導語：如何才能寫好一篇銷售合同管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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第1條 為明確銷售合同的審批權限，規范銷售合同的管理，規避合同協議風險，特制定本制度。

第2條 本制度根據《中華人民共和國合同法》及其相關法律法規的規定，結合本企業的實際情況制定，適用于企業各銷售部、業務部門、各子公司及分支機構的銷售合同審批及訂立行為。

第2章 銷售格式合同編制與審批

第3條 企業銷售合同采用統一的標準格式和條款，由企業銷售部經理會同法律顧問共同擬定。

第4條 企業銷售格式合同應至少包括但不限于以下內容。

1.供需雙方全稱、簽約時間和地點。

2.產品名稱、單價、數量和金額。

3.運輸方式、運費承擔、交貨期限、交貨地點及驗收方法應具體、明確。

4.付款方式及付款期限。

5.免除責任及限制責任條款

6.違約責任及賠償條款。

7.具體談判業務時的可選擇條款。

8.合同雙方蓋章生效等。

第5條 企業銷售格式合同須經企業管理高層審核批準后統一印制。

第6條 銷售業務員與客戶進行銷售談判時，根據實際需要可對格式合同部分條款作出權限范圍內的修改，但應報銷售部經理審批。

第3章 銷售合同審批、變更與解除

第7條 銷售業務員應在權限范圍內與客戶訂立銷售合同，超出權限范圍的，應報銷售經理、營銷總監、總裁等具有審批權限的責任人簽字后，方可與客戶訂立銷售合同。

第8條 銷售合同訂立后，由銷售部將合同正本交檔案室存檔，副本送交財務部等相關部門。

第9條 合同履行過程中，因缺貨或客戶的特殊要求等，銷售部或客戶提出變更合同申請，由雙方共同協商變更，重大合同款項應經總裁審核后方可變更。

第10條 根據合同規定的解除條件、產品銷售的實際和客戶的要求，銷售部與客戶協商解除合同。

第11條 變更、解除合同的手續，應按訂立合同時規定的審批權限和程序執行，在達成變更、解除協議后，須報公證機關重新公證。

第12條 銷售合同的變更、解除一律采用書面形式(包括當事人雙方的信件、函電、電傳等)，口頭形式一律無效。

第13條 企業法律顧問負責指導銷售部辦理因合同變更和解除而涉及的違約賠償事宜。

第4章 銷售合同的管理

第14條 空白合同由檔案管理人員保管，并設置合同文本簽收記錄。

第15條 銷售部業務員領用時需填寫合同編碼并簽名確認，簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔。

第16條 銷售業務員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須保留原件交還合同管理檔案人員。

第17條 合同檔案管理人員負責保管合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的協議等。

第18條 銷售合同按年、按區域裝訂成冊，保存××年以作備查。

第19條 銷售合同保存××年以上的，合同檔案管理人員應將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊保管，已收款合同報銷售經理批準后作銷毀處理。

第5章 附則

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××1銷售分公司駐外辦事處在簽訂銷售合同前，必須認真了解對方當事人的情況，主要包括：對方當事人主體資格、經營權限、履約能力、資信情況以及對方簽約人的簽約權限等。做到既要考慮我方的經濟利益，又要考慮對方的履約條件和能力，確保所簽合同有效、有利。

××2營銷人員應加強學習《合同法》、《民法通則》等。簽訂銷售合同，必須嚴格遵守國家的法律、法規、政策及其它有關規定。簽訂合同時，必須以維護公司的合法權益和提高經濟效益為宗旨，嚴禁借簽訂銷售合同假公濟私、損公肥私。因合同簽訂的不明、不實、不公，造成我方經濟損失的，應按其過失或故意所造成的損害后果，承擔相應的行政責任，經濟賠償責任甚至法律責任。

××3銷售合同在正式簽訂前，必須按規定執行公司的合同管理辦法、程序與權限，以各種方式(書面、電話、傳真、電子郵件等)上報審查，經銷售分公司經理批準后，方能正式簽訂。對合同所涉及的信息費、傭金、回扣等費用的支付，必須執行公司的《財務管理辦法》。

××4銷售合同的簽訂一定要做到合法性、嚴密性和可行性。簽訂合同的營銷人員作為合同的履約責任人，對合同的履行、款項的回收承擔責任，負責到底。責任人必須完整地收集合同執行過程中產生的全部書面憑證，并妥善保管。

××5如合同履約過程中出現困難或問題，需要變更、補充或解除的，一律采用書面形式(包括當事人雙方往來的函電等)，執行合同簽訂的審批程序，獲得批準后，方可執行。

××如合同履行過程中，出現糾紛的，經雙方協商達成一致意見的，簽訂書面協議，由雙方簽字并加蓋法人公章或合同專用章。經協商仍無法解決的，由公司指派專人負責提交仲裁機構或人民法院依法處理。

××經濟合同專用章應嚴格按授權范圍使用，不準濫用、代用或借用，嚴禁在空白合同文本上蓋章。經濟合同專用章應由專人妥善保管，若有遺失，除立即登報聲明作廢和向公安機關報案外，還要追究有關責任人的經濟責任和行政責任。

××綜合管理部按業務部門分別建立合同檔案和用戶/客戶檔案。每一份合同有一個公司統一的編號。合同檔案包括合同正本、副本及附件、合同文本的簽收記錄、變更、補充、解除合同的協議(包括文本、函電)等，均應妥善保管，如有丟失，公司將追究有關人員責任。用戶/客戶檔案要包括名稱、地址、聯系人、聯系電話及用戶的自然情況等。

2．目的

加強銷售分公司駐外辦事處合同的簽訂、保管、存檔等管理工作，減少失誤，提高公司經濟效益，保障公司經營工作的健康發展。

3．適用范圍

銷售分公司駐外辦事處

4．執行

銷售分公司駐外辦事處人員

5．職責

銷售分公司駐外辦事處的銷售合同由業務員簽訂，駐外辦事處經理審核，銷售分公司經理批準。

6管理

××1綜合管理部按業務部門分別建立合同檔案，由分公司統一編號，檔案內容包括：

×××1合同正本、副本、附件。

×××文本簽收記錄。

×××變更、補充、解除合同的協議。

××2綜合管理部/駐外辦事處應按用戶/客戶建立用戶檔案，內容包括。

×××1用戶名稱、地址、聯系人、通訊方式。

×××2用戶自然情況。

×××我公司提品/備件、日期、安裝使用情況、售前、售中、售后情況。

×××履行合同情況

×××質量/技術問題處理情況(表格)

××3綜合管理部按產品/備件建立管理臺帳一式二份，一份于次月5日前上報財務部，一份銷售分公司保管備查，內容包括：

×××1合同號

×××2合同標的

×××3簽約日期，結算日期，經辦人。

×××用戶名稱

×××產品/備件名稱，數量/明細

××4合同作為公司對外經濟活動的重要法律依據和憑證，有關人員應保守合同秘密，嚴禁有意或無意向外界泄露合同信息。合同檔案和臺帳應嚴格保密，未經允許，無關人員不得查閱。

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關鍵詞：公約根本違約宣告合同無效

AnalysisontheDeclarationoftheContractAvoidanceofCISG

Abstract：TheUnitedNationsConventiononContractsfortheInternationalSaleofGoods(hereinaftercalledCISG)stipulatestheprovisioncalled"declarationofthecontractavoidance".However,sometermsinitareveryflexibleandelastic,andfairinterpretationcanonlybemadeinconnectionwithotherprovisionssuchas"fundamentalbreachofcontract"and"graceperiod"soastobalancerightsandobligationsbetweenparties.Inessence,thepurposeofthissystemistoencouragethepartiestossttletheirdisputespursuanttotheprincipleof"bonafide".

Keywords:CISGFundamentalBreachofContractDeclaretheContractAvoided

一、宣告合同無效制度概述

“宣告合同無效”（Declarethecontractavoided）是公約的獨特用語，其效果大體

等同于我們所熟悉的解除合同。公約用列舉的形式表明了“宣告合同無效”的幾種情形及其后果，其基本內容是：

（1）“宣告合同無效”必須以向另一方當事人發出通知才生效。（第26條）

（2）“宣告合同無效”是買方或賣方可單方行使的權利。（第49、64條）

（3）“宣告合同無效”僅限于合同一方根本違約或違約方在寬限期內仍未履行合同義務或聲明將不在寬限期內履行合同義務。（第49、64條）

（4）“宣告合同無效”解除了各方的合同義務（第81條）。

二、運用宣告合同無效制度時的若干難點

（一）如何判斷違約行為是否構成了“根本違約”。

公約第25條對“根本違約”下的定義是：“一方當事人違反合同的結果，如使另一方當事人蒙受損害，以至于實際剝奪了他根據合同有權期待得到的東西，即為根本違約，除非違反合同一方并不預知而且一個同等資格、通情達理的人處于相同情況下也沒有理由預知會發生這種結果。”因此，公約規定的根本違約應包括兩個條件，即視違約造成的損害程度；視對損害是否可以與之。理解第25條的關鍵是澄清“遭受損害”、“實質上剝奪…的東西”、“預知”這三個概念。下面分別予以闡述：

1、“遭受損害”中的“損害”（detriment）應作廣義的解釋，它不同于damage,(傾向于物的損害)，也不同于loss（傾向于商業利和財產損失），它應當涵蓋商業利益損失、標的物損壞、商業機會損失等各種情況

2、“實質上剝奪…的東西”，這句話表明了違反合同會造成相當嚴重的后果，會剝奪當事人的重大合同利益。如何認定“實質上剝奪的利益”完全需要具體案件具體分析，因為國際貨物種類繁多，交易條件也差別很大，同樣的違約行為在不同情況下會帶來不同程度的損害結果，這影響到是否構成根本違約。例如，賣方交貨時單據不符、交貨地點或商品規格不符，逾期交貨這些行為，看起來較為普遍，但是單據的性質或作用，不符點的多少，逾期`交貨的動機是什么，這些因素在不同案件中會給守約方造成不同的損害。此外，還應該看合同條款是如何規定的，應考慮合同訂立時的具體情況，評估當事人是否把相關合同條款看得很重要。例如，時間是否是合同中的關鍵因素，如果是，則遲延交貨可能會造成根本違約；如果不是，則不構成根本違約。同樣，CIF條件下賣方辦理保險的義務對于買方轉售貨物（特別是運輸途中的貨物）很重要，如果由于賣方不履行此義務造成買方不能轉售貨物，則構成根本違約。至于貨物與合同不符至何種程度才算實質上剝奪了…的東西，是個相當不能預測的東西。一個仲裁案例表明，仲裁庭認為應當把“實質性的剝奪”理解為“大部分的”或“基本上”剝奪，只有這樣才符合公約第25條的真實目的，即只有當違約很嚴重，不允許解除合同不足以實現公平的結果時，受損害方才可以解除合同，只有這樣，才能使已經訂立的合同盡可能的得到旅行，使國際貿易得到順利的發展。該案中，被申請人交付的羽絨服盡管存在著做工粗糙和顏色不符合合同規定的問題，但并沒有嚴重到“實質上的剝奪”申請人有權期望得到的那種羽絨服的程度，因而申請人沒有權利以此為理由解除合同。由此可見，“實質上剝奪”是一個彈性相當大的概念，很難確定一個明顯的尺度，在發生糾紛提起仲裁或訴訟時，無法預計。

在認定損失和利益被剝奪時還必須考慮違約方合理進行補救、減輕損失的情況，如果違約方在發生違約后，采取公約第48條第1款允許的對不符貨物進行有成效的補救措施而沒有個買方造成不合理的不便，就不構成根本違約，受害方無權解除合同。比如，在設備因零部件故障不能運轉時，賣方空運部件使之運轉便屬此類。

3、關于“預知”，公約雖然同時規定了“主觀標準”（看違約方是否可預知）和“客觀標準”（看合理第三人是否可預知），但起決定作用的應當是客觀標準。這里關鍵的是對“同等資格”、“通情達理”的人的理解。“同等資格”是否指在該業務領域資歷經驗相當的人？“通情達理”是否指在商業信譽、從業道德方面表現俱佳的當事方？在確定以上概念時，務必需要考察當事方長期的經營表現、習慣做法才能做出判斷，并且每個案件所涉合同的具體意義也要予以考慮，這些因素都會帶來判斷上的難度，從而影響守約方宣告合同無效的權利。

（二）根本違約與寬限期程序的關系

從以上可以得出結論：鑒于“根本違約”檢驗標準的不確定性，買方或或賣方就很難知道如何對根本違約做出反應—還有解除合同是否允許。不恰當的分析會使買方或賣方在做出反應時處于根本違約的位置。為了消除這種不穩定的因素，公約第47條和第63條分別規定了寬限期程序，這兩個條款允許未違約方指定合理長的一段額外時間讓另一方當事人履行義務，如果違約方在寬限期內仍不能履行他的基本義務（賣方不交貨、買方不接受貨物、不交付貨款）或者他明確宣告將不履行義務，未違約方可以解除合同，而不必再擔心違約方的違約行為是否達到了根本違約的程度。由此可見，第47條與第63條的規定起到了“確權”的作用，即確定違約方延遲履行時，守約方何時可以解除合同。這樣的寬限期程序時等待履行的守約方消除了違約方某種程度的逾期不履行是否足以構成解約權的不確定性。至于何謂“合理長的一段額外時間”（anadditionalperiodtimeofreasonablelength），應根據實際情況確定。一般來說，應考慮延遲交貨的程度、性質、法律后果；繼續履約的可能性；交貨或付款所需的時間；迅速履行對于未違約方實際利益的影響。但即使這樣，除非在這個問題有慣例，買方仍無法確信其確定的額外時間是否合理，除非這個期限足夠長，尤其是遠距離交易的情況。

當然，寬限期程序并不是強制性的，如果客觀情況使得未違約方有充分把握解除合同，而且等待違約方的履行會給他帶來嚴重損失時，也可直接接觸合同而不經過寬限期程序。同時，雙方當事人也可以通過合同的規定改變或不適用寬限期程序。例如，雙方可在合同中規定，一旦賣方未按合同規定的日期交付貨物，買方可自動解除合同。

可惜的是，寬限期程序適用的范圍有限，它并不能消除所有因根本違約帶來的不確定的情形。根據公約第47條、第49條第1款（b）項和第51條第1款，我們可以看出，只有在賣方不交貨或只交付一部分貨物的情況下，買方才可以通過通過寬限期程序為宣告合同無效打下基礎。而在賣方交付的貨物與合同不符的情況下，履行寬限期程序并不能導致買方可以宣告合同無效。同樣，第63條的規定也只是當買方在該指定的額外時間內不履行其“支付價款”或“收取貨物”的義務時，才為賣方宣告合同無效提供了基礎。買方違反其他方面的義務則不能使賣方通過寬限期程序來達到確定其可以宣告合同無效的目的。

此外，適用寬限期程序仍可能產生以下問題：

（1）如果賣方在寬限期內僅交付一部分貨物時如何處理？第47條第1款沒有解決這個問題，因為它僅考慮到賣方在寬限期內不交貨的情況。學術界有種觀點認為，根據公約第7條規定的公約解釋規則，凡本公約為明確解決的屬于本公約范圍的問題，應根據公約的一般原則解決，并考慮貿易上遵守誠信的需要。公約的一個基本原則是解除合同只有在另一方嚴重違約時才可行使，基于寬限期的解約不應損害這一原則，“第49條第1款（b）項以及第64條第1款(b)項應解釋為只有在寬限期內違約方仍不能履行合同義務的實質部分時，未違約方才能解除整個合同。”筆者同意這個觀點，就是說買方在寬限期內交付了大部分貨物，僅剩下少部分貨物沒有交付，買方不能宣告整個合同無效，但對于沒有交付的貨物部分，可構成根本違約，，應支持買方關于對這部分貨物解除合同的要求（假定合同履行是可分的），否則將使無辜的買方繼續等待剩余部分的履行而遭受損累。例如：合同要求交付1000包小麥，賣方遲延交貨，賣方在寬限期內交付了900包，對剩余的100包，買方有權解約。至于賣方在寬限期內不能履行合同的實質部分，或對于不可分開履行的合同，不能履行其中任何部分，則可以解除整個合同。

（2）如果賣方在寬限期內交付了全部貨物，但僅有一部分貨物符合合同，買方如何處理？筆者認為，應看不符合合同規定的那部分貨物對合同履行是實質性的還是非實質性的，是否可以分割。如果不符部分是非實質性的（合同不可分割履行的情況）或在合同可分割履行的情況下，不符部分所占比例很小，買方可對不符部分宣告合同無效，但不能宣告整個合同無效。但是，假如不符部分是實質性的或所占比例很高（大于50%）則買方可宣告整個合同無效。

（3）如果買方在寬限期內僅接收了一部分貨物或交付了一部分貨款，對于未履行的部分，賣方可否利用寬限期程序解除這部分合同，公約沒有明確規定，沒有與第51條相對應的針對買方部分違約賣方采取救濟的條款，應考慮買方部分違約的情節，以及賣方履行的情況確定。筆者認為可以類比（1）中的分析方法解決這個問題。

（三）買方宣告合同無效時的諸多限制

為了保障國際貿易的穩定性，公約對宣告合同無效制度增加了若干限制性條款，如第49條第2款規定買方應在“合理時間內”宣告合同無效，否則就喪失了這一權利；第39條關于未能及時履行品質異議通知義務的后果；第43條關于未能履行及時提出第三人權利要求的異議通知的后果；第82條對買方行使拒收權的限制，都是對買方行使解約權的重要限制。即使買方滿足了上述條件，試圖“宣告合同無效”，賣方在買方宣告合同無效前還有權利“補救”履行合同時的缺陷。如果賣方交付不符合合同的貨物比較早，可以通過在合同規定的交付日前交付符合合同的貨物來進行補救，不管不符合合同是否造成根本違約。如果賣方提供的補救是在合同上規定的交付日期以后，只要它沒有“造成不合理的遲延”，也沒有“使買方遭受不合理的不便”，則仍是允許的。因此，關于賣方補救的問題，公約條款的要旨是讓當事人在解決交貨最后期限和貨物質量糾紛時進行合作，而不是鼓勵買方輕易的就宣告合同無效。

（四）未違約方宣告合同無效后計算損害賠償時應注意的問題

第75條和第76條規定了當事方宣告合同無效的情況下計算損害賠償的基本方法法，是對第74條計算損害賠償數額一般原則的具體應用。第75條規定了具體的賠償方法，其賠償建立在守約方所受實際損失的基礎上；第76條規定的是抽象的賠償方法，其賠償建立在預計的市場價格損失的基礎之上。

第75條的難點在于對“合理時間”、“合理方式”的理解。“合理時間”的長短應視替代交易是否可能發生、是否有利于減輕損失來確定，當貨物價格下跌時，未違約的賣方應盡可能早的轉售貨物，當貨物價格上升時，未違約的買方應盡可能早的購進貨物。對于何為“合理方式”，則應聯系一些具體的因素來確定，如購買或銷售這種貨物的常用方式，貨物所在地的市場供求狀況及地理位置、價格狀況等等。本條規定中雖不要求參照時價，但若遇合同雙方就受害方另行購買（或轉賣）的方式是否合理發生爭執時，時價仍是一個參照標準。如果替代交易沒有滿足以上兩個標準，則應認為替代交易不成立，改按第76條規則計算賠償額。“如果轉售或補進貨物不是以合理方式并且在合同宣告無效后的一段合理時間內進行的，損害賠償按照仿佛替代交易沒有發生那樣計算，因此，可訴諸第76條規定，或者在可行時依據第74條計算。”

理解第76條的關鍵是確定“何時”及“何地”的時價。第1款中對“何時”的時價規定了兩種情況，一是宣告合同無效之時，即發出解除合同的通知之時（第26條）；二是接收貨物之時，分別適用于不同的情況。應該注意，“接收貨物”的一方不限于買方，也包括賣方。當買方收到貨物后不正當的拒收它，貨物反過來又歸賣方處理，即產生了賣方從買方那里“接收貨物”，若賣方欲向買方行使索賠權而又沒有轉賣貨物，則應取得合同價格與他接收貨物時的時價之間的差額。

第2款規定了“何地”的時價，即時價指“原應交付的貨物地點的現行價格”。“交貨地點“應參照第31條來理解。如果交貨地點不在要求損害賠償的一方所在地，則對其調查取證時價就有可能造成不便。此時，要求損害賠償方可選擇按第75條進行替代交易的方法避免適用第76條。

當然，有些貨物可能比較獨特或為買方專門訂做，因而找不到可以作為參照的市場價格；也可能由于某些貨物的價格比較穩定，其市場價格與合同價格之間沒有形成差價。此時，第74條將替代第75、76條而適用以確定損害賠償的數額。

三、小結

公約設立了宣告合同無效制度，這無疑完善了對守約方的救濟，但由于它也可能對違約

方過于苛刻，因而受到許多限制，以維護當事人之間利益的平衡。實踐中，宣告合同無效方往往不注意履行公約中規定的程序或沒有完全滿足公約中規定的條件，以至于造成不正當行使這一權利的情況。由此可見，通過聯系公約上下文并且結合公約的一般原則及精神，才能正確把握并運用宣告合同無效制度。

參考文獻：

[1]張玉卿．《聯合國國際貨物銷售合同公約釋義》[M],北京：中國對外經濟貿易出版社，1988．

[2]李巍．《聯合國國際貨物銷售合同公約評釋》[M]，北京：法律出版社，2002．

[3]中國國際商會仲裁研究所．《典型國際經貿仲裁案例評析》[M],北京：法律出版社，1999．

篇4

淚小管是淚液排泄的管道，包括上、下淚小管和淚總管，連接淚點與淚囊。外傷性淚小管斷裂是眼科常見急癥之一［1］，斷裂后的淚小管如未能如期吻合，嚴重者可造成終身溢淚［2］。淚小管斷端吻合術后護理恰當，按期拔除支撐義管，能提高兒童外傷性淚小管斷端吻合術的成功率［3］。我科于2008年1月―2010年12月共收治兒童外傷性淚小管斷裂并眼瞼外傷21例，予以施行淚小管斷端吻合術。通過精心的治療和護理，效果良好，現將護理體會報告如下。

1 資料和方法

1.1 一般資料 本組外傷性淚小管斷裂21例（21眼）。其中男15例，女6例。右眼14例，左眼7例。年齡8月―12歲。就診時間1h―2d。致傷原因：車禍、撞傷、鈍器擊傷、拳擊傷、爆炸傷、銳器割傷等。

1.2 治療方法和結果 21例兒童外傷性淚小管斷裂中，術中全部找到淚小管斷端，均成功安裝支撐義管。拔管后隨訪3―6個月。患眼淚道沖洗通暢，無溢淚現象，治愈18例占85.71%；患眼淚道沖洗通暢，但仍有溢淚，好轉2例占9.52%；患眼淚道沖洗不通暢，無效眼1例占4.76%。

2 護理

2.1 術前護理

2.1.1 評估損傷性質及護理 護士接診時首先要詢問患兒受傷時間、原因、性質。用0.9%氯化鈉注射液清洗患眼傷口周圍的血污及泥沙，無菌紗布遮蓋傷口，預防傷口感染。住院后對床位予以加床欄防墜以免引起再度損傷。

2.1.2 心理護理 淚小管斷裂常為意外傷。意外傷害影響兒童生長發育，給家庭帶來經濟、情感等多方面的壓力［4］。針對患兒及家屬的心理特點，在護理上，要耐心做好家長及患兒的解釋工作，主動接觸患兒，用溫柔體貼的言語進行安撫，做到聲音輕柔，面帶微笑，消除焦慮恐懼心理。同時向家長詳細交代病情，講明手術的必要性、目的、效果，消除患兒及家長的緊張情緒和顧慮，增強安全感和治病的信心。

2.1.3 術前準備 了解患兒最后進食時間，囑家長給患兒禁食禁飲6―12小時，防止術中嘔吐引起誤吸；協助做好輔助檢查，排除全麻手術禁忌癥；準備好中心吸氧及吸痰物品；按醫囑術前半小時以公斤體重計肌注魯米那和阿托品。

2.2 術后護理

2.2.1 護理 患兒未完全清醒時，為去枕平睡，保持呼吸道通暢，防止嘔吐。患兒清醒后，采用向患眼側臥位，避免淚眼積聚在眥傷口，有助于傷口的干燥愈合。并減少頭部運動，防治出血影響手術效果。

2.2.2 飲食指導 患兒完全清醒后，先喂少量溫開水，如無嗆咳則可喂少量稀飯，逐漸增量。

2.2.3 生命體征的觀察護理 患兒術后需嚴密觀察生命體征，體溫、呼吸情況、心率情況、血氧飽和度情況。小兒肺內氧儲備少，而耗氧量高。6歲的小兒肺泡數量雖達到成人水平，但肺功能的發育完成要到15―18歲，因此容易發生呼吸困難［5］。本組21例均在全麻下施行手術，術后均給予低流量氧氣吸入，各項指征均良好。

2.2.4 術眼觀察護理 指導家長防止患兒抓脫術眼敷料，注意保持敷料干燥，防止傷口感染。術后第一天換藥，開放滴眼。點滴眼液及擦拭術眼分泌物時應避開支撐義管，防止棉棒上的棉絮將義管拉出，同時，勿牽拉已縫合傷口的眼瞼，影響傷口愈合。對于年幼的兒童，晚上睡覺時可用無菌紗布遮蓋術眼，避免患兒夜間睡覺時將義管拉出。

2.2.5 導管護理 向患兒及家長講解術后保持淚小管插入導管在位的重要性及正確方法。經常檢查導管的位置，保證導管在位。洗臉時不要擦洗導管固定處，以免移動導管和防止導管脫落，切忌自行拔管。術后7天拆除眼瞼皮膚縫線，拔管后定期沖洗淚道6個月。

3 健康教育與出院指導

及時與患兒及家長溝通，建立良好的護患關系。向患兒及家長講明留置支架義管的重要性和必要性，使健康教育不僅是一種宣傳手段，也成為一種護理和治療的手段［6］。住院期間，21例患兒及家長都能積極配合治療護理，出院時淚小管支架在位。

教會家長護理患兒術眼和掌握滴眼液的正確方法。點滴眼液時忌用力擠眼，更不能用手揉術眼。不能用任何東西擦拭術眼眥，以免將淚小管支撐義管拉出。避免劇烈玩耍，防碰撞。并告知患兒家長定期來醫院復查，3月左右拔除支撐義管。

參考文獻

［1］ 潘宵晶,祝海等.淚小管斷裂吻合術后三種硅膠管留置方式的比較［J］.中國實用眼科雜志,2005,2(12):1302-1303.

［2］ 張秀萍,胡海鵬,郭春溪.難找斷端的淚小管吻合術臨床體會［J］.眼外傷職業眼病雜志,2007,29(7):549.

［3］ 李鳳鳴.眼科全書［M］.北京:人民衛生出版社,1996.3212-3215.

［4］ 劉可,馮啟璋,張惠潔.廣州市兒童發生意外傷害與其父母知識、態度和行為的相關性研究［J］.中華護理雜志,2004,39(11):809-811.

［5］ 師玲.全麻患兒的恢復期護理［J］.南方護理學報,2004,4(1):2.

篇5

腰椎小關節紊亂癥是引起腰痛的常見原因，由于輕度的急性腰扭傷或彎腰猛然起立，使滑膜嵌入小關節之間，造成小關節交鎖或脫位，使脊椎活動受限的癥狀稱作腰椎小關節紊亂，腰椎小關節也稱為小關節滑膜嵌頓。本病多發生于青壯年常，因彎腰搬重物時姿勢不正確、不協調和用力過猛等，導致腰椎上下關節突的關節面發生微小錯位或滑膜嵌頓，而產生腰痛，2010年1至10月，我們采用藥物外敷配合手法整復治療腰椎小關節紊亂癥45例，取得比較滿意的治療效果，總結如下：

1 臨床資料

1.1 一般資料：本組45例，男38例，女7例，年齡25-49歲，病程半天至2月。

1.2 臨床癥狀、體征： 臨床表現：患者腰部在作前屈或旋轉運動后直腰時,突然發生腰部疼痛,坐臥不安,稍一動彈疼痛明顯加劇,有時疼痛向下肢放射,但往往不會超過膝關節，咳嗽或打噴嚏時疼痛加重。

體征及檢查：觸診時腰部肌肉緊張,壓痛明顯,壓痛點通常在第4腰椎至第1骶椎之間,叩擊痛陽性。腰部活動明顯受限,腰部處于某一特殊被動。下肢后伸試驗陽性,直腿抬高試驗有時可為陽性。X線檢查腰椎生理弧度消失，變直。可見脊柱側彎,棘突偏歪。CT無椎間盤突出征象。

2 治療方法

2.1 藥物外敷本院自制制劑活血鎮痛酊：紅花50g 二烏各15g 赤芍30g 丁香15g 小茴香50g川芎15g 桂枝30g 當歸身20g 二活各12g 三七15g 一枝蒿15g 冰片5g 樟腦10g等藥物，待手法整復后腰背部藥物外敷。TDP神燈局部照射。

2.2 手法整復：采用推拿手法，病人取俯臥位，醫者立于其患側。在腰部疼痛點旁施行滾法,使痙孿的肌肉得以松弛,時間約10分鐘。囑病人取俯臥位，并用雙手抓著床頭邊，術者站在床尾并墊高，雙手緊握患者雙踝關節上部，提起與床約45°，進行牽引，使腰部呈背伸狀，當牽引至最大力時，突然用力向下抖動腰部，反復三次1、2；然后采用左右斜板法：病人取側臥位，在下面的腿自然伸直，上面的腿屈髖屈膝，術者面對患者站立，用兩肘分別抵住患者一側的肩部和髖部，雙肘同時用力，做相反方向扳動，施術時可感覺到受累椎關節的錯動且常伴有響聲，左右各一次，在最后術者雙手合掌，用小魚際肌拍打并揉按放松腰部數分鐘，以通絡止痛。

3 療效觀察

3.1 療效標準：治愈：癥狀、體征完全消失，能從事原來的工作；顯效：癥狀、體征基本消失，活動基本正常；好轉：腰部疼痛明顯減輕，活動輕度受限；無效：癥狀、體征無明顯改善。

3.2 治療結果:本組45例，治愈44例（97.77%），顯效1（2.22%）

4 討論

腰椎小關節紊亂癥，是常見的腰痛癥之一，腰椎小關節紊亂又稱腰椎骨錯縫,是臨床常見病，多發病，也是引起腰痛的常見原因。多由于腰部的不協調動作而引起腰椎后小關節解剖位置的細微改變。 每個腰椎有3個關節，兩個后關節和1個椎間關節，腰椎后關節（后關節即關節突關節或小關節）面呈矢狀位，第5腰椎后關節面接近呈冠狀位。各小關節外由關節囊包繞，內襯以滑膜，有豐富的神經末梢，對刺激或炎癥反應極其敏感。腰椎小關節屬微動關節，腰部作旋轉運動時主要由兩個后關節作運動，腰椎小關節主要維持脊柱的穩定和起一定范圍的導向作用。 腰椎作屈伸運動時，小關節的關節囊亦隨之作移動，腰椎前屈時關節囊緊張，后伸時松弛。當腰部在不正確的姿勢下負重，突然閃扭時，使脊柱后關節的關節突受到牽拉，而造成關節位置的移動失常，小關節間隙張開，在小關節腔內造成負壓，使滑膜進入關節間隙，而出現劇烈疼痛，同時又造成腰背肌肉的反射性痙孿，使被嵌頓物受到更大的擠壓，造成疼痛持續不斷。本病從病理上可分為后關節單純性半脫位，滑膜嵌頓性半脫位，后關節炎等3種類型。

治療時應排除腰椎間盤突出癥，急性腰肌扭傷。慢性腰椎小關節紊亂癥可產生后關節創傷性關節炎，出現腰痛。此種疼痛多發生于棘突旁1.5厘米處，可有向同側臀部或大腿后的放射痛，易與腰椎間盤突出癥相混。該病的放射痛一般不超過膝關節，且不伴有感覺、肌力減退及反射消失等神經根受損之體征。對鑒別困難的病例，可在病變的小關節突附近注射2%普魯卡因5毫升，如癥狀消失，則可排除腰椎間盤突出癥。 大多數的小關節紊亂經手法治療可立即減輕也是重要的鑒別點。

腰椎小關節紊亂癥屬于中醫的“腰痛癥”、“骨錯縫”等范疇，如《醫宗金鑒?正骨心法要旨》中所指：“因跌仆閃失，以致骨縫開錯，氣血郁滯，為腫為痛。……治宜，按其經絡，以通郁閉之氣，摩其壅聚，以散郁結之腫，其患可愈”。治療上用本院自制制劑活血鎮痛酊，達到舒經活絡，散瘀止痛，并使肌肉放松，減緩痙攣，減輕疼痛TDP。神燈局部照射促進中藥離子滲透，促進藥物吸收，更好發揮藥效。其次，通過抖動，使嵌頓的滑膜離開椎間關節，而解除滑膜嵌頓，手法整復、牽引可以使疊瓦狀的椎間關節張開，導致被嵌頓的滑膜緊張，并通過對45例患者的治療，收到了顯著的療效，其特點是方法簡單易行，療效確切可靠。

參考文獻

篇6

關鍵詞 室性期前收縮 胺碘酮 穩心顆粒

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.03.175

在心律失常種類中，室性期前收縮非常常見。在治療心律失常四大類藥物中，此類藥物在臨床應用過程中可能會出現心律失常，影響藥物進一步應用。穩心顆粒屬于中藥制劑，對抗心律失常有良好療效。本文觀察胺碘酮聯合穩心顆粒治療室性期前收縮臨床效果，現報告如下。

資料與方法

一般資料：2008年3月～2011年3月收治室性期前收縮患者80例，以上患者年齡均＞18歲，有心悸胸悶癥狀，心電圖檢查證實為室性期前收縮，24小時動態心電圖檢查顯示期前收縮＞8000次，且癥狀持續>1個月。排除重度房室傳導阻滯患者、竇性心動過緩患者、電解質紊亂患者、休克患者、孕婦以及哺乳期婦女、精神障礙患者。將上述患者隨機分為兩組，其中觀察組40例，男22例，女18例，年齡42～73歲，平均60.2±5.7歲；對照組40例，男23例，女17例，年齡43～74歲，平均61.8±6.2歲。兩組性別、年齡等一般資料比較，差異無統計學意義，具有可比性。

方法：兩組均給予常規用藥，試驗前2周沒有服用任何抗心律失常類藥物。對照組在以上治療基礎上給予胺碘酮0.2g，3次/日，餐后服用。觀察組在給予穩心顆粒9g，1次/日，同時服用胺碘酮0.2g，1次/日。兩組在治療期間檢測心電圖改變情況，定期檢測兩組血尿常規、肝腎功能等。

療效判斷標準：參照衛生部心血管系統藥物基地制定的《心血管系統藥物臨床研究指導原則》評定。①顯效：患者治療后與治療前比較，臨床癥狀消失或者基本消失，期前收縮消失或比治療前減少超過90%；②有效：治療后臨床癥狀較治療前有顯著改善，期前收縮較治療前減少50%～90%；③無效：患者治療后較治療臨床癥狀沒有明顯變化，期前收縮較治療前沒有明顯減少或者減少＜50%。

統計學處理：采用SPSS14.0進行統計學分析，采用X2檢驗，P＜0.05為差異有統計學意義。

結 果

兩組治療后臨床癥狀和體征均有顯著改善，胸悶、乏力、心悸等癥狀均有明顯改善。觀察組總有效率為95.0%，對照組為75.0%，兩組比較差異有統計學意義(P＜0.05)。結果見表1。

討 論

室性期前收縮屬于常見心律失常，病情嚴重患者可引起血流動力學異常，進一步加重病情，患者可出現心悸、心前區不適等，甚至誘發房顫發生及心搏驟停等。在治療心律失常方面應用較為廣泛，但是不良反應較多，特別是其在應用過程中會引起心率失常發生，限制了胺碘酮的進一步應用。本文觀察穩心顆粒聯合胺碘酮治療室性心律失常的臨床效果。

穩心顆粒是由黨參、黃精、三七、琥珀、甘松等制成。現代藥理學表明，穩心顆粒能夠提高心肌細胞膜鉀離子外流，同時還可以抑制過度的鈉離子內流。臨床研究表明，應用穩心顆粒沒有誘發心肌缺血，也沒有誘發心律失常，所以不良反應很少，安全有效。穩心顆粒在治療心律失常方面可能與其膜抑制作用有關，能夠延長動作電位時間，能打斷折返機制，從而發揮治療心律失常的作用。處理改善心率失常作用外，穩心顆粒還能夠對冠脈血流量有一定改善作用，提高心輸出量，降低心肌耗氧量；還能夠改善血液粘滯度，擴張動靜脈，改善心臟負荷等。

本研究顯示，觀察組應用胺碘酮聯合穩心顆粒治療室性期前收縮，臨床評定效果總有效率顯著高于對照組，說明胺碘酮聯合穩心顆粒能夠顯著改善室性期前收縮臨床癥狀和體征，臨床效果顯著，值得借鑒。

參考文獻

篇7

中圖分類號：R271.1文獻標識碼：B

文章編號：1007-2349（2012）11-0020-02

慢性盆腔疼痛（chronicpelvicpain，CPP）是由各種功能性或器質性原因引起的以骨盆及其周圍組織疼痛為主要癥狀，時間超過6個月的一組疾病或綜合征[1]，是子宮內膜異位癥，慢性盆腔炎等疾病的主要臨床癥狀[2]。由于CPP發病率高，持續時間長，病因復雜，嚴重影響患病婦女的身心健康及生活質量，需要藥物或手術治療。基于臨床丹莪婦康煎膏能夠緩解CPP的研究報導，本文進行了丹莪婦康煎膏對慢性盆腔炎、子宮內膜異位癥所致CPP的治療作用進行比較研究，進一步了解丹莪婦康煎膏的作用及作用特點，指導臨床合理用藥。

1資料與方法

1.1一般資料收集2007年10月～2011年6月在本院孕前門診及不孕門診就診，有典型盆腔疼痛癥狀且經婦檢及腹腔鏡檢查確診為慢性盆腔炎、子宮內膜異位癥的女性患者101例，年齡24～42歲，平均年齡為28.32歲，病程2.5～14a，平均病程6.2a，其中無懷孕史68例、有懷孕史33例，慢性盆腔炎59例、子宮內膜異位癥42例，將患者依照病情的輕、中、重程度和病情的種類隨機分為治療組和對照組。2組患者資料經統計學分析，差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2納入標準有典型盆腔疼痛癥狀并要求保留生育能力的女性患者。經婦科檢查、盆腔彩超和腹腔鏡手術進行病因學診斷，同時用視覺模擬評分法（VAS）[3]進行治療前疼痛程度評估。診斷標準：（1）慢性盆腔炎：婦檢：附件區觸及增粗的輸卵管包塊且腹腔鏡下見輸卵管慢性充血、水腫、增粗、阻塞、積液、傘端閉鎖、扭曲或與周圍粘連等一種或一種以上表現。（2）子宮內膜異位癥：婦檢：子宮后傾，活動度差，附件區囊性包塊，不活動，與子宮關系密切，宮骶韌帶增粗、有觸痛，子宮直腸窩有觸痛結節等且腹腔鏡下見：盆腔或腹膜內膜異位癥種植灶。（3）正常盆腔：婦檢及腹腔鏡下盆腔內均未見異常。

1.3治療方法對照組：根據女性慢性盆腔痛不同的病因采取相應的手術治療措施。治療組：在手術后月經前15d開始服用云南滇虹藥業有限公司生產的丹莪婦康煎膏（國藥準字Z20025253，批號：081101）10～15g/次，2次/d，每月連續服用20d，3個月為1療程。對照組術后不再治療。

1.4統計方法用SPSS13.0統計軟件，采用χ2檢驗進行數據分析，以P

2療效標準與治療結果

2.1療效標準治療療程完成后于門診復查，用VAS法進行療效評估，并與治療前的疼痛程度進行比較，癥狀消除者為痊愈；癥狀轉為輕度疼痛和中度疼痛為好轉；無改善者為無效。

2.2治療結果見表1。

3討論

CPP是婦科門診常見的疾病，發生率占本科疾病的16.9%～25.0%[4]，其主要的病因有：慢性盆腔炎性疾病、子宮內膜異位癥、盆腔淤血綜合癥、盆腔粘連、盆腔子宮松弛、卵巢源性疼痛等，其中子宮內膜異位癥和慢性盆腔炎性疾病是CPP的最常見原因[5]。因此本文先從子宮內膜異位癥和慢性盆腔炎性疾病著手研究丹莪婦康煎膏聯合手術對CPP的治療作用。

CPP的治療分為藥物治療、手術治療及心理治療等。藥物治療根據CPP發生原因的對因治療及針對癥狀的鎮痛藥對癥處理。由于腹腔鏡可直視發現病灶并同時在鏡下手術剝除、電灼病灶、松解粘連，恢復局部解剖關系，被認為是子宮內膜異位癥和慢性盆腔炎性疾病引起的CPP診斷和治療最好的選擇。但是腹腔鏡也難以完全清除異位子宮內膜灶，并且對于有生育要求者CPP患者因為手術的范圍限制，存在術后復發率較高的特點，所以術后常輔于藥物針對手術中不能清除的病灶起抑制作用，使殘余的異位病灶萎縮，以緩解疼痛的癥狀，降低復發率[6]。

中醫理論認為“不通則痛”，盡管造成疼痛的原因多種多樣，但均可導致血瘀從而引起疼痛。丹莪婦康煎膏由紫丹參、莪術、三棱、三七、延胡索、香附、當歸等組成，具有活血化瘀，通絡止痛的功效。是治療子宮內膜異位癥的準字號純中藥制劑，臨床報導能夠治療子宮內膜異位癥，緩解痛經及盆腔痛。近年來的藥理研究表明活血化瘀藥具有調節結締組織代謝，

抑制組織異常增生，調節免疫功能，改善機體狀態，調節組織的修復、再生作用，消炎、鎮痛等多種藥理作用[7]，丹莪婦康煎膏治療CPP的作用機制可能與活血化瘀藥多方面的藥理活性有關。有文獻表明子宮內膜異位癥保留生育能力的保守手術復發率高達40%，最早3個月就可出現復發，而65%的病灶在術后6～15個月內復發[8]，所以尚需延長聯合用藥的療程，了解手術聯合丹莪婦康煎膏防治CPP復發的作用。

疼痛是患者的自身體驗，無典型臨床體征，并且慢性盆腔痛的嚴重程度與相關疾病病情一致性較差[9]，為此筆者采用視覺模擬評分法（VAS）對觀察對象治療前后疼痛程度進行量化評估，能更客觀地評價丹莪婦康煎膏聯合手術治療女性CPP的作用及作用特點。研究結果顯示：丹莪婦康煎膏聯合手術治療女性慢性盆腔痛療效確切，無效率明顯低于對照組（P

參考文獻：

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[3]中華醫學會疼痛醫學會.視覺模擬評分法（VAS）[J].中國微侵襲神經外科雜志，2004，9（11）：483.

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[8]戴毅，李雷，冷金花.第十一屆國際內異癥會議紀要[J].中華婦產科雜志，2012，47（3）：239.

篇8

關鍵詞：移動銷售管家系統 扁平化 數據挖掘 數據庫結構 移動互聯網 信息化

【分類號】：TG333.2

1前言

隨著計算機和移動互聯網技術的持續深入發展，現代管理先進思想與信息化結合深刻的影響著市場營銷的管理方式和市場分析模式。在河南中煙工業有限責任公司漯河卷煙廠移動銷售管家系統的方案研究和實現過程中，把扁平化管理和數據挖掘理論融入進去，在實際的應用中，促進了移動信息化在千日營銷管理中的應用，使煙草的銷售量穩步增長，提高了企業競爭力，帶來了巨大的收益。

2移動銷售管家系統與扁平化管理和數據挖掘理論相結合

煙草行業銷售市場瞬息萬變、機遇轉瞬即逝，企業銷售必須做出快速反應，而傳統的金字塔式的管理模式不僅溝通的成本高，信息傳達的線路也長，也容易造成信息的漏傳、誤傳和失真。計算機技術、移動互聯網技術和智能終端的發展和應用，使傳統企業管理中所遇到的這些問題能夠迎刃而解，借助現代信息技術可以高效有序地整合企業內部資源并分析市場變化，正確地收集、存儲、整理、處理和傳遞來自各個方面的信息，通過使用數據匯總、數據關系分析和數據分類別對比等數據挖掘技術，千日營銷決策層和管理人員依照市場銷售報表的數據挖掘結果進行市場分析和預測，并即時下達銷售決策，而這些決策同時快速傳遞到一線的銷售人員，高層管理者直接、間接的管理下屬、管控工作也成為可能。

2.1移動銷售管家系統與扁平化管理理論相結合

扁平化管理（Flat Management）是指通過減少管理層次，使企業的決策層和操作層之間的中間管理層級盡可能減少，以便使企業快速地將決策權延至企業生產、營銷的最前線，從而為提高企業效率而建立起來的富有彈性的新型管理模式。我們在進行數據庫建模的時候充分融入扁平化管理理論。在移動銷售管家系統中，主要體現在兩個重要的功能實現，一是：通知公告和短信發送，具體流程是：千日營銷決策層通過系統平臺下發銷售相關的市場決定，決策及煙草銷售市場信息；銷售人員通過移動終端的通知公告功能就能第一時間獲取信息并開展工作，快速反應。這一過程使得管理層次大幅減少，而控制幅度大幅擴展，銷售管理適應市場變化的能力大幅提高，同時也有利于優秀的人才資源成長，也節約了成本費用。二是：人員定位和軌跡回放，主要功能是：銷售人員手持的移動終端實時傳送位置信息，千日營銷管理人員可以方便的查詢銷售人員實時的工作狀態信息，回放工作軌跡，使銷售管理更清晰，簡單，可追溯，也更全面、準確。

2.2移動銷售管家系統與數據挖掘理論相結合

數據挖掘（Data Mining，DM）又稱數據庫中的知識發現（Knowledge Discover in Database，KDD），是一種決策支持過程，它主要基于人工智能、機器學習、模式識別、統計學、數據庫、可視化技術等，高度自動化地分析企業的數據，做出歸納性的推理，從中挖掘出潛在的模式，幫助決策者調整市場策略，減少風險，做出正確的決策。它由三個階段組成：（1）數據準備，（2）數據挖掘，（3）結果表達和解釋。我們在進行數據庫建模的時候充分融入數據挖掘理論，在移動銷售管家系統中，主要體現在銷售日報功能，具體流程是：數據準備階段，包括終端銷售人員在負責區域采集銷售數據和移動銷售管家系統與總公司數據接口對接獲取市場全面的銷售數據信息兩方面相結合；數據挖掘階段，利用系統中設計的產品的關聯規則及用戶自己設定的關聯規則，從數據倉庫中選擇出適用于數據挖掘應用的數據和數據類型，將數據轉換成一個個分析模型，并自動地完成數據挖據，最后展示數據圖表，并且將分析所得到的數據與終端銷售人員進行關聯關系集成。最終，由決策層依據這些數據展現對市場進行分析和預測，并對下一步的市場銷售進行決策。

數據挖掘理論在移動銷售管家系統中的實現，有效得保證了全年銷售量的完成，依靠數據獲得競爭優勢，從而實現銷售量的突破。

2.3 移動銷售管家系統在實際應用中的巨大收益

2013年省內市場商業銷售總量同比增幅為1.1%，銷售結構穩步提升，一二類煙銷量同比增幅為11.7%，百元價位同比增幅為32.3%，黃金葉品牌總量同比增幅達到了34.3%，千日營銷團隊取得了成長進位綜合排名第一的好成績。

3移動銷售管家系統應用方案總體設計目標與規劃

3.1移動銷售管家系統的整體解決方案及數據挖據和扁平化管理理論在移動銷售管家系統中的關系

移動銷售管家系統中的數據挖掘階段是實現扁平化管理的前提和條件，而系統中的扁平化管理的功能實現是數據挖掘的目的，兩者關系密切，缺一不可。考慮到上述功能的關系及數據的安全性、完整性和集中控制與分散控制相結合。

3.2移動銷售管家系統整體架構介紹

移動銷售管家系統包括系統平臺和移動終端兩部分。系統平臺功能分為通知公告、短信平臺、終端管理、銷售管理、產品管理、銷售日報、通訊錄、我的人事和系統管理9個大功能模塊。各模塊主要包括公告、短信發送、客戶管理、人員定位、產品品牌管理、報表導出、通訊錄、人力資源等功能。移動終端功能分為通知公告、通訊錄、終端管理、即時通訊、數據查詢、我的位置等6個大功能模塊。系統平臺和移動終端是移動銷售管家系統的兩個緊密聯系的組成部分，系統平臺主要是決策層使用，移動終端主要由銷售人員使用。為保證系統的規范性、一致性，系統開發的初始，就從編碼規范、用戶權限分組機制、前端風格一致、軟件開發編程一致性等方面做了明確的約定。

3.3 移動銷售管家系統采用的技術

本系統平臺采用J2EE開發和B/S架構，移動終端采用Android/IOS開發。為了滿足移動銷售管家系統數據挖掘功能實現對數據庫高性能、高可用性、高安全性的、大規模數據中心與數據倉庫的需求，我們選擇微軟公司的Microsoft SQL Server 2008 R2作為系統平臺和移動終端的數據庫平臺，實踐證明其為移動銷售管家系統的功能實現提供了堅實的基礎。

4 結 語

本文詳細論述了移動銷售管家系統在漯河卷煙廠千日營銷管理中有效的解決數據挖掘、決策信息快速準確全員覆蓋下達、銷售人員監管等問題，促進企業執行力的提高，做到“海量數據，快速分析，深層挖掘，及時準確”和“第一時間決策，第一時間執行”，實施扁平化管理，推進企業信息化全面提高企業的管理水平和競爭力，穩步增加卷煙銷售量，提高了銷售隊伍應對市場變化的反應速度，為千日營銷管理帶來了事半功倍的管理效率。

參考文獻

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[2]（美）Drucker.P.F 巨變時代的管理.朱雁斌譯. 北京：機械工業出版社.2009.

篇9

各省、自治區、直轄市質量技術監督（技術監督）局：

近年，為了履行《中華人民共和國計量法》和國務院賦予的職責，規范市場計量行為，解決群眾關心的熱點問題，質量技術監督系統開展了商品房銷售面積計量監督工作，得到了群眾的擁護和新聞輿論的支持，產生了良好的影響和效果。國家質量技術監督局的《商品房銷售面積測量與計算》國家計量技術規范在全國尚無統一測量標準的情況下，起到了規范測量儀器配備和使用，統一測量和計算方法的重要作用。《商品房銷售面積計量監督管理辦法》對質量技術監督系統開展計量監督和仲裁工作做了規定，促進了監督和仲裁工作的規范運行。

由于歷史原因，商品房面積的管理工作存在部門職能交叉的問題。最近，國務院明確了國家質量技術監督局負責商品房銷售面積測量用計量器具的監督管理和執法。因此，在商品房面積測量管理體制改革之前，我局原的《商品房銷售面積測量與計算》計量技術規范和《商品房銷售面積計量監督管理辦法》停止執行。

篇10

關鍵詞：互聯網環境 高中班主任 新媒體手段 班級管理系統

一、前言

新媒體手段的出現不但改變了現有的交流方式，同時也給高中生的學習和生活帶來了現實的影響。考慮到新媒體手段的重大影響以及新媒體手段在互聯網環境下的快速發展狀態，高中班主任應當做好新媒體手段的運用，做到根據學生的現實需求和學生的興趣點，有效的利用新媒體手段構建完善的班級工作體系，實現對學生的有效管理。按照學生的興趣特征進行管理，既提高班級工作管理效果，同時也能夠吸引學生參與到管理過程中來。

二、互聯網環境下，高中班主任應利用新媒體手段建立家長群和班級群

（一）高中班主任應利用微信建立家長群和班級群

互聯網環境下，微信作為一種重要的社交工具用戶數量眾多，幾乎已經成為日常生活中的一種重要的溝通和聯系的方式，80%的手機用戶都選擇了微信作為相互之間的交流手段。基于微信的廣泛應用以及微信對生活的現實影響，高中班主任應當根據學生和家長的手機使用情況有效地建立微信群。為了加強與家長和學生的溝通，高中班主任應當利用微信建立家長群和學生群，并且在家長群中及時地與家長溝通學生的學習和生活情況。在學生群中及時的相關的要求，使高中班主任能夠增加與家長和學生的溝通頻率，能夠在學生與家長之間建立起一種暢所欲言的溝通環境。

（二）高中班主任應利用微博與學生互相關注

為了有效地適應當前的互聯網環境以及學會正確使用新媒體手段，高中班主任不但應當學會利用微信建立微信群，同時還應當學會使用微博并與學生互相關注。通過加強與學生的溝通，做到及時的掌握學生的思想動態，做到與學生建立平等的溝通環境。放下教師的架子，讓學生能夠向老師很好的傾訴學習和生活中遇到的各種問題，消除學生的疑慮，使高中班主任能夠在班級管理工作開展過程中了解到第一手的學生思想動態資料。基于微博的溝通特點以及微博的使用用戶眾多這一優勢，高中班主任應當學會正確使用微博，并將微博作為一種與學生相互溝通的重要的媒體手段。

（三）高中班主任應學會使用新媒體手段，融入到學生的世界中

除了微信微博這些新的媒體手段之外，高中班主任還應當做好與學生的溝通，應當及時地了解學生現階段的興趣特點以及喜好，做到根據學生的實際愛好選擇相應的社交工具，加強與學生的溝通和聯系，使學生能夠消除疑慮，向老師吐露心聲，便于班主任開展班級管理工作。同時也有助于班主任及時地掌握學生的思想動態和心理特征。由此可見，有效地融入學生的生活，是高中班主任在班級管理工作中所作出的重要選擇，同時也是關系到班級管理工作能否得到有效開展和取得實效的關鍵。

三、互聯網環境下，高中班主任應在班級群中營造一種良好的溝通氛圍

（一）高中班主任應在班級群中鼓勵學生相互交流

通過有效地建立微信群，班主任應當在微信群中起到活躍微信群氛圍以及指導學生相互交流的作用，同時應當對個別的問題學生開展有針對性的輔導和指導，并且要鼓勵學生之間進行橫向的溝通和交流，使學生能夠在微信群中說一些在班級和生活中不敢說的話，鼓勵學生相互理解相互支持，為班級管理工作奠定良好的基礎。由此可見，高中班主任應當在微信群中發揮帶頭和指導作用，鼓勵學生利用微信群進行有效的溝通。通過在微信群中的有效溝通，能夠消除學生與老師之間的隔閡和學生與學生之間的隔閡，起到良好的宣傳和指導作用。

（二）高中班主任應在班級群中有效宣傳正能量的信息

除了要在微信群中加強學生之間的溝通和班主任與學生的溝通之外，高中班主任還應當利用微信群這一有利的平臺，進行各種知識和道理的宣傳，使學生能夠在微信群中受到潛移默化的教育。同時，高中班主任還應當拋棄傳統的填鴨式教學思維以及說教式的教學方法，通過相關的信息和網絡鏈接，給學生營造一種更好的獲得知識的氛圍，使學生能夠從微信群中獲得更多的專業知識和做人的道理，讓學生能夠在微信群中獲得正向的影響。

具體可以在微信群中，加入必要的教學知識。如英語文化常識、英語電影介紹以及英語文學等知識，讓學生在潛移默化中提高英語水平，同時也為英語教學奠定良好的基礎。

所以，利用班級微信群有效地傳遞正能量的信息，對于高中班主任工作的開展具有重要意義。

（三）高中班主任應將班級群作為信息的重要渠道

在日常的班級管理工作中，除了在班級相應的信息之外，考慮到學生的接受程度以及信息的重要程度，高中班主任應在微信群進行各種信息的，使學生能夠通過微信群獲得相應的信息，并且在微信群中積極的響應班主任的倡議，能夠做到跟隨班主任的思路，積極落實各項班級管理工作目標。考慮到學生的接受程度以及信息的重要程度，高中班主任應當將微信群作為重要的信息渠道，通過微信群及時的相關的班級信息和管理信息，使所有的學生都能夠在第一時間得到通知，既提高了班級管理的效率，同時也提高了信息的覆蓋面，使信息的和實施能夠得到有效的保證。

四、互聯網環境下，高中班主任應通過觀察學生的微信或微博的動態，做到有針對性的開展班主任工作

（一）高中班主任應通過微信或微博更好的了解學生的動態

雖然微信和微博對高中班主任工作有著重要的影響，但是考慮到微信微博也具有其他的功能，為了避免學生沉迷微信微博，高中班主任應當控制學生的手機使用時間，并加強與家長的溝通，做好微信微博使用上的引導和使用時間的控制，避免微信微博等新媒體手段被學生用作他用。

因此，高中班主任應當對微博和微信等新媒體手段引起足夠的重視，做到在微信和微博中加強與學生的溝通，及時地了解和掌握學生的思想動態，并制定個性化的教育方案，使學生能夠感受到老師的溫暖，并且在具體的學習和生活中能夠得到有效的幫助。

（二）高中班主任應根據學生的動態制定個性化工作計劃

通過微博和微信這些新媒體手段，高中班主任能夠及時地獲取學生的思想動態情況，并做到根據學生的思想動態和生活學習態度制定個性化的工作方案，提高工作方案的針對性，保證工作方案能夠針對學生的實際情況采取有效的管理措施，提高班級管理工作質量，使班主任能夠根據學生的實際狀態，及時地調整工作重心，使得現有的高中班級管理工作能夠得到有效的開展和實施。由此可見，微博和微信等新媒體手段已經成為了高中班主任開展班級管理工作的重要工具，只有做好這一工具的運用，才能夠為高中班主任班級管理工作提供必要的支持和輔助，滿足班級管理工作的實際需要。

（三）高中班主任應對問題學生進行重點溝通

一直以來，高中班主任在班級管理工作中問題學生都是管理的重點和難點，考慮到問題學生在溝通過程中存在障礙，并且問題學生不容易向老師敞開心扉。有了微信微博等新媒體手段之后，高中班主任可以私下里與學生進行有效的溝通，并且及時地了解和掌握問題學生存在的困難，做到在工作和生活中進行重點的幫助和扶持，有效地消除問題學生的后顧之憂，為問題學生營造一種公平正常的競爭環境和學習環境，有效地解決問題學生存在的各種問題。通過開展一對一的溝通，能夠有效的緩解問題學生的壓力，做到提高班主任工作質量滿足班主任工作需要。

五、結語

通過本文的分析可知，在高中班主任管理工作中，有效的運用新媒體手段既是高中班主任轉變工作思路的一種重要措施，同時也是提高高中班主任工作質量的重要手段，基于新媒體手段的重要性以及新媒體手段，對高中班主任管理工作的影響，高中班主任應當學會利用新媒體手段建立微信群和微博關注等方式提高班主任管理工作的針對性，構建起現代化的班級工作管理系統，為班主任工作和班級管理工作奠定良好的基礎。充分滿足高中班主任工作的實際需要，提升高中班主任工作質量和工作水平，推動高中班主任工作發展。解決目前高中班主任工作手段不足的問題。

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