導語：如何才能寫好一篇醫療服務調研工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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目前，我國正處于市場經濟轉型時期，醫療衛生體制和運行機制由社會主義計劃經濟向社會主義市場經濟體制轉變。隨著醫院改革的不斷深入，醫院的股份制改革已勢在必行，我國醫院模式將來必然是國有、股份制及私立并存，其中股份制和私立醫院占絕大多數。改革是促進醫院發展、提高醫院服務質量和管理水平的動力。這就必然要求我們醫院管理要適應這一變化，及時調整經營管理戰略，作為國有三級甲等醫院既要有精湛的醫療技術水平作為基礎，也要有良好的與病人溝通能力和滿意的服務質量，更要有鐵碗的管理手段及超前的戰略眼光。醫院在最終走向市場化的過程中，怎樣不斷地的適應新的形勢，怎樣利用自身優勢，開拓進取，推陳出新，使醫院在原有的基礎上做得更大更強，這是擺在我們面前的一個現實而又嚴峻的問題，解決得好對醫院將來的發展是一個質的飛躍，解決不好必定會影響醫院的持續發展。

2004年我院在市場化的進程中邁出了可喜的堅實的一步，全院上下在院領導班子的正確領導下，取得了可喜的成績。但我們仍感到在充分挖掘醫院內部潛力的同時，在病人滿意系統的建立，醫院品牌形象的樹立以及醫院服務的市場營銷系統的完善等等方面還存在差距，缺乏理論指導、系統規劃及完善的數據支持，使院領導在決策的過程中得不到完整的信息支持。為我院經過認真的調查研究決定設立市場企劃部，負責信息收集、市場調研、樹立品牌及醫療服務銷售，使醫院的社會效益及經濟效益及政治效益達到一個新的高度，更好的為病人服務。

市場企劃部的主要職責功能概括起來有：1 根據醫院總體規劃制定各部門工作計劃，組織實施、督促檢查、并總結匯報；2 收集、整理和分析同業及競爭對手的相關信息，制定醫院市場政策、營銷策略；3 制定市場調研計劃，完成市場調研工作及市場預測分析。組織市場考察，搜集、分析、整理、反饋市場信息；4 制定醫院市場發展戰略，明確市場定位，制訂并組織實施開拓計劃；5 對各部門（科室）的運行效果進行技術分析及評價，提供可行性報告和總結報告；6 協助院辦擬定醫院商業活動計劃及方案，并組織實施，協調實施中有關問題；7 配合進行醫院形象策劃、擬訂廣告宣傳計劃及實施方案，協助編制、完善醫院推介資料、建設醫院網站，院報的出版，利用各種宣傳手段提高醫院知名度。

市場企劃部作為醫院的一個特殊的職能部門，要求員工要有良好的綜合素質及超前的戰略眼光，為此特制定工作人員職責如下：1 嚴守秘密。由于工作的特殊性，有關資料均為醫院機密，涉及到醫院及醫院相關信息及醫院發展的戰略計劃和戰略目標，要求本部工作人員嚴守秘密不能泄密；2 紀律嚴明，忠誠醫院，服從領導；3 開拓創新。市場企劃部是在新形勢下的新生事物，要求本部工作人員必須具有開拓進取的精神，不斷學習，掌握新信息，培養敏銳的戰略眼光；4 富有團隊精神，精誠合作；5 要有追求完美的精神境界。

國有醫院設立市場企劃部是新形勢下的新生事物，是醫療衛生體制改革不斷深入的必然產物，有很多的東西需要我們在實踐中不斷地探索，我們認為只要遵循市場規律，順應發展潮流，就一定會把醫院做得更人性化，真正做到“人民醫院為人民”。