導語：如何才能寫好一篇科室護理規(guī)章制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1.該同學在我科實習期間，嚴格遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度，能理論聯(lián)系實際，操作中嚴格執(zhí)行“三查七對”，熟練掌握本科室常見疾病的護理常規(guī)，對病人如親人，希望在以后的實習生涯中繼續(xù)努力，做一名優(yōu)秀的白衣天使。

2.該生認真負責，態(tài)度端正，在實習期間積極主動，好學好問。專業(yè)知識扎實，技巧熟練，能力較強。是個優(yōu)秀的實習生。

3.該同學，實習期間工作認真，勤奮好學，踏實肯干，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教，善于思考，能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下，加時加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W校所學的知識靈活應用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時，該學生嚴格遵守我科室的各項規(guī)章制度，實習期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與科室同事和睦相處，與其一同工作的工都對該學生的表現(xiàn)予以肯定。

4.該同學在醫(yī)院吃苦耐勞，現(xiàn)在已基本掌握了皮下、皮內(nèi)、肌肉注射，靜脈穿刺。操作中嚴格執(zhí)行無菌操作，三查八對，鞏固了書本知識，順利完成了本科實習，希望該同學以后再接再勵，將來做一名好護士。

5.該生在我科室實習期間表現(xiàn)優(yōu)秀，嚴格遵守科室各項規(guī)章制度，對待工作認真負責，與同事相處融洽，為人謙遜踏實勤懇能吃苦，受到我科室領(lǐng)導及同事的一致好評!

6.該生在內(nèi)科實習期間，工作積極主動，責任心強，掌握了基本的內(nèi)科常見病的護理，是個很優(yōu)秀的實習生。

7.該同志思想穩(wěn)定，工作踏實肯干，專業(yè)理論扎實，技術(shù)熟練，服務(wù)態(tài)度好，受到醫(yī)護患的一致好評。非凡是在護士長期間，能夠嚴格要求自己，狠抓規(guī)章制度落實，嚴格三查七對，杜絕了醫(yī)療事故及糾紛的發(fā)生，較好的完成了護理部交給的任務(wù)。在治理工作中本著人性化的治理模式，關(guān)心、愛護、體貼每一位護理人員，做到了作風民-主，寬宏待人，提高了護理隊伍的向心力、凝聚力，激發(fā)了人員的服務(wù)熱情，使小作科護理工作蒸蒸日上。

8.該生在兒科實習護士期間，能細心的照顧新生兒，做好了自己的崗位工作，和同事和睦相處，掌握了各項兒科護理知識。

9.該生在外科實習期間，積極主動的學習，掌握了外科常見病的術(shù)前護理以及護理宣教，了解了心電監(jiān)護和各種儀器的使用，能獨立完成各項技術(shù)操作，以及靜脈輸液，給氧，肌肉注射等。

10.該生在實習期間遵守醫(yī)院和本科室的規(guī)章制度，護理操作規(guī)范，在實習中，能很好的將兒科護理學理論與實踐相結(jié)合，反應靈敏，但又不擅自主張，稱得上老師的好幫手。

11.該生在本科實習期間能嚴格遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度，尊敬師長，團結(jié)同學，工作努力，在老師的帶領(lǐng)下，能嚴格執(zhí)行“三查七對”進行各項基本技能的常規(guī)操作，希望在以后的實習中能夠更好的將書本知識運用到實際工作中，成為一名出色的衛(wèi)生工作者。

12.該生在本科室實習期間，期間并無任何差錯。對待病人親切熱情，耐心細致，得到病人及家屬的一致好評，對待工作態(tài)度嚴謹認真，能夠很好的勝任日常工作。

13.該生在婦科實習期間，能自覺嚴格的遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，對病人有愛心，有關(guān)心而且很細心。基本上掌握了陰道分娩的基礎(chǔ)知識和常見病的護理常規(guī)。希望以后能繼續(xù)努力，爭取更大的進步。

14.該生實習期間遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，在老師的教導下掌握嚴格各種操作技術(shù)如無菌技術(shù)插胃管(據(jù)科室寫)，并很是尊重老師。將來一定是一名優(yōu)秀的白衣天使。

15.該生在本科實習期間，學習刻苦，能掌握本科基本知識和常規(guī)操作，對常見病多發(fā)病的診斷和治療也基本掌握，考核成績優(yōu)良，望今后繼續(xù)努力。

16.該生在本科學習期間能嚴格遵守本科各項規(guī)章制度，工作積極主動，努力好學，對病人熱情，耐心，深受病人的好評，能熟練掌握本科常見疾病的治療與護理，望以后工作中更上一層樓。

篇2

通過科學的質(zhì)量管理，建立正常、嚴謹?shù)墓ぷ髦刃颍_保醫(yī)療質(zhì)量與安全，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，促進醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平，管理水平，不斷發(fā)展。

二、目標：

逐步推行全面質(zhì)量管理，建立任務(wù)明確職責權(quán)限相互制約，協(xié)調(diào)與促進的質(zhì)量保證體系，使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理工作達到法制化、標準化，設(shè)施規(guī)范化，努力提高工作質(zhì)量及效率。

通過全面質(zhì)量管理，使我院醫(yī)療質(zhì)量達到國家二級甲等中醫(yī)院水平。

三、健全質(zhì)量管理及考核組織

1、成立院科兩級質(zhì)量管理組織

醫(yī)院設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，由分管院長負責，醫(yī)務(wù)科、護理部、醫(yī)療質(zhì)控辦及主要臨床、醫(yī)技、藥劑科室主任組成。負責制定，修改全院的醫(yī)療護理、醫(yī)技、藥劑質(zhì)量管理目標及質(zhì)量考核標準，制定適合我院的醫(yī)療工作制度，診療護理技術(shù)操作規(guī)程，對醫(yī)療、護理、教學、科研、病案的質(zhì)量實行全面管理。負責制定與修改醫(yī)療事故防范與處理預案，對醫(yī)療缺陷、差錯與糾紛進行調(diào)查、處理。負責制定、修改醫(yī)技質(zhì)量管理獎懲辦法，落實獎懲制度。

各臨床、醫(yī)技、藥劑科室設(shè)立質(zhì)控小組。由科主任、護士長、質(zhì)控醫(yī)、護、技、藥師等人組成。負責貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療護理等規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)章。對科室的醫(yī)療質(zhì)量全面管理。定期逐一檢查登記和考核上報。

2、健全三級質(zhì)量監(jiān)督考核體系

成立醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組，由分管院長擔任組長，醫(yī)務(wù)科、護理部主任分別負責醫(yī)療組、護理組的監(jiān)督考核工作。各科室成立醫(yī)療質(zhì)控小組，對本科室的醫(yī)、護質(zhì)量隨時指導、考核。形成醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、醫(yī)療質(zhì)量檢查小組、科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組三級質(zhì)量監(jiān)督、考核體系。

3、建立病案管理委員會、藥事委員會、醫(yī)院感染管理委員會、輸血管理委員會、醫(yī)療事故預防及處理委員會。分別負責相關(guān)事務(wù)和管理工作。

四、健全規(guī)章制度：

1、逗硬執(zhí)行以崗位責任制為中心內(nèi)容的各項規(guī)章制度，認真履行各級各類人員崗位職責，嚴格執(zhí)行各種診療護理技術(shù)操作規(guī)程常規(guī)。

2、重點對以下關(guān)鍵性制度的執(zhí)行進行監(jiān)督檢查：

⑴病歷書寫制度及規(guī)范

⑵危急重癥搶救制度及首診責任制

⑶三級醫(yī)師負責制及查房制度

⑷術(shù)前討論及手術(shù)審批制度

⑸醫(yī)囑制度

⑹會診制度

⑺值班及交班制度

⑻危重、疑難病例及死亡病例討論制度

⑼醫(yī)療缺陷登記及過失（糾紛）報告制度

⑽傳染病登記及報告制度

⑾業(yè)務(wù)學習制度

⑿查對制度等

3、醫(yī)技科室要建立標本簽收、查對、質(zhì)量隨訪、報告雙簽字及疑難典型病例（理）討論制度。逐步建立影像、病理、藥劑與臨床聯(lián)合討論制度。

4、健全醫(yī)院感染管理制度和傳染病管理，疫情登記報告制度，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度和無菌操作規(guī)程。

五、加強全面質(zhì)量管理、教育，增強法律意識、質(zhì)量意識。

1、實行執(zhí)業(yè)資格準入制度，嚴格按照《醫(yī)師法》規(guī)定的范圍執(zhí)業(yè)。

2、新進人員崗前教育，必須進行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、部門規(guī)章制度和診療護理規(guī)范、常規(guī)及醫(yī)療質(zhì)量管理等內(nèi)容的學習。

3、不定期舉行全員質(zhì)量管理教育，并納入專業(yè)技術(shù)人員考試內(nèi)容。

4、對違反醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程的人員進行個別強化教育。

5、各科室醫(yī)療質(zhì)控小組應定期組織本科的人員學習衛(wèi)生法規(guī)，規(guī)章制度、操作規(guī)程及醫(yī)院有關(guān)規(guī)定。

6、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會定期對各類醫(yī)務(wù)人員進行“三基”、“三嚴”強化培訓，達到人人參與，人人過關(guān)。要把“三基”、“三嚴”的作用貫徹到各項醫(yī)療業(yè)務(wù)活動和質(zhì)量管理的始終。醫(yī)護人員人人掌握徒手心、肺復蘇技術(shù)操作和常用急診急救設(shè)施、設(shè)備的使用方法。

7、建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)缺陷檔案。

六、建立完整的醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)測體系。

1、分級管理及考核：

（1）各級醫(yī)療質(zhì)量管理組織定期檢查考核，對醫(yī)療、護理、醫(yī)技、藥品、病案、醫(yī)院感染管理等的質(zhì)量進行監(jiān)督檢查、考核、評價，提出改進意見及措施。

（2）職能部門藥定期下科室進行質(zhì)量檢查，重點檢查醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)和規(guī)章制度執(zhí)行情況，上級醫(yī)師查房指導能力，住院醫(yī)師“三基”能力和“三嚴”作風。

（3）分管院長應組織職能部門和相關(guān)科室負責人，進行節(jié)假日前檢查，突擊性檢查及夜查房，督促檢查質(zhì)量管理工作。

（4）院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組要定期和不定期組織科室交叉檢查、考核。

（5）各科室醫(yī)療質(zhì)控小組應每月對本科室醫(yī)療質(zhì)量工作進行自查、總結(jié)、上報。

2、職能部門及各臨床、醫(yī)技、藥劑科室、質(zhì)控小組要制定切實可行的質(zhì)量管理措施及評價方法。要建立健全各種醫(yī)療質(zhì)量記錄及登記。對各種質(zhì)量指標做好登記、收集、統(tǒng)計，定期分析評價。

3、建立質(zhì)量管理效果評價及雙向反饋機制。

（1）科室醫(yī)療質(zhì)控小組每月自查自評，認真分析討論，確定應改進的事項及重點，制定改進措施，并每月有醫(yī)療質(zhì)控辦上報業(yè)務(wù)工作月報表和科室當月的質(zhì)控工作總結(jié)。

（2）醫(yī)療質(zhì)量管理委員會定期向臨床醫(yī)技等科室下發(fā)醫(yī)療質(zhì)量管理評價表，進行交叉評價，經(jīng)職能部門匯總分析，在臨床、醫(yī)技等科室主任聯(lián)系會上通報。

（3）醫(yī)務(wù)科、護理部、質(zhì)控辦、信息科、院感辦等職能部門應將檢查考核結(jié)果、醫(yī)療質(zhì)量指標等，分析后提出整改意見，及時向臨床、醫(yī)技等科室質(zhì)控小組反潰科室質(zhì)控小組應根據(jù)整改建議制定整改措施，并上報相關(guān)職能部門。

篇3

個人自我鑒定：本人在外科實習期間，遵守醫(yī)院及科室各項規(guī)章制度，尊敬老師，工作積極，認真負責。熟悉掌握外科無菌技術(shù)操作，手術(shù)前備皮，術(shù)前術(shù)后護理，熟悉換藥，拆線，包扎，各種引流管與胃腸減壓的使用與裝置，掌握了外科常見器械，物品的清潔消毒，污染敷料的處理。希望在下一個科室學到更多知識，提高自己的能力。

3：兒科護士實習自我鑒定：熟悉疾病的病因及臨床特點，了解其診療常規(guī)，常見急癥的處理方法。

個人自我鑒定：本人在兒科實習期間，遵守醫(yī)院及科室各項規(guī)章制度，尊敬老師，團結(jié)同學，關(guān)心病人，不遲到早退。在帶教老師的悉心指導下能完成生命體征的測量，新生兒的各項生活護理，以及新生兒培養(yǎng)箱，藍光箱，心電監(jiān)護儀的使用。希望在接下的科室能更完善自己，提高自己。

5：在骨科的實習即將結(jié)束，在這一個多月的實習期間，我遵紀守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度，尊敬師長，團結(jié)同學，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐。在此過程中我不斷總結(jié)學習方法和臨床經(jīng)驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。

2：內(nèi)科實習內(nèi)容：學習并熟練應用護理程序?qū)ΤＲ姴。喟l(fā)病進行整體護理。

個人自我鑒定：在帶教老師指導下嚴格執(zhí)行"三查七對"無菌操作技術(shù)，基本了解了內(nèi)科常見病的護理及護理操作。熟練掌握護理文件書寫，病情觀察等。希望在以后學習中能夠更完善自己。

4：婦科護士實習自我鑒定：掌握婦產(chǎn)科常見病的護理常規(guī)。

個人自我鑒定：本人在婦科實習期間，遵守醫(yī)院及科室各項規(guī)章制度，認真履行實習護士職責，嚴格要求自己。尊敬老師，團結(jié)同學，關(guān)心病人，不遲到早退。基本掌握常見病的護理常規(guī)及陰-道分娩，產(chǎn)程觀察處理。熟練掌握聽診胎心音，骨盆外測量，陰-道沖洗，灌腸。

篇4

關(guān)鍵詞：等級醫(yī)院評審；護士；在職培訓

醫(yī)學模式的改變和醫(yī)學技術(shù)的不斷進步以及人們對健康需求水平的不斷增高，不但對護理人員的思想道德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、身體心理素質(zhì)等均提出了更高的要求標準，臨床護理工作的具體范疇也隨之不斷的拓展和細化，對護理人員的數(shù)量和質(zhì)量的要求也越來越高[1]，致使護理群體不同程度地產(chǎn)生職業(yè)倦怠，造成護理人才的流失。2012年我科護士共24例，離職4例，院內(nèi)輪轉(zhuǎn)2例。在等級醫(yī)院評審之際，面對三級甲等綜合醫(yī)院評審標準，醫(yī)學院校擴大范圍招生，新近護士綜合素質(zhì)下降、科室護士低年資化，培訓工作是否到位，顯得尤為重要。

1資料與方法

1.1一般資料 以2013年6月～10月科室護士為研究對象，全部為女性；年齡19～36歲。以2013年1月～5月科室護士為改進前組，以2013年6月～10月科室護士為改進后組。兩組學員在年齡、學歷、職稱、工作年限上等方面比較，差異均無統(tǒng)計學意義（P>0.05）。

1.2方法

1.2.1分析改進前組在培訓工作中的不足 通過等級辦護理組檢查情況以及科室理論考核分數(shù)情況，發(fā)現(xiàn)：科室護理同仁對等級醫(yī)院評審不夠重視，相關(guān)基礎(chǔ)知識匱乏，基礎(chǔ)護理操作不規(guī)范，專科知識欠缺等。

1.2.2改進培訓方法

1.2.2.1根據(jù)等級醫(yī)院評審要求，學習并掌握相關(guān)規(guī)章制度 醫(yī)院根據(jù)等級醫(yī)院評審要求，重新梳理或制定了很多規(guī)章制度，科室結(jié)合自己的情況，也制定了很多的規(guī)章制度，如科室護理管理規(guī)章制度、工作職責、工作標準、應急預案、操作流程等等，是要求每個員工都掌握的。科室印發(fā)相關(guān)制度及相關(guān)知識的資料，人手一份，利用業(yè)余時間自己學習，制定培訓計劃，每月組織考核。

1.2.2.2在醫(yī)院層面上，等級辦工作組安排全院科室人員利用下班時間參加相關(guān)制度學習的培訓，在培訓的過程中不停的提問或模擬演練，以提高培訓效果。培訓時間嚴格考勤，并加大懲罰力度，以此達到100%的參培率。在2013年11月等級醫(yī)院評審前期，等級辦對全院員工共組織了213場培訓。

1.2.2.3專科部分以實際開展工作為培訓重點 遵循成人教育"補需"宗旨，做到"干什么學什么，缺什么補什么"的原則[2]。科室護士長利用晨間交班進行業(yè)務(wù)學習，業(yè)務(wù)學習的任務(wù)安排給每一位護士，每一位護士都輪流著做老師，在準備講課過程中重溫和強化了相應的理論知識。利用床旁交接班進行提問，了解責任護士對所管患者病情的掌握，是否能按照護理程序?qū)颊哌M行護理和記錄。利用每月一次的護理業(yè)務(wù)查房，安排3～4人參加發(fā)言，做成PPT，內(nèi)容分別為：對患者做護理評估，了解患者的病情及陽性體征，針對患者的主要病情，提出護理問題，并采取相應的護理措施，評價護理措施的有效性，輔助查房者做有關(guān)該疾病的病因、病理機理、臨床表現(xiàn)及輔助檢查、主要用藥的相關(guān)知識及該患者出院的健康教育及康復指導等，最后全體護士討論，暢所欲言，發(fā)表意見和建議，護士長或總帶教老師做總結(jié)。利用疑難病例討論，提前安排好討論的內(nèi)容，科室護士查閱資料，學習相關(guān)知識，在危重、死亡、疑難病例討論中各抒己見，積極發(fā)表自己的意見和建議，有效提高了護士的專科知識。利用科室護理質(zhì)量管理小組會，針對科室本月存在的問題進行討論分析，提出下月重點要整改的問題，所要采取的措施。下月護理質(zhì)量管理小組的成員及護士長重點質(zhì)控要整改的問題，這樣做了以后，科室的問題逐漸得到一一解決，護理質(zhì)量得到不斷提高。

1.2.2.4采取請進來走出去的辦法強化在職培訓 等級醫(yī)院評審期間，全院員工齊心協(xié)力，工作熱情度高漲。檢驗科組織培訓全院護理人員有關(guān)微量血糖儀使用的操作步驟和注意事項，并組織考核和授權(quán)；設(shè)備科人員組織了各種儀器設(shè)備廠家到醫(yī)院開展培訓工作，如呼吸機廠家到醫(yī)院授課，培訓呼吸機使用的原理、常用參數(shù)調(diào)節(jié)、常見報警的處理、消毒保養(yǎng)等。使科室護理人員掌握了急救儀器設(shè)備的使用原理和操作方法，既保護了儀器設(shè)備，又掌握了使用方法，收到了很好的效果。

1.2.2.5充分發(fā)揮科室總帶教老師的作用 總帶教老師在護士長的領(lǐng)導下，安排每周兩天的帶教班，專門負責制定科室的培訓計劃，并負責科室業(yè)務(wù)學習的安排和操作的培訓。總帶教老師是科室的技術(shù)骨干，專業(yè)技術(shù)強，理論基礎(chǔ)扎實，重點培訓低年資護士，高年資護士也要重溫理論知識和技術(shù)操作，達到全科護理同仁不斷成長、提高的目的。

1.2.2.6建立有效的考核激勵制度 根據(jù)醫(yī)院制定的職工考核管理辦法，組織學習，全體員工執(zhí)行。醫(yī)院職工考核管理辦法，獎懲力度比較大，對無故不參加培訓、不參加理論考核或考核不合格的職工重扣，為了三級甲等綜合醫(yī)院評審過關(guān)，醫(yī)院領(lǐng)導決心很大。在醫(yī)院考核激勵制度的執(zhí)行下，科室護理人員積極參加培訓，參加考核。對于在等級醫(yī)院評審過程中的表現(xiàn)與職稱晉升掛鉤，個人成績計入技術(shù)檔案。院內(nèi)組織理論考核每年2次，科內(nèi)組織理論考核每季度一次。科室的護理質(zhì)量控制小組質(zhì)控1次/w，片區(qū)護士長、護理部質(zhì)量控制組每月質(zhì)控一次，針對存在的問題，科室高度重視，認真分析，通過科室護理質(zhì)量管理小組會討論，每月有重點的進行分析整改。

2結(jié)果

經(jīng)過上述的培訓工作，我科護士的培訓效果較之前有了明顯的改善，在2013年11月三級甲等綜合醫(yī)院評審的工作中，我院順利通過了云南省衛(wèi)生廳三級甲等綜合醫(yī)院的評審。在等級醫(yī)院評審相關(guān)知識的理論考核、操作考核中成績明顯提高，護理質(zhì)量也得到了改善。

3討論

我院是一家三級乙等綜合醫(yī)院，目標是三級甲等綜合醫(yī)院，對照三級甲等綜合醫(yī)院的評審標準，我們還有很大的差距，只有通過加班來培訓、學習來縮短差距。我院在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，1w加1d或2d，下了白班利用晚上的時間來組織院內(nèi)、科內(nèi)的大量的培訓工作。

培訓內(nèi)容的選擇，是達到培訓目的的知識載體，應結(jié)合臨床實際工作需求確定培訓內(nèi)容，注重素質(zhì)培養(yǎng)、知識更新和技能提高[3]。根據(jù)三級甲等綜合醫(yī)院評審的標準，醫(yī)院制定和修訂了大量的規(guī)章制度，規(guī)章制度的執(zhí)行，首先是全院員工對規(guī)章制度的掌握。通過科內(nèi)發(fā)放相關(guān)的培訓資料，組織在加班或業(yè)余的時間中培訓。院內(nèi)組織培訓，邊培訓，邊提問，邊模擬演練的方式進行全員培訓。科內(nèi)專科知識的培訓則與科內(nèi)缺什么，補什么的方式進行。院內(nèi)、科內(nèi)組織相關(guān)的理論閉卷考試，嚴格考勤，考試成績優(yōu)秀者或低于合格分的嚴格執(zhí)行獎懲制度。培訓取得了很好的效果，科室全體護理人員整體素質(zhì)得到了很大的提高。

有效的職工考核激勵制度是至關(guān)重要的。職工只會做領(lǐng)導檢查和考核的，如果醫(yī)院領(lǐng)導不重視，對培訓參不參加一個樣，考核合不合格一個樣，那么職工參加培訓是不會重視的。人都是有惰性的，在大量培訓任務(wù)需要有效完成時只有逼著大家進步。

通過培訓的到位，全科護理同仁的整體綜合素質(zhì)得到了提高，醫(yī)院規(guī)章制度、基本操作技能、急救技能、專科護理常規(guī)及操作規(guī)程、應急預案、急救儀器設(shè)備的使用等等都得到了熟悉和掌握。等級醫(yī)院評審的目標是改善醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全、提升醫(yī)院的服務(wù)內(nèi)涵。通過培訓，我科的護理質(zhì)量得到了改善，每月出院患者服務(wù)滿意度調(diào)查由原來的90%以上達到了95%以上。

綜上所述，護士的在職培訓不僅是等級醫(yī)院評審的需要，同時也是提升護士綜合素質(zhì)、更好的服務(wù)患者的需要。醫(yī)學的發(fā)展日新月異，患者的需求也在不斷的提高，只有提升我們的素質(zhì)，改善我們的醫(yī)療護理服務(wù)質(zhì)量，才能保障醫(yī)療護理安全。

參考文獻：

[1]謝紅梅.護士分層級管理研究進展[J].中華現(xiàn)代護理雜志，2011，17（26）：3207-3209.

篇5

  門診護士個人工作總結(jié)1

  

  一、認真落實各項規(guī)章制度

  嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。1、 護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。2、 堅持了查對制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄；

  （2）護理操作時要求三查七對；

  （3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

  3、 認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

  4、 堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

  二、提高護士長管理水平

  1、 堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。

  2、 堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學習護士長管理相關(guān)資料。

  3、 每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

  4、 組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。

  三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)

  1、 繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

  2、 分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

  3、 繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

  4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

  5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、專科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

  四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

  1、 對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

  2、 與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。

  3、 各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。

門診護士個人工作總結(jié)2   

  時間如流，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)結(jié)束。回顧本年，在院部、護理部、科主任的正確領(lǐng)導下，全科護理人員團結(jié)協(xié)作，在服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念上下功夫。大家齊心協(xié)力積極努力，提高門診服務(wù)形象，提高醫(yī)院服務(wù)水平，關(guān)注科室經(jīng)濟效益和社會效益。全年工作基本按計劃順利完成，但仍存在諸多的不足,現(xiàn)將全年護理工作情況總結(jié)如下:

  一.工作量統(tǒng)計：

  截至20xx年11月底，全年門診護士共接待病人159712人次，比去年同期增加8.9%，收入53460321.7比去年同期增加60.8%，。護理團隊滿意度調(diào)查為95.6%

  二.、主人翁精神：

  科室內(nèi)人人要有成本意識，護士長將各區(qū)物品責任到人抓好成本管理工作，盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用，每個人都從節(jié)約一滴水，一度電，一張紙出發(fā)，人走燈滅電扇空調(diào)關(guān)，隨手關(guān)門窗，防火防盜。全年無失火、失竊事件發(fā)生。

  三.提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

  1、對在職人員進行三基培訓，并每月組織理論考試。

  2、有序安排護理人員參與護理部、醫(yī)務(wù)部組織的各項業(yè)務(wù)學習，以提高專業(yè)知識。

  3、門診部對全體護士進行了心肺復蘇培訓和考核做到護士長親自把關(guān)，人人過關(guān)，每季度行門診應急預案演練，提高人員應急能力。

  4、對新入職導醫(yī)及護士進行了崗前培訓，并進行考核后上崗。

  5、門診有4名護士參加護理本科學習，有4名護士通過主管護師考試。

  四、科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度：

  大多數(shù)同志的服務(wù)意識，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變，主動服務(wù)臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著想，減輕病人的經(jīng)濟負擔，減少病人來回跑路。對特需患者，由導醫(yī)幫助其交費、拿藥、護送檢查。對無家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心。但仍有個別同志語言較生硬，說話不注意時間、地點、場景，解釋工作不到位，專業(yè)知識缺乏，健康教育不到位，護理滿意度調(diào)查研究情況不理想。導醫(yī)和護士的服務(wù)管理是目前和以后的工作重點，將進一步規(guī)范和督促大家的一些語言習慣，增強業(yè)務(wù)知識的學習，盡量使健康教育解釋工作更科學，服務(wù)技巧更靈活，更能滿足患者心理需求。

  六、大家積極動腦子想辦法：

  在日常工作中遇到一些與實際工作有沖突和不合理的地方，大家一起想辦法完善和改正，例如完善和梳理了各區(qū)域的宣教資料；對門診各區(qū)域的指引牌進行了更新和完善；力求引導牌醒目，明確，發(fā)動大家查找各區(qū)安全隱患，及時給予修繕，保證給患者提供安全的就診環(huán)境。

  七、做好護理管理工作：

  護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務(wù)的執(zhí)行者,必須以身做責、做到別人不愿干的'親自主動去干，別人干不了解的去指導動員。另外,對護士要求要高,首先自己必須嚴格要求,虛心聽取群眾的意見。生活上多關(guān)心她們,工作上多理解、尊重和幫助,用自己實干的精神帶動她們，有時還要有忠厚、寬容的氣質(zhì)，不能與護士斤斤計較，才能處理好各種關(guān)系，在處理各種關(guān)系中護士長必須堅持原則，嚴格按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦，因此護理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益，關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲,所以護士長的職責是十分重要的。

  20xx年在歲月的長河里即將遠行，我科護理工作基本上按計劃順利完成，面對20xx年充滿了機遇與挑戰(zhàn)。在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽、創(chuàng)新，持之以恒;服務(wù)方面進一步加強督促和管理，不要只流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴，執(zhí)行力不強。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實。通過大家的共同努力，力爭來年門診護理工作上一個新臺階。

門診護士個人工作總結(jié)3   

  20xx年，是忙碌的一年，是我們醫(yī)院成為三級醫(yī)院后的第一年，全體護理人員共同努力，較圓滿地完成了各項任務(wù)。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

  一、工作量統(tǒng)計

  門診全年共完成肌肉注射12098人次；皮下注射3600人次；皮試35395人次……

  二、護理安全

  （一）全科護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，重大護理不良事件的發(fā)生率為零。

  1、護理人員認真學習《三級綜合醫(yī)院評審標準》和新編《護理工作規(guī)范》，并在護理部領(lǐng)導與大科指導下，進一步完善門診各項規(guī)章制度及護理工作流程。同時要求護理人員嚴格落實，并定期督查護理人員對新職責制度和工作流程的落實情況。

  2、護理人員能夠嚴格執(zhí)行護理核心制度，做好查對工作，確保無重大護理不良事件發(fā)生。

  （二）加強了設(shè)備、儀器、物品的管理，定期檢查、維修、保養(yǎng)、做好使用登記。護理人員熟練掌握操作規(guī)范，保證各科室工作安全有效進行。

  （三）增設(shè)了小搶救箱，搶救物品、藥品完好率達到100%。

  （四）對各科室的高危藥品規(guī)范管理，要求做到定點、專區(qū)放置，并且標識規(guī)范、醒目。

  （五）嚴格堅持護理質(zhì)控檢查。做到定期與隨機檢查相結(jié)合，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。并通過每月的護士會議對護理部、大科及科內(nèi)質(zhì)控檢查存在的共性問題、原則性問題進行原因分析，提出整改措施并落實。以達到科定護理質(zhì)量的持續(xù)改進，從而確保護理安全。

  三、護理服務(wù)

  （一）門診、感染科多個科室增加了便民措施，如內(nèi)、外、婦、兒各分診處增設(shè)了閱報欄；預防保健科增設(shè)了哺乳區(qū)；一站式服務(wù)中心增設(shè)了愛心雨傘等，使優(yōu)質(zhì)護理工作更加的深入，細化。

  （二）實行了一次分診，病人選擇相應的科室掛號后，掛號單上就有了就診的序號，無需再次到各科分診臺進行二次登記，這樣就減少了病人多次排隊的麻煩。

  （三）在日常工作中，護理人員能較好的執(zhí)行護理行為規(guī)范，對病人使用文明用語，及時與患者溝通，開展健康教育。

  （四）每月在不同的科室召開公休會，并對病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，以征求病人的意見，對于存在的問題進行整改，不斷改善我們的服務(wù)，提高病人對護理工作的滿意度。

  四、業(yè)務(wù)素質(zhì)

  （一）根據(jù)各護理人員的分級，進行分層次培訓及考核。每月對護理人員進行三基理論考試和護理操作考核，以提高護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  （二）每月組織護理人員進行業(yè)務(wù)學習和護理查房，從而拓寬門診護理人員的知識面，與時俱進，更好為病人服務(wù)。

  五、院內(nèi)感染門診各科室加強與院感科溝通

  加強院感知識的培訓與學習，從工勤到護理人員，均要求嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，切實做好消毒隔離及垃圾分類等工作，保證門診各樓層地面清潔整齊，各診室干凈整潔。對于個別高危科室，如口腔科、計劃生育手術(shù)室、皮膚科、換藥室，做到無菌物品的消毒合格率100%，空氣培養(yǎng)符合要求。

  六、實習帶教根據(jù)實習帶教計劃對實習同學進行有計劃的帶教

  讓實習同學在門診實習期間能夠盡快地適應門診護理工作，學習分診流程和技巧；在出科前進行規(guī)范的出科考核。

  20xx年已經(jīng)過去，門診的護理工作還有很多的不足之處，主要有以下三點：

  1、部分護理人員對各項規(guī)章制度的執(zhí)行力不夠。

篇6

五官科：五官科是操作性很強的一門學科，在書本里面一帶而過的鼻中隔偏曲矯正術(shù)等，在臨床上均非常重要。在此科期間，我不遲到早退,尊敬老師，關(guān)系和睦融洽,工作積極主動，在五官科實習的三周里，我學會了很多，也認識了很多朋友，在帶教老師認真而細心的教導下，我熟練掌握了眼科、耳鼻喉科及口腔科病人手術(shù)前的準備、術(shù)中配合、術(shù)后觀察及護理，學會了眼部、耳部、鼻部、喉部、口腔的常用檢查方法。

急診科：個人自我鑒定：本人在急診科實習期間，遵守醫(yī)院及科室各項規(guī)章制度，尊敬老師，工作積極，認真負責。實習態(tài)度端正，實習動機明確，工作主觀能動性強。在老師的帶領(lǐng)和指導下，嚴格“三查七對”及無菌操作，現(xiàn)已了解了預檢分診和院前急救的流程，熟悉了急診常見疾病的護理、危重癥患者的搶救配合，掌握了洗胃、心肺復蘇、除顫等急診專業(yè)技術(shù)和急救儀器的操作、維護。 基本掌握了急診科常見病的護理常規(guī)及鼻飼，吸痰，給氧，洗胃，皮下注射，肌肉注射，靜脈注射，心電監(jiān)護等技術(shù)操作規(guī)程。

內(nèi)科： 在實習過程中，本人嚴格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度，認真履行護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，能正確處理護患關(guān)系。熟練掌握了內(nèi)科常用護理技術(shù)操作，包括采集動脈與血氣分析、心臟電復律、引流、呼吸機的使用以及心電圖、心電監(jiān)護儀的操作及常見心律失常鑒別。這段日子，雖然時間不長，但是我接觸到了很多以前不了解的專科知識和技能，重新拾起了很多操作技術(shù)，例如氧氣的應用，以及搶救車的五定等。

總之我覺得在這段實習的日子里，我學到了很多，雖然我還只是學生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實我的知識與技能，希望能用我的微笑送走病人健康的離去，渴望在學習中成長。這只是實習之初，是一個挑戰(zhàn)，也是一種機遇。我一定要把學到的知識應用到下一個科室，并牢記老師的教誨，不斷地學習進步。同時，我要感謝本科室的患者，他們很配合的讓我做治療，俗話說，病人就是老師。希望下一站，一切順利。

外科：個人自我鑒定：本人在外科實習期間，遵守醫(yī)院及科室各項規(guī)章制度，尊敬老師，工作積極，認真負責。在老師認真的指導下，熟悉掌握了外科無菌技術(shù)操作，手術(shù)前備皮，術(shù)前術(shù)后護理，熟悉換藥，拆線，包扎，各種引流管與胃腸減壓的使用與裝置，掌握了外科常見器械，物品的清潔消毒，污染敷料的處理。同時也掌握了大手術(shù)如胃癌，膽囊結(jié)石，結(jié)腸癌，直腸癌的術(shù)后應注意觀察的內(nèi)容。能夠獨立承擔普外科常見的急腹癥-闌尾炎，術(shù)前的準備工作和術(shù)后的護理工作。這段實習期間，使我了解到，普外科是手術(shù)科室，要求護士具備短時間處理大量問題的應急能力及較強的技術(shù)水平。希望在下一個科室學到更多知識，提高自己的能力。

兒科： 在實習期間我遵紀守法，遵守醫(yī)院及兒科室的各項規(guī)章制度，尊敬師長，團結(jié)同學，嚴格要求自己，努力做到了不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學理論知識和基本技能用于實踐，在此過程中我不斷總結(jié)學習方法和臨床經(jīng)驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，凍斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德，經(jīng)過1個月的實踐我基本掌握了病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫;掌握了臨床兒科的特點及兒科常見、多發(fā)病人的診治;掌握了常見化驗的正常值和臨床意義及和各類危、重、急病人的初步處理。在帶教老師的悉心指導下能完成生命體征的測量，新生兒的各項生活護理，以及新生兒培養(yǎng)箱，藍光箱，心電監(jiān)護儀的使用。希望在接下的科室能更完善自己，提高自己。

婦科： 我在本科室實習期間，遵守勞動紀律，工作認真，勤學好問，能將自己在書本中所學知識用于實際。認真履行實習護士職責，嚴格要求自己。尊敬老師，團結(jié)同學，關(guān)心病人，不遲到早退。在老師的指導下，我基本掌握了婦產(chǎn)科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個實習生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經(jīng)驗積累，所以只有扎實投入實習，好好體會才能慢慢積累經(jīng)驗。遵守醫(yī)院及科室各項規(guī)章制度，認真履行實習護士職責，嚴格要求自己。尊敬老師，團結(jié)同學，關(guān)心病人，不遲到早退。基本掌握常見病的護理常規(guī)及陰道分娩，產(chǎn)程觀察處理。熟練掌握聽診胎心音，骨盆外測量，陰道沖洗，灌腸等等。

篇7

1全員學習精細化管理，提升ICU護理文化建設(shè)

1.1強調(diào)精細化管理對護理管理的重要性:醫(yī)院作為服務(wù)性行業(yè)，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，對于醫(yī)院的管理者來說，關(guān)鍵是加強醫(yī)療質(zhì)量管理。護理工作在醫(yī)療活動中是不可缺少的重要部分。由于服務(wù)對象的特殊性是人，要求我們的工作必須準確、精細服務(wù)患者，滿足患者的需求。實施精細化管理對于提高護理質(zhì)量，提高患者滿意率具有重要意義。

1.2ICU確立精細化管理理念，列入科室年度工作計劃。組織全科護士學習，領(lǐng)會精細化管理內(nèi)涵，學習“細節(jié)決定成敗”等，通過組織團隊學習，使護理管理者、護理人員認識到：精細化管理是一種意識，是一種觀念，是一種認真的態(tài)度，是一種精益求精的文化。

1.3學習精細化管理的策略和方法，向全體護士講解什么是精細化管理，為什么要進行精細化管理，如何進行精細化管理；其次，了解精細化管理工作的過程就是一個發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程[2]，必須全員響應和參與，才能進入病區(qū)化運作的流程，同時要樹立主動性和積極性以及主人翁的思想，才能有效實施精細化管理。

1.4專題討論會使每位護士都深刻領(lǐng)悟了精細化管理的精神內(nèi)涵和實質(zhì)，自覺改進和優(yōu)化每一個流程、每一個環(huán)節(jié)，保證工作取得實實在在的成效。

2抓制度，重落實，樹立科室嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L

2.1學習規(guī)章制度，經(jīng)常組織全科護理人員學習各種規(guī)章制度，根據(jù)科室工作需要制訂相關(guān)制度要求。在工作中采取“反復學、反復講、反復抓、抓反復”的方法，強化護理人員對各項管理制度，各項護理操作制度的認識和理解。做到規(guī)章制度、崗位職責制度人人知曉，使之成為約束護理人員行為準繩。

2.2落實規(guī)章制度實行崗位責任制：告誡她們“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。切記我們的護理工作重要性，不要自己看不起自己，也不要以為人們都瞧不起護理工作。在工作中實行“誰的崗位誰負責，誰的任務(wù)誰完成，誰的工作誰去做”的責任制，拒絕責任面前相互推諉。

2.3宣傳“嚴即是愛，松即是害”的管理理念加強制度管理的關(guān)鍵，是護理人員要從思想上能夠正確認識，工作中嚴格落實各項規(guī)章制度，做到思想與行動的真正統(tǒng)一，有效地保障了制度不折不扣地貫徹、護理計劃不折不扣的落實、任務(wù)不折不扣的執(zhí)行、工作不折不扣的完成。

3抓管理、重過程，確保各項工作安全有效進行

3.1采取PDCA管理循環(huán)是按照計劃、實施、檢查、處理四個階段來進行過程監(jiān)控與質(zhì)量管理，并依此循環(huán)。為了達到對護理管理過程的全程監(jiān)控，使PDCA管理循環(huán)得到有效發(fā)揮，形成護理人員我參與，我管理的模式。這種模式可使參與管理者增進責任感、增進護理人員對自己角色功能的確認，增進完成工作的能力，提升工作效益及工作質(zhì)量。

3.2護理人員根據(jù)自己的性格特點、工作能力、自身優(yōu)勢組成互幫互助組。形成護理質(zhì)控組、護理技術(shù)組、業(yè)務(wù)學習組、護理安全組、護理急救組等。由各組推薦或自薦組長，制訂本組的工作職責，年度護理工作計劃與實施步驟。各組成員根據(jù)分工不同，在各自工作崗位自查存在的問題，每周將問題及整改方案進行交流，每月對問題進行量化分析，通過獎勵、處罰的方法推進護理管理與護理質(zhì)量管理工作。

3.3各組要根據(jù)所負責的相關(guān)內(nèi)容，有計劃、有重點、有步驟、有目標的實行精細化管理。強調(diào)通過目標進行系統(tǒng)整體管理，使管理過程、人員、方法和工作安排都圍繞目標運行；強調(diào)發(fā)揮人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，按照目標要求實行自主管理和自我控制，以提高適應環(huán)境的應變能力；強調(diào)根據(jù)目標成果來考核管理績效，以保證管理活動獲得滿意的效果[3]。

4抓服務(wù)、重細節(jié)，努力營造溫馨和諧的工作氛圍

4．1培養(yǎng)護士真心為患者服務(wù)的意識，重視對護士的教育與培訓。如從說“您”開始，開口講話、辦事要用心。牢記科室服務(wù)宗旨：優(yōu)質(zhì)服務(wù)，患者至上；科室服務(wù)目標：一切為了患者，為了患者一切，為了一切患者；科室護士服務(wù)禮儀十要點：儀表美、微笑甜、問候多、言語暖、查房勤、觀察細、行為輕、業(yè)務(wù)精、幫助廣、親情濃。

4．2在業(yè)務(wù)技能培訓方面：整理完善了各種護理操作流程、醫(yī)療儀器的使用流程、特殊檢查的檢查流程、急救預案流程，統(tǒng)一進行培訓，使每名護士都能夠熟練規(guī)范地掌握，保證了科室各項護理工作能夠井井有條地展開。

4.3增進醫(yī)患感情，得到住院患者的認可，增進了護患之間的感情，科室護士為患者服務(wù)的熱情更高漲了，整個科室呈現(xiàn)出團結(jié)向上的和諧局面。

總之，我們的護理工作在實施精細化管理過程中，提高了科室患者滿意率，有效提高了病區(qū)護理質(zhì)量，培養(yǎng)了一支作風扎實，膽大心細的護士隊伍，但是精細化管理目前由于剛剛起步，還需要在實踐中進行不斷改善、不斷提高，才能真正發(fā)揮精細化管理作用。

參考文獻

[1]汪中求，吳宏彪，劉興旺．精細化管理[M]．北京：新華出版社，2005：5

篇8

護師個人年度培訓計劃報告

為規(guī)范進修人員管理，切實提高進修人員的護理業(yè)務(wù)水平，努力為基層醫(yī)院培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員，特制定以下培訓計劃：

1、護理部接收進修護理人員后，首先組織其學習有關(guān)政策、法律、法規(guī)，醫(yī)院規(guī)章制度，《四川省人民醫(yī)院關(guān)于進修、實習、見習的暫行管理規(guī)定》，介紹醫(yī)院環(huán)境及醫(yī)院情況及相關(guān)政策。

2、進修人員到病房后，臨床科室根據(jù)其具體學習要求及專業(yè)，安排專業(yè)組長帶教，從專科理論知識、專科操作技能等各方面入手，對其進行培訓。

2.1操作培訓方法：確定2-3項專科護理操作技術(shù)為培訓考核重點，由護士長負責安排、組織實施，帶教老師負責進修護士的培訓。

2.2理論知識培訓：病房護士長負責安排定期以授課、專題講座、科室業(yè)務(wù)學習等方法組織進修人員學習專科知識，并組織1-2次護理查房。

2.3進修人員結(jié)合自身的情況，參加護理部組織的繼續(xù)教育講座。

3、進修人員考核：操作考核方法：由科護士長、病房護士長、帶教老師組成培訓考核小組負責進修護士的專科技能考核。理論知識考核：病房護士長針對進修的專科內(nèi)醫(yī)學，教育網(wǎng)收集整理容，以試卷形式對進修護士進行考試。考核成績?nèi)搿哆M修護士考核表》，進修結(jié)束后返回原單位。

醫(yī)院進修護士帶教計劃

進修學習是提高在職護理人員業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)的方法之一，做好進修護士的帶教管理是醫(yī)院的重要工作，為使進修護士能夠順利完成進修計劃，培養(yǎng)觀察病情、分析評判思維、解決實際問題的能力，提高護理操作技能，確保帶教質(zhì)量，特制訂以下計劃：

1、進修護士進入臨床科室前進行崗前培訓，培訓內(nèi)容包括：醫(yī)院概況、規(guī)章制度，護理文書書寫規(guī)范，護患溝通技巧、儀容儀表、護理技術(shù)操作規(guī)程，護理安全教育等。

2、科室根據(jù)進修護士的進修目的、時間、工作經(jīng)歷、自身能力制定進修帶教計劃。由護士長指定專人負責進修生教學工作，保證各項進修計劃的落實。

3、護士長應根據(jù)科室工作情況，結(jié)合進修生自身水平，指定業(yè)務(wù)水平高、責任心強、護師以上職稱人員擔任進修生帶教教師。

4、進修護士進入臨床科室，首先由科室教學負責人介紹科室人員情況、專科業(yè)務(wù)特色、工作環(huán)境、科室規(guī)章制度、各班工作流程、崗位職責等。

5、根據(jù)進修護士的業(yè)務(wù)水平，由帶教老師指導一周后，可酌情安排班次進行單獨值班，參與科室各種護理工作。

護師個人年度的培訓計劃報告

一.工作量統(tǒng)計(以下單位均為人次)備注:止于20xx年11月25日輸液總數(shù)肌注皮試靜注吸氧導尿灌腸洗胃吸痰抽血120出診搶救死亡病歷霧化吸入分診測生命體征測指血糖

二.在公司成本風暴的影響下,科室內(nèi)下功夫抓成本管理工作,盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用.每個人都從節(jié)約一滴水.一度電.一張紙出發(fā),人走燈滅電扇空調(diào)關(guān).隨手關(guān)門窗.防火防盜.

三.全體護理人員認真學習”5.7振興行動計劃”講話內(nèi)容,隨著市醫(yī)保制度的改革和公司對醫(yī)院剝離分流步伐力度的加大,大家的危機意識大大增強,積極想法,節(jié)能降耗,改善服務(wù)態(tài)度,學習市醫(yī)保相關(guān)知識，樹立新形象，為科室為醫(yī)院提高經(jīng)濟和社會效益.

四.在迎接“五里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的檢查工作中，大家團結(jié)一心，作好各項資料的準備，如完成社區(qū)居民基本健康調(diào)查工作。刻苦練習操作技術(shù)。圍繞檢查工作，完成治療室的搬遷改造工作。進一步規(guī)范輸液操作規(guī)程、留察輸液病人觀察記錄單的書寫、各種消毒劑的使用和登記、醫(yī)用垃圾的處理等等。積極學習“五里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的相關(guān)知識，并作好宣傳工作。協(xié)助“富強村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”創(chuàng)建和工作的開展。積極作好檢查團到來的迎接工作和被查工作。

五.科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度。大多數(shù)同志的服務(wù)意識，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變，主動服務(wù)臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著想，減輕病人的經(jīng)濟負擔，減少病人來回跑路。開設(shè)綠色通道，重危病人先搶救，幫助其交費、拿藥、護送檢查、住院，后補辦相關(guān)手續(xù)。對無家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心。但我科個別同志語言較生硬，說話不注意時間、地點、場景，解釋工作不到位，專業(yè)知識缺乏，健康教育不到位，護理滿意度調(diào)查研究情況不理想。服務(wù)的管理是目前和以后的工作重點，將進一步規(guī)范和督促大家的一些語言習慣，增強業(yè)務(wù)知識的學習，盡量使健康教育解釋工作更科學。

六.科室學習班氣氛濃厚。部分同志利用自己業(yè)余時間參加各種形式的學習，繼續(xù)教育。科內(nèi)也經(jīng)常組織業(yè)務(wù)學習，內(nèi)容主要有：基礎(chǔ)的意識、瞳孔、生命體征的觀察護理，各種常見危急癥狀、疾病的觀察護理，常用儀器設(shè)備的使用，各項護理操作技術(shù)常規(guī)，各項規(guī)章制度，各班職責，分診知識，醫(yī)院感染管理知識，《護士站評比標準》，《重慶醫(yī)院質(zhì)量管理年實施細則》，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)知識，護理文件書寫等等。通過學習，使護理人員的基礎(chǔ)理論水平有了一定提高，以便臨床更好地觀察、巡視病人，護理病人，并作好護病記錄。通過對聘用護士的強化培訓和帶教，使其搶救技術(shù)和病歷書寫質(zhì)量有所提高。

七.大家積極動腦子想辦法，針對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理年，準備各種資料，加強業(yè)務(wù)培訓、操作練習。規(guī)范各種急救儀器設(shè)備、藥品的管理、交接-班制度。使科內(nèi)物資能隨時應對各種危重病人和突發(fā)事件的發(fā)生。

20xx年在歲月的長河里它漸行漸遠，我科護理工作基本上按計劃順利完成，面對20xx年充滿了機遇與挑戰(zhàn)。在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽、創(chuàng)新，持之以恒;服務(wù)方面進一步加強督促和管理，增強留察輸液病人的觀察巡視，不要只流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴，執(zhí)行力不強。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實。通過大家的共同努力，力爭來年門急診護理工作上一個新臺階。

護師個人年度培訓計劃報告范文

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)

(一)、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。

2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關(guān)知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二)、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學習醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護醫(yī)-學教育-網(wǎng)搜集-整理士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5。12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

(三)、更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術(shù)水平

隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術(shù)水平。

二、加強護理管理，提高護士長管理水平

(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

(二)、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。

(三)、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效

(一)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。

(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

(四)、加強護理過程中的安全管理。

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患醫(yī)`學教育`網(wǎng)搜集`整理查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。

2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。

四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

(二)、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。

五、做好教學、科研工作

(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

(二)、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習生實習結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

篇9

工作總結(jié)是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)。通過工作總結(jié)，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。下面就讓小編帶你去看看醫(yī)院護理部個人工作總結(jié)匯報，希望能幫助到大家！

醫(yī)院護理部個人工作總結(jié)1

半年工作轉(zhuǎn)眼即過，在這半年的工作中，護理部在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在全院干部職工的支持下，本著一切以病人為中心的辦事宗旨，護理部組織全院護理同志，較好的完成了院領(lǐng)導部署的各項護理工作，現(xiàn)將工作環(huán)境總結(jié)如下：

一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務(wù)

護理部作為職能部門，能較好地做好上傳下達、下情上遞工作。環(huán)抱醫(yī)院的中心工作，較好地完成院領(lǐng)導部署的各項任務(wù)。

二、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是進步護理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根本包管。

擬定新進護理人員培訓計劃，并認真對新進護理人員進行崗前培訓，進行三基理論及操作培訓及稽核，要求合格率達100%，以全面進步護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。20__年對新進護理人員3人進行崗前培訓、三基理論、技能操作培訓，并進行稽核，3人進科試用期。

三、認真落實各項治理制度

1、嚴格按工作計劃支配本月工作重點，總結(jié)上月工作中存在的問題，并提出相應的整改步伐，訂定出下月工作重點。

2、每月對護理質(zhì)量進行反省，對工作中存在的問題實時反饋，使存在的問題可以或許獲得實時辦理，使每位護理人員持續(xù)進步各項業(yè)務(wù)程度。

四、辦事質(zhì)量治理

1、認真落實護士行為規(guī)范，邀請上級醫(yī)院先生來院進行禮儀培訓，積極學習醫(yī)患溝通技術(shù)，將文明用語利用于工作中，進步患者滿意度，促進護患感情，拉近護患間隔。

2、實行電話回訪，與病人及眷屬進行溝通，對查詢訪問中存在的問題落拭魅整改。

五、增強業(yè)務(wù)技巧學習，進步護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、增強護理人員三基知識學習，20__年上半年進行護理三基理論考試1次。參考率達90%以上，合格率達95%。

2、積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務(wù)學習，護理部上半年除參加院內(nèi)組織的業(yè)務(wù)學習外，護理部共組織業(yè)務(wù)學習6次，護理人員參加率達90%以上，擴張知識面。

3、對全體護理人員進行護理急救技巧培訓并稽核。如：心肺蘇醒、無菌技巧操作、吸氧技巧、心電監(jiān)測、洗胃技巧等，要求合格率為100%，以進步工作中的應急才能。

4、每月不按期對臨床科室進行行政查房，以規(guī)范護理治理、進步護理平安，進步病人的滿意度；每季度針對特殊病種、危重病例、特殊病例進行業(yè)務(wù)查房，督匆匆護理人員進行專業(yè)知識的學習，以進步業(yè)務(wù)才能。

5、護理人員之間相互學習配合提高：年輕護士學習老同志實踐經(jīng)驗，老同志學習年輕同志新知識、新理念，新老相互學習配合進步。

六、院內(nèi)沾染與質(zhì)控的治理

1、科室堅持了每天對治療室、察觀室進行紫外線消毒，在病人浩繁的環(huán)境下確保平安，未發(fā)生一例交叉沾染。

2、一次性用品使用后均能實時毀形，分類、集中處置懲罰，并按期反省督匆匆。

七、紀念5.12國際護士節(jié)，開展富厚多彩的慶祝運動

為了慶祝5.12國際護士節(jié)，弘揚南丁格爾精神，富厚醫(yī)院文化生活，環(huán)抱踐行黨的群眾路線教導實踐運動，護理部組織全院護理人員開展了慶祝運動，同時醫(yī)技人員也踴躍參加了此次運動，使我們的節(jié)目加倍富厚多彩，同時增強了全院干部職工的凝聚力。

八、存在問題

1、由于護理步隊不穩(wěn)定，年輕護理人員較多，專業(yè)知識短缺，相關(guān)疾病的康健指導不到位。

2、護理人員根基理論知識控制不牢，急診急救知識欠缺，可導致在病人急救時動作不敷快捷。

3、個別護理人員工作態(tài)度不嚴謹，工作只圖完成任務(wù)，溝通和辦事不到位。

4、個別科室病房治理較差，欠整潔。

針對以上問題，在下一步的工作中要增強護理人員三基理論知識學習，強化三基技能操作培訓，進步業(yè)務(wù)程度和急診急救應急才能。增強醫(yī)德醫(yī)風和護士行為規(guī)范的培訓，工作中增強護患溝通，營造一個康健協(xié)調(diào)的護患關(guān)系。增強病房治理，讓病人有一個寧靜、舒適的情況接收治療。

醫(yī)院護理部個人工作總結(jié)2

在護理部的指導下，在科室主任的帶領(lǐng)及科室醫(yī)生的幫助下，護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，基本圓滿地完成了各項任務(wù)，現(xiàn)將半年的護理工作總結(jié)如下：

一、優(yōu)質(zhì)護理方面

隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的深入開展，我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護理和專科護理外，還加強了護患溝通和健康宣教，更加強了護士的責任心，我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士的天職和本分，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深入到病房中去，了解病人的需求，改善護患關(guān)系，科室滿意度95%以上。我們正在進行護理隨訪登記，下一步將下大力做這項工作，預想通過這項工作提高患者對科室的滿意度，從而提高經(jīng)濟效益。

二、科室質(zhì)量和安全管理方面

質(zhì)量和安全管理是醫(yī)院及科室永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了增高護理質(zhì)量，科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理中護士長充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用，結(jié)合科室實際，做到月有計劃，周有安排，日有重點。在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實。科室堅持每周2-3次護理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識，并制定切實可行的改進措施。

（一）修訂了科室各項疾病護理常規(guī)及護理工作流程等并進行了培訓學習。

（二）全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)

根據(jù)醫(yī)院護理部對護士的分級，針對級別標準要求，加強組織基礎(chǔ)理論知識及專科知識、護理專業(yè)技術(shù)操作的培訓，提高各層級護士的實際工作能力，培養(yǎng)責任護士，提高護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力。科室護理人員上半年各層級考核成績均達到合格標準，并有兩名同志在相應層級中取得前三的好成績。

（三）嚴格落實責任制整體護理

（1）全面實行APN排班方法，彈性排班。

（2）全面落實護士職責。

整合專業(yè)照顧、病情觀察、協(xié)助治療、協(xié)調(diào)溝通、健康促進、心理護理六位于一體，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。

（3）深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現(xiàn)能級對應。

（四）加強患者健康教育由責任護士做每天不少于1次的健康宣教，根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細的講解。

（五）加強管理，確保護理安全

（1）加強病人重點環(huán)節(jié)的管理、危重病人的管理，完善護理流程及管理評價程序。

（2）加強護理安全管理，各質(zhì)控小組每周進行檢查，每月行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。

（六）履行崗位職責

（1）按照崗位管理進行考核，作為績效考核依據(jù)。

（2）護士根據(jù)考核標準以得分高低進行績效。

（3）強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。

三、人員管理和培訓方面

20__年普外科新增加護士4人，辭職2人，執(zhí)業(yè)持證率達到了100%。科室對新入科護士進行了有計劃，規(guī)范的崗前培訓，所有的新進護士均能盡快的適應自己的工作。基于本科護理人員年輕化，科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實，通過晨間提問、業(yè)務(wù)學習、護理查房、操作訓練等形式進一步夯實《三基》知識和專科技能。支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習，前期有一名護士參加醫(yī)院的機動護士培訓，科室根據(jù)情況派出3名護士去急診科各學習一個月，回科后并做了相應的學習匯報，取得了較好的學習效果。按計劃9月有1人外出進修學習3個月。

四、三甲創(chuàng)建方面

近兩年來，我院一直在籌備晉升三級醫(yī)院工作，對照三甲標準，帶領(lǐng)全科護理人員學規(guī)范、規(guī)范做。把各種護理文件資料規(guī)范成冊，制訂了人員培訓計劃，明確了各崗位工作職責和工作標準，規(guī)范了物品管理流程，做到護理有章可循，各項護理工作進一步規(guī)范統(tǒng)一，上半年檢查結(jié)果，我科準備工作依然走在醫(yī)院的前列。

五、增收節(jié)支方面

在前期進行的行業(yè)專項整治活動中，我們感覺到規(guī)范管理科室耗材和物品管理對科室的意義非同小可，我們對科室試用耗材及水、電進行定期檢查，杜絕浪費，并不斷強化科室人員的節(jié)約意識。

存在不足：

1、由于護理隊伍資歷輕，年齡小，所以在臨床工作中的經(jīng)驗不足，評判性思維不夠，缺乏預見性，固化性思維嚴重，導致在工作中的創(chuàng)新不夠，總結(jié)經(jīng)驗的能力不足。

2、因個人原因，今年上半年一直在參加各類考試，所以科室管理工作有所下降，導致護理質(zhì)量較去年有一定程度降低，上半年共發(fā)生護理不良事件例，其中導管脫例，其余例均由于人為因素造成。

3、責任制護理工作開展以來，大部分護士能主動遵守相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行各項操作，但依然有個別護士在工作中有隨意思想，想當然的工作，缺乏足夠的慎獨精神，導致責任制護理工作不能全面貫徹落實而降低護理質(zhì)量。

4、個別護士性格偏內(nèi)向，溝通能力有所欠缺，需進一步提高。

5、科室護理整體業(yè)務(wù)水平離專科中心的標準還有差距，尤其是年輕護士專科知識和技能需進一步加強。

6、護理科研能力不強，習慣性思維嚴重，在工作中缺乏創(chuàng)新意識，在書寫文章方面有懶惰思想，上進心不夠，總認為不會寫，也遲遲不愿去學習。

下一步打算：

1、修改學習計劃，針對存在的問題，查找資料進行適度培訓，工作中加強引導，打破習慣性思維，將先進的工作理念運用到工作中，并適時總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新。

2、全身心投入到工作中，增加護士的工作動力，增強質(zhì)量意識、安全意識，制定措施，總結(jié)經(jīng)驗，下半年里盡可能減少不良事件發(fā)生率。

3、繼續(xù)加強責任制整體護理，充分發(fā)揮責任組小組長的作用，采取一定的激勵機制進行2組評比，激發(fā)工作人員積極性，充分發(fā)揮護士主觀能動性，同時加強慎獨精神的養(yǎng)成培養(yǎng)，將在每月底作考評講評。

4、調(diào)動科室護理人員的互助互愛精神，外向型護士主動幫助內(nèi)向型護士，科室工作人員共同努力，團結(jié)協(xié)作，增強交流溝通，護士長對特殊時期特殊人員加強關(guān)心，逐步改變，使科室氛圍更加和諧，工作中交流更為充分，提高病人滿意度。

5、嚴格落實學習計劃，按質(zhì)按量學習培訓，根據(jù)科室人員層次及實際情況，在半年考試結(jié)束后，繼續(xù)制定每月晨間提問內(nèi)容，按時考核，并將繼續(xù)派出人員學習。

6、計劃請醫(yī)院書寫文章水平高的同志到科室講課，提高護士的學習積極性，通過面對面學習，一定程度提高護士書寫文章能力，爭取在下半年有文章發(fā)表。

醫(yī)院護理部個人工作總結(jié)3

半年工作轉(zhuǎn)眼即過，在這半年的工作中，全體護理人員在院長、護理部及科室領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，以及全體護理人員共同努力下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、重申了各級護理人員職責，并完善制定了各班護理人員的職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，護士各盡其職。

2、堅持了查對制度：

（1）要求嚴格執(zhí)行各項查對制度。從每一個細小的環(huán)節(jié)抓起，杜絕漏洞。

（2）嚴格執(zhí)行護理操作三查七對一注意制度。登記，加藥，穿刺，更換液體等。

（3）認真填寫并完善各項登記記錄。

3、認真執(zhí)行院內(nèi)各項規(guī)章制度。

二、認真落實各項管理制度

1、嚴格按工作計劃安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，制定出下周工作重點。

2、每季度對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，使每位護理人員不斷提高各項業(yè)務(wù)水平。

3、認真執(zhí)行日測日檢工作，護理人員每天認真真實統(tǒng)計好個人工作量，業(yè)務(wù)收入等日常工作。負責人不定期抽檢，及時發(fā)想問題及時解決。

三、服務(wù)質(zhì)量管理

1、認真落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語，積極學習醫(yī)患溝通技巧，并積極參加院內(nèi)組織的.禮儀培訓，在工作中很好應用，提高滿意度，增進護患情感，拉近護患距離。

2、開展健康教育，對病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在85%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。

四、加強業(yè)務(wù)技術(shù)學習，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、增加對護理人員基礎(chǔ)知識培訓，以增加知識面。

2、積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務(wù)學習，擴大知識面。

3、科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和專科知識。

4、每季度組織知識培訓并考核。

5、鼓勵每位同志積極參加繼續(xù)教育學習。

6、護理人員之間相互學習相互提高，年輕同志學習老同志實踐經(jīng)驗，老同志學習年輕同志知識面，新老相互學習共同提高。

五、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理

1、科室堅持了每天對穿刺室、治療室、留觀室等進行紫外線消毒，在病人眾多的情況下確保安全，未發(fā)生一例交叉感染。

2、一次性用品使用后均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期監(jiān)測。

3、對于出現(xiàn)差錯事故及時上報，不漏報，不瞞報，實事求是，專人管理，及時組織討論、分析、定性。大家共同發(fā)言引起大家重視，避免給患者帶來傷害。

六、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍

1、組織了新聘用護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。

2、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性，“5.12”護士節(jié)舉辦了護理操作技術(shù)展示。分別賽出了前三名，給予獎勵。

七、存在問題：

1、護理人員穩(wěn)定性較差，個別護士素質(zhì)不高，主動服務(wù)意識差。

2、少數(shù)護理人員無菌觀念不強，消毒隔離工作還需進一步加強。

3、護理文件書寫欠規(guī)范，文書中有漏記、病情觀察缺乏連續(xù)性。

篇10

【關(guān)鍵詞】婦產(chǎn)科；護理缺陷；原因分析

【中圖分類號】R473 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-7484（2012）12-0376-02

為了解發(fā)生護理缺陷原因，并探討其對策，本文將2010年～2011年對本科26例發(fā)生護理缺陷的情況進行分析，現(xiàn)將結(jié)果報道如下。

1資料與方法

回顧性分析本科2010年～2011年共發(fā)生護理缺陷26例次。

2結(jié)果

2.1護理缺陷發(fā)生的原因

2.2護理缺陷與護理人員在產(chǎn)科工作年限的關(guān)系（見表2）

3 討論

3.1工作責任心不強“三查七對”實施不到位是發(fā)生護理缺陷的主要原因。護理操作是一項重復率較高的工作，易使護士以習慣性思維方式去判斷和處理事情，不遵守操作規(guī)程，忽視“三查七對”在各個環(huán)節(jié)中的落實。本調(diào)查結(jié)果顯示，26例護理缺陷中絕大多數(shù)缺陷屬內(nèi)在因素，發(fā)錯口服藥、漏執(zhí)行醫(yī)囑分別占了38.46%、23.08%，二項累計占缺陷總發(fā)生率的61.54%，而這些缺陷的發(fā)生都與護士責任心不強，未嚴格執(zhí)行“三查七對”密切相關(guān)。

3.2護理人員在產(chǎn)科工作年限與護理缺陷發(fā)生有密切關(guān)系。從表2可見，護理缺陷的發(fā)生以在產(chǎn)科工作年限為1～2年和10年以上的護理人員為多，其原因為：專科性強、病床周轉(zhuǎn)快、風險較大，另一個原因是在這些人員中，她們有的是新參加工作的，有的是從其他科室輪換來的，她們的臨床經(jīng)驗缺乏，專科知識也不夠扎實，這是缺陷發(fā)生的一個主要因素；5年以上的護理人員，她們在工作中積累了一定的臨床經(jīng)驗，專科知識豐富，且此階段的護理人員幾乎都有接受大專的教育，理論知識較牢固，所以缺陷在此年限發(fā)生率較低。

3.3隨著護理職稱的提高，缺陷的發(fā)生率逐漸減少。從表3可見，隨著護士職稱的提高，護理缺陷發(fā)生率也在逐漸減少。這說明這些人員可成為護理隊伍的骨干力量，她們在工作中能重點發(fā)揮質(zhì)控作用，是年輕護士學習的榜樣，所以年輕護士的業(yè)務(wù)能力及思想素質(zhì)需要這些護理骨干的培養(yǎng)，以減少年輕護士發(fā)生護理缺陷的機率。

4對策

4.1強化制度管理

發(fā)生護理缺陷，應該考慮到除了護士自身原因外，還與護理管理和規(guī)章制度的不完善或不落實有直接關(guān)系[1]。因此，完善規(guī)章制度，做好“三查七對”工作，是預防護理缺陷發(fā)生的關(guān)鍵。在護理管理中，只有健全并不斷完善各項規(guī)章制度，才能使醫(yī)護人員從事日常各項醫(yī)療護理活動中做到有章可循，才能使醫(yī)療質(zhì)量得到保證。

4.2抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量管理

我們對發(fā)生的各類護理缺陷進行細致分析，針對各類薄弱環(huán)節(jié)，找出相應的解決辦法。根據(jù)具體情況，做出具體的規(guī)定。調(diào)整工作程序，明確職責，從備藥、配藥、執(zhí)行等各個細小環(huán)節(jié)，保證工作落實，要求執(zhí)行者簽上時間和名字，層層把關(guān)，責任到人。從管理上加強檢查“三查七對”制度化的落實。根據(jù)產(chǎn)科具體情況，每天必須查對醫(yī)囑1次，無特殊情況護士長必須參加每日的總查對醫(yī)囑，使護士長能及時發(fā)現(xiàn)問題，做到心中有數(shù)；科室建立“科室問題本”，護士長將定期或不定期抽查，收集防范隱患的實例和差錯缺陷實例，隨時將工作中存在的問題、相關(guān)責任人、整改要求記錄在“科室問題本”上，護理人員必須經(jīng)常查看該記錄本上記錄的內(nèi)容，要求護士閱后簽名，相關(guān)責任人對自身存在問題的認識態(tài)度，認真記錄在“科室自查本”上的相應欄目內(nèi)。科室針對發(fā)生的差錯隱患和缺陷實例，結(jié)合醫(yī)療事故條例法規(guī)，在每周的例會上，再進行分析、講評，加強全科護理人員工作責任心，提高了護理缺陷的防范意識，使大家能主動自覺遵守各項規(guī)章制度。

4.3加強業(yè)務(wù)學習，抓好在職護理人員繼續(xù)教育，提高專科護理水平

加強護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓，過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)是避免差錯事故發(fā)生的保證。本院護理部每月至少組織1次全院護理人員業(yè)務(wù)學習；每年組織至少2次理論“三基”考試及護理操作技能考核。科室根據(jù)本科實際及護理人員的具體狀況，每月開展二次業(yè)務(wù)學習、護理業(yè)務(wù)大查房；平時結(jié)合護理工作實際組織上小課，定時或不定時抽查考核，在考核中重點對“三查七對”在各個環(huán)節(jié)中的運用。遇到疑難、危重病例時，及時組織討論、分析工作中的好的經(jīng)驗和存在問題。鼓勵支持護理人員參加護理自考、函授護理大專、本科的學習。不錯過護理部安排的每一次外出學習的機會，根據(jù)護理人員的特點，有計劃地選派有責任心、事業(yè)心強的護理人員參加各種培訓，不斷提高護理專業(yè)水平，有效的避免差錯的發(fā)生。

總之，嚴格核心制度的落實，加強護理質(zhì)量的管理，提高護理人員的知識水平和素質(zhì)培養(yǎng)、相對穩(wěn)定的護理隊伍是減少護理缺陷的關(guān)鍵。

參考文獻：