導語：如何才能寫好一篇調查報告的寫作，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

調查報告的封面的設計：

學校：武漢市第七十一中學

班級：初()()班

作者：

輔導老師：

時間：200()年()月

類型：調查報告

調查報告的題目切入點一定要小，貼近生活實際，可以是發生在學生身上的事，可以是發生在身邊的社會現象，引起了人們的關注。切記：題目不要太大太空。例如發生在楊汊湖、姑嫂樹跟前的事情，看得見的事情。

前言(直截了當切入主題，不要說大話。點明自己調查的事情。)

一、調查時間(時間必須達到三個月以上。如從去年9月到今年2月)

二、調查目的(自己為什么要進行調查)

三、調查對象(你采訪的哪幾類人)

四、調查方法(如：問卷法、采訪法、個案法等)

五、調查過程(自己是如何實施的，如什么時間，在什么地點，對哪類人進行了采訪或問卷。)

六、調查分析(①用數據列表或畫出數據圖②對數據進行匯總與簡要分析)

七、調查的事情對周圍的環境造成的影響(或分析調查這件事所產生的利與弊)。一定要有自己的看法。

八、調查的對策。對這件事準備用什么樣的方法去處理要好一些。

九、調查后的總結或反思(一至兩段即可)

十、參考文獻(自己參考了哪些書籍或上了什么樣的網，對自己形成的觀點有幫助。)

十一、附上調查問卷。(即你調查的內容，沒有這些內容就不能形成自己的數據)

十二、調查報告研究背景、目的和實施過程設計過程

⑴調查報告研究背景、目的

⑵調查地點：

⑶調查時間

從思考這一問題， 調查這一過程是從什么時候開始的，利用休息日、節假日進行問卷。

⑷數據統計

①數據統計：實地調查與記錄，對所得數據進行數學處理和統計，并表格化;

②數據分析：用所學的各學科知識，對表格化數據進行分析并得出相應結論

③對策提出：通過閱讀大量文獻資料，不足的地方提出了相應的結論。

⑸資料收集

⑹調查后的思考

⑺調查報告反復修改和定稿

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調查目的：通過這次調查，及時掌握大學生技能培訓需求狀況，以指導大學生有的放矢結合社會需求提高自己，為將來畢業后的嚴峻的就業形勢做好準備。

調查地點：學院宿舍.學院自習室.圖書館

調查對象：不同年級在校男女大學生

調查方法：實地訪問調查.隨機問卷調查.最后記錄匯總并進行相關的統計分析

調查過程：在學院宿舍，自習室以及圖書館隨機尋找符合調查條件的男女大學生，通過簡單的交流了解他們最為迫切希望提升的技能，然后邀請他們認真填寫事先準備好的調查問卷（見附錄），最后將調查結果進行匯總分析，得出最終調研報告，并找出相關的問題。

結果討論：①實際動手操作技能成為大學生最為迫切提升的一項技能。在我調查的100名不同年級的大學生中，有平均大約76%的大學生認為大學生實際動手操作技能太差，而這一比例又以理工學院的最為明顯，達到91%。實際動手操作技能所占比例如此之高，一方面反映出當代我國大學生中存在的普遍問題，那就是只重視知識的記憶與理解而忽視了這種知識與實踐實際的聯系；另一方面也暴露出我國高校教育致命的一個弱點：學校培養出的大部分是一個一個“抽象的理論家”，那些“具體的實踐家”少之又少。大學生亟待提升自己的實踐能力。

篇3

2.導直言導行是市場調查演講的掃尾部門，一般道亮市場調查的綱的戰意思，引見市場調查農作基礎概略，包含市場調查的時光、高地面、內容戰對象以及采取的調查方式、方法。那是比擬罕見的寫法。也有調查報告在導直言中，后寫考察的論斷是什么，或者曲交降出問題等，那類寫法能加強讀者瀏覽報告的興致。

3.從體部合那是市場調查報告外的次要外容，是表示調查報告主題的主要局部。這一局部的寫作曲交決議調查報告的量質高下和作用小大。從體局部要主觀、片面論述市場調查所取得的資料、數據，用它們回說亮有閉答題，失沒有閉結論;對有些答題、景象要作深刻剖析、評論等。分之，主體部門要擅長應用資料，回里隱調查的從題。

4.開頭次要是構成市場調查的基原論斷，也便非對于市場調查的結因作一個大解。無的調查報告借要降沒對于策辦法，求無關決議計劃者參考。

無的市場調查報告借有附錄。

附錄的外容普通是無關調查的統計圖里、無關材料沒處、參考文獻等。兩、撰寫市場調查報告的根本請求

1.考察講演力供主觀實真、量力而行調查報告必需契合主觀實踐，援用的材料、數據必需是實在牢靠的，貨架。要擁護故弄玄虛，或者逢迎下級的用意，挑他們憂悲的資料撰寫。分之，要用現實去談話。

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一、社會實踐調查報告格式

所有報告應包括以下幾部分：

1. 標題：觀點式標題，

2. 前言：作為調查報告的開端，簡要說明社會實踐的參加者、實踐的主題、時間、地點，

大學生寒假社會實踐調查報告。

3. 正文：為調查報告的核心部分，包括活動情況、經驗體會、理性思考、存在問題等內容。

4. 結語：可以寫出對此次活動的意見或建議。

5. 落款：署名和報告時間。寫上團隊名稱，報告完成的時間。

二、社會實踐調查報告的撰寫要求

社會實踐調查報告的撰寫必須是經過實地考查，實事采集，實事

求是的分析研究，撰寫出有實際內容、理論水平和參考價值的調查報告。不得抄襲他人成果。

1. 社會實踐調查報告材料的獲取

(1)必須親自調查獲取第一手材料，調查報告的材料必須是真實可靠的;

(2)在調查報告中，應提供材料的來源，反映材料獲取的過程。

2. 社會實踐調查報告的寫作要求

(1)須注明調查的對象、時間、地點、內容和主題，以及調查的主要方法;

(2)須將調查到的事實材料進行歸納、整理，并依據事實材料的分析研究，得出合符邏輯的、具有說服力的結論;

3. 須針對調查得到的事實，提出具有見地的看法或有價值的建議，以期對今后工作提供參考，發揮社會調查報告應有的社會價值，

4. 社會實踐調查報告的字數在3000-5000字左右。(團隊5000，個人3000)

三、社會實踐調查報告的格式要求

1. 內容

必須包含標題、摘要、關鍵詞、正文四個部分;如有引用他人文章的還要加注參考文獻，具體順序如下：

(1)標題

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一份完整的調查報告應由以下部分組成：

1.報告題目

報告題目應該用簡短、明確的文字寫成，通過標題把調查報告的內容、特點概括出來。題目字數要適當，一般不宜超過20個字。如果有些細節必須放進標題，為避免冗長，可以設副標題，把細節放在副標題里。

2.作者署名

作者署名應使用真名，如為團體作者的執筆人可標注于篇首頁地腳處。

3.摘要(有英文摘要的中文在前，英文在后)

報告需配摘要，摘要應反映報告的主要內容，概括地闡述調查報告中得到的基本觀點、實踐方法、取得的成果和結論。摘要字數要適當，中文摘要一般以200字左右為宜，英文摘要一般至少要有100個實詞。摘要包括：

a)“摘要”字樣;宋體 小四號

b)摘要正文;中文摘要一般以200字左右為宜

c)關鍵詞;關鍵詞為反映論文主題概念的詞或詞組，具有檢索價值。一般為3~6個

d)中圖分類號。

4.正文

正文為調查報告的主體部分，是調查報告核心內容，是對調查過程的詳細表述，不少于4000字(不含調查基本情況部分)。根據所調查基本情況提出問題、分析問題、解決問題。調查報告內容分為調查基本情況介紹、調查中發現的問題和分析、思考建議、結語四部分，包括介紹調查的目的、相關背景、時間、地點、人員、調查手段組成，以及對調查中得到的結論的詳細敘述與分析，并提出自己的建議。

5.結束語

結束語包含對整個調查報告進行歸納和綜合而得到的收獲和感悟，也可以包括實踐過程中發現的問題，并提出相應的解決辦法。

6.謝辭

謝辭通常以簡短的文字對在實踐過程與報告撰寫過程中直接給予幫助的指導教師、答疑教師和其他人員表示謝意。

7.參考文獻

參考文獻是調查報告不可缺少的組成部分，它反映調查報告的取材來源、材料的廣博程度和材料的可靠程度，也是作者對他人知識成果的承認和尊重。

8.附錄

對于某些不宜放在正文中，但又具有參考價值的內容可以編入調查報告的附錄中。

二、撰寫調查報告的準備與主要步驟：

調查報告的寫作過程應包括以下步驟：收集資料、擬訂報告提綱、起草、修改、定稿等。各個步驟具體做法如下：

1.收集資料

資料是撰寫調查報告的基礎。收集資料的途徑主要有：通過實地調查、社會實踐或實習等渠道獲得;從校內外圖書館、資料室已有的資料中查找。

2.擬訂報告提綱

擬訂報告提綱是作者動筆行文前的必要準備。根據報告主題的需要擬訂該文結構框架和體系。我們在起草報告提綱后，可請指導教師審閱修改。

3.擬訂調查方式

一般可選擇：問卷式，訪談法，觀察法，資料法等，若是問問卷式則要設計調查問卷

4.起草

報告提綱確定后，可以動手撰寫調查報告的初稿。在起草時應盡量做到“綱舉目張、順理成章、詳略得當、井然有序”。

5.修改、定稿

報告初稿寫之后，需要改正草稿中的缺點或錯誤，因此應反復推敲修改后，才能定稿。

三、調查報告的寫作細則：

1.書寫

調查報告要用學校規定的稿紙單面書寫(必須用黑或蘭黑墨水)或用計算機打印，正文中的任何部分不得寫到稿紙邊框線以外。稿紙不得左右加貼補寫正文和圖表的紙條，或隨意接長截短。用計算機排版、打印一律用A4打印紙。版式要求如下：標題(“小二”“華文中宋”或“黑體”“加粗”居中)，學院及作者名稱(“四號”“仿宋體”居中，學院名稱與作者

名稱之間應空兩格)，目錄(“二號”“黑體”居中)內容(“小四號”“宋體”)，摘要(“四號”“黑體”“加粗”)：內容(“四號”“仿宋”)，關鍵詞(“四號”“黑體”“加粗”)，正文內容(“四號”“宋體”)。調查報告中漢字必須使用國家正式公布過的規范字。

2.標點符號

調查報告中的標點符號應準確使用。

3.名詞、名稱

科學技術名詞術語采用全國自然科學名詞審定委員會公布的規范詞或國家標準、部標準中規定的名稱，尚未統一規定或叫法有爭議的名詞術語，可采用慣用的名稱。使用外文縮寫代替某一名詞術語時，首次出現時應在括號內注明全稱。外國人名一般采用英文原名，按名前姓后的原則書寫。一般很熟知的外國人名(如牛頓、愛因斯坦、達爾文、馬克思等)應按通常標準譯法寫譯名。

4.量和單位

調查報告中的量和單位必須符合用中華人民共和國的國家標準GB3100～GB310293，它是以國際單位制(SI)為基礎的。非物理量的單位，如件、臺、人、元等，可用漢字與符號構成組合形式的單位，例如件/臺、元/km。

5.數字

調查報告中的測量、統計數據一律用阿拉伯數字;在敘述中，一般不宜用阿拉伯數字。

6.標題層次

調查報告的全部標題層次應統一、有條不紊，整齊清晰，相同的層次應采用統一的表示體例，正文中各級標題下的內容應同各自的標題對應，不應有與標題無關的內容。

章節編號方法應采用分級阿拉伯數字編號方法，第一級為“1”、“2”、“3”等，第二級為“2.1”、“2.2”、“2.3”等，第三級為“2.2.1”、“2.2.2”、“2.2.3”等，但分級阿拉伯數字的編號一般不超過四級，兩級之間用下角圓點隔開，每一級的末尾不加標點

7.注釋

調查報告中有個別名詞或情況需要解釋時可加注說明，注釋可用頁末注(將注文放在加注頁的下端)，而不可用行中插注(夾在正文中的注)。注釋只限于寫在注釋符號出現的同頁，不得隔頁。

8.公式

公式應居中書寫，公式的編號用圓括號括起放在公式右邊行末，公式與編號之間不加虛線。引用文獻標注應在引用處正文右上角用〔〕和參考文獻編號表明，字體用五號字。

9.表格

每個表格應有自己的表序和表題，表序和表題應寫在表格上方居中排放，表序后空一格書寫表題。表格允許下頁續寫，續寫時表題可省略，但表頭應重復寫，并在右上方寫“續表××”。

10.插圖

文中的插圖必須精心制作，線條要勻稱，圖面要整潔美觀;插圖6幅以內，用計算機繪制;若為照片，應提供清晰的黑白照片，比例一般以1：1為宜。插圖一律插入正文的相應位置，并著名圖號、圖題每幅插圖應有圖序和圖題，圖序和圖題應放在圖位下方居中處，圖序和圖題一般用五號字。

11.參考文獻

參考文獻置于正文末，參考文獻的書寫格式要按國家標準GB771487規定。參考文獻按文中引用的先后，從小到大排序，一般序碼宜用方括號括起，不用圓括號括起，且在文中引用處用右上角標注明，要求各項內容齊全。文獻作者不超過3位時，全部列出;超過3位只列前三位，后面加“等”字或“etal”.中國人和外國人名一律采用姓名前后著錄法。外國人的名字部分用縮寫，并省略“.”。

主要參考文獻著錄格式如下：

著作：標注順序:責任者/文獻題名/出版者/出版時間/頁碼。

示例：趙景深.《文壇憶舊》.北新書局，1948年，第43頁。 期刊：標注順序:責任者/文獻題名/期刊名/年期(或卷期，出版年月) 。 示例：何齡修.《讀顧誠〈南明史〉》.《中國史研究》1998年第3期。

學位論文、會議論文等：標注順序:責任者/文獻標題/論文性質/地點或學校/文獻形成時間/頁碼。

示例：方明東.《羅隆基政治思想研究(19131949)》.博士學位論文，北京師范大學歷史系，2019年，第67頁。

12.附件

附件內容包括一些過于復雜、專業性的內容，通常將調查問卷、抽樣名單、地址表、地圖、統計檢驗計算結果、表格、制圖等作為附件內容，每一內容均需編號，以便查尋。

13.字體與字號

題目：黑體 三號 居中 作者名字：宋體 四號 居中

摘要、關鍵詞、參考文獻：宋體 小四號 加粗 摘要、關鍵詞、參考文獻內容：宋體 小四號 作者簡介、注釋：宋體 小五號 加粗 作者簡介、注釋內容：宋體 小五號

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在廣告策劃之前，第一步必須進行的是對目標市場的了解、分析和研究。市場調查報告，或稱市場研究報告、市場建議書是廣告文案寫作的一個要件。閱讀市場調研報告的人，一般都是繁忙的企業經營管理者或有關機構負責人，因此，撰寫市場調查報告時，要力求條理清楚、言簡意賅、易讀好懂。

一、市場調查報告的格式一般由：標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附件等幾部分組成。

（一）標題

標題和報告日期、委托方、調查方，一般應打印在扉頁上。

關于標題，一般要在與標題同一頁，把被調查單位、調查內容明確而具體地表示出來，如《關于哈爾濱市家電市場調查報告》。有的調查報告還采用正、副標題形式，一般正標題表達調查的主題，副標題則具體表明調查的單位和問題。如:《消費者眼中的<海峽都市報> 棗<海峽都市報>讀者群研究報告》。

（二）目錄

如果調查報告的內容、頁數較多，為了方便讀者閱讀，應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節和附錄，并注明標題、有關章節號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如；

目 錄

1、調查設計與組織實施

2、調查對象構成情況簡介

3、調查的主要統計結果簡介

4、綜合分析

5、數據資料匯總表

6、附錄

（三）概述

概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調查課題的順序將問題展開，并闡述對調查的原始資料進行選擇、評價、作出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內容：

第一，簡要說明調查目的。即簡要地說明調查的由來和委托調查的原因。

第二，簡要介紹調查對象和調查內容，包括調查時間、地點、對象、范圍、調查要點及所要解答的問題。 第三，簡要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法，有助于使人確信調查結果的可靠性，因此對所用方法要進行簡短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調查法還是用典型調查法，是用實地調查法還是文案調查法，這些一般是在調查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。如果部分內容很多，應有詳細的工作技術報告加以說明補充，附在市場調查報告的最后部分的附件中。

（四）正文

正文是市場調查分析報告的主體部分。這部分必須準確闡明全部有關論據，包括問題的提出到引出的結論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調查結果和必要的市場信息，以及對這些情況和內容的分析評論。

（五）結論與建議

結論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內容的總結，提

出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應，不可以提出無證據的結論，也不要沒有結論性意見的論證。

（六）附件

附件是指調查報告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數據匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術報告，例如為調查選定樣本的有關細節資料及調查期間所使用的文件副本等。

二、市場調查報告的內容

市場調查報告的主要內容有；

第一，說明調查目的及所要解決的問題。

第二，介紹市場背景資料。

第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術等。

第四，調研數據及其分析。

第五，提出論點。即擺出自己的觀點和看法。

第六，論證所提觀點的基本理由。

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關于主題。調查報告主題和調查之前的選題與立意應該一致，當然，在獲得調查資料后，對問題有了再認識，也可以重新確立主題，確立主題要求是：

第一，主題要具有現實意義。通過調查研究，提出或驗證一種教育理論，這種教育理論能對現在的教育教學具有指導作用。即使是探索，也要具有前瞻性，而不能是過時的落后的東西。通過調查研究，提出建議所針對的教育問題，應該是十分緊迫的或長期沒有解決而必須解決的問題。

第二，主題要體現調查資料，資料能夠充分說明主題。主題的確立要依據調查資料的內容，要能體現調查資料的內容。預先的假設與現有的材料不一致，要以現在的材料為準進行修正。要使材料能夠充分說明主題。

第三，主題宜小不宜大。小的主題能密切聯系教育實際，也能較好地獲取材料，撰寫起來也較容易。大的主題費時費力，只適合專門的教育科研部門進行研究。對廣大在職教師來說，主題宜小不宜大。

關于材料的選擇。材料是確立主題的基礎，主題是材料的統率，調查報告的主題決定了調查資料的取舍，選擇材料的要求是：

第一，材料要典型。調查獲取的材料很多，經過整理后的材料應該都是有用的材料，如果不加選擇；全部寫入文章中，勢必變成材料的堆砌。因此，必須選取最具說服力的典型材料。

第二，材料要充分。調查報告注重的就是事實，事實充分就能很好地說明觀點，因此，寫作調查報告要讓充分的事實說話，切忌犯以偏概全的毛病。

二、調查報告的基本結構

教育調查報告的基本結構包括標題、引言、主體、結尾幾個部分。

l、標日

標題是文章的門面，好的標題一看就能讓人感覺到該調查報告的意義。標題的寫法有兩種。即單行標題和雙行標題。

（1）單行標題俗稱在標題，它或者揭示調查報告的基本觀點，如《要把農村小學的圖音體教育落到實處》；或者表明調查的對象范圍、如《__市農村中小學亂收費情況調查》；或者把要調查研究的問題作標題，如《負擔為何越減越重》。

（2）雙行標題又稱正副標題。正標題一般從正面或側面揭示調查報告的中心內容或基本觀點，又被稱為虛題，它常采用象征、比喻、暗示等手法來寫。副標題直接表明調查的對象范圍，又稱作實題。例如：

上山下鄉，動鄉交流

---XX市與XX縣對口幫教支教情況調查

表明對象的標題一定要注意限制性詞語的使用，要確保讀者能夠從調查范圍上確定你的調查的意義大小。

2．引言

這是文章的開頭部分，要簡要地介紹調查的概況，包括目的、意義、時間、地點、對象、一范圍、方法、內容等，這些方面不一定要齊全，可根據具體情況作介紹，或者簡要地介紹調查的經過；或者闡述調查結果或基本觀點；或者提出教育領域頗受關注或迫切需要解決的問題。引言用語要開門見山，簡潔明了。

3．主體

這部分要對調查材料進行條理性的敘述和分析。常見的結構方式有兩種，一種是按調查經過或事件發展順序，先敘述調查的事實材料，然后分析問題，提出值得思考的問題、啟示或結論；另一種是邊分析邊敘述，把材料分成幾個方面，從不同角度來說明主題。如果是長篇調查，一般要有小標題，篇幅較短的也要在句首有中心句，這樣便于讀者閱讀。

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一、市場調查報告的格式一般由：標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附件等幾部分組成。

(一)標題

標題和報告日期、委托方、調查方，一般應打印在扉頁上。

關于標題，一般要在與標題同一頁，把被調查單位、調查內容明確而具體地表示出來，如《關于哈爾濱市家電市場調查報告》。有的調查報告還采用正、副標題形式，一般正標題表達調查的主題，副標題則具體表明調查的單位和問題。如:《消費者眼中的<海峽都市報> 棗<海峽都市報>讀者群研究報告》。

(二)目錄

如果調研報告的內容、頁數較多，為了方便讀者閱讀，應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節和附錄，并注明標題、有關章節號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如;

目 錄

1、調查設計與組織實施

2、調查對象構成情況簡介

3、調查的主要統計結果簡介

4、綜合分析

5、數據資料匯總表

6、附錄

(三)概述

概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調查課題的順序將問題展開，并闡述對調查的原始資料進行選擇、評價、作出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內容：

第一，簡要說明調查目的。即簡要地說明調查的由來和委托調查的原因。

第二，簡要介紹調查對象和調查內容，包括調查時間、地點、對象、范圍、調查要點及所要解答的問題。

第三，簡要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法，有助于使人確信調查結果的可靠性，因此對所用方法要進行簡短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調查法還是用典型調查法，是用實地調查法還是文案調查法，這些一般是在調查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。如果部分內容很多，應有詳細的工作技術報告加以說明補充，附在市場調查報告的最后部分的附件中。

(四)正文

正文是市場調查分析報告的主體部分。這部分必須準確闡明全部有關論據，包括問題的提出到引出的結論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調查結果和必要的市場信息，以及對這些情況和內容的分析評論。

(五)結論與建議

結論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內容的總結，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應，不可以提出無證據的結論，也不要沒有結論性意見的論證。

(六)附件

附件是指調研報告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數據匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術報告，例如為調查選定樣本的有關細節資料及調查期間所使用的文件副本等。

二、市場調研報告的內容

市場調查報告的主要內容有;

第一，說明調查目的及所要解決的問題。

第二，介紹市場背景資料。

第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術等。

第四，調研數據及其分析。

第五，提出論點。即擺出自己的觀點和看法。

第六，論證所提觀點的基本理由。

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關鍵詞：商務英語專業；畢業論文；實踐能力

教育部辦公廳在2004年4月發出《關于加強普通高等學校畢業設計（論文）工作的通知》，通知中強調：畢業設計（論文）旨在培養大學生探索真理，強化社會意識，提高綜合實踐能力，是衡量教學水平，學生畢業與學位資格認證的重要依據。教育部在2009年的《普通高等學校本科教學工作水平評估方案》中再次明確要求本科畢業設計（論文）“選題要緊密結合生產和社會實際，難度工作量適當，體現專業綜合訓練要求”。從2010年起至今北京城市學院國際語言文化學部英語（國際商務）專業進行了相關的改革研究與實踐。結合畢業設計管理與指導實踐，作者對積累的一些經驗和存在的問題進行總結。

一、高校商務英語專業（方向）畢業論文的現狀

高校商務英語專業畢業論文選題學術氣氛濃厚、重復率高。多集中于“商務談判的技巧”、“商標的翻譯策略”、“商務廣告的語言特色”等，與商務實踐密切相關的文章寥寥無幾。學生在選題上還是側重于文學和文化，沒有充分體現出商務英語的專業方向性。多數的商務英語專業學生寫作內容脫離實際，沒有注重畢業論文的自身價值與實際意義。缺乏實證分析，不會運用所學的知識對實際問題進行研究，有的同學撰寫的內容與將來所從事的商務活動毫無關系。大多數學生都是根據指導教師布置的論文題目獨自搜索文獻、分析整理資料、缺乏了團隊協作、限制了思想火花的碰撞。如果畢業設計能夠以團隊的形式來完成撰寫必將對學生的實踐能力、團隊協作能力、組織與溝通交流能力的提升起到非常大的幫助。

二、商務英語專業畢業論文改革探索與實踐

1.畢業論文改革的形式和內容。

掌握商務文書的基本知識、寫作方法、寫作技能，能運用嫻熟、得心應手地撰寫各類商務文書是衡量現代商務工作者的素質、能力的重要標準。根據我校英語專業國際商務方向學生實際情況和商務文書撰寫的難易程度，英語（國際商務）學生選擇商務報告中的調查報告（SurveyReport）開展畢業論文改革。調查報告具體要求：調查報告由2人共同完成，學生需進行社會調查、訪談或其他調研方式。要求調查報告的字數不少于5000字英文，其中含1000字中文概要，調查問卷樣卷和訪談提綱樣卷為中英文對照版。

2.行業人士進行調查報告撰寫的指導和培訓。

為了幫助學生更好地掌握商務文書的撰寫規范，行文要求，專業安排了行業人士對調研報告的撰寫進行了指導和培訓。調查報告撰寫的培訓方案：調查報告撰寫指導分為三部分：第一部分對調查報告的定義、結構、撰寫過程進行宏觀指導；第二部分主要講解調查報告的研究方法、資料的收集與研究、問卷和訪談內容的設計；第三部分調查報告的選題和開題指導。

3.調查報告雙導師指導的管理與監控。

畢業論文“雙導師制”指導模式是依據北京城市學院辦學目標和特色，結合商務英語專業學生特點，通過校內英語指導教師與來自其他學院跨學科或者行業的合作導師“雙導師”聯合指導，重點實施理論學習環節、調研環節、理論與實踐整合環節等雙導師式培養的畢業論文指導模式。選題環節。畢業論文的選題是做好畢業論文工作的首要環節，指導教師嚴格把好選題關是保證畢業論文質量的前提條件。校外合作導師提出若干個用人單位在實際工作操作中遇到的真實問題。畢業論文選題來自于實際工作過程中的問題，既體現了實際應用價值，又能很好地鍛煉學生的實踐能力。理論學習環節。為了讓學生有更充裕的時間進入第七學期的學習和第八學期工作崗位的實習，我們將理論環節的學習提前到夏季小學期。由校內指導教師和行業合作導師進行聯合講解。學生在雙導師的指導下，完成選題、開題報告準備等環節。調研實踐環節。在夏季小學期結束后的暑期，學生要開展為期約4周的調研活動。在調研實習期間，由實習單位的校外指導教師，監督和指導學生的調研實習實踐活動，補充學生理論學習的缺陷，提高學生商務實操能力。在這一環節，校內英語指導教師也需要及時與校外指導老師溝通，協助學生完成調研實踐環節。理論與實踐整合環節。學生在調研實踐活動后，即完成問卷發放和訪談活動，回到學校進行調研報告的撰寫。學生需要在這個環節聽取校內英語指導教師和校外指導教師的指導建議，展開數據的統計分析，以及調研報告的撰寫。雙導師綜合評定給出畢業設計的成績。答辯環節。采用校內老師和行業人士聯合組成答辯專家組，對調查報告中涉及的理論環節和實踐環節進行全面系統的提問，雙導師以及答辯專家組綜合評定后給出每組同學畢業論文成績。對于學生各項成績的評定，第一指導教師占總成績的60%，第二指導教師占40%。專業要求學生畢業設計完成情況嚴格進行前期、中期檢查與考核。如果因為教師指導不力，學生沒有圓滿完成畢業設計，將追究校內導師的責任。對于畢業設計工作不認真、投入不夠、完成質量差而又達不到專業培養目標的學生，學部將根據畢業設計要求的有關規定嚴肅處理。畢業論文“雙導師制”指導模式強調了基礎理論知識和專業實踐知識的有機結合，彌補了高校英語教師缺乏商務實戰經驗的弊病?！半p導師制”將顯著增強學生的專業能力和社會適應能力，使得學生在進入企業后，能夠更快地適應環境，從而直接進入工作狀態。學生通過這種模式的訓練，鞏固發展了專業知識和技能，也為日后的就業打下扎實的基礎。

4.調查報告的評審標準要適當調整。

畢業論文評價體系是引導畢業論文工作的杠桿和指揮棒。重點考察學生畢業論文的原創性、實效性，即畢業論文必須是學生經過努力研究真實做出來的，解決了實際工作中的某一個問題，比較真實地反映了學生的實際工作能力與水平。在評價程序上，整個撰寫過程采用雙導師（校內英語教師與行業專家）綜合評定和指導，在評審的各個環節均采用英語教師和行業專家雙評審制度。評分標準也相應地區別于傳統的學術論文，例如在選題上要評定“選題是否具有較強的現實意義，符合實踐性、科學性、創新性要求”；調查問卷的設計上要評定“調查問卷的結構、內容設計科學、合理，較為清楚地說明調查問卷的發放及回收情況”；數據綜合分析能力上要評定“能夠靈活運用多種形式的圖表對調查問卷所得結果和數據進行恰當、科學、有效分析”；在調查報告整體質量上要評定“研究結果摘要部分：論述清晰；正文部分：理論運用正確，數據分析科學、合理，論述充分，結構嚴謹，條理清晰；結論與建議部分：結論正確，具有創新性，實用性。調查報告結果具有一定的參考、應用價值。全文專業術語使用準確。符號統一，編號齊全，書寫規范，圖表完備、整潔、正確”；畢業論文的答辯和評審標準都結合實際進行了適當的調整以保證評價的得體性和公平性。

三、政策建議

1.深化畢業論文以及配套商務英語教學改革。

商務英語專業應該以畢業論文改革為契機，不斷深化商務英語教學改革，整合各種實踐教學資源，使教學理論、人才培養模式與人才培養目標達成一致。在商務英語教學過程中，可以采取多種方式培養學生的商務實踐能力和創新能力，例如不斷加強校企合作力度；學校與企業和政府建立實踐教學合作關系；請行業專家到學校授課或開辦講座；提倡英語教師帶領學生到企業現場教學；鼓勵英語社團組織承接社會項目；等等。

2.加強實踐型教師隊伍建設。

學校要通過各種途徑增強教師實踐意識和實踐能力的培養，例如，鼓勵教師帶領學生參加社會課題研究、對專業教師進行實踐教學培訓等，并且納入對教師的考核體系中；學校派青年教師到企事業單位、外企外貿公司掛職鍛煉，以此來增進教師對社會的了解，要求教師在授課的過程中滲透實踐內容，培養學生的實踐能力和創新意識。學校也可以將具有創業經歷和實踐經驗的各類人員融入到教師隊伍里。通過上述措施，強化學校的實踐人才培養特色，加快相關教學方法的改進與教學條件的改善步伐。

3.畢業論文的體裁和形式多樣化。

畢業論文體裁可以多樣化，充分體現學生的實踐能力和專業特點，體裁不僅局限于傳統的學術論文，而且可以將其拓展為商務實用文書的撰寫和商務情景的模擬。前者包括標書的撰寫、市場調查報告、廣告策劃、營銷方案等，后者包括商務談判、國際會展、商務洽談、產品推薦會情景模擬等。畢業論文的各種體裁和形式均采用團隊協作的模式，使學生能夠各盡所長、發揮集體的智慧。

參考文獻：

[2]教育部.教育部辦公廳關于加強普通高等學校畢業論文（設計）工作的通知（教高廳[2004]14號）[R].

[3]李志生.建筑工程招投標實務與案例分析[M].北京：機械工業出版社，2011.

[4]劉曉輝，魏俊玲.淺談經濟全球化中商務英語人才的培養[J].中國商貿，2009，（15）.

[5]教育部.教育部辦公廳關于加強普通高等學校畢業論文（設計）工作的通知（教高廳[2004]14號）[R].

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【關鍵詞】應用文寫作，面向職場，活動引導

根據教育部“以就業為導向，推進高校教育的改革發展“的要求，結合高職院校學生實際情況，高職院校在各專業開設了應用文寫作基礎必修課程。應用文寫作是語文工具性與實用性的重要體現，它與學生生活及將來就業息息相關，應用也非常廣泛，幾乎涉及到各個領域，相對于其他文體來說，應用文的使用頻率要高很多，正如著名教育學家葉圣陶所說“大學畢業生不一定能寫小說詩歌，但是一定要能寫工作和學習中實用的文章，而且非寫得既通順又扎實不可。”由于長期以來，應用文寫作課程理論性強，實操課程少，以及高職院校學生文化基礎較差等原因，導致應用文教學陷入一種難以擺脫的窘境。教師難以激發學生學習的興趣，枯燥的理論知識使學生感覺索然無味。學生在應用寫作的學習過程中也存在認識上的誤區，他們覺得應用寫作是很簡單的事，完全可以從通過網絡下載等。作為擔任高職院校應用文教學的筆者，在擔任應用文寫作教學初期，面對如此窘態，通過深刻反思，不斷改變教學方法，嘗試在面向職場的應用文教學，具體從以下幾個方面入手，應用文教學隨之改觀：

一、在課外的生活中營造職場，引導學生自主性學習

在課外的生活中，筆者將應用文寫作的課堂延伸到第二課堂，營造一個職場環境。如借助現代信息化手段，建立了班級QQ群，微信群等。建立現在信息化群的意義非常重大，營造一個社會職場模式，教師作為單位主管，班干部分工協作，分別為人事部、行政部門，對QQ群、微信群所發表的一切通知、請假條、策劃方案等做記錄及監督。教師作為單位主管針對言論做點評及更改。這種職場的模式，讓同學們很自然的接受了應用文寫作的重要性，現實中的案例，讓學生深刻認識到：如果不掌握應用文寫作技能，會給生活、學習、工作帶來很多不便。應用文的使用與寫作將成為他們肯工作中的必備技能之一。這個技能如同其他體裁的寫作一樣，均不可能是一日之功，都必須在學習期間認真學習，多學多練才能熟練掌握，畢業后才能更好的運用于職場。

在校園的實踐活動中，讓學生親自參加活動的組織策劃，并形成相關活動的新聞稿。筆者在學期中對所任教學生作了一次特殊的測試，這次測試囊括了本學期所學應用文相關文體的寫作。由筆者在應用文寫作課堂上發起了“暖心活動”倡議，向貧困山區捐贈物資，再由學生會在課后組織策劃全部活動。包括策劃、主題班會、物資募捐現場等。圍繞這次活動設計了一系列應用文寫作教學案例，按照活動順序安排了以下案例（以外語系教學活動為例）：

外語系學生會組織臨時工作會議，商議“暖冬行動”計劃，并撰寫會議紀要；

以外語系學生會名義擬寫倡議書，號召大家奉獻愛心、積極響應暖冬行動；

以組織者――外語系學生會的名義向外語系申請組織全系“暖冬行動”主題班會，并提交活動策劃書；

通過主題班會進行現場募捐并郵寄物資，活動結束后，撰寫活動總結；

以記者的身份撰寫新聞報道，以青年志愿者協會的名義向全系捐贈衣物的同學寫感謝信。最后由教師在課堂上對活動進行總結，對所收集的作業進行當堂修改。此次活動取得了很好的成效，學生的學習積極性有了明顯提高，進一步增進了師生間的關系。讓每個同學都參與其中，并樂于參與。不僅培養了學生應用寫作的綜合能力，更培養了學生愛心、博學的良好品德。

衡量一門日語課程的真正標準是你日語講得有多好，衡量一門銷售課程的真正標準是你賣的有多好，而衡量應用寫作課程的真正標準是“寫”得有多好，“用”得有多流暢。因此，要把應用文寫作延伸到第二課堂，在課外生活中營造這種職場環境，提高學生學習的主動性。

二、在課堂的教學中定位職場，激發學生學習興趣

在實踐的教學過程中，筆者大膽改革，致力創新，改變傳統的老實講、學生聽的教學方式和一味讓學生寫的方法，定位職場，采用靈活多變的教學方法。

比如在學習求職信、簡歷的制作后，筆者要求每個學生根據自己所學的專業，愛好特長、取得的資格證書等寫好簡歷；教師根據專業搜尋市內熱門招聘信息，如針對外語系的日立汽車系統有限公司，針對建藝系的敏捷集團增城分公司相關職位的招聘，在課堂上設立模擬面試現場，模擬職場分為分組――實施――評估――總結四個階段進行。第一階段：分組階段。將班上同學分為三組，招聘方、求職方和觀察方；第二階段：實施階段。要求求職者準備好求職信，結合學過的面試禮儀，尤其注意儀容、服飾、語言、行為等。招聘方：主考官出考題，每位主考官的問題不得超過兩個。要求問題要有一定的深度，且需與本專業知識聯系密切。觀察放負責觀察、及時做好相關記錄。第三階段：評估階段。由全班同學對招聘方、求職者、觀察方互相點評：哪一位求職者的表現最好？你認為哪一位主考官提的問題較契合專業要求、具有面試官素質？并投票評出：最佳求職者、最佳招聘方、最具口才獎。第四階段：總結階段。通過模擬職場情境，從HR的角度分析優秀的求職材料應該具備哪些要素，如何才能寫規范、得體的求職材料，HR眼中優秀的畢業生應具備哪些條件。并使學生意識到，在日后的學習中，需要更加努力學子，努力考證，積極參加社團活動等，成為求職中HR眼中優秀的應屆畢業生。通過這種模擬職場，培養了學生的知識遷移能力和表達能力、拓展了學生創造力和思維能力，并讓學生真正有主導意識，讓每個同學都能參與到課堂，感受到職場，在學生能在“職場”上“舞文弄墨“、盡顯才智。這樣的教學方法直觀性強，具有很強的臨場感覺，學生能在模擬職場中掌握所學知識，也能充分調動學生的學習興趣。

從筆者求職信、簡歷的教學中感悟：真正的應用文教學應立足教材面向實際、立足課堂面向職場。

三、在文體選擇時結合專業，活動引導學以致用

在文體的教學和寫作訓練中，筆者改變過去每一種文體都講、練的方法，改變教案通用的教學模式，結合學生所學的專業，有針對性的進行教學，并將課本上沒有而學生將來在專業工作中涉及到的文體進行補充。如經管系增加專用文書《市場調研報告》、《可行性研究報告》《審計報告》等文體的教學。在應用文教學中，利用活動引導教學，使學生學以致用。教師通過實踐活動這種真實的環境，讓學生深刻體會到應用文的實用型，讓所學到的知識及時體現他們的使用價值。這樣，學生才會主動自覺的去學習，教學才能取得零號的效果。如在《條據》教學中，教師設置因借條寫作不當引發的經濟”糾紛“，再在教師引導下，讓同學們根據教材上《條據》寫作時，數字應該用大小寫來消除“誤會”；在《演講稿》教學中，組織學生進行競崗，這樣不僅能提高學生的口語表達能力，還可以通過競崗活動為線索，面向職場實際情況，設立相關情境進行教學，做到真正的學以致用。

德國教育家第斯多惠說過“教學的藝術不在于傳授本領，而在于激勵、喚醒、鼓舞”以實踐活動做引導，讓學生帶著問題去學，帶著迫切需要去學，便喚醒了學生的學習興趣。

四、在開放式教學中引導學生，讓學生進入社會

應用寫作是實用學科，程式性是其最大特點，因為應用文教材多為條條框框，單調枯燥，尤其針對教學中學生感到陌生又難以學會的內容，筆者做了大膽嘗試，進行開放式教學，一方面，將課堂延伸到校外，讓學生真實地參觀并掌握第一手材料，進行文體寫作。如在學習“調查報告”中，針對學生專業進行調查報告的撰寫。如建藝系的學生根據所學《古代建筑史》，調查家鄉或周邊城市存在的古代建筑、古代建筑的現狀、當今社會對古代建筑的保護及修護的建議和意見等相關的調查情況進行調查，根據掌握的第一手資料，結合調查報告文體的寫作，寫一個關于家鄉古代建筑的調查報告。這樣學生不僅掌握了課內知識，還培養了觀察、思維能力，拉近了學校教學與社會現實的距離，取得了很好的教學效果。另一方面，充分利用網絡資源，指導學生收集相關信息資料。如經管系調查報告的寫作指導，可在學習調查報告文體知識的前提下，教師調查報告題目，要求學生根據題目在網絡上查找資料，按要求完調查報告的寫作。在這個過程中，學生既鍛煉了收集網絡資料和分析、篩選資料的能力，也掌握了應用文寫作的技能。

通過校外的課堂延伸以及網絡資源的拓展等開放式教學，極大地培養了學生的創新思維，提高了他們駕馭知識和靈活運用的能力。對筆者的啟示是：開放式課堂對學生潛能的發揮和實際鍛煉是任何課堂教學都不能替代的；作為一名應用文寫作教師要善于把握一切對學生有鍛煉價值的機會，積極引導學生參與社會實踐。總之，應用文寫作的實用型決定了其教學方法的多樣性和有效性。只有面向職場，突破理論范圍的束縛，突破課堂教學的空間，才能使真正使應用文寫作學以致用。同時，這種立足教材面向實際，面向課堂面向職場的教學模式可以改變高職生學習應用文的心態，提高高職生寫作應用文的能力。

參考文獻：

[1]高等應用寫作教程 北京：語文出版社，1988