導(dǎo)語：如何才能寫好一篇商業(yè)模式的分析方法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞 商業(yè)模式 商業(yè)模式創(chuàng)新 創(chuàng)新途徑

管理學(xué)大師德魯克曾說：“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭。”隨著科技和新興產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，學(xué)習(xí)、應(yīng)用商業(yè)模式已成了一種風(fēng)尚。

商業(yè)模式創(chuàng)新途徑是商業(yè)模式創(chuàng)新的核心內(nèi)容。對于企業(yè)來說，用何種方法、何種途徑、經(jīng)過什么過程，進行哪些方面的創(chuàng)新以達到商業(yè)模式的創(chuàng)新，是重中之重。

一、商業(yè)模式創(chuàng)新途經(jīng)的研究

商業(yè)模式創(chuàng)新是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，所以商業(yè)模式創(chuàng)新途徑會因創(chuàng)新者視角的不同而有所不同。研究者們從以下不同的角度來研究了商業(yè)模式創(chuàng)新。

（一）過程視角的商業(yè)模式創(chuàng)新研究

Osterwalder （2004）認為，企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新分三個步驟：一是對商業(yè)模式進行顯化；二是對商業(yè)模式進行深入分析；三是對商業(yè)創(chuàng)意進行整合。

Shelton等（2005） 把商業(yè)模式的創(chuàng)新闡述為一個從創(chuàng)意開始，以獲取價值為結(jié)束的過程，包括：創(chuàng)新觀點的產(chǎn)生、原型、試驗、觀點選擇以及獲取價值。這個過程是一個管理過程，需要與之對應(yīng)的工具、系統(tǒng)化的管理、戰(zhàn)略思考與企業(yè)高層的領(lǐng)導(dǎo)。

過程視角的商業(yè)模式創(chuàng)新從整體過程的角度來研究商業(yè)模式如何創(chuàng)新，對企業(yè)有很好的指導(dǎo)意義，但是已有的研究要么是定性的、思辨性的或總結(jié)性的。

（二）系統(tǒng)視角的商業(yè)模式創(chuàng)新研究

作為全球商業(yè)模式創(chuàng)新與設(shè)計研究的領(lǐng)先學(xué)者，Amit和Zott （2009）認為商業(yè)模式這個活動系統(tǒng)的設(shè)計者需要考慮兩個方面的因素，一方面是設(shè)計組成因素；另一方面是設(shè)計主題，這部分描述了商業(yè)模式活動系統(tǒng)價值創(chuàng)造的源泉。

Sven C Voelpelete通過分析商業(yè)模式的關(guān)鍵因素，提出了一個交互動態(tài)的商業(yè)模式再造的系統(tǒng)框架。從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)角度，考慮持續(xù)變化的環(huán)境因素，幫助企業(yè)保持并提高適應(yīng)性和競爭力。

李東（2008）對33 家國內(nèi)外的典型企業(yè)進行了深入的個案分析，并在此基礎(chǔ)上歸納出廣闊草原型、帶狀森林型、山丘森林型和簇狀叢林型等四種商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)類型。

從國內(nèi)外的整理的研究來看，從系統(tǒng)視角研究商業(yè)模式創(chuàng)新的文獻還較為少見，研究有待進一步深化。

（三）價值鏈視角的商業(yè)模式創(chuàng)新研究

進入新世紀(jì)，Timmers的價值鏈創(chuàng)新思路被大量應(yīng)用，產(chǎn)生了許多研究成果。Gordijn （ 2001）基于價值鏈創(chuàng)新和商業(yè)網(wǎng)創(chuàng)新等理論方法，在e-value參考模型中把創(chuàng)新因素定義為價值活動、價值端口和價值界面三個元素，認為某種商業(yè)模式的創(chuàng)新分析可以從這些價值元素的解構(gòu)著手。

Magretta（2002）認為，新的商業(yè)模式就是隱藏在所有商業(yè)活動下一般價值鏈上的變量，得出結(jié)論：一個新的商業(yè)模式起始于一項流程的創(chuàng)新。

國內(nèi)學(xué)者高闖和關(guān)鑫（2006）運用價值鏈創(chuàng)新理論對企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實現(xiàn)方式進行了解釋，認為企業(yè)商業(yè)模式是通過對企業(yè)全部價值活動進行優(yōu)化選擇，并對某些核心價值活動進行創(chuàng)新，然后再重新排列、優(yōu)化整合而成的 [6]。

價值鏈視角的研究較為新穎和獨特，且對企業(yè)來說更為實用，但研究者并未提出價值鏈視角商業(yè)模式創(chuàng)新的具體實施方法，這是后續(xù)研究需要解決的問題。

（四）戰(zhàn)略視角的商業(yè)模式創(chuàng)新研究

早在2000年，Wolfle將戰(zhàn)略管理中的SWOT分析方法引入商業(yè)模式創(chuàng)新研究，作為分析外部環(huán)境和組織現(xiàn)狀的工具，認為商業(yè)模式對于企業(yè)與戰(zhàn)略有著類似的功能。

Mitchell 等（ 2003）認為那些最成功的公司就是那些能夠?qū)⒊掷m(xù)、有效的戰(zhàn)略和強有力的商業(yè)模式創(chuàng)新結(jié)合在一起作為發(fā)展基礎(chǔ)的公司，并根據(jù)商業(yè)模式創(chuàng)新程度的不同將商業(yè)模式創(chuàng)新分為商業(yè)模式提高和替代。

Markides 等學(xué)者（2004）認為，同一公司針對同一市場可以同時應(yīng)用兩種不同的商業(yè)模式，稱為雙商業(yè)模式，并列舉了以此獲得成功的公司，包括新加坡航空公司、IBM 等。

戰(zhàn)略視角的研究者們有的提出了商業(yè)模式創(chuàng)新的戰(zhàn)略類型，有的提出戰(zhàn)略規(guī)劃步驟，但是沒有說明怎么具體實施這些步驟，有待進一步研究。

總體來看，國內(nèi)外學(xué)者們研究的視角也越來越多樣化，并取得了很多成果。但是不同視角的研究還相對較少。

二、未來研究展望

商業(yè)模式作為一個獨立的研究領(lǐng)域已經(jīng)引起了研究者們的廣泛關(guān)注，但關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新研究更沒有形成完整的理論體系，筆者認為今后可在以下幾方面深化相關(guān)研究：

1、注重系統(tǒng)視角和價值鏈視角的研究，將會對企業(yè)具有更好的指導(dǎo)意義。

2、注重商業(yè)模式創(chuàng)新具體的實施步驟和具體方法的研究?，F(xiàn)有商業(yè)模式創(chuàng)新途徑研究大部分都是總體意義上概括，商業(yè)模式創(chuàng)新的具體方法卻很少，缺乏可操作性。

3、注重創(chuàng)新方法的實用性的研究。目前的研究主要集中于理論框架或方法探討層面上，缺乏實踐應(yīng)用方面的論證研究。

參考文獻：

[1]歐陽峰，趙紅丹.商業(yè)模式創(chuàng)新研究的演化路徑與展望[J].科技管理研究，2010（12）：12-16.

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（一）概念

商業(yè)模式的原型就是對企業(yè)中客戶界面、內(nèi)部構(gòu)造以及合作伙伴界面中的各種要素形態(tài)的結(jié)合。其實質(zhì)是一種商業(yè)實踐模式，在該實踐模式中不僅包括企業(yè)中有形的外殼運作，還包括了很多企業(yè)內(nèi)部的運作流程以及資源組合等。從另一角度對商業(yè)模式進行分析，可以對其概括為對活動性以及一致性的綜合表現(xiàn)。

（二）構(gòu)成要素

1.價值主張。企業(yè)中的價值主張是指，企業(yè)發(fā)展中為了目標(biāo)客戶而創(chuàng)造的價值。價值主張主要的表現(xiàn)形式就是通過向客戶展示企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)品是什么，指出企業(yè)的客戶是誰等問題，從這些比較基礎(chǔ)的問題中能夠總結(jié)出企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)、采購、生產(chǎn)以及銷售等流程，并將這些信息在企業(yè)中進行傳遞。企業(yè)的價值主張中的這些做法能夠符合企業(yè)的價值創(chuàng)造邏輯，實現(xiàn)企業(yè)定的方法，并體現(xiàn)出現(xiàn)一定邏輯。

2.資源組合。要想實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟價值創(chuàng)造，需要在企業(yè)中投入一定的資金，如果沒有相應(yīng)的資金，將不能實現(xiàn)企業(yè)的價值提升。對于資源的組合，需要從企業(yè)的人力資源、原材料、廠房設(shè)備以及專利技術(shù)方面入手，進而實現(xiàn)企業(yè)的資源組合。

3.運作流程。企業(yè)的商業(yè)運行流程是一個動態(tài)的過程，是指從一系列的活動中實現(xiàn)出重復(fù)。在此環(huán)節(jié)中企業(yè)的根本任務(wù)就是根據(jù)市場經(jīng)濟發(fā)展需求，向社會提供相應(yīng)的服務(wù)以及提升企業(yè)的經(jīng)濟資本，進而實現(xiàn)企業(yè)的價值創(chuàng)造。在此環(huán)節(jié)中，企業(yè)管理人員將企業(yè)的活動的資源進行整合，并不斷重復(fù)，進而產(chǎn)生了運作流程。在企業(yè)中，主要內(nèi)部運作流程有：企業(yè)的戰(zhàn)略計劃、產(chǎn)品的開發(fā)流程、訂單完成流程以及產(chǎn)品銷售流程等。這些流程相互支撐，相互依托，完成了整個商業(yè)運作構(gòu)架。

二、商業(yè)模式的創(chuàng)新必要性

隨著社會經(jīng)濟不斷發(fā)展，傳統(tǒng)形式的商業(yè)模式不能與時代接軌，在市場經(jīng)濟發(fā)展中展現(xiàn)出來較大的局限性。因此需要將商業(yè)模式進行創(chuàng)新，商業(yè)模式的創(chuàng)新能夠從經(jīng)濟上為企業(yè)帶來較大的發(fā)展。目前，很多企業(yè)都在面臨著重大的經(jīng)濟改革，對于商業(yè)模式的創(chuàng)新，是新時期社會經(jīng)濟對企業(yè)發(fā)展的必然需求。第一，從黨的領(lǐng)導(dǎo)方針中進行分析，我國社會正在向著社會主義新型工業(yè)化的道路中發(fā)展，要想實現(xiàn)國民經(jīng)濟發(fā)展，需要不斷地推動企業(yè)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)發(fā)展，優(yōu)化其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。從我國的經(jīng)濟發(fā)展形勢上進行分析，我國經(jīng)濟市場中的企業(yè)長期以來一直處于傳統(tǒng)的商業(yè)模式中，企業(yè)的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)沒有得到優(yōu)化與完善。產(chǎn)生這樣的現(xiàn)象主要的原因就是，我國經(jīng)濟管理一直處于一種粗放式的管理形式，商業(yè)模式得不到創(chuàng)新；第二，近年來，很多企業(yè)在發(fā)展中采取綠色經(jīng)濟形勢，而這種經(jīng)濟形勢正在與我國企業(yè)之間相互磨合，是商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)。

商業(yè)模式的創(chuàng)新是指，企業(yè)通過聯(lián)系經(jīng)濟市場中的發(fā)展形勢，對原有的商業(yè)模式進行經(jīng)驗總結(jié)，將其構(gòu)成要素，與企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展動機相互結(jié)合，在科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方針下，實現(xiàn)對企業(yè)發(fā)展要求的重新整合，以為社會創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟價值為目標(biāo)，完善發(fā)展結(jié)構(gòu)。

目前，隨著經(jīng)濟市場中競爭日益激烈，企業(yè)要想在市場營銷中占據(jù)一席之地，就需要對將其發(fā)展結(jié)構(gòu)以及模式進行創(chuàng)新。商業(yè)模式的創(chuàng)新，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)中機構(gòu)的調(diào)整。因此說，商業(yè)模式創(chuàng)新實現(xiàn)了市場營銷的社會貢獻。

三、商業(yè)模式與市場營銷的內(nèi)在聯(lián)系

（一）市場營銷環(huán)境分析

要想實現(xiàn)對商業(yè)模式與市場營銷內(nèi)在聯(lián)系研究，就需要對于市場營銷的環(huán)境進行分析，實現(xiàn)商業(yè)模式社會意義。對市場營銷進行分析，企業(yè)需要對市場中的環(huán)境因素進行調(diào)查，并制定科學(xué)的市場營銷決策。在企業(yè)中，企業(yè)的營銷一般受到宏觀環(huán)境、內(nèi)部經(jīng)濟競爭以及行業(yè)中客戶需求的影響。從微觀環(huán)境中進行分析，主要可分為政治、經(jīng)濟、社會以及法律；而從微觀環(huán)境中進行分析，主要從市場的競爭激烈程度、技術(shù)優(yōu)勢以及企業(yè)的利潤前景中分析。在商業(yè)模式中，比較常見的市場營銷分析方法有：PEST分析方法、五種競爭力模型分析方法、機會威脅分析矩陣法以及SWOT分析方法。針對PEST分析方法進行研究，與企業(yè)實現(xiàn)雙向的聯(lián)系的部分分別為：政治、經(jīng)濟、社會以及技術(shù)。其中政治方面主要考慮的是政局的穩(wěn)定性、政策的持續(xù)性、政府的效率以及對商業(yè)利益的鼓勵保護政策等。而從經(jīng)濟方面主要考慮的是國內(nèi)生產(chǎn)總值、價格水平、可支配的收入、國際收支情況利率。從社會的角度進行分析，其主要的內(nèi)容體現(xiàn)為社會結(jié)構(gòu)、人口規(guī)模、風(fēng)俗和信仰、文化傳媒以及價值觀念。

（二）市場營銷的拓展性變化

市場營銷的變化能夠及時的反映出不同時期的經(jīng)濟市場發(fā)展形式，同時也能夠反映出相應(yīng)的變化。在市場營銷的拓展中，包含了很多內(nèi)容，主要有：營銷主體、營銷客體、營銷對象、營銷方式以及營銷目標(biāo)等。從商業(yè)模式進行分析，就會發(fā)現(xiàn)，這些內(nèi)容能夠呈現(xiàn)出一致性。在商業(yè)模式中主要主張的是企業(yè)的經(jīng)濟市場價值，并與市場營銷維持企業(yè)與顧客的關(guān)系。在商業(yè)模式的概念中，也可以集中體現(xiàn)出營銷的要素與內(nèi)涵。以上兩者都能夠很好地體現(xiàn)出了商業(yè)模式的市場營銷意義?？梢哉f，商業(yè)模式是經(jīng)濟市場營銷中的關(guān)鍵體現(xiàn)，而市場營銷則是商業(yè)模式的實現(xiàn)方法。

四、商業(yè)模式的市場營銷意義揭示與發(fā)展

（一）商業(yè)模式7PS理論創(chuàng)新

商業(yè)模式下的市場營銷實際上就是一個企業(yè)的基本發(fā)展策略，在企業(yè)發(fā)展中國比較著名的就是“4PS”理論，針對4PS的實際含義進行分析，主要的內(nèi)容為產(chǎn)品、價格、渠道、促銷。這四項內(nèi)容構(gòu)成了商業(yè)模式的總體構(gòu)架，是商業(yè)發(fā)展中必不可少的職能部分。隨著社會經(jīng)濟不斷發(fā)展，經(jīng)濟學(xué)家針對經(jīng)濟市場的發(fā)展趨勢進行分析，在理論基礎(chǔ)上進行內(nèi)容擴充。增加了3個“PS”。7PS策略與4PS相比，更加注重企業(yè)員工的營銷技能，關(guān)注企業(yè)的服務(wù)對象――客戶，以企業(yè)的活動為基礎(chǔ)，實現(xiàn)工作的協(xié)調(diào)。

一個優(yōu)秀的商業(yè)模式下企業(yè)市場營銷形式，更加注重的是企業(yè)的經(jīng)濟活動開展與活動分工，在7PS理論基礎(chǔ)上，新型的企業(yè)營銷整合形式誕生――4CS營銷策略。該種策略是前面理論的優(yōu)化與拓展，能夠與科技社會發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，是新時期商業(yè)模式創(chuàng)新中的重點營銷策略。該種新型策略的誕生，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，還能夠在新的商業(yè)模式下，將客戶需求與企業(yè)服務(wù)提升到另一個高度中來。4CS的實際含義是指，消費者的需求、欲望以及消費者的成本。該種模式雖然是以上模式的延伸與完善，但是也存在著一定的差異性。4CS能夠?qū)⑵髽I(yè)的市場營銷模式擴大，并試圖將企業(yè)的營銷思路拓展到社會經(jīng)濟領(lǐng)域中，源于企業(yè)的內(nèi)部調(diào)整，但是并不拘泥于企業(yè)的內(nèi)部調(diào)整。

（二）商業(yè)模式的市場營銷創(chuàng)新意義

隨著社會經(jīng)濟不斷發(fā)展，市場營銷定位逐漸變化，從傳統(tǒng)的市場經(jīng)濟選擇最后發(fā)展到當(dāng)今社會中的綠色營銷形式，經(jīng)濟發(fā)展為市場營銷提供相應(yīng)的理論依據(jù)。市場營銷在商業(yè)模式不斷創(chuàng)新下，推陳出新，內(nèi)涵逐漸豐富。由此可見，商業(yè)模式創(chuàng)新下的市場營銷為經(jīng)濟社會發(fā)展帶來的積極意義。從市場營銷的概念以及方式轉(zhuǎn)變上進行分析，其運行范疇逐漸加大，在創(chuàng)新理念下，實現(xiàn)商業(yè)模式鞏固。商業(yè)模式可以與市場營銷分開來進行分析，兩者具有相互促進的關(guān)系，同時兩者在經(jīng)濟發(fā)展中的作用，都是企業(yè)發(fā)展的競爭力的體現(xiàn)。

其中商業(yè)模式從宏觀角度進行科學(xué)模式建立，以科技信息技術(shù)為基礎(chǔ)，實現(xiàn)對企業(yè)的基本要求的集中整合，在企業(yè)發(fā)展中能夠提高企業(yè)的競爭力。而市場營銷理論是一個由點到面的動態(tài)發(fā)展過程。從最初的階段的對企業(yè)產(chǎn)品的營銷，到最后能夠解決企業(yè)營銷中的實際問題，在企業(yè)發(fā)展中逐漸壯大與完善。如今，在科技高度發(fā)展的當(dāng)今社會中，企業(yè)中的市場營銷能夠向著市場調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)中發(fā)展。市場營銷在企業(yè)中能夠得到價值體現(xiàn)，市場營銷在企業(yè)中的變化，得益于商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變創(chuàng)新。從整體角度對市場營銷進行分析，商業(yè)模式則是企業(yè)實現(xiàn)市場營銷的核心要素，換言之，商業(yè)模式是推動我國經(jīng)濟發(fā)展的重要力量，為市場營銷帶來無限生機。

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事實上，近年來又出現(xiàn)了一種新的途徑，可以幫助公司快速、低成本地發(fā)現(xiàn)新的增長機會，創(chuàng)建新的商業(yè)模式。作者將這種新途徑稱為“商業(yè)模式實驗”，即通過系統(tǒng)地分析不同商業(yè)模式來尋求增長。這種方法的實質(zhì)，就是以“思想實驗”的方式探索不同的價值創(chuàng)造方法。它有助于公司了解潛在競爭對手，并降低公司選擇錯誤道路的風(fēng)險。

作者認為，在探討商業(yè)模式時應(yīng)該考慮幾個核心戰(zhàn)略問題：誰是目標(biāo)客戶？應(yīng)該滿足客戶哪種需求？公司提供什么產(chǎn)品或服務(wù)來滿足這種需求？客戶通過什么渠道獲得公司的產(chǎn)品或服務(wù)？公司應(yīng)該在價值鏈中扮演什么角色？公司如何贏利？在所有現(xiàn)行商業(yè)模式中，這些問題的答案都是固定的。但是如果答案是不固定的，會怎么樣呢？作者認為，公司應(yīng)該把這些問題看作變量而不是常量。而這些問題的答案就構(gòu)成了商業(yè)模式實驗的核心。

開展商業(yè)模式實驗，首先是創(chuàng)建一個模板，用于分析上述戰(zhàn)略問題的可能答案。這些問題代表了一系列決策，每個決策會有不同的可能結(jié)果。模板就列出了商業(yè)模式框架中各種可能的結(jié)果。選出每個問題的一種可能結(jié)果，然后把它們串聯(lián)起來，就形成一條可能的新增長路徑。

快速審視戰(zhàn)略問題的簡單組合，可以發(fā)現(xiàn)眾多潛在的商業(yè)模式。但是，你可以對每個戰(zhàn)略問題進行更細致的系統(tǒng)分析，以便更深入地了解業(yè)務(wù)的某個方面。例如，除了討論商業(yè)模式中“我們銷售什么”這個問題的不同答案，公司還可以進一步提出相關(guān)問題，更系統(tǒng)地分析這個問題的各種選擇，如銷售產(chǎn)品還是服務(wù)、該產(chǎn)品或服務(wù)是標(biāo)準(zhǔn)的還是定制的，等等。

當(dāng)然，這些戰(zhàn)略問題的答案并不是無止M的。通過分析可能的變量組合，你會發(fā)現(xiàn)有些變量具有內(nèi)在的關(guān)聯(lián)性。例如，如果產(chǎn)品是汽車等耐用品，消費者就不可能常常購買。這種發(fā)現(xiàn)會大幅減少選擇數(shù)量。

此外，對任何一個戰(zhàn)略問題的回答既要具有實際意義，又要符合公司的使命及“目標(biāo)與經(jīng)營邊界”――公司愿意和不愿意做什么，這樣的選擇可能并不多。有些答案會組成一條更自然的路徑，能夠幫助公司提高效率或更好地實現(xiàn)當(dāng)前的價值主張。有些答案組成的商業(yè)模式，從公司現(xiàn)有和潛在的競爭力來看，會比其他模式更可行。

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【關(guān)鍵詞】項目管理；商業(yè)模式設(shè)計；影響因素

商業(yè)模式作為組織變革、戰(zhàn)略管理和創(chuàng)業(yè)理論的熱點被廣泛關(guān)注，但現(xiàn)有研究多數(shù)是從企業(yè)角度來研究商業(yè)模式，從項目層面來研究的較少。由于項目具有唯一性，每個項目的實施方案都不同，有必要對項目商業(yè)模式設(shè)計進行深入研究，而與之相關(guān)的問題是哪些因素會影響項目商業(yè)模式設(shè)計？本文結(jié)合項目商業(yè)模式概念，從項目任務(wù)特征、項目參與者特征、項目環(huán)境特征三個方面分析了項目商業(yè)模式設(shè)計的影響因素，構(gòu)建了項目商業(yè)模式設(shè)計影響因素的理論模型，為后續(xù)研究提供了理論基礎(chǔ)。

1 項目商業(yè)模式

商業(yè)模式一詞來源于英文中的“Business Model”，該術(shù)語在中文中有多種翻譯方法，例如商業(yè)模式、商務(wù)模式、經(jīng)營模式、業(yè)務(wù)模式等，翻譯不同其實反映了對于該詞的不同理解。美國管理學(xué)家Drucker（1994）認為商業(yè)模式是一種關(guān)于組織的經(jīng)營理論。Amit等（2001）從交易成本理論的維度，認為商業(yè)模式是企業(yè)為了創(chuàng)造價值而設(shè)計的交易活動的組合方式。Chesbrough等（2002）指出商業(yè)模式是技術(shù)開發(fā)和價值創(chuàng)造之間的協(xié)調(diào)和轉(zhuǎn)換機制，是一種產(chǎn)生收入、維持自身發(fā)展的做生意方法。Teece （2010）將商業(yè)模式定義為企業(yè)獲取并使用資源， 為顧客創(chuàng)造比競爭對手更多的價值以賺取利潤的方法。雖然目前關(guān)于商業(yè)模式還沒有給出統(tǒng)一定義，但都認為商業(yè)模式是組織通過價值創(chuàng)造和傳遞，實現(xiàn)盈利的邏輯框架。

基于上述分析，本文認為項目商業(yè)模式指為了實現(xiàn)項目目標(biāo)，在項目生命周期內(nèi)，由項目標(biāo)的設(shè)計、組織實施和控制、項目交付構(gòu)成的價值轉(zhuǎn)換框架。哈佛大學(xué)教授Mark Johnson從構(gòu)成要素方面提出了商業(yè)模式設(shè)計的三維度模型，概括為客戶價值主張、企業(yè)資源和能力、盈利模式。不同項目具有不同目標(biāo)要求，因此項目商業(yè)模式設(shè)計時需注意項目內(nèi)外資源與能力的整合，最大限度的滿足客戶要求，同時保持價值創(chuàng)造與價值獲取的平衡。

2 項目商業(yè)模式設(shè)計影響因素分析

項目一次性決定了每個項目商業(yè)模式的設(shè)計都會有特殊之處，而商業(yè)模式設(shè)計本身又是一個系統(tǒng)工程，本文從主體、客體和環(huán)境三個方面將項目商業(yè)模式設(shè)計的影響因素劃分為項目任務(wù)特征、項目參與人特征和項目環(huán)境特征三類。

2.1 項目任務(wù)特征

2.1.1 項目任務(wù)復(fù)雜性

項目任務(wù)復(fù)雜性是指項目中由于技術(shù)、人員、工藝設(shè)備、流程、質(zhì)量控制等的特殊性，需要單獨處理解決而增加的工作量。一般來講，規(guī)模大的項目任務(wù)復(fù)雜性高，規(guī)模小的項目的任務(wù)復(fù)雜性低。

2.1.2 項目任務(wù)時間緊迫性

項目任務(wù)時間緊迫性是指按照目前狀況，在規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)、保量完成項目的難易程度。對于項目招標(biāo)階段來說，項目任務(wù)時間緊迫體現(xiàn)在留給承包方準(zhǔn)備投標(biāo)的時間短。

2.1.3 項目任務(wù)相似性

項目的相似性是指新項目與承建方以往建設(shè)項目在任務(wù)內(nèi)容、施工環(huán)境、管理模式以及技術(shù)手段等方面的相似程度。一般而言，受承建方資質(zhì)條件、員工技能、企業(yè)文化等因素的影響，所承攬的項目或多或少都會具有一定的相似性。

2.1.4 項目任務(wù)不確定性

項目任務(wù)不確定是指項目目標(biāo)發(fā)生變化，引起項目內(nèi)容、實施方案及交付方式的調(diào)整。一般來說，項目任務(wù)不確定性可以采用合同方式分擔(dān)風(fēng)險。

2.2 項目參與者特征

2.2.1 項目業(yè)主

項目業(yè)主因素反映了項目業(yè)主的自身狀況和偏好需求。包括業(yè)主財務(wù)能力、管理同類項目的經(jīng)驗、項目經(jīng)理的能力、管理團隊成員的數(shù)量和能力；業(yè)主對健康、安全、環(huán)境的要求，業(yè)主期望的參與程度以及業(yè)主的風(fēng)險分擔(dān)偏好。

2.2.2 承包商

承包商因素主要包括承包商同類項目經(jīng)驗、項目經(jīng)理的能力、承包商團隊成員的數(shù)量和能力、承包商財務(wù)狀況、承包商信譽以及承包商技術(shù)水平和設(shè)備先進性等。

2.2.3 其他參與人

其他參與方因素包括咨詢單位同類項目經(jīng)驗、咨詢單位團隊成員數(shù)量和能力、專業(yè)分包商同類工程經(jīng)驗、專業(yè)分包商團隊成員數(shù)量和能力、分包商材料供應(yīng)能力、分包商設(shè)備供應(yīng)能力等。

2.2.4 各參與方關(guān)系

各方關(guān)系因素體現(xiàn)了各方合作基礎(chǔ)，包括業(yè)主與承包商合作關(guān)系、業(yè)主與咨詢單位合作關(guān)系、承包商與分包商、供應(yīng)商的合作關(guān)系，良好的合作關(guān)系有利于建立溝通機制、解決爭端。

2.3 項目環(huán)境特征

環(huán)境特征因素中，分成政治環(huán)境、社會環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、市場環(huán)境、技術(shù)環(huán)境以及自然環(huán)境6 個方面。

2.3.1 政治因素

政治因素包括項目所在國政府更迭、動亂、戰(zhàn)爭，政策性干涉，各種形式腐敗、禁運和貿(mào)易制裁情況。

2.3.2 經(jīng)濟因素

經(jīng)濟因素包括金融市場匯率變動情況、通貨膨脹程度、投融資環(huán)境、政府優(yōu)惠補貼政策等。

2.3.3 法律因素

法律因素包括市場準(zhǔn)入制度、稅收制度、特許經(jīng)營制度、投資補償制度、排污收費制度等對項目的影響，當(dāng)涉及到跨國項目還要充分考慮各國法律制度的不同。

2.3.4 市場因素

市場因素包括項目原材料供應(yīng)情況、市場價格波動、可選擇的承包商數(shù)量、供應(yīng)商數(shù)量、設(shè)備租賃價格波動、項目產(chǎn)品需求情況等。

2.3.5 技術(shù)因素

項目技術(shù)因素包括項目所需技術(shù)的獲取性，新技術(shù)、新工藝、新材料的使用，開展技術(shù)合作的可能性。

2.3.6 自然因素

項目自然因素包括項目所在地天氣狀況、交通狀況、地質(zhì)條件、人口及衛(wèi)生條件等。

3 項目商業(yè)模式設(shè)計理論模型與假設(shè)

3.1 理論模型構(gòu)建

基于前面分析，項目商業(yè)模式設(shè)計是一個系統(tǒng)工程，需要綜合考慮項目任務(wù)特征、項目各方參與人特征、項目環(huán)境特征對項目設(shè)計、施工和運營的影響。本研究采用Mark Johnson對商業(yè)模式設(shè)計的維度劃分，即客戶價值主張、企業(yè)資源和能力、盈利模式。在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建項目商業(yè)模式設(shè)計影響因素的理論模型（圖1）。

3.2 假設(shè)提出

3.2.1 項目任務(wù)特征對項目商業(yè)模式設(shè)計影響

項目任務(wù)復(fù)雜性越高，要求項目承建方付出更多努力，也反映項目實現(xiàn)的價值更大；項目任務(wù)時間緊迫性優(yōu)化關(guān)鍵路徑，必要時采取并行工程方法，供應(yīng)商及分包商需要密切配合；項目任務(wù)相似性越強，承包商越能發(fā)揮自身優(yōu)勢，有利于項目資源和能力配置；項目任務(wù)不確定需要各方分擔(dān)風(fēng)險，影響項目資源配置及盈利模式?；谏鲜龇治?，

H1：項目任務(wù)特征對項目商業(yè)模式設(shè)計的影響；

3.2.2 項目各方參與人特征對項目商業(yè)模式設(shè)計的影響

項目業(yè)主的偏好與需求決定了項目價值主張；承包方自身資源與能力是項目能否順利實施的關(guān)鍵，承包商發(fā)揮自身在技術(shù)、組織、管理等方面優(yōu)勢，與供應(yīng)商、分包商建立合作網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化資源配置，實現(xiàn)對項目進度、質(zhì)量和成本各項指標(biāo)的控制；承包商在項目供應(yīng)鏈上維護其核心地位，實現(xiàn)盈利?；谏鲜龇治?，

H2：項目各方參與人特征對項目商業(yè)模式設(shè)計具有較強影響；

3.2.3 項目環(huán)境特征對項目商業(yè)模式設(shè)計影響

項目外部環(huán)境會反映到項目方案中，當(dāng)?shù)卣巍⒔?jīng)濟、法律因素會影響到項目標(biāo)的內(nèi)容、項目合同形式、投融資方案、建設(shè)期長短、結(jié)算方式等；市場因素、技術(shù)因素影響項目采購、分包與合作，以此實現(xiàn)盈利，規(guī)避風(fēng)險；項目所在地自然環(huán)境決定了項目施工難易程度、資源的配置?；谏鲜龇治?，

H3：項目環(huán)境特征對項目商業(yè)模式設(shè)計具有較強影響；

4 結(jié)論

項目商業(yè)模式設(shè)計是項目戰(zhàn)略實施的前提，也是提高項目績效的關(guān)鍵。本文通過介紹項目商業(yè)模式概念，從項目任務(wù)特征、項目參與方特征和項目環(huán)境特征三個方面分析了影響商業(yè)模式設(shè)計的主要因素，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了項目商業(yè)模式設(shè)計影響因素理論模型，提出了相關(guān)假設(shè)。下一步研究需要對理論模型進行實證研究，探索各影響因素對項目商業(yè)模式設(shè)計的作用機理和途徑。

【參考文獻】

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[4]Marija Lj，T.Project success analysis framework：A knowledge-based approach in project management[J].International journal of project management，2005（3）：772-783.

篇5

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式創(chuàng)新；合法化戰(zhàn)略；中介效應(yīng)；新企業(yè)績效

一、引言

商業(yè)模式創(chuàng)新能給社會帶來強大的變革力量。攜程、華為、蘋果、淘寶、雅虎等企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新成功的案例仍被人們津津樂道。對成熟企業(yè)來講，企業(yè)適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)模式能促進自身的成長[1]，可以幫助企業(yè)開拓新的市場，幫助企業(yè)獲取更多價值[2，3]，能為企業(yè)帶來先行優(yōu)勢，從而大大提升企業(yè)績效[4]。那么，對新創(chuàng)企業(yè)來講，商業(yè)模式模式創(chuàng)新也是其成功的關(guān)鍵因素之一，因為，構(gòu)建行之有效的商業(yè)模式可以克服新進入缺陷， 實現(xiàn)其快速增長[5]。近年來也有些學(xué)者提出，商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)不一定能從中獲益。那么，是什么因素阻止了商業(yè)模式創(chuàng)新的成功？為什么有的新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新能夠成功并實現(xiàn)了企業(yè)的高速成長，而有的企業(yè)在創(chuàng)新的道路上沉沙折戟？本文從制度理論視角，以合法性為中介，沿著“商業(yè)模式創(chuàng)新―合法化戰(zhàn)略―企業(yè)績效”的理論邏輯，以天津、青島、上海等地收集的135家新創(chuàng)高新技術(shù)企業(yè)為研究樣本，依據(jù)Barron和Kenny以及溫忠麟等學(xué)者的中介效應(yīng)檢驗?zāi)Ｐ?，主要回答下列問題：在非市場力量起重要作用的轉(zhuǎn)型制度環(huán)境下，新創(chuàng)企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新時是否把合法化作為自己的戰(zhàn)略選擇；面對利益相關(guān)者構(gòu)成的制度環(huán)境壓力，企業(yè)創(chuàng)新的成功是否遵循了“商業(yè)模式創(chuàng)新―合法化戰(zhàn)略―企業(yè)績效”的主導(dǎo)邏輯。

二、理論闡述和假設(shè)提出

（一）商業(yè)模式創(chuàng)新與新企業(yè)績效。盡管國內(nèi)外學(xué)者在不同的視角下對商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)涵、外延、構(gòu)成要素、分類和構(gòu)成進行了研究，提出了不同的觀點，但大都認為商業(yè)模式創(chuàng)新對提升企業(yè)績效有積極的作用。Markides 和Charitou（2004）提出商業(yè)模式是一種獲得競爭優(yōu)勢的潛在資源，企業(yè)能夠通過商業(yè)模式獲取競爭優(yōu)勢，新穎有效的商業(yè)模式能促進企業(yè)卓越的價值創(chuàng)造。Zott和Amit（2007）通過對190家美國和歐洲的新創(chuàng)上市企業(yè)研究認為，以效率和新穎性為中心進行商業(yè)模式設(shè)計，對企業(yè)績效有積極的促進作用。Giesen和Berman等（2007）認為，商業(yè)模式創(chuàng)新能夠幫助企業(yè)創(chuàng)造新的市場，或者提高企業(yè)在現(xiàn)有市場中的效率，進而幫助企業(yè)獲取更多的價值[2]。Chesbrough和Rosenbloom（2002）研究表明，技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)價值創(chuàng)造過程中的中介，商業(yè)模式通過在經(jīng)濟和技術(shù)領(lǐng)域之間的動態(tài)轉(zhuǎn)移、選擇以及過濾，最后封裝成一種新的結(jié)構(gòu)來面向市場，為企業(yè)造福[1]。IBM商業(yè)價值研究院研究結(jié)論認為，業(yè)績出眾的公司商業(yè)模式創(chuàng)新的頻率要高于業(yè)績欠佳的公司，商業(yè)模式創(chuàng)新可以幫助企業(yè)在營業(yè)毛利增長上高于競爭對手達5%。全球69%的CEO表示他們極為關(guān)注商業(yè)模式創(chuàng)新，幾乎所有

CEO都不同程度的實施了商業(yè)模式創(chuàng)新，且業(yè)績出眾者的商業(yè)模式創(chuàng)新更徹底。通過以上的分析本文提出如下假設(shè)：

H1：商業(yè)模式創(chuàng)新對新企業(yè)績效有正向影響

（二）合法化戰(zhàn)略的中介效應(yīng)。由于商業(yè)模式創(chuàng)新的先動性特征，企業(yè)作為市場的新進入者與領(lǐng)域內(nèi)的既有企業(yè)相比，由于顧客對產(chǎn)品確定性和可靠性等方面認知度較低，顧客可能更理性的忠誠于既有品牌，使創(chuàng)新企業(yè)遭遇合法性約束。另外，新企業(yè)在利用市場機會形成先動優(yōu)勢的同時，由于其所隱含的大量不被人了解的隱性信息導(dǎo)致市場的合法性偏見，使企業(yè)面臨較低的市場合法性，造成先動性與企業(yè)成長間的鴻溝?；谝陨显颍瑸榱丝朔葎有詭淼暮戏ㄐ约s束，企業(yè)必須要進行合法性構(gòu)建，實施合法化戰(zhàn)略，努力尋求提高人們感知的企業(yè)合法性水平。企業(yè)不斷提高自身合法性水平的過程，即為合法化。Aldrich 和Fiol （1994）的研究結(jié)論認為創(chuàng)業(yè)活動失敗的原因，不是因為創(chuàng)業(yè)活動沒有市場潛力，而是沒能建立與利益相關(guān)者的信任關(guān)系，沒有得到由利益相關(guān)者構(gòu)成的制度環(huán)境的支持等合法性問題，通過合法性構(gòu)建提高合法性，新企業(yè)能夠提高利益相關(guān)者的認知。國內(nèi)學(xué)者李雪靈等（2011）研究認為新企業(yè)要想跨越合法性門檻，實現(xiàn)企業(yè)增長，應(yīng)當(dāng)謀求適當(dāng)?shù)暮戏ɑ瘧?zhàn)略，戰(zhàn)略合法性可以從對創(chuàng)新性偏見的糾正和合法性缺陷的彌補兩個方面解決企業(yè)的合法性缺失問題，發(fā)揮合法性對企業(yè)成長的積極作用。Haunschild 和 Miner（1997）提出，因為組織之間的相似性更易于使組織獲得合法性和聲譽，為了克服先動者的合法性缺失，企業(yè)可以通過模仿成功企業(yè)的行為來構(gòu)建和獲得自身的合法性，戰(zhàn)略學(xué)者也研究指出，在不確定的環(huán)境中，制度組成的社會因素比理性效率因素更能影響組織的行為。商業(yè)模式創(chuàng)新的意義在于獲得利益相關(guān)者的信任和支持，獲得資源擁有者對企業(yè)資源的投入，所以商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極的實施合法化戰(zhàn)略以提高自身的合法性水平，這樣將有利于企業(yè)資源的獲取，促進績效的提升。基于以上分析，提出如下假設(shè)：H2：合法化戰(zhàn)略在商業(yè)模式創(chuàng)新與新企業(yè)績效關(guān)系之間起

著中介作用

三、數(shù)據(jù)搜集與數(shù)據(jù)分析

（一）樣本和數(shù)據(jù)搜集。本研究使用的數(shù)據(jù)是2015年7月至2015年10月通過調(diào)查問卷的方式獲取。問卷的發(fā)放通過兩種方式進行，一是通過政府部門的協(xié)助發(fā)放問卷，二是電子郵件和實地調(diào)研的方式向一些熟悉企業(yè)的總經(jīng)理等高管發(fā)放調(diào)查問卷并通過反復(fù)聯(lián)系收回問卷。本研究樣本取自于青島、濟南、天津等地的新創(chuàng)高新技術(shù)企業(yè)。此次共發(fā)放問卷 420份，回收 152 份，剔除無效問卷17份，有效問卷為135份，問卷的有效回收率為32.1%。根據(jù)已有文獻對于新企業(yè)的年齡界定，本研究樣本企業(yè)的年齡均不超過4年。

（二）數(shù)據(jù)分析與發(fā)現(xiàn)。本研究用回歸模型對合法化戰(zhàn)略的中介效應(yīng)進行檢驗，根據(jù)Barron和Kenny所提出的中介效應(yīng)驗證方法。分析結(jié)果如表1所示。模型1是自變量商業(yè)模式創(chuàng)新對中介變量合法化戰(zhàn)略的回歸分析，回歸系數(shù)β=0.703，P=0.000，F(xiàn)=130.072，P=0.000，R2=0.494，校正后的R2=0.491，說明企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新對企業(yè)合法化戰(zhàn)略有著顯著驅(qū)動效應(yīng)。模型2是控制變量（行業(yè)類型、企業(yè)規(guī)模和企業(yè)性質(zhì)）對因變量企業(yè)績效的回歸，其F值為1.427，P值為0.238顯著大于0.1，說明模型2沒有通過顯著性檢驗，表明研究中的控制變量對組織績效不具有解釋力，這與許多學(xué)者的研究結(jié)論一致。模型3是自變量商業(yè)模式創(chuàng)新對因變量新創(chuàng)企業(yè)績效的回歸分析，其β=0.560，P=0.000顯著小于0.01，F(xiàn)值為15.527，P=0.000顯著低于0.01，和模型2相比模型3其R2提高了0.291，說明模型3的整體效果較好，商業(yè)模式創(chuàng)新對企業(yè)績效能產(chǎn)生顯著的正向影響，即H1得到驗證。在模型4中加入了商業(yè)模式創(chuàng)新和合法化兩個自變量后，F(xiàn)值為26.224，P=0.000顯著低于0.01，R2=0.181，發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新β=0.155，P值在0.1水平下顯著，其對新創(chuàng)企業(yè)績效的影響仍然顯著，但顯著性水平明顯降低，而合法化β=0.622，P=0.000小于0.01，其對組織績效影響也表現(xiàn)為顯著，即H2得到驗證，并且和模型3相比，自變量商業(yè)模式創(chuàng)新的β值明顯降低（由0.560降為0.155），綜合模型

1、模型3和模型4的實證結(jié)果，說明合法化在商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)績效之間存在中介效應(yīng)的假設(shè)成立，并且存在部分中介效應(yīng)。

四、研究結(jié)論

本研究以合法化戰(zhàn)略為中介變量，構(gòu)建了商業(yè)模式創(chuàng)新對新創(chuàng)企業(yè)績效影響的概念模型，并以135家企業(yè)為樣本對模型進行了檢驗，獲得了一些具有重要實踐指導(dǎo)意義的研究結(jié)論。

（1）商業(yè)模式創(chuàng)新對企業(yè)績效產(chǎn)生的作用顯著。該研究進一步揭示出在全球金融危機沖擊，企業(yè)外部競爭環(huán)境加劇的背景條件下，新創(chuàng)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新對于實現(xiàn)良好的企業(yè)績效有重要的推動作用，商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)實現(xiàn)收入的主要來源。該結(jié)論與以往研究結(jié)論一致。

（2）新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新合法性約束的解決途徑。新企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的先動性、創(chuàng)新性和風(fēng)險性特征往往使企業(yè)面臨著“合法性門檻”，因此，要想通過商業(yè)模式創(chuàng)新戰(zhàn)略實現(xiàn)企業(yè)成長，就需要跨越“合法性門檻”。為解決新企業(yè)面臨的合法問題，新企業(yè)在實施商業(yè)模式創(chuàng)新的同時應(yīng)該積極的進行合法化管理策略。進行積極的合法化管理，獲得社會的認可和支持、提高自身的合法性水平是商業(yè)模式創(chuàng)新對企業(yè)績效影響的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對商業(yè)模式的成功實施起到了重要的作用。

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篇6

我們經(jīng)常提到的商業(yè)模式有：BZB模式、BZC模式、電子市場模式、拍賣模式、反向拍賣模式、鼠標(biāo)加水泥模式、廣告收益模式、會員費模式、傭金模式、社區(qū)模式等，但這些都不是嚴(yán)格意義上的商業(yè)模式。真正的商業(yè)模式至少要滿足兩個必要條件：第一，商業(yè)模式必須是一個整體，有一定結(jié)構(gòu)。第二，商業(yè)模式的各組成部分之間必須有內(nèi)在聯(lián)系，這個內(nèi)在聯(lián)系把各組成部分有機地關(guān)聯(lián)起來，使它們相互支持，共同作用，形成一個良性的循環(huán)。

一、商業(yè)模式的定義

商業(yè)模式的概念并沒有統(tǒng)一的定義，目前服務(wù)和信息流的體系描述了不同參與者和他們的角色，以及這些參與者潛在利益和最后收益來源。Petrovi等學(xué)者認為，商業(yè)模式描述了隱含在實際業(yè)務(wù)流程背后的商業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)造價值的邏輯。羅氓則將商業(yè)模式定義為一個組織在明確外部假設(shè)條件、內(nèi)部資源和能力的前提下，用于整合組織本身、顧客、供應(yīng)鏈伙伴、員工、股東或利益相關(guān)者來獲取超額利潤的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖和可實現(xiàn)的結(jié)構(gòu)體系以及制度安排的集合。Rappa認為，商業(yè)模式就其最基本的意義而言，是指做生意的方法，是一個公司賴以生存的模式、一種能夠為企業(yè)帶來收益的模式。商業(yè)模式規(guī)定了公司在價值鏈中的位置，并指導(dǎo)其如何賺錢。Rappa的定義與企業(yè)界普遍的理解一致，本文采用這種定義對商業(yè)模式進行分析。

二、商業(yè)模式創(chuàng)新的核心問題

從根本意義上講，商業(yè)模式的創(chuàng)新實際是企業(yè)對模式的再設(shè)計，在模式創(chuàng)新中，需要對行業(yè)中的既有模式進行分析，尋找新模式的存在機會，整個過程是一個認知發(fā)展的過程，其核心問題也就是發(fā)現(xiàn)和尋求新的模式創(chuàng)新的機會是否成立的問題，無論是新創(chuàng)模式還是在既有模式下的創(chuàng)新都是如此。模式創(chuàng)新不同于企業(yè)運營改良和運營優(yōu)化，它意味著發(fā)掘出新的需求，創(chuàng)造出新的消費群體，創(chuàng)造出新的贏利模式，用全新的方法來完成經(jīng)營任務(wù)，開發(fā)出新的產(chǎn)品，提供客戶新的服務(wù)，或者以新的方式完成企業(yè)運作的其他活動。商業(yè)模式創(chuàng)新的要點可以歸納為以下幾點：

1、強化企業(yè)的經(jīng)營職能性差異。一家企業(yè)，即使其人力、物力與競爭對手相差無幾，也可獲得競爭優(yōu)勢，辦法就是事先確定什么是提高市場占有率及贏利能力的成功要素，然后明智地將資源重新調(diào)度分配，借以改進在該成功要素方面的表現(xiàn)。

2、利用對手的弱點。企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新應(yīng)盡量看準(zhǔn)對手的弱點，乘弱而入，才有建立競爭優(yōu)勢的機會。要清楚掌握對手的弱點，企業(yè)就需將自己的產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品做一詳盡的比較，這樣做可以提供線索，為企業(yè)定價和成本構(gòu)成方面奠

定競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。

3、不斷問為什么。在企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新過程中，一種看似非常簡單，但卻極其有效的辦法是不斷地問：為什么?特別是一些普遍為人接受的產(chǎn)品設(shè)計及生產(chǎn)運作概念，更值得質(zhì)疑。

4、為使用者尋求最大利益。企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新應(yīng)考慮到：越能為用戶帶來更大利益的產(chǎn)品，在市場上越受歡迎，也就越有競爭力，這是不容置疑的。

事實上，企業(yè)的商業(yè)模式既不新鮮，也不神秘，如何一個企業(yè)無論從事何種業(yè)務(wù)，都一直在使用這樣或那樣的商業(yè)模式，只不過人們對它并沒有一個清楚的認識而已。如果人們能夠從復(fù)雜多變的環(huán)境中，抓住并突出至關(guān)緊要的經(jīng)濟特征和競爭的關(guān)鍵因素，由此構(gòu)建整體的運作模式，那就是企業(yè)實施經(jīng)營活動一種重要而便捷的手段。

三、商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑

商業(yè)模式的創(chuàng)新實際上是一種高層次的企業(yè)創(chuàng)新行為，它與傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和觀念創(chuàng)新有很大的不同，模式創(chuàng)新包括了企業(yè)從內(nèi)部到外部的資源、制度、模式的整合。此外，模式創(chuàng)新還必須實現(xiàn)價值創(chuàng)造的目的，包括顧客、供應(yīng)商、股東和企業(yè)在內(nèi)的各方都應(yīng)獲得更大的價值或價值預(yù)期。因而，模式創(chuàng)新涉及到企業(yè)運作的方方面面，我們從商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)模型出發(fā)，歸納出以下幾種模式創(chuàng)新的方法和路徑：

1、重新定義顧客需求的模式創(chuàng)新。由于顧客需求的變化是常態(tài)的，企業(yè)必須能夠發(fā)現(xiàn)顧客的潛在需求，洞悉顧客需求的變化趨勢，才能在競爭中取勝。重新定義顧客需求意味著企業(yè)需要對產(chǎn)品和服務(wù)所在的細分市場的目標(biāo)顧客進行需求的不斷確認，這種確認是動態(tài)而非靜態(tài)的。

2、重新定義產(chǎn)品/服務(wù)的模式創(chuàng)新。這種創(chuàng)新的特點是基于企業(yè)滿足顧客需求而提供的營銷物（包括產(chǎn)品和服務(wù)）方面的創(chuàng)新，并由此出發(fā)來進行整個商業(yè)模式的創(chuàng)新設(shè)計。重新定義意味著對現(xiàn)有細分市場中的產(chǎn)品和服務(wù)進行替代，重新定義后的產(chǎn)品和服務(wù)體現(xiàn)了對現(xiàn)有顧客價值的提升，它改變了產(chǎn)品和服務(wù)的功能價值和顧客價值實現(xiàn)的方式，是對產(chǎn)品功能、結(jié)構(gòu)和形態(tài)的創(chuàng)新，而不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù)形式或款式的改變。重新定義后的產(chǎn)品和服務(wù)主要包括：對現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)方式和所包含的技術(shù)信息進行重新規(guī)劃，實現(xiàn)與既有產(chǎn)品和服務(wù)在價值上的區(qū)別。

3、重新定義顧客接觸方式的模式創(chuàng)新。顧客接觸方式涉及到顧客界面的設(shè)計和選擇，它包括兩個基本方面：一是企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)是如何送達顧客的；二是企業(yè)與顧客之間如何進行信息的傳遞和溝通。在這兩個方面，企業(yè)與顧客之間都以不同的方式進行各種接觸。顧客接觸方式反映了企業(yè)的商業(yè)模式的運行現(xiàn)狀，也反映了企業(yè)與顧客之間的關(guān)系價值。因此，顧客接觸方式的選擇和創(chuàng)新的目標(biāo)是基于不斷提高顧客接觸效果的同時也達到合理的成本控制。針對顧客接觸方式的界面分析已成為當(dāng)前模式創(chuàng)新研究的一個焦點。

4、重新定義供應(yīng)鏈組織方式的模式創(chuàng)新。供應(yīng)商界面是商業(yè)模式的基本結(jié)構(gòu)組分，供應(yīng)鏈組織方式關(guān)系到企業(yè)如何向顧客提供價值實現(xiàn)，我們把向企業(yè)提供中間產(chǎn)品和服務(wù)的所有企業(yè)都視為供應(yīng)商，提供相似或相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)視為一條供應(yīng)鏈。這種模式創(chuàng)新是指企業(yè)在核心業(yè)務(wù)上集中更多的資源，同時通過利用其他企業(yè)的資源來彌補自身的不足，構(gòu)建新的供應(yīng)鏈組織方式，從而使自身更具競爭力。

5、以顧客價值為中心的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同模式創(chuàng)新。這種模式創(chuàng)新圍繞顧客價值的實現(xiàn)方式和價值內(nèi)容而進行，企業(yè)可以通過價值創(chuàng)新的各種手段，相對于競爭對手向顧客提供更大的價值來獲得競爭優(yōu)勢。要做到這一點，企業(yè)就需要以顧客價值為中心，通過在更大范圍內(nèi)與其他企業(yè)之間產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng)來展開模式創(chuàng)新。企業(yè)與其他組織間進行協(xié)同的模式創(chuàng)新，可以包括多種形式，運作此種模式的企業(yè)以顧客價值需求出發(fā)來創(chuàng)新其商業(yè)模式，并與其他企業(yè)產(chǎn)生協(xié)同構(gòu)成某種價值網(wǎng)絡(luò)。

四、商業(yè)模式創(chuàng)新的不確定性

過去，人們在認識創(chuàng)新的時候，并未將企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新考慮在內(nèi)，實際上，企業(yè)創(chuàng)新活動中最為活躍的還是模式創(chuàng)新活動，技術(shù)的進步往往是局部或暫時地改變競爭格局，對市場和競爭最深刻的影響還是在模式創(chuàng)新上，即使有強大的技術(shù)創(chuàng)新，如果不能與有效的企業(yè)商業(yè)模式相結(jié)合，這種創(chuàng)新就可能無法創(chuàng)造價值。企業(yè)從模式創(chuàng)新中可能獲取巨大的收益，也可能由于創(chuàng)新的失敗迅速導(dǎo)致企業(yè)走向滅亡。因此，模式創(chuàng)新往往帶有不確定性?？梢哉f，模式創(chuàng)新的不確定性是企業(yè)創(chuàng)新中最重要的不確定性，也是創(chuàng)新活動的最本質(zhì)特性，遠遠高于創(chuàng)新的技術(shù)和市場的不確定性。

五、商業(yè)模式創(chuàng)新中需注意的問題

由于我國市場經(jīng)濟發(fā)展還不成熟，許多企業(yè)對自身的商業(yè)模式缺乏清晰的認識，或者根本就沒有自覺的商業(yè)模式，相當(dāng)多的企業(yè)還處于產(chǎn)品導(dǎo)向階段，對企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營缺乏清晰的規(guī)劃。對于這些企業(yè)來說，需要了解商業(yè)模式理論，打造適用的商業(yè)模式。不管采用哪種途徑創(chuàng)新商業(yè)模式，都離不開業(yè)務(wù)流程的再造，在原有流程基礎(chǔ)上進行改進或者徹底地改造流程。企業(yè)需要摒棄流程中不創(chuàng)造價值的環(huán)節(jié)，改進流程中的薄弱環(huán)節(jié)，同時將被割裂的過程聯(lián)結(jié)起來，成為通暢的流程。在流程再造的同時，根據(jù)需要調(diào)整公司組織架構(gòu)，使部門之間職責(zé)明確，組織系統(tǒng)更加柔性，能夠滿足顧客隨時改變的需求。只有業(yè)務(wù)流程有效地再造，才能真正實現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。

商業(yè)模式創(chuàng)新是一種變革，必然帶來某種程度的震蕩，這需要充分溝通，使股東、員工或其他利益相關(guān)者對商業(yè)模式創(chuàng)新能夠產(chǎn)生的利益建立共識，激勵他們的積極性，保障創(chuàng)新的實施。企業(yè)有必要創(chuàng)造適宜的組織環(huán)境，采用一定的管理方法，例如實施知識管理等，發(fā)展有利于創(chuàng)造的企業(yè)文化，推動新一輪的商業(yè)模式創(chuàng)新。

篇7

實踐已經(jīng)證明，商業(yè)模式的存在形式十分特殊，它同時具有虛擬性、多面性、復(fù)雜性和多層次性等特征，單純從用組織、行為、關(guān)系、邏輯或者方法的角度都無法全面揭示商業(yè)模式的特點。為此，本文將從交易理論、商務(wù)關(guān)系、商務(wù)網(wǎng)絡(luò)、商業(yè)定位以及商業(yè)理念等多個角度進行考察，力求得到對商業(yè)模式本質(zhì)屬性更為全面和更加準(zhǔn)確的理解。

一、現(xiàn)有文獻中體現(xiàn)的商業(yè)模式共性特征

目前國內(nèi)外對商業(yè)模式概念的研究文獻頗為豐富，這為我們尋找對商業(yè)模式的共性認識，從而探討商業(yè)模式本質(zhì)提供了寶貴資料。曾濤2006年4月發(fā)表的博士論文“企業(yè)商業(yè)模式研究”［1］和原磊（2007）在《外國經(jīng)濟與管理》上發(fā)表的“國外商業(yè)模式理論研究評介”［2］都比較全面地介紹了當(dāng)時最有代表性的研究成果，還特別詳細地羅列了大家對商業(yè)模式概念理解的多種表述方式。這些研究為關(guān)注商業(yè)模式理論的學(xué)者們提供了有價值的線索，并且被頻繁引用。為了綜合分析當(dāng)前學(xué)者們對商業(yè)模式概念理解的共識，從而探求認識上的突破，筆者查閱分析了上百篇國內(nèi)外文獻。在分析這些研究成果的基礎(chǔ)上，本文結(jié)合其他相關(guān)理論以及筆者的研究心得，在現(xiàn)有商業(yè)模式的研究成果中歸納出學(xué)者們對商業(yè)模式概念理解的以下幾方面共性特性。

1、關(guān)于價值創(chuàng)造的共識

從研究文獻中不難發(fā)現(xiàn)，所有關(guān)于商業(yè)模式概念的描述都離不開創(chuàng)造新價值的內(nèi)容。商業(yè)模式的價值創(chuàng)造是以發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶價值為基礎(chǔ)，并通過調(diào)整利益相關(guān)者之間的交易關(guān)系，優(yōu)化交易結(jié)構(gòu)，進而提升交易效率來實現(xiàn)的。在對商業(yè)模式的理解和描述當(dāng)中包含該種觀點的學(xué)者中最具代表性的有RaphaelAmit、Chris－tophZott［3］，AllanAfuah［4］以及HenryWilliamChesbrough［5］，翁君奕［6］等。

2、專注于商業(yè)關(guān)系與邏輯的共識

商業(yè)模式與企業(yè)商業(yè)活動直接相關(guān)，是對已經(jīng)程式化的企業(yè)全部經(jīng)營活動的一種整體的、邏輯性的概括。從這類研究中可以得到一個推論，即商業(yè)模式與企業(yè)經(jīng)營理論，如客戶心理學(xué)、營銷學(xué)、點更前衛(wèi)，他完全突破了企業(yè)的概念。張五常認為，說企業(yè)代替了市場并非完全正確，確切地說，是一種合約代替了另一種合約產(chǎn)業(yè)鏈理論等關(guān)系密切，與控制企業(yè)組織效率的管理理論沒有直接關(guān)系。盡管商業(yè)模式離不開良好的組織管理，但是管理不屬于商業(yè)模式理論的研究范疇。在對商業(yè)模式的理解和描述當(dāng)中包含該種觀點的學(xué)者最多，其中代表性的有MichaelRappa，MagalyDubosson、AlexanderOsterwalder，DonaldMitchellandCarolColes等。

3、強調(diào)商業(yè)模式的戰(zhàn)略意識與整體性特征的共識

商業(yè)模式的存在形式是整套商業(yè)活動的有機組合，不是其中任何局部內(nèi)容所能概括的。模式的意義特指一套相互聯(lián)系的、整體的方法與程序，包括那些與商業(yè)經(jīng)營過程相關(guān)各方的商業(yè)關(guān)系與交易方式的總合。戰(zhàn)略決策，客戶定位，營銷策劃，后臺支撐都是建立商業(yè)模式中不可缺少的核心環(huán)節(jié)，但是強調(diào)這些要素的結(jié)合恰恰突出了商業(yè)模式概念的整體性和系統(tǒng)性。在對商業(yè)模式的理解和描述當(dāng)中包含該種觀點的學(xué)者也很多，其中最具代表性的有JoanMagretta，HenryMintzberg，GaryHamel，羅珉等。

4、關(guān)于商業(yè)模式主體的共識

在商業(yè)模式理論研究當(dāng)中還有一個更為普遍的共識，這就是大家不約而同地將企業(yè)當(dāng)成了商業(yè)模式賴以存在的基礎(chǔ)和平臺，但是商業(yè)模式理論的范疇卻不完全受到企業(yè)邊界的局限。概而論之，如果不考慮某個具體企業(yè)，泛指的商業(yè)模式可以更確切地稱之為商業(yè)結(jié)構(gòu)，它指的是在某個層次上，商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系結(jié)構(gòu)與活動邏輯。此外，商業(yè)模式也可能依附在某些個人或非營利機構(gòu)之上。盡管如此，企業(yè)組織平臺之外的商業(yè)模式不是商業(yè)模式理論研究的重點。因此可以說，目前人們普遍關(guān)心的、具有研究意義的商業(yè)模式都是依附于企業(yè)的組織平臺之上的?；蛘呖梢試?yán)格地講，我們今天談?wù)摰纳虡I(yè)模式就是指企業(yè)的商業(yè)模式，因此它必須以企業(yè)作為自己的承載平臺，盡管它可以在某種程度上可以超越企業(yè)的邊界。

從現(xiàn)有文獻中總結(jié)出的這些商業(yè)模式共性特征為我們深刻理解商業(yè)模式本質(zhì)提供了寶貴素材以及開闊的研究路徑。接下來我們就以這些共性特征為參照，分別從商業(yè)結(jié)構(gòu)、交易（契約）結(jié)構(gòu)以及商業(yè)理念等幾個方面反復(fù)探詢商業(yè)模式的本質(zhì)。

二、關(guān)于交易結(jié)構(gòu)、合約安排與商業(yè)模式關(guān)系的研究

交易費用和產(chǎn)權(quán)理論是新制度經(jīng)濟學(xué)的基礎(chǔ)理論?？扑乖?937年發(fā)表的《企業(yè)的性質(zhì)》一文中最早提出了交易成本的概念，從而為開創(chuàng)新制度經(jīng)濟學(xué)奠定了基礎(chǔ)范式?？扑拐J為，交易費用的存在是各種治理結(jié)構(gòu)存在的根本原因，他最早將風(fēng)險因素、信息因素、壟斷因素和政府管制囊括起來考慮并轉(zhuǎn)為交易費用概念。此后的研究者逐漸將此概念擴展到所有維持制度運行的費用。這樣就包括度量、界定和保證產(chǎn)權(quán)的費用，發(fā)現(xiàn)交易對象和交易價格的費用，討價還價、訂立交易合同的費用，以及執(zhí)行交易與監(jiān)督違約行為，維護交易秩序的費用等等。新制度經(jīng)濟學(xué)從現(xiàn)實的人和現(xiàn)實的組織出發(fā)，把現(xiàn)實世界中遠不為零的交易費用與轉(zhuǎn)換費用（transformationcosts）一塊計入，并因此被納入主流經(jīng)濟分析體系。

威廉姆森全面發(fā)展了科斯的理論，他在1985年出版的《資本主義經(jīng)濟制度》一書中從契約的角度深化了交易費用的概念（Oli－verE•Williamson，1985年）。在他看來，不論是企業(yè)還是市場，抑或是介于二者之間的其他形式，都是一種治理結(jié)構(gòu)，一種契約關(guān)系的完整性在其中被決定。節(jié)約交易費用是不同形式治理結(jié)構(gòu)的共同功能，因而它們是可以相互替代的。張五常在這個問題上的觀點更前衛(wèi)，他完全突破了企業(yè)的概念。張五常認為，說企業(yè)代替了市場并非完全正確，確切地說，是一種合約代替了另一種合約。這種觀點雖然受到了包括科斯本人在內(nèi)的很多人的批評，但是卻最清晰地強調(diào)了治理結(jié)構(gòu)在交易活動本質(zhì)上的一致性。

事實上交易費用理論告訴我們一個基本事實，即交易活動是需要付出代價的，因此交易活動是稀缺的。由于經(jīng)濟學(xué)是研究稀缺資源配置的，因此交易費用理論才能真正成為新制度經(jīng)濟學(xué)的核心概念和中心思想。與其他稀缺資源一樣，交易活動資源也有如何配置的問題，即經(jīng)濟效益問題。所以，一定的制度必須提高經(jīng)濟效益，否則舊的制度將被新的制度所取代。諾斯把經(jīng)濟制度的變遷看做是人類減少經(jīng)濟交換中的交易成本所作的努力，而技術(shù)進步是人類降低生產(chǎn)過程中的轉(zhuǎn)換成本所作的努力。前者反映了人類社會中人與人之間的關(guān)系狀態(tài)，后者反映了人與自然的關(guān)系。諾斯說“制度是委托人與之間和委托人之間為實現(xiàn)作為專業(yè)化結(jié)果的交換收益，因而使其財富最大化而作出的合約安排”。［17］更一般地說，任何一種制度安排，都是人與人之間或個人與組織之間的合約關(guān)系。社會就是通過這些合約關(guān)系把單個的個體聯(lián)系起來并分離開。在這種聯(lián)系的過程中單個個體通過組織發(fā)揮自己的作用，同時在分離過程中保護個體權(quán)利并且獲得利益。

綜上所述，從科斯開創(chuàng)交易成本理論到威廉姆森用“節(jié)約交易費用”概括各種治理結(jié)構(gòu)的共同功能，再從張五常以契約概念認識企業(yè)與市場的本質(zhì)到諾斯對制度與合約更深刻而廣泛的理解，人們對社會分工、交易、交易成本、合約、進而制度的產(chǎn)生與變遷機理的認識日臻深刻。在現(xiàn)代社會中，由于交易方式、交易組織、交易內(nèi)容等因素不斷復(fù)雜化，不同的合約安排促成了人們交易方式的多樣化，而交易方式的選擇又成為減少交易費用、實現(xiàn)資源有效配置的重要手段。到了這里，商業(yè)模式的特征就有了交易方式選擇的本質(zhì)性體現(xiàn)。

從上面對交易結(jié)構(gòu)、合約本質(zhì)的討論可以看出，一切社會制度形態(tài)都是某種形式的合約安排，而制度的變遷則是人類為減少經(jīng)濟交換中的交易成本所作努力的結(jié)果。由此可見，商業(yè)模式的本質(zhì)離不開合約的范疇。商業(yè)模式并不指具體的實體組織，它是一系列合約與運營機制安排的統(tǒng)稱，其理論是研究和改善經(jīng)營活動的有力工具。此外，商業(yè)模式雖然需要依附于企業(yè)作為載體，但其涉及范圍可以大大超越企業(yè)的概念和邊界。至此，目前商業(yè)模式理論關(guān)心的熱點問題都可以在契約和制度的層面得到解釋，從而幫助我們進一步加深對商業(yè)模式本質(zhì)的認識，也有利于對商業(yè)模式理論的系統(tǒng)和深化。在當(dāng)代實際應(yīng)用中，商業(yè)模式的構(gòu)建和創(chuàng)新始終離不開相關(guān)理論的支撐。然而歸根結(jié)底，創(chuàng)造新價值、節(jié)約交易費和交易結(jié)構(gòu)創(chuàng)新始終是商業(yè)模式理論研究的核心問題，這就使得商業(yè)模式理論與交易費用理論，產(chǎn)權(quán)理論、契約理論以及制度變遷理論產(chǎn)生密不可分的聯(lián)系脈絡(luò)。

三、關(guān)于商業(yè)理念、商業(yè)愿景與商業(yè)模式關(guān)系的研究

瓊•馬格麗塔（Magretta，2002）在《哈佛商業(yè)評論》2002年5月刊上發(fā)表的論文《商業(yè)模式的緣由》試圖澄清商業(yè)模式的概念，重新強調(diào)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要性。她指出：“除非我們清楚地界定企業(yè)組織的商業(yè)模式的含義，否則這些概念仍會是迷亂的和難于應(yīng)用的”。馬格麗塔認為，一個好的商業(yè)模式應(yīng)當(dāng)能夠回答彼得•F．德魯克提出的，企業(yè)經(jīng)營的四個最基本的老問題。一個健全的商業(yè)模式由三個要素組成：即精確描繪的角色、合理的動機及開啟內(nèi)在價值的計劃。

瑪格麗塔給商業(yè)模式的定義在現(xiàn)有文獻中具有相當(dāng)?shù)拇硇浴ｎ愃贫x的一個突出特點是直接從商業(yè)模式功能與內(nèi)容的角度考察問題?？偟膩碚f，人們認為商業(yè)模式是對一個商業(yè)組織如何行使其功能的概括和系統(tǒng)的描述，它定義了公司的客戶、產(chǎn)品、服務(wù)、合作者以及投資人的利益角色和結(jié)構(gòu)功能，其內(nèi)核是支撐企業(yè)要素之間的關(guān)系以及運營機制，宗旨在于使企業(yè)盈利并且滿足所有相關(guān)者的利益。總之，商業(yè)模式囊括了一切與商務(wù)運營有關(guān)的要素，并通過獨特的方式有效整合這些要素自動的成為商業(yè)模式的一部分。此外，在考慮到商業(yè)模式的時代性之后我們可以確認，健全的商業(yè)模式至少應(yīng)該具備盈利性，創(chuàng)新性，超越性，可持續(xù)和不可輕易復(fù)制性等四個基本特征。

盡管關(guān)于商業(yè)模式概念以及商業(yè)模式本質(zhì)的研究還沒有得到公認的結(jié)果，但是可以清楚地看到，所有研究都在從不同側(cè)面體現(xiàn)著商業(yè)模式的某種特有精髓。這種精髓正是使處在相同或者類似環(huán)境中的企業(yè)可以采納不同類型商業(yè)模式的關(guān)鍵因素，甚至可以說是決定企業(yè)商業(yè)模式具體特征的“生命密碼”。實際上，這種決定商業(yè)模式特征的無形力量可以被稱為商業(yè)理念和商業(yè)愿景。兩者都是經(jīng)營者面對經(jīng)營環(huán)境所采取的商業(yè)態(tài)度，其中商業(yè)理念決定商業(yè)模式的風(fēng)格與特征，而商業(yè)愿景決定商業(yè)模式未來的創(chuàng)新與發(fā)展方向。

前面對交易費用理論、合約理論以及制度變革理論的討論幫助我們加深了對商業(yè)模式功能目標(biāo)與形態(tài)本質(zhì)的理解。但是，與作為人類為減少交易成本所作努力的結(jié)果的“制度變遷”相比，商業(yè)模式具有更加生動的內(nèi)容。制度變遷是市場、企業(yè)、政府、消費者等多方面共同作用的結(jié)果，單個企業(yè)只能是接受者或適應(yīng)者，不具備主導(dǎo)能力。而在商業(yè)模式的形成過程中，企業(yè)具有較大的創(chuàng)造自主性。由此可見，盡管商業(yè)模式的本質(zhì)離不開合約的范疇，但同時更是可以在一定商業(yè)理念和商業(yè)愿景的指導(dǎo)下，通過主動設(shè)計和刻意培育而逐步形成的一整套合約安排。需要強調(diào)的是，商業(yè)模式并不是因為有人的刻意設(shè)計和培育才存在，卻是可以通過科學(xué)設(shè)計與培育完善而變得更加有效。商業(yè)模式理論的任務(wù)就是研究和探討商業(yè)模式形成與運行的原理及特點，并且從中找到設(shè)計、評價、創(chuàng)新商業(yè)模式的科學(xué)方法。

本文在這里提出的商業(yè)理念也可以稱作“商業(yè)意識”，它是考慮商業(yè)模式問題的指導(dǎo)方針。在具體應(yīng)用中，需要將商業(yè)理念分解成為若干個可以指導(dǎo)商業(yè)模式設(shè)計的具體措施。張維迎在與幾位國外專家合作的著作《2010商業(yè)模式》當(dāng)中將這些具體措施稱為“商業(yè)概念”。為了說明什么是商業(yè)概念，他們列舉了一些實例，如“24小時處理銷售訂單的概念，通過互聯(lián)網(wǎng)與全世界客戶建立24小時聯(lián)系的概念，在不同國家制造產(chǎn)品但對流程進行集中控制管理的概念，協(xié)助全球研發(fā)活動的概念，在生態(tài)環(huán)境中占據(jù)重要位置的概念”等。

商業(yè)概念是在商業(yè)理念與技術(shù)環(huán)境的雙重作用下產(chǎn)生的。例如，從提供商品到提供解決方案，從尋找客戶需求到創(chuàng)造客戶需求，這些都是商業(yè)理念層面的提升。商業(yè)理念給商業(yè)概念提供了方向性指引，而實現(xiàn)這些概念必須有技術(shù)環(huán)境的支撐。目前有一種被稱作虛擬企業(yè)的新型企業(yè)組織就是一個典型案例。虛擬企業(yè)已經(jīng)徹底改變了傳統(tǒng)一體化的企業(yè)組織運行理念、模式和方法。虛擬企業(yè)通過整合外部資源，將許多企業(yè)的核心能力、核心產(chǎn)品集成到一塊，大大提高了企業(yè)對市場的適應(yīng)性，從而沖破傳統(tǒng)的企業(yè)的邊界和概念，形成更有效率的商業(yè)運營系統(tǒng)。根據(jù)本文的思路，我們可以將虛擬企業(yè)商業(yè)模式的商業(yè)理念理解為整合公司內(nèi)部與外部資源，提供全面解決方案的服務(wù)。其商業(yè)概念可以分解為提出合理可靠的商業(yè)邏輯，整合最優(yōu)勢的企業(yè)能力及產(chǎn)品，建立完善的客戶信息網(wǎng)絡(luò)，建立公平可信的分配機制等。虛擬企業(yè)的設(shè)計、培育和維系就是商業(yè)模式創(chuàng)新的具體實踐。這一系列賴以維系虛擬企業(yè)運轉(zhuǎn)的商業(yè)概念都圍繞在為客戶提供最優(yōu)解決方案的理念而展開，并且都離不開先進的信息技術(shù)與管理技術(shù)的環(huán)境支撐。由此可見，擁有特殊的商業(yè)理念和商業(yè)愿景也是現(xiàn)代商業(yè)模式不可缺少的本質(zhì)特征。

篇8

關(guān)鍵詞：管理會計 創(chuàng)新思路

隨著中國經(jīng)濟進入新常態(tài)，特別是進入信息時代后，由于信息傳播、處理和反饋的速度大大加快，經(jīng)濟環(huán)境變化和競爭日益激烈，各種風(fēng)險層出不窮，市場需求呈現(xiàn)出小批量、多品類特征，商業(yè)模式創(chuàng)新改變甚至顛覆了某些行業(yè)，等等。面對所呈現(xiàn)出的新趨勢和新特點，管理會計體系應(yīng)當(dāng)及時創(chuàng)新以滿足企業(yè)實際的管理需要。筆者擬結(jié)合以往管理會計的經(jīng)驗，提出如下四點創(chuàng)新思路。

一、互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)下的管理會計分析體系構(gòu)建

大型企業(yè)集團公司有大量分布不同區(qū)域、不同規(guī)模、不同（細分）行業(yè)的數(shù)十甚至數(shù)百的下屬企業(yè)，進而擁有大量市場、生產(chǎn)、人力、銷售等數(shù)據(jù)，如何對這些數(shù)據(jù)進行歸集，采取合適的分析方法去探求內(nèi)在規(guī)律就顯得特別有價值。僅就市場數(shù)據(jù)分析而言，比如下屬企業(yè)諸多的醫(yī)藥集團公司，其在客戶地域結(jié)構(gòu)、客戶年齡、客戶銷售量結(jié)構(gòu)、客戶性別結(jié)構(gòu)、不同地區(qū)公司的產(chǎn)品成本構(gòu)成、回款規(guī)模、回款周期、客戶信用等方面擁有不同的大量數(shù)據(jù)，企業(yè)可以進行多維度的分析，去進一步挖掘客戶需求，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，進一步為企業(yè)包括研發(fā)、生產(chǎn)、財務(wù)等管理決策提供信息支持。這時，管理會計如何創(chuàng)新營銷、財務(wù)和生產(chǎn)分析工具就顯得尤為重要。

二、構(gòu)建滿足不同企業(yè)的競爭和管理需要，構(gòu)建個性化、多角度的成本管理體系

在新的經(jīng)濟環(huán)境和市場競爭環(huán)境下，客戶個性化需求更加多元化，而傳統(tǒng)的大批量、標(biāo)準(zhǔn)化為核心的經(jīng)營思路和成本管理方法勢必難以適應(yīng)新的競爭需要，這要求企業(yè)必須轉(zhuǎn)移成本管理重心、拓展?jié)M足不同競爭需要的成本控制視角。而管理會計的質(zhì)量成本、環(huán)境成本就是針對不同競爭需要而進行的成本管理創(chuàng)新。

另外，在企業(yè)管理決策中強調(diào)的是相關(guān)性，因為決策者奉行“不同目的、不同成本”的信條，管理決策的要求和目的不同，應(yīng)當(dāng)采取不同的成本概念，因此成本體系也不是一個單一的概念，而是一個廣義、多維的成本概念體系。

以筆者接觸的某集團為例，涉及電力、煤炭、汽車組裝、制造、港口等行業(yè)，由于所處的行業(yè)、發(fā)展階段、市場環(huán)境不同，成本管理重點也將不同。比如環(huán)保壓力使得電力企業(yè)會以環(huán)境成本管理為中心；外部的價格競爭使得煤炭企業(yè)以傳統(tǒng)成本管理為中心；汽車組裝企業(yè)為了及時滿足客戶多種個性化需要，則需要以時間和速度為成本管理重心；零部件制造企業(yè)競爭需要以質(zhì)量為重心，那么質(zhì)量成本的管理就顯得尤為重要。因此，成本管理會呈現(xiàn)因行業(yè)和企業(yè)而異，甚至?xí)尸F(xiàn)出一企一策的成本管理、多彩繽紛的成本管理體系局面。

筆者認為，由于行業(yè)、競爭重點甚至不同類型的經(jīng)理和管理團隊會就不同目的使用不同的成本法，這時一個企業(yè)內(nèi)部就會呈現(xiàn)出個性化、多維度的成本管理體系，使得多個成本管理會計方法在一個企業(yè)中并存共榮。

三、風(fēng)險管理中管理會計的創(chuàng)新

管理會計對風(fēng)險的控制和管理極為重要。在實務(wù)中，企業(yè)“重經(jīng)驗”特點的風(fēng)險管理決策方案或措施在具體應(yīng)用中往往缺少科學(xué)依據(jù)而難于選擇和評價，這就有必要借助管理會計的指標(biāo)、信息、方法系統(tǒng)對其進行補充。

（1）積累風(fēng)險管理經(jīng)驗和數(shù)據(jù)。比如對企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險管理以及企業(yè)外部企業(yè)所揭示出的諸多問題相關(guān)案例和數(shù)據(jù)進行搜集，再如證監(jiān)會、審計署、財政部等對上市公司和國有企業(yè)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行分類歸納，區(qū)分流程分類建立風(fēng)險案例數(shù)據(jù)庫。

（2）風(fēng)險的價值量化。傳統(tǒng)經(jīng)典模型資本（資產(chǎn)）定價模型（CAPM）通過方差、β系數(shù)所度量的風(fēng)險只是反映了市場（或資產(chǎn)）的波動幅度，而無法實現(xiàn)管理會計對于某一類比如投資并購風(fēng)險、環(huán)保風(fēng)險、市場風(fēng)險等細化風(fēng)險進行度量。而目前在金融領(lǐng)域相對成熟的風(fēng)險價值量化方法主要是模型量化法，如VaR、GARCH等值得針對該企業(yè)實際及具體風(fēng)險類別予以引入。

（3）建立動態(tài)的風(fēng)險指標(biāo)預(yù)警體系。在進行風(fēng)險挖掘、風(fēng)險監(jiān)控、風(fēng)險報告的過程中，風(fēng)險管理指標(biāo)體系的應(yīng)用至關(guān)重要，通過將潛在風(fēng)險因素成本化、指標(biāo)化，從而形成我們對于風(fēng)險因素的感受。風(fēng)險預(yù)警指標(biāo)是對風(fēng)險的量化管理指標(biāo)，它是一項非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，包括量化指標(biāo)的選擇，風(fēng)險狀態(tài)臨界值的確定，需要根據(jù)風(fēng)險的實際情況及風(fēng)險管理者的經(jīng)驗，合理劃分風(fēng)險預(yù)警區(qū)間，判斷風(fēng)險量處于正常狀態(tài)、警戒狀態(tài)還是危險狀態(tài)等。

只有真正將管理會計這些數(shù)據(jù)搜集、度量、分析、監(jiān)控等方法運用到風(fēng)險管理之中，將風(fēng)險因素納入企業(yè)整體價值運動中進行預(yù)測、評估，M而通過風(fēng)險實時監(jiān)控和風(fēng)險防控效果反饋體系來提出風(fēng)險應(yīng)變策略，企業(yè)的內(nèi)部控制和風(fēng)險管理才真正可以實現(xiàn)科學(xué)化和工具化。

四、適合不同商業(yè)模式的管理會計模型或分析方法的構(gòu)建

現(xiàn)代企業(yè)的競爭，越來越表現(xiàn)為商業(yè)模式的競爭。目前，諸多行業(yè)，比如波音、阿里巴巴、金風(fēng)科技等通過價值鏈創(chuàng)新、改變交易方式、打破企業(yè)邊界、整合各種資源、構(gòu)建交易平臺等取得了巨大成功，這正是商業(yè)模式創(chuàng)新的成功。商業(yè)模式的創(chuàng)新可以改變整個行業(yè)，深刻影響行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，而創(chuàng)新商業(yè)模式的企業(yè)將在改變后的行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先、主導(dǎo)、甚至壟斷的地位。由于商業(yè)模式已經(jīng)成為企業(yè)成功轉(zhuǎn)型、發(fā)展成行業(yè)標(biāo)桿的重要手段，在構(gòu)建商業(yè)模式時如何創(chuàng)新管理會計模式或分析方法就顯得尤為重要。以火電企業(yè)為例，電力企業(yè)普遍存在投資規(guī)模大、資產(chǎn)負債率高、社會資源整合乏力、資金使用效率不高、受制于煤炭和電網(wǎng)的雙重影響等諸多問題，而解決這一核心問題在于轉(zhuǎn)變火電企業(yè)重資產(chǎn)的傳統(tǒng)商業(yè)模式，但是不同的資產(chǎn)組所采取的BT/BOT/ABS等諸多交易工具如何選擇？具體方案如何設(shè)計？是否可以有一種形象化的分析工具幫助企業(yè)？另外，在企業(yè)運營期間，如何實現(xiàn)固定成本內(nèi)部、變動成本內(nèi)部、固定成本和變動成本的靈活互換等均需要一套分析方法來支撐。

篇9

[關(guān)鍵詞] 會展 知識產(chǎn)權(quán) 商業(yè)模式

知識經(jīng)濟與互聯(lián)網(wǎng)時代到來至今，形成了多種嶄新的業(yè)態(tài)，會展商業(yè)模式創(chuàng)新也成為會展業(yè)不斷發(fā)展必不可少的原發(fā)動力。要使這種創(chuàng)新源源流長、要讓創(chuàng)造者積極所為，必須對該類創(chuàng)新實行制度性保護，對侵權(quán)人形成威懾性約束，對侵占他人權(quán)利行為實施懲罰性制裁。但目前，我國對會展商業(yè)模式保護的關(guān)注和研究尚未有效展開。

一、會展業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護歷程

作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)范疇的會展行業(yè),其知識產(chǎn)權(quán)保護最早可以追溯到1873年的“維也納國際發(fā)明展”。當(dāng)時,展會舉辦國奧地利制定了一項特殊法律,向展會展出的各國發(fā)明、商標(biāo)和外觀設(shè)計提供特殊的臨時保護。會展行業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護由此起步。

歷史的腳步走到了21世紀(jì)門檻邊,全球會展行業(yè)早已織就了較為完整的知識產(chǎn)權(quán)保護網(wǎng),商標(biāo)、技術(shù)發(fā)明、外觀設(shè)計、新型應(yīng)用等一應(yīng)俱全。但也就在此時,隨著計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用,實踐中出現(xiàn)了除已經(jīng)被完善保護的傳統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)形態(tài)外的樣式繁多的會展商業(yè)模式。就是這類集人類智慧、借助現(xiàn)代技術(shù)手段實現(xiàn)的創(chuàng)新活動,卻因其遲到,被拒在了已有的知識產(chǎn)權(quán)保護網(wǎng)之外。

為了保證并促進對各國經(jīng)濟繁榮起到積極推動作用的會展業(yè)的發(fā)展,面對出現(xiàn)的問題,各國相關(guān)學(xué)界、政府部門和企業(yè),逐步投入到了會展行業(yè)商業(yè)模式保護的研究和實踐之中,領(lǐng)頭的自然還是發(fā)達工業(yè)國。

二、商業(yè)模式及會展商業(yè)模式保護現(xiàn)狀

1.發(fā)達國家的研究與實踐

(1)美國專利商標(biāo)局(USPTO)于2000年3月公布了一項應(yīng)對商業(yè)模式專利的行動計劃。該計劃的內(nèi)容主要包括:修訂商業(yè)模式發(fā)明專利的審查標(biāo)準(zhǔn)，擴大對美國“專利分類705”申請案件的檢索范圍，加強專利審查員的培訓(xùn)，以及保證對商業(yè)模式專利申請進行適格性、新穎性和非顯而易見性的實質(zhì)審查。USPTO還在2000年7月公布的商業(yè)模式專利白皮書中對商業(yè)模式專利的演變、“專利分類705”，以及專利審查員的培訓(xùn)方式做出了詳細的說明，旨在進一步規(guī)范該類專利審查的標(biāo)準(zhǔn)。此外，USPTO還創(chuàng)建了“技術(shù)中心2100”，專門審理“專利分類705”類目中的申請。統(tǒng)計數(shù)字表明，第705類專利在1999年之后急劇上升，從1995年申請數(shù)的170件猛增到2000年的7800件，2001年達到1萬件。經(jīng)過幾年的實踐，在“陽光下一切人類的發(fā)明創(chuàng)造均可獲得專利”的呼聲中，商業(yè)模式在美國獲得專利保護已不是問題，美國專利商標(biāo)局和法學(xué)家們現(xiàn)在研究并更為關(guān)注的是，如何使該類專利審查制度穩(wěn)定并規(guī)范。

(2)歐盟專利局曾一度將商業(yè)模式排除在專利保護之外。根據(jù)《歐洲專利公約》第52條規(guī)定，科學(xué)原理、數(shù)學(xué)方法、實施心理活動游戲或商業(yè)模式的技術(shù)、規(guī)則、方案,以及計算機程序、信息的表達是不可授予專利的。但隨著美國率先認可了商業(yè)模式可以成為專利法保護的客體后，為了在國際知識產(chǎn)權(quán)的競爭中取得優(yōu)勢地位，歐洲專利局的態(tài)度也開始傾向于承認商業(yè)模式的可專利性。2001年11月歐洲專利局了新的專利審查指南，確認了其在計算機軟件和商業(yè)模式上的擴大保護政策。根據(jù)該審查指南，商業(yè)模式的可專利性已不容置疑。歐洲專利局在處理一項商業(yè)模式專利的申請中，更加注重對其創(chuàng)造性和技術(shù)特征的判斷，而非僅僅審查其是否屬于商業(yè)模式本身。在經(jīng)過了長期的、多方的辯論之后，歐洲的態(tài)度已由對商業(yè)模式專利的強烈反對轉(zhuǎn)變?yōu)椴辉俚种?，即商業(yè)模式可以通過“技術(shù)包裝”而獲得專利法的保護。

(3)日本在對待商業(yè)模式專利的問題上采取了實用主義的策略和主張。2000年日本特許廳修訂了《專利審查指南》，增加了與商業(yè)模式有關(guān)的發(fā)明創(chuàng)造的實施例，對利用網(wǎng)絡(luò)或計算機的商業(yè)模式不再被視為抽象的概念，可以在日本獲得專利法的保護。此后，日本又于2002年修改了本國的《發(fā)明專利法》；2003年，日本知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略本部又公布了“知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略推進計劃”，充分表明了其積極提升本國知識產(chǎn)權(quán)競爭力的態(tài)度和決心。

2.國內(nèi)研究與實踐

(1)會展實踐方面。針對國內(nèi)會展商業(yè)模式的表現(xiàn)形式,已有不少公開報道。如上海世博會標(biāo)志特許經(jīng)營的運營模式;第二屆中國(深圳)國際科學(xué)生活博覽會結(jié)合全國性的活動和互聯(lián)網(wǎng)及媒體的資源，確立了三大平臺互動的全新展會運營模式;慧聰網(wǎng)水工業(yè)產(chǎn)品采購交易會和慧聰網(wǎng)泵閥產(chǎn)品采購交易會將傳統(tǒng)貿(mào)易展覽會和電子商務(wù)有機結(jié)合,形成“采購交易會＋電子商務(wù)平臺”――線上線下互動模式等等。此外,國內(nèi)還有對諸如基于會展會后服務(wù)的商業(yè)模式、商業(yè)會展市場推廣的整合模式、市場化運作展會模式等都進行過報道。

(2)司法實踐方面。2000年3月，上海卓尚信息有限公司告e龍網(wǎng)信息技術(shù)北京有限公司“網(wǎng)上商業(yè)模式侵權(quán)案”，出現(xiàn)了號稱“中國網(wǎng)上商業(yè)模式保護第一案”；2007年5月，北京首都在線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司提出“網(wǎng)絡(luò)桌面媒體”商業(yè)模式的專利申請，出現(xiàn)了我國“商業(yè)模式保護”專利申請第一案。

(3)法規(guī)方面。2004年10月1日國家知識產(chǎn)權(quán)局于新頒布了《商業(yè)模式相關(guān)發(fā)明專利申請的審查規(guī)則(試行)》;2006年5月30日,國家版權(quán)局、信產(chǎn)部頒發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)著作權(quán)行政保護辦法》開始實行等。

另據(jù)國家知識產(chǎn)權(quán)局新聞發(fā)言人2007年介紹：從2006年開始，中國《專利法》進行第三次修改，送審稿當(dāng)年年底已正式提交國務(wù)院審議。又據(jù)國家保護知識產(chǎn)權(quán)工作組辦公室主任、商務(wù)部副部長在2007年介紹：“2007年政府部門在加強對知識產(chǎn)權(quán)的司法保護方面一個顯著的特點就是，要進一步根據(jù)《專利法》修改情況研究制定涉及侵犯專利權(quán)認定標(biāo)準(zhǔn)的司法解釋；通過對知識產(chǎn)權(quán)行政案件司法審查的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、程序、裁判方式等問題的調(diào)研，推動出臺司法解釋?！?/p>

3.結(jié)論

(1)對“商業(yè)模式”作為知識產(chǎn)權(quán)的一種類型進行保護已形成共識。從上述內(nèi)容可以看到,以美、歐、日為代表的發(fā)達工業(yè)國對商業(yè)模式保護在本世紀(jì)初就從研究、立法、實施等各層面全面展開,我國也已在2004年頒布了相應(yīng)的審查規(guī)則。

(2)保護方式多采用專利保護形式。知識產(chǎn)權(quán)保護方式通常為著作權(quán)保護、商標(biāo)保護、專利法保護和反不正當(dāng)競爭等。歸納國內(nèi)外已有的實踐和研究,對商業(yè)模式的保護主要采用專利保護法。

(3)會展行業(yè)商業(yè)模式保護尚未涉及。一方面,會展行業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護目前仍局限于商標(biāo)、技術(shù)發(fā)明、外觀設(shè)計、新型應(yīng)用等傳統(tǒng)領(lǐng)域,而對其商業(yè)模式保護國外也剛剛起步,國內(nèi)未曾涉足。另一方面,現(xiàn)有商業(yè)模式保護的成功案例,無論國內(nèi)還是國外,都集中在電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲、金融和商業(yè)行業(yè),在會展行業(yè)基本沒有實踐和研究。

三、會展商業(yè)模式保護的重要性與緊迫性

1.會展業(yè)的健康發(fā)展對上海的經(jīng)濟發(fā)展具有重要意義

上海市委書記在近期的市委常委會上指出：“上海轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式迫在眉睫，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展決定上海未來?！鄙虾＝鼛啄曛铝τ诎l(fā)展的和發(fā)展最快的是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，2006年GDP比重已經(jīng)超過全市的50%，而會展業(yè)則是其中重要的一塊，其增長速度在最近的10年每年超過20%，而且還在緊鑼密鼓籌辦世博會。

2.會展業(yè)的健康發(fā)展需要更加完善的知識產(chǎn)權(quán)保護

上海把現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的會展業(yè)作為重點發(fā)展點，而且作為2010年世博會的舉辦地，上海自覺不自覺、愿意不愿意都已成為世界會展領(lǐng)域的矚目地，也必將成為會展行業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護的中心舞臺。面對行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的知識產(chǎn)權(quán)保護的新內(nèi)容、新問題，如何提升國內(nèi)會展行業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護水平？是否需要對會展商業(yè)模式實行保護？怎樣有效實現(xiàn)對會展商業(yè)模式的保護？如何與國際接軌、是模仿還是創(chuàng)新？世博會期間站在世界會展舞臺中心的上海，在知識產(chǎn)權(quán)保護方面應(yīng)該以什么樣的形象出現(xiàn)？怎樣體現(xiàn)希望的形象？……這些都是值得研究，而且是即待研究。

3.會展商業(yè)模式保護的完善，有利于整體創(chuàng)新環(huán)境優(yōu)化

總書記2008年6月23日在“兩院院士大會”上指出：“轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、實現(xiàn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，迫切需要我們加緊建設(shè)創(chuàng)新型國家”；“建設(shè)創(chuàng)新型國家，這是國家發(fā)展戰(zhàn)略的核心”；“自主創(chuàng)新能力是國家競爭力的核心”。

會展商業(yè)模式創(chuàng)新和保護是知識產(chǎn)權(quán)保護的新領(lǐng)域，會展業(yè)又是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，是上海經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展的方向之一。開展會展商業(yè)模式保護研究，不但有利于知識產(chǎn)權(quán)保護水平的提高，也有利于創(chuàng)新城市乃至創(chuàng)新型國家的建設(shè)。

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摘 要：基于商業(yè)模式創(chuàng)新中介效應(yīng)，依據(jù)全國314家企業(yè)問卷調(diào)查的樣本數(shù)據(jù)，運用多元線性回歸方法，考量網(wǎng)絡(luò)嵌入性、商業(yè)模式創(chuàng)新和企業(yè)競爭優(yōu)勢之間關(guān)系，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：關(guān)系嵌入性、結(jié)構(gòu)嵌入性與競爭優(yōu)勢均有顯著的正向關(guān)系；商業(yè)模式創(chuàng)新在關(guān)系嵌入性、結(jié)構(gòu)嵌入性與企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)系中起著中介作用。鑒此，企業(yè)應(yīng)注重構(gòu)建不同形式的網(wǎng)絡(luò)嵌入，推動商業(yè)模式的調(diào)整與變革，以提高企業(yè)競爭優(yōu)勢。關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò)嵌入性；關(guān)系嵌入性；結(jié)構(gòu)嵌入性；商業(yè)模式創(chuàng)新；企業(yè)競爭優(yōu)勢中圖分類號：F272

文獻標(biāo)識碼： A

文章編號：1003-7217（2016）05-0108-07一、 引 言雖然企業(yè)可通過構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)關(guān)系獲取各種資源和能力來提升競爭優(yōu)勢已得到眾多學(xué)者和企業(yè)家的普遍認可，然而，對于到底應(yīng)以何種方式嵌入網(wǎng)絡(luò)來強化競爭優(yōu)勢仍是困擾多數(shù)中國企業(yè)的難題，同時，相關(guān)的深入研究還比較缺乏[1]。一方面，以往研究多數(shù)選取從關(guān)系嵌入性或者結(jié)構(gòu)嵌入性進行單視角研究，綜合考慮網(wǎng)絡(luò)嵌入性兩方面聯(lián)合作用的研究非常有限[2]，從而難以深入、系統(tǒng)的研究網(wǎng)絡(luò)嵌入整體；另一方面，除少數(shù)特例外，多數(shù)學(xué)者忽略了對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與競爭優(yōu)勢間中介機制的剖析，現(xiàn)有研究基本上僅識別出知識獲取為主要的中介變量[3]。因此，研究網(wǎng)絡(luò)嵌入整體對企業(yè)競爭優(yōu)勢的作用機制仍有待通過更多實證檢驗予以探討闡釋。網(wǎng)絡(luò)嵌入性的本質(zhì)是價值性的資源，那么如何將資源轉(zhuǎn)化為企業(yè)競爭優(yōu)勢？本研究借鑒Teece等人提出的動態(tài)能力理論的邏輯，認為企業(yè)為獲取持續(xù)的競爭優(yōu)勢，一方面需要異質(zhì)性的資源，另一面方則更需要對資源配置利用，而商業(yè)模式創(chuàng)新就是企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)外部資源的重組與優(yōu)化的重要的新途徑。網(wǎng)絡(luò)嵌入性降低了企業(yè)獲取異質(zhì)性資源的難度和成本，為商業(yè)模式創(chuàng)新提供外溢資源支撐和成本優(yōu)勢，而商業(yè)模式創(chuàng)新是對企業(yè)內(nèi)外部資源能力的重新組合配置，并使得企業(yè)嵌入于網(wǎng)絡(luò)中，為實現(xiàn)各種資源能力價值提供了應(yīng)用情境[4]。網(wǎng)絡(luò)嵌入性和商業(yè)模式創(chuàng)新在聯(lián)結(jié)內(nèi)外部資源能力、重塑價值主張和實現(xiàn)整體價值協(xié)同等方面都存在著很大程度的關(guān)聯(lián)性[3]。因此，從商業(yè)模式創(chuàng)新的視角出發(fā)，探討網(wǎng)絡(luò)嵌入性與企業(yè)競爭優(yōu)勢間的關(guān)系已具備一定的理論與實證基礎(chǔ)，但其中的機理尚缺乏足夠的實證加以深入分析。基于此，本文將整合企業(yè)網(wǎng)絡(luò)視角和商業(yè)模式創(chuàng)新視角，探索網(wǎng)絡(luò)嵌入性、商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)競爭優(yōu)勢三者之間的作用機制。本研究做出了以下的理論貢獻：首先，綜合考慮了網(wǎng)絡(luò)嵌入整體（包括關(guān)系嵌入性和結(jié)構(gòu)嵌入性）對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響作用，深化和完善了網(wǎng)絡(luò)嵌入機制在戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的研究；其次，實證檢驗了網(wǎng)絡(luò)嵌入性與商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)系，拓展了商業(yè)模式創(chuàng)新的影響因素研究；最后，構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)嵌入性-商業(yè)模式創(chuàng)新-競爭優(yōu)勢的概念模型，補充和完善了對網(wǎng)絡(luò)嵌入性與競爭優(yōu)勢間中介路徑研究。二、理論背景與研究假設(shè)（一）網(wǎng)絡(luò)嵌入性與競爭優(yōu)勢的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)嵌入性是指由于以往的交往而在企業(yè)內(nèi)部或企業(yè)間形成的穩(wěn)定和日常化的聯(lián)系[5]，本文對網(wǎng)絡(luò)嵌入性維度劃分沿用結(jié)構(gòu)嵌入性與關(guān)系嵌入性的經(jīng)典分析框架，分別探討關(guān)系嵌入性和結(jié)構(gòu)嵌入性如何影響競爭優(yōu)勢。1.關(guān)系嵌入性與競爭優(yōu)勢的關(guān)系。關(guān)系嵌入性指交易雙方相互理解、信任和承諾的程度，關(guān)注行動主體間直接聯(lián)系形成的二元交易關(guān)系，可通過三個特征維度刻畫：信任、信息共享和共同解決問題[6]。企業(yè)通過關(guān)系性嵌入可以獲取可利用戰(zhàn)略性資源，為企業(yè)提供關(guān)系租金，從而獲取持續(xù)的競爭優(yōu)勢。首先，基于合作伙伴間的相互信任，使得網(wǎng)絡(luò)內(nèi)互補性資源的深度交換和利用的可能性增加，企業(yè)在合作中更愿意承擔(dān)風(fēng)險；其次，信息共享使企業(yè)可能獲取超過合同協(xié)議規(guī)定的顯性知識和隱性知識，有利于新知識、新技術(shù)及新創(chuàng)意等價值性信息傳播推廣，降低了企業(yè)交易成本；最后，組織間共同解決問題的實踐經(jīng)歷為彼此提供一個近距離觀察和實踐的學(xué)習(xí)平臺，加深了彼此信任，提高了運營效率[7]。因此，本文提出以下假設(shè)：H1-1：企業(yè)間信任對企業(yè)競爭優(yōu)勢有顯著的正向影響；H1-2： 企業(yè)間信息共享對企業(yè)競爭優(yōu)勢有顯著的正向影響；H1-3 ：企業(yè)間共同解決問題對企業(yè)競爭優(yōu)勢有顯著的正向影響。2.結(jié)構(gòu)嵌入性與競爭優(yōu)勢的關(guān)系。結(jié)構(gòu)嵌入性主要關(guān)注的是企業(yè)在整個網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的位置，用網(wǎng)絡(luò)密度和網(wǎng)絡(luò)中心性兩個維度加以刻畫[8]。網(wǎng)絡(luò)密度是指行為主體之間的直接聯(lián)系占所有可能聯(lián)結(jié)的比例，反映了整體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的疏密程度[9]。學(xué)術(shù)界關(guān)于網(wǎng)絡(luò)密度如何影響企業(yè)績效存在一定分歧。一方面，以Coleman為代表的學(xué)者們認為稠密網(wǎng)絡(luò)有利于提升企業(yè)競爭優(yōu)勢，稠密網(wǎng)絡(luò)至少能產(chǎn)生三方面優(yōu)勢：提升價值性資源的可獲得性、促進資源共享和信任、產(chǎn)生聲譽效應(yīng)從而減少監(jiān)督成本等；另一方面，依據(jù)Burt“結(jié)構(gòu)洞”理論，部分學(xué)者認為稠密網(wǎng)絡(luò)限制了從外部搜尋資源信息的開放性，容易產(chǎn)生集體盲區(qū)行為，而稀疏的網(wǎng)絡(luò)能有效減少信息冗余性，為企業(yè)獲取異質(zhì)性信息和資源提供了渠道，從而更利于促進企業(yè)績效。然而，一系列的研究表明，雖然稀疏的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)可以帶來一定的異質(zhì)性資源和信息，但通常獲取這種資源的機會是不可持續(xù)的[10]，企業(yè)間由于聯(lián)系弱化缺乏信任與保障，難以實現(xiàn)深度的資源的分享和合作，共同的價值創(chuàng)造和創(chuàng)新較難實現(xiàn)，不管是在稠密的網(wǎng)絡(luò)還是稀疏網(wǎng)絡(luò)中，推動企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展的主要推動力還是稠密網(wǎng)絡(luò)帶來的效應(yīng)。因此本研究傾向于稠密網(wǎng)絡(luò)有利于企業(yè)創(chuàng)新的實現(xiàn)。多數(shù)學(xué)者認為企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)中心位置有利于提升績效。網(wǎng)絡(luò)中心位置意味著企業(yè)處于優(yōu)勢性的資源被需求者地位，擁有對其他節(jié)點資源流動的強控制力，具備更多的知識信息交流機會[11]；同時，處于網(wǎng)絡(luò)中心位置的企業(yè)因具備良好的關(guān)系和強大談判能力而更容易協(xié)調(diào)資源，故具有決策時機、戰(zhàn)略控制和推薦優(yōu)勢，是企業(yè)競爭優(yōu)勢的獨特來源。因此，本文提出以下假設(shè)：H2-1：網(wǎng)絡(luò)密度對企業(yè)競爭優(yōu)勢有顯著的正向影響；H2-2：位置中心性對企業(yè)競爭優(yōu)勢有顯著的正向影響。（二）網(wǎng)絡(luò)嵌入性與商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)系1.關(guān)系嵌入性與商業(yè)模式創(chuàng)新。首先，商業(yè)模式在某種意義上來說，是企業(yè)與相關(guān)的合作伙伴用來表達共同價值觀的載體，在推進商業(yè)模式創(chuàng)新的過程中，組織間信任關(guān)系成為調(diào)節(jié)利益沖突的劑[12]；其次，組織間信息共享是實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的有效途徑，企業(yè)可以通過積極搜尋獲取組織邊界之外的創(chuàng)新資源，通過整合供應(yīng)商、顧客以及其他合作企業(yè)或個人的技術(shù)、發(fā)明、創(chuàng)意、知識等，提煉出客戶尚未被滿足的價值需求，為商業(yè)模式創(chuàng)新提供外溢性的知識支撐[13]；最后，企業(yè)間基于共同解決問題的合作性溝通的態(tài)度，也是企業(yè)相互學(xué)習(xí)的過程。基于上述分析，本文提出以下假設(shè)：H3-1：企業(yè)間信任程度對商業(yè)模式創(chuàng)新有顯著的正向影響；H3-2：企業(yè)間信息共享對商業(yè)模式創(chuàng)新有顯著的正向影響；H3-3：企業(yè)間共同解決問題對商業(yè)模式創(chuàng)新有顯著的正向影響。2.結(jié)構(gòu)嵌入性與商業(yè)模式創(chuàng)新。一方面，稠密的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)意味著企業(yè)間存在著較多相互聯(lián)系和信息共享規(guī)則，加快了網(wǎng)絡(luò)內(nèi)資源信息流動，有利于商業(yè)模式創(chuàng)新決策和行動效率的提升；另一方面，處于網(wǎng)絡(luò)中心位置的企業(yè)往往意味著具有較強的伙伴選擇能力，可以及時準(zhǔn)確的選擇優(yōu)秀的合作伙伴，并更有可能從合作伙伴中獲取商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵資源[14]。因此，本文提出以下假設(shè)： H4-1：網(wǎng)絡(luò)密度對商業(yè)模式創(chuàng)新有顯著的正向影響；H4-2：網(wǎng)絡(luò)中心性對商業(yè)模式創(chuàng)新有顯著的正向影響。（三）商業(yè)模式創(chuàng)新與競爭優(yōu)勢的關(guān)系企業(yè)通過商業(yè)模式創(chuàng)新獲取持續(xù)的競爭優(yōu)勢成為一種新趨勢，主要有以下原因：第一，商業(yè)模式創(chuàng)新是為了提供更好的顧客體驗價值，實現(xiàn)新的價值傳遞和創(chuàng)造[15]。顧客的超預(yù)期的體驗?zāi)苡行У拇碳ゎ櫩驮俅钨徺I的欲望[16]，這必然會提升企業(yè)的認可度；第二，商業(yè)模式創(chuàng)新依賴于對組織內(nèi)外資源的有效組合配置。這不但保障了商業(yè)模式變革的成功實施，同時也對資源要素和結(jié)構(gòu)的配置與重構(gòu)產(chǎn)生了協(xié)同效應(yīng)，降低了企業(yè)運營成本和資源管理成本；第三，商業(yè)模式創(chuàng)新構(gòu)建了競爭壁壘，商業(yè)模式創(chuàng)新作為一種系統(tǒng)性的創(chuàng)新活動，需要對組織結(jié)構(gòu)、管理模式等多方面進行全面的變革和調(diào)整，使得競爭對手難以在短時間內(nèi)實現(xiàn)簡單的模仿與跟進，提升企業(yè)競爭力。因此，本文提出以下假設(shè)：H5：商業(yè)模式創(chuàng)新對企業(yè)競爭優(yōu)勢有顯著的正向影響。（四）商業(yè)模式創(chuàng)新的中介作用商業(yè)模式創(chuàng)新是對企業(yè)內(nèi)外部資源的重組與優(yōu)化，以創(chuàng)新的經(jīng)營邏輯完善企業(yè)價值創(chuàng)造的過程，其起點是企業(yè)邊界內(nèi)外資源的流動和交換，終點是企業(yè)獲取的競爭優(yōu)勢[17]。Wincent指出企業(yè)通過構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)關(guān)系型商業(yè)模式，可以獲取豐厚的收益進而增強企業(yè)競爭力[18]；Rogerio等以Metallurgy 公司作為案例研究對象，構(gòu)架了創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)-商業(yè)模式-戰(zhàn)略目標(biāo)的概念模型[19]。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)嵌入機制，降低了獲取異質(zhì)性資源的難度和成本，為商業(yè)模式創(chuàng)新提供外溢資源支撐，有利于資源要素和結(jié)構(gòu)的配置與重構(gòu)，進而有效的提升了企業(yè)競爭優(yōu)勢。因此，本文提出以下假設(shè)：H6-1：商業(yè)模式創(chuàng)新對企業(yè)間信任-競爭優(yōu)勢間起了中介作用；H6-2：商業(yè)模式創(chuàng)新對企業(yè)間信息共享-競爭優(yōu)勢間起了中介作用；H6-3：商業(yè)模式創(chuàng)新對企業(yè)間共同解決問題-競爭優(yōu)勢間起了中介作用。H7-1：商業(yè)模式創(chuàng)新對網(wǎng)絡(luò)密度-競爭優(yōu)勢間起了中介作用；H7-2 ：商業(yè)模式創(chuàng)新對網(wǎng)絡(luò)中心性-競爭優(yōu)勢間起了中介作用?；谏鲜隼碚摲治龊脱芯考僭O(shè)，本研究的概念模型構(gòu)建如圖1所示。三、研究設(shè)計（一）研究方法與數(shù)據(jù)收集本研究通過問卷調(diào)查收集數(shù)據(jù)，采用描述性統(tǒng)計、信度與效度檢驗、相關(guān)分析、多元回歸分析等分析方法對有效問卷數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。在正式調(diào)研前，進行了初始問卷的小樣本預(yù)測，并分析了變量測度的有效性，然后以此為基礎(chǔ)再收集第二次大樣本數(shù)據(jù)。通過兩次問卷的發(fā)放，本研究共回收有效樣本334份，樣本基本特征的分布如表1所示。（二）變量測度由于涉及的變量大多難以客觀良好測量，故采用5點Liket量表來測量，5代表非常同意，4代表同意，3代表一般，2代表不同意，1代表非常不同意。1.自變量。（1）關(guān)系嵌入性。主要借鑒了McEvily&Marcus[20]，Gulati &Sytch[6]等學(xué)者的研究，其中信任子維度從商談時實事求是、信守承諾、誤導(dǎo)行為、利用弱點謀求收益等角度設(shè)計了4個題項；信息共享子維度從信息交換內(nèi)容、主動提醒存在問題、提供彼此所需信息、分享未來發(fā)展計劃等角度設(shè)計了4個題項；共同解決問題子維度從共同負責(zé)完成任務(wù)、相互幫助解決問題、共同協(xié)作克服苦難等角度設(shè)計了3個題項。（2）結(jié)構(gòu)嵌入性。將結(jié)構(gòu)嵌入拆分為兩個子維度，網(wǎng)絡(luò)密度和網(wǎng)絡(luò)中心性。網(wǎng)絡(luò)密度參考Burt [21]，李志剛等[22]量表，使用與顧客、供應(yīng)商、競爭者、科研機構(gòu)、政府機構(gòu)、金融機構(gòu)和中介機構(gòu)等聯(lián)系的頻繁程度來測度，共7個測量題項；網(wǎng)絡(luò)中心性參考Powell[23]等研究，從合作企業(yè)聯(lián)系建設(shè)需經(jīng)過貴公司、使用網(wǎng)絡(luò)新知識解決問題、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)流動的知識和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系穩(wěn)固性等角度設(shè)計了共4個題項。2.中介變量。主要參考Zott和Amit[15]對新穎型商業(yè)模式設(shè)計測度，并借鑒郭海[24]提出的商業(yè)模式創(chuàng)新的量表，采用9個題項進行測量。具體包括為顧客提供價值更高的產(chǎn)品或服務(wù)、引入大量的、多樣化合作伙伴、創(chuàng)新合作方式、創(chuàng)新交易方式、引入新思想、新方法和新商品、引入新的運作流程、慣例和規(guī)范、商業(yè)模式的開拓者角色及商業(yè)模式新穎度等。3.因變量。競爭優(yōu)勢從6個方面進行測度：以較低的成本為客戶提品或服務(wù)；為客戶提供多功能、高性能的產(chǎn)品或服務(wù)；以更加快速、有效的方式執(zhí)行操作流程；能靈活地適應(yīng)快速變化的市場，并更快地做出反應(yīng)；重視客戶的需求；市場份額增長更快等題項。 4.控制變量。為了控制外生差異，本研究選取產(chǎn)業(yè)類型、企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)年齡和企業(yè)規(guī)模等4個控制變量。產(chǎn)業(yè)類型分為一般制造業(yè)、服務(wù)業(yè)和高新制造業(yè)，分別賦值1、2、3；企業(yè)性質(zhì)將其分為國有、民營、三資、集體和其他5類，分別賦值1、2、3、4、5；企業(yè)規(guī)模用企業(yè)員工人數(shù)來區(qū)分，員工人數(shù)越多企業(yè)規(guī)模越大，對應(yīng)數(shù)值也越大，1代表員工人數(shù)為100～200人，2代表員工人數(shù)為201～500人，3代表員工人數(shù)為501～1000人，4代表員工人數(shù)為1001～2000人，5代表員工人數(shù)2001人以上；企業(yè)年齡為企業(yè)自成立起到2015年為止所經(jīng)歷的年數(shù)。四、實證分析（一）信度和效度分析首先利用SPSS13.0進行探索性因子分析，實證結(jié)果匯總?cè)绫?所示。對各變量進行樣本充分性KMO測試系數(shù)檢驗和Bartlett球體檢，結(jié)果表明所有變量的KMO>0.7，且Bartlett統(tǒng)計值顯著異于0要求，適合進一步做因子分析；對各變量進行主成分分析，根據(jù)特征根大于1，最大因子載荷大于0.4的要求提取相應(yīng)因子，結(jié)構(gòu)嵌入性變量測度量表中題項14“貴公司與競爭者建立了緊密聯(lián)系”和題項15“貴公司與科研機構(gòu)建立了緊密聯(lián)系”出現(xiàn)了橫跨因子現(xiàn)象，故將其刪除。修正后所有變量測度題項均能按預(yù)期歸入到某一因子，且各因子載荷均大于0.5，變量的累計解釋變差率最低為62.37%。以上分析表明新量表設(shè)計合理，具有良好的內(nèi)部一致性。然后，采用LISREL8.73進行驗證性因子分析，實證結(jié)果如表3所示。各變量的均達到χ2/ df 0.9；CFI>0.9；IFI>0.9；GFI>0.9的可接受標(biāo)準(zhǔn)。因此，各變量的量表擬合情況較好，其效度通過檢驗。綜上所述，本研究設(shè)計的問卷科學(xué)有效，可以用來檢測研究的概念模型。（二）相關(guān)性分析對各變量間關(guān)系進行相關(guān)性分析，實證檢驗的結(jié)果初步驗證了上文提出的假設(shè)，接下來將采用回歸分析對變量間關(guān)系做更精確的檢驗。（由于版面問題，具體結(jié)果未能呈現(xiàn)，如有需要，請聯(lián)系作者）。（三）回歸分析1.網(wǎng)絡(luò)嵌入性對競爭優(yōu)勢的回歸分析。運用SPSS13.0進行回歸分析，步驟如表4中模型1～模型4所示。模型1檢驗控制變量對因變量競爭優(yōu)勢的解釋作用；模型2檢驗關(guān)系嵌入性與競爭優(yōu)勢間關(guān)系，結(jié)果表明兩者間存在顯著的正向關(guān)系：信任顯著的正向影響競爭優(yōu)勢（β=0.209，p

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