導語：如何才能寫好一篇電子商務的幾種模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一:自己本身就是傳統零售大亨

傳統的零售商場以其強大的品牌優勢和受眾群體,建立網上零售平臺,實現傳統到電子商務的完美整合,對于中小型企業,這種類型自然是望塵莫及。比如:蘇寧,國美,大中電器。

二:自有品牌產品

已經有自己品牌的產品,搭建網上銷售平臺,自然也是水道渠成,比如:諾基亞,海爾,天福茗茶。這種類型比較適合自己有產品的生產型企業,通過建立電子商務平臺,實現網上網下的營銷互補,也就是自產自銷嘍。

三:品牌產品

自己本身沒有產品,通過品牌產品,來進行網上銷售,核心工作內容體現在產品的行業定位和平臺的營銷推廣,比如:京東,新蛋,D1優尚,所銷售的都是品牌產品。中小企業可根據自身的資源優勢進行行業選擇,因為品牌產品本身的客戶認知度比較大,所以營銷推廣以及售后等等則成為重中之重。

四:通過平臺品牌帶動其他產品

依托自己平臺的強大品牌,產品,依托平臺的品牌性進行產品銷售。比如:當當,卓越,早期他們都是以賣書為主,現在也都成為了綜合性的購物平臺,這種類型的網站平臺需要風投的介入,也就是得很有銀子去砸才行,直到把品牌砸的很響。

五:研發產品,建立平臺,打造產品和平臺的品牌性。

通過自身資源和實力研發產品和平臺,打造自身的品牌,需要有足夠的經濟實力,因為從產品的設計研發,到平臺開發,到市場營銷,整個流程都是自己在創造。這種零售利潤相對比較大,不過投入的精力也最大。比如:凡客,馬薩瑪索,justyle。

六:利基產品

雖無產品品牌和平臺優勢,但是產品具有稀缺性,用戶群體有超強的針對性。做這種產品,需要很好的市場眼光和進貨渠道,比如一些保健品或者特殊藥品,諸如什么治療脫發了,豐胸類的產品。

七:低價產品

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[關鍵詞]電子商務基礎；中職學校；微課

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.23.239

1中職學校“電子商務基礎”課程的特點和存在的困局“電子商務基礎”這一門課，是中職電子商務專業的核心課程，是電子商務專業學生的必修課，更是其他專業課程的基礎課。但在中職學校開設這門課程也存在眾多困擾。

從學情方面來分析，大部分學生在進入電子商務專業的初期，處于懵懂與迷茫狀態。對于專業的不了解，對于今后職業生涯的無規劃性，他們不知道該去學什么，于是什么都不想學，他們不知道從哪里去學，于是什么都不學。雖然“電子商務基礎”這一門課可以解決學生的這些問題，但學生對于傳統講授型課堂的抵觸導致他們不會對專業學習進行深入的思考，從而學習只是應付考試的簡單知識的獲取而非自身知識體系的架構。

從課程內容方面來分析，“電子商務基礎”的課程內容是理論與案例分析相結合的內容。案例分析的基礎是牢固的理論框架體系。但對于一年級新生而言，這個要求實在太高，更切合實際的做法是理論分析案例。老師不可能一而再地重復講授相同的知識點，而學生對于這個又有極大的需求，所以這里存在矛盾點。而且進入到高三之后，“電子商務基礎”又作為一門復習課進行深一輪的學習。重復地課程對于學生專業學習是否有必要，是否可以轉變為別的形式但還是可以有同樣的效果。

各方面因素都決定了這一門課的重要性，但在實際的授課過程中，卻存在諸多因素，讓這一門課沒好好發揮它應有的作用。電子商務專業的學生在進入專業學習的初期未找到一塊堅實的基石，以致在后來的學習過程中顯現出太多的“胎里毛病”。所以作為一門基礎課，我們應該讓學生充分了解這個專業的基本情況，分析這個專業的歷史和未來可能會存在的走向，讓學生根據自己的興趣和能力選擇恰當的專業方向。

2微課的主要特點

“微課”是“微型教學視頻課程”的簡稱，它是以教學視頻為主要載體，針對某個學科知識點（重點、難點、疑點、考點等）或教學環節（含活動、任務等）而設計開發的一種適合學生學習的新型網絡課程資源。

微課的主要特點有：

（1）主持人講授性。主持人可以出鏡，可以話外音。

（2）流媒體播放性。可以視頻、動畫等基于網絡流媒體播放。

（3）教學時間較短。5～10分鐘為宜，最少的1～2分鐘，最長不宜超過20分鐘。

（4）教學內容較少。突出某個學科知識點或技能點。

（5）資源容量較小。適于基于移動設備的移動學習。

（6）精致教學設計。完全的、精心的信息化教學設計。

（7）經典示范案例。真實的、具體的、典型案例化的教與學情景。

（8）自主學習為主。供學習者自主學習的課程，是一對一的學習。

（9）制作簡便實用。多種途徑和設備制作，以實用為宗旨。

（10）配套相關材料。微課需要配套相關的練習、資源及評價方法。

3在電子商務基礎的教學融入微課方式

鑒于以上對 “微課”的分析，可以將微課深入地應用于“電子商務基礎”課程的講授與學習中，充分發揮微課的實效性。

（1）簡短的教學流程非常直觀地呈現教學內容，方便學生直接捕捉需要的知識信息，不管是對于初學者而言，還是對于深入學習的學生而言，都是非常直接有用的。

（2）將授課的內容以視頻形式存在，方便學生自學，對于二次學習來說，更是節約了教學資源。

教師可以在課堂用微課的形式簡潔地完成知識點的講授，那么微課視頻對于學生而言，是課前預習的重要內容，也是課后復習的重要工具，更是學生在課堂中進行案例分析的有效理論支持。

運用“微課”模式，筆者對電子商務基礎中的“電子貨幣”進行教學流程的設計。

3.1用一般的教學方法進行的教學設計

3.1.1現實說法

給出生活中常用的幾張卡，分析卡的作用和使用方法。

（1）新四方卡的作用及使用方法：

①以磁卡形式出現；

②發行主體為新四方公司；

③顧客預存一定資金，拿到等值儲值卡（新四方公司預收客戶資金后，發行等值儲值卡）；

④顧客消費時用儲值卡中的金額支付（儲值卡在客戶消費時以扣減方式支付費用）。

（2）招商銀行信用卡的作用及使用方法：

①招商銀行發行的；

②是貸記卡；

③可以透支；

④有一定額度，需在規定時間內還款。

（3）招商銀行一卡通的作用及使用方法：

①是一張銀行卡；

②有存款；

③用銀行轉賬的方式轉移資金。

（4）建設銀行市民卡的作用及使用方法：

①卡里面有錢；

②可用于日常支付；

③交易時從卡賬戶中扣除交易金額。

3.1.2總結練習

知識點整理：

我國流行的電子貨幣主要有4種類型：儲值卡型電子貨幣、信用卡應用型電子貨幣、存款利用型電子貨幣、現金模擬型電子貨幣。

這4種類型的電子貨幣的特點及應用為：

（1）儲值卡型電子貨幣。

①以磁卡或IC卡形式出現；

②發行主體有商業銀行和企業單位；

③發行主體預收客戶資金后，發行等值儲值卡；

④儲值卡在客戶消費時以扣減方式支付費用。

（2）信用卡應用型電子貨幣。

①商業銀行、信用卡公司等發行主體發行的貸記卡或準貸記卡；

②可在發行主體規定的信用額度內貸款消費，然后在規定時間內還款。

（3）存款利用型電子貨幣。

①主要有借記卡、電子支票等；

②對銀行存款以電子化方式支取現金、轉賬結算、劃撥資金；

③減少消費者往返于銀行的費用。

（4）現金模擬型電子貨幣。

①市民卡；

②支付寶。

3.1.3課后感受

電子貨幣這塊內容，學生在了解了基本的知識建構后，并沒有具體的分類能力。所以對電子貨幣進行區分，并判斷其所屬類型，是電子貨幣的重難點。本堂課的內容就是處理這個重難點。對于這個重難點的處理，采用的方法就是先特例分析，再歸納總結，最后提煉出每個類型的特點。主要是加深學生對知識點的認知，能將知識運用于實際，對實際生活中的電子貨幣進行分類。這個教學設計，做得還是蠻滿意的，有突出重點，有處理難點，最后通過練習進行鞏固，整個設計流程比較完整。

但學生的能力僅限于此，只認識課堂上出現的這幾種卡片，對于別的電子貨幣的認識不深，并不能完全做到舉一反三。而且在授課幾天之后，對于所學知識基本遺忘，更談不上深層次的理解。

3.2融入“微課”方式的教學設計

課前準備：教師先對上課內容進行微課錄制，在課前下發給學生。

課堂流程：

（1）微課教學。教師在課堂上播放微課視頻，用微課教學完成知識點的講授。

（2）教學內容實踐。教師給定幾個環境，學生根據已有認知，結合所學知識，模擬支付流程。

例如：A同學在三江超市購物，在結賬環節，他可以有幾種支付方式？并詳細說明如何具體操作？

回答：現金、刷信用卡（信用卡需還款）、刷借記卡（卡內必須有足夠的錢來支付）、刷三江購物卡（為儲值卡，當卡內消費金額為0后，需充值才能繼續使用）等。

課后感受：

學生在完成課堂教學后，除了完成基礎知識點的學習外，還有實際操作的模擬練習。微課教學的簡短實效性決定了學生有更多的時間可以用在實踐知識點上，這樣更有利于知識點的掌握和理解。而且，微課視頻對于課后復習非常有幫助。在二次學習問題上，更有效節約了教學資源。

4在電子商務基礎課程中有效實施“微課”模式

在日常教學過程中我們發現，微課教學與傳統教學方法有各自的優勢和不足，不能簡單地單一使用，需要將兩者有機地結合起來，取長補短，讓教學效果得到最好的發揮。

4.1課堂學習：傳統教學與微課穿插，提高學生的注意力

據研究，一般人的注意力集中的有效時間在10分鐘左右。課堂上一味地板書講授，會顯得乏味，失去學生的注意力，如果能在教學過程中穿插一個小小的微課，既可以豐富教學的形式和內容，轉換一下學生的思維，又可以重新抓住學生的注意力，提高效率，使整節課的時間均為有效時間。

4.2課后學習：微課是傳統教學模式的有效補充

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關鍵詞：電子商務 物流 物流模式 分析 選擇

在物流領域，信息時代的來臨也推動了其由傳統物流向現代物流不斷發展。電子商務作為信息經濟時代下的主要產物以及未來經濟交流的必然趨勢，其的實現不僅需要信息流、資金流和商流，還需要物流的加入，集信息、資金、商、物四者為一體，共同創造一個適合電子商務發展與推廣的綜合化生態環境。

一、我國物流業現狀

對于我國的電子商務來說，重生產輕物流這一觀念的存在，使得我國物流行業的發展速度以及運輸倉儲的運行質量均落后于其他行業。盡管近幾年隨著業界的重視，我國物流業有了一定的發展與進步，但總的來說，其行業所創造的經濟仍屬于國民總體經濟中的一個薄弱環節。比起當前物流市場的需求，我國物流業還存在著以下一些不足：

（一）物流觀念落后，缺乏對物流的正確認識

觀念落后，缺乏正確認識是導致物流行業發展速度緩慢，運行質量不優的一個重要原因。很多人對現代物流這一概念的認識并不充分，對其意義、地位和具體作用也缺乏一定的了解。事實上，現代物流是提升我國國民經濟的一個重要產業，對提升運輸水平、推動國民經濟發展起著積極的作用。

（二）物流專業化服務程度低

在我國物流行業中，大多數物流屬于企業自營物流，這便導致了社會上專業的物流服務得不到充分而有效的利用。而且從另一個角度來看，我國現有的大部分貨代企業，其功能都比較單一，這類功能單一的貨物代企業是以往條塊分割管理體制下的形成物，當社會進步，信息技術引入到商業物流中時，這類企業由于檔次低、裝備落后等原因，便不能再滿足客戶所提出的更高的時間以及服務質量要求，無法再給客戶提供完整的供應鏈服務，因而陷入物流發展瓶頸。

（三）物流制度還有待完善

物流在實際運行和發展中需要各部門的緊密配合，其工作性質決定了其的發展要跨越地區和部門的限制，而要實現這一點就只能采取制度建立和完善這一手段。目前，我國所建立的關于物流業我法規制度并不完善，在正式行使中存在諸多的弊端。企業自營式物流模式使得物流管理部門出現各自為政現象，從而造成管理部門內部的一些規章制度無法發揮其實際作用，或造成物流管理方式無法適應和滿足現代物流的發展需要，給我國物流發展制造了阻礙。

（四）物流人才缺乏

人才始終是企業，乃至行業發展的一個重要基礎，同時也是一種能在企業發展中發揮巨大作用的資源。在國外，其物流行業的人才培養教育和培訓工作做得十分全面，物流管理部門內所配備的各從業人員或管理人員都具有較高的知識水平、思想理論以及實踐經驗等等；而在國內，我國物流行業對人才的培養和教育工作明顯不足，當前高等院校中開設物流專業及相關課程的學校比較少，導致物流行業后期儲備人員不足，再加上現有物流人員，或在職物流人員的知識水平、實踐經驗以及專業素質等有所欠缺，使得我國物流業發展面臨嚴峻的挑戰。

二、電子商務中企業物流模式的選擇

就國內企業物流模式的選擇來說，由于我國物流的主要形式是汽車運輸，這種以汽車為貨運手段的物流形式只適用于短距離的貨運，在更長更遠空間運輸上存在著不足。從這一點可以看出，我國大部分企業的物流管理水平是比較落后的，目前還無法為客戶提供高質的物流服務。企業在選擇物流模式時需要結合以下幾方面作綜合性考慮：

（一）企業規模和實力

一般來說，企業在選擇物流模式時，首先需要考慮到的便是企業自身的綜合實力，主要包括企業內部資金、企業規模大小以及企業內部管理運作情況。

（二）通過劃分企業的核心與非核心業務來確定選擇何種模式

企業可根據供應鏈劃分方式，將不是企業自身所經營的核心業務轉托或外包給第三方企業，由專門從事和經營該項業務的企業來經營，這樣既可以保證該項業務的完成質量，又可給企業省去不必要的麻煩，并避免資源浪費。再加上從事外包業務的企業大多是專業公司，其在完成該項業務時，從原材料供應到生產，再到產品的銷售等各個環節的各種職能，都是由在某一領域具有專長或核心競爭力的專業公司互相協調和配合來完成的，這樣所形成的供應鏈具有最大的競爭力。

三、結束語

綜上所述，電子商務的實現需要為其創造一個綜合性的生態環境，其所需要的基本條件是資金流、商流、信息流以及物流。因此，企業在發展與應用電子商務來獲取利益時，首先要做的便是選擇正確的物流模式，加強企業物流設施建設，提高運輸能力和倉儲質量，以此來降低企業運營成本和風險，達到提高企業物流管理水平的目的。

參考文獻：

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國家科委1992年印發的《關于加速發展科技咨詢、科技信息和技術服務業的意見》最早提出了科技服務業的概念，但是由于科技服務業目前的發展仍處于探索階段，相關的研究還沒有完善，在我國學術界和業界還沒有對科技服務業做出準確的定義。杭燕（2006）、王亮（2007）等認為“科技服務業是為促進科技進步和提升科技管理水平提供各種服務的所有組織或機構的總和”。而王晶（2006）、陳先榮（2005）等認為“科技服務業是以技術和知識向社會提供服務的產業，其服務手段是技術和知識，服務對象是社會各行業”。李晶、黃斌（2011）認為我國《國民經濟行業分類目錄》是從不同的功能角度對科技服務業進行界定與劃分的，但是其認為科技服務業的界定應隨著產業優化升級而有所變化，因此提出將科技服務業分為服務于創新的研發服務業、服務于生產的工業設計創意服務業、服務于創業的創業服務業和服務于社會的信息咨詢服務業。

二、創新平臺模式

《國務院關于加快科技服務業發展的若干意見》也提出了要重點發展“綜合科技服務業”，“鼓勵科技服務機構的跨領域融合、跨區域合作，以市場化方式整合現有科技服務資源，創新服務模式和商業模式，發展全鏈條的科技服務，形成集成化總包、專業化分包的創新平臺模式”。

創新平臺模式指的是在某個領域、行業，通過整合以及匯集創新要素、資源，生成某種成果。科技服務業通過企業或政府牽頭的創新平臺的構建，逐漸形成規模并最終固定下來成為模式。這種固化模式的優點在于能夠將眾多分散度高的服務主體整合在一起，并將資源豐富但未經過統一分類整合的有關科技服務活動的一切創新科技、高新技術資源收集起來，服務于科技創新能力差的中小企業，以及需要專業技術支撐的新型項目，從而解決現實中企業的創新發展問題，進一步推動行業進步與實體經濟發展。創新平臺模式的推廣，不僅對于需要技術支持的企業是必要的，而且有利于探索我國服務業經濟新的增長點。通過構建創新平臺，新興企業可以利用資源整合的優勢服務于需要科學技術支撐的企業，尋找新的發展機會。根據服務內容對科技服務業進行劃分，一般可以把創新平臺分解為基礎設施、技術服務、成果交易、研發服務、資源服務以及檢測服務共六個模塊。科技服務業創新平臺可以向不同需求的企業提供不同的服務，如技術支持服務、咨詢服務、檢測服務、系統維護服務、專利保服務等等，而平臺的搭建同時有利于科技服務鏈的形成與完善，每一個環節都關系到企業的創新活動。如果能夠將創新平臺模式不斷的推廣和普及，創新平臺能夠實現各科研機構所科學技術與智慧成果的最大化，科技服務業不斷前進、發展有利于我國產業結構調整，促進經濟健康化發展。

三、電子商務的理念

隨著互聯網的迅速普及和廣泛應用，電子商務作為一種全新的商業運營模式應運而生，以其快捷、方便、高效、低成本、“全球性”和“全天候”的服務模式等巨大優勢而贏得眾多用戶的青睞。計算機技術和互聯網的迅速發展催生了電子商務，使得傳統交易實現了質的變化。對于消費者，電子商務極大地減少了交易時間，擁有了更大的選擇空間，獲得了更好的購物體驗。而對于商家，電子商務擴大了其市場覆蓋率，以更小的成本獲得更多銷售的機會。買賣雙方無需面對面的交流，依靠網絡便可以瀏覽琳瑯滿目的商品、咨詢商品的細節信息，以及通過完善的物流配送流程和安全方便的資金結算系統進行交易。無疑，隨著電子商務平臺的不斷完善和發展，以及服務需求的多樣化，以服務為交易節點的電子商務平臺會越來越受歡迎。

四、電子商務在科技服務平臺的應用

隨著科技的進步和經濟發展方式的轉變，以智力密集性、服務廣泛性和正外部性為主要特征的科技服務業在推進產業結構調整、鼓勵民眾創新、萬眾創業的過程中發揮著越來越重要的作用。我國科技服務業的發展仍處于初級階段，存在諸如服務機構規模小、服務資源分散、服務模式創新不足、科技資源無法充分發揮作用等諸多問題。如何解決當前國內科技服務業發展存在的瓶頸問題，是擺在我們面前亟待解決的挑戰。科技服務業的蓬勃發展需要更多優質的服務機構提高其科技服務水平，培養更多隸屬于科技服務業的龍頭企業，來吸引更多高黏性的需求方，從而推動我國科技服務業的發展。其中，模式創新是推發展、促創新的重中之重。

1、B2B模式

B2B（Business To Business）模式是電子商務的一種模式，是企業對企業之間利用互聯網平臺進行商貿往來的營銷關系。運用到科技服務業，即要通過網絡平臺大量導入各類專業科技服務機構，增強不同領域科技知識的分類整合，同時要通過網絡平臺促進科技服務各重點領域專業機構實現上下游的高效鏈接，促進科技服務中小企業的合作競爭，通過電子商務平臺增強科技服務業市場化進程。通過網絡平臺構建從創新源頭（高校院所、研發機構）到創新服務（專業科技服務機構），再到創新載體（產業協同創新中心）及創新需求（區域產業、各類企業）的全鏈條資源導人體系。推廣基于B2B模式的創新平臺模式對于解決各科技服務機構規模小、服務資源分散、科技信息區域分割等現階段存在的問題有著重大的作用。

2、O2O模式

020即Online（線上）到Offline（線下），簡要地說就是“通過線上吸引客戶，引導客戶到線下去消費”。對于020模式來說，線上消費要和線下服務有機結合在一起，其流程是通過門戶網站、網絡廣告、app等在線上招徠有消費需求的顧客，推薦其到線下實體店中體驗服務，并通過在線支付手段，實現一整套的營銷模式;第三方服務平臺還實時地統計消費數據并把消費數據提供給服務機構，再把服務機構的產品/服務信息，精準地推送給需求方。020服務模式的特點是只把電子商務中的信息流、資金流放在線上進行，而把其物流和客戶流放在線下。目前，020服務模式在團購網站中已經成熟運用，并取得了巨大的經濟收益。所謂020集成服務模式，是在020服務模式的基礎上，結合集成化總包、專業化分包的服務模式而來。應用到科技服務業，即在020面向本地客戶的基礎上，完成對全國各地整個科技服務業的上下游的科技資源的聚集、整合、對接，改變傳統服務商提供單一服務模式的現狀，構建一個面向客戶的集成化解決方案的服務模式。而O2O平臺在實際中也有應用，即集科網。目前，科集網聯絡了全國的114家國家高新區以及部分高技術產業化基地，收集了包括國家重點實驗室、中關村開放實驗室、各行業龍頭企業等在內的1200家服務機構。科集網提供科技服務的流程是基于020集成服務模式來運作的，主要分為資源整合階段、線上服務階段、線下服務階段和回歸線上階段4個方面，以此作為科集網提供科技服務的流程來實現020閉環。由于科集網是一個新興的平臺，其采用020集成服務模式為全國高新技術企業提供科技服務、對推動全國科技服務業的發展是否有效等方面，需要進一步考量。

3、B2C與C2C模式

B2C（Business To Customer）、C2C（Customer to Customer）模式分別是企業和消費者之間、消費者和消費者之間的商務模式。隨著不同電子商務模式的逐漸興起與發展，這兩種商務模式融合趨勢明顯，兩者的結合會更加符合市場的需求，將商家與消費者更加直接地聯系在一起。B2C網站的商業模式相對較為豐富，創新的模式也不少，如產品銷售、產品租賃、銷售平臺、信息、咨詢服務等。C2C更多側重于消費者與消費者之間進行交易的商務活動，現階段以二手交易為主。由于二手交易產品價格和數量的制約，且沒有公信力高的平臺做擔保，很難形成規模化效應，所以運用到科技服務業面臨著難以獲得顧客信賴、服務質量難以保證、難以形成規模化交易等困難。

綜上，科技服務機構可以結合運用不同的電子商務模式，在互聯網平臺查看企業的服務需求，并有針對性地提供一條龍式的服務;企業也可以通過創新服務平臺選擇有意向的科技服務機構與科技服務產品，申請服務產品。以上由創新平臺所帶來的便捷與優勢都將最大程度地促進科技服務業健康快速發展，發揮其推動產業結構升級和產業素質提升的力量。

五、結語

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【關鍵詞】EJB層次模式架構 電子商務系統 開發 應用研究

電子商務為了能夠滿足新時期的發展要求，在開發過程中應用了EJB層次模式架構技術，因為這項技術也是剛剛被引入在電子商務系統開發中，技術人員對其還沒有充分的理解，下面本文對EJB層次模式架構、特點和主要應用技術要點進行了分析。

一、EJB層次模式架構技術的相關內容介紹

EJB的全稱是Enterprise Java Beans，還被稱為是各個企業的Java Beans。EJB技術最早起源于美國某知名計算機公司，EJB技術研發對我國計算機技術的發展和電子商務的發展有一定積極影響，簡化了電子商務開發的應用程序，使電子商務使用起來更加快捷和便利。EJB層次模式架構技術之所以得到了廣泛的應用，并且都取得了較好的效果，主要原因是其具有一定特點，下面對其主要特點進行介紹：首先，其具有可復制的功能特點。EJB技術模式主要以組件為主，組件可以在EJB的每一個服務器中進行設置和分布，同時能夠將其他任何模式進行復制，并且在復制過程中無需借助EJB服務系統。EJB技術具有可復制的功能主要是因為其服務器在前期已經定義了規范化服務項目，這些服務項目不會影響EJB的組件和自身容器穩定性。其次，EJB具有可重復性的特點。EJB是電子商務服務器運行過程中的功能片段，可以自行的根據外界需要進行重新定義與組裝，并且為多個系統在同一時間提供不同的服務。再次，EJB技術是一個完整獨立的平臺。因為其具有完整獨立的平臺，與電子商務中其他任何平臺的設施和構造都存在一定差異，所以應用EJB開發的電子商務程序不能進行修改，也不可以將其中的一部分復制到其他程序中。最后，EJB有較為廣闊的發展空間。由于EJB主要采用多層次的模式架構方式，系統具有多功能性，可以廣泛的應用到各個程序中，有非常廣闊的發展空間。

EJB模型的主要構造是：EJB服務器、容器、組件以及一些零部件組成，結構示意圖見圖1：

二、EJB層次模式架構在電子商務系統開發過程中的應用

下面以網上購書系統的開發為例，在電子商務系統開發過程中對使用EJB技術進行詳細說明，充分證實了該技術的可靠性和實用性。

（一）系統功能。電子商務系統的開發和開放，給人們的生活帶來了一定的便利，人們可以使用淘寶、天貓、唯品會等電子商務系統，在上面搜索自己想要購買的東西，用支付寶或者是銀行卡直接進行付款，簡化了很多不必要的程序。下面以網上購書系統為例，技術人員創建和網上購物系統相同的應用程序，最終將書籍成功的送至消費者手中，此系統需要具備以下幾個功能：第一，用戶認證功能。消費者必須注冊屬于自己的購物賬號，賬號登錄過后才可以購買書籍，消費者在登錄購物系統時，需要進行身份的驗證，這樣可以對用戶的信息和賬戶進行有效保護，防止詐騙和錢財無故消失現象發生。第二，需要做好商品目錄，方便消費者瀏覽和選擇。電子商務系統管理人員需要對平臺內所有的書籍進行歸納和整理，將書籍分類制成目錄，同時在目錄處設置可以直接查看詳細內容的功能，這樣一來，讓消費者在購買過程中一目了然，不會浪費過多的時間，為人們帶來了很大的便利。第三，設置購物車。設置購物車功能可以讓消費者將有意向的書籍放入其中，之后經過互相比對，選擇性價比較高的書籍購買。第四，具有相應的折扣功能。對選購大量書籍的消費者和初次注冊的用戶實行適當的打折制度，這樣可以吸引更多的消費者，增加了收益。第五，具有及時確認訂單的功能。在消費者選購完成后，商家要及時的進行處理，確保在第一時間內送至消費者手中。第六，具有結賬的功能。在消費者選擇完成后，確認訂單系統能夠自動的進行結賬。

（二）系統架構。網上購書系統以EJB組件層次架構技術為主進行開發，使整個系統處于瀏覽器的模式，服務系統使用Bean來處理業務上的相關信息，相關信息和結果用Serration來呈現，設置后臺數據庫，配備專業的人員進行信息歸類和整理。EJB選擇本地接口進行開發，使用本地接口可以有效減少網絡的負荷，并且不用進行多次的調用，在提高系統效率和性能的同時，在很大程度上節約了網絡成本。

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B2B電子商務模式包括兩種基本模式：一種是企業之間直接進行的電子商務（如制造商的在線采購和在線供貨等）；另一種是通過第三方電子商務網站平臺進行的商務活動。例如，國內著名電子商務網站阿里巴巴（china.省略）是一個B2B電子商務平臺，各類企業可以通過阿里巴巴進行企業間的電子商務（B2B），如和查詢供求信息，與潛在客戶――供應商進行在線交流和商務洽談等。

據悉，中國B2B市場早已經超過了萬億，在過去幾年里每年都保持50％以上的速度在增長。但是，雅蜂網的CEO鄭民表示：“根據專業調查分析，國際貿易B2B在這其中所占的份額不超過10％，表明了以電子商務作為推廣營銷的手段在國際貿易領域還沒有被廣泛采用，意味著B2B國際貿易領域有巨大的成長空間。”

目前來講，中國出口型企業的推廣方式大致可以分為以下幾個方面：報紙、雜志廣告、電視廣告和戶外廣告等幾種。從統計的數據來看，報紙雜志廣告和展會推廣占據了主流，但對中小企業來講成本非常高。

目前網絡營銷主要有以下幾種方式：網絡的廣告、競價排名、免費信息等。“我們和客戶接觸，發現他們在網絡推廣中存在一些問題。第一是依賴單一的推廣渠道。第二，依賴免費推廣和低層次網站推廣，因為這種方式直接簡單，費用低。”

要在國際化領域推廣，就不能忽視推廣的受眾―――國際采購商，我們通過跟大量的采購商充分溝通，了解到采購商對電子商務也是又恨又愛。他們在利用網絡尋找供應商的時候，也容易被困擾。首先是缺乏一個信息更為方便和全面的平臺。第二是缺乏找到企業核心競爭力的有效方法。B2B電子商務平臺如何能保證全流程的廠商參與，給買家更為全面的服務，這也是買家更為關心的一個問題。

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關鍵詞：區域、核心、農村電子商務、戰略發展

農村電子商務模式探究，需從現有的集中發展較好的區域模式談起，且為了促進區域性農村電子商務健康、可持續發展，需要綜合分析區域性農村電子商務成敗評價的衡量標準，并且結合實際情況，探討其戰略性發展的途徑，基于此，本文對近年來我國發展較好的集中區域農村電子商務模式展開論述，并且結合其成敗評價衡量標準，淺談戰略發展途徑及意義。

1、淺談幾種發展較好的區域性農村電子商務發展模式

國家“十二五”規劃推動了我國農村電子商務的發展，而且為其可持續發展提供了戰略思想指導，近年來，我國農村電子商務發展勢頭強勁，且取得了一定程度的成就，另外，基于區域為核心的農村電子商務模式，是將銷售商、供應商以及客戶聯系在一起的龐大的利益網，各個信息站是物流的節點，能夠有效的起到凝聚和發散的作用。下面我們對集中發展水平較高的農村電子商務模式展開分析：

1.1A2A農村電子商務模式：

A2A農村電子商務模式實質上是區域對區域的電子商務發展模式，該模式主要是將分散的小農戶所生產出來的小宗農產品用各種交通運輸工具匯聚到城市，然后將產品分銷給廣大的消費者，而且該發展模式需要依賴完善的銷售網絡體系的支持（包括商務模式和物流配送）。A2A農村電子商務模式的具體運作為：分散的農戶，利用先進的互聯網技術，將產品信息在網絡上，并且實時的調查掌握市場信息、行業信息等，及時的調整銷售方案，并且及時的回饋消費者的信息，另外在物流配送上，在每個村構建一個信息站，并且配置多名配送員（或者信息員），進行短程的集中配送，用綜合信息平臺對配送情況進行督導，完成一系列的配送任務。總的來說，A2A農村電子商務模式以區域為核心，在本區域實現農業生產經營電子商務，并且有效的輻射周邊區域，農村電子商務利用網絡平臺，為廣大的消費者提供農產品的交易信息，實現農產品銷售渠道的拓展，為農民創造更多的經濟利益。

1.2A2B農村電子商務模式：

A2B農村電子商務模式實質上基于區域為核心的農村電子商務模式研究文／高小東是區域對商家的電子商務發展模式，目前，該模式在新農村建設上發揮著重要作用，在新農村建設中，“一村一品”農產品深層次加工現象逐漸的突出，這無疑打破了傳統的發展模式對電子商務營銷范圍、規模效應的限制，利用專業的合作社，在先進的互聯網技術的支持下，農產品的營銷與配送均由專業人員負責，從而降低運行風險，另外，A2B農村電子商務發展模式能夠將一個區域內的類似農產品信息利用互聯網凝聚起來，形成更加規范的期貨信息，在網上進行實時的與更新，從而實現網上農產品交易，如：競拍、合約、期貨、網上洽談等項目的開展，降低網上交易風險，而且在物流上建立一個虛擬的專業市場（與現實市場相契合），從而全面的提升農民的經濟利益，服務于新農村建設，產生強大的社會效益。

1.3B2A農村電子商務模式：

B2A農村電子商務模式實質上是商家對區域的電子商務發展模式，該模式下，農村電子商務商家將各種農資，如農產品、花費、農藥等通過信息員從農民手中統一采購，標價在網上，并且在網上加強產品的宣傳，吸引消費者的注意力，在一個區域內進行一系列的采購、銷售、管理，縮短中間流通環節，從而降低價格，商家、農民、消費者的經濟利益共贏。

2、區域性農村電子商務未來的發展趨勢

經多年的實踐經驗以及對農村電子商務未來發展展望發現：ABC農村電子商務發展模式是必然趨勢。ABC農村電子商務發展模式實質上是區域與商家的協同發展模式，注重多方利益的共贏，而且由于農產品的生長周期一般較長，市場需求變動性大，因此，傳統的電子商務模式難以保障其正常、健康運行，需要借助ABC農村電子商務發展模式，將區域、農產品供應商、農產品銷售商等緊密的聯系在一起，形成共生、共利、交互的合作環境，構建共同的價值鏈以及相應的網絡平臺，促進農產品的健康營銷，帶動各方利益的共贏。ABC農村電子商務發展模式在應用上，充分的利用了多媒體技術、互聯網技術、現代管理技術、云計算技術等優勢，有效的將區域、企業、商家、消費者的信息有機的聯系起來，形成強大的農產品營銷手段，并且在物流跟蹤、認證監管的督導下，實現信息共享，協同工作，最大限度的降低運營風險，另外，從農產品的生產、加工、銷售、售后服務等整個流通過程中，積極的探索出針對性的管理體系，利用網上洽談服務、網上支付服務、網上簽訂合同服務、農產品市場需求和價格咨詢服務等輔助最終的電子商務運營，實現多方利益的共贏。除此之外，ABC農村電子商務發展模式不僅僅實現各項技術的協同發展，而且在數據、業務等多發面均實現了協同發展，這無疑會降低農村電子商務運營風險，且有利于農村電子商務的健康、可持續發展。另外，農村電子商務要解決的根本問題為：幾億農民分散的產品生產、銷售如何與信息化、網絡化時代大市場全面接軌，因此，區域性農村電子商務未來的發展趨勢是要體現出國際性、強大的包容性以及獨特性等，而ABC農村電子商務發展模式集中了國際性、強大的包容性以及獨特性，可見：ABC農村電子商務發展模式是我國區域性農村電子商務未來發展的必然趨勢。

3、基于區域為核心的農村電子商務模式戰略發展

3.1相關政策的支持

我國農村電子商務的發展離不開政府的支持是眾所周知的事實，而政府該如何發揮作用是研究的重點，經實踐發現，基于區域為核心的農村電子商務模式戰略發展中的相關政策的支持，需要從政府的扶植意識和能力上抓起，在扶植的過程中，政府要嚴格的落實“不缺位、不越位”，不能越俎代庖，為農村電子商務的發展環境提供良好的因素，不能越過農民的意愿和市場的需要進行不必要的干涉，應根據市場調查結果，制定出詳細而科學的政策文件，指導農村電子商務發展。另外，政府要相信農民和市場都具有自我調節的能力（或者凡是農民和市場能夠自我調整、自我解決的事情，政府不要強加干預），政府只負責支持和監督。但是對于那些市場失靈，農民不能自主解決的問題（如資金、土地、人才、網絡資源、網絡環境等），政府則要嚴加干預，發揮政府職能，發揮政府強大的調節能力，幫助農民解決問題，推動新農村建設，維護廣大農民的切身利益，為我國的農村電子商務發展提供公共服務，促進我國區域性農村電子商務健康、可持續發展。

3.2“播神火”和“接地氣”——體現農村電子商務強大的包容性

為了有效的體現出農村電子商務強大的包容性，需要從“播神火”和“接地氣”談起，其中“播神火”是指：政府鼓勵和促進、大力傳播自下而上的農村電子商務發展模式（對以往相對輕視自下而上農村電子商務的偏頗進行調整），旨在為我國的農村電子商務的發展營造良好的學習氛圍和政策環境，以便促進我國農村電子商務的健康、可持續發展，而且農民在電子商務過程中，政府幫助農民解決自身難以解決的問題，保障農民的切身利益，維護市場穩定；其中“接地氣”是指：政府的輔助作用在農民自主實現電子商務發展中起到促進作用，將億萬農民的切身利益落實到實處（通過政府干預的電子商務發展體系與自下而上的農民自主開展電子商務的發展體系進行積極的結合探索）。

3.3創新區域性農村電子商務發展模式且全面的提升相關工作人員的綜合素質

創新是發展的不竭動力，因此，根據現代社會的發展特征，積極的創新農村電子商務發展模式，另外，長期以來，由于我國農民的科學文化素質還是比較落后，導致農民對電子商務的認識存在一定的偏差，往往使得農民在從事電子商務的過程中出現許多問題，大多農民不敢輕易嘗試，致使我國農村的電子商務發展相對滯后。因此，需要通過各種各樣的方式全面的提升相關工作人員的綜合素質，糾正他們的認識偏差，使得農民可以借鑒成功的案例，端正自己的人生態度，并且增強他們的社會責任感，從而為推動農村電子商務健康、可持續發展保駕護航，從而幫助更多的農民走上農村電子商務的創業致富之路。

3.4構建完善的電子商務市場化網絡平臺（加強應用）

利用了多媒體技術、互聯網技術、現代管理技術、云計算技術等優勢，構建完善的電子商務市場化網絡平臺，促使農民自發在淘寶、拍拍等市場化的交易平臺進行產品交易，減少中間流通環節，實現網絡平臺的開放性。根據市場變化，及時的調整相應的信息，而且任何人都可以在這種市場交易平臺（具有豐富多彩的功能）上開店，進行銷售、交易等，基本上滿足消費者的所有需要，拓展農產品的營銷范圍。另外，可以自動生成信用機制，交易雙方都需遵守支付安全體系并有安全支付綁定。重要的是，網絡市場化平臺產生了空前的人氣凝聚，交易雙方、服務等都歸納在一個龐大的體系之中，簡化了農產品營銷流程，農民可以根據人氣指數調整產品的銷售方式和銷售價格，促進交易額的上升，從而全面的提升農民的經濟收益，且能夠有效的幫助“三農”問題的解決。

結語

總而言之，我國現有的基于區域為核心的農村電子商務模式主要有：A2A農村電子商務模式、A2B農村電子商務模式、B2A農村電子商務模式，而且ABC農村電子商務發展模式是我國區域性農村電子商務未來的發展必然趨勢。與此同時，只有不斷加強相關政策的支持、“播神火”和“接地氣”——體現農村電子商務強大的包容性、創新區域性農村電子商務發展模式且全面的提升相關工作人員的綜合素質、構建完善的電子商務市場化網絡平臺，才能有效的推動我國農村電子商務的健康、可持續發展。本文的分析闡述可能存在一定的片面性，需要進一步深入研究，但是不能忽視其研究價值，期望能夠產生一定的積極效用。

參考文獻：

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[2]馬珊珊.基于產業集群探索河南省農業電子商務模式發展[J].電子商務,2015,(3):14-15.

[3]周海琴.農村電子商務助力農民反貧困的機理和效果研究[D].中國社會科學院研究生院,2012，25（12）：1025-1026.

[4]王鑠.基于電子商務的CRM評價體系建設研究[J].2009(5):12-13.

[7]賈利軍.電子商務環境中電子服務質量評價模型研究[D].2006(9)：112-114.

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［關鍵詞］電子商務；商務企業；企業盈利模式

隨著現代科技和網絡信息不斷發展，伴隨網絡而產生的電子商務給企業發展注入了新的血液。電子商務作為一種新生事物，會有更多的企業去適應它，并通過電子商務來創造自己的財富，無論在數量上還是交易規模上比重都會越來越大。因此，電子商務的盈利模式成為越來越多人關注的焦點。既然盈利模式由收入、成本（進貨和廣告費）構成，可從收入方面對盈利模式進行初步分類。根據當今電子商務企業的特點，可將電子商務盈利模式分為三類：產品交易型盈利模式、服務銷售型盈利模式和有償信息式盈利模式。下面簡單介紹下這幾種盈利模式。

1產品交易型盈利模式

產品交易型電子商務盈利模式其本質是，企業打破傳統的產品銷售路徑，通過計算機、網絡和信息技術等渠道，建立一個更高效、更低成本的網上銷售平臺，來提升產品的銷售數量、提高產品的服務質量，從而獲取最大利潤。具體來說，電子商務在網上產品速度快，產品的時間短，而且網上銷售還可以節約制造和包裝的成本，所以網上銷售的產品比傳統銷售中的產品更便宜，在此基礎上，企業為客戶提供了使用價值，也實現了企業產品銷售利潤的最大化，從而創造了利潤。

2服務銷售型盈利模式

隨著網絡信息的發展，許多舍棄的線下服務或數字產品（如電影、電視劇、軟件等）可以通過網絡在線獲得。服務銷售型盈利模式就是通過查找和提供這些網絡服務者數字產品等來獲取利潤的。就其本質來說，服務銷售型電子商務盈利模式實際上就是，電子商務企業在電子商務平臺基礎上，通過免費向消費者提供基本服務，來滿足用戶的各種需求從而推出增值服務，并從中獲取利潤的電子商務模式，其根本利潤是提供網絡服務和銷售數字產品。服務銷售型模式也是靠銷售產品—－即網絡信息服務，來得到利潤。服務銷售模式提供的是網絡服務或數字產品，而網絡服務或數字產品的銷售只要有網絡就能實現，而不再需要上門配送；再就是網絡服務或數字產品開始成本投入比較多，后期生產過程中成本幾乎為零。

3有償信息型盈利模式

信息型盈利模式的企業有兩種：一種是信息中介服務，另一種是信息咨詢服務。信息中介服務是電子商務企業利用自身存在的優勢通過網站提供交易信息平臺（主要是交易訂單和交易結算）等服務來完成交易雙方間的交易合作，并從中實現自身盈利價值。信息咨詢電子商務企業是利用網絡信息中介為交易雙方提供交易平臺，更好的促進交易雙方的關系，從而完成交易活動，并從中獲取利潤。有償信息型電子商務盈利模式的本質就是—傭金，電子商務企業利用自己強大的信息整合能力，通過電子商務平臺為客戶提供所需的信息需求，并從中獲取最大利潤。中國互聯網市場的發展經歷了從銷售市場的爭奪，到服務市場的爭奪，再到有償信息的爭奪的不同發展階段，而將來會很快進入對電子商務市場的爭奪。在將來的電子商務環境中，誰創造出最佳的電子商務盈利模式，誰就占據了電子商務市場的最高點。電子商務模式形式多樣，誰能夠運用其模式獲得最大利潤，誰就是未來的成功者。在未來的發展中，網上拍賣模式、移動電子商務模式、綜合商務模式會十分火爆。為了贏得更大的利潤，獲得雄厚的資本，企業者應該積極地開發思維，多想、多實踐，只要這樣，電子商務盈利模式發展前景才會更為樂觀。

4結語

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關鍵詞：配送自營配送外包配送EMS

近年來，隨著PC價格的持續下降、互聯網使用費用下調及互聯網連入速度的不斷加快，電子商務逐漸深入人心。隨著網上交易的發展，商品的交易時間已經可以達到馬克思所言的“等于零或者趨近于零”的境界，網上交易使商品交易發生了巨大的革命，不僅時間縮短，交易速度加快，而且可以大大降低商業交易的交易成本，以互聯網為平臺的網上交易越來越體現出了它的強大優勢。

一、在電子商務席卷全球并有望成為新世紀主流商務形式的背景下，電子商務推動了物流的現代化并提升了物流技術，物流又是電子商務的基石和保證。這就使得專業的物流行業悄然形成，并在電子商務中占有重要地位。

由于中國物流起步晚，水平低，管理體系不完善，跟不上電子商務的發展速度，物流配送已經成為制約我國電子商務快速發展的一個重要瓶頸，如果沒有一個高效、合理、暢通的物流系統，電子商務便捷與低成本的消費優勢就難以得到有效的發揮。

配送模式決定配送成本及速度，通過調研我們了解到目前常見的幾種配送模式主要有郵局配送、自營配送、外包配送。

首先是郵政配送。各賣家均使用郵局作為配送方式之一，因為郵政在我國覆蓋范圍極廣，利用郵政可以將業務做到全國的每一個縣市，這是其它物流方式無法做到的巨大優勢。因此凡是郵政系統能到達的地方，無論電子商務企業對其的市場前景感不感興趣，都會對該地區提供郵寄服務，因為郵寄的配送費將全部轉移給消費者，這對于企業來說只有收益而沒有損失。然而我國的郵政業服務質量不高，反應遲鈍，周期過長，過程緩慢是它一直難以解決的問題。遲緩發送速度使網上交易快速便捷的優勢得不到發揮，阻礙了大量消費者對網上交易的信賴度。特快專遞雖然發送速度滿足了消費者的要求卻由于其高昂的發送費用使網上交易的價格優勢難以發揮也同樣難以吸引消費者。因此未來郵政將成為電子商務配送范圍以外的配送選擇。

二、自營配送可以提供更高的顧客價值，該模式由網站自己籌資組建物流配送系統。從客戶網上訂單的簽訂到貨物最終到達用戶手中采用一條龍服務，沒有第三者的參與。它的一般方法是，在網民較密集地區設置倉庫中心和配送點。

自建物流系統最大的好處，是擁有對物流系統運作過程的有效控制權，借此提升該系統對企業服務顧客的專用性，因此配送速度及服務都是很好的。另外它有利于企業內部各個部門之間的協調，對于獲得第一手市場信息也有幫助作用，同時，可以有效地防止企業商業秘密的泄漏。比如海爾成立的電子商務有限公司，投資一億多，依靠雄厚的財勢和以前形成的營銷網絡，建立了一套相對完善的配送體系，在完成對海爾服務的同時還能為其他企業提供配送服務。

但對大部分電子商務企業來講，企業自建物流配送體系，會分散企業內部的財力、人力、物力，影響主營業務的發展，不利于培養企業的核心業務。另外如果網上交易量有限，配送達不到規模效應，就沒有規模經濟，自然配送成本較高，企業的盈利能力降低。如果物流配送成本過高，電子商務的商品缺乏競爭力，企業也就缺乏競爭力。再者，缺乏專業的物流配送人才。許多自建物流配送體系的員工大部分是原有的富余人員或失業人員，對物流配送不了解，要讓他們適應新的工作條件和工作環境，需要對他們進行再培訓，這既浪費大量的資源，又不能順利開展物流配送工作。所以，筆者認為銷售數量達不到一定規模的電子商企業，暫不要選擇這種方案。轉貼于中國論文外包配送。第三方外包配送模式比其他方式能更快地建立起來，更專業化的服務可以減輕甚至消除企業在物流配送方面的顧慮，使其能夠專心經營網絡商品，同時又可以降低企業物流配送的成本，對新的在線零售商有很強的吸引力，因此第三方也就是大部分網上交易的選擇。隨著這部分業務的增多，快遞公司也如雨后春筍一般發展起來。國際四大快遞巨頭dhl敦豪國際、fedex聯邦快遞公司、ups聯合包裹公司、荷蘭郵政tnt陸續進入中國市場，并迅速囤積力量，發展各自的分銷和運輸網絡，國內的如EMS、順豐、圓通、申通、韻達等等，也都不甘示弱，各自發展自己的配送體系，都能提供一定水平的電子配送服務能力，這種成熟技術和可靠業績的易獲得性，使得外包配送成為一種很有吸引力的選擇，但在服務水平、服務價格參差不起。

總結下來，EMS的優勢是網點最多，網絡最發達，缺點是服務最差，時間最慢，收費也最貴；順豐的優勢在珠三角和香港地區網絡最發達，安全性最高，缺點是在其他地區的網絡不是特別多，僅限于一二級城市，收費相對于其他民營快遞公司比較高。順豐在距離相隔比較遠的兩個地方速度更快一些，尤其是在全國的大城市是很有優勢，順豐的優勢就是快，但是價格比較貴，如果今天上午寄出快件，全國省會城市基本上保證第二天上午到，順豐還有一點好就是時時送件，今天下午到的件一般下午就送了，為保險起見，你在網上查到快件到本地了，可以要求他馬上送件；申通價格比較便宜，覆蓋面比較廣，全國的主要城市全都覆蓋，尤其是江浙滬一帶，而且速度比較快，都是一天到的，順豐的優勢是在長三角地區網絡特別發達，在全國其它地區的網絡僅次于EMS，安全性僅次于順豐，但收費比順豐低（指長期簽約客戶）。至于其它的快遞公司，由于網絡都只是局限于比較小的特定區域范圍，常常需要把本身網絡無法送達的快件專賣別的快遞公司，常常會造成丟件，而且時間也無法保證。所以要選用天天、韻達、圓通、宅急送等公司一定要清楚它的發達網絡分布范圍，甚至包括聯邦快遞也是如此。但UPS和宅急送無法送達的件會主動告知客戶而拒收。

由此，我們提出的相關建議是：對于企業而言，必須要認真分析各種配送模式的優缺點，及自身情況，選擇最優的配送模式。比如在自己的銷售密集區可以自建配送中心進行配送服務，密集程度稍低的區域選擇第三方物流配送，在偏遠區域用郵政系統。在配送體系上，我們也可以進行一些創新，比如可以通過提供多種配送模式和時間的服務，對不同配送時間要求的顧客收取不同費用，滿足顧客不同層次的需要，爭取各種需求偏好強烈的顧客。

參考文獻：

[1]高海霞、龍虹.2006：《B2C電子商務模式下的物流配送研究》，《物流科技》第8期.

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一、跨境電子商務人才的能力素質要求

跨境電子商務是指分屬不同國界或地區的交易主體，通過互聯網平臺進行交易和支付結算，并通過跨境物流送達商品$完成交易的一種國際商業活動，其被社會普遍認為是一種以電子數據交換和網上交易為主要內容的商業模式。當前主流的跨境電子商務模式主要有：B2B（Business to Business）、B2C（Business to Customer）、C2C（Customer to Customer）。 跨境電子商務面對的交易對象來自世界各地，他們有著不同的語言、文化、宗教信仰、生活習俗等等，加上電子商務本身涉及到的在線支付、物流、計算機網絡等知識，因此，要成為一名優秀的跨境電子商務從業者，即要掌握外貿知識技能，也要掌握電子商務知識技能。外貿技能主要是外語口語和函電能力、報關能力、報檢能力、國際商務單證技能、國際結算技能、國際運輸與貨代技能等，同時要了解銷售區域習慣和知識產權方面的法律，并隨時關注國外政策的變化。在電商技能方面，需要知道各大平臺的不同運營規則。

二、跨境電子商務人才的幾種培養模式

鑒于跨境電子商務人才要求知識技能綜合性高、實踐性強的特點，以及目前需求缺口大的現實狀況，筆者認為應該采取培訓機構培訓和學校培養的培養模式。

（一）培訓機構培養

目前一些跨境電子商務平臺公司建立了專門的培訓機構來培養跨境電子商務人才，如阿里集團旗下淘寶大學，淘寶大學集合了1500名講師、80家機構和300所院校的社會資源和力量，為近500萬學員提供了電子商務相關的專業知識培訓。 淘寶大學的培訓對象涵蓋了電商企業的高層、中層及一些員工。一些地區為了解決發展跨境電子商務人才缺乏的問題，都積極引入淘寶大學落戶本地區，如2014年11月29日，陜西省引入淘寶大學，淘寶大學陜西分校灃西培訓中心在西咸新區信息產業園西部云谷成立。對于解決短期內跨境電子商務人才不足的問題，筆者認為運用像淘寶大學這樣的培訓機構培訓急需的跨境電商人才是各地各企業較為有效的一種方法。從長遠來看，培訓機構主要應該承擔跨境電商企業的中高級人才的培訓和培養。另外現有的跨境電商培訓機構數量還是偏少，培訓教師也不足，因此建議現有的跨境電商培訓機構應該與有條件的培訓機構和高校開展合作，擴大培訓機構的數量。