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關鍵詞:工程項目管理;系統管理;項目目標;合同管理;風險管理

中圖分類號:TU198文獻標識碼:A文章編號:1009-2374 (2010)10-0114-02

工程項目管理是指組織運用系統工程的觀點、理論和方法對工程項目周期內的所有工作,包括項目建議書、可行性研究、項目決策、設計、設備詢價、采購、施工、簽證、驗收、后評價等系統運動過程進行計劃、組織、指揮、協調和控制的過程。工程項目管理的核心任務是控制項目目標,最終實現項目的功能以滿足使用者的需求。而目標的系統管理是把整個工程項目的工作任務和目標作為一個完整的系統加以統籌、控制,使整個系統步調一致、有序進行,從而保證總目標的實現。

一、工程項目管理的任務

工程項目管理的主要任務是在工程項目可行性研究、投資決策的基礎上,對勘察設計、建設準備、施工及竣工驗收等全過程的一系列活動進行規劃、協調、監督、控制和總結評價,通過合同管理、組織協調、目標控制、風險管理和信息管理等措施,保證工程項目進度、造價、質量目標得到最佳匹配的實現。

(一)合同管理

工程項目合同是業主與參與項目實施各主體之間明確權利義務關系的具有法律效力的協議文件,也是市場經濟體制下組織項目實施的基本手段。從某種意義上講,項目的實施過程就是工程建設合同訂立和履行的過程,一切合同所賦予的責任、權利履行到位之日,也就是工程項目實施完成之時。

合同管理主要是指對各類合同的依法訂立過程和履行過程的管理,包括合同文本的選擇,合同條件的協商、談判,合同書的簽署;合同履行、檢查,變更和違約、糾紛的處理;總結評價等。由于工程業主和參與建設實施的有關單位在合同關系中所處的地位、責任、利益不同,因此各自對合同的管理的視點和著力點不盡相同。業主方的合同管理,服務于項目實施的總目標控制,視點在合同結構的策劃,以便通過科學合理的合同結構,理順項目內部的管理關系,避免產生相互矛盾、脫節和混亂失控的項目組織狀態。其著力點在于支付條件、質量目標和進度目標。施工合同管理的視點在于工程價款及支付條件、質量標準及驗收辦法,不可抗力造成損害的承擔原則、第三者損害的承擔原則,設計變更、施工條件變更及工程中止損失的補償原則,其著力點在施工索賠。項目管理人員必須學習和掌握合同法律的基本知識,學會應用法律和合同手段,指導項目管理工作,正確處理好相關的經濟合同關系。

(二)組織協調

工程項目組織協調是項目管理的職能,是管理技能和藝術,也是實現項目目標必不可少的方法和手段。在項目實施過程中,各個項目參與單位需要處理和調整眾多復雜的業務組織關系,主要包括: (1)外部環境協調,如與政府管理部門之間的協調、資源供應方面的協調、生產要素方面的協調和社區環境方面的協調等; (2)項目參與單位之間的協調; (3)項目參與單位內部各部門、各層次之間及個人之間的協調。

(三)目標控制

工程項目目標控制的主要任務就是在項目前期策劃、勘察設計、施工、竣工交付等各個階段采用規劃、組織、協調等手段,從組織、技術、經濟、合同等方面采取措施,確保項目總目標的順利實現。目標控制是工程項目管理的重要職能,它要求項目管理人員在不斷變化的動態環境中為保證既定計劃目標的實現而進行的一系列檢查和調整活動,也就是項目控制機構按預先設定的目標值,對被控對象在實施過程中不斷進行調查和分析,將實際狀況與計劃目標進行比較,通過比較找出偏差,并采取措施加以調節和糾正,以使其滿足預定目標的要求。

(四)風險管理

隨著工程項目規模的大型化和技術的復雜化,業主及項目參與各方所面臨的風險越來越多。工程建設客觀現實告訴人們,要保證工程項目的投資效益,就必須對項目風險進行定量分析和系統評價,以提出風險對策,形成一套有效的項目風險管理程序。風險管理是一個確定和度量項目風險,以及制定、選擇和管理風險處理方案的過程。其目標是通過風險分析減少項目決策的不確定性,以便決策更加科學,更好地實現項目質量、進度、投資目標。

(五)信息管理

工程項目信息管理,主要是指對有關工程項目的各類信息的收集、儲存、加工整理、傳遞與使用等一系列工作的總稱。信息管理是項目目標控制的基礎,其主要任務就是及時、準確地向各級領導、各參加單位及各類人員提供所需的綜合程度不同的信息,以便在項目進展的全過程中,動態地進行項目規劃,迅速正確地進行各種決策,并及時檢查決策執行結果,反映工程實施中暴露的各類問題,為項目總目標服務。為了做好信息管理工作,需要建立一套完善的信息采集制度以收集信息;做好信息編目分類和流程設計工作,擬定科學的查找方法和手段;充分利用現有信息資源。

(六)環境保護

工程建設可以改造環境、為人類造福,優秀的設計作品還可以增添社會景觀,給人們帶來觀賞價值。但一個工程項目的實施過程和結果,同時也存在著影響甚至惡化環境的種種因素。因此,應在工程項目建設中強化環保意識,切實有效地將環境保護和克服損害自然環境、破壞生態平衡、污染空氣和水質、擾動周圍建筑物和地下管網等現象的發生,作為項目管理的重要任務之一。項目管理者必須充分研究和掌握國家和地區的有關環保法規和規定,對于環境方面有要求的工程項目在項目可行性研究和決策階段,必須提出環境影響報告及其對策措施,并評估其措施的可行性和有效性,嚴格按建設程序向環境管理部門報批。在項目實施階段,做到主體工程與環保措施工程同步設計、同步施工、同步投入運行。

二、工程項目目標的系統管理

工程項目目標的系統管理包括兩個方面:一方面首先確定工程項目總目標,采用工作分解結構方法將總目標層層分解成若干個子目標和可執行目標,將其落實到工程項目建設周期的各個階段和各個負責人,并建立由上而下、由整體到局部的目標控制系統。另一方面要做好整個系統中各類目標的協調平衡和各分項目標的銜接與協作工作,使整個系統步調一致、有序進行。

(一)工程項目目標的確定

工程項目目標必須明確、可行、具體和可以度量,并須在投資方與業主、承包商之間達成一致。確定了工程項目目標,實際上也就明確了業主努力的方向。通常不允許在工程項目實施中仍存在不確定的目標和對目標做過多、過大的修改。如果必須改動項目目標,則工程項目的各個參與方必須就項目的全部變動內容達成一致意見。因此項目的投資者和執行者,都必須重視并加強對工程項目目標的探索和目標系統的建立。

(二)工程項目目標系統的建立

工程項目目標系統建立過程包括工程項目構思、識別需求、提出項目目標和建立目標系統等工作。任何一個工程項目都是從構思開始的,國家政府、地方政府、部門或企業為實現其發展戰略都可能需要建造某些工程項目,這就是工程項目的構思。在項目構思的基礎上,需要對工程項目投資方的具體需求進行識別和評價,形成理性的目標概念,使投資方的需求更加合理化。通過對工程項目本身和工程項目環境的分析,確定符合實際情況的需求目標。工程項目目標系統是一種層次結構,是將工程項目的總目標分解成子目標,子目標再分解成可執行的第三級目標,如此一直分解下去,形成層次性的目標結構。工程項目目標系統可采用工作分解結構 (WBS)方法進行建立,WBS是一種層次化的樹狀結構,是將工程項目劃分為可以管理的工程項目單元,通過控制這些單元的費用、進度和質量目標,達到控制整個工程項目的目的。

(三)工程項目目標管理

工程項目目標管理要求目標系統中的各級目標與實現目標的具體計劃相聯系,各級目標對應工程項目組織機構中相應級別的職能部門。高級管理人員制定工程項目總目標,工程項目組織中的各級職能部門根據總目標的要求制定相應的目標和實現目標的工作計劃,而職能部門的人員則根據本部門目標確定各自的工作職責范圍和工作成果。工程項目是一個多目標系統,而且不同目標可能相互沖突,因此必須在多個目標之間找到平衡點。實現工程項目的過程就是多個目標協調一致的過程,這種協調包括同一層次的多個目標之間的橫向協調,總目標與子目標之間的縱向協調,以及工程項目目標與組織目標之間的協調等。

控制是項目管理過程中的一項重要活動,通常是指項目管理人員在執行計劃的過程中,按計劃標準來衡量所取得的成果,糾正發生的偏差,最終實現項目目標的管理過程。工程項目的質量目標、進度目標、投資目標,三者有著內在的聯系,相互影響、相互制約,處在一個統一的系統內。在目標系統控制過程中,要求項目管理人員根據工程項目的客觀情況,協調三個基本目標間的關系,制定實現工程目標的具體計劃,并對計劃的實施過程進行動態控制。在執行計劃過程中針對出現的新情況,不斷調整計劃,糾正偏差,使工程項目目標始終保持最優狀態,從而實現“計劃―執行―檢查―糾偏―新計劃”的動態控制過程,使項目的實施結果逐步向最終目標逼近。

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關鍵詞：通信工程；實訓模擬系統；管理

當今社會需要的工程管理模式是一種高效的管理模式。其中，通信工程模式是一項保障通信基礎設施建設的重要方式，在我國的通信系統管理過程中仍然存在許多問題，即管理過程中一些人為的因素影響了效果，有些任務的責任不夠明確，工作的推諉和種種個人原因影響了工作進度，信息共享程度也比較差，從信息的匯總到后期的查詢處在比較落后的階段，在很大程度上降低了工程管理效率。為此，急需設計一款通信工程管理實訓系統，該系統基于管理的工作流程以及核心的業務處理模塊，對通信工程項目管理中的各項工作內容進行了優化和分解，可以模擬實現通信工程中各個階段的內容：前期階段、設計階段、投標和招標階段、實施階段、監理階段、驗收階段。從而可以改善學校通信工程專業的實驗教學環境，讓理論知識可以很好地和通信工程真實項目對接，增加實際動手能力，提高實驗教學的質量。

1項目管理系統性概念以及功能介紹

1.1通信工程項目管理實訓系統的概念

通信工程學生項目管理實訓系統是一個將通信工程項目的實際流程情況按照模塊化的方式分解成幾個獨立的管理流程，根據通信工程中包含的招投標實務以及工程監理實務和項目管理等相關課程的基本要求來完成相應的開發和業務的配置。將前期的可行性研究、項目招投標、項目設計、實施以及項目驗收等工作流程轉化成系統實訓子項目，形成一個整體流程，讓通信工程專業的學生可以通過平時在實驗室的實際操作和項目跟蹤，更為清楚地掌握所學通信工程項目管理的實際工作流程，同時也能提高項目管理的相關業務能力。

1.2通信工程項目管理系統的功能概述

通信工程項目管理系統集合當下常見的OA辦公、工作流、業務模型、過程管理、進度管理、成本管理、PDA于一體，運用C/S和B/S雙模式開發，輕松建立工程項目管理平臺，系統支持局域網、本地網絡、廣域網以及互聯網，管理者可以隨時隨地地對項目進行跟蹤和管理。

1.3簡單解析系統結構

系統以項目的實際流程進度為主體，以項目工程進度、項目施工成本、業務合同管理為主要中心模塊，整合常規個人辦公、項目分包管理、業務材料管理、工程機械設備管理以及項目人員管理，相當于整個系統都是按照項目對應的流程和需求進行開發設計，通過實際項目中各階層的權限、業務權限進行分工協作，與此同時，可以通過工作流程讓操作者對項目業務進行工作審批。系統中包括了普通企業通用管理模塊，而對于項目業務進度的跟蹤，本文采用最先進的EXCEL工作流表單定制技術，使用更方便，支持學生二次開發。

1.4實際操作優勢

第一，可以對分包商情況、每筆費用使用情況、供應商情況、員工情況進行系統查詢。第二，管理者可以通過這個系統的跟蹤和安排，實時了解各項目的動態情況。第三，員工可以通過系統功能模塊中的崗位設置，實現虛擬權限以及工作過程的信息化，不需要紙張辦公，大大地提高了工作效率，并且可以牢牢把控項目的進度、發展狀況和未來趨勢。第四，本身具有很強的專業性和項目適應性。自定義的系統模塊設計添加，可以按項目需求進行配置實施，快速幫助操作者進入全新的網絡項目管理中。

2網絡數據傳輸與同步問題

2.1網絡數據的運用

基本數據在項目中的安全、快速、同步的問題，將以項目的數據庫配置以及項目的運行環境，同時基于局域網絡、互聯網絡，以此實現項目數據的安全管理。項目研發數據傳輸方式一：對于網速很慢、網絡不是很穩定等情況，可以采用定期傳輸數據的方式，通過U盤或者數據線，定期生產離線包上傳到總部服務器數據庫進行同步，同時子系統中實現數據的同步刷新。項目研發數據傳輸方式二：使用互聯網進行管理，遇到網絡不好的問題，可以采用本地運行模式。系統采用三層架構的C/S模式開發，客戶端可以實現數據的緩存和業務邏輯，客戶端能夠安全、快速地訪問系統數據。項目研發數據傳輸方式三：對于網速好的，可以使用普通模式訪問服務器端的數據，隨時隨地同步跟蹤觀察即可。項目研發數據傳輸方式四：參考華為大數據處理模式，采用分布式數據儲存進行數據處理。

2.2基于工作過程通信工程項目管理實訓系統集成

針對工程材料管理的特殊要求以及辦公資料的需要，系統可以與PDA掃描設備進行數據連接，用戶只需手持PDA掃描設備就可以進行材料的入庫、出庫及盤點。同時對項目資料的打印和下載起到快捷方便的作用。PDA掃描設備可以通過GPRS網絡以及數據線連接等方式，導入到數據系統中實現系統的智能化。對于類似于供應商的管理，可以提供B/S架構的訂單模式，供應商直接在網上提交單據。用戶只需查詢審核并且導入到系統中就可以實現自動存儲。數據接口，系統可以導入Excel數據，直接生成表單，也可以直接導入Excel數據格式，方便在外地或者單機模式下也可以對項目進行調度管理。

2.3系統特點

（1）C/S框架下采用windowsform設計，數據庫支持sqlserver和oracle等大型數據庫，系統簡潔，操作簡單，上手快，易用性強，學習者不用專門學習也能了解和使用。（2）采用Excel計算公式嵌入技術，管理界面更美觀，業務功能更強大，使用更方便，一個流程或是數據的工作就是一個簡單的表單，沒有復雜界面，實現異步數據開發，大大降低了業務之間的耦合。（3）融OA辦公、工作流、業務模型、過程管理、進度管理、PDA、成本管理于一體，管理員根本無需增加別的辦公軟件就可以實現項目的管理功能，真正的一鍵式操作管理。（4）超強的兼容性，完全兼容Excel，可以導入及導出Excel，生成PDF文檔，同時對于電腦的兼容也極強，能應用于windowsXP，win7，windowsserver系列，同時支持Linux和MAC系統。（5）工作流程不死板，可以自定義工作流程，實現了工作的無縫安排、自主跟蹤和驗收，做到了真正的系統辦公，讓管理者管理時更輕松、有效。（6）完美強大的報表功能，可以對表單進行直接輸出、標準報表、三聯報表等，配合打印功能。（7）高性能，基本采用富客戶端的理念進行設計，服務器端更多承受數據的壓力，保障了軟件的穩定性。

2.4權限分工協議

（1）用戶操作權限：添加、修改、刪除、輸出權限，授權用戶擁有權限分組功能，同時任何操作記錄都會生成在管理日志（最高級可見）。（2）項目管理權限：授權用戶可以對應訪問的項目，每個角色都有對應的授權，采用用戶組權限管理系統進行權限限制。（3）審批流程：對定義的不同的表單擁有相應的審批流程,實現數據的工作流同步管理。（4）系統模塊權限：授權用戶可以使用的對應模塊，以組為單位建立模塊權限。

2.5主要模塊

2.5.1人員管理模塊

員工檔案：員工信息、個人經歷、證照列表、培訓記錄、獎勵記錄等員工基本信息。用戶資料：用戶組權限系統分配定義、用戶的添加和刪除功能。員工工資：項目中員工工資的計算、統計記錄以及發放情況的統計。

2.5.2個人辦公模塊

包括個人總結計劃、項目動態、工作流程、文件通知、請假日志、工作任務分配。

2.5.3合同管理模塊

合同信息：各種項目設計到的合同電子檔和管理。合同執行：各種合同變更和合同記錄功能。

2.5.4材料管理模塊

庫存管理：對倉庫進行盤點、計算、庫存查詢。材料計劃管理：材料預算計劃、采購計劃、庫存預警等。材料購買合同：對材料合同進行追蹤管理，材料入庫、出庫損耗管理、材料結算以及實時材料。工具管理：工程使用工具的統計和租借管理。

2.5.5資料管理模塊

可以自動生成合格的評定數據和不合格數據，自動匯總表格，自動管理表格，自動評定意見，匯總分部及子分部，并且可以保證表格與統一用表書籍一致。提供了表格填寫范例、填表說明、條目說明等使用教程。資料網絡同步化管理，可以多人聯網在線協同編制資料，同時項目經理及監理可以隨時進入審批?？梢宰约航⒛夸?，繪制任意表格，復制表格，添加表格，復制表格，外部導入Excel，導出Word，導出Excel\PDF，編排表格順序等。選擇相關單元格系統可以自動按要求生成圖形。內含專業的技術及素材和施工組織設計方案作參考。

2.5.6項目財務管理模塊

通過付款單方式，對上述發生支出應付款進行支付。通過收款單方式，對工程上的收入項目進行入賬。工程成本、人員成本、材料成本、機械成本、各種支出分析以及收入動態生成分析。系統可以自動生成相關應付款日志、收款日志等財務交易信息。借款賬單、還款賬單、存款賬單對財務日常的資金進行記錄。

2.5.7機械化設備管理模塊

設備信息、設備維修、設備的配件管理、設備借出借入、設備驗收、設備折舊等管理。機械設備在工程中的使用情況，進場、出場、租用情況的管理。

3結語

通過該系統，能夠更好地在教學中模擬實際通信工程項目監理中的任務管理，讓學生對通信工程管理工作流程更加清晰、明確，系統中也另外包含了考核模塊，包含上傳作業、批改作業、批量下載功能等，充分發揮了學生和教師之間的學習互動。當然，該系統也存在著一些不足。因為通信工程的自動化系統的設計和完善是一個非常復雜的大工程。大企業的各個部門在實際工作中還有更復雜的邏輯關系，特別是在系統的設計和完善過程中需要更細致的規劃工作。即便如此，它對于在校學生來說也是一個不可或缺的實訓模擬的寶貴資源。

[參考文獻]

[1]黃蘭，張優里.基于工作過程的通信工程項目管理實訓系統[J].實驗技術與管理，2015（2）:145-148.

[2]向科.項目驅動教學模式下的網絡工程實訓室設計與實現[D].成都：電子科技大學，2013.

[3]張迪.通信工程項目管理系統的設計與實現[D].成都：電子科技大學，2013.

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【關鍵詞】通信工程項目，項目管理信息化，管理信息系統，規范

一、項目管理現狀

通信施工企業面臨著日趨激烈的國內和國際市場競爭。很多企業開始推行國內外施工企業普遍采用的施工項目管理體制，以打破原有施工組織的僵化模式，通過項目管理機構的設置，責權利的合理劃分，管理方式及利益分配等方面的變化，實現企業由剛性僵化到彈性靈活的變革，提高企業的應變能力和競爭能力。

由于通信行業的特殊性，通信施工企業推行項目管理信息化起步晚，實施力度不平衡，與市場形勢的發展需要還存在一定的差距，因此還需要不斷深化企業改革，進一步加強施工項目的科學管理，改善經營管理體制，以適應市場經濟的需要。長期以來，通信工程建設領城的計算機應用系統多是針對不同專業、不同地區、不同時期、不同應用和項目的不同實施階段而設計的專用系統，由于不同的數據格式、不同的信息服務能力、不同的體系結構引起的異質現象的存在，系統規范無從談起。

二、通信工程建設信息管理

項目管理的重要部分是信息管理，尤其是較大型的通信工程項目的啟動、規劃、實施等項目生命周期的展開，與項目有關的合同、圖紙、報告、文件、照片、音像、模型等各種各類紙介質和非紙介質信息會層出不窮地產生，項目信息的管理就變得越來越重要。

項目的管理包括：

（1）進度管理。系統運用負荷點數管理思想衡量進度狀況。與Project 2000、P3等進度管理軟件預設接口。按工程結構分解合同費用，結合施工進度形成公司、項目部等不同級別的成本進度計劃。

（2）成本管理。掛接不同的概預算軟件，可自由定義取費模板，可根據市場變化維護人、材、機等成本要素價格。

（3）質量管理。系統建立質量目標及分解體系，設定關鍵技術指標，根據進度計劃自動形成質量計劃，動態反映工程質量及文件包管理狀況。建立質量管理評價體系，質量管理評價模型參數化，評價指標數據化。

（4）安全管理。包括安全目標、安全計劃、安全過程控制、安全分析等功能。系統貫徹ISO18000及ISO14000管理思想，強化安全預測及過程控制。將安全總體目標分解到可控制的作業包，實現了安全過程控制標準化、數據化，達到了對安全管理的量化評定。

要使工程建設全過程管理信息系統充分、有效地發揮其應用作用，必須將系統的分析、設計和構建納入到一個大的集成框架中，統一管理，統一開發，針對其服務對象的業務特點，綜合處理好各方面關系，形成一個既可按常規依次出入，又能突破性地直接選取操作對象的開放型結構。

三、規范化的信息系統的組建

1.建立規范的流程。高效率的組織體系和組織機構的建立是施工項目管理成功的組織保證。原有通信施工企業的組織機構的設置大多采用公司（工程局）、工程段（工程處）、施工隊等多層次的組織形式，存在管理層次多，業務部門接口復雜，流程繁雜，效率低的缺點。因此，在推行項目管理過程中，必須根據市場的需要和公司施工的具體情況，轉變公司的組織形式，采用扁平化的管理結構，流程再造，實現公司對項目的直接管理。

2.硬件部分。信息系統的主要組成部分是計算機，主要特點是計算機內儲存有組織的處理信息的程序，輸入數據，運行這些程序便可得到所需要的信息。建立數據庫，通信數據模塊是信息管理基本部分。但也是發展最迅速，變化最快的一個組成部分，因為它最能體現現在通信技術的發展步伐。

3.軟件部分。一般項目信息管理應包括以下基本模塊：項目數據庫，項目通信及數據管理模塊，系統管理模塊，招投標模塊，質量控制模塊，進度資源控制模塊，費用控制模塊，財務管理模塊，物資管理模塊，檔案資料管理模塊等等。項目通信及數據管理模塊的主要功能是數據通信和數據管理，是MIS系統的技術基礎——通信技術和數據庫技術的集成。

四、系統規范的設計和實現

1.數據庫設計。數據庫系統是管理信息系統的心臟和基本支撐環境，其設計是系統的關鍵。項目管理信息系統的數據庫應采用雙層雙庫結構。本模型可以有效地減輕網絡負荷，減少產生鎖死的概率，提高系統效率和并發性。

2. 標準化、規范化。系統的各部分都應采用統一的操作方式和界面；采用相同的技術標準（如操作系統、網絡協議等）；具有標準的信息接口，能夠實現信息的無縫傳遞。

3.易用性。界面友好，操作靈活自由，易學易用；用戶應能隨時獲得在線幫助，使用起來得心應手。

4. 較強的通用性。系統應能適就于不同專業、不同地區、不同時期、不同項目的不同實施階段，因此，建設項目各項業務中多變的部分不應固化在程序的計算邏輯中，而應由客戶根據實際情況進行設定；還應允許用戶自定義查詢條件，查詢和導出合二為一。

5.高度的安全性與可靠性

1）數據可靠。根據管理和操作規程的播要，設置各種訪問級別、權限和口令，提供數據鎖定、隱藏和備份功能，保證數據的安全性、完整性和一致性。

2）運行可靠。結合上述數據安全措施，加上誤操作識別和保護提示，保證系統安全可靠運行。

信息系統簡化和規范化業務流程，使接口明確，拓寬了管理人員的業務范圍；在系統開發過程中，管理人員將業務與信息系統結合，既加深了對業務流程間的理解，也豐富了信息管理知識，為公司提高管理層次奠定了基礎。

五、結語。通信工程建設全過程管理信息系統的規范，目標是達到開放化、通用化、工具化。這是一項困難但又富有實際意義的工作。本文中初步研究了管理信息系統的組成和技術基礎，而要完成這樣一個龐大系統的構建，并進行規范化，還有許多研究和開發工作要做。

參考文獻：

[1]《建設工程項目管理規范》，中華人民共和國國家標準，2006-06-21

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關鍵詞：通信網絡；項目管理；通信

Abstract: this paper analyzes the project management theory in communication network engineering application, and puts forward some opinions for reference.

Keywords: communication network; Project management; communication

中圖分類號：TN711文獻標識碼：A 文章編號：

前 言

現代項目管理是現代管理科學的重要組成部分。它運用系統科學原理對工程建設項目進行規劃、組織、實施和控制，這種系統管理方法正日益引起各國工程建設者的重視，已被廣泛應用于工程建設上。將現代管理的理論和方法引入通信網絡工程項目管理領域，加強項目管理，對于改變過去傳統管理模式，適應國內國際市場發展需求，以及對通信企業的生存和發展，提高電信企業的創新能力和綜合實力，實現做大做強的戰略目標，獲取持續的競爭優勢具有十分重要的意義。

1項目管理的定義和特點

1.1項目管理的定義

項目管理是以項目為對象的系統管理方法，通過一個臨時性的專門韌性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現項目全過程的動態管理和項目目標的綜合協調和優化。

1.2項目管理的特點

項目管理的對象是項目或被當作項目來管理的“運作”；項目管理貫穿系統工程的思想；項目管理組織的特殊性（臨時性、柔性等）；項目管理是基于團隊管理的個人負責制；項目管理的方式是目標管理；項目管理要創造利于項目進行的環境；項目管理工具、方法和手段的先進性和開放性。

2應用項目管理的必要性

2.1保證企業項目目標的實現

企業作為項目啟動的組織，負責項目的策劃、立項、組織項目管理組織和相應資源配備；負責下達項目管理目標，協調項目在組織內部及其相應外部環境的關系；負責考核項目管理組織的工作質量，實施項目管理的組織評審；負責監督管理實施過程及其效果，通過監督和適時糾偏，保證基本目標的實現。

2.2任何創新和改革都是項目活動

當前，全國范圍內為爭奪資源、占領市場的競爭愈演愈烈，企業要在市場競爭中獲勝，必須不斷推出新技術、新產品和各種改革措施。項目管理的本質就是創新，在項目管理過程中，既要利用現有的知識、方法，又要在解決項目管理新問題的過程中創造出新知識、方法、技能、理念，使項目管理有新的突破和發展。每個項目都有其獨特之處，不可能按一成不變的模式去管理，這就要求在項目管理過程中不斷創新，才能實現項目目標。

2.3使現代企業高效運作

通過控制項目成本，有效調配項目資源，可以提高項目團隊的生產效率等一系列管理活動；通過項目的成功實施，提高客戶對項目乃至對公司整體服務的滿意度，從而提高公司的市場美譽度，為公司創造更多的潛在商機；通過對成員的有效管理，充分發揮成員的潛力和優勢，并為他們的技能發展創造機會，提升成員的個人職業價值，從而提高公司的整體實力和市場競爭力。

2.4中國經濟融入全球市場和項目管理的國際化

項目管理是一種人們有意識地按照項目特點和規律對項目進行組織和管理的活動，它已被眾多國家證明是一種成功的管理模式。不論是美國項目管理模式，還是歐洲項目管理模式，均較為成熟。我國的實踐也已開始證明項目管理是一種成功的管理模式，我們吸取了成熟模式中的內容和先進方法，并遵循國際慣例，從中國的實際出發，充分體現中國特色。

3通信網絡工程中存在的問題

3.1組織結構不合理

電信企業的通信網絡工程一般由網絡發展部負責。網發部只是一個職能部門，沒有直接下轄的生產部門，而且網發部人員編制少，這屈指可數的幾個主管每年要全權負責自己所有的工程。因此，無法對工程實施有效監控，工程管理人員只能被動地對出現問題進行協調處理。

3．2工程建設的責權利不到位

由于沒有專門的工程項目管理機構，工程負責人直接由網絡發展部的相關主管擔任，對工程的完成質量也沒有相應的考核，工程負責人的業績沒有合理回報，其積極性難以得到最大發揮。

3.3工程施工過程中跟蹤與控制不到位

由于工程負責人同時管著幾個工程，同時其本身還有許多的日常職能管理工作，工程負責人所處的地位決定了工程溝通混亂，協調工作量大，工程管理效率低，根本無法做到實施有效的跟蹤和控制，工程不能及時完工、工程質量和客戶要求有較大差距的現象時有發生。

3.4工程人員的綜合素質欠缺

由于通信工程一般涉及好幾個專業（交換、傳輸、電源、線路等），這幾個專業又密切相關環環相扣，大多數工程負責人一般只對自己主管的業務熟悉，也沒有接受過專門的工程管理培訓，因此在施工過程中面臨各種各樣的沖突和問題。

4對項目管理在通信網絡工程中應用的幾點建議

4.1項目管理是全新管理思想的引入，需提高全員的管理意識

項目管理的實施不僅是全新管理思想的注入，更是一種嶄新企業文化的打造。對于正在建立現代企業制度的企業來說，這是一個不斷探索學習的過程，不斷創新的過程。項目管理的實施需要全員上下尤其是決策層的支持。

4.2必須加快項目管理人才的儲備和培養

市場競爭歸根到底是人才的競爭，沒有人才，一切無從談起。通信產業是技術含量較高的產業，通信網絡工程項目成功的關鍵在于人才的培養和運用。必須下大力氣建立良好的人力資源管理和任用機制、激勵機制和企業文化等，營造良好的企業氛圍，能吸引人才、留住人才，發揚團隊精神等。

4.3項目管理改革要循序漸進，注重效果

在推行項目管理時，并不是一朝一夕就可以完成的，它既需要搜集大量的基礎資料，有需要對人員進行系統培訓，同時還要結合當前的業務流程重組，這是一個循序漸進的過程，決不能急功近利，拔苗助長。

4.4重視培養項目經理

項目經理在項目管理中起著關鍵作用，是決定項目成敗的關鍵性角色。培養項目經理尤其要注意以下幾個方面：（1）項目經理應具備各方面的才能，項目經理的綜合素質對一個項目來說至關重要。對大多數項目而言，項目經理都是從項目班子中抽取出來的，這樣的做法存在明顯缺陷，一是項目經理的專業面不寬，二是從主要的技術人員到領導管理人的角色難以轉變，從而使項目管理的各項工作不夠規范；（2）項目經理必須有良好的溝通技巧。在項目實施過程中，難免會出現由于實施環境或其他因素的改變所導致的項目變更。同時，在項目被執行過程中，由于管理人員或設計人員之間常常會因為想法或看法不同而造成項目成員之間的摩擦，這就要求項目經理進行一定的溝通和協調，因此項目經理的溝通協調能力非常重要。

4.5建立項目工作辦公室，保證有良好的業務流程和組織架構來支撐項目

一個好的業務流程對于項目的成功實施非常重要，它能使項目在實施過程中比較圓滿地實現項目硬目標，即實現項目管理過程中項目成本—時間—質量之間的平衡關系，盡量使項目在盡可能短的時間內，以盡可能少的費用成本來獲得更好的項目質量。而對于項目的組織架構來說，如果其組織結構能夠適應項目的各種限制條件或各種影響因素的要求，則能夠使項目團隊成員之間協調一致，比較圓滿地完成各自應做的項目工作，齊心協力，成功實施項目，獲得項目期望的預期效果。

4.6構建公司企業文化，增強項目小組成員的向心力

為確保企業持續發展，長盛不衰，我們必須建立一種強大的精神動力機制，以激勵員工和企業同甘共苦，榮辱與共，而這種強大的精神動力機制就是優秀的企業文化。企業的市場競爭歸根到底是人的素質的競爭，而競爭的最高層次是企業文化的競爭。隨著電信市場的進一步開放，競爭對手實力進一步增強，在壟斷時期我們擁有的各種優勢蕩然無存，而文化的優勢才是長久的優勢。對于通信網絡工程項目小組來講：

（1）統一全體成員的思想觀念，在面臨市場競爭挑戰情況下，也必須接受市場經濟體制下的全新觀念，即以客戶為中心觀念、競爭團結的觀念等等。只有不斷接受新的觀念，才能不斷前進。

（2）構建文化管理機制，靠機制推動項目發展。管理制度規范是在文化中而成，是項目的生存基礎，管理必須有法可依。而法來自于管理思想，法的制度化過程就是文化過程。

（3）營造良好的人際交往氛圍。在文化活動中，有意識地培養員工的參與精神、敬業精神、創新精神、團隊精神、奉獻精神，培養高尚情操和情感，而文化是協調個人與組織，個人與個人之間關系的最好的“粘合劑”。只有這樣，才能統一思想認識，充分調動員工積極性、創造性，使他們為企業發展盡心盡力、積極奉獻，使通信網絡工程項目和整個企業在大眾心目中樹立蓬勃向上、奮發進取、開拓創新、團結協作，精誠服務的嶄新形象。

參考文獻：

［1］戚安邦.項目管理學［M］.天津：南開大學出版社，2003：6.

篇5

關鍵詞：工程項目；信息化管理；系統建設

在這個信息化發展的社會，計算機已經得到了廣泛應用，這也給提升項目信息化管理注入了新的活力。而且建設工程的項目也是在日趨的變化著，其信息交流與傳遞也是日走趨頻繁了。如果還照著傳統的信息管理方式和手段來進行管理的話，在企業管理以及工程項目管理上就遠遠滿足不了其需要。而信息化管理系統的建設已經受到越來越多項目管理企業的青睞，其勢必會取代傳統信息管理。在業主判斷項目管理企業在管理水平上的高低時，主要看的就是在項目管理企業中誰擁有更為完善的信息化管理系統。在項目管理企業發展中其信息化管理系統的建設是非常重要的。

1.信息化管理系統建設的意義所在

項目管理企業的信息化管理系統除了使用信息技術來替代手工信息處理方式外，還使用了計算機技術和網絡技術、數據庫等來進行科學的信息收集、加工、整理、存儲以及處理應用并且輔助決策，以此來提高項目管理企業的管理水平，在降低成本的同時提高了管理效率，并為企業與社會帶來了經濟效益。

最近幾年，大多數管理企業已經邁向了信息化管理系統的，其信息交流以及管理都被信息化管理系統所取代。這些企業大多數都有了自身的網站，里面的內容大多是企業業績的展示，是以信息為主要目的的、當然信息的及時交流以及信息化管理系統還沒有在網站中實現。在企業信息化管理系統中其建設的主要意義體現在：（1）企業通過信息化管理系統這個平臺，來進行辦公管理。這個平臺在加快信息交流速度的同時，還減少了傳統管理方式下的弊端，使得每個員工在自己的工作范圍內就可以進行信息的共享。比如文件的接收以及資料上傳、公告通知等。還可以對信息進行及時的采集和存儲分析等操作，這樣有效的提高了工程項目的管理。（2）在信息化管理系統這個平臺上，可以建立資源以及信息庫等，以便員工進行及時的查閱。而且還可以進行遠程監控的管理方式，各個項目管理部將采集到的各類相關信息通過資料上傳的方式上傳到了這個系統平臺上，項目管理部與企業之間既可以進行信息的溝通，又能滿足企業領導對項目的遠程監控管理。針對現代企業的承接范圍遍布全國各地，其遠程管理在項目管理上占據了突出優勢。

2.信息化管理系統的建設模式

就目前來看，項目管理企業信息化管理系統的建設模式主要有三種：自行開發、直接購買以及租用服務。

2.1自行開發模式

是項目管理企業內部通過對項目本身的計算機管理人才或者是聘請相關軟件公司，根據企業的實際情況進行自行開發。包括對系統的設計、開發以及維護等工作，這個模式的針對性比較強而且安全可靠，不過這個模式的工開發費用是三種模式里最高的且維護的工作量也比較大。

2.2直接購買

項目管理企業可以根據企業的實際情況來對信息化管理系統軟件進行選擇，購買比較成熟的用來搭建企業的信息化管理系統的平臺。在這三個模式中，直接購買的維護費用是比較高的。

2.3租用服務

指的是項目管理企業可以根據自身的具體情況來對租用服務商已經開發好的信息化管理系統平臺進行選擇，并實施企業的信息共享以此來提高其管理效率。如果按照租用的時間和項目數、用戶數以及數據占用空間的大小來進行收費，不過這種模式的針對性以及安全可靠性都比較差，不過其維護工作量是最小的

根據北京的數據統計，項目管理企業信息化管理系統的建設模式這三種都存在。其中租用服務模式是最少的，大多數項目管理企業采用的都是直接購買的模式。

3.項目管理企業信息化管理系統平臺

3.1項目管理企業信息化管理系統平臺的結構

項目管理企業是得用網絡技術，來進行企業信息化管理系統平臺的搭建。企業的各個部門以及項目管理部和工程項目的參建方，都可以通過網絡集中在統一的信息平臺上進行工作。實現了項目管理企業的資源信息共享和協同工作。

3.2項目管理企業信息化管理系統的功能模塊

就個人的意見而言，可以將其功能分為四個模塊：辦公管理、工程項目管理、工程管理以及資源管理模塊。

（1）辦公管理功能模塊主要包括：公告通知、文件的收發、網上簽報審批和資料上傳歸檔等信息的管理以及人力資源的管理等。在其中最為重要的是公告通知的功能，它可以把企業的文件以及公告通知通過網絡的形式快速的傳達給每個員工。且登錄系統的時候，還會自動提醒新消息。系統管理員也可以選擇性的發送對象，并且知道信息是否已經被查看。對于網上簽報審批的功能，主要是針對領導的。當領導出差不在公司的時候，一樣可以通過網絡進行簽報審批。（2）工程項目管理功能模塊能夠便捷的為各個項目的管理部門提供相應的信息管理，比如：前期管理、招標管理、設計管理、以及質量控制等相關的程序內容。而且還可以根據資料進行自動保存以及處理等操作，并根據各資料數據自動生成項目管理月報、對于工程項目管理的規劃以及施工現場照片、重要的會議紀要等都可以即時上傳，可以讓企業的管理者及時的了解工程的進展情況和合同執行情況等，提高了項目管理的工作質量及效率。（3）資源管理功能模塊是利用信息化管理系統的平臺來進行資源信息的建立，收集基本的信息資料和常用建筑材料等，方便員工在需要的時候進行查閱。

4.企業信息化管理系統的建設策略

在項目管理企業信息化的管理系統中，其建設需要成熟的信息技術和穩定的硬件運行環境，還有一套完善的科學合理的組織管理體系。在進行企業信息化管理系統建立時，企業應做到以下幾點：

4.1企業對于信息化管理系統建立的準確定位

項目管理企業在對企業建立信息化管理系統的時候，要首先考慮好企業的準確定位，確定好企業信息化管理系統在建設方面的具體需求，采取的建設模式以及系統平臺和范圍。

4.2企業的領導要起到帶頭推廣，堅持使用的作用

要想廣泛的使用信息化管理系統，其企業的領導就要先認識到其管理系統的重要性。并且帶頭進行推廣，堅持使用下去。就此系統而言，應用到企業中能夠大幅度的提高企業的管理效率，極為快捷方便。均能輕松的通過網絡進行一系列的工作需要。

4.3制定信息管理手冊以及工作管理的流程，快速建立完善的信息管理制度

為了讓企業信息化管理系統能夠正常的運行，就得建立一套完善的企業信息管理制度。而這個制度的主要目的就是規范其信息管理工作，統一規范信息的編碼體系。將收集、錄入、審核和加工、傳輸以及信息的工作流程進行規范，促使管理工作更為規范、程度及科學化。

4.4設置專門的系統管理員

對于企業信息化管理系統的管理而言，設置一名專職的系統管理員是非常有必要的。因為信息化管理系統都是基于網絡的。其管理員的要求必須具備一定的計算機專業知識，對系統的集成以及計算機設備的維護都有一定基礎的。在系統建立初期是很關鍵的，要確保系統的正確安裝以及配置。而且還要根據企業員工的不同角色進行權限的分配，根據企業的管理規定，建立起各種審批流程等。

4.5集體培訓，提高其信息化管理的意識

在信息化管理系統啟動以前，應先對企業員工通過培訓班的形式對其進行培訓，普及信息化管理系統的知識。培訓的內容包括：信息化管理的意義、基本的知識技能以及預期效果等。

5.結束語

在項目管理企業的發展中其信息化管理系統的建設是極為重要的。信息化管理系統不僅可以規范項目管理企業的管理模式，還可以提企業員工的工作效率。而且信息化管理系統的建設必將會廣泛的應用到項目管理企業的發展規劃中，項目管理企業可以根據自身的具體情況建立起，適合企業發展的信息化管理系統平臺。有效的提高對工程項目的管理能力。

參考文獻

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【關鍵詞】工程監理項目管理措施方案深化整體控制

改革開放以來，我國的通信工程監理系統不斷得到完善，滿足了國家經濟建設的需要，與此同時，也出現了一些不足，針對這些弊端，我們要展開分析，確保問題的有效解決，以實現社會綜合效益的提升。

一、工程監理與工程項目管理之間的區別

工程建設監理模式是通過項目法人對監理單位的委托而實現的，在此過程中，它需要依靠國家的相應工程項目建設法律、法規，相關工程建設合同的，實現對工程建設的監督管理。工程項目管理是相關工程項目管理的企業按照業主的委托，在雙方合同的規范下，進行相關環節的工程項目建設，代表業主進行工程項目環節的管理控制。這兩者存在明顯的區別，工程項目管理是代表業主方進行的項目管理服務，需要遵守雙方簽訂的相關合同條約，實現整個工程項目組織的有效管理。工程監理企業通過對一系列技術技能的提供，獲得一定的收益，它缺乏工程項目管理企業的相應職能、職責。監理制度隨著市場經濟體制的深化而更新，以滿足目前建設管理模式的需要，但是在實際市場經濟環境下，項目法人與監理人之間的職責是比較分明的，監理人員不能實現對投資環節、合同管理的控制，國家法律法規規定建設單位的運行必須受到監理控制，這種情況下，監理公司實現對工程項目管理系統的質量管理的控制。

二、通信工程監理的發展離不開對工程項目管理的科學應用

1、政府管理職能在近幾年得到了一系列完善，但是依然不能保證相關規章的穩定落實，不能實現管理部門內部的相關環節的協調，部門內部缺乏溝通，也不利于提高企業執行的質量效率。

2、與此同時，我們也要實現對業主行為的有效規范，以有利于工程項目管理企業的健康可持續發展，確保與國際形勢的良好接軌，滿足通信監理企業的可持續發展，避免一些人為的弊端缺陷。

3、通信監理企業自身也存在一些問題，不利于通信監理系統內部環節的有效健全，不利于實現通信監理工作的綜合發展。

項目管理人才的缺乏，這是目前存在的難題，相關工作人員的職業素質的缺乏，不利于項目管理工作的順利進行。在此過程中，也出現了一系列企業定位不切實際的情況，難以實現建立人員結構的有效平衡，不能有效提高監理人員的相關素質，相關培訓機制的不健全也不利于企業綜合效益的提升。

三、工程項目管理的推進離不開工程監理的深化發展

對工程項目管理系統的逐漸優化，是建筑市場發展的需要，他伴隨著社會分工環節的精細化而日益發展，有利于滿足建筑經濟的需求。從理論角度說，業主方能夠實現項目管理的一系列任務，但是綜合多種業務職能需要專業機構進行有效的控制。

1、進行高素質人才的培養是很必要的，這些專業素質的人才建設有利于項目管理環節的有效進行，有利于確保施工研究環節、設計環節、招標環節、項目實施環節、竣工驗收環節的有效進展，有利于滿足工程項目管理的需要，實現對高素質人才的有效應有，有利于監理企業的相關職能的有效過渡，實現項目管理公司的綜合發展。要建立合理的人才結構，采取積極的措施，引進急需的人才去實現專業功能配套，功能補全。

2、我們也要進行工作規則標準系統的健全，確保項目管理環節的有效運行，有利于項目規劃策劃環節的順利進行，有利于組織協調環節的準確運行。項目管理企業的業務規則需要滿足自身企業發展的需要。這些標準和規范應該和企業自身的內部基本管理制度結合起來，體現自己企業的文化和精神設計，這些標準和工作規范應該成為企業員工的業務手冊，成為保證企業正常運作的另一重要資源。

3、實現市場的積極開拓是很必要的，為了實現建筑企業的項目管理環節的有效進展，我們需要確保對建筑監理公司的有效選擇，以滿足工程項目管理工作的順利進行，確保建筑企業的內部各個環節的有效協調，以促進企業的整體性發展。

四、結語

目前來說，我國的工程建設監理系統依舊是不完善的，需要引起相關管理者的重視，實現向項目管理企業的有效過渡。

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關鍵字：通信工程；項目；信息管理系統；研究

中圖分類號：E965 文獻標識碼：A 文章編號：

引言：在信息時代中國，通信網絡帶來了快捷的信息交流，這樣的交流造成企業級大數據的需求。為滿足這些數據的交流及存儲，有效的通信工程項目信息管理模式需要不斷地被完善和改進。

一.通信工程項目管理系統的需求分析

對通信工程項目管理系統的需求分析的目的就是要明確使用通信工程項目管理系統的用戶對管理軟件的需求。用戶對新技術、新業務的渴望與需求永無止境，企業要在激烈的競爭中保持發展與領先。不斷地通信工程項目管理系統軟件的需求進行分析改進，提高通信技術水平，以滿足用戶需求。提高種類項目的管理水平，必然為企業帶來可觀的經濟效益和社會效益。

1.1獲取系統需求的方法

項目軟件項目開發小組通過直接參與用戶的項目過程來了解用戶的實際需求，以這種方法可以獲取第一手資料，另外一種方法就是通過用戶的反饋。

1.2系統主要功能模塊的描述

系統在經過初步分析后，系統可以初步分為以下六大模塊：其中包括需求管理模塊、立項管理模塊、資源調配管理模塊、工程管理模塊、設計管理模塊與審計管理模塊。

1）需求管理模塊

需求管理模塊的主要功能是用來錄入用戶的需求、上報以及需求的審批工作。

2）立項管理模塊

立項管理模塊的主要功能是為受理已由設計所上報但未審核的設計，并提交主任進行審核，審核通過后通知采購進行材料采購。工程立項向工程建設及施工單位下達項目任務書。

3）切塊資金管理，施工隊伍管理。資源調配管理模塊的主要功能是受理來自需求部門上報的需求，填寫直接調配單，上報室主任審批，下發直接調配單，并對調配反饋記錄進行管理。如果是工程項目，則填寫方案建議書及設計委托書，并分別提交室主任審核，下發設計委托書至設計所，負責維護“可調配資源”庫。工程管理模塊的主要功能為受理項目任務，下達施工任務，工程停工、延期、變更、結算管理。設計管理模塊的主要功能為由所長受理設計任務，分派設計任務（也支持自動分派或設計員主動請領的模式），審核設計文件，將設計文件上報到投資項目計劃室,系統支持存在多個設計所（縣局）的情況。審計管理模塊的主要功能為審計施工單位編制的結算文件，并負責上傳到工程建設室及施工單位進行審核，通過后交與審計負責人進行審批。

二.通信工程項目管理系統流程的設計

待功能設計完成后，系統功能己經劃分清楚，系統結構也已經確定。就需要開始對整個項目的管理系統流程進行全面的設計，流程設計的任務就是細化各功能模塊的功能，流程設計系統行為，并用形式化語言來描述設計結果。流程設計分功能模塊進行，一般將功能模塊分解成多個狀態，通過對狀態中的表單和用戶的操作要求進行詳細定義，作為最后模塊開發的依據。通過相關的研究，通信工程項目管理系統流程的設計分為以下幾個方面來進行：

2.1需求管理模塊的流程設計

需求管理模塊涉及部門可以是各個需求部門，只要配置一般需求提出崗位即可，涉及崗位：需求管理崗、投資計劃崗、計劃室主任、需求審批崗。如圖2所示列出了需求管理模塊的流程圖。需求管理流程主要實現由需求管理崗錄入需求，其中的需求可以來自各個需求部門，需求管理崗提出需求后，可以選擇是否要經過本部門的需求負責人審批，需求負責人一般是各部門的領導，經過需求審核，完成需求上報。

2.2立項管理模塊的流程設計

立項管理模塊主要是投資計劃項目的使用模塊，它是由投資項目管理崗和資項目室主任使用受理、審核、立項組成。

2.3資源調配管理模塊的流程設計

資源調配管理模塊主要涉及部門是資源調配室，其中主要由資源調配管理崗、調配室主任進行資源調配和設計審核。

2.4工程管理模塊的流程設計

工程管理模塊的的使用部門是工程建設室，由工程建設管理崗和工程建設審批崗完成從項目受理到任務派發的一系列活動。

工程管理人員在受理項目后，首先需要查看項目的采購狀態，從而去確認己經發起采購則填寫施工任務書，并報主任審核同意后下發施工任務到施工隊，施工接到任務開始施工過程。工程管理崗主要實現項目受理、停工管理、開工管理、復工管理、工程變更管理、延期管理、結算管理、施工用料管理、進度管理、查詢上報等；工程審核崗主要實現審批、簽發、查詢、統計。

2.5設計管理模塊的流程設計

設計管理模塊主要涉及設計所的管理工作，主要是設計所所長和設計員對設計相關的表單進行處理。如圖3所示列出了設計管理模塊的流程。

2.6審計管理模塊的流程設計

審計管理模塊是由審計部門進行審計管理和審計審批使用的，它所涉及到工程項目的初審、復審、起草審計報告和決定。

三.通信工程項目信息管理系統的運行基礎

工程項目管理是一個生命全周期的過程。包括設計、施工、制造、安裝、調試和運營等全過程。其中涉及辦公、財務、設備等多個環節。是一個需要各單位全面協調的系統工程。項目管理系統是一個集成的系統，這個系統不僅要解決工程建設中的問題，如工程建設的進度、 質量與控制，還要完成工程設計、設備與材料管理以及檔案等管理工作。對工程項目文檔進行規范化的管理是通信工程信息管理系統的基礎，必須建立相應的文檔才能對有效地管理這些資料。如工程項目中的會談紀要、合同文本、各種原始工程文件、各種工程報表以及工程檢查驗收報告和各種信件、用料單、記工單、索賠文件等等。這些相關文件信息均由文檔系統輸出。因此，建立有效的文檔管理系統，可以讓系統工作人員快速、準確地查找到相關工程資料，提高通信工程系統運營的效率。

通信工程項目文檔管理在項目實施中最重要的可交付的重要文件，項目文檔記載了項目在各個方面和各個階段狀態下的表現，是項目所涉及的主管部門，計劃部門，建設單位和設計、施工單位進行相互溝通與交流的基礎。項目文檔管理常常包括建立資料特征編碼和建立索引系統。比較規范化文檔管理的特征是表達能力比較強、用戶支持的資料特征編碼。在通常情況下，通信工程項目編碼體系一般要求要有統一的編碼系統，這樣可以區分系統各項資料特征與種類，實現計算機處理和人工處理的相同效果。

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【關鍵詞】通信工程；項目管理；系統集成

通信工程的項目管理系統集成應用簡單而言就是借助集成的方式，應用核心的組建服務器將原本的多個分服務器集中起來進行管理，同時獲得其它應用程序當中的相應信息與數據，不僅可以提高項目管理的效率與質量，同時還可以為企業提供更多的信息數據，在構建企業集成信息平臺的同時借助人機綜合研討的模式集成信息，為企業的發展、決策提供一定的幫助和支持。

1通信工程項目管理系統集成應用

通信工程的項目管理系統集成應用主要是在于決策方面的應用，其主要是以地理信息系統作為基礎，并以信息化技術、網絡化技術作為主要手段，綜合性應用各種多媒體、網絡以及仿真虛擬技術，同時對整個通信工程的項目管理功能機制、基礎設施等實現實時性、自動化以及檢測性的數據采集與監測，并實現及時分析、整理和上傳資源信息，同時將這些信息更好的應用到管理者的決策當中，促使管理人員能夠更加全面的掌握當前項目的具體情況，并以模擬的方式構建全局認識與直觀感受，因為模擬結構當中有具體的時間、坐標以及對象情況等多個數據，所以借助模擬的方式可以對通信工程的項目管理實現一定的管理、規劃以及決策推動作用。在項目管理的系統集成化應用中，架構空間信息的空間基礎性數據框架，可以生產各種比例尺寸的數據地圖產品。強化數據的分析效果，并制定實際的數據分享方式和標準，從而保障在數據應用方面可以實現效率最大化。另外，在應用集成化管理系統的同時，每一個專業、部門之間可以更加深入的掌握和討論地理信息系統，從而展現信息工程所呈現的優勢和特點。每一個部門與專業人員都可以應用地理信息系統構建可以用于自身工作的信息系統，從而滿足工作方面的需求，并且實現資源的分享。建設通信工程項目管理系統的信息基礎設施管理，構建信息資源的管理核心，這一管理核心主要是應用在整個系統的信息與資源開發和利用、集成與歸納，并為綜合性的應用提供一定的幫助。構建技術規范標準，不僅可以應用在通信工程項目管理當中，還能夠和國家、行業的相關要求銜接，從而幫助數據的規范性和合法性。其主要是體現在數據信息的所有權、安全、管理、保密、產權、生產權以及網絡傳輸等法規，并且規范指標體系、分類編碼、空間數據轉換標準等等。

2通信工程項目管理系統集成內容

2.1核心網絡平臺的建設

核心網絡的平臺主要是建立在WebGIS的網絡地理信息系統平臺基礎上，可以在網絡環境之下，借助數據庫、Web服務器、應用服務器以及瀏覽器等組建一個系列性的運行流程，完成基礎性的常規GIS操作技術。WebGIS系統主要是以ArcIMS、ArcSDE作為基礎，合理的選擇和應用WebGIS系統用戶端與應用服務連接器，集成多個網絡系統開發技術，例如JSP技術、ASP技術、ActiveX技術以及三維可視化技術等，并對ArcIMS平臺進行適當的拓展，構建關于通信工程項目管理的WebGIS系統，可以為通信工程的管理部門提供科學的決策依據，滿足信息的支撐，為提供管理效率、管理實效性等均有一定的幫助作用。在WebGIS基礎核心技術的基礎上建設各種應用程序，例如專業化地圖電子辦公平臺的建設，可以及時為工作人員提供關于通信工程項目的整體個電子平臺，其中會指出各種設施設備的工作狀況信息，可以讓工作人員及時掌握整個平臺當中的問題所在；專業信息綜合性網站，其中可以提供相應的所有數據信息，可以讓工作人員在網站當中獲取自己想要的信息內容，例如故障發生情況的內容，從而讓故障獲得第一時間的解決。整體而言，應用WebGIS系統可以解決在項目管理、專業應用以及設備管理等方面的問題。

2.2決策服務管理的建設

在通信工程的項目管理空間信息與屬性信息整體化、數字化、信息化的基礎上，可以應用大量的存儲技術、數據庫技術、規劃技術以及空間分析技術等多種技術，并根據分布式的通信工程項目管理提供一些異構數據信息，并提供專業性的分析模型數據庫，實現深層次的數據挖掘工作需求。在整個系統的應用方面，可以實現應用、對象、時間等數據的關聯性，并可以達到任意性、復雜性的查詢方法，為決策提供一定的科學依據，并滿足聯機的分析處理需求。

3總結

綜上所述，目前通信數據的對于項目工程管理的集成化需求較高，強化通信數據的管理服務質量，并將管理過程中所呈現的各種數據、信息實現及時性的交流、分析以及傳遞，并逐漸達到一種集成化服務管理的能力，實現對通信工程項目的整體性、統一性的數據集成化應用，強化管理實效性，確保通信服務質量。

參考文獻

[1]俞啟元,呂玉惠,張尚.施工項目供應鏈的組織架構研究[J].建筑經濟,2015,36(04):51-54.

[2]俞啟元,呂玉惠,張尚.BIM技術在施工項目供應鏈管理中的應用[J].建筑經濟,2016,37(03):99-101.

[3]吳昊,奚昕,閻濤.船舶電站成套系統集成項目科研管理方法分析[J].船舶工程,2015(07):99-101.

篇9

現代社會經濟的進步，推進了通信行業的發展，但受到多種因素的影響和制約，通信工程項目管理仍存在一定特殊性和復雜性。為全面提高通信工程項目管理有效性，本文基于成本控制出發，探討通信工程項目管理中存在的問題，并提出提高成本管理的具體措施，僅供相關人員參考。

關鍵詞：

成本控制；通信工程；項目管理；問題；措施

本文以某地運營商通信工程項目為例進行分析，某地運營商承擔著本地區的通信任務，在多年努力下，逐漸發展為可靠性強且容量大的基礎網絡。該地的通信施工服務商主要是XX通信建設公司。XX通信建設公司是大型國有企業，具有數量眾多的一級建造師、注冊會計師等中高級工程師、技術型人才，具有豐富的施工經驗和較強的技術實力，具有全套通信工程資質，有能力做好本地區通信工程項目。

1通信工程項目管理中成本控制存在的弊端

1.1成本管理系統不夠合理。目前大部分通信工程項目管理中成本控制主要依靠下調費率和嚴控生產運營成本，但這兩種方式在成本分析與研究上存在一定的弊端，成本管理系統不夠合理，會導致項目管理過程中總成本核算與成本控制、成本考核等存在脫節，導致該企業通信工程項目管理理念缺乏時代性和適應性，不能與時俱進，無法滿足當前市場的發展需求。尤其是在當前復雜多變的社會時代下，若單純通過控制成本費用，無法保證通信工程項目管理的有效性，甚至會降低企業的服務品質和品牌形象，在影響通信工程建設質量的同時，也直接降低客戶對企業的后評估，對于企業自身的穩定、健康、可持續發展會帶來極大的負面影響。

1.2成本審核體系不夠完善。隨著社會經濟、社交網絡的發展，通信事業也得到快速擴展和多重變革，受到經濟利益和社會多元化的影響，通信工程企業管理人員單純重視經濟利益或者過于注重人文關懷而忽視管理效率和執行度，導致成本控制實踐性不足，效果不佳，成本審核體系有待完善，考核制度過于形式化，相關制度無法落地執行，此種情況下，成本控制的整體效果不盡如人意。盡管通信工程項目管理過程中開展了成本審核，但受到成本控制意識不高以及事前分析不到位等因素的影響，該通信工程項目成本管理與控制的效果并不理想，若不抓緊時間對此種管理模式加以調整優化或者深化改革，不對審核體系進行完善，勢必會給該企業的未來發展造成嚴重制約，導致企業被競爭對手淘汰。

1.3獎懲制度不夠完善。該通信建設企業在獎懲制度方面，對成本的管理雖然重視，但把管理重心放在了運營費用上，沒有體現在服務交付的全過程中。由于在多個方面缺乏完善的獎懲制度，很難提高員工的節約意識。無法調動全員成本控制的積極性。因此，在服務交付的全過程中，要根據企業的具體情況，制定合理、全方面的獎罰制度，進而充分調動員工節約成本的積極性，提高企業的經濟效益。

2成本管理的具體措施

2.1優化通信工程項目。基于成本控制的通信工程項目管理，應當從源頭就開始做起，充分做好項目設計的優化工作，科學的設計能夠為成本控制的開展以及控制目標的實現打下良好的基礎。因此在通信工程項目管理中，應當基于成本控制出發，優化項目設計，結合通信工程項目的具體情況，增加對比方案，兼顧工程質量與建設成本，同等條件下優先選擇低成本方案。在原有通信工程項目施工技術的基礎上，深入開發新的建設方案和建設技術，通過降低工程量來實現成本控制。

2.2建立完善的材料管理制度。通信工程項目中成本管理與控制，需要以完善的材料管理制度為依托，從而保證各項工作的有序開展。在成本控制的過程中，完善的材料管理制度應當包含材料購買、材料保管、材料運送以及設備安裝等多項內容，從而保證材料管理效果，提高成本控制的有效性。因此，在成本管理與控制的過程中，應當選擇信譽良好、質量可靠的供應商，確保所購買材料的質量檢驗報告、出廠證明等一應俱全，并對相關材料進行存檔。應當依照保管制度對材料質量進行嚴格驗收，確保材料數量與質量滿足通信工程項目的相關標準。相關人員應當嚴格落實設備保管制度，以免保管不到位而導致設備損壞，減少不必要的成本消耗。依照通信工程項目的實際需求，購買施工材料后以專用運輸車輛運送到施工作業現場。對所有進場設備與材料進行調試和檢查，調試檢查合格后方可進行安裝。

2.3優化賠補費措施。通信工程施工尤其是纜線類工程，在大部分情況下必然會遇到工程阻撓需支付賠補費、協調費。為降低賠補費節省項目成本，優化措施如下：

2.3.1協調摸底。在通信施工前期，施工企業必須對線路全程路由進行詳細勘察，統計協調項目分類，系統性的分析協調難點和費用預算情況。

2.3.2制定協調計劃。在協調摸底分析之后，通信工程施工企業針對不同情況和預算費用情況，制定本工程協調的方案和實施計劃，并以此為指導綱領，開展賠償協調實施工作。

2.3.3現場談判。此環節也是賠補協調工作開展的重點環節，現場談判將針對不同人群、不同賠償對象開展。人群主要有：執法部門、企業、村民、部隊等，賠償對象主要有：青苗、林木、果園、占地、交越、修復、出工費等。

2.3.4定賠。通過有效的談判之后，一是核實定賠情況是否符合實際，二是分析定賠是否高于目標控制值，三是分析定賠后對總體賠補造價的影響。

2.3.5賠償支付，簽證及收集賠償信息。用于賠償支付的款項常采用公對公、公對個人的方式，為保證賠償透明及風險規避，受賠人需在賠補簽證上簽字、畫押，并提供有效的身份信息，以保障后續賠償協調工作的開展及違約情況。

2.4通過技術革新降低成本。在通信工程項目成本管理與控制中，在依照基本要求開展成本控制的基礎上，應當加強施工階段的成本管理與控制，積極研發新的施工工藝和施工技術，推廣新型節能技術和環保工藝，通過技術革新來促進通信工程項目施工合理性的提升，將工程成本控制在最佳范圍內。成本控制的重要一點就是要提高材料利用率，降低材料浪費等問題的發生幾率，杜絕材料冗余，加大相關制度的執行力度，降低通信工程成本。此種情況下，在通信工程項目施工中，如何提高材料利用率，控制工程成本，成為當前工程人員所面臨的一個重要問題。首先要使用材料分類的方法對材料進行嚴格的審核管理。其次要進行準確的估料，使用單線圖施工用料的方法對材料的配件和主材料進行計算，最后，要使用定額的方法對材料的消耗量進行確定，實施限額領料的制度，從源頭上將材料的使用量控制好，避免出現材料浪費的情況，并做好邊角料的回收工作。

2.5提高施工質量一次性合格率，減少返工情況。在工程建設過程中，質量是控制的重點，提高施工質量的一次性合格率，它可以有效的避免返工情況的出現。在通信工程施工的過程中，如果出現返工的情況，施工成本將直線上漲。所以，在施工的過程中，要做好質量監督管理工作，建立完善的質量保證體系和質量控制目標，對個人的義務進行明確，將質量控制責任到人，制定合理的質量獎懲措施。從源頭抓起，做好施工材料的質量管理工作。由于通信工程的配套設備、材料設備、零配件等質量對工程的質量有直接的影響，因此在管理的過程中，要做好市場調查工作，對產品質量的外觀、品質等進行核對檢查。在施工過程中采取三級檢查制度。一級：施工隊自查，對關鍵工序及每天的工程量進行檢查，并及時進行整改，需填寫檢查記錄。二級：項目部檢查，項目經理、隨工人員對施工隊的工程質量進行100%的檢查，提出整改意見并做好書面記錄。三級：項目工程指揮部抽查。指揮部派質量主管進行檢查，并做好書面記錄及整改處理意見。

結束語

總而言之，在本文通信工程項目建設案例中，成本控制具有一定特殊性，在成本管理系統、成本審核體系以及獎懲機制方面均存在一定不足，為全面提高通信工程成本管理與控制的有效性，應當采取有針對性的措施，建立科學完善的材料管理制度，優化設計項目，優化賠補費措施，完善施工工藝，并加強施工質量控制，促進成本控制目標的順利實現，維護通信企業的綜合效益。

作者：劉榆華 單位：中時訊通信建設有限公司

參考文獻

[1]陳三龍，張金龍.基于成本控制的通信工程項目管理[J].中國新通信，2014(9):52-53.

篇10

［關鍵詞］工程項目；合同管理；策略；探討

隨著我國建筑行業的不斷發展，人們對于建筑工程管理越加的重視。在工程項目管理中，合同管理屬于一項極其重要的內容，目前來看，在工程項目合同管理中仍存在一些問題，直接影響到工程項目施工的順利實施。所以，針對這種現象，必須要采取有效的措施，加強對工程項目施工合同的管理工作，以此來保證工程施工的順利進行。

1工程項目施工合同管理中存在的問題

1.1對合同重視度不足

對于建筑工程項目而言，所履行的是一個漫長且復雜的過程，從決策一直到竣工階段，中間很容易受到不可預見性因素的影響，出現一些問題[1]。而工程施工合同將貫穿于整個施工過程，對于工程施工起著引導作用。然而實際看來，建筑單位以及施工單位對于合同的認識度不夠，忽略了合同的重要性，雙方在施工前都要簽訂工程合同，工程合同是雙方利益的一種保障，并受法律保護。在工程合同中必須要將單位的具體信息、材料價格預算結算以及合同變更與解除等內容進行全面細致的規定，要將各方面各個環節都進行細致的規定。但是部分建筑單位或施工單位在進行合同簽訂過程中，沒有仔細閱讀合同，而是隨意蓋章簽字，走一個形式，導致合同不受重視。并且部分單位沒有按照合同上規定的要求去完成工作，最終導致后期雙方意見不合，產生矛盾，甚至上升到法律糾紛，不僅影響單位的經濟利益，更是影響工程的進度。在進行合同的簽訂中，必須對內容進行全面的分析，針對問題進行探討，以此提前找到一個預防解決的方式，雙方必須要達成一致，之后再進行合同的簽訂，在簽訂之后，雙方必須要按照合同的流程來履行自身的義務，以此充分保證工程項目施工的順利進行。

1.2合同變更不及時

對于合同變更，主要是指一方由于受到主客觀情況的變化，導致與合同中規定的內容不相符，在進行義務履行前，由當事人根據相關法律法規程序，來對合同上的相關內容進行及時的修改以及補充。在進行義務履行過程中，若是雙方有了新的建議，那么則是可以利用合同變更模式來進行問題的處理，合同變更屬于較為常見的一種情況[2]。然而實際看來，部分管理人員卻缺少合同變更的意識，在進行施工過程中僅僅是按照合同規定的內容進行施工，沒有結合實際的工程施工情況，最終導致企業的經濟利益受到影響，工程質量也無法得到保證。

1.3相關合同監管機構不完善

目前來看，在我國現階段的建筑市場中還是存在一些問題，而合同監管機構不完善則是主要問題之一，這導致建筑方與施工方在進行合同簽訂時，缺乏第三方機構進行監管。部分施工單位為獲取項目，會降低價格，這樣將導致合同的內容失去公平性。另外針對建筑方的合同監管方面也缺乏有效的監督管理，由于工程項目建筑周期長，不可預見因素較多，因此工程合同會經常出現變更的狀況，無法對合同變更內容進行監管。

2工程項目施工合同管理的有效措施

2.1提升合同管理人員的綜合素質

對于工程項目合同管理而言，必須要對其進行動態控制管理，因此要有專業的合同管理人才來進行合同管理工作。相關管理人員不僅僅要具備較強的法律專業知識，同時也要對工程項目施工的各個環節有一個深入的了解，以此來針對實際施工情況與工程合同進行對比，若是出現問題，及時進行處理，建設工程各參與單位必須要加強合同管理人才的培訓工作，針對工程項目建設內容來進行合同管理工作，以此來促進工程項目的順利進行，保證工程質量。

2.2建立合同實施保證制度

在我國建筑行業不斷發展的過程中，建筑企業要想得到長遠的發展，那么必須要建立一個完善的合同實施保證體系，對合同進行有效的管理。隨著工程項目的深入，施工規模逐漸增大，合同的相關條款也越加復雜，合同組成內容也逐漸增多。所以，要建立工程合同管理網絡化體系，利用計算機網絡技術來加強對合同的管理工作，保證工程項目的實施能夠按照合同規定的流程進行，將合同中的每一項規定都進行具體落實。

2.3建立完善的合同管理監管機構

工程項目合同不僅關系到雙方的利益，同時也直接影響到工程項目能否順利完成以及后期的工程質量。因此建立健全完善的監管機構，以第三方的角度來加強對工程項目施工合同的監管工作，保證合同的合法性以及規范性。同時，監管機構要對合同的具體履行情況進行監督與記錄，若是出現合同變更等狀況，要及時跟蹤記錄與監控，保證合同變更的內容符合雙方利益，以此來確保工程項目的順利完成。

2.4實施動態管理模式

對于工程項目合同的管理要堅持動態管理的原則，雙方要根據合同中的規定進行義務和責任的履行，中間若是發現問題，或合同出現變更狀況時，雙方必須及時協商，可以簽訂補充合同協議，以此對項目進行修改。例如：若是設計變更或施工圖紙出現錯誤時，雙方只需簽訂補充協議便可對施工項目進行修改，不需要對原合同內容進行修改。若是原圖紙沒有發生變化，那么則不需要進行重復簽證處理。若是已經購料與下料，那么必須要針對合同變更的部分進行審核，以此來保證項目的規范性。

2.5預防工程合同違約行為

在合同管理過程中，要想預防工程合同的違約行為，必須要在合同中明確規定出甲乙雙方需要承擔的風險。同時也要保證相關合同條例編寫的完善，不可以出現差錯與漏洞。另外，要保證合同雙方的責、職、權的平衡，以此來保證合同的公平性。