導語：如何才能寫好一篇煤炭企業信息化管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關鍵詞】煤炭企業；信息化管理；發展問題

企業的信息化管理就是在信息技術等現代化技術的輔助下，對企業生產、經營中所產生的信息資料進行搜集，記錄、核算、總結與傳輸等過程，信息化管理解除了人工手動操作的繁瑣程序，減輕了人們的工作負擔，也確保了勞動效率，在信息化技術下，企業管理形成一股信息流管理，通過參看信息，企業做出科學的管理決策，從而帶來良好的經營效益，企業信息化水平越高，其經濟效益就會越發顯著。

一、煤炭企業信息化管理中存在的問題

1、觀念問題

觀念決定行動，煤炭企業的信息化管理觀念也會直接關系到煤炭企業的信息化水平，從當前來看，一些不上規模的煤炭企業思想觀念仍然相對保守，沒能認識到信息化管理的優點，或者對于信息化的認識較為膚淺，簡單地認為辦公室內配置了計算機、創建了自己的網站就等同于信息化管理，例如：一些企業雖然實行了ERP信息管理模式，然而一些部門負責人畏懼的是這種管理模式，由于太過透明，不方便管理，因而會產生抵觸情緒。

2、人才與技術問題

煤炭人才緊缺的事實由來已久，一方面因為煤炭行業工作條件相對較差，而且近年來由于效益欠佳，導致員工待遇也受到極大影響，信息人才更是無法涌入，甚至人才大量流失，再加上煤炭企業本身的信息化意識不強，也就缺乏對員工的信息技術與能力的教育培訓，導致煤炭企業信息化管理發展步伐緩慢，信息化普及速度甚是緩慢。

而且人才欠缺的問題也會引發煤炭企業的技術難題，由于不具備充足、合格的人才做支持，使得煤炭企業信息化管理軟件應用水平較低、信息技術更新速度較慢，單純在信息技術硬件上下功夫，卻忽視了維護與管理，出現這種情況的原因是煤炭企業資金實力有限，通常可以購置大量的信息設備，然而卻無法利用閑置資金去優化與升級軟件技術，導致所采用的技術無法滿足現實生產、管理需要，一些煤炭企業內部甚至形成了部門之間、企業之間的“信息孤島”問題，影響了企業之間以及內部各個職能部門之間的信息溝通與交流，使企業工作效率低下，從而影響企業的經營效益。

3、管理問題

煤炭企業不同于普通的企業，屬于資源類型企業，執掌自身的經營權，在具體的生產經營過程中出現了很多問題，具體表現在以下幾點：

首先，由于煤炭企業信息化管理水平有限，在這一方面資金投入不足，以及資金投放結構不科學等，導致煤炭企業信息資源管理無法達到切實有效的管理標準，沒能形成良好的管理效果，這無疑從某種意義上耽擱了煤炭企業信息化建設和發展的步伐。

其次，煤炭企業信息化管理規劃不科學。只有少部分煤炭企業能夠把握全局，從整體出發，綜合、全面地權衡信息資源的分配，沒能創建系統化方法進行科學規劃，導致信息化管理缺乏明確的程序，多數操之過急，僅僅為了減少跟前的困難去暫時實施一套信息化管理方案。

再次，缺乏科學、先進的管理體制、模式。因為煤炭企業長時間拘泥于舊的經濟經營管理模式中，無論是管理體制、還是經營方式都相對保守，無法跟上時展步伐，這樣就導致了其信息化管理滯后。

二、解決煤炭企業信息化管理問題的方法

1、強化信息化管理意識

煤炭企業的領導者、負責人要率先轉變觀念，逐步形成信息化管理意識，要注重信息化技術與信息化管理等方面的學習，形成良好的信息化管理意識。煤炭企業的各個部門領導以及職員都必須主動接受信息技術學習和培訓，認識到信息化管理的積極意義和重要作用，積極支持企業的信息化建設，力爭企業實現信息化管理。

2、培養人才，積蓄力量

信息化管理的基礎是具備充足的人才作后盾，煤炭企業也要充分認識到這個道理，要注重對綜合型人才的塑造與培養，改革薪酬制度，增設激勵制度，吸收、培養與穩固一大批人才力量，要不斷完善對人才的教育、組織、培養和培訓，將信息化人才作為企業人才提拔的一個標準，企業擁有了牢固的人才資源，就能夠為企業的信息化管理出謀劃策，提供有效的技術支持，才能促進信息技術的升級與更新，企業的信息化人才集聚多了，才能為企業的發展謀劃更長遠的未來。

3、夯實信息管理的基礎

創建一條統一、科學、標準的企業信息資料資源，確保企業的各個機構、各個部門都能夠對信息進行一致的采集、整理、傳播等等，確保信息能夠被及時、有效地傳播，加強企業內部各個部門之間的聯系，在這一過程中為了確保企業辦事效率，則可以創制一條協商一致的制度與規則，這些制度和規則是專門針對信息化管理，創設科學有效的信息化管理程序，全面確保信息資源能夠得到最快速、最及時的傳播。

4、提高技術水平，以技術促管理

煤炭企業的技術水平直接影響著其管理，信息化技術越高，更新速度越快就越能跟上時展步伐，也就能夠有效提高信息化管理水平。煤炭企業要時刻注意信息軟件技術水平的提高，加大軟件技術的研究力度，不失時機地促成軟件技術得到升級和發展，培養一大批優秀的軟件開發人才，為人才的發展與進步提供良好的環境，同時也要試著吸收和引進國外先進信息技術，注重信息技術的更新和發展，以技術帶動管理，用技術提高企業的管理水平。這樣才能達到信息化管理的效果，提高企業的信息化管理水平。

總結

煤炭企業的信息化管理水平仍然有待發展，各項技術依然有待更新，必須加大信息化管理的步伐，提高信息化水平，為企業的發展提供良好的信息環境，逐漸擺脫傳統的企業管理模式，充分而全面地開拓與利用現代化信息技術，實現煤炭企業的現代化發展，打造一個信息化煤炭企業，這樣才能有效提高煤炭企業的管理水平，才能使企業不斷走向發展、走向進步。

參考文獻

[1]毛蘊詩，姜岳新.企業信息化的管理導入：教程與案例[M].廣州：中山大學出版社m2009

[2]王悅.企業信息管理[M].北京：中國人民大學出版社2010

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【關鍵詞】 煤炭企業; 財務管理; 信息化

一、煤炭企業信息化現狀

近年來煤炭企業通過整合、重組,規模不斷擴大,下屬企業增加較快,地理位置跨區域增加,集團對各地分、子公司經營管控的力度越來越強。現有信息化系統已不能滿足管理需求,存在財務軟件與本單位信息資源應用與管理不能銜接,信息化建設缺乏整體規劃,不能和企業內部管理改革同步進行,企業對下屬分子公司的財務數據、業務數據不能及時有效地管理控制。為了統一規范,使整個企業的運營管理高效運行,滿足企業戰略發展要求,必須在充分考慮企業的現狀下,建立應用軟件系統統一平臺。企業如果不能及時地解決財務信息的時效性和準確性問題,對于體制、機制創新的落實和又好又快發展都是十分不利的。

目前,煤炭企業正處于一個快速發展時期,加強財務管理信息系統的實施改善是解決許多管理問題的有效途徑。同時,這也是客觀環境對企業的要求。

二、煤炭企業財務管理與信息化建設存在的問題

(一)指標制定上下不一,預算管控難以到位

目前大部分煤炭企業尚未建立全面預算管理體系及相配套的軟件支持,整體的預算管理還處于簡單化的方式。

1.集團同下屬企業的預算認識不同。集團關心和需要控制的投資項目和財務數據同下屬企業是不同的,作為某個具體的下屬企業常常出于局部管理的需要,建立的預算管理數據難以被集團所使用,因此集團預算體系的建立必須是在從上而下層層分解和逐步細化的基礎上。

2.集團監管力度及時效性不足。集團難以及時掌握各下屬企業的財務資金變動情況,單純的資產監管模式或報表利潤指標考核模式已經無法適應管理的需要。在無法建立有效的集團預算體系下,事前缺乏計劃性和預算編制,事中缺乏實時監控,事后審計監督也難免有走過場的問題,這將給集團財務管理帶來巨大的困難和風險。

3.財務信息的準確性不高。調查表明,目前條件下,集團各下屬企業財務人員由于受到內部控制、部門利益和業務能力等的局限,常會造成會計核算不準,報表不真實,有時合并的會計報表掩蓋了下屬企業的實際經營狀況。

(二)數據歸集時效性差,實時監控無法實現

煤炭企業現在應用的財務軟件大部分為C/S架構,運行模式是每增加一個核算單位,就需要安裝一套財務軟件,各會計主體使用自己獨立的服務器,數據分散,安全系數低,而且煤炭企業受自然環境制約,位置相對分散,C/S架構軟件對財務信息的匯總核算、分析等工作,無法做到給領導層提供及時的信息支持,而財務的實時臨近、遠程查詢更無法實現。

從財務管理信息化發展趨勢看,如何將所有下屬企業的財務信息進行全面集中管理,為業務執行者、管理控制者、戰略決策者提供協同辦公的平臺,也是當前煤炭企業應用軟件無法實現的。

(三)重復建設聯動性差,缺乏規劃自成體系

財務管理信息化、網絡化建設技術上的盲目性與建設中的短視行為并存,企業各單位和部門自行建設、小網林立互不聯通。業務處理系統中的數據無法直接流入到財務軟件中使用,即各系統間不能實現無縫鏈接,業務處理核算過程延緩降低了數據的準確性和時效性。同時,出現不同部門采集的同類數據存在差距的問題。隨著集團企業管理級別的提升,對信息管理系統的需求越來越強烈,如何使局域網向廣域網方向轉化,更大程度地滿足需求,創造價值,是困擾煤炭企業財務管理信息化發展的“瓶頸”。

(四)重投輕用資源閑置,重有輕管安全堪憂

目前,許多企業由于傳統的工作方式沒有改變,已建成的網絡使用效率低下。一些單位的領導仍然習慣于白紙黑字發公文、簽意見,系統計算機往往當打印機使用。利用網絡收集、分析和綜合處理數據尚需時日。

安全性對于企業財務管理信息系統是一個很重要的問題,而大部分企業財務管理信息化建設沒有專項經費,如果財務管理發展到通過Internet實現多種遠程處理和支持電子商務,這必然要求會計系統的進一步開放與數據共享,從而增加了安全控制的難度,信息安全、資金安全都將成為控制的焦點。

三、針對問題提出的應對措施

高起點規劃,以實現集團化管理和協同財務為核心目標,積極穩妥推進,通過信息化手段強化集團管理水平,支持集團的持續增長,統一應用平臺,集中信息資源,協同業務運作,強化控制風險,數據高度集中、確保數據安全、優化流程制度、實現集團管控,實現信息透明化、流程可視化、動作標準化、核算規范化。

(一)建立財務網絡化系統

引入成熟的B/S架構財務軟件,整個企業只需安裝一套系統(總部建立子、分公司賬套),下屬子、分公司(客戶端)只用IE瀏覽器即可登錄本單位賬套使用,無需安裝該軟件。集團企業可以做到實時透視及監控下屬單位的經營成果,參與到各單位具體的核算流程,實時掌握經營過程中重大事項發生,適合煤炭企業跨地域發展和移動應用的實際需求,支持集團報表數據實時的編制、審核、匯總、合并,還能在授權的條件下實現內部交易核對、跨單位審核記賬。

通過建立使用財務網絡化,企業可輕松實現集中式財務管理,對所有下屬公司、分支機構進行集中記賬,集中資金調配,操控全局,達到實時監控甚至事前控制,財務管理由靜態走向動態,集團能夠及時對取得的財務信息實時監控財務狀況以規避高速度運營產生的巨大風險。同時基于互聯網的財務管理系統突破了異地機構的財務管理的空間局限,降低了高昂的技術難度和管理成本,使企業從集團總部走向企業全部,從企業內部走向企業外部。

(二)強化管理,提升財務管理信息化系統應用的功能和水平

財務管理信息化系統建設的最終目的在于應用,只有不斷擴大實際應用范圍,才能得到不斷的發展、完善。由于企業財務管理信息化涉及整個企業經營管理模式的變革,它把信息技術與財務管理相結合,利用先進技術不斷提高管理水平,實現財務與業務一體化,無疑對各層級人員的素質和技能提出了較高要求。

(三)有效避免信息孤立,加快業務流程的時效

通過使用網絡化財務系統,可以實時跟蹤企業各部門每一項經濟業務,并從各部門直接采集所需數據,不僅縮短了會計業務活動運作上的時間差,實現了財務和業務的協同,企業各職能部門之間信息得以相互連接、彼此共享,而且還能從根本上改變部門之間信息不對稱的現狀,有效解決信息孤立問題,實現財務管理由靜態管理向動態管理的跨越。

(四)明確各級部門及人員的職責任務

1.加強組織管理。把財務管理信息化建設納入單位管理信息化整體建設之中,在摸清現狀的基礎上,緊貼財務管理工作任務,研究制定本單位的財務管理信息化建設規劃,在網絡建設和運行總體規劃指導下,依據技術標準規范使用和運行各自的業務分系統。

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關鍵詞：煤炭企業；財務管理；信息化；完善機制

一、煤炭企業信息化現狀

近年來煤炭企業通過整合、重組，規模不斷擴大，下屬企業增加較快，地理位置跨區域增加，集團對各地分子公司經營管控的力度越來越強。現有信息化系統已不能滿足管理需求，存在財務軟件與本單位信息資源應用與管理不能銜接，信息化建設缺乏整體規劃，不能和企業內部管理改革同步進行，企業對下屬分子公司的財務數據、業務數據不能及時有效地管理控制。為了統一規范，使整個企業的運營管理高效運行，滿足企業戰略發展要求，必須在充分考慮企業的現狀下，建立應用軟件系統統一平臺。企業如果不能及時地解決財務信息的時效性和準確性問題，對于體制、機制創新的落實和又好又快發展都是十分不利的。

二、現階段煤炭企業財務管理信息化存在的問題

（一）對企業財務管理信息化建設的認識不到位。企業建立財務管理信息化系統是一項重大的管理工程，涉及到企業管理的理念、模式、資金運作方式、生產組織形式等方面的變革。在現實中，往往有不少管理人員安于現狀，缺乏創新；而企業領導只顧眼前，缺乏從參與國際競爭的戰略高度來認識自己的企業，更沒有認識到企業財務管理信息化建設的重要性。有的領導僅把本單位有沒有局域網作為衡量單位建設的標準，但建成之后卻對用不用不大關心，對完善網絡和開發信息資源未予重視。這種政績觀念占據了一部分領導的頭腦，導致網絡使用效能低下。

（二）有效的財務集中管理模式還沒有形成。企業管理中的集權和分權是對立統一的。從國外大公司的先進管理實踐來看，事權可以分散，但財權必須集中。而目前我國的企業管理層次過多，“子不認母”、“母不認子”、“集而不團”的現象普遍存在。大多數企業職能部門分割，相互缺乏信息聯系和數據集成，產、銷、購、存信息脫節，原本集成連貫的業務被人為地割裂成多個環節。舊的管理模式被打破而新的模式尚未建立，母子公司之間對集權與分權的認識難以統一，過去一味強調的分權管理模式已明顯不適應現代企業集團扁平化集中管理的要求。大多數企業集團內部沒能形成高度集中的資金管理指揮系統，缺乏統一規范的財務資金調控制度，沒有統一的信息平臺，信息傳輸渠道不暢，財務數據、資金結算、投融資管理集中不起來，致使企業決策者難以及時、準確、全面地掌握生產經營全過程的相關信息，無法實施有效的管理、監督和控制。

（三）消極保安全，導致資源閑置浪費。安全問題是制約財務管理信息化的瓶頸，網上泄密、竊取、篡改事件在一些單位時有發生。因此，必須采取行之有效的安全防范措施，但現實工作中一些單位和部門除了采取常見的規避風險措施外，就再拿不出什么更好的辦法，將很好的辦公網絡系統閑置，最終影響了財會人員使用網絡的積極性。

（四）管理軟件發展滯后，難以滿足財務管理工作的需求。目前，我國大多數企業采用的是一樣的軟件開發公司開發的財務管理軟件，沒有本企業的特色，而且目前市面上的財務管理軟件一般分為兩類：國外大公司的一些軟件造價十分昂貴且不適合我國企業的特點。國內的軟件對個別行業的單位企業管理功能的開發已有一定基礎，但不適合大型企業集團實現財務集中統一管理的需要，加之相互間為搶占市場份額而不考慮軟件的通用性。企業一旦購買了某公司的產品使用，就不得不面臨上述的困難局面。

三、完善煤炭企業財務管理信息化建設的途徑

（一）建立健全集團合并報表體系、統一會計核算流程。煤炭企業應根據國家統一頒布的有關財務會計制度和準則或根據本企業實際情況制定的會計核算辦法等，對企業現行的資金支付、固定資產折舊、減值準備計提、資產損失確認、關聯交易的會計處理等方面制定統一的會計政策與會計核算流程，加強財務基礎工作。

（二）構建高效有序的集團資金管理系統。煤炭企業應當在本集團范圍內建立高效、有序的資金管理體系，通過信息系統或企銀互聯系統實現對企業整體資金的統籌調度，合理配置和使用資金，提高企業資金使用效率。資金管理系統應當具有與企銀互聯系統及其他經營管理系統的接口功能，實現對全集團的資金籌集、劃撥、運用等方面進行監控，能夠及時反映集團總部和各子分公司的資金流向，并根據管理需要形成資金使用情況報告與分析，實現資金的日常監管與控制。

（三）建立企業預算管理系統，強化財務的控制功能。根據集團公司總體發展戰略、規劃，建立和完善適合本企業特點的預算信息化管理模式，強化資金、投資、籌資、成本費用和財務風險的預算控制。財務管理信息化系統中的預算控制管理模塊要能夠支持預算編制、預算分析和預算考核等全過程，并通過與核算系統的銜接，有效實現預算控制、分析和預警功能。

（四）實現財務管理與業務操作一體化。在財務管理信息化核心模塊建設的同時，各企業還需要將財務與業務一體化功能列入財務管理信息化建設的整體規劃中，即將財務管理流程與經營業務流程有機地結合起來。

四、完善煤炭企業財務管理信息化建設的保障機制

（一）樹立以財務管理為核心的管理思想和理念。在我國當前經濟條件及煤炭市場環境下，加快國有煤炭企業改革和發展，必須擯棄過去計劃經濟體制下形成的管理模式，樹立以財務管理為管理核心、以資金流量控制為重點的企業經營管理理念。在企業經營管理中，必須切實抓好企業內部的財務管理和資金監控，帶動整個企業經營管理水平的提高。

（二）財務管理信息化建設必須統籌規劃、分步實施。財務管理信息系統是整個企業管理信息系統的核心子系統，加快財務管理信息化建設不僅要對建立財務管理信息系統進行規劃，而且必須對整個管理信息系統進行整體規劃。從企業基礎信息化做起，有計劃、有步驟，需要按照先易后難、分步實施的辦法，分財務、物資、生產、銷售等項目管理的順序分階段進行。

（三）建立和完善企業資金管理結算中心。“現代企業管理是以財務管理為管理核心，而財務管理則是以資金管理為重點，資金管理以現金流量為中心”的經營理念，奠定了財務管理在企業管理中的地位。企業進行財務管理信息化建設時，必須以資金管理、資金流量、資金流向為重點，加強資金集中統一管理，規范內部財務資金管理結算中心。建立和完善企業資金管理結算中心工作制度，是現階段大型企業加強和改善財務資金管理的有效途徑之一，同時也是適應現代集團公司嚴格規范的財務管理制度、強化對子分公司的監控服務的必然要求，也是下一階段大中型企業加強資金管理工作的重中之重。

綜上所述，煤炭集團企業的信息化建設已經成為企業自身建設中必不可少的一部分，財務管理信息化是其中的核心問題，決定著企業今后的生存與發展。只有通過不斷完善和建設財務管理信息化配套系統，開發網絡系統功能，推動“煤炭企業財務管理信息化協同模式”突破傳統財務管理的時空界限，才能使財務管理信息化系統最大限度地發揮使用效能和應用效益， 才能實現煤炭企業的最大效益。

參考文獻：

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關鍵詞：財務管理；信息化

我國作為世界第三大煤炭儲量國，第一大煤炭生產國，煤炭企業如何通過提高管理水平，在當今競爭激烈的國際市場環境中提升競爭力，具有重大意義。而財務管理是企業管理的核心內容，通過建立先進的信息化平臺提高財務管理水平，以達到資金流、物流、信息流的相符流動，有助于企業由“核算型”財務向“管理型”財務轉型，是煤炭企業增強核心競爭力和集團控制力的重要方式。

一、外部環境分析

（1）市場環境分析。自2012年起，世界煤炭市場持續出現供大于求的市場狀況，市場競爭日益激烈。而集團化道路成為煤炭企業提高核心競爭力的發展方向。在企業集團化過程中，尋求適合企業發展要求的管理模式顯得尤為重要。財務管理作為企業管理的核心內容，應當在企業發展過程中發揮舉足輕重的作用。但依靠傳統的財務管理模式和管理手段顯然不能滿足大企業發展的要求，需要借助先進的信息技術平臺來實現這一目標。

（2）技術環境分析。計算機技術、軟件技術、網絡與通信技術的進步為社會的快速發展提供可靠的手段，財務管理信息化系統也是基于信息技術強大的數據計算、傳輸、匯總、分析功能為企業經營管理、控制決策和社會經濟運行提供充足、及時的財務管理信息而建立與完善的。財務管理信息化將通過建立集團統一的財務管理信息系統，實現集團與子企業財務管理信息系統的互聯互通，使財務、業務、生產一體化，達到資金流、物流、信息流的統一，有利于解決目前集團內部資金分散、考核不力、信息不對稱、控制力不強等問題，有助于企業由“核算型”財務向“管理型”財務轉型，是企業提升管理水平、增強核心競爭力和集團控制力的重要方式，是強化企業財務控制、防范財務風險、加強財務管理工作的重要手段。

二、煤炭企業財務管理信息化現狀分析

（1）數據歸集時效性差，實時監控無法實現。煤炭企業現在應用的財務軟件大部分為C/S架構，運行模式是每增加一個核算單位，就需要安裝一套財務軟件，各會計主體使用自己獨立的服務器，數據分散，安全系數低，而且煤炭企業受自然環境制約，位置相對分散，C/S架構軟件對財務信息的匯總核算、分析等工作，無法做到給領導層提供及時的信息支持，而財務的實時臨近、遠程查詢更無法實現。

（2）資金管理與信息化系統脫節。近年來，許多煤炭企業制定了資金集中管理辦法，嚴格規定各所屬企業資金的適用范圍和支配額度，并將各企業的資金使用情況納入績效考核的范圍，但資金的使用效果一直不盡人意。預算外支出、資金沉淀的現象依然嚴重。原因主要是缺乏先進的信息化管理手段，對集團內部各單位的資金信息不能實時掌握，對下屬企業的資金質量及運行情況得不到有效的監管，導致集團內部“存”“貸”兩高，財務費用的居高不下。

（3）財務與業務“信息孤島”問題。由于受傳統企業管理的影響和信息化系統的局限，煤炭企業大量存在財務與統計、營銷、采購、生產、行政、人事等部門在處理各自業務時平行運行，沒有統一的數據庫和一體化信息處理流程，財務數據和業務信息不能共享，存在數據沖突和截止性差異現象。

三、針對現狀提出的應對措施

（1）引入成熟的B/S架構財務軟件，整個企業只需安裝一套系統，下屬子、分公司只用IE瀏覽器即可登錄本單位賬套使用，無需安裝該軟件。集團企業可以做到實時透視及監控下屬單位的經營成果，參與到各單位具體的核算流程，實時掌握經營過程中重大事項發生，適合煤炭企業跨地域發展和移動應用的實際需求，支持集團報表數據實時的編制、審核、匯總、合并，還能在授權的條件下實現內部交易核對、跨單位審核記賬。

（2）通過信息系統實現對企業整體資金的統籌調度，解決資金沉淀和短缺并存的問題，合理配置和使用資金，提高資金使用效率。解決網銀系統及其他經營管理系統的數據對接，實現對整個企業集團的資金集中籌集與運用監控，及時反映集團總部和各子企業的資金流向，根據管理需要形成資金使用情況報告與分析，實現資金的日常監管與控制。

（3）通過使用網絡化財務系統，可以實時跟蹤企業各部門每一項經濟業務，并從各部門直接采集所需數據，不僅縮短了會計業務活動運作上的時間差，實現了財務和業務的協同，企業各職能部門之間信息得以相互連接、彼此共享，而且還能從根本上改變部門之間信息不對稱的現狀，有效解決信息孤立問題，實現財務管理由靜態管理向動態管理的跨越。

煤炭集團企業的信息化建設已經成為自身建設中必不可少的一部分，財務管理信息化是其中的核心問題，決定著企業今后的生存與發展。只有通過不斷完善和建設財務管理信息化配套系統，開發網絡系統功能，推動“煤炭企業財務管理信息化協同模式”突破傳統財務管理的時空界限，才能使財務管理信息化系統最大限度地發揮使用效能和應用效益，才能實現煤炭企業的最大效益。

參考文獻：

[1] 張瑞君.財務管理信息化[M].北京：中信出版社，2008.

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關鍵詞：煤炭企業；人力資源；信息化

中圖分類號：F272.92 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）10-00-01

自計算機出現以來，全球范圍內的信息技術層出不窮，同時也推動了很多相關企業的發展，并且為其他領域的其他工作的開展提供了便利。煤炭企業在這個大背景下也充分利用了信息時代的優勢，正在推行企業管理信息化，尤其是加強了人力資源信息化管理。然而，人力資源管理與信息技術的利用必須經歷一個融合的過程，煤炭企業人力資源管理部門需要認識到這一方面，采取有效的措施提高人力資源管理信息化水平。

一、煤炭企業人力資源信息化管理的意義

1.提升企業人力資源管理效率。煤炭企業傳統的管理結構較為復雜，存在大量的企業員工，這也給人力資源管理部門的工作增大了難度，同時也耗費了企業較多的資源。同時，員工之間的交流與溝通大多是依靠下發文件等等方式，溝通速度較慢，影響到了工作效率。加強煤炭企業人力資源信息化管理，能夠使得中間環節更為快速簡單，節省大量的企業資源，同時有利于提升企業人力資源管理的效率。

2.規范人力資源管理。人力資源管理需要按照既定的流程，規范管理程序，才能確保人力資源管理效率的提升。而人力資源管理信息化建設能夠很好地實現這一目標，煤炭企業可以借助信息技術來對現有的工作流程和相關制度進行完善與規范，使得各項工作都能按照一定的規定開展[1]。總之，加強人力資源管理信息化，能夠有效規范人力資源管理各項工作，提升管理效率。

3.降低煤礦企業的管理成本。采取一些信息化管理手段來對煤礦企業人力資源進行管理，一方面能夠簡化各項工作，避免浪費過多的企業物力資源，另一方面能夠有效降低職工的工作量，可以讓企業只需招聘少數員工即可，為企業節省工資支出。此外，加強信息化管理，還有利于其他方面的開支節省，比如對新員工進行培訓時可以借助網絡這個平臺，從而減少實際資源的浪費。

二、煤炭企業人力資源管理信息化建設的基本原則

煤炭企業要在新的經濟形勢下尋求更大的發展，就需要對現有的人力資源管理體系進行完善，而加強人力資源信息化管理是其必然選擇。而要有效加強煤炭企業人力資源管理信息化，需要依照一定的原則，這些原則主要包括以下幾個方面：

1.堅持發展的理念。發展是永恒的主題，人力資源信息化的實施也要認清這一時勢，一切要以企業的發展為前提，要根據企業的發展需要和實際情況來制定信息化管理的規劃，以此來推動企業的快速發展[2]。

2.堅持服從和服務于公司發展戰略。煤炭企業的人力資源管理體系要服務于企業發展的需要，因而人力資源信息化管理需要服從于企業的戰略發展規劃，要為實現企業發展目標做出貢獻。人力資源管理部門要及時注意信息化管理的實際情況是否與企業的各個部門運營狀況實際需要相符合，一旦發現不符合的情況要及時采取相應的調整措施。

3.堅持以人為本。除了要考慮企業的實際發展需要以外，人力資源管理信息化還需要從員工的實際情況出發，做到以人為本的原則，以便能夠為員工提供完善的培訓與發展體系。只有這樣，才能確保人力資源信息化管理的真正有效性，提高員工的工作效率。

三、煤炭企業人力資源信息化管理的路徑

1.取得領導的理解和全力支持。領導的重視與支持是加強煤炭企業人力資源信息化管理的必要條件，只有引起了領導的高度重視，企業才會投入相應的人力物力等相關資源來推動人力資源信息化管理。人力資源信息化管理需要收集各個部門的數據，并將其整理并入庫，這就需要企業全體部門的配合，更需要領導的推動與支持，以方便人力資源管理者開展相關工作。總之，如果缺少了領導的支持與推動，人力資源信息化管理是很難真正實施的。

2.樹立“以人為本”的思想。以人為本是各個企業開展人力資源管理工作必須要堅持的原則，也是其基本的指導思想，煤炭企業也不例外。人力資源管理者需要對員工的價值有充分的認識，尊重員工的實際需要，為員工提供完善的發展體系，營造良好的工作環境，才能讓員工對企業產生認同感與歸屬感，真正提高員工的工作積極性[3]。以人為本必須要成為企業人力資源管理的核心思想，這樣才能真正提升人力資源信息化管理的有效性。

3.信息化建設要適應人力資源管理的變化。不管是從理論的角度來說，還是從實際的角度來說，人力資源管理的發展與完善都不是可以一蹴而就的，需要經歷很長的時間。在這個時代，唯一不變的就是變化，人力資源管理也是如此，其特點與需求都在不斷發生變化。人力資源信息化建設也需要認清這一事實，做到與時俱進，根據人力資源管理的實際情況靈活應變。

4.對涉及人力資源信息的人員進行有效培訓。人力資源管理人員素質的高低也直接影響著人力資源信息化管理的實施成效，因此要著手于提升人力資源管理人員的素質。煤炭企業需要根據其工作內容的不同，有針對性地對其進行培訓，使其具備完善的人力資源管理業務知識。企業需要編寫詳細的用戶手冊，并且聘請經驗豐富、業務能力強的職工對其進行培訓，使得人力資源管理人員能夠妥善處理各個部門繁雜多變的信息與相關資料。同時，還需要對人力資源管理人員的計算機技術進行培訓，使其能夠靈活應用各種信息技術開展日常工作，盡可能減少工作上的失誤，并且提高工作效率。除此之外，企業還可以通過招聘新鮮血液，不斷實現人力資源管理的創新。

四、結論

總的來說，要加強人力資源信息化管理，需要從企業的實際情況出發，根據企業具體的特點與需求，采取適當的人力資源信息化管理措施，并制定人力資源信息化管理的發展戰略，以期提高煤炭企業人力資源管理水平，進而推動企業發展。

參考文獻：

[1]白智華.新形勢下國有煤礦人力資源管理工作任務研究[J].同煤科技，2011（4）：125-126.

[2]何玉榮.煤炭企業人力資源管理存在的問題及對策[J].中國煤炭，2010（8）：278-279.

篇6

【關鍵詞】精細化；信息化；煤炭企業管理

精細化管理作為一種先進的企業管理理念和管理原則，對改變傳統的粗放型管理模式具有重要的促進作用。近年來，華豐煤礦借助信息平臺對精細化管理進行了實質性探索，有效克服了企業管理中存在的諸多弊端，取得了良好的經濟和社會效益。

一、實施精細化管理的背景

華豐煤礦是一個地質條件復雜的百年老礦，在推行精細化管理之初，與精細化管理不相適應的信息管理問題日益突出。一是信息統計工作量大、統計困難且效率低。二是安全信息多樣化，采集的大量信息缺乏有效分析，嚴重制約了安全預防決策的實施。三是來自基層的信息，經過多環節過濾，高層管理者難以獲取真實信息。四是信息傳遞速度慢，容易貽誤時機，影響領導決策。五是受傳統粗放式管理影響，監督部門難以有效監督，考核工作存在人為因素，致使考核失衡，降低了企業經濟運營質量。為此，華豐煤礦將信息平臺引入精細化管理，使信息化與精細化相互滲透，提高了精細化管理的內在質量。

二、精細化管理的內涵及要求

華豐煤礦精細化管理就是以信息化管理為手段，以整合內部市場化管理為主要內容，以員工A、B、C卡考核為載體，以合理計資及三工轉換為動力，以走動式管理及隱患閉合排查為保障，以“日事日畢、日清日結”為目標，建立起來的集程序化、數字化、信息化為一體的管理平臺。通過實施全員、全過程的精細化管理，形成“人人、時時、處處、事事”有“標準、責任、考核”的局面，實現企業管理由“制度化管理”向“程序化管理”的轉變。

1.提升文化理念，夯實管理基礎。思想是行動的先導，理念是管理的觀念。華豐煤在實施精細化管理過程中，將實現管理信息化與精細化同步運行的同時，挖掘整合企業文化底蘊，以建設本質安全型礦井為載體，確立了“凡事有章可循、凡事有人管理、凡事有人檢查、凡事有獎有罰”的規則程序理念和“行為零缺點、保障零缺陷、管理零漏洞”的精細化管理理念及“運用現代技術，打造數字化礦井”的信息化理念，使員工的行為得到有效控制。

2.應用ABC卡，完善績效考核機制。精細化管理的成功與否關鍵在于精細化管理與績效考核有機結合。華豐煤礦在精細化管理中實施了A、B、C卡，進一步完善了績效考核機制，形成了“人人都是考核者，人人都被考核”的立體考核體系。A卡是精細化管理的核心。推行精細化管理以前，A卡（即原始記錄單）內容為內部市場化管理的獨立區域，員工關注的只是成本及工作量。推行精細化管理后，A卡內容涵蓋了內部市場化管理、走動式管理、隱患排查及預警、成本及工程質量等諸多內容，采用定性與定量考核相結合的辦法，將員工的能力、素質、態度及行為等指標融為一體考核。B卡是員工每天績效得分的計資卡（即日卡），也是評選甲、乙、丙三類員工的排序卡。C卡是當月綜合考核得分匯總卡（即月卡）。月底根據班報日卡由信息系統自動匯總生成，并根據每名員工得分情況評定出最優和最差員工。

3.運用“三工”轉換，激發員工驅動力。有效的激勵可激發人的動機、挖掘人的潛力。華豐煤礦根據員工內在需求實施多元化激勵方式，將“三工”動態轉換引入精細化管理，按照日考核和月匯總的程序評定三類員工，根據ABC卡自動匯總情況，進行“三工”月考核。實行動態轉換，對達到合格、優秀員工比例范圍且考核得分名次靠前或在崗位創新、技術革新等方面有突出貢獻的進行“三工”上轉；考核分數下降，得分名次下移，達到下一級相應比例范圍的進行“三工”下轉。“三工”管理調動了員工工作的積極性，解決了精細化管理中存在的“嚴不起來、落實不下去”的問題。

4.構建信息平臺，提升管理手段。精細化管理關鍵在于建立信息化管理平臺。華豐煤礦研制開發了“精細化管理信息操作系統”平臺。一是實現了數據自動化處理，對職工、區隊、班組信息及隱患級別、管理人員行走路線及A卡進行數據庫管理。二是實現了B、C卡的自動統計，提高了統計效率，加快了信息交流。三是增強“隱患自動預警”功能，實現了對生產現場安全信息的快速反饋、動態跟蹤與閉環控制。四是提高了信息的真實性，將各種考核數據自動生成，有效地克服了人為因素造成的信息失真現象。五是實現了數據共享，各單位月底將C卡最終數據傳到人力資源部形成職工工資，各信息平臺實現了數據共享，提高了信息傳遞的準確性及高效性。六是實現了現金記帳、班清班結、績效考核等數據網上實時查詢功能，增加了績效考核的透明度。

5.實施走動閉合管理，打造強力保障體系。精細化管理重在消除管理空檔。為此，華豐煤礦實施走動式管理，規范巡查人員的行走路線、檢查周期、巡查內容及程序、調控考核體系；對管理人員的行為進行實時監控，讓管理人員特別是基層管理人員能深入現場進行巡查糾錯，形成了逐級監督及時考核的規范化管理網絡體系。實現隱患閉合管理，按照管轄范圍和責任體系對隱患排查實行閉合管理，建立了“員工班組區隊專業礦”五級隱患排查體系，制定了隱患分級治理原則與隱患排查治理程序，對所有隱患必須在規定時間內消除，否則信息平臺將給預警示，構筑起安全防線。

三、精細化管理取得的成效

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兗州煤業股份有限公司濟寧二號煤礦山東濟寧272072

摘要院隨著計算機信息網絡技術的提高和在煤礦企業中的普遍運用，礦井綜合自動化信息化技術進入煤礦企業是歷史發展的必然趨勢，本文就煤礦綜合自動化信息化系統的建設進行相關的探討。

關鍵詞 院礦井；綜合；信息化；建設；效率

1 信息化對煤炭企業的作用

1.1 提高企業的安全生產管理水平為了防止煤礦事故的發生，需要通過信息化手段對煤礦井下工作進行有效的監控，保證通風，從而保障煤礦井下工作的安全性，另外信息化手段還能夠實現設備生產中的遠程控制，消除了空間上的距離，有利于集約化的發展，不僅是這些方面，例如在供電負荷調配、采掘方式優化、綜合調度等也能夠充分利用信息化手段，從而對大量的信息進行及時快捷的處理，并且信息化的應用提高了工作效率，有效的保障和完善了煤炭企業安全管理工作。

1.2 提高煤炭企業管理效率和效益辦公綜合信息系統、視頻會議系統、物資供應系統、人力資源系統、電子商務系統等的應用可以直接顯著地降低企業管理成本、提高管理效率。比如礦井使用了井下安全監測系統后，可隨時遠控監控井下瓦斯及二氧化碳濃度，大大提高了效率、節約了大量費用。

1.3 提高全員素質作為企業員工，尤其是管理人員的工作，通過信息化的發展能夠簡化交流方式，提高信息獲取能力，不斷的擴大視野，獲取更多信息，思維會在信息化的應用和發展中越來越擴大，員工之間則是通過知識的交流和討論，不斷的更新知識體系，提高學習效率，實現信息的共享，不斷的提高個人素質水平，整體組織交流和學習能力，最終實現整個組織的持續提高。

1.4 提升企業的綜合競爭力信息化的應用對于企業內部的優化是顯而易見的，如何最大化的發揮企業效益和影響，這就需要不斷的完善企業內部要素與外部要素的有機鏈接，只有這樣才能夠實現企業的資源配置擴大化，提高企業在市場激烈競爭中的綜合競爭力。

2 煤炭企業信息化建設的現狀以及其中存在的問題

雖然煤炭企業信息化在幫助煤炭企業擴大生產經營模式、提高工人勞動效率、降低礦井生產成本、提升市場競爭力、轉換經營模式等方面有著積極作用，但也存在著一些問題。

2.1 理念上的問題信息化的實施戰略方式很多煤炭企業理解不夠深刻，沒有真正意識到信息化發展的內涵，只是一味的投入資金投入設備，對于企業內部業務流程的變革和信息技術的管理反而有所忽視，可正視企業結構、管理制度的變革才是煤炭企業信息化的重要內容，如何保障信息化建設的成功和有效，技術因素之外更重要的因素是將信息化管理理念深刻的融入到煤炭企業的實際生產狀況當中去。

2.2 信息工作問題在企業的傳統流程中，大多是自然形成的，對于計算機和數字化的應用考慮較少，尤其是很多方面信息化難以實現，對于技術的要求太高，很難做到相應的設備和信息化技術的實現，另一方面就是信息化系統的特殊性，由于企業之間的多樣性造成了對信息化的需求也有所不同，沒有能夠重復開發的模板，從而導致水平較低，因此，管理的科學化、規范化要由管理者來推動，并且是一個長期的過程。

2.3 規劃不完善企業信息化并不是一蹴而就的，而是一個不斷改進和完善的過程，企業信息化建設的基礎是系統的有效規劃，但是，由于煤炭企業的信息化程度較低，如何推進信息化的進程是每個企業領導需要考慮的東西，其中領導統一的指揮和協調是一個非常重要的方向，只有部門有一個統一的方向才能夠實現企業信息化發展的全面建設。

2.4 信息系統缺陷煤礦企業的信息化發展中有的企業并沒有根據各個企業的不同特點進行改善而是一味的照搬，這就造成了信息化的應用并不適用，在實現操作的過程中造成脫節，最終呈現的則是煤礦企業信息化應用了但是使用效果并不理想。

3 煤炭企業信息化建設對策

煤炭企業要從企業發展戰略高度出發，提高對煤礦信息化重要性的認識，推進信息化建設，改進企業管理，提升企業競爭力：3.1 提高重視煤炭工業是我國的基礎能源產業，要走可持續發展的新型工業化道路，就必須大力發展煤礦企業信息化，作為煤炭企業決策者，要從戰略的高度來認識煤炭信息化建設的重要性，將信息化建設納入企業發展規劃并加強煤礦信息化理論知識的宣傳、普及工作，使全礦人員了解煤礦信息化在礦井安全生產建設中所發揮的重要作用。

3.2 統籌規劃企業信息化工作是一個復雜的系統工程，是一個從低到高、從單個應用系統到綜合應用系統，不斷完善、逐步提高的過程，不可能一蹴而就，必須在總體規劃下本著急用先上的原則，分布實施。礦上也要結合自身礦井的實際情況在集團公司規劃的大框架下進行細化分，制定出符合本礦井特點的、操作性強的發展規劃，這樣才能避免出現浪費。

3.3 加強軟件開發應用在煤礦企業信息化建設過程中，有關硬件投入要結合軟件應用，根據礦井實際需求來配置硬件，這個選擇要根據企業的現狀要求以及未來范圍的要求進行選擇，避免設備的淘汰率太高，也不能出現設備落后的現象，在信息化建設中要重點做軟件應用項目的開發實施，特別是那些能給企業帶來顯著效益的軟件項目。

3.4 強化人才隊伍建設企業信息化的應用主要是改善企業管理機制的創新，以信息技術為基本手段進行推進，因此這就對企業人才提出了更高的要求，復合型人才的需求較大，所謂的復合型人才就需要既懂得信息化管理應用又充分了解企業管理形式的人才，只有這樣才能夠更好的保證信息化和企業發展的對稱性。培訓工作就是注重信息化理論和信息化實踐的培訓，從先進理念、技術上不斷提高員工素質，另外吸收優秀人才也是一個很好的方向，只有做好了人才儲備工作才能為企業的信息化建設不斷向縱深發展提供強有力的保障。

4 結語

隨著科技的不斷發展人們越來越多的意識到信息化系統對于煤礦的作用。集中控制、集成信息平臺、自動預警己成為煤炭安全管理信息化的重要發展方向。我們要不斷的進行研究和完善，更好的促進信息化系統在煤礦建設中的應用，提高工作效率，增強企業競爭力。

參考文獻：

[1]李茂龍.綜合工業網絡在礦井信息化建設中的應用與實踐[J].礦業裝備,2014(7):94-95.

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關鍵詞：煤炭；企業；信息化；管理；效能

中圖分類號：F270 文獻標志碼：A 文章編號：1000-8772（2013）09-0141-02

一、煤炭企業信息化建設的涵義

企業信息化是運用現代電子信息技術對企業傳統的生產方式、管理方式及營銷方式進行全方位改造的過程，其目的是充分利用信息資源，更好地組織企業的人、物、財等資源，進行生產經營活動。煤炭企業信息化建設就是指在引進先進的采掘技術、工藝和方法的基礎上，借助現代化的自動控制技術、信息采集處理技術和網絡技術以及已建成的現代化通訊系統。通過對業務流程的重組和對信息資源的合理開發及有效利用，提高煤炭企業的安全生產能力與經營管理水平，及時地為企業的決策提供準確而有效的數據信息，從而實現生產要素的優化組合和企業資源的合理配置。

二、加快煤炭企業信息化建設的意義

1 信息化是煤炭企業提高安全生產效率的必然選擇

我國大部分煤礦信息技術都是采用傳統的生產安全信息調度系統，其前身是在計劃經濟體制下建立的煤炭工業信息通訊體系。在市場經濟體制下，這種傳統的生產安全調度系統的局限性日益凸現出來，例如：安全隱患和事故災害瞞報謊報現象突出、現有的安全生產調度指揮體系不能夠滿足煤礦安全監管的需求、安全信息公布制度不健全，不利于發揮公眾輿論的第三方監督作用等。縱觀發達工業國家煤礦生產管理經驗，信息化管理在煤礦安全生產和作業效率上發揮著十分重要的作用。因此，推進煤炭企業信息化建設，加強煤礦信息管理，提高安全信息質量，進而預防煤礦事故的發生是我國煤礦生產安全管理工作的必然選擇。

2 信息化是煤炭企業變革落后管理方式，提升管理水平的迫切需要

一直以來，我國煤炭企業“重投入、輕管理”、生產方式落后、管理效率低下、信息化程度不高。企業內部的組織結構分工繁雜，部門眾多，機構重疊，職能部門間缺乏整體協調性。雖然近年來有所改觀，但仍然暴露出煤礦安全事故頻發、管理效率低下、內耗現象嚴重等突出問題，嚴重制約了煤炭企業乃至整個煤炭行業的發展。加強煤炭行業信息化建設，已是大勢所趨。

3 信息化是煤炭企業提升競爭力的根本途徑

信息時代的企業競爭，是信息和速度的競爭。誰能在第一時間里迅速得到企業所需的信息，誰就能在市場競爭中取得主動地位。煤炭企業只有充分利用信息化的便利條件，消除經營管理工作中的不利因素，實現資金流、物流和工作流的有效整合，不斷提高企業管理的效率和水平，進而提高企業經濟效益和核心競爭能力，才能夠在國內外市場中取得競爭優勢。

4 信息化是煤炭企業實現新型工業化的必由之路

煤炭工業基礎相對薄弱，且環境污染較大、資源浪費較為嚴重、人力資源條件差。“以信息產業改造傳統產業”，煤炭企業將“首當其沖”。因而，緊跟時代步伐，用信息產業改造煤炭企業，建設數字化礦井，促進產業結構的優化和升級，是煤炭企業向新型工業化道路邁進的必由之路。

三、煤炭企業信息化建設的基本內容

一是以礦井安全生產和管理各環節為核心，實現管理自動化。是指通過先進采煤技術、采煤工藝、自動控制設備等的應用所帶來的效率和可靠性的提高，在礦井生產和管理的全過程，全面實現自動化控制與管理。在“采煤”環節實現高度采掘機械化、工作面生產自動化控制和地面集中監測；在“運輸、原煤加工及裝車外運”環節實現地面集中信息采集和控制；在“通風、供排水、供電”環節實現井下實時監測、地面自動化控制，進而達到對礦井的所有關鍵運行設備實施實時監測和控制，保障設備安全、高效運行。

二是以企業管理和辦公自動化為重點，實現管理信息化。是指運用現代信息技術和先進的管理思想，建立基于ERP思想的管理信息化系統，對企業的管理過程進行全方位的改造和重塑，將企業的生產計劃、過程控制、生產調度、財務管理、安全監察、設備安全管理、設備綜合管理、物資管理、運銷管理、人力資源管理及客戶關系管理等集成化，可供隨時查詢和讀取，實現網絡化和信息化管理。

三以數據庫高度集成和共享為支撐，實現管控一體化。是指采用先進的系統集成技術，通過建立生產自動化實時數據庫、關系數據庫、WEB數據庫、生產狀態數據庫、設備運行狀態數據庫等，為生產調度、管理提供實時、精確的數據查詢，從而保證生產調度的及時性和準確性，減少和避免重大故障的發生。同時，通過管控一體化的運行和信息的高度共享，建立起完善的企業信息門戶，為企業決策者、相關部門和合作伙伴提供信息。

四、實施煤炭企業信息化建設的途徑

1 掃除影響生產力發展的各類因素，促進企業發展力

一是注重自主學習，提高職工素質。煤炭行業整體人員知識水平低、綜合素質較差，思想意識落后，已經成為企業進行技術創新，提高市場競爭力的障礙。通過信息化建設，采用多種方式，使越來越多的企業員工學習、掌握和應用信息技術，特別是可以通過網上學習的方式進行員工的培訓，克服員工學習的時空限制，有效地推動了企業學習性組織的建設工作，對全面提升企業的競爭力具有積極作用。

二是實現無紙化辦公，提高行政效率。一般來講，煤炭企業總部與其下屬各礦分布在不同的地點，相互間存在一定的距離，文件、圖紙及其他相關信息需人工直接傳遞，速度較慢，難以及時傳遞到位。通過建立完善的辦公自動化系統，并使之與地測管理系統、調度管理系統和安全信息系統相結合，實現各類信息的快速傳遞和無紙化辦公。

三是促進企業形象改善，提高企業的知名度。長期以來，煤炭企業由于自身作業的特殊性質，加之對自身形象重視程度不夠，在公眾心中留下了“臟、亂、差”的形象。而且，煤礦地下開采造成地表塌陷、環境污染等問題也一直為周邊群眾所厭惡。通過信息化建設，實現對礦井和礦區環境變化的實時監測，有針對性地采用清潔開采技術、潔凈煤技術和土地復墾等技術，努力營造綠色礦山。同時，通過建立企業自己的網站，搭建電子商務平臺，同上下游的企業之間開展電子商務活動，甚至可以同全球范圍內的企業建立業務聯系，提高企業的知名度，徹底改變煤炭企業的形象，增強市場競爭力。

四是實現資金集中管理，提高資金使用效率。煤炭企業資金的占用量和使用量大，用途廣泛，企業領導對資金使用決策的難度較大。通過企業信息化建設，建立資金管理信息系統，能夠實現資金的統籌安排和使用預測。

2 變革安全監測方式和手段，提升煤炭企業安全管理水平

由于監測設備和技術水平所限，安全問題是一直是煤炭企業面臨的最主要問題。通過信息化建設，建立煤礦的“一通三防”管理信息系統、生產調度系統、瓦斯監測系統、井下跟蹤定位系統和安全監察信息管理系統，實現安全信息、生產調度的實時監測和及時反饋，保證企業各級領導和主管部門及上級有關管理部門實時獲取安全、監察信息，并能夠快速做出正確的抉擇，有效降低事故發生率。

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關鍵詞：煤炭銷售管理；管理分層；信息化；管理體系

一、煤炭銷售信息系統建設的重要性分析

現在我國一些煤炭銷售企業為了更好的適應市場的變化，在不斷完善其內部管理的同時，為了有效地參與行業競爭，必須把經營過程中的有關各方如煤炭生產企業、客戶和分銷網格等歸納為一個供需鏈中，以便形成系統科學的管理信息系統。銷售企業的銷售主管部門在企業的供需鏈中處于市場與煤炭企業的供應接口位置，主要職能是為客戶與最終用戶提品服務，從而實現企業的資金轉化并獲取利潤相應的利潤，為企業提供生存和發展原動力，并實現企業的社會價值。煤炭銷售企業經營發展不僅要了解煤炭產量，還要了解市場一些準確的數據。通過綜合應用達到全面掌握各地煤炭供需信息;實現煤炭企業年度訂貨、月度銷售、每日煤款回收等銷售流程的信息化管理，使銷售企業領導及時準確了解自身產、銷、運、存情況，及時調配原煤、調整生產經營工作等。所以，銷售管理信息系統是企業ERP環境下的一個子系統，設計一套針對銷售企業的銷售管理信息系統需要根據實際需要，既要充分考慮到系統體系結構的功能性、可靠性、易用性、效率、可維護性、可移植性，又要充分考慮到和各個其他子系統的配合。煤炭銷售信息系統還對物流一體化運作的支撐。煤炭產品的生產和銷售，同時也是巨大笨重貨物的轉移與運輸過程。包括生產的運輸與地面礦區運輸的銜接；國鐵運輸與公路運輸、海運的協調聯運；地面煤場的裝卸、倒運、倉儲；港口下水煤炭的集港、裝船等一些繁瑣的運輸活動。因此煤炭銷售企業的銷售調度是相當復雜的。煤炭銷售信息系統必須適應這種復雜多變的物流運輸體系，在現代物流管理的系統論、信息論和控制論的基礎上，采用規范、靈活的系統設計方案，把采購、銷售、倉儲、運輸等所有環節作為一個一體化的系統來進行組織和管理，使各個環節共享總體信息，有效的把商流、物流和信息流集合為一體，以使系統能夠在盡可能低的總成本條件下，滿足客戶的需求。

二、煤炭運輸的制約因素分析

煤炭是國家的戰略物資，國家宏觀經濟環境對煤炭銷售的影響是顯而易見的。近年來，國內經濟較快增長,持續的“煤、電、油、運”緊張局勢引起全社會關注。國家發改委組織了多次調研和會議，并不斷下發文件對國內煤炭市場的供求關系進行調控，特別對電煤供求問題給予了極大關注。整個煤炭行業運行質量保持良好發展勢頭，它們克服困難，顧全大局，保證了國民經濟的高速發展。煤炭產銷量都創了新紀錄，鐵路運輸一直是滿負荷運行，其他運輸也在提速，煤炭供應基本保證了主要消費行業、重點企業的生產運行需要，有力地支持了國民經濟穩定快速增長。然而煤炭主要靠鐵路運輸，而鐵路交通瓶頸的存在，客觀上促成了煤炭銷售很大程度上受鐵路運輸的影響。每年大宗訂單的簽訂需要鐵路的參與；銷售公司每月需要對鐵路局申報月運輸計劃；每天需要向車站申報日運輸計劃，待鐵路批準之后方能組織執行；銷售公司還需了解主要鐵路流向、鐵路限制口煤炭流量、主要煤炭港口庫存量等信息，來具體安排煤炭運銷工作。因此，煤炭銷售信息系統的業務流程必須考慮到鐵路運輸的關聯和制約。

三、煤炭銷售企業信息化建設現狀

煤炭企業屬采掘業，是以天然資源為勞動對象的，礦山地質條件復雜，生產過程中不可預見的因素多。因此對采掘工作帶來一系列的復雜情況，例如巖層、煤層、水、火、有害氣體、煤塵、地壓和地溫的變化，對正常生產影響都較大。由于上述因素，煤炭的產量、質量具有一定的不確定性。煤炭銷售信息系統中銷售計劃的制定，管理模式的優化必須考慮這些因素，而不能單純以市場為導向。煤炭銷售企業信息系統的開發和應用大部分仍然停留在單項開發和單項應用的水平上，各子系統彼此獨立，造成環境異構和信息異構系統間難以集成與信息的共享；一些銷售企業雖然建成了計算機網絡，但目前的網絡還沒有實現各子系統之間的信息資源共享，只是企業管理信息系統初步模型。因此煤炭銷售企業需要通過對煤炭銷售信息化的研究分析，專研對煤炭企業信息進行整合及優化各種手段，在各獨立單元中建立起信息暢通通道，使分散在各個節點環節之間工作的協調、統一，建設符合現代化國際物流發展要求的公共信息平臺，全面提升煤炭銷售企業總的管理水平。

四、怎樣加強煤炭銷售企業信息化建設速度

第一是建立并且完善信息化管理系統架構。這是提高信息化管理水平的基礎工作，建立科學的信息化管理系統，其主要內容就是把相應的管理工作單元化，并且對每一個功能單元結合到自身現實情況進行功能填充。這一程序的工作將為后續工作起到良好的規范和引導重要作用，而功能的不斷細化也有助于發現管理工作中的盲區，同時也可根據外部條件的變化適時進行相應調整，具有很強的引導性和規范性。一般而言，可以對運檢管理的功能進行細化，從而形成一個比較完善的信息化管理體系，為銷售企業保駕護航。

第二是建立并進一步完善信息化管理的系統。在基本的信息化管理體系架構完成之后，企業明晰了自身銷售管理的分類和需要管理的內容，此時還需要在管理體系中通過添加一個個具體的管理系統來進一步完善相應的管理工作。對于目前的煤炭銷售工作而言，需要關注的管理系統大致有以下一些方面：1、營銷業務管理系統。這一系統主要是對企業的銷售業務進行指標化和流程化的管理，對企業的每一單業務全過程的跟蹤記錄和管理，同時從財務、合同、信息記錄等多方面完善銷售業務的考評與記錄，做好分析，為以后的銷售決策提供實例和數據支持。2.客戶服務管理系統。客服服務管理系統關注于對客戶信息、業務合作滿意度、客戶需求、客戶動向等進行有效的信息搜集與管理。在當今時代背景下，傳統的供需關系已經不能適應市場經濟下的雙方關系，對客服的關注已經延伸到了交易的上游和下游，對客戶的高質量服務是當下銷售管理中十分重要的一環。3、銷售決策管理系統。通過前期銷售數據的積累和分析，可以為企業后續的銷售決策做出數據和案例支持，企業可以利用盈虧平衡分析、敏感性分析等信息化指標分析技術對銷售業務進行定性定量的分析，并為片區優惠、VIP客戶優惠、配送優惠、銷售層次劃分等企業銷售決策提供支持。4、銷售質量管理系統。現代銷售體系中，銷售活動并沒有隨著貨物的簽收而結束，銷售質量的管理還會在一定時間內延續下去。我國傳統的煤炭銷售管理比較粗放，相當大的精力關注于業務量的獲取，而對銷售業務的質量管理有所忽略，要想實現煤炭銷售管理的跨越式發展，就必須對銷售活動的質量加強管理。常見的銷售質量管理手段包括工作流程控制、業務稽查、經營控制等。

第三是加強銷售網絡化管理。煤炭銷售企業的規模化與片區化是大勢所趨，隨著銷售網點和供貨商的增多，強大的網絡系統便成為了信息化管理的基礎，電網運檢管理的數控技術建設離不開良好的網絡平臺。目前廣泛采用internet為傳輸基礎，可用的數據傳輸方式有有線或者GPRS，也可交叉使用。而miniARM工控板自帶有海量的存儲器，當網絡通信故障時，可以暫時存放數據，以保障數據傳遞的及時性和完整性。而AIO銷售管理系統，還可以通過巡查系統、臺賬管理系統、缺陷管理系統、實時監控系統等集成的模塊化功能。通過服務主機和一系列控制器的選擇以及其間相關鏈接方式的確定，煤炭企業建立起一個完善的信息化銷售，在供應商和客戶之間，通過流程、數據、應用和協作這四個體系的集成，一方面將企業總部與部門、員工、銷售網絡強有力的聯系起來，同時自身銷售管理內部可以建立起一個龐大的數據庫，將采購管理、供應管理、客戶管理、客戶關系管理、訂單管理、采購管理等一系列的管理活動有機整合起來，加強各項銷售活動之間和各個銷售部門之間的分享與交流。

第四加強銷售全過程分級管理的信息化。煤炭銷售是一個比較復雜的過程，同時由于涉及的數量和金額通常比較巨大，相關的合同、單據、來往函件、相關部門和人員等都較為復雜，為了提升銷售工作管理的效率和科學性，應該加強煤炭銷售全過程的分級管理的信息化，也就是將企業劃分為數個管理層，將整個銷售體系進行合理的權限和職能劃分，采用信息化的工具對這些職能進行高效的管。對煤炭銷售環境的管理也是煤炭銷售管理信息化很重要的一個方面，環境的管理主要包括了業務環境和管理環境。另外就是銷售環境管理。對業務環境而言，主要是對其他煤炭企業的銷售管理進行調研，而管理環境則主要指對相關人員的管理，在這方面通過UPS系統可以實現管理工作參數的自動顯示和自動告警，門禁系統和銷售人員的績效評估以及業務費用的考評的都是十分必要的，所有的管理數據都可通過web網絡實現共享。煤炭銷售管理的信息化是一項非常復雜的系統化工程，需要硬件的更新以及相關人員管理理念的轉變，只要我們緊緊把握以客戶為核心的現代銷售理念，同時將銷售活動的外延拓寬，建立并完善信息化管理的體系和合適的管理系統，相信我們煤炭銷售管理的信息化之路，一定可以邁上更高的發展平臺。

五、結束語

在現在世界經濟格局中，經濟一體化已成為世界經濟發展的大的趨勢。一方面，在競爭中技術因素變得越來越重要，如果企業喪失了技術優勢，就一定會失去自身競爭優勢；另一方面，原來煤炭銷售企業那種僅面向單方面的管理方式已不再適應全球化的市場競爭需要，銷售企業只有通過信息化建設不斷進行管理和組織的創新，構建核心競爭能力，才能謀得競爭上優勢，求得生存和發展機會。推進煤炭工業生產現代化、銷售管理信息化，已經成為了我國煤炭行業參與國內外市場競爭，提高經營管理水平的迫切需要。

參考文獻：

1、劉成篤.管理工作的信息化[M].山西人民出版社,2009.

篇10

摘要：近年來，隨著我國社會經濟的快速發展和經濟全球化步伐的不斷加快，我國煤炭企業的經營環境變得越來越復雜。科學技術的進步，使得煤炭企業的安全成本逐漸增加，個性化需求的不斷提出給煤炭后勤企業提出了許多新要求。煤炭后勤企業要想在復雜的經濟環境中生存下來，就必須改善目前的管理現狀，不斷推進自身的市場化進程。本文對我國煤炭后勤企業的運營現狀進行了分析，并對如何推進煤炭后勤企業內部市場化提出了幾點建議。

關鍵詞 ：煤炭；煤炭后勤企業；內部；市場化

煤炭后勤企業是煤炭企業生產經營中必不可少的一個重要環節，在我國有很長一段時期，煤炭行業的發展受計劃經濟的影響，一直實施的是后勤管理模式，嚴重制約了我國煤炭行業的發展。如何推進煤炭后勤企業內部市場化，為煤炭企業獲取更多的經濟利益，是我國煤炭企業亟待解決的問題。

一、我國煤炭后勤企業發展現狀

（一）煤炭后勤企業后勤信息化管理水平偏低

企業后勤信息化的發展是企業發展進步的重要標志，大力建設煤炭后勤企業的內部信息網絡，提高煤炭后勤企業的信息化管理水平，對于我國煤炭企業未來的發展具有重要意義。但目前我國煤炭后勤企業的信息化管理進程相對滯后，煤炭后勤企業還沒有完全進入“數字后勤”時代。只有少數國有的大型煤炭企業正在逐步向網絡信息化管理系統邁進，如個別煤礦后勤企業已經開始使用職工公寓管理軟件和網絡一卡通等網絡信息化管理平臺，而大多數的煤炭后勤企業還沒有將職工日常生活中的吃、穿、住、行形成統一的后勤信息化管理平臺進行管理，同時，缺乏具有網絡操作技能的后勤管理人員，影響著煤炭后勤企業內部市場化的推進。

（二）缺乏專業技術人才，后勤企業工作人員素質普遍偏低

我國煤炭后勤企業的工作內容多種多樣，工作內容主要包括公共區域的保潔工作、負責煤礦工作人員的餐飲、物業管理、工程搶修以及礦區園林綠化等。這就要求煤炭后勤企業的管理團隊具有一定的職業技能和較高的職業素質。目前我國煤炭后勤企業的管理人員管理意識比較薄弱，文化水平較低，自身掌握的專業技能較少，導致煤炭后勤企業缺少會管理、懂經營的專業性人才。

（三）企業內部的績效考核制度亟需健全目前，我國大多數的煤炭后勤企業都存在著固定資產利用不合理、資源調配不均的現狀，并且煤炭后勤企業缺乏有效的績效考核制度，沒有合理的管理人員崗位公開競選制度，造成煤炭后勤企業資源浪費阻礙了煤炭后勤企業的發展。煤炭后勤企業缺乏合理的人才招聘機制，企業管理人員對于人才不能做到擇優錄用和優勝劣汰。同時煤礦后勤企業缺乏精細化的考核管理，導致后勤員工出現工作態度不端正的現象，使得煤礦后勤企業不能為煤礦企業的發展貢獻力量。

二、推進煤炭后勤企業內部市場化的重要意義

（一）煤炭后勤企業內部市場化的含義

所謂的內部市場化就是將社會主義市場機制引入到煤炭后勤企業的內部發展中，把后勤企業內的各個單位以及各個部門作為煤炭后勤企業內部市場的經營主體，充分發揮社會主義市場經濟下的物質價值規律和市場經濟杠桿作用，使煤礦后勤企業的工作人員和煤礦企業之間的關系由單純的行政隸屬關系變為行政關系和經濟關系的有機結合，推進煤礦后勤企業的內部市場化。

（二）煤炭后勤企業內部市場化的意義

隨著我國市場經濟結構的不斷變化，煤炭行業的市場環境也在不斷地變化，近年來，我國煤炭資源開采成本呈現出逐年增長的趨勢，煤炭企業為了在艱難的市場經濟環境中獲取最大的經濟效益，實現企業內部資源的合理配置，降低企業開采成本，不得不強化企業內部的管理，將后勤工作從企業管理中脫離出來，進行后勤企業內部改革，使煤炭后勤企業的發展逐漸走向獨立化和市場化，在最大限度節省企業成本的同時，獲取更高的經濟收益。具體的做法主要有以下幾點：

第一，煤炭后勤企業推進內部市場化，使煤礦后勤企業直接面對外部市場，使企業的內部市場能夠與外部市場環境充分融合，并隨著外部市場環境的變化，及時而準確的調整后勤企業內部的管理模式和經營理念，使煤炭后勤企業在復雜的市場環境下站穩腳步。

第二，推進煤炭后勤企業內部市場化管理，把后勤企業的日常運營中需要的材料和設備等的用量與工作人員工資進行聯系，讓煤炭后勤企業的工作人員積極形成“企業成本就是職工工資”的觀念，從而達到減少企業投資成本，提高企業經濟利潤的目的。

三、推進煤炭后勤企業內部市場化的重要措施

（一）堅持科學管理，積極推進企業內部產業結構改革煤炭后勤企業的改革，是企業發展的必然要求，要想推進煤炭后勤企業內部的市場化，就要求企業在遵循市場經濟發展規律的前提下，堅持科學管理，積極推進企業內部產業結構的改革。首先在煤炭后勤企業的經營理念和管理制度上進行改革，重新制定高效的管理制度以及與管理制度相匹配的績效考核和評價制度，激發員工的工作熱情。其次，要正確引導企業內部員工的工作心態，準確把握員工的需求，企業管理人員做好與員工的溝通工作，使后勤工作人員，認識到自己所做工作的重要性。第三，煤炭后勤企業應該不斷提升后勤員工的專業技術和服務質量，并不斷引入優秀后勤企業發展的行業標準，優化后勤工作的服務質量，加快企業內部市場化的步伐。

（二）建立信息化的后勤管理系統

大多數煤炭后勤企業建立了能滿足企業基本工作需求的具有相對獨立性的信息系統，但忽視了煤炭后勤企業內部各個部門之間的信息共享能力。為了適應我國市場經濟的發展，煤炭后勤企業信息化管理系統應該具備整合資源和信息共享的強大功能，使煤炭后勤企業內部全面實現業務流程信息化的目的。煤炭后勤企業信息化管理系統的建設，不僅減輕了煤炭后勤工作人員的工作量，還有效的推進了煤炭企業內部市場化的進程。

（三）提高煤炭后勤企業工作人員的綜合素質，積極培養專業型人才

優秀煤炭企業的發展離不開優秀的煤炭后勤團隊，煤炭后勤企業的發展，離不開優秀的后勤工作人員。在煤炭后勤企業中，后勤員工是像煤炭資源一樣的寶貴資源，在提升企業的協作精神和科學規范后勤企業的管理水平上發揮著重要的作用。

我國煤炭企業要想在激烈的市場環境中站穩腳步，就必須將后勤工作這個包袱卸下來，進行后勤改革，組建市場化的煤炭后勤企業。在市場經濟運行的規律下，煤炭后勤企業應及時調整企業內部的產業結構，以適應市場經濟的發展，不斷推進煤炭后勤企業內部市場化，促進我國煤炭行業的可持續發展。

參考文獻：

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