導語：如何才能寫好一篇經營管理成效，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：成本管理 經濟運行效益 流程

近期，集團公司提出了“經營一元錢，節約一分錢”的要求。乍一看，這似乎有些“小題大做”。一元錢、一分錢與企業龐大的資產相比，似乎只是九牛一毛。但細細想來，中國石化有今天雄厚的實力、輝煌的業績，不正是這一元一元、一分一分累積而成的嗎？這個要求中體現出的“小處著手、精細管理”理念，不僅僅為降本增效打開了解題思路，更凸顯了一種“不以善小而不為”的態度。

一、實施精細化成本管理對提升經濟運行效益的必要性

1.精細成本管理是成本運動規律的客觀要求。

成本是生產經營活動的起點而又貫穿于企業經營的全過程。所以進行成本管理的關鍵就是抓住成本產生的源頭，同時結合施工企業成本管理的經驗進行有效的管理。成本是隨著施工企業各部門、各層次、各環節的經營活動產生的，它在時間上連續，在空間上存在的。由此可以看出，如果將成本管理與經營活動脫節，會造成成本管理的虛假和經營效率效果的降低。所以施工企業精細成本管理要求企業各層次、各部門、各環節都要重重視本職責和任務，并將自身滲透到成本管理的全過程當中去。

2．實現成本信息精確化的需要。

隨著市場競爭的日益激烈，施工企業迫切需求提高管理者的素質和企業的核心競爭力，同時為達到既定的戰略目標及規劃，需要企業應用科學有效的管理方式進行統籌、規劃經營。現代信息技術的迅速發展使資本結構發生了改變，間接費用在施工企業成本結構中占了大部分比重，導致了傳統成本法以產品產量分配間接費用的核算不能適應管理發展的要求，且隨著國內經濟市場的日益同質化，施工企業產品生命周期逐漸縮小和對生產計劃安排也逐漸縮短，這些促使管理者對提供成本信息的及時性和成本核算的必須更加具有準確性。

3.行業環境發展變化的需要。

國家建設步伐的迅速發展以及國家對基礎設施的投資力度加大給施工行業造就了許多的契機，同時這也是一把雙刃劍，也對施工企業提出了更多的挑戰。最初存在不平等的競爭管制逐漸消失，施工企業逃離了地域邊界，進行跨地區經營競爭，使得施工行業競爭的逐漸加劇，使企業經營的外部環境變的日益嚴峻。在招投標不正當的競爭執行過程中相互壓價中施工企業低價競標致使利潤空間縮減到最低最少。企業為了發展自身就要追求更多的工程資金額和工程項目。現代絕大多數施工企業普遍存在只重視眼前利益從而忽視企業為長期發展的總體規劃的現象。在當前的這種情況下，企業就必須要改變當前的不利局面，排除一切不利因素，不斷改進和優化施工企業的內部業務流程，降低成本、提高利潤率，建立信息管理系統。

二、精細成本管理的實施流程

企業精細化成本管理是指施工企業在保證工程質量和工期的前提下，根據企業的總體目標和工程項目的具體要求，對施工企業經營過程中工作層層分解，具體到可操作層面，達到細微化，對成本進行有效的計劃、實施、控制、核算、分析和考核等，實現成本的精確化、定量化，從而實現降低成本、提高效益為目的的一系列管理活動。

成本管理貫穿于經營活動的各個方面以及全過程，從項目投標開始到施工準備、現場施工、直至竣工驗收，每個環節都離不開成本管理工作。根據成本管理工作的步驟、順序和成本發生時間，精細化成本管理的實施流程分為三階段，他們是：事前成本管理、事中成本管理和事后成本管理。事前精細成本管理又包括精細化成本預測、成本決策和成本計劃；事中精細成本管理為：精細化成本控制和精細成本核算；事后精細化成本管理則是：精細化成本分析和精細化成本考核。

1.企業精細化成本計劃

企業精細化成本計劃是施工企業成本管理的基礎工作。要由企業經營活動和設置的成本管理組織機構，設置出成本中心，確定每個部門的職責權限。通過設置成本中心可以使成本計劃在施工企業內部層層進行責任式傳遞，形成上下結合、逐級編制并匯總的管理方式，同時還要結合施工企業的戰略規劃和施工企業經營的特點進行接洽和調整。

2.企業精細化成本控制

精細成本控制是實施精細化成本管理的關鍵。施工企業成本精細化控制保證施工企業預算管理委員會下達的各項計劃及預算指標能夠順利完成并對完成情況進行檢查、監督與反饋。施工企業成本管理是一系列作業活動產生成本的集合，所以要進行有效的成本控制的關鍵就要對作業成本進行控制。成本形成的過程中，根據成本計劃實施工程項目施工，收集施工過程的實際成本信息，及時將成本計劃與成本信息進行對照分析，及時填制作業資源消耗表。同時對各項作業所消耗的資源和費用開支進行指導、調節、監督和限制，糾正己經發生和將要發生的偏差，一定要把各項費用控制在計劃成本的范圍內，來保證成本的實現。

3.企業精細化成本核算

精細化成本核算是精細化成本管理實施的基礎。會計信息系統所提供的數據正確與否對于企業的生產經營決策非常重要。成本核算數據是企業成本控制和考評的基礎數據，因此要實施精細化成本管理就必須提高成本核算水平，實施精細化成本核算。

4.企業精細化成本分析

精細化成本分析就是由施工企業成本來核算資料，對施工企業工程項目成本的形成過程進行分析并找出影響成本高低的因素等，并且對實際發生的各項作業成本與計劃成本進行差異分析，深度發掘出工程項目中成本差異產生的有利偏差并糾正不利偏差，并對其進行及時的改正以尋求進一步降低成本的途徑；我們還可以通過對賬簿、報表等反映成本現象看清成本，以增強工程項目成本的可控性和透明度。

5.企業精細化成本考核

在施工企業成本管理中，各個部門及其項目部和所屬部門、施工部門等都具有明確的成本管理責任，同時還具有定量的成本責任標準，通過不定期和定期的成本考核用來實現成本的過程管理，當然不言而喻的是還可以調動全方位、全員成本管理的積極性。施工企業通過確定成本預算后，向上或向下級級傳遞，并將成本控制的目標落實到各部門、項目部及員工，建立起一套崗位成本考核評價方法。

三、結語

當然，經營一元錢，節約一分錢的概念是精細企業成本管理的重要理念。它既是一種意識，也是一種理念；既是一種認真的態度，也是一種有責任感表現。要拋棄以往那種粗放型的管理方式，細化成本管理，能省的堅決省，能用得堅決用。只有這樣才能在激烈的競爭中求得生存，站穩腳跟，更加蓬勃的發展。只要摒棄傳統粗放的管理思想，用具體、明確的量化標準，取代籠統、模糊的管理要求，通過嚴格的規范化、程序化的控制，對管理進程進行引導、調節，通過規范管理者行為，使無形的管理變成有形的管理，使管理更有效。

參考文獻

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【關鍵詞】電力營銷；業擴流程；精細化

【中圖分類號】C931.6 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-5158（2012）09-0157-01

隨著市場經濟的發展，市場經濟體制的逐漸確立，我國的電力企業在發展的過程中，也必須要順應改革的大的趨勢，確立新的營銷體制，才能保證供電較易的有序執行。因為電力企業的特點決定了在以往的過程中，并不主動的通過營銷的方式去擴展業務，使得在市場經濟的改革過程中，電力企業的效益受到了嚴重的影響。因此，為了實現企業的經濟效益，供電營銷管理工作勢在必行，下文中筆者將結合自己的工作經驗，對電力營銷的相關流程的精細化管理問題進行分析，以期為企業提供更加有效的營銷管理建議。

1、組織機構的變化客觀上要求變革傳統的營銷業擴流程

所謂組織機構的變化，也就是指在市場經濟的環境下，我國的電網改革推行的前提下，電力企業的組織形式發生了重要的變化，這種變化促使電力企業必須做出改變，改變傳統的營銷方式和營銷流程。所以，有關單位和部門應該結合企業的實際情況以及當地的經濟發展情況，制定一個具有針對性的供電客服計劃，并出臺新的營銷體制。新的營銷體制的確立，不僅是體制的革新，還是人員和崗位的設定的以及業務范圍的調整和改革，所以有關部門在體制改革的過程中，應該要注意克服原有體制中的手續和環節的缺陷，即做到營銷環節的簡化以及革新服務觀念等。

2、信息技術在營銷管理中的廣泛應用為流程改造與優化提供了物質保障

任何行業的發展都離不開相關的技術的支持，對于電力企業來說，新的營銷管理系統的研發和應用，不僅使得各項業務的開展更加的流暢，也使得電力企業的營銷質量和水平得到了很大的提升。

3、依托技術創新，實施營銷業擴流程重組

電力企業的供應產品的特殊性決定了在供電營銷的過程中，傳統的營銷方式更加注重的是對營銷業務流程的檢查、審批、審核等環節，但是在新的電力企業的營銷的改革的過程中，為了避免由此產生的人力和資源的浪費，營銷流程應該進行高度的壓縮，下文中筆者將舉例說明：

用戶填寫相關的申請表——工作人員根據用戶的申請順序進行現場的勘察——工作人員根據流程審核勘察方案——向用戶發出通知——用戶委托相關的單位實施施工——施工完成后，用戶遞交竣工申請——工作人員組織現場驗收——竣工驗收合格后雙方簽訂協議——用戶繳納費用——工作人員組織安裝計量表——計量組裝表工作人員執行外勤——流程記錄和歸檔。

3.1 從上文中的流程示意中可以看出，傳統的營銷流程存在著以下問題：①流程的工作時間較長，環節較多，不利于縮短工作周期。②業務劃分過于詳細，導致多種環節中存在著業務的相互重復的現象。而下一步流程的實施必須以前一步的流程的結束為基礎，所以也嚴重的拖延了工作的進度。③無意義工作時間的比例較大，也就是在整個的流程的過程中，存在著大量的耗費人力和物力的環節，嚴重的影響了工作的效率。

3.2 實施營銷業擴流程重組的方法

3.2.1 并行作業。所謂并行作業，就是將一些存在交叉的業務內容的環節統一起來，通過一個流程來實現合并執行。根據上文中的流程的闡述，筆者認為工作人員的現場勘查和實地施工就可以采用并行作業的方式，并且可以由供電企業向業主推薦施工單位，使業主參與現場的勘查和施工，這樣就可以實現合并原有的四個環節為一個，將有效的提高了工作效率；同時將與客戶簽訂供用電合同及電費協議，客戶交費和安排計量組裝表等工作與工程施工同步安排，即工程竣工時，電表已安裝到位，合同協議與客戶交費已相繼完成，僅剩下工程驗收和投運供電，在最后的環節還推行了驗收會簽制，若當場驗收合格則即刻安排投運接電。

3.2.2 實行業務主辦制。也就是說采用權利轉移的方式，將各個具體的業務的最終的決策的權力交由主辦人員負責。

3.2.3 開通“綠色通道”，實行快速服務。這一做法主要基于要對同一業務設置若干種處理方式的思路，對投運時限要求非常緊，或客戶有特殊要求的業務，開通營銷流程“綠色通道”，即客戶提供可靠的信譽和經濟擔保，可委托供電企業全權負責工程施工與投運，其他手續待投運后補辦。

通過以上三種方法我們對原有營銷業擴流程進行了合并、改進，出現了現在新的流程：

客戶可多方式提出用電申請（如直接遞交申請表、電話申請、網上申請、異地申請、委托申請等）——營業廳負責全權辦理客戶全部業務（如現場確定方案、施工及竣工驗收等）——營業廳組織人員進行裝表接電——工作結束、資料移交歸檔。

由此可見，通過對流程的精細化管理，可以實現流程的高度壓縮，將原有的十二個環節變為現在的四個環節，不僅有效的節約了人力物力，還縮短了工作周期。

3.3 業擴流程重組的具體實施經過再造后的營銷業擴流程的確大大縮短了工作時間，要實現工作并行，業務主辦和減少控制、檢查環節，就必須依靠用電營銷管理信息系統來實現，通過網絡辦公、共享數據庫和時限控制來達到預期的目的。

客戶遞交申請后，業擴人員將客戶資料錄入信息系統，此項業務信息就共享，使電費、計量、客戶管理等部門在業務受理初期就做好了準備，隨后的供電方案、供用電合同、客戶交費信息等都第一時間共享。重大供電方案和供用電合同均由業務主辦人員發出通知，多線程同時進行，各專業人員通過網絡進行實現實時會簽。通過網絡，對每一個流轉環節進行時限控制，作為工作質量考核的依據。

從實際運行情況來看，依靠成熟的網絡技術，在信息化技術上采用多線程、多任務的流轉方式，加之各環節的時限制考核，從根本上實現了營銷流程的再造。

4、管理效益和社會效益

通過對業擴流程實施精細化再造，有效縮短了業擴流程，推行扁平式的管理體制結構，大大節省了人力物力，提高了工作效率，降低了經營成本，并開辟了新的營銷服務渠道，增加了經濟效益。

有效地推動企業管理的發展。一是推動全員參與質量管理，不僅運用質量管理的思路模式、方法手段指導實踐，而且激活全員的創新思維，不斷追求效益最大化和客戶滿意度，創新優質服務；二是探索新的營銷管理手段，以核心管理理念為指導，引導企業管理向縱深發展。

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一、目標成本管理概念及其在企業經濟管理中的作用

基本概念

（一）目標成本的含義

是指企業為保證目標利潤能在有效時間內實現，以及讓企業全體員工有共同的一個奮斗目標，而設立的預算成本。通常來說，它比實際成本要更加的科學合理化。它是成本預測與目標管理方法的統一，可通過控制成本目標的方式來獲得目標利潤最大化的一種方法。

（二）目標成本管理的含義

是指企業在生產經營過程中，將成本的預測、決策與目標成本作為基礎，并根據企業的預算和目標，對目標成本進行的分解測定、實施、控制、考核評價等一系列的成本管理工作。它的核心在于管理，通過核算的方法，圍繞效益這一目的，它是實現企業少投入多產出，獲取最佳經濟效益，提升企業管理水平的有效方法。

二、目標成本管理的一些缺點

除了有些企業沒有認識到目標成本管理的重要性，不進行成本管理外，有些企業因為認識不到位，使得目標成本管理活動存在一些問題，從而影響著成本控制質量。其一就是成本控制意識只流傳在上層中，下層的基礎員工接觸不到，這也是因為企業的管理者缺少對于成本管理的認識，認為只要管理層參與成本控制就行，這樣做的后果是成本控制意識傳達不下去，普通員工沒有成本控制意識。退一步說，即使普通員工知曉成本控制，也因為缺少企業歸屬感和工作積極性使得成本管理沒有作用。其二是控制管理工作表面化。有些企業在進行目標成本管理時上層和下層銜接不緊密，即上面在將成本管理傳達下去之后就不進行審核和檢查了，這就使得下級陽奉陰違，不嚴格執行任務，只進行一些表面的費用的節省，這樣在上面進行突擊檢查時也有個交差的，而對于那些能夠真正影響企業成本的則很少去思考。

三、目標成本管理在企業經濟管理中的應用策略

（一）運用目標成本管理

企業可以實現目標成本的預測，從而為企業生產科學分配有限的資源，力求實現資源利用最大化和利潤最大化。成本預測方式有兩種：

1.目標成本預測法，即通過目標產品的預期的銷售數量和市場價來預測企業收入，確定企業利潤后，扣除銷售成本后預測剩余企業目標成本的方法；

2.利潤成本預測法，即評估出企業銷售收入與目標利潤，并給預測出應交稅金，從而計算目標成本的預測值。

（二）目標成本分解與落實

在確定目標成本之后，需要將其細分至各個生產部門，成為各生產部門的目標成本來預以控制管理，這一過程叫做目標成本的分解與落實。此過程中，能夠將責任進行細分并落實至個人頭上，使得目標成本管理有的放矢。其分解方式如下：

1.根據企業生產的各個環節特點進行目標成本的細分，從而使得各個環節均獨立控制自己的目標成本；

2.從宏觀上進行按機構分解。如按總廠、分?S、車間、班組、個人等作為分解的單位來形成不同崗位不同人員的目標成本，并進行責任的落實，使得每個人每個有機組成和機構都有自己的業績指標指導工作，再配以激勵機制，調動人員責任感和積極性，實現目標成本管理的最終目的。

（三）加強溝通以便更好的進行目標成本管理

企業機構和部門眾多，大多存在業務上聯系，職能上獨立的情況。由于責任的落實，使得部門之間的溝通逐漸減少。這與目標成本管理的高效實施存在矛盾。因此，為了更好的進行目標成本管理，各部門之間，上下級之間要加強溝通與協商，為企業的目標成本管理注入動力，保證企業分目標得順利實現。因為一旦一個目標存在問題，就會產生牽一發而動身的連鎖反應，影響企業全局。由此可見，良好而有效的溝通是企業目標成本管理實施不可缺少的部分。

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關鍵詞：項目成本；成本管理；經營效益

中圖分類號：F426.9 文獻標志碼：A 文章編號：1000-8772-（2016）08-0079-02

公司的主要的成本集中在項目工程，當然它也是公司利益的主要來源。因此項目是否能為公司帶來經濟效益，直接的影響因素就是相關項目成本管理是否得當。本文就怎樣增強管理和控制企業項目成本問題進行分析，提出自己的觀點和看法，給出相關意見和建議。

一、組建專業項目團隊，提高經營效益

施工單位要進行一項質量優、效果好的工程，達到最佳的經營效益，最核心的是有一支專業素質過硬，管理水平極強，經營能力絕佳、責任感極強的專項團隊。種種經驗表明，組建強有力項目團隊最有效的手段還是采取公開招聘的形式招攬項目經理，通過競爭選拔任用優秀人才。施工單位中標工程之后，按照工程合同、要求條件，施工標準等，公開招聘該項目負責人，同時組建相關招聘審核小組，經過一系列前期考核、中期測評、后期選擇決定優秀人員成為該項目負責人。項目負責人選定結束后，項目相關管理組織人員的挑選也須進行公開競爭篩選才能上任。方法民主，尊重民眾意見，注重實在成績，嚴格遵循選拔程序，真正意義上確保有能力，有實力，有責任心、有奉獻精神的人才得到重用。公開競聘這一方式對工程發展來時提供了強大的組織結構的保障作用。

二、形成風險制約機制，保障項目保本盈利

第一，在施工作業開始之前，由企業黨政負責人員同項目管理人員簽署相關項目責任書，對于工程質量、施工安全、經營利潤、相關支出、管理費用等一系列進行嚴格的規范。項目負責團隊的所有成員依據項目總體價值，或者管理相關費用的指標，繳納一定比例的抵押金，作為風險抵押。依據責任書規定，施工完成后，全方位審核和考察，一旦企業利潤遭到損害，風險抵押金將予以沒收，年末的工程承包獎將不再發放；假如施工任務完成良好，為企業帶來盈利，風險押金予以歸還，發放工程承包獎。企業首先根據項目等級和總造價確定風險抵押金額，承包形式項目施工時間，直接進行各種費用的核算，施工完成后審核兌現工資薪水問題。具體工程成本剩余的部分，三七分成，百分之三十屬于企業的，剩下用作年終的承包獎。項目經理與其他管理層是不同的，他的獎金高出一般的兩倍。企業對公司各個負責機構進行承包責任制，大大降低了企業風險，加強了企業管理，提高了員工的工作積極性。再者，對于員工考核檢查進行進一步的強化。對于安全質量、效益多個方面進行考核，以考核優劣來決定年終獎的發放問題。通過全面考核、加強管理，及時發現錯誤，阻止疏漏，保障項目良好運行。

三、完善項目成本管理制度，節約成本

做好工程預算工作，完善工程評估制度。首先是，在工程前期，根據工程相關的各項運營成本進行詳細核算，并對其做出準確評估。做到負責人員能夠把握全局，管理人員有計劃實施，各作業部門有序、有條理的進行施工。其次，施工單位在支出費用錢，切實研究經濟的運行，摸清項目實施的狀況，各項價格、成本數據進行比較，對于工程成本、盈利可能做出分析。制訂各作業的費用使用計劃，科學合理運營資金。嚴控各項工程成本，建立競爭制約機制。控制成本就必須控制各方面費用支出。建立全面競爭制約機制，堅決控制項目成本。首先是建立競爭上崗制度，無論是高層管理人員還是底層勞務人員都必須靠嚴格的考核，競爭擇優上崗，人員素質的提高，工作效率提高，崗位更加精簡，同時要采取員工的實時培訓和考核，有利于員工自身能力的提高，對于解決降低成本問題，提高工作效率，提升工作質量具有極大的積極影響。建立勞務動態管理制度。依據施工的進展狀況適時、合理調整工程施工數量，確保勞務人員都有活干、各項工作都有人干，避免工作和施工人員配備的不合理。合理支出勞務人員的工資與工程預算人工費，施工團隊的施工人員，按照工程預算費用進行分配工作，工資的結算按照等級和施工階段進行。制定出相關獎勵和懲罰的制度，各等級作業團隊按照業績實施獎勵或者懲罰措施。外包工作的工作方式采取定量外包或者定額外包。外包合同必須嚴格明晰，確定各項施工條例，并且嚴格遵照合同條例進行工作。建立材料設備管理制度。通過市場嚴格調研，競標進行選擇材料設備供應商。確保進場的材料的合格，對其進行材料員、技術員和質檢員的層層檢查和查收，物料一些相關合格證件必須合理合法。施工過程中，按照工程預算，制訂材料發放實施計劃，嚴格按照計劃限額發放材料。建立相關賬目，及時記錄物料的分況以及超額或者結余情況。鼓勵施工人員節約材料，嚴厲杜絕出現材料的浪費或者流失情況。建立管理費控制制度。精簡工程管理人員，嚴格按照規定所需進行分配人員。嚴格控制管理人員的各項工作費用，尤其管理是招待外來人員的情況，使錢都花在該花的地方，按規定使用招待費。創新分配機制，定崗工資制。新的工資分配制度形成了良好的鼓勵機制，項目的利益、員工的工作和收入同項目管理情況緊密聯系。達到全員互相家督，利益共享，風險共擔的良好提攜，很好地調動了員工的積極性和主動性。做好成本核算，建立定期檢查成本管理的制度。定期召開成本分析會，負責人以及各環節管理人員都要參加，結合近期資金支出、成本運行等狀況開展討論，進行經驗總結，出現成本超出預算的情況，查找原因，總結教訓。試推行新的成本管理措施，定期做出管理報告，及時做出反饋。堵死成本流失漏洞，建立決算制度。首先按月盤點工程進展程度，做好各項預算，其次及時做出事件反應并處理。再次，完工一項，結算一項。全部完成之后對各項工作，各個環節進行決算，并且由審核小組評估項目總體工程業績，對企業目標實現情況作出分析。最后撤銷銀行戶頭，辦理資產的轉移，兌現獎罰。

四、加強員工的成本意識

首先加強學習，增強成本意識。組織員工開展各種形式的學習，提高安全意識，按照施工章程進行施工，提高員工的技術水準，保障工程高效開展。強化工程實施進程的各項管理，塑造良好的信譽，樹立優良的企業形象。建立優質的項目團隊，制定明確的工程目標和實現措施，給企業創造可觀的經營效益。五、結語施工單位所有行為都是為了獲得最大的經濟利益，更好地推動公司的正常運作和向前發展進行的。施工單位實行以上舉措，加大控制和管理項目運行成本，以合乎情理、符合規定的方式盡可能地提升公司的經營效益。控制項目運用成本強有力地保障了公司對內部、外部的壓力，贏得了生存之地，同時它還是公司向前發展的奠基石。在施工的整個過程中，施工單位只有嚴格控制管理項目運營成本，才能達到提升企業經營效益的目的。通過對我國各企業施工運營狀況調查分析，針對目前施工單位亟待解決的怎樣合理控制項目成本達到提升公司經營效益的問題，闡述自己的觀點和看法，同時給予相應的方法和措施。

參考文獻：

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一個企業所具有的優勢或劣勢的顯著性最終取決于企業在多大程度上能夠對相對成本和歧異性有所作為，低成本成為衡量企業是否具有競爭優勢的兩個重要標準之一。加強成本管理更有效地降低成本，在企業經營戰略中已處于極其重要的核心地位，它從根本上決定著企業競爭力的強弱。

現代經濟的發展，世界范圍內的企業競爭，賦予了成本管理全新的含義，成本管理的目標不再由利潤最大化這一短期性的直接動因決定，而是定位在更具廣度和深度的戰略層面上。從廣度上看，已從企業內部的成本管理，發展到供應鏈成本管理；從深度上看，已從傳統的成本管理，發展到精益成本管理。

現代企業面對瞬息萬變的市場環境，既要求得生存，更要求得長期成長和發展。因此，成本管理目標必須定位在“客戶滿意”這一基點上，立足于為“客戶創造價值”的目標觀，已遠遠超越了傳統的以利潤或資產等價值量為惟一準繩的目標規，它服務于確立企業競爭優勢，形成長期有效的經營能力。

現代企業的競爭，不僅僅是產品或服務的競爭，己擴展到企業的整個供應鏈之間的較量。企業之間的競爭，實質上表現為企業供應鏈之間的競爭。企業供應鏈中的有關各方如供應商、制造工廠、分銷商、客戶等各環節的資源合理安排和有效利用，整個供應鏈成本低于相互競爭的其他供應鏈，該供應鏈具有較強的競爭能力，處于供應鏈上的各節點企業的成本隨著供應鏈成本的優化而降低，企業的競爭力會得到加強。

精益成本管理思想的精髓就在于追求最小供應鏈成本。在供應鏈的各個環節中不斷地消除不為客戶增值的作業，杜絕浪費，從而達到降低供應鏈成本，提高供應鏈效率的目的，最大限度地滿足客戶特殊化多樣化的需求，使企業的競爭力不斷增強。

精益成本管理是構建在為客戶創造價值為前提，以供應鏈成本最小為目標，從而實現對整個企業供應鏈成本管理。如何實現供應鏈成本最小，正確確認和計量它，顯得十分重要。從總體說，供應鏈成本應是為保證供應鏈正常運作而支付的各種成本和費用的總和。供應鏈成本包含的內容十分廣泛，國外有的學者提出供應鏈成本應包括：取得成本、運行成本、培訓成本、維護成本、倉儲成本、環境成本和回收成本。這種供應鏈成本劃分方法主要基于供應鏈作業過程來進行的，但并沒有考慮不同類型成本對整個供應鏈成本產生的影響和重要程度，不利于對供應鏈成本中關鍵性成本的控制和管理。鑒于這一原因，在考慮供應鏈成本作業過程相關性的同時，對關鍵性的影響供應鏈競爭力、客戶滿意度的成本予以足夠的重視，供應鏈成本可劃分如下：采購成本、設計成本、生產成本、物流成本和服務成本。

精益成本管理以客戶價值增值為導向，融合精益采購、精益設計、精益生產、精益物流和精益服務技術，把精益管理思想與成本管理思想相結合，形成了全新的成本管理理念-精益成本管理。它從采購、設計、生產和服務上全方位控制企業供應鏈成本，以達到企業供應鏈成本最優，從而使企業獲得較強的競爭優勢。精益成本管理思想十分豐富，管理方法很多，形成了相互聯系、相互作用的方法體系。如果孤立地看每一個思想，每一種方法，不能準確把握精益成本管理的精髓。精益成本管理的每個管理思想，每種管理方法都不是孤立的，而是互相之間有聯系的，一種方法支持另一種方法，方法又保證思想的實現，只有把供應鏈的精益管理思想與方法有機地組合起來，構成一個完整的精益成本管理系統，才能發揮每種方法的功能，才能達到系統的最終目標-質量是好的、成本是低的、品種是多的、時間是快的。精益成本管理不斷追求增加企業的競爭力，這是系統的最高層次的目標。

精益生產的宗旨是在企業整個供應鏈環節“杜絕一切浪費”；作業成本管理以作業動因為切入點，作為整個精益成本管理的基石；敏捷制造的目標是“速度”和“滿意度”，以達到綜合性競爭能力；ERP系統實現了整個供應鏈信息系統的集成性、準確性和實時性，同時梳理了業務運作流程。精益成本管理以供應鏈作為整個成本管理的連接紐帶，以ERP匯集供應鏈各方的信息，達成精益成本管理目標。

1.精益采購成本管理

國外學者研究認為，采購費用約占銷售收入的40％一60％，采購成本在企業供應鏈成本中占有很大的比重，降低采購成本，成為降低供應鏈成本的關鍵點之一。

精益采購成本管理正是以采購為切入點，通過規范企業的采購行動，實施科學決策和有效控制，以質量、價格、技術和服務為依據，在需要的時候、按需要的數量采購需要的物資，杜絕采購中的高價格和一切浪費。

精益采購成本管理依托于精益采購來實現，精益采購要求建立健全企業采購體系，使采購工作規范化、制度化，建立決策透明機制，實行必要的招標采購，使隱蔽的信息公開化，防止暗箱操作，在保證質量的前提下，使采購價格降到最低；以公正、公開的原則，來選擇好供應商，采用定向采購的方式，即對每一種所需的物料，按質量、技術、服務和價格幾方面的競爭能力，來選擇供應商，并與之建立長期、互惠互利的戰略伙伴關系，實現供應渠道的穩定和低成本；通過與供應商簽訂在需要的時候提供需要的數量、需要的品種的物料協議，實施適時采購，得到縮短提前期、減少物料庫存。精益采購使采購的每一環節、每一過程的成本實現了精益化控制的目標，精益成本管理思想得到了充分體現。

2.精益設計成本管理

精益成本管理的重點應放在產品開發階段，并將其看成是企業競爭成敗的關鍵。國外資料表明，在成本起因上，80％的產品是在產品設計階段形成的，因此，成本規劃工作要貫穿產品開發的全過程，大體上要遵循以下程序：

（1）確定新產品開發任務的同時規定新產品開發成本。目標成本是按照市場預測的銷售價格、企業中長期計劃目標利潤應用售價減法公式來確定的；

（2）目標成本按照產品結構分解落實到產品的各個總成本和零件上；

（3）產品開發的每個階段對目標成本實際達到的水平進行預測和對比分析；

（4）根據分析對比中發現的問題，通過價值工程和價值分析方法，研究和采用降低成本措施，保證不突破目標成本。

新產品目標成本在產品設計任務書中，與主要性能指標、質量指標一樣，對指導產品開發工作有剛性指令作用。當開發出來的新產品達不到目標成本又無法改進時，它就會像一把鎖一樣把開發出來的新產品鎖住。因為它直接關系到一個產品投入市場的命運。作好新產品目標成本控制工作，產品開發人員的業務素質至關重要，設計人員既要精通產品設計開發技術，又要掌握必要的成本業務知識；而成本控制人員應當是既懂技術經濟分析，又懂產品設計制造的復合性人才。

3.精益生產成本管理成本改善是在生產制造領域進行的降低成本的活動，也是通過徹底排除生產制造過程的各種浪費達到降低成本的活動，精益生產成本的改善有下列幾種方法：

（1）改善制造技術降低成本。制造產品有兩種技術：一種是生產技術，又稱固有技術；另一種制造技術是指能夠熟練地掌握使用現有設備、人員、材料和零件的技術，又稱之為管理技術。精益成本管理方式之所以能夠超越傳統成本管理方式，在很大程度上依賴于管理技術的成功運用；

（2）開展價值工程和價值分析，把技術和經濟結合起來考慮，在確保必要功能的前提下，求得最低成本；

（3）依賴精益生產，消除一切浪費，實現精益生產成本管理。精益生產方式的成功實現需要全體員工的積極支持。團隊活動和全體員工自覺化，是精益生產方式很重要的特征。精益生產是一項革命性的變革，它不僅要求生產技術自動化、生產管理現代化，而且要求員工的現代化，要求全體員工發揚團隊精神實行自覺化，沒有全體員工自覺化，精益生產是不可能實現的。對員工的素質有下列要求：思想觀念新，要樹立適應精益生產方式的市場觀念、集體生產觀念、精益思想和主人翁意識，能自覺地進行自主管理；業務技術精，要求員工一專多能，能一人多工位操作，并有能力參與管理和技術工作；團隊協作好，要求員工發揮團隊精神，依靠集體智慧去解決生產中的難題；精益精神強，要求員工把精益思想付諸于行動，消除一切無效勞動和浪費，不斷改進和不斷完善。

（4）采用作業成本管理。作業成本管理是一種以作業為基礎的成本管理方法，它將管理重心放在作業上，并以提高客戶價值為目標。作業成本管理是20世紀80年代后期使美國企業獲得再生的管理方法。作業成本管理模式下，通過作業對資源的消耗過程、產品對作業和資源消耗過程的成本動因分析，判別作業和產品對資源的耗費效率，識別有效作業和無效作業、增值作業和非增值作業，從而消除無效的或不增值作業，使成本控制從產品級精細到作業級，在一定意義上真正體現了精益成本管理思想。

4.精益物流成本管理物流成本在企業供應鏈成本中占有較高的比重，在制造業或零售業中更為突出。物流成本主要包括運輸成本、存貨成本、倉儲成本和管理費用等。在保證客戶價值需求的情況下，追求物流成本最小，這是精益物流成本管理的根本目標。

精益物流成本管理可以通過精益物流來加以實現。精益物流要求以客戶需求為中心，從客戶的立場來確定什么創造價值，什么不創造價值；對供應鏈中的采購、產品設計、制造和分銷等每一個環節進行分析，找出不能提供增值的浪費所在；根據不間斷、不迂回、不倒流、不等待和不出廢品的原則制定創造價值流的行動方案。及時創造僅由客戶驅動的價值，一旦發現有造成浪費的環節就及時消除，努力追求完美。

精益物流成本管理融合在精益物流之中，實現了物流的準時、準確、快速、高效、低耗，同時達成了物流成本管理的精益化。

5.精益服務成本管理精益服務成本是指在滿足客戶一定價值需求情況下的最小服務成本。服務成本是企業的支出，旨在通過服務從而增加客戶價值，在價格相同的情況下，吸引更多的客戶。服務成本與消費者購買成正比，企業支出的服務成本越大，為客戶提供的各種服務項目就越多，方便和滿足客戶程度就越大。為了增強競爭力，現代企業越來越重視對客戶的服務，服務成本已成為企業供應鏈成本的重要組成部分。

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關鍵詞：電力營銷;業擴流程;精細化管理;方法

精細化管理對提高電力企業的經濟效益有很大的幫助，一方面可以幫助電力企業節省更多的管理資源，降低了企業的管理成本，另一方面更新了企業的管理模式，給企業發展注入了新的活力。究其本質來講，精細化管理可以將企業內部的戰略目標進行不同程度的分解，實現對每一個環節的精確管理，這也是一種較為新穎的管理模式，其可以更好地實施電力企業科學的戰略規劃，使得精細化管理的作用得到充分發揮。由此可見，精細化管理對電力企業的發展起著至關重要的作用。

一、電力營銷業擴流程精細化管理概述

1.電力營銷精細化管理的涵義。站在電力企業的角度來看，企業管理的衍生理念是精細化管理的核心。精確性詮釋了“精”字，這是企業管理的根本要求和管理目標；“細”即細節和細化，屬于一種管理手段。深入分析可知，精細化管理的終極目標是提高企業管理效率，采取的具體措施是制定科學可行的管理方案和管理制度，根據其規范日常管理行為。精細化管理的過程中，所有方案的實施務必要建立在以“精”為目標，以“細”為手段的基礎之上，這也是該管理模式的基本要求，同時還要注重全面落實管理方案，實現對電力企業的科學發展。

2.搞好電力營銷業擴流程管理的必要性。隨著電力企業的快速發展，當前的電力體制已經滿足不了企業的發展要求，對此，相關管理部門務必要從更新電力體制上實施管理方案，否則提高企業管理效率的目標將很難達到。比如，在同一時期成立在小鴨子集團和海爾集團，小鴨子集團忽視對管理體制的更新，原地踏步，嚴重影響到了企業的發展。而海爾集團一直以來都非常重視對管理體制的更新，根據社會發展和時代需求，不斷更新自身的營銷理念和策略，使得海爾集團走向世界，成為人們眼中值得信賴的品牌。由上可知，任何企業的發展都離不開適應社會發展的管理理念和策略，這對于電力企業同樣適用，供電企業的生存和發展是由電力營銷業擴流程管理決定，電力營銷業擴流程管理在市場競爭中扮演著重要的角色。

二、電力營銷業擴流程精細化管理的方法

1.擴展電力營銷業擴流程市場。近年來,隨著社會經濟的迅速發展和對新能源的需求，電力營銷產業也得到空前的發展，呈現一種萬象更新的現象，在新能源樣式越來越多，種類越來越豐富的情況下,使得電力營銷市場的競爭也日益激烈。在如此競爭激烈的市場下，電力供應企業要想不斷前進，提高效益，擴大發展電力營銷工作，就必須提升企業電力供應的質量，在競爭中求發展，勇于創新，擴大市場，深化改革，并樹立企業的良好形象。因此，電力供應企業應做出相應的改革，擺脫守舊的思想觀念，向職工宣傳服務理念，樹立服務意識，終端客戶電力的使用效率采用最先進的技術手段來提高。企業之間不僅應該加強合作和交流，相互學習，取長補短，相互借鑒，而且應該增強服務理念，樹立競爭意識，不斷了解和追蹤市場的最新動態，不斷優化各項利民制度，堅持“為人民服務”的宗旨和“真誠、優質、便民和規范”的服務理念。電力企業除了進行上述改革外，還應結合具體的實際情況，對每一項工作都進行整改，將具體任務落實到具體崗位，定期實行問卷調查，制定出科學、合理、可行的工作計劃。另外，電力企業也應在滿足電力需求的同時加強管理，便于能實時、精確的對電力市場做出預測，為擴展電力市場提供有力的參考價值。

2.完善電力營銷業擴流程管理制度。為了使電力服務管理更加精細化、系統化，電力企業必須對營銷業擴流程管理體制進行不斷完善。電力企業不僅要依照國家的相關電力制定系統化和精細化電力營銷業擴流程管理制度，還要結合企業自身的營銷策略、技術條件來制定近期目標，使得電力營銷業擴流程服務更高效、優質，供電的質量更高、更可靠。在問題得到妥善解決后，應對相關的電力機構技術員做出相應的績效考核，通過對用戶實行電話回訪的方式，提出相關的問題，比如，“對我們的供電服務滿意嗎?”技術人員的服務態度怎么樣？解決供電問題用了多長時間？等，這種方式不僅可以很好地提升供電企業的供電技術水平和營銷服務質量，而且有利于電力營銷服務體系的健全。

3.制定和完善業務主辦制度。另外，電力企業還應擬定相關的業務主辦制度，以客戶需求為導向，詳細的規定相關的業務主辦制度，同時對其執行相應的評價標準，便于管理、監督營銷業務相關部門，一方面有利于提升營銷管理水平，使得相關業務的負責人具有一定的靈活權利；另一方面有利于管理制度的完善和成熟。此外，為使用戶享有完美服務和高水平質量，還應開通一條專用的綠色通道，不斷地創新和改革電力營銷業務辦理的手段，滿足不同用戶在不同時期的各種需求，在某種程度上，為用戶提供安全的經濟擔保，讓用戶更加安心、放心。當電力營銷業擴流程進行整頓、改革、調整并科學實施后，不僅縮短業務辦理時間，提高業務能力，在滿足客戶的用電需求的同時，提升企業的社會和經濟效益。

4.加大對電力系統成本的精細化管理力度。隨著社會各方面的發展，電力市場隨之也取得了飛快地發展，一定程度上使得各大電力企業之間的競爭更加激烈，對此，供電公司要積極采取相關措施改善這種局面，使得電力企業的商場競爭力有所提高。電力系統成本的精細化管理在很多工作中都占據著很重要的地位，對于一個企業的發展有著十分重要的意義。第一，提高對電力系統成本的管理水平，要對每個工程項目的每個環節的費用成本事先進行一定的預算，使得后期成本管理工作能夠更好地開展。第二，下一步的撥款和用款要通過每個電力項目工程的完成量實現申請。加大對電力系統成本的精細化管理力度對項目后期的順利實施有著很重要的作用，同時也可以使得成本預算結果更加準確，這是實施崗位責任書和資金撥付的重要依據。

5.運用科學、先進的信息技術來實現精細化管理。近年來，我國科學技術取得了飛快地發展，科學技術已經廣泛應用到電力企業中，這要借助于電力營銷信息管理技術的系統平臺，在此平臺中可以更好地發揮科學技術的引導作用，諸如電力用戶用電信息查詢、業擴報裝、電量分析和計量、電費、電價的查詢等均屬于電力營銷業擴流程系統中的內容。在電力營銷信息管理系統運行平臺下，以上數據信息為實施電力營銷業擴流程的精細化管理奠定了基礎，提供了一定的技術保障，提高了電力企業的經濟效益。

三、結語

根據我國電力企業的發展現狀，精細化管理在電力企業中應用的越來越廣泛，極大程度上有利于電力營銷管理水平的提高。究其根本，精細化管理主要采用的是集約型的管理辦法，這是精細化管理的核心內容，與傳統營銷的粗放管理模式相比，精細化管理更能適應現代社會企業的發展，更大程度上可以滿足用戶的需求，促進用戶和企業之間的協調發展。因此，電力企業要將精細化管理的理念貫穿到整個企業管理中，推動電力企業能夠快速、穩定地發展。

作者:羅健明 單位:佛山禪城供電局

參考文獻：

[1]趙勇.基于電力營銷業擴流程的精細化管理策略分析[J].企業技術開發,2013(21):44-46.

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[關鍵詞]高校食堂 自主經營 成本管理

成本管理是我校食堂日常經營中必須高度重視的問題。尤其是在自主經營以后,我校的食堂應該按照市場經濟的要求進行管理。

一、我校食堂成本的構成

總的來看,我校高校食堂成本包括食堂在日常經營過程中的各項開支,分開來說,它主要包括三個部分:直接成本,即經營過程中所耗費的主、副食以及調、配料等等,另外能源也是其重要組成部分,這是食堂成本中最主要的部門;人工成本,即經營過程中的人工費用,包括工資、獎金等等;管理費用,即食堂管理部門的各種開支,如辦公費用以及物資采購費用等。

二、我校食堂自主經營下成本管理的現狀

我校食堂采取自主經營的模式,這也是目前我國大多數高校食堂所采用的經營的模式。我校成立后勤集團,由后勤集團對食堂進行管理,本著為高校服務的宗旨,采用市場化的管理方式對食堂進行管理。雖然我校食堂實現了自主經營,但是在成本管理方面仍然存在著諸多問題。第一,食堂的管理制度不夠健全,管理人員的水平也有待提高。第二,實際工作中缺乏一套權責明確的機制,不能充分調動員工的積極性。第三,我校食堂雖然實行自主經營,但是員工在思想上并沒有樹立起競爭意識,思想依然停留在賣方市場的階段,認為我校學生不得不在食堂就餐消費。這種思想的存在導致我校食堂在管理上不思進取,經營方式老套,缺乏對市場變化的應變能力。第四,我校食堂的采購制度仍然不完善,缺乏相應的監督機制,成為成本管理的一大漏洞。第五,食堂倉庫管理的水平也比較差,倉管員成本控制意識薄弱,不能做到嚴格把關,導致用料的隨意性以及浪費現象的泛濫。最后,食堂管理中的成本核算工作存在嚴重不足,這一點我作為一名食堂會計深有體會。由于成本核算工作方面的漏洞,食堂成本管理中的成本計劃、 決策等工作都難以認真落實。成本核算工作在實際中存在的問題是雖然物資入庫的記錄比較較詳盡,但是在驗收、盤點等環節卻不夠嚴密性,因此不能合理地計劃成本定額以及出料率,成本計劃以及成本決策也就缺乏可靠的數據作保證,從而加大了成本管理的難度。

三、完善自主經營下的成本管理

我作為食堂會計人員,目睹我校食堂成本管理中的一些問題,根據自己的經驗和體會,提出加強食堂成本管理的幾點措施和意見。

(一)改革成本管理的制度

我校食堂成本管理中之所以存在著這么多的問題,很大程度上是因為成本管理制度不夠科學。我認為,首先應當建立崗位責任制,層層分解成本管理的指標,規定每一個崗位的任務,讓每一個員工都參與到成本管理當中來。其次,要根據我校食堂的具體情況制定出符合實際的成本管理制度,并且分派管理人員,監督制度的落實工作。最后,可以嘗試成本管理的激勵機制。食堂在建立好成本管理制度以后,需要形成嚴格按照制度辦事的風氣,任何環節和任何個人都不能違背成本管理制度。在制度實施的過程當中,可以嘗試采用激勵方式。激勵包括正激勵與負激勵,正激勵是獎勵那些符合成本管理制度要求的行為,以鼓勵員工積極參與到成本管理當中去;負激勵則是懲罰那些違背成本管理制度的行為,杜絕類型行為的再次出現。總而言之,激勵方式可以從正反兩個方面促進成本管理制度的落實。

(二)要做好采購工作的控制和監督

作為會計人員,通過收支情況可以發現采購進貨是成本管理中的重頭戲。我認為要想做好采購管理,要建立一個專門的采購機構。目前情況下,食堂內部自己組織采購,整個過程缺乏監督,因此可以考慮成立采購部門,由它負責采購工作。食堂方面根據學生就餐量以及消費熱點開出采購的清單,由采購部門根據食堂清單進行采購。同時,食堂也要做好市場調查工作,監督物資采購部門采購物資的價格。對物資的采購質量、價格有權提出疑義。如果物資的采購價格高于市場價格,食堂方面可以提出質疑,而采購部門應當把此類情況當做采購事故來進行處理,找出具體的原因,通過貨比三家買到物美價廉的產品,降低進貨成本。除此之外,如果是大宗物資采購,則要統一招標,規范進貨的渠道。

(三)生產過程中要做好成本管理工作

我校食堂在原料的浪費現象比較嚴重,這就大大增加了成本支出。因此,我認為做好成本管理工作就需要提高操作水平,減少原材料的浪費。首先,食堂工作人員應該提高自己加工技術,嚴格按照操作程序進行加工, 達到規定的凈料率。例如在切配過程的中應當根據原料的具體情況盡量做到大料大用或者小料小用。要嚴格按照規定進行配菜,不能憑借自己的經驗隨手抓取,這個問題在我校食堂中并不少見。其次,食堂的工作人員要提高自己的烹調技術,在烹調的過程中嚴格按照菜譜放入調味品,把握好烹調的時間以及火侯,盡量減少出現廢品的現象。除此之外,生產過程中的水、電、燃料費用也是食堂成本的重要組成部分,通常情況下占到成本的10%左右。因此食堂應當委派專職人員負責檢查日常工作中食堂員工的操作,杜絕人為浪費的現象。

總而言之,作為一名會計人員,我從親身經歷中深切地體會到加強高校食堂的成本管理對于改善高校食堂的管理水平、提高經濟效益有著非常重要的作用,因此需要引起人們的高度重視。

參考文獻:

[1].張威梅.自主經營模式下高校食堂成本管理探討[J].財經界?學術版.2010

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關鍵詞：成本管理模式；創新；經營效益；提升

所謂成本控制是指在企業的日常經營活動當中，根據已經確定的財務支出目標，對所有在產品制造或提供服務過程中所涉及到的資金流動進行有效的控制，從而保障資金的使用能夠得到合理的規劃與監管，并及時發現在使用當中所存在的問題，進而加以改正。為了實現企業的經營效益，就必須對成本管理模式進行適時的創新，下文將從多個角度著手，給出一系列可行的創新策略。

一、創新采購管理模式

鑒于傳統企業物資采購策略存在的諸多問題，為確保企業物資采購盡量減少資金占用，提高效率，對于不同的物資應制定采取不同的采購策略。

一是戰略物資：采用聯合庫存管理策略。從戰略的物資需求而言，其能夠有效得到滿足的前提是企業與供應商之間構建起戰略聯盟關系，通過信息技術的應用，在企業內部與企業外部同時實現需求信息的快速交換與共享，從而通過協商方式來共同制訂物資采購方案。二是重要物資：采用JIT庫存管理策略。重要的物資通常能夠容易在市場中獲得，對這些物資進行采購的關鍵在于提升運輸環節的效率，以保障所需物資可以按時到達企業。為了實現這種準時性，可以采用就近選擇供應商的方式，確保自身在對重要物資有所需求時，可以快速的得到滿足，而這也最終帶來了庫存量的降低，顯然可以極大的降低成本。三是一般物資：采用供應商管理庫存策略。

二、創新資金管理模式

一是流動資金風險管理的管治。就在管治層面而言，在擬訂業務策略及政策時，預期企業的高級管理層應制訂計量及將流動資金成本、利益及風險分配于有關業務活動中的程序，從而使業務單位管理人員的誘因能與自身的流動資金風險承受水平一致。就流動資金風險的識別、計量及管控而言，企業能否有效監察及管控流動資金風險，首要是確定自身的現金流量預測（或到期概況評估）是否能準確估計其在不同時段中的所需資金凈額。所需資金凈額的多少應以反映自身聲明的風險承受水平的限額為限。企業的流動資金狀況應參照這些限額進行監察，并有可靠的管理信息系統提供支援，為管理層提供及時與相關的信息。二是資產負債的管理。就其定義與目的而言，資產負債管理為對于企業整體資金進行規劃、籌措以及分配動作的整個運用過程。企業借助資產負債管理過程規劃最適合資產負債組合，將資金做最高效益的運用；并通過風險管理（利率風險管理以及資金流動性風險管理），避免利率風險過于集中或造成流動性問題。因此，有效的資產負債管理應管理企業資金的來源與使用，并輔以風險管理與損益管理進行決策及推動適當的業務方針與管理措施，以期于承擔業務風險的同時，能夠有效控制風險暴露并達成最大收益的經營目標，持續增加企業的權益價值。就資產負債管理的主要組成部分而言，利率風險管理以及資金流動性風險管理（funding liquidity risk）為企業資產負債管理的兩個主要組成部分。

三、創新成本管理方法

就成本計量方法而言，最為主要的是采用成本分攤體系。成本分攤必須按照獨立交易原則進行。為了使成本分攤協議的條件符合獨立交易原則，參與分攤各方的成本應與預期收益相配比。劃分預期收益的比例，需要根據企業自身特性選擇不同的指標衡量，主要有按照額外的收入或者節約的成本來直接衡量，或者采用如收入、毛利、凈利、員工人數、投資資本等指標進行間接的衡量，當然，也有采用一些混合的指標來衡量。關鍵問題是選取的指標應該與預期獲得的收益密切相關。

ABC模式是一種有效的成本分攤計算方式，能將現實資源投入狀況真實反映出來，告訴企業管理者有哪些隱藏的問題點，在搭配其他相關資料與管理工具進行分析與管理的基礎上，最終能協助企業找出價值創造的關鍵。目前常見企業的主要交易通路包括自動化設備、信息技術及專員服務等渠道。當許多企業提供多樣化的渠道來保障ABC模式的開展應用，目的不外乎是提供更方便彈性的業務交易渠道，更重要的是希望達到成本降低的目的。就營運流程解析與成本改善而言，當自身業務量越大時，通過流程簡化所帶來的成本節省效益越大。例如，某農機廠根據企業的工藝流程，確定了32個作業，以及各作業的作業動因，作業動因主要是人工工時，其他作業動因有運輸距離、準備次數、零件種類數、訂單數、機器小時，客戶數等。通過計算，發現了傳統成本法的成本扭曲：最大差異率達到46.5%。根據ABC模式法提供的信息，為加強成本控制，針對每個作業制定目標成本，使得目標成本可以細化到班組，增加了成本控制的有效性。

四、創新組織保障機制

一是對企業成本管理制度進行必要的創新。作為基礎性的創新手段，制度層面的創新往往能為企業帶來更大的效力，當然這一創新也是一項長期性的工作，并且創新的制度也應努力將不同的利益相關者的利益融入到新制度體系當中，而這一過程也將包括著構建新型制度、推廣該新型制度等多個步驟。

二是要樹立完善的責任成本管理體系的觀念。在橫向上要將組織上具有相對的獨立性、成本上具有可控性的單位確定為責任成本單位；在縱向上按照企業規模、經營特點和管理要求進行分級管理，使成本在事前、事中和事后得到有機的結合，使成本核算體系、責任成本控制體系和責任成本組織體系三位一體，形成以責、權、利為中心的全員、全過程的成本管理模式。例如，武鋼采取的成本管理模式是實際成本核算、目標成本控制、責任成本管理，將企業職能部門置于企業成本責任總中心與子中心之間，成為企業內部承接與分解成本責任的紐帶，實現成本責任中心價值量與實物量的科學轉換，保證各種經濟信息的暢通，為企業提供可靠的決策信息。

三是努力提高成本管理人員的業務水平。一個稱職的成本管理工作人員必備的基本素質包括：較強的財務數據搜集能力、財務數據整理能力、財務數據編制能力、財務數據分析能力、邏輯思維能力和敏銳的風險感應能力等。成本管理工作需要將大量的財務數據收集在一起，按照一定的規章制度進行分類、整理及編制報表，并根據整理后的財務數據得出相應的結論，如推斷產業生產的合理收支情況、企業自身的成本支出方向、財務管理工作的改進方向、目前在成本管理當中所存在的問題等。

五、小結

成本控制在企業經營、發展當中具有十分重要的地位，不僅能夠確保企業的經營活動快速與高效，而且也能夠保障企業利潤的最大化，也是一種涉及到企業內部所有部門的重要活動。總體而言，企業要立于不敗之地，必須努力尋求耗費支出與經濟效益的最佳配比，力爭以盡可能小的投入獲取盡可能大的收益。

參考文獻：

[1] 張楠，徐興權.簡析企業成本控制的對策[J].理論探討，2006（9）.

[2] 陳敏.略論商貿企業成本控制[J].中國市場，2012（10）.

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[關鍵詞] 經濟管理；企業經營模擬；跨專業；課程建設

[基金項目] 廣東省教育廳高等教育教學改革項目“經管類多專業實踐課開設與專業實習改革研究”（編號：2012153），和廣東外語外貿大學校級教學研究重點項目“跨專業開設《企業經營模擬》課程的模式與方法研究”

[作者簡介] 袁靜，廣東外語外貿大學國際工商管理學院，廣東 廣州，510006

[中圖分類號] G642 [文獻標識碼] A [文章編號] 1007-7723（2013）06-0097-0003

近年來，高校的經濟管理類專業普遍開設企業經營模擬課程，該課程以制造企業的運營模式為基礎，將企業經營實踐搬進課堂，使學生具備對所學理論的實際應用能力和思維創新能力，并起到培養學生風險意識和團隊合作精神的作用。該課程被無數教學實踐證明能激發學生的學習熱情，是一種行之有效的教學模式。

企業經營模擬課程是跨專業、跨學科實驗課程，其課程建設不是單一教研室、單一學院可以完成的，需要相關院系不同專業的教師共同協作承擔。而且，該課程的授課對象不是單一專業、單一學院的學生，需要不同專業的學生共同參與同一實驗。由于上述特點，我國高校的企業經營模擬課程的建設和組織還處于初創和摸索階段，存在不少亟需解決的問題，本文嘗試分析這些問題，并提出可供參考的解決方案。

一、企業經營模擬類課程的教學研究綜述

企業經營模擬類課程早期多被用于本科會計專業教學，例如左兩軍、王玉蓉（2006）認為會計信息系統實驗引入ERP沙盤仿真對抗實驗在目的、設計、手段等方面具有創新性；陳玲琳、潘立生（2009）針對企業經營模擬在會計學學生學習企業規劃、數理模型和財務戰略上做了詳盡的分析，提出改進企業競爭模擬教學的設想。

近年來，一些學者從不同的視角分析企業經營模擬類課程的意義和效果。例如，朱自民（2010）從市場營銷策略的角度說明如何將專業知識運用到ERP沙盤模擬中，從而提高ERP沙盤經營水平和對專業知識的運用能力。桑冬青、董娜（2010）通過剖析物流管理課程的目標和內容，運用實例練習論證了ERP沙盤在物流管理課程教學中的應用方法。楊劍鋒（2010）認為ERP沙盤模擬能夠讓學生親身了解并掌握供應鏈管理的知識技能，闡述了ERP沙盤模擬對供應鏈管理實踐教學的積極作用、運用模式及所需條件，并就其實施提出了建議。

上述研究多從單個專業的視角分析企業經營模擬類課程的必要性和開設方式，卻忽略了對綜合多個經濟管理專業構建該課程體系的實現路徑的思考和研究。高市（2011）提到，目前企業經營模擬課程用的都是一套規則，致使課程中各學科綜合應用較多，具體專業的內容較少。其他一些學者也提出，應站在時代要求高校的培養目標的高度對企業經營模擬課程進行定位，盡管該課程適用于經濟管理類所有專業，但需要在同專業方向（會計學和財務管理專業、市場營銷專業、物流管理專業、戰略管理專業、人力資源管理專業、信息管理專業）的教學中對其進行改造和功能的拓展。因此，本文立足于培養學生跨專業學習、研究和動手操作的能力，多方位、多角度地分析“企業經營模擬”課程的建設模式和方法，嘗試為高校經管類各專業教師廣泛地開設該課程提供有價值的參考。

二、跨專業建設“企業經營模擬”課程的問題分析

（一）師資與學生排課系統復雜

由于企業經營模擬課程涉及經濟管理類多種專業知識，以專業組合的方式進行授課是較為適宜的，可以使學生在專業領域更加深入地應用理論知識，發揮專長，更有針對性地學習。因此，在師資、學生、實驗室、授課時間等安排方面需要多方協調、周密布置。例如，學生需要跨專業甚至跨學院重新分班，分班時各個專業學生的人數比例、各個專業教師的授課時間等都要兼顧學生與教師的其他課程、實驗室數量來安排，這給教務管理人員造成較大的困難，可能出現顧此失彼的混亂現象。

（二）高校組織結構約束

實驗設施設備方面，由于很多高校采取了共同建設、集中管理的模式，實驗室及其設備往往是由實驗中心或教育技術中心統一管理。在這種體制下，實驗設備的支配權和控制權沒有掌握在院系手中，因而削弱了院系參與實驗課程建設和組織設計的積極性。

師資方面，由于組織架構產生的隔閡，教育技術中心的老師往往只承擔單一的實驗室管理、設備維護、技術升級，而由各個院系的教師從事教學。這樣就形成了信息不對稱問題，常常遇到授課教師不知道如何操作實驗設備或不清楚技術更新點的現象，而需要現場請教教育技術中心的老師，不僅耗費上課時間，而且大大影響授課效果。

（三）高校教師參與課程積極性不高

長期以來，高校重理論教學、輕實驗教學的觀念根深蒂固，絕大部分教師都以為學生提供理論知識的授課為主要教學方式，認為實驗教學費時、費力、費工夫。其次，理論教學較容易與科研工作結合起來，對科研成果的產出有幫助，能夠更好地迎合高校對科研工作的鼓勵以及職稱的晉級。再次，理論教學與實驗教學的職稱系列存在差別，大部分經管專業教師都認為實驗教師地位較低，因而不愿從事實驗教學，更不愿從事實驗教學研究。以上種種原因導致高校教師參與企業經營模擬課程的積極性不足，往往使學校面臨師資稀缺的難題。

（四）教學方法模式單一，專業綜合性不強

從事企業經營模擬課程授課的教師采用的教學方法也較為單一，課程安排大多是在前期介紹相關知識、經營規則，之后就充當對抗賽裁判或秩序維持者的角色，指導過程中大部分時間是用來對經營規則的解釋和處理操作問題。這樣的教學方法雖然也能激起學生的興趣，但不能很好地加深學生對跨專業綜合性知識學習的印象和效果。

三、跨專業建設“企業經營模擬”課程的改進建議

（一）實施實踐教學學期制

鑒于企業經營模擬類課程的跨專業教師協調授課、跨專業學生共同參與實驗的特點，為了避免排課系統中出現實驗設施設備利用、排課時間等資源的沖突，保持課程安排的靈活性，一些高校的成功經驗是利用近年來高校普遍實施的“三學期制”、“四學期制”中的短學期來安排企業經營模擬類課程。即在壓縮每學年原有兩學期各18教學周為16周的基礎上，開設第三、四學期各2周，在經濟、管理、財經、商務英語等院系的大三短學期安排“企業經營模擬”實踐教學。利用短學期開設企業經營模擬類課程具有以下優勢：

1. 企業經營模擬涉及經營決策和廣泛互動，單次授課時間長，是基于分析思考的研究型實踐，適宜在短學期集中排課。例如可以連續4天完成授課，每天8～9課時，使對經營過程的分析和思考不因其他課程和活動而中斷。

2. 企業經營模擬課程安排在短學期可以與其他課程獨立開，因而專業教師和學生的上課時間不會與其他課程發生沖突。

3. 企業經營模擬課程安排在短學期便于跨專業分班，有利于這種綜合性實驗課程的開展。

同時需要強調的是，由于實驗設施與設備的限制，集中在短學期為大批量學生開設企業經營模擬課程可能導致硬件資源短缺。因此，各個院系開設此課程時，需要根據硬件資源的數量協調分配好在哪一學期開課，避免受實驗設施設備方面的限制。

（二）設置專門的實驗教學管理中心

有條件的高校應積極創建實驗教學中心對跨專業實驗課程進行管理。參照各個經濟管理類國家級實驗教學示范中心的運作經驗，實驗室建設和管理采用集中模式為硬件資源和軟件資源以及其他相關資源的共享提供了保障。關于實驗教學中心的組建和管理，一項對14所財經類高校的調查研究指出，經濟管理實驗教學中心的領導者多為專職（57.14%），管理與技術人員編制多在中心（71.43%），而教師編制在中心的也超過半數（57.16%），由教務處下達實驗教學任務（50.1%），實驗教學規劃則由中心制訂（50.01%）（陳鋒、熊勝緒，2012）。因此，較為普遍的做法是實驗教學管理中心隸屬于學校，并指派專人擔任負責人，授課期間可與院系共享師資，但由實驗教學中心提供必要的軟硬件設施，也必須在教學團隊中有教師參與。

（三）構建跨專業的教學團隊

跨專業綜合實驗教學課程需要教師團隊來承擔，跨專業教學團隊成員可分為實驗教學專職教師和院系專業教師兩類。在跨專業教學團隊的構建過程中，要以獨立的實驗教學中心為載體，并將其定義為教學部門，這樣才能夠吸引有實力的人才積極加入實驗教學專職教師隊伍。而承擔教學任務的主要成員則來自各個院系，由理論教學的教師擔任，以確保實驗教學內容與理論教學的有效結合。

就兩類教師所負責的工作而言，一方面，來自各個院系的專業教師可以負責教學內容的分項設計、教材的編寫、課程的講授，同時根據各專業知識進行授課組合；另一方面，來自實驗教學中心的專職教師可以負責課程的總體設計和研究開發，并輔助專業教師開展實驗教學授課，以及提出實驗教學對軟硬件資源的需求。

需要強調的是，在教學團隊中，必須清晰、明確地定義好每個教師的角色和作用，讓每個團隊成員都了解自己的權責，避免工作內容的交叉和空白。同時，實驗教學中心應為教學團隊提供交流、溝通的便利，例如提供討論場所、定期組織有關課程建設的討論、推動實驗管理信息化等虛擬教研室建設。

（四）強化實驗教學的激勵機制

由于專業教師普遍輕視實驗教學，因此需要通過有效的激勵機制吸引專業教師加入跨專業教學團隊。可行的做法有：

1. 在教學工作量的計算方面，給每個實驗教學指導教師乘以一定的系數，并合理分配給主講教師和助理教師。這種教學工作量的計算模式已經在開設該課程的院校得到廣泛應用，并獲得較好的效果反饋。

2. 在學校的教學研究課題中，設立實驗教學專題及教學團隊項目，吸引專業教師積極申報，以及跨專業組建教學團隊共同建設實驗課程。并且為教研課題的立項、結項與成果給予與科研課題同樣的獎勵力度。

（五）建設多元教學方法體系

針對企業經營模擬課程的教學特點，建議采取縱向分期、橫向聯合的多元化教學方法授課，有助于提升學生對專業知識的掌握程度。

1. 縱向分期指的是分階段教學。第一階段為依托物理沙盤的課程指引階段。這一階段讓學生了解企業經營基本知識和沙盤操作；第二階段為物理沙盤經營模擬經驗總結。這一階段讓各小組通過主題匯報的形式共享經營工具、經營心得，加深學生對物理沙盤經營階段的理解；第三階段為依托電子沙盤模擬對抗階段。這一階段可以讓已經熟悉經營規則和操作方法的學生更逼真地經歷市場競爭；第四階段為模擬對抗總結。這一階段由教師對課程作全面、深入的總結和點評，并與學生共同討論和交流。

2. 橫向聯合指的是各專業學生和教師共同開展課程。模擬企業經營的每個小組成員來自不同專業，以便在實驗過程中更加深刻地理解本專業應學習的能力和技巧。此外，教師也可以跨專業聯合提供課下輔導。例如，物流管理專業、會計專業、市場營銷專業的教師可以分別引導本專業的學生完成該課程的經營模擬和學習，但這種師資的橫向聯合勢必需要跨專業教學團隊的建設。

四、跨專業視角下的“企業經營模擬”課程開發與展望

企業經營模擬課程大多借助軟件企業的沙盤工具進行，如用友公司的“ERP沙盤”、“供應鏈沙盤”，金蝶公司的“ERP沙盤”等。雖然這些沙盤各有特色，但都兼具物理和電子化特征，本身已經較好地將企業經營實踐采用系統集成的方法進行模仿。然而，沙盤多多少少都會脫離實際，由于這個固有缺陷，還需要進一步地研究開發，使其更加貼近實際。而且，企業經營模擬課程引入高校教學的時間不長，也存在很多拓展性的應用領域有待補充。對未來可以進一步開發的領域進行初步的探討如下：

1. 多樣化的市場預測、訂單與經營規則編制。可多設置多套初始狀態，并更改部分經營規則，在實驗過程中多次模擬，提高學習復雜程度，可以達到培養學生應變能力的目的。

2. 更多相關實體和組織的加入。例如將政府機構、銀行、跨國公司等角色加入經營模擬中，增加這些影響企業經營的變量以后，會提升現實感，使得模擬實驗更貼近實際，而且還能增強跨專業知識學習效果。

3. 拓展沙盤語言，便于全英教學、雙語教學的開展。為迎合全英、雙語教學的需要，高校可以將物理、電子沙盤的語言國際化，有利于經管各專業學生通過直觀途徑掌握專業英語的應用。只需重新印制物理沙盤和用Excel軟件編制電子沙盤即可，有條件的學校可以由教師指導學生自己完成相關開發。

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篇10

Abstract： Currently， many electricity enterprises face the problem of structural reform. Electricity is a special industry， and it is not just a traditional service industry， there is still a function and rights of the power law enforcement， so its management and operation becomes more difficult. QC activities are of great significance for further controlling the quality of management and enhancing the operational effectiveness of the company. So QC activities have a significant meaning for electricity enterprises.

關鍵詞：QC活動；電力企業；經營效益；質量管理

Key words： QC activities；electricity enterprises；operating efficiency；quality management

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2012）35-0125-03

0 引言

QC，即是質量管理（Quality Control），QC活動就是一個發現、分析并解決問題的過程。QC小組是企業職工參與質量管理的一種有效的組織形式，是企業職工圍繞企業經營戰略、方針和現場存在問題的，以提高質量、降低消耗、提高職工素質和經濟效益為目的的，運用質量管理理論與方法展開活動的小組。

當今世界是市場經濟的時代，質量成為世界各國工作的一個重要部分，隨著市場經濟的不斷發展，質量意識逐步成為企業工作的的一個重心，而QC活動具有自主性、普遍性、民主性、科學性等特點，而且電力企業不是純粹的生產企業或者競爭企業，因而電力企業在市場經濟重要立于不敗之地，QC小組活動是十分必要的，對電力企業在質量管理工作中提升公司經濟效益更是具有重要作用。

1 QC活動帶給電力企業經濟效益的作用與意義

通過建立QC小組，從而使企業質量管理更加細致化。對于QC活動帶給電力企業經濟效益的作用與意義，我將從以下幾方面來論述：

1.1 QC活動有助于質量的提高與消耗的降低 解決企業中存在問題，再不斷地進行質量改進是QC活動中的一項任務，QC小組活動是以PDCA循環為核心，并且QC活動就是以做好質量的監控，發現并防止工作中不合格的出現，最終提高質量為目的的活動。QC小組通過各種質量分析方法，例如排列圖、關聯圖、系統圖等，來解決企業中的質量問題，從而來提高質量。QC活動是提高質量、降低消耗的有效途徑，它不僅可以連續不斷的提高服務的效率，還可以節約人力資源的消耗，是全體職工積極參加質量管理的最佳途徑，其過程中還可以不斷增強員工的效率意識與自覺意識，還可以培養員工的資源節約意識，從而間接性的提高經濟效益。

1.2 QC活動有利于提高全體員工的素質與團結協作能力 企業管理的對象是人，只有人有強烈的積極的工作意識，才能去實現企業的目標方針。而QC活動則可以吸引職工積極參與并調動職工的工作積極性，QC活動普遍性與自主性的特點，更加有利于調動全體員工的參與。使員工積極參，從而擴展員工的信息面，增強其創新意識，而領導積極參與則可以起到帶頭作用，激勵員工，使員工保持工作積極性與熱情。

員工自主參與、自主思考，共同探討，相互學習，最后達到共同提高，它既提高了員工的思維能力、工作能力，又激發了員工的工作熱情，挖掘了自我潛質；又使得員工在工作時與不同部門人員相互認識，在共同研究過程中改善了員工之間的關系，加強了員工的團隊精神，提高了其團結協作的能力。

由此QC活動不僅優化了電力企業公司周圍環境氛圍，還使公司員工的科學思維能力、組織與協調能力、分析解決問題的能力顯著提高，提高了員工的綜合素質與團結協作的能力，使員工更好的為公司服務，使公司形象出現顯著性的提升，為公司帶來更高的經濟效益。

1.3 QC活動有利于公司的內部管理 在電力企業公司的內部團結，各部門之間相互認識，使公司的內部管理可以有效的執行，進而加強了公司的內部管理工作，使公司的管理水平更進一步，科學嚴謹的管理使公司運行效率全面提高。還提高了公司整體的管理水平，從而使公司經濟效益提高。

1.4 QC活動可以提高顧客的滿意度 QC活動就是通過質量管理提高質量，從而使顧客滿意，使企業可以長期穩定的發展。QC活動就是在這種前提下，發現企業管理中的不足之處，不斷完善管理系統，使管理流程更加的流暢。在此過程中不斷的提高質量，提高員工素質，加強電力企業公司管理，使公司的管理更加貼近顧客的需求，從而滿足顧客的需求，然后達到讓公司效益提高的目的。

1.5 QC活動有利于創新性思維的形成 QC活動也需要不斷的創新，要涉及到各種新課題，增加課題中的技術含量及科技難度。從當前技術出發，進行技術革新，運用新技術，采用新的思維方式，不斷創新新技術，挖掘全體員工的潛能并激發其創新性，不斷的探索新的領域，提高員工的技術水平。使公司處于全員參與狀態下，調動全體員工積極性，使創新思想深入人心，使公司的整體水平不斷提高，使效益增加。

總之，隨著是市場經濟的不斷發展，企業越來越多的參與到市場經濟之中，面對激烈的市場競爭，提高質量就成為了企業在競爭中去得勝利的保障，電力企業作為眾多企業中的一員，質量也是其奪得勝利的根本保障，而QC活動對電力企業的質量管理作用是有目共睹的，所以QC對電力企業的經濟效益的提高具有重大作用與意義。

2 電力企業的工程管理

如今，市場經濟正在快速發展，競爭也是日益強烈，這也就成為了電力企業發展的巨大機會和挑戰，因此做好電力企業的工程管理工作是非常有必要的，它關系到了企業在市場中的競爭力強弱。對電力企業的工程管理，我來做一下幾方面的介紹。

2.1 電力企業工程的成本管理 電力企業在當今社會上占的地位是越來越不可小覷，它的發展也越來越影響到我們國家的經濟發展，電力企業的工程成本管理的水平則直接影響著電力工程項目的有效實施。為了讓我們企業在如此激烈的競爭市場中立于不敗之地，我們就必須加大對工程成本管理的重視，運用先進的方法和理念來使企業競爭力提高，讓企業更加的強大。

工程成本指的是在項目施工的過程中各種項目費用的總和，它貫穿了整個項目的每一個方面，如今國家在這方面的管理是存在一些問題的，比如：工作人員對成本管理存在認識上的誤區，成員對成本的意識較差；對綜合管理的理念認識不清楚；缺乏完整的管理體制。下面就幾點談一下企業對成本管理的方法措施：

①建立一套成本的管理責任制，對責任成本管理進行強化，使企業內部的工作既有秩序又有效率，并且還能使項目的順利完成有了保障，而且對各個部門因失誤而降低了施工質量要給予處分，確保使得工程成本降低。

②要為企業樹立現代的管理理念，現在各個行業都在努力的發展著，如果企業沒有發展沒有創新就會像死水一樣沒有活力，最終導致滅亡。因此企業必須跟上時代的步伐，接受新的管理理念。

③注意培養有素質的工作人員，使他們的經濟理念得到強化，提高他們的經濟意識。要定期對員工進行培訓，讓他們在潛移默化中提升自己的素質。

④注意要嚴格管理工程資料費。要選擇最佳的進料機會，要隨時清算，拒絕浪費，堅決不可以出現超支，亂支甚至漏支的情況。

2.2 電力企業施工管理 電網的施工受多方面因素的影響，比如：技術，資金，采購，設備等等，它直接影響著企業項目的成與敗。我將從下面幾個方面來闡述：

①施工屬于實際操作的作業，他需要專業的技術人員，他們的素質決定了施工的質量，所以提高員工的作業技術是我們堅持不懈的行動目標。

②現場會發生較大的變化是電力施工的一大特點。不同工種的穿插作業是比較頻繁的，因此施工中會有很多風險點的，基于這點，各施工隊間要及時進行交流溝通，確保安全工作。

③安全施工最為重要，施工之前，之中，之后，都要設備進行檢查和必要的維修，這樣可以確保人員安全和施工的質量。

2.3 企業工程質量的管理 確定質量方針和實施其全部職能和內容就是質量管理。

在現如今，在追求物質優化的社會中，質量管理在工程管理中顯得尤為的重要，可以說打下質量戰就基本上贏得了市場。對于企業來說，建立，健全質量體系是非常重要的，有明確的質量目的和質量方針，有良好的組織和質量職責。

勞動者是質量管理的關鍵，因此，充分發揮人的力量也是企業成功的必備途徑，可以通過不同方法提高他們的勞動積極性，比如：酬薪，獎勵，評優等等。

保證施工質量必須作為企業鍥而不舍的奮斗目標，從探究到管理到技術。這樣才能使得企業更健康的生產，發展，壯大。

因而，企業的工程管理是我們邁向成功的階梯，它在多方面影響著企業生存發展，只有堅持，有條不紊的探索，發展，創新，就一定會讓企業輝煌起來。吸引，留住，鼓勵人才，這樣會給企業增加更多的光環。

前面已經介紹了QC對企業經營的影響和工程管理的一些內容，那么，接下來有必要談談QC小組在工程管理上的經濟效益的作用以及影響。

3 QC小組在工程管理上的經濟效益的作用及影響

3.1 QC小組增強了企業工程管理的經濟效益 QC小組的專有特性是，自主性明顯，有廣泛群眾性，高度民主性，嚴密科學性。因此他們有自己的想法和創新，使工程管理快速穩定的進行，經濟效益的增強是顯而易見的；他們能緊密的聯系群眾，這樣會使企業獲得更多的市場資料，面向大眾，贏得市場；他們的民主性決定了他們內部矛盾幾乎不會存在，人人樂于勞動，忠于勞動，這就是最大的動力。它已經是企業中帶有群眾性的質量管理的有效組織形式。

對電力企業來說，QC小組既可以幫助解決好多實際的問題，而且它更能提高創新意識以及素質水平，令員工學到好的工作方法，進而體現出自身的價值，這無疑提高了經濟效益。

3.2 QC小組科學有效的控制了工程管理成本 他們有自己的一套管理理念，能夠對市場狀況較準確的進行評估預算，減少了生產的盲目性，進而降低了企業成本，在當今市場經濟的環境下，必須要把經濟管理進行科學化轉變，正好QC小組可以做到這一點，合理而科學的預算各種消耗指標的開支，企業就可以達到投入最小而效益最大的目標。發展就是硬道理，要想快而穩的發展企業就要有超前意識，企業建設就要低于市場成本，而效益不可降低，QC小組能把本錢控制好，同時保證項目的效益，這是經濟核算里的一個重點。

QC小組能較準確的做好對項目量和本利的剖析，對人力，財力，物和機械的運用和投入有深入的了解，以便對其控制，做和諧作業，落實科學發展觀，推動使用新能源的號召，做好節能減排的工作。成本消耗首要的是施工現場的費用，QC小組能夠優化項目的消費配置，減少不合理的支出，嚴格而科學的進行內部調整與控制。

3.3 QC小組能更好的對企業施工進行管理 該小組內部嚴密的科學管理和制度確保了施工的安全性能，他們加強了對生產安全的管理和監督，能更及時的做好運行以及對設備的檢修，確保工作人員的人身安全，并且能使供電安全又可靠的進行。QC小組活動能夠共同探討，集思廣益，互相學習，能夠運用創新的技術來提高施工質量和施工安全度，發揮了它不可替代的作用。

3.4 QC小組提高了企業工程管理的質量 QC的主要目的就是對現場質量的控制，將5S活動推行出去，爭取創作出優良的工作環境、提高質量，降低消耗，增強管理水平以及服務水平。促進資源的合理利用，大限度的降低損耗，完成生產控制的自動化，提高了效率保證了質量，有效的提高了成本的校審質量，讓工程管理的質量管理不再盲目，有技術，有水準，一定能幫企業打下質量管理這一仗。他們能全面，預見性的分析生產活動，技術做出科學的決策，為社會和企業更好的服務。以質量得勝已成為當今企業競爭與發展的比然趨勢和要求，QC小組現在已經成為世界質量管理的不可或缺的部分，它有利于提高員工素質，充分發揮人的主觀能動性，從而有效的提高了企業建設的質量。

針對企業工程管理的經營效益，QC小組活動提供了有效而又科學的觀點和方法，給企業帶來了成功的便捷之路，充分利用它的優勢把電力企業做的更加有水平。

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