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關鍵詞：電力生產技術；電力安全問題；發展趨勢

0 引言

現階段，隨著人們的生活水平的提升，對電力的需求也不斷增加，這就需要電氣企業在電力工程的施工過程中，將電氣施工的質量得以保障，這樣才能促進電力的正常穩定運行。同時，科學技術和社會經濟的迅猛發展，促使大量的新型電氣涌入到人們的日常生活當中，利用科學合理的方式來控制和監管其施工質量，就可以對電氣工程的質量及功能進行保證，從而促使企業的綜合效益得到提高。

1 電氣工程施工準備階段的質量控制措施

首先，針對電氣工程的施工要能從多個層面進行實施，這樣才能真正保障電氣施工質量的控制效果。首先就是要對施工人員的自身具備的素質要能夠保證，這是電氣工程施工質量控制的基礎，只有將這一方面得到有效保證，進而才可以促使電力企業完成高品質的電氣工程。所以，在施工準備階段就需要選擇出具備高水平和高素質的施工隊伍，對這些施工人員還要進行實施培訓工作，將電氣工程的相關理論和技術等都要能夠嫻熟的掌握，還要能夠制定具體的操作流程，嚴格的按照相關流程進行操作[1]。另外在保障體制上要全面的加強，確保施工的規范性和標準化，只有將這些層面的準備工作得到保障，以及將施工人員的整體素質得到強化，才能真正促進質量的有效控制。

再者，就是針對電氣工程施工準備階段的材料采購環節，這是對質量控制的重要部分，材料是質量保障的基礎，只有材料的質量有保證才能對整體的施工質量打下堅實基礎。對施工用材質量的控制工作也是十分重要的，能夠發揮決定性的作用，堅決杜絕采購不合格施工用料或者是偷工減料等不良現象的發生。在具體實施的過程中，應該嚴格核實所有施工用材，在施工過程中也應該檢查材料型號、規格及其材質等能夠與相關的要求標準相一致，沒有達到標準的堅決不能進行使用。在材料的質量得到保障之后，還要將施工的工序進行有效的優化，要和實際的施工狀況相結合，最大化的將工序能夠科學合理的實施[2]。

2 電氣工程施工階段質量控制要點分析

電氣工程施工階段的質量控制，是整個工程控制的關鍵環節，所以要加強施工過程中的每個環節和工序的嚴格執行。首先要將電力設備的絕緣保護工作要能夠完成，主要就是設備進場的過程中要能夠在絕緣的檢查工作上進行強化，對電氣工程的電線以及電纜等要確保有安全認證標志，操作過程中要嚴格的按照標準程序執行。應該對相關設備的性能進行檢測，避免在施工現場中出現一些不合格或者是造假的材料，避免質量安全隱患的存在。選擇和線管相同品牌的膠水是最好的辦法，通常情況下，這種同品牌的膠水都能夠給符合其要求，在澆注砼的時候，必須要安排能夠對每臺輸送泵進行隨時監控的電工，這主要是為了便于及時處理被壓壞的線盒和線管[3]。

此外，避雷鏈、均壓環以及防雷引下線對于建筑安全來說也是十分重要的，這些地方有無漏焊情況、其焊接質量與長度是否符合相關施工的規范及其設計要求，同樣也是控制電器工程施工質量的要點。在進行施工的過程中，應該對每個環節進行仔細檢查，特別是在結構轉換層[3]，由于調整柱子主筋容易導致防雷引下線的漏焊或者是錯焊，因此，要求相關的施工人員必須對這一問題形成重視，一定要認真檢查，只有這樣，才可以促使電氣工程的施工質量得到確保。同時，在施工過程中還應該加強安全管理，這同樣也是電氣工程施工質量控制要點。

在電氣工程的相關設備及施工用材進入施工現場之前，應該先對其進行絕緣檢查，其中電線、電纜等產品應該貼有安全認證的標簽，此外還需要檢查絕緣層的完整程度，特別是要檢查其絕緣層厚度是否均勻以及是否能夠滿足相關規定[4]。與正常時候相比較而言，當電氣工程發生短路現象時，其將會出現高出幾倍甚至幾十倍的電流，所以應該在電器工程線路中配置配電設備中的熔斷器，這樣就能夠發揮出短路保護功能，當然，所選擇的熔斷器應該要具備相應的分段能力，以此實現在出現短路之后依然能夠對電網起到保護作用。

3 施工后的質量控制要點

完成電氣工程施工之后要經歷調試階段，控制施工質量主要是應用手段來判斷電氣工程施工造成的故障，如強迫閉合法、電壓和電阻測量法、直觀法等。在試運行電氣工程階段，換言之就是在完成電氣安裝工程施工之后，應根據相關操作規范程序進行負荷電力工程試運行的操作，在試運行階段還應該做好相關的工作記錄，做到及時發現并處理試運行中出現的問題。在進行電氣調試時，也要對工程的質量管理形成高度關注，必須要做好設備的調試工作，這樣才可以保質保量地完成電氣工程施工任務。

4 結語

綜上所述，一定要充分考慮電氣工程施工的三個階段可能存在的問題，并有針對性地利用質量控制措施，盡量做到對各施工環節可能存在的問題加以解決，因為只有這樣，才能夠給保質保量的按期完成電氣工程施工任務，進而才能電力企業實現可持續發展。由于本文的篇幅限制，不能進一步進行深化研究，希望此次努力能起到拋磚引玉的作用，以待后來這居上。

參考文獻：

[1]紀飛，朱占成.淺談如何加強電氣工程施工的工程管理[J].中國新技術新產品，2014（23）.

[2]黃雄彬.淺談電氣工程施工管理存在的問題及改進措施[J].機電信息，2013（24）.

[3]韓宏偉.關于電氣工程施工管理的探討[J].勞動保障世界（理論版），2013（08）.

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關鍵詞:知識;IT;企業管理

中圖分類號:F27文獻標識碼:A

在經濟全球化的今天,“變”成為經濟環境中唯一不變的主題。在尊崇摩爾定律閃電般的更新技術的行業中,當IT企業面對著層出不窮的新技術、愈多愈強的競爭對手、飛速更新與淘汰的產品等等這些巨大的壓力時,“管理精英們”思考最多的是什么樣的核心競爭力才能成為無法被代替的立身之本,發展之源。越來越多的企業逐漸認識到,知識才是企業獲得持續競爭優勢的核心動力。只有那些持續創造新知識,將新知識傳遍整個組織,并迅速開發出新技術和新產品的企業才能成功。而這種企業最大的特點就是擁有比競爭對手學習得更快的能力,能夠比競爭對手更加有效地進行知識管理與組織學習。因此,知識管理正迅速成為當今社會最重要的管理技能之一。

但是,在考慮如何組建符合本企業特點的知識管理體系時,企業管理者往往無從下手,茫然不知所從。事實上,只要抓住知識管理的重點,有的放矢,就能成功地建立一套符合企業自身發展特點的知識管理體系。一般來說,針對IT企業,管理者可以借鑒以下幾點經驗思考如何建立一套完整的知識管理體系。

一、樹立以人為中心的知識化觀念

IT企業的生產資料和生產工具主要就是“人”。為了更好地適應迅速變化的環境,人的管理要進行不斷變革,實現核心競爭力提升,而所有這些能力都是以企業員工為載體,通過員工的工作成果體現出來。所以,企業知識管理觀念中必須要以人為中心,從人力的角度思考知識管理問題,人是企業最大的資源、財富和企業組織的中心,而知識是蘊藏在組織內部重要元素。因此,在IT企業中知識管理的首要任務就是在企業內部建立以“人”為中心的知識化的觀念。所謂以人為中心的知識化,就是企業在實施知識管理的過程中,要培養和提高員工知識集約、共享、交流、應用與創新的意識和能力,促進企業知識管理的實施。

人之所以能成為企業知識管理的核心,是因為知識掌握在人的頭腦之中,知識往往是與人的經歷、理解、思考聯系在一起的,它還包括思想和感情的因素,人在企業知識管理活動中始終占主導地位。人的知識化體現了對人的潛能的開發和利用。人不僅能學習知識,更重要的是能創造知識,實現知識的創新。在為企業創造價值的過程中也使個人的價值得到充分的體現,知識創新是社會發展的動力。因此,IT企業在知識管理中必須重視人的開發和利用,加大人的知識化投入,注重員工的培訓,一切知識管理的行為和活動都必須在以“人”為中心的觀念為引導前提下執行和開展。

二、營造開放式的組織文化

組織文化是組織成員共同擁有的價值觀,它根源于組織的核心價值。建立一個讓組織成員對知識有正面想法、讓知識管理與組織現存文化相結合的組織文化,是知識管理項目成功的重要因素之一。

IT企業是年輕人的企業,具有無限的活力,則企業管理者必須認識到這一特點,推行適應青年群體特殊的管理手段,以激勵組織人員進行知識交流和分享,例如鼓勵與獎賞知識的創意、發明、貢獻等,營造一種輕松而開放式的文化環境,讓年輕人充分發揮主觀能動性,自由分享、學習。另外,在推行知識管理時,需要注意“變化”,并通過適當的管理制度塑造出知識管理的文化,給年輕人更多的選擇機會,讓其在開放式的組織文化中不斷吸收新知識,從而提升其創造力。

三、建立學習型組織

IT行業知識更新快,IT企業內部環境的多變性,內部信息的高度集成,要求企業自身的知識管理也必須適應這種快速更新特點,由此決定IT企業知識管理的組織結構必須具有學習型、創新型等特點,只有建立組織的學習能力,才能有效地累積培養應對變化與挑戰所需的知識與核心能力。首先,在知識經濟為主導的經濟模式下,學習把知識轉化為現實的生產力,不斷地創造新的生產能力是IT企業競爭優勢之一;其次,學習型組織能夠促進組織成員不斷交流,不斷“自由地摩擦”,實現知識的整合。由于IT企業組織的知識更迭迅速,技術生命周期縮短,組織成員流動性強,導致組織的知識結構經常變化,所以要根據技術環境和產品市場環境,適時進行組織流程再造和知識流程再造,增強組織的環境適應能力。

四、組建完善的知識體系

IT企業的生存和發展不僅取決于擁有多少流動資金和多少市場占有率,也同樣取決于知識管理體系完善度。知識體系是否完善直接關系到企業的生存和可持續發展。完善的知識體系應該包括以下幾個部分:

1、管理組織。知識必須要由專門機構或者人來管理,才能不斷地促進知識積累與更新與企業定位和發展方向相配合。組織中人員是有分工的:(1)知識管理者:負責知識的整理、分類、、更新、廢棄等的日常維護;(2)知識專家:負責建立知識體系,并判定知識的價值,是知識的最權威的評判者;(3)知識貢獻者:負責收集信息貢獻知識,這些人可能是某些領域的專業人士,也可能是一般崗位上的普通員工,但是他們都是知識最初的提供者,只有企業全體人員都成為知識的貢獻者,知識的聚集和更新速度才能達到最多、最快。

2、資源庫。企業資源庫是企業各類知識集中的地方,知識資源庫的結構取決于存儲知識的內容和類型。資源庫不僅存儲知識的條目,還存儲事件、使用記錄、來源線索等相關信息;收集各種經驗、備選的技術方案和用于支持決策的知識。知識資源庫通過模式識別、優化算法和人工智能等方法,對成千上萬的信息、知識加以分類,用于提供決策支持。知識資源庫可以避免重新獲取知識造成的成本,通過對協作提供支持加速創新的速度。

3、知識地圖。知識地圖是企業知識資源的導航系統,顯示整個企業知識資源的分布狀況。構建企業知識地圖是形成知識管理氛圍的關鍵因素。

4、企業知識資源的整合手段。知識整合就是運用科學的方法對不同來源、不同層次、不同結構、不同內容的知識進行綜合、集成和再建構,使其提升為新的知識體系。知識整合不是現有知識的簡單相加,而是一個知識創新的過程。企業只有經過知識整合才能進行實質上的知識管理。所以,在知識體系建設過程中,必須提供知識整合手段,形成整合能力,從而挖掘企業內各種知識以及相互之間的動態關系,實現知識要素與實踐要素的整合,這是一個動態的過程,本質上就是知識創新的過程。

五、消除知識流動的障礙

IT企業是智力集成型的企業,知識是否能夠在同專業人員之間共享,在不同專業人員之間流動,促進所有人員自建的學習和互助是IT企業知識管理水平的集中體現,也是知識管理的主要難點之一。

知識共享不是輕易能實現的,個人往往傾向于樂于獲取他人的知識,卻不愿向他人提供自己所擁有的知識,造成企業員工的知識難以共享或共享不充分。消除知識共享的瓶頸,要從以下幾方面入手:(1)在員工招聘中要重視考察應聘員工對企業文化認同,同時盡量降低企業員工知識基礎的差異性;(2)引導員工學習知識、共享知識的意識與習慣,形成員工的共同愿景,使員工相互信任,為知識共享和交流奠定基礎;(3)有效的知識共享必須依靠信息技術的支持,建立健全知識共享的信息平臺有利于擴展知識傳播的時空范圍與速度。

六、注重員工的激勵機制

激發IT企業員工知識學習、創新和知識共享的主動性和積極性是鼓勵知識的生產、傳播、共享和運用的助推器。

在知識管理中,重視知識的價值不能僅僅停留在口頭上,而要落實到實處,要讓開發和利用自己的知識或開發和利用企業的知識資源為企業進行卓有成效的創新的員工得到切實的利益。這一點對企業成功地實施知識管理是至關重要的,尤其是大部分的IT企業還處在成長期,切合實際的激勵機制能夠保證企業員工保持旺盛的斗志,增強凝聚力,最終得到認同感。

重視知識價值的具體做法有很多,可以體現在企業的分配制度上,也可以體現在企業的激勵機制中,包括物質或精神獎勵制度、內部提升制度等。值得注意的是,重視知識價值的做法應起到兩方面的作用:一是對已經做出貢獻的員工給予肯定,使其得到相應的利益;二是進一步激勵員工從企業發展出發,為企業進行卓有成效的創新做出更大的貢獻。

(作者單位:首都經濟貿易大學工商管理學院)

主要參考文獻:

[1]廖開際.知識管理原理與應用.清華大學出版社,2007.9.

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【關鍵詞】電力企業；激勵機制；有效模式；激勵兼容

一、對電力企業生產經營環境的認識

之所以要對供電企業生產經營環境展開認識，歸因于組織生態將影響著企業員工的內心感受，而這一感受又影響到員工的行為偏好。為此，班組層級為考察對象，認識可從以下兩個方面展開。

1.對班組工作狀態的認識

盡管供電企業經過了歷次的企業化改制，已經成為當前獨立的市場經濟主體。但作為提供擔負著電力服務的國有企業，其依然承擔著重要的社會責任。這就意味著，班組工作狀態具有應急性和常規性兩種狀態。從影響員工心理感受的角度來看，應急性電力維修任務則將給他們造成較強的壓迫感，從而將可能促使他們出現負面情緒。

2.對班組工作氛圍的認識

班組的工作氛圍決定于班組成員的文化素養和工作特點，因此在進行員工激勵機制設計時應重視上述特點。另外，因需要外出作業的工作特征決定了，企業對他們的日常監管時常處于缺位狀態。這一狀態就可能導致他們實施“搭便車”的偷懶行為，從而延誤工期。由此可見，在員工激勵機制的實施上應能較好地解決這一問題。

二、認識引導下的員工激勵機制模式定位

“激勵兼容”可以界定為，員工激勵機制的設計和實施者在滿足被激勵者需要的同時，促使被激勵者沿著激勵者的意圖行事的原則。從供電企業的員工激勵機制構建活動中可以發現，在部分地方甚至出現了“激勵沖突”的現象。因此，在這一原則下所進行的模式定位可從以下兩個方面來進行。

1.滿足班組成員的需要

根據馬斯洛的“五大需求層次理論”可知，班組成員應處于安全的需要和情感的需要環節，這是與他們的文化水平和崗位層級相聯系的。安全的需要主要指向心理安全的需要，即應給他們提供工作上的心理安全感。另外，情感的需要在于為他們的人際交往提供平臺。從這兩點需要出發，便要求供電企業管理層應從薪酬體制設計、規章制度管理、工會工作等環節下工夫。

2.班組成員的行為合規

班組成員行為的合規便指向按照管理層的意圖行事，即日常施工作業中能按質、按量、按時和保障安全的情況下來完成。這時就面臨一個問題，即在監管缺位的情況下如何來實現這一點呢。不難看出，建立有效的約束機制將有助于實現這一點，這與上面所提出的激勵機制模式定位同屬于激勵機制范疇，即正激勵和負激勵。為此，這里就需要從對負激勵的設計上下工夫。

三、定位驅動下的員工激勵機制模式構建

根據上文所述并在定位驅動下，供電企業管理中的激勵機制模式可從以下四個方面展開構建。

1.深化對員工激勵機制理論的認識

供電企業管理層和人力資源管理人員，都需要對員工激勵機制的理論展開深入的認識。激勵包括需求型激勵和過程型激勵兩類，因此在掌握馬斯洛的需求層次理論之后，還需要對激勵兼容原則進行解讀和領會。為此，供電企業可以邀請行業專家前來講課，或者委派人力資源管理人員外出學習的方式來解決認識問題。

2.優化正激勵設計和實施效果

針對班組層級員工的激勵，需要重視滿足他們安全的需要和情感的需要，特別對于那些臨時工更應如此。在滿足安全的需要時，應在勞動協議的簽訂、社會保險的支付，以及薪酬結構等方面下工夫。實踐表明，人力資源部門應著力開發出適合于班組施工環境的績效考核體系來。滿足班組成員情感的需要，則需要工會和人力資源部門聯合舉辦職工聯誼活動，并著力在業務技能比武的平臺上拓展實現方式。

3.合理使用負激勵的約束機制

負激勵作為一種約束機制，在人力資源管理中仍是重要的手段之一。但在使用負激勵時應注意使用的度、使用的范圍，以及使用的公開、公平性。對此，供電企業針對班組層級的員工應按照“先行政約束、后經濟約束”的邏輯來展開。另外，在實施負激勵時應給予實施對象充分的申訴機會，以及搭建合理的申訴通道。

4.建立權變條件下的控制模式

權變理論告訴我們，需要根據管理活動內外部的變化，來適應性地做出管理方式的調整。這也就要求，供電企業人力資源部門在實施員工激勵機制時，需要根據班組的具體工作和作業環境，適應性地調整正激勵和負激勵。如，在對從事應急性作業和常規作業時的激勵機制實施，便存在著顯著的區別。為此，應引起重視。

參考文獻：

[1] 全澤宇.薪酬激勵機制在電力企業中的運用分析[J].現代商業，2013（32）

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一、組織管理是公司戰略實施的載體

戰略與組織是互相依存，共同實現的。戰略是組織形成與發展的指引和方向，組織是實施戰略的載體，組織管理要解決效率與控制的問題。無論是公司起步期的直線制、公司成長期的直線職能制、發展期的事業部、成熟期的矩陣式都體現了組織管理活動是適應電網企業發展的戰略和環境而開展的。以國家電網公司為例，由于歷史沿革，在公司成立初期，主要延續以往省為實體的運營管理模式，采用事業部為主的組織模式。但是要適應中國能源發展特征、滿足電力供應需求，就必須要轉變電網發展方式和公司發展方式，實施集約管理，發揮集團運作優勢。公司實施“三集五大”建設，其核心是組織模式由以事業部為主向矩陣式轉變，在職能管理上強化總部管理決策和資源調配功能，在業務實施上強調省公司責任主體的落實。需要指出的是，組織管理中沒有最好的組織模式，與發展戰略和環境相適應的模式就是我們需要的組織模式。2000年左右，由于電網薄弱、技術落后、管理基礎不好，實施事業部組織模式是適合的；當前建設“兩個一流”目標明確，堅強智能電網建設高速推進，信息交互技術廣泛應用，實施矩陣式組織模式也是適應戰略和環境要求的；隨著公司轉型升級，特別是國際化業務不斷擴展，組織管理將可能隨之調整，多維立體集團化組織模式有望應運而生。

二、組織管理是實現公司與員工共同發展的基礎

對電網企業而言，運營和發展的基礎是“事”的落實；對員工而言，成長和自我實現是個人的追求。隨著公司發展階段性推進，尤其是實施內涵式發展的成熟公司，人力資源逐漸成為公司的第一資源，人力資源管理逐步轉變為公司運營管理的最核心業務，其核心就是實現“人崗匹配”。而這一切的基礎便是組織管理。組織管理通過職責與權力系統、作業控制系統實現對“事”起源、發展、處理、辦結的全過程界定，并為“人”的對接做好接口。今年以來，國家電網公司提出全面深化定編、定員、定崗的“三定”管理，這是電網企業發展方式轉變的重要里程碑，隨著機構、定員、崗位三大體系全面完善，公司運營管理水平將大幅提升，并為員工激勵和職業發展提供有利條件，真正建立與世界500強第7位的國際集團公司相適應的管控機制。下一步應加快建設與“三集五大”體系相適應的業務流程和工作標準，推動公司向精益化、標準化管理發展。

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關鍵詞：中職學校；電工電子類課程；實驗教學

隨著我國社會生產力水平的不斷提高，電子電工技術在各個方面得到了廣泛的應用。為適合各領域發展的需要，很多中職學校將電子電工專業作為重點專業。電子電工教學重在培養學生的技術和能力，特別是對所學專業的實踐能力要求特別高，這就要求教師在教學過程中重視電子電工專業的實訓教學。有效的實訓教學是培養電子電工專業學生技能的重要要求和教學手段。但當前中職學校電子電工的實訓教學仍然有很多問題，需要我們認真對待并找出解決辦法。筆者對中職學校電子電工實訓教學進行了認真分析和總結，希望能為廣大中職電子電工專業教師提供借鑒。

一、電工電子實驗教學存在的問題

觀今的電工電子類課程的實驗教學中存在著很多問題，主要表現在以下幾點：

1.實驗中存在不安全因素

電工電子實驗中所使用的設備、儀器儀表和電子元器件較多，如果不能正確使用，容易造成損壞；另外，實驗巾提供的電源是220V的市電，遠高于36V的安全電壓，操作不當會造成觸電事故中職學生的紀律觀念淡溥，在實驗教學過程中往往會出現上述問題。

2.實驗內容陳舊，方法單一

目前在大部分巾職學校，電工電子實驗教學仍從屬或附屬于理論教學，實驗內容陳舊，脫離現代科學技術發展的實際有些經典實驗沒有發展創新，對學生失去吸引力，如單級放大器實驗，就是孤立的一個放大電路.對放大信號是否失真.只是簡單地用示波器觀察波形，在實驗方法上，傳統電工電子實驗主要是驗證性實驗，存文驗過程中不能結合存在的問題主動思考.只是機械地按部就班地連線、測，片面追求數據的正確.不注重實驗全過程，對一些基本問題缺乏理解、更有一些學生存在應付心理，抄襲或偽造實驗數據。這種方式嚴重影響了學生分析問題和解決問題能力的培養，缺乏獨立思考和積極主動性的訓練，起不到應有的作用。

3.實驗考核方式不合理

電工電子實驗教學的考核主要是實驗報告和實際操作兩種方式，但目前存存的問題是巾職學生自覺性羞，實驗報告僅僅是抄抄實驗步驟和實驗數據，存在嚴重的抄襲和弄虛作假現象.另外，由于學生多，實驗指導老師少，很多學校甚至對實際操作能力不予考核。這樣就不能真正了解學生的學習情況，不能公平公正地對學生的實驗能力作出評價.學生的實際操作能力也就得不到提高。

二、提高中職學校電子電工實訓教學質量的策略

1.實訓課程與理論知識相結合

在掌握電子電工專業知識的過程中，必須打下牢固的理論知識基礎，特別是對物理電子的規律、基本概念和運算方法，以及實訓過程中應注意的安全操作規范等，都需要學生仔細學習和掌握。否則，學生會因為不知道如何正確操作而引起危險，比如，在電工實訓過程中，電線的連接和安裝必須按照嚴格的程序來做，否則會引起火災或者觸電等。因此，在實訓教學過程中一定要做到實訓課程與理論知識的有機結合，通過理論知識促進實訓技能的掌握，通過實訓課程反饋和鞏固所學的基礎理論知識。

2.增加電子電工教學的實訓項目，豐富教學內容

電子電工實訓教學的內容有正確認識常用器件，電的相關基礎知識，熟練運用常用的儀器并掌握各器件、儀器的工作原理和性能等。通過實訓課程訓練，學生可以檢驗對理論知識的掌握程度，進而鞏固對基礎知識的掌握。學生可以通過對理論知識的學習，自己設計、安裝和調試具有一定功能的電子產品，親自體會自己動手完成作品的自豪感和成就感。在實訓課程中教師應當注意的是，實訓項目應隨知識的更新不斷深入和遞進，根據當前技術發展需要，適當增加實訓項目，體現出教學的實用性和先進性。例如，在電子實訓過程中，可以在萬用表的安裝調試、焊接練習、制作穩壓電源等基礎之上，進行數字搶答器、多諧振蕩器、數字計數器等制作內容；在電工實訓過程中，可以進行比較復雜的多臺電動機等實訓內容。而且，在增加了實訓教學項目之后，我們在教學過程中就可以采用更多的優化教學組合，針對不同的專業選擇不同的實訓項目，增加學生的全方位技能培訓，以適應社會的人才需要。

3.實訓過程中鼓勵學生不怕失敗和錯誤，勤于動腦，大膽動手

在實訓過程中，學生常因機器發出噪音或電火花而不敢面對實訓，導致不能完成實訓任務，教師應在確保各種安全措施的基礎之上，鼓勵學生勇敢動手操作。比如，在做電動機轉動實驗或日光燈實驗時，常會出現短路現象，個別學生會產生恐慌心理，不敢再次打開電源，實訓課無法繼續完成。針對這種現象，教師應做好學生的心理輔導工作，鼓勵學生不要害怕，大膽操作完實驗。而且，不要讓學生一成不變地按照操作規程進行實訓，只要學生在出現的失誤和失敗中總結經驗，我們都給予認可和允許。讓學生在失誤和失敗中總結經驗，吸取教訓。同時，教師在實訓過程中給予相應的指導，幫助學生克服困難，只有這樣才能使實訓教學達到較好的效果。

三、結束語

實驗實踐教學是中職教育的關鍵環節，是提高教學質量、培養中職學生實際操作能力的主渠道，搞好電工電子實驗教學，教師必須結合電工電子技術的發展，電工電子實驗的特點，通過嚴格的實驗管理、更新實驗內容和方法，努力提高學生電工電子實驗的積極性，不斷改革實驗考核方式等方面，切實提高教學質量。提高學生的實踐能力。

電工電子類課程是中職應用電子、機電一體化和計算機應用等專業的基礎課程，與后續專業課程之間有著緊密的聯系同時。隨著科技的不斷進步，電工電子產品不斷推陳新，電氣化程度不斷提高，這門課程的不少知識涉及學生就業領域的基本操作技能。岡此，開沒電工電子課程無疑是必要的，是合理的。電工電子實驗塒幫助學生消化理論知識.激發學習興趣，提高實踐操作能力具有重要作用，因此在現有條件下進一步開展中職電工電子實驗教學具有重要意義。

參考文獻：

[1] 李鐵，高嵩.電工電子實驗教學的改革與實踐[J].中國科教創新導刊，2007（35）.

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關鍵詞：離退休職工 管理工作 改進措施 難點

0.引言

我國的人口老齡化的現象越來越嚴重，國家已經逐漸的出臺各種策略來對老年人的生活進行管理。對企業的離退休職工的管理是比較具有代表性的一個方面，這一方面做得到就可以將管理的方法和措施沿用到其余的老年人身上。然而對企業的離退休職工的管理目前還存在很多的問題，對這些問題進行改進和完善是一項比較復雜和艱巨的任務，每一家企業要對這些問題進行重視，不斷的提高對離退休工人的管理工作效度。

1.管理工作中存在的難點

1.1人員方面的困難

1.1.1離退休人員居住分散

企業中的許多離退休工人，在退休之后很多的都選擇回到自己的老家養老，而企業的職工來自全國不同的省市和地區并且數量很龐大，有些是沿海的發達地區，有些是偏遠的山區，還有的是一些邊緣的農村。這樣的退休人口分布使得企業難以集中的對退休的職工進行有效的管理，即使是一些相同的養老措施，在不同的地區產生的效果也會不一樣，因此有可能會出現有些退休的員工在養老的時候反而會出現連基本的溫飽問題也解決不了的情況，最終還落的很悲慘的老年生活[1]。

1.1.2缺乏專門的管理人員

企業在對離退休職工的管理方面沒有配備專門的管理人員，就算是有的話也是從一些別的部門或者是臨時派出的人員進行管理的工作，這些人員沒有專業的管理知識和管理的經驗，綜合的素質和知識比較落后，因此在對離退休人員進行管理的時候就會出現很多的問題。

1.2制度方面的困難

1.2.1醫療制度不健全

在對離退休職工的就醫問題上，企業的相關制度還不夠健全，對于就已時候的保證和報銷等制度還不夠明確，沒有根據各地的實際消費情況進行細致的劃分，使得不同的消費水平的職工在醫療保證上面沒有達到相應的需求。

1.2.2報銷制度有漏洞

在對各種費用的報銷方面，沒有明確進行分類，也沒有說明報銷的額度和報銷的限制條件，使得很多的離退休老人有病不敢醫，更加不敢將一些合理的消費清單進行報銷。而此時，一些比較具有關系以及了解各種情況的職工卻不斷的對一些有些過分的消費進行報銷。

1.2.3制度的實行存在很大的阻力

因為人員的居住分散，數量龐大，并且在企業方，相關的數據和信息缺失，使得集中管理存在很大的問題，而很多的制度的推行也會阻力重重，加之在制度的推行方面，設立相應的監督和檢查機構，制度的推行情況也得不到反饋，也無法確定制度的好壞以及制度存在的漏洞，因此管理就經常會出現問題[2]。

1.3硬件方面

在有些有限的離退休員工聚集的地方，企業沒有對該地區的硬件設施進行規劃和建設，沒有健身場所、沒有免費的體檢場所、更加沒有一些比較廉價的便利店來為離退休職工的生活提供便利。這些都嚴重的妨礙了職工的心理和生理健康，使得員工情緒低落，出現自卑和不滿的情緒。

2.改進管理的工作措施

2.1人員方面

采取一些積極的措施，努力的提高離退休人員的心理素質，并且在可能的情況下盡量的多建立離退休人員的聚集地，努力的實現離退休人員的集中管理。此外更多的關注老年人的心理健康問題，為照顧他們的情緒做出一些必要的努力，如在開展定時的體檢的同時，還要定期的開展心理健康調查，保證職工的心理和心理同時健康。加強離退休人員的四小教育工作，為他們在工資的收入和職位的變換的落差中找到平衡點，避免出現過度的悲傷和退休綜合癥的情況。同時企業要培養出一些比較專業的管理人員，為離退休職工的管理工作帶來一定的專業性和科學性，保障管理工作的順利推行。

2.2制度方面

努力的建立健全各種醫療制度、報銷制度以及相關的制度推行的力度。為離退休員工的生活提供各種制度保障，使得他們老有所醫，老有所樂。在制度的建立方面不僅要做到按章辦事，還要在適當的情況下多多的體諒不同員工的特殊情況，適當的為期增加一定的特殊保護措施。在情理之中做到適度的權衡，為確保這些制度的有效推行需要設立專門的、權威的監督和檢查機構，保障制度的順利推行。對制度的完善方面還要建立組織生活制度、走訪慰問制度、年度計劃制度、以及各種報銷和教育制度[3]。

2.3硬件設施方面

在征求離退休人員的個人意見的基礎上，努力的盡量在企業所在地的周圍建立離退休職工的養老基地，因為這些職工一輩子都在為企業做貢獻，很多的朋友一般都住在企業的周邊，很多的關系網和交際圈子也都在這一塊，因此在企業的周邊建立養老基地能夠為職工的生活和交際帶來便利。此外對基地的基礎設施如健身器材、娛樂場所等的建立方面要盡量的考慮離退休職工的生理特點，做出一些針對性的并且適合的設施和場所。在計算機的網絡管理方面，做到最全最準確的覆蓋。

3.結語

對離退休員工的有效管理是一項長期也很必要的工作，管理的效度好，不僅能夠提高離退休員工的生活質量，保證他們的基本生活和健康的情緒，讓他們真正的享受到頤養天年的滋味，安樂的度過短暫的黃昏時刻；此外還可以激勵還堅持在企業崗位的員工，讓他們為企業的發展做出更多的貢獻，并且樹立對企業的信息，共同的為企業的健康發展齊頭并進。

參考文獻：

[1]李亞琴.現階段國有企業離退休職工管理工作淺談[J].經營管理. 2011，02（33）：42-43

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關鍵詞：電力企業 廢舊物資 集中處置 精益化管理

中圖分類號：TM7 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2012）12（b）-0160-01

1 供電企業廢舊物資集中處置實行精益化管理的目標

1.1 供電企業廢舊物資精益化管理的理念

近年來，隨著智能電網建設進入快速發展時期，電網設備更新換代的步伐也日益加快，大批的陳舊輸變電設備進入“退役”期，廢舊物資管理的重要性越來越突出，其管理模式也面臨著新的挑戰。廢舊物資管理是資產管理的重要組成部分，為了杜絕廢舊物資管理上的漏洞，防止國有資產流失，只有全面提升廢舊物資管理的整體水平，對廢舊物資管理實行精益化管理模式，完善內控機制，才能確保對廢舊物資集中處置流程全面管控，最終確保供電企業國有資產保值增值。

1.2 供電企業廢舊物資精益化管理的范圍和目標

（1）供電企業廢舊物資精益化管理的范圍。適用于供電企業廢舊物資的全過程管理，涵蓋廢舊物資的報廢手續審批、價值評估、查驗入庫、在庫保管、處置計劃匯總上報、競拍過程遠程監控、合同簽訂、處置資金回收、實物移交、ERP流程操作、資料歸檔等諸多環節的管理，確保廢舊物資處置流程可控。

（2）供電企業廢舊物資精益化管理的目標。供電企業廢舊物資管理的目標是采取精益化管理的模式，遵循“統一管理、集中處置”的原則，實行廢舊物資處置全流程管控，全閉環管理、全方位監督，實現廢舊物資管理規范化、效率最優化、效益最大化，最終確保國有資產保值增值。

①管理規范化。根據多年來在廢舊物資管理方面積累的經驗結合現狀，供電企業必須建立完整的廢舊物資集中處置管理標準體系，從制度上對廢舊物資管理加以全面規范，實現廢舊物資管理工作內容的模板化、表單化，使廢舊物資管理更加規范化。

②效率最優化。供電企業廢舊物資管理從審批卡的報廢手續審批、出入庫管理、處置資金回收要全面實現工作內容的模板化、表單化管理，大幅提升管理效率；實行廢舊物資的處置計劃網上匯總上報、競拍過程遠程監控、ERP流程操作等也可極大地節省人工成本，提高經濟效益。

③效益最大化。供電企業廢舊物資利用電子商務平臺集中競價處置，可打破以往屬地回收商參與的界限，實現回收商跨區域自由準入機制，同時實行回收商之間的多輪次競爭報價，可實現廢舊物資處置效益最大化。

2 供電企業廢舊物資進行精益化管理的主要做法

2.1 供電企業廢舊物資集中處置精益化管理的主要流程

廢舊物資集中處置管理流程，涵蓋廢舊物資的報廢手續審批、價值評估、查驗入庫、在庫保管、處置計劃匯總上報、競拍過程遠程監控、合同簽訂、處置資金回收、實物移交、ERP流程操作、資料歸檔等各個環節。

2.2 供電企業加強廢舊物資精益化管理的重點工作

（1）理順管理流程、以制度約束行為。按照“統一管理，集中處置”的原則，細化廢舊物資從回收、分類、建檔、入庫、招標競拍等諸多流程，明確各管理部門的職責，為加強廢舊物資的精益化管理提供制度保證。

（2）對廢舊物資回收商資質進行嚴格審核，按照國家電網公司要求提供營業執照、公安機關備案證明等相關資料，使那些具備回收資質、信譽度高的回收商參與到廢舊物資的競價銷售中來，保證廢舊物資處置過程的“公平、公正、公開”的原則，杜絕了不正當交易。

（3）為了杜絕廢舊物資出售存在的資金風險，公布競標結果后，所有競標回收商必須先全額預付貨款方可進入回收現場進行裝貨。

（4）廢舊物資現場發貨人員必須在廢舊物資裝車前第一個進入廢舊物資存放現場，需過磅物資要全過程監磅，廢舊物資裝車完畢后，最后一個離開廢舊物資存放現場，防范廢舊物資流失風險。

（5）由于電力廢舊物資是一種特殊物資，為防止廢舊物資回流進入電網，應強行規定重大設備在變賣前進行拆解處理；為了防止廢舊電力物資再次流入社會，危害社會用電安全，規定淘汰電表必須進行銘牌拆除和碾壓處理方可處置，在提高廢舊物資剩余價值的同時，也應履行電力企業的社會責任。

2.3 確保廢舊物資精益化管理各流程正常運行的人力資源保證

（1）為加強對廢舊物資管理工作的統一組織領導，必須專門成立公司及部門兩級廢舊物資管理組織機構，以便于加強各工作環節的溝通和協作。

（2）物資管理部門設專人負責廢舊物資處置計劃及方案的匯總、上報，廢舊物資銷售合同的簽訂、ERP系統廢舊物資流程的操作、廢舊物資的資金回收等工作。

（3）為了防范廉政風險，廢舊物資的入庫和出庫等現場清點工作規定必須經兩人簽字確認，確保廢舊物資交接數量的準確，使賬物相符率達100%。

3 當前供電企業廢舊物資管理中存在的問題

廢舊物資管理處在資產管理的末端環節，部分廢舊物資的管理臺賬記錄不全，物資的采購計劃與報廢物資的處置計劃缺乏聯動。

工程項目剩余物資的管理工作存在漏洞，項目實施單位不能及時編制拆舊物資清冊，項目應退運物資數量和實際退庫數量不相符，各相關部門的職責不清、工作流程不明確，缺乏相應的監督考核制度。

缺少專門的廢舊物資存放倉庫和稱重計量裝置，在管理上造成諸多不便。

4 供電企業在廢舊物資管理方面需改進的方向和對策

進一步加強廢舊物資臺賬管理，建立物資采購計劃與報廢物資處置計劃聯動機制。

應加強工程項目剩余物資的全過程管理工作，制定相應的工程項目剩余物資實施細則，明確各部門職責、工作流程與監督考核等內容。在項目開工前，由項目管理部門及時制定和下達退運物資拆除計劃；項目實施單位根據拆舊計劃編制拆舊物資清冊，在項目施工中，項目管理部門、監理單位實施監督職能；物資管理部門依據計劃和清冊做好接收工作，核實物資退庫情況；在項目竣工后，審計部門對拆除計劃等資料進行審核，資料不全的不予審計結算。

應規劃建設廢舊物資專用庫房，設置專門的廢舊物資倉庫存儲區域，集中分類存放并配備廢舊物資專用計量稱重電子地磅以便于物資部門對廢舊物資的統一管理。

5 結語

供電企業實施物資集約化管理后，通過廢舊物資集中處置精益化管理，在同樣的廢舊物資、同樣的管理人員狀況下，只需通過管理機制的變革，就可取得良好的工作成效。

參考文獻

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《企業戰略管理》是一門綜合性學科。該課程在教授過程中，普遍存在教學重點不突出、內容晦澀難懂、課程設置的情景嵌入不到位等問題。本論文在明確《企業戰略管理》教學定位和教學目標的基礎上，提出了：“1）課程教學中，突出重點；2）課程教授時，要通俗易懂；3）課程情景嵌入恰當”的具有一定科學性及可行性的教改方案。

關鍵詞：

企業戰略管理；難點重點；情景嵌入

企業戰略管理是一門情景嵌入式的綜合性課程，通過對這門課程的學習，學生應該能夠根據不同的環境做出一系列相應的戰略選擇。在這一系列的決策過程中，學生應該形成從戰略高度將各門專業課程的相關理論整合起來去解決企業宏觀和復雜問題的能力。因此，將企業戰略管理課程安排在整個教學計劃的最后階段，學習效果會更好。

一、企業戰略管理課程教學現狀

企業戰略管理課程是一門邏輯性很強的科學。而目前，企業戰略管理教程內容邏輯不清晰，缺乏現實意義。課程教授內容所嵌入的情景與現實相差較大，教授的主要理論與方法并不完全適用于現實情景，甚至采用的實例和案例與中國企業的戰略管理實踐相距甚遠。這些客觀因素的存在，導致學生在理解課程內容時，存在結構性的理解困難。國內企業戰略管理課程的教授內容難以理解，很容易讓學生失去學習的興趣。

二、企業戰略管理課程存在的問題及原因

1.教學重點不突出

教學重點是學生掌握知識的前提，突破難點是教學成功的關鍵。課程教授得好壞，取決于該課的基本內容是否被講透，重點與難點是否有被突破。對于接受課程內容的學生來說。是否真正理解教材基本理論和掌握了教案的難、重點，并把所學能應用到現實生企業管理中，是企業戰略管理課程教授成功的關鍵。在企業戰略管理教材中，我們不難發現，教材內容累贅，重點和難點不突出，擔心某個知識點沒闡述完整，讓學生理解不透徹，總是反復強調，反復敘述，讓學生學習起來很吃力，導致學生學習效果低下。究其原因，就是教材在編寫時，沒注意區分難、重點。

2.內容晦澀難懂

目前，企業戰略管教案編撰的內容在言語的敘述上不夠通俗易懂，這給學生的學習、理解帶來一定的困難。導致上述情況的原因主要有三個方面：一是國內的教材很大部分內容是從國外文獻和教材直接或簡介翻譯過來的，因受語言習慣、地域文化等影響，以至于這類教材的核心內容和思想不能得到充分地詮釋；二是教材內容脫使用過多的學術語言，脫離現實，缺乏實踐價值；三是教材在編寫過程中，編者沒從“使用對象”的角度上思考教材的可讀性。

3.課程設置的情景嵌入不到位

企業戰略管理教材引用的情景個案設置不合理，大多沒切合教學需求，偏離教案中心內容，以至教師在教學過程中，主題不明確、討論重點脫離教材核心內容，分析結論缺乏依據，使學生“不知所云”。這類的情景嵌入教學，盡管帶來一定的課堂活躍氣氛，但與課程的教學主題背道而馳，不但達不到想要的教學目標，還誤導了學生對企業戰略管理的實踐應用。

三、科學設置具有可行性的企業戰略管理課程

1.教學中，突出重點

幫助學生抓住課程重點，能提升學生學習積極性。為能幫助學生抓住學習該課程的重點，應采取以下方法：

1）“學習目的”，每次授課之初，明確告訴同學們本章學習的重點；

2）“本章要點”，課程結束后，總結該次課的主要知識點；

3）“思考題”，圍繞課程重點內容，設計思考題，學生通過回答問題，掌握課程重點內容；

4.“能力拓展”，能力拓展項目的開設，是為了能充分調動學生學習的主觀能動性，讓學生通過自己的研究活動，把握課程的重點知識。

2.課程教授時，要通俗易懂

講授企業戰略管理課程時，在注重教學內容的同時，也要重視教學藝術的創新，要研究學生在掌握課程知識過程中遇到的瓶頸。任課教師要根據學生的理解程度，避免語言的隱晦，盡可能地使用通俗易懂的語言進行講解，力求做到言簡意賅，有針對性地將復雜問題簡單化，從而降低學生學習的難度。

3.課程情景嵌入恰當

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Abstract: This article decomposes the business process into process node based on the hierarchy of the process, and then gives the definition of the process node, in addition, analyzes the knowledge activity of the process node. Moreover, this article constructs the framework model of knowledge integration based on process node, achieving the purpose of business management combining with knowledge management compactly.

關鍵詞：流程管理；流程節點；知識集成

Key words: process management；process node；knowledge integration

中圖分類號：F271 文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2010）32-0076-02

0引言

在知識經濟時代，只有固化于組織中的知識才具有戰略意義[1]。但現代企業管理活動中如何實現“個人資源企業化”、如何有效管理企業知識都缺乏切實可行的操作辦法，很多學者給出了一些理論策略或手段，真正可操作性不強。本文結合業務流程這一企業運作活動的主導路線，提出以流程節點作為知識管理的索引，研究流程節點中的知識活動，基于流程節點進行隱性知識顯性化工作，將企業知識根據流程節點進行集成管理研究。

1流程和流程節點研究

1.1 企業流程分解模型在企業日常管理中經常遇見某個員工同時隸屬于不同部門、崗位的混亂情況，這是由于業務流程責權過于寬泛造成的。為有效解決這類問題，本文結合波特的企業活動類型[2]和佩帕德[3]的企業流程分類，對流程進行細分。把流程分解為四個層次：流程群、流程、流程節點和流程元，并分別給出定義。

1.1.1 流程元元為基本的意思，將企業流程不斷細分，最終可以找到最小的操作單元，即流程元，它可以是人員執行的一個動作，也可以是設備執行的一個操作。流程元是流程中的基本單元，是崗位或工序內不可分割的獨立操作。

1.1.2 流程節點本文定義流程節點為一組能產生價值的流程元的有序集合。流程節點是企業流程創造價值的基本活動，節點參與者將輸入轉化為有價值的輸出的過程中以知識為驅動。

1.1.3 流程雖然管理學界對流程已經有比較成熟的定義。本文給出基于流程節點的流程定義：為了完成一定目標，運用各種知識，通過有效組織，將輸入轉化為對接受者有價值輸出的流程節點的集合。此定義突出強調知識在流程運作中的作用，明確流程的下一層次是流程節點。

1.1.4 流程群“群”是指由多個具有共同特點且互有聯系的個體組成的聚集體，劃分群的時候參考的“共同特點”是相對的，同樣的很多個體，劃分依據的不同可能產生不同劃分群體的方式。本文將企業的流程劃分為三大群：戰略流程群、支持管理流程群和核心經營流程群。

1.2 流程節點中知識活動分析流程節點運行過程中伴隨的知識活動是其能否成功運行的決定性因素。流程節點中一個典型的知識活動主要包括知識輸入（Knowledge Input，KI）、知識輸出（Knowledge Output，KO）、知識名稱（Knowledge Name，KN）、知識資源（Knowledge Resource，KR）、知識處理（Knowledge Transaction，KT）。在常態下，即企業業務流程能按照組織既定的各類標準按時地保質、保量的完成生產任務的狀況下，一個流程節點的知識活動可用數學集合的思想表述為：KA={KI，KR，KT，KO}，即在執行流程節點任務時由輸入轉化為有價值的輸出的過程中起支撐作用的知識活動其實是一系列復雜活動的集合體。

在流程節點知識活動中的知識輸入是決定該流程節點的執行目標能否順利完成的關鍵所在。知識輸入主要有以下幾種來源：知識資源和員工個體知識。其中知識資源主要包含兩個：組織內部知識庫和組織外部知識源。

知識輸出并不是一些知識的簡單疊加，而是知識輸入（Knowledge Input，KI）、知識資源（Knowledge Resource，KR）以及知識處理（Knowledge Transaction，KT）這三個變量元素按照某種映射法則所得出最終結果，即KO=f（KI，KR，KT），其中的映射法則根據節點任務以及環境的不同而各有差異。這樣的知識輸出正是組織知識不斷更新的來源。

2基于流程節點的企業知識集成框架模型構建

根據目前組織中對知識管理的各種實際需求，為有效解決企業流程管理與知識管理相脫節的問題，結合流程節點知識的相關研究，本文定位于服務企業流程管理，并按照流程模式對企業知識進行組織和管理的理念，構建如圖1所示的基于流程節點的企業知識集成系統的框架模型。

該框架模型分為三層：應用層、業務流程層和數據層。模型以流程節點為基礎，利用各業務流程的運轉，推動知識在企業內進行有序流動。即針對企業業務流程運作管理中所涉及的知識，根據具體流程節點的執行目標進行知識的獲取、整合、利用、創新以及評價等一系列知識循環活動，在有效完成節點任務的同時又得以實現對過程中的各類知識進行有效管理，并把在流程運作過程中形成的各類知識，經過評價審核后，存儲在企業流程知識庫。把知識活動的各環節與流程節點緊密相連，解決了以往組織中知識與業務流程相脫節的現象，加強了組織知識的效用。下面對模型中各層內容做詳細解釋：

2.1 應用層基于流程節點的企業知識集成系統主要有四大功能：知識管理、流程管理、多標簽管理和系統管理。應用層的作用就是向用戶提供進行系統交互的界面。在進行系統設計時將針對不同的用戶設定不同的權限。流程節點操作者只能查看自己所負責的流程節點以及與這些節點有關聯關系的上下游節點，流程管理員用戶則有權限查看所有的流程節點，并可以負責給普通的流程節點操作者分配權限。通過應用層提供的交互接口，用戶可以明確某一流程節點的支撐知識，也可以查看、檢索某一流程節點的營運知識。

2.2 業務流程層業務流程層是企業知識集成的核心層。其核心思想定位于流程管理過程中引入知識管理，實現流程管理與知識管理兩者的緊密結合。首先對企業的流程管理細化到流程節點層次，由于流程節點的成功運作需要知識的驅動，因此企業的知識活動主要圍繞著具體流程節點的執行目標而展開，每個流程節點中的知識活動都包含完整或部分的知識活動生命周期，即知識的獲取、整合、利用、創新和評價，各個流程節點具體需要經歷哪些知識活動環節，由組織流程知識庫的完善狀況、節點運行知識需求狀況以及節點參與者的知識水平決定。在基于流程節點的企業知識集成系統中，流程節點既是企業知識的運用場所，又是企業知識創新的源泉所在。基于流程節點的知識集成系統，解決了以往企業知識管理實踐中出現“知識孤島”的現象，不僅有利于企業可以最大程度的集中企業所有人員的智慧，而且可以避免企業知識集成系統成為“知識下水道”，即存儲于組織中的知識沒有被有效的利用而白白浪費掉。

組織進行知識集成管理的目地在于對知識進行有效利用并有所創新，但是通常情況下，只有那些具體的、操作性強的或規范化的顯性知識才利于傳播，而那些深層次的隱性知識則不易共享[4]，因此在知識集成系統中首要解決問題即為如何發掘并顯性化節點中各類隱性知識的價值，組織應該建立完善的激勵機制、創建學習型組織采及用有效的策略手段促使員工積極主動的把各類隱性知識顯性化后能被公司廣泛的在組織內部共享。

2.3 數據層數據層處于系統框架的最底層。企業中各類知識以流程節點為線索進行歸類后存儲于數據緩存和流程知識庫這兩個地方。數據緩存主要用于存儲尚未經過最終評價的相關知識，例如員工新創造的知識、通過搜索引擎從外界獲取的知識等，這些知識確實能對節點操作有用，但是否值得歸入流程知識庫還有待評價。它是節點知識活動與企業流程知識庫之間的緩沖區。流程知識庫用于組織、存儲、檢索和管理企業知識，它主要解決的是企業知識的存儲結構的設計、存儲方法的選擇、知識的獲取、知識的更新、知識庫的維護等一系列問題。

3結束語

在快速變化的社會經濟環境中，企業運行機制及人才配置流動也會頻頻的變化。尤其對于知識密集型企業，絕大數業務依賴于員工個體的知識，尤其是隱性知識。如何規避因個體員工的離職而給公司造成經濟損失成為很多企業關注的重點。組織要把積累知識資產的意識滲入到每個日常工作流程中，以組織日常業務流程節點為線索，實現企業知識管理與流程管理的緊密結合，并通過一系列管理程序的操作逐步加強隱性知識顯性化工作。

參考文獻：

[1]SPENDER. Making knowledge the basis of a dynamic theory of the firm[J].Strategic Management Journa,1996（17）45-62.

[2]Micheal E. Porter. Competitive advantage. New York: The Free Press,1985.

篇10

關鍵詞:參與式教學；管理學；教學效果

大部分高等學院在很多專業中設立了管理學這一課程，并且把它作為基礎課，所以每個學生都必須學習。教師不恰當的教學方式一方面影響了學生學習管理學及相關科目的興趣，另一方面也阻礙了學生對這門課的了解。基于管理學的教學現狀，必須進行教學改革以確保管理學的教學質量。結合管理學自身的特征，很多學者都提倡運用參與式的方法進行管理學的教學。參與式教學主要是教師構建學習框架，然后學生進行合作、討論、實踐，它強調教師和學生同等重要，主要是調動全體學生，讓其都主動參與到管理學的學習中。教師結合知識框架給出實際案例，讓學生進行討論，總結出一套較好的方案，最后教師對學生提出的方案進行點評講解，在點評的過程中將課本中的知識滲透進去，讓學生對這些理論知識有更深的理解和認識，同時案例的分析也可以讓學生學會將理論知識運用到實際生活中，另一方面也讓其享受到解決問題的成就感，培養出學生對管理學的學習熱情。為了使教師將參與式更好地運用到管理學的教學中，本文提出了一些思路和方法。

1改變教學觀念

只有教師改變教學觀念，管理學的教學效果才能有所提高。傳統的教學就是教師在講臺上講授，學生在座位上聽課，學生無法真正地參與到教學中，同時這種教學模式，學生基本上沒有思考時間，嚴重限制了學生的思維。特別是有些教師感覺自己博學多識，講課講得很好，很樂意也很享受這種自己講授的模式，最終導致的結果就是課上教師自己講得自我陶醉，學生緊跟老師思路，課下回想知識就已經不記得教師所講的內容了。這表明學生并沒有真的參與到學習中，對教師課上講的知識并沒有徹底理解。而且還有很多教師是為了教學而教學，即僅僅講授學校考試大綱要考的內容，且對于這部分內容也是照著課本上簡單地進行講解，并不關心學生有沒有在學，在學的學生有沒有學會等問題。而參與式教學不同，它是把學生的主動學習放在第一位，其次才是教師的講授，讓學生從傳統的學會教師所講的知識轉變成自己主動學會課本知識，學生由先前的被動接受轉變為現在的主動探究學習，教師也不再是一味地講授，而是慢慢引導學生自己去思考，最終實現學生通過教師的指點，能自己領會所學的管理學知識，并實現運用課上學到的理論知識解決實際問題的目標。所以，引導學生思考是整個參與式教學的重中之重，教師可以通過采取提問的方式引導學生，比如：對待這個問題應該先處理那個方面，理由是什么，解決這件事情需要哪些管理學的知識，這些知識之間存在怎樣的聯系，從哪個方向考慮更容易解決這件事情，具體步驟是什么，說出你用這種方法的理由，把這些問題聯系起來就構成了解決問題的框架，學生通過教師提出的問題一步步的思考，最終實現運用課本上的理論知識解決實際生活中的管理問題，這種參與式的教學方式，以學生的參與為主體，貫穿整個課程，讓學生體會到學習管理學的快樂和意義，真正地理解和認識管理學的知識，為以后相關學科的學習或者深入的了解管理學打下堅實的基礎。

2激發學生學習管理學的興趣

無論做什么事情，只要有興趣就會想盡一切辦法去學習和探索。對于學習也是這樣的，對有興趣的知識或者授課方式，學生就會盡可能的集中所有的精力努力去聽教師講授的內容并且主動去學習，而傳統的教學方式中教師在講授管理學知識的時候并不會結合學生的實際生活，所以也就不能激發學生的好奇心，學生對此也就沒多大興趣。再加上通常教師都采取傳統的教學方式，只是自己一味地在講臺上進行講解，不關心學生在下邊有沒有聽講，這種枯燥乏味的教學模式很難引起學生學習管理學的欲望，最終導致教師講教師的內容、學生玩學生的狀況，這種管理學的教學方式是非常不可取的。對于學習，可以簡單的分為三個層次，第一個層是對知識有基本的了解；第二層是了解知識后有興趣學習它，對它有喜愛度；第三層是享受學習這些知識帶給自己的樂趣。當然大家都希望把教學目標提升到第三個層次，如果只是簡單地了解知識，或者只是一時對其有興趣，僅僅靠這兩方面是不能使學生堅持學習管理學這門課程的。所以，教師應盡力提高管理學的教學水平，讓學生盡可能的體會到學習管理學帶給他們的樂趣，然后慢慢培養其學習這門課的興趣，最后讓學生愛上這門課，享受學習這門課帶給他們的成就感和快樂感。

2.1倡導學生課上討論

在傳統的管理學教學中，只是教師一味地講解，學生只需要聽教師講就可以了，這種教學模式完全是以教師為主體，根本沒有考慮學生在學習中的重要性。這種教學方式很難激起學生學習管理學的興趣，同時學生也沒有可以思考的空間，不能真正地參與到學習中，導致期不能理解和掌握管理學的知識。但是教師在課堂上鼓勵學生多討論多交流，學生就可以參與到管理學的學習中，只有學生在課堂上多多進行討論，從而從而才能提高管理學的教學水平。

2.2啟發學生學習

教師在講課的時候不能總是自問自答，而應該在適當的時候提出一些問題，并且給學生留一些空余時間讓其進行思考，慢慢啟發學生去思考，打破傳統教學的思維局限性，開拓學生的思維，同時也增強他們判斷事物的能力。教師應該在管理學的教學中多多進行提問，讓學生自己去思考，對一些難點或者是學生容易混淆的知識點，教師再進行簡單地講解，這樣才能夠起到畫龍點睛的作用。

2.3建議學生多提問問題

在學習中好問是非常關鍵的，它將直接關系到學生自身的學習效果。特別是當教師教的班級比較多、人數比較多的時候，再加上教師的精力本來就是有限的，教師很難了解到每一個學生的學習程度，也不知道學生對管理學學習過程中有哪些不理解的問題，所以只有學生在找教師問問題的時候，教師才會了解到學生有哪些知識不理解，從而才能給學生進行詳細地講解。由此看來教師應該提倡學生多問問題，營造一種學生愛問、多問的學習氛圍。但通常情況下，有很大一部分的教師在課堂上并不會提倡學生多問問題，他們認為這會導致課堂秩序混亂，也會耽誤整個管理學教學的進程，導致最后不能按照既定的時間結課。其實這種想法是不正確的，并沒有達到管理學教學的真正目的，缺乏對教學的責任感。

2.4將理論知識運用到案例中去學習

把企業中的管理實踐引入到課堂中。教師將管理學的理論知識和企業中的實際管理案例融合在一起，提高學生學習的興趣，讓學生能夠把課上學習的理論知識運用到實際的管理中，使其學會管理學在現實生活中的應用。教師應該安排好這兩部分在整個課時中所占的比重，一般理論教學應該占總課時的2/3，案例分析最少應該占總課時的1/3。教師在進行理論教學的過程中應該側重于課本的重點知識和難點知識的講解，而案例分析的目的就是引導學生積極參與學習，將學生課上學到的理論知識進行升華，進而運用于實際中管理問題的解決。

3教師組織學生進行實踐活動

管理學本身就與實際的企業管理有著緊密的聯系，但它的理論性很強，學生只有通過必要的實踐活動才能對課上的理論知識進行深入的理解和把握。過去很多高的等院校對管理學的教學僅僅停留在理論教學的層面上，學生并沒有真正的參與過關于管理學的實踐活動。想要解決這一問題，就應該讓管理學教師團體與企業相聯系，即教師一方面在企業中有職位，另一方面也在學校進行教學，這樣就可以為學生的管理學實踐提供場所，教師可以找合適時間帶領學生去企業進行實踐活動，在企業的實際管理中找出其存在的問題，然后讓學生在理論學習中找出解決的方法，進行實踐與理論的交替學習，豐富學生的學習形式，激發他們的求知欲，從而不斷進行學習和積累。為了確保學生能夠參加管理實踐活動，學校應與企業建立良好的關系。有些學校或者教師不能與企業建立聯系的，也應該想其他辦法進行解決，以確保學生實踐活動的正常進行，讓學生通過實踐活動更直觀地理解和掌握管理學知識，例如教師可以對學生進行分工，模式實際企業管理學的管理流程。在企業中參與實踐活動和模擬管理流程都能夠使學生學到的理論知識得到實際應用，這是實踐的最大好處。其實不管是國家、學校、班級、宿舍等都是需要進行管理的，只有對其進行合理有效的管理才能保證其正常的運行，教師也可以就地取材，進行模式管理流程，讓每個學生都參與到管理學的學習中。

4結語

教師不應該再采用傳統的方法進行管理學的教學，它太過于單一、乏味，學生缺乏思考空間，并且學生的思維受到局限，不能真正的參與到管理學的學習中。所以，應該進行教學改革，采用參與式的教學方式進行教學，以學生為主體，讓學生多提問，多討論，并適當的參與一些實踐活動，讓其真正參與到管理學的學習中，享受學習管理學的過程。

作者:張娟 朱晶晶 單位:山西農業大學信息學院

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