導語：如何才能寫好一篇會議紀要流程，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

參會的目的：A、了解大包會的性質及規模；B、目前的醫藥環境下，行業趨勢如何，如何開展銷售工作；C、學習同行業（普藥招商、臨床推廣）的操作經驗；D、展位招商推廣公司產品；E、與專家面對面交流，為公司營銷進行診斷。

二、 大包會性質、規模及參展醫藥企業情況

大包會是由北京大包會會展公司舉辦的，目的在于推動大包營銷模式而建立的大包廠商與大包經銷商（或人）之間的產品交流平臺。醫藥大包是品種持有人將產品的全國總經營權轉讓給有市場網絡資源的總商（醫藥公司）的行為，統稱叫大包。上游是企業及科研所，下游是醫藥公司，以及掛靠這種醫藥公司的各類居間人。經營總品種的人統稱為“大包商”，區域低價包干的銷售商稱之為區域大包商。大包會主要旨在針對四無企業搭建的平臺（無資金、無隊伍、無渠道、無方法）。本界大包會是第二界，參展企業共計有229家，其妝展位9家。到會的大包商人數預計3000人左右（展會方估計），藥企及參展的人員可能占了一半以上。

三、 醫藥成果交流會心得（普藥招商、臨床推廣）

1、安好義親揭蜀中藥業低成本差異化取勝終端的奧秘?！熬C合管理上去了，企業就會越辦越好了”。包括四個方面：其一是根據普藥的產品特色、普藥各類產品在國際國內市場占有率、利潤率，終端市場的特點來準確定位博奕市場。其二是客戶和供戶都是上帝，用科學的配方與高品質的原料、先進的生產設備和生產工藝、精益求精的質量保障和誠信來鑄造品牌，贏得市場并建立牢固的經銷商網絡。其三是靠人才、科技、創新夯實企業?！笆裰心Ｊ健遍_啟終端，四、精益管理強企業。

2、方案營銷——醫藥企業化被動為主動的成功營銷模式A、方案是企業向顧客提供的有形產品、服務和信息的組合體，是企業提供給顧客用以解決問題，創造更高價值的一攬子工具，其目標直接指向顧客的價值。傳統的營銷活動具有一維的特征：產品賣出去，顧客買來使用，如果沒有服務問題的話，最終即使顧客再回來，也只是為了進行新的一次購買。在這里，銷售關系是一次性的，產品換代是不連續的。與之不同的是，出售的方案是多維度的，它包括能適應方案使用時各種變化要求的產品本身、信息和服務。出售方案創造了企業與顧客之間的能長久維持的關系。在方案的營銷過程中，將顧客納入到生產過程之中，與顧客相互交流，可以定義出對于顧客來說最具有價值的產品、服務與信息的組合。這種相互依賴與相互影響不僅有助于長久關系的形成，同時還使得方案的演進發展與顧客遇到的問題同步，使方案與產品的連續性換代成為可能。B、豐富顧客價值：方案營銷的核心 。方案營銷帶來的變化是企業對營銷功能的重塑。在過去，企業說服顧客相信他們需要的是預先設計好的產品或服務。而在方案營銷的模式下，企業的核心任務是如何確定一個“產品＋服務＋信息”的組合體，以恰好迎合顧客的需求，并能使企業捕捉到新的機會。其成功的關鍵在于構造一個能豐富顧客價值的方案，使得顧客與企業之間建立起一種長久的相互依賴關系，使顧客和企業成為新的利益共同體。C、從公司產品的角度，方案營銷要求公司把產品根據不同的營銷對象提出不同的方案組合。如對銷售商的方案營銷，應通過與經銷商的廣泛溝通，公司提品的銷售管理模式、通路模式、推廣模式、及贏利水平預測等，通過經銷商對方案的實施而銷售產品。對終端使用者，如臨床醫師或藥店店員或患者，通過公司設計、宣傳骨質疏松癥的治療方案，而達到銷售推廣我公司的產品骨松寶膠囊。現在骨質疏松癥的治療治療方案中：補腎＋補鈣是目前治療骨質疏松癥中的最先進的治療方案之一。產品骨松寶膠囊是這一方案的首選推薦用藥，它把補腎調節骨代謝與補鈣結合在一起。因而在臨床的學術推廣中，應大力進行宣傳。

3、藥企需要什么樣的藥品大包商

藥企迅速崛起需要與智慧資源和人脈資源對接。A、藥企需要這樣的全國大包商：有良好的策劃能力和健全的分銷執行網絡的大包商。大包商的銷售策劃能力是大包商成功的首要因素。一個看似很普通的產品，如何通過大包商的包裝服務實現產品的差異化，得到眾多經銷商的支持？一個銷售政策平平的產品，如何能得到眾多商家的追隨？靠的是大包商的策劃能力，和大包商對市場、產品的準確判斷。大包商分銷網絡是其成敗的另一關鍵，這里講的大包商，更多的指全國大包商。因其分銷網絡相對健全，因而可以得到比省級大包商更多的優惠政策和支持，從而能更加容易的整合經銷商的資源。大包商只是企業在發展的之初為了迅速崛起而首選的合作伙伴，或者說企業如果只把企業定位在藥品成品生產加工這一方面而采取的與外部的分工。B、藥企需要這樣的省級大包商：有實力、有信譽、有隊伍、有網絡、有合作意向的大包商；縱觀很多的大包企業，做得很成功的大包模式的隊伍都有這“五有”。有的省級大包，實力差一點、隊伍弱一點、網絡差一點這些都不是他們的硬傷，最關鍵的還是信譽不好與思維守舊對銷售業績影響很大。信譽是各種銷售活動中一點一點，一言一行集累起來的評價。而思維方式又是在不斷的環境中形成的。對省級大包商而言，策劃的能力要求并不象對全國大包商那樣高。但最重要的一點是配合藥企的執行能力。執行的前提是思想統一，即省級大包商對藥品企業的的銷售配合，企業提品與政策，省級大包商充分的執行與發揮。有的企業在尋找省級大包商的同時，自己也在培育大包商。通過一系列的支持，讓現有的大包商做大做強，形成公司與省級大包商之間一個緊密的銷售聯合體。

4、環境與應變

（1）、在目前全國反醫藥商業賄賂的醫藥商業情況下，外資企業的抗生素銷量是全線上揚，羅士芬位居第一。國內的企業受影響較大。反醫藥商業賄賂，今年6－8月是醫療機構及商業機構、藥企的自查自糾階段（稱之為自覺革命），年底進行總結。3月28號電話會議主要講的是5個方面：A醫療機構領導及工作人員；B醫務工作者；C醫療機構財務的收費帳目；D藥品機構建設及采購；E管理醫院的行政工作人員。在法律方面，專家強調：中國向來都是不缺法律依據，缺的是對法律的執行。反醫藥商業賄賂有兩個特點：一是不計成本；二是在群眾運動中抓典型；（2）、專家提出：帶金銷售是違法的。其實非帶金有很多的方式去做，關鍵一點要消滅帶金。只要醫師有需求，就可用合法的非帶金的方式去做。同時非帶金＋學術推廣的方法，應是目前較為有效的方法之一。專家也強調一點：學術推廣的方式實際也是非帶金的一種，不要被學術推廣的框架給框住了。（3）、公司應注意公司財務及營銷的相關憑據的表述，避免出現“醫院、醫師”的費用等字眼，不直接打款給醫院或醫師。防止商業購銷中的暗扣，倡導明扣。財務與法律接軌。（4）、從公司制度的角度防范商業賄賂的風險，銷售計劃及政策的調整、管理、對代表進行相應的反商業賄賂的培訓。（5）、必要時可請法律顧問給市場上的人員講解有關商業賄賂的相關知識。（6）、管理好人員檔案及業務工作筆記（含電子材料），少帶現金、文件、資料。

四、 與同行業交流情況

1、 康恩貝，大包的品牌之路

在康恩貝的推廣會上，康恩貝主推其天保寧牌銀杏葉片及膠囊?？刀髫愒诖饲岸际且怨巨k事處的方式運作前列康，此次新產品招商旨在探索一條品牌產品的大包之路。在會上，其營銷總經理徐總表示：如何將品牌產品用大包的模式將產品的銷售進行下去，將是下一步的嘗試?？刀髫愅ㄟ^前列康的運用，在業內在全國建立了一定了知名度。然而在現有的銷售體系中要推廣另一個不同類別的藥品，是康恩貝面臨的一個挑戰。通過交流，得到如下啟示：（1）、品牌之路是產品之路的最高級階段；無論是大包產品或是非大包產品，不管是什么模式來銷售，有品牌和無品牌給產品帶來影響是容估量的。產品的品牌營銷之路，可以說是產品營銷的最高級階段。選擇大包品牌之路，一方面可以說是企業在品牌投入的捷徑，另一方面也表現了企業在產品品牌投入的有限性和企業對產品的信息不足；（2）、企業實力與服務在品牌之路上現得更為重要；品牌的建立是一項系統且長期的工程，投入之大要求企業應有相當的實力。所以企業往往在投入建立品牌時，通常是先從建立產品品牌入手，通過產品品牌逐漸形成企業品牌。這樣產品品牌一方面加強了企業的實力，又為企業品牌的建立奠定了物質基礎；（3）、只有品牌是不夠的，而應是全面的整合營銷；現在的環境更是不容樂觀。銷售管理體系、銷售政策、人員、渠道及銷售網絡、價格體系、促銷、媒介關系、公共關系、服務等及其相互作用都無一影響品牌力。

2、 “26位帝皇丸”競標拍賣會的啟示

首先個產品首先是在2005年4月的南京會上亮像，實際就是補腎填精丸，一個很普通的補腎的產品，通過變換一個商品名稱及強烈的金黃色視覺沖擊效果，實行分級區域拍賣政策。縣級權是2萬元，地區權是5萬元，省級權是10萬元，現款提貨，并且有首批提貨的要求。累計提貨達到一定的任務后，實行級差任務獎勵，完成越高，返利越多。在2005年取得了不錯的業績（據說是2個多億回款）。上次在鄭州會，本次大包會都是特妝展位，本次也招開了專場招商會介紹其公司的產品。其本次是會又推出一個“26位帝妃丸”，同時還有其它的一些普藥品種也用同樣的VI。如此的廠家，如此的宣傳，參會的商業及個人人沒有理由不注意到這個產品。這可能是利用展會，企業投入及提高企業及產品的認知度的一個較快的方式。

3、 學術推廣的應用

在會上，與會專家提出四期臨床研究，可作為學術推廣的一種長期的方式來開展。當然，公司應與相關部門做好四期臨床的協調工作，而且花費也是不小的。是臨床藥品推廣的一種有力工具。

五、 我公司產品參展及咨詢情況

1、我公司是普通展位D09，公司所有產品均加了展出。主推療痔膠囊、骨松寶膠囊/顆粒、感冒止咳顆粒、銀黃顆粒、消栓通絡片、丹參舒心膠囊。

2、詢問療痔膠囊的人員較多，并且都索取了相應的產品資料，參展的宣傳單發放數量總計有：470份；登記聯系方式（或留下名片）的共計13位。

3、第二天（19號）中午參加展會的人已經較少，大多數企業均撤展，我公司也于19號中午撤展。

4、展會效果總體較差。

六、 與與會專家交流情況

1、與北京知本加乘營銷顧問公司交流了公司營銷中存在的一些問題和困難，大致結果如下：A、在介紹了公司銷售模式及背景后，介紹了湖北及湖南區域招商試點，請問此次招商中的注意事項是什么？答：方案從理論上講有可操作性，重點要注意細節，同時要考慮當地人的配合程度。B、如何改變現有人的保守觀念？多進行溝通，多給予實際的支持，共同發展，共同壯大。C、對療痔膠囊的操作方式有何建議？公司有一個統一的規劃，進行整體策劃，公司投入建立品牌，大包招商。也可以在局部區域進行試點。2、與北京三諾管理咨詢公司張建民進行了方案營銷的交流，提出方案營銷是一種較好的營銷品營銷模式。把藥品的推廣升級到疾病的治療方案的推廣，是針對醫師的方案營銷。藥品贏利模式對經銷商進行推廣就是針對經銷商的方案營銷。把“產品+信息+服務=方案”貫徹到底。3、與群英顧問項目經理交流了品種的選擇問題，提出：商選擇品種更多是從網絡、產品、企業三個方面來選擇。首先：自己有網絡，否則也賣不了。第二是產品必需要有一個好的產品，或者說企業包裝了產品成了一個好產品，再者企業必須有對產品一個好的態度，即企業對產品能讓外界看到的信心。

七、 本次會議的中值得完善的地方

1、聽會的人多于參加展會的人，很多人是去參加論壇的。

2、展位上人手不夠。

3、與經銷商的交流不夠深入。

八、 關于招商的模式及參會招商會的改進建議

1、 重點獨家品種加大在全國招商會上的投入，招開專場招商會并組織專家招開論壇會（分會）。

2、對重點品種，公司統一策劃，建立品牌。

3、在展會外，加強現場的廣告宣傳及活動。

篇2

關鍵詞：服務、項目管理、售前服務

1、目的與適用范圍

1.1目的

本文的目的是明確從項目立項到合同簽訂期間售前的操作辦法和規范要求，指導銷售人員、售前工程師及項目管理人員各項實施流程和要求，使各項目人員能夠順利進入項目角色中。

1.2適用范圍

流程起點：銷售立項

流程終點：合同簽訂

適用范圍：適用于所有的工程項目（包含系統集成項目和設備供貨項目）

2、項目售前階段概述

2.1階段劃分

項目立項階段

項目論證階段

項目招標階段

項目投標階段

2.2各階段中心任務

2.2.1項目立項階段

本階段的中心任務是判斷客戶需求并確認立項；弄清項目發起人及項目其他干系人的要求；協助或引導客戶編寫需求分析；

需求分析的內部提交表示本階段的結束。

2.2.2項目論證階段

本階段的中心任務是進行項目論證，可行性研究以及項目建議書的審核和提交，本階段的中心任務可以細化成以下內容：

確定項目建議書內容

確定項目投資必要性

確定項目技術可行性

確定項目財務可行性

確定項目風險分析

提交項目建議書及可研報告并得到用戶確認

項目建議書及可研報告得到用戶的確認，表示本階段任務的結束。

2.2.3項目招標階段

本階段的中心任務是跟進項目，在適當時間協助客戶進行項目招標的準備工作，協助客戶編寫招標文件及招標要求。

主要內容包括：

更新項目跟蹤表，匯報項目進展

協助編寫招標技術要求及商務要求

協助編寫招標文件

客戶的招標文件提交審核通過，表示本階段任務的結束。

2.2.4投標階段

本階段的中心任務是通過招標文件和要求編寫商務、技術標書；在標書評審完畢后指定時間遞交標書并投標。

主要內容包括：

項目技術標書編寫

項目商務標書編寫

項目標書裝訂打印

項目投標

項目投標后，表示本項目的正式結束并根據投標結果進入合同簽訂或存檔。

2.2.5階段控制

本階段的中心任務是在預算成本內、有限資源內、按照進度有求，在相關技術及質量指標下實現項目目標，達到客戶的滿意。

主要內容包括：

進度控制

質量控制

費用控制

本階段貫穿售前項目始終。

3、售前項目分解

3.1立項階段

售前的項目分解主要可以分成輸入文檔、流程和輸出文檔3個部分，從項目立項開始，整個售前項目組就要嚴格遵守這樣的劃分。在立項階段具體個拆分部分的工作內容如下：

輸入：

客戶意向

會議紀要

市場/技術/政策導向需求

工具與方法：

項目內部動員會

任命項目負責人

輸出：

更新《項目跟蹤表》

《需求分析說明書》

《項建書編寫說明》

3.2論證階段

到了項目論證階段，將會從立項階段的輸出文檔開始，作為這一階段的輸入文檔，以《需求分析說明書》和《項建書編寫說明》為基準結合同類客戶的類似背景信息開始論證階段的流程，如圖所示：

輸入：

《需求分析說明書》

《項建書編寫說明》

類似客戶的歷史信息和數據資料

工具與方法：

內部可研會議

內部項目建議書評審會議

外部項目建議書評審會議

售前專家的技能、經驗和知識

項目負責人項目跟進

輸出：

《項目建議書》

《項目可研報告》

更新《項目跟蹤表》

《內部可研評審會議紀要》

《項建書內部評審會議紀要》

《項建書外部評審會議紀要》

3.3招標階段

輸入：

《項目建議書》

《項目可研報告》

《項建書外部評審會議紀要》

工具與方法：

一般管理的管理方法和工具

項目相關專業技術知識和方法

項目情況評審會議（售前項目例會）

項目招標文件內部審核會議

項目招標文件外部審核會議

輸出：

項目招標文件/招標要求

內部審核會議紀要

外部審核會議紀要

3.4投標階段

輸入：

《招標文件》

《項目建議書》

《項目可研報告》

工具與方法：

項目投標任務分解

項目投標書評審會議

輸出：

投標書

3.5階段控制

輸入：

項目實施計劃書

項目績效報告：項目日報、項目周報、項目檢查報告等

項目變更要求

工具與方法：

項目變更控制系統

項目績效度量

項目計劃的修訂與更新

項目例會

輸出：

項目內容變更確認單

項目進度表更確認單

項目變更的行動方案及報告

項目應吸取的教訓

項目延期申請報告

項目復工申請報告

參考文獻：

[1]德國聯邦IT基準保護手冊

[2]ISO 13335-1 《IT安全管理指南 第1部分：IT安全概念和模型》

[3]ISO/IEC 27001：2005《信息安全管理體系 要求》

[4]ISO/IEC 17799：2005《信息安全管理 實用規則》

[5] 李海濤. IT項目風險管理研究[D].青島：中國海洋大學，2007

[6] 陳鑫銘，文寧. IT項目管理中的風險研究[J]. 中國集體經濟. 2008，16(41): 81-82

[7]中國（雙法）項目管理知識體系.《中國項目管理知識體系》.電子工業出版社，2006.

篇3

企業會議紀要范文范本1會議時間： 年 月 日14:00至 月 日12：30

會議地點：東莞太子酒店

會議主持：z

與會人員：zzzzzz

會議主題： 年度第二次管理評審會議

會議記錄：z

會議主要內容：

本次會議緊緊圍繞著上半年的工作、質量管理體系符合性、員工滿意度調查、用戶意見調查以及公司發展思路進行的，采取了大會與分組討論相結合的形式，目的以查問題、找差距、提升管理水平為主，取得了統一思想，鼓足干勁的成效。

一、公司領導z總和z總助對20xx年度的工作進行了總結，指出了本次管理評審會議在公司發展過程中的巨大意義，闡述了公司的定位，明確提出公司以后的發展要為電信做好服務，客戶的滿意就是z人的期望，要保證電信物業在z的管理下得到保值增值，指出了公司下一步的發展方向就是要積極推進公司信息化建設，進一步加強流程管理，逐步建立健全規范的管理制度，積極向外拓展，努力爭取通過省優、國優的評選、不斷提升公司的管理資質。同時，也指出召開本次會議的目的就是為了發現問題、解決問題，從而提升管理和服務的質量。

二、品質管理部和客戶服務中心分別對上半年的工作進行了總結，并就本次員工和用戶的意見滿意度調查情況分別進行了分析說明。

三、電信實業公司經營管理部z對公司的成績進了正面的評價，指出了z物業有明確的思路和目標，而電信實業的主營項目就是服務，z物業的思路和目標符合電信實業的實際，同時也提出要直面問題，通過查找問題來強身健體，要利用數據和事實來說話，要采取措施，一方面抓好ISO9000流程的導入，另一方面要對提出的辦法、建議努力轉換成可操作的制度和規范，要以制度管人、以規范管事。

四、管理中心z提出要加強對z物業工作的理解，物業公司要加深對業主的認識和理解，要使樞紐大廈的物業管理在深圳市樹立起自己的特色，指出要做好來訪人員的登記工作，解決好前臺押身份證的問題。

五、黨支部z書記就員工滿意度調查及用戶意見調查反映的問題和管理中出現的問題提出如下建議：

1、關于社區文化活動的滿意度較低的問題。社區文化活動本是物業管理工作中的重要內容，但由于信息樞紐大廈比較特殊性，必須注意對大廈機房的保密工作，因此辦公區域要嚴肅，對社區文化的調查根本就不該提出。

2、關于薪酬、待遇的問題。員工的收入已不算低，要客觀公平地進行橫向比較，在這方面，管理宣傳得不夠，如清潔工、保安員每月都超過了1000元，比較而言是較高的。

3、關于職們晉升和激勵的問題。晉升和激勵是相對的，不應光談物質鼓勵，而不談精神鼓勵，兩者都表很重要，而且更多就以精神鼓勵為主，以物質鼓勵為輔。激勵措施應在可能的前提上提出，不能引起誤導，引起思想上和管理上的混亂。

4、技術上的考評不能用主觀臆想，只能拿硬性的指標來評價，如維修的頻次、時間等。

5、關于文件用語有些提法不太妥當。如做好電信的堅強后盾、加強，降低行政干預等。

同時指出，本次管理評審會議猶如體檢，要針對總是進行改善，讓客戶滿意，要鞏固現有的業務市，積極開拓外部市場。

六、會議還分成四個小組圍繞著怎樣提高員工的工作積極性和提升員工對公司的滿意率、如何讓用戶更滿意進行了深入細致的討論。

大家普遍認為，應加強員工的憂患意識，將薪資待遇拿到市場上比，進行橫向比較要正確認識這個問題，增強對公司的向心力和凝聚力。在管理上，要加強培訓工作、強化流程管理，進一步合理分工，建立有效的激勵機制，全面調動員工的工作積極性。

七、z總進行了會議總結，強調了管理評審會議對企業提升非常重要，各部門工作要不斷提升、完善。

1、針對公司現行一二三類人員劃分的問題，員工應擺正心態，在企業的不斷發展中任何員工都將與企業利潤掛鉤。

2、下半年公司進一步進行合理優化，中層管理人員應加強工作職能，熟悉公司流程、了解跨部門工作，走進基層，互相支持配合，在工作中起到承上啟下的作用;考核制度是為了保證各項服務質量的提升，管理人員應樹立榜樣并在管理中調動員工的積極性，工作上重在解決問題、完善問題。

深圳市z物業管理有限公司

品質管理部

企業會議紀要范文范本2時 間：20xx年1月31日上午9時45分

地 點：指揮部會議室

主持人：楊樹安

參會人：領導班子、工程部、招標預算部、銷售部、黨政辦公室、環境安全部，等部門相關人員

會議名稱：總經理辦公會

內 容：

20xx年3月31日上午9時45分，云南澂江天然山水房地產開發有限公司在項目指揮部會議室召開了總經理辦公會，會議由公司總經理楊樹安主持，公司領導班子及公司各部門相關人員參加了本次會議。(建議可刪)

一、楊樹安總經理對陽宗海項目前期工作進行總結、檢討以及對近期工作進行部署和安排

公司楊樹安總經理首先強調:局黨委對陽宗海項目高度重視并充滿期盼，從人力、物力、財力等方面對公司進行了鼎力支持。整個項目關系到全局戰略投資的成敗與否，因此整個公司應改變思想，轉變觀念，團結一致，努力工作，高效、優質的完成整個項目工程。

針對目前戶型設計不合理，施工過程存有安全隱患等問題，楊樹安總經理提出了以下三點要求：

(一)要以市場為導向，客戶需求為依托，方案為基礎，前提規劃。要充分結合自身優勢，實地考察，做出一個精品優質規劃，打造出一個依山就勢，錯落有致，跌宕起伏的高端花園住宅小區。一是要對戶型進行置換，并形成主打戶型，把519平米戶型壓至400平米。二是要對大露臺進行調整，使其盡量在觀海面位置。三是要慎重選用樣板房。四是要進行海景面分析，觀景面要求達到60%，盡量達到80%，如無法達到要求，更換設計單位。五是要對戶型、高差做調整，所有戶型調整在15天內完成。此項工作由副總經理李鑫牽頭，總工程師張培福主辦，副總工程師李宏琳配合。六是要在六組團加兩幢房子，一組團花園中的一幢房子取消。七是只進行環水保工程，土石方工程全部停工。

(二)嚴格落實分工負責制度。一是樣板區形成，主干道成型，要在規定時間點完成。此項工作由常務副總經理李金星負責，陳建民設計。二是所有綠化分段完成，由常務副總經理李金星負責，副總經理李鑫配合，花草搭配由副總工程師李宏琳提供依據，請綠化單位指派相關人員到項目進行實地考察。三是在環保壓力不的前提下，將杯腳100米綠化完成。四是基本農田土塊提高，四組團和其他組團可單獨進行。五是環保工作由副總經理何建華負責。

(三)要堵塞質量監督和跟蹤管理存在的漏洞。3月22日3號大壩的隱蔽工程未灌漿，現場無管理人員，無監理人員，如以后再有類似情況，對施工單位罰款10萬，工程部罰款5萬。

二、公司其他領導班子成員和相關部門負責人進行討論發言，達成一致共識并表態：

一是要對之前工作中存在的問題，進行深刻反思，并尋根問源。

二是要充分認識到設計規劃對整個項目所起的決定作用，總結經，吸取驗教訓，以客戶需求為最終出發點，要具有前瞻性和長遠性地制定設計規劃應，打造良好的項目品質，為銷售工作打好基礎，埋好伏筆。

三是要加強公司內部各部門之間的橫向聯系以及和設計、施工單位的溝通、交流。

四是要提高對質量、環保問題的認識，加強監督管理，并形成目標責任制。由公司副總經理何建華負責，環境安全部配合各監理施工單位共同協作，在雨季前完成全部環水保工作。

三、公司楊樹安總經理對近期工作進行部署和安排

1、20xx年4月5日，公司領導班子成員到規劃設計院聽取設計匯報，并根據現場情況，明確提出戶型比例。

2、基本完成土石方標段內，土石方的施工單位經協商后可以退場。

3、所有的環保會議要形成會議紀要，做到有據可查，有據可依。

4、景觀綠化優先，房屋施工讓位，盡快趕工景觀大道100米，在5月15日之前完工。

5、樣板房的裝修，到香港或深圳邀請設計公司進行設計，按最低標準每平米5000元進行裝修。

6、7月底前完成會所施工，對大堂和衛生間進行精品裝修，8月底前完成所有住宅建筑的招投標工作。

企業會議紀要范文范本3時間：XXXX年XX月XX日

地點：XXXX項目部

主持：XXX

出席：XXX、XXX、XXX、XXX

內容：

一、上周完成情況：

1、售樓處：XX月XX日按時完成打樁施工，XX月XX日按時完成靜載試驗。XX月XX日完成樁機撤場、檢測砼塊撤場，完成現場標高方格網測量，完成場地向總包單位移交。臨建墊層開始施工。XX月XX日按計劃總包單位應開始基礎施工，但因挖機設備、材料未進場、施工人員不到位未動土施工。

2、XX地塊：XX號、XX號棟土方開挖XX月XX日開始，但因卸土區，挖機設備投入不夠，現場無測量技術人員等原因進度緩慢。

3、其他：已完成XX、XX地塊圍擋基礎施工。

二、本周計劃工作：

1、售樓處：XX月XX日前完成售樓處土方開挖、截接樁、樁小應變檢測承臺、地梁墊層、樁心砼、放線等施工。

2、XX地塊：1#棟XX月XX日完成土方施工，XX月XX日開始引孔施工(XXXX根500樁)。X#棟XX月XX日完成土方施工，XX月XX日前完成墊層的施工。

3、其他：開始圍擋的施工。

三、需公司盡快解決的問題：

1、售樓處及樣板間施工藍圖(紙質版)盡快提供。

2、XX地塊土方開挖及支護藍圖盡快提供。

3、XX地塊施工藍圖盡快提供。

4、售樓處及XX地塊規劃控制點。

5、臨時用水接入與自來水公司銜接配合聯系。

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[關鍵詞]OA系統 辦公自動化 作用

中圖分類號：TP 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）23-0351-01

隨著社會信息化的普及和工作節奏的日益加快，有時依靠手工模式已無法滿足辦公自動化的需求，所以OA系統就應運而生，辦公自動化是社會信息化的產物，在當前的科技領域中有很強的生命力，辦公自動化系統能夠提高工作效率，降低辦公成本，規范辦公制度，方便領導決策，越來越受到人們的重視，具有重要的經濟和實用價值。

一、OA系統的含義

OA系統的英文全稱是：Office Automation System ，意為辦公自動化系統。從1985年國內召開第一次辦公自動化規劃會議以來，OA系統在技術應用領域的深度與廣度等方面都有了新的變化和發展，并成為組織不可缺少的核心應用系統。主要推行的是一種無紙化辦公模式。是面向組織的日常運作和管理，是員工及管理者使用頻率最高的應用系統，

二、OA系統的主要內容

OA系統在實際應用中，就是利用信息技術，使人們的各種辦公活動由原來的手工轉變為由計算機系統來完成，以達到提高工作質量和工作效率。尤其是大中型企業，用戶是最需要的，這將是大中型企業實現信息化的高級基礎。

一般OA系統有如下幾大功能模塊：（1）個人辦公：給每個用戶設立一個獨立的登錄介面，通過輸入用戶口令和密碼進行登錄。個人辦公模塊包括幾個子模塊：校內發文、上級來文、請示報告、印章管理、校內通知、每周安排、信息報送等。（2）會場管理：會場申請模塊可以在會議室管理中進行審批，會議室設置用來新建和管理會議室的基本信息，用戶可以新建、修改和刪除會議室的基本信息，也可查看每個會議室的預定情況，以方便用戶查詢和管理自己的申請。（3）待批會議：由列表可以看到，等待會議管理員的審批。至于已經批準的會議、正在進行的會議和未獲批準的會議，以列表形式列出，供用戶查詢。（4）會議紀要：會議紀要主要實現了對已經進行或者已經結束的會議紀要的查看。對于管理員和會議申請者，可以修改會議紀要。（5）會議查詢：會議查詢模塊主要實現用戶對于各種狀態中的會議進行詳細的查詢。查詢的結果以列表列出。（6）會議類別：？在會議申請中選擇會議類別在此添加、修改、刪除。

三、OA系統的作用

OA系統在高校已經普及，隨著學校的發展和信息化建設的需要，學校管理層逐步意識到傳統辦公中存在許多問題：傳統辦公事務工作的繁瑣、重復勞動和檢索不便；使用紙質文件，造成大量時間、紙張和耗材的浪費，效率低下；信息流轉不暢通等造成的高成本，低速度；缺乏在資源共享所造成領導層的決策困難等。

我國高校管理過程中存在著多多少少的問題，這些問題看似雖小，但長期以往還是會對學校的發展產生阻礙的作用。而解決問題是建立在發現問題的基礎之上的，所以選擇一個能幫助高校去發現問題，并解決問題的OA系統輔助學校辦公是必須的。OA系統的核心強調的就是辦公的便捷方便，提高辦公效率，實現地區性無障礙辦公。OA系統對高校辦公自動化的作用體現在：

1、共享資源

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現試用期即將屆滿，本人謹對試用期內個人工作情況和學習成長心得做如下總結：

一、工作內容

（一）計劃管理

計劃管理是本部門的一項基礎性工作內容，對于個人而言，通過計劃管理可以較為快速地且相對全面地了解部門工作內容和流程，對部門工作形成整體性的認識和把握。

1、各類訴訟臺帳整理及匯報：

（1）訴訟總臺賬：集中統計登記全部門承辦訴訟案件，記錄在訴案件、已結案件信息。每月定期協助承辦人更新臺賬。是部門案件管理和KPI考核的基礎性數據；

（2）凍結賬戶周報：每周資金管理中心發送公司賬戶凍結和保全擔保信息，訴訟管理部反饋相關案件進展并反饋；

（3）重點案件進展表：每周五統計部門重大案件最新進展情況，郵件呈報孟總；開發重大案件郵件呈報蔣總及開發部門相關領導；

2、會議組織及記錄，參與范圍包括部門周例會、案情分析會：

（1）會議組織：統計會議議題、準備和會議資料；協調確定會議時間和地點；

（2）會議記錄和會議紀要：在會議中記錄參會人員發言，會后撰寫會議紀要并發送參會人員；

（3）根據會議紀要確定的各項工作安排，及時跟進責任人和時間節點，協助部門領導推動各項工作任務按計劃完成；

3、工作總結和計劃：

（1）協助完半年度部門工作總結、下半年工作計劃；并擬稿部門半年度重點工作簡報及PPT；

（2）協助統計部門二季度工作總結、制作三季度工作計劃；

4、提交及審批流程：

（1）訴訟管理平臺訴訟案件處理申請、商戶撤場流程、印章申請及通用費用等各類流程；線下特殊紙質報告的呈報簽批（跟進）；

（2）創建供應商申請（MDM）：訴訟管理部申請了SAP（MDM模塊）創建供應商流程權限，由本人統一負責部門執行付款的創建供應商申請提交流程。

（二）案件辦理

在訴訟管理部的試用期內，我主要協助鄭芳燕經理處理東北、華北、西北、西南（一組）地區訴訟案件。辦理了我司常見類型案件，包括職業打假案件、消費者維權案件、著作權侵權案件、房屋租賃案件。目前可以獨立處理較為簡單的消費者維權案件和著作權侵權案件，對職業打假案件、房屋租賃案件有一定了解。工作內容主要有如下幾項：

1、法律文書制作：在處理簡單案件中，在帶教人和鄭芳燕經理的指導下擬稿起訴狀（反訴狀、上訴狀）、答辯狀、管轄權異議申請、證據目錄等，經鄭芳燕經理審核修改后，向法院提交。

2、收集整理證據材料、核實對方提交證據材料：與原告及其委托人、我司業務部門聯系，了解基本案情，協調業務做訴前準備工作，包括收集證據、停止涉嫌侵權違約行為。

3、與大區法務協同：與大區法務專員、律師保持溝通，隨時提供、補充相關材料，庭后進行其他相關調查、補充證據，與法官進行進一步溝通聯系。

（三）專項工作

1、訴訟臺賬整理

在訴訟管理部的工作期間，部門經歷了員工離職（徐日佳、張洪浩）和新員工入職（鐘婧、臧峰）、承辦人分管片區調整（宋長長、鄭芳燕）等情況，存在一定的案件臺賬信息不全、重復、更新不及時等問題。經總監辦統一安排下，本人配合總監辦和各承辦人，對案件臺賬進行了整理核實、信息更新，并整合部門訴訟總臺賬；并負責臺賬的定期更新維護。

2、訴訟管理平臺維護及律師庫建設

（1）根據部門2季度工作計劃，需要完成大區律師資源統計及上報，并上傳維護律師庫資源（集成在訴訟管理平臺內）。在總監辦指導協助下，于7月18日完成了全部43個大區律師資源的統計和處理，并將信息上傳至律師庫，完成了律師資源的線上遷移。

（2）訴訟管理平臺建設問題反饋及維護：訴訟管理平臺已經于2季度正式上線運行，但開發初期版本仍存在問題，需要使用人員和部門及時向IT開發小組反饋溝通，不斷修正維護。本人統一負責各部門（訴訟管理部、物流法務部、大區法務）平臺系統問題統計反饋工作。截止目前，已向IT開發反饋問題2項，其中修復1項，解決1項。

3、訴訟裁判履行問題專項溝通

長期以來，因法務、財務、資金部門工作溝通不暢，訴訟裁判生效后我司無法按規定時間履行判決，造成嚴重不良后果。7月17日，訴訟管理部組織法務、財務、資金舉行專項溝通會，就裁判履行中的突出問題如供應商創建、發票規范、付款流程、跨部門溝通機制明確了統一操作規范和工作流程。該會議紀要已于8月14日正式發文各參會部門執行，一定程度上解決長期以來存在的某些履行工作問題。

本人全程參與本次會議，負責會議組織、會議記錄、會議紀要撰寫、各部門意見征詢及匯總工作；在部門領導指導下獨自承擔會議紀要的撰寫，并以訴訟管理部名義發文執行。

二、案件處理工作簡況

截止8月20日，本人共經手訴訟案件34件案子，其中一般案件17件，重大或較復雜案件17件。在上述34件案件中，獨立完成或深入參與的案件有：北京全景視覺網絡科技著作權糾紛案、北京眾咖科技信息網絡傳播權糾紛案、元祖食品租賃合同糾紛案、藍牛仔著作權糾紛案、梁曉蕾買賣合同糾紛案、銅川店租賃合同糾紛案、六盤水豪亨世家租賃合同糾紛案、重慶公眾號侵權糾紛案、慈溪公牛買賣合同糾紛案、范冰冰肖像權糾紛案（徐州）、陳文廷買賣合同糾紛案。接觸了解了一些重大復雜案件：油聯易卡糾紛案、蘇寧云七一商醬園案、眾籌刷單案、沈陽新華書店案、蘇寧云商丹東大街店案、哈爾濱南崗閉店案、威海劉曉磊租賃糾紛案、南通南大街店案、無錫悅城群訴案。

完成結案4件，履行完畢結案3件（慈溪公牛買賣合同糾紛案、范冰冰肖像權糾紛案、陳文廷買賣合同糾紛案），調解結案1件（梁曉蕾買賣合同糾紛案）。參與案件類型涵蓋租賃、網絡購物、著作權糾紛、肖像權糾紛、新類型案件（眾籌、多用途預付卡）。

三、個人成長與感悟

（一）學習案件處理的一般思維方法

1、根據案件類型選擇處理方式：

區別消費者維權案件和職業打假案件：消費者維權案件正常應訴，根據證據材料反應的案件事實決定（部分）賠償或拒絕賠償；（疑似）職業打假案件，充分使用訴訟程序拖延訴訟時間（如管轄權異議、一審、二審、再審程序），充分舉證質證，力求增加職業打假人獲利成本甚至使其放棄訴訟，使職業打假群體知難而退，起到示范效應。

區別知識產權維權和惡意維權：著作權人維權案件，結合證據材料判斷訴訟風險，積極應訴或爭取調解賠償降低賠償數額；（著作權）外包公司大量作品的集中起訴索賠，直接以營利為目的，其證據材料往往并不確實充分，需要法務采取應對職業打假類似策略，使惡意維權群體無功而返，起到示范效應。

2、根據證據材料和舉證責任選擇處理方式：

一般案件，如果現有證據材料有利我司，應當盡力爭取勝訴，挽回經濟損失或避免賠償；若證據材料明顯不利于我司或因客觀原因無法提供，即使事實上我司無責或對方應承擔責任，也應當考慮與對方和解、調解結案，爭取降低賠償數額，將損失降到最低；

特殊類型案件（職業打假、惡意維權等），即便我司承擔較大舉證責任風險，也不能隨意采取和解或調解方式，仍應當堅持既定訴訟策略，追求個案效果和示范效應。

3、綜合考慮案件相關因素：

案件管轄地：位于鄰近地區、省會城市、交通便利的大城市的，可以由法務請前往出庭；偏遠、交通不便地區，可以委托大區法務、律師出庭；節約時間成本和差旅費用成本；

案件裁判執行：調解方式結案的，可以在調解書中約定履行方式（極大方便后期費用申請和支付流程），更能夠和對方就履行問題（如履行期限）協商一致，避免原告申請強制執行；

當事人特殊主體身份：如蘇寧易購集團（蘇采中心），作為上市公司接受證券監管機構監督和社會公眾監督。以上述主體為當事人的案件，出現大量敗訴判決乃至執行案件，因裁判文書公開制度、執行公開制度的存在，將影響企業商業信譽和銀行征信，具有負面相應。

（二）提升個人知識儲備和能力儲備

1、入司后，我盡快學習部門常見類型案件相關法律知識，對于消費者維權、供應商欠款、知識產權維權案件的應訴思路和解決方式做到心中有數。

例如應對消費者維權案件，尤其是職業打假人利用網絡購物向我司惡意索取高額賠償，本人通過案例學習、請教同事領導、參與講座培訓，在程序上利用主體抗辯、管轄異議等策略，在實體上通過四要素分析法否定“欺詐行為”主張。

2、面對訴訟案件中各種類型案件，涉及的法律知識、其他學科知識難以窮盡，作為法務不可能全部掌握，需要具備快速學習、有效學習的能力；

（1）參加了法務中心組織的系統化培訓，對于各部門工作內容和流程做到心中有數。在訴訟案件中遇到問題能夠迅速招到問題，招到對應的部門，及時提出自己的問題尋求解答；

（2）學習互聯網工具的使用，注意搜集整理并學習各網絡數據庫，包括裁判文書檢索、著作權登記查詢、商標申請查詢、企業公示信息查詢、法律法規檢索、國家標準、產品資質等，提高信息獲取和整合能力；

（三）熟悉流程提高工作效率

即使辦案質量差不多，承辦案件的數量也能反映法務工作水平的高低。在掌握方法的基礎上，需要不斷實踐，熟悉內外部溝通流程提高工作效率，追求工作能力的量變。

（1）處理若干相同類型案件后，類似案件形成相對穩定的處理思路。通過查詢組織架構樹、詢問部門同事等方式，快速找到找到相應的業務負責人或事業部，簡要溝通說明案情和需求，請業務部門提供處理意見和必要協助，節約溝通時間。

（2）內部流程，對訴訟案件處理流程、MDM供應商創建流程、通用費用流程、辦公通用流程（打復印、外出、差旅、報銷）基本熟悉。尤其是較為復雜的財務流程，如銀行電子回單、還原成本中心編碼、供應商編碼等，能夠通過詢問、查找，完成相應財務流程。

四、工作不足和缺漏

（一）工作計劃性不足

目前，從總體上看，上述計劃管理和案件辦理工作夠可以基本按時按要求完成，但對于工作的計劃安排上不夠合理有序。不時會出現工作時間分配不均衡，工作任務堆積難以應付的場景。也極偶爾會有遺漏工作任務，耽誤工作進展的情形。

一是自己對于工作消耗時長和輕重緩急的判斷有一定偏差；二是沒有特別強的筆記習慣，不能及時提醒自己工作項。

（二）工作細致度不夠

在日常工作中，不時會產生一些因粗心大意導致的錯誤。有文字性的，例如訴訟文書出現文字性錯誤，也有操作性的，例如提交流程備注不詳細被退回修改或者遺漏審批節點只能加簽。甚至一些文件材料擬稿并經領導修改后，卻誤將自己的舊版本作為定稿發送給其他部門或下發。

未來的工作中，在一些關鍵節點要慢下來多檢查一遍，切忌浮躁粗糙，要耐下心來把工作做細做實，培養定力。

五、未來規劃和期望

經過超過半年（3個多月實習、3個月試用期）的工作，對集團公司的整體構架、組織分工有總體認識，可以通過詢問他人和溝通解決一般性工作問題；試用期通過在訴訟管理部輪崗工作，也了解到訴訟業務模塊基本內容、自身工作中的興趣和不足之處。在這樣一個基礎上，提出自己對接下來工作的規劃和期望：

（一）在接下來的輪崗期間繼續轉換不同部門，拓展自身專業知識寬度，更全面了解法務工作、接觸部門和行業。在一年輪崗期結束后，能夠明確發展方向，確定定崗意向部門，在一年中為定崗工作打下能力和知識的基礎，勝任法務工作。

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本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協作能力；責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。

作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

現將這幾個月試用期間的工作和學習情況總結如下：

一、 試用期期間工作

在實習期間，我是在傳媒部門學習工作的。傳媒部門的業務是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業知識有聯系，可也有一定的差距；但是在部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務；專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時學著考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

業務方面的工作

1. 子夜時段項目

在子夜時段準備初期，內容由房產信息變為婚戀信息，在整個婚戀信息的產業鏈中，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業，我是主要負責線上的市場調研工作。了解到南京婚介行業的分布情況，并匯總了各大婚介公司的相關資料，同時對婚介行業的政策法規進行了詳細調研，了解到國家對婚介行業的要求，對銷售組調研具有一定幫助。除了針對婚介公司調研之外，還對婚介產業鏈上的相關公司進行了調研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，形成了一些匯總資料。

通過對收集到的資料進行整理分析，得出從一個容易入手且是熱點的項目入手，因此對欄目的內容和形式有了較大的調整。最后敲定欄目內容為職介單位實用性強的用工崗位信息。

隨著時間在一點點流逝，九月份，子夜時段欄目的內容和形式已經確定，到現在與電視臺合同的簽訂已經完成，與智聯招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進行，宣傳工作也在進一步跟進。在南京的生活頻道，《職業早安排》欄目將于16號開播，同時其他頻道也要把百姓關注的熱點信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規劃進行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎。

2. 華泰項目

根據傳媒確定的調研目標，前期我主要負責針對華泰現狀和證券行業的調研工作。

3. 印章媒體項目

隨著“商務領航——政企e通”項目的全面啟動，針對政企e通的宣傳方面，我參與了政企e通的媒體溝通會，與南京平面媒體經濟方面的記者建立初步關系，與李桂榮一起關于督促快報記者在快報上發表關于政企e通的宣傳稿。現代快報已發表完成。

經過這幾個月，我現在已經熟悉了公司的工作環境，從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業務，但是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的經驗方面還有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。

管理主要工作：

我作為銷售組的一名成員，同時承擔了部門內部的內勤工作。

1.流程制定：配合張清、季海強完成市場調研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。

2.年度計劃：參與傳媒年度計劃制定。從為年度計劃制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒XX年目標、現狀分析、實施策略、實施步驟、實施計劃、財務分析、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的，對年度計劃進行修改。從國盾公司的規劃和傳媒的規劃出發，明確傳媒在國盾公司的定位。XX年各項目的實施目標。

3.部門會議會議紀要：前期完成了每次會議紀要的編寫。每次的會議紀要，確定會議紀要的流程，可以提高會議開展的效率，明確會議議題，能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀要的時候，能提高自己的總結概括能力，對自己的工作任務、內容等也有較深的認識。

4.日報匯總：前期完成了每天日報的匯總工作。每天的日報匯總，在看其他同事的日報的時候，可以更明確地了解日報該怎么寫。同時整理發現的問題和學習的內容。

5.預算制定：前期完成每月辦公用品預算和財務預算的制定。

6.每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。

7.值日檢查：完成每天的值日檢查。

二、 對國盾規劃和傳媒規劃的理解

對國盾規劃理解：

從公司的戰略定位，戰略目標來講，江蘇國盾是一家以電子政務為切入點的信息運營商。從事電子政務建設以獲取法人與自然人相關信息；通過信息運營產生新的商業模式，逐步進入相關行業中介、物流、銷售、生產等領域。從政府角度而言，電子政務包含三個層次，一是政府機關內部的辦公自動化，二是政府上網工程，政務信息在網絡上，三是政府對外管理服務工作電子化網絡化。所以，戰略目標是一個長遠的過程，需要不斷的努力創新，開拓進取。

公司的目標是在二十年內成為世界一流的企業，其營業指標達到世界五百強之一。公司的愿景是：建立公共信息平臺，讓人們以最小的代價滿足最大的需求。公共信息平臺可以節約很多資源，節省人力，物力，財力，為企業或者個人謀取更多利益，滿足最大的需求。我們所要建立的公共信息平臺是公司進行信息收集和運營、以供人們進行信息使用和匯總的平臺。建成公共信息平臺本身不是戰略目的，是為了達到愿景的一個手段，其目的是為了有效滿足人們需求從而取得商業價值。

公司的價值觀是要求每一個員工把工作當事業，擁有主人翁的心態，有明確的目標感和使命感，盡自己最大的努力等等。我認為一個有團隊精神的團隊才是真正成功的關鍵，不管遇到什么問題，我們一起解決。自己的努力是必須的，但只有團結一致，才有成功的可能性。

對傳媒規劃理解：

國盾傳媒要做的不是傳統意義上的傳媒公司，她不同于現存的廣告公司、制作公司、公關公司或者是媒體。我們是要把上述的公司整合起來，整合出一流的傳媒公司。所以整合就是傳媒公司的核心競爭力。那我們拿什么去整合上述的公司呢?國盾傳媒不生產產品，只有靠創意和概念。我們生產創意，然后通過創意去整合媒體、廣告公司、制作公司等等，最終獲取利潤，實現創意的價值。由此可見，策劃好的創意，再對好的創意進行完美的包裝，是國盾傳媒的核心競爭力，也是我們業務的關鍵點。傳媒的主要業務流程就是策劃出好的創意，拿下政府和媒體資源，然后找合作方去實現，我們在中間起到調節作用。

雖然這個項目剛開始，但整體框架和目標定位已經很明確，并且有了具體的實施步驟，我對其的理解為在將來初步運營過程中先做傳統媒體，積累運作經驗，同時積累運作資金，再發展成新媒體并進行專業化運作，直至創新若干新的商業模式，為國盾公司的總戰略方針服務。

三、自己的不足之處和需要改進的地方：

幾個多月來，我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：

1.思想上個人主義較強，隨意性較大;

2.有時候辦事不夠干練；

3.工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠；

4.業務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。

四、轉正后：

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【關鍵詞】水利工程 建設監理 檔案管理

1 做好監理檔案管理的重要意義

建設工程監理資料是項目監理機構對工程項目實施監理過程中形成的信息，詳細記錄了工程建設從監理進場、工程開工前準備、開工建設到竣工驗收等全過程，以文字、圖表、聲像等形式的歷史記錄真實全面地反映工程建設過程中質量、安全、技術和管理等情況，是建設工程信息管理的重要組成部分。工程監理資料是項目監理機構、監理人員履職情況的可追溯依據，是工程質量評定、項目結算、竣工驗收、運行管理和維護的直接依據。工程監理資料的管理水映了工程項目監理機構的管理水平、人員素質和項目監理工作質量。

2 做好監理檔案管理采取的措施

2.1 制定檔案管理規章制度

項目監理部應明確檔案管理責任制，分工明確，專職專責。監理機構的總監是監理檔案管理的責任主體。為保證監理檔案管理工作的順利進行，切實做好職責范圍內水利工程檔案的收集、整理、歸檔和保管工作，總監應對整個監理檔案的管理目標要求提出指導性意見，在實施過程中隨時督促、檢查和指導監理檔案的收集、整理、歸檔工作，確保檔案管理責任制落到實處。

2.2 嚴格執行文件收發制度，借閱檔案要按規定辦理登記手續

嚴格按照《水利工程施工監理規范》（SL288-2014）要求制定“監理收（發）文月統計表”，內外部往來文件應清晰地記錄在“監理收（發）文月統計表”中。工作過程中要嚴格履行文件簽收手續，避免發生文件收發錯漏的糾紛。利用計算機、照相機、攝像機等現代化設備，實現檔案管理與利用現代化。建立有效的電子網絡檔案，將各類檔案合理分類，及時錄入，運用計算機技術對檔案進行系統管理，做到檔案分類清楚，存放有序，管理規范，實現檔案管理數據化和網絡化。

任何人借閱監理資料應履行借閱手續，重要資料須經總監或副總監批準才能借閱。并要求借閱人員做到閱后資料及時歸還、放回原位。

2.3 配備專職資料員負責監理檔案管理

監理人員進場時就應安排專職資料員負責本項目監理部的檔案管理。日常工作包括文件收發、傳閱、上報、下發、歸檔、回收處理無效文件等。總監或副總監負責監督檢查資料員日常工作完成情況，及時發現存在問題，糾正資料員工作中的失誤，促進高效率、高質量完成監理檔案管理日常工作。

2.4 加強檔案管理人員職業培訓

監理資料員要定期參加專業理論學習，提高業務素質和工作能力。應具有認真嚴謹的工作態度，有良好的職業道德，嚴格遵守《檔案法》、《保密法》及《科學技術檔案管理暫行規定》等有關法律法規，嚴格執行對檔案資料的收集、立檔、管理、利用及安全保密等方面的規定，做到對監理檔案管理工作負責。 如遇工作變動，須先交清原崗位應歸檔的文件材料。

3 監理檔案管理歸檔

3.1 檔案文件預審

監理資料員能夠熟悉監理檔案的類型和傳閱途徑，保證文件在各個參建單位及時上傳下達。資料員在接收文件時，要仔細審閱文件（尤其是施工單位提交的資料）。對發現的表格使用不符合規范、資料份數、文件上報時效性、簽章不規范等細節問題要及時匯報總監，并要求施工單位糾正。

3.2 水利工程建設監理檔案文件分類

資料員要及時對監理工作過程中形成的文件M行核查登記，分類暫存于檔案盒內，做到資料不丟失、不遺漏。

3.2.1 監理管理體系文件

（1）監理單位資質文件：企業法人營業執照，企業資質等級證書復印件。

（2）監理人員資格文件：項目監理部人員配置表、調整表，上崗人員崗位證書、總監理工程師任命書、總監代表授權書及監理員授權書、分工責任書等。

（3）項目部管理制度：組織機構表、監理工作目標、管理制度、工作職責、工作流程、員工培訓記錄。

3.2.2 依據性文件

（1）規范標準文件：技術標準基本配置清單。

（2）監理合同文件：中標通知書、監理委托合同及補充協議。

（3）其他文件：施工總承包合同、借貸合同、分包合同、中標通知書。

（4）施工圖紙及說明文件：施工圖紙及登記目錄清單。

（5）圖紙會審及設計交底文件：圖紙會審及交底會議紀要。

（6）變更設計文件：變更設計，技術核定資料及登記目錄清單。

（7）政府批準文件：規劃許可證，施工許可證、施工圖審批意見書、質安監督書。

（8）監理規劃：監理規劃、內部交底記錄。

（9）監理實施細則：質量監理細則，細則清單，內部交底記錄。

3.2.3 監理工作控制文件

（1）會議紀要：工程例會紀要、專題會議紀要、其他會議紀要、內部會議紀要、及會簽來往函件。

（2）收文、發文匯總記錄：文件清單、公司及業主、政府發文及文件、發文記錄。

（3）工作總結：階段性總作總結（年度、月度、專題等）。

（4）預控性文件：對工程建設行為安全、質量等方面提出的監理預控性意見。

（5）監理計劃：單位工程中分部（子分部）、單元工程項目劃分表、隱蔽工程質量驗收計劃與記錄清單、監理旁站工作計劃、監理平行檢驗工作計劃、質量抽檢記錄計劃、工程結構安全和功能項試驗計劃于記錄清單。

（6）監理報審：開工、停工報審審核表、總分包單位報審表、施工組織設計（方案）報審表。

（7）監理報告：鉆孔樁、承臺、墩臺（質量）安全評估報告、有關監理工作專題報告、質量、安全事故報告與處理。

（8）監理指令：監理通知、回復單、監理工作聯系單、開工（暫停）令。

3.2.4 監理質量控制文件

（1）監理記錄：各類監理旁站記錄表、各類監理平行檢驗記錄。

（2）監理（施工）驗收：單元工程報驗及質量驗收記錄，分部工程報驗及質量驗收記錄，單位工程質量報驗及質量驗收記錄、單位工程質量控制資料檢查記錄、單位工程安全和功能檢驗資料檢查及主要工程抽查記錄、隱蔽工程驗收報驗及其記錄、施工測量報驗及成果記錄。

（3）監理見證：見證取樣送檢臺賬、見證取樣和送檢人員備案表。

（4）其他影像資料：開工前原貌、施工階段、竣工新貌照片、工程建設過程的錄音、錄像文件。

3.2.5 監理安全檢查監督記錄文件

（1）聯系單：監理工作聯系單。

（2）指令及回復：監理工程師通知單、監理工程師通知回復單、工程暫停令，安全報審表。

（3）會議紀要：各類安全會議紀要及會簽，包括監理定期檢查例會紀要。

（4）書面報告：向主要部門，建設單位及上級單位的報告。

（5）安全檢查、考核：安全監理巡視檢查記錄，施工現場安全質量標準化工地考核評分記錄。

（6）承包方安全生產規章制度：備案登記表，后附安全生產責任制、安保體系認證證書等八項管理制度。

（7）安全防護文明施工措施費用使用計劃和簽證：措施費使用計劃報審表、措施費使用支付申請表。

3.2.6 工期管理控制文件

工程開工報審表、工程復工報審表、施工進度計劃報審表、施工進度計劃人機料動態表、工程延期申請表。

3.2.7 投資管理控制文件

工程價款支付申請證書、工程變更費用報審表、費用索賠申請表、審批表、工程量現場簽證單等。

4 監理檔案管理存在問題及應對措施

4.1 資料員能力存在個性差異

由于監理部資料員素質良莠不齊，個別人員對行業規范不熟悉，專業知識不全面，缺少工作責任心，對資料如何進行分類、傳閱、整編、歸檔、保管等環節不清楚，存在資料分類混亂、保管不當等現象，容易造成資料的缺失。

選用專職技術人員負責監理檔案管理，要求能熟知行業規范。加強對監理資料員的業務培訓，提高檔案管理人員的管理意識和專業素質能力，促進檔案管理的科學化、規范化。

4.2 n案資料與工程建設進度不同步

工程開工初期，迫于施工合同工期要求，開工前準備資料不能及時上報，報審資料存在上報不及時、不齊全現象。

相關監理人員要及時督促施工單位補充完善上報資料，做到監理資料閉合。

4.3 做好現場監理資料記錄

駐地監理人員匯總的監理資料是第一手資料，它直接影響工程的計量、結算工作。監理人員由于白天盯工地現場，可能存在資料記錄滯后現象。

要求監理日記、旁站記錄等資料及時匯總、記錄，記錄內容要清晰、準確、符合規范和事實，為日后工程量計量、結算等提供真實可靠依據。

4.4 簽證、評定資料存在滯后現象

施工生產過程中，施工單位不能及時上報簽證、評定資料，往往是先施工后補資料。開盤鑒定單、開倉報審表、單元工程質量評定表等不及時找監理人員簽字蓋章，遲遲拖延。這樣可能會出現為應付報驗程序而湊資料的現象，造成原始數據、填寫日期不真實、不準確。

監理人員應嚴格執行監理規范要求，未經監理人員驗收簽字，施工單位不得進行下一工序施工。要督促施工單位及時上報相關簽證、報驗資料，做到工程資料和施工進度同步開展。

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一、買賣合同

二、供用合同

三、贈與合同

四、借款合同

五、租賃合同

六、融資租賃合同

七、承攬合同

八、建設工程合同

為充分發揮效能監察工作為提高企業經濟效益的重要手段作用，促進××熱電公司“節約年”各項目標任務的實現，加強和規范合同管理，維護公司在市場經濟活動中的合法權益，避免和減少因合同管理不規范造成的損失，堵塞管理漏洞，提高公司經濟效益，公司4月份立項開展了合同管理專項效能監察工作?，F將工作開展情況報告如下：

一、工作準備情況

公司認真制定了合同管理專項效能監察實施方案，明確了效能監察的工作目的、工作方法和工作步驟，并分階段組織實施。工作目的：通過有效的監督，嚴格的把關，進一步規范合同管理制度，嚴格各項規定和程序，杜絕不廉潔行為的發生。工作方法：通過檢查合同文本，規范合同管理制度、合同會簽制度、招議標程序。步驟：4月1日－6月30日為自查階段；7月1日－9月10日為檢查階段；9月11日－11月10日為整改階段；11月11日－12月31日為總結提高階段。

二、自查情況：

物資供應部、設備部、宏大熱電公司、物業公司、籌建處、燃料管理部、蘭西物資公司、科技公司等合同主辦部門等在自查階段能認真按照實施方案的要求，組織部門人員進行了專題學習。對相關制度依據集團公司、大唐甘肅公司、××公司的制度規定進行梳理對照。各部門結合公司實際進行修訂，對制度執行中存在的漏洞和不足及時完善；能認真履行××公司合同管理制度物，招議標流程管理和建立質量可靠、服務及時的供應商隊伍信息庫，并與各供應商簽訂了廉政合同。以上部門均將自查情況報告按時上報效能監察工作辦公室。

三、檢查情況：

在自查工作結束后，監察審計部會同相關部門對合同管理情況進行了檢查。

1、首先進行了基礎檢查。對物資供應部、設備部、宏大熱電公司、物業公司、籌建處、燃料管理部、蘭西物資公司、科技公司基礎資料進行了查閱。檢查合同的有關文本、會議紀要、資質資料、會簽單以及廉政保證書、打分表等相關資料是否齊全、符合歸檔管理要求。通過檢查，各類資料都較齊全，符合歸檔要求。

2、對執行程序、制度的規范性進行了檢查。按照大唐甘肅公司文件要求，30萬元以上要進行招標或大唐甘肅公司授權我公司組織進行招標，30萬元以下可由我公司組織進行議標。在公司各項目招議標工作中，監察審計部全過程進行了監督。通過檢查，職能部門能按要求執行各項制度，按程序開展工作。

3、對合同文本進行了檢查。檢查合同文本內容是否嚴謹規范、會議紀要是否齊全、會簽制度履行情況。通過檢查，各項合同文本較規范，主要不足是：合同文本格式不統一、合同會議紀要不齊全、個別合同會簽單上沒有時間。事后，相關部及時統一了合同文本格式、補全了相關內容。

4、對合同承辦部門制度執行情況進行檢查。我們對物資供應部、設備部、宏大熱電公司、物業公司、籌建處、燃料管理部、蘭西物資公司、科技公司相關管理制度的建立健全進行檢查，檢查管理制度是否完善，相關工作人員是否存在不廉潔行為。

經效能監察工作小組對參與合同管理的部門及工作人員工作情況進行全過程檢查，各承辦單位均嚴格執行集團公司、大唐甘肅公司以及我公司合同管理制度有關規定情況，無吃、拿、卡、要和的不廉潔行為。

經檢查統計分析，1-10月份，宏大公司共簽訂合同126份，其中：工程承包合同20份；工程發包合同29份；租賃合同31份；電熱合同9份；灰渣合同18份；煤炭合同8份；其他合同11份。物業公司共簽訂34份合同。物資供應部共簽訂47份合同，總標底2017萬元，節約資金75萬元；蘭西物資公司共簽訂合同51份，總標底1170萬元，節約資金183萬元。

三、監察建議：

各合同承辦單位：

1、組織部門人員認真學習××公司近期下發的《合同管理辦法》，嚴格執行辦法中的各項規定，確保合同管理工作正常有序地開展。

2、統一合同各類相關資料的格式、內容、編號。

3、進一步加強對投標單位資質的審查。

4、加強部門及合同承辦人應履行的管理職責。

5、進一步完善招議標會議記錄、會簽單制度；合同相關資料必須統一、齊全、及時歸檔。

6、進一步加強合同生效的法人簽字或法人授權書制度。

四、整改提高情況

在效能監察檢查小組的督促下，各合同承辦單位針對提出的意見和存在的問題認真進行了整改。

1、各合同承辦單位認真組織部門人員學習××公司近期下發的《合同管理辦法》，不斷規范合同管理。

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關鍵詞：文檔 控制 煉油裝置 設計項目

1.概述

在煉油裝置設計項目中，項目的不同要求、項目執行過程中發生的變化、項目管理者思路的實現等信息，都是通過文件形式來表現的。文件作為重要的信息、數據、理論的依據，成為項目中不可缺少的一個重要組成部分。能否對文件進行有效的控制，成為衡量項目管理水平的重要指標。有效的文檔控制，一方面可以使項目執行的整個過程具有可控性、連續性和可追溯性；另一方面，它為項目管理者對整個項目的宏觀了解、掌握、控制以及微觀跟蹤、解決、處理提供了具有說服力的書面依據。

筆者所在公司的文檔控制工作起步較晚，但隨著近幾年海外項目的增多以及適應市場及競爭的需要，我公司的文檔控制工作發展迅速，現已建立完善的文檔控制體系。在下文中筆者將結合煉油裝置設計項目文檔控制工作實際，介紹如何做好煉油裝置設計項目的文檔控制工作。

2.煉油裝置設計項目文檔控制的對象

文檔控制的對象即為文件，對煉油裝置設計項目來說，文件種類繁多，按設計階段劃分，主要包含以下類型的文件：

2.1可行性研究及項目前期的相關文件

項目建議書及批復；設計委托書；開工報告；招投標文件；規劃總圖；地形圖；地下管網圖；項目選址意見書；水文、氣象、地震、地質等資料；供水、電、汽、風協議書，申請報告及批文；業主書面建議要求；歷次會談紀要、會議紀錄、來往函件、備忘錄、傳真；方案討論記錄；外來資料（包括業主或其他方提供的標準、規范、樣本、各種技術資料、圖紙等）；工藝計算書、物料平衡計算書；可行性研究報告及項目建議書的原稿和成品。

2.2工藝包設計的相關文件

工藝說明書；主項表或任務單；歷次會談紀要、會議紀錄、來往函件、備忘錄、傳真；方案討論記錄；工藝設計成品（包括計算書、圖紙、數據表等）。

2.3基礎設計的相關文件

可行性研究報告及項目建議書的批復；基礎設計開工報告；設計統一規定；項目外來文件、資料登記、驗證、發放記錄表及對應的外來資料；中標通知書、專家評審會議紀要；方案文本；方案審批意見；各專業互提條件表、圖紙；計算書；會議紀要、備忘錄、函件、傳真；設計考察或聯絡資料；基礎設計成品（包括設計說明、概算及圖紙與表格）。

2.4詳細設計的相關文件

基礎設計文件及審查紀要；詳細設計開工報告；建設單位書面建議、要求、補充條件等；項目外來文件、資料登記、驗證、發放記錄表及對應的外來資料；條件協作表及各專業互提的設計條件單、表、圖（校、審、會簽必須完整）；計算書；校審卡片；設計評審紀要；項目質量檢查記錄；各種技術會議紀要、來往函件、電傳、傳真；設計分包資料；設計成品（包括底圖、藍圖等）；設備及材料請購單；工程預算；內、外部變更單；設計總結。

3.煉油裝置設計項目文檔控制的內容

針對煉油裝置設計項目的所涉及的種類繁多的文件，文檔控制工作的定位為：根據項目文件控制程序，在項目執行過程中采用科學的方法和手段，對項目文件進行規范、準確、高效、有序的控制和管理，以滿足項目溝通的需要，更好的實現項目目標。筆者結合所負責的某項目的蠟油加氫裂化裝置可研、基礎設計和詳細設計階段的文檔控制工作。對文檔控制的內容按文件的生命周期為線索，作了以下劃分：

3.1對項目文件的形成進行控制

格式規范、表述清楚、分類合理、編碼正確、簽署蓋章完整是文件進一步流轉、保管、利用、統計、歸檔的基礎，也是對外溝通，展示企業形象的有效方式。項目文檔控制可使項目文件從格式到編號，均處于有效控制的狀態，從而實現項目文件的規范化。

要實現項目文件的有效控制，需要在項目文件形成時，文檔控制工程師對上述的文件基本屬性進行檢查，確保項目文件的質量，在此基礎上進行文件的下一步處理。

3.2對項目文件的發送和接收進行控制

文件發送和接收的有效控制，可以實現項目文檔的統一管理和查詢，有利于審查項目文件的形成和快速處理文件，有效減少項目文件在流轉過程中的散失與版本混亂現象。

項目文檔控制工程師是項目文件發送和接收的唯一窗口，把握住這一環節，才能真正保證項目資料的完整。在中小型設計項目中，每個項目可以設置單獨的文控對項目文件的發送和接收進行控制，在大型設計項目中，可以安排兩個或以上的文控，分別控制項目文件的發送和接收。

3.3對項目文件的流轉進行控制

對項目文件的流轉進行控制，可以方便專業之間的協作，簡化文件追溯的流程，保障項目資料的完整。要實現對項目文件流轉的控制，需要在項目運行過程中，文件的每次傳遞均通過文檔控制工程師，文檔控制工程師按照文件簽發人確定的傳閱順序依次遞交各傳閱人。

對項目文件的流轉進行有效的控制后，根據文檔工程師填寫的項目文件狀態報表（發出資料登記表、接收資料登記表、內部文件傳遞單登記表等），項目管理者可以清楚地了解項目當前的運行狀態，將其作為進度檢測的依據。

3.4對項目文件的版次進行控制

文件版次控制是項目文檔控制的重要內容，有效的版次控制，可以確保設計人員使用最新版本的文件進行協同設計，防止誤用。文檔控制工程師應及時將最新版本的項目文件提供給項目相關各方，并通知相關項目人員。對于舊版本文件，也要按版次版次保存好，最后各版次文件都將作為項目資料存檔，以備對項目設計過程的查詢。

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為規范物資采購行為，加強物資采購的計劃管理，有效地控制工程造價，必需制定工程物資采購管理規定。物資采購的行為應當遵循公平、公開、公正和誠實信用的原則進行。

首先物資采購前應根據總承包合同內容，進行物資采購計劃編制，根據工程的開發進度計劃中涉及材料設備采購范圍內的物資需求時間，由相關部門組織編制相應的甲供物資采購計劃。如因工程建設的原因造成工程進度計劃調整的，應根據項目提交的進度計劃及時調整物資采購計劃。

其次應建立，通過共享資源及內部挖掘等途徑，建有一套完整的供應商名單制度，；并對供應商定期評估制度，評估方式分為定期（每一年）和工程階段兩種方式進行。

一、成立招投標領導小組

招投標領導小組是公司工程項目招投標活動的領導和決策機構。負責審定、核準招投標編制計劃，審核評標報告、確定最終中標單位等。組長由公司總經理擔任，成員由公司主管工程、采購、財務等領導班子負責人組成。

二、工程物資采購招投標涉及的內容：

1.設備和材料類，具體包括（不限于）：木做工程（防火門、進戶門、戶內門、家具、櫥柜、地板等）、室內外裝飾材料（如：石材、墻地磚等）、室外飾面材料（如：花崗巖、游泳池馬賽克、木塑、游樂設施等）、衛生潔具、廚房設備、家電，電線、電纜、配電箱、橋架、水泵、風機等甲供材料設備。

2.分包工程：電梯、空調、門窗、智能化、消防等。

三、招標方式的確定：

根據工程特點和工程建設的需要，按照物資采購的計劃安排，大致可分為公開招標、邀請招標和議標。

1.合同金額在50萬元以下但鑒于供應商資源、設計、工期等特殊情況，可由主辦部門以《特殊采購報告》的方式提出申請，報招標領導小組審核和組長批準后采用議標或直接委托等方式進行。

2.招標額度在50萬元以上到500萬（含）的可采用邀請招標的方式進行。

3.招標額度在500萬以上的應采用公開招標（上級主管部門要求加強管控范圍內及材料/設備為新產品或新技術的的項目中，需上級主管部門參與；上級主管部門將根據實際情況參與入圍供應商進行審批以及將適度參與招標文件的審核、商務談判及定標等工作）。

4.在特殊情況不采用招標時，應明確要求工作小組詳細記錄原因，以及保留證明市場上缺乏同類產品、設計或者工期等原因作為不能進行招標的依據；除了向領導小組申請審批，亦要向上級主管部門匯報議標的詳細理由，審批通過方可執行。

四、招標的資格預審：

招標前，主辦部門須對潛在的招標人進行資格預審，該資格預審是針對本次招標項目的，資格預審目的是評估供應商是否有能力承辦該招標項目，經上級主管部門審核同意后，轉入招投標程序。

五、招投標的實施：

1.發標、回標、開標：

招標前須填寫《招投標申請報告》，要素包含但不限于項目標段、參考額度、邀請招標人及其相關說明，附加文件包含商務和技術標書，評標小組成員名單和相關評定標準等；同時按照成本預算部門在招標前確定預算或目標成本，做到招標目的明確、成本可控。

評標小組成員名單和相關評定標準等為內部內容，由工作小組在招投標申請階段確定，如在該階段暫時無法確定，則最遲在開標前確定并報請領導小組批準后作為《招投標申請報告》的補充內容。

領導小組聽取資格預審匯報后，對入圍建議等內容進行審批，提出審批意見，領導小組會議應有正式的書面會議紀要會簽及存檔，各位領導之審批意見應在會議紀要中明確記錄。

招標主辦部門應當按照規定編制資格預審文件及招標文件、招標公告或發出投標邀請、接受投標報名。主辦部門應當合理確定投標有效期，投標有效期自投標截止之日起開始計算。 需要延長投標有效期的，主辦部門應當在原投標有效期終止之前以書面形式要求所有投標人延長投標有效期。投標人同意延長的，應當相應延長其投標擔保的有效期，投標人拒絕延長的，其投標失效。

招標時應視招標工程實際情況要求投標人提交投標擔保，投標擔保有效期限至少應當超過投標有效期30日。 如有必要時招標時應明確中標人提交中標后的履約擔保。

根據提交的招投標申請報告，專業工作小組組長組織小組成員從合格供應商資料庫中討論確定符合條件的投標單位。根據確定的投標單位，由主辦部門組織并安排發放招標文件。開標應當在招標文件預先確定的時間和地點進行，開標時間一般為投標截止時間或根據實際情況適當延遲。開標會議由招標工作小組成員或者委派采供部和預算部的代表（不少于4人）進行，分別負責開標、監標、唱標和記錄。招標主辦部門在投標截止之前收到的所有投標文件，應當檢查密封情況，在開標會上當眾拆封及宣讀后進行開標。如有棄標情況發生，公司會啟動三級處理機制，即主管部門的經辦人和部門經理，公司獨立人員分別對棄標單位進行聯系并獲取相關文字說明或者記錄其他形式的相關說明，上述說明均填入過程文件《棄標說明報告》。

2.評標：

評標小組由相關技術、現場、經濟等方面的人員組成，可根據項目性質指派相關專業人員動態加入調整，公司內專業人員不足或專業不齊時聘請公司外部專家參加。

招標工作小組對評審報告進行審議，并根據評審報告和招標文件規定的定標方法擇優確定意向中標單位，對中標候選單位需要補充評審的向評審小組提出補充評審要求，評審小組對候選單位的信譽、業績、技術、商務進行補充評審并形成書面報告。主辦部門負責評標記錄，形成會議紀要，經招標工作小組組長簽字后，由主辦部門留存歸檔。評標（包括招標及議標）過程中，對中標價與預算或目標成本作出比較，分析有關差異的原因。

3.定標：

招標工作小組推薦初步確定一家或幾家意向中標單位，形成評標報告和評標建議，工作小組組長經初步審核同意后，報請公司召集招標領導小組召開定標會。

4.中標通知和簽訂合同：

中標人批準確定后，應及時向中標人發放中標通知書，并同時向未中標人發放為中標通知書并及時退還投標保證金；如不完全具備條件，還可通過預中標通知書的形式發放。中標人放棄中標的，主管牽頭部門可按照領導小組批準的中標順序依次進行第二和第三的候選人作為遞補中標人。

在與中標人完成商務和合同洽商后，應及時啟動合同流轉，及時簽約。

5.文件歸檔：

招投標全過程資料存檔要求，包括但不限于以下：供應商資格預審、考察報告、入圍供應商確定會議紀要、招投標申請報告、入圍供應商推薦申請表、文件收發記錄（如標書發放及回收登記記錄）、答疑文件、開標記錄、澄清答疑記錄、招投標說明報告、定標會議紀要、中標通知書、價格說明報告、合同審批記錄、報集團的采購合同報備表、相關會議紀要等均須按照要求及時收集、整理和歸檔，記錄必須完整。

嚴格控制物資采購招投標流程的管理，對于目標成本的控制具有極其重要的作用。同時在條件允許的情況下還要定期開展招標成本控制交流會，推廣行之有效的物資采購成本控制方法，使材料成本控制既低并且合理。對于規模較大的集團化公司，控制成本還應采用集團戰略采購的方式進行，與長期合作或經常用到的品牌實行批量采購，簽訂戰略采購合作協議，這樣不但可以大大降低物資采購的成本，同時還能節約時間和招標過程中耗費的人力、物理、財力等。

總之，在物資采購招標過程中，要不斷積累經驗，增強成本意識，運用各種方法和招標策略，為公司物資采購招標管理和成本控制作出應有的貢獻。

參考文獻

[1]郝兆賢；；現代企業物資招標采購管理探析[J]；中國城市經濟；2011年09期