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【關鍵詞】流域；防汛網絡管理；研究

Zhangweinan Flood Control Network Management Analysis and Research

Gao Yan-wei

（Handan Bureau from Zhangweinan Handan Hebei 056000）

【Abstract】From Zhangweinan flood control network management bureau reality of the context of the rapid development of computer network technology， describes the status quo and trends in my office computer network management， network management needs analysis， management， functional design， security， application of technology applications and other aspects of analysis， recommendations SIPO flood control network management.

【Key words】Research；Basin；Flood control and network management

在以開放、互聯為特征的現代計算機網絡中，通過一整套完備的管理手段，確保網絡內部各個節點、子網之間進行正常的交互操作，保證網絡內部各種平臺正常運行，使得網絡內部各種資源得到有效的維護和使用，從而確保整個網絡有序、高效地運行。

1. 網絡管理的現狀與發展趨勢

1.1 隨著計算機網絡技術的高速發展和計算機網絡規模的迅速膨脹，網絡管理起著越來越重要的作用，對網絡管理的要求日益引起重視。

1.2 網絡管理軟件的開發要以網絡管理協議為標準。目前最常用的網絡管理協議有兩種：基于OSI模型的CMIP（Common ManagementInformation Protocol，公共管理信息協議）和基于TCP/IP的SNMP（Simple Network Management Protocol，簡單網絡管理協議）。由于TCP/IP目前被普遍采用，目前網絡管理系統大都采用SNMP協議。基于SNMP協議的網絡管理模式包含網絡管理工作站和網絡管理單元。網絡管理工作站對網絡管理單元實施監控管理，而網絡管理單元則執行網絡管理工作站指定的工作。SNMP協議用于網絡管理工作站和網絡管理單元之間的通信。

1.3 目前，計算機網絡管理技術有以下發展趨勢：

（1）網絡管理規模越來越大，管理對象的組成越來越復雜。

（2）管理系統越來越開放，運行平臺趨于標準化、規范化。

（3）網絡管理技術朝著層次化、集成化、智能化方向發展，使得管理系統能夠管理更大、更開放、更復雜的網絡。

（4）網絡管理界面WEB化，操作簡單方便。

（5）網絡管理系統的功能從單一的網絡管理向系統管理的方向發展。

2. 網絡管理的需求分析

2.1 目前規劃建設的漳衛南局計算機網絡系統，覆蓋面廣，層次復雜；操作平臺種類較多，技術管理人員較少，僅僅局機關具備一些，并且在計算機網絡技術方面高水平的人員更是嚴重匱乏；應用范圍廣，需求差別較大，除了提供實時水情信息、工情信息、災情信息、氣象衛星云圖信息和水文數據庫查詢信息等各類防汛數據外，還要提供大量的辦公信息、基于Internet技術的各種查詢和瀏覽數據、系統服務數據、系統管理數據等；安全性、可靠性要求高；基于上述諸多因素，需要在網絡系統內部建立一套完善的網絡和系統管理機制，確保整個網絡系統能夠安全、正常、高效地運行。

2.2 因此，對網絡管理有如下需求：

2.2.1 系統管理需求。

（1）能夠進行全網范圍內的統一管理，制定統一的管理模式和策略，資源的統一分配和調度。

（2）能夠對整個計算機廣域網內部各種平臺、數據庫、應用等進行有效管理。

（3）網絡管理系統能進行高度的自動化管理，盡量減少人為干預，避免由于人員操作不當引起的系統崩潰。

（4）網絡管理中心能對網內所有節點進行遠程配置，并能實時監控各節點的性能狀態，一旦出現故障便能自動及時修復。

2.2.2 信息管理需求。

確保具有高優先級的信息優先傳輸。

采用分布――集中相結合的系統管理模式。

能夠進行有效的網絡性能監控。具有對信道、端口、IP地址、用戶、數據庫、應用程序等進行有效管理，還能隨時了解當前網絡的性能，以便進行有效的調度。

3. 網絡管理模式

3.1 網絡管理模式目前有三種：集中式管理模式、分散式管理模式和分布――集中式管理模式。

3.2 根據漳衛南局計算機網絡規劃建設的特點和發展趨勢，建議網絡管理采用分布――集中式管理模式，理由如下：

（1）分布――集中式管理模式是一個樹狀層次結構。它將計算機網絡分成若干個管理域，這些管理域按照在網絡中的重要性分成不同的等級，低等級管理域要受高等級管理域的監控管理，統一等級的管理域是平等的，彼此沒有管理上的隸屬關系。

（2）在分布――集中式管理模式中，每一個管理域都有一定的自主性，對本管理域內的大部分事件進行自行處理，當本管理域內發生了自己不能處理的大事件時，將事件發生情況向上匯報，由上一層網絡管理機構進行處理，并將處理結果送回本管理域，這樣在本管理域內部就不需要很高的配置，從而節約了投資，同時減少了管理信息對廣域網上數據傳輸的壓力。還可以通過最高等級的管理域對全網進行統一管理，保證管理的標準化、規范化。

4. 網絡管理功能設計

4.1 按照ISO的定義，結合我局規劃建設的計算機網絡，網絡管理方面應該具有以下幾個方面的功能：

（1）配置管理（Configuration Management）。

配置管理包含三個方面的功能：客體管理、狀態管理和關系管理。主要提供以下服務：

系統和網絡配置的收集、監視和修改；建立名稱和資源的映射；設置和修改系統的屬性或常用參數；監測系統配置的變更情況；管理配置信息庫；表達系統之間的各種關系，如直接關系、間接關系、同步關系等；進行日志管理配置。

（2）故障管理（Fault Management）。

故障管理包括五個方面的功能：告警管理、事件報告管理、登錄控制、測試管理和可信度測試管理。主要提供以下服務：

故障類型、故障原因、故障嚴重程度的報告；對事件報告的初始化、終止、掛起、恢復、修改、檢索等；修改登錄規則，提供登錄控制機制；進行內部資源、連接、數據完整性、協議完整性等測試。

（3）性能管理（Performance Management）。

性能管理包含四個方面的功能：工作負荷監測、概要管理、軟件管理、時間管理。主要提供以下服務：工作負荷過重報警；報告的掃描、統計、暫存、激活；本地時鐘、時間服務等；軟件的完整性檢查、安裝、刪除、升級等。

（4）安全管理（Security Management）。

安全管理包括三方面的功能：安全告警報告、安全審計跟蹤、訪問控制。主要提供以下服務：信息完整性、操作、物理資源、時間等違章告警；告警級別的制定；服務的請求、響應、拒絕、恢復等；訪問控制規則指定，訪問者身份確認，訪問授權。

（5）帳戶管理（Account Management）。

賬戶管理主要提供賬戶統計、參數調整等功能，提供本管理域內重要的應用服務器上各用戶占用系統資源的統計和計算，對各種系統資源使用時間和經濟情況進行分析。

（6）人員管理（Personnel Management）。

對于一個有訪問限制的系統，最終是要提供給一些人使用，而對于不同的使用者根據其權限，系統應當提供給他們不同的信息。

4.2 防汛指揮決策系統，只能提供給授予權限的人員使用。因此，在進入系統時，應提供身份驗證機制，即要求使用者登錄驗證身份后才能進入。在這里，系統提供對用于身份驗證的登錄信息的安全保證，使得登錄信息在網絡傳輸過程中不外泄；系統還提供不登錄即拒絕訪問的機制，防止系統內容在沒有登錄的情況下直接跳至獲得。詳細功能如下：

4.3 人員信息庫的建立，提供人員的增加、減少、修改等功能；人員應當包含以下信息：姓名、部門、職位、密碼、E_Mail、聯系電話等；

4.4 身份驗證，可通過兩種方式進行身份驗證，一種是利用NT的域用戶進行，另一種是利用本系統的人員管理庫進行驗證；系統提供NT的域用戶可以與本系統的人員管理庫進行同步的功能。

4.5 用戶登錄信息的安全，若利用NT域用戶登錄，采用SSL安全機制保證；若使用人員管理庫登錄要求采用安全頻道查看（https：//站點），還是使用安全套接字層 （SSL） 安全來保護，與該 Web 站點建立安全的連接。

4.6 利用以上機制，我們的系統可提供安全連接，并持有有效證書。使得登錄者提供的信息（例如登錄用戶姓名和登錄密碼）經過加密使其他人無法閱讀或截取。同時站點提供證書，擔保該站點安全性的聲明。證書包含有關特定 Web 站點是否可信的信息。這可以確保其他任何 Web 站點都無法冒充原來的站點。

此外，防汛指揮決策系統，應對于不同的人員或角色給予不同的信息；系統對信息提供訪問權限的控制，來達到對登錄者人員的瀏覽范圍的控制。

參考文獻

[1] 《國家防汛指揮系統工程計算機網絡系統設計》.

[2] 《國家防汛指揮系統工程社會經濟信息庫邏輯設計》.

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【關鍵詞】網絡隔離 文件傳輸 網閘設備

現如今，現代化辦公基于高程度的信息化而有效開展。然而，互聯網上各種黑客及病毒叢生，對個人乃至國家的信息安全構成嚴重威脅。然而，新時期網絡攻擊手段呈現多樣化、新型化發展，對此網絡安全要求更為嚴格。防火墻已經難以滿足現如今網絡安全的需要，安全性方面存在缺陷。在這樣的背景之下，人們開始探索與研究新型的關于網絡安全的技術手段，由此網絡隔離技術應運而生。總體來講，該項基礎通過將有害攻擊進行隔離防護，從而有效保證信息安全不外泄。相對于防火墻而言，其需要具備更高的安全級別，不論是從理論上來講還是從實踐上，具備兩套及以上主機系統，既需要對計算機操作系統的加固優化，又需要將外網與內網接口進行有效分離。與此同時，主機系統之間可以基于不同的設定協議來進行數據傳輸與交換。

1 網絡隔離技術要解決的問題

隔離是網絡隔離技術構架的重點所在，能否實現有效地隔離則是問題的關鍵。以下圖為例，從圖中我們可以看出這套網絡結構當中其外網存在較大的安全隱患，安全性較差，內網安全性則較高。一般情況下，內部主機與內網相連，外部主機與外網相連，其中內外網之間是斷開的，二者之間存在著一個存儲介質，這個固態存儲介質即為隔離設備，其同時也是一個單純的調度控制電路。如圖1所示。

接下來，在具體的數據傳輸過程當中，如外網需要將數據傳輸給內網的時候，此時外網主機接受數據，隨后發起對固態存儲介質的非TCP/IP協議的數據連接，此時所有協議通過外部主機被剝離并將原始數據寫入存儲介質當中。當全部數據傳輸完畢并寫入存儲介質當中恢復上圖狀態。隨后存儲介質會將數據傳輸給內部主機，在其受到數據后進行TCP/IP封裝并發給內網。

2 網絡隔離的技術路線

網絡開關、單向連接以及實時交換是現階段網絡隔離技術的三種較為常見的技術形式。具體來講，首先就網絡開關而言，其是三種當中最為簡單也最容易被理解的一種。通過兩套虛擬體系統和一個數據系統，在數據傳輸過程當中，可以將其先寫入一個虛擬系統當中，隨后將之交換到數據系統，完后再交換到虛擬系統（另一個）當中。這樣的數據傳輸形式缺乏復雜的應用，所以其只適用于簡單的文件交換過程。

再者，就單向連接來講，其適用于數據的單向傳輸過程，具體通過物理斷開的方式將兩個網絡進行連接。其可以實現對數據傳輸方向的控制，反方向數據通路不會存在，這樣就可以對數據進行更為有效地保密。

最后，就實時交換來講，作為一個網關處設備，在連接兩個網絡過程中主要通過物理斷開的方式從而將網絡間協議終止，實現應用層數據的交換。

3 基于網絡開關的網閘設備數據交換原理

網絡隔離的方法有很多，本文主要針對使用網絡開關方式實施網絡隔離的網閘設備技術原理進行詳細分析。

如圖2所示，外網是安全性不高的互聯網，內網是安全性很高的內部網絡。正常情況下，網閘設備的外部主機和外網相連，網閘設備的內部主機和內網相連，外網和內網是完全斷開的。網閘設備是一個獨立的固態存儲介質和一個單純的調度控制電路。

當外網需要有數據送達內網的時候，以電子郵件為例，外部主機先接收數據，并發起對固態存儲介質的非TCP/IP協議的數據連接，外部主機將所有的協議剝離，將原始的數據寫入固態存儲介質。如圖3所示。根據不同的應用，可能有必要對數據進行完整性和安全性檢查，如防病毒和惡意代碼等。

4 總結

網絡隔離技術能夠在保證可信網絡內部信息不外泄的前提下，完成網間數據的安全交換。鑒于網絡隔離技術的優點，對于安全性要求較高的用戶來說，用網閘設備來連接不同安全級別網絡，并實現數據的安全、可控交換將會成為一種趨勢。未來如網閘產品進一步優化其性能和可管理性，并嘗試與其它安全產品聯動，將獲得更廣泛的應用。作為一個虛擬的空間，網絡技術以其方便、快捷等優點為我們生活及生產帶來便利創造條件的同時，在信息傳輸交換過程當中也存在著較大的安全隱患。對網絡隔離技術的探索，有利于推動網絡技術的進一步普及，對于保障信息安全和社會穩定具有重要作用。

參考文獻

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[6]林曉霞，楊曉東.網絡隔離技術原理與實現[J].網絡安全技術與應用，2005.

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電網企業營銷管理系統應用廣泛，我國各地區電網企業都建立了網絡信息管理系統，電網企業業務受理都呈現出信息化特征。隨著信息技術的不斷提高，我國電網企業網絡管理信息系統逐漸建立起來，并在一定程度上得到推廣，國家電網企業大力開展網絡管理信息系統建設，在電力生產、電力設備使用、安全監督和電力營銷等方面都應用到網絡管理信息系統，電網企業的網絡化和信息化增強，電網企業將網絡信息建設和管理放到首位，旨在通過信息技術推動電網企業的可持續發展。

二、電網企業網絡信息安全管理中存在的問題

1.信息化機構建設尚不完善。電網企業網絡信息部門沒有受到足夠的重視，電網企業信息管理部門沒有在企業內部設置專門的信息化機構，電網企業沒有科學合理的信息管理崗位，電網企業信息管理部門建設落后，信息化機構建設尚不完善，電網企業缺乏專業技能良好、綜合素質較高的復合型人才。

2.電網企業網絡信息化管理水平低下。和我國信息技術的發展和應用相比，國家電網企業網絡信息化管理水平相對較低，電網企業沒有對網絡信息化管理進行不斷優化和革新，雖然我國很多電網企業都將先進的信息系統和網絡管理系統運用到企業運營中，但是并沒有及時對電網企業的網絡信息管理模式進行革新和完善，這就導致網絡信息系統不能達到預期的使用效果。

三、加強電網企業網絡安全管理的有效措施

1.重視電網企業網絡信息安全規劃。對我國電網企業網絡信息進行規劃的主要目的是提升網絡信息系統的安全性，對電網企業網絡信息系統的安全問題進行全面考慮，對電網企業網絡信息安全進行科學合理的規劃，建立全面統一的網絡信息安全管理體系，能在一定程度上提高電網企業網絡信息的安全性。

2.合理劃分網絡安全區域。要對電網企業網絡安全區域進行合理劃分，根據電網企業各部分網絡信息的安全密級和安全規劃對網絡安全區域進行科學合理的劃分，通常情況下可以將電網企業網絡安全區域劃分為三部分，即重點防范區域、一般防范區域和完全開放區域，這樣才能實現電網企業網絡信息的安全管理，使得個網絡區域的工作能夠順利開展。

3.加強網絡信息安全管理和制度建設。為確保電網企業網絡信息的安全性良好，電網企業應該將網絡信息安全管理和相關制度建設當做重點內容，對電網企業網絡信息日志進行嚴格管理和安全審計，充分利用防火墻和入侵檢測系統的審計功能，對電網企業網絡信息日志進行準確記錄。重視并加強電網企業網絡信息管理制度建設，明確電網企業從業人員的職責和義務，制定網絡信息安全事故應急處理程序，加強電網企業網絡信息管理基礎設施建設，確保網絡信息系統運行環境良好，電網企業應該做好防火防水設計，確保電網企業網絡信息系統安全性能良好，運行可靠。

4.加強電網企業網絡信息管理人員的綜合培訓。電網企業網絡信息管理人員的專業水平和綜合素質對網絡信息安全具有極大的影響，電網企業必須重視并加強網絡信息管理人員的綜合培訓，提高網絡信息高級管理人員的綜合能力，使其了解網絡信息安全管理的策略及目標，制定科學合理的電網企業網絡安全管理制度。加強網絡信息系統安全運行管理和維護人員綜合能力的培訓，使其能夠充分理解電網企業網絡信息安全管理策略，掌握網絡信息系統安全操作和維護技術。讓網絡信息管理人員充分了解網絡信息安全操作流程，獲得全面的電網企業網絡信息安全知識，提高網絡信息管理人員的安全意識和技能，確保網絡信息管理人員專業水平較高，綜合素質良好，使其在電網企業網絡信息系統運行、管理和維護上充分發揮自己的職能。

四、總結

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    論文摘要:隨著通信網絡的迅速發展和業務的拓展,對網絡的管理與維護變得越來越困難。告警相關性在通信網絡故障維護中起著十分關鍵的作用。文中首先介紹了故障管理和告警關聯的概念,在此基礎上介紹了幾種告警關聯方法,分析了它們的優缺點。通過對比幾種方法,提出采用基于事例推理和基于規則推理的兩種方法對故障進行關聯分析。

    1 引言

    故障管理是現代電信網管理的5大功能之一,故障管理是網絡管理的一個重要組成部分,故障管理的智能化是故障管理追求的目標,也是復雜、高速網絡高可靠性、高生存性的必然要求。

    網絡管理員面對通信網絡中產生的大量告警信息,往往很難從中找出故障的真正原因,從而無法快速實施故障修復和障礙排除。對于故障管理來講,其難點就在于故障診斷和定位。為了更好的解決故障診斷定位問題,需要對所接收的告警信息進行分析和處理,以便能更好地完成故障管理的任務。

    為了更好的把故障管理的智能化的思想運用到通信網絡中,以解決大型通信網中大量的告警信息,本文將首先介紹幾種具有代表性的故障管理告警關聯技術,并通過對比分析這幾種方法,選擇將基于規則和實例的關聯分析方法相結合,進而來分析告警信息,從而使故障的定位更加準確。

    2 基本概念

    在網絡管理領域,故障是人們對服務中出現問題的感知,尤其是用戶的感知。故障是產生告警事件的原因。告警是當檢測到錯誤或異常狀態時產生的特定類型的通知。但它只是表明可能有故障發生,并不一定有故障發生。當網絡中出現故障時,會引發一系列告警,但并不是所有告警都表明故障原因,所以需要對網絡中發生的告警事件進行相關性分析,確定產生故障的根本原因。

    告警相關性分析是指對告警進行合并和轉化,將多個告警合并成一條具有更多信息量的告警,確定能反應故障根本原因的告警,準確定位故障[1]。

    3 幾種告警關聯技術

    3.1 基于規則的推理

    基于規則的推理又稱為基于規則的專家系統、專家系統、產生式系統和黑板系統等,它是最早出現的一種事件關聯技術。

    這種方法的特定領域的知識包含在一組規則集中,而與特定情況相關的知識構成了事實。每個基于規則的系統都有一個控制策略,決定應用規則的次序。例如,當結束條件已經被滿足,則停止計算[1]。

    3.2 基于事例的推理

    基于事例的推理是通過直接利用過去的經驗和方法,來解決給定的問題。事例是以前遇到并已經解決的特定問題。基于事例的推理是將過去成功的事例存入事例庫;遇到新問題時,在事例庫中尋找類似的過去事例,利用類比推理方法得到新問題的近似解答;再加以適當修改,使之完全適合新問題。事例庫的維護主要是按著名的遺忘曲線理論,即長期不用的信息將會被遺忘,所以要刪除長期不用的事例。

    3.3 基于模型的推理

    在基于模型的推理系統中,每個被管對象都有一個模型與之相對應。一個模型實際上就是一個軟件模塊。處于網絡管理系統中的事件相關器建立在面向對象的模型之上,模型之間的協作形成事件關聯。網絡管理系統和被管網元之間的通信是通過事件關聯器和每個被管網元的模型之間的通信實現的,被管網元和被管網元之間的通信是通過被管網元的模型之間的通信實現的。這樣,模型之間的關系反映出它們所代表的被管網元之間的關系[2]。

    每個模型通過與自身所表示的被管網元以及與其它模型之間進行通信,分析自身所表示的網元是否發生故障。因此,網元的故障首先由模擬該網元的模型識別出,然后報告給網絡管理系統。

    3.4 貝葉斯網絡

    貝葉斯網絡 [3]提出處理不確定性的新方法。通過這些方法即使在信息不完全和不精確的情況下,也可以進行推理。通信網絡中發生的告警事件,可能會發生丟失,收集到的具有相關性告警事件是不確定的。而且激發相關性告警的故障原因也是不確定的。所以通過貝葉斯網絡來分析通信網絡中告警相關性,可以克服告警事件的不確定性。

    3.5 神經網絡

    神經網絡是模仿人類神經系統的工作原理,又相互聯結的神經元組成的系統。各神經元之間是簡單的輸入/輸出的關系。通過學習待分析數據中的模式來構造模型,而這個模型本身相當于一個“黑箱”,我們并不了解“黑箱”內部的東西,而只要求我們在已經訓練好的神經網絡中輸入端輸入數據,就可以在輸出端直接得到預期的結果。

    3.6 數據挖掘

    數據挖掘是在數據中發現新穎的模式。它是基于過去事例的泛化的一種歸納學習。數據挖掘在通信領域中的典型應用是基于歷史告警數據,發現告警相關性規則。根據發現的規則,來分析和預測網絡元件可能出現的故障。

    3.7 模糊邏輯

    由于通信網絡結構十分復雜,幾乎不可能建立關于這些網絡的精確模型,所以需要用模糊邏輯方法來處理一些具體問題。而且實際上由于網絡配置經常發生變化,網絡模型越詳細,那么它過時的速度會越快。并且在故障和告警之間的因果關系通常是不完全的,如由于路由故障,一些告警事件發生丟失。因此可以通過模糊邏輯描述出不精確網絡模型,用于分析不完全的告警相關性[1]。

    由通信專家所提供的知識經常是不精確的,很難直接用于網絡管理。模糊邏輯中最根本的概念是模糊集合。模糊集合中任何一個元素歸屬于某個集合,不再是從True 或False的兩者選擇其一,而是在區間[0,1]之間的一個值。所以通過模糊邏輯來描述網絡模型,采用模糊推理來確定出相關性規則。

    4 分析和比較

    下面對上述幾種告警關聯技術的優缺點進行分析和比較。

    基于規則的推理系統結構簡單,比較容易實現。但對于基于規則的系統來說,當規則數目達到一定量時,規則庫的維護變得越來越困難。而且知識的獲取是基于規則系統的一個很大瓶頸,因為規則獲取主要從專家那里獲得,且無自學習的功能。而且在這種演繹推理過程中,沒有充分利用過去經驗并且缺乏記憶。

    基于事例的推理克服了基于規則的推理的許多不足:前者知識的單元是事例,檢索是基于對事例的部分匹配,而對于后者知識的單元是規則,檢索是基于對規則的完全匹配。但是在基于事例的推理系統剛開始運行的時候,一般很少能找到完全匹配的事例,隨著事例庫的增長,系統的效率也會逐漸提高。并且系統具有自學習的能力。缺點是它總是與某一個特定應用領域緊密相關,而不存在一個通用的事例方法。它對于網絡變化處理反應不敏感,處理過程較復雜而且費時,這對于要求實時性高的告警處理是一個問題。

    基于模型的推理通過模型間的互操作來達到事件關聯的目的,這對降低網絡管理系統的網絡負載有一定的好處。但是它需要為每個網元建立一個模型軟件,當網絡規模逐漸增大時這一任務的復雜性就會越來越高。

    對于貝葉斯網絡來說,計算出每一個節點相關概率是一個NP-hard 的問題。雖然通過采用恰當的啟發式算法,可以在可接受的時間內算出幾千個節點的計算,但貝葉斯網絡邊界概率的計算效率仍是一個有待解決的難題。

    基于神經網絡的方法具有良好的自學習能力,而且對輸入的數據具有較好的容錯性。但神經網絡需要過多的訓練,在通信網絡中很難找到較好的訓練數據。

    數據挖掘方法不需要知道網絡拓撲結構關系,因此當網絡拓撲結構發生變化時,可以通過告警的歷史記錄進行分析,自動發現新的告警相關性規則,這減輕了網絡管理員的工作強度,提高了工作效率。因此基于數據挖掘告警相關性系統可以很快地調整適應一些變化快的通信網絡,解決通信網絡中出現的新問題[1]。

    5 結論

    隨著通信網絡的迅速發展,對網絡的維護變得越來越困難,對告警處理愈顯重要。

    傳統上人們傾向于采用某一種方法對告警事件進行分析,但是通過上面介紹,我們可以得知,每一種方法都有其優缺點。如果僅僅采用一種方法,那么其效果在網絡規模較小的情況下,還可以滿足實際要求。當通信網絡規模越來越大時,顯然已經無法滿足網絡維護的要求。因此我們可以選用其中的兩種或以上方法同時對告警事件進行分析。

    從上面的介紹中,我們可以得知,基于規則的推理和基于事例的推理這兩種方法的具有一定的互補性。基于規則的推理算法最大優點是它更符合人的思維,便于人們的理解,系統結構簡單,比較容易實現。所有知識都采用“if-then”或者“condition-action”規則集的形式。基于事例推理的系統具有自學習的能力,通過直接利用過去的經驗和方法,來解決給定的問題。該方法還可與神經網絡和遺傳算法相結合,進一步完善其學習能力。針對通信網絡的特點,我們以這兩種推理方法為主要手段對網絡故障進行分析。

    參考文獻:

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    [2] 彭熙,李艷,肖德寶.網絡故障管理中幾種事件關聯技術的分析與比較.計算機應用研究[J].2003(9):145-148.

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【關鍵詞】網絡管理；安全技術；對策

在計算機網絡遍布全球的時代，它方便了人們的業余生活，同時也為很多公司和企業的工作帶來了很多便捷，但是它也有自己存在的弱點和缺欠，例如：木馬病毒、黑客的攻擊，這些類似的問題依然在計算機網絡中普遍的存在著，它一直都是制約著計算機網路管理和安全性問題的一道障礙。近幾年，各個公司和企業都采用電腦辦公的工作方式，對計算機的依賴性不斷的增強，有些單位沒有及時的對計算機網絡系統加強管理和維護，致使很多重要的商業信息被泄露，并且計算機網絡的安全技術也不到位，給國家的經濟也蒙受了一定的損失。為此，本位對計算機網絡管理及相關安全技術進行了分析，保證計算機網絡的明天更好發展。

一、計算機網絡管理技術的概況

(一)網絡管理技術中存在的問題

第一，網絡管理體系的不完善。計算機網絡管理體系的結構分布，一直都是影響網絡管理的性能的主要原因。對于集中形式的網路體系構成，主要是單一的管理模式，不利于管理信息和數據的統計工作。然而，非集中的網絡管理體系，分散的性能較強，不利于執行更高級的管理工作，無法正常的有效的進行管理工作。網絡管理體系的不完善性，確實是網絡管理的面臨的首要解決的問題。為了提高管理平臺收集信息的快捷，就要不斷的完善網絡管理的體系，保證網絡管理技術可以執行更高級的功能。

第二，網絡管理技術的配置陳舊。在現代的網絡管理中，應該不斷的更新技術的設備。針對于那些落后的配置設施，要進行淘汰。網絡的配置管理，是滿足網絡管理的核心部分，要實現網絡配置，就要必須更換管理技術的設備，保證設備的先進性，從而更好的提高配置的管理，為企業建立完備的信息庫資源，可以使網絡資源的功能的到最大的發揮。網絡管理技術的配置的陳舊，使很多管理業務不能正常的運作，資源的使用保持也一直處在低迷的狀態。我們可以看到網絡管理技術的配置的陳舊，影響著計算機網路的管理工作。

第三，網絡管理排除障礙的技術滯后。目前，在計算機網絡迅猛發展的浪潮中，網路給人們帶了很多更多的好處，但是在網絡管理技術應用企業的經濟管理中，網絡故障一直是讓企業頭疼的關鍵問題。網絡管理在深入工作領域中，無法避免的會產生這樣或那樣的問題，排除障礙，是應及時處理的措施。網絡管理的排除障礙的技術軟件的滯后，無法使工作遇到其情況，不會更及時有效的解決，這就影響著網絡的工作進程，制約著企業的經濟發展的步伐。為了更好的發生的障礙扼殺在搖籃里，就要提高網絡管理的技術水平。

(二)網絡管理發展的前景

第一，網絡管理平臺的實現。計算機網絡的不斷發展，系統的管理設備的不斷更新換代，促進了網絡管理平臺的實現。計算機網絡平臺的建立主要依據數據庫的完善。數據模型的形成以來，提高了網絡的綜合管理能力，使網絡管理平臺有了廣泛的管理功能。與此同時，也為企業聯系信息的來源提供了更便捷的服務。通過網絡可以了解到更多的知識，不但給企業的工作帶來更多的方便，而且也為人們的生活提供了更多的幫助，由此可見，網絡管理平臺的實現，會給人們生活的方方面面都帶來了不可或缺的影響。

第二，網絡管理的系統化。網路管理也逐步的趨向系統化的方向發展。網絡管理的系統化，是通過管理者和者之間的信息交換為內容的管理形式。計算機網絡的系統化，可以更好的通過網絡進行對信息的處理工作，加強系統的內部管理，使其負責本地系統的內部執行，更好的完成信息的管理，有利于信息的更準確接收。網絡管理的系統化，可以更好的為各個部門的信息資源得到有效的整合，保證網絡管理的順利進行，為企業的管理提供了更好的信息服務。

第三，各種網絡技術的融合。現代網絡技術的發展，網路技術在計算機的網絡系統管理中起著重要的作用。就未來的網絡發展前景來說，各種網絡技術的融合已經成為一種新的發展趨勢。這種融合主要是計算機技術、網絡技術、通訊技術等三個方面的貫通，可以更好的滿足用戶進行多方位的系統管理，加強系統間的信息資源的傳遞，可以確保網絡系統的高效地完成每一項工作。各種網絡技術的融合，符合網絡的規模的一步步的發展，解決了企業信息資源不能共享的問題，為企業經濟更好的發展提供了信息支持和保障。

二、計算機網路安全技術分析

(一)影響計算機網絡安全的因素

1.計算機網絡自身問題

計算機網絡自身也存在著不安全的因素，這也是計算機網絡發展的弊病。計算機網絡是一個無人管理的自動運行工作的機器，在無人監管中，其本身也會出現很多問題。同時會給企業帶來一定的損害，很多黑客入侵，主動進攻網站的現象，是計算機網絡自身無法避免的問題，它破壞了計算機網絡中存儲的信息，使他人盜取了更多的商業機密，而且計算機網絡本身也無法對其丟失的信息進行及時的修復工作，也不能對其黑客的入侵行為進行攔截和阻止活動，它是影響計算機網絡安全的首要因素。

2.軟件的系統漏洞

計算機網絡安全的影響因素還有軟件的系統漏洞。每一個網絡軟件都有其存在的缺點，軟件的系統漏洞問題是非常嚴重的話題。軟件的系統漏洞會使計算機網絡的安全值降到最低點，喪失的部分信息和資料是不能正常的恢復的，也有利于黑客等對計算機網絡的攻擊，這最不利于軟件的工作運行，為了保證計算機網絡的安全，就必須對軟件的系統漏洞進行更及時的處理和維護，減少軟件的系統漏洞的情況，使計算機網絡能夠更好的運行，較少的給計算機網絡帶來不必要的麻煩。

3.外界的威脅因素

計算機網絡的安全的影響也受到來自外界的因素威脅。計算機網絡的安全不僅僅要受到內部因素的制約，也要受到來自自然條件下，各種天氣及氣象災害和自然災害的影響，極其惡劣的外部環境，會給計算機網絡的設備造成一定的損害工作，同時它也威脅著網絡安全的運行。很對網絡病毒和黑客的不斷侵襲，對計算機網絡的惡意破壞活動，是計算機網絡安全的一大威脅，破壞電腦的程序，不利于電腦的正常有序的運轉。

(二)解決計算機網絡安全的對策

第一，建立相對安全的計算機網絡體系。解決計算機網絡安全，就要建立相對安全的計算機網絡體系，構建計算機網絡運行的良好的環境，改善硬件的環境，主要針對計算機系統的重要設備進行嚴格的管理，做好對計算機網絡安全體系的建立，對于網絡要進行定期思維維修、檢查、系統的重做等，這些都應當得到及時的處理。要提醒指定的負責人員，發生了故障給予明確的處理，使計算機網絡的安全有了更好的安全保障。建立相對安全的計算機網絡體系，就是為了計算機網絡安全能夠得到更好的落實。

第二，加強計算機網絡的防火墻技術。解決計算機的網絡安全，就必須要加強計算機網絡的防火墻技術。防火墻是在不同的兩個網絡之間執行控制。防火墻主要針對于硬件和軟件在計算機中的不被侵襲的，防止信息被盜，對不同的網絡信息進行隔離，并對公共和專業的網絡進行信息過濾的一種途徑，它有效的保護了計算機網絡運行的安全，減少了病毒的侵蝕，把更多的干擾的信息進行攔截，使計算機的網絡安全得到明確的加強，保證計算機網絡的防火墻技術的功能得到切實發揮。

第三，提高數據加密的技術處理工作。解決計算機網絡安全就要提高數據加密的技術處理工作。文件和數據的加密工作就是把工作中的重要的信息進行處理，不能被人去看懂，只有公司的里的內部人知道，文件的內容和相關的數據，更好的保護了公司的機密。這樣計算機網絡在運行中能夠有更好的安全保障，減少了機密的泄漏，數據的大量流失，為企業更好的服務，保證數據加密的技術處理工作更順利的完成。

第四，提高網絡的安全意識。要切實的加強人們對網絡安全的意識，提高網絡的安全意識，才會使得計算機網路技術的安全性得到加強，安全意識過低，會導致各種病毒對計算機網絡的侵蝕，影響計算機網絡的正常工作，計算機網絡系統死機的現象也不足為奇。為此，我們可以知道提高網絡的安全意識的重要性。提高網絡的安全意識，要及時對電腦的安全給予關注，及時用殺毒軟件進行檢查，徹底的清楚病毒的困惑。

第五，完善計算機網絡系統設計。解決計算機網絡安全的對策就要不斷的完善計算機網絡系統設計。建立網站訪問的認證模塊，切實的對訪問的用戶進行合理的監管，并對登錄的用戶進行合理的時間段的限制，設定非法的登錄模式，可以更有效的制止用戶的不法登錄，操作軟件的不斷檢測，可以防范系統的漏洞，減少不必要的錯誤發展，使操作的系統能夠更好的擁有保存數據信息的功能。完善計算機網絡系統設計，有利于企業能更好的獲得大量的信息來源，較少信息的流失，為計算機網絡的安全做了更好的鋪墊。

三、結束語

本文對計算機網絡管理及相關安全技術分析這一題目進行了分別討論，就計算機網絡管理，主要從網絡管理技術中存在的問題和網絡管理發展的前景這兩大方面進行了合理的分析；就計算機網絡管理的安全技術主要從影響計算機網絡安全的因素和解決計算機網絡安全的對策兩大塊進行了闡述，讓我們更加明確的了解到計算機網絡管理的重要的地位和作用。計算機網絡管理及相關安全技術分析，有利于加強我們對計算機的網絡的管理，有利于加強我們對計算機的安全技術提出更高的要求，為計算機網絡管理及相關安全技術的發展奠定了一定的基礎。

參考文獻

[1]嚴思達.計算機網絡安全技術的影響因素及其防范措施[J].信息與電腦,2011,12.

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隨著社會的進步，我們的時代已經成為了信息化的時代，計算機信息機技術被廣泛的應在人們的生活和工作中，不僅是機場信息系統，各行行業離不開計算機。在1999年，我國機場就開始信息化的建設，經過14年，機場信息網絡相對完善，無論是生產運營，還是內部辦公，以及旅客服務，都需要用計算機管理，是機場運營工作的重要保障。信息技術的使用，提高了工作效率，機場駐場單位之間可以數據共享，實現了互聯互通。所以，不僅要建設好機場信息系統，也要對其安全，進行管理。

1機場信息系統的現狀及問題

由于互聯網的發展，計算機技術使用得到了普及，越來越多人們對計算機技術進行深入學習，但是，計算機病毒和黑客也愈演愈烈。在機場中，大部分的計算機都連接著互聯網，查閱資料或者下載一些軟件都需要通過互聯網，但是，一些資料、軟件會攜帶病毒，存在安全隱患，這樣就對機場網絡安全造成了威脅，機場內部的信息需要嚴密的保密性，例如：航班信息、財務信息，尤其是旅客的信息更重要，一旦信息系統遭到破壞，資料泄露，對機場會造成巨大的損失。所以，機場信息系統網絡安全管理的工作尤為重要。如今，機場單位正在進行二期建設，在完成二期建設后，機場信息網絡的覆蓋率更大，也會接入更多的單位，為各個單位的工作人員的工作方式提供了便利，與此同時，對網絡安全方面來說，也存在了更多的風險，所以，負責網絡安全的工作部門的工作人員，擔負了更大的責任，對他們的工作有了新的要求。如何保證機場信息系統網絡的安全，成為了關注的問題。

2機場信息系統安全的管理措施

2.1建立信息安全組織

對于機場來說，不僅服務組織多，信息系統也高度密集，想要實現信息安全管理，首先需要高層管理者的支持。機場的信息部門負責制定信息安全規范和安全防護體系，也要負責信息安全的有效運行，對各個安全室，定期的組織信息安全培訓，對信息安全的進行風險評估，審核內部信息安全。很多機場沒有設立這樣的部門，缺少信息安全組織，只是讓信息部門的某個人或某個科室負責安全信息工作，這樣是不夠的，必須從上至下，全面的進行信息安全管理工作。在機場信息安全管理中，必須建立負責信息安全的委員會，保證信息安全的策略，推進信息安全措施的順利實施。組成信息安全檢查工作的委員會從單位中挑選，定期的進行安全自查工作，及時發現存在的問題，提出相應的意見，及時的進行整改，對整改的全過程進行跟蹤，對整改措施審核。機場各部門以及機場的其他相關單位，要按照機場信息安全規范進行工作，遵守安全流程，保證管轄內的網絡信息安全，對存在的安全風險進行有效預防。

2.2建立信息安全的政策和程序

對于大部分企業來說，信息安全的認識程度只是停留在技術層面，認為只要設置了防火墻，安裝了防治病毒的軟件就會高枕無憂，其實，這樣是遠遠不夠的，頻頻的信息安全事件的發生，很明顯說明了信息安全依然存在問題。在信息安全中，人的因素比技術重要，信息安全政策和程序的建立，既能讓員工的工作參與信息安全中，又能減少由于人為因素損害信息安全的可能性，對整體有著保障作用。

2.3連續計劃業務

機場業務對信息系統有著很強的依賴性，對信息系統的穩定性和恢復的能力有著很高的要求，所以，機場信息系統的建立要有連續性，如果信息系統出現緊急情況，能保證系統快速的回復，業務不能中斷，為了保證業務的連續性，可以建立起業務的保障目標，對業務進行相關的分析，如果需要業務恢復工作，分析優先性，同時，制定應急的恢復方案。

2.4培訓工作人員

機場的業務環境復雜，而且用戶密集，對人的因素管理，要引起高度的重視，通過對相關工作人員的培訓，使他們掌握相關的法律法規、安全指南，以及安全政策，提高管理人員的安全意識，掌握安全技能，進而實現信息的安全管理，建立一個成功的安全體系。在信息安全管理中，工作人員自動構成了一道防火墻，而且這道防火墻是最安全可靠的，能長久治安的保證信息安全，為整體的信息安全管理工作提供了保障。

2.5部署信息安全的技術

在信息安全管理中，除了信息安全的管理工作，信息安全技術也同樣重，在信息安全的個性管理措施中，都離不開信息安全技術。信息安全技術的布置十分的重要，可以從以下幾點進行部署。對物力安全進行控制，網絡邊界進行有效的防護工作，控制網絡終端的安全性，防止病入侵，加固設備的安全，定期進行備份工作，防止數據丟失。

3結語

機場信息系統網絡安全管理是一項非常系統的工作，對各個環節都要有效的把控，任何環節出現問題，都會造成整個系統的安全問題，雖然機場信息管理工作初具規模，但是要走的路還很長，想要真正實現網絡信息安全管理，處理防患于未然，還需要大家共同努力，貢獻一份自己的力量。

引用：

[1]賈晶,陳元,王麗娜.信息系統的安全與保密[M].北京:清華大學出版社,2002.

篇7

1.1基于網絡的營銷方式與營銷信息流的組織

我國目前網絡營銷的主要方法有:

a.網上頁面廣告。主要包括橫幅旗幟廣告(即Banner ，可以是靜態圖片或gif動畫或Flash動畫) ，標識廣告(即Logo ，它又分為圖片和文字2類) ，文字鏈接以及分類廣告(Classified Ad. )等幾種形式。當訪問者看到網上廣告并對其感興趣時，即會點擊鏈接到廣告者的網站上。

b.搜索引擎加注。經常上網的朋友都會熟悉這個名詞，搜索引擎收集了成千上萬的網站索引信息，并將其分門別類地存放于數據庫當中，當我們想在網上尋找某方面的網站時，一般都會從搜索引擎入手。有關機構的統計報告顯示，搜索引擎查詢已經成為上網者僅次于電子郵件的一種最常使用的網上服務項目，相信每一位網站建設者都希望自己的網站能被搜索引擎羅列出來，甚至排名靠前，這就必須進行搜索引擎加注。

c.商業分類廣告。據統計，上網者查看分類廣告與查看新聞的比例不相上下。分類廣告是指按行業及目的等進行分類的各種廣告信息，它具有針對性強、費用低、見效快、交互方便及站點覆蓋廣等優點。目前網上提供這種服務的站點層出不窮，較常見的有阿里巴巴、經貿信息網及市場商情網等。d.電子郵件。歷年來世界各國的互聯網應用調查都顯示，電子郵件幾乎永遠是網絡用戶的首要應用項目，各類專業的郵件營銷服務商已將服務深入到千家萬戶，作為一種全新的電子郵件Rich Email ，由于其具有的多媒體特性，正在受到越來越多客戶的關注。

e.交換鏈接。如果說“鏈接”是互聯網站上最實用、最有特色的技術，那么“交換鏈接”應當是開展網上營銷的最經濟、最便利的手段，網站之間通過交換圖片或文字鏈接，使本網站訪問者很容易到達另一個網站(對新網站尤其重要如 ，這樣可以直接提高訪問量，擴大知名度，實現信息互通、資源共享。以互聯網為載體的網絡營銷呈現出勃勃生機。在這個過程當中客戶處于中心地位，而信息的獲取成為企業追逐的目標。而網絡營銷中企業的信息活動主要表現為以企業為中心的信息流的運動。任何信息都是為了滿足某一特定企業的某一需求而產生的，任何企業又作為信息的生產者而存在。營銷信息流的出現很好地滿足了企業的需求。網絡營銷作為企業經營活動的一部分，是信息的生產者。它產生了大量的無序雜亂信息，需要進行信息組織，以其更好的為企業服務，創造更多的價值。

1.2網絡營銷中的客戶信息組織

互聯網具有跨時空、交互性、擬人化、超前性、高效性、經濟性的特點，可以將企業和客戶緊密地結合在一起，真正實現了以客戶為中心的網絡營銷觀念對企業服務的能動作用。在整個網絡營銷環節中，客戶信息發揮著重要的作用。

a.客戶信息是企業資源的組成部分。客戶不僅是普通的消費者，而且成為信息的載體，能有效為企業提供包括有形物品、服務、人員、地點、組織和構思等大量信息。而信息是不能脫離客戶而單獨存在，它成為企業爭奪的重要資源。在互聯網上，客戶的地位和作用正在發生著變化。客戶可以控制自己作為產品和服務的潛在購買者的價值。但是客戶卻沒有認識他們作為人口統計信息和交易史的價值，并沒有從他們的信息所創造的經濟價值中得利。另一方面，企業需要大量的投入以獲得客戶信息。雙方都缺乏對信息的正確認識，因為客戶信息不僅是企業資源，也成為個人的一部分價值。對企業而言，有效客戶信息的獲得成為他們開拓市場、取得成功的第一步。

b.客戶信息是企業創新的合作伙伴。創新是企業生存的靈魂。企業創新的過程就是不斷研發新產品、開拓新市場的過程。而客戶信息提供了關于未來產品的價格和性能的變化趨勢，及時反映最新的市場動向，便于加強客戶和企業的聯系。客戶信息成為企業和市場的一座橋梁，熟練地運用客戶信息可以加快企業的創新步伐。

c.客戶信息是企業利潤的部分來源。隨著互聯網技術發展的成熟和互聯成本的低廉，信息傳播的速度加快，客戶與企業之間對信息的享有和具有對等的權利。客戶可以利用信息，根據企業的報價，選擇最具有吸引力的企業。而企業也將從中獲益。首先企業可以利用互聯網更容易地找到客戶，減少搜尋費用，而且還可以獲得關于這類產品的潛在客戶的信息。另外，在交易中企業的信息由客戶跨時空地傳遞，使得企業在全球范圍內擁有更多的客戶。在這個過程中，客戶信息間接地為企業創造了利潤。由于客戶信息自身的特點，以及企業對其認識不足，目前客戶信息的使用較為混亂，沒有統一的方法、高效的管理策略。主要的問題在于以商品物流為中心的閉環系統缺乏對客戶信息的足夠重視，不能及時反饋消費者的潛在需求和消費熱點，從而造成信息不對稱。客戶信息管理在現代企業中已顯得日益重要。

2.網絡營銷中的客戶信息管理及其實施

科學的客戶信息管理是凝聚客戶、促進企業業務發展的重要保障。客戶信息是一切交易的源泉。由于客戶信息自身的特點，進行科學的客戶信息管理是信息加工、信息挖掘、信息提取和再利用的需要。通過客戶信息管理，可以實現客戶信息利用的最大化和最優化。

2.1客戶信息管理的內容

網絡營銷中的客戶信息管理是對客戶信息進行收集、抽取、遷移、存儲、集成、分析和實現的全過程。具體內容如下:

a.客戶信息的收集。客戶信息的收集是客戶信息管理的出發點和落腳點。客戶信息的收集可以廣泛地利用各種渠道和手段，最為有效的是網絡營銷所提供的大量信息。但也不能忽視傳統的方式(例如電話咨詢和面對面交談)發揮的作用，他們可以作為因特網的有效補充，保證客戶信息的全面性。

b.客戶信息的抽取和遷移。客戶信息的抽取和遷移也是在進行客戶信息的收集，但其不是直接面對客戶，而是利用已有的信息進行一定的加工。因為各種行業所需的客戶信息是千差萬別，所以各個企業都占有大量的為本企業所用的客戶信息。為了實現信息使用的高效率，有必要在各個行業之間推行一套客戶信息的使用標準，最大限度地取得信息的一致性。

信息的抽取機制是建立在不同行業的客戶信息基礎之上。它使用信息過濾和信息模糊檢索技術，在其他企業的客戶信息數據庫中取得所需的客戶信息。它強調兩個企業之間客戶信息數據的相似性，從共性出發，實現信息的抽取。信息的遷移機制是從客戶信息的整體角度考慮，在不同企業之間實現客戶信息的共享。信息在遷移過程中忽視細微的差別，重視整體的一致性，花費較少的精力取得較大的效果。

c.客戶信息的存儲和集成。客戶信息的存儲和處理技術是客戶信息管理的核心技術，數據倉庫技術在其中占有重要地位。因為客戶信息是十分巨大的數據，為了能夠實現數據使用的便捷高效，需要對使用的數據庫進行慎重選擇。建議采用大型的關系型數據庫管理系統，并帶有對并行處理、決策查詢優化的組件。客戶信息在存儲過程中應考慮冗余問題，避免浪費大量有效的空間。客戶信息的集成是指客戶信息數據按照時間或空間的序列保存，并進行一定層次的劃分后存儲在數據庫中。用戶在查詢、統計中都使用集成后的數據，可以提高運行效率。

d.客戶信息數據庫的設計。客戶信息數據庫是以家庭或個人為單位的計算機信息處理數據庫。針對不同的行業有不同的數據單元，而且客戶信息數據庫的更新頻率較高，數據處理量逐步增大。

索引的使用原則。使用索引可以提高按索引查詢的速度，但是會降低插入、刪除、更新操作的性能。因選擇合適的填充因子，針對客戶信息數據庫更新頻繁的特點，亦選用較小的填充因子，在數據頁之間留下較多的自由空間，減少頁分割和重新組織的工作。

數據的一致性和完整性。為了保證數據庫的一致性和完整性，可以設計表間關聯。這樣關于父表和子表的操作將占用系統的開銷。為了提高系統的響應時間，有必要保證合理的冗余水平。

數據庫性能的調整。在計算機硬件配置和網絡設計確定的情況下，影響到系統性能的因素是數據庫性能和客戶端程序設計。數據庫的邏輯設計去掉了所有冗余數據，提高了系統的吞吐速度。而對于表之間的關聯查詢，其性能會降低，同時也提高了客戶端的編程難度。因此物理設計對于兩者應折衷考慮。

數據類型的選擇。數據類型的合理選擇對于數據庫的性能和操作具有很大的影響。在該數據庫中應注意避開使用Text和Image字段，日期型字段的優點是有眾多的日期函數支持，但其作為查詢條件時服務器的性能會降低。

e.客戶信息的分析和實現。客戶信息的分析是客戶信息數據庫的落腳點，是直接為企業開展其他一系列工作服務的。客戶信息的分析是指從大量的數據中提取有用的信息，該信息主要可以分為直接信息和間接信息。直接信息是可以從數據中直接取得，價值量較小，使用范圍較小。而間接信息是經過加工獲得的較有價值的信息。分析過程主要包括基本信息分析、統計分析、趨勢分析、關聯分析等。基本信息分析是利用客戶的基本情況信息，分析本企業或產品的主要客戶的特點，包括年齡、性別、職業、工資狀況、學歷、地理位置等等。統計分析是利用所有的信息進行統計，分析企業或產品的銷售額、利潤額、成本量等經濟指標，也包括大客戶分析和業務流量分析。趨勢分析是利用本企業的信息和同行業其他企業的信息，并結合國民經濟的整體運行狀況，對長期和短期的業務狀況進行預測。關聯分析是利用客戶信息對產品信息、市場信息、企業信息進行分析，綜合評價企業的運行狀況和產品的供需比例。

2.2客戶信息管理的實施

網絡營銷中客戶信息管理的實施主要是指客戶信息數據庫的實現。在當前環境下，客戶信息數據庫技術中數據倉庫技術是企業使用的主流，該技術的實現也表明了當代客戶信息管理系統的走向。以數據倉庫系統為核心技術的數據倉庫型客戶信息管理系統的廣泛應用，為在技術實施以客戶為中心的個性化服務提供了可能，又極大影響了企業業務流程的轉變，使機構向“扁平化”方向發展。

篇8

網絡課程是目前進行知識、技能學習與實訓的重要媒介，網絡的時空不限性，決定了網絡課程在大眾學習、終身學習中的重要作用。對于中等職業學校的學生而言，網絡課程及網絡課堂給予了他們更多他們所需要的自由的時間、空間。在這樣的背景下，網絡課程、網絡課堂的有效管理就成為了當下需要重點探究的問題，相應的這類管理系統的設計與開發也就越來越被人們所關注。

關鍵詞：

LAMP；中職網絡課堂；管理系統

1概述

對于中等職業院校而言，實施教育的重心和重點在于培養應用型的人才，將學生培養成為社會需要的專業人才是中職各類專業教育、教學的主要目標。中職院校各專業、各學科的課程教學，由于其具有就業優勢導向及特點，一直以來都是整個職業教育所重點關注的內容[1]。在通常情況下，中職學校的各類專業課程實踐性都是很強的，需要學生不斷學習知識，并在學習后實踐、實踐后再去學習以查漏補缺，最終實現一個良性的循環，以真正提高綜合技能。網絡課堂以及網絡課程教學體系的出現，給中職學校的教育、教學提供了更多的支持，也為教學、學習的發展提供了新的途徑。在網絡課堂中學生通過自主學習可以鞏固自身的理論知識。可以說網絡課堂在充分調動學生學習的積極性和主動性的前提下，可以促進學生實際應用技能得到全方面提升。正是因為網絡課堂在中職教育中具有得天獨厚的優勢，因此，在這樣的背景下很多人都在研究如何開發一套有效的網絡課堂管理系統來實現對這些網絡課堂資源的有效管理，進而來提升網絡課堂教學的成效性和實效性[2]。

2網絡課堂管理系統和基于LAMP的中職網絡課堂管理系統

2.1網絡課堂管理系統

網絡管理系統顧名思義就是對網絡課程、網絡課堂進行管理的系統。網絡課堂一般就是指能夠實現在線實用技能學習和訓練的平臺，在網絡課堂里學習者可以獲得海量、優質的課程，學習者可以根據自身實際情況和需要自主選擇學習進度、內容，自主安排學習時間、地點，來進行實用性知識的學習和技能的訓練。網絡課程，立足于實用性，是為了實現在線的網絡教學和學習所服務的一種新型課堂教學形式。網絡課堂具有豐富的資源，數據量很大，海量的數據給后期網絡課堂的管理以及相關網絡課堂教學的組織帶來了極大的困難，因此，網絡課堂管理系統應運而生[3]。網絡課堂管理系統是網絡課堂系統的一個子系統，其主要負責課堂教學的管理和資源的組織、分類與學生課堂教學安排等。

2.2基于LAMP的網絡課堂管理系統

所謂的基于LAMP主要指的是網絡課堂管理系統其所依托的服務技術、開發技術、數據庫技術以及系統運行平臺。其中“L”一般指代的是Linux操作系統，“A”一般指的是Apache，“M”則通常指的是MySQL，而“P”一般指的是PHP。嚴格意義上來講LAMP應是基于Linux、Apache、MySQL/MariaDB、Perl/PHP/Python一組常用的，用來搭建動態網站的開源軟件，其本身都是各自獨立的程序，但是因為在很多系統開發與實現的過程中這幾套程序、系統需要配合起來使用，常被放在一起使用，彼此之間擁有了越來越高的兼容性，因此，就人們就開發配置出了Linux、Apache、MySQL/MariaDB、Perl/PHP/Python集成工具包，以方便開發人員的安裝、使用，其也大大提高了系統架構的可操作性，節省了開發人員搭建平臺的時間[4]。LAMP是目前十分常用的、功能強大的Web應用程序平臺，目前隨著開源系統的不斷發展，開放源代碼的LAMP已能夠和J2EE和.Net等商業軟件形成三足鼎立之勢。同時系統集成化的LAMP的項目完全開源、免費，因此，基于LAMP的各類Web系統的開發與實現投資成本都是很低的。從當下網站的流量方面來看，有70%以上的訪問流量都是來自于LAMP，換而言之，LAMP已成為了當下最為普及的網站解決方案之一。

3基于LAMP的中職網絡課堂管理系統開發與設計的需求分析

3.1中職網絡課堂管理系統是學生綜合能力提升的必然要求

在中等職業學校就讀的學生，一般在入學前其學業成績都是比較差的，很多的學生都是不得已才會選擇在中職學校就讀。學生的進取心不強、自主意識也很差。網絡課堂的出現為學生提供了很好的自主學習空間，學生可以根據自己的實際需要、自身的特點來有選擇性地進行個性化學習。但是從現實的情況來看，良好的網絡課堂學習與教學對各類網絡課程的組織性、系統性、功能性以及技術的要求都是很高的[5]。在這樣的背景下就需要有效管理網絡課堂中的各類課程資源，只有有效管理網絡課堂才能更好發揮網絡課堂教學的實際效益，才能發揮學生的自主學習能力、激發學生的學習熱情，可以說良好的網絡課堂管理系統是中職學校學生綜合能力提升的必然的、實際的要求。

3.2基于LAMP的中職網絡課堂管理系統提供了相對簡單的系統架構模式

從技術上來看，網絡課堂與網絡課堂管理系統的架構實際上并不是特別復雜，基本上就是一種基于Web在線視頻瀏覽、學習網站。學習者通過在終端登錄云平臺客戶端或者在瀏覽器中輸入平臺系統地址的方式來連接服務器端的服務器，通過客戶端（可以是移動端的APP，也可以是基于B/S架構的客戶端瀏覽器）與云服務器端之間的信息數據交互，來實現課程資源的查看、下載、交互等。一般情況下，網絡云課堂的界面是十分友好的，對學習者的登錄、在線學習時間與云端的交互都提出了一定的要求，能夠實現類似于傳統課程的知識信息的傳遞和具體知識技能的鞏固、復習、訓練。雖然網絡課程和網絡課堂的教學與管理系統總體架構是比較簡單的，但是實際的開發與實現卻不是那么容易，其對服務器、數據庫、界面等方面的要求都是很高的。基于LAMP的網絡課堂管理系統，因為本身設計、開發與實現的技術要求較低，對于很多系統開發人員來說實現難度是很低的，同時也很好保證各類服務的性能，雖然架構與建設的難度較低，但是系統功能、性能卻是十分有保證的[6]。

4基于LAMP的中職網絡課堂管理系統開發與實現的關鍵技術

4.1XML

XML屬于一種常見的數據交換的標準，因為其具有良好兼容性，所以在大多數情況下可以利用它描述各種已分門別類的資源屬性，以此來解決系統數據的兼容性與互操作問題。網絡課堂管理系統中，需要對很多網絡課堂資源進行管理，系統的數據庫的結構應是屬于概念模型范疇之內的，這就與XML本身具有的層次結構完美契合。目前LOM標準主要利用兩種XML語言來進行元數據延伸和擴展。在課堂信息的管理中相關的數據信息采用XML語言進行數據標記，在實現異構數據的溝通、相關信息的檢索方面具有不可替代的作用。

4.2Ajax技術

Ajax屬于多種技術融合與綜合起來應用的一種技術，其涵蓋了目前Web開發中常用的諸多技術，如JavaScript腳本語言、HTML語言、DOM以及XMLHttpRequest等多項內容。在基于LAMP的網絡課堂管理系統的開發與實現中，很多時候都是需要Ajax技術介入的。通過Ajax的應用，能夠在不重新加載網頁信息的基礎上，來有效連接網頁數據服務器來獲得有效的信息資源。在基于LAMP的網絡課堂管理系統中應用Ajax技術，主要的原因如下。保證數據信息提交的連貫性。Ajax所提交的數據不會像一些后臺語言PHP、ASP等Web應用程序在數據信息提交中需要以HTML表單的形式來實現數據、信息的提交、運算和處理。因此，Ajax的實際應用保證了用戶在和網絡系統進行交互時不必連續重載、更新頁面。數據的實時更新。Ajax實現了數據的實時、快速更新與交互，這就使得信息內容的更新速度較低，使得信息的檢索速度得以提升。在保證了檢索精度的基礎上，對課堂信息的檢索與管理也就變得更加有效了。（3）良好的兼容性。Ajax技術對于瀏覽器的依賴性是很低的，Ajax可以被目前大多數瀏覽器所接受、支持。在實際運行時，瀏覽器所做的各項工作實際效果都是一樣的，這就保證了網絡課堂資源與管理系統不會被瀏覽器問題所束縛。

4.3PHP

PHP是LAMP中的子成員，是一種開源性的開發語言，其在Web開發主要嵌入到HTML中來實現一些具體的功能。PHP作為一種腳本語言，作為動態網頁開發中常用的語言其執行效率很高，同時有很多的PHP開源框架如ThinkPHP等作為支持能夠實現更為簡單、高效與便捷的程序開發。PHP的相關資源都是免費的，采用常用的PHP+Apache+MySQL的系統構建模式中，其組合開發的系統付出的代價也是很小的，由此建立一個中小型資源管理系統可以提供免費資源服務。從安全性來看，基于PHP開發的信息系統其安全性也是比較高的，安全性得以保證的同時也很大程度上保證了系統被推廣的可能性。同時PHP還有一個重要特點就是能夠保證平臺的無關性，這就能夠保證系統平臺可以運行在多種網絡服務器與操作系統（包括Windows和Linux）上，這個特點的存在也更好保證系統平臺具有良好的可移植性。

4.4MySQL

MySQL作為一種關系型數據庫管理系統，其是由瑞典MySQLAB公司所開發的，目前已被Oracle所收購。MySQL是目前Web開發中最為常見的關系型數據庫管理系統之一，其在網絡課堂管理系統數據管理方面能夠保證數據管理的安全性與讀、寫效率。MySQL作為一種關系型數據庫，可以將各類管理數據信息保存在不同的表中，這就增強了系統應用的靈活性。同時因為其體積小、速度快、成本低，在這類管理系統中MySQL作為數據庫是十分適合的。

5結語

網絡課堂管理系統是一項比較復雜、投入巨大、收益較大的系統Web工程，網絡課堂管理系統的開發周期是比較長的。網絡課堂管理系統的設計與實現，需要依據實際情況提出系統設計的原型，認真分析各個模塊的功能，詳細介紹各個模塊。系統是在Linux操作系統運行的，系統的設計與實現都是基于B/S結構的。而采用PHP配合MySQL開發設計管理系統，需要按照傳統的三層架構即表示層、業務層和數據層來實現具體平臺的設計和實現。其中表示層主要負責信息和數據的收集，實現開發代碼和數據接口內容的分離，來達到模塊化的目的。業務層用于實現具體的業務功能操作，用來保證代碼和系統的安全性和可移植性。數據層則是管理各項數據請求，實現對數據的增、刪、改、查。網絡課堂管理系統需要遵循軟件工程的理念來設計、開發和實現，需要在可行性、功能性等方面做好調研和分析，根據前期的需求對系統進行總體設計、功能設計以及代碼的實現來保證系統具有更好的可應用性。

作者：朱玉超 單位：濟南電子機械工程學校

參考文獻

[1]劉娜.操作系統教學資源管理系統的設計與實現[J].技術與市場,2011,18(9):216,218.

[2]段海新,楊家海,吳建平,等.基于Web和數據庫的網絡管理系統的設計與實現[J].軟件學報,2000,11(4):468-472.

[3]邱雪松,孟洛明,陳俊亮,等.層網絡管理系統間關系的研究[J].電子與信息學報,2001,23(11):1169-1174.

[4]張普含,孫玉芳.一種基于移動的網絡管理系統及性能分析[J].軟件學報,2002,13(11):2090-2098.

篇9

0前言

 

隨著經濟水平的不斷提升，國家電網的發展更加迅猛，因此對電力系統的研究已經成為當今社會的議題。電力網絡的迅速發展催生國內外諸多學者對其研究，一定程度上取得了比較可觀的成果。如今電力網絡涉及到生活的方方面面，同時又促進通信網絡和電子產業的發展，為其實現更好的經濟效益，電力系統技術事關國家的經濟大開發的根本利益，為促進國力增長奠定基礎。

 

因此更好的提供用電服務已經成為一項必不可少的義務，但是目前針對電力系統的研究都是與通信網絡獨立的，因此不具有廣泛實用性，并沒有考慮到這兩者結合分析，找到故障所在。本人針對這一缺陷，提出一種在通信網絡下電力系統的故障分析方法，以便更好的促進電力系統的發展和健全。

 

1 通信網絡下電力系統分析模型

 

1.1 模型綜述

 

眾多研究表明電力系統連鎖故障主要源于有功潮的大規模轉移或者保護不完善，因此針對這個原因，本文提出一種新的研究思路即：隨機斷開檢查，若出現過載調度中心在受到線路斷路信息后進行優化控制。理論研究表明，通信網絡中的信息包數量會逐漸增加，一旦數量增加到無法正常傳輸導致堵塞，那么電力系統的優化控制信息就很難到達故障所在位置，如果不能妥善的解決這種現象會導致故障連鎖效應。

 

1.2 模型仿真

 

通信網絡下電力系統分析模型仿真流程如下：

 

(1)初始化。包括電力系統和通信網絡。對發電機旋轉備用g和線路冗余u進行優化，在此過程中能夠清除通信網絡中所有的信息包。

 

(2)隨機斷路。隨機地選擇一條線路切斷形成設定的故障，同時可修改電氣參數，將相應的信息傳送到電力系統。

 

(3)根據實際電氣網絡參數計算線路當中的潮流，判斷是否達到閾值，如果存在超過閾值則計算所有過載信息的持續時間;如果不存在，那么退出故障仿真。

 

(4)通信網絡的傳輸。完成一個時間步的信息傳輸，即t=t+1;與此同時查看過載信息中是否存在動作時間小于t的線路。

 

(5)判斷最近的調度命令是否通過通信網絡，如果是結束統計最終的損失的負荷;否則繼續判斷。

 

2 內在相似性的影響

 

基于比較復雜的電力通信網絡，它們的網絡中最重要的就是節點，節點決定電力系統的可靠性和有效性，我們通常都是用介數特征表示。通常起點和終點之間并沒有最長的路途，那么分析可靠性的算法可能由電力網絡和通信網絡的內在相似性決定。具體參數圖如圖1所示

 

通過MATLAB系統仿真發現，由于電力系統和通信網絡之間存在較大的相似性，導致可能發生大規模斷電，也有可能產生嚴重后果，通常一系列的故障會發生。從研究他們之間的交互作用，發現，電力系統網絡的節點介數更加顯得舉足輕重。因此如果能夠把他們之間的內在效應充分分析明白，那么能夠從根源解決電力網絡很難修復的問題，從基本的線路出發，減小他們之間的影響。

 

3 提高電力通信網絡運行可靠性措施

 

3.1 優化電力系統通信網可靠性管理體系

 

在電力通信網絡系統中，必須要不斷的建立健全和優化可靠性比較高的管理體制，必須依據相應區域內的電力通信網來規劃和制訂當地電力通信網絡設計的可靠性標準和要求，從而有效地落實電力通信網絡的安全性措施，并且科學合理地對電力通信網建設的可靠性、安全性運行效果進行評估。依據電力通信管理部門的工作情況，結合實際制訂進行電力通信網絡維護和管理的體制標準，科學合理地對電力通信網絡的維護和管理任務進行分配，對電力通信網絡系統和通信設備提出可靠和安全的技術指標，并對電力通信網進行規劃和設計，充分利用各項電力系統的建設資源對已經建設好的電力通信網進行最終的鑒定和實驗。

 

3.2 應用電力通信網絡故障導航系統

 

整個電力通信網絡故障導航系統的技術服務主要包括：全方位的技術咨詢、技術導航、故障分析處理和操作流程等。在對電力通信網絡導航系統進行應用和研制的過程中，因為存在繁多的電力通信設備，各種不同類型的技術數據都被涉及，導致電力系統的高端通信設備技術的服務裝置必須要更加標準化和智能化。根據電力通信網絡故障導航系統的指引，電力通信的工作人員必須要及時有效的掌握故障的電路點。在操作步驟和工作程序中的各個環節，切實的認真落實在技術上的導航服務工作，并且努力地配合有關工作人員進行操作，迅速進行可靠的搶修工作，在保障搶修質量水平的同時要盡可能地縮短搶修時間，從而能夠在很大程度上減少工作人員的壓力和負擔，通過人機對話的方法開展技術導航服務和語音咨詢等，為電力通信工作人員對維護技術問題的處理提供科學合理的有效指導。對電力設備的運行情況進行實時的監控，提升電力通信系統的技術水平，切實地提高電力通信工作人員的工作效率和責任意識。

 

3.3 實現電力通信網絡設計的優化

 

隨著社會經濟的迅猛發展，科學技術已經逐漸成為第一生產力，是推動經濟發展的重要動力，科學技術水平的日益提升也促進了電力通信網絡設計水平的穩步前進，所以，在原有電力通信網絡設計技術的條件下，相關的電力部門和企業必須要努力的強化電力通信網絡設計的完善和優化過程，在原有的設計條件下，積極主動地引進先進的滾動設計，不斷地創新和優化電力通信網絡的設計想法和設計理念，從而有效地加強電力通信網絡的安全運行能力。

 

3.4 加快電力通信網絡的建設

 

現階段，一些山區仍然依靠電力載波機來進行數據的傳輸，電力載波機在進行傳輸時受到電力線路的嚴重影響，穩定性比較低。而優化的電力通信網絡的SDH網絡被廣泛應用在電力系統中的各個環節和各類信息上，已經作為主要的傳輸網絡對繼電保護、行政調度電話、遠動信號和信息等一系列的電力生產信息進行傳輸。

 

4 結語

 

本文根據直流切斷判斷分析故障的原理，建立在通信網絡干擾下電力系統的相互作用影響的模型，根據復雜的環境變化具體分析，著重解釋了通信網絡的作用機理，闡述了之間內在相似性特點，并提出了具體可靠的措施解決，對電力系統和通信網絡之間的融合發展起到推動作用，具有很大的現實意義。

篇10

關鍵詞：網絡英語教學　自主學習　監控管理

Abstract:The essay analyses thenecessity of self-tearning monitoring underinternet envlronment.In order to get bettereffect in self-learning, the writer alsodiseusses some approaches to reach thegoal of self-learning monitoring andmanagement,which involes combination withlearning in and out of classroom,the self-learning model itself, establishment of self-learning management and monitoring sestem.

Key words:English teaching underinternet environment ,self-learning, monitoringand managment.

一、引言

為了改變多年的傳統英語教學模式，本文作者通過分析目前的高職高專英語教學現狀，試圖構建“網絡計算機技術+學生自主學習+教師的課堂輔導”的教學模式，以2006年廣州城市職業學院承擔的廣東省批準的課題為依托，通過對實驗組和對照組的實證研究，得出網絡英語教學對提高學生的英語聽說能力有很大幫助的結論，提高了學生的英語學習興趣，活躍了課題氣氛，在一定程度上培養了學生的自主學習能力。那么，整個自主學習過程，教師對學生的監控和對網絡的管理是不可缺少，而且起著很重要的作用。本文重點將論述網絡自主學習中如何對學生進行自主學習的監控和管理。

二、自主學習監控必要性

獲取知識的過程本身就需要控制和接受控制，而學習控制分兩種：外部控制和內部控制。外部控制就是學生受到來自外部的對于自己學習的約束，表現為來自庭、教師或者長者的計劃、要求、任務、期望鼓勵、批評、督促、關注等，與學習的外部動機相聯系；而內部控制也叫自我控制，是學生對自己學習的一種計劃、要求、反思和調節的過程，與學習的內部動機相聯系。

如果要求達到同樣的學習效果和質量，在一個高外部控制的學習環境中，對學習者的自我控制則要求較低，對其發展必然有所制約；反之，在一個低外部控制的環境中，對學習者的自我控制要求則將大大加強。一般來講，對于一個自我控制較高的學生而言，不需要更多的外部控制。外部控制往往作為一種學習支持而存在，自我控制是決定學習質量的主要因素。

因此，可以形成這樣的網絡學習監控的思路：以學習評價作為一種網絡學習監控的手段，進行學習監控，支持高質量的學習經歷；在此過程中，逐步引導學習者進行自我控制的學習。

三、自主學習監控實施

為了能順利開展網絡自主學習，達到良好的訓練效果這一目標，首先對實驗組中采取了一系列的保障措施：

(一)課外自學和和課堂輔導相結合

1.保障學生的自主學習(上機實訓操作)時間，教務處和外語系已將上機練習時間排進課表(周一――周五晚上)。每班每周至少有2小時的練習英語會話的機會。除此以外，學生還可以在其他有網絡的電腦上自主學習。

2.在正常的課堂教學中，教師將根據《新時代交互英語》視聽說和《實用英語》的內容，每兩周增加一次(3節)的課堂討論(class meeting)，來鞏固教材內容，強化學生的聽說能力。

實驗班使用網絡版《新時代交互英語》視聽說，采用網絡自主學習和面授課相結合的方式進行英語教學。

教師進行網上實時輔導與管理。此外，《新時代交互英語》提供的網絡交流平臺被置于學校網站的首頁，學生在宿舍可以隨時登錄，查詢相關信息和提出疑問。另外，通過輔助平臺，教師還可以隨時了解到每個學生的學習進度和學習效果，并針對學生學習過程出現的問題，通過平臺進行個別輔導。

(二)學生自主學習模式內涵保障

1.學生英語自主學習計劃的制訂在學期初，老師和學生共同參與制訂符合自己外語水平的自主學習計劃，主要包括總體自主學習計劃、學期自主學習計劃和月自主學習計劃。

2.學生英語協作學習小組的成立

在學習過程中，學習者選擇自己的學習伙伴，對共同關心的問題展開討論與協商，并從對方那里獲得問題解決的思路與靈感。在現代的遠程教育中，協作學習伙伴可以是學習者，但也可以由計算機充當。由計算機充當的學習伙伴需要人工智能的支持，即根據一定的策略由計算機模擬的學習伙伴對學習者的學習狀態進行判斷，對學習者提出問題或為問題提供答案。智能化程度高的協作學習系統可以具有多種不同類型的虛擬學習伙伴，學習者可以自由選擇或由計算機根據學習者的特征確定學習伙伴。

3.學生英語自我監控學習

自我監控學習，是指學習者為了保證學習的成功、提高學習的效果、達到學習的目標，而在進行學習活動的全過程中，將自己正在進行的學習活動作為意識對象，不斷地對其進行積極自覺地計劃、監督、檢查、評價、反饋、控制和調節的過程。這個過程可分為四大方面：學前監控、學中監控、學終監控和總結性監控。

(1)學前監控：是指在具體學習開始之前，分析學習情境，樹立目標，制訂計劃的學習行為。這是計劃性和準備性的自我監控。

(2)學中監控：是指在具體活動期間，監控學習進程，反饋、維持或調整學習行為。這種監控具有意識性、方法性和執行性的特征。學習者在整個學習活動中，不斷地自我檢查、反饋和評價學習進程的各個方面，分析、發現學習中存在的問題及原因，并據此及時強化、維持或中斷、修改學習行為，調整學習方法，調節學習進度。

(3)終監控：是指在具體學習活動即將結束之際，檢查和評價學習結果，及時采取相應的補救措施的學習行為。這是反饋性和補救性的監控過程。學習者根據有效性標準檢查和評價各種學習行為、策略的效果根據學習目標檢查和評價學習活動的結果，正確估計自己達到學習目標的程度和水平。如果在檢查中發現問題，則采取一定的補救措施。

(4)總結性監控：在具體學習活動完成之后，對其作深入的反省和總結的學習行為。這種監控具有總結性和反思性的特點。

(三)構建自主學習管理監控體系

建立了完善的網絡硬件環境支持系統，不等于就成功地實現了自主學習；具備了良好的網絡環境也不等于能取得滿意的外語學習效果。如何對學生的自主學習過程進行有效的監控和評估，是保證軟硬件設施有效發揮作用，同時學生能夠切實地通過網絡自主學習而受益的重要條件。

從學習者的角度來看，其進行網絡自主學習的活動主要有：學習準備、在線自主學習和自我評價與反饋三部分，將這些活動進一步細化可劃分為選擇學習任務、設置學習目標、制訂學習計劃、在線學習(瀏覽在線課程、參與論壇討論、答疑、作業、階段測試等)、查看系統幫助、自我記錄(在線筆記)、學習交流、自我評價等子過程。在整個自主學習過程中還需要系統在學習資源、學習幫助以及管理(系統參數設置、用戶信息、系統資源庫等)方面給予支持。因此我們構建了一個自主學習的整個監控體系：

四、結語