導語：如何才能寫好一篇數字技能提升培訓，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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1.數字化管理環境下勞動組織架構、員工崗位發生了變化，員工培訓的重點也發生了變化

從采油崗位、工種、培訓重點對比可看出：數字化管理打破了傳統的崗位工種界限，崗位由傳統模式下的8個減為2個；工種由傳統模式下的5個減為2個；培訓重點也由原來針對各類工種、崗位的應知應會操作技能培訓，轉變為數字化管理和標準作業程序培訓。

2.數字化管理環境下對員工職業技能的要求發生了變化

數字化管理的實施，優化了業務結構，重造了管理流程，更新了管理理念，變革了管理方式，對工種的要求是多工種合一，對崗位的要求是一崗多能。員工工作形式發生了改變，由過去單一的工作向復合型工作轉變，逐步由掌握所在崗位單一傳統職業技能變為掌握與數字化管理相結合的新的職業技能，從單純的手工操作更多的轉變為以計算機操控為主的操作。

3.數字化管理環境下員工培訓需求的調查分析

通過對長慶油田目前數字化推廣應用情況的調查顯示，隨著數字化管理的持續推進，提高員工對數字化管理的認知、掌握和應用能力的培訓需求不斷增強，具體來講，就是要實現“一要四會”的培訓目標，即流程要清楚、崗位會操作、設備會維護、故障會排除、風險會辨識。站控系統操作、數字化新技術、新設備的應用、數字化設備原理及維護方法、計算機及網絡知識，自動控制知識及數字化方案的編制以及數字化技術與傳統技術的融合等內容將成為數字化管理環境下員工崗位新的培訓需求。員工培訓已由單一的崗位安全操作生產為目標的崗位技能提升需求向數字化管理生產操控為手段的綜合素質技能提升需求轉變。

4.員工培訓組織方式的需求

數字化管理將員工的工作環境從獨守山頭的駐井看護轉變為相對集中的工作和生活中。工作環境的改變也使員工培訓的組織方式由多單元分散培訓變為集中培訓，大大改變了以往走班竄站、分散培訓而帶來的“貨郎式”現象，培訓的針對性和實效性得到了進一步增強。員工相對集中的培訓組織也為培訓實施的多元化打下了基礎。

二、數字化管理環境下員工培訓方式方法的探討

數字化管理環境下的員工培訓必須要緊貼數字化管理應用實際，充分利用已建成的網絡環境，分層次、有側重的實施理論和技能知識的培訓，將各工種的傳統職業技能和數字化管理知識技能有機結合，實現崗位員工會操作、管理人員會使用、骨干人員會維護、技術人員能檢測的目標。

1.建立模塊化的培訓模式，分層次實施培訓

按照數字化管理環境下的勞動組織形式，以新的崗位劃分為單元，將培訓對象分為初級、中級、高級、技師和高級技師五個模塊進行培訓。

2.繼承創新員工培訓方式方法，增強培訓的實效性

利用已完善的油田內部網絡，建立一套公司級的數字化網絡培訓平臺，實施基于網絡的學分制培訓，既可緩解工學矛盾，又可全面提升員工技能水平。學分制培訓的實施一是可以充分利用數字化條件下的網絡環境有效解決工學矛盾。員工可以根據自己的工作實際，自主選擇課程，安排時間，做到學習工作兩不誤，有效的緩解工學矛盾，并可節約企業成本。二是體現“因材施教”。員工可根據自己的具體情況，自主安排學習時間和進度，最大限度的發揮個人潛能和優勢。三是可激發學習積極性和主動性。學分制培訓可以促使員工培訓時更為主動和努力，爭取在規定時間內修完學分，進入更高層次的技術隊伍，這不僅有利于團隊學習而且還可以形成終生學習良好氛圍的形成。

3.加強“三級”培訓體系建設，提高培訓的針對性

加強公司、廠（處）和作業區三級培訓機構的聯系，分層次、有重點的實施培訓，提高培訓的針對性和實效性。公司培訓主管部門，可為每名員工制作統一的培訓記錄手冊，隨時記錄員工的培訓記錄，各培訓機構可通過培訓記錄手冊，實時了解員工的培訓經歷，為進一步培訓提供參考。公司培訓機構作為高級工以上級別的培訓場所，重點加強理論培訓；廠處培訓機構作為本單位初級、中級工及本單位員工輪訓場所，重點加強操作技能培訓；作業區培訓機構，重點加強員工崗位日常培訓。

三、數字化管理環境下培訓保障體系的建立

數字化管理環境下的培訓革新是在油田新形式下，對傳統培訓模式的完善和提高。為了保障培訓工作的順利運行，需要在培訓政策、教材開發、師資建設、培訓仿真軟件的研制等方面建立長效機制。

1.培訓政策

一是加大對數字化管理環境下員工培訓的投入。二是建立數字化環境下員工培訓考核與崗位職責相一致、工作業績和待遇相一致的評價聯系機制。

2.教材及課件開發

一是要按照數字化管理環境下對工種、崗位的職責要求，在遵循國家職業工種培訓標準的基礎上，緊貼數字化管理實際，對現有的培訓教材進行修訂完善，剔除與數字化管理環境下不相符合的內容，融入與數字化管理相關的內容，按初級、中級、高級、技師和高級技師應掌握的應知應會知識和技能模塊編寫新的培訓教材，并開發新的鑒定試題庫和技能操作鑒定標準。二是為適應網絡學分制培訓的需要，開發一批與培訓內容相一致的網絡課件，供員工自學。三是根據工種、崗位、設備裝置和工藝流程等要求，利用先進的仿真技術開發一套仿真模擬培訓系統，按不同模塊開發仿真課件，將仿真操作作為一項重要的手段融入到培訓實施中，增強學員的動手、分析和解決現場實際問題的能力。

3.師資建設

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為滿足廣大群眾對文化服務的質量、品位、風格等日益提高的要求，河北省群眾藝術館在服務理念、知識素養、專業技能等方面緊跟時展，著力提升全省廣大基層群眾文化工作者的綜合素質和服務能力，2014年以來先后舉辦了全省文化站長培訓班、農村文藝輔導基地廣場舞培訓班、全省群眾文化志愿者文化志愿服務培訓班、全國文化志愿者邊疆行少數民族自治州文化館舞美燈光藝術培訓班等14期培訓活動，培訓人員涵蓋廣大農村文藝愛好者、鄉鎮綜合文化站業務骨干、市縣級群藝館業務骨干等各個層面，總培訓人員千余人次。此外，組織燈光音響專家分別赴全省11個地市舉辦了“全省數字音響技術巡回普及講座”，歷時24天，行程4000多公里，培訓學員500余人，切實提高了基層群眾文化服務隊伍的專業技能和綜合素質，為推進公共文化服務體系建設提供了人才保障和智力支持。

二、堅持以人民為中心的創作導，完善提升群眾文藝創作職能作用

群眾文藝創作是群眾文化藝術的基礎和重要組成部分，在社會文化發展中起著舉足輕重的作用。河北省群眾藝術館作為承擔著全省群眾文藝繁榮和發展使命的省級館，按照在文藝工作座談會講話精神，2014年以來積極發動各級文化館（站）廣大業務干部，深入群眾，扎根基層，感知群眾生活現狀，體悟群眾精神意愿，開展了第十一屆燕趙“群星獎”群眾文藝作品評選，“我的中國夢”“唱響社會主義核心價值觀”“廉政文化”“反”主題群眾文藝作品創作、征集、評選，編印不同主題的《文藝演唱材料》，“唱響社會主義核心價值觀•共跳百姓健康舞”推廣等活動，全省各地推出了一批主題鮮明的優秀群眾文藝作品。在這些群眾文藝作品創作過程中，為真正使這些作品讓群眾滿意，受群眾喜愛歡迎，按照強調的“社會主義文藝，從本質上講，就是人民的文藝。文藝要反映好人民心聲”的要求，每部作品堅持取材老百姓日常閑談和群眾生活點滴，同時，待作品成型后，第一時間下到基層接受實踐的考驗，廣泛聽取群眾的意見，最終推出了一批接地氣高人氣的群眾文藝作品。

三、立足提高群眾藝術修養，完善提升群眾文藝講座和輔導職能作用

目前，廣大群眾對文藝知識的訴求日益提升，河北省群眾藝術館切實立足群眾需求，一是大力辦好“百姓課堂”公益性文化藝術講座。“百姓課堂”是是2012年創建的一項公益性文化服務項目，講座內容涵蓋了文化藝術、法律、美容、禮儀、插花藝術等老百姓日常感興趣的各個領域。截至目前，已策劃舉辦了《攝影的魅力》等30余期公益講座，聽眾達萬余人次。二是精心做好“邊遠貧困地區”人才支持專項工作。2013年以來，在鞏固提高完善已有“河北省農村和社區文藝輔導基地”的基礎上，每年選派15名專業骨干人員，定期到河北張家口尚義縣、保定望都縣等九個邊遠貧困縣開展廣場舞、合唱技法、群文作品創作等一系列群眾喜愛的輔導培訓活動。同時，組織有關業務骨干深入多個農村進行調研，僅2014年就新建了石家莊市井陘礦區橫澗鄉趙村店村、井陘礦區賈莊鎮東王舍村等8個文藝輔導基地，受到廣大農民群眾一致認可和好評。

四、立足現代數字化建設，完善提升群眾文化數字化服務職能作用

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大力推進社區教育工作，提升社區居民整體素質。按照市委市政府大力推進民生幸福工程的總體要求，加強統籌協調，開展多層次、多內容、多形式的教育培訓活動。積極發展繼續教育，廣泛開展社區教育，大力推進農村成人教育，加快發展老年教育，努力建設學習型社會。抓好面廣量大、社區居民普遍歡迎的各類短期培訓活動。常年開展各類從業人員繼續教育，老年人社會文化活動、弱勢人群生存技能培訓、青少年校外素質教育等。積極開展時事政策、法律法規、公民道德、知識技能、文化藝術、衛生保健、科普常識、安全生產等方面的教育培訓活動。緊緊圍繞社區建設和社區居民的教育培訓需求，加強培訓課程和教材建設，推進社區教育理論研究，豐富和拓展培訓內容，增強培訓的針對性和實效性，滿足居民學習提高和修身益智需求。創新培訓方式，吸引社區居民廣泛參與，逐步提高社區居民的參與率。

積極培訓新型職業農民，建立較高水平農村人才隊伍。以加快推進我市農業現代化為目標，繼續組織實施農村人才工程、現代農民教育培訓工程，著力培育一批適應現代農業發展的高素質農村人才隊伍，全面提升農民綜合素質和創業致富能力，促進農業增效、農民增收。統籌利用各類教育培訓資源，重點培訓農村村組干部、農村合作經濟組織負責人、鎮村涉農專業服務人員、種養大戶、農村經紀人等對象，努力培養一批“有文化、懂技術、能經營、守法紀、講文明、會生活”的新型職業農民。各鎮牽頭組織實施區域內的新型職業農民培訓工作，結合本地產業特色，采取集中授課與生產實踐相結合的方式，對經考試考核合格的學員，發放相應資格證書和合格證書。市各有關部門要按照市統一部署，各司其職，加強協作，對各鎮培訓工作全力提供支持，真正把職業農民培訓工作擺上重要位置。要科學制定培訓計劃，合理確定培訓內容，靈活安排培訓時間，積極創新培訓方式，努力提高培訓質量，確保取得良好效果。同時結合我市產業結構特點和農民學習需求，精心編寫新型農民培訓系列讀本。

加快構建數字化學習網絡，提高社區教育信息化水平。在充分發揮各類傳統教育資源優勢的基礎上，努力創新社區教育發展模式。以現代信息技術為支撐，打造數字化學習平臺。注重數字化學習手段在社區教育中的推廣應用，推動社區教育的創新發展。加快構建數字化學習網絡，建好農村黨員干部遠程教育網，“學習在線”網和各鎮社區教育網等各類學習型網站。實現與市內外相關學習網站的互聯互通，促進社區教育內容、手段和方法的現代化，拓展社區居民學習空間，提高學習效率與效果。啟動鎮數字化學習中心建設，依托各鎮社區教育中心計算機教室建立數字化學習中心，引進和開發數字化學習資源，建設面向居民免費開放的數字化學習資源庫。加強“學習在線”的推廣和應用，引導廣大居民注冊學習。大力開展現代信息技術培訓，幫助城鄉居民了解和掌握現代信息技術，滿足居民對技術、信息的需求，提高生活質量，促進學習型社會建設。

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關鍵詞：信息技術；培訓；模式研究

在教育信息化迅猛發展的今天，我們需要重新審視教師教育教學的若干問題，梳理教師信息化教學中存在的問題和困境。如何制定教師信息技術培訓的內容，如何進行教師信息技術培訓的模式研究已經成為研究的重點。

一、教師信息技術培訓的內容研究

（一）加強培訓，掌握技能

1.按需開展培訓教師信息技術應用能力的培訓必須與一線教師的需求緊密結合。數學教師，需要選擇幾何畫板、超級畫板等軟件進行培訓。外語教師，需要學習音頻軟件的編輯與處理，學會處理英語方面聽說的信息，并且學會剪輯等。信息教師，需要選擇圖片處理如Photoshop、動畫軟件如Flash、程序設計如VB、機器人等高難度的培訓。物理、化學教師，需要進行實驗平臺軟件的操作與培訓。小學英語、語文教師，需要配樂朗讀，可以教他們音頻軟件、影音編輯軟件如會聲會影等的使用。所有學科教師，使用PPT進行教學較為普遍，但是也進入一個緩慢提升的時期。對于Office2010軟件的內容，也需要再度培訓學習，其中的演示文稿制作可以為課堂教學制作課件起到非常重要的作用。2.搭建學習平臺教育行政部門需要購買一些深入學科的信息技術應用平臺，免費裝配給教師使用。也可以從教育網上下載，如中國教育科研網及各大學的網站，都有很多實用的教學課件。

（二）提高技能，熟練應用

對于下載的課件很多時候是需要進行修改的，以達到在課堂上有效應用的目的，這就需要教師提高信息技術技能。教育培訓部門要對教師進行多媒體課件的剪輯、格式轉換、掃描儀、數碼相機、攝像機的使用、導入與剪輯需要的影片等操作技能進行培訓，讓教師能夠熟練地使用信息技術為教學服務。

（三）數字教學，與時俱進

在數字化教學中，教師必須掌握教學圖像、圖形、視頻、音頻、動畫等數字化處理的方法和技巧，結合自己的教學設計,駕馭多種形式的教材，把握各種教材的設計思想、表現特點和手法，針對學生的特點和需求，設計數字化教案。

（四）科研引領，注重發展

結合我區數字化校園建設，進行了兩項科研課題研究，一是省級課題《推進數字化校園建設研究》，一是長春市課題《長春市數字化學習環境應用研究》，在平等互動的學術氛圍中引發深層次、發散性的思考，帶動全體參與者共同學習與進步。

二、教師信息技術培訓模式研究

“能力提升是根本，模式創新是核心”。教師培養模式改革是提高教學質量的關鍵環節，可以探索建立高校、地方政府、中小學三位一體合作培養教師的新機制，培養造就一批師德素養良好和業務能力突出的未來優秀教師和未來教育家。其模式我認為有以下幾種：

（一）“微培訓”

適合于各個學校自主培訓。這種培訓模式可以節省時間，提高實效。培訓規模小、并且形式靈活。教師可以最大限度地利用零散時間學習。其內容可以根據教師在日常教學中的問題以及特殊需求制定培訓。分專題分類別，在學期初的計劃中定制培訓內容和時間。

（二）分層培訓

這種培訓模式適合于區級組織的培訓。農村教師和城區教師分層次培訓。這種培訓要求所有教師必須達到信息技術初級、中級水平。要組織教師進行面授，進行新一輪整體培訓，形成一整套有梯度的培訓系統。

（三）分學科培訓

這種培訓模式適合于區級各學科教師。按照學科特點，講授相關軟件，在全體教師學會基本軟件操作之后，針對每個學科的不同需求，要制訂學科培訓計劃，在充分調研的基礎上開展有針對性的學科培訓，逐步向由教研員引領的網絡教研、網絡研修方向發展。

三、教師信息技術培訓的思考與對策

（一）理念先行，加大培訓力度

教育部已《關于推進教師教育信息化建設工作的意見》。美國中小學校很少為缺乏教育信息資源而煩惱，教師能把信息教育融入各學科教學中，能夠學以致用。

（二）抓好常規，推動網絡教研

課堂教學永遠是我們工作的出發點和落腳點，要讓教師感受到生活在信息時代，我們是與時俱進的。教師要在課題研修、自我提升的過程中，積極探索網絡教研，按照計劃進行自我研修及課題研究，提升課堂教學技能，推動課堂教學有效整合。

（三）樹立典型，打造骨干隊伍

在教育信息化迅猛發展的今天，不學習、不培訓就意味著信息技術應用能力的下降。不會信息技術，就是新時代的“信息盲”。為此，縣區級教師培訓機構和教研部門作為教師培訓的組織者和引領者，任重而道遠。

參考文獻：

［1］李勇帆.多媒體課件編制工藝及其優化［J］.中小學信息技術教育，2002（8）.

［2］智春山.交互式電子白板應用［J］.中小學電教，2007（6）.

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制定萬州區“數字校園”建設規劃和方案

校園網絡基礎設施建設包含校園網絡中心、校園網絡系統、計算機網絡教室、多功能教室、“班班通”設備、校園電視系統、校園廣播系統、校園安全監控系統等建設內容；應用系統建設包括辦公自動化系統、網絡教學系統、校園數字化圖書館系統、校園一卡通系統、網絡遠程教育系統以及用于學校管理的學生、教務、科研、人事、財務、檔案等管理系統的建設。

萬州區共有學校134所，其中職中5所，中小學（含九年一貫制學校）122所、幼兒園7所。城區和農村信息化基礎差異較大，城區中小學和農村中小學信息化建設基礎不同，在“數字校園”建設內容上也有很大差異。要建好萬州區“數字校園”，必須從實際出發，統籌考慮，首先制定一份科學的切合萬州實際的“數字校園”建設規劃和方案。

組建“數字校園”建設工作專家組

由區教育信息技術中心組織，組建了萬州區“數字校園”建設工作專家組，由專家組負責規劃和方案的制定工作，同時組織專家組成員走出去，到“數字校園”建設和應用已經取得明顯成效的地區或學校開展實地考察學習，從中汲取成功經驗；另一方面組織專家組深入萬州區各級各類學校調查研究萬州區教育信息化建設發展現狀，為制定萬州區“數字校園”建設規劃和方案提供準確依據。

抓好建設規劃和方案的實施工作

建立健全了“數字校園”建設領導小組、專家組等機構，明確工作職責和萬州區“數字校園”建設的指導思想、目標、年度實施規劃、工作措施、經費保障機制等，建立了不同類別學校“數字校園”建設評估指標體系。

規劃和方案重在落實。區教育信息技術中心嚴格按照規劃和方案推進萬州區“數字校園”建設工作，確保“數字校園”建設保障經費逐年到位，按年度順利完成“數字校園”的建設目標，同時加強對已建“數字校園”學校在“數字校園”設施設備管理和應用方面的指導。

加強信息技術人才培養

“數字校園”建設與應用要求有一支與之相匹配的技術隊伍，對教師的信息素養和應用能力也提出了相應要求。

“數字校園”建成后，由于校園網絡管理的涉及面大，范圍廣，技術要求高，要發揮校園網絡的巨大功能，學校首先必須要有能夠熟練掌握網絡技術的專業人員，負責網絡的系統、信息管理及網站建設維護等，確保網絡的暢通安全運行及各項應用功能的正常使用。萬州區一方面通過面向高校或社會公開招聘，加快引進網絡技術專業人才，另一方面對現有網絡管理人員以及有一定網絡技術基礎人員加強知識和技能的系統培訓，提高現有網絡管理人員的專業技能，解決技能人才的缺口問題，保障數字校園系統的運行和應用。

“數字校園”最主要的應用是教學應用，數字化校園背景下要求教師具備三個層次的信息素養：一是熟悉計算機的概念和基本操作，二是能夠運用各種應用軟件，三是運用信息技術支持教育教學。為了達到上述要求，區教委制定了關于教師信息技術素養和應用能力培訓的規劃，逐年對全區教師分批進行信息技術培訓。在培訓層級上，建立市、區、校三級培訓網絡，對于市、區級骨干教師，派送參加國家級或省(市)級信息技術專項技能培訓；區級培訓由區教師進修校和教育信息技術中心共同承擔，對全區教師進行信息技術普及和提高培訓，校級培訓由學校舉辦，由本校市、區級骨干教師擔任主講，對全校教師每年至少開展一次信息技術專項培訓。通過分層培訓，推動了技術人員隊伍建設，促進了教師信息素養和技能提升。

大力建設萬州區教育資源庫

萬州區在制定“數字校園”建設規劃時，站在戰略的高度，克服“重硬件、輕軟件，重網絡、輕資源”的觀念，同步規劃并建設本地教育資源庫，保障“數字校園”網絡充分發揮效用。

萬州區教委作為本地教育行政主管部門，充分發揮領導、組織、協調作用，發動區教育系統各部門單位人員的力量，齊心協力共建資源庫。充分發揮一線教師的作用，動員廣大教師積極參與建設，提供資源，成為資源庫資源開發、應用的主力；教育信息技術中心積極開發搭建維護功能強大、使用方便快捷的萬州區教育資源庫系統平臺。教育科學研究所發揮教學研究的示范帶頭作用，帶領學科教師積極開展教育教學研究，組織開展各種說課、上課、教案評比及論文競賽等活動，把教師優秀的研究成果上傳到本地教育資源庫交流、共享，不斷豐富資源庫資源，提高資源庫的應用價值。教師進修校將教師每年上傳優秀教育教學資源到萬州區教育資源庫的情況納入當年繼續教育分數，促進教育資源庫資源的不斷更新。

建設教育資源庫的主要目的是提高教育教學質量。為了方便教師在學科教學中應用，教育資源庫資源以學科為中心根據學科知識特點進行建設和科學分類管理、上傳資源。區教育信息技術中心、教科所、進修校圍繞教育資源庫的建設、管理和應用有計劃、有目標地開展研討、競賽活動，不斷豐富教育資源庫應用價值。

加強“數字校園”應用研究

數字化的校園環境為學校管理者和教師帶來了全新的教育管理及教育教學思想、觀念和方式方法，產生了眾多值得深入研究的課題。區教育信息技術中心與具備良好研究條件的學校共同積極申報國家級或市級“數字校園”專項課題，同時，以本中心承擔課題為總課題，深入學校調查研究學校在“數字校園”建設、管理和應用中面臨的各種具體問題，并對這些具體問題進行分類梳理，設立涵蓋“數字校園”建設、管理和應用的全方位的區級“數字校園”研究子課題，建議學校根據本校的實際情況進行選擇申報，有的放矢地開展研究，從而形成完善的“數字校園”建設和應用研究課題體系，解決“數字校園”建設、管理和應用方面遇到的實際問題。

參考文獻

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【關鍵詞】遠程教育干部教育信息素養學習共同體技術環境

隨著科學技術的日新月異，現代遠程教育成為應對數字時代工作大局的新型干部教育模式，其廣泛運用得力于遠程技術環境、交互環境在提升干部信息素養與構建干部學習共同體方面無可比擬的優越性。

一、遠程教育在干部教育中的作用分析

（1）基于遠程技術環境的干部教育優勢

遠程教育源自電子通信技術與認知科學結合的知識媒體，一方面，遠程教育的技術環境革新了傳統干部教育的途徑與方式，遠程干部教育的開展意味著干部對第四媒體的掌握，即干部接受遠程教育不僅需要強化自身對傳統文字與音像的傳播能力，還需深入互聯網傳播產業，全面學習信息處理技能，包括判斷信息的技能、檢索信息的技能、選擇利用信息的技能，以及評價信息的技能。另一方面，遠程干部教育為干部提供的不僅是技術學習與訓練，還有信息文化、信息意識與信息情感，即遠程技術環境通過技術手段展示了信息的價值與秩序，幫助干部生成信息交往中的道德規范。可見，遠程教育對提升干部信息素養的作用顯著，干部是國家公職人員與社會管理人群的統稱，信息素養不僅是干部這一特殊社會角色的知識與能力儲備的要求，也是順應與延續社會發展的戰略性需要，因此利用遠程教育有效整合信息技術與干部教學課程，積極提升干部信息素養，既是優勢所在，也是大勢之趨。

（2）基于遠程交互環境的干部教育優勢

遠程教育的交互環境促使干部教學過程具備新的特征。遠程教育與傳統教育最大的差異是教與學在空間上的分離，遠程教育不設學習集體，憑借遠程技術媒介，以雙向通信方式為教育提供管道互助。首先，干部遠程教育的資源視角是社會視角，干部既可不受空間限制，開放地提取學習素材，也可與其他學習成員進行資源共享。其次，干部遠程教育的學習行為自主自由，干部可在任何時間地點，從任何章節入手，學習任何課程，滿足了干部接受教育的機動性與靈活性，也為干部終身教育提供了可能。再次，干部遠程教育的管理平臺自動化，干部咨詢與選課、學習進度與考試、日常作業與查詢都可通過遠程交互方式實現。干部教育體系包括在職崗位培訓、晉升任職培訓、專項業務培訓、新聘初任培訓等等，各項培訓內容、培訓特征、培訓手段不盡相同，遠程教育的資源交互、學習行為交互、教學管理交互等智能化優勢，最大程度地適應了干部培訓的按需施教要求，創造了干部結合自身需求自主選學的機會，其交互環境更是有助于構建干部學習共同體，實現干部教育的遠程監督與管理。

二、遠程教育在干部教育中的重要運用

（1）實現干部遠程教學系統的數字化應用

發揮遠程教育對干部信息素養的提升作用，需要實現遠程教學系統的數字化應用。首先，干部教育內容的組織是信息化應用的基礎，干部遠程教育可開設多種干部教學課程，比如干部教學錄像課程、干部業余教育函授課程、干部遠程教室模擬課程、干部數字電視節目課程、干部內部資料參考與合作欄目課程等等，優化整合干部網絡教育資源。其次，干部遠程教育應關注多媒體系統軟件的開發，從技術上完善教學應用環境。再次，建設干部遠程教育平臺的電子學習系統，從而發揮干部遠程教育的自主學習優勢。

（2）利用網絡交互性構建干部學習共同體

展現遠程教育對干部學習的監督與管理作用，有賴于利用網絡交互性構建干部學習共同體。首先，遠程教育平臺的創設應滿足干部學習需求。最重要的是完備干部成員之間的交流與協作工具，沒有交流與協作，干部學習共同體就無從談起。其次，就干部教育資源而言，構建干部學習共同體需要專業的課程制作工具，能夠適應多種格式的媒體形式與結構，可實現office文檔、圖片音像視頻、PDF等多種資源的用戶上傳與下載利用。再次，干部遠程教育平臺應提供相應的監督管理系統，最后，構建干部學習共同體應鼓勵干部間的互助式學習，培養核心學習人員，形成干部遠程學習的號召力。

參考文獻

[1]孫幀祥.《論網絡教育媒體和電視教育媒體的融合》.《電化教育研究》，2005年

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一、基本情況

（一）運行情況

__年數字化城市管理系統共受理各類城市管理案件__件，處置__件，處置率__%，其中按期處置率達到93%。從案件類型看，城市管理部件類案件__件，其中安全隱患較大、社會關注度較高的井蓋破損、缺失案件__件；事件類案件__件，其中與市民生活、出行息息相關的機動車、人行道路破損類案件__件。

（二）硬、軟件建設情況

1.硬件方面。為使數字化城市管理系統發揮更大作用，數字化中心對辦公區域功能布局進行調整，增設1個操作大廳、含10個操作平臺和1個液晶拼接顯示屏。同時，在去年安裝120個視頻探頭的基礎上，今年又新安裝視頻探頭__個，實現了對城市建成區視頻監控全覆蓋。

2.軟件方面。今年是數字化城市管理工作開展的第二年，數字化中心始終把軟件建設與管理作為今年的重點工作來抓，通過建立系統運行臺賬征集、匯總各責任單位關于系統GPS定位、績效評價體系、協調辦公子系統等等方面存在的問題，并把匯總的問題與軟件公司展開積極磋商并督促解決，保證了數字化城市管理系統高效運行。

（三）切實用好視頻監控

為充分發揮數字化城市管理視頻監控的作用，數字化城市管理中心建立了視頻監控電子地圖。并按照中心城區、城區主干道30分鐘內視頻巡查一次，二級道路、__新城每小時視頻巡查一次，其余街道適時視頻巡查的要求，及時監控城市管理狀態。全年，通過視頻監控，數字化中心不僅發現各類城市管理問題__多件，還為市公安局13件交通事故案件、1件命案、3件搶劫案、3件詐騙案、3件盜竊案提供了視頻查詢。同時，積極配合社會治安及維穩工作，及時提供高效、穩定的監控平臺。

（四）做好數字化城管牽頭工作

1.協調案件處置。針對系統運行過程中出現部分案件處置存在職責爭議，特別是對存在安全隱患的井蓋類和道路破損類案件，數字化中心多次召集相關部門進行協商解決，及時清除安全隱患。共召開全市協調會議2次，相關部門會議10次以上，協調爭議案件400余件，并對少數長期拖而不決的案件處置采取了積極的應對措施。

2.做好績效評價。為充分發揮數字化城市管理績效考核的激勵作用，數字化中心每月將全市責任單位數字化城管案件處置情況編寫成專刊送市領導參閱。今年以來，市長、市委副書記等市領導多次在 “數字城管”專刊上作出重要批示。

二、目標工作

（一）信息采集市場化

按照我市相關文件和市委、市政府關于數字化城市管理工作的總體要求，__年__月，通過公開招標，確定了信息采集公司，并通過周密計劃、細致培訓，完成了原有信息采集隊伍與市場化信息采集的平穩過渡。通過2個月的運行，市場化信息采集工作已步入正軌，案件發現量由前兩個季度的月均1500件上升至現在的__件。按照 “少花錢、多辦事”的指導思想，將數字化城市管理信息采集與市政公用設施安巡服務相結合實施市場化運作，這在成都市范圍內尚屬首例，獲得了市城管局和成都市數字化城市管理中心的一致好評。

為進一步提升信息采集質量，數字化中心安排專門人員對信息采集員工作情況進行督查，將每月案件上報數、按時核查率、準確上報率以及日常督查情況匯總考核，考核結果與信息采集服務費用掛鉤。同時，督促信息采集公司每星期進行一次工作總結，梳理存在的問題，保證信息采集質量。

（二）數字化城市管理系統向鄉鎮延伸

按照市委、市政府的統一規劃，數字化中心正逐步推進數字化城市管理系統向重點場鎮、示范線沿線__鎮、景區延伸工作。目前，已完成__鎮__個數字化城管視頻探頭建設安裝工作，整逐步推進龍門山鎮視頻探頭安裝工作。

三、特色工作

（一）拓展系統功能

1.開通移動處置受理反饋子系統。為充分發揮數字化城管及時、高效的特點，__年__月，數字化中心在城管局試點開通“移動處置受理反饋子系統”，使各科室接收、處置數字化中心派遣的案件不再受時間、空間限制，并于9月上旬，將該子系統向全市2個鎮、1個工業開發區、20多個市級部門開通，大大提高了數字化城市管理處置效率，數字化城市管理案件的按期處置率由去年的月均88%上升至今年的96%以上。

2.建設全民城管子系統。按照市主要領導關于逐步推進城市管理手段創新、體制改革的要求。8月，數字化中心在彭州市政公眾信息網顯著位置開通了全民城管子系統，為市民參與城市管理開通了網上“綠色通道”。

（二）完善管理制度

1．制定《__市數字化城市管理中心工作規范》，對數字化城市管理標準、各崗位職責、績效考核等進行了規范完善。

2．擬定《__市城市管理局數字化城市管理工行運行機制》，對各職能科室在數字化城管工作的職責進行了明確。

（三）創新工作機制

1.建立“7*24”小時工作機制。為使數字化城管發揮更大作用，按照局黨組的統一安排，7月，數字化中心在我市“三圈城”率先施行了7*24小時工作制，實現對城市管理的全天候、無縫隙。

2.建立培訓考核制度。為保證數字化中心平臺工作的順利進行，按照先培訓、實習，考核合格后上崗的要求，在8月底至9月初，數字 化中心對10余名新進人員開展了業務技能、系統操作、管理制度等方面的培訓，并于 9月下旬舉行了入職考試，合格后安排上崗。

3.實行技能等級管理。為規范平臺操作管理，數字化中心明確了操作平臺崗位設置，建立了薪酬待遇的管理體系，在全市范圍內創新性的施行勞務派遣人員業務技能等級管理，將平臺操作員的工作年限、業務技能等級與工資薪酬、任職崗位相結合，既可以促進平臺操作員業務技能和自身素質的提高，也保證了平臺操作員隊伍的穩定性。

四、亮點工作

市政府__年__月__日常務會議要求，由城管局牽頭，探索研究“后城市管理”模式，建立健全我市“后城市管理”機制，抓好城市運營及管理，讓我市廣大老百姓參與其中，切實讓城市完成自我更新。__年__月，在局領導帶領下，數字化中心抽調精干力量，通過參觀學習、咨詢專家、查閱資料，完成了后城市管理調研工作，并高質量撰寫了后城市管理調研報告，市領導參閱后，給予了高度評價。

四、存在的不足

一是數字化城市管理案件處置協調還需進一步加強。

二是數字化城市管理系統軟件部分功能還需進一步優化。

五、下一步計劃

一是提高數字化城市管理系統覆蓋率，穩步推進數字化城市管理系統向示范線沿線鄉鎮、景區延伸。

二是進一步梳理系統存在問題，并進行完善。充分發揮戶外廣告管理、車輛GPS等拓展子系統的作用。

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摘 要：文章以南京圖書館為例，分析了信息時代背景下公共圖書館用戶培訓的現狀并提出了針對用戶需求，創新培訓模式體系的思路和方法。

中圖分類號：G251.5 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2015）01-0028-03

收稿日期：2014-12-21

作者簡介：秦志華（1977―），南京圖書館館員。

如何讓用戶真正獲得紙質文獻和電子資源中蘊藏的知識財富，使政府的投資和圖書館的信息資源得到最大程度的利用，已經成為當前公共圖書館工作人員需要深入考慮的問題。文章以南京圖書館用戶培訓實踐為例，對如何滿足用戶現實的和潛在的需求，創新公共圖書館培訓事業進行了探討。

1 南京圖書館用戶培訓模式分析

1.1 體驗式培訓

體驗式培訓強調的是“先行后知”，主要是讓受訓者在真實的場景中學習。如南京圖書館針對小讀者開展的“我是南圖小管理員”“暢游書海沐浴書香――南圖之旅”等系列培訓，都是通過吸引小讀者走進南京圖書館，在了解圖書館館史、各閱覽室的功能與布局、少兒館藏分布方式、精品少兒書目、參與圖書管理實踐等活動中，讓小讀者將自己的所見、所聞、所感與同伴分享，與培訓老師交流，把這些從“體驗”中得到的對圖書館的認識與學習、閱讀實際相結合，從而對什么是圖書館？怎樣使用圖書館？如何幫助同齡人有效使用圖書館有了更多更具體的認識。尤其是 “我是南圖小管理員”品牌培訓活動，自2007年7月以來已連續舉辦了十二期，深受小讀者和家長的喜愛，并獲得了江蘇省文明辦第二屆未成年人思想道德建設工作創新三等獎。

1.2 分層式培訓

讀者的年齡特點往往會對其閱讀習慣、閱讀心理產生重要影響，以南京圖書館的少兒讀者為例，其年齡段橫跨6―15歲，為此南京圖書館在舉辦少兒閱讀指導培訓時，進行了分層設計。6―9歲低齡讀者的心理特點是注意力不集中，理解能力差，喜歡看帶有插圖的畫冊，對童話、寓言故事以及趣味科普讀物感興趣。針對這一特點，該館與南京師范大學幼教發展中心的兒童閱讀指導專家合作，圍繞繪本讀物，對6―9歲少兒讀者進行閱讀指導，培養孩子的觀察思考能力。10―15歲的中小學生讀者具有一定的抽象思維能力，喜歡科幻、懸疑、偵探以及科普讀物。為此，該館結合孩子們的閱讀心理，特邀南京市金陵中學一級語文教師、江蘇故事頻道《揚淮書場》主持人等，圍繞《童年》《俗世奇人》等經典文學作品，為同學們舉辦“同閱讀 共分享”“美文朗誦”等系列閱讀指導培訓，引導孩子通過感受文學作品的美，提高閱讀鑒賞水平。

1.3 受訓者主導式培訓

少兒讀者的學習動機常常由其興趣主導，對于自己感興趣的知識，會積極探索學習。為此，該館在培訓少兒讀者的信息素養能力時，突出“以少年為主、面向所有少年”的培訓流程設計，在“綠色上網，健康成長”“少兒數字資源推廣”等常規培訓中，培訓老師主要起到了引導和推動的作用，把更多的時間留給孩子，鼓勵孩子從自己感興趣的專題入手，激發孩子的參與熱情。同時，在活動中注重面向每一個學員，尤其鼓勵那些能力相對較弱的學員積極參與，讓學員在享受成功的喜悅中，提升信息素養，掌握電腦操作技能和網絡文明禮儀，主動遠離不良網站，學會合理利用文化共享工程等優質數字資源。

1.4 面向弱勢群體的普及式培訓

多年來，南京圖書館一直都非常關注弱勢群體，積極創造條件為老年人、殘障人士等群體提供多樣化的服務。隨著互聯網的普及，信息革命及信息化的高速發展所帶來“數字鴻溝”問題也日益突出，尤其是對于生活在大都市的弱勢群體來說，出于各種原因很少有機會參與到以信息為基礎的新經濟當中，也很少有機會參與到在線的教育、培訓、購物、娛樂和交往當中，并逐漸成為信息社會的“邊緣人群”。作為公益文化服務機構，南京圖書館主動為城市弱勢群體提供公益電腦培訓，幫助他們融入信息社會，享受免費、優質的數字資源，促進其個人信息素養和生活品質的提升。僅在2013年，該館就策劃組織了100多場公益電腦培訓、受益讀者4，560人次，培訓對象包括離退休老人、外來務工人員、殘障人士等弱勢群體;培訓內容包括五筆輸入法、電腦基礎操作技能、圖書館網站資源使用方法等;培訓方式以面對面、手把手的輔導為主，確保每一位受訓者都能掌握電腦應用技能，學會使用圖書館數字資源。

2 當前用戶培訓中存在的不足

目前圖書館對讀者的培訓，在培訓對象上，以少兒為主，兼顧老年和文化水平較低的讀者;在培訓內容上，以對圖書館、對圖書館數字資源的初步認識與使用為主，對于圖書館信息資源的深度獲取、分析、評估、挖掘技能的培訓均較少涉及。

南京圖書館是一個擁有數百萬館藏的公共圖書館，事實上能為讀者所提供的服務遠遠不止也不應該以免費借還圖書、免費上網為主;許多讀者迫于激烈的社會競爭，需要通過終身學習來提升自己的工作能力和生活品質。圖書館有著豐富的學習資源，讀者有著強烈的提升能力和水平欲求，為此公共圖書館有必要著眼于用戶需求，進一步開展對其現實和潛在需求的研究，通過按需培訓、彈性培訓、嵌入培訓、建立培訓績效評估體系、發展讀者培訓大使、促進培訓交流平臺建設等手段，切實提高讀者利用館藏的深度和廣度。

秦志華：著眼需求 創新用戶培訓

秦志華：著眼需求 創新用戶培訓

3 關于進一步完善用戶培訓體系的思考

3.1 開展按需培訓

公共圖書館的用戶按照信息獲取目的不同，大致可分為研究學者類、業務課題類、應試學習類及大眾休閑類。他們的目的不同也必然會導致需求的不同，公共圖書館應主動研究用戶需求，為其提供按需培訓。如對于研究學者類用戶，前沿信息資源獲取技能、信息的深度挖掘技能應成為用戶培訓的重點;對于業務課題類用戶的培訓，應側重于基本檢索與定題檢索培訓相結合;對于應試學習類用戶的培訓，應側重專題數據庫方面的內容，如就業培訓類數據庫使用技能的培訓，使此類用戶實現從“知識”到“能力”的轉化;對于大眾休閑類用戶，基本的閱讀指導培訓和深入的閱讀引導培訓就顯得十分必要。

3.2 開展彈性培訓

當前公共圖書館的用戶培訓往往是圖書館主導型的，培訓主題、培訓時間、培訓地點、培訓方式都是有主辦方決定的，受訓者的主觀能動性沒有得到很好的發揮，容易出現培訓時間與受訓者的時間相沖突，培訓主題缺乏吸引力，培訓方式受制約等問題。當今世界科技日新月異，科技的發展和進步從不同層面影響著人們的學習、生活和工作，公共圖書館完全可以主動吸納科技手段到培訓工作中來，積極開展彈性培訓。在傳統的室內集中培訓的基礎上，結合培訓訴求，制作專題培訓視頻和培訓課件，把他放到圖書館主頁上便于用戶下載學習;開展實時在線培訓，把培訓課堂延伸到館外。相信隨著啟用多樣化的培訓形式，引入更具靈活性的培訓時間，公共圖書館的培訓活動將更具吸引力，也將更具實效性。

3.3 開展嵌入式培訓

嵌入式培訓可以分成兩類：一類是嵌入到研究學者類、業務課題類用戶的科研工作中;另一類是嵌入到應試學習類、大眾休閑類用戶的使用過程中。做研究、業務不僅需要獲取大量的信息，而且要對所占有的信息進行深度挖掘和開發，對于這一過程中用戶遇到的各種實際問題，嵌入式培訓方式可以提高培訓內容的針對性、增強培訓的效果。對于應試學習類、大眾休閑類用戶，他們在利用圖書館的過程中，面臨的不是信息挖掘的困難，而是同類訴求用戶眾多，絕對館藏滿足度有限的問題。針對這種情況，公共圖書館進行用戶培訓時，就要注重提高用戶的多角度信息獲取能力，當熱門紙質館藏副本不足時，要適時引導用戶學會挖掘同類或相關的圖書、報刊、工具書、電子文獻、講座、展覽、音頻、視頻、數據庫、館際共享等資源，從而有效解決“熱門館藏借閱擁堵的現象”。

3.4 建立培訓績效評估體系

圖書館培訓多有流于形式的傾向，培訓面較廣，基礎性培訓較多。從短期來看，這種類似群眾活動式的培訓對推廣公共圖書館在人群中影響度是有幫助的。但從長遠發展來看，要真正提升圖書館信息資源的有效利用，還需要在培訓深度上做出更多努力和嘗試。如建立一個動態的培訓績效評估體系，包括調查―培訓―評估―改善―再調查―進階培訓―再評估―再改善等一系列環節，通過培訓前后效果的比對，明確培訓成果，確定進階培訓的內容和方向，使用戶培訓效果和文獻利用深度獲得同步提升。

3.5 發展用戶培訓大使

隨著城市的發展，外來人口數量的不斷增加，公共圖書館所面臨的服務人口數量也在持續增長，然而，公共圖書館負責用戶培訓工作的人員十分有限，沒有足夠的人力投入，必然會影響培訓目標的實現。對此，在研究學者類、業務課題類、應試學習類及大眾休閑類各類目標“用戶”中，分層發展用戶培訓大使，就能很好地解決這一問題。發展培訓大使，一方面可以緩解培訓人員不足的問題，推進培訓目標的實現，同時培訓大使本身也是公共圖書館的讀者，有了他們的反饋意見，公共圖書館培訓工作將會做得更好、更具針對性。另一方面，還可以把培訓大使納入到公共圖書館普遍開展的志愿者管理體系當中，提升志愿者服務的深度和廣度。

3.6 促進培訓交流平臺建設

人是圖書館的動力之源，只有當人的要素成為圖書館第一要素時，圖書館才能顯示真正的活力和創造力。人的要素體現在圖書館培訓工作實踐中，一方面表現為以用戶為本，不僅要重視用戶的需求，更要研究用戶的需求，根據用戶的需求開展圖書館的培訓工作;另一方面要強調互動，圖書館員與讀者之間、讀者與培訓目標之間要有不斷的交流和互動。要實現這種互動，就必須有一個交流的平臺，如博客、維基（Wiki）、即時通信（ IM）、互聯網即時聊天以及其他多對多社群系統，建設一個由圖書館員、用戶培訓大使、不同需求用戶三方良性互動的交流平臺。通過這樣一個平臺不僅能夠提升讀者的信息獲取技能，同時還可以把網絡環境下數字資源知識產權保護等一些法律和網絡道德問題，結合社會熱點、事件，以更生動的方式呈現給用戶，使用戶能夠自覺在道德與法律的框架內享受信息獲取的自由和文化休閑的便利。

4 結語

從“二八定律”來看，公共圖書館的四類讀者：研究學者類、業務課題類、應試學習類及大眾休閑類，他們對于圖書館資源使用的貢獻率是不同的。人數占20%、處于金字塔頂端的研究學者類、業務課題類用戶，對館藏資源的開發利用貢獻率可能會高達80%;處于金字塔底部的應試學習類、大眾休閑類用戶，對館藏資源的開發利用貢獻率卻只有20%。從長遠來看，研究用戶需求，開展深度用戶培訓，提升各類用戶的信息獲取、分析、評價和整合能力，對于盤活各類館藏資源有著積極的意義。

參考文獻：

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[2] 於堅秋.公共圖書館讀者信息需求與服務對策淺析[J].國家圖書館學刊，2007（1）：85-88.

[3] 吳建中.轉型與超越――無所不在的圖書館[M].上海：上海大學出版社， 2012.

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【關鍵詞】高校圖書館；數字信息資源；需求與服務

近年來，隨著網絡通訊技術的迅猛發展，信息載體發生了巨大變化，整個社會的信息化程度迅速增加，高校圖書館傳統信息資源（紙質書刊）的需求與服務逐漸退出了主戰場，而數字信息資源需求與服務隨之而逐漸被提到了一個前所未有的主戰場的重要地位。然而，在龐大的數字信息資源的需求中，高校圖書館數字信息資源的服務顯然還很不到位，這使高校圖書館讀者的數字信息需求無法得到充分滿足，從而使高校圖書館的職能無法得到順利實施。本文首先對高校圖書館數字信息資源需求與服務的重要性進行了闡述，其后對高校圖書館數字信息資源需求與服務中存在的問題及成因進行了分析，最后提出了高校圖書館數字信息資源需求與服務的對策，以為高校圖書館數字信息資源需求與服務提供參考。

1.高校圖書館數字信息資源需求與服務的重要性

1.1 有利于高校圖書館讀者自身素質的培養與提升

高校圖書館讀者是指憑有效證件到高校閱讀書籍、利用高校圖書館資源的人[1]。在網絡環境下，高校圖書館讀者主要包括廣大高校師生及高校教師家屬。當前，隨著光纜和電纜的鋪入，以及計算機價格的進一步降低，高校圖書館讀者利用光盤檢索技術和計算機網絡技術等現代化的技術手段，可以從各種數字圖書、電子期刊、數據庫、網絡信息資源等龐大的信息海洋中方便、快捷、準確地獲取所需信息，從而為高校圖書館讀者自身素質的培養與提升提供了有力的智力保障。

1.2 有利于我國企業競爭力的提升

目前，校企合作比較頻繁，很多企業委托高校師生來完成企業的橫向課題，這些課題均是企業難以解決或亟需解決的難題。于是，受委托的高校師生利用高校圖書館數字信息資源的頻率也越來越高。高校圖書館數字信息資源的豐富也使信息需求者——受委托的高校師生不再滿足于獲取文獻線索或索取原文，而是充分利用高校圖書館數字信息資源服務——豐富的網絡資源來獲得各種系統性和綜合性的相關信息，從而使其需求能得到最大的滿足。在這樣的情況下，企業的橫向課題得以順利完成，相關企業競爭力也順利地得到了提升。

1.3 有利于加快我國全面建設小康社會的進程

當人類社會跨入二十一世紀時，我國已經進入全面建設小康社會建設、加快推進社會主義現代化的新的發展階段。全面小康要求物質文明、政治文明、精神文明全面發展。顯然，高校圖書館數字信息資源服務的提供為高校圖書館讀者精神文明的發展提供了強大支持：其既可以打破地域限制，滿足讀者獲得國內國外的數字信息資源的需求；也可以打破時間限制，滿足讀者獲得過去的、現在的、乃至前瞻性的未來信息的需求；還可以打破學科限制，滿足讀者獲得本學科和相關學科信息的需求；甚至還可以滿足讀者獲得對于某一問題的全部有關的書刊和聲像資料信息的需求。而且，這些數字信息的獲得，內容較原來的傳統紙質信息更為全面系統、獲取過程也更為簡單方便，從而使讀者的精神文明建設能在短時間內獲得極大發展，進而對我國全面建設小康社會的進程具有極大的加快和促進作用。

2.高校圖書館數字信息資源需求與服務中存在的問題及成因分析

盡管高校圖書館數字信息資源需求非常龐大，但是在高校圖書館數字信息資源服務中還存在一些問題。這些問題的存在，嚴重阻礙了高校圖書館數字信息資源需求的滿足。

2.1 數字信息資源不全

在當前的數字信息時代，知識信息的生產和老化速度明顯加快，技術成果的應用周期也大大縮短，高校圖書館讀者只有及時抓住新穎的信息資源、把握科學發展的最新動態和前沿成果，不斷更新自身的知識結構，才能跟上時展的步伐，才能抓住機遇和進行正確決策，也只有這樣，才能在當前的競爭激烈的社會中把握主動權。然而，縱觀我國高校圖書館，數字信息資源不全的現象普遍存在。其原因在于以下兩點：

（1）高校圖書館經費有限，購買的數字信息資源嚴重不足。由于高校圖書館自我造血能力不足，很大程度上是依賴所屬高校或相關部門所撥資金維系著，因而資金普遍不足，而很多數字信息資源是需要高校圖書館花費巨額資金購買的，從而這種資金方面的不足又迫使許多高校圖書館購買的數字信息資源非常有限，進而使高校圖書館讀者的數字信息需求無法得到較好的滿足。

（2）館際共享不足。任何一個高校圖書館都不可能購買所有的數字信息資源，因而，通過館際共享來實現高校圖書館間數字信息資源的共享是擴大高校圖書館數字信息資源的一個很好的選擇，也是很多高校圖書館正在努力嘗試的工作。然而，實際上，由于經濟利益、行政歸屬、相互競爭等障礙的存在，高校圖書館間館際共享工作開展并不盡如人意。據筆者調查：很多高校圖書館館際共享并未得到真正實施，有的高校圖書館的館際共享工作只能查詢對方的書目數據庫，有的高校圖書館即使能下載一些共享圖書館的資源，也是極其有限的。此種情況，無疑使高校圖書館讀者對數字信息資源的龐大需求無法得到充分滿足。

2.2 數字信息資源沒有得到充分利用

在目前的“信息爆炸”時代，文獻數量和數字資源越來越多，而精品化和全面化的數字信息資源卻相對越來越少。龐大的數字資源信息，常常使高校圖書館讀者陷入信息迷失的狀況中。因此，高校圖書館讀者往往希望能在較短的時間內獲取價值較高的數字信息資源。而這些資源往往是已經被經過篩選和加工的信息。然而，由于高校圖書館工作人員和高校讀圖書館讀者素質的影響，高校圖書館的數字信息資源并沒有得到充分利用。其原因在于：

（1）很多高校圖書館館員的素質偏低，往往無法對數字信息資源進行有效的提煉。據調查：高校圖書館基本上都沒有獨立的人事管理權，其需要的人不能及時補充進來，不愿干、干不好和干不了的人又因為千絲萬縷的關系而不能淘汰出局。一般來說，高校圖書館職工多來自學校后勤、服務單位或工廠，他們文化底子薄，圖書情報知識貧乏。在此種情況下，高校圖書館缺乏專業的學科館員（即使有也常因為圖書館待遇比高校內同類部門低而不斷流失），因而很少或無法對其讀者所需要的數字信息資源進行有效的提煉，致使數字信息資源的質量大打折扣，讀者需求無法得到滿足。同時，因為高校圖書館館員素質偏低，導致其在高校圖書館網絡出現故障時，無法進行有效維護，從而使其讀者在對數字信息資源獲取的過程中網絡無法處于運行穩定、信息通暢的狀態，進而使高校圖書館讀者數字信息需求的滿足經常遇到阻礙。

（2）讀者利用數字信息資源能力薄弱。在高校圖書館讀者獲取數字信息資源的過程中，讀者利用數字信息資源的技術水平的高低會使其使用資源的速度和準確性受到不同程度的影響。讀者的網絡知識技能和檢索水平越高，其獲取數字信息資源的質量、速度和準確性也就越高。然而，當前，高校圖書館讀者在特定的歷史條件下，因其自身的生理、心理等個體特征，必然會受到來自自身條件的限制。部分讀者由于受教育狀況、性別、生理、心理等特征的影響，在對數字信息資源的認識能力和檢索能力方面受到了不同程度的制約，從而在利用高校圖書館數字信息資源時，無法迅速、準確地獲取其需要的數字信息資源，甚至還有的讀者在利用高校圖書館電子閱覽室時還因為自身計算機知識的貧乏，對網絡或設備進行了無意破壞，并因此而影響了其他高校圖書館讀者來獲取數字信息資源的速度與便利。

3.高校圖書館數字信息資源需求與服務對策

3.1 積極解決高校圖書館經費問題，盡量多地購買數字信息資源

首先，應積極爭取高校圖書館主管部門對高校圖書館的財政傾斜；其次，應嚴格把好采購關，充分有效地利用高校圖書館的現有資金：在保證高校圖書館的必須的紙質藏書的情況下，應與時俱進，盡量將更多的資金用于對數字信息資源的購買上，以擴大高校圖書館資源的數量和質量，盡可能地滿足其讀者對數字信息資源的需求。最后，可按《圖書館學情報學詞典》中對有償服務的規定，大力開展有償服務，培養高校圖書館的“生血功能”[2]：如開展單項服務，如咨詢、代譯、課題研究等；開展長期合同服務，按年度收費；開展課題跟蹤服務，按課題費用提成；開展按協議用戶取得收益時，分成收費。

在從以上三方面積極解決高校圖書館經費問題后，高校圖書館應根據自身的實際情況來購買以下數字信息資源，以使其讀者的需求能盡可能地得到滿足：如《中國學術期刊全文數據庫》、《人大復印報刊資料數據庫》、《全國報刊索引數據庫》、《超星數字圖書館》等。

3.2 成立全國性的圖書館協會，加強館際聯系

縱觀全球，全國性的圖書館協會首先是在圖書館事業比較發達的美英各國建立起來的，其對館際互借等聯系具有極大的促進作用，從而大大地推動了圖書館業的發展。因此，我國應在成立全國性的圖書館協會的基礎上，形成高校圖書館間的聯盟，在合作框架下，集各高校圖書館之力，真正實現各高校圖書館分擔建設成本、并對所購買數字信息資源等各資源進行充分共享，以達到“1+1>2”的效果，真正提高數字信息資源在館際間的利用率。

3.3 提升高校圖書館館員素質

第一，高校圖書館應改變當前委派制的用人機制，實行聘任制和招考制，從進人源頭上解決高校圖書館工作人員的素質問題；

第二，應取消“大鍋飯”的薪酬機制，對職工實行工資津貼包干制，加大考核力度，改變考核方法，實行“3600”考評；

第三，應實行高效應的獎罰制度，賞罰分明，并堅決實施到位；

第四，高校圖書館主管部門應敢于下放進人、管理使用、處分及辭退等人事管理權給高校圖書館，使其能按照工作需要增減人才，自主及時地進行公開選拔，以便進行科學管理；

第五，把提高高校圖書館職工綜合素質當作基本任務來抓，多利用崗位練兵、短期培訓、鼓勵參加函授、自考學歷教育等方式來切實提高職工素質；

第六，應以人為本，做好激勵工作，通過競爭機制、激勵機制、壓力機制來規范高校圖書館工作人員的行為，讓其在平等競爭中感受到尊重和信任，在得到獎勵的基礎上激發其學習和工作熱情，激發其主動性并不斷有所創新；

第七，應對高校圖書館職工進行職業道德教育，使其樹立正確的服務理念，以不斷提高高校圖書館館員素質。

3.4 加強讀者利用數字信息資源能力的培訓

在當今的數字信息時代，高校圖書館信息資源需求的實現正在由“他人服務”模式向“自我服務”的自助化方向轉移。但目前高校圖書館讀者普遍缺乏網絡知識技能和檢索水平，其利用數字信息資源能力薄弱，自主獲取信息的能力較低，這都制約著其信息資源需求的實現。因此，高校圖書館對其信息資源用戶——高校圖書館讀者的培訓工作已經非常必要。高校圖書館應根據不同類型的讀者積極主動地實施不同形式的、分層次的培訓[3]，如可根據不同類別的讀者，分別或綜合采取提供網絡學術資源導航服務、參考咨詢服務、提供信息利用教育服務、專題講座、短期培訓、網上教學等教育方式，為其提供網上信息資源的檢索、獲取、利用的知識技能與方法、文獻檢索的原理與方法、計算機的操作技能培訓、數據庫的概念、網絡基礎知識、網上信息資源的類型與特點等，以使高校圖書館讀者能在通過培訓后，能減少檢索的盲目性，提高檢索資料的效率，能提高其信息意識和獲取信息的技能、能更方便、快捷地利用計算機自由地查找信息并準確無誤地獲得所需信息。

參考文獻

[1]王云祥.我國高校圖書館制度與讀者權利沖突研究[M].長沙:中南大學出版社,2011:86.

[2]王云祥.我國高校圖書館制度與讀者權利沖突研究[M].長沙:中南大學出版社,2011:295.

篇10

關鍵詞 中職學校 數字化校園模式 應用

中圖分類號：G71 文獻標識碼：A

1數字化校園的模式

從數字化校園建設的模式上來看，可以將其功能方面進行討論。功能模式就是利用信息技術達成目的的功能，包括信息服務、網絡以及應用三個方面，它是從宏觀上來對數字化校園進行建設的應用實踐。從信息服務方面來看，就是根據用戶的需要將條理清晰的信息提供給用戶。從網絡層面來看，其作用比較單一，主要是通過網絡及數字化的硬件設施所提供的包括電子郵件、文件的傳輸以及網絡接入等數字信息流通的渠道和平臺。從應用層面上來看，其作用主要由軟件支撐的數據庫和操作系統以及各種應用功能兩個部分構成。

2中職學校共建數字化校園的目標

中職校園數字化建設的目標是要以中職教育教學為中心，利用現代化的信息設備和技術，有計劃、有步驟的搭建校園信息網絡基礎平臺和應用平臺，將中職學校的教育教學、管理、服務、專業建設等都融入到數字化的空間環境中，將為學生和教師的教學服務為核心，不斷的提升全校師生的信息化技術素養，進而推動學校信息化、網絡化、數字化教育教學模式的改革，為高技能人才的培養搭建平臺，提供服務。

3中職學校共建數字化校園的實踐應用

（1）教學資源庫的建設

通過創建教學資源庫，能夠提升教師課件的設計以及制作的能力，幫助老師可以通過對現代多媒體設施的應用來更好的展現教學內容，吸引學生的注意力，激起學生學習的興趣和熱情，提升教學的質量，同時也為課后學生進行網上自學提供便利條件。數字化教學資源庫的創建主要有試題庫的建設、媒體資源庫的建設。

（2）數字化校園軟件環境建設

為了是教育教學和學校管理相一致，中職學校應建設動態化管理的校園網站，創建網絡教務管理系統、學生學籍管理系統、人事管理系統、財務管理系統、電子閱覽室等等。全校所有辦公室、多媒體教室以及網絡教室、圖書館、實訓教室、模擬教室等等都能夠上網進行資料的查閱。同時，利用多種方式來大量的積累教育教學方面的論文、動畫、視頻、音頻等等軟件素材，廣泛的將與教育教學相關的資料收集起來，對數字化教學資源進行自主研發，拓展教學資源庫的內容，為校園數字化建設開拓更為寬廣的空間。

（3）數字校園基礎設施建設

學校要配備計算機網絡教室和多媒體教室、模擬實訓室等，所有專用教室全部配備多媒體講臺、投影機及實物展臺；所有教室和辦公室都設置網絡接口，光纖接入，無線網絡信號覆蓋整個校園，實現班班通。建設校園廣播系統、安全監控系統，整個校園沒有聲音的盲區和視頻的盲點。

4中職數字化校園建設的思考

4.1重點是對數字資源進行開發

科研信息庫、數字圖書館、教學資源庫以及各種數據管理系統都是中職數字化校園的資源，應被當作重點項目加以建設。

4.2關鍵是對師資進行培訓

推廣應用現代教育技術，提高現代教育技術運用水平，教師的培訓是關鍵，因為教師掌握現代教學手段的能力決定了現代教學手段發揮的效力。為此，中職學校應從下面幾個方面有計劃地進行建設：

（1）加強學校信息技術骨干教師隊伍的建設。要吸收各學科有一定計算機基礎的教師，組成學校信息技術骨干教師隊伍，負責全校的信息技術設備管理和技術應用的推廣。

（2）加強對全體教師進行技術培訓。學校應定期舉辦校本培訓的辦法加強信息技術培訓，制訂全員培訓制度和考核標準，人人過關，要求所有任課教師都能應用現代教育技術手段進行輔助教學。

①計算機基礎應用的培訓

學校應對教師進行計算機基礎知識的培訓，讓每一位教師都能掌握計算機的基本操作和應用，熟悉常用工具軟件、Word、Excel等Office辦公軟件的使用，學會文字處理、制作表格、貯存信息和解決常見軟、硬件故障的培訓。

②多媒體設備使用的培訓

為了讓每一位教師掌握現代教學設備的使用方法，要對教師進行多媒體設備使用的培訓，組織《視頻展臺的使用方法》培訓，讓每一位教師都掌握應用多媒體設備上課的基本操作要領，會熟練使用多媒體教室中相關設備輔助課堂教學。

③資源和網絡應用的培訓

學校要組織教師，對其進行網上的文本、圖片、音頻、視頻的下載、格式轉換、裁剪、拼接等處理方法的培訓，通過培訓，使教師掌握上網瀏覽、查詢、篩選、下載、編輯、制作和發送電子郵件等技術的運用能力。

④課件制作的培訓

除了要求教師掌握常用課件制作工具外，中職學校應結合專業發展的實際，和專業教學的需要，進行課件制作的相關培訓。并要求教師利用放假期間，結合下學期的教學內容制作課件。

4.3政策配套是相關保障

數字化校園的建設必然會和學校方方面面的管理相關聯，因此，學校在政策上的支持和結構上的重組是其建設的基本保障。

4.4要有穩定資金的投入

要創建數字化校園，需要在硬件以及軟件上投入大量的物力和財力，這就需要相關部門以及學校進行穩定的資金方面的投入。為了能夠盡快的完成數字化校園建設的目標，學校所有部門都應互相配合，努力開拓，在對數字化平臺進行研究和應用的基礎上，充分的利用信息化發展的機遇，創建現代校園文化，進而更好的促進數字化校園建設的步伐，推動職業教育的發展。

參考文獻