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網絡廣告市場規模快速增長。受益于傳統互聯網、移動互聯網的飛速發展及利用互聯網開展營銷活動的廣告主的增加，我國網絡廣告市場規模快速上升，2015年三季度達558億元，同比增長32.31%。預計幾年內互聯網廣告市場規模將繼續保持較快增長。

全技術鏈競爭優勢。公司的ADPush業務支撐平臺經過持續的升級完善，基本具備數字營銷行業全環節功能，提升了公司在互聯網營銷領域的全技術鏈競爭優勢。

戰略性布局上下游。2015年引入戰略投資股東新華網，戰略投資卡司通、虎符通信，投資設立全資子公司銀橙投資管理有限公司、樂橙互聯科技有限公司。公司立足主業，與產業鏈上下游企業開展多元合作，完善“互聯網+”產業布局，使公司最終成長為具有生態競爭優勢的平臺級企業。

盈利預測

預測公司2016、2017年歸屬于上市公司股東的凈利潤分別為0.75億元、1.02億元，每股收益分別為0.56元、0.75元。

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報告指出，作為移動互聯網應用的先行者，短信網址具有針對性、方便性、即時性、互動性等顯著特點，大大降低了移動互聯網的應用門檻。企業利用短信網址平臺開展移動營銷是對傳統商業營銷模式的有益補充。同時，以“短信網址”為代表的移動信息平臺可以超越時間、空間的限制，在政府與公眾間建立即時、雙向、直接的溝通和互動。

預計短信網址類服務在國內的發展階段大致如下：

2004～2005年，市場探索階段；

2006年，市場起步階段；

2007～2008年，市場快速發展階段。

目前應用短信網址服務的行業已經非常廣泛，涵蓋IT、制造、化工、電子、建筑等國民經濟重要行業。各行業的應用水平比較平均，其中商務服務業以18%的注冊量暫居第一，制造業、IT業、建筑業、電子業則緊隨其后。專家分析，排名靠前的行業大多有較強的營銷意識、品牌推廣方式更先進，對短信網址功能、應用的理解比其他行業領先一步；從數據也可以看出，諸如交通、旅游等與人們生活密切相關的行業應用短信網址服務的還比較少，未來應有巨大的發展空間。

報告顯示，70%以上的現有用戶認為，短信網址服務相比其他宣傳方式具有互動性好、更有針對性、可以隨時更新信息、成本低和查詢方便等獨到優勢。現有客戶采用短信網址類服務的最主要原因是用于企業宣傳，其次是企業營銷、保護品牌和用于投資。短信網址作為全新的移動營銷工具，成本低且能直達“終端末梢”，企業能準確定位并細分目標用戶，真正做到有的放矢。

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【關鍵詞】阿里巴巴 電子商務 民營企業 對外貿易

隨著國內互聯網的快速發展，網商已經成為一股崛起的新生力量。正如阿里巴巴創始人馬云所說：“中國歷史上有浙商、蘇商、粵商等很多商幫，但毫無疑問，網商正在成為全世界最大的商幫組織。”時至今日，網商已經不再是停留在紙面上的一個稍許模糊的概念，而崛起為一股不容小視的經濟力量和經濟現象，他們帶來的將是持續增長且極具潛力的商業和營銷價值。

一、網商與電子商務貿易平臺相互依存，共同成長

我國中小企業是一股不可忽視的網絡經濟力量，是網商中的主力軍。有資料表明，2006年我國中小企業總數超過3000萬，占企業總數的95%以上，其工業產值、實現利稅和出口總額分別占全國的60%、40%和60%左右；2006年中小企業貿易額占中國B2B（Business-to-Business，企業到企業的電子商務）貿易總額55.8%；中小企業還吸納75%以上的城鎮就業人口。中小企業是國民經濟中活躍因素，與大企業相比，中小企業對電子商務的需求更為強烈和急迫。中小企業的交易形態與大企業有質的差別：大企業的外部交易結構相對穩定，中小企業自身經營行為不穩定，導致客戶關系的不穩定，生意伙伴零散、合作關系短期化，所以中小企業需要不停地尋找商機，建立新的交易關系、新的交易結構。大企業內部的供應鏈以及與上下游的關系相對復雜，而中小企業的供應鏈相對簡單。大企業更希望通過電子商務降低供應鏈成本，而中小企業電子商務應用主要在于拓展商機。電子商務能打破地域時空和國界的限制，幫助中小企業迅速成長，而且網絡應用的普及以及周圍企業的示范帶動都加快了中國中小企業對電子商務環境的理解。在浙江、廣東等沿海發達地區，電子商務已經成為不少企業不可缺少的業務工具，中小企業的電子商務意識也日漸成熟。這也就決定了中國B2B電子商務發展的主體將是中小企業。

有人說互聯網的未來在于電子商務，電子商務的未來在于電子商務服務業，而電子商務服務業的核心是電子商務服務平臺。以電子商務服務平臺――特別是中小企業電子商務服務平臺為核心的電子商務服務業將成為促進電子商務應用、創新和發展的重要力量。

按服務類型劃分，電子商務服務平臺大致分為三種類型。一是電子商務交易服務平臺：提供網絡營銷、網上銷售、網上采購和交易信息等交易服務，如阿里巴巴、慧聰網等。二是電子商務業務服務平臺：提供基于網絡的研發設計、現代物流、財務管理、人力資源、管理咨詢和技能培訓等業務流程外包服務。三是電子商務技術服務平臺：提供電子商務網絡基礎設施和技術支持，以及基于網絡的信息處理、數據托管和應用系統等IT外包服務，如中國萬網等。

現在對于中小企業來說，從成本交易理論來看，進行對外貿易，電子商務交易服務平臺似乎將更符合他們的需要。也正如之前所說的，中國B2B電子商務發展的主體是中小企業。這兩者之間是相互依存，共同發展的。正像馬云所說：“我們1994年、1995年開始執著地走這條路（指做電子商務貿易平臺），我們用互聯網幫助中小企業，幫助創業者，幫助弱勢群體。走到今天為止，我認為：第一，互聯網改變人類生活不錯；第二，我們堅持為中小企業服務沒有錯；第三，因為中小企業才有今天的阿里巴巴，我們不能忘掉中小企業。”

二、電子商務貿易平臺的發展狀況

阿里巴巴的發展與壯大是帶有傳奇性色彩的。從發展背景來看，阿里巴巴的成功在一定程度上得益于中國互聯網的高速發展，良好的電子商務土壤為阿里巴巴的崛起創造了條件。至今中國網民人數已超過1.62億，自1998年我國完成第一筆網絡交易開始，目前有超過2千萬網民都在網上購物。

除了互聯網經濟快速發展的背景外，中國經濟的大背景也為阿里巴巴的崛起提供了“支點”。90年代初全球制造業向中國轉移，數以千萬的中小企業成為“世界工廠”，過剩的供給必然尋求出路，特別是走向海外市場。而同時，信息渠道的不通暢卻成了中小企業營銷推廣的瓶頸。這種矛盾直到互聯網在中國被接受，第三方B2B網站出現才得以解決，因此成就了以阿里巴巴為代表的中國B2B網站。

工業經濟時代，企業是以成本為核心的，大規模制造形成企業競爭優勢。網絡經濟時代，是以用戶細分為核心的，網絡技術使低成本的個性化定制成為可能。信息時代是中小企業的時代。中國作為制造業大國，多品種、小批量生產模式的中小企業加上利基（Niche），可能成為中國經濟的全球競爭優勢。而阿里巴巴的核心競爭優勢就是創造了適合中國中小企業發展的商務模式。阿里巴巴讓無數的中小企業擺脫了傳統銷售渠道的控制，得以用最低的成本進入到任何一個開放的市場。

對于阿里巴巴的成長，我們可以從他們在2007年11月份的招股說明書上略見一二。招股說明書顯示：阿里巴巴自2004年開始，總收入和稅前盈利每年以2倍以上的速度增長，其2006年稅前利潤達到2.914億元；截止到2007年6月30日，阿里巴巴2007年總收入為9.58億元，稅前利潤約4億元，凈利潤2.95億元，凈收益率達到了30.8%。

更令人感到阿里巴巴強勢的是，阿里巴巴公司的注冊用戶已達2460萬人，付費會員超過25.5萬人。由2001年開始收費的誠信通第一個用戶到今天22.5萬的付費注冊用戶，阿里巴巴獲得的不僅是數量上的簡單積累，其正在憑借這些越來越組織化的“人民企業”挑戰傳統商業邏輯和秩序。管理學者姜奇平指出，在世界經濟從規模經濟向范圍經濟轉變的過程中，阿里巴巴似乎可以提供一個中國經驗：通過網絡建立中小企業產業集群，實現以小勝大。而在2007年9月15日杭州召開的第四屆阿里巴巴網商大會上，馬云也宣布未來3到5年內，公司將“投資100億元培育電子商務的產業鏈和生態鏈”。至此看來，阿里巴巴的成長不僅僅是日趨完善化，也驗證了當初馬云的一句話，“阿里巴巴做的是事業”。

三、阿里巴巴與浙江民營企業的對外貿易

阿里巴巴誕生于浙江杭州，發展于浙江杭州，卻成功于世界，成為世界電子商務貿易平臺的領跑者。歸其原因，除了阿里巴巴自身的優勢外，浙江經濟為阿里巴巴的成長提供了良好的土壤。浙江的集約式、外向型產業環境適合電子商務的發展。浙江自然資源匱乏，土地面積較小，勞動力密集，這些看似不利的條件卻刺激了區域民營經濟的發展。由于沒有技術、資金和較高的教育程度，小商品生產成為出路，中小型民營企業占據了浙江99%的企業份額，紡織、皮革、塑料、化工、醫藥、機械等20余個領域，均占據了全國工業的領先地位；溫州、臺州、嘉興、寧波、余姚等多個地區形成了各具特點的產業集群。這使得浙江成為了一個生產、市場大省，且外貿出口需求很高，2006年實現進出口總額1391.5億美元。這一切都為電子商務的發展提供了溫床。

而浙江省的民營經濟，2007年的對外貿易額累計實績為618820萬美元，占進出口比重的48.24%，2006年同期的累計實績為4518484萬美元，比重為44.79%，與同期增長了1670336萬美元。而2005年民營企業的對外貿易額僅有2328311萬美元，占進出口比重的30.31%；2004年為1493303萬美元，占進出口比重的25.68%。從中可以看出，從2004年開始浙江民營經濟逐年進步，這不僅是額度的增加，所占的比重更是大幅度增長。

再看阿里巴巴，其作為中國最大的B2B企業，良好的市場前景被投行紛紛看好。2007年12月17日，摩根士丹利發表研究報告稱，阿里巴巴占領了中國B2B在線市場約50%的份額，處于壟斷地位。同時阿里巴巴也是中國全球化程度最高的網絡運營商，70%的收入來自中國出口企業，30%～40%的流量來自國外。2006年阿里巴巴的B2B在線銷售收入比第二位的公司高出1.7倍，產品種類也多出20%～30%。摩根士丹利表示，對阿里巴巴在未來幾個季度強勁財政業績的能力毫不懷疑。

2003年是阿里巴巴開始向電子商務高端發展的年份，誠信通不斷完善，淘寶網醞釀出爐，支付寶在2004年投入運行，兩度被《福布斯》雜志選為全球最佳B2B網站。這說明了阿里巴巴從2004年起開始進入了穩定高速的發展。從阿里巴巴的招股說明書也可以看出：2004年與2005年是阿里巴巴保持凈利潤平穩增長的兩年，而2006年起就開始有了突破性的增長；增長勢頭一直保持良好，收益額從2004年的35.9435萬元人民幣到2007年的95.7716萬元人民幣。這與浙江省民營企業對外貿易額的發展曲線驚人地相似，雖然不能全然地說浙江的民營對外貿易是由阿里巴巴帶動的，但不能否認阿里巴巴對其的重大影響。

正如之前所說的，電子商務的主體在中國非中小企業莫屬。浙江作為一個經濟大省，而且是一個以民營經濟見長的經濟大省，對阿里巴巴的發展意義不言而喻。這些分散的民營小企業，在阿里巴巴的帶領下，越來越趨于組織化、世界化，形成了另一種意義上的產業集群，而這些組織化的“人民企業”也從另一方面成就了阿里巴巴的成功。

【參考文獻】

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當前，農村電子商務剛剛起步，正處于發展的初級階段。本文以吉林省農村電子商務發展為分析對象，分析了農村電子商務發展存在的問題及相應對策。

1 農村電子商務發展現狀

據阿里研究院的數字顯示，自2012年以來，淘寶農村消費占比不斷提升，預計2016年農村網購市場將突破4600億元。同時，農村生產的產品也將通過淘寶和天貓等平臺實現與更大市場的對接。

吉林省在農村電子商務發展方面率先探索實踐，作為全國首批農業電子商務試點之一，吉林省在配送中心、鄉鎮配送站、配送點的縣、鄉、村三級配送網絡建設已經初具規模，破解了困擾農村電子商務發展的流通業瓶頸問題。2015年，吉林省的通榆縣、蛟河市、樺甸市、通化縣、敦化市、臨江市、伊通縣、延吉市等8個縣（市）被財政部、商務部確認為全國電子商務進農村綜合示范縣。2016年，吉林省人民政府辦公廳了《關于推動農村電子商務加快發展的實施意見》（吉政辦發〔2016〕3號），明確提出要“充分發揮電子商務進農村、信息進村入戶等政策效應和黨員干部現代遠程教育網等平臺作用，大力推廣 ‘互聯網+流通+服務 ’的電子商務模式，促進農村一二三產業融合發展”。

目前，吉林省已經逐步顯現出農業大省向農業強省轉變的農村電子商務路徑。不僅實現了農資下鄉、日用品到戶、農產品進城、大宗農產品貿易四項電子商務服務，還不斷加強基礎建設。至2015年12月，吉林省農村電商項目已經涉及39個縣（市）、覆蓋1300多個行政村，合作對象包括阿里、京東、蘇寧、一畝田、郵政等電商企業。城鄉居民和企業開設的網絡店鋪總數在40萬～50萬個。由吉林省農業委員會直屬單位主導的“開犁網”年銷售額達1.5億元。在智力支持方面，2015年吉林省農村電商聯盟成立，匯集農村電子商務相關領域的科研院校、金融機構、風投、創業者全力推動農村電商的快速發展。

2 農村電子商務發展存在的主要問題

一是農村信息化基礎設施薄弱。根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）的《2014年農村互聯網發展狀況研究報告》顯示，截至2014年12月，中國農村網民規模達1.78億，網民中農村網民占比27.5%，較上一年下降了1.1個百分點。該報告同時指出，商務類應用成為農村網民發展最快的應用。由此可見，農村信息化發展仍然較為緩慢，農村互聯網基礎設施建設仍然薄弱，不利于農村電子商務的發展，但發展電子商務已經具有一定的農民基礎。

二是農民對電子商務的了解不夠。雖然電子商務已經進入了發展階段，但仍然有大量的農民沒接觸過互聯網，或不了解電子商務，尤其是對這種“不見面”的交易方式感到不可信。

三是物流業體系不健全。整體上看，和農村電子商務發展的一大瓶頸就是物流業體系不健全，很多物流公司在縣級都有營業部，但一涉及進村入戶則望而卻步，阻礙了農村電商的發展。

此外，缺乏專業的電子商務人才、農村電子商務網站建設不完善、售后服務缺失、質量監督困難等因素也制約著農村電子商務的快速發展。

3農村電子商務的發展對策

一是加強政府引導和政策扶持。農村電子商務的發展，離不開政府的引導，更離不開政策的扶持，政府應從完善公共服務配套、加大資金支持和金融支持力度、為企業與農民提供指導服務等方面，促進農村電子商務發展。

二是加強基礎設施建設。農村電子商務的發展需要健全的互聯網基礎設施以及倉儲、物流體系的全面提升，才能破解網絡、交通、產品質量安全等方面的制約。

三是加強農業產業調整和產業升級。農產品的標準與安全問題始終是消費者顧慮最多的問題，因此，應以農業信息化為基礎，鼓勵農民調整種植結構，發展以市場為導向的種植業，提高產品質量。適應網絡銷售模式，對產品進行適當包裝營銷。建立農產品可追溯制度，使消費者放心購買農產品。

四是加強品牌建設。目前農村電子商務嚴重缺乏自有品牌。政府應引導農民合作社、家庭農場等新型經營主體以及廣大參與電商的農民，堅持特色產品、優質產品、品牌產品的發展思路，規范市場競爭，打造個體品牌和集體品牌，實施品牌戰略。

五是加強電子商務人才培養。政府有關部門應有針對性地開展電子商務培訓進農村活動，通過多渠道、多形式的培訓打造農村電子商務人才群體。還可以通過建設學習和培訓基礎的方式，引進專業人才，促進農村電商發展。

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基金項目：

國家社科基金項目(09CJY043)；廣東省哲學社科“十一五”規劃項目(08D-01)

作者簡介：楊廣(19R1-)，河南南陽人，中山大學管理學院博士研究生，研究方向為第三產業經濟學、服務貿易；

韋琦(1979-)，女，廣西鹿寨人，中山大學管理學院博士研究生，研究方向為第三產業經濟學、服務貿易，

摘要：以AOECD國家為代表的世界服務貿易結構正在向以知識技術密集型為基礎的現代服務貿易轉變，而中國以自然資源或勞動密集型為基礎的傳統服務貿易比重卻在不斷上升。文章對中國與OECD國家服務貿易結構的變動趨勢做了詳細對比分析，結果表明：中國目前服務貿易結構的變動具有階段性特點，貿易結構演化的趨勢與OECD國家具有內在一致性。

關鍵詞：服務貿易結構；中國；OECD國家；比較研究

中圖分類號：F719

文獻標識碼：A　文章編號：1002-0594(2010)07-0077-06　收稿日期：2010-02-04

20世紀90年代末期以來，世界服務貿易迅速發展，在國際貿易中占據越來越重要的地位。從服務貿易總量來看，世界服務貿易總額從1998年的110370億美元增加到2007年的281940億美元，年均遞增11％。相比之下，中國服務貿易總額從1998年的529億美元增長到2007年的2510億美元，年均遞增18.9％，遠高于世界平均增速，在世界服務貿易中的影響力不斷增大。但在總量不斷擴大的同時，我國服務貿易發展卻表現為持續的貿易逆差，貿易競爭力低下，現代服務貿易部門比重增長緩慢甚至下降，傳統服務貿易部門比重偏高的趨勢，與以OECD國家為代表的世界服務貿易結構的演變趨勢形成了鮮明對比，這一發展“悖論”應該如何解釋呢?本文從對中國與OECD國家服務貿易結構演變趨勢的對比中對這個問題做出了具體分析，對于進一步認識現階段我國服務貿易結構狀況和將來的發展趨勢具有啟示意義。

一、OECD國家服務貿易結構的變動特征

一般來說，一國貿易結構的演變取決于所在國家產業結構的演變。OECD2005年的研究報告《貿易與結構調整：擁抱全球化》指出，OECD國家過去20多年三大產業之間的結構變動已趨于停止，現有的結構變動主要體現在服務業內部的不同部門之間。產業結構高級化已經不僅表現在第三產業比重的增大中，而是主要表現在第三產業內部結構的演變中(李江帆、曾國軍，2003)。即隨著經濟發展水平不斷提高，交通運輸、倉儲業、商貿業及餐飲業等傳統服務行業占服務業比重持續下降，金融業、保險業、房地產管理業、居民服務業、公用事業、咨詢信息服務業、綜合技術服務業等新興服務行業占服務業比重會持續上升，這反映了服務業內部結構高級化的趨勢(王煜，2002)。據此推論，OECD國家服務業內部結構的高級化趨勢也將推動其服務貿易結構的高級化。

基于此，我們考察了OECD國家服務貿易的結構情況，從表1可以看出OECD國家服務貿易結構的特點。從出口份額上看，旅游、其他商務服務、運輸是OECD國家服務貿易的主要部門，三部門比重大致相當，在23％上下，三者之和約為68％。其次是金融服務和專有權利使用費和特許費、計算機和信息服務，三者之和為20％。其他部門除個人文化和娛樂服務外比重都在2％以上。從進口份額上看，三大主要部門變化不大，運輸、旅游服務比重略微提高，其他商業服務比重略微下降。金融服務、計算機和信息服務、專有權利使用費和特許費三個部門比重都有所下降，其他部門除建筑服務、個人文化和娛樂服務外比重也都在2％以上。再從進出口差額上看，OECD國家服務貿易順差集中在金融服務、其他商業服務、計算機和信息服務三個部門，旅游、建筑服務、專有權利使用費和特許費三個部門也存在較大順差，逆差主要集中在運輸服務部門。

為考察隨人均GDP水平提高服務貿易結構的變動情況，我們又利用2006年的截面數據分別對0ECD國家服務貿易各部門進出口總額比重和出口比重與人均GDP水平做了相關分析，結果見圖1。圖1顯示，隨人均GDP水平提高，運輸、旅游、通訊服務、建筑服務、別處未提及的政府服務等部門比重會持續下降，其中旅游部門比重下降最快，別處未提及的政府服務、運輸服務比重下降也較為明顯。而保險服務、金融服務、計算機和信息服務、專有權利使用費和特許費四個部門比重會持續上升，尤其金融部門上升最快。其他商業服務、個人文化和娛樂服務兩個部門比重會稍微上升。

為更詳細考察服務貿易結構變動情況，我們又特選了OECD國家中最具有代表性的七個國家進行對比說明，研究結果進一步驗證了我們的結論(見表2)。從七國服務貿易出口結構上看，2000～2006年間，運輸、旅游服務比重下降較大，建筑服務稍微下降。個人文化和娛樂服務、別處未提及的政府服務基本不變，通訊服務、保險服務、金融服務、計算機和信息服務、專有權利使用費和特許費、其他商業服務比重有所上升。

從以上分析可以看出，OECD國家服務貿易結構正日益向知識技術密集型方向轉變。運輸服務和旅游服務在服務貿易中的比重不斷下降，以電子信息技術為主和以高科技為先導的一系列新興服務比重持續提高成為這些國家服務貿易結構變動的主要特征。發生上述變動的原因在于20世紀后期以來，隨著以信息技術為代表的新科技革命的蓬勃興起，跨國公司的國際業務迅速擴張，經濟全球化速度加快，金融、保險、證券、信息、法律、會計等服務行業伴隨全球對外投資的擴張而增長，并快速進入全球貿易領域。以前受服務生產、消費同時性的影響，服務產品一般難以在國與國之間進行貿易。但是隨著科技的不斷進步和信息技術的發展運用，服務的生產消費同時與同地性被逐步弱化，服務的可貿易性得以增強，計算機和信息服務、保險服務、金融服務、專有權利使用費和特許費等新興服務行業不斷擴張。OECD國家服務貿易結構正在經歷著逐漸由以自然資源或勞動密集型為基礎的傳統服務貿易向以知識技術密集型為基礎的現代服務貿易的轉變。

二、中國服務貿易結構演變特征

同一時期，我國服務貿易飛速發展，但服務貿易結構卻表現出不同的演變特征。從表3可以看出我國服務貿易結構的特點。從出口份額上看，其他商務服務、旅游、運輸是我國家服務貿易的主要部門，三部門之和約為85％。其次是建筑服務、計算機和信息服務，保險、金融服務和專有權利使用費和特許費等現代服務業部門比例都極小，普遍在1％以下。從進口份額上看，運輸成為第一大進口部門，其次為商務服務，旅游占第三位。保險、金融服務、專有權利使用費和特許費比重也較大。再從進出口差額上看，服務貿易順差集中在其他商業服務、建筑服務、旅游、計算機和信息服務四個部

門，逆差主要集中在保險、運輸部門、專有權利使用費和特許費三個部門。

再從我國服務貿易各部門進出口比重的變動趨勢看(見表4)。服務貿易的出口比重中，運輸、旅游、其他商務服務一直是主要的三個出口部門，2000年旅游業占據了中國服務貿易的半壁江山，之后逐漸下降，但仍舊是中國第一大出口部門，運輸和其他商務服務業比重持續上升。通訊服務、金融服務、專有權利使用費和特許費、別處未提及的政府服務下降，建筑服務、保險服務、計算機和信息服務、個人文化和娛樂服務略微上升。進口比重中，也是以運輸、旅游、其他商務服務為三大主要部門，七年間，運輸業逐漸上升，取代旅游業成為最大的進口部門，其他商務服務業也略有上升，旅游業下降較快。通訊服務、保險服務、金融服務、計算機和信息服務、專有權利使用費和特許費、個人文化和娛樂服務上升。建筑服務、別處未提及的政府服務業進口比重下降。

最后從服務貿易的差額上看，旅游、計算機和信息服務總體上表現為順差，且順差有不斷擴大的趨勢，別處未提及的政府服務總體表現為順差，但順差不斷縮小。通訊服務在2004年前順差，但之后一直表現為逆差。運輸服務一直處于逆差，但逆差在不斷縮小。保險服務、金融服務、專有權利使用費和特許費等現代服務業一直表現為逆差，趨勢比較穩定。建筑服務、個人文化和娛樂服務從逆差轉為順差，但差額都比較小。

三、中國與OECD國家服務貿易結構差異及原因

(一)中國與OECD國家服務貿易結構的差異

通過將中國的服務貿易結構變動與OECD國家的進行對比，可以看出：

1　運輸、旅游、其他商務服務都是最主要的三個進出口部門，但中國三部門比重之和明顯偏高，在典型的現代服務業行業中，通訊服務、保險服務、金融服務、專有權利使用費和特許費比重偏低，反映出我國的技術、資本、知識型服務產業的發展還比較薄弱，國際競爭力亟需進一步提升(趙景峰，2008)。

2　從服務貿易各部門比重變動趨勢上看，隨著經濟發展水平提高，OECD國家運輸服務部門比重持續下降，與之形成鮮明對比的是，我國運輸服務部門比重卻快速上升。我國運輸服務2006年進出口比重分別比OECD國家平均水平高出1.5和9.1個百分點，2008年出口比重進一步擴大為5個百分點。

3　我國服務貿易順差主要集中在其他商業服務、建筑服務、旅游、計算機和信息服務四個部門，逆差主要集中在保險、運輸部門、專有權利使用費和特許費三個部門，而OECD國家服務貿易順差集中在金融服務、其他商業服務、計算機和信息服務三個部門，旅游、建筑服務、專有權利使用費和特許費三個部門也存在較大順差，逆差主要集中在運輸部門。

通過比較可以發現，我國服務貿易主要集中在傳統服務貿易部門，現代服務業行業中的通訊服務、保險服務、金融服務、專有權利使用費和特許費各行業比重普遍偏低，反映出我國的技術、資本、知識型服務產業的發展比較薄弱(史自力、謝謝婧怡，2007)。無論從服務貿易結構來看，還是從其變動趨勢情況來看，我國現行的服務貿易結構都與OECD國家都有較大差異。如果說OECD國家服務貿易結構正在向著不斷“高級化”的方向發展，我國服務貿易就呈現出一定的“逆高級化”和“結構失衡”。

(二)服務貿易結構差異的原因

中國與OECD國家服務貿易結構的差異主要是由所處的不同發展階段的差異決定的。

首先，貿易的發展取決于相關產業的發展，貿易結構的高級化是產業結構高級化的表現。從產業結構特點上看，OECD國家普遍是世界上的發達周家，服務業發展比較成熟，產業結構高級化的特點主要體現為服務業內部結構的高級化趨勢，并且隨著全球分工的深化進一步加強(余道先、劉海云，2008；陳憲、殷鳳，2005)。近年來，這些國家依托人才和資本優勢積極發展知識、技術密集型現代生產服務業，在把傳統工業外遷到發展中國家的同時，通過控制研發、設計、營銷等高附加值生產環節，進而在“較高層次的服務業與一般加工工業”的國際分工格局中占據有利地位(袁奇、劉崇儀，2007)。我國經濟發展水平相對較低，服務業起步較晚，內部結構中傳統商業、交通運輸業還占有較大比重，新興行業發展不足，因此自然體現為服務貿易以運輸、旅游、建筑服務等勞動密集型、自然資源密集型的部門比重較大的特點。

其次，運輸服務貿易的快速增長是與我國現階段產業結構特點緊密相關的。一般來看，隨著服務業的不斷發展，國民經濟出現逐漸軟化的趨勢。這表現在社會產品中，服務產品比重增大，實物產品比重下降，從而需要運輸的實物產品相對減少，這導致交通運輸業不會隨著國民經濟的發展而一直增大，而會呈現“增長一飽和一下降”的趨勢。從OECD國家內部需求看，工業發展速度逐漸趨緩，其交通運輸業在發展達到飽和后占國民經濟的比重正在逐步下降。再從這些國家貿易結構看，商品貿易比重正在逐漸下降，因此運輸服務業所占服務貿易比重會隨著其主要服務對象的減少而下降。而我國目前服務業比重不足40％，實物產品仍然是居民消費的主要對象，也是社會生產所需的主要生產資料。客觀上國民經濟總量中實物產品總量的快速增長要求相應的運輸服務的快速增長與之相適應(夏晴，2000)。同時可以看出，運輸服務是與商品貿易的快速發展伴隨的，我國貨物貿易的迅速發展是運輸服務幾乎同步高速增長的重要原因，其相關性高達0.99，從商品貿易強勁的發展趨勢上看，運輸服務業比重還會進一步的提高。

最后，現代服務業部門整體上比重下降并不能說明我國服務貿易的“逆高級化”。雖然我國保險、金融、專有權利使用費和特許費等資本、知識型現代服務業部門普遍表現為貿易逆差，所占比重不大且有些部門比重還有一定程度的下降，但這些部門發展速度并不低。從表5中可以看出，我國保險服務、計算機和信息服務、專有權利使用費和特許費、其他商業服務、個人文化和娛樂服務出口貿易分別比OECD國家中最發達的7國的平均增長水平高出22.2、39.9、3.8、21.1、54個百分點，進口貿易高出19.9、28.4、26.6、11.、14.5個百分點。保險、計算機和信息服務、其他商業服務、個人文化和娛樂服務4個部門的貿易比較優勢地位正在進一步的改善。只有通訊、金融、專有權利使用費和特許費3個部門逆差在進一步擴大，但從動態的角度看，一些服務貿易部門特別是新興服務貿易部門進口的適度擴大，對引進國外的先進技術、資金和經營理念，實現國內產業結構升級，實踐“高水平引進來，大踏步走出去”的開放戰略和服務貿易的可持續發展都具有重要意義。

四、結論與啟示

篇6

現代社會是一個商業化的社 會，有償助人也是一種積極向上 的行為。開辦一個失物招領移交 信息所，專業從事失物招領，在失 主和拾物者之間架起一道信息橋 梁，并通過中介服務賺取一定的 差價，是能夠被市場認可的。

投資策劃

1．選址：交通方便，容易找 到的地方，方便失主和拾物者上 門，一切從節約成本出發。

2．員工構成：起步階段，在 辦公室裝備一部電話，安排一名 負責接待的人員即可；資金較寬 裕的還可以另外配備一名業務 員，再配置一輛摩托車，方便送 失物上門或上門領取失物。

3，收費標準：可以設置一 個收費底線，依據各地經濟水平 不同設置。另外，還可以根據雙 方共同商定的失物價值的10% ―20％收取信息費。

4．支出費用：主要是房租、 水電及人員工資等開支。支付給 拾物者的報酬最好控制在收取 費用的50%以內。

推廣要點

1．失物招領及移交有其特 殊性，因此，最好能夠與當地的 公安部門合作。

2．信息所成功的關鍵就在 于其知名度。為擴大知名度，開 業初期，可以在商業區和居民區 散發宣傳資料，或在交通臺的交 通信息節目插播廣告。

(丈／周 唯)

兒童托管園

當你正在興致勃勃地逛街， 可剛才還很聽話的兒子或女兒， 卻死活不肯再走路了；沒有保 姆，但夫妻二人晚上又必須去赴 一個相當重要的宴會，家里的小 孩怎么辦……再遇到此類情況， 你就不用著急了。只需要一個電 話或者親自把小孩送過去，兒童 托管園就可以幫你解決這些你 自己無法解決的難題。

投資策劃

1．選址：有兩個方案可供選擇，一種是開在商業區附近，專門瞄準逛街時家長帶著的小孩；一種則是開在居民區，把三口之家作為自己的目標客戶群。

2．起步階段，兒童托管園的面積不要太大，人員也不多，兩三個人即可。

3．收費標準：可以按小時收取，每小時20―30元不等，小孩如果需要吃飯可以事先與父母商量確定伙食標準。

經營要點

1．安全第一。因此，太小的不容易照顧的小孩不能收。

2．要廣泛散發托管園的資料，讓更多的人知道有這種服務方式的存在。

3．環境布置要溫馨，要準備一些兒童喜愛的玩具和圖書以及小型游樂項目。

4．要有專門的安靜的休息場所，以便能安排需要睡覺的兒童休息。

(文／周 齊)

商務外包公司

商務外包公司的主要業務包括提供辦公場地、常規的文印、傳真、網絡服務，還可以提供臨時的各種規格的會議室出租、臨時的秘書服務(經過專業培訓的鐘點秘書、按時收費)甚至是虛擬辦公室(不需要租用固定的辦公室，由專業公司提供前臺服務等。

商務外包公司的營運成本中，前期裝修是主要的費用。 日常的開支就是租賃樓層的費用，以及雇員的工資支出。通常包括受過專業訓練的前臺小姐、秘書和其他工作人員。

與傳統的辦公設施運用模式相比，這種新的商務服務模式能幫你省去前期的裝修等啟動資金的投入外，企業在運作過程中產生的很多費用支出程序，如辦公室的租金、清潔費、電話費、稅單、文印支出等都會取消，取而代之的是專業公司已經打包核算好的一張賬單。而租用這種辦公室在時間上也十分自由，有的是1個月起租，最短也可以1天。

市場研究公司的研究報告指出，中國有1000萬冢中小型企業。所以，在未來，中國會成為一個需求強勁的商務外包市場。有關資料表明，在美國把辦公服務外包的企業已占到所有企業的2．3%，而亞洲市場，目前還只有約0．1%。盡管這個相對的比例并不是特別高，但由此產生的市場空間是十分巨大的。

(文／鄭 偉)數碼相機維修店

換一個集成電路塊要價200多元，換一個齒輪20元……一個新興的行業正伴隨數碼產品熱潮逐漸興起，它就是數碼相機維修。

缺技術工人是在數碼相機維修店初創時期遇到的最大障礙，最好的辦法是自己先當學徒再當老板。一個有電子、電路基礎的人初步掌握技術大概需要2個月時間。數碼照相機與感光膠片相機一脈相承，所以許多維修站都兼修數碼相機和傳統相機。一種可行的創業方法是先與本地區以外的修理中心合作，學習技術，獲取零配件供應渠道。這樣，有了技術就可以自己培養員工，如果遇到較難解決的故障也可以將業務轉給合作同行。

當然，要想讓自己的事業長久發展， 爭取某一品牌的指定維修資格是必不可少的。 當企業零配件資源、技木能力、售后維修資源積累列一定程度后， 可以通過加盟方式擴展業務，對加盟者提供技術培訓、相機零部件，以及技術支持。統一組織進貨，統一標示，以品牌取勝。

篇7

現階段，信息化、網絡化已成為社會的主要特征。近年來，“互聯網+”更是成為人們關注的焦點，進一步加快了電子商務發展的腳步。在經濟全球化背景下，電子商務對經濟發展的促進效果不容小覷。研究表明，中國電子商務業正在成為全球規模最大、最領先的戰略性新興產業，更是中國信息經濟的基礎。中國消費市場潛力巨大，也是全球網民人數最多的國家。截至2012年6月底，全球網民數為24億，其中22%來自中國。 

從阿里巴巴對中國經濟發展的推動效果，便可窺見電子商務對市場經濟的促進作用。作為全球電子商務的領導者，阿里巴巴集團是中國第一家電子商務公司，更是目前全球最大的網上貿易市場之一。超過千萬的企業會員與數億注冊會員。2011年中國網商規模已經突破8300萬人，淘寶網賣家已經超過600萬家。《2010年度網商發展研究報告》顯示，2010年上半年，中國電子商務網絡零售交易額為2118億元，同比增長105.4%。由此可見，以阿里巴巴為代表的電子商務發展，大大促進了中國的經濟發展。 

一方面，電子商務改變了傳統的經濟貿易方式，細化了傳統企業的經濟社會分工，信息化、系統化的經濟管理模式使其生產流程更加清晰、易于管理，優化了組織結構，整合了現有資源等；另一方面，電子商務刺激了其相關產業的誕生和發展，例如物流服務行業、金融服務行業、信息服務行業、電子商務認證服務行業、電子商務信用服務行業等等，擴大了經濟市場，刺激了消費，提高了經濟貿易的效率，一定程度上提高了國民生產總值，緩解了我國的就業壓力。 

由此可見，在互聯網時代，對電子商務的研究存在著一定的價值，電子商務對經濟發展的促進效果測度研究可以反映電子商務在經濟發展中所起的作用、所占的地位，可以反映電子商務的發展水平，也可以為電子商務企業提供預測及決策的支持服務，所以研究存在理論與現實上的雙重意義。 

電子商務環境下經濟發展及其內在轉變 

中國加入WTO、經濟全球化、經濟一體化、計算機及網絡的普及和廣泛應用等，這些都是電子商務誕生和發展的機遇和挑戰。目前，電子商務已經成為人們關注的焦點，成為人們生活、工作、學習、消費等各方面不可或缺的一部分，蒸蒸日上的電子商務產業備受矚目。 

電子商務對經濟發展的促進作用是有目共睹的，促進著經濟發展方式的改變，這種改變主要表現在：從表面上看，電子商務擴大了市場、刺激著消費，提升了國民生產總值；電子商務的快速發展也進一步推動著其相關產業的發展，例如物流服務行業、金融服務行業、信息服務行業、電子商務認證服務行業、電子商務信用服務行業等，很大程度上促進了經濟的快速發展；再往深層次看，在信息化、網絡化的今天，電子商務改變了傳統商務活動的消費方式，細化了工作分工，優化了企業組織結構，大大提高了商務貿易的效率。 

（一）電子商務環境下經濟發展現狀 

在經濟全球化、一體化的大局勢下，計算機得到了廣泛應用，電子網絡系統也日趨完善，信息化、電子化、網絡化、智能化、高效化成了社會的主要特征，電子商務逐漸登上了經濟發展的舞臺，影響著經濟發展的變化。電子商務環境下經濟發展表面上的改變主要包括兩個方面：一是國民生產總值的增長，二是電子商務相關服務行業的誕生和發展。 

電子商務廣泛應用于人們的生活、工作、學習、消費等方面，無論是工農業、國際貿易還是家庭理財、個人購物都能以電子商務的形式實現，電子商務儼然已經成為一個大環境。在電子商務環境下經濟貿易的市場不斷擴大、產品及服務多元化、服務質量提升、低成本高效率的特點更是刺激了消費，一定程度上提升了國民生產總值。 

電子商務環境下的相關服務行業相繼發展起來，例如電子商務認證服務行業、電子商務信用服務行業、電子金融服務行業、信息服務行業、物流服務行業等。它們是電子商務的輔助行業，支持著電子商務的順利進行，同時也隨著電子商務環境的變化適當革新。電子商務一個行業帶動其相關行業的發展，一定程度上促進了社會經濟的發展。 

（二）電子商務環境下經濟發展內在轉變 

信息化、網絡化進程不斷加快，更加促進電子商務的發展與革新，電子商務也漸漸從深層次上（即根本上）改變著經濟的發展方式：傳統商務活動消費方式的改變、工作分工的細化、組織結構的優化、經濟貿易效率的提高。 

如火如荼的電子商務逐漸變得多元化、系統化、產業化、信息化，如影隨形的計算機網絡技術、遠程通訊技術、條形碼技術也逐漸完善起來，新形勢下的經濟貿易也在不斷地發展與革新中。 

電子商務以計算機網絡為主體媒介，以電子化方式為消費方式，改變了傳統的經濟貿易方式；另外細化了傳統企業的經濟社會分工、責任具體到人、企業管理系統扁平化促進了企業的科學管理；信息化、系統化的經濟管理模式使其生產流程更加清晰、易于管理，優化了組織結構，整合了現有資源，提高了企業經濟貿易的效率。 

電子商務對經濟發展的促進效果 

電子商務貫穿在人們的日常生活、工作與學習等各種經濟形式的方方面面，是國民經濟的重要組成部分，是重要的商務貿易方式之一，是經濟全球化和經濟一體化的必然結果，更是促進社會經濟發展的推動力量。 

2013年，中國電子商務年交易額超過10萬億元，一躍成為國民經濟最大的增長點。尤其是阿里巴巴美國成功上市，更是創下全球最大的首次公開募股交易，僅天貓“雙11”一天的交易額，便超過870億元，宣告著中國互聯網經濟時代的到來。

在這個信息化、網絡化的時代中，電子商務已經成為重要的貿易方式之一，也必將是未來重要的貿易方式之一。電子商務改變了傳統商務活動成本高、效率低的現狀，刺激了電子商務相關行業的發展和變革，擴大了傳統商務貿易的市場，促進了經濟的快速發展。它的廣泛應用在經濟發展中的促進效果尤為明顯，不僅給傳統的商務活動帶來了重大變革，而且還緩解了國家的就業壓力，促進了國家GDP的增長，增強了國家的競爭力和國際地位。另外，電子商務的出現整合了傳統企業的現有資源，優化了傳統企業配置，改變了傳統的交易方式，刺激了其相關服務產業的誕生和發展，很大程度上也促進了社會經濟的發展。 

綜上所述，社會經濟的發展離不開蒸蒸日上的電子商務行業。 

電子商務對經濟發展的促進效果測度分析 

電子商務對經濟發展的促進效果測度研究可以反映出電子商務目前的發展水平，可以根據不同時間段的測度指標體系分析出電子商務的現狀、預測出電子商務的發展趨勢，另外電子商務對經濟發展的促進效果測度研究還可作為電子商務企業預算和決策的重要依據。 

美國是最早進行電子商務對經濟發展的促進效果測度研究的國家，目前已擁有較為先進的測度指標體系、科學的測度流程、優秀的測度研究組織，而我國測度研究水平還比較落后。因此要借鑒發達國家的測度研究分析，結合基本國情，選擇性地吸收國外先進的方法。 

（一）電子商務對經濟發展促進效果的測度流程 

電子商務對經濟發展促進效果的測度流程主要包括：建立電子商務對經濟發展促進效果的測度指標體系，搜集、整理、分析來源真實可靠的相關數據，測度指標及方法的調整，測度實施，測度結果分析。 

電子商務對經濟發展促進效果的測度指標體系的建立是電子商務對經濟發展促進效果測度研究的首個步驟，是測度研究的根本。電子商務對經濟發展促進效果測度指標主要有反映電子商務交易規模、產值、收入的各項指標。 

搜集、整理、分析來源真實的相關數據是電子商務對經濟發展促進效果的測度研究的可靠依據。數據如果失真研究便失去了意義。 

電子商務對經濟發展促進效果的測度研究流程將測度過程標準化，減少了工作中不必要的失誤，保證了測度研究的順利進行。 

（二）電子商務對經濟發展促進效果測度實證分析 

近年來，電子商務得到了快速發展，它對經濟發展的影響較為廣泛，不但給傳統的商務活動帶來了一場變革，而且還刺激著其他相關服務產業的誕生和發展，改變了經濟貿易方式的同時，還降低了企業成本，提高了企業效率，整合了現有資源，優化了組織形式。要想充分了解電子商務對經濟發展促進效果，必須通過嚴謹的測度研究，分析電子商務目前的發展水平。 

本文主要針對近五年來電子商務的發展情況及相關數據進行電子商務對經濟發展促進效果的測度實證分析。建立適當的宏觀測度指標體系，搜集、整理、分析近五年的可靠數據，選擇適當的測度方法進行電子商務對經濟發展促進效果的測度研究。 

1.測度指標體系的建立。本文主要是從反映電子商務產業規模、收入及產值三個方面測度研究宏觀上電子商務對經濟發展的促進效果，主要的測度指標有：電子商務交易規模在全社會市場交易規模中的比例、電子商務從業人數在全社會就業總人數中的比例、電子商務從業人員的收入與全社會所有從業人員收入的比較、電子商務總產值占國家GDP的比例。 

電子商務的主要形式有三種：B2B、B2C、C2C。其中B2B是指擁有獨立的電子商務商城的兩個企業之間的貿易合作，比較著名的有：阿里巴巴，慧聰網；B2C是指擁有自己的電子商務商城的企業和個人之間的經濟貿易方式，例如京東商城、唯品會、卓越亞馬遜、蘇寧易購、聚美優品、凡客誠品等；C2C是指一些在購物網站上開店的個人與消費者個人之間的電子商務貿易，最典型的就是淘寶網了。同樣，電子商務交易規模是B2B、B2C、C2C這三種電子商務交易規模的總和。 

電子商務從業人員數量主要包括電子商務服務行業的從業人數、應用企業電子商務從業人數、政府部門電子商務相關人員數量，電子商務從業人員收入也自然是這三方的收入總和。電子商務總產值包括電子商務服務業產值及應用企業電子商務產值。 

電子商務交易規模在全社會市場交易規模中的比例、電子商務從業人數在全社會就業總人數中的比例、電子商務從業人員的收入占全社會所有從業人員收入的比例、電子商務總產值占國家GDP的比例這四個測度指標是宏觀的綜合測度指標，可以反映出目前電子商務產業的規模、收入情況、產值，也就是當前電子商務的發展水平。 

2.數據的搜集與整理、測度方法的調整。從宏觀的角度進行電子商務促進經濟發展效果的測度，需要匯總、整理與分析大量數據，并以這些數據作為支撐。為保證研究的客觀性與準確性，本文除了利用了現有來自官方渠道資料外，還整合了部分權威機構的數據信息。統計資料以《中國統計年鑒》為主，以與電子商務有關的統計調查報告和市場監測、研究報告為輔。鑒于本文選擇以時間節點作為研究對比序列，所以在數據整理中，重點對2010-2014年數據進行了時間跨度的安排。 

《中國統計年鑒》中，全社會就業人數、國民生產總值、固定資產投資等數據指標。除此之外，為了更大限度地提升本次測度的準確性，資料來源方面，還增加了如艾瑞咨詢機構的研究數據，《2014年國民經濟和社會發展統計公報》、《2010/2014年生產資料市場發展報告》以及中國電子商務研究中心數據和《2014年國民經濟與社會發展公報》等。 

根據電子商務對經濟發展促進效果的測度研究，要求正確選擇測度指標和測度方法，以得出正確的研究結論。而測度的一般方法主要包括績效測度方法、主成分分析測度法、層次分析測度法、數據包絡分析測度法、模糊綜合測度法等。而本文則選取績效測度法，這種方法是根據電子商務行業的業績、成就分析電子商務對經濟發展促進效果得到的定性或定量測度的方法。它流程復雜、不宜操作，主要適用于企業的人力資源管理。同時，為了提升研究的精確度，本研究在績效測度的同時，還做出了細微的調整。

最后對來源真實可靠的數據帶入相應指標公式中進行測度計算與分析，得出相關的測度研究結論，反映出目前電子商務畢業論文的規模、產值、收入等方面的情況。 

3.測度實施及結果分析。本文表中數據均出自官方及權威機構，來源可靠，可對其進行測度指標計算和分析。 

電子商務交易規模=B2B交易額+B2C交易額+C2C交易額 （1） 

全社會市場交易規模=社會消費品零售總額+社會生產資料銷售總額 （2） 

電子商務交易規模在全社會市場交易規模中的比例=電子商務交易規模/全社會市場交易規模 （3） 

由表1、表2及式（1）、式（2）、式（3）可得表3所示結果。 

從表3可知，電子商務交易規模在全社會市場交易規模的比例逐年增加，且其比重約為市場交易規模的9.96%至15.8%，電子商務在不斷發展壯大，在社會市場交易中占據重要的地位。 

由表4可知，電子商務從業人數占全社會就業人數的比例逐年穩步攀升，并且比例較大，證明了電子商務的規模不斷增加，對人們的影響也不斷加深，一定程度上緩解了社會的就業壓力，促進了經濟的發展。 

電子商務就業人員收入比全社會就業人員收入較低，主要是由于電子商務不同層次的就業人員薪資水平不同，基礎服務業的就業人員較多且收入低。表5顯示其薪資水平逐年提升。

表6顯示電子商務的產值逐年提升，占GDP的比重也不斷增加，電子商務促進著國民經濟的增長。中國電子商務研究中心數據顯示，截至2012年底，中國電子商務市場交易規模達7.85萬億元，同比增長30.83%，電子商務產值每提升1%，GDP即增長0.4%。 

結論 

本文通過對電子商務環境下市場經濟的轉變，以及電子商務對經濟發展的促進效果進行闡述與測度研究，以測度指標體系的計算分析得出：電子商務的發展蒸蒸日上，其產業規模、收入情況、產值情況大體均反映出穩步增長的態勢，一定程度上促進了經濟的發展，在經濟發展的道路上發揮著重要的作用。與此同時，作為網絡化的新經濟活動，電子商務在對于擴大流通、改革管理與市場渠道拓展等方面，體現了內在的作用。而在外在表現上，帶動了相關產業的發展，優化了產業結構，帶動了GDP的增長，同時還優化了就業以及產業布局等方面，提高了人們的生活水平。 

參考文獻： 

篇8

關鍵詞：服務經濟；經驗借鑒；江蘇

本文為2011-2012年江蘇省社會科學院重點課題“關于加快形成服務經濟為主的產業結構的關鍵問題研究”階段性研究報告

中圖分類號：F121.3 文獻標識碼：A

原標題：發達城市及地區發展服務經濟的經驗借鑒――以江蘇為例

收錄日期：2013年9月16日

目前，江蘇服務業取得了規模上的擴張與質量上的提升，但規模依然偏小，離理論界認為的服務經濟門檻，還有一段征程。形成以服務經濟為主的產業結構意味著經濟形態的整體提升，發達城市及地區從工業經濟向服務經濟轉型成功城市的經驗可以給我們一些借鑒和啟迪。

一、經濟轉型的必備條件

到本世紀初，世界主要發達國家的服務業增加值占GDP的比重、服務業就業占全部就業的比重大多為70%；中等發達國家在50～60%之間；發展中國家約為45%左右。這可以說明，當今的發達國家已形成以服務經濟為主的產業結構，中等發達國家基本形成以服務經濟為主的產業結構，發展中國家正在形成以服務經濟為主的產業結構。發達國家與地區從工業經濟向服務經濟轉型具備的條件是：轉型前擁有較強的工業制造能力和產業配套能力，工業是經濟增長的支撐力量。隨著工業化的不斷推進，地區商務成本上升，資源環境壓力加大，迫使產業結構進行調整和升級。轉型后形成以服務經濟為主的產業結構，制造業與服務業高度融合，制造業的比重雖然下降，但實力卻得以提升，形成現代服務業和先進制造業雙引擎拉動經濟增長的態勢。

二、服務經濟的發展途徑

1、通過制造業延伸其服務環節。制造企業對制造各環節需要增加的服務內涵有更深刻的理解，對于研發與產品，產品與服務的銜接等方面更有技術優勢。正因如此，將制造業高附加值服務環節外化延伸發展服務業不僅能夠提高服務業比重，也有助于制造業和服務業更深更好地融合發展。以大阪為例，大阪是日本眾多制造業企業集聚之地，是阪神工業帶的核心，大阪將制造業中的研發設計環節通過延伸，獨立外化發展研發創意產業，再通過技術和創新入手對傳統制造業進行滲透，鞏固提升制造業的同時，服務業也得到較好的發展。例如利用尖端技術和信息通信打造城市IT網絡基礎，吸引了IBM日本公司、日立造船、野村綜合研究所、大阪銀行等制造業、研究機構和金融機構的集聚，造就了大阪制造業與服務業互相促進、共同發展的產業發展態勢。

2、立足制造業優勢多元化發展服務業。制造業的發展構成生產業初期的市場。立足于制造業優勢發展的服務業可以產生規模效益，高度發達且門類齊全的制造業可以對服務業形成多樣化的需求，有助于服務業多元化快速發展。同時，立足于制造業優勢多元化發展服務業也有助于服務業不斷引進高端的人才、進行各種技術創新、金融創新和管理創新，有利于現代服務業在較高的起點上發展。幾個城市向服務業轉型都是以原有的制造業基礎為依托發展相應的生產業，例如芝加哥政府1989年提出“以服務業為中心的多元化經濟”戰略。

3、通過區位優勢專業化發展服務業。服務業的發展總是與其所服務的區域密切相關，立足自身的區位優勢選擇適合的服務業不僅有利于自身服務經濟的形成，也有助于提升其區域經濟地位。以芝加哥為例，芝加哥地處北美大陸中部的核心地理位置，全美1/3的GDP集中在芝加哥周邊300英里范圍內，美國境內生產的商品與提供的服務，半數以上集中在芝加哥周邊500英里范圍內。芝加哥與中西部各州之間相互依存度高，中西部許多小型工業城市仍然是機械、機床、汽車配件、重型卡車的生產制造基地，這些資本貨物的總產出在美國全國占有重要地位。制造業產品貿易極度繁榮，促使高度專業化的生產部門必須實行跨越各州的密切協作，這推動了陸地交通運輸的興盛，從而使芝加哥作為中西部貨物運輸、配給的樞紐地位，貿易運輸以及相關的專業服務業、會展業成為轉型后芝加哥的主導產業。

4、通過科學規劃，注重營造產業的軟性基礎。香港政府非常注重產業整體布局的合理性和互補性，對于重大措施對整個社會和整體產業的經濟、就業、環保等造成的影響進行評估，并強調產業資源的聚集度、輻射能力、融合和互補。香港在各階段也非常注重進行公眾咨詢，吸引公眾和社會各類機構的參與。除了硬件建設，香港政府還注重營造產業的軟性基礎。為了培育創新型產業，政府從社會民眾的創新科學意識抓起，于2006年舉辦為期一年的“科學為民”服務巡禮，政府多個部門聯合舉辦一系列活動，讓公眾更多了解各部門在科學方面的成就和利用科技所提供的服務。

三、服務經濟發展成功的關鍵因素

1、找準產業突破口是產業轉型的關鍵。找準產業突破口才能開拓城市產業發展新空間，不僅從量上提升服務業在經濟中的比重，而且能夠促進二三產業融合發展，制造業的地位也能得到提升，有利于形成服務經濟為主的產業結構。幾個城市轉型的經驗都證明了這一點，多倫多轉型前以汽車制造、航空航天制造、食品制造等制造業為主的產業結構，轉型后航天、汽車等產業實力得到提升的同時，生物技術、商務服務、金融、旅游以及信息服務業也獲得了發展，形成二三產業融合發展的局面。大阪則是通過制造業服務環節的外化發展服務業，再通過服務業和信息技術提升發展制造業，實現產業轉型和產業結構優化。而芝加哥更是成為國際上立足制造業優勢發展服務業，成功實現經濟轉型的典范，被理論界稱為“芝加哥模式”。

2、人力資源和創新文化是產業轉型的動力。專業人才的集聚成為服務經濟發展的必要條件，幾個轉型城市的發展都印證了這一點。例如香港、多倫多，推進知識型服務業的首要戰略是切實營造政策環境，幫助產業集聚成型。多倫多不斷推進對創業人士及活動的支持力度，包括促進研發、推進技術專業化，拓展小企業在當地市場與出口市場的展示天地，拓展對小企業的投資渠道，尋求企業部門中的服務業與制造業供應商，使得多倫多很多地區的創新產品和服務，是由小型或新興企業首先推向市場的。

3、完善制度是產業轉型的保障。相對于其他產業，服務業所具有的非物質性、易復制性、難以標準化等特性決定其發展更依賴于外部制度環境的建設，在產業發展中出現的問題和糾紛也需要更好的法律環境來支持。20世紀八十年代后，美國每年對信息及相關產業的投資逐步遞增。運輸市場的放開和信息高速公路的建設促進了芝加哥等城市現代物流業的發展。日本通過政府的組織協調政策，保證研發費用支出和公共服務的質量，通過行業標準從制度上保證了商務服務人員的業務水平、服務運作的規范化進程以及契約簽訂的嚴謹程度，促進了大阪等城市商務服務的發展。

四、對江蘇的借鑒

1、推進服務經濟發展的重點領域。生產業的向前的產業關聯效應可以成為制造業發展的動力源泉，并提供制造業的競爭力。江蘇是一個制造業大省，而金融、物流、商務、研發設計等是提高制造業附加值的關鍵，因此必須著力推動這些生產業的發展，從而促進生產業與先進制造業的有機融合、互動發展，推動江蘇產業優化升級。同時，江蘇服務業本土化需要進一步拓展國際空間，應按照“分類指導、重點促進”的原則，促進服務貿易的發展，對占全球服務貿易量較大的金融、保險、計算機信息服務等予以重點培育，使之成為新的增長點。

2、完善服務經濟發展的公共政策。更多地發揮財政資金的“引導”作用，完善服務業發展專項基金，鼓勵社會資本投資服務業，特別是重點服務業行業企業，具體可以從稅收、貸款、用地等方面給予優惠政策。對于列入鼓勵發展類服務業行業，建立專門的行業發展資助計劃，直接對新進入行業企業進行資金支持。建立以企業為中心、以市場為導向的科研開發和技術創新機制。充分集成科技資源，構建現代服務業領域的公共技術服務平臺，為服務經濟的發展提供便捷、廉價的公共技術和資源服務。加大對引進人才方面給予優惠政策，鼓勵服務業機構高級管理人員來江蘇發展。

3、深化服務經濟發展的體制改革。凡是國家法律、法規沒有明文禁止的領域，都要允許和鼓勵民間資本以獨資、合資、合作、聯營、參股、特許經營等方式進入；加快事業單位改制步伐，將營利性或企業化管理的服務型事業單位改制為產權多元化的企業；通過全面引入競爭機制，使服務行業創新能力得到自由發揮，以市場機制實現服務業的大市場、大企業、大品牌。

4、謀求長三角的競合。基于資源稟賦與經濟基礎的不同，江浙滬三地服務經濟的定位各有側重。江蘇和浙江的發展思路是以向制造業的兩端延伸和中間分離為突破口，將軟件業、物流業、旅游業作為發展的重點，拓展生產業領域。而上海則更加強調憑借區位優勢，在物流、金融和創建科技服務平臺上領先一步。主動接軌上海，借梯登高，可以獲得更多的商業機會，以更低的成本參與全球經濟競爭。特別是需要強化融入意識和開放意識，積極參與上海的服務業分工與協作，通過利益共享和利益補償機制，以集群優勢與規模效應共同開拓國際市場。

主要參考文獻：

[1]何德旭，夏杰長.服務經濟論[M].中國社會科學出版社，2009.

篇9

【關鍵詞】即時通訊軟件專業化ICQQQ貿易通阿里旺旺

一、即時通訊的概念

即時通訊(Instantmessaging,簡稱IM)是一個終端連往一個即時通訊網路的服務,允許兩人或多人使用網路即時的傳遞文字訊息、檔案、語音與視頻交流。即時通訊不同于e-mail在于它的交談是即時的。大部分的即時通訊服務提供了presenceawareness的特性——顯示聯絡人名單,聯絡人是否在線上與能否與聯絡人交談。即時通訊比傳送電子郵件所需時間更短,而且比撥電話更方便,無疑是網絡年代最方便的通訊方式。目前中國最流行的有QQ、MSN、GoCom、POPO、UC、LAVA-LAVA等,而國外主要使用ICQ、MSN。在當今社會,即時通訊軟件以迅雷不及掩耳之勢滲透蔓延到人們的日常生活之中,也由此引發了即時通訊軟件業內連年的廝殺與混戰。

二、即時通訊的發展歷程

ICQ是即時通訊當仁不讓的鼻祖程序。1996年,四位以色列的年輕人開發出了極具傳奇色彩的ICO“壞小子”,這個可供網上尋呼的“小玩意”,使得IM的概念由此誕生,并創造了因特網時代的又一個新的神話,或者,我們可以說是,ICQ開啟了一個IM新的網絡時代。IM應用憑借其實時在線交互的特性迅速風靡全球。不久之后,美國在線公司收購ICQ,投入4億多美元的重金,使之不斷發展,臻于完善。目前,全球ICQ的用戶已經逾1.5億,在全球擁有廣泛的用戶支持,但缺乏中國本土化支持仍是其最大缺點。

在眾多實力公司爭相效仿ICQ的過程中,中國的QQ憑借其良好的地緣優勢,迅速脫穎而出。QQ是中國國內即時通訊的龍頭老大,用戶數量穩坐其位。與其他中文通訊軟件相比,騰訊QQ以其漂亮的界面、合理的設計、良好的易用性、強大的功能,穩定高效的系統運行,贏得了用戶的青睞。

MSN是即時通訊領域的又一領軍人物。MSN在全球約有5000萬用戶,在中國用戶量則位居第二。事實上,MSN更多的偏重于辦公階層用戶,其簡單的操控性讓我們能夠在最短的時間內掌握它的使用要決。最讓人津津樂道的功能就是把漢字做成彩色的表情圖片,在占用資源上比同類軟件優勝、穩定性超強、語音與視頻質量上佳。因此MSN成為企業職員們相互通信的首選工具,且用戶群體還在日益擴大。專家分析,資本的介入,加快了行業的發展,導致了競爭的加劇,并將催化即時通訊市場走向細分。

飛信的到來似乎如期而至。飛信是中國移動推出的一項業務,可以實現即時消息、短信、語音、GPRS等多種通信方式,保證用戶永不離線。實現無縫鏈接的多端信息接收,讓您隨時隨地都可與好友保持暢快有效的溝通,亦掀起了一場專業化勢頭顯著的“飛熱”。

根據易觀國際近期《2008年第2季度中國即時通信市場季度監測》顯示:2008年第2季度中國即時通訊市場九個主要IM產品(QQ\\阿里旺旺\\MSN\\飛信\\等)總注冊賬戶數達到13.3億,同比增長25%,其中活躍賬戶數達到4.25億,同比增長13%,最高同時在線賬戶數達到5351萬,同比增長40%。從這一連串的數字中,我們就能深刻體會即時通訊發展之迅猛,用戶數量連年呈幾何級數遞增,確實,我們必須承認,即時通訊給了我們無限的可能性和前所未有的便捷。超級秘書網

三、即時通訊的專業化

2003年10月,著名的電視商務服務商阿里巴巴開發了“貿易通”(阿里巴巴將其命名為AliTalk),這是為商人度身定做的免費商務溝通軟件。“貿易通”的發展源于阿里巴巴公司的定位,阿里巴巴是全球領先的B2B電子商務公司,也是阿里巴巴集團的旗艦業務。阿里巴巴通過旗下三個交易市場協助世界各地數以百萬計的買家和供貨商從事網上生意,三個交易市場形成一個擁有來自240多個國家和地區超過4,500萬名注冊用戶的網上社區。

阿里巴巴“貿易通”出現的意義在于,第一次將網上即時通訊技術應用于商務領域,使即時通訊走出了單純聊天的框架,真正實現商務價值,是一款完全在辦公環境中應用的網上即時通訊服務。“貿易通”

具有QQ\MSN的常用功能,其用戶群是企業及其員工,還整合和阿里中文站的全部操作,包括阿里助手、客戶管理系統、商友速配等實用功能。“貿易通”強大的功能和鮮明的定位,使得電子商務和即時通訊服務完美結合,標志著即時通訊走上了商業化應用的發展方向。

而目前“貿易通”升級版的“阿里旺旺”則發展勢頭更為明顯,其用戶已經超過一億。這是繼騰訊QQ之后,我國第二個用戶過億的即時通訊平臺。這樣,在全球用戶過億的即時通訊中,中國獨占兩席,另兩個分別是微軟公司的MSN、雅虎公司的雅虎通。根據著名調研機構iResearch的《2008年第二季度即時通訊市場研究報告》表明,2008年1-7月份阿里旺旺-淘寶版月度覆蓋人數上超過MSN,僅次于QQ;在網上交易市場上,阿里旺旺的市場率位列第一。截至目前,旺旺“群”總數已超過250萬,再次刷新互聯網上商務性及時交流社區的總規模數。依托于阿里巴巴平臺創立的阿里旺旺,兼具了淘寶旺旺和貿易通地多重優點,對客戶需求了解也有著天然優勢,已成為商務人士進行即時交流的首選。同時報告顯示,阿里旺旺的品牌知名度比第一季度上升6.4%,使用者對阿里旺旺商務特性中“便捷的商務功能”認知度遠遠高于其他IM。

“同比2007年1月的2千多萬注冊用戶,旺旺在短短一年半的時間里,實現了連翻五番的神話,快速高效的完成了破繭成蝶地蛻變”。阿里軟件市場總監王冠雄表示,“在競爭激烈的IM領域中,作為最有價值的即時通訊平臺。”

2009年5月,阿里旺旺攜手前程無憂,推出“亮燈計劃”。從一個單純的在線通訊工具成功滲透到商務人士的求職方面,當然,這是一個新的起點,旺旺的上升空間還十分之大。旺旺已經不僅僅定位于IM軟件的角色,而是提升到一個IM平臺,盡可能地滿足用戶的各種需求,富有鮮明的專業化應用特點。

早在5年前,就有業內人士預測,新的國際資本將為即時通訊軟件指明下一個熱點,即商務應用。賽迪顧問也認為,未來中國即時通訊市場將會逐漸向綜合化、專業化、互聯互通和安全化發展,從而帶動市場持續快速的增長。從ICQ到貿易通到阿里旺旺,我們用心記錄著IM從大眾化到專業化一步步的發展歷程。

參考文獻:

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1.1 移動電子商務的含義與服務 所謂移動電子商務（M-Commerce），是通過手機、PDA（個人數字助理）、呼機等移動通信設備與因特網有機結合所進行的電子商務活動。移動通信技術和其它技術的完美組合創造了移動電子商務，但真正推動市場發展的卻是服務。移動電子商務能提供以下服務：PIM（個人信息服務）、銀行業務、交易、購物、基于位置的服務（Lo-cation based service）、娛樂等。當然，與基于有線Internet的傳統電子商務一樣，移動電子商務并不是所有業務流程都能實現。例如，在某些情況下供貨可能是實物形式的（光驅、計算機硬件和圖書等），而在某些情況下則是電子形式的（軟件分發、資金劃撥等等）。

1.2 移動電子商務的市場前景 移動電子商務因其快捷方便、無所不在的特點，已經成為電子商務發展的新方向。美國舊金山負責跟蹤移動通訊產業發展狀況的特利菲亞公司的總裁約翰·狄菲爾說：“移動商務市場從長遠看具有超越傳統電子商務規模的潛力。”無線電子商務超過傳統有線因特網電子商務的能力，是因為移動電子商務具有一些無可匹敵的優勢。美國冠群電腦公司移動電子商務產品管理總監謝濤玲認為：“只有移動電子商務能在任何地方、任何時間，真正解決做生意的問題”。

市場研究報告顯示，到2004年，移動電子商務市場將達到2億美元，而通過移動電話進行的交易量每年將達到140億美元，移動電子商務將對人們的消費購物行為產生根本性的變化。報告還指出，4年后，人們將通過移動電話從售貨機上購物、訂票和網上購物。各種新技術如高速寬帶無線網絡、移動上網協議WAP、SIM、雙制式移動電話和各種界面友好的掌上設備將大大推動移動購物的發展。美國電子商務市場分析公司丘比特·米特里克斯公司稱，2001年全球大概有600萬人在使用移動電子商務，交易額達2.6億美元。到2005年，預計將有1.71億人使用移動電子商務，交易額將達108億美元。歐洲一家市場分析公司也認為，歐洲移動電子商務的營業額每年將成倍增長。移動電子商務對許多人來說，已經不是一種時髦，而是一種生活和職業需求。

2 我國移動電子商務的發展現狀與前瞻

2.1 我國移動通訊服務業的發展歷史與現狀 隨著全球化的信息技術革命，移動電話成為中國電信服務中來勢最迅猛、發展最活躍的新秀，移動通信能力進一步加強，中國已成為世界移動電話第三大國。所以中國的移動電子商務具有非常大的市場前景。

回顧我國移動電話發展史，大致經歷了三個階段：第一階段（1987—1993年）為起步階段，主要是滿足用戶急需。第二階段（1994—1995年上半年）為發展階段，我國90兆MHZ模擬蜂窩移動電話成為世界上聯網區最大、覆蓋面最廣的一個移動電話網。第三階段（1995年下半年至今）為迅速提高階段。我國引進世界上技術先進的GSM數字移動電話系統，它標志著我國移動通信由單一的模擬制進入模擬數字并存時代，可以稱得上是一步到位、后來居上（見表1）。

表1 中國移動電話發展速度比較

年度

1993

1994

1995

1996

1997

移動電話（萬戶）　63.8

157

363

685

1997

年增長率（%）

260.5

146.1

131.2

80.7

93.1

年度

2000

2001

2002

2003

2004

移動電話（萬戶）　8526

9260

11000

13000

23600

年增長率（%）

預測

預測

預測

預測

*2001～2004年數據根據有關資料和預測數據整理

同時我國的移動電話也經歷了一個由東到西、由城市到農村的發展過程，移動電話使用率與經濟發展程度呈正相關關系。由于國家的支持和人們生活水平的提高，我國移動電話發展速度非常快，年均增長率在100％。隨著移動電話價格的下降和移動通訊費用制度的調整，這一市場增長將更為迅速。

我國無線網絡發展很快，有著最廣泛的用戶基礎，中國電信擁有世界上最大的GSM網絡，目前我國的移動電話用戶已經超過8000萬，而其中使用內置MODEM型號手機的用戶超過了15％，其起點已經趕上了積累達6年之久的互聯網用戶群體。另據預測，在未來幾年內，中國將新增移動通訊用戶2000萬～2500萬。

2.2 我國移動電子商務的發展現狀我國移動互聯網發展勢頭迅猛，目前移動電子商務在我國已經開始有實際應用。中國移動通信集團公司在北京、天津、廣州、杭州、深圳等六大城市同時推出“全球通”WAP商用試驗網，WAP手機用戶可在這六大城市中使用漫游業務。上海移動通信公司還同步推出了WAP門戶站點wap.Sh.chnmobire.net，并成功地為梅林正廣和、華印科技等電子商務企業建立了移動電子商務系統。電商網、ToeCom.com.cn、搜狐、阿里巴巴等都已經或準備推出移動電子商務服務，中國的搜狐和諾基亞公司宣布聯手推出無線互聯網服務。

雖然我國有近30個已經開通的無線互聯（WAP）業務的網站，但用戶申請WAP業務的不足1000人，所以從目前看，我國WAP業務還處在初級階段。

中國移動確定的每分鐘0.15元的WAP上網費用標準以及正式啟動的“移動夢網”（Monternet，Mobile+Internet）計劃將有助于中國移動電子商務的進一步發展。因為前者打消了用戶對WAP收費的疑慮，后者則借鑒日本移動運營商NTTDoCoMo的經驗，為國內的內容提共商（ICP）開放短消息（SMS）及移動應用WAP平臺，共同開發移動互聯網服務，實行收益共享的合作方式。這樣，一方面為收入模式單一的ICP擴大了收入來源，中國移動通過它龐大的收費系統，幫助ICP收取費用（中國移動同ICP收取15％的傭金）；另一方面也會促進移動互聯網服務水平的提高。資費政策的明確和服務內容的豐富，無疑將會進一步推動移動電子商務的發展。

由摩托羅拉出資主辦的中國WAP市場發展研討會在京舉行；中國移動在深圳開通GPRS試驗網；中國聯通和西門子在北京演示其GPRS試驗網；一度被炒得很熱的WAP隨著GPRS的開通有望進入一個新的發展時期。有了運營商的熱情參與，再加上新浪、搜狐、網易等國內著名ICP內容服務商積極支持和各大手機生產廠商合作，標志著中國的WAP正向實用化進程邁進。

2.3 我國移動電子商務前瞻 盡管電子商務在國內的發展遇到種種問題，舉步維艱，但最近由總部設在香港的賽博研究機構（CyberLabsResearch）耗時三個月完成的一份題為“中國移動電子商務的現狀及未來發展”專業研究報告則指出，到2003年，將有3000萬國內用戶利用基于WAP或更加高級的協議（如GPRS）手持終端上網。預計中國移動電子商務的發展速度可能會比中國電子商務的發展速度更快。該報告指出，與傳統電子商務整體發展水平偏低的狀況相比，中國移動電子商務的前景要樂觀得多，中國龐大的手機用戶人群和手機用戶的高速度增長是移動電子商務在中國發展的基本基礎。

專家認為，在電子商務方面，中國不少企業都可以象日本一些企業那樣，跳過有線階段，直接進入無線階段。直接進入移動通信階段就可以節省許多開支。現在移動電子商務的設備可能比有線的昂貴，但要不了多久，移動設備的價格就會逐步降下來。

一家調查機構BDA預計，隨著因特網和移動電話行業業務的結合，用戶數量將保持強勁的增長勢頭。到2004年，無線電話用戶將達到2.36億，因特網用戶將達到1.2億。而屆時，中國將有6900萬用戶通過無線電話訪問因特網。這一數量滿足了移動電子商務在中國蓬勃發展對用戶規模的基本要求。

2.4 我國移動電子商務迅速發展的原因 a.社會化大生產和市場經濟以及全球經濟一體化的發展，需要電子商務尤其是不受地點和時間、不受氣候和環境限制的移動電子商務。b.中國經濟持續穩定增長，人民收入水平提高，使安裝移動電話有了一定的物質基礎。c.國家的扶植政策，使移動電子商務迅速發展成為可能。d.復雜的自然地理環境和多發的自然災害使我國發展移動電子商務比發展有線的電子商務更有意義。我國地域遼闊，地質條件復雜，2/3為山地、丘陵和高原，在這樣的地區，尤其在人員稀少的地方，架設有線線路和鋪設光纜成本高、組網難，形成規模經營更難。而這些地區經濟正在啟動，資源有待開發，產品需要外銷，因而移動電子商務比較適用。

此外，蜂窩移動技術的不斷進步以及手機功能和風格的不斷多樣化、有線電子商務面臨的困難都是促進我國移動電子商務發展的原因。

3 我國移動電子商務存在的問題與對策

3.1 帶寬不足以支持移動電子商務所需的網絡環境 移動通信數據傳輸目前是借助于手機或PHS來實現的。在前者的情況下，可以提供的速度上限為90kbps或28.8kbps；而在后者的情況下為32kbps或64kbps，難以滿足大量非文本信息的傳輸。

中國移動通信集團第一個省級寬帶互聯網2001年3月28日在江西開通。這是我國第一個使用多協議標記交換技術（MPLS）的省級互聯網，同時也是江西省內開通的第一個寬帶互聯網。核心技術采用先進的IP-over-SDH技術，總帶寬超過2.5G，總容量超過10萬用戶，并可以靈活升級。該網的覆蓋范圍通達江西全省，建有南昌、九江、上饒等11個地市節點和一個管理全網的省中心，可同時提供話音、數據、圖像、多媒體等高品質通信服務，是新一代開放的寬帶通信基礎網絡。

隨著移動電話與互聯網結合，無線上網的新趨勢正在形成，第三代移動通信的標準更使得移動終端可以應用最高2Mbps的帶寬進行通信。IDC最新研究表明，2002年全球無線互聯網的用戶將超過有線互聯網用戶。

3.2 網絡支付、安全認證、線下配送等系統和電子商務的立法有待完善 中國的環境很特殊，移動電子商務除了存在傳統電子商務未能解決的障礙，如支付、配送等問題外，由于移動電子商務的特殊性，移動電子商務的安全問題尤其顯得重要。我們可以自主推出一些解決方案，也可以采用國際上的已經比較成熟的解決方案。如愛立信公司的移動電子商務解決方案（Mobile e-Pay），它將移動通信網絡、Internet、在線支付和安全技術有機地結合起來，為移動電子商務提供了一個完整的解決方案，它的推出將大大推動移動電子商務市場的發展。HP為企業提供了全系列的移動e-services解決方案。HP WAP Server基于工業標準WAP1.1，提供無線接入Internet/Intranet服務，HP Vir-tual Vault提供端到端的加密數據傳送、基于證書的認證、軍用級的安全性；HP e-speak和OpenMail提供和溝通平臺功能等。

另外還有IBM公司的WebSphere Transcoding Publisher，無線設備廠商Mobi-lize的Mobilize Commerce商品，Dallas-based JP Systems推出的SureWave平臺等。

3.3 資費的問題 幾個月的移動上網“免費午餐”結束后，中國移動通信集團公司宣布，使用WAP手機開始收費。根據規定，WAP業務使用費為0.15元/分鐘，不再另收電話基本通話費，也不區分漫游與非漫游，少于1分鐘不計費；而WAP業務月使用量在500分鐘以內時，話費最多收30元；月使用量在500分鐘以上時，超過500分鐘的部分仍按每分鐘0.15元計收。看上去非常優惠，但是，這只是一個階段性的政策，如果資費問題能夠得到解決，中國移動市場將有一個顯著的變化。

3.4 電信市場的對外開放使我國移動電子商務的發展面臨更多的問題 我國已加入WTO，WTO有諸多法律規則，其中服務貿易法律規則主要是通過《服務貿易總協定》確定的。《服務貿易總協定》由兩大部分組成：框架協定和各成員方按協定第20條提交的具體義務承諾表。框架協定由條款部分和附錄部分組成，電信服務附錄是其中之一。

電信服務附錄對有關的目標、范圍、定義、透明度、公共電信傳送網及其服務的進入和使用、技術合作以及有關國際組織和協議等作了規定。其中，“公共電信傳送網及其服務的準入和使用”是該附錄的核心條款。它規定了成員方在公共電信傳送網及其服務的準入和使用方面的義務，核心內容是：“各成員方應按合理和非歧視性（指最惠國特遇和國民待遇）條件，允許其成員方的服務提供者為提供其承諾表中所列服務而進入和使用其公共電信傳送網及其服務。”根據這些條款，我國要承擔開放電信市場的義務，其中包括移動通訊市場。

3.5 服務模式尚未完全確定 現在幾家WAP界面的中文網站都僅僅停留在幾頁WAP網頁上，提供的有效信息又少得可憐。幾條公共新聞、天氣預報、購物信息，還不如尋呼機的信息多，根本不能吸引手機用戶。

專家認為，中國WAP的發展進程之所以沒有日本i-mode迅猛，主要原因還是沒有找準突破口，沒有把WAF無可替代的特性突出來。被譽為無線互聯產業創始人的王維嘉博士認為：無線互聯的移動化特性肯定會在不久的將來給企業帶來巨大的利潤和翻天覆地的巨變，一旦有真正實用和有價值的無線網絡應用服務商出現，將會形成一個比目前聯網用戶發展更為迅速的用戶市場，這些用戶的潛在商業價值將是難以估量的。中國有機會創造自己的模式，有機會在互聯網領域趕超世界。業界普遍認為，BtoB的電子商務模式雙子無線網絡最具有率先的發展機會。企業要想從中受益，就要把移動電子商務看成是產生新利潤、創造新價值和維系更多客戶的有效手段。

參考文獻

1 移動電子商務前景看好.環球時報，2000.9.4

2 移動電子商務將成為新亮點。http：//158china.com，2001.3.23

3 英特爾預測:中國可直上第三代電子商務.華聲報，2000.3.10

4 戴方虎等.Internet的移動訪問技術研究.計算機科學，2000；（3）

5 劉克峰等.實戰網絡營銷——理論和實踐.北京：清華大學出版社，2000

6 吳曉松.國際電子商務發展狀況及我國應對策略.云南財貿學院學報，2001；（1）