導語：如何才能寫好一篇員工履職報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

你們好：

時間過的好快，轉眼間一年的時間又要過去了，真是時不我待。一年中的點點滴滴，讓我回味無窮，有喜有悲，有成功的喜悅，有失敗時的淚水，讓我的工作不曾乏味。又是一年的學習、工作。時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。現在我將本年度的工作情況述職如下，請予評議。

賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最后一道關口。沒有未決崗的緊張，也沒有理算組的精算，但是這是一項非常需要耐心和細心的工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。

一、理賠案件結案

從客戶出現報案后，現場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉到核價崗，做完理算，領導審批簽字，方可打電話通知客戶領取賠款。每天的結案數據都會以電子表格做成結案日報表發(fā)給總經理室。截止11月份，已結6438已決賠案。通知客戶需要大量時間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只能安撫客戶情緒，等客戶來后在領導同事的幫助下再做協(xié)調工作。就這樣，客戶同意每一個案子價格之后，在錄入系統(tǒng)核賠結案。因此現在的價格糾紛已經逐漸減少。

二、客戶領取賠款，收據開單

因為每天來的客戶不是我們所能安排的，所以每天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶也就是幾個人而已，相對開單就沒有那么繁忙，那么混亂。而有時一天的客戶接二連三，甚至一起挨號催喊，讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區(qū)營銷部領取賠款的日子都差分開，一到星期五各一天，因為縣區(qū)工作人員帶來的案子比較多。客戶稱領取賠款時，首先要錄入系統(tǒng)查詢，看是否結案可領取賠款，如果確認結案，從檔案櫥中按賠案編號找出案子，先翻閱案子材料是否齊全，隨后根據計算書準確無誤的填寫賠款收據，把單子交給客戶到出納窗口領取賠款。從實行賠款到賬戶，客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證復印件留存，案子結案時，直接開單轉財務打到客戶賬號上。按常理來講，這一規(guī)定，不緊保證了被保險人賠款的安全性，還方便了客戶，不用再跑遠路，進行那些繁瑣的手續(xù)親自來領取。但是因為剛剛實施不久，并沒有我們想象的那么順利，我們遇到種種困難，因為當時我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折。還有好多客戶是在修理廠修車后，修理廠來領取賠款，還得再聯系車主辦理手續(xù)，更多數客戶交材料時不知道打卡的規(guī)定，并沒有攜帶銀行卡和身份證，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿，但是我們還是會讓客戶明白，這是行業(yè)協(xié)會的規(guī)定，每個保險公司都在履行。我們是在保護被保險人的合法權益，為了方便客戶而已。突破種種困難，當材料手續(xù)齊全時，我會把所有的案子開好賠款收據，把材料一份份的整理完善后，在流轉本上登記清楚，轉到出納。直到賠款到賬后，我們這項任務才算真的完成。除了銀行到賬有時不準時的情況，沒有出現過拖延狀況。

三、案件整理歸檔

開單的賠款收據是白、綠、紅三聯。當客戶領走錢或是打卡后，紅單子需要送回來粘貼留存。拿到紅單子后，需要按照案卷頁碼整理排序，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細粘貼好，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后，用裝訂機打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓，按要求把險種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標注清楚，然后歸檔檔案櫥內。以便以后的檢查和檔案查找。但曾因檔案整理不及時，擠壓案件，在檢查時出現問題，做過書面檢查，罰款處分，讓自己牢記在心，知錯就改，做錯事，不是每個人都有機會該過的，我有幸得到這個機會，所以我加班加點，及時把檔案完善。

四、單證管理

理賠所需的工作單證，都由我保管，做好分類，方便查找使用。做好登記工作，縣區(qū)公司和定損中心領取時做好詳細數據記錄，沒有出現過任何錯誤。

每個人的工作都不會那么的單一，除了自己的本職工作外，物品申請和保管，理賠資產的登記和使用情況，都由我負責。簡簡單單的事情，也是鍛煉我細心負責的機會。

在提高自己工作效率的同事，內勤崗位體現了公司的形象是公司的對外服務窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。

雖然是一年的工作述職，其實到今年的10月22，在理賠上已工作了整整兩年，工作是完全一樣的，改變的只是工作成效和工作的心態(tài)。也許是自己真的不適合那個崗位，或是因為工作的需要，11月17日我正式別調到中介辦公室任職。隨說是一個新的環(huán)境，可是大家都是老同事，還是那么的熟悉，并不感到陌生。現在還不能說我在中介上能擔任哪項工作，做了多少事情，剛剛開始，我需要學習的東西太多。

一、合同的填寫。

二、如何去行業(yè)協(xié)會換取資格證，展業(yè)證，如何去銀行匯款，人考試報名表填寫。

篇2

一、重視學習。營造良好的科室研修氛圍

認真學習實踐科學發(fā)展觀，積極參加醫(yī)院和上級部門組織的各類學習。自覺鉆研業(yè)務，積極撰寫論文。同時努力營造科室愛學習、善交流、勤研討的氛圍，建立學習檔案，人人訂閱專業(yè)雜志，定時組織學習，交流心得，疑難的病例，集體會診；鼓勵并支持科室成員繼續(xù)教育、進修學歷等，促進了科室成員素質的提高。一年來有多人拿到高一級學歷證書，省級刊物上多篇；撰寫提案多個，其中《加強對年輕醫(yī)生基本技能和基礎理論培訓》被醫(yī)院評為優(yōu)秀提案。

二、愛崗敬業(yè)。促成朝氣蓬勃的新風貌

要求別人做到自己首先做到遵紀守法，努力以身作則。工作積極，認真負責；做事公平、公正；生活上盡力關心幫助他人。努力以人為本，營造一個和諧、融洽的工作環(huán)境，同事團結協(xié)作，心情愉快，熱情工作。近年特檢科工作量前所未有地激增，而人員配備不足，特別是開展體檢以來，更可謂是起早摸黑，許多時候上廁所都得向就診病人請假，但科室成員沒有怨言，發(fā)揚團隊精神和奉獻精神，主動放棄休息來加班，保質保量完成工作，讓病人滿意。

三、強化管理。開創(chuàng)科室工作新局面

管理出效益。抓責任制的落實，管理樹形象。實行“一條龍負責制”杜絕了相互推諉現象，保證檢查、報告的認真、規(guī)范、及時。嚴格實行上級醫(yī)師負責制，有疑難集體討論，最后由上級醫(yī)師簽名負責，以此提高診斷報告的正確率。實行儀器設備專人負責制，將科室的儀器都落實到每一人管理、護養(yǎng)，建立維修檔案，提高儀器設備的整潔和完好率。一年來，科室沒有出現過一次醫(yī)療差錯和事故；醫(yī)院組織的各項滿意度測評中，都取得較好的成績。

篇3

大家下午好，感謝領導和各位老師提供這個機會能向大家進行工作匯報，對于我們來講是一個寶貴的學習機會。時間飛逝，這次是我自入職以來第三次做工作匯報，經過領導的關心、同事的幫助，現在對于輔導員工作的認識稱不上是登堂入室，但也慢慢做到了基本入門略知一二。現在我就對學年度在計算機系、醫(yī)學影像系任職一年來工作向大家作一匯報，另外需要跟各位領導說明的是，這次匯報可能未對我們做過的工作一一展開敘述，更多的是對我們工作的一些提煉和我們的一些工作思路與所想所悟，懇請大家批評指正。

我匯報的主題是“四三二一”，即四個目標、三份體會、兩種感動和一個問題。

四個目標

對于輔導員的工作，我覺著我們帶班的目標很簡單：我的學生，政治素養(yǎng)和道德品質上要過得硬；第二、集體生活要過得團結幸福快樂；第三、要注重年級和班級學風方面的培養(yǎng)和營造。最后是要用專業(yè)學習和自己的各種才藝能力為自己、為集體增光添彩。下面我就簡單地從這四方面介紹一下取得的一些成績和經驗教訓。

一、身為思想政治輔導員，我們必須培養(yǎng)有著良好道德品質和高度社會責任感的大學生。去年我?guī)У挠嬎銠C和影像系年級最高的是09級，基本上都屬于九零后的范圍，他們身上所表現出來的思想開放、接受新事物較快、多才多藝、自信、張揚個性給人印象深刻，帶有鮮明的時代印記。但是，實話講，如同大部分老師遇到的問題一樣，很多同學缺乏社會責任感和團隊集體意識、缺少積極的理想信念和強烈的反叛意識在他們身上也同樣突出。大學四年，或許很難完全改變一個人的秉性，但我們可以適時的引導學生轉變思考問題的方式，創(chuàng)造親身體驗社會責任的機會，從而能在畢業(yè)的時候成長為一個對社會有用的人。

過去一年，我們最大程度的發(fā)揮團總支的導向和示范作用。組織了學習十七大、文明禮儀知識競賽、“凈化校園死角，改善生活環(huán)境”、萬忠墓掃墓、心系兒童村、學習郭明義、東京審判等一系列弘揚主旋律的活動；另外，我們還像提漁網一樣，抓住學生黨員和各級學生干部的梯隊建設，指導各支部定期必須開展“誠信、責任擔當、有抱負”等的主題班會，鼓勵他們在大學期間，先學做人，再做學問；鼓勵他們繼承中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，弘揚正氣。我特別喜歡開班會，覺得二三十個同學參加效果好而且針對性強。一個班一個學期至少舉行三次班會，每次我也都是做好充分得準備與學生交流。同時我們也非常注重紀念日和利用黨校培訓這樣大好的機會對他們進行教育，在學生干部例會上展開一些討論以引導他們的思想。并且取得了很不錯的效果。形成了一種優(yōu)秀學生干部帶動普通同學，普通同學監(jiān)督學生干部越來越好的良性循環(huán)。最后，就是注重社會實踐。兩個假期，我們分別進行了以“情系社會，電腦醫(yī)生小分隊”和“影像設備與診斷”調查為主題的社會實踐，贏得了一定的社會贊譽。

二、在集體生活上，每年新生入學和新學年開始，我們一直在學生會例會和班委會上強調班級建設和幸福指數。尤其注重兩個方面，班級和諧的凝聚力和人人要求進步、人盡其才。本科生活的意義在于，它既是專業(yè)的學習，更是人際交往的平臺。每一個人都應該利用班級這個平臺打好奠基的第一步，把家庭內部兄弟姐妹的關系處理好。人盡其才，是為了拓展活動空間。班級這個平臺太小，能人太多，我們所能提供的班干部職位有限。如果每個同學不主動走出去，不在班級以外的地方尋求發(fā)展，老是盯著班級這一小塊地方，那就容易起內訌，造成內耗。為此，我們系十分注重學生會和班委會的建設，分別成立了計算機系和醫(yī)學影像系第一屆學生會，并完善班級內部制度，積極發(fā)揮出各部門和班委會的作用，定期的召開會議和班級主題活動。共同商討本部門和本班級的各項事務，比如昨天我們10級1班的班委會內容就是怎么幫助他們班的兩個寢室在系的寢室文化大賽中脫穎而出。會議上，幾個班委一起商量關于怎么想好標語、組織班級同學參與，這樣就逐漸形成了班級的凝聚力，整個班風才會團結向上、積極健康。另外在人盡其才方面，我們盡可能鼓勵有能力的同學要在系學生會、院學生會和社聯范圍內求發(fā)展，我也極力的總向團委楊璐老師推薦，所以也沒少麻煩楊璐老師。可以說，在整個年級、系的精神狀態(tài)上，我們付出了很多的努力，也取得了十分明顯的效果。

三、人的成才離不開良好的環(huán)境和氛圍，所以我們了確立一綱（學風）在手、統(tǒng)領全局的工作理念。在做好四六級、新生學習經驗交流會、舉辦專業(yè)知識競賽、加強第二晚自習等常規(guī)工作的同時，我們進行了一系列的專業(yè)主題教育。邀請中軟國際集團進行IT產業(yè)和軟件產業(yè)今后發(fā)展趨勢的講座；參加大連第九屆中國國際軟交會以“綠色IT、智能應用”為主題的盛會；邀請附屬第二醫(yī)院田曉峰副院長、計算機中心馬志暉主任為同學們做以“醫(yī)院數字化，我們的現在和未來”為主題的報告；組織同學實地參觀了附屬二院的信息化和數字化建設成就。另外，也感謝學院領導和影像系王紹武主任的關心，積極的與學生進行座談，打消了學生的諸多顧慮，鞏固了專業(yè)思想。

四、最后，用專業(yè)學習和自己的各種才藝能力為自己、為集體增光添彩。我們系作為人數最少的系，但他們是一群有朝氣和沖勁的學生。在許多學院和兄弟院系組織的各種活動中，建黨九十周年書畫作品展、舞蹈大賽、模特大賽、十佳歌手、雙新晚會等都取得了不錯的成績。其中奪得了空間杯辯論賽冠軍、新生籃球賽冠軍、足球賽季軍。另外，我們自己也廣泛開展了諸如中秋晚會、趣味運動會等喜聞樂見的文體活動。

三份體會

第一份體會就是做好輔導員工作，一定要有一套明確的治兵思路和治班理念。第二，就是體會到輔導員工作的辛苦和責任；第三就是體會到與優(yōu)秀輔導員之間的差距。所以作為我本人來講，這一年也一直在努力，以縮短這個差距。撰寫的《企業(yè)文化理論下高校專業(yè)思想的強化》、《新公共管理視野下的高校輔導員工作》、《貧困大學生思想政治工作的思考》分別獲得獨立學院年會論文一二等獎。另外一年來，努力的向老輔導員同事進行請教和學習，還閱讀了近十本書籍，充實自己的知識儲備，以求滿足工作的需要。

兩種感動

第一種感動就是感動于學院領導和同事們對于我們這個集體和我自己的支持與關心；第二種感動就是來自于學生們那份真誠相待。我也希望能夠贏得學生的真心喜愛，真心擁護，真心認同和真心尊重。

一個問題

回顧了這幾年的輔導員生活，我一直在考慮一個問題：如何才能做一個成功的醫(yī)學專業(yè)輔導員？今天，各位同事分別從他們的角度給了我這個問題的答案。

謝謝各位老師。

篇4

近年來，錫林郭勒盟山金阿爾哈達礦業(yè)有限公司以“節(jié)能、降耗、創(chuàng)新、增效”為目標，從技術改造、設備更新和廢棄物資源化利用等方面不斷創(chuàng)新，實現了資源的高利用、低消耗、零排放。

設備更新和技術改造在節(jié)能增效中起著非常重要的作用，從某種意義上而言，新技術和新設備就是生產力。近年來，阿爾哈達礦業(yè)公司在節(jié)能減排活動中，一是實現了綠色照明。如在路燈的照明線路上，安裝微電腦時控開關，根據季節(jié)變化隨時調整開、關時間；對井下照明燈實行開關控制，辦公樓、職工宿舍等公共場所安裝聲光控制感應燈，做到了“人走燈滅”。特別是針對井下照明耗電較大的現狀，深入推廣普及LED照明技術，目前已在礦區(qū)井下安裝LED節(jié)能燈1800余只，每年比白熾燈節(jié)電100多萬度。二是購進了2000KW發(fā)電機組。阿爾哈達礦業(yè)公司投資450余萬元購進的高壓柴油KPG20550M發(fā)電機組，有效地保證了公司停電后提升、排水、供暖等系統(tǒng)的正常運行，對進一步提升礦山安全管理水平，打造平安礦山具有積極的意義。

技術創(chuàng)新不僅是生產力，更是一家企業(yè)發(fā)展的不竭動力。因此，阿爾哈達公司開展了“群眾技術創(chuàng)新活動”，完成了對原有設備的改造提升，取得了良好的經濟效益。1.鍋爐脫硫改造：脫硫裝置系統(tǒng)包括煙氣系統(tǒng)、吸收塔系統(tǒng)、吸收劑制備系統(tǒng)、脫硫副產物處理系統(tǒng)和電氣控制系統(tǒng)。煙氣中SO2的去除在吸收塔內經過脫硫之后，脫硫率達到90%以上。2.井底排水作為選廠生產用水管路系統(tǒng)改造：由于礦區(qū)生產用水量較大，目前生產對水源地水資源的依賴程度很大，為了進一步減少生產用新鮮水量，對井底水泵重新計算選型，將井下水沿斜井新增的管路直接排至選礦廠高位水池重復利用。方案實施后，預計可以減少新水使用量1050m3/d，按每噸新水1.5元計算，實現經濟效益52萬元，年節(jié)約水資源34.65萬m3。3.選礦廠破碎系統(tǒng)改造：選礦廠現有破碎系統(tǒng)，破碎粒度不能滿足磨浮系統(tǒng)的要求，影響生產效率，將現有圓錐破碎機更換為H400破碎機，實現兩段一閉路的破碎工藝流程改造。按原處理量1500t/d，現處理量提高到1725t/d計算，預計可保證生產直接經濟效益156.95萬元/a。

此外，對尾礦和廢石的綜合利用，有效減少了污染，同時，實現了變廢為寶的廢棄物資源化利用。綜合利用的具體措施是：工程開采的剝離廢石土運輸到廢石場，集中堆放，在服務期滿后，對廢石場實施復墾綠化，利用廢石土回填礦井或用于其他利用；對尾礦的處理是采用以水封灰可有效地防止揚塵，春秋季在保證安全生產的前提下采用提高庫內水位，減少干灘面積及噴灑黏合劑方式，達到降塵目的。同時，對尾礦的填充地按照生態(tài)規(guī)劃和水土保持方案進行植被恢復；鍋爐灰渣，鍋爐灰渣不含有害物，堆存于鍋爐房臨時渣場，定期用汽車運走，進行綜合利用。

篇5

為進一步促進學校全體教職員工依法履職盡責，轉變工作作風，提高教育教學質量，辦人民滿意教育，學校決定，從xx年年9月起至xx年年12月底，在全體教職員工中開展履職盡責“回頭看”活動。

目前，“回頭看”活動已經進入“對照檢查”階段，我們政教處全體成員積極響應黨總支的號召，立即召開會議進行布置，還召開專題分析會，圍繞“目標定位、思想觀念、思維方式、工作作風、業(yè)務水平、改革創(chuàng)新”等方面的內容進行討論分析，深入查找各自在這些方面存在的問題，還通過其他渠道多方面聽取意見和建議。開展批評與自我批評。通過對照檢查，我認識到自身存在的問題，進一步理解“回頭看”活動的重要意義，現將個人自查情況匯報如下：

一、查找出的問題和不足：

(一)對履職盡責“回頭看”活動的重要意義還是不夠透徹。

(二)工作中遇到困難或任務繁重時，會發(fā)牢騷。

(三)工作多憑經驗，依法依規(guī)意識不夠強。

(四)工作只顧埋頭苦干。

(五)教學還是停留在一支粉筆，一張嘴上，成績不夠突出。

二.分析得出的原因：

問題和不足的存在，究其原因我認為主要有以下幾點：

(一)對履職盡責理解有偏誤。

之前我總是認為，師者，傳道、授業(yè)、解惑也，我們做老師的，首要任務是教給學生道理、知識、技能，解答學生的疑問，保證教育教學質量。不用天天去講我應該履什么職，盡什么責。經過學習與討論，我認識到自己工作的盲目性，“履什么職，盡什么責”指明了我們工作的方向和思路，因此。弄清楚“履什么職，盡什么責”是非常重要的。

(二)“履什么職，盡什么責”不明確，工作遇到困難或任務繁重時，才會發(fā)牢騷。

如果知道這些工作是自己的職責，那么你就不應該發(fā)牢騷，而是盡心盡責去完成自己的工作。所以這是工作指導思想的問題。

(三)人有了一定的年紀，經歷多了總會積累一定的經驗，憑借這些經驗也會解決好一些問題，習慣了一直積累下來的模式和方法。

這是與時俱進的一個絆腳石，不利于工作的提高與創(chuàng)新，特別是在教學上顯得尤為突出，直接表現出來的就是教學效果欠佳。這個問題在管理工作上的不利影響也比較突出。

(四)埋頭苦干是一種好品質，但只會埋頭苦干，工作效率低，成效不大，這是我個人性格與學習不夠的表現，雖說有人過于投機取巧不好，但只會埋頭苦干就像只會拉磨的驢，這是死干，在高科技信息時代，顯然是落伍的。

篇6

尊敬的各位領導，同事們，下午好：

我是來自紫金店廚房的員工，我的名字叫xxx， 競職理事會副會長的演講，對于我來說是一個很大的挑戰(zhàn)，因為平時就不愛發(fā)言，何況面對幾十雙炙熱、期盼的眼神，五分鐘的報告很長，是因為我的確很緊張，五分鐘的時間又太短，短到要用文言文的格式來表達我的思想，我想大家也不會同意的。

我非常高興大家能來到這個會場聆聽我們的競職報告，很榮幸我能成為集團管理局“員工理事會”的成員之一，能將員工的所思所想通過這個渠道沒有阻塞地傳達到集團管理層，這是一個能夠分享企業(yè)利益與員工利益互動的平臺，下面我將對企業(yè)建立集團理事會的認知、建議及如何履職簡要的做一下匯報：

一、對企業(yè)成立集團理事會的認知

能真實的捕捉員工原生態(tài)的想法、互相理解、建立一個積極向上、富有凝聚力的企業(yè)文化、平衡員工利益與企業(yè)利益等等都是企業(yè)成立理事會的初衷，企業(yè)利益與員工利益是矛盾的，也是統(tǒng)一的，既是相斥的，又必須是融合的，理事會就是為解決這一矛盾體而服務的。我也是為了解決這一矛盾而來的，當然成立了員工理事會并非就是萬能的，但卻能客觀地、循序漸進的、主次分明地解決員工的利益訴求，

二、對即將成立集團理事會的一點建議

作為一個剛剛加入理事會的我，還不能提出實質性的建議，在以后的組織架構的運作中，若有一些心得與體會將積極的提出，并加以改善。

篇7

一、在工作場所掛牌公示政務公開內容

依照有關法律、法規(guī)和規(guī)章,根據銀監(jiān)分局的授權,向轄區(qū)各銀行業(yè)金融機構公開行政許可的事項、條件、程序、期限以及需要提交的全部材料的目錄和申請書示范文本等，項目公開、內容上墻，遵循公開、公平、公正原則，提高辦事效率，提供優(yōu)質服務，讓被監(jiān)管單位明明白白辦理業(yè)務。

二、員工掛牌上崗，實行首問責任制

為了便于社會監(jiān)督，辦事處要求職工掛牌上崗。并且實行了首問責任制，凡是來銀監(jiān)分局監(jiān)管辦事處辦事或通過通訊工具聯絡接觸到的工作人員即為首問責任人。首問責任人做到熱情接待，對屬于職責范圍或本人能夠答復的事項，當場給予答復，不能當場答復的告知答復期限；對不屬于職責范圍或本人不能答復的，負責向詢問人指明有關科室或及時請示報告。一人責任客戶全程服務，改變了以前客戶辦理一項業(yè)務要找?guī)讉€工作人員的問題，解決了客戶辦理業(yè)務的環(huán)節(jié)，節(jié)約了客戶辦理業(yè)務的時間，收到了良好的效果，得到了客戶的認可。

三、依法、照章辦事，限時辦結

辦事處嚴格按照國家法律、法規(guī)和上級的規(guī)定進行監(jiān)管，對機構設立、變更、終止、高管人員任職資格初審等市場準入事項，基本上做到了依法、照章辦事，限時辦結。在規(guī)定的期限內，完成對申請事項的審查回復。

四、廉正監(jiān)管履職問責

篇8

一、縣區(qū)支行的職能定位

在現行體制下，上級行對縣區(qū)支行的職能定位是：縣支行要加強內部管理，強化對外履職，全面推進支行自身建設，貫徹執(zhí)行貨幣政策，監(jiān)測分析轄區(qū)經濟金融形勢，維護縣域金融穩(wěn)定，提供金融服務，促進縣域經濟發(fā)展等方面發(fā)揮積極作用。在思想認識上有新提高，在工作作風上有新轉變，在履職能力上有新提升，在精神面貌上有新變化，各項工作要處于領先和標桿位置。實現建設一流班子隊伍、一流履職水平、一流工作業(yè)績，爭當排頭兵的工作目標。

縣區(qū)支行職能定位后，上級行要求主要做的工作是：

一是加強班子隊伍建設，增強支行履職能力。以“五通過”實現班子建設“五進步”、深化干部隊伍建設、積極創(chuàng)建文明單位、切實轉變工作作風；二是加強內控制度建設，有效提升風險防范。加強思想教育、加強制度建設、加強督促檢查、加強廉政風險防控建設；三是強化央行職責履行，支持縣域經濟發(fā)展。加強貨幣政策貫徹執(zhí)行、扎實推進“一創(chuàng)兩建”、認真做好“兩管理、兩綜合、一保護”工作、強化各項基礎業(yè)務工作，提升基礎金融服務水平。

在縣區(qū)支行建設中，縣區(qū)支行認真按照職能定位和以上要求認真履職，但在資源投入的經濟性、管理的效率性、工作的效果性方面，還需要提高和進一步完善。當前影響縣區(qū)支行建設更好發(fā)揮作用的主要因素是：多年未進人或進人太少，人力資源有效補充和有效利用不夠；費用指標按人頭下達，未充分考慮地區(qū)經濟發(fā)展情況，支行業(yè)務量大小等因素；在管理和工作上偏重于不出案件，不出安全事故，滿足于完成上級行布置的工作任務。業(yè)務創(chuàng)新，提升管理效率、工作效果不夠；薪金收入更多體現在職務上、分支機構層級上，績效上體現不夠等。

二、縣區(qū)支行履職與績效審計的關系

績效審計是指審計人員采用現代技術方法，對一個組織的活動或項目的經濟性、效率性、效果性進行客觀、系統(tǒng)地檢查、評價，并提出切實可行的建議，為有關方面決策提供信息的活動。

縣區(qū)支行履職的績效性提升，能有力促進縣區(qū)支行建設。對外，能樹立央行權威性，對縣域經濟發(fā)展、轄區(qū)金融機構指導及引導起到較好影響作用；對內，在內部管理、內控工作方面，能提高支行整體戰(zhàn)斗力、凝聚力，確立團隊精神。目前，縣區(qū)支行履職情況考核和評價，尚未建立科學、系統(tǒng)的縣區(qū)支行履職績效考核評價體系，主要是通過上級行一年一度的綜合考核及內審部門的履職審計、離任審計來完成。一年一度的綜合考核評價出來的結果，在學習先進的示范性、激勵中等的指導性、鞭策后進的促進性上指向性、督促落實不夠。

在上級行對縣區(qū)支行履職活動一年一度的綜合考核中，定性的考核及評價多，量化的考核及評價少，主要重點放在是否傳達、貫徹國家金融法律法規(guī)、方針政策和規(guī)章制度及上級行工作安排布置完成情況；是否按照議事規(guī)則及程序組織和參與決策；是否履行內部控制管理職責；是否履行業(yè)務管理職責等方面。而對縣區(qū)支行履職活動的經濟性、效率性、效果性進行客觀、系統(tǒng)的考核及評價不夠。

人民銀行縣區(qū)支行作為人民銀行最基層的派出機構，在履職活動中，自然是按照《中華人民共和國中國人民銀行法》、傳達、貫徹國家金融法律法規(guī)、方針政策和規(guī)章制度及上級行工作安排布置，強化內部控制管理，不違法違紀違規(guī)，防范重大事故和案件發(fā)生，重點防控要害崗位和人員等來履行職責。經濟性、效率性、效果性尚未常態(tài)化、系統(tǒng)化納入縣區(qū)支行履職活動考核評價。

應該說，近年來人民銀行分支機構在貫徹執(zhí)行貨幣政策、維護金融穩(wěn)定、提供金融服務方面發(fā)揮了積極作用，取得卓有成效的成績。隨著經濟金融發(fā)展，在促進縣區(qū)支行建設中，不論是上級行的考核評價，內部審計、縣區(qū)支行履職的思維定式，都還未有步入績效性考核及評價常態(tài)化軌道，如在考核及評價中，分析縣區(qū)支行人力、資金、物資和信息使用的經濟性；縣區(qū)支行管理層及員工履職情況、工作運行效率、獎懲機制杠桿運行效率評價；縣區(qū)支行貫徹執(zhí)行貨幣政策、維護金融穩(wěn)定、提供金融服務履職的效率和效果評價；縣區(qū)支行完成目標任務的程度及在所屬轄區(qū)形成的影響評價。對縣區(qū)支行履職情況績效審計可以解決以上問題，對常規(guī)的履職審計、離任審計應做一些改進、完善，在審計內容中增加績效審計內容。

常規(guī)的履職審計、離任審計特點是：

（一）審計目的突出責任認定和處理，內審績效審計不夠

《中國人民銀行領導干部離任審計制度》明確的審計目的“是指領導干部離任時，由人民銀行內審部門對其任職期間履行職責情況進行的審計，并確認其應承擔的責任”；《中國人民銀行領導干部履行職責審計辦法（試行）》明確的審計目的：“中國人民銀行領導干部履行職責審計是根據有關法律法規(guī)和規(guī)章制度，對領導干部在一定時期內履行業(yè)務管理職責的情況進行監(jiān)督、檢查和評價的活動”。審計目的突出的是確認其應承擔的責任；責任認定和處理。實際工作實踐中，內審工作的重點就是查找問題，按照相關法律法規(guī)、制度辦法進行責任認定和處理。對縣區(qū)支行審計的重點是合法、合規(guī)、“查錯糾弊”，內審績效審計不夠。

（二）審計內容突出傳達、執(zhí)行、制度制定、問題糾正及處理，績效性落實不夠

《中國人民銀行領導干部離任審計制度》、《中國人民銀行領導干部履行職責審計辦法（試行）》明確的審計內容：一是傳達、貫徹國家金融法律法規(guī)、方針政策和總行規(guī)章制度及上級行決定的情況。二是組織和參與決策的情況。三是內部控制管理情況。四是履行業(yè)務管理職責情況。績效性落實不夠，如傳達、貫徹國家金融法律法規(guī)、方針政策和總行規(guī)章制度及上級行決定的情況。簡單執(zhí)行和深入執(zhí)行，執(zhí)行的程度所體現的效果是不一樣的，量化的評價“好中差”指標沒有；如組織和參與決策的情況，重大事項實行集體研究決策，不能簡單審計議事規(guī)則和決策程序，從績效審計角度，要看重大事項集體研究決策，是否體現了全局、客觀、科學，法律法規(guī)及政策把握是否準確適度，同一個重大事項換一個決策方案，是否能起到更好效果？再如內部控制管理情況。為什么有的崗位職責、工作制度、業(yè)務流程等未建立或未健全完善？為什么有的問題糾正了又犯，甚至是屢查屢犯？是操作層面、管理層面的問題，還是制度有缺陷？從績效審計角度如何進行分析、評價、提出解決建議？

（三）審計報告績效審計內容不多

《中國人民銀行領導干部履行職責審計辦法（試行）》明確的審計報告內容主要是：基本情況、主要工作業(yè)績、發(fā)現問題及評價、責任認定、意見和建議。從績效審計角度看，總體評價的績效審計內容不多。如履職評價、效果評價、發(fā)現問題及原因分析，只是簡單要求整改完善，而沒有從制度層面、管理層面、操作層面提出解決措施、辦法、建議。如問題存在于制度方面，制度設計是否有缺陷？如何建議完善制度。如問題存在于管理層，管理層監(jiān)督檢查為何不到位？如何從管理層解決問題。

（四）審計成果利用不夠

履職審計、離任審計項目的實施，產生了一系列審計成果。這些審計成果在落實整改意見和建議方面，使常規(guī)審計目標得到較好實現。但不容回避的是，發(fā)現的同類問題，這次整改了，下一次又再次發(fā)生，這個支行發(fā)生，另一個支行同樣發(fā)生。審計工作年年開展，同樣問題時常出現。這就產生一個問題，一系列審計項目結束后，對內審基礎信息的歸納、整理不夠。如履職審計、離任審計發(fā)現問題主要產生在綜合組織管理，還是基礎業(yè)務運行管理，還是對外履行職責及內部管理方面？沒有從縣區(qū)支行建設績效性和內審績效性上進行深入分析，產生問題的原因是制度方面？管理方面？操作方面？是共性還是個別性？如何提出建議、措施，達到對發(fā)現問題的標本兼治？績效審計的專題分析、專題意見建議、綜合研究在什么平臺和渠道？以此達到整改問題、解決問題、警示風險的作用。如果內審工作仍然習慣于傳統(tǒng)的“找豆子”，不在對縣支行履職績效審計上積極推進、突破，不能從全局高度上對績效性審計進行分析，站在全局、政策、管理、操作層面提出改進提高縣支行履職的措施、辦法，很難促進縣支行建設在思想認識上有新提高，在工作作風上有新轉變，在履職能力上有新提升，在精神面貌上有新變化，各項工作處于領先和標桿位置的目標。

三、績效審計與加強縣支行建設有機結合

目前，上級行對縣支行建設提出的總體思路是：加強縣支行班子隊伍、思想政治和內控制度建設，強化指導，明確方向，突出特色，找準履職切入點和突破口，充分發(fā)揮好金融支持作用，實現“以為爭位，以位促為”，進一步提升履職效能，全力支持和推動縣域經濟發(fā)展。

應該說，上級行對縣支行建設提出的指導意見，思路明確，指導性強，但沒有相應的績效性量化考核評價辦法配套，績效性量化考核評價不夠，缺乏客觀、說服力強、統(tǒng)一、激勵力度大的衡量評價指標，給實際操作執(zhí)行、監(jiān)督、評價帶來一定難度。如突出特色，找準履職切入點和突破口，“以為爭位，以位促為”，進一步提升履職效能。找特色不困難，如農業(yè)縣區(qū)以支持“三農”為特色；資源枯竭縣區(qū)以調整產業(yè)結構，增加就業(yè)為特色；中小企業(yè)較發(fā)達縣區(qū)以金融產品創(chuàng)新、金融業(yè)務創(chuàng)新解決其生產經營資金為特色，這些都是定性的指導意見。問題是特色找出來，以何種形式讓特色產生效率性？指導意見，銀企座談會推介會？宏觀調控手段及措施？調查研究能在多大范圍產生效果？這些都缺乏客觀系統(tǒng)的評價體系，主觀評價仍然是主導。由此就會產生，轉發(fā)個文件開2個會是支持“三農”發(fā)展；為“三農”落實惠農政策、調整信貸結構、促進商業(yè)銀行推進創(chuàng)新信貸產品、金融服務也是支持“三農”發(fā)展。顯而易見，兩者在縣區(qū)支行履職的深度和程度上，在對縣域經濟發(fā)展的履職效率和效果及形成的影響是不一樣的。目前，對縣區(qū)支行履職的效率和效果及形成的影響，缺乏量化的績效性考核評價。履職情況一般和履職情況深入、較好，在考核評價和激勵獎懲方面區(qū)別不太明顯。

目前，對縣區(qū)支行履職情況考核和評價，內審部門的審計最具有全面性、系統(tǒng)性。如果能將績效性審計融入到對縣區(qū)支行履職情況考核和評價中，在審計縣區(qū)支行履職合法、合規(guī)基礎上，促進縣區(qū)支行履職更注重履職的效率和效果，這樣，縣區(qū)支行履職突出特色，找準履職切入點和突破口，建設一流班子隊伍、一流履職水平、一流工作業(yè)績會得到更好落實。

四、意見和建議

第一，健全完善相關審計制度，增加績效性審計、制定績效審計程序、完善評價標準、審計成果利用等內容。從制度上保障審計質量，提升審計分析解決問題的分量。

第二，在縣區(qū)支行建設中增加績效性考核評價內容，提升縣區(qū)支行履職考核評價的科學性、客觀性、認可性。盡快出臺相應的配套管理辦法、考核辦法。

第三，進一步推進績效內審工作，將績效內審意見、建議等審計成果，作為考核評價縣區(qū)支行履職效率、評先評優(yōu)、支行班子成員任職等參考依據。

篇9

年度本人遵照《中國郵政儲蓄銀行省分行經營性分支機構合規(guī)經理派駐制管理辦法》業(yè)務規(guī)范年》相關要求，市支行的領導下、有關業(yè)務部門的指導下。嚴律自我認真履行合規(guī)經理職責，主要做了如下幾方面工作。

一、認真執(zhí)行日常監(jiān)督檢查、促進內控制度落實。

資金和重要空白憑證等檢查工作，合規(guī)經理認真做好支行日常業(yè)務的監(jiān)督檢查工作。日常監(jiān)督檢查中發(fā)現問題及時作好記錄，分析問題出現的原因，督促相關人員進行整改，并在每月履職報告中反映。記錄應列明發(fā)現問題的合理整改期限，無法整改或短時期無法整改的注明原因，及時上報。對發(fā)現的重大違規(guī)問題和潛在資金安全隱患等重大業(yè)務事項，則注明發(fā)生的原因以及擬采取措施等，并在業(yè)務發(fā)生當日第一時間以書面（含電子郵件）上報市支行。

每日填報《合規(guī)經理日常業(yè)務監(jiān)督和會計檢查日志》第月上報《合規(guī)經理履職報告》及時、詳細報告網點每日、月份業(yè)務工作情況。按市分行加強合規(guī)經理日常管理工作要求。

二、加強業(yè)務授權的復核、確保交易的真實可控。

按照儲蓄業(yè)務處理系統(tǒng)的柜員權限和市分行印發(fā)的業(yè)務交易復核審批要求，加強業(yè)務授權的復核和監(jiān)督。嚴格履行授權職責，把好復核授權關，負責對營業(yè)人員辦理業(yè)務的有效性、合規(guī)性、完整性進行監(jiān)督，確保授權交易的真實可控。

三、做好業(yè)務的指導、存在問題的整改落實

加強業(yè)務知識的學習，為適應郵儲銀行業(yè)務發(fā)展的需要業(yè)務。不斷提升自身的業(yè)務水平，熟悉業(yè)務規(guī)章制度、內控制度和操作流程，同時協(xié)助支行長做好業(yè)務培訓工作，指導普通柜員正確辦理業(yè)務，包括柜員管理、尾箱管理、現金、支票和重要空白憑證管理、報表管理、檔案管理等。提高員工的業(yè)務服務水平，輔導解決營業(yè)過程中遇到業(yè)務問題。

篇10

部門：第六設計院 職務：副院長、總工程師 姓名：趙明

一、本人職務及職責分工

職務：副院長、總工程師。

職責：負責技術、計劃、貫標、項目管理，協(xié)助院長獎金分配及經營、收費。

二、履行職責情況

1.設計質量：初設一次通過率較高，施工圖違背強條及安全隱患較少，每年均有優(yōu)秀設計獲獎，貫標通過情況好，設計服務質量較好。

2.設計計劃：按要求制定設計計劃，由于業(yè)主調整頻繁，計劃落實性不太好，但能根據變化調整計劃。

3.項目管理：項目能根據業(yè)主需要及時滿足現場需要，但項目設計時間由于業(yè)主土地問題造成時間長，改動多，設計人員易于疲勞，項目組織者需要隨時跟進設計人員。

4.其它：根據工作量協(xié)助院長做好人員獎金分配。

三、作風建設和廉潔自律情況

我作為非黨員干部，隨時按黨員要求自己，做到廉潔自律、履職盡責、主動擔當、本領過硬，做好表率。

四、存在不足及改進措施

1.投入員工專業(yè)學習時間及次數不足，員工專業(yè)水平提高不快。需要增加員工專業(yè)學習次數及深度，要把好的設計進行分享，差的設計進行剖析。