導語：如何才能寫好一篇催款函，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

你于____年____月____日在____市農村信用合作聯社________信用社簽訂________________號借款合同，貸款/擔保金額____________元，貸款到期日為____年____月____日，貸款期限____年，貸款現已逾期。

根據中華人民共和國合同法及擔保法的有關規定，你將承擔法律責任，債權人____市農村信用合作聯社限你于十日內，履行清償債務義務，如不能按期歸還貸款本息，將會在金融征信系統中體現不良記錄，我社將把你列入黑名單中，今后中國各金融機構都不會為你提供貸款方面業務，并且會影響到你本人就業困難，信用程度不夠各大企事業單位不予錄用，子女入學，錄取的學校將會調取學生家長的征信記錄，看到家長不償還貸款，是不良信用戶將影響子女無法入學，將在信用階層和諧社會無法立足，如在此催款函下發的一個月內仍不能履行清償債務義務，訥河市農村信用合作聯社將委托黑龍江興國律師事務所律師關國興作為人參加調解訴訟，依法訴至法院主張債權，由此而產生的訴訟費、執行費、交通費等一切合理支出，由債務人及擔保人承擔，對于農戶間壘大戶貸款，多戶貸一戶用貸款，等一切不符合法律規定，利用非正常手段獲取的貸款，我社將移交公安機關經偵大隊追繳債務，追究其法律責任，后果自負。

特此函告

債權單位（催款單位）：____市農村信用合作聯社

承辦單位：________律師事務所

承辦律師：________

篇2

貴我雙方于【】年【】月【】日簽訂的《xx協議》，約定貴公司應在 年 月 日之前向我方支付費用合計金額人民幣XX元（￥）。

第二段：

（貴公司曾于【】年【】月【】日付款【】元），截止【】年【】月【】日，貴公司尚有【】元費用未支付。

第三段：

自【】年【】月【】日至今，我司經多次電話催收，但貴方仍未足額支付相關費用。

第四段：

考慮到貴我的友好合作關系，敦請貴司于xx日內（即XX年XX月XX日前）結清上述款項（后附欠款信息、相關財務信息及我司聯系方式）。

第五段：

本函不得視為我司放棄對貴司的違約金等任何合法權益，如貴司未按上述期限履行付款義務，我公司將按約定向貴司追索欠款及利息，并選擇在某一適當時機通過法律手段維護我司合法權益的權利，屆時貴公司可能要承擔訴訟而帶來的更大損失。

篇3

打不倒的李昌鎬依然盤踞在云頂峰端，讓中日棋手感到曠世的壓力和悲哀。與此同時，韓國新一輩的“李昌鎬”們層出不窮，“李昌鎬X世”的批量產品更新速度之快令人目不暇接。其中，“昌鎬二世”睦鎮碩成名已久，是韓國在世界舞臺上的又一依托；“昌鎬三世”李世石在強人叢生的國內創造新的連勝奇跡，實力自不待言。

今天，我們要說的是“昌鎬四世”崔哲翰。

今年15歲的崔哲翰能走上職業棋手的道路，既有偶然性，又有必然性。

必然性的地方在于，崔哲翰的父親崔德淳就是一個熱愛圍棋的棋迷，他的棋力大概有業余三段左右。崔德淳最初讓兒子學圍棋的動機并不是讓他走上職業的道路甚至成名成家，而只是讓他學會圍棋，開發智力。當然，崔德淳也有一個“自私”的想法，那就是兒子學會圍棋后，閑暇的時候，可以父子對弈，以解棋癢難耐之苦。因此，沒事的時候，崔德淳就教兒子下下圍棋，崔哲翰對黑白子也是很感興趣。

可以肯定的是如果這樣“家庭作坊”式的教學繼續下去，憑崔哲翰的突出天賦，超過他的父親，成為一名業余高手應該不在話下。至于能否成為職業高手，顯然需要一種特殊的緣法。但是，對于崔哲翰來說，關于他命運的偶然性因素就在這時生發了。崔哲翰出生于韓國釜山，一直到六、七歲的時候，他都住在這里。7歲的時候，因為父親職業的關系，他們全家搬到漢城，也就是這次搬家直接促成了崔哲翰走上職業圍棋的道路。崔德淳來到漢城后，也沒有讓兒子去學棋的明確想法。直到有一天，有一個圍棋道場的大巴接送學員的場面被崔德淳看到，當時他念頭一動：既然兒子那么喜歡圍棋，為什么不讓他試一試呢?抱著這樣的想法，崔德淳記下了大巴上的道場電話，然后進行了聯系。

這個道場就是如今聞名韓國的權甲龍道場，這里培育出當今韓國棋壇的數十名職業高手。權甲龍道場的一個招生準則是，學員必須要具備相當高的圍棋基礎，通常要有業余三段以上的水平才可以被接納。換言之，這是個高級提高班，為輸送職業棋手而服務，而不是初中級的普及班。所以，當崔德淳把兒子送到道場報名的時候，道場的人先是不收，因為當時崔哲翰的水平還不到中級的水準。這樣基礎的學員，權甲龍道場是不收的。

如果權甲龍當時堅辭不受，也許崔哲翰的職業夢想也就在那時被斷送了。行文至此，你不能不感慨命運的變幻多端，因為它實在是復雜。

權甲龍最后出人意料地收下了崔哲翰， 7歲多的小男孩就這樣開始了他的科班生涯，那一年是1992年。那個時候，李昌鎬才17歲，但是已經獲得了東洋證券杯的世界冠軍。權甲龍最后收下崔哲翰的理由是，他發現這個孩子在下棋的時候，神情非常專注，透露出對圍棋濃濃的深情。這種表情，極大地打動了權甲龍，他認定這個孩子將來一定是一個可塑之材，所以破格錄取了崔哲翰。

事實證明，權甲龍的眼光是非常犀利和獨到的，這也許是權甲龍道場成功的最大原因之一吧。崔哲翰盡管開始基礎差，但是非常勤奮和用功，對圍棋有特殊的悟性和天賦，結果在短短一年時間，崔哲翰的圍棋水平就突飛猛進，趕上了道場學員的最高水準。再過一段時間，崔哲翰已經開始在道場里拔尖了。

兩年后，崔哲翰在全國少年比賽中勇奪冠軍。這里，還有一個插曲――父親帶他參加了這個比賽，結果第一盤比賽，崔哲翰就輸了。散場后崔德淳沒發現崔哲翰，就到賽場找，也沒有，急得團團轉：這個孩子剛輸了棋，會干什么呢?最后，父親在停車場找到了崔哲翰，只見他在自家車子旁，蹲在那里，嚎啕大哭。父親當時的心情也酸溜溜的：這是個多么要強和好勝的孩子啊!

小俠寫到這里，不得不提起另一位棋手，這就是中國的常昊，因為崔哲翰最初的經歷和常昊幾乎是一模一樣。常昊最初到圍棋班的時候，已經開學了好一段時間，本來不打算收他的，最后常昊母親軟磨硬纏，教練看常昊看棋的時候非常專注，才最終收下常昊。基礎差的常昊也是一年之后就可以與當時班上水平最高的學員一較高低，很快脫穎而出。大概也就是兩年的時間，常昊就獲得了全國神童杯的冠軍，成為少年棋手中的佼佼者。

庸才各有各的方式，天才的方式在這個局部達成了一致。如果說他們有一點不一樣的地方，那就是常昊比崔哲翰大了11歲，常昊如今基本功成名就，而崔哲翰還需要繼續證明自己。崔哲翰有這個能力。1997年入段的時候，崔哲翰只有12歲，是韓國入段年齡最小排行榜的第四位，僅次于曹薰鉉、李昌鎬和趙惠蓮。之后到1999年，崔哲翰每年一段，現在是三段。如果不是今年中秋節得了一場重感冒，崔哲翰放棄了一場升段比賽，否則他現在就是四段了。

“李昌鎬”們到現在有四世了，但四世風格不盡一樣。李昌鎬就不用說了，大家說他是不動心的“石佛”。睦鎮碩和李世石有一些類似，棋風犀利，但李世石屬于典型的才華型、感覺派棋手，只不過今年變得穩健、多追求一些計算了。而“四世”崔哲翰與前面幾位都不一樣，從棋風上看，有人說他像李昌鎬，很能忍；但也有人說他像劉昌赫，攻擊力度大。所以，崔哲翰干脆說自己棋風介于李昌鎬和劉昌赫之間。

崔哲翰的棋風，還有一個最大的特點就是能磨，后半盤異常頑強。

今年10月的三國擂臺賽，崔哲翰連勝余平、王銘琬和劉菁三位日韓高手。其中，崔哲翰對王銘琬和劉菁的棋，都是棋至中盤已經處于劣勢，尤其是他和劉菁的棋被眾多觀戰高手認為是劉菁贏定的棋，但是最善于在后半盤打持久戰的崔哲翰硬是連施強手，讓對手在后半盤中頻頻出錯。劉菁最后黑棋盤面十多目的棋，被崔哲翰逆轉成了白一目半勝。失利后的劉菁顯得異常痛苦，他說這個小孩的官子很厲害。日本的本因坊王銘琬是日本的當今第三人，他未曾想自己提前躍出以先鋒身份出戰，卻輸在了一個韓國小毛孩的手里。終局后，王銘琬臉上在笑，但那是苦笑，伴隨著肌肉的強烈抽搐，讓觀者真不忍心看下去。勝負世界就是那么殘酷。

不到最后，就絕不會屈服，絕不放棄希望，這是崔哲翰的特點。這個特點，從崔哲翰剛一開始學棋，就打下了深深的烙印。權甲龍形容崔哲翰的棋風就像“蛤蟆”一樣，盡管這個比喻不太雅觀，但是很能說明問題。“蛤蟆”的生命力異常頑強，你左一拳右一拳地打過去，一拳又一拳，有時候它看似撐不住了，但是它的耐力還很充足，所以經常倒下的是對手，而不是它。李世石當時也在權甲龍道場，他和崔哲翰的對局經常成為“烏龜和兔子”的比賽。李世石步調很快，氣勢兇猛，攻擊波一潮又一潮，崔哲翰就那么不動聲色地頂著，在最后的時刻反擊。崔哲翰對李世石的棋局，就是這樣“擊打”與“抗擊打”的較量，不過最后一盤點，他們的勝負大致相當，崔哲翰贏得還要稍微多一點。

所以，當大家看到李世石在韓國國內掀起連勝狂飆的同時，再看到崔哲翰今年多次進入韓國頭銜戰本戰，在國手戰和棋圣戰兩度力克芮乃偉，在本屆農心杯預選賽上連勝劉昌赫等六位棋手等不俗戰績時，也就不怎么奇怪了。

崔哲翰性格內向，下棋時很沉穩。有人說，從性格上看，崔哲翰非常接近李昌鎬，很有忍耐力。

但是，當贏棋后，崔哲翰不像石佛那樣面無表情，他會開心地笑，讓笑容和喜悅完全綻放在他那副純真的面孔上。這一點，崔哲翰就像劉昌赫了。難怪有人說，崔哲翰其實是李昌鎬和劉昌赫的一個“混合體”。

篇4

【工程款催款函范文一】

________有限公司：

你我雙方于____年____月____日簽訂的《_____________》承包合同，我方已按承包合同約定的工程進度(工程圖紙設計結束、委托方審查完畢，并________預制的設備也已制作完成)，特申請按雙方合同約定的________工程進度款余款____________萬元整(________萬元)，望貴公司給予批復辦理為盼!

_________有限公司

____年____月____日

【工程款催款函范文二】

致：_______有限公司：

現就貴司拖欠我司《_______________土建及附屬配套工程》工程預付款一事向貴司致函如下：

____年____月____日，貴司與我司簽訂了《______________土建及附屬配套工程項目》，雙方約定，貴司曾于____年____月____日支付了合同總價的%預付款(元)，我公司在____年____月____日以將銀行保函呈交貴公司，至今我公司賬戶上未收到貴公司承諾的工程預付款。

鑒于雙方的合作關系較好，現特致函請貴公司于____年____月____日前將所欠的工程預付款款項支付我公司。

此致：貴司

商祺!

_________有限公司

____年____月____日

【工程款催款函范文三】

xxxx有限公司：

現就貴司清結我司工程款項有關事宜致函如下：

一、我司于20xx年2月11日與貴司簽訂了《建筑鋼結構制作安裝合同》，由我司承建貴司xx工業園機加工車間、鑄造車間鋼結構工程。合同暫定價為陸佰陸拾玖萬元，合同總工期為85天，機加工和鑄造車間施工工期分別為45天。

二、根據合同有關約定，我司按時對施工圖進行了會審。機加工車間于20xx年5月23日開工，于20xx年6月11日完成中間結構驗收，經貴司工期順延簽證后于20xx年8月10日完工，8月18日進行了竣工驗收。鑄造車間于20xx年8月25日開工，現除屋面部分面板外也已經基本完工。

三、根據合同第十三條“工程價款的支付與結算”，貴司應在合同生效后五日內支付我司合同總價的15%預付款，施工圖會審確定后三日內，支付我司合同總價的15%，鋼結構主構件進場后三日內，支付我司合同總價的25%進度款。圍護材料開始進場后三日內，支付我司合同總價的25%，鋼結構施工完工后五日內，支付我司合同總價的10%進度款。鋼結構工程驗收合格后七日內支付我司除保修金外的余款。截至目前為止，我司機加工車間已經竣工驗收，貴司應支付至除保修金40萬元外的合同價款，計629萬元。

而到目前為止，貴司僅支付了410.35萬元，尚欠218.65萬元未支付給我司。后追加的合同款和最終決算金額由于未進行決算，目前暫時還未計算在內。貴司延期付款已經超過30天，按合同第十四條“獎勵和違約責任”有關約定內容，貴司應按未付款的萬分之五/日支付違約金，工期予以順延。

四、為確保工程順利完成，我司現根據合同第十三條第一款第9項賦予的權利催告貴司，在接到本函件后7日內支付我司上述欠款。逾期我司將按合同第十三條第一款第9項以及合同第十四條有關內容，對工程予以停工，工期予以順延，同時保留追究貴司違約責任、解除合同等權利。

順致

商祺

篇5

（XXXX年X月XX日－X月XX日）

一、 開展的主要工作

1.調閱了XX公司XXXX部2018-2020年XXX系統，核對了已經立項的意向項目。

2.抽查了XX份意向項目的XXXX材料，涉及X名銷售人員。

3.查閱了2018-2020年其他應收款中大額尚未收回的明細項目，并請財務部反饋具體原因。

4.完成對X名干部談話和記錄工作，完成對X名員工代表談話和記錄工作。

二、發現的主要問題

1.其他應收款中存在長期未整改完成的情況

經查閱其他應收款明細分冊，發現一筆從2007年至今未收回的XXX萬元。經核實，在 2017 年離任審計問題底稿中已有“XXXXX”。該項目于2007年開始，屬于設備采購類項目，應于 XXX年 X 月完成所有回款工作，截止目前，該項目仍處于未驗收XXX萬元質保金未回款狀態。經與XX部了解，該項目由于甲方管理人員變更等原因，長期不配合驗收，導致該項目應收未收時長達XXX年，項目經理除日常催繳外，一直未采取發送催款函等進一步手段進行催繳，主動作為不夠，履職盡責不力。

2.XXX的情況

下一步工作：

篇6

一、 存在的風險

（一）客戶信用風險：著力防范市場業務單位和系統內口碑存疑公司的信用風險；嚴格信用等級劃分，對信用可疑單位，做好風險防控。

（二）違背制度評審程序風險：嚴格遵守招投標程序、合同評審程序。嚴控預算，嚴把投標底線，嚴格標前論證評審，嚴禁低于成本投標；嚴格執行合同評審流程，對合同評審中提出的修改意見均要進行意見修改反饋。

（三）違約風險：嚴格履行合同，謹防出現不遵守合同質量約定、收付款時間和金額約定，謹防出現違反從義務和附隨義務風險。

（四）產品質量和安全風險：著力防范產品質量和安全事故風險發生，一定要嚴格把控產品質量及其證明文件的索要和保管；注意裝車卸車運輸安全、防止安全事故發生

（五）嚴控債務規模、嚴控債務周期，著力化解債務風險：達到一定債務周期不回款、達到一定債務規模不回款，就要考慮停供、資金融通、發催款函、發律師函，采取仲裁或訴訟等方式追討。

（六）加大既有的融資性貿易風險處置力度，防止出現新的風險

（七）加強員工勞動合同、勞務合同管理、規章制度等管理，嚴格遵循民主程序。

二、 擬采取的措施

1、建立健全公司合規管理制度體系，嚴格執行民主程序；加大力度宣貫股份、集團和公司近期出臺的管理制度；

2、嚴格執行項目決策管理、杜絕先斬后奏、斬而不奏等違規行為；

3、加強客戶管理和業務審批，嚴格客戶信用評級，要充分揭示風險且有相應的控制預案，經濟可行，合作方誠實信用，實力有保障；

4、全面執行招投標程序和制度、合同評審程序和制度，確保決策要素貫徹落實；嚴把項目關、通過信息化等手段，切實加強項目和合同簽訂履行過程管控，確保資金安全和投資收益；

5、修訂和完善公司現有的格式合同文本，確保合同文本內容合法、條款完備、可操作性強。

6、加強合同綜合管理水平：加強合同章管理、授權管理，實現從競標、談判、評審、簽約、履行到糾紛處理、資料歸檔等各個環節的全流程閉環管理

篇7

隨著經濟的發展，商務英語信函也發展成為一種交際手段，在商務活動中起著互換信息、商談業務、傳遞友誼等作用，其撰寫的成功與否對商務活動的順利開展有著極其重要的影響。但是由于商務活動雙方利益存在沖突，因此，有策略地運用委婉得體的語言以體現寫信者對收信者的友好、尊重、體諒等態度就成為了學習禮貌原則及其運用在商務英語信函中的充分理由。

一、委婉語與禮貌原則

（一）委婉語的含義與功能

委婉語（euphemism）一詞源自希臘語euphemisos，意思是“good speech”(優雅動聽的言語)，指用溫和的語氣和含蓄的詞語替代直接冒昧的表達，減少交際雙方的沖突，從而保持良好的人際關系，使交流雙方達到最佳交際效果。

在商務英語信函寫作中，特定語言環境中的委婉語能避免直接矛盾，為交際雙方留出更多的選擇余地。此外，委婉語在商務信函中的使用能巧妙地表達真摯的感情與由衷的歉意等態度。因此，委婉表達在商務信函中的使用能使交際達到最大限度的和諧，進而促進貿易活動的順利進行甚至建立長期友好的商務關系。

（二）禮貌原則

“禮貌”是一種普遍的社會現象，它本身是日常生活行為中具有道德或倫理意義的一項行為準則，包括人們為維護和諧的人際關系所做出的種種努力。從理論發展的角度來看，當以英國語言學家Leech提出的禮貌原則最有影響力。

Leech的禮貌原則是建立在Grice的合作原則基礎之上的。合作原則是指談話雙方在言語交際過程中，為了能互相理解、配合而共同遵守的一些基本原則。Grice將其進一步劃分為四條準則。可是Leech認為人們在言語交際中會故意違反合作原則，以求達到禮貌的目的。于是，他提出在言語交際中要遵守禮貌原則，并效仿Grice將禮貌原則分為六個準則：

①策略（得體）準則：它是指交際雙方的言語要盡量少讓別人吃虧，減少對別人不利的信息。

②慷慨準則：指交際雙方的言語要盡量少讓自己受益。

③贊譽準則：指在言語交際行為中要盡量少貶低別人，盡量多贊譽別人。

④謙遜準則：指在言語交際行為中要盡量少贊譽自己，盡量多貶低自己

⑤一致準則：指在言語交際行為中要盡量減少雙方的分歧，盡量增加雙方的一致。

⑥同情準則：它是指交際雙方應盡量減少雙方的反感，盡量增加雙方的同情。

在這六條準則中，策略準則是最根本的一條，它體現的是使自身受惠最小（受損最大），使他人受惠最大（受損最小）。

禮貌原則從語用角度對語言交際中的禮貌現象進行了深入的研究，它不僅適用于口頭表達，對書面語言的使用也有重要的指導意義。得體的商務信函應該重視對方的觀點，尊重對方的需要，能讓人擁有愉悅的感覺。因此，禮貌原則在商務信函寫作中的應用尤為重要。

二、商務信函的分類

商務英語信函是公文文體的一個實用分支，有其自成一體的風格特征。一般來說，商務信函格式規范，措辭得體，通常一封函件只討論一個事項，或者是要求建立貿易伙伴關系，或者是推銷本公司的產品，亦或是對對方公司的服務進行投訴與索賠等等。在所有信函中，每個函件作為一個言語行為單位，傳達的信息本身與禮貌的關系各不相同，如在感謝函中，傳達的內容本質上就和禮貌是一致的，而在催款函中，傳達的內容本質上是不禮貌的，要避免正面沖突，取得較好的表達效果，對禮貌策略就有較高的要求，但其最終的目的是激發對方的交際意愿，確保交際順利進行，以達到發信方的交際目的。按照Leech對言外行為的分類，可把商務信函相應的分為四類：合作類商務信函、競爭類商務信函、和諧類商務信函和沖突類商務信函：

（一）合作類（Collaborative）

言外行為與禮貌無關聯，多見于宣布、報告中。適用內容：確認訂貨信、形式發票、開證通知、裝運須知等。

（二）競爭類（Competitive）

言外行為與禮貌競爭，多見于請求、要求中。適用內容：建立業務關系、詢價、報盤、還盤等。

（三）和諧類（Convivial）

本質上禮貌，多見于提供、承諾、致謝中。適用內容：接受報盤、續訂函、道歉函、感謝函等。

（四）沖突類（Conflictive）

本質上不禮貌，多見于威脅、指責、拒絕中。適用內容：拒絕還盤、催款函、索賠函、抱怨及投訴函等。

三、委婉表達在商務英語信函中的應用

根據Leech對商務信函的分類，可以看到：在合作類與和諧類信函中，前者側重于信息的和傳達，后者的言外行為本質上與禮貌是一致的，因此這兩類信函對禮貌原則的順應度比較高，寫信人在撰寫此類商務英語信函時會順應禮貌原則的準則使用委婉表達。而競爭類和沖突類商務函電的言外行為與禮貌是相斥的或在本質上是不禮貌的，這兩類信函對禮貌原則的順應度比較低，更需要寫信人在撰寫信件時注意禮貌策略的使用和委婉表達的應用。以下重點從三個方面對委婉語在幾類商務英語信函中的應用進行舉例分析。

（一）換位思考(You-attitude)用語

商務英語信函中的You-attitude就是讓自己從對方立場出發，站在對方的角度思考問題，盡量照顧對方的感受，滿足對方的需求，繼而根據對方的需要表達自己的意見。這一標準體現了禮貌原則中的慷慨準則，語言內容使得收信人得益。因此“you”和“your”這兩個第二人稱代詞在商務英語信函中的使用率往往高于其他類代詞。例如：

（1）You will get special offers if you order more than 100 dozens at a time.

（2）a.We can not offer you any refunds for the goods you returned are dirty.

b.You could get a refund if the goods you returned had remained clean.

（2）a句雖合情合理，但是沒有完全采取對方立場。用“I/we attitude”強調“我方”，以自我為中心標準，令對方感覺自己的利益被忽視。而（2）b句則以對方為中心，充分肯定了對方的積極參與，體現了禮貌原則的應用，也是委婉表達法在商務英語中運用的主要方式和特點之一。

當然，采取換位思考的觀念并不是指在所有的場合都使用第二人稱代詞。它的本質是貫穿于商務信函中理解、體貼、尊重對方的態度體現。因此如果能恰當地使用第一人稱，第三人稱甚至非人稱結構同樣也可以表達換位思考的內涵。在拒絕對方請求或是回復對方的投訴或索賠要求時，同樣可以表達出對對方的歉意，顯得禮貌委婉。例如：

（3）We apologize about the delay and will have our shipping department.

此句中第一人稱得到了靈活的運用，該句也體現出了誠摯地為對方著想，將對方利益放在首位的態度，顯得十分禮貌與體貼，呈現出合作的姿態。

（4）This is the lowest price and any further reduction is out of the question.

（5）A thorough exam presented that the broken bags were due to improper packing for which the supplies are definitely responsible.

例（4）和例（5）運用了非人稱結構（it，one，etc.），句子的主語既不是寫信人，也不是收信人的第三方。在表達拒絕或指責等態度時，非人稱結構能將重點轉移到寫信人或收信人所造成的錯誤或后果之上，這樣就避免了人稱代詞的直接指向，減少了雙方的分歧與反感。

（二）虛擬表達的應用

在索賠、拒絕等沖突類商務英語信函中，寫信人通常會避免直抒己見，而是使用虛擬手法，采用客氣、委婉的語氣去表達自己的意愿、請求或建議，把不滿的情緒間接地轉化為遺憾或驚訝，淡化了直接陳述句里的否定、批評等含義。常用情態詞should，would，could，might代替shall，will，can，may。如：

（6）We should be thankful if you would help us with your ideas.

（7）a.We would suggest that for this particular order you let us have a D/D.

b.We want you to let us have a D/D.

在例（7）a中，動詞suggest引導的賓語從句采用虛擬語氣為收信方提供了很好的意見，其溫和的表達方式給對方留下了美好的印象。而（7）b中的表達語氣過于強硬，暗含不管對方接不接受都必須那樣做的意思，這樣會使對方不高興，感覺受到要挾，最后要達成貿易也就比較困難了。

此外，if引導的假設條件狀語從句會使主句表達的內容呈現出試探性，因此使用if引導的條件句在向對方提出要求或是建議時會顯得非常客氣,從而要求也會容易為收信方所接受。例如：

（8）We shall be pleased if you investigate the case as urgent and let us know the reason.

而if引導的虛擬語氣句子多用于表達主觀愿望和虛擬假想的情況，因此多用于表達要求、建議或是命令，這樣的運用會使語氣婉轉含蓄。例如：

（9）We shall be much obliged if you would keep the packages until called for by the local agents of Pacific Transport Ltd.

（三）被動式語句的采用

在商務英語函電的寫作中，當寫信方想要指出對方的某些不當或欠妥之處或希望對方為其做某事時，往往會采用被動句的表達。因為用主動表達常有譴責對方的感覺，而用被動句，由于動作的執行者或施為者已經弱化到可以忽略不提的地位，因此顯得溫和禮貌得多，使收信方更容易接受。正因為如此，寫信方經常使用被動式語句來含蓄地強調收信方應該按合同或協議所承諾的義務和職責等。例如：

（10）We are compelled to express our disappointment at finding the goods contained in your shipment not up to the agreed standard.

（11）A very careless mistake was made during the course of shipment.

（12）a.Upon inspection，it was found that the total content had been short-delivered by 2 tons.

在索賠、理賠的交易過程中，商務信函多用被動式語句來呈現事實，這樣既巧妙地避免了對對方直接的指責，又減輕了收信方的利益損失，也減少了雙方的分歧與反感。如果把上述句子中的意思表達成：

b.Upon inspection, we found that you had short-delivered the consignment by 2 tons.

這樣一來，站在收信方的角度，寫信方明顯是在指責其出了錯。因此，為了雙方的長遠合作，這種表達顯然是非常不合適甚至是不禮貌的。

四、小結

通過分析禮貌原則在上述四類商務信函中的運用，我們發現，委婉表達在商務信函中的恰當運用能減少交際雙方的沖突，對建立及促進融洽的商務合作關系起著舉足輕重的作用。因此在商務英語信函的教學中我們要注重結合語言學理論，尤其是其中的語用學原理，使學生意識到將禮貌原則應用在不同類別的商務英語信函寫作中的必要性。使他們不僅能掌握好專業的英語知識，還能注重完善語言的表達技巧和方式，從而寫出地道、得體的商務英語信函，切實地提高其專業的實際應用能力。

【參考文獻】

[1]Jacob,L.M.Pragmatics:An Introduction[M].Beijing:Foreign Language Teaching and Research Press,2001.

[2]Leech,G.N.Principles of Politeness[M].London and New York Longman,1983.

[3]陳建平.商務英語研究[M].杭州:浙江大學出版社,2010.

篇8

案由回放

湖北某公司作為賣方（以下稱“A公司”）與天津某公司作為買方（以下稱“B公司”）早于1987年12月4日簽訂了一份進口電梯供貨合同，合同約定了型號、數量等主要交易條件，總價款為40萬美元。同時合同還約定了爭議仲裁等條款。

合同簽訂后，B公司于1989年2月將合同項下貨物交付A公司。A公司分別于1988年1月、3月（預付）、1990年3月、6月、11月共支付26萬美元，尚欠本金14萬美元。此后，B公司多次向A公司催收欠款，但因多種原因A公司一直予以拒絕。直到1998年3月12日B公司向A公司發出“結清欠款通知”，A公司在該通知上加蓋公章并注明拒付理由。1999年5月14日，某律師事務所又向A公司發出“催收函”，A公司于次日回函對該律師事務所是否有B公司之授權表示疑義，向B公司發出催告。

至此，B公司就合同欠款爭議提請仲裁。仲裁請求為：（1）償還欠款本金14萬美元及違約金；（2）負擔本案仲裁費。

A公司則振振有詞予以反駁，其答辯狀指出：（1）本案的實質是B公司不僅違約，而且是以假充真、以次充好，實施商業欺詐；（2）B公司的仲裁申請已過法定仲裁時效應予駁回。同時，A公司認為真正違約人是B公司，懇請各位仲裁員明察，駁回B公司仲裁請求，裁定B公司賠付A公司之實際損失，并依法沒收其違法之所得，處產品貨值50%以上3倍以下的罰款。

孰是孰非？雙方劍拔弩張互不讓步，爭執不斷升級。調解不成，仲裁庭最終做出終局裁決：

（1）A公司支付B公司14萬美元；

（2）A公司賠償B公司逾期付款違約金986 538元；

（3）A公司全部承擔本案仲裁費共計94 307元。

本案以A公司全面敗訴而終結，前后直接財產損失高達200余萬元人民幣。留下了一則“有理不合法”、“有淚肚里流”的案例故事。

案件分析

本案從簽訂合同到仲裁裁決歷經約15年，如此漫長歲月之后再去評說當年當事人外貿實務上的是是非非已無意義。筆者從法律角度對以下兩方面問題予以介紹分析：

（一） 民事時效問題

“時效”一詞，在刑事訴訟和民事訴訟中都是常用的概念，但其含義是不同的。

刑事訴訟中稱“追訴時效”，指法律規定的對犯罪分子追究刑事責任的有效期限。即：超過追訴期限的，就不再追究刑事責任；已經追究的應當撤銷案件，或者不，或者終止審理。

民事訴訟中稱“訴訟時效”，指民事訴訟中的權利人請求法院保護自己的合法民事權益的法定期限。亦即超過了訴訟時效，雖可提訟，但所主張的權利不受法律保護。

訴訟時效分為一般訴訟時效和特殊訴訟時效，前者是指在一般情況下普遍適用的訴訟時效。根據我國民法通則第一百三十五條的規定，享有民事權利的人在知道自己權利受到侵害的二年之內，應當向人民法院提訟，逾期后其民事權利將不受法律保護。

從法理上分析，民事時效是一個復雜的問題，是一種由法律規范的經過一定期間和一定事實狀態民事權利的取得或喪失的法律制度。該項制度起源于古羅馬，一方面可以避免法律關系長久、無限制地處于不肯定狀態，有利于維護社會經濟秩序和民事流轉，促進生產的發展。另一方面，又有利于減少和解決民事糾紛，以免民事關系由于時間久遠而證據遺失，審理困難以至拖延不決。因此，各國民法都有時效制度的規定，包括時效的客體、時效的期間、時效完成的障礙（時效中斷、時效中止）、時效的效力等。

上述電梯案就是聚焦在“時效”問題上。根據雙方當事人的陳述和庭審中查明的事實，該案涉及兩個仲裁時效問題：一是B公司是否在仲裁時效期間內向A公司提起仲裁；二是A公司是否在仲裁時效期間內向B公司要求索賠。

關于第一個問題，由于B公司的法律意識較強及對法律規則的技巧運用，其“結清欠款通知”、“律師催款函”等手段的使用讓似乎已過訴訟時效的事實發生逆轉而柳暗花明，以至仲裁庭認為B公司的行為符合“時效中斷”的規定，裁定自1999年5月15日（“催款函”次日）起，B公司之債權的訴訟時效期間應重新計算，該時效的截止日期為2001年5月15日。B公司于2001年4月18日提出了仲裁申請，并未超過仲裁時效。這是導致仲裁庭裁決A公司全面敗訴的最直接的原因。

至于第二個仲裁時效問題見下一個部分的分析。

（二）實體權利問題

所謂實體權利，這里指依據雙方簽訂的合同所產生的具體的權利與義務。依據合同法的一般原理，一方發價（OFFER），另一方表示有效接受（ACCEPTANCE），合同關系即告成立，雙方的實體權利義務受到法律的保護，任何一方的違約行為都將承擔由此而引起的法律后果。《法國民法典》第1134條甚至規定了“依法成立的合同在締約當事人之間具有相當于法律的效力”。

分析本文電梯案的全部資料及事實調查，不難發現A公司的實體權利的確受到嚴重侵害，理由十分充分。A公司也曾在所提供之材料及庭審中嚴正指出，本案表面上看是A公司欠款未還，事實上卻是B公司的行為構成根本違反合同：一是交貨遲延達半年之久；二是以假充真，合同約定進口產品實際交貨為國內組裝產品；三是以次充好，主要配件缺乏，補交件為舊件變造。由于上述原因，4部電梯在運行過程中經常出現各種運行事故，造成惡劣影響。另一部貨梯既無生產廠家標識又無產品合格證，為“萬國”拼湊件，連安裝都裝不起來，根本無法投入使用。

A公司依照合同所享有的實體權利，雖然有充足的理由對方，但由于沒有運用法律手段給予維權，只是采取了不正當的單方面扣除貨款的方法自行補救，由此出現了“合理不合法”的結果。

仲裁庭認為，A公司從賣方交貨至本案發生即2001年5月15日10余年期間，在B公司提起仲裁之后才向仲裁庭要求保護其向B公司索賠的權利，已超過法定仲裁時效期間，仲裁庭對于其主張不予支持。至此，A公司即便有一萬個理由也無法挽回損失了，不僅不能依法主張損害賠償保障其自身的經濟權益，而且還要進一步承擔巨額的經濟損失，實乃“賠了夫人有折兵”。

實務啟迪

以案說法，以案學法，每一個涉外案例都應是我們從事外貿實務的良師益友，會使我們聰明起來，學會并懂得依法保障自身的經濟權益。本電梯案對外貿企業開展進出口業務至少有以下三點啟迪：

（一）慎訂合同條款

總結長期的我國外貿實際，不難發現近幾十年來對外貿易商務中出現的失誤（常稱之為“學費”、“教訓”），大多都與貿易合同洽商、簽約有著千絲萬縷的聯系。

電梯案已證明，合同質量的高低直接影響著合同的履行以及雙方當事人權利義務的保障。所以，從某種意義而言，商簽合同時應把合同視為“生死文書”，“下筆重千斤”。遺憾的是，至今仍然有大量的外貿企業在簽訂涉外合同時不重視合同的“法律性、完整性、主動性”，不少外貿合同運用“定單”、“形式發票”、“確認書”代替，大多是無商檢索賠、仲裁訴訟、法律適用等法律條款。這種做法對事后運用法律手段解決貿易爭端是十分不利的，必須予以高度重視。

（二）關注“仲裁時效”

對外貿易活動中正式的銷售合同（SALE CONTRACT）都有仲裁條款。作為處理涉外經濟貿易爭議的法律手段，仲裁使雙方的爭議得到公平滿意而迅速的解決。隨著國際貿易的發展，特別是20世紀以來，各國普遍把仲裁作為解決國際經濟貿易爭議的一種主要方式。但在實務中人們有一種誤解，認為去法院訴訟打官司當然有“訴訟時效”之說，但仲裁是一種在當事人自愿的基礎上解決爭議的方式，談何“時效”？

這種理解是錯誤的。仲裁與訴訟同為解決民事糾紛的法律方式，受民事訴訟法律有關時效規則的調整。依據我國有關法律的規定，除特殊時效外，涉外仲裁一般時效均為兩年。由此可見，外貿企業要定期清理公司的債權債務，并形成企業的管理制度。對那些“時效”快到期的債權債務要予以登記，立即采取果斷措施。電梯案A公司的慘痛教訓應引起我們的高度警惕。

（三）巧用法律規則

在國際貿易中，調整具有涉外因素貿易關系的法律是個極為復雜廣泛的領域，買賣雙方在簽訂合同之后，由于合同雙方分處于不同的國家或地區，各國的法律制度不一，國際市場變幻莫測，客戶資信難以了解，致使合同的履行常常出現意想不到的風險障礙，最終導致爭議索賠、仲裁訴訟。

因此，通曉規范國際貿易合同的法律規則，深諳不同條件下合同當事人的權利與義務，掌握違約發生后巧用法律規則和慣例的方法和技巧，是保障我方在對外貿易活動中的經濟權益，防范風險發生的重要條件。我們必須花大氣力去研究，掌握國際上以及具有典型代表意義國家的貿易法律、規則與慣例，遵循國際規則與慣例，并有選擇地加以利用和借鑒。

電梯仲裁案中，B公司巧用訴訟時效的法律規則，布下一道道“陷阱”，A公司則法律規則淡漠，毫無防范意識，最終落入圈套，在“時效”上走了“麥城”。電梯案讓我們看到了B公司在運用規則上斗智斗勇的精彩一幕，也領略了商場就是戰場的真諦，同時也深為A公司的敗北而遺憾。學習、掌握并運用國際商務法律規則是一項長期而艱巨的任務，有待于理論界和外貿實務界的共同努力，不斷總結、探索和實踐。

參考文獻：

1. 王追林編著：《國際商戰規則與操作技巧》，武漢大學出版社2006年版。

2. 法學編輯委員會編：《中國大百科全書》（法學），中國大百科全書出版社1984年版。

3. 何江著：《法學知識》，群眾出版社1984年版。

4. 韓德培主編：《國際私法新論》，武漢大學出版社2003年版。

篇9

我們是一家互聯網創業公司。2014年6月，我公司與一家商貿公司簽署了上海市中心某大廈1501室的《房屋租賃合同》，用作本公司辦公室。當時約定了租期5年，自2014年7月1日至2019年6月30日，每月租金5萬元，當時除了按照合同約定每月支付租金之外，還支付了2個月房租共計10萬元作為押金。到了2015年10月，因本公司風投撤資，公司現金流緊縮，本公司擬搬離現有辦公室，到某經濟園區繼續經營，我們向出租方提出提前解除房屋租賃合同，但出租方提出不光要沒收押金，還要我們支付剩余3年多租期的房屋租金作為違約金。我們想請問一下，這樣的條款有效嗎？我公司是否需要支付全部剩余租期的租金作為違約金？我方有何方法可以抗辯出租方的要求？

求助人：小朱

A：小朱你好！你們公司的這個問題非常值得進行討論。

首先，根據《合同法》第一百一十三條的規定，你方因違約給對方造成損失，確應承擔相應的責任。但是上述條款規定的比較籠統，在司法實踐中缺乏操作性，因此部分地方高院對于合同沒有約定違約責任的情形出臺過指導意見或解答：北京市高級人民法院在《關于審理房屋租賃合同糾紛案件若干疑難問題的解答》第二十四條中指示：“承租人拒絕履行租賃合同給出租人造成損失的……具體損失數額由法院根據合同的剩余租期、租賃房屋是否易于再行租賃、出租人另行出租的差價，承租人的過錯程度等因素予以酌定，一般以合同約定的三至六個月的租金為宜。”而江蘇高院在《關于審理城鎮房屋租賃合同糾紛案件的意見》第二十六條第二款中給出的意見是：“因承租人違約行為導致房屋租賃合同解除的，出租人可以要求承租人賠償租賃房屋閑置期間的租金損失，但最長不得超過六個月。”另外，2012年發生的一起房屋租賃合同糾紛的情況與你們的情況十分類似。關于此案，法院判決的依據是上海市高級人民法院《關于民事案件審理的幾點具體意見》（滬高法民〔2000〕44號）第28條：“租賃期限未滿，承租人單方解除合同，出租人要求承租人賠償剩余租期租金的，可否支持？”的意見：“未履行期間發生的租金，可視為出租人的損失，由承租人予以補償。剩余租期超過3個月的，補償額按3個月租金計付；剩余租期不滿3個月的，補償額以剩余租期的租金計付。”

可見，在各地司法實踐中，對于提前退租的賠償責任是有一定限制的。那么，有沒有國家性的法律以及其他規則可以適用類似案件呢？我們來進行一下分析：根據《合同法》第一百一十四條第一款的規定（“當事人可以約定一方違約時應當根據違約情況向對方支付一定數額的違約金，也可以約定因違約產生的損失賠償額的計算方法”），法院一般會尊重你們在《房屋租賃合同》中的約定。但問題在于，法律允許當事人合意約定違約金數額，以及在法條中表明支持違約損失賠償的初衷是為了保護守約方因對方違約而失去的可期待利益以及遭受到的實際損失，而并非是為了懲罰違約方，因此當合同中違約責任過高時，法院往往會選擇“適當減少”，以顯雙方權利義務之公平。由于你方未履行完租期，這里會涉及違約責任是否過高的問題。關于這個問題，《合同法》第一百一十四條第二款中寫明：“約定的違約金過分高于造成的損失的，當事人可以請求人民法院或者仲裁機構予以適當減少。”這里可以看到，雖然該條款對于約定責任過高的設置有所規定，卻并沒有一個具體的標準。

那么如何來界定這個標準呢？在2013年的一起案件中，法院給出的判決意見與《最高人民法院關于適用〈中華人民共和國合同法〉若干問題的解釋（二）》第二十九條規定相一致，即“當事人主張約定的違約金過高請求予以適當減少的，人民法院應當以實際損失為基礎，兼顧合同的履行情況、當事人的過錯程度以及預期利益等綜合因素，根據公平原則和誠實信用原則予以衡量，并作出裁決。當事人約定的違約金超過造成損失的百分之三十的，一般可以認定為合同法第一百一十四條第二款規定的‘過分高于造成的損失。’”結合上海高院的意見精神，沒有約定違約責任時，對提前退租需要賠付的損失數額有過具體限制（即一般情況下為三個月租金以下），也就是說，如果合同中約定的違約金數額為三個月租金以下的，一般不會認為是合同法第一百一十四條第二款中的“過分高于造成損失，可以予以適當減少”的情形。而根據你們公司的實際情況，一共約定了五年的租期，但是實際履行尚未滿兩年，雙方約定的違約金超過實際損失的百分之三十且數額為三個月租金以上，可以認為是“過分高于損失”的情況，你們公司可請求法院予以適當減少。

Q2：承律師，你好！

我公司的兄弟公司遇到了和我們公司類似的情況，但不同的是，兄弟公司的出租方當時是根據兄弟公司的要求，為兄弟公司新建了一幢廠房，然后租賃給兄弟公司使用。請問這種情況下，如果《房屋租賃合同》也規定了承租方如果提前退租，需要向出租方支付剩余租期的全部租金作為違約金的條款，出租方和承租方的相關權利義務有何不同？

求助人：小朱

A：關于這個問題，希望可以通過一個情況相似的案例（蘇州某文教設備科技有限公司與蘇州某電子科技有限公司租賃合同糾紛案）進行說明。

篇10

關鍵詞：鐵路；施工企業；清收清欠；措施；對策

一、前言

形成鐵路施工企業應收款項和存貨規模居高不下的原因，既有國家宏觀經濟環境、法律政策等外部因素的影響，也有企業自身內部的原因。從國家層面來看，國家在推行貨幣政策方面一直定性為“穩健”，其直接后果就是基礎建設投資存在較大的資金缺口，一些項目因為資金不到造成工程延期，業主方既不驗工計價也不支付款項，使施工企業面臨非常被動的局面；在相關法律法規方面，因為合同內容缺乏對工程竣工結算的期限、方式的嚴格規定，造成在執行合同中因為支付工程款而發生的糾紛難以判定。從企業內部來看，主要表現在對清收清欠管理認識不到位、管理責任界定模糊、執行力不強、考核不堅決等多方面，尤其是近些年，施工企業因為經營規模擴張，很大精力都用在了在建項目的管理上，對竣工收尾項目的管理相對較弱。項目一進入收尾階段，項目經理、工程人員、工經人員很快又被安排到新的項目上，逐漸梳于與建設方的對接，造成工程的結算和收款工作都明顯滯后，項目的存貨和應收款隨即攀升，形成長期掛賬。

二、鐵路施工企業做好清收清欠工作的措施

鐵路施工企業各級管理層必須在思想上牢固樹立“雙清即是經營、雙清即是創收”的雙清管控理念，把雙清工作同經營開發和施工生產管理放在同等重要的位置，并充分運用生產和經營管理中先進的方法和策略，常態化管理雙清工作，切實把雙清工作抓實、管好。

（一）建立長效的清收清欠管理機制，為雙清工作提供組織保障

為加強對雙清工作的組織領導，施工企業各工程項目要成立雙清工作組織機構，在上級單位雙清工作領導小組的領導指揮下，具體負責工程項目的清收清欠管理，工作組以項目經理擔任組長，項目書記、總經濟師和總會計師為副組長，相關部門負責人為組員，形成主要領導親自抓、各部門各司其職、相互協作的工作機制，為雙清工作的有序正常開展奠定了堅實的組織保障。

（二）制定清收清欠管理措施，厘清思路，分解落實

清收清欠工作是施工企業長期性、艱巨性、系統性的工程。要使雙清工作實現常態化和規范化，確保清收清欠工作能夠得到落實，企業還要結合單位實際情況，制定出臺相關的清收清欠工作制度、管理辦法和實施細則，把清收清欠的工作范圍、工作目標、工作方案進行細化分解，明確部門和個人的職責、工作要求、工作目標，明確清收清欠方案的編制原則、編制要求和審批流程，推動雙清工作的有章可循、有序開展。

（三）做好基礎工作，積極謀劃，靈活開展雙清工作

1.對于清收工作，建筑施工企業要以推動驗工計價工作為根本，按照在建、概算清理、合同清算三個階段分別進行。對“己完工未計價”項目，要建立項目檔案，分析原因，有重點的對清收項目進行跟蹤監管。驗工計價是企業債權確認的前提，也是清收工作的落腳點，企業在項目的實施過程中，應盡可能地做到計價、收款的及時、同步。對形成“已完工未計價”的項目、內容及金額要進行逐項落實與確認，并根據行業特點、慣例及合同約定，綜合預判“已完工未計價”資產的質量。同時合同外未計價部分應做好變更索賠和概算清理的資料收集，通過扎實細致的工作，確保“已完工未計價”得以及時足額消化。

2.對于清欠工作，建筑施工企業的財務部門應分析每一筆債權的款項性質、賬齡期限、合同約定期限等內容，定期編制清欠計劃，并對資金回籠制定好時間節點。清欠工作要把握好工作的前瞻性和方法的靈活性。所謂前瞻性，就是將“雙清”工作關口前移，將“己完工尚未結算款”與應收賬款、其他應收款等一并納入年度清欠范圍，將業主沒有在合同約定的時間范圍內支付預付款、驗工計價款、暫時不能驗工計價的工程進度款等列入清欠范圍，努力使資金回收風險降到最低。所謂靈活性，就是針對債務方的不同情況，具體問題具體分析，特殊情況特別對待。對于信用評級較高、長期合作的單位，應加強與對方的溝通，通過增進感情，取得對方的理解，爭取資金及時到位。對于違約不履行義務的債務方，要及時采用催款函、律師函等方式進行清收，而對于信用評級較低、惡意拖欠工程款的債務方要敢于應用法律手段，采用仲裁方式清理拖欠款項。

（四）充分利用信息化平臺，掌握雙清工作動態

施工企業應充分利用信息化的手段，通過搭建信息系統平臺，強化清收清欠基礎工作的動態管理。項目核算單位通過信息系統，按季滾動編制清收清欠工作方案，按月編報清收清欠工作報表，使企業管理層及時掌握各個施工項目清收清欠的各項數據，并能為企業決策者提供可靠的決策依據。

（五）強化雙清工作的督導檢查

為使清收清欠工作落到實處，施工企業應加強對清收清欠工作的督查力度。督查方式可采取財務抽樣調查、專項檢查、聯合監察等多種方式，對督查中發現的問題限期予以整改落實，對未完成的清收清欠計劃的順延納入下次清收清欠目標。企業應根據清收清欠計劃與實施情況進行對比分析，對清欠工作方案進行全面評估，以使工作方案更加合理優化。