導語：如何才能寫好一篇項目實施運營方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞：雙需求；零過渡；電子商務；課程設計

當前，我國高職教育發展雖然取得了很大的成績，但從總體上講，還不能滿足社會和企業日益增長的教育需求，教學設計的邏輯起點需要轉型升級。國家現代職業教育體系建設規劃對高職教育提出了新挑戰：要培養大批復合型、創新型、發展型的高級技術技能人才。如何實現培養出復合型、創新型、發展型的高級技術技能人才，在課程中具體體現在：教學設計的邏輯起點需要轉型升級和實踐教學內容需要轉型升級。筆者結合這一轉型升級，對項目綜合訓練課電子商務項目方案設計中的改革實踐進行探討。

時展需求復合型、創新型、發展型的高級技術技能人才，不再是單一技能型人才培養，而是高級技術技能人才的培養。根據筆者對珠三角近30家開展電子商務活動的中小型企業進行崗位知識需求和技能需求，發現目前企業對高職類電子商務人才的需求分為網站運營和網店運營。網站運營要求能進行獨立的網站規劃、建設、運營維護――特別是網站的推廣策劃；而網店運營要求能進行獨立的網店人力資源管理、網店活動策劃、網店推廣促銷等。無論是網站運營人才還是網店運營人才都有一個共同的需求，那就是要求學生不能只會單一的技能，而是會多種技能，既有分析能力、獨特視角、前瞻預見能力、市場策劃能力、人力資源管理能力、網絡營銷能力，又有較強的廣告創意及平面設計能力、具有良好的信息整合與專題策劃能力、溝通能力、表達能力，概括為方案策劃崗位技術技能。

一、項目實施目的和定位

電子商務項目方案設計是電子商務專業的專業技能融合項目，其涵蓋電子商務項目市場調研方法、調研數據分析、項目實施方案策劃等知識和技能。通過本項目的實施，使學生具備獨立策劃電子商務項目的能力，為今后從事電子商務文案策劃等相關崗位工作奠定基礎。

高職教育3.0中提到，培養人才的轉型升級，具體從課程的教學設計的邏輯起點需要轉型升級從一種需求（單需求）出發來進行教學設計上升到從兩種需求（雙需求）出發來進行教學設計。過去是從崗位需求或職業需求出發，作為教學設計的邏輯起點；今天不僅要從崗位或職業的需求出發，還要從培養學生具備一定的技術消化、吸收、改良、反求、創新能力的需求出發，作為教學設計的邏輯起點。

該課程對應的電子商務企業的崗位群是項目策劃，包括：文案策劃、策劃經理、策劃總監，學生通過課程訓練應具備文案策劃的崗位技能，也可以向策劃經理、運營總監崗位提升；而項目策劃崗位群所對應的技術技能：掌控、發掘、策劃、創新。

掌控技術技能：指能洞悉市場信息、競爭對手動態，注意收集市場信息并制定相應對策，從而培養學生的市場分析能力。

發掘技術技能：指熟悉互聯網和各類網絡媒體，對網絡人群及網絡營銷具有較深理解，從中發現新視角和商機，從而培養學生的獨特視角、前瞻預見能力。

策劃技術技能：指根據不同網絡平臺特色，結合流行熱點，對項目提出有效的網絡營銷方案，從而培養學生的市場策劃能力；對項目實施過程中的人員組織、資金預算進行分析規劃，從而培養學生的人力資源管理能力；對具體項目實施中的廣告設計、推廣方案設計，從而培養學生的網絡營銷能力、創意及平面設計能力、信息整合與專題策劃能力。

創新技術技能：在前面三個技術技能的基礎上綜合應用進行網絡廣告文案策劃、媒體軟文寫作、網絡推廣方案策劃新意、亮點，這個技術是在潛移默化中進行培養的。

當然除了這四個技術技能外，還有溝通表達能力是文案策劃不可缺少的技能。

二、項目實施要求

要完成上面提出的掌控、發掘、策劃、創新四大技術技能的培養目標，本項目開設的時間為大二第一學期，學生已經學習了市場分析、商務策劃、網絡營銷、客戶關系管理等相關課程，而電子商務項目方案設計課程就是緊跟其他的綜合項目訓練，學時至少在28學時以上，對四門課程知識進行綜合應用，完成一份電子商務項目方案設計。

由于課程是在期末集中進行的綜合訓練，是實踐教學內容轉型升級。從“單訓練”到“雙訓練”，即不僅要強化技能訓練，而且要強化技術訓練。高職院校的實踐教學不僅要再現生產過程或工作過程中應知應會的職業崗位要求，而且要體現作為高等職業教育中“高”的屬性。除了強調要真刀真槍地進行技能訓練之外，還要強調要真刀真槍地進行技術開發的訓練。同時處理好“基于工作的學習”和“基于學習的工作”的關系，防止實踐教學簡單膚淺和低水平重復的弊病。

如果說前面四門課是“單訓練”，那么，這門課程就是“雙訓練”，要求學生綜合運用前面四門課的知識進行真刀真槍的實戰訓練，設計出來的方案在后繼的電子商務項目運營中具體的實施出來，以實現項目進行訓練，讓學生從中獲得實戰經驗，與社會需求實現“零過渡”，直接能從事企業項目工作。

三、項目組織實施

1.課程內容設計

學生自選一個電子商務項目或對某個已運營的電子商務項目現狀進行診斷，通過市場調研分析，策劃一份切合該項目的實施方案。按照電子商務企業中項目策劃的流程，具體內容包括：市場調研、商務設計、營銷計劃、組織結構和資金策劃、項目實施、項目匯報六個模塊。

市場調研要求對所選的行業現狀、市場格局、目標市場進行調研分析。學生必須通過網絡調研進行行業數據收集、競爭對手調研，針對調研的項目進行問卷設計、、收集、數據分析，目標人群特征進行分析，在這個模塊中學生通過實際調研及數據分析，培養了學生的市場信息收集分析能力。通過該模塊的訓練，培養學生掌控技術技能。

商務設計要求對所選項目的市場定位、業務模式或內容、盈利模式、核心競爭力、風險防范五個方面的內容進行項目的闡述。學生必須在前期市場調研的基礎上，確認進行項目的市場定位，具體開展什么業務內容，項目通過什么方式獲得收益，項目與別人競爭的優勢在哪兒，在這個模塊中學生通過對項目的初步定位，培養了學生分析能力、獨特視角、前瞻預見的能力。培養了學生的發掘技術技能和創新技術技能。

營銷計劃要求根據市場調研分析情況，結合商務設計內容，運用相應的營銷工具、策略和理念制定完整的營銷方案。至少制定出項目初期、中期和后期的營銷目標、具體營銷實施方式、支撐材料。學生必須對整個項目的發展過程進行營銷計劃的制定，可以圍繞網站或網店創建的初期、運營成長期和運營成熟期進行設計，必須要針對項目的不同時期使用不同的營銷手段進行詳細的策劃說明。在這個模塊中學生通過對項目的整體實施規劃，培養了學生的市場策劃能力，培養了學生策劃技術技能。

組織結構和資金策劃要求根據項目需求列出項目中所需人員組織需求說明和資金預算。學生必須對整個項目中各個環節的人員需求、人員組織結構和崗位職責、資金使用進行分析確定。在這個模塊中學生通過對人員需求、資金預算進行分析，培養學生人力資源管理能力和學生的策劃技術技能。

項目實施要求制定出項目初期階段的實施計劃，包含進度計劃與階段目標（若涉及構建電子商務平臺，僅描述技術解決方案即可；鑒于項目初期主要工作是營銷實施，故進度計劃一定要與營銷方案涉及工作相吻合）、人員計劃、資金計劃、變更應對措施等。學生必須根據項目的情況進行網站的功能、欄目設計；項目的運營初期的推廣活動方案策劃，至少有一個完善的富有創意而有效的推廣活動方案并高效推進活動的實施說明。在這個模塊中學生通過對項目實施過程進行策劃，培養了學生一定的文字表達能力、網絡營銷能力、有較強的廣告創意及平面設計能力、具有良好的信息整合與專題策劃能力，培養了學生策劃技術技能和創新技術技能。

項目匯報要求學生用15分鐘時間對自己的項目進行闡述，然后指導老師再對學生進行提問，學生有針對性地進行回答。通過這個模塊學生把自己的項目亮點進行說明，并進行項目答辯，培養了學生的表達能力、說服能力和溝通能力。培養了學生的溝通表達技術技能。

2.課程實施

課程在期末進行綜合訓練，此時學生已經對課程所需要的知識技能和技術技能基本掌握，因此，在課程的執行過程中，教師所扮演的只是一個項目顧問、工程監督的角色。所謂項目顧問是當學生在進行項目訓練遇到一個困惑時教師進行引導、解答；而工程監督則是在項目開始時提出具體的項目要求，在每個具體模塊執行時進行質量和進度撐控。特別是營銷計劃中要求有具體的支撐材料、實施過程時與營銷方案相吻合這些學生在執行過程中容易忽略的地方，老師要特別提醒學生注意營銷計劃與實施過程相呼應，以保證項目的完整性、一致性、可執行性。同時，學生在進行項目策劃時盡可能地結合目前市場的需要進行項目選擇，為電子商務項目運營做好充分的市場調研、可行性分析、項目的實施策劃，以便為后續課程《電子商務項目運營》奠定基礎，做好前期準備，而不是停留在空紙上，真正達到綜合訓練的效果。

四、項目考核和驗收成果

項目考核以過程考核為主，突出學生的專業技能實踐能力、從業能力和職業素質的考核，以便對學生的學習質量進行合理評估。檢驗學生對知識的掌握情況，對專業技能的熟練程度及綜合應用能力，以評估課程教學質量之目的。

通過學習過程和項目驗收兩方面進行考核，學習過程包括考勤、課堂表現及項目實施進度三方面；項目驗收包括市場調研、商務設計、營銷計劃、組織結構和資金策劃、項目實施、項目匯報等方面的內容。具體分值分配如下：

市場調研20%、商務設計15%、營銷計劃20%、組織結構和資金策劃10%、項目實施20%、項目匯報答辯15%。

總之，在電子商務迅速發展的今天，2012年11月11日這一天營業額191億成功策劃案的推動下，怎么使學生具有電子商務企業需要的技術技能是電子商務專業每一門課程需要考慮的，電子商務項目方案策劃是電子商務專業的核心專業課程之一，如何適應高職教育3.0的要求，筆者也在不斷地探索課程的定位、教學內容設計、組織實施，進一步加強學生技術技能培養，滿足社會發展的需要。高職的培養不僅是對單個崗位、單一技術的培養，而是對崗位技能的綜合應用，特別是電子商務項目策劃對技術技能的要求特別多，如何把眾多技術技術設計到課程中，通過六個模塊訓練，以達到策劃技術技能的需求，筆者也是在不斷地探索改進，以實際項目為載體，以具體崗位需求為目標，合理設計教學內容，從而培養學生的崗位技術技能，滿足中小企業對電子商務型人才的需求，實現“零過渡”期符合時展的電子商務人才培養。

參考文獻：

[1]俞仲文.時代呼喚高職教育3.0版[M].中國青年報，2013.

篇2

關鍵詞：立體充電車庫；可行性；法律分析

一、老舊社區立體充電車庫項目實施背景

伴隨著我國城市經濟和汽車工業的快速發展，私家車的保有量也在逐年增長，我們也不得不承認汽車工業的發展給人們生活帶來的巨大便利，但與此同時，汽車泊位與車輛數不同比例的增長導致了停車難、違章停車、停車管理困難等一些列問題。原本汽車保有量的基數大，加上高速的增長率，使得城市停車問題更加尖銳，解決停車難問題已迫在眉睫。

目前我國停車場建設仍以傳統停車場為主，占地空間大、投入成本高的特點并不適用于老舊社區的規劃和改建。同時在倡導綠色出行的趨勢下，電動汽車也越來越受到人們的青睞，泊位與充電樁一體的停車設備不僅能滿足車主的停車需求，也減去了充電煩惱，使得停車與出行良好的結合起來。因此停車位緊缺、充電設備匱乏以及環保出行的理念使立體停車庫有著廣闊的市場前景。

二、我國立體充電車庫發展的政策環境

立體車庫的建設與推廣的目的在于改變停車難和充電難的問題，涉及廣大群眾的公共利益，國家在改善民生方面也是不遺余力，國家陸續出臺《關于印發城市停車場建設專項債券發行指引的通知》、《關于加強城市停車設施建設的指導意見》、《關于加快電動汽車充電基礎設施建設的指導意見》、《關于進一步完善城市停車場規劃建設及用地政策的通知》、《進一步完善城市停車場規劃建設及用地政策的通知》等政策，在國家政策的大力引導下，立體充電車庫項目的發展歷程，也反映了國家政策在該項目上不斷支持的過程。

三、立體充電車庫項目涉及的法律問題探析

（一）項目實施進駐老舊社區的法律問題

立體充電停車庫是在老舊社區的空地資源基礎上建設完成的，因此對車庫建設的空間利用效率要求較高，立體充電車庫的建設或多或少都會占據社區有限公共空地資源，在占地的情況下。因此社區立體停車庫的建設關系著全體業主的權利，項目實施需要如下兩個前置條件：

其一，社區業主對項目表決方面。在遵循"因地制宜、高效便民"的原則下，社區新建立體充電停車庫屬于經專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業主且占總人數三分之二以上的業主同意的項目，因而項目在實施之初，應當實際考察社區規劃的綜合情況，提出切實可行的建設方案以及項目建成后的管理運行規則等供業主表決，表決按照法律程序通過后方可實施項目。同時業主大會或者也業主委員會的決定，對業主具有約束力，不同意項目實施的業主也須遵守項目實施決定。

其二，在項目實施行政許可方面。立體充電車庫嚴格意義上來說屬于建筑物，其建造施工需要相關部門的審批許可。依照老舊社區立體車庫申報手續，首先具有社區業主、社區居委會同意進行立體車庫項目的實施改造或新建的書面意見，提供土地使用權證明文件，其次取得建設用地規劃許可證，如果占用社區綠化區域，還得經過園林主管部門的審核同意，最后將立體充電車庫實施方案和以上相關材料一同規劃部門審批老舊社區立體停車庫項目的實施。

（二）立體充電停車庫占地性質與車庫確權

建筑區劃內的其他公共場所、公用設施和物業服務用房，屬于業主共有。我們可以得出建設立體充電車庫的占地無論是建筑區劃內的道路還是綠地，或者其他公共場所都屬于業主共有，因為是在已經建成的社區建設車庫，因而暫時不考慮社區用地是劃撥還是出讓的方式所得，根據我國《城市用地分類與規劃建設用地標準》的規定，該車庫占地應屬住宅用地。

房屋權屬應當遵循房屋的所有權和該房屋占地范圍內的土地使用權主體一致的原則。如果小區業主不與車庫建設公司簽訂土地使用權出讓合同，致使車庫占地使用權主體與車庫所有主體不一致時，建成后的立體充電停車庫是不能進行權屬登記的。未經權屬登記的車庫，車庫的投資建設方就只享有地面車庫的所有權、經營權和租賃權，欠缺對車庫進行買賣的處分權能。實際中業主也是不愿意轉讓土地使用權給車庫建設投資方，只是想借助車庫建設投資方的資金與技術，即使進行付費服務，也保留對土地的使用權。

（三）車庫使用過程中，車輛損失或丟失的歸責

車庫在建成使用的過程中，難免會出現刮碰、損害甚至丟失的情況，如果沒有對損害責任的歸責方式，則可能進一步產生損害賠償糾紛，因而涉及損害賠償的責任認定以及相關的法律責任劃分顯得必要。如果是在建設中出現建設問題，沒有達到之前設計要求，需要投資建設方負責；業主如果沒有按照規范停車，在實際操作中出現問題應由個人承擔責任；在引導使用和運營中出現過失，日常維護不到位導致問題應由投資運營方負責；如果汽車停放在車庫內發生丟失，具有車庫管理責任的管理方負責賠償責任。

四、立體充電停車庫項目實施的法律意見

（一）制定項目實施方案，確保項目正常啟動

在構建實施方案的時候應該充分考慮社區居民現有的車輛保有情況以及預測后期的車輛數的增長情況，并結合社區現有的空地資源制定車位建設數量和車庫占地選址預案；建設資金預算以及資金來源保證；車庫運營管理人員配備情況；項目建成后提供供電停車服務的方案以及相應的費用收取預案等一系列的實施方案。制定項目實施方案不僅可以預估投資建設方的建設成本，對整個項目的進度把控做到有的放矢，另外一方面在于提供項目實施可行性方案以說服業主同意項目的實施，只有經過業主表決通過才能進行項目的進一步發展。

（二）與業主簽訂項目實施協議，明確雙方的權利義務

立體充電停車庫從初建到后期的運營管理，整個項目實施時間跨度長、涉及權利義務主體多，因而為確保項目的順利進行，有必要對當事人之間通過簽訂項目實施協議以明晰各自的權利義務。簽訂項目實施協議的一方為投資建設方，另一方可以是業主委員會，簽訂的實施協議內容包括立體充電停車庫出資建設的責任主體，車庫后續的維護、管理、運營及維護責任主體；車庫建成后投資建設方享有對車庫的那些處分權能以及車庫歸屬；車庫使用費用的收取標準；違約情形和違約責任的承擔；爭議解決方式等協議內容。

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企業投資項目的流程管理是投資項目防范風險,保障收益的基礎性管理工作。本文重點對企業新建投資項目和資產重組性投資項目,設計出以投資項目決策、實施、評價到退出的基本流程,供相關企業在投資活動中借鑒參考。

【關鍵詞】

投資項目;流程;設計



投資項目管理是企業面臨的最具有挑戰性的管理活動,科學、周密的投資項目管理流程是企業規范投資行為、防范投資風險、提高投資收益的基礎。本文所指的投資項目包含兩類項目,一是建設項目,包括新建和擴建改造項目;二是企業重組項目,包括產權收購和增資擴股項目。通常企業投資項目管理流程概括為:項目決策、項目實施、項目評價和項目退出。

一、項目決策

投資項目根據不同的類別,其決策程序有所不同。

1、建設項目

基本流程:信息收集、項目篩選、編制項目建議書、審核項目建議書、項目立項、組建項目工作組、項目調研、編制項目可行性研究報告、專家評審、決策會議審定項目。

2、企業重組項目

基本流程:信息收集、項目篩選、簽訂項目合作意向書、盡職調查、編制項目預案、審核項目預案,資產審計、資產評估,編制項目方案、審定項目方案、簽訂協議。

3、項目建議書

建設項目應編制項目建議書,主要包含以下內容:產業政策、產業發展情況和市場潛力,技術的發展趨勢以及關鍵技術的來源,投資和融資方案、經濟效益分析、主要風險因素的識別、分析和防范,項目的管理團隊情況,項目實施的路徑和流程安排。

4、可行性研究報告

建設項目應編制可行性研究報告,包含以下內容:項目基本情況、客觀背景、市場預測、技術分析、投融資方案、建設方案、財務評價、風險分析、項目組織、退出機制、投資的必須性和最終結論。

5、盡職調查

并購重組項目應對被并購單位做盡職調查,主要包含以下內容:經營環境和基本概況,組織機構和人員構成,對外簽約以及執行情況,股本、資產、負債的結構,管控制度、運營模式、激勵機制的構建和實施情況,產品、生產線、生產設備、動力配套設備的情況,產品質量、研發水平、知識產權、工藝水平,產品市場占有率、營銷隊伍、營銷網絡和主要競爭對手的情況,盈利或虧損以及稅賦情況。

二、項目實施

1、建設項目

基本流程:編制實施計劃、項目設計、項目招標、項目建設和項目竣工驗收。

實施計劃:項目的實施計劃由項目建設單位編制,內容包括項目人員職責分工、項目各項工作標準、項目總體進度安排、項目資金使用安排、項目的現場管理。

項目設計:項目設計工作應由國家權威機構認可的勘察和設計單位進行勘察設計。根據審定的可行性研究報告編制項目初步設計和投資概算、審核初步設計和投資概算、施工圖設計、編制投資預算、審核施工設計和投資預算。

項目招標:項目涉及勘察、設計、監理、土建、安裝、裝修、設備采購均要進行招標。依據價格、誠信程度、施工能力、以前業績、質量保障和工期進度綜合評估擇優選擇。

項目建設:項目的開工建設,在取得規劃許可,正式簽訂施工合同,獲得建筑施工許可證和施工監理部門到位后方可施工。項目開工建設后,項目承建單位和施工監理部門應逐日填寫建設日記,每周召開施工現場協調管理會,每月填報施工進度報表。

項目竣工:項目竣工驗收包括項目竣工驗收、項目專業驗收和項目綜合驗收三個方面。由項目承建單位、監理部門、設計單位和施工企業對項目進行竣工預驗收;由質檢、消防、環保、勞動等部門進行專業驗收;由城建規劃和項目審批部門進行綜合驗收。

項目竣工后還應進行項目投資決算和項目審計工作,在決算和審計通過后,進行產權登記和固定資產的建帳工作。

2、企業重組項目

基本流程:制訂或修訂重組企業的公司章程,出資資金到位并進行驗資,辦理資產交接,辦理工商登記或工商變更,推薦產權代表,組建股東會、董事會、監事會,聘用總經理等高層管理人員,明確各類機構的權責劃分。

三、項目評價

投資項目實施階段完成,在投資項目運營一段時期后,對投資項目應進行后評價。后評價采用的方法主要根據投資項目的可行性研究報告和投資方案所設定的各項技術經濟指標,進行分析對比。

1、評價內容

目標評價:該項評價是對比檢查投資項目預期目標的實現程度。主要包含三個方面,一是根據投資審定時所確定的可量化的技術經濟指標,進行對比檢查,分析偏差原因;二是對投資項目原定目標的正確性、合理性和可行性進行分析評價;三是對政策變化、市場變化、實施過程的重大變更進行重新評價。

效益評價:該項評價主要是分析項目的生存能力、盈利能力和回報能力。以項目運營的實際技術經濟指標為基礎,與項目實施前預測設定的指標進行對比,分析偏差情況及原因。

持續性評價:該項目評價在投資項目各種資源投入全部完成后,分析項目的既定目標是否可以實現,項目是否可以持續發展,項目是否具有可復制性。

管理評價:該項評價是以目標評價和效益評價為基礎,結合相關資料,對項目各階段的管理工作進行系統評價。包括投資項目決策、實施、運營和管理者評價。

2、評價程序

投資項目的評價程序:明確任務、制定計劃、組織人員、收集資料、編制綱要、深入調查、溝通交流、編寫報告、提出建議。

3、評價方法

投資項目評價方法主要采用:統計預測法、有無比較法、邏輯框架法、定性與定量結合法。

4、評價標準

投資項目成功度標準可以劃分為四個等級。

篇4

扶貧站：

根據**文件精神要求，為進一步加強財政專項扶貧資金管理，提高資金使用效益，保證財政專項扶貧資金的安全高效。我村高度重視，并由村支監三委及駐村工作隊負責全面清理?，F將自查情況報告如下：

一、我村資金使用管理情況。

（一）財政專項扶貧資金安排、撥付、使用及報賬基本情況

我村2018年共獲得扶貧項目1個（散養土雞項目），安排財政專項扶貧資金**萬元，其中：

第一次上級撥付到賬資金***元，第二次上級撥付到賬資金***元，第三次上級撥付到賬資金***元，以上三次共計撥款到賬***元，以上資金嚴格按照項目批復方案使用及報賬。

（二）財政專項扶貧資金公告公示情況

1、我村2018年散養土雞項目情況、資金撥付、使用情況已在鄉村兩級公示公告；

2、我村在扶貧資金使用過程中不存在《貴州省財政專項扶貧資金管理辦法》中規定的負面清單；

3、我村在扶貧資金使用、報賬過程中不存在貪污侵占、虛報冒領、擠占挪用、滯留閑置、損失浪費等情況。

二、我村財政專項扶貧資金項目建設管理情況

（一）、我村脫貧攻堅項目庫建設、動態管理嚴格按照“一達標、兩不愁、三保障”及相關程序標準入庫，2018年我村所實施的散養土雞項目從項目庫中挑選；

（二）、我村在實施項目的過程中，嚴格按照項目批復實施方案、嚴格按照項目實施過程中項目調整的批復方案進行實施，扶貧資金使用及雞場運營收支情況，已在村進行公示；

（三）、目前我村散養土雞項目已完成雞場基礎設施及相關設備的驗收，2018年完成了土雞2000只的飼養出欄，2019年將繼續飼養本項目剩余4000只土雞。目前雞場已通過重新整理、修繕，剩余4000只雞已進行購苗驗收。

（四）、2018年我村通過2000只土雞飼養出欄，共賣出1591只土雞，集體經濟總收入***元，其中，支付工資13000元，支付藥品、飼料***元，現凈收入資金***元，已存入集體經濟賬戶。通過2018年項目的實施，我村取得了一定效益。

三、我村資金及項目檔案管理情況。

（一）、我村在項目實施過程中，及時對項目資金撥付、使用、報賬等資料進行了收集、整理，按時記賬，確保有關資料準確無誤；

（二）、項目庫建設資料嚴格按照程序進行，并對項目庫建設資料進行了整理歸檔；

（三）、對項目庫建設、扶貧資金項目及時進行公示公告，并收集公示公告圖片資料，上交鄉扶貧站； 

四、不足之處 

在項目實施過程中，各方配合工作欠佳，項目實施進度時快時慢，致使相關資料收集困難。

五、下一步打算

（一）、我村將集中精力，及時組織專人，及時完善項目相關資；

（二）、進一步強化管理，落實責任，確保財政扶貧專項資金安全高效。從思想上、關鍵環節、程序、項目質量及資金的監督管理入手，不斷完善制度，嚴格項目實施、資金監管，實現財政扶貧專項資金“高效、安全”。

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“忽怒”的結局

一年前，金世公司(化名)和N省電信完成了至今為止最大的一筆交易，主要涉及一種新型增值業務終端的采購與運營服務。金世公司對這種新設備與盈利模式有著非常強的信心，但即使按照最樂觀的前景計算，這次采購的終端數量也人大超出了N省的經濟發展水平和消費能力。

而這筆生意成功的原因是：金世的談判高手看準N省電信急于突破業務困境的迫切心理，夸大了新業務的前景，又利用惟一供應商的優勢談判地位，不合理地捆綁了產品價格與采購量。對方在規模效應和單機采購價格的雙重誘惑下，接受了這個不切實際的采購量。

顯然，金世的銷售團隊根本沒有考慮項目實施后的成敗，認為那是客戶的事，與己無關，或者即使有關，關系也不大，認為客戶大不了是啞巴吃黃連。萬一失敗，安撫―下，就可蒙混過關。

結果恰恰不是那么順利。過量的終端投入，造成總投資額巨大，而單機收入減少，則使投資收益率和投資回收期都成了“白條”。更糟糕的是，有三分之一的終端設備根本就沒有投到市場中去，而是閑置在倉庫里。這樣的結果，影響了N省電信對項目的認同和投入的意愿，雙方合作進程非常不順，影響了后期的實施進展和推廣效果。

一年后，N省電信終于忍無可忍，先是扣壓部分貨款，繼而又要求金世原價收回閑置設備，折價回收已使用的部分設備。

金世無法接受這樣的要求，因為該型產亂的價格已經人幅下滑，該型號也不存在問收再利用和再銷售的可能性，更不要說已經用過的舊沒備了。

僵持的結果是，金世公司無法拿回相當～部分貨款，在N省也一直無法開展新業務。

正確的談判觀

談判經常是和“討價還價”聯系在一起的。將對手逼到墻角，得到更多的利益，是現在很多所謂談判策略和技巧的目的所在。但這是早期交易型銷售的思路，與當今強調長期合作、強調雙贏的思想格格不入。

真正的談判不足僅以簽約，或“又多賣了X萬元”為目標，而是要設計和達成‘個切實可行的交易，追求當期合作的成功，并在雙贏中奠定長期合作的基礎，保證雙方從中受益?！耙环绞芤妫环绞軗p”的游戲，最終會以雙方倒霉而收場。

如果你對方案的實施根本沒有信心，或者連最基本的利益都不能確保萬無一失，那么，你惟一可以做的就是祈禱客戶失去耐心、忍無可忍之時，你已經拍屁股走人了。

金世公司過于追求短期利益，在看似完美的交易下隱藏了惡果――無法有效地實施并創造承諾了的價值。

短視的談判會導致雙輸

交易型合作依然是商業合作的主流。“提供全面解決方案”，“做客戶的顧問”……現在扛這種大旗的企業多如中毛，真正能做到的卻是風毛麟角。

我們知道，初次交易大多生意額較小，用于投石問路，之后臺作才從從小到大，從稀到密，從陌生到信任。而一次生意的不愉快，就有可能毀壞以前的合作關系和以后合作的可能。

雙贏是任何長期合作的基礎，“己贏彼輸”、“我豐你寡”，最終只能是一拍兩散。

金世公司也遇到過客戶“只求己贏”的談判要求。列車通訊項目本來是一個大有可為的生意，金世公司為示誠意，前期投入數十臺設備，供運營方試運營，效果不錯。但運營方為了回避風險和投資壓力，要求金世公司繼續投入數百臺設備，但卻不承諾付款時間，甚至提出子設備“所有權歸你，使用權歸我”的所謂折中方案，將設備投資風險丟給金世公司，金世公司只能以退出收場，前期雙方投入的精力、時間和資源都化為烏有。

傳統思想根深蒂固，交易者在談判小不自覺地盡力壓榨對手(注意：是“對手”而不是“合作方”)的獲利空間，轉移自己的風險。顯然，這種“先此一筆、具后再說”的生意模式，是短視的，不利于雙方建立長期互惠互利的合作關系。

怎樣才能雙贏

我們主要從銷售方的角度來談這個問題。

1．了解客戶的需求。

傳統的談判思路熱衷于找到客戶的痛處，窮追猛打，壓迫其就范。但雙贏的談判只是籽簽約看成是合作的開始，而不是最終目標。

所以、銷售經理真正站在客戶的角度上思考問題，摸準客戶設備采購和項目實施的需求和利益點，找到雙方利益平衡的切合點，是后期了作開展的基礎。至于具體的方法，相關的文章和書籍很多，這里就不累贅了。

2．讓反對者失語。

客戶內部存在不一致的意見，一定會影響他們的工作效率。這不只是客戶的問題，也會是我們的問題。

“貫穿上下，協調左右”向來是銷售經理的責任。如何讓客戶統一觀點，如何助其協調內部的矛盾，讓客戶全力以赴地投入到后期的工作中，都是談判前后要考慮和解決的問題。

金世公司和N省電信在項目溝通中，不是協調客戶內部關系，而是利用自己的游說能力促成客戶盡早通過審批。那些對項目提出疑慮或反對的聲音，要么被忽略，要么被壓制，小僅為項目的實施帶來了很多閑難，也成為了后來客戶的態度強烈反彈的導火索。

拋開企業內部利益斗爭因素不談，客戶中有不少反對的聲音，是因為他們看到了項目實施中的風險和不足，比如對技術方案有看法、對項目實施的時機不認同等。這時銷售經理應了解背后的原因，收集主要的疑惑和意見，積極溝通，比如，多開一些技術交流會，多請客戶參觀成功的項目等。即便確實存在問題和風險，也應該和相關人員達成涼解和共識，畢竟，完美可以追求，但不是現實

3．扶客戶一程。

現在，常見的生意思路是利用客戶的無知和準備不充分，出其不意，打對方個措手不及，在淡判桌上占對方便宜。

金世公司利用客戶提升業績的迫切心理，在客戶沒有允分理解增值項目的價值取向和盈利模式，沒有充分調整好組織結構、人員配備時，就極力推動項目上馬，也是項目失敗的原因之一。

這種方式無異于飲鴆止渴。一方面，客戶一旦醒悟，這種帶有欺騙性質的推銷很容易引起反感，無法建立長期信任，另一方面，客戶草率起動項目，會給合作雙方帶來很多困難，比如溝通成本和效率問題，對項目的合理期望問題等，加大合作失敗的風險。

當然，不是說要放棄或無限期地推遲這個項目。金世公司完全可以在和客戶達成合作協議后，設計一個比較現實的實施時間表，然后告訴客戶還需要做好哪些準備，甚至可以投入人力協助客戶完成關鍵的準備上作。

4．研究客戶的市場。

解決方案是否可行，除了和客戶需求、利益、內部情況相關外，也和最終的市場需求密不可分，而且往往是后者決定了項目的成敗。

金世公司在N省電信合作項目上的短視和冒進，部分原因就出在解決方案不切實、不可行上，為了增加銷售而給客戶戴了一頂大帽子。所以，拿出一些時間和精力，幫助客戶研究一下他的市場、客戶，是值得做的工作。

同時，項目可能的執行者(包括銷售方的技術人員，以及客戶的領導者、技術人員等)，都適時參與到前期溝通中，雙方達成更多共識，方案的可行性及項目的實施就會順利很多。

篇6

關鍵詞：PPP模式 公共基礎設施 應用

隨著我國經濟持續發展和城鎮化進程步伐的加快，基礎設施及市政公用事業建設明顯增多。大量的投資需求，政府財政投入越來越不能滿足公共基礎設施建設的需要。今年兩會期間總理在《政府工作報告》中明確提出了“在基礎設施、公用事業等領域，積極推廣政府和社會資本合作模式”的要求，以充分發揮社會資本特別是民間資本的積極作用。如何加快我國政府投資項目融資方式的改革，提高投資效率，吸引社會資本進入城市基礎設施建設等領域，解決中心城市、功能區建設及城市協同一體化發展框架的資金供應需求，成為我國政府投資項目建設中的重要課題。

一、PPP模式的內涵及作用

PPP模式，即政府和社會資本的合作。實行PPP模式建設具有重要意義。PPP，是Public-Private-Partmership的縮寫，指政府通過特許經營權、合理定價、財政補貼等實現公開的收益約定規則，引入社會資本參與城市基礎設施等公益性事業投資和運營，以利益共享和風險共擔為特征，發揮雙方優勢，提高公共產品或服務的質量和供給效率。開展政府和社會資本合作，不僅有利于創新投融資機制，拓寬社會資本投資渠道，增強經濟增長內生動力；而且有利于推動各類資本相互融合、優勢互補，促進投資主體多元化，發展混合所有制經濟；同時有利于理順政府與市場關系，克服政府以投資者、管理者和經營者的多重身份全面介入政府投資項目的投資建設管理中的弊端，充分發揮市場配置資源的決定性作用。

PPP模式以項目為主體進行融資活動，是項目融資的一種實現形式。在PPP模式之下，政府在公共基礎設施的建設期和運營期廣泛采取與私人參與者合作的方式，引入民間資本，由民間資本承擔設計、建設、運營、維護基礎設施的大部分工作，并通過“使用者付費”及必要的“政府付費”獲得合理投資回報；政府部門負責基礎設施及公共服務價格和質量監管，以達到公共利益最大化、提高服務水平的目的。實行PPP模式，與過去私人企業參與公共基礎設施建設的方式不同，PPP模式的合作始于項目的確認和可行性研究階段，并貫穿于項目的全過程，雙方共同對項目的整個周期負責。

二、PPP模式的分類及要求

（一）經營性項目

對于具有明確的收費基礎，并且經營收費能夠完全覆蓋投資成本的項目，可通過政府授予特許經營權，采用建設―運營―移交（BOT）、建設―擁有―運營―移交（BOOT）等模式推進。因此，要依法放開相關項目的建設、運營市場，積極推動自然壟斷行業逐步實行特許經營。

（二）準經營性項目

對于經營收費不足以覆蓋投資成本、需財政補貼部分資金或資源的項目，可通過政府授予特許經營權附加部分補貼或直接投資參股等措施，采用建設―運營―移交（BOT）、建設―擁有―運營（BOO）等模式推進。為此，要建立投資、補貼與價格相互協同的機制，為投資者獲得合理回報積極創造條件。

（三）非經營性項目

對于缺乏“使用者付費”基礎、主要依靠“政府付費”回收投資成本的項目，可通過政府購買服務，采用建設―擁有―運營（BOO）、委托運營等市場化模式推進。這就要求合理確定購買內容，把有限的資金用在刀刃上，切實提高資金使用效益。

三、PPP模式的應用重點

PPP模式主要適用于政府負有提供責任又適宜市場化運作的公共服務、基礎設施類項目。從近年來一些地方政府部門已開展的PPP模式來看，對PPP模式的選擇與應用，主要是在充分考慮因地制宜、科學設計的基礎上，準確把握、合理確定政府和社會資本合作的項目范圍及模式。

各地在PPP模式的選擇上，應結合本地發展的重點民生工程項目，考慮燃氣、供電、供水、供熱、污水及垃圾處理等市政設施，高鐵廣場、高速公路、普通公路等交通設施，醫療、旅游、教育培訓、健康養老等公共服務項目，以及水利、資源環境和生態保護等項目。對新建市政工程以及新型城鎮化試點項目，更應優先考慮采用PPP模式建設。

四、建立健全PPP模式工作機制

（一）營造良好的政策環境

地方政府應出臺支持社會投資項目的管理辦法及配套文件，實行投資補助、資本金注入、股權債權投資、建立PPP基金、創業投資基金等，引導社會資本進入重點項目。對于農業大市、人口眾多的城市，按照新型城鎮化發展的要求，可以把有條件的縣城和重點鎮發展為中小城市，加大縣城基礎設施建設力度，增強吸納農業轉移人口的能力。還可選擇若干具有產業基礎、特色資源和區位優勢的縣城和重點鎮推行試點，加大對市政基礎設施建設運營引入市場機制的政策支持力度。

（二）有計劃、分期選擇關系民生的項目

根據本地實際和項目特點，先從關系民生的供水、污水處理、生態環境等項目作起，主要從方案審查、伙伴確定、價格管理、退出機制、績效評價等方面，完善制度設計，增強吸引社會資本能力。同時建立協調推進機制，推動規劃、投資、價格、土地、金融等部門密切配合、形成合力，保障政府和社會資本合作積極穩妥推進。與此同時，要積極爭取上級部門的項目資金、投資基金的支持。

（三）建立聯審機制

在明確行業管理部門、事業單位、行業運營公司或其他相關機構，作為政府授權的項目實施機構的基礎上，應會同相關部門建立PPP項目的聯審機制，從項目建設的必要性及合規性、PPP模式的適用性、財政承受能力以及價格的合理性等方面，對項目實施方案進行可行性評估，確保項目實施達到預期效果。審查結果作為項目決策的重要依據。這就要求相應的部門、單位在授權范圍內負責PPP項目的前期評估論證、實施方案編制、合作伙伴選擇、項目合同簽訂、項目組織實施以及合作期滿移交等工作。

（四）發揮專業職能作用

要充分發揮各類專業中介機構在PPP項目的資產評估、成本核算、經濟補償、決策論證、合同管理、項目融資等方面的積極作用，加強引導，從而提高項目決策的科學性、項目管理的專業性，以期達到項目實施效果。同時，要鼓勵金融機構開發適合PPP項目的融資、保險等金融產品，拓寬融資渠道，支持基礎設施、重點領域項目的發展。并且，要加強PPP相關業務培訓，培養專業隊伍和復合型人才，以適應PPP項目建設的需要。

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企 業社會責任（CSR）概念自提出至今已有近百年的歷史，但對于“企業是否應該履行CSR”的爭論卻從未停止。持否定觀點的人指出，企業是基于盈利目的設立的，其肩負的唯一社會責任就是最大化企業利潤，企業承擔額外的社會責任是以犧牲企業利潤和股東利益為代價的，是一種違背企業倫理的行為，“會徹底破壞自由社會的根本基礎”；持肯定觀點的人則認為，作為“社會的器官”和“社會公民的人”，企業有義務在政治、技術、慈善等領域積極為社會貢獻力量，不管該行為能否為企業創造經濟利益（企業公民觀）。顯而易見，企業公民觀和股東資本主義思想的擁護者都認為“履行社會責任”和“最大化企業利潤”之間完全對立，二者之間存在不可調和的矛盾。那么，履行社會責任與追求企業利潤，企業應該何去何從？

20世紀90年代，包括美國管理學家安德魯斯、現代管理宗師彼德?德魯克，世界著名管理學大師邁克爾?波特，以及加拿大管理學家亨利?明茨伯格等學者，都紛紛強調企業應從戰略的視角看待CSR，將社會責任融入企業發展戰略，實現協同發展。當企業基于上述思想，綜合考察不同類型的CSR活動的經濟效益和社會效益產出時，該行為便具有了“戰略性”色彩，戰略性CSR由此應運而生。

與傳統CSR的差異

戰略性CSR是對CSR中的商機進行廣角審視的一種思維和行為模式，強調企業在面對非強制性CSR問題時，應基于不背離利潤目標的考量，發掘企業利益和社會利益的交叉點，推動“企業利潤”與“履行社會責任”，由 “贏輸”或“輸贏” 向 “共贏”狀態轉變。通俗地說，就是實現“魚”和“熊掌”兼得。戰略性CSR并不單純強調企業應該“做好事”，還涉及如何能使企業通過“做好事”實現“做得更好”。

與傳統CSR相比（表1），戰略性CSR已經不單純停留在倫理層面，而是強調基于企業和社會“戰略共贏”視角，審視CSR活動中蘊涵的巨大商機，致力于尋找社會和企業的“共享價值”，更多地關注了企業應該“做什么”以及“怎么做”的問題。這既未否認或改變企業的盈利本質，同時也有效兼顧了社會利益，是實現“企業和社會整合”的最佳路徑。

典型案例

近年來，國內不少企業在踐行CSR過程中，逐步跳脫了“企業利潤與社會責任完全對立”思想的約束，并按照戰略性CSR的思想進行了大膽的嘗試，其中不乏成功的案例。

案例1 聯想―縮小數字鴻溝與開拓農村市場并行

作為全球領先的IT 廠商，聯想較早開始探索平衡“企業利潤”和“履行社會責任”的新路徑。面對中國城鄉經濟、教育和信息化發展嚴重不平衡的現狀（中國城鄉數字鴻溝指數高達0.67，遠超過國際平均水平），聯想秉持“讓世界因聯想更美麗”的宗旨，憑借IT方面的技術優勢，自2003年至今在“普及電腦知識，推廣電腦實用技術”，即彌合中國城鄉“數字鴻溝”方面進行了不懈的努力（圖1）。

承繼“電腦下鄉”活動，2010年，聯想進一步啟動“跑步下鄉”、“圓夢萬鎮行”、“電影下鄉”等活動，足跡遍及全國一萬多個縣鎮。

上述案例中，基于國家統籌城鄉發展的政策導向，聯想充分發揮自身在資源、技術和能力上的獨特優勢，為中國農村經濟發展和信息化建設貢獻了自身特有的力量，得到政府及社會各界的高度認同。同時，將“縮小城鄉數字鴻溝”與企業產品創新和業務推廣緊密結合起來的創新性舉措，也為聯想帶來了豐厚的經濟回報。調查顯示，2009年聯想在縣級及以下市場的份額達到45%，農村市場已占聯想整體銷量的30%，同時也為聯想在海外開拓類似條件的市場提供了寶貴的經驗。

案例2 陜西萬安藥業―用“女性健康知識講座”夯實企業發展根基

無獨有偶，陜西萬安藥業同樣借助所開展的公益活動實現了企業的快速成長。

2000年，萬安藥業研發的防治婦科病的“姊妹舒”高科技婦科系列產品問世。在制定產品推廣策略時，萬安藥業果斷放棄了通過巨額商業廣告投入，實現在制藥行業競爭“紅?！敝袪帄Z市場的常規性手段，而是另辟蹊徑，與全國總工會女工部合作開展“女性健康知識講座”公益活動。承載著“促進婦科醫藥保健品行業發展，提高中國女性生活質量”的責任使命，萬安藥業10年來廣告接近零投入，但在公益講座方面的投入累計已接近1個億，通過免費流動課堂的形式，累計開課11.2萬場次，為全國近600萬女性普及健康知識，被評為“中國最能堅持的公益活動”。

盡管當前萬安藥業的名氣在社會上尚未能“如雷貫耳”，但參加過該企業講座的聽眾都表現出對萬安及其產品的高度信任。與此同時，10年來萬安藥業年銷售收入始終保持著非常高的增長速度，現已實現銷售收入800%的增長。經過十多年的精心策劃運作，公司實現了大規模生產經營的歷史性跨越，現已成為擁有資產6800萬元、營銷網絡遍及全國的現代化制藥企業。

萬安藥業用公益講座代替商業廣告的營銷方式之所以成功，在于它找到了企業利益和社會責任的最佳結合點，企業充分認識并發掘“婦科知識匱乏致發病率居高不下”所產生的社會需求，以及與自身產品特性之間的內在關聯，運用自身擁有的女性保健專業知識和特有能力，針對潛在客戶群開展大規模女性健康知識公益講座。這既兼顧了“提高中國女性生活質量”的使命，又很好地實現了品牌知名度提升和市場拓展的目標。

上述兩個企業雖然來自不同的行業，但所選擇的CSR項目都是從企業和社會的利益交叉點出發，充分發掘了企業和社會之間的“共享價值”，不但高效緩解了CSR活動主題所指向的特定社會問題，還為企業帶來了可觀的利潤回報和可持續的競爭優勢。

六步實施戰略性CSR

CSR項目實施最終能否實現“社企共贏”的戰略性目標，取決于CSR戰略理念的科學性、戰略項目策劃的合理性以及戰略執行的創新性，同時還需要保持宗旨理念的一貫性與實施行動的動態性的統一。企業在戰略性CSR項目具體實施中，可以遵循如下六個步驟來操作（圖2）。

步驟1 理念革新

為了實現從傳統CSR向戰略性CSR的科學轉變，企業需要做到理念先行。

國內企業緣于“行善不求聞名”的傳統理念，參與的CSR項目與企業業務和戰略目標是完全分離的，CSR最終演化為企業的一種“沉重”經濟負擔，企業社會表現再好最終也不過是“為他人作嫁衣裳”；另一方面，迫于來自社會的壓力，近年來不少企業的年報附帶了CSR信息，但多數與捐款和希望工程相關，形式化的傾向較為明顯，很大程度上將CSR活動當作“做秀”工具，或企業應對責任危機的“滅火”工具。國內企業這種毫無“策略”和“個性”的社會參與活動，與企業商業利益完全分離，甚至存在內在的矛盾和沖突。

因此，轉變理念是國內企業實施戰略性CSR的第一步。國內企業在正確理解戰略性CSR的內涵及其“戰略功能”作用的基礎上，應推動CSR經營思想實現從“為他人做嫁衣”，到“利益共享”的轉變；從“盲目跟風”，到“突出個性與優勢”的轉變；從被動的 “救火式”危機處理，到主動“經營社會”、“我主沉浮”的轉變。

步驟2 內外部環境掃描與分析

企業內外部環境掃描與分析過程中產生的大量咨詢，是戰略性CSR主題選擇和項目策劃的重要依據，也是實現CSR活動與企業發展戰略及管理融合的重要基礎。

對外部環境的分析應主要包括社會問題與利益相關者要求兩個方面。為了確保公眾對CSR的關注度和價值認同度，企業應首先調查了解當前或不久的將來，迫切需要解決的社會問題及其類型，以及不同類型社會問題的內在本質，并進一步分析哪些或哪類問題有可能和企業運作聯系起來。

其次，為了保證利益相關群體積極的責任響應行為，企業需要明確誰是自己的利益相關群體，以及其倫理需求是什么，尤其要精確把握核心利益相關群體的需求。

對內部資源與能力的分析，主要解決“企業能做什么”的問題。企業應該對自身擁有各類資源和能力，尤其是專有資源和核心能力進行仔細檢視，并結合外部環境掃描結果，確定企業在解決與核心利益相關群體需求相關的社會問題時，在哪些領域更具優勢，以及其中哪個領域的社會活動能實現與企業業務和發展戰略的高度融合，進而找到企業利益與社會利益的和諧區間。

步驟3 項目規劃與可行性研究

為了實現“社企共贏”戰略目標，在方案設計階段，要求企業在項目主題選擇和方案確定過程中，遵照與企業其他投資項目相同、或同等嚴格的標準。

首先，企業應基于內外部環境分析結果，選定跟企業運營內在關聯度高的若干個社會活動主題，并分別形成初步的活動方案。除了說明活動主題的合理性外，方案應重點包含實施綱要、預計成本、預期企業和社會收益、實施難易及復雜程度、實施風險、實施成功率等。通過比較各個方案的優劣，選擇能最大程度支撐企業戰略目標實現的CSR 主題。

最后，要求企業在現有的戰略規劃中，添加推動該CSR主題實施的規劃內容和行動的具體方案，以推動企業階段性目標和長期目標的實現。

步驟4 戰略實施

合理且精巧的CSR項目策劃描繪了實現“社企戰略雙贏”的藍圖，但系統且創新性的項目執行，卻是將藍圖變為現實的關鍵環節。傳統的CSR項目由于隨意性較強，且多為“一錘子買賣”，企業的實施過程多是“開張支票了事”，因此談不上項目實施的系統性，也很難保證項目的實施效果。為了確?！吧缙蠊糙A”戰略目標的實現，在項目實施階段企業應具體做好以下幾方面的工作。

從項目執行層面看，企業應首先將項目總體目標細化分解為明確、可測量的子目標和階段性目標，并明確各職能和業務部門在項目實施過程中的職責，以實現協同運作；其次，根據項目實施難易和復雜程度確定組建CSR合作聯盟的必要性。必要時企業可基于優勢互補原則選擇合作伙伴（包括政府、NGO、NPO、媒體以及價值鏈上的合作企業等），通過發揮各自的專業特長和競爭優勢實現“1+1>2”的戰略協同效應，推進CSR戰略的順利實施。這種廣泛分攤成本和風險的集體行為，不但有助于化解“搭便車”問題，還能使企業擺脫有限資源和能力約束，為社會創造更大價值，在“做大蛋糕”的同時，實現企業、CSR活動戰略合作伙伴及社會多方的“共贏”。萬安藥業“女性健康知識講座”，之所以能夠成為“中國最能堅持的公益活動”，離不開合作單位全國總工會女工部的鼎力協助和支持。聯想CSR高級經理傅琳也直言不諱地指出，聯想實現“社企戰略雙贏”的一個重要秘訣，就是“合作共贏”。

從企業運營層面看，CSR項目的實施過程，也意味著企業在推進新型業務或運作模式。因此需要企業基于戰略匹配思想，對組織結構、資源配置做出相應的調整，并確保與企業其他正常運營活動的協調性。為了確保CSR項目的高效實施，聯想不單設立了專門負責CSR事務的委員會和高級經理，統一管理和協調相關事務，為了實現部門協同，還指定各部門負責人作為該部門CSR責任人，此外，還創新性地建立了員工帶薪志愿者制度，全力配合戰略性CSR項目的實施（圖3）。

步驟5 效果監控與評估

隨著對CSR認識的不斷深入，公眾不但關注企業參與了哪些社會活動，更關注該活動產生了哪些實際的社會效果。這要求企業必須對CSR項目實施過程和實施效果，進行全程監控和效果評估。另一方面，戰略性CSR活動已經完全融入企業的發展戰略，或者說已經演化為企業的新型投資工具， 理應遵循與其他商業投資行為一樣的準則， 從進行社會投資的視角，對該項目進行過程控制和商業價值結果驗收。

除了確保項目按計劃實施外，監控內容還必須包括項目社會效果產出與預定目標的動態比較，該項目實施對企業整體運營的影響，以及項目實施帶來的企業關鍵績效指標（KPI）的變化，并結合監控和評估結果，對項目實施和管理進行必要的調整。

步驟6 信息反饋與企業社會戰略的完善與升級

企業通過及時的對外信息傳遞，可使外部利益相關群體，明確企業在社會參與方面所做的各種努力及取得的成效，增加公眾對CSR活動及企業的關注度和認同感。此外，基于核心利益相關群體需求設計的戰略性CSR活動的實施效果，直接關系到其切身利益，因此愿意就項目實施給出中肯的評價和實施建議，這既是企業調整和升級CSR項目方案的重要參考，也是企業追蹤核心利益相關群體需求變化的重要渠道。

從企業內部看，作為項目計劃的實施者，員工掌握著項目實施過程中遇到的困難，以及如何使項目實施更高效的一手信息。因此通過內部信息溝通和反饋，一方面可以鼓舞員工士氣，堅定包括出資者在內的內部利益相關群體的信心，另一方面可使企業結合對KPI等的監控結果以及員工等給出的建議，及時對融入企業發展戰略的CSR項目及運作模式進行調整，實現項目的不斷完善和升級。

通過開放式利益相關方對話機制的建立，聯想借助品牌推廣、內部溝通、人力資源、投資者關系等部門和渠道，與各利益相關方在CSR理念、目標、政策和實踐等方面進行溝通。除此之外，聯想還通過定期CSR報告、發放調查問卷、建立CSR專題網頁、參與CSR論壇等形式，主動擴大和深化與各利益相關方的交流。這種及時的信息反饋和溝通，以及在此基礎上的項目方案和戰略調整，是聯想實現“社企雙贏”戰略目標的有效保障。

今天，企業的競爭已經從硬實力向軟實力轉型，從依靠產品和技術競爭力向企業責任競爭力轉型，這要求企業必須變革固有的CSR理念及運作模式。致力于以更少的資源，服務于更多的社會大眾，同時最大化企業商業價值的戰略性CSR活動，不但有可能幫助企業突破內部資源、能力局限，克服外部環境的約束，更有望成為企業新的商業機會、創新及競爭優勢的源泉，理應成為企業今后努力的方向。

篇8

IDC一項針對“中國數據集成與數據質量市場”的研究結果表明，在接受調查的100家大中型企業中，超過70%的接受調查的中國企業已經建設或正在建設數據集成項目，其中具有前瞻性的企業通過建設企業數據集成平臺實施數據集成，并重點關注數據質量。

IDC發現，通過對100家中國大中型企業的CIO和IT經理的訪談、以及和中國市場上主要的數據集成供應商的深入溝通，作為解決企業數據碎片、數據孤島問題的解決方案，數據集成已經引起中國企業的充分重視和認同。

研究表明，數據集成解決方案的成功應用，幫助企業全方位了解客戶，準確地預測客戶需求，增加收入; 簡化了業務運營，降低成本; 同時確保企業能夠符合現行的規范。越來越多的企業清楚地認識到數據集成的核心價值，大量受訪的中國企業已經開始了數據集成和數據質量的項目實施。調查也發現，由于所處的軟件建設背景和特定的市場環境，中國企業數據集成項目設計和實施面臨許多挑戰，主要體現在: 項目實施中建立順暢的內部溝通協調體系、搭建企業級數據平臺，以及解決數據集成平臺工具選型的風險問題。

IDC中國軟件與服務研究部高級研究經理韓國華認為，中國企業眾多的新建軟件系統導致數據源分散、異構數據庫難以訪問、數據接口復雜、存儲形式多樣、數據質量較低等問題，數據集成是解決這些問題的根本。實現數據集成并解決數據質量問題的關鍵任務是搭建企業數據集成平臺，并逐步將企業的眾多新建系統分階段接入企業數據集成平臺，并借助這一平臺最終實現企業數據質量的整體改進與提高。

篇9

關鍵詞：項目管理；全壽命周期

1 項目全壽命周期管理系統過程、階段及主要工作內容

項目全壽命周期是指從項目前期策劃、項目目標確定開始，直至項目終止，設施拆除的全部時間年限。

項目全壽命周期管理是將項目決策階段的開發管理(DM)、實施階段的項目管理(OPM)和使用階段的設施/物業管理(FM)集成為一個完整的項目管理系統，對項目實施全過程統一管理，使其在功能上滿足需求，在經濟上可行，達到業主和投資人的投資收益目標。項目全壽命周期管理是包括管理思想、管理目標、管理組織、管理方法和管理手段等的有機集成，是管理語言、管理規則和管理信息系統的集成統一。

項目全壽命周期管理階段包括決策階段、規劃階段、實施階段、竣工驗收階段和運營與維修階段。管理的內容包括過程的管理和界面的管理兩方面。過程的管理是指項目的決策、規劃、實施、竣工驗收及運營與維修五個過程的管理，涵蓋了DM、OPM和FM所包含的所有工作；界面的管理是指各過程之間的界面管理，它是各過程的分界也是連接，一個獨立的過程管理所不能發現的問題，均可以通過界面管理找到最適宜的解決方案。

2 基于知識鏈管理的項目全壽命周期管理

項目全壽命周期管理要求項目策劃與項目建設面向項目運營，即要以項目的運營目標來導向決策和實施，使項目策劃、建設和運營的資源、組織、技術、過程一體化，即在項目的決策、規劃、實施過程中充分考慮運營的情況，通過建設項目決策、規劃、實施、運營等環節的充分結合，實現相關參與方之間的有效知識流動和知識共享。在項目實施的不同階段，各參與方提前介入項目管理，依據自己的核心優勢和市場情況參與項目各階段的管理。通過及時的知識共享，使各參與方充分了解項目情況和市場情況，為下一階段項目管理計劃的制訂和調整提供信息和技術支持。

2.1 項目全壽命周期管理過程中知識共享的概念

項目全壽命周期管理是通過一個臨時性的專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現項目全過程的動態管理和項目目標的綜合協調與優化。一個項目的完成，除了該項目本身實現的預定目標外，還包括項目信息檔案等顯性知識以及該項目運作過程中獲得的經驗教訓等隱性知識的產生。在項目內共享這些知識，有助于項目更加有效的進行，產生縮短項目時間等優秀績效；在項目間共享這些知識，有助于組織今后相關項目的開發，有助于組織的長遠發展。

項目全壽命周期管理中的知識共享管理的主要特點是：從項目組外共享項目全壽命周期管理所需的知識，幫助項目組進行有效的管理。在項目組內共享項目全壽命周期管理所需的和新產生的知識。充分利用信息技術和知識共享技術，建立以知識為基礎的知識型組織和知識共享平臺，促進知識流動，培養項目組成員間的知識共享能力，創造知識共享環境，提高項目組成員知識創新的能力。將項目中積累的知識資源進行整理和規范化，用于以后的類似項目，進行項目間知識共享和轉移，使項目全壽命周期管理中的知識得以繼承和重用。

項目全壽命周期管理中知識共享的目標是：主要目標是為了通過實現知識的共享提高知識的利用率，在項目全壽命周期管理中最大程度地獲取、積累、傳遞、共享和利用知識，使每個參與方在最大限度上貢獻知識的同時，也能享用他人的知識，高效、優質地完成項目管理任務。

2.2 基于知識鏈管理的項目全壽命周期各階段管理

項目全壽命周期的管理分為決策階段、規劃階段、實施階段、竣工驗收階段和運營與維修階段的管理。不同階段，各參與方在項目全壽命周期管理中由于主要工作職責的差異，扮演知識鏈中的不同角色，產生不同的知識鏈認知和響應。

決策階段的管理：此階段是對項目投資總規模、方案、投資重點、投資結構以及對項目地點的布局等方面做出決定，是選擇和決定投資行動方案的過程，是對項目的必要性和可行性進行技術經濟論證，對不同的方案比較選擇及做出判斷和決定的過程。咨詢方為主要責任和協調方，負責收集來自業主方、市場、政策、設計方、運營方等的信息，獲取知識，選擇知識，傳遞知識，內化知識和外化知識。通過反饋機制對最優方案進行細化和論證，經相關參與方確認，制定可行性研究報告并對項目進行定位，生成知識產出，提交系統集成。

規劃階段的管理：該階段的目標就是確定擬定項目具體方案，實際上就是選擇和設計實現項目投資構思的優化實施方案的過程。設計方為主要協調人，以可行性報告、規劃要求為主要依據，確定符合政府規劃的方案。組織項目各參與方對方案進行討論，從各參與方獲取、選擇項目后期建設的技術性、經濟性、社會性、實用性和后期運營與維修方面的知識，經多次知識傳遞、內化、外化，對方案反復調整，最終達成一致意見后確認并執行，實現知識產出，提交系統集成。

實施階段的管理：該階段是項目全壽命周期中一個重要的階段，它是把方案和原材料、半成品、設備等形成項目實體的過程，是項目價值實現的主要階段。對實施階段進行管理是為了實現項目的質量、時間、成本的目標，在這一階段管理的好壞，是決定項目成功和失敗的重要環節。施工方為主要協調人，依據審核后確認的實施方案實施項目。在實施過程中，負責獲取業主方、設計方、運營方、現場情況等各方面知識，選擇、傳遞知識給業主方、設計方，經反復討論，形成一致意見后確認并執行，生成知識產出，提交系統集成。

竣工驗收階段的管理：是對項目成果的第一次全面的檢查和評定，也是為進一步的投產經營活動進行的準備的過程。項目完成后，由業主方、運營方對項目進行驗收，對不符合驗收條件的，由實施方進行整改，直到驗收合格后才能交付使用。本階段，重點是對各種項目資料進行整理和歸檔，認真總結項目全壽命周期管理過程中的經驗教訓，實現顯性知識的隱性化，提升項目管理的能力，隱性知識的顯性化，為以后的項目管理提供參考依據，實現知識共享和知識創造。

運營與維修階段的管理：該階段的主要工作是投產運營、投資回收、項目后評價等。在該階段，投產運營和投資回收就是投資的資金回收和投資效果的實踐檢驗過程，項目后評價就是在項目投資使用階段，根據實際的結果和各種數據對投資項目進行的綜合評價，它應與項目決策階段的經濟評價工作相對應進行。運營方為主要協調人，負責收集獲取決策、規劃、實施、竣工驗收階段的資料，根據實際情況和項目前幾個階段的比較，結合維修、物業管理情況進行項目后評價，將評價報告提交系統集成。

21世紀既是知識經濟時代，又是實施項目管理的時代。實施知識鏈管理和項目全壽命周期管理將作為組織提升競爭優勢的重要法寶，為組織在經濟快速發展，外部環境及其不確定的市場經濟條件下獲得價值增值具有重要作用。

參考文獻：

[1] 黃華煒; 陸一春; 資產全壽命周期管理標準體系的研究[J]. 華東電力 2009年10期

篇10

第一節 研究背景與目標

第二節 研究的內容

第三節 研究方法

第四節 數據來源

第五節 研究結論

一、市場規模

二、競爭態勢

三、行業投資的熱點

四、行業項目投資的經濟性

第二章 改造方案項目總論

第一節 改造方案項目背景

一、改造方案項目名稱

二、改造方案項目承辦單位

三、改造方案項目主管部門

四、改造方案項目擬建地區、地點

五、承擔可行性研究工作的單位和法人代表

六、研究工作依據

七、研究工作概況

第二節 可行性研究結論

一、市場預測和項目規模

二、原材料、燃料和動力供應

三、選址

四、改造方案項目工程技術方案

五、環境保護

六、工廠組織及勞動定員

七、改造方案項目建設進度

八、投資估算和資金籌措

九、改造方案項目財務和經濟評論

十、改造方案項目綜合評價結論

第三節 主要技術經濟指標表

第四節 存在問題及建議

第三章 改造方案項目投資環境分析

第一節 社會宏觀環境分析

第二節 改造方案項目相關政策分析

一、國家政策

二、改造方案行業準入政策

三、改造方案行業技術政策

第三節 地方政策

第四章 改造方案項目背景和發展概況

第一節 改造方案項目提出的背景

一、國家及改造方案行業發展規劃

二、改造方案項目發起人和發起緣由

第二節 改造方案項目發展概況

一、已進行的調查研究改造方案項目及其成果

二、試驗試制工作情況

三、廠址初勘和初步測量工作情況

四、改造方案項目建議書的編制、提出及審批過程

第三節 改造方案項目建設的必要性

一、現狀與差距

二、發展趨勢

三、改造方案項目建設的必要性

四、改造方案項目建設的可行性

第四節 投資的必要性

第五章 改造方案行業競爭格局分析

第一節 國內生產企業現狀

一、重點企業信息

二、企業地理分布

三、企業規模經濟效應

四、企業從業人數

第二節 重點區域企業特點分析

一、華北區域

二、東北區域

三、西北區域

四、華東區域

五、華南區域

六、西南區域

七、華中區域

第三節 企業競爭策略分析

一、產品競爭策略 二、價格競爭策略

三、渠道競爭策略

四、銷售競爭策略

五、服務競爭策略

六、品牌競爭策略

第六章 改造方案行業財務指標分析參考

第一節 改造方案行業產銷狀況分析

第二節 改造方案行業資產負債狀況分析

第三節 改造方案行業資產運營狀況分析

第四節 改造方案行業獲利能力分析

第五節 改造方案行業成本費用分析

第七章 改造方案行業市場分析與建設規模

第一節 市場調查

一、擬建 改造方案項目產出物用途調查

二、產品現有生產能力調查

三、產品產量及銷售量調查

四、替代產品調查

五、產品價格調查

六、國外市場調查

第二節 改造方案行業市場預測

一、國內市場需求預測

二、產品出口或進口替代分析

三、價格預測

第三節 改造方案行業市場推銷戰略

一、推銷方式

二、推銷措施

三、促銷價格制度

四、產品銷售費用預測

第四節 改造方案項目產品方案和建設規模

一、產品方案

二、建設規模

第五節 改造方案項目產品銷售收入預測

第八章 改造方案項目建設條件與選址方案

第一節 資源和原材料

一、資源評述

二、原材料及主要輔助材料供應

三、需要作生產試驗的原料

第二節 建設地區的選擇

一、自然條件

二、基礎設施

三、社會經濟條件 四、其它應考慮的因素

第三節 廠址選擇

一、廠址多方案比較

二、廠址推薦方案

第九章 改造方案項目應用技術方案

第一節 改造方案項目組成

第二節 生產技術方案

一、產品標準

二、生產方法

三、技術參數和工藝流程

四、主要工藝設備選擇

五、主要原材料、燃料、動力消耗指標

六、主要生產車間布置方案

第三節 總平面布置和運輸

一、總平面布置原則

二、廠內外運輸方案

三、倉儲方案

四、占地面積及分析

第四節 土建工程

一、主要建、構筑物的建筑特征與結構設計

二、特殊基礎工程的設計

三、建筑材料

四、土建工程造價估算

第五節 其他工程

一、給排水工程

二、動力及公用工程

三、地震設防

四、生活福利設施

第十章 改造方案項目環境保護與勞動安全

第一節 建設地區的環境現狀

第二節 改造方案項目主要污染源和污染物

一、主要污染源

二、主要污染物

第三節 改造方案項目擬采用的環境保護標準

第四節 治理環境的方案

一、 改造方案項目對周圍地區的地質、水文、氣象可能產生的影響

二、 改造方案項目對周圍地區自然資源可能產生的影響

三、 改造方案項目對周圍自然保護區、風景游覽區等可能產生的影響

四、各種污染物最終排放的治理措施和綜合利用方案

五、綠化措施，包括防護地帶的防護林和建設區域的綠化

第五節 環境監測制度的建議

第六節 環境保護投資估算

第七節 環境影響評論結論

第八節 勞動保護與安全衛生

一、生產過程中職業危害因素的分析

二、職業安全衛生主要設施

三、勞動安全與職業衛生機構

四、消防措施和設施方案建議

第十一章 企業組織和勞動定員

第一節 企業組織

一、企業組織形式

二、企業工作制度

第二節 勞動定員和人員培訓

一、勞動定員

二、年總工資和職工年平均工資估算

三、人員培訓及費用估算

第十二章 改造方案項目實施進度安排

第一節 改造方案項目實施的各階段

一、建立 改造方案項目實施管理機構

二、資金籌集安排

三、技術獲得與轉讓

四、勘察設計和設備訂貨

五、施工準備

六、施工和生產準備

七、竣工驗收

第二節 改造方案項目實施進度表

一、橫道圖

二、網絡圖

第三節 改造方案項目實施費用

一、建設單位管理費

二、生產籌備費

三、生產職工培訓費

四、辦公和生活家具購置費 五、勘察設計費

六、其它應支付的費用

第十三章 投資估算與資金籌措

第一節 改造方案項目總投資估算

一、固定資產投資總額

二、流動資金估算

第二節 資金籌措

一、資金來源

二、 改造方案項目籌資方案

第三節 投資使用計劃

一、投資使用計劃

二、借款償還計劃

第十四章 財務與敏感性分析

第一節 生產成本和銷售收入估算

一、生產總成本估算

二、單位成本

三、銷售收入估算

第二節 財務評價

第三節 國民經濟評價

第四節 不確定性分析

第五節 社會效益和社會影響分析

一、改造方案項目對國家政治和社會穩定的影響

二、改造方案項目與當地科技、文化發展水平的相互適應性

三、改造方案項目與當地基礎設施發展水平的相互適應性

四、改造方案項目與當地居民的宗教、民族習慣的相互適應性

五、改造方案項目對合理利用自然資源的影響

六、改造方案項目的國防效益或影響

七、對保護環境和生態平衡的影響

第十五章 改造方案項目不確定性及風險分析

第一節 建設和開發風險

第二節 市場和運營風險

第三節 金融風險

第四節 政治風險

第五節 法律風險

第六節 環境風險

第七節 技術風險

第十六章 改造方案行業發展趨勢分析

第一節 我國改造方案行業發展的主要問題及對策研究

一、我國改造方案行業發展的主要問題

二、促進改造方案行業發展的對策

第二節 我國改造方案行業發展趨勢分析

第三節 改造方案行業投資機會及發展戰略分析

一、改造方案行業投資機會分析

二、改造方案行業總體發展戰略分析

第四節 我國 改造方案行業投資風險

一、政策風險

二、環境因素

三、市場風險

四、改造方案行業投資風險的規避及對策

第十七章 改造方案項目可行性研究結論與建議

第一節 結論與建議

一、對推薦的擬建方案的結論性意見

二、對主要的對比方案進行說明

三、對可行性研究中尚未解決的主要問題提出解決辦法和建議

四、對應修改的主要問題進行說明，提出修改意見

五、對不可行的項目，提出不可行的主要問題及處理意見

六、可行性研究中主要爭議問題的結論

第二節 我國改造方案行業未來發展及投資可行性結論及建議

第十八章 財務報表

第一節 資產負債表

第二節 投資受益分析表

第三節 損益表

第十九章 改造方案項目投資可行性報告附件

1 、改造方案項目位置圖

2 、主要工藝技術流程圖

3 、主辦單位近 5 年的財務報表

4 、改造方案項目所需成果轉讓協議及成果鑒定

5 、改造方案項目總平面布置圖

6 、主要土建工程的平面圖

7 、主要技術經濟指標摘要表

8 、改造方案項目投資概算表

9 、經濟評價類基本報表與輔助報表

10 、現金流量表

11 、現金流量表

12 、損益表

13 、資金來源與運用表

14 、資產負債表

15 、財務外匯平衡表

16 、固定資產投資估算表

17 、流動資金估算表

18 、投資計劃與資金籌措表

19 、單位產品生產成本估算表

20 、固定資產折舊費估算表