導語：如何才能寫好一篇誠信文化宣傳方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：網(wǎng)絡環(huán)境；企業(yè)誠信；文化建設

0 引言

網(wǎng)絡時代的到來讓企業(yè)不得不重視網(wǎng)絡發(fā)展所帶來的影響，現(xiàn)如今，大多企業(yè)都擁有自己的網(wǎng)站和網(wǎng)絡服務系統(tǒng)，而有的企業(yè)還擁有自己的網(wǎng)上店鋪，甚至有的企業(yè)所有的業(yè)務都從網(wǎng)絡上完成，可見，網(wǎng)絡作用和影響之深。網(wǎng)絡環(huán)境不僅影響了企業(yè)的發(fā)展形態(tài)，更是影響了企業(yè)的文化，尤其是企業(yè)的誠信文化，然而企業(yè)最重要的是不管在任何環(huán)境下，都不能隨意消耗自己的信用。

1 網(wǎng)絡環(huán)境下企業(yè)誠信文化的內涵和特征

1.1 企業(yè)誠信文化的內涵

我國自古以"禮儀之邦"著稱于世，誠實信用是我國一直以來的傳統(tǒng)美德。早在兩千多年前，孔子就提出了"言必信、行必果"的名言，為世人為人做事樹立行為準則。此外，像"一言九鼎"、"一諾千金"、"一言既出駟馬難追"、"買櫝還珠"這樣的成語也都是贊揚誠信精神的。市場經(jīng)濟交易原則中，誠實信用是非常必要的一點，作為交易的主體，企業(yè)必須先保證誠信，才能夠獲得他人的信任。企業(yè)的誠信主要是通過企業(yè)的行為來體現(xiàn)的。網(wǎng)絡時代的到來賦予了企業(yè)誠信文化建設新的內涵，企業(yè)誠信文化的建設所涉及的范圍變大，通過網(wǎng)絡，企業(yè)的不誠信的行為活動將會得到曝光，企業(yè)也會為了避免不良影響而盡可能做到誠信。在網(wǎng)絡環(huán)境下，企業(yè)會將無形的誠信文化看做企業(yè)的重要資產，是企業(yè)實現(xiàn)長遠發(fā)展的重要保障。在這種前提下，企業(yè)更加重視文化的建設和企業(yè)員工的素質培養(yǎng)。

1.2 特征

1.2.1 公開性

在網(wǎng)絡環(huán)境下，企業(yè)誠信文化將具有明顯的公開性的特征，在網(wǎng)絡的傳播下，企業(yè)一旦出現(xiàn)不誠信的行為，企業(yè)名譽就會因為網(wǎng)絡信息傳播的快捷性而受損，當企業(yè)名譽受損后再通過措施再來挽回則要花費更多的精力。比如康師傅方便面曾經(jīng)陷入地溝油事件，這件事情爆出后，康師傅的企業(yè)形象受到極大損失，隨之而來的是經(jīng)濟效益的損失。

1.2.2 時代性

網(wǎng)絡環(huán)境本身具有時展的特征，而企業(yè)誠信文化建設在網(wǎng)絡環(huán)境下也必須緊跟時代的步伐，一方面要做好內部的誠信文化建設，一方面要將自己的誠信形象在網(wǎng)絡上做好宣傳。企業(yè)的誠信文化建設既要構建企業(yè)價值觀，又要營造和諧良好的文化氛圍，為員工提供專業(yè)的培訓，形成學習文化濃厚、管理模式新穎的能夠適應網(wǎng)絡環(huán)境發(fā)展的企業(yè)誠信文化。

2 網(wǎng)絡環(huán)境對于企業(yè)誠信文化建設的影響

2.1 有利影響

2.1.1 網(wǎng)絡環(huán)境為企業(yè)誠信文化建設提供了更多的空間和方法

企業(yè)誠信文化建設的第一步是建立企業(yè)誠信文化氛圍，在網(wǎng)絡環(huán)境下，企業(yè)內部的溝通可以通過網(wǎng)絡來實現(xiàn)，這對于一些大型公司來說格外有效。較大的公司由于部門眾多、人員眾多，很難統(tǒng)一進行誠信文化活動，但是，通過傳統(tǒng)的層級傳達耗費時間長、反饋效果也不好，通過網(wǎng)絡則可以更加迅速地實現(xiàn)誠信文化建設。比如企業(yè)要求所有員工學習企業(yè)誠信文化建設的規(guī)章制度，檢驗員工的學習成果就可以通過員工在線答題來完成。另外，企業(yè)還可以利用網(wǎng)絡來將自己企業(yè)的誠信文化作為企業(yè)的軟實力傳播出去，幫助企業(yè)樹立良好的形象。

2.1.2 計算機網(wǎng)絡能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)內部監(jiān)督監(jiān)管

計算機網(wǎng)絡的發(fā)展可以方便企業(yè)生產、銷售的每個步驟的監(jiān)管，讓每個步驟都能夠有記錄存檔，一旦出現(xiàn)問題便有據(jù)可查。這和之前的傳統(tǒng)管理相比，大大提高了企業(yè)誠信管理的效率。尤其是在企業(yè)的財務管理方面，會計電算化讓企業(yè)財務所有數(shù)據(jù)都存在數(shù)據(jù)庫內，計算機可以進行財務審核和財務監(jiān)管。

2.1.3 網(wǎng)絡為企業(yè)內部提供的新的溝通渠道

誠信文化建設離不開企業(yè)內部的溝通，隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，企業(yè)內部可以利用專門通訊工具來實現(xiàn)交流，這種網(wǎng)絡集體的建設背景符合現(xiàn)在年輕員工的生活狀態(tài)，也可以將所有員工形成一個整體，在企業(yè)誠信文化的熏陶下，這個整體會更加團結。

2.1.4 網(wǎng)絡加強了企業(yè)和客戶之間的交流，讓客戶放心

網(wǎng)絡環(huán)境下，客戶可以通過網(wǎng)絡來了解企業(yè)信息，也可以通過網(wǎng)絡和企業(yè)進行交流、追蹤產品信息、物流信息，這對客戶來說，能夠更加放心企業(yè)的信譽。當然，這一點的前提仍然是企業(yè)要做好誠信文化建設。

2.2 不利影響

2.2.1 網(wǎng)絡環(huán)境的復雜性使得企業(yè)之間出現(xiàn)不良競爭

網(wǎng)絡環(huán)境具有復雜性，這使得企業(yè)之間的不良競爭有機可乘，某些企業(yè)可能會對競爭對手采取網(wǎng)絡謠言等不正當競爭方法，來打擊其他企業(yè)的信譽。企業(yè)要防止這種不利影響的產生，在出現(xiàn)類似危機時及時作出應對。

2.2.2 網(wǎng)絡環(huán)境可牽一發(fā)而動全身

由于網(wǎng)絡傳播的特性，人們對于某一企業(yè)誠信缺失的不信任，可能直接影響到對整個行業(yè)的信任。比如康師傅方便面的地溝油事件，會影響人們對于方便面產品的判斷，而會選擇不購買方便面產品以防止受到傷害。又如淘寶商城中有一些無良商家賣假貨、劣質產品，很多消費者受到損失，而這些商家的行為則嚴重影響了淘寶商城的信譽。淘寶的競爭對手京東商城一直利用淘寶的信譽問題來對其進行質詢，這又更加影響了淘寶商城的發(fā)展。因此，后來淘寶將值得信賴的商家聚集在天貓商城，為消費者提供更可靠的服務。

3 網(wǎng)絡環(huán)境下企業(yè)誠信文化建設的策略

3.1 適應網(wǎng)絡環(huán)境發(fā)展，積極進行企業(yè)誠信文化建設

企業(yè)誠信文化建設對于企業(yè)來說具有舉足輕重的作用，在當前網(wǎng)絡迅速發(fā)展的時代，企業(yè)首先要了解網(wǎng)絡、認識網(wǎng)絡，適應網(wǎng)絡環(huán)境的發(fā)展，充分發(fā)揮網(wǎng)絡環(huán)境的有利條件，積極進行企業(yè)誠信文化建設。比如，企業(yè)可以將誠信文化建設和企業(yè)網(wǎng)站文化建設相結合，每天更新一些誠信文化的名言警句和故事，還可以設置專門的版塊留給員工進行文化活動的互動。這種積極的誠信文化建設在網(wǎng)絡上進行展示后，能夠提升企業(yè)的整體形象。

3.2 加強企業(yè)內部規(guī)范化管理，提高員工整體素質

企業(yè)管理是企業(yè)發(fā)展的后盾，只有規(guī)范的企業(yè)內部管理才能實現(xiàn)企業(yè)的正常發(fā)展。企業(yè)的誠信文化建設也應該形成一套規(guī)范化的模式。對于企業(yè)來說，企業(yè)內部的生產部門、銷售部門、財務部分、管理部門等都需要加強誠信文化建設，以確保企業(yè)內部每個環(huán)節(jié)都能夠做到誠信生產、誠信銷售。同時，要加強網(wǎng)絡銷售的規(guī)范化管理，確保網(wǎng)絡銷售信息的準確性，并為客戶提供完善的售后服務。

在加強企業(yè)內部規(guī)范化管理時，最重要的是要注意加強對員工的誠信培訓，提高員工整體素質，確保企業(yè)內部每個員工都能夠做到誠實守信。

3.3 加強網(wǎng)絡正面形象宣傳，提升媒體效應

隨著網(wǎng)絡新媒體的發(fā)展，網(wǎng)絡成為了企業(yè)新的宣傳陣地，在企業(yè)對外宣傳時，要著重進行誠信形象的宣傳。一方面可以利用網(wǎng)絡來使企業(yè)的生產流程透明化，從而讓客戶更加放心購買；一方面可以通過宣傳企業(yè)的文化軟實力，留給客戶形成積極的印象，最終促成交易的成功。企業(yè)還可以通過在網(wǎng)絡上投放廣告來提升企業(yè)的媒體效應，塑造一個正面的企業(yè)形象。

3.4 加強對網(wǎng)絡負面信息的監(jiān)管，積極應對企業(yè)誠信危機

企業(yè)還應對網(wǎng)絡信息進行專門的監(jiān)管，以防止一些負面信息的出現(xiàn)對企業(yè)造成不良的影響。在負面信息出現(xiàn)時，企業(yè)應該及時生成應對方案。如果企業(yè)的誠信危機產生是由外界造成的，企業(yè)應該及時拿起法律的武器來保護自己。比如今麥郎在2015年出現(xiàn)的天價索賠案就引起一時轟動，但是今麥郎對此進行了正面應對，最終勝訴，挽回了企業(yè)的名譽。如果企業(yè)的誠信危機是從企業(yè)內部出現(xiàn)，那么企業(yè)就應該及時進行內部整頓，并積極承認錯誤，用實際行動來消除內部失誤造成的不良影響。

4 結語

當前，網(wǎng)絡全球化的發(fā)展促進了經(jīng)濟的發(fā)展，許多新的經(jīng)濟模式應運而生，尤其是當網(wǎng)絡交易成為人們日常生活中離不開的一部分后，企業(yè)必須要改變自己的思路，積極加入到網(wǎng)絡誠信建設中來，加強自身的誠信文化建設、加強內部的規(guī)范化管理、提高員工的整體素質、加強網(wǎng)絡宣傳和監(jiān)管，最終在國人和世界面前展現(xiàn)誠信的優(yōu)良民族傳統(tǒng)，提升企業(yè)軟實力。

參考文獻：

[1]龍靜云，熊富標. 論作為社會資本的誠信與企業(yè)誠信治理[J]. 江漢論壇，2011，01：57-62.

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根據(jù)《關于轉發(fā)《關于印發(fā)2018年“信用交通宣傳月”活動方案的通知》的通知》（巴運【2018】332號）文件精神及要求，博湖縣運管局結合工作實際，圍繞“誠信建設萬里行”活動和“信用交通•新疆”創(chuàng)建宣傳工作，加強行業(yè)重點領域、重點環(huán)節(jié)和重點人群開展形式多樣的“信用交通宣傳月”活動，現(xiàn)將工作開展情況總結如下：

1、推動信用交通宣傳進企業(yè)。結合道路運輸企業(yè)組織開展從業(yè)人員學習教育的機會，我局副局長劉永軍同志為企業(yè)管理人員及從業(yè)人員講解了了解信用體系建設的作用、失信對個人及企業(yè)的影響，普及信用知識。

2、在客運站通過電子大屏播放宣傳資料，向廣大群眾宣傳信用體系建設工作。開展道路運輸行業(yè)信用政策知識、信用“黑名單”“紅名單”信息等重點內容的宣傳公示工作，大力倡導誠信道德規(guī)范，弘揚誠信文化，營造開展“信用交通宣傳月”的濃厚氛圍。

3、依法公開行政執(zhí)法過程中產生的行政處罰信息、政務失信記錄，自覺接受監(jiān)督。根據(jù)執(zhí)法公示制度,將行政處罰信息及時向社會公示,以便公眾查詢,自覺接受社會監(jiān)督,營造清風正氣。

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一、活動主題

傳播紅色文化·歡度金色年華

二、活動內容

1. 開展“愛國主義教育月”活動：一是通過座談研討、主題征文、參觀見學、文藝展演等形式，廣泛開展各種形式的宣傳教育活動；二是認真組織好“中小學生走進愛國主義和中國特色社會主義教育基地”活動，大力弘揚民族精神，增強學生使命感和責任感，為實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢而努力奮斗。

2. 開展2017年“少年傳承中華傳統(tǒng)美德”系列教育活動：結合建軍90周年、紀念全民抗戰(zhàn)爆發(fā)80周年、慶祝祖國20周年等時段，通過“小小百家講壇”“墨香書法展示”“尋訪紅色足跡”“小小傳承人”等載體，在暑期集中行動，與家庭教育、社會教育相結合，聚焦于家風傳美德、社風揚美德，引導廣大中小學生從參與身體力行的活動起步，增強文化自信與愛國情感，汲取自覺踐行社會主義核心價值觀的精神力量。

3. 開展“中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化進校園”活動：舉辦“我愛經(jīng)典”征文和親子誦讀活動，大力營造學習經(jīng)典、親近經(jīng)典的社會氛圍。

4. 開展“誠信伴我成長”主題教育活動：通過開展誠信文化主題征文等活動，挖掘中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的誠信內涵，引導學生樹立誠實守信的價值準則，養(yǎng)成講誠信、重信譽的好品德，切實提高學生誠信道德認知水平，促進“信用xx”建設。

5. 開展“傳播紅色文化·歡度金色年華”暑期讀書活動：以親子閱讀的方式為主，將閱讀活動與xx市組織的“紅色印象”夏令營、“走進綠色軍營”、“愛xx”隨手拍等活動結合起來，邊活動邊閱讀，提高閱讀效果。

6. 開展2017年農村留守兒童關愛保護工作：利用好校內外現(xiàn)有教育資源，爭取家庭、學校、社會多方聯(lián)動，深入推進師生、生生結對幫扶、關愛服務等行動，積極關愛留守學生。

7. 開展社會實踐和社會調查活動：引導學生在社會實踐中了解國情社情，培育和踐行社會主義核心價值觀，提高實踐能力。

8. 開展“文明家庭我先行”家政活動：引導學生參與家務勞動，承擔家庭成員責任，在活動中增進家人感情，密切家庭關系。

9. 開展暑期夏令營和家庭親子旅游活動：引導學生感受祖國的大好河山，在活動中接受集體主義教育和感恩教育。

10. 開展健康向上的文體活動：引導學生每天堅持鍛煉身體一小時，積極參加體育、藝術類興趣活動，增強學生體質，培養(yǎng)體藝特長。

三、工作要求

1. 結合實際，務實安排。結合學校實際，制定切實可行的暑假活動方案，推進活動有序開展。

2. 加強管理，夯實過程。認真抓好督查與指導，堅持“安全、自愿、就近、便捷”的原則，將集體活動與個人意愿、學?；顒优c親子活動有機結合。提倡中學生自主參加活動，小學生在家長帶領下開展活動，學?？梢越Y合校情適當組織小規(guī)模的集體活動。

3. 認真總結，形成經(jīng)驗。及時收集整理活動資料，認真總結本校假期活動的工作經(jīng)驗，利用xx教育資源公共服務平臺、xx區(qū)中小學德育群（網(wǎng)）、各街（校）博客等媒介加大宣傳力度。2017年秋季開學初要做好暑期活動總結，評選學生社會實踐活動優(yōu)秀作品。

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一、工作目標

在乳制品、肉類食品誠信試點基礎上，加快推進調味品、飲料、罐頭、葡萄酒等行業(yè)食品工業(yè)企業(yè)誠信體系建設，嬰幼兒配方乳粉生產企業(yè)全部建立誠信管理體系；進一步發(fā)揮部門協(xié)調機制作用，研究制定省、市誠信工作聯(lián)動機制；加大誠信標準宣貫力度，加快企業(yè)建立誠信管理體系進度；組織開展誠信管理體系評價工作，積極探索失信懲戒和誠信激勵機制；開展誠信建設專題宣傳，營造食品行業(yè)良好誠信氛圍。

二、主要任務

（一）完善誠信建設協(xié)調工作機制。一是按照《省食品工業(yè)企業(yè)誠信體系建設工作部門聯(lián)席會議制度》，適時召開部門聯(lián)席會議，通報食品工業(yè)企業(yè)誠信建設工作開展情況，研究并協(xié)調解決誠信體系建設推動過程中的重點和難點問題。進一步明確各市、行業(yè)組織在食品企業(yè)誠信體系建設中的職責任務。二是加強與工信部和各市經(jīng)信委的聯(lián)系機制。三是建立食品企業(yè)誠信建設工作監(jiān)督及信息報送制度。檢查督促食品工業(yè)企業(yè)誠信體系建設開展情況，建立定期報告制度。

（二）推進企業(yè)誠信體系建設。一是加強工作指導。繼續(xù)加強對食品企業(yè)誠信體系建設工作的指導，督促規(guī)模以上食品工業(yè)企業(yè)逐步建立誠信管理體系。二是加大標準體系宣貫力度，按照《食品工業(yè)企業(yè)誠信管理體系（CMS）建立及實施通用要求》，繼續(xù)加大對乳制品、肉類、調味品、飲料、罐頭、葡萄酒行業(yè)實施指南宣傳貫徹力度，發(fā)放教學光盤供各市相關部門及企業(yè)培訓使用。三是開展培訓交流。組織各市和重點企業(yè)參加誠信標準、制度培訓，以及企業(yè)管理層、關鍵崗位人員培訓。采取積極有效方式，開展地區(qū)、行業(yè)間學習交流活動，組織各市和基礎條件較好的試點企業(yè)赴全國首批試點省學習誠信體系建設試點工作經(jīng)驗。

（三）進一步完善誠信管理制度。督促各試點企業(yè)結合自身實際，在原有管理制度基礎上，進一步制定并完善誠信管理制度。重點建立食用農產品原料及其他輔料進貨管理制度，生產過程及倉儲管理制度，產品檢驗、不合格品處理制度，企業(yè)廣告宣傳、合同管理、標識管理制度，產品追溯、召回、申投訴處理、食品安全事故責任追究制度，從業(yè)人員誠信教育及考核、關鍵崗位人員誠信信息等相關記錄檔案管理制度，誠信內部核查、誠信風險信息收集評估、誠信危機處理和預警制度等7項管理制度。

（四）推進企業(yè)誠信體系評價。一是組織先期試點的乳制品企業(yè)開展對標達標活動，及時幫助企業(yè)糾正體系運行、自查自評中發(fā)現(xiàn)的問題。二是組織開展食品工業(yè)企業(yè)誠信管理體系評價工作。按照《食品工業(yè)企業(yè)誠信管理體系評價工作規(guī)則（試行）》要求，依照企業(yè)自愿申請的原則，適時組織食品工業(yè)企業(yè)通過委托評價機構開展誠信管理體系評價。

（五）加強行業(yè)自律約束機制建設。一是各地食品行業(yè)協(xié)會要制定和完善行規(guī)行約，在行業(yè)內開展誠信宣言、公約、自查或互查等自律活動。二是食品企業(yè)要重合同、守信譽、依法生產經(jīng)營，倡導文明誠信經(jīng)商，提高企業(yè)和員工的誠信意識，形成有效的企業(yè)自律機制。

（六）加強誠信宣傳與誠信文化建設。一是宣傳誠信建設情況。充分利用電視、報紙、網(wǎng)站等媒體，宣傳企業(yè)誠信建設，對試點企業(yè)的好做法和取得的成效進行宣傳。二是組織食品企業(yè)開展誠信體系建設交流。適時組織召開誠信體系建設交流會或組織參觀誠信體系建設試點企業(yè)。三是開展專題宣傳活動。通過咨詢服務、張貼誠信宣傳畫、發(fā)放宣傳資料等多種形式開展宣傳活動，營造大力推進誠信體系建設的良好氛圍。

（七）加強誠信獎懲機制建設。積極爭取政府及財政支持，推動在國家食品儲備、政府采購、招投標管理、公共服務、項目核準、技術改造、融資授信、有關資金政策、信用擔保、社會宣傳等方面參考使用企業(yè)誠信信息及評價結果，對誠信企業(yè)給予重點支持和優(yōu)先安排。同時，以法律法規(guī)為依據(jù)，通過失信曝光、分類監(jiān)管和市場退出機制等手段加大對失信企業(yè)懲戒力度，促進行業(yè)健康發(fā)展。

（八）開展誠信體系建設監(jiān)督檢查。7月底前，各試點企業(yè)要認真對照標準體系，開展自查。8月底前，各市經(jīng)信部門要對本市試點企業(yè)進行全面檢查，全面了解企業(yè)誠信建設進展情況，幫助企業(yè)解決在誠信體系建設過程中遇到的問題和困難，進一步推動試點工作深入開展。9月份，省經(jīng)信委將會同有關部門進行抽查。

三、工作要求

（一）明確工作目標。各市要繼續(xù)加大工作力度，把食品工業(yè)企業(yè)誠信體系建設作為提升企業(yè)質量安全保障能力、建立食品質量安全長效機制的重要內容。進一步提高對食品工業(yè)企業(yè)誠信體系建設重要性和緊迫性的認識，增強責任意識，認真履行職責。要結合地方實際制訂具體實施方案，并會同相關部門認真組織落實。

（二）加強組織領導。各市要結合實際，加強對食品工業(yè)企業(yè)誠信體系建設工作的組織領導，建立健全地方部門協(xié)調工作機制。充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的行業(yè)規(guī)范與自律作用，形成全方位、多層面合力推動、協(xié)同推進的局面。

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下面我從三個方面對如何宣講東方公司企業(yè)文化來談談個人的心得體會。

一、淺談對培訓企業(yè)理念的理解。

作為公司的員工，我們每一位員工都應該秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記“誠信、業(yè)績、創(chuàng)新”是我們企業(yè)和員工共同的價值取向，發(fā)展是我們的第一培訓心得，具有強大核心的競爭力的國際一流公司是我們共同的目標。

誠信文化是企業(yè)文化的重要組成干部，企業(yè)無信不旺，社會無信不穩(wěn)，因此，誠信是企業(yè)理念的基石。誠信：誠，就是忠誠、老實；信，就是守信用、重信譽。誠信作為企業(yè)核心價值培訓大家網(wǎng)尤為重要，它是我們的傳統(tǒng)美德，繼承和發(fā)揚這一美德，在市場經(jīng)濟條件下具有特殊而現(xiàn)實的意義。

創(chuàng)新，就是拋開舊的，創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂。只有與時俱進、不斷推動理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新，才能實現(xiàn)新的發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌。運用先進管理辦公室主任培訓班、技術水平和經(jīng)營業(yè)績，去拼搏，去干部；視質量為企業(yè)的生命，積極參與企業(yè)干部培訓心得競爭，努力打造哈爾濱職業(yè)培訓學校一流地球物理公司。任何企業(yè)文化建設都心得以“誠信、業(yè)績、創(chuàng)新”企業(yè)價值觀為核心，我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀，形成崇尚誠信，追求完美的思維電腦培訓班和行為習慣。因為，如果企業(yè)的企業(yè)能夠共有這樣的思維方式和行為習慣，內部的溝通和協(xié)調就越容易培訓大家網(wǎng)，對于增強企業(yè)內部的凝聚力、提高整個企業(yè)的工作效率都會產生非常積極的作用和影響。

公司提倡“讓用戶滿意，以共贏謀求可持續(xù)發(fā)展”經(jīng)營理念，提倡“靠前服務，超前服務，超值服務”的服務理念，其意義是何等重要。身為東方公司一名社區(qū)領導干部，在日常管理中宣貫培訓大家網(wǎng)企業(yè)理念，積極開展操作技能培訓、企業(yè)服務規(guī)范、服務禮儀培訓、完善各項管理制度、建立質量體系等等，使員工盡快熟練本崗位規(guī)范的操作，具有精神飽滿的工作面貌投入工作。將企業(yè)文化理念滲透到經(jīng)營工作、管理工作和服務工作中；貫穿于工作要求、工作標準、工作考核中，把企業(yè)理念作為我們的行動指南，是我義不容辭的工作職責，一切以用戶為重，為用戶所想，為社區(qū)居民提供最滿意的服務。

二、對于企業(yè)文化建設方面的措施。

在公司快速可持續(xù)發(fā)展的關鍵時期，企業(yè)文化建設是一項復雜的系統(tǒng)工程，必須提高認識、加強領導，開拓創(chuàng)新、與時俱進、努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設的新局面。

（一）要提高認識，統(tǒng)一思想，切實把企業(yè)文化建設列入管理工作的重要議事日程。企業(yè)文化建設是企業(yè)全部工作的重要組織部分，認真抓緊抓好至關重要。在工作中定期組織基層領導干部和員工加強對企業(yè)文化建設理論的學習研究，掌握企業(yè)文化的基本原理和基本內容，增強對企業(yè)文化建設重要性和必要性的認識；及時研究解決企業(yè)文化建設中出現(xiàn)的新情況新問題，把握好企業(yè)文化建設方向，堅持用社會主義的先進文化占領文化陣地，不斷推進企業(yè)文化建設。

篇6

重塑思想道德文化體系是夯實農村精神文明建設，提高思想道德素質基礎性工程，是弘揚“厚德、崇文、務實、創(chuàng)新”的精神的有效載體。優(yōu)化全鎮(zhèn)思想道德文化服務體系，重塑村規(guī)民約道德標準，大力弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，有利于引導村民自覺摒棄舊觀念、舊習俗，讓廣大群眾充分享受道德文化帶來的實惠，助推社會主義核心價值體系建設，為構建“產業(yè)、文化、生態(tài)、和諧”四個提供精神動力、道德支撐和文化環(huán)境。

二、總體目標

切實注重傳承與創(chuàng)新相結合，深入挖掘本土鄉(xiāng)村文化，突出思想道德建設的同時大力弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，營造全鎮(zhèn)良好公共秩序；樹立“仁、義、禮、智、信”道德標準，全面提升公民思想道德素質；加強農村公共文化服務體系建設，著力滿足村民精神文化需求；深入開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德教育活動，扎實推進各村（居）思想道德文化陣地建設；引導農民群眾樹立先進的思想觀念、養(yǎng)成科學健康的生活方式，構建協(xié)調穩(wěn)定的社會秩序，形成和諧文明的人際關系，共建道德文明新風尚。

三、主要任務

從“仁義禮智信”五種道德標準出發(fā)，抓好仁愛工程、道義工程、禮儀工程、學習工程、誠信工程建設，立足于育民、富民、智民、塑民，以文化引領，加強道德建設為抓手，深入開展道德主題教育實踐活動，不斷優(yōu)化公共文化服務體系，努力營造健康向上的人文環(huán)境。

（一）以人為本，實施仁愛工程

一是仁政工程。繼續(xù)推行“三三兩兩抓基層，五四三二一強服務”機制，深化基層民主自治。落實和完善黨建工作責任制，切實做到“為政者，重品德，有公心”。通過教育實踐，使黨員干部成為思想道德建設的實踐者、推動者和引領者。二是愛心工程。開展關愛他人、奉獻社會的教育實踐活動。教育引導廣大干部群眾從點滴小事中體現(xiàn)愛心，從感恩社會、感恩國家、感恩人民延伸到對黨、對祖國、對社會主義、對人民的熱愛，弘揚民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)和革命精神。

（二）公平正義，實施道義工程

一是實施幫扶工程，先進村帶后進村。以幫扶共同富裕為目標，共建共享，為后進村注入新鮮血液；以專合社、協(xié)會為載體，充分發(fā)揮組織協(xié)調能力，助推鎮(zhèn)村經(jīng)濟良性穩(wěn)定發(fā)展，帶領群眾共同致富。二是實施志愿服務工程。培育廣大干部群眾養(yǎng)成“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，樹立道德正義感和道德原則立場，開展關愛留守學生、空巢老人、農民工、殘疾人等志愿服務活動，注重人文關懷和心理疏導，培育理性平和、和諧包容的社會心態(tài)。

（三）孝德恭敬，實施禮儀工程

一是實施德孝先行工程。充分利用宣傳陣地，組織開展形式多樣的德孝專題教育活動，宣講中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)美德，引導廣大干部群眾樹立德孝觀念，做到“與人善，孝為先，敬老弱，助病殘”，形成正確的養(yǎng)老觀念。在全社會形成孝敬父母、關愛兒童、崇榮拒恥的良好風尚。二是文明禮儀工程。以懂禮貌、知禮儀、重禮節(jié)為主題，教育引導廣大干部群眾知義明禮、互助友愛、和諧相處、遵紀守法。積極開展現(xiàn)代文明禮儀實踐活動，使每個公民自覺遵守公共行為準則，不斷增強農民民主法制意識，自覺維護公平正義，做到“鄰里事，多商議，忍讓先，心地寬”。

（四）提高素質，實施學習工程

一是全民學習工程。大力倡導“全民學習，終身學習”的理念。不斷完善鎮(zhèn)村學習陣地，拓展廣大干部群眾的知識面，提高科學文化素質，以形成“人人皆學、時時能學、處處可學”的教育新局面，做到“多學習，少扯皮，添本領，事爭先”。二是組織培訓工程。深入推進學習型組織創(chuàng)建，突出多渠道學習模式，針對鎮(zhèn)機關干部、村（居）干部、黨員、村民制定不同的學習內容，采取學習例會、中心組學習、專題講座、遠程教育、座談等方式，積極拓寬培訓渠道，不斷改進培訓方式。突出崇尚知識，追究真理的主體，共同學習，共同進步。

（五）忠于職責，實施誠信工程

一是社會誠信工程。突出誠實守信，倡導“誠信為本”，不斷加強社會誠信建設，加大對企業(yè)失信行為的懲罰力度，努力營造以誠實守信為榮，以見利忘義為恥的濃厚氛圍。進一步增強企業(yè)信用意識、品牌意識，使“講信用、守承諾”在企業(yè)中蔚然成風。二是政務誠信工程。著力建立政府機關社會信用體系，教育引導干部群眾在單位要腳踏實地、愛崗敬業(yè)，社會交往中要坦誠待人、誠實守信，工作中要辦事公道、服務群眾，對社會要講奉獻，講責任。做到“不攀比，多奉獻，抗誘惑，守清廉”。使誠信文化滲透到干部群眾工作、學習、生活的方方面面，牢固樹立誠信為本、操守為重、守信光榮、失信可恥的信用意識和道德觀念，全面提升道德水平。

（六）提升幸福感，實施文化惠民工程

一是構建鎮(zhèn)村文化網(wǎng)絡。以建設和完善各村（居）文化陣地為目標，深入推進村級文化活動室、農家書屋建設，實現(xiàn)文化公共設施免費開放。開展農村電影放映、文藝巡回表演，圖書下村等文化惠民工程，實現(xiàn)廣播電視“村村通”，與農村黨員干部現(xiàn)代遠程教育等工程相結合，實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化資源共享。二是開展多元文化活動。開展巡回表演活動，不斷滿足人民群眾的文化需求，提高廣大基層群眾對文化的參與度，讓文化為基層服務，為群眾服務。通過鎮(zhèn)村文化設施的完善，為豐富群眾文化活動提供平臺，以文化引導人、教育人，提升思想道德水平，不斷提高群眾幸福指數(shù)。

（七）增強素質，實施全民健身工程

一是加快體育設施建設。充分發(fā)揮各村（居）、學校的聚集效應和帶動作用，以居委會為中心建場鎮(zhèn)中心活動廣場，完善各村（居）體育設施，配齊乒乓球臺、羽毛球、象棋，圍棋等各類健身器材。二是豐富健身形式。鎮(zhèn)村定期組織籃球、乒乓球等群體健身賽事，每年8月8日開展“全民健身日”活動。通過鎮(zhèn)村廣播、宣傳欄等方式，大力宣傳體育科普知識活動，提高村民對健身活動的認識水平，培養(yǎng)參與健身活動的熱情，樹立全民健身意識。

四、方法措施

（一）樹先進典型，大力開展道德主題實踐活動

一是深入開展思想道德教育活動。以中秋、重陽等傳統(tǒng)節(jié)日為契機，組織開展各項道德主題實踐活動，挖掘傳統(tǒng)節(jié)日精神內涵，倡導文明健康節(jié)日新風尚，豐富廣大居民節(jié)日生活，引導干部群眾認知傳統(tǒng)、增進愛黨、愛國、愛社會主義情感。二是開展向全國道德模范學習活動。分三階段進行：第一階段開展“學習道德模范，轉變機關作風”活動。要求各部門不斷加強機關內部建設，轉變機關作風，改善服務質量，切實提高人民群眾的認同度和滿意度。第二階段開展“學習道德模范，評選道德模范”活動。由各村(居)建立的公民道德協(xié)會評審選出選出近年來我鎮(zhèn)涌現(xiàn)出來的“助人為樂”、“見義勇為”、“誠實守信”、“敬業(yè)奉獻”、“孝老愛親”道德典型。第三階段開展“學習道德模范，爭當崇孝敬老典型”活動。廣泛宣傳身邊崇孝敬老典型，組織開展對空巢老人“問候、關愛”、對父母“感恩、回報”、爭當“好兒媳”等活動。讓孝敬父母、關愛老人傳統(tǒng)美德走進千家萬戶。

（二）“四抓”并舉優(yōu)化公共文化服務體系

1、突出思想道德文化針對性，狠抓文化陣地建設

一是建設鎮(zhèn)村文化站，提升宣傳影響力。建立集閱覽室、公共電子閱覽室為一體的鎮(zhèn)級綜合文化站，實現(xiàn)免費開放以鎮(zhèn)綜合文化站為依托，以各村（居）委會為重點，以戶為對象，建立各具特色的村文化活動室、農家書屋。二是強化農家書屋管理，增強思想文化輻射力。制定定期借閱、限期返還的借書管理制度。各級把好圖書入口關，定期充實適合農民群眾閱讀，淺顯適用的圖書。制定鼓勵政策激發(fā)群眾讀書看報的興趣，成為建設村級思想文化陣地的助推器。三是完善公共基礎設施，強化管理，提高思想文化設施承載力。繼續(xù)完善各村（居）室內外公共文化體育設施，加強對文化體育設施的長效管理，鎮(zhèn)、村要明確專人對室內、戶外設施進行日常管理。

2、突出思想文化廣泛性，狠抓隊伍建設

一是以“小組”為單位，成立村組文化小分隊。根據(jù)各村（居）人數(shù)，在現(xiàn)有的兩支村級文化隊伍的基礎上，擴大腰鼓隊，舞獅隊規(guī)模，成立秧歌隊、紅歌隊。選拔均采取自己申報、群眾互評、村協(xié)會終評的方式進行。二是以“骨干”為班底，組建一支特色文藝表演隊。整合民間藝術資源，吸納各支文化小分隊的文藝積極分子，組建一支以宣傳老百姓關心的政策為目的，以表演群眾喜聞樂見的節(jié)目為宗旨的巡回表演隊伍。以多種形式豐富農村文化生活，滿足農民群眾的精神文化需求。

3、突出文化活動的通俗性，狠抓活動開展

一是堅持日常活動。居委會腰鼓隊、鹽井獅子隊定期在節(jié)假日表演節(jié)目以外，特色文藝表演隊每期出一組節(jié)目，并每月在各村（居）進行巡回演出。以通俗生動淺顯易懂的方式，將知識性、教育性、趣味性結合起來，要以堅持政策宣傳，傳遞惠農政策的表演方式為主。二是豐富活動載體。各村（居）建立公民道德協(xié)會，開展以“孝德建設”為重點的“文明家庭”等評選活動，大力弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，充分發(fā)揮“道德評議會”等自治組織的職能作用，豐富農民群眾文化活動的同時引導文明、健康、科學的生活方式。三是發(fā)展本土文化。深度挖掘特色貴妃文化、佛教文化、本土文化，充分利用現(xiàn)有旅游資源，市場化模式舉辦“娘娘節(jié)”、“貴妃棗文化節(jié)”。

4、突出長效性，狠抓機制建設

一是建立文化下鄉(xiāng)長效機制。堅持開展公益電影放映進學校、進村（居）、進農戶，靈活放映模式，各村（居）每月放映一次電影，全年不少于10次。村民舉辦紅白喜事等風俗儀式時可增加放映次數(shù)。實現(xiàn)廣播電視“戶戶通”，各村（居）委會廣播“村村響”，不斷完善村（居）廣播電視基礎設施建設，進一步完善以城帶鄉(xiāng)的文化幫扶機制。二是實行項目化建設，提升道德文化體系建設實效。發(fā)展各村（居）文化精品項目，成立項目組，建立考評制度，每年由各村（居）上報項目，采取激勵機制，年底完成情況納入年終考核。

五、組織保障

（一）加強組織領導。將重塑思想道德文化體系建設作為一項長期的工作任務，納入重要議事日程。成立重塑思想道德文化體系領導小組（見附件）。領導小組下設辦公室于鎮(zhèn)政務服務中心，具體負責開展活動協(xié)調指導，各村（居）書記、主任具體負責全鎮(zhèn)村（居）委會日?；顒咏M織、文化項目申報及宣傳工作。

（二）落實目標責任。根據(jù)全鎮(zhèn)的總體部署和任務要求，結合本單位的工作實際制定具體的工作實施方案，層層分解，責任到人。并將重塑思想道德文化體系，思想文化陣地建設納入年度工作計劃，與業(yè)務工作同布置、同考核、同表彰。

篇7

21世紀是信息社會，信息化浪潮洶涌而至，加速推進信息化進程已成歷史必然，而社會的全面信息化又是建立在良好的社會誠信體系之上，沒有誠信，信息化無從談起。與此同時，時代的進步推動著觀念的更新。隨著社會主義現(xiàn)代化的發(fā)展，社會生活巨大而深刻的變化賦予誠信這一傳統(tǒng)美德日益豐富的時代內容，也促使人們對誠信的理解得以進一步提升。

誠信不僅是一種品行，更是一種責任;不僅是一種道義，更是一種準則;不僅是一種聲譽，更是一種資源，就個人而言，誠信是高尚的人格力量;就企業(yè)而言，誠信是寶貴的無形資產;就社會而言，誠信是正常生產生活的秩序;就國家而言，誠信是良好的國際形象。

我們作為當代大學生，身上肩負著振興中華的責任，所以我們一定要明確自己身上的職責與使命，切實在生活中與學習中做一個誠信的人，把我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德誠實守信發(fā)揚下去。因此為響應學校“西南大學2019年大學生誠信文化節(jié)”活動以及外國語學院開展的《大學生誠信守則》進團組織、進社團、進寢室“三進”活動。我班團支部決定開展一次以“做一名誠信的大學生”為主題的團日活動。

二.活動主題：“做一名誠信的大學生”

三.活動目的：

此次以誠信教育為主題的團日活動意在使我班同學認識到誠信的重要性和培養(yǎng)同學們誠信的意識，并初步學會將誠信融入日常生活中的每一件小事,真正做到誠實守信。同時，我班同學更著眼于全級、全院乃至全校，通過全班同學的積極宣傳，爭取讓我校更多同學認識到誠信對于人生的重要性,讓更多的大學生把誠信當做是做人的一種品質,作為他們道德的根本,個人成就事業(yè)的根基。要培養(yǎng)誠信的良好道德品質,就要從身邊的每一件小事做起。作為當代大學生，作為時代的弄潮兒，我班同學將通過新穎獨特的形式，真誠友好的交流，積極不懈的宣傳來激勵越來越多的大學生通過嚴格要求自己來做到誠信待人、誠信學習、誠信做事、誠信立身 ，讓他們真正地做一個實事求是，“一諾千金”的人。

四.活動參與人員：外國語學院20xx級英語(師范)一班全體同學

五.活動時間：20XX年x月x日至x月xx日

六.活動地點：以外國語學院為根據(jù)地，配合全校多個分會場

七.活動要求：

1.我班宣傳中心全體干事負責相關活動宣傳工作

2.全體班委干部原則上要求每個活動都參與進來，并幫助協(xié)調這些活動的進行。

3.在活動中，所有同學首先都應積極學習《大學生誠信守則》，并在活動結束后交至少一份的心得體會。

八.活動內容

1.誠信歌曲大家唱：全班同學齊唱《誠信三寶》，地點分別在外國語學院門廳，西南大學第二運動場，西南大學一號門，西南大學南北區(qū)樟樹林

2.宣傳誠信知識：組織班上同學通過騎自行車發(fā)宣傳單的形式來進一步強化我校大學生的誠信意識，引導大學生養(yǎng)成求真務實、言行一致的誠信美德，形成誠信守實的和諧校園文化。

3.組織全班同學參與“我的誠信觀”主題演講活動

4.誠信大簽名活動(兩場)：以大家在橫幅上簽名的形式來喚起大家對誠信的重視以及促使大家做一名誠信的大學生。

5.舉辦“做一名誠信的大學生”的交流會，邀請我校有名的誠信人物與全班同學進行交流，探討誠信的方方面面。

6.制作“誠信就在我身邊”的展板，通過寫感謝信的方式將發(fā)生在自己身邊的誠信故事展示出來，激勵更多的當代大學生向著做一名誠信的人而不懈奮斗。

7.拍攝關于發(fā)生在大學生學習、科研、人際交往、經(jīng)濟以及就業(yè)生活中的誠信故事短片，以DV的方式來警示大家，讓大家自覺地做一名誠信的大學生。

8. 組織全班同學集體觀看有關誠信的影片，觀看后進行交流，并寫觀后感

九.活動主要負責人：XXX

十.具體活動負責人：

1.誠信歌曲大家唱：xxx

2.騎自行車宣傳誠信活動：xxx

3.誠信大簽名：xxx

4.“做一名誠信的大學生”交流會：xxx

5.以感謝信為主的展板：xxx

6.誠信DV短片：xxx

7.活動用品購買：xxx

8.活動部：xxx

9.宣傳部：xxx

10.“我的誠信觀”主題演講：xxx

11.電影觀摩：xxx

12.攝像：xxx

13.安全負責人：xxx

14.衛(wèi)生維持員：xxx

十一.活動前期準備：

1.全班同學商討活動詳細安排，確定活動方案。

2.團支書組織全體班委干部進一步商討活動細節(jié)，撰寫活動策劃書，明確分工

3.提前預定一間教室(供“做一名誠信的大學生”交流會使用)，布置好教室

4.在所有活動正式開始之前，提前兩天(5月6號)通知相關干部，安排好相關負責工作

5.活動所需相關設備的準備與物品的購買(相機、拍DV的道具、禮品、宣傳單的印制、橫幅等)

6.活動記錄與活動總結的撰寫

十二.活動流程：

1.5月8日，將集體演唱的誠信歌曲《誠信三寶》發(fā)給全班同學，要求大家開始學習演唱,并由喬佳佳擔任歌曲演唱指導,分別于5月9日(周日)和5月10日(周一)進行集體歌曲練習

2.5月11日、5月12日、5月14日、5月16日、5月18日分別在外國語學院門廳，西南大學第二運動場，西南大學一號門，西南大學南北區(qū)樟樹林進行誠信歌曲集體演唱，通過歌聲來宣傳誠信，并在活動過程中做好視頻錄制工作。

3.5月13日，由陳友方負責帶領我班自行車隊同學，在校園內騎自行車，發(fā)關于誠信的傳單，向西大同學介紹古今中外關于誠信的故事

4. 分別在5月15日中午和晚上在南北區(qū)樟樹林舉行“誠信做人,以信立身”萬人簽名活動(晚上的簽名活動用熒光筆簽)

5. 5月17日在薈文樓601教室舉行“做一名誠信的大學生”交流會，邀請誠信人物與大家面對面，談誠信，講人生

6.在全校范圍內搜集發(fā)生在我校大學生身邊的誠信故事，制作感謝信若干，并集合成展板，在薈文樓門廳展示。

7.由誠信DV負責人組織相關參演者于5月9日和5月10日兩天進行短劇制作吹風會，確定劇本，分配好相應角色并定下練習時間

8.參演短劇的同學在確定下來的練習時間內進行練習，并于5月18日之前將短劇錄制好交到活動總負責人處

9. 從5月8日開始動員全班同學每人寫一份關于誠信的演講稿，為“我的誠信觀”主題演講活動做準備，并于5月16日(周日)在薈文樓601教室舉行該活動

10.組織全班同學于5月17日前往五一所或北碚影院觀看以誠信為主題的電影(視具體情況而定，也可以自行放映)

11.15月20日(周四)晚6點舉行“做一名誠信的大學生”團日活動總結大會

12.5月20號總結大會后全體班委及活動相關負責人進一步討論活動的組織工作中的得失，總結經(jīng)驗教訓并完成對此次團日活動的總結工作，形成最終的總結(電子檔和紙質文檔)

十三.活動經(jīng)費預算

十四.活動意義：

通過這次團日活動，讓我班同學充分認識誠信的重要性，鼓勵大家在以后的工作與學習中以誠信的優(yōu)良傳統(tǒng)美德指導自己的一言一行。通過廣泛的宣傳，讓我校大學生進一步認識到誠信的重要性，激勵他們做一名真正誠信的人。

古往今來，凡是品德高尚的人，都是誠實守信的人?？鬃诱f：“人而無信,不知其可也。”只有有了誠信，我們才能在社會立足，才能得到別人的尊敬，才能使他人信服。因此，做一個誠信之人是我們當代大學生的責任和義務，以及一個做人的最起碼的原則!要想做到誠信，就要從生活中每件點點滴滴的小事做起。

今天，我們通過以“做一名誠信的大學生”為主題的團日活動來重溫我們優(yōu)秀的道德文化傳統(tǒng)，并在這豐富的道德資源中，汲取到中華民族騰飛的持久動力。不僅僅讓我班同學深深地領略到了誠信這一傳統(tǒng)道德的魅力，更能在全校范圍內形成以誠信自律的良好風尚，讓更多的大學生在今后的學習生活中，處處做到誠信，為將來的人生道路打下堅實的基礎!

十五. 突況及對應處理機制

1.在進行騎自行車宣傳誠信知識活動當天若有同學出現(xiàn)身體不適，讓安全負責人帶到校醫(yī)院就醫(yī)。

2.各活動在進行當天如果出現(xiàn)混亂，由活動總負責人及相關節(jié)目負責人進行協(xié)調處理。

篇8

（一）個人簡歷“摻水”，就業(yè)推薦材料弄虛作假

個人簡歷一般是用人單位初步篩選畢業(yè)生的環(huán)節(jié)，為了能在眾多的求職者中脫穎而出獲得用人單位的青睞，畢業(yè)校企合作機制下高職院校學生就業(yè)誠信教育探析廣西工商職業(yè)技術學院　付　光　謝　潔生往往采取各種辦法在個人簡歷中不同程度地進行“注水”，如虛構學生干部身份顯示自己的組織協(xié)調工作能力；隨意修改自己的學習成績進行“理想化”的處理；夸大自己的專業(yè)技能和特長；虛造實習實踐經(jīng)歷、社會活動經(jīng)驗等內容。

（二）面試時夸大其詞、言不符實

大學生在面試過程中利用求職技巧，展示自己的技能和特長以獲得用人單位的青睞本來是無可厚非的。但有些畢業(yè)生為了簽約某一工作崗位，在面試過程中夸大其詞，甚至胡編亂造，做出虛假的回答。

（三）隨意毀約、違約

面對嚴峻的就業(yè)形勢，不少高職院校畢業(yè)生在就業(yè)過程中存在“騎驢找馬”的心態(tài)，首先找份工作保底，而背地里又不斷地去找自己認為各方面條件更加優(yōu)越的用人單位，然后擅自單方面毀約?；蛘吆灱s后，因升學或其他原因既不去簽約單位報到也不跟簽約單位做任何解釋說明情況，單方面違約。

（四）畢業(yè)后拒還助學貸款

國家助學貸款政策的實施，就是為了不讓大學生因為經(jīng)濟困難失學，減輕貧困大學生的經(jīng)濟壓力，讓其能夠順利完成學業(yè)，但是近年來畢業(yè)生拖欠國家助學貸款現(xiàn)象頻頻發(fā)生，造成高校和銀行處在一個尷尬的境地。

二、大學生就業(yè)誠信缺失的原因分析

（一）社會大環(huán)境的影響

當今社會上不良的誠信環(huán)境在一定程度上影響了大學生的就業(yè)誠信，從政治領域的腐敗到經(jīng)濟領域的造假，再到人與人交往當中的信任危機等社會誠信意識的缺失，不誠信現(xiàn)象屢見不鮮，對正處于“三觀”形成關鍵時期的、準備從校園走向社會的大學生產生了不良的示范作用。而就業(yè)市場中對于個人和招聘單位的雙向信用體系還沒有建立和完善，無法采取相應的制度和法律來約束個人和招聘單位在就業(yè)過程中出現(xiàn)的誠信缺失行為。

（二）高校就業(yè)誠信教育和監(jiān)管乏力

高校主要從傳統(tǒng)誠信觀來開展誠信教育，強調學生的自律性，較為重視經(jīng)濟上的誠信教育，但是對學生的外在具體行為表現(xiàn)開展誠信實踐和教育力度不夠，從而導致學生的知與行脫節(jié)。不少職業(yè)院校在就業(yè)指導教育中都采用全程化教學，即從學生入校開始就開設就業(yè)教育，但基本上是從職業(yè)生涯規(guī)劃的教育開始，學生并沒有充分意識到學習成績以及在校行為表現(xiàn)在將來就業(yè)中的重要性。同時，高校沒有切實有效的措施來監(jiān)管大學生就業(yè)中的各種不誠信現(xiàn)象，學生就業(yè)誠信缺失的成本太低。甚至有的學校對于大學生就業(yè)違約失信的行為采取無視的態(tài)度，比如在學校推薦意見上毫無原則地使用“組織協(xié)調能力強”、“實踐工作經(jīng)驗豐富”等溢美之詞；對推薦材料的內容不認真審核，只管蓋章；學生手上同時持有多份《就業(yè)協(xié)議書》，等等，學校的“縱容”無形中對大學生就業(yè)不誠信行為起到了推波助瀾的作用。

（三）家庭教育因素影響

家庭教育主導著子女思想觀念的形成，家長的價值取向、行為對子女有直接的影響。但實際上，對于就業(yè)問題，不少家長更關注的是用人單位的好壞，不僅不重視對子女的誠信教育，而且對于子女就業(yè)失信的現(xiàn)象，更多是從個人利422015.7益考慮，理解甚至直言不諱地表示支持“失信”行為。

（四）用人單位自身因素的影響

有些用人單位不切實際地提高用人條件，過于看重畢業(yè)生的成績、實踐經(jīng)歷、獲獎證書、等級證書等；有些用人單位對本單位的實際情況做出了虛假宣傳，對畢業(yè)生許諾一些無法兌現(xiàn)的待遇；一些招聘單位只想通過招聘會對企業(yè)進行宣傳，本身就缺乏誠信，這些都助長了畢業(yè)生在就業(yè)過程中弄虛作假或者違約。

（五）大學生自身誠信就業(yè)意識缺失

大學生出現(xiàn)就業(yè)誠信缺失的現(xiàn)象，不僅是外部因素的影響，更重要的是內部因素在起作用。不少大學生并不覺得對于在就業(yè)過程中簡歷摻水、夸大其詞和違約等方面的現(xiàn)象屬于誠信缺失，誠信意識薄弱。大多數(shù)高校還沒有建立誠信監(jiān)督機制，缺乏規(guī)范且具可操作的誠信監(jiān)管和考核評價，對于出現(xiàn)的就業(yè)誠信問題的解決途徑只在于道德教育。

三、高職院校學生就業(yè)誠信教育存在的問題

隨著大學生就業(yè)問題日益成為社會關注的焦點，就業(yè)誠信教育也逐漸成為大學生思想政治教育工作的重要課題之一。高職院校一般都會通過思想品德必修課、就業(yè)指導課等課程從理論上培養(yǎng)學生的誠信美德，也開展一系列大學生誠信教育活動，包括開展誠信征文活動、簽訂誠信考試承諾書、舉辦誠信還貸教育宣講會等。但面對新時期大學生在就業(yè)過程中出現(xiàn)的誠信缺失現(xiàn)象，在以就業(yè)為導向的高職院校在就業(yè)誠信的教育和引導仍然存在一定的問題。

（一）就業(yè)誠信教育重視程度不夠

誠信教育作為高職思想政治教育工作的一部分，不能僅僅認同為一種認知性的教育，更應該體現(xiàn)出是一種養(yǎng)成教育，全程化的教育，貫穿于整個專業(yè)人才培養(yǎng)過程中。然而在許多高職院校對學生的誠信教育只是簡單地碎片化教學，只是單純作為思想政治教育的一個分支內容。而就業(yè)誠信教育更被認為是就業(yè)指導教師的工作任務，相關的教學內容沒有做出明確界定。高職院校在推行校企合作、工學結合過程中在一定程度上依然存在著重專業(yè)教學、輕職業(yè)道德教育的現(xiàn)象，企業(yè)指導人員也只注重技能傳授，缺乏企業(yè)職業(yè)道德教育。就業(yè)誠信教育如果沒有滲透或融入到整個專業(yè)教學活動中，僅僅依靠一兩門課程中的某個專題的教育是難以取得實效的。

（二）就業(yè)誠信教育理論聯(lián)系實際不足

就業(yè)誠信教育作為思想道德教育的組成部分，僅采用理論的說教是沒有針對性和實效性的。大多高職院校對就業(yè)誠信教育還停留在傳統(tǒng)的對理論認知的講解上，較為重視系統(tǒng)化地講授誠信道德相關的概念，引證中國傳統(tǒng)文化的誠信實例，沒有把誠信教育與誠信實踐聯(lián)系起來。這就造成了部分學生對簡歷“摻水”、夸大自己的能力、與多家用人單位簽約等方面的問題，僅認為是就業(yè)過程中的手段或技巧，而不是誠信的缺失，導致言行的嚴重脫節(jié)。在學生實習階段、步入工作崗位的過渡環(huán)節(jié)常常被忽略，沒有充分利用和發(fā)揮校企合作為就業(yè)誠信教育帶來的職業(yè)環(huán)境有針對性地開展實踐性教學。

（三）就業(yè)誠信教育深度不夠

大多高職院校在人才培養(yǎng)方案或課程體系中都提出要加強綜合素質教育，但沒有具體的目標和措施。就業(yè)誠信教育只停留在面的說教上，深度教育遠遠不夠，沒有發(fā)揮大學生自身主觀能動性，普遍存在只管“教”，不管“育”或只“教”不“管”。不僅沒能很好地發(fā)揮學生的主體作用，讓他們自愿去接受和認同相關規(guī)范和誠信，而且忽視了對學生在面臨誠信問題時的能力培養(yǎng)，如對誠信判斷能力、選擇能力和解決誠信與利益沖突能力的培養(yǎng)。

（四）就業(yè)誠信教育評價機制尚未建立

就業(yè)誠信教育不能只局限在道德教化的層面上，不能寄希望于僅通過就業(yè)誠信道德教育，學生就能自覺誠信起來，而應該通過制度進行監(jiān)管和約束。高職院校還沒能建立完善的就業(yè)誠信教育評價，可以使學生在教育評價過程中不斷地認識、發(fā)展、完善自己，利用企業(yè)對學生的實習評價、對畢業(yè)生的反饋評價等為畢業(yè)生就業(yè)過程中提供參考依據(jù)。

四、校企合作機制下高職院校學生就業(yè)誠信教育體系的構建

隨著高職院校校企合作機制下的專業(yè)建設及課程教學改革推進，面對當前高職生就業(yè)誠信的缺失及其帶來的負面影響，高職院校應利用校企合作多角度、多層次、全方位地開展就業(yè)誠信教育。

（一）構建全員化的就業(yè)誠信教育體系

從就業(yè)工作的全員化，到就業(yè)誠信教育的全員化，對學生進行就業(yè)誠信教育，絕不僅僅是思政課教師、班主任、輔導員的工作，而是全校全體教職員工的責任，專業(yè)課教師、企業(yè)導師均應參與到教育中。就業(yè)誠信教育的開展，應依托校企合作進行社會典型案例教育、在職人員現(xiàn)身說法、實習實訓過程中體驗式教育、專業(yè)教師結合課程特點進行滲透式教育。專業(yè)課教師在教學中要結合專業(yè)課以及專業(yè)技能訓練活動，進行有針對性的就業(yè)誠信教育，使誠信道德觀念潛移默化地滲透到學生的思想意識中去，這樣的就業(yè)誠信教育更具說服力和感染力。例如，財會類專業(yè)教師在開展專業(yè)課教學時，可結合會計行業(yè)中存在的“做假賬”現(xiàn)象開展就業(yè)誠信教育；檢驗類專業(yè)教師可結合檢驗報告數(shù)據(jù)的真實性開展誠信教育。學校也可聘請企業(yè)人員到學校擔任兼職教師，結合企業(yè)的實際要求對學生進行有針對性的誠信教育工作。這種寓誠信教育于專業(yè)學習的滲透式教育，似乎沒有設置專門的誠信教育課程，但誠信教育無處不在、無時不在。

（二）構建全程化的就業(yè)誠信教育體系

校企合作機制下的高職院校，往往由企業(yè)與學校共同制訂人才培養(yǎng)方案。要把就業(yè)誠信觀念教育納入高職院校學生的入學教育、思想政治道德教育、專業(yè)課教育、就業(yè)教育、實習實踐中，貫穿于人才培養(yǎng)的全過程，滲透到教學、生活和管理各個環(huán)節(jié)之中，使學生從入校開始就認識和理解到成績、等級證書、獲獎證書、實踐經(jīng)歷在求職中的重要作用，在今后的學習、工作和生活中要培養(yǎng)良好的社會信譽。

（三）建立健全大學生誠信檔案

學生誠信觀念的確立，教育是基礎，但客觀有效的約束機制是不可或缺的保證。高職院校要健全大學生誠信檔案，客觀真實地記錄大學生的基本情況，包括經(jīng)濟情況、學習成績、日常表現(xiàn)、獎懲狀況、社會實踐、實訓實習以及信用記錄等，并在評優(yōu)評先、學生干部選拔中將誠信作為一項衡量指標。學生就業(yè)時，可作為向用人單位提供學生誠信情況的重要參考資料。大學生誠信檔案的建立既可督促和保證畢業(yè)生誠信就業(yè)，又使就業(yè)誠信教育落到實處，讓學生真正體會到誠信的重要性和必要性。

（四）以校企合作為平臺，實現(xiàn)誠信的知行合一

高職生在企業(yè)進行頂崗實習時，不僅要利用好企業(yè)這個平臺提升專業(yè)技能，更要融入企業(yè)文化當中。優(yōu)秀的企業(yè)文化離不開誠信價值觀，學生在頂崗實習期真正接觸社會，通過在企業(yè)實習實踐活動中滲透誠信教育，企業(yè)導師用誠信的企業(yè)精神強化學生的誠信意識，使學生在真實環(huán)境中認知并培養(yǎng)誠信意識，真正提升誠信實踐能力。

（五）注重校園誠信文化建設

通過開展豐富多彩、形式多樣的校園文化活動，如利用校園網(wǎng)站、校園廣播、宣傳櫥窗、校級刊物等輿論陣地廣泛宣傳誠信，舉辦以“誠信”為主題的知識競賽、演講、征文、辯論比賽、主題班會或主題團日活動，特別是邀請企業(yè)開展講座、專題討論會、觀摩學習等實踐活動，以及銀行參與征信課程教學，為學生實證講解拖欠國家助學貸款后果，積極營造校園誠信的氛圍，不斷強化和培養(yǎng)學生的誠信意識。

五、總結

篇9

關鍵詞：電子商務 誠信 對策

1 電子商務信用危機的問題表現(xiàn)

1.1 信息安全問題

現(xiàn)階段，由于網(wǎng)絡的開放性，很多商業(yè)用途網(wǎng)站不注重對商業(yè)機密和客戶信息的保護，使得信息安全問題成為電子商務活動信任危機的首要表現(xiàn)，由于商家對信息、注冊信息、購物記錄等個人隱私被泄露，或是在購物過程中，傳送的信息被截取或監(jiān)控，網(wǎng)上支付時，支付環(huán)境存在安全隱患等，更有甚者通過網(wǎng)絡開放性的漏洞把客戶安全問題的忽視，使得商業(yè)機密以及客戶個人資料外泄。

1.2 網(wǎng)絡信息的不真實性

網(wǎng)絡信息的不真實性主要表現(xiàn)在產品宣傳信息和實際不符，以低價誘導消費者；或是以虛假的公司經(jīng)營信息誘導欺騙消費者，借銷售之名詐騙消費者錢財，如借某節(jié)目的幸運中獎之名進行的短信詐騙，網(wǎng)店消費遭遇的假貨風波等等，使得消費者的自身利益無法得到有效保障。

1.3 商品質量得不到保障

網(wǎng)上商店展示的商品往往是一些圖片和文字，沒有統(tǒng)一的展示標準，向消費者提供的也大多是不完整的信息，使消費者不能全面判斷商品質量，某些網(wǎng)站借此機會通過虛假宣傳、夸大產品性能，以此來誘導消費者購買。但實際商品質量低劣，與網(wǎng)上宣傳嚴重不符，還有部分賣家售出的產品與消費者購買時的產品不一致，使得消費者上當受騙。

1.4 物流質量得不到保證

有些網(wǎng)站在物流方面承諾24小時內發(fā)貨，或三天內送到，但是往往不能在承諾時間內及時送貨，影響消費者的正常使用；在物流過程中，商品包裝不達標或人員操作不當使得貨物受損或是快遞人員服務態(tài)度粗暴等都影響著物流的質量。

1.5 產品售貨服務得不到保障

企業(yè)所承諾的售后服務在消費者購買商品后得不到保障，對網(wǎng)上售出的商品不承擔國家規(guī)定的“三包”責任，致使消費者享受不到應有的服務，從網(wǎng)上購買的商品成了“一次性”物品，從而影響到產品的整體價值。

1.6 行業(yè)自律尚未形成

現(xiàn)階段電子商務快速發(fā)展，然而與之相配套的監(jiān)管體制則相對落后，缺乏對誠信機構、誠信活動有效的管理，于是就出現(xiàn)了一些誠信機構采取低價格、高回扣、高評級的手段搶奪市場，使評級結果成為一種可以買賣的商品；缺少對整個行業(yè)統(tǒng)一管理的行政管理部門，多頭管理現(xiàn)象仍然存在；缺少統(tǒng)一的行業(yè)管理規(guī)范，使得電子商務存在安全、信用漏洞。

2 信用危機的原因分析

2.1 誠信意識淡薄

與傳統(tǒng)商業(yè)相比，電子商務雙方是借助網(wǎng)絡平臺進行商務交易的，因此誠信是電子商務經(jīng)營平穩(wěn)運營至關重要的環(huán)節(jié)，需要電子商務參與者誠實守信，但是目前我國整體誠信基礎薄弱，電子商務社會信任度低，買賣雙方在交易過程中誠信意識淡薄，再加上現(xiàn)階段我國網(wǎng)絡監(jiān)管機制尚不健全，使得交易過程中失信成本較低，商家通過欺騙、造假獲取短期利益，同時，消費者貪圖便宜的心理也為不法者提供了機會，使得誠信問題成為電子商務發(fā)展的一大障礙。

2.2 政策法規(guī)滯后

2005年4月開始實施的《中華人民共和國電子簽名法》是“中國首部真正意義上的信息化法律”。除此之外，雖然我國已經(jīng)頒布了部分關于網(wǎng)絡的法律法規(guī)，例如：《計算機軟件保護條例》、《計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《計算機信息網(wǎng)絡國際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》等，但有關于電子商務的支付結算、隱私保護、電子商務稅收、糾紛調解等部分法律規(guī)定仍是一片空白，制約了未來電子商務的發(fā)展。

2.3 自身利益驅動

隨著電子商務這一簡單、快捷、低成本的商務活動的普及，使得越來越多的商家進入電子商務這一領域，由于入門門檻較低，一些不法投機經(jīng)營者進入電子商務領域。這些經(jīng)營者只注重短期利益的獲取，在商品質量、售后服務、物流配送等方面差強人意，為了不正當?shù)慕?jīng)濟利益和獲取更大商業(yè)利潤驅使，置法律和道德于不顧，使得電子商務經(jīng)營領域信用危機重重。

2.4 虛擬網(wǎng)絡的不確定性

在虛擬的網(wǎng)絡中，網(wǎng)上交易雙方通過網(wǎng)頁交流，網(wǎng)絡主體表現(xiàn)是不完整的，沒有面對面的交流，買賣雙方對各自信息掌握程度不同，極易導致產生信任危機，只能根據(jù)自身經(jīng)驗進行交易，一方面，這就需要商家做到在交易時不夸大商品性能、不傳遞虛假銷售信息；另一方面是買家做到不無故取消交易訂單，貨到付款時不無故拖欠貨款，但在實際交易過程中這些往往難以實現(xiàn)，由于目前網(wǎng)絡市場中的交易仍處于缺乏規(guī)則約束的無序狀態(tài)，從而導致網(wǎng)絡相互之間缺乏足夠的信任，買賣雙方都承受不必要的損失。

2.5 社會信用體系尚未完善

目前，我國尚未建立起健全的誠信管理體系，缺乏有效的違規(guī)行為監(jiān)督懲罰機制，尚未形成有效的行政管理機制，行業(yè)自律還有待完善。并且電子商務貿易內的信用評級也僅屬于行業(yè)內和個人行為，還沒有得到政府和社會的廣泛認可和支持。同時，我國電子商務信用信息庫無法與其他行業(yè)信用信息體系相聯(lián)系，無法進行信息共享，造成貿易雙方無法從中獲得有利的信息。再加上政府及其職能部門本身誠信價值觀念淡漠，人們在交易過程中誠實守信的意識也還很淡薄，使得違反誠信的行為無法受到有效地約束和懲罰，這為部分誠信缺失不法經(jīng)營者提供了可乘之機，由此可見，社會信用系統(tǒng)建設的缺失嚴重影響了電子商務的正常發(fā)展。

3 解決信用危機的相關對策

3.1 積極推廣社會誠信之風，為電子商務助力成長

誠實守信是社會文明進步的重要標志之一，電子商務活動中的誠信缺失也在一定程度反映出全社會的誠信缺失，只有建設誠實守信的社會大環(huán)境，才能從根本上解決電子商務的信用危機問題，當務之急是從我國實際情況出發(fā)，積極推廣誠實守信文化風氣，營造誠實可信的社會文化環(huán)境，加強誠信的普及、宣傳和教育，培養(yǎng)全民的誠信素質和信用消費習慣。

3.2 完善電子商務立法，規(guī)范電子商務行為

完善的法律制度是電子商務健康發(fā)展的堅實基礎和必要條件。為維護網(wǎng)絡交易的有序發(fā)展，要加快完善電子商務的法律法規(guī)步伐，就要做到有法可依，結合我國的具體國情，充分借鑒西方發(fā)達國家電子商務的立法經(jīng)驗，根據(jù)我國的實際情況加快電子商務方面的立法步伐，針對電子商務虛擬性和間接性的交易特點，制定具體的、可操作性強的法律規(guī)范。同時針對網(wǎng)絡違法行為實施簡便、成本低廉、隱蔽性強和危害性廣等特點，在強化立法和執(zhí)法的同時，配套建立相關的法律服務與保障體系，以便有效防止和打擊電子商務領域的非法經(jīng)營和網(wǎng)絡違法違規(guī)行為，為電子商務領域的誠信經(jīng)營保駕護航。

3.3 建立行業(yè)間信息庫共享體系

我國目前的信用體系建設是依據(jù)行業(yè)性質劃分的，像銀行、保險、法律、稅務等部門都有各自的信息庫，但由于這些信息庫本身沒有相互聯(lián)網(wǎng)，因而無法實現(xiàn)信息共享；同時由于行業(yè)間商業(yè)信用信息的保密性，使得貿易雙方無法從中獲取有利信息。因此建立可查詢的網(wǎng)上企業(yè)和個人信用信息數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)各個資信機構的信用信息全國互聯(lián)，是有效打擊不法投機經(jīng)營商，保護消費者合法利益的有效途徑。

3.4 建立第三方的信用評價機制

在傳統(tǒng)商務活動中建立直接互相信任關系的做法，最常見的是利用第三方資信公司進行資信調查和評級，或利用國際信用證來保證交易雙方的支付和運輸能夠順利進行。第三方信用評價機制的優(yōu)勢在于利益中立，能夠客觀中立地進行資信調查和評級。因此，建立依靠信任機制發(fā)揮作用的第三方在線機構，是電子商務解決信用危機的一大法寶。

3.5 加強電子商務行業(yè)自律，促進電子商務健康發(fā)展

加強電子商務行業(yè)自律首先要制定本行業(yè)自律規(guī)章制度，規(guī)范經(jīng)營者的經(jīng)營行為，不作虛假廣告，保證出售產品的質量，建立完善的售后服務，保障消費者的合法權益；其次，要定期開展自查自評和跟蹤調查活動，了解客戶對所購商品質量和提供的服務是否滿意，傾聽客戶的意見和建議，以促進自身的不斷完善和發(fā)展；對誠信經(jīng)營者進行表彰，懲罰不誠信經(jīng)營者，通過電子商務行業(yè)自律組織對經(jīng)營者的表彰與懲罰，讓經(jīng)營者自覺誠信經(jīng)營，營造誠實守信的行業(yè)風氣，促進電子商務的健康發(fā)展。

參考文獻：

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[3]張睿，陳衛(wèi)華.電子商務信任機制研究[J].華中科技大學學報（社會科版），2003（06）：117-119.

篇10

“人在做、數(shù)在轉、云在算”，有了大數(shù)據(jù)支撐，個人誠信行為再也不是看不到、摸不著、無人知曉、無人管的黑洞。云端的大數(shù)據(jù)像舉頭三尺的“神明”不停地為個人的行為雕刻著信用塑像。

誠信為木，聚木成林

春秋戰(zhàn)國時，周幽王烽火戲諸侯，失信于臣，身死國亡，成千古笑談；秦國商鞅立木為信，一諾千金，使國富民強。

“人無信不立，國無信則衰”。黨的十提出“加強政務誠信、商務誠信、社會誠信和司法公信建設”。十八屆三中全會提出了“建立健全社會征信體系，褒揚誠信，懲戒失信”的重要方針。2014年，國務院出臺《社會信用體系建設規(guī)劃綱要（2014-2020年）》，成為我國首個國家級社會信用體系建設專項規(guī)劃。2016年末，國務院印發(fā)《關于加強個人誠信體系建設的指導意見》，信用體系建設被擺在國家發(fā)展全局的重要位置，深化部署，全力推動。

作為貴州省個人信用體系建設試點之一，白云區(qū)充分發(fā)揮政府在個人誠信體系建設中的組織、引導、推動和示范作用，圍繞“誠信政府、誠信企業(yè)、誠信居民”三大主體，提出培育誠信生態(tài)樹，打造“誠信森林”的戰(zhàn)略構想。

“讓誠信樹茁壯成長、枝繁葉茂，最終連片成林，形成郁郁蔥蔥的‘誠信森林’和‘誠信生態(tài)體系’。讓‘守信走遍天下，失信寸步難行’成為全區(qū)共同的價值追求和行為準則，促進經(jīng)濟建設與社會文明的同步發(fā)展?！辟F陽市政協(xié)副主席、貴陽高新區(qū)黨工委書記、白云區(qū)委書記楊明晉表示。

突破難點，制度先行

白云區(qū)是貴陽市塊數(shù)據(jù)城市實驗區(qū)和大數(shù)據(jù)社會治理的先行區(qū)，以大數(shù)據(jù)為載體，白云區(qū)率先推出“大數(shù)據(jù)+大誠信”工程，以大數(shù)據(jù)為支撐，構建大誠信。通過數(shù)據(jù)匯集、分析評價，實現(xiàn)聯(lián)合激勵和聯(lián)合懲戒。

相比于政府、企業(yè)、司法等信用實施主體而言，個人誠信建設的信息匯集、共享尚無國家立法，牽涉到眾多要害部門的基礎數(shù)據(jù)，涉及個人隱私安全等問題，個人信用體系成為信用建設最為薄弱的一環(huán)。要突破這一發(fā)展瓶頸，需要改革者的勇氣與擔當，創(chuàng)新者的智慧與勤奮。

信用體系評價標準和信用管理制度是前期制度建設中的難點，需要整合各個具有個人信息管理職能的部門，逐步完善涉及個人在經(jīng)濟社會活動的各行業(yè)、各單位信用信息采集和管理，個人信息安全防護、隱私保護與信用修復機制，最終建立起涵蓋各行業(yè)、各領域共同遵守的聯(lián)合獎懲機制。

突破難點，制度先行。2016年3月，在區(qū)委主要領導主導下，白云區(qū)編制完成了《白云區(qū)“誠信森林”建設頂層設計方案》和《白云區(qū)深入開展“誠信森林”建設工作全面推進社會信用體系建設實施意見（2016-2020年）》，為個人誠信建設的制度化、規(guī)范化、長效化發(fā)展提供了堅實的政策基礎。

今年1月1日，《白云區(qū)個人公共信用信息管理指導意見（試行）》正式實施，這一管理指導性文件的出臺，宣告“誠信森林”和個人誠信體系建設進入了實質性的推動階段?！栋自茀^(qū)個人公共信用信息征集共享目錄（2017版）試行》正式推出，全面規(guī)范全區(qū)個人信用信息采集、歸集、使用、披露以及管理，其中涉及個人公共信用信息征集共享目錄的范圍共計144條，信息源單位84個?！栋自茀^(qū)個人誠信積分及分類管理辦法》和《白云區(qū)個人誠信積分指標及分值表（試行）》，通過建立信用基準評價指標體系、評價方法和管理機制，建立個人誠信積分制對個人的信用度進行精準“畫像”，根據(jù)積分的不同將個人誠信進行綜合量化分類，形成“信用身份證”：A（星級誠信類別）、B（誠信類別）、C（失信預警類別）以及D（不誠信類別）。

白云區(qū)委宣傳部副部長杜曉峰向《經(jīng)濟》記者介紹，為了能使“畫像”更加精準，信用指標也力圖通過大數(shù)據(jù)形式，從多方維度評判。積分及管理辦法出臺前，僅修訂稿就有43版，包括一些用詞方面都咨詢過業(yè)內專家，力求將工作做得更加細致、準確、科學。

與此同時，白云區(qū)“誠信森林”建設工作領導小組及指揮部，各部門自上而下成立辦公室，建立考核和調度機制，與目標責任單位簽訂目標責任書落實進度。

“為互聯(lián)網(wǎng)搭臺，讓創(chuàng)新者唱戲”

信用信用，有信有用。個人信用大數(shù)據(jù)要服務于社會治理等更多領域，實現(xiàn)信用產業(yè)落地，才能服務于民眾。為此，貴陽市委書記陳剛提出轉變政府角色“為互聯(lián)網(wǎng)搭臺，讓創(chuàng)新者唱戲”。

白云區(qū)注重發(fā)揮市場機制作用，協(xié)調并優(yōu)化資源配置，鼓勵和調動社會力量，廣泛參與，共同推進，形成白云區(qū)社會信用體系建設合力，推進誠信建設民生應用落地。2016年11月，由白云區(qū)城維公司（白云區(qū)政府平臺公司）與北京誠匯科技有限公司共同組建了“貴州誠信大數(shù)據(jù)運維有限公司”。對內服務于白云區(qū)“大數(shù)據(jù)+大誠信”工程建設，對外作為信用大數(shù)據(jù)解決商，參與市場競爭，利潤反哺白云區(qū)平臺的運行、升級、維護、日常運維以及數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)查詢服務等。

2016年10月，白云區(qū)信用大數(shù)據(jù)工程“誠信天下――白云信用云平臺”正式亮相運行，建成了“一庫、一網(wǎng)、一卡、二中心、三平臺、N系統(tǒng)和N終端”。

目前，白云區(qū)已建成社會主體基礎數(shù)據(jù)庫，并為近20萬居民建立了電子信用檔案；開發(fā)了15大信用大數(shù)據(jù)應用系統(tǒng)，使誠信體系建設各個環(huán)節(jié)均實現(xiàn)了應用軟件和數(shù)據(jù)運用支撐；為便于全區(qū)信用數(shù)據(jù)的管理和運用，還建成了“白云區(qū)信用塊數(shù)據(jù)指揮平臺”，采用人工智能技術成功開發(fā)了“誠信天下”信用數(shù)據(jù)運用終端（VTM智能機、手機端、PC端），初步解決了信用數(shù)據(jù)從產生到運用的瓶頸。該平臺具有較強的安全性以及信息自動采集、自動分析等功能，可進行功能模塊和應用的不斷疊加，初步實現(xiàn)了“信與用”的有機統(tǒng)一，并取得了8項國家專利。

保障數(shù)據(jù)安全從頂層設計時就成為重點建設的目標之一。北京誠匯科技有限公司總經(jīng)理張曉明對《經(jīng)濟》記者說：“第一，我們對整個數(shù)據(jù)加密提供的是分析之后的結論數(shù)據(jù)，第二，無論是數(shù)據(jù)征集、分析和各個環(huán)節(jié)，都必須經(jīng)過政府的有限授權，這樣不僅規(guī)范整個行業(yè)發(fā)展方向，又能滿足政府對大數(shù)據(jù)的應用。”而企業(yè)在與政府的合作中既熟悉了政策文件、積累了整套流程經(jīng)驗，又形成自己數(shù)據(jù)架構解決方案。在合作方式上也有了創(chuàng)新，即政府只需購買云服務即可，不必承擔軟硬件更新帶來的成本問題。

服務民生，創(chuàng)造財富

“如果有個人征信數(shù)據(jù)報告的話，那我們公司這兩年的訴訟都可以避免了，少了麻煩不說，訴訟的時間也省了?！碑斮F陽市租車公司司機張師傅聽說有這樣一個“信用云平臺”時，非常高興。

作為白云區(qū)誠信建設示范基地的大山洞社區(qū)，已經(jīng)舉辦了三屆個人誠信星級評定，共評選出三、四、五星誠信居民367位，發(fā)掘出“全國時代楷模”劉芳、“貴陽市見義勇為道德模范”陳華、王莉等一批誠信道德新模范，這些誠信“明星”受到表彰，并且享受到送話費、送保險、數(shù)字電視服務費、購特卡、銀行貸款等多項獎勵。隨著個人信用動態(tài)數(shù)據(jù)的推出，誠信文化將更加便利、科學，也將惠及更多居民。

數(shù)據(jù)即財富。據(jù)統(tǒng)計，中國個人征信市場空間約2000億元。而征信業(yè)最重要的是數(shù)據(jù)。