導語：如何才能寫好一篇社交媒體優(yōu)缺點，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、投放企業(yè)招聘廣告

最常見企業(yè)招聘廣告投放方式就是報紙招聘，各大報紙周六、周日都會推出整版的招聘廣告，所以在大城市里，從周一到周三，拿著報紙找工作的人也成了一道特別的風景。招聘廣告的費用視報紙在當?shù)氐牡匚缓桶l(fā)行量而有所不同，按照省會城市八開版面的主流報紙的四分之一版面來計算，費用大概在5000-15000元不等。其他的媒體公開招聘還包括電視、電臺廣告，不過這些方式用的都比較少。

優(yōu)點：

利用媒體公開招聘的方式進行的招聘，可以獲得大量的人才信息，企業(yè)可選的余地較大。媒體公開招聘也會吸引到平均素質(zhì)較高的人才前來。同時在媒體上公開人才招聘信息時，出色的表現(xiàn)形式也無疑為企業(yè)本身打了一次廣告。

缺點：

由于媒介費用日益提高，所以通過媒體的公開招聘費用相對較大。不管是招聘的形式是投遞簡歷，還是應(yīng)聘者本人前來面試，都會在短時間內(nèi)給企業(yè)的招聘者們在短時間內(nèi)帶來很大的工作量，造成很大的工作壓力。如果這個招聘是在企業(yè)本部進行，這種招聘形式還容易給現(xiàn)在的團隊形成一定壓力，造成團隊情緒波動，帶來一定的不穩(wěn)定性。

二、招聘會現(xiàn)場招聘

現(xiàn)場招聘會是一個最現(xiàn)實、最直接的招聘方式，現(xiàn)在每逢周末舉行的大型招聘會更是吸引著大批求職者。參加的方式也很簡單，招聘的企業(yè)只需要將提供企業(yè)的相關(guān)證件，交納各項費用，然后將自己招聘的要求提供給招聘會的主辦方，就可以在招聘的時間里坐等求職者上門了，看著他們的簡歷，對他們本人現(xiàn)場進行審查和評測。

優(yōu)點：

現(xiàn)場招聘會比較直觀，可以見到應(yīng)聘者本人，通過交流也可以了解應(yīng)聘者本人的一些相關(guān)的信息，現(xiàn)場進行選拔。由于參加的招聘會的人員較多，可選擇的余地也較大。

缺點：

現(xiàn)場招聘由于時間較短，不能當場對應(yīng)聘者進行詳細的審查和評測，還需要進行下一個面試或者筆試的環(huán)節(jié)。由于現(xiàn)場招聘者個人的因素(現(xiàn)場招聘人員往往是秘書或者助理)，也容易造成對應(yīng)聘人員的把握不準，造成真正優(yōu)秀人員的流失。現(xiàn)場應(yīng)聘人員一般以剛剛畢業(yè)的學生居多，從業(yè)經(jīng)驗缺乏，平均素質(zhì)也不會太高。

三、商務(wù)社交網(wǎng)站招聘平臺

通過金融圈網(wǎng)等商務(wù)社交網(wǎng)站進行招聘，已經(jīng)成為不少企業(yè)的最新選擇。商務(wù)社交網(wǎng)站是實現(xiàn)用戶分享資源和實現(xiàn)職業(yè)尋求的平臺，每個人的檔案主頁都是展示自己才華和技能的平臺。在金融圈網(wǎng)，每個人都能根據(jù)自己的具體情況找到屬于自己的位置。加入不同的群組，結(jié)識不同的好友，和所有鄰友分享自己的經(jīng)驗和經(jīng)歷，也能夠分享所有鄰友的信息和觀點。通過相互交流對自己有更加準確的了解和定位，從而在職場打造出自己的一片天地。而高質(zhì)量的專業(yè)化人才能夠滿足企業(yè)多樣化的用人需求，幫助企業(yè)更快的實現(xiàn)高質(zhì)量的招聘。

優(yōu)點：在商務(wù)社交網(wǎng)站平臺上，企業(yè)可以展示企業(yè)基本信息、企業(yè)文化、最近動態(tài)、招聘信息等，吸引更多用戶的關(guān)注；企業(yè)可以有機會了解到競爭對手及合作伙伴的最近動態(tài)，發(fā)現(xiàn)更多的商機；可以有效地和求職者產(chǎn)生互動，并且可以得到可信賴人士的人才推薦，更有針對性地實現(xiàn)成功招聘。

缺點：需要較多的時間來解答應(yīng)聘者的疑問，企業(yè)必須有專人對商務(wù)社交網(wǎng)站企業(yè)專區(qū)進行日常更新或互動，由于一般的商務(wù)社交網(wǎng)站招聘多是中高端人才，因此，對于小企業(yè)來說可能不大合適。

四、傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺

在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺，前程無憂、中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘三位“大佬”成為了招聘的主力軍。另外，很多大的網(wǎng)站和專業(yè)的人力資源網(wǎng)站上都提供免費的刊登個人求職信息的服務(wù)，這為大批的求職者提供了一個良機。而招聘的企業(yè)，只需要支付較低的費用，甚至不需要支付費用，就可以上網(wǎng)瀏覽成千上萬求職者的信息。

優(yōu)點：

利用互聯(lián)網(wǎng)人才庫選拔人才，獲得的信息量較大，可選擇的面也很廣，由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達，對求職者按照行業(yè)、職位、專業(yè)進行了有機的分類，所以招聘的企業(yè)也能對號入座，尋求自己需求的人才。

缺點：

信息量大的同時也意味著招聘者的工作量大，招聘者想要從成千上萬的求職者信息中搜索出合適的人選，需要大量的時間。每個求職者為了找到一份好工作，都想通過網(wǎng)上的簡歷盡量把自己包裝得盡量完美一些，這樣難免就有夸張得成分包含在其中，這就給招聘者全面認識應(yīng)聘者造成了一定得困難，有時從網(wǎng)上簡歷上看各個方面都非常優(yōu)秀得人，面試時說不定漏洞百出，造成招聘企業(yè)資源的浪費。

五、內(nèi)部推薦

這里的推薦指的是經(jīng)過企業(yè)內(nèi)部的人員或者和企業(yè)存在聯(lián)系的外部人員推薦的合適的人員。

優(yōu)點：

通過企業(yè)內(nèi)部或者外部推薦這種方式的招聘形式是小規(guī)模招聘常見的一種形式，它的好處在于成本較低，節(jié)奏較快，推薦者一般比較熟悉招聘企業(yè)的產(chǎn)品和文化，所以在推薦人員時也會有的放矢，所推薦的人員基本具有同業(yè)的操作經(jīng)驗，所服務(wù)過的企業(yè)和招聘企業(yè)在文化方面也存在大同小異，經(jīng)推薦招聘到的人員工作上手較快，由于和推薦人本身存在一定關(guān)系，融入團隊的速度也會較快。

缺點：

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【關(guān)鍵詞】推薦系統(tǒng) 臨界逆轉(zhuǎn)誤差 誤差分析

一、前言

隨著web2.0的興起，公眾通信網(wǎng)絡(luò)的信息生成方式發(fā)生了根本性的變化，由網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生模式逐步向由用戶創(chuàng)造方式轉(zhuǎn)變，興趣和愛好不同的用戶產(chǎn)生了多種中不同種類的信息，包括政治輿論、娛樂資訊和個人感情等；而信息的形式也多種多樣，包括視頻、音頻和文字等多種媒體形式。互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展將人類帶入了信息爆炸的時代，人們經(jīng)歷了從信息匱乏到泛濫的劇變，發(fā)現(xiàn)從海量互聯(lián)網(wǎng)信息中獲取所需內(nèi)容卻成為了一件復雜的事情――信息過載（information overload）。傳統(tǒng)的搜索引擎只能被動提供無差別的搜索服務(wù)，而推薦系統(tǒng)利用數(shù)據(jù)挖掘、人工智能等技術(shù)能夠主動幫助人們過濾信息，提供個性化的服務(wù)。

二、推薦算法相關(guān)概念

推薦算法在商業(yè)上的應(yīng)用主要是進行商品和服務(wù)的推薦，在社交網(wǎng)絡(luò)上還有好友推薦。電子商務(wù)和社交網(wǎng)絡(luò)是目前最為火熱的研究領(lǐng)域，因為提供了大量的可用數(shù)據(jù)集合用于科學研究。

推薦算法可以根據(jù)用戶的瀏覽記錄，預測用戶的研究領(lǐng)域和興趣點，然后主動把相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)權(quán)威專家/實驗室的主頁、引用頻率較高的論文推送給用戶。此外，推薦算法還可以進行專利、代碼模塊等的推薦。

推薦算法是推薦系統(tǒng)的核心部分，推薦算法的優(yōu)劣很大程度上直接導致了最后推薦結(jié)果的好壞。目前推薦算法分類主要與可以使用數(shù)據(jù)來源相關(guān)，同時對推薦的認識方式也決定了不同的分類，目前主要有以下幾種類別：通過用戶的歷史項目為其建立用戶偏好檔案，將新項目與檔案相比較而進行的推薦屬于基于內(nèi)容的推薦；協(xié)同其它用戶的數(shù)據(jù)，采用啟發(fā)式或者基于模型的推薦方法來過濾掉多余的推薦稱為協(xié)同過濾推薦；結(jié)合基于項目和協(xié)同過濾的優(yōu)點，克服互相的缺點進行的推薦為組合推薦。

三、協(xié)同過濾在推薦算法中的應(yīng)用

協(xié)同過濾推薦自二十世紀九十年代，目前已經(jīng)是推薦系統(tǒng)中應(yīng)用最廣泛，最為成功的技術(shù)之一。協(xié)同過濾的思想基于這樣的假設(shè)：為用戶找到他真正感興趣內(nèi)容的好方法是首先找到與此用戶有相似興趣的其他用戶，然后將他們感興趣的內(nèi)容推薦給此用戶。

基于協(xié)同過濾的算法在推薦系統(tǒng)領(lǐng)域取得了巨大的成功，根據(jù)該思想在實際操作過程中產(chǎn)生了不同的算法，主要可以分為以下幾類：基于內(nèi)存的推薦算法和基于模型的推薦算法。

首先對目前的研究現(xiàn)狀者進行小結(jié)，總結(jié)和對比各推薦算法的優(yōu)缺點。由于社會網(wǎng)絡(luò)和各傳感器的應(yīng)用，為推薦算法提供了更多的應(yīng)用場景和更多的數(shù)據(jù)信息，同時在新環(huán)境下也給推薦算法帶來了新的挑戰(zhàn)，最后對推薦算法的發(fā)展趨勢進行展望。

目前的推薦算法主要基于用戶對項目評分這一數(shù)據(jù)，各推薦算法將其轉(zhuǎn)化為相適應(yīng)的模型，如學習過程，評分矩陣或者是參數(shù)最大化的估計。推薦算法的領(lǐng)域不同，采用思路也不盡相同，上述研究現(xiàn)狀中已經(jīng)說明各種推薦算法的優(yōu)缺點。

經(jīng)過幾十年的發(fā)展，傳統(tǒng)的推薦算法已經(jīng)取得了較好的效果，由于推薦算法屬于交叉學科，各領(lǐng)域?qū)ν扑]算法的改進都做了積極的貢獻。無論是機器學習中的貝葉斯推理方法、各矩陣分解方法還是基于物理學習的能量擴散方法都為推薦算法奠定了理論基礎(chǔ)，為后續(xù)的發(fā)展提供較好的解決思路。

同時，各推薦算法還存在一定的局限性。由于模型和數(shù)據(jù)的限制，存在著許多共同的難題。

四、認識臨界逆轉(zhuǎn)誤差

推薦系統(tǒng)計算出用戶對一個項目的評分，很可能與實際情況截然相反，這就產(chǎn)生了情感逆轉(zhuǎn)誤差（reversal）。

定義：臨界逆轉(zhuǎn)誤差（critical reversal error， CRE）是指發(fā)生在均值附近的逆轉(zhuǎn)誤差。

現(xiàn)實中評分取值往往限于一個較小的整數(shù)范圍，傳統(tǒng)推薦系統(tǒng)的處理方法是將得到的預測結(jié)果四舍五入后作為評分的預測。這種粗糙的處理方法很容易導致逆轉(zhuǎn)誤差。

以五分制的評價體系為例：一分表示非常糟糕，兩分表示糟糕，三分表示一般，四分表示好，五分表示非常好。

第一類臨界逆轉(zhuǎn)誤差：錯誤舍去導致的逆轉(zhuǎn)誤差。假設(shè)用戶U的評分均值為3.05分，預測用戶對項目的評分為3.45分。四舍五入后得到預測結(jié)果為3分，用戶對該項目的情感由比較滿意變成了不滿意。

第二類臨界逆轉(zhuǎn)誤差：錯誤進位導致的情感逆轉(zhuǎn)誤差。假設(shè)用戶U的均值為2.95分，預測用戶U對項目的評分為2.55分。四舍五入得到預測結(jié)果為3分，用戶對該項目的情感由略微不滿意變成比較滿意了。

五、結(jié)束語

傳統(tǒng)的推薦算法逐步走向成熟，以矩陣分解為代表的基于模型的推薦方法已經(jīng)在準確率等指標上取得了較好的效果，傳統(tǒng)的推薦算法以用戶對項目評分的矩陣模型為基礎(chǔ)，抽象出來模型較為簡單，省去了許多條件。雖然使用基于內(nèi)容的推薦算法，可以依據(jù)使用者過去的偏好，推薦出符合用戶喜好習慣的項目，但是此方法有以下限制：所能分析的項目內(nèi)容僅限于能夠用一系列的特征集合來表示的信息，而無法有效處理聲音、圖片、藝術(shù)品、影像等多媒體信息；用戶僅僅能夠接收到與過去喜好類似的推薦項目，而無法找出與過去體驗有所不同，同時又具有潛在意義的新穎性推薦；無法處理品質(zhì)、風格或觀點，以文章為例，若兩篇文章的主題相同，但其內(nèi)容品質(zhì)有所差別的時候，此方法無法有效分辨。所以下一步，還需進一步對推薦算法及協(xié)同過濾方法進行研究，以便更好的解決上述提出的問題。

參考文獻：

[1]許海玲.互聯(lián)網(wǎng)推薦系統(tǒng)比較研究[J].軟件學報.2009.

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【摘要】如今各大高校將“社交禮儀”作為一門素質(zhì)教育通識類的課程在各專業(yè)進行普及，這不光能夠培育學生的基本素養(yǎng)，還能增強學生的人格魅力。鑒于社交禮儀課程在學生職業(yè)素質(zhì)的培育中扮演的重要角色，怎樣選擇最佳的課程考核方式對于實現(xiàn)課程教學目標來說十分關(guān)鍵。

【關(guān)鍵詞】社交禮儀 教學 考核 革新

社交禮儀主要是指人們在社會交往活動中自覺形成并遵守的道德準則與行為規(guī)范。當今社會，一個人的一舉一動都能體現(xiàn)他的素質(zhì)和禮儀。高等院校是培養(yǎng)人才的搖籃，應(yīng)該自覺的培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的社會公民。高校可以通過開設(shè)相應(yīng)的課程來培養(yǎng)四有公民，所以社交禮儀課便順勢而出，不少高校還把它設(shè)為必修的基礎(chǔ)課程。

一、社交禮儀課內(nèi)容的變動

高校中的學生學習素養(yǎng)和文化禮儀已經(jīng)有了較好的基礎(chǔ)，同時也擁有一定的學習能力。所以可以在社交禮儀課的教學過程中以實踐為主，理論為輔。清楚了教學目標后，就可以將所要交給學生的東西進行歸納整理成禮儀概論、穿衣禮儀、見面禮儀、交往禮儀、交談禮儀、吃飯禮儀等。并且要將儒家文化中的“禮”貫穿于傳授社交禮儀的整個過程中。禮不光是中國人的文化傳統(tǒng)，是中國文化中不可缺少的核心部分，更是每一個中國人引以為傲的精神支柱。然而，我們目前的禮儀教學內(nèi)容逐漸向國際靠攏，以國際禮儀通則為準，在課堂上也主要講述西方的禮儀規(guī)范，對于中國禮儀的講解較少，學生能學到的也不多，更談不上繼承、創(chuàng)新和傳承了。因此在傳授的過程中，老師可以給學生推薦一些與禮儀的歷史起源等有關(guān)的書籍，如《周禮》、《禮記》等，更方便學生的理解。除去對理論的教學，還要重視在實踐上的應(yīng)用，社交禮儀并不是通過理論就能理解透徹的，更多的還要學生們自身的實踐，在任何場合都能處變不驚，舉止得體，真正做到學以致用。

二、教學課程開展方式的革新

（一）嚴格挑選授課老師

老師的嚴格挑選對于保證社交禮儀的高效性十分關(guān)鍵。雖然現(xiàn)在有很多高校都有這門課程，但是在老師的挑選上沒有一個嚴格的標準。就以筆者在的青島港灣職業(yè)技術(shù)學院為例，社交禮儀一直是一門必修的基礎(chǔ)課程，然而授課的老師卻因為專業(yè)的不同而有了差異，有新聞專業(yè)、中文專業(yè)、法學專業(yè)、政治專業(yè)等；老師的來源也比較廣泛，既有本校的老師，也有外聘的老師，還有學校的行政管理人員。來源復雜反而讓人覺得不夠?qū)I(yè)。在筆者看來，要想社交禮儀課程能有一個好的發(fā)展，首先要在老師的篩選上面下功夫。在現(xiàn)今社會，考取證書是一個既普遍又能得到認可的方式。學校可以規(guī)定，教授社交禮儀課的老師，除了擁有高校教師資格證以外，還需要考取國際禮儀培訓師資格證。雖然過分的提高要求可能會導致高分低能的現(xiàn)象，但是，總有這個證書，就說明老師經(jīng)過了嚴格的禮儀授課培訓。

（二）老師集中備課

站在授課老師的角度來看，如果要保證課程的高質(zhì)量，就需要老師們集中在一起備課。這樣的環(huán)境下能夠引發(fā)所有參與教師思維的碰撞，由于每個人的生活閱歷不同，尤其是目前還有專門的社交禮儀專業(yè)研究，從事社交禮儀課程教學的老師正如筆者所說，專業(yè)涉及面很廣，術(shù)業(yè)有專攻，大家聚在一起備課能夠最大程度的發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，取精去粕。前段時間，有老師問我對于自己目前從事的教學職業(yè)的看法，對于工作是否有倦怠期。我仔細思考并且回想我的日常，我發(fā)現(xiàn)并沒有這種感覺并且很難產(chǎn)生這樣的感覺。正好借題發(fā)揮一下，在我看來集體備課能減小老師對于工作的倦怠感。如今，知識的更新速度日益加快，老師要給學生一杯水，首先自己就得有一桶水。并且是一桶能給人補充最新營養(yǎng)的水。集中備課的條件下，任何有上進心的老師都不愿在同行面前出丑，不想說陳舊的知識，不愿意被人拖著走，就要不斷的更新自己的知識庫，追隨時代的步伐。

（三）利用多媒體教學

由于科學技術(shù)的飛速發(fā)展，多媒體技術(shù)也以非常快的速度覆蓋了我們生活的每個角落，在教學過程中，多媒體技術(shù)的優(yōu)勢也顯而易見。例如，在講社交禮儀課的形態(tài)部分，要講述站姿，一般老師都會把基本的動作進行分開教學，然后再深入的講一些不良站姿，通過老師自己來講述和示范，一節(jié)課45分鐘，大概只能講這一個知識點。然而通過多媒體來教學，直觀的講解配上圖片或者視頻里專家的示范，圖文并茂，可以極大程度的增強學生學習的積極性，多媒體信息量大并且簡單易懂的演示同時也提高了學習的效率。然而，在許多大專院校，因為沒有嚴格的教學管理制度，老師過度的依賴多媒體教學，就有點像給病人看病開藥只靠看片子的醫(yī)生一樣，并不會傳統(tǒng)的望聞問切，肯定會影響到教學的效果。筆者提議，在社交禮儀課程中，盡量多的利用多媒體為課堂增色，而少的去依賴它減少教學負擔。

（四）點面結(jié)合實踐教學

在教學過程中，老師要讓學生把理論落實到實踐中，因為實踐才是z驗真理的唯一標準。通過社交禮儀課培養(yǎng)學生們的社交能力，是我們最終要達到的目標。每堂課的內(nèi)容中都要點面結(jié)合，涉及到實踐與理論，并且貫穿整個課堂。比如接待禮儀，點的訓練可以有模擬電話、互換名片等，面的訓練可以有辦公室接待或者用餐接待等情景練習。讓同學們根據(jù)自己的思維去實踐，完成點和面的結(jié)合。老師可以通過課堂授課來評價學生們的行為，做的好與不好，是否標準等等。這種微互動的教學方式比死板的老師單方面講課更容易激起學生的學習積極性與主動性。利用實踐的方式，讓學生把禮儀規(guī)范應(yīng)用在實際生活中，養(yǎng)成良好的禮儀喜歡，促進學生的各方面發(fā)展。除了課堂實踐之外，還可以把上課地點延伸至會展中心、簽約儀式、接待賓客等。利用與企業(yè)的合作來帶領(lǐng)學生去企業(yè)的具體崗位實習，讓學生在實踐的過程中收獲更多的知識與技能。

三、考試方法的變革

社交禮儀課程主要是以實踐為重，考試不僅是為了檢測學生們對理論知識的掌握情況，還能檢驗學生們的基本人文素養(yǎng)與禮貌修養(yǎng)，考驗他們是否把學習的理論知識應(yīng)用在實踐中了，考驗他們是否具備現(xiàn)代高校學生應(yīng)當擁有的禮儀規(guī)范和文化修養(yǎng)。很明顯，傳統(tǒng)的紙質(zhì)試卷的考試方式已經(jīng)無法滿足教學檢驗的目的了，所以對考試方法進行了變革。下面三種考核方式是筆者研究并且實踐后，發(fā)現(xiàn)的效果較好的考核方式。

（一）場景測試題

場景測試題是一種筆試考試。題目是用文字進行的場景描述，整個場景要包含無數(shù)個禮儀類型，比如個人禮儀、接待禮儀等等。學生要通過卷面上的文字在腦海中形成場景，并且根據(jù)所學到的知識進行答題。整個考試過程可以將學生分成不同的小組，小組隨機抽取題目，給一定的時間審題、理解、探討后，再進行單獨的答題。

（二）情景面試題

情景面試題是從場景測試題的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的。情景式的教學是指編造一些包含真實事件或是真是問題的情景，讓學生在探索答案的過程中，更好的理解知識，應(yīng)用知識。在情景面試題環(huán)節(jié)，筆者認為可以設(shè)置多個環(huán)境，供學生隨機挑選。比如：餐桌禮儀、接待禮儀等，學生自覺將場景布置好，方便考生在考試中真情實感，身心投入的表現(xiàn)出來。在考試期間要注意自己的禮儀規(guī)范。老師在考核過程中，仔細的觀察，并且記錄學生的優(yōu)缺點，嚴格的評分，在考試后一并反饋給學生。

（三）禮儀小品表演

這里的小品就是指簡短的關(guān)于說和演的藝術(shù)形式，小品要求表演者語言清晰、體態(tài)自然、盡可能的理解和表現(xiàn)所表演的角色。因此，禮儀小品就是要求表演內(nèi)容與禮儀相關(guān)聯(lián)。學生可以由2到6人自由結(jié)合，在考試前的一周進行準備，小組統(tǒng)一意見后以禮儀的若干章節(jié)為基礎(chǔ)，自己創(chuàng)作小品，自編自演，時間控制在十分鐘內(nèi)。老師可以根據(jù)小品所表現(xiàn)的內(nèi)容，學生的表演情況來給學生評分，最后的分數(shù)便是考核成績。這樣小型的表演，能夠讓學生們清楚的知道正確與錯誤的禮儀規(guī)范之間的區(qū)別，已經(jīng)錯誤的禮儀產(chǎn)生的不良后果，不僅能調(diào)動學生們的積極性，提高參與的熱情度，還能讓學生在日常的生活中主動的使用正確的社交禮儀。

總之在當今社會的大環(huán)境中，人們在交往中十分看中禮儀，好的禮儀規(guī)范和修養(yǎng)能夠讓剛畢業(yè)的高校生在初入社會時具有一定的優(yōu)勢，這些優(yōu)勢表現(xiàn)在去公司面試時的良好表現(xiàn)，與人初次見面時的第一印象等。我國禮儀課程的教學內(nèi)容應(yīng)當以我國的傳統(tǒng)文化為主，傳承我國文化中的精髓，并且根據(jù)時代的發(fā)展變革禮儀鞒械男問劍讓禮儀課程在我國更加廣泛且高效的開展，將禮儀課程能夠產(chǎn)生的好的影響帶給全國高等院校的學生，讓整個社會更加文明與規(guī)范。

參考文獻：

[1]趙莉.高職“社交禮儀”課程教學內(nèi)容的選擇[J].教育界（下半月刊），2010.

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關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)+;汽車營銷渠道;變革

一、渠道經(jīng)銷商虧損嚴重

根據(jù)中國汽車流通協(xié)會公布的數(shù)據(jù)顯示，在經(jīng)銷商銷量和收入均同比增加的情況下，連續(xù)兩年入圍百強的84家汽車經(jīng)銷商2015年毛利與2014年相比大幅下滑至25．79%。2015年，汽車經(jīng)銷商盈利面繼續(xù)縮小，據(jù)統(tǒng)計，48．5%的經(jīng)銷商盈利狀況持平，只有21．8%的經(jīng)銷商盈利，剩余的經(jīng)銷商處于虧損狀態(tài)。當前，汽車產(chǎn)品已遠遠超出市場能夠消化的程度，庫存在不斷地增加，目前全國共有20000多家經(jīng)銷商，按照當前的產(chǎn)銷規(guī)模和經(jīng)銷商數(shù)量，經(jīng)銷商的壓力可想而知。大面積的虧損，嚴重打擊了經(jīng)銷商的信心，很多經(jīng)銷商紛紛退出汽車行業(yè)，轉(zhuǎn)而尋找新的盈利機會，這種局面對于廠家來說也是無能為力，以“4S”店為主的營銷渠道遇到了前所未有的危機。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的渠道“短板”

一直以來，以“4S”店為主體的汽車品牌專營模式一直是汽車營銷渠道的主流模式。不過隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物成為時下流行的生活方式，網(wǎng)絡(luò)購物的商品也從小件商品延伸到了汽車產(chǎn)品領(lǐng)域。據(jù)J．D．Power調(diào)查，有80%的經(jīng)銷商認為在線購車將成為未來趨勢，并且認為這將影響到傳統(tǒng)汽車銷售業(yè)務(wù)。這樣一來，傳統(tǒng)“4S”店作為目前較大的營銷渠道而言就遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。相比新興互聯(lián)網(wǎng)汽車業(yè)務(wù)來說，傳統(tǒng)“4S”店營銷模式的“短板”很突出。

(一)消費者滿意度差

“4S”店的背后是相對獨立的經(jīng)銷商，作為經(jīng)銷商而言，追逐利潤是第一位的。在市場火爆的情況下，會出現(xiàn)某款車型“加價提車”的現(xiàn)象，消費者甚至加價都提不到車的現(xiàn)象也時有發(fā)生，消費者對這種違背市場規(guī)律的行為已見怪不怪。雖心有怨言卻也是無奈接受。在市場遇冷的情況下，經(jīng)銷商常常會以低于廠家指導價很多的促銷價來博得銷量，以得到廠家的年終返點，但是在這個促銷價格中，包含著強制購買店內(nèi)裝飾和強制購買保險的捆綁銷售行為，很讓消費者反感。

(二)售后維修價格虛高

“4S”店總是著眼于銷售業(yè)績，對售后服務(wù)的管理和如何提高客戶滿意度、怎樣加強售后服務(wù)、提高技術(shù)水平的動力不足，“前店后廠”式的售后服務(wù)體系并未健全。在具體的售后服務(wù)中，由于技術(shù)水平高低不一、人員素質(zhì)參差不齊、經(jīng)濟利益誘導等現(xiàn)實因素，“4S”店習慣在工時費、零配件價格上做手腳，售后維修價格虛高。這也是“4S”店遭到消費者普遍詬病的重要原因之一。

(三)運營成本過高一家

“4S”店要達到標準化

經(jīng)營需要經(jīng)歷選址、征地(租地)、建店、招聘店員、培訓、試運營等諸多環(huán)節(jié)，期間發(fā)生的征地或租地費用、建店工程款、各種稅費、人員工資等所有費用都要攤薄到利潤里面，這樣一來，“4S”店的初始經(jīng)營就要面臨巨大的壓力。小規(guī)模的“4S”店一般占地幾千平方米，大規(guī)模的則達到上萬平方米，每年的租地成本就要幾百萬元。如果土地不是租用的，“4S”店第一年購買土地的成本投入還會高出更多。一家“4S”店平均有大約100名員工，每年的人工支出通常要400萬至500萬元。僅就人員工資來說，對“4S”店而言就是一筆不小的負擔。如果再加上其他開銷，一家“4S”店的年運營成本往往接近千萬元人民幣。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下如何實現(xiàn)營銷渠道變革

據(jù)統(tǒng)計，目前全國近40家汽車經(jīng)銷商已簽署了汽車經(jīng)銷商電商平臺戰(zhàn)略合作協(xié)議，依托現(xiàn)有的經(jīng)銷商線下渠道與線上資源相結(jié)合運營，40家經(jīng)銷商幾乎涉及中國過半數(shù)經(jīng)銷商集團，規(guī)模可覆蓋全國成千上萬家汽車“4S”店及上億汽車用戶。同時，二手車業(yè)務(wù)以及汽車租賃業(yè)務(wù)的擴大，都將成為經(jīng)銷商利潤提升的主要途徑。在這種趨勢下，傳統(tǒng)“4S”店必須要做出變革。

(一)提升自身競爭力

商務(wù)部于2016年1月了《汽車銷售管理辦法(征求意見稿)》，并將在今年內(nèi)正式實施。新《辦法》鼓勵汽車銷售模式多樣化。新《辦法》明確提到推動汽車流通模式創(chuàng)新，積極發(fā)展電子商務(wù)。這意味著“4S”店模式作為唯一授權(quán)銷售渠道的時代徹底結(jié)束，新興銷售渠道和傳統(tǒng)銷售體系的共生融合成為趨勢。在這種情況下，“4S”店一方面要做好接受市場的沖擊，不能再固步自封，必須提升服務(wù)水平，注重差異化服務(wù)，降低運營成本，從自身挖掘盈利點，另一方面，要及時跟上市場步伐，要提高對市場的信息靈敏度，在實體店的基礎(chǔ)上大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。只有逐步提高自身競爭力，才能在互聯(lián)網(wǎng)時代下生存。

(二)注重“線上線下”業(yè)務(wù)融合

對于未來的互聯(lián)網(wǎng)汽車營銷，將不再是“4S”店來全部承擔滿足客戶需求的重任，配套的有大量的城市展廳、體驗中心甚至提供定制化服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺。我們要建立一個在線上有智能終端，在線下以“4S”店為載體，能夠?qū)崿F(xiàn)線上和線下服務(wù)一體化的互聯(lián)網(wǎng)銷售體系，讓用戶能夠在線上和線下之間自由選擇。最終呈現(xiàn)給客戶的是以汽車消費為主的“一站式”服務(wù)體驗場景。汽車銷售渠道的互聯(lián)網(wǎng)化，一開始就是一個整體性的變化，不僅僅是新車、二手車，還包括后汽車市場，都在互聯(lián)網(wǎng)化。未來有可能汽車電商和線下營銷渠道是平行的，來讓用戶選擇。目前來說，消費者最擔心的是線上產(chǎn)品的質(zhì)量和線下服務(wù)的承接能力，這就涉及到線上線下業(yè)務(wù)的融合。可以說，只有實現(xiàn)線上營銷與實體經(jīng)濟的深度業(yè)務(wù)融合，汽車營銷渠道“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代才算真正來臨。

(三)重點打造智能終端APP軟件

目前來看，在國內(nèi)只有兩種APP營銷方式，一是利用現(xiàn)有社交媒體APP，比如微信、QQ等，另一種是自己開發(fā)APP。利用現(xiàn)有的社交媒體APP的好處是能夠迅速將營銷內(nèi)容推廣給客戶，傳播效率高;缺點是目標客戶群不明確，客戶體驗感差，缺乏互動。而企業(yè)自己開發(fā)的APP的優(yōu)勢是能夠獨立掌控APP資源，擁有自主運營權(quán)，內(nèi)容靈活，客戶體驗感強;缺點是開發(fā)成本高，推廣率低，下載安裝注冊認證程序繁瑣，一般需要從企業(yè)官方網(wǎng)站下載，而且無附加功能，客戶粘性差。如果我們將社交媒體APP和企業(yè)自己開發(fā)的APP的優(yōu)點相結(jié)合，打造基于社交媒體APP的，這樣一來用戶的體驗感更強，互動效果更好，客戶粘度會更高。

四、結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)正悄悄改變著人們的消費習慣。在汽車消費領(lǐng)域，用戶對整車電商的接受程度也變得越來越高。據(jù)尼爾森近期數(shù)據(jù)顯示，有92%的客戶在購買汽車時，都希望通過互聯(lián)網(wǎng)來了解產(chǎn)品及相關(guān)信息。該機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，在中國，有86%的客戶愿意通過互聯(lián)網(wǎng)來購買汽車。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為用戶獲取信息的重要渠道和購買終端。與以往不同，如今的消費者對決定購買的車型已越來越熟悉，汽車銷售顧問已不用費勁介紹車型信息。此外，消費者在購車之前都會在汽車網(wǎng)站上對各款車的配置、優(yōu)缺點、和各地區(qū)的成交價格進行反復對比。現(xiàn)階段，越來越多的企業(yè)已開展了對互聯(lián)網(wǎng)汽車業(yè)務(wù)的探索，無論是汽車企業(yè)、綜合類傳統(tǒng)電商還是汽車媒體，都紛紛開始布局汽車電商平臺。總之，對于傳統(tǒng)的汽車經(jīng)銷商而言，互聯(lián)網(wǎng)時代危險與機遇并存。現(xiàn)階段傳統(tǒng)“4S”店只有加快用互聯(lián)網(wǎng)的思維武裝自己、改造自己，才能在互聯(lián)網(wǎng)時代的渠道競爭中立于不敗之地，真正成為“渠道之王”。

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[關(guān)鍵詞]城市形象 城市網(wǎng)絡(luò)形象 城市現(xiàn)實形象

[基金項目]2017年度河南省教育廳人文社會科學規(guī)劃項目“‘互聯(lián)網(wǎng)+’背景下政務(wù)新媒體建設(shè)研究”成果

一、新媒體環(huán)境下建構(gòu)城市網(wǎng)絡(luò)形象的重要性

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步和移動接收終端的普及，更多的人喜歡通過網(wǎng)絡(luò)途徑來了解、認識和感知一座城市，建構(gòu)和提升城市網(wǎng)絡(luò)形象成為城市管理者面臨的一項新挑戰(zhàn)。在實踐中，許多城市管理者已經(jīng)開始積極探索運用互聯(lián)網(wǎng)思維打造城市網(wǎng)絡(luò)形象，并取得初步成效。城市形象是公眾基于個人體驗、人際傳播和大眾傳播等渠道形成的對某座城市的整體感知和評價。城市網(wǎng)絡(luò)形象是指公眾通過網(wǎng)絡(luò)途徑接收信息形成的對某座城市的整體印象，城市網(wǎng)絡(luò)形象傳播的主要路徑有：地方政府門戶網(wǎng)、政務(wù)微博、政務(wù)微信、政務(wù)微視、政務(wù)APP、網(wǎng)絡(luò)新聞、微電影等。

二、新媒體環(huán)境下城市網(wǎng)絡(luò)形象的傳播途徑

1.地方政府門戶網(wǎng)

地方政府門戶網(wǎng)是地方政府服務(wù)企業(yè)和公眾的一個重要渠道，是互聯(lián)網(wǎng)時代政府履行職責的新平臺，更是一座城市在網(wǎng)絡(luò)空間形象的綜合展現(xiàn)。自20世紀90年代在我國開展的電子政務(wù)建設(shè)發(fā)展至今，我國政府網(wǎng)站體系建設(shè)已經(jīng)相當完備，成為政務(wù)公開、政民互動、公眾服務(wù)的新平臺。以上海市人民政府網(wǎng)站（http：///）為例，其網(wǎng)站系統(tǒng)和界面設(shè)計簡單明了，將服務(wù)對象劃分為市民、企業(yè)、投資者三大類，為公眾獲取信息提供便利，凸顯了為民服務(wù)的核心理念。同時將“征集2016年市政府實事項目”置于首頁顯著位置，充分體現(xiàn)了政府以關(guān)注和滿足公眾需求為目標，增強政府服務(wù)公眾針對性和有效性的決心，公眾在登錄和使用政府網(wǎng)站的過程中，會形成對該城市的初步印象。

2.政務(wù)微博

微博傳播所具有的即時性、互動性和草根性，催生了一個活躍的網(wǎng)絡(luò)民間輿論場，為了搶占輿論陣地，更好地與民溝通，為民服務(wù)，政務(wù)微博應(yīng)運而生。政務(wù)微博通過迅捷地信息，高效地為民服務(wù)，暢通了政民溝通渠道，開拓了城市形象傳播的新領(lǐng)地，是新媒體時代城市網(wǎng)絡(luò)形象建構(gòu)體系中不可或缺的重要一員。以新浪網(wǎng)的“@成都”為例，作為成都市人民政府新聞辦的官方微博，粉絲數(shù)已達600多萬，信息4萬多條，在以城市命名的政務(wù)類微博中名列前茅，這與其注重服務(wù)、強化互動的清晰定位密不可分。微博信息不僅更新及時，內(nèi)容組織更是嚴格遵循受眾本位的原則，從受眾的信息需求出發(fā)，語言親切溫暖，如話家常。近日成都在由新華社《t望東方周刊》和中國市長協(xié)會共同主辦的城市調(diào)查推選活動中，獲得2015中國最具幸福感城市第一名，@成都將這條信息置頂，并稱這個獎屬于“每一個在成都生活、創(chuàng)業(yè)和奮斗的人們”，這些做法加深了人們對成都這座城市的印象和認識，構(gòu)建了鮮明的城市形象。

3.政務(wù)微信

與微博相比，微信是基于熟人圈的社交媒體，傳播成本較低，互動性超強，信息到達率較高。這吸引了政府、企業(yè)、社會組織以及個人積極開設(shè)公眾平臺，拓寬它們與相關(guān)公眾交流溝通、塑造自身網(wǎng)絡(luò)空間形象的新渠道，也創(chuàng)造了城市形象傳播的新契機。目前，微信平臺上的城市形象傳播形式有兩類：一類是由地方政府、地方媒體和其他公共事業(yè)單位開設(shè)的公眾號，推送內(nèi)容多與地方政策、民生服務(wù)相關(guān)。另一類是名人以及普通民眾的個人微信號，這是一種基于生活體驗的個人化傳播，傳播者可能是有意或無意的，這種訴說式的傳播使得城市形象更加具體、豐富和飽滿。

另外，值得一提的是微信“城市服務(wù)”的推出，讓更多市民享受到了便捷高效的公共服務(wù)。目前，北京、上海、廣州等地推出的“城市服務(wù)”，將政府部門線下的、桌面端的辦事流程升級到移動端，通過位置服務(wù)、預約預檢、業(yè)務(wù)辦理、線上支付、進度查詢、評價投訴等功能，實現(xiàn)全流程、閉環(huán)式的移動端辦事服務(wù)。[1]隨著越來越多的人們熟悉和熟練使用微信“城市服務(wù)”，逐漸嘗到智慧民生服務(wù)便利的甜頭，一座城市管理者的人文情懷在這掌上方寸之間盡顯，工作和生活在其間的人們也會愛上這座城市，領(lǐng)悟和感受城市美的內(nèi)在和外在。

4.政務(wù)微視

騰訊推出的微視新應(yīng)用，開啟了短視頻分享的新時代。依托騰訊龐大的用戶群體，借助短視頻傳播信息直觀、豐富的特點，微視一時間成為移動社交應(yīng)用的新寵。許多城市管理者也想借微視的高人氣助力城市魅力提升，開辟城市網(wǎng)絡(luò)形象宣傳的新陣地。2014年6月，昆明市在全國省會城市率先推出的黨務(wù)政務(wù)信息微博、微信、微視“三微”平臺，探索“三微”平臺的整合服務(wù)、聚合發(fā)展。其中，“昆明”微視以其動態(tài)、快捷的方式呈現(xiàn)，網(wǎng)友可通過該平臺，更為直觀、形象地了解昆明。[2]以微視為代表的視頻分享平臺固然具有成本低、傳播快、效果好的優(yōu)勢，然而，城市形象塑造非一日之功，更需要在視頻內(nèi)容制作上精心策劃、下足功夫，選擇用戶感興趣的熱議話題，發(fā)起一些便于用戶參與的活動，使美好的城市形象在無形之中深入人心。

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關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)學習空間 傳統(tǒng)課堂教學 本科教育

中圖分類號：G434 文獻標識碼：A

隨著時代的進步，傳統(tǒng)課堂教學在這個信息大膨脹的年代已經(jīng)逐漸滿足不了學生對知識的需求量。隨著計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，將多媒體和網(wǎng)絡(luò)教學與傳統(tǒng)課堂教學結(jié)合成為大學教育發(fā)展的趨勢。國務(wù)委員劉延東副總理在“全國教育信息化工作電視電話會議”上作出指示“推動‘網(wǎng)絡(luò)學習空間人人通’，促進教學方式與學習方式的變革。為師生建立個人網(wǎng)絡(luò)學習空間，體現(xiàn)著教育信息化未來發(fā)展方向。”網(wǎng)絡(luò)學習空間作為網(wǎng)絡(luò)教學的一部分，是在網(wǎng)絡(luò)上構(gòu)建的一個教師和學生共同交流學習的社交學習平臺。在這一空間，學生可以實現(xiàn)個性化的自主學習，也可以和老師及其他同學互動學習。作為一種全新的教學模式，成功的彌補了課堂教學中存在的一些問題，成為未來大學教育的重要發(fā)展方向。與傳統(tǒng)課堂教學相比，網(wǎng)絡(luò)學習空間具有以下優(yōu)點：

1打破傳統(tǒng)教學的時空限制

傳統(tǒng)教學的面對面式教授方法在信息量膨脹的時代體現(xiàn)出越來越大的弊端，課堂教學時間畢竟短暫，學生的接受能力也各有差別。為了順應(yīng)時代的發(fā)展，教師在課堂中的地位應(yīng)從主導者的角色向引導者、促進者的方向轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)學習空間這樣一個平臺正是為實現(xiàn)這一重要轉(zhuǎn)化而出現(xiàn)的。它不需要把所有學生和教師集中起來，統(tǒng)一安排時間、地點進行教學。學生可以根據(jù)自己的實際情況自主選擇學習的內(nèi)容和控制進度，教師也可以自由的安排時間上傳教學課件、答疑和批改作業(yè)。這樣，就可以使每位同學在不同的時間和地方參與到集體教學中來，充分利用零碎的時間學習，促進教與學、教與教、學與學的全面互補。

2增加學生參與課堂的機會，提高學生的學習效率和自主學習能力

傳統(tǒng)式教學的滿堂灌、標準化、一刀切式的教育模式難免會發(fā)生“教師在講臺上講、學生下講臺下睡”的情況。利用網(wǎng)絡(luò)資源的共享性將一些抽象的概念轉(zhuǎn)變?yōu)樾蜗蟮娜菀捉邮艿臇|西，擴大學生的知識面，也能提高學生自主學習的積極性和自主學習的能力。

網(wǎng)絡(luò)學習空間是一個以學生為中心，為學生提供個性化學習機會的平臺。在這里學生學習知識具有更大的自由行、靈活性、控制性。教師可以通過這一平臺將音像、影視等教育媒體融入教學，學生自主進入學習空間下載音頻、視頻等學習資源，針對自己對課堂知識的掌握情況，選擇性的學習。明白的跳過，不明白的反復聽幾遍，直到聽懂為止，這樣學生既為節(jié)省了時間，也大大提高了學習效率。

3服務(wù)功能不斷完善，方便教學，提高教師工作效率

網(wǎng)絡(luò)學習空間中設(shè)定各類課程答疑專區(qū)，可以隨時向老師咨詢問題，老師也可以利用自己的零碎時間對學生的疑問進行作答。另外，學生的作業(yè)批改、問題討論、答疑、成績查詢、知識測評等都可以通過網(wǎng)絡(luò)學習空間實現(xiàn)，這些功能大大提供了教師批改作業(yè)的工作效率，節(jié)省了時間。

總之，網(wǎng)絡(luò)學習空間的出現(xiàn)彌補了傳統(tǒng)課堂教學中的主動性、積極性和創(chuàng)造性不足等諸多缺點，實現(xiàn)了學習模式的多樣化，教學平臺的動態(tài)開放化，學習內(nèi)容的生動化，克服了傳統(tǒng)教學中學習方式單一，學習內(nèi)容枯燥，學生厭學等諸多弊端。

但任何新事物的出現(xiàn)都需要很長時間才能得到大眾的認可，任何新事物也都既有優(yōu)點又有缺點。網(wǎng)絡(luò)學習空間也不例外，當前本科教育中對其的利用情況尚不理想，很多年齡上大一些的老師接受起來比較困難，因此，與學生在網(wǎng)絡(luò)學習空間中的與學生的互動性不強，主要是上傳一些課程資料或下載資源。另外，各個教師的計算機水平參差不齊，也是限制網(wǎng)絡(luò)學習空間大規(guī)模推廣應(yīng)用的重要原因。此外，在網(wǎng)絡(luò)學習空間上學習也存在一些不足，比如說，學生們在網(wǎng)絡(luò)平臺學習討論容易造成無主題的漫談，而且網(wǎng)絡(luò)平臺的討論不容易深入，因此，學生往往會出現(xiàn)對專業(yè)知識理解不夠深入的情況。

要避免這些情況的發(fā)生，首先要加強教師的教學和計算機素養(yǎng)，集中對教師進行網(wǎng)絡(luò)學習空間利用的培訓，真正意義上實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺和傳統(tǒng)教學的結(jié)合。另外，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)學習空間的利用，禁止學生一些與學習不相關(guān)的討論；還有，要讓學生清楚：利用網(wǎng)絡(luò)學習空間教學并不意味著摒棄傳統(tǒng)教學，傳統(tǒng)教學不可輕視，網(wǎng)絡(luò)教學只是輔助手段，永遠取代不了傳統(tǒng)教學。二者相輔相成，各有優(yōu)缺點，傳統(tǒng)教學深入但缺乏生動；網(wǎng)絡(luò)平臺形式多樣但難以深入。只有將傳統(tǒng)教學和網(wǎng)絡(luò)學習空間結(jié)合，揚長避短，才能充分的發(fā)揮各自的作用，成功的實現(xiàn)未來本科教育模式的改革，適應(yīng)時代的發(fā)展。

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1.1穩(wěn)定性及兼容性強無盤網(wǎng)絡(luò)的核心是WindowsScsiMiniport驅(qū)動程序模型，該驅(qū)動程序模型將服務(wù)器上的文件仿真成與本地硬盤一樣的網(wǎng)絡(luò)硬盤，保證無盤網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定有利于防止資料的流失，在網(wǎng)絡(luò)斷開或服務(wù)器死機的情況下，工作站還是可以暫時掛起，在服務(wù)器恢復后繼續(xù)運行原來的工作，且運行速度也不比服務(wù)器差。無盤網(wǎng)絡(luò)的兼容性主要是指對不同軟件及操作系統(tǒng)的兼容，由于現(xiàn)行同種軟件都會由于其不斷更新而導致計算機無法識別或兼容，可見兼容性對于教學過程還是非常重要的。

1.2對病毒免疫計算機病毒是網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的產(chǎn)物，計算機一旦中毒，就會對操作系統(tǒng)產(chǎn)生巨大影響。但在無盤網(wǎng)絡(luò)中就無需擔憂，因為無盤網(wǎng)絡(luò)的客戶端運用的是鏡像文件存儲方式，所以就算客戶端傳送給服務(wù)器的文件帶有病毒，服務(wù)器受到的也只是普通文件。有這點的保證，局域網(wǎng)之間感染病毒已成為不可能事件。所以在整個無盤網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，只需要對服務(wù)器進行防毒維護。

1.3可控性強在教學過程中，老師的計算機就是服務(wù)器，學生的計算機就是客戶端，即工作站，老師通過其計算機可以控制所有學生的計算機，防止學生在課堂上做一些與課堂無關(guān)的事情，甚至是私自安裝軟件。另一方面，老師通過控制學生的計算機實現(xiàn)學，控制進度。無盤網(wǎng)絡(luò)的強大可控性在機房教學過程中體現(xiàn)的淋漓盡致。

1.4可擴展性可擴展性指的是無盤網(wǎng)絡(luò)中的軟件可以進行升級來增加軟件功能，不需要跟換軟件或者是硬盤。在教學過程中，網(wǎng)絡(luò)的可擴展性越強，教學過程也就能更順利的進行，不需擔心軟件的落后而無法進行正常的教學。

1.5多功能性先進的教學設(shè)備已經(jīng)被越來越多的教學機構(gòu)所接受。無盤網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將多媒體網(wǎng)絡(luò)教室系統(tǒng)、語言教學和閱覽室系統(tǒng)三者有機統(tǒng)一，形成先進的多功能教室。這種多功能教室不需要增加計算機硬件設(shè)備的投入，還能實現(xiàn)更高效的教學過程。

1.6豐富教學內(nèi)容在普通的教學過程中，由于教學設(shè)備有限，使得教學方式過于枯燥無味，內(nèi)容單一。然而，運用無盤網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在教學機房中的作用，可以提高對學生的吸引力，老師可以通過有趣的活動的畫面拓展專業(yè)教學內(nèi)容。另一方面，由于目前無盤網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的仍處于向上發(fā)展階段，老師可以將無盤網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為教學內(nèi)容，促進學生進行科學研究，探討無盤網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的未來發(fā)展狀況，或者直接對其進行技術(shù)上的改進。

2無盤網(wǎng)絡(luò)在教學機房中的應(yīng)用

2.1無盤網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀無線網(wǎng)盤的出現(xiàn)在1994年，到1996年，最為流行的就是IPX無盤網(wǎng)絡(luò)。之后，在微軟公司的支持下，無盤網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了迅速的發(fā)展。從2000年開始，更多的軟件公司的介入，無盤網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成了一大熱點。目前使用的是PXE無盤網(wǎng)絡(luò)。無盤網(wǎng)絡(luò)被運用到越來越多的領(lǐng)域，在教學機房中的應(yīng)用也呈現(xiàn)繁榮之勢。

2.2教學中應(yīng)用類型無盤網(wǎng)絡(luò)在教學中的應(yīng)用類型覆蓋范圍很廣，包括機房、計算機實驗室、圖書館電子閱覽室以及其他一些與計算機有關(guān)的地方。本文探討的機房則是無盤網(wǎng)絡(luò)在教學中最大的應(yīng)用，因為機房是老師給學生上課的地方，從上述優(yōu)點中不難發(fā)現(xiàn)，無盤網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在教學機房中的應(yīng)用給教學過程帶來了極大的便利性和高效性。

2.3無盤網(wǎng)絡(luò)安裝過程在無盤網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，最為關(guān)鍵的就是服務(wù)器的好壞，所以在無盤網(wǎng)絡(luò)安裝之前需要配備一臺設(shè)備較為先進穩(wěn)定的服務(wù)器硬件設(shè)備，同時也不能不是價格。在安裝過程中需由專業(yè)人員進行，以確保服務(wù)器與客戶端都能正常的運行，也能較好的保護好服務(wù)器硬件與軟件設(shè)備。安裝好后一定要進行測試，防止在教學過程中出現(xiàn)失誤或者是影響教學的開展。

3無盤網(wǎng)絡(luò)的缺點

3.1無法與有盤計算機融合無盤網(wǎng)絡(luò)中的客戶端由于沒有硬盤，對一些文件不具有存儲功能。所以，在客戶端關(guān)機后，客戶端內(nèi)不屬于計算機初始的文件和軟件都會消失，類似于計算機的一鍵還原功能。如若是有盤網(wǎng)絡(luò)，就無需考慮這一問題。所以，客戶端一旦被設(shè)為無盤網(wǎng)絡(luò)時，它就失去了有盤網(wǎng)絡(luò)的存儲功能，不能在作為一班的有盤網(wǎng)絡(luò)計算機進行相關(guān)操作，無盤網(wǎng)絡(luò)無法與有盤計算機融合。這就要求教學相關(guān)部門在設(shè)立機房時注意有盤與無盤的合理分配，避免出現(xiàn)有盤計算機的嚴重短缺，從而影響需要有盤計算機才能進行教學的相關(guān)課程。

3.2教學過程中無法直接保存學生作業(yè)無盤計算機無法存儲作業(yè)，所以學生在完成作業(yè)后，不能直接關(guān)機，否則作業(yè)內(nèi)容將會丟失。學生上交作業(yè)一般有三種方式。第一就是自帶移動存儲設(shè)備，將作業(yè)存儲在移動存儲設(shè)備中，然后再拷貝到老師的計算機中指定文件夾；第二就是通過FTP服務(wù)器，將作業(yè)傳到老師指定的FTP服務(wù)器，老師通過無盤網(wǎng)絡(luò)的終端服務(wù)器查詢學生作業(yè)；第三就是通過互聯(lián)網(wǎng)交作業(yè)，客戶端也是可以上網(wǎng)的，所以學生可以通過網(wǎng)絡(luò)，利用郵箱或者QQ等社交軟件將作業(yè)傳送給老師，老師也通過相應(yīng)軟件進行接收。三種交作業(yè)的方式一般取決于作業(yè)文件的大小，如若文件比較小，則推薦使用網(wǎng)絡(luò)，如若文件較大，則以拷貝為主，節(jié)省時間。

3.3對服務(wù)器要求較高無盤網(wǎng)絡(luò)中服務(wù)器是最重要的設(shè)備，如若服務(wù)器一旦出現(xiàn)問題，則相應(yīng)的客戶端也將不能正常運行。所以無盤網(wǎng)絡(luò)中必須有一個質(zhì)量好，穩(wěn)定性強的服務(wù)器。這在有盤網(wǎng)絡(luò)中就無需考慮，因為就算服務(wù)器出現(xiàn)問題，下屬的有盤計算機還是可以正常運行的。無盤網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建立一大筆支出就在于服務(wù)器。

4結(jié)語

篇8

結(jié)束“風車”后，我感到以前聽過的一句話特別有力量：選擇大于努力。無論是找工作還是創(chuàng)業(yè)，謹慎地選擇公司、產(chǎn)品伙伴甚至老板，多花些時間接觸和側(cè)面了解，能夠避免許多彎路。對我來說，即使是彎路也非常有收獲，失敗沉淀后就成了歷練。正如一折店的涂志清說的：“有人幫你創(chuàng)業(yè)、為你的失敗買單，還給你發(fā)工資，這次創(chuàng)業(yè)你實際是賺了。”

成功失敗各有所得，在于正確面對與否。

千萬別“先君子，后小人”

在清華讀研究生期間，我與幾個朋友一起創(chuàng)業(yè)，做電信設(shè)備（VoIP信令監(jiān)測儀）供應(yīng)商。那時一臺系統(tǒng)能夠賣到38-45萬，而成本只有2-3萬，后來包括華為都進入這個領(lǐng)域。當然，這些外部因素遠沒有創(chuàng)始人內(nèi)訌的威力大：CEO陪客戶歐洲吃喝游，但不見單子出來; CTO銷售了2臺設(shè)備，覺得完全可以單干；兼職做硬件的創(chuàng)始人覺得這樣搞遲早完蛋，于是變現(xiàn)退股……最后，項目結(jié)束、兄弟反目。想想開始時一腔熱情，大家都不要工資、不要職務(wù)、自己掏錢買股份，但有一點點起色后又都開始算計。

內(nèi)部創(chuàng)業(yè)雖然有豐富的資源和支持，但做起來其實很困難，看看成功率就知道了。剛開始，別太樂觀，別聽信口頭承諾，多爭取一些資源，多定下來一些現(xiàn)實的、書面的東西。

合作是關(guān)鍵。大公司一般會從各部門抽調(diào)人員到新團隊（也有可能把垃圾人員順勢踢過來），這樣做一方面底層合作流暢一些，另一方面有利于公司文化的傳承。介紹項目和團隊成員的時候，通常會聽到平行層這樣的表達：歡迎一起搶占互聯(lián)網(wǎng)制高點、兄弟部門砸鍋賣鐵支持你們。其實這話是說給老板聽的。等到具體合作的時候，一般你聽到的是這樣的表述：這個不是我們的KPI；我們也想支持，不過人手不夠；支持沒有問題，但是需要和項目經(jīng)理商量排期，并且和產(chǎn)品確認需求……你經(jīng)常說：公司很重視這塊新業(yè)務(wù)，他經(jīng)常說：我們部門現(xiàn)在的確很……

所以，在許多公司，都是高管直接抓創(chuàng)新項目的前期孵化和資源協(xié)調(diào)。如果不是，一開始就要把這些資源給溝通好，系統(tǒng)和技術(shù)層面需要提升哪些支持；廣告資源每個季度提供多少等價位；BD需要做哪些支持。開始小人到底，然后和氣共事。

別找不靠譜的老板

公司跨部門配合，雖然復雜，但用心經(jīng)營還是容易協(xié)調(diào)的。但創(chuàng)業(yè)不同，能夠支持你的，除了過去的關(guān)系，最有效的是老板。老板與團隊的風格是否一致，是否積極尋求資源，是否看好新方向，這些都是需要研究的。但如果老板直接做產(chǎn)品經(jīng)理或開發(fā)經(jīng)理，就要謹慎了。

我曾聽過老板的反饋：“曉峰，你們這個新產(chǎn)品方向是偷的創(chuàng)意，我會安排人去調(diào)查，不過現(xiàn)在太忙，沒有時間搞這個事情，既然新的產(chǎn)品方向已經(jīng)確定，你們就full speed ahead（全力以赴）把它做好！”管理上有個基本的原則：疑人不用，用人不疑。即使這個原則你不懂，但至少應(yīng)該知道人情事故：就算懷疑也要先調(diào)查明白啊，親！

內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，首先要想清楚老板要什么，而不是用戶要什么。這話理論上不一定正確，但絕對有現(xiàn)實意義。

藝龍是一家傳統(tǒng)的OTA公司，老板對新產(chǎn)品的希望只有一個：利用人人的流量，進行產(chǎn)品銷售，最好下月就能賺錢。同樣的產(chǎn)品與糯米旅游頻道和騰訊的合作，前者帶來直接銷售，每月能賣酒店客房2.4-3萬間，后者如果沒有投入推廣資源，估計會落得撤掉的下場。人人網(wǎng)雖然明白社區(qū)需要經(jīng)營、花大錢反而事倍功半這道理，但面對從20美元跌到3美元的資本市場，老板經(jīng)常說的是：“我給你導100萬核心用戶過去，這個產(chǎn)品能夠自己起來么？I don’t want money, I want success!”（不用給我賺錢，讓我看到成功！）

所以，不要聽一個人喊的口號，要看他的行為。

善待你的下屬

無論何種創(chuàng)業(yè)，講清楚機遇的同時，還要講清楚風險。

2010年，我組建百度日本IS技術(shù)團隊，許多同學都是我“忽悠”過去的，雖然盡了最大的力，畢竟我也是泥菩薩。2010年10月，百度體面地關(guān)閉日文業(yè)務(wù)，這是我這輩子最煎熬的時刻，我永遠記得花3個月組建30人的技術(shù)團隊，花3個月打造成為明星團隊，再花3個月時間送走每一位兄弟姐妹。因為我沒有和他們說明白風險（或者當時沒有看到風險），直到現(xiàn)在我仍記得每一個名字，每一個眼神。

后來到人人，我已經(jīng)能清楚地闡釋風險了，也能拒絕并不適合的朋友了。風車即將上線的2012年2月，老板突然說要關(guān)掉產(chǎn)品線。那是全年最難找工作的時候，加上IT行業(yè)不景氣，我努力說服并向老板爭取了3個月的時間讓產(chǎn)品上線、尋求再融資，到5月份解散的時候，團隊已經(jīng)比較平靜了。

追隨我的兄弟，有人降薪加入人人，有人放棄百度的職位，有人身兼數(shù)職、加班加點，有人要忍受復雜的報銷制度，惡心的內(nèi)部推諉……人生最大的資產(chǎn)，就是這些朋友。“風車”在，我對他們每一個人都像朋友，“風車”不在了，我也會幫助他們每一個人。

活下去是創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵

創(chuàng)業(yè)，進入容易，也標志著容易死掉。

自己創(chuàng)業(yè)，活下去是關(guān)鍵。選個靠譜點方向，或者錢夠多能試錯，交一些學費后再找到方向。仔細規(guī)劃錢怎么花，是否可以支撐到關(guān)鍵點來臨；什么時候能夠開始有收入，ROI什么時候正向；估計每個階段的風險，估計投資后的問題；關(guān)注用戶的留存率，關(guān)注團隊的士氣和忍耐度。

公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，活下去也是關(guān)鍵。很多時候，方向不是你定的，而是老板決策。所以要搞清楚老板到底要什么，向上管理非常重要，如果老板或董事會不支持你了，再好的規(guī)劃也不管用。

舉個例子。最近一家傳統(tǒng)公司的董事會希望在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有所突破，選擇了親子方向，因為老板們都有小孩，覺得這個方向有潛力，但做什么怎么做他們都不知道。如果讓我去做這個項目的CEO，我會先了解各位老板的情況，了解投資的規(guī)模、公司對這個項目時間上的期許（是急躁還是安心發(fā)展，雖然大部分都是前者）、希望項目解決什么問題，等等。然后再去了解業(yè)界的產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)鏈的情況，以及美國同行的情況。最后要做的是用戶調(diào)研，如果找到做這個行業(yè)產(chǎn)品或者運營的人就更好了。選擇幾個切入點，做好分析，對于有同類產(chǎn)品的，要搞清楚對方發(fā)展的具體情況，自己為什么還有機會，對于國內(nèi)沒有的產(chǎn)品，要搞清楚別人為什么不做（多和人交流，不要擔心泄密，你想到的肯定有無數(shù)人想到或者試過了）。最好，還能畫一些簡單而華麗的主要功能UI設(shè)計圖出來。

以找投資人的心態(tài)和準備，去爭取一個你覺得靠譜的方向（符合公司基因，符合市場規(guī)律，符合投入規(guī)模），讓老板對事情有信心，更讓他們做好長期投入的打算，明白各種風險都是在你的掌控之下，讓他們知道每個節(jié)點的前景和時間點，爭取到成文的支持。然后找到符合基因的產(chǎn)品、運營和技術(shù)負責人。

過程中也要保持進展匯報，不斷給老板打氣，讓他保持對項目的信心。比如，項目的階段性進展匯報，能夠產(chǎn)生可控感；同類產(chǎn)品發(fā)展的匯報，能夠堅定對方向的認可；內(nèi)部的支持匯報，能夠團結(jié)兄弟部門；遇到的重要問題匯報，能夠讓老板清晰對你的判斷；描述清楚投入產(chǎn)出，能夠獲得需要的資源……畢竟，大公司里做什么，也都是做職業(yè)經(jīng)理，做好自己能夠控制的事情，容忍包容自己不能控制的事情，分清楚哪些能夠控制哪些不能控制，是大道理。

彌補創(chuàng)業(yè)基因不足

一個好的產(chǎn)品經(jīng)理，需要擁有自己去做的產(chǎn)品的個人基因，這樣成功的可能性會大得多。比如，不用論壇、微博和Facebook的人做社區(qū)產(chǎn)品就不合適；不用360客戶端的同學做客戶端也不合適；不愛好旅游的同學別做旅游產(chǎn)品；沒有小孩的別做親子產(chǎn)品；沒有退休父母的同學，也別做老年人的產(chǎn)品；不愛攝影、不玩單反的同學，別做相冊產(chǎn)品。

這里描述的一個道理：自撓其癢（scratch your own itch），做的產(chǎn)品才有感覺，會用競爭對手的產(chǎn)品，分析優(yōu)劣勢，才會用自己的產(chǎn)品，才會和用戶打成一片獲得反饋。運營和設(shè)計也是這個道理，我招運營，一定會看看他的微博賬號。

創(chuàng)業(yè)也有基因的問題，這是我失敗后學會的。創(chuàng)業(yè)者分為這樣幾種：搞純IT的（學校的，大公司出來的，產(chǎn)品技術(shù)同學），傳統(tǒng)領(lǐng)域的（媒體、金融、房地產(chǎn)之類的），搞運營的（大公司BD、運營、市場、之前小公司創(chuàng)業(yè)的許多人也是）。他們鮮明的特點也決定了他們創(chuàng)業(yè)的優(yōu)缺點。舉例說：

搞純IT的，想法容易過于簡單，對市場和用戶太樂觀，能夠做出叫好的產(chǎn)品，但是很難叫座。沖動，有個簡單的想法就出來干，也有可能成大事，比如Facebook的扎克伯格；而搞運營的，對于市場和用戶反饋比較正面，但比較難做出產(chǎn)品來，折騰很久才讓人知道它到底是啥，這些人有豐富的資源，很容易折騰出各種論壇、組織平臺出來，線下搞得風生水起，但產(chǎn)品來錢很慢。

社交網(wǎng)絡(luò)是傳播工具不是本質(zhì)

社交用戶和社交關(guān)系的垂直化商業(yè)挖掘，目前不太明朗，不如搜索引擎那么容易應(yīng)用在垂直領(lǐng)域（比如mp3的搜索，圖片視頻搜索）。Facebook也嘗試過社交商業(yè)、社交旅游等，都不是很成功，人人做“經(jīng)緯”、“風車”，也都失敗了。原因很簡單，社交群體（Social graph）在某些領(lǐng)域會變成興趣組（Interest Graph，比如豆瓣）或者地區(qū)性小組（Local Interest Graph，比如同城），靠一個產(chǎn)品重新建立一個群體的難度很大。

但游戲也許是一個不錯的方向，它兼顧社交和興趣兩個屬性，又拋棄了地域性的特點。類似的領(lǐng)域，還有社會熱點、明星八卦、讀書、聽歌、電影。新浪微博、豆瓣把握得不錯。

不少人找我過去幫忙，有提供崗位的，也有天使投資，微博上更有無數(shù)朋友安慰和鼓勵我。這證明中國互聯(lián)網(wǎng)越來越成熟，對于創(chuàng)業(yè)失敗也越來越包容和認可。創(chuàng)業(yè)的朋友，覺得這個過程中的收獲是值得的，就夠了。

編注：作者是人人網(wǎng)旗下旅游社交網(wǎng)站“風車網(wǎng)”CEO，從高調(diào)上線到團隊解散，風車網(wǎng)用時不足2月。因此，作者在百度、人人的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，更顯寶貴。

部分專業(yè)詞匯解釋

CTO

Chief Technology Officer：首席技術(shù)官，即企業(yè)內(nèi)負責技術(shù)的最高負責人。

KPI

Key Performance Indicator：關(guān)鍵績效指標法。它把對績效的評估簡化為對幾個關(guān)鍵指標的考核，將關(guān)鍵指標當作評估標準。

BD

Business Development：業(yè)務(wù)拓展，商務(wù)開發(fā)。定義是：根據(jù)公司的發(fā)展來制定跨行業(yè)的發(fā)展計劃并予以執(zhí)行，和上游及平行的合作伙伴建立暢通的合作渠道，和相關(guān)政府、協(xié)會等機構(gòu)溝通以尋求支持并爭取資源。

OTA

Online Travel Agent：在線旅游服務(wù)商，是旅游電子商務(wù)行業(yè)的專業(yè)詞語。

ROI

Return On Investment：投資回報率。是指通過投資而應(yīng)返回的價值，它涵蓋了企業(yè)的獲利目標。ROI又稱會計收益率、投資利潤率。

篇9

關(guān)鍵詞：科普期刊；微博；創(chuàng)新

"微博"（Micro Blog）是微型博客的簡稱，是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺。自2011年"微博元年"以來，微博發(fā)展迅速，成為很多傳統(tǒng)媒體與受眾進行交流互動的平臺。從美國總統(tǒng)選舉到中國"兩會"的召開，從官員利用微博收集群眾意見到企業(yè)使用它作為營銷渠道，從明星八卦到社會公益等等，可是說微博正在以其迅速、廣泛的信息傳播方式影響著社會生態(tài)。微博傳播過程中所呈現(xiàn)出來的交流的即時性、文本的便捷性和內(nèi)容的交互性對傳統(tǒng)媒體形成了巨大沖擊和挑戰(zhàn)，這主要體現(xiàn)在發(fā)表方式、交流方式和傳播效果三方面。[2]但微博對傳統(tǒng)媒體而言不僅僅是挑戰(zhàn)，也是發(fā)展的重要契機。本文擬以"微博助力科普期刊發(fā)展創(chuàng)新"這一命題略抒管見。

一、微博給期刊等傳統(tǒng)媒體帶來"新"發(fā)展

由于微博對信息傳播方式的改變，因此，它給期刊等傳統(tǒng)媒體帶來了"新"發(fā)展，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

1、微博成為期刊等傳統(tǒng)媒體"新"的展現(xiàn)形式

在當今網(wǎng)絡(luò)普及時代，許多報紙、雜志等傳統(tǒng)媒體都在尋求數(shù)字化突破。微博具有隨時隨地、語言簡短的特性，"微博體"更適應(yīng)現(xiàn)代人的生活節(jié)奏與"短、平、快"的閱讀習慣。同時，微博具有社交的性質(zhì)，其傳播模式增強了用戶之間的親和性，能在極短的時間內(nèi)獲得極大的傳播效果。期刊等傳統(tǒng)媒體選擇微博這種傳播速度快、受眾廣、影響力大的網(wǎng)絡(luò)平臺，能較大程度、較快速度地提升知名度和信譽度。如《中國國家地理》是中國發(fā)行量較大的科普期刊，它在新浪開博至今已擁有超過170萬名讀者，如今它的每條微博都會受到追捧，不少條微博都有很高的轉(zhuǎn)發(fā)和評論，開設(shè)微博使得《中國國家地理》的品牌價值得到了很好的提升，也吸引了新老讀者對期刊的關(guān)注。

2、微博為期刊等傳統(tǒng)媒體提供"新"的信息源

在新媒體萌生和興起之前，信息往往由傳統(tǒng)媒體進行設(shè)置，信息的落腳點與擴散點也大多由傳統(tǒng)媒體占據(jù)，其傳播路徑一般可概括為：傳統(tǒng)媒體發(fā)端--網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載--回歸傳統(tǒng)媒體。而在新媒體盛行時期，特別是彰顯出強大媒體屬性的微博這一平臺出現(xiàn)后，新媒體所呈現(xiàn)出的時效性強、人人都是"新"信息源等特點，這些改變著信息的傳播路徑：新媒體引發(fā)信息--傳統(tǒng)媒體落地--網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載--回歸傳統(tǒng)媒體。由此可見，微博由于具有信息量豐富、渠道廣泛、獲取容易等優(yōu)勢，已成為越來越重要的"新"信息源。

3、期刊等傳統(tǒng)媒體獲得"新"的發(fā)行渠道

發(fā)行并非單純的購物銷售發(fā)行，而是現(xiàn)代商業(yè)模式中品牌認同、感情聯(lián)絡(luò)的綜合手法。不但能讓最終用戶在這一系列過程中反復加深印象、接受認可其品牌，還有助于傾聽到真誠的意見反饋。期刊受眾范圍相對較小，不同學科的刊物由于專業(yè)和層次的不同，在讀者和作者心目中的認知度、印象感受不盡相同。但通過與微博客建立良好的合作關(guān)系，關(guān)注"新"信息以提高知名度，從而凝聚了新媒體的網(wǎng)絡(luò)人氣，也提高了期刊等傳統(tǒng)媒體的影響力和美譽度。在某種程度上，這種合作方式在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)了期刊傳統(tǒng)媒體的口碑營銷，對雙方都是一種宣傳，從而實現(xiàn)新老媒體的雙贏。科普期刊應(yīng)分析思考受眾的特點，積極關(guān)注讀者的閱讀興趣點與愛好習慣，根據(jù)自身情況開展導讀、鏈接、資訊、資源分享、權(quán)威信息、學科前沿、標準指南等不同深度的內(nèi)容服務(wù)，或適當配以其他非學術(shù)的內(nèi)容。只有基于用戶的角度去思考，才能在心理上率先吸引和贏得客戶與受眾。

二、科普期刊微博傳播的策略

目前，傳統(tǒng)的科普期刊生存狀況是：發(fā)行量小，影響力和知名度局限于專業(yè)的小圈子里，這無疑削弱了科普期刊的社會效用和影響力。

1、及時信息，推廣期刊傳播內(nèi)容

微博擁有很多傳統(tǒng)媒介所不具備的突出特點，傳統(tǒng)媒介應(yīng)規(guī)避其缺陷，在微博中展開有益于自身發(fā)展的傳播活動。它以輕松和定向的信息產(chǎn)出和推送方式，更容易受到專業(yè)人群隨時隨地的關(guān)注。借助官方微博，科普期刊及時地科普知識、科技信息等內(nèi)容，讓感興趣的讀者對內(nèi)容加以"轉(zhuǎn)發(fā)"或"評論"，讓信息的接收者同時又成為信息的者和傳播者，利用公眾的力量，能在短時間產(chǎn)生"乘數(shù)效應(yīng)"，以幾何裂變式的速度迅速擴大受眾范圍，在第一時間與更廣泛的受眾分享新成果，這對于科普等專業(yè)期刊的發(fā)展尤其重要。由于微博的傳播方式是直接面向關(guān)注者，呈現(xiàn)出社會化傳播的形態(tài)。那些有內(nèi)涵、有特色的內(nèi)容，才可能具有較高的關(guān)注度，才能被二次傳播。因此在內(nèi)容組織和策劃上，不僅要做到新穎有趣，也要有深度，不單純依賴轉(zhuǎn)發(fā)，而要以優(yōu)秀的原創(chuàng)來體現(xiàn)，通過以上不同來源內(nèi)容的整合優(yōu)化，實現(xiàn)更多受眾的關(guān)注，繼而利于紙質(zhì)版刊物的發(fā)行。

2、注重與讀者互動，了解受眾需求

微博具有互動性極強的特點，讓信息編輯者和接受者在微博平臺就可以實現(xiàn)直接的對話。科普期刊可以利用官方微博，形成相關(guān)調(diào)查性的話題，可以包含期刊內(nèi)容、服務(wù)方式、經(jīng)營管理、出版設(shè)計等各個方面。總之，任何與期刊有關(guān)的希望得到讀者的反饋和建議的內(nèi)容，都可以通過微博進行。及時、積極與讀者互動，是微博運營中要注意的重要方面。若讀者給的評論是褒獎，可以轉(zhuǎn)發(fā)微博來作為間接宣傳，若讀者給的是意見或者建議，一定要在短時間回復，快速解決問題。通過微博與讀者互動，一方面使編輯能了解讀者的真正所需和興趣點，另一方面讓受眾感受到誠意，在積累受眾們的口碑的同時也給期刊的選題帶了很多思路。

3、講究技巧，激發(fā)讀者興趣

在微博內(nèi)容的具體上，也有很多策略可以實施。首先，配圖或者加上合適的標簽。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)瀏覽的特點，有配圖的微博更易引起讀者注意，因此要選擇合適的配圖。同時，可用"#"將所發(fā)內(nèi)容的主題定義為標簽，將相關(guān)信息進行歸類，也有助于快速定位檢索這一主題。其次，有效使用微盤等工具。微盤是新浪開發(fā)的云存儲網(wǎng)盤，具有個人存儲和分享的功能。上傳合適的內(nèi)容至微盤進行共享時，可同時下載信息至微博中，當用戶下載時更有被轉(zhuǎn)發(fā)的可能，有望實現(xiàn)更廣泛的傳播。如上傳過刊全文，可以用文獻題名或關(guān)鍵詞命名文件名，這樣分享后不僅能推出題目精確的資源，而且易被檢索命中。再次，擴大覆蓋面。科普期刊可以以官方微博加入合適的群，參與其他用戶發(fā)起的微話題，一些合適的消息。加入與期刊相關(guān)的微群，不僅可以了解更多的行業(yè)及技術(shù)信息，而且通過微群的交流，擴大期刊微博的知名度和影響力。如加入高校群，群內(nèi)以在校學生為主體，大學生群體更習慣于在線互動與分享，獲取相關(guān)信息與知識，提前入駐會產(chǎn)生先入為主的宣傳效應(yīng)，更符合年輕人的獲取資訊的方式。

三、微博助力科普期刊創(chuàng)新

目前，主流科普期刊均已注冊微博，內(nèi)容以原創(chuàng)為主、兼顧轉(zhuǎn)發(fā)。期刊微博應(yīng)用方式主要有將媒體內(nèi)容以微博文的形式、進行話題設(shè)置引發(fā)討論、推廣活動等等。微博以其傳播優(yōu)勢在傳播時效性、受眾參與度、知名度方面作用于科普期刊。

1、快捷服務(wù)讀者，增強信息的時效性

通過微博平臺，在保護作者著作權(quán)的前提下，每期紙質(zhì)期刊出版前精選實用性好且可讀性強的亮點和精品文章或摘要分享到微博上，可以讓廣大受眾在最短時間內(nèi)及時了解到相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展動態(tài)，既彌補了科普期刊發(fā)行周期長，時效性差的缺點，又增強了即將出版的科普期刊的吸引力。

2、縮短了讀者與作者、編者的距離

期刊通過微博把文章的精華或摘要開放出來，讀者閱讀后可以在網(wǎng)上發(fā)表自己的看法和疑問，作者獲知后即可在網(wǎng)上跟蹤和解答，有利于讀者與作者的學術(shù)交流，甚至還可能促成雙方的學術(shù)合作。另外，對于編者來說，一方面編者通過閱讀讀者的評論反饋，可以方便地了解到他們的建議和關(guān)注重點，有助于編者了解期刊選題的優(yōu)缺點，明確需要改進之處，而讀者也更加方便地找到了建議渠道；另一方面，編者和作者的互動，可以使廣大作者更準確地了解期刊的稿件定位，進而有針對性地投稿。

3、提高了期刊知名度并擴大了期刊的影響力

科普期刊首要的社會責任就是科學普及，但由于專業(yè)性太強，普通受眾對科普期刊的關(guān)注度不高。而微博的傳播在一定程度上刺激了受眾的閱讀欲，受眾會對某些科普內(nèi)容產(chǎn)生興趣，并想更深入地了解科普知識，這在一定程度上增加了科普期刊的線下發(fā)行量。

總之，"微博"雖小，能量卻很大。在新媒體時代，科普期刊若以傳統(tǒng)媒體傳播為陣地，以微博傳播為重要手段，將兩者有效結(jié)合，堅持正確的傳播策略，定能借助微博，實現(xiàn)自身創(chuàng)新。

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篇10

多年從事石油焦外貿(mào)生意的陳印（化名），真切地感受了一把社交媒體的“暴力”。

歲末年初，“石油焦是霧霾的罪魁禍首”“進口石油焦加重了霧霾”等說法在社交媒體流傳。此時，京津冀及周邊地區(qū)正遭受著一波嚴重的霧霾災(zāi)情，“石油焦”迅速成為刺痛公眾神經(jīng)的熱詞。

除了PM2.5耳熟能詳，一些原本陌生的詞匯，如硫酸銨、“核霧染”等在前兩年相繼被指責為隱秘的灰霾元兇，焦慮的民眾夾帶著懷疑在朋友圈中轉(zhuǎn)發(fā)。這次網(wǎng)文的槍口對準了石油焦，稱因“偷偷”燃燒這種比煤炭更“骯臟”的燃料，中國在治理空氣污染的努力有可能功虧一簣。

陳印有種躺槍的感覺，他認為對石油焦的指責多有偏頗。《財經(jīng)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，石油焦利弊鮮明，時下中國企業(yè)還難以和石油焦徹底地斷舍離，一方面對石油焦的監(jiān)管缺乏數(shù)據(jù)依據(jù)，中小企業(yè)甚至大型企業(yè)的違規(guī)操作頗多；另一方面嚴重的空氣污染加劇了人們對健康的憂慮，即便是片段式的信息，也可能引起軒然大波，這提醒相關(guān)部門需及時溝通、信息公開。 石油焦與霾什么關(guān)系

石油焦燃燒時“比煤炭更臟”，這一說法出現(xiàn)在清華―卡內(nèi)基全球政策中心2015年5月的《監(jiān)管中國的石油焦消費》研究報告中。該報告稱，石油焦在燃燒時會釋放多種有毒物質(zhì)和溫室氣體，在某些方面甚至比煤炭更臟。

朋友圈大量轉(zhuǎn)發(fā)的相關(guān)文章中，事實和數(shù)據(jù)基本摘自此報告，但在觀點和結(jié)論上忽略了報告中的假設(shè)條件，客觀上夸大了石油焦與霾的關(guān)系。

石油焦呈不規(guī)則的黑色塊狀或顆粒，是石油煉化工藝的一種副產(chǎn)品。在原油的生產(chǎn)加工中，會依次煉出汽油、煤油、柴油等成分，剩余的油渣再經(jīng)焦化技術(shù)進一步提取重質(zhì)油，最后留下的殘渣就是石油焦。

以硫含量3%為界線，石油焦被分為高硫焦和低硫焦。低硫焦可用于金屬制造業(yè)，品質(zhì)較高，價格也高；高硫焦成分中含有相當多的硫、氮和金屬元素，但是熱值高，價格便宜，所以可充當燃料。

一系列的研究結(jié)果表明，石油焦在常態(tài)下十分穩(wěn)定，不會蒸發(fā)到空氣中，與水接觸、在光照下，都不發(fā)生化學反應(yīng)。其污染威脅主要是高硫焦在燃燒時會排放出較多二氧化硫。

煤炭，作為導致中國重霾的罪魁禍首，其平均硫含量約為1%，高硫焦的硫含量是煤的六七倍，最高的超過8%，在二氧化硫排放上，高硫焦確實比煤要高很多。此外，由于石油焦的碳含量比煤高，其二氧化碳的排放量也更高。

石油焦不是一種好燃料，但是否可以說，石油焦是霾的罪魁禍首呢？這就要從評價污染影響的另一個關(guān)鍵因素――消費總量來看。

目前，中國煤炭的消費總量接近40億噸，高硫石油焦的消費量約為0.3億噸，相差兩個數(shù)量級。再看具體應(yīng)用領(lǐng)域，電力、玻璃、水泥等行業(yè)的部分企業(yè)使用高硫石油焦作為燃料，中國對這些行業(yè)制定了嚴格的大氣污染物排放標準。不管企業(yè)使用哪種燃料，都必須實現(xiàn)達標排放，否則就是違法。企業(yè)想要達標，就得上脫硫、脫硝、除塵等設(shè)備，這必然投入更多成本。

一個數(shù)據(jù)佐證是，近年來，無論是地面監(jiān)測數(shù)據(jù)還是衛(wèi)星遙感結(jié)果，都表明中國二氧化硫濃度總體呈明顯的下降趨勢。如北京地區(qū)空氣中的二氧化硫含量，在十年前就已經(jīng)達標，重金屬濃度值也有了大幅度下降。

在社交媒體流傳的文章稱，在歐美發(fā)達國家高硫焦是明令禁止燃燒的。這也與實情不完全相符，美國本土年均石油焦消費量均在1000萬噸以上，主要是電廠、水泥廠以及煉廠自用。不過近年來，公眾的壓力日益成為影響美國石油焦產(chǎn)業(yè)的一個重要因素，底特律河和芝加哥卡拉麥特河沿岸，曾是石油焦的儲存地，露天堆積著好幾層樓高的石油焦。2013年，由于公眾的強烈反對，這些堆積的石油焦被迫移走了。而且，美國國家環(huán)境保護局自2013年起，不再頒發(fā)新的石油焦燃燒許可證。

目光轉(zhuǎn)向亞洲。作為該區(qū)域環(huán)境保護的優(yōu)等生，日本和韓國也在M口、使用石油焦。日本因能源短缺，自2006年起陸續(xù)從澳大利亞和美國進口石油焦，十年間，從最初的450萬噸增至2015年的506萬噸，這與中國在2015年的石油焦進口量584萬噸相比，差距不太大。

在韓國，高麗亞鉛、東洋水泥等公司都大量進口高硫焦。2016年12月，陳印剛做成一單生意，將2000多噸高硫焦銷往韓國，含硫量在8%以上。 熱量高且便宜的燃料

陳印所在的公司從20世紀90年代就開始做石油焦貿(mào)易。山東是進口石油焦的一個重要中轉(zhuǎn)站。

在交易中，陳印負責把貨運抵位于龍口、日照的港口，以到岸形式交接給一級批發(fā)商，由一級批發(fā)商去報關(guān)清關(guān)，辦好手續(xù)后，把貨物卸在港口附近的倉庫。然后，國內(nèi)生產(chǎn)商派出的卡車就會絡(luò)繹不絕地到倉庫拉貨。

石油焦的發(fā)熱量明顯高于煤炭，接近于重油的發(fā)熱量，價格又遠低于重油和天然氣，于是自2009年，高硫焦作為燃料在國內(nèi)大量使用，大致沿兩條線展開。

一條是“焦代煤”，當時高企的煤炭價格迫使水泥、玻璃等重工業(yè)內(nèi)的中小企業(yè)，以及一些小型燃煤發(fā)電廠四處尋找替代燃料，高硫焦憑借價格優(yōu)勢入選；另一條是“焦代油”，肇始于2009年的燃油稅改革，以重油為燃料的企業(yè)成本大幅上升，為降低燃料成本，很多企業(yè)也開始使用高硫石油焦。

兩條線都激發(fā)了需求，石油焦的進口量在2009年顯著增加，達324萬噸。

不過，中國消耗的大部分石油焦還是在國內(nèi)生產(chǎn)的。中國石化（600028.SH）是國產(chǎn)高硫石油焦的最大供應(yīng)商，約占全國產(chǎn)量的九成。這是由于中國石化從中東地區(qū)進口了大量原油，而中東原油基本上都是高硫油。

中國石油（601857.SH）所加工原油主要來自國內(nèi)東北地區(qū)、西北地區(qū)以及進口俄羅斯、哈薩克斯坦的原油；中國海洋石油（00883.HK）加工的原油則以國內(nèi)海上原油為主。這些原油都屬于偏低硫原油，基本不產(chǎn)出高硫焦。

由于高硫石油焦具有顯著的經(jīng)濟效益，中國政府甚至曾將石油焦替代玻璃生產(chǎn)中的重油，定為“十一五”規(guī)劃期間（2006年至2010年）大力推廣的十大節(jié)能技術(shù)之一。

2013年，中國石油焦的進口量觸頂，為932萬噸；從2014年開始，石油焦進口量下滑，為533萬噸；2015年為584萬噸。2016年前11個月，石油焦進口量銳減至396萬噸。

環(huán)保政策收緊是主因。由于國家環(huán)保要求越來越嚴格，使得水泥廠、電廠、玻璃廠使用高硫焦的環(huán)保成本提高不少。

2016年，石油焦進口量進一步減少。2015年8月，《大氣污染防治法》二次修訂案中明確規(guī)定，自2016年1月1日起，禁止進口、銷售和燃用不符合質(zhì)量標準的石油焦。獲知這一消息后，業(yè)界主動規(guī)避風險。陳印記得，到2016年3月、4月，中國石油焦的進口量低至冰點。當時進口的都是低硫焦，沒人敢碰高硫焦，“害怕那邊剛一裝船，半路上國內(nèi)出（禁止進口）政策，就砸手里了”。

不過，這則條款缺乏細則，如什么樣的石油焦是“不符合質(zhì)量標準”的？這個基本問題沒有依據(jù)，最終不了了之。石油焦的進口也隨之回暖。

除了環(huán)保政策的鎖喉功，價格波動也是石油焦消費走低的原因之一。現(xiàn)在最便宜的石油焦能到每噸700元，但煤炭價格最低可到每噸500元，石油焦作為燃料不再具有價格優(yōu)勢；但相比于燒玻璃所需的燃料油或天然氣，石油焦的價格優(yōu)勢仍在。據(jù)中國建筑材料聯(lián)合會統(tǒng)計，當前平板玻璃的生產(chǎn)工藝，使用石油焦比使用天然氣可使每重量箱平板玻璃生產(chǎn)成本降低10元-15元。

在陳印看來，單純比較均價意義不大。因為石油焦的熱值高，1噸石油焦與燒1.5噸煤釋放的熱量相當。由此看，高硫焦的價格優(yōu)勢并未喪失。他認為，高硫焦的價格基本跟煤炭的價格是同步前行的關(guān)系。由于石油焦的供給量非常有限，它的價格上漲無法帶動煤炭價格，但煤炭的價格波動，肯定能拽動石油焦的價格調(diào)整。

自2016年下半年開始，動力煤的價格開始一路飆升。照此趨勢，煤炭價格有可能再超石油焦的價格，從而讓石油焦更有競爭力。 脫硫脫硝裝置是關(guān)鍵

“沒有污染的行業(yè)，只有污染的企業(yè)。” 陳印認為，只要環(huán)保措施到位，傳統(tǒng)的排放大戶都能變成花園式工廠。

在中國，由于信息缺乏，很難追蹤石油焦的使用情況。清華―卡內(nèi)基全球政策中心非駐會研究員王韜曾撰文稱，國家統(tǒng)計局的《中國能源統(tǒng)計年鑒》直到2010年才納入有關(guān)石油焦生產(chǎn)和消費的數(shù)據(jù)。他認為，雖然現(xiàn)在有一些信息，但這些信息通常不完整而且難以驗證。這對監(jiān)管這種新的替代燃料形成挑戰(zhàn)，而且很可能也意味著二氧化硫和二氧化碳的排放量統(tǒng)計中存在疏漏。

很多高硫焦的用戶是特定行業(yè)的中小企業(yè)，它們往往不愿意報告排放量。

王韜擔心，中國政府在處理大氣污染和減少煤炭消費上投入了大量資源，但如果有更多的污染者改用不受監(jiān)管的低質(zhì)燃料，中國在降低煤炭消費方面付出的努力將受到損害。

無論使用石油焦，還是使用煤，要達到環(huán)保排放標準，都要安裝、運行脫硫脫硝裝置。

大型污染排放源在哪都是重點關(guān)注對象，環(huán)保部門已開始在工廠的煙囪上安裝監(jiān)測設(shè)備，實行在線監(jiān)測。當然，即使安裝了脫硫脫硝設(shè)備，并處于環(huán)保部門污染源自動監(jiān)控之下的工廠，依然可能采取違法手段弄虛作假。環(huán)保部通報顯示，2016年1月16日、2月17日、3月16日，河北省昌黎縣環(huán)保局與秦皇島市環(huán)境監(jiān)察支隊執(zhí)法人員在現(xiàn)場檢查時發(fā)現(xiàn)，秦皇島索坤玻璃容器有限公司的三套自動監(jiān)控設(shè)備煙氣采樣頭均焊接有一個管路接頭，并與一根PVC管連接。這意味著監(jiān)控設(shè)備所采集的并非玻璃生產(chǎn)過程中真實的排放數(shù)據(jù)，屬于人為故意損毀大氣污染物排放自動監(jiān)控設(shè)備的違法行為。

更大的隱患在于，游離于環(huán)保監(jiān)管范圍之外的眾多小散企業(yè)，根本不會安裝昂貴的脫硫脫硝裝置。

以玻璃行業(yè)為例，在2013年大氣污染問題變得嚴峻之前，玻璃制造商并未面臨嚴格的排放控制標準，絕大部分企業(yè)未對大氣污染物進行有效治理。即使到2014年，中國北部一些大型玻璃工廠的熔窯內(nèi)燃燒著大量的高硫石油焦，但是這些工廠并未配備脫硫裝置。

一家主營脫硫脫硝裝置的環(huán)保企業(yè)的銷售經(jīng)理告訴《財經(jīng)》記者，即使現(xiàn)在，仍有很多以石油焦為燃料的玻璃生產(chǎn)廠家，沒有安裝脫硫脫硝裝置，主要是為了降低生產(chǎn)成本。一套脫硫脫硝設(shè)備的建造投入超過1000萬元，這比很多中小型玻璃廠的年均利潤都高，這些廠子根本建不起。

中國輕工業(yè)信息中心處長張守和告訴《財經(jīng)》記者，在日用玻璃行業(yè)，“只有幾個大廠做到了”。但在實際生產(chǎn)中，脫硫脫硝裝置經(jīng)常不開，比如白天運行，晚上就關(guān)了，生產(chǎn)照舊。

2017年1月6日，環(huán)保部部長陳吉寧在媒體見面會上也強調(diào)，小散污染企業(yè)管起來非常困難。這些企業(yè)體量小，隨意性很大，沒有在線監(jiān)控。在京津冀地區(qū)有大量分散小企業(yè)。