導語：如何才能寫好一篇財務工作對公司的重要性，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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（一）相關概念解析

財務預算指的是結合公司的總體目標和策略，通過對公司所從事的生產經營活動進行全方位多角度的分析總結，實現對公司活動各個模塊的分類統籌管理，最終實現提高公司經營管理能力、減少成本支出、提高經營利潤的目的。可以說公司財務預算是公司優化資源配置的有效手段，是提高公司市場競爭力的重要策略之一。

（二）重要性

財務預算工作對于公司的壯大和發展十分重要。其中財務計算方法的科學選擇是確保財務預算質量的重中之重。公司的一切生產經營相關的收入和支出均應該納入到公司預算體系中，并形成制度化，以真實反映公司的運作情況，為公司領導制定融資策略和發展戰略提供可靠依據。

二、混凝土企業財務預算編制存在的問題

（一）對財務預算編制重視程度不足

目前，企業對預算管理工作的重視程度相當不足，主要是相關領導者缺乏對財務預算工作的正確認識。在如今的大經濟時代背景下，財務的預算管理依然存在企業中，但仍存在對其重要性缺乏正確認識的問題，使財務預算的實施流程過于注重形式，故難以發揮財務預算在企業發展中的作用。眾所周知，企業的財務預算工作對提升企業的綜合競爭力非常有幫助。而財務預算最重要的就是要做到在企業進行下一步的經濟活動之前對現有的市場進行全方位的主客觀分析，掌握市場發展的動態，并相應調整策略。但現代的大多數企業對此重視程度不夠，在一定程度上制約了企業的高速發展，也給企業造成了一定的經濟損失。

（二）預算編制和執行力度不夠

一般來說，混凝土企業的財務預算分析一年僅有一次，這直接導致預算機構的監督控制力的局限，這種預算僅在編制過程中或是對結果進行分析時作用明顯，對執行中出現的突發狀況根本力所不及，更談不上進行及時的修正，這種分析完完全全只是一個事后評價。此外，更多的企業在進行預算評估時，都是經驗保護主義，與實際的企業財務狀況往往大相徑庭、隨意性大。因此，在考核企業及評價員工方面缺乏基本的科學判斷，并且這種案例在預算管理相對完善的大型企業更是時有發生。

（三）預算管理組織體系不健全

預算管理是一項長期、復雜而繁瑣的工作，并且本身這種工作程序與企業系統就有矛盾。因此，也就間接導致了企業的預算管理組織體系不健全，無法全面監督企業的預算管理工作，難以保障工作質量。并且，市場經濟條件下，企業自身系統組織觀念很淡薄，缺乏對市場的宏觀調控作用，不利于企業內部各個部門的相互調協，一定程度上阻礙了企業的快速發展。

（四）企業資金管理的問題

盡管當今多數的混凝土企業已經構建了財務預算機制，但仍存在計算不夠完善的問題，資金流動管控不力，計算過程隨意，經常出現超支的狀況，使企業蒙受更大的經濟損失。評估指標過于單一，考評指數很不詳細，重利益，輕危機，僅局限于利潤和開支的計算，卻缺少有針對性的資產性開支及資金總量的計算預編。因此，在日益多變的市場上，混凝土企業應該且必須結合資產計算的特點，對其自身管控的項目進行有組織的分配，當市場的強烈競爭改變了原有的估測時，公司應以減少計算或增加計算或二者并用等形式來應對，使企業更好地順應市場的發展，保障計算有質有量的完成。

三、混凝土企業財務預算編制的對策

（一）提高財務預算編制重視程度

據調查，混凝土企業的預算管理工作質量問題都與財務預算工作人員的職業素養息息相關。即公司需要通過組織各種定期和非定期培訓的方式，提高財務工作人員對財務預算編制工作的重視程度，明白企業預算編制與企業經濟效益和發展的關系。另外，為了更好地調動財務工作人員的工作積極性和熱情，要建立健全配套獎懲措施。

（二）加強企業財務預算編制過程及執行控制力度

混凝土企業由于財務預算編制不夠科學規范所帶來的問題十分嚴重，所以要加強企業財務預算編制過程及執行控制力度。具體來說，可以充分發揮民間組織、高等院校等第三方咨詢機構的科研優勢，把最先進的科學理念運用到現實實踐中，推進科技向生產力的轉化，以提高企業的財務預算編制技術和水平。在這個過程中要尤其注意的是，不同的混凝土企業都有特殊狀況和條件，因為在不同的施工項目中所遇到的現實情況也是復雜多變的，所以在制定財務預算的時候需要綜合考慮企業的生產經營規模、經營管理能力、企業發展方向等，以保證財務預算編制的科學性。這就需要有明確的財務預算編制制度和策略來規范各項編制流程，切實做到“有法可依、有法必依”。另外，要做好財務預算編制的監管工作，對混凝土企業生產經營的全過程進行深入有效的考評監管，并通過各種考評體系和獎懲體系的建立與完善來推進監管的有效性提高。總之，要以與時俱進的思想為指導，促進混凝土企業的健康有序發展。

（三）強化企業財務預算編制組織體系建設

混凝土企業財務預算編制組織體系包括預算管理、信息化管理網絡。其能夠保證預算編制的規范化和集中化，形成以信息化網絡為基礎的全面財務管理體系。企業財務預算編制組織體系包括企業中各個部門，包括采購、生產、運維、銷售等，通過及時獲取各個部門的編制信息，能夠形成準確、具有時效性的財務信息。同時也能夠完善財務信息的查詢系統，便于達到一定的預算監控的目的。建立信息互通的制度，能夠加大財務與生產營銷部門密切的結合，同時逐步實現財務核算系統與營銷系統的管理，從而確保財務信息的真實性、相關性以及有效性。

（四）推進資金預算管理

資產預算管理是混凝土企業財務管理的重要組成部分。第一，混凝土企業要強化預算任務的進程構建和標準，促進此項任務切實的合理性，大力減少差誤。在開展市場考評和危機評估時，操作者要全面結合混凝土企業運作資金的管控，資金管控任務的進展有助于強化預算任務的高效性，操作者要求在原有的資金管控策略上強化督導，以促進預算任務的分配。

四、結語

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中鐵十六局集團有限公司(以下簡稱：“中鐵十六局”)作為國家大型綜合特級施工企業，始終堅持“用戶滿意是我們不懈的追求”的經營宗旨，堅持“開拓、務實、頑強、進取”的企業精神，為國家的鐵路、公路、市政、水利、水電、機場、碼頭、工民建等重大工程的建設做出了杰出的貢獻。近年來，公司堅持“兩個文明協調發展”的經營思想，注重企業經濟、人才和社會效益的統一，呈現出健康，和諧、平穩的發展態勢。從企業發展的能力指標來看，公司2005年的主營業務增長率為16．99％，利潤總額增長率為17％，過去三年主營業務平均增長率為15％，利潤平均增長率為49．4％，保持了連續穩定的增長態勢，公司的發展后勁充足。

作為中鐵十六局財會隊伍的領軍者，該公司董事、總會計師李忠欽自上任以來，敢于改革，善于決斷，通過駕馭整個集團的財務管理戰略，總攬財務管理全局，在長期的財務管理實踐中，確立了以集團發展戰略為導向、制度建設為龍頭、規范運作為根本，核算監控為手段、資金管理為主線、責任成本管理為依托的財務管理新路，促進了集團公司財務管理水平的不斷提高。在他的推動下，中鐵十六局逐漸形成了具有集團特色的財務管理思路和方式方法，極大地促進了企業財務管理水平的提高。

日前，筆者專程采訪了中鐵十六局總會計師李忠欽先生，他思維敏捷，闡述問題高屋建瓴，性格豁達開朗，布置工作雷厲風行，極富軍人性格特征，給筆者留下了深刻的印象。在輕松的氣氛中，筆者就有關中鐵十六局的財務治理的理念、建筑施工企業財務管理的特點、財務工作的重大舉措，財務管理的運用手段及總會計師履職等方面的話題同李忠欽進行了坦誠地交流。

與時俱進，科學理念引領財務實踐

在長期的財務管理實踐中，李忠欽始終堅持財務管理人員的本色，他以嫻熟的業務技能，管理上的創新思想和杰出的領導才能得到了集團公司和上級部門的充分肯定。

談到十六局財務管理的特點和自己主持財務工作期間的重大舉措時，李忠欽指出，由于財務工作在生產經營中的導向作用，決定了財務部門的重要性和特殊性，總結中鐵十六局財務管理的特點，可以概括如下：

第一，以科學發展觀統攬財務全局，牢固樹立科學理財意識。企業管理以財務管理為中心，不僅僅在于財務管理的重要性，也從另一方面說明了財務管理的服務性，為此，在企業日常財務管理活動中實施管理與服務并重的戰略，把財務管理貫穿于企業生產經營的全過程，牢固樹立科學理財意識是做好財務管理工作的重要方面。具體地講，就是要把這種精神融匯到財務實踐活動中去，要求各級財會人員，特別是財會部門領導一定要轉變觀念，牢固樹立“收益目標倒推法”理念，以科學的態度和方法開展財務管理工作，圍繞各項指標制訂措施，并以此統攬整個財務工作，加大財務改革與財務管理力度，以創新的思維和精細的管理謀求經濟效益的提高，積極參與到企業管理中去，充分發揮財務工作對企業經濟活動的導向作用。

第二，構建較為完善的財務管理制度體系。不斷改革集團公司財務管理制度框架，以滿足企業向公司制現代企業制度轉變的需要。先后制訂和完善了《中鐵十六局集團公司內部財務管理與會計控制制度》，《中鐵十六局集團公司會計委派實施辦法》、《中鐵十六局集團公司項目部財務管理與會計核算辦法》，《中鐵十六局集團公司托管項目財務管理暫行辦法》、《中鐵十六局已銷賬資產管理試行辦法》、《中鐵十六局集團銀行開戶管理規定》、《中鐵十六局集團資金調劑管理辦法》、《中鐵十六局集團公司清欠工作管理暫行規定》等一系列規章制度，極大提升了公司的財務管理水平，使公司財務管理走上了規范化和標準化道路。

第三，推行以抓指標為手段的具有十六局特色的責任成本管理體系。責任成本管理，是經實踐證明的行之有效的成本管理方法，它的核心要素是責任的劃分和考核。每個企業都有自己的管理文化，因而責任成本管理只能借鑒但不能復制，必須要有自己的特色和思路。把責任成本與勞務分包、物資集中采購、施工組織優化、項目經費管理等指標結合起來，就是十六局責任成本管理的特色。

第四，形成以資金管理為主線的財務管理思路。財務管理以資金管理為中心，也就是要以資金管理為主線，通過強化資金管理，多渠道整合資金資源，將財務管理的各項功能連貫起來，確保企業生產經營需要、確保企業各項資金支付需要、確保企業資本投入需要等。著實提高企業的現金流保證能力和企業的抗風險能力。

第五，財務隊伍整體素質明顯提高。財務隊伍的整體素質是企業財務管理水平的決定性因素。為此，公司一方面從財務隊伍的來源入手，加強對新畢業學員的選聘工作，并堅持隊伍選拔過程中的“不唯學歷，唯重能力”的作法，同時，注重隊伍選拔的專業配合，即新招學員以財務會計專業為主，輔之以其他與財會專業有關的專業，如金融、電算化、投資等，以適應企業未來發展需要；另一方面，注重對現有財會人員的繼續教育工作，每年除認真組織國管局組織的會計人員繼續教育工作外，還通過舉辦一些論文評選以及自創《集團財苑》刊物，以理論研究帶動財務實踐，極大地促進了廣大財會人員的專業視野及解決實際問題的能力，使財會隊伍整體素質得以逐年提高。

第六，財務科研能力顯著增強。集團公司先后有《施工企業現金流量編制方法研究》獲鐵道部軟科學獎、《施工企業財務風險研究》、《網狀股權結構下收益確認和利潤分配方法研究》獲中國鐵道財會學會軟科學二等獎等，此外，每年都有部分科研論文獲中國鐵道建筑總公司優秀論文獎或集團公司優秀論文等。

開拓創新，管控結合服務公司主業

李忠欽主持中鐵十六局財務工作期間，他從財務管理的基礎抓起，依據集團公司財務管理的特點，結合公司的實際，一步一個腳印，扎實推進，真正實現了財務理論與實際工作的完美結合，在他主導實施的一系列重大舉措中發揮了財務不可替代的作用。李忠欽對公司的主要做法進行了介紹：

第一，完成了財務預算體系的建設。財務預算是公司戰略的保障與支持系統，是財務收支活動的控制尺度，是激勵與約束機制的考核標準，是協同部門之間

工作的有力工具，它體現了公司內部的高度集權控制和授權審批的有機統一。具體措施包括：一是抓好預算編制的培訓工作，財務預算不是對業務預算數量的簡單量化和統計，而是一門系統科學，因而，預算編制質量的高低，方法很重要，唯有加強培訓，方能貫徹全集團之統一方法，確保預算編制的可比性和科學性；二是充分發揮預算管理機構的組織協調作用，做好相關職能部門的分工和協調，財務預算是以嚴格的業務預算為基礎的，沒有嚴格的業務預算，就無從談起財務預算的準確性和科學性，因此，必須通過抓部門協作，改變預算單純由財務部門“閉門造車”、主觀空想的作法，提高預算編制的科學性與實用性，確保預算編制質量；三是注重預算編制過程中的調查研究，不搞形式主義，力求預算編制與企業生產經營規劃的結合，與企業生產經營特點的結合，與企業財務狀況的結合，科學測算，實事求是；四是強化財務預算執行的嚴肅性和靈活性，嚴肅性是指預算外開支必須先按規定程序上報，并經追加預算后方可支出，靈活性是指預算必須根據企業生產經營實際進行必要的調整，要結合單位實際在總預算基礎上編制按月或按季的滾動預算，切實起到對企業經濟資源的規劃控制作用和對工作業績的考核作用；五是建立和完善財務預算分析制度，將預算數與實際數對比分析，找出差異，糾正偏差，以切實發揮預算對企業生產經營的規劃與指導作用。

第二，強化了公司內部會計控制制度建設。現代企業管理講究的是“以人為本”，但“以人為本”必須輔之以“制度立業”。沒有制度的約束，經濟行為的合規合法、合情合理便失去了最基本的保障，而公司內部會計控制制度是公司內控建設最為核心的部分，強化這方面的建設尤為重要。企業改制后，為適應公司制企業的發展要求，也為了應對加入WTO以來形勢變化及經濟全球化對公司財務提出的越來越嚴格的要求，從2001年起，公司便抽調富有實踐經驗的部分財會人員加入到公司內部會計控制制度的修訂小組中，其間隨著國家政策的變動，又作了許多調整，最終于2003年初出臺了《中鐵十六局集團公司內部財務管理與會計控制制度》，制度從機構人員，資本資產、投融資，成本費用控制，擔保等多方面對公司各項經濟行為進行了規范，確保了公司生產經營有規可依、有規可行，使公司財務管理與會計核算工作邁上了一個新的臺階。

第三，公司責任成本管理體系得到進一步升華。具體地講，就是把具體措施責任化，把具體收益與責任捆在一起，即：一是狠抓工程勞務分包，確保分包價格降低目標的實現；二是優化施工組織方案，采用新技術、新工藝、新材料等措施降低成本費用支出；三是狠抓物資招標采購，通過集中統一購買，按消耗計劃配送，在確保工程質量，安全的基礎上，大力壓減物資采購成本，確保材料消耗節約j四是大力壓減非生產性開支，在增加項目投資額、減少管理層次，縮短施工工期，減少跨年度工程、壓減項目管理人員和機關管理費用控制上下功夫；五是狠抓各項目節約目標的量化審定，核算、統計、分析與考核，確保各項措施有效落實；六是對竣工和收尾項目，及時壓減人員、車輛，及時銷賬撤戶。

第四，大力推行資金集中管理和財務集中管理。財務集中管理是企業做強做大、規避風險的重要方式之一，是集團企業發展到一定階段后，滿足經營管理信息對稱和強化財務垂直化管理所采用的主要手段之一。而要實現財務集中管理，首先必須實現資金的集中管理，資金集中管理是實施財務集中管理的首要條件或者說是中心環節。從2002年起，公司便開始了網上銀行的運作，至2003年底，已經初步建立了與建行、工行、農行、交行四大銀行的網上銀行平臺，基本具備了在集團范圍內建立統一網上結算系統的硬件條件。截至目前，集團公司資金中心已經實現了與全部子、分公司和大部分項目部的網絡聯結并開展資金調劑業務。通過網上銀行業務，不僅為集團理財提供了一個安全，快捷的資金通道，充分發揮了資金的集中使用優勢，提高了資金使用效率，也為下一步集團財務集中管理打下了良好基礎。

第五，實施會計人員委派制，加強對各單位的會計監督，促進公司經濟的規范運行。傳統體制下，由于企業財會人員的工資、福利待遇、人事關系、事業發展、職位升遷等都與所服務單位有著密不可分的關系，而且在很大程度上取決于所服務單位的領導。因而會計人員的“弱”獨立性，決定了會計監督的被弱化甚至喪失，推行會計人員委派制勢在必行。2001年，公司通過認真調查研究及多次探討，及時出臺了《中鐵十六局集團公司會計人員委派制試行辦法》，其核心問題就是如何通過各種措施的制訂保持會計人員的獨立性，使其與所服務單位不僅保持經濟上的相對獨立性，而且保持人事等方面的相對獨立性，即被委派會計與所服務單位不發生直接的經濟事項，其薪資、待遇由委派單位直接解決，以確保其能真正代表委派單位的利益，加強對被委派單位的會計監督和財務管理工作。從近幾年會計委派制的實施效果來看，盡管目前仍然存在著一些亟需解決和完善的問題，但效果已顯現出來。

第六，規避稅務風險，爭取稅收優惠政策。稅收是國家憑借政治權力無償參與企業分配的一種手段，其以法律為依托，歷來都是企業財務工作的重要環節。在稅務問題上的任何疏忽都可能給企業或相關人員帶來損失甚至是法律制裁。同時，涉稅工作又是一把“雙刃劍”，如果研究深入、運用靈活，籌劃得當，又可在法律的范圍內給企業帶來相當的優惠收益。為充分做好這項工作，以開展涉稅活動宣傳為契機，理順內部核算關系為根本，規范會計核算為重點，強化監督檢查為手段，有效地規避了公司涉稅風險。

第七，認真開展學術研究，強化財會、學會工作。通過加大宣傳力度，公司扭轉了財會學會工作不受重視的狀況，使各單位充分認識到財會學會工作對財務工作的輔助和促進作用，充分調動了各級財務部門加強財會學會工作的積極性，認真開展學術活動，研究和解決企業改革過程中出現的各種財務問題，取得了豐厚的成果：集團公司創辦的《集團財苑》雜志緊貼企業實際，既富理論性，又重實踐性，極大地促進了企業內部的理論探討和經驗交流活動；所屬二公司財務學會創辦的《財會通訊》雜志，以面向基層為主，起到了很好的上聯下結作用。幾年來，無論是財會科研成果還是優秀論文評比，公司都走在了總公司的前列，對集團財務管理水平的提高起到了重要的推動作用，這也是公司財會學會工作重要性的集中體現。

精誠履責，財會人生踐行不懈追求

李忠欽在完成本職工作的同時，目前還擔任著眾多的社會職務，如中國施工企業管理協會中國工程建設管理咨詢顧問，中國總會計師協會會員，中國鐵道財務學會理事，中國建筑會計學會會員

等。他在長期的財務管理實踐中，不斷總結經驗，改革創新，推動了集團財務管理工作大變局、大發展、大跨越，為企業集團的快速、持續、健康發展做出了突出貢獻。先后被授予中國鐵道建筑總公司財務管理先進個人、中國工會財務管理積極分子等榮譽稱號。

談到一名優秀財務負責人應當具備的素質及能力時，李忠欽提出了自己的幾個觀點：

第一，要具備良好的思想品德。這種良好的思想品德也是企業財務人員應具備的基本職業道德，即要經得起金錢的誘惑和時間的考驗，而這是最難做到的。現實生活中，有不少單位的財務負責人就是因為抵制不了金錢的誘惑，控制不了私欲，走上違法之路，最終害人害己害企業，對社會對財務人員的評判起到了非常壞的影響，也使公眾對企業財務信息的質量產生了懷疑。因而，保持持久的良好思想品德，是企業財務負責人能順利、長期工作的根本保證，也是企業發展順利，做大做強的基本保證。

第二，要具備一定的財務前瞻能力。這就需要企業財務負責人不僅要熟悉國家相關法律法規，還且要牢記企業各類規章制度；不僅要有著豐富的實踐經驗，而且要善于總結經驗；不僅要主動學習理論知識；而且要善于吸收理論精華。只有集豐富實踐經驗與深厚理論修養于一體的財務負責人，才能具有敏銳獨到的眼光，具備開拓進取的精神，才能使企業財務的視野不斷得以開拓，財務實踐不斷得以深入，財務管理水平不斷得以提升。才能全面、全過程、真正地參與企業管理。此外，財務負責人不僅應該是會計、財務、審計等領域的專業高手，還應該有一定的法律知識、評估知識、電腦知識，理財知識和管理知識。一句話，沒有較全面的綜合理論知識，就無法做好財務負責人這一職務。

第三，要有嚴格的執業精神。職業道德的良好不只在于“操守為重”，更在于“堅持準則”，也就是說，必須在日常工作中堅持原則，按章辦事而不能只想做“老好人”。財務負責人的職責決定了其必須嚴格執業，按執業準則辦事，即在進行財務管理活動時不偏不倚，保持獨立的精神和意志，以客觀事實為依據，不依照個人的主觀意愿，不以個人的好惡作判斷，不為他人所左右，公正正直地對待各利益關系人，否則，將不僅會給自身帶來巨大的執業風險，也會給企業帶來巨大經濟損失。

第四，要有識人用人能力。隨著經濟的全球化和資本市場的發展，與企業財務相關的投資、金融、稅務、成本管理等方面的逐步專業化，使財務工作被日益細化，僅依靠傳統以會計監督和核算為主的財務管理手段已經遠不能適應企業日益發展的需要，財務工作必須加以細分，各類人才必須專業化，以及人才組合成了財務工作能否勝任企業發展要求的關鍵所在。因而識人，尤其是用好，用足人才成了財務負責人所必須具備的能力之一。

第五，要有組織協調能力。組織能力是一種基本的領導能力。會計機構負責人或者會計主管人員應當具備一定的組織能力，包括協調能力、綜合分析能力等。它對整個會計工作的效率和質量是十分關鍵的。

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1 企業財務管理的重要性

在企業中，財務管理的良性發展，不僅能夠為企業在大環境的市場競爭環境中能夠在資金上取得有利的條件，還能夠為企業提供除了資金以外的更多方面的支持，所以，越來越多的企業為了能夠更好的保證自己的發展速度，都走上了加強企業財務管理這條良性的、正確的發展道路。只有在企業的財務管理得到優化，企業在資金的使用上才能得到最大成都的保障，把資金使用到最有用的地方，是需要企業財務管理部門的有效把控的，如果能夠把企業的資金鏈條得到很好的維系，不僅能夠為企業的資金周轉提供良好的保障，還能為企業在有效的事件中獲得更多的經濟效益。但是，現在大多數企業面臨的問題是資金的管理沒有很好的集中起來，并且使用的效率也非常低下，并且財務管理的專業水平比較薄弱，這樣對于企業來說對于財務管理質量就沒有得到很好的利用，使得企業在整個大的市場經濟環境中沒有保存較強的競爭力。

2 目前企業財務管理存在的問題

2.1資產管理薄弱，財務控制失靈

一方面，企業的財務管理人員對于銀行的資金管理經驗不足，企業閑置的資金沒有得到很好的利用。對于現在的中小企業來說，很多企業都會向銀行進行借款，但是借款后的資金都沒有用到實際的周轉上而是閑置不用，這樣沒有做好資金的流向規劃，對于企業來說就會對工作的開展帶來一定的挑戰，當企業需要應急資金的時候，沒有過多的資金，這樣的規劃十分不合理；另一方面，企業的周轉受一定方面的影響，回流比較緩慢。對于這樣的企業，財務部門沒有做好資金流向的管控和催收的措施，造成企業自身的財務利益沒有保證，并且對于企業本身的一些固定資產的管理不是很到位，造成了企業的資源浪費和資金的短缺，并且有些企業并沒有把財務的職責劃分明確，這樣造成的損失也就沒有辦法進行遏制和評估。

2.2企業財務管理模式僵化，觀念陳舊

對于我國現在的經濟體制來說，企業的轉型也是隨著改革的深入而進行的，在這樣的情況下就會出現管理模式的改變。雖然公司性質有所變化，但是面臨的問題是，很多的投資者同樣也是企業的經營者，他們并沒有根據企業的實際情況進行分析然后合理的規劃，而是把重要的崗位都留給了親戚來把守，這樣的話就造成了家族企業的管理模式，這樣的想象使得企業的實際管理職責劃分不明確，并且沒有很好的專業知識，只是一味的按照個人的利益進行工作，從而忽視了企業以后的發展方向和自身工作的正確性，有的甚至出現管理能力差、賬務混亂、沒有計劃性等問題，對于企業來說都會影響企業的發展。另一方面，由于財務管理者大多都是家族管理模式，對于財務管理人員的素質方面和思想方面及專業素質方面都沒有很好的考慮，這樣來說他們的定位就是在于對公司資金的管理和統計，從而也就失去了財務管理在企業中的實際作用。

2.3企業財務管理基礎薄弱，管理制度不規范

一方面，財務人員的管理制度雖然建立，但是很少有人按照制度辦事，制度制定形同虛設，沒有起到制度制定的最初目的。另一方面，財務管理的實際操作不規范。在財務記賬過程中存在著很多的糊涂賬、死賬等，這樣不規范的記賬不僅對于企業以后的賬目管理造成一定的麻煩，還會因為財務方面報銷手續不全出現錢款報銷方面的問題，對于財務報表的訂立也出現了一定的影響；同時在財務賬目管理上，不能按照規定的方式進行財務的賬目的管理和保管，都是存在的問題。

2.4財務人員素質參差不齊，財務監督不力

一方面，現在企業對于財務部門的重視程度增強，但是對于財務部門安排的人大多都是家族內部比較信賴的人，這樣的話就剝奪了其他人的監督作用。另一方面，企業出于專業話和方便考慮，對于企業內部的賬目都交由社會上的財務公司進行打理，但是對于現在的財務公司來說，沒有很好的針對企業做好一對一的服務，只是在賬務上保證沒有問題，而對于資金的掌管和流向沒有很好的建議及管控，這樣對于企業資金的管理和流動存在著一定的影響。

3 強化企業財務管理提高資金使用效率的措施

3.1推進財務信息化建設

根據財務管理比較成功的企業的實際經驗來說，根據公司需要建立先進的財務技術軟件，這對于企業的財務管理的良性建設是必不可少的。現在計算機技術已經開始應用到企業管理的各個方面，企業也可以根據自身財務方面存在的問題進行有針對性的軟件開發，這樣通過財務軟件的應用及財務人員的管理，不僅可以利用軟件的優勢對財務風險進行有效的規避，還可以提高自己的使用效率，同時對于公司資金的周轉速度也起到了一定的影響。對于財務軟件的開發和使用方面，也要根據企業的實際情況來進行研究，制定最符合企業財務管理發展的方案。

（1）在財務軟件的選擇上，不僅要根據企業自身的財務需要，還應該選擇國家認可的財務關鍵，并且在財務軟件的推廣上，要在企業的整個財務部門進行推廣，并且應用到最基礎的工作中，對于工作起到引導和輔助的作用。

（2）財務系統的設立不能夠獨立存在，不僅要能夠管理企業資金流向，同時還要實現企業流程預算、結算、監控的一體化，這樣通過系統能夠一目了然的完成整個資金的發生、流向、歸集，在這樣的監控之下，工作中出現問題可以及時解決，不僅能夠保證了資金的動向明確，還能在一方面監控生產的情況。所以要在企業的內部把財務和生產活動有效的結合在一塊，把各項資源得到良好的配置，實現整個企業的管理信息化。

3.2充分利用商業銀行的資源

現在很多企業存在著這樣的情況，除了自己的總部之外，在其他各個地方還設立了分公司、子公司，對于分公司、子公司的財務管控，可以通過銀行現在開通的網上銀行進行有效的管理。總公司的財務部門可以以公司的名義在銀行建立戶頭，當分公司、子公司有現今流動需求的時候，需要提前進行申請，由總公司的財務部門進行核對后進行撥款到對方的銀行賬戶上，在總公司打款完畢后，分公司可以根據打款的金額與對方進行聯系，然后實施下一步的工作。如果有錢款要匯到公司的情況下，分公司的財務部門也要對欠款的數量、情況、打款時間等進行報備，然后將款項直接打到總公司的戶頭上，這樣的話總公司的財務部門可以進行統一的資金匯集。網上銀行系統的應用對于企業來說非常的方便，一、可以有效的規避了財務風險；二、資金的統一流動可以提高自己的使用效率；三、資金的集中也可以使得公司對資金的管理有一定的規劃，最好資金的流動計劃；四、把財務方面的問題由總公司的財務人員進行解決，分公司的人員能夠有更多的時間去進行其他方面的工作。

3.3推行全面預算管理

企業的財務管理要抓住企業先進流向這一切入點進行嚴格的監控，同時做好資金的管理，在企業的內部建立起完善的財務管理制度，做好企業的資金預算，在保證企業正常運營的情況下做好資金的良性流動，規避財務風險。然后，現在企業普遍存在的問題是在現在的管理上沒有做好規劃，資金管理效率低等困難。在這樣的情況下，就要加強企業管理者對于企業財務管理的重視，理清賬務流向思路，轉變財務管理觀念，擺正財務管理的位置，把企業的工作重點轉移到如何加強財務資金管理上來。

（1）在企業的財務管理中應該加強企業資金的集中統一管理，在資金結算過程中用統一賬戶進行統一結算，通過這樣的方式不僅對結算和資金流向最好管控，還能夠規范資金的管理，使得資金能夠得到高效的利用。

（2）做好企業資金流動的預算，把握資金流動的良性運作。大多數企業對于企業預算這一管理方面只是空喊口號但沒有真正的把預算機制落到實處，這樣的話對于企業的財務管理沒有起到任何效果。對于想要改變財務管理現狀的企業來說，要健全整個企業的預算機制，把這種機制的環節都制成嚴格的考核制度，對于企業的正常經營活動都有很好的依據，這樣的話不僅能夠改善企業現在不嚴謹的財務制度，還能夠嚴格的對企業的資金流向進行管控。

（3）對企業每筆資金的流向最好監控和分析，并且最好現金流量的管理工作，確保每筆現金的流動都是有計劃、提前做好預算的，對于那種無計劃的流動一定要做好跟蹤和追溯，確定其流向和實際需求緊急情況。在有大額的現金流向時，也要進行進一步的跟蹤和監控。

3.4完善內部審計制度

企業必須強化財務部門的工作機制，確保財務部門的制度完整性和可實施性，對于財務信息必須真實、完整。

（1）企業財務部門的會計和其他負責人，應該嚴格按照國家已經出臺實施的會計方面的法律法規進行工作，充分發揮自己的工作職責，在工作中也起到一定的監督作用，同時也要在不違背本身工作的前提下維護好企業的利益。

篇4

關鍵詞：煤炭企業;應收賬款;風險控制

中圖分類號：F234.3 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2016）32-0020-03

1 我國應收賬款管理的現狀

1.1 應收賬款的概念

應收賬款一般是指企業通過銷售商品，向目標客戶所收取的款項，該款項作為收款人向付款人提供的商業信用，憑借雙方的合作信譽實現。作為一種信用銷售模式，應收賬款已經成為客戶流動資產的重要組成部分，在各行業市場競爭日益激烈、現金管控成本較高的狀態下，客戶更傾向于選擇“賬期”較長的客戶進行合作，應收賬款也是企業所使用的重要促銷手段。如企業能夠通過有效的方式開展應收賬款的管理工作，則能夠在提高客戶滿意度的基礎上，保持自身的資金安全。

1.2 我國煤炭企業應收賬款管理的混亂現狀

應收賬款管理工作的有效開展能夠保持企業的資金安全，并通過賒銷這一促銷手段來打開市場，而部分企業為了獲得客戶，往往存在盲目擴大應收賬款規模的情況。如山西煤炭行業，2015年延續了持續低迷的狀態，2015年山西原煤產量為9.44億噸，同比增長0.6%，煤炭工業增加值增長1.5%，增速比上年降低1.9個百分點。2015年山西煤炭行業累計虧損94.25億元，同比減利增虧108.29億元，從2014年7月起到2015年12月，山西煤炭全行業已連續18個月虧損。

在市場狀態低迷的情況下，部分煤炭企業特別是中小企業為了獲得市場份額，只能夠通過不斷擴大賒銷規模來吸引客戶，而且煤炭行業的低迷帶來了上下游企業經營水平的下降，無力支付到期貨款，使壞賬、超期賬款的規模不斷提高，煤炭企業的經營管理模式比較粗放，對應收賬款管理工作不夠重視，加劇了應收賬款管理混亂的現狀。

2 XSMD公司應收賬款管理存在的不足分析

XSMD公司作為山西省煤炭上市公司，在需求下降、行業利潤率不斷下降的基礎上，XSMD公司2015年報凈利潤1.41億，同比下降48.39%，在企業利潤不斷下降的基礎上，XSMD公司的應收賬款規模卻呈現明顯的增長，制約了XSMD公司財務管理工作的有效開展。

2.1 應收賬款管理環境不夠完善

在過去煤炭行業發展迅速，各企業收益率較高，整個市場活躍的狀態下，即使煤炭企業有壞賬、超期賬款，也能夠通過高額的收益來填補空白，但是在行情低迷的狀態下，煤炭企業應收賬款管理并沒有良好的管理環境，在外部環境方面，整個行業對財務粗放的管理方式使應收賬款管理工作開展困難，由于整個產業鏈的低迷運作，XSMD公司的客戶應收賬款不斷提高，相應的XSMD作為客戶方也有大量的超期賬款，這種行業的“賒銷”模式加劇了應收賬款管控的難度。

在企業內部，管理者為了追求政績，訂單往往沒有通過有效的風險分析就成交，基于老客戶的“情面”，應收賬款的催收工作也無法有效開展。

總體來看，行業低迷使應收賬款規模提高，而應收賬款風險管理意識不足又加劇了煤炭行業運營發展的低迷狀態，由此陷入惡性循環。

2.2 債權和債務風險評估工作缺失

XSMD公司對應收賬款風險管理工作不夠重視，根據XSMD的年報顯示，2013年，XSMD公司的應收賬款規模為2，669，996，921元，占總資產比重約為5.78%;2014年增長至4，544，355，825元，占總資產比重約為9.43%;2015年應收賬款規模為4，337，361，471元，占總資產比重約為8.30%，根據數據顯示不難看出，雖然2015年有小幅度回落，但是相較于2013年，XSMD公司的應收賬款規模有所增長，占總資產的比重較高。

在2015年，壞賬準備已經達到58，187，123元，相較于2014年增長11%，而在2016年上半年，壞賬準備仍呈現10%以上的增長狀態，其中山焦國貿的壞賬所占總壞賬比重的60%，但2016年XSMD公司仍與山焦國貿簽訂了大型訂單，在應收賬款風險評估缺失的情況下，XSMD公司應收賬款規模持續增長，壞賬、超期賬款的總體余額也不斷增長，公司的現金與資產管理都將遭到影響。在整體行業發展不景氣的狀態下，XSMD公司迫切需要通過建立有效的風險評估模式來實現應收賬款的有效管理。

2.3 財務管理信息技術水平較差

XSMD公司作為煤炭企業，煤炭開采、加工、裝卸的各個場地距離較遠，財務信息的傳遞時效性差，無形中增加了應收賬款的管理壓力。我國煤炭企業在經營初期，管理模式普遍比較粗放，對財務工作的重視程度不足，XSMD公司在計劃經濟體制的持續影響下，信息化投入規模不足，也沒有先進的財務管理軟件來協助應收賬款規模的有效控制。鑒于煤炭行業的應收賬款管理工作難度較大，西方發達國家的煤炭企業往往在ERP平臺中增加財務管理的專用模塊，使賬款的管理效率提高。

相比之下，在近幾年煤炭行業發展低迷的狀態下，XSMD公司信息化建設投入每年僅能夠保持現有的信息平臺穩定運行，沒有保持信息平臺的持續開發，部門管理者在查詢應收賬款時需要通過復雜環節才能夠實現，同時員工、管理者關于應收賬款的溝通交流也不夠充分，使應收賬款管理工作難以實現。

2.4 內部審計監督力度較低

XSMD公司應收賬款的管理應該在完善的審計工作下進行，這樣才能夠根據交易方的歷史信譽情況與應收賬款質量審計來判斷成交的合理性與應收賬款風險，但是在行業低迷的情況下，XSMD公司急于成交訂單，內部審計工作開展不夠深入。

以與包鋼合作為例，2015年包鋼應收賬款規模達到834，836，295元，占應收賬款比重的18.9%，其中約有42%賬款為3年以上，而且包鋼近幾年也呈現出明顯的主營收入與利潤下降的窘境，在此基礎上，與包鋼的訂單應該通過合理的審計工作開展后再進行，但是2016年3月XSMD公司再次擬定與包鋼簽署1.33億元的合同，其中預付款僅為合同金額的30%，XSMD所承擔的應收賬款風險再次提高。審計工作的缺失還體現在部分銷售人員為了追求訂單成交，盲目擴大營銷規模，甚至出現與客戶相勾結的情況，在計劃經濟體制的持續影響下，XSMD公司對審計結果重視不足，造成應收賬款風險不斷提高。

3 XSMD公司應收賬款管理工作的建議

3.1 營造良好管理環境

為了開展有效的應收賬款管理工作，XSMD公司應該營造良好的管理環境，首先XSMD公司管理者應該提高對應收賬款的重視程度，雖然煤炭行業低迷，但是為了參與市場競爭，“賒銷”已經成為煤炭企業競爭的重要方式，XSMD公司的管理者應該意識到，訂單的成交僅僅是賬面利潤的增長，因應收賬款規模提高，壞賬、爛賬而產生的損失使企業的經營壓力將不斷提高，所以XSMD公司管理者應該轉變應收賬款管控意識，在經營過程中盡量減少應收賬款的產生。XSMD公司應該在整個企業內強調應收賬款風險的管控工作，在行業低迷的狀態下，員工應該樹立應收賬款風險管控意識，在日常銷售、財務活動中，應時時關注應收賬款規模的變動，訂單的簽訂盡量讓客戶多付定金，使賬款規模得到有效控制。XSMD公司的財務工作人員應該提高個人素質，通過職業技能培訓、考取高級職業資格證等方式，使自身職業素質逐漸提高，能夠根據應收賬款信息的變動，及時的進行風險預警與相應的會計操作，控制賬款規模，規避賬款風險。管理環境的營造是一個持續的過程，需XSMD公司以發展、動態的經營管理模式開展應收賬款管理工作。

3.2 完善風險評估工作

為了完善風險評估工作，XSMD公司首先應該設置應收賬款風險指標，在風險指標中應該結合XSMD公司的應收賬款規模、賬款超期率、某客戶的應收賬款壞賬率等內容進行科學設置，當相關財務信息達到預警指標線時，通過預警系統進行報警。風險評估指標的設置應該結合煤炭企業的發展特點來實現，對于各個銷售部門都應該設置相應的風險預警指標，當應收賬款風險產生以后，能夠迅速根據各部門的工作將權責歸結到個人，使風險預警指標的功能得到充分發揮。為完善應收賬款風險的評估工作，XSMD公司應該成立專職的風險管理小組，在傳統由財務部門負責應收賬款管理的基礎上，由于財務部門工作繁冗復雜，對應收賬款的專項管理力度不足，在專職管理部門的約束下，應收賬款管理工作能夠實現有的放矢，同時管理小組也可以根據客戶應收賬款規模的變化，針對性的對應收賬款的組成、期限等數據進行綜合分析，對于已存在大量壞賬的客戶，再簽訂合同時應該及時將風險信息傳遞給管理者，協助管理者科學決策。應收賬款工作小組應對整個XSMD公司的應收賬款風險評估工作負責，在應收賬款管理水平提升，企業風險降低時，也應該通過必要的獎勵措施提高工作人員的工作積極性。

3.3 搭建信息溝通平臺

XSMD公司作為大型集團企業，應收賬款管理工作需要多個部門協調完成，只通過財務部門無法滿足應收賬款管理需求，所以XSMD公司應該加大信息投入，通過建立完善的信息管理體系，使溝通效率得到提高，除傳統的電話、郵件以外，也應該通過先進的溝通軟件來提高溝通效率，及時傳遞應收賬款的數據信息，避免煤炭企業開發現場過于分散而產生的賬款信息不對稱。XSMD公司也應該在ERP系統中單獨增加應收賬款管理模塊，根據上文分析不難看出，2014年XSMD公司應收賬款規模4，544，355，825元，占總資產比重約為9.43%，應收賬款管控工作對公司收益、盈利質量的影響非常明顯，所以XSMD公司應該在財務管理模塊中單獨增加應收賬款管理模塊，有權限的員工能夠在系統中查閱應收賬款的變動情況，XSMD公司也應該使應收賬款管理模塊與風險預警體系相結合，當應收賬款數據信息達到警戒線時，及時傳遞報警信息，并通過系統自動生成的應收賬款管控數據與圖表，使管理者能夠更清晰的對應收賬款管控工作進行分析與決策，通過科學、現代、高效的管理模式，最終提高XSMD公司的應收賬款管理水平。

3.4 強化內部審計制度

XSMD公司為完善應收賬款管控工作，應該使內部審計工作充分發揮作用，首先XSMD公司應該擴大審計范圍，現有的財務報表審計模式已經無法滿足應收賬款管控的需求，例如與客戶的應收賬款規模逐漸提高，在賬面上只能夠反映出不良賬款，而產生的原因、其中是否存在不合理程序都無法通過審計工作來發現，審計效果無法發揮，所以XSMD公司應該擴大審計范圍，針對現有審計工作存在的不足，增加相應措施，使審計工作更加全面，從應收賬款的產生階段開始，對應收賬款的產生、回款、追查內容實現全面的賬款審計，使審計具有動態性與全面性，使審計的效果得以發揮。

在保證審計全面性的基礎上，還應該保持審計工作的獨立性，由于審計工作需要收集大量關于應收賬款的信息，包括最初的合同審查、應收賬款管控、催收、最后的壞賬處理等環節，這需要審計部門工作人員深入到各個環節，而當某個部門不配合審計工作，將造成審計工作難以開展，所以XSMD公司管理者應該強調審計工作的重要性，要求各個部門積極配合審計工作，并保持審計工作的地位，任何部門的工作不能對審計工作產生影響，發揮審計工作對應收賬款管理的重要性。

4 結 語

通過本文研究能夠看出，XSMD公司的應收賬款構成中，大客戶的應收賬款規模不斷提高，壞賬率也逐漸上升，但是XSMD公司為了維持經營，仍與大型客戶簽訂訂單，造成應收賬款管控工作陷入惡性循環，XSMD公司應該審時度勢，在行業低迷的情況下加強應收賬款管控工作，使財務風險管控得到優化。

參考文獻：

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關鍵詞：企業集團；財務公司；資金管理

前言：繼1716年法國誕生了全球第一家財務公司后，財務公司在歐美各國也陸續出現并取得快速發展。在我國，中國人民銀行1987年批準設立了第一家企業集團財務公司，從而拉開了中國企業集團產融結合的帷幕。到目前為止，我國財務公司已經涉及石油、化工、鋼鐵、電力、煤炭等多個國民經濟行業，企業集團財務公司無論從規模還是資金管理上均取得了較大的進步，已經成為金融市場上不可忽視的發展力量。根據國資委、銀監會2014年10月共同下發的《關于進一步促進中央企業財務公司健康發展的指導意見》（國資發評價〔2014〕165號文），已經明確了財務公司服務集團資金集中管理的基本定位，也為集團財務公司的進一步發展指明了方向。？作為非銀行金融機構和集團企業的資金歸集平臺，我國企業集團財務公司還需認真、全面分析自身存在的問題，不斷進行改進和創新，從而進一步加強對企業資金的集中管理，為企業集團的發展提供保障。

一、企業集團財務公司資金管理的重要性

其一，資金管理是財務公司運營的基礎，財務公司作為一個專門經營資本的組織，是無法離開資金獨立存在和經營的，企業集團對資金的管理需求更是遠超一般企業，做好資金管理工作對財務公司尤為重要。其二，資金管理通過交易內部化更好地為集團服務，資金管理的目的就是實現企業管理的集約化，通過資金可以促使企業粗放型向集約型轉變，降低集團公司財務費用，提高公司資金使用效率，滿足企業集團長遠發展的資金需要，加快集團公司資產一體化經營的進程。其三，資金管理是財務公司金融服務職能的最佳體現，企業集團財務公司為本企業提供金融業務服務，滿足集團公司不斷擴張對資金的需求，而企業集團財務公司本身的金融經營范圍是圍繞本單位業務發展需求而展開的，以實現企業集團利益的提升。四是通過資金紐帶加強集團企業的凝聚力，財務公司在資金管理中時常會吸納企業成員為股東，形成共同的資金紐帶，并通過資金加大各下屬單位的聯系，形成相互支持共謀發展的良好局面。

二、我國企業集團財務公司資金管理存在的問題及原因分析

我國財務公司從1987年的8家發展到2015年的224家，數據顯示，2015年財務公司全行業實現利潤總額757.76億元，同比增長8.42%，實現凈利潤584.08億元，同比增長9.15%。我國財務公司取得一定發展和進步，但仍然存在一些問題，如專業人才缺乏、資金管理意識差、信息化管理條件有待提高、監管力度不足等，產生這些問題的原因不僅有來自財務公司自身管理方面的，還有外部機構和政策的影響，如國家政策限制多，銀監會對財務公司要求多，而相關監管制度又不完善，此外一些集團企業財務公司還存在服務對象的限定性和機構調協的封閉性問題，一定程序上都限制了資金管理水平的提高。我國企業集團財務公司資金管理問題主要表現在以下幾方面：

（一）財務公司融資渠道不夠多元化。當前，不少企業集團財務公司存在資產負債狀況不合理的情況，集團資產大部分都來源于負債，真正來源于投資者的資金較少，這些負債中很大部分又來源于集團所屬的子企業存款，負債的結構不夠合理，有待調整。企業在融資渠道上主要依靠內源式的子單位存款融資，這直接導致財務公司短期負債過多，缺少能夠長期使用的資金。

（二）對資金管理風險意識有待提高。企業集團資金管理包括預算管理、籌資管理、投放管理以及風險管理，管理意識包括規范意識、效益意識和風險意識，這里都提到了風險這一概念，實踐也證明，企業對風險的管控直接影響其效益的提高，健全的風險管理體系是資金管理達到最優模式的保障。但是，一些集團企業對資金管理的重要性缺乏正確認識，企業管理者缺乏資金的規范意識，重效率，卻忽視規范的審批流程。

（三）專業人才缺乏。中國銀監會對財務公司人員設置有明確要求，如應有豐富行業管理經驗的戰略投資者作為股東，或經營團隊中至少有一名高級管理人員和一名專業風險管理人員，又或對具體從事財務工作人員的工作年限有要求等等，總之，企業集團財務公司對金融專業的人才要求是比較高的。目前，仍有部分企業的金融人才配置達不到要求，管理層復合型人才缺乏，財務團隊人員水平也是參差不齊，人員結構也不合理，一定程度上制約著財務公司管理水平的提高。

三、改善企業集團財務公司資金管理的對策

（一）構建財務公司融資管理新模式。財務公司利用多種金融功能和創新金融產品，通過資金的積極運作，實現集團資金的保值增值。但我國財務公司的發展時間較短，各項金融功能尚不完善，資金來源渠道狹窄成成企業發展的瓶頸。財務公司應開拓創新，突破原有的資金籌資格局，尋找新的籌資渠道，為集團發展提供資金支持。首先可以通過債權融資，遵守銀監會的管理要求，發行企業金融債券；其次，應優化資產結構，通過上市發行股票籌資；最后，可以開展信貸資產轉讓業務籌集資金，既能解決資金問題又能打包轉讓企業不良資產，提高企業資產質量。

（二）完善風險管理體系建設。財務公司的市場準入門檻隨著公司的不斷發展在逐漸降低，業務范圍也隨之擴大，業務發展更是逐漸多樣化，發展的同時也加大了公司資金管理的風險。相比企業集團內部的一些業務處理，外部業務的風險較大，如發行金融債券、信貸資產轉讓、融資租賃等，這些對外業務涉及外部單位甚至整個金融行業，對風險管理提出了更高的要求。一是財務公司應將資金管理風險融入到企業文化建設當中，加強全員對資金管理風險的認識，并在業務操作過程中加強對財務公司內部監督機制的建設，從制度上對公司進行約束，通過嚴格的制度監督對風險加以防范。二是提高企業風險識別能力，對財務公司各項業務可能出現的風險進行事前評估，并進行有針對性的管控，事后對業務的處理過程進行分析出具風險報告為后續工作提供參考。三是提高內部監管的約束力度，規范企業流程制度，將自律風險防范合理制度化，充分 利用崗位間的相互牽制作用，后續通過企業內部稽核、點頭哈腰審計等方法達到減少操作風險的目的。

（三）重視人才隊伍建設。企業的經營發展離不開人才隊伍的建設，作為財務公司更是離不開專業的財務人員，企業集團應清楚認識到人才的培養和高水平財務團隊的構建應是企業管理工作的重要部分。首先，財務公司結構相對復雜，但人員力量又相對薄弱，分工粗略，對員工的學歷、從業經驗和個人能力都有較高的要求，為此，財務公司可建立符合自身發展需求的人力資源管理體系，為人才隊伍構建打好基礎。其次，要有一套適合金融行業并且科學合理的人才考評體系，制定考評指標，利用獎懲制度激勵員工提高工作效率。此外，還應通過各種辦法留住人才，如物質需求、精神獎勵、競爭機制、職位提升、學習機會等，滿足企業發展對人才的需求，最后，良好的企業文化對人才隊伍建設也有較強作用，優秀的企業文化可以激發員工的使命感，增強員工的企業歸屬感和對工作的責任感，讓員工更主動積極的參與到工作中。

總結：除了上述問題外，我國企業集團財務公司資金管理還存在其它一些問題，如財務公司經營業務狹窄，投資力度不足、信息化管理條件落后、監控力度不夠、財務公司償債能力不足、資金管理水平普遍不高等，為此，應完善金融市場體系和金融監管體制，拓展融資渠道，加強預算管理，優化財務公司運營資金管理，創新資產和中間業務的管理，加大先進科技的投入，全面提高我國企業集團財務公司資金管理效率。

參考文獻：

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【關鍵詞】全面預算管理 民營企業 內部控制 管理方法

一、全面預算管理概述

所謂全面預算管理，也即是指根據企業中長期戰略規劃，將涵蓋企業經營全過程的業務架構作為理論基礎，通過借助預算，以確立企業發展的一系列資源優化配置方案，明確企業發展戰略目標，實現企業動態管理的一種管理方法。作為企業生產管理中的重要組成部分，全面預算管理體現的是企業在未來發展過程中，某一特定時期內經營管理計劃的數量表現和價值表現，其實施會將企業的每一個責任單位調動起來形成管理環節的有效銜接，并在這種機制的作用下落實對企業員工的激勵考核，幫助企業實現自身的既定發展目標。

二、民營企業在全面預算管理中存在的問題分析

（一）全面預算管理組織機構不完善

對于每一個企業而言，在進行預算管理工作之前，設立相應的預算組織機構都是極為必要的。然而現階段，不少地區的民營企業在全面預算管理方面仍舊存在一些問題。部分民營企業盡管在意識到全面預算在企業管理中所發揮的重要作用后，設置了預算管理機構，但其內部的預算管理均由財務部門牽頭并主導執行，其他部門在預算過程中只是配合財務部門上交所需資料而已，在整個預算環節中并沒有體現出應有的價值。雖然財務部門由于其特殊性對于公司的各項財務指標和經營狀況都比較了解，是預算管理體系中主導力量之一，但是預算不是公司單一部門或幾個部門的職責，良好的預算管理需要企業間各部門的緊密配合。因而從整體來看，部分民營企業缺乏建立健全完善的全面預算管理組織機構，各部門之間缺乏有效的配合，許多部門對于預算的認知和執行能力較差，極易導致企業預算的權威性降低，不利于提升民營企業整體內部控制的管理水平。

（二）預算管理編制方法過于傳統，預算調整不及時

現階段，為更好的發揮財政總量控制的優勢，大多數民營企業逐漸意識到在全面預算管理過程中，及時創新編制方法，做好預算調整和預算分析報告工作的重要性，并不斷改進預算編制方法，及時做好預算調整，加強完善預算分析報告，旨在能夠有效控制公司的預算，促進公司的長遠穩定發展。然而不少民營企業在具體操作過程中，受傳統編制方式的束縛，以及企業銷售和售后業務的發展，在預算編制中仍舊沿用傳統的定期預算、增量預算以及固定預算等方法，加之其在銷售與管理方面的費用遠遠超出預算指標數的情況下，并沒有及時進行預算調整，也沒有從多方位角度對財務指標進行分析，導致部分民營企業的預算出現失控局面，不利于民營企業預算管理工作的實施。

（三）全面預算管理執行機構不健全，預算職責分工不明

全面預算管理作為一項任務艱巨的工程，執行起來相對困難，對于民營企業來說，建立健全完善的預算管理執行機構是非常必要的。部分民營企業盡管也建立了相應的預算管理機構，但由于并沒有十分重視全面預算管理的實際推進，也沒有明確各級預算管理接口部門，執行機構并不完善，再加上企業缺乏明確的預算監管部門，使得企業在款項支付及預算考核等方面缺少必要的監督，極易導致預算數據的真實性及考核的公正性得不到有效保證。另外，部分民營企業在對預算指標進行分解過程中，缺乏明確各責任主體在預算過程中的責任義務，也沒有根據責任義務的大小授予其相應的權利，更沒有將層級預算落到實處，使得企業在預算管理方面一片混亂，加之財務部員工長期兼職預算執行，導致工作量加大，極易產生抵觸心理，直接影響到企業預算目標的順利完成，不利于民營企業的整體發展。

（四）全面預算管理考評激勵作用不明顯，缺乏完善的考核機制

在全面預算管理過程中，適當的建立考核獎懲制度，將員工的薪酬福利與企業預算考核指標掛鉤，對確保預算管理效能的有效實現具有關鍵性作用。在預算考核過程中，給予實際經營成果符合預算指標的員工進行適當的獎勵，能夠調動員工的工作積極性，提高員工的工作效率。反之則會引發員工的消極情緒。但部分民營企業在執行預算指標考核過程中，由于考核涉及范圍較窄，考核內容較為片面，僅僅以實際經營成果是否符合預算指標為考察重點進行簡單的獎懲，并且預算考核的內容并未真正滲透到績效考核機制中去，極易挫傷員工的工作熱情，促使預算管理水平大大降低。再加上大多數民營企業盡管在每年完成預算執行后，都會對預算執行效果加以適當的分析，但仍有部分民營企業未針對其在生產經營過程中出現的問題進行深入的總結，缺乏建立相應的預算考核機制，對預算考核中的人情問題也沒有給予有效的處理，極易降低預算資料的真實性和準確性，給預算考核的客觀公正性帶來直接的影響，甚至會給員工的工作積極性造成嚴重打擊。

三、民營企業全面預算管理的改善措施

（一）健全預算組織體系

“凡事預則立，不預則廢”，這就要求各民營企業在預算管理編制過程中，應將建立健全完善的預算組織機構作為首要任務。首先，為更好的促進預算管理的有效執行，民營企業主要領導應充分認識預算管理的重要性，積極關注預算管理工作，針對預算執行中遇到的問題，及時查找癥結并分析原因，提出有價值的解決策略；其次，在預算執行過程中，各民營企業應加強與公司員工進行溝通，針對員工在預算管理知識方面的不足給予適當的培訓和引導，以便更好地培養員工的預算管理能力，使每一個員工都能夠形成正確的預算意識，從而增強員工對預算工作的責任感和參與度；最后，在具體的預算管理實施過程中，基于財務部門在公司預算管理中的主導力量，各民營企業應注重對財務部門人員素質的培養，采取有效措施將先進的預算管理理念滲透到每一位員工的腦海中去。與此同時，財務人員自身還應加強對預算管理理念的學習，注重從多個角度對財務工作進行全方位思考，以便促進高素質財務團隊的建設，提高預算管理水平。

（二）做好預算的全面調整工作

在企業經營環境的不斷變動下，及時做好預算調整工作對促進企業的長遠可持續發展是相當有利的。因此，為更好的確保各民營企業預算的真實性、準確性，必須從預算制定的基本程序入手。一般情況下，預算主體不同，其預算調整也不相同。針對涉及某一個主體的預算調整，在一定范圍內僅由擁有預算決策權的經營者進行調整上報即可，而涉及多種主體的預算調整，則需先通過企業總部協調，再進行上報批準。不難發現，一個企業的預算管理關鍵就在于其預算調整的準確性。一味的做表面工作，使預算編制流于形式的行為，勢必會阻礙公司的長遠發展，這就要求各民營企業在預算管理過程中，首先應建立嚴格的責任審批制度，以確保預算報告的真實可靠性，從而有效控制預算成本費用；其次應針對預算主體的不同，對預算進行全面的調整，以便在保障預算真實可靠性的同時，更好的實現控制預算的目的。

（三）加強預算執行力度

為有效應對多變的企業市場環境，在企業全面預算管理過程中，加大預算執行力度不失為促進企業穩定發展的有效手段之一。對此，各民營企業在對預算責任部門實行預算管理時，首先應改進傳統的預算方法，制定相應的預算目標并進行預算費用的分解，以促進預算管理的有效執行；其次，應建立完善的預算分析制度。在對公司預算管理進行分析時，無論是預算控制部門還是預算執行部門，都應將對預算管理信息的全面收集和整理作為首要任務，對預算執行中出現的漏洞或偏差，應從主客觀方面對其成因進行全面剖析，并提出可操作性的解決對策；最后，為保障預算管理執行的真實、有效性，各民營企業還應注意在企業內部建立相應的稽核制度，并成立預算稽核小組，負責對預算管理進行監督和控制，以使內部稽核在預算管理工作中的有力作用充分發揮出來。

（四）全面考評預算指標

在預算管理工作中，預算考評占據重要環節。各民營企業在具體的預算考評工作中，首先應結合企業的實際情況，注意企業財務指標、非財務指標、綜合評價指標體系以及市場化、內部化等之間的結合，以便更好地促進企業中長期以及短期利益的均衡化發展，實現企業的權責統一；其次，應設計高效的預算績效方案。對于民營企業來說，高效的預算績效方案，對促進企業的快速穩定發展起推動性作用。最后，還應不斷加強預算指標考核的激勵作用。在預算考核過程中，如果一味的將預算考核與企業管理者、員工的業績合同和薪酬等同，或者以預算完成量和成本降低值作為員工績效指標的評判標準，那么極易出現考評不公現象，從而挫傷員工或管理者的工作熱情，阻礙企業長遠戰略的實施。反之，給予在預算指標考核方面表現良好的員工進行適當的獎勵，給予實際經營成果與預算指標不符的員工進行適當的處罰，則能夠從中提高員工的工作效率，加深員工和公司的聯系，調動員工的工作積極性，實現公司利益最大化。

四、結論

綜上所述，在全面預算管理工作中，各民營企業應針對其存在的問題，不斷提出改善措施，并進行有效的實施，只有這樣，才能將預算管理的優勢在企業中更好的發揮出來，從而促進各民營企業的長遠可持續發展。

參考文獻

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[2]蘆小林.全面預算管理在企業管理中的應用[J].山西財稅，2016，（01）.

篇7

【關鍵詞】內部控制；標準；審計委員會

一、背景介紹

2008年6月，財政部、證監會等五部委聯合了《企業內部控制基本規范》，2010年了《企業內部控制配套指引》，2012年財政部和國資委要求各中央企業要全面啟動內部控制建設與實施工作，力爭用兩年時間，按照《企業內部控制基本規范》和配套指引的要求，建立規范、完善的內控體系。

H公司隸屬于某國有大型中央企業，公司旗下擁有8個子公司，其中包括一家上市公司。2011年，H公司成為集團公司全面風險管理推進試點單位。2013年被列入集團公司內部控制試點單位，H公司聘請中介機構幫助企業進一步完善公司內部控制體系的建設，并接受集團公司的檢查與驗收。筆者作為中介機構項目組的成員之一，對項目建設過程中的問題進行了總結，希望通過對存在的共性的問題的分析，為其他企業開展內控建設提供借鑒。

對于此次的內控建設任務，H公司成立了由財務部牽頭、審計部配合、中介專家、會計骨干人員組成的內控小組。小組的工作思路主要是對照《企業內部控制規范》和集團公司的《關于開展企業內部控制體系建設的工作指導意見》，結合公司具體情況，理清公司的業務流程、控制環節的關鍵點以及制度要求。通過對公司的現狀調查，對照規范要求找出H公司內控存在的缺陷，并提出進一步的改進措施。實施過程中主要采用了問卷調查、查閱資料、詢問訪談、觀察和穿行測試等方法。

二、內控建設工作的組織問題與改進建議

由于此次工作主要由財務部作為牽頭部門，因此財務系統人員對內控的重要性、以及工作的目標、性質認識的比較清楚。在正式開展工作之前財務系統人員經過了多次集中培訓、通過集體討論與自學等多種方式對內控有了一個初步的理解，為進一步的貫徹落實奠定了基礎。然而，由于受時間等因素的制約，內控小組沒有及時開展全員的培訓，為今后工作的開展帶來了隱患。例如在工作中，去企業的一些部門進行訪談，部門領導由于起初不了解此次工作的性質，表現出不歡迎的態度；在詢問其他部門員工的過程中，盡管企業財務部人員已經告知其他員工此次工作的目的，仍然存在一些員工在描述工作流程的過程中心存疑慮的現象。在發現這些問題后，工作小組及時進行了改進，將此次工作的性質、目標等及時通過企業的信息系統進行通知溝通，并耐心地向被訪談的員工解釋以便消除他們的疑慮，也盡可能地使工作小組能夠發現企業管理中存在的問題。

對于此次工作的組織，筆者認為有兩個方面的問題需要明確和改進。

首先就是內控工作的組織機構問題。從管理層面來看，內控工作應該由企業的審計委員會負責，此次內控小組的工作，應該由審計委員會來負責牽頭組織。審計委員會應該負責聘請中介機構、對內控建設工作的階段性成果進行審核，以及對擬采取的改進措施的審核、負責向董事會匯報等等；審計委員會下屬的審計部作為執行層，負責內控日常的監督以及內控工作的組織。H公司對于此次內控建設到底是由審計部牽頭還是財務部牽頭也不是十分明確，它們的做法主要是沿襲集團公司的做法，在工作過程中也出現了反復的情況，在工作一開始時定的是由財務部負責，當此次內控建設工作大概開展了兩個月之后，從集團公司層面逐漸明確應該由審計部負責，但是因為財務部已經著手做了一段時間，因此不便變更，就一直是由財務部負責。最終由財務部將工作成果向公司董事會匯報，然而這種自下而上的組織方式和由審計委員會負責自上而下的方式相比，內控建設的效果打了一些折扣。從這個過程中，其實也反映出企業對內控的認識問題，內控建設應該由誰主導從理論上來講應該是非常明確的問題，然而對實務工作者來說內控仍然是一個新事物，還需要一個從逐漸熟悉到靈活應用的過程，財政部在內控推行的過程中也應該更加注重其實際操作性，加強對企業的指導。

其次關于內控建設在宣傳貫徹階段的工作應該如何組織的問題。在宣傳貫徹階段，首先應該由審計委員會組織召開會議，董事會成員，全體中層領導干部參加，通過這種形式獲得其他職能部門領導對內控的理解與支持。中層由企業的審計部作為組織實施部門，在各個部門、車間等基層單位設置內控聯絡人員。由內控小組對內控聯絡人員展開培訓，并請他們將內控的基本知識、要點在部門內進行宣傳，通過這種分層次的全員動員的過程，逐漸使大家對內控有一個清晰的認識，避免出現那種認為內控僅僅是財務部、審計部門的事，與其他部門無關這種認識。

三、對內控建設中的標準問題的分析

企業的內控應該如何建設和完善，如何查找風險和控制的關鍵點，相應的內控標準是什么？此次H公司內控小組的參照標準主要有兩個：一是五部委聯合的《企業內部控制應用指引》，另外是H公司所屬集團公司的《×集團公司內部控制應用指引》，集團公司內控指引從內容上看總體也是依據五部委的內控指引進行編寫的，同時結合集團公司業務的特點，在細節的地方有所補充，這樣也更符合企業的實際情況。在內容上，集團公司的內控指引比五部委的內控制指引多了四項內容，包括稅務管理、持有型物業、金融業務、股東權益內控指引。從實踐情況來看，稅務管理、持有型物業等這些活動對企業來說其實還比較重要，所以集團公司的內控指引也更全面一些。另外，無論是五部委的指引，還是集團公司的內控指引均缺少生產與成本控制流程，在存貨內控中這一塊內容也沒有進行相應的規范。對工業企業來說生產與成本控制是比較重要的內容，因此這也帶來進一步的問題，如果企業的某項控制活動，在企業內部控制指引中沒有明確的規定怎么辦，是不是企業有沒有針對這塊業務的內控都可以，或者企業想建立相關業務的內控，但是缺乏經驗，又沒有現成的參考依據怎么辦？筆者認為財政部可以借鑒電腦程序“打補丁”的做法，結合國內企業的實際情況，總結做的較好的企業的做法，將出現的新的業務的內控應用指引在其網站上，供其他企業參考。

企業的經營目標是價值最大化，而內部控制的建設與實施給人更多的感覺是制衡與監控，難以立竿見影地看到內控給企業帶來的效益。因此，筆者認為企業的內控建設應該是一個由簡到繁，由突出重點到全面覆蓋的一個逐步推進的過程。內控引用指引的內容涵蓋了管理控制和與財務報告有關的控制兩個方面。內控建設一開始，如果想面面俱到，實現全方位的覆蓋，一方面實施成本比較大，另一方面實施面鋪開太大太細致，反而不能突出重點需要解決的問題，難以短時間內看到效果，很可能使企業失去逐步完善內控體系的動力。因此筆者認為一開始企業的內控建設應重點關注與財務報告有關的內控，并特別關注與資金有關的控制活動，在此基礎上逐步推進內控的各項建設。

四、H公司內控制度建設情況分析

內控小組在工作過程中，深入各職能部門、車間了解各單位內控情況，并結合集團公司的要求，將內控體系建設的重點放在與財務報告有關的內控，并適當進行延伸。從制度和執行兩個層面進行分析。在制度層面，內控小組主要關注兩個方面的問題：一是查找H公司各部門有沒有相關的內控制度，如果沒有制度，結合企業實際建立相應的制度；二是查閱企業已有的制度，分析現有制度有沒有達到內控規范的要求，如果在內控某一流程上有缺失，列出缺失的關鍵點及其風險，在此基礎上對現有制度進行補充和完善；在執行層面主要是關注企業內控制度是否有效的運行，各部門具體執行工作時的流程與制度是不是相符合。

從H公司的制度體系來看，企業已經初步建立了由財務管理、會計核算、財務稽核、價格管理、綜合管理五部分構成的制度體系。通過詳細地梳理，發現首先存在一些制度缺失的現象，例如企業有全面預算管理制度，但是與全面預算管理相配套的《全面預算管理考核辦法》、《全面預算管理實施細則》缺失；其次現有的一些制度分布比較零散，需要根據內控建設的要求進行修訂和整合，避免只見樹木，不見森林的情況，通過整合使管理流程更加清晰，增進各部門之間的了解和協調，同時通過將所有的制度匯編成冊的形式方便查閱。例如現在對于存貨的管理制度，存貨核算的內容由財務部出臺相應的制度，倉儲管理內容由物資供應部制定，各項制度之間是割裂的，缺乏銜接，有時候又存在重復規定的問題，不能清楚、完整地反映存貨管理的流程，因此內控小組對有一些制度進行了整合；此外，一些制度規范內容的需要進一步的細化，加強可操作性，這樣使得新接手此項工作的人員以及分公司、子公司的人員根據制度的規定就知道如何去處理相關業務。制度的形式也從單一化走向了多元化的形式。以前的制度全是文字敘述，現在以文字敘述為主，以流程圖為輔，使業務流程、規范要求更加清晰。對具體涉及到某個部門、業務的操作流程規范，配以工具手冊的形式，便于員工隨身攜帶，這樣對業務不熟悉的時候，可以隨時查閱，按照制度來執行。

五、從內控五要素方面對H公司情況的分析

下面就結合內控五要素，對H公司內控建設情況進行具體分析。

（一）內部環境方面

從組織架構來看，H公司機構設置齊全，董事會、監事會以及各專業委員會等均有設置。各個職能部門機構設置、崗位職責比較清晰。由于是國有企業，人力資源管理相對較為規范，符合國家的法律政策規定。近幾年來，企業比較重視企業文化建設，圍繞企業文化建設的內容開展了許多活動，并推行了質量認證、銷售認證、六西格瑪管理等活動，使企業的管理更趨于規范化。存在的主要問題是各專業委員會缺乏細化的工作制度。尤其是對內控建設執行承擔著重要責任的審計委員會，并沒有真正發揮其職能，相應的內審部門的職能也大大削弱了。業務流程基層員工掌握的程度不一，有的員工對業務流程非常清楚，也能按照制度規定去執行，有些員工對流程并沒有一個清晰地一個概念，操作中有時可能會存在執行不到位的情況。

（二）風險評估方面

2011年由審計部主導，H公司聘請外部中介機構進行過一次風險評估與認定工作，制定了風險管理應對方案、風險管理制度和手冊，初步建立起了企業的風險管理框架體系。和此次內部控制建設不同的是，上次的風險評估工作對風險的識別主要以部門為基礎進行識別，業務流程維度沒有完整的進行考慮。考慮到與此次企業的內部控制建設有許多工作的內容、性質、目標有重合的地方，所以，出于成本效益原則的考慮，筆者認為對大多數企業來說沒有必要將風險評估和內控建設分開來做，兩項工作可以整合在一起。

另外，對于風險的識別，從內控指引的內容來看，和控制活動有關的風險識別，主要是從企業內部的角度去識別風險，例如對于存貨的風險識別關注存貨驗收程序不規范，導致數量不足或者存貨倉儲不當，導致存貨損毀貶值等等；對于可能存在的外部風險可慮不多，例如由于天氣等原因，采購的物資無法及時運到等等，對于這一類的外部風險識別較少。這樣，可能導致企業在執行中，忽略了外部風險的考慮而造成損失。

（三）控制活動活動

控制活動是企業內部控制建設的核心。由于H公司的全面預算沒有形成體系，因此對控制活動造成了多方面的影響，使得一些活動的計劃性不強，控制性不強，一些成本費用缺乏有效的約束，甚至面臨失控的風險。

例如日常經營活動使用資金只有短期的資金計劃。公司采購物資付款，企業現在的做法是定期召開資金平衡會，在資金平衡會上，各部門提出3個月后的資金需要量，由財務部門做綜合權衡核定各部門的資金用量，根據資金用量物資部提出相應的供應商付款名單，由財務部進行支付。由于缺乏制度約束與計劃管理，可能就會導致供應商與物資部關系好，或者貨款催要比較急，就會先收到貨款，缺乏付款的標準。

在成本費用的控制方面，以維修費控制為例，H公司雖然設有專門的維修車間，但是維修車間較多的活是請企業外部的單位來維修，造成維修費用較大。如果企業的預算形成體系，并配以適當的激勵考核，就能實現對維修費較好的控制。因此，在內控建設的同時，H公司也在同步推進全面預算管理體系，筆者以為預算管理體系的完善對內控的實施有較好的促進作用。

（四）信息與溝通

H公司建立起了較為完善的信息系統。由信息部負責相應的工作。通過內部的OA系統能夠實現有效的信息溝通。相應的人員能夠及時取得他們在執行、管理和控制企業經營過程中所需要的信息。存在的主要問題在于數據備份方面缺乏明確的制度規定，以及對信息系統的后評價缺失。

（五）對控制的監督

根據內控規范的要求，企業要對內控建立與實施情況進行監督檢查，評價內部控制的有效性，發現內部控制的缺陷，并采取相應的措施。對H公司來說，內控體系的建設只是開始，要想內控體系長期有效地運行，首先需要集團公司加強監督檢查，實行內部控制評價與審計制度；其次，要重視審計委員會和內部審計部門的權力，真正發揮內部監督檢查的職能，從而持續地發揮作用。

參考文獻：

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關鍵詞：工程成本；成本控制；成本審計

現階段我國已經有越來越多的新三板企業參與到市場競爭中，憑借良好的發展模式及競爭理念，新三板企業的綜合競爭力不斷提高。部分新三板企業的主營業務是工程項目，項目的綜合收益水平對于成本控制工作的影響是比較重要的。同時，在進行工程成本控制工作的過程中，也是工程項目管理者重新審視工程項目資源的機會。一般情況下工程成本控制的內容包括管理理念、成本控制的監督工作、科學的成本控制方法、成本控制的預算管理工作等等。利用科學的成本控制方法，能夠更好地體現出企業對于工程項目的有效把握，對于提高工程質量，降低工程周期都將產生幫助，這說明新三板企業需要通過有效的途徑來實現工程成本的合理控制，但是目前部分企業的工程成本控制工作開展不充分，使自身的競爭力提升遭遇瓶頸。

一、新三板企業工程成本控制現狀—以CG公司為例

（一）成本控制重視不足

成本控制工作的不足體現在公司對于工程項目的營銷等工作重視程度較高，但是對于工程成本并沒有頒布有效的管理制度或相關措施來進行約束，整個公司對于成本控制的重視比較差，項目經理身兼數職的情況比較明顯。我們調查了近幾年工程收入變動情況，在2016年，數據中心工程建設花費了4252114.46元，營收比重為8.40％；數據中心維保花費了3344542.89元，營收比重為6.70％。在2017年，數據中心工程建設花費了4834740.61元，營收比重為7.18％;數據中心維保花費了3109427.13元，營收比重為4.62％。根據以上數據能夠看出，公司的工程收入合計占有營業收入的一定比重，公司如果能夠加強工程成本控制工作，對公司收益水平的提高將產生幫助。當施工人員與項目經理樹立了良好的成本控制意識，在成本控制工作的進行中，也能夠提高資源的利用率。在工程項目收入增長的基礎上，公司的項目經理負擔加劇。由于工程項目經理在工程項目執行與開展的過程中，對于成本控制的約束不夠明顯。根據現階段數據中心的數據來看，工程建設項目總體來說利潤率較高。CG公司的管理者也認為成本控制工作開展固然重要，但是只要成本超標能夠控制在合理范圍內，那么該項目的收益仍然能夠得到保障，由此弱化了成本控制工作的效果。

（二）成本審計尚未落實

審計工作的合理進行，管理層能夠及時發現現階段工程成本控制工作中存在的問題，結合審計工作開展的具體情況，對成本控制工作開展提出對策建議。但是現階段在CG公司工程項目的進行過程中，除了對超過100萬元以上的工程項目通過審計進行相關成本使用情況的約束以外，其他的成本控制監管工作主要還是由項目經理來完成的。在上文中也已經提到過，CG公司由于人員配置等因素的影響，項目經理同時兼顧很多個工程項目的情況非常明顯。在審計工作缺失的基礎上，項目經理也無法對成本控制工作的開展進行約束，一定程度上也造成了成本控制工作難以達到預期效果。

（三）成本控制方法單一

現階段在工程成本控制工作的過程中，成本控制有效的方法缺失，往往是企業的管理者根據工程項目的具體運作情況，提出了成本控制工作的目標，再由項目經理根據成本控制的目標要求，在各個環節開展資源節約工作，但是實際所取得的效果并不好，2017年公司的營業成本為53,810,158.34元，2016年為40,218,462.56元，同比增長約30%，相比之下，公司的主營業務收入卻沒有發生明顯的變動，目前公司的成本控制方法主要是由項目經理提出工程項目成本控制工作的具體目標，由項目經理來約束成本控制工作，該方法靈活性不足，項目經理的個人能力不高也會對成本控制工作產生影響。在科學的控制方法缺失的基礎上，雖然整個企業提高了對于成本控制的重視程度，但是具體執行效率比較低，一定程度上制約了成本控制效果的有效發揮。

（四）成本預算作用缺失

預算管理工作能夠讓工程項目的運營發展在科學的預算指導下來進行。現階段，CG公司已經提高了對預算管理工作的重視程度，在工程項目開始之前都會制定相應的預算管理目標。但是預算計劃的編制往往還是由項目經理制定的，但是項目經理與具體的施工工作人員溝通不足，這就造成在工程項目的具體運作過程中，施工工作人員無法根據預算計劃中的相關目標來開展施工工作。這就使CG公司近幾年的綜合工程項目運作過程中，預算超支的現象較為明顯。針對該情況，CG公司迫切地需要建立科學的預算管理模式，這對CG公司的持續發展將產生幫助。

二、新三板企業工程成本控制的實施路徑

（一）培養成本控制意識

在CG公司工程成本控制工作的進行過程中，有效的成本節約意識能夠更好地指導成本控制工作的有效開展。特別是隨著CG公司現階段多元化工程發展模式逐漸形成，不同類型的工程成本控制方法不同。而有效的成本節約意識不但能夠提高資源利用率，也能夠在不同的成本控制體系中及時發揮作用。為了樹立工程成本的節約意識。首先，CG公司的管理者應該明確成本控制工作對于企業運營發展產生的積極影響。隨著CG公司近幾年數據中心的建立，CG公司的運營成本不斷提升。在此基礎上，工程成本的控制不但能夠提高單位工程項目的綜合收益水平，同時也能夠降低CG公司運營發展負擔。所以CG公司的管理制度應該結合現階段CG公司的財務報表，針對性地來對工程成本管控工作的開展提出相應的發展要求。由于CG公司現階段管理者的主觀意志對于成本控制的相關工作產生的影響是比較明顯的，所以當管理者強調了成本控制工作開展的重要性，那么在日常工作中其他部門工作人員也會積極地按照管理者的要求來開展成本管控工作。而在日常的經營活動及業務范疇中，CG公司管理者也應該以身作則，提高各類資源利用率，以形成模范效應；其次，財務部門也應該定期做好工程成本的信息披露工作。在日常工程項目建設的過程中，由于現場工作人員對于工程成本的實際使用情況了解不夠充分，這樣就將會在一定程度上制約工程成本控制的效率。但是如果財務部門能夠結合工程成本管控工作的開展，定期針對性地向項目中的工作人員進行財務信息的披露，使工作人員了解到現階段工程項目運用發展過程中的成本使用情況，就有助于資源利用效率的提升。特別是在CG公司上市以后，無論是利益相關者，還是CG公司的工作人員，都對CG公司的綜合經營發展信息需求提升。在此基礎上，財務部門加強工程成本信息的披露工作，也能夠在一定程度上保證自身的財務信息公開透明化；最后，工程項目的施工人員也應該提高成本控制意識。由于施工人員是在工程項目中直接使用相關資源的環節，在此基礎上，如果施工人員對于資源利用率的重視程度較高，同時能夠協助項目經理開展成本管控工作，那么就能夠在一定程度上提高工作效率，更好地開展成本控制工作。所以CG公司的管理者應該結合工程項目成本控制工作開展的需求，針對性地向施工人員提供必要的培訓。讓施工人員了解到現階段工程項目成本控制工作開展的具體需要及科學的方法，能在日常工作中協助企業開展工程成本控制工作的進行。

（二）發揮審計約束作用

在CG公司現階段部分客戶的要求下，CG公司往往都會對客戶提交工程審計報告，但是審計報告主要還是局限于工程質量方面。工程成本審計工作的合理進行，不但能夠對成本控制工作的開展產生約束，同時根據審計報告中的內容，也能夠讓項目經理及CG公司的管理者了解到工程成本使用的具體情況。為了加強工程成本的審計工作，首先，CG公司應該通過完善的內部審計系統，結合工程成本的具體情況來開展審計工作。在CG公司的財務部門中，應該設置專職服務于工程成本審計的崗位，審計工作人員的工作獨立性應該得到保證。同時，審計目標應該得到明確，審計的最終目的就是發現工程項目運作開展過程中成本控制存在的不足，并針對性地提出相應的對策建議。這樣審計工作人員能夠明確自身在工程成本控制工作中所扮演的角色，各個部門也會積極配合審計工作的有效開展。CG公司管理者應該結合審計工作開展的具體情況，針對性地來頒布相應的管理策略，為審計工作的合理進行帶來幫助；其次，CG公司應該要求審計工作人員深入到具體的工程項目環節中去。由于CG公司的工程項目涉及內容類型多樣，既包括機房裝修及建設，也包括日常的服務工廠等。但實際上，如果審計工作人員對于工程項目的具體內容了解不夠充分，那么成本審計工作的開展就會出現偏差。所以審計工作人員應該通過定期走訪，對于超大型項目通過駐場等方式，充分了解到工程項目成本使用的具體情況，由此對審計工作的合理進行帶來幫助。同時，基于現場的審計模式也能夠使審計工作人員充分收集一手信息，結合審計工作開展的需求，對于審計報表中的相關內容進行補充，由此提高審計工作效率；最后，CG公司應該定期進行工程審計報表的披露工作，在整個企業內形成良好的信息披露文化。在CG公司上市以后，應該定期在企業內部披露相應的財務信息。這樣不但能夠使各個部門了解到現階段CG公司的財務管理及相關業務活動產生的不足之處，同時在管理會計目標的要求下，通過財務信息的有效披露，也能夠讓不同部門的員工根據財務報告中所披露的內容，針對性地進行相關工作的調整。在此基礎上，審計工作不再局限于單個工程項目，而是對企業的綜合發展戰略都能產生積極影響。在日后有類似的項目工程出現時，能夠及時通過過去的審計報告，發現工程成本控制過程中可能存在的問題，為工程成本的科學控制帶來幫助。

（三）優化成本控制方法

結合CG公司工程項目的類型，現階段CG公司的工程成本控制方法可以通過目標成本法來實現。目標成本法是指CG公司結合工程項目的最終合同結算額，針對性地來明確自身的綜合利潤，由此對各個項目進行有效的成本分配。例如，當CG公司的合同額為100萬，希望達到20%的利潤率，那么CG公司的工程成本就應該在75萬元至80萬元之間（考慮到工程發票的稅率及相關費用），再根據具體的施工項目環節，及時地將成本資源進行有效的歸結與分配。通過設置成本控制的目標，不斷能夠使整個工程項目的工作人員了解到，現階段工程項目的具體控制目標，由此提高資源利用率，同時在成本控制動作的進行過程中，通過目標的有效約束也能夠讓工程成本控制的效率得到提升。作業成本法也是CG公司工程成本控制的重要方法。由于CG公司的工程是一個相對復雜的過程，在工程的施工過程中，任何一個施工及采購資源的使用環節，都會對綜合的工程成本控制工作開展產生影響。所以CG公司在進行成本控制的過程中，可以通過有效的作業分配及時地了解每個施工過程的資源使用情況，最終為成本控制的科學開展帶來幫助。總體來看，CG公司工程成本控制方法并不是一成不變的，需要結合CG公司項目的具體運作情況來針對性地進行調整，這樣才能夠保證CG公司工程成本控制體系得以科學建立。

（四）發揮預算管理作用

根據上文介紹能夠看出，雖然現階段CG公司已經結合工程項目運作的具體情況，針對性地頒布了成本預算體系，但是總體上來看，成本預算并沒有對工程成本控制工作開展產生影響。同時，在實際工程項目的進行過程中，項目經理及施工工作人員等相關行為也并沒有因為成本預算工作的存在而被約束，客觀上弱化了成本預算的作用，對于成本控制工作的合理開展產生一定阻礙。在管理會計工作開展的需求下，成本控制工作的進行需要有明確的目標來進行約束，而預算管理工作恰好能夠為工程成本控制工作的進行創造目標。針對該情況，應該優化工程成本的預算工作。首先，在工程成本預算計劃編制的過程中，CG公司的管理者應該強調預算計劃的權威性，要求工程項目的各個環節積極按照預算中的內容來開展。這樣預算計劃的編制就能夠更加科學，施工部門也會更加配合預算計劃的編制工作。同時，在預算計劃編制以后，在具體的施工環節中，應該結合預算計劃中的相關內容，及時對施工環節進行進一步的分解。利用上文中所提到的科學成本控制方法，使預算計劃中的內容更加充實。同時，在具體的施工工作進行過程中，CG公司的管理者應該要求施工部門的工作人員積極按照預算計劃中的內容來開展具體的業務活動，由此體現出預算計劃的權威性。CG公司還應該使成本預算工作與員工的績效考核進行有效結合。如果在進行施工項目的過程中，最終的施工工程成本使用情況沒有超過預算，那么對于項目經理及施工工作人員就應該予以相應的獎勵；反之，如果在施工項目的進行過程中，出現了因主觀資源浪費而造成的成本超標，那么就應該通過有效的懲處措施來保證預算管理對于成本控制工作的作用。同時，也能夠進一步提升員工對于工程成本項目預算的重視程度。

三、結束語

篇9

文員首先要有一個很好文字功底，無論是寫“實心”的東西還是寫“空心”的東西,行政文員的工作跟人事總會有相關聯的部分。以下是小編為大家準備的行政文員月度工作總結模板內容，歡迎參閱。

行政文員月度工作總結模板一

今年2月，我通過人才招聘，在__公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業并不十分對口，且沒有任何工作經驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。現將上半年個人工作總結如下：

一、人事管理方面

1、做好人事年度工作計劃，制定并落實相關人事管理制度

初到公司，適逢結構重組，__結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。

2、歸檔人事檔案

我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務發展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發給__公司各位領導及辦事員備查使用。

3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網站或通過現場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

4、招聘新員工

根據業務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。

行政文員月度工作總結模板二

時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的_年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對_年的工作做一個總結。

一、前臺接待方面。

_年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。

二、會議接待方面。

1.外部會議接待

參與接待了神族聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。

2.內部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。

3.視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。

三、費用報銷、合同錄入工作。

在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。

四、綜合事務工作。

_年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。

至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯通之窗2期。

對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯系維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會;在神族聯通誠信演講活動中獲得第一名;神族聯通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備_年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。

七、_年工作計劃

1.加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。

2.積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。

3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續開展下去。

4、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環境。

_年即將過去，充滿挑戰和機遇的_年即將來臨，在新的一年里，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。

行政文員月度工作總結模板三

一個月時間就這樣很快的結束了，回顧自己七月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領導的關心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。總結起來，主要有以下六個方面：

一、嚴以律己，樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

二、加強學習，不斷提高業務素質。虛心的向同事學習，經常利用網絡工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領導和優秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態度，綜合能力顯著提高。

三、積極工作，完成各項任務。九月份有個中秋節，對于我們服務行業來講，凡是節假日對我們的營業都有極大的沖擊力。所以在節日來臨之前，必須把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了積極作用。同時，經常深入基層調查研究，了解員工思想動態，為領導科學決策提供了可靠依據。

四、人事管理方面。相對來講，我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這個月出現了一個嚴重的問題就是總公司已經下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數大于新進。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現。這件事體現了我的執行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的能力。

五、加強注重細節工作態度，加強語言功底，消除緊張心理。文員工作，細心極其的關鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因為緊張讓大腦產生短路，這種表現就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經驗有關，經歷多了，自然也會有所提高的。

六、個人方面的事情。這個月我的激情感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。可是我卻發現自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從學校出來工作這個過渡期做得不夠好，產生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來越沒激情。

工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領導們學習，發揚優點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的專業素質和業務水平在較短的時間內再上新臺階，以適應現代社會飛速發展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。下一步，重點搞好以下幾方面工作：

一、強化服務意識，增強責任感、壓力感，提高工作效率和服務質量。

二、抽出時間，深入調查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領導服務打下堅實基礎。

三、進一步加強業務學習。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風，發揚團結他人、謙虛學習的精神，虛心向領導學習，向辦公室同事學習，不斷提高自身素養。

在未來的時間里，我一定再接再勵，甘為人梯，做好后勤工作，讓領導和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上。現在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼續加油!

行政文員月度工作總結模板四

20_年，作為公司的行政人員，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：

一、踏實的工作態度：

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

辦公室文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經理__的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作：

認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上_網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

三、_年度所學知識：

1、行政部門經理_的指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

4、設計部門經理_的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

5、業務部門經理_的指導：學習在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務部同事的指導：費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿業務員_和_的指導：對外郵件的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

8、總經理陳小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。

9、董事_先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。

四、_年度需要努力的方向及感想：

助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人!

20_年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!

行政文員月度工作總結模板五

轉眼間已至年末，從_月進入公司至今，已有半年多的時間，回首這幾個月的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就這幾個月的工作情況，做簡要總結：

一、工作表現和收獲：

1、工作表現：

a、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。

b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

c、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，本人在日常工作中不斷總結經驗。并積極向領導、同事請教、學習;

d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作;

2、工作收獲：

a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果;

b、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手;

二、工作中存在的不足：

1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;

2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。

三、下一年的工作計劃：

會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

篇10

總結，是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料。下面是小編為大家整理公司人事部門2021工作總結范文5篇，希望能幫助到大家!

公司人事部門工作總結1今年以來，在局黨組的領導下，緊緊圍繞全局中心工作，通過我科同志的共同努力，滿完成了各項工作任務，工作既有成績，也有不足。現將我一年來主要工作情況總結如下：

一、加強學習，努力提高自身素質

我在行政科室工作多年，始終認識到學習的重要性，所以平時除做好本職工作外，始終堅持政治理論學習和業務學習。通過學習提高了自身政治素質，在工作中積極配合領導做好有關人員的政治思想工作，化解矛盾，排除誤會，對促使工作人員加強團結、穩定干部隊伍、增強集體凝聚力發揮了積極作用。通過業務學習，進一步提高了自身業務素質和辦事水平。工作之余，還積極學習電腦、網絡及其他業務軟件的學習，使自己工作起來得心應手，對推動工作發揮了積極作用。根據局了安排，制定了全局學習計劃，督促各科室分局抓好本單位的學習，并加強了監督檢查，使全局上下形成了濃厚的學習氛圍，對創建學習型工商機關做出了自己的努力。

二、盡職盡則，努力做好本職工作

我局人員多，人員情況復雜，在干部人事工作中，我首先深刻領會文件精神和上級會議精神，然后根據上級要求，不辭辛苦，即使加班加點也要對各類人員進行詳細摸底，做到底數清、數字準、情況全面，為完成上級布置的各項任務打下良好的基礎。在今年公務員登記工作中，反復核對人事檔案，保證了人員信息的準確、完整，為公務員登記工作奠定了良好基礎，既保證了工作公務員的合法利益，也避免了由于工作不細致而給領導招致的麻煩。在基層分局規范化達標建工作中，在深刻領會上級文件精神和有關會議精神的基礎上，發揮主觀能動性，積極為市局和各分局的基層建設工作出注意想辦法，有時白天到分局協助開展工作，晚上還要加班落實局領導和上級局安排的一些重要工作。在勞資和老干部工作中，更始盡職盡則，可以說工作細致入微。我們的工資政策從來是全面公開的，任何工作人員詢問、查詢工資問題，都耐心細致地予以解答，解釋不了的及時向上級請示。我局離退休人員較多，情況也復雜。在對待老干部問題上，我始終把他們當作自己的老領導對待，在職權范圍內盡量滿足其合理要求，受到老同志們的稱贊。

三、堅持原則，把好“人事”關

人事工作無小事，任何一項人事工作都事關每個人的切身利益，工作中稍有不慎，就可能給一個同志的利益造成損失，也可能給一些人帶來不當得利。在工作中，我始終堅持原則，一是一，二是二。正是由于手中的這點所謂的“權利”，曾有一些同志許諾一些所謂“優惠”條件，提出了一些不合理的要求被我婉言拒絕，后來還被認為“死心眼、死腦筋”，我反倒認為這是對我堅持原則的另一種形式的認可。干部人事工作必須嚴守工作紀律，必須嚴格堅持原則，必須公平公正，必須細致認真，這也是我多年從事干部認識工作的一點心得。

四、工作中的不足

工作中也存在一些不足，

一是有時做事拖拉，影響辦事效率;

二是由于在行政科室工作多年，放松了對業務知識的學習;

三是有些工作只注意抓布置忽視了具體落實，致使有些工作效果不好。

今后，我將針對自身存在的不足，努力加以改進，按照局里的部署，完成好領導交辦的各項工作任務，向上級領導交一份滿意的答卷。

公司人事部門工作總結2我從進入公司接管行政、人事事務、辦公室事務、總務后勤工作，在上級領導的關心、支持、領導下以及各部門的配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點：做好常規工作，進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營提供動力支持;加強制度執行力度等。在2020年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理思路。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結報告如下：

一、人事管理方面

1、建立、建全、規范不事檔案(新進、離職、調動、升級)管理：

(1)、重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全，證件齊全。

(2)、對各部門、人員進行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調動和管理。

(3)、辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證。

(4)、同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員名單到財務。

(5)、實行各部負責人對在職人員的人數每周進行統計，并對離職人員、新進、調動人員作周報表統計并與人事部進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。

(6)、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

2、招聘：

(1)、部門傳人員增補單。

(2)、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

3、宿舍管理：

(1)、公司共有宿舍__間(包含外租房)：針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。

(2)、合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有_間;集體員工__間(男占__間，女占__間;夫妻房__間;保姆、出租、臨時工各_間。

(3)、對宿舍的財產進行登記整理建檔。

(4)、對宿舍的環境、衛生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進行處理。

(5)、每月對宿舍水、電進行檢查、統計，并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知，對有異常的進行處理。

(6)、與物業聯絡等工作。

4、嚴肅勞動紀律：

(1)、加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規范考勤制度。

(2)、嚴格考勤制度責任的落實。

(3)、加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

5、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;

對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

6、人事周報表統計工作。

每周對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離廠、調動人員進行備注匯報。

7、收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。

8、宣傳和培訓工作

二、行政、辦公室事務、總務方面

1、貫徹執行公司領導指示。

做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據領導意圖，起草工作作計劃和其他文稿。

負責公司來往信函的收發、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時間和內容要求完成。

3、協助公司領導，完善、制定公司制度，并執行貫徹公司制度。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高。

5、能很好地履行崗位職責，辦事效率高。

6、監督、管理、檢查方面：每天對公司各部環境衛生、消防、紀律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進行處理。

在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知各部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服;認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

7、公司財產、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產按部門進行了統計，并分類建檔存電腦中，保證了資產使用的安全;

負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品采購、發放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總監處理日常工作。

9、公司總務工作，做好后勤保障。

10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。

11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

12、保安、司機的監督管理。

對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閱，對有異常的進行處理。

13、公司各種表格管理。

14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。

三、行政人事部在2020年里除做好日常管理工作外，重點做好以下三方面工作

1、加大后勤服務及監督力度，并根據公司工作實際情況，對后勤服務行修改、完善，使其更加符合總公司工作實際的需要。

2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上涌現出來的典型的人和事予以及時報道，通過以點帶面，促使工作質量進一步提高。

3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。

為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。

4、完成日常人力資源招聘與配置。

5、嚴格執行公司各項規章制度。

比如考勤、用工、宿舍管理等等。

6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理。

7、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。

8、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。

既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

四、建議

行政人事工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。

2020年公司是緊張忙碌的，行政部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業業，履行行政、人事等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發展壯大，根據需求進行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻。

公司人事部門工作總結320__年,我有幸進入公司獨立優化部門負責人事行政工作,在這里感謝領導對我的精心培養,給予我工作上的支持.我將更加認真的對待20__年的工作.目前所負責工作范圍涉及部門各份數據分析與新聞源外推效果跟蹤.以下總結了工作的幾個方面及以后的工作計劃.

人事行政工作復雜,目前部門已配備了各種管理表,有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉正試題表、員工面試、入職、轉正、離職表、從人員招聘至任用,根據各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調崗等人事審批工作;規范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛生,安全進行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關注員工宿舍衛生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾.

對優化部門就診各數據分析：在優化就診表優化效果統計表進行跟蹤發現問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因，并進行跟優化工程師對接一起分析問題的所在處。

做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統計以極新聞源的就診對比，從中檢查看那個平臺就診人數比較多，積極告訴他們作出改整。

對于20__年需加強的方面:負責部門的人事行政工作、協調方面還有所的欠缺，對部門工作情況，人員紀律的檢查力度待提高;積極對公司企業文化及工作氛圍的建設;

建議,員工培訓機制的待完善和加強;應從傳統的勞動人事管理逐步向現代化人力資源管理方面過渡;我將在20__年繼續完善公司制度,特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定，激勵機制等制度;

加強培訓力度，完善培訓機制.強化管理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作，需根據實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果;協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境;加強勞動人事管理工作

勞動人事管理工作實現規范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡;

組織員工活動，加強企業文化建設工作，以員工對企業有良好的認同感和歸屬感。

20__年人事行政工作雖不算太理想,但我們會繼續努力，加強學習，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡的努力使工作水平上升到一個新的臺階。

公司人事部門工作總結4各位領導、各位同仁：

大家好!

匆匆逝去，我們鋼材大市場的一切營運工作也準備就緒，所有長天人都在滿懷希望地期盼著市場正式開業春天的早日到來，值此辭舊迎新之際，我謹代表公司人力資源部對本部門這一年來的工作做個簡要總結，同時也作為個人的述職報告，一并向大家匯報。我部門的工作是以人力資源管理工作計劃為基礎，并配合公司的工作重心逐步開展的。現將今年我們完成的工作總結如下：

一、公司人力資源管理體系的建立和完善

1、公司組織架構的完善及人員編制的確定人力資源部于年初就劃分、明確了各部門的組織架構，分析并制定了各部門的崗位設置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進行適當的調整，以期使公司的人員與崗位設置情況達到最佳的配置，最大可能地發揮每一個職能部門和員工的作用。

2、公司管理制度體系的建立我們深知嚴謹規范的管理對一個公司的生存和發展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內部管理體系。

具體而言，規劃組織編制了三套內部基礎管理的規范性文件——《公司崗位職責》《公司管理制度匯編》《公司工作流程匯編》。其中《管理制度匯編》前后經過兩次廣泛征求意見，四次修改、完善，人力資源部已全部統一匯編整理完畢，只需組織討論通過，即可印發執行;公司的《工作流程匯編》組織擬訂也接近尾聲;《公司崗位職責》的調整完善工作也已開始。

3、人事管理體系的確立人力資源部在致力于建立完善公司基礎管理體系的同時，也不忘人力資源部自身規范管理體系的建立工作。

①制定了新的薪酬制度體系，并在公司領導的大力支持下于07月起成功地實施了新的薪酬制度。

②為系統配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案，現正在進一步調整和完善過程中，將正式付諸實施。

③重新修訂了《員工手冊》。

二、公司人員招聘工作

是公司高速發展的一年，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，故人力資源部在全年的招聘工作中花費了較多的時間和精力。在人力資源部先后參加了八次現場人才招聘會，其中包括春季、冬季兩次面向全國的大型招聘會。共面試各類人才逾千人次，社會反響巨大，招聘成果顯著，不僅為公司的長遠發展儲備了一批高素質、有潛力的專業人才，而且在公司對外形象的宣傳上起到了十分重要的作用。公司在共入職員工92位，分布于公司34個崗位，同時公司全年離職員工22位，目前公司人員規模已達到118人。

三、員工的培訓工作

公司員工的培訓和培養工作，對公司未來的發展起著重要的作用，這也是人力資源部的重點工作之一。但因本年度工作重點取向問題，管理制度建立和人員招聘工作占據了人力資源部絕大部分的時間，故公司內部員工的全員培訓工作只組織了兩次：一次是3月30日公司現有基礎管理制度的培訓;一次是7月18日組織學習余思維教授關于職業經理人的基礎管理理念的培訓。

四、日常人事管理工作

我部門在完成上述工作的同時，充分發揮了本部門的基礎職能作用，在規范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應有的作用。

總之，在公司市場籌建的一年中，人力資源部在大半年人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則，樹立嚴格管理、嚴肅作風、嚴抓勤儉節約、高標準、高效率的“三嚴二高”形象，在員工中起到了積極的管理引導作用。當然，在一年的工作中，我部門也存在一些不足。主要體現在：

1、在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒有加大推進力度，導致有些工作沒能按時完成;

2、在各部門的工作協調力度方面，還有待加強;

3、招聘工作中，對個別人員的素質把握上有待提高;

4、在員工的培訓上未能投入更大的精力，導致培訓工作沒能系統地組織展開。

綜上所述，人力資源部的工作是較有成效的一年，作為公司籌建的重要組成成員發揮了應有的作用，我們決心不斷發揚自身的優點和經驗，改進自身的不足，為公司的進一步發展發揮更大的作用和效能。

下面我談以下我部門明年的工作思路：

首先，快速建立完善管理制度體系，不斷推進公司規范管理工作;

其次，有效運用績效考核這一人力資源管理的重要手段，促進引導員工成長;

再次，落實我部門今年的工作重點——員工培訓工作。我們董事長非常重視員工的培訓，曾經不止一次講過要讓我們的員工在我們公司得到很大的提高。現在我們很快就要搬進新的辦公大樓，那里給我們提供了很好的培訓環境。我們將從以下幾方面著手將我們的培訓工作開展得有聲有色：

一、公司員工內部培訓

1、組織各部門員工學習公司內部管理制度、工作流程等規章制度;

2、組織對公司員工基本崗位技能的培訓：入職上崗前，各業務部門對新入職員工進行基礎的業務知識及崗前培訓;

試用期間，到公司各部門進行實習;依據公司業務發展狀況，根據部門員工工作需要，統一組織專業的業務知識培訓。

二、請專業的管理培訓機構來公司為員工進行統一培訓

1、員工綜合素質培訓：人力資源部組織安排公司全體人員接受有關團隊意識、企業文化、工作理念等方面基礎素質的培訓;

2、管理技能培訓：人力資源部將于組織員工進行基礎管理理念、管理技能等方面的全員培訓;

并且聘請專業的培訓機構給公司中層以上的管理人員進行專業的管理方面培訓。

3、業務技能培訓：業務技能培訓由相關部門申請進行。

采用公司定期內部培訓和聘專業教師兩種方式進行，內容以物流知識培訓為主。

三、選送公司員工外出考察、培訓

在公司條件允許的情況下，人力資源部計劃選送公司有發展潛力的員工，前往上海、大連等大型物流園區參觀學習;在公司經營運轉正常的情況下，人力資源部將會建議公司考慮選送優秀員工前往各大高校深造。

總之，這一年，是我本人加強學習的一年，也是我帶領全體員工不斷學習、不斷創新的一年，希望我們召開總結大會時，我們的員工都已經有了長足的進步，公司的管理步入更規范的軌道，我們公司的儲運業務、物流業務熱火朝天，財源滾滾!

公司人事部門工作總結5伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的20__年。回望20__年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。

人力資源部自成立到現今已經一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20__年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業人才，專業水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規范，職能作用也在逐漸得到體現。公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。

上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，現對于今年的工作總結如下：

一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。

二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續;到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

三、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。

一、執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。

二、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣?a href='///yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽輩畔磧械鈉放仆乒閿醚蹋詒靜懇駁靡允迪?每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。

三、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發現雖然制定了相應的管理制度，但是發現許多市場并沒有嚴格按照制度來執行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業務人才。

四、協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;

五、幫助建立積極的員工關系，協調員工與管理層的關系，協助組織員工的各類活動;

此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。20__年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來說話。