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論文關鍵詞：高職；國際電子商務；商務英語；校企合作；創業

伴隨著互聯網信息技術的快速發展，電子商務作為傳統商務與網絡技術發展相融合的產物，已經成為中小企業外貿的主要手段。自2006年我國電子商務產值突破萬億元大關以來，每年均以高于70%的速度持續增長，2010年已達15萬億元，電子商務已經成為我國社會經濟的重要組成部分。同時，在應對國際金融危機的過程中，電子商務突顯了自身低成本、高效率、開放性的特點，不僅大大降低了交易成本，也為企業創造了更多的貿易機會。

艾瑞咨詢的《中國電子商務從業人員職業發展及薪酬研究報告》顯示，電子商務行業已經成為高薪行業，企業間電子商務業務（b2b）人員月平均收入水平達6800元。

電子商務行業已呈現薪資起點高、增長速度快的特點，從業人員人才缺口將持續走高，僅2008年我國企業新增電子商務用人需要即超過230萬，預示著電子商務專業人才就業市場寬廣。

根據對我院外語系商務英語專業2003～2006級畢業生的調查，在已就業的學生中，有70%～80%從事與國際電子商務有關的工作。部分學生由于業績突出，二三年內就被提拔為業務主管，甚至有的已經通過該途徑創業成功。

各種信息表明，國際電子商務已經成為外貿企業尤其是中小企業經營的主要方式，國際電子商務人才需求強勁。作為培養高級職業技術人才的高職院校，有必要并且有能力探索培養國際電子商務人才的途徑，高職院校開設國際電子商務課程勢在必行。

經過多年的實踐探索和兩年的專業課程教學，筆者擬提出國際電子商務課程建設的構想。

教學內容

教材選擇培養國際電子商務人才要以實踐為主，以技術為輔；以達到商務目的為主，以構建商務平臺為輔；以商務英語交流為主，以外貿基本知識為輔。這樣篩選下來，就出現了教材很多但卻無從選擇的尷尬境地。電子商務的教材多以技術為主，如構建電子商務平臺、網頁制作、網絡安全等；電子商務英語教材也多以計算機網絡英語為主，涉及外貿的很少。少數幾個國際電子商務教材，多以外貿知識電子化為主，而外貿英語則較少涉及，傳統的商務英語教材涉及的商務活動與電子商務在手段和實現方式上也有很大的差別。教材可不必局限于一本書或者紙質教材，筆者推薦上海對外經貿學院章學拯的國際貿易電子化實務精品課網站。該網站對各種外貿軟件應用、中國電子口岸、網絡支付、電子磋商、電子報關報檢等都有詳細的介紹，尤其是電子磋商、單證模擬軟件等的視頻可以給學生提供十分直觀的認識。在開發信等函電往來方面，推薦中國海關出版社的《小小開發信、訂單滾滾來》和《外貿技巧與郵件實戰》、外貿之友網站（澳大利亞人創辦，可以對讀者提供的外貿開發信進行修改），主要是為了使學生對電子商務開發信、商務往來的e-mail寫作有更好的認識，這是國際電子商務的敲門磚，在整個國際電子商務過程中具有舉足輕重的地位。教學中還可參考阿里巴巴公司編著的《e時代外貿英語》，為學生在函電特別是網絡口語方面提供素材。在商務方面，則可以借鑒中國海關出版社的《出口營銷實戰》，其中大量的通過互聯網尋找目標客戶、實用出口營銷網址、外貿人員的實踐經驗都可給學生很好的啟發，使學生學到非常實用的國際電子商務知識。總之，教材的選擇應突出外貿的電子化、商務英語的網絡化、互聯網技術的弱化。

網絡資源在學期初，就可向學生推薦一些優秀的外貿論壇、btob網址、博客等資源。如“福步外貿論壇”被譽為外貿第一論壇，每天匯集的專業貿易人士超過2000人，其中有許多專業人士的心得體會、案例分析、專業英語等，是外貿人員必看的論壇；“龍之向導”可提供各國黃頁、各國搜索引擎、各國主要外貿btob平臺、各種外貿學習資源等等，是外貿網址集大成者；“阿里巴巴論壇”及馬云創辦的阿里巴巴公司是中國電子商務的龍頭，btob的老大，正在不斷發展，是國內最重要的電子商務平臺，在中小企業中非常有影響力，論壇資料很有指導意義；外貿精英網尤其是其貿易網站資源也很豐富；“中國國際海運網外貿論壇”擁有領先的海運交際網絡，專業打造海運界最大的網上俱樂部，在物流方面優勢明顯。至于btob的主要網址，tradekey、globalsouces、阿里巴巴等介紹的就更多了。關于電子單證的制作，世格軟件教學平臺的介紹非常詳細。這些資源可使學生不經過實習就能懂得不少外貿的經驗和教訓，學到許多書本上沒有的知識，領悟力強的學生還可以結識許多朋友，為以后的成功打下人脈基礎。

電腦技術手段做網頁的軟件，如dm、html等能簡單地應用，掌握靜態網頁的制作方法足矣，因為絕大多數btob網站都是靜態的，至于復雜的后臺程序知識不是該專業學生所需要掌握的。pdf的制作與應用是外貿實踐中很重要的，各種im工具，如外國客戶常用的skype、msn、yahoo、messenger等使用很少。教學中不但要求會注冊使用，更重要的是培養學生利用這些工具與外國人進行交流，使學生敢于與外國人進行語聊和視頻對話，培養學生與外商直接面對面的交流能力。各種搜索引擎，特別是google的使用及seo（搜索引擎優化）與adware廣告等的運用，可視學生的程度而定，避免陷入技術泥潭。在這一類教學中，應把握電子商務的目的，千萬不可陷入追求高端電腦技術的誤區。

教學特點

（一）教學地點和設施

如果教學條件好，應設置電子商務實驗室，保證學生人手一臺電腦，能上internet最好。國際電子商務課程的實踐性非常強，需要優秀的教學模擬系統加以輔助。參照上海對外貿易學院its系統，外貿模擬應用軟件應強調：（1）學生的自主學習能力，如自己組建公司，自己發盤、還盤，磋商合同等。要培養學生獨立工作的能力。（2）全程各環節的模擬，從網上找客戶、價格磋商、簽訂合同、制單等等，進行全程電子化操作，使學生得到全方位的鍛煉。（3）教師的全程監控和實時引導也是非常重要的，沒有教師的引導和評價，學生只是一味地去做，效果就會大打折扣，尤其是高職學生的基礎較差，很多時候需要教師手把手地教，就像工廠師傅帶徒弟那樣，才能收到良好效果。（4）教學軟件的信息豐富、即時更新，可使學生真正感受外貿市場的激烈競爭，創造出完美的模擬環境。

如果不具備價格昂貴的電子實訓室與電子模擬軟件的條件，至少應保證教師的電腦上網演示。各種搜索引擎的技巧使用和優化，paypal等電子支付工具的使用，各種im工具的應用等必須給學生演示。江蘇廣播電視大學的國際結算課件、通商匯的電子口岸模擬教學軟件、世格軟件模擬操作系統等，可使學生快速融入各種單證的學習，教學效果非常顯著。尤其是江蘇廣播電視大學的國際結算課件，將信用證復雜的步驟講解做成flash動畫，可以清楚直觀地將信用證的流程解釋清楚，學生看兩遍基本就能明白其中的內涵，而如果照書本講解，很多學生很難理解教學內容。

（二）教學方法

任務法就是將學生分組，不斷地給他們布置任務，完成一個任務加一定的分數，完成最后的任務給一定的獎勵。就像現在很多網絡rpg（角色扮演）游戲那樣，不斷分配任務、不斷完成、不斷升級、不斷獲得獎勵，使人陶醉其中。根據國際電子商務的特點，可將一整套交易行為進行劃分。比如，第一步，讓學生到企業獲取產品資料、報價單；第二步，讓學生熟悉產品，掌握中英文說明、型號、規格、產品海關歸類編碼、英文所屬類別、中英文別名等；第三步，到搜索引擎、btob網站尋找客戶，然后發一封開發信；第四步，如果有回應的話，進一步通過e-mail、skype等，利用商務英語與外商進行價格、質量等條款的磋商；第五步，合同條件確定，運用easytodo、起航貨代軟件等外貿單證軟件制單。在實踐中筆者發現，學生的能力差別很大，有的第一步就不愿做或不敢做，敷衍了事，后面的任務就很難展開。而有的學生一開始就積極努力，打電話聯系廠商，親自到外貿工廠與供應商聯系產品，熟悉產品后，在各大搜索引擎及外貿btob平臺上宣傳、查找信息，進行洽談，到最后完成制單。甚至有的學生做了網址進行產品推介，有的保存了大量與外商磋商的英語素材。因此，英語能力的差別是任務完成水平差別的主要原因，主動創新的能力也是一個重要的方面。

充分利用網絡技術很多教學內容都是在網絡上演示、實施的，教材只是一個參考。搜索引擎的各種技巧、優化推廣、商務英語即時工具的使用等等，都是網絡即時教學，每次課都是直播，內容總是在變化，這是書本無法提供的。在學期初，就可讓學生熟悉阿里旺旺、msn、skype、雅虎通等，要求他們主動與外商交流，交流記錄多的給予加分。另外，hotmail，gmail等著名的e-mail網站都應要求學生注冊，所有的作業、測試都應通過e-mail進行。要建立班級qq群，共享課程相關資料，博客中豐富的教學內容可以大大提高教師對學生引導和傳授知識的效果。

突出英語教學對于國際電子商務課程，互聯網是實現教學目標的工具，英語是這門課程的特色和靈魂。熟悉外貿產品、進行開發信的寫作，在msn、skype、e-mail上的交流，在google、yahoo等英文引擎上的搜索等，都需要較好的英語水平。在這方面，給學生提供大量的實例、句型，讓學生模仿練習是很重要的，互聯網上的大量英語學習網址、im即時工具提供的與外國人聊天的平臺、外國的論壇、博客等都可給學生提供廣闊的學習空間。國際電子商務英語的特點是：（1）單詞不多，但產品的英文名稱、規格、標準、型號等有一些較難的詞匯，如紡織材料就有很多專業詞匯需要熟悉。教師應根據當地外貿優勢企業的產品，歸納總結專業詞匯進行教學，使學生較早熟悉當地外貿產品的相關英語詞匯。（2）函電和外貿談判都有簡約化、口語化的趨勢，交流是主要目的。所以在教學中要注重實踐、注重推動學生開口講英語，不要追求復雜的句型、繞口的詞匯。提高聽力課的比重，增加聽力課的課時是很有必要的。

課上與課下結合國際電子商務是一門商務英語專業課程，更是商務英語專業學生就業的重要工具，教好這門課，要全面培養學生的素質，以便培養出畢業即能上崗的學生。對此，筆者做了一些嘗試：（1）通過平常測驗和觀察，挑出一些英語和計算機成績比較優秀的學生，在業余時間為一些企業做電子商務，一般是畢業生所在的企業，這樣溝通比較方便，資料提供及時。利用企業所提供的產品資料，以外貿企業的名義尋找客戶、進行外貿磋商。用這種方式可對學生進行全方位的鍛煉。（2）在布置尋找客戶資料的作業時，要求學生用各種方式取得產品說明和報價單，不許在網上復制。告訴學生在外貿領域電子商務并不總是萬能的，打電話、親自拜訪有時更有效。（3）課外作業和測試多在網上進行。這樣就能解決課堂上對學生操作的效果監督不力的問題。比如學生在英文的gtalk、gmail注冊后，要求加筆者為好友，給筆者發一封英文e-mail，內容有用戶名和密碼，筆者收到后，測試學生的用戶名和密碼，這樣就能了解學生是否會注冊和使用了。（4）國際電子商務發展很快，經常邀請從事該業務的優秀外貿業務員、業務經理來校進行講座、交流是非常必要的。這些外貿實踐人員可用自己的親身經歷告訴學生什么是實用的技術，什么是實用的英語，還可提供一些有用的網址和技巧，在就業要求、業務能力、職業道德等方面給學生提出好的建議。

（三）教學合作

國際電子商務課程是一門全新的課程，是一門集英語、計算機、營銷、國貿實務、外貿函電、外貿談判等多學科的綜合課程，是一門可以直接與就業崗位掛鉤、培養實際技能的課程，其發展很快，需要教師和學生努力實踐。筆者有幾個建議，希望與同行共同探討。

與阿里巴巴合作南通商貿高等職業學校的高文宇老師曾經探討職業院校與阿里巴巴合作的可能性，這是一個非常有建設性和可操作性的建議，事實已經證明是成功的。從2004年9月至今，阿里學院與三百多所院校建立了課程合作，已經有5萬名大學生通過了“阿里巴巴電子商務認證”。其優勢在于，有國內最先進的電子商務平臺，有大量中小企業進入，有大量外貿專業人才，有阿里巴巴50萬家會員企業的豐富實戰經驗，這些都是職業院校欠缺而且很難通過努力實現的。尤其是阿里學院致力于培養小企業電子商務和管理人才，解決小企業在管理過程中碰到的人才“瓶頸”問題的教學理念，正好與職業院校商務英語專業培養外貿中小企業商務人才的目標接近。其50萬家會員企業更是未來職業院校畢業生的就業“金礦”。就其課程而言，阿里學院的課程緊跟國際電子商務實際，有非常強的實踐性，尤其在網絡營銷、職業素質、商務禮儀、網絡安全等方面經驗豐富，所欠缺的可能只是英語的教學，而這正是高職商務英語專業的強項。阿里巴巴需要高素質的英語人才推廣使用其平臺，高職院校需要利用其豐富的電子商務經驗和龐大的就業平臺，雙方的合作應該是雙贏的。

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關鍵詞： 電子商務 實訓 教學體系

和傳統商業模式相比，電子商務為現代經營業態，具有交易方式靈活、快捷及信息及時互動的特點。近年來，隨著電子信息、計算機及通信技術的不斷成熟發展，在各個領域中，電子商務得到了迅速發展。電子商務專業實訓教學作為一種提高學生職業能力、培養學生職業素質的教學模式，在中職教學中占據重要作用，因此，需要對中職電子商務實訓教學體系進行探究實踐。

一、中職電子商務實訓教學的重要性

目前，電子商務已經逐漸成為中等教育和高等教育培養商業人才過程中的重要組成部分，體系構成主要以商業課程為主干，形成和電子商務學歷教育、職業教育互相配套的體系。在電子商務教學過程中，通過建立相關實訓、實驗場所，實現商業和信息技術的互相結合，要求學生和實際相結合，對學生財務管理能力、商業素質、信息技術應用能力及法律素質等進行全面培養。

現代信息技術發展主要將科學實驗作為重要環節，進行電子商務教學時，培養電子商務人才的主要途徑為實訓教學形式。因此，對電子商務實訓進行改革，注重教給學生研究問題、掌握電子商務基本思想的方法。

二、電子商務實訓教學過程中存在的問題分析

1.教學條件不足

現有實訓條件不能有效滿足現代教學需要，如受到上網網速慢、硬件設施不足等因素影響，不能使在線教學視頻正常播放，網站后臺操作不能正常進行；缺乏完善的教學實訓教材，實訓環節不夠細致，內容不具體，進而導致學生不能深入了解電子商務的后臺處理；此外，缺乏實訓平臺與相關軟件，使學生不能感受電子商務環境。

2.師資條件不足

電子商務實訓教師未制訂完整的培訓方案，使教師教學任務繁重，沒有充足的科研實踐；另外，實訓場所受到限制，教師沒有足夠時間進行掛職鍛煉和外出培訓，不能使學生感受到企業文化；此外，同校教師和外校專家之間缺乏足夠交流，不能有效提升教師學術水平。

3.缺乏實訓氛圍

建立的實訓體系和實際企業存在較大差距，實訓課程內容主要停留于認知層面，和企業之間的緊密度較差，企業參與實訓課程較少；另外，學校在外實訓基地較少，不能給學生提供足夠的企業實踐崗位。

三、電子商務實訓教學體系的構建

構建電子商務實訓教學體系，主要包括構建實訓教學模式、教學體系方法、教學體系過程及教學體系實訓考核等方面。

1.構建實訓教學模式

（1）電子商務專業課程設置

制定的學習領域與課程標準以工作為基礎，根據人才培養的規律、策略，確定崗位群；并根據實訓目標，對實訓指導書、教材等進行編寫，充分融入最新技術、知識及成果等，實現教學理論知識和企業實踐的互相結合，促進學生理論知識、技能全面協調發展。

（2）專業專項培訓

根據企業任務和項目要求，課程實訓結束后，組織學生進行一個月至兩個月的集訓。和企業合作共同制訂出最合理的專業實訓方案，組織學生互相合作完成；另外，可選擇其中表現較好、基礎較扎實的學生參加全國電子商務技能大賽及“創新杯”等活動。

（3）專業企業實訓

將企業真實設備、項目、管理經驗引進課堂中，引導學生到企業工作環境中實訓，在實踐過程中檢驗所學知識，進而獲得企業經驗，提升自身技能，將實訓價值發揮出來。

2.構建教學體系方法

將以往教學應用的“講授-演示”教學法轉變為“以學生為主”的多元化、中心化教學體系，組織形式以行動導向教學為主，教學時，可采用角色扮演、項目教學、引導文法及案例教學等教學法；教師通過構建真實情景主線，以模擬活動為載體，引導學生學習、思考、創新。

3.構建教學體系過程

構建教學體系過程將實施過程作為主線，明確不同實施階段的任務和成果，確保實訓過程的連貫性和系統性，逐層深入、逐層促進。實訓過程主要包括電子商務基礎、電子商務實踐、電子商務網站建設及企業管理和創業實訓等方面。

4.構建教學體系實訓考核

以往實訓考核主要將期中、期末考試結果作為標準，轉變以往考核方式，在實訓考核評價范圍內納入過程考核。考核主要分為過程考核與成果考核兩個部分，過程考核占據70%，成果考核占據30%。其中，過程考核主要采用學生自評、互評及教師評價的方式。學生自評：運用總結方式進行自我評價，匯報完成情況；學生互評：設置評價小組，以小組作為單位，對其他小組學生進行建議、評價；教師評價：以學生平時表現、團隊合作程度、書面作業、交流表達能力及組織協調能力為評價內容。成果考核主要通過理論考試成績與成果匯報進行考核。

總之，在電子商務中構建實訓教學體系，對培養目標人才、提高學生就業率、提升專業建設、提高教師學術水平及實現新技術新產品的開發應用等具有十分重要的意義。通過建立電子商務專業實訓教學體系，能夠深化、鞏固學生的專業基礎理論知識，增強實際操作能力，訓練創新思維和邏輯思維，提升職業應變能力；另外，提高學生的職業意識、競爭意識及創業意識，為學生順利就業打下堅實基礎。

參考文獻：

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【關鍵詞】職業中專電子商務實踐教學

中圖分類號G718.3；F724.6-4

一、電子商務專業實踐教學的概念

電子商務實踐教學是指利用教學模擬環境、網絡環境和社會對電子商務專業知識的商業化運用進行觀察、了解、參與、模擬和再現、修改、評價、總結和創造等教學活動，通過教學模擬環境和網上模擬環境理解專業知識、解剖專業知識、認知專業知識，通過電子商務企業經營案例對網上商業活動過程了解、參與和分析，掌握電子商務經營規律和工作原理，加深對電子商務技術知識應用的理解，掌握發展趨勢，使學生在參與實踐教學中學會發現需求、提出商業設想和找到解決關鍵技術的方法。

二、加強實踐教學所面臨的問題

目前許多院校的電子商務專業實踐教學條件無法滿足教學需要，或無法安排充足的課時進行實踐教學，其原因主要有：由于資金或學校重視程度原因無法提供相應的軟硬件設備。部分學校重硬件輕軟件，雖然投資幾百萬建立了電子商務實驗室，但軟件配置單一、不合理，電子商務實驗室中看不中用。雖然部分學校購置了電子商務實訓的模擬軟件，對于培養學生的實踐能力創造不錯的條件，但是距離真實的企業電子商務技術要求有相當的距離。所以我們應當對電子商務的實踐教學進行探索，讓學生在從事電子商務或相關行業時，能夠實現零對接。

三、加強電子商務專業實踐教學環節的做法

筆者以本校11年、12年的電子商務學生為研究對象，應用國家級電子商務實訓室為研究陣地，采用“教學做一體化”的人才培養模式，除使學生能夠掌握有關電子商務的理論知識外，更使學生能夠熟練掌握電子商務的業務流程。主要做法如下：

1、進行“教、學、做一體化”教學模式的實踐探究

課堂教學基于任務驅動導向，真正做到“教、學、做”一體化，滿足中等職業教育“工學結合”人才培養模式的要求。充分利用我校以表為綱，德育教育，因材施教，精講多練，面向全體學生，當堂理解當堂消化等教學方法的良好基礎，進一步改革提高，比如在講授《信息共享》這一模塊中，根據不同的體現方式，安排“共享我的寶貝”實踐活動，以企業小組為單位，在教室功能區中完成“寶貝”信息，包括產品標題、產品介紹、圖片處理、方式等。在學生動手動腦進行實踐的同時，又提升了其小組合作及自主探究的能力。

2、依托于電子商務教學軟件，與企業業務接軌

合理應用國家級電子商務實訓室，注重實踐教學環節，強化電子商務職業技能的訓練。根據知識實踐結構，合理安排課程設置，將《電子商務教學綜合實驗系統》、《網上支付與結算系統》、《供應鏈管理實踐系統》等10余款教學軟件安排到課堂教學中，學生們在軟件操作中，與企業實務聯系到一起，實現與企業實踐無縫接軌。

3、開展“第二課堂”活動，實現與職業技能鑒定接軌

針對電子商務專業學生，進行國家級營銷員、物流員，以及電子商務員等職業技能培訓，爭取每名同學都能獲得職業技能鑒定證書。在第二課堂教學中，建立學生興趣班，以技能鑒定書籍為載體，以模塊教學與《德意通技能鑒定》軟件為媒介，循序漸進地安排實踐教學內容，努力提升學生在職業技能鑒定中的過關率及優秀率。

4、成立校內自主創業平臺，實現電子商務專業的“產教結合”

基于《網上商城》（內網）教學平臺，建成校園C2C模式的“飛購校園”平臺，集中職學生生活、學習、娛樂為一體的電子商務平臺。前臺主要包括商品展示、積分計劃、公告展示、團購專區、熱帖討論、求購轉讓、校園活動、平臺答疑等模塊，后臺主要包括權限管理、人員管理、商品管理、論壇管理、活動管理、公告管理、團購管理等功能。

四、加強實踐教學所取得的成果

通過深入研究和貫徹教學做一體化的改革，實訓課程、第二課堂教學、學生就業選擇等實踐方面取得了可喜的成果。

一是，校內創業成為電子商務實踐課的新亮點，實現電子商務專業的“產教結合”。基于《網上商城》（內網）教學平臺，建成校園C2C模式的“飛購校園”平臺，集中職學生生活、學習、娛樂為一體的電子商務平臺。13秋季電子商務專業的劉爽同學，利用電子商務實訓平臺，建立了名為“爽爽快樂購”的網站，通過QQ、微信等渠道對外信息，為學生提供商品信息、購物、資金中轉等服務

二是，多名學生在河北省三廳局舉辦的學生技能大賽中獲獎。在學生技能培養方面，取得了較好的引領和示范作用，同時提升了學校的知名度。

三是，學生從業技能得到了提升。近兩年，學校的多名畢業生在當當網、凡客誠品、慧聰網、等各大知名網站就職。如我校2012年電子商務專業畢業生蘇銘霞從畢業至今，一直在慧聰網工作，踏實肯干，現在擔任渠道部區域經理一職。月工資高達10000元左右。

電子商務專業實踐教學還需要在教學過程中不斷的探索，總結。也要隨著電子商務的發展趨勢不斷的完善。實踐教學不僅使得學生能夠掌握有關電子商務的實質，更使學生能夠熟練掌握電子商務的業務流程。學生到達企業之后，經過簡單的培訓就可上崗工作，大大縮短了學生在企業的培訓期，真正實現“學校-學生-企業”的完美結合，這將具有廣泛的社會意義。

參考文獻

[1]周金錦.對中職學校電子商務人才培養的幾點思考.世界華商經濟年鑒（理論版），2012（3）

[2]王學軍.中職學校電子商務專業市場定位問題的思考.職業教育研究，2011（9）

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關鍵詞：電子商務專業;實踐教學;創新教育

一、引言

根據教育部2010年的統計數據顯示，我國電子商務應屆畢業生的就業率僅有百分之三十七，而我國傳統高校專業的應屆畢業生就業率卻超過百分之六十。許多電子商務專業畢業生進入社會后對就業和以后的發展沒有想法，具有較大的盲目性。電子商務專業與計算機運用和軟件開發等等專業相比，畢業后在就業方面往往不具備其獨特性，在日益激烈的就業市場中沒有足夠的競爭性，甚至還處于劣勢。這些問題都是我們應該研究解決的，完善電子商務教學的實踐，可以幫助電子商務教學解決這其中的許多問題，本文以分析電子商務專業現狀與結合實際情況出發，對我國電子商務專業的實踐教學，模式進行了研究，提出了一些可操作的觀點與建議。

二、電子商務專業的現狀

電子商務是以網絡為平臺，遵循網絡信息標準和通訊協議規則，在互聯網上從事貿易活動。隨著我國信息技術的不斷提高，互聯網+飛快的進入我國的各大產業、企業以及各個行政部門和行業中，電子商務最終一定會打破行業與企業的屏蔽，讓我我國社會中的不同行業全部都融入到電子商務這個大水池中，從而讓市場變成一個復雜的競爭市場體系。根據我國工商部門的數據顯示，目前登記注冊的電子商務企業規模以達到近兩千萬家，其中其中有近五十玩家都是大中型企業，而我國目前開始的電子商務專業高校也已經達到了五百多所，在校生規模相當龐大，但看似這樣的數據是絕對可以滿足電子商務市場的人才需求，但其實事實卻正好相反，電子商務應屆畢業生的就業率僅有百分之三十七，可謂是低的可憐，而隱藏在這低就業率下的，就是電子商務專業所存在的各種問題，教學質量優良不齊，政策制度的不完善，以及教學課程的針對性不足，還有實踐教學模式不完善和普及等等。

三、我國電子商務實踐教學中存在的問題

第一，對實踐教學的理解存在誤區。許多電子商務專業的老師在對學科理解上存在很深的單一性，導致教學效果下降，例如，老師們經常講電子商務的務實環節理解成為實施，單一腔調懂事卻沒有腔調動腦，導致學生的綜合應用能力較弱。再比如，老師常常認為案例教學不屬于實踐教學，但其實案例教學的價值在于進行案例的這個過程，學生在進行案例和完成案例是收到啟發，并且開拓思維，提升綜合能力，對于一些電子商務教學來說，案例教學也是比較良好的實踐教學模式之一。第二，過分依賴模擬實驗教學軟件。目前我國的電子商務教學普遍在利用模擬教學軟件教學，讓學生依據已經是極好的程序步驟等等進行操作，這種教學方式雖然可以讓學生快速的了解電子商務的主要操作和一些基礎知識，但是模擬教學軟件是由人設置的，所以不可避免的就會出現理想化和簡單化的缺陷，沒有實踐教學中的多變性，這會導致學生在以后的實際操作中受到阻礙，而且無法跨過阻礙。第三，實踐教學體系有待完善。實踐教學模式在我國電子商務專業人才的教育培養過程中有著不可忽視也不能忽視的作用，但目前我國的各大電子商務職業學院和高效的電子商務專業在電子商務的實踐教學模式都還處于探索和研究方面，沒有良好的研究成果，對于實踐教學中的教材內容，實施計劃，教學完畢后的成績評估等等都沒有完善的體系，包裹實踐教學教學質量以及實驗室問題都需要進一步完善和開發。

四、創新電子商務實踐教學模式

第一，關于電子商務實踐教學的教學內容與方法。其一，基礎性實踐。基礎性實踐應當是包括計算機操作和網絡使用以及網站開發和維護等等的，這樣的實踐目的是鍛煉學生的計算機操作能力，網絡和通信技術以及電子商務服務等能力，具體教學手法可以采用案例演示分析，在實驗室進行實際操作等等；其二，專業特色實踐。專業特色實踐是指具有獨特性的電子商務實踐教學末世，特色實踐主要有電子商務企業的內部運作和管理，電子商務的獨特交易模式、金融、以及物流方面和影響方面等等，主要目的是培養學生在進行電子商務的實際活動中的實際操作和運用能力，也是電子商務實踐教學的核心目的之一，特色實踐教學可以模仿真正的就業環境，以及電子商務市場等等進行；其三，應用創新實踐。應用創新實踐囊括了案例分析和實施方案等等內容，主要是為了培養學生的綜合運用及創新能力，老師可以選取一些國內外經典的，或成功或失敗的案例，與學生進行分析和推演，讓學生夠充分的了解案例中的學點，并進行創新和自主開發，使學生能夠充分了解電子商務運用中的多樣性和創造性，發現問題的能力和解決問題的能力，這里的答案并不需要統一，目的就是讓學生自己創造出新的答案，增加其創新性。第二，建設公平科學的電子商務實踐教學評定。對于電子商務時間教學的評價，我認為首先應當建立完善的考核機制，將校內和企業的考核進行融合，采取多元化的方式。例如采用與勞動部門和職業技能考試結合的方法，學生如果獲得了不同的資格證書或企業社會的認可可以增加學分，除此之外，還應該眾尸學生畢業實習的考核意見，以及畢業設計大變等等，也可以請相關企業或者個人參加評審，但這些執行的前提是，校方與老師應當首先有一個完善的定級和評價的正規公平體系。

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關鍵詞：跨境電子商務 創業 課程 教學方法

【分類號】F713.36-4；G712

基金項目：2014年浙江省教育廳科研項目義烏地方高校跨境電商創業人才培養研究與實踐（申報編號：Y201432348）階段性研究成果。

作為浙江省“創業型大學”建設試點院校，義烏工商學院結合當前義烏跨境電子商務發展的實際需要，對培養高素質的跨境電子商務創業人才進行了開拓性的嘗試。根據跨境電子商務創業人才的培養目標及其特殊規律，分析跨境電子商務創業者所需的專業知識及技能結構，對現有教學資源進行整合和創新，形成全新的模塊化的跨境電子商務創業課程體系，其中《跨境電子商務實踐》是該課程體系的重要內容。

一《跨境電子商務實踐》課程教學目標和內容

義烏工商學院跨境電子商務創業教育的人才培養目標是：結合義烏當地跨境電子商務發展實際，培養一批具備良好的思想道德素質，掌握國際貿易、國際物流及國際商務等領域的基本知識和技能，了解國際貿易規則和慣例，特別是熟悉相關國家的網絡貿易政策，具有較強的計算機和外語的應用水平，具備創業及進取的時代精神，精通當前主要跨境電子商務平臺的操作和運營，并能夠開展跨境電子商務創業的高素質人才。作為跨境電子商務創業人才培養的核心課程，《跨境電子商務實踐》充分重視學生在跨境電子商務創業實踐中獲取創業能力的重要性，根據速賣通、Ebay及敦煌等主要電子商務平臺的操作要點，指導同學完成在跨境電子商務平臺上開設網絡店鋪，并進行實際創業，讓同學們找到跨境電子商務創業的切入點。

（一）掌握跨境電子商務基本知識和技能

根據速賣通、Ebay及敦煌等主要電子商務平臺的操作要點，安排產品選擇、編輯刊登、定價方法、營銷推廣及運費設置等重要教學單元的實踐化教學環節，讓學生熟練掌握跨境電子商務相關的基本操作知識和技能，同時根據學生創業實踐操作的進展情況，配套進行跨境電子商務熱點講座、國際電子商務英語、攝影及圖片處理技術及國際快遞實務等補充教學單元的教學，作為后期相關系列課程的引導或基礎。

（二）了解義烏當地跨境電子商務行業發展實際

通過了解義烏當地跨境電子商務行業發展實際情況，如：義烏當地跨境電子商務的主要業務模式和盈利點、發展的潮流和趨勢、主要優勢產品及行業等，為學生實際開展跨境電子商務創業打下堅實的基礎。

（三）取得良好跨境電子商務創業業績

在了解義烏當地跨境電子商務行業發展和應用實際的基礎上，掌握主要跨境電子商務平臺的操作要點，完成網絡店鋪的開設，讓同學們找到跨境電子商務創業的切入點，并取得良好的跨境電子商務創業業績。

二 以創業為導向的課程教學過程和方法

根據《跨境電子商務實踐》課程的教學目標和內容，以及創業能力和素質培養的特殊規律，制訂了課堂、實訓和實踐教學相結合的課程教學過程和方法。

（一）制定《跨境電子商務實踐》課程授課計劃

和傳統課程的授課計劃相比，《跨境電子商務實踐》課授課計劃主要特點有：首先是將該課程的學分，每周安排9課時的教學量，體現該課程在跨境電子商務創業教育課程體系中的重要地位；其次是加大實訓和實踐教學環節的比重，在該課程授課計劃中，跨境電子商務相關的實訓和實踐課時比重超過80%；還有，徹底改變傳統的考核方式，將學生從事跨境電子創業實踐操作的過程和取得的創業業績作為成績評定的重要依據。

（二）實施以創業為導向的課程教學過程和方法

為充分保證教學質量，依據學生創業能力和素質培養的特殊規律，采取和學生實際跨境電子商務操作和創業過程同步進行的以創業為導向的課程教學方法。

1.跨境電子商務創業指導教師團隊

選擇責任心強的教師擔任跨境電子商務創業指導教師，由跨境電子商務創業指導教師團隊在承擔《跨境電子商務實踐》的教學任務，全程跟蹤學生的跨境電子商務創業過程。創業指導教師團隊通過下企業、創業實踐及指導創業等，不斷提高自身的創業指導能力。結合在下企業、創業實踐及指導創業等方面取得的知識、案例及經驗等，跨境電子商務創業教學教師團隊利用其專業知識及經驗積累，編寫一些針對性及實用性強，易學易用的跨境電子商務課件或教案，及時和同學們分享。

2.以任務為趨動的多元化教學方法

在《跨境電子商務實踐》具體的教學開展過程中，創業指導教師團隊突破教統教材和方法的限制，結合自身的專業和特長，靈活采用以任務為趨動的多元化教學方法。如采用案例分析、情景模擬及操作演示等方法，對跨境電子商務產品選擇、編輯刊登、定價方法、營銷推廣及運費設置等操作性的內容進行教學；在實訓和實踐教學環節，根據學校和社會上的一些實際情況和條件，結合學生的能力，適當安排和設計實訓任務和指導書，在這些實訓中，安排學生進行相關市場調查、網絡信息收集、創業計劃制訂和實施等。

3.課內課外同時開展的立體化指導

除了開展正常的課內教學之外，跨境電子商務創業指導教師團隊的課外指導是保證《跨境電子商務實踐》教學效果的重要途徑，如：通過“一對一”現場指導，及時解決個別學生在創業過程的一些零星而具體的疑問；師生間通過網絡、QQ及電子郵件等靈活的方式，相互學習、傳遞和分享跨境電子商務行業發展最新動態及行情等；通過集體或分組帶隊，對企業或市場進行實地走訪或考察，增強創業學生的眼界和思路等。

4.創業過程和業績相結合的評價方法

徹底改變以書面考試成績為主的評價方法，將學生從事跨境電子創業實踐操作的過程和取得的創業業績作為《跨境電子商務實踐》成績評定的重要依據。雖然學生實際取得的創業業績可以作為一個“簡單而直接”的評價方法，但實際上創業業績的取得具有一定的偶然性，因此將在跨境電子商務創業學習過程中，學生執行各項工作和任務的認真程度和完成質量作業評定其成績的另一個重要依據。最后還需注意的是，學生取得跨境電子商務創業成功往往是長期而艱辛過程，課程取得的“分數成績”不是創業道路上的全部，因此有必要引導創業學生在其創業過程中形成正確的創業自我評價觀念，使其在創業成長經歷中體會得失。

三 效果和總結

2013年9月，義烏工商學院首屆“跨境電子商務創業班”開班，入學伊始，該班就開始嘗試實行全新的以創業為導向的《跨境電子商務實踐》課程教學。經過跟蹤調查的結果，截止2014年12月，全班27名學生的電子商務創業平均月收入已超過6000元，其中至少有5名同學的跨境電子商務月營業額超過1萬美元（其中最高一位超過10萬美元），全班近60%的學生已經達到浙江省教育廳的公布的大學生創業認定標準。另外可喜的是，在良好跨境電子商務業績的支持下，同學們表現出更多的誠信、禮貌、自信及進取等良好個性品格及精神風貌。

以上義烏工商學院的《跨境電子商務實踐》課程教學效果說明，根據義烏當地跨境電子商務發展的實際及創業人才培養的特殊規律，在明確人才培養目標及教學目標的前提下，制定以創業為導向的《跨境電子商務實踐》課程教學計劃，選擇責任心強的創業指導教師團隊承擔教學任務，根據教師個人的專業特長及跨境電子商務創業學生的學情，開展以任務為趨動的多元化的教學方法，課堂學習和課外創業實踐同時進行，對學生的跨境電子商務創業過程進行跟蹤指導等一系列具體方法和措施，很好地保證了《跨境電子商務實踐》課程教學目標的實現，從而為學院跨境電子商務創業人才培養打下堅實的基礎。

參考文獻：

1朱啟鑫.地方高校電子商務創業型人才培養的實踐和探索J.高等工程教育研究，2014

2樓淑娟.高職院校跨境電子商務模塊化教學改革研究J.當代職業教育，2013

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關鍵詞：電子商務；實訓；教學改革

中圖分類號：G71文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2011)19-4756-02

The Reform of E-commerce Practice Curriculum System

KANG Li-jun1, NIU Yuan2

(1. The Computer Engineering Department of Taiyuan University, Taiyuan 030009, China; 2. The Foreign Language Department Taiyuan University, Taiyuan 030009, China)

Abstract: Electronic commerce as the important industry, modern service industry in the 21st century in the financial industry, manufacturing and retail fields obtained fast development. the electronic commerce talented person needs constant growth. To enhance electronic commerce specialty students in higher vocational colleges of skills and satisfy enterprise needs, based on the professional talents training target as the basis, aimed at professional training course opening and the practice teaching plan, training practice and other aspects of the reform and actively explore, through practice and improving the quality of students and the teaching effect.

Key words: electronic commerce; training; teaching reform

當前，電子商務正以前所未有的速度持續發展，改變著傳統的經營管理模式、生產組織形態，影響著產業結構的調整與資源優化配置。作為現代流通方式，對促進我國經濟發展起著越來越重要的作用。據中國電子商務研究中心監測數據顯示，截止到2010年12月，中國電子商務市場交易額達4.5萬億，同比增長22%。其中，B2B電子商務交易額達到3.8萬億，同比增長15.8%。整體保持穩定的發展態勢。在電子商務巨大人才需求下，自2001年國家教育部首批批準13所院校開設電子商務專業以來，經過十年的發展，目前已有375 個本科層次，近八百所高職層次的院校開設電子商務專業。然而目前學校和各種培訓機構的該專業畢業生卻很難滿足企業需求。國內高等院校開始反思教學過程中出現的問題，提出各自改進措施以增強學生的綜合素質。本文主要從實踐教學的角度討論太原大學電子商務專業實訓課程方案，更好地幫助學生加深對電子商務概念的理解與技能的掌握。

1 電子商務實訓課程教學現狀

太原大學電子商務專業是在2000年申請設置并批準，2001年開始招生，分設在計算機和經濟貿易兩個系，經過不斷地改進專業培養目標以及課程體系，明確了人才培養的方向。2005年開始將該專業設置在經濟貿易系。由于專業發展歷史較短，專業理論教學體系與實踐教學體系都還沒有完全成熟。

1.1 教學方法方面

電子商務實訓課程教學中，教師多采用講授、演示與實操指導等傳統教學方法，師生間缺乏互動交流，教師作為課堂中心, 學生接受知識被動，學習目標主要是知識的記憶儲備。這種單一教學模式造成課程之間缺乏有機結合，學生對各門課程如何應用于電子商務系統開發實踐之中常常是一頭霧水。為此，我校對06級以后的電子商務專業課程體系進行了部分調整，在期末結束全部理論課程教學后，安排了兩周電子商務系統開發實訓教學。通過設置適合畢業設計和企業人才需要的實訓教學內容，進行電子商務系統開發演練，使學生擁有系統開發的實際經驗，為以后的畢業設計和就業做好充分準備。

1.2 實踐操作方面

對于04-07級電子商務畢業生的調查表明，學生在畢業論文選題、系統開發和論文撰寫過程中，都存在困難和問題，具體表現為：由于學生缺乏實際經驗，對選題難以把握，選題比較盲目，選題脫離社會實踐。很多學生缺乏平時專業知識的積累和專業能力的培養，課題實際開發能力較弱，在設計中對本專業的設計規范和行業標準等相當模糊，在設計中全憑主觀臆想。論文思路不清，寫作能力不高，出現論文格式不符合規范、文字不通等錯誤。究其緣由，一是雖然開設了《數據庫原理及應用》、《計算機網絡》、《靜態網頁設計》、《網絡營銷》、《電子支付》等專業課程，但是學生在這些專業課程的學習期間僅做過一些驗證課程理論的簡單實驗，沒有接受過綜合運用專業課程知識進行電子商務系統實際開發全過程方面的強化訓練。

筆者在近十年的電子商務實踐教學中有如下的一些體會：電子商務環境存在較大差異，真正利用企業資源進行電子商務實踐教學的只有電子商務發展比較快的地區，而大多數地區只能做一些成功電子商務企業的案例分析。電子商務模擬環境要求的設備參數高，大多屬于C/S架構，這樣無疑增加了實踐環節的高投入，影響了電子商務專業實踐教學的效果。實踐教學理念方面也有差異，有的學校建立應用型電子商務，有些學校則建立技術型電子商務。本文就實訓課程體系方面提出一些改革思路，期待同仁指正與探討。

2 電子商務實訓課程改革方案

2.1 實訓教學改革

電子商務是計算機網絡與國際商務和市場營銷相結合的專業, 跨學科的專業實訓要在實踐中不斷進行改革與創新。通過課程實訓改革，使學生的基本素質、綜合應用能力與創新能力得以提高。隨著網絡技術的不斷發展，電子商務實訓也要跟上技術的發展步伐，實訓項目也相應隨之增加。由于有些先進設備與軟件昂貴，同時更新換代快，學校擴招后學生數也在大幅增加，對于網絡安全、電子商務虛擬實驗室等的設備往往在數量上難以滿足實訓的要求，為了使學生有充分的練習機會，利用基于網絡的虛擬實訓系統，購置仿真實訓軟件，使學生可以在任何時間利用網絡進行實訓，打破了時間和空間的限制。

在實訓課程設置中圍繞專業培養目標，探索切實可行的實訓教學體系，理論、實驗和實踐三個環節有機結合。課程體系分為公共基礎課程、計算機類課程、商務類課程和綜合實踐。為進一步提高學生創新能力，增設創新實訓項目，這部分實訓可以是學生自設項目，可以是教師科研課題，也可以結合電子商務技能大賽、挑戰杯等科技活動項目，最后由學生選擇、設計和制作。根據電子商務專業人才培養目標和規格,太原大學電子商務專業開設七門實訓課以及理論與實踐對半的技術課程，第六學期安排三個月畢業實習與設計。

2.2 實踐環節改革

實踐教學強化是保證高職教育特色的重要措施之一。強調學生在實踐中學習，側重職業技能的掌握與提高，近年來大學生就業難的一個關鍵問題就是實踐能力，因此在進行電子商務實訓的同時，將其與技能培訓相結合，與太原市電子商務培訓中心合作，建立職業技能培訓鑒定中心，創造條件使學生通過培訓、技能鑒定可達到電子商務師三級的水平，獲得國家職業資格等級證書，為順利就業打下良好的基礎。

樹立對電子商務實踐教學理念的思考，在此基礎上提出電子商務實踐教學的層次體系結構供電子商務實踐教學參考。建立B2C模擬網上商城的示范性代碼供電子商務實踐教學中增加學生對知識的理解，因為在電子商務的模式中，B2B電子商務模式占有絕對優勢，從理論到實踐都更為成熟。 以下以電子商務模擬系統實訓為例，簡述實踐環節的實施方案。

電子商務的運營過程實訓包括電子交易、物流、CA認證、網上銀行及網絡營銷模塊等部分。要求學生注重各模塊間的聯系，把B2C、B2B、物流、CA認證和電子銀行等貫穿到電子商務整個運營過程，將信息流、資金流、物流融于一體。網站建設實訓部分包括網站配置和網站構建。網站配置要求學生完成IIS、WWW Web服務器、FTP服務器等的配置。網站構建從規劃、界面設計、搜索引擎及網站安全四方面進行。數據庫應用實訓部分訓練學生對數據表的創建、構建索引、SQL查詢、數據庫設計與管理等。

2.3 其他方面改革

實訓改革涵蓋的范圍還設計實訓考核，強化師資力量等其他環節。實訓考核是實訓教學評價的重要手段之一，是對學生實訓效果的評價。評分采用“優秀、良好、一般、合格、不合格”的方式。考核主要由三部分來衡量：一是平時表現占20%；二是系統開發占60%，包括系統功能、開發技術、人機界面等部分；三是實訓報告占20%。這些考核內容比較準確地反映出學生動手能力、自主學習能力與綜合素質。

實訓改革應以電子商務技術應用能力為核心，密切跟蹤新技術，更新實訓、實驗教學內容，改進實訓、實驗教學方法與手段，構建與現代電子商務發展背景相適應的實訓、實驗教學軟件平臺。實訓改革應以學生為本，大力開發多樣化選修實訓，提供創新實訓選做項目。在實踐教學中注重實踐能力、獨立獲取知識能力和解決實際問題能力的培養，鼓勵學生個性發展。積極將科研成果引入實踐教學，更新、豐富實訓內容，開闊學生視野，激發學習熱情。以制度化、規范化建設為依托，不斷提高實訓、實驗教學管理水平，實行開放式教學模式，為人才的培養提供良好的環境和條件，同時要建立一支具有實踐經驗和創新精神、年齡和知識結構較為合理的高素質教師隊伍。

3 結束語

電子商務的迅速發展與普及，給廣大高職院校電子商務專業人才培養提出了更高要求，需要不斷探索和改革電子商務的教學及實踐模式，加強電子商務專業建設，以更好地適應電子商務專業應用型人才需求。我們一直致力于實訓課程改革的實踐，也取得了初步成效。由于電子商務一直處于高速發展之中，因此本課程教學改革也是一個長期的研究探索過程，我們將不斷提升自身水平，力爭使太原大學電子商務專業的實踐教學效果更上一層樓。

參考文獻：

[1] 王曉紅. 高職高專電子商務人才培養模式創新探索[J]. 商場現代化,2008(9).

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1獨立學院電子商務專業實踐教學的現狀

電子商務實踐教學就是充分利用電子商務專業特點，使教學能夠利用電子商務企業資源，盡可能地使學生接觸到真實的電子商務活動，要求企業建立一些針對教學的開放平臺，為教學提供有價值的教學軟件，將學校開發出有前景的教學、科研成果推向市場，建立學生與企業的溝通渠道，形成企業、學校、學生的長期合作、相互支持的資源環境[4]。從目前的電子商務專業實踐教學的情況來看，存在著實踐教學思想觀念落后，實踐教學條件無法滿足教學需要，缺乏合理完善的實踐教學課程體系和師資力量極其薄弱等問題。

1.1實踐教學思想觀念的落后

目前我國高校主要存在重理論輕實踐的現象，實踐教學思想觀念落后。當前實踐教學思想觀念的落后對電子商務專業的實踐教育產生了很大的影響。首先，思想觀念的落后導致教師對于課程中實踐環節的不夠重視，或者不能充分發揮實踐教育的能動作用。其次，學生歷來以課程理論環節學習為主，對于實踐課程的意義和作用還不能完全把握，自我意識上會輕視實踐環節的學習。然后，學生在實踐課程中的有限性，使得學生在實踐課程中教學效果不太理想，實踐課程的目標難以完成，影響學習效果。

1.2實踐教學條件缺乏

電子商務專業的實踐教學條件包括軟硬件兩個方面。許多學校的電子商務課程無法安排充足的課時進行實踐教學，出現了如實驗設備缺乏，資金不足，實驗室建設中軟件缺乏，學生上網帶寬不夠等問題。首先許多高校在機房建設上投資有限，造成在實踐教學中學生的機房不夠用，或者機房中機器老化，速度緩慢，無法滿足學生學習的需要。缺乏有效的軟件或使用落后的軟件，使得電子商務實驗室的功能無法充分的發揮，而學生對現實缺乏真實的了解，從而學非所用。另外由于資金的原因，許多學校往往只使用一種或有限的幾種電子商務實踐教學軟件，這樣學生只是學會了有限軟件的使用而缺乏對電子商務全面的理解。

1.3學生參與電子商務實踐的積極性不高

電子商務類學生大都具備眼高手低的特點，許多學生認為一部分簡單內容和知識已經掌握，不需要動手操作；而在面對另一部分難知識點時則難以下手，造成其動手能力差，從而惡性循環導致學生對課程中實踐環節的學習積極性不高，影響學習效果。另外，由于實驗課程體系不完善，實驗內容和環節不具體，有些學校在進行電子商務實驗時，只有讓學生自己去瀏覽網站或在網上購物。通過這種方法，學生只能看到網站的前臺實現形式，對于電子商務的業務處理流程無從得知，對電子商務后臺處理等內容也無法接觸。電子商務實驗目標不明確和模糊，而學生自我管理能力比較差，使得學生在實踐課程中把電子商務實踐變成了上網娛樂。

1.4師資力量極其薄弱

電子商務專業本身就是一個很交叉性，邊緣性的學科專業。電子商務專業領域師資力量極其薄弱[5]。各地高校電子商務專業教師嚴重缺乏，而能夠從事電子商務專業的實驗教師隊伍更是殘缺不全，同時又難以引進合適的專業教師。由于電子商務專業教師的缺乏，導致了電子商務專業建設的落后，以及能夠勝任實踐教學中師資的更大不足，從而導致教學效果上的折扣。

2獨立學院電子商務專業實踐教學方法

2.1上機模擬操作

上機模擬操作是電子商務實踐教學中重要的環節，主要是通過實驗室軟件模擬現實世界中的電子商務運作過程，為學生營造了較為真實的商務環境。在電子商務模擬平臺上，學生親自體驗電子商務中的廠商、消費者、銀行、認證中心等各方面的操作過程，學生可以宏觀了解電子商務的運作機制。上機模擬操作可以幫助學生更好的理解電子商務的概念及運作，更深刻的認識網上交易的各種模式，如B2B、B2C、C2C模式等，及工具的使用[6]。在一定程度上加強了學生實踐動手能力的培養，鍛煉了學生理論聯系實際的能力。

2.2現場教學

現場教學就是通過在企業、公司等機構建立校外實訓基地，安排學生在實習基地進行實際的學習和訓練，使學生能夠接觸真正的電子商務運作的過程。目前，學校與企業進行校企合作建立校外實訓實習基地較多，也取得了不錯的效果。在實習基地中，學生利用教學實習的機會到企業免報酬頂崗實習，使所學知識能在實踐中應用。教師指導學生對具體企業進行剖析，分析電子商務運營的優劣、在電子商務運營中存在的困難以及發展的前景，開展現場教學，使學生在實踐中得到鍛煉，提高分析問題、解決問題的能力。

2.3項目實踐教學

項目實踐教學方法的運用是目前較為先進的教學方法。學校或專業課教師借助學校的平臺和自身各方面關系資源通過各種社會渠道去爭取企業中的一些實踐項目，以項目為核心來指導學生進行相應的項目建設。由于學校具備知識密集型的優勢特點，很多企業有意愿和學校進行項目合作。在電子商務領域中存在許多有益的項目實踐機會，如網站制作、網絡營銷等，教師指導學生組成項目團隊。在團隊運作中由組長將項目任務分配給不同的項目成員，讓學生以團隊小組的形式完成，并進行不同項目小組的比賽和競優。因此，項目實踐教學可以讓學生直接參與到具體的電子商務實踐應用中，培養學生創新性的思維模式，培養學生的競爭優勢，培養學生的積極主動的學習狀態。

2.4社會實踐

電子商務專業是實踐性非常強的學科和專業，電子商務專業要與社會緊密接軌，就需要不斷的適應社會的發展，而在電子商務領域近年來電子商務模式在不斷創新與發展[7]。因此，學校應鼓勵學生走出去，積極參與社會實踐，并在盡可能的情況下，動用自身資源條件為其提供良好的社會實踐環境。學校也可借助電子商務協會開展各類活動，邀請學術專家和企業界成功人士來校交流，為學生創造一個良好的學習機會。同時，在教學中老師也應該提倡學生積極參與社會實踐，提高學生在社會中獨立發展的意識，鼓勵學生積極參與到電子商務領域之中[8]。通過社會實踐，學生們能夠直接的接觸和面對這個世界，培養自己的適應能力，溝通能力，分析和判斷能力，為將來的就業做好準備。

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關鍵詞：電子商務專業；實踐教學模式；校企合作；獨立學院

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）18-0264-02

據社會用人單位的各項調研結果顯示，電子商務專業人才比較缺乏，大學生畢業動手能力不強，學校所學知識和實踐結合的比較少，為結合獨立學院特色，培養出適應信息化社會的應用型綜合人才，我院系針對電子商務專業的實踐教學效果及人才培養做出了系列研究，切實提高電子商務專業基礎知識技能的應用，我系應用了校企合作教學模式，培養學生的動手實踐能力，進一步縮短用人單位和畢業生之間的差距，從一定程度上踐行了我院創新應用型的人才培養模式，進一步探索了特定的適合我院特色的實踐教學模式，是一種行之有效的教學改革模式，有較強的實踐意義。

一、電子商務實踐教學的必要性

電子商務實踐教學是電子商務課程的重要環節，無論在掌握電子商務理論和原理，還是培養學生應用能力和獨立獲取知識的能力方面，都占有相當重要的位置，實驗教學是課堂知識的鞏固和發展[1]。通過企業調研發現，目前企業對電子商務高技能人才的需求主要集中在兩大塊：電子商務客戶服務和網站建設、網頁編輯崗位。有60%以上的企業迫切需要電子商務客戶服務人才，45%的企業需要技術類人才，許多企業對上述崗位的需求比較明顯，面比較大。但是現在很多電子商務企業“招人難”與大學生“就業難”的矛盾，已經造成了國內電子商務發展的人才“瓶頸”。究其原因主要表現在：目前高校中的電子商務教學內容相對僵化，教學模式單一，難為學生提供實踐機會，畢業生往往不能較快地適應企業的需要，造成電子商務人才培養與用人單位的需求之間存在著脫節現象，這是電子商務專業學生難以就業的最主要因素。

二、電子商務實踐教學實施方案

（一）編寫切實的實踐教學大綱，這是上好實驗課的前提

實驗指導教師要熟練掌握大綱中的每一個知識要點，并將其融入到實驗教學中。要分析出大綱中的基本知識要點、重點、難點，對于重點和難點要考慮如何讓學生快速地接受，并通過某些方式來實現。

（二）構建電子商務實踐教學資源平臺

結合電子商務專業重點理論要點，運用實際教學軟件及相關演示，讓學生對所學內容有進一步的理解，有助于幫助學生理解實踐環境及相關操作，為今后的實際工作做好堅實基礎。為此，我系結合專業特色設定課程，將電子商務實踐教學分為以下模塊，構建實踐教學資源平臺。具體內容[2]如下：

1．互聯網綜合應用模塊。電子商務的全部實踐環節都要借助互聯網這個平臺來進行操作，所以互聯網常用工具的使用方法，是電子商務專業的學生必須掌握的一項基本技能，這部分實踐學習設定在一年級完成，主要安排計算機及網絡基礎課程實踐操作的學習，讓學生學會互聯網常用工具的操作方法。我院也利用部分專業課及選修課及課外的計算機相關比賽環境等方法，鼓勵學生積極參與學習，如全國ITAT計算機應用能力大賽，鍵盤飛手比賽等，可以更進一步激發學生的學習興趣，為后續課程打好基礎。這項實驗內容也為后續實驗打下一個良好的基礎。

2．電子商務模式應用操作模塊。這部分主要是針對目前主流的電子商務應用的三種模式，分別為B2C（Bussiness TO Customer）、B2B（Business to Business）、C2C（Customer TO Customer）。B2C是企業通過互聯網向個人消費者直接銷售產品和提供服務的經營方式，即網上零售，是電子商務的一種基本模式，在學習過程中，學生在B2C實驗中分別擔任個人消費者和商品商角色，作為個人消費者查找商品，進行網上零售交易，完成交易付款，商品商在系統中建立網上商城，也可以為平臺招商，把企業引入到平臺中，每個企業都可以利用此平臺建立自己的商城；B2B（Business to Business）是指企業通過因特網、外聯網、內聯網或者私有網絡，以電子化方式進行交易。主要實驗內容有：（1）學生模擬B2B實驗中的買方和賣方角色，在系統中商品，查找商品，進行模擬交易。（2）學生在系統中商品，申請信用認證，在B2B 平臺中采購商品，與買方（賣方）完成整個交易流程，進行網上銀行支付；C2C（Customer TO Customer）模式即消費者通過互聯網與消費者之間進行相互的個人交易。具體實驗內容為：（1）學生模擬C2C 實驗中的買方和賣方角色，在系統中商品，查找商品，進行模擬拍賣和競價，利用模擬過程了解C2C交易模式中的交易流程，并了解平臺管理的結構和運作方法。（2）通過模擬實驗系統，學生能獨立運用不同角色（買方、賣方）參與拍賣，主要以競價拍賣拍買的方式體驗C2C模擬系統，體驗個人與個人的網上交易流程以及因此涉及到的交易方式，交易欺詐以及投訴處理和信用等，另外用平臺提供商的角色完成平臺的維護工作。電子商務的B2C、B2B、 C2C 三個模塊的實驗借助于相關的電子商務教學模擬軟件來進行模擬練習，達到更好的實踐教學效果。

3．網上支付模塊。網上支付是電子支付的一種形式，它是通過第三方提供的與銀行之間的支付接口進行的即時支付方式，可以大大節省了交易的開銷。客戶和商家之間可采用信用卡、電子錢包、電子支票和電子現金等多種電子支付方式進行網上支付，網上支付涉及電子商務的付款和收款環節，是電子商務的一項重要實踐內容。這個模塊的實驗中，要讓學生了解網上銀行的申請流程及使用方法、網上支付、移動支付、信用卡支付等相關的支付工具的使用，并且通過具體的網站（例如淘寶網）學會使用支付寶、快錢等第三方支付工具，這部分可配合軟件的實操指導環境，在上機實踐中讓學生自己到銀行開通網上銀行或其他的電子支付工具。

4．電子商務安全模塊。電子商務應用中雙方都面臨不同的安全問題。在本實驗模塊中，應讓學生了解并掌握互聯網中的病毒防范技術、瀏覽器的安全設置技術、防火墻使用技巧、加密機制及技術、數字摘要技術、數字簽名技術、數字信封技術、數字證書技術等安全技術在現實中的應用，提高學生對電子商務安全性的認識。

5．網絡營銷模塊。網絡營銷具有很強的實踐性特征，從實踐中發現網絡營銷的一般方法和規律，比空洞的理論討論更有實際意義，因此掌握網絡營銷的營銷技巧及營銷工具的使用方法是電子商務實踐的一項重要內容。網絡營銷是以互聯網絡為媒體，以新的方式、方法和理念，通過一系列魅力網絡營銷策劃，制定和實施營銷活動，更有效的促成個人和組織交易活動實現的新型營銷模式。它是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體或者部分經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。

6．電子商務網站規劃與建設。網站是企業向用戶和網民提供信息（包括產品和服務）的一種方式，是企業開展電子商務的基礎設施和信息平臺，離開網站去談電子商務是不可能的。企業的網址被稱為“網絡商標”，也是企業無形資產的組成部分，而網站是互聯網上宣傳和反映企業形象和文化的重要窗口。本實驗模塊可以分兩個部分完成教學，一是網站規劃內容，這主要是讓學生了解如何根據企業需求，對網站的布局和風格做出總體的規劃，二是從技術實現上，讓學生掌握網站開發、網頁設計與制作、域名空間的申請與使用、網頁的技巧、IIS的安裝與配置、網站等相關技術。

7．電子商務綜合實訓——網上開店與推廣。這部分的實踐教學具有切實的創新創業意義，在前幾學期的理論和實踐教學過程中，可以有針對性地了解學生的個人興趣愛好和需求特征，鼓勵和培養學生自主創業的意識，幫助學生實現網上開店，以了解和切實感受電子商務涉及的諸多環節和實踐意義，也可為將來就業創業打下良好的堅實基礎。在電子商務整體的實踐教學方案設計中，這項實踐內容可以以淘寶網等類似網站作為實驗平臺進行電子商務的實戰練習。通過本實驗模塊讓學生學會網上開店的全套流程包括注冊、網絡銀行、實名認證、店鋪的裝修、網絡推廣技巧、銷售過程中的發貨、現金的提取等。

（三）校企合作的實踐教學模式[3]

電子商務專業學生的實踐可以分為兩個大類，即技術類和商務類，其中技術類方向的實踐可以到IT企業，了解電子商務企業的技術框架、技術方案、技術類型，掌握一門編程語言（例如C語言、JAVA語言等）、懂得數據庫操作技術等。而商務類方向的實踐可以是多方面的，例如企業的管理和運作、電子商務項目策劃、網絡營銷方案的設計和制定、物流管理的流程和運作等，了解企業的管理和商務運作，為以后的工作和學習打下堅實的基礎。例如：根據我校電子商務專業的教學進程，可以安排大一的學生在實踐環節主要是在現有的網站基礎上熟悉網站的簡單操作；二年級的學生則可以在已有網站的基礎上進行網絡營銷，宣傳產品，對產品的圖片進行處理等；三年級的學生就可以分組分企業維護網站的日常運行，我們將這樣一個團隊鏈接起來，學生就可以循序漸進地學習一個簡單的電子商務流程。

三、電子商務實踐教學效果及評價

本文針對獨立學院特色以及應用型人才的培養模式，探討了電子商務專業實踐性教學的形式和內容，突出學生實習的自主性的特點，進一步研究了采取集中與分散等多種形式進行實踐教學，實現了使校內網絡多媒體模擬實踐與校外實踐基地的實訓相結合，最大限度地激發學生的潛能，全方位、多角度地培養高素質應用型人才。總之，通過改進了的電子商務實踐教學方式，學生可以有效地檢驗、鞏固并加深對專業基礎理論和專業知識的理解，提高專業實際操作能力、鍛煉和強化了學生的競爭意識、職業意識和創業意識，轉變就業觀念，增強就業能力，今后繼續不斷探索創新，培養對社會有用的創新應用型人才。

參考文獻：

[1] 譚玲玲.電子商務實驗教學體系建設初探[J].中國現代教育裝備，2007，(12):83-84.

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    1.研究現狀及其分析

目前，國內外關于電子商務管理的研究還處于初期階段。從研究論文的數量來看，有關電子商務管理的研究論文只是近幾年才問世，不僅數量少，而且增長勢頭較為緩慢。筆者于2006年上半年在網上“中國期刊全文數據庫”以"篇名、關鍵詞”為檢索項對“電子商務管理”進行檢索，從1999年到2005年共有26篇（見表1)。另外，筆者利用Dialog、Inspec、EBSC0等外文數據庫和Yahoo、Google等國外著名搜索引擎工具，以"electroniccom mercemanagement"、"e-commercemanagement"為關鍵詞，檢索到較高相關度的文獻數量也很少，僅有幾十條。

由此可見，國內外學術界對有關電子商務管理的研究還不夠重視，成果較少。從研究論文的內容來看，這些研究主要集中在以下幾個方面：

1.1電子商務環境下管理理論與管理方法的研究

近10年來，國內外學者大多側重于以電子商務對企業管理變:革方面的影響為出發點，來研究適應電子商務環境新的管理理論與管方法。20世紀末，國外在信息化引起管理變革的研究方面已經：形成了一些新的較為成熟的觀點和理論，如企業資源計劃、客戶關系管理、業務流程再造、虛擬企業、供應鏈管理等這些新的管理；理論與管理方法都與電子商務環境密切相關，因此，國內外學術界也已開始以上述管理變革的觀點和方法為出發點探討電子商務環境下的管理理論與管理方法創新問題，如電；子商務環境下的物流與供應鏈管理方法、營銷管理方法與策略、企業戰略管理方法、金融業務創新和金融風險管理方法、客戶關'系管理、人力資源管理、資金流管理、信息流管理、財務管理、知識管理、信用管理、安全管理、風險管理等。

從總體上看，在國外，電子商務環境下新型管理理論框架已初露端倪，一種以信息流為直接管理對象，以高效率、低成本、高質量為目標的管理理念正在形成⑺。在國內，大連理工大學楊德禮教授指出了當前值得研究的有關電子商務管理的若干問題：（1)電子商務引發的管理變革研究；（2)電子商務的運行環境與保障體系研究；（3)裉據電子商務引發的管理變革，研究電子商務環境下管理理論與管理方法的創新以及管理學科發展的有關問題；（4)研究基于電子商務的經濟系統描述（建模）分析、評價以及監控問題。2001年，楊德禮主持了國家自然科學基金重點項目"電子商務環境下管理理論與方法研究”，他從“電子商務環境下的企業戰略管理方法”、"電子商務環境下信息管理的特點與相應方法”等12個方面全面研究了電子商務環境下管理理論與管理方法，將電子商務管理理論與方法推上了一個新的臺階。

從國內外對有關電子商務環境下管理理論與管理方法的研究來看，系統性的、理論性的研究較少。這些研究大多僅僅從某一個方面來探討電子商務環境下的管理理論與方法，并沒有從整體上全局性地對電子商務管理進行系統性的理論研究。也就是說，目前對電子商務環境下管理理論與管理方法的研究缺乏系統性和整體性，割裂了電子商務環境下企業所有管理活動之間的有機聯系。比如，在探討電子商務環境下的物流管理時，并沒有同時探討客戶關系管理、知識管理、信用管理、戰略管理等管理活動及其相互之間的關系，更沒有將這些管理活動納入到一個完整的系統中進行考慮。另外，目前這些研究還不夠深入，沒能深度觸及一些亟待解決的難題，比如，如何順應管理變革的趨勢建立適用于電子商務的新型管理理論與方法；電子商務環境下政府的行為和作用以及如何對電子商務進行宏觀調控等。

1.2 電子商務管理的系統性研究

從2000年起，國內外學者探索性地開展了電子商務管理的系統性理論化研究。他們紛紛從不同的角度研究電子商務管理活動。在美國,RaviKalakota等從理論和實踐的角度以大量生動的電子商務實踐案例指導企業應如何從事電子商務活動;MartinV.Deise等從管理者的角度出發，論述了戰略、戰術等各個層面的電子商務管理實踐操作;SandeepKrishnamurthy通過對著名公司或成功或失敗的電子商務案例研究，幫助現在和未來的管理者借助于整合的商務模型、市場和因特網技術更好地了解電子商務管理過程；BrendaKiena探討了企業如何規劃和維護網站，從實務的角度研究企業的電子商務管理活動在國內，程大為研究了電子商務運行的經濟規律，并從經濟學的角度闡述了電子商務管理理論；黃建康則探討了企業電子商務管理與戰略的原理、內容和方法。

在國內，最早系統性地提出電子商務管理的知識體系和管理體系的是華中師范大學王學東教授。2001年，王學東分3個部分系統地論述了構建面向企業應用的企業電子商務管理體系：第一部分主要論述了企業電子商務的組織形態，明確虛擬企業、電子商務企業和企業電子商務之間的演進發展與聯系；第二部分主要概述了企業電子商務管理原理，闡述企業電子商務組織的管理機制、組織結構、運營模式、運作流程，并應用系統的觀點剖析了企業電子商務系統；第三部分主要分析了企業電子商務組織的經營管理內容，即宏觀層面的企業電子商務管理的戰略和微觀層面的以企業電子商務的信息流、資金流、物流為主線的企業電子商務管理的具體內容隨后，王學東于2005年明確提出電子商務管理的核心思想就是信息流、資金流、物流的協同與和諧的觀點，初步構建了電子商務管理體系，具體闡述了電子商務管理的原理、內容和方法，深入剖析了電子商務管理思想的產生與發展，明確了電子商務管理的性質、職能、對象與體制，架構了電子商務管理的組織與運行平臺。

從2003年起，國內學術界開始重視電子商務管理領域的研究。2003年10月，由中國高校電子商務專業建設協作組支持的’‘電子商務與電子政務管理”國際會議在江西財經大學召開，會議的主題之一就是探討電子商務管理問題。這次國際會議是國內第一次正式地將電子商務研究引入管理領域，這次會議所倡導的從管理的角度研究電子商務掀起了電子商務管理研究新的。

總體來看，國內外對電子商務管理的系統性研究剛剛起步，雖然取得了一定的進展，但研究深度不夠，范圍不廣，成果不多，仍然沒能形成一套成熟的完善的電子商務管理理論體系。

1.3 電子商務管理的協同問題的研究

20世紀90年代，隨著電子商務迅猛發展，國內外學者嘗試著將協同思想引入電子商務管理領域中，開始研究電子商務管理中的協同問題，并出現了一些就電子商務活動中某一方面的"管理協同”、“協同管理”問題的研究。總體看來，這些研究主要集中在以下兩個方面：（1)試探性地提出電子商務信息流、資金流、物流協同管理平臺和電子商務項目協同管理模型。2001年，王學東應用系統和協同的觀點深入剖析了電子商務中息流、物流和資金流的內在聯系和互動機理，構建了信息流、資金流、物流協同互動的五大平臺。高維娜將網絡企業、項目管理、協同理論有機結合在一起，提出了網絡企業中的項目協同管理模型，并提出了基于WebServices的網絡企業項目協同管理平臺。李靈運用了協同學、系統科學、博奕論的方法，初步建立了電子商務項目協同管理的系統模型和電子商務項目協同管理的機制。（2)探討虛擬企業的協同管理問題。王碩探討了協同理論在虛擬企業協調發展中的應用，關注虛擬企業各要素非線性關系，并運用協同學理論建立了虛擬企業目標函數。荊琦給出了虛擬企業實現協同管理的幾種管理模式，如層次管理、階段管理、職能管理、目標管理、盟員管理等"。王學東針對虛擬企業合作過程中各主體間的沖突，對虛擬企業中的協同管理進行了研究，并構建了協同管理體系。

當前，在電子商務管理的協同問題研究中，供應鏈協同管理已經成為管理領域研究的熱點。在國外，供應鏈協同管理思想受到了理論界和企業界的廣泛重視，并取得了一定的研究成果。如1995年，由國際著名的商業零售連鎖店Wal-Mart等5家公司聯合研究提出了面向供應鏈協同管理的有效策略——協同計劃、預測與補給(CPFR)。HauLee和Anderson分析了協同供應鏈應具備的基礎條件、面臨的諸多挑戰和價值收益等問題_。2000年，Ito和Salleh指出供應鏈各成員間的協同是實現供應鏈協同管理的關鍵，并提出了協同供應鏈系統基于電子黑板的協商問題。2003年，R.Mclvor等人研究了電子商務對供應鏈協同管理的支持oAkkermans和PaulBogerd等人建立了供應鏈協同管理的理論模型，側重研究了非技術因素對實_現協同的重要影響1231。在國內，有關供應鏈協同管理的研究剛剛開始。李勇等對供應鏈管理中的戰略協同進行了研究，認為戰略協同是：對供應鏈管理中事關全局的重大核心問題的合作與協調，是實施供：應鏈協同管理的重要基礎。張翠華等從戰略協同、策略協同和協同技術3個方面對供應鏈協同管理的：現狀進行綜述，并探討了供應鏈協：同管理的發展趨勢。

總體來看，目前國內外有關電子商務管理的協同問題的研究中，分散的、間接的研究成果較多，大多是針對電子商務活動中某一個方面的協同管理進行研究。而協同學在電子商務管理中系統化、理論性的研究成果較少，沒有將協同理論與和諧理論和電子商務管理理論有機地系統地結籲合起來，也沒有觸及深層次的理論研究，如電子商務管理的協同理論、方法與模式研究，電子商務協同管理的方法與模式研究等。

2.總結和建議

綜上所述，國內外學者圍繞電子商務管理的研究雖取得了一定的進展，但目前還處于初級階段，發表的學術論文和著作不僅數量少，而且深度不夠。具體來說，目前國內外的研究仍然存在一些較為突出的問題：

(1) 理論研究的滯后性。尤其是在中國的電子商務管理中，理論脫離實際是一方面，但更多的情形是理論研究落后于實踐，無法滿足實際的需要。

(2) 分散的、應用性的研究較多，而系統的、理論性的研究較少。目前有關電子商務管理的研究各行其是，尚未形成系統化的理：論，尚不能對我國電子商務管理的實踐活動提供有價值的指導。

(3) 直接借鑒國外管理方法的研究較多，而結合我國實際探索本：土化的電子商務管理理論與方法：的較少。相對于發達國家而言，我國的電子商務管理實踐落后且缺乏經驗。因此，國內學者大多以引進和介紹國外理論研究為主，沒能：結合中國的管理傳統和實踐的特：點，探索出有中國特色的電子商務管理理論。

(4)微觀的研究較多，宏觀的研究較少。國內外學者大多專注于電子商務環境下企業管理變革的研究，而很少研究電子商務環境下政府宏觀管理理論與方法的創新問題。

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一、創新教學之實踐培養模式

電子商務實訓教學主要是培養實踐操作能力強和管理水平高的中級商務人才，是讓學生在掌握一定的經濟與營銷理論知識的基礎上，能夠熟練運用計算機技術和網絡通訊技術開展商務活動，從而能夠滿足迅速發展的電子商務對電子商務人才的需求。由于電子商務專業具有非常強的實踐性，許多課程都需要依托實訓來進行教學，都需要讓學生實際操作才能真正領會和掌握。例如：講述電子商務中的防火墻技術、加密技術、數字簽名、數字時間戳、數字證書的申請與運用，即使教師講授得再詳細，學生也不一定能很清楚。但是，如果讓學生能在實訓室設計一個防火墻軟件，然后由其他同學進行攻擊，既讓學生真正理解了防火墻技術，又提高了學生的學習興趣。又如：網上支付、網上購物、管理信息系統的數據庫管理、數字認證、網上稅收、網上商檢等也都需要學生在實訓室進行模擬操作，讓學生有機會參與電子商務的實際活動，掌握實際商務活動的操作方法和技巧，體會電子商務的運營情況，將理論知識和實踐知識有機結合起來。

二、創新教學之研究與自主學習模式

電子商務的實訓教學應該是研究性的教學，教師應當合理組織教學過程。在進行電子商務專業課程學習，例如：與信息流整合與處理能力相關的計算機網絡基礎、電子商務系統分析與設計、電子商務安全管理等，與物流、商流配置與組合能力相關的電子商務物流管理、網絡營銷等，與資金流運作與控制能力相關的網上支付與結算等時，教師應安排一定的實訓課時，指導學進行案例分享、課程討論，以達到教學效果。管理類課程可準備PPT、討論稿等材料，技術類課程可制作系統、編制軟件，分組在課堂上演示、講解，并將課堂上的學生表現情況與平時成績評定相聯系，從分數上對學生進行激勵。同時，實訓教學也應當從學生的興趣出發，積極啟發、引導學生在課堂外展開自主學習。一方面應舉辦不同類型的電子商務講座，把電子商務領域最新研究成果、最新動態介紹給學生，為學生理解電子商務行業創造良好氛圍；另一方面教師應在把自己研究問題、思考問題的方式方法和思路介紹給學生的基礎上，鼓勵學生從身邊最感興趣的地方接觸、了解、研究電子商務。例如：通過網上購書初步感知電子商務交易流程；研究當前熱門的微博、論壇、博客，以親身使用經歷結合所學知識，分析其運營模式、贏利點、公眾心理等；在學生都熟悉游戲、網游的基礎上，指導學生轉換身份為運營者進行思考；對最新的電子商務范圍的新聞事件進行討論，思考事件的原因、可能的解決方案等。

三、創新教學之技能競賽模式

隨著電子商務的迅猛發展，政府、教育部門和企業對于電子商務創新、電子商務模式等都給予更多關注，政府相關部門和電子商務企業組織了很多關于電子商務的技能競賽，這些競賽搭建了很好的電子商務實訓環境，這都是學校本身不可能具備的，教師應該充分利用這樣的機會和資源，讓學生參與其中。例如：清遠本地的教育部門和農業電商企業每年都會組織相關的電子商務技能競賽和網絡商務大賽，其中2016年清遠旅游局就舉辦了

以“電商+旅游”為主題，以微信訂閱號為載體搭建“微景區”，并對微景區進行微營銷。一方面可以讓學生在走出校門之前得到有關專家的指導，在理論知識和實訓之間搭建一個橋梁，學生通過技能競賽可以檢驗知識的儲備，提高綜合實訓能力；另一方面也為教師提供了教學的素材，對于更好地指導學生有著積極的作用。同時，很多優秀的學生通過也能技能競賽找到了和企業連接的道路，大大提高了就業率。

四、創新教學之校企合作模式