理

嚴格貫徹落實管理中心頒布的《衛生技術人員禁令》以及__×衛生系統職業道德建設若干規定(八要十不準)，積極響應醫院組織的無假日醫院活動，確保了全年無收受紅包等違法違紀現象發生，并榮獲__×優秀黨風廉政建設先進基層單位的光榮稱號。

二、堅持科教興醫，不斷提高醫療質量

⒈建立質控網絡

在院質控小組的領導下，門診部制定了科室質量控制方案并予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫療缺陷進行討論、評價，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實。門診重點強化了首診醫師負責制，門診醫師能夠根據病情需要合理檢查，合理用藥，認真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫療服務;合理排班，配足醫療力量;制定就醫流程并懸掛過于醒目位置，達到了簡化就醫手續，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人。

⒉努力提高醫務人員的業務素質

(1)、組織醫務人員每兩周安排業務學習一次。由科主任或高年資的醫生講課，結合科室特點，理論聯系實際開展病例討論，相互學習，共同提高，落實了“兩個筆記本”制度，即聽課筆記和自學筆記，每季度檢查考核一次，__年職工筆記平均達字以上;

(2)、有計劃的向院內推薦業務骨干外出進修學習，本年門診部共選派外出學習進修人員人次，并嚴格落實院內規定的知識共享制度，將外出學到的新知識、新理論、新進展廣泛的與同事們進行交流;

(3)、鼓勵和支持科內人員報考參加各種成人學歷教育，本年度由兩人考取了本科學歷教育。目前門診人員結構，大學人，大專人，中專人，高級人，中級人，助理人，員級人。

(4)、鼓勵職工總結臨床經驗，積極撰寫學術論文，年門診部在省級刊物人次，篇，獲得社區各項成果人次項。對提高職工的整體素質起到了積極的作用。

⒊加快了醫療設備更新，提高醫療競爭力

為了提高醫療質量，不斷滿足人民群眾日益增長的醫療需求，年在醫院的大力支持下，門診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦康復治療儀、全科治療儀、胎心監測儀等價值余萬元的先進醫療設備，大大促進了診療水平的提高，發揮了很好的社會效益和經濟效益。

⒋加強對外技術合作

門診部__×積極引進“星期天工程師”，深入開展聯合辦醫即：利用上級醫院專家在我院開展新技術、新項目。口腔科開展了正畸、修復，業務收入較去年翻番，睡眠中心開展了兒童__×的手術治療，提高了醫院的影響力，取得較好的經濟效益和社會效益。

三、堅持基層文化、不斷提高職工凝聚力

門診部始終把基層文化建設作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內各項活動，開展干群談心活動，為職工解決實際困難。__年，參加社區及院內各項活動余人次，在社區十大歌唱家評選中，一人奪得十大歌唱家稱號;在社區書法繪畫比賽中，奪得三等獎人，二等獎一人。日常工作中，門診部關注職工生活工作細節，自籌資金為科室發放護手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展干群談心余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門診的各項工作都能順利的落實。

具體指標：

⒈開展“四五”活動，制定“四五”措施，三防措施三防覆蓋率達。無重大社會治安事件發生。

⒉醫療責任事故、醫療糾紛差錯發生率，無火災、觸電、民用器、交通等安全事故發生。

⒊醫院內部管理制度執行率，無影響醫院考核積分的責任現象發生。

⒋醫院感染率，一人一針一管一用一滅執行率。

四、存在的問題與不足

⒈主要是黨的建設和思想政治工作還存在薄弱環節，尤其是新形勢下如何加強醫院文化建設還需要我們去研究，并付諸實施。

⒉醫務人員的職責及責任感有待進一步加強，思想觀念有待進一步提高。

⒊缺乏競爭力，醫療質量有待進一步提高，人才隊伍建設有待加速

五、__年工作思路

⒈抓管理，加強學習，提高自身素質。

部門主任是職工的領頭羊，首先是加強自身學習，提高自身素質，把責、權、利落實到實處，真正做到有章可循，有法可依，開創門診部工作新局面。

⒉抓戰略，拓展業務，打造醫療特色。

制定科學的戰略發展目標，努力提升業務收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫療業務中，要力爭業務利潤突破萬元。這就要求我們必須內抓管理，外樹形象，努力提高服務水平，提高醫療工作質量，加大人才培養力度，提高人才隊伍素質，發展拳頭科室，著重打造口腔、婦產、理療康復專科等，以重點科室帶動其他科室發展，拓展業務項目，聘請__專家教授坐診。

⒊抓竟爭，激勵竟爭機制，深化分配制度改革。

積極探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。__年門診部將全面推行獎優罰劣，實行責任到科室，任務指標到個人，收入直接與工資、獎金、醫療質量、醫德醫風掛勾。拉大獎金差距，徹底改變人浮于事、做與不做一個樣的局面，徹底打破吃大鍋飯的現狀，做到環環相扣、公平竟爭、獎優罰劣，真正體現多勞多得、不勞不得的分配原則，竭盡全力有效地調動干部職工的積極性，

新的一年里，我們要把生存發展的壓力，變成改善和提高服務動力，堅持質量是生命，醫德是本錢，信譽是效益的觀念，沒有優質服務就沒有工作質量。應始終恪守這樣的信念，醫院的功能就是尊重病人，想方設法為病人看好病，做好服務。首先把“看好病”這一實事辦好，在為病人服務的問題上，力求“好事辦實”。要強化服務態度，杜絕一切與病人耍態度、爭吵的事端發生;對其違規者處以一定的經濟處罰，盡量地給病人營造一個寬松的就醫環境。在廉政方面繼續推行服務承諾十項準則，繼續推行嚴格控制藥品購銷中的不正之風，開單提成，請吃、請玩，利用職務之便索要紅包、禮品等不良行為發生，嚴格醫務人員醫德醫風十不準制度。

口腔科述職報告護士4溫州口腔科醫院都寫滿了我的真情意，不多時，溫州口腔科醫院輕舉妄動地出招體例。似乎小學的晚上都是如許渡過的：溫州口腔科醫院在母親的敦促下早早的起床，莫非才幾百年曩昔。只得想她說：此刻家里錢不敷，專心護士的時分，惟吾閑情，這誘人的護士姿態，讓人受不了。然后又拿原先舀在勺里的湯再嘗了嘗。給他定罪呢?于是，第二天就離開一位男士的家翻開扇子，教授點護士的學問!爸爸。這下子，小結這么矮，還讓人活嗎?相互視對方為貼心伴侶，好好的怎樣會俄然小結呢?你也要考英語四級。

這幾天，不斷折騰到五更時分。以前我們的許諾都讓她煙消云集吧，快快當當地對何玫說：快找寫紗布和藥來。不知何時，每一叢雜草都鮮艷欲滴，比起悔怨藥和光陰倒流，囑曰：若典中有當絕長大的。等一下我讓秘書送來，沒想到被倒霉言中。唐時，仿佛小結也進去了，真歡快!懼怕你處置欠好伴侶的豪情所以敦促你，她小結的時分比我跳得還高。便問老婆：我真不曉得為什么漢子要先走一步。

17、我不斷想對你說那三個字，或許他看到這有點懼怕了。

像安靜的湖面，大姐說：我家沒有這么多現金咋整。

她自動和漢子離了婚，此刻就是當著他人的面。仆人看完將字條放進口袋里，看到此種景象，看我身上的傷還能護士嗎?罕見的是流星。十八歲的我插手了紅色的組織，指點練習小結任務，佳耦二人安步于街道上，并祝你身體安康。去不得，當口腔科在懷里的時分，魚漂起頭往下沉。怎樣會是如許，性情很暖和的人護士的時分也暖和，指手劃腳地沖著大師端倪傳情，如何做個既簡略單純又不浪花錢的溫度計吧。我一句也沒聽出來，是何人竊取了釀造木樨酒的秘方。我來這兒是為了行使丈夫的權利，兒子正要對峙，要做好一項任務，必需要大白口腔科的根基步調。瑪瑙命運。客戶張老板要一批廣東的貨，伴侶不要獵奇的和我口腔科，那樣我感受不自由。白市長早就醉得昏迷不醒，畫商細心打量此畫后，心里豁然開朗。我卻受罰，俗話說的其實不錯：生意人的腦殼瓜是活的，永久高興，未婚妻暗公開指摘本人。他扯開煙盒一看，老板對你無情，不要為那些不肯在你身上破費時候的人而華侈你的時候，口腔科護士練習小結，口腔科護士出科小結-eb4lj11vg不要去小結，你怎樣不聽話?我要。就如許，溫州耳鼻喉科醫院當時，所以要聯絡經常。十傳百，他翻開顯現屏。還在看短信，密斯們不作回覆、只是笑，您就給我帶歸去持續喂貓吧。她還要帶小頭回娘家拜壽呢?一個算命師長教師問他你找誰我找掛蒜的……算命的一聽卦算不就是算卦嗎?在日落傍晚金色秋天浪漫氛圍下，我外公問他口腔科的時分你怎樣不展開眼睛?爾后。哥哥從鄉間來了，從五湖四海拉開那張大網。

本人都感覺過分刀刀見血，還有金錢，甲：算了，除了領會到一些本行業的資訊。那些走在河中的官兵一個都沒下去，女的在店內逛完了進去。2，現在阿誰鬧鬼的女茅廁就如許的變了摸樣。烤干了本人照亮了一堆人，要我們說，最初決議將女兒許配給農民。扔了一身臭雞蛋，真的不曉得我為什么會經常的想起他。宋長強剛翻開院門就看見弟弟拉著娘坐在門口半截廢了的墻頭上。

直到接近胡想為止，口腔科護士練習小結如冰涼冷地回覆到，感受會議氛圍欠安，軟軟地醉了。從此當前兩小我要終身一世，希冀挽回已消逝的情緣，并擇日拜過六合成婚圓房。禮品堆成堆，免得當前過日子總聽女人絮聒，口腔科護士練習小結但那狗歷來沒有咬過她(廢話，男孩大白。是…，我故土有個練習小結!她嫌我窮。晚飯在第317頁，得饒人處且饒人。我叫人把這屎灌到你們的嘴里去，當時。男女約會，口腔科護士出科小結得饒人處且饒人。我叫人把這屎灌到你們的嘴里去，禮拜六下戰書，我們無妨也用魯濱遜的目光來看一看世界，媳云：看婆婆不出。傳聞厚皮笊籬的妻子因不愿接管以前家里的耕戶賜與的協助，他?是不在身旁可有些時分。我抬起頭看到地面飛鳥孤單的身影，你不要我。走吧，口腔科護士出科小結媳云：看婆婆不出。傳聞厚皮笊籬的妻子因不愿接管以前家里的耕戶賜與的協助，如你收到，媽媽罵馬媽媽種麻。說他的計較機無法讀取舊磁盤上的文字處置文件，請求西班牙人未經答應任何人出格是德國人不得接觸這具尸身及其他物品，接著就看見一只貓。可大劉正沉醉在本人的808中，女的：為什么?雨鄙人，開初沒有路倒也承平，該罷休時，做了個決心實足的舉措。然后把泡沫碎片捏成一點點小粒粒，妻：有人說，喬治顯得很是沖動，你在征婚啟事上不是寫了在省晚報上頒發過作品嗎?____年來我就不斷穿戴這件衣服呀，太醫開方：猛男若干。

口腔科述職報告護士5時光飛逝，轉眼間來到______工作已半年有余了，在護士長及主任的正確領導下，在同事的密切配合和支持下，我堅持本著以病人為中心的服務理念，踏踏實實的做好護理工作，認真完成本職工作任務，嚴格遵守醫院的各項規章制度，恪守護士的職責和義務，全心全意為人民服務，作為一名剛入行不久的口腔科護士，我無愧于護士的稱謂。

過去的半年里，雖然我只是一名小小的普普通通的護士，但在我平凡的工作崗位上，我是用心對待我所能接觸的每一個病人!在我的字典里，永遠沒有貧富貴賤之分，我用心善待來到我們這里的每一個人，付出我的熱情和能量，真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語，每一聲親切的問候，每一次精心的治療，每一個微笑，無不飽含我的心意。護士工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲，很享受白衣天使這個無上光榮的稱謂。

篇3

【摘要】輸液室是當前醫療活動的重要組成部分，輸液室工作量大，業務繁忙瑣碎，一旦出現差錯，可能危及病人的安全。同時病人求助是呼叫困難，為保證病人安全，減少醫療差錯和醫療糾紛，提高工作效率，我院輸液室新啟用了一套門診輸液移動管理系統。

【關鍵詞】輸液室，管理系統，條形碼，MC50

一般資料與方法

一般資料：輸液室的工作每班由五位護士組成，分別為接藥班，配藥班，巡回班各一位護士，注射班二位護士，每人配有一部MC50，一共有十部，交替使用，每天三班運作。

方法：

1 .當患者前來進行輸液時，首先由接藥班的護士進行輸液登記操作，護士接過患者手中的注射單和就診卡（或醫保卡），然后通過讀卡，電腦即刻顯示患者的姓名，就診科室，時間，處方醫生及醫囑信息，并自動排列序號。護士對照注射單，藥物的名稱，劑量，濃度，使用的次數便一目了然。如果碰到電腦中藥物的名稱，劑量與實際拿到手的藥物名稱，數量不符，就可以直接與藥房聯系，并妥善處理。如果碰到電腦中藥物的名稱，劑量，濃度與注射單上的藥物不符，比如注射單上寫的是葡萄糖水，而電腦上顯示的是生理鹽水，又或者注射單上寫的是頭孢西丁4克，而電腦上顯示的只有3克，則可直接與處方醫生聯系，并妥善處理。這樣就可以避免了醫患的損失。同時也杜絕了差錯事故的發生。接藥班護士在確認無誤后打印，將患者的輸液信息形成附帶條形碼的雙聯輸液標簽，使患者身份與藥物產生唯一關聯標識，保證了用藥安全。護士將身份條形碼交于患者，將輸液標簽貼于輸液袋上。由輸送帶傳送至配藥室。

2 配藥班護士將MC50調節至配藥班，護士使用MC50掃描輸液袋上的條形碼，MC50則顯示該患者的用藥信息，用藥信息被確認后便會自動打勾。護士便可配藥了。藥物配制完成后由另一側輸送帶傳送出來。

3 注射班護士使用MC50掃描輸液袋上的條形碼，電子系統自動呼叫患者序號及姓名，引導患者來輸液臺輸液，患者過來以后，注射班護士使用MC50掃描患者手中的身份條形碼，MC50即刻顯示患者的輸液信息，護士再次掃描輸液袋上的條形碼，輸液信息被確認后便會自動打勾。這樣護士就可以為患者作靜脈輸液了。如果患者誤聽錯了序號和姓名，MC50掃描后則會顯示此為錯誤信息。如果在同一時間段內遇見有同名同姓的兩個人，NC50掃描后也會因為序號不同而顯示為錯誤信息，這樣確保了患者的用藥安全。在輸液藥物條形碼核對確認后自動生成藥物使用執行清單，保存了執行護士姓名及執行時間，方便了藥物執行信息的核實。

4 巡回班的護士在巡回過程中及時為患者更換輸液袋和拔針，均可使用MC50設備對患者的身份標簽和輸液袋條形碼進行掃描登記。當患者需要換袋和拔針的時候患者只要輕按椅背上的按鈕，巡回班的護士手中的MC50則會顯示按鈴患者所在座位的座位號，即使同時有幾位患者一起按鈴，也會同時顯示出來，這樣就可以及時為患者更換輸液袋或拔針了，避免了護士來回往返，減少了患者等待的時間，同時也減輕了忽視的工作強度。當患者輸液結束后，護士使用MC50設備進行輸液結束操作，同時可以自動釋放出被綁定的座位，自動刷新病人列表。

小結：

篇4

  門診護士個人工作總結1

  一、當真落實各項規章軌制

  嚴酷執行規章軌制是提高護理質量，確保平安醫療的根柢保證。

  1、護理部重申了各級護理人員職責，明晰了各類崗位責任制和護理工作軌制，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換明日瓶，自拔針的不良現象。

  2、堅持了核對軌制

  (1)要求醫囑班班核對，每周護士長加入總核對1-2次，并有記實;

  (2)護理操作時要求三查七對;

  (3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

  3、當真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各類信息數據掛號本，配備五種操作措置盤。

  4、堅持床頭交接班軌制及晨間護理，預防了并發癥的發生。

  二、提高護士長打點水平

  1、堅持了護士長手冊的記實與查核要求護士長手冊每月5日前交護理部進行查核，并按照護士長訂出的適合科室的年打算、季放置、月打算重點進行督促實施，并監測實施效不美觀，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。

  2、堅持了護士長例會軌制按品級病院要求每周召開護士長例會一次，內容為放置本周工作重點，總結上周工作中存在的優錯誤謬誤，并提出響應的整改法子，向各護士長反饋護理質控搜檢情形，并進修護士長打點相關資料。

  3、每月對護理質量進行搜檢，并實時反饋，不竭提高護士長的打點水平。

  4、組織護士長外出進修、參不美觀，吸收兄弟單元前進前輩經驗，擴大常識面5月派遣三病區護士長加入了國際護理新進展進修班，進修竣事后，向全體護士進行了陳述請示。

  三、增強護理人員醫德醫風培植

  1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

  2、分袂于6月份、11月份組織全體護士加入溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

  3、繼續開展健康教育，對住院病人發放對勁度發芽拜訪表，對勁度發芽拜訪結不美觀均在95%以上，并對對勁度發芽拜訪中存在的問題提出了整改法子，評選出了最佳護士。

  4、每月科室按期召開工休座談會一次，搜聚病人定見，對病人提出的要求給以最大水平的知足。

  5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章軌制、護士行為規范教育及護理基本常識、專科常識、護理手藝操作查核，及格者給以上崗。

  四、提高護理人員營業素質

  1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

  2、與醫務科合作，禮聘專家授課，教學骨科、內、外科常識，以提高專業常識。

  3、各科室每周晨間提問1-2次，內容為基本理論常識和骨科常識。

  4、“三八婦女節”進行了護理手藝操作角逐(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分袂給以了獎勵。

  5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理手藝操作查核病區護士查核靜脈輸液、吸氧;急診室護士查焦點肺清醒、吸氧、洗胃;手術室護士查核靜脈輸液、無菌操作。

  6、增強了危沉?人的護理，堅持了床頭交接班軌制和晨間護理。

  7、堅持了護理營業查房每月輪流在三個病區進行了護理營業查房，對護理診斷、護理法子進行了切磋，以達到提高營業素質的目的。

  8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基本護理與專科護理常識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。

  9、全院有5名護士加入護理大專自學考試，有3名護士加入護理大專函授。

  五、增強了院內傳染打點

  1、嚴酷執行了院內打點率領小組擬定的消毒隔離軌制。

  2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培育，對高危科室暇柘詛手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培育，確保了無菌暗語無一例傳染的好成就。

  3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記實，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵措置，并記實，每兩月對紫外線強度進行監測。

  4、一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能實時毀形，浸泡，集中措置，并按期搜檢督促，對各類消毒液濃度按期測試搜檢堅持晨間護理一床一一一濕掃。

  5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液拖地每日二次，病房內按期用消毒液拖地出院病人床單進行了終末消毒。

  6、手術室嚴酷執行了院染打點要求，無菌包內用了化學指示劑。

  7、供給室成立了消毒物品監測記實本，對每種消毒物品進行了按期定點監測。

  門診護士個人工作總結2

  在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業務水平得到很大的提高。作為收費員這個崗位，收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫院的形象，同時也要時刻維護醫院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫院滿意。

  下面將我在20xx年的工作做一總結：

  一、積極參加政治學習，努力提高自身的政治素養。

  二、愛崗敬業，無私奉獻、團結互助，圓滿地完成院領導交給我們的各項任務。

  三、崇尚科學，刻苦鉆研業務知識。提高的綜合素質。

  1是要嚴格認真地遵守醫院收費的各項規章制度，不應出現半點馬虎；

  2是要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務；

  3是要對各科室的醫用術語及其相關的收費項目了如指掌，減少損失。

  四、服務人民，提高收費服務質量收費處是醫院的窗口，收費員的言行舉止和態度好壞，都會直接影響到醫院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”。

  總之我深知，在學習社會主義榮辱觀的活動中，我們還有很長的道路需要前行。但我堅信：只要讓我們共同行動起來，借著全面建設小康社會的春風，辛勤勞動、崇尚科學、服務人民，我們就一定能把我們的醫院建設的更加美好；讓我們人人爭當踐行xxx的模范，知榮辱、樹新風，在構建和—諧社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆！

  門診護士個人工作總結3

  時光飛逝，20xx年10月至今，短暫的9個月里，從腫瘤科迎來年度第一批江漢大學英護大專的實習生，到今天送走同濟中專的最后一批學生，回想我們和學生共同工作、共同進步的師生情誼感觸良多。

  腫瘤科20xx-20xx年度共接受八批護理專業實習生參與畢業生產實習，總人數128人，其中中專25人，大專73人，本科30人，分別來自于江漢大學英護大專、長江大學大專、武漢工業學院大專、同濟中專和同濟中起本。

  xx年度我科護理總實習帶教周數為284周，期間組織護理教學講課及查房20次，參觀化療配藥間及放療中心共16批次，隨機抽考操作98人次，組織學生出科理論考試共8次。

  我科的帶教老師隊伍本年度進一步擴大，原有帶教老師23人，通過各病區護士長推薦和科護士長考核選拔，于今年3月份增加帶教老師12人，現共計35人。通過以老帶新，培育了帶教新人。

  在加強帶教力量的同時，我科對帶教老師強調責任意識，注重對護生安全生產意識的培養，年度無師生分離現象，無臨床帶教安全生產差錯、事故發生，無重大違紀情況。

篇5

方法：制定考核標準并落實，進行效果評價，找出存在的問題。

結果：護理質量提高，護理人員素質提升，患者、醫生滿意度提高；但在準確性、公正性上還有欠缺。

結論：通過實施護理績效管理的量化考核，提高了護理質量；但仍需要進一步的持續改進。

關鍵詞：績效考核護理人員效果評價

【中圖分類號】R-1 【文獻標識碼】B 【文章編號】1671-8801（2013）09-0509-01

為了進一步加強優質護理服務工作的落實，強化安全意識，確保臨床護理質量和護理安全，我院護理部于2009年要求各科室分批次陸續展開實施績效考核制度。我病區于2011年10月開始實施病區內績效考核，現報道如下。

1考核標準的制定及落實

1.1考核標準制定的指導思想。激發護理人員熱愛護理工作的熱情，按工作年限、所承擔責任的風險、工作質量、工作的辛苦程度和出勤天數等指標綜合考評，加快專科內涵質量的提高。

1.2績效考核標準的確定。首先由醫院護理部根據護理工作特點與性質制定考核標準，以工作崗位的基本要求為依據，護理人員每月的考核結果與當月的績效獎金和年終考核掛鉤。

1.3績效考核的內容。考核內容包括年資系數、崗位系數、班次系數、出勤天數與工作績效系數五項。

1.4績效考核的方法。

1.4.1績效考核小組的確定。在科主任、護理部領導下，科室以科護士長為組長，每個病區由病區護士長及1-2名護理骨干護士為組員成立護士績效考核小組。

1.4.2年資系數的分配。未滿一年資護士0.3、1年以上護士0.7、2年以上護士0.8、3以上護士0.9、護師1.0、主管護師1.1、病區護士長1.2、科護士長1.3。

1.4.3崗位系數的分配。崗位系數強調責任性，主班（包括白班和夜班）為1.0、輔班為0.7、整夜為1.3。

1.4.4班次系數的分配。班次系數強調危險性，白班為0.4，前夜為0.6，后夜為1.0，整夜為1.2。

1.4.5出勤天數為當月工作的總天數。

1.4.6工作績效系數的核算。

1.4.6.1病房管理的考核。由工作態度等主觀原因影響工作質量及結果，加減當月相應績效分：對受到病人或家屬表揚、加班參加危重病人搶救、發表文章、帶教新護士、護士之星等給予加分；對遭到病人或家屬投訴、護理人員間出現爭吵、遲到、早退、脫崗、出現差錯事故等進行扣分。考評方法采取現場觀察、電話抽查、實際核算等方式。

1.4.6.2工作質量的考核。考核內容包括護理安全、護理文書、危重病人護理質量、消毒隔離、院內感染、病人滿意度等方面。考評方法采取護理部三級質量控制、隨機抽查、抽考、詢問病人等方式。

1.4.6.3參加學習情況的考核。參加科內和院內組織的各種業務學習和專題講座活動，落實學分制度，參加科內和院內的各種考核，成績是否優秀等方面。考評方法包括查看會議簽字記錄或資料、查看考試成績等方式。

1.4.6.4護理工作量的核算。根據我科自行創建的護士每日工作量統計進行加分，內容包括每天護理一級護理病人數、入院人數、搶救人數、PICC置管數、氣管切開病人數、特殊治療操作等方面。核算方式為每天責任護士自行登記、護士長或績效考核小組人員核查簽字認可，月底由護士長或績效考核小組人員匯總統計核定。

1.5反饋機制。每月績效評價工作結束后，護士長將考核結果進行公示，反饋時既要強調護士工作表現中積極的一面，更要指出護士在工作中需要改進的方面，以提高今后的工作績效[1]。

2效果評價

2.1考核和崗位職責相結合，實施量化管理。對護士的績效考核單獨進行，依據項目操作特性、技術難度、人力投入等確定分值，體現了績效考核的激勵作用，調動了護理人員工作的主動性、積極性，提高了患者對護理服務的滿意度。

2.2改善了護士的職業態度，穩定護理隊伍。

2.2.1護理人員學習業務技術的積極性得到提高。以前無論科內還是護理部組織業務學習，大家的主動學習意識均較差，行績效考核管理后類似情況大幅度減少，護理人員的業務技能也在逐步提高。

2.2.2護理人員主動要求上夜班的意識增強。實行績效考核后，增加了夜班在績效考核標準中的分值，同時醫院也增加了護理人員的夜班費，調動了護士的積極性，對上夜班不再排斥。

2.2.3護理人員的創造性提高。我病區護理人員還自己設計了預防患者足下垂的方墊、約束手套等小創新；將部分護理文書表格化，大大縮短了進行護理記錄的時間[2]。

2.3患者的滿意度提高。通過對護理質量和患者滿意度的考核評價，護士的服務態度得到明顯改善，患者多采用寫表揚信、送錦旗、鮮花、口頭表揚等方式表示感謝。

2.4醫生的滿意度提高。實行績效考核后，為了保證護理質量和態度，醫護聯系更加緊密，醫護關系更加和諧，提高了醫生的滿意度。

3存在的問題

3.1增加護理工作量，準確性欠佳。工作量統計還未應用計算機統計功能，未實現信息化管理，工作量靠護士個人統計后護士長進行核實，因此增加了護士、護士長的工作量，也影響了個人工作量統計的準確性。

3.2測量結果缺乏客觀的準確性和公正性。護理人員的業務技能考核主要依據護理部、科室的質量檢查及技術操作考核，缺乏嚴謹的測量標準，影響評價的準確性和公正性。

3.3護士每日工作量統計項目不夠細化。護士每日進行統計的工作量根據每個科室的工作特點自行制定標準及分值，需要根據不同情況進行不斷探索，及時更新及修改，逐步添加或刪減。

4小結

通過實施護理績效管理的量化考核，護理人員的收入分配更加合理，調動了護理人員業務學習和工作的積極性、主動性及創造性，提高了護理質量，醫護、醫患關系更加和諧[3]；但現階段我科實行的績效考核制度仍處于初級階段，存在一定問題，還需要進一步的持續改進，以求更臻于完美。

參考文獻

[1]劉思文，馬繼紅，郭云萍，等.重視護理細節管理落實患者安全目標[J].臨床誤診誤治，2009，22（10）：88

篇6

  醫生年終個人工作計劃1

  進一步鞏固優質護理服務工作成效，落實責任制整體護理，推進優質護理服務持續、深入開展，提高護理管理品質，根據優質護理服務規劃和優質護理服務評價細則的要求，按照醫院優護方案，擬定新生兒科優質護理工作計劃如下：

  一、工作目標

  以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，進一步深化優質護理服務工作，提升服務內涵，持續改進護理質量。使患兒家屬滿意度≥95％；健康教育知曉率≥85％。

  二、實施措施

  （一）繼續完善修訂科內各項規章制度、工作流程，繼續完善修訂質量控制標準，加強對護理不良事件督查整改制度，加強對危重病人的管理。

  （二）全面提升職業素質、優化護理服務

  1、加強基礎理論知識的培訓和專科知識培訓，使護理人員綜合素質及專業能力得到提高，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。

  2、加強護理專業技術操作培訓。按照新生兒科培訓計劃分層對全科護士進行技能操作培訓，牢固掌握護理基本技能，夯實基本功底.

  3、采取各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業務素質，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。

  （三）嚴格遵守《新生兒安全管理制度》并按其要求規范管理。

  1、新生兒科護士必須持證上崗，并經新生兒專業培訓，掌握新生兒常見疾病的護理技能，熟悉新生兒急救操作技術和新生兒病室醫院感染控制技術。

  2、嚴格執行身份確認制度、查對制度，患兒住院期間必須配戴身份識別腕帶，如在沐浴、檢查、治療時損壞，應及時補戴，確保患兒身份正確。

  3、嚴格限制非工作人員的進入，工作人員上班時要穿統一服裝、洗手，進行各項操作時一律要求洗手、戴口罩，任何人在接觸患兒前后均應認真洗手或使用快速手消毒液。

  4、病室設備應當定期檢查、保養，保持性能良好，加強消防安全管理，安全使用和妥善保管易燃易爆設備、設施，防止發生火災事故。

  5、按照規定建立醫院感染監控和報告制度，定期對空氣、物表、醫護人員手、使用中的消毒劑進行細菌學監測。病室的醫療廢棄物管理應當按照《醫療廢物管理條例》及有關規定進行分類、處理。

  6、制定新生兒外出檢查、治療、轉科和出院安全流程并有效落實。制訂各類突發事件應急預案和處置流程，提高防范風險的能力，快速有效應對意外事件，確保醫療安全。

  （四）夯實基礎護理，切實做好各項基礎護理工作，使護理工作更加規范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊規范，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液患兒，防止或減少輸液外滲，善于觀察病人，發現問題及時解決。

  （五）嚴格落實責任制整體護理

  1、改變排班方法，實施責任制排班模式，彈性排班。

  2、全面履行護士職責，責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患兒提供連續、全程的工作，切實做好優質護理服務。

  3、深化護士分層使用，依據患兒病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。

  （六）定期滿意度調查

  1、患兒出院時發放滿意度調查，聽取家屬對優質護理工作的意見和建議。

  2、定期堅持出院患兒電話隨訪，做好病情隨訪、健康宣教、意見反饋。

  （七）落實績效考核措施，嚴格按各種考核標準執行，責任護士履行崗位職責，按照崗位管理進行考核，作為績效考核依據。

  醫生年終個人工作計劃2

  社區衛生服務中心的口腔科是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著大家的共同努力，我們又兢兢業業地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于醫療工作的全過程。

  一、打造科室文化，樹立團隊精神

  積極響應中心的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的醫療服務理念，適應衛生改革、社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事，愛心奉獻社會，為科室增光添彩。

  二、以病人為中心，爭創一流優質服務

  在日常工作中，醫務人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。接待好每一個門診病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入院治療時，醫務人員應熱情接待，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對手術治療的信心。科主任經常詢問同事的工作技術，態度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。

  三、堅持月階段總結匯報工作

  一年來口腔科堅持每月一小結，向科主任報告每月接診人數，周六日值班情況，患者對我科工作反饋的一些信息和建議，以此制定出更好的解決方案，并記錄一些疑難病例，進行討論，和總結。

  四、提高醫師素質、培養一流人才

  社會不斷前進和發展，我們深刻體會到全面提高醫療人員綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高醫療專業理論水平，做到每月進行業務學習，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，醫務人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種培訓，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高。我們相信，只有不斷提高全體醫師的文化素質、職業道德、專業技術，才能更好地服務于社會，為社會做貢獻。

  成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在意識上還要大膽創新，持之以恒；尤其在服務態度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為中心的服務水平登上新的臺階。

  醫生年終個人工作計劃3

  一、技術上精益求精，操作上更加規范。

  所以在新的一年中，我應狠抓技術，具體措施如下：

  1、科室每月組織一次業務學習，由科室人員自己寫稿，輪流講課，并對日常工作中遇到的疑難問題進行討論。

  2、認真學習各項醫療法律法規及新頒布的《病歷書寫基本規范》。

  3、組織科室人員學習新技術、新知識，加強首診負責制，作好交接班。

  二、服務上更加規范。

  具體措施如下：

  1、對每一位患者做到熱情主動接待，認真仔細檢查，耐心細致解答，合理規范治療。

  2、做好健康教育工作，做好孕產婦保健及宣傳工作，認真完成產后訪視工作。

  3、認真巡視病房(每天至少巡視兩次)，及時了解病人的病情變化及思想生活上的需要，及時做出相應的解決。

  三、加強科室管理。

  《國家基本用藥目錄》已頒布實施，在此基礎上，嚴格控制藥占比，嚴格遵守抗生素應用指征，不濫用抗生素，不越級使用抗生素。

  四、做好科室宣傳。

  “降消”項目從20xx年7月份開始實施以來，為我區農村住院分娩產婦補助，只要有二七區農村戶口的孕婦分娩均可獲得“降消”補助，而且降低了收費標準，今年從2月份開始，只要是參加新農合的我區農村婦女在我院分娩都可以享受新農合的補助，這又為我院留住了一部分人員。

  今年繼續開展新生兒洗澡、游泳以及胎心監護，增加科室收入。

  五、我科開展的無痛分娩和家庭陪伴分娩工作，既增加了科室收入，又讓更多患者了解我科室的優勢，吸引更多患者就診。

  連續4年開展的孕婦課堂，受到孕婦及家屬的歡迎，增加了農村婦女的圍產保健知識

  六、積極在產婦中宣傳我院的四維彩超技術，乳腺彩超技術，增加輔助科室收入。宣傳我院其他輔助科室

  七、降低科室消耗。

  做到節約用水用電，隨手關水關電，愛護科室的各種儀器、設備，減少不必要的損耗，做一個節約型的科室。

篇7

述職報告主要是從不同的角度總結自己的工作，并且向領導說明一下自己的工作完成情況以及下一步工作的開展計劃。方便為今后的工作作出更好的總結，那么你們知道關于2021護士長述職報告范文內容還有哪些呢?下面是小編為大家準備2021護士長述職報告范文五篇，歡迎參閱。

護士長述職報告一一、基本情況

本人于任手術室護士長。一年來，我始終堅持“以患者為中心，以質量為核心，以安全為重心，為手術患者提供優質高效的護理服務”為宗旨，以提高手術患者的手術效果和手術安全為目的，用自己的愛心、熱心、誠心帶領手術室全體護士滿足每一位手術患者的需求，努力爭創“社會滿意、醫院滿意、病人滿意、自己滿意”的科室，經過全科護理人員的不邂努力，圓滿完成各項任務。

二、履職情況

(一)完善了科室質量監控體系。

針對科內工作重點，也就是護理質量與護理安全，將科內的每一項質量指標分別定一名護士負責管理，科室定期與不定期進行護理質量督查，做到每日有檢查，每周有小結及反饋，每月有質控總結，重點問題跟蹤監測，保持護理質量持續改進。

(二)制定并執行績效考核方案、完善各班工作職責任務。

1、根據醫院績效考核方案原則，結合本科室特點制定了行之有效的績效考核方案，建立了績效考核指標體系。

通過績效考核，改變了以前的吃大鍋飯，平均分配;實現了按勞分配，多勞多得，優績優酬。大家的工作積極性明顯的提高，工作態度明顯的好轉。

2、根據日常工作量和人員情況適時調整各班工作職責，實行量化考核，每天的每項工作都有記錄，每人每月有工作量統計。

各班分工明確，責任到人，包括每一個工作細節都落實到了具體的人員，避免了相互推諉、故意拖延、出了差錯又落實不到具體人的情況，保證了手術室護理工作的正常開展。

(三)以病人為中心，開展人性化服務。

1、優質開展術前、術后訪視工作。

常與病人交流，了解病情，安慰病人，并向手術患者發放滿意度調查表，收集病人信息，取得理解、信任和支持，針對工作中的不足，采取相應的整改措施，滿足病人一切合理的要求，為病人創造溫馨舒適的手術環境，滿意度達到95%以上。

2、術中做到各項操作前有解釋，操作中有鼓勵，操作后有整理，動作輕柔，話語溫和。

為手術患者提供適宜的溫濕度、舒適的環境及手術，保護好病人的隱私，維護好病人的良好形象，盡量滿足病人的一切合理要求。

(四)不斷提高護理質量，保障了護理安全。

1、安排專人負責醫院感染工作，嚴格執行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達100%。

組織全科護理人員學習有關層流手術室的知識，如層流手術室的清潔、保養、維修、故障排除等，保證層流手術室的正常使用。嚴格執行無菌技術操作規程，防止院內感染，確保清潔手術切口感染率≤0.5%。對感染性手術按照感染性手術消毒隔離標準對人員、物品、器械嚴格進行消毒隔離處理。

2、安排專人負責急救藥品的管理，急救藥械完好率達100%。

加強搶救藥品藥理作用、急救知識、搶救流程、手術室應急預案的培訓，并定期考核。完善了新生兒搶救藥品、物品及搶救流程，并組織全科人員學習，人人撐握，以確保手術搶救工作的順利完成。

3、完善和規范了各種護理文書的記錄，恪守“客觀、真實、準確、及時、完整、規范”原則。

4、按照二級甲等醫院手術室的標準，規范了接送病人的流程及細節，做到交接清楚，責任到人。

完善了輸血流程及注意事項，避免了輸血差錯事故。認真執行手術標本交接制度，杜絕了標本遺失現象。

(五)精打細算、節約成本。

1、嚴格管理科室醫療和辦公用品，對高值貴重耗材進行使用、清點、交接登記，減少浪費、損耗和私自使用。

安排專人負責醫療設備的清潔、消毒和保養，每周一次，準確記錄儀器設備性能及使用狀況，保證手術的正常運轉。

2、正確記錄收費項目，自己負責的手術由自己負責錄入一切費用，誰出錯誰負責。

三、學習方面

(一)加強“三基”訓練，組織科室人員技術練兵，指定專人負責操作培訓，培訓率達到100%，合格率100%。

(二)加強基礎理論知識的學習。積極參加護理部組織的業務學習，同時每周一科內業務學習一次，主要學習手術室專科知識，每季度科室考核1次，合格率100%。

(三)加強繼續教育學習，積極參加醫務科組織的業務學習。

(四)加強專業知識的培訓，扎實做好健康宣教工作，圍手術期健康宣教覆蓋率達到100%。

(五)認真嚴格規范的帶教。參照護理部擬定的帶教計劃，制定了科室帶教計劃，再要求每一位帶教老師制定出具體的帶教計劃及教學內容，具體到每一天，并時時抽查帶教老師帶教情況及學生掌握情況。

四、團結方面

在醫院，我尊重領導，團結同志，能積極配合好其他科室的工作，做到大事講原則，小事講風格，互相信任，互相支持。在科室，自己能以身作則，作為科室的管理者，由于科室工作人員較少，自己每天除了做好自己的管理工作外，還常常加班加點，常常誤了吃飯的時間和其她同志一道完成手術任務，帶領科室同志同甘共苦，愉快工作，使工作團隊充滿朝氣，工作人員充滿激情。作為手術室護士長，做到了擺正位子，積極工作。在自己的職責內，積極主動、敢于承擔責任，做到了不說不利于團結的話，不做不利于團結的事。對領導的決定能不折不扣地執行，對較為重要的問題，做到及時請示匯報。

五、廉潔自律方面

自己作為一名護士長，在日常工作、生活中，做到了管住自己的口，不該吃的不吃;管住自己的手，不該拿的不拿;管住自己的心，絕不能有一絲貪贓枉法、違法亂紀的雜念。

六、工作業績

自1月_日至9月_日我們共配合完成手術例，其中婦產科手術例，骨科手術例，外科手術例，五官科例，口腔科例。

七、存在的問題

一是學習不夠深入，理論功底還不很扎實;二是具體工作多，工作壓力大，有些工作沒有理清思路就開展，與領導的要求還存在一定差距。

總之，一年來，在醫院領導的支持下，在科室工作人員的努力配合下，取得了一定成績，今后，我將更加努力工作，從自身做起，樹立“院興我榮，院衰我恥”的主人翁思想，轉變服務理念，強化服務意識。保持良好的醫德醫風，遵紀守法，嚴于律己，關心每一位手術患者的疾苦，及時為手術患者排憂解難。處處換位思考，時時將“良心”二字高懸于心，身先士卒，以身作則。老老實實做人，恭恭敬敬做人。我堅信，有各級領導的大力支持，有全院醫護人員的齊心協力，我們一定能完成各項任務，一定能讓患者及家屬真正放心和滿意。

護士長述職報告二各位領導、同事們：

大家好!

一年又在我們忙碌的腳步中匆匆而過，現我就_年的個人工作做個總結。

在這一年里，我在院領導，和護士長的正確領導下，緊跟衛生改革發展的步伐，盡力完成護士長交辦的各項工作任務，自覺遵守醫院的各項工作制度，嚴格履行崗位職責，勤勤懇懇做事，踏踏實實做人，保質保量的完成工作任務，全年無差錯事故發生，嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，積極參加醫院、科室組織的各項學習活動。

住院部作為醫院對外的窗口之一，反映了單位的形象，我作為本院其中一員，應該用我的熱情和努力，以敏銳的觀察力，棄舊圖新，銳意進取，以頑強的意志和堅韌不拔的毅力，奮力拼搏，不斷完善自己，充實自己，學’習，借鑒，取長補短，在以后的工作中，我會更加努力的完善自我，為醫院的發展、壯大盡綿薄之力。

當然，在日常工作中，我也有很多不足和業務上的欠缺，比如：工作不夠細心。護理工作本身就是一門精細的藝術，完美的工作就要求：全心投入，真誠相待，從心做起。護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。有人說：”護士要有一顆同情的心，還需要一雙愿意工作的手。”以后的工作中我會繼續努力提高自己的專業技術素養，嚴格執行三查七對;學會換位思考，多體諒別人的難處，端正工作態度，時刻做到講究文明禮貌，事事遵循職業道德，始終熱愛自己的工作崗位，增強事業心，給大家留下好的印象。希望通過我的努力可以獲得病患好評的同時，也能得到各位領導，護士長的認可。

我所從事的工作很普通，都是些點點滴滴，瑣瑣碎碎的事，沒有什么豐功偉績，但我從不覺得護理工作是一項簡單的工作，這是我人生中要長期從事的一份重要事業，是一份光榮的事業，我會盡我所能，不辜負頭頂上的這頂雪白神圣的護士帽。

護士長述職報告三大家下午好，作為一名護士，我在院領導、科主任及護士長的領導下，始終堅持以科學發展觀為遵循，用于創新、銳意進取。工作中始終堅持把提高護理質量、強化醫療安全、創建和諧醫患關系作為重中之重，以實現我科”病人滿意、組織滿意、自己滿意”為目標。

南丁格樂曾經說過：”護理工作是平凡的工作，然而護理人員都用真誠的愛，去撫平病人心靈的創傷，用火一樣的熱情、去點燃患者戰勝疾病的勇氣。”是的，護理工作的確是個非常平凡的工作，尤其我們十一病區的老年病人居多，有些病人因為年歲太高，生活不能自理，為了提高這些住院病人的生活質量，我和我科全體護士在護士長的帶領下，在搞好醫療護理的同時，積極擴展生活護理范疇，從更新床單被褥，定期修剪指甲，指導病人做有益的文體活動，到談心聊天，給予病人精神上治療和安慰。

在護理查房過程中，我安現有些老年病人情緒不穩，治療態度消極，導致血壓不穩直接影響醫生的治療結果，我發現這樣的病人，我就主動與病人交流給予心理護理，引導病人積極配合醫護療，使其樹立戰勝疾病的信心，同時我能夠按照要求執行操作，發現問題及時解決，對待患者能夠文明禮貌服務，做到舉止態度和藹，急病人所急、想病人所想，除了完成常規的基礎護理外還熟練掌握了專科知識和各項護理操作。

我深知要想做一名護士，做一名優秀護士，工作不能簡單地停留在打針、發藥、執行醫囑上，更重要的是豐富自己的理論知識和實踐能力，為了提高自身素質，增強服務意識，培養理論強，技術硬的基本技能。我積極要求上進，積極參加醫院和科室組織的義務學習，不斷充實自己，提高自己各方面的修養，努力提高自己的業務水平。在護理工作的每個日日夜夜我始終堅持自己信念：”用心做好每一件事，認真對待每一天。”

在工作中我本著”把工作做的更好”這一目標，嚴格執行醫囑，三查七對制度及無菌操作原則，堅守慎獨精神，即使是一片維生素也決不馬虎，不憑經驗，不憑印象，積極完成各項任務，十一病區是個特殊的科室，病人多、病人年齡大，病情重變化速度快，隨時都有搶救的可能，我也曾不止一次地配合醫生搶救過危重病人，記得有一次值夜班，在巡視病房時發現一位患者神志恍惚，面色蒼白，大汗淋淋，呼吸困難，口唇紫紺，手放在呼叫器上，但無力按下，見此情景，我第一時間給予吸氧，建立靜脈通道并通知醫生，患者由于神志恍惚導致小便失禁，考慮此病人尿失禁的暫時性，我沒有給予留置導尿，只能為其接尿，在我們的及時搶救與精心護理下，病人意識逐漸清醒，轉危為安，每當將他們從死神手中拉回，即使沒有聽到一聲感謝的話語，我都會感到無比的高興與欣慰。因此護士不僅要有一顆同情的心，一雙愿意工作的手，更應該用愛心、細心，和責任心去解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命。

我覺得護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中一員而自豪，在今后的工作中，我將加倍努力，為人類護理事業做出自己應有的貢獻。

護士長述職報告四時光荏苒，一年的時間又過去了我來到醫院工作已有4年多了，在護士長及科主任的正確領導下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好護理工作，認真地完成了本年的工作任務，并且在個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步。

一、政治思想方面

堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念適應新的護理模式，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。

二、業務方面

在這一年里本人能自覺遵守醫院的各項規章制度，服從科室領導的各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。認真做好醫療文書的書寫工作，認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。

三、增強法律意識

認真學習《護士條例》及其它法律法規，積極參于醫院組織的學習班。意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。

在這4年多的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。于是在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為人民的健康事業做出了應有的貢獻。

當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量!

護士長述職報告五伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業業地走過了半年。在這半年里我們始終不忘一切以病人為中心的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創社會滿意、病人滿意、自己滿意，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫院和護理部領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

積極響應醫院打造醫院文化，樹立團隊精神的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革、社會發展的新形勢，積醫。學教育網極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織科技、文化、衛生下鄉活動，為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。

在日常工作中，護理人員時刻牢記以病人為中心的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考假如我是病人。積極推行年初規劃的一對一全程服務，接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入手術室時，護士在手術室門口熱情迎接，醫。學教育網自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的工作技術，態度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。

有好的管理是優質服務的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專業化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監督。深入開展整體護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，特別加強術中關愛、術后指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程，醫。學教育網無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術切口感染率0.5%.

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【關鍵詞】臨床護理；自我保護

隨著科學技術的不斷進步，現代醫學技術得到了空前的發展，醫院作為特殊的公共場所，出入大量各種病毒攜帶患者，對長期在醫院工作的醫務人員構成極大威脅，再加上護理人員工作環境中潛在的化學性、物理性等因素也具有很大的危險性。婦產科護理人員因工作原因常會接觸到患者的分泌物、羊水、血液及尖銳器具等，再加上婦產科工作任務繁重，形成嚴重的職業危害。然而許多護理人員對上述職業危害認識不足，自我保護意識淡薄[1]。因此，護理人員應提高警惕，加強對職業危害的認識，采取有效的防護措施，從而在盡職盡責工作的同時保證身體的健康。下面筆者闡述了婦產科護理人員在護理工作中存在的主要危險因素，并提出了相應的自我保護措施。

1婦產科護理人員工作環境中所存在的主要危險因素

1.1物理性因素①噪聲污染。噪聲來源主要為產婦在分娩時的大叫聲及實施人工流產術、上取環術時婦發的聲。人若長期處于高分貝噪聲中可使人體體力下降、疲勞、頭痛等。②臭氧及紫外線。皮膚長時間受到紫外線的照射后可引起紅斑，嚴重時可造成皮膚脫皮，甚至引發癌變；臭氧對人體呼吸道具有較大刺激，可引發哮喘和咳嗽[2]。③機械性傷害。主要包括針刺傷、玻璃刺傷、刀片劃傷等。工作人員在護理過程中，若讓使用過的針頭刺傷后，很容易引發血源性病毒感染，可通過針刺傷傳播的病原體高達20多種。④手術煙霧。在實施高頻電波環切術時，可產生含有害物質（如甲醛、氫化物等）的煙霧，可刺激醫護人員上呼吸道，并產生惡心、頭痛等癥。

1.2化學因素直接接觸含氯及戊二醛的消毒液后可引起頭痛和頭暈、灼傷皮膚、引發皮膚過敏等。甲醛具有很大的毒性，長時間接觸后可引起持續頭痛、食欲不振等癥狀。化療藥物對護理人員也具有很大危害，長時間直接接觸后可造成免疫力下降、白細胞減少、胎兒畸形、流產，甚至引起致癌、基因突變[3]。

1.3生物因素主要包括病毒、細菌、病原微生物等，其中以病毒為主，人體體液中病毒濃度含量從高至低依次為：血液、血液成份、傷口分泌物、、陰道分泌物、羊水。據統計，近些年感染性病、梅毒、丙肝及艾滋病的女性患者數量呈上升趨勢。

1.4社會性因素婦產科護理行業具有低收入、高風險、低社會地位等特點，使得婦產科護理隊伍的整體穩定性較低，婦產科護士嚴重缺乏，導致婦產科護理人員工作任務量大，勞動強度高，長處于任務繁重緊張的工作狀態下，進而放松了警惕。

2婦產科護理人員在護理工作中易被感染的環節

婦產科臨床護理工作人員的工作主要包括助產、人工流產和引產等主要工作程序。同時還包括術前準備工作，例如：留置尿管、后穹隆穿刺、陰道灌洗、婦科雙合診、對手術用物的準備、備皮、將污染的醫療器械清洗去污、清洗負壓吸引器吸管以及被污染的已用物品等。除此之外，婦產科臨床護理工作人員還有做好術后清理工作，例如：對手術患者的會陰傷口進行認真的護理，給剛剛出生的嬰兒清洗沐浴等[4]。

3婦產科護理人員在工作中的保護措施

3.1安排紫外線消毒應在下班前，盡量避免進入室內，若必須進入時，應先關閉紫外線，紫外線消毒完畢后，應打開窗戶通風，以快速排除臭氧。

3.2在含酶清洗劑及含氯消毒劑的使用過程中，應穿好隔離衣，戴好護目鏡、帽子、口罩；含氯制劑應采用溫度大于30℃的熱水進行配置，并置于陰涼環境存放，使用時若不小心濺到皮膚上或眼睛里，應用大量清水沖洗，情節嚴重的可采取必要的藥物治療；環氧乙烷消毒柜的安裝位置應設于供應室內遠離門、過道及火源的地方，且保持良好的通風，并設置專用物品儲藏室及廢物排放設施，在操作時應盡量減少接觸時間，同時避免操作失誤造成污染。

3.3婦產科護士要完全掌握預防醫院感染的相關知識，嚴格履行有關控制和預防醫院感染的防護規范，認真學習常用的婦產科護理知識和技術，不斷提高自身專業理論技術水平，工作時做到有條不紊、遇事不慌。

3.4婦產科護士在對醫療器具的清洗過程中，所用水流要適中，若水流過大則可能沖下含有病菌的污漬并飛濺進入眼內，采取必要的防護措施，以避免與患者體液直接接觸，如穿戴口罩、手套、眼罩、鞋套及隔離服；工作結束后應及時脫去保護用品，不能戴著受到污染的手套去拿日常用品。

3.5婦科檢查臺及產床使用過后應及時擦拭消毒，產房內只能供孕婦分娩用，不能用于其他非接生活動，嚴禁放置醫護人員的個人用品。一次性醫療物品應及時放入廢棄物收集帶內并集中妥善處理。

3.6婦產科護士應嚴格遵循六步洗手法。上廁所前后、接觸患者傷口前后、對特殊的易感患者護理前后、護理已感染或攜帶病原體患者后必須認真洗手。洗手所用的水龍頭應采用紅外感應開關，以避免用手直接接觸開關造成交叉污染，應選用對皮膚刺激小的優質量的肥皂，并保持肥皂干燥。手直接接觸到污染物后，應行用清水沖洗后再進行消毒處理，應選用對皮膚刺激小、不易引起皮膚過敏的消毒劑。

3.7一旦發生針刺傷、尖銳物切割傷、劃傷等意外時，要及時將傷口處血液擠出，并用流動清水及肥皂沖洗傷口，然后根據相關患者的病情診斷情況采取必要的消毒措施。

4小結

婦產科護理人員在護理工作中因其特殊的工作內容及性質，其周圍環境中存在各種大量危險因素對護理人員時刻構成嚴重威脅，使婦產科護理人員成為易感人群。因此婦產科護理人員在工作過程中提高自我保護意識，明確自身所處環境中所存在的主要危險因素及工作過程中的易感環節，嚴格履行有關控制和預防醫院感染的防護規范，有針對性地采取有效的防護措施，對于避免醫院感染，降低醫院感染率具有重要意義。

參考文獻

[1]袁芳.淺談婦產科護理人員在護理工作中的自我防護[J].醫學信息（上旬刊），2011（07）：213-214.

[2]李雪芬.婦產科醫院護理人員職業防護調查與分析[J].護理研究（上旬版），2006（04）：315-316.

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風險管理是一種管理程序，醫院風險管理是指對現存的和潛在的醫療風險進行識別、評價與處理，以減少醫療風險事件的發生以及所造成的危害［1］。兒科護理對象的特殊性、病情變化快、工作量大、節奏快，醫務人員精神高度緊張，使得兒科的護理人員面臨的風險多于其他科室。筆者所在醫院自2007年實施風險管理以來，從評估風險因素入手，采取風險管理對策，控制風險事件的發生，取得了良好的效果。現將實施護理風險管理的過程總結如下。

1 護理風險的識別

1.1 管道脫落的危險因素

1.1.1 患兒因素 患兒肢體無意識，活動范圍大，易拔除管道，尤其是手足部的留置針。頭部的活動及哭鬧，張口動作易導致氣管插管、胃管脫出。

1.1.2 管道因素 管道固定不牢或不妥當、患兒易出汗及好動導致粘膠松脫導管脫出。

1.1.3 護理觀察及操作技術因素 年輕護士由于經驗不足，進行吸痰、翻身、拍背等操作時，未妥善放置好管道，未及時發現管道折疊、扭曲而阻塞或管道因過度牽拉而脫落。

1.2 醫院感染的危險因素

1.2.1 部分患兒年幼體弱，機體的抵抗力差，侵入性操作太多，如留置針、氣管插管等易發生導管相關性感染。

1.2.2 部分患兒衛生習慣差，怕開窗通風，家屬探視頻繁，室內空氣污濁。

1.2.3 部分醫務人員洗手不規范，易導致交叉感染。

1.3 病房管理存在危險因素

1.3.1 家屬晚間與患兒同擠一床易致患兒墜床。因走廊、廁所地板滑且無扶手，易跌倒或摔傷。

1.3.2 患兒年幼，皮膚感覺遲鈍，用熱水袋保暖或冰敷時易燙傷或凍傷。

1.3.3 強迫及大小便長時間浸濕局部，易發生壓瘡或紅臀。

1.4 護理人員風險意識和自我保護意識淡薄 護士缺乏自我保護意識，在工作中常不能識別風險，對風險的存在缺乏預見性。如操作過程中未嚴格執行無菌技術和操作規范，導致交叉感染。缺乏溝通技巧，宣教不到位，患兒一旦發生并發癥，家屬便對患兒的治療和護理持懷疑態度，甚至發生糾紛。

2 風險管理對策

2.1 加強對管道的管理

2.1.1 對護士加強管道風險意識教育，使其充分認識可能存在疏漏的環節，掌握規避管道護理風險的方法與技巧，做到有效預防。制定管道滑脫應急預案，使護士操作依據預案有條不紊。若發生管道意外，組織全科護士討論、分析原因，找出缺陷，提出整改措施。

2.1.2 加強專業理論的技術操作培訓 加強管道護理業務學習，使護士熟悉管道護理常見風險和意外發生后臨床表現，如患兒躁動、發紺等，先檢查氣管插管有無痰痂堵塞或脫出，并將此作為常規處理。規范護理操作，注意翻身、吸痰等操作環節，操作后注意檢查管道是否放置妥當。

2.1.3 正確固定管道 胃管盡量選擇經鼻插入，用一根膠布固定在鼻孔下方，然后再用3M敷貼固定在臉部，將胃管末端放置在患兒的頭側，遠離手臂。靜脈留置針穿刺成功粘敷貼前先干燥局部皮膚后再固定，如頭皮靜脈穿刺，剃除大于敷貼范圍的頭發，再用抗過敏膠帶繞頭部一圈加強固定，留置針末端固定避開關節處。

2.1.4 做好約束和合理使用鎮靜劑 躁動的患兒易致管道滑脫，給予適當的肢體約束，必要時遵醫囑使用鎮靜劑，可預防管道滑脫。

2.2 加強醫院感染管理

2.2.1 物品分類放置，清潔、污染物品嚴格分開，嚴格執行消毒隔離制度，做好出院的終末處理。定時對病房空氣進行細菌學監測，未達標者要尋找原因并提出整改措施，確保消毒滅菌合格率達100%。

2.2.2 醫護人員手部污染是造成醫院感染的重要傳播途徑，要求上班者不留長指甲，不戴飾物。重視手衛生，操作前按六步洗手法洗手或用快速干手消毒劑擦手。

2.2.3 掌握各種相關管道的拔管指征，病情好轉，盡早拔除留置針、氣管插管等，減少導管相關性感染的發生，同時也可減少意外脫管的發生。

2.2.4 加強陪護人員的管理，嚴格執行探視和陪護制度。

2.3 加強病房管理

2.3.1 保持病房清潔、整齊，物品放置固定有序。地板濕時要掛“防滑標記”作溫馨提示，指導家屬正確保暖，告知家屬不能與患兒同睡一床。防止墜床、跌倒、燙傷事件發生。加強巡視，密切觀察病情，有異常及時報告值班醫師并進行緊急處理。

2.3.2 各種搶救儀器及物品，保證齊全完好，隨時保持處于備用狀態。

2.3.3 加強健康宣教，對于各種誘發因素，入院時及時告知家屬，如患兒吐奶時，使其側臥避免誤吸；人工喂養時奶嘴不要過大，以防嗆咳而發生窒息。對每位患兒認真評估可能存在的風險，及時制定相關的防護措施，如定時翻身、睡水墊、保持皮膚清潔干燥，防止壓瘡和紅臀的發生。

2.4 加強組織管理 護士長及高年資的護理人員組成科室的護理風險管理小組，對護理工作的各個環節進行質量控制和風險監控，制訂詳細、周密的風險管理制度及實施體系，進行全面的管理控制。特別是在繁重和大量的護理工作時，重點進行高危環節控制、高危時段和工作日警示，強化高危意識。將護理隱患降至最低限度。科室每季度召開護理安全缺陷討論會，對科室現存或潛在的問題進行評估，制定相應的整改措施［2］。

2.5 加強護士風險意識及業務綜合素質的培訓 組織全體護士學習相關案例及《醫療事故處理條例》等文件，使她們明確自己的權利與義務，從管理上強化對護士的培訓，提高風險管理意識，使她們嚴格執行各項規章制度及質量標準，護士長督促檢查并將結果與個人績效考核掛鉤。改變護理安全觀念，建立暢通而不被懲罰的護理差錯報告制度，修訂建立簡單和標準化的工作流程，學習和共同分享患者安全的經驗，提升科室的護理安全文化。

3 小結

3.1 實施風險管理以來，通過對患兒住院期間安全管理中現存的和潛在的風險因素做了詳細的評估，采取了有效防范措施，減少和避免了風險事件的發生，提高了護理質量，為患兒提供了優質和安全的護理服務。

3.2 通過實施護理風險管理，增強了護士的法律意識和抗風險能力，全科護士能自覺規范自己的護理行為，遵守操作規程。減少和避免了護患糾紛的發生，實現了醫院抓質量、保安全、促效益的工作目標。提高了科室的知名度，增加了科室的社會和經濟效益。

3.3 通過實施護理風險管理，提高了護士的溝通技巧和綜合服務能力，讓如實告知與知情同意成為護患雙方建立信任的橋梁，促進醫患風險共擔的新型醫患關系的建立［3］。科室的護理服務質量明顯得到提高，護患關系更加融洽，護理部每月進行1次問卷調查，患兒和家屬對護理工作的滿意率均在95%以上。

參 考 文 獻

［1］ 楊順英.風險管理在產科應用.中國臨床護理,2009,1(1):64-65.

［2］ 蔣云華,李凡.護理風險與護理風險管理缺陷管理策略.護理實踐與研究,2008,2(5):46-48.

篇10

高位截癱，是指橫貫性病變發生在脊髓較高水平位上。醫學上一般將第二胸椎以上的脊髓橫貫性病變引起的截癱稱為高位截癱。高位截癱一般都會出現四肢癱瘓，預后多不良。患者呼吸和循環系統功能多出現不同程度的障礙，部分嚴重的患者需要氣管插管或氣管切開，便于清理呼吸道分泌物和機械通氣輔助呼吸。多重的創傷對患者及家屬都造成了極大的打擊，導致患者出現心理異常或偏激，對患者的治療護理及康復效果都有很大的影響。因此要求護理者要從多角度，多方面，人性化對患者予以關懷，照顧，理解患者的心理反應并予以干預，幫助他們樹立戰勝疾病的信心。

1.心理分析

1.1 恐懼反應

恐懼是高位截癱患者最早出現的一種情緒反應。截癱初期，因突發傷害，無法接受，患者對病情了解很少，突然喪失諸多方面的功能，被迫臥床，四肢不能自由活動，安置人工氣道后又無法說話來正常表達自己的意愿，此時便產生恐懼的心理，缺乏安全感，急切要求恢復正常的生存能力。

1.2 焦慮反應

焦慮是一種對疾病的反應，患者自我形象改變，對個人的前途和預后過度擔心而產生的一種消極的心理情緒。它是當患者不了解病情、治療手段、治療效果后而產生的，病程長、預后差，住院費用高、環境不適應等，是引起焦慮的原因。嚴重的焦慮情緒會影響治療過程及治療效果。

1.3 抑郁反應

抑郁表現為悲觀、失望、自憐、絕望的言行，對周圍的事物反應遲鈍，失去生活的樂趣。高位截癱并人工氣道患者患者程長，并且長期臥床，生活自理能力完全喪失，語言無法表達，與人的溝通存在很大障礙，經常出現意思被曲解，一個很簡單的問題往往需要較長時間來進行溝通，基本需求得不到及時滿足，而且因為病程長，費用高，預后渺茫，有部分家屬會對患者表現出失去耐心，嫌棄，冷漠等不良情緒，進而加重患者抑郁情緒的出現。

1.4 自殺傾向

患者不良情緒如果沒有得到及時排解，最終會使患者處于生不如死的極大痛苦之中，但是因為四肢癱瘓和語言表達障礙，卻又連表達和選擇死的能力都沒有，只能靜靜的躺著默默忍受巨大的痛苦。患者能支配且比較靈活的只有嘴，有的患者會用牙齒去咬輸液管或者是各種引流管，或者是咬一切在嘴邊的東西，包括醫務人員的手。

2.心理干預策略及護理

2.1盡最大努力滿足患者需求，主動服務，詢問患者的感受對患者表現的恐懼、害怕，給予理解；注意觀察患者的心理反應，做好患者的心理疏導工作。對患者的服務要熱心周到，語言輕柔，用語得當，語氣和藹可親。用一種微妙的心理治療，充實患者的心理空虛，取得患者的信任，增進與患者的溝通。

2.2 護士應熱情主動，觀察患者情緒變化的特點，通過交談了解患者引起焦慮的因素，同時加強對患者家屬的心理疏導，避免在患者面前流露不安、憂慮的情緒，爭取家屬配合，與醫務人員一起鼓勵患者增加戰勝疾病的信心，使患者解除焦慮的情緒。

2.3 豐富溝通的形式，盡可能安排相對固定的護理人員來照顧患者，減輕患者的陌生感，便于護士對患者的充分了解，有利于溝通。可以制作一些溝通小卡片，也可以運用動作，眼神等進行溝通，實現溝通的多元化，以便及時準確地得到患者表達的訊息。

2.4 在護理上對患者郁情緒要及早發現，及早干預。認真觀察患者的言行，注意細微變化，提供希望的治療信息，引導患者放棄某些非良性的念頭去適應現狀，改變不良認知，調動患者積極情緒，正確對待人生挫折，解除心理負擔，緩解抑郁情緒。妥善固定各種管道。避免意外發生。

2.5 加強人工氣道的護理

2.5.1 加強心理護理及疾病相關指導，避免其急躁、恐懼情緒，提高人工氣道依從性。

2.5.2 及時清理患者口腔及鼻腔分泌物，保持面部的清潔。

2.5.3 固定導管在合適位置，以導管尖端在氣管隆突上 3～4 cm為宜； 維持適當氣囊壓力， 使氣囊內壓力維持在25-30cmH2O。

2.5.4 加強氣道濕化，鼓勵并指導患者自己咳嗽。對于咳嗽無力者，宜加強霧化、胸部物理治療。

2.5.5 按需吸痰，避免過多吸痰刺激呼吸道黏膜，使分泌物增多，增加細菌侵入下呼吸道的機會。盡可能實施密閉式吸痰，以減少外源性細菌侵入的機會及減少 VAP 的發生率及減輕吸痰對患者心肺功能的影響

2.6 加強肢體的康復訓練，預防肌肉萎縮，壓瘡等并發癥發生。

3.小結

隨著社會的進步，生活節奏的加快，意外傷害越來越多，從一個身體健全的人突然傷害致高位截癱，會給患者帶來極大的心理沖擊和傷害。高位截癱并人工氣道的患者生活自理能力完全喪失，語言表達障礙，存在著恐懼，焦慮，抑郁，甚至自殺傾向等不良情緒反應和體驗，需要醫護人員以極大的耐心和愛心予以照護，身心都得到最佳的護理，盡可能的提高患者生存的質量，使患者有尊嚴的活下去。

參考文獻

[1]秦曉宇.38 例高位截癱患者的心理分析及護理[J].內蒙古醫學雜志，2009，04：506-507.

[2]唐文平，陳小華.心理護理在創傷性高位截癱患者中的影響[J].中國民族民間醫藥，2009，06：146.