導語：如何才能寫好一篇社交媒體研究，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：社交媒體；社交媒體營銷；營銷策略

中圖分類號：F123.9 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）36-0092-02

進入21世紀，社交媒體如雨后春筍般興起，改變了人們傳統的生產經營和生活消費方式。社交媒體是人們彼此之間用來分享意見、見解、經驗和觀點的工具和平臺。中國社交媒體用戶超過3億人，中國的社交媒體也超過了2 000家，它們的形式從論壇、貼吧、SNS（社交網站）到新興的微博各不相同，而各個社交媒體平臺也在人們生活中扮演不同角色。

社交媒體營銷又名社會化媒體營銷，就是利用社會化網絡、在線社區、博客，或者其他互聯網協作平臺和媒體來進行營銷、公共關系處理和客戶服務維護及開拓的一種方式。一般社會化媒體營銷工具包括SNS社區、論壇、微博、博客、圖片和視頻分享等。

一、社交媒體營銷與傳統營銷的區別

1.傳播方式的不同。傳統媒體中，不管是報紙、電視還是戶外廣告，企業的產品信息對于消費者來說都是強迫性的、單向性的傳播，無論你是否喜歡，只要你接觸到這些承載著信息的廣告媒體，就只能被迫接受。而社交媒體特點之一就是增加了消費者的選擇性和交互性，你可以關注自己想看的信息，取消不愿意看的，而且可以直接與企業、廣告商和其他消費者相互溝通交流。

2.傳播內容的不同。由于傳統營銷渠道一般需要支付大量的廣告費，傳播信息內容主要是針對產品本身的特性和功能展開。而社交媒體營銷中，每個人所接受的信息根據每個人所關注的程度和所在的社交圈而定，而且社交媒體中所宣傳的內容可以是和產品本身有關的，也有可能是和企業文化、企業活動、企業管理者有關的，更能夠很好地調動消費者的主觀積極性。

傳統營銷和社交媒體營銷的區別還表現在多個方面，筆者在下表作了對比：

二、社交媒體營銷的SWOT分析

1.優勢。（1）門檻低。社交媒體并沒有對使用用戶做出任何限制和條件，這就意味著任何個人和企業都可以在社交媒體平臺之上注冊并進行使用。（2）傳播快。通過轉發和分享，在社交媒體平臺之上的信息可以迅速傳播，擴散速度很快。（3）互動性。較傳統營銷方式而言，社交媒體營銷是一種溝通、交流、辯論，甚至是一種思想火花的碰撞，使得我們對于事物的看法更加立體化、多維化。例如微博營銷具有極強的互動性，為企業開展口碑營銷、情感營銷、危機公關奠定了基礎。（4）成本低。社交媒體營銷作為一種新興的網絡營銷方式，較傳統的廣告媒體而言，價格、成本低廉得多，因此，企業應該重視這個新生事物，并將其納入企業營銷體系。

2.劣勢。（1）容易被埋沒。社交媒體的門檻低導致了社交媒體上的信息數量的龐大，所以那些內容單一，營銷活動乏味，期待短期效益的營銷手段很難看到利益回報。（2）企業對社交媒體營銷不夠重視。目前，中國大多數企業沒有對微博用戶進行市場細分，分析出潛在客戶，挖掘出消費群體。由于社交媒體的發展尚處于成長期，用戶需要引導來參與活動，然后產生互動需求。當前中國多數企業還處于觀望狀態，對社交媒體營銷不夠重視，更沒有將其納入到企業的營銷戰略體系中。

3.機會。（1）中國互聯網用戶數量多，社交媒體營銷前景巨大。根據中國互聯網中心（CNNIC）公布的數據，截至2012年12月，中國互聯網普及率達到42.1%，網民數達到5.64億。中國社交媒體用戶數量已達3.4億，擁有全球最多也最活躍的社交媒體用戶群。據調查，人們在社交媒體網站上所花費的時間占所有在線時間的30%，成為用戶增長最快的互聯網應用模式。（2）中國網絡技術的發展，社交媒體平臺功能的逐步完善。隨著其功能的逐步完善，越來越多的企業會利用社交媒體這個平臺。對個人消費者來說，社交媒體有可能進一步成為他們的個人消費門戶。（3）企業創建社交媒體認證賬戶可以提高權威性。企業通過官方社交媒體和用戶溝通，由于公眾對其信任度較高，因此既可以增加用戶對產品的了解，同時也能更好地了解用戶的需求。

4.威脅。（1）網絡平臺不夠完善，阻礙社交媒體營銷的發展。網絡安全是開放性的網絡營銷方式健康發展的前提，與國外相比，目前中國社交媒體營銷的網絡平臺安全性存在一些問題，網絡平臺還不夠完善。（2）缺乏互聯網監管，阻礙社交媒體營銷的發展。由于用戶信息自由化，言論中容易出現虛假信息和不正當競爭行為，這不利于社交媒體平臺的良性發展，會使公眾對其信任度降低，一定程度上對社交媒體營銷的發展造成了負面影響。

三、社交媒體營銷的策略

1.企業營銷策略的整合。（1）選擇正確社交媒體平臺和目標客戶。由于社交媒體數量較多，選擇適合企業自身的社交媒體平臺顯得非常重要。一方面，企業和品牌需要根據目標人群選擇合適的社交媒體。例如快消品，具有龐大的人群基礎，在微博、SNS平臺能夠有效地與目標受眾進行溝通。對于汽車品牌，那些來自于好友的體驗分享，更能影響消費者的購買決策，消費者聚集的SNS平臺，每個人都可能成為汽車品牌的傳播者。微博的互動性比較強，較為適用于那些親民的日用消費品的品牌和企業；以人人網為主的SNS網站則比較適用于那些以展示為主，需要構建小眾人群的品牌忠誠度的品牌和企業。另一方面，公司應該制定有效的在線營銷策略來接近和吸引消費者。社交媒體在促進企業與消費者之間溝通非常有效，利用新型媒體鼓勵雙方對話，鼓勵消費者對品牌提供反饋，企業可以更深入地了解消費者對自己產品的建議和要求。（2）注重產品內容的和更新。由于社交媒體具有隨時共享信息的特點，所以在平臺上信息的內容必須有一定的篩選和控制。企業要仔細研究信息的展現方式，不能隨意堆放毫無興奮點的垃圾信息，過度的垃圾信息容易使用戶產生厭惡。而有“興奮點”的信息會讓消費者愿意回訪你的網站，這也使營銷人員更容易鏈接到它。（3）結合企業的公益性宣傳。通過社交媒體平臺企業的非商業性社會活動，有助于加強產品品牌的認知維持品牌的忠誠度和客戶關系。當今社會，因為工藝的進步，“好酒不怕巷子深”的時代已經過去，消費者面臨非常多同樣是質量好的品牌的選擇。（4）風險的防范和控制。社交媒體主要的風險來源于賬號安全、企業官方所的信息內容以及企業員工和相關個人。首先，來源于網絡傳播的大量病毒和木馬使得個人信息被盜且做商業交易，很容易形成虛假消息風靡社交媒體的情況。如果企業在營銷過程中不注意賬號的安全性，社交媒體營銷的風險就會顯著加大。其次，企業官方的內容也很容易造成風險。沒有經過深思熟慮和調查信息，很容易造成用戶的反感和集體抵制。再次，企業員工的不當言行也很容易造成一定風險。目前國內大部分企業都會發動自己的員工參與社交媒體的營銷之中，這也導致了一些員工可能成為風險的導火索。每一個員工的社交網站賬號就代表著企業的形象，他們的言論也部分代表著企業的表達，所以規范每一個企業員工的賬戶使用和言論使用也是當務之急。

2.社交平臺的建設和整合。現在手機智能化程度越來越高，完全能夠支持社交媒體的第三方應用。依靠單純的社交媒體平臺文字、圖片的信息已經顯得單調和呆板。Google的成功讓我們看到了搜索引擎巨大的商業價值，而社交媒體正是這些搜索引擎密切關注的站點。“關鍵詞”是借助搜索力量的一種最基本手段，它能對目標受眾和品牌知名度產生非常重要的影響。關鍵詞的設定要能圍繞公司的業務中心創造出吸引人的、更新及時的關鍵字，要隨著市場的變化、消費者視角的變化以及產品的變化而進行及時地更新，這樣才能有效通過搜索方式提升“品牌存在”的價值。

3.政府積極發揮監管作用。隨著社交媒體平臺的急速增長，尤其是使用用戶的范圍擴大，越來越多的信息安全問題和網絡信息的“垃圾化”、“虛假化”，造成了很多企業和個人很難獲取正確的信息，不利于企業進行社交媒體營銷，也不方便用戶和企業之間的相互溝通。政府應當加強對信息傳播的監管，制定相關的法律法規控制謠言及虛假信息的傳播，成立相關的信息監督部門打擊網絡造謠，對于網絡散布虛假信息的商家和個人進行處罰。除此之外，政府部門也要加強對網絡技術的開發，增強網絡的安全性。

參考文獻：

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關鍵詞：微信，微博，論壇，對比

社交媒體（social media）是人們用來創作、分享、交流意見、觀點及經驗的虛擬社區和網絡平臺。社交媒體和一般的大眾媒體最顯著的不同是，用戶除了可以接受信息之外，還可以制造和分享信息。社交媒體能夠以多種不同的形式來呈現，包括文本、圖像、音樂和視頻。現階段社交媒體主要包括社交網站、微博、微信、博客、論壇、播客等等。

根據中商情報網的報道，2015年全球互聯網用戶數量增長了10%，超過34億用戶，而全球人口數量增長率為46%。社交媒體使用同樣增長了10%，而通過移動設備訪問社交媒體的人數增長了17%。據社交網絡巨頭Facebook公司在2016年第三季度財報中宣布，Facebook的移動端月活躍用戶數量首次超過10億人，實現了社交媒體領域的又一個里程碑時刻。eMarketer預計2016年Facebook全球廣告收入將接近260億美元，和去年的170.8億美元相比增長明顯；同時，eMarketer還預測2017年Facebook廣告收入將增至337.6億美元。

根據凱度2016年中國社交媒體影響報告顯示，在網民經常使用的社交媒體中，目前排名第一的為微信，占75.9%；排名第二是QQ空間，占50.5%；第三為微博，占35%；第四為論壇，為12.9%。微信、微博和論壇已經成為主流的社交媒體。因此，在下面的研究中，筆者主要選取微信、微博和論壇作為比較的對象。

一、微信與微博

微信是騰訊公司推出的為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序。能夠滿足人們生活中的通訊、掃描二維碼、語音記事本、支付、社交等需求。

微博（Weibo），即微型博客（MicroBlog）的簡稱，也即是博客的一種，是一種通過關注機制分享簡短實時信息的廣播式的社交網絡平臺。

他們的主要區別如下：

1.用戶人口統計特征和行為特征不同

微博月活躍用戶群中，男性用戶占比較大，達60.9%，女性用戶占39.1%。微信使用人群中，男女用戶比例64.3%：35.7%（約1.8：1），用戶以男性為主。

微信用戶普遍年輕，平均年齡在26歲。97.7% 的用戶在50歲以下。86.2%的用戶在18-36歲。微博用戶年齡結構較為均衡：從月活用戶的年齡比重上看，19-35歲用戶占月活躍用戶總量的72%，80、90后為微博活躍用戶主體，且年輕化用戶有較為明顯的增長趨勢。

根據《2015中國社交媒體影響報告》，網民在微博上除了熱衷于討論娛樂和社會輿論類資訊，還注重個人生活類信息的獲取和互動。最熱門的關鍵詞主要圍繞娛樂及社會輿論類話題。娛樂類關鍵詞如熱門電視節目，明星，網絡視頻站點等。社會輿論類關鍵詞如環境，安全，違法等。而用戶關注微信公眾號主要目的是獲取資訊占41.1%，其實是方便生活占36.9%和學習知識占13.7%。

2.信息傳播方式不同

微信作為即時通訊軟件主要側重的是點對點的語音聊天，但同時具備傳播多樣化的文字、圖片、視頻、網頁鏈接、表情等功能。其中語音聊天的方式比其他傳播方式更能準確直觀的表達當前用戶使用時的態度和心情，通過語音這個載體用戶之間的溝通更加方便快捷高效，減少了誤差，提高了溝通的質量。只需要少量的流量就能進行信息的傳播與交流，不僅方便便捷而且能夠減少信息傳遞的成本以及縮短用戶之間的距離。微博作為社交網絡平臺主打的是點對面的分享，具有病毒式的傳播特點，這樣會大大的增強其傳播的影響范圍及力度。在營銷推廣方面，企業可以利用微博提供的營銷工具如粉絲通等將營銷活動信息傳遞給除粉絲之外的潛在顧客，從而進行推廣傳播。在粉絲粘度培養方面，企業可以利用微博熱點信息或其他吸引用戶關注及轉發的話題，進而培養一批潛在顧客。在品牌文化推廣方面，企業可以通過企業及產品信息樹立企業的品牌形象。

3.用戶之間的聯系程度不同

微信是一款強關系的社交類軟件，比較注重關系紐帶這一方面并且通訊屬性相對較強。在注冊微信的時候需要綁定手機號碼、QQ號或是郵箱賬號其中一種，綁定之后就可以導入里面的好友并進行添加，這樣使得人與人之間聯系更加密切，進一步加深了熟人交際圈的互動。微信是一款通過線下真人之間的紐帶關系來帶動線上好友溝通交流的軟件。具有用戶粘性大、用戶信任度高、用戶忠誠度強等特點。微博恰恰與微信相反，微博這是一款弱關系社交類平臺，注重內容的傳播，媒體屬性強。在注冊方面，微博注冊簡單方便，準入門檻低、開放平臺并且沒有實名制。雖然彼此可能是未關注好友之間，但是也可以進行點贊、評論和轉發，從而進行互動，@就使得微博傳播的內容更具有開放性，信息在傳播的過程中暢通無阻，實現效率更高、范圍更廣、速度更快的傳播。

4.營銷模式不同

微信采取即時營銷模式，可以通過掃描二維碼的風濕進行線上營銷，從而帶動線下消費的，其營銷的特點帶有一定的折扣性質；通過LBS（基于位置服務）功能查看附近的人；通過公眾平臺、朋友圈等方式進行營銷信息的分享與推廣。微博則是采取實時營銷模式，通過廣告的方式進行品牌定位，通過制造熱點話題來渲染造勢，還通過知名人士的名人效應來吸引眼球；通過轉發抽獎等方式進行企業的前期活動宣傳發展粉絲經濟，提高注意力。

5.發展潛力不同

在發展潛力上，微博因為上線比微信要早，已經處在相對成熟的穩定期，在發展的空間以及上升的空間上要遠遠小于微信。而微信在打通了移動通訊和互聯網的界限下，發展空間大，發展速度快，可以利用自身優勢轉化已有的用戶增加使用人數。

6.l展方向不同

在發展方向上，微信已經推出朋友圈廣告，通過對用戶習慣的分析將企業推廣信息推送在個人朋友圈頁面，但因為費用及用戶體驗等原因，微信應該進一步完善用戶體驗及朋友圈分享交流機制，使朋友圈的強依存關系進一步強化。在訂閱號和服務號上增加一些發送量已經豐富他們自身的功能，這樣不僅能增加推送的信息，而且能夠吸引更多粉絲前來閱讀。

二、微信對比微博的缺陷

1.微信朋友圈的內容具有一定封閉性，可以點贊、評論等但是不允許轉發，不是好友關系是不能夠看見所發的內容，這雖然具有非常強的保護性和隱私性，但是從另一個角度來看這個優點大大的限制了信息的傳播范圍及傳播速度。而微博在這一方面與之相反，雖然賬號的安全性較低，但是傳播范圍非常廣泛，通過關鍵詞的搜索使得不論是否互相關注，用戶都可以看到所發的內容并進行評論、點贊和轉發。擴大了營銷的范圍和推廣速度。

2.微信上線的時間相較于微博來說要晚一些，沒有搶占到先機。并且在PC端網頁版的功能上更是要晚上很多并且不夠完善，目前還處于不斷完善中。網頁版的功能也多是局限在群發、多客服、微信連接Wi-Fi、自動回復、投票管理、卡還δ堋⒆遠ㄒ宀說サ裙δ萇希還有待進一步的擴展和開發。

3.由于微博已經上市，在資金和機會方面相比微信要充足一些，其可能實現商業價值也會更多一些。

三、微信對比論壇的優點

論壇也叫電子公告牌、網絡社區、BBS。是用戶相互交流的平臺。論壇就像一塊校園公告板一樣，首先為所有用戶提供一個平臺，注冊用戶通過這個電子白板書寫、、傳遞消息。不僅如此，還可以就某一觀點進行討論，提出自己的見解以及主張，還可以互相聊天。由此可以看出，論壇的互動性很強。互動性強也就意味著影響力大，傳播范圍較廣。至此，很多企業在此看到了商機，利用論壇里的高人氣用戶來為自己做營銷傳播推廣。

論壇營銷是企業為推廣自己的品牌及產品而投放的廣告，從而建立起自己品牌的知名度及達到營銷目的。一定程度上使目標客戶能夠充分了解相關的服務和產品信息，最終來達到宣傳自己的目的，進一步加深市場的認知度。論壇營銷是一種免費的推廣方式，能夠準確的將產品信息傳達給潛在的客戶，在用戶數量很高的論壇里能夠快速的尋找潛在客戶并且和這些用戶進行有效的互動，進而向其展示店鋪和產品的信息。由于論壇每天的活躍人數較多，這樣可以快速的進行口碑營銷，讓用戶及時了解商家和旗下的產品。

1.微信基于論壇的一個巨大優勢就是微信是靠移動終端在線，而論壇雖說現在也已經可以使用手機消息、回帖、討論等但是這方便的是看的人而對于發帖者來說就會相對麻煩，會出現有時一個貼只能一張圖片等現象，就非常的不利于營銷人員使用。現在PC端和移動終端的用戶比例達到7：10的比例。可以看出不論是在使用方面還是在用戶使用方面微信的潛在能力都大于論壇。

2.微信在隱私方面的定位比論壇要強，微信能夠添加的和關注的商家消息，通常都是自己能夠信任的，是自己明確搜索而添加，并且微信上的企業用戶是通過微信官方認證的，相對來說更具有保證。所以這些商家在平臺上推送消息進行營銷，對于用戶來說是比較放心的，進一步的建立起一定的品牌忠誠度。而論壇不存在這方面的安全隱私性，所發的內容不論安全與否全部人都可以、全部人都可以瀏覽，這樣對于目標用戶來說難辨真假，企業的聲譽、品牌影響力也可能受到一定程度的影響。所以就這方面來說，微信營銷比論壇營銷更具有潛力，更能夠長遠發展。

3.微信公眾平臺是一個新興的營銷傳播方式，勢必會吸引很多企業、個人來使用，而論壇由于發展的過早使用戶產生疲倦更容易被微信吸引。

四、結論

無論是微信、微博還是論壇，都需要不斷總結自己的問題，充分了解競爭對手，不斷完善自己的功能，改善客戶體驗。只有這樣，才能在未來具有更大的發展空間。

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關鍵詞：集體智慧政府社交媒體社交媒體文件檔案化管理

Abstract： On the basis of review of the domestic and foreign government social media file archiving， this paper analysis the concept of government social media files and collective intelligence， put forward the integration of collective intelligence and govern？ ment social media files archival management. On this basis， discusses the implementing subject， pro？ cess and strategy of government social media file ar？ chival management. In order to provide reference for long-term management of government social media files.

Keywords： Collective intelligence； Government social media；Social media file； Archival management

“互聯網+”時代政府社交媒體發揮的作用日益凸顯，特別是隨著政務微博、官方微信的應用，政府社交媒體逐漸成為公開政務信息的新渠道。目前，公眾的參政意識逐漸增強，政府社交媒體的信息資源總量不斷增加，加上政府社交媒體本質上具有檔案屬性，其管理同樣涉及信息的采集、識別、歸檔等過程。[1]在這樣的背景下，如何對政府社交媒體文件進行科學的檔案化管理，提高政府社交媒體信息資源的效用，發揮集體智慧的作用尤為重要。

一、基于集體智慧的政府社交媒體文件檔案化管理的提出

（一）國內外相關研究

社交媒體信息存檔研究源于近年來社交媒體的迅速發展與廣泛應用，2010年以來，歐美等一些發達國家的政府部門、檔案管理機構紛紛開展了不同層次、不同目的、不同形式的政務社交媒體文件歸檔實踐項目，其中一些已經形成了較為成熟的實施流程和管理規范。如英國國家檔案館負責的英國政府網絡存檔項目[2]在歐洲網絡記憶基金的支持下，開發了能夠確保社交媒體文件產生背景、結構與內容原始性的信息采集工具，按照《英國國家檔案法》的相關規定，與Twitter、You？ Tube等機構合作，對英國中央政府各部門官方Twitter和YouTube公眾號上公開的政務信息和政治熱點事件等政府社交媒體文件進行檔案化管理。目前，該項目歸檔保存的Twitter文件已達65000多份，You？ Tube文件數量超過7000個，文件類型涵蓋文本、圖片、音視頻等。此外，美國北卡羅來納州政府社交媒體檔案館項目[3]通過人工選擇的方式識別需要歸檔的州政府部門所使用的Blogs、Wikis、Twitter、Facebook等主流社交媒體賬戶，參照項目所制定的“頁面宏觀評估計分表”，對待采集的政府社交媒體文件進行評價和精確計分，根據得分情況來確定采集的頁面范圍和采集頻率。并依托第三方信息服務機構――Archive Social所提供的社交媒體信息捕獲和歸檔服務構建北卡羅來納州政府社交媒體文件數字檔案館。

與國外相比，我國在社交媒體信息歸檔保存方面的研究尚處于萌芽階段。在理論上，如王煥[4]通過系統分析和梳理國外政務社交媒體文件歸檔工作的流程與管理模式，為我國檔案管理機構提供了具有參考價值的政務社交媒體文件歸檔辦法。黃霄羽等[5]探討了社交媒體文件權屬問題，提出社交媒體文件應采用合作共管的歸檔管理模式。趙躍[6]對政務新媒體文件歸檔的動因、主體、內容、策略進行了思考，并指出了當前我國政務新媒體文件歸檔面臨的挑戰與應對策略。在實踐領域，國內相關的實踐應用研究尚處于起步階段，系統應用實踐發展尚不成熟。

（二）概念辨析

1.集體智慧。集體智慧即將大量松散的個人、組織或機構集合在一起，通過集體成員間的互動協作所產生的高于個體所擁有的能夠進行理性思考、制定決策、執行任務、解決復雜問題的團體性智慧或能力。在信息資源管理與服務領域，集體智慧已廣泛應用于社會網絡服務、眾包服務、信息資源共建共享等多個方面，維基百科、Yahoo！、Answers等都是典型的成功案例。[7]

2.政府社交媒體文件。政府社交媒體文件可定義為國家政府機構在履行行政活動或處理事務過程中，使用社交媒體制作或接收的具有保存價值的信息，這些信息符合文件的真實性、可靠性、完整性的基本特點，具有憑證、參考、情報等主要的檔案價值屬性。[8]目前，政府社交媒體信息的文件屬性已經得到很多國家的認可，如加拿大國家檔案館認為政府社交媒體信息是政府文件的重要組成部分，并通過政策法規進行規范，使其與政府電子文件和政府網站信息等數字資源一樣成為當前檔案部門長期歸檔保存的重要對象。需要指出的是，與政府辦公系統中生成的電子文件和政府網站信息不同，社交媒體文件一般是借助第三方社交媒體平臺形成的，政府的社交媒體文件保存在社交媒體平臺運營商提供的服務器上，這就決定了政府社交媒體文件對第三方平臺的依賴性。因此，與電子文件和政府網站信息的歸檔保存相比，政府社交媒體文件的歸檔工作流程和管理模式還應充分考慮到第三方因素。

（三）集體智慧與政府社交媒體文件歸檔的融合

政府社交媒體文件歸檔不僅涉及第三方運營機構的問題，還要面臨大量社會公眾參與的網絡社區中信息交互與公眾反饋信息的整理，加上這些信息動態增長、分享與轉載導致其更新頻繁，且重復、無序內容較多，很難準確識別和捕獲，致使政府社交媒體文件歸檔工作面臨巨大的挑戰。因此，對政府社交媒體文件的歸檔不能僅靠某個機構，需要多機構的共同參與，而且有必要吸納公眾加入，發揮集體智慧的優勢，協同高效開展政府社交媒體文件歸檔工作。其中，集體智慧與政府社交媒體文件歸檔的融合具體表現為：一是采用公眾參與的社交媒體信息采集策略，基于公眾、團體的智慧來選擇有保存價值的信息，最終建立能夠反映集體記憶、社會感知的政府社交媒體文件數字檔案館；二是建立分布式合作存檔機制，政府社交媒體歸檔應由文件的形成機構、社交媒體平臺運營商、記憶機構共同參與，在各司其職和運用自身特有資源下協同解決政府社交媒體文件歸檔面臨的各種難題。

綜上，我們應借鑒國外實踐經驗，發揮多個主體協同管理的優勢，同時借助政務社交媒體廣泛群眾基礎，征集、內化網絡用戶的意見和建議，實現集體智慧視角下政府社交媒體文件檔案化管理模式的創新，為國內政府社交媒體文件存檔工作面臨的挑戰提供新的解決思路。

二、基于集體智慧的政府社交媒體文件檔案化管理的分析

（一）政府社交媒體文件檔案化管理的實施主體

如上所述，政府社交媒體文件的歸檔涉及新媒體運營商、政府機構和檔案部門三個實施主體，三者之間的關系如圖1所示。這些機構通過分工協作，共同承擔政府社交媒體文件的檔案化管理工作，從而通過分擔責任、降低風險，使效益最大化。

1.新媒體運營商。政府社交媒體文件屬于電子文件的范疇，同樣具有完整的產生背景、內容、結構等信息，這些信息同元數據一同捕獲，成為識別文件真實性與可靠性的重要標識。[9]元數據管理作為社交媒體文件管理的核心，為了實現政府社交媒體文件完整捕獲歸檔與真實保存利用，需要對文件著錄的元數據標準提出特殊要求，由于社交媒體文件存儲在新媒體運營商提供的服務器上，因此，需要具備技術優勢的新媒體運營商提供相應的技術解決方案，滿足政府社交媒體文件歸檔保存的管理需求。

2.政府機構。政府機構作為社交媒體文件的直接形成機構，擁有對文件的管理與處置權，能夠在文件的整個生命周期內對其進行管理與控制。同時由于政府機構更了解文件形成的背景信息與內容結構，因此，在文件的真實性與完整性等價值鑒定與識別上具有不可替代的地位。此外，作為政府社交媒體文件檔案化管理的領導和監督主體，負責社交媒體文件管理意見與政策的制定，指導并監督檔案部門和其他合作機構對政府社交媒體文件的管理。

3.檔案部門。檔案部門是政府社交媒體文件檔案化管理實施的責任主體，一方面，檔案部門作為專門的文化記憶機構，在政府社交媒體文件采集內容涉及范圍確定、歸檔工具與技術選擇、保存標準體系和流程規范制定、管理平臺構建、歸檔信息服務利用等方面具有天然的優勢，通過形成包括方案、標準、規范、程序、技術等諸多要素在內的管理框架體系，可為政府社交媒體文件歸檔提供必要的制度環境。另一方面，檔案部門借助其完善的專業人員配備和資金支持，參照其在文件歸檔方面成熟的業務流程，可以實現政府社交媒體文件在捕獲、處理、存儲、利用等環節的標準化操作。

（二）政府社交媒體文件檔案化管理的實施流程

政府社交媒體文件作為一種有特定內容、結構、背景信息的文件，在一定程度上屬于電子文件范疇，因此，電子文件歸檔管理的一些理念和方法可以應用到政府社交媒體文件的檔案化管理中。根據文件生命周期理論，同樣可以把政府社交媒體文件的生成、、捕獲、歸檔視為完整的生命周期，按照相關標準和規范，沿著文件歸檔管理工作采集、管理、保存的思路對其全程管控，保證政府社交媒體文件從采集到長期保存管理上的連續性和規范性。考慮到開放檔案信息系統（OAIS）模型已經成為國際上公認的實現數字資源長期保存與獲取的標準，政府社交媒體文件歸檔的整個流程也可以參考OAIS模型作為其實施檔案化管理的邏輯架構，如圖2所示。

1.政府社交媒體文件的采集。與常規電子文件不同，政府社交媒體文件依賴于第三方平臺具有的深層次的復雜結構，其海量性、復雜性、技術性強等特點導致政府社交媒體文件的采集面臨諸多問題，如對動態持續生長信息的實時采集，以及對豐富的社交媒體情境信息的有效獲取等。因此，結合政府社交媒體文件的特點，在借鑒電子文件獲取相關方法的基礎上，還應與社交媒體平臺運營商合作，尋求捕獲社交媒體文件的有效技術解決方案，包括資源選擇標準、網絡爬蟲工具配置、數據交換格式、元數據編碼及轉換標準等。以英國國家檔案館對Twitter的捕獲為例，該館在實施信息采集時遵循Twitter提供的REST API標準、數據獲取API服務標準等，對收割Twitter信息的網絡爬蟲工具進行了規范配置，獲取以JSON、XML等標準格式數據集形式呈現的包含Twitter信息原始數據及其元數據的檔案信息包（AIP）。[10]

2.政府社交媒體文件的管理。利用網絡爬蟲工具捕獲的文件多是雜亂無序的，還應通過編目著錄與鑒定整理等管理操作使無序信息有序化。比如，歐盟FP7支持的ARCOMEM項目通過構建通用的元數據模型對采集的文件內容、結構、管理過程、形成背景等信息進行統一的資源描述，并將描述的信息以標準的WARC網頁檔案文件格式保存，實現對采集的社交媒體文件的編目著錄。[11]此外，可以借鑒電子文件鑒定理念，將政府社交媒體文件的鑒定整理劃分為文件識斷與文件可用性判斷兩個部分。其中，文件識別用于判斷文件檔案信息包中的元數據、長期保存方式等要素是否齊全。文件可用性判斷即對已捕獲文件背景信息、內容、結構等特征的可用性檢查，確保文件的真實性、完整性、有效性。

3.政府社交媒體文件的歸檔保存。社交媒體文件的歸檔保存主要涉及存檔方式與存儲架構的選擇。目前對社交媒體文件進行存檔的方式較多，包括直接存檔、網絡鏈接存檔、內容尋址存檔等。[12]社交媒體文件具有數據量大和存取頻繁的特點，解決社交媒體文件在海量存儲與高效存取方面存在的沖突，可以借鑒澳大利亞Pando？ ra項目采用的社交媒體文件存檔方式，將文件歸檔分為三個部分，即提供訪問的存檔、長期保存文件的存檔以及持續工作所需的存檔，通過多個機構共建共享的方式進行分布式存檔，提升社交媒體文件歸檔效率。在存儲架構選擇方面，社交媒體文件歸檔作為一項持續性活動，保存文件數量的動態增長對存儲管理提出了挑戰，云存儲作為動態易擴展、安全可靠、易于管理、成本低廉的數據存儲方式可為海量政府社交媒體文件的長期保存提供有效的解決方案。

（三）政府社交媒體文件檔案化管理的實施策略

1.采用基于群眾智慧的歸檔信息采集策略。集體智慧視角下的政府社交媒體文件檔案化管理所采用的信息采集策略應強調“全民參與、共享記憶”。因此，可借鑒美國國家檔案與文件署官方網站開展的“公民檔案員”項目，[13]提倡國家檔案館等有影響力的文化記憶機構積極建立公眾號，鼓勵公眾參與政府社交媒體文件的采集工作，按照“明確政府社交媒體信息采集主題利用社交平臺宣傳社交媒體用戶自發參與相關主題信息資源的征集與內容評價負責機構有選擇地優先采集重要信息建立反映集體記憶、社會感知的政府社交媒體文件數字檔案館”的流程，利用群眾的智慧決定采集哪些有保存價值的政府社交媒體文件，從而將政府網絡信息資源采集與保存轉變為基于社會意識和社會驅動的存儲模式。[14]

2.開發智能化社交媒體信息存檔技術。當前國內在社交媒體信息捕獲方面，大多采用截圖、手動打印等傳統方法，而現有的針對淺層網的網頁自動采集方法并不能有效解決這類信息的采集問題。因此，由檔案部門與社交媒體平臺運營商合作研發智能化的方法和工具來實現社交媒體信息的存檔，是我國開展政府社交媒體文件檔案化管理工作需要突破的重要問題。國外研發的ARCOMEM Crawler、Archive Social等智能化社交媒體信息存檔工具所實現的技術創新與突破可為國內社交媒體信息存檔技術的研發提供參考。國內在開發智能化的社交媒體信息存檔技術的過程中，可考慮以國外成功的實踐案例為“藍本”，結合實際需求，對現有的網絡信息存檔技術和方法進行優化，實現面向我國主流社交媒體信息存檔的智能化工具，通過技術創新，來減輕政府社交媒體文件存檔的工作量，降低信息保存成本，提高信息歸檔質量。

3.建立分布式合作保存機制。政府社交媒體文件歸檔是一項持續而復雜的工程，需要發揮集體智慧的作用來共同解決。結合國情，國內可建立由政府機構為主導、檔案部門為責任主體、社交媒體運營商參與，吸納那些對政府社交媒體文件歸檔保存的重要性有足夠認識、有意向參與這項公益事業的公眾和社會組織所組成的分布式合作保存機制。其中，政府機構應發揮引導作用，獲得政策法規方面的支持，鼓勵公眾和社會組織參與政府社交媒體文件管理工作，利用群眾智慧來提高文件檔案管理的質量。具備技術優勢的社交媒體平臺運營商需要在技術上改革創新提高社交媒體信息采集的效率與質量，為政府社交媒體文件的歸檔提供重要的技術支撐。檔案部門需要制定科學規范的社交媒體文件采集標準、策略、方案等，確保資金與資源的有效利用與優化配置，與政府機構、社交媒體平臺運營商、社會組織和公眾合作協調規劃任務框架，實現政府社交媒體文件歸檔工作的有序進行。

*本文為吉林大學研究生創新基金資助項目“大數據環境下政府網站原生數字政務信息長期可存取研究”（項目編號：2016048）的研究成果之一。

注釋及參考文獻：

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[5]黃霄羽，錢紅梅.你的網上記憶安全嗎――社交媒體文件權屬問題的思考[J].中國檔案，2014（4）：68-69.

[6][8]趙躍.挑戰與應對：我國政務新媒體文件歸檔若干問題思考[J].檔案學通訊，2016（3）：80-86.

[7]劉海鑫，劉人境.集體智慧的內涵及研究綜述[J].管理學報，2013（2）：305-312.

[9]NARA. White Paper on Best Practices for the Capture of Social Media Records[EB/OL].[2016-07-21]. http：//archives.gov/records- mgmt/resources/social？ mediacapture.pdf.

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[11]Thomas Risse， Elena Demidova， Stefan Dietze， ect. The ARCOMEM Architecture for Social and Semantic Driven Web Archiving[J].Future Internet， 2014（1）：688-716.

[12]Operational selection policy OSP27 [EB/OL].[2016-07-26].

http：//nation- alarchives.gov.uk/documents/in？ formation-manage-ment/osp27.pdf.

篇5

[關鍵詞]新媒體；農村社會；交流方式

[中圖分類號]c912.82 [文獻標識碼] a [文章編號] 1009 — 2234（2013）09 — 0062 — 03

一、導言

近年來，以互聯網和移動電話等為主要形式的新媒體飛速發展，隨著新媒體技術的不斷進步，以及業務運營商的服務范圍拓展，新媒體逐漸影響到了廣大農村地區。有關新媒體在農村的發展情況，根據中國互聯網絡信息中心（cnnic）于2013年1月15日的《第31次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2012年12月31日止，中國網民的數量已達5.64億人，其中農村網民規模已達1.75億人，占所有網民的31.04%。此外，2010年中央1號文件更是提出相關政策，要 “強力推動資源要素向農村發展”，提出盡快實施寬帶提速戰略。可以看出，在廣大農村地區，政府將把新媒體，尤其是互聯網的發展，上升到國家的層面來大力推行，這勢必會加速農村新媒體發展的進程。

正因如此，筆者在友人幫助下，兩次深入實地，在廣西桂林市興安縣高村進行走訪調查，盡量貼近實際而又客觀嚴謹地了解和展現新媒體對中國農村社會交流方式的影響。高村地處興安縣城北，距縣城中心距離不足一公里，是一個較為典型的城郊村。自本村起始的水泥大道直通縣城，交通十分便捷。全村人口500多人，其中以何、劉兩姓為主，另有其他七八個小姓。高村的發展受興安縣城市化的影響較大。就新媒體而言，高村居民的移動電話基本上每家至少有一部，數字電視則有一大半農村住戶開通，可以說，高村是一個新媒體發展比較迅速的現代化農村。

二、新媒體對農村家庭內部成員交流的影響

通過筆者的深入走訪與調查，農村中對新媒體設備的使用極大地影響了家庭內部成員間的交流，這其中既有正面的積極促進作用，也有負面的消極抑制作用。在調查過程中，體現更多的是積極的一方面，例如：通過全家人對新媒體的使用，增加家庭內部成員的交流機會，對新媒體帶來的信息的討論與交流，使家庭內部成員之間加深了理解，增進了感情，關系進一步趨于融洽，有利于和諧家庭關系的建立。與此同時，新媒體中體現家庭和睦因素的內容也為家庭內部成員的交流模式樹立了榜樣，起到了一定的示范帶頭作用，對和諧家庭關系的形成起到助推作用。

1. 新媒體對老年人家庭內部交流的影響

老年人是農村家庭社會中一個不可忽視的組成部分。對于常年居住在農村的老年人而言，步入老年期之后，他們的社會交往往往會減少，更為明顯的變化是其活動圈的急劇縮小。老年人的社會交流往往被局限于一個很小的范圍之中，社交、友愛需要得不到充分滿足。就實地調查的現狀而言，互聯網的使用在農村老年人中還遠不普及。在我們的調查中，有91%的被調查者都表示“會和家中的老人經常打電話”、83%的家中擁有數字電視的被調查者表示“會和家中的老人一起看數字電視”。由于心理、生理、成長年代、社會經歷的不同，不同代人之間的行為和認知往往存在巨大差異。新媒體的使用可以使這些差異得到溝通，進而形成融洽和諧的家庭關系。新媒體是聯系兩代人的得力工具。通過新媒體，家中的老人也融入到家庭之中，緊跟家庭的變化，緊跟時代的發展。然而，值得注意的是，新媒體帶來的海量信息、海量資源常常會使家庭內部成員在選擇上產生分歧。例如在數字電視應用的家庭中，很多時候，年輕人喜歡看的節目是老年人毫無興趣的，這自然會減少家庭成員一同收看節目，互相交流的時間。

2.新媒體對親子關系的影響

新媒體的使用在某種程度上影響了家庭關系中親子關系的改變。在受訪的農村居民中，許多家庭因新媒體而出現某些微妙的變化。例如調查對象劉某家的親子關系就因互聯網而發生巨大改變。2012 年9月，劉某為兒子購置了一臺價值4000元的臺式電腦，自打劉某家有了這臺電腦，他家的生活方式便發生了巨大變化。劉某的兒子不再跟他搶電視遙控器，每晚也不會準時等待天氣預報的播出，在互聯網上可以自由地觀看各種電視節目，隨時查閱當地當時的天氣信息。劉某說他通過上網能夠獲得許多有用的信息，了解近來發生的國

內外大事。但他家也出現了一些不和諧的聲音。首先是他兒子把大量時間耗在電腦旁，很少再出門和小朋友們玩耍；其次，他兒子的學習成績出現下降；因此，劉某沒少和兒子產生爭吵。談到這些，劉某對他家購置的這臺電腦產生悔意。雖然電腦和互聯網給他家帶來一定的便利，但是影響到兒子的學習、影響到父子之間的親情。這個事例在一定程度上反映出新媒體對農村居民家庭親子關系的影響，這其中既有積極的促進作用，也存在著一些負面效應。

3.新媒體對夫妻關系的影響

夫妻關系是家庭內部關系的核心組成部分，夫妻之間關系的和睦直接左右著家庭內部關系的和諧發展。筆者于調查中發現，新媒體設備的普及與應用極大地影響了家庭內部關系，尤其是夫妻關系。對新媒體設備的購買與使用，提高了家庭的生活水平、生活質量，也促進了夫妻關系的融洽，例如調查中訪問的金某。金某獨自帶著孩子在農村居住，而丈夫李某則在外地務工。新媒體的使用大大地縮短了二人的距離，每天晚上妻子金某都會準時守在電腦旁，等待丈夫上線，二人進行視頻通話。新媒體的應用使視頻通話成為現實，身居兩地彼此不再僅僅停留在聲音層次，而是清晰的視覺圖像。金某自己也說假如沒有網絡，她根本無法堅持著自己一個人在農村看孩子，一定會跑去和丈夫一起打工。新媒體的應用，縮短了夫妻之間的距離，增加了彼此互相了解的時間，這有助于夫妻之間的和睦相處和家庭穩定。

三、新媒體對農村社會交流方式的改變

1.交流范圍的改變

在新媒體影響之前，中國農村社會已經經歷了近一個世紀的現代化進程沖擊，原本維系傳統農村社會的地緣與血緣紐帶也已飽經侵蝕，在血緣基礎上建立起來的同姓宗族長幼秩序也正在逐漸瓦解。然而相對于城鎮地區而言，以血緣、地緣為聯系構建出的社會關系依舊或多或少地發揮著效用。就個體而言，單個農民個人在農村社會中的社交關系仍舊較多地依附于血緣、地緣之上。盡管隨著社會主義市場經濟的發展，尤其是農業市場化的影響，農民個人的生存空間得到進一步拓展，可是“生與死長于斯”根植一方水土的農民亦然無法徹底擺脫血緣、地緣的拘囿。然而，新媒體尤其是移動電話的使用沖破了農民社會交流的空間局限，極大地延展了農民社會關系的空間范圍，通過移動互聯網上的社區論壇與交友平臺，農民個人可以同任何地域、任何背景的網友建立其基于地緣、血緣關系之外的另一種社會關系。因為移動電話和移動互聯網絡易于雙方互相溝通，而且還為農民提供更多的社會交流機會，新媒體正改變著農村的社會經濟生活圈和社會婚姻生活圈。之前，以自然村落為核心，農民的社會經濟生活圈和社會婚姻生活圈的關系以不等的距離半徑逐漸減弱，這也深深地反映著農村生活受制于地緣因素，然而在新媒體背景下的農村婚姻生活中，適齡的男女青年不再受地緣遠近的局限。原本攔阻在男女青年之間的地緣鴻溝，因新媒體的存在和應用相對消失。與社會婚姻生活圈相類似，海量信息通過新媒體傳播，也為農村提供了依靠信息來謀生的職業和靠著新媒體吃飯的職業。相對于農業生產而言，它們是一種技術工作，是一種新型的農村經濟活動。這種經濟活動并不像農業必須依靠土地，它可以是動態的、流動的，可以隨著技術、信息、市場的改變而不斷地進行自我調整和行業變動。新媒體不僅為農村社會提供新的職業，還正在改變著農村居住者的就業觀，同時還延展了農民的社會經濟活動范圍。在過去農民生產生活需要協同合作的時期形成的以地緣、血緣為聯系的社會關系，正隨著新媒體時代的來臨，隨著個人交流空間的進一步拓展而進一步垮塌。

2.交流對象的改變

長久以來，情感要素在農村人際交流對象的選擇上占據著極為重要的地位。感性認識在社會交流的過程中基本上起著主導作用。可是自改革開放以來，隨著社會主義市場經濟建設的不斷前進，在商品經濟的洶涌浪潮中，人們之間的相互交流也表現出越來越明顯的功利性色彩，他們在對交流對象的選擇上往往體現著注重對方能否對自己現在或是將來的生活、發展有幫助，這一交流對象選擇標準帶有極強功利性、目的性。在調查中筆者發現，新媒體對農村居民在交流對象的選擇上有著顯著的影響。農村居民在選擇交流對象時，最注重的早已不再是以往的感情要素，“是否對自己有實際幫助”、“財富程度”、“外表相貌”都已經成為不少被調查者考慮的首要要素。

如，購買電腦產品并連通互聯網的劉某和孫某就對筆者明確表示他們在使用了電腦，尤其是連上互聯網之后，在選擇社會交流對象時，基本上都是通過互聯網來進行篩選的，通過互聯網選擇與自己愛好相似或者自己喜歡的類型的人進行交流，互聯網業已成為使用互聯網的農村青年之間建立新的社會交流網絡的平臺。從另一個方面而言，他們所選擇的交流對象也必定是那些經常使用互聯網的人，也只有這些人才會在互聯網上相互認識并建立起新的交流關系。與此同時，我們還可以看出這些使用互聯網，并且通過互聯網進行交流對象選擇的人，他們在交流對象的選擇上具有極大的自由性和廣泛性，不再受制于傳統血緣、地緣和職業圈的束縛，跳出之前的選擇交流對象的模式，擁有了更大的自主選擇空間，也擁有了更大的自主選擇余地。此外，值得注意的是在互聯網中經常出現的“俊男靚女”以及各種“美好事物”，在一定程度上都在影響著一些農村人的審美思維，這些被影響者也不只是直接使用新媒體者，還包括一些間接影響的受眾，較為突出地表現在一些農村的青少年在他們選擇交流對象時較為注重對方的相貌、衣著等外在條件。

3.交流形式的改變

傳統農村的主要交流形式主要是面對面，這是一種最原始的，也是最直接的交流形式，然而隨著新媒體的普及和使用，農村居民之間的交流方式日趨多元化，原始的直接的面對面的交流形式也已不再是占據主體地位的交流形式，農村居民的交流呈現出逐漸間接化的特征。借助移動電話、互聯網的便捷交流形式，農村居民之間的交流更加的高效化。新媒體的使用使得原本較為繁瑣的交流禮儀被簡化，交流方式的簡潔便利一定程度上減少了農村居民在類似于面對面的直接交流過程中帶來的時間上、經濟上的浪費，農村社會交流效率也得到極大地提高。農村居民在社會交流形式上，由于移動電話、互聯網等現代通訊工具在農村的逐漸普及，農村居民在社會交流中借助新媒體作為中間媒介的行為日益頻繁，這使得間接交流方式在農村社會交流中逐漸增多，交流過程中的感情因素也出現相應的減弱。在調查中筆者發現，43%的被調查者對新媒體的使用程度較高，而更是有79%的被調查者選擇了“本人或家庭成員經常使用新媒體”。在這79%的“本人或家庭成員經常使用新媒體”的農村居民中，大多數的人是購買了移動電話、電腦這類新媒體設備。這些新媒體設備的使用使農村居民參與社會交流的工具多樣化。根據調查，受訪的農村居民中大多都不只擁有一臺新媒體終端，例如受訪的何某，他家在兩年中，相繼購買了數字電視、電腦、移動電話等新媒體終端，他就跟筆者表示現在他與朋友的交流不再停留在實地面對面的層面，而是擁有了很多選擇，既可以通過移動電話進行聯系，又可以通過互聯網進行文字、語音、視頻交流。不可否認的是，農村社會交流方式的改變絕非僅僅受新媒體一方面的影響，而是受制于多種社會因素，是在多種社會因素的共同作用下而產生的“合力”性改變。

四、結語

關于新媒體對農村社會交流方式的影響主要體現在：首先，從最淺的層面說，新媒體極大地豐富了農村居民的日常生活，為長久以來缺乏變化和革新意識的農村社會生活注入了一針強心劑，也是對農村穩定結構的有益改變；其次，新媒體的應用打破了農村社會交流的空間隔閡，極大地延展了農村社會關系的空間范圍；再次，新媒體一定程度上作為農村財富、信息的代表，也會引起農村居民個人地位與交流方式的變化。不過，新媒體并未是百無一害的，正如上文所言，新媒體在家庭內部的交流中可能起到一定的副作用，在農村社會的外部交流中更是已經形成了一種注重“外表”的擇友標準。值得注意的是在當下的農村社會中新媒體的發展還受制于不少因素，諸如農村居民對新媒體的消費能力不足、農村居民對網絡信息的吸收能力較低等問題。在注意改善新媒體對農村社會交流方式影響的同時，我們也不應躡手躡腳，而需要大力支持新媒體在農村中普及，加速社會主義新農村的建設步伐。

〔參 考 文 獻〕

〔1〕韓明謨.農村社會學.〔m〕北京：2001.

篇6

關鍵詞：體育教師；媒介系數；交際

人的交際是借助語言(有聲語言、無聲語言、潛在語言)來進行的。在交際進行的過程中，參與交際的人們各自形成對交際客體的印象。在一定的社會人群中，這種印象的深淺程度與人際間的融洽程度是一致的，它反過來又確定相互交際的性質和級別。在這里我們把這種對交際活動起功能作用的，對交際客體的印象稱之為社會媒介，用社會媒介系數來說明對交際客體印象的深淺程度。

社會心理學與教育心理學的研究告訴我們，這種社會媒介系數的大小，又能客觀地標識著接受交際客體的思想、情感、知識、經驗、興趣、愛好等等影響的可能容量。對于學生這個特定的社會人群來說，他們對于教師的社會媒介系數的大小，尤其具有特殊意義。因為它能非常敏感地、極少失真地反映出接受教師潛移默化式教育的可能程度，正因為如此，通過測定某一類教師在學生中的社會媒介系數，也可以作為研究這類教師教育空間的一種反證式研究方法。

1、研究方法

采用心理學中的知覺測試法。

根據心理學中知覺的整體性、恒常性、選擇性等基本原理，以及知覺與感覺、表象、以往知識經驗密不可分的特點，設計了本研究方法。該方法為：

1.1　在單位時間內，測定研究對象對各類試驗材料的正確識別情況。

1.2　依照公式

某類試驗材料

被正確識別數

被正確識別率

研究對象的總體數

計算在研究對象中被正確識別的百分比，以此作為某類試驗材料構成者在研究對象中社會媒介系數的定量代表值。該方法在理論上可以保證測試結果所反映的社會媒介系數的真實性和可靠性。

本測試方法中所采用的知覺方式為視知覺與聽知覺。

2、試驗材料與研究對象

2.1　試驗材料

2.1.1　體育教師、專業課教師、基礎課教師各兩名，計六份20X12cm加遮蓋的正面放大頭部照片。

遮蓋標準：上遮至眉下際，下遮至鼻翼與鼻唇溝交界處。

2.1.2　上述六名教師每人的錄音效果2′30″―― 2′45″。

錄音材料系經實驗者統一刪裁選定與參與實驗材料的教師所教學科無關聯的內容。錄音制作時選用了失真度較低的大型臺式錄音機，音量、音頻、錄放速度均控制在同一限度之內。

對參與試驗材料的教師按實驗設計要求進行了篩選，在允許的條件下采取了以下均衡化措施：

年齡：波動范圍+8歲

外貌：均無明顯特征

口音：均無特殊方言語調

任研究對象課時教：+1節

與研究對象公務關系：均為科任教師

2.2　研究對象

為保證研究對象與參與實驗材料教師之間交際率的一致水平，選定下列研究對象：

2.2.1　高職一年級學生824人

2.2.2　研究對象與實驗材料的一對應地取自兩所高校。進行實驗的兩所高校為黑龍江建筑職業技術學院和黑龍江工商職業技術學院。

3、結果與分析

實驗過程中執行了實驗設計中的要求細則，考慮到了干擾因素。將實驗結果經過相應計算可知：體育教師在學生中的社會媒介系數為0.5814；在女學生中為0.4720；在男學生中為0.6371 ；文科教師在學生中的社會媒介系數為0.4356；理科教師在學生中的社會媒介系數為0.4583。

經統計學處理，可知在學生中所反映出的體育教師與文、理科教師的社會媒介系數之間均呈現非常顯著性的差異(P

而文、理科教師在學生中所反映出的社會媒介系數之間，則無顯著差異(P

實驗結果告訴我們，在學生這個特定的社會人群中，對體育教師的社會媒介系數同對其它文理科教師的社會媒介系數相比，以非常顯著的優勢列居首位。而在男學生中所反映出的體育教師的社會媒介系數又高于女性。我們認為這一實驗結果，基本上反映出了各類教師在向學生實施教育這一事物運動過程內部的真實情況。具體分析如下：

3.1　體育教師與學生正面接觸的機率大

高職體育教師除體育課堂上與學生進行正面接觸外、還在早操、課間操、課外體育活動、全校性的運動會、全校性的體育節活動等場合上與學生進行正面接觸。每當這時體育教師往往處于發號施令的核心地位，與在場的每個學生都存在著直接正面接觸的條件。一般說來，體育教師與學生正面接觸的時間要較其它學科教師多5――10％左右。

3.2　體育教帥與學生側面接觸的條件優越

高職體育教師所完成的教學活動主要是在體育館進行的。教室教學只占相當小的部分。這樣體育教師所進行的一切教學、輔導、訓練活動，除與參加活動的學生存在著正面接觸外，還同時與另外相當大的一部分學生存在著側面接觸。尤其是高職體育教師的服裝、姿勢、動作等都構成了與背景極易區易區別的反差，這也是造成同學生進行側面接觸條件優越的重要因素。這都是其它學科教師所不具備的。

3.3　體育教師對學生存在著強烈的易感染性：

對于自我意識不斷完善的青年學生來說，高職體育教師所表現出的許多行為和活動，都是他們所追求和效仿的目標。高職體育教師那健美的體魄、剛勁的步履、出眾的運動能力、嫻熟的運動技巧、勇敢頑強、朝氣等一系列心理活動所構成的，對體育教師的易受感染性，無論在與體育教師的正面接觸和側面接觸中都廣泛存在的。

3.4　作為一門學科的體育具有其它學科所無法比擬的教育優勢

作為一門學科，高職體育以它本身所固有的健身性、競技性、娛樂性等特點，吸引著大多數青年學生。據觀察在大學中好多對其它學科不感興趣，對體育卻有濃厚的感情。這種情形在男學生身上表現得尤為突出。這也是體育教師社會媒介系數在男，女學生巾呈現顯著性差異的主要原因之一。另外，高職學生在進行體育活動時，絕大多數學生由于愛妤、必趣所產生的動機和周圍環境、氣氛的激惹，神經中樞的興奮性也較進行其它學科學習時強。顯然，體育本身所固有的這些特點，也都是造成在高職學生中體育教師的社會媒介系數高于其它學科教師的原因。

3.5　在教學過程中體育教師與教材被學生知覺的一致性

在高職體育教學過程中，體育教師的示范、幫助和保護等，都是教材的有機組成部分，即是說體育教師的自身即是教材的一部分。學生在知覺教材的同時也就知覺了他們的體育教師，從而能夠在頭腦中留下他們的深刻印象。而在其它學科的教學過程中，被學生所知覺的首先是教材，而后才是他們的教師，這當然也是體育教師的社會媒介系數高于其它學科教師的原因之一。

4、結論

4.1　在教師學生這個特定的社會人群中，用本實驗方法測定某類教師在學生中的社會媒介系數，進而評價其教育空間是可行的。

4.2　在高職院校中，體育教師在學生中的社會媒介系數在同等條件下與其它學科教師相比，以非常顯著的優勢居于首位。

篇7

【關鍵詞】云共享；云計算；多媒體教學資源；共享平臺

引言：隨著教育改革的推進，多媒體教學在課堂教學與家庭學習中所占的比重越來越大，而如何讓多媒體教學資源的共享得到最大化是教學事業中一個重要的問題，更是傳播教學成果、提高教學成效的重要途徑之一。

一、多媒體教學資源建設中遇到的問題

（一）多媒體教學資源。教學資源包括教學環境、設施、教師、學生、教學策略、媒體等部分，而其中以視頻、動畫、聲音、圖像、圖形、文字等媒體形式儲存于展現教學資源的載體成為多媒體教學資源。多媒體教學資源的表現力很強且豐富，共享性與交互性都非常好。

（二）主要的多媒體教學資源建設問題。雖然多媒體教學資源本身具有很強的共享性，但在其建設中所存在的許多問題都大大制約了其共享性的發揮。如缺少完善的管理體系和靈活的管理機制、資源共享平臺的樣式很多而標準不一致、課件資源沒有進行有效的集中化處理、檢索困難等。

（三）構建多媒體教學資源共享平臺的優點。構建多媒體教學資源共享平臺可以有效提高教學資源共享的成果，可以對多媒體教學資源進行集中化存儲、處理、管理等，對資源的安全創造和提供良好的環境，為多媒體資源的交流、瀏覽與學習提供了良好的平臺。

二、云共享及其在教育方面的應用

（一） 云共享。云共享指的是信息資源在云計算環境下的共享行為，這樣能夠滿足用戶對資源的需求，具有較強的可擴展性、動態性、安全性、可靠性等優勢。而其中所謂的云計算指的是一種以數據為中心的新型計算方式，是對數據管理技術、數據存儲技術、虛擬化技術等的綜合應用。云共享在實用研究與理論研究上都具有非常高的價值。云共享可被用于醫療衛生、軍事、教育等多個領域，具有很高的科研價值；云計算技術可被用于數據信息的檢索與共享，既能夠提高檢索效率有能減少共享信息的成本，具有很高的實用價值。

（二） 在教育方面的應用。云共享可用于教學資源平臺的建設以及實現教學資源的共享。將云共享運用到多媒體教學資源共享中，可為多媒體教學資源共享提供極大良好的資源優勢：首先是技術優勢，云共享模式的多媒體教學資源共享平臺可以通過云服務商提供的相關服務進行技術支持、數據管理與平臺維護；第二是很強安全性與可靠性，這一優勢是云服務商賦予的，因為云共享模式的多媒體教學資源共享平臺使用的服務器是云端服務器，其數據存儲[3]、任務計算、應用程序等都是通過云端服務器來實現的，其安全可靠性是最佳的；第三是資源的管理優勢，云服務商提供的資源共享平臺是具有自動優化管理功能的，無論是新添加服務、數據資料以及操作任務是什么樣式的，平臺都能夠確保能夠有效、高效、合理地管理資源；第四是可以為用戶提供體驗服務，用戶可以通過電腦或移動終端設施登錄基于云共享模式的多媒體教學資源共享平臺，在這里可以得到資源服務，并對所需內容進行檢索，使用資源來進行學習或教學。

三、多媒體教學資源共享中的云計算與云共享

多媒體教學資源云共享平臺指的就是基于以云服務為基礎的PaaS平臺上所創建的框架的多媒體教學資源云共享平臺，即上文中所提到的云共享模式的多媒體教學資源共享平臺。

四、多媒體教學資源云共享平臺的構建

多媒體教學資源云共享平臺的功能包括整個高校教育中已有的多媒體資源，為用戶提供優質的資源共享服務，不僅能夠提升共享教學資源的成果，更能提供解決資源存儲問題的方法。用戶在多媒體教學資源云共享平臺上可對教學資料進行上傳、評價、瀏覽、檢索和下載，除此之外還能在平臺中建立個人空間、建立討論組、留言、郵寄郵件等。用戶在平臺上所建立的學習社區中可以選擇適合自己的社區進去學習，互動式的平臺設置更能夠激發用戶的探索熱情。

（一）多媒體教學資源云共享平臺的架構。多媒體教學資源云共享平臺可分為三層邏輯結構進行創建，即服務層、管理層、資源層。服務層是這個共享平臺展現在最外面的一層，是直接與用戶接觸，也是用戶獲取資源的入口處。通過瀏覽器或服務終端，人們可在電腦或移動終端設備上對平臺進行訪問，從而對資源進行共享。管理層，顧名思義是共享平臺的管理層面，對共享平臺系統中的硬件設備、軟件平臺、數據存儲與運算等都進行管理，而這些管理服務都是由云服務商所提供的。資源層是共享平臺最內層的結構，對數據資料進行存儲、整合、運算等，能夠對各高校的資源信息進行整合、統計等。

（二）多媒體教學資源云共享平臺的優點。利用三層架構對多媒體教學資源云共享平臺進行建設，具有三大優點：1.提高了資源儲存的安全性，平臺的運作是通過對各高校資源的整合而實現的，而各個高校自備機房中的數據時無法得到完全的安全保障的，而云共享平臺可將這些資源進行冗余存儲，這樣會提高資源數據的安全性；2.節省人力物力，云共享平臺比傳統的高校間的一站式服務式平臺能夠節省巨量的投資于人力，在管理人員的配置上只需要資源管理員即可；3.為用戶提供智能化服務。

總結：本文對多媒體教學資源共享過程中出現的主要問題進行了介紹，從中認識到建立一個多媒體教學資源共享平臺的重要性。而近些年興起的云計算技術所衍生出的云服務和云共享，可以在很大程度上提高多媒體教學資源共享平臺的管理、數據安全性、共享性等特征。作為未來教學中非常重要的一部分，多媒體教學資源云共享平臺在建立過程中需要注意到技術支持、技術優化、管理優化等問題。

參考文獻：

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[3] 李紅娟.基于優化視頻資源采集系統的教學資源共享平臺設計[D].河北：河北科技大學，2011.

篇8

一、多媒體教學的優點

（一）多媒體教學可以提高室內環境設計課堂的教學容量

多媒體可以通過三維投影的方式來展現房子的室內以及室外環境和結構，還可以細致地展示室內設計的風格特點，以及室內設計的成品效果，這樣可以讓學生直觀地感受到室內設計的魅力，讓課堂變得生動有趣，直接調動起學生學習的興趣和積極性。教師還可以根據課程的不同而使用不同的多媒體設備，讓學生更為直觀地獲得知識信息，擴大課堂的教學容量，提高教師教學的有效性以及學生的學習效率。

（二）多媒體教學可以減輕教師的負擔

室內環境設計專業在常規教學的情況下需要教師進行重復、繁雜的機械操作，對教師來說是一大考驗。而多媒體教學的使用則從根本上解決了這一難題，多媒體教學資料攜帶方便，制作簡單，教學資源更豐富，且可以重復利用。多媒體教學所能展示的豐富畫面、多彩文字以及多樣聲音都是傳統教學難以做到的，這樣視聽全面的感官刺激，能夠更有效地幫助學生學習。多媒體教學不僅能夠提高學生學習的效率，又能減輕教師的負擔，兩全其美。

（三）重難點知識的突破更具有效性

傳統的常規教學基本屬于抽象教學，對學生的想象力有一定的要求。室內環境設計專業本身就是極富有抽象性的專業課程，因此，教師需要將抽象的重難點知識直觀地進行展示，以幫助學生更好地理解，以往的傳統教學方式就很難達到，而多媒體教學在此時就是一個很好的選擇。室內環境設計中面對通風、采光、色彩對比等一系列抽象的知識點，多媒體教學就可以提供一個模擬的平臺，更加具有有效性。對于一些難以用語言描述清楚的知識點，教師就可以通過使用多媒體來創設情境，讓學生去具體感知，也避免了語言的局限性。

（四）能夠更有效地幫助學生強化和鞏固已學的知識

多媒體技術因其本身所具有的特點，因而可以借助它來對學生已學的知識點進行強化和鞏固。例如，教師可以借助多媒體在教學課堂上為學生提供一些具有針對性的練習題，讓學生可以對癥下藥，進行針對性的訓練，進而實現教與學的信息雙向化，幫助學生強化和鞏固已學知識。

二、多媒體教學與傳統常規教學的對比

與傳統的常規教學法相比，多媒體教學法更具有靈活性。室內環境設計專業在教學時經常會需要模擬情景設計，常規教學法在這一點上常采用的就是語言模擬情景。而語言模擬情境非常具有局限性，要求學生具有一定的想象力，對教師的語言描述要求也非常高，因此，教學效果非常不好。而多媒體教學法就可以為學生模擬一個可以直觀感知到的設計情境，作圖準確、形象逼真，更有利于教師的教學和學生的學習。多媒體教學法與傳統教學法兩者之間進行對比，多媒體教學法最為突出的兩個優點就是：信息量更大，可以提供給學生更多的可感知到的學習材料，更有利于學生的充分認識和理解；教學形式更加多樣化，在教師的教學過程中，教師可以根據教學的需要隨機組合變換給學生帶來新奇的感官刺激，充分調動起學生學習的興趣和積極性。學生的學習是為了提高其自身的綜合能力，對學習對象的充分感知是學習的前提。多媒體教學法的引入，不僅可以將知識的呈現變得更為具體和深化，更可以促進學生的感知速度，加深學生對知識點的理解，方便記憶以及提高學生的知識應用能力。多媒體教學法與傳統教學法相比較，可以讓教學活動變得更加富有活力和感染力。尤其是在室內環境設計專業中，多媒體教學法對培養學生的空間想象能力和概括能力比傳統教學法更加有效。

三、多媒體教學在室內環境設計專業中的弊端

多媒體教學法固然在多個方面都比傳統教學法更好，但也并非是十全十美，在實際的運用過程中所存在的問題也不少，有待于完善和提高。

（一）教師在教學中的作用

教師在教學中起引導作用和組織作用，為學生的學習創設學習情境，以激發學生的學習興趣和調動起學生學習的積極性，讓學生的學習狀態一直處于一個最佳的狀態。所以在教學過程中教師需要靈活多變，隨時調整教學內容、方法。但是使用多媒體教學法，所需要用的課件都是事先準備好的，教師要做的就是按照既定的程序上課，這樣就很難應對一些教學過程中的突發狀況。并且，多媒體教學法在使用的過程中缺乏師生互動，老師與學生之間的情感交流受到限制。

（二）課程的講授從另一個角度上來看可以說是一門藝術

在教學過程中，教師需要根據教學內容的不同以及教學對象的心理變化、上課狀態，用不同的教學方式上課。教學語言是否有趣，是否足夠具有啟發性，態勢語的使用是否到位，學生是否理解到位，教師在教學過程中能否激發學生的學習興趣，吸引學生的注意力等等，這些都是考查一門課程講授是否合格的標準。但是在多媒體教學的過程中，計算機往往成為課程講授的主角，這就在一定程度上限制了教師授課藝術的發揮。在上課的過程中，學生將很難注意到教師的真實形象。而教師自身的人格魅力就難以施展，因為教師在準備多媒體課件時就把他自己的語言、思想、精神、方法通通融入其中，變成一個個的圖像和符號，這也就在很大程度上削弱了教師在教學過程中的引導作用。

四、多媒體教學與傳統教學的有機結合

多媒體教學優點甚多，但是也不能完全替代傳統的常規教學方法。所以，我們現在要做的就是將兩者進行一個有機的結合，打破傳統的教學模式，探索新的教學手段，不斷提高教學的質量。多媒體教學雖然是一種非常有效的教學手段，但是也不能取代教師在課堂現場的教學智慧。例如，在學生學習室內環境設計的原理時，可以通過多媒體教學讓學生先熟悉和掌握基本的設計理念以及設計理論，然后教師可以再結合實際的工程設計進行講解，讓學生能夠對知識點的掌握更加深化，對學生以后的親自設計也是極為有利的。就筆者自己多年的教學經驗來看，多媒體教學與傳統教學的結合需要注意以下幾點：樹立一個正確的教學理念，正確看待教學過程中的師生主體地位；教師需要對現代信息技術有一定的熟悉程度，轉變死守傳統教學的觀念；正確了解和把握教學現場以及教學環境，采用多樣化的教學手段，將傳統教學和多媒體教學與教學內容相結合，但是需要各有側重點，讓兩者能夠充分發揮出自己的優勢，進而促進學生的個性化發展和綜合素質的提高。五、總結綜上所述，多媒體在室內環境設計專業的實踐中優點很多，但是缺點也不少，多媒體教學尚不能夠完全取代傳統教學。但筆者相信，如果多媒體教學能夠與傳統教學方法有機地結合起來，將會展現出兩者在教學過程中的無限潛力。這樣，才能夠達到提高學生的綜合素質以及解決實際問題能力的最終教學目的。

參考文獻：

[1]唐智娟.多媒體教學方式的實踐與思考[J].中國科教創新導刊，2010（10）：195-196.

[2]李仁偉.多媒體教學方法在室內設計專業教學中的反思與探索[J].攀枝花學院學報，2005（6）：106-109.

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關鍵詞：新媒體；大學形象；大學排名；微信微博影響力

中圖分類號：G206 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2016）21-0001-05

引言

騰訊2015年度財報顯示微信和WeChat的合并月活躍賬戶數達到6.97億，第一季度末微信公眾賬號總數已超800萬個；教育新媒體也蓬勃發展，教育部新聞辦發起的教育系統官方微博微信聯盟，到2016年初已有成員865家。各大高校紛紛開設微信公眾號和官方微博，在學校信息服務和分享、形象傳播、提升社會影響力等方面起到積極作用，新媒體儼然成為擴大高校社會影響和聲譽的利器。

一、大學形象與排名

大學形象是大學在長期辦學過程中社會公眾對大學的整體感受和綜合評價，是學校社會知名度、公眾美譽度和競爭力的重要體現。各種大學排名逐漸成為衡量大學教學科研水平的重要手段，受到社會輿論廣泛關注。中國大學排行榜一般由非官方機構，主要有武書連版、中國校友會網版、上海交通大學版、武漢大學版及中國人民大學版等。因人大版排名只了國內50強、上海交大版為全球排名，故排除這兩個榜單，選擇教育部直屬75所高校為研究對象，以武書連《2015中國大學評價》、中國校友會2015中國大學排行榜和武大2015年大學排名的均值作為大學平均排名，以平均排名的四分位數為界，劃分為前25%、26%到50%、51%到75%和后25%的4組，具體名單如表1所示。

隨著高校網絡文化的建設，網絡空間的話語權愈加受到重視，各高校紛紛建設微信、微博、移動客戶端為代表的高校新媒體平臺，搶占網絡空間陣地。

二、高校新媒體建設概況

所謂新媒體，是相對于紙媒等傳統媒體而言，由媒介載體的不斷發展創新而產生的新傳播工具。微信、微博為代表的社交類媒體的蓬勃發展構成了當前新媒體微傳播時代的新格局，大學為了其大學形象的宣傳傳播，就需要順應時勢。

教育部直屬75所高校均擁有官方微信公眾號，除中國礦業大學、西南大學為服務號，其余大部分為訂閱號，利于消息和資訊的推送；12所高校推出了面向校內師生使用的微信企業號，校內師生通過身份驗證關注企業號從而獲取信息服務；21所高校提供有專門的移動信息門戶APP；73所高校開通了官方新浪微博；55所開通了騰訊微博。

三、微信公眾號建設情況

1.指標選取

微信傳播指數（WCI）衡量微信公眾號推送文章的傳播度、覆蓋度及公眾號的成熟度和影響力，反映公眾號整體熱度。WCI計算方式和4月份月度數據來自新媒體指數平臺（）。

微信公眾號可以添加底部導航一級菜單、二級菜單，按使用功能分類有：宣傳類，主要展示學校形象，包括簡介、官網、校史校慶、人物等；資訊類，提供各類學校動態，包括通知新聞公告、活動講座、招生就業等；互動類，著重與用戶溝通交流，包括社區、投票、問答等環節；教學應用類，提供與學習相關的各類查詢，如課表、成績、自習室、圖書館等應用；服務應用類，涵蓋校園生活服務的多方面，如后勤一卡通、校車校歷、地圖、校內電話、郵箱網絡等應用；綜合平臺，集成多個應用而非單一功能，實現綜合查詢。

2.數據分析

除中國礦業大學（北京）、中央美術學院、中國藥科大學、山東大學和中南財經政法大學5所高校的微信公眾號只作消息推送外，其余高校的微信公眾號均設置有一級菜單提供多個查詢或應用，部分教學和服務應用需綁定校內身份賬號才能使用。對高校微信號（訂閱號）計算各欄目占總欄目數的比例，將比例最高的欄目類視為微信公眾號的主要功能。

從主要功能看，高校微信公眾號大都以宣傳、資訊、服務應用為主，且多為單一或部分功能，側重大學形象宣傳和針對校內外人員的基本應用查詢，少數高校提供了微信綜合辦事平臺，實現校內師生的業務查詢和辦理；從查詢方式看，北京中醫藥大學、大連理工大學、東北大學、中國地質大學（武漢）、中國石油大學（華東）、中國海洋大學、西南交通大學、蘭州大學等高校在實現部分查詢時采用輸入關鍵字查詢指定內容的方式，其余高校則提供導航菜單；從信息推送形式看，所有學校的大多數消息都選擇了采用圖文消息形式，少數消息也采用語音推送，方式更加靈活。

高校微信公眾號的宣傳類欄目最多，而綜合平臺欄目的比例最低。單因素方差分析顯示，不同組別的高校間只有WCI指數和資訊類欄目比例兩個指標有顯著差異，表明高排名組的高校有更高的WCI，其微信熱度普遍高于低排名組高校，而低排名組的高校微信公眾號相對有更多的資訊類內容。

少數高校擁有微信服務號和企業號，僅從地域看此類高校較多位于北京上海，是否有服務號和企業號與高校排名并無直接關系。而服務號、企業號的存在致使一所高校有較多的微信公眾號，且服務號推送消息頻率低，相對只有一個公眾號的高校來說其訂閱號的微信熱度WCI值也受到一定影響。

四、官方微博建設情況

1.指標選取

中央戲劇學院、北京中醫藥大學沒有開通新浪高校官方微博，共73所高校進入樣本，選擇指標為微博粉絲數、微博數和日均微博數，其中粉絲數一定程度反映了微博的影響力，微博數和日均微博數與賬號開設時間長短有關，反映了微博內容的更新快慢。日均微博由微博風云（）獲得，2016年4月28日完成數據收集。

2.數據分析

開放官方微博的73所高校平均日均微博數為2.7，其中北京大學平均每天更博11次，是所有高校中最頻繁的，而有16所高校每天更博不到1次，以中國地質大學（北京）、中國傳媒大學、東北林業大學、中國藥科大學、華南理工大學、電子科技大學、長安大學的更博頻率最低。

單因素方差分析表顯示，不同組別的高校的微博粉絲數、微博數及日均微博數3個指標均有顯著差異，較高排名的高校其微博的3個指標均相對高于低排名組高校。微博粉絲數最多的是復旦大學，擁有超過65萬的粉絲，最少則是中國礦業大學（北京）只有5400人，粉絲數指標的標準差高達145536人，不同高校間差異巨大。從更博的積極程度看，前19位的高校平均每天發微博近4條，后17位的高校日均微博數不到2條，內容更新速度相對較慢。

五、微信微博建設與大學排名分析

考察微信公眾號和官方微博的建設投入是否影響該校的大學排名，建立線性模型分析高校微信微博相關指標與大學排名之間的關系。

在微信建設上，微信公眾號的導航菜單結構與微信傳播指數WCI并無顯著關系，而WCI與大學排名密切相關。WCI指數高、微信宣傳類欄目數較多的高校排名較靠前，故高校在管理微信公眾號時應注重內容質量，吸引更多的閱讀和點贊，使受眾了解學校、關注學校，從而提高社會上美譽度。

在微博建設上，微博粉絲數和微博數對高校排名顯著。排名越靠前的高校有更大的社會關注度，微博粉絲數也相對較多，受眾不僅有在校生、畢業生、教職工，還有許多非本校生、學生家長，更博也更為積極。

六、結論與建議

一般來說，越知名的高校其微信熱度越高，微博粉絲、的微博數量也越多。不同高校間微信微博的建設程度不一，如清華大學微信公眾號只有官方主頁鏈接、山東大學只作消息推送，而有些高校加入了天氣、公交等生活實用查詢，還有些設置了微信辦事大廳。微信和微博在高校對外宣傳自我形象塑造上有巨大前景，但作為社交類自媒體，微博、微信有其各自的傳播特點，有必要進行差別化對待，發揮不同平臺的效果。在內容上要以公眾興趣作為重要出發點，保持與大學形象戰略一致；在信息上要及時，有的高校微博長期沒有更新，不僅違背了開設官微的初衷，還會影響到大學形象。

現有的高校排名指標體系構成中，高校排名與科研實力、教學質量、學科建設等緊密相關，而較少涉及新媒體的傳播與影響。中國校友會網在2015中國大學排行榜評價指標體系中增設了“新媒體影響力”指標，高校應充分發揮微信微博的對外宣傳功能，提高發文頻率和質量，發掘微信公眾號和官方微博價值，打造大學形象窗口，從而提升高校的傳媒綜合影響力和社會知名度。

參考文獻：

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[3]吳思.微博和微信的信息組織方式比較研究[J].情報探索，2015（8）.

[4]黃朝峰，石周燕，邱佳鈴.高校官方微信的研究現狀、運營特征和管理策略[J].揚州大學學報（高教研究版），2016（2）.

[5]張敏，霍朝光，吳郁松.基于SE-DEA的高校官方微博運營績效評估與分析[J].信息資源管理學報，2016（1）.

篇10

關鍵詞 多媒體教學；情境設計；教學設計

中圖分類號：G434 文獻標識碼：B 文章編號：1671-489X（2012）33-0126-02

多媒體教學的方式已經被更多地運用到日常的教學中來。毋庸置疑，借助多媒體技術進行教學，可以將聲音、圖片、動畫等信息一起展現在學生面前，具有生動、形象、直觀的優點。因此，課堂氣氛常比較活潑，容易吸引學生的興趣，激發他們的好奇心和求知欲。同時，利用多媒體技術對文本、聲音、圖形、圖像、動畫等進行綜合處理，創設教學情境，還可以使學生在情真意切、生動感人的情境中增強主體意識，擴展思維空間，增長審美情趣，升華道德情操，提升人文素養。

1 多媒體教學設計中情境創設的方法

1）創設故事情境，即在多媒體化教學設計中創設故事情境，就是將教學內容，通過各種多媒體和信息資源，以“故事”的形式展現給學生。

2）創設問題情境，教師可以通過故事、模擬實驗、圖像、音像、活動等多種途徑設置問題，現實的問題情境可以幫助化解教學中的難點。

3）創設模擬實驗情境，恰當的實驗可以使學生把當前學習內容所反映的事物盡量和自己已經知道的事物相聯系，并以這種聯系加以認真思考，從而建構起當前所學知識的意義。創設模擬實驗情境首先設計與主題相關的、盡可能接近真實的實驗條件和實驗環境，然后利用各種信息資源實現，教師指導評價。

4）創設協作情境，就是利用網上多種交流工具如BBS、可視化語音聊天室、電子郵件、Net meeting、OICQ以及Internet Phone等工具，通過競爭、協作、伙伴和角色扮演等方式進行學習，針對某一個問題展開討論交流，共同完成學習任務。

多媒體教學設計中創設的情境是靈活多樣的，種類很多，而且各個學科根據自己的教學特點也有不同的創設途徑，需要不斷地摸索和實踐。

2 多媒體環境下的教學情境設計實踐

筆者指導學生制作《幼兒學英語》課件，在寓教于樂思想指導下，綜合體現了多媒體教學情境創設的方法。在制作過程中所用到的軟件主要有Authorware和Photoshop等。課件包括兩大模塊：快樂學英語和小游戲。其中，快樂學英語包括三個部分：快樂學習英語、視頻教程和記單詞。小游戲包括兩個部分：涂小豬和數字跳舞。

2.1 片頭制作

該課件片頭的制作比較簡單，主要是圖片和聲音的結合，并在其中插入少量的gif圖片來起到美化的作用。

2.2 內容制作

1）快樂學英語部分制作。①快樂學習英語。在這一部分，學習者可以輕松學習單詞，并且可以在學習過程中隨時得到反饋信息。當學習者在該過程中做出正確的反應時，可以聽到帶有獎勵的歡呼聲，以此作為獎勵來激發學習者的學習興趣，同時這也是一種及時反饋，有助于學習者進行自主學習。②視頻教程。在這個部分學習者可以通過觀看視頻來學習英語。③記單詞。這個部分通過提供背景圖來提示學習者記單詞。

2）小游戲部分制作。小游戲模塊是學習者在學習之余用來娛樂的部分，包括涂小豬游戲和數字跳舞游戲兩個部分，主要參考文字教材所配套的資料進行制作。

2.3 片尾部分制作

在這個部分，使用者選擇“是”則進入片尾部分，選擇“否”則返回到該課件。

3 多媒體教學情境創設實踐應注意的問題

1）創設故事情境應注意激發學生主動參與的積極性，寓學于樂；

2）應注意誘發學生的求知欲，激發求知欲是調動學生主動參與學習的重要心理條件，有利于培養學生思考問題的獨立性和主動求知的能力，使學生積極主動的去探求知識；

3）應注意盡可能直觀、生動，避免過多的文本信息，這就要求教師將抽象、理性的概念外顯成實物形象，為學生創設直觀教學情境；

4）應注意以人為本，使其懂得怎樣做一個真正的人，真正體現教學育人。

參考文獻

[1]張國慶.運用多媒體創設情境教學之我見[J].中國科教創新導刊，2010（3）：121.

[2]劉玉梅.多媒體在幼兒園教學的運用[J].小學時代，2010（10）：109.