導語：如何才能寫好一篇年度工作總結及計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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20xx商場保安年度工作總結及工作計劃【1】 光陰似箭日如梭，轉眼間20xx年已經過去,在領導的帶領下，我學到了不少知識和社會經驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領導對我的指導和栽培，在以后的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級。20xx年在領導的帶領下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹安全第一、預防為主和內緊外松的工作方針，始終堅持群防群治和人防技防相結合的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作，維護商場的治安秩序，總結工作如下：

一 、工作的職責

疏導后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;

二、消防知識

九月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們去聽了別的商場的演講深受感動，在此之前我們還是三個能力三懂、三會 從那以后實行貫徹消防局的意見，從三個能力三懂、三會發展到四個能力，四懂，四會讓我們又學到了好多，緊接著每天的出操、消防演習，從中又學了好多知識和問題，在一次消防局的領導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領導看了之后很贊同認可!

二、商場開業前的商場保安工作總結準備1、所有人員集合，統一檢查各通道，各卷閘有無異常，能否正常開啟。2、按規定時間開放員工通道，讓員工進入。3、按開業時間打開所有通道門，并維持門前的商場保安工作總結秩序，避免剛開業人員集中，發生擁擠現象。4、密切注視進出人員，因開業人員較雜，容易發生意外事件。

三、業務素質培訓等

現在居民生活素質的綜合提高，人們購物的最高境界也發生了翻天覆地的變化，商場的硬件已經趨向同質化，而軟件方面比如人性的管理卻是各有千秋，各自不同，隨著保安員的進駐商場，帶來的各種問題和現象也逐漸擺在了每個經營管理者的面前，商場保安的工作職責也漸漸地明朗起來。北京的中高檔商場是日益增多，對商場保安的工作也越來越重視，而保安服務公司也明顯發覺客戶單位的要求越來越理性和規范，保安員的業務水平和技能再一次提上了日程，商場保安員的工作到底需要怎么開展，才能讓客戶單位滿意，讓保安公司放心，讓北京社會大眾對商場保安有個全新的認識?本文將就這方面略作引導，不敢妄言，希望同行批評指正，共同進步。

保安人員保安人員的條件1、上崗人員的商場保安工作總結條件：

(1)高中以上學歷，身高1.78米以上，身體健康，品貌端正;

(2)30歲以下，個別崗位可適當放寬標準;

(3)有保安能力、知識豐富者;

(4)體格健壯、責任心強、能做到誠實的執行任務者;

一般商場的保潔工作歸為商管管理，商管有人主要負責保潔隊伍的日常工作編排。進行保潔員的衛生區域劃分;崗位職能制定;考核標準制定;

例如：1)保潔員主要負責賣場主要通道，商場門前衛生，廁所衛生，消防通道衛生等，按工作量進行衛生區劃分。

2)客流密集或敏感區域的衛生保

(4)當顧客的眼睛在搜尋時(顧客好象在找什么東西)第三天營業員工作規范為保證商場銷售服務工作的連貫有序，避免工作出現遺漏或失誤，特制定本工作規范，營業員應嚴格遵守本規范。一營業準備工作規范二交***規范三營業結束工作規范晚班營業員在營業結束前應做好如下工作

商場保安工作總結，行政部經理職責五、行政內勤干事崗位職責六、辦公室內勤職責七、內勤崗位職責八、收發人員職責九、文書管理人員崗位職責十、檔案員崗位職責第二節商場(超市)經營部職責規范一、經營部經理職責二、進貨***職責三、物價***職責四、商品質檢***職責五、條碼員職

2017商場保安年度工作總結及工作計劃【2】 20xx年是經營結構大調整以后，購物中心在商場調整經營新的一年。一年來，在公司董事會和部門經理的正確領導下，在中心全體干部員工的共同努力下，創新破難，搞活經營，奪得了社會效益和經濟效益的雙豐收。上半年商品銷售總量提高，年銷售達到億元;商場在消費者中的認知度、信譽度迅速提高，品牌效應得到更大輻射。

公司對各門店進行經營結構的戰略性調整以后，我們部門在新的經營環境下呈現了新的變化也碰到了新的問題：

一是經營品種定位的調整。品種價格體系比原來調整40 %，人員的業務能力提高了 %，已經成為商場經營新的排頭兵。

二是業態特色明顯。以百貨為主要業態，加大平價服裝經營比重，品牌名牌薈萃。

三是管理難度加大。企業經營人員的調動和流失，經營成本相應增加，管理難度加大。

四是行業競爭加劇。

為進一面對新的經營環境和市場競爭，為完成和超額完成今年公司下達的萬元的商品銷售指標，我們部門從調整商品結構到搞好營銷促銷，從加強內部核算到保證經營安全，動了不少腦筋，想了許多辦法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果。回顧20xx上半年年的工作主要抓了以下幾個方面：

1、抓好營銷促銷,縮短市場磨合。商場從引進到商品適銷到消費者認可有一個過程，為盡量縮短這個磨合期，我們在采購分析市場營銷促銷上做文章。在去年底我們部門的銷售業績的良好態勢，我們部門乘勢而上，抓住五一，推出一系列強有力的促銷活動，聚集人氣，擴大影響，促進銷售，實現經營開門紅。節日旺季過后，購物中心及時調整思路，把工作的重點從旺季保供應轉移到淡季促銷售上來。堅持有節借節，無節造節，特別是做好無節造節的文章。

針對商場客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節日好于平時的特點，積極爭取廠方支持，整合各類營銷資源，統一策劃營銷方案，統分結合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規模和力度，放大營銷資源的促銷功能。同時，根據顧客把逛商場、購物作為一種休閑方式的特點，增加促銷活動的娛樂性、參與性，努力使商業促銷活動具有更多的文化含量。一年來，購物中心推出大小促銷活動不少于次，做到了周周有活動，日日有優惠。購物中心開業一周年期間，公司統一策劃推出六店同慶促銷活動，規模大、范圍廣、促銷資源豐富、優惠力度空前，形成銷售。五一長假幾天，商品銷售 多萬元，創銷售新高。

2、抓商品結構調整，適應市場消費需求。一年來，購物中心始終把商品結構調整，組織適銷對路商品，提高商場坪效作為一項重要工作來抓落實。節日旺季過后，各部門主動對前期工作進行了分析總結，對商品的銷售業績進行排隊，按照優勝劣汰的原則，抓好商品結構的調整。一年來，購物中心各部門淘汰品牌 只，引進到位品牌 只。如女裝部4月份引進某品牌平價內衣，一上柜就受到消費者的青睞，最高日銷售超過 萬元，五月份就成為同行業平價銷售的銷量冠軍。

3，層層分解經營指標，調動各方積極性。根據公司下達的年度計劃，各部門結合實際認真分析有利因素和薄弱環節，仔細進行測算，根據品牌和季節特性，將銷售指標按月、按季層層落實到柜組、品牌，明確目標，落實措施，激發員工的工作積極性和主動性，做到千斤擔子共同分擔。不少部門在與廠方簽訂合同時，針對商品特性，采用了保底銷售的辦法，以保證企業收益。

4、強化責任心，落實責任制。為確保企業消防、社會治安綜合治理和商品質量安全，從制度管理入手，部門與柜組層層簽訂了安全責任書、商品質量責任書，明確責任人和責任范圍，做到一級抓一級，一級對一級負責。此外，還積極了解商品在技術監督部門委托權威部門對商品的質量進行不定期的檢測情況，為員工和消費者提供商品質量方面的咨詢服務。

5、加強資金管理，節約費用支出。堅決貫徹執行公司資金管理制度，特別是在貨款支付上強化了計劃性，加大了調控力度，做到合理調配和使用好資金。厲行節約，職能部門加強對電話、空調，傳真、復印以及營業用具、文具用品、廣告宣傳用品等的管理，及時將核算費用。合理安排班次，減少了員工的加班加點和費用支出。千方百計節能降耗，減少費用支出。

6、推進商品準入的完善性，完善合同管理。部門堅持做到引進商品由上一經部門及時審批，在同意引進并簽訂廠商合同后，商品才能上柜銷售。嚴格履行商品準入制，上柜商品必須取得合法、有效證件。根據去年實行廠商合同管理的實踐，今年對合同條款作了適當的修改，并要求各部門切實把合同簽訂工作落到實處。一年來，討論商品引進 次 多個品牌。各部門簽訂商品購銷合同 份。整理建立了客戶檔案。

7、進行商品零庫存管理試點，探索新的管理方法。為適應經銷模式的變化，節約管理成本，部門在公司指導下積極探索商品管理新方法，在學習他人經驗的基礎上，結合本部門的實際，制訂了商品零庫存管理辦法，并在內部率先進行了商品零庫存管理的試點，并取得一些經驗，為逐步推廣進行了有益的探索。

8、抓好業務培訓，提高員工素質。一是抓好員工的上崗培訓。做到了不培訓不上崗。二是抓好在崗員工的基礎業務知識的培訓。經常及時的進行業務知識培訓，在培訓考核的基礎上，結合員工平時表現和業績，積極向上一級部門推薦、培養公司可持續性人才，

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一、工作總結

2013年度，在市武裝部和鎮黨委、政府的正確領導下，以“三個代表”重要思想和黨的__為指導，以《民兵工作條例》、《關于加強民兵基層建設的意見》和新時期軍事戰略方針為依據，堅持結合實際、開拓創新、講求實效的原則，自覺接受黨委、政府的領導。著眼新時期民兵預備役工作的特點，不斷創新，進一步促進民兵預備役全面建設，圓滿完成了上級軍事部門和鎮黨委、政府賦予的各項工作任務。現將一年來的工作總結如下：

（一）抓國防教育，努力提高全民的國防意識

在滕州市國防教育委員會的領導下，我鎮武裝部充分利用“兵役登記”、“學生軍訓”、征兵等時機，以《中國民兵》、《國防報》為主要教材，認真落實三項教育制度，利用整組、遠程教育網絡抓好民兵“四深、三深”教育，利用“七一、八一、十一”等重大節日，組織民兵預備役人員開展“走進企業、走進典型”教育活動，使廣大民兵預備役人員堅定對建設中國特色社會主義的信心，接受黨委、政府的領導，顧全大局，全心全意為東沙河建設服務的自覺性。

（二）認真落實兵役登記工作

兵役登記是貫徹落實兵役法的具體體現，是確定應征公民服兵役的條件，并向上級軍事部門兵役機關進行注冊的重要工作，即為征兵工作作準備，又為未來戰爭儲備兵員，同時又利用民兵組織調整，加強民兵組織建設，今年我們在五個辦事處設立兵役登記站，并加大力度進行宣傳，全鎮經過一周的時間，完 名適齡青年的登記工作。全鎮適齡青年登記率為95%，按照條件，確定預征對象51名，通過兵役登記，進一步提高了適齡青年依法服兵役和自覺參加民兵組織的積極性。增強了國防觀念和法制意識，為年底的征兵工作打下了堅實的基礎。

（三）抓新兵質量，努力為部隊輸送優質兵員

征兵工作的核心在于提高兵員質量，其根本目的是向部隊輸送優質兵員。今年征兵工作的順利完成，一是鎮黨委、鎮政府對征兵工作重視。按照市武裝部下達的征兵任務，積極制定方案，及時召開會議，對年度征兵工作作出具體部署和要求。二是加大了宣傳力度，鎮軋制宣傳車兩部，制作過路橫幅60余幅，張貼宣傳標語500多幅，發放明白紙6000余份，制作單立柱大型征兵宣傳廣告牌一個，并給各村灌制了宣傳磁帶，充分利用了各村廣播等宣傳工具，進行政策宣傳，收到了良好效果，極大的激發了適齡青年報名參軍的積極性，征兵工作開始后，報名人數達 名，鎮目測合格 人，到市上站體檢53人，體檢合格32人，確保了新兵的質量。三是嚴把征兵關。我們把廉潔征兵作為保證新兵質量的主要措施來抓，嚴格遵守征兵工作“八個不準、十條禁止”規定，嚴把“體檢關、年齡關、學歷關、走訪關、政審關”，將征集條件、征集政策公布于群眾，并設立了舉報箱和舉報電話，使征兵工作始終處在群眾和社會的監督之下，切實增強了征兵工作的透明度，在鎮黨委、政府的大力支持下，在鎮征兵辦公室全體同志的努力下，最后確定了 17 名同志光榮入伍，為部隊又輸送了一批優質兵員。

（四）抓民兵組織整頓，努力做到民兵工作的落實

民兵預備役組織整頓是組織落實的具體體現，根據組織整頓實施意見，明確了方法步驟，成立了組織領導小組，全鎮現有民兵2465人，其中基干民兵65人，普通民兵2400人，達到了官兵相識，隊伍純潔，便于執行任務。

（五）抓配合，努力完成上級軍事部門和鎮黨委、政府賦予的各項工作任務 [:請記住我站域名/]

在完成上級業務工作的同時，積極完成好黨委、政府的工作。在今年的三秋三夏工作中，組織民兵義務服務隊，為烈軍屬、傷殘軍人及困難家庭排憂解難，并成立了40個民兵防火點和防火隊，晝夜巡查，嚴防死守，完成了我鎮開始制定的“無煙三夏”、“無煙三秋”目標，為我鎮“三夏”“三秋”防火安全工作的勝利完成作出了突出貢獻。按照鎮黨委、政府的要求，我鎮專門成立了由40人組成的應急管理分隊，積極配合鎮黨委、政府的中心工作，參加大小活動30余次。并按照市政府和市人武部的要求，于4月8日-20日，抽調我鎮8名應急管理分隊的人員參加了馬河水庫執勤，圓滿完成了任務，受到了市政府和市人武部領導的一致好評。

（六）存在的問題

1、由于工作繁忙，我部制定的學習計劃沒有很好的落實，下一步在學習上要克服。

2、在上級軍事部門和我鎮中心工作沖突時，協調還有待加強。

3、有些工作不夠深入細致，下達任務多，檢查落實少，形式主義進有發生。

二、2014年度工作計劃及目標

2014年度總的工作指導思想是 ：以三個代表重要思想和十八屆三中全會以及黨的十精神為指導，以新時期軍事戰略方針為依據，認真貫徹落實各級黨委會議精神，改進作風，狠抓落實，高標準、高質量的完成年度工作任務，努力促進我鎮武裝工作再上一個新臺階。

1、加強教育，切實打牢政治思想基礎。扎實開展好愛國主義教育，大力營造全民全社會關心支持國防動員建設的氛圍。結合實際情況，認真組織黨政干部、基干民兵、民兵干部、學生學習有關國防知識，認真學習“三個代表”重要思想，貫徹落實十七屆五中、六中全會和黨的十精神，不段加強民兵預備役思想政治工作的學習教育，確保政治上清醒堅定。

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第一部分:20__年工作總結

20__年在公司“效益質量年”的定位目標指導下，緊緊圍繞公司“加強管理、保證質量，降低成本、提高效益，深化改革、強化支撐”的網絡運維方針，確保網絡運行質量，加強了基礎管理、網絡優化、大客戶支撐以及安全生產等方面工作力度，積極開展降本增效活動，取得了一定的成績，現對全年工作總結如下。

一、加強基礎管理工作

我班組負責全區的網絡的維護、技術支持工作，為了更好的在數據網絡中開展各項數據業務和增值業務，我班組在中心的領導下嚴格落實省公司精細化管理的要求，按照“共識、細化、落實”的六字方針，堅持嚴格基礎管理工作，一年來，我班組堅持不斷完善客戶的資料工作、各種網絡設備以及大客戶的應急預案等各項基礎管理工作，特別是隨著三標一體以及內控工作的深入開展，更是要求我班組對擔負的各項工作必須有記錄，包括資料統計、障礙統計、網絡分析統計等，并且按照部門的各項規章制度和管理辦法，優化了各項工作流程，努力做到細化到人、優化到事、強化考核，確保提高員工工作效率，從管理中創造效益。

具體工作有:

1、按照維護規程嚴格執行各項維護作業計劃，結合內控，加大了對作業計劃、各種日志、記錄表格、安檢記錄等各項維護作業計劃和巡檢的檢查力度，保證內控審查可以順利通過，并根據實際工作需要不斷完善和更>！

2、完善了對數據網絡各種統計維護資料并及時更新，保證基礎資料的準確性、完整性和及時性，安排專人制作了數據網絡資料庫程序并對該資料庫進行不斷完善和更新，特別對于光纖專線客戶和VPN客戶的資料管理，對涉及到的所有信息都在資料庫中均有詳細的體現。對全區的IP地址進行及時的備案并不斷完善IP地址管理系統，這些都為今年的全區IP地址優化工作打下了堅實的基礎。

3、為了更好地開展業務，理順流程，制定并完善了FTTX業務、基礎數據業務、VPN業務、數據設備維護等各種流程和基礎數據網、IP城域網的分析作業指導書，并結合內控和三標一體工作的要求對以上規范進行完善，并按照省運維文件的要求及時更新和調整各種數據網絡設備的應急預案，強化細化了應急預案的執行功效。

4、為了提高班組員工的綜合素質，我班組加強了對員工業務、技術、安全、保密、形勢教育等各方面的培訓，今年累計進行培訓32次，內容涵蓋業務、設備、維護經驗及本專業最新技術等，并組織培訓效果測試11次，取得了良好的效果，特別針對新員工，我班組制定了專門的培訓計劃并按照計劃進行實施，有力的提高全班員工的維護素質。

5、在公司及部門領導下，積極參于公司舉辦的數據專業維護規程及寬帶ADSL技能競賽，我中心取得了第一的優異成績，并且選派兩名技術骨干參加省公司組織的華為寬帶ADSL技能大賽，取得了全省三等獎的好成績。

6、配合網運部組織開展了多次對各縣公司及營銷中心的維護知識培訓，其中包括城域網交換機的培訓、ATM設備IP化改造的培訓等技術培訓，還安排專人去縣局進行現場講解，取得了良好的效果，提高了縣公司維護人員的綜合素質，為交換機權限下放打下了堅實的基礎。

7、為了達到內控的要求，我班組通過對__*地區市內97個模塊局進行巡檢并在數據設備上粘貼了資產標簽，滿足了內控的要求。

二、強化維護手段，積極開展將本增效活動，積極優化網絡，發揮網絡最大效益

一年來，我中心維護工作未發生重大故障，各項考核指標均達標。其中省內考核互聯網時延≤40ms，實際為≤10ms;本地IP客戶考核接入認證平均響應時間≤8s，實際為≤3s;基礎數據網用戶電路考核故障修復及時率≥99,實際為100;數據設備考核故障修復及時率≥96,實際為100;大客戶業務考核響應及時率≥99,實際為100;考核電路開通及時率100,實際為100;重大障礙上報及時率為100，圓滿地完成了上半年的各項維護指標。

1、通過充分利用現有的城域網網管，我中心加強了對網絡流量、設備利用率、日志及網絡安全的監控及分析，分析范圍由原來城域網幾臺設備擴大到整個城域網匯聚層以上設備，并新增了對ATM網絡流量的分析。結合網絡分析情況，及時地對網絡進行優化和調整，三月份新增城域網出口GE中繼一條，通過流量調整，緩解了城域網出口流量激增所帶來的壓力。由于寬帶Bras匯聚Ip上行設備的LPUK板卡和LPUH板卡接入客戶不同，__*地區局下掛各縣寬帶客戶較多，__*地區局下掛各縣寬帶客戶較少，通過將容量較大的LPUK板卡調整到__*地區局，并將武安IP上行的寬帶客戶及時的調整到__*地區BRAS，緩解了由于__*寬帶客戶激增帶來的板卡利用率過高問題，保證了__*方向寬帶業務的發展，隨后又對__*地區Bras資源進行了適當均衡，使得全區Bras的資源得到了充分的利用。六月份對城域網核心層設備__*地區局7609新增加一條至__*地區方向的GE中繼，充分緩解了西部流量大的問題，通過安排專人對網絡中的各種設備定期觀察，及時地發現網絡中的安全隱患并給予解決，極大的保證了業務的順利開展。

2、配合網運部做好寬帶MA5300綁定用戶端口工作，截至目前全區主要縣市MA5300節點已實現用戶帳號及端口綁定。為了實現PPPOE 綁定測試，對全區MA5300設備的命名重新規范并進行命名更改，同時我中心__*根據端口綁定工作的需要發明了小程序，使得帳號綁定可以實現批量操作，將幾十個人幾天的工作量壓縮到了一個人幾個小時就可以完成，從人力成本上起到了將本增效的作用。

3、對__*地 區路華為S8016交換機、華為S8512交換機及核心層7609路由器進行了升級打補丁操作，解決了由于客戶網絡攻擊及版本不穩定而可能造成系統瞬斷的隱患。并對華為UA5000寬帶設備進行統一升級，保證軟件版本的同一性。

4、在全省率先開展了華為UA5000和MA5300寬帶設備帳號和端口的綁定測試工作，并初步測試成功。由于我中心測試工作進展較早，所以省公司指定我公司和滄州分公司作為試點單位對各型號的BRAS和DSLAM進行測試，測試成功后將在全省進行推廣，通過測試為我公司下一步的寬帶賬號和端口綁定工作打下了堅實的基礎。

5、完成了城域網設備具備MPLSVPN條件的MPLS的部署。通過此次部署，我公司今后可以開展跨域的VPN業務，對市場部門開展新的業務起了有力的支撐。

8、實施了IP地址回收工作，

三、面向用戶、面向市場，做好業務支撐

我班組按照部門一貫倡導的“維護就是經營”的大經營觀念，整個維護工作緊緊圍繞以效益中心，加強對客戶、對市場的支撐力度，全力作好后臺支撐工作。

2、逐步建立了金銀牌大客戶電路資料臺帳，并結合金牌大客戶使用數據電路的實際情況分別為其制作了客戶電路應急預案。為了實現大客戶等級化我中心安排對大客戶電路用不同顏色的插塞來進行識別;為了體現對大客戶單位的差異化服務,我班組定期對金牌大客戶進行巡檢,并按月制作大客戶單位的網絡運行報告。

3、在省公司網管中心指導配合下完成了對寬帶VPDN技術的測試工作，并對__*地區市體彩大客戶利用該技術進行組網工作，涉及體彩客戶約300余戶。

4、全年為幾十個大客戶制作了大客戶電路接入方案，并到各個大客戶提供支撐數十次。配合大客戶服務部積極對教育局校校通客戶內網故障進行技術支持，并完成了多個校校通客戶VPN改IP專線的工作，尤其是對于__*地區區電教站，我中心前后對該客戶進行了10余次技術支持。

5、面對福彩窄帶VPN客戶不斷增長的情況，我部積極協調設備維護中心，新增了窄帶A8010接入服務器至__*地區、__*地區匯接局中繼4條，滿足了客戶數量增長的需求。

6、為了及時了解縣公司以及各營銷中心寬帶維護情況，我中心安排專人到中華南營銷中心、__*地區、__*地區、__*地區等縣分公司進行現場測試，并深入到客戶家中進行了解，掌握了全區客戶反映比較突出的問題并制定了相應的措施，取得了很好的效果。

7、全年網絡維護班組受理各類客戶技術咨詢上千次，受理縣市營銷人員技術問題達3000余次，強有力的支撐了前臺維護人員，由于機房人員服務水平高、服務態度熱情，深受廣泛的好評。為了保證增值業務的順利開展，班組在部門安排下多次派專人到各縣分公司和營銷中心進行現場技術培訓，通過多次的培訓，有力的支持了各營銷單位業務的順利開展。

四、抓緊安全生產，強化安全意識

一年來，我班組認真貫徹公司對安全生產工作的一系列指示精神，牢牢把握安全生產工作原則，堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真落實各項安全措施，積極開展安全隱患整改，廣泛開展安全教育工作。

1、全年圓滿地完成了__*地區局、__*地區局、__*地區局數據設備的安全整治工作，并配合完成了市內模塊局的整治工作，達到了安全生產的標準。

2、加大對員工的安全教育培訓，在職工中樹立“安全第一”的觀念。組織員工進行保密制度、交通安全、安全生、消防安全、防汛安全等安全教育達40余次，安全知識答題8次，配合部門進行消防演練4次，并根據根據班組的情況堅持每周一次安全培訓和每周一次安全檢查的制度。通過采取檢查、培訓及實際演練相結合的辦法，全面提高了員工的安全素質、安全意識和應變能力。在上半年生產樓電梯間著火事件中，我中心5名員工發現后按照消防要求及時向上級匯報并安全的將火撲滅，為公司挽回了損失。

4、加強了機房安全防火、防汛工作。始終把安全防火、防汛當作安全工作的重中之重，開展了經常性的安全檢查，要求班組員工熟練“四懂、四會”，熟練掌握初期火災撲救、防毒面具佩戴、消防水帶連接、滅火器等操作。

5、加強網絡設備巡檢，通過充分發揮IDS和掃描等網絡安全系統在漏洞掃描、入侵檢測等方面的作用，完善各項網絡安全管理制度，細化日常維護、權限管理、檢測分析和安全防范流程，有力地抵制了外界對網絡的各類攻擊。

第二部分:20__年工作思路

20__年我班組以內控工作為契機，不斷完善基礎管理制度，通過加強網絡安全檢測，健全綜合分析、安全管理、故障分析等制度，強化維護支撐和服務，優化網絡結構，強化網絡質量，提高網絡運行效率，提高維護效益，不斷加強安全生產管理工作，深入開展員工培訓教育，提高員工綜合素質，積極開展將本增效活動，不斷提高維護水平，保證各項生產指標。

1、結合內控工作和三標一體工作的開展，繼續按照維護規程嚴格執行各項維護作業計劃，加強基礎管理，完善部門管理制度，優化管理流程，簡化管理環節，努力實現部門維護工作效率最大化和效益的最大化，確保順利通過各項審查。

2、持續深入開展各種形勢的教育學習活動，為員工發展創造良好環境，鼓勵員工勤于思考，敢于創新，深入開展學習型班組，加強維護隊伍建設，提高維護人員的素質。

3、繼續科學管理網絡資源，提高網絡資源的利用率，做好資源分析預警工作，充分利用網絡的資源，使網絡資源的效益盡量最大化。繼續深入開展將本增效工作，從管理和技術入手，對現有設備進行優化和改造，有效地開展將本增效工作。

4、進一步完善各項應急預案，提高應急預案的可操作性。加強安全教育和應急演練，強化員工應急意識，提高全員應急操作能力。

5、積極配合計劃建設部工程建設。配合完成港灣設備替換工作和中華路機房搬遷工作。結合各項工程的建設，優化城域網的網絡結構，提高網絡健壯性，進一步完善城域網、基礎數據網等網絡的網絡監控工作，加強網絡運行狀況的分析，為業務發展提供有力支撐，繼續不斷對網絡進行優化調整，使網絡發揮最大效益，圓滿完成各項維護指標。

6、積極發揮網絡安全系統在漏洞掃描、入侵檢測等方面的作用，不斷完善各項網絡安全管理制度，細化日常維護、權限管理、監測分析及安全防范流程，預防外界對網絡的各類攻擊。

7、堅持以人為本，繼續作好安全生產工作，抓好行風建設，提供優質服務，為經營發展保駕護航。

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一是外貿出口挑大梁。到8月底止，全市外貿出口額達2640萬美元，在7家出口額超過100萬美元的企業中，私營企業就占了6家，其中的領軍人物是xx沃克出口有限公司和xx恒亮蜂產品有限公司，外貿出口額分別達到456萬美元和223萬美元。 三是獲得省級榮譽稱號的企業多。年內我市私營企業浙江貝林集團有限公司和個體工商戶馬肖宏、周志云等3家個私企業，分別被省委宣傳部、省工商局、省個私協會授予xx年度“誠信民營企業”、“誠信工商戶”榮譽稱號；浙江天蓬畜業有限公司被省知名商號評審委員會評審認定為“xx年度浙江省知名商號”。個私經濟發展之所以亮點紛呈，就工商部門而言，主要是開展了“全員聯企，全員幫辦”活動，以大服務促大發展，效果明顯。 (二)全員幫辦，重點開展“四項”活動。

一是注冊登記提速幫辦。深化完善“審核合一”制度，進一步擴大“審核合一”范圍，充分授權到位，提高注冊登記即辦率。利用網絡優勢，為經濟主體提供便利、快捷的服務。利用“xx工商紅盾網”，提供注冊登記材料網上下載；試行網上審批程序，在網上實現名稱預先核準登記。并采取了“上掛輪訓”舉措，把各工商所的注冊登記干部調集到窗口接受訓練，以全面提高服務質量和登記質量，受到經濟主體普遍好評，我局駐行政服務中心窗口，成為20多個窗口單位中連續榮獲“五星級”的唯一窗口。 三是企業融資即時幫辦。一方面，我局以動產抵押物登記為手段，急企業之所急，幫企業之所需，及時為企業辦理動產抵押物登記手續，為企業融資貸款提供保障。至9月底止，已為浙江xx化工股份有限公司等50多家企業辦理了動產抵押登記手續 53起，抵押物價值達50445萬元，幫助企業融資30787萬元。另一方面，我局從調查研究入手，在全市400多家中小企業中篩選出發展潛力大，市場前景樂觀，社會信譽度高，無不良信用記錄的浙江千紅蜂產品有限公司等42家企業，作為首批推薦的信用企業，提供給全市各金融單位，供其在發放貸款時予以優先考慮，獲得了銀企雙方的好評。同時，先后兩次牽頭召開銀企合作座談會，為加強銀企雙方的合作，幫助解決企業貸款難和銀行款難貸，提供了交流和溝通平臺。

四是市場發展傾力幫辦。首先，傾力促成xx商貿中心、建筑裝飾材料市場等大型項目的立項。我局超前謀劃市場建設的總體規劃和設想，在全面分析xx及毗鄰地區市場建設的基礎上，對籌建xx商貿中心、建筑裝飾材料市場等提出了切實可行的設想和建議，并著手做好一系列準備工作。目前，xx商貿中心已通過杭州市華東勘測設計研究院的可行性研究，近期將向政府提供可行性研究報告；建筑裝飾材料市場的前期準備工作，通過我局的努力，在杭州陶都家園投資有限公司的支持下，完成了市場規劃建設總體平面圖和建設方案，已提交土地管理、城建規劃等相關部門進行研究，近期內即可向政府提供書面論證材料。其次，盡力幫助xx農貿城和浙西竹木市場做大做強。我局先后多次深入進行調查研究，指導幫助市場舉辦主體解決市場發展中遇到的各種問題，提出了具體的改造提升意見。通過努力，浙西竹木市場于今年6月經省工商局批準直冠省名，更名提升為“浙江賀村木業市場”，同時該市場在全國同類市場排名中，也從第五位躍居第三位。浙西竹木市場的提升與做大，對我市竹木產業的做大做強起到了很大的推動作用。再次，為城區農貿市場建設積極建言獻策。城區菜市場建設是創建省級示范文明城市極其重要的組成部分，也是一項民心工程。但目前我市城區菜市場建設相對滯后，面積偏小、檔次不高、“臟、亂、差”現象比較嚴重，與日益發展的城市越來越不相適應。為此，我局在充分調查研究的基礎上，及時向市政府提出了“關于加快城區菜市場規劃建設建議的報告”，在客觀評價市場現狀和存在問題的同時，就近期市場建設和中長期規劃等方面，提出了一系列可行性意見和建議，為城區農貿市場建設提供了理論依據。

篇5

1-11月，規模以上工業產值260.55億元、比增__.7%；規模以上工業增加值61.85億元、比增__.5%；工業固定資產投資330197萬元，增速29%，全區實現技改投資19.3億元，完成計劃__9.26%，增速119.66% 。出口商品總值（海關口徑）完成69__2萬美元，占年度計劃的94.3%，比增__.61%；合同利用外資完成11806萬美元，占年計劃的347.23%，提前超額完成全年任務；實際利用外資按歷史可比口徑實現__209萬美元，占年度計劃的100.1%，比增0.1%，按驗資口徑完成9688萬美元，占年度計劃的104.2%，比增10.1%。

從經濟效益看，1-9月，規上工業經濟效益指數同比下降1.24個百分點，成本費用利潤率下降0.35%，主營業務成本上升18.03%。工業產成品庫存量居高不下，全區工業產成品庫存達27.63億元，比增24.8%。

20__年要繼續突出“二次創業”，加快產業轉型步伐，工業向高端發展，增強經濟躍升新動力，增長向集約轉變，構筑轉型突破新支點，自主創新要再接再厲，全力以赴保穩、求進、攻堅，有為穩住經濟大盤。合同外資20__年初步安排3400萬美元，與20__年持平；實際利用外資（歷史可比口徑）20__年初步安排1億美元，增長-29.6%；實際利用外資（驗資口徑）20__年初步安排6000萬美元，增長-35.5%；出口商品總值(海關口徑) 20__年初步安排73300萬美元，增長與20__年持平。

一是強化監測運行調度。一方面要加強對重點工業企業運行、工業新增長點項目、主要經濟指標完成情況的跟蹤監測服務，及時掌握行業、企業的運行動態，主動幫助分析原因、解決困難和問題，推進發展。另一方面要充分發揮好區級工業生產調度室的作用，做好運行調度工作，同時健全完善區、街道兩級領導掛鉤聯系重點工業企業制度，及時協調解決企業反映的問題和困難；另外，要創新工作方式，采取走訪調查、現場辦公、召開座談會等多種模式，逐月對全區工業運行形勢進行分析研判，收集、分解、落實企業反映的困難和問題。

二是轉型調整產業結構。扶持三大主導產業做大做強。加大傳統產業的轉型攀高，可利用高新技術促進傳統產業換代升級，在提高原材料的技術含量，產品的技術水平，增加產品的種類，提高產品檔次和質量的同時，可進行工藝流程技術創新，實現生產工序自動化高速化，提高效率，降低成本，提升產品附加值，推動其產業鏈往研發、營銷、設計、品牌等環節延伸，占據價值鏈高端；重點支持天宇化纖、__、__鞋業、__服飾、__機械等上市及上市后備企業做大做強，全力打造行業巨頭。拉長高新產業的鏈條，力促電子信息產業加快發展，推進鈞石機構、__低碳產業園加快建設達產，幫促__公司、__通信加快技術攻關和成果轉化，實現規模化。拓展提升高新產業發展載體，加快高新區科技金融、科技服務“兩個中心”建設。

三是加強項目帶動作用。抓好技改項目，推動工業內涵式發展，繼續完善推動企業技術改造的長效機制；繼續實施民營企業轉型升級行動計劃和“五年千項”重點技術改造行動計劃；大力推進工業領域節能降耗和減排治污，促進資源節約型和環境友好型工業發展，開展行業能效對標，全面執行單位產品能耗限額28項強制性國家標準和__項強制性地方標準。20__年抓好11個重點工業項目和35個重點技改項目建設，力促__觸控項目達產達效、__光電生產基地一期工程等盡快竣工投產，力爭上述2家企業明年新增產值10億元以上、新增稅收3500萬元以上。抓好招商項目，一方面積極引進項目，推進項目生成策劃，加強鯉臺鯉港鯉澳等方面合作，瞄準大企業大集團；積極組織參加國家、省、市舉辦的重大招商活動，今年重點做好20__年民企項目對接會、“98”投洽會等經貿活動，爭取在引進重大項目上實現突破。另一方面要力促招商項目落地，對目前在談的建發、中國工藝文化產業總部基地、__等項目要加強跟蹤、有效溝通，力促項目早日落地開花。

四是優化升級產業集群。以產業集群為紐帶，完善產業鏈，帶動產業升級。產業集群可以為自主創新、完善產業鏈條提供很好的平臺，推動產業技術創新也有助于提高自主創新能力。如電子信息產業集群，這些產業集群的發展，加快了行業共性技術、關鍵技術和集成技術的開發。與此同時，還應積極發展集群配套產業，完善產業鏈條，可通過典型企業的示范推動產業集群的信息化，提高管理水平，加強與產業鏈其他環節的聯系，實現企業快速反應，提高行業的整體競爭力。另外，加快產業集群龍頭企業培育，大力開展“萬家企業手拉手”三年行動，鞏固提升優勢產業，發展壯大成長型產業，積極培育戰略性新興產業，力促形成較為完備的產業發展協作配套體系。

篇6

一、狠抓關鍵措施落實，實現種植業夏秋熟穩產增收。

始終堅持把穩定播種面積，提高復種指數，優化品種結構，提高單產水平，增強綜合生產能力，作為促進糧食及主要農產品生產的主要途徑。雖然去年秋播遭遇連陰雨、大面積播種較遲，但由于狠抓冬春培管和穗期病蟲害防治，全鎮9.5萬畝夏糧總產突破4萬噸，產值較上年增30%以上；秋熟水稻平均單產達600公斤，收獲期間，天氣持續晴好，品質是近三年來最好的一年，實現了豐產豐收。全鎮6萬畝流轉土地較上年畝增收250元以上。

1.產量實績：（1）夏糧 油菜1.2萬畝，單產180公斤；小麥6.2萬畝，單產405公斤；大麥1.5萬畝，單產385公斤，；二豆0.2萬畝，單產150公斤。（2）夏熟6.4萬畝水稻單產達600公斤。

2.技術措施：油菜，推廣雙低油菜，全面使用硼肥，重點防治菌核病；小麥，推廣高產群體質量栽培技術，注重測土配方施肥、小麥赤霉病防治；大麥，主推啤麥新品種，優化施肥技術，提高啤麥品質；水稻，重點推廣“擴行 控密 調肥 防病 治蟲”十字配套技術，注重后期病蟲害的綜合防治。

二、圍繞中心工作目標，圓滿完成年度工作任務。

1.農民培訓。為全面提高廣大農民科學種田水平，今年我們農業中心依托市農委糧油站、植保站、耕保站分別于主要農作物播種前組織農技人員分赴各村居重點對種植大戶進行技術培訓，主要內容涉及：糧棉油高產栽培技術、病蟲綜合防治技術、測土配方施肥技術等，共集中開展技術講座2場，赴村踏田指導130多次，受訓農民（家庭農場主、種植大戶）500余人次，發放《步鳳農技》13期、《病蟲警報》2期18000多份；并計劃于今年冬閑，針對目前農機操作人員安全意識淡薄、農民對購置大型農機具國家財政補貼的相關情況還不甚了解的實際，與區社工局對接，專門邀請市農委農機處的專家來我鎮開展農機安全知識、國家對農民購置大型農機具的優惠政策、大型農機具工作原理、簡單故障排除等相關內容的培訓。

2.林業工作。森林小鎮創建：規劃建設23個項目,完成步鳳新幼兒園、步鳳新小學、河濱公園一期、全民創業園42幢、嘉陵江路、五臺山路兩側、光明路兩側、前進路兩側、匯成名居、碧水藍灣、前途、清恩一片林等11個項目已完成建設，合計栽植香椿、落羽杉、欒樹、銀杏、廣玉蘭、櫸樹、香樟等樹種51000株，植被107651平方米。農村綠化：1.通榆河飲用水保護區涵養林綠化。該工程南北長為2000米，東西寬為150米，面積520畝，投資350萬元。今年栽植中山杉1800株、落羽杉27000株，女貞10000株，提高了通榆河生態修復功能，生態效益、社會效益、經濟效益全面提升。2.環鎮東、西路綠化提升。南北長10公里，合計70畝，項目總投資約131萬元。栽植中山杉、女貞、紅葉石楠球等苗木8646株，開挖分界溝20000米，種植三葉草67000平方米，美化了道路環境。3.黃巷渠、鳳洋河等12條河道。總長度34080米，面積409畝，投資約260萬元。栽植中山杉、欒樹、女貞、紫薇等樹種計41430株。進一步改善了河道總體生態環境，打造人水和諧的新格局。綠色景觀通道建設：1.港城高速。路線全長5000米，兩側綠化景觀提升工程范圍為港城高速公路兩側圍網外約50米，總面積約為540畝。完成土地整形78000平方米，造型土方5000立方，移植苗木22000株，栽植喬木8000株、小灌木12800平方米，鋪種草坪50000平方米。2. 226省道綠化提升工程。路線全長900米，面積135畝，投資90萬元。栽植喬木品種有落羽杉、櫸樹、紅葉李、青皮柳等合計約5000株，小灌木90000平方米。今年栽植苗木成活率達95%以上，苗木保存率、成活率均達歷史新高，森林覆蓋率由原來的19.5%上升到23%左右。為了保護生態資源，杜絕濫砍濫伐苗木行為，今年我們農業中心加大了對濫砍濫伐苗木的督查及處罰力度，全年共查處濫砍濫伐苗木事件10起，較好地規范了當事人的經營行為。

3.漁業工作。在春秋兩季鎮農業中心對步鳳鎮在外從事近海捕撈作業的近20艘漁船進行了二輪安全隱患拉網式排查，發放安全知識宣傳資料100余份，同他們簽訂了安全生產責任狀；積極推廣高效漁業養殖技術，新發展設施淡水蝦養殖300畝；同時，不斷加大對非法電捕魚的打擊力度，從今年三月份開始，按照省市漁業主管部門的統一部署，開展打擊非法電捕魚活動，并將此項工作常態化，全年共查處非法電捕魚事件九起，打擊了不法分子的囂張氣焰，凈化了農村水生態環境。

4.農資監管。2017年鎮農業中心組織相關人員對全鎮范圍內農資經營戶進行拉網式排查，對每一位農資經營戶發放了國家禁用限用農藥品種名錄，簽訂了禁用限用高毒農藥承諾書，進一步規范農資經營單位和經營戶的經營行為，優化農資市場，凈化農資經營環境。

5、農產品質量安全。建立鎮村二級農產品質量安全監管網絡，村居配備農產品質量安全協管員。今年省市抽檢蔬菜樣品6批次105個，鎮抽檢蔬菜樣品600個，合格率達100%。由于宣傳及時、監管到位，全年未發生一起農產品質量安全事故，從而確保廣大居民”舌尖上的安全”,。

6.農機工作。貫徹落實中央關于購置大型農機具貼補的文件精神，積極配合上級相關部門搞好購機農戶財政補貼材料上報、信息反饋等服務工作，全年共發放農機購置補貼100多萬元；對轄區內980臺農用機械進行安全普檢；組織近百名農機作業手進行安全作業、大型農機具工作原理及簡單故障排除等內容的實用技術培訓。

6、秸稈綜合利用和雙禁工作。今年我鎮秸稈綜合利用和禁燒工作在黨委政府的正確領導下，經過全鎮上下艱辛努力，實現了省環保廳遙感衛星零監控的既定目標。鎮農業中心作為秸稈綜合利用和禁燒工作的職能部門，嚴格按照黨委政府的總體部署，認真履行職責：一是多對全鎮主要交通要道兩側農作物秸稈進行拾草打捆，積極推動了全鎮秸稈綜合利用工作的開展；二是開展全天候宣傳、督查。出動流動宣傳車在全鎮轄區范圍內進行24小時不間斷廣播宣傳、巡查督查，發現問題，及時通知相關村居著手整改。據統計，今年我鎮秸稈機械全量還田12萬畝，機械拾草打捆0.45萬畝，友誼秸稈加工廠清運農作物秸稈7000多噸，秸稈綜合利用率達98.2%；秸稈雙禁方面：實現省環保廳遙感衛星零監控的既定目標，實現“不著一把火、不冒一處煙、不污一條河”的既定目標。

8.服務黨委政府中心工作。一是安全維穩，本部門及掛鉤村居沒有發生一起上訪事件；二是環境整治，農業中心全體人員根據黨委政府的統一部署，掛鉤畜禽養殖戶50戶，重抓環境整治和發酵床運行，成效顯著；三是創建國家文明城市。所有工作沒有拖全鎮后退。

三、存在問題

在發展新型產業中，因農民科技意識不到位，始終將傳統的糧油種植放在第一位，致使結構調整受阻；受自然災害的影響，造成推廣種植產量效益不明顯，特別是一些家庭農場主和種植大戶因種田效益低下，存有毀約、棄租、跑路的隱患，制約了新型產業的發展；無公害蔬菜標準化生產程度仍然較低，農業三品論證力度有待提高；農民培訓以及相關的新品種及病蟲害試驗、示范、推廣經費沒有著落。

四、2018年工作計劃

1、大力發展高效農業。新增高效農業面積10000畝，設施農業1000畝；高速圈外招引現代農業項目一個以上；全年推廣農業三新技術五項，促進農業增效、農民增收，與市農委相關處室對接，積極爭取高效農業項目，不斷提升中心技術服務能力；

2、造林綠化。完成森林小鎮創建任務，集鎮建成區新增綠地面積1750畝，農村綠化183.5畝，高速通道綠化2850畝（其中沈海高速1650畝、鹽淮高速1050畝、港城高速斷檔150畝），主干道（步湖路）綠化1050畝，完成友誼村森林村莊創建。加強長效管護，確保保存率。

3、強化農產品質量和農機安全監管。規范農資市場、農資經營、農機操作行為，確保無任何安全事故發生；

4、農業行政執法。進一步加大對銷售假冒偽劣農資、非法電捕魚和濫砍濫伐苗木行為的查處力度。凈化生態環境，為創建國家生態鎮盡職盡力；

篇7

銷售計劃怎么寫?小編搜集了《房地產銷售年度工作總結和計劃》，供大家參考閱讀學習，希望對你們有幫助。

房地產銷售年度工作總結和計劃首先，就本年度市場的整體環境現狀進行總結，諸如行業市場容量變化、品牌集中度及競爭態勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態變化及特點、消費者需求變化、區域市場特征等等，目的在于了解整體市場環境的現狀與發展趨勢，把握市場大環境的脈動，

其次，深刻分析市場上主要競品在產品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營銷團隊、戰略合作伙伴等等方面表現，做到知彼知己，百戰不殆。目的在于尋找標桿企業的優秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業的差距和不足。

最后，就是自身營銷工作的總結分析，分別就銷售數據、目標市場占有率、產品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關鍵項目進行SWOT分析，力求全面系統，目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。

運籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營銷工作規劃就是強調謀事在先，系統全面地為企業新年度整體營銷工作進行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結而撰寫的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。

目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是具體的、數據化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區域、每個客戶、每個系統等等;流通類產品分解到每個區域、每個客戶等。

其次就是產品規劃。根據消費者需求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃;通過銷售數據分析出區域主導產品，擬制出區域產品銷售組合;根據不同區域市場特征及現有客戶網絡資源狀況，擬制出區域產品的渠道定位。然后就要擬制規范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環節的價格浮動范圍。有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規劃。

如果企業仍存在空白區域需要填補、或者現有經銷商無法承擔新產品銷售等原因，還需要制定區域招商計劃或者客戶開發計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發計劃。

然后擬制品牌推廣規劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關活動等來明確推廣規劃主題、推廣組合形式

最后，就是營銷費用預算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。

如此，整體年度工作總結和新年度營銷工作規劃才算完整、系統。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力。

房地產銷售年度工作總結和計劃在過去的一年里，__?__中心經歷了開盤前積累期、開盤期、后續穩銷期;在項目組全體工作人員的共同努力下，項目客戶經歷了從無到有，從少到多的積累，逐步實現了預期銷售進度值，實現為開發公司回籠資金1000萬，上客320組，現將本公司進駐新安?鄰里中心項目部以來截至20__年1月15日主要營銷活動及銷售工作總結如下：

一、營銷總結

1、20__年10月3日：本公司進駐新安?鄰里中心

注：進場之前已完成售樓部物料準備、人員及車輛配備等工作

2、20__年10月6日：新安?鄰里中心售樓部盛情開放注：活動當天來客14組，并在10月6日前完成各媒體、媒介推廣工作。

通過此次活動，將__?__中心售樓部開放信息有效傳達，并引起一定的市場關注度。為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實的基礎。

3、20__年12月9日—20__年1月9日：新安?鄰里中心開盤前系列活動

注：活動期間客戶積累達150余組，為開盤工作順利的推進起到關鍵的作用。期間主要采取以售樓部

門前演出活動及單頁發放并重的營銷方式，取得了良好的效果。并在此期間完成保安及周邊鄉鎮同類項目的調研工作，并寫出詳細的調研報告

4、20__年1月10日：新安?鄰里中心一期首批房源正式開盤

注：__?__中心正式打開銷售的序幕，開盤當天定出房源17套。在此之前完成開盤前所有的廣告及準備工作。開盤達到預期效果，為后期資金的回籠及項目能夠很好地延續打下堅實的基礎，也為新安?鄰里中心在保安地產界奠定龍頭老大的口碑。

5、20__年1月25日：啟動__?__中心春節營銷計劃

注:此期間主要推出針對保安當地各村有影響力(各村村支書)的人物發放優惠卡活動并為他們帶去油、酒等新春禮品，并鼓勵其為本項目介紹客戶，若介紹成功獎勵其2000元/套。事實證明此種推廣方式效果還是有一點的，但作用不是太大，還有一點點的負面影響，就是有的客戶先到售樓部交過定金后才找的他們。

6、20__年4月20日—20__年五一期間：推出“首批商鋪完美售罄，房源應急加推”活動

注：將7#號樓正式推向市場并接受預定，但由于7號樓的工期一再延期，導致銷售工作沒有很好地

推進。此期間前期房源的價格首次調整，8號樓上調20元/㎡。此次活動首次采用短信的推廣方式，可能是由于對號段的掌握并不準確，短信的效果并不明顯。

7、20__年7月16日—8月30日：推出“清涼一夏”買房送空調活動。

注：因7、8月份是房地產銷售的淡季，且新安?鄰里中心銷售進度緩慢，適時推出“清涼一夏”買房送空調、看房送涼扇活動，并配合農村村口電影放映等營銷方式，打破市場僵局。此期間的7月31日也是首批房源的合同約定交房日期，但由于8號樓剛剛封頂，水電及道路遲遲不到位，交房延期，也對銷售工作產生一些負面影響。

8、20__年9月10日—10月7日：推出“慶中秋，迎國慶”活動

注：期間推出看房送月餅及憑__?__中心宣傳單頁購房可在其他優惠基礎上再優惠1000元活動。中秋國慶假期相連，推出的活動也很順應市場，但由于開發公司與施工方關系處理不當，導致10月12日施工人員對售樓部打砸，此次影響惡劣。致本項目前期精心、努力所建立的良好口碑毀于一旦，樓盤形象一落千丈，而且此惡劣影響也沒有在短期內有所好轉。保安地方不大，百姓人云亦云，而且夸大其辭，事實證明此影響在短期內是無法根除的，也為后期的銷售推進帶來一定的難度。且在此期間國家推出整治小產權，對本項目也有一定的影響

9、20__年11月2日：__?__中心一期二批商鋪房源盛大公開

注：將D區、E區新建商鋪房源推向市場，推出商鋪交1000抵3萬活動，市場反應強烈。當月售出商鋪6套，住宅3套。此月為新安?鄰里中心除開盤外單月銷售量最多的一個月。但當月由于開發公司的張總與丁總在安置房源等方面問題互不溝通，致可銷售房源較少，也導致后期釋放房源失去銷售時機。

10、20__年12月27日：新安?鄰里中心正式啟動針對返鄉置業潮營銷計劃

注：因私家小院銷售進度緩慢，主要推出購私家小院送10件品牌電器活動：液晶電視、空調、洗衣機、太陽能、抽油煙機、燃氣灶、高壓鍋、電動車、微波爐、豆漿機。并降低購房門檻，將私家小院的首付定為5萬元，但由于本項目的私家小院樓距較近，只有5米，且價格相對較高，市場反應一般。

11、20__年元月6日：農貿市場正式搬遷至__?__中心，農貿大街正式啟用。

注：農貿市場正式搬遷至本項目的菜市場內，市場攤位正式搬遷至農貿大街，為本項目的繁華奠定了堅實的基礎，將__?__中心又推向另一個高度。

小結：__?__中心整體營銷活動能夠整體連貫及很好地銜接，能夠根據市場情況適時做出調整，順應節點，做出不同的有針對性的營銷計劃，并能夠很好地實施執行到位。

二、銷售總結

1、新安鄰里中心多層住宅房源共4棟

注：從已售住宅來看，8號樓銷售最多，因為8號樓的戶型是本公司根據當地市場為開發公司精挑細選的戶型，面積為97.1㎡及120.93㎡的三室房源，事實證明本公司給予開發公司的建議是正確及非常明智的。14、15號樓是開發公司在本公司進駐之前就確定的，由于開發公司的丁總盲目自信，對本公司的建議有所保留，不能夠完全采納，導致14、15號樓的兩室房源一直滯銷。

2、____中心私家小院房源共2棟

注：本項目的私家小院在原有規劃上并沒有此房源，開發公司的丁總不顧本公司的建議只考慮項目的容積率，認為增加房源，就是為項目增加利潤。事實證明此決定并不成熟，因為此兩棟樓是后加房源，在樓間距、陽光照射的采光度及舒適度等問題上并沒有過多的考慮，導致此兩棟樓采光受影響且視覺壓抑，所以銷售進度一直緩慢。

3、____中心商鋪房源150套注：本項目的商鋪可售房源較少共40套，此40套房源大多為位置稍差的房源，除菜市場門口的9套外，其余大多為拆遷戶挑剩下的房源，未售的17套房源其中有7套為轉角且面積多為200㎡以上，面積較大，另有2套為通道房源，市場接受度較低。

小結：本項目雖擁有專業的營銷建議及培訓有素的銷售人員，但也并不意味著可以不顧市場需求，與市場背道而馳。保安市場競爭激烈，地產項目較多，大大小小地產公司總共8家，市場存量房較多，____二期、__小區二期及__小區的二期都將在20__年春節之前集中推向市場，推出房源較多，而且價格相對較低。在保安，經濟基礎較好人員都已經選擇在市區購房，而留守人口經濟基礎差，百姓投資意識更差，大部分人由于經濟原因，暫無購房計劃或延緩購房計劃。后期__?__中心面臨的競爭威脅依然激烈，____中心如何在競爭日益激烈的市場中站穩腳跟，并能夠持續穩定的發展都將是后期要面臨及要解決的問題。

三、后期計劃

1、案場管理方面

一個科學、系統而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石，作為銷售部門尤為重要，為了打造更優秀的銷售團隊，計劃將從績效、激勵、行為、心態、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發，制定更為完善的銷售管理制度。

2、銷售培訓方面

一個地產項目的成功與否，離不開硬件建設(地段、資金、戶型、配套、建筑品質)，也離不開軟件塑造(物業、推廣、銷售)，作為軟件環節中直接面對客戶的先鋒，銷售人員綜合素質的優劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關鍵因素，為此，塑造一流的銷售團隊尤為重要，針對20__年的銷售計劃和市場情況，將在培訓中添加針對性的培訓內容，同時更加細化，培訓涵蓋市場調研、房地產基礎知識、項目知識、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項，以循序漸進、優勝劣汰的培訓方法提高置業顧問的專業水準。

3、營銷策劃方面

市場競爭日益激烈，對產品的包裝及計劃性的經營，顯得尤為重要。針對新安?鄰里中心的營銷方式要更好的“閏土”及“接地氣”，適應當地市場，將新安鄰里中心的銷售工作在平穩中更好的推進，適時利用節點推出適合當地市場的營銷活動，把新安?鄰里中心在現有基礎上再推向另一個高度。

四、個人總結

回顧20__，一切歷歷在目，時間在不知不覺中飄然而過。在公司領導的帶領幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職及其他工作，通過近一年兢兢業業的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀，人生最可怕的就是虛度光陰，20__年過去了，在這一年里，我看到了公司的進步，公司的成長，我自己也渴望成長，我希望公司能夠向中國大地產企業看齊，我也希望自己成為一位名副其實的地產精英。20__，我要和公司一起努力，一起成長。在公司領導的帶領下，迎接挑戰，創造輝煌。

房地產銷售年度工作總結和計劃光陰似箭，201_年即將過去，回顧這整整一個念頭，生活、工作沒有太大的變化，平平淡淡的過了一年，有過開心有過失落，得到一些東西的時候同時也在失去很多可貴的東西，過去的永遠過去了，我不再去想它，只抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的一年，相信自己是最棒的。

__年10月份，一次偶然的機會我接觸到房地產行業，通過整整一個月的培訓我成為了一名房地產銷售人員。我非常熱愛這份工作，通過自己的努力取得較好的業績。201_年10月8日，我成為__公司的一名銷售人員，在這里我學到了很多為人處世的道理，大家都像一家人相處的特別融洽，工作上互相幫助，互相支持，為了最終的業績共同努力。我來公司兩個月了，非常感謝各位領導和同事對我的照顧，我會好好學習，努力工作的。

201_年12月1日__盛大開盤，銷售業績再創呼市佳績。從前期的客戶積累到后期的成功銷售基本兩個月的時間，整個銷售過程都非常的順利。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所新的認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。

誰也不能否認，情緒是會傳遞的，當你以一顆樂觀的熱情的心去接待客戶時，客戶也會被你快樂的情緒所感染，如果你給客戶帶來的是抱怨，憂郁和黑暗，那么客戶也會回應給你抱怨，憂郁和黑暗。所以說，情緒很重要，我們要學會控制自己的情緒，在接待當中，始終要保持熱情和良好的心態。良好的心態是邁向成功的第一步，無論做什么事都要保持一顆積極樂觀的心態，這樣才會事半功倍。

如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態度決定什么樣的生活.

20__年，我會給自己制定周詳的計劃，找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。

人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

篇8

工作總結：

一、調整機構設置，完善內部管理

為適應社會發展的要求及適應市場競爭的需要，年度公司對機構設置進行了一些調整，年初以來成立了銷售分公司和山東、包頭兩個客戶服務部，將一大批優秀的員工充實到銷售和售后服務工作的一線，加大了市場開發力度，建立了公司的營銷網絡；年底將制造部和技術部合并，使技術和生產的配合更加緊密；成立了營銷分公司下屬的技術開發科，為提高公司對新產品的研發和提高產品的市場競爭力做了鋪墊。

從管理入手，加強制度建設，完善了一批規章制度，規范了相關部門的工作程序，如財務報銷制度、采購合同評審制度、人事行政制度等，進一步規范了公司運行程序，保證各項工作有序進行。

二、加強員工培訓，加大“應本”人才儲備比重

員工培訓是企業成功的基矗員工培訓主要體現在兩個方面：一是重視一線員工的培訓；二是重視管理人員的培訓。公司從今年開始十分重視員工的培訓工作，組織了入職教育、安全生產、消防知識、加工技能、裝配技能、技術知識等六項培訓，受訓人數平均92人，員工滿意率達到99%。通過培訓，制造部已培養出了十余名能獨立操作的徒工，大大緩解了技術工人不足的難題。通過招聘應屆大學畢業生和專業技術工人的工作，改善員工隊伍的年齡結構和專業水準，為企業做好了人力資源的儲備工作。

三、全力做好企業搬遷工作，完成資產增值

為了擴大企業生產規模，提升企業形象和實力，公司在董事會授權下，積極策劃和運作了企業的搬遷建設工作。在鐵西區政府和沈陽經濟技術開發區各相關部門及各位領導的關心和協調下，XXXXXX有限公司成功購買了1#標準廠房，迅速的完成了標準廠房改造工程。并且在先期購買開發區1#標準廠房的基礎上又投資興建了綜合樓和完成了二期裝配廠房的前期準備工作。

公司從九月底開始設備搬遷，在全體員工的積極努力下，僅用了兩個月時間，于十一月下旬完成了公司整體搬遷工作，恢復了正常生產。

四、加強財務管理，拓寬融資渠道

為了解決企業流動資金緊張，生產投入不足的問題，一方面在企業內部挖潛，加強財務管理中的成本核算，統籌兼顧收支平衡，減少占用，將有限的資金投入到生產中，最大限度地保證了銷售合同的進度要求。另一方面，為解決新廠區建設的資金投入的問題，積極拓寬融資渠道，先后與XX銀行XX支行，XX銀行XX分行等接觸，公司于9月份在XX銀行沈陽分行貸款600萬元，用于新廠區的建設。

五、成立銷售分公司，加強銷售網絡的建設

營銷工作一直是公司整體工作中一個重要的環節，起著龍頭的作用。為強化營銷工作，拓展市場，多簽一手合同，公司將原來的營銷部組建為銷售分公司。并且制定了《營銷人員薪資考核辦法》，促進了營銷人員的工作主動性、積極性，為打開銷售工作的新局面起到了促進作用。為了做好市場開發和售后服務工作，公司先后在XXXX和XXXXXXXX地區成立了客戶服務部，不但擴寬了信息渠道，而且提高了客戶滿意度。拉近了我公司與客戶、市場的距離，。

六、加強生產組織工作，確保生產計劃順利實施

年度，公司在生產組織工作中，面臨上半年訂單集中、生產任務量大、生產周期嚴重不足、生產資金十分緊缺的困難局面。面對這道道難關，我們在生產組織中，對內打破常規，深挖潛力，提高機床設備的生產效率，銜接好裝配作業進度，強化作業現場的服務與指導，把住質量關等。對外廣泛搜尋外協外委的合作廠家，互相幫助，建立信譽，用有限的資金確保生產所需的毛坯、機加件、配套件按時回廠。從而保證了內蒙大中礦業等設備的順利產成，以及XXXX機械所需的大量備件的進度要求，受到了梁老板及用戶的高度贊揚。

七、加大技術改造，提高質量意識

過去的一年里技術部門在設計、工藝、工裝各方面均做了大量工作。在設計上：完成了Φ1800米熱鋸機的設計工作；改造了XXXX集團公司的產品2100×3000濕式格子型球磨機，將原設計鎢金瓦支承改為滾動軸承支承；轉化XXXXXXXX有限公司單機架可逆式冷軋機。在工藝上：編制了XXXXXX公司XX臺軋鋼設備的機加工藝、裝配工藝；編制了軸承支承套球磨機機加工藝、裝配工藝。在工裝上，設計及加工廣州華揚產品多種工裝工具，包括鏜銷機、鉆模、多種胎具及樣板等。

為了提高全公司質量意識，保證公司通過XX認證有限公司對我公司質量管理體系運行后的監督審核，公司將六月定為“質量月”，開展了主題為“規范化工作、創優質產品”的質量月活動。通過培訓，使員工真正認識到所從事工作與產品質量的相關性和重要性，以及如何為實現質量目標做出貢獻。并通過查問題、找隱患，規范了工作流程，提高了產品質量。七月，公司順利通過了XX認證有限公司對我公司質量管理體系運行后的第一次監督審核。

八、發揮黨團工會組織作用，增強員工凝聚力

年度公司不斷加強黨團工會在公司中的紐帶、宣傳、帶頭作用，通過一系列活動和措施，增強企業的凝聚力。3.8節期間在全公司女職工中開展了“巾幗風采”等一系列活動，寓教于樂、豐富多彩的活動形式深受女職工的好評，凝聚了人心，鼓舞了士氣。公司黨總支按照上級部門要求，針對公司整個黨員狀況，今年“七.一”節前夕在黨員、青年團員和積極分子中開展“黨在我心中”競答活動，全體黨員參加率達100%。今年培養、發展黨員一名；預備黨員轉正三名。

公司工會繼續開展關心員工生活的諸如送生日蛋糕，員工婚喪嫁娶，有病住院進行及時祝賀、探視、慰問等活動，讓員工感到公司大家庭的溫暖。并籌劃了對XXX和XXX的“愛心捐款活動”，在梁先生及公司領導的帶領下，全廠90%的員工獻了愛心，兩次捐款總額共計14，535.00元。

今年六月份，公司組織最佳員工代表去韓國度假旅游，在員工中引起了極大的震動和反響，在公司內形成了比學先進的良好氛圍，為今后公司推進企業文化建設做好了鋪墊。

工作計劃：

一、圍繞中心，開展勞動競賽和爭創“工人先鋒號”活動

1、開展勞動競賽和爭創“工人先鋒號”活動是工會工作融入中心，長期實踐形成的優良傳統，也是新形勢下發揮職工積極性、主動性和創造性的重要途徑。不僅直接推進生產經營目標的實現。而且有利于構建和諧勞動關系，促進和諧企業建設及實施人才強企戰略。公司工會決定隨著公司新材料項目的投產公司工會重點組織勞動競賽。各單位也要確定自己的勞動競賽重點，要把創建“工人先鋒號”活動與競賽活動緊密結合起來，制定和完善具體實施辦法及細則，認真抓好落實，展現作為，賽出成果。

2、要高度重視和繼續下大力開展爭先創模活動，扎實抓好公司先進集體，先進工作者，優秀工會工作者，工人先鋒號及標兵的評比表彰工作。及時組織好股份公司及以上的評先創模申報工作。

二、結合實際，更加注重民主管理、民主參與、民主監督

1、進一步完善機制，推動企務公開民主管理規范化、標準化運行，提升企務公開民主管理工作整體水平。大力推進職代會的標準化建設。要強化職代會制度的剛性和嚴肅性，認真落實職代會法定程序賦予職工代表的職權，做到不打折扣，不減程序，不走過場，強力推行職代會標準化考核，廣泛開展職代會達標活動。不斷加強職代會的規范化和標準化，確保職代會各項職權的落實。

2、建立健全項目部職工大會制度，指導督促召開好項目部職工大會。公司工會把201X年定為項目部職工大會推進年。將對各單位進行監督檢查。希望各單位高度重視，認真抓好落實。

3、認真履行企務公開民主管理工作監督領導小組職責，定期對各單位企務公開和民主管理情況進行檢查指導，對企務公開重大問題進行責任追究。

4、加強協調，進一步規范平等協商、集體合同制度。進一步提高平等協商、集體合同的實效性。涉及勞動關系方面的主要問題，通過平等協商加以解決。根據國家政策和集團公司實際，把職工最關心的問題，作為平等協商的重點，推動集團公司逐步建立起正常的工資分配共決機制、調整機制、增長機制。集體合同監督檢查小組檢查集體合同的履行情況，并將檢查結果向職代會報告，提升平等協商集體合同制度的運作質量。

三、行使教育職能，更加注重全面提升職工素質

1、工會要積極推進“創建學習型組織、爭當知識型職工”活動的深化開展，加強高技能人才隊伍的建設，開辟職工成才之路，進一步推進學習型企業建設。要做好“創建學習型組織、爭當知識型職工”活動的總結、評比、表彰、推進工作，完善“創爭”活動各項機制建設，培育更多的 “學習型班組”和“知識型職工”，促進職工全面發展進步，提高職工隊伍的整體素質。

2、提高學習能力，夯實職工技能基礎，不斷創新群眾性學習活動載體，大力營造學習的濃厚氛圍。要鼓勵職工樹立“工作學習化、學習工作化”的學習理念和終身學習的思想和積極進取的精神。要積極推進“職工書屋”建設，創新職工技能素質培訓的方式、載體和手段，全面提升培訓質量和水平。

3、培育領軍人物，挖掘推廣技能絕活。各級工會要與各級黨政團組織密切配合，進一步發揮導師帶徒活動作用。要推動師徒結對的普及性，又要注重培養典型，要注重發揮師徒的言傳身教作用，又要激勵徒弟的創新能力，使結對的師徒在項目管理和工程施工中獲得鍛煉、在解決企業實際問題中獲得提高，也為企業提高經濟效益多做實事。

四、貫徹“以人為本”要求，更加注重建家建線、幫扶濟困、女職工、體協工作

1、升華建家建線。要樹立建線就是建家，建家就是建企業、建市場、建隊伍的理念。要把建家建線的重點放在一線和現場，在現場為職工建筑幸福舒適的家，在一線建三線。同時要加強對家的管理，建好家難，管好家更難。要建立建家、管家的機制。公司將下發建家建線工作標準及考核辦法，各級工會組織要根據文件要求細化標準，責任到人，抓好貫徹落實。

2、以人為本，進一步健全職工權益保障機制。建立健全工會勞動保護相關制度和保障措施，落實安全生產監督責任制，強化對安全生產的監督職責。根據安全生產的重點問題聘請專業人員，對職工代表和安全生產監督員進行培訓。經常組織勞保委員檢查指導 “安全生產監督員”的工作情況。加大安全生產的宣傳力度，讓集團廣大職工人人重視安全。跟蹤安全隱患整改和職業危害治理情況，對重要問題報告相關領導和職能部門，通過完善網絡和預防措施保證職工生命權和健康權。

3、進一步做好“送溫暖”和。要進一步完善送溫暖體制。

4、進一步建立健全女職工組織，切實維護女職工的特殊利益。要堅持以科學理論為統領，進一步增強做好工會女職工工作的責任感和使命感。堅持圍繞中心、服務大局，找準女職工工作的結合點和切入點。在企業發展和各項管理中找準位置、體現特色、發揮作用。堅持把依法維護女職工合法權益和特殊利益作為女職工工作的出發點和落腳點。推進女職工權益保護專項集體合同的覆蓋面。堅持解放思想、開拓創新，實現女職工組織自身建設和發展。

5、體協要結合實際，深入推進《全民健身計劃綱要》的實施，重點做好體協的組織建設，活動場所的建設與管理，廣泛組織開展豐富多彩的體育活動。

五、更加注重工會組織的效能建設，努力提升工作水平

1、要加強工會組織，工會干部隊伍自身建設，鉆研業務，提高素質，提升工會干部的理性、人性、愛心，實現用心關愛職工，用情維護權益……

篇9

大家新年好 !

時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧XX年的工作業績，我通過不斷向領導、同事和客戶學習，以及在實際工作中不斷的總結摸索，在工作業務上取得了較明顯的進步，在公司領導的正確指導和帶領以及全體隊員的密切配合下， 分隊的各項工作及業務開展一切順利，懷著一定要成功的信念和敢闖、敢干、敢承擔的精神力量，XX年是我在公司三年多以來收獲最多、成長最快的一年，在此我非常感謝公司杜總經理一年來對我的鼓勵，使我明白成功是送給有準備的人，非常感謝公司吳大隊長、黎副中隊長對我工作及業務上的指導與幫助，感謝公司各位同仁的大力配合與支持。我一定努力經營好自己的長處與優勢。為了更好的有計劃、有步驟、有創新、有行動的實現XX年新的戰略目標，現把XX年的工作整理、總結如下：

一、XX工作回顧。

XX年我負責管理3個點的安保工作。定期對護衛點區域進行安全大檢查，有漏洞的及時匯報客戶領導，定期組織隊員訓練學習軍事 消防 業務技能等知識，定期對值班區域和宿舍清潔大掃除，不定期與客戶溝通和協商安保工作及各項事情的處理解決，重視消防工作, 始終堅持"預防為主、防消結合"的原則，每月定期對消防設備設施進行檢查，確保其良好運作,同時培養隊員"養兵千日、用兵一時"的指導思想，重視客戶單位安全防范，加強對外來人員的登記、管理，配合公司領導和客戶領導共同完成各項安保工作。

在公司飛速發展的今天缺人是不可避免的，我分隊想盡一切辦法大量招工：不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時去外面顯眼的地方到處貼招工簡章、和職介所合作、朋友.老鄉介紹招工等，努力補滿自己隊伍的同時向公司輸送合格保安員上新點及補充隊伍，為公司缺人問題盡自己的一份力量。

強化隊伍，定期組織附近護衛點隊員訓練和學習，展我公司保安風采。 星期一下午18點--19點訓練軍事技能(立正.稍息.停止間轉法.敬禮等)。

星期三下午18點--19點消防技能演練(滅火器使用.水袋使用.理論知識)。

星期五下午18點--19點學習公司制度(公司制度.客戶規定.法律法規等)。

通過加強隊員的思想、技能等各方面的引導，增強保安隊伍凝聚力和處事能力，

讓隊員工作能夠有序有效有帶動的進行，達到客戶滿意的效果。

XX年x月x日早上5：40左右，x護衛點被盜一輛三輪摩托車，隊員以為是飯堂人員開的，所以就沒有查實，導致事件發生。事情發生后我司領導積極與客戶溝通、查找漏洞、建議客戶規范管理，所有車輛一律憑車牌證外出，杜絕此類事件的發生。

XX年x月x日x護衛點因工廠倒閉撤點。

XX年x月x日x小區上13人，接到公司領導命令派我去做分隊長，我聽從公司領導安排，提前交接好原護衛點的工作，信心十足做好全力以赴的準備，在福永大隊.中隊大力支持下，接點當天一切順利，上點第一天開始克服種種困難，有序的解決隊員吃飯、住宿及工作安排，工作上剛開始不是很熟練發生了一些問題，一個多月工作以來，全體隊員齊心協力，為小區搞活動全體隊員義務執勤一次、發現嫌疑人多次、為客戶領導提建議多條，得到客戶好評。 12月x日上點以來，在人員非常緊張的情況下，我分隊不辭辛苦想盡一切辦法招工，上點以來在保持本分隊能運轉的情況下，向公司輸送6名隊員(其中2名支援南海)。

為了讓隊員安心工作和生活、穩定隊員思想，我分隊特向公司領導申請了一臺電視機，在鄙陋線不能看電視的情況下，我自己貼了120元錢買了一個電視接收鍋，隊員下班后可以開開心心看看電視，把隊員當自己家人對待，生活當中相互幫助與支持，工作當中講究原則、強化思想，做人用于情、做事用于心，用心做好每件事對我來說每天都在成長，每天都充滿著成功和快樂。 經過XX年的工作努力，我的目標分隊長、業務目標50人順利完成，使我在能力.經驗.業務水平有了很大的提升，同時也明白了自身存在的缺點和工作中的不足，在今后的工作中我將不斷超越自己，用創新的方法和思路，把工作每個細節做好，讓公司放心，讓客戶放心，讓隊員上班安心。

二、業務匯報。

我進入xx保安公司已經三年多時間了，特別是在XX年我的成長是最快的一年，我堅信 .相信是萬能的開始，從我進入公司的第一天起我都非常相信自己 一定能實現心中的理想，相信公司能發展壯大、能給我們提供良好的舞臺，讓我們演繹精彩。

XX年我開始進入業務發展領域，我相信：努力一定成功，學歷不等于能力、文憑不等于水平，在公司領導指引和隨行中、開始跟公司領導學習業務技巧，收集客戶資料、電話預約、陌生拜訪等。

XX年見面談的客戶達28家(見業務報表)。 成交5家客戶： 共計：成交54人，達到了XX年目標計劃50人的理想效果。

我覺得做業務是最好的生活方式，雖然辛苦但是收獲很多，每一條客戶信息的得到都要通個各種渠道收集，每一家客戶拜訪都要打過無數次電話、和精心的策劃準備，每一家客戶跟蹤都要花費很多時間、有時幾個月甚至幾年，每一家客戶成交都要花費很大的腦力.財力和精力。但是在業務方面我接觸了各行各業的企業客戶，學到了在工作中學不到的知識，慢慢的我發現我的業務能力也在不斷在增加，從業務中也認識了很多有益的好朋友，談到業務話題我非常感興趣、我非常喜歡拜訪客戶、我非常喜歡打電話給我的客戶，我堅信客戶和

我們合作我們對他有幫助，資源整合共享，一定是一個多贏的結果。要讓客戶選擇我們，光是口頭承諾是不夠的，需要持久提供優質的保安服務，保證服務到位、堅持改進服務，使服務更專業更真誠;需要我們與客戶不斷溝通，使我們的保安服務更好的滿足企事業單位的需求，需要我們保持公司穩定健康的發展，使我們能夠成為客戶長期信賴的合作伙伴。

公司發展離不開業務開發，我來到公司就想一件事：怎樣才能把公司發展得更好，讓公司去為社會做貢獻，XX年我要努力學習更多知識來提升和超越自己，我要做得更好、我要讓生命充滿意義、我相信我是最棒的，我一定會成功。

三、XX年工作目標計劃。

1、合同人數成交100人。

2、成交6個護衛點。

3 、公司業務第一名。

四、自我信念。

任何事情都是好事。 相信是萬能的開始。 努力一定成功。 沒有得到想要的我即將得到更好的。

新的一年即將到來，機遇與挑戰同在，光榮與夢想共存，在這激動人心的日子里，我滿懷喜悅的心情，暢想來年的目標和計劃，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行，以艱苦奮斗為榮，以團結互助為榮，努力完成XX年的工作目標，和公司一起展望美好的未來。 祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下，新的一年里大展宏圖、蒸蒸日上。

篇10

一、基本情況

全鄉有學校16所，其中：完小2所，村中心校7所，兩師一校1所，一師一校教學點6個，辦有6個學生食堂。有44個教學班級，其中復式班10個，有教職工76人，其中：專任教師56人，工勤人員2人，報帳員1人，代課教師6人，炊事員11人。今年年初在校學生756人(其中有寄宿生454人)，入學率為100%。上年度在校學生829人。

二、學年所開展工作

1、“兩基”鞏固提高工作

“兩基”工作雖然通過驗收，但由于我鄉人口居住分散，貧困面大，貧困程度深，“兩基”鞏固提高工作仍然是一項棘手工作。

(1)統一思想，提高認識。學年初，組織全體教職工會議，認真學習相關文件精神和各級會議精神，結合我鄉各學校實際查找存在的困難和問題，針對性地開展工作，使全體教師進一步認識“兩基”鞏固提高工作的重要性和必要性。

(2)明確目標，抓好控輟保學工作。控輟保學工作是“兩基”工作中的硬指標，關乎到“兩基”鞏固提高工作的成敗。全鄉各學校緊緊圍繞兩個硬性指標全面開展工作，使全鄉入學率，輟學率均控制在指標內。

(3)創造條件，積極開辦掃盲鞏固提高班和掃除剩余文盲工作。20__年12月全鄉共開辦鞏固提高班3個，發放課本傈文版100本，漢文版40本，掃除剩余文盲25人。

(4)認真貫徹落實高原農牧民子女學生生活補助政策和提高公用經費使用辦法，努力改善辦學條件和學生生活條件，使學生就學衣食無憂，為學校的入學、鞏固工作提供有力保障。

總之，在縣主管部門的正確領導下，在全鄉教職工的通力協作下，我鄉“兩基”鞏固提高工作取得了較大的成效，為20__年“國檢”打下堅實的基礎。

2、思想政治工作和德育工作

思想政治工作和德育工作是學校的靈魂和統帥，全體教師認真貫徹黨的教育方針，認真學習黨的路線、方針、政策、法規，以公務員“八條禁令”和中小學教師職業道德規范為宗旨，愛崗敬業、無私奉獻，發揚自力更生、艱苦奮斗的精神，全身心地投入到學校各項工作中。一年來，全鄉教職工思想穩定，工作積極主動，從未出現違規違紀的不良傾向。

各學校以德育為首，從學校實際出發，抓學校常規管理，抓學生良好行為習慣的養成教育，積極開展文明班級活動，緊緊抓住 “六一”、“七一”、“國慶”“建隊節”“元旦”等重大節日為契機，深入開展“三愛”、“四有”和“八榮八恥”教育，學校德育工作做到有計劃、有過程、有總結，檔案規范齊全。一年來，學校校容校貌、校風校紀有了較大的改觀。

3、教育教學工作

教育教學工作是學校的中心工作，教育教學質量是學校的生命線，提高教育教學質量是辦好學校的目標。一年來，全鄉各學校正確認識普及與提高的關系，在抓好“兩基”工作的同時，把辦學的著眼點放在提高教育教學質量上，各學校注重教研教改工作，教師注重業務素質的提高，教學面向全體學生。一年來，先后開展了教師說課競賽、論文競賽等活動，教師參賽率達95%。各教師積極參加綜合素質培訓，認真完成培訓任務，參培率達100%。鄉內還開展了小學生寫字競賽和作文競賽活動，組織兩次畢業班模擬測試。通過以上活動的開展，我鄉教師的整體素質有了較大的提高。

4、教師隊伍建設

振興民族的希望在教育，振興教育的希望在教師。要不斷提高教育教學質量和辦學效益，實現教育的跨越式發展，教師的思想道德素質和業務素質起著關鍵性的作用。幾年來，教師隊伍建設方面主要抓以下兩個方面：

— 注重教師政治思想工作和師德建設。教師的工作不同于其他行業，承擔著培養人的使命，教師的一言一行，舉手投足都是社會所關注的，就要求教師必須具備較高的思想道德素養。①加強黨的路線方針政策和思想、政治的學習，以相關教育的法律、法規嚴格要求教師，明確職責，明確權力與義本文來源：文秘站 務，提高依法治教能力;②嚴格遵守國家法律、法令和各項規章制度，以“公務員八條禁令”和教師職業道德規范嚴格要求，以“教書育人，為人師表”為工作標準，不做有損教師形象的事;③嚴格考核制度，鼓勵先進，鞭策后進，激發每個教師的進取心;④借第三批科學發展觀之機，在全鄉教職工中開展了學討論活動，查找存在的問題和不足，提出整改意見，此項活動的開展對學校的各項工作起到了較大促進作用;⑤開展黨團先進性教育活動，抓典型樹榜樣，以點帶面，努力提高教師的思想道德水平。

——注重教師整體素質的提高。在教師中樹立“終身教育，終身學習”的思想。①積極選派教師參加各級培訓，學習先進的教育手段和方法，開闊視野，汲取先進經驗，一年來共選派48名教師參加各級業務培訓;②要求教師人人參加履職晉級培訓考試和在職綜合素質培訓，學習先進的教育思想、教育理論和教育方法，盡快適應新課程教學，緊跟時展步伐;③狠抓教師綜合素質培訓，培訓工作做到有計劃、有檢查、有總結，通過四個專題的培訓學習，教師對課程改革有了更進一步的認識;④鼓勵中青年教師參加在職提高學歷培訓大專學歷達71%;⑤多渠道組織開展教研教改活動，重點以村為單位進行。

5、學校布局調整工作

根據省、州教育改革與發展工作的相關文件要求和縣教育工作會議精神，我鄉按“因地制宜，實事求是”的要求和縣學校布局調整的原則，認真開展此項工作，共撤并學校13所，全鄉實現了高年級絕對集中，中年級相對集中的辦學目標。根據縣“校安”辦的工作要求，全力以赴完成校舍普查工作和安全校舍的規劃工作。

6、后勤工作

(1)安全工作。全鄉各學校都牢固樹立“安全重于泰山”的意識，認真貫徹學習安全工作文件精神，加大宣傳力度，做到警鐘常鳴，嚴密防范，建立健全安全檔案。一年來，全鄉各學校從未發生大小安全事故。

(2)財務管理工作。全鄉各學校財務人員，嚴格遵守財經紀律，認真履行財務人員職責，大小賬務管理，做到收支平衡，專款專用，賬目清楚。

(3)食堂管理工作。認真貫徹《學校衛生管理條例》和《中華人民共和國食品衛生法》，加強食堂的管理，食堂工作人員能做到定期體檢，持證上崗，兩所寄宿制完小，不斷建立健全食堂管理制度和衛生管理制度，在經費及財務管理上，做到專人管理、專款專用，賬務清楚;在食堂衛生上，做到餐具衛生，飯菜衛生，定期消毒。學校還結合實際力所能及地開展勤工儉學活動，增加收入，改善辦學條件。

(4)校園衛生工作及綠化工作。各村學校結合實際建立健全衛生管理制度，力所能及地開展校園綠化、美化、凈化活動。盡管學校辦學條件較差，但學校教師始終把校園環境整理干凈衛生，創造了良好的育人環境。

7、中心完小辦公室的工作

(1)認真組織完成上級安排的各項工作;

(2)認真組織學習各種會議精神和文件精神;

(3)檢查指導各學校開展各項工作;

(4)如實收集上報各種數據;

(5)做好學校校舍普查、規劃和項目上報工作;

(6)抓好教職工的思想政治工作;

(7)組織制訂各項規章制度和計劃措施;

(8)組織開展職工考核工作和晉級工作;

(9)組織開展教職工繼續教育工作;

(10)全力以赴組織開展“兩基”鞏固提高工作。

三、存在的問題

1、雖然“兩基”工作通過了評估驗收，但控輟保學工作仍然是學校工作的重點和難點;

2、校舍土木結構居多，年久失修，存在一定數量的危房、損壞房;

3、部分學校無學生宿舍、食堂，給集中規模辦學造成影響;

4、個別教師不思進取，業務素質偏低，教育水平低下，敬業精神不足;

5、校舍安全(特別是簡易房)還存在較大隱患。

6、抓教研教改工作力度不夠，還有待于進一步探索改進。

總之，××鄉的教育教學工作是在緊張而繁忙中度過的，回顧一年的教育教學工作，成績與困難同在，挑戰與機遇共存。我們相信在國家教育政策的指引下，在黨委政府的重視下，在主管部門的關心支持和指導下，在全體教職工的共同努力下，××鄉的教育會越辦越好。

20__學年工作要點

1、各村學校要認真組織開展好學生入學工作，摸清底數，確保7—12周歲適齡兒童全部入學。加大控輟保學力度。

2、在開學一段時間內，各村學校要認真制定好各項計劃，安排好學校的各項工作，認真修訂各項管理制度，建立健全各項檔案資料，認真搞好活工資部分分配。

3、各村學校要狠抓常規管理，特別要加強學生的養成教育，培養學生良好的行為習慣。

4、各村學校要認真搞好各種數據的統計上報工作，力求每個數據準確無誤。

5、深入開展科學發展觀學習活動，并將其貫穿于各項工作之中。

6、全體教師要進一步增強管理意識，服務意識和質量意識的思想，大力開展教研教改工作，開齊開全上足課時，把教育教學的著眼點放在提高教學質量上。

7、各學校要不斷加強校園 文化建設，注重體衛藝工作，為創造良好育人環境做出努力。

8、各村學校要利用好現有的教育資源，提高圖書室、儀器室以及現代遠程教育的使用率。

9、不斷加強學生心理健康教育，培養學生積極向上的健康心態。

10、各村學校以創“平安、和諧校園”為契機，樹立安全第一的思想，不斷加強學校的安全工作，建立健全安全管理制度和安全責任追究制，杜絕一切不安全事故在學校師生中發生。

11、積極響應省州學校集中規模辦學的政策和縣集中規模辦學實施方案，結合鄉情認真開展好集中規模辦學的各項工作。

12、各村學校要進一步加強后勤管理工作，進一步完善各項管理制度，增強服務意識，為提高教育教學質量提供保障。

13、進一步加強各項經費的管理使用，做到專款專用，賬目清楚。

14、各村學校要進一步加強傳染病的防控工作，建立健全好檔案，做到早發現、早報告、早隔離、早治療。