導語：如何才能寫好一篇傳統的商業模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

電子信息技術的高速發展，對傳統的銷售模式造成了很大的沖擊，并產生了新型的電子商務模式，使得商業呈現多樣化勢態。而電子商務從以往的商業模式的補充開始轉變為帶動國內經濟發展的主要商業形式之一。這也促使了傳統商業模式的改革創新，由于傳統的商業模式的“可見”、“安全”的特性，使得其還是多數消費者的首選模式，其次才是電子商務的模式。由此，當前人們嘗試著將電子商務跟傳統商務進行結合，試圖開創一條適合當前環境的商業模式。就電子商務對傳統商業模式的影響進行簡單的闡述分析，以期對相關從業人員一點幫助。

[關鍵詞]

傳統商業模式；電子商務；影響

1.前言

電子信息技術的高速發展，電子商務模式得到了快速的發展對傳統的銷售模式造成了很大的沖擊，并產生了新型的電子商務模式，使得商業呈現多樣化勢態。電子商務具有可能給予大眾以方便、快捷的消費方式的特點。電子商務在其定義上是說商業交易的雙方通過網絡的方式開展的商物行為，像現代社會中常見的服裝銷售、農產品銷售以及信息銷售等都是常見的電子商務形式。電子商務在其形式上是通過互聯網進行的，因此可以讓企業以相比傳統商業模式低的成本而獲得更高的利潤，受到了廣大企業的歡迎。

當前，我國大多數的企業都采用了電子商務的平臺進行貿易，在交易的平臺中，企業可以更好的展示其產品的各種資料和信息。當前具有較大影響力的電子商務平臺非常的多，像淘寶網、蘇寧易購網、亞馬遜網、五八同城網、當當網等。在各種的電子商務平臺上，企業可以充分的陳列出相關產品的信息和資料，并且可以給予消費者更低的價格以及快捷周到的服務，這些對消費者來說是非常具有吸引力的措施。同時，隨著技術的進步，消費者在電子商務平臺的使用過程中也獲得了前所未有的快樂。而且在電子平臺的運行中，企業的銷售成本的降低進一步的提升了其產品獲利的空間。這種對消費者和企業都是優勢的商務模式也為電子商務占有率的飛速提升創造了條件，為電子商務的發展奠定了基礎。電子商務占有率的飛速提升也是當代社會經濟發展的產物，其在形式上不僅僅是一種銷售的模式，更是企業生存的一種方式，其對當前我國的社會主義市場經濟有著顛覆性的影響。

2.電子商務對傳統商業模式的影響

2.1電子商務對傳統商業營銷觀念的影響

當前，傳統的商業模式受到了電子商務的沖擊。傳統的商業如何提升其市場的占有率是眾多企業關注的重點。人們發現在電子信息時代對消費者的需求進行調查是非常有必要的，同時在銷售的過程中還要依據消費者的特性展開。當然，在信息化高度發展的今天，傳統的商業模式也能夠借鑒互聯網的技術，形成特殊化的營銷理念，不經可以通過網絡與老客戶進行溝通和聯系，更能通過互聯網來尋找潛在的客戶。此外，將從互聯網上搜集的信息資料進行整理和分析，就可以促使產品營銷的個性化的特點，最終達到提升產品營銷效果的目的。同時，網絡技術的出現促使了產品的經濟貿易模式是過往的規模性貿易向細化貿易的轉型。而且企業的影響在電子商務中的優勢不再明顯，任何公司都能共享網絡中的各種信息和資源，使其創造屬于各公司的個性化營銷方式成為了可能。此外，電子商務的迅速發展，促使了傳統商業模式中溝通方式的轉變，從過去的單向溝通逐漸的轉變為雙向的溝通。例過去的電話營銷模式為例，其主要以銷售人員向消費者的單向模式，消費者僅會對產品的信息和資料進行被動的接收。這就使得企業沒法適時的得到消費者的意見，就無法對產品進行有針對性的完善，最終就會對企業的效益造成影響。而在電子商務模式中，雙方會經網絡進行雙向的聯系，這樣就使得企業可能及時的掌握消費者的真正需要，也才能生產出消費者滿意的產品。

2.2電子商務對傳統商業經營方式的影響

在電子商務沒有發展起來的時候，企業將生產和銷售兩部分進行分離，并將銷售的流通渠道看成流通過程的必然，也是社會市場經濟快速發展的標志。但，電子信息技術的飛速發展使得電子商務嶄露頭角，其不僅使得產品生產、銷售和消費者間沒有了地域的限制，也給予貿易的兩方實現網絡成交成為了現實。而且，產品的銷售過程也隨著電子商務的發展實現了快速模式，企業能夠隨時隨地的與消費者展開貿易。這也造成了銷售過程中某些倉儲和裝卸等伴生的商業活動逐漸的被淘汰。在產品的銷售過程中，很多的企業都會開展獨自的配送服務，也是過去的倉儲儲備向生產儲備進行轉化，而產品的包裝整理也會逐漸的合并到生產過程中。所以，電子商務的快速發展對傳統的營銷方式具有很大的影響。這主要是在網絡中，消費者獲得了最大限度的方便以及選擇性，消費者通過網絡和電腦就可以對相關貨物進行全面的對比分析，這能極大的降低消費者外出逛街購物的時間以及精力。此外，消費者在互聯網上能夠獲得最大程度的商品數據和特性，并可以對同類的產品進行對比，這樣就更能達到其獲得性價比高的產品。最后，當前的全球經濟具有網絡化且依賴性較高的特性，企業的產品信息和質量很容易的就能夠被全球的消費者獲得，并且產品的優劣都會對消費者的購買欲望造成影響。所以，傳統的商業經驗方式應當適時的進行完善，否則將會導致電子商務模式最終取代其地位的嚴重后果。

2.3電子商務對成本控制的影響

在當前的電子商務模式中，企業利用網絡的優勢進行產品“無成本”的宣傳，并對相關的信息進行搜集和總結，其以最低的成本讓最多的消費者了解和其產品的信息和資料。在貿易中，企業產品從最初的設計和生產到最后的配送到消費者上，都得到了很大程度的簡化，企業也在整個的過程中最大限度的降低了人力和銷售等的成本。而節省出來的資金就可以投入到產品的開發、質量提升以及售后的服務匯總，使得消費者對產品的滿意度最大限度的提升。在傳統的貿易模式中，消費者通常是在特定的產品銷售場所進行產品的選購。在這個過程中，消費者購買產品的成本除了產品自身的特定成本外，還要算上在產品的選購中所付出的時間、精神以及其他消費等。而在電子貿易的模式中，消費者選購的產品其成本僅是改產品的成本以及上網的花費和選購的時間精力。相對比傳統的模式，電子商務模式能夠極大的降低消費者得到產品的總體成本。

2.4電子商務與傳統商業對市場變化的影響

在傳統的商業貿易的模式中，企業的產品在整個的過程中，包括產品的設計、產品的生產、產品的宣傳、產品的銷售以及產品售后的服務等環節都要有一定的人力和物力進行支持。此外，傳統的商業貿易模式中，企業人員眾多就會造成會市場以及消費者需求不清楚等的缺點。在產品市場需求狀況發生改變，對信息的傳遞需要經過一級一級的進行，這就會造成信息傳遞過程中發生信息和資料的丟失或者失誤等狀況，而企業的決策者在受到信息后不僅無法對信息的真實性進行評價，并需要對相關的信息展開研討，才能做出最終的結論，然后依次的再傳遞下去。這種模式下，產品需求信息無法跟上市場變化的腳步，就會使得企業無法依據市場的改變來完善和重新設計相關的產品，這也是當前影響傳統商業貿易模式的關鍵性問題。在電子商務貿易的模式中，產品從設計、生產到銷售等所需要的人員得到了精化，這不僅能縮短產品需求信息傳遞過程中的時限，也能夠確保信息的準確性，使企業對市場真實的需求有最快的反應，并適時的完善自身的產品，已獲得最大的利益。

2.5電子商務對傳統商業法律法規的影響

當前，在我國的社會主義市場經濟中，電子商務模式以及有很大的占有率，而且很多的以傳統商業模式為主的企業都建立了獨自的電子商務貿易的平臺，例如：國美電器、蘇寧電器、廣百百貨等，在其官方網頁對企業和產品介紹的同時也積極的開拓網購的貿易模式。雖然我國的電子商務貿易取得了一定的成果，但其卻遠落后于發達國家，相關的法律法規也不是很完善。當前我國已制定并頒布了一些法規以促進電子商務模式的規范化發展。如：《第三方支付管理辦法》、《合同法》、《中國互聯網絡域名注冊實施細則》等都對電子商務的發展起到了積極的保障作用。在當前的電子商務模式中，其貿易的過程通常是以網絡為基礎的，而網絡卻是一個虛擬的事物，這就導致了當前制定的法規無法全部或有效的解決電子商務貿易中的所有問題。當前，如何正確的面對和解決電子商務貿易中所出現的各種問題成為了各方面關注的重點。面對迅猛發展的電子商務貿易模式，建立健全適合我國社會主義特色市場經濟和基本國情的電子商務貿易的法規是當前電子商務貿易中的首要問題。

在當前的電子商務貿易的立法過程中，需要由針對性的對以下的幾個問題進行解決：第一，對網絡上信息的真假進行嚴格的控制。這主要是因為，在電子商務貿易的過程中，貿易的兩方通常不會進行當面交易的模式，所以這就非常有必要對交易過程中的兩方的身份進行核實。同時還有確保交易過程中，交易兩方的信息的安全性，對兩方交易過程中所使用的個人隱私、產品交易資料、產權等進行保障，同時還要對消費者的合法權益進行保障，確保其消費權利不受到損害。第二，電子商務功能的等效性。在傳統的商業貿易模式中，貿易雙方簽署的法律文書采用紙質版進行，受到法律的保護。但是，在電子商務商務的模式中，當前貿易的雙方沒法通過網絡簽署相關的文書，對消費者權利的保護措施非常的少。這就使得建立和完善電子商務貿易中對交易兩方的權利有保障的法律法規是非常緊迫和必要的。第三，電子商務貿易的稅收。當前電子商務貿易尚未進行收稅，對企業產品銷售額的確定以及征收多少稅，是當前急需解決的一個重要議題。

3.結語

綜上所述，隨著電子信息技術的高速發展，對傳統的銷售模式造成了很大的沖擊，并產生了新型的電子商務模式，使得商業呈現多樣化勢態。當前電子商務模式尚無法全部代替傳統的商業貿易模式進行產品的銷售等所以，傳統的商業貿易模式還將存在很長一段時間。當前，我國的電子商務貿易模式上處于發展的起步過程，遠落后與歐美等發達國家的水平。電子商務貿易模式，由于其本身固有的時效性、快捷方面性以及優越性等特點對傳統的商業貿易模式造成了很大的沖擊和影響，但其同時也對傳統商業貿易模式的發展提供了很好的機遇，為傳統商業貿易的完善指明了道路。電子商務貿易模式的介入，對傳統的商業貿易模式中繁冗的過程進行了簡化。但傳統商業模式也為人所需，大多數人還是認同“看得見，摸得著”的消費理念，不能完全接受虛擬消費的電子商務模式。因此，電子商務與傳統商業模式相結合，才能帶給商業企業一個新的起點。

參考文獻：

[1]單小芬.電子商務對傳統商業的挑戰與對策[J].安慶師范學院學報（社會科學版），2001，（03）

[2]賈丹陽.電子商務對傳統商業模式的影響[J].觀察，2013，（01）

[3]向欣.電子商務與流通革命[D].中國社會科學院博士論文，2000

篇2

[關鍵詞] 網上零售 網絡營銷 品牌 整合戰略

一、傳統零售業的現狀

傳統零售業的發展經歷了近百年的時間，業態也非常豐富，有專業商店、百貨店、超級市場、方便店、倉儲店等等。每一種業態的出現都有其必然性，同時也對原有的業態帶來了一定的沖擊。傳統的零售業目前普遍存在的問題是，競爭激烈，零售店面過度膨脹，零售業利潤下滑。消費者人口特征和消費行為的變化也給傳統零售業帶來了沖擊。具體表現在：人們的時間觀念的增強及社會老齡化的趨勢，使得很多人不愿意采用傳統的購物方式買東西；消費者的購買行為受品牌的影響在降低，更加注重產品的質量和價格，消費行為趨向于理性化。由于這些因素的存在，傳統零售業今天面臨著巨大的挑戰。

二、網上零售業的現狀

截止到2001年底，中國網上零售的網站數量1100多家。雖然目前中國絕大多數網上商店已實現網上接受定單，并提供網上支付服務，但大多數網民采用的是在線定購、離線支付，還不是真正意義上的電子商務；并且，網站與其供貨商和配送單位采用的多是傳統溝通方式，效率較低；有少數網站定單的確認要在工作日才能進行，在中國實現24/7（每天24小時，每星期七天）的網上零售商的數量極少；網上商品的價格并沒有很強的競爭力，大多數產品加上運費后和傳統的價格基本持平，一些計算機硬件產品和通訊產品的價格還高于傳統市場價格；不重視人工服務，無法滿足網上消費者的需求。

目前網上銷售的主要商品是書籍、電子和計算機設備、通訊產品、音樂光盤和DVD影碟、家電產品、鮮花、游戲、軟件等，而滿足日常生活所需的日用品、食品和服裝等的交易量還非常小。但是，不同類別網民在未來計劃購買的商品種類有所不同。潛在的網上交易者在未來主要會嘗試購買書籍、軟件、音樂光盤等價值較低的產品，而積極參與者會同時購買更多的計算機硬件產品、通訊產品和家電產品等3c產品，顯示3c產品在未來也有非常大的發展潛力。

三、網上零售的優勢、劣勢分析

1.網上零售現存的一些優勢。

(1)選址變得不再重要。部分教材中都引用過一句話：零售業三個重要的要素就是“選址、選址和選址”。在商業街零售業中，最好的店址非常昂貴，店面選址的成本也非常高。而網上零售則避開實體選址，不再受其牽制，網上零售商可以在任何地方開展經營活動，不受實體選址的影響。

(2)規模大小不再重要。小型網上零售商可以與零售商巨頭同臺競爭，同時又擁有比商業街零售商更多的顧客，還具有24小時營業的優勢。

(3)消費群體收入高。網上購物者的個人背景也是一大優勢，通常有較高層次的教育背景、良好的職業狀況以及較高水平的可支配收入，這些特質往往具有很大的吸引力。

(4)節約人員成本和選址成本。網上零售可以節約面對面營銷所需的人員成本和建立實體店面的成本。但是，由于網上零售商同樣也需要與消費者建立聯系，因此，建立和維護客戶關系的成本以及包裝費、運輸費的存在使得網上零售節約下來的成本并沒有預想的那么多。

(5)整合客戶關系管理和微觀營銷系統。網上零售可以方便地整合客戶關系管理和微觀營銷系統―――將消費者看成是每一個個體來識別和對待。更為方便的商品信息供應，將為交叉銷售和向上銷售提供更好的機會。于是，很多跟隨者進入網上零售行業，他們堅持一個信條：“如果我們不做，我們的競爭對手就會去做。”

2.網上零售存在一定的劣勢。這些也使得零售商從事網上零售的速度有所放緩。零售商可能缺乏專業技術知識，也可能缺乏充足的投資或者完成訂單的能力。以投資為例，零售商必須進行前期投資，僅準備成本這一項就需要53000美元～1400000美元。投資額的不同與規模直接相關，小型網站的準備成本和大型業務項目的準備成本差別很大，而準備成本僅僅屬于初始投資。此外，法律問題也是網上零售的一大劣勢。如果購買者和供貨商不在一個國家，那兩國的法律和稅收問題就可能存在沖突。

網絡營銷相對較弱的影響力是網上零售的又一劣勢。相對于面對面營銷，網絡營銷缺少相應刺激，對消費者而言，在一臺計算機前說“不”更加容易。當零售商試圖通過“氛圍”――觸覺、感覺、嗅覺來刺激消費時，網絡營銷往往會遇到麻煩。而且，顧客還很容易在網上進行價格比對，這也給網上零售的獲利帶來不小的壓力，同時也會促使消費者形成在購物時一直期待持續低價的心理。最后，售后服務的開展也比較困難，尤其是面對海外消費者時，這個問題就會變得更加棘手。

四、網上零售與傳統商業模式的整合戰略

網上零售可以被看作是傳統零售商的另一種選擇或附加渠道，同樣能帶來與開設新的實體零售店所得到的相同的價值，能夠擴展業務，擴大地理涵蓋區域，并且提高消費者的便利程度。當前，互聯網覆蓋全球，提高了國際化貿易的機會，這也使網上零售優勢得到進一步發揮，但進行國際化貿易必須正確處理多種不同語言、貨幣甚至文化帶來的問題，并且需要解決遠程退貨的物流問題。在選擇整合途徑的過程中，需要借鑒傳統零售商的經驗教訓，理解公司的優勢和劣勢，在有效的整合戰略基礎上進行網上零售活動。

網上零售擁有多種戰略選擇，受眾多因素影響，包括市場分類、對在線和離線零售的預期、技術知識、外包經驗、公司流程再造和項目發展，還有遠景、期望和在快速變化和可能不熟悉的商業環境中經營的能力，并可以在在線活動中選擇業務的參與程度。

傳統零售商首先需要確定商品和服務在何種程度上支持他們從事網上零售業以及這項業務電子商務化的程度。必須考慮商品特性，從人的感官、消費者的類型和消費者對所購商品的熟悉程度來考慮問題。零售商對網上零售的商品或者服務的潛力進行評價，然后對其定位進行決策，并制訂出實施方案。網上零售迅速發展，為了增加網上購物響應度，可以選擇以下十個戰略，范圍從“沒有網上零售”到“只有網上零售”。

1.沒有網上零售：這是被動的選擇，以城鎮和購物中心為基礎，依靠經驗和社會關系，純粹進行實體經營。而現在的消費者希望每一家零售商都擁有網站的電子郵件地址。

2.只有信息：知名零售商回避處理網上零售的不足和劣勢，純粹將互聯網看做是一個交流渠道，并不進行網絡交易。

3.出口：當網上購物者基礎擴大時，這項策略可以用來保護商業街實體零售業務。

4.合并到現存業務中：這項策略使用訂購和采集系統，目的是保護現有的實體商店。通過系統吸引消費者到實體商店購物，刺激消費者進行沖動消費。

5.增加渠道：各零售商將網上零售作為爭取更多目標顧客的一種途徑。網上購物中心是此類零售商的代表，將節省下來的準備成本用于網上零售的經營。

6.分業：分業是維持網上零售的競爭性優勢，同時又不疏遠實體零售中可能支付更商價格的老客戶的策略。金融服務業普遍采用建立獨立品牌進行直接經營的模式。

7.采用所有的終端：通過國家銀行采用多渠道系統，為消費者打開各個可能的渠道，如商業街分店、郵電、ATM、電話、互動電視和互聯網。

8.混業系統：此策略十分看重品牌的作用，認為強大的品牌是網上零售成功的關鍵。比如一些品牌的旗艦商店能充分顯示出品牌的力量。

9.完美的組合：這是一個高投資的策略，在保持傳統經營模式的同時進行網上零售，將競爭者遠遠甩在身后。

10.只有網上零售：很少有零售商有足夠勇氣關閉所以的實體商店而只利用互聯網經營。通過網上零售迅速發展的商家很多，亞馬遜就是最成功的案例。然而亞馬遜也看到實體商店的價值，這點可以從它和Toys R Us（toysrus.co.uk）的合資中得到證實。

五、小結

公司的戰略不是一成不變的，要根據環境的變化不斷進行修繕。從營業額、利潤、消費者所得、滿意度或是其他重要尺度進行衡量，公司可以制訂出動態的戰略，更好地發揮出公司的競爭優勢。公司引入網上零售渠道，進而會發現這個新的經營方式勝過公司的傳統零售模式。

參考文獻：

[1]程華:合作聯盟――零售業電子商務的戰略選擇.商業經濟與管理，2001（1）

[2]劉寧:零售業態分化與我國零售業態發展的戰略調整.南京經濟學院學報，2003（3）

篇3

雖然還沒有權威統計數據可查，但整體上，2013年雜志行業的經營表現并不好。據梅花網2013年上半年一項針對廣告媒體的數據分析，客戶對雜志的廣告投放已經排在戶外廣告和視頻廣告之后，廣告投放量與去年同期相比，下降超過10%。未經確認的業內傳聞是，體制內雜志2013年廣告收入普遍比去年同期下降20%以上。當然，整體形勢不樂觀的大背景下，依然存在少許逆生長的個案。這些個案在內容整合、媒介融合、渠道整合及盈利模式重塑方面的成功之道，有一定的示范意義，存在被其他雜志借鑒甚至復制的可能。上述情況構成了梳理2013年雜志創新與遺憾的宏觀行業背景。

創 新

1.媒介融合程度加深，并有了被市場及用戶一致認可的案例。移動互聯網顛覆了傳統雜志的內容生產方式及傳播方式，更便捷的媒介工具已改變了年輕讀者的閱讀習慣。絕大多數雜志作為媒介的社會參與價值及衍生的商業價值正迅速下降，下降速度遠超讀者流失的速度。這種趨勢的不可逆轉幾乎成為行業共識。此消彼長的是，移動互聯網平臺為內容產業提供了更多機會，有競爭力的內容產品會借助開放的互聯網平臺高效傳播并實現價值轉化。所以傳統雜志應該順勢而為：在戰略層面要更主動積極地向新媒體轉型，充分利用移動互聯網平臺，但應該發揮比較優勢，揚長避短，選擇與以技術或資本見長的公司不同的發展路徑，致力于成為新媒體的內容生產商，專注地為移動互聯網提供有競爭力的內容產品。

2013年，雜志主管、主辦方及實際運營者對移動互聯網的重視度普遍加強，媒介融合意識及行動逐漸提高與加快，并逐步形成上述共識。近兩年來，大多數傳統雜志操盤者在探索新媒體業務方面流于形式。這一方面是因為傳統媒體向新媒體轉型任重道遠，目前全世界范圍內都鮮有成功案例可借鑒。2010年，新聞集團投資3000萬美元做專門針對iPad平臺的《The Daily》，但最終試水失敗。另一方面，體制內雜志社整體收入下降導致他們對新項目試錯失敗的容忍度明顯變小，對新媒體項目的投入信心明顯不足。此外，越是組織架構、業務流程、團隊思維相對穩定的體制內雜志，改革越難。所以，絕大多數傳統雜志除了開通官方微博和微信公共賬號、做APP外，并沒有重新定義基于移動互聯網及新媒介平臺的內容價值，只是將傳統內容生硬地移植到新媒介通道中去。

難能可貴的是，創刊于2012年8月的《壹讀》雜志，在內容創新與媒介融合方面表現出色。《壹讀》的微信公共號、視頻開發，印刷版內容的二維碼設置等，建立了不同形態媒介之間的渠道關聯，融合的媒介組合給用戶新的閱讀體驗：既不同于閱讀傳統雜志，又不同于瀏覽網頁，《壹讀》出現在不同媒介上的內容兼具較強的流動性與有序互補性。《壹讀》創造的融合模式逐漸被業界、用戶及廣告客戶認可。《壹讀》能夠這么做與資方立場、團隊實力關系緊密，但至少在模式上為傳統雜志向新媒體轉型提供了一個方向。

2.雜志可以有新的盈利模式。雜志長期以來根據內容被定位為媒體或文化產品。作為媒體，雜志公認的盈利模式是發行和廣告。作為文化產品，雜志的盈利模式主要靠發行。除了發行與廣告外，雜志是否還存在其他盈利模式？眾多雜志操盤者在市場實踐中不斷探索。但活動策劃還是屬于廣告盈利模式的變型，是延伸而非新的模式。2013年，《創業家》雜志打造的“黑馬”獲得了空前成功，據該雜志主編牛文文介紹，“黑馬”已經成為一個聚集中國風投、創業者、項目的創新型綜合服務平臺，該平臺上至今已經有超過百億元的資金與項目成功對接。《創業家》雜志本身已經成了“黑馬”的媒介，主要起聚合資源、傳播“黑馬”活動的媒介作用。從媒介或文化產品向聚合資源的工具平臺及媒介符號轉變。除了《創業家》外，不少行業性雜志也在積極探索，廣東出版集團下屬的《葡萄酒》雜志，每年舉辦的“金樽獎”主題晚會，已經在葡萄酒行業內取得了較為廣泛的影響力。當然，至少目前這還是傳統廣告盈利模式的延伸或行業影響力的變現，但有形成葡萄酒行業大資訊平臺的潛質。

3.雜志的內容采集思路發生新的轉變。傳統雜志的內容采編總體思路，更多體現雜志立場或滿足讀者需求，現在越來越多雜志開始主動考慮將商業資訊有機融合在內容中，如圖：

區域1，雜志認可，但不顧及讀者與客戶；區域2，讀者與雜志都認可；區域3，雜志與客戶認可；區域4，三方都認可；區域5，僅讀者認可；區域6，讀者與客戶認可；區域7，僅客戶認可。

對于雜志運營而言，最理想區域為4，三方利益最大化。目前，大多數傳統雜志由區域2向區域3甚至區域7偏離。2013年，廣州《萬家生活畫報》與2013年新創刊的人文旅游雜志《度假》在平衡雜志立場、讀者利益、客戶信息植入方面，做得比較成功。他們首先充分研究目標讀者的潛在需求，圍繞這個需求，去組織商業或產品信息。按這個思路去組織內容后，讀者找到了他們期待看到的商業資訊，客戶更精準地找到了目標用戶，雜志也堅持了自己的理念和風格。《萬家生活畫報》雖然在雜志行業內不顯山露水，但無論在讀者還是在商業客戶中都積累了很好的口碑，2013年經營業績逆勢上升。其實，絕大多數雜志應該淡化其媒體功能，以更專業的角度為讀者及客戶架橋鋪路。

4.雜志在內容采集、渠道建設、品牌管理及資本運作方面，都有了較為明顯的優勢資源聚合趨勢。與報紙相比，雜志的體量小，區域色彩弱，市場化的空間相對大。雖然整體上我國絕大多數體制內雜志的活躍程度、市場化程度都很低，經營舉步維艱，對主管部門的資源依附度高，但資本進入雜志領域的門檻相對低，資本與市場化運作經驗豐富的媒體人攜手打造的雜志逐步形成新的勢力。例如，財新傳媒、博雅天下、現代傳播、南航傳媒等，他們通過靈活的資本運作及市場策略，已經掌控了大多數優質展銷渠道、客戶資源、內容資源。這類雜志大多不涉及意識形態領域，偏消費、生活方式及商業，政治風險相對較小。他們目前已經成為或將會成為我國雜志的主流及主體。

遺 憾

1.優勝劣汰的市場化生態還沒有真正形成。一批品質不錯的雜志猝死，更多體制內雜志雖在形態與內容方面都遠遠落后于同類雜志，卻因關聯產業利潤的轉移輸送而衣食無憂。今年倒下的雜志有《好運Money》、《環球財經》、《普知》、《家庭》（月末版）等，這些雜志的讀者定位及內容質量本身都不錯，但由于淘汰機制不靈敏及運營管理存在問題，這些本身具有較高市場競爭力的雜志遺憾死亡。大多數體制內雜志卻因存量資產收益、上級主管主辦部門的利益調配或因其他壟斷性資源獲益，而缺乏求新求變的內在動力，市場壓力的傳導機制失靈、劣幣驅逐良幣。

2.以提供泛閱讀內容、以發行驅動的傳統大眾生活類雜志尾大不掉，在管理、人才、理念、客戶儲備等方面都沒有存量優勢，在新項目培育方面普遍存在效率低、缺乏延續性等問題。2013年，市場化程度相對較好的《讀者》、《家庭》、《知音》等雜志，根據公開廣告刊例價及見刊廣告版面數分析，與去年相比廣告總收入明顯下降。

3.在媒介融合及基于移動互聯網的內容價值重建方面，絕大多數體制內雜志還在摸索，市場洞察力普遍不足。

4.對雜志內容的知識產權保護力度很小。傳統雜志被新媒體侵權現象時有發生，但由于體量普遍較小，沒有形成有力的知識產權保護體系。

5.雜志行業中，缺乏專門從事市場研究的人才隊伍及部門。整體研究能力不足，無法為市場決策提供系統的行業調查與研究報告。

篇4

團購模式是近兩年來發展最快的O20模式，同時也是目前應用范圍最廣的O20模式。而以移動互聯網為載體，定位系統為核心的移動O20模式正逐漸成為O20模式未來的發展方向。

1、團購模式高速發展

市場規模快速擴張。數據顯示，2011年中國團購市場全年共上線54萬起團購活動，銷售額總量超過110億元，相當于2010年的5.5倍，超過3億人次在團購網站購買了商品或服務。

企業數量爆發式增長。2011年7月，國內團購網站總數達到了5188家，是2010年的5倍。由于上半年的盲目擴張，下半年全國范圍內有1968家團購網站在激烈競爭中關閉，占運營團購網站總數的三成。

用戶規模不斷擴大。全國團購用戶規模突破了5000萬人，占中國網民的12%。2011年，這一規模達到了8344萬人，但退出團購的網民數量也明顯上升。網民退出團購的主要原因在于團購服務質量尚不能得到可靠保證。

行業集中度較高。2011年，淘寶網旗下團購網站聚劃算一枝獨秀，占據市場份額50%左右，拉手網和美團網為第二梯隊，分別占市場份額的7%左右。前15強團購網站占據全國近95%的交易額。

服務類團購占比較高。從細分類別看，餐飲類團購占團購總銷售規模的29%；實物精品類占28%，位列第二。圖1：2011年中國網絡團購類別銷售對比

2、基于LBS定位服務的移動O20模式逐漸成為發展趨勢

智能手機和3G網絡的快速普及，為移動O20模式的發展創造了基礎環境。艾瑞咨詢數據預測，2012年中國智能手機的出貨量達1.1億臺，保有量達2.4億臺，未來幾年仍將保持30%以上的速度增長。而3G網絡用戶也從2011年起實現了持續高速增長，到2012年7月，中國的3G用戶達到1.84億，占移動用戶17.3%，是2010年的3倍（如圖2所示）。

LBS定位服務的推出，拉近了線上與線下的距離。LBS即Location Based Services，又稱定位服務，指通過移動終端和移動網絡的配合，確定移動用戶的實際地理位置，從而提供用戶所需要的與位置相關的服務信息的一種移動通信與導航融合的服務形式。該服務目前已成為智能手機的基礎應用，也成為移動互聯網的基礎功能。艾瑞咨詢預測，到2013年，LBS用戶規模將達到8100萬戶。該服務的廣泛應用，極大地改變了消費者獲得周邊信息的方式，讓消費者能更快捷、更方便、更有針對性的獲知所處位置的周邊信息，大大提高了消費者獲得消費信息的效率和質量。而對于對線下實體店依賴度較高的O20模式，LBS的誕生無疑改變了O20傳統資訊推廣方式，實體店資訊搜索也從以往的針對消費類型分類，轉變為針對消費者所處位置分類，實現對消費者的精準營銷。目前，LBS已成為主流O20模式的基礎應用。

SoLoMo是O20模式未來發展方向。SoLoMo（Social、Local、Mobile），即社會化營銷+本地化運營+移動化服務。社會化營銷已逐漸改變了傳統電子商務營銷方式，更強調精準營銷；本地化運營則將線上線下的距離縮短：移動互聯網則使電子商務無處不在，無時不在，極大地促進了電子商務消費發展。這三者已成為電子商務的重要發展方向，也代表了未來互聯網的發展趨勢。它們的結合將產生新的電子商務發展模式，從根本上改變以前的上網方式、交流方式、溝通方式，同時改變了企業與消費者的電子商務參與方式。屆時PC互聯網時代瀏覽和搜索的使用方式，逐漸會被“應用+平臺”或者“應用+云計算”所替代。隨著科技的進步，SoLoMo對線下商業模式的影響將逐漸顯現，整合線上線下的新型商業模式也將不斷涌現。

傳統零售企業O20模式應用探索

加快發展電子商務已成為傳統零售企業的共識。但目前我國傳統零售企業更多的是關注B2C電商模式，而對于O20模式的研究、了解和嘗試較少。但從特點來看，O20模式卻是與實體店最為緊密的一種電商模式。要不要做O20，怎么做O20值得傳統零售企業深思。

1、傳統零售企業應用O20模式的SWOT分析

從行業看，由于O20是為線下帶來消費的一種電商模式，其商業價值更多體現在線下，而不在O20市場本身。從企業來看，目前國內較為成功的團購企業以純電商企業為主，受線下資源限制，使得O20模式的商業價值還未能完全開發。這些都表明擁有實體門店，尤其是擁有購物中心、城市綜合體等綜合商業業態的傳統零售企業，更能發揮O20模式的優勢。

2、O20模式在傳統零售企業的應用創新

多元消費的團購模式將為購物中心帶來更多客流。門店內多種商業業態的功能組合，使得擁有多種消費功能的購物中心更適用于O20電商模式。目前國內的團購產品大都是單一類型的消費產品，如餐飲團購、實物商品團購等，這是由于傳統電商企業在團購產品開發上的主動性較弱所致。而購物中心自主開發或參與開發的團購產品，能將同一店內多種消費功能合為一體，真正滿足消費者的一站式消費需求。多元消費功能集成的團購產品也增加了消費者在門店的逗留時間，提升了商場的消費人氣。

移動O20使過境客流轉化成消費客流。消費者通過手機軟件，就能全面、便捷地了解所在位置周邊的消費信息，包括品牌分布、活動資訊、特價信息等。電子化折扣券、優惠券、團購產品也大大提高了消費者的消費欲望，有效地將過境客流轉化為消費客流。O20的點評功能也能幫助企業更快地發現經營缺陷，提高管理效率。整合了包括停車信息、電子發票、移動結算、比價等輔助功能的移動O20，將進一步提升消費體驗。

篇5

【關鍵詞】“互聯網+”；傳統商業模式；重構；發展

一、前言

隨著計算機技術的推動，互聯網從20世紀90年代開始迅速發展，使企業有了更廣闊的創新空間，并具有多種選擇途徑，商業模式也得到一定的變革且備受關注。推動商業模式創新的因素有很多，如：信息技術的發展、消費需求的變化、企業管理的變化等。隨著“互聯網+”的出現，傳統的商業模式已經無法適應當下的經濟環境，使企業面臨更大挑戰。因此，企業必須做出相應的調整，對自身的優勢進行分析，采取最合適的商業模式，努力提高自身的市場競爭力。

二、商業模式的含義

中西方學者對商業模式的含義進行了不同的解讀，采用了多種方式和模型，如：描述、展示、陳述、架構以及概念性工具或者模型、結構性模板等。隨著互聯網的發展，商業模式得到等廣泛的傳播與應用，其含義也發展到更廣闊的層面，從信息管理領域拓展到企業管理領域。但是，對于商業模式并沒有具體的定義。Amit和Zott將商業模式界定為一種可以跨越核心企業便捷并相互依賴而發展的運營活動體系。Chesbrough的看法略有不同，商業模式是一系列流程，目的是將技術價值轉化為顧客價值。

三、“互聯網+”對商業模式的影響

信息技術在互聯網的基礎上不斷發展，對傳統的商業模式產生了巨大的影響。互聯網的出現使世界各地聯系更加密切，避免了傳統模式受時空的限制，使信息能夠更有效的傳播，對企業、顧客、供應商三者的關系進行了新的定格。

其一，“互聯網+”打破了傳統商業模式和產業分工，形成了跨界協作，對不同區域的文化以及意識形態進行融合，形成新的模式，將過去并不能聯系到一起的各種元素進行結合，進而提高了一定的價值。

其二，“互聯網+”使商業模式產生一定的隨機性和變化性，企業只有通過不斷地更新和變革，來適應不斷變化的“互聯網+”時代。同時，淘汰了傳統的分銷渠道，如今的O2O模式形成了全新的價值創造模式，省去了傳統的渠道和中間環節，節約了相應的成本。網絡具有一定的特點和優勢，簡化了傳統的生產和銷售方式，實現了低成本高收益，降低了制造產品額難度，加強了各方面的溝通，為合作提供了更好的平臺。

四、“互聯網+”時代商業模式的構成要素

在“互聯網+”時代的背景下，社群模式作為一種新興的價值創造模式，而跨界協作則作為一種新興的資源調節模式，而平臺則起著一定的中間作用，連接社群和跨界協作，三種要素共同保證商業模式的變革和發展。

1.社群

社群可以存在于具體的領域，也可以存在于一定的虛擬空間，是由一定具有共同價值觀的社會單位聚集在一起而形成的。在互聯網中，社群之間處于互相交叉的網狀中，主要目的是滿足客戶的需求，為客戶服務。在這種情況下，市場的定義也發生了一定的改變，市場已從原來的廠商與消費者的互動和價值交換轉換為廠商與社群消費者合作網絡成員間進行交流和增值的地方。

2.跨界

所謂跨界是指跨越一定的行業和領域進行相應的合作。通過這種合作方式，可以創造出更多的價值，滿足不同行業和文化的需求而形成新的事物。互聯網本身為其提供了無邊界創造價值的可能，保證了虛擬經濟與實體經濟的融合，促進了商業模式的發展。

3.平臺

平臺作為商業模式的核心部分，為商業和合作提供了一定的場所和環境。其一，平臺可以是供需雙方進行有效的交流和溝通，保證信息的傳遞和接收，降低各用戶收集信息所需的成本，實現雙方的價值轉換進行價值創造。其二，平臺的存在為創造制度提供了一定的依據，能夠更好的對商業進行管理，避免出現功利主義行為，保證消費者和供應商共同的利益。

五、“互聯網+”時代商業模式創新發展的建議

1.挖掘市場用戶需求，把握社群顧客

要想提高企業的競爭力，就必須挖掘行業內其他企業所忽視的市場，對社群客戶的需求進行調查，根據第一競爭者優勢，快速進入市場，搶占先機。

2.以跨界的方式獲取關聯利潤

跨界可以提高企業的效益，利用虛擬整合，跨過傳統的產業邊界，進而有可能使原本具有合作關系的兩個不同行業轉變成競爭關系。企業應把握r機，合理的利用技術跨界以及利用已有社群實現跨界，充分發揮互聯網時代的優勢。

3.創造新興的消費需求

企業正通過社群劃分的不同，嘗試對現有的消費者需求進行改變，進而轉變原有的消費習慣。由于消費習慣的改變，消費量也在不斷增加，企業若想處于領先的發展地位，就必須掌握消費者需求的變化情況，走在價值鏈的前端。

六、結語

商業模式創新是激發創造商業價值的動力，隨著互聯網的發展，商業模式創新受到更多企業的關注，商業模式逐漸成為企業具有競爭力的一種途徑。在“互聯網+”時代下，傳統商業模式受到的很大的沖擊和變革，不論在形式還是構成上，同時，如今的商業模式具有更廣闊的發展空間。

參考文獻：

[1]周[.淺議互聯網思維對傳統商業管理的沖擊.《江蘇商論》.2015.

[2]肖葉飛.互聯網+時代傳統媒體的商業模式與戰略轉型.《新聞戰線》.2016.

篇6

面對日益嚴峻的資源環境約束和電子商務日益繁榮的大環境,企業借助電子商務手段催生出來的各種商業模式創新就成為市場競爭的熱點。因此,企業在現有模式的基礎上,順應電子商務發展的大趨勢,以推動企業模式創新,培養持續競爭優勢。

(一)技術進步加快新興行業的產生

在電子商務時代,由于技術的高速發展與進步,加快了很多新興行業的產生和發展,尤其是虛擬經濟與虛擬社會的產生。互聯網中流行的信息交流方式也在對傳統的商業模式起著直接的影響,如傳統的信件交流就被電子郵件逐步取代,傳統的電信產業也存在被即時通訊工具取代的可能、網絡傳播逐漸取代平面傳媒而產生更加深遠的影響力和傳播面。這些都將直接導致傳統商業模式被改變甚至被取代。面對這種現實情況,商業企業要想保持以往的競爭優勢,必須順應時展,積極調整企業的經營戰略。

(二)降低消費者的購買成本

在傳統的商業模式下,消費者購買商品的步驟是:搜集商品信息選購商品商品運送。其購買成本不僅包括商品本身的零售價格,還包括運輸費和交易的時間、精力成本。而在電子商務環境下,消費者的購買成本只包括商品費用(電子商務大都提供送貨業務,減少了運輸成本)、上網的費用及時間、精力等,這就大大降低了消費者的購買成本。并且,電子商務時代的重要特征是電子通訊,這使得整個世界在網絡環境中成為一個地球村,人與人的信息交流不再是遠隔千山萬水,而是在瞬間就能實現信息的傳遞,這就使得讓顧客能及時掌握著不同區域之間的價格優勢,從而增強了顧客的議價能力。最后的結果是商業經營者的利潤空間下降。對于這種情況,企業只有不斷在產品的差異性上下功夫,從不同程度和層次上刺激個性化的需求模式,才能擴展盈利的空間和渠道。

(三)加快企業開發新產品的周期

電子商務時代,供求關系依然存在,“有求有供、有供有求”才是一條良好運行的商業鏈條。因此,在上文的論述中,消費者購買成本的降低必然促進企業為了保持盈利水平而開發新的產品,更加注重產品的差異化生產。

與此同時,由于互聯網絡在人們生活中的日益重要,同時也在改變人們的生活和工作習慣。網絡提供的方便性和隨意性,使得消費者深陷其中,特別是都市的上班族們,無論是理財,還是購物休閑,都會借助互聯網,即時通訊軟件改變了人們的溝通方式,看電影可以通過互聯網在電腦前實現,而不用去電影院了,這些也使得企業必須持續不斷提供獨特的服務,以保證企業的正常發展。

綜上所述,電子商務從不同的方向影響和改變著傳統商業模式的競爭結構。對于這種改變和沖擊,我國企業必須適時調整戰略方向,及時創新商業模式才能使企業在電子商務時代保持自身的競爭優勢,實現可持續發展。

電子商務環境下企業商業模式的創新思路(一)樹立企業的創新主體地位

企業是商業模式創新的主體,商業模式決定企業成敗。盡管已經確認了在電子商務時代商業模式創新的重要作用,仍需進一步引導創新要素向企業集聚,引導企業由漸進式的產品創新擴展到突破式的商業模式創新。另外一點值得注意的是,要注重企業與信息化技術的融合發展,據統計,美國企業40%的創新是技術創新,60%的創新是商業模式創新。現階段我國商業模式的創新必須借助信息化技術,從而提升傳統產業,開發新市場。因此,新商業模式并不排斥傳統產業,正是傳統產業通過信息化技術能夠開發出新的市場空間,再造新優勢。

(二)堅持以市場為導向進行創新

積極引導企業注重新技術的市場開發,通過互聯網把有限市場變成無限市場。科學技術是第一生產力,而創新傳統的商業模式才能進一步的解放生產力。長期以來,我國的科研成果難以在市場獲得成功,然而沒有市場的技術等于一紙空文。商業模式創新有賴于新技術的推陳出新,但它比技術創新更為現實。注重科技與市場的結合,關鍵在于創新商業模式,讓市場接受技術研發成果,促進科技成果的產業化、商品化。

(三)完善政府服務

除了企業自身的主觀能動作用之外,各地政府部門應該健全審批辦理協調機制,推行行政審批代辦制。政府對商業模式創新要積極培育、用心呵護,并且要善于通過孵化器來培育新商業模式,合理規劃,引導投資資金。對于商業模式創新企業,可設立相應的評比稱謂,同時享受相應優惠政策,以充分享受政策扶持。并且,政府部門也應該加強政務信息化建設,進一步將政府的公共服務產品外包給企業,這樣一方面推進了政府服務機制的改革,另外又為新商業模式提供發展空間。

(四)重新定義顧客價值

過去的創新主要集中體現在技術創新和產品創新領域,而在今天,商業模式的創新比技術創新更重要,商業模式之爭已成為企業在市場競爭中取勝的關鍵。新的商業模式可以通過細分市場重組流通渠道,以新技術為手段創造新的市場,把人們潛在的需求轉化為現實的需求。寶潔公司創造性地改變產品服務的路徑,將薇姿護膚品的銷售渠道只限于藥店,從而取得成功;蘋果公司通過重新定義顧客價值,成功開發iPod產品并使企業重新煥發活力;五糧液通過與金六福的品牌聯盟進行市場運作,則是改變了其收入的模式。

(五)堅持人才創業的理念

人才集聚是商業模式創新的基礎。成功的商業模式往往不可復制。而人才才是企業獲得市場競爭優勢的關鍵所在。商業模式創新依靠人才的好的商業創意。很多企業都認為現在最稀缺、最寶貴的是“懂技術、懂管理、懂市場”的“三懂人才”。現在,大多數成長型企業都在培養和收集有實踐經歷的人才,以適應商業模式創新的需要。

創新商業模式只是一種發展手段,電子商務中的互聯網也只是一個途徑,因此互聯網不可能顛覆傳統渠道。然而,創新的目的在于發掘新的市場需求,同時建立新的競爭優勢,但是創新不是萬能藥,也并非任何企業都要打著創新的旗號對自己原有的模式全盤否認。電子商務時代,企業只有在現有模式的基礎上進行創新,才能培養持續競爭優勢,獲得成功。

總之,對商業模式分析的價值在于讓企業集中考慮構成商務活動中各方面的元素如何有效組織在一起,結合公司戰略,使企業區別于競爭對手。電子商務所具有的高效與優勢,使任何想繼續生存下去的企業都將從市場地點向市場空間過渡,企業在向電子商務遷移過程中,或通過新渠道提供現有的產品與服務,或捕獲企業現有能力與Internet結合創造新的產品與服務,企業都需將注意力集中于確定客戶所需的產品與服務,充分利用信息技術、通信技術與Internet結合,把核心業務流程變成難以模仿的核心能力,為客戶提供超值服務,成功的商業模式不是一擲而就的,來源于不斷實踐與用戶的反饋。

本文通過對商業模式及其組成要素的分析,幫助企業在電子商務模式的設計過程中,結合所處的商業環境,應用新技術促進管理模式的變革,探索適合自身特點及所處環境的電子商務模式,同時注意商業模式的專利保護;電子商務模式不是靜態的,將隨著時間的推移而改變,競爭對手的模仿或模式創新使商業模式的競爭優勢難于長時間保持,無論多么合適的電子商務模式都會隨著客戶需求、市場狀況和競爭威脅的變化而失去存在性,創新是永恒的主題。

篇7

筆者還依稀記得上一次互聯網泡沫的時候，廣告收費模式逐漸從CPM模式向CPC的模式轉向，但其實當初的效果并不好。筆者那時在美國讀書，當時我的很多同學都熱衷于利用業余時間點擊一些互聯網的廣告，而每一次點擊都會轉換成一定的價格，最終他們那些IP地址帶來的點擊量能給他們本人帶來不錯的收入回報，每個月那些負責刷點擊量的外包廣告公司都會給他們郵寄一張支票。

從這冰山一角的現象中，我們也清楚看到上一次互聯網泡沫中盈利模式的瓶頸。那個年代雅虎是第一大搜索門戶網站，其網頁密密麻麻，什么都有。從天氣，到體育，到新聞，到郵箱。今天已經適應了谷歌非常干凈頁面的消費者可能都無法想象，那個年代的人們是如何忍受每天上雅虎密密麻麻的網頁中去尋找自己想要的信息。這也說明了在沒有大數據，云計算，移動互聯網精準營銷下的傳統互聯網時代中，流量變現的銷量非常之低。

而筆者認為CPS是此次移動互聯網浪潮中核心的變革，也帶來各種豐富的商業模式。而這種商業模式中，最核心和特殊的群體就是“垂直網站”，類似于58同城，搜房，汽車之家等等多樣的垂直網站開始崛起。

從商業模式的角度看，CPS其實是垂直網站做的流量二次分發。他們將從百度，奇虎這類搜索引擎上買來的流量，在他們的平臺做二次分發。而由于這些垂直網站都非常專業，其流量分發的效果也好得多。而最終按照銷售結果來結算價格，也是一種最合理的廣告營銷方式。可以說，在移動互聯網的時代，整體廣告營銷的效果大幅度提升。

從筆者最近關注的搜房網轉型中，就能看到這種商業模式的進化。搜房網最早做的就是CPM，在其網頁上展示展示廣告，賺賺廣告費。搜房最傳統的業務新房廣告就是這種模式。之后，搜房開始向相對精準的CPC模式改進，根據點擊數量來收錢。于是搜房開始了CPC模式下的listing service，向中介收取費用。

篇8

當今時展迅速，科學技術的不斷進步使得世界也在不斷發生著改變。在計算機技術得以廣泛應用的今天，云技術作為一種具有極大便捷性與經濟性的新興技術迅速獲得了廣大使用者的青睞，被應用在了社會生產生活的各個領域。云計算使商業模式發生了改變，舊的商業模式被淘汰，新的商業模式逐漸對互聯網意外的各個領域產生了影響，其中受到影響較為明顯的領域中就有會計審計領域。雖然云計算為企業管理帶來的便捷性不可否認，但其對會計審計工作造成的影響與挑戰也值得我們提起高度重視。

2 云計算的定義

從互聯網的角度來說，所謂的云計算就是以互聯網關聯服務為基礎的使用、增加以及交互模式，其通常會以互聯網為渠道來提供通常是虛擬化的、交易擴展的動態資源。到現在為止，世界上對于云計算的定義已經有了幾十種，但其中最為權威且被廣泛接受的還是美國國家標準技術研究院的說法，其認為云計算通俗來說就是以使用量為依據付費，通過云計算，只需要進行少量的管理工作，或者說是在很小的程度上與服務供應商進行交互，便能夠獲得便捷、可用、所需的網絡訪問，并且能夠得以進入計算資源共享池，獲取應用軟件、網絡服務、存儲等一系列資源。

3 云計算的特征

①云計算作為一種計算方式，其應該包含網絡存儲與時間兩方面因素，且從上文可知，云計算同服務提供商之間的交互很少，甚至可以說是無交互。

②云計算的接入功能比較廣泛。云計算進行訪問是以標準機制為依據，計算能力則是通過網絡獲取，其使用則是以異構客戶端平臺為渠道。

③云計算有池化的資源。這里的資源是指虛擬機，具體包含存儲、內存、處理等不同方面。云計算擁有著被池化的服務供應商計算資源，以多租戶的形式為不同的租戶提供服務，其能夠通過解讀用戶的具體需求來對其提供針對性的各種資源，不管是物理的還是虛擬的。雖然用戶對資源的具置并不了解，但其可以對較高層次的位置進行指定，比如數據中心、國家等。

④云計算的伸縮性較為快速。云計算能夠彈性、快速的獲得計算能力，且其規模能夠在如今的自動化條件下自動調節大小。具體到用戶來說，云計算似乎具有無限的計算能力，用戶可以隨時與任意購買。控制資源的使用情況，能夠將透明的服務使用情況提供給用戶和服務商。

4 云計算的商業模式

目前，作為信息行業中增長最快的領域，云計算已經被當作IT 行業的發展風向標，其將會使市場產生巨大的需求。總而言之，云計算使傳統的IT 行業商業模式得以改變。云計算所催生的商業模式讓傳統的軟件許可銷售商業模式受到了嚴重打擊甚至瓦解。在此之前，雖然流量變現商業模式也對傳統的商業模式造成了一定的沖擊，但傳統商業模式并未受到顛覆，在對領域細分后，兩種商業模式可以同時存在。但云計算所催生的商業模式不同，其使傳統的商業模式受到了顛覆，軟件許可的商業模式逐漸被取代。值得一提的是，云計算與各個領域的有機結合，使得技術不斷發展，商業模式也不斷更新，大量創新型產業的出現也是必然趨勢。

5 云計算發展對會計造成的挑戰

5.1 對資產確認的挑戰

在會計工作開展時，工作人員首先要做的就是確認原有的交易情況，并有效管理資產，在這一過程中，會計人員必須明確已經形成的事項，從而使得企業能夠以會計工作為基礎對資金進行更為高效的掌控。所以，會計部門確認資產的工作，能夠在很大程度上提高企業的短期經濟效益。云計算的出現則改變了原來的商業模式，工作人員可以通過云計算對數據進行操作，以數據中心為基礎來確認企業資產，云計算系統也能夠提供優質的資產確認服務給資產的實際持有人。也就是說，云計算出現以后，企業不再是只能通過會計程序來對資產進行確認，而在確認資產的過程中，資產也不再需要始終在終端用戶一方保持。這樣一來，會計部門就很難根據云計算方式下的資產相關活動來有效判定資產的存在性;而良好地確認固定時間段內的相關數據是對資產進行確認的前提與基礎，只有如此才能夠對資產的實際價值進行判斷，云計算則大大增加了這一過程的難度，使資產確定工作同以前相比產生了較大的差異性。

5.2 對收入區分的挑戰

云計算的廣泛應用改變了社會中的許多領域，同時，其也造成了互聯網領域各個方面需要重新組建的情況，這也就對互聯網領域標準之下的會計工作造成了挑戰。由于商業模式發生了改變，會計工作者必須調整原來的工作機制，重新處理交易過程中的各個環節。因此，會計單位需要重新有效判斷當前的市場主體，從而使得云計算能夠從應用軟件方面更好地研究服務商，讓服務商能夠更好地控制應用軟件的終端。在云計算推動商業模式變革的過程當中，工作人員可以以交易活動的特點為依據構建云計算模式，在此情況下，會計工作也需要構建新的交易制度。此外，會計工作還需要對自身理念進行科學合理的提升與改善，從而使收入區分的合理性得以保證。

5.3 對成本計算的挑戰

會計工作極為重視成本的計算，在云計算普及的當今，會計人員需要更好地確認成本情況，保證成本確認具有時效性。企業若是想要使經濟資源的配置更為高效與合理，就必須對成本計量進行控制，受到云計算的影響，如今的會計工作對成本的高質量控制更加困難。在推進商業活動的過程當中，許多的成本項目在活動開始時都不能得到有效確認，在云計算的影響下，會計管理人員必須全面、高效的統計影響成本的各方面因素，這就使得會計管理人員的工作量大大增加。此外，受到云計算的影響，會計工作必須要對遷移費用加大關注力度，從而準確判斷資源價值，使得會計工作的經濟價值能夠得以提升。

6 云計算發展對審計造成的挑戰

6.1 對內部控制審計的挑戰

云計算能夠在內部控制審計的過程中對信息進行更加完整的歸納，然后通過計算及網絡技術影響審計工作的內容。所以說，云計算的發展影響了審計工作的內容與具體方式。審計部門需要以云審計為基礎來提升審計工作的質量，但是，受到云計算的影響，對內部控制質量評價的提升難度較大。因此，在使用云計算時，審計部門可以充分研究內部控制因素，分析內部控制存在的問題，從而保證云計算方式的應用質量。

篇9

論文首先對移動電子商務的商業模式和價值鏈進行了文獻回顧，分析了基于價值鏈的移動電子商務商業模式，并且總結出了價值鏈中三種不同的參與者主導的商業模式，然后對移動電子商務商業模式和傳統電子商務商業模式進行了對比分析。

關鍵詞：移動電子商務;商業模式;價值鏈

一、前言

移動電子商務（M-commerce）是指通過手機、掌上電腦等移動終端進行電子商務活動，它將因特網、移動通信技術、短距離通信技術等完美的結合，讓人們可以隨時隨地進行各類商貿活動，實現時間和空間無限制的線上線下交易活動等。與傳統的電子商務比較，移動電子商務讓人們在任何時間、任何地點獲取整個網絡的信息和服務都成為可能。這一應用形式的誕生徹底改變了傳統的商務模式和人們的生活方式。

據工信部統計，截至2015年10月，我國移動互聯網用戶總數達9.5億戶，我國移動互聯網發展進入全民時代。根據中國電子商務研究中心監測數據顯示，2014年，中國移動電子商務市場交易額為8956.85億元，年增長率達到234.3%。智能終端上網成為互聯網全新的發展動力，推動了互聯網經濟新的增長，為傳統互聯網類業務提供了新的商業模式和發展空間。

二、移動電子商務商業模式

近年來，由于科技的發展，移動網絡與通信技術發展迅猛，同時移動終端設備越來越智能化，移動電子商務商業模式也應運而生。這種嶄新的商業模式吸引了大批學者的研究。Jukka Kallio在分析了美國、日本等國以移動運營商主導的移動電子商務商業模式后，認為移動電子商務商業模式的影響因素包括內部和外部因素。他認為內部因素可以很快地被模仿和復制，而外部因素對移動電子商務的成功有顯著影響。Zott 和 Amit通過實證研究表明公司市場發展的兩個重要因素包括產品市場戰略和商業模式，并且這兩個因素對于公司的市場盈利、市場價值、市場績效有顯著影響，二者是相互補充相互依存的。Sang Myung Lee以共同制造的潛力和交易的特征兩個維度，提出了績效分析的模型，并且認為二者對企業績效均有正向影響。Wirtz提出了4C商務模型：以內容、商業、情景和聯系分別為導向的商業模式，并且將商業模式進行重構，認為大部分互聯網企業是以多種商業模式來應對市場競爭。Aphrodite Tsalgatidou認為移動終端、無線網絡、應用場景、核心競爭優勢等因素都會對移動電子商務的商業模式有所影響，并且提出了內容提供商、移動門戶、WAP 網關提供商、服務提供商的移動電子商務的商業模式。Leif B對移動商業模式選擇與顧客服務價值之間的關系進行研究，并得出商業模式的選擇與績效之間存在密切關系的結論。Anders Henten將歐洲、日韓等國移動電子商務商業模式進行了比較分析，指出移動電子商務商業模式的成功不是依靠價值鏈環節某一方，而是靠移動運營商、網絡運營商和內容提供商等緊密合作，并且他認為網絡運營商在移動電子商務中起到核心作用。Ian M.指出新的移動電子商務商業模式的出現是由于新的移動通信工具出現而產生的。Campanovo and Pigneur通過分析移動電子商務產業的特點，將移動電子商務成員分成三類：技術、服務、通訊。Faber基于移動 ICT 服務對企業商業模式進行了設計，主要從四個方面進行設計：服務設計、組織設計、技術設計、財務設計。Bouwman將商業模式理論應用于移動電子商務，指出商業模式的績效主要與四個因素有關：顧客價值、價值網結構、技術、財務。Choon Seong Leem提出基于目標顧客將移動電子商務分為B2C和B2B/B2E 兩種類型，并運用到移動電子商務產業中。

王燕，高玉飛分別從價值鏈和商業模式兩個方面探討了移動電子商務的五種商業模式：通訊模式、信息服務模式、廣告模式、銷售模式、移動工作者支持服務模式。葉郁，吳清烈將基于價值鏈將移動電子商務商業模式分為四種：內容提供商、移動接入商、WAP 網關提供商、服務提供商。劉迷，楊毅認為移動電子商務商業模式是由移動電子商務價值鏈中某幾個參與方合作的盈利模式，從移動電子商務價值鏈中參與方的角度將移動電子商務商業模式分為六種。李建平，劉鶯以移動數據業務為背景，基于商業模式的理論對商業模式與客戶對業務感知和期望價值之間的關系進行研究，提出商業模式的三個維度：收入模式維度，基礎組織架構維度，產品創新和客戶關系維度。

三、移動電子商務價值鏈

國內外學者根據自己對移動電子商務的研究，提出了很多種電子商務價值鏈模型。Ruke認為移動電子商務價值鏈伴隨著移動技術的發展經過了3次重要的階段。Morna S.Y.Lee從功能的角度將移動電子商務價值鏈分為三個層次：網絡層、內容層和界面層。Polyzos & al指出移動電子商務的價值鏈模型包括 5個重要的參與者：內容和應用提供商、網絡服務提供商（ISP）、交付平臺和應用提供商、內容服務提供商、無線網絡運營商。Carleen F.Maitlang認為在2G 環境下，移動運營商作為核心并沒有向客戶提供直接的服務，只是提供網絡支持和運營。Kuo認為移動電子商務價值鏈成員主要包括移動運營商、服務提供商、內容提供商、軟件及業務平臺提供商、網絡基礎設備及系統提供商、終端設備廠商、移動終端銷售商和最終用戶等。Philli Polla基于前人的基礎上提出了更全面的價值鏈模型，包括價值傾向、客戶價值標準、關鍵成功因素、關系管理、運作結構和管理等多方面。Franz Buellingen從功能和體制價值鏈兩個角度分析了移動電子商務價值鏈的構成。Stuart J.Barnes認為移動電子商務價值鏈基本模型包括內容層、基礎設施和網絡服務層兩個層面。

陳致豫通過對移動電子商務價值鏈上各參與方的關系建立、維護、發展構建了模型，并提出了移動運營商和內容提供商的關系滿意模型。吳曉波從移動電子商務產業構成的角度，提出了移動電子商務層次模型。梁益琳提出未來移動電子商務價值鏈包括七個成員，分別是內容提供者、移動網絡提供者、應用開發及其軟件提供者、網絡設備制造商、內容和應用的聚集者和分發者、終端設備制造商和咨詢服務者。李娜提出把移動電子商務價值鏈分成5個環節，即內容提供商、門戶和接入服務提供商、無線網絡運營商、支持提供商和終端平臺和應用程序提供商。梅軍提出電子商務價值鏈是由電信運營商為核心，由網絡設備制造商、電信運營商、內容提供商（SP）、系統集成商、終端制造商、應用開發商、軟件開發商、用戶等多方面節點共同作用形成的。劉道斌提出了一種新型的移動商務價值鏈模型，即基于個人的移動商務價值鏈模型。

四、價值鏈不同參與方所主導的三種商業模式

（一）以移動運營商主導的商業模式。移動運營商指提供數據服務的移動通信運營商，我國主要有移動、聯通和電信三家，及近年來新發牌照的虛擬運營商。移動運營商主導的商業模式，主要是建立移動通信運營商與商業客戶或者用戶之間直接的聯系，在商業客戶端布放支持非接觸交易的 POS 機，在移動用戶終端中采用特制的SIM卡。

（二）以服務提供商主導的商業模式。當移動電子商務價

值鏈發展到后期，移動電子商務的發展以及用戶需求的多樣化將使得價值鏈的最增值環節向移動服務提供商轉移，技術推動以及需求拉動都使得服務提供商與移動運營商的力量對比發生顯著變化，當移動商務應用服務成為整個移動商務產業的主要收入來源時，服務提供商將掌握用戶資源，并因此可能替代移動運營商主導整個移動商務價值。

篇10

The Business Model Theory Refactoring in the Era of Generalized Virtual Economy

JI Jian-Yue LI Wan-Ying

（School of Economics，Ocean University of China，Shandong Qingdao 266100，China）

Abstract： With the advent of the generalized virtual economy， knowledge and information play an increasingly important role in more fields during the process of social production. Enterprises will confront with new opportunities and challenges. Facing these changes， it becomes more and more important to establish the theoretical system of business model in the era of generalized virtual economy. Based on the existing researches and features of the era of generalized virtual economy， this paper puts forward the concept of business model and its constituent elements on the perspective of stakeholders and transaction system.

Keywords： generalized virtual economy， business model， stakeholder theory， transaction system

一、引 言

21世紀以來，科技的巨大進步、知識經濟的興起及社會文明的發展極大地改變著人們的需求以及滿足需求的方式。在物質財富不斷豐富的時代，人們越來越注重心理需求的滿足。在此背景下，企業既關注著人們需求的變化，也調整著滿足人們各類需求的方式。例如可口可樂公司所推出的“昵稱瓶”、“歌詞瓶”，它利用飲料包裝上所傳達的信息吸引著年輕的消費者，同時滿足了相應人群的心理需求。正如林左鳴（2010）所指出的，隨著人的需求由物質需求轉向精神需求，建立在滿足人的全面需求（生理和心理的）基礎上的經濟活動必然出現，建立在人們的物質需求和精神需求的豐富性基礎上的廣義虛擬經濟學說必然產生。他將廣義虛擬經濟定義為將同時滿足人的物質需求和心理需求（并且往往是以心理需求為主導的經濟），以及只滿足人的心理需求的經濟的總和，它是一種基于生活價值論的以人為本的經濟[1]。隨著經濟社會的進一步發展，知識、概念、品牌等信息態的力量逐漸在更廣泛的領域更深層次上融入經濟社會生產活動中，廣義虛擬經濟的發展趨勢將進一步得到強化。林左鳴（2010）認為，沒有微觀層面上經濟活動的不斷探索和創新，就沒有廣義虛擬經濟的發展壯大。一方面是來自企業自身發展的需要，一方面是廣義虛擬經濟發展壯大的需要。這都對企業在廣義虛擬經濟發展中創新經營管理提出了新的要求[2]。

面臨新的外部經濟社會環境，需要企業采用新的競爭戰略進行應對。Schumpeter（1939）指出：“價格和產出的競爭并不重要，重要的是來自新商業、新技術、新供應源和新的商業模式競爭[3]。”管理學大師彼得.德魯克認為：當今企業之間的競爭，不是產品之間的競爭，而是商業模式之間的競爭。在國外，蘋果公司憑借蘋果手機等電子產品，通過商業模式的創新成功實現了其實物價值和虛擬價值的有機組合，大大增強了其客戶的忠誠度，形成了一種良性循環，為公司帶來了巨大的價值。在國內，小米公司憑借其 “硬件+軟件+互聯網服務”的“鐵人三項”的商業模式打造了最優性價比的手機，采用“為發燒而生”的饑餓營銷贏得了大量用戶。這些企業的成功表明，商業模式對于企業的成長至關重要，并且，隨著廣義虛擬經濟的發展，其重要性將更加突出。

然而，學術界正式研究商業模式的時間并不長，理論研究遠遠滯后于商業實踐。原磊（2007）研究指出，雖然商業模式一詞最早于1957年出現在論文中，但正式作為一個獨立領域引起研究者的廣泛關注卻是1999年以后的事情[4]。迄今為止，商業模式概念仍未形成廣為接受的理論框架。商業模式研究仍處于百家爭鳴的狀態，對廣義虛擬經濟背景下企業商業模式的系統深入研究也處于起步階段。在這一背景下，本文擬對廣義虛擬經濟的時代背景下企業商業模式的含義、構成等問題進行深入系統的研究。文章后續內容安排如下：第二部分研究廣義虛擬經濟背景下企業商業模式的含義；第三部分研究廣義虛擬經濟下商業模式的構成要素及框架；最后是研究的結論與展望。

二、廣義虛擬經濟時代商業模式的定義

商業模式目前的研究還處于早期階段，各種定義并存、莫衷一是。通過對已有文獻進行回顧，根據所涉及的因素的多寡及其研究角度，本文將已有商業模式的定義分為兩類，即單一維度類和整合類。在商業模式理論產生初期，多種新型的企業經營形態開始出現，學者們多從單一維度對商業模式的含義進行界定。可以分為以運營為核心的定義、以盈利為核心的定義、以戰略定位為核心的定義等。此類觀點認為商業模式的本質是企業獲得利潤的方式，更多地涉及到成本和收入的問題。隨著企業競爭的加劇及經濟形勢的變化，從單一維度研究商業模式已經難以滿足企業發展的需求，學者們開始從多要素整合角度對商業模式進行界定。整合類定義分為簡單要素整合和系統整合兩類。簡單要素整合類是指將幾個要素簡單組合在一起構成商業模式的定義。系統整合類在簡單要素整合的基礎上更進一步，它基于某一視角將多種要素協同整合成一個系統，比如基于制度視角、價值視角、利益相關者視角等。相關分類的典型觀點匯總見下表。

從單一維度及簡單整合的維度去描述企業的生存與發展的路徑逐漸暴露其片面性，研究者更多地選擇從企業整個商業系統上去考察企業商業模式，將企業運行中的多個要素進行協同整合，這種系統整合性質的概念越來越成為主流。

在廣義虛擬經濟時代，隨著人們的需求由物質需求轉向包含物質需求和精神需求的全面需求，客戶需求的易變性不斷增強，為了盡快提供滿足客戶需求的產品，企業必然快速識別客戶的需求，并且快速與不同利益主體協作，這使得在商業模式研究中利益相關者的重要性日益凸顯。Freeman（1984）指出利益相關者是能影響企業目標實現、或能被企業目標實現過程所影響的所有個人和群體[18]。早在2000年就有學者在研究商業模式時關注到了企業的利益相關者。如Boulton（2000）認為商業模式就是企業用資產杠桿來為利益相關者產生價值的方式[15]。AMIT等（2012）將商業模式定義為描述企業如同顧客、合作伙伴和供應商交易的經營活動體系，這一模型清晰反映了企業與各利益相關者的關系，超越了企業的運營邊界，在整體的視角上同時關注了企業內部經營活動和企業與外部界面的價值創造與傳遞的過程[16]。魏煒和朱武祥（2012）從利益相關者的角度對商業模式進行了研究，他們認為商業模式是企業與其利益相關者的交易結構。其中的利益相關者指的是具有獨立利益訴求、有相對獨立的資源能力、與焦點企業存在交易關系的行為主體，它包括外部利益相關者和內部利益相關者，外部利益相關者是指企業的顧客、供應商和其他各種合作伙伴等，內部利益相關者指企業的股東、企業家以及員工等。商業模式要解決的是企業戰略制定前的問題，同時也是連接客戶價值和企業價值的橋梁。他們指出，利益相關者的視角打破了傳統的企業邊界，拓展了企業發現、創造價值的空間和渠道[17]。利益相關者視角有利于指導企業如何去更新和升級資源能力稟賦，企業的價值來源可以不受其內部資源能力稟賦的約束，更多決定于企業通過交易結構設計，能夠撬動、調配多少利益相關者的資源能力稟賦，是否能夠集約地、高效率地跨越多少利益相關者所在領域。趙洪江（2013）借用魏煒和朱武祥發展的商業模式模型，對我國廣義虛擬經濟商業模式的特點和類型進行理論和實證研究[19]。

無論是在傳統經濟中還是在廣義虛擬經濟中，企業與其利益相關者的協作活動都可以看作是交易活動，魏煒和朱武祥（2012）指出商業即交易，商業活動都是由一系列的交易組成。而企業在與其利益相關者的交易過程中，必然伴隨著價值的實現與分配。創造價值是企業一切行為的最終目的，這也是商業模式存在的意義。隨著廣義虛擬經濟時代的到來，企業越來越關注利益相關者，這使得企業與市場上其他利益主體的聯系日益復雜化，企業發展的范圍和視角越來越寬廣。企業的活動范圍不再局限于一條價值鏈中，而是逐漸置身于一個靈活多變的價值網絡中，盡管商業交易活動日漸復雜，但是其本質沒有變化，企業進行商業活動的目的是與價值網絡中的利益相關者共同創造價值、分享價值。

通過對已有的研究進行回顧，我們可以發現廣義虛擬經濟背景下商業模式的含義研究具有以下特征：（1）單一維度類的定義逐漸被整合類概念所取代，商業模式的定義越來越強調系統性。隨著經濟社會的發展，特別是廣義虛擬經濟時代的到來，單一維度類的定義難以對現實進行很好解釋，需要從系統整合的角度對商業模式的定義進行歸納和總結。（2）商業模式的定義越來越注重其核心內涵，強調從交易視角把握商業模式。已有的對商業模式概念的研究，通常是將戰略、運營、制度等各種不同的概念進行組合后得到。魏煒和朱武祥（2012）指出，一個定義是否科學，其內涵和外延應該有別于已有管理學范疇的概念，而不是簡單對原有概念體系的堆砌[17]。因此，涉及到客戶（營銷）、戰略等的內容應該歸屬于原有的學科而非商業模式，商業模式從其核心內涵而言，應從商業即交易視角進行把握。在廣義虛擬經濟中，由于信息態的融入，企業的交易不再只局限于“資金―產品”的交易形式，交易內容、交易方式等方面都表現出靈活性、多樣性的特點。這大大豐富了廣義虛擬經濟中企業交易的內涵與表現形式，使其成為一種更廣義的交易系統。（3）商業模式的定義越來越強調與組織外部的互動，需要將利益相關者的概念引入。戰略、運營等維度的研究焦點集中在企業內部，而商業模式的研究強調從價值網絡及利益相關者等視角將企業與其利益相關者看作一個整體與環境進行互動，強調整體性與外部性。在廣義虛擬經濟的背景中，由于企業之間更加復雜多變的聯系以及虛擬價值形態的千變萬化，將企業置于它與利益相關者構成的價值網中，建立商業模式的理論系統符合現代經濟發展變化的趨勢，同時它可以突破企業傳統邊界、建立全面的研究視角，有著不可比擬的優勢。（4）商業模式的概念要強調價值的創造與分享。同戰略、運營、營銷等管理學概念一樣，商業模式的目的是創造價值。但與這些概念不同的是，商業模式不但強調創造價值，還強調與利益相關者共同創造價值的基礎上進行價值的分享，只有這樣，在面對不確定性的環境中，企業與其利益相關者才會體現其整體性，才會有生命力。

（4）產品/服務等。即交易內容，企業為消費者提供的產品或服務，它體現了企業的價值主張，是企業價值定位的具體實現。與傳統實體經濟注重商品質量、價格不同，廣義虛擬經濟中的交易內容方面更加突出品牌、題材等信息態的虛擬價值的重要地位及巨大作用，交易內容的形式更加多樣，其中平臺構建與交易越來越廣泛。交易內容包括產品、服務、整體解決方案、賺錢工具、交易平臺等。企業交易的內容會隨著企業交易目的、交易定位的改變而進行調整，這在企業轉型前后表現最為明顯。以蘋果公司為例，在蘋果公司轉型前后，其交易內容由以單純的蘋果手機等電子產品為主轉為以平臺建設及以產品品牌服務為主。在交易內容方面，同為電商的淘寶與京東、亞馬遜也各有不同，淘寶主要通過搭建平臺獲得收入，向商家出售的是用戶注意力；京東和亞馬遜則不僅提供平臺出售用戶注意力，還與購貨商及客戶直接進行產品的交易。

（5）業務系統。即交易方式，指企業如何與其利益相關者進行交易，是企業利用其核心優勢與交易伙伴進行交易的具體操作的方式，這是企業整個交易系統運轉的框架。企業通過業務系統確認各方角色，與利益相關者聯系起來，這個過程伴隨著企業價值的創造與分享。交易系統和交易內容沒有明確的對應關系，不同的交易內容既可以采用同樣的業務系統，也可以采用不同的業務系統，相同的交易內容也可以采用不同的業務系統。渠道、伙伴關系是業務系統中的重要組成部分。在廣義虛擬經濟中，由于各種類型的信息態的存在，業務系統也變得更加靈活。同樣是為顧客提供食物而獲得收入，有的企業選擇顧客根據菜單自行點餐的形式，有的企業選擇自助餐的形式，有餐館這種實體店的形式，也有通過網上外賣平臺提供食物的形式。同樣是銷售空調，格力選擇通過建立自己的品牌及專營店鋪銷售空調，屬于所有權交易；而其他諸如海爾等企業的空調則大多通過國美所建立的平臺進行銷售，屬于市場方式交易。國美也存在著兩種不同的銷售渠道，一種是通過傳統渠道即實體店鋪進行銷售，另一種是通過電子渠道即國美的網上商城進行銷售。由此可見，業務系統靈活多變，是企業交易系統的重要組成部分。

（6）盈利模式。即交易計價，從利益相關者角度看，交易計價涉及到成本和收入兩個方向，即交易的成本控制和交易的收入來源。成本控制就是企業控制成本的方式，收入來源是指企業如何獲得收入。成本支付及收入來源的主體和方式不同，企業的盈利模式也不同。傳統的盈利模式多為直線型，即企業銷售獲得收入，同時支付成本，如圖2中A圖所示。

在廣義虛擬經濟中，企業交易方式、交易內容等有多樣的表現形式，企業的盈利模式也不再局限于傳統直線型，形式更加靈活、復雜。隨著互聯網的發展，有一種三角型的盈利模式應用越來越廣泛。在這種盈利模式中，企業并不直接向服務的直接使用者收取費用，而是通過向需要利用企業平臺的第三方企業收取費用獲得收入，但原企業成本的支出多是為了向使用者提供服務以吸引更多的關注，以百度為例，如圖2中B圖所示。焦點企業、使用者、第三方企業三者之間互相依賴、創造和分享價值。開放多變的盈利模式會為企業與其利益相關者構建一個互利共贏、持續發展的價值網絡。

（7）關鍵資源與能力。即交易支撐，企業與其利益相關者之間交易系統的構建、企業交易目的的實現需要某些因素的支撐，這些因素就是企業的關鍵資源與能力。魏煒和朱武祥（2009）指出，企業的資源包括企業生產經營需要的金融資源、實物資源、人力資源、無形資源、客戶關系、信息、公司網絡、戰略不動產等；企業的能力包括企業的組織能力、物資能力、交易能力、知識能力等。在廣義虛擬經濟中，企業在關鍵資源能力的形成中會更加重視信息、客戶關系、品牌等信息態的虛擬價值。企業可以根據自身所擁有的關鍵資源能力構建業務系統，同時也可以根據已建立的業務系統等找到所需要的關鍵資源與能力，這時所需要的關鍵資源與能力隨著企業交易定位、交易方式、交易內容等要素的變化而變化，它們相互影響、相輔相成。企業在確認了交易系統各要素的形式后，考慮支撐以上交易所需要的關鍵資源和能力是什么以及如何形成、獲取所需要的關鍵資源和能力是至關重要的步驟。如家在連鎖經營中利用其業務的可復制性及能力不可復制性將其競爭對手遠遠拋在后面，它的關鍵資源能力是它的服務質量及管理的高度標準化及統一化。