導語：如何才能寫好一篇數(shù)字化企業(yè)發(fā)展，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

商業(yè)全面數(shù)字化的時代已經到來！

全球業(yè)務環(huán)境正發(fā)生著巨大改變，而信息技術的發(fā)展正是推動這些改變的主要力量。信息技術不僅是企業(yè)高效運行的基本要素，更是有效激勵企業(yè)發(fā)展的動力。如今，每個行業(yè)都離不開軟件，因此所有企業(yè)都需要將信息技術視為一項核心能力。埃森哲發(fā)現(xiàn)，越來越多的前瞻性企業(yè)都將信息技術視為戰(zhàn)略資產，它能幫助企業(yè)運營進行轉型：優(yōu)化運營，并最大限度地鼓勵創(chuàng)新。具體實例俯拾皆是：耐克公司應用無線傳感器和網絡技術建立了針對運動員的績效跟蹤系統(tǒng)，幫助他們監(jiān)測、改進和制訂新的培訓計劃。福特汽車應用傳感器數(shù)據監(jiān)測車輛運行狀況和駕駛員行為，并分析數(shù)據以尋求改善下一代汽車駕駛體驗的機會。

這些前瞻性企業(yè)以及其它優(yōu)秀企業(yè)清晰認識到了全面數(shù)字化的戰(zhàn)略地位――數(shù)字化可以推動差異化競爭。而且，與其被動等待新技術開發(fā)或成熟，它們選擇盡早行動起來。時不我待，您也應付諸行動。以下是埃森哲預見到的將對企業(yè)未來發(fā)展產生顯著影響的七大技術趨勢：

構建無處不在的數(shù)字關系

如今，企業(yè)可以借助日益豐富的數(shù)字化交互方式更深入地了解客戶，例如電子郵件、社交媒體、網頁、在線聊天、移動應用或微博等。將通過數(shù)字渠道獲得的洞察與實體店面內的溝通相結合，企業(yè)可以在線上線下同步改善服務效果。例如，全球性的營銷公司Catalina 便在此方面樹立了成功案例。當消費者在實體店掃描產品二維碼時，Catalina 便可確定其所在商店的位置，借助既有的消費者記錄，為其推送相應的商品信息。通過精確定位客戶的店內位置，Catalina 可以提供的不單純是一般產品推送，而是客戶感興趣或正要購買的商品。

同時，社交媒體的出現(xiàn)為消費者創(chuàng)造了前所未有的條件，使其能夠向更多人表達對商品的喜好并給出建議。他們的角色不再只是產品或服務買家，他們可以通過Yelp 點評網發(fā)表批評或贊賞意見，通過外賣點評網站和餐廳點評應用Menuism 給出評論和推薦，通過音樂試聽網站Spotify 推薦音樂，通過旅游評論網站到到網（TripAdvisor）提出旅行建議。因此，企業(yè)需要意識到技術帶來的變化，并努力把握變化背后的機遇。

當前，企業(yè)需要做的是重新制定消費者溝通戰(zhàn)略，轉變交易理念為關系理念。同時企業(yè)應當意識到，社交媒體和移動技術不僅是一組向消費者推送信息的新渠道，新技術將改變其產品推廣的簡單功能，更可由推送廣告等轉為提供服務和價值。企業(yè)必須融合社交媒體以及其它新技術（例如數(shù)據分析和移動技術）帶來的新功能，以便應用此前想到但從未實施的方式重新設計消費者交互功能。更深入的消費者互動可以幫助企業(yè)快速了解他們的喜好和不滿；而企業(yè)可以利用這些信息更快地完成產品開發(fā)、擴大生產，或者減少某些特定服務，知道哪些應該投資，哪些需要避免。

根據數(shù)據分析結果進行設計

如今，企業(yè)已不再受數(shù)據缺乏的困擾，而是缺乏“正確的”數(shù)據。企業(yè)只有真正將數(shù)據轉化為其戰(zhàn)略資產，推動業(yè)務成果的取得，才能在市場競爭中搶占先機。

迅速發(fā)展的傳感器技術使企業(yè)獲得了又一個填補數(shù)據空白的利器。傳感器技術是創(chuàng)建及收集物理環(huán)境與設備信息的方法，可以填補企業(yè)數(shù)據資產在此方面的空白。全球著名市場研究機構Strategy Analytics 預測，蜂窩機對機（M2M）連接數(shù)量將由2012年的2.77 億增加至2020年的25億，而此類連接是將離散傳感器數(shù)據傳輸?shù)綌?shù)據中心的必要條件。

企業(yè)首當其沖需要明確收集哪些信息的問題，然后即可開始應用。例如，國際快遞公司UPS 開發(fā)了車載傳感器和手持計算機系統(tǒng)，可全程跟蹤貨物和卡車的行駛情況和位置。系統(tǒng)運行后發(fā)現(xiàn)送貨路線中左轉彎越多，送貨的速度就越慢，燃料成本也就越高。根據這些發(fā)現(xiàn)，UPS 設計了左拐次數(shù)最少的路線，每年可以節(jié)約燃油900萬加侖。此外，準確預估卡車到達目的地的時間可以幫助UPS員工確保足夠的資源來裝載和卸載貨物。此系統(tǒng)還能及時將貨物當前運輸位置更新至客戶查詢網站，方便客戶掌握運輸進展。

快速生成數(shù)據

如今企業(yè)需要跟上商業(yè)世界飛速發(fā)展的節(jié)奏，把握機遇的快速行動力顯得尤為重要。從獲得數(shù)據到產生分析結果，如果這一過程用時過長，公司就面臨被更敏捷的對手所取代的風險。如果企業(yè)尚無通過分析數(shù)據發(fā)現(xiàn)和把握機遇的意識，則面臨著更大的風險。

消費品巨頭寶潔公司全球首席信息官費禮博在接受《信息周刊》采訪時表示，如果寶潔能夠減少關于“哪些數(shù)據”和一些“為何需要這些數(shù)據”的討論，決策者就可以直接聚焦于問題的解決方案，從而大幅加快業(yè)務效率。如果按照依靠分析人員提供結果的舊模式，需要兩周時間才能得出結論。他說：“企業(yè)必須要當機立斷。”

寶潔已投資建設虛擬“快速反應”作戰(zhàn)室，以便專業(yè)人員面對面或通過視頻查看源源不斷的最新數(shù)據流，并請相應專家即時解決問題。寶潔的目標是第一時間為決策層提供收集的信息。費禮博解釋說，現(xiàn)在企業(yè)需要的不是新類型的數(shù)據，而是提升數(shù)據的更新頻率、采集速度以及詳細程度，包括銷售點數(shù)據以及庫存和發(fā)貨統(tǒng)計數(shù)據等。

無縫協(xié)作

遺憾的是，企業(yè)協(xié)作目前仍然只是一些各自為政的溝通渠道，從電子郵件到視頻會議再到社交活動記錄（類似于Facebook網頁上的更新內容）。用戶需要自行了解如何使用這些渠道完成工作并提升效率。相比社交網站以及網站當前提供的消費者服務，企業(yè)需要更進一步，尋找新的方法應對協(xié)作挑戰(zhàn)。它們需要使用協(xié)作和社交渠道來提升工作效率，實現(xiàn)巨大的收益。借助技術切實提升效率需要企業(yè)能夠在業(yè)務流程和支持軟件中整合社交技術。這意味著企業(yè)不能等待軟件廠商構建解決方案以滿足戰(zhàn)略需求。要確保這些收益，企業(yè)需要主動確定哪些核心流程可以通過改善效率實現(xiàn)價值最大化，然后在這些核心流程中添加協(xié)作工具。這方面一個有意思的例子是，Enterasys公司的IT副總裁登錄Chatter時注意到，公司一名銷售人員正在同一家公司展開訂單談判，但達成訂單可能性不大。不過，該IT副總裁恰好認識那家公司的首席信息官。于是，IT副總裁成為雙方聯(lián)系的紐帶，促成銷售人員完成了訂單。

添加協(xié)作觀念需要企業(yè)轉變對員工和業(yè)務流程理念：要建立社交協(xié)作，IT部門不僅僅要解決技術問題，還要適應新的身份，肩負新的責任。此外，協(xié)作文化將重新定義協(xié)作的對象和工具。在新的模式中，員工還將展開人與物的協(xié)作。

軟件定義網絡

軟件定義網絡（SDN）通過軟件而非硬件來進行網絡系統(tǒng)管理，是提高企業(yè)靈活性的一大飛躍。SDN 解決了企業(yè)的一項重大需求――不僅為企業(yè)管理變革、整合云服務提供了便利，同時提高了企業(yè)的網絡投資回報。此外，SDN 還有助于企業(yè)減少網絡重新配置的復雜性、降低成本，將網絡轉換成真正充滿活力的靈活資產。

主動防御

企業(yè)逐漸意識到，保護數(shù)字資產免受攻擊必須防患于未然。制定保護措施時必須認識到攻擊者可能非常強大，一旦突破防線，將給企業(yè)帶來巨大損失，因此企業(yè)必須腳踏實地，提前做好防范。新涌現(xiàn)的主動防御技術旨在幫助企業(yè)甄別并避開對其數(shù)字資產具有一定威脅的敵人。而先進數(shù)據分析法驅動的信息安全要求將安保重點從監(jiān)控轉移到了解最新發(fā)展形勢、采取先發(fā)制人的行動上。比如采用將電腦系統(tǒng)轉變?yōu)椤耙苿幽繕恕钡确椒ǎ诳途碗y以發(fā)現(xiàn)目標，也難以找到攻擊漏洞。

凌云之巔

對于新興技術，總是觀望的人多敢于吃螃蟹的人少。埃森哲最新研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)真正實施云計算的尚在少數(shù)。眾多 IT 高管遲遲未采取行動的原因十分明顯：云計算應用起來千頭萬緒，別說要理清數(shù)據類型、管理職責和安全責任，分析云部署對網絡基礎設施的影響等等，光是要掌握私有云與公共云的特性就足以打消高管的積極性。然而，云計算之所以稱之為“云計算”不是因為它的“飄渺”，而是因為它的“廣闊”，盡管對云的關注在增加，但云仍有廣泛的潛力未得到足夠重視。

現(xiàn)在，企業(yè)不應再將其視為一個高深莫測的概念，而應該去思考如何將其視為一個工具，如何利用云計算改善公司的業(yè)務。例如，威盧克斯集團應用微軟Azure能夠在三周內完成新產品開發(fā)流程的整個項目。同時，云服務已經成為眾多其他技術變革的推動力，如社交媒體，以及目前不斷升溫的大數(shù)據。實例：寶馬拉美公司使用微軟Azure來展開社交營銷活動，以宣傳新的兩款車型。此外，殼牌公司借助亞馬遜的云產品來試用Hadoop執(zhí)行新的分析功能。

埃森哲預計，至 2016年，云計算占企業(yè)IT產品與服務總成本的比例將達到14%，遠高于2011年的5%。更重要的是，2016年企業(yè)46%的新增支出將用于支持云技術。

篇2

關鍵詞：冶金自動化技術；現(xiàn)狀；發(fā)展趨勢

前言：

近年來，科學技術迅速發(fā)展，推動控制硬件、軟件等多項系統(tǒng)快速發(fā)展，并逐漸滲透至社會各個領域，其中自動化技術，在冶金領域中的應用，不僅有效提高了工作效率，也能在很大程度上減輕工人工作量，受到了冶金企業(yè)的青睞。因此，加強對冶金自動化技術的研究具有現(xiàn)實意義。

一、冶金自動化技術的應用

科學技術不斷發(fā)展，新技術、新工藝逐漸參與到冶金行業(yè)發(fā)展過程中，例如：PLC、DCS、WINCC系列產品、INTOUCH的應用等，這些技術在冶金行業(yè)中的應用突破了傳統(tǒng)生產模式的弊端，有效的提高了工作效率和質量，且與管理技術有機結合，實現(xiàn)了對冶金整個生產過程的管理，極大的節(jié)省了人力，有助于企業(yè)實現(xiàn)成本的控制，實現(xiàn)企業(yè)經濟效益最大化生產目標；另外，自動化技術能夠實現(xiàn)對冶金整個生產流程的監(jiān)督和控制，規(guī)范冶金生產流程，保障產品質量，滿足生產和管理需求。

信息時代下，冶金行業(yè)也需要朝著信息化管理方向發(fā)展，而冶金自動化技術的應用，為實現(xiàn)這一目標奠定了堅實的基礎，無論從產品生產，還是到產品管理，都能夠通過自動化技術順利開展工作，提高了生產安全、可靠性。近年來，冶金自動化技術得到了越來越多的認可，并被引進到冶金企業(yè)生產過程中，促使我國冶金產品質量日漸提升，不久的將來，其將會參與到國際市場競爭中[1]。

二、冶金自動化技術未來發(fā)展趨勢

（一）規(guī)模、個性化發(fā)展趨勢

在市場經濟影響下，冶金企業(yè)之間的競爭日益激烈，為了能夠在競爭中獲取一席之地，冶金企業(yè)已經認識到了引進信息技術的重要性，并加大了技術研究和開發(fā)方面的資金投入力度。在生產過程中，為了能夠確保產品質量，企業(yè)將智能儀表、模型技術等引入到生產線上，取得了顯著的成效。基于此，隨著冶金行業(yè)發(fā)展進一步深化，自動化技術的應用范圍將會越來越廣，并逐漸形成規(guī)模化發(fā)展，與此同時，為了能夠冶金企業(yè)生產的個性化需求，自動化技術也將呈現(xiàn)個性化方向發(fā)展，滿足不同生產需求，并在冶金行業(yè)中占據不可動搖的地位。

（二）集成、實時化發(fā)展趨勢

冶金自動化技術的出現(xiàn)，為冶金行業(yè)進一步發(fā)展帶來了機遇，與此同時，也將面臨著更大的挑戰(zhàn)，為了能夠有效提高生產效率、實現(xiàn)實時監(jiān)督和控制，提升企業(yè)綜合競爭力，在未來，冶金自動化技術將會朝著集成化、實時化方向發(fā)展，將實時控制系統(tǒng)與現(xiàn)有技術有機結合，并結合實際需求，適當調整和優(yōu)化，滿足冶金生產需求，對冶金生產過程展開動態(tài)管理，及時發(fā)現(xiàn)問題，并采取有效措施，解決問題，另外，信息數(shù)據數(shù)字模型及算法的應用，能夠推動自動化程度更進一步，并實現(xiàn)機電一體化生產，進而提升我國冶金企業(yè)綜合實力。基于此，冶金自動化技術將會朝著集成、實時化方向發(fā)展[2]。

（三）網絡、智能化發(fā)展趨勢

信息時代背景下，全球信息、網絡等呈現(xiàn)一體化趨勢，實行程序遠程診斷與修改對冶金自動化技術的發(fā)展提出了更高的要求。面對全球信息化形勢，信息化與工業(yè)化的融合成為大勢所趨，不僅是提高工作效率和質量的需要，也是冶金行業(yè)改革的重要表現(xiàn)，將信息化技術引入其中，能夠深化冶金生產過程自動化與機械化程度，逐漸形成智能化生產模式，尤其是網絡技術的推動，一部分冶金企業(yè)加大資金投入力度，培養(yǎng)專業(yè)技術人才，使得技術創(chuàng)新作用日益明顯，網絡化、智能化發(fā)展趨勢日漸突出。

（四）綠色、環(huán)保化發(fā)展趨勢

誠然，我國工業(yè)化進程不斷深化，國民經濟持續(xù)發(fā)展，但是，環(huán)境污染問題卻越來越嚴重，對人們生活環(huán)境、身體健康構成了嚴重威脅，冶金行業(yè)作為環(huán)境污染的重要行業(yè)之一，只有不斷改進和完善生產技術和工藝，才能夠實現(xiàn)“綠色冶金”的生產目標。近年來，一些科研人員已經加大對綠色生產的研究力度，并提出了從源頭上預防污染的方案，且一些相對成熟的技術已經開始運用，例如：地下溶浸、植物采礦等。在綠色冶金的號召下，冶金自動化技術業(yè)將會朝著綠色、環(huán)保方向發(fā)展，實現(xiàn)冶金行業(yè)與自然環(huán)境協(xié)調、統(tǒng)一發(fā)展目標。

（五）滲透性漸強

目前，冶金自動化技術已經開始推廣和普及，并滲透至冶金生產等各個環(huán)節(jié)中，例如：質量檢測技術、信息工程技術，不斷優(yōu)化各個流程，促使技術能夠發(fā)揮最大性能，而未來冶金行業(yè)的發(fā)展，不能夠單純的體現(xiàn)在技術自身，而是更加側重于冶金生產流程的融合，進一步滲透，注重對冶金各個生產工作精度的提升。因此，除了關注自動化技術自身的發(fā)展，更重要的體現(xiàn)出其在冶金生產中滲透性漸強[3]。

結論：

根據上文所訴，冶金自動化技術是冶金行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要基礎，在提高冶金工作效率，提升企業(yè)綜合實力等方面占據舉足輕重的位置。因此，冶金企業(yè)要樹立現(xiàn)代“綠色冶金”理念，積極引進先進技術，并加大資金投入力度，加強技術革新，從而推動我國冶金行業(yè)逐漸走出國門，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

[1]王維德.化工自動化的發(fā)展趨勢一先進控制技術的應用[J].化工裝備技術，2010，18（03）：259-261.

篇3

關鍵詞：石油化工 自動化技術 發(fā)展 信息

在信息技術高度發(fā)達的今天，石油化工自動化技術隨著工藝和裝備技術的不斷發(fā)展而進步，從初期簡單的手工操作到連續(xù)工藝作業(yè)，對生產穩(wěn)定性和對控制的要求及自動化水平也越來越高，從簡單的閉環(huán)控制到裝置的全面自動化，使用的控制工具也從實現(xiàn)了DCS的廣泛應用；控制技術方便又先進的控制系統(tǒng)、優(yōu)化控制系統(tǒng).隨著工業(yè)規(guī)模的進一步推廣，快速反應、臨界穩(wěn)定工藝、能量綜合平衡等工藝的開發(fā)成功，對自動化提出了更高的要求。石油化工發(fā)展綜合自動化整體解決方案，有利于提高和增加產品產量，降低生產成本，取得顯著的經濟效益和社會效益，增強企業(yè)的競爭能力，是今后石油化工工業(yè)自動化技術發(fā)展與應用的趨勢。同時，激烈的市場競爭也對自動化提出了新的要求。

一、石油化工自動化技術的發(fā)展現(xiàn)狀

1現(xiàn)場總線的應用正在逐步推廣

現(xiàn)場總線應用于生產現(xiàn)場，實現(xiàn)全數(shù)字化、串行、雙向、多變量數(shù)字通信的網絡互連技術。現(xiàn)場總線雖然沒有實現(xiàn)“制定單一現(xiàn)場總線”，但與現(xiàn)有的DCS、PLC等相比，現(xiàn)場總線控制系統(tǒng)FCS由于具有的全數(shù)字多點通信、現(xiàn)場設備狀態(tài)可控、開放性、互可操作并能實現(xiàn)分散控制等特點，仍然是石油化工行業(yè)基礎自動化系統(tǒng)的發(fā)展趨勢。

2.工業(yè)控制系統(tǒng)軟件及各種應用軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成技術成為核心技術，取代系統(tǒng)硬件而成為高附加值的載體

具體的技術手段首先是FCS將與DCS共存.DCS技術實現(xiàn)了性能可靠，軟件豐富，功能完善等優(yōu)點.已經成為工業(yè)生產過程控制的主要手段，當前工業(yè)自動化系統(tǒng)應用，沒有隨著FCS的出現(xiàn)而退出歷史舞臺，在今后相當長一段時間內，DCS將會與FCS共存下去。其次是現(xiàn)場總線與DCS相結合。從集成到控制系統(tǒng)，將現(xiàn)場總線智能儀表連接到DCS上，利用DCS的控制功能和軟、硬件產品帶動現(xiàn)場總線來應用。利用現(xiàn)場總線的全數(shù)字通信功能，收集現(xiàn)場大量非控制信息，建立現(xiàn)場智能設備數(shù)據庫，建立和完善智能設備的遠程狀態(tài)監(jiān)控、故障診斷、預防維護、在線調校等遠程管理功能，實現(xiàn)對現(xiàn)場設備的一體化管理與控制。

二、石油化工企業(yè)綜合自動化的有效手段

1.實現(xiàn)企業(yè)的管控一體化。

自從計算機發(fā)明以來，自動化技術就和信息技術緊密結合到了一起。信息技術的發(fā)展，給自動化技術提供了便捷的工具，使得過去的均勻控制、解耦控制、模糊控制等變成了一段段比較容易實現(xiàn)的軟件代碼。如何把IT技術盡可能多地應用到自動化技術中的能力，已經成為決定企業(yè)競爭力的重要因素。

1.1是更好的應用IT技術，通過優(yōu)化來產生效益，和具體的工藝、設備相結合，挖掘設備和工藝潛力，促進提高產量、降低消耗、并使生產過程更加安全。

1.2是將企業(yè)中的“自動化孤島”變成一個統(tǒng)一的平臺，具體措施是：實現(xiàn)信息共享，提高信息利用率，提高企業(yè)決策水平和實效性，實現(xiàn)管控一體化。

2.先進的自動化控制系統(tǒng)的建立。

以PCS（過程控制系統(tǒng)）為代表的基礎自動化層。主要內容包括先進控制軟件、軟測量技術、實時數(shù)據庫技術、可靠性技術、數(shù)據融合與數(shù)據處理技術、集散控制系統(tǒng)（DCS）、現(xiàn)場控制系統(tǒng)（FCS）、多總線網絡化控制系統(tǒng)、基于高速以太網和無線技術的現(xiàn)場控制設備、傳感器技術、特種執(zhí)行機構等等。同時以MES為代表的生產過程運行優(yōu)化層。

2.1信息的集成、挖掘和增值

數(shù)據庫管理系統(tǒng)則是信息集成的基礎。因此要利用數(shù)據庫管理系統(tǒng)時數(shù)據對生產過程進行監(jiān)督與控制，同時設置關系數(shù)據庫和實時數(shù)據庫系統(tǒng)。利用信息挖掘和增值的目的是充分、有效地利用信息。

2.2成本效益分析

應用財務分析方法進行分析評價，可以得到全企業(yè)綜合經濟指標的過程。在煉油企業(yè)綜合自動化中，成本效益分析是煉油企業(yè)生產管理中的重要環(huán)節(jié)，也是煉油企業(yè)生產經營決策中的必需步驟。成本效益分析以企業(yè)獲得最大利潤為目標。對企業(yè)生產經營進行成本效益分析、并在此基礎上進行生產方案的盈虧分析，為企業(yè)提供實際生產經營過程和生產計劃的經濟指標，加強企業(yè)的競爭能力。為了達到公司預先的利潤目標，就必須協(xié)調好原油采購、生產計劃的制定、生產調度和產品的銷售，控制控制原油的采購價格。

3.實現(xiàn)企業(yè)生產經營優(yōu)化層

主要內容包括企業(yè)資源管理、供應鏈管理、客戶關系管理、數(shù)據倉庫技術、設備資源管理、企業(yè)電子商務平臺等等。通過研究生產過程制造執(zhí)行系統(tǒng)，可以實現(xiàn)在線成本的預測，以形成生產成本控制中心，保證生產過程的優(yōu)化運行；可以實現(xiàn)生產過程的質量跟蹤、安全監(jiān)控，以形成質量管理體系和設備健康保障體系，保證生產過程的優(yōu)化管理。

4.進行流程模擬，建立過程模型

實現(xiàn)流程模擬，是流程工業(yè)綜合自動化的關鍵技術。由于煉油生產具有高度復雜性的特點，必須將工藝機理建模與系統(tǒng)工程理論緊密結合起來。實踐證明，結合應用線性規(guī)劃或動態(tài)規(guī)劃的辦法建立計算機調度系統(tǒng)，實現(xiàn)優(yōu)化調度的有效途徑。過程操作優(yōu)化根據市場原料和產品需求變化，技術難點是建立過程穩(wěn)態(tài)數(shù)學模型。此外，還有設備過程故障診斷技術、生產過程的安全保護技術等。

參考文獻

[1]李文鋒. 由儀表接地問題引發(fā)的 系統(tǒng)故障及其排除方法[J]. 石油化工自動 化，2007，（4）.

[2]陳俊武 催化裂化工藝與工程[M] 2 版 北京：中國石化出 版社，2005.

篇4

［關鍵詞］電氣自動化技術 區(qū)域經濟 專業(yè)服務能力

［作者簡介］劉昌亮（1980- ），男，廣西柳州人，廣西工業(yè)職業(yè)技術學院電子與電氣工程系，講師，研究方向為電氣技術教育；凌藝春（1964- ），男，廣西百色人，廣西工業(yè)職業(yè)技術學院電子與電氣工程系副主任，副教授，研究方向為應用電子技術、電氣自動化技術；楊銓（1981- ），男，廣西來賓人，廣西工業(yè)職業(yè)技術學院電子與電氣工程系，講師，研究方向為電氣自動化技術。（廣西 南寧 530001）

［中圖分類號］G712 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1004-3985（2012）23-0112-02

目前，我國高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)定位于實用型技術人才，與經濟發(fā)展的契合度很高，高等職業(yè)教育成為與區(qū)域經濟發(fā)展聯(lián)系最為密切的高等教育類型。隨著國家產業(yè)轉移、產業(yè)結構升級和區(qū)域經濟增長方式轉變，國家和區(qū)域提出了振興產業(yè)的計劃，產業(yè)振興對高職專業(yè)的需求逐漸成為焦點。高等職業(yè)教育專業(yè)的調整和擴大與區(qū)域經濟如何協(xié)調發(fā)展逐漸成為整個社會普遍關注的問題。加強專業(yè)建設，提高電氣自動化技術專業(yè)與區(qū)域經濟發(fā)展的適應性，增強電氣自動化技術專業(yè)對區(qū)域行業(yè)、企業(yè)人才需求的對應是亟待解決的理論問題和實踐問題，是實現(xiàn)提升電氣自動化技術專業(yè)服務區(qū)域經濟社會發(fā)展能力的關鍵。

一、電氣自動化技術專業(yè)與區(qū)域經濟發(fā)展的關系

高等職業(yè)教育以提供高質量技術應用型人才、推動產業(yè)結構升級、提高區(qū)域競爭力、擴大高等教育消費等多種方式，影響區(qū)域經濟的增長。而區(qū)域經濟對高等職業(yè)教育的決定性影響也是多方面的，主要表現(xiàn)在經費投入和就業(yè)。區(qū)域經濟發(fā)展水平決定著對高等職業(yè)教育的經費投入。同時，區(qū)域經濟發(fā)展水平直接影響到高職畢業(yè)生的就業(yè)狀況，從而對區(qū)域經濟發(fā)展產生重要的影響。德國“雙元制”是目前世界上比較成功的職教辦學模式之一，被譽為德國二戰(zhàn)后經濟騰飛的“秘密武器”。所謂“雙元制”，就是學校和企業(yè)分工協(xié)作，共同完成培養(yǎng)人才全過程的一種職業(yè)教育辦學模式。根據麥可思—中國2007～2009屆大學畢業(yè)生求職與工作能力調查報告，國家新近制定的產業(yè)振興規(guī)劃中12個重點發(fā)展產業(yè)中有9個產業(yè)與電氣自動化技術專業(yè)對應，國家振興產業(yè)對電氣自動化技術等高職專業(yè)需求排名第一，需求最為旺盛。

以廣西高職院校的電氣自動化技術專業(yè)為例，該專業(yè)在廣西“十二五”時期重點打造的輕工食品、汽車、石化、電力、有色金屬、冶金、機械、建材、造紙與木材加工、電子信息、醫(yī)藥制造、紡織服裝與皮革、生物、修造船及海洋工程裝備等14個千億產業(yè)中關聯(lián)緊密的產業(yè)有14個，需求旺盛的產業(yè)有10個。大量新興產業(yè)的建設快速推動地方經濟增長，也為本專業(yè)提供了大量的就業(yè)崗位，而專業(yè)建設為企業(yè)培養(yǎng)出更多更好的技術人員，為產業(yè)的發(fā)展提供強有力的人力資源保障和支持，所以，電氣自動化技術專業(yè)要加強與區(qū)域內企業(yè)的分工合作，服務地方經濟，與區(qū)域經濟發(fā)展是互相促進、協(xié)調發(fā)展的關系。

二、高職電氣自動化技術專業(yè)服務區(qū)域經濟發(fā)展的問題

1.專業(yè)的培養(yǎng)目標不明確，不能很好地適應區(qū)域經濟社會發(fā)展的需要。電氣自動化技術專業(yè)社會需求量大、就業(yè)面廣，傳統(tǒng)的專業(yè)培養(yǎng)目標是培養(yǎng)具有一定的電子技術、微機控制技術和計算機網絡技術的基礎知識，熟悉常用電氣設備的工作原理，掌握應用計算機技術實現(xiàn)電氣控制的基本原理和方法，具有較強的自動控制系統(tǒng)運行、維護、系統(tǒng)集成及一定的工程設計能力和企業(yè)管理能力的高等技術應用型專門人才。這樣就導致專業(yè)缺乏就業(yè)競爭力，專業(yè)知識和技能與區(qū)域內企業(yè)行業(yè)脫節(jié)，不能很好地服務區(qū)域經濟社會發(fā)展的需要。

2.專業(yè)設置與區(qū)域行業(yè)、企業(yè)對接不緊密。傳統(tǒng)的電氣自動化技術專業(yè)是以學科本位設置課程，開設相應的理論教學與實踐教學，課程內容與區(qū)域行業(yè)企業(yè)所需的知識技能有距離，沒有對接，學生畢業(yè)后不能直接對應企業(yè)的崗位需求。2010年9月，分管職業(yè)教育的教育部副部長魯昕在首屆中國職業(yè)教育與裝備制造業(yè)創(chuàng)新發(fā)展對話中指出：“職業(yè)教育只有學會了與行業(yè)、企業(yè)對話、對接，按照企業(yè)需求設置專業(yè)，培養(yǎng)的應用型人才才有出路。”魯昕副部長的話表明，現(xiàn)在的專業(yè)還是沒能夠很好地對接企業(yè)，需要改進和加強。

3.專業(yè)建設資金投入不足。面對區(qū)域經濟的快速發(fā)展需要，專業(yè)建設必須在課程改革、師資團隊、實訓條件建設、學生技能競賽等方面加大投入進行建設，沒有投入就不可能有高水平的硬件、軟件條件，也就不能培養(yǎng)出適應區(qū)域經濟發(fā)展的專業(yè)人才。現(xiàn)實中的電氣自動化技術專業(yè)在具備了基本的辦學條件后，沒有保障措施、專業(yè)建設資金投入不足是十分普遍的現(xiàn)象。

4.專業(yè)的評價體系單一化。傳統(tǒng)的專業(yè)評價是以政府、教育部門等行政管理機構為主體、學生及家長參與的教學評價與教學質量監(jiān)控體系。評價體系僅限于教學單位的主管部門，社會參與少，評價體系單一。

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關鍵詞：新時期 電力檔案 數(shù)字化 編研 重要性

一、電力檔案數(shù)字化編研的發(fā)展概述

近年來，我國能源產業(yè)發(fā)展規(guī)模日益擴大，我國電力事業(yè)發(fā)展速度持續(xù)加速，電力企業(yè)的發(fā)展也相應擴大規(guī)模，電力企業(yè)發(fā)展的過程中電力檔案管理作用也越來越明顯，電力檔案管理的價值在電力企業(yè)發(fā)展與運行中也越來越重要。電力檔案的發(fā)展逐漸滲透到了電力企業(yè)發(fā)展的每一個環(huán)節(jié)和角落，對于信息網絡技術發(fā)展而言是一種全新的管理方向，電力企業(yè)檔案管理的有效性對電力企業(yè)的發(fā)展穩(wěn)定性影響很大，管理者通過對檔案的分析，可以看出電力企業(yè)發(fā)展存在的問題，并及時采取相應措施予以解決。檔案編研工作是對電力檔案的一種信息化的整理，目前電力部門檔案工作中需要針對電力檔案數(shù)字編研提出具體的執(zhí)行方式，這也是目前亟待解決的難題。信息時代前提背景下，電力企業(yè)的檔案數(shù)字化編研必須根據不同檔案內容的載體形態(tài)、不同記錄方式、檔案信息的電子掃描數(shù)據、數(shù)據庫存的共享與轉化、電子數(shù)據的刻錄與貯藏等開展相應的檔案管理工作，持續(xù)化發(fā)展電力檔案事業(yè)，強化現(xiàn)代化管理的價值，實現(xiàn)電力企業(yè)檔案管理與電力企業(yè)本身持續(xù)發(fā)展的緊密結合。

二、電力檔案數(shù)字化編研需要注重的細節(jié)

在實際工作中我們體會到， 除了做好電力檔案電子資料的錄入、清理、存檔、保管這些基礎工作外， 還要抓好以下兩個環(huán)節(jié)：

第一、網絡安全對信息數(shù)字化的影響這一環(huán)節(jié) 檔案的管理者一項重要的工作就是要維護和保證檔案信息的安全與完整。計算機技術的廣泛應用于發(fā)展，保證了網絡化共享與信息安全技術的開展，電力企業(yè)的檔案管理向著網絡化與信息化轉型，對電力企業(yè)的發(fā)展起到了非常大的幫助。電力企業(yè)檔案管理必須注重對檔案資料收集原文件的了解，詳細掌握檔案中各種數(shù)據的詳細情況，檔案數(shù)據中包括一些具體信息，比如聲音、視頻、文字、照片等多種信息與數(shù)據的儲存，檔案管理人員要運用計算機技術將這些收集到的數(shù)據進行儲存與網絡化共享，保證電力企業(yè)內部的每一位員工都可以通過網絡獲得這些資料，利用這些資料詳細的掌握電力企業(yè)內部的發(fā)展狀況，對一些發(fā)電設備和電力系統(tǒng)做出維修的預測，對電力管理制度有了全新的認識。

第二、電力部門檔案人員在編研過程中， 即使請有關的業(yè)務人員配合進行， 也需要檔案人員具備一定的專業(yè)知識的基礎。在與業(yè)務人員進行充分的交流過程中， 通過閱讀和分析業(yè)務技術報告和總結， 才能恰當選擇反映專業(yè)特點和內容的編研題目及適合的類型， 共同完成對檔案信息的深層次加工， 逐步提高開發(fā)利用檔案信息資源的能力， 最大限度地發(fā)揮檔案自身的使用價值。如檔案人員在工作中要熟練掌握各項安全工作規(guī)定及分局運行、修試、工程安裝工作的基本原理、工藝流程。當然， 這并不是要求檔案人員要成為電力專家， 但應該做到“耳熟能詳”。

三、電力檔案數(shù)字化編研的重要性

3.1加強電力檔案數(shù)字化編研與電力企業(yè)生產的關系

不斷加強電力檔案數(shù)字化編研發(fā)展，提高員工的重視程度，加強電力檔案數(shù)字化編研的積極發(fā)展，提高電力企業(yè)數(shù)字化檔案的靈活操作性，保證信息化的電力企業(yè)檔案可以幫助企業(yè)內部員工了解電力設備與企業(yè)運行的正常發(fā)展狀況，為電力企業(yè)的健康發(fā)展提供有力的信息支持，為電力企業(yè)的健康發(fā)展做出信息支持。檔案管理數(shù)字化的編研要與電力企業(yè)生產關系緊密結合，要保證電力企業(yè)內部員工遵守各項電力檔案的管理規(guī)范，嚴格按照制度管理電力檔案，對涉及電力企業(yè)關鍵性因素的電力檔案發(fā)展情況做出詳細的工作計劃。比如： 電力建設與改造項目工程的大項投資、重大改造、企業(yè)機構重大調整、高層領導調整任用等， 以及與員工個人利益相關的調資、晉級、職稱評定等都在門戶網站平臺上公開， 從而增強企業(yè)民主管理、民主決策的透明度。如采用計算機豐富的圖表處理軟件和打印技術， 編輯出版一系列具有濃郁電力企業(yè)特色的宣傳品， 制作宣傳圖板陳列在活動室， 編制專題性統(tǒng)計分析， 使有關材料做到圖文并茂， 色彩鮮艷， 生動直觀， 新穎好看。

3.2加強電力檔案管理的技術創(chuàng)新

提高電力檔案數(shù)字化編研重要性的認識，將新時期電力檔案管理工作推向一個新的高度。數(shù)字檔案管理系統(tǒng)技術先進、功能完備、運行穩(wěn)定， 可以極大滿足檔案工作要求。紙質檔案受保管條件、保管環(huán)境的制約， 容易出現(xiàn)墨跡受潮而使檔案材料文字字跡不清， 會極大地限制檔案信息的利用。數(shù)字檔案管理系統(tǒng)有效推動電力系統(tǒng)電子文件的及時歸檔和有效管理， 改變了手工管理紙質檔案的傳統(tǒng)模式， 解決了傳統(tǒng)檔案管理中手工勞動量大、檔案借閱難的問題， 實現(xiàn)了紙質文件和電子文件歸檔的同步管理， 提高了檔案的歸檔效率、檢索效率和資源共享水平。

四、加強電力檔案數(shù)字化編研發(fā)展的幾點建議

4.1建立有效的領導管理模式

領導應當明確自己的職責，切實加強對數(shù)字化檔案管理體系建設的組織管理，建立一套行之有效的檔案管理制度，以綜合檔案數(shù)字化管理為基礎，建立數(shù)字化檔案管理網絡，使整個系統(tǒng)形成一條線，一環(huán)連一環(huán)，真正使組織領導機制得到強化。

4.2建立數(shù)字化檔案管理體系的保障機制

建立電力企業(yè)數(shù)字化檔案的管理體系保障機制，主要目的是為了提高數(shù)字化檔案的管理效率，降低電力企業(yè)內部的管理風險，增加生產的安全性。要建立一支數(shù)字化檔案管理專業(yè)隊伍，培養(yǎng)專業(yè)化的操作人才和專業(yè)知識較為豐富的實際操作性員工，才能保證數(shù)字化檔案管理體系的健全。電力企業(yè)的各級領導必須要積極發(fā)展數(shù)字化檔案管理的培訓工作，加大對數(shù)字化檔案管理系統(tǒng)建設的資本投入，全面的采用數(shù)字化與信息化技術改善檔案管理的發(fā)展狀況，提高內部員工的信息化檔案管理意識，保證電力企業(yè)內部生產與日常維護的正常運轉。培訓中要針對不同人群給予不同特長的培訓，幫助檔案部門建立獨特的培訓機制，經常性的舉辦數(shù)字化檔案管理講座，幫助員工加強自我的電力檔案數(shù)字化編研工作能力，獲取業(yè)務知識。

4.3加強網絡安全管理

對于網絡安全問題的總體構建應該從病毒的防治、防止惡意攻擊、解決信息存貯和傳輸安全問題、操作系統(tǒng)安全問題以及災難恢復和數(shù)據備份等方面來進行。對于病毒的防治，應該結合檔案部門的具體情況，在工作站、文件服務器、互聯(lián)網網站安裝防毒軟件，進行多層次防御。對于防止惡意攻擊，目前比較有效的解決方式有兩種：防火墻設置和安全島設置。從功能和實現(xiàn)原理上看，防火墻技術更為大眾化，不會給檔案管理部門帶來較大的經濟負擔。

參考文獻：

[1] 杜鵬.淺談數(shù)字化檔案管理體系的建立.黑龍江科技.2012.03：30-33

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信息時代計算機技術的不斷發(fā)展，給新時代企業(yè)檔案的數(shù)字化管理帶來了發(fā)展契機。傳統(tǒng)紙質檔案的書寫記載變成了計算機的信息存儲。方便了企業(yè)檔案的查詢和使用，還提高了企業(yè)的辦事效率。所以，在信息化的今天，如何進行企業(yè)檔案的數(shù)字化管理將成為企業(yè)發(fā)展中所關注的關鍵問題。

二、企業(yè)檔案數(shù)字化管理的必要性

企業(yè)檔案的數(shù)字化管理就是在企業(yè)的檔案管理過程中使用先進的計算機技術把傳統(tǒng)使用文字、數(shù)字和圖片等紙質方式的存貯轉變成數(shù)字信息儲存。比如，指紋錄制、照片記錄以及檔案管理系統(tǒng)等。對企業(yè)各類紙質檔案進行數(shù)字化處理，為其建立集中數(shù)字檔案館勢在必行，檔案數(shù)字化管理，在優(yōu)化管理者知識結構、隊伍結構、提高管理者素質、促進現(xiàn)代管理技術應用、保護原紙質檔案和改善其利用方式等方面有著特殊意義。

三、企業(yè)檔案數(shù)字化管理的應用分析

在信息社會中的檔案數(shù)字化管理已經不再陌生。比如企業(yè)的人事管理，企業(yè)的財務管理企業(yè)自動化辦公等等。數(shù)字化的企業(yè)檔案管理模式不單單克服了傳統(tǒng)企業(yè)檔案管理中的人工查找困難以及查找方式局限性大的問題，還使得企業(yè)的檔案管理更加的精細化。數(shù)字化的企業(yè)檔案管理順應社會發(fā)展的需要，但同時不能完全否定企業(yè)的紙質檔案管理，比如企業(yè)的合同管理、文書檔案管理，底圖管理、工程檔案等也需要保持傳統(tǒng)的紙質管理作備份。因此，我們需要對企業(yè)檔案中如何進行數(shù)字化管理以及數(shù)字化管理的具體內容進行確定。

四、企業(yè)檔案數(shù)字化管理的優(yōu)勢分析

首先，企業(yè)檔案的數(shù)字化管理大大地提高了企業(yè)的辦公效率。數(shù)字化檔案管理中使用的數(shù)據庫比如EXCEL以及OA等，使得檔案管理的工作更加的便捷。其次，數(shù)字化的檔案管理對檔案存儲的原件保護措施得到了完善和增強。只要數(shù)字化系統(tǒng)中的硬盤設施不被破壞，數(shù)字化的檔案將不受到影響。傳統(tǒng)的新聞類檔案、產品類檔案的紙質保管也可以借鑒數(shù)字化檔案管理的方法，做出數(shù)字化的信息，進而使得合同、新聞、產品檔案管理更加的高效，同時提高檔案的保護措施強度。

五、如何開展企業(yè)檔案的數(shù)字化管理

（一）規(guī)范企業(yè)的檔案管理流程，使得管理效率得到提高。在逐步加強企業(yè)檔案數(shù)字化管理過程中，需要逐漸使其規(guī)范化。所以，我們需要借助計算機等技術辦法，使得人力資源以及數(shù)字化加工設備（掃描設備）的能力得到提升，并根據檔案管理的內容和方式進行不斷的探索，最終使得工作流程規(guī)范化。這是保障企業(yè)數(shù)字化檔案管理的關鍵。以我單位的工程檔案為例。使用的是雙套雙備的管理開發(fā)模式。在具體的實施中，把紙質的工程檔案轉化成電子檔案進行存儲，同時將電子檔案上傳到自動化系統(tǒng)數(shù)據庫中。這樣可以使得檔案更加的安全可靠，利用也更方便。把需要備份的電子檔案和紙質檔案進行雙套備份，然后在紙質轉化成電子的過程中還需要保持數(shù)字化的效果。使得數(shù)字化的檔案管理工作更加的高效。例如大部分企業(yè)現(xiàn)在都利用內部局域網進行辦公，文書檔案已是在線歸檔，在線利用。再如：企業(yè)檔案數(shù)字化一條龍服務模式。所謂數(shù)字化“一條龍”服務模式就是對企業(yè)各個部門整理或掃描的檔案材料按順序完成收集、整理、掃描（數(shù)字化）、消毒殺蟲、數(shù)據備份等系列程序后，將紙質檔案歸檔整編進入檔案庫，備份檔案數(shù)據導入數(shù)字化檔案服務器中，方便查閱利用。

（二）更新傳統(tǒng)的檔案管理思路，轉變檔案管理的理念。為了使得企業(yè)的數(shù)字化檔案管理更加的具有高效率，需要培養(yǎng)專業(yè)的檔案管理團隊進行企業(yè)的數(shù)字化檔案管理。如何進行檔案管理人員的培養(yǎng)，并使得其管理水平得到提高是我們需要關注的重點問題。首先，要將企業(yè)的檔案管理理念更新，并使得企業(yè)管理者的視野得到開闊。只有管理者充分重視企業(yè)的數(shù)字化檔案管理，才能使得企業(yè)內部可以推行數(shù)字化的檔案管理。數(shù)字化的檔案管理技術也在大數(shù)據的促進下變得日新月異，因此檔案管理者需要加快自身的步伐，使得自己的數(shù)字化檔案管理水平跟上時代的步伐，進而提高企業(yè)的檔案管理水平。數(shù)字化與傳統(tǒng)檔案各有利弊，除去一些特殊情況如打官司等要傳統(tǒng)紙質檔案之外，數(shù)字化在利用的方便高效，是企業(yè)發(fā)展的趨勢。

（三）充分地利用先進的計算機技術。計算機改變生活，網絡使得人與人之間的距離逐漸縮短，查閱文件已經不需要去圖書館或者檔案室中進行查詢，只需要連上網絡在檔案數(shù)據庫中進行檢索。所以，企業(yè)檔案的數(shù)字化管理要充分的利用計算機的便捷性，進而使得檔案的查詢和管理的流程逐漸變得高效率。但是，在此過程中，也需要注重企業(yè)檔案數(shù)據庫的安全保密工作。例如當前會計檔案中的紙質發(fā)票在逐步轉變成電子發(fā)票，這樣使得發(fā)票報銷程序更加的快捷。公司的工程檔案與企業(yè)網絡辦公相融合，進行數(shù)字化的全程跟蹤管理，使公司對工程的進展可以全面了解管控。

六、結語

綜上所述，本文對企業(yè)檔案的數(shù)字化管理進行分析，首先介紹了企業(yè)檔案的數(shù)字化管理，接著對企業(yè)檔案數(shù)字化管理的應用進行分析，然后提出如何開展企業(yè)檔案的數(shù)字化管理。再具體執(zhí)行過程中，需要規(guī)范企業(yè)的檔案管理流程、更新傳統(tǒng)的檔案管理思路，轉變檔案管理的理念以及充分地利用先進的計算機技術。企業(yè)引進檔案數(shù)字化管理時，需要跟進時展的步伐，提高企業(yè)數(shù)字化管理的水平，進而使得企業(yè)的檔案管理的效率更高。

作者:盧立紅 單位:河鋼集團唐鋼公司

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一、以高新技術為先導，打造一大批數(shù)字化企業(yè)

改革開放20多年來，我國的國民經濟得到長足發(fā)展。全國GDP總量比1980年翻了兩番多，年平均增長率達9%以上，人均GDP超過1000美元。全國的企業(yè)數(shù)量和提供的商品勞務數(shù)量相當可觀，許多物質產品數(shù)量居世界前列。但國際、國內知名企業(yè)和名牌產品并不多，具有自主知識產權的高附加值商品更少，而且相對落后，這就在很大程度上制約了我國經濟的整體發(fā)展和工業(yè)化水平的提高。據世界經濟論壇公布的《2004年全球競爭力報告》，由于我國商業(yè)環(huán)境、融資渠道不理想，企業(yè)信息化水平比較低，近年來我國的全球競爭力沒有提升，反而有所下降。《聯(lián)合國各經濟體“數(shù)字化機遇”評估報告》稱，由于廣泛使用寬帶網絡服務，韓國在“數(shù)字化機遇”方面領先于世界，而中國排名僅為74，不僅落后于發(fā)達國家，也落后于許多發(fā)展中國家。如何走出這種窘境？我們認為，在知識經濟和信息社會的今天，以高新技術和創(chuàng)業(yè)投資為牽引，打造一大批“數(shù)字化企業(yè)”，是一個很好的突破口。

何謂“數(shù)字化企業(yè)”？是指企業(yè)在產品的設計、開發(fā)、生產、經營和管理等環(huán)節(jié)上廣泛運用電子計算機的硬件、軟件等信息技術、信息裝備和通信網絡系統(tǒng)等數(shù)字化電子手段處理和傳遞交易信息的一種企業(yè)經濟模式。在這種模式下，企業(yè)的各種交易信息處于數(shù)字形式之中，大量的數(shù)字信息經壓縮和加密后以光速傳送，且質量穩(wěn)定可靠。此時，企業(yè)的信息傳送已經達到了數(shù)字化和網絡化。它又可稱為企業(yè)的信息化，是跨躍了手工工業(yè)經濟（以有形貨物和紙介質記錄、處理、傳遞交易信息）和傳統(tǒng)工業(yè)經濟（以電報、電話等模擬信號處理、傳遞交易信息）的知識經濟（或者說新經濟）時代的產物。

縱觀我國企業(yè)信息化建設和數(shù)字化發(fā)展的情況，雖然比起發(fā)達國家起步較晚（全國企業(yè)信息化建設起步于“七五”時期），但也取得了可喜的成績。據原國家經貿委經濟信息中心2001年對520戶國家重點企業(yè)和地方骨干企業(yè)的信息化狀況的問卷調查，76.5%的被調查企業(yè)成立了專門的信息機構，也有信息化人才隊伍；67.4%的企業(yè)建立了基礎性管理信息系統(tǒng)、尤其是財務管理信息系統(tǒng)；89%的企業(yè)接入了互聯(lián)網（Internet）。也有像上海寶鋼（集團）公司、武漢鋼鐵（集團）公司、兗州礦業(yè)集團公司、長安汽車（集團）公司等全國企業(yè)信息化建設的先進典型和北京中關村、武漢東湖高新技術區(qū)、“光谷”等一些數(shù)字化企業(yè)。但全國真正實現(xiàn)經營活動數(shù)字化和經營數(shù)字化產品的“數(shù)字化企業(yè)”并不多。問卷顯示，雖然國家重點企業(yè)和地方骨干企業(yè)已經上網，大部分企業(yè)還建立了自己的內聯(lián)網（Intranet），但只有36%的被調查企業(yè)全部或部分建立了企業(yè)綜合性管理信息系統(tǒng)，24%的能夠運用電子商務系統(tǒng)（EC），企業(yè)信息化標準規(guī)范應用的水平還很低。這些都成為制約我國企業(yè)應對經濟全球挑戰(zhàn)、參與國內外市場競爭的一大瓶頸。除此之外，國內大部分企業(yè)的信息處理和傳遞還處于模擬信號階段、甚至于紙介質手工階段。數(shù)字化和網絡化是反映當今企業(yè)核心競爭力的一個重要標志，由于我國企業(yè)數(shù)字化程度還不夠高，更沒有普及，它必然影響到企業(yè)的競爭力，使優(yōu)勢企業(yè)的優(yōu)勢難以發(fā)揮，陷入“企業(yè)邊際報酬遞減”規(guī)律的陷阱，一般企業(yè)難以做大做強，劣勢企業(yè)更是慘遭淘汰。

二、實行信息化管理，迎接我國企業(yè)跨躍式發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期

打造數(shù)字化企業(yè)，實現(xiàn)我國企業(yè)的數(shù)字化、網絡化是一個漸進的過程，首先應該從加強企業(yè)信息化建設入手。實行信息化管理，是建設信息化企業(yè)的基礎。目前，我國企業(yè)大部分還處于機械化、半機械化階段，信息處理與傳遞的手段還比較落后，工業(yè)化還沒有完全實現(xiàn)。現(xiàn)在又面臨著國家經濟由機械化向信息化的轉型和實現(xiàn)新型工業(yè)化的戰(zhàn)略任務，如果讓企業(yè)按部就班地由半機械化向機械化過渡，完成傳統(tǒng)工業(yè)化，再由機械化向信息化過渡，實現(xiàn)新型工業(yè)化，這必然落后于時代的發(fā)展。不僅要被信息時代拋棄，還會使本來相對落后的企業(yè)經濟在全球企業(yè)發(fā)展中淪為“第三世界”，更不用說如何與世界接軌，迎接經濟全球化的挑戰(zhàn)了。

跳出以上困境的惟一出路，就是要抓住當今相對和平的國際環(huán)境、信息技術革命的浪潮以及我國經濟正處于轉型和快速發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期，加快我國企業(yè)的體制改革和信息化建設步伐，制定跨躍式的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

由機械化、半機械化向信息化過渡的企業(yè)跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略，是我國企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的首選。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是對企業(yè)長遠運作方向與目標的籌劃與安排。環(huán)境是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的外生變量，企業(yè)戰(zhàn)略總是隨著環(huán)境的變化而改變。浙江義烏就做了很好表率。義烏雖然只是個縣級市，但其小企業(yè)和全國小商品市場基本實現(xiàn)了信息化管理，能夠利用國內外遠程物流與快遞電子信息系統(tǒng)實現(xiàn)本市商品的全球采購和遠程配送以及利用國際信用卡聯(lián)盟和銀行自動結算系統(tǒng)進行資金結算與融資。因此，要使我國企業(yè)尤其是中小型企業(yè)具有競爭力，成為成長型企業(yè)，抓緊制定企業(yè)跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略是關鍵。國外有位管理學家指出，企業(yè)在某一階段有效的管理慣例，也許會導致下一階段危機的出現(xiàn)。我國一些企業(yè)習慣于機械化、半機械化時期的管理觀念和做法，在信息化時代，市場環(huán)境已經發(fā)生了很大變化，如果還用過去的老套路去管理企業(yè)和處理現(xiàn)在的問題，肯定會遇到許多挑戰(zhàn)和危機。所以，作為一個成長型企業(yè)，與其守住過去機械化、半機械化的習慣做法不放，還不如抓住機遇，趕快引入信息化手段和方式，對機械化、半機械化的管理模式進行再造，實現(xiàn)機械化、半機械化向信息化“跳躍”。

三、以信息化帶動新型工業(yè)化，促進我國企業(yè)效益增長的對策建議

黨的十六大提出了“堅持以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化”的戰(zhàn)略目標，但現(xiàn)在離這個目標還有較大的距離，必須繼續(xù)努力和穩(wěn)步推進。為此，應繼續(xù)做好以下工作。

一是建立現(xiàn)代企業(yè)制度與促進企業(yè)信息化建設并重，“一個都不能少”

目前，我國企業(yè)面臨兩大主要任務，一是繼續(xù)進行建立現(xiàn)代企業(yè)制度的改革，苦練內功，發(fā)展成為真正的市場主體；二是推進企業(yè)信息化建設，打造數(shù)字化企業(yè)，以信息化管理實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展目標。這兩個任務是相輔相成的，其中改革發(fā)展既是基礎，又是目標，信息化是推動力。尤其是國有大中型企業(yè)、高新技術企業(yè)應首先完成現(xiàn)代企業(yè)制度改革，建立合理的產權制度構架，完善企業(yè)法人治理結構，形成責、權、利相協(xié)調的企業(yè)運行機制；然后，要制定企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略，引進信息化手段和裝備，推進企業(yè)信息化建設，以技術創(chuàng)新和信息化管理創(chuàng)造企業(yè)資本與利潤雙可持續(xù)增長的業(yè)績，跳出企業(yè)“邊際報酬遞減”的陷阱。

二是企業(yè)信息化建設應該搞好總體規(guī)劃，切忌盲目無序發(fā)展

企業(yè)信息化建設是一項系統(tǒng)工程，應統(tǒng)籌兼顧，精心安排。這里又包含兩層意思，一是全國、地方企業(yè)信息化建設應做好總體規(guī)劃，二是企業(yè)本身的信息化建設要做好總體規(guī)劃。從全國來說，應制定全國及地方企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略和總體規(guī)劃，有計劃、有重點，先指導國家重點企業(yè)、地方骨干企業(yè)和高新技術企業(yè)搞好試點，再以點帶面，整體推進。從企業(yè)本身來說，應結合自身特點進行信息化建設的總體規(guī)劃，制定分三步走的戰(zhàn)略：首先在總體規(guī)劃的前提下，建立基本資源體系的信息化，解決一些局部但非常關鍵的企業(yè)管理問題；其次是整合企業(yè)信息系統(tǒng)，進入ERP階段，通過信息集成與系統(tǒng)藕合將企業(yè)大部分活動納入信息化處理，以降低成本和提高企業(yè)管理效益；再次是將企業(yè)內聯(lián)網與英特網對接，利用電子商務平臺，積極參與國內外市場采購和供應鏈的競爭，最大限度地利用國內外市場信息資源，實現(xiàn)企業(yè)交易信息處理的數(shù)字化和網絡化，以實現(xiàn)資本和利潤的可持續(xù)增長。

值得注意的是，企業(yè)在進行信息化建設時切忌缺乏總體規(guī)劃，各部門各自為政，根據各自的需求，引進不同的應用系統(tǒng)和供應商。這樣看起來企業(yè)信息化建設大家都在動手，而且搞得轟轟烈烈，實際上卻容易造成重復投資，系統(tǒng)與系統(tǒng)之間不兼容、信息不能共享，只是一個個“信息孤島”，最終導致企業(yè)信息不能集成，不能形成整體效應。

三是高起點，跨躍式推動我國企業(yè)信息化建設與發(fā)展

企業(yè)信息化建設既是一項系統(tǒng)工程，又是一件耗時費錢的工作。我國企業(yè)信息化建設至今已經進行了十多年，但大部分仍然沒有實現(xiàn)數(shù)字化企業(yè)和信息化管理，可見其難度之大。因此，政府有關部門應在總體規(guī)劃的基礎上，加大對企業(yè)信息化建設的指導力度，有計劃、分步驟地推進企業(yè)信息化建設。多引進和培育IT產業(yè)及經營數(shù)字化產品的信息化高端企業(yè)，發(fā)揮各地區(qū)高校和科研機構的技術優(yōu)勢，促進高校、科研和企業(yè)聯(lián)手，實行橫向聯(lián)合。有的可以直接引進國外最新應用系統(tǒng)和供應商，爭取企業(yè)信息化建設的高起點，并實現(xiàn)隔代升級，以提升企業(yè)信息化的整體水平。在信息化建設投資方面，除了企業(yè)自籌和爭取金融機構支持外，一些成長型企業(yè)可以引進創(chuàng)業(yè)投資和風險基金解決企業(yè)信息化建設資金問題。應充分宣傳和展示高科技企業(yè)的業(yè)績和經營效益，以這些數(shù)字化企業(yè)為樣板和輻射源，通過它們的示范效應，向一般企業(yè)和周邊地區(qū)擴散，成扇面推進全國企業(yè)信息化建設進程。

四是企業(yè)自主、市場牽引、政府引導，奔向信息化與新型工業(yè)化的康莊大道

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依據模擬結果來進行設計，因此，對于實物模型的依賴性不大，這樣，不論是在成本的控制上還是在設計時間的縮短方面都具有十分重要的意義。

2數(shù)字化技術對煤炭企業(yè)機械設計的作用

2.1提升煤炭企業(yè)機械設計工作效率以及質量

數(shù)字化技術在煤炭企業(yè)機械設計方面的應用主要體現(xiàn)在計算機、掃描儀以及對各種應用軟件的利用和改進，具體地說，數(shù)字化設計技術可以將一些抽象的思路和想法變?yōu)閷崒嵲谠诘膱D像或圖形，然后，以二維或是三維的形式展現(xiàn)在大家面前。這種技術上的改進和創(chuàng)新能夠使設計效果更加逼真同時也使得設計質量有所提高，另外，這種技術的應用對于煤炭企業(yè)機械設計工作水平得到有效提升［3］。以計算機技術為基礎的新時代設計理念，將數(shù)字技術貫穿于整個設計過程之中，這充分符合智能化設計理念的要求，讓計算機來完成繁瑣的、復雜的設計工作，與傳統(tǒng)的設計方式進行比較，在很大程度上減輕了設計人員的工作負擔，節(jié)約了設計人員的時間，提高了工作效率。同時，這種數(shù)字化技術的推進和普及，也標志著我國煤炭企業(yè)機械設計工作已經從單一的、傳統(tǒng)的工作方式中解脫出來，逐步走向現(xiàn)代化和科技化，讓設計人員具備更多的時間和精力來進行構思、創(chuàng)新而不是去做一些繁瑣的體力工作，這也從另一方面改善了設計人員的工作條件，提升其工作效率并保證了設計作品的質量。

2.2提升煤炭企業(yè)機械設計水平

數(shù)字化技術的應用不僅僅是在煤炭企業(yè)機械設計工作質量上和效率上有所提升，從根本上講，對其設計水平也是一種質的飛躍。數(shù)字化技術可以以計算機的形式進行輔助設計，從而減少模型的轉換，縮短設計工作周期，同時，還能夠充分體現(xiàn)出智能化設計技術的優(yōu)勢，降低了各種制約因素的限制，也方便了各項工作的有序進行，最主要的是可以隨時根據設計人員的調整來相應地對生產環(huán)節(jié)進行控制，這種實時性可以有效地改善設計方案，提升設計的水平。另外，將數(shù)字化技術應用于煤炭企業(yè)的機械設計工作中，可以為設計人員提供許多新的設計方案作為參考，一些新模式的加入，對于傳統(tǒng)的機械設計理念來說是一種新能力、新技術的灌輸，也是對舊的設計手段和設計水平的一次改革和大膽創(chuàng)新，通過數(shù)字化技術來完成一些僅憑人工無法完成的設計效果，或是通過計算機系統(tǒng)的輔助來體現(xiàn)出整體設計理念的特色之處和優(yōu)越之處，以強化和突出的手段來烘托設計效果［4］，從這個角度來提升整體的煤炭企業(yè)機械設計水平，同時，數(shù)字化設計技術的應用，也便于設計人員通過計算機來了解最新領域內的先進設計理念，與其他設計人員、操作人員進行溝通，盡量減少設計偏差以及設計人員與實際生產人員之間的理解偏差。這些細節(jié)問題的避免都十分有利于設計水平的提升。

2.3更新煤炭企業(yè)機械設計理念和企業(yè)發(fā)展目標

煤炭企業(yè)的機械設計工作由于數(shù)字化技術的加入和應用，會在整體機械設計工作上取得一個新的高度，這代表了整個企業(yè)現(xiàn)代化的程度，也體現(xiàn)了一個企業(yè)整體的科技水平和技術實力。不論是提升企業(yè)軟實力還是提升企業(yè)員工的自信心都有十分重要的意義。同時，由于數(shù)字化技術的應用，使設計理念也提升到一個高度，一方面是設計過程中對于設計人員思路的拓展和視野的開拓，另一方面是方便于設計人員將自己的創(chuàng)意便捷地、準確地實現(xiàn)，也給設計人員更多的機會來提升自己的設計理念。另外，企業(yè)想要尋求發(fā)展，最根本的就是要從技術上得到發(fā)展。而技術的發(fā)展依賴的是這些新興技術手段的應用和完善，將數(shù)字化技術在煤炭企業(yè)機械設計中普遍地應用，可以有效地提升企業(yè)綜合技術實力，對企業(yè)的發(fā)展起到了重要的作用。在當今市場競爭激烈的形勢下，傳統(tǒng)的工業(yè)項目想要尋求新發(fā)展、抓住新機遇，就必須明確自己的發(fā)展目標，并按照自己的發(fā)展目標，采取各種有效的手段進行改進和創(chuàng)新。而數(shù)字化技術的普及和應用，對于煤炭企業(yè)來說，就是一個新的機遇，在煤炭企業(yè)的機械設計工作中充分運用數(shù)字化技術，有利于更加明確自身發(fā)展目標，提升設計方面的軟實力，從而提升企業(yè)本身的市場競爭力。

3結語

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關鍵詞：如何推進；油田企業(yè)；數(shù)字化；管理建設

一、油田企業(yè)數(shù)字化的基本概念

何為數(shù)字化？數(shù)字化就是將很多多變、冗雜復雜、難以分析的數(shù)據轉變?yōu)榭啥攘俊⒎奖憷斫夥治龅臄?shù)據、數(shù)字，再運用這些數(shù)字、數(shù)據來建立適當?shù)臄?shù)字化模型，然后引入計算機當中，形成一定的管理系統(tǒng)，這便是數(shù)字化的基本形式。那么，石油企業(yè)的數(shù)字化當然就是把油田企業(yè)中很多復雜難以分析的數(shù)據轉變?yōu)榭啥攘康臄?shù)字、數(shù)據，把這些數(shù)據輸入電腦中形成油田企業(yè)數(shù)字化有關的專門系統(tǒng)，進一步促進油田的開發(fā)、石油的開采與油田企業(yè)數(shù)字化的管理，從而，使油田企業(yè)跟上科技發(fā)展的潮流進行良好有序的發(fā)展。

二、油田數(shù)字化管理建設的基本內容

1.油田數(shù)字化管理的基本概念與內容

數(shù)字化的管理主要是運用于計算機網絡，電子通信技術以及人工智能等方面的管理技術，油田信息化管理實質上也就是一個連接油田井下和地面信息，雙向傳輸信息和處理各種信息的一套比較完善的管理系統(tǒng)。讓在地面上的人員了解井下石油項目的情況，從而更好的實施計劃管理，勘探石油情況，評估石油質量，與井下人員更好的協(xié)調工作，完善配合，從而研究怎樣開發(fā)油田，開采石油，對整個油氣資源數(shù)據的了解和數(shù)字化的管理都有一定的積極作用。加上數(shù)字化管理有遙測、虛擬現(xiàn)實、智能完井和數(shù)據集成的關鍵技術，從而，大幅度的降低了油田開發(fā)石油生產的成本，提高了是由工作人員的工作效率。并且，石油企業(yè)數(shù)字化的管理其實也是分成了三個層次的，第一個層次主要是針對單個油井項目的開發(fā)，單獨的采集信息以及進行簡單的數(shù)字化管理。第二個層次是中段石油開采與油田開發(fā)的數(shù)字化管理，其中數(shù)字化管理是雙向的，讓地面人員和井底工作人員互通信息，比上各層次更有深度一些。第三個層次針對的是后續(xù)石油的儲存管理以及如何營銷等決策管理。

2.推進油田企業(yè)數(shù)字化管理所要具備的基本條件

要想切實推進油田企業(yè)的數(shù)字化管理應該具備以下三個基本條件。首先，油田企業(yè)應該具備了解油田數(shù)字化管理的人才，組成一個優(yōu)秀并且專業(yè)的團隊。其團隊必須要有一定的理論性、實踐性和創(chuàng)造性，他們可以利用頭腦風暴的方式選擇出來合理的檢測點，從而也可以確定出監(jiān)測點的數(shù)據。檢測點數(shù)據對于油田的開采來說是比較重要的資料，在油田數(shù)字化建設中需要將檢測點進行統(tǒng)一優(yōu)化分析。其次，其數(shù)字化管理的平臺要不斷升級優(yōu)化。數(shù)字化管理平臺如果一直停留在最初的階段，一定是跟不上時代的潮流與科學的進步，然而管理平臺的建設與油田的開發(fā)、管理、儲存環(huán)保工作息息相關，根據油田開發(fā)的工藝路線、安全環(huán)保要求上來看，管理平臺的升級優(yōu)化是必然的行為。然而油田應該采用效率更高、反應更快、成本更低的實用性數(shù)字化管理平臺，不要盲目追求高端的數(shù)字化產品，此種行為無異于舍本逐末。數(shù)據采集工作需要實施二十四個小時的儲存、探究、分析，及時完成數(shù)據分析的結果對數(shù)字化管理的效率提高有著重要的作用。如果石油企業(yè)數(shù)字化管理平臺一直停留在最初的科技水平，那么此家石油企業(yè)發(fā)展定會停駐不前，甚至倒閉。因此，石油企業(yè)數(shù)字化管理平臺的逐步優(yōu)化是很重要的數(shù)據管理平臺升級的正常化，其應用系統(tǒng)的使用就會更加的正常化。數(shù)據化管理系統(tǒng)的優(yōu)化逐步統(tǒng)一了各大系統(tǒng)的部署情況，提升了系統(tǒng)的優(yōu)越性，同時也縮小了儲存空間，使應用系統(tǒng)的穩(wěn)定性得到了很大的提高。這也是推進油田企業(yè)數(shù)據化管理的必要條件之一。最后，油田企業(yè)數(shù)字化管理流程要時常創(chuàng)新。創(chuàng)新是發(fā)展的必要前提，沒有創(chuàng)新就沒有出路，創(chuàng)新可以實現(xiàn)更高的工作效率，創(chuàng)造更方便的工作流程，也可以打造更舒適、更活躍的工作氛圍。創(chuàng)新對于企業(yè)發(fā)展的好處不言而喻，只有時常創(chuàng)新數(shù)據化管理，才能保證石油項目有效率的開采，提高油田企業(yè)的管理水平與水準，保障項目的協(xié)調性，以便于用較低的成本實現(xiàn)更大的經濟效益。

三、油田數(shù)字化管理技術的基本內容

1.油田數(shù)字化管理的數(shù)據收集技術

不同于早期的人工收集信息有很多缺點與弊端，現(xiàn)在的數(shù)據處理主要是有專業(yè)的電腦的系統(tǒng)，具有專業(yè)性、準確性、時效性的特點。油田生產時的關鍵數(shù)據主要利用溫度變送器傳達，可以通過傳感器與測量儀器等設備進行收集數(shù)據，如此便可以更準確的了解油井和油田項目的情況，不像人工采集時那么費時費力，油田數(shù)據化管理更加方便、快捷。所以油田數(shù)字化管理的數(shù)據采集技術更好的進行了油田數(shù)字化的管理。

2.油田數(shù)字化管理的數(shù)據識別技術

此類技術就像是數(shù)學學科的驗算，因為，石油產業(yè)就必須像數(shù)學一樣，其數(shù)據必須要精準無誤，否則就會失之毫厘謬以千里。我們將數(shù)據采集完成后必須要進行數(shù)據的識別，在數(shù)據化管理中也有一套識別數(shù)據的第三方軟件系統(tǒng)，通過此系統(tǒng)來驗證之前采集的數(shù)據是否精準無誤，然后進行加工處理，控制生產項目，采集項目的安全。其中一項數(shù)據識別技術可以讓人們更加直觀的看到數(shù)據的狀態(tài)，在計算機數(shù)據對應上可以把采集到的數(shù)據用直方圖或者餅狀圖的形態(tài)展現(xiàn)給相關的工作人員，把作業(yè)做到穩(wěn)定安全與無誤，這也就是數(shù)據識別的示功圖智能識別的特別設計。然后，還可以更深度的把示功圖與標準圖對比來深入分析，最終得出比較準確的工程情況，這樣可以提高相關工作者的注意程度，讓他們認真負責的進行施工，保證油田項目的順利開展。

3.油田數(shù)據管理遠程控制技術

為了提升勞動生產效率，降低勞動者的工作強度，油田數(shù)據化管理就采用了遠程控制技術。遠程技術的基本作用體現(xiàn)在遠程控制抽油機的啟動和停止，可以遠程調配輸油作業(yè)，通過遠程視頻技術也可以看到沒員工工作時的畫面。管理者可以通過視頻畫面監(jiān)督工人們的工作情況，在工作現(xiàn)場實施開展或停止，進一步提高了油田項目的安全性，從而加強了管理者的管理力度，以及提高了勞動者的工作效率。另外，遠程控制技術還可以及時了解工作環(huán)境的異常情況，從而作出較快、較合理的解決方案，或者是對工作者進行語音提示或者警告。如今社會，數(shù)字化管理技術在不斷并廣泛運用于各個行業(yè)管理之中，石油企業(yè)當然也不能落后。數(shù)字化管理也是各個行業(yè)發(fā)展的重要途徑和管理模式，油田企業(yè)作為資源的主要來源，也是中國經濟的資源基礎，更要抓住此次契機，轉變好自身的管理方式向數(shù)字化管理進軍，以促進管理技術的發(fā)展。要積極搞好石油企業(yè)數(shù)字化管理的建設，切實發(fā)展好石油資源企業(yè)，提高其管理水平，促進我國石油業(yè)正常、順利、有效率的發(fā)展與進步進而加強我國國民經濟的提高。

作者:陳靜 單位:大慶油田有限責任公司政策研究室

參考文獻:

[1]潘峰.油田數(shù)字化管理系統(tǒng)設計[J].科技傳播,2011（7）：27,34

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關鍵詞：電子商務；數(shù)字化營銷；網絡營銷

數(shù)字化的知識經濟時代，企業(yè)數(shù)字化生存是關鍵因素。各種數(shù)字化技術將融入企業(yè)從研發(fā)、生產到營銷的整個業(yè)務過程。特別是隨著整個社會Internet使用進程的加速，電子商務的不斷繁榮，企業(yè)營銷環(huán)境正在發(fā)生著根本性變化。顧客需求瞬息萬變、營銷技術特別是數(shù)字化技術創(chuàng)新不斷加速、產品生命周期不斷縮短、市場競爭日趨激烈。企業(yè)如不能適應客戶“個性化營銷”、“深度營銷”、“微營銷”等需求，不能比競爭對手更快地響應市場的變化、不能持續(xù)改善客戶滿意度，便不能生存與發(fā)展。

一、數(shù)字化營銷

（一）什么是數(shù)字化營銷

數(shù)字化營銷（DigitalMarketing，DM）是指企業(yè)為了促進產品銷售而利用計算機、通信、網絡、人工智能等技術，對營銷對象和營銷行為展開的一系列如調查、宣傳、策劃、包裝、企業(yè)經營理念傳播、公眾消費趨勢的引導、推銷和促銷等活動。它要求企業(yè)以營銷活動為對象進行數(shù)字化、網絡化、可視化、智能化的信息集成、應用與共享系統(tǒng)建設。它將企業(yè)各部門、各區(qū)域、甚至商務伙伴的信息通過數(shù)字化、標準化、計算機處理和網絡傳輸，最大限度地繼承和利用各類信息源，構成一個完整的營銷信息模型，以便于彼此間通過網絡這一信息高速公路相互查詢、協(xié)作、共建共享，并避免信息源、知識源的浪費和低水平重復，從而提高營銷活動的效益和效率，帶動企業(yè)的全面、高速度、可持續(xù)發(fā)展。

（二）數(shù)字化營銷的深度理解

1、數(shù)字化營銷不僅僅是信息化技術

人們對數(shù)字化營銷普遍存在一個很大的誤區(qū)，認為數(shù)字化營銷應該作為一個技術問題來考慮，而不是作為一個營銷管理問題來看待。造成有的企業(yè)認為只要建立了營銷信息系統(tǒng)、MIS（管理信息系統(tǒng)）、OA（辦公自動化系統(tǒng)）、CIS（客戶信息系統(tǒng)）等現(xiàn)代化信息管理手段，把各種營銷信息電子化、數(shù)字化就實現(xiàn)了數(shù)字化營銷。而實際上數(shù)字化營銷最終要解決的問題是改變傳統(tǒng)的工作方式和人們固有的思維模式。企業(yè)對數(shù)字化認識不足以及營銷信息系統(tǒng)在企業(yè)中的定位不準確將造成數(shù)字化營銷的失敗。

2、數(shù)字化營銷不僅僅是網絡營銷

網絡營銷（NetworkMarketing，NM）是指借助于互聯(lián)網絡、電腦通信技術和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目標的一種營銷方式，更強調運用網絡技術實現(xiàn)市場調研、產品設計、在線咨詢、產品銷售和客戶服務等營銷工作。而數(shù)字化營銷更強調能夠把營銷數(shù)據變成營銷信息，把營銷信息變成營銷知識的一個很綜合性的系統(tǒng)工程，因此網絡營銷只是數(shù)字化營銷的一個重要環(huán)節(jié)。生存在數(shù)字化時代的企業(yè)最終將成為一個全面集成的數(shù)字化企業(yè)，它是建立在企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略框架和先進的企業(yè)經營理念、管理方法、信息技術基礎之上的，能夠不斷創(chuàng)新和持續(xù)改進的成長數(shù)字化方案。

3、數(shù)字化營銷是數(shù)字化時代的營銷哲學

數(shù)字化已深入到了我們日常生活的每一個角落，成為所有社會領域的“主概念”，它向各個領域進行滲透，甚至成為支配諸多領域的重要機制。但數(shù)字化營銷的實施并不僅僅是將企業(yè)營銷業(yè)務與數(shù)字化技術相匹配的過程，而是要以適應數(shù)字化生存環(huán)境為目的，真正解決“企業(yè)的生續(xù)力”為目標，通過重組營銷管理模式，改造營銷管理手段，優(yōu)化營銷業(yè)務流程，從而實現(xiàn)營銷管理創(chuàng)新。因此數(shù)字化營銷必然是一個以營銷管理創(chuàng)新為導向的變革，是企業(yè)在數(shù)字化生存時代的營銷指導思想。企業(yè)必須選擇適合自己的數(shù)字化營銷管理模式，把提高營銷管理水平和環(huán)境適應能力作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的首要問題。

二、電子商務背景下的數(shù)字化營銷

電子商務主要是指交易方式的電子化，可以將電子商務簡單地理解為電子交易，電子商務強調的是交易行為和方式。

（一）電子商務背景下數(shù)字化營銷的發(fā)展

隨著國際互聯(lián)網商業(yè)應用的不斷普及與深入，企業(yè)電子商務平臺的重心已逐漸由若干年以前的企業(yè)內部的內聯(lián)網、企業(yè)與企業(yè)之間的外聯(lián)網轉移到無所不能的國際互聯(lián)網上來。在電子商務活動中的任何一筆交易，都包含著信息流、商流、資金流和物流，而在這當中，最重要的、最能體現(xiàn)電子商務與傳統(tǒng)商務差別和優(yōu)勢的是信息流、資金流的電子化。可以說電子商務的本質是信息的交流與溝通，包括與外部客戶的、內部運作的和與后端供應鏈之間的信息的交流和溝通；而數(shù)字化營銷的核心目標就在于營造良好的網上經營環(huán)境，使企業(yè)和其目標客戶之間的信息交流渠道通達順暢。

無論傳統(tǒng)企業(yè)還是網絡企業(yè)都需要數(shù)字化營銷。數(shù)字化營銷拉近了企業(yè)與國際互聯(lián)網之間的距離，拓展了企業(yè)的電子商務視野，加深了企業(yè)對電子商務的了解，企業(yè)的電子商務目標變得更為清晰、具體，并且唾手可及。

雖然全程性的電子商務必須解決與電子支付相關的技術、經濟和法律等問題，同時也要有高效、低成本的配送系統(tǒng)的支撐。但對于各類企業(yè)而言，在具備這些條件之前，數(shù)字化營銷可以率先開展，并給企業(yè)帶來效益。而企業(yè)介入數(shù)字化營銷，則可以說幾乎沒有什么問題。企業(yè)即使還沒有在國際互聯(lián)網上建立自己的站點，也依然可以在國際互聯(lián)網上宣傳和推廣自己的產品和服務，通過國際互聯(lián)網黃頁、電子郵件、網絡廣告、網絡信息等手段來開展數(shù)字化營銷活動,而且成本也在大多數(shù)中小企業(yè)能夠承受的范圍之內，其效果也是不錯的。由此可見，數(shù)字化營銷要解決的是電子商務信息流中與客戶之間信息雙向溝通的問題，是企業(yè)在現(xiàn)有條件下進行電子商務活動的先行環(huán)節(jié)，因而它不僅是電子商務的重要組成部分，而且是開展電子商務的基礎。

（二）電子商務背景下的數(shù)字化營銷具有無可比擬的優(yōu)勢

國際互聯(lián)網無空間和時間的限制，從而使網絡經濟時代的超時空發(fā)展擴大了企業(yè)經營的空間，貿易雙方可隨時通過國際互聯(lián)網洽談商務。數(shù)字化營銷就是利用互聯(lián)網的超時空特征來展現(xiàn)出這種營銷方式的極大魅力，使經營規(guī)模日益擴大，并已成為市場主流的趨勢，根本原因在于它所具備的競爭優(yōu)勢：

1、人性化優(yōu)勢

當今時代，無時無刻不在提倡“以人為本”。國際互聯(lián)網絡上的營銷活動是一對一的、理性的、客戶主導的、非強迫性的、循序漸進式的,是一種人性化的營銷活動。它可以避免強勢推銷的尷尬和干擾，并通過信息提供與交互，與客戶建立長期良好的關系。客戶將擁有比以往更多的選擇自由,其購物更顯人性。而企業(yè)也可以根據客戶的反饋信息通過自動服務系統(tǒng)提供特別服務來滿足客戶的個性需求。因此，數(shù)字化營銷是一種強調個性化的、更加人性化的營銷方式。

2、經濟優(yōu)勢

通過國際互聯(lián)網進行營銷活動，實質是一種無空間、時間限制的信息的交換，代替了以往的交換形勢，由查詢商品信息、商品訂購至交易完成以及售后服務在合法的條件下不受任何限制的一氣呵成，是一種全程的營銷渠道。此外，企業(yè)還可以借助國際互聯(lián)網將營銷活動進行統(tǒng)一設計、規(guī)劃和協(xié)調實施。因此，企業(yè)可節(jié)約大量的生產銷售成本。而客戶則可以在全球范圍內尋求最優(yōu)惠的價格，甚至可繞過中間商直接同生產者進行商務活動，能以更低的價格實現(xiàn)交易，使企業(yè)與客戶實現(xiàn)雙贏。3、服務優(yōu)勢

數(shù)字化營銷依托于國際互聯(lián)網，在國際互聯(lián)網上可以展示商品目錄，提供有關商品信息的查詢，可以通過網絡和顧客做互動雙向溝通，收集市場情報，進行產品測試與消費者滿意調查等，是產品設計、商品信息提供以及服務的最佳工具，為廠商與客戶之間的溝通創(chuàng)造了極為有利的條件。網絡的最大的特點在于快捷、準確，能夠及時反映客戶的意見，及時與客戶溝通,滿足客戶的合理要求,提供優(yōu)質的售后服務，努力改善與客戶的關系。在世界經濟一體化的大趨勢下，在國際互聯(lián)網上開展營銷活動，使整個市場充滿了活力，客戶有了更多的選擇余地，也使客戶擁有了更大的權力。因而企業(yè)只有不斷改進服務,才能立于不敗之地。

4、可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢

國際互聯(lián)網的使用者數(shù)量快速成長并遍及全球，使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準的群體，由于這部分群體購買力強且具有很強的市場影響力，因此是一個極具開發(fā)潛力的市場主體。國際互聯(lián)網還是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動客戶服務以及市場信息分析與提供等多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正符合了直接營銷與關系營銷的未來趨勢。此外，數(shù)字化營銷是建立在以高技術作為支撐的國際互聯(lián)網絡的基礎上的，企業(yè)實施網絡營銷必須有一定的技術投入和技術支持，改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升信息管理部門的功能，引進復合型人才，使企業(yè)才具備強大的市場競爭優(yōu)勢。

由此看來，數(shù)字化營銷的優(yōu)勢是顯而易見的，它的優(yōu)勢是其它以往任何營銷方式所無法比擬的。同時，這種營銷方式也是網絡經濟時代的趨勢。

三、電子商務背景下數(shù)字化營銷的應用

企業(yè)發(fā)展電子商務就應該掌握營銷策略，深入的開展數(shù)字化營銷。在以國際互聯(lián)網為媒介進行商務活動的電子商務時代，導致了企業(yè)市場營銷環(huán)境的巨大變化，企業(yè)如何借助有效的營銷手段提高自身的競爭力，參與全球范圍的大競爭，是重中之重的問題。

（一）電子商務背景下數(shù)字化營銷的理論在企業(yè)中的應用

數(shù)字化營銷的理論基礎是從財務管理中杜邦分析法中延伸出來的：凈資產收益率=銷售凈利率×資產周轉率×權益乘數(shù)，凈資產收益率的高低首先取決于資產凈利率的高低。而資產凈利率又受兩個指標的影響，一是銷售凈利率，二是資產周轉率。要想提高銷售凈利率，一方面要擴大銷售收入，另一方面要降低成本費用。資產周轉率反映了企業(yè)資產占用與銷售收入之間的關系，影響資產周轉率的一個重要因素是資產總額，由杜邦分解式和杜邦結構圖均可見：銷售凈利率越大，資產凈利率越大；資產周轉率越大，資產凈利率越大；而資產凈利率越大，則凈資產收益率越大。數(shù)字化營銷的信息反饋機制主要是加快資金周轉率，提高企業(yè)財務投資中心的效益，降低庫存損耗，加快流動資金的周轉，降低利息損耗，降低成本中心的成本。對利潤中心來講主要是擴大產品銷量擴大市場占有率來提高利潤中心的效益。

（二）電子商務背景下數(shù)字化營銷要解決的問題

1、解決企業(yè)營銷信息不對稱的問題

企業(yè)盲目地生產，是企業(yè)由于對市場銷售的情況無法及時統(tǒng)計和做出反應，從而造成產品庫存加大，資金周轉時間加長，貨款回收不及時等問題。這不僅嚴重影響企業(yè)的經濟效益，影響企業(yè)的生存和發(fā)展，降低了企業(yè)的投資回報率和盈利能力。而且也影響企業(yè)的形象，降低了企業(yè)品牌的價值。

2、解決促銷的局限的問題

面對日益激烈的競爭市場，各商家為了促進產品銷售，使出了渾身解數(shù)，各種各樣的打折、促銷外加禮品贈送等滿天飛。但是，縱觀大多數(shù)商家的這些行為，都只是為促銷而促銷，并沒有將市場營銷的其他元素通過促銷行為有機的結合在一起，造成市場在促銷過后人走茶涼的局面。促銷一方面使企業(yè)利潤下滑。

3、解決廣告效率不高的問題

經濟的高速發(fā)展帶來了媒體的高速發(fā)展和人們的生活節(jié)奏的加快，生活的快節(jié)奏和娛樂節(jié)目的繁盛導致消費群體對廣告接受效率的大大降低，每個中國人平均每天要受到500次廣告的騷擾，而在美國這個數(shù)字是5000次。一方面企業(yè)花了大量人力和物力投入廣告宣傳，而另一方面廣告的有效率卻在大大降低，曾有人用短信互發(fā)了200萬條信息，回信者只有50人，造成這個局面的主要原因是廣告沒有針對性，就是對消費群體沒有根據消費情況進行細分，也就是沒有探明魚群的所在，漫天撒網而所得甚少。

從電子商務背景下數(shù)字化營銷的出發(fā)點可以看出，數(shù)字化營銷不僅是對經銷的產品信息化處理，而且更是企業(yè)管理一個重要延伸，數(shù)字化營銷就是將經銷實際運作中所涉及到的資源數(shù)據,各類下線經銷商、分銷商、終端的基礎數(shù)據，銷售及服務所產生的數(shù)據,終端及消費者所反饋的數(shù)據和產品真?zhèn)嗡o定的防偽數(shù)據等等,進行收集整理，集中分析處理并用于企業(yè)生產的指導和管理。

四、結束語

在電子商務背景下，數(shù)字化營銷服務是給企業(yè)營銷一個快速精確的營銷數(shù)據，利用現(xiàn)代信息技術大大增強企業(yè)和客戶，企業(yè)內部之間的信息交互，目的使企業(yè)管理更容易把握管理的火候，數(shù)字化營銷服務可以做到智能化，不簡單是一套軟件，一個系統(tǒng)，一個模型，也不是像財務管家婆一樣是一套財務分析軟件，人的智能和營銷系統(tǒng)準確的信息反饋加起來要遠遠勝過一套軟件在企業(yè)的實施，因此數(shù)字化營銷的服務比EPR或軟件管理更適合中國的管理現(xiàn)狀，是營銷理論的一個革命性突破，對企業(yè)的管理效益是一次巨大的提升。

事實上，盡管數(shù)字化營銷具有諸多優(yōu)勢，但就此說中數(shù)字化和傳統(tǒng)渠道、整合線上和線下營銷，更大程度擴大和目標顧客的信息接觸點，根據傳播渠道的特點制定差異化的傳播內容，從而更有效的實現(xiàn)銷售信息和品牌信息的消費者認知，這才是成功營銷的哲學。

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