導語：如何才能寫好一篇調查研究制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、堅持重大決策之前開展調研。凡事關全市經濟社會發展的全局性問題，事關群眾切身利益的重大問題，以及影響較大的熱點、難點問題，不經過周密細致的調查研究不做決策。凡提交市委常委會決定的重大決策方案，必須經過調查研究程序，把是否進行調查研究作為追究重大決策失誤責任的主要內容。

二、重大調研課題邀請專家學者參與。充分發揮專家學者的優勢，借助社會智力資源，組織有關方面專家、學者參與調研決策分析、咨詢論證。一些重點課題可以聘請專家學者參加，也可采取招投標的方式，由專家學者承擔。

三、明確調查研究的主要分類。調查研究主要分為基本情況調研、典型經驗調研、新生事物調研、市情民意調研、決策性調研、督導性調研和突發性問題調研等。要按照不同類型的調研，認真把握好調研工作的主題。

四、突出調查研究工作的重點。調查研究要緊緊圍繞市委中心工作展開，既要抓住各級領導關注的焦點問題，又要圍繞廣大人民群眾普遍關心的熱點、難點問題進行深入調研，切實為市委決策做好服務。對于農民上訪、職工下崗、減輕農民負擔、司法不公正等人民群眾普遍關心的熱點、難點問題，要深入基層調研，多聽取基層干部群眾的意見建議。

五、把握重點調研課題的時限。對于貫徹中央、省委、酒泉市委以及市委重大部署實施過程中遇到的新情況、新問題，群眾反映強烈的熱點問題，工作中遇到的難點問題，要及時開展“短平快”式的調研，迅速準確地反映工作進展情況，提出可操作性建議，增強市委快速反映和處理問題的能力。

六、不斷提高撰寫調研報告的本領。撰寫調研報告是每一位市委委員的一個基本功。要勤于觀察，捕捉信息，掌握動態，選準課題；勤于思考，提高分析綜合能力和邏輯思維能力；勤于學習，努力擴大知識面；勤于練筆，不煩修改，不斷提高文字表達能力。

七、認真撰寫高質量的調研報告。一是情況要真實。反映情況要真實可靠，提供信息要準確無誤，得出的結論要正確公正。二是材料要詳實。要在占有大量材料的基礎上，認真思考，去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里，得出正確的判斷和結論，找出規律性。三是文風要樸實。調研報告的文字要生動質樸，不要華而不實；要文字簡練，不要拖泥帶水；要數據一致，不要前后矛盾；要結論客觀，不要主觀獨斷；要有前瞻性，啟發人們進一步去探索。四是建議要切實可行。材料與觀點必須統一，既要防止光講觀點沒有材料，滿紙結論性語言，空發議論；又要防止只堆砌材料，不提出明確觀點。建議必須實事求是，客觀實際，合情合理合法，便于操作，便于研究。

八、加強對調研成果的轉化。要建立市委委員調查研究工作資料庫，加強全市性資料交流，對一些有分量、有價值、對工作有指導意義的調研成果，可采用《參閱件》的形式印發全市進行成果共享，也可推薦給新聞媒體或其它刊物發表。要做好優秀調研成果的評審工作，每年召開一次調查研究交流座談會，通報調研成果，進行調研成果交流和評審，將優秀調研文章編印成冊。市委的重要文件和領導講話等要重視采納優秀調研成果，及時把調研成果轉化為新思路和新舉措。

九、建立和完善調研工作責任制。每位市委委員每年用于下基層調研的時間不少于一個月，每人每年選定1個調研課題，親自主持制定調研方案，親自組織調研活動，親自組織撰寫有分析、有建議、有價值的調研報告。市委常委每年下基層調研的時間不少于兩個月，每周一般不少于一天，市委常委會每年至少聽取一次市委委員調研工作專題匯報。

十、認真開展調查研究月活動。市委確定每年11月份為調查研究月，全面盤點全年工作，分析形勢，謀劃下一年度發展思路。調查研究月所確定的重大調研專題，分別由市委常委包抓，各常委對所承擔的課題，要親自主持制定調研方案并組織實施，做到調查研究與本人分管的工作相結合、與服務市委的決策相結合。

十一、對全市調研課題實行分類管理。市委常委會確定的調研課題為重大調研課題。重大調研課題由市委辦公室征集各方面的意見，提出建議性課題方案，報市委常委會研究確定。事關全局性、戰略性的重大調研課題，由市委主要領導親自主持，市委辦公室和相關部門組織實施。市委委員承擔的其他調研課題為專項調研課題。專項調研課題由市委委員研究提出，向市委辦公室備案并在規定的時間內提交調研成果。市委關注的其他調研課題，由各鄉鎮、各部門根據各自工作實際情況來完成，并向市委辦公室備案和提交調研成果。

十二、堅持深入基層聯系點調研制度。要把基層聯系點作為市委委員調查研究的落腳點，堅持經常深系點調查研究，原則上每月深入基層聯系點調研不少于2次，及時掌握聯系點的基本情況和工作動態，要善于從各自聯系點上發現新問題，切實幫助聯系點解決實際困難。

十三、不斷改進調研方式。要采取上下結合、橫向聯合等方法，開展聯合調查研究。要注重利用現代信息網絡技術進行綜合分析研究，提高調查研究的效率和水平。對涉及全市改革發展全局的重大調研課題，可組織社會力量進行深入調查研究。對于涉及群眾切身利益和群眾關注的熱點問題等重大政策措施的出臺，要反復論證，廣泛聽取群眾的意見，促進決策的科學化和民主化。

十四、切實轉變調研作風。要大力倡導求真務實的調研作風。全體市委委員下基層調研，要輕車簡從，不準搞超出規格的接待迎送，不得給基層增加負擔，要帶頭深入基層一線，帶頭聯系困難群眾，多到問題多、困難多的地方去，做到聽實話、摸實情、辦實事、求實效。把調查研究的過程，變成為基層群眾服務的過程，進一步密切干群關系，轉變機關工作作風，不斷提高市委委員在群眾中的威信。

十五、建立資金投入辦法。對重大調研課題實行調研經費專項劃撥制度，在分配重大調研課題任務時，應足額撥付相應的調研經費，專項資金從市財政中列支，并在人員、時間、設備等方面予以保證，從各方面支持和鼓勵市委委員開展調研工作。

十六、完善考評管理辦法。市委委員的調研課題完成情況，由市委辦公室匯總，定期向市委常委會報告，年底由市委常委會進行考評，考評結果納入干部考核、評優樹模范疇，把調研工作完成情況、建議轉化為決策情況，作為評價市委委員工作實績的一項重要依據。

篇2

關鍵詞：連片特困地區；扶貧制度；扶貧績效

1.貴州省三大集中連片特困地區貧困現狀

貴州省的烏蒙山區、武陵山區和滇桂黔石漠化區三大集中連片特困地區共涵蓋了貴州省66個縣域，占全省縣域總數的75%，這其中還包括50個國家重點扶貧縣。該連片地區石漠化面積達到3.3萬平方公里。三大片區常用耕地面積136萬公頃，占全省耕地面積的77.3%。2012年末，貴州省三大集中連片特困地區的總人口是2319.9萬人，占全省總人口的66.6%。2012年貴州省三大片區的生產總值是3214.94億元，占整個貴州省生產總值的43.9%，人均生產總值是13858元，是全省人均生產總值的70.4%。2012年，貴州三大片區公共財政收入和財政支出是285億元和1201.7億元，分別占貴州省的公共財政收入和支出的28.1%和43.6%。貴州三大片區2012年農林牧漁業總產量是1069.97億元，是全省總產量的74.5%。三大片區的糧食產量是867.2萬噸，占全省的糧食產量的80.3%。2012年末，貴州三大集中連片貧困地區的農村貧困人口813.12萬人，占全省貧困人口的88.1%。三大片區的農村貧困發生率為35%，遠遠高于全省的26.8%的農村貧困發生率。集中連片特困地區集中了石漠化問題與貧困問題，扶貧難度較大。

2.貴州連片特困地區扶貧制度及績效分析

2.1參與式扶貧制度績效

上世紀90年代以來，貴州省就開始推行參與式扶貧制度。參與式扶貧制度的理念就是讓農民積極參與其中，成為扶貧的主體，充分調動貧困人口的脫貧致富的積極性。一方面是實行“參與式整村推進”政策，讓農民自主決策扶貧資金和項目的實施，充分調動了建設自己家園的創造性。另一方面，通過基層社區主導的方式進行扶貧試點，完善基層民主制度。

在連片特困地區，參與式扶貧制度也初見成效。以滇桂黔石漠化區的羅甸縣為例，從2003年到2005年，舉辦了90多期的農村技能培訓，參加培訓人數達8550人次，有60%以上的農戶掌握了1至2門致富技術。15個村的2995戶的住房、飲水、交通、衛生服務等都得到了較大的改善。

2.2整縣推進制度績效

在貴州連片特困地區，整縣推進制度是一種比較有效、快速的脫貧方式。整縣推進通過引導社會資金、財政資金等資金多元使用，統籌和整合資源，集中投入到貧困地區，促進邊遠貧困地區脫貧致富。

以烏蒙山區的威寧縣為例，該縣在實行整縣推進扶貧制度的過程中，加強扶貧資金的統籌管理和集中使用，把威寧縣建成為全省扶貧開發、生態建設的示范縣。

2.3勞動力轉移就業培訓扶貧制度績效

勞動力轉移就業培訓扶貧制度是指對貧困地區的有外出務工意愿的農民進

行就業指導、技能培訓，從而提高農民收入、技術水平和生活水平。

貴州省從2005年到2010年每年作為專項獎金的財政扶貧資金就有5000萬元，連片特困地區每年完成勞動力轉移培訓任務10萬人。2010年參加培訓的人數達到60萬、48萬人參與轉移，192萬貧困人口解決了溫飽、脫貧致富問題。

2.4產業化扶貧制度績效

在連片特困地區，由于在連片特困地區工業很難帶動經濟發展，促進貧困地區脫貧致富的關鍵措施是農業產業化，只能依靠農業產業化帶動貧困地區扶貧致富。

當前連片特困地區產業扶貧模式大致分為以下幾種類型：

第一，發展特色農業。以滇黔桂石漠化區的晴隆縣為例，該縣是貧困與石漠化的典型，從2006年到2011年，實現了從2006只波爾山羊種羊起步到存欄羊42萬只的光榮成績，1.28萬農戶參與養殖，脫貧致富的人群已達到75%，養羊的人均收入達到5296元，農業總產值中畜牧業的比重由2001年的31%提高到2011年的50%。

第二，大力扶植龍頭產業?！笆晃濉币詠恚F州省大力扶持中藥材產業，累積投入各項扶貧基金3億多元，中藥材種植面積多達120萬畝。中藥材產業覆蓋了200多個鄉鎮，從中收益的農民接近7萬多。大力扶持中藥材的種植和加工工業，最終建成了一批中藥材龍頭產業基地。

第三，旅游扶貧模式。旅游扶貧是充分利用貧困地區旅游資源，結合當地的政策支持，使當地的旅游業產業化，從而促進當地經濟發展和人民生活水平的提高，進而擺脫貧困狀況。

貴州省針對連片特困地區的旅游資源，圍繞紅色旅游、民族風情旅游等主題，大力發展鄉村旅游扶貧示范區和鄉村旅游扶貧品牌，啟動建設10個省級鄉村旅游扶貧示范縣和示范鄉（鎮），實現“農民人均純收入的20%來自鄉村旅游、農村就業20%來自鄉村旅游、全省旅游總收入20%來自鄉村旅游”。

3.連片現有扶貧制度存在的問題：

（1）扶貧只注重經濟效益，忽視了社會效益和環境效益。在現有在扶貧績效考核中，更多的是以經濟效益衡量扶貧成果。因此政府更加關注的是經濟指標，過分的追求經濟效益。其實，扶貧績效的考核應該是一個多層次、多方位的考核體系，在考核經濟指標的同時，也要充分考慮社會效益和環境效益。以勞務輸出扶貧模式為例，這種扶貧模式在解決農村剩余勞動力、增加農民工收入方面取得了比較理想的效果。但是，在大量的青壯年勞動力輸出的背景下，出現了留守兒童、老人的養老問題等社會問題。

（2）產業聯動效益不高。以往的連片特困地區的扶貧模式主要有：對口扶貧、農業產業化扶貧、景區帶動扶貧和異地安置扶貧等形式。這些扶貧模式都是從某一因素進行研究，強調了外來援助、農業、旅游和人口遷移等因素對扶貧的重要作用，但忽略了相關資源的銜接和整合，沒有把扶貧工作放在整個區域經濟中統籌考慮，因此，產業聯動效益不高。

（3）貧困人口自主參與程度較低。目前的扶貧制度，無論是對口扶貧、勞務輸出扶貧、農業產業化扶貧還是旅游扶貧。在實際操作中，更多的是針對扶貧項目的要求和完成上級的硬性指標。而貧困人口在參與扶貧項目的過程中，往往不能發揮主觀能動性，因此，貧困人口很難在獲得公平、合理的機會。就如“移民反遷”的現象，就足以證明貧困人口自主參與程度低造成的后果。

4.扶貧開發對策建議

針對貴州省三大連片特困地區生產力狀況低下的現狀以及現有扶貧制度存在的問題，提出相應的對策建議。

4.1優化產業結構，實行產業化扶貧

實現產業化扶貧最重要的就是優化產業結構，而在貴州省三大連片特困地區，亟待產業優化的就是農業和工業。在三大連片特困地區，農業是扶貧克堅的主要著手點。由于連片地區耕地資源稀缺，土地生產能力低下，因此我們急需利用科學技術來改造傳統農業，調整農業產業結構，這是實現農民持續增收的可靠途徑。我們可以依托科學技術來發展特色農業，學習“晴隆模式”的經驗，根據當地的土地資源特點，集中當地的人力、物力開發出一種或者集中有市場潛力的特色農業。適合種藥材的種藥材、適合栽果樹的種植果樹、適合種植蔬菜的種蔬菜，反正一切要以因地制宜、科學規劃、合理布局為中心。針對連片地區礦產資源豐富，但是資源利用不合理，資源利用率不高，不可持續開發等特點，有必要轉變經濟增長方式，建設有效、合理的工業結構。在礦產資源開發方面，首先要利用先進技術，提高加工能力，增加附加值。同時積極推進資源整合和優化開發，加快實現資源開采，深加工等一體化模式，壯大區域扶貧產業規模。

4.2.開啟生態扶貧模式

在石漠化嚴重的三大連片地區，日益惡化的生態環境，日益脆弱的環境承載能力已經成為這片地區生態環境的主要特點。政府為了兼顧環境問題，在制定扶貧政策時，生態扶貧模式就是一種必然選擇。

（1）依靠生態農業實現三大片區生態扶貧

生態農業是指依靠農業系統內部來維持土壤肥力，促進農業穩定增長的產業。而三大片區在發展生態農業方面有的其它地方無可比擬的優勢。該片區光熱資源豐富，水資源蘊藏量巨大。適宜農作物生長的自然條件培育出了板栗、油茶、茶葉、煙草等經濟作物，以及黃連、杜仲、銀杏等中藥材。因此，政府部門要充分利用上述比較優勢，積極采取多種有效措施調整農業產業結構。首先，要加強對現有的林木資源的管理和保護，在滿足農業用地的基礎上，大力開展植樹造林、封山育林、退耕還林，提高片區森林覆蓋率和林業經濟效益。其次是引導農民找準市場，引進先進技術，積極發展特色農業，提高農產品的市場競爭力。再次是要制定優惠政策，創造良好的社會環境吸引農民積極開展生態農業，采取“公司――基地――農戶”“公司――農戶――基地”等多種經營方式，發展生態農業。

（2）依托生態工業實現三大片區生態扶貧

過去，三大片區主要依賴“資源――產品――廢棄物”的單向物質流動模式來發展工業，這種傳統的發展模式必然導致生態破壞嚴重，為了避免資源的日益消耗和生態環境的嚴重破壞，我們必須積極引入物質循環流動模式，在片區內大力發展生態工業。而生態工業發展的最佳組合模式就是生態工業園區。一個完整的生態工業園區由多個產業生態網絡縱橫交錯而形成的，在這些生態網絡中，若干個不同的產業部門可以相互利用原料、能源、“三廢”和中間產品，從而實現一種理想的循環經濟形式，達到資源和能源的高效利用，實現片區經濟的可持續發展。

（3）依托生態旅游業實現三大片區生態扶貧

大力發展三大片區生態旅游業，首先要制定發展生態旅游的戰略目標，在開發旅游產業的同時要注重保護稀有的旅游資源。其次要積極宣傳環保旅游，倡導游客綠色旅游。

4.3.全面推行教育扶貧

普及掃盲教育、義務教育、接受職業教育和技能培訓可以促使受教育者獲得就業機會，改善收入狀況，是全社會共享經濟增長和社會發展成果，擺脫貧困的關鍵。

首先，要普及基礎教育。堅決地實施九年義務教育是普及基礎教育的關鍵，必須結合三大連片貧困地區的特點開展基礎教育，辦學方式可以采取多形式、多渠道的方式，教育方式可采取分散、固定和流動相結合的方式，特殊情況下可以發展寄宿制學校。采取積極有效的措施控制九年義務教育階段的學生輟學率。

其次，要重視職業教育。要想提高人力資源的勞動技能必須重視職業教育。在三大連片特困地區教育結構的調整中，應逐步打破傳統的以升學為目標的教育模式，積極探索適應連片貧困地區發展的新型教育模式，使連片特困地區的教育更有實用性、針對性和吸引力。

再次，要發展技術教育，文化科技知識教育是傳播和普及科技知識的重要渠道，是提高成人勞動者的知識和技能的有效方式。動員連片貧困地區內外科學技術部門、科研機構、大專院校幫助貧困縣建立農技站、職業中學以及與有關技術經濟部門聯合舉辦各類有針對性的職業培訓，如委托培訓、訂單式培訓、半工半讀等，向貧困農戶推廣實用技術成果，以提高貧困鄉村勞動力的農業生產技術水平。重點選擇一些成熟可靠、容易掌握，有利于解決群眾溫飽、脫貧致富的科學技術，通過扎扎實實的工作，落實到項目上，落實到貧困戶手中，真正轉化為生產力。

4.4.改善基礎設施，加強社會公共服務

研究表明，基礎設施能力與經濟產出增長是正相關的關系，基礎設施能力每增長1%，經濟產出就能增長大約1%。政府應采取以下措施來加強貴州三大連片特困地區基礎設施：一是加快交通基礎設施建設，提高運輸能力；二是加快電力、通訊、信息等基礎設施建設，提高信息傳播速度。三是加快水利基礎設施建設，提高水資源利用，增強抗旱能力。提高貴州三大片區貧困地區的社會服務是一項艱巨的任務，首先要針對人均純收入低于維持基本生存需要的食物貧困線的貧困人口實施社會救助措施，解決貧困人群“吃飯”的問題。其次，建立健全農村貧困人口的生活保障制度，實行分類援助，對農村“五保戶”的救助標準要高于農村低保標準。最后，對農村特困地區醫療條件加大投入力度，將所有農村貧困人口納入醫保救助范圍，解決好老百姓看病難的問題。（作者單位：貴州大學）

參考文獻：

[1]游俊、冷志明、丁建軍.中國連片特困區發展報告（2013）-武陵山片區多維減貧與自我發展能力構建[M].社會科學文獻出版社，2013.

[2]趙曦.中國西部農村反貧困模式研究[M].商務印書館，2009.

[3]范柏乃、龍海波、王光華.西部大開發―政策績效評估與調整策略研究[M].浙江大學出版社，2011.

[4]方黎明，張秀蘭.中國農村扶貧的政策效應分析―基于能力貧困理論的考察[J].《財經研究》，2007（12）.

篇3

出口退稅在一個國家的經濟運行中發揮著重要的作用，通過出口退稅政策的實施，可以增強我國企業產品在國際市場上的競爭力，減輕企業的稅收壓力，促進我國對外貿易的發展。出口退稅政策的實施可以有效引導企業的發展方向，從而推動我國產業結構的調整，使結構更加的合理，逐步擺脫之前中國產品給世界的印象。出口退稅政策也在不斷的改革與完善，但是仍然存在很多的問題，只有客觀的分析我國存在的問題，結合自身的實際，才能很好地出臺相應的政策，從而促進我國企業對外貿易的發展，為我國創造更多的外匯。

【關鍵詞】

出口退稅；制度；改革

引言

自出口退稅政策實施以來，在接近三十年的時間里，為我國國民經濟的發展發揮出了重要作用。企業出口產品競爭力增強、緩解了就業壓力、外匯增加、對外貿易處于順差等無不顯示了出口退稅政策所帶來的積極影響。但是我們也要從中發現，出口退稅制度仍然存在很多的矛盾和問題需要去解決，這樣才能更好的服務于我國經濟的發展，才能更好的在國際市場的競爭中更具競爭力，這是一個任重道遠的過程，只有設計出符合我國國情的出口退稅制度，才能發揮出其巨大的作用。

一、我國目前出口退稅制度的成效

（一）推動出口產品結構的合理化，引導企業的發展方向

以前我國的對外貿易增長較快，但是很大程度上都是依賴豐富的賴資源、廉價的成本來獲取市場，同時出口的產品結構不合理。通過出口退稅政策的積極引導，讓企業得到實惠的同時，可以讓企業逐步轉型，轉而生產科技含量高、附加值大的產品擺脫以往的發展模式。這樣既優化了我國產品的出口結構，同時逐步改變了中國產品在世界中的印象，有利于避免更多的貿易摩擦，讓中國不再是國外反傾銷的主要對象，減少對外貿易的阻力，讓我國的進出口實現均衡發展。

（二）出口退稅制度改革醞釀新的發展機遇

通過出口退稅政策來調整我國出口產品的結構，同時促進企業的整合，優勝劣汰，提高企業的產品質量以及品牌意識，增加產品的附加值，增強企業的競爭力，才能在競爭激烈的國際貿易中占有一席之地。

充分發揮地區經濟的優勢。在我國的各地區，有些地區主要是以高附價值產品出口為主，有的卻是以低附加值產品為主。這雖然在一定程度上抑制了部分的地區產業的發展，但是從長遠的發展角度來看，可以有效的引導地區發展優勢經濟，有效利用資額同時，增強地區產業的競爭力。

改革制度，抑制了我國對外貿易總額的過快增長，由于我國貿易順差巨大，這就導致我國的對外貿易摩擦較多，伴隨著反傾銷調查對我國企業的出口造成了不利的影響，改革將有效的緩解這一矛盾，為我國營造一個良好的外部環境，避免反傾銷給我國出口企業帶來不必要的損失。

二、出口退稅制度存在的問題

（一）管理制度不合理，容易發生騙稅

在目前的退稅管理中，盡管是多個部門相互進行核對，但是每個部門所采用的標準存在很大差異，無法有效的達到信息共享，這樣就造成各部門無法有效的配合，再加上每個環節上缺乏有效的監管，這就讓別人有漏洞可鉆，從而騙取退稅。

（二）政策變動頻率較高，調整幅度較大

由于政策的變動過于頻繁，這就給相關的部門的工作帶來了很大的難度，這也就給政府拖欠出口退稅額提供了一個很好的借口，這樣不利于政府政策的有效落實，造成公信力的缺失。最為關鍵的是不利于出口企業的發展，尤其對那些依靠退稅維持生存的企業而言更是一種毀滅的性的打擊，在一定程度上影響了企業的發展規劃，打擊了企業出口的積極性，不利于我國對外貿易的發展。

（三）財政壓力巨大

我國的退稅是由中央和地方政府共同負擔，但是相對收入較少的地方政府而言的確是一筆不小的負擔。我國的出口增長過快，這就造成出口退稅的總額較大，這就造成了財政巨大的壓力，所以欠稅的規模越來越大。以此同時，制度設計也是造成這種局面不可忽視的一個重要因素。

（四）退稅程序環節過多，審批程序復雜，工作效率較低

由于退稅關系到很多部門，只要其中一個部門處理滯后，這就必然影響整個進度。再加上一定程度的腐敗因素，這更增大了企業正常退稅的難度。由于退稅的不及時，這就容易造成占用企業資金的現象，阻礙了出口企業正常的生產經營活動。

（五）出口退稅的法制建設不完善

我國整體法制建設不完善，相應的管理制度不完善，造成了很大的漏洞，限制了政策發揮其真正的作用。

三、針對我國出口退稅制度的建議

（一）制定穩定合理的出口退稅政策

通過借鑒外國的成功經驗，結合我國的實際國情和國際經濟環境，制定穩定可行的長期退稅政策，這樣才能有利于我國對外貿易和出口企業的長期發展。頻繁的變動只是暫時解決短期存在的問題，但不能從根本上解決問題。

（二）完善管理制度，形成有效的退稅管理機制

建立科學合理的制度，可以有效的簡化審批的流程，避免涉及過多的部門而造成退稅時間過長，同時還可以有效的遏制騙稅行為的發生。

（三）明確中央和地方的權責，合理分擔

在目前的機制下，中央負擔了過多的退稅，造成了巨大的財政壓力，這也是欠稅的一個重要原因，中央因此需要增加出口退稅收入，從而增強自己的退稅能力。

（四）建立科學合理的退稅網絡管理體系

隨著信息技術的發展，建立有效的退稅網絡，可以強化交叉核查，同時可以實現信息的共享。在有效防止騙稅的前提下，進一步完善出口退稅系統，盡量簡化程序，提高辦事的效率，避免造成退稅過長對企業的發展造成影響。

（五）建立和完善退稅的法律法規，規范相應的操作流程

有法可依是依法治國的基礎，國家的相關部門制定科學合理的法律制度，讓相關部門明確自己權責，提高辦事的效率，形成各部門相互監督又相互密切合作的局面。

參考文獻：

[1]道格拉斯?A?歐文.備受非議的自由貿易（第二版）[M].遼寧教育出版社，2013

[2]馮秀泉.稅制調控研究方法[M]，經濟科學出版社，2012

[3]郭遠程.我國出口退稅政策辨析[J].國際貿易，2013（8）

篇4

【關鍵詞】失獨家庭 社會支持 調查研究

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2017）04C-0021-03

所謂“失獨家庭”指的是失去獨生子女的家庭，即倒金字塔型的家庭結構失去其唯一的支撐點，而致使家庭結構瓦解。在“二胎”政策未出臺前，根據國家計劃生育政策規定，鼓勵已婚夫婦有計劃地生育子女。因此，許多家庭選擇要一個孩子，成為獨生子女家庭。事實上，獨生子女家庭存在著較高的風險，一旦子女遭受意外死亡，便形成殘缺的家庭結構――失獨家庭。這類家庭大致分為兩種類型：暫時性失獨家庭（可再生育或收養子女的）和永久性失獨家庭。根據研究需要，本文將失獨家庭界定為：父母年齡在50周歲以上，獨生子女因疾病、意外事故、自然災害等原因死亡，且沒有領養及再生育的家庭。這些失獨者因年齡、經濟或其他因素，不能或不愿再生育和領養子女，隨著他們逐漸步入老年階段，將面臨老無所依、老無所養的困境。然而，這些失獨家庭往往不為社會大眾所關注，難以得到廣泛的社會支持。為了掌握普通大眾對失獨家庭的關注了解情況，以期構建完善的失獨家庭社會支持體系，本文以廣西普通大眾為例，通過問卷調查的形式展開調查。

一、數據調查概況

（一）數據來源。采用問卷調查的方式，發出問卷1300份，收回1026份，回收率78.92%。其中，有效問卷為1001份，有效率97.5%。調查對象為廣西普通大眾群體，在性別結構上含男性470人，女性531人；在年齡結構上，15歲至25歲的712人，26歲至35歲111人，36歲至45歲67人，46歲至55歲65人，55歲以上46人；學歷結構上，初中及以下133人，高中284人，本專科546人，碩士研究生30人，博士研究生8人；城鄉結構上，城鎮人口439人，農村人口562人，調查對象分布具有一定的代表性和合理性。

（二）研究方法。問卷調查分為兩大部分：第一部分，掌握大眾對失獨家庭現狀的了解情況；第二部分，了解大眾對失獨家庭開展社會支持的意見與建議。

調查問卷涵蓋客觀題和主觀題，客觀題采用EXCEL2010中的CUONTIF函數對統計選項進行頻數分析的方式（選擇頻數與有效樣本比值）；針對客觀題題作分類統計，輔助使用SPSS進行相關統計與分析。

二、研究結果與分析

社會支持是一定范圍內人與人之間的一種穩定的社會關系，個體在社會支持系統中可以獲取各種資源支持。失獨家庭通過社會支持系統可以緩解精神緊張，消除心理陰霾，得到物質支持，提高社會適應能力。大眾作為社會支持系統的主力軍，通過調查研究獲取大眾對失獨家庭關注支持的數據和意見建議，是非常必要的。

（一）大眾對失獨家庭現狀的了解c思考。具體如下：

1.大眾了解失獨家庭信息的渠道。掌握普通大眾對失獨家庭信息的了解渠道是加強對失獨家庭社會支持研究的重要內容。調查顯示，47.19%的人選擇以網絡了解失獨家庭有關信息，其次為電視（41.38%）、紙質媒介（34.47%）、他人告知（30.46%），通過其他方式了解失獨家庭信息的比較少?？梢姡胀ù蟊姭@取失獨家庭信息的渠道多種多樣的，其中網絡、電視、紙質媒介等方式占有較大比例，尤其是隨著互聯網的普及和網絡信息技術發展，網絡已經成為大眾了解失獨家庭信息的重要載體。

2.大眾對困擾失獨家庭因素的思考。調查結果顯示，大眾認為困擾失獨家庭的因素呈現多樣化的趨勢，其中68.40%的人認為源自心靈的創傷成為失獨家庭最大的困擾；63.10%的人認為是缺乏子女關懷；43.10%的人認為是社會關注度不夠，難以感受社會溫暖；34.70%的人認為是物質生活水平低；31.70%的人認為是國家政策撫慰力度欠缺；26.30%的人認為是周圍人的特殊看待；7.0%的人認為是其他困擾。

通過調查分析發現，失獨家庭首先面臨的是心理上的沖突，其次是物質生活上的困擾，社會大眾認為得到心理上的撫慰疏通比在物質生活、社會關注度和國家政策方面得到的關懷更為重要，當然所有這些因素對于失獨家庭來說都是十分必要的。

3.大眾對影響失獨家庭走出心理陰霾因素的思考。調查顯示，普通大眾認為影響失獨家庭走出心理陰霾的因素很多，其中較為突出的是缺乏及時的心理疏導（65.67%）、社會關注與支持度不夠（52.6%）、傳統的“養兒防老”觀念（49.15%）、社會各方壓力（46.05%）。然而，現今對失獨家庭心理救助的機構十分匱乏，且失獨家庭需要的心理求助往往更為專業，因此解決影響失獨家庭走出心理陰霾的主要因素――及時的心理疏導較為困難。此外，國家政策的不完善、社會關注支持度不夠、社會壓力等也影響失獨家庭走出心理陰影。

（二）大眾對失獨家庭與社會支持方面的思考。具體如下：

1.“抱團取暖”的社會支持方式。調查顯示，有60.24%的人認為“抱團取暖”的方式對失獨家庭而言是很好的一種方式，有利于失獨者加強溝通與交流，相互心理撫慰，盡快走出心理陰霾；僅有15%的人認為這種方式不太好。

2.政府與社會對失獨家庭的社會支持。調查顯示，社會大眾認為政府與社會對失獨家庭的支持方式包括制定完善與失獨者權益保護等相關的政策法規（64.66%）、整合社會資源加強社會關注與支持（41.24%）、開展針對失獨群體的專項的心理疏導和志愿者服務（40.14%）、其他方式（7.21%）。

調查表明，要加強對失獨家庭的社會支持，首先要制定完善的針對失獨家庭的政策法規，解決其后顧之憂，使這些失獨者可以老有所依，老有所養，也從側面證實針對失獨家庭的養老問題舉措力度不夠。其他措施，依次為整合社會資源構建針對失獨家庭幫扶的多元支持體系、提供專門的心理疏導和志愿服務等。

三、失獨家庭社會支持體系構建的反思與建議

根據上述調查結果，要構建完善的失獨家庭社會支持體系，加強對失獨家庭的社會幫扶和支持，需從以下幾個方面進行。

（一）拓寬大眾了解失獨家庭的渠道。隨著獨生子女家庭的不斷增多，失獨家庭的隊伍也逐漸龐大起來，構建完善的失獨家庭社會支持體系變得尤為重要。社會支持體系的構建完善依賴于普通大眾的廣泛參與，因此拓寬大眾認識了解失獨家庭的渠道成為失獨家庭社會支持體系構建完善的關鍵。隨著現代信息技術的發展，人們獲取信息的渠道多種多樣，對于失獨家庭有關信息的傳播渠道在“失獨者”許可的前提下要多種多樣，采取互聯網、新媒體、紙質媒體、電視等多種形式，使社會大眾廣泛了解，進而關注參與到對失獨家庭的支持幫扶中來。

然而，失獨家庭是個較為敏感的話題，私密程度很高，受社會文化的影響，部分失獨者往往不喜歡被公開報道，不愿受到周圍人的特殊看待。社會大眾雖然想了解與幫助失獨家庭，但卻很難獲得關于失獨家庭的詳細信息。因此，可以通過建立失獨家庭信息庫，設立失獨家庭社會幫扶站，搭建失獨家庭與社會大眾溝通聯系的平臺，采取隱秘的手段對失獨家庭進行多對一的支持幫扶。這樣既能增加社會大眾對失獨家庭的了解關注乃至加大幫扶支持力度，也能注意保護失獨者隱私。

（二）深入了解失獨家庭的需求狀況。著名的心理學家馬斯洛認為，人的需求是多種多樣的，按照從低到高分別為生理的需求、安全的需求、愛和歸屬需求、尊重的需求、自我實現的需求。其中，生理需求是最基本的，也是最原始、最本能的需求，包含人的衣食住用行；其次為安全的需求，具體表現在個人安全、家庭安全、財產安全等；愛和歸屬需求包含親情、友情、愛情等精神支撐，人對情感需求往往勝于對生理的需求；尊重的需求主要是他人和社會對自己的認可；自我實現需求是最高等級的需求，就是要充分發揮自身潛能，實現自我的超越，受到社會廣泛認可。

調查顯示，失獨家庭存在物質生活幫扶、心理疏導、社會關注認可等多方面的需求。然而，不同的失獨家庭的需求是分層次的，一些較為富裕的家庭失獨后，物質生活滿足不是問題，最為突出的是缺乏愛的歸屬；一些主要依賴于子女生存的失獨家庭，子女死亡后物質生活的滿足成為最大的問題，生理的需求遠大于社會認可和愛的需求。因此，要構建完善的失獨家庭社會支持體系，首先要獲取失獨家庭詳細信息，了解不同失獨家庭的不同需求，有針對性地開展社會支持。

（三）構建完善失獨家庭社會支持體系。具體如下：

1.完善對“失獨家庭”的政策法規支持。政府在構建完善失獨家庭社會支持體系上有著義不容辭的責任，也理所當然發揮不可替代的重要作用。一方面，計劃生育政策對于育齡夫婦的生育行為產生重要影響，“失獨家庭”的產生也是推行計劃生育政策的伴生現象，政府有義務和責任幫扶“失獨家庭”；另一方面，從救助社會弱勢群體的角度，政府也應當給予其支持和幫扶。

調查顯示，政府對“失獨群體”的社會支持應包含養老金的補貼、提供特殊養老保險、加強就醫補助、建立專門服務于失獨者的養老院等。這些問題的解決關鍵在于政府出臺相關政策法規?，F有的政策法規中，沒有專門針對“失獨家庭”這個群體的，僅有我國于2001年頒布的《人口和計劃生育法》，其中規定：“獨生子女發生意外傷殘、死亡，其父母不再生育和收養子女的，地方人民政府應當給予必要的幫助。”但是，對于這個“必要的幫助”究竟是什么樣的標準且如何施沒有作明確的說明。

隨著失獨群體越來越龐大，失獨家庭問題越來越突出，近年來，一些政府部門逐漸地關注這一特殊群體，如北京市制定的“暖心計劃”，為失獨家庭提供養老保險、疾病身故保險、意外傷害身故保險、意外傷害醫療保險等，重點解決這些家庭的養老和醫療困難，真正保障這一群體老有所養、病有所醫。因此，對于完善失獨家庭的政策法規，應從經濟、養老、醫療等多方面給予規定，明確責任主體、保障內容、實施方式等，真正使各項制度實施落地生根，解決失獨家庭憂慮。

2.整合社會資源，構建多元社會支持體系。據調查顯示，失獨家庭的問題主要集中在心靈創傷、社會關注、物質生活上，面對失獨家庭的普遍問題，政府的力量是有限的，關鍵要整合社會資源幫助失獨家庭解決問題。

首先，要構建以社區為依托的“失獨家庭”家園，社區是失獨家庭的生活乃至精神家園。社區要利用自身優勢，加大對失獨家庭關懷，提供各種社區服務，開展各種社區福利活動包含各項保險、精神文化活動、心理輔導、人性關懷等，給予失獨家庭更多的幫扶和支持，使其融入集體，感受集體溫暖。

其次，發揮親戚鄰里朋輩的作用，這個群體對失獨家庭有著特殊的意義，也是與失獨家庭接觸最多的群體，要發揮其與失獨家庭的天然密切聯系優勢，幫助開導和關懷失獨者，使其盡快走出心理陰霾。

最后，整合社會大眾資源加強對失獨家庭的幫扶支持。社會大眾的力量是巨大的，要利用各種途徑增加失獨家庭與社會大眾聯系，發揮社會大眾幫扶支持作用，開展各種社會工作和志愿服務，進行專業的心理輔導和物質幫助，使失獨家庭盡快融入社會，幫助走出心理陰霾，提高其社會適應力。

3.提升失獨家庭自我救助能力。哲學上內外因辯證關系的原理告訴我們，內因是事物變化發展的關鍵，固然政府和社會的關注支持對于失獨家庭的救助很重要，但是最主要的還是要提升失獨家庭自我救助能力，搭建失獨家庭交流平臺，提高互助的能力。

調查研究發現，對于失獨家庭來說，心靈創傷是失獨家庭最大的困擾，心理輔導和心理傾訴是失獨家庭急需的，但也往往是缺失的。有關部門要盡快幫助失獨家庭建立起與外界的交互聯系，通過網絡新媒體等方式，搭建失獨家庭群體與外界的聯系，使失獨家庭在社會交往中獲得更多的精神安慰和支持，轉換心理狀態。此外，特別是要搭建“失獨家庭”之間長效化的溝通交流渠道，以便開展各種相互安慰、互助取暖的活動。調查研究也顯示“抱團取暖”的方式對失獨家庭而言是很好的一種方式，有利于失獨的父母盡快走出心理陰影。

失獨家庭的無能感、無力感是他們的負面經驗所致，是與環境互動的結果。較低的自我效能感導致失獨家庭與社會脫節，隨之獲取社會資源的機會減少，不利于失獨家庭走出心理陰霾，由此造成一種惡性循環。政府和社會要盡快介入到失獨家庭物質和精神生活世界，對失獨家庭進行物質和精神增能，提升失獨家庭自我救助能力，讓失獨家庭開放懷抱、擁抱快樂。

【參考文獻】

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[2]謝啟文.增能：解決失獨家庭問題的新視角[J].人口與發展，2013（6）

篇5

關鍵詞：中職生；閱讀期待；調查

中圖分類號：G710 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2012）12-0044-02

基本理論

（一）閱讀期待概念

閱讀期待又稱閱讀經驗期待視野。它是讀者在閱讀文章前后對文章的認知以及由此產生的閱讀需要和閱讀期望，既包括閱讀前對文章的預想心理，又包括閱讀后對文本的新認知和新需要。

（二）閱讀的心理過程

閱讀的實質是閱讀期待喚醒、實現及新期待形成的一種心理過程。閱讀作品尤其是文學作品，讀者一般會經過四個既有區別又有聯系的心理階段：感知階段、理解階段、同化或受挫階段和鑒賞評判階段。對應這四個階段，讀者的閱讀期待分別會經歷喚醒期待——形成暫時預想和判斷——證實或拒絕預想——作品意義具體化、自我化，形成新閱讀預想，這樣一個變化過程。這就啟示和要求語文教師在這四個階段上下功夫，幫助學生喚醒期待，形成預想和判斷，證實預想，最后更新閱讀期待。因此，設置教學導入，激發閱讀興趣至關重要。

（三）閱讀期待分類及其價值

根據不同的閱讀期待指向，可以把閱讀期待分為個性期待、對作家和作品期待、對教師和教學期待、對同伴期待四種。個性期待是指區別于全體共性期待的一種預想心理。表現為閱讀者特有的閱讀動機、閱讀意志、閱讀需求、閱讀興趣。它是個性閱讀的關鍵。對作家和作品期待表現為對不同作家、不同文體作品的預想心理。對教師和教學期待主要表現是學生對教師教法選擇的預想心理，包括情境設置、多媒體運用、板書、組織學習討論方式、教學管理、講解時間、問題設計等等。對同伴期待是對同學的需要和期望，包括合作學習、優生差生互助等。

閱讀期待分類的價值在于教師要知道學生是具有豐富心理活動的人，他們對閱讀和學習充滿了各種各樣的期待和要求。教師在設計教學和現場教學中要充分考慮到這些期待和要求，盡量激發和滿足學生的這些心理需求。

（四）閱讀期待的教學功用

閱讀期待是閱讀理解發生、發展、完成的心理基礎。它不僅有助于有效閱讀的完成，更有助于有效教學的實現和達成。閱讀期待的教學功用主要表現在對體裁、標題、文本內容的預想和判斷作用、對文本空白的補白作用，對文本信息的選擇整合作用。

閱讀期待的教學功用啟發我們：學生在接受作品甚至看到標題之前，就會對作品就產生一定的心理“期待”。如果作品內容和教學方法與學生的需要和“期待”一致或超出時，學生的閱讀就會興趣盎然。否則，則會索然無味。在教學實踐中，從教學形式到教學內容沒能夠“一致或超出”閱讀期待，學生往往不會感興趣，閱讀效率低下。它指導我們：課堂教學需要蘊涵創造性、新穎性，教學內容既在學生意料之中，又在意料之外，才能“一致或超出”閱讀期待，得到學生的認可。由此可以發現，語文教學的確需要在內容、形式、方法、手段方面創新和改進。

問卷調查及結果

本次問卷涉及閱讀期待的三個方面：閱讀期待的個人特征，對作家、作品期待和對教師期待，以及閱讀期待個案?？偣苍O計了15道題目，每道題目設置了4～6個選項，有單選題和多選題兩種形式。調查閱讀期待個人特征主要目的是了解中職生閱讀對象、閱讀目的、閱讀時間、閱讀表現、閱讀期待類型等。對作家、作品期待和對教師期待的調查目的是調查學生喜歡的作家和作品類型，了解學生對教師教學和管理方法的期望和需要。

本次調查以我校汽修和園林專業10個班級371名學生為樣本，其中男生227人，女生144人。共發放問卷371份，收回有效問卷371份，達到了課題研究的樣本要求和問卷標準。

問卷統計結果如表1～表6和圖2、圖3所示。

針對上述問卷調查結果，我們進行了認真分析和研究，發現中職生的閱讀明顯地存在三大根本問題，并表現出一些閱讀特點。推而廣之，“90后”學生都存在相似的閱讀特點和心理。

（一）根本問題

中職生閱讀量少 中職生閱讀量少，一方面，是因學生自己不愿閱讀文本，閱讀數量和質量不高。即使強迫閱讀，由于缺乏內在的閱讀動機和科學的閱讀方法，大多數學生也只會敷衍了事。另一方面，是因職業學校強調職業技能培養，重視專業課，淡化文化課教學，對語文閱讀尤其是課外閱讀的關注不夠。

中職生閱讀效率低下 傳統閱讀課堂是教師一言堂，大多數情況下不利于引發學生的閱讀動機，難以挖掘閱讀期待，學生只能被動地接受教師的文本分析和標準答案，個人理解難以直白暢快地表達，教學效率低下甚至無效。提倡多角度、有創意地閱讀，利用閱讀期待、閱讀反思和批判等環節，拓展思維空間，提高閱讀質量，是當前語文閱讀改革的方向。職業教育倡導行為導向教學，強調學生是學習主體，因此，應依學定教，用行動和目標引導學習；倡導情境學習，小組學習，活動學習，用情境和活動引導閱讀。其實質和目的就是激發和滿足學生的閱讀期待，使學生有效地學習。

對閱讀期待關注不夠 當前，職業學校普遍開展行為導向教學和職業核心能力的培養。這表明，教師已經開始關照和關注學生主體，但是這種關照和關注的視野和力度遠遠不夠，表現為視野僅僅停留在課堂紀律、學習習慣、閱讀技法等層面，對閱讀過程中產生的具體、實際、特定的學生情感變動和心理變化缺乏實際的、真誠的關懷和研究。這種情感變動和心理變化就涵蓋了閱讀動機、閱讀對象、閱讀原因、閱讀方法和閱讀感受等閱讀期待的基本內容。

（二）閱讀的特點和心理

情緒化、網絡化閱讀是趨勢 隨著人們生活水平的提高和網絡的普及，獨生子女問題日益顯現。中職生普遍基礎較差，不喜歡學習，對升學失去信心，就業是最后的畢業方向，所以大多數中職生的閱讀表現為情緒化、網絡化趨勢。一方面，網絡的快速便捷滿足了他們對快餐閱讀的渴求，另一方面，網絡文學作品直抒胸臆，貼近生活原型的特點更適合中職生排解內心的無聊、寂寞，適于所謂“心靈痛苦”情緒、情感的發泄。

懸疑、驚悚和穿越內容是中職生主流的閱讀期待 從閱讀內容看，《鬼吹燈》、《斗羅大陸》、《泡沫之夏》、《臨界·爵跡》、《悲傷逆流成河》等網絡作品大都是以懸疑和驚悚的情節來吸引讀者。中職生的閱讀大多停留在情節、場景層次，至于語言、修辭、結構等基本是忽略的。所以，懸疑、驚悚和穿越題材是他們的最愛，最能滿足他們回避現實的心理需要。

游戲和競賽、開展小組活動、多媒體呈現內容等行為導向教學法是學生樂于接受的 從問卷結果可以看出，用一本書和一支粉筆上課的方式顯然不能適應學生需要，急需改革。只有變換教法，把學生的興趣調動起來，教師才能贏得學生的喜愛，才能讓學生主動閱讀文本。

教學建議

一是把懸疑、驚悚和穿越情節引入閱讀課堂。語文教師的教學應該關照學生懸疑、驚悚和穿越這一期待?？梢郧擅钤O計，引入懸疑和驚悚情節，提高學生的學習興趣。如講《〈寬容〉序言》，先以一個故事制造懸念：“在茫茫的草原上，當暴風雨將要來臨的時候，人們能看到一種天藍色的小星星。這是些非常奇怪的天藍色的小火舌，仿佛暗示著某個神話故事。據說這些美麗的小星星是古時候一位勇士的血化成的，他的名字叫丹柯。穿越不過的森林從三面把這族人的營地包圍著，而在第四面——是一片草原。當一場災難降臨時，他要把自己的部族領向幸福，但在密林里，他受到了誤解、猜疑、謾罵。于是，他撕開自己的胸膛，捧出自己燃燒的心臟，用心靈之光將人們帶出了死亡之地。但是，在人們狂歡的時刻，他卻流盡了鮮血，躺在了地上，而他的心也被人們踩碎，變成了美麗的藍星星。丹柯是一位英雄，他深愛著人們，但卻這樣悲哀地死去。那么，我們應該如何對待這些人類的先驅，如何理解恪守傳統和大膽創新的關系？從房龍的《序言》中，相信大家會找到答案”。加進懸念驚悚的導入，很好地引發了學生的閱讀興趣。

二是把作家作品選入教學內容。葉圣陶在《談語文教本》中說，語文教材無非是例子。他山之石，可以攻玉。教師可以從學生喜歡的作家、作品中選取例子，滿足學生的閱讀需要。金庸的《雪山飛狐》被選入中學教材，應該是一個很好的關注學生期待的開始。當然，韓寒、郭敬明等作家的作品也可以用作閱讀的范例幫助學生的語文學習。

三是采用角色扮演、游戲、競賽、多媒體呈現內容等更具互動娛樂因素的教學法。

四是發揮標題和作者介紹的閱讀預測功用。好的標題和作者介紹可以有效地幫助學生預測文章情節，理解主旨。有變化地書寫標題，分析標題結構，或就標題提問等都是極好的引導方法?！段璧福课虻?！》中的舞字寫成，看上去像一個在跳舞的女子，從而引發了學生對文章內容的思考?！段业目罩袠情w》作者李樂薇是男性，還是女性，網絡上沒有定論，學案上用的是“他”，我就動員學生針對作者性別展開討論，講出理由，從而引發了學生的閱讀興趣。

參考文獻：

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[2]李明.以學定教，優化課堂——基于閱讀期待的課堂教學初探[OL].（2012-04-09）..

[5]代景民.閱讀期待理論的初步探討[J].陜西教育（高教版），2007（10）.

篇6

1.研究對象與方法

1.1研究對象

2010、2011級在校醫學與非醫學專業四-五年制本科大學生1000人，年齡21-23歲，其中醫學生500人，非醫學生500人。兩組年齡、民族、生源地、是否獨生子女、填報志愿和入學成績無顯著差異（P>0.05），具有可比性。

1.2研究方法

1.2.1問卷調查根據此次研究的目的，參考曾萍的大學生急救知識調查問卷，自行設計問卷。該問卷分六個一級目錄，其中第一個一級目錄為大學生的基本資料，包括性別、年齡、專業三個子目錄。第二個一級目錄為獲取急救知識的途徑，下設網絡電視，課堂，書籍、宣傳報紙，親人朋友四個子目錄。第三個一級目錄為心肺復蘇術，下設心肺復蘇術的基本步驟、胸外按壓正確的部位、單人做心臟復蘇時，胸外按壓與人工呼吸的頻率比、心臟驟停后心臟復蘇的黃金階段四個子目錄。第四個一級目錄為環境損傷急救，下設中暑的急救處理、溺水者的急救處理、遇到觸電傷員的現場救護三個子目錄。第五個一級目錄為中毒急救，下設因飲酒過度導致昏迷的急救處理、對輕度食物中毒的病人的急救原則、毒蛇咬傷的急救處理三個子目錄。第六個一級目錄為創傷急救，下設手指意外切傷的急救處理、皮膚燒傷的急救處理、被貓狗咬傷的急救處理、手腕關節或腳踝關節慎挫的急救處理四個子目錄。并對該問卷進行信度與效度檢驗。通過預實驗其信度為0.82，效度I-CVI為0.78、S-CVI為0.90。問卷由統一培訓的調查員在同一時間，不同院系以不記名形式當場發放，當場收回，共發放1000份，其中在校醫學生500人，非醫學生500人。對個人信息不完整、填寫不全的問卷視為無效問卷，共收回有效問卷920份，有效回收率為92.0%。

1.2.2數據統計所有問卷統一編號，錄入SPSS17.0統計軟件進行統計分析，并進行統計描述，計量數據用x±s表示、用u檢驗和方差分析法。檢驗水準α=0.05。

2.結果見表1.2

3.討論

3.1在校大學生對急救知識認知水平存在的差異

3.1.1對心肺復蘇術掌握情況存在較大的差異

醫學生對于心肺復蘇術步驟、胸外按壓部位等急救實際操作掌握熟練，而非醫學生對心肺復蘇術幾乎出現了知識的盲點。其差異可能是由于醫學生在校時能通過相關急救的專業課、選修課來系統的學習。

3.1.2對中毒相關急救知識的掌握情況存在差異

雖然酒精過度導致昏迷、食物中毒等在生活中很常見，但大多數非醫學生缺乏對毒性物質、中毒機制、救治知識的學習。

3.1.3對創傷相關知識和技能掌握情況存在較小差異

大學生發生手指意外切傷、皮膚燒傷、手腕關節或腳踝關節慎挫等情況極其普遍，但非醫學生常常在關節挫傷后選擇熱敷還是冷敷等問題上糾結。

3.1.4對環境損傷的急救知識掌握情況尚不能認為存在差異

中暑、溺水、觸電等這些情況在生活中普遍存在，與生活密切相關，并且課堂、生活中都常有涉及且容易掌握。

3.2醫學與非醫學專業大學生獲取急救知識途徑分析

在校大學生獲取急救知識的主要途徑也存在很大的差異。其中醫學生主要是通過課堂，而非醫學生大多通過親人朋友，電視、網絡等途徑學習急救知識。相比之下，醫學生獲取的急救知識更詳細、廣泛，對急救知識獲取率較高，而非醫學生接觸的急救知識過于片面、簡單，對急救知識知曉率較低。因此，選擇有效的學習途徑對于掌握急救知識至關重要。

3.3提高在校學生急救知識教育的對策和意義

通過調查可知，大部分學生在急救知識、技能的掌握仍有欠缺。而學校教育是普及醫學知識和提高居民素質最佳、最根本的途徑，而且效果好。應主要采取開設健康課程教育手段來提高大學生健康和急救知識水平。其中非醫學生理論知識尚未扎實，應增加急救知識的講解，且運用生動形象的例子、操作口訣，使學生能夠對急救知識理解透徹。醫學生應增加急救操作實踐課，使知識與操作相結合，提高醫學生急救應用能力。還可以通過校園廣播，校園網等媒體宣傳急救知識等來提高在校學生急救知識掌握的整體水平。

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[關鍵詞]生活滿意度;中小學教師;汶川地震災區

[中圖分類號]R15 [文章標識碼] A

[Abstract]

The research is intended to seek out the state of the occupational and life satisfaction of the teachers from both the primary and middle schools in the earthquake hit area of Wenchuan, which is expected to help the bureaus concerned make policies that could improve both life satisfaction and mental health of the teachers and contribute to the post-disaster reconstruction. The methods adopted in this research include questionnaire and interviews and finally two important conclusions have been achieved. First, as a whole, the degree of occupational and life satisfaction of those targeted teachers is good. Those teachers who are very satisfied about their work are 8.5% of the population while those ones who are satisfied are 69%. Further, those who are not satisfied and very unsatisfied are 20.7% and 1.8% respectively. However, the degree of various aspects of the occupational satisfaction of those teachers is not well balanced, which could be seen in the second finding. Specifically, satisfaction degree for the public support is highest while those for both their interpersonal relationship and work are also high. Moreover, the satisfaction degree for leadership and administration in schools is in the middle but the one for the post-disaster working environment is relatively low. Lastly, the satisfaction degree for work amount and salary is scored lowest. The conclusion is that although those teachers are satisfied with their occupation and life, we should further adopt more ways and take some interventions to develop their mental health and satisfaction degree for life and occupation.

[Key words] life satisfactionteachers in primary and middle school

earthquake hit area of Wenchuan

前言

生活滿意度指的是一個人根據自己設定的標準對其生活質量產生的主觀感受與評估,它是衡量個人生活質量的重要心理指標[1]。本研究中所涉及的生活滿意度是指教師對于自身職業生活的滿意度(也稱為工作滿意度),即教師根據一定的標準對其職業生活(教師工作)質量所做出的帶有情緒色彩的主觀評估。隨著社會的不斷進步以及人們對自身生活質量與身心健康水平關注程度的提高,生活滿意度已成為學術界尤其是健康領域(主要為心理健康領域)一個重要的研究內容。在最近20年間,由于研究的日益豐富,關于教師職業生活(工作)滿意度的探討也吸引了國內不少研究者的興趣。許多學者對于教師工作滿意度的結構(如馮伯麟,1996;陳衛旗,1998;張忠山,2000)[2] [3] [4]、教師工作滿意度的狀況及影響因素(如郭血萍等,2009;楊婉秋,2003;李儒林等,2003)[5] [6] [7]、教師心理健康水平與生活滿意度、幸福感之間的關系(如楊宏飛等,2002)[8]、提高教師工作滿意度的策略(如杜秀芳,2003;徐富明等,2001) [9][10]等問題作了分析和探討。大量研究表明:教師的工作滿意度、幸福感與其身處的環境及個人因素關系極為密切。而地震災區在特定時間特殊的生存環境與工作條件,必然會影響到生活在這些地區中小學教師的生活與工作滿意度。但我們注意到,國內目前對于地震災區中小學教師工作滿意度的研究非常鮮見。

5.12汶川大地震不僅給災區的學校帶來了巨大的物質損毀,也給災區的師生造成了重大的心理創傷。一年多過去了,災區各級各類學校的教學秩序正在逐步恢復并走向正常。但應看到,目前災區中小學教師的心理創傷還較嚴重,工作環境沒有得到根本性改變,工作壓力與強度大,社會期望值高,這些因素都會直接影響其職業生活的滿意度與身心健康狀況。本研究力圖通過調查了解震區中小學教師職業生活滿意度的狀況,在此基礎上提出一些對策建議,為提高災區中小學教師心理健康水平提供參考與借鑒。

1 研究目的

探明汶川地震災區中小學教師職業生活滿意度的狀況,提出有利于增強其工作滿意度、提高心理健康水平的對策建議供有關部門參考。

2 研究方法與程序

2.1調查對象

2009年7月―8月,利用來自汶川、映秀、廣元、江油、德陽、綿陽、北川、都江堰、彭州等四川省地震災區39個重災縣(市)的550名中小學教師在成都參加培訓的機會,將其作為研究對象進行調查研究。其中,男教師264名,女教師286名 ;小學教師有181人,初中教師200人,高中教師16 9人,其樣本具有很強的代表性。

2.2研究方法

本研究主要采取訪談法與問卷調查相結合的方法。問卷系我們根據對生活滿意度內涵的界定以及對中小學教師訪談的結果,結合地震災區的情況,借鑒已有相關問卷編制并經修改而成,問卷的信效度可靠。問卷內容除教師對于總體生活質量的主觀感受與評估之外,還分6個維度對于其職業生活各個側面的滿意度進行調查,這6個維度包括教師“對自身工作的滿意度” (維度1),“對災后工作環境的滿意度” (維度2),“對學校領導及管理的滿意度” (維度3), “對工作量與收入待遇的滿意度”(維度4),“對人際關系的滿意度”(維度5),“對災后社會支持的滿意度”(維度6),共27個項目。問卷個人信息主要涉及教師的3個特征因素,即地域、性別、教學場景。

2.3研究程序

2.3.1采用問卷調查法了解地震災區中小學教師職業生活滿意度的狀況及原因。調查利用被試參加培訓的時間集體施測,教師當場匿名答題的方式進行,發放問卷550份,回收有效問卷525份。

2.3.1結合訪談從更深入的層次了解地震災區中小學教師職業生活滿意度狀況及原因。

3 調查結果與分析

3.1汶川地震災區中小學教師職業生活滿意度總體狀況的調查與分析

為探明汶川地震災區中小學教師職業生活滿意度的總體狀況,我們特編制了相關問題對其進行調查,結果表明:汶川地震災區中小學教師對其職業生活滿意度的總體狀況良好,感到“非常滿意”的占 8.5 %,“比較滿意”的占69.0%,“不太滿意”的占 20.7 % ,“ 很不滿意”只占1.8%。其原因除部分教師對于教育工作本身的熱愛,以及近年來教師社會地位有所上升、教師職業具有較強的穩定性之外,也和地震災后教師受到廣泛的社會關注與支持不無關系。調查同時發現,雖然汶川地震災區中小學教師對其職業生活滿意度的總體狀況良好,但對于其職業生活各個側面的滿意度極不平衡,這可從以下調查結果中加以顯示。

3.2汶川地震災區中小學教師職業生活滿意度各維度的調查與分析

3.2.1汶川地震災區中小學教師“對自身工作滿意度”的調查結果與分析

調查結果顯示,汶川地震災區中小學教師對于“自身從事工作的滿意度”是比較高的,超過69.0%的教師對自己的工作性質、教學效果 ,都感到“比較滿意”或“非常滿意” ,這一研究結果與徐富明(2001)[10]等人的研究結果基本一致。其原因除近年來教師的社會聲望不斷提高、教師職業的穩定性較強等之外,能夠從工作中獲得成就感(調查結果顯示:“經常”能夠從工作中獲得成就感的教師有26.7%,“有時”能夠從工作中獲得成就感的教師有68.3%)并認為從事教育工作具有“極高”或“較高”的挑戰性也是導致地震災區的中小學教師對于“自身從事工作滿意度” 較高的重要因素。同時我們在對災區教師代表和心理專家進行訪談的過程中也發現,國家相關部門與媒體在去年5.12汶川大地震之后給予災區中小學教師在災難發生時的教育行為表現給予的積極評價與肯定也是強化他們對“自身從事工作滿意度”的重要原因之一。

3.2.2 汶川地震災區中小學教師“對工作環境滿意度”的調查結果與分析

為了解汶川地震災區中小學教師“對工作環境滿意度”的狀況,我們也編制了相關問題開展調查,結果表明,汶川地震災區中小學教師“對工作環境的滿意度”較低,表示對現有工作環境和條件“不太滿意“和“很不滿意”的人數比占82.9%,“比較滿意”的也只占15.6%。結合訪談的信息,我們發現:極重災區目前仍在臨時板房學校開展教學的中小學教師對于目前工作環境和條件的滿意度最低,“不太滿意“和“很不滿意”的人數比占90.1%;其次是在修復加固的原校舍上課的教師,“不太滿意“和“很不滿意”的人數比占78.3%;在異地復學的災區中小學教師對于現有的工作環境和條件滿意度稍高,“比較滿意”人數比占47.3%,“不太滿意”占34.5%,“很不滿意”只占9.5%。以下是訪談極重災區目前在臨時板房學校開展教學工作的某位教師的部分內容:

訪談對象:映秀某學校張老師

問:您對目前的工作環境和工作條件感到滿意么?

答:談不上滿意。在板房學校中辦公還能勉強對付,但是我們中午沒有休息的宿舍了(地震之前學校給老師提供了午休宿舍),常常下午工作時精神不好,精力不濟。關鍵是板房教室隔音效果差,上課時教室之間相互串音,嚴重影響教學效果。另外現在學生的活動場所也太小了,體育活動與課外活動很難開展,文化生活比過去差遠了。

的確,就我們調查了解到的情況,在板房學校中,不但教師的辦公條件很差,而且課堂教學的有效性也不高,學生的活動空間更受到限制。這就不難理解為什么極重災區目前仍在臨時板房學校開展教學的災區中小學教師對于現有的工作環境和條件滿意度最低了。同時,超過半數的教師對于目前學校的工作氛圍和文化建設狀況也感到“不太滿意”和“很不滿意”。因此,改善工作環境,加強學校文化建設是目前汶川地震災區中小學災后重建工作的重要內容之一。此外在調查中筆者還了解到,汶川地震災區中小學教師對于地震之前的工作環境和條件的滿意度(尤其是物質環境)就不是很高,“不太滿意”和“很不滿意”的人數比分別占41.5%和5%。主要原因是由于汶川地震災區的39個重災縣(市)除都江堰、德陽、綿竹等少數地區之外,大多屬于偏遠地區和少數民族地區,如汶川、北川、茂縣等,這些地區中小學校的環境條件原本就相對較差,尤其是廣大的農村學校。所以,加大力度改善震區、尤其是偏遠地區和少數民族地區中小學校的辦學條件,給教師提供一個良好的工作環境勢在必行。

3.2.3汶川地震災區中小學教師“對學校領導與管理滿意度”的調查結果與分析

“對學校領導與管理滿意度”也是構成教師職業生活滿意度的重要方面。調查數據顯示,汶川地震災區中小學教師“對學校領導與管理滿意度”處于中等水平。50.3%的教師對學?？傮w的管理制度與管理方式感到滿意;超過60.0%的教師認為學校領導“非常關心”或“比較關心”教職員工的工作、生活;60.0%的教師認為學校領導“經常”或“有時”能積極聽取并適當采納教師的合理建議。但對于學校對教職工實施的激勵機制教師的滿意度則不高,“不太滿意“和“很不滿意”的人數比分別占到50.5%和9.2%。這一結果值得相關機構和領導加以反思并在管理上有所改進。比如在學校的管理制度與管理方式上可以更加靈活、人性化,激勵機制的運用可以更加科學合理,這在很大的程度上可以增強教師的工作滿意度與幸福感,提高身心健康水平。

3.2.4汶川地震災區中小學教師“對工作量與收入福利滿意度”的調查結果與分析

在國內眾多同類的研究中都發現[11] [12],中小學教師對于自身“工作量與收入福利滿意度”較低,這一結果在本研究中也得到了驗證。調查發現汶川地震災區中小學教師對“工作量與收入福利的滿意度”很低,“非常滿意”的只占0.6%, “比較滿意”的占11.4%,“ 不太滿意 ”的占54.4%,“很不滿意”的占33.7%。絕大多數教師認為自己承當的工作量大、工作壓力大,但工資收入與自己的工作量不太適當,因而“很不滿意”,心理極為不平衡。尤其在地震發生后,不少教師感覺工作壓力較之以前更大,尤其是對學生進行心理干預的工作量和難度均加大,職業生活滿意度明顯下降,我們可以下面訪談的內容為例。

訪談對象:德陽某學校王老師

問:您感覺自己目前的工作壓力比較大?

答:比以前任何時候都大。

問:您感覺和自己的付出相比,您的收入如何?

答:收入偏低!偏低!和其它行業相比中小學教師心理很不平衡。

結合上述調查與訪談結果可知,對收入、福利待遇的不滿意已經成為影響地震災區中小學教師生活滿意度的重要因素。因此,提高教師的收入與福利待遇,對于增強他們的職業生活滿意度、提高心理健康水平至關重要。

3.2. 5 汶川地震災區中小學教師“對人際關系滿意度”的調查結果與分析

教師工作具有一定的獨立性與創造性,但這種工作同樣需要來自方方面面的配合。從某種角度上講,教育教學的過程就是一個人際交往的過程。所以,教師“對人際關系的滿意度”也是構成其職業生活滿意度、影響其身心健康的重要方面。既然如此,汶川地震災區中小學教師“對人際關系的滿意度”如何呢?調查表明:地震災區中小學教師“對人際關系的滿意度”較高,無論是與學校領導、同事,還是與學生以及朋友、家人,超過90%的人都表示相處得“非常愉快”或“比較愉快”。這與經歷過大災大難后,災區中小學教師與其領導、同事,學生、朋友以及家人都體會到師生情、友情、親情的可貴、從而努力改善人際關系不無關系。這是我們在此次調查中體會最深刻的一點。

3.2. 6 汶川地震災區中小學教師“對社會支持滿意度”的調查結果與分析

人們在經歷過大災大難后能否得到廣泛的社會支持是其戰勝困難,重新發現生命意義、工作意義,重建生活信心的重要因素。我們在調查中欣喜地發現災區中小學教師“對社會支持滿意度”較高。無論是對災難發生后各級部門與各種機構(或個人)對于教育工作提供的支持,還是災難發生后各級部門與各種機構(或個人)給教師提供的培訓、學習機會,大多數教師都感到“比較滿意”或“非常滿意”,尤其是對災難發生后各級部門與各種機構(或個人)給教師提供的培訓、學習機會的滿意度最高?！胺浅M意”的人數比占28.5%,“比較滿意”的人數比占64.1%。超過90.0%的教師認為自己的工作能夠得到領導、同事、學生及家長的支持。同時在訪談中我們還了解到大部分教師能與同事相互合作,獲得他們的幫助,并從中獲得幸福的體驗。這是導致災區中小學教師“對社會支持滿意度”較高的重要原因。

4結論與建議

4.1結論

本研究得出以下結論:

第一、汶川地震災區中小學教師職業生活滿意度的總體狀況處于中等偏上水平,狀況良好,但對于其職業生活各個側面的滿意度極不平衡,在某些方面的滿意度較高、某些方面的滿意度較低。

第二、具體說來,汶川地震災區中小學教師“對社會支持的滿意度”最高;其次“對人際關系的滿意度”和“對自身工作的滿意度”也較高;“對學校領導及管理的滿意度”處于中等水平;“對災后工作環境的滿意度”較低;“對工作量與收入待遇的滿意度”最低。

4.2建議

4.2. 1一種職業的社會地位,取決于它的經濟地位和職業聲望,同時也決定于該職業的吸引力。因此,要想使汶川地震災區中小學教師從工作中獲得更強的職業幸福感,提高生活滿意度,必須通過相應政策的傾斜和輿論、宣傳等手段,進一步提高其職業聲望。我們在本次研究中發現,地震災區的中小學教師對于“自身從事工作滿意度” 之所以較高,也與國家相關部門與媒體、以及社會各界人士在大地震之后對于災區中小學教師在災難發生時的所作所為的給予了積極評價和肯定是分不開的。

4.2. 2逐步提高災區教師的社會地位與工資待遇。由于種種原因,目前我國教師的收入水平與福利待遇還難盡人意,尤其在經濟欠發達地區以及農村地區情況更差。本研究表明,汶川地震災區中小學教師“對自身收入與福利的滿意度”是最低的,也進一步印證了上述結論。只有逐步提高災區教師的社會地位與工資待遇,減少他們因社會比較而產生的心理上強烈的不平衡感,建立職業自豪感,才能增強其工作的滿意度。

4.2. 3從物質環境上看,目前汶川地震災區中小學、尤其是民族地區和農村地區教師的教學條件的確較差。在此我們建議,應盡可能地加快災后學校的建設步伐,著力改善教師工作的客觀環境,如良好的辦公條件、安靜的教學環境,使他們盡快從板房學校中搬離出來,恢復正常的教學秩序。此外,應盡量為教師提供豐富的教學資源及現代化的技術設備(如電腦、多媒體教學儀器等),以滿足教師的教育教學需要,增強工作的快樂感。

4.2. 4社會各界應加大對災區教師的社會支持力度,減輕其心理壓力。多關心、多理解災區中小學教師,為他們的工作創造良好的社會氛圍,從而提高其職業生活的滿意度,確保其身心健康。

4.2. 5 眾所周知,教師的心理健康水平與其生活滿意度的關系是相輔相承的。目前,汶川地震災區中小學教師的工作環境仍較艱苦,工作壓力大,極易加重其心理負擔,出現心理問題。因此,我們應通過開展專業培訓、編發健康教育資料等多種途徑[13]、采取各種手段,教會他們使用各種心理自預策略。這些策略包括:及時合理地宣泄情緒、尋求社會支持、轉移注意力等,以助他們增強幸福體驗與工作滿意度、提高心理健康水平。

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篇8

關鍵詞：高校；師范生；滿意度；實習

機制

教育實習是教師教育的重要組成部分，是教師專業化發展的重要環節，是理論聯系實際、培養學生成為合格師資的綜合性、實踐性必修課程。它面向基礎教育，培養教師應具有的優良品德和從事基礎教育工作的能力。就浙江七所高等師范院校（包括浙江師范大學、杭州師范大學、寧波大學、湖州師范學院、紹興文理學院、溫州大學、臺州學院）相關實習文件進行對比分析，進一步完善師范院校實習運行機制，促進職前和職后的順利銜接、促進教師專業發展，提出可供參考的理論資源。

一、就七所高校實習工作管理辦法分析異同

1. 實習準備階段

七所高校的教育實習以集中實習為主，在開展教育實習前一學期已確定實習生名單，采取由學校（院）統一安排和部分學生自主實習相結合的方式。例如《寧波大學教育實習工作管理辦法》中規定，20%的實習學生可采用自主實習方式進行。此外，實習生已完成教育學、教育心理學、普通話等相關課程，并通過考核（其中中文專業普通話等級二級甲等以上，其他專業二級乙等以上等）。

七所師范院校均要求實習生在實習期間主要完成課堂教學、班主任工作（或其他形式的學生工作）和教育調查三部分內容。在正式進入實習階段之前，值得一提的是，寧大在短學期就“三筆字”“簡筆畫”“說課”“模擬上課”等進行技能考核；湖師院組織開展 “演講”“說課”和“課件制作”等教師職業技能比賽活動等。

除此，七所院校均要求帶隊老師在實習前與實習基地指導老師取得聯系，明確實習期間要求。師范院校會優先選派“雙師”教師擔任實習生帶隊老師，人員（帶隊老師人數：實習生人數）配比為：寧波大學1∶8，浙江師范大學1∶20～1∶40，杭州師范大學1∶10，溫州大學1∶8～1∶12，湖州師范學院1∶15～1∶20，紹興文理學院1∶12～1∶17，臺州學院1∶11。

2. 實習開展階段

（1）學生方面。在實習相關文件之中，七所師范院校均包含關于師范生在實習期間，思想、學習、生活與工作等方面的細則，《湖州師范學院教育實習實施細則》還強調要對實習生進行師德教育；實習期間，以一周見習，七周實習的先后順序安排實習。實習生主要任務是課堂教學、班主任工作和教育調查等工作，不同的學校對師范生要求略有差異。實習任務詳細信息如表1所示。

表1 ：實習任務信息

（2）帶隊老師方面。上述七所師范院校均要求帶隊老師與實習基地及師范生保持密切聯系，并對實習生課堂教學、班主任工作（或其他形式的學生工作）和教育調查等方面進行檢查和指導。其中，寧波大學要求帶隊老師檢查、輔導記錄不少于6次；湖師院要求帶隊老師以教育實習日志的方式記錄；紹興文理學院要求帶隊老師與實習單位共同配合，及時解決實習中存在的問題。

3. 實結階段

按照各高校要求，實習結束后實習生要上交個人實結報告，內容涉及教案、教學反思、工作計劃、實習日志等方面；帶隊教師在實習1周內完成對實習工作的總結評議，組織學生進行實結，其中，浙師大、湖師院召開實習經驗匯報交流會，并借此吸收下一屆學生參加。此外，浙師大要求實習生在實習結束后進行為期3到4周的研習活動。

二、高校師范生實習現狀調查

1. 調查目的

其一，旨在探討當前師范生實習現狀及遇到的問題；其二，為改進職前教師培養模式提出建設性意見；其三，為提高師范生綜合實踐能力，促進職前職后教師培養與培訓一體化提供有效策略。

2. 調查內容、方法和對象

（1）調查內容。根據研究的需要，我們從以下幾個方面對調查問卷進行設計：①實習前師范院校對實習內容、要求及安排的指導；②實習中師生之間的互相溝通，包括師范生與帶隊老師，師范生與指導老師，帶隊老師與指導老師之間的溝通；③實習生對實習安排的滿意程度；④實習生對實習后師范院校的總體評價。

（2）調查方法。采用文獻收集法、問卷調查法、訪談調查法等。

（3）調查對象。問卷一《高師院校教育實習情況調查表》（學生用）以寧波大學教師教育學院各系大四學生為調查對象。該對象已于大二學年完成兩周見習，大三學年完成四周特色實習，大四學年即將完成八周綜合實習。發出問卷200份，收回185份，回收率92.5%，有效率100%。問卷二《高師院校教育實習情況調查表》（教師用）以各實習學校指導老師為調查對象。發出問卷100份，收回92份，回收率92%，有效率100%。

3. 調查結果與分析

（1）實習前師范院校對實習內容、要求及安排的指導。為了較客觀地了解師范院校在實習前的安排與指導，筆者在調查問卷中設計了有關問題，經整理、統計結果分別見表2、表3。從表2中可以看出大部分師范生已了解實習制度和內容，比較充分地掌握了實習信息。

表2： 師范生對實習制度和內容的了解程度

表3 ：指導老師對實習制度和內容的了解度

（2）實習中師范生滿意度。通過客觀了解師范生在實習過程中適應情況和滿意程度，分析探討師范生的實習需求，便于為改進職前教師培養模式提出建設性意見。經整理、統計結果分別見表4、表5。

表4 ：師范生對實習的總體評價

表4反映實習生自我評價的高低與帶隊老師工作、指導老師工作的好壞呈正相關?？傮w來說，對帶隊老師與指導老師的工作較滿意。

表5：實習生對帶隊老師與指導老師的工作評價（多選）

（3）實習后師范院校的總結評價。經過調查，有13%的同學反映實習小組會就實習機制方面向帶隊老師或師范院校提出建議，有58%的同學偏向于參加由校方統一組織安排的實習，21%的同學更希望以自主實習為主的實習，有10%的同學認為所在院校的實習機制有逐步完善的趨勢。實習生對實習后所開展評價工作的滿意度如表6所示。

表6 ：對所在師范院校于實習后總結工作的評價

（4）實習期間師生（帶隊老師與實習生）、師師間溝通情況調查。通過對溝通情況的調查與分析，反映師范院校帶隊老師工作職責的落實情況。統計結果分別見表7。

表7： 師生、師師間溝通情況（多選）

（5）指導老師對實習的總結評價。經過調查，有3%的指導老師反映合作的師范院校有就此次實習需要改進方面征詢意見或建議，有12%的指導老師認為實習機制有逐步完善的趨勢，有35%的指導老師對師范生實習很滿意，54%的指導老師對師范生實習較滿意。

三、完善和促進師范院校教育實習運行機制的策略

1. 師范院校方面

（1）以多種形式開展實習安排、要求及內容的教育指導工作。教育指導工作要聯合多方面的力量，其中，院校方要認真貫徹實綱計劃等綱領性文件，組織開展實習動員大會，及時召開實習匯報會及經驗交流會，并廣泛吸收下一屆學生參加，做到實習前后順利銜接，實習學生上下級順利結對；班主任和帶隊老師必須明確自己的職責，以多種形式上傳下達，確保每位實習生明確實習規章制度。此外，各院校可通過創建教育實習網絡平臺等方式，共享實綱計劃、實習通訊稿、優秀實習生展示等內容，聯合優秀的教師和學長學姐進行相關問題的答疑。

（2）調節師生人員配比比例。從七所高校的實習機制中發現，帶隊老師與實習生的比例一般在1比10以上，一名帶隊老師指導的實習生人數過多，容易導致帶隊老師時間分配不均，給予每位實習生的指導時間過少等不良情況出現。通過訪談后發現，該現象主要由于高?！半p師型”教師緊缺。因此，各高校應加強師資能力培養，吸收更多“雙師型”教師參與實習工作。

（3）加大實習經費投入，保障實習順利運行。在廣泛對學生進行訪談中發現，多數師范院校學生并沒有實習經費的補貼，交通費用自理，僅少數師范院校有相應政策。如臺州學院在實習期間接送，寧波大學在特色實習期間接送等。教育實習需要有充足的經費保障。首先，爭取高校教育行政部門的政策支持，爭取從財政撥款中獲得實習專項經費，增加教育實習經費在教學經費中的比例。其次，應做好開源節流工作。一方面是實行“國家撥一點，地方給一點，學校出一點，院系自籌一點，社會捐一點，學生個人擔負一點”的多方集資辦法；另一方面，爭取得到實習基地的援助，實習基地少收費或不收費。

（4）建立師生、師師（帶隊老師與指導老師）間溝通良好的實習機制。根據調查問卷的數據整理分析顯示，師范生對自我的滿意度與帶隊老師及指導教師工作負責程度正相關。因此，帶隊老師與指導老師的工作在實習生對實習整體評價中，起至關重要的作用。但是，據數據表明，僅有12%的實習生在實習過程中能與帶隊老師保持聯系，幾乎所有的指導老師在實習中不常與師范院校的帶隊老師聯系。對于實習生，及時有效的溝通有利于其進行自我審查、自我評價和自我反思。

（5）建立客觀合理的監督機制。在實習機制運行當中，運行統籌方對進程的監督和監管十分重要。據對實習機制的異同分析發現，七所院校基本將實習職責落實到個人，但由于監督審查程序和系統不健全，造成實習報告弄虛作假，工作總結敷衍了事等情況。因此，要健全師范院校的審查監督系統，實行“一步一小結”的管理方法，與實習基地學校合作，就學生實習情況和實習各方需求開展每周研討、中期會議、定期考察、課例觀察，落實責任機制。

（6）師范院校應及時掌握師范生實習情況，收集實習反饋信息。在對實習機制的分析中發現，七所師范院校都比較關注師范生的實習生活，要求帶隊老師全程聽課，安排學院領導巡視等。但是，師范院校與實習基地的互動并不頻繁，對實習情況的了解，形式單一，內容局限。因此，師范院?？梢栽趯嵙曋屑皩嵙暯Y束后，收集實習生和帶隊老師對教育實習工作、今后教學改革等方面的意見和建議，在實習學校對指導老師進行實習反饋調查，以全方位、多角度、寬領域形式收集有關實習反饋信息，建設可持續發展的實習機制。

2. 實習基地方面

（1）由師范院校與實習學校共同制定實習安排。根據對實習學校教師的訪談發現，實習學校并沒有對實習生有具體要求與安排規定，僅通過與帶隊老師的交流獲取。因此，在遵循師范院校實習制度基礎上，各實習學?？筛鶕拘Ｇ闆r及特點制定實習安排及要求，為各方面制定總的實習工作方案，確保實習步調一致。

（2）在實習前期，指導老師明確實習生的實習要求及職責。在調查中發現，指導老師對師范院校的實習要求并不明確，例如課時量，實習時間跨度等內容，多是通過與實習生的交流中了解。據此，實習基地學校應定時召開實習會議，舉行實習小組討論會議等，切實普及實習工作任務，要求指導老師明確自身職責。例如了解實習生的實習要求，安排實習生教學觀摩，指導實習生備課、試講和講課，改進教學效果。此外，在班主任工作方面，指導老師應指導實習生實施班主任工作，傳授班級工作經驗，幫助實習生解決存在的管理問題，協助實習生開展家訪以及教育調查等活動。

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篇9

 

本院制劑多年來生產的中藥制劑由于療效確切 , 價格低廉 , 深受臨床和廣大患者的好評。本文對本院 2011~2013 年中藥制劑的藥物利用度進行統計分析 , 更加明示醫院制劑存在的必要性及發展前景。

 

1、資料與方法

 

1. 1一般資料　從信息科調取 2011~2013 年本院中藥制劑的相關數據 , 包括名稱、規格、銷售量、用藥金額等。用世界衛生組織 (WHO) 使用藥物利用研究的常用方法限定日劑量 (DDD) 等來統計分析本院中藥制劑。DDD 定義是指某一特定藥物為治療主要適應證而設定的用于成人的平均日劑量 , 以限定日劑量為單位的某藥品的消耗量 , 反應的是用藥頻度的大小即為限定日計量數 (DDDs), 用于制劑之間的比較。

 

1. 2評價指標　本院中藥制劑均是本院名老中醫多年來臨床經驗、療效確切的驗方 , 劑型多以顆粒劑、合劑、丸劑為主。

 

2011~2013 年本院中藥制劑使用情況穩中有升 , 上升幅度均超過 15%。其中 , 清胃化濕合劑、清熱止咳合劑、清熱合劑以銷售金額計算始終保持在前三位 , 清胃化濕合劑 3 年來一直排列第一位 , 銷售金額還在逐年遞增。此外 , 清胃化濕合劑、清熱合劑、鼻淵合劑、搜風涼血丸、健胃消脹顆粒、復方銀花感冒顆粒等的銷售金額也在大幅度上升。從 DDDs 依次排列后經過研究發現可以得到這樣的結論, 清胃化濕合劑、清熱止咳合劑 DDDs 位居前列。

 

3、討論

 

3. 1中藥制劑使用情況　2011~2013 年本院中藥制劑使用排名前三的用藥金額、DDDs 占總量的 51.45%~55.08% 和47.91%~54.24%, 成下降狀態。除清熱止咳合劑、活血再通丸使用金額略有下降 , 其他中藥制劑使用金額都穩中有升 , 而十種中藥制劑構成比均有下降趨勢。究其原因 , 由于中藥制劑起效慢、口感差、特別是對于慢性病需長期治療 , 患者用藥依從性較差。

 

3. 2醫院制劑存在的重大意義?、購浹a市場供應不足。醫院制劑就是醫院自己配制的藥品 , 它由醫院的制劑室根據本醫院臨床需要按照固定處方配制而成 , 是市場上買不到也不允許在市場上流通的藥品 , 所以醫院制劑就彌補了臨床必需而市場沒有的藥品。②是研發新藥的基礎和源泉 , 據報道我國已批準上市的中成藥 90% 以上的品種是在醫療制劑的基礎上研發出來的?！褒埬祲压穷w?！眮碓从谖錆h市兒童醫院的醫院制劑 ;“金葉敗毒顆?！痹峭瑵t院制劑等 , 再有復方丹參滴丸、薏花仁油、康萊特注射液、胃蘇顆粒、消渴丸、通心絡膠囊等都源于醫院制劑, 目前年銷售額均超過億元。③本院研發的復方銀花感冒顆粒、金菊利咽顆粒、活血再通丸、清熱止咳合劑、清胃化濕合劑、搜風涼血丸、益母凈口服液、防風苦參顆粒等藥品 , 因療效確切、市場上沒有、不可替代、價格低廉而深受廣大患者歡迎 , 產生了良好的社會效益。

 

3. 3醫院制劑發展方向　中藥是我國傳統醫藥 , 應大力發掘、整理、提高 , 如果中藥制劑滿足不了臨床的需要 , 中醫就象無源之水、無本之木失去了堅強的后盾 , 所以醫院制劑健康發展 , 關系到祖國醫藥的發展。①引進先進的儀器設備、開發新劑型。先進的儀器設備和技術是生產高質量藥品的必要保障 , 在中藥提取方面已有超聲、微波、動態逆流等提取濃縮機 , 具有省時、節能、提取效率高等優點。同時 ,研發泡騰顆粒、氣霧劑等新劑型來滿足臨床需要。②培養高素質的人才隊伍。醫院制劑室應重視現有人員的培養 , 同時引進高學歷人才 , 研發出療效更好、使用更方便、副作用更小的新劑型。

 

近年來 , 本院加大了對制劑室建設的投入 , 并按照《醫療機構制劑配制質量管理規范》(GPP)的規定完成了大規模的硬件改造 , 并驗收達標。目前 , 本院制劑室新研發的兒科用藥氣霧劑也已投入臨床使用 , 因療效確切 , 用藥無痛苦 ,深受患兒及家長的好評;為了克服患兒服用兒科煮散口感差、煎煮困難的缺點 , 正在研發免煎兒科散劑 , 在保證用藥療效的同時為患者提供更多的用藥選擇。

 

參考文獻：

 

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[3] 童立 . 新時期醫院制劑發展瓶頸與前景展望 . 上海醫藥 , 2011,32(8):397.

 

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[8] 張桂君 . 醫院制劑開發思路與反展方向 . 中國中醫藥信息雜志 ,2006, 13(6):12-13.

篇10

論文摘要：筆者通過對成都Q公司員工工作滿意度與離職意向關系的問卷和個案調查研究表明，薪酬滿意度和工作本身滿意度對員工離職意向影響較大。基本人口學變量對離職意向和公平認知的影響各異。最后提出了一些相關建議。

1．研究背景

改革開放后，我國經濟得到了迅速的騰飛，企業的競爭演變為人才的競爭。能否成功的吸引和留住人才成了現代企業管理面臨的重要問題之一。解決員工離職問題首要的是怎樣評價和分析他們的工作滿意度。

2．數據來源、研究方法選擇及研究過程

2．1數據來源

成都QI藝禮品制造有限公司(以下簡稱Q公司)成立于1995年，是一家專業致力于工藝禮品的制造型私營企業。公司現有正式員11326名。筆者選取Q公司作為調查對象主要基于以下三個方面的原因：1)Q公司是一家規模較大的專業性工藝禮品制造企業，便于獲得足夠的樣本。2)Q公司自1999年以來員工流失率一直比較高，該公司的人力資源部門對員工流失問題非常重視，因此，筆者的這一研究得到了他們的極大支持。3)Q公司作為一個中型規模的私營企業，在成都私營制造企業中很具有代表性。

2．2研究方法選擇和研究過程

筆者對Q公司的326名員工采用抽樣問卷調查為主、個別訪談為輔的調查研究方法。本研究同時使用了工作要素總和評分法和單一整體評估法。用工作描述量表(簡稱JDI)來測量員工對工作各方面的滿意度。用單一整體評估法測量員工整體滿意度。所有問題都采用Likert五級尺度來量度，即：非常不同意、不同意、既不同意也不反對、同意、非常同意，并從1到5記分。首先對Q公司隨機抽取15名員工進行試調查，以此對所有問卷項目進行主成分分析，結果發現所有項目會聚為與工作滿意度5維度相對應的5個主成分，累計解釋的方差達72．31％。說明問卷信度較高。

對員工離職意向的度量采用Farh等(1998)量表，Farh等利用該量表在中國香港進行過研究，認為該量表具有較高的內部一致性和重測信度(Farheta1．，1998)。該量表的四個項目為：“我常常想到辭去我目前的工作”；“我在明年可能會離開Q公司，另謀它就”；“我計劃在Q公司做長期工作”；“假如我繼續呆在Q公司，我感覺我的前景不會好”。回答也采用Likert五級尺度度量。其中第三項目采用反向記分，離職意向的得分為這四項的總和平均值，得分越高，表明接受調查者離職意向越強。本量表在調查中的Cronbach系數為0．81。

抽樣研究采用對被試者簡單隨機抽樣方法，抽取樣本60份進行問卷調查。而個別訪談記錄他們對離職因素的認識和分析，對其進行歸納和分析，找出對員工離職意向有較大影響的因素，以更深入地了解員工工作滿意度的實際狀況。為了提高調查的準確性，筆者將采用匿名調查?！瘑柧碓赒公司人力資源部工作人員的協助下發放到擬抽樣員工手中，員工填完后自行投入專門設置的回收箱中。問卷的內容主要包括三部分：員工基本信息、工作滿意度各維度測試量表和離職意向測試量表。

根據本文的研究目的，筆者以工作滿意度的5個維度即：工作本身、上級管理、同事、晉升和薪酬以及工作總體滿意度等6個變量為自變量，以員工的離職意向為因變量，用SPSS13．0進行數據分析，來考察他們之間的關系。

本次調查共發放問卷60份，剔除無效問卷8份，實際有效問卷52份，實際有效問卷率為86．67％o此次抽樣樣本全為在職人員。

3．核心概念界定

3．1員工滿意度

本研究中的工作滿意度采用目前三個可以被普遍接受的觀點。第一，工作滿意度是對于工作情景的一種情緒反應。第二，工作滿意度通常是由結果在多大程度上符合或者超出期望來決定的。第三，工作滿意度代表幾種相關的態度。

3．2離職意向

不同類型的雇員離職對企業的影響是不同的。離職意向是反映員工離職行為的預測變量。本文采用陳寶杰(2004)的表述，即是指員工想離開本單位的程度。

4．總體樣本分析

4．1人口基本變量與員工離職意向的交互分析交互分析又叫列聯表分析，用于檢驗作用于同一組樣本的變量之間是否存在顯著的聯系。其中，每個變量(因素)都包括兩個以上的水平(變量值)。SPSS輸出的表格常稱為r×c表。分析表明，從學歷上看，小學和大專及以上學歷的員工離職意向強。從崗位上看，生產線類的員工離職意向較強；而6o％以上的技術類員工對自己的待遇不滿意，離職意向也很強；絕大多數管理類員工離職意向較弱。從服務期上講，服務期越長，離職意向越弱，服務期的長與短成反相關關系。從婚姻狀況上看，已婚員工的離職意向高于未婚員工。

4．2員工滿意度各維度對員工離職意向的影響分析

在員工滿意度各維度中，薪酬滿意度和工作本身滿意度在得分均值以下的比重最大，分別為48％和36％。由此可見，薪酬滿意度和工作本身滿意度對員工離職意向影響較大。

4．3公平認知的卡方檢驗

薪酬滿意度對Q公司員工的穩定性產生巨大的影響。員工對公平性的認知直接影響員工對工作報酬和獎勵的滿意度。因此，筆者對薪酬滿意度的公平性與員工的基本情況采用統計學的卡方檢驗做進一步的研究。

年齡和婚姻狀況對公平認知沒有顯著性差異。性別對公平認知有顯著性差異。男性員工對個人公平和外部公平的要求要強于女性員工；而女性員工比男性員工更期望內部公平。這也反映了一定的客觀狀況，男性員工接觸的外部信息較多，對外部的薪酬有更多的工作職責，期望能夠實現個人公平和外部公平。而女性員工希望男女平等，同崗同酬，對內部公平更看重。學歷對公平認知有顯著性差異。高學歷的員工對個人公平和外部公平的要求要強于低學歷的員工，低學歷的員工更看重內部公平。工作崗位對公平認知有顯著性差異。從事管理崗位的員工更看重個人公平和外部公平，而其它兩類人員更看重內部公平。

5．個案分析

筆者的三個個案訪談對象是從Q公司不同崗位選取的，他們分別講到了公司發展的現狀和對員工實際情況的看法。

三個案例分別代表高層和管理類、中層和技術人員類及下層和生產線崗位類。從不同角度談及對公司、對員工現狀、對自己的不同看法和態度，各有其辭。但有一個共同點，那就是：他們都對公司和行業前景比較看好。案例一中，z總作為公司的創辦人和管理人之一，他對公司發展很有信心。同時，他也看到了公司發展過程中的一些問題。案例二中，技術人才L在公司任職時間較長，他作為公司發展的見證人，盡管他自己對職位上沒有太多要求，但是，他還是看到了公司在長遠發展上必須走“大膽放手、引進人才，以適應市場競爭的挑戰”之路。通過和他的談話也可以看出，作為一個中層人員，說話和辦事比較謹慎，而且他對現狀感覺很滿意。案例三中，小s和小Y分別是不同性別、不同性格但同一崗位類的代表，他們代表著整個生產崗位類員工的工作態度，即“累”、“不掙錢”、“晉升慢”，因此都沒有把這里作為工作的歸宿地。同時也反映了年輕人想積極創業的心態和闖勁。

6．思考與建議

第一，及時加速公司信息流動的網絡化建設步伐，加強公司內部員工的有效溝通和對外部資訊的吸納。

第二，在薪酬管理方面，盡量在薪酬設計方案上多樣化。相關管理部門要對福利制度多加考慮，使之更加廣泛化、合理化。