導語：如何才能寫好一篇高端店面設計，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵字

10KV高壓用戶終端繼電保護整定設計

中圖分類號：S611 文獻標識碼：A 文章編號：

問題探討

對于10KV的線路繼電保護整定來說，首先需要對其中所涉及到的各類問題進行討論，并從中找尋所能夠解決的辦法和思路[1]。

1.1常見問題

1.1.1靈敏度問題

對于10KV的線路來講，定時的限制過流保護裝置必不可少，然而，在整個系統的計算過程中，常常容易發生過流保護不夠的情況。究其原因，主要在于10KV線路的供電距離過大，導致了部分線路的負荷較重，導致了線路末端的最小兩相短路額定電流設置較小，這就造成了經常會發生導線熔斷的現象。因此，需要對熔斷電流和導線進行精確的計算，保證其靈敏度。

1.1.2加速誤動作問題

對于企業使用終端的繼電保護整定裝置來說，10KV額定電壓的出現方式及相關的保護整定要求需要按照一定的規則進行。往往在10KV的線路上接有多臺配電裝置，使得三相一次重合閘裝置的需求也有所增加。而隨著這些裝置和部件的運行，重合閘經常采用后加速保護。在實際的操作過程中，會產生較大的變壓器空載勵磁涌流，這的數值往往超過了過流保護的額定整定數值，造成了過流后加速的誤動作，以至斷路器接不上。

1.1.3越級跳閘問題

在用戶使用終端的操作室內架設線路的過程中，往往忽視多條線路同時出現故障的過電保護情況，但是當經過的樹林、竹林等較多的條件下，尤其是刮風下雨等自然原因作用，容易發生同時故障的機會。由于保護動作斷路器的跳閘，在重合閘啟動后，會發生在此跳閘。這種故障重疊，相繼動作的環境中，更容易出現主變過流保護的不及時所發生的出口跳閘現象，這是在設計過程中所不允許的。

1.1.4時限級差配合問題

用戶的使用繼電保護整定裝置屬于各級系統保護最終端，同時再上一級的保護裝置中又對其進行了進一步的限制，這就會出現在終端使用過程中，由于逐級配合從而無法再配合和后滿足使用要求的情況，大大降低了保護整定工作的效率。

1.2處理辦法

對于上述各類問題，首先要分析其出現的原因，并根據實際情況進行解決[1]。對靈敏度問題，需要對實際安裝位置進行精確計算，如公式（1）所示。

（1）

針對重合跳閘的后加速誤動作問題，可將變壓器的空載勵磁涌流調至額定電流的6―8倍，并且對過流保護后加速帶延時0.2秒，從而躲過了變壓器的勵磁涌流。越級跳閘問題可通過將電流速斷保護時限定于0秒操作；并加大線路保護過流保護與主變過流保護的時限極差。對于時限極差保護配合問題，可將主變壓高低壓側過流保護的動作時限與過流保護相同即可。

計算系統

對于在用戶使用終端的配電室繼電保護整定方面進行分析，首先要確定精確的計算。而一款精度較高的計算軟件必不可少，因此，需要對其進行設計[2]。

2.1系統目的

對于此計算系統的設計目的，主要在于在電力系統中電氣元件發生故障的情況下，對斷路器跳閘進行一定的自動報警和發出信號。這種情況下，靈敏的計算精度有助于提高裝置的可靠性運行，同時也提高了裝置的選擇性、靈敏性及速動性等。

2.2系統功能

此計算軟件主要進行故障計算，即加大了分支系數計算的力度。其主要的功能特點在于首先根據相間距離保護整定的相關計算原則，能夠完成不同段的動作阻抗、靈敏度和動作時間等的計算。另外還能夠經過相關操作人員的制定原則來進行個性計算，并將計算結果在顯示屏上顯示。

2.3系統模塊

此系統主要有四個模塊組成。其中，圖元模塊是基本模塊，用于提供專用的用戶繪圖工具箱，相關的操作命令圖標均能夠得到顯示。整定計算模塊屬于操作模塊類型，對于操作員所進行的相關計算能夠迅速的自動分析和完成，在計算過程中還能夠綜合各個計算值，得到一個最惡值，從而為優化提供了基礎。數據管理模塊包括各類系統參數，如雙卷變表、三卷變表、發電機表、線路表等，對各類保護整定數據管理、分析和儲存、在使用時還能夠快速調用。人機對話模塊增加了系統的人性化，方便了操作員進行相關操作，在顯示界面上也能夠顯示相關的結果，便于操作員記錄等。

校核系統

繼電保護整定裝置的校核系統能夠對通過電流等進行再確定，這就增加了系統的可靠性[3]。

3.1系統方案

整個系統的設計方案，前提在于確定整定值的區間和結果抽樣取值方案等。并為接下來的定制校核方案提供了數據基礎。定制校核的基本原則是在達到盡可能少的調整網絡原定值來修訂新定值，以提高其選擇性和靈敏性等。在校核過程中，首先要對定值范圍進行校核，并根據這個范圍和相關的運行方式，自動選擇定值并演算，最后還要在校核報告中準確記錄所有的校核過程，為定值調整提供參考。

3.2定值調整

在系統進行校核后，能夠根據校核結果針對保護整定系統進行定制校核。在這一過程中，首先要整定線路，其次是確定系統參數或者網絡結構變化后的線路的定值，根據這一定值顯示相關的提示。由于定值調整是基于上述的校核結果來完成的，因此要盡量選取定值區間的大值。

3.3系統功能

此校核系統的功能，主要由以下的五個部分組成，包括圖形建模功能，完成基本的電網建模；故障分析計算功能，以圖形化建模數據為基礎，分析短路計算；整定計算功能，對保護定值計算；定制校核功能，校核電網中的定值是否滿足；和數據管理功能，對于一次設備、分支系統和電流最值等數據內容存儲和調用等。

四．全程管理系統

在經過上述的分析和論述，對基于圖形化的繼電保護整定的系統進行全程管理和設計[4]。

4.1組件分布

4.1.1界面

這個界面完成由圖形化進行顯示，用戶能夠在界面中完成復制、粘貼、旋轉、刪除等操作，使得工作效率大大提高。

4.1.2客戶/服務器結構

此結構能夠講一個數據庫應用系統分解為若干個客戶端，如前臺客戶、程序應用及后臺服務器等形式，分工明確。

4.1.3數據信息管理

數據管理系統基于全過程來進行，提高了系統數據的整合力度，在存儲和調用方面也更加便捷。

4.1.4整定計算專業性設計

整定計算的專業性設計使得計算的速度更加快速，而計算的精度也有所提高。

4.2 GRS系統功能

在整個繼電保護整定的系統設計過程中，還特地增加了具有GRS特性的功能設計。

4.2.1建模功能

圖形建模功能能夠使輸入參數更加完善，同時增加了數據導入和備份功能。

4.2.2故障計算功能

對上述的故障計算功能進行強化，對于相關的故障預警和診斷也提高了精度。

4.2.3保護整定功能

在這里，保護整定功能不但能夠自動完成，還可根據實際情況手動完成。

4.2.4定值仿真功能

對于正常運行的系統進行模擬仿真，預測可能發生的不正常運轉，并加以制止。

4.2.5管理功能

這是整個系統的核心功能，起到了統領全局的作用。

結束語

基于用戶終端的繼電保護整定裝置的重要性和精確性，必須對其進行合理的設計，并能夠預測其中所涉及到的各個方面，從而提高其工作效率和工作精度。

參考文獻

[1] 吳子剛. 10kV線路繼電保護整定中常見問題及處理措施[J].臺聲.2005（9）

[2] 曾小寧.繼電保護整定計算軟件的設計構想[J].工業技術.2006（21）

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Abercrombie & Fitch,簡稱A&F，1892年創立于美國紐約。品牌標識為一頭麋鹿，中國市場給它起的昵稱為：小鹿。A&F以高格調、高品質及超清新的風格，成為美國休閑第一大牌，同時由美國、加拿大各地，不斷蔓延開來，造成全球新時尚的新指標。深受歐美和亞洲青少年的喜愛。

A&F的品牌定位為“休閑的奢華”。它的品牌內涵包括三個方面：第一，奢華：A&F產品質感優良、設計出眾，在美國屬于貴族的象征；第二，休閑：A&F崇尚學院風，是美國年輕人服裝名牌，領導潮流，廣告、產品都透露出“酷”的品牌內涵；第三，勇于冒險，不受拘束：廣告形象的頹廢不羈和品牌口號“the adventure goes on”都得以反映。A&F把市場定位在大學、高中校園這一消費水平較低的中低端市場，定價在普通學生能負擔的范圍。

A&F的產品比起其他奢侈品來說，定價較低，例如和競爭對手J.Crew進行價位對比，A&F的男士襯衫定價在60～90美元，而J.Crew男士襯衫定價在70～160美元。A&F的品牌在美國甚至在全球卻是高端的象征。A&F的定價較低和高端品牌的“矛盾”惹人思考。這種“矛盾”的本質是感官高附加值與實際定價較低的對比差值。如何完美融合和打造這種“感官差異”是值得借鑒和學習的地方。

表層：高端營銷因素的聚合

美國營銷大師菲利浦·科特勒說：“營銷并不是向客戶兜售產品或服務，而是一門為客戶創造真正價值的藝術。” A&F利用經典條件反射的消費者行為學原理，把一些高端奢侈營銷因素匯聚在一起，襯托出品牌的高端，使客戶置身于奢華的購物意境中。

1.零售店的基礎功效。零售店的形象影響消費者對他們服務質量的知覺和消費者去哪里購物的決定。A&F將大部分店鋪開在高端購物中心，店面設計奢華，全實木結構和蘇格蘭紋地毯，以及標志性的麋鹿頭標本，讓人宛若置身于貴族的客廳。這種零售店形象，凸顯了品牌內涵的奢華。

2.店員的輔助功效。A&F招募的銷售人員多為名牌大學和高中的學生，他們都是精挑細選出來的。每一個店員都俊俏美麗，個個運動、負有魅力、開放、有激情的外形讓人難以忘懷。該公司負責人說：“我們所關心的是尋找能代表我們品牌風格的員工，這種風格便是所謂的校園風格，這些具有號召力的學生領導會勾畫出我們品牌形象。”青春洋溢的店員勾畫出青春休閑的品牌形象，而高品質的店員也描繪出高端的品牌形象內涵。

3.香氛的渲染功效。A&F在店內使用自有品牌香水Fierce，這是正宗的美國高級專柜貨品散發出來的味道。被列為美國高檔香水的它，價位與國際大牌不相伯仲。而這種獨特的香氛不僅會噴在每一件時裝上，3～5次的漂洗也去不掉。同時店內也彌漫著這種香味，在百貨大樓中行走，很遠就能聞到這種香水味。

A&F的這種獨特營銷手法不僅利用昂貴香水襯托出了產品的奢侈感，同時提高了產品的識別度。

總而言之，眾多高級、奢華形象的聚合，使得品牌形象定在了高端。而消費者行為學的經典條件發射也表明，某一形象的重復出現本來就會刺激消費者對它的印象。因此，不管是零售店裝潢、店員的形象還是香水的烘托，都反復給消費者的信息是：奢華。

深層：企業的能力

想要做到品牌的高端和定價掌控在比同檔次品牌更低的價段是一件不易實現的事情。成功的品牌是資源、信息、人才、資金等發展要素的聚合體。

定價能力

1.A&F在產品材質上專情于高檔棉質，而不是去追求潮流涉及許多材質。這樣的選擇不僅有利于規模效應的產生，而且能保證產品的質量，同時又減少了其他昂貴材質的原材料成本費用。

2.為了更接近目標市場，聘請大學生設計團隊，這樣不僅減少了設計成本，同時也能設計出目標顧客最需要的產品。

3.A&F每季都有定期的折扣，總體折扣特色：不同的商品折扣不一樣，但原則是經典款不打折，對于銷售較少的款式折扣較多。網店的折扣特色：會進行過季產品清倉，這只會出現于網上商店，而在實體店中不會出現。這種清倉價位會低至3折，不僅能使產品的價格趨于更低，同時也有利于庫存成本的減少。

產品成本的完美控制是定價能力的體現，也是其定價較低印象的來源。因為消費者的價格知覺不只是指實際的價格，還有參考價格。A&F不僅比同檔次的品牌價格低，這是外部參考價格低，同時適度的降價也會讓消費者產生產品價格低的印象，這是內部參考價格低。

保質的能力

品牌定位高端，整體品牌形象很重要，但其中重中之重是產品的質量，因此在低定價的同時如何實現產品質量最優化也是A&F品牌打造的一大亮點。

1.服裝材質上，國際認可的高檔材質為皮革、絲綢、呢絨、棉布。而A&F在選料上使用100%加厚全棉面料，經過獨特的優質水洗，柔軟舒適。因此它在選料上就是認可的高檔。同時在細節處也體現著質量的保障：領口里層有絲絨帶，防止領口變形，所有的logo區別于低檔產品的印刷，而是手繡的貼布。

2.A&F的剪裁和設計也是其質量的象征。A&F扭轉了運動休閑服裝的笨重觀感，透過合身的板型線條，讓休閑氣味與時髦、性感結為一體。而其最大的特色是把整個系列改為窄小的合身板型，在男裝上，還冠上“muscle”的系列，顧名思義就是可以將肌肉線條繃出來的衣服。只有身材夠標準的人才有資格穿A&F，這是它與美國一般校園大眾品牌最不同的地方。

就如眾多奢侈品牌的定義一樣，例如：法國奢侈品牌Dior Homme（迪奧·桀傲）的最大特色是其窄版的經典剪裁。這種高貴的執意是奢侈品的一大象征。

A&F在產品質地、細節、設計上都實現了質量的保障，這是其產品較低定價和高端品牌形象的橋梁。

輔助能力

1.A&F在2004年設立了“影響力控制團隊”（Impact Team），這個部門設有一個叫做“品牌代表”的職位，負責控制店面的一切細節，確保包括照明、物品陳列、海報推廣和香氛的使用都遵循公司規定的“視覺政策”，并對客戶服務中發生的問題做出快速反應。而且這些品牌代表都經過精心挑選，只能身穿A&F的服飾，實際上還起到了鮮活的“平民模特作用”。

這種品牌代表的培養和利用，實現銷售、店面管理、產品展示的結合。不僅第一程度減少了管理費用，同時品牌代表的高端形象也提升了品牌內涵。

2.獨特的人才開發方法。例如儲備學習生的招募。招聘各國的大學生來美參加暑期培訓和實踐活動。如果順利完成培訓與見習，通過公司考試，即有機會成為公司成員，同時有機會在學員本國分公司擔任見習經理、經理助理等更為高級的職位。例如：2011年5月在中國浙江大學的招募活動。

這些輔助活動是維持品牌長久和高端的續航力。也是A&F難以被競爭者模仿的能力。

拓展層：擴大影響力

品牌定位是品牌建設的核心，但同時需要宣傳才能提高品牌的知名度和美譽度。

1.A&F的廣告引人入勝。A&F在電視廣告、平面廣告、購物袋、品牌季刊中，都有著突破性的設計：沒有著裝鮮艷服飾的模特，而是在黑白照風格的映襯中，在開闊的戶外，一些健美的煽情性十足的上身穿著清涼模特的照片。不僅如此，A&F把這種廣告風格放在了店面中，經常會有身材姣好的男模在店外進行服裝展示。由于這種開放的宣傳方式，也帶來了輿論的熱議。這種突破性的廣告不僅提高了曝光度，同時也是對品牌內涵“休閑、冒險、不受拘束”的進一步詮釋。

2.省略）

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關鍵詞：宜家中國；商業模式；本土環境

一、宜家的商業模式

商業模式的概念最早由ClaytonM.Christensen提出，他把商業模式歸納為四個方面，是：顧客價值主張（CustomerValueProposition）、利潤方程式（ProfitFormula）、核心資源（KeyResources）和核心流程（KeyProcesses）。接下來我們就從這四個角度分析宜家在中國的商業模式以及如何改進從而克服其本土化的難題。

二、宜家在中國

在全球市場，宜家通過其獨特的便捷的服務網絡，并通過低廉的價格獲得了市場的認可，在歐美市場，宜家是廉價的代名詞。由于中國和歐美國家生活水平有著較大的差距，在歐美市場算是廉價的物品到了中國變成了奢侈品。通過研究宜家中國，我們得出如下2個結論：

（1）面向的消費群體有抵擋消費變成高檔消費

在歐美市場，宜家的消費群體主要為中低收入人群，它的價格低于其他競爭對手30%-50%。到了中國，宜家成為高檔產品，成為“小資”的代表，它別致的產品、高昂的價格和稀少的店面，給人以”物以稀為貴“的感覺，再加上中國人普遍對歐美產品有天生的向往。宜家在中國一改以往平面代表的形象成為富貴的代表，而顯得不那么平易近人，其產品設計和品牌個性也越發時尚和前沿，越來越多的代表中國中產階級的形象。宜家中國正在脫離普通民眾，成為奢侈華麗的殿堂。

（2）分店選址由偏遠郊區轉為繁華中心區

在歐美，宜家分店店面大多在遠離鬧市的偏僻的郊區，顧客一般驅車前往購買，便利的交通和較為價格較為低廉的地價成為宜家的重要競爭力。在中國，汽車擁有量并不是那么普及，因此宜家中國選址必須為交通便利的鬧市區，以便于顧客購買。以上海為例，宜家在上海的繁華地段投資6000萬美元，建造了面積為3.3萬平方米的以黃藍色調為主的兩層房型建筑。可以看出，昂貴的店面費用使其不能隨意降價。

三、價格難題的原因

宜家中國和歐美品牌文化的巨大差異，使我們不得不得對本土文化對品牌建設的影響，也促使我們對這一因素進行分析。

（1）價格優勢不明顯，成本居高不下

近年來，隨著中國經濟的發展，中國成為宜家發展的重要選擇。宜家在中國大規模投資，不斷擴大市場的規模和占有率，發展十分迅速。中國消費市場廣闊，而且消費潛力巨大，但這并不是宜家在中國擴張的唯一原因，還有一個重要的影響因素便是采購因素。中國原材料市場豐富，價格低廉，為宜家進行產品擴張做出了準備。然而雖然宜家能夠以較低的成本在中國采購原材料，卻不得不因為中國國內生產和消費能力不足的限制而將大量的原材料運往其他國家加工生產，然后再將產品賣回中國。這樣一來勢必會產生高昂的運輸成本和進口關稅，從而導致物流成本和管理成本大大增加，此外，如前所提到的選擇繁華地段的選址設計也導致了經營成本的增加，于是，宜家不得不采取通過提價產品的定價的方式來減輕企業的成本。

（2）匯率較高，挑戰統一定價

宜家自己承諾，將實行產品的全球統一定價，以此來保證國際市場上的公平性和穩定性。宜家在中國市場的高端定位就是因為自己的這一承諾和歐元對人民幣的匯率。受匯率差異的影響，對于匯率變動不大的歐美市場而言，宜家的產品定價始終會保持在一個穩定的層次上；然而對于中國市場而言，歐元對人民幣的匯率的高匯率卻使得宜家的產品脫離了其做出的承諾，成為了中國市場上的奢侈品，這樣的結果就是宜家在中國市場上的消費群體變成了中高層群體，而不再是中低層的消費者。這一承諾帶來的代價就是，宜家的品牌文化定位被扭曲。

（3）定位中高端品牌戰略

有人認為，宜家的產品定位之所以由大眾品牌形象變成了高檔化的奢侈品代表，是由于中國的國情以及特殊的環境，同時還受到匯率及聲場條件的限制所導致的，基于這些原因，其產品價格也就自然隨之上升，也帶來了其面臨尷尬價格難題。

四、宜家在中國的未來之路

基于上述的分析，我們不難看出宜家在中國的未來之路該何去何從。宜家要想在中國獲得長足的發展，中國的獨特狀況必然得考慮到，并根據中國的現實狀況來調整自身的商業模式，使之更加符合中國消費市場的大眾化要求，從而取得成功。

（1）顧客價值主張（CVP）

過去宜家提供設計優秀的中低端產品，如今在中國，面對市場的選擇和目前宜家的尷尬地位，宜家應改變過去傳統的低成本戰略，選擇差異化，旨在給中國客戶提供設計精良、使用方便、質量過硬的中高端產品。定位于喜歡新潮，接受能力強的年輕人乃至中年人，同時給中國客戶在運輸和安裝方式上提供更多選擇，既有DIY，也有“一條龍”服務，更符合中國傳統的家具購買習慣。

（2）利潤方程式（PF）

宜家在過去利潤來源主要是靠極大的銷售量來實現，而在中國，由于店面較少，同時由于價格、心理等因素，顧客的購買量不高，所以在利潤獲得方式上亟待改進。在顧客價值主張上，既然已經準備進入中高端，提供的是設計精良，做工一流的產品，自然也要提高價格。利潤來源也應從過去的薄利多銷轉到重視邊際利潤上來。

（3）核心資源（KR）

設計是宜家成功的關鍵，來自瑞典的設計風格更是吸引了大部分的年輕人。在中國市場，宜家面臨商業模式的調整，更應該注意充分發揮其設計上的優勢，不斷加強和改進，從而推出更新穎實用的產品，一方面吸引喜歡新潮、接受能力強的年輕人，另一方面通過獨特的設計推出屬于宜家自己的元素，從而提高價格，獲取更高的邊際利潤。

（4）核心流程（KP）

設計是宜家最為核心的流程。從圖紙到實物，宜家產品在每一個步驟上都體現出其獨有的設計理念，這也是它成功的重要原因之一。在中國，宜家還應該重視生產環節。在保證設計的同時，確保產品質量，這也是宜家要在中高端市場成功的前提。另外，在銷售環節中，要充分發揮其在分銷渠道上的優勢，利用各大城市即將建立起的宜家賣場，迅速將新產品推廣到整個中國。

五、結論

經過以上分析，我們可以試著建立宜家新的商業模式，從過去的中低端定位轉向中高端產品定位，繼續發揚其來自瑞典的先進的設計理念，采用差異化戰略，充分發揮其建立的分銷渠道，從而快速、簡單的為喜歡新潮的20歲-40歲的中產階級提供設計精良、做工優秀、質量過硬的產品。

參考文獻

[1]Johnson，MarkW.，ClaytonM.Christensen，andHenningKagermann."ReinventingYourBusinessModel."HarvardBusinessReview86，no.12

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娃歐憑什么？

2012年底，宗慶后和他的經銷商伙伴們再次發力，但這一次不是推動新品在上百萬終端的滲透，而是聚焦于一個嶄新的零售業態——娃歐商場。

從零售角度看，娃歐的確是一個新業態：它采用了“逆向設計業態”的法則，從中國顧客的對商品和價格的需求角度出發，推導出業態的基本內核；它仍然表現出一種百貨店的形式，但卻試圖顛覆以往中國百貨店的內核。

我們所說的內核，包含以下內容：

首先是指商品。

娃歐是極少見的嘗試在絕大多數品類引入國際品牌的百貨店，而不是像傳統百貨店那樣僅僅將國際品牌作為品類中的點綴。盡管娃歐所引入的品牌大都是國際二三線品牌，但這足以使其稱為一個“國際精品店”。

但是，單純的“國際精品店”無法成就主流，也不符合娃哈哈一向運作廣眾、廣域市場的習慣，因此必然要通過價格及其背后的運作模式進行“銳化”。

這就涉及第二個核心要素——價格。

此前我們所面對的現實是：中國絕大多數的百貨店都被消費者詬病為“價格虛火太大”，可以擠掉大量水分。娃歐恰恰在價格上保證“與歐洲市場同價”。

最后是支撐上述商品及價格的運作模式。

除了少量以場租形式引入的品牌商品外，娃歐大多數商品都源自“零售商直采”：用現金直接向原廠進行的采購，并且保持一定批量的采購額，以獲取低價。

盡管娃歐很可能不用支付全部店頭存貨的貨款，但估算其200家品牌、每家支付百萬級采購費用的投入，至少在2億元以上。而這些庫存的風險，都由娃歐承擔。

同時，娃歐的選址挑了杭州市區靠近江邊的一個高端社區。這使得它離自己的目標客群非常近。

業界的詬病與宗慶后的邏輯

目前，業界對娃歐最大的詬病是：它的整體外觀、氛圍、單店環陳等都不符合人們對“百貨店”的預期。但我們在與業界交流時，也發現：

1．娃歐商場的重點發展目標并非一線市場。

宗慶后的目標是將該類店拓展至浙江二三線市場，在這些地方過于現代的裝修，反而會抬高其價格形象。如果按宗慶后的計劃，在二三線市場開100家店，那么其中大部分地方的店面，用現有的娃歐形象已經夠了——杭州的店面只不過是向所有顧客展示它在一線城市的旗艦效應而已。

但如果此判斷在未來落實，則娃歐商場會對中國二三線百貨店渠道產生沖擊。

2．高端消費市場的潮流正在轉變。

最值得關注的變化是：2012年幾乎所有奢侈品中國的銷量增速都放緩。戰略咨詢公司貝恩公司于2012年底的《中國奢侈品市場研究報告》中，預測中國內地奢侈品銷售量增長7%，但2011年的增長率卻是30%——這是驚人的跌落幅度。要知道，巴寶莉集團去年甚至曾宣稱重要消費季節中的10周時間內，其新店面銷售增幅為0！

“這實際上體現的是中國顧客在消費方面日趨理性的態度。”有百貨店管理人員稱，“近年來，雖然奢侈品消費熱，但媒體、公眾在奢侈品消費方面傳遞的壓力也很大，再加上政府的一系列對官員奢侈品消費的限制，可以說‘砍掉了’一大批奢侈品禮品銷售機會。這有利有弊，有利之處就是，那些不再購買奢侈商品作為禮品的私人消費群體成為搶占重點，但他們不愿意當冤大頭，往往轉向購買次優選擇的中高端商品。”

我們認為這個群體“不是不想購買優質商品”，但他們也開始更加關注“公允的價格”，對“是否花了冤枉錢”也更加在意。

有金融從業人員就說：其實從某些方面看，富人群體反而更加關注“如何節約支出”，尤其是從二三線市場苦干上來的企業家。“他們有些人甚至都不愿意辦理信用卡，因為怕亂花錢。”

在這種背景下，盡管娃歐商場的產品價格動輒也有數千元、上萬元，但其真實的定位仍然不是奢侈品，加上“與歐洲同價”，的確形成一個獨特的賣點。

3．目前業態帶有明顯的試驗性質。

基本可以肯定，目前宗慶后在用娃歐來檢驗生意的核心模式。如果是這樣，的確用不上所有方面都做到位。正如宗慶后在自己微博中說的：娃歐“從采購、選址到裝修、開業，只用了4個月的時間。”相對于其他零售商至少半年的備貨期、長達1年甚至更多的選址期，娃歐的確帶有強烈的試探性。

要知道，如果你參觀過宗慶后跟其部分同仁創辦的娃哈哈大酒店和江南賦大酒店，就會知道中高檔次、講究氛圍的設計與裝修，對娃哈哈來說不是什么障礙（參見附圖）。

但是，我們仍然要提醒娃歐商場，它可能需要在零售管理軸心“商品管理-店面營運”方面繼續加強。

A．商品管理

盡管有人稱娃歐商場采用的是“買手制”，而它的商品采購模式的確很大程度上體現了“直采”。但買手制首先講究的這個“買手”，卻需要長期的積累、錘煉。

買手，并不像很多人了解的那樣，只是為商場選貨、組貨，好的買手必須基于當地市場的“數據判斷”（理性）和“時尚判斷”（感性），對商品組合做出決策，甚至對商品本身的定位、材技、設計、內涵也要進行分析。

從這一點看，中國所謂“買手制”商場都在創建過程中，娃歐必須在這個隊伍的組建上投入大量精力。

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本文將著重揭密聯縱智達在方太項目服務期間為方太集成提供的連鎖專賣體系中單店營業率提升方案，通過單店的提升模式確定并有效復制，使各連鎖專賣體系中的其他店迅速提升的秘密，并且帶動了整體廚房這個新品類的發展。

廚電行業背景

在未來5年內，整體廚房市場空間將達到580億元，廚衛家電是人們社會生活中最基本的家庭消費品，因此它必然要隨著市場需求的變化而不斷發展更新。隨著城市居民家庭經濟收入的增長，人們的生活水平普遍提高，尤其是住宅消費的持續升溫，廚電行業的年增長率將突破35％，廚房在裝修上精益求精的同時也在日趨電器化，家用熱水器、燃氣灶、抽油煙機已經逐步普及，甚至微波爐、洗碗機、消毒柜等越來越多的廚衛家電也逐漸走入尋常百姓家，裝修的一致性使越來越多的消費者在裝修時選擇整體廚房。

廚房電器的渠道在分布上包括專營店與店中店的形態，專賣店是由傳統門點轉變而來的品牌專營店；店中店包括在家電連鎖渠道(國美、大中、蘇寧等)、建材連鎖(如東方家園、好美家、百安居等)、綜合性賣場連鎖(如家樂福、沃爾瑪等)。無論是哪種渠道形式，都在不同商品銷售領域擁有自己的競爭優勢，從而使廚房家電業渠道形成了在不同地域和不同的經濟狀況下多種業態并存的態勢，而單店營業率是這多種形態的渠道生存的根基。

企業現狀

服務當期，全年銷售目標10個億，而前半年的銷量不到2.5億，銷售任務很難達成，而企業正在10億元的銷售門檻期，無數民營企業都無法跨越。方太的發展經歷了單品快速發展、多品并行發展階段，但增長瓶頸顯現。

企業已經在一定范圍內提高了區域的覆蓋率，但整體盈利水平低下，渠道信心嚴重不足，新的招商遲遲不前。

方太確定了集成廚房高端品牌領導者的戰略目標，經過一年多的運作已經初見成效，但新網絡模式的運行質量有待提高，方太集成廚房的網絡僅在廣州、深圳、上海、杭州、寧波等有限區域進行試點性市場開拓。

策略難點

從整個行業來看，集成廚房依舊處于市場導入期，集成廚房行業還未形成全國性的強勢品牌，集成廚房僅僅有地方性強勢品牌，如北京的科寶、廣東的歐派、上海的雅迪爾。

消費者對集成廚房的認識不足，從消費者調研來看對方太集成廚房的認知度不到5％，方太更多使消費者覺得是抽油煙機的品牌形象。

如何找到直營與加盟兩種形式的核心贏利模式、實效市場拓展方式并加以復制，如何建設一支適應集成廚房特殊渠道開發的高素質營銷團隊，是方太在集成廚房新事業領域獲得先機和爭勝的關鍵。

方太自身已經掌握一整套的“店面營銷技法”，在這個基礎上對方太單店營業率進行提升可以說是難上加難。

項目設計

可以說為方太找到突破之道將是圍繞整個渠道體系，建立一套系統的單店提升方案將有效協助方太突破營銷困境。

方太的單店提升體系將從四個方面系統提升，分別是單店硬件的提升：通過單店形象建設提升品牌力，借助氛圍營造為消費者提供舒適的購買體驗單店軟件的提升：通過人員素質與能力的提高來提升服務水平、規范服務流程，促進銷售；單店推廣的提升；通過單店的促銷、宣傳，促進消費者購買；單店管理的提升：單店運作的支持與保障體系。

提升建議

形象上統一：對專賣店形象進行系統統一，對專賣店實施裝飾模塊、功能區域劃分、標準硬件設施、軟裝飾設計環節等因素進行統一；對物流配送盡量統一；包裝配送車及員工統一專業形象。

店內環境高檔化：高檔陳列配飾物品的添加，增加對局部燈光的運用，保證重要產品足夠的亮度，以使產品顯眼，有利于消費者發現與觀看；播放企業宣傳片，宣傳企業形象，企業理念增加他們對產品的信任度，提高購買產品的附加值。

完善導購流程：通過單店相關人員的素質和能力的提升，提高整體服務水平，設計了七步導購法：

1．顧客光臨，參觀產品，了解相關問題及價位，挑選款式；

2．預約時間，交定金，設計師上門測量；

3．依據現場圖紙進行三維設計，擬定報價書；

4．邀請顧客到公司觀看設計方案及廚具價格，討論修改方案；

5．顧客滿意方案并簽約；

6．設計師向工廠交代方案并遞交圖紙；

7．櫥柜完成，按約定時間安裝，并驗收。

店面宣傳的傳播定位：方太集成廚房的核心訴求是“集成化的設計帶給消費者實用美觀的廚房”，那么店內促銷工具及說辭與店外的宣傳說辭都應該突出這一概念，增加合作設計師的介紹信息，添置消費者關注的助銷工具，比如像POP海報、產品形象畫冊、歷史客戶信息等。

店外的低成本推廣方式：在小區內制作戶外廣告牌，選擇新建樓盤的入住手冊，進行方太品牌與產品宣傳；建立樓盤信息數據庫，進行系統推廣，并且聯合家裝公司，共同進行“家裝課堂”講座。

建立方太kitchen bar(廚吧)：在店面設計“廚房樣板間”進行空間和結構配置的相對固化，以領先潮流、時尚化的占位行動來引領生活新體驗，并倡導方太的獨特文化。

建立加盟店督導監控體系：讓方太的區域主管不只扮演單線聯絡廠家和經銷商。的聯絡員的角色，而要真正實現成為加盟商更緊密的市場開發人員的職能的轉變。建立店面6S管理規定、店面評分標準、專賣店例會制度、專賣店員工管理守則中的規范行為等。

建立有效的培訓體系：對店長、營業員、設計師、售后服務人員進行針對性的培訓。

項目成果

篇6

“街邊店裝修簡陋、設備陳舊，服務項目以冼車為主，根本無法滿足市場發展的需要，而大型店面能耗高、投資大、盈利難。”北愛集團董事長、北京愛車時代汽車技術研究院院長、革新型汽車美容服務模式創始人王鵬先生說，“這些洗車店存在諸多社會危害，諸如偷用民用自來水、浪費水資源嚴重、污水到處流淌，不經過處理，隨意流入民用下水道；車輛隨便占用人行橫道，妨礙交通；高壓冼車機存在安全隱患等。這些不規范行為已經到了必須改變的時候，像街邊店，即使政府不予以取締，客戶也會拋棄他們。未來汽車美容肯定要向專業化、節能環保、高端化方向發展。”

為了營造一個專業化的汽車美容服務環境，北愛集團旗下北京愛車時代汽車技術研究院數位專家經過多年的實踐，創造出革新型汽車美容服務模式，從店面設計、工位籌建、工具耗材配備、施工技術等十個方面為汽車美容行業提供了標準化、專業化的實施規范。

一、店面規劃：最大化提高盈利能力

為了讓店面實現最大化盈利，愛車時代研究院根據多年的經驗，制定出最為科學的店面工售比例法則：二八法則，其具體內容為：根據店型實際條件，準確認算出店面服務項目的面積與創收項目面積的比例，2：8是最科學的比例，可使店面布局最大化被利用，提高店面利用率，降低運營成本，比傳統性店面創造產值提升了一信。

傳統店面多為卷簾門，不密封，不能保障汽車美容、裝飾項目的施工效果。北愛革新模式對車間進行了無塵設計，采用推拉門取代卷簾門，實現車間密封無灰塵進入，同時氣動微水高壓清洗槍具有降塵功能，美裝車輛實現一車一降塵，保證施工質量。

二、工位設計：首創全功能工位

傳統店面中工位洗車、美容、裝飾都為獨立使用，一輛車如果進行美容裝飾項目，需要不停移動車輛，存在移車風險、作業時間長、勞動力多等弊端。北愛革新型模式首創全功能工位（圖1）可滿足車輛清洗、美容、貼膜、降塵等多種服務項目的施工條件，實現一站式服務。減少車輛移動，減少人員配備，節省作業時間，增加單位工位產值，實現施工項目專業化和標準化，使責任清晰。

傳統店面洗車所用設備多為高壓洗車機、吸塵器等，擺放在工位上，占用施工空間，同時管線在地面拖來拖去，施工不方便且存在安全隱患。北愛革新型模式使美裝設備工具化，全部進行吊裝（圖2），節約空間、方便使用。

傳統店面燈光設計存在陰影，無法保障汽車美裝項目的施工效果，北愛集團借鑒手術室燈光設計原理，對車間燈光設計進行了改良，其設計的漫光源采光方式（圖3）采用18W節能燈與15W筒燈組合的方式，實現無盲區采光作業，可有效保證施工質量。

傳統店面工位的地面是水泥或膠質，污水無法及時滲漏或排走，造成地面濕滑，對施工造成多種不便，冬天結冰、夏天隨處流淌，污染環境。北愛革新模式采用瀝水沉沙地面（圖4），有效避免污水橫流。

三、耗材配備：專業的配備和選擇

傳統店面清洗工具多為高壓洗車機、電腦洗車機等大型設備，存在成本高、耗水量大、施工不安全、傷害車漆等弊端。北愛革新型模式采用愛車時代研究院發明的專利產品――氣動微水高壓清洗槍（圖5）每分鐘平均耗水量為2.2L，每洗一臺車用水約為10～18L，低于北京22L的標準，相比傳統洗車設備可節水90%。同時，其具有投入小、施工安全、節省空間、可有效保護車漆的優勢。

傳統店面清洗工具配備不全面或不專業，如果配備的少，則無法完成所有美容I頁目的需求；有的店面配備設備多，是非專業做法，既增加投入，又浪費耗材。標準工位應配備氣動微水清洗槍、花灑、電鼓、吹塵槍、吸塵槍等，可滿足汽車全部美裝項目的施工要求。

對于現行冼車行業不規范、不專業的現狀，北愛革新洗車模式用16步工藝流程定義了精致洗車，實現健康、環保、徹底的專業洗車效果。其中包括：使用偏中性的環保產品，漆面、玻璃、電鍍件、輪轂、輪胎、內飾等不同部位使用不同藥液和工具進行清洗和養護；汽車毛巾分色分類，不同部位使用不同毛巾，內飾毛巾一車一清洗，并且消素待用等。

四、技術規范：從施工工藝上規范行業服務

針對當前汽車美容行業施工無標準、無規范、無工藝流程的現狀，愛車時代研究院制定出“籌建、管理、營銷、技術、運營”五大指導手冊，應用到革新型汽車美容服務模式中。

北愛集團革新型汽車美容服務模式由于有效降低了運營成本，提高了服務的專業度，越來越受投資人和車主的青睞，尤其是比較在意服務品質的高端車主。目前這種專業化模式已經在全國范圍內被廣泛接受，新開建或舊店升級改造的用戶已經超過千家。

結束語

篇7

在十年前，銷售衛浴產品還主要是通過貨架，甚至是直接堆放在露天就可以銷售的。但在今天，陶瓷衛浴的銷售場所有了翻天覆地的變化。首先，個性化及豪華的裝修成為主要衛浴企業所公認的銷售手段，所以店面翻新成了經銷商與上游制造商所關注的重要因素。其次，銷售渠道從店面零售向網絡銷售、團購、小區銷售等多種渠道演變。銷售手段不斷翻新變化，市場推廣及促銷手段不斷變換，直接地促進了銷售渠道的升級演變。但渠道同質化也開始呈現，在很多建材市場我們會看到各種風格、色彩雷同的店面正在蜂擁呈現，所謂的羅馬柱、拱型窗、黃壓壓的專賣店幾乎占據了市場大半江山。

店面裝潢及產品陳列方面的變化同時也是服務差異化的一種表現形式，開始部分率先使用這種方式的經銷商通過改善銷售場所來增加服務的附加值。于是，服務的差異化開始層出不窮，免費上門測量尺寸，免費送貨安裝，免費三年保修等，一系列試圖形成差異化的服務措施開始出現。相伴隨而來的是終端銷售人員的培訓風開始盛行，形形的培訓公司開始活躍在陶瓷行業，口徑統一的話術盛行，而所謂的技巧、心態調整培訓會也變成了各個企業的秘密武器。在一些品牌集中的賣場，甚至會出現幾個店面營業員會用清一色的用語來介紹產品，定位于中高端，產品源于意大利設計，主要原材料都是從國外進口等等，類似的話語幾乎成了行業統一用語。

品牌差異化是企業所最為仰仗的，而品牌差異化的形成難度最大。品牌的形成需要一個相對比較長的時間，同時品牌最大的特點就是差異化。無論是從名字上，還是從產品上，不同的品牌的差異化比較大，差異化越大，品牌素求越明確而集中，那品牌的價值就變的越來越大。判斷品牌價值最的失誤在于根據規模來判斷，而忽視品牌的生命力、品牌附加值兩個重要因素。如果按規模來定品牌成敗的話，陶瓷衛浴行業沒有一個有價值的品牌，因為科勒衛浴一年的全球營業額為30億美圓，而國內衛浴品牌能超過10億人民幣的也非常少。但在家電行業，國內品牌單一品牌年營業額過數十億、甚至百億的卻很常見。

品牌的外在表現為一套VI，這也是企業比較關注的，但事實上，品牌的內涵更重要，那就是品牌的素求及對消費者的獨特價值。在衛浴行業往往，一般人認為定位高端就認為品牌的價值高，而定位于大眾，則丟了品牌的身份。所以，用價格來衡量品牌的成功與否也成了陶瓷衛浴行業非常普遍的手法。但誰能判斷，一件衣服賣幾百元的耐克，與一件衣服賣上萬元的阿瑪尼哪個品牌更有價值呢？形成品牌差異化最重要在于品牌的定位及圍繞定位形成的各種區割，品牌一定代表某一類產品或者服務，而且面向的群體要非常明確。有人問我，為什么世界杯期間，啤酒與飲料的廣告那么多，而不是汽車、化妝品呢？我回答是，那些品牌知道自己的消費者在哪里。

篇8

立足品質建設，打造民族精品

希努爾始終堅持品牌戰略，打造高品質男裝。近來，公司更是將“做精品、爭高端”放在發展戰略的第一位。公司通過聘請國內外一流工藝師和赴意大利考察學習，對服裝工藝、版型進行了改進，提高了技術水平和產品品質。公司不斷提升研發隊伍的素質能力，加大研發力度，實施產品創新，開發了一部分有亮點的高檔新產品。公司還與供應商形成產業聯盟，共同開發高檔面輔料，增加產品附加值，提高市場快速反應能力。質量管理方面，希努爾加強原材料、生產過程和檢驗程序的質量管控，加大對質檢人員的培訓，采用輪番檢驗和多次檢驗的方式，加大多生產流程、生產工序的檢驗力度。通過對質量建設的常抓不懈，希努爾產品品質有了質的提升。2011年7月8日，希努爾男裝公司經征信評估，榮獲由中國產品質量協會頒發的“國家級征信企業”和“2011年度全國質量守信企業”榮譽稱號。

進行規模發展，專注高檔服裝

公司加快生產設備和工藝的升級，依靠國內規模最大的男士正裝生產基地，利用從德國、意大利、西班牙、瑞典、日本等國引進的國際一流生產吊掛流水線及配套設備，形成了強大的產能。目前已擁有10條西裝上衣生產流水線、12條西褲生產流水線、6條襯衫生產流水線，年生產能力達到西裝上衣280萬件、西褲420萬條、襯衫200萬件，涌現出了榮獲五一勞動獎章的先進個人和“羅穎流水線”等優秀職工團隊。依靠先進設備和國內外服裝設計大師組成的研發團隊，希努爾形成了獨特優雅的風格、較高的品位、良好的質量和優質的服務，在國內市場贏得了較高的知名度，已擁有一批忠誠的消費群體。

注重自主創新，推動產業升級

希努爾全面實施“科技興企”戰略，成立規模龐大的服裝研發中心，組建了由眾多國內外知名服裝設計大師參與的研發團隊。公司以市場為導向不斷調整產品結構，在新材料的研發及應用、功能性服裝面料的研究上進行了積極有效的探索，相繼開發出空氣觸媒型精紡西裝、木糖醇西裝和永久抗靜電西裝等處于國內領先水平的服裝工藝，滿足了消費者對功能性服裝的實際需求。希努爾充分利用北京研發基地，匯集國內外高端設計人才，使希努爾服裝始終引領時尚潮流，以滿足公司市場的逐步擴張。希努爾還將自主創新延伸到了管理、渠道、服務、文化等各個關鍵領域。在品質創新上，希努爾率先推出零缺陷管理制度；在營銷體系創新上，進行錯位競爭，發展加盟店和直營店并進入商場開設“店中店”，構建了自己獨特而全面的營銷網絡：在終端招商上，創新出8大加盟優惠政策，吸引了眾多優秀商家加盟：在售后服務創新上，“終生免費干洗”是服裝行業一大杰作；在管理創新上，推行現代企業管理制度；在企業文化創新上，獨創了“軍隊＋家庭＋學校”的仁和文化。創新在希努爾無處不在，創新是希努爾快速發展的強大引擎，提高了希努爾的競爭力，在中國紡織工業聯合會公布的2010-2011年度中國服裝行業競爭力10強中，希努爾名列第2位。

加強國際合作，打造知名品牌

上市以來，希努爾并沒有急于擴張營銷渠道，店面數量增長有限。而把重點放在與專業裝飾公司合作，加大投入，對現有店面進行大范圍、高標準裝修，整體提升、統一店面形象，提高希努爾品牌形象與品位，為消費者提供更加舒適的購物環境。公司還完善維富友分銷系統，提高營銷管理的信息化水平，大幅規范和提升了企業的終端形象。去年以來，希努爾加快了募投營銷網絡項目的落實，發力直營店和商場“店中店”建設，逐步建立覆蓋面廣、布局合理的營銷網絡體系，提高市場占有率。目前，希努爾已成功構筑了以山東、河北、河南、山西、江蘇、陜西六省為核心的第一市場圈，并建立了涵蓋寧夏、甘肅、新疆、、安徽、湖北、內蒙古、東北三省的第二市場圈，形成了覆蓋江北、輻射全國的營銷網絡。在拓展國內市場的同時，公司多措并舉不斷提高國際影響力，加強國際間交流與合作。2011年，希努爾冠名贊助“直通鹿特丹”2011年世界乒乓球錦標賽中國乒乓球隊選拔賽，以小球展望全球，彰顯希努爾打造國際品牌的信心與實力。針對2011年國際金融危機，希努爾男裝秉持“做精品、爭高端”的發展理念，實施強強聯手，加強與老客戶如英國瑪莎等世界知名公司的合作，并積極拓展歐美、日韓市場的優質客戶。同時加大高檔產品研發力度，將大量精力投入到以市場為導向的產品結構調整上，梯次配置產品結構，制訂合理的營銷措施，及時有效地規避了國際金融危機的不利影響。目前，希努爾公司已經成為英國瑪莎最大的西裝供應商之一。希努爾還吸引了2011年第二屆中阿中非中小企業合作論壇考察團的目光，考察團對公司款式多樣的男裝產品表現了極大興趣并給予了高度評價，考察活動提升了希努爾在阿拉伯國家和非洲國家的品牌影響力。希努爾實施“走出去”戰略，加強國際間經貿合作，已經在拓展國際市場道路上邁出了堅實的步伐。

篇9

日前,英菲尼迪Infiniti尚博4S店在重慶汽博中心盛裝亮相。按照英菲尼迪全球統一標準打造的標準4S店,讓我們能夠親身領略開創豪華車經銷店建設全新格局的Infiniti對“汽車藝術館”一個絕妙的完美詮釋!

“Infiniti經銷店的設計理念主要來自車型本身。”擔綱Infiniti的經銷店設計的彼得?迪克森(Peter Dixon),曾為寶馬、戴姆勒-克萊斯勒、微軟和花旗銀行等做過店面設計,他這樣描述著自己的設計靈感――夜晚柔和的車內燈光,加上弧線的整體外形設計,Infiniti就像一頭蓄勢待發的動物,馬上要跑起來……

除了從產品汲取靈感,彼得?迪克森還從高檔時裝、家居設計、新潮電子產品和首飾設計中借鑒靈感。Infiniti經銷店里的很多細節,包括建筑用料和設施的擺放,椅子、桌子、咖啡杯的選擇,都很有創意。這讓經銷店看起來更像是一間藝術博物館。

據日產(中國)投資有限公司市場總監車艷華女士介紹,秉承著享譽全球的Infiniti“零售環境設計標準(IREDI)”和獨具品味的“汽車藝術館”的設計理念,與其它高檔豪華車品牌單純強調奢侈豪華的設計理念不同,Infiniti經銷店“設計為先、美學至上”,努力把每一家Infiniti經銷店都打造成一座藝術館式的全新概念的汽車4S店。

“我們要使每位踏進經銷店大門的賓客,都能立刻被這種尊崇極致的溫暖舒適感和卓爾不群的藝術氛圍所包圍、感染。”

作為新一代豪華車典范,Infiniti重視與客戶的信息和情感交流,為每一位尊貴用戶打造專屬豪華體驗。在這一理念引領下,Infiniti 在中國的每家經銷店設施建設也都秉承其全球統一標準“IREDI(零售環境設計標準)”,悉心營造Infiniti “現代豪華”的品牌新境界,在業內樹立起經銷店建設典范的旗幟。

尚博英菲尼迪經銷店自然也是按照享有盛譽的“IREDI”建立,店址位于北部新區汽博中心,交通十分便利。經銷店整體宛如藝術宮殿,將藝術與奢華化為點點光輝裝飾于展廳的每一個細微之處。通透的鋼化玻璃一氣呵成,外部造型動感十足、蓄勢待發,同時又不會讓人產生距離感;頂部不規則的弧線圓潤飽滿,醒目的Infiniti標識,儼然一座光的雕塑;拔地而起的玻璃幕墻,在夜間也能給人強烈視覺沖擊;內部裝飾寬敞而不失現代,休息區溫暖而又相對獨立;展示區更是華麗色彩與配飾的集大成之作,配合Infiniti品牌的款款驚艷之作――豪華跑車型SUV FX系列,高端豪華運動型G系列(四門轎車和雙門跑車),高端豪華轎車M以及豪華轎跑型Crossover EX,充分展示出品牌的唯美與藝術情懷。再加上優秀的管理、技術和營銷團隊,每一位到店的客人不僅能感受美學洗禮,更能感受到尊崇極致的專業化服務。

是優雅含蓄,是奔放熱情,是沉靜凝練,是縱橫馳騁……

篇10

那么各位辛辛苦苦樹立起來的英明神武的形象，就有毀于一旦的危險。其實就像每次大家準備自助游，都會在網上找一大堆攻略武裝自己一樣，去電腦城購本也該有攻略。出于這樣的考慮，這篇關于北京、上海和廣州的電腦城購本攻略就在這里與大家見面了。

廢話不多說，馬上開始我們的電腦城購本一日游。

北京

AIienware旗艦店

最好電子商城一期一層S1829

門店環境，

對于旗艦店來說，此店面的面積著實顯得小了一點。另外，由于店面緊挨人流量最大的通道，安靜悠閑等形容詞也不太適合這里。

門店位置，

Alienware在鼎好的旗艦店非常好找，位于鼎好一期南區靠近南門處，實際上與鼎好的星巴克僅有墻之隔。

裝修特色：

與其他店面裝修風格相比，Alienware的門店黑白分明的裝修風格顯得相當突出，極有科技感。碩大的外星人頭像很遠就可以留意到，在店面里體驗時很容易產生一種強烈的購買欲。

店員態度及專業度：

到Alienware店面的多是慕名而來體驗的粉絲，體驗的用戶很多，但實際購買的卻并不多。或許正是因為這個原因Alienware旗艦店的店員不像其他門店店員那樣過度“熱情”，倒是難得在中關村有這樣清靜體驗的時候。當然，如果你有啥想了解的，他們也會很熱情地向你介紹。

陳列機型：

相對而言，Alienware的型號并不算多。因此，雖然店面不大，但所陳列的機型幾乎涵蓋了Nienware的所有主力――包括臺式機和各式筆記本電腦。只要你沒有特殊的需求，大多數情況你都可以一手交錢一手提貨，省去了之前在網絡訂購Alienware所需的漫長等待過程，這也是最吸引玩家的。

宏旗艦店

鼎好電子商城二期一層A1901

門店環境

相比其他普通門店，還是要寬敞許多。因為位于新建的鼎好二期，且入住時間不長，該店面相對比較安靜，整體環境還是不錯。

門店位置

由于慣性使然，大部分的顧客還是習慣在鼎好一期逛，要想逛到這里，需要一些耐心。

裝修特色：

綠色的背景很有宏特色，碩大的“宏集團旗艦店”幾個字也很醒目。不過，除此之外，它與中關村其他宏門店沒有什么區別，很容易淹沒在無數的店面之中。此外，這家門店也同時經營Gateway品牌的筆記本電腦。

店員態度及專業度：

店員如既往地無比熱情，不知道其他消費者的感覺如何，對于記者而言，身旁無時無刻有位熱情的向導總是感覺有些別扭。店員介紹產品的專業度與其他門店沒有太大的區別，對產品有定了解，但缺乏深入。

陳列機型：

以筆記本電腦為主，也包含了一些臺式機。由于宏的筆記本電腦多種型號共用幾種模具。因此，還算能夠覆蓋主流熱賣的型號。

三星數碼體驗館

鼎好電子商城二期一層A1902，1904

門店環境

這里號稱三星在全亞洲最大的旗艦店。店面面積之大著實讓人吃驚。地處新建的鼎好二期，人流相對較少環境也比一期強了不少，店面明亮且干凈整潔，讓人很有逛的欲望。

門店位置

考慮到鼎好一期已經具有的巨大規模和店鋪數量，除了慕名而來的體驗者，以及耐心出眾的消費者，估計很少有人會逛到這里。

裝修特色，

碩大的“三星”標識顯示了這里的身份，內里設計的科技感很明顯。不過，排除面積之外，與其他品牌的店面設計相比，這里的裝修風格還談不上給人留下非常深刻的印象。

店員態度及專業度：

店員非常禮貌，也為用戶留出了足夠的私人空間――以體驗為主的門店和以銷售為主的門店的主要區別就在這里。若有需要，店員也會為你介紹產品。不過，其對產品的介紹與其他門店沒什么兩樣，這與巨大奢華的店面還是不太匹配。

陳列機型：

這里以一站式體驗為主，如果算上三星的其他類產品，陳列的產品種類算得上非常齊全。從電視到電腦，再從手機到打印機都包含在內。不過，如果單論筆記本電腦的型號，這里陳列的品種顯然不能說是琳瑯滿目了。

上海

華碩體驗店

上海百腦匯期3樓

門店環境：

店面比較寬敞，在店面的里面，有三個沙發洽談桌，逛累了的顧客可以在這里得到很好的休息。

門店位置

在百腦匯一期的3樓電梯旁邊，就可以找到這家華碩專賣店，再加上墻壁上巨大的華碩燈箱，讓你怎么也不會錯過它。

裝修特色L：

中間的玻璃展臺，可以很方便的從各個角度觀看筆記本電腦的細節。整體黑色的裝修風格配上巨大的ASUS的LOGO，很好的突出了華碩品牌穩重的形象。

店員態度及專業度：

3位店員始終面帶微笑，在購機環節中態度隨和，沒有給消費者帶來心理壓力。值得贊揚的是，導購人員在得知客戶暫時不會購買的情況下，也能做到心態平和，對產品進行真誠的推薦并在顧客離店時以禮相送。店員的服務態度是今天筆者遇到的所有專賣店中最好的。

陳列機型：

機型很豐富，消費類和商務類筆記本電腦都有陳列，而且還有部分比較少見的高端型號，除了蘭博基尼系列機型，其他華碩在售的機型都能在這里找到。

戴爾體驗店

太平洋數碼廣場一期109

門店環境：

店面寬度不大，但是有一定的縱深，進去后會感覺被筆記本電腦包圍著感覺還不錯，洽談桌只有一個，顯得有點少。

門店位置：

由于在太平洋一期里，所以在一樓稍稍靠里面一點也無所謂。畢竟太平洋一期作為徐家匯的老字號，這里的人流量是非常大的，找起來也非常容易。

裝修特色，

整體裝修風格較簡潔，主要材料就是DELL的燈箱和海報，看起來稍稍顯得簡陋了點，給人的感覺就是在這里買筆記本電腦不會很貴。

店員態度及專業度：

在推薦DELL某型號的筆記本電腦時，對產品的定位有著清晰的認識，對于其他品牌也較為尊重。在和顧客探討硬件配置時，有自己獨到的見解，服務態度不錯。

陳列機型，

主要擺放了中低端的型號，高端產品暫時沒有看到。另外，在售筆記本電腦旁邊缺少價格標簽，雖然上官網都可以查到價格，但還是顯得不夠人性化，影響購機體驗。

索尼體驗店

上海百老匯一期樓3樓3A05

門店環境：

店面比較寬敞，而且各個分區之間都設計了過道，逛起來很方便，7張洽談桌和按類區分的展臺，打造7--個不錯的購機環境。

門店位置：

進入百腦匯美羅店乘坐扶梯到三樓，向左看，就可以馬上找到這家專賣店，因為在三樓，所

以人流量不算很大，但找起來還是非常容易的。

裝修特色：

黑色的底色和白色的字體，整體的裝修風格很好的體現了索尼時尚的形象。門口的展臺，擺放了索尼最高端的筆記本電腦，讓路過的消費者也能駐足觀看，給人的整體感覺非常的正規。

店員態度及專業度：

7位店員，一對一的跟蹤服務，讓購機的客戶感覺稍稍有點壓力。另外，這里的服務員對于沒有表現出購買傾向的顧客較為冷漠，顯得有點敷衍，但也能做到有問必答。

陳列機型：

機型很豐富，消費類和商務類筆記本電腦都有陳列，而且還有部分比較少見的高端型號，除了CTO定制機外，所有的標準機型這里都可以看到。

宏暮體驗店

上海百腦匯二期1樓1E03

門店環境：

整體風格比較低調，由于賣場的管理得當，拉客的黃牛少了很多，整體銷售人員的熱情程度也是恰到好處，給人提供了一個既輕松又自由的購物環境。

門店位置：

在一樓入口處最顯眼的地方，就是和雍旗下的宏體驗店，面積大概有20多平方米，因為不靠墻，所以顯得陳列面積相當大，找起來非常容易。

裝修特色：

蔚藍配白底的整體裝修風格，和宏暮的“acer”LOGO融為了一體，讓人一看就知道是ACER的專賣店。

店員態度及專業度：

店員的整體素質較高，對宏暮的產品理念有著充分的認識，能根據顧客的需求迅速縮小推薦范圍，服務態度不錯，對于只想看看不想買的顧客也能做到熱情地服務。

陳列機型：

機型較全，熱銷型號的筆記本電腦除了3820TG外，都有真機陳列，不過最高端的宏暮筆記本電腦在這里沒有擺放。

廣州

華碩旗艦店

太平洋電腦城A161A

門店環境

門店采用了敞開式的設計，雖然本身的面積算不上太寬敞，但是給人的主觀感覺還是非常開闊的。

門店位置

門店位置非常優越，從太平洋電腦城A場北門進入之后，左手邊就是該門店。

裝修特色，

整個門店都以黑色調為主，是與品牌相協調的統一風格。品牌名稱則以白色背光字顯示，非常醒目。另外，門口還有小展臺供展示資料之用。

店員態度及專業度

店員的服務態度很好，相當的熱情，當你踏入門店，就會有鄰近的店員笑臉迎上，比較親切。并且他們還會同時遞上近期的宣傳單，讓你能夠了解到正在舉行的各種優惠活動。從專業程度上來說，店員相對差一些，對機型的基本參數熟悉程度不高，遇到相應的問題還需要查詢資料才能回答。

陳列機型

敞開式的店面內陳列了大多數目前主流的機型，可以說是比較豐富的。選購起來會比較方便。

戴爾旗艦店

太平洋電腦城城A1樓中庭

門店環境

戴爾的門店面積比較小，貨品相對也較多，顯得有些雜亂，整體來說環境般。

門店位置：

該門店位于太平洋電腦城A場人氣最旺的一樓內，具置在樓的中部，算是一個比較好的位置，各個方向過來的人流經過的機會是比較大的。

裝修特色，

店面的裝修以白色調為主，輔以紅色調。看起來簡潔清爽但是缺乏獨有的特色，不容易給人留下深刻的印象，總的來說特色不鮮明。

店員態度及專業度：

店員非常熱情，當你踏進店面的時候，就會迎上來詢問你的需求。從幾個問題的回答來看，店員的專業程度不錯對戴爾各個系列都比較熟悉，各個價位的典型配置也對答如流。

陳列機型，

展示的樣機較為豐富，基本上能夠覆蓋戴爾的各個系列。同時店內還有筆記本電腦包等周邊商品出售。以筆記本電腦為主，也包含了一些臺式機。由于戴爾的筆記本電腦多種型號共用幾種模具。因此還算能夠覆蓋主流熱賣的型號。

三星專賣店

太平洋電腦城A場2樓

門店環境：

三星專賣店的店面比較寬敞，環境不錯。

門店位置：

門店的位于太平洋電腦城A場二樓，在眾多DIY裝機不算好。

裝修特色

這個門店的裝修比較有特色，陳列的筆記本電腦以廈海報都一律同時宣傳其“春光無限享，好禮沖沖沖”的主題活動，給人一種統一而歡快的感覺。

店員態度及專業度

店員的服務態度不錯，會耐心地為你講解機型的特色，回答問題也會有一些發散，能讓你更好地理解。專業程度值得贊許，不僅能夠從消費者的需求來準確推薦相應的型號，而且還能夠為消費者分析各種平臺的特點。

陳列機型：

陳列的機型非常齊全，市面上有售的三星機型，在展示中都能見到，并且各種配置的備貨都比較齊全，

聯想旅艦店

百腦匯1樓

門店環境：

聯想專賣店也采用了敞開式的設計，店面的環境還不錯，面積則因為敞開式的設計而顯得較大。

門店位置

門店位于百腦匯的一樓，位置一般。

裝修特色：

店面的裝修是統一的聯想橘黃色風格，看起來充滿青春活力，正好是聯想品牌的詮釋。

店員態度及專業度

店員們的服務態度值得稱贊，非常仔細的講解和耐心的態度值得其他門店學習。從耐心的講解當中，流露出了店員們較強的專業素養，對機型的參數和功能了解得比較透徹。

陳列機型：

陳列的機型豐富，覆蓋了所有的系列。

本本選購ABC

A、什么尺寸的筆記本電腦適合我?

以目前國內用戶購買情況看，14英寸的筆記本電腦毫無疑問是整個筆記本電腦市場的主力，它能夠為用戶提供不錯性能表現的同時兼備一定的便攜能力，普遍適用于普通家庭和辦公用戶，再配合在價格方面的優勢，所以暫時是國內用戶的第一選擇。如果你自己也沒有具體的要求，或者只是想買到一臺有性價比‘的筆記本電腦，那就是它了。

11－12英寸的筆記本電腦最大的優勢是較強的便攜性，適合經常移動辦公和上網的商務用戶和個人用戶。這個階段的產品目前包含上網本平臺，低電壓平臺和標準電壓平臺，以平臺性能排序為上網本＜AMD超便攜＜低電壓

13英寸的筆記本電腦被譽為最適合亞洲人使用的黃金尺寸，它是性能和便攜性的黃金平衡點，早已是筆記本電腦市場的增長熱點，隨著技術的提高和價格的降低，13英寸產品必將被更多人選擇，

15英寸及以上筆記本電腦由于體積較大可搭載更強大的硬件配置，通常被定義為臺式機替代機或移動工作站，同時不少廠商針對游戲玩家也推出多款超強配置的移動游戲平臺。不過，同等預算可以買到性能強得多的臺式機，如不是看重有限的便攜性，這一尺寸的產品意義不大。

B、高配還是低配?

選擇完新舊移動平臺和產品尺寸后，新的問題又來7--選擇哪種配置才是適合自己的?

在移動處理器平臺上，英特爾的優勢是毋容置疑的，但是AMD新近的APU同樣具備較高

的性價比。在預算足夠的前提下優先選購英特爾Core i系列處理器，性能上i7＞i5＞i3，可根據自己的需求選擇滿足自己需求的產品，切忌味求快而忽略了產品功耗以及自己的花銷。

筆記本內存容量大小也是應該大家注意的問題，目前2GB內存成為目前筆記本的主流配置。對于普通用戶而言兩條1GB的內存自然沒有問題，但對于大內存容量需求的用戶是不夠的，所以在挑選筆記本時應注意選擇內置單條2GB內存的筆記本電腦，以滿足加裝大容量內存的需求。

顯示性能方面，無論是英特爾還是AMD移動平臺配備的集成顯卡都能滿足用戶日常使用需求。如果你希望在筆記本上體驗游戲的暢快，你可以選擇AMD和NVIDlA的獨立顯卡，從兩家產品型號數字大小可大致判斷其性能高低，當然性能越強功耗亦越高。另外在顯存方面不要盲目追求大容量顯存，從實際應用效果來講512MB和1GB上相比幾乎沒任何差別。選購時優先選擇可以切換顯卡的產品，以實現最優的電池效率。

在互聯網高速海量下載和存儲時代，大家當然希望筆記本電腦的硬盤容量越大越好，在性能上7200r／min硬盤還是優勝5400r／min硬盤，兩者功耗及價差都不明顯，應該優先選擇7200r／min硬盤。

另外大家在選購筆記本電腦時還應該注意一些細節配置，1.是否支持802.11N的無線網絡(Broadcom和Atheros的芯片比英特爾的信號強)；2.是否具備藍牙功能(藍牙對于移動設備還是有用的)，3.是否支持讀卡器(便于隨時讀取數碼設備內容)，4.USB接口是否足夠(現在USB設備太多了，3-4個USB接口是必需的)，5.是否具備USB3.0和eSATA等傳輸率更快的接口(為以后做準備)；6.是否帶有正版操作系統(雖然DOS，Linux也算操作系統，但普通用戶還是選擇Windows正版為佳)。

除了配置和價格的篩選外，用戶應該在網上搜索選定筆記本電腦的口碑如何，在電腦城順便逛下該品牌的售后服務中心也是一個不錯的方法。畢竟筆記本電腦不是DIY臺式機，單純的配置列表并不能讓你全面了解該產品的優劣，多看看大家對產品的評論以及在實體店都會給你帶來對產品更全面的認識。

C、如何檢驗新到手的筆記本電腦

篩選確定自己滿意的筆記本電腦后，接下來自然是去電腦城或B2C網上商城購買產品，驗機自然必不可少的步驟，在驗機過程中那些是我們注意的問題呢?記者將以電腦城購機為例，為大家講解筆記本驗機時應當注意的些事項(在電商購買用戶可以參照)。

首先必須與經銷商談定已選好筆記本型號和價格，并就你對產品質量的一些要求《例如屏幕亮點等)達成一致后，方可交錢開箱驗機。

1.外包裝檢查

當經銷商拿出嶄新包裝的筆記本包裝箱時，切忌讓銷售馬上直接開箱，應該仔細查看包裝箱是否是完整包裝，有無破損：核對包裝箱的配置是否和購買產品配置一致：檢查密封條是否有拆開痕跡(雖然JS可以用熱風槍將密封條毫無痕跡的拆下來，但封條下的易碎紙是不可能完好的)，另外檢查從底部開箱的。

2.配件檢查

筆記本包裝箱內都有個附件清單，核對清單中的配件是否齊全，特別是驅動光盤說明書，保修單，連接線纜、電源適配器等。另外注意電源線纏繞是否規范，捆線帶是否完整；檢查電池有無打開痕跡，有無膠水粘貼痕跡，接口金屬片是否有用過痕跡。

3.主機外觀檢查

首先檢查主機表面有無劃傷、破損裂紋等暇疵，檢查過程要全面，正面，反面，側面鍵盤觸摸指點裝置乃至各種接口都要仔細檢查，特別是屏幕要注意表面是否有無污物、劃傷或者裂紋等。