導(dǎo)語：如何才能寫好一篇公司精細(xì)化管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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2、學(xué)會傾聽，耐心受理對方訴求。旅客只有在利益受到損害時才會投訴，作為旅客訴求受理人員要專心傾聽，并對旅客表示文秘雜燴網(wǎng)理解，必要時做記錄。待旅客敘述完后，復(fù)述其主要內(nèi)容并征詢旅客意見，對于較小的投訴，自己能解決的應(yīng)馬上答復(fù)旅客。對于當(dāng)時無法解答的，要做出時間承諾。在處理過程中無論進(jìn)展如何，到承諾的時間一定要給旅客答復(fù)，直至問題解決。

3、要設(shè)身處地為旅客著想。當(dāng)接到旅客投訴時，首先要有換位思考的意識，勇于承擔(dān)自己的責(zé)任。在處理投訴和糾紛的時候，一定要將長期合作作為一個前提，從而達(dá)到在解決投訴的同時抓住下一次商機(jī)。俗話說，有錢難買回頭客。據(jù)調(diào)查資料顯示，投訴得到解決的會有54%的客戶會回來，繼續(xù)在這里消費(fèi)，有46%的人不會再回來，而投訴被迅速得到解決的，有82%的客戶愿意繼續(xù)在這里消費(fèi)，有18%的人不會再回來。這個調(diào)查統(tǒng)計(jì)說明，企業(yè)需要客戶投訴和聽取客戶意見、建議。客戶投訴的意義就在于有效地處理客戶的投訴，把投訴所帶來的不良影響降到最低點(diǎn)，從而維護(hù)企業(yè)自身的形象。

4、態(tài)度要積極，處理要及時。發(fā)生投訴后要用積極的態(tài)度去處理，不應(yīng)回避。對旅客的不滿或抱怨，一定要在第一時間做出反應(yīng)，反應(yīng)的時間越及時越有利于問題的解決。對旅客投訴的第一反應(yīng)不是分析對錯，也不是明確責(zé)任，目的只有一個——使旅客滿意，防止旅客越級投訴。不同的處理方式會產(chǎn)生不同的效果，處理時間拖的越長處理的難度就越大，失敗的處理會造成旅客對服務(wù)質(zhì)量與投訴期望的雙倍背離。因此，發(fā)生投訴后，我們必須采取強(qiáng)有力的處理措施，迅速果斷地解決問題。

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關(guān)鍵詞：公司 精細(xì)化管理 水平 提高

精細(xì)化管理是現(xiàn)代社會的一種文化理念，是以最經(jīng)濟(jì)的管理方式獲取最大的效益，達(dá)到公司可持續(xù)發(fā)展為目的的管理方式。

一、精細(xì)化管理的內(nèi)涵和本質(zhì)

精細(xì)化管理思想源于泰勒的“科學(xué)管理”理論。所謂精細(xì)化管理就是通過各種管理方法和手段將管理工作的每一個執(zhí)行環(huán)節(jié)做到精確化、數(shù)據(jù)化，提高執(zhí)行力和效率，從整體上提高公司的效益。

首先，它是一種意識。通俗的說就是做人做事的一種態(tài)度，做人要有積極向上的心態(tài)，做事要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。表現(xiàn)在日常工作中，就是做事精益求精，一絲不茍，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，追求完美。做人要樹立精細(xì)意識，將每一天、每一件事都做精、做細(xì)，做好，在精細(xì)中體現(xiàn)人生的價(jià)值，在精細(xì)中展示出自己的風(fēng)采。

其次，它是一種理念。精細(xì)作為一種理念，是在做事過程中體現(xiàn)出來的，只要堅(jiān)持了精細(xì)管理和精細(xì)操作，任何事情都能做好，再困難的事業(yè)能做完美。同時，精細(xì)無止境。只有在持續(xù)改進(jìn)、不斷創(chuàng)新之中，精細(xì)化管理的作用才能充分體現(xiàn)。因此我們每一位員工都要在實(shí)際工作中不斷強(qiáng)化“今天要比昨天好，明天要比今天好”的工作理念，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，通過日積月累，我們的管理水平就能不斷提升，公司就能實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的目標(biāo)。

第三，它是一種工作方法。精細(xì)化管理體現(xiàn)在具體工作之中，就是一種科學(xué)的、規(guī)范的解決問題的方法，比如系統(tǒng)思考、目標(biāo)管理、精細(xì)作業(yè)等等。

第四，它是一種工作習(xí)慣。就是人人、事事、時時、處處做好精細(xì)化，自覺精細(xì)工作，通過有意識地引導(dǎo)和推行，使精細(xì)化逐步成為我們潛意識的行為，徹底改變過去粗放式管理的行為習(xí)慣，徹底改變粗枝大葉、草率馬虎和“看慣了、干慣了、習(xí)慣了”的現(xiàn)象，形成一種追求精細(xì)、持續(xù)改進(jìn)、力求完美的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)。

二、精細(xì)化管理對公司發(fā)展的重要性和必要性

著名的《財(cái)富》雜志認(rèn)為：“只有10%的有效戰(zhàn)略得到了有效地執(zhí)行”、“企業(yè)失敗的原因不是因?yàn)槿狈α己玫膽?zhàn)略，而是缺乏有效地執(zhí)行。”這里所提到的執(zhí)行問題就是管理的精細(xì)化及其執(zhí)行力的問題。一般來說，公司不缺少有效的經(jīng)營理念，而缺少的卻是持之以恒的信仰、承諾以及執(zhí)行力；不缺少各種門類的管理制度，而缺少的卻是對規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真地、不折不扣地執(zhí)行；不缺少完整又切合實(shí)際的規(guī)劃和計(jì)劃，而缺少的卻是過程的控制、反饋和改進(jìn)。在實(shí)際工作中，管理過程中的粗放式管理、敷衍了事、消極被動、草率應(yīng)付、大概差不多等思想往往是導(dǎo)致計(jì)劃執(zhí)行失敗的最根本原因。事實(shí)上，正如《細(xì)節(jié)決定成敗》中所敘述的那樣：細(xì)節(jié)對于品質(zhì)、品味以及產(chǎn)品的差異化起到了決定性的作用。很多時候，細(xì)節(jié)往往能夠體現(xiàn)出一個公司的管理水平和員工素質(zhì)，甚至關(guān)系到公司的成和敗。

三、提高公司精細(xì)化管理水平的途徑

隨著市場經(jīng)濟(jì)步伐的高速推進(jìn)，精細(xì)化成為企業(yè)未來十年的必經(jīng)之路。公司要想達(dá)到良好的精細(xì)化管理效果，需通過以下途徑逐步提高公司的精細(xì)化管理水平。

1.端正員工的工作態(tài)度

在我們?nèi)粘９ぷ髦薪?jīng)常會發(fā)現(xiàn)，員工對上級布置的工作可能并不完全理解，員工往往按照自己的理解做事。為此，讓員工具備精細(xì)化管理的基本常識，讓他們知道精細(xì)化管理的主要內(nèi)容、基本方法及重要意義，大家形成統(tǒng)一的共識，知道什么是對，什么是錯，應(yīng)該如何去做，為什么要這樣去做，把大家平時看似簡單、很容易的事情用心、精心地做好。“認(rèn)真做能把事情做對，用心做才能把事情做好”，管理專家汪中求認(rèn)為：精細(xì)化的時代已經(jīng)到來、細(xì)節(jié)決定成敗。

2.設(shè)定科學(xué)的工作量

大多數(shù)基層員工，工作內(nèi)容往往是由基礎(chǔ)性工作、臨時性工作、階段性工作、協(xié)工作等多種方式構(gòu)成的，事情又多又雜，為了完成任務(wù)，應(yīng)付考核，員工只好眉毛胡子一把抓。哪一樣都抓，哪一樣都抓不好。因此，公司應(yīng)站在員工的角度，科學(xué)考慮員工的工作承受能力，合理地設(shè)定崗位職責(zé)和工作量。超過了這個極限，就算是電腦，也難免會死機(jī)。首先，工作內(nèi)容盡量不要超越專業(yè)極限。“簡單的事情重復(fù)做”是精細(xì)化的特點(diǎn)。不熟悉的工作，未能經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)，只會使員工感到困惑，影響工作效率和工作效果。其次，工作量盡量不要超越承受極限。無論是人，還是機(jī)器，都有一個正常工作的時限和節(jié)奏。如汽車每小時行駛不超過多少公里，運(yùn)動員每隔多久要中場休息等，都有一個極限的標(biāo)準(zhǔn)。一味地追求挑戰(zhàn)極限，讓員工疲憊作戰(zhàn)，只會讓精細(xì)化變成粗耕化。

3.健全完善管理制度

隨著精細(xì)化管理在中國進(jìn)程的推進(jìn)，各家公司之間的競爭日漸激烈，客戶對公司的要求越來越高，各家公司競爭的背后往往隱藏著系統(tǒng)、周密的管理制度。公司應(yīng)全面制定、修訂和完善各項(xiàng)制度，讓制度服務(wù)于管理、作用于管理。同時，在制度設(shè)計(jì)過程中要注重細(xì)節(jié)，充分考慮具體執(zhí)行情況，明確實(shí)際操作規(guī)范和建立標(biāo)準(zhǔn)化流程。在具體工作中，實(shí)現(xiàn)過程制度化，讓細(xì)節(jié)管理落實(shí)到每一個人，具體到每一個工作環(huán)節(jié)，細(xì)化到每一項(xiàng)數(shù)據(jù)。

精細(xì)化管理是一個全面化的管理模式，這就要求在制定制度以及具體執(zhí)行的時候考慮到工作中各個環(huán)節(jié)的所有問題。因此，要做到全局考慮、集思廣益、廣泛參與，在制定制度的時候就要有效地避免問題和漏洞，從而避免在實(shí)際工作中產(chǎn)生錯誤，造成損失。

4.提升員工的執(zhí)行力

“贏在執(zhí)行”，所以，我們必須強(qiáng)化員工的意識，特別是基層領(lǐng)導(dǎo)的意識，通過學(xué)習(xí)、考核等措施，提升員工執(zhí)行力。人和人做任何工作都要有思路，這是做好工作的前提。抓好落實(shí)是基礎(chǔ)，而執(zhí)行、分總和總結(jié)則是工作取得成效的關(guān)鍵。

在執(zhí)行的過程中，要注意員工到底是否在認(rèn)真執(zhí)行，還是在應(yīng)付了事。人們往往有一個誤區(qū)，只要按部就班的工作，其它問題就不用多考慮了。試問把一個好的方案放在抽屜里，它會自動生效嗎？答案顯然是：不能，它必須要借助于不折不扣地執(zhí)行。

精細(xì)化是市場競爭的產(chǎn)物，管理嚴(yán)格與否很關(guān)鍵，只要有人開綠燈，就一定有人會效仿。這樣的執(zhí)行，從開始到結(jié)束，執(zhí)行就會遞減式地打折，最后，干脆就不執(zhí)行了。所以，執(zhí)行必須要嚴(yán)格，對于執(zhí)行力不強(qiáng)的員工，可以通過培訓(xùn)、示范、演練、指導(dǎo)等方式進(jìn)行提升，使其達(dá)標(biāo)。對于頑固不化的害群之馬，絕對不能姑息。

5.加大獎懲考核力度

“下級應(yīng)付上級檢查、上級檢查走馬觀花”的社會現(xiàn)象在人們的心中由來已久，有人甚至對考核、檢查的字眼持懷疑和不理的態(tài)度。所以，在執(zhí)行的過程中，員工到底是在認(rèn)真執(zhí)行，還是在走馬觀花，還是在敷衍了事，什么樣的動機(jī)都有可能存在。

因此，在做到端正員工工作態(tài)度、設(shè)定科學(xué)的工作量、健全完善管理制度和提升員工執(zhí)行力的基礎(chǔ)上，實(shí)事求是，全面落實(shí)績效考核、內(nèi)部獎懲考核等機(jī)制，注重對部門和個人的綜合考核和評價(jià)，加大力度，拉開差距，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。

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關(guān)鍵詞：用電精細(xì)化 避峰填谷 功率因數(shù) 節(jié)能降耗

隨著社會競爭的不斷加大，企業(yè)面臨的壓力也日益加劇。為了促使企業(yè)提高管理水平，降低成本費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益，使得企業(yè)能夠長期穩(wěn)定、快速發(fā)展，這就需要從企業(yè)的管理上面提高效益，用最少的資源創(chuàng)造最大的財(cái)富。

精細(xì)化管理源于發(fā)達(dá)國家的一種企業(yè)管理理念，它是社會分工的精細(xì)化，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，以最大限度的減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式，在這方面我們一直探索和實(shí)踐這種管理，目前也收到了不小的成果。下面我從二個方面談一下我公司供電的精細(xì)化管理：

1、合理避峰填谷，實(shí)現(xiàn)用電經(jīng)濟(jì)性

目前公司用電費(fèi)用是成本當(dāng)中很大的一筆開銷，每年的電費(fèi)能夠達(dá)到4000-5000萬元，作為公司的供電部門和管理部門，我們一直致力于在電能方面節(jié)約的探索和實(shí)踐工作。在企業(yè)用電中，電力公司把企業(yè)用電分為尖峰、峰、平、谷這四個時段差別收取，而且不同的時段差值很大（詳見下表）。

為了能夠監(jiān)控和指導(dǎo)公司用電科學(xué)性、合理性和經(jīng)濟(jì)性，公司在2009年安裝了電能量采集系統(tǒng)，本系統(tǒng)安裝在110kV變電站和公司5個10kV變電所中用于收集公司用電消耗基本信息，安裝電能量采集系統(tǒng)后，能夠在系統(tǒng)上面監(jiān)測各用電設(shè)備在各時段的用電情況，理想的用電方式就是盡量把高負(fù)荷用在谷段和平段，但在實(shí)際情況中并不能達(dá)到這種理想的方式，因?yàn)槲夜具€要考慮到諸多的因素，同時涉及到鐵路、輪船的進(jìn)出時間，雖然有很多的因素在里面，但是，我部一直要求各部門在條件允許的情況下采取上述措施，這種“避峰填谷”的方法能夠真正的節(jié)約電能，使得效益最大化。這種用電時段差異化給我們提供了一個精細(xì)化管理的條件，我們?yōu)榇艘惨浞掷闷饋恚瑸榇宋也繉ｉT與公司各部門召開用電節(jié)能會議，使這種節(jié)約方式深入人心。

在日常的工作中對各個部門的用電進(jìn)行每月考核，在點(diǎn)能量采集系統(tǒng)上面采集各用電設(shè)備的用電量，對于超出考核標(biāo)準(zhǔn)的部門或設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格考核。同時注重公司日常的用電設(shè)備的管理，經(jīng)常檢查用電設(shè)備的使用情況，如路燈的點(diǎn)亮?xí)r間和熄滅時間，下班后電腦等用電設(shè)備是否還在工作狀態(tài)等等。從小做起，從細(xì)做起。

目前這種“避峰填谷”用電方式正在逐步深入人心，潛移默化地指導(dǎo)著公司廣大員工的用電行為，發(fā)揮著持續(xù)節(jié)約運(yùn)行成本的作用。

2、提高公司用電功率因數(shù)，實(shí)現(xiàn)用電科學(xué)性

功率因數(shù)是供電系統(tǒng)的一項(xiàng)重要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，功率因數(shù)反映的是用電設(shè)備在消耗一定的有功功率的同時所需的無功功率。對于現(xiàn)在的用電負(fù)荷來說，大部分為感性負(fù)載，其功率因數(shù)很低，影響了線路及配電變壓器的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。可以通過合理配置無功功率補(bǔ)償設(shè)備或提高負(fù)載本身的自然功率因數(shù)，從而達(dá)到降低耗損、節(jié)能的目的，同時也能夠得到供電部門的獎勵，為公司節(jié)約成本。

正是公司供配電注重精細(xì)化管理，不斷查找管理中存在的問題和短板，不斷改進(jìn)和挖潛增效，使我們收獲了精細(xì)化管理帶來的效益，同時管理水平也得到進(jìn)一步持續(xù)提高。在以后的工作中，我們將從精細(xì)化的角度更多、更好地去探索和實(shí)踐新的管理方法和措施。

3、結(jié)語

正是由于采取了上述的辦法和措施以后，避免了用電的盲目性和無節(jié)約性。事實(shí)表明精細(xì)化管理的可行性可以在很大程度上節(jié)約電能和資金，有效地提高了煤炭的運(yùn)輸效率。

參考文獻(xiàn)

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隨著國家宏觀調(diào)控的力度不斷加大，房地產(chǎn)交易量價(jià)大幅度降低，而地產(chǎn)開發(fā)公司的成本越來越高，如何降低成本提高利潤，是每個地產(chǎn)公司的共同關(guān)注的問題，所以成本精細(xì)化管理對房地產(chǎn)公司運(yùn)營就至關(guān)重要。

關(guān)鍵詞 房地產(chǎn)；成本管理體系；管理預(yù)案機(jī)制

中圖分類號：F293文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

房地產(chǎn)開發(fā)是一項(xiàng)投資額大、耗材大、周期長、涉及成本范圍較廣的一項(xiàng)工程。其成本管理是企業(yè)的工作重點(diǎn)，在成本管理逐漸由粗放管理到精細(xì)化管理中，我們應(yīng)該明確成本精細(xì)化管理的方向和細(xì)化其工作方法：

一、成本管理總體原則

1、全員成本管理原則。公司所有員工要建立成本控制意識和責(zé)任，并貫徹于日常工作中。

2、全過程成本管理原則。項(xiàng)目從可行性研究到竣工決算，要有完整的估算、概算、測算、預(yù)算及結(jié)算，全過程的成本比較、方案選擇、信息反饋與分析控制。

3、合同化管理原則。所有預(yù)算成本范圍內(nèi)的成本，都需簽訂經(jīng)濟(jì)合同，細(xì)致、明確地規(guī)定乙方的工作范圍、內(nèi)容、進(jìn)度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及工程結(jié)算辦法、違約責(zé)任等。

4、目標(biāo)成本管理原則。項(xiàng)目投資決策階段確定的項(xiàng)目收益水平是項(xiàng)目最終收益的下限，與此對應(yīng)的成本水平在售價(jià)不能提高的情況下，是不可突破的項(xiàng)目成本控制目標(biāo)（上限）；項(xiàng)目的總體控制目標(biāo)分解為各部門的各項(xiàng)費(fèi)用成本目標(biāo)。

5、責(zé)任成本控制原則。任何部門、任何個人不能單獨(dú)代表公司，獨(dú)立完成涉及公司利益的成本決策與業(yè)務(wù)操作；公司建立責(zé)任成本管理體系，將各項(xiàng)成本目標(biāo)落實(shí)到各個責(zé)任主體（相關(guān)部門與個人），各責(zé)任主體要按程序報(bào)批，操作。

6、可復(fù)查原則。業(yè)務(wù)操作及估算、概算、測算、預(yù)算、結(jié)算全過程應(yīng)有完整、詳細(xì)的記錄和檔案管理，所有結(jié)果應(yīng)具備可復(fù)查性。

二、建立制度化、流程化的成本管理體系。

編制《工程預(yù)算編審管理流程》、《設(shè)計(jì)變更管理流程》、《現(xiàn)場簽證管理流程、》《工程結(jié)算編審管理流程》、《目標(biāo)與責(zé)任成本管理流程》等操作流程，規(guī)定工作方法、流程流向、責(zé)任范圍、責(zé)任部門，重點(diǎn)注意事項(xiàng)等，按流程辦事，按流程流轉(zhuǎn)工作內(nèi)容，權(quán)責(zé)明確，提高工作效率；同時根據(jù)流程的控制要點(diǎn)轉(zhuǎn)化為成本控制要點(diǎn)和成本數(shù)據(jù)的積累，讓成本管理中的知識和經(jīng)驗(yàn)在企業(yè)中傳承。在流程中貫徹以下：

有效憑據(jù)體系：如預(yù)算編審依據(jù)為蓋有紅章的有效合同、補(bǔ)充協(xié)議、設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場簽證、材料、設(shè)備控制價(jià)格及一些甲、乙雙方簽認(rèn)明確費(fèi)用的函件、經(jīng)審批確認(rèn)費(fèi)用的會議紀(jì)要，被確認(rèn)用于施工的施工圖，或者經(jīng)核對過原件的以上資料復(fù)印件。每一份預(yù)算結(jié)果都要有有效憑據(jù)做后盾，脫離以上編審依據(jù)的預(yù)算則不成立。

廉潔奉公體系：工作中應(yīng)遵守法律法規(guī)，恪守職業(yè)道德，如出現(xiàn)不正當(dāng)計(jì)價(jià)行為，將按照有關(guān)規(guī)定給予處罰。

多級審核體系：根據(jù)流程審核額度進(jìn)行兩級或兩級以上審核，嚴(yán)格把關(guān)。

高效體系：各項(xiàng)計(jì)算應(yīng)準(zhǔn)確、清晰、符合規(guī)定，具有很高的準(zhǔn)確度，同時保持較高的工作效率，做到及時帳清；

合理低價(jià)體系：工作中應(yīng)充分理解合同，靈活運(yùn)用造價(jià)管理規(guī)定、市場競爭原則、甲方品牌資源等因素，處理好質(zhì)量、工期與成本的關(guān)系，追求以合理較低價(jià)格確定工程造價(jià)。

方案優(yōu)化體系：積極協(xié)同設(shè)計(jì)、工程管理等進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工措施、材料設(shè)備等方面的方案優(yōu)化工作。

信息通達(dá)體系：編審時要與相關(guān)部門及時溝通，通報(bào)現(xiàn)場實(shí)際信息，對資料、信息應(yīng)及時整理、通報(bào)。

責(zé)任共擔(dān)體系：工作內(nèi)容經(jīng)復(fù)核人員確認(rèn)復(fù)核完畢后，復(fù)核人員將與初審人員一起負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，共同承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

三、建立成本管理預(yù)案機(jī)制

1．項(xiàng)目可行性研究階段

從項(xiàng)目的可行性研究開始，就要重視投資控制工作。如項(xiàng)目論證決策、項(xiàng)目投資結(jié)算、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評估、資源有效地配置和利用、資金籌集和回收、市場需求預(yù)測等。只有合格地通過了可行性研究的項(xiàng)目，才能進(jìn)行開發(fā)。

2．設(shè)計(jì)選型、優(yōu)化設(shè)計(jì)階段

一般而言，設(shè)計(jì)方案的優(yōu)劣對工程造價(jià)的影響度約占75％左右。房產(chǎn)商要擇優(yōu)選用信譽(yù)好、資質(zhì)高的設(shè)計(jì)院。應(yīng)嚴(yán)格要求設(shè)計(jì)方，將設(shè)計(jì)的保險(xiǎn)系數(shù)在規(guī)范允許范圍內(nèi)降至最下限。例如在保證工程質(zhì)量的前提下，選用砼級別越低，單位平方米含鋼量越少，造價(jià)越低；裝飾材料選用檔次適中、價(jià)格實(shí)惠的材料，工程成本則會有較大幅度的降低。

3．工程招投標(biāo)階段

工程招標(biāo)一般有費(fèi)率招標(biāo)、設(shè)計(jì)概算招標(biāo)、施工圖招標(biāo)等形式，確定合理的合同價(jià)。應(yīng)首先做到工程成本測算，合理預(yù)測工程造價(jià)，做到胸中有數(shù)，再次要考慮簽約合同模式，善于合理轉(zhuǎn)嫁施工期間的系列風(fēng)險(xiǎn)。例如在編寫投標(biāo)須知時,須將開辦費(fèi)、優(yōu)惠條件、結(jié)算原則、工程獎罰明細(xì)等列入報(bào)價(jià)范圍。在保證質(zhì)量、工期的前提下合理降低中標(biāo)價(jià)。同時要借鑒市場的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，選取資質(zhì)、信譽(yù)、經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)標(biāo)全方位的綜合實(shí)力強(qiáng)的施工單位。

4．合同簽約階段

編制合同標(biāo)準(zhǔn)模板，在合同中對有風(fēng)險(xiǎn)的事項(xiàng)進(jìn)行約定，在合同階段就進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避有的工程，同時根據(jù)工作中產(chǎn)生的問題和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)不斷改進(jìn)合同模板，優(yōu)化合同，提升合同簽約價(jià)值。同時合同條款格式須規(guī)范,文字嚴(yán)謹(jǐn)、精練。

5．工程預(yù)結(jié)算階段

編制審核工程預(yù)（結(jié)）算。應(yīng)按現(xiàn)行規(guī)定，結(jié)合工程合同、項(xiàng)目招投標(biāo)的精神辦理。要求工程量計(jì)算準(zhǔn)確，選套定額子目及取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)正確，主材補(bǔ)差等無誤。工程預(yù)算與結(jié)算的本質(zhì)區(qū)別就是，預(yù)算按施工圖紙計(jì)算，結(jié)算按竣工圖紙計(jì)算；工程結(jié)算比工程預(yù)算，主要是多

考慮了設(shè)計(jì)變更和簽證等費(fèi)用。

甲供料或甲方指定供應(yīng)商。通過過甲方供應(yīng)主要材料（砼、鋼筋等），或甲方指定材料（設(shè)備）供應(yīng)商的方法，讓供應(yīng)商讓利的部分即本可屬于施工方的利潤，全部或部分地轉(zhuǎn)化為甲方收益，這樣直接可以降低工程成本。在合同中約定甲供料或甲方的供應(yīng)商，甲供料的損耗率要按現(xiàn)行的定額標(biāo)準(zhǔn)計(jì)取等細(xì)則。應(yīng)當(dāng)注意，現(xiàn)在的裝飾材料層出不窮，凡定額或中準(zhǔn)價(jià)有的材料均可按現(xiàn)行規(guī)定辦。遇到定額或中準(zhǔn)價(jià)缺項(xiàng)的材料,須合同中注明，應(yīng)首先經(jīng)甲方簽章確認(rèn)。甲方在結(jié)算時應(yīng)掌握材料（設(shè)備）市場價(jià)格幅度。

監(jiān)控設(shè)計(jì)變更費(fèi)用。一般情況下，從工程開工至竣工，或多或少地會發(fā)生一些設(shè)計(jì)變更費(fèi)用。歸納有以下兩種情況：一是因業(yè)主要求或其它非設(shè)計(jì)方原因造成的設(shè)計(jì)變更，根據(jù)合同的性質(zhì)，其發(fā)生的費(fèi)用應(yīng)由業(yè)主承擔(dān)；二是由于設(shè)計(jì)方未吃透業(yè)主的意圖，或未完全按業(yè)主的意愿進(jìn)行設(shè)計(jì)，或設(shè)計(jì)工作有誤等。屬于此類性質(zhì)的設(shè)計(jì)變更費(fèi)用，理應(yīng)由設(shè)計(jì)方承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

監(jiān)控技術(shù)核定單和經(jīng)濟(jì)簽證費(fèi)用。設(shè)計(jì)變更通知由設(shè)計(jì)院發(fā)出，而技術(shù)核定單則由施工方經(jīng)辦，報(bào)設(shè)計(jì)、監(jiān)理、業(yè)主確認(rèn)。房產(chǎn)商須保持清醒頭腦，首先定性分析，該核定單費(fèi)用由誰承擔(dān)。其次，定量分析審核其合理性。經(jīng)濟(jì)簽證的現(xiàn)象，施工中一般難以避免。在確認(rèn)時，須分析研究。凡合同（招投標(biāo)）中已明確的內(nèi)容或費(fèi)用，或定額中（直接費(fèi)或綜合費(fèi)率）均已包含的費(fèi)用，或圖紙中能夠反映的內(nèi)容，一律不予認(rèn)可。否則，易出現(xiàn)簽證內(nèi)容或費(fèi)用重復(fù)的現(xiàn)象。例如技術(shù)措施費(fèi)（如，施工方要求砼級別提高、摻外加劑等）、安全文明施工措施費(fèi)等均屬于開辦費(fèi)。而開辦費(fèi)一般合同已注明包干，故屬于開辦費(fèi)性質(zhì)的簽證等，可均不予確認(rèn)。

高度重視反索賠。反索賠是非業(yè)主的原因（可以是施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、供應(yīng)商等單位），造成了業(yè)主的經(jīng)濟(jì)損失。此時，應(yīng)向有關(guān)責(zé)任方進(jìn)行反索賠（工期索賠、費(fèi)用索賠）。屬于設(shè)計(jì)方的失誤，造成了不必要的設(shè)計(jì)變更，或因設(shè)計(jì)圖紙遲供；屬監(jiān)理方未能盡責(zé)，造成工程質(zhì)量事故；屬于施工方的工程質(zhì)量事故；屬供應(yīng)商的原因,推遲供貨或供貨質(zhì)量不符合合同約定的要求等原因，致使質(zhì)量、工期受到影響并增加費(fèi)用的，都可以進(jìn)行反索賠。

監(jiān)控建筑安裝工程造價(jià)以外的其他費(fèi)用。（1）建設(shè)單位管理費(fèi)。房產(chǎn)商應(yīng)規(guī)范管理，深挖潛力，努力降低項(xiàng)目的管理成本。（2）設(shè)備購置費(fèi)及工器具、生產(chǎn)家具購置費(fèi)。在保證質(zhì)量、效果及供貨期的前提下，房產(chǎn)商應(yīng)貨比三家，選用價(jià)廉物美的設(shè)備和家具等，多渠道地降低工程成本。（3）生產(chǎn)準(zhǔn)備費(fèi)和聯(lián)合試車費(fèi)。縮短生產(chǎn)準(zhǔn)備期，降低生產(chǎn)培訓(xùn)費(fèi)用。聯(lián)合試車費(fèi)。要求單機(jī)安裝質(zhì)量好，單機(jī)試車正常（其調(diào)試費(fèi)屬于安裝單位承擔(dān)）。認(rèn)真審核聯(lián)合調(diào)試的方案，力爭一次性聯(lián)機(jī)試車成功，達(dá)到設(shè)計(jì)要求，降低調(diào)試的成本。（4）各種稅費(fèi)。利用政策的優(yōu)惠條件，盡量爭取減稅、免稅，降低成本。

房地產(chǎn)作為商品，成本合理最小化，企業(yè)的價(jià)格就越富有競爭性，而價(jià)格競爭將成為市場最重要的因素，在現(xiàn)今房地產(chǎn)市場動蕩的背景下，低成本的公司將成為未來的勝利者，對于成本的精細(xì)化管理必將是房地產(chǎn)企業(yè)管理的方向。

參考文獻(xiàn)

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[關(guān)鍵詞]中小型公司；精細(xì)化；財(cái)務(wù)危機(jī)

[DOI]1013939/jcnkizgsc201705204

1中小型公司開展財(cái)務(wù)成本措施的重要性

11加強(qiáng)中小公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的內(nèi)部要求

中小型公司在正常的運(yùn)營過程中要隨時遇到公司的外部市場財(cái)務(wù)情況不好、融資的大環(huán)境很差、資產(chǎn)的投入回報(bào)率比較低、財(cái)務(wù)的管理情況很差等問題，所以中小公司隨時都要應(yīng)對可能發(fā)生的財(cái)務(wù)危機(jī)，這對中小公司的正常發(fā)展很不利。開展財(cái)務(wù)的成本管理精細(xì)化，就可以在很大程度上針對成本管理的措施進(jìn)行細(xì)化，對財(cái)務(wù)管理的方法進(jìn)行不斷的額量化，在財(cái)務(wù)成本管理措施的全部過程里對中小型公司的銷售和市場開展更合理的措施，而且能在很大程度上對員工有激勵的作用，使員工能夠大范圍地參與到這里面來，在現(xiàn)公司最大利益化的同時使得成本減少得最低。可以為公司內(nèi)部帶來更好的、更穩(wěn)定的工作環(huán)境。

12公司面對財(cái)務(wù)危機(jī)的處理辦法

中小型公司開展精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是為了實(shí)現(xiàn)下列目標(biāo)：首先，是為了提高公司的全部競爭力，讓公司取得利益最大化；其次，公司的績效大幅度提升，為管理層提供更為詳細(xì)的資料，以便于管理層做出正確的判斷。精細(xì)化財(cái)務(wù)管理最常用的方式就是，用最小的變動和成本，產(chǎn)生最大化的利潤，最大程度提高公司的競爭實(shí)力，降低公司對外部市場融資的考慮，降低公司的負(fù)面消息。

13中小型公司危機(jī)管理財(cái)務(wù)控制的重要性

在中小型公司的正常工作中，危機(jī)管理財(cái)務(wù)成本是很重要的方面。然而，現(xiàn)在很多公司外部融資的條件都不成熟，自己的產(chǎn)品競爭力也不強(qiáng)，生產(chǎn)規(guī)模要么小，要么沒有擴(kuò)大，所以公司的運(yùn)營成本都比較高。很多公司的內(nèi)部管理制度也不合理，使得公司的高層在面對危機(jī)做出決策也不很正確。這些所有的因素，都讓公司的危機(jī)應(yīng)對變得復(fù)雜，而財(cái)務(wù)的成本精細(xì)化管理，就可以讓財(cái)務(wù)管控制度得到發(fā)揮，使得控制措施更適合公司的發(fā)展，可以提高公司的整體運(yùn)營實(shí)力。

2中小型公司在財(cái)務(wù)危機(jī)中實(shí)施成本精細(xì)化管理的辦法為了進(jìn)一步提升公司的成本管理的效益，完善成本管理的精細(xì)化制度，公司必須改進(jìn)觀念，從全體員工的角度，整個管理過程投入，開展公司精細(xì)化成本管理。

21組建小核算體系

中小型公司可以運(yùn)用小核算的措施，通過區(qū)分一些核對的部分，制定精細(xì)化的各個核對制度，讓財(cái)務(wù)成本管理深化到公司的每一個部門，讓公司的管理層和業(yè)務(wù)部門可以結(jié)合溝通發(fā)展。

22實(shí)施全員目標(biāo)成本管理

221整理成本管理組織全體系

中小型公司在發(fā)動全部員工目標(biāo)成本管理的整個過程中，能把公司的內(nèi)部核算組織層細(xì)分化，可以推動公司財(cái)務(wù)精細(xì)化的不斷進(jìn)步。通過對公司各部分的各自的細(xì)分，進(jìn)而讓公司對自己的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)完全實(shí)現(xiàn)，讓公司各個部門的員工都可以參與到其中。首先，中小型公司可以成立財(cái)務(wù)成本管理機(jī)構(gòu)，這其中有公司的管理層，有財(cái)務(wù)的相關(guān)負(fù)責(zé)人，另外還有各個部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人，最后建立以財(cái)務(wù)為主的成本核算管理機(jī)構(gòu)，制定合理的體系。在各個部門也設(shè)立自己的財(cái)務(wù)管理處，制定考核的相關(guān)規(guī)定，使得公司牽扯到財(cái)務(wù)的部門都有員工和負(fù)責(zé)人。

222確定目標(biāo)成本責(zé)任體系

中小型公司能根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)內(nèi)容，對以往的資料進(jìn)行整理總結(jié)，主要降低各種成本的消耗率、提高產(chǎn)品的生產(chǎn)效率，建立合理的財(cái)務(wù)成本制度體系，來制定公司各個單位的財(cái)務(wù)成本預(yù)算。并把各項(xiàng)工作任務(wù)分配到每一個員工，建立合理的采購物料的管控體系。公司的業(yè)務(wù)部門也應(yīng)該對銷售成本進(jìn)行節(jié)約，把銷售成本跟銷售的總額進(jìn)行細(xì)分化，分析兩者間的關(guān)聯(lián)，進(jìn)而確定出費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。管理部門則可以根據(jù)資料，對費(fèi)用做出正確的判斷。

223理順成本管理運(yùn)作機(jī)制

中小型公司要建立合理的適合自己公司的財(cái)務(wù)成本管控體系，在實(shí)際的工作中，要根據(jù)財(cái)務(wù)部門的核算資料制定，這樣就可以讓財(cái)務(wù)信息公開化，而且比較流暢，對公司的發(fā)展很有幫助。

224實(shí)施成本管理績效考核

中小型公司可以根據(jù)各個部門的資料對考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行研究，并建立各自的考核表彰制度，對公司發(fā)展節(jié)約有很大成果的人都要給予明顯的表彰，對不符合要求，浪費(fèi)的員工要做出嚴(yán)重的處罰，借此來確保各部門責(zé)、權(quán)、利的進(jìn)一步明確。

23實(shí)施價(jià)值鏈成本管理

231技術(shù)研發(fā)環(huán)節(jié)的成本控制

在技術(shù)研發(fā)階段，中小型公司可從下列方向考慮：比如對于復(fù)合型的人才大力地招聘，然后公司內(nèi)部也加大培養(yǎng)，讓科技人才根據(jù)公司的實(shí)際情況開展研發(fā)工作，對于老舊產(chǎn)品的研發(fā)要逐步地降低成本，然后改進(jìn)并提高現(xiàn)在使用中的設(shè)備的技術(shù)水平，讓技術(shù)水平得到提高，最終降本增效。

232采購環(huán)節(jié)的成本控制

原材料的采買是很多中小型公司比較大額的財(cái)務(wù)成本開支，所以公司要對這個方面進(jìn)行關(guān)注。公司在原材料的采購上，可以采取招標(biāo)等方式減少成本，進(jìn)而完善采購的各項(xiàng)體系流程，跟一些大的供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，讓公司可以用很低的價(jià)格采購到物料。

233生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本控制

在生產(chǎn)實(shí)際情況中，中小型公司把最后的財(cái)務(wù)成本落實(shí)到實(shí)際的生產(chǎn)中，讓一線的生產(chǎn)員工也參與進(jìn)來，提高產(chǎn)品的生產(chǎn)效率，降低產(chǎn)品的成本。公司也要對生產(chǎn)的技術(shù)進(jìn)行革新、創(chuàng)新。讓產(chǎn)品的次品率下降，這也是有效的方法。同時，生產(chǎn)部門在考慮不耽誤生產(chǎn)計(jì)劃的同時，根據(jù)自身優(yōu)勢，找到新的降低成本的辦法。另外，要嚴(yán)格地控制生產(chǎn)成本的付出，對沒有必要的開支進(jìn)行把控。

234銷售環(huán)節(jié)的成本控制

中小型公司可以通過優(yōu)勢銷售的形式，來完成降本增效的要求。比如產(chǎn)品的外包裝，很多客戶對產(chǎn)品的外部裝飾都有不同的看法，可以根據(jù)他們每一個人的要求，實(shí)行不同的包裝。這樣的話，不僅可以讓客戶滿意，也能降低公司的成本支出。

235服務(wù)環(huán)節(jié)的成本控制

可依據(jù)應(yīng)收款管理，構(gòu)建客戶信用等級，對客戶進(jìn)行分類管理，按不同的類別控制產(chǎn)品的發(fā)貨數(shù)量。同時，在物流方面，可通過改變運(yùn)輸方式，來降低成本。

總而言之，隨著市場競爭的日趨激烈，中小型公司必須采取有效措施降低運(yùn)營成本，增強(qiáng)財(cái)務(wù)危機(jī)抵御能力，營造穩(wěn)定的內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：辦公室；行政管理；精細(xì)化管理；思路與對策

作為一種企業(yè)管理的理念和模式，辦公室精細(xì)化管理是社會進(jìn)步下的產(chǎn)物，其不僅可以規(guī)范辦公室工作章程，履行辦公室工作義務(wù)，協(xié)調(diào)辦公室人員矛盾，更是對企業(yè)規(guī)范管理的一種可行性管理模式。其可以最大限度地減少企業(yè)占地資源、降低企業(yè)管理成本、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)、深化企業(yè)基本思想、完善企業(yè)整體結(jié)構(gòu)、弘揚(yáng)企業(yè)內(nèi)部文化，并把企業(yè)管理制度向著科學(xué)化、精細(xì)化方向發(fā)展，把企業(yè)文化深入人心，促進(jìn)辦公室工作人員能力的提高。

1實(shí)現(xiàn)辦公室行政管理精細(xì)化的背景

1．1沒有重視精細(xì)化管理的重要作用

企業(yè)的管理者是一個企業(yè)生存的根本。管理者能力的高低決定了企業(yè)發(fā)展的好壞。企業(yè)精細(xì)化管理可以幫助管理者管理企業(yè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)化管理。管理者必須具備一定的管理意識，管理者本身的管理意識能力強(qiáng)，才能實(shí)施企業(yè)的精細(xì)化管理。然而，當(dāng)前我國的企業(yè)管理者大多缺乏精細(xì)化管理意識和經(jīng)驗(yàn)，不能對企業(yè)內(nèi)部存在的問題及時作出合理的解決和調(diào)整，導(dǎo)致企業(yè)管理混亂，企業(yè)的管理水平降低。

1．2傳統(tǒng)管理思想導(dǎo)致項(xiàng)目管理滯后

企業(yè)需要不斷的創(chuàng)新，注入新思想、新觀念，不斷更新管理方法，才能跟上時代的腳步，滿足企業(yè)發(fā)展的需要。而現(xiàn)在的企業(yè)管理者大多因循守舊，墨守成規(guī)，企業(yè)內(nèi)部管理內(nèi)容更新慢，滿足不了現(xiàn)有企業(yè)發(fā)展的需求。管理者的思想嚴(yán)重滯后，新開發(fā)項(xiàng)目不能及時得到細(xì)化和分工，考慮問題也不夠全面，常常以偏概全，嚴(yán)重影響企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。所以管理者必須要不斷地更新管理思想，學(xué)習(xí)先進(jìn)管理模式，把辦公室行政管理工作精細(xì)化，明確管理目標(biāo)，才能把企業(yè)的行政管理也業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展。

1．3管理制度難以滿足現(xiàn)代管理發(fā)展

每個公司都有相關(guān)的管理制度。管理制度是企業(yè)給員工制定的標(biāo)準(zhǔn)，制約企業(yè)員工的行為，規(guī)范企業(yè)員工的準(zhǔn)則。在我國，很多企業(yè)在管理制度上還不完善。導(dǎo)致很多情況下工作人員的重負(fù)作業(yè)，人員管理制度不健全，獎懲制度也只是擺設(shè)，并沒有真正意義上的管理制度，只是空設(shè)。時代在進(jìn)步，社會在發(fā)展，企業(yè)管理制度也需要不斷地更新，才能滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化和精神文化和企業(yè)文化需求。因此，制定管理制度要與時俱進(jìn)，不斷更新，落到實(shí)處，不能紙上談兵。這樣才能使企業(yè)更加有條不紊、井然有序地朝著新方向前進(jìn)。

2實(shí)現(xiàn)辦公室行政管理精細(xì)化的思路分析

2．1實(shí)現(xiàn)辦公室管理科目的細(xì)化

傳統(tǒng)的管理模式采用的是“人治”的管理思想，管理者一人獨(dú)大，統(tǒng)治整個企業(yè)。這種管理模式存在著很多弊端。管理者的盲目自大，做出的錯會指令會導(dǎo)致整個項(xiàng)目發(fā)生變化，從而使企業(yè)面臨窘迫的境地。通過細(xì)化和量化分工，多人參與企業(yè)管理，集思廣益，使企業(yè)的每個環(huán)節(jié)都有專人把關(guān)，不但可以節(jié)約時間，節(jié)省開支，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最優(yōu)化。

2．2融入流程化和規(guī)范化的理念

要想把辦公室行政管理工作精細(xì)化，可以通過工作的流程化和標(biāo)準(zhǔn)化來實(shí)現(xiàn)。每個企業(yè)也都有自己的標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則，只有遵守企業(yè)的規(guī)章制度，按照標(biāo)準(zhǔn)來要求員工，賞罰分明，讓員工在思想和行動上都嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度，企業(yè)才能穩(wěn)固發(fā)展。把工作落實(shí)化、流程化，按部就班，企業(yè)將會按照設(shè)定的目標(biāo)有序開展，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。

2．3重點(diǎn)優(yōu)化協(xié)同與經(jīng)濟(jì)化意識

辦公室的工作內(nèi)容復(fù)雜多樣，包含方方面面，每一個部門都有自己的工作職能，協(xié)調(diào)好每一項(xiàng)工作，保障辦公室工作正常有序進(jìn)行。辦公室的行政管理工作，需要大家的共同努力，企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)也需要大家齊心協(xié)力。互相溝通，合作交流才能有效地完成一項(xiàng)工作。所以，簽訂合同也是企業(yè)必不可少的環(huán)節(jié)。合同的簽訂既保護(hù)了員工的合法權(quán)益，同時也給管理者提供保障。達(dá)到雙贏的目的。辦公室精細(xì)化的實(shí)施，很大程度上優(yōu)化了辦公室人員結(jié)構(gòu)，提高員工的經(jīng)濟(jì)化意識，促進(jìn)企業(yè)行政管理工作的有效進(jìn)行。辦公室行政管理工作離不開人與人之間的交流，良好的溝通方式可以使一個企業(yè)凝聚力和向心力不斷提升，改善人際關(guān)系，整體上提高企業(yè)行政管理機(jī)制，推動企業(yè)向科學(xué)化、精細(xì)化、完善化發(fā)展。

2．4強(qiáng)化信息技術(shù)手段應(yīng)用水平

隨著當(dāng)今社會的進(jìn)步，信息技術(shù)在現(xiàn)代化的企業(yè)管理中也占據(jù)著非常重要的地位。這也就要求管理者具備一定的信息技術(shù)水平，利用先進(jìn)的信息技術(shù)管理企業(yè)，使企業(yè)管理越來越先進(jìn)，工作的流程越來越標(biāo)準(zhǔn)化、自動化，工作分工越來越明確化、信息化，不斷的推進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步，朝著越來越精細(xì)化、科學(xué)化的方向發(fā)展。信息技術(shù)作為現(xiàn)代化的科技手段，已經(jīng)廣泛的使用于我們的工作和生活之中，只有完善的信息技術(shù)才能支撐企業(yè)文化的發(fā)展。

3促進(jìn)辦公室行政管理精細(xì)化的對策建議

3．1結(jié)合辦公室文化提升管理精細(xì)化主動性

企業(yè)的辦公室文化在企業(yè)文化中占據(jù)著重要地位。如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的辦公室精細(xì)化，首先要從員工著手，提高員工的思想意識。工作不是一蹴而就，要遵循一定的原則，有始有終，循序漸進(jìn)，日積月累，員工的思想意識久而久之就會形成了精細(xì)化的管理意識。企業(yè)可以制定科學(xué)化的管理計(jì)劃，制定年計(jì)劃、月計(jì)劃，甚至把工作細(xì)化到周、日，逐一開展工作，讓員工在日復(fù)一日的工作中明白精細(xì)化管理工作的精髓，不斷的改進(jìn)和完善精細(xì)化管理，形成鮮明的企業(yè)文化，通過管理意識的提升，最后達(dá)到執(zhí)行力的提升。

3．2融入標(biāo)準(zhǔn)化與制度化增強(qiáng)精細(xì)化規(guī)范性

企業(yè)管理離不開管理者，管理者之間的思想意識要保持高度的一致才能保證企業(yè)工作的有序開展，這必然需要辦公室行政管理制度的精細(xì)化。沒有規(guī)矩不成方圓，只有制定健全的企業(yè)管理制度，才能規(guī)范和約束企業(yè)員工，形成企業(yè)管理制度體系，改善企業(yè)管理中的破舊觀念，形成管理制度精細(xì)化。如何實(shí)現(xiàn)管理制度的精細(xì)化，就需要企業(yè)管理規(guī)章制度的規(guī)范，指引管理者健全企業(yè)規(guī)章制度，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，避免出現(xiàn)漏管、空管的現(xiàn)象。管理者要時刻保持高度的清醒，總領(lǐng)全局，有全局意識，宏觀調(diào)控辦公室行政管理。很多企業(yè)的行政管理工作人員在思想和意識上都沒有達(dá)到一定的高度，缺乏理論知識，沒有嚴(yán)格的管理制度，制定的目標(biāo)空洞、不明確，沒有嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，制定的目標(biāo)往往都是空設(shè)，沒有實(shí)質(zhì)性的意義。所以，企業(yè)管理人員要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的精細(xì)化管理，還需要制定行之有效、符合實(shí)際的管理制度，明確目標(biāo)，減少失誤，最終才能真正實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，提高工作效率，完善管理制度。

3．3從根本上提高員工專業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì)

企業(yè)管理離不開管理者，更離不開員工。管理者制定科學(xué)合理的管理制度，需要員工的配合和遵守。通過把辦公室行政管理精細(xì)化，不僅能提升管理者的管理水平，同時也能幫助員工把工作細(xì)化、易化，落實(shí)到每一個人的頭上，便于管理者采用科學(xué)的方法考核員工。避免員工重復(fù)作業(yè)。同時，適當(dāng)?shù)莫剳椭贫纫部梢哉{(diào)動員工的積極性，激勵上進(jìn)的員工，鼓勵良性競爭，讓員工全身心地投入工作當(dāng)中去。通過這些手段實(shí)現(xiàn)辦公室行政管理精細(xì)化，提高行政管理水平。信息技術(shù)在現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中的使用率特別高。運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)可以提高行政管理水平，提高工作效率。作為企業(yè)的行政管理人員，要在工作中不斷地學(xué)習(xí)，分析和思考工作中的細(xì)節(jié)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，查缺補(bǔ)漏，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，在企業(yè)中做出表率，用自己的實(shí)際行動做出榜樣，激勵身邊的員工，提高自身工作水平，帶動企業(yè)穩(wěn)步向前發(fā)展。

3．4精細(xì)化進(jìn)行定崗定責(zé)實(shí)現(xiàn)崗位的精細(xì)化

依據(jù)辦公室行政管理精細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)要求，制定健全的工作責(zé)任體系，制定崗位責(zé)任劃分標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)合理的安排工作崗位，明確每一個工作崗位的職責(zé)和功能，確定工作目標(biāo)，按時按點(diǎn)，分工明確，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和平發(fā)展。使整個辦公室管理制度越來越人性化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。規(guī)范工作崗位職能，健全辦公室管理機(jī)制。統(tǒng)籌規(guī)劃，責(zé)任分工，精細(xì)化的崗位分工，規(guī)范化的工作崗位。辦公室行政管理的精細(xì)化、科學(xué)化，需要信息技術(shù)的支持。信息化時代下的企業(yè)管理制度變得透明化、崗位精細(xì)化、目標(biāo)科學(xué)化、管理人性化。企業(yè)管理在這些技術(shù)支持下會變得越來越成熟，越來越完善。

篇7

【關(guān)鍵詞】企業(yè)辦公室；行政管理；精細(xì)化；思路；措施

企業(yè)的日常經(jīng)營和管理工作復(fù)雜多樣，其中辦公室行政管理工作是較為重要、基礎(chǔ)的企業(yè)行政工作，企業(yè)要重視對辦公室行政管理工作的改革和創(chuàng)新。為了提高企業(yè)行政工作的管理效率，要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營情況，通過精細(xì)化手段管理企業(yè)的行政工作，同時制定科學(xué)、合理的措施來提高精細(xì)化管理工作的質(zhì)量。企業(yè)的辦公行政精細(xì)化管理工作既提高了員工的工作質(zhì)量和工作效率，也符合了行政工作的發(fā)展潮流，在節(jié)約人力、物力的同時，降低了企業(yè)行政管理成本，提高了企業(yè)的行政管理水平，從而進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。以下主要圍繞當(dāng)前公司行政管理精細(xì)化中存在的問題展開簡單的分析與探討：

一、公司行政管理精細(xì)化工作中存在的問題

（一）行政管理精細(xì)化工作比較混亂。隨著社會的進(jìn)步與發(fā)展，對于企業(yè)的行政管理提出更高的要求，而企業(yè)傳統(tǒng)的行政管理方法無法滿足新形勢的需求，落后的管理手段阻礙了企業(yè)行政工作的順利進(jìn)行，傳統(tǒng)的行政管理方法中存在著許多管理盲區(qū)，降低了行政管理工作的效率和質(zhì)量，無法促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。因此，新時期，通過開展精細(xì)化的管理工作，可以大幅度提高量化管理的效率。除此之外，創(chuàng)新的行政管理方法還可以節(jié)約管理成本，有效促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益的提升。同時，辦公室行政精細(xì)化管理工作無法全方位、多層次地將每一個因素都考慮到，所以應(yīng)當(dāng)融合行政與業(yè)務(wù)管理工作，完善行政辦公管理的工作流程，優(yōu)化行政管理資源，將作風(fēng)、考勤、監(jiān)督等主要內(nèi)容分離開，分門別類管理行政工作，從而為企業(yè)行政管理工作的質(zhì)量與效果提供重要保障。

（二）缺乏先進(jìn)的行政管理意識。不同于傳統(tǒng)的行政管理工作模式，精細(xì)化行政管理工作要求管理者具有先進(jìn)的管理意識，能夠制定科學(xué)、合理、完善的行政管理規(guī)章制度，最大限度保證公平和公正，同時，管理者還需要及時發(fā)現(xiàn)行政管理工作中存在的問題，組織會議討論解決相關(guān)問題和挑戰(zhàn)。但是，目前大部分辦公室行政管理人員的精細(xì)化意識淡薄，精細(xì)化管理工作沒有受到重視，精細(xì)化管理工作無法順利進(jìn)行，辦公室行政管理工作涌現(xiàn)出了許多問題，企業(yè)的發(fā)展停滯不前。

二、辦公室行政精細(xì)化管理工作的主要思路

（一）強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部宣傳，促進(jìn)行政精細(xì)化管理工作的順利進(jìn)行。企業(yè)內(nèi)部各部門都促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，為了提高企業(yè)發(fā)展的速率，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)各部門之間的溝通和協(xié)作，將各部門緊密聯(lián)系起來，在發(fā)現(xiàn)問題之后，各部門要團(tuán)結(jié)一心共同解決問題。辦公室行政管理部門的精細(xì)化管理工作既要依靠行政部門，也要依靠其他部門的努力和幫助。企業(yè)各部門應(yīng)當(dāng)完成好自己的任務(wù)，確保每一環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行，提高工作的效率和質(zhì)量。比如，在處理一些文件資料時，派發(fā)文件、整理文件、保存文件、辦理相關(guān)手續(xù)等許多環(huán)節(jié)都要依賴各個部門的合作和溝通，只有團(tuán)結(jié)一心，才可以促進(jìn)精細(xì)化管理工作的開展。辦公行政管理部門需要不斷調(diào)整工作流程，完善工作內(nèi)容，優(yōu)化資源配置，在控制行政管理成本的基礎(chǔ)上，提高行政管理工作的經(jīng)濟(jì)收益，加快行政管理工作的效率，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

（二）健全辦公室行政精細(xì)化管理工作的規(guī)章制度。推進(jìn)辦公室行政精細(xì)化管理工作需要不斷健全相關(guān)規(guī)章制度，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營管理情況，了解員工的工作能力和性格特點(diǎn)，有針對性地制定行政管理制度，提高辦公室行政精細(xì)化管理的工作效率和工作質(zhì)量。同時，員工要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行工作，規(guī)范自己的言行舉止，企業(yè)要大力監(jiān)督辦公人員的工作方法和工作內(nèi)容，定期考察員工的專業(yè)知識。員工在開展流程化管理工作時，要熟練掌握工作內(nèi)容和要求，認(rèn)真、負(fù)責(zé)地完成工作任務(wù)，貫徹落實(shí)責(zé)任制管理制度，同時有關(guān)人員要制定行政精細(xì)化管理工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，將工作時間、工作質(zhì)量和工作流程規(guī)范化，優(yōu)化行政管理工作。此外，還應(yīng)該定期檢查行政管理人員的工作結(jié)果、工作質(zhì)量，通過獎懲制度激發(fā)員工的工作積極性，培養(yǎng)員工的責(zé)任心和進(jìn)取心，讓員工最大限度發(fā)揮自身價(jià)值。

三、提高辦公室行政管理精細(xì)化工作的措施

（一）優(yōu)化辦公室行政精細(xì)化管理模式。辦公室行政精細(xì)化管理工作可以提高企業(yè)的管理效率，企業(yè)要按照實(shí)際經(jīng)營情況完善行政精細(xì)化管理制度和模式，促進(jìn)行政工作順利進(jìn)行。傳統(tǒng)的辦公室行政管理制度比較散亂、復(fù)雜，領(lǐng)導(dǎo)擁有直接決定事情結(jié)果的權(quán)利，員工無法參與到行政管理工作中，集權(quán)式的行政管理工作降低了員工的工作積極性，不利于企業(yè)的快速發(fā)展和進(jìn)步。現(xiàn)代的辦公室行政精細(xì)化管理工作需要不斷健全管理制度，優(yōu)化工作流程和環(huán)節(jié)，在確保行政管理工作質(zhì)量的基礎(chǔ)上，監(jiān)督工作的進(jìn)展和結(jié)果，規(guī)范員工的工作行為。此外，通過完善的獎懲制度，給予努力工作的員工一定物質(zhì)和精神獎勵，對工作不認(rèn)真的員工進(jìn)行懲罰，切實(shí)提高員工的工作責(zé)任心。企業(yè)行政管理部門要按照精細(xì)化管理流程進(jìn)行工作，促進(jìn)公司的經(jīng)營管理工作。

（二）規(guī)范員工的思想和行為，強(qiáng)化工作執(zhí)行力。辦公室行政精細(xì)化管理工作需要每個員工一起努力，員工需要為建設(shè)企業(yè)的美好未來一起奮斗。目前，一部分員工工作積極性不高，偷懶、開小差現(xiàn)象時有發(fā)生，企業(yè)應(yīng)該舉辦講座、培訓(xùn)等，提高員工的責(zé)任心和進(jìn)取心，幫助員工轉(zhuǎn)變思維模式，鍛煉員工的邏輯思維能力，提升員工的綜合工作能力，促進(jìn)精細(xì)化管理工作順利進(jìn)行。同時，企業(yè)還需要定期查看員工的心理情況，幫助員工解決生活和工作中面臨的問題和困難，員工會更加信賴企業(yè)。此外，企業(yè)可以建立考核制度，定期考察員工的工作能力，對于工作能力較差的員工，應(yīng)當(dāng)及時提供培訓(xùn)和幫助，提高員工的專業(yè)知識水平，豐富員工的工作技能和工作方法，讓員工的綜合能力符合企業(yè)行政管理工作的要求，全方位提高企業(yè)的行政管理能力，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，營造一個良好的行政管理環(huán)境。

四、結(jié)語

綜上所述，在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)既面臨著發(fā)展機(jī)遇，也面臨著較大的壓力和挑戰(zhàn)。為了促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，需要重視辦公室行政管理工作，通過精細(xì)化管理手段，促進(jìn)企業(yè)行政管理工作的高效開展，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益和社會收益。企業(yè)的員工要不斷學(xué)習(xí)新知識，轉(zhuǎn)變思維方式，提高自身工作能力和職業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)責(zé)任心和進(jìn)取心，嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度進(jìn)行行政管理工作，最大限度發(fā)揮自身價(jià)值，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

【參考文獻(xiàn)】

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[3]郭洪斌.實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦公室行政管理精細(xì)化的思路與對策[J].化工管理,2018(36):7-8.

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摘 要 當(dāng)前，全面深化企業(yè)改革和推行工程項(xiàng)目精細(xì)化管理是企業(yè)管理工作的重中之重，也是促進(jìn)企業(yè)效益全面提升和增強(qiáng)企業(yè)市場競爭能力的必然之舉。筆者結(jié)合工作實(shí)際，就此進(jìn)行討論。

關(guān)鍵詞 企業(yè)改革項(xiàng)目 精細(xì)化管理 思想政治工作

當(dāng)前，全面深化企業(yè)改革和推行工程項(xiàng)目精細(xì)化管理是企業(yè)管理工作的重中之重，也是促進(jìn)企業(yè)效益全面提升和增強(qiáng)企業(yè)市場競爭能力的必然之舉。項(xiàng)目基層黨工委書記如何在全面深化改革和推行工程項(xiàng)目精細(xì)化管理工作中，真正落實(shí)好“融入中心、進(jìn)入管理、重心下移，推動發(fā)展”的黨建思想政治工作要求，是當(dāng)前亟需探討的重要課題。

一、要認(rèn)清全面深化改革和項(xiàng)目精細(xì)化管理與思想政治工作的重要關(guān)系

全面深化改革是國有企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、做強(qiáng)做優(yōu)的必然要求。中國中鐵黨委認(rèn)真貫徹落實(shí)中央精神，進(jìn)一步明確了企業(yè)深化改革的總體思路和16項(xiàng)主要任務(wù)，明確提出要通過三到五年，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，打造具有國際競爭力的世界一流企業(yè)。推行工程項(xiàng)目精細(xì)化管理是中國中鐵當(dāng)前工作的重中之重。推行項(xiàng)目精細(xì)化管理的根本目的，就是要通過加強(qiáng)企業(yè)法人對項(xiàng)目的直接管控，強(qiáng)化企業(yè)和項(xiàng)目兩個管理責(zé)任，從而取得更好的項(xiàng)目經(jīng)營效益。思想政治工作是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線。思想政治工作不能紙上談兵，而是要與時俱進(jìn)，緊密地與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作有機(jī)結(jié)合，當(dāng)前就是要把思想政治工作貫穿于全面深化改革和推行項(xiàng)目精細(xì)化管理工作之中，為全面深化改革和工程項(xiàng)目精細(xì)化管理提供精神動力和思想保證。在深化企業(yè)改革和推行項(xiàng)目精細(xì)化管理工作中，深入做好思想政治工作有利于調(diào)動廣大員工的工作積極性，有利于化解改革出現(xiàn)的問題矛盾，有利于預(yù)防危害社會和企業(yè)的行為發(fā)生，有利于強(qiáng)化企業(yè)與員工的雙向溝通和交流，對促進(jìn)企業(yè)深化改革和推進(jìn)項(xiàng)目精細(xì)化管理非常有利。

二、要認(rèn)清深化改革和項(xiàng)目精細(xì)化管理對基層黨工委思想政治工作帶來的新問題

（一）面臨著學(xué)習(xí)提高和工作量增大的壓力。這次全面深化企業(yè)改革和推行項(xiàng)目精細(xì)化管理從中國中鐵、局、公司層面出臺了一系列的政策和措施，涉及到企業(yè)管理的各個方面，事關(guān)每名干部職工的切身利益，對每名干部職工的學(xué)習(xí)能力都是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。同時目前正值施工生產(chǎn)黃金季節(jié)，項(xiàng)目的施工生產(chǎn)壓力十分巨大，同時推行工程項(xiàng)目精細(xì)化管理對傳統(tǒng)管理的變革，特別是項(xiàng)目成本信息化管理系統(tǒng)，要求將項(xiàng)目部的工程量清單、清單分解以及項(xiàng)目前期所有的合同單等項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)活動明細(xì)單據(jù)進(jìn)行上傳，增加了工作量，需要經(jīng)常性的加班，造成了職工在工作方面壓力巨大。

（二）面臨著管理規(guī)則流程的變革帶給當(dāng)前項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的影響。推行項(xiàng)目精細(xì)化管理，是以項(xiàng)目成本管理為核心，構(gòu)建企業(yè)法人（后臺）與項(xiàng)目部（前臺）協(xié)同管理項(xiàng)目的新模式，是創(chuàng)建產(chǎn)品清單和責(zé)任矩陣，提升項(xiàng)目管理水平，是以信息化為支撐，固化管理流程；是統(tǒng)一規(guī)章制度和各種文本格式，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。這樣對當(dāng)前項(xiàng)目部管理層的管理權(quán)限將會受到很大的制約，以前項(xiàng)目的管理主要是依靠以項(xiàng)目經(jīng)理為首的項(xiàng)目班子的決策，很多的管理舉措沒有經(jīng)過三級公司審批，現(xiàn)在管理模式發(fā)生了根本性的變化，所有經(jīng)濟(jì)活動都集中到三級子公司本部職能部門進(jìn)行審批，這樣難免會出現(xiàn)部分管理層人員因?yàn)榱鞒痰淖兏锖妥杂刹昧繖?quán)限的縮小對推行項(xiàng)目精細(xì)化管理有一些負(fù)面抵觸情緒。

（三）面臨著干部職工對深化企業(yè)改革和推行項(xiàng)目精細(xì)化管理工作的認(rèn)可和支持。雖然精細(xì)化管理在其他的行業(yè)和單位有比較成熟的經(jīng)驗(yàn)，但是對我們這樣有幾十年歷史傳統(tǒng)的施工單位，這種改革還是首次。許多同志由于對中國中鐵、局的政策文件學(xué)習(xí)不夠，心中沒有一個清晰的工作流程，反而覺得多一事不少一事。特別還有個別員工因?yàn)榻昶髽I(yè)的快速發(fā)展，個人收入的穩(wěn)步的提高，自我感覺都非常好，不愿改、不愿變，不思進(jìn)取，固步自封。同時隨著時代的進(jìn)步和發(fā)展，一些80后90后的年輕職工思想觀念、價(jià)值取向等發(fā)生重大改變，通常帶有比較濃的功利、實(shí)用色彩，對眼前的得失、個人的利益看得比較重，理想主義和風(fēng)險(xiǎn)意識淡化；還有的員工心里脆弱，承受能力不強(qiáng)，碰到挫折和困難的時候容易情緒化，甩不開思想包袱。

三、緊跟全面深化改革和項(xiàng)目精細(xì)化管理的步伐，拓展思想政治工作的新途徑

（一）強(qiáng)化宣傳學(xué)習(xí)，積極凝聚力量。項(xiàng)目黨工委要切實(shí)肩負(fù)起宣傳學(xué)習(xí)的職責(zé)，強(qiáng)化對干部職工的教育學(xué)習(xí)，使廣大干部職工從思想上、行動上全心全意支持全面深化企業(yè)改革和深化工程項(xiàng)目精細(xì)管理工作。一是加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)的時效性。基層黨工委書記要迅速在項(xiàng)目部進(jìn)行宣貫，讓基層的職工詳細(xì)掌握全面深化改革任務(wù)、工程項(xiàng)目精細(xì)化管理知識，熟練操作成本管理信息系統(tǒng)。二是加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)的針對性。項(xiàng)目黨工委不但要做好黨務(wù)工作，宣傳黨的知識，貫徹落實(shí)黨的方針政策，還要宣傳落實(shí)企業(yè)全面深化改革和工程項(xiàng)目精細(xì)化管理，針對員工普遍關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，通過開展形勢政策教育、組織員工開展知識競賽等形式，及時做好全面深化改革教育的引導(dǎo)和釋疑解惑工作。特別是對工程經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)會計(jì)、物資機(jī)電等專業(yè)部門，要強(qiáng)化專業(yè)能力的提升，適應(yīng)項(xiàng)目管理的變化，采取專業(yè)培訓(xùn)。三是加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)的考核和督察。這次改革涉及到了工程項(xiàng)目管理的方方面面，牽涉的部門較多，對基層的管理人員提出較高的工作要求，不僅僅是要精通本部門的工作，同樣要對其他部門的業(yè)務(wù)流程要熟練掌握，所以加強(qiáng)對基層管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)顯得非常有必要，在培訓(xùn)的基礎(chǔ)之上，要對培訓(xùn)的人員進(jìn)行考試，以檢驗(yàn)知識的掌握情況，對于考核不合格的人員，要進(jìn)行再培訓(xùn)，直至滿足精細(xì)化管理的要求。

篇9

關(guān)鍵詞：電力工程；財(cái)務(wù)；精細(xì)化管理

中圖分類號：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收錄日期：2016年4月15日

財(cái)務(wù)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心，與企業(yè)的運(yùn)營發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益息息相關(guān)。目前，我國電力工程項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理工作還是存在一些問題，為了解決傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式中的問題，新時期電力企業(yè)需要開展工程財(cái)務(wù)精細(xì)化管理，提高工程項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理水平，而且能真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)電力工程項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)。

一、電力工程項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理中存在的主要問題

（一）管理制度不健全。完善的財(cái)務(wù)管理制度是做好電力企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的重要基礎(chǔ)，主要包括預(yù)算制度、會計(jì)制度、審計(jì)制度等。然而，現(xiàn)階段電力企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中普遍存在的一個問題就是制度不完善，這不利于財(cái)務(wù)管理工作的推進(jìn)。

（二）財(cái)務(wù)管理職能不完善。財(cái)務(wù)管理工作的有效開展還離不開各個部門之間的協(xié)調(diào)和配合。但是，目前電力企業(yè)部門間的管理混亂，存在交叉管理、越權(quán)管理等現(xiàn)象，這就導(dǎo)致不同部門之間存在管理上的矛盾，財(cái)務(wù)管理工作面臨各種阻礙，難以促進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作的有效開展。

（三）財(cái)務(wù)管理認(rèn)識不全面。由于電力企業(yè)工程項(xiàng)目較為復(fù)雜，其財(cái)務(wù)管理工作也會涉及到很多因素，要想確保財(cái)務(wù)管理工作有序的進(jìn)行，就必須明確管理目標(biāo)。具體來看，電力企業(yè)基建財(cái)務(wù)管理目標(biāo)主要是指企業(yè)基建的財(cái)務(wù)預(yù)算額度和財(cái)務(wù)管理預(yù)期效果。目前，很多電力企業(yè)對于企業(yè)的發(fā)展及市場環(huán)境缺乏整體的把握，對于財(cái)務(wù)管理定位不準(zhǔn)確，財(cái)務(wù)管理目標(biāo)不清晰，這些都不利于電力工程項(xiàng)目的開展。

（四）財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)水平不高。財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)水平的高低直接影響到財(cái)務(wù)管理工作的效果。現(xiàn)在電力工程項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理工作基本較為規(guī)范，但是財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)水平仍然有待提高。一是企業(yè)的管理層對于財(cái)務(wù)工作的了解和認(rèn)識不足，對于財(cái)務(wù)工作的重視程度不夠，沒有意識到財(cái)務(wù)管理工作的重要作用；二是財(cái)務(wù)管理人才投入不足，沒有加強(qiáng)現(xiàn)有財(cái)務(wù)工作人員的培訓(xùn)，也不注重引進(jìn)先進(jìn)的高素質(zhì)人才，這些都不利于財(cái)務(wù)管理工作的開展。

二、電力工程項(xiàng)目財(cái)務(wù)精細(xì)化管理措施

（一）增強(qiáng)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理理念。目前，市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，企業(yè)之間的競爭激烈，企業(yè)要想獲得長遠(yuǎn)發(fā)展就必須提高管理水平，其中財(cái)務(wù)管理工作占有重要地位。目前，有些部分電力工程企業(yè)的管理者沒有注重改革財(cái)務(wù)管理方式，沒有建立全面財(cái)務(wù)管理體系，導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理工作的片面性，影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。基于此，企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作應(yīng)該增強(qiáng)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理理念。精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是一種現(xiàn)代化的財(cái)務(wù)管理機(jī)制，更加適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)建立科學(xué)的管理，通過業(yè)務(wù)流程的各個環(huán)節(jié)分解，然后再向企業(yè)內(nèi)部推行計(jì)劃的精確化、決策制作的精確化、成本控制的精確化、員工考核的精確化等，從而最大限度地節(jié)省資源，降低管理成本，實(shí)現(xiàn)最深層次的挖掘企業(yè)價(jià)值。精細(xì)化財(cái)務(wù)管理要求企業(yè)深化對財(cái)務(wù)工作職能的認(rèn)識，將財(cái)務(wù)工作由記賬核算型向經(jīng)營管理型進(jìn)行轉(zhuǎn)變。

（二）實(shí)行全過程財(cái)務(wù)管理。電力工程企業(yè)還必須堅(jiān)持全過程財(cái)務(wù)管理，不管是新建電網(wǎng)、遷建電網(wǎng)、擴(kuò)建電網(wǎng)等工程，還是小型電網(wǎng)基建工程，都必須遵循全過程財(cái)務(wù)管理理念，實(shí)現(xiàn)全員、全部門的參與，這也有利于促進(jìn)電力工程項(xiàng)目的順利開展。在全過程財(cái)務(wù)管理中，財(cái)務(wù)管理部門一方面要從項(xiàng)目的投資規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工及竣工等階段加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理；另一方面要加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系，對每個項(xiàng)目相關(guān)部門的財(cái)務(wù)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。當(dāng)然，全過程財(cái)務(wù)管理的有效實(shí)施離不開高素質(zhì)的財(cái)務(wù)管理人才，保證財(cái)務(wù)全過程管理工作高效完成。

（三）完善財(cái)務(wù)精細(xì)化管理機(jī)制。（1）建立健全電力工程財(cái)務(wù)管理監(jiān)督機(jī)制。財(cái)務(wù)管理監(jiān)督機(jī)制是促進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作順利開展的基礎(chǔ)保障，主要針對的是電力工程項(xiàng)目資金的預(yù)算、撥付、核算等工作，要全面做好監(jiān)督管理，確保財(cái)務(wù)信息的真實(shí)有效性，確保電力工程資金合理應(yīng)用，確保整個工程財(cái)務(wù)管理的有序；（2）建立健全內(nèi)部控制制度。完善的財(cái)務(wù)內(nèi)控制度有利于約束財(cái)務(wù)管理行為，保障財(cái)務(wù)管理成效。一方面財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度需要注重增強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)的獨(dú)立性，通過財(cái)務(wù)審計(jì)確保財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量；另一方面還要充分考慮外部市場環(huán)境，優(yōu)化和完善內(nèi)部控制制度，提高財(cái)務(wù)管理水平；（3）建立財(cái)務(wù)管理考核評價(jià)機(jī)制，這樣有利于約束財(cái)務(wù)人員的行為，通過獎懲措施，增強(qiáng)財(cái)務(wù)工作人員的工作積極性和主動性。

（四）改進(jìn)財(cái)務(wù)分析方法。電力企業(yè)財(cái)務(wù)分析應(yīng)多用定量的分析方法，以減少因?yàn)榉治鋈藛T的主觀偏好而發(fā)生的財(cái)務(wù)分析失真情況的出現(xiàn)。在財(cái)務(wù)分析中可以較多的運(yùn)用數(shù)據(jù)模型，既可以推廣運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)處理財(cái)務(wù)信息，又可以進(jìn)一步改進(jìn)財(cái)務(wù)分析的方法增強(qiáng)財(cái)務(wù)分析的準(zhǔn)確性和實(shí)用性。還可以按照國家財(cái)務(wù)制度，聯(lián)系相關(guān)法規(guī)政策，考慮不可計(jì)量因素進(jìn)行綜合論證，并實(shí)際修正定量分析的結(jié)果。定量分析與定性分析的結(jié)果必須結(jié)合起來綜合判斷，修正誤差，使結(jié)果更趨于客觀實(shí)際。對于那些有條件的企業(yè)還可以聘請外部人員進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，以減少分析的主觀性。

（五）提高財(cái)務(wù)人員整體素質(zhì)。隨著信息技術(shù)的普及推廣，目前會計(jì)電算化不斷發(fā)展，在信息的展現(xiàn)形式上也不再僅限于表格、數(shù)字等枯燥的形式，而是更多地運(yùn)用到聲像結(jié)合的方式來傳遞，這樣在很大程度上提高了財(cái)務(wù)報(bào)表資料的及時性。會計(jì)電算化只是分析的手段和工具，財(cái)務(wù)分析人員是財(cái)務(wù)分析工作的真正主體。財(cái)務(wù)人員素質(zhì)的高低直接影響財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)選拔一批優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員擔(dān)任這項(xiàng)工作，同時在企業(yè)內(nèi)設(shè)立專門的財(cái)務(wù)分析崗位培養(yǎng)適應(yīng)本企業(yè)的專業(yè)分析人員。在財(cái)務(wù)分析人員的過程中應(yīng)同時注重基本分析能力、數(shù)據(jù)的合理修正能力還有綜合分析能力，切實(shí)提高分析人員的綜合素質(zhì)。再者，為了讓決策者不做出錯誤或者過于追求短期效益的結(jié)論，要求財(cái)務(wù)分析人員應(yīng)不斷提高自身的專業(yè)技能水平和職業(yè)道德素質(zhì)，加強(qiáng)對財(cái)務(wù)報(bào)表分析人員的培訓(xùn)及職業(yè)道德素質(zhì)建設(shè)。

（六）企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化。在電力工程項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理中引進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù)可以確保工程財(cái)務(wù)管理工作的有效性和準(zhǔn)確性。目前，我國電力企業(yè)也已經(jīng)采用和推廣信息化管理技術(shù)，并取得了一定的成效。和傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)工作相比，企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化具有很多優(yōu)點(diǎn)，一是可以利用信息技術(shù)對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和分析，提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，還有利于避免企業(yè)管理人員對于財(cái)務(wù)工作的干涉，有利于確保財(cái)務(wù)管理的公正性、真實(shí)性和準(zhǔn)確性；二是通過利用信息技術(shù)，財(cái)務(wù)工作的效率得到了大大的提高，節(jié)省了人力和物力。

（七）充分利用大數(shù)據(jù)。在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)管理技術(shù)水平不斷提高。在財(cái)務(wù)管理的數(shù)據(jù)管理中，電力企業(yè)可以充分利用大數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)應(yīng)用等幾個方面有效地進(jìn)行管理。需要注意的是，需要保障財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確性，這樣才可以更好地體現(xiàn)數(shù)據(jù)的價(jià)值。此外，如果數(shù)據(jù)收集不到位，就會導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理工作捉襟見肘。由此可見，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的首要工作就是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的收集，不斷拓展數(shù)據(jù)收集渠道，綜合考慮企業(yè)發(fā)展的各方面財(cái)務(wù)信息，滿足企業(yè)財(cái)務(wù)管理需求。再者，數(shù)據(jù)快速增長也給數(shù)據(jù)管理帶來了更高的要求，需要做好數(shù)據(jù)存儲工作。這就要求企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部硬件設(shè)施和軟件設(shè)施的建設(shè)，并且根據(jù)企業(yè)的發(fā)展情況，完善財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)的進(jìn)行數(shù)據(jù)整合和儲存，為企業(yè)財(cái)務(wù)分析提供良好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

三、結(jié)束語

綜上所述，目前我國電力工程項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理工作還是存在一些問題的，管理制度體系不健全、財(cái)務(wù)管理職能不完善，而且財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)水平不高，這些都阻礙了電力工程項(xiàng)目的有效開展。基于此，電力工程企業(yè)需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理觀念，建立精細(xì)化財(cái)務(wù)管理體系，積極利用信息化技術(shù)，并加強(qiáng)對財(cái)務(wù)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從而降低電力工程建設(shè)的成本，提升電力工程的質(zhì)量。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]魏軍.電力工程精細(xì)化施工管理的措施研究[J].投資與合作，2012.1.

篇10

1園林工程施工精細(xì)化管理特點(diǎn)

“精細(xì)化管理是一種以最大限度地減少企業(yè)管理所占用的資源和降低企業(yè)管理及運(yùn)營成本為主要目標(biāo)的管理方式。’憫園林工程施工精細(xì)化管理是個全方位的管理，就是提高工程管理每個環(huán)節(jié)中的質(zhì)量，進(jìn)而達(dá)到在工程質(zhì)量最優(yōu)化同時工程利潤最大化。總的來說，施工管理包括：安全管理、成本管理、進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、合同管理、信息管理、施工現(xiàn)場管理。要做好施工管理，就必須做到“精”在事前，“細(xì)”在過程中，能夠真正的“事事有人管，人人都管事”。

(1)“精’在事前，就是要求制定完善制度。在園林工程項(xiàng)目管理中，管理人員要根據(jù)施工現(xiàn)場的實(shí)際情況，結(jié)合以往的工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，制定適合園林工程項(xiàng)目的精細(xì)化管理制度。包括項(xiàng)目部各職能部門規(guī)章制度，各種行之有效的獎懲激勵機(jī)制，工程進(jìn)度計(jì)劃書(包括人力安排、材料安排、工序安排等)，工程成本控制預(yù)算，各個工種行業(yè)規(guī)范以及根據(jù)實(shí)際編制的行之有效的操作規(guī)程，各個工序的驗(yàn)收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

(2)“細(xì)”在過程中，就是要求在管理過程中加強(qiáng)人的執(zhí)行力。“管理是指通過計(jì)劃、組織、激勵、領(lǐng)導(dǎo)、控制等手段，結(jié)合人力、物力、財(cái)力、信息等資源，以期高效的達(dá)到組織目標(biāo)的過程。’在園林工程施工管理應(yīng)講求以人為本，實(shí)施全方位管理，目標(biāo)明確，重點(diǎn)突出，系統(tǒng)控制，獎懲到位，把園林工程中各個工序管理的要素全部納入嚴(yán)密的控制系統(tǒng)。對各項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)施細(xì)化、分解和動態(tài)管理，要求各項(xiàng)工作做到痕跡化、無縫隙管理，部門員工實(shí)行自主管理，以績效考核提高員工的積極性、主動性、能動性。2園林工程施工精細(xì)化管理應(yīng)用要做好園林工程施工的精細(xì)化管理，就要分清楚園林要素，主要由五個要素構(gòu)成：“堆山疊石、理水、建筑、小品、植物”。通過對各個要素特點(diǎn)的掌握，細(xì)致分析各要素在施工中的特點(diǎn)，做到精細(xì)化管理。

2．1精細(xì)化的分析

這是工程項(xiàng)目施工企業(yè)取得核心競爭力的有力手段。分析內(nèi)容包括：

(1)熟悉施工合同。分析合同的性質(zhì)和內(nèi)容(總價(jià)包干、綜合單價(jià))，認(rèn)真分析暫定金、不可預(yù)見費(fèi)，認(rèn)真分析工程款支付比例、方式，真正做到全面的統(tǒng)籌計(jì)劃。

(2)做好材料采購的計(jì)劃與合同，盡可能降低成本。對工程項(xiàng)目中主要材料的投標(biāo)報(bào)價(jià)和市場行情進(jìn)行認(rèn)真分析，做好材料計(jì)劃，盡早準(zhǔn)備、適度超前，以避免發(fā)生材料準(zhǔn)備不足而緊急采購導(dǎo)致價(jià)格上浮的情況。要注重園林資材信息收集與積累，建立長期的穩(wěn)定的多方位的供貨渠道，要知道同樣材料不同地方其出廠價(jià)格存在很大差異。這個是成本控制的關(guān)鍵。

(3)合理使用、配置設(shè)備與合理安排勞動力，避免不必要的閑置與浪費(fèi)。針對不同工序需要的機(jī)械設(shè)配不同，綜合考慮是租用還是自行購買，以確保設(shè)備安全、施工安全。項(xiàng)目部根據(jù)施工不同階段，分析工作量和工作面，合理組織安排不同工種的勞動力。

2．2精細(xì)化的核算

這是貫穿于項(xiàng)目施工的全過程，也是項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)利潤最大化的必要條件和最主要的手段。

(1)項(xiàng)目部配備。項(xiàng)目部組建應(yīng)該講究團(tuán)隊(duì)，各個部門是互相補(bǔ)充互相關(guān)聯(lián)。根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模、進(jìn)度計(jì)劃，組織配備適合工程施工的項(xiàng)目部管理人員。

(2)施工材料采購與使用。施工材料成本的控制和合理使用是利潤提高的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。采購時要講究“貨比三家”。施工中材料的使用，重點(diǎn)要把握：材料進(jìn)場量、材料的保管、材料的利用率。

(3)機(jī)械設(shè)備與勞動力安排情況。這是工程工期順利進(jìn)展的重要保證。必須認(rèn)真分析機(jī)械進(jìn)場的最佳時期，機(jī)械進(jìn)場后每天工作面應(yīng)及時提供到位，確保機(jī)械施工高速有效：針對園林施工中不同工種，安排相應(yīng)的技術(shù)人員，根據(jù)工作量分析總的用工人數(shù)，同時根據(jù)各個工作面合理安排每天用工人數(shù)。

(4)工程項(xiàng)目費(fèi)用開支情況。這是工程施工成本控制的重要保障，是貫穿于施工的全過程。主要分析：材料采購開支、機(jī)械與勞動力費(fèi)用開支、項(xiàng)目部管理人員費(fèi)用、項(xiàng)目業(yè)務(wù)費(fèi)用、工程進(jìn)度款申報(bào)與支付情況等等，做到周期性的總結(jié)分析，為下一階段提供有利參考。

2．3精細(xì)化的控制

整個項(xiàng)目過程就是一個流程，要有計(jì)劃、審核、執(zhí)行和回顧的過程。針對園林工程七部分不同性質(zhì)，參照國家規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定適合本項(xiàng)目的操作規(guī)程。做到事前周密計(jì)劃，事中嚴(yán)格執(zhí)行，事后認(rèn)真核查，嚴(yán)格化控制，減少項(xiàng)目部運(yùn)做失誤，杜絕部分管理漏洞，增強(qiáng)流程參與人員的責(zé)任感。

2．4精細(xì)化的規(guī)劃

這是容易被管理者忽視的一個問題，但精細(xì)化規(guī)劃是推動項(xiàng)目施工的一個至關(guān)重要的關(guān)鍵點(diǎn)。要關(guān)注園林工程七部分相互間的交叉作業(yè)，控制每道工序里的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，監(jiān)督與協(xié)調(diào)是工程質(zhì)量的有效保證。項(xiàng)目部各管理人員的溝通尤為重要，通過項(xiàng)目部協(xié)調(diào)會、專題會等等，保證各工序的順利開展。要對不同園林工程分部的施工方案做到最佳最優(yōu)化。

2．5精細(xì)化的操作

這是工程施工進(jìn)度和質(zhì)量的保證。要做到精細(xì)化就必須對園林工程各分部工程制定嚴(yán)格的操作規(guī)程和規(guī)范，同時也應(yīng)該制定項(xiàng)目部管理人員崗位職責(zé)、安全管理制度、安全文明施工保證措施，做到有章可循。只有項(xiàng)目部的所有人員都應(yīng)遵守這種規(guī)范，才能讓工程施工做到更加規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。3園林工程施工精細(xì)化管理需改善問題在國際上，許多發(fā)達(dá)國家已初步形成了較為完善的管理經(jīng)驗(yàn)和理論，并積累了許多實(shí)際工程項(xiàng)目精細(xì)化管理的經(jīng)驗(yàn)。國內(nèi)園林工程項(xiàng)目也在不斷的完善和更新，但本人通過多年的園林工程施工管理工作，發(fā)現(xiàn)目前園林項(xiàng)目實(shí)施中存在不少問題，這些問題的存在一定程度上制約類；路邊停車點(diǎn)是由交通管理部門在部分路段劃定的停車區(qū)域，方便短時間停車需求。

3停車場的規(guī)劃與設(shè)計(jì)

(1)隨著科技的發(fā)展與進(jìn)步，管理手段的不斷提高，各地應(yīng)該出臺針對本地實(shí)際情況的園林施工及驗(yàn)收規(guī)范；

(2)應(yīng)該有確實(shí)可行的園林行業(yè)內(nèi)業(yè)資料范本：

(3)園林方面的專業(yè)監(jiān)理機(jī)制應(yīng)該得到規(guī)范，特別是專業(yè)監(jiān)理工程師的隊(duì)伍建設(shè)；

(4)園林施工工人技能水平應(yīng)該加強(qiáng)；

(5)園林工程管理人員的專業(yè)知識與管理知識素要亟待提升。