導語：如何才能寫好一篇電子商務的主要模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關鍵詞】實體企業 電子商務 管理改進

實體企業是指擁有自己的機器廠房等實體資產的企業，它是同電子商務運作中的網站型企業相比較而言的。電子商務活動主要分為四個環節，分別是營銷環節、生產環節、物流環節和資金結算環節。科學地對企業活動的四個環節進行改造，是企業推行電子商務實現盈利的基礎。電子商務企業在推行電子商務的過程中，由于側重點不同，主要業務領域各異，他們推行電子商務時的實施方式、業務模式也是不一樣的。對不同的企業業態、不同的行業進行分析，可以得出實體企業在推行電子商務時企業改造的主要模式。

1 網絡營銷模式

加利福尼亞紅杉城的里奇設計公司是一家小型的山地車零件設計和制造公司。公司將產品賣給中間商，再由他們銷售給顧客。1995年末，里奇公司的首席運營官兼信息系統總監艾林決定將網站改版，使公司能直接聽取顧客的意見。他找到了一種網絡商務軟件，公司花費了一年的時間和7，500美元，將靜態的網站變成了交互式的營銷工具。

里奇公司在網站上進行了顧客調查。為了讓消費者和零售商了解里奇公司高檔產品的技術優勢，艾林建立了一個電子目錄。瀏覽者進入目錄后可以看到產品的詳細信息和圖片資料。經銷商可以通過網站來下定單，還能迅速了解新產品的情況，這樣他們推銷的范圍就不再局限于以前熟悉的產品了。這一策略使公司每年節約100萬美元的營銷費用，公司盈利也因此大幅度提高。

以上事例說明有效地利用網絡營銷這一商務工具，可以幫助企業贏利，營銷環節是企業電子商務改造所需注意的一個重要環節。實體企業在營銷環節上的電子商務改造一般需做好如下工作:

1.1 建立企業網站

企業建設網站的方法很多，許多企業認為企業建設網站是一個需要大量資金和技術力量的工作，因此望而卻步。事實上，企業網站建設可以通過多種方式進行，主要方式有這樣三種:

1.1.1 自建網站。這種方式花費最高，技術要求也最高。企業自己建設自己的網站服務器，將internet的光纜接入，使網民可以訪問企業的網站。作為中小企業，不宜選用這種方式。

1.1.2 服務器托管。就是將自己搭建的服務器放到網絡運營商的辦公場所，讓擁有雄厚網絡技術的ISP(互聯網服務提供商，網絡運營商)負責網站的技術工作，而企業只是遠程對網站的內容進行更新。其費用大概為百兆網線接入年費用7000元左右，服務器的費用大約為40000元。中型企業可以選用這種方式。

1.1.3 空間租用。即租用網絡運營商提供的服務器的空間來運行自己的網站。這種方式不需要自己搭建服務器，只需準備網站內容就可。一般費用為100兆動態網站空間200元左右，但ISP不同，費用相差很大。這種方式適合小型企業使用。其優點不言而喻。

企業搭建網站只是網絡營銷的第一步，為了使網站發揮作用，還需做好網站的推廣工作。

1.2 網站推廣

互聯網雖然內容很多，可以為企業決策提供許多信息，但是，互聯網也有其“內在”的缺陷——內容龐雜、結構混亂無序!企業要使自己的服務、產品等不被淹沒在這信息的海洋里，就需要進行網站推廣，也即對網站進行宣傳。

網站推廣的方法很多，常用的方法有:旗幟廣告、電子郵件、論壇、新聞組、網上路演、傳統方法等多種方式，這些方式，有許多是免費但卻非常有效的。企業使用這些方法，關鍵是擁有掌握這些技巧的人才。

1.3 網站交互模式的設計

將企業網站用做自己的營銷工具，還要設計網站的交互模式，即企業與顧客交流的模式。在網上商店的經營模式中，顧客可以在線瀏覽產品，在線購物，在線支付。通過使消費者在線消費，企業可以迅速收集消費者的信息，同時也大大減少了營銷費用，使企業實現贏利。

1.4 以交互式網站為平臺，組合其它的網絡營銷方式

比如利用網絡提供客戶服務、電子產品的在線下載等。當企業能以網站為中心，綜合利用多種網絡營銷方式進行企業的營銷活動時，企業營銷環節的電子商務改造就完成了。

2 管理改進模式

對企業推行電子商務來說，主要問題不在于如何使用好現有的電子工具、應用程序，而在于如何對現有的企業管理模式進行改造，使之適應電子商務的要求。現在電子商務活動過程中的許多技術問題都已解決，有些技術已日趨成熟。電子工具和應用程序學起來容易，理解也不難，但是管理問題不解決，實施電子商務的企業也只能發揮電子商務本身效率的百分之五，根本不能有效提高企業的運營效率，也不能為企業贏得更多利益。

電子商務企業在對企業進行管理改進的過程中，主要有兩種模式，即組織改造模式和流程再造模式。

2.1 組織改造模式

傳統企業的管理由于工具的限制，使管理幅度相對較小，而管理層次相對較多，從而使企業呈現一種垂直型組織的結構形態。這種結構形態，由于大量的中層管理者的參與，使管理效率不高，而管理成本卻居高不下。如果改變企業的這種結構形態，必然在提高企業管理效率和降低企業管理成本的基礎上增加企業盈利。

電子商務企業由于借助了計算機和企業內部網絡，使管理者的管理能力成倍增強，基層人員通過簡單操作，可以使企業運作過程中的數據適時進入企業內部網絡，高層人員可以非常方便地了解企業目前的運行狀況，這種管理活動不需要中層管理人員的參與;借助于大型的經理軟件，在總結企業運作的大量信息的前提下，軟件可以進行周到地分析，協助企業高層管理人員做出決策，而不需要高層管理人員召集中層管理人員共同決策。如此一來，中層管理人員就變得不再必要。企業將演變成為一個扁平結構的組織形態，而扁平化的組織結構形態，在有效提高管理效率的同時，也能有效降低管理成本，于是組織的電子商務改造就在節約管理成本，提高管理效率的基礎上成為電子商務企業的贏利手段之一。

2.2 流程再造模式(BPR模式)

商業流程是指商業活動中物質實體從原材料供給到消費者獲得產品的過程中物流，信息流和資金流所產生的事務流。在電子商務活動的過程中，消費者向商家發送定單就該是商業流程的開始。接受定單后，按單生產，從原材料購進到產成品入庫是企業的生產流程。生產廠家發貨或委托第三方物流(TPL)供貨構成廠家的銷售流程。消費者支付和廠家收取貨款是電子商務過程中的資金結算業務流程。

對實體企業進行業務流程重組或再造，可以使企業更貼近市場，由于業務流程更加合理，產品的生產成本能夠被成倍壓縮，產品質量將得到全面提升，企業的服務質量更趨完美。

對業務流程進行重組或再造是電子商務企業的重要管理手段，合理設計企業的業務流程，是實體企業進行電子商務改造的必要工作。

3 ERP模式

企業資源計劃(ERP)是一整套統籌管理企業內部所有部門的管理系統，它根植于早期企業生產管理的物料需求計劃(MRP)、制造資源計劃(MRPII)，是適用于生產制造企業高效的管理信息系統(MIS)。

企業借助于ERP的生產和企業管理模式，一是可以按需生產，即沒有定單就不進行生產，DELL的需求觸發式生產就是如此。在這種生產模式下，企業按單制造，不存在產品滯銷的問題;二是可以有效降低企業的庫存，由于物料采購時間的規定性，使企業的原材料庫存可以始終維持一個較低水平，由于按單生產，企業的產成品庫也始終在一個較小的范圍之內。三是可以合理利用企業的資源，提高企業資源的利用率。這些優點使電子商務企業為使企業贏利必須用這樣的理念組織企業的生產和運營。

4 供應鏈管理模式(SCM模式)

根據美國俄亥俄州的州立大學供應鏈管理論壇的定義，供應鏈管理是指從最終用戶到最初供應商的商業流程的整合，它提品、服務和信息，從而為客戶帶來價值。它包括許多活動，如采購、原料處理、生產計劃和控制、物流和倉儲、存貨控制以及分銷和運貨。

有效實施供應鏈管理可以為企業帶來諸多效益，企業可以降低成本、提高資源利用率、改善客戶服務水平、加快資金周轉、增加市場占有率。從而使企業贏利。供應鏈理論是目前最流行的企業協同的方式，上下游企業之間通過有效的信息交互，可以更加快速生產的進行業務往來。正如當今流行的客戶關系管理用來改善與客戶的關系一樣，供應鏈管理系統中的供應商關系管理是一種用來改善企業與供應商關系的管理理念和軟件系統，即如何與供應鏈的上下游企業實現業務往來的緊密聯系和協同運作，如何既經濟又準確地獲得最好的策略資源，如何與其結成長期穩固的戰略伙伴，及時供應原材料和半成品，更有效地參與自己的產品設計和生產制造，降低成本、減少庫存、縮短產品開發、生產和投放市場的周期。

參考文獻

[1] 黃敏學等.企業電子商務[M]，武漢，武漢大學出版社，2001.

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1 我國電子商務管理體系研究的現狀

電子商務正在成為觀察和理解我國電子商務應用和發展的新的視角。經過幾年的發展，我國電子商務已經走過了1997年一1998年以IT廠商和媒體為主體的第一階段；1999年一2000年以電子商務服務商為主體的第二階段；從2001年開始進入以企業應用為主體的第三階段。

電子商務的發展對電子商務管理體系提出了新的要求。目前，我國對電子商務管理體系的構建大致劃分為三部分：第一部分主要探討企業電子商務的組織形態，明確虛擬企業、電子商務企業、企業電子商務之間的演進發展與聯系，認識企業電子商務的管理對象。第二部分主要是概括企業電子商務管理原理，闡述企業電子商務組織的管理機制、組織結構、運營模式、運作流程，旨在認清電子商務組織管理的內涵和規范要求。第三部分是企業電子商務組織的經營管理內容，即從宏觀上研究企業電子商務管理的戰略；從微觀上研究企業電子商務管理的具體內容，主要以企業電子商務的信息流、資金流、物流為主線，集成人、財、物、信息、時間、環境等要素系統，構建電子商務的完整管理體系。

這種體系的構建只是解決了電子商務管理體系的有與無的問題，但缺乏系統性。

2 電子商務管理體系的構建

電子商務管理體系應從電子商務管理的原理、電子商務管理的內容、電子商務管理的方法三大方面來構建。即電子商務管理體系應包括電子商務管理原理篇、電子商務管理內容篇和電子商務管理方法篇。

2.1電子商務管理原理研究

電子商務管理的原理主要從電子商務管理的研究對象、職能、構成與定義來探討電子商務組織的管理機制、組織結構、運營模式、運作流程，認清電子商務組織管理的內涵和規范要求。電子商務管理原理篇應包括如下內容。

(1) 電子商務管理的對象與職能。電子商務管理的對象與職能主要包括電子商務管理的構成、電子商務活動組織、電子商務活動、電子商務活動的范圍與任務、電子商務管理的對象、電子商務管理的職能等內容。

(2) 電子商務組織的管理體制。在電子商務管理組織的基礎上，分析電子商務組織管理體制與傳統企業組織管理體制的聯系與區別，確立電子商務組織的管理機制以及與管理機制相統一的管理制度。電子商務組織的管理體制主要包括電子商務組織與管理體制的關系、電子商務組織與管理體制的意義、電子商務組織與管理體制的優化標準；電子商務的趨勢變革、電子商務組織結構的設計思想、電子商務組織結構模式與組織發展；企業電子商務組織的管理機制、電子商務的人事管理制度、電子商務的財務管理制度、電子商務的生產與物流管理制度、電子商務的營銷管理制度等內容。

(3) 電子商務的運營模式。電子商務的運營模式是電子商務活動的組織規則。要從電子商務活動的系統結構.

原理。電子商務的運營模式主要包括電子商務活動系統結構、電子商務系統模型、電子商務系統與社會電子商務系統的連接工具、電子商務系統內部運營模式、電子商務系統外部的運營與連接、電子商務系統分散網絡化運營模式、電子商務系統運營方案等內容。

(4)電子商務運作流程。電子商務運作流程是電子商務活動的程序規范。要從電子商務活動的各個環節，來探討各環節中的運行平臺、操作技巧，實現運行管理的科學規范要求。電子商務運作流程主要包括信息流網絡平臺、知識流網絡平臺、資金流網絡平臺、物流網絡平臺、契約網絡平臺、電子商務網絡運作模型外模式、電子商務網絡運作模型模式、電子商務網絡運作模型內模式、企業流程重組含義及其內容等內容。

2.2電子商務管理內容研究

電子商務管理內容是電子商務管理研究的核心，它主要包括與從事電子商務活動的組織有關的人、財、物、時間、信息、技術、環境、客戶等要素系統組成的信息流、資金流、物流的資源管理等內容。電子商務管理的內容篇主要包括如下內容。

(1) 電子商務經營戰略。電子商務經營戰略是電子商務活動管理的宏觀層面，要認識戰略目標、戰略方案、戰略行動的管理地位，從而實現管理戰略素質的培養。電子商務經營戰略主要包括電子商務經營戰略分析、電子商務經營戰略環境、電子商務經營戰略目標、電子商務經營戰略方法等內容。

(2) 電子商務資源管理。電子商務活動離不開資源，對資源的優化配置及其管理是企業電子商務管理的主要內容之一。因此，要從人力、物力、財力以及無形資產等資源的構成及其利用，來認識各類資源的特征，各類資源組織管理的方式方法。電子商務資源管理主要包括電子商務人力資源管理的涵義、人力資源構成、電子商務人力資源管理實踐、電子商務人力資源管理制度、電子商務物力資源管理、電子商務無形資產管理、電子商務運營資本含義與特征、企業資本運營原則與方式、企業資本運營案例分析等內容。

(3) 電子商務信息流管理。信息流是電子商務活動的血液，是電子商務管理的核心。要從認識信息源的形成，來探討信息搜集、處理、存儲、檢括企業信息化的涵義、企業信息化過程、企業信息化目標、信息源的概念、信息源的屬性、信息源的類型、信息搜集與處理、信息存儲與檢索、企業電子商務信息流、企業電子商務信息流管理系統、企業電子商務信息管理系統運行等內容。

(4) 電子商務物流管理。電子商務物流是支撐電子商務活動的運動基礎，是物質實體從供應者向需求者的物理流動過程。對這一過程的管理是電子商務管理的基本內容。因此，要認識物流的組成與功用，了解物流的運動過程，學習物流運動過程中的管理模式方法。電子商務物流管理主要包括物流的內容及其地位作用、第三方物流業、企業自營物流、企業物流運作方式、企業物流運作內容與原則、企業物流運作理念與目標、企業物流運作的主要方法等內容。

(5) 電子商務資金流管理。資金是企業生產與經營不可缺少的條件，也是企業電子商務活動的支柱。對資金的綜合管理是電子商務活動管理的本質內容。因此，要從認識資金流在企業電子商務活動中的地位來探討資金流的運行過程及網上運行形式和資金流的運行程序及規范。電子商務資金流管理主要包括企業資金流的構成、網絡經濟對資金流管理的影響、企業資金流管理體系建設、現代資金流管理系統的發展、MRPII系統的資金流管理、ERP系統的資金管理等內容。

2.3電子向務管理方法研究

電子商務管理方法是實現企業電子商務活動有效管理的重要工具與手段。因此，我們要從電子商務活動的核心內容來探討電子商務管理的系統方法，從資源管理角度來認識和運用ERP管理系統；從電子商務活動整體角度來認識和運用供應鏈管理系統；從電子商務活動整體角度來認識和運用客戶關系管理系統方法，并在此基礎上整體評價電子商務活動成效，以達到深化電子商務活動組織管理的目的。電子商務管理的方法篇主要包括如下內容。

(1) ERP系統方法。ERP是一種科學管理思想的計算機實現，它強調對產品研發與設計、作業控制、生產計劃、產品采購、市場營銷、銷售、庫存(投入品、半成品、成品）、財務和人事等方面進行集成優化的管理13。ERP系統方法主要包括ERP系統方法的形成與發展、ERP的模塊結構、生產控制（計劃、制造）、物流管理（分銷、采購、庫存管理）和財務管理（會計核算、財務管理）、ERP的功能與局限等內容。

(2) 供應鏈管理（SCM)方法。供應鏈管理(SCM)是指在生產及流通過程中，為將貨物或服務提供給最終消費者，聯結上游與下游企業創造價值而形成的組織網絡，是對商品、信息和資金在由供應商、制造商、分銷商和顧客組成的網絡中的流動的管理14。對公司內和公司間的商品、信息、資金的流動進行協調和集成是供應鏈有效管理的關鍵。供應鏈管理（CM)方法主要包括供應鏈的組成、供應鏈的特點與功用、供應鏈管理（CM)含義、供應鏈管理（SCM)層次、供應鏈管理(CM)原則、供應鏈管理（SCM)步驟與技術支持等內容。

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近年來，隨著國民經濟與科學技術的蓬勃發展，作為傳統服務業支柱的旅游業與新興電子商務產業結合產生的旅游電子商務有著極為廣闊的發展前景。本文在歸納分析旅游電子商務企業盈利模式存在的問題的基礎上為旅游電子商務企業經營者實施有效的盈利策略提供了一些建議和策略。

【關鍵詞】

旅游電子商務；盈利策略

1 旅游電子商務以及電子商務盈利模式相關概念

世界旅游組織在《E-Business for Tourism》中給出概念：旅游電子商務就是通過先進的信息技術手段改進旅游機構內部和對外的連通性，即改進旅游企業之間、旅游企業與上游供應商之間、旅游企業與旅游者之間的交流與交易，改進旅游企業內部業務流程，增進知識共享的過程。業內普遍認為旅游電子商務是指以網絡為主體，以旅游信息庫、電子商務銀行為基礎，利用最先進的電子手段構建旅游業及其分銷系統的商務體系。

對外經濟貿易大學曹冬認為電子商務盈利模式是通過電子市場反映產品流、服務流以及信息流及其價值創造過程的運作機制，它可以描述企業與商業伙伴之間的關系，但關鍵所在是可以體現企業在電子商務運作中創造的價值，以及從中獲得的利益。電子商務企業盈利模式的構成要素主要有客戶價值、客戶范圍、企業收入來源、企業價值鏈相關活動以及企業的核心競爭力。

2 旅游電子商務的分類

2.1 平臺型旅游電子商務網站

此類平臺可以使企業不必自己建立旅游電子商務網站，而通過成為電子商務平臺網站的會員就能開展電子商務活動，與上下游企業進行合作，為游客提供服務等，這樣能夠使企業極大地減少成本，十分有利于中小企業開展電子商務活動。這類網站的業務模式有三種類型：第一類是具有特色的單一主題型旅游網站，代表網站有中國古鎮網，這類網站的收入來源主要是網絡廣告收入、會員費等。第二類是垂直型搜索網站，這類網站主要提供搜索信息為用戶服務，如去哪兒網等。去哪兒網站的盈利模式主要是靠用戶點擊收費，比如向用戶提供酒店信息的搜索，當用戶點擊某一家酒店的鏈接并完成酒店預訂時，該酒店便會向去哪兒網站支付一定費用。第三類是旅游中介服務提供商，這類網站為旅游企業提供中介服務來盈利。如攜程旅行網等，這類網站主要營業收入來自廣告、旅游交易費以及為旅游企業提供的其他服務。

2.2 傳統旅游企業自建的網站

此類旅游網站主要由資金實力比較雄厚的傳統的旅游服務企業如旅行社、酒店、景區等自主建設的在線旅游服務網站，如江蘇中青旅網就是江蘇國際旅行社有限公司的官方網站。這些企業直接建立自己的官方網站，繞過了旅游中間商，減少交易環節，能夠以線上結合線下的模式與顧客建立更加緊密的聯系。網站在向客戶提供有效信息的同時使得企業能夠實現銷售和利潤最大化，此類網站的主要盈利來源為銷售旅游產品的收入。

2.3 地方政府自建網站

此類網站主要是由政府出資建設，目的旨在推進當地旅游業的發展，擴大景區所在城市影響力，吸引更多的游客。它的運營模式與旅游中介服務提供商相似，代表網站有運城旅游網。

各類旅游電子商務網站為許多游客出行提供了必要的參考信息及服務，比如游客可以提前預定好機票和酒店，制訂適宜的旅行計劃。隨著旅游業與互聯網的進一步發展，旅游電子商務也將會發揮越來越重要的作用。在這樣的背景下傳統企業應該抓住機遇合理利用旅游電子商務，進一步擴大自己的業務范圍，最終達到提高利潤并促進行業發展的目的。

3 我國旅游電子商務現狀及盈利問題分析

中國的旅游電子商務發展雖然起步較晚，旅游網站的建設開始于 1996 年，發展卻非常迅速。但是我國旅游電子商務和歐美等發達國家相比仍存在巨大的差距，這主要是受我國目前網絡基礎設施建設水平及電子商務發展的水平，以及旅游網站功能不健全、網上交易安全性差、電子商務模式較為落后等問題的影響。從中國旅游市場發展現狀來看，旅游電子商務未來的發展趨勢主要是以下兩個方面：一是市場發展較為成熟的運營模式的完善和提升；二是新興旅游電子商務運營模式的發展成熟。

我國旅游電子商務在盈利方面主要存在以下五個問題：企業主要收入來源渠道狹窄，網站運營和維護成本高，競爭激烈，消費者對電子商務企業信任度較低，傳統旅游企業不重視旅游電子商務發展。

4 旅游電子商務盈利策略與建議

（1）加強網站建設與宣傳，旅游電子商務企業可以通過加強網站的基礎設施建設來縮短網頁加載時間以及優化網站首頁來吸引游客訪問。功能完善且內容豐富的網頁能夠改善用戶的瀏覽體驗，吸引顧客回訪，在提高網站的口碑的同時為網站做了有力的宣傳。

（2）加強營銷策略，其中主要包括實施降價策略、在多種媒體上投放廣告（如搜索引擎優化）、口碑營銷、事件營銷以及公益營銷等。

（3）培養專業旅游電子商務人才策略，企業要積極招聘兼具電子商務行業以及旅游業知識的人才，并在企業內部大力開展人員培訓與培養，提高員工的專業素養以及處事能力。

（4）合理籌資及投資，電子商務企業在蓬勃發展的過程中一方面要面對資金短缺，甚至資金鏈斷裂等棘手狀況，因此如何獲得投資是企業必須解決的問題，企業良好的發展前景是吸引投資者的重點。另一方面當電子商務企業發展到一定程度時也要進行合理的必要的投資，來進一步促進企業的全面發展，如攜程旅行網在發展的過程中就進行了必要的企業收購來擴大業務范圍。

（5）加強客戶關系管理，在吸引新客戶的基礎上，更重要的保持老客戶的忠誠度，企業實施客戶關系管理CRM就顯得尤為重要。客戶關系管理主要指企業通過對客戶行為的深入了解，主動把握客戶的需求，通過持續的、差異化的服務手段，為客戶提供合適的服務或產品，最終實現客戶忠誠度的提升。企業通過實施客戶關系管理首先能夠全面提升企業的核心競爭能力，其次能夠提升客戶關系管理水平，與此同時能夠提升企業銷售業績并且提高企業辦事效率。

（6）加強品牌建設策略，旅游電子商務的低市場準入門檻以及商業模式高度的可模仿性使得旅游電子商務企業之間的競爭異常激烈，在這種情況下企業樹立自己的優質品牌就顯得尤其重要。口碑好的品牌不僅能夠吸引新的顧客，更能保持老顧客的忠誠度，品牌效應能夠在降低用戶的搜索成本的同時提高企業信用。

【參考文獻】

[1]倪娟.電子商務模式的盈利模式研究[D].南京：南京理工大學，2005.

[2]王建梅.國內旅游電子商務網站分類及盈利模式分析[J].商業研究，2011（13）.

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【關鍵詞】移動電子商務；運營模式；發展策略

與傳統電子商務模式相比，移動電子商務具有明顯的優勢。移動電子商務具有高度整合資源的作用，它能夠確保持續在線，擁有多種終端，主要服務于交易、訂票、銀行業務、娛樂以及購物等方面。無線網絡的運用使得移動電子商務有效彌補了傳統電子商務的缺點。相關研究人員已經意識到移動電子商務的發展潛力，因此在研究過程中不斷改善并拓展移動電子商務的運營模式，探討其發展策略，通過多方面資源的整合，逐漸完善移動電子商務的運營模式，促使其更好地發展。

1.我國移動電子商務的運營模式

移動電子商務在互聯網技術的不斷成熟中發展起來，目前，我國移動電子商務包含四種運營模式，分別是內容提供商運營模式、服務提供商運營模式、WAP移動門戶網關運營模式以及移動運營主導模式。中國移動、中國聯通和中國電信作為移動電子商務的主要支持者，其利用手機功能的不斷改革與更新，進一步提高人們的生活水平，方便人們的生活。移動電子商務與傳統電子商務相比，主要優勢在于以下一些方面：首先，移動電子商務不需要人們僅限于使用單一的電腦平臺終端來完成各種電子交易，它可以利用手機、筆記本電腦、Pad等移動設備來選購商品、下訂單、對比價格等，增強了電子商務交易的靈活性和便捷性，已經成為用戶的購物工具，為用戶提供更為便捷的服務，在很大程度上提高了電子商務的交易率。其次，在移動電子商務購物方面，增加了商品條形碼掃描的功能，通過掃描不同商品的條形碼，用戶可以在第一時間了解自己所購買商品的一般價位，利用移動設備來搜索該產品在不同超市和商場的報價，從而對比哪家報價更合理，進而利用終端設備來購買產品。這種比價功能不僅方面實用，更為增強用戶地購物體驗。最后，移動電子商務與傳統電子商務相比，更新換代的速度更快，并且更新費用也比較低，由于移動電子商務交易是通過移動終端來完成的，因此其終端的好壞直接關系到電子商務的使用效率。

2.我國移動電子商務的發展策略分析

移動電子商務在發展的過程中面臨著一些挑戰和難題，例如，移動終端操作系統的版本各不相同，屏幕格式也不盡相同，這就給移動電子商務軟件平臺的更新帶來困難；移動電子商務網絡缺乏穩定性，經常會出現網絡連接不暢的問題，這就直接影響到用戶的應用體驗；此外，移動電子商務也存在著安全隱患，它依賴于無線信號傳播數據，在傳播的過程中就難免會受到外界因素的干擾而導致數據丟失，這就會給運營商和客戶造成損失。相關研究人員應當重視這些問題的存在，借鑒國外先進的發展經驗，采取措施應對發展中存在的問題。首先，移動電子商務在發展過程中要不斷增加其搜索服務功能和服務內容，進一步拓寬無線網絡的建設范圍，加大其覆蓋力度。由于移動電子商務的發展依托與無線網絡，因此，要解決網絡不穩定、連接缺乏流暢性的問題，就需要拓寬無線網絡的覆蓋范圍，加大對其投入力度，使得無線網絡覆蓋面更廣，進而提高移動電子商務的交易效率。同時，各大移動運營商應當與商家保持良好的合作關系，協同完成移動電子商務的發展交易，增加移動商務服務的內容，使得移動電子商務的操作更加便捷，界面更為友好，搜索更為方便，真正成為具有良好用戶體驗的電子商務平臺。其次，逐漸完善移動電子商務終端設備的統一格式，規范不同設備的屏幕格式，統一操作系統，盡量確保移動電子商務終端設備的統一性，有效避免由于終端多樣化而帶來的軟件問題。通過統一操作系統和屏幕格式，使得電子終端設備平臺能夠適合多種營運商的設計，避免出現由此帶來的問題。最后，移動電子商務的運營還需要建立完善的安全防范措施，通過建立完善的安全體系，采用無線公開密匙體系和無線加密技術來確保電子商務交易信息安全傳輸，為用戶提供安全保障。此外，移動電子商務的發展運營還需要一套完善的法律法規制度，進一步規范移動電子商務的市場發展，通過頒布與移動電子商務相關的支付管理結算辦法和相關制度，只有不斷完善相關法律法規，才能使得移動電子商務的發展有法可依，有法可用，在嚴格的監管制度上更加持久、穩定的運營。除此之外，還需要通過建立良好的人才培養制度來提高人才的專業性，培養具有信息技術與實務相結合的復合型人才，在多方面知識技能的培訓教育中，提高技術人員的綜合素養，使其能夠將學習到的技能完善的應用到移動電子商務的運營發展中，進而促進移動電子商務的發展。

總而言之，我國移動電子商務具有良好的發展前景，相關技術人員在關注其發展前景的同時，還要不斷認識到在發展過程中移動電子商務存在的缺點。通過多方面的經驗總結，不斷提高移動電子商務的安全性，在嚴格的法律法規制度的要求下，不斷完善移動電子商務的運營模式，真正發揮移動電子商務的發展優勢，促進其穩定發展。

作者:段淑敏 單位:開封大學

參考文獻：

[1]郭零兵,曹武.關于移動電子商務發展的思考[J].東岳論叢,2005(10):17-18.

[2]儲節旺,郭春俠,鮑克忠.我國移動電子商務發展研究[J].情報雜志,2002(11):123-125.

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一、電子商務模式下食品行業分析

(一)食品電商模式簡述

從傳統商業的角度來看，商務模式是現實中錢貨交換的交易活動，由商家提品銷售，消費者進行商品選擇并購買，在電子商務活動中，交易可跳過面談環節，通過網絡平臺進行商品的貿易流通。電子商務覆蓋全球，電商食品運營模式主要分為自營模式和聯營模式。自營模式以食品品類劃分頁面版塊，這種模式主要是商家通過產品的獨立營銷實現食品的分散銷售，大多數自營模式的商家一般是食品品牌的商或者食品售賣網店。聯營模式是商家進行品牌官方獨立銷售的營銷方式，該模式突出品牌形象，同自營模式相比，聯營模式具有食品品牌的授權售賣認證，具有官方性，同時，聯營模式更能保障食品的質量與安全，食品品牌的瀏覽與收藏會更多。

(二)食品行業電子商務發展概況

食品電商較之傳統商務在降低交易成本、縮短生產周期、提高服務質量等方面有很大的優勢。傳統食品生產采集通過實體門店購買，不僅增加了食品生產的成本，還降低了產品營銷的效率，由于實體商務是主流營銷，商家需要以更多的時間來生產食品，以便有充足的時間運送到各個銷售地區。顯然，電子商務模式解決了這些問題，電商模式將產品的生產時間縮短，主要的售賣點是網絡銷售平臺，配上快遞運送，節約了成本，提高了銷售效率。2012年以來，各大電商平臺相繼成立，電商模式席卷而來，新型的商務模式沖擊了傳統商務模式，同時，電商模式給商家帶來了巨大的收益。食品行業自電商模式成熟之后，成為網購消費的至高點，根據《中國食品行業電子商務市場研究與投資預測分析報告》顯示，我國食品網購交易額近年來呈現上升趨勢。“民以食為天”是中國人固有的觀念，食品行業是產業發展的中心，電子商務模式起初以服裝產業為主，后來慢慢延伸到各類商品。如今社會競爭激烈，企業的收益需要以最小的消耗來創造巨大的價值和擴大市場，傳統經營模式已經跟不上科技時代的步伐，發展電子商務已經是不可阻擋的趨勢，食品行業本身的利潤不高，縮減生產成本是提高其利潤的有效途徑，電子商務模式能夠降低食品行業的生產成本，因為其社會化的特征，市場開拓速度快，能夠在短時間內打造品牌，擴大品牌市場，食品行業品牌的信譽和形象是拉住消費者的重要牽引，所以，食品行業發展電子商務是非常有必要的。

二、食品行業電子商務營銷與安全分析

(一)食品電商營銷策略分析

食品運營的基礎是原材料的采購，食品行業的采購主要是企業對食品生產原料進行購買，大型企業一般會通過國際電商平臺進行采購，小型企業一般選擇在國內網購平臺或者線下購買，大多數企業在進行采購的時候一般會進行多家采購，進行質量對比分析。對于食品行業來說，食品的采購既要質量達標，又要在成本預算之中，所以，在采購原材料的時候要十分謹慎。采購之后的生產一般是廠家進行生產，產品完成生產、包裝完畢之后進行食品售賣，電商模式的產品銷售會將新生產的食品進行網店頁面宣傳上架，食品的電商營銷首先要對產品進行推薦宣傳，做好品牌形象效應。其次要做好產品咨詢服務，一般消費者對食品購買的咨詢會問及生產日期、配料、口味等方面的咨詢，食品商家客服需要做好與消費者之間的溝通。最后是物流的配送問題，物流的配送要核實訂單信息，檢查商品是否完好，確認無誤后可發出，完成訂單之后，商家還要做好售后服務與溝通，對產品的評價做好管理。總的來說，食品行業的電商營銷有賴于食品銷售整個流程的完美運營，從生產到售賣都需要正確有效的營銷策略來完成。

(二)食品電商安全策略分析

食品安全關乎消費者的健康問題，盡管食品行業電子商務模式給企業帶來了很多的益處，但也存在一定的風險，最大的風險是食品的安全問題，電商模式下的食品營銷中消費者不能保證接觸到包裝食品本身，對其不能進行全方面的檢查。此外，電子商務之下的食品原料采購、食品包裝、食品物流配送等方面存在一定的風險，原料不能得到安全保障。電子商務模式下食品行業的安全性問題主要就是在于原料的安全性問題，商家采購原料盡量進行實體購買，當然，由于實體購買成本高，選擇網購也可以，但是需要進行樣本采購，對樣本進行安全監測，達到質檢后方可進行批量購買，批量購買也要仔細查看審核。生產環節雖說沒有電商成分，但是也是保障食品安的重要環節，食品的生產要不能出現任何差錯，需要十分謹慎，注意生產環境衛生、生產流程有序。另外，在食品的保質期方面，網絡商家要明示食品的生產日期以及保質期，如有食品過期要及時下架食品，不能以促銷活動謀利。商家對食品的安全保障是基礎保障，在電子商務模式下，盡管省略了很多實體安全監測，但作為食品行業商家，安全自覺是食品行業制造本身需要遵循的重要原則，在電子商務時代，食品的安全更需要重視，從有形化為無形，從安全監督轉變為安全自覺。

三、食品行業電子商務發展的意義

(一)時代意義

科學技術的發展促進了遠程網絡交流的便捷，互聯網技術的發達真正實現了“秀才不出門，便知天下事”，科技時代的來臨給人們生活帶來了許多的便利，從一開始的遠程交流通訊到商務發展平臺，互聯網平臺已經完全融入人類的日常生活當中，電子商務正是科技時代背景下的產物，集電子方式與商貿活動為一體，將網絡始用交流功能同網絡營銷融合，迎合時展趨勢。電子商務起初以服裝產業為主，在電子商務不成熟階段，電子商務貿易內容并沒有多元化，主要以日常生活服飾方面為主，其他方面涉及較少。在成熟時期，電子商務將生活各個方面需求融入到貿易內容當中，食品相較于其他方面來說是電子商務成熟時期的貿易對象，食品行業利潤較之其他行業相比較低，發展電商模式能夠使食品行業自身獲得更多的利潤，其次，食品行業發展電子商務抓住了時展機遇，豐富了電子商務的營銷內容，促進電商時代更進一步。

(二)行業意義

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關鍵詞:高校;電子商務;教學模式;改革

中圖分類號:G642 文獻標識碼:A 文章編號:1674-7712 (2012) 12-0174-01

一、引言

我國的電子商務教學起步較晚,教學模式尚在摸索當中,高校培養出來的電子商務大學生能力與社會需要存在著一定差距,這種差距直接表現在一方面畢業的電子商務專業大學生抱怨找不到工作,另一方面則是很多企業找不到滿足他們需要的畢業生。這種現象表明了我國的電子商務教學模式存在著一定的缺陷。

二、高校電子商務實踐教學的困境

(一)缺乏專業教師

教學能力的高低直接決定了教學效果的好壞。目前很多國內高校的電子商務是新開專業,導致電子商務教學的老師沒有一個電子商務類的專業教授授課,通常都是由其他專業的教師授課,一類是計算機專業的教師,一類是經濟管理類的教師,由于專業上的差異性,導致教師在授課時的理論、案例分析都無法兼備。

(二)缺乏優秀教材

目前我國高校的電子商務教材主要有兩種:一種是原版的影印教材或者中文翻譯的版本,第二種是國內的學者自己編寫的教材。中文翻譯的版本,由于譯者水平的限制,教材的可讀性不是很強,而且教材中的許多例子都是國外的公司為版本的,與國內的實際情況相距較遠。而原版的影印教材普通的大學生是難以閱讀到的;第二種是國內學者自己編寫的教材,這些教材大部分都難以比較普通,稱得上經典的很少,多數都是介紹一些常識性的知識,對于電子商務的內涵沒有更加深刻的介紹。

(三)學生參與電子商務實踐的積極性不夠

很多學生對于電子商務實踐課程不夠重視,在電子商務實踐上機的時候都是上網打游戲,在課程講解的時候,很多學生自己認為已經懂了,或是認為已經看過書,知道怎么做了,而很少真正地去實踐一遍,存在著眼高手低的現象。另外一方面,電子商務實踐課程缺少趣味性也是導致學生實踐性不高的原因之一。

(四)實驗設備缺乏

很多高校對實驗教學重視程度不夠,資金投入不足,目前我國高校每位學生人均擁有實驗設備量在逐年降低。電子商務的試驗設備主要包括軟件設備和硬件設備兩個方面。我國的大多數高校都已經建立了校園中心機房,因為只要集中整合了學校的網絡資源,那么高校的硬件條件基本上可以滿足了電子商務的硬件需求,因此缺乏的主要是軟件。由于現在的電子商務教學軟件主要采用的是B/S架構,因此只需購買電子商務教學軟件的服務器即可。

二、創新電子商務實踐教學模式

(一)完善電子商務專業實踐教學內容與方法體系

1.基礎性實踐。這方面的主要內容包括計算機的基礎操作、網站的開發以及后期維護,其目的是為了培養學生應用現代通信技術為電子商務服務的基本技能。通常是采取課堂上案例演示與講解、實驗操作相結合的方式進行。

2.專業特色實踐。主要包括電子商務企業內部管理、電子商務交易模式以及電子商務金融、物流管理、網絡營銷和電子商務安全等內容,主要培養學生從事各類電子商務活動的實務操作技能,是電子商務專業實踐教學的核心模塊。專業特色實踐可在一定的模擬仿真實驗環境下開展,也可以基于Internet在實際電子商務網站環境中進行。

3.應用創新實踐。這方面的主要內容包含電子商務案例分析、電子商務課程設計等內容,其目的是為了培養學生對于所掌握知識的實際運用能力、創新能力和更新能力。可以采用到校外實踐基地或是深入相關企業解決電子商務的實際問題等多種形式相結合的方式來解決。

4.創業型實踐。這方面的主要內容是以培養學生的創新和組織能力以及團隊協助能力為目的,它是電子商務實踐活動的最高層次。可以采用組建團隊項目的形式,在前期準備充分的前提下,提出相關的創業計劃,構建出一個虛擬的創業平臺,開展出一系列虛擬的市場模擬活動、市場宣傳活動以及市場開發活動。創業型時間是學生畢業設計的主要內容,可以在學校專門安排的實驗室或試驗基地完成。

(二)構建開放式電子商務實踐教學平臺

開放式電子商務實踐教學平臺包括基于校園網環境下的共享校內實驗教學資源,以及利用Internet上的免費資源進行電子商務實驗。目前,B2B、B2C、C2C這幾種主要的電子商務交易模式在網上都有可真實操作的商業站點,而且涉及到各種行業。直接上網體驗真實的網站,在一定程度上能獲得比在模擬環境下更好的教學效果。在開放式實踐環境下,可以實行全天候、開放型的滾動教學,也可以將基于問題解決的自主式教學模式應用于電子商務實踐教學,為學生自行安排學習和訓練時間提供方便。

(三)加強電子商務實驗設施與實訓基地建設

1.建立專業電子商務實驗室。目前我國高校的電子商務實踐課程都是在公共機房完成的,沒有單獨的電子商務實驗室,對于網上支付、網絡安全以及網站的設計開發與維護都缺乏專業的實驗設備和環節,試驗效果大打折扣。因此,建立專業性較強的電子商務實驗室很有必要。

2.建立仿真性較強的實訓基地。可以對高校內目前擁有的實驗基地或實驗室進行重新整合和布置,形成多功能仿真性較強的電子商務試驗中心。實訓中心完全按照企業需要進行設計,與市場需要進行接軌,管理模式完全按照企業管理模式同步運作,對學生進行分組,然后仿照公司的各個部門進行運作,分工協助進行市場調研、編寫市場計劃書、實施項目、公司內部管理等一系列的活動。

參考文獻:

[1]喬曉華,杜宏.電子商務概論[M].呼和浩特:內蒙古大學出版社,2006

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[關鍵詞] 電子商務 安全 物流 對策

一、我國電子商務發展現狀

電子商務（Electronic Business），是指在網絡信息技術的基礎上，通過開放信息的互聯網，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付的一種商業運營模式。

電子商務從本質上講，其實就是基于互聯網的商務活動，是利用網絡來進行傳統的商業運作的一種模式。因而電子商務就先天地擁有了互聯網的相關特征，如全球性、開放性、全天候,以及高投入產出比等特點，因而在全面信息化的當今，有著廣泛的發展基礎與前景，正在迅速地蓬勃發展起來。據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)2006年的《第18次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，中國26%的網民有過網上購物經驗，經常上網購物的人數已達3000萬人。

中國的電子商務起步較晚，但近年來發展很快。電子商務的發展離不開互聯網的發展，由于中國互聯網用戶的人數眾多，因而電子商務在我國具有較好的發展基礎。

中國的電子商務的發展從1998年真正開始，之后取得了迅猛的發展，掀起了一股電子商務的熱潮。與此同時，國家相關的信息主管部門也開始研究制定中國電子商務發展的有關政策法規，為在法律法規、標準規范、支付、安全可靠和信息設施等方面總結經驗，為電子商務發展提供了安全保證，使得電子商務開始了真正的實用階段。

在這個過程中，中國的電子商務模式也在不斷的發生變化，從最早的以網絡廣告推介為主的門戶網站模式，開始逐步發展建立起各類B2C、C2C，以及B2B等商業模式。

中國目前主要的電子商務平臺主要包括卓越、當當、易趣、淘寶、慧聰、環球資源和阿里巴巴等，基本代表了當前國內電子商務存在的主要模式。細分起來，卓越和當當是類似網上超市的模式，應該屬于B2C模式；易趣和淘寶是以個人商鋪和拍賣為主導，應該屬于C2C模式；慧聰和環球資源是比較典型的中小企業間的交易平臺，屬于B2B模式；而阿里巴巴則范圍更廣，綜合性較強。另外，國內還存在部分專業性質的交易網站，比如家電業中的海爾等建立的專業類型的交易平臺。

國內電子商務起步至今，中間經歷了不少模式的變更和冷熱起伏。最初是B2C模式的獨領，但因為庫存、物流、配送，以及回款等方面的麻煩，B2C在國內逐步降溫。而近兩年以中國巨大的個人網民群落為基礎的C2C模式開始風光無限。而B2B則因為交易的專業性更強、額度更高而保持著穩定的發展勢頭。總的來說，我國的電子商務發展是處于上升的趨勢，發展速度較快，整體發展態勢較好。

二、我國電子商務當前存在問題

雖然近年來我國的電子商務整體發展勢頭不錯，交易量快速增長，但是我國電子商務因為先天發展的不足因素，還是存在相當多的問題。這些問題解決的好壞與否，將直接影響我國電子商務的生存與發展。

這些問題主要包括：

1.安全問題

安全問題是電子商務中的老生常談，但老生常談常常說明非常重要且解決得不夠理想。可以說目前阻礙個人或企業進行網上交易的最大的心理障礙，就是電子交易平臺及網絡的安全問題。電子商務是基于互聯網的，而由于Internet的開放性和共享性，給電子商務的發展帶來了極大的安全隱患。網絡交易的安全問題始終是阻礙電子商務全面發展的巨大障礙。因此采用先進的安全手段，為電子商務提供完整的安全保障體系，是推動電子商務高速發展的關鍵因素。

另外，電子商務的安全保障除了信息安全技術層面的內容，還應該包括法律這個有力的保護武器。目前我國關于電子商務方面的法律法規還很不完善，這在很大程度上制約著電子商務安全問題的解決。需要進一步完善相關的政策法律，為電子商務提供法律上的保障，這將為電子商務的安全發展保駕護航。

2.物流水平落后

電子商務的優勢在于開放便捷，這主要是因為其交易基本是基于互聯網來進行。但整個交易鏈條中無法回避的環節就是貨物的配送問題，這是無法在互聯網上進行的。商務活動中的買方希望盡早拿到商品，通過電子商務這種不見面的方式進行交易的買方就更希望盡早拿到商品，這就要求能有良好的物流作為送貨的保障。

但我國現代物流的起步較晚，水平也相應較低，還難以對電子商務提供優質的保障。原本發展較快的B2C模式的電子商務平臺，現在逐步讓位于C2C，庫存和配送等問題的困擾是相當重要的原因。另外在國內現有的電子商務活動中，物流基本只是被動地參與，因而原本不多的物流資源也沒有被非常充分、合理地利用起來，這就更造成了電子商務飽受物流問題的困擾。

3.硬件基礎薄弱

電子商務是基于互聯網的，因而其對網絡的依賴性不言而喻。我國開展信息化建設時間相對較晚，網絡的基礎設施建設規模不夠、水平不足，且已經建成的基礎網絡質量也存在問題，難以適應電子商務進一步快速的發展。

除公共網絡設施的建設不足之外，中國國內企業的信息化建設也比較薄弱。大部分企業在信息化方面投入較少，現有的計算機也主要是作為文字處理工具而存在，并沒有形成企業內部的信息網絡，更沒有利用網絡系統來進行企業生產、銷售等各個環節的管理。這就使得作為商務活動重要一端的企業難以開展有效的電子商務，這直接影響到國內電子商務的快速和諧發展。

4.“軟件”基礎落后

這里的“軟件”是指人的思想。中國民眾目前對于電子商務理念的接納程度還比較低，這一方面是因為公眾對于新技術的理解程度還不到位，另一方面也是基于公眾對互不見面的網上交易中誠信的擔憂。這種狀況不加以引導和培養，將會在很大程度上制約了電子商務的進一步發展。

另外國內企業由于管理、經營方式的陳舊和觀念的保守，對于電子商務的熱情也不高。多數企業還在為信息化的投入成本而猶豫，卻沒有認識到對一個企業而言，電子商務的運作將會大幅度地降低企業的經營成本，同時還可以有效地提高企業經營管理的效率。另外信息化對社會的沖擊是巨大且多方面的，現代企業如果不能順應這種改變，將很難在未來的商業競爭中站穩腳跟。

三、我國電子商務發展對策

根據以上的分析，上述問題如果不加以解決，我國電子商務的發展將會面臨較大的障礙。為此特提出以下的電子商務發展對策：

1.模式創新

中國電子商務由于技術、資源、商業環境等方面的制約，其發展對于歐美等發達國家來說是相對滯后的。中國不能僅僅滿足于現有的電子商務模式，而要在不斷學習先進國家的基礎上，針對中國國情進行有目的的改良和創新。

電子商務絕不僅僅是IT產業或者網絡公司的事情，而應該是所有企業都可以參與并且應該參與的活動。電子商務的目的不僅僅在于建設多少個網絡經營平臺，而是將網絡化的商業、管理等概念帶入普通傳統產業的企業，使這些企業真正利用互聯網來提高管理水平，降低成本，提升效率，拓展市場空間，建立自有品牌。同時，還應該改變目前商家自己組織物流和第三方物流被動參與的模式，讓物流企業主動參與進來，整合資源，優勢互補，充分發揮第三方物流的作用。

使傳統產業的企業進入電子商務的廣闊空間，讓網絡真正發揮其開放、廣泛、便捷的效力，使商業活動中的各個環節、各個端點緊密結合，將是中國電子商務未來的發展大道。

2.技術創新

網絡是電子商務的載體，科技的創新將有力地推動電子商務的發展。目前國內網絡的建設大部分還是依靠國外的技術和設備，這對我國電子商務的長遠發展不利。因而要大力發展擁有自主知識產權的核心技術，建設更加快速、穩定、安全的基礎網絡環境，同時爭取在網絡安全關鍵技術上的突破，以為用戶建立起一個安全的網絡運行環境，保證網上數據的機密性、完整性、有效性，從而使用戶可以在多種應用環境下方便安全的使用網絡進行商業活動。

3.政府支持

電子商務的發展，離不開政府的支持，在許多方面都需要政府進行合理的規劃和引導。

首先在網絡基礎設施的建設上，需要政府加大力度，合理引導資金投入，提高投資效率，建設更加安全快捷的信息網絡。其次在電子商務的支付問題上，需要通過銀行的信用卡等各種方式來完成交易，而目前我國各銀行的網絡并不統一或互聯，標準也存在差異，這就需要政府來推動標準的統一和互聯的建設。交易的安全也需要政府的保護，政府不但要規劃建設可信任中心，還應該盡快健全法律法規的建設，通過法律的形式對其正常運作加以保護，使電子商務可以健康的發展。

另外政府可以利用其影響力，通過各種渠道對公眾和企業進行宣傳和引導，提高其對電子商務這樣的新生事物的認知度，鼓勵企業改變觀念、積極參與電子商務的熱情，讓電子商務真正與國內的企業結合起來，形成良性的互動。同時進一步提高公眾對電子商務的信任，鼓勵公眾更多的參與，從而推動電子商務的發展。

4.人才培養

人才是發展和創新的基礎。為保證電子商務的快速發展，就必須在電子商務的人才培養方面花大力氣，在相關領域的教育方面展開研究。電子商務的學科涵蓋較廣，既需要計算機網絡、數據庫、信息安全、通信等工科方面的內容，也需要在經濟、管理、法律等方面相關的知識內容，這就為人才的培養增加了難度。

在電子商務的人才培養方面，我國應盡快在較多的大學中開展相應學科的建設，聯合計算機、電子和經濟管理方面的專業師資共同攻關，建立水平領先、切實可行、適合國情并有長遠發展潛力的學科體系。另外還應該盡快組合科研力量，就電子商務中的IT技術、商業、經濟、管理等各個方面的相關問題廣泛開展科學研究，為政府制訂規劃提供決策支持，為相關企業經營提供管理咨詢。

四、結束語

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關鍵詞：中小貿易企業；電子商務；模式

一、相關理論概述

1.電子商務模式

電子商務通過多年的發展，已經形成了很多新型的模式，比如在線直銷、電子招標系統、開價、搜索引擎模式、關聯營銷、病毒營銷、群體采購、網上拍賣、定制產品和服務、電子市場和電子交易、信息中介、事物交換、深度折扣、會員制、價值鏈集成商、社交網絡等等形式，這些電子商務模式都是隨著互聯網信息技術的發展，電子商務不斷的優化而來的結果，這些新型的電子商務模式被廣大的中小企業所使用，并帶來的一定的效益。

2.中小貿易企業電子商務應用分析

對于中小貿易企業在電子商務應用方面，主要分為兩個方面，分別為在出口業務模式和進口業務模式。首先對出口業務方面電子商務進行分析，中小貿易企業通過或者待段從鍋內購買貨物，經過海關等部門的手續流程之后，賺到國外的商、分銷商，進而再轉到消費者手上，至于財務方面，主要通過銀行進行結算，再與稅務部門和外匯管理部門進行合作，進行退稅返稅等活動，如何協調好國內外供給商和分銷商的關系成為了中小貿易企業的關鍵所在。再次對進口業務方面進行分析，其與出口業務正好相反，中小貿易企業通過“買斷”或者的方式將國外供應商進口貨物，進而通過一系列的手續將貨物轉到國內的企業手中。實現貨物之間的國際間流通。

二、中小貿易企業發展電子商務SWOT分析

1.中小貿易企業外部環境分析

（1）政治環境國家頒布了一系列的鼓勵和支持中小貿易企業的政策，解決企業的融資問題，解決中小貿易企業在發展和壯大自身發展的資金不足問題，同時也為中小貿易企業發展電子商務提供了一定的資金支持，促進了中小貿易企業電子商務的發展，降低了中小貿易企業的成本，提高了收益，為中小貿易企業的發展營造了良好的政治環境。（2）經濟環境隨著國際經濟形勢的變化，國際間的競爭不斷的加劇，增加了中小貿易企業的壓力，所以，面對通貨膨脹不斷的加劇，收到匯率、人民幣幣值變化的影響，中小貿易企業不得不尋求有效的方式來降低企業的成本，提高自身的競爭力，提高企業自身的盈利能力，因此，這為中小貿易企業發展電子商務提供了一個必然的契機。（3）社會環境隨著互聯網信息技術的發展，人們的消費習慣以及方式都已經發生了變化，人們購物方式的改變也側面的為中小貿易企業發展電子商務提供了一定的動力，而且信息化建設已經成為了當代必然的趨勢，因此在整體社會大趨勢環境下，中小貿易企業電子商務的發展已經是必然，因此，中小貿易企業在社會環境的整體帶動下，必然會大力選擇發展電子商務。（4）技術環境信息產業的發展使得社會的信息技術不斷的更新，云技術、移動應用軟件、支付系統等等日新月異，這為中小外貿企業發展電子商務提供了有力的技術支持，奠定了中小貿易企業電子商務發展的基礎，同時，在電子商務的管理和推廣方面，也推成出新，很多的功能、維護系統都不斷的更新，這為企業的電子商務發展帶來了極大的便利。

2.中小貿易企業內部環境分析

（1）內部優勢條件從內部優勢條件來看，中小外貿企業由于規模小、機構設置少、政策落實比較迅速，而且信息溝通也比較方便，因此市場的反應效率和管理也非常的高，同時，中小貿易企業由于成立的比較晚，所以對于新事物、新觀念接受的比較快，而且成本比較低，因此價格比較有優勢，同時中小貿易企業具備更多的活力和產品多樣性，更具有發展潛力。（2）內部劣勢條件從內部劣勢條件來看中小外貿企業由于缺乏專業性的人才，而且管理者缺乏戰略性的思維，管理制度上也沒有完整的管理模式，對于企業的形象和品牌的維護并不是很看重，再加上營銷方式比較落后，因此這極大的影響了中小貿易企業電子商務的發展，尤其是融資比較困難，技術更新跟不上，更是阻礙了中小貿易企業電子商務的發展。3.中小貿易企業SWOT分析（1）優勢分析中小貿易企業在經營方面具有交大的靈活性，運營成本比較低，敢于創新，具有較強的服務意識，在業務上比較多樣性，而且較多的活力，因此具有很多的優勢。（2）劣勢分析中小貿易企業缺少專業人員的支持，而且留不住人，又缺少戰略性思維，在公關和形象推廣方面做得不到位，營銷策略的落后和信息溝通機制的不協調，再加上技術和資金的匱乏，成為了中小貿易企業的發展瓶頸。（3）機會分析互聯網信息技術的發展，融資渠道不斷的發展，而且國際商品市場和服務質量標準的不斷提高，企業越來越注重成本的控制，人員的素質也得到不斷的增強，成為了發展的契機。（4）威脅分析中小貿易企業容易受到國際市場需求的影響，而且競爭形勢很嚴峻，國際間的貿易摩擦也很嚴重，而且手續和環節比較繁瑣，所以成為制約中小貿易企業電子商務發展的主要障礙。

三、中小貿易企業電子商務應用的模式選擇

1.信息服務模式中小貿易企業電子商務一般都是信息服務模式，企業的劣勢在于信息的不對稱，所以通過建立一定的電子商務平臺為中小企業全方位的展現，為中小企業信息供給方面提供了巨大的便利，比如阿里巴巴、環球資源網、環球市場網、網盛生意寶、慧聰網、66旺都是這樣的模式，主要服務的是中小企業，通過線下、線上相結合的方式以及鏈接企業的官網，同時提供有效的營銷方案，壯大企業的業務，為企業增加核心競爭力。2.交易服務模式交易服務模式主要是為企業達成交易，將信息、資金、商品完美的結合在一起，這類的模式收取的是交易傭金，這成為了這類中小企業電子商務的主要盈利模式，為中小企業提供更多的小批量、大規模的交易。不過中小企業對交易服務模式應用的不廣泛，主要因為在物流方面，與中小貿易企業合作的都是一些比較小的快遞企業，大額度的交易還是比較傳統的方式，其次在支付方面由于風險比較高，所以得不到更多的合作。因此這也限制了中小貿易企業電子商務的發展。

3.第三方市場資源整合模式

相比于信息服務模式和交易服務模式，第三方市場資源整合模式為中小貿易企業全方位的電子商務服務，首先是第三方市場資源整合模式實現了線上線下相結合，為中小貿易企業提供通關、退稅、物流、外匯、融資等服務，同時方便了管理，減少了管理的流程，降低了管理成本，同時也簡化了手續，包括報關、報檢等業務都簡化了，同時，在物流流程優化、金融服務、稅務、費用等方面都可以得到很好的服務，因此得到了中小外貿企業廣泛的應用。

四、中小貿易企業電子商務應用的發展對策

1.注重自身的資源整合，打造品牌

中小貿易企業在傳統的經營方式上，對資源的整合并不是很好，浪費了時間、金錢成本，并沒有很好利用企業現有的資源，因此發展中小貿易企業電子商務，必須對企業的資源有效的整合，將資源向電子商務方向傾斜，同時淘汰落后產能，重新構建企業的組織結構，包括機構的設置和人員的配置，將企業內部的信息資源合理的利用，建立有效的信息溝通平臺和協調；同時，中小貿易企業應該注重品牌的宣傳和培養，為企業的發展培育良好的形象和口碑，只有這樣，方可更加促進中小貿易企業電子商務的建設。

2.培養相關的專業人員，儲存后備力量

中小貿易企業如果想發展電子商務，必須注重對專業人員的培養，通過對電子商務相關的人員培養，提高企業的電子商務的建設進程，不斷的優化中小貿易企業電子商務的管理模式；同時，加強中小貿易企業管理者的電子商務意識，投入一定的資源，促進企業的電子商務的快速發展。同時，加大企業的宣傳培訓，動員企業全員參與，鼓勵員工積極的投入到電子商務的工作中，在過程中不斷的發現問題、解決問題，及時的反饋，根據企業的實際情況進行完善，不斷的促進中小貿易企業電子商務的發展。

3.加強對電子商務平臺運營的投入

對于中小貿易電子商務的發展而言，必須從兩個方面入手，一方面，中小貿易企業應該加強企業的差異化和多樣化，通過服務的差異化，對中小貿易企業的服務細分，使得服務更加的精細。主要包括了盈利模式以及服務水準，同時據此收取費用，或者會員費，或者費，通過深度挖掘企業的需求，提供增值服務，為中小貿易企業電子商務平臺發展提供更多的發展空間。另一方面，對于中小貿易企業而言，加強電子商務平臺的服務縱深化也是必然的選擇，讓更多的合作者可以得到更深度的咨詢和服務。4.順應時展，加強企業之間戰略合作如今電子商務的發展已經是大趨勢，因此中小貿易企業之間必須加強彼此之間的合作，優化資源配置，互通有無，取長補短，不斷可以獲得更高質量的服務，也可以規避風險，同時只有這樣，中小企業在電子商務方面方可得到全面、快速的發展，為中小企業降低成本，提高盈利能力，增強自身的競爭力帶來了很大的便利。同時政府也應該加強與中小貿易企業之間的合作，為中小貿易企業電子商務的發展給予一定的優惠政策和補助，為中小企業電子商務的發展給予一定的幫助。豐富中小貿易企業電子商務的發展，擴展其融資渠道，降低了中小貿易企業電子商務的建設成本。

五、結論

中小貿易企業只要有效利用電子商務，通過有效的資源整合，借助互聯網信息技術對自身的經營和發展提供一些幫助，取得市場價格、信息、技術等優勢，有效的降低企業的成本，提高企業的經營效益，擴大企業的規模，保持企業的長久的競爭力。通過本文的研究，通過對中小貿易企業優勢、劣勢、機會、威脅的分析，對其存在的幾種模式進行分析，提出了具體解決建議。希望通過本文的研究能為中小貿易企業電子商務的發展給予有價值的借鑒。

作者:石丹丹 單位:遼寧對外經貿學院

參考文獻：

[1]賴忠孝.旅順口區中小企業跨境電子商務發展現狀及對策建議[J].對外經貿,2015,11:39-41.

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[3]姚蕊.貿易類中小企業電子商務網絡營銷思考[J].價格月刊,2014,04:39-42.

篇9

電子商務管理分析是可以從管理的職能及管理對象來展開討論的，電子商務系統中企業的管理職責、運營模式、運營流程、管理體系等，都是從電子商務的管理規范中進行整理的。電子商務原理分析有以下幾個方面來說明:一是電子商務企業管理的職責包括:電子商務中管理的結構、電子商務中活動與組織、電子商務中活動所涉及的內容及范疇等。二是電子商務中的運營模式，主要是由電子商務管理系統中的商務活動來構成的，所以想要對電子商務模式進行分析和研究的話，務必是要從電子商務管理活動的結構開始的。電子商務活動中主要包括:電子商務活動方案、電子商務活動系統、電子商務活動結構、電子商務內部模式等。三是電子商務的運用流程，主要是在電子商務活動進行中對行為規范的要求，企業想要對電子商務運營流程做到規范的管理，在電子商務管理流程中，是需要通過物流管理平臺、資金流動管理平臺、網絡技術管理平臺、信息流管理平臺等方式入手的。四是電子商務的管理體系中，和傳統的電子商務管理的管理體系有著一定的關系，但也有一定的區別。電子商務的管理體系中主要包括了商務組織和管理體制。電子商務體系伴隨著社會的變化而不斷改變，電子商務早已被各大企業運用到企業管理機制等方面。

二、企業電子商務管理現狀分析

從目前階段來看，我國的電子商務發展趨勢在逐漸成熟化。由于電子商務的管理方面依然處于發展中階段，大部分的研究學者對電子商務管理進行探究時，大多數都會關注對電子商務運營理論或管理安全方面的內容，較少的學者會對電子商務的管理進行探究，對于系統和理論等方面的論文說明都是寥寥無幾的。由于計算機信息化時代的來臨，國外先進信息技術化的思想進入，給我國在電子商務管理研究中帶來了跨時代的變革，電子商務管理都開始向成熟的觀念和理念轉變。比如:企業的資源管理、客戶系統的關系管理、客戶供應的管理等。在電子商務的大環境與這些管理系統都是有著密不可分的關系，可以說最新的管理方式方法，最終都是為了電子商務大環境的管理來設定的。在有限的時間里，提升了效率、降低了成本，從而進一步達到了高質量的管理目標。在目前的電子商務管理方法中嚴重缺乏管理的系統性和完整性，比如:在對于電子商務中的物流管理流程時，無法做到與消費者之間建立起管理關系，這就是缺乏電子商務管理中方法的系統性和完整性所造成的。從而，為了更科學、更有效的建立電子商務的管理體制，首先應從電子商務的管理原理和內容等方面進行著手。

三、企業電子商務的管理和應用

(一)企業電子商務應用發展過程

由于我國的電子商務起步相對較晚，因此電子商務的發展經歷了以下幾個時段:一是電子黃頁在社會中的影響力，各個企業都開始建立起自己的產品電子黃頁，進而取代了相對傳統的一些傳播方式。與傳統的傳播方式相對比，電子黃頁具有很大的優勢，比如:方便、快捷、低成本、傳播力量大等。由于社會在不斷的進步，現如今這種宣傳方式已經漸漸被各大企業所淘汰，但以現在的市場情況來看，目前也有少許企業在進行使用。二是電子廣告與相對傳統一點的宣傳冊來看，電子廣告更具有優勢性。網絡宣傳廣告的不斷擴張，對于信息量來說比傳統的宣傳力度要大，與此同時也為企業建立了良好的信譽和口碑。三是由于互聯網的普及電商的飛速發展，給人們提供了方便。從此電商的銷售模式已經漸漸被大眾企業所接受，大家紛紛都在給企業建設網站及網店，都把對產品從線下銷售轉移到線上銷售，這也是電子商務對于企業的優勢，并且運用互聯網的銷售模式大大降低了投資成本，降低了產品價格，從而使得企業和消費者都愿意運用這樣銷售模式來進行交易。由此可見，只有建立電子商務網站，才是對企業發展最關鍵的因素。

(二)企業電子商務管理的發展趨勢

以目前來看，電子商務的主要運作都是以虛擬市場為主，虛擬市場可以把整個世界都連接在一起。對于如此大的社會需求量，是可以直接影響電子商務的發展效率的。對我國來說，網上虛擬市場早已形成了一定的規模，每個網民都是消費者，并且在百分之九十以上都是具有消費能力和購買能力。可想而知，在不久的將來，隨著電子商務的飛速發展，網絡銷售服務能夠獲得更大更廣的普及率。傳統電子商務的市場交易需要配套的銀行、商業圈和廣告宣傳等服務，電子商務同樣也離不開商務環境，電子商務對商務環境的也做出了很大的奉獻。比如:在電子商務的交易中包括了電子商務網站、支付、物流等，這不僅是各個大小企業對電子商務前景發展的看好，隨之我國的銀行也紛紛為電子商務中的網上交易服務提供了便捷，并且確保合法性和安全性。

(三)企業電子商務的具體應用

在網絡進行交易過程中，在電子商務的影響下，售前服務是不受時間、地點、空間限制的，并能夠通過企業的網站對產品方面的宣傳，從而能夠讓消費者更快速地了解產品相關的信息。這種宣傳方式相比一些傳統的廣告宣傳，則費用較低，也極度降低了銷售成本。在電商網絡交易進行中，售中的服務在電商影響下也變得方便許多，消費者是完全可以通過在網絡上的交談，購買或支付，也縮短了售中服務流程，并給企業節約了時間及人力物力，也為企業的快速發展提供了機會。當然，對于售后服務也具有很大的便捷，在售后服務中，可以通過網絡服務技術為消費者排除故障和提供售后服務，在消費者對產品售后服務信息反饋的過程中，也有利于企業對產品進行改進。在電子商務對企業的協助下，整個流程服務可以說是效率高、質量高、反響快。

四、結束語

篇10

【關鍵詞】創業；電子商務；教學

在浙江省“十二五”規劃中，明確提出建設6所“創業型試點高校”，義烏工商學院作為唯一的一所高職院校名列其中。學院結合義烏當地發達的小商品市場及其制造業集群優勢，積極貫徹落實教育部有關大學創業教育的文件和精神，以“創業型大學建設”為契機，全面支持、引導和鼓勵在校大學生從事形式多樣的創業活動。經過幾年的發展培育，電子商務已成為其在校學生創業的主要形式和亮點，學院也已成為國內高職電子商務創業教育的一個典型代表。目前該校有從事電子商務創業的在校學生近2000人，在一大批電子商務成功創業者的帶動下，形成了濃厚的電子商務創業氛圍。

一、課程總體的定位和目標

大量學生從事電子商務創業活動，為義烏工商學院的創業教育提供了一個良好的突破口。對于創業教育，有學者認為，“廣義的創業教育就是培養具有開創性的個人的教育，而狹義的創業教育則是與就業培訓結合在一起，為受教育者提供急需的技能、技巧和資源的教育，使他們能夠自食其力”[1]。另外，高職創業教育是一種全新的教育理念和模式，注重對學生“開拓性素質”（即書本以外的知識和技能）的培養，因此以創業為導向的高職《電子商務》課程必須更加注重學生的創業實踐。

針對義烏工商學院濃厚的電子商務創業氛圍，學院面向大量非電子商務專業的學生開設以創業為導向《電子商務》課程，根據非電子商務專業學生的學習需求及學院“創業型大學”建設的目標要求，簡化和縮減理論教學內容，將課程總體定位和目標確定為三點：首先是通過課程的課堂教學，可以讓學生理解和撐握有關電子商務創業的一些基本知識和技能；其次是通過學習、實訓或實踐，讓學生更多地了解義烏當地電子商務發展和應用的實際情況；最后就希望能通過課程理論和實踐的互動強化教學，促進學生對電子商務知識和能力的積累和提高，并充分利用義烏當地電子商務創業的有利環境和條件，促進和引導學生進行實際的電子商務創業活動。

二、課程教學方法和計劃

根據以上課程的目標和定位，制定課堂教學和實踐教學并重的教學計劃和方法，課堂教學和實訓教學各占總課時50%。在課堂上，結合學生的學習興趣，著重對電子商務知識點、電子商務應用和操作要點、義烏當地電子商務成功案例及最近發展和應用的前沿情況等進行講解和演示；在實訓上，根據學校內大量學生電子商務創業和義烏當地小商品產業發展等方面的實際情況和有利條件，結合學生的能力，適當按排和設計若干實訓任務和指導書，在這些實訓中，按排學生進行傳統市場調查、網上信息搜索、從事電子商務創業或制定創業計劃等。將傳統《電子商務》的教學內容重新編排和篩選，將義烏工商學院以創業為導向的《電子商務》課程教學內容編排如表1所示。

三、教學方法的具體實施過程

以上課程的6個主要單元在內容和邏輯上是連貫的，每個單元的實訓環節體現了本單及前后教學單元的主要內容，可以發揮前后教學單元之間承前啟后的作用。以表中所列的第2單元為例，其具體教學的開展過程為：

本單元的教學是在上單元的教學內容上進行的。上單元的授課內容是“第一部分 電子商務基礎”，其主要內容是：當前電子商務的主要業務模式和盈利點；.電子商務發展的潮流和趨勢；電子商務有關的基本技術及應用軟件等。相應地上單元的實訓內容是“實訓任務一”，即：對近二十個不同電子商務平臺網站進行瀏覽和分類，明確其產品特點、交易對象及主要功能等；每個同學實地考查兩家或多家有所了解的傳統企業，從側面了解義烏傳統企業應用電子商務的現狀和前景等。在上單元的教學基礎上，本單元課堂教學內容也主要有三個：1.義烏電子商務近年來的發展情況；2.電子商務創業情況案例分析總結；3.小商品企業開展電子商務的具體模式等。

首先根據學生的學習興趣，對義烏傳統市場經營者創業歷史及商業模式進行回顧，及對傳統市場經營者當前的困惑及電子商務發展應用情況進行討論。如：雞毛換糖、地攤市場及專業市場的小商品批發和零售等。這部分的教學內容是為了使學生能夠更好地理解和區別傳統商務和電子商務，同時也有利于學生發揚義烏傳統創業者的艱苦創業精神。介紹專業市場龐大所引發的劣勢及成本的上升，義烏開展電子商務的有利條件及良好的發展勢頭等。介紹這些是為了讓同學能夠理解和把握現在良好的電子商務創業的時代機遇。

其次就是根據以上內容，引入義烏當地的一些電子商務實際案例，并使學生對義烏電子商務情況及應用模式進行總結和思考。對于這些案例同學們平時有所耳聞但并不詳細具體了解，所以可以成為大多數學生的興趣點。如：校內幾個典型電子商務成功創業的案例，有利于總結和分析學哥學姐們的成功經驗；利用義烏當地網絡混批的典型案例，結合課堂討論和互動教學，來分析義烏電子商務模式的發展；另外還可以對諸多案例的討論和總結，進一步引發學生思考如何利用義烏強大的傳統市場和產業開展電子商務創業等。

最后可羅列總結義烏當前電子務應用的主要模式，對其特點和面臨的問題進行總結。

如：一、單純的淘寶店鋪模式；二、淘寶店鋪＋實體攤位模式；三、阿里巴巴＋實體攤位模式；五、網上批發超市＋物流配送模式；六、網絡廣告＋傳統業務模式等等。通過以上內容，引發同不思考。

如：有些同學針對淘定競爭激烈，利潤空間縮小等現象，提出了還要不要繼續進行淘寶創業問題。對義烏多數單純淘寶網店模式進行現況和前景分析后，提出了如何對電子商務模式進行創新的問題等。這些問題的提出和討論，有助于學生進一步從營銷和創新的角度來進一步把握電子商務。

結合本單元和上單元的教學（實訓）內容，在本單元按排一個網絡購物及創業體驗方面的實訓，任務是：

1.不同平臺的網絡購物體驗；

2.獨立完成開設網絡店鋪全程操作；

3.償試完成一次真實的網絡銷售。

首先讓學生自已瀏覽、注冊和登錄常見的電子商務平臺網店，并完成一個完整網絡購物體驗。雖然當前網絡購物已經非常普及，但還是有部分同學們從來沒有在網上購物的經歷。然后要求學生選擇一個電子商務平臺（如淘寶），獨立開設網絡店鋪，選擇商品并完成上架任務。要求學生完成進貨并上架，以其網絡截圖作為證明上交作業。最后就是進一步要求學生償試完成一筆電子商務銷售，并保留銷售記錄，同樣以其網絡截圖作為證明上交作業。這一點對有的學生在課程教學期內完成有點難度，那么允許其利用同學的店鋪完成這項實訓任務，但要求其對訂單的前后跟蹤情況進說明，如附帶旺旺的記錄等。通過這種電子商務買賣雙方兩個角度的真實體驗，有助于學生把握電子商務交易的全程，進一步理解電子商務的優勢及電子商務創業的本質。

四、教學效果評價及總結

這樣通過對第每個教學單元的逐步開展，每個教學單元圍繞學生感興趣的重點內容進行，幫助學生解決電子商創業過程中最有可能遇到的現實問題，并根據每個單元前后的教學重點內容安排內容豐富并切實可行的實訓任務，在強化單元課堂教學效果的同時，為下一單元教學的開展提供基礎，最終也為整個以創業為導向的《電子商務》課程教學目標的實現打下扎實的基礎。

在課程最后的評價環節則放棄理論化的閉卷考試，引入相對自由開放的“技能測試”，測試的主要內容是：讓學生根據自身《電子商務》課程教學過程中的學習體會、實踐及實訓過程、同學之間的電子商務創業經驗、自身及周圍環境的有利條件，獨立（或分組）制定一個符合自身及市場條件的簡要電子商務創業計劃書，并將各自創業計劃書的主要內容到課堂上進行分享、討論和點評，發現困難和不足后進一步完善和修改創業計劃書，并以創業計劃書的完整程度、可行性、關鍵問題的解決辦法及修改的認真程度等作為成績評定的主要依據。

以上以創業為導向的高職《電子商務》課程教學方法通過近幾個教學年度的實施，取得了明顯的效果。如：學生參于課堂學習和積極性有很大的提升，原先對電子商務創業不感興趣的學生將更多的學習熱性和時間投入電子商務知識的學習，從事電子商務創業的學生明顯增多，一批電子商務創業業績突出的學生也改變了以往隨意缺課的作法，更愿意將其自身的創業經歷和心得帶到課堂來參與分享和討論，還有不少學生提出了一些有關當前電子商務創業的尖銳的問題，相應地也有不少學生對這些問題提出了具有獨到見解的創新觀點，還有一批學生在國內高級別的電子商務創業比賽中獲獎等。在課程的教學過程中還實現了的師生之間的“傳、幫、帶”，從而總整體上提高了學生電子商務創業能力。

參考文獻

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