導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇作風(fēng)效能建設(shè)實(shí)施方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、考核總結(jié)階段的主要任務(wù)

這一階段的主要任務(wù)是認(rèn)真組織對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行考核，搞好總結(jié)提高，進(jìn)一步深化整改，健全和完善作風(fēng)效能建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，使機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)制度化、規(guī)范化。考核工作以實(shí)事求是、公開(kāi)、公平、公正的原則，主要從轉(zhuǎn)變作風(fēng)、貫徹落實(shí)“三項(xiàng)制度”、深化行政管理體制改革、建立作風(fēng)效能建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制等方面進(jìn)行量化評(píng)分，力求全面客觀反映各級(jí)機(jī)關(guān)開(kāi)展作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)的情況。結(jié)合開(kāi)展考核工作，各級(jí)機(jī)關(guān)要認(rèn)真總結(jié)作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)好的做法和經(jīng)驗(yàn)，并上升為工作制度，建立健全作風(fēng)效能建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。要適時(shí)開(kāi)展一次“回頭看”，重點(diǎn)檢查突出問(wèn)題的整治、整改措施的落實(shí)、規(guī)章制度的建立健全和貫徹執(zhí)行情況，切實(shí)做好查缺補(bǔ)漏工作，鞏固和擴(kuò)大整改成果，進(jìn)一步推動(dòng)作風(fēng)效能建設(shè)的深入開(kāi)展。

二、認(rèn)真做好考核工作

考核工作是轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)的重要內(nèi)容，是對(duì)開(kāi)展好此項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)的基礎(chǔ)性工作。各級(jí)作風(fēng)效能辦要加強(qiáng)對(duì)考核工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，各級(jí)各部門(mén)各單位要按照《*市集中開(kāi)展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)考核實(shí)施方案》（已以南作風(fēng)效能組通[20*]19號(hào)文印發(fā)）的要求，切實(shí)把考核工作落實(shí)到位。

三、切實(shí)搞好總結(jié)提高

在做好考核工作的同時(shí)，各級(jí)各部門(mén)要對(duì)本地本部門(mén)開(kāi)展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，并根據(jù)黨的十七大精神，結(jié)合實(shí)際進(jìn)一步完善整改措施，鞏固和擴(kuò)大作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)的成果。

（一）認(rèn)真做好總結(jié)。各級(jí)各部門(mén)要結(jié)合考核工作，對(duì)本地本部門(mén)開(kāi)展作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)的做法、成效和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行全面總結(jié)。既要根據(jù)*市關(guān)于開(kāi)展作風(fēng)效能建設(shè)總體方案的要求，又要結(jié)合本地本部門(mén)的實(shí)際，突出特點(diǎn)，體現(xiàn)創(chuàng)新，認(rèn)真總結(jié)各自行之有效的新思路、新做法。各級(jí)各部門(mén)都要形成本地本部門(mén)開(kāi)展作風(fēng)效能建設(shè)的總結(jié)報(bào)告，各縣（區(qū)）各部門(mén)各單位的總結(jié)報(bào)告要提交市作風(fēng)效能辦，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）各縣（區(qū)）直部門(mén)的總結(jié)報(bào)告要提交縣（區(qū)）作風(fēng)效能辦。總結(jié)工作要在20*年2月20日之前完成。

（二）進(jìn)一步深化改革。各級(jí)各部門(mén)在考核和總結(jié)工作中發(fā)現(xiàn)還有問(wèn)題沒(méi)有完成整改的，要抓緊進(jìn)行整改，對(duì)暫時(shí)解決不了的問(wèn)題，要向群眾作出說(shuō)明，并做好整改方案，落實(shí)好整改措施；如整改不力群眾意見(jiàn)較大的，要追究有關(guān)機(jī)關(guān)及其負(fù)責(zé)人的行政責(zé)任。深化改革工作要在20*年2月5日前完成。

（三）建立健全長(zhǎng)效機(jī)制。各級(jí)各部門(mén)在認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上，要將作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)中的好做法和新經(jīng)驗(yàn)上升為制度，形成長(zhǎng)效機(jī)制，長(zhǎng)期堅(jiān)持。要以黨的十七大精神為指導(dǎo)，積極探索和研究加快行政管理體制改革、理順職能關(guān)系、規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行、強(qiáng)化行政效能監(jiān)督、加強(qiáng)社會(huì)管理和公共服務(wù)等方面的制度體系，鞏固和擴(kuò)大前段工作的成果，推動(dòng)作風(fēng)效能建設(shè)深入開(kāi)展。建立健全長(zhǎng)效機(jī)制工作要在20*年2月5日前完成。

（四）召開(kāi)總結(jié)大會(huì)。各級(jí)各部門(mén)在考核工作結(jié)束后要召開(kāi)總結(jié)大會(huì)，總結(jié)成績(jī)，明確今后工作方向，對(duì)在作風(fēng)效能建設(shè)中涌現(xiàn)的先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰。總結(jié)表彰工作要在20*年2月28日之前完成。

四、考核總結(jié)階段的工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)各部門(mén)要增強(qiáng)政治責(zé)任感，把做好考核總結(jié)工作作為貫徹黨的十七大精神，深入推進(jìn)作風(fēng)效能建設(shè)的重要措施來(lái)抓，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自部署，切實(shí)履行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，確保考核總結(jié)工作落到實(shí)處。各級(jí)各部門(mén)各單位作風(fēng)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室要精心組織，加強(qiáng)督促檢查，確保考核總結(jié)工作做到客觀真實(shí)。

篇2

一、總體目標(biāo)

根據(jù)市委的統(tǒng)一部署，以整治“吃喝風(fēng)”、“慵懶散”、“卡拿要”問(wèn)題為重點(diǎn)，以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為核心，以企業(yè)滿意、群眾滿意、社會(huì)滿意為標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)開(kāi)展“三查三評(píng)”活動(dòng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，實(shí)現(xiàn)干部作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)、辦事效率進(jìn)一步提高、行政行為進(jìn)一步規(guī)范、發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化、群眾滿意度進(jìn)一步提升，提升旅委機(jī)關(guān)形象，促進(jìn)旅游業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

二、活動(dòng)內(nèi)容

（一）“三查”：一是查作風(fēng)，主要檢查中央和省、市改進(jìn)作風(fēng)各項(xiàng)規(guī)定貫徹執(zhí)行是否到位，重點(diǎn)檢查有無(wú)公款同城吃請(qǐng)、公車私用私駕、公款進(jìn)行高消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)，以及在落實(shí)市委、市政府經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展重點(diǎn)工作部署中有無(wú)疲沓拖拉、敷衍了事等問(wèn)題。二是查效能，主要檢查首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、離崗告示制等效能建設(shè)各項(xiàng)制度貫徹執(zhí)行是否到位，重點(diǎn)檢查工作狀態(tài)上有無(wú)精神萎靡不振、責(zé)任意識(shí)淡薄，上班紀(jì)律上有無(wú)擅自離崗、上網(wǎng)從事與工作學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)活動(dòng)，辦事效率上有無(wú)推諉扯皮，服務(wù)態(tài)度上有無(wú)冷漠生硬，履行職責(zé)上有無(wú)不作為、亂作為等問(wèn)題。三是查廉潔，主要檢查《廉政準(zhǔn)則》貫徹執(zhí)行是否到位，重點(diǎn)檢查在服務(wù)群眾和企業(yè)中是否做到清正廉潔，有無(wú)利用手中職權(quán)刁難企業(yè)、向管理或服務(wù)對(duì)象“吃拿卡要報(bào)”，以及向企業(yè)亂檢查、亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款等問(wèn)題。

（二）“三評(píng)”：一是群眾評(píng)議服務(wù)。推薦監(jiān)督管理科作為市旅委對(duì)外窗口（科室），由管理服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)態(tài)度、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量以及廉政等情況進(jìn)行民主評(píng)議。二是參加社會(huì)評(píng)選先進(jìn)。積極組織參加由公眾網(wǎng)上投票推薦、評(píng)選市直機(jī)關(guān)單位和公共服務(wù)行業(yè)作風(fēng)效能建設(shè)先進(jìn)個(gè)人。三是機(jī)關(guān)評(píng)定位次。主動(dòng)接受由社會(huì)各界對(duì)其作風(fēng)、效能、廉潔狀況進(jìn)行測(cè)評(píng)。

三、方法步驟

“三查三評(píng)”活動(dòng)從6月份開(kāi)始，至年底前結(jié)束，分準(zhǔn)備、查評(píng)和總結(jié)三個(gè)階段進(jìn)行。參加對(duì)象為機(jī)關(guān)全體干部職工。

（一）準(zhǔn)備階段（6月上中旬）

結(jié)合實(shí)際制定具體的活動(dòng)實(shí)施方案，召開(kāi)委干部職工大會(huì)，進(jìn)行動(dòng)員部署；結(jié)合召開(kāi)專題組織生活會(huì)，組織干部職工對(duì)照“三查”內(nèi)容，認(rèn)真查找自身在作風(fēng)、效能及廉潔方面存在的問(wèn)題，深刻剖析原因，自覺(jué)進(jìn)行糾正。個(gè)人自查自糾情況形成書(shū)面材料于6月21日前報(bào)辦公室。辦公室對(duì)自查情況進(jìn)行匯總分析，形成書(shū)面材料報(bào)市作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（以下簡(jiǎn)稱市作風(fēng)辦）。

（二）查評(píng)階段（6月下旬-12月中旬）

堅(jiān)持查評(píng)結(jié)合，以查引評(píng)、以評(píng)促查，強(qiáng)化激勵(lì)和約束，著力解決作風(fēng)、效能及廉政方面存在的問(wèn)題。

1、組織開(kāi)展“三查”

對(duì)干部職工遵守作風(fēng)、效能及廉政相關(guān)規(guī)定情況，每月開(kāi)展1-2次檢查，同時(shí)，對(duì)群眾評(píng)議服務(wù)中反映的問(wèn)題和意見(jiàn)建議進(jìn)行認(rèn)真分析，開(kāi)展針對(duì)性檢查，完善和改進(jìn)服務(wù)舉措，嚴(yán)格內(nèi)部管理，嚴(yán)明紀(jì)律約束。單位內(nèi)部檢查要明確專人負(fù)責(zé)，每月月底將檢查情況及相關(guān)工作舉措向市作風(fēng)辦書(shū)面報(bào)告。

2、組織參加“三評(píng)”活動(dòng)

及時(shí)上報(bào)我委參與評(píng)議的具有行政審批職能的對(duì)外科室。6月下旬至11月底，市政府網(wǎng)站開(kāi)設(shè)網(wǎng)上評(píng)議專欄，將參評(píng)科室予以公示，群眾進(jìn)行滿意度投票，提出意見(jiàn)建議。參評(píng)科室要認(rèn)真落實(shí)“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，提高作風(fēng)、效能、廉潔素質(zhì)，切實(shí)履行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、離崗告示制等規(guī)章制度，按時(shí)按質(zhì)辦理基層企業(yè)和群眾提出的有關(guān)事項(xiàng)。對(duì)群眾反映問(wèn)題多、整改遲緩的服務(wù)窗口，委紀(jì)檢組、監(jiān)察室將對(duì)有關(guān)科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，責(zé)成有關(guān)科室查找原因、進(jìn)行改正。積極參加市行風(fēng)辦組織的對(duì)市直單位開(kāi)展的行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。

（三）總結(jié)階段（12月下旬）

全體干部職工個(gè)人要對(duì)參與“三查三評(píng)”活動(dòng)情況，重點(diǎn)就自身在作風(fēng)、效能、廉政建設(shè)方面取得的成績(jī)、不足及努力方向等，進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)。同時(shí)，對(duì)組織開(kāi)展“三查三評(píng)”活動(dòng)情況，重點(diǎn)對(duì)活動(dòng)中轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、優(yōu)服務(wù)的有效做法，進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，建立健全問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和糾錯(cuò)長(zhǎng)效工作機(jī)制，推進(jìn)作風(fēng)效能建設(shè)常態(tài)化。個(gè)人總結(jié)報(bào)委辦公室，單位總結(jié)上報(bào)市作風(fēng)辦。

四、保障措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立市旅委開(kāi)展“三查三評(píng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，主任任組長(zhǎng)，副主任任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人任成員。要把開(kāi)展“三查三評(píng)”活動(dòng)作為改進(jìn)作風(fēng)的重要抓手，從具體抓起、從現(xiàn)在抓起、從自身抓起，加強(qiáng)協(xié)調(diào)指導(dǎo)，精心組織實(shí)施，真正做到認(rèn)識(shí)到位、部署到位、措施到位、落實(shí)到位。

篇3

一、成立組織，制定方案。為抓好機(jī)關(guān)效能建設(shè)，首先成立了以主任高文峰、黨委書(shū)記于旺同志為正副組長(zhǎng)的機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)置了機(jī)關(guān)效能建設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的組織、督促、檢查，并設(shè)立了五名機(jī)關(guān)效能建設(shè)監(jiān)督員；其次是制定實(shí)施方案，實(shí)施方案共分三大部分、四個(gè)步驟：“三大部分”即指導(dǎo)思想、方法步驟、組織領(lǐng)導(dǎo)。“四個(gè)步驟”即：學(xué)習(xí)動(dòng)員階段、自查自糾階段、完善制定階段、總結(jié)階段。通過(guò)成立組織，制定實(shí)施方案，為抓好機(jī)關(guān)效能建設(shè)奠定了組織基礎(chǔ)。

二、搞好動(dòng)員，提高認(rèn)識(shí)。在這個(gè)階段中，我們把開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)同開(kāi)展的文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合起來(lái)抓。學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)行政許可法》、國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》、《公務(wù)員暫行條例》和縣委、縣政府《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的若干紀(jì)律規(guī)定》、《關(guān)于開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的意見(jiàn)》及有關(guān)工作制度、工作紀(jì)律等內(nèi)容。通過(guò)學(xué)習(xí)，使機(jī)關(guān)全體職工對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)有了進(jìn)一步的理解。大家認(rèn)為，機(jī)關(guān)效能建設(shè)，關(guān)鍵是一個(gè)“素質(zhì)”問(wèn)題，沒(méi)有較高的素質(zhì)，就不可能有較好的辦事效率，從而促進(jìn)了全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)的氛圍，帶動(dòng)了工作上的增效，為今后的機(jī)關(guān)效能建設(shè)奠定了思想基礎(chǔ)。

三、查找問(wèn)題，邊查邊改。此項(xiàng)工作安排兩個(gè)月時(shí)間，通過(guò)班子會(huì)、職工會(huì)、老干部座談會(huì)，征求基層主任會(huì)等形式認(rèn)真查找問(wèn)題。查找內(nèi)容：一是解決“辦事難”問(wèn)題；二是解決“素質(zhì)不高”問(wèn)題；三是解決作風(fēng)不實(shí)問(wèn)題；四是解決“效率低下”問(wèn)題；五是解決“服務(wù)質(zhì)量”問(wèn)題；六是解決便民措施問(wèn)題。通過(guò)多種形式征求意見(jiàn)，機(jī)關(guān)主要存在四個(gè)問(wèn)題。一是個(gè)人素質(zhì)有待提高；二是工作效率需進(jìn)一步提高；三是服務(wù)質(zhì)量有待改進(jìn)；四是便民措施上要進(jìn)一步加強(qiáng)。對(duì)存在的四個(gè)問(wèn)題，號(hào)召?gòu)狞h員做起，做到邊學(xué)邊改。在黨員的帶動(dòng)下，機(jī)關(guān)風(fēng)氣煥然一新，學(xué)習(xí)空氣濃了，說(shuō)話客氣了，工作緊張了，效率提高了。

四、認(rèn)真總結(jié)，整章建制。問(wèn)題找出后，縣社黨委采取了三項(xiàng)措施，一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)；二是制定整改措施，強(qiáng)化改進(jìn)；三是整章建制，規(guī)范行為。在整章建制上，我們建立了七種制度。一是建立了“崗位責(zé)任制”；二是“服務(wù)承諾制”；三是“限時(shí)辦結(jié)制”。同時(shí)還為生產(chǎn)公司制定了“商品追溯制”、“職業(yè)道德守則”、“連鎖加盟店便民措施”、“連鎖加盟店服務(wù)承諾”等七項(xiàng)制度。通過(guò)整章建制，進(jìn)一步規(guī)范了機(jī)關(guān)工作程序，堵塞了機(jī)關(guān)管理漏洞，實(shí)現(xiàn)了以制度規(guī)范行為，以制度管人管事的新機(jī)制。對(duì)推動(dòng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)步入經(jīng)常化、制度化的軌道，樹(shù)立機(jī)關(guān)形象起到了保障作用。

五、突出服務(wù)，以“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程建設(shè)為主，大力興辦“農(nóng)家店”，積極改善現(xiàn)代農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境。

篇4

一是于4月11日召開(kāi)全體人員會(huì)議，動(dòng)員部署機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作。分管領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)了市效能建設(shè)動(dòng)員大會(huì)精神，組織學(xué)習(xí)了市委市政府繼續(xù)深化有關(guān)效能建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)和莊書(shū)記在效能建設(shè)動(dòng)員會(huì)議上的講話。局長(zhǎng)鄭鈺就機(jī)關(guān)扎實(shí)開(kāi)展效能建設(shè)，推進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變提出了具體要求。要把作風(fēng)效能建設(shè)與深入實(shí)施創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，與當(dāng)前落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)結(jié)合起來(lái)，以作風(fēng)效能建設(shè)的成果，助推各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展。二是制定了機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施方案；根據(jù)工作實(shí)際情況，科學(xué)設(shè)置了各科室崗位，明確了各人的職能職責(zé)，將工作責(zé)任和工作任務(wù)分解到科室、到個(gè)人，有力推動(dòng)了工作的開(kāi)展。三是制定了工作流程，規(guī)范了工作運(yùn)行機(jī)制，量化機(jī)關(guān)政務(wù)程序。

二、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。

為提高全局對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，大力營(yíng)造活動(dòng)氛圍，使這項(xiàng)活動(dòng)不是停在領(lǐng)導(dǎo)層面上，而是全面開(kāi)展，不是停在表面說(shuō)教上，而是深入全體干部職工思想中。為此，我局多次召開(kāi)班子會(huì)專題研究部署效能建設(shè)活動(dòng)工作，根據(jù)每個(gè)時(shí)段活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)、分析問(wèn)題、制定措施、具體完善。再是大力宣傳，在機(jī)關(guān)“效能建設(shè)宣傳月”活動(dòng)中，對(duì)單位內(nèi)部營(yíng)造務(wù)實(shí)的濃厚氛圍，通過(guò)部門(mén)門(mén)戶網(wǎng)站、公開(kāi)欄、宣傳單、宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式大力營(yíng)造活動(dòng)氣氛，使這項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容讓干部職工知道，讓社會(huì)群眾知道，從而取到提高認(rèn)識(shí)的作用。

三、開(kāi)展走訪，征求意見(jiàn)。

結(jié)合“三萬(wàn)”活動(dòng)，深入開(kāi)展大走訪廣征意見(jiàn)，查找在大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、組織紀(jì)律觀念、工作作風(fēng)等方面存在的突出問(wèn)題，剖析原因和癥結(jié)。組織干部走村入戶，召開(kāi)小型的村民座談會(huì)等形式，廣泛征求意見(jiàn)與建議。并對(duì)近年來(lái)群眾對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)問(wèn)題的反映情況進(jìn)行清理，查看是否得到整改，便于找準(zhǔn)問(wèn)題，明確努力方向。通過(guò)自身找、群眾提等形式認(rèn)真查糾與科學(xué)發(fā)展不適應(yīng)、人民群眾關(guān)注問(wèn)題，增強(qiáng)了干部職工忠于職守、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高為人民群眾服務(wù)的能力。

三、加強(qiáng)檢查，促進(jìn)落實(shí)。

篇5

一、抓重點(diǎn)環(huán)節(jié)，認(rèn)真查擺單位和個(gè)人在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中存在的問(wèn)題

在機(jī)關(guān)效能建設(shè)查擺問(wèn)題階段，著重查擺以下八個(gè)方面內(nèi)容：

1、機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)方面。“建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，做學(xué)習(xí)型干部”工作情況；制定學(xué)習(xí)制度和落實(shí)情況；干部職工對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)是否重視、支持，干部、職工的學(xué)習(xí)態(tài)度是否端正等。

2、思想建設(shè)方面。是否牢固樹(shù)立立黨為公、執(zhí)政為民的理念；是否具有科學(xué)發(fā)展觀、正確政績(jī)觀和科學(xué)行政、民主行政、依法行政的意識(shí)；是否存在思想解放不夠、進(jìn)取精神不強(qiáng)、創(chuàng)新意識(shí)不濃等問(wèn)題。

3、工作作風(fēng)方面。工作作風(fēng)是否踏實(shí)，事業(yè)心、責(zé)任心是否強(qiáng)；是否存在“中梗阻”和“三難”（門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦）現(xiàn)象。

4、工作效率方面。是否推行了“一站式”服務(wù)；首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制等落實(shí)情況，辦事效率是否高；有無(wú)推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、辦事拖拉等現(xiàn)象。

5、制度建設(shè)方面。機(jī)關(guān)管理制度是否健全、規(guī)范、科學(xué)；是否存在無(wú)章可循、有章不循或有令不行、有禁不止等問(wèn)題。版權(quán)所有

6、依法行政方面。是否按照法規(guī)和制度行使職權(quán)，程序是否合法；政務(wù)是否全面、真實(shí)、及時(shí)、有效公開(kāi)；是否存在行政不作為或亂作為等問(wèn)題。

7、服務(wù)態(tài)度方面。是否做到全心全意為人民服務(wù)；服務(wù)是否熱情、耐心、細(xì)致，服務(wù)用語(yǔ)是否規(guī)范。

8、廉潔自律方面。是否嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定；是否存在和亂檢查、亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、亂辦班等問(wèn)題。

查擺問(wèn)題要做到全面查擺與重點(diǎn)查擺相結(jié)合、組織查擺與個(gè)人查擺相結(jié)合、開(kāi)門(mén)納諫查擺與自查自擺相結(jié)合。通過(guò)召開(kāi)服務(wù)對(duì)象座談會(huì)、發(fā)放征求意見(jiàn)表或問(wèn)卷調(diào)查以及單獨(dú)走訪、設(shè)置機(jī)關(guān)效能建設(shè)投訴意見(jiàn)箱、公布投訴電話、召開(kāi)單位領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)或班子分析會(huì)等方式，開(kāi)展“干部群眾評(píng)機(jī)關(guān)”、“基層評(píng)機(jī)關(guān)”、“服務(wù)對(duì)象評(píng)機(jī)關(guān)”等活動(dòng)，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。

在查擺問(wèn)題中，要結(jié)合縣效能辦反饋的問(wèn)題以及先進(jìn)性教育、政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議反映的意見(jiàn)，重點(diǎn)查擺機(jī)關(guān)樹(shù)立效能意識(shí)、加強(qiáng)效能制度建設(shè)、健全效能工作機(jī)制、加大處理效能投訴力度、努力營(yíng)造效能建設(shè)氛圍等方面的問(wèn)題和不足。

在查擺問(wèn)題活動(dòng)中，每人都要積極發(fā)言，既要提出單位效能建設(shè)方面的問(wèn)題，也要檢查個(gè)人效能建設(shè)方面的差距。對(duì)收集和查擺出的屬于單位效能建設(shè)方面的問(wèn)題，認(rèn)真梳理，一一列出，并深刻剖析發(fā)生問(wèn)題的原因，研究整改措施。屬于個(gè)人的，由單位分管領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)原汁原味地書(shū)面轉(zhuǎn)告本人，由個(gè)人認(rèn)真總結(jié)、剖析。切實(shí)做到查找問(wèn)題不怕丑，聽(tīng)取意見(jiàn)不怕刺，解剖自己不怕痛。

二、抓投訴受理，建立查處機(jī)關(guān)效能建設(shè)問(wèn)題的長(zhǎng)效機(jī)制

設(shè)置機(jī)關(guān)效能建設(shè)投訴意見(jiàn)箱，公布投訴電話，建立投訴受理登記簿，確定專人負(fù)責(zé)。對(duì)投訴的意見(jiàn)，無(wú)論是屬于單位的，還是個(gè)人的，受理機(jī)構(gòu)和人員都要認(rèn)真對(duì)待，分別不同情況及時(shí)提出處理意見(jiàn)。凡屬實(shí)的投訴，是單位的，能改的立即改；一時(shí)難以整改的，要盡快創(chuàng)造條件整改，并及時(shí)答復(fù)投訴者。屬個(gè)人的，及時(shí)交有關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，該誡勉教育的誡勉教育，該效能告誡的效能告誡，該紀(jì)律處分的必須紀(jì)律處分，以實(shí)際行動(dòng)取信于民。

三、工作要求版權(quán)所有

篇6

收到文件后，我委立即召開(kāi)會(huì)議，專題研究部署效能建設(shè)活動(dòng)有關(guān)工作。

活動(dòng)辦公室的同志們?cè)鷮?shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真地按規(guī)定和要求做好活動(dòng)的組織管理和信息報(bào)送工作，保證了我委機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的健康開(kāi)展。

二、認(rèn)真制定活動(dòng)方案，深入搞好宣傳發(fā)動(dòng)

1月24日和3月10日我們分別召開(kāi)了委機(jī)關(guān)全體人員會(huì)議和縣工經(jīng)委系統(tǒng)班子會(huì)議,就此項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行了全面動(dòng)員和部署,下發(fā)了吉工經(jīng)字[2011]4號(hào)、5、15、16號(hào)文件,就全系統(tǒng)開(kāi)展認(rèn)真機(jī)關(guān)效能建設(shè)提出了具體的實(shí)施意見(jiàn)。

一是按縣活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，結(jié)合我委實(shí)際，制定了《機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案》、“部署動(dòng)員、學(xué)習(xí)提高”階段的工作安排，對(duì)學(xué)習(xí)安排做到定時(shí)間、定內(nèi)容、定形式、定要求。二是大力宣傳。為搞好宣傳發(fā)動(dòng)工作，及時(shí)制作縣工經(jīng)委效能建設(shè)活動(dòng)專欄，展出了活動(dòng)總體目標(biāo)、基本原則、重點(diǎn)解決的問(wèn)題和學(xué)習(xí)園地等。通過(guò)開(kāi)設(shè)宣傳專欄、編寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)、系統(tǒng)網(wǎng)站專題等，廣渠道、多形式地宣傳機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)。在活力發(fā)表文章10篇，向《井岡山報(bào)》投稿并刊用4篇報(bào)道，同時(shí)在《工經(jīng)委》內(nèi)網(wǎng)上開(kāi)設(shè)專欄，積極做好宣傳推介工作，加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)的指導(dǎo)。通過(guò)學(xué)習(xí)動(dòng)員，機(jī)關(guān)廣大干部職工普遍增強(qiáng)了抓好機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)的責(zé)任感和緊迫感，為機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)的深入開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)和工作基礎(chǔ)。

三、創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，確保學(xué)習(xí)效果

在學(xué)習(xí)階段，我們采取集中學(xué)習(xí)、自學(xué)、討論交流、等多種形式開(kāi)展活動(dòng)。一在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了、李建國(guó)等領(lǐng)導(dǎo)同志在有關(guān)會(huì)議上的講話、中央和省市縣委有關(guān)會(huì)議文件、《》、《公務(wù)員法》和其它規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容。二在學(xué)習(xí)時(shí)間上，注意合理安排，為增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，要求全體黨員干部充分利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)、記筆記、撰寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì)文章，使大家深化了對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解，明確了工作中的方式方法和原則，在學(xué)習(xí)深度上，開(kāi)展了特色學(xué)習(xí)，如提出深入開(kāi)展創(chuàng)新型機(jī)關(guān)、服務(wù)型機(jī)關(guān)、節(jié)約型機(jī)關(guān)“三項(xiàng)建設(shè)”主題實(shí)踐活動(dòng)。為了保證學(xué)習(xí)效果，促進(jìn)學(xué)習(xí)交流，我們及時(shí)創(chuàng)辦了《學(xué)習(xí)園地》將部分干部職工的心得體會(huì)文章張貼到《學(xué)習(xí)園地》，方便學(xué)習(xí)交流。

四、認(rèn)真開(kāi)展?fàn)幾觥八膫€(gè)模范”主題實(shí)踐活動(dòng)，確保活動(dòng)扎實(shí)有效深入開(kāi)展

在全系統(tǒng)開(kāi)展?fàn)幾觥八膫€(gè)模范”主題實(shí)踐活動(dòng)，號(hào)召工經(jīng)委系統(tǒng)干部職工一要爭(zhēng)做加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的模范；二要爭(zhēng)做廉政建設(shè)的模范；三要爭(zhēng)做優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的模范；四要爭(zhēng)做踐行“認(rèn)真、專業(yè)、務(wù)實(shí)”為政之風(fēng)的模范。通過(guò)“四個(gè)模范”的示范帶動(dòng)作用和榜樣的力量，努力推進(jìn)和實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)明顯改進(jìn),服務(wù)能力明顯增強(qiáng),辦事效率明顯提高,發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化。

五、建立黨政領(lǐng)導(dǎo)基層黨建工作聯(lián)系點(diǎn)。

為轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全系統(tǒng)基層黨建工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，對(duì)本系統(tǒng)企業(yè)單位采取掛包辦法，建立聯(lián)系點(diǎn)制度。領(lǐng)導(dǎo)班子成員將結(jié)合各自分工，通過(guò)黨建工作聯(lián)系點(diǎn)，每季度至少到聯(lián)系點(diǎn)一次，研究探索加強(qiáng)基層黨建工作的有效途徑，指導(dǎo)幫助基層解決黨建工作中遇到的實(shí)際困難和問(wèn)題，幫助聯(lián)系點(diǎn)解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，總結(jié)基層組織建設(shè)的規(guī)律和特點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)全面工作。

篇7

經(jīng)局黨委研究，今天在這里召開(kāi)住建系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議暨作風(fēng)效能建設(shè)推進(jìn)大會(huì)。會(huì)議的主要目的是部署全系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議和作風(fēng)效能建設(shè)工作，全面推進(jìn)住建系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)和作風(fēng)效能建設(shè)，推動(dòng)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)持續(xù)協(xié)調(diào)健康發(fā)展。

一、糾風(fēng)塑形、提質(zhì)增效，政風(fēng)行風(fēng)和作風(fēng)效能建設(shè)取得新成效

2012年以來(lái)，機(jī)關(guān)各科室和局屬各單位緊密圍繞區(qū)委、區(qū)政府“兩年?duì)幭取⑺哪觐I(lǐng)先、六年率先”奮斗目標(biāo)，深入貫徹全區(qū)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)大會(huì)精神，以“民生城建，滿意100”服務(wù)品牌為抓手，堅(jiān)持“服務(wù)在崗位上提升、能力在重任中錘煉，權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行”，強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí)、提升為民辦事能力，努力在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、改善服務(wù)質(zhì)量上有新舉措，在優(yōu)化辦事流程、提升辦事效率上有新成效。具體體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

一是氛圍更濃了。各單位、科室緊密圍繞“提升工作責(zé)任，提升工作效能，提升工作境界”的要求，開(kāi)展形式多樣的作風(fēng)效能和黨風(fēng)廉政教育活動(dòng)，層層簽訂《作風(fēng)效能建設(shè)責(zé)任書(shū)》，實(shí)行勤政廉政公開(kāi)承諾，開(kāi)展作風(fēng)效能和廉政風(fēng)險(xiǎn)排查整改，全系統(tǒng)“重廉政、強(qiáng)作風(fēng)、提效能”的氛圍進(jìn)一步濃厚。局機(jī)關(guān)“民生城建，滿意100”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)服務(wù)品牌被區(qū)委表彰為全區(qū)十大服務(wù)品牌，房屋產(chǎn)權(quán)監(jiān)理所登記辦證窗口被區(qū)委表彰為全區(qū)十佳黨員示范窗口。

二是效率更高了。各服務(wù)窗口單位積極創(chuàng)新服務(wù)舉措、提升辦事效率，健全并有效執(zhí)行服務(wù)承諾、首問(wèn)負(fù)責(zé)、AB角、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究等工作制度，實(shí)行“一次性告知”和“一站式服務(wù)”，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目設(shè)立“綠色通道”，簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)，提升了服務(wù)效率；在重點(diǎn)工程建設(shè)方面，發(fā)揚(yáng)“敢吃苦、能攻堅(jiān)，五加二、白加黑”的優(yōu)良作風(fēng)，優(yōu)化工程組織、搶抓工程節(jié)點(diǎn)，“一館兩中心”、南山湖公園、新區(qū)路網(wǎng)建設(shè)、老城提升改造等重點(diǎn)實(shí)事工程進(jìn)展順利，城市展覽館僅歷時(shí)7個(gè)多月就實(shí)現(xiàn)了竣工開(kāi)館的目標(biāo)。

三是行風(fēng)更優(yōu)了。以政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議和區(qū)政協(xié)民主評(píng)議為契機(jī)，公開(kāi)征求意見(jiàn)建議，狠抓糾風(fēng)塑形工作。局領(lǐng)導(dǎo)積極配合政協(xié)評(píng)議組走訪基層、實(shí)地視察、座談交流，對(duì)政協(xié)反饋意見(jiàn)建議，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行分解落實(shí)。各窗口服務(wù)單位實(shí)施辦事依據(jù)、辦事程序、辦事流程、辦事期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話“六公開(kāi)”，對(duì)建設(shè)工程施工許可、質(zhì)量監(jiān)督、抗震設(shè)計(jì)審查、施工圖審查、商品房預(yù)售許可、合同備案、廉租房租金補(bǔ)貼、房屋所有權(quán)登記辦證、供水、供氣等便民服務(wù)事項(xiàng)的辦結(jié)時(shí)效進(jìn)行公開(kāi)承諾，主動(dòng)接受廣大市民和服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督。

二、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)和作風(fēng)效能建設(shè)的自覺(jué)性和責(zé)任感

近年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全系統(tǒng)廣大干部職工牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、規(guī)范行業(yè)管理，政風(fēng)行風(fēng)和作風(fēng)效能建設(shè)取得了一定成績(jī)。但我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到，服務(wù)意識(shí)淡薄、服務(wù)態(tài)度差、辦事效率低、精神狀態(tài)不振、工作作風(fēng)不扎實(shí)、執(zhí)行命令不堅(jiān)決、部門(mén)之間推諉扯皮等現(xiàn)象在我們的某些部門(mén)中仍然存在，這些都有損于住建系統(tǒng)的整體形象，亟需我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右哉摹＝衲辏揖钟直粎^(qū)委區(qū)政府列為政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議對(duì)象，全系統(tǒng)廣大干部職工一定要高度重視、積極參與，把加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議和作風(fēng)效能建設(shè)工作，作為我們改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾的重要抓手和工作動(dòng)力，牢固樹(shù)立“大住建、一盤(pán)棋”的思想，心往一處想、勁往一處使，決不允許因某個(gè)單位、某個(gè)人、某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，影響整個(gè)系統(tǒng)的評(píng)議結(jié)果。因此，我們必須充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)和作風(fēng)效能建設(shè)工作的重要現(xiàn)實(shí)意義，切實(shí)增強(qiáng)做好此項(xiàng)工作的自覺(jué)性和緊迫感。

（一）加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議和作風(fēng)效能建設(shè)是貫徹各級(jí)《規(guī)定》的迫切需要。去年底，中央出臺(tái)了“改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾”《八項(xiàng)規(guī)定》，省、市、區(qū)委也先后出臺(tái)了《十項(xiàng)規(guī)定》，充分體現(xiàn)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)求真務(wù)實(shí)、狠抓作風(fēng)轉(zhuǎn)變的堅(jiān)定決心。學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)各級(jí)《規(guī)定》，就是要堅(jiān)決與中央和省、市、區(qū)委保持高度一致，從嚴(yán)從緊把各級(jí)對(duì)改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的要求落到實(shí)處，堅(jiān)持“民生住建、住建為民”的工作理念，“聽(tīng)民聲、解民憂、辦實(shí)事、惠民生”，積極開(kāi)展“三解三促”、走訪調(diào)研等活動(dòng)，傾聽(tīng)群眾呼聲、了解群眾訴求、解決群眾困難、推進(jìn)民生工程，確保政風(fēng)行風(fēng)和作風(fēng)效能建設(shè)有新氣象、新成效，為推進(jìn)城建重點(diǎn)工程、加強(qiáng)行業(yè)管理、服務(wù)人民群眾提供良好的作風(fēng)保證。

（二）加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議和作風(fēng)效能建設(shè)是促進(jìn)住建事業(yè)發(fā)展的有效保證。住房和城鄉(xiāng)建設(shè)工作點(diǎn)多、面廣、攤子大，歷來(lái)是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的難點(diǎn)、群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。在這次政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中，我們能否位置靠前，不落于人后，關(guān)鍵在于我們每一位干部職工都必須有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感、主人翁意識(shí)，要形成“人人都是評(píng)議對(duì)象、人人代表住建形象”的觀念，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感，從自身工作做起、從細(xì)節(jié)小事做起，以高效的工作、硬朗的作風(fēng)、扎實(shí)的舉措、優(yōu)良的服務(wù)，切實(shí)轉(zhuǎn)變和提升住建部門(mén)的整體形象。

（三）加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議和作風(fēng)效能建設(shè)是提高住建隊(duì)伍素質(zhì)的重要舉措。住房和城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域涉及較多行政許可、建設(shè)管理職能，尤其施工許可、資質(zhì)審批、質(zhì)量監(jiān)督等工作，是容易產(chǎn)生腐敗行為的“高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)”。要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，要愛(ài)護(hù)我們的干部，最有效的辦法就是多教育、早提醒、常預(yù)防。扎實(shí)開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議和作風(fēng)效能建設(shè)，就是要依靠群眾力量，加強(qiáng)民主監(jiān)督，最直接、最廣泛地接受社會(huì)各界的監(jiān)督評(píng)議，使我們不斷增強(qiáng)公仆意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、切實(shí)勤政為民，有效遏制各種腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，使我們的同志保持清醒的頭腦和正確的認(rèn)識(shí)，從根本上提高住建系統(tǒng)干部隊(duì)伍拒腐防變的能力。

三、突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌推進(jìn)，確保政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議和作風(fēng)效能建設(shè)取得實(shí)效

根據(jù)區(qū)紀(jì)委關(guān)于開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議和作風(fēng)效能建設(shè)的工作部署，我局結(jié)合工作實(shí)際，研究制定了《2013年住建局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》、《2013住建局作風(fēng)效能建設(shè)工作實(shí)施方案》，希望全體同志要認(rèn)真研讀，弄懂吃透有關(guān)精神，做好貫徹落實(shí)。各單位要結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，緊密圍繞局黨委打造“民生住建、質(zhì)量住建、效率住建、有為住建、廉潔住建”的指導(dǎo)思想，按照“思想上更加重視、舉措上更加有力、服務(wù)上更加優(yōu)化、執(zhí)行上更加堅(jiān)決”的工作要求，切實(shí)做到四個(gè)注重,確保評(píng)議工作取得實(shí)效。

（一）注重深入發(fā)動(dòng)，廣泛宣傳。要把宣傳發(fā)動(dòng)、提高認(rèn)識(shí)作為抓好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議和作風(fēng)效能建設(shè)的基礎(chǔ)性工作來(lái)抓。會(huì)后，各單位要結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真研究部署相關(guān)工作，開(kāi)好動(dòng)員會(huì)，提高廣大干部職工對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議和作風(fēng)效能建設(shè)工作重要性的認(rèn)識(shí)。要采取多種形式，大力宣傳活動(dòng)內(nèi)容、方法步驟、工作目標(biāo)等，營(yíng)造“全員參與、整體聯(lián)動(dòng)”的良好氛圍；要大力宣傳部門(mén)的工作職能、法律規(guī)章、辦事程序，表達(dá)我們誠(chéng)懇接受監(jiān)督、認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)的誠(chéng)意，增進(jìn)群眾對(duì)住建工作的支持、理解和信任，形成民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的良好氛圍。

（二）注重依靠群眾，找準(zhǔn)問(wèn)題。開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議和作風(fēng)效能建設(shè)的根本任務(wù)是要查找不足、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提高政風(fēng)行風(fēng)和作風(fēng)效能建設(shè)水平，推動(dòng)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)科學(xué)發(fā)展。各科室、各單位要廣泛發(fā)動(dòng)群眾，緊緊依靠群眾，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾。要通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查、走訪服務(wù)對(duì)象、設(shè)置評(píng)議意見(jiàn)箱、公示欄等形式，堅(jiān)持開(kāi)門(mén)納諫、廣開(kāi)言路，廣泛征求系統(tǒng)內(nèi)部、服務(wù)對(duì)象及有關(guān)單位、社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，找準(zhǔn)本系統(tǒng)、本單位在政風(fēng)行風(fēng)和作風(fēng)效能建設(shè)中存在的問(wèn)題，做到心中有數(shù)，有的放矢。

（三）注重落實(shí)整改，取得成效。政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議和作風(fēng)效能建設(shè)工作的最終目的是要落實(shí)整改，促進(jìn)工作，這也是整個(gè)評(píng)議工作和效能建設(shè)的重點(diǎn)。各單位要根據(jù)自查自評(píng)和社會(huì)各界提出的問(wèn)題和建議，歸納分類，深入分析，認(rèn)真研究整改方案，抓好整改落實(shí)。要實(shí)行整改目標(biāo)責(zé)任制，明確整改要求、時(shí)限、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人。要對(duì)所有問(wèn)題逐項(xiàng)制定整改措施，做到一個(gè)問(wèn)題一套整改方案，確保整改工作落到實(shí)處。

篇8

指導(dǎo)思想

總體要求：積極開(kāi)展局機(jī)關(guān)“爭(zhēng)創(chuàng)效能促跨越”主題活動(dòng)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊密圍繞新城建設(shè)大局，以構(gòu)建服務(wù)型、高效型、學(xué)習(xí)型政府機(jī)關(guān)為目標(biāo)，提高行政執(zhí)行力，使機(jī)關(guān)作風(fēng)、辦事效率方面存在的突出問(wèn)題得到有效解決，行政行為明顯規(guī)范、工作效率明顯提高、服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)、干部素質(zhì)明顯提升、工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，為科學(xué)發(fā)展新跨越提供有力保證。

活動(dòng)范圍

局機(jī)關(guān)、下屬企事業(yè)單位。

工作措施

（一）加強(qiáng)宣傳教育，提高思想認(rèn)識(shí)。大力宣傳貫徹機(jī)關(guān)“爭(zhēng)創(chuàng)效能促跨越”活動(dòng)精神，將干部職工的思想統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府“推進(jìn)新城建設(shè)”的工作思路上來(lái)；全局上下以科學(xué)決策、有效管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為原則，牢固樹(shù)立“處處是窗口，人人是形象”的思想，把推動(dòng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作落到實(shí)處。

（二）以開(kāi)展機(jī)關(guān)“爭(zhēng)創(chuàng)效能促跨越”活動(dòng)為契機(jī)，高度重視制度的貫徹執(zhí)行：1、嚴(yán)禁違反工作制度遲到、早退、曠工、離崗、脫崗、串崗、擅離職守。2、嚴(yán)禁工作時(shí)間利用電腦、電話和手機(jī)等從事上網(wǎng)聊天、看網(wǎng)上影視、玩游戲、炒股票等與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。3、嚴(yán)禁違的紀(jì)律和工作紀(jì)律吃拿卡要，。4、嚴(yán)禁在工作時(shí)間飲酒。5、嚴(yán)禁缺席或無(wú)故指派他人參會(huì)、中途退場(chǎng)等。6、嚴(yán)禁敷衍塞責(zé)、推諉扯皮、辦事拖拉。7、嚴(yán)禁參加賭博。8、嚴(yán)禁違反廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，公車私用等。

（三）落實(shí)政務(wù)公開(kāi)制度。一是在項(xiàng)目申報(bào)、評(píng)審及驗(yàn)收過(guò)程中堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正，全過(guò)程實(shí)施陽(yáng)光操作，并將結(jié)果在科技網(wǎng)上公示；二是圍繞人員管理、財(cái)務(wù)管理、干部作風(fēng)建設(shè)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)監(jiān)督，規(guī)范行政行為；三是在科技網(wǎng)上編制政務(wù)信息公開(kāi)指南和目錄，增加政務(wù)公開(kāi)信息，暢通區(qū)科技局與企業(yè)的溝通渠道。

（四）提高工作效率，推動(dòng)科技工作。一是以加強(qiáng)科技項(xiàng)目申報(bào)和管理工作為抓手，促進(jìn)日常科技工作效率的提高；二是引導(dǎo)與鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)專利申報(bào)工作，不斷提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；三是抓好高企的培育和認(rèn)定工作，大力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)；四是切實(shí)推進(jìn)科技成果的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。

實(shí)施步驟

（一）學(xué)習(xí)動(dòng)員階段（5月1日－5月31日）。宣傳動(dòng)員。召開(kāi)機(jī)關(guān)“爭(zhēng)創(chuàng)效能促跨越”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，及時(shí)傳達(dá)貫徹機(jī)關(guān)“效能提速年”活動(dòng)相關(guān)文件精神；制定科技局“爭(zhēng)創(chuàng)效能促跨越”活動(dòng)實(shí)施方案，聯(lián)系科技局工作實(shí)際，大力弘揚(yáng)“馬上就辦”的優(yōu)良傳統(tǒng)，營(yíng)造辦事高效、服務(wù)優(yōu)良、風(fēng)正氣順、奮發(fā)圖強(qiáng)的良好工作氛圍。

（二）自查整改階段（6月1日－8月31日）。開(kāi)展意見(jiàn)建議征集活動(dòng)。在自查的基礎(chǔ)上，采取深入企業(yè)走訪、同服務(wù)對(duì)象座談、發(fā)放征求意見(jiàn)函等方式，廣泛聽(tīng)取建議與意見(jiàn)，并將所有意見(jiàn)進(jìn)行認(rèn)真梳理，結(jié)合自身工作進(jìn)行對(duì)照檢查，切實(shí)加以整改。單位和個(gè)人，認(rèn)真對(duì)照存在問(wèn)題和原因，切實(shí)提出整改措施，形成自評(píng)報(bào)告。

篇9

一、指導(dǎo)思想

緊緊圍繞區(qū)委、政府“應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)，搶抓新機(jī)遇、建設(shè)新*”奮斗目標(biāo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以制度建設(shè)為基礎(chǔ)、政務(wù)公開(kāi)為重點(diǎn)、機(jī)制創(chuàng)新為動(dòng)力、績(jī)效考評(píng)為關(guān)鍵、效能監(jiān)察為手段、群眾滿意為目標(biāo)，整合管理資源，優(yōu)化管理要素，規(guī)范管理行為，切實(shí)解決司法行政管理工作中存在的突出問(wèn)題，努力把我局建成“行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的戰(zhàn)斗集體。

二、總體目標(biāo)

通過(guò)加強(qiáng)各業(yè)務(wù)部門(mén)行政效能建設(shè)，努力在以下五個(gè)方面取得突出成效：一是行政行為明顯規(guī)范，不正之風(fēng)得到遏制，執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究等行為和現(xiàn)象得到有效糾正；二是行政效率明顯提高，辦事程序進(jìn)一步簡(jiǎn)化和規(guī)范，“中梗阻”問(wèn)題基本得到解決；三是服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，基層法律服務(wù)、法律援助等誠(chéng)信服務(wù)水平明顯提升，社會(huì)各界和人民群眾滿意度明顯上升；四是機(jī)關(guān)干部素質(zhì)明顯提高，“跨越式”意識(shí)明顯增強(qiáng)，創(chuàng)造性開(kāi)展工作能力有新的突破，杜絕不作為、亂作為現(xiàn)象；五是司法行政職能作用得到充分發(fā)揮，各項(xiàng)工作取得明顯進(jìn)步。

三、參加檢查評(píng)估的范圍、內(nèi)容、方法

（一）范圍：公證處、法律援助中心、法律服務(wù)管理科（以及區(qū)屬各律師事務(wù)所）、12個(gè)街道司法所（以及12個(gè)街道法律服務(wù)所）。

（二）內(nèi)容：主要依據(jù)《*區(qū)行政效能建設(shè)檢查評(píng)估暫行辦法》規(guī)定的檢查評(píng)估10個(gè)方面內(nèi)容：

一是建立健全行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，組織開(kāi)展效能建設(shè)和效能監(jiān)察活動(dòng)，積極推進(jìn)本單位、本部門(mén)效能建設(shè)的情況；

二是貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線方針、政策，落實(shí)市、區(qū)政府決策、決定和要求，維護(hù)行政紀(jì)律，保證政令暢通的情況；

三是依法行政、履行職責(zé)、行政作為的情況；

四是完成市、區(qū)政府部署的重點(diǎn)工作和本單位工作任務(wù)的情況；

五是深化改革、創(chuàng)新體制機(jī)制，減少辦事環(huán)節(jié)、縮短辦事時(shí)限、提高辦事效率和效果的情況；

六是實(shí)行陽(yáng)光行政，深化政務(wù)公開(kāi)，推行一站式服務(wù)、敞開(kāi)式辦公和網(wǎng)上辦事的情況；

七是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)設(shè)施，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，提供便捷、高效服務(wù)的情況；

八是加強(qiáng)制度建設(shè)，落實(shí)首問(wèn)責(zé)任、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、服務(wù)承諾、行政過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究等制度的情況和建立健全其它相關(guān)制度的情況；

九是降低行政成本，建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)，優(yōu)化資源配置，減少資源、資金消耗，提高使用效益的情況；

十是廉潔行政、公正執(zhí)法、秉公辦事及暢通投訴渠道，查處違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題的情況。

具體對(duì)照《*區(qū)行政效能檢查評(píng)估指標(biāo)》（詳見(jiàn)附件）進(jìn)行自查、整改和評(píng)估。

（三）方法：按照《*區(qū)行政效能建設(shè)檢查評(píng)估暫行辦法》每年本單位進(jìn)行一次自查評(píng)估；每?jī)赡陞^(qū)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織一次綜合檢查評(píng)估的規(guī)定。今年我局重點(diǎn)對(duì)照《*區(qū)行政效能建設(shè)檢查評(píng)估指標(biāo)》，組織對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)行政效能建設(shè)檢查評(píng)估，通過(guò)檢查評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析效能建設(shè)薄弱環(huán)節(jié)，明確改進(jìn)措施，提高行政效能整體水平，為迎接區(qū)行政效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組檢查評(píng)估做好充分準(zhǔn)備。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

為確保行政效能建設(shè)檢查評(píng)估工作高質(zhì)量完成，成立*區(qū)司法局行政效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng)：*

副組長(zhǎng)：*

成員：*

五、檢查評(píng)估的工作步驟

（一）動(dòng)員部署階段（8月底前）

1、召開(kāi)局黨組會(huì)議，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，研究制定實(shí)施方案。

2、建立組織，成立加強(qiáng)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦事機(jī)構(gòu)，并明確專人負(fù)責(zé)。

3、召開(kāi)動(dòng)員部署會(huì)，學(xué)習(xí)傳達(dá)區(qū)行政效能建設(shè)會(huì)議精神，部署加強(qiáng)行政效能建設(shè)工作。

（二）檢查整改階段（9月份-10月份）

一是查擺問(wèn)題。對(duì)照《*區(qū)行政效能建設(shè)檢查評(píng)估暫行辦法》規(guī)定的檢查評(píng)估內(nèi)容和60項(xiàng)具體指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，各相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)要組織開(kāi)展“四查”活動(dòng)，即查存在問(wèn)題是否理清、查制度建設(shè)是否完善、查行政管理是否到位、查機(jī)制體制是否健全。并把“政令不通、作風(fēng)不實(shí)、效率不高、效果不好、服務(wù)不優(yōu)、行為不端”等問(wèn)題作為查擺的重點(diǎn)。

二是制定措施。依據(jù)查擺出的問(wèn)題，剖析體制機(jī)制制度和管理上的薄弱環(huán)節(jié)，相關(guān)業(yè)務(wù)科、處、中心、所要制定加強(qiáng)行政效能建設(shè)的具體措施。

三是落實(shí)整改。本著邊查、邊改的原則，采取督導(dǎo)、問(wèn)責(zé)等形式，集中精力解決影響和制約各單位行政效能提高的關(guān)鍵問(wèn)題和不足。

（三）實(shí)施評(píng)估階段（11月份）

我局行政效能檢查評(píng)估采取網(wǎng)絡(luò)評(píng)估、問(wèn)卷調(diào)查評(píng)估與綜合檢查評(píng)估相結(jié)合的辦法進(jìn)行。每季度各業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行一次自查評(píng)估。每半年局行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)各業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行一次綜合檢查評(píng)估。

1、通過(guò)“*區(qū)司法局行政系統(tǒng)政務(wù)網(wǎng)”等媒體向社會(huì)公布評(píng)估電話、網(wǎng)上郵箱等評(píng)估方式，廣泛征求社會(huì)各界對(duì)司法行政效能建設(shè)的評(píng)估意見(jiàn)，為評(píng)估工作提供有利依據(jù)。

2、通過(guò)向部分人大代表、政協(xié)委員和行政執(zhí)法、行政效能監(jiān)評(píng)崗企業(yè)及社區(qū)群眾發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，把測(cè)評(píng)結(jié)果作為檢查評(píng)估的重要依據(jù)。

3、局行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組采取實(shí)地檢查、查閱資料、聽(tīng)取匯報(bào)、召開(kāi)座談會(huì)、組織互查互評(píng)等形式，按照行政效能建設(shè)評(píng)估體系對(duì)各單位的行政效能建設(shè)進(jìn)行全面系統(tǒng)地檢查評(píng)估，每年至少1至2次。

網(wǎng)絡(luò)評(píng)估、問(wèn)卷調(diào)查評(píng)估和綜合檢查評(píng)估采用100分制打分，并按“好”、“較好”、“一般”、“較差”四個(gè)等級(jí)確定評(píng)估結(jié)果。

評(píng)估總分在90分（含90分）以上為好；

評(píng)估總分在89-80分（含80分）為較好；

評(píng)分總分在79-70分（含70分）為一般；

評(píng)分總分在69分以下為較差。

行政效能建設(shè)檢查評(píng)估結(jié)果作為本單位年終達(dá)標(biāo)的重要依據(jù)之一。

（四）總結(jié)提高階段（12月份）

認(rèn)真總結(jié)行政效能建設(shè)檢查評(píng)估工作中好的做法和典型經(jīng)驗(yàn)，12月15日前，向區(qū)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室上報(bào)相關(guān)材料和自查評(píng)估情況報(bào)告以及評(píng)估結(jié)果，為區(qū)委區(qū)政府指導(dǎo)全區(qū)行政效能建設(shè)提供決策依據(jù)。

六、工作要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。局機(jī)關(guān)和各相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)要高度重視此項(xiàng)工作，結(jié)合本單位實(shí)際，按照60項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)具體規(guī)定，把與本部門(mén)相關(guān)的內(nèi)容，分類建立資料盒，積累相關(guān)文件資料，科學(xué)制定方案，明確責(zé)任分工，精心組織實(shí)施，真正抓出成效。在全局形成一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的良好局面。

（二）邊評(píng)邊改，評(píng)建結(jié)合。行政效能建設(shè)檢查評(píng)估工作要在“查”上下功夫，更要在“改”上見(jiàn)成效；既要持之以恒地“評(píng)”，更要堅(jiān)持不懈地“建”，把影響和制約效能建設(shè)方方面面的問(wèn)題“找”出來(lái)，再通過(guò)有效的整改措施改正掉，切實(shí)達(dá)到以“評(píng)”促“建”，以“建”促“評(píng)”的目的。

篇10

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作目標(biāo)

(一)局成立專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組

(二)工作目標(biāo)

圍繞深入貫徹中央和省、市、區(qū)加強(qiáng)作風(fēng)制度建設(shè)決策部署，以“服務(wù)優(yōu)、環(huán)境好、效率高”為主要工作目標(biāo)；以嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”、《省機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作條例》和效能“八項(xiàng)制度”為主要工作依據(jù)；以結(jié)合開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，“查擺問(wèn)題、整改落實(shí)、建章立制”為主要工作內(nèi)容，進(jìn)一步強(qiáng)化“馬上就辦、辦就辦好”觀念，通過(guò)嚴(yán)肅整治“庸懶散拖”問(wèn)題，努力構(gòu)建踐行群眾路線、堅(jiān)持為民、務(wù)實(shí)、清廉的機(jī)制。

二、開(kāi)展學(xué)習(xí)教育，剖析存在問(wèn)題

(一)開(kāi)展學(xué)習(xí)教育

要充分利用專題學(xué)習(xí)會(huì)、黨員干部學(xué)習(xí)日、黨員民主生活會(huì)等，組織機(jī)關(guān)全體干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《省機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作條例》、《市機(jī)關(guān)及其工作人員效能實(shí)施細(xì)則》和效能“八項(xiàng)制度”，著重學(xué)習(xí)效能制度、績(jī)效管理、效能督查、效能投訴、效能問(wèn)責(zé)等主要內(nèi)容，針對(duì)機(jī)關(guān)存在屢禁不止、多次反復(fù)的“庸懶散拖”突出問(wèn)題，開(kāi)展各種形式教育。制定局機(jī)關(guān)加強(qiáng)作風(fēng)和制度建設(shè)的日常管理措施，作為整治“庸懶散拖”問(wèn)題及開(kāi)展對(duì)照自查的重要內(nèi)容。

(二)剖析存在問(wèn)題

局機(jī)關(guān)和各科室及每個(gè)機(jī)關(guān)干部都要深刻剖析自身在作風(fēng)和制度建設(shè)中存在“庸懶散拖”的問(wèn)題，不僅要查擺“庸懶散拖”問(wèn)題在日常行為中的具體表現(xiàn)，還要深挖其思想根源，剖析其產(chǎn)生的危害。切實(shí)整治局機(jī)關(guān)干部中存在思想平庸、行為懶惰、作風(fēng)散漫、辦事拖拉等頑癥。8月份組織局機(jī)關(guān)干部集中開(kāi)展全面學(xué)習(xí)教育，今后每月開(kāi)展一次學(xué)習(xí)教育，把改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)和加強(qiáng)制度建設(shè)，整治“庸懶散拖”問(wèn)題的學(xué)習(xí)教育形成制度化。

三、開(kāi)展自查自糾，落實(shí)整改措施

局各科室要針對(duì)區(qū)機(jī)關(guān)效能領(lǐng)導(dǎo)小組提出整治制度規(guī)章執(zhí)行不力、工作不作為、工作亂作為、辦事效率低、服務(wù)意識(shí)差、辦事不透明、管理松散、作風(fēng)不實(shí)、精神萎靡不振、整改工作態(tài)度不端正等十項(xiàng)“庸懶散拖”重點(diǎn)問(wèn)題，結(jié)合本科室職能職責(zé)，認(rèn)真進(jìn)行對(duì)照自查，查擺本科室存在“庸懶散拖”的具體問(wèn)題，并提出整改措施，形成自查自糾書(shū)面報(bào)告，于9月底前報(bào)局辦公室匯總落實(shí)。

四、加強(qiáng)問(wèn)責(zé)處罰，明確工作職責(zé)

采取他律與自律相結(jié)合的措施，通過(guò)上級(jí)監(jiān)督和查究問(wèn)責(zé)以及本級(jí)自查自糾的方法，加大對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)和制度建設(shè)中存在“庸懶散拖”的突出問(wèn)題的問(wèn)責(zé)查處。加大對(duì)突出問(wèn)題“一案多責(zé)”效能查究，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定，追究違紀(jì)人員責(zé)任，并進(jìn)行嚴(yán)肅處罰。局各科室主要負(fù)責(zé)人是本科室效能建設(shè)的第一責(zé)任人，要切實(shí)負(fù)起效能管理的主體責(zé)任，強(qiáng)化本科室日常效能管理工作。局紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)要切實(shí)負(fù)起本單位效能監(jiān)督檢查的重要責(zé)任，加大力度督促相關(guān)科室落實(shí)效能制度，改進(jìn)工作作風(fēng)，開(kāi)展自查自糾，落實(shí)整改措施，對(duì)違紀(jì)違規(guī)人員進(jìn)行嚴(yán)肅查處。

五、加強(qiáng)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總體要求