導語：如何才能寫好一篇商業銀行企業文化建設研究，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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企業文化包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為準則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等，它是在一定條件下企業生產經營和管理活動中所創造的具有該企業特色的精神財富和物質形態。近幾年，農村商業銀行開始轉型蛻變，其企業文化也面臨著各種轉型升級。雖然轉型取得一定效果，但仍存在很多問題值得我們深思。

關鍵詞：

農商行；企業文化；思考

農村商業銀行的企業文化傳承自農信社，企業文化是其發展的靈魂，加強企業文化建設對于統一銀行員工思想和行為,促進農信社股份制轉型以及提高核心競爭力都有至關重要作用。各農商行應始終堅持先進文化的前進方向，緊緊圍繞全行改革發展穩定的大局，把職工文化建設作為構建和諧銀行、良好銀行的重要內容來抓，通過開展豐富多彩的文體活動，提升了職工文化素養，豐富了職工精神生活，增強了企業凝聚力和向心力。

一、農村商業銀行企業文化建設的重要性

1.企業文化的建設有利于提高農商行職工隊伍的道德修養素質、業務技能素質和精神文化素質。農村商業銀行的發展離不開一批精明能干的員工隊伍，企業文化作為一種文化群體環境，具有潛移默化地影響人、教育人、塑造人和改造人的作用，企業文化建設能促使員工不斷提高自身各項技能，引導職工干在崗位、學在崗位、練在崗位、奉獻在崗位、成才在崗位，同時還促使企業不斷加快培養知識技能型、技術技能型、復合技能型人才的步伐。2.建設企業文化是加強企業凝聚力的需要。企業的改革是為了增加活力，而增強活力主要是要調動人的積極性，農商行通過企業文化建設能幫員工認清企業前景和發展目標，了解只有企業興旺發達自己的物質文化生活才能得到提高，從而最大限度地發揮員工的潛能，并有效地把全體員工的力量凝聚成一股合力。3.建設企業文化是加強企業整體協調功能的需要。通過建設企業文化，可以形成共同的價值觀和共同行為標準，以此來規范農商行員工的行為，保持和諧的氣氛，全行一盤棋，力量不內耗，各部門各環節協調運行，增強企業的整體功能。4.建設企業文化是有效發揮激勵職能的需要。農商行目前還處于改革發展階段，內部激勵機制尚不完善，激勵方法也有待提高，加強并推行企業文化，用企業文化激勵員工，就會使員工產生滿足感和自豪感，可以激發全員的積極性和創造精神。

二、農村商業銀行企業文化存在的問題分析

1.先天缺失問題。農村商業銀行源起于信用社，它立足于“三農”，服務于地方經濟發展，企業文化有著濃厚的鄉土文化氣息，對現代管理文化吸收較晚，造成企業內部現代與傳統的文化碰撞。此外，從農信社到農商行，企業經歷多次管理者的變化，先后為農業銀行、農改辦、人民銀行、省聯社，業務范圍、工作重點、經營目標等都有所調整，難以形成長期積淀的、濃郁的企業文化和體系。2.文化價值觀和農商行的發展戰略不相一致。建設企業文化無疑是為了企業能夠更好、更持續的發展，但有些農商行的文化建設只是機械地照抄照搬，沒有結合銀行自身實際情況，不是在綜合考慮銀行發展戰略、經營宗旨的基礎上對核心企業文化和價值觀眾加以提煉和挖掘。這樣的企業文化必將無法為企業帶來預想效果，缺少實踐性也很難讓員工認同并接受。3.企業文化推廣不力。隨著農商行改革的不斷深入，企業管理者也對企業文化的重要性有了進一步重視，但仍存在重業務輕文化的現象。對業務指標要求嚴格，而對企業文化卻多數停留在口頭上，主要通過會議貫徹，形成以會議貫徹會議，文件貫徹文件的現象。企業對文化建設推廣力度不夠，加上員工本身工作主動性不高，對企業文化更是缺乏深刻的認識，直接影響了員工共同參與的積極性和企業文化建設的落實。4.員工參與企業文化建設的積極性有待提高。員工是農商行企業文化建設的主體，是金融企業發展的原動力。不少農商行卻對“企業文化建設”既熟悉又陌生，熟悉是因這個詞語從領導口中聽過，陌生是因為他們并沒有覺得實際工作和企業文化有什么聯系。企業文化建設只體現在紙上，卻不能落到實處，很容易給員工造成疲憊心理，更不覺得企業文化與自己有什么關系，錯誤的認識必將為企業文化建設帶來阻礙。

三、加強農村商業銀行企業文建設的思考

1.加大企業文化傳播和落實的力度。農村商業銀行應增加員工對企業文化建設重要性的認識,通過各種手段如宣傳欄、會議等向員工灌輸企業理念，增加員工對農村商業銀行企業文化的認識。2.加強企業文化建設的有關建議。企業文化應體現農業商業銀行的發展戰略和行業特點。農商行的服務對象是廣大農民和中小企業，服務三農是其不變的宗旨。因此，農商行的企業文化不僅要為全體員工所信奉，還要為廣大農民和社會各界所承認和贊同。要把農商行的企業文化建設工作作為一項戰略性工程，常抓不懈，形成獨特和成熟的企業文化，并產生“文化生產力”的效應。在建設企業文化過程中，要考慮商業銀行的共性，也要結合自身的實際情況，如發展經歷、經營思想、發展戰略等，充分考慮到各種企業和人的因素，將企業文化這一抽象概念具體化，融合到農村商業銀行業務經營的全過程，從而保證農村商業銀行企業文化能夠反映經營目標的要求，始終以經營行為為依據，并有助于經營成果的實現，處處體現農村商業銀行的經營特點，全面提升農村商業銀行社會形象，不斷塑造農村商業銀行特色的企業文化。3.不斷培養員工的認同感和歸屬感。現代企業文化建設，應該把以人為本的思想始終貫穿在文化建設的全過程，真正認識到員工是農村商業銀行最活躍、最積極、對農村商業銀行發展起決定性的作用，是農村商業銀行發展活力的源泉。一是要強化以人為本的管理思想，積極創造條件，給予員工更多的重視、關心和理解，為員工提供培訓、進修的機會，為每個員工提供施展才華、實現自我價值的機會和場所。二要建立科學合理的激勵機制，盡快建立健全完善的競爭激勵機制，形成能者上、庸者下、平者讓的良好內部競爭環境。把每名員工的責、權、利結合起來，實行切實有效崗位責任制，將責任、權利與員工的收益捆綁在一起，完善薪酬分配制度，不斷健全包括薪酬分配、等級評定、產品計價和績效評價等管理規定在內的薪酬制度體系，還要提升員工幸福指數，除了物質激勵之外，通過榮譽激勵、情感激勵、榜樣典型激勵、領導行為激勵等多種精神激勵方法，讓員工真正感受到在農商行工作舒適、自豪、快樂。三是要不斷提高員工的主人翁意識，把個人價值的實現與農村商業銀行發展相結合，員工應該普遍認識到，只有農村商業銀行發展了，個人才能政治上光榮，事業上進步，經濟上受益，個人價值也才能在為農村商業銀行努力工作中得到實現，因此，工作必須時刻以農村商業銀行整體為重，個人服從集體，將自己的行為統一協調到全局上來。4.進一步完善職工文化建設的領導機制。職工文化建設是農村商業銀行黨委、行長室、工會的共同職責，是推進企業文化內化于心、外化于行、固化于制的根本之舉，是實現企業文化核心價值觀的迫切需要。農村商業銀行要進一步建立和完善黨委、行長室、工會齊抓共管的職工文化建設領導體制，形成黨委領導、行長室負責、工會推動、各方配合的工作格局，并將職工文化建設納入企業文化建設整體規劃之中，共同設計、共同實施，創造出更多具有時代特征和豐富內涵的活動載體與活動形式。5.不斷構建企業文化建設的長效機制。企業文化建設絕不是一朝一夕就可以完成的，應貫穿于農村商業銀行的經營管理全過程。要制定科學合理的規劃，落實到經營環境的各個環節，建立相互聯系、相互依賴的系統，避免與業務經營脫鉤。規章制度是企業文化內容之一，要加強規章制度的形成、確立及貫徹執行，堅持制度面前人人平等，一切從實際出發，不搞特殊化，保證制度的科學化、定量化、規范化、系統化，使制度不失其可操作性的指導意義。

四、結束語

總之，企業文化建設對農商行的發展有著不可取代的重要作用，企業文化強大的內涵是其用之不竭的財富和智慧之源，是塑造農商行品牌、吸引賢才、吸引客戶的有效途徑。面對體制改革帶來的機遇和挑戰，農村商業銀行要給予企業文化建設更多的重視，對企業文化要加強宣傳，進行長期并完善的規劃，提高員工對企業的認同感，形成獨具特色的企業核心價值理念,以促進農村商業銀行的發展。

參考文獻：

[1]李珂雁.加強企業文化建設,促進農村股份制商業銀行的發展[J].企業導報,2016（02）

[2]吳瑕.塑造農村商業銀行企業文化的思考[J].經濟研究導刊,2014(25)

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一、內涵及定義

探索企業文化的魅力，還得從企業文化的緣由開始。“企業文化”一詞是20 世紀80 年代初，美國管理學家探索日本經濟崛起的奧秘，總結提煉出的管理理論，80 年代中期，“企業文化”傳到中國，出現在企業管理理論研究和經營管理活動中，并開始在全國范圍內興起。商業銀行作為自主經營、自擔風險、自負盈虧、自我約束的企業法人，雖是服務性的金融企業，但也和其他企業一樣，其企業文化也由物質文化、制度行為文化和精神文化由淺入深、由表及里的三個層次構成。其中，最表層的，是指看得見，摸得著，通過物質形態表現出來的物質文化。中介層，是通過制度和行為形態表現出來的制度行為文化等。而最核心的精神文化層， 是培養和樹立商業銀行企業精神的深層文化。

總之，商業銀行企業文化是銀行在長期生產經營和管理活動中形成的具有本行特征的精神財富及其物質形態。它產生于銀行自身，得到全體員工和管理者的認同，隨著銀行的發展而日益強化，最終成為銀行進步取之不盡、用之不竭的精神源泉。

二、存在的主要問題

從目前我國銀行業的現狀來看，對銀行企業文化內涵真正理解的還不多，企業文化的運作還停留在相當膚淺的層次，主要表現在以下幾個方面：一是拘泥于傳統方式，存在以政治文化取代企業文化的傾向。二是偏重于公關宣傳，忽略銀行內部建設和業務創新。三是內容過于空洞，重策劃而不重實施。四是對企業文化建設的認識模糊不清。五是存在著本末倒置的傾向。

目前，我國許多商業銀行在很多方面走入了企業文化的誤區，僅僅把其當作是自己一個漂亮的飾物，至于對銀行的經營與管理會產生什么樣影響，沒有深入研究，從而浪費了大量資源，沒有取得很好的成效。

三、構建方法

企業文化的構建， 需要銀行合理的定位和規劃，更需要時間磨合和歷史積淀。任何寄希望于一兩年之內就能建立起令人矚目的企業文化的想法，都是一種不切實際的幻想。

第一，汲取我國傳統的企業文化和國外優秀的企業文化，使自身不斷得到充實，完善和提高。況且，金融企業文化建設同樣是一個“揚棄”的過程。這不僅要求要充分利用金融機構原有的一些經驗和優勢，同時還要及時汲取國外企業文化中的一切有益的東西，使自身不斷得到充實、完善和提高。不斷地揚棄和借鑒是金融企業文化的真諦。

第二，重視商業銀行的形象設計。塑造商業銀行個性鮮明的現代金融企業形象是銀行進入市場和爭取客戶的通行證。只有樹立良好的形象，商業銀行才能贏得客戶、贏得市場。

第三，增強企業文化建設的合力效應。一要處理好企業文化建設與思想政治工作的關系。二要處理好企業文化建設中的統與分的關系。三要處理好企業文化建設與業務經營的關系。企業文化建設必須堅持以經營活動為中心，講究經營之道、培育企業精神、塑造企業形象，這是企業文化建設的著力點。

第四，培植商業銀行企業文化建設的根源——儒家文化。“徒法不足以自行”。自古以來，醫有醫德，官有官德，百業均有其道，謂之德。從事金融工作的人員，則應當有自己的“銀德”。“銀德”者，是金融工作者在職業活動中應該遵循的、依靠社會輿論、傳統習慣和內心信念來維持的行為規范的總和。立銀德，正銀風，對構建和諧的金融關系非常重要。

第五，建立和完善風險管理文化。一個高風險的金融企業，必須相應建立風險管理文化和風險管理理念。相應建立一系列的防范風險發生的制度，引導全體員工樹立風險管理理念，提高遵章守紀、執行內控制度防范風險的自覺性。同時，要創立金融企業的獨特企業文化和企業形象工程(即CT工程) ，還應把內控嚴密、運營安全、效益良好與職工自身利益密切聯系起來。對金融職工在進行愛崗敬業和職業道德教育的同時，美洲銀行對一定工作年限的員工配送本行股票的辦法應該進行借鑒。它對增強金融企業凝聚力、培養團隊精神有積極作用。

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關鍵詞：金融機構企業文化 ；建設； 問題；途徑

隨著我國改革的深入，尤其是在國有企業處于改革關鍵的今天，企業文化建設越來越成為企業管理的重要組成部分。探討和研究企業文化在企業的可持續發展中的作用，具有重要和深遠的意義。企業文化的建立與企業形象息息相關中國金融企業文化建設的現狀金融企業文化建設理念進入中國金融企業的時間還很短，確切地說，是在20世紀80年代以后。世界上大凡成功的大企業，在其創建初期或進行重大變革之后，都把確立何。企業精神是企業文化中深層次、最具特色的反映，是企業生存和立足的信念力量，是企業之“魂”，是企業員工經過長期實踐培育而總結出來的行為規范、戰略目標、奮斗方向等。它集中了員工的理想信念追求，既可使企業產生凝聚力、號召力，又能滿足員工個人的精神和文化需要，使員工從企業文化中獲得精神愉悅、自信心、安全感等，對外可滿足消費者積極向上的精神需求，增加企業的信任度。

一、金融企業文化建設還存在不足之處，有待于進一步發展和完善。

（一）認知度不高

一是認識片面。有人認為企業文化是工商企業的專利，金融企業只要拉來存款、搞活貸款就行了，金融企業文化建設是搞花架子，沒有必要。二是核心理念不突出。有的單位沒有結合自身的業務特點提煉出企業文化建設的核心理念，認為金融文化建設就是搞幾項文體活動、做些思想政治工作，導致企業文化建設與業務工作兩張皮。

（二）創建不深入

一是創建活動表面化，沒有從促進金融業發展的角度去深挖、搞活。有的單位只是提幾句口號，寫幾條標語，舉行幾次文體活動，就說搞了企業文化建設。二是創建活動沒有聯系實際，缺乏個性。有的單位盲目效仿其他行業的企業文化，忽略了金融企業的特殊性，創新性不高，推進工作的作用不強。三是創建規劃和創建活動缺乏系統性。有的金融機構沒有制定創建規劃，搞活動零敲碎打，企業文化建設不系統，中心不突出，效果不明顯。

（三）發展不平衡

一是金融機構之間企業文化建設發展不平衡。主要表現為三個不平衡，即發達地區與欠發達地區的金融機構之間企業文化建設發展不平衡；股份制商業銀行與國有商業銀行之間企業文化建設發展不平衡；城鄉信用社文化建設明顯次之；有無外資入股的金融機構之間企業文化建設發展不平衡。二是金融企業與普通企業文化建設發展不平衡。中國國有企業改制的步伐早于金融業改革的步伐，已經上市的國有大型企業已經形成一套完整的文化建設體系；中小型企業改制較晚，但在市場經濟沖擊下，也已經歷了優勝劣汰的歷練，尤其是近年來發展起來的民營企業，其文化建設有著明顯的優勢。而中國金融業改革則顯得有些滯后，金融機構市場退出機制還沒有進一步完善，傳統觀念還滯留于某些金融機構中。目前，與國外先進商業銀行相比，中國銀行業有較大的差距是不爭的事實。而要縮短這個差距，就要增強中國銀行業的實力。在現有經濟條件下，金融企業文化建設必不可少。

二、構建中國金融企業文化的途徑

（一）吸收中外文化之精華

西方金融業以其獨特的創新性、尖端的科技性和完善的服務功能領先于世界，金融企業要加以吸收和改進。中國金融應深入學習借鑒國外金融同業的先進企業文化理念，洋為中用，盡快用有中國特色的企業文化鑄造民族金融產業。創造有中國特色的金融企業文化理念。同時，儒家管理學說的智慧能為企業的內部管理，以及管理者素質的提高提供智慧的源泉。取二者之精華，作為金融企業文化建設的重要補充材料。在中國的傳統文化中，固然有許多可汲取的營養，但也包含著消極的一面，優點和缺點不是絕然分開的，它既給我們國家和民族增添了光輝，是一筆巨大的精神財富，同時也設置了障礙，成為我們的一個沉重的歷史“包袱”，全盤肯定或否定傳統文化都是不可取的。因此，有必要對傳統文化進行揚棄，取其精華、去其糟粕。總之，企業應具有“篩選機制”，對傳統文化進行自覺地“篩選”，使之能適應商品經濟的發展要求，使傳統文化的“財富”能成為企業文化的重要的“營養源”。對一些利弊兼有的思想，要辯證對待，興利除弊。在企業文化的建設中，儒家文化在被剔出其封建糟粕后，它的超越時代的精華和智慧必將能在現代化企業文化的建設中，獲得時代的價值和意義。我們永遠也不要忘記“古為今用，洋為中用”這一具有永恒價值的原則，讓傳統文化中寶貴的精神財富和西方的管理服務理念為我們的社會主義現代化企業建設服務。用海爾集團首席執行官張瑞敏的話說：海爾文化=日本文化（團隊意識+吃苦精神）+美國文化（個人舒展+創新精神）+中國傳統文化的精粹，是一種合金文化。中國金融業同樣需要建設一種金融合金文化，即西方銀行文化（創新+先進+個性）+中國銀行業文化（誠信+敬業+和諧），這一法則在金融機構同樣適用。

（二）圍繞企業理念，量體裁衣，策劃出系統全面的金融企業文化創建規劃

金融企業要結合實際，圍繞上級部門的總體要求，從物質和精神兩個層面，以經營理念為主線，分為物質環境、制度建設、業務創新、發展前景等幾個部分，策劃出一套符合自身發展實際的規劃及實施方案。在物質環境建設上，要突出人本理念，從標識式樣、硬件設施、軟件服務等方面進行詳細策劃，最大限度滿足客戶需求；在制度建設上，從基本的員工守則到員工工作質量的要求，從信貸項目的審核到資產質量的管理，從部門各負其責到單位集中管理等方面進行系統全面的修訂和完善，進一步范員工行為；在業務創新上，要突出個性化、優質化、時代化等特點，滿足不同客戶群體及其不同時期的不同需求，及時捕捉利潤增長點；在發展前景方面，要站在世界經濟一體化的角度，制定長遠的發展戰略，分階段、分步驟明細發展方案，真正為金融企業發展策劃出一個實用性和操作性強、符合中國金融業發展實際的宏偉藍圖。

（三）多法并舉，重點導入

第一、積極開展企業文化創建活動，推動金融業發展理念的導入。讓每一位員工牢記企業理念，在思想上筑起一道金融業發展的安全防線。

第二、人性化管理。首先，要尊重客戶。金融企業與客戶是人與人的交往，而不是“算盤與錢包”的關系。為此，要營造尊重人的環境和氛圍。如推行柜臺標準化管理、優質高效對外營銷服務等。其次，要尊重員工。現代社會，競爭壓力大，工作節奏快。對前臺工作人員要關心其八小時以外的生活，幫助其解決后顧之憂；對后臺工作人員要根據工作性質，實行彈性工作制，方便其開展工作。同時，積極推行扁平化管理，建立科學合理的激勵機制，制定公開、公平的考核制度；把人作為管理中的重要因素來考慮，設計階梯型人才發展規劃，對職工的冷暖病痛進行走訪慰問，培養員工的忠誠度。根據職工不同的需求層次，最大限度激發員工工作的積極性，防范道德風險的發生。

第三、開放式發展。首先，要摒棄封建式發展方式。如單純追求存款規模的擴大；貸款中忽視風險管理，棄小戶、壘大戶等短視現象和不科學做法。要樹立科學的發展觀，以文化建設提升金融企業無形資產的含金量，促進金融業快速發展。其次，要從建立長效發展機制上下功夫，企業文化建設的第一要素是人，第二是產品。金融企業文化建設的開放式發展同樣要圍繞人和產品來進行。

（四）金融員工隊伍建設

一是要建立長效學習機制。金融員工不僅要學習金融基礎理論知識，還要學習經濟、法律、英語、科技等知識，強化員工的綜合素質，培養員工的創新思維，以適應現代金融業競爭的需要。二是要注重后備人才的培養和接替。現代社會金融業更要在人才培養上立足眼前，著眼未來，建立一支能夠不斷滿足金融業發展需求的人才隊伍。做到與時俱進，不斷提升服務水平。金融機構的企業文化建設是增強員工凝聚力，展示社會形象的需要。先進的企業文化能使金融企業在市場競爭中站穩腳跟，并為其良性發展提供原動力。金融機構要想使各項工作順利開展，就要在實際工作中將企業文化建設當作一項重要的工作來抓，與此同時還要深入持久的開展下去。這既是金融機構在同業競爭日趨激烈的大環境下應該采取的必要措施，也是實現金融企業良性發展的客觀要求

結語

金融機構要在競爭中贏得主動權，必須實施現代金融的企業文化戰略，在金融企業的發展過程中，時刻不忘用先進的企業文化引領，在傳承中創新，打造團隊精神，從而使員工之間保持和諧的氛圍，形成合力，提高工作效率，實現共同的奮斗目標。要牢固樹立企業文化建設就是金融企業潛在的、寶貴的無形財富的發展理念，培育出適應金融企業發展需求的、與經營管理同步的企業文化，同時強化金融企業制度建設，確保金融企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

參考文獻：

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[2]賈強.文化制勝―如何建設企業文化.[M]沈陽：沈陽出版社，2002年.

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[4]美金？卡梅隆，羅伯特？奎因，診斷和改變企業文化：基于競爭價值理論模型[M]，1998年

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[關鍵詞]農信社 轉型 企業文化

當前，農村信用社正積極開展組建農村商業銀行，在這一轉型中，如何進一步提升企業文化，以適應改革后農村商業銀行的發展，更好的立足農業，服務三農，成為迫在眉睫的問題。本文針對轉型中的企業文化建設進行分析。

一、堅持以人為本

企業文化建設實際上是以人為中心，提高人員的整體素質。而企業的核心競爭力，歸根到底也是人才的競爭，只有優秀人才，才能使企業取得更大的發展；同時，只有不斷發展的企業才能有更大空間留住優秀的人才。以人為本，是企業文化理論的精髓所在，它是企業文化建設中最重要的因素。

多年的歷史，造就了農信社員工勤勞、樸實、正直、善良的特性，但人員業務素質較低，專業人才匱乏，制約著農信社的發展。在向農商行轉型中，農信社應該從各種渠道、以各種方式吸收專業技術人員，加大學習培訓力度，因才而用，提升農信社的整體業務水平。同時，要做好員工的思想政治工作，培養員工企業文化意識，充分調動全體員工的積極性，創造健康向上的文化氛圍，使員工產生較強的上進心和責任感，整個企業上下之間形成一個團結的整體。農信社還應通過多種方式關心、理解和尊重員工，幫助解決員工工作和生活中的困難，特別是滿足他們實現和發揮自身價值的深層次需要，從而形成凝聚力和共同價值觀念，以應對改革后農商行工作中的各種挑戰。

二、合規文化納入企業文化

合規管理文化是以風險控制為指導思想，依靠先進的管理手段和有效的組織形式，確保各項活動合乎內外部規則，以最大限度地控制經營風險，提高綜合競爭實力，合規文化是企業文化的重要組成部分，是企業實現長治久安和可持續發展的基礎和根本保證。農信社在制度落實方面存在部分員工思想頑固、守舊、僵化，新制度推行難，制度執行力差的問題。轉型中的農信社要全面加強合規制度建設，構建合規文化長效機制，建立健全合規內控管理體系，不斷強化風險管理和內部控制，積極探索建立全面有效的風險管理機制。使合規文化建設深度融入、緊密嵌入企業文化建設之中，與企業文化建設同步推進、相互促進、相得益彰，促進企業可持續發展。

三、企業文化建設注重傳承與創新

農信社文化積淀深厚，尤其是文化中被證明正確的價值理念，被看作是保證企業長期穩定經營的基礎。在文化建設中應將這些優秀基因繼承下來，結合當今經濟背景進行傳承式創新。企業的生命力在于創新，而創新的動力源于企業文化的創新，只有增強企業的創新力才能增強企業凝聚力。企業要針對新形勢、新任務、新要求，結合文化時代特征，進一步創新企業文化，堅持內容創新、方法創新，做到內容新穎，有感召力，以理服人、以情感人；方法靈活多樣，大力發揮現代媒體和網絡作用，多層次、多方位宣傳企業文化，使之深入人心，通過傳承式創新為企業文化注入活力，提升企業文化建設水平，促進企業不斷發展。

四、推進企業服務文化建設

農信社基礎設施落后，網點陳舊、服務空間狹窄、整體結構和內部布局不合理，達不到分區服務要求；在服務質量方面存在服務缺乏主動性，服務品種單一，新業務拓展能力較差等問題。轉型后農商行的服務環境和服務設施將有很大改善，在此基礎上提高服務功能， 不斷豐富服務內容，完善服務手段，更要更新服務理念。應當準確判斷新形勢發展的需要，努力提高服務質量和工作水平，做到服務內容多樣化，手段現代化，提供高效優質的服務。

首先，服務理念進一步深化，不但達到“統一著裝、微笑服務、環境舒適、快速辦理業務”的基本要求，還要滿足客戶資產保值、增值、理財等多方面的高層次金融需求。硬件設施方面，農村信用社要盡快淘汰陳舊落后的設備，加大科技設施、網點硬件建設投入，同時注重加強員工技能素質培訓，提高操作能力，以適應科技進步和業務發展的需要。提高服務功能方面，農信社應積極開展自助銀行、網上銀行、手機銀行、開辦信用卡等業務，創新業務品種，優化業務流程，暢通結算渠道，拓展業務范圍，大力發展中間業務、交易資金托管等業務，向社會展示良好的外在形象，使轉型后的農商行服務社會的能力大大提高。

五、突出企業文化特色

企業文化是企業在長期的經營生產實踐當中所形成的價值觀、經營理念、制度規范的綜合體，具有很鮮明的企業自身特色。在越來越激烈的市場競爭中，必須建立能展示自己的獨特企業文化，才能統一員工的經營觀念、服務觀念、效益觀念、發展觀念和競爭觀念，使農信社企業文化的激勵作用得到充分發揮。另外，地緣優勢和地域文化內涵是地方性金融機構的顯著特點，在進行文化定位和觀念闡述時要加以突出和利用，從而萃取出內涵深刻的內容并轉化為個性鮮明的理念，從而形成易于產生共鳴的文化優勢。根據本企業的特點去塑造獨特風格的企業文化，建設具有鮮明特點的、深厚基礎的農村信用社文化，才能激發廣大信合職工的自豪感和主人翁責任感，才最有生命力。

總之，轉型中農信社企業文化建設極其重要，獨具魅力的企業文化是激發員工的精神動力，可以形成團結進取、奮發向上和爭先創優的強大凝聚力。憑借這股凝聚力，不斷提升服務品位、發揮內部潛能，增強員工辦好農商行的信心，充分調動員工工作主動性和主人翁精神，全力打造神形兼備的支農品牌。

參考文獻：

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關鍵詞:國有商業銀行;企業文化;核心競爭力

企業文化建設在我國尚處于探索起步階段,無論在理論研究方面還是在實踐方面,相對都較為淺顯。國有商業銀行歷經了計劃經濟與市場經濟數十年的發展歷程,企業文化形成了明顯的共性特征。比如:

歷史悠久,具有廣泛的品牌效應;

人民幣資金實力較強,具有相對堅實的客戶基礎;

倡導“做大規模”、“效益立行”的經營理念,等等。

但總體上看,目前國有商業銀行的企業文化建設,仍缺乏明確的戰略目標和富有企業特色的核心價值理念,本文就此作些探討。

思考之一:(一)倡導科學的理念,營造成熟的管理文化

文化建設的核心——企業理念,是企業在長期經營與發展的過程中,逐步形成并經過全體員工認同的共同價值取向和心理預期,這種群體價值取向和心理預期即銀行的目標與企業信念。一家銀行的經營理念、技術標準、操作規范等企業目標和制度的制定,若僅僅掌握在少數銀行管理者和幾個專家手中,其效果肯定不理想。

國有商業銀行上市后,要全面提升經營管理水平,必須在理念和文化上加以更新,牢固樹立和始終堅持科學的發展觀,營造科學和成熟的管理文化。首先,要樹立股東價值最大化的目標。根據資本回報要求,上市銀行負有承擔并實現股東(員工持股)價值最大化的責任,上市銀行經營管理的好壞,直接關系到銀行的發展和員工個人的利益。另外,對于國家絕對控股的國有商業而言,實現股東價值最大化也意味著實現國家價值的最大化。其次,要樹立員工正確的價值管理取向和榮辱觀,培養員工的責任心,激發集體的智慧和力量。第三,要從樹立團隊精神的理論高度統一規劃和創建一種具有導向性的企業文化。真正以維護集體利益為核心,增強國有商業銀行的凝聚力、向心力、親和力和歸屬感,強化客戶對銀行的信賴感和繼續偏好等忠誠心理效應。第四,要建立“科學、嚴謹、高效、務實”的管理體制。通過倡導科學理念教育、風險文化宣傳和嚴格執行紀律等規范建設,在銀行內部形成一種“講紀律、講誠信,按章辦事、違規必究”的氛圍,培養員工以一種創新的風貌、嚴明的紀律、誠信的觀念、務實的態度和高尚的道德情操,把防范風險和全面提高國有商業銀行整體競爭水平放在首位,真正做到有所為、有所不為。

思考之二:傳承民族文化,構建具有自身鮮明特色的企業文化

文化不求新,則沒有發展。自古以來,中國人視“誠信”是“為人之本”、“為商之道”。可以說,這種文化是一個民族在長期的歷史發展中伴隨其獨特的生產和生活方式所逐步形成的,是民族的本性及其實現方式的濃縮,是中華民族發展的基礎和靈魂;“國際化”具有不同民族文化的共性特征,是民族化的進一步豐富和發展,是不同民族優秀文化的組合,其二者的關系是互為補充、互為支持的。一味強調“民族化”,無法適應今后金融全球化的大趨勢;全盤倡導“國際化”,又意味著放棄民族傳統文化,缺乏獨創性。所以,要在大量吸收古今中外先進金融文化精髓的基礎上,將“誠信立業”、“誠信為商”等民族文化作為現代中外金融文化交流、碰撞的一種整合機制,傳承并超越傳統文化,跨越被動接受現存“國際化”的困擾,使國有商業銀行企業文化從移植走向創新,從單一化走向多元化,從傳統化走向個性化,為中國民族金融業迅速與“國際化”接軌,實現與國際銀行業同臺競爭和攜手合作創造必要的條件。

思考之三:明確市場定位,實施品牌戰略

伴隨金融全球化的大趨勢,銀行業同質化的現象越來越嚴重,金融產品從功能到營銷和服務手段等都日趨相同,惟有品牌是獨一無二的,品牌可以幫助客戶在繁多的金融產品和服務中迅速做出自己的判斷。國有商業銀行上市后,要想吸引客戶長期選擇自己的服務和產品,必須從全球化的視角制定長遠的品牌戰略目標,牢固樹立品牌意識,使銀行的品牌與客戶形成牢不可破的關系。要抓住當前改制和上市的契機,在鞏固國內原有市場份額的基礎上,通過引入戰略合作伙伴先進的管理理念和資金,實現自身治理結構的更新,并借助他們的力量和信譽走向世界,致力于在境外擴大品牌的知名度,為國有商業銀行向全球性金融集團方向發展奠定基礎。

思考之四:崇尚“人本精神”,實施人才戰略

國有商業銀行文化建設必須圍繞“以人為本”的核心理念,強調人人平等與紀律嚴明的管理思想和文化底蘊,把這種自由平等的人性化思想貫穿銀行經營的各個方面,通過扁平化的組織結構設置,建立公平發展、公平競爭的機制,并采取切實有力的措施來加以保障,為員工實現個人價值創造空間,真正體現出人力資源是銀行文化建設的主體。

2006年底中國金融市場將全面對外開放,屆時各種高級管理人才、專業技術人才必將成為中外商業銀行激烈競爭的戰略性資源。國有商業銀行必須積極應對并迅速采取有效的措施,防止出現人才流失的現象。一要轉變以往將人力資源作為成本進行核算和控制管理的思想,突出人力資源在建立現代商業銀行過程中的主體地位;二要著力從實現銀行發展戰略的角度對人力資源重新進行統籌規劃,促進人力資源的不斷增值;三要采取各種有效措施努力開發和提升人力資源的價值,培養和儲備一支具有高素質的優秀人才隊伍;四要制定科學有效的激勵和約束機制,優化人力資源配置;五要著力提高人力資源的投入和產出效益,最大程度地發揮員工的創造性和潛力,形成一種創新、競爭、和諧的氛圍,以吸引更多的國內外優秀人才。

思考之五:強化創新意識,有效控制經營風險

創新與風險之間本身就是一對矛盾,加大創新力度,銀行不可避免地會承受由創新所帶來的各種風險;過分注重風險,又會使銀行逐漸趨向保守經營,喪失快速發展的契機。處于新舊磨合時期的國有商業銀行,要充分認識到惟有創新,才是真正強化風險管理和保障金融安全的一種最為有效的途徑。當前,在國有商業銀行組織架構創新上,要以全能銀行、金融控股集團、綜合金融服務集團等混業經營形式為滿足客戶需求、增強抗風險能力、實現持續健康發展的思路,積極更新理念、銳意創新制度;在產品創新上,要根據顧客的需求,加快研發設計和推廣新產品的速度,轉變以往“先有產品,再銷售服務”的傳統模式,主動向市場提供需求量大、產品利潤豐厚、易于風險控制的金融產品和服務。要突出并培育“金融創新先驅者”和“誠信是創新的基礎”等科學健康的理念及行為規范,鼓勵員工在創新和嚴格控制風險的經營過程中,最大限度地發揮每一個人的能動性。讓每名員工將務實創新與風險控制始終視為日常工作的神圣職責,體現富有進取心和高效便捷的服務及現代化的科學管理,顯示出穩健而富有活力的企業特色,充分發揮國有商業銀行的整體實力和集體智慧,為客戶創造價值,實現業務發展多元化,并有效控制經營風險。

思考之六:樹立“以客戶為中心”的經營理念,努力提高服務水平

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1、深化股份制改革，促進股份制商業銀行股權結構進一步合理化。對股份制商業銀行而言，主要任務是培育多種形式的持股主體。對內，公開上市是解決此問題的主要途徑。一方面，公開上市可以促進股份制商業銀行股權結構合理化，使各方參與主體都能對經營決策進行權衡和選擇，對銀行的經營層起制約作用。另一方面，由于股權社會化，有助于股份制商業銀行借助外部力量，推動法人治理結構的完善，隨著更多的社會股東參與其中，將對銀行的經營決策形成更大的制約力量。目前，11家股份制商業銀行中已有5家在國內上市，剩下的幾家也在做上市的努力。對外，可考慮引入外資分散股權。允許外國投資者（尤其是外國金融機構）持股，可以直接學習和借鑒國外股份制商業銀行的先進管理經驗，促使我國股份制商業銀行的產權制度盡快地完善起來。

2、完善股份制商業銀行公司治理結構。西方商業銀行的治理模式，一種典型的分類是墨蘭德給出的“二分法”，是以英國、美國為代表的英美法系型治理模式和以日本、德國為代表的大陸法系型治理模式。美國花旗銀行是以外部人監督為主的市場型治理結構（典型的英美模式），這種治理結構以高度分散型的股權結構為基礎；日本東京三菱銀行與德意志銀行股權結構相對集中，其公司治理結構以內部人監督為主。在我國經濟轉軌的過程中，鑒于證券市場發展不規范，市場監督機制不健全，銀行經理人市場空白和市場信用制度缺失的實際情況，股份制商業銀行治理結構的選擇應當以內部人監督的公司治理結構為起點，同時借鑒外部人監督模式中關于股權分散、充分發揮市場機制作用的做法，逐步創造條件，向外部人監督的銀行公司治理結構轉變，進而解決股份制商業銀行“內部人控制”問題，使股份制商業銀行真正成為市場主體，形成有效的自我約束機制。一方面，要確保依法產生董事會。由于股份制商業銀行或多或少帶有地方色彩，地方政府往往從局部利益出發，插手或干預銀行高層人員的選任工作，這十分不利于銀行建立有效的內部治理構。因此，相關地方政府需要轉變觀念，摒棄“黨管干部”的慣性思維，保證股份制商業銀行依法產生董事長、監事長和總經理(總行行長)，而非行政指派。另一方面，要調整董事會構成，推廣獨立董事制度。股份制商業銀行應聘請一定數量的獨立董事，強化董事會決策的科學性，從而切實加強董事會對經營層的制約和監管。

3、妥善解決股份制商業銀行“內部人控制”問題，降低成本。目前，我國股份制商業銀行內部人控制的問題集中反映了銀行公司治理結構不完善、缺乏有效的市場化監督評估機制、剩余索取權和剩余控制權錯位、缺乏市場化的激勵機制和市場化的競爭壓力等方面的問題。內部人控制的負面績效從外面表現形式上是多種多樣的，但實質上反映的是成本問題。為了進一步健全和完善我國股份制商業銀行的內部控制制度，應著手從以下幾個方面努力：一是合理界定資源配置權力邊界，明確各級經理人員（行長）的權能定位，健全權力監督機制。嚴格實行分級授權、分級管理制度，建立經理人員（行長）年審制度，完善干部異地交流和崗位輪換制度，使之逐步實現制度化、規范化，推行經理人員（行長）決策失誤責任制度，使管理人員的權責利對稱統一，完善高級管理人員換崗審計制度。二是建立健全按勞分配和按生產要素分配相結合的分配制度。股份制商業銀行制度創新必須充分注重人力資本所有者權益的保護，給予人力資本所有者相當的剩余索取權。股份制商業銀行要在加強津、補貼管理，取締工資外非法收入的基礎上，通過嚴格考核，對高級管理人員實行擁有剩余索取權、與經營業績掛鉤的年薪制；對一般員工實行與實際貢獻掛鉤的崗位工資制，拉開個人收入分配的檔次。三是完善內控機構，健全內部制約機制。在嚴格遵守金融法律規章制度的基礎上，建立健全具有高度獨立性、權威性、管理嚴謹、運作規范、垂直領導、直接向法人代表負責的內控約束機制。四是建立健全各種內部行政管理和財務管理規章制度，強化內部稽核（審計）和會計監督。

4、我國股份制商業銀行企業文化再造策略。根據對企業文化的核心層和層所指范疇，結合股份制商業銀行經營管理的自身特點，可以把股份制商業銀行企業文化分為理念文化、風險文化、營銷文化三個方面。這些不同類型的文化是一個有機的整體，都是股份制商業銀行企業文化建設的主要內容，不可或缺。下面，分別從上述三個方面，闡述我國股份制商業銀行企業文化的微觀再造。

（1）理念文化再造。股份制商業銀行的理念文化，應該是一個多要素組成的理念體系，這些理念包括價值觀、風險、人才、創新。在這個體系中，成功是股份制商業銀行的最終目標，是其他理念得以存在的基礎，價值觀是核心，風險是關鍵，人才是保障，創新是催化劑，這四個方面共同構建了股份制商業銀行的理念文化。因此，股份制商業銀行在理念文化建設中應該從以上四個方面嘗試拓展。我國股份制商業銀行要想在激烈的競爭中立于不敗之地，就必須根據外部的金融環境，結合自身的經營情況，樹立自己的價值觀，以價值觀為核心，以企業精神為指導依據，并將它的價值觀貫徹到股份制商業銀行的企業精神、發展戰略目標、經營戰略、營銷戰略中去，同時通過企業精神來促進企業文化的建設和完善。富有凝聚力的風險文化是股份制商業銀行寶貴的精神財富，它能夠統一全行上下的思想認識，帶出了一支強有力的、有理念、有審慎工作習慣的員工隊伍，這對于有效的防范和化解股份制商業銀行經營過程中的信貸風險，保證和提高股份制商業銀行資產質量至關重要。實踐證明，一流的銀行源自一流的服務，一流的服務源自一流的員工，員工的素質直接關系到企業的未來發展，股份制商業銀行必須牢固樹立人本管理思想，把聘用、培養和留住優秀的人才作為股份制商業銀行長期的基本的政策。

（2）風險文化再造。商業銀行是經營和管理風險的企業，培育良好的風險文化，是商業銀行信貸業務健康、穩定發展的首要條件。我國股份制商業銀行在風險文化再造過程中，應該考慮以下幾個方面：股份制商業銀行在培養自己風險文化的過程中，不僅要根據本國國情和本行的實際情況，更要積極借鑒國外商業銀行的經驗和教訓，制定符合本行自身特點的規章制度，使之成為股份制商業銀行風險文化理念的一部分，并在實踐檢驗中不斷豐富和完善；股份制商業銀行要制定正確的信貸政策，并把它植根到銀行員工的理念和實際行動中去，從而保證健康風險文化的形成。同時，股份制商業銀行還要重視對員工進行各種形式的業務培訓，重視前后臺人員的交流，減少部門之間的摩擦，努力在全行形成統一的風險文化；股份制商業銀行要加強對信貸人員隊伍建設，提高其風險識別能力，培養其對銀行的高度責任感和忠誠度。

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1風險文化是商業銀行企業文化中的最重要組成部分

商業銀行風險文化是指商業銀行以人為本，以保護國家、股東和人民財產為目標，通過在員工中培育、灌輸風險意識和在風險防范管理活動中提煉，形成廣大員工認同一致的風險理念、風險價值觀，風險防范的行為規范和風險防范設施為一體的人文文化。

商業銀行的風險文化包含四種形態一是物質文化，它是風險文化的外部表現形式，包括網點的基礎設施、辦公環境、物質技術裝備、技防水平等.二是制度文化，它是風險文化的中堅和橋梁，把風險文化中的物質文化和精神文化有機地結合成一個整體，包括企業法規、企業的經營制度和企業的管理制度;三是精神文化，它是用以指導銀行開展風險防范活動的各種行為規鉆、群體意識和價值觀念;四是行為文化，它是銀行員工在經營管理、學習娛樂中產生的活動文化，包括銀行在風險防范過程、風險教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。

由此可見，它既包括保護國家財產和職工安全的物質條件、工作環境和管理制度，也包括工作人員對風險防范的意識、信念、價值觀、道德規范、行為規范和風險防范的激勵精神等。因此，.具有導向、激勵、凝結、規范等方面的功能。

2構建風險文化對商業銀行風險防范具有不可替代的作用

構建商業銀行風險文化是加強商業銀行企業文化建設的重要內容。企業文化滲透于商業銀行的一切活動之中，是商業銀行的靈魂。風險管理是商業銀行管理的主要形式，商業銀行提供金融服務的過程就是風險文化培育、發展和發揮重大作用的過程。

構建商業銀行風險文化是增強商業銀行核心競爭力的重要前提。在巴塞爾資本協議規范下的銀行競爭將是風險文化的競爭。一個銀行的經營管理水平很大程度上決定于風險控制能力。國際先進銀行十分重視風險一收益匹配的原則，把控制風險和創造利潤看作同等重要的事情口強調風險管理貫穿于銀行業務的整個過程，使風險管理從高深的理論變為風險文化，成為所有從業人員的自覺意識和行為。

構建商業銀行風險文化是實現可持續發展的重要手段。商業銀行是以盈利和股東價值、最大化為核心的企業，風險管理的根本目的是確保業務發展健康和持續。只有構建先進的風險文化，才能實現可持續發展。

構建商業銀行風險文化是金融改革和金融監管的需要。商業銀行將根據各自的業務特點，以盈利為中心進行組織機構和業務流程的再造，這一方面要求風險管理組織模式要做出相應的調整，另一方面要求在各項改革中體現出“銀行是在經營風險”的特點和“風險優先”的理念。金融監管對商業銀行來說，是合規經營的外在力盆，也是加強風險控制的內在需求口商業銀行只有自覺地建立與金融監管相適應的識別、度量、評價、控制機制，才有機會在平等的市場競爭中取勝。

3構建商業銀行風險文化模式的指導原則

共性與個性相統一的原則。商業銀行的外部環境構成企業的共性，內部環境構成企業的個性。商業銀行構建風險文化，必須結合國際銀行先進風險文化經驗和我國監管部門的要求，突出本企業風險管理的特點，把內外部環境有機地結合起來。

繼承與創新相統一的原則。風險管理的目標是使風險增值，使風險由成本變為利潤。因此，風險管理體系必然要具備創新的品質口關起門來控制風險，那是最大的風險。

統一性和差別化相統一的原則。一個銀行風險管理的理念、戰略、偏好，應當是統一的。但不同的業務、不同的市場有不同的風險。商業銀行必須針對不同的風險，采取不同的管理辦法。

范性與群眾性相統一的原則。商業銀行風險文化是靠銀行家創立、倡導和培養的，是一個以新的理念及行為戰勝舊的理念及行為的過程。要塑造和維護銀行風險的共同價值觀，領導者本身應成為這種價值觀的化身，并帶動全體員工共同努力，人人參與風險文化的建設，形成全行共同的風險價值觀。

求實與完善的原則。在廣泛宣傳的同時，要注意緊密結合銀行經營管理的實踐活動，避免使風險文化建設僅僅停留在出理念、喊口號和突擊檢查上，通過吸收集體的智慧，不斷補充、修正，逐步趨向明確和完善。使風險文化像一只“看不見的手”，凡是存在風險隱患的行為都會被這只“手”拉回到合規經營的軌道上來。

4構建科學而富有效率的商業銀行風險文化模式

構建一個科學的_富有效率的商業銀行風險文化模式的基本內涵是以安全運行持續發展為中心，形成定置管理、國際標準化質量控制、培養風險素質三位一體的立體風險防范體系。

以定置管理為重點的物態風險模式。定置管理是對生產現場中的人物、場所三者之間的關系進行科學的分析研究，使之達到最佳結合狀態的一門科學管理方法。它以物在場所的科學定置為前提，以完整的信息系統為媒介，以實現人和物的有效結合為目的，通過對辦公場所、營業環境的整理、整頓，把實際工作中不需要的物品清除掉，把需要的物品放在規定位置上，使其隨手可得，形成工作環境和營業環境的整齊規范，表現為員工風險紊質的外化，是物的本質安全的體現，是風險文化建設見效最快的方面，是解決物的不安全狀態的有效途徑。

以國際標準化質且控制體系為基礎的風險文化模式。國際標準化質量體系產生于企業對產品質量的標準化控制要求，已成為適用于各種組織的質量管理體系。以國際標準化質量體系為基礎建立商業銀行風險文化是現實可行的。

一是可根據質量管理原則搞好制度文化建設。首先，根據質量管理的系統方法建立風險管理的全面原則，就是制定的風險制度或標準化程序要滲透到商業銀行各項業務過程和各個操作環節，筱蓋所有的部門和崗位，并由全體人員參與，使所有決策或操作均有案可查。其次，風險制度文化建設符合持續改進原則。風險制度文化的建設絕不是一勞永逸的事情，而是要建立內部控制的評價制度，對內部控制的制度建設、執行情況定期進行回顧和檢討，并根據國家法律規定、銀行組織結構、經營狀況、市場環境的變化進行修訂和完善。第三，運用持續改進的理論漸進式和突破式地對風險管理技術進行引進。目前國外先進銀行采用風險調整的資本收益RAROC(RiskAdjustedReturnonCapital)作為風險管理的核心技術手段。它是將風險帶來的未來可預計的損失量化為當期成本，直接對當期盈利進行調整，衡量經風險調整后的收益大小，并且考慮為可能的最大風險做出資本儲備，進而衡量資本的使用效益，使銀行的收益與所承擔的風險直接掛鉤，與銀行最終的盈利目標相統一。這表明銀行不應以遠期的風險換取一時的、當期的繁榮，其盈利必須能夠始終筱蓋所承擔的風險.惟此才可以實現持續的發展。

二是根據質量管理的基本方法構建行為文化。質量管理的過程方法、系統方法、事實方法，對風險行為文化建設也是至關重要的。首先，應用管理的過程方法將經營活動和相關的資源進行管理，注重對業務流程的行為控制，特別是對操作風險的控制要做到過程控制;其次，根據管理的系統方法將互相關聯的過程作為系統加以識別、理解和管理，使各個業務流程的風險控制行為形成閉合管理，是相互聯系、互相配合、互相制約的整體，而不是自成體系;第三，根據基干事實的決策方法建立以真實的信息、數據為基礎的風險識別、評估、處置行為。對風險控制的有效決策是建立在真實的數據和科學的信息分析基礎之上，所以要利用數學、統計學的工具建立風險管理模型，使風險行為根據科學的決策進行。

以培養風險素質為主要內容的精神風險文化模式。一是建立“學習型”組織，改善心智模式。類似博弈論，囚徒困境的兩難選擇，員工的行為取向卻常常印證美國安全學者海因里需反映意外的定理結論，即危害產生意外，意外導致傷害的概率僅為幾百分之一。特別是風險隱患屢屢出現，案件卻并沒有發生，更容易使人產生僥幸、冒險的動機和逆向操作的心態，因此而產生的“有章不循，違章操作”和逆向操作是案件產生的原因。為此，我們有必要借鑒彼得·圣吉的《第五次修煉》，建立學習型組織改善員工的心智模式，培養其對風險的積極態度。態度表現于行動，如果員工和各級管理人員都能在本職崗位上具備良好的風險習憤，就形成了風險防范的關鍵因素。

二是培養員工的“復雜人”意識。復雜人”假設認為人是復雜的、多變的。獨立高效的風險組織機構，健全的規章制度可以解決大部分風險防范的問題，但風險管理的對象主要還是人，人是既有行為又有思想的，而且人的思想和行為是多種多樣的，加上外部經營環境的變化，在實際的風險防范過程中還存在規章制度無法完全規范員工全部行為、命令和計劃無法調控員工的一切行為，以及監督自身的缺陷等方面的問題。所以培養員工的“復雜人”意識，利用風險文化的力量改造員工的思想，形成共同的價值觀和行為準則，使企業成員自覺調控他的行為，使之符合規章制度。

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銀行信貸文化戰略是商業銀行增強核心競爭力和整體服務水平的重要途徑，隨著中國成功加入世界貿易組織以及金融同業競爭的升級，信貸文化競爭已經上升到戰略高度倍受商業銀行的關注。對于商業銀行來說，要建設信貸文化，就應建設卓越的信貸文化，并通過信貸文化來體現和豐富商業銀行的企業文化。只有培育起廣大信貸員工自覺獻身于商業銀行信貸事業的責任意識、價值標準、道德規范和行為準則，并使之產生一種發自內心的動力源，人格化的銀行信貸行為也就將會不再是一種帶有強制性或被動性的行動，而是員工自我價值不斷追求和不斷實現的過程，以主人翁的積極姿態投身工作，使銀行的意志變為全體信貸員工的共同意志，銀行的目標變為全體信貸員工共同奮斗的目標。因此，商業銀行應以價值為導向，重規模、重成本、重質量、重結構、重效益，深入挖掘持續發展的核心價值，創新設計銀行信貸目標文化模式，充分探索現代信貸文化戰略，通過建立符合現代商業銀行價值取向的信貸文化規范，培育與銀行共同的價值觀，體現管理者和員工的共同利益取向，來促使全體員工從精神、理念、風氣、言行直至符號和環境都產生充分的認同和自覺，進而使這種價值體系被社會和客戶認同。

2以管理為主線，夯實商業銀行信貸文化基石

一是要加強組織與領導。要明確有關職能部門加強對銀行信貸文化的組織管理工作，要分別從觀念文化層面、制度文化層面、員工道德行為規范、重點業務、“品牌”等方面總結典型經驗，把經驗加工成理念，把理念闡釋為規范，使價值內化為信念，以制度約束行為，使規范行為形成習慣，再用先進的信貸文化觀念教育和引導員工，調動廣大員工積極爭當信貸文化建設的實踐者和傳播者，以點帶面，唱響文化旋律，盡展文化魅力，把信貸文化建設引向深入。

二是要加快培育與挖掘現代銀行企業家。一方面，建設卓越的企業信貸文化，造就銀行的核心人物——銀行家尤其重要。他們作為銀行全體員工的最優秀代表，是銀行價值觀和精神的集中體現者，是銀行生存和發展的中堅。另一方面，銀行的個性出自銀行的理念，銀行的理念也就是銀行家的理念。銀行家作為成功銀行的靈魂人物，是銀行凝聚的核心，必然是銀行信貸文化建設的首要主體，肩負重任。

三是要實現科學管理與人本管理的有效結合。實踐證明，只有將管理制度與人本主義有效結合，銀行經營才能成功。建設以人為本、團隊精神和創新精神為核心內容的企業文化，應體現企業文化中“人情化”管理的內涵，強調了環境因素與人本管理在企業文化建設中的重要性。

四是要建立并完善激勵約束機制。清潔工是不能代替銀行行長的，但競爭機會應是均等的。因此，必須要建立與完善責權利相結合的機制，要讓責權利的對等，體現在銀行信貸運作的全部環節與要素，并且作為價值觀念支配著每一個員工。這樣，才能切實提高商業銀行信貸文化的實際功效與牢固商業銀行卓越信貸文化基石。

3以特色為品牌，增強商業銀行信貸文化的競爭力

特色就是品牌，特色就是競爭力。如果銀行信貸沒有特色，就等于沒有品牌；沒有品牌，就等于沒有卓越的文化；沒有卓越的文化，就難以有客戶的絕對忠誠與市場的生命力。

一是要以市場為導向，實施商業銀行信貸文化品牌開發戰略。信貸文化應為商業銀行信貸業務的發展和創新服務，為商業銀行增加盈利與創造效益服務；否則，銀行信貸文化就會失去它的固本之源與應有意義。實施商業銀行信貸文化品牌開發戰略，就是要根據金融市場發展需求和客觀規律，去提煉、開發與創造品牌。只有經過創意、包裝和營銷以及長期的市場培育并得到市場和客戶認同的信貸產品、信貸觀念等，才能成為叫得響、放得開與具有生命力的信貸品牌，才能升華為具有核心競爭力的信貸文化二是要以客戶為中心，以個性化服務為特色，增強銀行信貸的競爭力。由于商業銀行提供的產品和服務具有替代性強的特點，因此，“客戶”觀念對于銀行來說尤為重要。誰擁有讓客戶滿意的品牌特色，誰就擁有了市場競爭和持續發展的主動權。在為客戶提供信貸服務的過程中，應以滿足客戶的需要為目的，以個性化服務為特色，讓“以客戶為中心”的思想貫穿于信貸文化定位、包裝和營銷的全過程，通過特色品牌積累和“特色效應”的放大，增強客戶的品牌消費信心，鞏固商業銀行的市場地位，保持同業競爭優勢。

三是要以科技為手段，提高商業銀行信貸文化的科技含量。科學技術作為一種生產要素，不僅可提高金融增長速度，還可提高金融增長的質量。技術領先，服務領先，文化領先。只有實現科技規劃、科技開發、科技應用、科技創新與銀行信貸業務的密切融合，實現信貸文化的科技雙翼的成功打造，商業銀行信貸文化的競爭力才能獲得更為實質有效的提升與飛躍。四是要以傳統優勢為基礎，著力打造商業銀行信貸文化的品牌。國有商業銀行分別在各自領域占有優勢，如建設銀行在中長期信用、項目融資、項目管理、工程預決算、投資咨詢等業務方面，有著長期積累的豐富經驗，擁有較高水平的專業隊伍，享有良好的社會信譽和擁有穩定的客戶資源；在房地產金融、住房消費信貸等新型業務方面領先銀行同業。因此，商業銀行可以充分利用這些比較優勢，把自己的優勢核心產品塑造成客戶忠誠度高、創新能力強、技術含量高、品質卓越的金融品牌，形成特色化的品牌競爭優勢，再通過這些文化優勢與品牌效應來拓展市場、贏得客戶。

4以品質為生命，提升商業銀行信貸文化的品位與素養

創造文化的卓越品質與創造文化同等重要。

一是要綜合治理各種不良的信貸文化。即要全面、正確地評估商業銀行信貸文化的現狀，對信貸文化的功能和作用進行準確定位，對不利于商業銀行信貸事業長遠發展、不利于商業銀行卓越信貸文化培育的各類信貸觀念、信貸制度、信貸產品甚至信貸人員等，都要進行全面、徹底地清理、規范與整治，趨利除弊，以切實保證商業銀行信貸文化的先進性與卓越性。信貸文化要確立與保持自己應有的內核，如風險控制、穩健經營、強化管理、自覺約束、質量第一、規范運作等，要用實際、深遠的眼光，以新形勢下的信貸市場為導向，以品質為生命，全面分析、衡量信貸文化的市場潛力，提升信貸文化的品位。

二是要著力規劃整合商業銀行信貸文化內涵。即要將構建卓越的信貸文化當作是金融競爭新格局下國有商業銀行的新任務，認真做好信貸文化課題研究。商業銀行作為大型企業，在現代企業管理中應允許信貸文化有一定的地域差異，允許探索具有局部特色和地域特點的信貸文化表現形式，但文化的核心價值觀與內在涵養不能任意闡述，必須要有全局意識與整體概念。在信貸文化的統一規劃與整合設計中，要將分散的文化相對集中，將信貸理念、服務客戶的價值觀等文化內涵予以梳理，將傳統的單一產品宣傳、信貸業務培訓等與企業形象樹立、價值觀宣揚結合起來，并將各種有形的、無形的宣傳渠道與傳播網絡等予以整合、疏通，通過多樣化的渠道來體現一個優秀企業的文化特質。

三是要敞開胸襟，放寬眼光，大膽學習、汲取和借鑒國內外先進商業銀行的信貸文化精華。即要從商業銀行生存和發展的內外環境出發，立足國情行情，克服“文化障礙”，實現“文化溝通”，注意學習各類單位，尤其是外資金融機構先進的經營管理和信貸文化建設經驗，分析鑒別，消化吸收，揚己之長，避己之短，不斷豐富商業銀行信貸文化內涵，從而使商業銀行信貸文化更具開放、兼容的國際化特性，更能緊跟先進信貸文化的發展潮流，更加適應未來國際信貸競爭的環境，更具卓越品質。

5以創新為動力，持續商業銀行信貸文化的生命周期

實施信貸文化的創新與可持續發展戰略是延伸商業銀行信貸文化競爭優勢和生命周期的原動力，是21世紀商業銀行活力之源和商業銀行獲得全社會以及廣大客戶認同的保證。實施信貸文化的創新，必須要有強烈的創新意識和堅韌不拔的創新精神，要與時俱進，注意創新的科學性和合理性，并通過有計劃、有意識的創意和策劃，利用現代信息技術的最新成果，創新、催生出符合時代特點和客戶消費心理的信貸文化。信貸文化的創新還要注意推動文化的持續發展，即要與商業銀行的發展需要從根本上一致起來，要加強學習與超越文化、虛擬與借力文化、速度與效率文化、協作與共享文化，實現商業銀行利潤性、社會性和倫理性三者的協調統一，最終促進商業銀行成為一個有社會感召力、經濟貢獻力和持久影響力的、卓越的現代商業銀行。

參考文獻

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3彭力，芮軍，李念斌.商業銀行應加強信貸文化建設[J].中國金融,2006(5)

篇9

論文摘 要：隨著我國國有商業銀行股份制改革的推進，國有商業銀行的內部控制得到了重視和加強。然而，回顧2007年國有商業銀行的業績，不難發現，從銀行股的表現、銀行理財產品的收益到銀行風險及成本的控制都不盡于人意。這除了受到外部經濟、社會環境影響外，企業內部控制失靈也是一個重要的原因。本文根據國有股份制商業銀行公布的2007年度財務報告，分析了產權結構、風險控制以及企業文化的不足對銀行內部控制的影響，提出了完善內部控制的對策，旨在增強國有股份制商業銀行的競爭力。

一、問題的提出

2007年受益于有利的宏觀政策與需求旺盛的資本市場，國有股份制商業銀行業績實現了平均49.79%的超預期增長。但是，通過深入地分析國有股份制銀行的會計報告，不難發現高增長背后隱藏的一些問題：第一，業績增長主要來源于凈利差。2007年央行6次調高利率使凈利差不斷擴大，凈利息差在銀行總體收入中貢獻率在40%以上。雖然，近年來中間業務收入占比持續上升，但整體水平較低：中國銀行為15.1%，建設銀行為14.27%，工商銀行為13.5%；第二，銀行理財產品收益低甚至為負。據普益財富與西南財經大學信托與理財研究所公布報告顯示：2008年3月共有115款銀行浮動收益理財產品到期，保本及非保本型產品分別為74款、41款。一些銀行理財產品，原來宣傳年收益能達到30%～40%，甚至更高，但是從2007年第4季度開始，股市風險暴露，這些理財產品收益開始下降，年收益達到10%的也不多見，相當一部分理財產品尤其是那些掛鉤境外股市的理財產品出現了零收益甚至負收益。第三，2007年“短存長貸”結構調整加大了銀行的流動性風險。一年內到期存款平均占比提高到59.4%，同比上升了6.7%，而一年內到期貸款的平均占比下降到59.8%，同比下降了3.6%。第四，銀行運營成本居高不下。盡管2007年各行成本收入比重有所下降，但是銀行成本絕對數的增長也值得關注：建設銀行增長38.11%，工商銀行增長35.9%，中國銀行增長24.24%。這些問題深刻地揭示了我國國有股份制商業銀行的內部控制還存在缺陷。

如何通過完善商業銀行的內部控制，促進銀行在產品和制度創新、風險預警以及成本控制等方面的進步，是一個亟待解決的課題。

二、國有股份制商業銀行內部控制存在的問題

（一）法人治理結構僵化

目前，在國有股份制商業銀行中，國家處于絕對控股地位，而代替國家行使投資者權利并履行相應義務的是2003年成立的中央匯金投資(國家獨資)有限公司(以下簡稱匯金公司)，該公司實施及執行國家有關國有金融機構改革的政策安排，不從事任何其他商業性經營活動。從長遠來看，匯金公司作為政府金融制度安排下的產物，能否有效解決一直困擾我國銀行業的產權模糊、所有者缺位問題還不得而知。畢竟，匯金公司高層管理者的產生、政策的出臺、投資及監管一開始就打上了政府的烙印。

國有股“一股獨大”的產權結構使得銀行在公司治理上只注重形式，缺乏深入改革的決心。表面上，國有股份制商業銀行形成了“三會一層”(股東大會、董事會、監事會及高級管理層)的公司治理框架，但其內涵和經營機制與有效的公司治理結構還有很大的距離，主要體現在兩個方面：其一，責權利邊界模糊。財政部和匯金公司的絕對控股，國家必然在商業銀行的經營管理中進行行政干預，削弱了內控制度；其二，對內部審計不夠重視。

（二）風險控制系統不健全

現代商業銀行面臨市場、信用、利率、操作、國家和流動性等多重風險。銀行作為管理風險、規避和防范風險的金融機構，對風險的識別和控制十分重要。目前，商業銀行風險管理仍存在許多薄弱環節：第一，缺乏有效的風險預警工具。商業銀行對理財產品的風險缺乏計量和監測體系；對信貸風險度的衡量很難量化；對“短存長貸”增加的流動性風險不能可靠地計量。第二，風險評估流于形式。對于推出的理財產品，部分商業銀行沒有進行產品風險評估和客戶風險偏好評估工作，或評估工作流于形式，與客戶溝通不夠，風險披露不全面。對于一些中間業務、信貸資產的風險評估，銀行也只是走過場，沒有充分利用銀行間的共享資源，沒有深入分析客戶的財務狀況。第三，操作風險與日俱增。一方面，頻繁發生的銀行巨額資金詐騙案令人擔憂；另一方面，多種操作系統和結算平臺的共存也給商業銀行增加了操作風險。大、小額支付系統，聯行往來及資金清算系統，同城票據交換系統的存在和更新對商業銀行的內控制度和人才培養提出了更高的要求。

（三）銀行企業文化不鮮明

長期的政府主導，以及金融產品和服務的無差別化，使得國有商業銀行一直以來不注重企業文化的培育，具體有以下表現：一是部分銀行的文化多是“拿來主義”。企業文化的形成應該是一個積累和沉淀的過程，而我國國有股份制商業銀行的文化建設還處于照搬國外銀行和國內其他企業文化的階段，不具有自身的特色；二是認為口號等同于文化，可操作性不強。這樣的文化不能被銀行的職員所認同，因此不會形成全行共同的理念和操守，不可能增強員工的自豪感和團隊精神，對銀行的內部控制也缺乏促進作用。

三、增強國有股份制商業銀行內部控制的對策

（一）完善銀行公司治理結構

首先，深化產權改革。目前除了匯金公司，國有股份制商業銀行的其他內資股東主要是中國人壽、太平洋人壽、中國華融、國家電網以及全國社保基金理事會等“國字號”的機構，它們的決策一定程度上受到財政部和匯金公司的影響。促進產權主體多元化，特別是增加非國有法人股東及其話語權，保證董事會決策的客觀性、效益性和安全性應該是國有股份制商業銀行發展的方向。其次，明確匯金公司的職能。匯金公司作為國家代表應該遵循市場規律，在銀行的經營管理中實行市場化運作。匯金公司還應該著力于研究和開發新的金融工具和服務，建立有效的風險預警機制和風險防范系統。最后，突出內部控制委員會的地位。內部控制的級別越高，內部控制越有效，所以，內控委員會的設置應該隸屬于董事會，平行于高級管理層。內部審計作為內部控制中關鍵環節，其重心應該是綜合經營管理、全面風險管理以及經營執行力管理。同時，推行外部審計部門再稽審制度。由總行選擇技術力量強、信譽良好的審計師或會計師事務所定期對各級行處進行全面稽審。這種內、外部審計相互結合的方法將更有利于促進內部控制提高工作質量，充分發揮審計在防范銀行經營風險中的控制作用。

（二）健全銀行風險控制系統

針對銀行業普遍存在的風險，國有股份制商業銀行應該做好以下幾個方面的工作：第一，構建風險評估和預警模型。針對不同的風險及其影響因素建立數據模型和數據庫，對各類風險進行動態分析與管理。如對信貸風險可以結合貸款五級分類法建立貸款風險移動預警模型，充分考慮各類貸款的增減變動及類別內部變動情況，計算出銀行貸款的風險程度。第二，風險評估制度化。風險評估應該成為銀行制度化和經常性的工作，將事前風險評估和事中風險監控，定期風險評估和隨機風險檢測相結合，提高風險評估的效用。第三，更新風險管理內容。我國銀行業尚處于成長階段，新的金融業務、工具層出不窮，交易平臺及結算體系也處于新舊更替當中，風險管理應密切聯系實際，針對不斷出現的新風險及時更新，將銀行的損失降到最低。

（三）塑造銀行企業文化

“以人為本”是銀行企業文化建設的基本原則，營造出尊重人、理解人的良好文化氛圍，使全體員工在物質上和精神上與銀行發展高度統一。首先，打造銀行“亮點”文化。文化建設成功與否，很大程度上取決于名牌效應，而名牌則是通過文化的培育、滲透和打造而成的，因此各銀行應該結合自身的特色，加強戰略創新、觀念創新、產品創新、服務創新和管理創新，努力樹立自己獨特的價值觀體系，通過形成“亮點”文化促進全員思想觀念、價值取向及行為方式的融合。然后，建立內控文化。內控文化更多的表現為銀行內部的一種制度安排。通過內控文化建設，將管理意識、制度意識和法律意識根植于全員的思想觀念當中，實現時時關注、人人參與內部控制。最后，注重對員工的培訓。培訓是宣傳和滲透企業文化的一種有效手段，通過技能培訓、法規培訓、禮儀規范培訓和職業道德培訓，使員工對制度的尊重和堅守成為一種自覺行為。通過文化軟約束和制度硬約束相結合，有效地加強商業銀行的內部控制，促進國有股份制商業銀行綜合競爭力的加強。

參考文獻

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[2]趙樸， 國有商業銀行內部控制環境分析與優化策略.現代金融，2006(6).

篇10

一，保證了企業文化建設的社會主義方向

對于企業而言，文化建設屬于一項系統工程，對其進行培植、塑造、強化，必須依賴更為有效的思想政治工作。一定要把握好社會主義方向，堅持中國特色，在企業文化建設的方方面面有效地貫穿新時期我黨的各項基本路線以及中心任務。此外，在我國實施改革 放，確立了市場經濟制度之后，企業也在隨之不斷地改革，其中不少問題都具有較強的時效性，較為具體，同社會和諧密切相關，因此單單依賴企業文化是難以良好地解決此類問題的，思想政治工作有助于對客觀環境加以良好地認識，切實解決存在的思想問題。

同時，部分企業為了追逐經濟效益，忽視了社會效益；對眼前利益的過分重視導致長遠利益遭到嚴重的損害。此類問題的解決需要建設企業文化期間，將思想政治工作所具有的作用充分地發揮出來，引導企業主對社會主義制度下，企業展經營的具體目的加以明確，注重對社會以及人民大眾的責任，要服務于人民，貢獻于社會。

總的來說，思想政治工作的有效開展可以確保證企業文化在建設過程中始終保持正確的發展方向。長久以來看，我黨都保持著思想政治教育工作的優良傳統，并以此推動革命事業以及建設事業的發展。市場經濟條件下，思想政治教育工作的意義更加深遠，所面臨的困難也越來越大。

二，為企業文化建設提供強大的精神動力

開展思想政治工作在很大程度上促進了改革開放的發展，推動了現代化事業的不斷進步，其主要作用在于能夠鼓舞干勁，充分挖掘人的潛能，提高廣大人民群眾的積極性，使得人民能夠有廣大的舞臺充分發揮其創造性，為改革開放以及現代化建設提供力量源泉，奠定群眾基礎。這是在長期的歷史經驗中總結出來的重要結論，同時也概括了思想政治工作所具有的重要功能，以及所占據的戰略地位。

而“企業和諧文化”就是以人為中心的企業文化，企業員工是其思想政治工作的具體對象。企業還有生活的主體就是員工，對于企業生產力而言，員工屬于主導型因素，最為活躍，并且具有較大的潛能。廣大員工是否具有正確的世界觀、人生觀、價值觀，其思想覺悟的高低、道德水準的強弱，對其勞動素質具有決定性的作用，會對他們能否充分地發揮主觀能動性產生重大的影響。員工是否具有較大的熱情，是否具有較強的參與能力，會決定著能否有效地提高企業的工作效率，能否促進社會成產力的發展。通常情況下，員工的思想會支配其行為，因此思想政治工作可以對員工思想起到一定的引導作用，進而充分調動員工的積極性，使得員工的綜合素質得以提，有效地提高企業的運轉效率，有效地提高企業的市場競爭力，使階級剝削無立足之地，消除兩極分化，最終實現改革開放成果共享，實現共同富裕。

開展建設和諧企業文化的目的在于對企業精神加以強化，通過統一的價值觀念以及道德規范，凝聚企業的所有員工，對人與人之間所存在的利益關系加以協調，從而營造出共同協作的工作環境。如果在建設和諧文化期間，股份制金融企業能夠有效地開展思想政治工作，那么就能對員工人生觀以及世界觀加以有效地改造，同時促使他們具有更高的思想覺悟，不斷提高其道德水平；培養員工的主人翁意識，強化他們的責任感，引導員工正確認識國家、集體以及個人利益之間的關系，將愛國、愛企以及愛崗統一起來。有助于奠定思想基礎，在員工當中產生意想不到的精神動力，充分發揮員工的積極主動性，將個人利益同企業利益、國家利益結合在一起，使員工能自覺關心企業的成長，產生集體榮譽感與歸屬感，為構建社會主義和諧社會貢獻一己之力，在企業內部營造一個積極向上的氛圍。

同時，思想政治工作的開展可以促使員工更有動力去掌握科學技術，并清楚地認識到科學技術的重要性，培養員工高尚的職業道德，讓員工能自覺主動的參與到學習中去，及時更新知識庫，努力掌握專業技術。由此可見，思想政治工作能夠在精神上為發展生產力提供動力。

三，為企業文化建設規范了目標一致的原則

建設企業文化期間，開展政治工作需要堅持目標一致的基本原則，在此過程中，一定要密切聯系企業實際。所有的職工都必須堅持企業目標的統一，其中包括精神、競爭等方面的目標。然而社會主義制度下，實施此類具體目標一定要自覺遵守眼前目標以及長遠目標，并為之服務。企業在實現企業文化目標的過程中，良好的思想政治教育工作就會將其自身的優勢充分發揮出來，起到有效的激勵作用。其中包括目標教育的開展，在確定企業目標之后，要充分發揮思想政治工作所具有的作用，廣泛的進行目標教育，對目標任務，以及目標的實現現狀加以宣傳，不斷地增強職工所具有的使命感以及責任感，不斷激發其創造的積極性。

此外， 展目標激勵工作，充分調動職工的工作積極性。目標激勵的實施就是要有效地調動員工的積極性。開展思想政治工作期間，實施目標激勵要注重把握好難易程度，統一職工個人目標以及企業目標，對實現目標的具體情況加以及時地評價。

四，為企業文化建設提供強大的生力軍

實際上，企業文化屬于“舶來品”，屬于新學科，在我國的發展時間比較短，尤其是企業文化方面的研究比較缺乏，所以高水準的骨干組織是必要的。我黨長期以來都堅持思想政治工作的優良傳統，將其作為一項政治優勢，同時也是企業管理一項重要內容，其發展形勢較為成熟。企業發展期間，思想政治工作的構建使員工具有較高的覺悟，形成具有較強業務能力的政工隊伍，在宣傳工作上具有極為豐富的經驗，把握了大量的信息以及員工心態等。

此外，在長時間的實踐當中，這支隊伍形成了較高的素質水平，并且掌握了完善的工作方法，比較企業文化建設所形成的網絡而言，更加嚴密有力。所以，要充分發揮這支隊伍所具有的骨干作用，積極推進企業文化建設的進步，為社會主義事業貢獻力量。

如果擁有一支具有較強的政治性、精通業務、以及作風良好的工作隊伍，那么就能夠在組織上保證思想政治工作的有效開展。構建和諧文化的過程中，一定要大力發揚此項優良傳統，廣大企業政工干部一定要及時地學習新知識，形成新觀念，大力發揚貢獻精神，在新形勢下積極探索思想政治工作以及企業文化建設的發展規律，從而通過實踐逐步提高自身的綜合素質水平。將其骨干作用充分地發揮出來，促進組織保證體系在企業文化建設過程中能夠得到不斷地改進與完善。要做好思想政治教育工作，就要不斷地健全相應機構，選拔人才期間要堅持群眾觀點，并以此為基礎對復合型人才加以重視，思想政治工作的相關人員屬于我黨的一線人員，不僅需要具備群眾基礎，還要具備理論素養，此外業務技術也是必不可少的，所以屬于“一專多能”類型的人才；日常工作中，政工人員需要注重理論學習，促使自身素質的不斷提高，并且要以身作則。唯有如此，才有可能構建起綜合素質水平較高的工作隊伍，推動企業文化建設的不斷進步。

（作者單位：山東省鄒城農村商業銀行）