導語：如何才能寫好一篇加強企業信息化建設的建議，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：中小企業 信息化 建設

0 引言

作為市場經濟微觀基礎的企業，其信息化在國民經濟信息化中的基礎作用更為突出。隨著我國經濟的進一步發展，如何提高國內企業的競爭力已經成了各方關注的焦點。特別是20世紀90年代以來，美國、日本等發達國家“信息高速公路”計劃的提出與實施，給經濟的繁榮和發展帶來了巨大的機會。中國是一個發展中的大國，面對全球信息化的挑戰已做出了積極的反應。國家經貿委、信息產業部和科技部聯合成立了全國企業信息化工作領導小組；國務院成立國家信息化工作領導小組。國民經濟信息化按層次劃分，分為領域信息化、區域信息化和企業信息化；按經濟行為主體劃分，分為政府信息化、企業信息化和家庭信息化。由此看出，無論是怎樣劃分，企業信息化在其中的地位是不容置疑的。作為市場經濟微觀基礎的企業，其信息化在國民經濟信息化中的基礎作用更為突出。

1 關于企業信息化建設

當代企業的信息化建設不外乎兩個方向，第一是電子商務網站，是企業開向互聯網的一扇窗戶；其次就是管理信息系統，它是企業內部信息的組織管理者。電子商務的發展速度和規模是驚人的，似乎一夜之間，各行各業的許多企業都在互聯網上建立起自己的網站。這些網站有的以介紹產品為主，有的以提供技術支持為主，還有一些企業網站則開展電子商務，利用互聯網組織企業的進貨和銷售。這些“窗戶”讓擁有它的企業能夠及時的掌握行業動態、市場變化，而作出迅速的反應，以此占有市場先機。誰擁有互聯網，誰就擁有了信息；誰擁有了信息，誰就能占據有利競爭地位，已經成為一條新的市場競爭規則。當然，管理信息系統在企業發展中的戰略地位也不可小視。它協助企業管理從簡單的公文、技術資料到復雜的生產流程、成本核算，甚至輔助企業進行更高級的經營決策。上述信息化的成果并非一蹴而就，它經歷了一個相當長的時期。在各個發展階段，各種模式的信息化工具交替占據主導地位，但最終必然是被更新的、更完善的模式或技術所取代。今天的企業電子商務和管理信息系統也不例外，流行的同時也有它自身的不斷裂變和發展。

1.1 定義 企業信息化是中國特有的說法，并沒有統一的標準定義。但是通過分析各種有代表性的定義，可使我們從不同的層面來理解企業信息化。企業信息化：即挖掘先進的管理理念，應用先進的計算機網絡技術去整合企業現有的生產、經營、設計、制造、管理，及時地為企業的“三層決策”系統（戰術層、戰略層、決策層）提供準確而有效的數據信息，以便對需求做出迅速的反應，其本質是加強企業的“核心競爭力”。

1.2 特征

1.2.1 企業信息化離不開IT的支撐 企業信息化的技術基礎是現代信息技術。在企業生產經營過程中，從產品的設計與制造到產品進入顧客或消費者手中，以及相應的企業戰略、計劃、財務、物資、庫存、營銷等管理活動，始終伴隨著大量信息的產生、收集、分析、存儲和使用，借助于先進的現代信息技術，如計算機輔助設計（Computer Aided Design CAD）、計算機輔助生產(Computer Aided Manufacturing CAM)、ERP Internet Intranet，企業的信息資源的開發和利用將達到一個前所未有的新的水平。

1.2.2 企業信息化是一項復雜的系統工程 企業連續的生產經營活動，企業外部經營環境的不斷變化，導致每時每刻都會產生很多信息。這些信息需要在企業內部上下級之間、部門之間、總部與分部之間、企業與供應商和顧客或消費者之間進行交流、處理、反饋以及利用其來進行決策，如何將這些分散的信息連成一個有機的整體是企業信息化面臨的一個主要課題。因此，企業信息化建設要有系統的觀點，使建立起的各個系統之間要能夠互相兼容，便于信息的迅速傳遞、匯總、查詢、加工和使用，便于企業決策者進行決策。此外，還有更重要的一點那就是企業信息化必須考慮由于信息技術的廣泛應用以及市場環境的多變性和復雜性所引起的業務活動方式的變化對企業生產經營及其管理模式提出的新的要求，企業的業務流程與管理流程必須隨之重組或再造，使企業的生產經營和管理模式與現代信息技術有機地結合，由這樣的企業信息化所集成出的競爭優勢才是巨大的。所以，企業信息化是一項非常龐大的復雜的系統工程，其中任何一個環節的不協調，都會影響企業信息資源的充分開發與利用，從而可能造成決策的失誤、機會的喪失。

2 推動中小企業信息化建設的建議

2.1 政府加強對企業信息化工作的組織領導和政策支持 企業信息化建設是一場革命，其在提高企業管理水平，促進管理現代化，轉換經營機制，建立現代企業制度，有效降低成本，更好適應市場需要變化，加快技術進步，增強競爭能力，提高經濟效益等方面都有著現實和深遠的意義，是帶動企業各項工作創新和升級的重要突破口。要在國家信息化領導小組的統一領導下，充分發揮全國企業信息化工作領導小組和各地企業信息化工作領導小組的作用，制定規劃，研究政策，加強宣傳，進一步調動社會各方面的力量，堅持按照“政府推進、市場引導、企業主體、行業突破、區域展開”的方針，加大企業信息化工程實施力度，為加快推進全國企業特別國家重點企業的信息化，提供更加切實有力的宏觀指導、組織保證和政策支持。

2.2 改變傳統思想觀念 業信息化強調的不僅是計算機和計算機軟件，而是更強調對人、對管理、對技術的有機集成。其中，“人”是第一位的因素，而企業領導層、決策層，又是其中主導性的。一個有意思的現象是：一般說來，相對國有企業的管理者來說，非國有中小企業的管理者對于實施企業信息化似乎更有熱情，有更大的天然認同感。這是因為，信息化首先是降低成本的重要舉措，促進了企業管理精細化、資源利用高效化、建立與供應商與客戶的供應鏈；其次，信息化能有效增強企業對市場的應變能力；同時，解決了困擾企業的一個普遍性問題：會計數據和其他基礎數據失真，使其變得真實準確，堵塞了采購、生產、銷售和各環節的管理漏洞；最后，精簡了組織機構，再造業務流程，使組織管理扁平化，適應了高效率快節奏的市場需求。但即使如此，非國有的中小企業也應當重視人的觀念改變、人的素質提高是中小企業信息化的第一步工作。

2.3 技術引進循序漸進 中小企業信息化是中國企業信息化的基礎。但是，在我國現階段，資金短缺是中小企業的普遍困難，也是實現企業信息化的主要瓶頸。因此，在有限資金的合理使用上，必須實事求是。首先，并不是一提企業信息化，就是馬上把全部配套的硬件設備配齊，建立一套高級完備的系統。一段時間以來，企業的確存在著這一誤區，有統計表明，許多中小企業在對硬件、軟件、網絡產品的投資比例不當，企業在信息化投資中，80%以上是硬件的投資。一方面使得資金投入相對較大，另一方面，軟件產品、網絡產品的不配套，也制約了硬件設備作用的發揮。應適時擺脫這種以完備的硬件設施為主的投資觀念和投資方式，小投入、分批量、滾動式投資，建立實惠而實用的信息設施，在軟件選擇上也盡量量體裁衣，以適用為要求，并充分利用社會信息科技力量，也許是中小企業信息建設的最佳方式。

參考文獻

[1]高水娟.企業信息化建設過程中的問題及對策研究.碩士論文.2008年.

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關鍵詞：中小企業 信息化

1 中小企業信息化現狀

中小企業是我國國民經濟和社會發展的重要力量，在實現稅金、完成利潤以及提供就業崗位等方面發揮了重要作用。另一方面，中小企業的進一步發展也面臨產業結構調整、資源環境、市場競爭、體制機制等諸多約束，而信息化技術是中小企業加快轉變發展方式、提高產品質量和競爭能力、提高創新能力和管理水平最重要的支撐和動力引擎。

分析統計數據顯示，現階段約七成中小企業認可信息化的重要性和意義，但調查也表明中小企業信息化建設的資金投入不足、人才也比較缺乏，信息化建設仍處于初級階段，其信息化工作的重點是資源建設和數據管理，探討中小企業在經營多變、資金有限的情況下，如何更好地開展信息化建設具有迫切性和重要意義。

2 中小企業信息化需求

中小企業信息化的業務需求主要集中在以下幾個方面：一是通過信息化開拓市場，了解市場信息，加強產品推廣擴大銷售能力，控制銷售成本和改善售后服務，實現客戶信息管理等。二是通過信息化技術提升生產和研發管理，提高生產效率和產品質量，降低生產成本。三是應用信息技術提高企業管理水平，包括及時掌握企業經營情況，實現管理流程自動化，提高企業整體運作效率等。

中小企業信息化的建設需求一般包括如下幾個層面：生產管理，經營管理，產品開發管理，銷售渠道和客戶關系管理，協同辦公，電子商務，績效和決策支持，信息化基礎設施。

也可將中小企業信息化的建設需求劃分為三大平臺：一是基礎設施平臺。二是生產管理平臺，包括生產管理和產品開發管理。三是經營管理平臺，包括經營管理、銷售渠道和客戶關系管理、協同辦公、電子商務、績效和決策支持。

3 中小企業信息化建設思路

中小企業一方面是體制機制比較靈活，生產經營隨市場迅速變化；另一方面，普遍對信息化認識不足，企業資金有限、信息技術人才匱乏，對信息化建設應用效果缺乏信心等。根據中小企業實際，其信息化建設應按“行業規劃、按需建設”，“統籌分工、協同推進”，“先易后難、效益優先”的思路進行。

3.1 行業規劃，按需建設 信息化規劃是指在發展戰略目標的指導下，分析評估企業管理和IT現狀，提出信息化建設的遠景、目標和戰略，制定信息化的系統架構、確定信息系統各部分的邏輯關系，以及具體信息系統的架構設計、選型和實施策略，對信息化目標和內容進行整體規劃。不同行業其業務和信息化建設的內容差別較大，整體規劃建議分行業進行。行業信息化建設規劃要明確針對本行業信息化建設完整的系統架構、選型和實施策略，中小企業根據自身業務發展需要、信息化需求，選取行業信息化規劃的相關建設內容分階段或整體實施。這樣，一方面使企業信息化建設能統一在行業規劃框架內，為今后的集成共享和統一管理奠定良好的基礎；另一方面解決中小企業在信息化規劃能力的不足，避免選型五花百門、標準各異、難以集成等問題。

3.2 統籌分工，協同推進 中小企業信息化建設是一

個大型的系統工程，參與的方方面面要統籌分工協同推進才能有序有效順利進行。政府、行業、企業和第三方服務商如何分工協作是關鍵。信息化建設內容主要包括標準化、基礎設施平臺、生產管理平臺和經營管理平臺等幾個方面。標準化工作應由政府相關部門組織完成，行業配合，企業和第三方服務商作為使用者。基礎設施平臺主要由第三方服務商和企業負責，第三方服務商負責骨干網絡甚至關鍵服務器的建設；企業負責本企業內部網絡和終端的建設，同時租用第三方服務商的基礎設施，可使企業投資較小且具有較大的靈活性。企業生產管理平臺不同的行業差別很大，應按由行業牽頭，在典型企業進行試點建設，本行業中小企業推廣應用。經營管理平臺具有通用性，應由第三方服務商負責提供解決方案，中小企業在信息化規劃框架內選擇應用。中小企業信息化建設分工示意如下表一：

3.3 先易后難，效益優先 中小企業因其規模小，資金匱乏，企業對于成本的控制相對更嚴格，信息化人才普遍不足，信息化投入非常謹慎，更注重短期投資回報率。企業現狀要求信息化必須能真正解決企業的一些急迫的問題，能夠確確實實獲得明顯的回報，因此在投資建設信息化項目時，它們會更加考慮成本收益分析。政府、行業或第三方服務商要充分考慮到中小企業的實際情況，在推進中小企業信息化建設時要采取先易后難、效益優先的思路，為企業提供一些簡單實用的信息化解決方案，切實提升企業產品銷路、降低企業生產成本，擴大企業市場規模。中小企業在制定或選擇信息化建設方案時也要采取同樣的思路，先實施一些企業需求急迫、投入少見效快的模塊和功能。只有這樣，才能使中小企業信息化建設形成投入、收益、擴大投入、擴大收益的良性循環。

4 建議

要更好推動中小企業信息化建設，最好的方法是信息化投入少、見效快，形成信息化建設投入產出的良性循環。因此，在進行中小企業信息的規劃、建設和運行管理等階段要注意處理好幾個方面的關系。

4.1 處理好標準化與個性化的關系 不同行業、不同規模的中小企業在信息化建設的不同階段有著不同的需求，單個企業的管理模式和管理流程也有個性化差異，導致了中小企業在決定IT產品投資、選擇解決方案和實施策略上更注重實用性和靈活性。標準化意味著低成本，但存在標準功能與業務需求不能完全匹配的風險；個性化意味著投資

大，但客戶化功能可更好滿足用戶需要。如何處理好二者的關系，找到合適的解決辦法將影響到中小企業信息化建設的推進和成效。一方面，在進行信息化建設規劃時，要充分調研需求，確定采用標準化解決方案或是個性化解決方案，滿足企業需求應優先考慮通用功能、其次是行業的通用功能、最后才考慮企業的個性化功能定制。另一方面，第三方服務商提供的解決方案要按行業需求，提供靈活和可配置的功能，最大化適應企業的生產管理業務。

4.2 處理好階段建設與整體集成的關系 中小企業的特點決定其信息化建設無法做到統一推進、一步到位。大部分企業仍然是根據自身實際分階段分層次建設。因此，處理好階段建設與整體集成的關系對將來信息化的應用至關重要。一般情況下，企業應遵循行業信息化規劃的內容和建設階段，按業務驅動、效益優先的原則，從整體信息化解決方案中選取相應的模塊或子系統先行實施，使信息化盡快產生效益，同時也為今后系統的集成和應用打下良好基礎。

4.3 處理好外包租用與自主建設的關系 中小企業信息化建設水平參差不齊，要根據企業的實際，處理好信息化服務的外包租用與自主建設的關系。對信息化的建設內容要充分考慮到投資、建設、運行維護和系統升級等全生命周期的投資支出，評估外包租用與自主建設的成本開支，制定相關的信息化建設方案。優先考慮依靠信息服務廠商所提供的社會化、專業化的外包服務形式來進行信息化建設，以降低信息化采購成本、管理成本和維護成本，這種方式可快速推進信息化建設的同時最大限度節約信息化投資。

5 結束語

中小企業對國家經濟的重要性不言而喻。本文分析了中小企業信息化的建設需求，針對中小企業特點，提出中小企業信息化“行業規劃、按需建設”，“統籌分工、協同推進”，“先易后難、效益優先”的建設思路，并對如何更好加快中小企業信息化建設提出了一些建議。中小企業信息化建設需要國家、行業、企業和第三方服務商各方的共同努力才能更快更好推進并取得實效。

參考文獻：

[1]“十二五”中小企業成長規劃.工業和信息化部，2011，9.

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【關鍵詞】企業信息化；管理信息系統；企業管理問題；企業管理對策

引言

在信息化時代，企業經營對信息的需求越來越多，企業可以通過及時掌握的市場信息、政治信息、金融信息等做出準確的判斷，幫助企業能夠掌握市場形式，利于不敗之地。在傳統經濟向現代經濟轉變過程中，信息技術起到了非常關鍵性的作用，并且逐漸成為了企業發展效率的關鍵環節。西方發達國家經濟發展時間較長，其企業信息化建設較為完善，信息化成為企業競爭實力的重要一部分，而我國經濟發展時間較短，傳統經營模式根深蒂固對于企業信息化認識不多，隨著中國加入WTO，中國經濟走向國際市場，我們就發現信息技術對于企業競爭力的重要性，因此，我們需要對企業信息化建設進行深入的研究。

一、企業信息化綜述

（一）企業信息化的內容

企業信息化是運用數字信息技術和網絡通訊技術提高企業的產品附加值和產品市場競爭力。目前，企業之間的市場競爭非常激烈，企業經營方式差異化和產品差異化已經成為企業市場競爭的主要方式，這就需要企業能夠獲得更多的市場信息和競爭對手信息，進而能夠從服務上和產品附加值上有別于其他企業。在企業經營方面，企業管理信息化包括：財務管理信息化、企業服務信息化、各部門之間溝通聯系信息化、市場調研與開發信息化。企業產品信息化包括：產品設計信息化、產品采購信息化、產品銷售信息化、產品服務信息化。

（二）企業信息化應用

1.信息化的網絡模式。企業信息化的網絡模式已經基本成型，利用互聯網技術，將企業的各個職能部門之間的溝通與交流實現信息化。在企業發展業務方面，信息化網絡模式能夠協調企業各部門之間的溝通與合作，構筑以網絡為基礎的信息化企業業務溝通平臺，幫助企業建立現代化的經營團隊。在企業宣傳方面，通過網絡模式能夠更加快速、便捷的將企業產品信息、銷售信息、服務信息等傳遞給受眾，實現企業宣傳低成本高效益的目的。在企業產品生產方面，信息化的網絡模式能夠實現自動化遠程控制，通過互聯網操縱設備生產已經成為現實。

2.局域網單項應用。局域網絡可以實現企業產銷與財務的統一管理，從企業產品生產到產品銷售再到財務管理，局域網絡信息傳遞加快了各個環節之間的有效溝通，建立了協同辦公的管理機制，提高了企業管理效率，同時降低了經營成本。

3.企業內外流程一體化應用。企業經營離不開供應關系，企業信息化能夠構筑企業內外流程一體化的模式，在企業之間、企業內部各部門之間、企業與消費者之間構筑信息交流一體化平臺，從采購到生產再到銷售，從客戶需求信息反饋到企業新產品研發等等，建立信息交流系統有助于企業穩定的發展。

二、企業信息化建設的主要問題

（一）重視程度不夠

因為我國經濟建設時間較短，所以企業信息化建設比發達國家較為落后，并且因為傳統經營的思想根深蒂固，很多經營者對信息化建設的實效性表示懷疑，并且沒有在企業信息化方面投入大量的人力和物力，在信息技術人才的培養方面也沒有加以關注，這使得企業信息化建設產生了一定的問題。

（二）信息化與企業體制改革不協調

企業體制改革從傳統的國有企業轉為股份制公司，從傳統的吃“大鍋飯”到市場經濟，企業職能逐漸由被動向主動轉變。但是目前，企業信息化建設，仍停留在被動層面，包括采購、生產、銷售，傳統“跑業務”的形式還依然是企業發展中的重要信息傳遞方式。隨著電子技術的發展和網絡技術的應用，企業信息化形式發生了轉變，信息獲得方式從單純的被動模式向多元化的主動方面轉變，這有別于傳統經營方式，所以目前信息化建設與企業體制之間仍存在協調性的問題。

（三）企業信息化安全性問題

企業決策方針、經營策略、產品定價、發展方向等方面的商業機密信息，牽涉到企業在市場競爭上的實力問題，對于企業機密信息安全性問題一直被企業所關注。現在很多商業“間諜”收集競爭對手信息進而調整企業競爭策略，進而能再市場競爭上打敗對手。因此，商業機密的信息化安全問題值得我們關注。

（四）相關政策與法律不完善

由于我國信息產業發展起步較晚，我國市場經濟發展又非常迅速，以至于一些有關信息安全性問題的相關政策與法律還未完善，商業機密被竊取、個人信息被買賣等問題不斷出現，并且引發了很多商業糾紛，因此，相關政策與法律問題亟待我們解決。

三、企業信息化建設的對策

中國企業發展速度之快全球公認，但是我國經濟建設相對于發達國家開展的較晚，很多硬件設施和軟件服務還不完善，這對于我國企業參與世界貿易競爭的實力較弱。因此，我國企業發展必須要從提高企業競爭實力上出發，明確企業信息建設對于企業競爭實力的增加的重要作用，并且從自身劣勢入手，分析并探討解決問題的方法，讓我國企業信息化建設快速趕超發達國家，強化我國企業在國際市場上的競爭實力。

（一）提高企業信息化建設水平

針對于目前我國企業信息化建設中，信息化建設標準不規范、信息基礎設施建設不完善、信息服務不健全、信息準確性差等問題，我們要建立企業信息化溝通基礎設施，培養信息技術人才，規范信息管理標準，完善信息管理體制，加強信息安全性與法律法規的建設。提高企業信息建設水平要以穩定的市場經濟秩序，建立良好的經營環境為基礎，企業之間建立互通互信的信息模式，企業內部各部門之間建立及時高效的互通信息機制，企業與消費者之前建立互動式的信息溝通平臺，同時加強信息安全管理的相關法律，禁止靠出賣信息獲得獲得非法收益，提高信息公信度。

（二）企業信息化發展的方向

企業信息化的建設要從三個方面出發，一是完善基礎網絡建設、二是建立企業信息服務、三是提高信息應用能力：

1.完善基礎網絡建設：信息網絡建設需要在基礎設施上給予完善，譬如：提高企業辦公自動化水平，加強網絡安全性監管，完善信息傳播法律法規。

2.建立企業信息服務：企業信息服務是建立企業與企業之間、企業內部各部門之間、企業與消費者之間相互的信息服務體系。企業通過信息服務能夠建立企業與企業之間的合作系統，企業內部各部門之間的相互協調系統，企業與消費者之間的互通系統。進而實現信息服務的貫通與聯系。

3.提高信息應用能力：企業信息應用要科學的規劃，有步驟的開展企業信息化建設，規范信息化建設標準，加強信息的挖掘與應用，進而提高信息的應用能力。

四、結束語

企業信息化建設是企業活動中重要的組成部分，其不但能夠幫助企業提高市場競爭力，還能夠幫助企業經營者正確的把握市場機遇和提高企業抗風險能力。因此，我們要關注企業信息資源的開發與利用，不斷完善企業信息化建設。

參考文獻

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摘要：隨著市場競爭的日益加劇，要想在市場競爭中立于不敗之地，加強信息化建設正在成為增進企業核心競爭力的一個重要舉措。文章在分析了中小企業信息化建設中的優勢和阻力的基礎上，提出中小企業信息化建設的幾點建議。

關鍵詞 ：中小企業；信息化；建設

一、企業信息化的概述

企業信息化是指企業以現代信息技術為手段，以開發和利用信息資源為對象，以改造企業的生產、管理和營銷等業務流程為主要內容、以提升企業的經濟效益和競爭力為目標的動態發展過程。企業信息化建設的意義在于，可以促進企業業務辦理的合理性，增強企業的市場應變能力，使其現有的資源達到最佳配置效果，提高企業管理信息處理的及時性，從而大大提高企業的生產經營效率和管理效率。

二、中小企業信息化建設中優勢和阻力分析

1.中小企業信息化建設中的優勢分析

中小企業與大型企業相比在信息化的建設中是有以下一些獨特的優勢：（1）組織結構上的優勢。中小企業由于規模較小，人數少的特點，在企業內部員工的思想比較容易改變和統一，提高企業員工對新興信息技術的接受程度，接受應用信息化來改善企業的經營空間、服務水平和經營管理水平。（2 ）管理決策上的優勢。中小企業由于規模較小，內部組織結構簡單，內外部信息在上下級之間的溝通渠道相對比較暢通，當企業決策管理者意識到信息化能給企業帶來巨大利益時，能夠迅速重視信息化建設，作出應用信息化的管理決策，并把這一決策付諸實施。（3 ）創新能力上的優勢。中小企業由于規模較小，抵御市場風險的能力較差，要在市場競爭中得以生存，只有不斷地去創新。中小企業往往很難利用多元化經營戰略來分散自己的市場風險，只有通過專業化、個性化的生產經營模式來規避風險，用創新能力上的優勢來彌補規模上的不足。（4 ）國家政策上的優勢。為了加快中小企業信息化，國家已經出臺了多項向中小企業傾斜的政策，逐步建立健全中小企業信息化建設服務體系，在技術信息、人才信息和市場信息等方面打開方便之門。

2.中小企業信息化建設中的阻力分析

在中小企業信息化建設中存在很多阻力，主要有以下幾個方面：（1）技術人才缺乏。中小企業由于規模較小，從業環境較差和工資待遇不高，很難吸引既懂管理又懂技術的人才，即使吸引和培養一些高水平的技術人才，也難以留住，很難保持人才隊伍的穩定性。（2）資金匱乏。由于IT設備更新頻率快，龐大的IT 系統支出與投入，就逐漸成為企業一個很大的負擔，并且系統一旦投入使用，企業將逐步為擴大應用范圍而支付后續資金。有些中小企業在采購硬件、軟件和服務時，對自己的需求分析不夠，貪大貪全，想一步到位，一次性地購買大量昂貴的硬件軟件設施，導致大部分不能有效利用，收效甚微，進而影響企業進一步增加信息化投入的信心。（3）內部業務流程不規范。實現企業信息化，要求企業各項業務環節透明化、標準化，勢必對原有業務環節進行流程再造，企業流程再造是一個系統的、復雜的過程，需要全員參與，并且還會觸動一些既得利益者的利益，這都會加大應用信息化手段梳理原有業務流程的阻力。除了以上三個方面外還存在行業政策支持不夠、企業領導重視不夠等阻力。

三、中小企業信息化建設中的幾點建議

1.政府主管部門

在中小企業信息化的建設中，需要一個良好外部環境，這需要國家政府主管部門在政策和資金方面提供幫助和支持。政府主管部門可為中小企業提供信貸擔保，保障中小企業能夠購置信息化建設中所必需的設備，并給予貼息等優惠扶持政策，解決中小企業資金匱乏的問題；政府主管部門可引導現有教育、科研機構和咨詢服務中介機構，幫助中小企業開展信息化建設工作，幫助中小企業管理層，提高他們對信息技術在企業生產經營管理中的作用和價值的認識，幫助中小企業培訓技術人員，提供技術咨詢、問題診斷、業務指導等服務；政府主管部門可充分整合現有的中小企業信息網絡資源，構建一個政府公益信息網絡平臺，通過這一網絡平臺，向中小企業提供信息查詢、網上交易、商業拓展等服務。

2.提供相應產品和服務的企業

在中小企業信息化的建設中，為中小企業信息化提供相應產品和服務的企業，要根據用戶需求的不同，進行市場細分，按照用戶各自的特點、發展情況和具體業務需求，開發出相適應的產品和服務，供用戶自主選擇使用，切實滿足不同用戶的不同需求；要降低中小企業實施信息化的難度，提供相應產品和服務的供應商應努力開發使用費用較低的信息化系統，把“管理咨詢———方案設計———方案實施———產品服務”的全過程加以簡化，開發出簡單易用、便于操作的信息化系統，切實縮短信息化建設時間和成本；要改變營銷策略，不要為銷售產品而銷售產品，向用戶銷售產品只是實現了營銷的第一步，主要是要以提供服務為中心，全面滿足中小企業信息化的需求。

3.中小企業

中小企業信息化建設中，應分階段、循序漸進地進行，要根據企業自身的發展戰略，發掘自身存在的管理問題，充分了解自身總體需求的基礎上，制定信息化規劃和選型方案，減小信息化建設過程中盲目性，提高信息化建設資金的利用效率；應選擇與企業發展階段相適應的應用實施模式，信息化建設開始階段，企業可以建立自己的網站，通過網站向客戶宣傳企業，通過網站向客戶提供企業的各種信息服務，隨著企業規模的擴大和業務的增加，隨著深化信息化程度需求的增加，企業可以自己購買服務器，建立自己的數據系統，并設置專門的部門進行數據管理，當企業發展壯大之后，企業可以投入一定的資金，建設完全屬于自己的信息化系統；應建立完善的企業人才的招聘與培養機制，首先在招聘員工時，盡量吸收具有一定信息化知識和水平的人才，其次，對于企業現有的不同層次的員工，有計劃有針對性的進行技能培訓，并安排不同層次的培訓內容，使企業各層次人員都能不同程度地掌握信息化基本知識，使企業既有具備專業管理水平的人才，又有具備實際操作能力的人才。

中小企業的發展影響著國民經濟的發展，是維持和促進社會穩定的堅實基石。特別是目前，在確保國民經濟適度增長，緩解社會就業壓力，實現科教興國及優化經濟結構等方面，中小企業都發揮著越來越重要的作用。中小企業信息化的建設和推進，需要政府的扶持，中介企業的服務，中小企業的努力，讓信息化建設成為中小企業發展的助力器，借助這一助力器提高中小企業的市場競爭力。

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關鍵詞：信息化建設；石油企業；經營管理

中圖分類號：F270.7 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2013）14-0039-02

1 石油企業信息化建設的現狀

長期以來，信息化一直伴隨著石油行業的發展壯大，對石油企業而言，信息化建設就是在石油企業經營管理的過程中，在其各個環節都廣泛的利用信息技術，來充分發揮信息資源的優勢，提升企業管理水平和經營效率，從而加速石油企業的現代化進程。可以說，信息技術已經成為石油企業的核心技術之一，石油企業離開了信息系統已經無法生存和發展。“數字油田”、“數字石油”等石油行業信息化理念正大行其道，被越來越多的石油企業所接受。尤其在當前，我國石油企業越來越多的參與到世界競爭，加強石油企業信息化建設也是提高其核心競爭力的主要措施之一。目前，中石油、中石化、中海油等大型石油企業在20世紀90年代就已經建立了各自的網絡基礎平臺，開始結合企業生產經營實際實施了信息化建設戰略，目前已經基本實現了井場數據自動采集傳輸，并建立了自己的數據倉庫，實現了數據的規范管理，還可以通過互聯網進行地域生產現場管理，真正實現了“無地域障礙”辦公。盡管如此，我們也清楚的看到，我國石油企業信息化建設仍然處于初級階段，后面還有很長的路要走，還有很多的工作需要做好、做實。否則就會在信息化大潮的競爭中處于劣勢。

2 信息化建設在石油企業經營管理中的作用

創新是石油企業發展的源動力。石油行業經過多年的發展取得了世界矚目的成就。在信息化時代，創新與發展依然是石油企業進步的動力所在，創新就是對技術進行重新完善和開發的過程，石油企業加強信息化建設可以利用先進的計算機技術來對輔助企業決策和生產，從而為石油企業發展提供信息資源。石油企業在開發有自主知識產權的產品和技術，特別是核心技術和關鍵技術過程中；在以新技術實現產品結構的調整，實現對傳統產業的升級和改造過程中，信息技術無疑是實現這種增長的重要手段。完成石油企業從外延向內涵、從以數量為核心向質量為核心的增長方式轉變。

信息化建設除了幫助企業進行技術方面進行創新之外，還在提升石油企業管理能力和管理方式方面有著重要作用。制度改革和信息化具有相輔相成的關系，信息化是企業管理創新的基礎，以信息技術為基礎的企業內部管理制度的建設是提高企業管理的重要手段。企業的管理過程是一個信息收集、控制、分析、反饋的過程。石油企業正在進行現代企業制度改革，建立產權明晰、政企分開、責任明確、科學管理的企業是石油企業發展的目標。如果石油企業無法保證信息的及時和準確性，企業將沒有辦法做到產權明晰，也無法對企業各個崗位進行準確的檢測和考核，也無法對經營者和管理的成績或者責任進行認定，企業也無法做到信息流、資金流和物流的統一，建立現代企業管理制度就是空想。而信息化建設為這一切提供了便利。

石油企業信息化建設還有助于凈化企業風氣、提高生產經營效率。石油企業由于體制原因，部分員工存在懈怠放松心理，認為石油企業在國內一枝獨秀，不用改革也不用競爭，企業憑借壟斷地位會一直很好的發展下去。于是有些員工的思想不放在如何改進生產工藝、提高企業效率，而是消極怠工、遲到早退，上班不積極、工作不認真，通過走后門在考勤制度上做文章，形成不良的企業風氣。通過信息化建設之后，企業管理者可以通過信息化系統及時、準確的知道員工的出勤情況，對員工的工作表現進行合理的獎懲，嚴格工作紀律和規章制度，杜絕不正之風。而且通過信息化系統也大大有利于領導與員工之間的交流和溝通，以前員工不愿意當面向領導反映意見和提出建議。現在利用信息化平臺，大家可以在上面暢所欲言，可以向企業各職能部門進行網絡問政，各職能部門及時了解情況，有回復的第一時間回復，不能及時解決的也要及時向上級反映，融洽了領導與群眾之間的關系，增強了企業凝聚力，有利于企業長遠發展。

此外，石油企業加強信息化建設可以提高石油企業運營透明度。石油數據具有其自身復雜的特性，在石油企業發展的各個階段都需要專業人員來對數據進行收集、整理和分析，從而保證數據的有效性和準確性。信息化為數據方便獲取分析提供了有利的工具，石油企業利用信息系統可以擺脫手工階段存在的數據管理弊端，保證了數據的實時傳遞的及時性和動態性。石油企業進行信息化建設可以進一步融合企業各種資源，保證基礎數據的準確性、有效性，使各項資源能綜合、合理、集約、高效地使用，并為各個階段相互之間通信提供了平臺，大大提高生產經營效率。利用信息系統，石油企業還可以及時了解和分享世界范圍石油技術的先進成果，同時與消費者保持著密切的溝通和聯系，大大提高了企業經營的透明度和公開性，也提高了了企業的創新能力。

3 石油企業信息建設注意的事項

3.1 加強石油企業信息化制度建設

沒有規矩、不成方圓。石油企業從傳統的生產方式和管理制度向現代化生產過渡，企業面臨的壓力和阻力很大，因此思想和管理觀念需要進一步轉變，也需要建立一套完整的規范的制度對石油企業信息化建設提供制度保障，企業信息化建設不是將計算機、軟件、網絡以及數據簡單的融合在一起，而是要通過規章制度老約束和規范。目前很多石油企業也制定了相應的信息化管理制度，但大多比較粗糙，很多規章制度僅限于硬件方面的管理，缺乏長遠的信息化規劃和戰略，信息化標準也不統一，導致信息化人員在執行時無所適從；部門之間也缺乏溝通和協調，部門之間各自為政，都在按照自己部門情況進行信息化建設，整體缺乏統一，造成信息建設的成效大大降低。可見，石油企業信息化建設要有一套完整、有效的信息化標準、規范和規章制度，使企業能正確、規范地采集和處理信息。同時建立企業聯動機制，動員企業各個部門、各個層次都參與到信息化建設中來，企業成為信息化建設領導小組，負責整個企業的信息化建設，各部門也成立相應的信息化領導班子，及時上傳下達，一切服從總體思路，統一目標，保證信息化建設的順暢進行。

3.2 石油企業信息化要循序漸進

信息化建設是一個系統工程，也是個長效過程，不是一朝一夕就可以建設成功的。尤其是石油企業，業務眾多、專業眾多、人員眾多，又面臨企業改制重組的外部大環境，因此石油企業信息化建設要循序漸進，有計劃有步驟的進行。尤其是近年來石油企業發生了很大的變化，石油企業改制如火如荼的進行，石油企業外部競爭日益激烈，因此石油企業信息化建設也要迎合體制改革的需要，并把它作為衡量企業信息化成敗的標準。首先要完成是油田基礎設施的建設，包括局域網的構建、Internet 的聯接和一些基本的應用軟件的安裝。其次對各個專業從勘探、開發到采購、投資等實施信息化。石油企業要制定出合理有效的發展戰略和總體規劃，然后在總體規劃框架下，按照優先級順序分步實施。在實施過程中，各部門之間要加強交流與合作，實行資源共享，發揮各自優勢。再次用ERP對各個專業系統進行統一的整合，并為管理者提供管理決策的支持。在石油企業信息化的過程中，企業領導層的高度重視和正確決策是關鍵因素，與企業生產實際需求和發展目標相適應是建設規劃的主要依據。最后加強軟件的開發和利用。近年來，隨著石油企業信息化建設的加快，石油企業購置了的大量的軟件，為企業信息化建設提供了動力。但弊端也是顯而易見的，一方面石油企業花費了大量資金用來購置軟件，軟件后期的運行維護升級等都需要花費一定費用。另一方面很多軟件是企業共用性質的，并不完全符合石油企業的實際情況。可見，石油企業信息化建設盡管可以依靠外部力量來進行，但最終還是要依靠企業自己解決，石油企業可以由企業信息建設部門牽頭，聯合研究院所、高校等社會力量，一起開發企業信息化建所需要的資源。

3.3 建立高素質、高水平的信息化隊伍

人是企業的根本，石油企業的信息化離不開企業人員素質的提高。信息化建設技術含量比較高，因此石油企業需要加強對企業員工的信息化素質與能力建設，采取各種方法來一大批職業素養高、有懂的信息化技術的專業人才隊伍。石油企業可以采取請一些專家學者進行講座，或者提供條件讓員工到高等學校去進修，還可以利用社會上大量的培訓機構的力量，總之多管齊下來開展計算機應用、網絡基礎知識等專業知識的培訓。除此之外，還要培訓他們的管理知識和業務知識。從而形成一批既善于經營管理、又精通現代信息技術的復合型人才。當然，由于石油企業員工眾多，培訓需要投入較大的成本，企業需要成為培訓小組，對員工培訓進行合理的規劃和安排，從培訓內容、培訓方法、培訓結果的考核和應用都制度化和規范化，這樣才能切實提高員工的信息化素質。

4 結 語

總之，我們正處在知識經濟的新時代，信息技術已經成為推動和改變市場發展的核心動力之一。石油企業信息化，是石油企業從傳統生產方式向現代生產方式進行根本性轉變的過程。石油企業面臨著日趨激烈的市場競爭，石油企業要正確認識到信息化建設的重要性，通過扎實的工作來不斷提高信息化建設水平，在技術和管理上得到不斷的創新和發展，不斷提高石油企業的活力，使石油企業獲得可持續性發展。

參考文獻：

[1] 段鴻杰.油田企業數據中心建設思考[J].數字石油和化工，2007，（6）.

[2] 何生厚，毛鋒.數字油田的理論、設計與實踐[M].北京：科學出版社，2001.

[3] 吳信才.地球信息系統原理與方法[M].北京：電子工業出版社，2002.

篇6

[關鍵詞]中、小企業 信息化 建設

中圖分類號：TU456 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）19-0071-01

前言

隨著信息化技術水平的不斷提高，各行各業都開始借助信息化技術進行現代化的管理。目前，中小企業日益成為我國經濟建設的重要力量，其建設的好壞直接影響著我國經濟的發展。為了提高企業的工作效率，我國的中小企業大多也已經采用了信息化的水平來提高自身的管理水平和競爭能力。但是，受到企業的規模和資金等各項限制，我國中小企業信息化的技術水平，人才，管理方式較為欠缺。

一、試析現代中小企業信息化建設

企業信息化是指企業利用現代信息技術，結合自身的特點與規律，對企業信息資源進行開發和利用，優化并提高企業生產、設計、經營、管理和決策的效率和水平，加強企業運作控制，進而提高企業經濟效益和企業競爭力的過程，它對促進企業經濟發展，實現經濟增長方式的轉變起著不可估量的推動作用。

ERP是針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財務資源管理（財流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業管理軟件。它將包含客戶/服務架構，使用圖形用戶接口，應用開放系統制作。除了已有的標準功能，它還包括其它特性，如品質、過程運作管理、以及調整報告等。如圖1

MES系統是一套面向制造企業車間執行層的生產信息化管理系統。MES可以為企業提供包括制造數據管理、計劃排程管理、生產調度管理、庫存管理、質量管理、人力資源管理、工作中心/設備管理、工具工裝管理、采購管理、成本管理、項目看板管理、生產過程控制、底層數據集成分析、上層數據集成分解等管理模塊，為企業打造一個扎實、可靠、全面、可行的制造協同管理平臺。

二、中小企業信息化建設的不足

2.1 技術人才儲備不夠

信息化技術的建設涉及的領域很多，需要有專門的信息化人才去進行開發和維護，所以對于企業來說，信息化人才儲備的多少直接決定了企業信息化程度的高低。對于中小企業來說，其發展的重點大多是重業績輕發展的，普遍對信息化人才的投入不高，導致企業信息化建設停滯不前。雖然近幾年來，我國中小企業開始注重引進IT方面的人才，但是對于中小企業來說，人才的培訓工作欠佳，對人才的安排僅僅局限于對設備的維護方面。對于人才的創新性鼓勵不足，導致目前企業信息化人才無法真正適應信息化建設的日益發展。

2.2 對信息化建設的管理欠規范

從一定程度上來說，中小企業的組織管理體系較為簡單，導致信息化管理規范。往往只是聘請一位技術人員進行日常工作的維護，沒有將企業的信息化建設進行良好的規劃和管理。在管理的不規范導致中小企業的信息化建設較為落后，無法真正適應企業的發展。

2.3 企業的資金壓力過大

對于我國中小企業來說，資金的運轉能力決定著企業的生存。從目前來看我國有相當一部分的企業還處于資金鏈的薄弱環節，而信息化系統的建設需要大量的資金支持，這樣就造成了中小企業信息化建設往往被迫停滯。根據目前的形勢來看，我國政府每年在中小企業的稅收和補貼上面都加大了力度，銀行也為企業融資創造了不少條件。但是從一定程度上來說，企業對于資金的分配更多的是看重眼前利益。雖然信息化建設從長遠上看確實能夠幫助企業獲得更好的收益，提高競爭力，但是中小企業為了能夠生存下去，往往會將資金投放在能夠解決現有問題的項目上，忽視信息化建設。從企業發展是角度上來說，這樣是非常不利的。

三、中小企業信息化建設對策

3.1 重視信息化人才的培養

信息化建設的關鍵力量就是人才，對于一個企業來說，擁有一批具有高新技術水平的人才就等于為企業注入了活力。對于人才的選拔一定要重視，選一批能夠幫助企業真正做到日常工作管理的信息化。目前很多高校都開通了IT方面的教育，這方面的人才眾多，企業應該有人才的發展規劃。新的技術更新換代很快，中小企業在做年度人才發展規劃的時候應該注重對技術人員的培訓，確保其能夠跟上時代的步伐。

3.2 規范信息化管理

信息化建設的投入加大，后期的維護成本較大，企業往往較為重視，為了使信息化建設過程中不影響企業的正常運作，企業應該制定合理的管理措施，簡化信息化管理的流程，明確信息化建設的目標。對于中小企業來說，為了使日常管理更加有效率，建議信息化的管理向扁平化的方向發展，盡量減少建設管理的流程，如此一來，便能夠提高企業的效率，節約企業的建設資金。

3.3 探討企業融資新方式

由于中小企業自身的資金限制，銀行對中小企業信貸方面的支持力度較小，政府的各項補貼均有限。所以中小企業在進行信息化建設是時，可以利用現有的社會資源探討新的融資模式，解決企業資金短缺的問題。如在企業內部通過資產抵押的方式向銀行申請短期貸款，或者通過兼并方式獲得大公司集團的支持等。

3.4網絡安全是為保護商務各方網絡端系統之間通信過程的安全性。保證機密性、完整性、認證性和訪問控制性是網絡安全的重要因素。保護網絡安全的主要措施：（1）全面規劃網絡平臺的安全策略。（2）制定網絡安全的管理措施。（3）使用防火墻。（4）盡可能記錄網絡上的一切活動。（5）注意對網絡設備的物理保護。（6）檢驗網絡平臺系統的脆弱性。（7）建立可靠的識別和鑒別機制。

結語

盡管在信息化建設的時代，眾多大型企業都已經實現了企業的信息化，但是中小企業作為主力軍也開始探討信息化建設的新模式。雖然在人員、資金、管理上面都有待提高，相信其通過自身的不斷改善，最終可以達到真正的企業信息化管理，增強自身的競爭力。

參考文獻：

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[3] 李曉東.方案與抉擇―中外信息化發展研究[J].中國友誼出版公司，2002（08）：1-4.

篇7

關鍵詞:西部;中小企業;信息化;經濟效應

中圖分類號:F27

文獻標識碼:A

文章編號:1672-3198(2010)03-0072-02

1 經濟效應分析

1.1 正向經濟效應分析

西方經濟學家認為促進企業生產增長的要素為勞動、資本、土地和組織,進入現代經濟社會后信息的作用加大,信息已成為第五個生產要素。實踐證明,西部中小企業信息化發展對這個五個生產要素有明顯的促進作用,在轉變企業利潤增長方式的同時也對西部經濟增長產生重要影響。

(1)促進了信息要素在生產中的乘數效應。

美國國會關于貿易與發展的企業信息化發展報告表明,信息對生產力的正向促進作用已經越來越被人們所認可。尤其在落后地區,信息要素對企業發展具有不可替代的作用。通過信息與信息技術的實際應用,促進了信息要素在企業發展中的作用,企業競爭力增強,新市場得到開拓,創造新的就業機會,所有這些都促使經濟的健康持續發展。目前,信息與信息技術已逐漸成為中小企業生存與發展的主導因素,不但為中小企業提供了貿易和管理上所需的分析能力,而且改變了企業價值創造方式,改變了企業的管理方法。

企業在現代化生產中,生產函數內部結構中的各種要素如勞動者、勞動資料、勞動對象、管理等要素,都離不開信息要素的作用,信息的這種作用是一種“乘數效應”。它可表示為如下等式:生產力=信息×(勞動者+勞動資料+勞動對象+管理+營銷+培訓+……)。信息的這種“乘數效應”揭示了在生產力的內部結構中,除原有的獨立的和非獨立的物資形態要素外,信息要素更為重要,生產力各要素與信息結合對生產力的提高將產生放大若干倍的乘數效應。在經濟發展相對落后的西部地區,充分發揮信息要素在生產中的作用,是改變傳統的生產經營模式,縮小與東部發達地區差距的重要路徑。

(2)有效降低企業的交易成本。

西部中小企業信息化的推進,有效的突破了傳統經濟環境帶來的成本問題。企業信息網絡的建立可以減少交易雙方之間信息不對稱程度,降低市場交易雙方搜尋信息的成本。另外,在網絡環境下可以采用先進的信息技術對經濟行為進行實時的統計、分析,為正確決策提供依據,減少交易中因決策產生的風險成本。西部中小企業交易成本的降低大大減小了企業的資本支出,對于資本較東部匱乏的西部中小企業來說,其效用更大。

(3)改善西部地區的就業結構。

隨著西部中小企業信息化建設的開展,企業信息化設備完善,為吸引人才提供了基礎的物質保證,有利于推動形成人才引入機制。一方面,隨著中小企業信息化建設的發展,西部人才需求層次的提升,以及國家鼓勵人才到西部就業相關政策的實施,會吸引越來越多的外部專業人才到西部來。另一方面,企業在由傳統經營模式向信息化轉變過程中,加強員工的培訓,對員工隱性知識的不斷開發與顯性化,促使企業技能型員工向知識型員工的轉變,提高了員工在企業中的地位與形象,有效的減少了人才外流,促使西部地區就業結構和層次得到改善與優化。

(4)帶動西部地區產業結構的優化升級。

西部中小企業信息化促進了信息產業的發展,企業信息化過程中需要軟件的開發、計算機技術服務與咨詢、網絡建設、通信設備與服務等,這就要求發展信息技術產業。據統計,在2008年,我國西部信息產業增加值占西部生產總值的比重達到4.2%。西部信息產業的發展帶動了西部地區的產業結構的優化升級,使西部地區的產業結構向高技術化、高知識化、高資本密集化、高加工化和高附加值化發展。產業結構高度化的標志就是各產業技術層次不斷提高和新興產業不斷成長為主導產業,可以看出,中小企業的信息化對西部產業結構高度化即產業結構優化具有重要意義。

(5)促進西部地區經濟快速發展。

20世紀90年代以來,隨著西部中小企業信息化建設的不斷推進,其工業產值及實現利稅也在快速增加,截至2008年我國西部地區工業新增產值的76%以上是由中小企業創造的,中小企業總產值和實現利稅分別占整個西部的60%和40%,在近幾年的西部出口總額中,中小企業約占60%。這些數據表明西部中小企業的經濟增長很大程度上帶動了西部地區經濟總量的增長,而中小企業信息化的發展成為今后我國西部經濟進一步發展的關鍵所在。

1.2 負向經濟效應分析

西部中小企業信息化建設過程中存在的劣勢及建設誤區,這些又會對企業及西部經濟造成負面影響。主要表現如下:

(1)忽略隱性成本,加重企業負擔。

企業的隱性成本是企業本身擁有的且被用于該企業生產的那些生產要素的總價格。隱性成本相對于企業在市場上能夠買到或租用到的生產要素的顯性成本是易于被企業忽視的。我國東部沿海地區信息化程度較高,企業領導、員工思想較為開放,易于接受新事物熟悉新環境,企業間通過網絡溝通越來越頻繁,這些都為東部企業信息化開展奠定了基礎。與之相比,西部中小企業在進行信息化預算時,往往忽視了這方面的隱性成本,預算資金在實際執行時由于諸如人員培訓、人員轉換、數據移接、集成測試此類隱性成本增加,致使投入顯得捉襟見肘,不但遏制了項目的實施,而且導致實際收益遠遠小于信息化總成本,利潤甚至為負,信息化反而成為企業累贅。

(2)過程輕率,實用性不強。

西部企業在追趕東部先進時,往往產生急于求成心態,而不能統籌全局,在信息化過程中,企業內部缺乏各個部門之間協作,整體意識不強,只注重在某些部門購置相關設備,忽略協作在信息化中的重要性;在企業外部,缺少地區企業間的合作,包括上下游企業及同類企業間的合作,不利于行業規模經濟形成。由于中小企業在信息化建設過程中,投入與取得收益時間較長,而多數中小企業在信息化建設中不能保持持續的參與熱情,在持續的時間規模上考慮不夠宏觀和長遠。這種建設過程中的輕率行為直接導致企業信息化不能得到實際有效運用,達不到提高企業核心競爭力的目的。

(3)重“內”輕“外”,外部經濟環境有待改善。

與西部企業信息化相比,東部企業在注意企業內部信息化投入的同時,其外部環境也在悄然變化,開始支持企業信息化。如蘇州移動分公司成立了“移動信息化培訓基地”為蘇州中小企業信息化建立公共平臺,積極為企業提供信息化服務。可見,在西部中小企業信息化過程中,外部環境因素如政府相關職能、通信公司服務等因素的發揮有著重要意義。實踐證明:在經濟全球化、知識化、信息化的時代背景下,越來越多的外部因素正在制約著企業信息化的進一步發展,企業信息化絕不是企業自身一家能解決的,而是企業內外共同努力的結果。沒有良好的外部信息化環境,就沒有完善的企業信息化。

2 西部中小企業信息化對策與建議

通過以上對西部中小企業信息化所帶來的正向與負向經濟效應分析,從企業自身及外部環境兩個角度提出如下對策:

2.1 樹立正確的成本――收益觀念

資金投入不足一直是制約我國中小企業信息化的一個重要影響因素,以有限的投入產生最大的效益,這就要求西部中小企業立足自身特點樹立正確的成本-收益觀。信息化不可能一蹴而就,因而在制定企業信息化預算時,即要考慮硬件設備改善更要注意軟件實力的提高,眼前與長遠相結合,優化投資結構,正確估算總成本,最終實現企業以信息化有效運轉。

2.2 優化人才結構,發揮高科技人才對企業的推動作用

引進和培訓信息化人才,是西部中小企業信息化成功的關鍵。對西部中小企業而言,人才的發現比引進更為重要。由于西部特殊的地理位置,人們在選擇到西部就業還需要一個逐步接受的過程。因而,西部企業為滿足不斷增加的人才需求,應重視內部員工在已有經驗基礎上進行的信息化培訓學習,將已有生產、銷售、客戶聯系等經驗與信息要素相結合,這個過程實際也是將普通員工向企業所需人才轉化的過程。把內部員工的隱性知識顯性化,最終提高員工的整體信息化素質。

2.3 注重內部資源的整合利用

在信息化建設的實際工作中,企業應重視對內部各種資源的有效整合與利用,加強內部研發、生產、財務、運輸、銷售等各部門在信息化管理平臺上的信息溝通與反饋,從而達到最優的生產要素組合。只有最優的資源整合利用效率,才能實現在既定產量下的最小成本,實現最大利潤,提高企業的核心競爭力的目標。

2.4 培育建立良好的外部經濟環境

中小企業信息化發展在很大程度上依賴于對內部生產要素的整合與外部經濟環境的改善。在西部中小企業信息化建設中,政府對企業發展所需外部經濟環境的改善起著不可或缺的作用,通過政府公共投資對企業信息化投資的汲水效應數理分析發現,政府在信息化方面的政策可以通過稅收和信貸政策變量的變動來實現,而且采用稅收政策比采用信貸的效果要更好,同時這也符合凱恩斯認為僅僅依靠貨幣政策很難奏效的論斷。在西部地區,還應重視網絡基礎設施建設,鼓勵西部通訊公司與企業之間的信息化合作,由通訊公司協助搭建企業的信息化臺,既滿足了信息化的需求,又加強了雙方聯系拓展了通訊公司的服務范圍。

參考文獻

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[2]汪安佑.企業信息化的經濟效應分析 [J].中國科技論壇,2004,(1).

篇8

[關鍵詞] 中小企業；信息化；信息技術外包

[中圖分類號] F49 [文獻標識碼] A [文章編號] 1006-5024(2006)12-0133-03

[基金項目] 江西省高校人文社科研究項目“工業園區企業信息資源共建共享問題研究”、江西省社科規劃項目“江西省企業信

息化發展模式研究”(批準號：05yj82)的階段性成果

[作者簡介] 劉福來，贛南師范學院數計學院院長、教授，研究方向為企業信息化、計算機信息管理理論與應用、工作流管理技術。 (江西 贛州 341000)

我國中小企業在信息化進程中，受到環境、人才、資金、員工意識等諸多因素的制約，從總體上看信息化水平低下，進程緩慢，效果不理想。導致這種結果的深層原因是中小企業在信息化建設中仍按照傳統的信息化建設模式，即：企業建立信息部門，采購硬件設備搭建網絡平臺，配置應用軟件，系統上線。這種模式一次性投資大，系統軟硬件維護量大，需要配備信息化專門人才，而這與中小企業資金短缺、人才缺乏的現實狀況又形成了強烈的反差。因此，為了提高中小企業信息化效率，降低風險，必須改變傳統的信息化建設模式。信息技術外包模式能夠整合企業外部信息技術資源，解決中小企業信息化的“瓶頸”，這無疑是我國中小企業信息化建設的一條有效途徑。

一、中小企業信息化面臨的困境

1．信息資源浪費，信息化效果不明顯

中小企業為了迅速改善經營狀況，提高市場競爭力，投入了大量資金建設信息系統，但是，由于應用層次較低，較少涉及到核心業務；軟件中的許多功能模塊長期閑置，軟件中內含的管理思想未得到貫徹，硬件設備未充分發揮作用，因此，難以達到資源優化配置、降低成本、提高管理決策水平的目的，在某些方面甚至增加了員工的工作負擔。

2．信息化人才短缺且流動性大

企業信息化建設是一項復雜的系統工程，技術含量高，需要擁有一批具備豐富IT經驗的高級人才，才能保證信息系統處于良好的運行狀態。但就目前來說，中小企業提供的環境難以吸引或留住這些人才，因此，人才問題一直困擾著中小企業，成為中小企業信息化建設的“瓶頸”。

3．經營模式變化快，信息化成為企業的“黑洞”

中小企業最主要的優勢是經營管理模式靈活多變，但經營管理模式的變化將引起業務處理的改變，業務處理的變化又會導致原來量身定制的系統不再適合新業務的要求。如果不修改系統，老系統就難以支持新的業務處理，原來的投入就會被閑置，就將回到手工處理狀態。而如果修改系統以適應新業務要求，又需投入資金，且因業務處理不斷變化，修改系統的投資變得沒完沒了，成為企業永遠填不滿的“黑洞”。

4．資金短缺，籌資困難

按照傳統模式建設信息化需要一次性投入較多的資金，而中小企業本身資金較為缺乏，因此資金問題成為中小企業信息化建設的另一道“瓶頸”。

除上述問題外，中小企業還存在員工觀念陳舊、企業信息制度執行不力、信息基礎設施薄弱、信息化建設與企業管理變革和制度創新不相適應等問題。要解決這些問題，必須尋找科學、有效的中小企業信息化建設策略。

二、外包是中小企業信息化的有效途徑

1．信息技術外包及其特征

信息技術外包是企業將全部或部分信息功能包給信息技術服務商，并支付費用，信息技術服務商提供資源和專業技能，交付相應的服務。該模式體現了資源整合的戰略思想，是企業內外在功能、活動、過程和服務方面的優化配置。信息技術外包除具有各種職能外包的共同特點外，在許多方面有其獨特性：(1)它是一種合同協議，企業與外包服務商之間是一種委托關系，在委托過程中，存在著商業機密、外包服務商道德等風險，管理外包關系，控制風險是該模式的難點。(2)外包服務內容廣泛，層次與類型各異，服務方式靈活，能夠滿足眾多中小企業對信息化的個性化需求。(3)企業與服務商是一種長期的戰略合作伙伴關系，正常合同履行的時間比較長，短則3至5年，長則幾十年。(4)信息化建設不僅涉及技術因素，還涉及到企業的人文環境、管理基礎等因素，在外包服務過程中企業必須營造信息化環境，加快管理創新的步伐，才能凸顯信息化的成效。

2．信息技術外包服務的優勢

在傳統模式中企業注重的是“自我擁有”，在外包模式中企業注重的是“外部借用”，從表1可以發現，兩種模式在信息化的成本和有效管理等方面存在較大差異。選擇信息技術外包服務的中小企業將取得明顯的優勢：(1)企業信息系統建設初期投資與持續投資大大減少，降低運營成本，解決資金困難，化解投入大量資金建造信息系統所引起的投資風險，(2)繁瑣的系統日常運行管理與維護和系統升級等工作由專業服務商承擔，企業可以專注自身的核心業務。(3)企業可以享受到最新的信息技術。(4)服務商可根據企業業務需要，配置調整信息系統，企業不受系統升級困擾，解決信息化的“黑洞”問題。(5)信息化項目實施周期短，見效快，能加快信息化建設的步伐。(6)企業無需根據信息系統規模設置相應的人員或部門，解決了困擾企業缺乏信息化人才的難題。(7)由于有專職的咨詢、培訓和方案論證，企業可避免走信息化彎路。

三、推進信息技術外包服務的舉措

根據以上分析，信息技術外包服務對中小企業的確具有很大的誘惑力，它可以解決中小企業信息化建設中面臨的許多難題，對加快我國信息化建設的步伐起到積極的作用。雖然國外信息技術外包的理論和實踐較為成熟，但國內信息技術外包尚屬起步階段，表現為“市場交易環境不完善，服務商實力不夠，用戶認知度不高”。為推進我國信息技術外包發展，進一步推動中小企業信息化進程，需要政府、服務商、中小企業協同努力。

(一)營造環境

1．建立鼓勵和優惠政策。近幾年來，我國各級政府對推進中小企業信息化非常重視，加大了宣傳、推動和支持企業信息化的力度，每年從財政撥出專款資助企業開展信息化建設，但是效果并未達到預期的目的，甚至出現套取經費的現象。政府能否改變資助對象，以項目的形式，重點資助扶持一批具有發展前景的外包商，將資金用于外包服務商的軟硬件建設及人才培養。同時，必須對服務商的建設目標與標準做出明確規定，明確服務責任及服務對象，對服務的績效進行評價。對管理規范、服務到位、信譽高、企業反映良好的服務商給予低息或無息貸款，甚至實施減少稅收的政策，加強對國內服務商的管理和支持，培育一批適合我國中小企業信息化建設的信息技術外包服務商。

2．制定完善信息技術外包服務市場的法律、法規及行業標準。有關調查表明，眾多中小企業難以下決心選擇外包策略的重要原因是對信息安全及服務質量的擔憂，信息安全關系到企業的生存，重要資料的泄露將會給企業帶來災難性的破壞，因此，有關法律、法規的建立健全對促進信息技術外包服務業發展，規范市場，推動中小企業信息化建設能起到保駕護航的作用。政府應在完善現有的《中華人民共和國信息系統安全保護條例》等法規基礎上，在信息技術服務業的業務范圍、收費、權利及責任等方面制訂法律、法規，研究制定信息技術外包服務行業的運行標準，使得標準化的外包管理成為可能，規范行業行為，建立有序的服務市場，防止惡性競爭，解除中小企業選擇外包的種種顧慮。

3．從整個社會角度整合信息技術資源。目前，國內有一些行業的大型企業成立了信息部門，擁有先進的軟硬件技術及一批高素質的信息化人才，信息資源豐富，實力強勁。他們靠行政手段承擔所屬子公司的信息系統管理與維護工作，其服務屬于后勤性質。從整個社會角度看，信息資源未得到充分利用和開發，可以將這些部門轉換身份，從原來企業中獨立出來或與其他服務商進行整合，面向社會，面向市場，為原來企業提供服務的同時可為眾多中小企業提供外包服務。

(二)創造優質服務。隨著國內眾多中小企業對信息技術外包服務的認知度逐步提高，以及我國企業信息化建設的整體需求，可以預見，國內信息技術外包服務市場的前景將非常廣闊，國外許多服務商已盯上這塊誘人的“蛋糕”，我國服務商必須充分發揮本土化優勢，打造服務品牌，以取得競爭優勢。

1．研究信息化市場需求，明確自身發展定位。企業信息化是技術性強，與企業生產類型及管理方式密切相關的復雜的系統工程，對于資源有限的服務商來說，不可能對各種類型的行業都提供全面優質服務，因此，服務商要構筑自身的核心能力，必須研究信息化需求市場，細分市場，根據自身優勢，選擇“行業應用”或“某些類型業務應用”的發展思路，注重某行業或某類業務可以快速積累經驗，在行業內創造成功實施的案例，樹立某領域內的品牌，鎖定客戶，辦出特色，杜絕搞小而全。

2．樹立“長期合作，簿利多銷”的合作理念。雖然企業信息化是一個長期的過程，但企業與服務商的合作可能呈現動態特性，企業對服務商的服務質量不滿意或服務費用過高可能另投其他服務商。外包服務商應注重長期客戶關系的培育，提高客戶的忠誠度，追求長期客戶價值理念。不能一心想著如何從用戶那里多收取技術服務費，盤算著如何控制用戶以保證用戶不會跑掉。只有以強大的技術體系和品牌優勢為支撐，提供優質服務，讓用戶覺得用得好，用得省錢，才是穩住用戶的上策。此外，國內大多數中小企業資金缺乏，不可能投入太多資金用于信息化建設，尤其在外包市場起步階段，企業不會冒險投入太多的資金。因此，服務商必須采取“簿利多銷”的策略來吸引更多的中小企業選擇信息技術外包方式開展企業信息化建設。

3．加強信息技術外包服務相關技術研究，創建適合我國國情的信息技術外包新模式。我國信息技術外包服務起步較晚，雖然近幾年增長速度較快，但整個市場尚未建立，成功的案例與經驗較欠缺，有待于進一步完善。面對我國中小企業群體對信息技術服務“拉動需求”，必須研究創建適合中小企業信息化“投資少、見效快、風險小、靈活性大”特點的商業服務模式。借助高等院校和科研院所的技術優勢，應用先進的信息技術和現代化管理技術，堅持技術創新與管理創新相結合，研究建立適合我國中小企業業務操作模式和管理模式應用服務技術平臺，并在實踐中不斷應用與發展。

4．建立約束機制，強化技術服務人員的職業道德素養。信息技術服務是知識密集型行業，技術服務人員必須熟悉企業管理與信息技術，具有豐富的實踐經驗，具備良好的職業道德。由于外包服務過程中，可能涉及到企業的信息秘密，一旦泄密，服務商將承擔法律責任。因此，技術服務人員的職業道德素養顯得非常重要，服務商必須采取有效措施提高他們的敬業精神和品格，對于新招聘的員工，必須簽訂工作安全保密協議，定期進行專業的技能培養和職業道德教育。根據信息保密程度，建立人員權限制度，防止閑雜人員訪問和接觸機密數據。

(三)勇于實踐。我國信息技術外包市場初見端倪，競爭格局逐漸形成，近幾年市場交易呈快速增長態勢。據有關調查資料，到2008年，我國信息技術外包規模將達到約150億人民幣。這必將給我國中小企業帶來機遇和挑戰，從節約成本、快速反應市場、分散風險的角度看，外包是許多中小企業遲早要面臨的問題，我國中小企業必須根據自身實際情況，勇于實踐，從中獲取競爭優勢。

1．從企業戰略發展角度審視信息技術外包。美國學者比恩認為，競爭是工業化社會的價值觀，而知識經濟時代的價值觀是合作，整合成為現代企業運營和發展的主流方向，也是獲取最大利潤空間的一種戰略能力。中小企業在信息化過程中必須進行多種資源、多種渠道、多種手段的整合，不僅降低企業在信息系統運營維護方面的日常開支、降低投入成本，同時，企業將更多的精力和資源投入自己擅長的核心業務，將輔的業務、非核心業務交由外部承擔，以培育企業核心競爭力。因此，選擇信息技術外包服務是中小企業實施長期發展戰略的需要。

2．牢記在外包管理過程中企業的主導地位。“三分技術、七分管理、十二分數據”是企業信息化的成功之道，這是不爭的事實，外包服務商主要是在技術資源方面為企業提供有力支持，而企業員工的觀念、業務流程、組織結構變革及信息源的組織與開發、信息制度的執行等方面是外包服務商力所不能及的，而這洽洽是信息化成功的重要因素，因此，企業不要誤認為選擇了外包就可以卸包。外包只是將企業IT的部分或全部控制工作交給一個外部組織，為企業快速實現信息化提供了技術基礎，企業可以從基礎設施的日常管理維護、系統運營中解脫出來，將更多的精力用于信息技術環境下組織的管理創新和制度創新方面，狠抓基礎管理規范化工作。因此，應牢牢記住信息化建設的規律：“信息化程度越高，企業越注重規范化運作，流程越有效”。

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（一）企業使用計算機情況

全區4241個工業企業中，擁有計算機20.7萬臺;99.1%的企業在生產經營中使用計算機，平均每個企業使用計算機49臺;有25.3%的從業員工在工作中經常使用計算機，每百人擁有計算機17臺。從調查情況看，使用計算機的企業比例高，但企業人員使用和擁有計算機的比例低。

（二）企業使用信息化管理情況

統計結果顯示，有91.4%的企業使用信息化管理企業，使用最多的財務管理為88.7%，其次依次是購銷存管理45.3%、人力資源管理36.9%、生產制造管理29.2%、客戶關系管理22.9%、物流配送管理11.7%，還有22.2%的企業選擇了“其它”，主要是用于文檔管理。可看出，企業主要還是停留在文字處理、財務管理等辦公自動化以及勞動人事管理階段，生產控制方面的應用很少。

（三）企業接入互聯網情況

在被調查企業中，96.7%的企業在生產經營中使用互聯網。有92%的企業使用固定寬帶的方式接入互聯網。從網速選擇看，占使用互聯網41.8%的企業使用1Mdps-10Mdps的寬帶，17.2%的企業使用10Mdps-30Mdps的寬帶，13.4%的企業使用30Mdps-100Mdps的寬帶，8.3%的企業使用100Mdps-500Mdps的寬帶，3.3%的企業使用500Mdps-1G的寬帶，使用1G以上寬帶的企業僅占7.1%。從整體情況看，存在著“寬帶不寬”的問題。

（四）企業使用互聯網情況

在被調查企業中，雖然有96.7%的企業在經營活動中使用互聯網，但擁有獨立網站的企業數占比較低，只有23.1%;從互聯網應用上看，有60%的企業通過互聯網對本企業進行宣傳和推廣。從通過互聯網開展活動的情況看，有89.4%的企業利用互聯網收發電子郵件，58.9%的企業使用網銀，47.7%、46.7%的企業通過互聯網了解商品和服務的信息、從政府機構獲取信息，24.2%-21.3%之間的企業通過互聯網與政府機構互動、信息或即時消息、員工培訓、對外或者對內招聘等，在線提品只占8.2%。從以上情況看，企業使用互聯網呈現多樣化形式。

（五）企業電子商務開展情況

在被調查企業中，有86個企業開展了電子商務，占比僅為2.0%，其中有自營電子商務平臺的企業38個，提供第三方電子商務交易平臺的企業僅有4個;從電子商務交易金額看，全年工業企業電子商務交易金額總計68.2億元，電子商務只有少數企業看重，大部分企業對電子商務不看好。

二、制約我區工業企業信息化發展的主要因素

（一）企業信息化技術力量較弱，人才缺乏

在企業信息化發展中，信息化人才儲備和信息資源的占有是關鍵。調查發現，受地域和工業企業自身業務方面限制，企業缺乏既懂企業生產經營管理又懂信息化技術應用等先進管理理念的復合型人才，這是制約全區工業企業信息化發展的重要因素之一。

（二）企業信息化發展的外部環境亟需改進

企業信息化發展需要社會大環境的支持和保障。政策扶持在營造工業企業信息化發展的環境中起著關鍵作用。目前，全區鼓勵和扶持企業信息化建設方面的長期戰略和優惠政策還不完善，可行的信息化技術標準、規范和第三方服務機制還欠缺，企業信息化發展的投融資環境還有待改善。

（三）企業互聯網應用水平低，信息高速不暢

從調查情況看，全區工業企業互聯網接入水平有較大提升空間，企業互聯網應用水平較低。使用互聯網、寬帶接入分別為96.7%和92%，都低于全國平均水平98.4%和95.8%;寬帶的實際速率與工業發達地區水平相差很大，存在著信息高速不暢的問題。需進一步宣傳互聯網對企業發展的促進作用，提高企業上網意識，同時，落實“十二五”規劃中有關互聯網基礎設施建設工作，最大限度地為企業互聯網應用發展鋪平道路，清除障礙。

（四）企業信息化投入不足，電子商務發展緩慢

電子商務是利用網絡進行的在線交易和商務活動，同傳統交易方式相比，電子商務具有低成本、高效率、開放性等特點，代表現代貿易的發展方向。從調查情況看，全區工業企業開展電子商務的比例僅為2.0%，遠低于全國平均水平6.8%，大部分企業仍停留在傳統的交易方式上，對建設電子商務平臺、開展網絡在線營銷、拓展企業營銷渠道、提高企業的競爭力的積極性不高;企業在電子商務配套設施建設投入不足，企業自營電子商務平臺較少，提供第三方電子商務平臺服務質量不高，制約了全區工業企業電子商務的發展。

三、推進全區工業企業信息化發展的建議

（一）加強政策引導，推動企業信息化健康發展

企業信息化建設需要政府通過政策的支持、鼓勵和引導，建立網絡基礎設施，完善配套體系，加強網絡安全以及制定法律法規等，為企業信息化建設營造良好的外部環境，并堅持為企業提供長期的優質服務。只有政府和企業合力，才能更快、更好地推進企業信息化建設。

（二）拓寬融資渠道，促進企業信息化快速發展

資金投入不足是制約全區工業企業信息化發展的因素之一，也是很多企業信息化建設緩慢的主要原因。企業信息化建設必須對信息化技術、生產管理、資金投入等進行可行性研究，設立企業信息化建設基金，以市場籌資、銀行間接融資、 引進外資、 政府補貼相結合的方式，進一步拓寬企業融資渠道，提高企業直接融資比重，降低企業信息化發展的融資成本;政府方面應加大財政對工業企業的投入，減輕企業稅負，加強宏觀調控，利用相關扶持政策等，緩解企業融資難等問題。

（三）著眼企業發展，培養信息化技術人才

企業發展人才是關鍵，企業信息化建設需要管理層、技術層、執行層系統地理解并掌握信息化的知識和技能。因此，企業要根據實際情況，制定長遠有效的激勵政策，通過學習、培訓、深造等方式來提高員工適應信息化發展的綜合素質。同時，企業可聘請權威專家作為公司的技術顧問，通過技術交流與合作等方式培養精通專業知識，具有創新精神和實踐能力的高層次信息化管理人才，承擔企業信息化建設中的重要角色，使用新的信息化理念，結合科學的經營管理模式，創新思維，優化設計，解決信息化發展過程中遇到的問題，來推動企業信息化建設。

（四）深化普及應用，加快企業電子商務發展

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【關鍵詞】企業信息化;建設管理;電子商務;創新模式

企業信息化建設已經經歷了一定的發展階段，但對于我國企業而言，仍然存在一些問題，這些問題成為阻礙企業進行信息化建設與管理的障礙，并從長遠而看也阻礙了企業的發展。而信息化能夠為企業的發展注入新鮮的血液，能夠從管理、經營、決策、生產等諸多方面促進企業發展。因此，在企業中進行信息化建設顯得尤為重要。

一、企業進行信息化建設管理的必要性

1.提高企業的市場競爭力，推動企業長遠發展

隨著當今社會市場經濟局勢的發展，無論是從企業內部而言，還是就整體環境而言，企業進行信息化建設管理都勢在必行。我國的企業要走出國門走向世界，與國際大型企業競爭市場份額，就需要掌握高端的信息技術與信息資源。信息化建設管理能夠在很大程度上整合企業內部的人力、財力以及物力資源，為企業綜合能力的提升與市場競爭力的提升奠定了內部基礎。

除此之外，企業的信息化建設管理對于傳統的企業管理模式而言是創新之舉，創新是一切生產力的源泉與動力，這種創新不僅體現在企業生產的產品的升級換代，更體現在企業管理方面。當信息化滲透到企業的管理理念之中時，信息能夠成為領導層決策的重要參考依據，使得企業能夠實時掌握市場動態而做出相應的應對措施與方案。對于企業的職工而言，信息化管理理念的引進能夠為其學習與時俱進的知識以及創新思想提供可能性，因此信息化管理也在很大程度上提高了企業員工的專業素質和個人修養，從而提高了企業的市場競爭力。

2.改革創新企業管理模式，提升管理效用

傳統的企業管理模式在日益變化發展的時代中已經不能適應企業前進的需要，而企業信息化應運而生。企業內部信息溝通不暢導致了很多本可避免的問題大的出現，甚至為企業帶來了損失。所以，進行信息化建設管理能夠使企業內部的溝通打破時間以及空間的限制，為溝通提供便捷快速高效的平臺，從而避免上述問題的出現，也能夠因此為企業帶來一定的經濟效益。

企業的信息化管理為企業樹立了與時俱進的新形象，并且能夠通過信息化以及互聯網的渠道加強對企業的宣傳力度，從多個途徑為企業新形象的塑造提供場所。企業社會知名度的提高也會在一定程度上形成企業品牌效應從而拓寬其產品的銷售渠道。此外，信息化建設管理能夠提高企業內部人員的辦公效率，變革以往繁雜的辦公室工作，使得工作盡可能簡潔高效，從而提高企業的管理效用。

二、當前企業信息化建設管理中存在的問題

1.對企業進行信息化建設管理認識存在偏差

對于部分企業的管理層而言，他們認為在企業進行全面的信息化建設管理只是在做表面功夫，不能夠真正為企業的發展帶來實效性的東西，這就表明在當前的局勢下仍然有部分企業沒用充分認識到進行信息化改革的重要性和必要性。思想和認識的局限性使得其在推行相關政策時并不能夠達到真正的效果。企業對信息化建設管理的認識存在偏差，導致即使推行相關措施也只是成為表面功夫或者是對企業資源的損耗，從而加深管理者對信息化的認識偏差，走進一個悖論，甚至會導致企業在信息化的大潮中落后，一步一步走向衰落。

我們知道，認識在一定程度上能夠指導實踐行為，所以對于企業而言，不能夠很好地利用信息化推動企業發展，不能夠即使掌握市場供求的動態，使企業在外部大環境下處于被動的局面，喪失市場主動權，從而拉低企業的利潤。對于企業內部而言，辦公效率的低下不能夠通過信息化渠道得以解決，最終將會造成企業內部管理與運營的秩序混亂。

2.進行信息化管理規劃的步驟與思路存在問題

企業內部要建立起系統的信息化管理建設模式，需要進行思路與步驟的規范化。而當前，多數進行信息化管理的企業在這一方面卻存在較大的問題。由于當前企業缺乏信息化的經驗和基礎，所以在進行信息化管理建設時多半采用逐步進行的原則，在完成萬信息化的各個步驟之后最終實現企業的信息化管理建設。筆者認為這種思路不僅造成了資源的極大浪費，而且對于企業的現實情況而言也是無法實現的。

企業內部各部門分別進行信息化管理建設，會導致內部的斷鏈，從而使得整個信息化工程難以發揮最大效用。而除此之外，信息化建設的過程中硬件的選擇方面企業多半重視品牌而忽略了實際的匹配度，反而會影響企業信息化的進一步開展。

三、企業信息化建設管理的規劃與對策

1.首先需要做好信息化建設管理的前期與基礎性工作

在進行企業信息化建設管理規劃的第一步就是做好基礎性工作。為避免企業內部信息溝通不暢與信息化程度的參差不齊，就需要根據企業的實際情況進行統一化標準。統一化的標準不只是指硬件的統一，還是指企業需要制定科學的標準，使得企業內部的各項工作無論是生產經營還是內部管理都遵循這一標準，也能夠在很大程度上節省后期信息化工程完善的成本。企業在信息化管理的支撐下，能夠及時掌握市場動態并制定出完善的對策。這都有賴于基礎性工作的良好實施。前期的工作還包括財務、資金的到位，相關工作人員的培訓，只有這些落實到位，信息化的規劃才能正常開展。

2.發揮領導者在信息化建設管理中的帶頭作用

正如筆者在上文中提及的，企業領導層對信息化的認識偏差導致了企業信息化進程的滯后甚至是阻礙。所以，為保障企業信息化進程的順利開展，就需要進行人員方面的規劃。在企業內部進行信息化建設管理，不僅能夠對企業的管理模式、管理思路帶來創新與變革，也能夠在很大程度上提高企業的管理水平，促成企業管理信息化、制度化、科學化。

企業領導在企業內部不僅掌控著企業發展策略的制定，還控制著企業的資源，而且領導者在一定程度上是企業文化的象征，對員工有著極大的激勵與引導作用，而企業的信息化管理應該是一場自上而下的信息改革。因此，筆者認為，領導者在企業信息化進程中需要做積極的倡導者，推動信息化的進程。除此之外，領導者需要加強企業對信息化員工的培養，通過培訓建立起一支專業的信息化隊伍，為整個信息化工程提供人才與技術保障。

3.對信息應用系統進行科學規劃

數據架構規劃和應用架構規劃兩者有機結合構成了整個信息應用系統規劃。應用架構規劃指的是在企業內部的業務部門進行整體設計和規劃，主要從以下需求方面入手：共享、數據分離、通用。綜合分析這些需求模型并以信息化為基礎對其進行應用規劃，是整個企業建立起信息化工程的重要組成部分。這些需求之間存在著一定的聯系，也為規劃的實施提供了一定的便利。關于數據架構規劃，主要是指通過分析建立起完善的科學的系統模型，高質量、高品質的數據架構規劃能夠反映企業信息化的本質，從而通過建模與分析解決企業信息化進程中的一系列問題，為企業信息化進程提供了極大的保障。

4.通過外部環境的打造為企業信息化提供可能

信息化的開展需要內外結合，所以對于企業外部環境而言，其便利程度在很大程度上對企業的信息化進程起到了推動作用。首先是對于信息化的基本載體網絡而言，硬件設備與軟件設備都需要進行管理，國家需要在軟件即建立一個強大、高速的網絡平臺，解決當前因為網絡速度慢、收取費用高等問題帶來的信息化進程滯后。網絡安全問題也需要引起重視。對于企業而言，網絡交易的安全性需要依賴于安全性高的認證體系，來確保企業在網上進行的操作的安全性。

除此之外，筆者認為企業信息化的建立還需要國家進行一定的政策傾斜與資金支持，這能夠從宏觀上促進企業進行信息化改革。對于相關法律法規的建立完善，需要進行以此為基礎的保障工作與懲罰力度來實現。

四、結語

隨著市場競爭的日益激烈，企業以信息化為基礎進行綜合實力和市場競爭力提高的基礎非常必要，在企業運行與管理模式中融入信息化理念與因素，提高了企業管理機制運行的順暢性，從而通過管理模式的創新促進企業的發展。當然，在進行企業信息化管理建設時，需要結合本企業的實際情況，才能夠最終保證企業信息化效果的達成。

參考文獻

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