導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

也有很多朋友說(shuō)，所志國(guó)老師，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)不是一回事嗎，就是叫法不同吧，你們專(zhuān)業(yè)人士就愛(ài)玩概念!

開(kāi)始的時(shí)候我只當(dāng)笑談，因?yàn)槲疫@人最大的缺點(diǎn)就是不會(huì)玩概念。但是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)這是個(gè)非常非常嚴(yán)肅的問(wèn)題，因?yàn)檫@種現(xiàn)象很的普遍。我剛做完的“低成本打造品牌的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段”三天的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)總裁班課程大綱，本想征集一下朋友們的意見(jiàn)。結(jié)果幾位企業(yè)家都不約而同的說(shuō)，缺少一個(gè)重點(diǎn)章節(jié)，那就是“傳統(tǒng)企業(yè)如何向電商轉(zhuǎn)型”!

這時(shí)候我才真的是如夢(mèng)中驚醒，敢情這么多朋友就壓根沒(méi)弄明白網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)有什么區(qū)別。分不清網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)的根本區(qū)別，企業(yè)就永遠(yuǎn)也找不到線上的營(yíng)銷(xiāo)思路。

廣泛來(lái)講：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)都是互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方式，都有賣(mài)貨和展示的效果。也可以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在行業(yè)角度上是包括電子商務(wù)的。

但狹義來(lái)講：電子商務(wù)是依托于C2C、B2C、B2B、企業(yè)官網(wǎng)等電子商務(wù)平臺(tái)，進(jìn)行銷(xiāo)售、購(gòu)買(mǎi)、支付、服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)渠道。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)則是依托于媒體、論壇、微博、微信、搜索、硬廣等各種網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)，結(jié)合各種策劃進(jìn)行的宣傳活動(dòng)。雖然在宣傳過(guò)程中也會(huì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售，但最終成交的終端注定還是要在電子商務(wù)平臺(tái)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段起到的引流和增加權(quán)威性的作用。

篇2

目前國(guó)內(nèi)眾多高校都在電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程。這是一門(mén)應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，需要在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)它又屬于綜合性學(xué)科，涉及計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、社會(huì)學(xué)、企業(yè)管理、心理學(xué)等許多方面的知識(shí)。因此，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)中，如何最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用能力，使學(xué)生的能力與社會(huì)的需求相吻合，就成了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教師必須認(rèn)真思考的問(wèn)題。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)存在的問(wèn)題分析

一是現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教材雖然已經(jīng)進(jìn)行了調(diào)整，但依然存在理論體系與實(shí)踐環(huán)節(jié)脫節(jié)，不能適時(shí)、有效地與實(shí)踐結(jié)合的問(wèn)題。相關(guān)的教材通常包括兩大部分，即理論部分和實(shí)踐部分，需要等到相關(guān)的理論全部介紹完，再開(kāi)展相關(guān)的實(shí)踐，那么整個(gè)教學(xué)的時(shí)間安排就會(huì)出現(xiàn)頭重腳輕的問(wèn)題，最后學(xué)生沒(méi)有充分的時(shí)間開(kāi)展相關(guān)的選題項(xiàng)目，或是出現(xiàn)理論策略與工具方法無(wú)法銜接和對(duì)應(yīng)的問(wèn)題。

二是教學(xué)過(guò)程仍然以教師講授知識(shí)點(diǎn)、學(xué)生作為客體接受為主要模式。教師仍然是課堂的主導(dǎo)者，通常以達(dá)到傳授既定知識(shí)量為目標(biāo)，去安排每節(jié)課講什么、講多少、如何講，而不是依據(jù)學(xué)生主觀上想尋求和積累哪些知識(shí)。學(xué)生仍然體會(huì)不到教與學(xué)的互動(dòng)，感受不到參與其中的樂(lè)趣與收獲，逐漸失去學(xué)習(xí)的熱情。

三是案例教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)等教學(xué)改革的嘗試雖然從未停止，但效果卻不盡如人意。由于教學(xué)案例通常是總結(jié)后的結(jié)論性案例，對(duì)于具體細(xì)節(jié)涉及不夠深入，對(duì)學(xué)生的啟發(fā)不大。而現(xiàn)在實(shí)踐教學(xué)多引入虛擬的實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)，所涉及的商業(yè)環(huán)境并不是真實(shí)的，導(dǎo)致有很多實(shí)踐環(huán)節(jié)還是實(shí)現(xiàn)不了，與真實(shí)的商業(yè)運(yùn)作及管理還有很大差異，這樣學(xué)生應(yīng)對(duì)真實(shí)問(wèn)題和環(huán)境的能力無(wú)法得到有效提高。此外，無(wú)論是案例還是實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，都無(wú)法與理論策略和工具方法做到無(wú)縫對(duì)接，更無(wú)法讓學(xué)生對(duì)自己所學(xué)所用進(jìn)行效果評(píng)測(cè)和檢驗(yàn)，更與企業(yè)的真實(shí)需求相差甚遠(yuǎn)。

四是教師沒(méi)有充分注意到學(xué)生的個(gè)體差異，更沒(méi)有基于這種差異去有區(qū)別地引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，經(jīng)常出現(xiàn)一個(gè)班級(jí)的學(xué)生普遍依賴(lài)現(xiàn)有的B2C、C2C平臺(tái)的現(xiàn)象，一個(gè)班級(jí)全體出動(dòng)在C2C平臺(tái)上開(kāi)店。這對(duì)于學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力和綜合能力的鍛煉是極為不利的，更與企業(yè)和社會(huì)的需求漸行漸遠(yuǎn)。

二、教學(xué)對(duì)象分析

1.思維特點(diǎn)

筆者學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)生源全部為理科生源，其中60%以上為省內(nèi)生源。理科生源有自己的特點(diǎn)。首先，他們接觸新知識(shí)和思考問(wèn)題更加理性，非常重視邏輯上的連貫性，喜歡并善于刨根問(wèn)底，而不是一味地被動(dòng)接受。其次，他們對(duì)知識(shí)體系的預(yù)期更加具化，期望所學(xué)都能有規(guī)律可循、有據(jù)可依。再次，他們對(duì)學(xué)習(xí)效果的預(yù)期更具體，期望能用一定的效果、指標(biāo)或數(shù)據(jù)來(lái)衡量學(xué)習(xí)所獲。以上這些特點(diǎn)也導(dǎo)致他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的學(xué)習(xí)過(guò)程中，重推理輕總結(jié)，重邏輯輕想象，重結(jié)果輕過(guò)程。

2.知識(shí)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)

筆者學(xué)校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程開(kāi)設(shè)在大二第一學(xué)期。學(xué)生經(jīng)過(guò)大一一年的生活和學(xué)習(xí)，已經(jīng)適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)模式和節(jié)奏，在知識(shí)結(jié)構(gòu)上也有電子商務(wù)概論、管理學(xué)原理、高級(jí)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、多媒體制作等相關(guān)課程作為支撐，這為他們接下來(lái)要接觸的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐部分打下了一定的技術(shù)基礎(chǔ)。但是學(xué)生們的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論基礎(chǔ)還不夠系統(tǒng)和全面，營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的思維還沒(méi)有形成，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性還不是很強(qiáng)，仍然習(xí)慣于期望課堂出成效，更加習(xí)慣于灌輸式的教學(xué)模式。

三、外部資源引入背景下用―學(xué)―教―評(píng)教學(xué)模式的構(gòu)建和應(yīng)用

1.教學(xué)模式的基本思路

（1）教學(xué)模式簡(jiǎn)介。用―學(xué)―教―評(píng)模式是通過(guò)一個(gè)真實(shí)項(xiàng)目的開(kāi)展過(guò)程，讓學(xué)生主觀上形成自主學(xué)習(xí)、相互學(xué)習(xí)動(dòng)力的教學(xué)模式。教師適時(shí)地因需施教，并引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、相互學(xué)習(xí)；學(xué)生可以把所學(xué)知識(shí)立即應(yīng)用到項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，并可以在這個(gè)過(guò)程中不斷調(diào)整和評(píng)測(cè)自己所學(xué)所用的實(shí)際效果。

（2）項(xiàng)目描述。對(duì)筆者學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的隨堂調(diào)研發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃大體上分為四種類(lèi)型：迷茫從眾型、考研深造型、自主創(chuàng)業(yè)型、應(yīng)聘常規(guī)型。筆者在大量的市場(chǎng)調(diào)研，并走訪學(xué)校所處地區(qū)的相關(guān)企業(yè)后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的規(guī)模、企業(yè)所處行業(yè)、企業(yè)涉足電子商務(wù)的程度等方面的差異，使企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求存在很大差異，主要需要以下這幾類(lèi)人才：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃與管理、企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化與推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告等。于是筆者把教學(xué)所用的項(xiàng)目分為三類(lèi)。第一類(lèi)，充分利用便捷而廉價(jià)的網(wǎng)絡(luò)資源，如通過(guò)網(wǎng)上開(kāi)店等方式進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)；第二類(lèi)，用制定創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目前期營(yíng)銷(xiāo)策略方案的方式進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)；第三類(lèi)，用制訂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣及解決方案的方式進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐活動(dòng)。

（3）階段任務(wù)描述。每個(gè)項(xiàng)目都分為三個(gè)階段――前期的分組準(zhǔn)備階段、中期的計(jì)劃實(shí)施階段和后期的效果驗(yàn)收評(píng)測(cè)交流階段，三個(gè)階段通過(guò)一個(gè)至少貫穿整個(gè)教學(xué)研究周期的項(xiàng)目聯(lián)系起來(lái)。項(xiàng)目的80%以上要進(jìn)入真實(shí)的運(yùn)作階段，其中準(zhǔn)備實(shí)施三個(gè)階段即相互獨(dú)立，又相互緊密聯(lián)系。前期階段，主要是學(xué)生情況調(diào)研、項(xiàng)目簡(jiǎn)介和分類(lèi)，學(xué)生分組、分工，小組市場(chǎng)調(diào)研確定項(xiàng)目類(lèi)型和題目。中期階段主要是以小組為單位，針對(duì)項(xiàng)目制訂計(jì)劃和實(shí)施。后期階段主要是以小組為單位進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收、評(píng)測(cè)以及進(jìn)行學(xué)期末考核評(píng)價(jià)。

2.教學(xué)模式的構(gòu)建

（1）基于項(xiàng)目階段任務(wù)重組課程理論教學(xué)體系。根據(jù)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)，結(jié)合近年來(lái)國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展現(xiàn)狀，設(shè)計(jì)“項(xiàng)目階段模塊化彈性理論教學(xué)體系”。其中，項(xiàng)目階段模塊化是將基礎(chǔ)前導(dǎo)4P理論、4C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論與以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)常用工具和方法相結(jié)合的理論體系，分模塊地與項(xiàng)目的三大階段相結(jié)合。前期階段對(duì)應(yīng)的知識(shí)模塊主要是市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)觀念，中期階段對(duì)應(yīng)的是營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)工具和方法、營(yíng)銷(xiāo)推廣等，后期階段對(duì)應(yīng)的是營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)測(cè)與營(yíng)銷(xiāo)策略的調(diào)整。學(xué)生隨著項(xiàng)目的不斷推進(jìn)，完成一系列由簡(jiǎn)單到復(fù)雜、由單一到綜合的階段性任務(wù)，同時(shí)也更加主動(dòng)地完成了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的學(xué)習(xí)，相關(guān)的技能也在真實(shí)情境中得到了鍛煉和培養(yǎng)。所謂的彈性理論教學(xué)體系，是指教學(xué)的時(shí)間安排更靈活，由原來(lái)的課內(nèi)72學(xué)時(shí)調(diào)整為課內(nèi)54學(xué)時(shí)、課外18學(xué)時(shí)，課內(nèi)理論36學(xué)時(shí)與課內(nèi)實(shí)踐18學(xué)時(shí)相結(jié)合分配給前期和中期的自主學(xué)習(xí)、交流學(xué)習(xí)，課外實(shí)踐分配給前期的市場(chǎng)調(diào)研、后期的效果評(píng)測(cè)。

（2）基于項(xiàng)目階段任務(wù)，引入多種外部資源的實(shí)踐活動(dòng)。筆者學(xué)校基于充分調(diào)研分析得出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的典型工作任務(wù)及行動(dòng)領(lǐng)域，考慮結(jié)合電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)，結(jié)合現(xiàn)有的條件設(shè)置實(shí)踐教學(xué)體系。

將差異競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入課堂教學(xué)中，組建項(xiàng)目小組。學(xué)生按照各自的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，根據(jù)互補(bǔ)的原則自愿組成5～8人的項(xiàng)目小組，并通過(guò)競(jìng)聘進(jìn)行分工。各個(gè)小組根據(jù)各自的優(yōu)勢(shì)選擇項(xiàng)目的類(lèi)別，基本原則是每種類(lèi)型項(xiàng)目數(shù)量趨于均衡。

該次試點(diǎn)教學(xué)班級(jí)共有學(xué)生40人，分為8組。選擇網(wǎng)上開(kāi)店的有3組，他們利用免費(fèi)的C2C平臺(tái)開(kāi)設(shè)了三家網(wǎng)店，分別主營(yíng)服裝、洛陽(yáng)特色小吃、洛陽(yáng)周邊土特產(chǎn)。學(xué)生完成了平臺(tái)的對(duì)比和選擇、網(wǎng)上商店?duì)I銷(xiāo)策略策劃、網(wǎng)店的建設(shè)與裝潢、網(wǎng)店推廣、調(diào)整完善、結(jié)果評(píng)估等工作。其中，洛陽(yáng)特色小吃店最高單月成交量達(dá)到萬(wàn)元左右。

選擇與企業(yè)合作項(xiàng)目的學(xué)生有2組。教師可以充分利用學(xué)校所在地區(qū)的商業(yè)環(huán)境和機(jī)會(huì)，為學(xué)生爭(zhēng)取真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目。這2組學(xué)生主要完成了營(yíng)銷(xiāo)方案的制訂、企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研、企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化和推廣等工作。

選擇自主創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的學(xué)生有2組，分別是校園宿舍小超市項(xiàng)目組和校園周邊情侶咖啡店項(xiàng)目組。學(xué)生主要完成了項(xiàng)目的前期調(diào)研、項(xiàng)目可行性分析、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)方案的制訂、項(xiàng)目的選擇、項(xiàng)目供應(yīng)商的選取等工作。

（3）依托項(xiàng)目重構(gòu)課程考核機(jī)制。應(yīng)改變以往“以知識(shí)積累考試為主體”的機(jī)制，形成有利于實(shí)踐教學(xué)的教學(xué)評(píng)價(jià)體系。新的評(píng)價(jià)體系包括三部分，平時(shí)成績(jī)（20%）主要考查學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)表現(xiàn)、語(yǔ)言表達(dá)等方面；策劃方案數(shù)學(xué)（30%）主要考查方案的書(shū)寫(xiě)是否規(guī)范、工作量、分析數(shù)據(jù)是否充分等；項(xiàng)目實(shí)施（50%）主要考查項(xiàng)目選題的可操作性、新穎性、營(yíng)銷(xiāo)策略、實(shí)踐意義、收益成效等。評(píng)比采取小組互評(píng)打分為主、教師評(píng)價(jià)引導(dǎo)為輔的方式。

篇3

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；商務(wù)模式；營(yíng)銷(xiāo)渠道

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)以其完備的雙向信息溝通、靈活的交易手段和快速的交貨方式受到了人們的廣泛關(guān)注，并逐漸成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)生活的一個(gè)熱門(mén)話題，國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了諸如網(wǎng)上商店、網(wǎng)上超市、網(wǎng)上書(shū)店等一大批網(wǎng)絡(luò)零售商，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也成為了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一種新型方式。對(duì)此，人們不禁產(chǎn)生疑問(wèn)，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)到底是什么？它們之間又是何種關(guān)系？本文針對(duì)這兩個(gè)問(wèn)題做出了詳細(xì)的論述。

一、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系

電子商務(wù)是在網(wǎng)上賣(mài)東西的整個(gè)過(guò)程。電子商務(wù)多涵蓋的范圍要比網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)寬的多，要進(jìn)行電子商務(wù)，除了能推銷(xiāo)出產(chǎn)品之外，還牽扯到采購(gòu)，物流，配送，人員管理，網(wǎng)站技術(shù)問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只是其中的一部分，但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是最重要的部分之一。任何商務(wù)的核心都是營(yíng)銷(xiāo)，電子商務(wù)的核心就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

網(wǎng)站是電子商務(wù)的最主要場(chǎng)所，也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最主要工具。最開(kāi)始的電子商務(wù)其實(shí)并不發(fā)生在網(wǎng)站上，而是發(fā)生在新聞組，以及電子郵件，但是當(dāng)電子商務(wù)的主戰(zhàn)場(chǎng)已經(jīng)轉(zhuǎn)到網(wǎng)站上，純粹靠電子郵件，論壇，作為發(fā)信息平臺(tái)達(dá)成電子商務(wù)目標(biāo)的比例已經(jīng)非常低。于是網(wǎng)站的推廣成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最主要的內(nèi)容，簡(jiǎn)單的總結(jié)。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常用方法

（1）搜索雙引擎注冊(cè)與排名。通過(guò)Baidu、Google等搜索引擎查找信息成為人們發(fā)現(xiàn)信息的基本方法，在主要的搜索引擎上注冊(cè)并獲得理想的排名，是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要手段之。

（2）網(wǎng)絡(luò)廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告以其傳播范圍廣、針對(duì)性強(qiáng)、交互性強(qiáng)、價(jià)格低廉等優(yōu)勢(shì)，飛速發(fā)展，異軍突起。

（3）交換鏈接。交換鏈接或稱(chēng)互惠鏈接，是具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)站之間的簡(jiǎn)單合作形式，通過(guò)合作網(wǎng)站的推薦增加訪問(wèn)者的可信度等。

（4）網(wǎng)上商店。建立在第三方提供的電子商務(wù)平臺(tái)上，由商家自行經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)上商店，如同在大型商場(chǎng)中租用場(chǎng)地開(kāi)設(shè)的專(zhuān)賣(mài)店一樣，是一種比較簡(jiǎn)單的電子商務(wù)形式。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)電子商務(wù)的影響

盡管電子商務(wù)依靠互聯(lián)網(wǎng)特性對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式產(chǎn)生巨大沖擊，但電子商務(wù)并不能完全取代傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)整合的過(guò)程。首先，電子商務(wù)作為新興營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，它所能覆蓋消費(fèi)群體只是整個(gè)市場(chǎng)的一部分。其他比如老人及信息技術(shù)還未普及到的地區(qū)的消費(fèi)群體，依然需要通過(guò)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策略和手段進(jìn)行覆蓋。

其次，互聯(lián)網(wǎng)作為一種及時(shí)有效的溝通平臺(tái)，可以方便企業(yè)與消費(fèi)者直接進(jìn)行溝通。但針對(duì)一部分有自己習(xí)慣的消費(fèi)者，其更愿意選擇傳統(tǒng)方式進(jìn)行溝通。

最后，對(duì)于傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中那些以人為主并具有獨(dú)特親和力的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，則是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法替代的。在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)是互相影響與促進(jìn)關(guān)系，二者是相互促進(jìn)并相互補(bǔ)充，企業(yè)應(yīng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與細(xì)分市場(chǎng)，將傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行整合，以達(dá)到最佳營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

四、電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用

公司運(yùn)用電子商務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是希望通過(guò)利用互聯(lián)網(wǎng)達(dá)到以下三個(gè)目的：

（1）擴(kuò)展現(xiàn)有業(yè)務(wù)。

（2）銷(xiāo)售并支持當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品。

（3）與已建立的渠道形成互動(dòng)關(guān)系。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略就是為了使客戶更加容易地與公司進(jìn)行業(yè)務(wù)來(lái)往。因此，電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用緊緊圍繞著三大戰(zhàn)略性商業(yè)值開(kāi)展自己的工作。

（1）提升公司品牌。

（2）拓寬并加深銷(xiāo)售范圍。

（3）提升客戶服務(wù)。由于我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)尚處于起步階段，網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的巨大優(yōu)勢(shì)與潛力尚未被挖掘出來(lái).企業(yè)要在激烈的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功，必須充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，結(jié)合自身發(fā)展?fàn)顩r，不斷探索適用自身特點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)策略.

五、我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略探討

1.轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀念，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的宣傳

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使消費(fèi)者對(duì)商品或服務(wù)的選擇余地越來(lái)越大。所以，商家就必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和營(yíng)銷(xiāo)的視角，站在消費(fèi)者的角度，制定新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，千方百計(jì)地滿足消費(fèi)者多樣化的需求。

2.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要科學(xué)合理和簡(jiǎn)單實(shí)用，內(nèi)容要經(jīng)常更新，利用有線電視網(wǎng)強(qiáng)大的通訊能力和遍布全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)，降低互聯(lián)網(wǎng)的使用費(fèi)用，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的普及，以加快網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。

3.品牌培養(yǎng)策略

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，“品牌”是一種無(wú)形的資產(chǎn)，它可以為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。在電子商務(wù)條件下的品牌培養(yǎng)中，企業(yè)品牌轉(zhuǎn)變成以域名形式出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)品牌。

4.提高企業(yè)員工的電子商務(wù)知識(shí)水平和信息技術(shù)的應(yīng)用能力

隨著企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程的加快和電于商務(wù)的開(kāi)展，信息成了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的核心，信息勞動(dòng)成為企業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)成分，必然要使企業(yè)的運(yùn)作方式發(fā)生重大變化，這對(duì)企業(yè)員工在管理和應(yīng)用信息的技術(shù)和能力上提出了更高的要求。因此，企業(yè)需要通過(guò)各種途經(jīng)對(duì)員工進(jìn)行電子商務(wù)知識(shí)和應(yīng)用技能的培訓(xùn)，培養(yǎng)一批具有較高信息素養(yǎng)的員工隊(duì)伍。

總之，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使得電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)人“以顧客為中心”的時(shí)代，它要求企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作必須圍繞“顧客第一”的原則不斷進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的創(chuàng)新，從而不斷增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

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篇4

1.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義

所謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，從字面上的意思來(lái)看就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)工作，而其實(shí)它的意思也是這樣，以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳遞營(yíng)銷(xiāo)信息，是溝通客戶與廠商之間的橋梁，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，是一系列以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)進(jìn)行各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的業(yè)務(wù)的總稱(chēng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分為廣義與狹義兩種，廣義與狹義的主要區(qū)別在于企業(yè)對(duì)何種互聯(lián)網(wǎng)的利用。不論企業(yè)的規(guī)模是大還是小，也不論其網(wǎng)絡(luò)信息的基礎(chǔ)是高還是低，任何企業(yè)都能根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況由淺入深地展開(kāi)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)行，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本模式是在網(wǎng)上宣傳，所以企業(yè)要想在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)站穩(wěn)腳跟，必須先在網(wǎng)絡(luò)上建立一個(gè)富有個(gè)性與新意的符合客戶需求的商務(wù)服務(wù)網(wǎng)站，再根據(jù)客戶的反應(yīng)對(duì)網(wǎng)站做出定期的更新和特定活動(dòng)，一步一步將企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息管理建立起來(lái)，并進(jìn)一步發(fā)展電子商務(wù)。

1.2電子商務(wù)的定義及特點(diǎn)

所謂的電子商務(wù)是指利用各種計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)在整個(gè)電子商務(wù)的過(guò)程中的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化，人們不再僅僅是面對(duì)面地看商品的實(shí)物和單靠紙質(zhì)的人民幣進(jìn)行交易買(mǎi)賣(mài)，而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，通過(guò)在網(wǎng)上瀏覽各種各樣的商品信息，再經(jīng)過(guò)已經(jīng)完善的物流系統(tǒng)和安全的銀行卡、支付寶資金支付結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易買(mǎi)賣(mài)。簡(jiǎn)言之，電子商務(wù)就是在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)下，各消費(fèi)者用戶通過(guò)瀏覽各種網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)和購(gòu)物，并進(jìn)行網(wǎng)上在線支付的一種新型的商業(yè)模式。電子商務(wù)是具有開(kāi)放性、全球性的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下發(fā)展的直接產(chǎn)物，這使得電子商務(wù)具有了使用低成本就能獲得高效率的內(nèi)在特點(diǎn)，并因?yàn)槠渥鳛橐环N極其具有內(nèi)在價(jià)值的新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，不僅改變了企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，而且對(duì)整個(gè)信息時(shí)代的經(jīng)濟(jì)都有重要的影響。電子商務(wù)具有很多傳統(tǒng)商務(wù)沒(méi)有的特點(diǎn)，比如它比傳統(tǒng)商務(wù)流程多了一道網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化的流程模式，這不僅節(jié)省了大量的人力物力和成本，更加節(jié)省了時(shí)間和空間，大2015年9月大提高了商務(wù)效率；電子商務(wù)具有的全球性與開(kāi)放性的特點(diǎn)，使得中小企業(yè)有了更多的發(fā)展機(jī)遇，會(huì)擁有和大企業(yè)一樣的資源，從而提高了中小企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)擁有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力；電子商務(wù)更在一定程度上改變了社會(huì)的經(jīng)濟(jì)布局和運(yùn)行方式，為社會(huì)各種經(jīng)濟(jì)要素的重組提供了更寬更廣的平臺(tái)。

2電子商務(wù)的現(xiàn)狀

全球信息化時(shí)代的到來(lái)，各種信息技術(shù)和IT行業(yè)的產(chǎn)業(yè)、企業(yè)迅速崛起，電子商務(wù)將逐漸成為人類(lèi)網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代世界的中心，將推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，電子商務(wù)的目的是實(shí)現(xiàn)整個(gè)社會(huì)貿(mào)易活動(dòng)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化，它通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各種各樣的生產(chǎn)活動(dòng)、流通活動(dòng)、銷(xiāo)售活動(dòng)。電子商務(wù)狹義上是指僅在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的交易買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)，而廣義上指所有利用電子信息技術(shù)節(jié)約時(shí)間與空間、降低成本、提高效率、解決一系列問(wèn)題，并提高商品的價(jià)值和創(chuàng)造新的商機(jī)的所有商務(wù)活動(dòng)，它包括一切能在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)的一系列貿(mào)易活動(dòng)。和傳統(tǒng)商務(wù)相比，電子商務(wù)作為一種新型的商務(wù)貿(mào)易形式，它給人類(lèi)信息時(shí)代帶來(lái)的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)，是一場(chǎng)史無(wú)前例的信息革命，引發(fā)了人類(lèi)的巨大變革，將人類(lèi)帶入了前所未有的以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主導(dǎo)的特色信息社會(huì)。在潛力無(wú)限的全球電子商務(wù)發(fā)展浪潮的驅(qū)動(dòng)下，各種大大小小的企業(yè)成為了推動(dòng)電子商務(wù)迅速發(fā)展的主要推動(dòng)力量，對(duì)于企業(yè)而言，電子商務(wù)能促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的提高與完善，改變傳統(tǒng)商務(wù)帶來(lái)的各種不便，電子商務(wù)能促使企業(yè)不斷提高自身的管理水平、工作效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。所以，電子商務(wù)已經(jīng)成為了一個(gè)企業(yè)能否繼續(xù)存在于如今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)極其激烈的網(wǎng)絡(luò)信息社會(huì)的保障，能否盡快地促進(jìn)企業(yè)自身電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)成為了各企業(yè)主要關(guān)注的問(wèn)題。

3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)

當(dāng)今時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)媒介是主流，它具有傳播范圍廣、傳播速度快、不受時(shí)間與空間的限制、內(nèi)容詳細(xì)、形象生動(dòng)、交流快速、反饋迅速等優(yōu)點(diǎn)，正因?yàn)檫@些優(yōu)點(diǎn)，各企業(yè)才想要不斷發(fā)展在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)媒介各方面表現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)勢(shì)，有助于企業(yè)各種銷(xiāo)售信息的傳播，能加強(qiáng)各企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售信息傳播的效果，更能降低各企業(yè)比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)傳播方式更低的成本。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上，企業(yè)不需要為店面和租金煩惱，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能直接提供給企業(yè)一個(gè)免費(fèi)的平臺(tái)，而且網(wǎng)絡(luò)是覆蓋全球的，它能使任何一個(gè)企業(yè)都能方便快捷地進(jìn)入任何一個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)。在網(wǎng)絡(luò)上，也不需要為企業(yè)的規(guī)模而煩惱，因?yàn)椴徽撌谴笃髽I(yè)還是小企業(yè)，都能在網(wǎng)絡(luò)上平等地獲取任何其他地域的信息，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)展示自己的優(yōu)勢(shì)，這為在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)上一直被大企業(yè)壓制的中小企業(yè)提供了一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái)和空間。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅對(duì)企業(yè)有很大的好處，也為各種各樣的消費(fèi)者提供了一個(gè)更好的消費(fèi)平臺(tái)，消費(fèi)者能隨時(shí)隨地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)自己的喜好與需求，在全球不同的網(wǎng)絡(luò)上方便快捷地尋找自己需要的商品，通過(guò)對(duì)比不同的商品性價(jià)比，買(mǎi)到更為節(jié)省成本的商品。此外，對(duì)于個(gè)別消費(fèi)者，企業(yè)也能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)，對(duì)于企業(yè)和消費(fèi)者個(gè)人都是一個(gè)更好的平臺(tái)。

4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)的主要構(gòu)成部分

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)之間具有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，甚至在實(shí)際工作中有人會(huì)分不清二者的關(guān)系，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)便是電子商務(wù)，但其實(shí)不然，他們之間是存在著相同的地方，但又不完全相同，只能說(shuō)電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的高級(jí)階段，它囊括了很多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有的東西。電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)的是在實(shí)現(xiàn)貿(mào)易的過(guò)程中全部的電子化形式，電子商務(wù)最具標(biāo)志性的程序是達(dá)成網(wǎng)絡(luò)交易，而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易手段的主要方式則是電子方式。這些年來(lái)，電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)延續(xù)到了地球村上的任何一個(gè)角落的互聯(lián)網(wǎng)上來(lái)，電子商務(wù)的本質(zhì)是對(duì)整個(gè)交易過(guò)程實(shí)行電子化形式，這是它與傳統(tǒng)商務(wù)最主要的差別與優(yōu)勢(shì)。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要是在良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)客戶與企業(yè)之間信息的交流，由此可以看出，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要解決的主要問(wèn)題就是在進(jìn)行電子商務(wù)形式過(guò)程中消費(fèi)者客戶與企業(yè)之間雙向信息的交流溝通與消費(fèi)者客戶的反饋問(wèn)題，因此，可以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)的重要組成部分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在電子商務(wù)中是不可或缺的，因?yàn)槿绻p向信息的交流溝通沒(méi)有得到解決，電子商務(wù)的交易也根本無(wú)從談起，從這一點(diǎn)來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)構(gòu)成了電子商務(wù)。

5網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)電子商務(wù)的推進(jìn)作用

在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是推進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的最重要直接的力量，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)同傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)一樣也是以現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)為基礎(chǔ)，但是卻以網(wǎng)絡(luò)為媒介和平臺(tái)，為各種消費(fèi)者客戶服務(wù)，達(dá)到為企業(yè)增加盈利和開(kāi)拓市場(chǎng)的目的而進(jìn)行的一系列行為活動(dòng)，它主要的方式就是網(wǎng)上宣傳，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合的一種新型的營(yíng)銷(xiāo)模式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)和線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)完整的營(yíng)銷(xiāo)體系的構(gòu)成與完善。目前我國(guó)企業(yè)特別是對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，在實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的過(guò)程中他們必須解決的問(wèn)題實(shí)在是太難了，因?yàn)橹行∑髽I(yè)現(xiàn)階段所具備的信息基礎(chǔ)設(shè)施條件尚未成熟，所以他們需要跨越的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和資金的門(mén)檻實(shí)在是太高了，而這并不是靠一兩個(gè)部門(mén)和企業(yè)就能解決的問(wèn)題，所以電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展一直存在一個(gè)瓶頸問(wèn)題。但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就不一樣了，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)介入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)根本不存在什么門(mén)檻問(wèn)題，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)建立自己在網(wǎng)上的站點(diǎn)，通過(guò)各種網(wǎng)頁(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)自己產(chǎn)品的推薦與銷(xiāo)售，而這對(duì)于中小企業(yè)而言，效果是顯而易見(jiàn)的。如果說(shuō)電子商務(wù)是一片基礎(chǔ)較為薄弱的大地，那么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是使得這片大地堅(jiān)實(shí)的成分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)拉近了各國(guó)家企業(yè)的距離，加深了人們對(duì)電子商務(wù)的了解和分辨。所以，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)電子商務(wù)的推進(jìn)作用是極其巨大的。

6結(jié)語(yǔ)

篇5

一、電子商務(wù)垂直網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式現(xiàn)狀以及垂直網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)

1.電子商務(wù)垂直網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式現(xiàn)狀

近年來(lái)，電子商務(wù)垂直網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的普及程度越來(lái)越高，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，一些知名網(wǎng)購(gòu)企業(yè)，開(kāi)始帶動(dòng)特殊產(chǎn)業(yè)開(kāi)展垂直網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，但是，在面對(duì)廣大消費(fèi)群體的時(shí)候，由于垂直網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)展時(shí)間較短，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)開(kāi)發(fā)有待提高，在服務(wù)模式上具有相對(duì)的狹隘性。另外，電子商務(wù)垂直網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品市場(chǎng)相對(duì)單一，消費(fèi)者群體也相對(duì)單一性，有時(shí)候，會(huì)遇到其他商務(wù)模式?jīng)_擊和威脅，消費(fèi)者的穩(wěn)定性不強(qiáng)。垂直型商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必然會(huì)積累龐大的消費(fèi)群體，但是，由于一些垂直型企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)方面做的不是很好，導(dǎo)致客戶流失現(xiàn)象比較突出，在這方面需要改進(jìn)和創(chuàng)新。由于我國(guó)當(dāng)前物流現(xiàn)狀跟不上電子商務(wù)時(shí)展步伐，物流管理體系不夠成熟，物流產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)機(jī)制還不健全，直接影響到了電子商務(wù)垂直網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，物流配送是一個(gè)極其重要的環(huán)節(jié)，在運(yùn)輸過(guò)程中，物流速度過(guò)慢，或者顧客的物品造成損壞，都會(huì)直接影響到顧客對(duì)于產(chǎn)品的滿意度。成為影響電子商務(wù)垂直網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的不利因素。

2.電子商務(wù)垂直網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式優(yōu)勢(shì)

銷(xiāo)售成本低是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最大特點(diǎn)，也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)所在，在電子商務(wù)垂直網(wǎng)絡(luò)下，空間、時(shí)間和地點(diǎn)都不是問(wèn)題，商家和企業(yè)只要有足夠的貨物和商品，都可以有效地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)供消費(fèi)者選擇，在電子商務(wù)垂直網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，貨物和商品的銷(xiāo)售價(jià)格可以低于實(shí)體店的價(jià)格，如全球最大零售商沃爾瑪，其電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)商品的價(jià)格低于現(xiàn)實(shí)生活中的沃爾瑪，可見(jiàn)電子商務(wù)垂直網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成本優(yōu)勢(shì)明顯。隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品的客戶日益增加，客戶的增多，不僅會(huì)提高商品的銷(xiāo)售量，也會(huì)使成本不斷下降，進(jìn)一步提升企業(yè)的利潤(rùn)空間。與傳統(tǒng)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式相比,電子商務(wù)垂直網(wǎng)絡(luò)下汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式，優(yōu)勢(shì)在于可以有效的利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，整合了文字、圖片、音頻、視頻，尤其是互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)特的3D功能，為推廣品牌，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)提供了方便。3D畫(huà)面和立體三維圖像，不僅可以給用戶一種身臨現(xiàn)場(chǎng)之感，立體、直觀、多維度的視覺(jué)效果，還可以帶來(lái)一種全然一新的感受。在受眾面前多維度的汽車(chē)展現(xiàn)，更有利于全面展示車(chē)體結(jié)構(gòu)、乘坐空間以及車(chē)的整體外觀。

二、基于電子商務(wù)垂直網(wǎng)絡(luò)下汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式策略

1.注重產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量，汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)形式多樣化

隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷激化，所以，在這種情況下，基于電子商務(wù)垂直網(wǎng)絡(luò)下的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式，也需要與實(shí)際生活相聯(lián)系，把握好互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售與現(xiàn)實(shí)客戶需求之間的關(guān)系，在垂直網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷(xiāo)售過(guò)程中，既要注重自身的信譽(yù)，也要注重服務(wù)態(tài)度，更要注重商品的質(zhì)量，要深刻地認(rèn)識(shí)到口碑營(yíng)銷(xiāo)在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的重要性。同時(shí)，汽車(chē)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，還要注重營(yíng)銷(xiāo)模式的多元化，汽車(chē)品牌的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，不僅要注重垂直網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下客戶的需求，整合汽車(chē)品牌，還要將網(wǎng)絡(luò)推廣與博客、播客、BBS等媒體有機(jī)結(jié)合，采用多種方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。例如：汽車(chē)銷(xiāo)售公司，可以有效地利用互聯(lián)網(wǎng)控制各種數(shù)據(jù)的仿真試車(chē)，增加虛擬試駕，提供更多的測(cè)試選擇，不是單純的試驗(yàn)撞車(chē),讓客戶在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下進(jìn)行不同開(kāi)車(chē)方法的測(cè)試，嘗試在不同環(huán)境下嘗試，以便于客戶能夠更好的了解車(chē)輛性能，還沒(méi)有打算買(mǎi)車(chē)的網(wǎng)民，也會(huì)被各種開(kāi)車(chē)方法測(cè)試所吸引，在潛移默化中拓寬客戶群體，提升汽車(chē)產(chǎn)品的知名度。除了試車(chē)之外，汽車(chē)銷(xiāo)售公司還可以讓網(wǎng)民通過(guò)游戲中的Flash，對(duì)汽車(chē)的構(gòu)造以及內(nèi)部布局進(jìn)行3D觀察，對(duì)汽車(chē)有一個(gè)由里到外的認(rèn)識(shí)。

2.加強(qiáng)商品供應(yīng)鏈的管理，建立健全倉(cāng)儲(chǔ)和物流體系

一般情況下，電子商務(wù)垂直網(wǎng)絡(luò)下汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式，商品的價(jià)格是占領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵要素。可以說(shuō)，電子商務(wù)企業(yè)商家，對(duì)于商品的成品價(jià)格比較注重，往往會(huì)采用低價(jià)的方式占領(lǐng)市場(chǎng)。采用這種方式雖然會(huì)產(chǎn)生一定的短期效應(yīng)，在短期內(nèi)占領(lǐng)部分市場(chǎng)份額，然而，這種價(jià)格戰(zhàn)略并不安全，低價(jià)格網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略一旦遇到“資本寒冬”，就會(huì)完全失去“抗寒”的能力，進(jìn)而影響到產(chǎn)品的市場(chǎng)效應(yīng)。所以，基于電子商務(wù)垂直網(wǎng)絡(luò)下汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式，一定要結(jié)合傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理，正確的處理好供應(yīng)鏈管理與商品成本的的關(guān)系，通過(guò)加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，提高產(chǎn)品知名度，提升汽車(chē)產(chǎn)品的品牌效應(yīng)。基于電子商務(wù)垂直網(wǎng)絡(luò)下汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式，在汽車(chē)售后的幾天之內(nèi)，要及時(shí)的進(jìn)行售后調(diào)查，或以電話的形式進(jìn)行詢問(wèn)或通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)征詢意見(jiàn)，讓用戶能夠及時(shí)的將信息反饋到公司服務(wù)部，這樣，，不僅有利于公司及時(shí)了解汽車(chē)市場(chǎng)概況，也可以提升用戶的滿意度。基于電子商務(wù)垂直網(wǎng)絡(luò)下汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式，在垂直商務(wù)平臺(tái)中，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)應(yīng)該建立健全倉(cāng)儲(chǔ)和物流體系，這樣不僅有利于降低產(chǎn)品的運(yùn)輸成本，還有利于提升產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為客戶提供更好的服務(wù)。

作者:張蕊 單位:綿陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

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[2]何有世,朱愛(ài)花.基于云技術(shù)的垂直型B2C電子商務(wù)平臺(tái)用戶體驗(yàn)研究[J].現(xiàn)代情報(bào),2015(12).

篇6

【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”；農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；影響因素；模式

當(dāng)今社會(huì)，以互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展引導(dǎo)的新信息技術(shù)正以無(wú)所不在、無(wú)所不能的態(tài)勢(shì)，向傳統(tǒng)行業(yè)廣泛滲透并產(chǎn)生了深刻的影響。在中國(guó)這樣一個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó)，使農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收、縮短城鄉(xiāng)差別等“三農(nóng)”問(wèn)題得以解決，農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)重要關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)有著重要的意義[1]。本文通過(guò)分析中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題，探討中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的發(fā)展模式。

1影響農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的因素分析

1.1促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的動(dòng)力因素分析

1.1.1農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)本身的優(yōu)勢(shì)

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式在互聯(lián)網(wǎng)上的具體運(yùn)用，是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論的發(fā)展，其具有明顯的優(yōu)勢(shì)：信息效率高、內(nèi)容豐富。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成本低。農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者與消費(fèi)者通過(guò)BBS、E-mail等網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行交互式溝通，形成“直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)”的現(xiàn)代模式，既有利于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者提高生產(chǎn)技術(shù)，改良農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)，也符合個(gè)性化、多樣化的社會(huì)消費(fèi)者需求和發(fā)展趨勢(shì)[2]。

1.1.2政府越來(lái)越加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的引導(dǎo)

國(guó)際促銷(xiāo)、國(guó)內(nèi)促銷(xiāo)和以中國(guó)農(nóng)業(yè)網(wǎng)上展廳為主要平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)，是農(nóng)業(yè)部開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)促銷(xiāo)工作的三項(xiàng)重要內(nèi)容。目前，農(nóng)業(yè)部己把農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作擺在了非常突出的位置。農(nóng)業(yè)部要求各省農(nóng)業(yè)廳（農(nóng)委）市場(chǎng)信息處要深化對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化自身的網(wǎng)上推介工作職能，把網(wǎng)上展廳的推廣應(yīng)用作為重要職責(zé)。

1.1.3網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量迅速增長(zhǎng)和基礎(chǔ)設(shè)施不斷增強(qiáng)

按照中國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)展規(guī)劃，今后最大的潛在網(wǎng)民是農(nóng)村人口，隨著網(wǎng)絡(luò)工程的實(shí)施，越來(lái)越多的農(nóng)村人口即將成為網(wǎng)民，會(huì)大力推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。近幾年，各級(jí)政府部門(mén)十分重視農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站的建設(shè)，雖然農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站建設(shè)起步較晚，但是發(fā)展速度很快。

1.2制約農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的環(huán)境因素

1.2.1法規(guī)環(huán)境因素

從目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的角度看，以下幾個(gè)方面的法規(guī)問(wèn)題迫切需要得到解決，包括網(wǎng)上交易的市場(chǎng)準(zhǔn)入、安全認(rèn)證、電子支付、用戶隱私權(quán)保護(hù)、稅收征管等問(wèn)題[2]。由于互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開(kāi)放互動(dòng)的媒體，人們可以在其上自由的信息并從事商務(wù)活動(dòng)，因而就存在著個(gè)人信息被他人盜用、從事非法交易、違約等問(wèn)題，為此，政府部門(mén)應(yīng)及時(shí)通過(guò)立法，以法律的形式來(lái)保護(hù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展。

1.2.2基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境因素

電子支付體系建設(shè)滯后。農(nóng)產(chǎn)品的物流配送體系不完善。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息化平臺(tái)建設(shè)有待完善。

1.2.3社會(huì)環(huán)境因素

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念制約農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才缺乏。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的信用體系建設(shè)落后。目前，我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還處于起步階段，國(guó)家對(duì)網(wǎng)上進(jìn)行信用欺詐的違法行為的監(jiān)督與處罰力度小，甚至沒(méi)有建立起相應(yīng)的法律制度和處罰條例[3]。

2我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的模式研究

2.1無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式

無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)沒(méi)有建立自己的網(wǎng)站，而是利用因特網(wǎng)上的資源開(kāi)展初級(jí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，屬于初級(jí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)展的具體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以有免費(fèi)供求信息、直接向客戶發(fā)送信息、網(wǎng)上拍賣(mài)、加入專(zhuān)業(yè)經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)和行業(yè)信息網(wǎng)等[4]。這種營(yíng)銷(xiāo)策略已經(jīng)被實(shí)踐證明在當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)主體實(shí)力不強(qiáng)，而農(nóng)業(yè)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站有一定發(fā)展的情況下不失為一種實(shí)用的選擇[5]。

2.2基于企業(yè)站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式

當(dāng)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)主體具備一定的規(guī)模和實(shí)力后還是應(yīng)該建立起自己的網(wǎng)站。企業(yè)一旦建立了自己的網(wǎng)站，則可以進(jìn)入真正意義上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)階段。

2.3交易模式

根據(jù)電子商務(wù)雙方當(dāng)事人的不同，電子商務(wù)運(yùn)作模式有企業(yè)間電子商務(wù)（B2B）、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)（B2C）、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)（C2C）和企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)（B2G）等許多種。其中B2B、B2C和C2C是三種最基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作模式[6]。

2.4物流模式

電子商務(wù)雖然是一種以虛擬方式進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)，但它與物流有著密切的聯(lián)系。虛擬方式需要物流實(shí)體系統(tǒng)的支持，同時(shí)電子商務(wù)也為物流提供了新的物流方式和手段[7]。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的電子商務(wù)銷(xiāo)售系統(tǒng)不是一蹴而就的，可以在建立基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)銷(xiāo)售系統(tǒng)的同時(shí)利用原有的物流網(wǎng)絡(luò)和設(shè)施支持電子商務(wù)業(yè)務(wù)，綜合利用網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)渠道的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)自營(yíng)物流模式，這種模式一般適用于具有一定物流資源的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)時(shí)所采用。對(duì)于缺乏資金的中小農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)來(lái)說(shuō)，負(fù)擔(dān)較為沉重[8]。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)對(duì)于訂購(gòu)多樣化、個(gè)性化、小批量及樣品的客戶，可選用快遞業(yè)務(wù)的物流配送模式[7]。第三方物流是物流發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。但是物流能力受第三方物流供應(yīng)商能力的制約等[9]。

2.5網(wǎng)絡(luò)支付模式

根據(jù)電子貨幣的支付流程的區(qū)別，可以把電子支付的基本系統(tǒng)模式大體分為“類(lèi)支票電子貨幣支付系統(tǒng)模式”和“類(lèi)現(xiàn)金電子貨幣支付系統(tǒng)模式”兩種。常用的網(wǎng)絡(luò)支付工具有支付寶、易寶、財(cái)付通、銀商通、手機(jī)支付。

2.6廣告模式

常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)廣告模式有：網(wǎng)幅廣告、贊助式廣告、對(duì)聯(lián)式廣告、富媒體廣告。其他廣告類(lèi)型：文本鏈接廣告、插播式廣告、移動(dòng)廣告、電子郵件廣告、電子公告牌廣告。

3結(jié)語(yǔ)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)被眾多企業(yè)所看好，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的重要途徑。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及其日漸深入人們的日常生活的趨勢(shì)預(yù)示著發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)正是農(nóng)戶和農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)獲得發(fā)展的正確選擇。只要根據(jù)我國(guó)的實(shí)際國(guó)情不斷創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略，探索相對(duì)應(yīng)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，充分認(rèn)識(shí)從產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在解決“三農(nóng)”問(wèn)題中的重要性，采取相應(yīng)措施解決目前農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中出現(xiàn)的問(wèn)題，我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就會(huì)得到健康持續(xù)的發(fā)展，從而推動(dòng)我國(guó)農(nóng)業(yè)的大發(fā)展[10]。

作者:王曉麗 單位:山東交通學(xué)院

【參考文獻(xiàn)】

［1］程叢喜,耿朋飛,陳娟.基于我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及創(chuàng)新策略研究[J].武漢工業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào),2009(16):60-64.

［2］紀(jì)路,周詡.淺論目前中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展因素及其存在的問(wèn)題[J].科技與管理,2005(7):11-12.

［3］叢培娟.論我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題及其對(duì)策[J].經(jīng)濟(jì)技術(shù)協(xié)作信息,2007(5).

［4］陰雙喜,何佳訊,王磊.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)[M].上海:復(fù)旦大學(xué)出版社,2001(1):12-13.

［5］項(xiàng)朝陽(yáng).淺議農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略[J].商業(yè)時(shí)代,2007(21):85-86.

［6］費(fèi)建.農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)指引[M].上海:文匯出版社,2010(4):179-181.

［7］張忠林.電子商務(wù)概論[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2006(8):201-203.

［8］李培亮.電子商務(wù)中的物流模式選擇研究[J].科技信息.

篇7

1.1社會(huì)環(huán)境

電子商務(wù)的興起和發(fā)展離不開(kāi)社會(huì)大環(huán)境,有益的社會(huì)環(huán)境將會(huì)促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)是在虛擬的市場(chǎng)環(huán)境下運(yùn)作的,交易雙方是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易的,網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信在交易中顯得尤為重要,整個(gè)社會(huì)誠(chéng)信環(huán)境的建立是電子商務(wù)發(fā)展的必要環(huán)境。整個(gè)社會(huì)完善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是電子商務(wù)的運(yùn)行先決條件,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)程度是電子商務(wù)發(fā)展的重要因素,網(wǎng)絡(luò)的普及應(yīng)用率的提高,將推動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)一步快速發(fā)展。

1.2管理環(huán)境

電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)有諸多不同,在管理上有新的要求,企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)時(shí),要營(yíng)造適合它發(fā)展的管理環(huán)境。經(jīng)營(yíng)者對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)程度直接影響到企業(yè)是否充分利用電子商務(wù)來(lái)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)而帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展。如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)不到電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的影響,一些經(jīng)濟(jì)效益較好的企業(yè)則會(huì)滿足現(xiàn)狀,沒(méi)有意識(shí)到電子商務(wù)的發(fā)展將會(huì)給他們帶來(lái)的沖擊和潛在威脅;中小企業(yè)認(rèn)識(shí)不到電子商務(wù)能給他們帶來(lái)無(wú)限廣闊的國(guó)際大市場(chǎng)和比大企業(yè)更為有利的機(jī)遇。電子商務(wù)的運(yùn)行對(duì)企業(yè)的管理提出了較高的要求,企業(yè)信息化是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的基礎(chǔ),電子商務(wù)正常工作和高效率運(yùn)行,要求企業(yè)在硬件、軟件上加大投入,系統(tǒng)的規(guī)劃,提高標(biāo)準(zhǔn)化程度,要與企業(yè)自身的信息化水平相結(jié)合,統(tǒng)一規(guī)劃。

1.3人才環(huán)境

電子商務(wù)的發(fā)展需要跨學(xué)科領(lǐng)域的復(fù)合型人才,這些人才既要掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),又精通商務(wù)管理的知識(shí)。國(guó)民整體文化素質(zhì),互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)方面的知識(shí)都是影響電子商務(wù)的發(fā)展的重要因素。企業(yè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人員和國(guó)民信息素質(zhì)將對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)的運(yùn)用以及運(yùn)用績(jī)效產(chǎn)生很大的影響。

2.電子商務(wù)對(duì)我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的影響

隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化和Internet的興起，電子商務(wù)以它本身所具有的開(kāi)放性、全球性、低成本和高效率的特征，建立起了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)和信息優(yōu)勢(shì).企業(yè)要想將這種優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)和利潤(rùn)，就必須對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略不斷進(jìn)行創(chuàng)新。在Internet條件下的企業(yè)和消費(fèi)者之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)迅速連接起來(lái)，消費(fèi)者成為購(gòu)物的主導(dǎo)者，所以購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)的意愿已完全掌握在消費(fèi)者的手中，這樣傳統(tǒng)的“銷(xiāo)售商向顧客推銷(xiāo)”的方式正在轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴跋M(fèi)者滿意”為中心的主動(dòng)的“個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)”。因此，現(xiàn)代成功的企業(yè)正在將自己的營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)向電子商務(wù)條件下“以顧客為中心”的營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式的影響.在電子商務(wù)條件下對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方式影響的一個(gè)具體體現(xiàn)就是“定制服務(wù)”企業(yè)根據(jù)網(wǎng)上顧客在需求上的差異，將信息和服務(wù)化整為零，提供定時(shí)定量的服務(wù)，讓顧客根據(jù)自己的喜好去選擇和組合，從而使網(wǎng)站在為大多數(shù)顧客服務(wù)的同時(shí)，變成能夠一對(duì)一地滿足顧客特殊需求的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具。信息技術(shù)和系統(tǒng)集成技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，企業(yè)內(nèi)部的溝通與協(xié)作將得到極大改進(jìn);Internet可以為客戶提供全天候不間斷、個(gè)性化的服務(wù)，從而提高服務(wù)質(zhì)量。

3.電子商務(wù)條件下的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略探討

3.1轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀念，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的宣傳

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使消費(fèi)者對(duì)商品或服務(wù)的選擇余地越來(lái)越大.所以，商家就必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和營(yíng)銷(xiāo)的視角，站在消費(fèi)者的角度，制定新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，千方百計(jì)地滿足消費(fèi)者多樣化的需求.而強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的輿論宣傳，是提高社會(huì)與公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)的重要手段.在電子商務(wù)條件下，打破企業(yè)傳統(tǒng)的市場(chǎng)占有率推銷(xiāo)模式，建立起一種全新“顧客占有率”的行銷(xiāo)導(dǎo)向是至關(guān)重要的。“顧客占有率”戰(zhàn)略通過(guò)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、品牌不斷進(jìn)行定期定量的測(cè)評(píng)與改進(jìn)，以使服務(wù)品質(zhì)最優(yōu)化，使顧客滿意度最大化，進(jìn)而達(dá)到培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度和培養(yǎng)顧客資源的目的。

3.2加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ).網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要科學(xué)合理和簡(jiǎn)單實(shí)用，內(nèi)容要經(jīng)常更新，建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，及時(shí)了解市場(chǎng)的需求動(dòng)向等.也可利用專(zhuān)業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等，通過(guò)與平臺(tái)供應(yīng)商的合作，節(jié)約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)行成本，獲得更為先進(jìn)和專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)但是，目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施還相當(dāng)落后，需要政府發(fā)揮宏觀調(diào)控作用，如允許有線電視網(wǎng)經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，利用有線電視網(wǎng)強(qiáng)大的通訊能力和遍布全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)，降低互聯(lián)網(wǎng)的使用費(fèi)用，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的普及，以加快網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。

3.3品牌培養(yǎng)策略

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，“品牌”是一種無(wú)形的資產(chǎn)，它可以為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益.在電子商務(wù)條件下的品牌培養(yǎng)中，企業(yè)品牌轉(zhuǎn)變成以域名形式出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)品牌。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一旦進(jìn)人到電子商務(wù)中，就要專(zhuān)心、專(zhuān)注。因?yàn)殡娮由虅?wù)其實(shí)就是一種營(yíng)銷(xiāo)工具，每個(gè)人都可以來(lái)使用它。但所有的品牌都應(yīng)該是站在消費(fèi)者的利益點(diǎn)上的，因?yàn)槟膫€(gè)企業(yè)如果忽略了顧客的利益，哪個(gè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌不能引起客戶的注意力和好感，哪個(gè)企業(yè)就將被茫茫“網(wǎng)海”所淹沒(méi)。

3.4完善相關(guān)法律法規(guī)

網(wǎng)上交易和貿(mào)易交易一樣，糾紛是難以避免的，而且網(wǎng)上交易雙方可能存在地域上的差異，因此，需要完善、統(tǒng)一的法律法規(guī)對(duì)交易雙方進(jìn)行規(guī)范。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)的稅收理論提出了挑戰(zhàn)。面對(duì)稅收征管易失控、稅務(wù)處理易混亂、稽查難度加大等問(wèn)題，應(yīng)盡快制定與國(guó)際接軌的網(wǎng)絡(luò)交易法律法規(guī)和稅收政策，以推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)良性發(fā)展。

3.5企業(yè)分銷(xiāo)渠道策略

篇8

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

一、電子商務(wù)

隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展及日益普及，傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經(jīng)成為了現(xiàn)代商業(yè)模式的一部分。信息技術(shù)被引入到商業(yè)活動(dòng)中，產(chǎn)生了電子商務(wù)。電子商務(wù)作為另外一種新生的商業(yè)模式在現(xiàn)代商業(yè)中占據(jù)著越來(lái)越重要的地位，由于它具有“突破時(shí)空限制，讓企業(yè)和客戶、供應(yīng)商等密切接觸并且把有限的選擇變成無(wú)限的要求”的主要特征，因此很多企業(yè)紛紛投入到電子商務(wù)的建設(shè)中去。

企業(yè)或個(gè)人利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行和開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易信息傳遞、完成商品交易活動(dòng)并以此達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)或個(gè)人消費(fèi)行為的實(shí)現(xiàn)過(guò)程，稱(chēng)為電子商務(wù)交易過(guò)程。電子商務(wù)交易過(guò)程是電子商務(wù)活動(dòng)的重要組成環(huán)節(jié)，是企業(yè)或個(gè)人利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境完成傳統(tǒng)交易中商品所有權(quán)和價(jià)值的轉(zhuǎn)移過(guò)程，整個(gè)過(guò)程包括談判、訂貨、簽約、支付、合同履行過(guò)程等。由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開(kāi)放性、信息傳遞的快捷性，電子支付手段的應(yīng)用，大大豐富和提高了商品交易的營(yíng)銷(xiāo)宣傳，擴(kuò)大了貿(mào)易范圍，增加了貿(mào)易伙伴參與、溝通和交易機(jī)會(huì)，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)大，商務(wù)效率和效益提高。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

根據(jù)市場(chǎng)需要組織生產(chǎn)產(chǎn)品，并通過(guò)銷(xiāo)售手段把產(chǎn)品提供給需要的客戶被稱(chēng)作營(yíng)銷(xiāo)。而以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。簡(jiǎn)單的說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，更有效地促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)在交易前階段的宣傳和推廣，而電子商務(wù)的標(biāo)志之一則是實(shí)現(xiàn)了電子化交易。電子商務(wù)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，尤其在交易發(fā)生之前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。從這種意義上說(shuō)，電子商務(wù)可以被看作是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的高級(jí)階段，一個(gè)企業(yè)在沒(méi)有完全開(kāi)展電子商務(wù)之前，同樣可以開(kāi)展不同層次的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)的組成部分，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)一定是以開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為前提。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中最重要也最本質(zhì)的是組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息傳播和交換,如果沒(méi)有信息交換,交易也就是無(wú)本之源。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的具體功能通常包括網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)站推廣、信息、銷(xiāo)售渠道、銷(xiāo)售促進(jìn)、在線調(diào)研、顧客關(guān)系，顧客服務(wù)、等幾個(gè)方面。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力日益劇增。在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展下，買(mǎi)方力量也在逐漸變強(qiáng)，賣(mài)方競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。同時(shí)，消費(fèi)者的需求也出現(xiàn)了多樣性和多變性。企業(yè)家的眼睛發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的魅力。與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑具有以下優(yōu)勢(shì)：

（一）降低成本

開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)給企業(yè)帶來(lái)的最直接的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)成本費(fèi)用的控制。這也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心優(yōu)勢(shì)，只有降低成本，提高收益才能獲得企業(yè)家的青睞。

這一競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、利用網(wǎng)絡(luò)改造傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理組織結(jié)構(gòu)，減少人工成本；2、利用網(wǎng)絡(luò)改造傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的動(dòng)作模式，減少分銷(xiāo)渠道環(huán)節(jié)；3、利用網(wǎng)絡(luò)降低商品庫(kù)存，減少在管理中交通、人工、通訊、場(chǎng)地租金等費(fèi)用；4、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的設(shè)備成本遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)實(shí)體店的場(chǎng)地租金。5、由于當(dāng)前國(guó)家稅務(wù)制度，以及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的難度，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以合理的避開(kāi)營(yíng)業(yè)稅及增值稅。

（二）提高效率

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅可以減少人工成本，更能提高產(chǎn)品銷(xiāo)售的效率。

主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、提高產(chǎn)品上架時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只需要把新產(chǎn)品的圖片及參數(shù)信息放到網(wǎng)上即可，比實(shí)體店快捷很多。特別是在不發(fā)達(dá)的地區(qū)，縮短了產(chǎn)品到實(shí)體店的時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)甚至可以實(shí)現(xiàn)預(yù)購(gòu)。比如，團(tuán)購(gòu)家電的時(shí)候，企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者的預(yù)定，實(shí)現(xiàn)批量生產(chǎn)，降低成本，提高效率。2、減少消費(fèi)者了解產(chǎn)品參數(shù)時(shí)間和精力。網(wǎng)絡(luò)上附帶的產(chǎn)品信息，往往比實(shí)體里詳細(xì)，這樣克服了在為顧客提供服務(wù)時(shí)的時(shí)間和空間限制。3、減少了消費(fèi)者往返路程及交易時(shí)間，提高了購(gòu)買(mǎi)效率。現(xiàn)代社會(huì)的生活節(jié)奏日益加快，人們空余時(shí)間越來(lái)越少，因些會(huì)有越來(lái)越多的人選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。

（三）個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)

互聯(lián)網(wǎng)可以更便于收集用戶的信息資料，從而更能夠發(fā)現(xiàn)、滿足用戶的需求，通過(guò)信息提供與交互式溝通，可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)，促銷(xiāo)更具有針對(duì)性，更易于與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)收集顧客的意見(jiàn)，并讓顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)，為每個(gè)顧客提供獨(dú)特化、個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)，真正做到以顧客需求為中心。企業(yè)可以通過(guò)在自己的網(wǎng)站上提供電子郵件信箱、自由討論區(qū)等了解顧客需求信息和具體要求，并對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行網(wǎng)上咨詢和解答，從而更好地為顧客提供服務(wù)。

總結(jié)

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能為企業(yè)節(jié)約巨額的促銷(xiāo)、流通費(fèi)用及人工成本，使產(chǎn)品成本和價(jià)格的降低成為可能，可以實(shí)現(xiàn)以更低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)省去了去商場(chǎng)購(gòu)物的距離和時(shí)間的消耗，提高消費(fèi)者的購(gòu)物效率；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能滿足消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物方便性的需求，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有企業(yè)和消費(fèi)者的極強(qiáng)的互動(dòng)性，從根本上提高消費(fèi)者的滿意度。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)公司市場(chǎng)推廣不可或缺的一個(gè)重要途徑，相信在新的一年中會(huì)有越來(lái)越多的公司重視和采用這一方式。而在此過(guò)程中，伴隨著推廣公司和客戶共同的創(chuàng)新與努力，必然將在新的一年中出現(xiàn)各種新方法、新現(xiàn)象，這些都是為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者提供的寶貴研究素材和學(xué)習(xí)材料，對(duì)此，我們拭目以待。

篇9

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)網(wǎng)站 電子商務(wù)網(wǎng)站 優(yōu)化 網(wǎng)站推廣策略

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷增長(zhǎng)，中小企業(yè)的數(shù)量的數(shù)目在增加，信息化的發(fā)展給了他們良好的發(fā)展機(jī)會(huì)。但是許多中小企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站水平較低，影響力和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。如何對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化來(lái)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展成為了人們需要解決的問(wèn)題。下面就此進(jìn)行討論分析。

一、中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站現(xiàn)存的問(wèn)題分析

越來(lái)越多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)十分重要，但是即使很多中小企業(yè)開(kāi)始或者已經(jīng)建設(shè)了屬于自己的商務(wù)網(wǎng)站，但在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上的工作上，并沒(méi)有得到相應(yīng)的回報(bào)，收效甚微。造成這種結(jié)果的主要原因是許多企業(yè)在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)和操作上，依然存在著許多問(wèn)題和誤區(qū)。

1.網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)不明確，內(nèi)容簡(jiǎn)單，未能及時(shí)維護(hù)更新

1.1一些中小企業(yè)創(chuàng)建了電子商務(wù)網(wǎng)站，目的不明確，看到其他企業(yè)創(chuàng)建了電子商務(wù)網(wǎng)站，出于從眾心理， 創(chuàng)建了網(wǎng)站。在網(wǎng)站建設(shè)后，缺乏維護(hù)，以為創(chuàng)建網(wǎng)站后便能帶來(lái)豐厚的收益。

1.2企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容和信息簡(jiǎn)單，沒(méi)有起到真正的營(yíng)銷(xiāo)作用。

1.3用戶體驗(yàn)差：部分網(wǎng)站的帶寬小，頁(yè)面未優(yōu)化，導(dǎo)致中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站優(yōu)化推廣策略研究客戶訪問(wèn)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站時(shí)，響應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)，降低了客戶的積極性。

1.4缺乏有效的更新和維護(hù)機(jī)制，導(dǎo)致信息落后、甚至錯(cuò)誤。

1.5缺乏電子商務(wù)網(wǎng)站整體的營(yíng)銷(xiāo)行為。

1.6企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容不符合搜索引擎抓取規(guī)則。

2.企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站缺乏多種營(yíng)銷(xiāo)推廣方式

在實(shí)踐中，許多企業(yè)把電子商務(wù)過(guò)于“簡(jiǎn)單”化，認(rèn)為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等同于企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，電子商務(wù)就是網(wǎng)上交易，只要企業(yè)用了計(jì)算機(jī)，連上網(wǎng)絡(luò)、建了網(wǎng)站，就完成了電子商務(wù)。事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅包含建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站，還包括了一系列相關(guān)的網(wǎng)站推廣活動(dòng)，如網(wǎng)絡(luò)廣告的投放、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站推廣、銷(xiāo)售渠道的拓展等多個(gè)方面的內(nèi)容。從域名注冊(cè)的變化趨勢(shì)來(lái)看，目前民營(yíng)、國(guó)企、合資企業(yè)的域名注冊(cè)量分別占11類(lèi)行業(yè)用戶注冊(cè)總量的47.61%、10.71%和7.15%，民營(yíng)中小企業(yè)已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)域名注冊(cè)用戶的主力軍。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)缺乏資金、人才、技術(shù)、品牌的有效資源

許多中小企業(yè)，缺乏電子商務(wù)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作的復(fù)合型人才，這無(wú)疑增加了中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣的難度。電子商務(wù)的發(fā)展，人才是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的未來(lái)，企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)，需要既懂商務(wù)管理又具備網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的復(fù)合型人才。截至2012年12月底，受訪中小企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用水平較低，開(kāi)展在線銷(xiāo)售的比例為25.3%，開(kāi)展在線采購(gòu)的比例為26.5%。我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)，主要源自外部市場(chǎng)中電子商務(wù)服務(wù)商的拉動(dòng)力，首要目的在于開(kāi)拓市場(chǎng)、尋求商機(jī)、提升銷(xiāo)售，還未充分意識(shí)到在線采購(gòu)能夠?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)帶來(lái)效益并加以充分運(yùn)用。

二、中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站優(yōu)化與推廣對(duì)策

1.優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)及內(nèi)容

1.1從客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)。企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)之前，首先需要了解客戶的想法。根據(jù)客戶需求，注重用戶體驗(yàn)和設(shè)計(jì)，明確網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)職能和流程，給客戶營(yíng)造良好的體驗(yàn)。注重企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)展示時(shí)，兼顧信息檢索、用戶互動(dòng)功能的功能建設(shè)，使網(wǎng)站更加實(shí)用。

1.2電子商務(wù)網(wǎng)站，需要具備動(dòng)態(tài)和更新的功能。電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)時(shí)盡量避免簡(jiǎn)單的靜態(tài)頁(yè)面，不僅需要滿足公司和產(chǎn)品信息更新的需要，同時(shí)要兼顧維護(hù)功能，使其便于維護(hù)和更新，這樣有利于提高企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的活躍度。

1.3研究搜索引擎規(guī)則，優(yōu)化企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，并利用搜索規(guī)則的關(guān)鍵字、交換鏈接、網(wǎng)絡(luò)廣告、許可列表營(yíng)銷(xiāo)等方式進(jìn)行推廣，提高網(wǎng)站的訪問(wèn)量。

1.4添加網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)站流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，分析哪些客戶訪問(wèn)了網(wǎng)站，客戶對(duì)什么感興趣，需要增加什么內(nèi)容，這樣將有利于對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)整。

2.中小企業(yè)網(wǎng)站的推廣策略

2.1利用搜索引擎推廣法

據(jù)美國(guó)權(quán)威顧問(wèn)公司IMTStrategies調(diào)查結(jié)果表明，“普通互聯(lián)網(wǎng)用戶發(fā)現(xiàn)一個(gè)新網(wǎng)站的有效途徑”搜索引擎占了85%。而一般企業(yè)網(wǎng)站四分之三的訪問(wèn)量，是通過(guò)搜索引擎的推薦。互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎的發(fā)明，方便了互聯(lián)網(wǎng)用戶查找信息，同時(shí)也給中小企業(yè)推廣自己產(chǎn)品，推廣服務(wù)創(chuàng)造了良好的機(jī)會(huì)。常用的搜索引擎推廣法主要為：搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、登錄分類(lèi)目錄、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容定位廣告、關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名等。關(guān)鍵詞廣告、關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容定位廣告，需要支付比較高額的費(fèi)用，適合于資金雄厚的大型企業(yè)網(wǎng)站。而中小企業(yè)網(wǎng)站，需要根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算來(lái)確定所采取的方式。搜索引擎優(yōu)化、登錄免費(fèi)的分類(lèi)目錄，是免費(fèi)的搜索引擎推廣方法，非常適合中小型企業(yè)作為電子商務(wù)網(wǎng)站推廣的手段。中小企業(yè)需要做好網(wǎng)站設(shè)計(jì)優(yōu)化，使網(wǎng)站符合搜索引擎規(guī)則，更容易被搜索引擎發(fā)現(xiàn)。另外，中小企業(yè)還可以登錄一些大型搜索引擎提供的免費(fèi)登錄入口，這些免費(fèi)推廣方法經(jīng)常能收到意想不到的效果。

2.2利用電子郵件推廣法

電子郵件又稱(chēng)Email，推廣方式主要以發(fā)送電子郵件為企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。電子郵件推廣方法有以下幾種：會(huì)員通訊、專(zhuān)業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告、電子刊物等。專(zhuān)業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告，主要是基于第三方的用戶Email列表，向用戶發(fā)送產(chǎn)品服務(wù)信息，中小企業(yè)需要為此付費(fèi)。而許多中小企業(yè)，采用會(huì)員通訊和電子刊物等免費(fèi)途徑來(lái)宣傳自身品牌達(dá)到推廣目的。通過(guò)用戶公開(kāi)的個(gè)人資料、會(huì)員注冊(cè)信息方式獲得目標(biāo)客戶的Email名單，然后按周期向Email列表用戶發(fā)送產(chǎn)品廣告、產(chǎn)品促銷(xiāo)信息等，并且在郵件簽名欄留下公司名稱(chēng)、產(chǎn)品信息，以方便客戶查找聯(lián)系企業(yè)。電子郵件營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法體系中相對(duì)獨(dú)立運(yùn)作的方式，同時(shí)也可以與其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法結(jié)合。

2.3利用信息推廣法

信息推廣法是將相關(guān)的網(wǎng)站信息，到其他潛在客戶可能訪問(wèn)的網(wǎng)站上，并利用潛在客戶在這些網(wǎng)站獲取信息的時(shí)候，進(jìn)行推送，達(dá)到推廣企業(yè)網(wǎng)站目的。利用此方法將信息的網(wǎng)站，包括論壇、博客網(wǎng)站、在線黃頁(yè)、供求信息平臺(tái)、行業(yè)網(wǎng)站、分類(lèi)廣告等。信息是電子商務(wù)網(wǎng)站推廣最經(jīng)常使用的免費(fèi)方法之一。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的早期時(shí)候，是人們所最樂(lè)意采用的方式，然而隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，依靠免費(fèi)信息的方式，作用越來(lái)越小，重要程度也有明顯的下降，現(xiàn)階段出現(xiàn)了多種更有效的商務(wù)網(wǎng)站推廣方法。免費(fèi)信息需要更專(zhuān)業(yè)，更有目的性的進(jìn)行信息，而不是追求量的多少。

2.4利用網(wǎng)絡(luò)資源合作推廣法

企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站需要利用外部資源來(lái)推廣。當(dāng)企業(yè)網(wǎng)站有一定的訪問(wèn)量以后，企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站本身就擁有了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的資源。如何利用這一的資源，和其他平臺(tái)的資源進(jìn)行合作？企業(yè)擁有了訪問(wèn)量之后，跟其他網(wǎng)站通過(guò)用戶資源合作、交換廣告、內(nèi)容合作、網(wǎng)站鏈接交換等來(lái)實(shí)現(xiàn)互相提高訪問(wèn)量的目的。其中最簡(jiǎn)單的方式為交換鏈接。在合作網(wǎng)站上，企業(yè)提供自己商務(wù)網(wǎng)站的鏈接，不僅可以大大增加被搜索引擎搜索到的概率，提高排名。而且這是一種免費(fèi)的推廣手段，并且簡(jiǎn)單有效，因此成為企業(yè)最常用的網(wǎng)站推廣方法之一。

2.5利用病毒性營(yíng)銷(xiāo)法

病毒性營(yíng)銷(xiāo)指利用用戶的口碑或熱點(diǎn)事件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳，像滾雪球的方式傳向數(shù)以百萬(wàn)的網(wǎng)絡(luò)用戶，讓信息像病毒那樣高效、快速地傳播和擴(kuò)散，從而達(dá)到商務(wù)網(wǎng)站或企業(yè)形象推廣的目的。病毒性營(yíng)銷(xiāo)方法，實(shí)質(zhì)上是免費(fèi)+附加值的營(yíng)銷(xiāo)方式。一般是在為用戶提供免費(fèi)服務(wù)的同時(shí)，附加上企業(yè)或產(chǎn)品的推廣信息。病毒性營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)有固定模式，只是營(yíng)銷(xiāo)思想和策略，非常適合中小型企業(yè)的形象推廣和網(wǎng)站推廣。如果能夠有效運(yùn)作，病毒性營(yíng)銷(xiāo)手段就可以以極低的代價(jià)，獲得非常豐厚的回報(bào)。

總之，企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站推廣手段，不僅僅限于以上這些，還有其他的網(wǎng)站推廣方法，如微信平臺(tái)推廣、舉行有獎(jiǎng)競(jìng)賽、組織有獎(jiǎng)?wù){(diào)查、利用購(gòu)物搜索引擎推廣等。網(wǎng)站推廣方法一般都不是獨(dú)立的，為了取得更好的營(yíng)銷(xiāo)效果，通常需要幾種方法結(jié)合使用。

3.重視和培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才

人才的缺失導(dǎo)致中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作效果不理想。相對(duì)有實(shí)力的中小企業(yè)可以聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才，由其負(fù)責(zé)企業(yè)的整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；而實(shí)力薄弱資金有限的中小企業(yè)，則可以組織傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員接受專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為其基本技能之一，使其掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)技能，這樣在企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，能夠更好的為企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

三、結(jié)語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站是一個(gè)重要的商務(wù)平臺(tái)，第一件需要做到的事情就是針對(duì)目標(biāo)客戶，向他們清晰地表達(dá)企業(yè)的商務(wù)信息，并且要做到吸引更多的客戶訪問(wèn)企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站。對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，我們要充分利用各方面的資源，采用有效的推廣策略，制定科學(xué)推廣計(jì)劃，這樣才能使電子商務(wù)網(wǎng)站取得成功。

參考文獻(xiàn)

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篇10

2011年1月19日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心了《第27次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2010年12月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億，較2009年底增加7330萬(wàn)人，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶年增長(zhǎng)48.6%，電子商務(wù)類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用則成為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快、最迅速的主力軍，更多的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)步入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為企業(yè)采購(gòu)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售的重要手段和工具。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為企業(yè)不得不面對(duì)的一個(gè)新課題，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的人才也必將成為企業(yè)人才結(jié)構(gòu)中重要的不可或缺的一類(lèi)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是在企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中，傳承傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)原則，使用網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)手段，利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)面向全球的平臺(tái)開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在這個(gè)活動(dòng)中企業(yè)要應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)過(guò)程電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的一種嶄新的商務(wù)運(yùn)作方式。

目前，我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)取得了長(zhǎng)足發(fā)展，基本上每個(gè)企業(yè)都與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有了一定程度的接觸。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的《第27次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入比例達(dá)92.7%，規(guī)模較大的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入比例更是接近100%。43%的中國(guó)企業(yè)擁有獨(dú)立網(wǎng)站或在電子商務(wù)平臺(tái)建立網(wǎng)店；57.2%的企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)與客戶溝通，為客戶提供咨詢服務(wù)；中小企業(yè)電子商務(wù)/網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用水平為42.1%。企業(yè)越來(lái)越重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，不僅通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行企業(yè)及產(chǎn)品的廣告宣傳及市場(chǎng)推廣，越來(lái)越多企業(yè)逐漸形成網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道的建設(shè)，最終在線上直接達(dá)成銷(xiāo)售。例如，2008年4月，李寧官方網(wǎng)上商城開(kāi)張。目前，李寧每個(gè)月的網(wǎng)上銷(xiāo)售額與開(kāi)張時(shí)相比，已經(jīng)增加了十幾倍，李寧公司表示對(duì)未來(lái)線上銷(xiāo)售渠道很樂(lè)觀。越來(lái)越多品牌企業(yè)和中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的熱情持續(xù)高漲，對(duì)這方面的人才從數(shù)量上和質(zhì)量上，都提出了更高要求。目前，企業(yè)在招聘中發(fā)現(xiàn)只能招聘到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)或者電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生來(lái)滿足企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的需求。但企業(yè)要求網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才不但需要懂得網(wǎng)站管理和相關(guān)計(jì)算機(jī)技術(shù)，還需要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有一定的理解，具有營(yíng)銷(xiāo)策劃的能力和很強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)敏感度。

與之形成鮮明對(duì)比的是，高等院校對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)的不足。目前，高校專(zhuān)業(yè)設(shè)置中還沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)。我國(guó)極度缺乏的是既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又懂營(yíng)銷(xiāo)管理的復(fù)合型人才，這也成為制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的一大障礙。基于這種現(xiàn)實(shí)思考，筆者認(rèn)為在高職院校將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一個(gè)單獨(dú)的專(zhuān)業(yè)，從電子商務(wù)或者市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中獨(dú)立出來(lái)，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化的復(fù)合型人才，是非常有必要而且順應(yīng)時(shí)展需要的。

二、我國(guó)高職院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

目前，很多高校開(kāi)設(shè)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)，但還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，只有少數(shù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程，并且在教學(xué)中一般都沿用傳統(tǒng)的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》教學(xué)方法，沒(méi)有突出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)。另外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種復(fù)合性的應(yīng)用學(xué)科，其專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，應(yīng)用技術(shù)則為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，要求學(xué)生不僅要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論、基本策略和方法，還應(yīng)該學(xué)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上施展和運(yùn)用。僅僅以一門(mén)課程來(lái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)，顯然不足以形成足夠的知識(shí)體系和應(yīng)用技能。這種教學(xué)模式培養(yǎng)出來(lái)的畢業(yè)生，已經(jīng)越來(lái)越不能適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境對(duì)應(yīng)用型人才的需求，這就促使高校必須創(chuàng)新教學(xué)模式，結(jié)合市場(chǎng)的實(shí)際情況，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行單獨(dú)的專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)，對(duì)其教學(xué)進(jìn)行改革，讓學(xué)生既具備發(fā)展的潛力，又具有直接上崗的能力。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要求

從目前企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求的崗位來(lái)看，大致分為如下三種：

1.應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，進(jìn)行網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)人員。這部分人員要求對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容適時(shí)進(jìn)行更新、網(wǎng)站的安全進(jìn)行維護(hù)。要具有較強(qiáng)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)、實(shí)施能力、相關(guān)的文字、圖片、視頻的編輯和處理能力。

2.搭建網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)：即企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣人員。目前有企業(yè)的做法是雇傭?qū)I(yè)的網(wǎng)絡(luò)推手，又稱(chēng)“水軍”，這部分業(yè)務(wù)對(duì)學(xué)歷要求并不高，但是對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣工具（如網(wǎng)站、博客、郵件、微博等）的應(yīng)用能力要求很高，要求有極高的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)敏感度和網(wǎng)絡(luò)動(dòng)手能力（如視頻制作、圖片加工）。

3.應(yīng)用傳統(tǒng)意義的營(yíng)銷(xiāo)原則，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員。這類(lèi)人員對(duì)企業(yè)級(jí)產(chǎn)品在網(wǎng)上進(jìn)行廣告宣傳及營(yíng)銷(xiāo)策劃。這個(gè)崗位要求掌握基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，具備統(tǒng)計(jì)、分析能力，能以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，搜集、查詢產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)所需的各相關(guān)信息，加以篩選、分析和研究，進(jìn)而優(yōu)化設(shè)計(jì)，逐步架構(gòu)出自身企業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系。進(jìn)行廣告策劃、文案編輯及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)布局，最終應(yīng)用網(wǎng)站維護(hù)人員以及推廣人員達(dá)到宣傳推廣的目標(biāo)。

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)脫離市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)而獨(dú)立