導語：如何才能寫好一篇電子商務的機遇與挑戰，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞:跨境電子商務;問題;對策

一、跨境電子商務概述

跨境電子商務是一種新型貿易方式,通過電子化、網絡化操作改變傳統國際貿易方式,使不同地區和國家的買賣雙方能夠通過互聯網以及相關信息平臺更方便、快捷地達成交易。跨境電子商務的主要交易形式是企業與消費者之間的交易,跨境電子商務除了具有國際性的特點之外,其交易流程和基本原則和國內電子商務沒有太大區別。電子商務通過互聯網將商務活動與信息技術完美結合在一起,讓商戶與消費者之間進行更便捷、快速地溝通,從而實現內外部資源的高效整合,提高了交易效率,也降低了商業成本。如今跨境電子商務的發展,在很大程度上縮減了傳統國際貿易業務流程中很多復雜的費用支出和中間環節,再加上跨境支付工具的不斷發展和完善,讓跨境交易變得更加方便、快捷。無論是從國家層面還是企業層面,國家政策的保駕護航和大型電子商務公司平臺的構建都很好地推動了跨境電子商務的發展。在2010年,國家層面,我國政府正式把電子商務確定為戰略新興產業,足以表明國家對電子商務發展重要性的肯定,包括商務部、海關總署等在內的有關部門紛紛出臺相關措施,旨在建立和完善跨境電子商務發展的公共基礎設施,積極引導大、小企業參與跨境電子商務,為企業走出國門保駕護航。企業層面,目前在我國為不同規模的企業提供出口業務跨境電子商務服務的平臺有阿里巴巴國際、中國制造網、eBay、敦煌網、蘭亭集勢、米蘭網等。這些平臺通過提供商品展示、物流服務、支付服務等一站式的全程服務,為想在國外能有所成就的企業搭建舞臺。而天貓國際、京東、1號店等大的電子商務平臺又為國內消費者帶來了國外優質的商品。任何的行業發展都需要有龍頭和標桿企業,這些大的電子商務平臺的發展,不僅會為行業內其他企業樹立榜樣,也會推動整個中國跨境電子商務的發展。

二、內蒙古跨境電子商務現狀

內蒙古地區處于中國北部是我國邊疆少數民族自治區,也是我國向北開放的比較重要的前沿。當前,處于正在建設中的全國通關一體化格局中的東北地區,包括沈陽、大連、滿洲里、呼和浩特、哈爾濱等地的海關,也啟動了區域通關一體化改革,形成一個全新的,可以覆蓋遼寧、黑龍江及吉林和內蒙古四個省區在內的海關通關一體化管理機制和運行模式。而這樣一個新的管理機制和運行模式,更能發揮鏈接俄羅斯以及蒙古國之間的地理優勢和區位優勢,進一步加強和完善我國東北四省區間對俄蒙的鐵路區域網絡通道,與俄羅斯遠東地區的陸海聯運通道,進而推進北京與莫斯科的歐亞高速公路運輸走廊的建設。使包括內蒙在內的東北區域成為向北開放的橋頭堡。屆時,將全國四十多個海關外貿進出口業務納入通關一體化網絡之中,實現互聯互通,這對于我們內蒙古地區來說將是百年一遇的大好機遇。在這樣的“一帶一路”的機遇下,跨境電商作為和其它國家貿易往來的新趨勢,不僅是內蒙古本土企業為企業創造品牌的機會,同樣的也能吸引境外很多的企業參與。據不完全統計,2015年內蒙古跨境電子商務發展迅速,已經成為我區對外經濟貿易的有力增長點,實現了對外貿易的良好開端。我區目前在滿洲里和二連浩特建設八個跨境電子商務平臺,已經正式上線運營的是二連浩特的貿易有限公司,主要是對蒙古國和俄羅斯的電商貿易平臺,主營產品有服飾、數碼、電器產品,家居建材等,另外七個仍然在籌建中。除了跨境電子商務平臺外,我區在呼和浩特、赤峰、包頭這三個城市開展跨境電子商務業務的企業有三十多家,這些企業大多利用天貓國際、阿里巴巴等國電知名的電子商務平臺進行跨境電商業務。

三、內蒙古跨境電子商務發展面臨的問題

通過這種跨界的新形式,能夠幫助我區優秀的企業走向世界,讓更多好的產品樹立網絡名牌,但是在做跨境電子商務時遇到的問題也應該引起重視。

(一)企業方面。目前內蒙古的跨境電商企業普遍規模不大,且企業領導思維并沒有與“跨境電商”完全接軌。且跨境電子商務進出口比例還是不太平衡,我區的消費者多數通過海淘加代購的方式選購海外的商品,而不是通過跨境電商企業。

(二)物流方面。我區企業在做進口或出口的跨境電子商務時,物流是非常重要的一個環節。在企業對消費者的模式中消費者一般喜歡選擇郵政小包和快遞。國際四大物流巨頭商品運輸周期短、丟件率低、服務完善;但一個很大的問題是收費高。而像中國郵政速遞新加坡郵政小包、國際e郵寶等全球的郵政小包服務,通常價格比較實惠,但問題是運輸周期較長。

(三)支付方面。我區消費者在海淘時,必需要有印有Visa或者MasterCard標識的國際雙幣支付信用卡。跨境購買支付時,PayPal的市場占有率接近80%,幾乎覆蓋所有的海外購物網站,處于絕對壟斷地位。而國內影響力較大的支付體系和電子商務支付機構卻沒有用武之地。

(四)人才方面。與國內電子商務不同,跨境電子商務面對的是來自世界各國的消費者,他們有著不同的語言、文化、、風俗習慣等,使得我區在進行跨境電子商務的實際運營環境變得復雜很多。加上電子商務本身涉及到的在線支付、物流、營銷、計算機網絡、數據挖掘等方面的知識,這樣,我區在做跨境電子商務時一定要考慮如何培養一個優秀的跨境電商從業者。

四、內蒙古發展跨境電子商務的對策

(一)品牌化+本土化+全渠道運營之路。我們應該認識到內蒙古跨境電商想要擴大規模必須改變經營思維,這就需要走一條品牌化+本土化+全渠道運營之路。首先,外貿制造企業需要注冊目的國的品牌,并開始鍛煉我區企業供應鏈的電商化能力,初期可以犧牲部分利潤,但一定要讓產品的口碑擴散出去。其次,積極運用eBay、Amazon等正宗海外三方平臺,鉆研平臺規則,主動推廣,擴大影響力,打造互聯網品牌,并且利用平臺與客戶互動,直接接觸客戶,了解用戶消費習慣和市場的實際情況,為以后發展自己的渠道品牌做準備。對于跨境電商的品牌建設來說,產品研發和優化服務流程相當于練內功。練好內功的同時,還需要通過網絡推廣,提升品牌的影響力,讓更多的消費者了解并喜歡上自己的產品。

(二)倉儲管理智能化、規范化、定制化。跨境電商中物流作為一個重要的環節,我區在解決物流問題方面,應該積極聯合國內外物流公司推動海外倉儲的建立,海外倉儲可以有效地解決服務周期過長、退換方面的問題,但通常也存在著海外倉儲成本很高,如果商品出現大面退貨,損失會很嚴重。物流供應鏈的解決方案,倉儲管理趨于智能化、規范化、定制化。跨境電商的物流倉儲一般是除買方和賣方之外的第三方外包倉儲物流。如果不能通過智能化、規范化的管理,以現代技術對倉庫進行智能遙控,又如何能夠滿足跨境電商對物流速度和質量的要求,實現信息流、物流的無縫對接呢。跨境倉儲所面臨的客戶可能千差萬別,總體上可分為B2C商業用戶、個人用戶兩類,因此有必要針對這兩種用戶類型制訂不同的倉管流程。另外,為了滿足消費者高質量的用戶體驗,在倉管系統中也有必要加入一些個性化模塊,而這些也就是通常強調的定制化。

(三)構建完善的信用監管公共服務平臺。為了我區跨境電商在支付方面能更健康地發展,除了使產品的購買者在支付時使用支付寶、快錢、財付通等影響力較大、信譽較好的本國電子商務支付機構外,還應該積極扶持本地的支付研發公司,大力推廣,讓更多的消費者在支付時使用。使內蒙古地區的跨境支付領域百花齊放,朝著理想的電商生態系統發展。目前支付機構在國際化道路上發展并不夠成熟,我區的相關部門應該聯合在一起,制訂出一套合適的可信的標準,構建一個完善的信用監管公共服務平臺。當跨境電商企業將訂單、支付和物流等數據上傳至平臺時,該平臺可以對其訂單流、資金流和物流“三流合一”的各項數據進行核對、認證,以確保交易的合法性、真實性。外匯監管部門應該在做好調查研究的基礎上,在促進發展與控制風險之間找到一個平衡點,從而制訂出可操作的、具有針對性的監管措施,為我區跨境第三方支付行業的健康發展保駕護航。

(四)培養跨境電子商務復合型人才。我區跨境電子商務從業者本身就不是很多,人才就更加的缺乏。要培養一批這樣的人才也需要一個相當長的過程。我區在做跨境電商時主要是和蒙古國、俄羅斯等國家做電商貿易平臺業務最缺乏的是大量的精通英語、俄羅斯語、蒙語的又懂電子商務的綜合型人才。所以在培養人才時我們需要精準定位,以高校為依托,以企業的需要為訴求,盡可能的培養出跨境電商的優秀從業者,為我區的跨境電商發展做出貢獻。

作者:馬天玲 單位:內蒙古商貿職業學院

參考文獻:

[1]中國新聞網.國務院6措施支持跨境電商零售出口2013.8.29

[2]梁春曉.中國電子商務服務業發展報告NO2.北京:社會科學文獻出版社2013

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關鍵詞：電子商務 企業 機遇 挑戰

一、前言

作為一種新型的貨物交易形式，電子商務與傳統貿易的最大不同在于其以網絡商貿平臺為基本媒介，以信息網絡交易為最基本的交易方式。電子商務的不斷發展，打破了傳統貿易中單向流轉的物流格局，在很大程度上改變了企業的管理、運行、經營、競爭的模式，為企業的進一步發展帶來新的機遇。與此同時，電子商務也給企業的發展運作帶來不小的挑戰。

二、電子商務帶給企業的機遇

1.為企業發展創造條件

現如今，電子商務在我國企業中的利用率越來越高，電子商務的有效運用為企業溝通海內外顧客帶來了極大的便利。電子商務在企業運作中能夠發揮其獨特優勢，起到取長補短的作用，因而勢必不斷促進我國企業的進一步發展。

2.實現資源配置的優化

電子商務的有效利用，促進了企業各項資源的整合與優化配置，通過網絡，企業可以實現勞動、資本、材料等生產要素的合理調配。并且，信息網絡的使用，大大提升了企業財務數據的處理速度，使企業管理人員能夠得到企業實時的信息報告。電子商務在企業中的運用，還減少了企業紙質辦公用品的損耗，降低了辦公成本，提高了經濟效益。

3.提高服務競爭力

與傳統商務需要人工操作帶來的局限性不同，電子商務中，可以全天候不間斷的提供服務，并做到市場信息的及時反饋，提供客戶更為個性化的服務。電子商務的運用，使企業可獲得的信息量大幅度增加，企業得到客戶的反饋，有利于企業不斷提升服務水平，增強企業的核心競爭力，使企業在市場競爭中的立于不敗之地。

4.提高生產經營效率

電子商務的運用，使企業與客戶之間的交易溝通變得更為簡單高效。電子商務猶如一張大網，將企業、經銷商、銷售人員、消費者全部網羅其中，緊密連接，這就使得信息的流通變得更為快捷通暢，降低了企業的運營成本，提高了企業的生產經營效率，保證了企業的經濟效益。電子商務還可以建構起生產企業與終端消費者的直接溝通橋梁，越過經銷商這個中間環節，企業可以利用網絡，將產品的信息更加完整精確的傳遞給終端消費者，同時，也有利于企業根據網絡信息，實時了解商品的銷售情況及消費者的反饋，從而做到對商品生產的及時調整與改進，滿足消費者的需求。企業與消費者的直接溝通既有利于消費者獲得物美價廉的商品，又提升了企業的經濟效益。從這一方面來看，電子商務的運用無疑提高了企業的生產經營效率，提高了企業的經濟效益。

三、電子商務帶給企業的挑戰

1.對基礎設備的挑戰

由于我國經濟、科技的發展與西方發達國家還存在著一定的差距，電子商務運行中最基礎的計算機網絡設備還存在著這一些問題，并不能很好地保證電子商務的發展需求。就企業自身來說，一些企業由于經濟條件限制，暫時無法引入先進的電子信息技術，從而限制了企業電子商務的發展。而從目前我國電子商務的發展運行來看，電子商務主要存在著網絡管理不到位、網絡安全有待提升等方面的問題，這些問題的出現主要是因為企業缺乏專業的完善的內部網絡系統及信息網絡維護人員，從而導致電子商務無法順利運行。企業對電子信息的接受及處理能力，是進行電子商務的最基本保障。因而，針對基礎設備給電子商務發展造成的挑戰，企業必須不斷改進完善電子商務網絡基礎設備，加強企業電子信息技術的管理應用，建立完備的電子商務系統。

2.對物流配送的挑戰

傳統貿易大多采取實地交易的方式，對物流配送的需求很少。而與之不同，電子商務很大一部分是網絡異地交易，需要物流服務行業的大力配合，這也就給物流配送帶來了很大挑戰。很大一部分的消費者，之所以選擇網絡平臺購物就是為了節約時間，但我國現階段物流配送業務還不夠完善，部分地區物流配送還不到位，物流流轉困難，配送成本隨之增大。因而，物流配送服務系統的不斷發展完善，也是電子商務有效運轉的必要保障，高速度低成本的物流服務，能節約企業經營成本，擴大企業銷售利潤。

3.對網絡安全的挑戰

網絡安全一直以來便是電子信息技術發展中回避不了的重大問題。目前來看，電腦病毒、黑客嚴重影響到電子商務的安全運轉。利用電腦病毒等竊取用戶信用卡信息、篡改消費者商品訂單等行為時有發生，電子商務交易確實存在著較大的安全隱患，這也就對運行電子商務的企業提出了新的挑戰。

4.對資金周轉的挑戰

電子商務的引入需要企業投入大量技術及資本，這就對一些規模較小、資金缺乏的企業提出了挑戰。企業的正常運轉需要各方面的財務支出，電子商務的引入無疑增加了企業的運行成本，增加了企業資金的周轉難度，給企業帶來不小的挑戰。針對這種挑戰，企業應該針對電子商務的應用制定詳細的資金周轉計劃，以保證資金的正常周轉。

四、如何支持電子商務的發展

電子商務的發展不只是企業自身的事情，政府作為市場的調節者，應該予以重視，出臺相應的政策，保護、規范電子商務的發展。例如，政府可以通過降低企業稅收、行政干預等手段鼓勵企業運用電子商務，為企業提供良好的經營環境。此外，在基本電子商務網絡運營方面，政府也應重拳出擊，加大網絡監管力度，嚴厲打擊網絡犯罪，保證良好、安全的網絡環境。

五、結束語

電子商務在我國企業中的運用發展，為我國企業帶來了新的發展機遇，同時也帶來了不小的挑戰。如何揚長避短，切實發揮出電子商務的優勢作用，是企業包括政府都應該重視與思考的問題。只有不斷突破創新，緊抓機遇，直面挑戰，才能為企業創造出更加良好的發展環境。

參考文獻：

[1]陳英.關于電子商務的研究與發展趨勢[J].才智，2014，10.

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一、電子商務的應用模式

在傳統經營模式下，信息的傳遞、交易的完成通過單據、合同等紙質介質完成，信息處理的工作量大，速度慢，差錯率高，資源浪費嚴重，效率低下。電子商務改變了傳統的經營模式，給企業的發展帶來了新的機遇和挑戰。電子商務主要有以下幾種應用模式。

1、企業內部商務模式

現代許多大中型企業，機構龐大，在非網絡化環境下，即使是公司內部的信息傳送也難以做到及時。企業內部網（Intranet）目前已經成為一種有效的商務工具，它能夠提供企業內各部門、各員工之間快速、安全的交流通道。企業的信息系統間可以加強信息傳遞，也可自動進行業務處理。總之，企業內部網能增加商務活動處理的敏捷性，對市場狀況能更快地作出反應，更好地為客戶提供服務。隨著企業規模和業務的擴展，企業內部電子商務將大有作為。

2、企業與消費者間商務模式（Business to Consumer）

這是消費者利用因特網直接參與經濟活動的形式，類同于商業電子化的零售商務。隨著互聯網的出現，網上銷售迅速發展起來。目前，在因特網上有許許多多各種類型的虛擬商店和虛擬企業提供各種與商品銷售有關的服務。通過網上商店買賣的商品可以是實體化的，如書籍、鮮花、服裝、食品、汽車、電視等等；也可以是數字化的，如新聞、音樂、電影、數據庫、軟件及各類知識商品；還可以是提供的各類服務，如安排旅游、在線醫療診斷和遠程教育等。

3、企業間電子商務模式（Business to Business）

這種方式是電子商務應用最重要和最受企業重視的形式；企業可以使用Internet或其他網絡對每筆交易尋找最佳合作伙伴，完成從訂購到結算的全部交易行為，包括向供應商訂貨、簽約、接受發票和使用電子資金轉移、信用證、銀行托收等方式進行付款，以及在商貿過程中發生的其他問題如索賠、商品發送管理等。在電子商務中，企業間的聯系非常密切時，公司可以用電子形式將關鍵的商務處理過程連接起來，形成虛擬企業。在這種環境中，一家企業的商務活動在抬手之間就會影響另一家企業的業務活動。這種企業間商務模式，使交易雙方能以一種更簡便、更快捷的方式進行聯系和達成交易。

4、稅收電子化商務模式（Government to Business）

稅收電子化商務模式就是如今很流行的電子稅收，也是GTB在現實中的主要應用，政府和企業間通過這樣一種平臺，在網上完成稅務申報、支付、傳輸證明等功能。在美國，有許多企業繳納稅費都是通過號稱“無所不能”的互聯網來結算的：將納稅企業編號，按編號在計算機中開立戶頭，稅務局除根據納稅人自己的申報材料建檔外，還要與有關機構的數據庫聯網，隨時獲得所需的各種資料，由計算機監督企業是否登記，并對納稅申報單進行分析比較，防止偷稅漏稅。有了這樣一個電子稅收平臺，納稅人申報將不必再受空間和時間的限制，稅務人員也可以輕松地解決數據處理審核問題。這種方式既減輕了稅務人員的工作量，又方便了納稅人，迅速快捷，減少了稅務人員與納稅人之間一些不必要的交涉。

5、政府采購電子化商務模式（Business to Government）

在BTG模式下，政府可以通過互聯網采購清單，企業可以以電子化方式來完成對政府采購的響應。政府和企業站在完全平等的立場上，通過互聯網來完成雙方的交易。作為電子時代的甲方乙方，政府與企業利用電子商務完成交易，一方面可以提高采購效率，降低成本，另一方面便于建立監督機制。盡量避免腐敗行為的發生。

二、電子商務的發展給企業發展帶來的機遇

眾所周知，如今我們正處在一個全球性競爭空前激烈的時代，面對殘酷的競爭事實，企業若想保持優勢，經營者必須利用一切機會降低成本，提高效率，擴大市場及提高服務質量，努力確保自己的競爭優勢。電子商務為企業提供了全球性貿易環境，建立了新型的商務通道，大大提高了商務活動的水平和服務質量。在增強企業競爭力的各環節上，它具有無可比擬的作用：

1、電子商務能提高商務活動的效率

電子商務使以銷定產更為簡便易行，企業通過電腦網絡展示自己產品的質量、性能、價格、售前售后服務及付款條件等，客戶各取所需，發出訂單，企業生產部門根據電腦網絡傳遞的訂購信息及時安排或調整生產規模和品種，從而實現小批量、多品種、零庫存、即時制造和交貨的理想模式，適應現代社會消費潮流。電子商務的實施不但可以大大提高交易速度，加快訂單處理和貨款結算支付，而且可以減少人為的疏忽，一些計算機程序基本能發現業務人員輸入的錯誤信息而提出警告或自動予以糾正，避免可能發生的損失和浪費。這對嚴格要求單證一致的信用證結算貿易業務顯得尤為重要。

2、電子商務能提高工作質量，擴大市場

電子商務增加了客戶和供貨方的聯系。無論雙方是否跨地區、跨國界，空間的障礙已經消失，電子商務系統網絡站點使得客戶和供貨方均能了解對方的最新數據，而且電子數據交換（EDI）更加強了企業間的合作。電子商務可以提供每年365天、每天24小時的服務，使企業能更及時、準確、充分地掌握市場需求信息，按時、按質提供客戶所需要的商品或服務從而加強市場競爭地位。同時電子商務可以提供交互式的銷售渠道，使商家能及時得到市場反饋，改進本身的工作。

3、電子商務可降低成本，有利于提高企業利潤

降低交易成本，節省了潛在開支，如電子郵件節省了通信郵費，電子數據交換則大大節省了管理和人員環節的開銷。此外，電子商務可以優化企業供應鏈。降低供應成本。傳統商務活動是由多個中間環節組成的供應鏈完成的，這些中間環節必然要耗費大量的物質資源，而電子商務可以縮短供應鏈的長度，減少中間環節與周轉時間，節省物質資源的損耗。以商業企業為例，優化企業供應鏈，實行直銷，可以減少庫存和營業面積，降低周轉與管理成本。據統計，在傳統商務模式下，商品從訂貨到售出過程中的物流費用約占企業成本的18％－20％，國外企業利用電子商務優化供應鏈后，目標為將該費用比例降低到10％－12％。由此可知，電子商務的應用在降低成本的同時給企業帶來豐厚的利潤。

三、電子商務給企業帶來的挑戰

電子商務的發展給企業帶來機遇的同時，也提出了挑戰：企業必須在構建電子商務環境、重構管理機制等方面適應電子商務的發展，才能在電子商務的潮流中獲得更大的經濟效益。

1、構建電子商務環境，適應電子商務的發展

企業電子商務建設和功能的充分實現離不開企業內部的信息化建設。目前中國企業普遍存在的信息化基礎落后與網絡和電子商務技術的現代化形成了巨大反差，已經不適應甚至阻礙了中國企業電子商務的應用與發展。企業是開展電子商務的主角，對于要參與和開展電子商務活動的企業來講，必須具備開展電子商務的三個基本要素，即：（1）企業自身內部管理的現代化和計算機化，以及業務操作的電子化；（2）企業的計算機網絡基礎設施和開展電子商務所依賴的連接網絡；（3）企業要建立開展電子商務業務的應用系統。

用戶在自身電子商務環境構建時應考慮以下因素：系統必須具有實用性；系統必須實現數據的集中存儲和集中備份；系統必須具備在線擴展能力；系統必須考慮數據業務的安全問題等。只有構建了適應電子商務的環境，才能在電子商務時代繼續保持企業的競爭力。

2、企業必須規范業務流程，以適應電子商務的發展

電子商務的開展對于各類企業的好處和優勢自不待言，雖然電子商務的技術基礎已經具備，但最好的技術并不代表最好的結果，技術必須與企業的管理和運營有機結合。供應鏈在企業內外是否有效展開？特別是企業的外部合作伙伴的管理和信息處理技術是否滿足核心企業開展電子商務的基本標準，如數據處理是否已經電子化，如果目前沒有滿足，那么企業需要給出達標時間進度表；同時企業內部的采購制度是否已經公開化、制度化、標準化，采購流程是否電子化等。一個企業事實上不可能只選擇一家供應商的應用軟件產品，企業也不可能一夜之間放棄原有的信息系統，問題的關鍵不是處理企業比較標準和正常的業務數據流程，而是如何處理不同系統間的差異，這些系統是否能夠在線實時傳輸和處理。

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蔡政（1991-），男，漢族，廣西南寧市人，學校：陜西國際商貿學院，專業：國際經濟與貿易。

摘 要：隨著信息時代的來臨，人們對生活質量要求的提高，生活節奏加快，企業最求更高的全球經濟效益，電子商務成為了未來世界經濟發展的一個重要推動力。而中國的外貿企業更是要抓住機遇，正確的利用電子商務去快速增強在國際貿易交流間的實力及地位。本文就這些問題，發表一些自己的看法。

關鍵詞：電子商務；商機；挑戰

—、電子商務的概念及功能特點

（一）概念

電子商務是指在互聯網、企業內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網絡化。它是利用計算機、網絡、遠程通信技術，實現商品交易的電子化、網絡化、數字化、信息化、商業化的過程。它還是以電子商務活動的開展為主體，借助于計算機網絡為支撐，在國家法律允許的范圍內開展進行的一種快速、高效、便利的商品交易的過程。電子商務的興盛，它顛覆傳統的商業模式，打破了實體銷售的限制；將線上和線下的商業活動有利的結合起來，減少傳統交易的時間和繁瑣的流程，使得人們足不出戶就能獲取自己所需的一些產品，極大的便利了人們的生活。

隨著電子商務的興起和快速發展，網絡營銷的重要性也與日俱增，它也被企業管理層提升到戰略層面進行考慮。網絡營銷的發展離不開電子商務的興起，它們的關系如同營銷和銷售。我們都知道營銷就是不銷，營銷的存在使得銷售成為多余，它是企業經營思維以及處理市場活動的一種觀念，營銷的觀點旨在市場往往是由消費者決定而非企業確定。然而銷售則是以銷售對象為前提，而銷售對象的滿意就是銷售的標準，銷售往往在追求客戶的滿意度。

（二）功能和特點

電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務。因此，它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上定購、網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。其特點如下：

①電子商務在廣告宣傳方面優于以往的宣傳方式。通過在因特網上做廣告宣傳，即為企業省去了經濟上的開銷，又能輕松實現的宣傳范圍的全球化。

②電子商務讓企業人員之間的洽談也變得多元化，交談人員不必大包小包的將資料提來提去，完全可以在網上將企業貿易信息及時的、全面的向對方展示。

③網上訂購與支付在電子商務的中是一個極為重要的環節。客戶在網上訂購過程中，商品的信息是全面性的，當客戶確認要購買該貨物時，就可以去填寫訂購單，訂單填寫完畢會有提示確認的信息，只要確認，訂單即生效。而網上支付是一個重中之重的環節，它對客戶所提供的信息是經過加密處理的，但是即便如此這樣也會造成一些個人信息泄露被竊取的時間發生，所以需要謹慎使用，增加其安全性。同時網上支付能夠減少在交易中所產生的人員開銷，能夠實現成本最低化，十分的方便快捷。

④對于已付了款的訂單來說，銷售方會想辦法盡快的將貨物發送到客戶手中，通過網上的物流調配，就能夠便捷的快速的將貨物送達。在完成交易后，銷售方還能便捷的利用網絡來對客戶進行問卷調查，而客戶的反饋及意見，是一個企業提高銷售水平及產品質量的根據，決定這這個企業的未來發展。

二、電子商務對外貿企業帶來的商機

21世紀隨著互聯網的普及，全球經濟的發展進入到信息經濟時代，電子商務則是這一時期促進世界各國經濟快速發展的一個重要推手。

（一）一個新生的領域將帶來巨大的市場與無限的商機

目前據統計，全球因特網用戶接近4億，并且在不斷的增長。據分析，未來十年，三分之一的全球貿易將以網絡貿易來完成。對于經濟正快速成長的中國而言，電子商務對于外資企業無疑是一塊新鮮的肥肉，將來帶無限的商機。

（二）借助全新的交易手段獲得全球性的競爭優勢

信息隨著信息時代的到來，它對于企業的重要性是與日俱增的，同時企業的管理層也將信息的重要性提高到關乎企業戰略層次的高度。

（三）使企業的生產效率與經營效率獲得巨大的提高

電子商務不同于以外的商務模式，舊型電子商務無法使顧客、銷售商、供應商和雇員聯系在一起，因此無法將產品信息最完整的傳達，因此就會無形的流失潛在的交易。而電子商務不但能客服這一點，還能減少交易成本，提高企業的經濟效益，增強企業的競爭力，贏得消費者的青睞和忠誠度，進而贏得市場獲取更大的發展。

（四）便捷的電子商務將會成為未來國家經濟新的核心競爭力

未來各國都將發展電子商務作為競爭國家經濟的有利手段，并且各國將吸引資本以構建信息基礎設施而展開激烈競爭。所以清楚的認識到這一點，有助于我國傳統行業和企業的轉型，有利于它們進一步和世界先進發達企業接軌，促進產業的優化和行業轉型，進而為經濟的發展注入更多的新鮮血液和動力。

三、 電子商務對外貿企業帶來的挑戰

然而，電子商務就像一把雙刃劍，在電子商務給我國外貿企業帶來巨大商機的同時，外貿企業也面臨這巨大的挑戰。

（一）對新型商務模式的認識不足

雖然在網絡盛行的今天，外貿企業已經能夠熟練的上網，但是主要用于查詢信息及檢測記錄進出口環節，能夠建立并公開企業網站或者網絡平臺的扔占少數，而對于生產、供應、銷售、人力、財管、物品等重要資源實現電子化、網絡化管理的企業少之又少。從而就會影響到企業在利用電子商務時的競爭力。

（二）電子商務也存在本身的安全問題

隨著電子商務的發展，網上銀行，網上合同，電子簽名等的應用越來越廣泛，網絡已經成為我們生活中不可缺少的一部分。然而，如此便利的電子商務在帶來便捷的同時，人們也難免會為其安全擔憂。

（三）電子商務法律制度問題

隨著因特網的普及，通過網絡盜取軟件變得非常容易，同時這些盜版的軟件或者病毒會泄露重要信息或者破壞正常程序，給人們的生活帶來不必要的煩擾，有時候也會給人們的財產造成一定程度的損失，因此，人們不自覺的去尊重知識產權的行為日益增多，也盼望相應的法律法規能夠快速形成和出臺，以更好的保障個人、商家的權益。

（四）電子商務的基礎建設問題

即便電子商務是如此的便捷，但缺少了基礎建設，一切講成為空談。電子商務的發展取決于基礎建設的程度。然而在我國，貧富差異巨大的今天，有些地方甚至還沒有電腦或者網絡，不少中小型企業為了節省經濟開支，一再縮減對網絡施舍的投入，這不僅導致了無法運行電子商務，還會使得企業進入跟不上時代節奏的瓶頸。

（五）電子商務人才的不足

眾所周知，中國是應試教育，然而，高材生不懂電腦的消息也是層出不窮，然而，在電子商務大范圍普及的幾天，外貿企業要想真的實現電子商務，那么對IT人才的需求是必不可少的。

四、 結論

總體而言，電子商務是時展趨勢的產物，它給企業帶來經濟效益提高，給人們帶來便捷的生活，為經濟全球化鋪墊，為中國外貿企業打開了國際經濟收入迅速提高的大門。但外貿其他在利用電子商務發展的同時，要從根本了解這項新生商務形式的運作，了解其產生原因、建設基礎、運作方式、人才需求等方面，只有真正的了解和掌握電子商務，才能讓其成為外貿企業尋求快速發展道路上的直通車。（作者單位：陜西國際商貿學院）

參考文獻：

[1] 《電子商務與金融》，陳進，謝懷軍主編，遼寧教育出版社。

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【關鍵詞】信用社 電子銀行 發展策略

根據WTO協議，我國金融業己于2006年底全面對外開放，銀行間的競爭愈演愈烈，尤其是近幾年，全國各地商業銀行遍地開花，進一步加劇了銀行業的競爭。而信息化時代助推信息技術進一步發展，使得銀行借助電子商務平臺來突破傳統業務模式，從而拓寬銀行業務發展成為大勢所趨。

一、電子商務與銀行業務發展

信息技術推動了我國電子商務的快速發展，而基于電子商務平臺，CTC，BTC和BTB等電子商務模式應運而生，其給眾多傳統業務帶來了顛覆性的挑戰，更是一種機遇，如阿里巴巴的淘寶、天貓商城，以及京東、凡客、卓越等，都是非常好的典例。對于銀行業而言，電子商務的發展同樣給競爭激烈的銀行業帶來了千載難逢的發展機遇和無限商機。體現在：一是開辟了更為廣闊的發展空間。作為信息技術與銀行業務緊密結合的產物，電子銀行有著低廉的成本和廣闊的前景。二是提供了巨大的市場和全新的競爭規則。電子商務時代，網絡經濟大行其道，電子銀行開辟并發展了網絡市場，同時網絡競爭的公平性、成本的低廉化等為電子銀行業務的發展提供了廣闊的市場空間。三是有助于個性化創新能力的提高。基于電子商務平臺，金融創新氛圍更易形成，包括銀行產品的創新、業務渠道創新等。

二、電子銀行業務發展的機遇與挑戰

終端設備的豐富化、網絡資源的便捷化、資費政策的低端化等促進了電子銀行業務迅猛發展，可以說電子銀行的產生得益于金融創新與科技創新的結合，即金融產品依托虛擬網絡和實體終端，以電子商務的方式提供給消費者。針對電子銀行業務的未來發展，現對其未來發展機遇與挑戰作一具體剖析。

機遇：電子商務是未來發展不可逆轉的趨勢，它給銀行業帶來了多方面的機遇。首先，相對于傳統銀行業務而言，電子銀行業務的營運成本和服務價格具有較大優勢，比如存取款、查詢、轉賬等銀行基礎業務基本可以通過自助終端實現，同時網上支付功能、轉賬業務等個性化業務可以直接通過網絡平臺實現。其次，通過網絡的對接，不僅暢銷了客戶的選擇渠道，而且能明顯提升市場反應速度，尤其是不能當場解決的問題，網絡溝通的優勢進一步突顯，如貸款申請、轉賬實時查詢等。最后，通過網絡平臺，最大化的凸顯了銀行業務辦理的低廉化和便捷化，因為電子銀行業務能實現自動化處理，而且基于豐富的移動設備，以及廣覆蓋的網絡平臺，實現實時實地處理銀行業務并不是難事，巨大的網絡市場給銀行、企業、個人等都帶來了便利。

挑戰：電子商務平臺給銀行業務發展帶來了許多機遇，但作為一種全新的發展環境，面臨的挑戰同樣不容忽視。一是網絡安全問題。雖然電子銀行業務給眾多客戶帶來了便利，但是網絡安全問題導致了案件頻發，比如木馬病毒、黑客入侵等使得有些人對使用電子銀行望而卻步。同時，現今移動設備的易丟失性及公眾網絡的安全性同樣讓人有所不放心。二是產品缺乏創新。在我國相對嚴格的金融監管體系下，銀行金融產品的同質性較高，創新性不足，如各大行的電子銀行業務基本雷同，而電子銀行業務多是借助網絡平臺來完成傳統銀行業務的辦理，真正的創新能力不足，包括產品的種類、功能等。三是風險管控不強。基于開放的電子商務平臺，電子銀行業務是存在風險的，而客戶對風險的感知決定了是否使用這一產品。對于銀行而言，現今投訴日益增多，主要是由于網上銀行規范性不足、相關法規等不健全，這較大程度上體現了銀行監管缺失或不夠，也間接說明了銀行風險管控能力不強。

三、借助電子商務平臺，拓寬銀行業務發展

電子商務是未來發展趨勢，銀行業借助電子商務平臺，發展電子銀行業務，不僅是機遇，更是挑戰。如何把握機遇，迎接挑戰，通過更好的整合資源，促進電子銀行業務快速發展，對于拓寬銀行業務發展而言意義重大。

一是樹立電子銀行安全屏障。安全問題是電子銀行需要解決的首要問題，如果不能保證業務資金安全，電子銀行就是擺設，更何談發展電子銀行業務。在當前形勢下，必須對電子銀行業務的技術性風險管理給予高度重視，必須健全網上銀行業務的技術標準和規范，確保硬件、軟件產品及論證、加密、安全傳輸技術、用戶接口標準等進行規范化，同時通過業務員及時告知客戶在客戶端操作時的主要網絡風險，并建立風險承諾賠償機制，贏得客戶信任。

二是創新電子銀行產品功能種類。隨著金融信息化的快速發展，簡單的技術加業務的創新方式已經過時，智能化是電子銀行產品的重要趨勢。電子銀行業務的發展十分迅速，但金融產品的創新能力不高，產品的功能類別還有待進一步完善。通過金融創新不斷豐富產品功能類別，并通過考慮安全性、便捷化等配套措施的改進提升產品的吸引力。

三是強化風險管控意識。電子銀行的開放性必然帶來一定的風險，發展電子銀行業務時必須以最大化規避客戶風險為基準點，具體做法有：強化客戶風險意識、信息技術保障、風險預估，以及通過銀行業監管進一步規范化網上銀行等方式。只有通過不斷強化風險管控，我國電子銀行業務才能獲得較好地發展。

參考文獻：

[1]邵兵家，朱曉娜.我國商業銀行電子商務水平及其特征[J]. 技術經濟，2013，（05）.

[2]中國工商銀行北京分行電子銀行部課題組，顧建綱，孫晶. 商業銀行電子商務業務發展戰略[J].金融論壇，2012，（09）.

[3]許興.商業銀行發展電子商務對策研究[D].南昌大學，2013.

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[關鍵詞]河南省； 農村電子商務； SWOT分析

[中圖分類號]G203 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009 ― 2234（2015）06 ― 0069 ― 02

一、引言

電子商務作為現代信息技術與現代物流業發展下產生的全新商業模式，改變了傳統的經濟空間布局，讓廣大農村、落后地區有機會以較低的成本，參與到大型的協同價值網絡中來。特別是近年來出現的新型農村電子商務業態，借助淘寶網、天貓、微信等免費公共互聯網電商平臺和現代物流的輻射周轉，讓農戶直接與市場對接，省掉了中間的流通環節，改變了農戶的市場弱勢地位，農民賺取的利潤可以更多，成為農村經濟發展的新路徑，同時也為實現新型城鎮化提供了新的路徑和突破口。

河南省作為我國農村人口第一大省和農業大省，農村電子商務對于促進河南省新型城鎮化建設、實現“四化”協調發展、乃至解決“三農”問題意義重大。本文運用SWOT分析法，全面探討河南省農村電子商務發展的內外部影響因素，并據此提出促進河南省農村電子商務發展的對策建議。

二、河南省農村電子商務發展的優勢與劣勢

1.河南省發展農村電子商務的優勢因素分析

（1）區位優勢

河南省地處我國中部，承東啟西、連接南北，京廣、隴海兩大鐵路干線交于鄭州。作為我國中部核心區，歐亞大陸橋隴海線、南北大動脈京廣線、京九線等鐵路主動脈穿省而過，連霍、京深兩大高速縱橫穿越，加之鄭州航空港區建設和位居全國第一的省內高速路網密度等，使得河南省具備得天獨厚的地理區位優勢和物流中心條件，這些都將成為促進發展農村電子商務的獨一無二的區位優勢。

（2）資源優勢

作為農業、農村人口大省和具有深厚華夏農業文明積累的大省，河南省特色資源非常豐富，在全國范圍內已經具有一定知名度的特色農產品資源如信陽茶葉、新鄭大棗、焦作懷山藥、洛陽牡丹、開封、靈寶蘋果、原陽大米、鄢陵花木、盧氏山貨系列等；河南地方特色品如開封汴繡、朱仙鎮木板年畫、南陽獨山玉、駐馬店麥稈瓶、民權虎畫、博愛縣月山竹制品等等。這些豐富的特色資源構成河南農村電子商務發展的資源優勢。

2.河南省發展農村電子商務的劣勢因素分析

劣勢（Weakness）是指河南省自身具有的影響農村電子商務發展的不利因素，綜合河南省情來看主要有以下的不利因素：

（1）人才劣勢

眾所周知，由于歷史原因河南本省高等教育水平落后，作為農村人口第一、總人口第三大省，由于高教水平落后造成電商人才極其缺乏，尤其是河南農村地區，懂得并能有熟練操作技能的電子商務人才更奇缺。目前農村電商主要是以家庭或個人為主的形態，他們往往知識水平偏低，學習條件缺乏，缺乏運營能力，店鋪等級偏低。雖然一些專業合作社對電子商務興趣很大，但他們只會簡單的上網，對電子商務了解較少、認識不到位、操作技術不易掌握。人才缺乏將是影響電子商務在河南農村推廣的一個重要劣勢。

（2）電子商務相關服務產業水平落后

目前河南農村地區與電子商務相關的服務業，如物流、金融、培訓、廣告營銷等，發展水平嚴重落后，無法跟上電子商務發展的需求。物流網點最多到縣城，在鄉鎮的也只有中國郵政系統的郵電所，只有極少數大城市郊縣的鄉鎮有少部分現代物流企業入駐。相比起物流來，農村地區金融網點更少、金融服務跟不上：電子商務發展的以及基本條件就是金融支持，基本的如電子銀行、網絡支付、提現存款等，而農村地區金融網點更少，基本到鄉鎮一級也只有農村信用社，而國有銀行網點一般只有縣城才有而且網點很少，大多數股份制銀行在縣城也很少設立網點。另外，電子商務發展的過程中也離不開培訓業如網絡技術、電腦應用等方面培訓以及網絡營銷、網絡廣告業的支持。而這些在河南省農村地區幾乎是空白。

三、河南省農村電子商務發展的外部機遇與挑戰

1.河南省發展農村電子商務的機遇因素分析

機遇（Opportunity）是指農村電子商務在河南發展所面臨的外部環境中的有利機會和因素，從目前來看，河南省正面臨發展農村電子商務模式的最佳時機：

（1）政策機遇

2014年11月19日國務院總理實地考察了“淘寶第一村”青巖劉村，隨后2015年1月20日，國務院副總理參觀了四大“中國淘寶村”之一的浙江臨安白牛村，使得農村電子商務成為全國乃至世界關注的焦點。這也引起政府、學術界、產業界等各方面的極大關注，中央政府以及各部委也相繼出臺了一系列相關政策措施鼓勵、扶持電子商務的發展。這為河南省推廣農村電子商務帶來了最佳的外部政策機遇。

（2）第三方電商平臺紛紛介入農村電子商務的機遇

其實自從電子商務興起之時，農村電子商務就已經應運而生，但是由于初期需要自建電商平臺且需要投入大量的成本、技術，這成為農村電子商務一直徘徊不前的根本因素。近年來，隨著以淘寶、天貓為首的第三方電商的興起，京東、亞馬遜、當當網、1號店等越來越多的垂直電商紛紛開放平臺，加入到農村電子商務中。如阿里集團2014年提出涉及農村電商的“千縣萬村”計劃、京東于2014年上線各省特色館與“京東幫扶店”進農村計劃等等。這些極大地降低了農村居民開展電子商務的技術、資金要求，為發展農村電商提供了關鍵的動力因素。

（3）市場對農產品、農村特色品的需求增加

近年來，隨著我國社會經濟發展，對農產品、農村特色品的需求逐年增加，如有機、綠色農產品、地方特色品等，為農村電商的發展帶來市場需求支持。

對于河南省來說，作為農業大省，河南擁有眾多的農產品資源，同時作為人口大省，農村地方特色品也非常多，而電子商務為這些特產品提供了銷路的同時又進一步推動了農村電子商務的發展。

2.河南省發展農村電子商務的威脅因素分析

T（Threat）代表研究對象所面臨的各種威脅或者挑戰，包括來自外部的競爭等。對于河南省來說，發展農村電商面臨的挑戰主要有：

（1）國內外經濟形勢波動因素

國內外經濟環境是河南省農村電子商務發展的外部大環境，將影響整個農村電子商務發展的市場需求。而自2008年以來全球蔓延的金融危機，目前世界經濟仍處于復蘇階段，我國經濟發展也受到顯著影響。

（2）來自全國其他省區特別是周邊省區的競爭因素

近年來，全國乃至各省都意識到電子商務產業對區域社會經濟發展的巨大推動作用，紛紛制定相應的促進電子商務發展的政策，這樣各省相互之間也就出現競爭。如對各大電商企業投資區域的爭奪、某些改革試點的爭奪以及人才資源的競爭。對河南省來說，周邊各省尤其是河北、山東、湖北等省將是主要的競爭對手，來自周邊各省的競爭可能會導致河南省農村電子商務發展所需的資源外流，影響河南農村電子商務的推廣。

四、促進河南農村電子發展的對策建議

綜合前面對河南省發展農村電子商務的SWOT分析以及河南省情，我們認為，應采取以下措施推進河南農村電子商務的發展：

1.統一認識，將農村電子商務發展放在戰略優先地位

認識決定行動，要推動河南農村電子商務的發展，首先要求全省上下認識到農村電子商務發展的重大意義，從發展戰略上重視以“淘寶村”為代表的農村新型電子商務，將加快農村電子商務作為河南省農村經濟發展的戰略支撐。

2.成立專門機構促進農村電子商務的發展

在各省轄市成立專門的促進農村電子商務發展的機構，以統一協調各地農村電子商務發展中的問題，促進農村電子商務發展。具體的，要求由政府牽頭組織，通過成立專門的機構引導、協調新型農村電子商務產生、發展中的問題。

3.以縣為單位、以地方特色品為突破口培育以“淘寶村”為代表的新型農村電子商務產業

根據阿里研究院對淘寶村的研究，淘寶村的產生可以分為基于原有產業基礎的和不依賴于原有產業“從無到有”發展起來的兩類。對比河南省情，我們認為基于原有產業基礎、以地方特色品為突破口培育淘寶村最適于河南省。具體到淘寶村的選擇上，建議以縣為單位，可以首先在各縣范圍內開展特色品調查統計，篩選出最具地方特色的產品品類，然后各縣建立類似創業孵化器形式的機構，投入一定創業基金，配合相關的稅收優惠政策，通過引導、鼓勵方式，組織特色品所在地農村居民，特別是外出打工者或大學畢業生，支持他們開展網絡創業，形成帶動示范效應。

4.培養農村信息人才，提高農民電子商務素質

如前所述，人才劣勢是我省農村電子商務發展的主要劣勢和瓶頸因素，不僅僅體現在河南省高等教育相關專業人才培養不足，更重要體現在河南農村居民受教育水平整體落后，因此，加快農村信息人才的培養、提高農民電子商務素質顯得至關重要。

5.鼓勵發展農村電子商務中介組織

根據各地的農村電商發展情況，政府應鼓勵發展電商聯盟、行業協會或者經濟合作組織等中介機構，為農民提供相應的信息服務，可以對當地的農產品標準化生產、質量檢驗與認證、技術培訓等各方面發揮協調管理作用和信息中介的作用，為農村電商的健康發展提供必要的支持。

6.加強農村地區的交通、物流、金融、電信等電商服務設施建設

基礎設施水平是電子商務發展的必要條件，特別是對淘寶村這樣的前期以C2C為主的新型農村電子商務業態，對互聯網絡帶寬速度、物流系統、金融服務、交通條件等基礎設施要求較高。工欲善其事必先利其器，要推廣農村電子商務就必須加強農村地區基礎設水平建設。

〔參 考 文 獻〕

〔1〕趙安順.利用電子商務發展農村經濟的對策分析〔J〕.農村經濟，2001，（07）.

〔2〕王景河.實施電子商務對加快農村經濟建設的思考〔J〕.農村經濟， 2004，（02）.

〔3〕張紅杰.河南省特色農業發展的SWOT分析〔J〕. 山東省農業管理干部學院學報，2011，（05）.

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關鍵詞 電子商務 網絡 發展對策

中圖分類號：F754.6 文獻標識碼：A

1 電子商務介紹

電子商務源于英文Electronic Commerce，簡寫為EC。其內容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿活動。是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。主要是以EDI（電子數據交換）和Internet來完成的。尤其是隨著Internet技術的日益成熟，電子商務真正的發展將是建立在Internet技術上的。

從貿易活動的角度分析，電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務應該是利用Internet網絡能夠進行全部的貿易活動，即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據電子發票以至到電子報關、電子納稅等通過Internet一并完成。

要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由于參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的，因此網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。

2 我國電子商務的發展狀況及遇到的問題

電子商務的興起，對中國來說是挑戰大于機遇。中國在電子商務發展過程中遇到的問題，遠比一般發達國家多得多，不僅需要解決EDI商務由封閉到開放的轉變問題、因特網商務中大宗交易的保密和安全問題，以及電子納稅及其管理問題等等，而且還亟待解決一系列特有的主要問題：

（1）企業管理水平落后、經營方式陳舊。中國的企業正在改制中，現代企業制度尚未普遍建立，企業信息化起步不久，還沒有全面推開。相當多數企業尚未認識到，電子商務能給他們帶來比大企業更為有利的機遇，而認為電子商務距離他們比較遙遠。所以，培育和開發企業需求，成了在中國發展電子商務的基本功，而發展電子商務正是企業走向成功之路。

（2）市場成熟問題。電子商務的應用領域分兩類：企業間交易和個人消費者與企業之間的交易。就其發展過程來看，它又必然經歷一個從簡單的商情查詢到網上購物和實現交易的階段。中國的市場及其體系還不健全、不規范，假冒偽劣商品屢禁不止，坑蒙拐騙時有發生，市場行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會監督。在這種情況下，要發展電子商務，必須加速培育市場，使其盡快成熟起來，以利于傳統商務向電子商務順利轉變。

（3）金融服務質量問題。電子商務的進行需要支付與結算，這就應有高質、高效的金融服務及其電子化的配合。由于金融服務的水平和電子化程度都還不高，中國的金融業亟需適應全球一體化進程而加快變革步伐。

（4）信息網絡的環境、條件和安全問題。作為一個安全的電子商務系統，首先必須具有一個安全、可靠的通信網絡，以保證交易信息安全、迅速地傳遞；其次必須保證數據庫服務器絕對安全，防止黑客闖入網絡盜取信息。對于中國來說，網絡產品幾乎都是"舶來品"，本身就隱藏著不安全隱患，加之受技術、人為等因素的影響，不安全因素更顯突出。

（5）跨部門、跨地區的協調問題。參與電子商務的不僅僅是交易雙方，更重要的是，它還涉及工商行政管理、海關、保險、財稅、銀行等眾多部門和不同地區、不同國家，這就需要有統一的法律、行政框架以及強有力的綜合協調組織。

（6）人員素質和技能問題。電子商務是新生事物，它的知識亟需普及。全世界因特網網上的商業用戶和家庭用戶急劇增加，但因特網的使用者仍集中在年齡為15～50歲之間、中上收入水平、受過中等以上教育的中青年，并以男性為主。對中國來說，特別需要提高商務人員的業務素質和網絡技能。

（7）網絡基礎設施建設問題。要想實現真正實時的網上交易，要求網絡有非常快的響應速度和較高的帶寬，這必須由硬件提供對高速網絡的支持。我國網絡的基礎設施建設還比較緩慢和滯后，已建成的網絡其質量離電子商務的要求相距甚遠。另一方面，上網用戶少，網絡利用率低，致使網絡資源大量閑置和浪費，投資效益低，嚴重制約著網絡的進一步發展。同時，與銀行、稅務等十幾個部門的聯網尚未實現。因此，如何加大基礎設施建設的力度，提高投資效益，改變網絡通信方面的落后面貌，應是促進電子商務應用普及的首要問題。

3 我國發展電子商務的對策

關于具體對策，有如下建議：

（1）注意國際電子商務發展動向，分析其對我國進出口貿易、資本流出和流入、國民經濟發展和社會進步的有利因素和不利影響，及早制訂應對策略。

（2）從中國國情出發，除推進EDI和因特網這兩種電子商務外，同時在國內大力提倡和積極推廣通過電話、傳真、電視、電子支付及貨幣傳遞系統等四種途徑的電子商務，以便從電子商務的尋求階段、訂貨及支付階段、運輸階段分別積累有益的經驗和創造必要的條件。

（3）集中力量優先發展國際電子商務，推動外貿企業先行一步，然后“外為內用”，再在國內貿易中逐步發展電子商務，其中，企業之間的電子商務可先搞起來。

（4）鼓勵有條件的地區大力發展電子商務。對經濟比較發達、信息化程度相對較高、領導重視、對電子商務有需求和有效益的地區，特別是一些有條件的沿海省、市，以及內地的少數省會城市和中心城市，應鼓勵他們不失時機地發展各種方式的電子商務，發揮其示范效應，以便向其他地區推廣普及。

（5）從創造條件入手，如加快企業改革、培育全國市場、推進國民經濟信息化等，建立有市場需求的、企業和居民均可得益的電子商務環境。在企業營銷渠道不暢通的環節，尤其需要創造條件，以利電子商務的開展。當然，電子商務本身并非目的，最終是要促進經濟增長、提高企業素質和增加人民福利。

（6）搞好電子商務的關鍵是協調。部門分割、地區封閉，是搞不好電子商務的。盡管我國已組建了信息產業部，能有力地推進電子商務，但全國的電子商務仍非一個部門的力量所能解決的，需要其他有關部門的配合和綜合部門的參與，特別是社會各界的共同努力和齊心協作。

參考文獻

[1] 付巖.影響我國電子商務發展的主要因素[J].China’s Foreign Trade.2012（14）.

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[關鍵詞]電子商務稅收影響稅收對策

在經濟全球化趨勢日益明顯的今天,尤其是隨著以計算機、通信和相關技術不斷融合為標志的電子經濟的興起,企業開展各項經濟活動所依賴的基本經濟命題已發生了革命性變化。網絡將打破傳統經濟下以國界劃分的經濟區域,而使所有企業都面對世界經濟一體化的沖擊。生產商、中間商或批發商、零售商曾是傳統經濟流通的三個不可缺少的環節,隨著網絡的發展,流通方式發生了根本性的變化,供求雙方在網上直接見面,網上看樣品、談價格、簽合同、支付貨款,企業間溝通與協作的成本已不再高昂,有形資產在價值實現方式中已不再占據中心地位。可以毫不夸張地說,電子商務即將引發一場深刻的貿易革命以至經濟革命。這場革命也必將對稅收產生巨大的影響。

一、電子商務在我國的發展現狀

在我國，電子商務起步較晚。由于數據傳輸速度較慢，與國際互聯網出口連接的頻寬較窄；網絡供應商基本都處于虧損的狀態；網上安全認證的可信度不太高；網上支付體系的不完善；許多企業對電子商務的重要性認識不足；物流送配方式的發展滯后;有關法律制度的缺位等等原因，使用互聯網的人數2000年只有1000萬，其中直接從事商務活動的只有15%。但是，隨著中國政府對電子商務的重視，并且制定了《電子簽名法》等相關法規后，電子商務在中國得到了快速發展。來自艾瑞市場咨詢公司資料顯示，2004年中國有500多萬人在網上進行購物，總規律達45億元，未來會接近100％的增長。另有數字顯示，全球電子商務的營業額在2003年時是1萬6千億美元，到了2007年將會達到7萬1千億美元，其中中國電子商務營業額將會超過300億元人民幣。

二、電子商務對稅收帶來的影響

電子商務對于我國稅收來說既是機遇又是挑戰。更確切地說挑戰大于機遇。

1.電子商務對稅收帶來的機遇

(1)稅務機關可以通過電子商務更好地為納稅人服務。稅務機關與納稅人間的聯絡可以通過網站進行，如稅務機關可以通過網絡稅務信息，處理電子郵件，接受電子申報，建立自動退稅系統等等。這方面可借鑒美國等發達國家的做法，美國國內收入局在互聯網上設立了專門的稅收站點，免費提供稅收資料，接受電子申報。美國還提出“電子稅務管理“方案，以便更高效地為納稅人服務。

(2)電子商務可以增加稅收收入。電子商務可以大大的促進商業企業的發展，增加利潤，還可以促進個人收入增加，從而使增值稅、個人所得稅及企業所得稅等稅收收入大幅度增加，因此我們一定要抓住電子商務所帶來的機遇，使其能更好的促進我國的經濟發展。

2.電子商務對稅收帶來的挑戰。任何事務都是具有兩面性的，電子商務也不例外，它給稅收帶來機遇的同時，也對諸如稅制要素、稅收原則、稅收征管等帶來了各種挑戰。

(1)電子商務環境下的稅制要素探討。誰是納稅人。電子商務所依托的國際互聯網是開放性的、全球性的,在網絡空間中沒有國界,沒有距離，網上貿易在某種程度上是不受海關監督、控制的超越國界的貿易。在傳統的貿易形勢下,交易雙方的關系簡單明了,納稅人是明晰的、確切的,誰負有納稅義務比較容易確定。但在電子商務中,由于只有服務器、網站、電子貨幣、網上賬號,整個交易過程是通過網絡這一媒介完成，稅務機關很難確定交易雙方的真實身份。由于計算機軟件和以數字形式存放的音像作品可以通過互聯網被身處世界任何角落的消費者直接下載,從而完成整個交易過程,因此,除了消費者本人之外,并沒有人能夠確切地知道該筆交易究竟發生在何時、何處,交易額是多少,也就無從具體確定誰是納稅人。

課稅對象是什么?征稅對象是征稅的依據，也是不同稅種之間區分的首要標志。在傳統的商務活動中，各個稅種的征稅對象很容易分辨，但是在網絡交易中則出現了數字化產品的界定問題。原先作為有形商品的書籍、CD、軟件等，現在都可以數字化信息的形式進行在線傳送，而不必交付實物。那么這種數字化產品究竟界定為商品還是服務，這種網上交易是屬于商品銷售應征增值稅，還是屬于提供勞務應征收營業稅，抑或是屬于轉讓無形資產而征收營業稅，根據現行稅收理論，難以做出準確判斷。

依據什么征稅。在傳統貿易方式下,稅收征收、稽查依據的是納稅人的交易憑證(發票等)、帳簿、財務報表等。而電子商務是一種無紙化交易,它通過電子數據交換系統生成發票,通過電子資金轉賬系統生成電子匯票,以網頁方式和以網頁為主體的多媒體方式儲存、傳輸財務數據,使稅收管理失去了最直接的紙質憑證。電子商務不僅無憑證可查,更由于電子信息可以不留痕跡地加以修改,使稅務機關確定計稅依據更加困難。此外,出于交易安全的考慮,納稅人的電子信息一般都設置了密碼,如果納稅人不予提供密碼,稅務人員便無法取得相關稅收稽征資料,也使得傳統的稅務稽查方法無能為力。

(2)電子商務對稅收原則帶來的挑戰。電子商務對稅收效率原則的挑戰。在電子商務中，產品或服務由經營者通過網站直接提供給消費者，中間人將會消失，稅收征管的成本會提高，對稅收行政效率原則提出挑戰。一方面，由于中間人的消失，原來可以從中間人那里取得的稅收，變成向廣大消費者各自征收小額的稅收，這就加大了稅務機關的工作量，提高了稅收成本。另一方面，電子商務要求稅務機關必須用高科技手段征管，這就要求投入大量的人力、物力和財力，進一步提高了稅收的成本。

(3)電子商務對稅收征管的影響。電子商務在影響稅收原則的同時，還給稅收征管的具體工作帶來一些難題。由于電子商務發展迅速，各國稅收征管對策難以跟上其步伐，這將造成國家稅收收入的流失，因此在研究電子商務影響稅收原則的同時，必須注意其對稅務管理的影響。

稅收管轄權。稅收管轄權是國際法公認的國家原則在國際稅收領域里的體現。世界各國通行的稅收管轄權的確認標準主要包括3種：一是屬地原則，即以本國領土范圍作為行使稅收管轄權的原則；而是屬人原則，即以納稅主體是否具有本國國籍作為行使稅收管轄權的原則；三是混合原則，即混合適用屬地原則與屬人原則，以一種為主，另一種為輔。目前大多數國家采取的是混合原則，對本國居民的境內境外所得以及本國非居民來源于本國境內的所得征收稅款。由此引起的國際重復征稅通常以雙邊稅收協定的方式加以解決，即兩國簽訂雙邊稅收協定，約定納稅人本國應該對于納稅人來自另一國并且已被改國征稅的所得給與抵免稅款，從而盡量避免國際重復征稅。

電子商務為納稅人逃避稅務稽查提供了高科技手段。建立在互聯網上的電子郵件、可視會議、IP電話、傳真等技術為跨國企業架起了實時溝通的橋梁，跨國關聯企業通過轉讓定價，輕易地就可以將產品開發、設計、生產、銷售的成本合理地分布到世界各地。在避稅地建立基地公司也將輕而易舉,只要擁有一臺計算機、一個調制解調器和一部電話，任何一個公司都可以利用其在避稅國設立的網站與國外企業進行商務洽談和貿易，形成一個稅法規定的經營地,而僅把國內作為一個存貨倉庫,以逃避國內稅收。

隨著計算機加密技術的成熟，納稅人可以使用加密、授權等多種方式掩藏交易信息，加密技術的發展增加了稅務機關掌握納稅人身份或交易信息的難度，稅務機關既要嚴格執行法律對納稅人知識產權和隱私權的保護規定，又要廣泛收集納稅人的交易資料資料，難度很大。

由于網絡的虛擬性和全球性的特征，因此很難識別網絡用戶的身份和其所處的地理位置。在線交易的消費者常常隱藏自己的真實身份和地理位置，而且在線交易也允許這樣做。這樣一來，稅務機關將無法確定應當納稅的在線交易人的身份和地理位置，也就無法獲知納稅人的交易情況和應納稅額，更不要說加以審計核實。以eBay為例，它是美國一家網上拍賣公司，允許個人網站拍賣任何物品，總營業額超過50億美元。但是它的大多數用戶并沒有準確向稅務機關報告他們所得，存在大量的逃稅現象，因為他們知道由于網絡的匿名性使得美國國內收入服務處（IRS）沒有辦法識別他們。

三、加快稅收電子化的對策及展望

與世界發達國家相比，電子商務在我國尚處于起步階段，電子商務引發的稅收問題還不是很突出，我國尚沒有完善的電子商務方面的稅收規定。我們應該密切關注電子商務的發展態勢及其對稅收的影響，提出應對電子商務的稅收政策和管理措施。針對電子商務對稅收管理的挑戰，我們應該采取如下具體對策：

1.利用稅收中性原則，合理解決好電子商務中稅收問題。稅收中性原則包含兩方面的含義：一是國家征稅使納稅人所付出的代價以稅款為限，盡可能不給其帶來額外負擔；二是國家征稅應避免對市場經濟正常運行的干擾，特別是不能使稅收超越市場機制而成為資源配置的決定因素。將稅收中性原則運用到電子商務中，就是指稅收不應對電子商務的發展有阻礙作用，從促進技術進步，降低交易成本等方面考慮，電子商務代表著未來貿易形式，應該從政策上給予大力支持，至少現在不要對它課征什么新稅,而應該努力使現有的稅種特別是增值稅適應電子商務的發展。

2.利用既有稅法原則在此基礎上作適當調整，以適應電子商務的要求從稅收中性原則引申出來，運用既有的稅收法規來形成對電子商務征稅的規則是目前所能找到的形成國際共識的最好方法。在保持既有稅法的基礎上做相應修改，補充適應網絡貿易的稅收條文，包括對納稅義務人、課稅對象、納稅義務發生時間、納稅地點、納稅期限等的規定，使稅務人員在征管時有法可依。

3.采取一些提高稅務行政效率的措施：稅務系統要盡快在網上與網上銀行、網上海關、商戶等部門建立聯系，實現對納稅人的網上監控。同時對稅務人員需要進行全面的網絡知識和計算機應用技術培訓，提高稅務人員的素質，從而提高稅務管理系統在電子商務環境下的整體管理水平。

4.修改現行的稅法，明確規定稅務機關對電子交易數據享有稽查權。應當在法律種明確規定稅務機關有按照法定程序查閱或復制納稅人的電子數據信息的權力，并負有為納稅人保密的義務，進一步還應該明確稅務機關泄漏納稅人秘密的法律責任。

總之，只要我們確立了正確的思路和原則，密切關注世界和我國電子商務的發展研究電子商務可能帶來的稅制和征管問題，加強相關部門的協作，就能夠制定出既適應電子商務內在規律又符合稅收原則的電子商務在社會經濟發展中的作用，為全面建設社會主義現代化奠定物質基礎！

參考文獻：

[1]吳曉光曹建安肖忠東等編著:《稅收理論與實務》.西安交通大學出版社，2004年版。

[2]高晉康編著:《經濟法》.西南財經大學出版社，2002年版

[3]邱峻:《關于電子商務中稅收問題的探討》.揚州大學稅務學院學報2001年第二期

[4]田文英宋亞明王曉燕:電子商務法概論.北京:西安交通大學出版社，2000

[5]《經濟參考報》，2005年4月18日

篇9

1.電子商務的概述。

電子商務是一種以計算機網絡技術為基礎，以Internet作為網絡交易平成一系列以商品貿易為中心的各種經濟事務活動的交易方式。它不僅僅作為交易的方式，也是一種傳播商業信息的媒介。電子商務充分體現了高效性、開放性、全球性、低成本等特點，突破了傳統經濟貿易方式的缺點，尤其對國際經濟貿易的發展起到了極大的推動作用。

2.現代電子商務的特點。

計算機信息技術的不斷發展是現代電子商務不斷發展的基礎，計算機信息技術為現代電子商務提供了多方面的技術支撐，包括信息的處理和存儲等硬件技術服務，還包括軟件網絡貿易程序設計、信息傳輸及網絡維護等。計算機信息技術的發展成為衡量企業電子商務經濟水平的重要因素，電子商務的發展需要應用計算機信息技術才能獲得不斷地發展和完善。電子商務中應用最先進的計算機網絡技術，擁有最先進的技術和知識，能夠為經營者提供智能化的貿易管理和交流平臺,充分體現了貿易活動的智能化。智能化還體現在國際貿易中不再只是以產品的數量作為貿易活動的重點，而更多的體現在對知識和技術的擁有作為分配財富的關鍵點。電子商務中的貿易更多的向智能化方向發展。

3.現代電子商務的應用體現了網絡貿易的優勢。

以計算機網絡技術作為媒介的網絡貿易能夠大大降低貿易雙方的貿易成本。在電子商務環境下，網絡技術的優點得到了充分體現。經濟貿易雙方均可通過網絡資源獲得有利的信息資源，找到適合交易的對象，并通過網絡媒介進行網上信息的交流和商業洽談，大大降低成本。網絡的高效性得到充分體現。在現代電子商務環境下，網絡辦公實現了客戶間文件的傳輸以及訂單的辦理訂購、洽談、簽約等各項貿易手續，帶動了商業活動各個環節的高效率完成，大大提高了各部門的工作效率，實現在一定時間內獲得更大程度的經濟效益。

二、現代電子商務在我國國際貿易經濟發展的應用過程中遇到的主要問題

1.在我國國際貿易領域中，電子商務應用的外部因素。

健全的法律法規體系的建立是企業應用電子商務的法律保障，然而在我國由于電子商務的相關立法比較滯后，導致電子商務的應用程度相對較低。企業在進行電子商務活動過程中缺乏相應的指導性文件，沒有統一的規范，對于交易雙方都存在著貿易的風險，并且容易引起貿易糾紛。從全球范圍來看，國際上對于電子商務的管理也去缺乏統一的法律規定，這樣在各國及國與國之間進行貿易活動的過程中便存在了屏障。法律法規的不健全將成為阻礙電子商務發展的一個重要因素。電子商務的應用存在著物流不暢的問題，阻礙電子商務在國際貿易中的應用。現階段我國物流行業的管理較為分散和多元化，缺乏統一的管理，由于體制的不完善，物流行業的功能不能很好地體現，容易造成物流的不暢。此外，物流行業的硬件基礎設施不夠完善，無法順應電子商務信息化的潮流。

2.我國國際貿易中外貿企業本身在應用電子商務方面所存在的問題。

外貿企業國際貿易信息化基礎較為薄弱，網絡規模較小。應用計算機網絡技術是電子商務應用的一個重要前提，而我國的外貿企業中計算機基礎設施相對滯后且掌握相關專業知識的人才任然有限，這些使得外貿企業信息化基礎較發達國家相差甚遠。電子商務應用的范圍狹窄，程度低。我國的企業中應用電子商務的企業電子商務發展水平較低，應用水平較低。外貿企業中建立電子商務體系并廣泛開展業務活動的企業更是少之又少。

三、現代電子商務環境下我國促進國際貿易經濟發展的對策

1.針對電子商務外部環境問題對應的政策。

建立完善的法律法規是電子商務廣泛應用的基本保障，同時法律法規的建立需要與國際接軌，便于國際貿易的順利進行。明確的法律規定可以為貿易參與者統一的行為規定便于保護各方的合法權益。此外，健全的法制法規可以為現代電子商務環境下的國際貿易營造更好地貿易秩序，讓貿易活動能夠更加順利的進行和完成。建立完善的信用保證體系，為國際貿易電子商務提供信用保障。信用體系的建立需要商務部門、工商部門等相關政府部門的協商，同時需要銀行等機構進行完善的資金流動記錄及企業信用狀況的監督和記錄，各部門協調統一制定信用度評定標準，及時對各企業進行統一化的信用度評定，并對各企業的貿易行為及時監督，對其信用度進行及時的更新和認定。

2.投資企業網絡信息化基礎建設，擴充人力資源，提高電子商務的利用率。

外貿企業的信息化建設是電子商務應用的基礎，加快基礎建設，提高信息化水平，推進電子商務的利用。企業本身需引進相關的硬件設施，聘用并培養合格的網絡信息技術人才和商務人才。學習和借鑒應用現代電子商務進行貿易活動的企業成功案例，并結合企業自身管理特點和貿易主題不斷地提高和發展，充分的發揮電子商務的優勢，降低企業運行成本，實現利益的最大化。

3.抓住國際合作的機遇，積極參與國際合作交流以及國際貿易新規則的制定。

電子商務的應用進一步推進了經濟全球化，跨越了國家和地獄的界限，但是也產生了稅務、知識產權保護等一系列問題，需要各國有關部門加強對話合作解決。同時加強國際企業之間的合作和經驗技術等的交流，學習國外先進的商務技術，引進國外的先進設施，不斷促進我國電子商務在國際貿易經濟中的應用和完善。國際間的交流活動在一定程度上對電子商務環境下的國際貿易規則的制定起到了影響作用。

四、結語

篇10

[關鍵詞]電商換市；專業市場；轉型

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.16.128

“電商換市”不是簡單地“換”掉市場，它的內涵十分豐富，包括浙貨銷售電商化、居民消費電商化以及各類服務電商化。它是浙江省委、省政府從戰略和全局高度作出的部署，在全國屬于首創。專業市場也是浙江改革開放以來的一大制度創新和傳統服務業的一大亮點。經過多年的發展，專業市場日趨成熟，但其自身固有的一些局限性也逐漸暴露，如場地建設和維護費用太高，交易時間受到一定制約，信息集散不夠流暢且容易產生失真問題等，導致其發展面臨諸多困境。在電商換市背景下，電子商務作為一種新型的商業運營模式深入買家和賣家心中，使專業市場的發展面臨挑戰和機遇，如何應對挑戰，抓住機遇是專業市場轉型升級的重大課題。

1 “電商換市”的提出

2013年4月，浙江省委、省政府順勢應時作出“電商換市”的戰略部署，通過電子商務換市場，讓浙江產品、浙江制造、浙江元素大步邁向全球市場，不斷提高浙貨的市場份額。發展電子商務，是市場經濟發展的趨勢所向，也是近年來政府引導的重點。浙江省將從市場規模、普及應用、產業水平、配套支撐、管理服務等方面推進“國際電子商務中心”建設。

一年多來，各地、各有關部門大力推進“電商換市”，電子商務業態不斷豐富、模式創新活躍、發展氛圍濃厚，形成了較完整的電子商務生態圈，“電商換市”紅利不斷釋放。實踐表明，要加快建設工業化、信息化深度融合國家示范區，鼓勵企業加大“機器換人”、“電商換市”投資等，用數字化、智能化來嫁接提升傳統制造業。

2 “電商換市”下專業市場發展面臨的挑戰

2.1 “電商換市”對專業市場功能的挑戰

在傳統的商貿時代，專業市場是一個集中的交易場所，有著強大的商品集聚、信息集聚功能。專業市場把大量商品需求者和供應者集中到一起，從事同類商品的買賣交易活動，本身就是一個買家和賣家的集群，也同時把同類商品在不同程度上進行了集聚效應。同時，由于市場處在價值鏈的前端，掌握著大量的消費信息、需求信息，可以由此建立和完善相關商品的市場信息庫，打造海量數據儲存和信息處理平臺，比如由價格指數、景氣指數和若干單獨監測指標指數三部分、23個分項指數構成的義烏?中國小商品價格指數正式向全球正式，義烏市場實現商品輸出向信息輸出的轉型。

而“電商換市”帶來了更多信息，“電商換市”的核心是要大力發展電子商務，實現包括貨物銷售電商化、居民消費電商化。電子商務的信息傳遞要比傳統專業市場的信息傳遞更加通暢。它通過網絡這個無形的載體，特別是通過行業網站和專業門戶網站等，可以24小時在線交易，無須場館建設，突破了時空限制，把生產者和消費者、上游部門和下游部門、供應商和用戶、發貨方和收貨方相互聯系在一起，減少了信息傳遞的環節，使得商品和信息集聚擴散更加便捷有效。

因此“電商換市”從一定程度上打破了傳統專業市場的信息壟斷和空間優勢，降低了信息流通的成本，對專業市場信息集聚的功能產生很大的削弱作用。據工信部電信研究院調查，2013年國內公共云服務市場規模達到47.6億元，同比增長36%，云計算產業市場需求逐步成熟，特別是國內中小企業信息化需求空間很大。通過對大數據的云計算，企業得到了互聯網端消費者的購物習慣、頻率和訴求以及企業營銷等信息，從而決定生產哪些適銷對路的商品。同時，消費者通過互聯網找到更多、更詳細的商品信息，無須親自到市場就能貨比三家。

2.2 “電商換市”對專業市場的傳統商業模式的挑戰

“電商換市”對傳統市場交易方式有革命性的創新與發展。早期，商業模式主要是B2B、B2C，傳統專業市場處于廠家與批發商、零售商或者用戶的中間地位，專業市場中的商人承當的主要是中間商的作用。專業市場上的交易形式是近距離的現貨交易，買賣雙方面對面的交流和談判，并采用傳統計算方式而電子商務僅僅是作為信息、信息搜尋的工具。

隨著網民和電子商務交易的迅速增長，“電商換市”通過銷售電商化，消費電商化，使互聯網逐漸成為線下交易的前臺，越來越多的企業改變了原有的營銷體系，在線下渠道之外開展了線上渠道（020模式），通過將有形市場交易過程的電子化、網絡化及市場形態的虛擬化、多元化，使得買賣雙方有更大的時空選擇，交易效率更高。

“電商換市”也喚出了新的國際貿易市場。電子商務帶來了國際貿易方式的革新，跨境電子商務產品僅需經過工廠、在線平臺、海外商人即可到達國外消費者，創造了B282C的新型貿易鏈，大大降低了企業從事國際貿易的門檻。電子目錄、電子廣告、電子合同、電子結算、電子報關、電子托運、電子納稅等技術的大量使用，使買賣雙方借助電腦網絡就能直接完成商務活動，傳統的現場交易將演變為非接觸式遠程交易，現貨交易將演變為倉單交易、遠期交易等，現金交易將演變為電子結算、信用保證交易等，從而促使市場形態向虛擬化轉變。許多中間交易環節將減少，工廠一商戶一消費者或工廠一消費者的直接銷售方式將得到迅猛發展，并占有越來越重要的地位。

3 “電商換市”下專業市場轉型升級的機遇

“電商換市”改變了傳統專業市場的時空觀、信息傳遞方式、交易方式和交易成本。在專業市場功能逐漸弱化，電子商務大幅度降低交易成本優勢逐漸顯現時，借助“電商換市”轉型和升級成為現代商貿業是專業市場發展的當務之急。

3.1 “電商換市”擴展了專業市場輻射范圍

原有的專業市場（有形市場）由主辦者提供一個實體空間，以吸引和集聚大量的賣家和買家，雙方進行對手議價交易；它有固定的交易時間，即只在白天市場開放時才進行交易。這表明有形市場的輻射范圍在時空上是受限的。而隨著“電商換市”的進一步深化，網下有形市場與網上無形市場的結合，將大大突破專業市場傳統輻射范圍的地理空間和交易時間限制，使市場的觸角由區域向全國，甚至全球延伸，大大拓展了市場的時空范圍。

每一個市場參與者都可以通過包括互聯網在內的各種現代通信方式和傳播工具，在最短的時間內將業務推向全球；它打破了傳統意義上的“商圈”的概念，使一些實力較強的市場或企業的交易活動擴展到全國乃至全世界，主動參與國際分工與全球價值鏈重構，從而促成真正意義上國際市場的形成。

3.2 “電商換市”促進專業市場物流功能升級

電子商務的快速發展必須解決商品交割問題，即快速、低成本、高質量、安全地將貨物從某一地運送到另一地，這就要求有高度發達的現代物流網絡與之相配套。在“電商換市”的背景下，專業市場正可以抓住契機，將與之配套的聯托運市場向發達的現代物流配送網絡轉變。專業市場可通過兩條途徑發展現代物流業，第一是整合現有物流、倉儲資源，建立以倉儲為主的物流配送中心，以貨物分銷、配送服務為主營項目，積極培育專業從事貨物倉儲活動的物流公司。經營戶只需將貨物運送至物流中心，在統一協調管理經過按路線分揀、流通加工后聚集到相應路線的托運點送出，從而有利于縮短流通時間和經濟。第二是加強與國際知名物流公司的戰略合作，利用國際物流企業的成熟物流網絡，積極拓展國際物流業務。電子商務的發展將極大地推動與促進專業市場物流配送功能的創新提升。

4 電商換市下專業市場發展的建議

4.1 線上線下融合發展

2013年是“電商換市”元年，浙江實現網上商品交易額1.95萬億元，首次超過實體市場（1.78萬億元）。在巨大的交易額前景下，必須大力推動專業市場與阿里巴巴等成熟的電商平臺合作，特別是在跨境電子商務方面加強與“速賣通”、Ebay、亞馬遜等外貿平臺的合作，大力開展跨境電子商務業務，實現專業市場的線上線下緊密融合，拓展專業市場的市場輻射范圍，提高專業市場的整體銷售額。

目前，很多專業市場的經營戶已經開始慢慢開展網上交易，但大部分由于自身技術的缺乏，開展存在很大困難。商戶們沒有系統的電子商務知識和實戰經驗，缺乏網絡營銷能力，所以建立行業培訓中心，為廣大市場商戶進行輪回式、分層次的專業培訓。同時進一步推進專業市場經營主體的電子商務應用，設立市場電子商務示范商位，推動整個實體市場的電子商務運用水平，加大宣傳和招商力度，采取“走出去，請進來”的策略，重點招引國內大型平臺企業到專業市場的采購。

4.2 完善專業市場的電子商務支撐體系