導語：如何才能寫好一篇保險公司出勤管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞 新疆基層 銷售隊伍 建設

隨著新疆保險市場競爭主體逐漸增多，保險市場競爭日益激烈，保險公司用來拓展業(yè)務、增加銷售人力的成本越來越高昂，這對現(xiàn)階段基層營銷員的隊伍建設轉(zhuǎn)型產(chǎn)生深遠的影響。為了滿足市場形勢變化和保險業(yè)發(fā)展方式調(diào)整的需要，研究保險公司基層銷售隊伍建設情況具有積極現(xiàn)實的意義。

一、保險業(yè)基層銷售隊伍存在的問題

1.營銷員年齡結(jié)構(gòu)老化。目前，保險公司營銷員以四十、五十歲年齡段為主，甚至還有六十多歲的營銷員。年齡結(jié)構(gòu)老化為公司的未來發(fā)展造成一系列不良后果：一方面營銷員事業(yè)進取心減弱，職業(yè)倦怠感增強，另一方面公司管理層出現(xiàn)斷層。

2.保險公司增員難、新增人員素質(zhì)低、留存難。隨著保險市場的競爭日益激烈，各保險公司為了完成上級公司考核目標，采取人海戰(zhàn)術(shù)的增員策略，不惜耗費大量人力物力開展增員，業(yè)務增長方式為新增人員靠人際關(guān)系短期完成考核保費任務，待親戚、朋友保險資源開發(fā)完畢后，則面臨無法完成考核指標的窘境，在嚴格的業(yè)務考核任務下無奈選擇自動辭職。

3.業(yè)務發(fā)展過度依靠少數(shù)精英營銷員，新增營銷員收入低。保險公司現(xiàn)在普遍存在重業(yè)務發(fā)展、輕隊伍建設的現(xiàn)象。下級公司在日益增加的業(yè)務發(fā)展壓力下，為了完成上級公司業(yè)務考核指標，注重發(fā)展短平快的發(fā)展方式，致力于發(fā)展高件均保費業(yè)務，業(yè)務發(fā)展主要靠少數(shù)精英營銷員帶動，新增營銷員由于客戶積累少、銷售技能低等原因造成件均保費低，再加之嚴格的舉績率考核，新增人員數(shù)月不舉績自動脫落辭職。

4.增員模式偏重短期利益。保險公司現(xiàn)今增員注重新增人員人脈關(guān)系，對人員的道德品質(zhì)、綜合素質(zhì)要求降低。八零后新增營銷員工作時間不長，社會人脈關(guān)系尚未建立，但就業(yè)選擇面較寬。而保險公司提供的待遇偏低且較社會平均用工水平偏低，工作壓力和強度卻較其他工作高，故招聘八零后的營銷員非常困難，即使花費很大力氣增員成功，留存也十分困難。

5.物質(zhì)激勵對銷售隊伍的邊際效應逐漸遞減。以前業(yè)務發(fā)展主要靠投入大量費用開展業(yè)務競賽，但現(xiàn)在的業(yè)務競賽驅(qū)動業(yè)務發(fā)展的能力在減弱，必須抓住特殊的機遇（例如推出高收益、高現(xiàn)價產(chǎn)品）、投入大量費用、創(chuàng)新銷售方式才能促進業(yè)務發(fā)展，甚至如果不開展業(yè)務競賽，會出現(xiàn)業(yè)務停滯不前的現(xiàn)象。

6.可開發(fā)的保險客戶年齡結(jié)構(gòu)逐漸偏大。由于保險公司現(xiàn)階段增員的主要目標群還是四十歲以上的中年人，有一定的人脈關(guān)系且一般將銷售保險當做副業(yè)。這樣隨之產(chǎn)生一個問題：四十歲以上的營銷員的客戶群基本穩(wěn)定在四十歲以上（少數(shù)精英營銷員可能例外），對于二十、三十這兩個年齡段的客戶開拓力度將留下空白，而這兩個年齡段的客戶群是培育未來保險需求的中堅力量，如果公司增員年齡結(jié)構(gòu)長期偏大，對公司未來發(fā)展非常不利。

二、影響保險業(yè)銷售隊伍建設主要因素分析

1.保險業(yè)對營銷人員的綜合素質(zhì)要求高。隨著年齡的日益增長，四十歲以上的營銷員體力和精力漸漸枯竭，而保險銷售工作重視對客戶的拜訪，只有通過增加出勤率才能提高保險銷售量，保單銷售之后的客戶服務工作也是一項消耗體力和精力的工作。總之保險銷售是一項對營銷員銷售積極性、體力和精力要求較高的工作，如果沒有強烈的事業(yè)進取心，良好的身心健康狀態(tài)，長年從事繁重的保險銷售工作必然會造成營銷員展業(yè)積極性、出勤率降低、職業(yè)倦怠感增強。

2.基層管理人員同時肩負銷售和管理職責。保險公司的基本法規(guī)定基層營銷管理人員除了管理職責，同時還肩負銷售任務，這就對管理人員的綜合素質(zhì)提出更多的要求。另外現(xiàn)在保險公司普遍存在增員難，新增人員綜合素質(zhì)不高，甚至還有兼職現(xiàn)象，這都增加了管理人員管理難度，對其綜合素質(zhì)提出了更高的要求。而現(xiàn)實情況是營銷員的年齡結(jié)構(gòu)老化嚴重，這對公司管理層的交疊更替產(chǎn)生了嚴峻的挑戰(zhàn)。

3.保險公司增員難、留存難。（1）外部因素。由于保險銷售中存在的銷售誤導、代簽名等不良事件層出不窮，保險業(yè)的社會美譽度、社會地位逐漸降低。另外隨著社會平均用人成本日益上升，保險公司提供的待遇較社會其他企事業(yè)單位偏低，難以招聘到合格的營銷員。

（2）內(nèi)部因素。保險營銷對個人的綜合能力要求較高，即需要廣泛的人脈關(guān)系、較高的銷售技能，更需要誠信的高尚品德和不怕艱難困苦的精神意志。而現(xiàn)在保險公司提供的待遇顯然不能滿足以上人員的需求。

（3）公司考核。保險公司對于人力的考核要求較嚴。月均舉績率預算完成率和月均增員率較以前考核都更加嚴格。月均舉績要求營銷員每月都有一定金額新單進賬，而這對于艱苦偏遠地區(qū)難度更大。另外新疆大部分群眾從事農(nóng)牧業(yè)，此行業(yè)季節(jié)性較強，農(nóng)忙時節(jié)無暇進行保險展業(yè)，這更增加了保險營銷員留存難度。

三、加強保險公司基層銷售隊伍建設的建議

1.健全人才能上能下流動體制。從省公司、地市公司抽調(diào)熱愛保險事業(yè)、善于組織、協(xié)調(diào)、肯吃苦的年輕人員積極下基層鍛煉，可以先從縣支公司管理層干起，保證待遇不變，建立獎懲制度，如業(yè)績欠佳可以返回原崗位繼續(xù)工作，形成能上能下的良性流動體制，培養(yǎng)基層管理人員的管理、組織、協(xié)調(diào)、社交能力，避免將來公司管理人才出現(xiàn)青黃不接的情況，保證公司的可持續(xù)健康發(fā)展。

2.提高新人待遇，增加主管管理津貼，鼓勵增員。基本法作為保險公司的第一企劃案，對公司的經(jīng)營管理起著不可替代的基礎作用。2014年多家保險公司修訂基本法：新華保險2014年1月1日實行的新版基本法具體有以下措施：首先取消低檔責任津貼，加大新人入職后1-6個月的責任津貼，增設新人入職后7-12個月的高檔責任津貼，并將津貼與大專學歷掛鉤；然后調(diào)整增員獎計提方式，增員獎最高可翻番。重點調(diào)整新人利益和主管利益，提高新人津貼發(fā)放標準并延長發(fā)放時間，增設營業(yè)部組經(jīng)營津貼、季度銷售分紅和年終管理分紅。

某外資壽險公司將原來的雙軌制改為了雙軌制和單軌制并行的混合型模式；雙軌制指的是管理職位和銷售職位分開，管理職位只負責管理，銷售職位只負責銷售。在傭金比例調(diào)整方面，將管理職位的管理津貼調(diào)高。

另外一家外資壽險公司將新人和負責招聘新人的主管的待遇將增加，新人將有無責底薪，主管將有底薪。

合眾人壽新《基本法》設置多項待遇、制度以提高營銷員收入，通過給予其良好的福利保障來降低營銷員流失率。同時，針對不同層級的營銷員和不同時期的營銷員提供訓練津貼、個人業(yè)務津貼、續(xù)年度服務津貼等福利，特別是在營銷員養(yǎng)老問題上，該公司還提供養(yǎng)老金政策、長期服務津貼等，提高營銷員的歸屬感。

工銀安盛人壽啟用帶薪制保險顧問模式，為營銷人員提供底薪支持。

以上保險公司對基本法所做的修訂對緩解當前新人待遇低、增員難、管理難、留存難必將起到積極的作用。這也說明保險公司長期靠人海戰(zhàn)術(shù)來發(fā)展業(yè)務的粗放模式越來越不適應當前保險市場發(fā)展的需求。只有走人性化、精英化、專業(yè)化的人力發(fā)展之路才能適應日益激烈的保險市場競爭。

3.改革新人薪酬。在新人薪酬的改革中，可以明確的劃分時間段，新人入司前三個月采用純薪金制，考核標準為培訓出勤率及完成作業(yè)情況，新人主要的職業(yè)是學習行業(yè)知識，了解公司文化及產(chǎn)品形態(tài)，掌握基本的銷售流程。在三至六個月時，新人可采用基本薪金+傭金薪資制度。其中基本工資要保證新人的基本生活需求，這主要是為了給新人進入市場的過渡期，促進新人的社會化進程，減輕新人由于不了解業(yè)務帶來的心理壓力，提升新人留存。

4.加強新增年輕高素質(zhì)人才的職業(yè)生涯規(guī)劃。保險行業(yè)實際上對銷售人員的綜合能力要求較高，中國保險業(yè)經(jīng)過十幾年粗放式發(fā)展，保險低端客戶的市場開發(fā)已經(jīng)基本飽和，而高端客戶的開發(fā)需要綜合素質(zhì)能力較強營銷人員。所以提高營銷員準入標準，打造精英團隊是保險業(yè)發(fā)展的大趨勢。對于新增年輕高素質(zhì)人才采取人性化的培養(yǎng)策略，做好其職業(yè)生涯規(guī)劃，職業(yè)生涯規(guī)劃中不僅僅是保險銷售者，更應該是復合型的金融人才，將其培養(yǎng)為面向高端客戶的綜合理財精英。

5.實行差異化激勵政策，注重物質(zhì)激勵和精神激勵的平衡。當前大多數(shù)營銷員的收入水平低下，適當?shù)奈镔|(zhì)激勵是必須的，但是當下物質(zhì)激勵已經(jīng)貫穿到業(yè)務發(fā)展、增員、留存各個環(huán)節(jié)，沒有業(yè)務競賽就沒有保費收入，沒有費用投入就無法增員，即使投入很大人力、物力增員成功，營銷員的培訓、留存需要投入更大的費用。任何物質(zhì)激勵只能激發(fā)人的外在動力，外在動力是不穩(wěn)定的，它需要持續(xù)不斷地物質(zhì)刺激才能夠維持，這也是我公司業(yè)務發(fā)展所需費用越來越高的原因之一。而精神激勵能夠激發(fā)人的內(nèi)在動力，內(nèi)在動力是穩(wěn)定可持續(xù)的，一旦形成發(fā)展的內(nèi)在動力，營銷員將會投入更多的積極性和忠誠度來發(fā)展業(yè)務。本人對如何加強精神激勵，提出一些想法：

（1）激發(fā)營銷員內(nèi)在動力，增加認同感。激發(fā)內(nèi)在動力重在增加營銷員三個認同感：客戶對營銷員的認同、公司對營銷員的認同、同事、家人、朋友對營銷員的認同。傳統(tǒng)做法中側(cè)重公司、同事、家人、朋友對營銷員的認同，忽視了客戶對營銷員認同，而這恰恰是當前保險業(yè)社會美譽度不高，保險營銷員社會地位不高的首要原因。故應該在如何增加客戶對營銷員的認同感上多下工夫。比如可以在我們的保險客戶中做一個問卷調(diào)查，讓客戶評選出心目中優(yōu)秀的營銷員，將評判權(quán)利讓給客戶，這樣可以使營銷員感覺他的事業(yè)、他的工作得到了客戶的認同，從而激發(fā)其對保險事業(yè)的熱愛和工作的內(nèi)在動力，同時也提高的營銷員的忠誠度和留存率。另外可以投入一定費用在宣傳媒體或者保險公司營業(yè)大廳上登出這些優(yōu)秀營銷員的肖像和感人事跡，增加客戶和公司對這些優(yōu)秀營銷員的認同感。有了認同感就有了歸屬感，而歸屬感是當前保險營銷員心靈層面最缺乏的東西。

（2）激勵措施需要多樣化。由于保險營銷員中素質(zhì)、文化水平、銷售能力水平的不同，激勵手段也需要多樣化。對于精英營銷員，這一部分群體有自己比較穩(wěn)定的客戶來源、銷售技能精湛，每月的傭金收入不菲，所以對這一部分人群不但要有物質(zhì)激勵，一定要給予精神激勵，這些激勵要來自于客戶、公司等各個層面。對于年齡較大、進取心不是很強的營銷員，這部分群體側(cè)重于物質(zhì)激勵，只要保證他們有穩(wěn)定的收入，就能保證他們的留存率。對于新入司、年齡不大、文化水平較高的新人，這些人一般都有一定的進取心，除了提高其銷售技能和保證有穩(wěn)定的收入，一定要幫助其明確自己的職業(yè)規(guī)劃，樹立其投身保險事業(yè)的信心和雄心，在業(yè)務競賽方案中一定要留出獎勵給予新人，以增加其成就感。只有激勵措施的多樣化才能吸引多樣化的人才，才能保證我們隊伍和事業(yè)的穩(wěn)定。

（3）樹立標桿。榜樣的力量是無窮的，我們把優(yōu)秀營銷員樹立成公司的明星營銷員，一方面可以激勵其他營銷員向其學習，另一方面也是對這些優(yōu)秀營銷員的激勵和鞭策，讓客戶、公司、同事共同監(jiān)督、激勵他們，提高其發(fā)展的內(nèi)在動力。

（4）充分授權(quán)。要將權(quán)利、費用充分下發(fā)到營銷團隊，一方面可以增強營銷主管的責任心，而責任心的增強其實也是精神激勵的一種效果，責任心的增強可以增加其內(nèi)在動力，保證隊伍的持續(xù)可發(fā)展能力。

6.制度化管理、人性化管理和諧發(fā)展。保險公司對個險、銀保、團險渠道都制定了基本法，這些制度中制定了保險營銷員的管理、收入和晉升辦法，制定的非常詳細、周全，制度化的管理是必須的，但是公司對營銷員的管理則過于依靠制度化管理，任何制度都是有缺陷的，它往往是約束人不犯錯，而不能從根本上激發(fā)營銷員的內(nèi)在動力。現(xiàn)在營銷員對保險事業(yè)認同度低，對保險公司歸屬感低，自身誠信度低，銷售誤導事件層出不窮，這些中國保險業(yè)的深層次問題是依靠制度化管理是無法解決的，必須將制度化管理和人性化管理相結(jié)合才能從根本上解決。人性化管理首先要樹立一切來自人、一切為了人、一切借助人的理念。對于營銷員的問題不能簡單武斷開除了事，一定要在公司、營銷員的利益之間做到一個平衡，要從大局、戰(zhàn)略性的高度處理問題，要有容人之量。營銷員遇到了困難，我們一定要像對待自己的事一樣熱心、關(guān)心，幫助他們排憂解難，只有這樣才能提高營銷員的歸屬感，才能吸引到真正的人才。

參考文獻

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一、非煤地采礦山企業(yè)工傷風險防范對策

1.管理措施（1）加強現(xiàn)場管理。地下礦山現(xiàn)場管理是安全管理的關(guān)鍵。每天、每班須有管理人員下井巡查，及時發(fā)現(xiàn)和排除隱患；要盯緊薄弱環(huán)節(jié)，徹底消除安全“死角”。另外，加強作業(yè)區(qū)建設，把安全生產(chǎn)有關(guān)法律法規(guī)、方針政策以及各項技術(shù)措施細化落實到班組。嚴格遵守循環(huán)作業(yè)制度，嚴禁超員生產(chǎn)。交接班時，嚴禁兩班人員在現(xiàn)場交叉作業(yè)。對在用設備定期進行維護保養(yǎng)、檢測檢修，嚴禁超期服役。各工種作業(yè)人員要嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，履行安全生產(chǎn)職責，避免進行“三違”作業(yè)。要重點關(guān)注易發(fā)工傷崗位，可在事故易發(fā)點安裝攝像頭監(jiān)控違章行為。（2）完善出勤、出差管理。加強員工請假書面管理和出差人員的出行管理，有利于防止“偽工傷”事故的出現(xiàn)和避免企業(yè)成為“冤大頭”，撇清不應當由企業(yè)承擔的侵權(quán)責任，避免發(fā)生不必要的勞資糾紛。要求員工請假申請必須由員工本人簽字確認，人力資源部門留存原件。勞動合同中要明確約定員工在出差期間所能從事和禁止從事的行為。另外，對高工傷風險崗位盡量安排熟練工，對易患職業(yè)病的崗位采用輪崗制并定期對這類人員進行體檢，以確保及時排除職業(yè)病風險。（3）加強安全文化建設。安全文化指安全行為準則和安全價值的總和，體現(xiàn)了企業(yè)以及企業(yè)員工對安全的行動、思維及態(tài)度。加強安全文化教育從長遠看，能夠促進地下礦山安全管理水平的提高，提升礦山職工的安全素質(zhì)。通過構(gòu)建企業(yè)安全文化，借助安全文化的影響力、滲透力引發(fā)職工安全觀念的轉(zhuǎn)變，引導他們樹立正確的安全觀，杜絕“三違”，遠離事故。

2.技術(shù)措施（1）引進專家咨詢。地下礦山行業(yè)是一個特殊行業(yè)，技術(shù)性極強。在事故預防及處理過程中，可采用專家咨詢服務。一方面，專家可以彌補企業(yè)領(lǐng)導者知識、能力和經(jīng)驗方面的不足，另一方面可在安全管理的各個階段為決策者提供科學性、技術(shù)性和專業(yè)性的咨詢意見。（2）推進技術(shù)管理。一是做好知識儲備工作。在開展新技術(shù)和設備更新時，礦山管理者要及時組織學習，拓展職工的知識儲備，提高其技術(shù)水平與能力。二是加強預防冒頂片幫和中毒窒息等措施。要制定和落實頂板管理制度，從采礦工藝、支護技術(shù)等方面采取綜合措施預防冒頂片幫事故。還要制定通風管理制度、測風測塵制度，強化對井下作業(yè)人員防中毒窒息事故的教育培訓，制定防范盲目施救的措施，防止事故擴大。（3）建立更為先進的預警、應急救援體系。可借助計算機信息系統(tǒng)平臺，對礦山環(huán)境安全風險進行辨識、分析和評價，以便在事故預防、預警和應急疏散、緊急救援方面提出切實有效的方案。具體講，就是找出冒頂片幫、塵毒、火災、水災等事故發(fā)生原因，按規(guī)定建立礦山救護組織，配備救護器材，還要定期進行應急救援的演練，并總結(jié)每次的演練活動，找出不足進行完善改進，以確保能夠應對突發(fā)事故，從根本上提高礦山企業(yè)的防災、抗災能力。

二、經(jīng)濟措施

安全科學理論的“海恩法則”告訴我們，任何嚴重事故都不是偶然發(fā)生的。如果平時肯在安全生產(chǎn)上花本錢，注意把保證安全投入作為一項重要的基礎工作，就能防微杜漸，大可減少甚至杜絕安全事故。以筆者所在的地采礦山為例，每月末按當月井下鐵礦石產(chǎn)量10元/噸計提安全生產(chǎn)費用，在成本中列支，由公司統(tǒng)一管理、統(tǒng)一使用，實行專戶核算。專門用于完善、改造和維護安全防護設施設備和重大安全隱患治理支出以及完善礦山監(jiān)測監(jiān)控、人員定位、緊急避險、壓風自救、供水施救和通信聯(lián)絡等安全避險“六大系統(tǒng)”支出，還有應急救援技術(shù)裝備、設施配置及維護保養(yǎng)支出，事故逃生和緊急避難設施設備的配置和應急演練支出等等。

三、風險轉(zhuǎn)移措施

1.以商業(yè)險轉(zhuǎn)移風險企業(yè)除積極參加并為職工按時足額投保社會保險外，還應購買相應的商業(yè)保險，如意外傷害險、雇主責任險等。作為替代支付途徑，商業(yè)險補充了工傷保險基金未能涵蓋的工傷待遇。一方面可以保障工傷職工利益不受損，另一方面合法地將賠償責任轉(zhuǎn)嫁給了商業(yè)保險公司，會使企業(yè)減少和規(guī)避工傷費用支出，一定程度上降低了用工風險和成本。建議為返聘、實習人員和試用期的未正式錄用人員購買短期商業(yè)險，并在合同中約定保險賠償金優(yōu)先用于沖抵工傷賠償費用。

2.選擇合理的用工方式用工方式按照法律屬性劃分，主要有勞動關(guān)系、民事關(guān)系和其他關(guān)系。企業(yè)首先應根據(jù)本單位內(nèi)部崗位用工現(xiàn)狀及崗位本身的工作性質(zhì)、勞動條件、勞動強度、所擔負的工作職責大小以及崗位所需人員資格條件等進行梳理、清查，嚴格區(qū)分關(guān)鍵崗位和輔助崗位。然后按照崗位分類，選擇合理的用工方式。對輔助、一般崗位，與生產(chǎn)不緊密相關(guān)，未涉及企業(yè)核心機密和關(guān)鍵技術(shù)，技術(shù)含量不高的崗位及苦累臟險、可替代性高的崗位，如清溝、封堵、守衛(wèi)、放礦和撬毛等，首選與專業(yè)公司建立服務關(guān)系，由勞務派遣人員來完成這些工作。

篇3

2015年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面做一下簡要的銷售工作總結(jié)。

我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。

二。部門工作總結(jié)

在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出"萬事無憂德行天下"的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。

2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。

三。市場分析

現(xiàn)在太原消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

在太原市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。

四。2016年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

4）建立新的銷售模式與渠道。

把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

5）銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定2015年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。

篇4

摘要：非煤地下開采礦山安全影響因素多，面臨較大的工傷風險，需要通過采取風險控制措施，以及風險規(guī)避、風險轉(zhuǎn)移、風險緩解、風險自留和風險利用等風險控制對策，來降低風險，實現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)和經(jīng)營目標。

關(guān)鍵詞 ：非煤礦山 地下開采 工傷風險 防范

地下開采所面臨的作業(yè)環(huán)境和影響安全的因素非常復雜，礦山職工不但面臨噪聲、廢水和粉塵及放射性有害物質(zhì)等一般性污染危害，同時地下開采獨有的冒頂、片幫、地表巖移、安全出口、覆蓋層、爆破、運輸、通風等更會嚴重威脅職工的身心健康和生命財產(chǎn)安全，發(fā)生工傷的概率成倍上升。因此，控制和防范工傷風險是地下開采非煤礦山的重中之中。

一、我國非煤地采礦山工傷事故現(xiàn)狀

據(jù)統(tǒng)計，20 01～2010年，全國非煤礦山累計發(fā)生事故16791起，死亡21251人，平均年發(fā)生事故1679起，死亡2125人。2010年非煤礦山共發(fā)生較大事故43起，死亡179人。其中地下礦山發(fā)生30起，死亡130人，分別占較大事故的69.8%和72.6%。由此可見，規(guī)模和產(chǎn)值比露天開采低得多的非煤礦山地下開采，較大及以上事故的發(fā)生率和死亡人數(shù)卻是露天礦山的數(shù)倍。死亡和傷害事故是非煤地下開采礦山最大的安全風險和經(jīng)營風險，需要引起各級各類管理人員的足夠重視。加強風險識別，針對不同礦山企業(yè)的特點，開展風險分析和風險評估，并在分析評估的基礎上，制定風險應對計劃，采取風險防范措施，進行風險控制，使企業(yè)的工亡率、工傷率降至最低，實現(xiàn)安全生產(chǎn)和企業(yè)經(jīng)營目標。

二、非煤地采礦山企業(yè)工傷風險防范對策

工作實踐中，任何地采礦山企業(yè)都不可能完全避免工傷事故的發(fā)生，企業(yè)要做的是，如何通過采取預防和控制措施，降低工傷風險發(fā)生的概率，以及采取何種處理策略來減小工傷風險給企業(yè)造成的影響和損失。為有效預防工傷事故，規(guī)避工傷風險，企業(yè)應當根據(jù)行業(yè)特點、工作條件和員工素質(zhì)等情況，開展全員培訓、預防、檢查、監(jiān)督、處罰、教育等多方面措施，并切實抓好各項工作的落實，以最大可能減少工傷事故的發(fā)生。具體來說，應針對非煤地采礦山企業(yè)的特點，制定以下幾個方面的防范措施。

1.管理措施

（1）加強現(xiàn)場管理。地下礦山現(xiàn)場管理是安全管理的關(guān)鍵。每天、每班須有管理人員下井巡查，及時發(fā)現(xiàn)和排除隱患；要盯緊薄弱環(huán)節(jié)，徹底消除安全“死角”。另外，加強作業(yè)區(qū)建設，把安全生產(chǎn)有關(guān)法律法規(guī)、方針政策以及各項技術(shù)措施細化落實到班組。嚴格遵守循環(huán)作業(yè)制度，嚴禁超員生產(chǎn)。交接班時，嚴禁兩班人員在現(xiàn)場交叉作業(yè)。對在用設備定期進行維護保養(yǎng)、檢測檢修，嚴禁超期服役。各工種作業(yè)人員要嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，履行安全生產(chǎn)職責，避免進行“三違”作業(yè)。要重點關(guān)注易發(fā)工傷崗位，可在事故易發(fā)點安裝攝像頭監(jiān)控違章行為。

（2）完善出勤、出差管理。加強員工請假書面管理和出差人員的出行管理，有利于防止“偽工傷”事故的出現(xiàn)和避免企業(yè)成為“冤大頭”，撇清不應當由企業(yè)承擔的侵權(quán)責任，避免發(fā)生不必要的勞資糾紛。要求員工請假申請必須由員工本人簽字確認，人力資源部門留存原件。勞動合同中要明確約定員工在出差期間所能從事和禁止從事的行為。另外，對高工傷風險崗位盡量安排熟練工，對易患職業(yè)病的崗位采用輪崗制并定期對這類人員進行體檢，以確保及時排除職業(yè)病風險。

（3）加強安全文化建設。安全文化指安全行為準則和安全價值的總和，體現(xiàn)了企業(yè)以及企業(yè)員工對安全的行動、思維及態(tài)度。加強安全文化教育從長遠看，能夠促進地下礦山安全管理水平的提高，提升礦山職工的安全素質(zhì)。通過構(gòu)建企業(yè)安全文化，借助安全文化的影響力、滲透力引發(fā)職工安全觀念的轉(zhuǎn)變，引導他們樹立正確的安全觀，杜絕“三違”，遠離事故。

2.技術(shù)措施

（1）引進專家咨詢。地下礦山行業(yè)是一個特殊行業(yè)，技術(shù)性極強。在事故預防及處理過程中，可采用專家咨詢服務。一方面，專家可以彌補企業(yè)領(lǐng)導者知識、能力和經(jīng)驗方面的不足，另一方面可在安全管理的各個階段為決策者提供科學性、技術(shù)性和專業(yè)性的咨詢意見。

（2）推進技術(shù)管理。一是做好知識儲備工作。在開展新技術(shù)和設備更新時，礦山管理者要及時組織學習，拓展職工的知識儲備，提高其技術(shù)水平與能力。二是加強預防冒頂片幫和中毒窒息等措施。要制定和落實頂板管理制度，從采礦工藝、支護技術(shù)等方面采取綜合措施預防冒頂片幫事故。還要制定通風管理制度、測風測塵制度，強化對井下作業(yè)人員防中毒窒息事故的教育培訓，制定防范盲目施救的措施，防止事故擴大。

（3）建立更為先進的預警、應急救援體系。可借助計算機信息系統(tǒng)平臺，對礦山環(huán)境安全風險進行辨識、分析和評價，以便在事故預防、預警和應急疏散、緊急救援方面提出切實有效的方案。具體講，就是找出冒頂片幫、塵毒、火災、水災等事故發(fā)生原因，按規(guī)定建立礦山救護組織，配備救護器材，還要定期進行應急救援的演練，并總結(jié)每次的演練活動，找出不足進行完善改進，以確保能夠應對突發(fā)事故，從根本上提高礦山企業(yè)的防災、抗災能力。

三、經(jīng)濟措施

安全科學理論的“海恩法則”告訴我們，任何嚴重事故都不是偶然發(fā)生的。如果平時肯在安全生產(chǎn)上花本錢，注意把保證安全投入作為一項重要的基礎工作，就能防微杜漸，大可減少甚至杜絕安全事故。以筆者所在的地采礦山為例，每月末按當月井下鐵礦石產(chǎn)量10元/噸計提安全生產(chǎn)費用，在成本中列支，由公司統(tǒng)一管理、統(tǒng)一使用，實行專戶核算。專門用于完善、改造和維護安全防護設施設備和重大安全隱患治理支出以及完善礦山監(jiān)測監(jiān)控、人員定位、緊急避險、壓風自救、供水施救和通信聯(lián)絡等安全避險“六大系統(tǒng)”支出，還有應急救援技術(shù)裝備、設施配置及維護保養(yǎng)支出，事故逃生和緊急避難設施設備的配置和應急演練支出等等。

四、風險轉(zhuǎn)移措施

1.以商業(yè)險轉(zhuǎn)移風險

企業(yè)除積極參加并為職工按時足額投保社會保險外，還應購買相應的商業(yè)保險，如意外傷害險、雇主責任險等。作為替代支付途徑，商業(yè)險補充了工傷保險基金未能涵蓋的工傷待遇。一方面可以保障工傷職工利益不受損，另一方面合法地將賠償責任轉(zhuǎn)嫁給了商業(yè)保險公司，會使企業(yè)減少和規(guī)避工傷費用支出，一定程度上降低了用工風險和成本。建議為返聘、實習人員和試用期的未正式錄用人員購買短期商業(yè)險，并在合同中約定保險賠償金優(yōu)先用于沖抵工傷賠償費用。

2.選擇合理的用工方式

用工方式按照法律屬性劃分，主要有勞動關(guān)系、民事關(guān)系和其他關(guān)系。企業(yè)首先應根據(jù)本單位內(nèi)部崗位用工現(xiàn)狀及崗位本身的工作性質(zhì)、勞動條件、勞動強度、所擔負的工作職責大小以及崗位所需人員資格條件等進行梳理、清查，嚴格區(qū)分關(guān)鍵崗位和輔助崗位。然后按照崗位分類，選擇合理的用工方式。對輔助、一般崗位，與生產(chǎn)不緊密相關(guān)，未涉及企業(yè)核心機密和關(guān)鍵技術(shù)，技術(shù)含量不高的崗位及苦累臟險、可替代性高的崗位，如清溝、封堵、守衛(wèi)、放礦和撬毛等，首選與專業(yè)公司建立服務關(guān)系，由勞務派遣人員來完成這些工作。

綜上所述，目前我國地下礦山行業(yè)安全生產(chǎn)形勢依然嚴峻，所以，在進行開采之前，一定要做好風險評估工作，建立健全風險預警機制。不斷強化員工的安全風險危機意識，利用科學技術(shù)對潛在風險進行辨識和預測，使用新技術(shù)、新設備，以努力降低礦山事故發(fā)生率，實現(xiàn)礦山企業(yè)經(jīng)濟效益最大化和可持續(xù)發(fā)展。同時，需要建立成熟的工傷處理機制，這對于公司穩(wěn)定員工情緒具有重要意義。

參考文獻

[1]路增祥,孟凡明,蔡美峰.露天轉(zhuǎn)地下開采礦山的安全風險特征與防范[J].礦業(yè)工程,2013(9).

篇5

柜臺操作風險是指,由于人為失誤、舞弊、系統(tǒng)故障、逆程序操作、外部事件等原因引起的風險。具體而言,主要涵蓋以下幾個問題:員工是否能夠勝任、是否對理解銀行的戰(zhàn)略方向;銀行系統(tǒng)是否支持日常經(jīng)營活動,是否存在漏洞;基層商業(yè)銀行是否有控制員工舞弊的措施和方法;針對產(chǎn)品及服務(尤其新業(yè)務)管理層是否在新業(yè)務推出前及時制定簡明扼要的程序操作要求,柜員在操作過程中是否嚴格按程序執(zhí)行,柜臺經(jīng)理是否及時在事中對票據(jù),客戶原始單據(jù)進行審核;是否對合作渠道如券商保險公司駐點的員工有效管理;是否建立基礎設施、電力等出現(xiàn)問題的應急預案;是否在辦理業(yè)務的過程中,與合作單位有效溝通,處理好內(nèi)外流程的銜接等問題。

二、商業(yè)銀行臨柜會計風險的應對

1、將制度與基層新業(yè)務相結(jié)合,建立制度制定與定期反饋機制首先,應指定專人(部門)負責制度的制定。要求參與制度制定和討論的人員有一定法律素養(yǎng)和豐富的基層經(jīng)驗。其次,新上線的業(yè)務在推出之前,管理部門要制定統(tǒng)一的操作流程、操作標準,明確做法。最后,推出以后要求基層操作人員在指定時間內(nèi)給予分析、反饋、發(fā)現(xiàn)漏洞,及時完善補充。

2、加強日常經(jīng)濟行為的合規(guī)監(jiān)控,培養(yǎng)全單位的合規(guī)文化①應通過考核、培訓、群眾監(jiān)督等方式強化臨柜人員合規(guī)操作的意識,形成自上而下的合規(guī)風氣,培養(yǎng)全單位的合規(guī)文化。加強對有關(guān)金融、經(jīng)濟方面的法律、法規(guī)知識的學習,在日常業(yè)務的處理中養(yǎng)成合規(guī)習慣。②利用銀行的系統(tǒng)優(yōu)勢,通過大額資金往來系統(tǒng)了解員工的資金異動情況。從制度和手段上降低員工出現(xiàn)舞弊的可能性。

3、增加擔保類信貸比例,有效防控信用風險①采取抵押擔保方式提高黃金質(zhì)押、房產(chǎn)質(zhì)押、存單質(zhì)押、商戶商圈聯(lián)合擔保貸款的比例。②對于申請大額信用卡的客戶可以采取保證金辦卡方式,即要求信用卡申請人定期在申請銀行存入一定的資金并凍結(jié),客戶在資金凍結(jié)的范圍內(nèi)享受信用額度。如果保證金減少,信用卡額度也相應降低。③健全信用卡申請表信息庫,重點留存客戶的聯(lián)系人資料,以便客戶不能按期還款時確保催收的有效性。④根據(jù)現(xiàn)有銀行存量客戶資料,定期篩選出資金穩(wěn)定,信用記錄良好的客戶預審批信用卡額度,降低信用卡的信用風險。

4、構(gòu)建新型服務體系,降低人員素質(zhì)風險①擴大銀行網(wǎng)絡系統(tǒng)服務范圍,建立以網(wǎng)上銀行、手機銀行、自助設備為主,柜面業(yè)務為輔的服務體系。②提高銀行會計柜面人員的技術(shù)培訓。通過統(tǒng)一培訓、柜臺實習、導師指導等方式提高臨柜業(yè)務技能,避免因隨意和盲目造成錯賬。③鼓勵員工了解銀行內(nèi)的其他活動。可以利用交叉培訓的機會,提高員工技能,加快團隊進步。④建立備崗制度。建立備崗制度以促進接班規(guī)劃,避免依賴于一兩個關(guān)鍵個人,確保其他員工需要時能迅速補充進來。⑤構(gòu)建人性化的操作平臺。從客戶需求角度出發(fā),將操作平臺從原有的柜員用操作代碼做業(yè)務到簡單的窗口點擊做業(yè)務。操作系統(tǒng)的簡單化使柜臺能利用信息優(yōu)勢,向客戶開展個性化營銷,不但有利于降低風險,更能提升銀行的盈利水平。

5、加強產(chǎn)品的跟蹤與反饋,提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平①完善客戶服務制度,加強客戶服務和跟蹤,提升客戶滿意度和忠誠度,不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平。②對于有瑕疵和客戶投訴較多的產(chǎn)品予以取締或及時做出改進。③上級行通過每月/周支行零售部上報的方式尋找新的需求熱點,設計更具便捷性、安全性的金融服務產(chǎn)品。

6、建立聲譽風險管理制度,降低聲譽風險的負面影響①建立和維護銀行聲譽。建立聲譽管理制度。管理層應設立專人負責銀行聲譽管控;加強員工意識,在員工日常培訓考試中增加聲譽風險方面的內(nèi)容;在平衡計分卡中增加關(guān)于有效投訴等的考核;縮短排隊時間,降低服務差錯率,提升金融服務品質(zhì)。②建立突發(fā)事件的應急預案,并定期進行預案演練。基層員工在事發(fā)后第一時間報告上級管理層。在預案規(guī)定的時間內(nèi)迅速反應,采取補救措施,統(tǒng)一對外口徑,有效控制不良事件的影響。

7、加強各環(huán)節(jié)的內(nèi)部控制,全面防控柜臺操作風險①應對員工勝任力的風險。在員工對銀行戰(zhàn)略的理解方面,建立定期培訓機制,利用行內(nèi)信息平臺,銀行培訓系統(tǒng)、工作會議傳達總分行的戰(zhàn)略方向,將銀行戰(zhàn)略重點和支行薪酬、員工薪酬掛鉤,落實考核和獎勵政策,每周/月統(tǒng)計并下發(fā)績效獎勵,調(diào)動員工工作及營銷積極性;在員工熟練程度和客戶滿意度方面,建立定期考核打分機制,將連續(xù)多次不能勝任和投訴較多的員工退回人力資源部,促進員工提高服務技能和水平。在組織上實行人員備案制,定期對駐點人員的出勤、績效情況進行考核,對考核不合格的駐點人員實行淘汰制。②應對銀行系統(tǒng)風險。安排專門部門和專員負責支行的定期維護和技術(shù)支持工作。針對可能發(fā)生的系統(tǒng)漏洞,建立以支行上報,上級行限期回復和調(diào)試為主的系統(tǒng)維護體系。對于系統(tǒng)突然故障,設立應急預案,限時解決,保證系統(tǒng)能夠是否支持日常經(jīng)營活動。③應對操作流程方面的風險。首先在流程建立方面:要求管理層在新業(yè)務推出前及時制定簡明扼要的程序操作要求,形成標準化的作業(yè)體系,以抵消作業(yè)人員因信息不足,認知能力、判斷能力有限而引發(fā)的非主觀因素操作風險。其主要包括兩個層次,一是標準化、自動化的系統(tǒng)操作平臺,指將計算機系統(tǒng)與操作者之間的交互方式完全采取統(tǒng)一模式,如系統(tǒng)操作界面、輸入方式等。二是標準化的業(yè)務操作平臺,指通過標準化的業(yè)務操作降低作業(yè)人員主觀判斷,如操作手冊、作業(yè)流程圖等。其次,在操作流程的執(zhí)行方面:實施影像系統(tǒng)操作,建立功能強大的后臺作業(yè)中心,將高風險臨柜業(yè)務集中到處理,減少營業(yè)機構(gòu)臨柜業(yè)務人員觸發(fā)風險的機會,臨柜柜員只負責上傳影響和簡單業(yè)務,借助系統(tǒng)和流程控制,將目前營業(yè)機構(gòu)的面對面“人員制約”改變?yōu)闋I業(yè)機構(gòu)與后臺處理中心之間的縱向背靠背“系統(tǒng)制約”,提高全行臨柜會計操作風險管理能力;最后建立柜臺經(jīng)理授權(quán)審核機制,在系統(tǒng)中設置授權(quán)、審核流程,高風險業(yè)務只有通過柜臺經(jīng)理或其他柜員的授權(quán)和再審核經(jīng)辦柜員才能完成日終平賬。確保審核的及時性。④應對基礎設施、電力等出現(xiàn)問題風險。建立應急供電系統(tǒng),確保網(wǎng)店局部斷電后銀行營業(yè)的正常運行。制作故障排,及時對故障基礎設施增加護欄和公告牌。設置應急預案,發(fā)生類似事件時,第一時間上報辦公室及上級主管和安保部門。⑤應對是否在辦理業(yè)務的過程中,與合作單位有效溝通的風險。建立“首問負責制”要求接待客戶的員工在遇到銀行內(nèi)外流程不一致的情況時協(xié)助客戶溝通或提供溝通途徑。建立應急預案,及時上報上級主管,全行現(xiàn)有信息和資源實現(xiàn)對外部部門有效溝通。

篇6

2010年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。

二．部門工作總結(jié)

在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。

三．市場分析

現(xiàn)在消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

在市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。

四．2011年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

4）建立新的銷售模式與渠道。

把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

5）銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定2011年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。

今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領(lǐng)導的看法和決策，遵守領(lǐng)導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。

篇7

深圳市勞務合同范文1甲方：_________ 乙方：_________

地址：_________ 地址：_________

電話：_________ 電話：_________

傳真：_________ 傳真：_________

甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，就甲方向乙方提供勞務人員的有關(guān)事宜，在平等互利的原則下，簽訂如下合同。

第一條 總則

1.應乙方聘請，甲方同意從內(nèi)地選派_________名勞務人員前往香港乙方公司工作。

2.甲方派遣勞務人員(以下簡稱勞務人員)在香港工作期限為_________個月。

3.勞務人員的年齡為_________至_________周歲，并具有_________畢業(yè)文化程度。

4.勞務人員須身體健康，須經(jīng)內(nèi)地縣級以上醫(yī)院體格檢查(包括肺部x光檢查)合格。女性人員臨赴港前應提交縣級以上醫(yī)院的未孕證明。

5.勞務人員須在技術(shù)專業(yè)水平方面符合乙方要求，并經(jīng)乙方考試或其他形式考核認可方可派出，考試或考核所需費用由乙方負擔。

6.乙方與甲方勞務人員個人之間所簽訂的雇傭合約必須采用香港有關(guān)當局規(guī)定的標準合約《聘用外地雇員的雇傭合約》，該合約作為本合同不可分割的組成部分。

第二條 工資和其他待遇

1.勞務人員與香港當?shù)毓蛦T實行同工同酬的原則。本合同雇傭的勞務人員底薪為：工種_________;人數(shù)_________;每人月工資_________(港幣)元。

2.乙方對勞務人員工資每月結(jié)算一次。乙方須以自動轉(zhuǎn)賬方式將工資直接存入以勞務人員名義開立的銀行賬號內(nèi)。

3.勞務人員除上述薪酬外，還享有與當?shù)赝嚷毼还蛦T一樣的獎勵、增薪和其他應有的福利待遇。如果同一公司內(nèi)并無相等的職位，則與其他公司相等職位的本地雇員相等。

4.合同期內(nèi)，若因企業(yè)臨時停產(chǎn)、息業(yè)或其他乙方原因，致使勞務人員暫時不能工作，乙方須照常支付該期間內(nèi)的基本工資和待遇;如提前解除合同，乙方須提前30天書面通知甲方，或支付7天工資作為代替通知金。

第三條 工作時間、休假及加班待遇

1.勞務人員每天工作8小時，每周工作6天，超時工作，乙方須按香港現(xiàn)行勞工法例及當?shù)赝热藛T標準付給勞務人員相應的報酬。

2.勞務人員享有香港法定的有薪節(jié)、假日。節(jié)假日加班與當?shù)毓蛦T享受同等待遇。

3.勞務人員服務滿一年，可享有最少6天有薪年假。

第四條 勞保福利待遇

1.乙方負責為勞務人員提供適當?shù)淖∷蓿∷迼l件須符合香港有關(guān)規(guī)定并經(jīng)甲乙雙方共同核定。

2.勞務人員由于受雇及在雇傭期內(nèi)遭遇意外而受傷、患上職業(yè)病或發(fā)生有關(guān)醫(yī)療事宜，乙方應負責一切必需的醫(yī)藥費及住院費，并支付補償。此條款自勞務人員抵港之日起生效。

3.勞務人員享有與當?shù)厝藛T同等的醫(yī)療服務和職業(yè)意外、人身意外及職業(yè)疾病醫(yī)療保障，由乙方按照香港現(xiàn)行法例負責購買保險及承擔所需費用。

4.如醫(yī)生證明勞務人員因生病或受傷不適宜再繼續(xù)受雇，乙方便應將勞務人員遣返并立即通知甲方，并承擔有關(guān)費用及傷遣費。

5.勞務人員在合同期內(nèi)發(fā)生意外，乙方須按保險條例負責為勞務人員向保險公司索賠。如意外死亡，乙方須負擔將勞務人員遺體及個人物品運返其居住地的運輸費用。

6.勞務人員工作所需的勞動保護用品，由乙方免費提供。

7.勞務人員在香港工作的所有稅收，均由乙方負責申報，按香港現(xiàn)行稅法執(zhí)行。

第五條 雙方責任

1.甲方責任

(1)負責在內(nèi)地初選所需各類勞務人員，安排時間由乙方面試考核;

(2)負責安排核定人員到縣級以上醫(yī)院檢查身體，辦理體格合格證明書;

(3)負責辦理勞務人員出境的一切手續(xù);

(4)教育勞務人員嚴格遵守香港的法律、法規(guī)、社會公德，遵守合同和乙方有關(guān)的規(guī)章制度。

2.乙方責任

(1)負責辦理勞務人員入境、工作安排、居留許可等手續(xù)并承擔所需費用_________港幣，此費用自簽約時交付;

(2)乙方負責勞務人員體檢的費用;

(3)乙方負責勞務人員從內(nèi)地居住地至香港及于合約終止或?qū)脻M時返回原居地的旅費;

(4)負責合同期內(nèi)對勞務人員在香港期間的管理;

(5)負責勞務人員滿一年后延期簽證費用，該項費用按中華人民共和國駐香港簽證處當時的規(guī)定支付;

(6)負責在規(guī)定的14天內(nèi)安排因停產(chǎn)、息業(yè)、破產(chǎn)、或其他原因被解雇的勞務人員返回內(nèi)地。

第六條 勞務人員的責任和人員的更換

1.勞務人員的責任

(1)必須遵守香港現(xiàn)行法律、法規(guī)，遵守社會公德;

(2)遵守甲方和乙方的有關(guān)規(guī)定，嚴格執(zhí)行本合同的條款;

(3)合同期內(nèi)，不準私自變換工作另行求職或兼職;

(4)不得與任何人發(fā)生借貸關(guān)系;

(5)合同期滿，必須按時回內(nèi)地，不準以任何理由滯留不歸;

(6)遵守廠規(guī)和公司規(guī)章制度，不準罷工或以其他形式怠工。

2.人員更換，如發(fā)生下列情況，經(jīng)甲乙雙方確認后，可以遣返或更換人員：

(1)勞務人員申請與香港居民、永久性居民或游客結(jié)婚;

(2)涉及非法或不道德行為，不宜繼續(xù)工作;

(3)不履行或破壞合同;

(4)懷孕;

(5)因病需長期治療，不能繼續(xù)工作。

3.屬以上(1)～(4)款的情況，如與乙方有關(guān)，路費及所發(fā)生的費用應由乙方負責;如與乙方無關(guān)，路費由被遣返的勞務人員自負，屬第(5)款的情況，路費由乙方負責。

第七條 合同的生效、終止和延長

1.本合同于_________年_________月_________日在_________簽訂，一式_________份，甲、乙雙方各執(zhí)_________份，按雙方簽字之日起并經(jīng)甲方上級主管部門批準后生效，有效期從勞務人員進入香港之日起兩年內(nèi)有效。

2.合同到期如需續(xù)約，甲、乙雙方需提前兩個月協(xié)商續(xù)訂。勞務人員到期后須返回內(nèi)地;續(xù)約后乙方所需人員，甲乙雙方按有關(guān)規(guī)定協(xié)商作出安排。

3.合同生效后不準單方面終止。如單方違約，須支付對方為此而付出的費用并加付工人一個月工資。

4.如發(fā)生下列情況之一時，雙方可協(xié)商終止合同：

(1)香港新的法律、法規(guī)、條例以及香港政府新的政令使得合同為非法或本合同規(guī)定的勞務人員不能繼續(xù)受雇;

(2)人力不可抗拒因素(如戰(zhàn)爭、自然災害等)使得合同無法執(zhí)行。

本合同如在上述情況下終止，乙方則負責安排勞務人員回內(nèi)地并負擔所需費用。

第八條 仲裁

因執(zhí)行本合同所引起的任何爭議，由簽約雙方通過友好協(xié)商解決，若協(xié)商仍不能解決，將提交仲裁，仲裁在被訴方所在地仲裁機構(gòu)進行，仲裁為最終裁決，雙方必須無條件執(zhí)行，仲裁費用由敗訴方負擔。

甲方(蓋章)：__________________ 乙方：_________________________

代表人(簽字)：________________ 身份證號碼：____________________

_________年________月_______日 _________年________月_______日

深圳市勞務合同范文2甲 方：__

住 所 地：

乙 方：_____________________________________

身 份 證 號：_____________________________________

鑒于甲乙雙方即將建立勞動關(guān)系，為維護雙方的合法權(quán)益，甲乙雙方鄭重聲明如下：

甲方聲明如下：

1、甲方已將乙方的工作內(nèi)容、工作條件、工作地點、勞動報酬等以及乙方要求了解的其他情況向乙方作了告知，乙方確認已經(jīng)被明確告知以上內(nèi)容，并且已經(jīng)詳細知道被告知內(nèi)容的明確含義。

2、甲方已將現(xiàn)行的規(guī)章制度以及崗位職責、工作流程等管理文件向乙方作了告知，乙方確認已經(jīng)被明確告知以上內(nèi)容，并且已經(jīng)詳細知道被告知內(nèi)容的明確含義。 乙方聲明如下：

1、乙方在年齡、性別、身體狀況、身份等方面均符合國家規(guī)定的勞動者必須具備的條件以及本崗位勞動者必須具備的條件。

2、乙方確保其向甲方提供的與建立勞動關(guān)系有關(guān)的材料(包括但不限于身份證、學歷證、簡歷)、信息的真實性，合法性。

3、乙方保證其簽訂本合同時無不適合本工作崗位的疾病，并且也沒有傳染病病原攜帶者未治愈或者存在傳染可能性的情況。

4、乙方保證在簽訂本合同時與其他任何用人單位不存在勞動關(guān)系，也不存在競業(yè)限制等其他影響乙方履行本合同義務的關(guān)系，

5、乙方保證嚴格遵守國家法律、法規(guī)和甲方的勞動紀律及規(guī)章制度。

6、乙方有違反聲明1-4條之一的視為乙方以欺詐手段訂立本合同，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)隨時解除本合同。由此產(chǎn)生的責任由乙方自行承擔。

甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》及相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎上，訂立本勞動合同，以期共同遵守。

一、當事人基本情況

第一條甲方情況

甲 方 名 稱：_____________

住 所 地：___

第二條乙方情況

乙 方 姓 名：_______________________性別：___________

居民身份證號：____________________________________________

現(xiàn) 住 址：____________________________________________

聯(lián) 系 電 話：____________________________________________

二、勞動合同期限

第三條本合同為有效期限2年的固定時間合同。

本合同于______年______月______日生效，至______年______月______日合同期滿結(jié)束。雙方確定本合同生效日為甲方依據(jù)本合同用工起始日，乙方應于合同生效當日到甲方上崗。

三、工作內(nèi)容和工作地點

第四條乙方同意根據(jù)甲方安排，從事廠房居間服務經(jīng)紀人崗位工作。工作內(nèi)容

第五條根據(jù)崗位工作特點，乙方的工作地點為：基本工作地點和其他完成工作必須的地點。

四、工作時間和休息休假

第六條甲方安排乙方執(zhí)行以下第__3__種工時制。

1、執(zhí)行標準工時制度的。

2、執(zhí)行綜合計算工時工作制。

3、執(zhí)行不定時工作制。

第七條乙方應遵守甲方制定的各工時制相關(guān)的規(guī)章制度。

第八條甲方因工作需要安排乙方延長工作時間或節(jié)假日加班的，乙方應服從甲方

統(tǒng)一安排，甲方按規(guī)定安排補休或支付加班加點的報酬。

第九條甲方在下列節(jié)假日安排職工休假：元旦、春節(jié)、國際勞動節(jié)、國慶節(jié)，法律法規(guī)規(guī)定的其他節(jié)假日。

五、勞動報酬

第十條乙方在履行本合同約定義務后，有權(quán)獲得相應的勞動報酬。甲方以貨幣形式支付工資，但乙方因私請假期間，甲方不支付工資。

第十一條乙方適用以下第__D___種工資計發(fā)方式：

a.基本工資制：乙方的月基本工資為：__________元。

b.崗位工資制：乙方的月崗位工資為：__________元。

c.計件工資制：乙方的勞動定額為__________，計件單價為__________。

d.基本工資加績效工資制：乙方的月基本工資為：___1300___元，甲方依據(jù)績效工資考核結(jié)果確定乙方每月的績效工資見附件2《績效工資標準》。

e.其他工資形式：___________________。

第十二條甲方每月__15__日左右以貨幣形式支付乙方上月工資，每月__26__日左右以貨幣形式支付乙方上月的績效工資。

第十三條本合同履行期間，乙方的工資可根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況、出勤情況、工作崗位的變更以及其他甲方薪酬管理制度中規(guī)定的情形作相應變動。

第十四條乙方按甲方規(guī)章制度中確定的標準享受福利待遇。

六、勞動條件和職業(yè)技能

第十五條甲方建立健全工作制度，制定操作規(guī)程、工作流程、工作規(guī)范和職業(yè)形像制度及其標準，乙方應嚴格遵守。

第十六條甲方根據(jù)自身特點有計劃地對乙方進行職業(yè)道德、業(yè)務技術(shù)及有關(guān)規(guī)章制度的教育和培訓，提高乙方職業(yè)道德水準和職業(yè)技能。乙方應認真參加甲方組織的各項必要的教育培訓。

七、保密協(xié)議

第十七條乙方應當保守甲方的商業(yè)秘密。商業(yè)秘密系指不為公眾所知悉，能為甲方帶來經(jīng)濟利益，具有實用性的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。因乙方泄密給甲方造成損失的，乙方愿承擔一切賠償責任，保密內(nèi)容見附件3《保密協(xié)議》。

第十八條本合同履行期內(nèi)，乙方不得利用職務便利為自己或者他人謀取屬于公司的商業(yè)機會，自營或者為他人經(jīng)營與所任職公司同類的業(yè)務，否則甲方有權(quán)按照《勞動合同法》第三十九條第二、三款規(guī)定解除本合同并要求乙方賠償損失。損失賠償額相當于乙方因上述行為取得的收入或者甲方因上述行為造成的損失。(包括預期利潤損失)。乙方不論何種原因離職，離職后半年內(nèi)不得到與甲方同行業(yè)企業(yè)就職或自辦與甲方同行業(yè)企業(yè)。

八、勞動合同的變更、解除和終止

第十九條甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更或解除勞動合同，并以書面形式確定。

第二十條甲、乙雙方解除或終止本勞動合同，均應遵守《勞動法》、《勞動合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。

第二十一條有下列情形之一的，勞動合同自然終止：

1.本合同約定的期限到期。

2.本合同約定的工作任務因客觀事實無法完成。

3.其他客觀事實無法完成的。

第二十二條本合同解除或終止時,乙方應履行下列義務:

1.向甲方指定的人交接工作;

2.完好歸還其占有的甲方的辦公用品、文件、設備等有形或無形資產(chǎn);

3.向甲方完整移交載有甲方信息的任何載體;

4.協(xié)助甲方清理雙方之間的債權(quán)、債務;

5.完成甲方規(guī)定的離職程序，辦理有關(guān)離職手續(xù);

6.其他事務：。

第二十三條本合同解除或終止時,甲方應履行下列義務:

1.為乙方辦理解除或終止勞動關(guān)系手續(xù)。

2.如乙方要求，甲方如實出具乙方在職期間的工作履歷或績效證明。

第二十四條涉及本合同的經(jīng)濟補償金按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二十五條如甲方需向乙方支付經(jīng)濟補償金，則在乙方按規(guī)章制度辦理完畢工作交接并完成本合同第三十條約定的工作后支付。

九、違約責任

第二十六條甲方違反本合同約定的條件解除合同給乙方造成損害的承擔賠償責任。

第二十七條乙方違反本合同約定的條件解除勞動合同或因乙方原因造成合同無效的，應向甲方承擔賠償責任(包括但不限于招聘費用、培訓費用和其他相關(guān)費用)。

第二十八條本合同簽訂后，乙方未按時到甲方參加工作構(gòu)成違約，甲方有權(quán)解除合同并可以要求乙方承擔元的違約金。甲方因自身原因未能安排乙方參加工作構(gòu)成違約，乙方有權(quán)解除合同并可以要求甲方承擔元的違約金。

十、其他

第二十九條乙方在本合同中所填的現(xiàn)住址、戶籍所在地為乙方的送達地址，甲方的相關(guān)文件送達至上述任一地址及視為送達乙方。上述地址和聯(lián)系方式如有變動，乙方應于變動后3日內(nèi)書面通知甲方，否則視為沒有變動。

第三十條甲方的規(guī)章制度及其他管理文件(包括但不限于員工手冊、崗位職責、安全準則等)均屬本合同的附件，與本合同內(nèi)容具有相同效力。

第三十一條本合同解除或終止后，不影響合同約定的離職手續(xù)辦理、保密或競業(yè)限制等后合同義務條款以及爭議解決條款的效力。

第三十二條本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，于甲方蓋章、乙方簽字后成立。

甲方(蓋章)：__________________ 乙方：_________________________

代表人(簽字)：________________ 身份證號碼：____________________

_________年________月_______日 _________年________月_______日

深圳市勞務合同范文3甲方(用人單位) 乙方(員工)

名稱 姓名 住所 性別 法定代表人 身份證(護照)

(主要負責人) 號碼 聯(lián)系人 住址

聯(lián)系電話 聯(lián)系電話

根據(jù)《中華人民共和國勞動法》(以下簡稱《勞動法》)、《中華人民共和國勞動合同法》(以下簡稱《勞動合同法》)等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則，簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。

一、合同期限

(一)甲乙雙方同意按以下第 種方式確定本合同期限。

1、有固定期限：從 年 月 日起至 年 月 日止。

2、無固定期限：從 年 月 日起。

3、以完成一定工作任務為期限：從 年 月 日起至 工作任務完成時止。完成工作任務的標志是 。

(二)試用期為 (試用期包括在合同期限內(nèi)，如無試

二、工作內(nèi)容和工作地點

乙方的工作內(nèi)容(崗位或工種) 。

乙方的工作地點 。

三、工作時間和休息休假

(一)甲乙雙方同意按以下第 種方式確定乙方的工作時間。

1、標準工時制，即每日工作 小時(不超過8小時)，每周工作 小時(不超過40小時)，每周至少休息一日。

2、不定時工作制，即經(jīng)勞動保障行政部門審批，乙方所在崗位實行不定時工作制。

3、綜合計算工時工作制，即經(jīng)勞動保障行政部門審批，乙方所在崗位實行綜合計算工時工作制。

(二)甲方由于生產(chǎn)經(jīng)營需要延長工作時間的，按《勞動法》第四十一條執(zhí)行。

(三)乙方依法享有法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、喪假等假期。

(四)乙方的其他休息休假安排 。

四、勞動報酬

(一)甲方依法制定工資分配制度，并告知乙方。甲方支付給乙方的工資不得低于市政府公布的當年度最低工資。

(二)乙方每月工資 元(其中試用期每月工資 元)或按

(三)甲方每月 日發(fā)放工資。甲方至少每月以貨幣形式向乙方支付一次工資。

(四)乙方加班工資、假期工資及特殊情況下的工資支付按有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。

(五)甲乙雙方對工資的其他約定定 。

五、社會保險和福利待遇

(一)甲乙雙方按照國家和省、市有關(guān)規(guī)定，參加社會保險，繳納社會保險費。

(二)甲方為乙方提供以下福利待遇 。

六、合同變更

甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更合同。變更合同應采用書面形式。變更后的合同文本雙方各執(zhí)一份。

七、合同解除和終止

(一)甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除合同。

(二)乙方提前三十日通知甲方，可以解除勞動合同;乙方試用期內(nèi)提前三日通知甲方，可以解除勞動合同。

(三)甲方有下列情形之一的，乙方可以通知甲方解除勞動合同：

1、未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件的;

2、未及時足額支付勞動報酬的;

3、未依法為乙方繳納社會保險費的;

4、甲方的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害乙方權(quán)益的;

5、法律、行政法規(guī)規(guī)定乙方可以解除勞動合同的其他情形。

(四)乙方有下列情形之一的，甲方可以解除勞動合同：

1、在試用期間被證明不符合錄用條件的;

2、嚴重違反甲方的規(guī)章制度的;

3、嚴重失職，營私舞弊，給甲方造成重大損害的;

4、乙方同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或者經(jīng)甲方提出，拒不改正的;

5、乙方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使甲方在違背真實意思的情況下訂立或者變更本合同，致使勞動合同無效的;

十二、爭議處理

甲乙雙方發(fā)生勞動爭議的，應先協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向本單位工會尋求解決或向本單位勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解;也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對仲裁裁決無異議的，雙方必須履行;對仲裁裁決不服的，可以向人民法院起訴。

十三、雙方認為需要約定的其他事項:

十四、其它

(一)本合同未盡事宜或合同條款與現(xiàn)行法律法規(guī)規(guī)定有抵觸的，按現(xiàn)行法律法規(guī)執(zhí)行。

(二)本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，涂改或未經(jīng)書面授權(quán)代簽無效。

(三)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方(蓋章)：__________________ 乙方：_________________________