導語：如何才能寫好一篇電子商務模式的案例，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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[關鍵詞]電子商務　傳統會計　網絡會計

一、電子商務模式下傳統會計的運用困難

隨著網絡的廣泛普及，電子商務作為一種嶄新的商務運做模式，因其自身獨到的優勢和特征，顯示出了日益強大的生命力。由于企業存在方式具有新的獨特性及復雜性，企業組織方式、管理方式也往往不同于以往的傳統商務。使得傳統會計的應用環境發生了很大變化。而會計環境一旦發生改變，會計模式也必須隨之相應改變，會計處理遇到了以下四個方面的困難：

(一)會計主體界定的問題。在電子商務模式下，如果沒有實體企業作為依托。虛擬企業可隨時聯合或解體，而且在成立和解體時國家并沒有相應的規章制度要求其注冊和注銷，因此，對這些虛擬企業的會計主體的界定是目前電子商務會計處理中的一個難點。

(二)企業價值的確定問題。在電子商務模式下，企業價值的確定主要是對網站價值這種無形資產的確認，由于我國現行會計制度對無形資產的確認范圍過于狹隘。計量方法缺乏合理性，導致這類企業的價值難以進行合理的會計計量。

(三)會計計量基礎和方法的選擇問題。首先，在電子商務模式下，雙方之間的交易沒有原始憑證，只有成交的訂單號，電子數據易篡改，易受網絡黑客攻擊，給傳統的歷史成本的運用帶來困難；其次，在電子商務模式下，虛擬企業使用電子貨幣、網上銀行轉帳等方式進行交易，使資金在企業、用戶和銀行之間快速地流通，這又給傳統的貨幣計量基礎的運用帶來了困難。

(四)會計分期是否需要的問題。在電子商務模式下，這些虛擬企業可能在這一刻成立。而在下一刻就被注銷，要采取一個統一的會計分期并不容易；另外，由于網絡的實時性，會計報告瞬間便可以生成，都使得財務管理從靜態走向動態，會計核算從事后達到實時，因此，會計分期假設因消除了時間的斷點而無法成立。

二、兩種決策方案的提出及比較

針對上述電子商務會計處理需要解決的幾個問題，我們提出了兩個解決方案：

方案A：實施電算化會計。安裝會計核算軟件，用計算機方式代替手工方式對會計業務進行處理，并部分代替人對會計信息進行整理、加工、分析、預測。

方案B：開發實施網絡會計軟件。結合業務系統，開發會計核算軟件，實現會計核算與業務系統的對接，將電子商務發生的原始財務信息通過網絡系統直接進入會計核算系統，通過網絡實現了電子原始憑證的確認和記賬憑證的自動生成，全部會計核算過程實現了自動化處理。

方案A、B各有利弊，在前期開發和具體運用過程中，成效各不相同，具體情況如下：

(一)在系統開發實施的成本方面，方案A可以購買現成的會計電算化軟件，需要花費2萬元左右，安裝實施程序簡單，周期較短；方案B需要結合公司業務系統和功能需求進行開發，開發實施周期較長。

(二)在會計需求的滿足方面，方案A仍然遵循了會計基本假設，立足于傳統會計職能的自動化，其會計核算是針對擁有大量的有形資產，能夠長期持續經營的現實企業，會計對象是再生產過程中的資金運動：方案B中會計主體無形化。沒有了持續經營、會計分期的假設和貨幣計量及幣值不變假設，會計對象范圍拓寬到可能發生的資金運動以及其他重要的經濟活動和經濟事務。會計對象內容增加了實施網絡會計發生的網絡數據接人成本、網絡安全保護成本等新內容。

(三)在功能需求的實現方面，方案A電算化會計代替了繁瑣的手工操作，在會計核算的主要環節實現了自動化處理，但是對原始憑證和記賬憑證仍需要手工輸入，并且在核算方法上，遵循了傳統會計核算必須遵循“一貫性”原則，由此生成的財務報告是單一模式的靜態報告；方案B網絡會計軟件可以通過互聯網實現電子化原始憑證的確認和記賬憑證的自動生成。全部會計核算過程實現了自動化處理，并且在會計核算方法上趨于多樣化，每個網絡用戶按自己的需要，自由選擇系統中各種模塊進行財務會計信息收集、處理、分析等操作，由此生成的財務報告是多元化的動態報告，可以更好地滿足不同信息使用者對會計核算的多元化需求。

(四)在會計信息的共享方面，方案A采用從記賬憑證開始到賬簿再到報表的單一流程，是一種封閉式的信息處理加工方式，對企業本身、外部供應商和客戶乃至整個社會來說，很難做到信息的共享與交流；方案B互聯網技術和會計實時報告系統的使用實現了會計核算從靜態到動態的轉變，會計信息的獲取從期間分割走向鏈狀的滾動循環。會計信息共享程度增加，從根本上改變了財務報告與業務運作時間差產生的信息不對稱的滯后狀態，會計信息更加全面、及時、完整，財務信息雙向交流的及時性得到極大的提高。

(五)在系統安全方面，方案A比較注重企業內部的信息安全，即企業會計電算化系統本身的安全控制；方案B除以上安全要求外，還要注重企業對外聯系和交易的安全性，以確保企業網上交易的順利進行。因此，系統的安全問題比單機情況或者內部系統情況要復雜得多，對安全性的要求也更高。同時，其安全控制還包括：時效性，即確保網上交易所需要的信息能夠實時地在需要的時間和地點應用：保密性，即確保網上傳輸的信息不被截取、篡改；完整性，即確保交易信息完整地發送到目的方而不被未授權的操作修改；可確認性，即確保交易雙方的真實性和電子交易的法律效用。

三、兩種方案的決策和選擇

在會計信息系統的實施中有四個關鍵因素，分別為：(1)開發實施成本，應該將具體費用和開發實施時間兩個方面的因素綜合考慮，計算系統成本；(2)運行效果，能夠與電子商務業務成功對接，并能滿足企業運作和發展的需要。是衡量這個會計信息系統是否成功最關鍵的環節；(3)風險度，按照謹慎性原則，再好的方案如果風險程度很高的話，在實行過程中也需要加以嚴格論證，其他評價因素相同的情況下要選用一種風險度比較低的方案，這個案例最大的風險應該來自系統安全控制方面；(4)可行性，評價一個方案的好壞，最基礎的因素就是現有的技術水平是否能夠實現設計的系統?，F根據經驗數據對兩種方案進行評價：

通過以上比較可以看出，B方案的總分最高，即在電子商務模式下應采用網絡會計，傳統會計已不適應新模式的發展。

四、網絡會計信息系統的開發實施

網絡會計信息系統的開發是一項系統工程，應按系統工程的方法開展，具體步驟如下：

(一)進行可行性研究。主要是在組織機構、技術、經費三方面研究系統開發實施的可行性，將系統實施后所能帶來的有形、無形效益與耗用成本進行對比，主要按以下步驟進行：

1.進行初步調查，確定目標和所要解決的問題；

2.確定組織上、技術上、經費上的制約因素；

3.確定系統開發方案。

(二)系統規劃，即對該系統所要達到的目標，以及如何有效地、分步驟實現該目標進行規劃。主要步驟如下：

1.研究確定系統所要實現的目標，即要建立什么樣的系統：

2.分析確定會計信息需求，即確定輸入、輸出什么信息，對外提供哪些數據接口：

3.確定所要建立系統的總體結構，建立數據流程圈、功能圖、數據結構圖：

4.確定系統建立的資源需求，包括硬件、軟件、人力和其他日常支出：

5.制定具體的系統開發實施計劃。

(三)系統開發。組織人力、物力、財力，進行系統開發。主要步驟為：

1.建立開發團隊，包括部門領導、技術人員和財務人員；

2.編制詳盡的費用預算：

3.開發會計信息系統；

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關鍵詞：電子商務專業；管理學；教學問題；改革建議

電子商務是一種借助通訊技術和網絡技術從事商業活動的新型商業模式。近年來，我國電子商務行業發展非常迅速。為適應企業對電子商務人才的需求，教育部于2000年批準高校開設電子商務專業。當前我國電子商務專業的人才培養目標主要有三種類型：第一種以商務型的電子商務人才培養為目標。其目的是為企業提供能夠勝任電子商務策劃、運營等方面工作的既具有互聯網思維，又具備電子商務知識和技能的人才。第二種以技術型的電子商務人才培養為目標。其目的是培養在企業的信息化過程中能對企業進行信息化改造和再改造的技術人才。他們精通電子商務技術，掌握電子商務技術的最新應用，同時具備足夠的現代商務知識，能根據實際情況，以最有效、最可靠的技術手段實現商務需要。第三種以創新型電子商務人才培養為目標。其目的是培養具有創業精神和創業能力，能夠滿足小微型企業需要，從事電子商務運營工作或進行電子商務創業的人才［1］。

電子商務專業人才培養目標的三種類型各有特色，基本滿足了社會對電子商務人才的基本需求，但是對學生管理能力培養上仍有不足。電子商務企業在組織形式、經營模式、經營思路等方面與傳統企業不盡相同［2］，尤其是我國的電子商務企業在組織規模上以小微企業為主，它們存在著組織職能不健全、管理制度不規范、管理方法不科學等問題。這些問題給電子商務企業的管理者提出了新的挑戰，因此企業對電子商務人才的管理能力有更高的要求?！豆芾韺W》作為電子商務專業的基礎課程和核心課程，在電子商務專業的課程體系中的地位顯得尤其重要。當前我國高校的《管理學》教學以知識傳授為主，側重對管理原理、管理職能等知識的講解而忽視了對學生管理能力的培養。這種教學與社會對電子商務人才管理能力的期望有一定距離。當前我們對《管理學》教學改革的探討大多圍繞教學方法、課堂形式等方面展開，對《管理學》的教學視角、教學內容、案例教學等問題的探討不足［3］，依據不同專業開展《管理學》的教學也做得不夠。本文認為有必要從電子商務專業的角度思考《管理學》教學存在的問題，提出教學改革的思路。

一、電子商務專業《管理學》教學存在的問題

我國電子商務專業《管理學》課程的教學存在著教學視角模糊、教學內容與實際脫節、案例教學落后等問題。

（一）教學視角模糊

教學視角反映了教師對待教學內容的態度。電子商務專業《管理學》教學以介紹西方管理理論為主，這些理論經過長時間的提煉、概括，變得非常抽象，加上我國高?！豆芾韺W》課程普遍存在課時不足、本土案例缺乏等問題［4］，教師如果對西方管理思想發展不熟悉、對西方文化了解不深入，就容易出現教學視角模糊的問題。教學視角模糊主要有歷史視角模糊和本土視角模糊兩種形式。如果教師對理論產生的背景不熟悉，就不能從歷史、社會、文化的角度進行講解，理論就成了無源之水，學生理解起來必定會產生很多疑惑，這就表現為歷史視角模糊。如果教師在介紹管理理論時，不能結合中國國情、不從中國的管理問題出發，學生容易對理論失去信心，認為管理理論只能解決外國的管理問題，對中國不適用，進而產生“理論無用”的情緒，這就表現為本土視角模糊。教學視角模糊對教學效果影響很大，應當改進。

（二）教學內容與實際脫節

隨著通訊技術和互聯網技術的發展，新型的組織和商業模式不斷出現，由此也產生了很多新的管理問題，這些問題推動了管理理論的發展，特別是進入二十一世紀以來，管理理論百花齊放，被稱為“管理叢林”［5］。但是國內大多數《管理學》教材對最新的管理現象涉足較少，對最新的管理理論鮮有提及。比如在電子商務環境下，企業的經營模式與傳統商業模式有很大的不同，電子商務企業部門之間不再受區域的限制，不同部門分布在不同的地區，卻能很好的協作。又比如，電子商務企業的組織設計與傳統企業也有很大差異。電子商務企業的外包現象非常普遍，這種現象在傳統的企業當中不多見。從傳統組織理論的角度來看，這些企業的組織結構是不完整的，但是其運行卻有極高的效率。這些問題在我們的電子商務《管理學》教學中都沒有體現。

（三）案例教學落后

《管理學》的實踐性很強，因此《管理學》的教學應當加強案例的應用。我國《管理學》的教學中存在著案例陳舊、案例不貼切、不成體系等問題。

1.案例陳舊

優秀的案例既要有典型性又要有時效性。我們《管理學》的案例往往偏重典型性而對時效性重視不夠。許多《管理學》教材使用時間較長，案例沒有及時更新。案例過于陳舊，學生學習起來與現實相距太遠，由于管理環境的變化，有些案例反映的管理問題已經不存在了［6］。還有些案例涉及的企業甚至由于經營不善消失了?！豆芾韺W》如果還使用這些陳舊的案例，會對教學效果產生很大影響。

2.案例使用不準確

許多教師在《管理學》的教學中喜歡使用大企業的案例。這些案例被學術界討論比較多，媒體報道也很多，資料的搜尋比較容易。但是有些案例并不完全適合于電子商務專業的學生使用。因為許多電子商務專業的學生主要的就業渠道是小微企業、民營企業，這些企業具有本土化、規模小的特點，與大型企業的管理問題有很大區別。過多使用大企業的案例，會讓學生產生距離感，對管理問題不能嚴謹對待，體會不深。

3.案例不成體系

教學案例落后還體現為案例不成體系。教師在教學中會根據章節的內容安排案例，但是在使用案例時往往對案例的關聯性重視不夠。由于學生知識儲備和實踐經驗不足，案例分析時要花大量時間了解企業的情況，而學習一個案例之后又對企業缺乏關注。一般一個學期的《管理學》要使用7-8個案例。教師如果使用不同企業的案例，意味著學生至少要對7-8個企業有深入的了解。這對于沒有工作經驗，社會閱歷不足的學生而言是比較困難的。學生對案例中的企業不了解，學習就會過于淺薄，難以達到融會貫通的效果。

二、電子商務專業《管理學》教學改革建議

（一）明確教學視角

要發揮電子商務專業《管理學》課程的基礎性作用，達到培養人才的目標，我們必須根據電子商務專業的特點重新確立《管理學》課程的教學視角。只有教學視角明確了，教學活動才能條理明晰，有的放矢。電子商務專業《管理學》的教學應當立足于兩個視角：歷史視角和本土視角。

1.歷史視角

所謂歷史視角，就是說《管理學》要與管理歷史結合開展教學活動。歷史視角意味著要將管理的理論放到歷史條件下講解。管理理論是前人管理實踐的結果，是人類智慧的結晶，具有很強的歷史性特征。教師在《管理學》的教學中，不僅要讓學生了解理論內容是什么、怎么用，還要認識到管理理論從何而來。因此《管理學》的教學應該增加對管理思想、管理理論形成和發展的講授。立足歷史的視角能夠豐富《管理學》理論的內容，讓管理學變得感性、豐滿，增強《管理學》的可讀性，提高學生的學習興趣。電子商務行業中很多新的管理問題有待于人們的進一步探索，如果學生對管理理論在電子商務中的應用不能做到完全掌握，就容易對管理理論產生“距離感”。歷史視角能夠幫助學生了解管理理論的歷史來源，讓學生思考理論適用的環境和條件，進而引導學生結合電子商務的特點思考管理理論的實用性。此外，歷史視角能幫助學生在環境發生變化時，學會根據實際的變化情況來調整管理方法，避免對《管理學》知識理解過于狹隘，對理論生搬硬套。

2.本土視角

我國的管理學科發展較晚，管理實踐和管理理論都落后于西方國家，因此西方管理理論和管理思想成為了《管理學》教學的主要內容。但是《管理學》作為一門社會學科，與社會環境密切相關。管理理論揭示的是一般原理，但也有其局限性，這些局限性制約了它在實踐中的應用。由于文化、生活習慣等方面的差異，中國學生對西方管理理論的理解有一定困難。本土視角要求我們在《管理學》的教學中應注重對社會文化的講解、注重本土案例的使用，注重對中國社會的分析。本土視角能夠促進學生在學習中思考文化和地域的差異所導致的管理問題，提高學生的學習興趣，也讓的《管理學》變得更符合實際。

（二）調整教學內容

教師要加強《管理學》的教學，不僅要把理論講透徹，而且要教會學生在電子商務實踐中應用管理理論。電子商務發展日新月異，電子商務企業面臨的管理問題層出不窮。教師應當關注電子商務的發展動態，對電子商務行業出現的管理現象、管理問題敢于大膽應用最新的管理理論進行分析，讓學生學會從專業的角度開展分析，做到內行看門道。比如針對電子商務行業小微企業居多的特點，教師可以將小微企業管理中的運營成本問題、人事管理問題拿到課堂上討論，在教學中多采用電子商務企業的案例。學生加深了對電子商務企業運行模式的了解，進而對電子商務企業與傳統企業的差異性進行比較，理論聯系實際，提高學習興趣。學生的實踐能力、思辨能力得到了提高，專業基礎更加牢固。

（三）優化案例教學

1.大膽使用新案例

教師在電子商務專業的教學中應當大膽使用新的案例，尤其要敢于使用電子商務企業的案例。電子商務企業信息化程度高，這些企業的管理現象值得深入研究。學生通過學習和研究這些案例，能夠加深對企業的了解和對管理理論的理解，提高實踐能力。學生體會到了《管理學》的“有用性”，學習興趣也隨之提高。教師使用最新的電子商務企業案例開展教學，也有利于培養學生的創新精神。要推動管理理論的發展，就要有敢于創新的精神，特別應該在學生一開始接觸這個學科的時候就讓他們學會用管理理論思考最新的社會現象，引導他們對管理理論進行反思，在他們頭腦里播下創新的種子。有時候，教師在使用新案例時，容易產生顧慮：新的案例沒有經過時間考驗，不夠嚴謹。但是，正視管理理論的局限性何嘗不是嚴謹的表現？如果教師只是生搬硬套管理理論來分析管理現象，則有失草率。教師端正教學的態度，大膽假設、小心求證，敢于承認管理理論的局限性、敢于正視我們對管理現象研究的欠缺，也是治學嚴謹的表現。

2.提高案例的準確性

電子商務《管理學》的案例應立足于本土視角和專業特色，盡可能使用中國企業和電子商務企業的案例，尤其要注意使用小微電子商務企業的案例。誠然，學術界對著名大企業的討論比較充分，資料收集也比較容易，教師教學中使用這些案例不容易犯錯誤。但是從學生就業的角度來看，使用小微電子商務企業的案例能夠幫助學生形成專業思維，為將來的就業打下良好的基礎。此外，使用這些案例還能縮短理論和實際的距離，讓學生真正體會到理論源于現象的科學道理，認識到從現象中發現問題，思考問題的重要性。

3.完善案例體系

教師應當從整體的角度設計《管理學》案例教學，完善案例體系。首先，從案例間的關系來看，既要保證案例能夠與章節的內容形成對應，又要考慮案例之間的關聯關系。因此教師在選用案例時盡可能選用相似企業的案例，尤其是聯系較為緊密的章節之間可以考慮使用相同企業的案例。學生對企業的了解多一些，在進行案例分析時也容易深入。其次，從案例的涵蓋面來看，應當保證案例涵蓋電子商務行業比較典型的幾種企業的管理現象。我國電子商務行業主要由平臺型企業、電子商務運營企業和電子商務服務型企業構成。我們的教學應當包含這些企業的案例，讓學生對每一類企業都有所了解，從而對電子商務行業的運行、發展和管理能夠了然于心。

三、結論和展望

電子商務專業《管理學》教學存的課程視角模糊、教學內容與實際脫節、教學案例落后等是教學中較為普遍的問題。實踐證明，通過明確教學視角、調整教學內容、優化案例教學等措施能夠較好地解決這些問題。但是電子商務作為新的商業模式仍然處于快速變革之中。以電子商務企業為代表的社會組織涌現出許多新的管理現象，也引發了大量新的管理問題。這些現象和問題對管理理論的創新提出了新的挑戰。另外，我國《管理學》教學已經有幾十年的歷史，《管理學》課程對理論的本土化需求也越來越強烈。徹底解決電子商務專業《管理學》的教學問題，使之更符合中國的國情，更貼合實際，培養出更優秀的電子商務人才，值得所有從事《管理學》研究和教學的人員深入地研究。

參考文獻：

［1］高麗麗，榮麗卿.管理學基礎課程教學探究［J］.中國電力教育，2014（3）:95-96.

［2］高進鋒.以電子商務就業為導向的人才培養模式的改革與實踐［J］.商情，2016（7）:65-66.

［3］蔣先平.高校管理類專業《管理學》教學改革探索［J］.課程教育研究，2015（4）:21-23.

［4］呂肖東，顧鋒，張濤.管理學課程的案例教學法改革與設計［J］.實驗室研究與探索，2014（9）:212-215.

［5］張樹波.以就業為導向的電子商務人才培養模式研究［J］.考試周刊，2014（30）:160-162.

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關鍵詞：電子商務；課程建設；教學方法

引論

電子商務不僅是一個應用領域，而且是一門綜合了管理科學、信息科學、行為科學、計算機科學和服務科學的新興交叉學科。電子商務涉及現代商務運營技術以及現代信息技術，人們利用商務網站和互聯網進行交易前準備、貿易的磋商、合同的簽訂以及資金的支付，利用電子商務信息系統記錄商務物流、資金流和信息流以及支持商務管理[1]。在電子商務方興未艾之際，在國家互聯網+戰略和“雙創”戰略如火如荼之際，電子商務類課程在經濟管理類本科專業的地位越來越重要。本文即是對本教學團隊多年《電子商務》課程教學實踐探索進行提煉總結。

1、課程建設背景

電子商務發展迅速，一方面得益于計算機技術、互聯網技術為代表的信息技術的飛速發展，使從EDI發展到基于Internet的電子商務，從PC端快速發展到移動端；另一方面，市場、經濟、法律、社會和技術因素創造了一個高度競爭、以顧客為中心的商業環境，企業必須對新的環境變化做出快速反應，進而推動電子商務的發展，反過來電子商務的發展也推動了傳統工業的變革和融合，促進了其在農業、工業、軍事、金融等領域的創新發展。

在高等院校里，電子商務從一開始就得到了高度重視，然而其建設與發展卻落后于市場實踐發展，存在一系列問題：一是課程目標定位不清晰，理論性和技能性區分度不高；二是教學內容體系性不強，教材內容嚴重跟不上電子商務實踐的發展，例如直到現在還有教材在教如何網上購物等；三是課堂設計實踐性差，未能抓住新一代大學生“數字原住民”特點，造成學生學習不夠積極，主動性不能充分調動。因此，探索研究互聯網+背景下《電子商務》課程建設模式是亟待解決的課題，具有重要的教育實踐意義。

2、課程定位

電子商務課程定位，一方面要與專業培養目標賦予該課程的能力培養目標相一致，另一方面要與前導、后續課程銜接一致。

經管專業培養目標定位在培養適應信息社會發展，具備國際視野和創新能力，掌握管理學、經濟學等專業基礎理論與系統方法，具有“能說、會寫、善算、實干”的商科綜合技能和實踐能力的復合型、應用型人才。在互聯網快速發展的信息社會，商科綜合技能和實踐能力、創新能力是經管專業人才的核心能力。

電子商務課程以經濟學、管理學、會計學、信息技術等為基礎，重點培養學生商業分析設計和實踐能力，開拓學生視野，為專業綜合素質提升提供應用實踐平臺和領域。

作為經管專業的平臺課程，電子商務的課程目標定位為：以電子商務基本理論、知識、技術和主要應用為內容，使學生理解和把握電子商務的基本概念和交易、營銷、支付、物流等商務應用，塑造學生的商業模式分析設計能力，加強學生的技術和模式創新應用能力，提升學生的現代商務管理能力，開拓學生思維，提高學生的研究能力和創業意識。

3、課程內容選擇

課程內容選擇應遵循以下兩個原則：一是體現現代教育思想，符合教育教學規律，具有基礎性、科學性、系統性、先進性、適應性和針對性；二是有助于學習者創新能力、實踐能力和可持續發展能力的培養。

電子商務屬于比較年輕的一門課程，是一門綜合性、交叉型課程，同時理論和實踐緊密結合[2]。該課程涵蓋的知識領域較多，范圍廣泛：交易、營銷、物流、供應鏈、網絡技術、安全技術、移動應用技術、社會法律等等，因此課程內容選擇應根據能力培養目標、區域特點、社會發展需求等因素綜合考慮，要體系完整，重點突出。

經過多輪次教學實踐，根據培養面向珠三角地區人才特點，選擇以下四個部分作為電子商務課程主要內容。

1）電子商務信息流：涵蓋電子商務系統分析與設計技術、網絡平臺建站技術、EDI技術、數據處理技術、交易安全技術（加密技術、認證技術、安全協議、防火墻技術）等；

2）電子商務資金流：涵蓋網絡銀行、手機銀行、電子貨幣、電子支付、電子金融等；

3）電子商務物流：涵蓋電子商務物流體系設計、建設與管理，電子商務供應鏈管理等；

4）電子商務商流：涵蓋交易模式（B2B模式、B2C模式、C2C模式，其他模式等）、網絡營銷、客戶關系管理等。

4、課程內容組織

課程內容組織應遵循大學生的認知規律和能力培養規律，科學劃分課程內容模塊，精心設計教學環節，合理分配課時數，既要做到理論和實際緊密聯系，又要做到課堂內外的有機結合，融知識傳授、能力培養、素質教育于一體。

在埃佛雷姆？特班等人著的《電子商務——管理與社交網絡視角》中，將主要內容編排為電子商務與網絡市場、電子商務應用、新興電子商務平臺、電子商務支持系統、電子商務戰略與實施等五個部分?？夏崴?？勞登等人著的《電子商務——商務、技術、社會》一書中，將主要內容分為電子商務導論、電子商務技術基礎、商務概念和社會問題、電子商務應用實務等四部分。戴夫？查菲等人著的《電子商務——戰略、執行與實踐》一書中，將主要內容分為概述篇、戰略與應用篇、執行實踐篇等三大部分，但本書概念和視角與《管理信息系統》更為接近。在清華大學覃征教授編著的《電子商務概論》中，分為基礎篇、技術篇、管理篇、實踐篇、案例篇、戰略篇等六大部分，涉及內容更為全面。

筆者所在教學團隊結合以上著名《電子商務》教材，根據課程目標定位，結合本校實際，按照電子商務體系框架（即商流、信息流、資金流、物流以及外部支撐環境）進行安排，以理論與實踐結合為主旨，以案例分析為主要手段，突出不同商業模式的分析與設計，強調信息技術在不同商務領域和環節的創新應用設計?！峨娮由虅铡氛n程主要內容組織及課時安排（共32學時，30課時進行主要內容教學，2課時進行總結）見下表：

5、教學方法與手段

教學團隊根據電子商務課程內容和學生特點，運用多種教學方法和教學手段，探索適合“數字原住民”的教學模式[3]，以啟發式講授法、案例驅動教學法、探究式教學法、翻轉教學法等有效調動學生學習的積極性，激發學生學習興趣，重點訓練學生基礎知識、商業模式分析設計、信息技術創新應用設計等方面的能力，取得了理想的效果。

啟發式講授法：講授法是最基本的教學方法，對重要的理論知識的教學采用講授的教學方法，直接、快速地讓學生掌握，為學生在實踐中游刃有余地應用打好堅實的理論基礎。啟發式講授法更強調對電子商務概念、技術基礎的掌握，講授時結合周邊生產生活實例，根據不同專業領域，在課堂討論過程中，讓學生獲得啟發，更深刻地理解基本概念和模式。電子商務基礎模塊、信息流模塊主要采用講授法。

案例驅動教學法：對于商流模塊、資金流模塊和物流模塊采用本方法，由教學團隊精心挑選并編制案例，重點培養學生的創新精神與創新能力，以“課前文獻學習——引導問答思考——開放小組討論——重點要點總結”為主線，學生以小組為單位，對案例內容進行思辨地分析和討論，運用自身所學做出綜合的判斷和評價。一方面使學生充分把握知識的應用范圍和層次，另一方面開發了學生邏輯思維能力，拓寬了學生的思維空間，提高了學生的判斷能力、分析能力和綜合素質。此外，案例選擇強調綜合性、時效性和針對性，每一模塊精選2-3個案例，其中1個案例作為課堂部分一以貫之，另1-2個案例作為課下學習擴充之用。

探究式教學法：探究式教學法注重學生的主體地位，充分發揮自主能力，讓學生自覺地、主動地探索，掌握認識和解決問題的方法和步驟，研究客觀事物的屬性，發現事物發展的起因和事物內部的聯系，從中找出規律，形成自己的認知?！峨娮由虅铡方虒W過程中，在商流模塊、信息流模塊、資金流模塊分別給出若干主題，創設情境，課堂上學生分組充分討論、辯論，由老師組織進行適當的開放式探究，總結梳理，理清方向；課堂外由學生小組充分調查和討論，形成結論，并制作PPT分享，提倡發散、變通、多維思考和認知。

翻轉教學法：該方法是指重新調整課堂內外的時間，學生利用課外時間通過看視頻講座、聽播客、閱讀電子書、網絡討論等形式提前學習，在課堂上，老師主要以問題輔導為主，幫助學生更深層次理解問題，這樣學習的決定權由教師轉移給學生，課堂時間學習效率更高[4]。外部支撐環境模塊采用翻轉教學法，組織學生小組課外深入研究電子商務帶來的社會問題和法律問題，得到深刻認識，課堂上的引導使得學生思考討論形成共識，再給出可行的解決方案或解決路徑。

此外，充分利用第二課堂，建設適宜“數字原住民”交流學習的網絡教學平臺，一方面為學生提供必要的教學PPT、實踐指導、案例資源、音視頻資源，供課外學習之用；另一方面利用網絡教學平臺的討論板塊，為學生提供共同的討論社區，解決學生常見問題，開展熱門話題討論，重點案例自制征集，讓學生和老師共建網絡學習內容，共同學習，共同進步。

結語

經過若干年的課程建設，團結協作的教學團隊基本形成；教學內容逐步完善和深入，形成體系，并編寫了具有一定區域特色的教材；教學方式方法不斷探索改進，基本契合“數字原住民”學習特點；學生案例分析能力、探究式學習能力不斷提高，創新創業技能明顯提升，參加與電子商務有關的競賽（如：中國互聯網協會主辦的全國大學生網絡商務創新應用大賽）取得了不俗成績。

參開文獻： 

[1] 田艷. 電子商務基礎與應用[M]. 廣州：暨南大學出版社， 2016. 

[2] 鄭麗. 課程建設的實踐與反思——以電子商務概論課程為例[J]. 實驗技術與管理， 2014，31（10）：31-35. 

[3] 吳清列. 我國電子商務人才發展誤區與專業發展思路[J]. 中國大學教育，2015，2：37-41. 

[4] 李績才. 基于翻轉課堂模式的電子商務教學改革與實踐[J]. 高教學刊，2017，6：107-108. 

作者簡介： 

王二威，講師，碩士，北京理工大學珠海學院，主要從事決策方法、信息管理研究。 

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關鍵詞：電子商務；教學模式；教學改革

中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）23-0100-02

隨著我國對電子商務相關人才需求的不斷增加，我國高等院校的經濟、管理類各個專業紛紛開設了電子商務課程，由于課程內容涉及信息技術、經濟、管理、物流及市場營銷等較多的領域，使得學生在學習的過程中出現了專注力不夠、興趣不高的情況，這與電子商務課程本身所具有的涉及面廣、系統性強和知識更新快等特點有關，正是如此，對教師和學生雙方面都提出了更高的要求，那么如何才能激發學生的學習興趣并進一步提高課程教學質量是擺在從事電子商務相關課程任課教師面前的問題。

一、當前電子商務課程教學中存在的問題

目前，不少任課教師對電子商務課程的教學進行了一系列改革，比如調整理論與實踐的課時比例、改革考核手段和引入新的教學方式等，對于促進課程的教學水平起到了重要的作用。同時，筆者通過調研電子商務課程教與學的過程發現了一些問題，這些問題從一定程度上影響了學生的學習興趣，從而制約了高校電子商務專業人才的培養，主要表現在：

（1）受傳統教學方式的影響，電子商務課程側重于理論性知識的教學，而忽略了商務實踐教學，使得學生無法深入了解電子商務，導致學生學習興趣不高。

（2）隨著信息技術和電商行業的飛速發展，課程知識顯得陳舊、落后，且未能有其他的專業課程銜接，部分學生認為課本知識用處不大。

（3）課程本身的跨學科性對于教師提出了更高的要求，擁有不同專業背景的高校教師在授課時均會不同程度地按照自己的專業理解來指導課程教學，最后導致學生不能更好地把握課程主線。

（4）教學與社會需求的脫節，高校的專業教育專注于為學生打基礎，而電商行業迫切需要能力全面的電商復合型人才，這也為電子商務的教學提出了更高要求。

二、圍繞提高學習興趣出發，多角度實施電子商務課程教學改革

興趣是最好的老師，筆者圍繞如何抓住學生的興趣點出發，從課程的教學內容、教學方式、師資隊伍建設以及評價反饋機制等方面進行有益探索。

1.進一步整合和完善教學內容

電子商務是一門具有很強交叉性的綜合性課程，其內容涉及到計算機技術、管理、經濟和金融等領域，授課內容總體上圍繞著管理和技術兩大主線，各個部分內容較多，若過于強調理論知識的系統性將導致授課內容龐雜，加上受課時限制，就需要對課程內容進行合理的整合。在突出重點、強調實踐的基礎之上將課程的內容劃分不同的模塊，依據不同的專業培養目標有所選擇、有所突出地按模塊組織教學。

隨著電商行業的蓬勃發展，相關知識更新很快，這部分知識應該適當進行加工利用，及時地補充到教學中去。例如，在介紹電子商務和物流的關系時，可以更多地介紹近幾年電商和物流的跨界戰爭，引導學生通過網絡調查和討論電商與物流企業之間的博弈，激勵學生提出自己的看法，同時，教師需要充分地準備相關的數據和信息，才能有針對性地補充教學內容。

2.通過靈活應用多種教學模式來完善教學設計

為提高學生的學習積極性，應根據不同的內容而采用不同的教學模式，甚至是多種教學模式的綜合運用，將有利于學生對教學內容的吸收和轉化。筆者將基于案例分析、任務驅動、項目導向、研討式等較為流行的幾種教學模式在電子商務課程教學中的運用進行分析與探索。

（1）案例分析教學法的應用。案例教學為理論與實踐架起了獨特的橋梁，適當案例的選擇和深入的案例分析可以使得學生很感性地理解理論知識，獨特的分析討論過程可以培養學生的發散性思維，可以大大提升學生的學習興趣。因此，建構一個豐富的電子商務案例分析庫是必須的。

案例的選取來源除了傳統的商務案例之外，更好地利用網絡資源，從國內外的一些相關網站上收集并整理案例，筆者通過關注新浪微博上諸如“電子商務運營專家”、“電子商務那些事兒”、“數據挖掘與數據分析”等知名博主獲取到不少國內外最新的電子商務案例；此外，在講解和分析這些案例時從培養學生能力入手，設計場景，引導學生思考，鼓勵學生換位思考，討論在不同環境下的應用方法，從而在一定程度上培養學生的主動性和創造性。

在案例教學的過程中，方式也可以是多種多樣的，比如針對案例的交流辯論、模擬角色扮演。之后，教師要能夠進行適當的引導，實現案例與理論教學緊密結合。

（2）任務驅動教學法的應用。在通過案例分析的基礎之上，教師可以根據課堂教學目標和教學內容的需要，借以真實或虛擬的電商項目，通過學生發現問題、收集資料、設計實施計劃、完成探究過程，最終獲取解決方案或作品；比如以開設一個某品牌食品網上商店為任務背景，要求學生以團隊的形式，從電子商務平臺的選擇、商業運作模式的選擇、網絡營銷、資金結算、安全支付、物流配送、廣告策劃以及貨源渠道等多個環節出發，教師以此組織教學內容，讓學生將理論知識與實際的商務活動相結合，綜合考查學生對電子商務的理解，促使學生完成發現問題―分析問題―解決問題的過程，這一互動式方式將有效地提高學生的知識運用能力。

（3）研討式教學法的應用。以學生為主體的研討式教學遵循啟發性、循序漸進的原則，學生是學習行為的主人，在教師設定問題之后由師生共同查閱資料、研究、討論、實踐并探索，最終提出問題的解決方法，與傳統的教學模式相比，這種教學方式更有利于培養學生的創新能力；針對電子商務課程而言，要重視研討課題的選擇、研究過程的指導及成果總結階段。研討課題要貼近商務實踐，突出商務理論和實踐的集合，也可以從問題中選題；研究過程中，要給予學生以資料準備、研究方法等基礎性的指導；最后，以書面或者匯報的形式進行成果總結，從而改變由教師向學生“灌”知識的局面。

3.重視實踐環節，促進學生理論與實踐技能交互促進

同電商的理論內容類似，電子商務的實踐環節也涉及到管理和技術兩大主線，對于管理方面的商務實踐，很難讓大部分學生進入真實的電商環境進行感受和操作，因此，對于這方面的實踐可以采取模擬商務過程的形式，也就是說拿現實商務活動中的具體案例采用角色扮演的模式，讓學生利用已經掌握的電商理論和技術體驗網絡營銷、活動策劃、供應鏈管理等商務過程，能夠從一定程度上提高商務實踐能力。

相對于管理類知識所對應的實踐內容，技術類的實踐內容相對容易安排，目前，不少高校采用商品化的電子商務教學軟件，可以讓學生較容易地了解電商實操過程，需要注意的是，在技術層面實踐過程中可以采用分層次引導，對于理工背景的且學有余力的學生可以建議側重于技術層面的指導，比如學習網站制作技術與數據挖掘技術，通過制作電子商務網站與數據分析可以深入地理解商務平臺、網絡營銷、網絡支付等知識。

4.拓寬學生知識面，激發學生求知欲

隨著電子商務的發展，移動電子商務、微博營銷等名詞層出不窮，當這些新興名詞不斷出現在人們的眼前時，相信學生不會再把對電商知識的追求僅僅停留在傳統的理論上，這就要求任課教師將新鮮的電商前沿動態補充到課堂教學和實踐中去，擴展學生的專業知識面，從而激發學生的學習積極性。

教師可以采取新穎的展示手段，向學生傳達電子商務相關資訊，比如在介紹移動電商發展的現狀時，筆者引用淘寶網的《從淘寶十組數據看移動電商的超速發展》中的數據，利用一定的數據挖掘和數據可視化技術制作教學素材形象地展示淘寶移動電商的交易規模、增長比例、女性會員比例、移動終端類型（蘋果、安卓系統等）的比例、每小時交易量以及每筆交易所花費的時間等信息，極大地激發了學生對于電子商務的興趣，甚至不少學生對于數據分析以及可視化技術產生了濃厚的興趣，這些將有利于提高學生的動手實踐能力。

5.重視教師專業素質提高，創新教師團隊協作方式

電子商務的飛速發展對任課教師也提出了較高的要求，只有教師不斷地追蹤電子商務的前沿動態，提高自身的專業素質才能夠跟得上課程教學和電商行業發展的需要。

就課程內容本身而言，涉及的不僅是商務和信息技術，也更多強調了在電子商務活動中營銷、物流、供應鏈等，這樣一來，傳統的“單兵作戰”的教學方式很難保證教學質量的持續提高；基于這種需求，團隊協同教學是一種不錯的選擇，集中不同專長的多位教師，共同完成課程教學活動，在課程教學過程中由團隊帶領學生，發揮教師在不同領域內的專長，負責教學活動的設計、實施和評價工作教學。這種團隊協作方式的創新從另外一個角度解決了課程的過程性評價問題。

6.做好教學反饋工作，實現課程教學良性循環

為考核學生的基礎理論知識和動手實踐能力，構建靈活多樣的評價體系是必要的，因此必須改變傳統試卷考核的方式，實施過程性和結果性評價相結合，綜合學生自評、同學互評、教師評價種評價方式結合，提高教學反饋效率。

學生自評是學生對自我學習過程的反思，按照制訂好的評價標準對自己的實踐過程進行評價，從中體驗學習的成功和不足之處；針對團隊合作的特點，同學互評的形式從一定形式上會提高學生在團隊中的活躍程度和學習的主動性；教師評價可以側重于鼓勵創新、動機激勵和信息反饋方面，引導學生認識自己、提升自己，總之，從構建全方位反饋機制入手，激發學生的學習興趣，最終形成教學過程的良性循環。

三、結論

本文針對新形勢下的電子商務的特點，就目前在學生學習過程中出現興趣不高的情況，從教學內容、教學模式、教師團隊建設以及評價反饋機制等多個方面闡述了如何調動學生的學習積極性，這些有益的教學探索較好地促進了電子商務課程教學效果的提高。

參考文獻：

[1]王寒冰.以項目教學為導向的高校電子商務課程教學模式創新[J].中國成人教育，2010，（9）：187-188.

[2]施寒瀟，魏貴義.電子商務專業實踐教學模式創新研究[J].黑龍江教育，2008，（9）：63-65.

[3]鄭春龍，邵紅艷.以創新實踐能力培養為目標的高校實踐教學體系的構建與實施[J].中國高教研究，2007，（4）：85-86.

[4]鄭明達.過程性評價的組織策略與方法研究[J].中國電化教育，

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1在網絡環境下電子商務教學存在的問題

1．1偏重理論教學，忽視實踐作用

現代教育強調均衡發展、能力提升，也就是說在進行教育教學的過程中不應進行偏重性教學，要保證理論教學和實踐教學的均衡，并且要讓學生在學校中得到多方面的提升，而不是僅限制在知識層面。就高校電子商務教學來說，在教育教學的設定上就與現代教育產生了較大的沖突，絕大多數的教師都對理論教學十分青睞，僅在課堂上向學生傳遞課本上的理論知識，而實踐課程則相對較少。雖然很多學校都為電子商務教學配備了完善的計算機設備以及相應的實驗室，但是很少有教師帶領學生進行該方面的實驗，導致學生操作能力明顯下降，空有理論基礎而不能在實際工作中發揮出作用。在這種教育模式下培養出來的學生，進入工作崗位后會遇到較多的困難和阻礙，不僅難以滿足工作單位的要求，自己也會因為工作的挫折而喪失信心和積極性。

1．2課堂氣氛緊張，學生主動性差

電子商務教學與實際生活密切相關，學生一定要對電子商務進行全面的了解和認識，才能對自己的工作能力進行強化，對自己的個人素質進行提升。而要想在電子商務學習方面有較大提升，單靠教師“灌輸式”的授課是遠遠不夠的，學生必須對教師教授的知識進行進一步思考和探索，將教師教授的知識轉化為實踐性的經驗。不過就目前來看，高校很少有學生可以達到這點，主要是因為教師在授課過程中對學生進行了過分的壓制，課堂氣氛較為緊張，學生只能作為傾聽者而沒有主動發言、主動思考的機會。

1．3教學內容落后，教學方式陳舊

從實踐角度來說，要想保障課堂教學質量，必須對三個方面進行關注，分別為教師水平、教學內容以及教學方式。1）就教師水平而言，當前進行電子商務教學的教師在學歷上以及專業素養等方面都較為突出，符合高等院校教師的標準；但是缺點在于絕大多數的電子商務教師自我提升意識淡薄，很少主動進行學習和進修，在思想和教學觀念等方面很容易與現代教育脫軌，并且對現代教育改革存在一定的抵觸情緒［1］。2）就教學內容來說，當前高等院校進行電子商務教學能夠應用的教材較多，涉及的內容也十分廣泛，但是教材內容更新速度過慢，難以與電子商務的發展保持在同一水平上，使學生很難對現代電子商務進行實時了解，會造成學生在學習上的阻礙，不利于高素質人才的培養。3）就教學方式來說，多媒體教學是現代高校較為青睞的一種教學方式，在高校中已經趨于普遍。高校電子商務教學也經常使用多媒體，但是與其他教學不同的是，電子商務教學與互聯網、計算機技術等有著更深層次的聯系。因此，單純依靠基礎的多媒體教學并不能滿足電子商務教學的需要，很多實務性的操作都難以得到有效實現，局限了學生動手能力的提升。

2在網絡環境下電子商務教學的優化對策

2．1聯系實際工作，革新教學模式頗受現代商家的推崇，是當前電子商務發展的主要趨勢之一。這樣的經營模式可以對傳統電子商務存在的問題進行解決，增加實體店面與虛擬店面之間的聯系，可以為企業的經營活動提供保障，同時也能在服務質量上有所提升，擴大覆蓋范圍，優化服務效率。高校電子商務教師應該注重電子商務教學與實際工作之間的聯系，將時下流行的電子商務模式引入到教育教學中，從線上、線下兩個方面對學生進行電子商務教學。1）電子商務教師可以讓學生利用互聯網進行知識的預習或者復習。現階段，很多高校都已經建立了較為完善的官方網站以及校內信息管理系統，電子商務教師可以此為依托，將相關視頻資料、電子資料等傳輸到學校內部的公共平臺上，進而讓學生能夠通過自主操作的方式進行學習。除了提供學習資料外，電子商務教師還可以與學生進行線上的互動，讓學生針對在學習上遇到的問題以及自己的一些想法意見等與教師進行針對性的溝通，較課上交流更加自由，可以讓學生在交流過程中得到更多的收獲［2］。2）電子商務教師在進行課堂教學的過程中，應該注重對學生的引導，要打破之前緊張的教學氛圍，和學生就電子商務知識進行討論和研究。在這個過程中電子商務教師要改變自己之前的形象，顛覆絕對權威的限制，讓學生敢于與教師進行學術爭論，敢于在課堂上發表自己的看法，只有這樣學生的思維才能充分調動起來，主動對電子商務進行探究。由于電子商務教學模式發生了改變，所以在對學生進行評價的過程中，也應該對評價方法和制度進行調整，從線上、線下兩個方面對學生進行評價。這樣既可以增強學生對線上學習的重視，也可以減少線上學習和線下學習的距離感，強化二者之間的銜接，讓學生能夠在線上學習和線下學習之間自由切換。

2．2引入實時案例，增加實驗教學

進行電子商務學習的學生畢業后往往會進入公司企業從事與電子商務相關的工作，而在實際的工作中僅擁有扎實的理論基礎將很難保證工作的順利進行，學生還要有較強的實際操作能力，而在高校教學中實踐教學恰恰是最為欠缺的；因此，需要電子商務教師在教育教學過程中注重對學生進行實踐能力的培養，增加實踐教學的比重。1）高校電子商務教師應引入一些實時案例，在課上與學生進行案例的討論，讓學生通過實時案例的分析，增強對現代電子商務的了解，提升分析問題、解決問題的能力。之所以要從外部引入案例對電子商務教學進行豐富，主要是因為在教材中涉及的案例往往時間間隔較長，不能有效展示電子商務發展的實際情況，對這些陳舊性案例進行分析，很難對學生起到真正的幫助作用。2）電子商務教師應給學生提供更多進行電子商務實驗的機會，通過設置題目、情景模擬的方式，讓學生在實驗室中進行實際的操作，并且可以將案例與實驗結合在一起，讓學生通過互聯網完成資料的搜集和問題的解答。同時在進行實驗操作的過程中，教師需要不斷地對學生的操作方法進行優化，讓學生接觸到現在最先進的操作技術，并對一線電商平臺進行了解。這樣可以有效減少學生在學習上的困難，對電子商務的教學質量進行改善。

2．3鼓勵學生體驗，促進知識轉化

無論是理論教學還是實驗教學，與實際的工作仍然具有較為明顯的差異，不能對學生的實踐能力進行全面的提升。所以高校電子商務教師需要鼓勵學生到實際的生活中進行切實的體驗，通過自己實際的操作對電子商務進行感知。在網絡環境下，電子商務發展已經趨于多樣，并且沒有過多的限制條件，學生完全可以利用網絡平臺開設網店，進行基礎的電子商務活動。這樣在對電子商務知識學習的過程中，學生就有了可以進行實踐的最佳途徑，并可在實際的經營過程中增強自己對電子商務知識的掌握，培養自己在電子商務方面的能力。為了讓學生在實際生活中對電子商務進行更加主觀的認識，教師應減少對學生的幫助，讓學生獨立完成整個網店的經營，通過自己的探索和實踐，逐漸熟悉電子商務的運作模式并形成自己獨到的見解。值得注意的是，開設網店的條件雖然較低，但是在實際生活中并不能保證每個學生都能夠順利地進行網店經營，所以教師可以引導學生建立創業小組，以小組的形式進行網店的開設，或者由教師給學生提供一些實踐的機會。這樣才能保證每個學生都能夠接觸到實際的工作，并且在實踐中有所收獲、提升［3］。

2．4激勵教師發展，強化人才管理

實踐證明，當前高校電子商務教師對電子商務發展缺乏關注，教學理念過于陳舊，根本無法與現代的教育改革相適應，容易造成電子商務教學質量的下降。因此，高校除了要對電子商務教師基礎素養進行重視外，還應該有意識地組織電子商務教師進行二次學習和進修，讓高校電子商務教師可以得到更進一步的發展。1）高校需要增加對電子商務教師的了解，找到推進教師發展的激勵點，通過激勵手段的應用，讓高校電子商務教師主動擺脫傳統的教學模式，向現代化的教育教學靠攏。其中比較常用的激勵手段就是制訂獎懲制度，利用獎懲的方式，增加電子商務教師進行教育改革的熱情。2）要加強電子商務教師對網絡環境的了解，改正電子商務教師對互聯網、信息技術的錯誤認識，進而實現線上、線下的有效配合。3）高校要設立長效的教師培養機制，強化教學人才的管理，通過監督職能、考核職能的落實，加深對電子商務教師的了解，進而減少電子商務在教學方面的問題和弊端。

3結語

在網絡環境下電子商務擁有更加廣闊的發展空間，能夠對網絡資源、網絡技術進行更加合理的應用。高校電子商務教學必須對電子商務的改變有所了解，并順應這種改變進行教育教學的革新，使高校電子商務教學在網絡環境下獲得更大的發展，為我國電子商務的發展提供更多優秀的人才。

作者:王進 單位:廊坊職業技術學院

參考文獻：

［1］方巍?。峨娮由虅铡氛n程實踐教學模式初探［J］．教育教學論壇，2013（1）：106－107．

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教師通過反復設問的方式積極引導學生發現課程學習中的相關科學問題，并引導他們提出相應的解決辦法，鼓勵學生主動思考，積極探討。如在講授網絡營銷時，根據網上購物這種最基本的電子商務實踐，不斷的向學生提出問題“什么樣的消費者去網上購物”———“消費者一般去那些網站購物”———“消費者去買什么”———“消費者怎么樣找到產品”———“消費者如何購物”———“你如何滿足消費者的需求”，這樣就可以把市場調研、網絡營銷戰略(產品核心的營銷戰略;客戶核心的營銷戰略)、與各細分市場的溝通(信任與媒體選擇;市場細分;網上的市場細分)、客戶行為與關系程度(客戶行為細分、客戶關系程度與生命周期細分、客戶的爭取、轉變與維系)、網絡營銷方法等內容串起來，通過分組討論，每個小組把總結的結果對大家講解，最后由老師總結點評。采用類似教學方法的內容還包括B2B模式中的應用戰略選擇，電子商務模式，網絡安全的體系等。

2參與互動自主教學方法

自主學習能力和知識獲取能力是本科教育階段的重要培養目標之一。在《電子商務概論》的教學過程中，積極讓學生參與到教學活動過程之中，采取多種方式引導學生自己講授課程中的部分內容。比如，在講授電子商務模式內容時，通過對電子商務模式構成及特點的講解，然后留給學生相關問題，要求學生在課外閱讀課本、查閱文獻，找出各種類型商務的實際業務模式并舉例，然后在課堂上由學生講解相關內容并接受同學間的相互詰問。采用類似教學方法的內容還包括“電子商務物流模式”等。這種教學方法有效地鍛煉了學生的自主學習能力，同時也培養了學生的語言表達能力和溝通能力。

3案例理論建構教學方法

案例可以設計為迷你案例，像一些國際流行教材、網站上摘錄一些小故事;主題案例，針對某個主題如市場細分;大型綜合案例，企業在電子商務應用中并不是每一種模式都要應用，而是有重點的尋找自己的特色和優勢。KennethC.Laudon曾談到電子商務發展至今可以分為兩個階段，在不同階段有很多倒下去和成功堅持并不斷發展的電子商務網站，如Yahoo中國、Amazon，EBay，YouTube，Google，Alibaba等，通過對電子商務的環境分析，總結其業務模式的來源，重點考察其業務模式，盈利模式、營銷策略等，覆蓋綜合門戶，在線購物、電子商務平臺和第三方物流等多個領域，在教學中通過啟發學生深入研究企業戰略和業務模式的本質聯系，引導學生分析問題，研究解決問題的方法。在電子商務安全問題上，通過分析當前電子商務主要網絡交易和支付中可能存在的安全問題和網站采用的安全模式，引導學生積極思考相應的解決方法，通過理論和實際的聯系，讓學生主動建構自己的知識體系。

4觀摩操作研發教學方法

由于電子商務概論課程重視管理理念與電子商務技術的結合，實踐性較強，電子商務發展中的技術問題、安全問題要求學生對電子商務的應用、發展有一個客觀的、正確的認識。結合客觀情況，老師可以選擇一些與課程教學內容相關的視頻如商場管理員處理流程、生產企業處理網上訂貨流程、物流中心業務流程，讓學生對電子商務的實際應用有大致的認識。同時通過網絡工具采集商務信息、網上商務信息、電子商務的認證中心、網絡支付工具和電子交易過程模擬軟件，讓學生更直觀的體驗電子商務過程。在通過學習、觀摩、模擬操作后，學生建立初步的技術知識模型，從而為以后的研發打下基礎。綜上所述，筆者針電子商務概論每章的教學方法作了歸納和總結，如下圖所示:

5教學實施中應注意的問題

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摘要：《電子商務基礎》課程是技工學校電子商務專業的一門專業必修課程，包括電子商務概述、運作等，是一門理論與實踐相結合的課程，在傳統的教學中存在很多的弊端，教學過于呆板，忽視了培養學生的商務能力、人際交往能力等。項目教學法是在構建主義和情境學習理論基礎之上的體現行道導向的教學方法，能夠解決很多《電子商務基礎》傳統教學存在的問題，本文主要分析項目教學法在《電子商務基礎》中的應用，希望能為《電子商務基礎》教學提供一些參考。

關鍵詞 ：項目教學；電子商務基礎；課程教學

隨著網絡技術的不斷發展，計算機的使用已遍布生活中的每一個角落，極大地改變了人們的生活方式，電子商務隨著計算機的廣泛使用而得到了很大的發展，當前很多職業學校都已經開展了電子商務專業或者相關課程的教學，但是在實際的教學中由于教學時間短，沒有可以借鑒的經驗，相關理論知識也不夠健全，導致在電子商務相關知識的教學中存在很多的問題，本文先簡單分析《電子商務基礎》課程教學常采用的方法，進而分析項目教學法在《電子商務基礎》課程中的應用。

1. 《電子商務基礎》課程教學常采用的方法

《電子商務基礎》課程在傳統教學中常采用的教學方法包括模擬教學、案例教學、角色扮演等模式。目前很多院校采用模擬教學模式，這種教學模式能夠為學生提供B2B、C2C等模式實驗，學生通過模擬教學可以體驗電子商務中廠商、銀行等方面的操作。模擬教學模式雖然為學生提供一些看上去比較復雜的實驗環境，能夠為學生提供一個鍛煉的機會，但是這種教學模式過于程序化，學生的商務能力通過這種教學方式難以得到培養。

案例教學方法也是《電子商務基礎》課程常采用的教學方式，主要通過電子商務案例分析來進行講解，這種教學模式重在提高學生分析能力和解決問題的能力，這種教學方式在教學中起到的作用是比較大的，但是需要看到案例教學模式在培養學生人際交往能力方面比較差。

角色扮演模式是借著扮演角色的方式來達到體驗及學習的目的，重在培養學生的社會交際能力，這種教學模式在開展中通過一些小項目來進行角色扮演，很多小項目都是獨立的，學生掌握的知識不夠系統，難以全面了解課程，學生的實踐創新能力和自主學習能力難以得到培養。從以上的分析中可以看到以上幾種模式都存在自身的缺點，有必要以學生為教學主體，全面培養學生的能力。

2、項目教學法概述

項目教學法是指在教師的指導下將一個相對獨立的項目交由學生處理信息的過程，學生通過項目的解決了解整個過程的基本要求。項目教學法重在運用現有技能和知識，在教師的指導下來進行學習。項目教學法在使用中需要依照項目任務的確定制定項目計劃組織項目實施檢查評估總結階段。

項目教學法中所采用的項目活動多是指對現實生活中的某一事物深入了解，從而獲取經驗和學習的教育活動。項目教學法在應用中需要遵循以學生為中心，充分發揮出教師的作用，在教學設計中需要充分考慮到情境要素，調動學生的主動性和積極性，創設符合教學內容的情境，提出自己的見解。在項目教學法的使用中需要注意以教學內容作為依據，選擇適當的項目，調動學生解決問題的積極性，啟發學生主動發現身邊的素材。項目教學法在使用中需要創建學習情境，充分運營現代教學技術手段為學生提供多種學習資源。

3、項目教學法在《電子商務基礎》中的應用

《電子商務基礎》是電子商務專業的一門核心課程，以系統介紹計算機網絡、物流技術以及電子商務標準化為中心，提高學生的交流能力等，項目教學法在《電子商務基礎》應用中還需要合理的進行設計。

3.1 設計思路

《電子商務基礎》在設計中需要理論和實踐相結合，以職業需求為導向，保證電子商務項目建筑貫穿在整個設計中，《電子商務基礎》課程在安排學習內容中，充分考慮學生的認知結構的發展水平，在原有的知識的基礎上添加學習的內容，根據電子商務網上零售事務崗位的工作任務分為不同的學習模塊。根據電子商務基礎課程教學目標，初步設計項目模塊間圖1所示。

在項目教學法中首先要引導學生確定項目任務，這是項目教學成功的關鍵環節。在項目任務的教學中需要以教學內容作為依據，結合實際情況，充分發揮學生的主導作用?！峨娮由虅栈A》是以電子商務項目為基礎的課程，切入點是網絡零售行業的應用，在項目任務的確定中需要以網上商店運營項目為導向，要求學生提交電子商務的應用情況調研報告，教師引導學生集中解決問題，經過反復的討論后確定項目任務。

在明確了項目任務后，教師開始引導學生制定項目實施計劃，并組織各小組展示計劃，由教師和其它小組進行點評，相互交流討論，發表自己的見解，保證學生能夠對實施方案有一個大的了解，強化學生的記憶，培養學生創新思維的能力。

按照已制定的項目實施計劃進行實施，要求學生將文字、數據以及圖片等資料整理形成文檔或圖表。各小組在項目的實施過程中遇到各種各樣的問題，教師需要注意不能直接為學生解決問題，而是起到巡回指導和監督的作用，充分實現以學生為主導的教學思想。

項目實施完成后需要開展小組展示、評估和總結，利用PPT展示各小組的實施方法，讓其他小組和教師進行點評，提出自己的見解，教師在評估和總結中需要分析存在的問題，并提出改進建議。

3.2 項目教學法在《電子商務基礎》中的應用

《電子商務基礎》是職業學校電子商務專業學習其它專業課程的先導課程，在教學中開展項目教學法，以網上商店運營為總項目，將整個課程學習過程中涉及的知識點分解成多個項目，如圖1中電子商務交易模式、電子商務安全體系、電子支付與結算體系、網絡營銷以及電子商務物流體系等，讓學生在完成項目的過程中對教材中的理論知識也能夠得到很好的理解，不再是傳統模式下的抽象式的記憶。

在進行課程設計時，需要根據電子商務崗位技能要求，以工作任務模式為中心構建項目課程體系，在設計中還需要保證項目的綜合性和可擴展性，可以依托淘寶網等平臺作為項目載體，要求學生以小組為單位選擇合適的商業運作模式，結合網絡營銷環境開展網上商店的策劃。如在項目一關于電子商務交易模式的教學中，讓學生學習網上購物，了解最常見的C2C交易模式。先提出任務，然后讓學生通過網絡搜尋相關資訊，并歸納得出網上購物的每個流程，然后讓各小組利用多媒體計算機進行模擬操作練習，并展示各小組的成果，由教師和其它小組進行評價和總結。在這個過程中，學生可能會遇到很多的問題，教師可適時地進行指導，并提醒學生總結和歸納操作中的問題，逐漸培養他們主動分析和解決問題的能力。當然，在項目設計的時候需要緊緊圍繞實訓項目，使學生完成教學任務的內容和成果。

3.3 需要注意的問題

項目教學法在《電子商務基礎》課程的開展中需要注意以下幾點問題。在教學過程中要注重提高學生基礎能力、專業能力以及擴展能力等，在基礎能力的培養中需要初步了解電子商務的概念特點，專業能力方面要求學生能夠熟練使用網絡，能夠應用不同模式的電子商務，在拓展能力的培訓中主要是保證學生將自己的能力應用到各個行業中。在教學中需要重視培養學生的自主能動性和實踐能力。

在項目教學法的使用中還需要注意提高專業教師的實踐能力，若是任課教師對生產、管理等了解的不夠深，必然會影響教學效果。因此項目教學法在使用中需要保證教師具有良好的專業知識素養，并且要不斷提高自身的實踐操作能力和項目設計指導能力等。在項目教學法的使用中，要求教師本身是雙師型人才，能夠為電子商務教學提供幫助。

項目教學法在使用中需要與校企合作。項目教學法在課程開發與實施中都要求教師和企業等共同參與，因此學校方面需要為項目教學法的開展提供一些便利，在教學的開展中還需要提高教師的能力，解決生產經營中存在的問題，為項目教學法提供幫助。在教學案例的設計中，需要保證這些案例能夠激發學生的學習興趣，可以組織教師認真收集與授課內容有關的材料，編寫合適的教學案例，提高教學效果。另外項目教學法在使用中需要注意循循漸進，可以與其他教學手段相結合，更好地提高教學質量。

結束語

綜上所述，本文先簡單分析《電子商務基礎》課程教學常采用的方法，進而分析項目教學法在《電子商務基礎》課程中的應用。項目化教學非常符合當前教學的新理念和發展趨勢，能夠極大地完善教學課程建設。但是也需要看到當前在項目化教學改革中還存在很多的制約因素，校園內電子商務平臺建設還不夠完善，在教學中還需要不斷激發學生創業積極性，提高教學質量。

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關鍵詞：電子商務 課程教學 信息技術

一、電子商務教學現狀分析

近年來，電子商務在世界各地蓬勃發展，在商貿活動中發揮著越來越重要的作用。特別是近年我國加入WTO后，許多高等院校也陸續開設了電子商務專業及相關課程。作為一個新興的試點專業課程，它的產生引起了教育界和社會各界的重視。各高校都有加大了電子商務課程建設和教學力度，在師資、教材、實驗建設等方面投入了大量資金，在課程建設、教學模式、輔助教學、電子化教材等方面做了大量的工作，積累了許多很好的經驗。電子商務課程建設和教學研究之所以被眾多高校所重視，是因為電子商務和網絡經濟將成為全球未來的重要經濟模式之一，電子商務專長的人才更有競爭實力，未來信息社會對這類人才有著潛在的巨大需求。

從國內現階段電子商務教學現狀分析來看，已開設電子商務課程的高校大致可分為兩類：一是綜合類大學，這類院校側重于電子商務相關技術基礎理論知識、電子商務支持環境、電子商務的綜合解決方案等技術，比較關注電子商務技術層面的知識領域和應用領域；另一類是財經類院校，這類院校側重于電子貿易活動的流程與貿易活動過程，電子商務營銷策略和電子商務運行環境的培植，比較關注電子商務運行過程中的信息流與物流在貿易活動中的綜合管理和效益分析。兩類院校在電子商務課程建設和教學上都具有各自的特色，在電子商務教學中做了大量的基礎性工作和研究，取得了許多教學研究成果。

二、注重信息技術與課程的整合

信息技術與課程整合的現實性，在于其整合的現實狀況、整合的難度，以及整合的途徑等，電子商務課程與信息技術的整合在教學實踐中，還有一些要注意的問題。

1.加深對整合概念的理解

整合不是簡單的結合和被動的融入，而是高層次的主動適應。整合強調了對個體特征的繼承性，即被整合的個體并不喪失其自身特性，又強調了個體中一些要素的交叉與融合，使處于某一過程的不同個體呈現出高度的和諧與自然。

2.不斷提高教師和學生的信息素養

信息技術與課程整合的實現，首先在于教師。教師應該從傳統的知識傳授者，向課程設計者、活動組織者和參與者、教學環境構建者等新型角色轉移，因而要求教師必須具備基本的信息技術操作技能，具備信息化條件下的教學設計方法。學生的信息素養不高也是信息技術與課程整合的制約因素。信息技術不僅是教學的工具，也是學習者的學習工具和認知工具，信息技術與課程整合在一定意義上更加關注學習者，學習者的信息技術素養和學習能力等水平，是整合所需要的最具有現實性的條件。

3.加強教學的信息技術環境

信息技術環境同教學設施一樣需要不斷更新。信息技術環境的建設隨著現代信息技術的飛速發展，更新的速度比傳統教學設施要快得多，僅從網絡的帶寬發展速度就可見一斑。因此，信息技術環境只有緊隨節拍，不斷加強建設，用最先進的信息載體去傳播最豐富的信息資源，整合才能達到理想的效果。

4.將教學設計與信息技術緊密結合起來

限于教師的信息技術素養和學校的信息技術環境，傳統的教學設計模式仍是主流，沒有從整合的意義上去普遍使用信息技術。在教學過程中，使用信息技術服務于教學往往成為教師講授公開課或授課質量檢查、評比的裝飾。

三、電子商務教學的幾點改進建議

1.電子商務教學應采取跨學科、綜合集成、面向對象的多元化教學方式

教師在電子商務教學活動中，以創新為基點，堅決擺脫傳統的“以講授為中心”的教學方式。為此，授課過程中應注意處理好灌輸與引導、講授與討論、教材與實驗的關系。一方面要增加課程的知識量和知識點，嘗試多種教學方式的交叉應用；另一方面要探索電子商務的其他教學形式?？傊?，教師不但要傳授知識，而且要善于啟發學生思維創新，培養學生理論聯系實際，發現、分析和解決問題的能力，使學生能夠活學活用。

2.提高電子商務教學手段的現代化和信息化

在教學中依靠校園網絡平臺，加大教學中的信息資源共享程度和多媒體新技術的比重，節約課堂時間，提高教學效率。

3.加快建設電子商務教學的專業虛擬實驗室

電子商務虛擬教學系統的使用，將真實的應用環境搬到教室或實驗室中。這種虛擬的教學環境可以消除了師生之間、學生之間的視角對立，對實現師生互動教學，開展網上討論，提高教學效果十分必要。

4.鼓勵教師編寫數字化的電子商務教學案例、實踐指導書

教學案例和實驗指導書是電子商務課程教學中的一個薄弱環節，具體表現為：一是教師缺乏電子商務案例教學的經驗，二是缺乏電子商務的實際教學案例。為了推動教師編寫數字化的教材、案例、實習指導書，學校應資助專業教師深入企業，收集和撰寫案例，并將正式出版的教學案例和實習指導書視為同等教材或科研成果。

5.提高教師理論聯系實際的能力和水平

目前，電子商務的教師主要來自于計算機、工商管理、法學、貿易經濟等專業的教師，這些教師對自己本專業的理論知識有豐富的教學經驗和學術水平，但是，在電子商務的實際教學中還存在著一定的不足。

四、結束語

21世紀將是電子商務的時代，電子商務的發展也要求從事商務活動的人員改變知識結構，掌握電子商務新技能、新方法。電子商務課程的教學面臨著機遇和挑戰，這就需要廣大的教育工作者不斷的進行探索和改革，以適應電子商務飛速發展中對高素質專業人才的需求。

參考文獻：

[1]張婧.電子商務課程教學優化研究[J].內江科技，2011，（05） .

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關鍵詞：電子商務；創業教育；教學模式

中圖分類號：F49

文獻標識碼：A

文章編號：16723198（2014）05017402

1開展電子商務專業創業教育的必要性

電子商務，作為一種新的生產力，正以驚人的速度不斷地向前發展，正在給世界貿易格局和經濟增長方式帶來巨大的變革，威購、團購、SNS、微博營銷等新型電子商務新興模式或推廣方法層出不窮。電子商務的發展已經從應用型技術手段的比較躍遷為服務型應用元素的比拼。因此，企業對高素質的電子商務人才需求量也日趨迫切，65%中小企業急呼緊缺電子商務人才。相關調查數據顯示，未來十年，中國的電商人才缺口大約200萬人。由此，國務院文件也特別強調：“高等院校要進一步完善電子商務相關學科建設，培養適應電子商務發展需要的各類專業技術人才和復合型人才”。

與此同時，電子商務專業的發展也相當迅猛。自2001年13所高校電子商務本科專業首次招生以來，電子商務學科的發展及人才培養越來越得到教育部、商務部和各院校的重視。2005年12月，教育部成立了電子商務專業教學指導委員會。商務部于2005年開始，每年開展全國電子商務典型案例調研。至今經教育部批準開設的本科電子商務專業的院校已有300多家，本專科畢業生每年超過2萬人。但電子商務人才市場中并沒有如人們預期的出現供需兩旺的情況。相反，企業需求和高校人才輸出嚴重不對接，大量企業找不到合適的電子商務人才，電子商務專業的畢業生難以就業，其就業率遠低于全國平均水平。據調查，有近85%的企業對學生的能力表示懷疑，認為難以滿足企業電子商務相關目標崗位的技能要求。電子商務專業教學中的諸多問題逐漸顯現出來，比如：電子商務人才培養目標缺乏準確定位，課程設置不合理；現行教學手段陳舊落后與電子商務知識多樣性相矛盾；環境封閉、項目單一，電子商務專業實踐教學嚴重滯后于行業發展等等。

可見，作為綜合性、復合性學科，電子商務專業的應用價值是其存在的主要體現。正如中國工程院常務副院長潘云鶴院士指出：“信息技術的發展日新月異，網絡與電子商務經濟理論的研究不斷深入，電子商務法規政策的頻頻出臺，企業現代化管理水平的不斷提高，電子商務創新模式的紛紛涌現，所有這一切都需要我們與時俱進地將這些研究成果包括過程反映到大學的本科教學中?！备咝Ｕ幱陔娮由虅諏I教學的改革期，在傳授學生電子商務專業的理論知識基礎上，更應培養學生具備實踐應用與創新運用的能力。

2開展電子商務專業創業教育的作用

2.1培養學生的實踐應用能力和創新、創業能力

開展電子商務創業教育能提高學生的實踐意識，加深學生對電子商務就業崗位的理解。通過電子商務具體項目實踐培養學生解決實際問題的能力；通過研究電子商務領域出現的新問題培養學生的創新能力；通過小微企業的孵化、實際公司的運作培養學生的創業能力。

2.2推動電子商務專業師資建設

開展電子商務創業教育，教師需要對企業電子商務的最新應用，電子商務新興模式等加深理解，需要從傳統的通用型教學轉變為專業型教學，因此高校應定期為電子商務專業教師進行培訓，大力輸送教師到電子商務運營較好的企業參觀學習、掛職鍛煉，從而推動電子商務專業師資建設。

3面向創業教育的電子商務專業教學模式構建

3.1電子商務創意教學

開展電子商務創意教學，將指導各類電子商務比賽嵌入到電子商務概論、網絡營銷、網絡經濟學等課程的課堂教學中，使所有學生受益。在課堂教授電子商務各類比賽的基本知識基礎上，對于優秀的比賽團隊，進行賽前集中強化訓練，全程指導調研、策劃、答辯整個比賽的所有環節。通過這種賽教結合的方式，筆者所在項目團隊指導學生參加全國電子商務“三創賽”獲得過全國一等獎、全國二等獎的好成績，從而培養學生的電子商務創意能力。

3.2電子商務創新教學

通過電子商務案例分析、電子商務網站設計與開發等課程，培養學生電子商務創新能力。例如，在電子商務案例分析中，可以提前把案例材料給學生。在學生熟悉案例材料的基礎上，課堂上進行判斷分析型的案例分析，組織學生進行案例的分析和討論，分析企業實施電子商務成功或失敗的原因，啟發學生針對企業問題提出開放性的建議解決方案。例如，在電子商務網站設計與開發課程中，要求學生能根據之前設計好的電子商務網站“創意”，建設一個符合“創意”的真實的電子商務網站，實現電子商務的創新。

3.3電子商務創業教學

在培養學生創新、創意能力的基礎上，進一步培養學生的電子商務創業能力。

（1）依托實踐基地，開發電子商務創業實踐類課程。

經管背景的電子商務課程實踐教學體系應該和各院校開設的課程體系相統一。依托實踐基地，以運營推廣為主線，我校開發了電子商務創業與實戰等課程，將網絡企業運營、網絡編輯、網絡推廣等網商實戰內容嵌入電子商務專業實踐課程中。從校實踐基地重慶市網商產業園邀請網商到校授課，使學生切實掌握網店開店、運營推廣的基本方法和技巧，掌握最先進的網絡營銷方式方法。

（2）組織精英團隊以項目為載體進入網商企業實踐。

為培養學生的電子商務創業能力，與實踐基地對接，開展“電商精英培養計劃”。從第三學年開始，每五個同學為一個小組，與學院長期合作的優秀電商企業共同打造不同類型電子商務“精英團隊”。在實施過程中，學生學習相關的知識和技能，并在老師的指導下幫助企業解決實際中遇到的問題。某市網商產業園為筆者所在學校的電子商務實訓基地，筆者所在學校已與某市網商產業園網商產業園先后簽訂了《戰略合作框架協議》、《高校網絡分銷合作協議書》，并且召開了“電商精英培養計劃宣講會”，組織對電商感興趣的同學以項目為載體嵌入到網商企業中。該項目采用校企聯合方式組建師資隊伍，指導學生學習相關的知識和技能，并將其應用到實際的分銷過程中。在經歷了分銷階段后，對于想創業的精英團隊，網商產業園將幫助其孵化。

4結論

由于電子商務行業發展迅猛，高校開展電子商務創業教育適合了行業發展的需要。通過面向創業教育的電子商務專業教學，培養了學生電子商務創新、創意、創業的能力，切實提高了電子商務專業應屆畢業生的就業/創業比率，有效增加了企業對電子商務專業學生的工作滿意度。

參考文獻

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[關鍵詞]電子商務；專業建設；人才培養；創新措施

[作者簡介]楊加猛，南京林業大學經濟管理學院講師，博士，江蘇南京210037

[中圖分類號]G642.0

[文獻標識碼]A

[文章編號]1672—2728(2008)09—0177—03

隨著中國互聯網絡的高速發展，電子商務的人才需求日趨旺盛。據國家統計局調查統計，2006年中國19267家大中型企業的電子商務采購金額達到5928.6億元，電子商務銷售金額達到7210.5億元。據此估算，2006年中國電子商務交易總額超過15000億元。而據有關專家預計，未來幾年，我國電子商務人才缺口每年都將超過20萬人，而且這種趨勢還會進一步延續。電子商務人才的短缺已成為制約我國電子商務快速、健康發展的瓶頸。因此，加強電子商務人才的培養就顯得尤為重要，如何培養市場需要的電子商務人才成為政府、高校、企業等共同關注的焦點問題。

一、我國高校電子商務專業人才培養概況

2000年底，教育部批準設立了電子商務專業。2001年，首批開設電子商務專業的13所高校開始招生。此后，普通高等院校電子商務專業人才培養的規模不斷擴大。2003～2005年，全國電子商務本科專業招生規模為1.5萬人／年，專科招生超過6萬人／年。截止2006年6月，開設電子商務專業的本科院校已達306所，高職高專類院校864所，在讀的電子商務專業學生已超過10萬人，其中本科在校生約7萬人。

受教育部高教司委托，由西安交通大學、廈門大學、西安郵電學院等高校組成的“中國高校電子商務專業本科人才培養模式研究”課題組，于2005年5月對普通高等學校電子商務專業本科人才培養現狀進行了一次全國性的問卷調查。調查結果顯示，我國開設電子商務專業的高校數量基本適度，但教學質量尚需進一步提高。其中，師資狀況上，為本科生授課的教師中，講師和副教授合計占總體的67.4％；教師畢業專業中，管理科學與工程、計算機和經濟學三類合計占71.9％。學生狀況上，電子商務專業本科生的人數與企業的電子商務人才需求相差較大，電子商務專業人才在綜合素質、學習能力、知識結構、計算機水平、專業知識和外語水平等方面較為突出，但創新能力和實踐能力方面還有一定不足。就業狀況上，電子商務專業存在人才需求缺口巨大與就業率略低于平均水平的反差，人才供需雙方需要進一步對接、人才結構還需進一步優化。

二、電子商務本科專業人才培養中的共性問題

作為一種全新的商務模式和經濟形態，電子商務帶來了整個社會范圍內的一次巨大變革，需要一支浩大的、有新型商務管理和技術能力的創新型電子商務人才隊伍。但相比其他較為成熟的專業，電子商務專業建設時間短、內容新、任務重，正處于初步探索和不斷完善的階段，因此在人才培養過程中還存在一些共性問題亟需解決，主要表現在以下幾個方面。

1．培養方向細分不足。相比許多傳統專業的明確定位，部分高校在電子商務專業的培養目標界定上相對寬泛，培養方向上缺少細分，“高級、復合型”的培養初衷與實際結果存在反差。例如培養模式上，高校工廠化培養與企業個性化人才需求存在反差；知識結構上，學生寬厚的經濟、管理學基礎與社會專業化導向間存在反差；就業意向上，本科生從事電子商務項目管理或技術的預期與眾多企業的操作性人才需求存在反差等等。

2．課程體系缺乏有機集成。從現有的電子商務專業課程體系來看，主要分為技術、商務和管理等幾大模塊，但各大模塊之間相對割裂，課程間缺乏有機聯系，而這一狀況與部分學校的培養目標寬泛、專業定位不明有著較大的關聯。究其原因，一方面是明確各模塊功能和課程內容的導論(概論)課程未能有效發揮作用，同一模塊的前后課程在內容上有所重疊，導致學生缺乏對本專業的整體性認識；另一方面是實驗、實訓，尤其是綜合性實踐項目相對缺乏或效果欠佳，沒有達到有機融合各大模塊的目的。

3．重理論、輕實務。強于書本，弱于實務，是目前電子商務本科人才培養中相對普遍的一個問題。實務訓練對于復合型、應用性人才的培養具有十分重要的作用。但現實狀況是，部分高校仍存在著以理論講授為主、教師照本宣科、學生乏味聽講的現象，缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養。而電子商務教材本身，又存在著或偏于定性描述、或偏于具體技術、深淺不一、案例和實訓內容缺乏等問題。有些即使是重視實務環節的高校，也只是以軟件模擬為主，且面臨著軟件簡單、陳舊、脫離現實等困境。

4．教師專業素養有待提高。綜觀培養方向細分不足，課程體系缺乏有機集成，重理論、輕實務等電子商務人才培養中的共性問題，究其根源，在于這一新興專業的師資相對缺乏。據“中國高校電子商務專業本科人才培養模式研究”課題組的調查，現有電子商務專業教師中，畢業于電子商務專業的僅為1.9％；而在國際交流經歷和專業實踐經驗上，84.5％的電子商務專業教師沒有國際交流經歷，44.4％的專業教師沒有本專業相關企業的實踐經驗。由于本身較少參與實踐活動，導致教師在組織學生討論、分析案例、指導實驗和創業等方面的效果受到很大影響。當然，電子商務專業教師缺乏。專業素養有待提高這一問題，也與電子商務專業成立時間短，電子商務內容廣博、學科交叉大，引進企業高級實務人員存在困難等原因有關。

三、電子商務本科專業人才培養思路與創新措施

1．提升師資隊伍的專業素養b培養復合型人才，首先需要復合型教師，師資質量的提高是培養高質量人才的關鍵。除了積極引進熟悉中國電子商務實踐的海歸人才和有較高實務經驗的企業人才以外，高校和青年教師自身都應做出更多的努力，不斷提高專業教師的業務水平和實踐經驗。具體應注重以下幾項工作。一是加強師資培訓。組織電子商務專業教師進行扎實的專業培訓，學術帶頭人定期或不定期地就人才培養中的有關問題與專業教師充分交換意見。建議青年教師從講授電子商務導論和帶實驗課開始，注重推廣先進教學方法，摒棄傳統的填鴨式手段，多采用案例教學和課堂討論。二是多參與實踐項目或活動。專業教師應積極爭取、參與或主持本領域的科研和社會項目?？梢酝ㄟ^指導學生參加各類電子商務競賽，進一步融入電子商務的真實環境，熟悉企業的網絡商務應用模式，并能為學生創造更多的參與實際項目的機會。三是與企業或其他高校開展師資合作。通過與企業或其他高校聯合申請課題、開發課件或出版教材等多種方式，實現資源共享，促進青年教師了解學科前沿，豐富教學內容，提高教學水平

2．細分培養方向，明確核心課程。由于電子商務涉及面很廣，因此在有限的學時內，無法實現對學生面面俱到的培養。而培養復合性人才也并非是技術、商務或管理類課程的簡單疊加。因此，高校需進一步把脈市場需求，明確專業定位，做到前寬后窄、先博后精，使學生既具備扎實的基礎理論知識，又在技術、商務或管理的某一方面有所側重。在培養方向上，高?？梢园凑针娮由虅諆热?，如電子商務物流、營銷、貿易或項目管理等進行細分，也可以結合具體的行業進行專業定位，如醫藥電子商務、化工電子商務、農林電子商務、旅游電子商務等，培養學生掌握必備的行業知識和電子商務策劃、應用能力。建議推行本科導師制度，根據學生專業興趣分類指導，以實現學生的個性化培養，并符合企業的細分需求。

在專業定位上，不同高?？梢越Y合其行業或專業優勢進行細分。但作為同一個專業，其核心課程應予以規范，以體現一個專業的基本培養規格和對知識結構的基本要求。在這一方面，教育部高等學校電子商務專業教學指導委員會和各個相關高校已經做了大量的工作，有望在近期形成電子商務專業規范和教學質量標準。

3．改革教學方法。電子商務專業反映了技術和商務領域的最新發展，其教學方法也應突破常規。例如，根據企業具體的電子商務應用和學科發展前沿，適時調整教學內容；通過啟發式和案例式教學，促進學生自主學習和研究性學習；結合完整的商務項目，讓學生了解一個項目的策劃與運行全過程，以培養高層次的項目管理人才；采用課堂討論方式，讓學生圍繞某一主題，搜集、分析、處理相關資料和案例，并在課堂上進行公開討論，教師進行點評和總結；建立、利用高校的教學科研網站，一方面為學生下載優秀論文、輔助案例和前沿教學內容，以及提交作業、交流學習心得等提供平臺，另一方面為學生參與網站建設和維護、豐富網站內容等提供實踐機會。

4．創新實踐模式，完善實踐教學體系。高校電子商務人才培養的目的是為了給社會提供優秀的電子商務人才。無論是原有的偏管理或偏技術的培養模式，都必須著眼長遠，又切合我國社會信息化初期的市場需要，實現學校與企業的有效對接。為此，實踐性教學成為電子商務人才培養中的最重要的內容和環節，已引起了各個高校的高度重視。

建議電子商務本科專業進一步創新實踐模式，完善實踐教學體系。具體而言，高校除引進、更新電子商務開發及模擬軟件，建立企業實習基地以外，還應充分借助校內、校外兩種資源，創新學生實踐、實習方式。一方面，校園內的招生、宣傳、圖書設備采購、網絡教學、后勤服務等逐步電子化，學生可以利用高校的電子商務氛圍，學習、研究校園生活的電子商務內容；另一方面，以相關電子商務競賽為載體，借助阿里巴巴、淘寶、騰訊、各電子銀行等電子商務平臺，使學生接觸企業真實問題，了解各種商業模式和典型應用。此外，還可以探索高校教育與社會資格認證有機結合的機制，創造專業理論與企業實踐無縫連接的電子商務培養環境，建立起學習、實踐的“生活化、商業化”培養新模式。在此基礎上，完善包括課程實驗、綜合實訓和社會實踐在內的多層次的實踐教學體系。