導語：如何才能寫好一篇電子商務和網絡營銷的關系，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：電子商務；網絡營銷；商務模式；營銷渠道

進入21世紀以來，伴隨著互聯網的飛速發展，電子商務以其完備的雙向信息溝通、靈活的交易手段和快速的交貨方式受到了人們的廣泛關注，并逐漸成為我國經濟生活的一個熱門話題，國內出現了諸如網上商店、網上超市、網上書店等一大批網絡零售商，網絡營銷也成為了企業經營的一種新型方式。對此，人們不禁產生疑問，電子商務和網絡營銷到底是什么？它們之間又是何種關系？本文針對這兩個問題做出了詳細的論述。

一、電子商務與網絡營銷的關系

電子商務是在網上賣東西的整個過程。電子商務多涵蓋的范圍要比網絡營銷寬的多，要進行電子商務，除了能推銷出產品之外，還牽扯到采購，物流，配送，人員管理，網站技術問題，網絡營銷只是其中的一部分，但是網絡營銷是最重要的部分之一。任何商務的核心都是營銷，電子商務的核心就是網絡營銷。

網站是電子商務的最主要場所，也是網絡營銷的最主要工具。最開始的電子商務其實并不發生在網站上，而是發生在新聞組，以及電子郵件，但是當電子商務的主戰場已經轉到網站上，純粹靠電子郵件，論壇，作為發信息平臺達成電子商務目標的比例已經非常低。于是網站的推廣成為網絡營銷最主要的內容，簡單的總結。

二、網絡營銷的常用方法

（1）搜索雙引擎注冊與排名。通過Baidu、Google等搜索引擎查找信息成為人們發現信息的基本方法，在主要的搜索引擎上注冊并獲得理想的排名，是企業網絡營銷的重要手段之。

（2）網絡廣告。網絡廣告以其傳播范圍廣、針對性強、交互性強、價格低廉等優勢，飛速發展，異軍突起。

（3）交換鏈接。交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式，通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。

（4）網上商店。建立在第三方提供的電子商務平臺上，由商家自行經營的網上商店，如同在大型商場中租用場地開設的專賣店一樣，是一種比較簡單的電子商務形式。

三、網絡營銷對電子商務的影響

盡管電子商務依靠互聯網特性對傳統營銷方式產生巨大沖擊，但電子商務并不能完全取代傳統市場營銷。電子商務營銷與傳統營銷是一個整合的過程。首先，電子商務作為新興營銷市場，它所能覆蓋消費群體只是整個市場的一部分。其他比如老人及信息技術還未普及到的地區的消費群體，依然需要通過傳統營銷策略和手段進行覆蓋。

其次，互聯網作為一種及時有效的溝通平臺，可以方便企業與消費者直接進行溝通。但針對一部分有自己習慣的消費者，其更愿意選擇傳統方式進行溝通。

最后，對于傳統市場營銷中那些以人為主并具有獨特親和力的營銷優勢，則是網絡營銷無法替代的。在未來很長一段時間內，電子商務營銷與傳統市場營銷將會是互相影響與促進關系，二者是相互促進并相互補充，企業應根據經營目標與細分市場，將傳統市場營銷與電子商務營銷策略進行整合，以達到最佳營銷目標。

四、電子商務在網絡營銷中的應用

公司運用電子商務進行網絡營銷是希望通過利用互聯網達到以下三個目的：

（1）擴展現有業務。

（2）銷售并支持當前營銷的產品。

（3）與已建立的渠道形成互動關系。

網絡營銷的戰略就是為了使客戶更加容易地與公司進行業務來往。因此，電子商務在網絡營銷中的應用緊緊圍繞著三大戰略性商業值開展自己的工作。

（1）提升公司品牌。

（2）拓寬并加深銷售范圍。

（3）提升客戶服務。由于我國的網絡營銷尚處于起步階段，網絡對企業營銷的巨大優勢與潛力尚未被挖掘出來.企業要在激烈的營銷競爭中獲得成功，必須充分利用網絡營銷的特點，結合自身發展狀況，不斷探索適用自身特點的營銷策略.

五、我國企業網絡營銷策略探討

1.轉變營銷觀念，加強對網絡營銷的宣傳

現代網絡的發展使消費者對商品或服務的選擇余地越來越大。所以，商家就必須轉變傳統的市場營銷觀念和營銷的視角，站在消費者的角度，制定新的市場營銷策略，千方百計地滿足消費者多樣化的需求。

2.加強網絡基礎設施建設

在互聯網上設立網站是企業進行網絡營銷的基礎。網站的設計要科學合理和簡單實用，內容要經常更新，利用有線電視網強大的通訊能力和遍布全國的網絡，降低互聯網的使用費用，促進互聯網的普及，以加快網絡營銷的發展。

3.品牌培養策略

在激烈的市場競爭中，“品牌”是一種無形的資產，它可以為企業帶來長遠的利益。在電子商務條件下的品牌培養中，企業品牌轉變成以域名形式出現的網絡品牌。

4.提高企業員工的電子商務知識水平和信息技術的應用能力

隨著企業信息化建設進程的加快和電于商務的開展，信息成了企業生產經營的核心，信息勞動成為企業的主要經濟成分，必然要使企業的運作方式發生重大變化，這對企業員工在管理和應用信息的技術和能力上提出了更高的要求。因此，企業需要通過各種途經對員工進行電子商務知識和應用技能的培訓，培養一批具有較高信息素養的員工隊伍。

總之，隨著全球經濟一體化進程的加快和互聯網技術的廣泛應用，使得電子商務時代的企業市場營銷進人“以顧客為中心”的時代，它要求企業的市場營銷工作必須圍繞“顧客第一”的原則不斷進行營銷戰略的創新，從而不斷增強企業的綜合競爭力。

參考文獻：

[1] 吳丹.電子商務時代的市場營銷.上海經濟，2001

[2] 彭亞飛.電子商務的營銷現狀及改進策略.時代經貿，2006

[3] 施風芹，張濤.電子商務與網絡營銷.北京：中國水利水電出版社，2011

[4] 李艷芳.淺議電子商務對企業市場營銷的影響.科技信息，2008

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摘要：隨著社會經濟的不斷發展，互聯網科技的不斷進步，使市場競爭日益激烈化。特別是電子商務模式，在這種日益激烈化的市場競爭環境中也逐漸得到發展與創新，由過去的傳統型商務模式演變成了現在的垂直型電子商務模式。在垂直型電子商務當中，最具有代表性的當屬B2C電子商務模式。我們知道，電子商務經濟模式在我國大概有16年的發展歷程了，當然垂直型B2C電子商務模式的起步更晚，但是，其發展速度異常迅猛，這也是得益于自身的特點和優勢。本篇文章就以垂直型B2C電子商務網絡營銷模式為研究對象，對其進行深入的探討和分析。

關鍵詞 ：垂直型B2C；電子商務；網絡營銷；專業銷售

引言

垂直型B2C電子商務模式是近幾年才逐漸發展起來的，它和我們以往了解到的傳統電子商務模式有一定的區別。像我們所熟悉的天貓、淘寶等購物平臺，與這些相比較垂直型B2C電子商務則體現出更加“專一”的網絡營銷特點。在我國，可以把B2C電子商務平臺分為三大類：綜合型的B2C電子商務平臺；垂直型的B2C電子商務平臺。① 綜合型的B2C電子商務平臺，是指銷售商品、提供服務的種類和數量比較多的B2C商務模式，具有代表性的有亞馬遜、淘寶、當當網等。② 垂直型的B2C電子商務平臺，是指那些專門銷售某一類商品的B2C商務模式，其中比較具有代表性的有京東商城、凡客誠品、夢芭莎等網站平臺。③ 平臺化的B2C電子商務模式。本文重點針對垂直型B2C商務網絡營銷模式進行研究。

一、垂直型B2C電子商務網絡營銷模式

垂直型B2C電子商務網絡營銷平臺表現在兩個方面：①專業、專一。就是指集中全部的資源和力量重點打造專業性的網絡商品銷售信息平臺，主要是以自身行業為發展特色，對某一類商品行業重點做全面的研究，例如鞋子、衣服、電器等。②深入、深層次。這一主要發展方向也是其主要的特點之一，具有相當獨特的專業性質。它是在專業銷售的基礎之上再更加深層次的研究。因為專業、專一是垂直型網站做好發展的前提條件，而深層次的進一步發展是為了能夠提升產品的服務品質和提高商業盈利。

在垂直型B2C電子商務網絡營銷模式的影響下，不少的企業和網站都開始與一些知名品牌的生產商進行溝通與合作，不僅可以化解渠道商的利益沖突，更可以不斷的擴大產品線與產品系列，以便更好的完善交易平臺的售前、售中、售后服務，并提供更加多樣化的商品交易支付方式。圖（1）為垂直型B2C電子商務網絡營銷模式示意圖。

二、垂直型B2C電子商務的發展和應用現狀

從2011年的時候，我國的電子商務逐漸開始了高速發展的歷程，特別是垂直型B2C電子商務模式。許多垂直型B2C電子商務網絡營銷的相關企業借此機遇得到了很大的發展，創造了很好的企業經濟效益。像國內一些比較知名的網購企業：京東商城，凡客誠品，夢芭莎，唯品會等網上商城，都吸收了大量的資本融資，發展速度極快，幾乎帶動整個垂直B2C商務行業的集體升溫。但是，由于垂直型B2C網絡營銷模式平臺在面對廣大消費群體的時候，具有相對的服務狹隘性，所以就導致垂直型B2C電子商務網站平臺對技術的開發程度要求不是很高，這也使得不少商家和企業在技術成本上的投入遠遠比那些綜合類、平臺型的B2C網站少很多。

① 垂直型的B2C電子商務網絡營銷市場具有狹隘性、穩定性

這種狹隘性是相對而言的，因為垂直型B2C網絡營銷平臺本身面對的就是一個相對單一的產品市場。就以凡客為例，其主營服飾服裝類的產品服務，所以它的消費者群體也具有相對的單一性，通俗點說，消費者就是為了這一類產品才來你的網站進行購物。所以說垂直型B2C是一個相對狹隘的電子商務網絡營銷網站平臺。正因為如此，現在越來越受到綜合型B2C商務模式的沖擊和威脅，但由于本身就有好的一面，所以廣大的消費群體及其消費動機在選擇上面還是很明智的，這種好的方面就是提到的穩定性。穩定性表現在消費者群體的穩定性，市場的穩定性，垂直型B2C商務企業在維護消費者關系和管理方面具有穩定性，同時垂直型B2C網絡營銷過程中的商品價格相比較綜合型具有一定的價格優勢。

② 垂直型B2C商務網絡營銷擁有龐大的客戶群體

能夠為消費者提供更優質更專業的產品服務，必然會積累龐大的消費群體，雖然在網絡營銷過程中會大量的流失部分客戶，但是，靠著垂直型B2C平臺自身的優勢和特點，提高銷售及服務質量，不斷的去滿足消費者的需求，將會爭取到更多的市場份額。可是，當前許多垂直型企業在這方面做的不是很好，需要改進和創新。

③ 物流管理體系不夠成熟

這也是由于我國當前的物流現狀決定的，雖然我國物流業的發展速度非常快，規模也在不斷的擴大，但是，由于起步時間比較晚，所以許多物流產業市場機制還不健全。特別是在互聯網電子商業模式高速發展的大環境背景下，缺乏高效的現代化物流管理技術和物流體系，這也就直接的影響到了垂直型B2C的物流過程。

因為和傳統的電子商務模式一樣，他們都有一個共同的特征，就是物流配送。物流配送更是垂直B2C電子商務網絡營銷過程中的一個極其重要的環節，由于我國的物流體制不夠健全，物流速度往往很慢，就會有可能導致顧客的物品在運輸過程中造成損壞。簡單的舉個例子：十一黃金周的時候，網上購物交易量明顯增加，造成許多電商企業的物流公司出現爆倉現象，就會造成貨物配送速度非常緩慢，嚴重的影響著消費者的情緒和購物心情，最后成為制約垂直型B2C電子商務網絡營銷模式發展的重要不利因素。

④ 垂直型B2C網絡營銷模式中的成本優勢

無論是傳統的電子商務模式還是現代的電子商務模式，其網絡營銷的最大特點和優勢就是低成本。也就是說，垂直型B2C商家和企業可以不受空間時間和地點的限制，只要自己有足夠的貨物和商品，都可以放在B2C網絡營銷平臺上供顧客進行選擇。像我們最熟悉的全球最大的商品零售商沃爾瑪，它就相當具有成本優勢，但是在垂直型B2C網絡營銷平臺上，其成本價格遠遠的低于現實生活中的沃爾瑪。隨著互聯網客戶對垂直型B2C商務企業的訪問量激增，那么企業的邊際成本將會呈現不斷下降的趨勢，從而讓企業的利潤空間達到最大化。

⑤ 發展過程中缺乏創新

我國目前的垂直型B2C電子商務網絡營銷模式缺乏相應的技術和管理體系的創新，基本上還停留在對國外一些先進的電子商務經營管理模式的模仿水平上，就國內許多的電子商務模式而言，多數都是對國外先進的商務模式的移植。比如國內的一個典型代表，“易趣網”。易趣網站的經營模式基本上是模仿國外的eBay，像當當網也是對國外的先進商務管理模式進行的移植。

三、發展和創新垂直型B2C電子商務網絡營銷模式

① 口碑營銷

隨著電子商務市場的競爭不斷激烈化，同時互聯網與消費群體的生活各方面之間的關系更加深入、更加密切，所以，在這種情況下，垂直型B2C商務企業應該更加注重互聯網與現實世界之間的相互關系。與實際生活中一樣，在垂直型B2C電子商務網絡營銷過程中，每一個商家、企業的形象、信譽、口碑是非常重要的。也就是進行口碑營銷。

口碑營銷體現在：商家的信譽、商品的質量、服務態度的優劣等多方面。所以，垂直型B2C電子商務網絡營銷的商家和企業應該在“專”和“深”的基礎之上，更加的注重產品的服務質量，以便在競爭激烈的市場環境下為自己營造一個良好的口碑。

② 加強商品供應鏈的管理

一般情況下，垂直型B2C電子商務企業商家更加注重商品的成本價格，通常都是以低價的方式來達到迅速占領市場的目的。雖然利用低價格的營銷方式可以在短時間內占領一部分市場份額，但是要想達到最終的網絡營銷目標是不現實的。因為低成本、低價格的網絡營銷戰略并不安全，一旦遇到“資本寒冬”，這種低價格網絡營銷策略完全沒有“抗寒”的能力。所以，為了避免這一問題，就必須正確的處理好商品成本與供應鏈管理的問題。所以，在垂直型B2C商務營銷模式中結合傳統的供應鏈管理不僅不是退步，更是一種進步，通過加強供應鏈管理可以很好的促進品牌建設。

③ 建立專業的倉儲和物流體系

在垂直型B2C電子商務網絡營銷過程中，物流配送是一個重要的中間環節，可以說物流服務的好壞直接影響到消費者群體對垂直B2C商家的印象。建立健全倉儲和物流管理體系最關鍵的就是加強物流基礎設施建設，物流基礎設施就是指在商品供應鏈的管理和整體服務功能方面，滿足物流組織和物流管理所需要的一些功能和作用。

在垂直B2C商務平臺中，像一些大型的、有一定規模的產品生產企業應該建立并健全企業自身的倉儲和物流體系。這樣不僅可以大幅度的降低商品的成本以及運作成本，而且在產品和服務上形成有競爭優勢的規模效應。

④ 創新運營和營銷模式

前面也提到了，我國的許多電子商務模式幾乎都是從國外的先進管理模式中移植過來的，缺乏創新意識。因為我國在電子商務網站領域的創新能力比較弱，正因為如此，更應該加強創新建設。應該結合我國市場經濟的具體情況，讓電子商務模式與消費市場緊密聯系在一起，只有實現電子商務模式的技術創新，才能夠充分發揮其優越性。

當前，垂直型B2C電子商務網絡營銷的運營模式包括兩個方面：平臺型B2C；獨立性B2C。

總結

全文主要針對垂直型B2C電子商務網絡營銷模式進行的研究和闡述，共分為了三大部分進行探討和分析：①對垂直型B2C電子商務網絡營銷模式進行了簡單的介紹。②垂直型B2C電子商務網絡營銷模式的發展和應用現狀。③關于如何更好的實現和發揮垂直B2C營銷模式的價值，提出了一些建議。

參考文獻：

[1] 王曉微.淺析垂直細分電子商務平臺的運行模式——以聚美優品為例[J].中國商貿,2011,(22):38-39.

[2] 張婷,朱邦毅.中圖B2C電子商務的三種類別的分析研究[J].商場現代化,2009,(5):142.

[3] 宋園林,晁瑞昌.淺析中國B2C電子商務的三種模式[J].商場現代化,2012,(6):49-50.

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垂直型B2C電子商務模式是近幾年才逐漸發展起來的，它和我們以往了解到的傳統電子商務模式有一定的區別。像我們所熟悉的天貓、淘寶等購物平臺，與這些相比較垂直型B2C電子商務則體現出更加“專一”的網絡營銷特點。在我國，可以把B2C電子商務平臺分為三大類：綜合型的B2C電子商務平臺；垂直型的B2C電子商務平臺。綜合型的B2C電子商務平臺，是指銷售商品、提供服務的種類和數量比較多的B2C商務模式，具有代表性的有亞馬遜、淘寶、當當網等。垂直型的B2C電子商務平臺，是指那些專門銷售某一類商品的B2C商務模式，其中比較具有代表性的有京東商城、凡客誠品、夢芭莎等網站平臺。平臺化的B2C電子商務模式。本文重點針對垂直型B2C商務網絡營銷模式進行研究。

一、垂直型B2C電子商務網絡營銷模式

垂直型B2C電子商務網絡營銷平臺表現在兩個方面：專業、專一。就是指集中全部的資源和力量重點打造專業性的網絡商品銷售信息平臺，主要是以自身行業為發展特色，對某一類商品行業重點做全面的研究，例如鞋子、衣服、電器等。深入、深層次。這一主要發展方向也是其主要的特點之一，具有相當獨特的專業性質。它是在專業銷售的基礎之上再更加深層次的研究。因為專業、專一是垂直型網站做好發展的前提條件，而深層次的進一步發展是為了能夠提升產品的服務品質和提高商業盈利。在垂直型B2C電子商務網絡營銷模式的影響下，不少的企業和網站都開始與一些知名品牌的生產商進行溝通與合作，不僅可以化解渠道商的利益沖突，更可以不斷的擴大產品線與產品系列，以便更好的完善交易平臺的售前、售中、售后服務，并提供更加多樣化的商品交易支付方式。

二、垂直型B2C電子商務的發展和應用現狀

從2011年的時候，我國的電子商務逐漸開始了高速發展的歷程，特別是垂直型B2C電子商務模式。許多垂直型B2C電子商務網絡營銷的相關企業借此機遇得到了很大的發展，創造了很好的企業經濟效益。像國內一些比較知名的網購企業：京東商城，凡客誠品，夢芭莎，唯品會等網上商城，都吸收了大量的資本融資，發展速度極快，幾乎帶動整個垂直B2C商務行業的集體升溫。但是，由于垂直型B2C網絡營銷模式平臺在面對廣大消費群體的時候，具有相對的服務狹隘性，所以就導致垂直型B2C電子商務網站平臺對技術的開發程度要求不是很高，這也使得不少商家和企業在技術成本上的投入遠遠比那些綜合類、平臺型的B2C網站少很多。垂直型的B2C電子商務網絡營銷市場具有狹隘性、穩定性這種狹隘性是相對而言的，因為垂直型B2C網絡營銷平臺本身面對的就是一個相對單一的產品市場。就以凡客為例，其主營服飾服裝類的產品服務，所以它的消費者群體也具有相對的單一性，通俗點說，消費者就是為了這一類產品才來你的網站進行購物。所以說垂直型B2C是一個相對狹隘的電子商務網絡營銷網站平臺。正因為如此，現在越來越受到綜合型B2C商務模式的沖擊和威脅，但由于本身就有好的一面，所以廣大的消費群體及其消費動機在選擇上面還是很明智的，這種好的方面就是提到的穩定性。穩定性表現在消費者群體的穩定性，市場的穩定性，垂直型B2C商務企業在維護消費者關系和管理方面具有穩定性，同時垂直型B2C網絡營銷過程中的商品價格相比較綜合型具有一定的價格優勢。垂直型B2C商務網絡營銷擁有龐大的客戶群體能夠為消費者提供更優質更專業的產品服務，必然會積累龐大的消費群體，雖然在網絡營銷過程中會大量的流失部分客戶，但是，靠著垂直型B2C平臺自身的優勢和特點，提高銷售及服務質量，不斷的去滿足消費者的需求，將會爭取到更多的市場份額。可是，當前許多垂直型企業在這方面做的不是很好，需要改進和創新。物流管理體系不夠成熟這也是由于我國當前的物流現狀決定的，雖然我國物流業的發展速度非常快，規模也在不斷的擴大，但是，由于起步時間比較晚，所以許多物流產業市場機制還不健全。特別是在互聯網電子商業模式高速發展的大環境背景下，缺乏高效的現代化物流管理技術和物流體系，這也就直接的影響到了垂直型B2C的物流過程。因為和傳統的電子商務模式一樣，他們都有一個共同的特征，就是物流配送。物流配送更是垂直B2C電子商務網絡營銷過程中的一個極其重要的環節，由于我國的物流體制不夠健全，物流速度往往很慢，就會有可能導致顧客的物品在運輸過程中造成損壞。簡單的舉個例子：十一黃金周的時候，網上購物交易量明顯增加，造成許多電商企業的物流公司出現爆倉現象，就會造成貨物配送速度非常緩慢，嚴重的影響著消費者的情緒和購物心情，最后成為制約垂直型B2C電子商務網絡營銷模式發展的重要不利因素。垂直型B2C網絡營銷模式中的成本優勢無論是傳統的電子商務模式還是現代的電子商務模式，其網絡營銷的最大特點和優勢就是低成本。也就是說，垂直型B2C商家和企業可以不受空間時間和地點的限制，只要自己有足夠的貨物和商品，都可以放在B2C網絡營銷平臺上供顧客進行選擇。像我們最熟悉的全球最大的商品零售商沃爾瑪，它就相當具有成本優勢，但是在垂直型B2C網絡營銷平臺上，其成本價格遠遠的低于現實生活中的沃爾瑪。隨著互聯網客戶對垂直型B2C商務企業的訪問量激增，那么企業的邊際成本將會呈現不斷下降的趨勢，從而讓企業的利潤空間達到最大化。發展過程中缺乏創新我國目前的垂直型B2C電子商務網絡營銷模式缺乏相應的技術和管理體系的創新，基本上還停留在對國外一些先進的電子商務經營管理模式的模仿水平上，就國內許多的電子商務模式而言，多數都是對國外先進的商務模式的移植。比如國內的一個典型代表，“易趣網”。易趣網站的經營模式基本上是模仿國外的eBay，像當當網也是對國外的先進商務管理模式進行的移植。

三、發展和創新垂直型B2C電子商務網絡營銷模式

口碑營銷隨著電子商務市場的競爭不斷激烈化，同時互聯網與消費群體的生活各方面之間的關系更加深入、更加密切，所以，在這種情況下，垂直型B2C商務企業應該更加注重互聯網與現實世界之間的相互關系。與實際生活中一樣，在垂直型B2C電子商務網絡營銷過程中，每一個商家、企業的形象、信譽、口碑是非常重要的。也就是進行口碑營銷。口碑營銷體現在：商家的信譽、商品的質量、服務態度的優劣等多方面。所以，垂直型B2C電子商務網絡營銷的商家和企業應該在“專”和“深”的基礎之上，更加的注重產品的服務質量，以便在競爭激烈的市場環境下為自己營造一個良好的口碑。加強商品供應鏈的管理一般情況下，垂直型B2C電子商務企業商家更加注重商品的成本價格，通常都是以低價的方式來達到迅速占領市場的目的。雖然利用低價格的營銷方式可以在短時間內占領一部分市場份額，但是要想達到最終的網絡營銷目標是不現實的。因為低成本、低價格的網絡營銷戰略并不安全，一旦遇到“資本寒冬”，這種低價格網絡營銷策略完全沒有“抗寒”的能力。所以，為了避免這一問題，就必須正確的處理好商品成本與供應鏈管理的問題。所以，在垂直型B2C商務營銷模式中結合傳統的供應鏈管理不僅不是退步，更是一種進步，通過加強供應鏈管理可以很好的促進品牌建設。建立專業的倉儲和物流體系在垂直型B2C電子商務網絡營銷過程中，物流配送是一個重要的中間環節，可以說物流服務的好壞直接影響到消費者群體對垂直B2C商家的印象。建立健全倉儲和物流管理體系最關鍵的就是加強物流基礎設施建設，物流基礎設施就是指在商品供應鏈的管理和整體服務功能方面，滿足物流組織和物流管理所需要的一些功能和作用。在垂直B2C商務平臺中，像一些大型的、有一定規模的產品生產企業應該建立并健全企業自身的倉儲和物流體系。這樣不僅可以大幅度的降低商品的成本以及運作成本，而且在產品和服務上形成有競爭優勢的規模效應。創新運營和營銷模式前面也提到了，我國的許多電子商務模式幾乎都是從國外的先進管理模式中移植過來的，缺乏創新意識。因為我國在電子商務網站領域的創新能力比較弱，正因為如此，更應該加強創新建設。應該結合我國市場經濟的具體情況，讓電子商務模式與消費市場緊密聯系在一起，只有實現電子商務模式的技術創新，才能夠充分發揮其優越性。當前，垂直型B2C電子商務網絡營銷的運營模式包括兩個方面：平臺型B2C；獨立性B2C。

四、總結

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關鍵詞：電子商務；網絡營銷；企業策略

中圖分類號：F27 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）02-0126-01

電子商務環境與線下商務環境有很大不同，其在保有一般性營銷共性的同時，還具備網絡的實際特性，在實際的營銷策略上也就有很大不同。在電子商務環境下，企業既要充分重視網絡營銷，還需就具體的營銷策略進行理論研究和實踐執行，因為只有采用最為有效的營銷策略，才能在日益激烈的市場競爭中獲得先機，獲取最大市場利益，并實現自身的長足發展。

一、企業網絡營銷概述

企業網絡營銷即企業在網絡環境下利用互聯網為媒介途徑，針對客戶目標的實際需求，通過挖掘、滿足和創造等具體營銷手段，以達到自身品牌推廣并實現產品銷量提升和自身經濟利益增長的實際目標。網絡營銷是當前網絡蓬勃發展的現實要求，是企業在發展戰略當中側重并落實的重要部分。網絡營銷充分利用網絡的高效性和傳播性、雙向性，既能實現自身營銷信息的快速到達，還能與客戶進行有效交流，獲取用戶需求和反饋的一手信息，為總體營銷策略計劃和執行節省大量時間和成本，也能夠迅速而準確地完成產品推廣和銷售，提高交易的效率和利潤率[1]。

二、當前企業網絡營銷的主要現狀

（一）企業網絡營銷的突出表現

在網絡營銷大潮當中，我國中小企業對于網絡營銷概念已經有了相當的認識，也在自身營銷戰略制定過程中充分加大了該部分的比重。一方面，我國網民數量持續飛快增加，移動網絡終端的日漸普及為電子商務覆蓋范圍的進一步擴大提供了便利；而另一方面，各企業也順勢而為，紛紛推出相應的營銷措施擴大自身的營銷影響力。各企業紛紛建立自身的門戶網站并開通多種網絡溝通平臺，也通過開通網絡銷售平臺和采取搜索引擎競價手段等擴大自身影響力和產品銷售量。電子商務中產品銷售量不斷增加，企業在網絡和線下的知名度與影響力也在進一步提高。

（二）網絡營銷中的不足之處

如今雖然企業網絡營銷如火如荼，但仍有許多企業在這一方面成績不夠突出。要么企業的網絡營銷體系不夠成熟，營銷策略的開展收效甚微；要么過分跟隨大流，沒有形成自身的特色營銷體系，導致網絡營銷形式化和片面化[2]。究其原因，一方面源于企業對于網絡營銷的認識仍不夠到位，未認識到網絡營銷的具體方向和有效方法；一方面則源于企業的網絡營銷研究較淺薄，企業的網絡營銷人才隊伍不健全，且具體的管理和配套相對落后，無法起到實際的營銷作用。面對網絡營銷的光明前景和部分企業當前的諸多不足，企業需要結合自身實際就網絡營銷的具體策略進行深入研究和實踐應用。

三、電子商務環境下企業W絡營銷的有效策略

（一）立足根本的產品營銷策略

產品作為企業營銷之本，也是企業在市場當中的生存之本，要求企業在采取網絡營銷策略的過程中，以產品為基礎，立足根本地采取產品營銷策略。所謂產品營銷策略，首先要求企業在生產產品時必須保證產品的質量和品質，保證其基本產品屬性的實現和用戶滿意度的實現。而在此基礎上，要求企業應就產品的具體特點和消費者的具體需求，并結合產品的營銷區域范圍等因素，制定出以產品為中心的系統營銷策略。一般來說，企業需要建立起系統的產品服務策略，保證產品的售前、售中和售后服務，同時應通過網絡平臺滿足客戶的信息了解與反饋需求，結合產品來保證客戶的服務需求，并使其獲取相應收益。

（二）吸引眼球的價格營銷策略

由于電子商務平臺的便捷性和高效性等特點，其成本上的巨大優勢決定了企業網絡營銷可充分利用價格上的優勢，制定出符合市場規律要求而又能吸引客戶研究的價格營銷策略。而結合不同產品和不同銷售目標，企業可制定不同的價格營銷策略。如折扣定價和低價定價等，還可通過免費定價占取市場先機，或利用顧客主導的個性化定價策略，充分實現顧客和企業之間的良性互動并進一步提高顧客的忠誠度和粘度[3]。而在制定價格營銷策略時，企業應當時刻關注網絡信息動態，結合網絡信息熱點針對性地采取價格營銷手段，在避免盲目價格競爭的同時打出價格亮點，獲取產品更多用戶。

（三）高度傳播的促銷營銷策略

促銷營銷策略是傳統營銷手段中的常用手段，在電子商務環境中同樣有效。所謂促銷營銷，即企業通過各種信息傳播手段讓消費者接觸到促銷信息并刺激其產生消費需求和消費欲望，從而達到銷售和最終的營銷目標。在具體的執行時，企業可結合實際情況相應地選擇促銷手段，如一般性的網絡廣告促銷手段，即可通過多媒體和文本鏈接方式傳播廣告，引起用戶關注并產生消費欲望。同時，還可通過銷售促進和站點推廣、關系營銷等手段，達到站點知名度擴大和影響力、擴大關系群的效果。在此基礎上，進一步結合其他營銷策略，就能夠達到預期的營銷目標。

（四）拓寬路徑的渠道營銷策略

企業網絡營銷中的渠道營銷策略即從渠道著手，拓寬企業產品的銷售渠道，從而實現產品的快銷，提高產品銷售量。企業網絡營銷渠道主要有兩種，即直接分銷渠道和間接分銷渠道。直接分銷渠道即實現企業與消費者之間的直接交易，讓企業和消費者之間進行直接的交易信息溝通和交易行為達成，去除中間項，快速直接高效，且保證了雙方信息的直接準確以及售后服務的高品質[4]。間接分銷渠道即借助于網絡中介機構的中介作用，實現產品的間接營銷。對于部分產品而言，借助于中介機構，能夠實現產品推銷的簡化和經濟化，也就保證了企業銷售渠道的拓寬以及銷售利潤的快速增長。

結語

在電子商務的大環境下，企業需要充分借勢實現自身影響力的擴大，并通過網絡渠道獲取更多的銷售利潤。而在具體執行時，企業應當對具體的營銷手段進行充分研究，避免單一性的網絡推廣和網絡廣告營銷模式，而應結合實際實現多種營銷策略的同步執行。這樣，既保證了營銷策略的有效性，又不使單一化的營銷手段浪費大量資金且達不到實際效果。隨著網絡營銷策略研究的進一步深入，企業在網絡營銷方面的經驗不斷增多，其營銷效率和營銷質量均能顯著提高，對于其長足發展而言意義重大。

參考文獻：

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篇5

網絡營銷與電子商務的關注重點不同。網絡營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣，電子商務的標志之一則是實現了電子化交易。電子可以標準化，而商務卻要長期的積累。傳統企業電子商務進入到2011年已經到了某個節點，2010年，網上零售增長97%突破5131億，電子商務對中國產業轉型至關重要的作用已經顯現。隨著消費者的網絡購物心理越來越成熟，網民已經開始從過去的“價格消費”向“品質消費”轉變，淘寶網中“小打小鬧”的經營模式伴隨著電子商務市場的日漸成熟和競爭的日益激烈，正在慢慢被分離出來，取而代之的是一個個網絡品牌的迅速崛起。

面對電子商務如此巨大的市場，線下一直以傳統渠道生存發展的品牌企業不禁也心向往之，如何把握這個從未涉足的市場？什么時候介入？該以怎樣的期待對待這個廣闊市場？品牌服裝企業們似乎還沒有理清思路。網絡品牌的反應速度的確是線下品牌所不能及的，商場不可能做到每天都上新款，但是從顧客的購物心理來說，他們希望看到的是更新、更特別的東西，誰能滿足他們這種需求，誰就可以在競爭激烈的市場中占領他們的心。

傳統企業開展網絡營銷不是網站運營獨立的個體。不是發發廣告，帖子，搞搞營銷活動就完事了。也許許多企業的電子商務和電子商務企業還在掙扎著，許多圍墻外的后續者還想擠進來，但是電子商務不是誰都適合做的，他比傳統企業有著更復雜的環境，有著更多的不可預測，也必須有更高的智慧才能生存。所以事先要做好充足的準備與預估。一旦做了，就要堅持下去，只要堅持，找準方向不斷摸索方法，總結別人的成功經驗，總歸是有收獲的。路淘網的營銷人亦塵與混跡在電子商務的同行共勉，希望我們能挺住壓力，堅持原則，良性競爭，為中國的電子商務良性發展做出貢獻。

2011年門戶廣告和網站導航站價格均大幅漲價，其中，門戶漲價在40%到50%，在這種情況下眾多電商企業仍砸錢搶占廣告位。根據估算，2010年電子商務融資總額約10億美元。這么多融資額涌入廣告市場并造成價格上漲并不奇怪。百度旗下導航網站hao123.com廣告漲價達到了50%以上。京東商城CEO劉強東就此稱：“廣告費用的瘋狂上漲已經徹底失去了性價比”。

但是對于大多數企業來說，首先的目的不是瘋狂，而是生存，如何更少的投入換取更好的效果，這是電子商務營銷專家黃相如一直致力于解決的問題。必賣電子商務營銷推廣服務這在互聯網電子商務界是全新的推廣電子商務營銷模式，可以以較少的代價帶來用戶的良好口碑，為電子商務企業帶來良性的用戶增長。對于中小企業，這是可以依托的性價比非常高的推廣模式；對于大型電子商務企業來說，這是維護用戶口碑的最佳輔助模式。這種全新的網絡推廣模式，給電子商務購物網站推廣帶來了新的突破口。

當下互聯網的競爭逐漸白熱化，很多電商從業者、專家、學者都在關注網絡營銷、網絡推廣等。然而，盡管網絡上針對網絡營銷的方法有很多闡述，還是有許多的電商人不知道網絡營銷該從何入手，怎樣做才能真正的做好網絡推廣、網絡營銷？下面根據中國電子商務營銷網提供的電子商務整合營銷服務與大家探討一下網絡營銷的整合之道。

百度進一步提高了自身產品關鍵字排名的順序，包括百度百度、百度地圖、百度知道、百度貼吧等屬于百度自己的產品。還有就是和百度自己合作的網站權重也提高了，因為百度能選擇和其他網站合作，也是對他們的網站考察過的。百度排名次序由原來的每星期調整1次排名，到現在1天都有可能3-4次的排名調整；百度對信息比較真實的網站排名會靠前點。公司性質的網站要比個人性質的網站排名更有優勢;對于一些垃圾站點，抄襲網站、模仿網站一律不給于排名。

百度對新站的收錄時間簡短，從以前的半個月到一個月時間，簡短到現在的一到兩周。新的站點，幾乎不是多需要去注重外部連接數量及質量了，只需要你盡量做好站內內容的質量和經常更新即可。百度網頁的大更新是以前的星期三更新，更改為星期四更新。

就像之前的所有電商人都知道做了網站之后需要進行SEO一樣，現在營銷人也都知道利用時下最流行、火爆的博客、微博進行營銷，把博客、微博帶入營銷的領域，從營銷的眼光審視其作用。而網絡營銷的整合之道不僅僅是做一個博客、做一個微博那么簡單，需要將博客、微博進行整合。新浪在開通博客時也可以同步開通微博;騰訊在開通QQ空間的同時也可以開通騰訊微博，隨時更新信息，一方面增加新的好友另一方面維護好友。還可以把博客、新聞稿、微博三者整合，所寫的博客可以選其精華通過新聞稿出去，讓更多的讀者讀到新聞稿，讓更權威的新聞媒體對企業做全面的報道，如果新聞稿好會被很多的媒體連載，影響更多的讀者，同時這些權威的媒體報道也可以通過微博進行，羅列出：中國日報、鳳凰網、搜狐網、新浪網、騰訊網等等知名媒體對企業的相關報道，提升企業知名度的同時還能增強企業的美譽度和品牌形象。

整合百度營銷，百度在中文網站中排名第一，按照百度的喜好來進行營銷推廣。百度旗下有很多可以利用的推廣服務，例如：百度百科、百度知道、百度文庫、百度貼吧、百度圖片等。首先在百度網頁面搜索電子商務策劃、電子商務顧問、電子商務外包等關鍵詞，連續訪問新聞、知道、百科、文庫等都有其很多的信息報道，與此同時其報道之間都有整合的痕跡，可以發現搜索競爭不是很激烈的同類關鍵字百度所有的服務都能排在前幾位面。

同理，根據企業的實際情況可以開發更多的百度產品，企業把企業的聯系方式制作成一張圖片然后能讓其在百度圖片里面顯示都是一種很好的推廣方式，突然有一天會發現在百度圖片搜索聯系我們時就有企業自己制作的圖片，上面有企業的聯系信息。由此百度營銷整合之后，搜索同一個關鍵字就能在很多地方同時出現，那不僅僅說明其推廣意識強，在同行眼里其實力也是相當不錯，在增強企業曝光率的同時還能為企業網站帶去大量的流量。

網站整合集成所有的營銷方式，大多數的網站一般都是有公司介紹、產品服務介紹、聯系我們等導航欄目，如果需要把網站也變成營銷型網站，進行網絡的整合營銷，就可以集成所有外部做的營銷方式，讓外部的營銷方式都集中在網站上。可以開一個媒體報道專欄，上傳所有媒體報道文章;鏈接企業博客或者開辦博客專欄，可以上傳企業的知識宣講內容和企業的綜合信息;友情鏈接企業微博，增加微博粉絲數量;同時可以把百度百科、行業認證等信息作為資質榮譽上傳到網站，讓訪問到網站的用戶更容易的相信網站，更全面的了解企業。

網絡營銷的方式很多，也是隨著互聯網的發展逐漸增多，而網絡營銷的整合之道也就是把每一種營銷方式進行整合而成，形成整合營銷，可以兩種營銷方式整合，也可以多種營銷方式整合，把聯系不大的營銷方式通過網站這種介質聯系起來，讓整個網站更豐滿，讓企業形象更圓滿，最終起到提升網站的流量、塑造企業的形象、打造企業的品牌的良好效果。

雖然SEM在過內還不算成熟，那么大家不妨反過來想一想。如果這個市場成熟了還會有中小企業的機會嗎！即便是SEM在國內還不夠成熟，但是只要做網絡營銷的朋友都知道，將來SEM必將使企業必須要做的一件事情。伴隨著電子商務的發展與壯大，SEM日益顯示出重要的作用。現在的SEM技術已經比以往更加智能。同時在搜索引擎上，可以做到根據用戶的地域、時間等等因素隨時調整關鍵字的投放或者替換。

這樣一來，企業通過搜索引擎營銷實現盈利的可能性就大大提高了。所以，我們可以預測，SEM將是企業騰飛的重要保證。在SEM行業，算法就是根本，它可以實現24小時全自動在線廣告自動優化，智能拓詞、自動競價、跨平臺投放廣告和電話效果監控等諸多功能，在降低企業SEM團隊勞動強度的基礎上，效果卻能提升60%。如今的數據挖掘技術也已經比之前要成熟許多，所以通過有效的算法來進行效果的監測與控制是極有可能的。

因此，SEO大巴網絡營銷機構的專家們希望更多的企業能夠意識到SEM的重要性，同時，企業應該明確自己的目標，讓企業的發展呈現出快速增長的趨勢。無論企業采取什么樣的方式，最終還是為了實現更多的銷量。

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網絡營銷( Cybermarketing) 是借助聯機網絡、電腦通信和數字交互式媒體的威力來實現營銷的一種營銷方式。由于因特網具有的開放性、公眾性以及豐富多彩的內容，吸引著越來越多的網絡用戶，從而導致大批企業競相在因特網上進行網絡營銷活動，可以說，21 世紀的營銷將圍繞網絡營銷這個焦點展開。電子商務網絡營銷具有其他營銷方式無可比擬的優勢: ①廣域性。覆蓋全球，交流通暢; ②實時性。即刻到達，即時反饋; ③互動性。客戶參與，充分溝通; ④低成本。建設及維護費用低; ⑤支持其他營銷等。

2 農產品網絡營銷存在的問題

隨著電子商務的迅猛發展，目前我國農業網站已突破 2萬家，絕大多數的農業企業都想在網絡上開展營銷業務，但農業電子商務發展緩慢。究其原因，首先，農業網絡營銷中主體不明確，農民素質限制了其成為農產品網絡營銷的主體。開展網絡營銷對營銷主體的素質提出了一些基本要求，它要求網絡營銷主體要掌握基礎的計算機網絡技術，能夠在網絡上收集和信息，甚至要求能夠進行網頁設計和維護。由于受文化程度的制約，相當多的農民沒有條件及時、直接地從網上獲取信息，也沒有能力對獲取的信息進行分析篩選，更沒有可能上網信息。他們普遍認為農業電子商務風險比較大，同時電子商務的安全隱患讓農民望而卻步。

從我國目前農民的素質來看，在相當長的一段時間內難以達到這一要求［1］。其次，農產品電子商務配套環境有待提升。農產品季節性、保鮮性的特點使物流環節難度增大，制約了電子商務物流的發展，從而影響了農業電子商務的發展。此外，農業企業都普遍遇到農業網絡營銷人才短缺、網絡營銷能力不足、網絡營銷產品單一等問題，不知如何為客戶提供高效有針對性的網絡營銷服務，如何把網站較高的瀏覽量轉化為商業價值等。另一方面，手機在農村的普及率相對較高，依托手機建立的移動電子商務平臺為農產品的生產和流通帶來了機遇。因為農業網絡營銷不再追求點擊率，只要讓農民感到實用就是成功的。

3 促進農產品網絡營銷的策略

3． 1 移動電子商務 移動電子商務( Mobile Commerce) 是通過手機、個人數字助理( PDA) 、筆記本電腦等移動通信設備與因特網有機結合所進行的電子商務活動。移動通信技術和其他技術的完美組合創造了移動電子商務，但真正推動市場發展的卻是服務。移動電子商務能提供個人信息服務( PIM) 、銀行業務、交易、購物、基于位置的服務、娛樂。移動電子商務具有移動性特點，即用戶可以使用移動電話或任何其他移動設備進行電子商務，比互聯網形式的電子商務更具有便捷性，突破了受固定電腦設備、上網設施的限制; 具有應用廣泛性，隨時隨地都可以使用，實時方便地接收信息，可以隨時存儲數據，保持與互聯網的連接; 更重要的是，移動電子商務終端大都是實名制的手機，可以對移動電子商務的客戶提供因人而異的個，比如任何時間都可知道用戶的位置以便提供及時的服務。

現階段農產品滯銷，一個重要的原因就是信息不暢，信息不暢通極大地制約著農產品的生產和流通，農村網絡基礎建設的落后又制約著農業電子商務的發展。手機在農村的普及率相對較高，依托手機建立的移動電子商務平臺為農產品的生產和流通帶來了機遇。可以推出專業性更強的信息平臺，同時為更多行政村建設專業網站，做到移動信息面向整個互聯網環境，特別是加強與搜索網站的合作，讓搜索引擎更容易搜索到各地的農產品信息，比如設計專業檢索，基于本體的智能檢索能解決語義推理問題，可以很好地解決查準率和查全率的問題。另外，要建立農產品的質量等級方面的標準，使農產品更適合在網絡上銷售［2］。

通過移動電子商務實現產銷對接是解決農村產品難賣的最好方法。可以整合各種農業信息資源，建立高效的信息移動網絡平臺。通過專業信息、短信等多種方式，為廣大農民、運銷大戶、經紀人、農產品加工企業提供多種信息服務。涉農企業的產品可以拿到手機的網上平臺上去賣，農民生產出來的農產品也可以拿到手機的網上平臺上銷售，另外，企業有用工需求，可以通過手機的網上平臺，農民找工作也可以在平臺上查找。其次，與終端廠商和電信運營商定制合作，拓寬業務推廣渠道: ①建立手機短信 C2C 與 B2C電子商務平臺。在手機信息平臺的基礎上設立“買賣快線”平臺，充分發揮牽線搭橋的橋梁作用; ②農業專家服務短信平臺，方便農戶、合作社、企業與專家交流。最后，借助 3G 的便捷性拓展農村用戶。農村用戶對信息和服務有著強烈的需求，但目前移動電子商務平臺所提供的服務遠遠沒有跟上農村用戶的需求，借助 3G 的便捷性可以進一步擴大農村移動網絡規模，提升移動網絡規模效益［3］。

3． 2 物聯網 農產品季節性、保鮮性的特點使物流環節難度增大，使得農產品整個供應鏈的管理十分復雜。物聯網可以減少農產品流通環節，縮短產品流通鏈，促進農產品網絡營銷，提高流通品質。物聯網( Internet of Things) 是將各種信息傳感設備，如射頻識別裝置、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等種種裝置與互聯網結合起來而形成的一個巨大網絡［4］。

物聯網可以結合移動技術為用戶提供人性化服務，同時可以實現供應鏈可視化管理。物聯網技術能夠追溯農產品成分、包裝、來源等特征，農產品更需要設計一個具有對整個價值鏈可追溯性的供應鏈，必須創建流程和基礎架構來收集、集成、分析和傳遞關于產品來源和特征的可靠信息，這應當貫穿于供應鏈的各個階段( 從農場到餐桌) 。物聯網將不同的技術解決方案整合起來，使物理供應鏈( 商品的運動軌跡) 和信息供應鏈( 數據的收集、存儲、組織、分析和訪問控制) 能夠相互集成。有了這樣的供應鏈可視性，降低食品安全事故的影響，促進了商品流通的快捷性，便于開展網絡營銷。

環境監測是物聯網的一個重要應用領域，物聯網自動、智能的特點非常適合環境信息的監測。物聯網中的無線傳感器，將分布于多領域的不同類型傳感網絡采集的信息進行數據匯聚，即傳感網絡與移動通信網絡初步結合，將采集到的數據匯集至某一集中平臺進行信息的處理與共享，提供較為簡單的應用服務，實現各物體、各信息載體的互聯互通。傳感器網絡可以監測出農產品存儲室的空氣成分，保障工作人員的安全。同時通過傳感器節點等感知設備，獲取環境監測的信息，如溫度、適度、光照度等。由于環境監測需要感知的地理范圍比較大，所包含的信息量也比較大，該層中的設備需要通過無線網絡技術組成一個自治網絡，采用協同工作的方式提取出有用的信息，并通過無線移動設備顯示在手機終端，從而實現對溫度、光照、照明度、適度等的監控與調節，利于農產品物流的管理。

此外，RFID( Radio Frequency Identification) 能實現協同感知環境信息，進行行態分析，預測發展趨勢。鑒于此，人們能夠了解農產品質量及相關使用情況，能夠通過使用過程回溯及時發現問題產生的原因。通過物聯網技術使整個使用過程中的各環節貫穿起來，匯總各個環節的信息，實現全程質量監控和監督，提高了信息利用的效率［5］。

3． 3 客戶關系管理 農業企業要吸引客戶、發展客戶并留住客戶，首先必須要了解客戶。客戶管理應用的目的是根據客戶的屬性( 包括自然屬性和行為屬性) ，從不同角度深層次分析客戶，從而針對不同的客戶采取不同的網絡營銷活動以及提供更好和更有針對性的服務，以此增加新的客戶，提高客戶的忠誠度，降低客戶流失率，提高客戶消費額度等。數據挖掘( DataMining) ，又稱數據庫中的知識發現( Knowledge Discovery in Da-tabase，KDD) ，是指從大型數據庫或數據倉庫中抽取出潛在的、有價值的知識( 模型或規則) 的過程。數據挖掘的目的是提高市場決策能力、檢測異常模式、在過去的經驗基礎上預言未來趨勢等。電子商務網絡營銷中，應用數據挖掘技術對大量的看似無關的客戶消費數據進行分析，可以有效地幫助營銷人員發現數據之間的內在聯系，從而對客戶需求作出及時反應并進行未來預測; 挖掘出客戶的消費傾向和消費群體分布，分析利潤分布狀況和細分市場的特征，在此基礎上制訂有效的營銷計劃; 還可以分析市場的狀況，確定營銷策略; 甚至可以監控競爭對手商品價格的波動，并及時作出回應，最終使企業在激烈的市場競爭中占據有利地位。

據此，可以采用數據挖掘中具體的關聯分析、統計分析、聚類分析、分類分析、序列模式的發現等方法，實現農業的網絡營銷。數據挖掘技術在電子商務網絡營銷中的應用包括確定網絡營銷目標、制訂網絡營銷計劃、開展一對一營銷、實現交叉營銷、開展商務智能等方面。同時，本體作為一種概念化的說明，為人們在獲取隱性知識過程中提供了一個知識交流和共享的平臺，將本體與數據挖掘技術結合可提高用戶挖掘的效率和精度，在此基礎提出了一種基于用戶本體的電子商務用戶數據挖掘系統的初步框架，對不同的用戶提供基于 RSS 聚合的個性化服務，使得農產品適銷對路［6］。

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網絡營銷如日中天

盡管全球經濟正在經歷寒冬，但是網絡營銷的發展用“如日中天”來形容卻毫不為過。據《商務部“十二五”電子商務發展指導意見》，2010年我國電子商務交易額達4.5萬億元人民幣，網絡營銷產業規模已經突破200億。如此大的規模，表明網絡營銷已經進入了快車道。

事實上，隨著電子商務軟、硬件環境的建立和完善，電子商務相關政策、法律、規章和標準相繼出臺，以及電子商務市場逐步規范，越來越多的企業已經嘗到了電子商務和網絡營銷的甜頭，并擁有將其業務遷移到網絡營銷平臺上的想法和規劃。

對于中小企業或小微企業來說，由于當下面臨更為嚴峻的生存危機，因此其希望能夠通過網絡營銷來獲得“救命稻草”。而對于大型企業或傳統企業來說，面對激烈的競爭壓力和日益減少的利潤，也期望能夠通過網絡營銷來獲得“第三利潤來源”，以增強其核心競爭力。

網營人才求賢若渴

眾所周知，網絡營銷是一種成本低、效果好的新型營銷方式，因此深得企業的青睞和歡迎。但網絡營銷畢竟是一個新興的事物，因此既懂得網絡技術，又懂得網絡營銷的復合型人才幾乎如鳳毛麟角，很難尋找。各大公司往往都是求賢若渴，卻也很難招到合適的人才，這已經成為制約企業開展網絡營銷和實現全面發展的一個很大瓶頸。

另一方面，有些企業的條件對于網絡營銷人才沒有足夠的吸引力，一些高素質的網絡營銷人才難以看到未來，使得他們不敢貿然進入其公司工作。

由此可見，目前網絡營銷人才需求缺口很大，市場走俏。相對于其他行業，他們往往有著更好的職業發展前景和巨大的發展空間。

參加培訓選好機構

一方面是越來越大的就業壓力，而與此形成強烈對比的是，社會和行業對于網絡營銷人才需求非常旺盛，因此快速地學習并掌握網絡營銷知識，成為社會和行業所需要的緊俏人才當然是大家的“不二之選”。

針對網絡營銷，作為中國最大的網絡營銷推廣網站之一“推一把”認為，由于網絡營銷知識十分豐富，要想在最短的時間里掌握這些知識，最好的辦法是參加專業營銷機構的培訓，而且要選擇好一個不錯的培訓機構。一般來說，一個好的網絡營銷機構不僅擁有優秀的師資力量(很多老師要來自于著名互聯網公司，他們往往擁有豐富的經驗)，更能夠合理設置課程(比如建立起常用網絡營銷、SEO、SEM和實戰整合營銷等“四位一體”的教學體系)，還要采用有效的教學方式(更易于學員學習、理解、掌握并運用)，同時要具有完備的增值服務(給學員超值享受)。只有這樣，才能夠讓學員“入門快、學得會、用得上、就業好”，輕松培養出社會和行業所需要的、優秀的網絡營銷人才。

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中國擁有300多萬家網站，而且這個數字在不斷增加，如果按照一個網站配備一名網絡推廣、優化人員來計算，至少需要300萬名。目前本專科院校沒有開網絡營銷這個專業，只是有電子商務這個專業，而電子商務專業內容對于網絡營銷來說比較籠統、模糊，大量的電子商務畢業生對網絡營銷不了解學習的電子商務知識和網絡營銷有本質的區別。在當前這個網絡時代，企業已經注意到了網絡營銷的巨大價值，該專業必然前途無量。

相對比較而中國專業的網絡營銷人才少之又少，缺口極大。國內著名人才網“前程無憂”人才需求資料顯示，2011年在眾多行業中網絡營銷、信息服務、電信，電子，廣告、傳媒、文化、出版，咨詢，金融業一直處于招聘的前幾位。各大公司在注重產品項目經理崗位的人才培養的同時，加大力度將給熟悉網絡營銷的畢業生提供更多的機會，今后十年，誰掌握了網絡營銷，誰將立于不敗之地。“網絡營銷工程師”將成為大學畢業生的“錢”前途所在。

據權威部門公布的資料顯示：截止2009年9月1日，全國普通高校畢業生平均就業率為73%，比前一年同期增加3個百分點。其中研究生就業率為93%，本科生為84%，高職(專科)61%很多學生面臨尷尬的就業境地。2009年有280萬的大學畢業生，2010年大學畢業生達350萬。月薪800元已經不是稀奇的事情，學歷和收入水平不成正比關系，重要的是掌握實用的技能。面對嚴峻的就業形勢和巨大的就業壓力，不少人都有自主創業的夢想，而互聯網高速增長所蘊含的巨大商機，則激發出大家“互聯網創業”的沖動。但還是有很多人沒有成功，為什么呢？不是“互聯網創業”沒有前景，而是很多人不懂網絡營銷！

武漢美泰思教育咨詢有限責任公司旗下億盾教育()是一家專業的網絡營銷培訓機構。億盾教育為了滿足廣大企業客戶在網絡營銷方面的強烈需求，同時也為了解決廣大青年高薪就業、小本創業的問題，綜合盡五年的職業培訓和創業培訓、咨詢服務經驗，聯合國內外數百位搜索引擎優化(SEO)、搜索引擎營銷(SEM)、網絡整合營銷推廣及百度、谷歌認證工程師等的實戰派專家，耗時數年，研發出業內唯一的網絡營銷全方位培訓及服務解決方案。

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“互聯網+”、“大眾創業、萬眾創新”等概念已經上升為國家層面的戰略，我們已經進入“互聯網+”時代，電子商務已經成為實施“互聯網+”行動的重要手段，是實現“大眾創業、萬眾創新”目標的重要抓手，是中國經濟轉型升級重要的支撐之一。

截至2015 年12月，全國開展在線銷售的企業比例為32.6%，開展在線采購的企業比例為31.5%，全國利用互聯網開展營銷推廣活動的企業比例為33.8%。受中國網絡零售市場發展帶動，開展網上銷售業務的企業數量、銷售規模增長迅速。有34.0%的企業在基層設置了互聯網專職崗位，中國電子商務服務企業直接從業人員超過270萬人，由電子商務間接帶動的就業人數，已超過2000萬人。未來3年，我國3000多萬家中小企業將有半數企業嘗試發展電子商務，電子商務行業人才需求量也更加趨緊，對具備運營、技術、推廣技能人才的需求量將會激增。

1企業對電子商務人才的需求層次

企業對電子商務人才需求的層次是不同的，具體可以分為以下兩種不同的層次，不同層次的電子商務人才可以適應不同層次的企業的需求。

（1）企業電子商務應用初級階段技術與商務復合初級人才，需要的是能夠在互聯網思維的主導下用技術傳達商務理念的復合人才。

（2）企業電子商務應用到一定階段綜合型高級人才，需要有豐富的電子商務從業經驗，了解電子商發展趨勢，熟悉品牌運營之道，挖掘電子商務發展機會的高精尖綜合型人才。

2企業對電子商務人才的需求方向

2.1技術性人才

美工人員：開展視覺營銷的人員。分為美工助理、美工專員和美工設計師。電商賣的就是圖片和文字，美工人員成為企業標準配置的人員。要求具備視覺營銷的思維，設計能力強，并熟悉網頁設計技巧；

信息化人員：實現用戶體驗的網站策劃和建設、信息化模塊建設和維護人員。電商企業依靠高度信息化產生的效率取得競爭優勢，企業內部各個環節的信息系統的設計和維護是企業的核心能力。

2.2運營人才

運營策劃人員：企業電子商務整體規劃、網絡交易平臺SEO優化整治、網絡交易平臺內外部營銷、進銷存管理；

商品編輯：商品信息維護與更新；

數據分析：電子商務是數據依賴的，通過數據分析，可以判斷網站的健康狀況，可以評估運營計劃執行的效果，并為企業下一步的行動提供決策依據。

客服人員：客服洽談、跟單與訂單處理、客戶關系管理。

2.3推廣人才

網絡推廣：制定和實施推廣計劃。

2.4綜合型高級人才

高級電子商務師：了解電商發展趨勢，熟悉品牌運營之道，通曉電子商務全局，具有前瞻性思維，挖掘電商發展機會的綜合型高級人才。

高層管理人員：企業高層管理人員應了解電子商務，協調各部門應用電子商務提高工作效率及企業效益。

3高職電子商務人才對應的就業崗位職責及能力要求分析

根據以上對當前企業對電子商務人才需求的層次及方向分析，結合高職電子商務專業學生的特點，可以將高職電子商務專業畢業生就業崗位分為網店美工、網絡營銷、網絡推廣、在線客服、網絡信息編輯、網站運營、網店店長等7類，各崗位對于職業素養的要求大致相同，主要歸納為以下幾個方面：

（1）有較強的溝通及壓力承受能力；

（2）思維靈活，進取心和責任心強；

（3）有團隊合作意識；

（4）善于溝通，良好的表達、溝通協調能力；

（5）良好的服務意識。

各崗位分別對應的崗位職責與能力要求如下：

3.1網店美工

崗位職責：規劃店鋪及素材、商品寶貝拍攝、圖片美化工作、主圖設計、詳情頁制作、店面整體形象設計更新。

能力要求：了解市場營銷和消費者心理，懂得視覺營銷原理，精通光影魔術手和美圖秀秀、Photoshop、Dreamweaver和HTML語言、CSS 。

3.2網絡營銷

崗位職責：制定網絡營銷計劃與方案；網絡交易平臺SEO與優化整治；有價流量的獲取（直通車等）的日常優化；淘寶論壇發帖頂貼，幫派的建立與促銷活動策劃與實施、增加成交轉換率與客單價活動的策劃和實施；交易平臺促銷活動（增加店鋪信譽度及新顧客）的策劃和實施；外部網站、微博、微信、QQ宣傳及活動策劃和實施；搜索引擎優化與排名；網絡營銷效果評估。

能力要求：計算機網絡能力、網站推廣能力、Seo搜索引擎優化能力、網絡營銷方案策劃能力、網絡營銷效果評估能力

3.3網絡推廣

崗位職責：制定推廣計劃；利用郵件，論壇，博客，QQ等網絡方式進行推廣、優化搜索引擎競價排名、網絡廣告、網站合作等多種渠道的推廣工作，增加網站的流量和知名度；熟悉各種互聯網廣告的形式和特點，善于利用網絡各種資源，對網站進行宣傳，包括SNS、BBS、BLOG、微博、微信等；與線下推廣活動協同。

能力要求：網絡推廣能力、推廣方案策劃能力。

3.4在線客服

崗位職責：售后服務；售中負責客戶線上咨詢、投訴、訂單處理等，引導用戶成交，提高服務質量；負責客戶意見、建議、系統需求的記錄、整理、提交；維護良好的客戶關系，掌握客戶需求，將客戶信息歸檔，促銷活動及時通知。

能力要求：辦公自動化軟件應用能力、語言表達能力和溝通能力、應變能力和解決問題的能力。

3.5網絡信息編輯

崗位職責：負責網站新聞欄目的日常更新及維護；負責網站原創稿件的撰寫及；參與新聞專題策劃，負責相關新聞專題及欄目的日常維護。

能力要求：良好的文字功底、較強的網站專題策劃和信息采編能力、網絡推廣能力、計算機網絡應用能力、采集與搜索工具應用能力。

3.6網站運營

崗位職責：網絡營銷推廣活動、專題活動策劃及執行；分析并把握用戶體驗需求，調整各級欄目的建設，監控、敦促網站內容及時更新與完善；負責網站SEO推廣，各種流量推廣的策劃、執行與跟進，主要針對各大搜索引擎進行推廣，及外部鏈接的建設；負責檢測各大搜索引擎收錄和關鍵詞排名，研究競爭對手及其他網站相關做法，按階段優化提升網站的PR和關鍵詞排名；對網站相關數據，進行收集、建模、分析和挖掘，提出改進完善方案，督促跟進相關部門執行。

能力要求：網站運營策劃能力、網絡營銷推廣能力、用戶需求分析能力、搜索引擎排名優化能力、網絡營銷評估能力。

3.7網店店長

崗位職責：負責淘寶、天貓、京東等店鋪的運營管理和營銷推廣；根據網店的銷售情況制定合適的促銷計劃；負責每個月的銷售管理、業績考核；制定聚劃算、淘金幣等及淘寶內部活動等操作計劃；直通車、淘寶客、淘寶幫派、社區、網店相互推廣和數據分析管理；熟悉運營環境、交易規則、推廣ROI、網站廣告資源；對競爭對手的品牌、價位進行研究，提出應對措施；撰寫軟文等推廣產品與品牌；負責團隊的日常電子商務的管理工作。

篇10

    1.1基本概念

    與傳統的商務不同,電子商務是借助先進的通訊手段和技術進行的交易,并且在交易的過程中雙方可以不進行宕面交易,這就擺脫了時間和空間的約束,提高了商務發展的靈活性和有效性。就商務活動貿易而言,電子商務的含義是多層次的,一般分為兩層,即簡單的電子商務,如電子合同,另一種是全面的電子商務,如借助互聯網實行的全面的交易,包括交易流程、資金以及物流的實現等多個方面。電子商務環境下的市場營銷也具備了一些新的特點,特別是在網絡營銷和傳統的市場營銷的相互配合下,市場營銷取得了長足的進步。傳統的營銷手段是借助現實的世界進行交易,然而網絡營銷是通過網絡的力量,實現交易的完成。特別是在網絡技術和信息技術的推動作用下,電子市場營銷成為營銷的主力軍,起到了有效的宣傳作用,進而為經濟的發展創造了有利的條件。市場營銷是指各個企業通過對自身的可控因素進行調整,進而實現產品的推廣和銷售,這樣電子商務的出行便改變了市場營銷的外部環境,特別是其商業背景,這就改變著市場營銷的方式、模式以及渠道,為了更好的推經電子商務的發展,需要對市場營銷進行創新,最大限度的實現二者的結合,即推動市場營銷網絡化和數字化的發展。

    1.2特點分析

    在電子商務環境下的市場營銷具有顯著的優勢:首先是全新的地理優勢,在互聯網的支持下,商務交易打破了傳統的在固定場所進行商品交易的弊端,只是借助網絡就實現了交易,因此可以更加快捷方便,并且不受到地理區位的限制;其次,物資損耗減少的優勢,在互聯網的幫助下,對商品進行了全方位的展示,提高了服務的質量,改善了服務的質量,更重要的是有效的減少了硬件設施的投入,優化了交易的流程,進而減少了物資的損耗;信息實時和共享的優勢,在互聯網的支持下,實現了信息的共享和實時傳遞,這就避免了在交易的過程中出現貨物囤積的現象,及時的將信息傳遞給客戶,有效的保證了貨倉內存的合理化,因此大大的節約了交易的成本;此外,在電子商務環境下的市場營銷,能夠改善企業與用戶之間的關系,因為互聯網為企業與用戶的交流提供了平臺和機會,可以和用戶及時的進行信息的交流,不僅將企業的信息傳遞給客戶,還可以立足于客戶的需求,不斷提高產品的質量和性能。

    1.3電子商務與市場營銷的關系

    工商管理學中,電子商務和市場營銷有著緊密的聯系,相互依存,相互促進。首先電子商務是建立在計算機技術之上的,并借助先進的通信設備以及網路技術實現商務活動的交易。同時電子商務是借助對市場信息進行收集和整理來對產品進行推廣和銷售的。可見,市場營銷對電子商務的發展起著基礎性作用,電子商務是在傳統商務活動的基礎上借助信息技術和通訊設備來完成的,同樣離不開市場營銷。反之,電子商務的發展又對市場營銷起到了積極的促進作用,在互聯網的幫助下,企業的產品營銷是面向全世界進行銷售的。

    2工商管理學中電子商務對市場營銷的影響分析

    信息技術的發展和進步以及網絡的普及,使電子商務成為經濟發展的主要趨勢之一,這就對市場營銷產生了很大的影響,并對市場營銷帶來了機遇和挑戰。

    2.1電子商務對市場營銷的積極影響

    首先,電子商務為市場營銷提供了便利條件,在傳統的市場營銷發展中,需要經過較多的程序,環節復雜且人力資源的投入較大,但是電子商務下的市場營銷擺脫了這一束縛,通過互聯網直接實現了廠家與客戶的聯系,這就大大的縮短了工時,進而節約了企業的生產和銷售成本。同時在互聯網的支持下,客戶可以及時的了解廠家的信息動態,進而為有效的交易創造了有利的條件,同時通過網絡上產品信息的和推廣,會對潛在客戶的挖掘起到積極的促進作用。其次,電子商務有效的拓寬了企業的發展空間。電子商務的不斷發展,促進了企業營銷活動范圍的擴大,特別是在互聯網的幫助下,各個中小企業能夠快速的進入全球市場,進而實現與全球經濟的接軌。例如阿里巴巴的電子商務服務,實現了企業與廠家在網絡上的實時聯系和交流,這樣企業可以明確的了解客戶的需求,進而有針對性的組織生產和營銷,進而提高了對客戶服務的質量,拓展了客戶的價值空間。與此同時,企業根據客戶的要求進行生產,可以有效的控制生產量,提高了資金的利用率,不僅降低了企業營銷成本,而且還降低了客戶的投入費用,如各種交通費用等。再次,對電子商務改變了市場營銷的觀念,為市場營銷的發展注入了活力。與傳統的市場營銷不同,電子商務下的市場營銷改變了過去僅僅圍繞四個因素進營銷的觀念,而是從各個因素著手,去對營銷方法和模式分析,進而建立新型的企業與客戶關系,大大的拓展了市場營銷的范圍。總之,電子商務的發展為市場營銷提供了一個全球化的市場,成就了網絡營銷,有效的推動了市場營銷發展的速度,提高了市場營銷的質量,對企業以及客戶都起到了積極的促進作用。

    2.2電子商務為市場營銷帶來的挑戰

    首先,市場營銷的競爭加劇。電子商務為各個企業提供了發展的平臺,這就加劇了企業市場營銷競爭壓力。就我國市場營銷而言,企業、市場以及科技的需求,需要市場營銷改變策略和發展方案。其次,電子商務的發展使得市場營銷面臨著財政和稅收方面的問題,引發了金融風險,一方面,稅務部門未指定完善的網絡營銷規定,進而導致了網絡稅收的流失,另一方面,網上交易的透明度大大加強,并表現出實時性和交互性,這就增加了網絡交易的數量,簡化了交易的環節,容易引起支付清算風險,再加上電子貨幣具有較強的流動性,加劇了金融風險。再次,加劇了企業管理風險,鑒于電子商務的發展還不完善,企業未制定完善的電子商務下的市場營銷發展規定,這就為市場營銷了發展帶來了風險和威脅,例如信息的延誤風險和信息泄露風險。與此同時,企業還面臨著市場營銷的技術和信息風險,這主要是因為網絡硬件措施以及網絡安全不夠完善,特別是黑客的襲擊,給企業的市場營銷帶來了嚴重的威脅,加上互聯網上信息的真實性控制不完善,容易出現虛假信息,一些企業違背網絡市場營銷發展的相應規定,虛假信息,嚴重的影響了市場營銷的市場秩序,嚴重時,會有不法分子借助電子商務進行經濟犯罪。

    2.3我國電子商務與市場營銷的發展現狀

    近年來,我國的電子商務獲得了較快的發展,為市場營銷起到了積極的推動作用,但是還存在著諸多的問題:首先,企業的現代化程度不高,制約了電子商務的發展,特別是企業的管理制度不完善。其次是市場不夠成熟,未建立完善的市場管理體系,致使出現虛假信息。此外,人員素質不高,作為一個新型的技術類服務,電子商務的發展依賴大量的工作人員,但是部分工作人員的素質和業務水平不高也是制約電子商務發展和市場營銷創新的一個關鍵因素。

    3發展電子商務與市場營銷的有效途徑

    鑒于電子商務成為經濟發展的主要趨勢,我國應該改變傳統的經濟發展關鍵,加快對電子商務的推進,并對營銷策略進行改進和創新,進而實現我國經濟與世界經濟的接軌,為各個企業的發展創造有利的發展條件,這就需要從以下幾個方面著手:

    3.1優化電子商務與市場營銷的市場環境

    電子商務的發展和市場營銷工作的開展是建立在市場基礎之上的,因此需要優化市場,進而為電子商務的發展創造有利的條件,這就需要針對電子市場制定相應的規章制度,對電子市場進行管理和監督,確保信息的準確性與完整性。與此同時,對危害市場安全和影響市場秩序的行為予以嚴厲的打擊,最終為電子商務的發展營造一個公平有序的市場環境。

    3.2企業制度的創新和改革

    鑒于電子商務是一種新型的交易方式,因此為了順應電子商務的發展,企業需要根據自身的實際,進行相應的改革和創新。首先,要建立相應的管理制度,對電子商務環境下的市場營銷進行管理,以先進的營銷觀念和策略推動市場營銷的發展。其次,要建立一支高素質的網絡營銷隊伍,不僅要具備較高的業務水平和相應技能,還要具備較高的職業道德,避免信息的泄露引起的營銷問題。此外,企業要加大技術投入,因為電子商務的發展是建立在信息技術的基礎上的,信息技術對網絡營銷的發展也是至關重要的,因此需要加大技術的投入,克服技術難題,為電子商務和網絡營銷提供有力的技術支持。此外,還需要國家對企業的發展提供大力的支持,特別是相關部門要做好配合工作,加強對電子商務以及網絡營銷情況的監督,最大限度的避免金融風險和信息風險,進而推動電子商務和網絡營銷向著健康的方向發展。