導語：如何才能寫好一篇網絡營銷的方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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網絡營銷策劃是一項復雜的系統工程，它屬于思維活動，但它是以謀略、計策、計劃等理性形式表現出來的思維運動，是直接用于指導企業的網絡營銷實踐的。它包括對網站頁面設計的修改和完善，以及搜索引擎優化，付費排名，與客戶的互動等諸多方面的整合，是網絡技術和市場營銷經驗的協調作用的結果。它也是一個相對長期的工程，期待網站的營銷在一夜之間有巨大的轉變是不現實的。一個成功的網絡營銷方案的實施需要通過細致的規劃設計。

根據不同的網絡營銷活動以及要解決的問題，營銷方案也會有很大區別。我們應根據目前國際流行的電子商務和網絡營銷觀念制定行之有效的以及符合企業自身的網絡營銷方案。但從網絡營銷策劃活動的一般規律來看，有些基本內容和編制格式具有共同性或相似性。

網絡營銷策劃基本原則

1.系統性原則

網絡營銷是以網絡為工具的系統性的企業經營活動，它是在網絡環境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此，網絡營銷方案的策劃，是一項復雜的系統工程。策劃人員必須以系統論為指導，對企業網絡營銷活動的各種要素進行整合和優化，使‘六流’皆備，相得益彰。

2.創新性原則

網絡為顧客對不同企業的產品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網絡營銷環境中，通過創新，創造和顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色，是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價值。在網絡營銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網絡營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上，努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。

3.操作性原則

網絡營銷策劃的第一個結果是形成網絡營銷方案。網絡營銷方案必須具有可操作性，否則毫無價值可言。這種可操作性，表現為在網絡營銷方案中，策劃者根據企業網絡營銷的目標和環境條件，就企業在未來的網絡營銷活動中做什么、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是說，網絡營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯系的行動計劃的指令，一旦付諸實施，企業的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協作。

4.經濟性原則

網絡營銷策劃必須以經濟效益為核心。網絡營銷策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過網絡營銷方案的實施，改變企業經營資源的配置狀態和利用效率。網絡營銷策劃的經濟效益，是策劃所帶來的經濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網絡營銷策劃，應當是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經濟收益，或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經濟收益。

網絡營銷方案設計基本步驟

網絡營銷方案的策劃，首先是明確策劃的出發點和依據，即明確企業的網絡營銷目標，以及在特定的網絡營銷環境下企業所面臨的優勢、機會和威脅(即SWOT分析)。然后在確定策劃的出發點和依據的基礎上，對網絡時常進行細分，選擇網絡營銷的目標市場，進行網絡營銷定位。最后對各種具體的網絡營銷策略進行設計和集成。

(一)明確組織任務和遠景

要設計網絡營銷方案，首先就要明確或界定企業的任務和遠景。任務和遠景對企業的決策行為和經營活動起著鼓舞和指導作用。

企業的任務是企業所特有的，也包括了公司的總體目標、經營范圍以及關于未來管理行動的總的指導方針。區別于其他公司的基本目的，它通常以任務報告書的形式確定下來。

(二)確定組織的網絡營銷目標

任務和遠景界定了企業的基本目標，而網絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的企業網絡營銷目標，應當對具體的營銷目的進行陳訴，如“利潤比上年增長12%”，“品牌知名度達到50%”等等。網絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。

(三)SWOT分析

除了企業的任務、遠景和目標之外，企業的資源和網絡營銷環境是影響網絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰略策劃工具，swot分析有助于公司經理以批評的眼光審時度勢，正確評估公司完成其基本任務的可能性和現實性，而且有助于正確地設置網絡營銷目標并制定旨在充分利用網絡營銷機會、實現這些目標的網絡營銷計劃。

(四)網絡營銷定位

為了更好地滿足網上消費者的需求，增加企業在網上市場的競爭優勢和獲利機會，從事網絡營銷的企業必須做好網絡營銷定位。網絡營銷定位是網絡營銷策劃的戰略制高點，營銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利于網絡營銷總體戰略的制定。

(五)網絡營銷平臺的設計

所說的平臺，是指由人、設備、程序和活動規則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統。完整的網絡營銷活動需要五種基本的平臺：信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。

(六)網絡營銷組合策略

這是網絡營銷策劃中的主題部分他，它包括4P策略——網上產品策略的設計；網上價格策略的設計；網上價格渠道的設計；網上促銷策略的設計。以及開展網絡公共關系。

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關鍵詞：網絡營銷 電子商務 高職院校 人才需求 校企合作

1 網絡營銷人才需求崛起的背景分析

生活在21世紀，是一個科技快速發展的年代，是一個信息時代，網絡時代，人們的學習、工作、生活對網絡的依賴性越來越強。在我們身邊不時出現各種各樣的網站、網絡新事物、網絡語言。信息時代的快速發展，讓我們驚訝科技發展的魅力和魔力，截至2013年全球活躍網站已經超過6.44億個，截至2011年全球網民數量約為21億，截至2012年6月中國網民數量達到5.38億；龐大的網站和網民數量背后孕育了一個巨大的網絡市場：根據艾瑞最新數據報告指出2012年中國電子商務市場交易規模8.1萬億，在未來幾年預計以超過19%的速度增長。

根據艾瑞的數據，2012年中國網絡購物市場交易規模增長66.2%，達到13040億元，在未來幾年每年以約10%的速度增長。

電子商務的快速發展，網購市場的日益龐大，企業商務模式的轉變，以及消費者生活模式，消費模式的轉變，讓企業對網絡營銷人才的需求越來越大，不單單是數量的需求越來越大，而且對網絡營銷涉及的類別和專業程度要求也越來越高。這對我們培養人才的基地――高校提出了更高的要求。如何培養適合企業需求的職業人才？這是為什么現在網絡營銷實訓課程成為一些高校的必修課程的重要原因。

2 企業對網絡營銷人才的需求分析

隨著互聯網和電子商務的快速發展，網絡營銷也得到了發展，網絡營銷具有“網絡時代”的特點是傳統營銷無法比擬的，逐漸成為了大、中、小型企業手里的“香餑餑”，大多數正式注冊的企業都希望能夠開展網絡營銷，發展業務。

但是以中國目前8.1萬億的電子商務市場規模，1.3萬億的網購市場規模，以及超過5億的網民規模來說，中國開展網絡營銷的企業占比并不大。不是企業不愿意開展網絡營銷，而是因為缺少專業的網絡營銷人才，使得很多企業不知道如何開展這塊工作。據有關專家預測，在未來幾年內，伴隨企業對網絡營銷人才的大量需求，將產生百余萬就業崗位，在這些崗位中，一般包括如下三大類：

2.1 銷售類崗位 伴隨搜索市場的急劇擴容，Google、百度、微軟MSN、Yahoo中國、網易等靠搜索競價營銷盈利的搜索公司，急需大量具有豐富經驗的網絡營銷人員。這些人員必須精通互聯網，能夠熟練運用各種網絡工具與語言，還要具備一定的市場營銷知識與技巧。

相關崗位：銷售專員、廣告產品專員、銷售主管、商務運營經理、產品推廣經理、銷售支持主管、聯盟網站運營經理等。

2.2 客服類崗位 談到客服類崗位，千萬不要認為就是接聽電話，或者在線解答顧客一些問題，那你就錯了。網絡營銷能否成功，很大程度和客戶服務人員有很大關系。他是和客戶直接溝通的一類崗位，直接影響到業務開展是否成功，所以在這個崗位要有很好的專業素養和綜合素養，有較強的服務意識和服務心態。

相關崗位：營銷顧問、營銷策劃、市場調研分析員、大客戶支持專員、渠道客戶經理、關鍵字策劃專員、產品策略分析師等。

2.3 技術類崗位 在網絡經濟時代，企業在人才需求方面，除了對網絡銷售類和客服類人才需求量比較大之外，對技術類人才的需求也是相當大的。尤其在百度、Google、Yahoo中國這種以網絡營銷為盈利模式的搜索公司，需求量最大、爭奪最為激烈的正是網絡技術和研發人才。國家相關部門的統計顯示，未來幾年，中國對從事網絡建設、網絡應用和網絡服務等新型網絡人才的需求將達到60-100萬人，供需缺口巨大。

相關崗位：網絡管理員、系統架構工程師、網絡開發運營工程師、網站維護工程師、軟件測試工程師、電子商務研發工程師、商務搜索引擎研發工程師、搜索新產品軟件工程師等。

對于以上職位均以網絡營銷為主的相關崗位，他們在崗位要求方面除了需要掌握由于崗位特性所要掌握的專業技能之外，同時必須掌握“網絡崗位”共同提到的一些崗位要求，簡要列舉如下：

①熟悉網絡營銷各個環節；熟悉互聯網媒體運營模式；熟悉網絡語言；熟練掌握SEO，SEM等各種網絡推廣方法、技巧。②具有網絡營銷策劃與推廣相關實踐經驗。③擁有電子商務、市場營銷或計算機類等相關專業背景。④熟悉淘寶網運作規則流程及關鍵詞優化，淘寶客，超級賣霸，櫥窗推薦規則等推廣方式。⑤具備較強的協調能力，組織能力，敏銳的商業意識，勤奮，責任心強，有創新意識，較強的時間管理能力及分析能力。

企業面臨網絡營銷人才缺乏的解決方法多為：采用對專業領域很懂，但是對網絡卻不是非常在行的人員來“救火”，客串網絡營銷人員。面臨巨大的人才需求缺口，給培養人才的大本營――高等院校提出了艱巨的任務，希望高校能夠培養出滿足企業需求的對口人才，滿足網絡市場經濟的發展需求，推動網絡經濟的穩定健康發展。那么面對企業面臨的這個問題，應該如何解決呢？

3 解決網絡營銷人才缺口的方案探討

面對網絡營銷人才需求量高達上百萬的缺口，如何來填補這個人才缺口，筆者認為可以通過以下幾種方式來解決。

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關鍵詞：防火墻；校園網絡安全；內部網絡

0引言

隨著信息技術的不斷發展，互聯網得到了快速的發展，已成為我們生活中不可或缺的一部分，然而這些年Internet也給我們帶來了大量的負面的影響——計算機受到各種病毒感染和黑客的惡意攻擊，嚴重的威脅了我們計算機的安全，造成巨大的損失。在校園網絡中，為了盡量避免廣大師生的教學資料被丟失、信息被惡意篡改等惡性事件的發生，在校園網絡中應建立起一套網絡安全體系，選擇更好的專用防火墻將成為各大高校防御網絡黑客攻擊的重要手段。目前市場上的硬件防火墻可謂種類繁多，功能各異，而如何選擇合適的防火墻對校園網絡安全來說至關重要。

1防火墻技術的概述

防火墻是指設置在不同網絡或者網絡安全域之間由軟件和硬件設備共同組成的[1]，在內部網絡和外部網絡之間、公用網絡和專用網絡之間架設起的一道屏障。防火墻可以監測、限制、控制網絡中流動的數據，最大可能的將內部網絡的結構、信息以及運行狀況對外部網絡進行屏蔽、隱藏，防止發生不可預測、破壞性的入侵，從而保護了自己網絡的安全。從邏輯上來闡述,防火墻是一個分離器、限制器、分析器[2]，它最大化地監控了兩個不同網絡之間的數據通信，確保了自己所處一方網絡的安全。其最基本的功能是隔離不同的網絡，采用規則集來增強網絡安全，有以下幾個基本特性：（1）自主操作主機的所有數據輸入、輸出的通信連接，通過自己建立的規則集過濾相關的數據然后選擇是否放行。（2）“認證”管理員和應用程序，以保證他們能訪問內部網絡。（3）有安全審計功能并相應的能記錄下來以文件形式保存,在命中可疑數據時能及時發出告警。

2防火墻的功能

從本質而言，防火墻是分隔兩個不同的網絡，防火墻只允許它所認可的規則而進行不同網絡之間的通信。防火墻還有另外一個特點，就是防火墻本身就應該具有較為強大的抵抗外部攻擊的能力。防火墻應不易被入侵者攻破，因為一旦被入侵者侵入那么入侵者就能在內部網絡之間操作，竊取有價值的信息或者破壞內部網絡，從而造成不可預計的損失。所以考慮到這些方面的要求，理想的防火墻應支持這些方面的功能：（1）能夠檢測何時有通信數據進入內部網絡；（2）能夠檢測何時有通信數據流入外部網絡；（3）能夠對未允許的規則的數據進行攔截，禁止其進入內部網絡；（4）能夠對網絡間的數據進出采取相應規則的控制措施；（5）能夠對網絡通信內容審計跟蹤；（6）能夠對高風險行為、入侵行為進行檢測以及預警；（7）能夠對重要的數據進行相應的加密解密；（8）能夠保護網絡安全用戶信息不發生外泄情況。院?？梢愿鶕陨聿煌男枨蠹皩嶋H情況，可以選取適合自身特點的相應的防火墻產品，從而盡可能避免在自己計算機上發生被入侵事件，保護了計算機的安全。另外防火墻并不是絕對安全的，還有許多的危險是防火墻能力范圍之外的，防火墻僅僅是一種工具，盡最大可能將危險阻隔。

3防火墻的分類

防火墻的類型可以有多種劃分，按技術分類可以有三種類型：包過濾防火墻、應用防火墻和狀態檢測防火墻。

3.1包過濾防火墻

包過濾防火墻作用在OSI體系結構七層協議的網絡層和傳輸層，它根據數據包包頭包含的源IP地址、目的IP地址和源主機端口號、目的主機端口號、網絡通信協議類型等標志信息進行比對確定是否允許數據包通過。唯有符合這些條件數據包才能轉發給對方，剩下的不符合條件的數據包就直接從數據中丟掉。鑒于這一原因，包過濾防火墻能很快處理數據包。所以這一類的普遍特點是使用程度大、價格優惠，是一種十分有效的安全手段。但是，瑕不掩瑜包過濾防火墻也有它自身的缺陷：不能對應用層協議做出分析，對應用層缺少保護，沒法防范利用應用層漏洞實施的網絡攻擊。

3.2應用防火墻

應用防火墻工作在OSI體系結構的最高層，即應用層。其特點是徹底“阻隔”了網絡通信流，可以對相應的應用服務編寫特定的代碼，實現對通信數據的監控以及對應用層的數據流進行相關的掌握控制。應用防火墻最大的優點就是安全。這是因為它工作在最高層，所以它自然就能對網絡中任意一層的通信數據進行選擇也能進行相關的保護，絕非像包過濾防火墻那類只對OSI體系結構中網絡層的數據單一的過濾處理。然而此類防火墻也存在自身的缺點：一是各種應用不一樣，應用防火墻配置起來就顯得困難；二是對數據的處理性能差。

3.3狀態檢測防火墻

基于狀態檢測的防火墻采用了狀態檢測包過濾的技術，保持了簡單的包過濾防火墻的優點，并且在網絡通信中對數據包的狀態變化進行檢測，規范了網絡層和傳輸層的行為，提供了更安全的解決方案。包過濾防火墻和應用防火墻是通過對數據包的源地址、目的地址，源端口號、目的端口號[3]進行檢測來實現相應的功能，而忽略了在傳輸過程中數據的連接狀態的變化也就是“三次握手”。而狀態檢測防火墻正是克服了這些不足，對數據包中的信息與防火墻規則做比較，如果沒有相應規則允許，防火墻就會拒絕這次連接，當然發現有一條規則允許，它就允許數據包外出并且在狀態表中新建一條會話，并記錄會話的狀態變化。從而可見，狀態檢測防火墻更有效的對數據進行了控制。

4校園網絡防火墻的特征

（1）具備大量的用戶連接數量。目前各大高校的人數急劇增加，在這些高校中，雖然不是每人一臺計算機，但計算機數量也相當可觀，再加上學校的各類機房，高校的網絡非常龐大。所以，硬件防火墻需要帶動數量眾多的計算機上網?，F在市場上已經有很多無人數限制的硬件防火墻，從根本上解決了這一問題。（2）帶寬要足夠的大。由于硬件防火墻位于路由器的下一層，現在的校園網絡一般都采用了百兆或則千兆以上的網絡，所以我們需要連接高帶寬的硬件防火墻。（3）具體超強的防攻擊能力。目前網絡黑客攻擊的主要手段有DOS(DDOS)攻擊，IP地址欺騙，特洛伊木馬，口令字攻擊，郵件詐騙等。這些攻擊方式不光來自外部網絡，也來自內部網絡。適合于校園的硬件防火墻必須要具有防止這些外網和內網攻擊的能力。硬件防火墻是由軟件和硬件組成，其中的軟件提供了升級功能，這樣就能幫助我們修補不斷發現的漏洞。（4）完備的網絡監控和控制功能。由于校園網絡內部有訪問一些非法網站的事情發生，為了禁止訪問非法網站，防火墻不光需要有能夠防止內網訪問非法的功能，還必須具有監控網絡的功能，因為現在一些不良網站每天都有新的出現，只有通過監控，才能根據相關信息屏蔽這些非法網站。

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關鍵詞:計算機網絡安全;入侵檢測

中圖分類號:TP393.08 文獻標識碼:A 文章編號:1674-7712 (2012) 12-0100-01

一、入侵檢測技術在維護計算機網絡安全中的應用

(一)網絡入侵檢測

網絡入侵檢測有基于硬件和軟件的,二者的工作流程是基本相同的。需將網絡接口的模式設置為混雜模式,以便對流經該網段的全部數據進行實時的監控,做出分析,再和數據庫中預定義的具備攻擊特征屬性做出比較,從而把有害的攻擊數據包識別出來,進行響應,并記錄日志[1]。

1.體系結構。網絡入侵檢測的體系結構通常由三大部分組成,分別為Agent、Console以及Manager。其中,Agent的作用是對網段以內的數據包進行監視,發現攻擊信息并把相關的數據發送到管理器;Console的主要作用是負責收集處信息,顯示所受攻擊信息,把攻擊信息及相關數據發送到管理器;Manager的作用則主要是響應配置攻擊警告信息,控制臺所的命令也由Manager來執行,再把所發出的攻擊警告發送至控制臺。

2.工作模式。網絡入侵檢測,每個網段都部署多個入侵檢測的,按網絡拓撲結構的不同,的連接形式也不相同。利用交換機核心芯片中的調試端口,將入侵檢測系統與該端口相連接。或者把它放在數據流的關鍵點上,就可以獲取幾乎全部的關鍵數據。

3.攻擊響應及升級攻擊特征庫、自定義攻擊特征。入侵檢測系統檢測到惡意攻擊信息,響應方式多種多樣,比如發送電子郵件、切斷會話、通知管理員、記錄日志、通知管理員、查殺進程、啟動觸發器以及開始執行預設命令、取消用戶賬號以及創建報告等等[2]。升級攻擊特征庫是把攻擊特征庫文件通過手動或者自動的形式從相關站點中下載下來,再利用控制臺實時添加進攻擊特征庫。

(二)主機入侵檢測

主機入侵檢測會設置在被重點檢測的主機上,從而對本主機的系統審計日志、網絡實時連接等信息并做出智能化的分析與判斷。如果發展可疑情形,則入侵檢測系統就會有針對性的采用措施。基于主機的入侵檢測系統可以具體實現以下功能:對操作系統及其所做的所有行為進行全程監控;持續評估系統、應用以及數據的完整性,并進行主動的維護;創建全新的安全監控策略,實時更新;對于未經授權的行為進行檢測,并發出報警,同時也可以執行預設好的響應措施;將所有日志收集起來并加以保護,留作后用。主機入侵檢測系統對于主機的保護很全面細致,但要在網絡中全面部署則成本太高。并且主機入侵檢測系統工作時要占用被保護主機的CPU處理資源,所以可能會降低被保護主機的性能[3]。

二、高校網絡環境的入侵檢測方案的問題

(一)高校網絡環境入侵檢測方案

伴隨網絡技術的高速發展,網絡安全已經成為不能不考慮的問題。入侵檢測方案正是利用網絡平臺,通過與遠程服務器交換,將終端數據庫分布實現入侵檢測監控。設計應盡量符合人的感知和認知。多數高校網絡環境采用基于WEB的數據庫的轉換和數據交換監控,數據庫相對簡單,入侵檢測方式單一,但可靠性低。面對平臺和數據容量的增加,客觀上要求基于自動檢測,要對數據庫進行分析、聚類、糾錯的高效網絡,才能處理,實現用戶交互,優化平臺數據的可擴展性[4]。

(二)高校網絡環境入侵檢測的關鍵點

高校網絡環境的入侵檢測方案的關鍵點就是要充分利用高校網絡資源平臺,整合數據庫、角色管理的安全模型、校園無縫監控、多方位反饋與應對系統等資源,預測或實時處理高校網絡入侵時間的發生。

三、高校網絡環境的入侵檢測方案思考

(一)建立適合高校網絡環境的檢測系統平臺

高校網絡環境的入侵檢測,可采納“云計算技術”,實現檢測方案系統。利用其高速傳輸能力,將計算、存儲、軟件、服務等資源從分散的個人計算機或服務器移植到互聯網中集中管理的大規模分布的高性能計算機、個人計算機、虛擬計算機中,從而使用戶像使用電能一樣使用這些資源。大量計算資源構成資源池,用于動態創建高度虛擬化的資源提供用戶使用。改變了資源提供商需要獨立、分散建造機房、運營系統、維護安全的困難,降低了整體的能源消耗。

(二)入侵檢測機制

入侵檢測體系結構須依據網絡NIDS模塊,構建檢測管理平臺:模塊組成主要有:應用任務模塊;入侵檢測與分析模塊;數據庫交換模塊(負責數據包的嗅探、數據包預處理過濾和固定字段的模式匹配)。實現實時的流量分析與入侵檢測功能。針對硬件邏輯和核心軟件邏輯采用高效的檢測策略規則。檢測模型包括三個主要流程步驟:

1.調度平臺從用戶的請求隊列中首先取出優先級最高的用戶請求R。R讀取元數據庫,根據請求的硬件資源判斷是否能被當前空閑資源滿足。如果滿足,轉向步驟2;如果不滿足,判斷是否可以通過平臺虛擬機的遷移,釋放相關資源;如果可以,則執行遷移操作,轉步驟2;如果遷移也無法完成,則退出,并報告無法完成請求。

2.如果資源請求可以滿足,調度服務器可從存儲結點中選擇與用戶請求相對應的虛擬機模板T(新建立的虛擬機)或虛擬機鏡像I。

3.調度服務器將I遷入相對應的物理機,并創建相對應的虛擬機實例V。

四、總結

要提高計算機網絡系統的安全性,不但要靠技術支持,更需要依靠高校自身良好的維護與管理。高校網絡環境的入侵檢測方案的思考,適應高校檢測環境的發展要求,必須把握其發展方向和關鍵技術,實現高效入侵檢測。

參考文獻:

[1]胥瓊丹.入侵檢測技術在計算機網絡安全維護中的應用[J].電腦知識與技術,2010,11

[2]劉明.試析計算機網絡入侵檢測技術及其安全防范[J].計算機與網絡,2011,1

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什么是策劃?

“凡事預則立，不預則廢”。這就是策劃，用現代話語來解釋下，策劃也就是指為了達成特定目標，而構思、設計、規劃的過程。

策劃具體分為，策略思考與計劃編制這兩個過程。

從現代管理的發源地，西方管理角度來說，策劃就是計劃。策劃=Planning。需要注意的是，這是一個動詞，也就是表述一種動作和過程。

孫子兵法曰“以正合，以奇勝”。菜根譚網絡營銷機構認為策劃其實就是這句話。所謂正，就是指策略和系統;所謂奇，可理解為創意。所以，我們認為策劃就是：進行策略思考、布局規劃、謀劃制勝創意的過程，并形成可安排執行的方案。菜根譚有網絡營銷策劃三要素的系列文章，有深入闡述，可參考。

什么是網絡營銷策劃?

顧名思義，網絡營銷策劃就是為了達成特定的網絡營銷目標而進行的策略思考和方案規劃的過程。菜根譚認為，在理解網絡營銷策劃策劃概念的時候，我們一定要有“特定的網絡營銷目標”這一前提，也就是要明白策劃的對象、策劃要達成的目標。同時，網絡營銷策劃首先要做的是營銷策劃，網絡只是營銷策劃的范圍而已。

網絡營銷策劃的內容

如果我們理解了“特定網絡營銷目標”，那我們肯定就明白，網絡營銷策劃這是一個大概念，它其實需要分解成很多模塊和內容的。一般來說，主要可分成下述幾大類：

1、網絡營銷贏利模式策劃：主要解決通過什么途徑來賺錢的問題。

2、網絡營銷項目策劃：這個加上贏利模式就相當于是一份商業計劃書，主要解決我們是誰?我們做什么?我們的核心優勢?我們靠什么賺錢?我們的目標是什么?我們應該怎樣實現目標?等一些宏觀層面的問題。同時需要將具體的行動編制成甘特圖，也就是行進路線和進度控制。

3、網絡營銷平臺策劃：是策劃建設網站，還是借助第三方平臺來做，這個和模式需要相匹配。網站怎么規劃?從結構邏輯、視覺、功能、內容、技術等怎么去規劃。

4、網絡推廣策劃：網站怎么推廣?品牌產品怎么推廣?怎么廣而告之?怎么吸引目標客戶?通過什么手段來傳播推廣，有什么具體的操作細節和技巧?怎么去執行?等。

5、網絡營銷運營系統策劃：這主要包括業務流程的劃分，根據業務流程來規劃部門編制、團隊崗位、薪酬、管理考核、培訓等

其實，從系統來說，網絡營銷策劃就上面幾個模塊，因為在具體網絡營銷運營過程中，我們要動態平衡，專題策劃，比如，某網站的銷售力差、轉化率低，那就形成了以轉化率為核心的網站銷售力策劃，但是這其實在網站平臺策劃中就包含了。而網絡推廣策劃中就可以形成以單一傳播形式的的策劃，如：博客營銷策劃、軟文策劃、網絡廣告策劃、SEO策劃、論壇推廣策劃，也可形成以主題為核心的階段性整合傳播策劃，將各種網絡傳播管道集中利用。

另外，在網絡營銷運營過程中，數據分析是一個非常重要的模塊，可理解為“為了達成提升公司網絡營銷效率的目標，而進行網絡營銷數據統計、分析、比對、解構和總結”的網絡營銷數據分析策劃。

三段式，搞定一切網絡營銷策劃方案

那如何撰寫網絡營銷策劃方案了?菜根譚認為：具體網絡營銷策劃內容不同，方案的編制撰寫思路和形式肯定不一樣的。但是千變萬變不離根本。因此，菜根譚網絡營銷機構整理一個三段式的網絡營銷方案格式。

一、確定目標：策劃對象?策劃目標?策劃的意義作用?

二、分析思路：從目標客戶、競爭對手、自身優劣勢洞察來綜合分析，確定策劃的整體思路。

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一、要實現整合網絡營銷：

網絡營銷推廣越來越趨向多元話。據說，現有網絡營銷方法就有近百種，這么多的網絡營銷方法，并不適合于任何一家企業，任何一個階段的營銷方法，這就需要企業在多樣化的營銷方法中，挖掘最優的組合來綜合運用。搜索引擎做幾個關鍵詞；加入幾個貿易平臺信息；去買郵箱地址群發郵件。這是純粹的營銷手段組合，而不是真正的整合營銷。所謂“整合網絡營銷”，簡單地說，就是企業網絡營銷的整體解決方案。

網絡營銷，是企業整合營銷方案中的組成部分，企業在安排營銷預算時，應拿出一定合理的比例用于網絡營銷開支。與沒有明確目標與計劃，“打一槍換一個地方”的初級網絡營銷不同，整合網絡營銷的要義，是讓企業從整體營銷目標為出發，合理組合、優化運作各種網絡媒介和工具，并制訂出詳細的實施方案和操作步驟。整合網絡營銷的優勢在于，可以幫助企業降低盲目的網絡營銷支出，提高網絡營銷效果，建立網絡營銷效果評估與信息反饋，有利于企業及時調整修正網絡營銷方案，不斷優化網絡營銷效果。

二、專業網絡營銷人才或服務團隊：

網絡營銷是一個全新領域，網絡營銷人才稀缺，網絡營銷人才培養明顯滯后，是企業網絡營銷工作最大的障礙。企業網絡營銷人員，一般由那些對市場有經驗，但對網絡營銷并不熟悉的傳統營銷人員，或是一些網格技術人員客串網絡營銷人員。他們可能并不理解，網絡營銷除了銷售本身以外，還有提升企業品牌價值、加強與客戶溝通、改善顧客服務功能。

更多中小企業網絡營銷人才缺乏，并不能深刻理解到網絡營銷的重要性，只是嘗試的建立網站，然后就進行簡單的推廣之后，就不會再進行投入時間和精力來管理網絡營銷。不過，網絡營銷培訓和網絡營銷人才引進，如今已漸變成地板企業的主動性需求。標王地板、德爾地板等地板企業，近期就與搜房網積極合作，舉辦網絡營銷的培訓提升。

只有上了規模的企業，才會配置網絡營銷專員或網絡營銷團隊。網絡營銷人才短缺，成為中小企業一個突出的瓶頸。專業的事，應該交給專業的人。對于這種情況，企業完全可以采用外包的方式，既節省人力成本、管理成本，借助行業資深專家或專業策劃機構，通過互聯網展開話題營銷、事件營銷與活動營銷的網絡整合營銷傳播，可以大大提高成功率。

三、強調網上與網下的整合互動效應：

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因為企業網絡營銷，見識每前進一步，效果就會領先五步。技術每落后一分，排名就會倒退三尺！這就是為什么同是深圳網絡公司，大家都在努力，而有的人一搜索“深圳網絡公司”第一頁就能找到，有的人一輩子都找不到的原因！其實，大家都很努力，但這不是努力的問題，是水平的問題！

企業在網絡營銷應用中，首先要選擇技術雄厚的網絡公司，這樣的公司往往擁有不錯的技術積累，而且有較強的學習和研發能力。與這樣優秀的網絡公司合作，能夠確保您在網絡營銷中所購買的產品與服務是科學的、正當的。并且不會輕易被排斥在日新月異的新技術和新產品之外！

其次，要敢于嘗試新產品和新服務。這一點深圳的企業做得比較好。筆者講兩個有趣的事情：一是在永圖深圳公司，我們每天都能接到很多客戶來電咨詢，很多客戶第一句話就問：你們的SEO是怎么收費的？很多時候客戶對深圳SEO，甚至對我們公司的技術和服務都有一定的了解，只是來了解價格而已。

而另一件事情是在汕頭，去年年底，我們公司在一個粵東企業家云集的大型論壇上，面向與會企業家投放了3000本SEO畫冊。結果，三天過去，一周過去，一個月過去，幾乎沒有接到一個電話！搞得后來同事們都在納悶：怎么啦？！顯然，粵東企業家對網絡營銷的新產品和服務，沒有足夠的興趣和關注！其實，SEO不算新，在國內已經是非常核心的主要網絡營銷服務了！

所以，企業網絡營銷，老板的網絡意識非常重要。如果我們的網絡意識不提升，不與時俱進，那么再優秀的網絡公司，再優秀的網絡服務，在您的面前，依然還是歸結到那個問題：價格問題！

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互聯網等新興技術的快速發展給全球經濟帶來了新的革命。軟件的傳統營銷模式正在被打破，全新的營銷理念和策略將會出現，軟件廠商和渠道商將會面臨新的機會和挑戰?！?011第四屆中國軟件渠道大會”將于4月20日啟動，陸續在北、上、深等全國11個城市巡展。此次大會將全面剖析中國軟件產業的生態鏈系統，搭建軟件廠商和渠道商面對面的溝通平臺，幫助軟件廠商找到自己合適的合作伙伴，幫助渠道商找到自己想合作的軟件產品與軟件廠商。為配合此次大會主題“給力2011打造軟件業4S店”，海比評論將推出十類最值得的軟件產品或解決方案。網絡營銷軟件是海比評論認為當前最值得的第四類軟件產品。

網絡營銷軟件是指把網絡當作一種新的手段和載體，為企業營銷提供服務的所有軟件的集合。其基本功能包括三個方面，即幫助企業建設和管理電子商務網站的功能，幫助企業推銷產品和服務的功能，幫助企業找到商機和抓住客戶的功能，具體的功能點有信息和管理、SEO、網站推廣、在線客戶、郵件群發等功能，但不僅僅限于這些功能。

據CNNIC的數據，中國網民數量已達到3.84億，位居全球第一?？梢哉f，我國消費的主流人群基本都已觸網。事實上，隨著網絡的普及，普通民眾對網絡應用的深入，網絡營銷正變得越來越有效，且越來越成為最重要的營銷方式。海比研究預計，到2012年，基于網絡的營銷將成為企業最重要也是最主流的營銷方式。現在，無論是大型企業還是中小企業，都已嘗到網絡營銷的甜頭，他們非常有興趣嘗試一切能給他們帶來銷售機會的、低成本的網絡營銷方式。

目前，國內網絡營銷軟件提供商有三類群體，一類是以百度、Google代表的搜索引擎們提供的相關軟件和解決方案，他們的核心是關鍵字搜索;一類是以阿里巴巴、網盛為代表的各種行業網站和電子商務網站公司們提供的軟件和解決方案，他們的核心是商機的撮合;還有一類是以銘萬、樂語、偉庫等為代表的相對獨立的網絡營銷軟件提供商，他們的核心是提供相對綜合的解決方案，為企業提供一個較為全面的網絡營銷解決方案。這三類公司各有特點，可以相互配合使用。在第一和第二類公司中，競爭格局已比較成形，但第三類公司還處于群雄逐鹿的狀態。

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以電子商務專業《網絡營銷》課程為例，利用大數據、云平臺技術，實現優質資源的共享，促進空間在線教學師生互動，滿足學生隨時隨地學習、交流、討論的需求，同時能夠幫助教師實現數據分析、過程評價。

一、基于大數據的《網絡營銷》課程教學優勢

1.整合優勢資源，提升人才培養質量

傳統的網絡營銷課程教學內容落后，教學資源匱乏，不能?m應快速發展的互聯網營銷方式的變化。大數據環境下教學內容能夠及時整合互聯網上的優質資源，適應網絡營銷的快速發展。設計適應大數據環境的網絡營銷課程教學內容，使得培養出來的人才具備制定務實可行的網絡營銷方案、全面綜合素質及職業能力。

2.滿足學生個性化需求，提高實踐技能

傳統的網絡營銷學習流程設計采用統一的授課模式，不能適應學生個性化需求。大數據環境下基于云平臺的學習流程設計能制定符合學生特點的個性化學習方案?；诖髷祿治黾巴诰蚣夹g、借助云平臺的優勢，為不同特點的學生量身定制一套個性化課程學習流程，提高學生網絡營銷知識及實踐技能。

二、基于大數據的電子商務專業《網絡營銷》課程教學改革

1.《網絡營銷》課程云平臺構建

為實現課程教學內容體系改革，教學模式的改革，教學資源庫的建設，必須構建支撐大數據的教學云平臺。目前，我?！毒W絡營銷》課程主要是通過世界大學城云平臺、C實習平臺將整個教學過程延伸到在線虛擬社區，實現平臺資源共享，使教學能夠不受時間、地域的限制，隨時隨地滿足教學與交流的需要。我校師生都有世界大學城云空間，并且空間容量不受限制。重要的是能隨時互動并能實時掌握學生的學習情況和學習效果。首先，對存儲在云端的與課程相關的各種教學資源進行收集，通過數據挖掘分析出對課程有用的教學資源信息，放到云平臺；然后，對學生的學習行為，如：教學資源使用情況、項目任務完成情況、課后視頻觀看進度等進行平臺數據分析，分析學生的學習能力、學習方式、性格特征及對資源的滿意程度等信息，進行學習效果評估；最后，對學習者的未來學習情況進行預測，提出適合學習者學習的教學策略，及時完善《網絡營銷》課程云平臺。

2.大數據環境下《網絡營銷》課程教學資源建設

利用大數據、云平臺，匯集國內優秀教師的教學經驗，盡可能使教學資源滿足不同層次、不同個性學習者的需要，為學習者提供適用的教學資源：（1）建設課程標準、教學大綱、教學計劃、電子教案等基本文件，讓學習者了解本課程的相關要求。（2）錄制與課程教學項目相關的重難點微課視頻，增加與課程相關的實踐教學視頻，讓學生直觀了解項目任務如何操作。（3）建立教學素材、教輔資料等教學資源，為學習者自主能動地學習提供教學參考資料。（4）建設課程知識庫、案例庫、任務庫等教學資料，讓學生對主要的知識內容強化理解，能進行典型案例的分析，并完成跟項目有關的任務，全部課內、課外實訓作業在云空間提交。（5）為學習者提供了在線輔導答疑、在線研討、在線測試和成績評定，實現教學過程動態評價、實時在線交流互動。（6）鏈接前沿專題、熱點問題，讓學生能時刻掌握最新的網絡營銷動態。

3.以在線學習或移動學習的形式、完成具體項目任務為目的的《網絡營銷》課程教學內容設計

以互聯網思維為導向對網絡營銷課程進行教學改革，在教學內容設計方面以互聯網營銷能力培養為主線，培養能對企業網絡營銷業務提出系統解決方案、能制定務實可行的網絡營銷方案、具有全面綜合素質及職業能力的人才。著重體現“重技能、強實踐、促應用”的理念，主要選取了六個項目任務來組織教學：網絡營銷引導、網絡營銷市場定位、企業網絡營銷平臺建設、網絡產品在線推廣、網絡營銷方案策劃與實施、網絡營銷效果評估及優化。項目任務的學習可以由老師制作成微課視頻，學生通過PC端、移動端隨時隨地進行學習，學習后完成相應的項目任務，并進行在線交流互動答疑。

4.以學生為中心的個性化《網絡營銷》課程學習流程設計

首先，課程團隊老師共同商議討論教學內容、分工錄制教學視頻。視頻長度10分鐘左右，按照從易到難的進階順序進行銜接，并將錄制的視頻及其他課程資源上傳到云平臺。學生學習教師錄制的視頻或是教師上傳的其他課程資料。教師可以通過學生在網站上花費的時間、登錄網站的頻率、在某一視頻停留的時間等數據，可以對學生的學習行為有更深入的了解，從而更加微觀地了解學生。

接著，教師下發學習任務單并布置相應進階練習，督促學生自主學習訓練。通過云平臺、微信等移動終端進行及時交流討論。教師對學生學習的過程性數據進行分析，掌握學生學習情況，挖掘學生學習習慣和特點，以實時調整課程難易度。

最后，利用空間教研苑布置《網絡營銷》課程每個項目任務實訓，學生在自己的班級教研苑相應的實訓任務作業下回復提交，教師通過空間批閱。如果一個學生解決一個問題所花費的時間遠少于其他同學，系統分析結果就會自動給予提示與線索，試圖促進該學生加強學習。同時，教師能夠通過信息追蹤和分析，判斷自己的教學方法是否有效，從而進行相應的調整。因此，每個學生都能各自擁有一套為他們量身定制的個性化學習課程。

三、基于大數據的電子商務專業《網絡營銷》課程教學成效

1.構建了《網絡營銷》課程云平臺，進行大數據環境下《網絡營銷》課程教學資源建設，增強教師云平臺建設、教學資源建設水平，提高教師教學創新能力。

2.促進了云空間在線交流、師生互動，增強學生學習的積極性，培養學生自主學習、思考問題、解決問題的能力，提高學生職業能力。

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（鄂州職業大學，鄂州436000）

摘　要：網絡營銷課程是電子商務專業的專業核心課程，這門課程的教學改革對于電子商務專業的人才培養至關重要。本文結合中小企業對電子商務人才需求，改革網絡整合營銷課程教學內容，探討有利于電子商務專業學生就業與創業的新思路。

關鍵詞 ：網絡營銷；課程改革；電子商務專業

中圖分類號：G64文獻標志碼：A文章編號：1000-8772（2015）25-0220-01

1.從中小企業對電子商務人才的需求進行課程定位

通過對中小企業對電子商務人才需求的調研，中小企業對電子商務人才的崗位需求是多樣性的，其中網絡營銷崗位是最主要的崗位之一。中國互聯網產業高速發展，網民超過6億，網絡營銷在企業經營活動中地位日益突出。互聯網一代（80后、90后）對網絡的高度依賴意味著網絡營銷大環境越來越成熟。未來針對企業網站設計、網絡推廣、網站運營、網絡廣告，需要數百萬網絡營銷人才。針對這種情況，對于網絡營銷人才的培養必須按照企業的實際需求進行準確的課程定位，提升課程的實際應用價值。因此，必須對于網絡營銷課程的教學按照這種需求進行改革。

2.網絡營銷課程的教學現狀及存在的問題

網絡營銷是我校電子商務專業第二學期開設的一門專業核心課，是掌握電子商務技能的重要一步。網絡營銷在企業運營電子商務項目起到至關重要的作用。然而，傳統的教學內容一直成為制約學生學以致用的瓶頸。本人從事網絡營銷課程教學多年，學生真正能獨立進行網絡營銷項目策劃及實施的很少。糾其原因，主要有以下三個方面：

2.1網絡營銷課程缺乏體系支撐。

網絡營銷課程是一門綜合性課程，涵蓋了企業網站設計、網絡推廣、網站運營、網絡廣告等知識，同時學生還需要具備網絡營銷策劃、網絡營銷效果評估方案制定、網絡營銷實施、網上交易管理等能力。就高職電子商務專業完全開設這些課程是不現實的，而且對于未開設有些先導課程而開始網絡營銷課程學習，更是有相當的阻礙。

2.2電子商務專業學生對網絡營銷學習缺乏持續性。

電子商務專業有很多學生來自文科，學生對于網絡營銷的學習是有很好的興趣的，特別是有些學生本身對于網絡營銷工具比較熟悉，很多學生剛開始有動力去做，但是讓他持續去實施就很難堅持下來。另外，網絡營銷部分環節是比較難的，例如SEO必須要編程基礎，大部分學生難以駕馭，長此以往就會喪失學習興趣，難以持續進行學習，嚴重影響課程的教學質量和效果。

3.以實際項目為導向的網絡營銷課程教學改革

3.1教學階段的調整

隨著電子商務的發展，網絡營銷新的工具不斷涌現，對于從業人員的要求越來越高。企業對于網絡營銷從業人員的要求不僅僅是工具的使用，重點是對于網絡營銷策劃、實施、評價等綜合能力的掌握。因此，在課程改革中我們首先對于網絡營銷課程分為兩個階段進行教學。

第一個階段是技能培養，主要是網絡營銷工具的掌握，例如搜索引擎營銷、微信營銷、微博營銷、視頻營銷、網絡廣告、SNS營銷、郵件營銷、論壇營銷等工具的使用。

第二個階段是技術思維，主要是網絡營銷方案的策劃，例如營銷環境分析、SWOT分析、網站診斷與優化、營銷方法實施、網絡營銷效果評估等。

通過教學階段的調整使得網絡營銷的學習難度降低，另外由于實際項目引入，使得學生能夠持續進行項目運營真正掌握好網絡營銷技能。

3.2教學內容的調整

以前的網絡營銷課程的教學主要是通過教材以及老師補充案例組成，這些教學內容很多是與時代脫節的，無法適應企業的實際需求。因此我們對教學內容進行了重大的調整。首先，我們基于真實企業項目，要求學生組成項目小組進行項目實踐，教學內容完全是圍繞這些真實項目進行教學。在網絡營銷工具掌握中，圍繞真實項目進行網絡營銷工具使用。例如：微博營銷工具使用，我們首先是要求學生圍繞項目建立微博體系、建立微博營銷規劃、建立微博營銷監測等內容進行學習，圍繞這些知識也帶入必須學習的基本理論教學。另外，對于技術思維的培養方面，我們要求學生進行真實的網絡營銷方案的策劃，教學內容重點是調整為如何進行策劃、如何進行實施、效果跟蹤、效果評估。通過教學內容的調整，使得學生有興趣去學習并不斷的去實施真正的掌握網絡營銷技能。

4.結束語

我們通過深入研究網絡營銷課程標準和專業人才需求，對該課程的構建進行了重大改革，改為以創新創業型人才培養為導向，建立符合電子商務專業學生的課程標準，初步通過改革實踐，使學生由原來的被動式學習轉向主動式的項目實施，學習積極性有了明顯提高，同時培養了學生的職業興趣和鉆研精神。當然，這僅為我在教學中的一些大膽嘗試，對于該門課程改革后的課程標準、課程實施方案、教學評價等還將在今后的教學中逐步完善，努力培養符合社會需要的電子商務人才。

參考文獻：

[1]劉丹.淺談高職院校電子商務教學研究與改革田[J].科技致富

導刊，2011，05.

[2]王玉紅.基于工作過程的高職院校網絡營銷課程設計[J].現代

營銷，2012.