導語：如何才能寫好一篇管理學中組織的概念，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

課程管理系

交通與物流系

教研室

物流管理教研室

適用專業

現代物流

使用范圍

執筆：

審核：

審批：

一、課程簡介

《物流管理學》是物流管理專業的必修專業課。在物流管理專業中居于主導地位的必修課。物流管理學是一門實踐性和理論性、科學性和藝術性兼而有之的應用性學科，該課程旨在讓學生樹立現代管理的思想觀念，掌握和運用管理學的基本原理和方法，提高自身的管理素質，培養和提高學生的理論素質和實踐技能，并通過實踐技能訓練，提高學生的實踐能力、創新能力和職業能力，為學生就業打下堅實的理論基礎和職業基礎。

二、本課程與專業內其它課程的關系

《物流管理學》在物流管理專業中是一門專業基礎課，是其他核心專業課的先修課程，它主要涵蓋現代管理學所涉及的四大職能以及管理學科的相關理念。因此，《物流管理學》為其他課程的開設奠定了基礎。

三、課程的教育目標

1、知識目標

（1）管理者的概念及其應具備的管理技能；不同管理流派主要的管理思想；

（2）能夠解釋古今中外著名的管理案例中蘊含的管理理論和管理思想；

（3）決策的程序、影響因素和決策技術；

（4）

計劃的內容、作用與制定方法；明晰實現目標管理的步驟；

（5）組織設計的影響因素、方法、常見形式；

（6）領導威信、領導理論和領導藝術的運用；激勵理論及其在管理中的應用；溝通過程、類別及溝通障礙克服的方法；

（7）管理控制的流程和方法；

（8）管理的環境；組織崗位職能分析的方法；

（9）組織中生產過程管理、財務管理、營銷管理、人力資源開發的基本內容；

（10）管理創新的理論、戰略管理、信息管理的內容以及管理學發展的新趨勢。

2、能力目標

（1）能學會組織團體中管理的一般流程；

（2）能熟悉影響管理職能發揮的因素；

（3）能學會計劃的程序、方法；

（4）能熟悉理解決策過程和決策技術；

（5）能熟悉組織架構的常見形式，理解組織變革中的動力與阻力，具備初步進行組織機構設計的能力；

（6）能熟悉人力資源管理、領導原理的基本方法，掌握人員配備的技能；

（7）能學會如何運用激勵理論進行員工激勵，以提高工作效率，并初步具備進行挫折管理的技能；

（8）能學會如何解除管理活動中有效溝通的障礙，并初步具備沖突管理的方法；

（9）能學會衡量工作成效、糾正偏差的控制方法；能熟悉企業文化對企業成長的重要性影響，掌握創建、塑造企業文化的途徑；

（10）能學會生產型企業管理、流通型企業管理的基本方法、策略；

（11）能運用創新管理、戰略管理、信息管理的方法和技術為從事的管理工作服務，以便適應未來就業創業時管理理論應用的新發展。

3、素質目標

（1）探究問題的能力；

（2）與人溝通的能力

（3）歸納總結的能力；

（4）團隊協作的能力；

（5）自學的能力；

（6）解決問題的能力；

（7）信息處理的能力；

（8）創新能力等。

四、課程的教學內容與建議學時

序號

章節

學時

教學形式

備注

1

第一章

管理的基本知識

4

理論課

2

第二章

管理學的發展過程

4

理論課

3

第三章

組織環境與組織文化

4

理論課

4

第四章

計劃與決策

4

理論課

5

第五章

組織與人事

6

理論課

6

第六章

領導與激勵

6

理論課

7

第七章

控制與協調

6

理論課

8

第八章

生產過程的管理

4

理論課

9

第九章

人力資源管理

6

理論課

10

第十章

營銷管理

2

理論課

11

第十一章

理財工作管理

2

理論課

12

機動

4

總計

52

五、課程教學設計框架

章節名稱

教學目標

學習內容

學時建議

教學方法手段

與資源利用建議

教學環境說明

考核評價

第一章

管理的基本知識

1、了解管理活動、管理意識的含義、特征；

2、掌握管理的定義，理解管理的特征；

3、掌握管理的職能，理解管理的性質；

4、掌握管理學的概念與研究對象；

5、理解管理學的研究方法；

6、了解管理者的定義與分類；

7、掌握管理者應具有的技能；

8、把握管理工作的對象與范圍。

1、管理活動、管理意識的含義、特征；

2、管理的定義，理解管理的特征；

3、管理的職能，管理的性質；

4、管理學的概念與研究對象；

5、管理學的研究方法；

6、管理者的定義與分類；

7、管理者應具有的技能；

8、管理工作的對象與范圍。

4

1.教學方法

講授教學法

案例教學法

展示教學法

2.媒介資源

多媒體

教材與學材

多功能教室

物流實訓室

采用過程性考核評價方法，主要從職業道德、平時作業、自學能力、課堂任務等四方面對學生綜合職業素養和核心職業技能進行評價。

第二章

管理學的發展過程

1、了解中國傳統的管理；

2、了解西方傳統的管理；

3、了解西方現代的管理；

4、了解管理的發展趨勢；

5、熟悉中國現代的管理；

6、理清管理思想發展的思路。

1、中國傳統的管理；

2、西方傳統的管理；

3、西方現代的管理；

4、管理的發展趨勢；

5、中國現代的管理；

6、管理思想發展的思路。

4

1.教學方法

講授教學法

案例教學法

展示教學法

2.媒介資源

多媒體

教材與學材

多功能教室

物流實訓室

采用過程性考核評價方法，主要從職業道德、平時作業、自學能力、課堂任務等四方面對學生綜合職業素養和核心職業技能進行評價。

第三章

組織環境與組織文化

1、了解組織生存所面臨的環境及條件；

2、了解和預測環境，適應環境，爭取環境對組織發展起到幫助作用；

3、明確組織文化是企業管理的核心；

4、理解組織文化對組織特別是企業興衰所起的作用；

5、把握組織文化的發展水平；

6、學會怎樣建立適合組織發展、能與國際想融的優秀組織文化；

7、掌握建立和培養組織的信用理念；

8、明確企業管理者在經營活動中應承擔相應的社會責任。

1、組織生存所面臨的環境及條件；

2、預測環境，適應環境，爭取環境對組織發展起到幫助作用；

3、組織文化是企業管理的核心；

4、理解組織文化對組織特別是企業興衰所起的作用；

5、組織文化的發展水平；

6、怎樣建立適合組織發展、能與國際想融的優秀組織文化；

7、建立和培養組織的信用理念；

8、企業管理者在經營活動中應承擔相應的社會責任。

4

1.教學方法

講授教學法

案例教學法

展示教學法

2.媒介資源

多媒體

教材與學材

多功能教室

物流實訓室

采用過程性考核評價方法，主要從職業道德、平時作業、自學能力、課堂任務等四方面對學生綜合職業素養和核心職業技能進行評價。

第四章

計劃與決策

1、了解計劃的概念與特征；

2、熟悉計劃的種類與編制計劃的程序；

3、掌握編制計劃的方法，具體掌握網絡計劃技術法；

4、了解決策含義與主要特點；

5、熟悉決策分類與影響決策的因素；

6、掌握定量決策法；

7、了解編制計劃的前提—目標的含義與性質；

8、熟悉如何確立目標；

9、掌握目標管理的實施與評價。

1、計劃的概念與特征；

2、計劃的種類與編制計劃的程序；

3、編制計劃的方法，網絡計劃技術法；

4、決策含義與主要特點；

5、決策分類與影響決策的因素；

6、定量決策法；

7、編制計劃的前提—目標的含義與性質；

8、如何確立目標；

9、目標管理的實施與評價。

4

1.教學方法

講授教學法

案例教學法

展示教學法

2.媒介資源

多媒體

教材與學材

多功能教室

物流實訓室

采用過程性考核評價方法，主要從職業道德、平時作業、自學能力、課堂任務等四方面對學生綜合職業素養和核心職業技能進行評價。

第五章

組織與人事

1、掌握組織的概念，了解組織的作用；

2、掌握組織結構的基本形式；

3、掌握組織結構設計的原則與方法；

4、了解組織中的職權關系；

5、了解組織中人員配置的含義與原則；

6、掌握組織中人員配置的內容和程序。

1、組織的概念，組織的作用；

2、組織結構的基本形式；

3、組織結構設計的原則與方法；

4、組織中的職權關系；

5、組織中人員配置的含義與原則；

6、組織中人員配置的內容和程序。

6

1.教學方法

講授教學法

案例教學法

展示教學法

2.媒介資源

多媒體

教材與學材

多功能教室

物流實訓室

采用過程性考核評價方法，主要從職業道德、平時作業、自學能力、課堂任務等四方面對學生綜合職業素養和核心職業技能進行評價。

第六章

領導與激勵

1、了解管理者與領導者之間的差異；

2、了解領導的含義、權力、影響力之間的內在聯系；

3、掌握領導的方式及其理論；

4、認識激勵的性質，了解激勵理論；

5、了解激勵的技巧與方法；

6、理解溝通的含義、過程和作用，掌握溝通的類型和方式。

1、管理者與領導者之間的差異；

2、領導的含義、權力、影響力之間的內在聯系；

3、領導的方式及其理論；

4、激勵的性質，激勵理論；

5、激勵的技巧與方法；

6、溝通的含義、過程和作用，溝通的類型和方式。

6

1.教學方法

講授教學法

案例教學法

展示教學法

2.媒介資源

多媒體

教材與學材

多功能教室

物流實訓室

采用過程性考核評價方法，主要從職業道德、平時作業、自學能力、課堂任務等四方面對學生綜合職業素養和核心職業技能進行評價。

第七章

控制與協調

1、了解控制的含義、目標、作用和重要性；

2、理解控制與計劃、組織、領導的關系；

3、了解管理控制的特點；

4、掌握控制的條件和基本過程；

5、熟悉控制的基本類型；

6、掌握管理工作中常用的一些控制技術和方法。

1、控制的含義、目標、作用和重要性；

2、控制與計劃、組織、領導的關系；

3、管理控制的特點；

4、控制的條件和基本過程；

5、控制的基本類型；

6、管理工作中常用的一些控制技術和方法。

6

1.教學方法

講授教學法

案例教學法

展示教學法

2.媒介資源

多媒體

教材與學材

多功能教室

物流實訓室

采用過程性考核評價方法，主要從職業道德、平時作業、自學能力、課堂任務等四方面對學生綜合職業素養和核心職業技能進行評價。

第八章

生產過程的管理

1、了解企業生產過程的概念與組成；

2、熟悉生產計劃的內容與制定方法；

3、了解工廠布置及車間布置的原理及方法；

4、掌握生產過程時間組織的內容與方法；

5、了解企業生產調度與生產控制。

1、企業生產過程的概念與組成；

2、生產計劃的內容與制定方法；

3、工廠布置及車間布置的原理及方法；

4、生產過程時間組織的內容與方法；

5、企業生產調度與生產控制。

4

1.教學方法

講授教學法

案例教學法

展示教學法

2.媒介資源

多媒體

教材與學材

多功能教室

物流實訓室

采用過程性考核評價方法，主要從職業道德、平時作業、自學能力、課堂任務等四方面對學生綜合職業素養和核心職業技能進行評價。

第九章

人力資源管理

1、了解人力資源管理的職能和意義；

2、了解工作分析的含義、作用和方法；

3、了解人力資源規劃的意義、內容和控制與評價；

4、了解職業培訓的內容以及職業發展趨勢；

5、熟悉常用的績效評價方法；

6、了解薪酬管理在人力資源管理中的重要意義、薪酬管理原則。

1、人力資源管理的職能和意義；

2、工作分析的含義、作用和方法；

3、人力資源規劃的意義、內容和控制與評價；

4、職業培訓的內容以及職業發展趨勢；

5、常用的績效評價方法；

6、薪酬管理在人力資源管理中的重要意義、薪酬管理原則。

6

1.教學方法

講授教學法

案例教學法

展示教學法

2.媒介資源

多媒體

教材與學材

多功能教室

物流實訓室

采用過程性考核評價方法，主要從職業道德、平時作業、自學能力、課堂任務等四方面對學生綜合職業素養和核心職業技能進行評價。

第十章

營銷管理

1、了解計劃、組織、控制三大管理職能在營銷管理中應用；

2、了解市場營銷計劃制訂的程序與步驟；

3、了解市場營銷組織的類型，熟悉市場營銷組織的設計，理解市場營銷組織的控制；

4、理解市場營銷組合、目標市場等相關概念，樹立現代營銷觀念；

5、分析如何對營銷活動進行計劃、組織、實施與控制。

1、計劃、組織、控制三大管理職能在營銷管理中應用；

2、市場營銷計劃制訂的程序與步驟；

3、市場營銷組織的類型，市場營銷組織的設計，市場營銷組織的控制；

4、市場營銷組合、目標市場等相關概念，樹立現代營銷觀念；

5、如何對營銷活動進行計劃、組織、實施與控制。

2

1.教學方法

講授教學法

案例教學法

展示教學法

2.媒介資源

多媒體

教材與學材

多功能教室

物流實訓室

采用過程性考核評價方法，主要從職業道德、平時作業、自學能力、課堂任務等四方面對學生綜合職業素養和核心職業技能進行評價。

第十一章

理財工作管理

1、熟悉企業理財的目標和基本內容；

2、熟悉企業理財的法規制度及企業內部的財務管理體制的建立；

3、了解企業理財機構的設置；

4、了解企業理財計劃的基本內容；

5、了解企業理財控制體系的建立。

1、企業理財的目標和基本內容；

2、企業理財的法規制度及企業內部的財務管理體制的建立；

3、企業理財機構的設置；

4、企業理財計劃的基本內容；

5、企業理財控制體系的建立。

2

1.教學方法

講授教學法

案例教學法

展示教學法

2.媒介資源

多媒體

教材與學材

多功能教室

物流實訓室

采用過程性考核評價方法，主要從職業道德、平時作業、自學能力、課堂任務等四方面對學生綜合職業素養和核心職業技能進行評價。

六、教學基本條件

1、對教師的基本要求

教授《物流管理學》的教師應具備物流專業知識及核心技能，這將有利于知識的傳授，擁有企業工作背景或企業實踐學習經歷，最好是具有物流相關企業的經歷則能更好地在教學中將理論與實際相結合，以提高教學質量。

2、對教學環境的要求

該課程的教學最好在多功能教室、物流實訓場地、物流企業等環境中進行。

3、對教學資源的要求

教師通過教學，逐步形成課程講義、課件等相關資源。

篇2

關鍵詞：公共管理學；行政案例；教學方法

在現代教學活動中，從國家到學校都大力提倡教師采用新的教學方法以提升教學效果。與此同時，國家和各大高校對教師進行了各種教學方法培訓，旨在使教師探索出符合自身教學特點的教學方法，案例教學是一種經常被提及和廣泛使用的教學方法。但是，與國外著名高校相比，我們對從事案例教學的師資培訓還處于一種空白狀態，以哈佛商學院為例，除一兩門課以外，其他課程都用案例教學；案例教學所占比例高達90%，對于30個學時的課程，一般只有2學時的理論講授，28個學時用于案例教學。行政案例教學是公共管理學課程傳授管理知識，培養管理技能的重要方法之一，它可以很好地解決理論講述、案例教學等方法的不足，使授課對象深入理解知識要點，使學生無論在生活和學習中，都能靈活運用所學知識去思考現實問題。

一、公共管理學的課程定位與行政案例教學的引入

公共管理學是一門運用管理學、政治學、經濟學、社會學、組織理論等多學科理論與方法，專門研究公共組織的管理活動及其規律的綜合性學科體系。這門課程注重培養學生的創新思維和綜合運用公共管理學知識去解決實際問題的能力。如果單純以理論灌輸的方式進行教學，就會導致這門課顯得空洞乏味，無法幫助學生建構完整的知識框架體系；因此，傳統的“填鴨式”教學方式對于應用性極強的公共管理學的教學來說顯然是不合適的。

在當下中國高校的授課過程中，公共管理學多采取課堂理論教學，教學內容多以概論性、原理}生和原則性等為主。這種課堂教學難以使學生獲得定性、定量等專業的分析工具和具備更高級的專業素養，也不能有效地幫助學生取得能滿足公共管理需要、處理公共事務、解決公共問題所需要的品質、能力和技能。但是，我們也不可能讓學生脫離課堂，完全深入到公共管理工作中去。

從動態過程看，教學活動其實是師生之間建構一種互動關系的過程，除了教師的講授之外，也要培養學生學習的主體性、參與性、合作性。教師是學習過程的組織者與協調人，在教學中與學生互動，讓學生通過“獨立地獲取信息、獨立地制訂計劃、獨立地實施計劃、獨立地評估計劃”，使學生在“動手”實踐中，掌握職業技能、習得專業知識，構建屬于自己的經驗和知識體系。

案例教學是管理類專業一種重要的教學方式，通過具體案例的講授來拓寬學生的眼界，培養學生分析問題和解決問題的能力。就課程特點而言，公共管理學也非常適合采用案例教學。行政案例，是把行政過程中已經發生過的成功或失誤的典型事例編寫成的案例。它對行政機關的組織、人員以及行為的過程加以描述，再現當事人的主要觀點、行為經過和導致的結果，作為輔助材料配合理論學習，以提高學習者的分析判斷和解決問題的實際能力。在公共管理學的講授過程中，教師要通過理論講述、案例教學等多種方法向學生傳遞知識要點和理論精髓，使學生能把書面的概念、理論與現實結合起來，從實際中理解概念要點，內化為自己的知識和技能。行政案例教學將學習者置身于復雜的現實情境中，使其體驗到政府實際運行過程中的各種壓力、復雜性，有助于提高學習者在有限信息的基礎上進行決策的能力以及在分析復雜問題時的能力，使得學習者通過對行政現實素材的分析，更好地理解公共管理理論，使得學習者更積極地介入或參與教學過程，在教學互動過程中開發學習者多方面的潛能。

二、行政案例教學：從概念理論到現實實踐

在公共管理學課程中運用案例教學法，通過對行政案例的分析與研究，展示公共管理的經驗或教訓，使學生對分析方法、管理技巧和解決問題有所體驗，從而達到掌握公共管理知識、理解公共管理真諦的目的。因此，在公共管理學的教學過程中，需要培養學生根據不同背景的案例設計不同的解決方案的能力，為尋找實現目標的各種方案，在結果預測和比較基礎上，做出合理決策。

從教學要求結合授課特點，可將行政案例具體劃分為四種類型：

1.應用型案例：選擇案例的案情與學習中的某一知識點有明確的對應關系，情節比較簡單，圍繞主題展開表述，沒有冗余或干擾性信息，有明確的和唯一的標準答案，這種類型的案例多用于教師對知識點檢驗和訓練學生對知識的掌握。

2.對策型案例：案例圍繞主題展開表述，提供信息比較充分，雖有基本的解決問題思路，但答案不是唯一的或沒有最佳的標準答案，多用于教師對相應知識點的例證或檢驗與訓練學生對相應知識點的掌握與運用，常見于講課、作業、課堂討論及開卷考試。

3.開放型案例：這種案例描述的往往是某一真實的管理情景，提供的信息是全面的，包括大量冗余的甚至干擾性信息，問題本身和解決問題所涉及的知識是綜合性的、跨章節甚至跨學科的。學生要首先搞清問題所在，分清主次，然后理出解決問題的思路，綜合利用所學知識，找到解決問題的方法，提供解決問題的方案，最后進行抉擇。

4.理論創新型案例：這種案例描述的往往是現有管理知識與工具無法有效解決的問題，需要師生共同探索和嘗試，理出思路，給出概念，提出方法，進行理論創新。這類案例的選取和應用需要教師認真備課并收集大量相關資料。

三、行政案例教學中的幾個關鍵問題

（一）行政案例的選擇：選擇合適的、本土化的案例

第一，選擇合適的案例，緊扣教學內容。選擇案例要緊扣已經講過和將要講的基本原理，有助于學生在基本原理的指導下分析案例，加深學生的學習印象，提升教學效果。

第二，選擇本土案例，貼近中國現實。由于學科發展的歷史原因，公共管理學課程的有關教材大多是在國外經典著作的基礎上編寫，國外的一些經典案例是對歷史上管理經驗與方法的總結與回顧，但與行政管理的現實已有了距離，如果機械照搬，對于還沒有走出大學校門、欠缺實踐經驗的學生來說，更不易于使他們領悟教學內容和教學要求。因此，在教學內容的安排上，必須通過案例的本土化讓學生在學習過程中，既能把握整體理論體系、接觸理論前沿，又能聯系中國實際。選擇國內行政案例容易激發學生的探索興趣，有利于學生認知案例所蘊含的原理，深入了解中國公共管理的現狀。公共管理學的本土化必然要求熟悉我們國家的制度，而行政案例教學恰恰可以把一些全國性的、在社會中影響比較大的事件引入中國的公共管理教學過程中，了解中國公共管理的特點，發現公共管理過程的復雜性和重要性，加深理論和實踐尤其是和中國的實踐、中國國情之間的關系。

（二）行政案例教學的技巧：關注啟發式教學，注重組織環節。鼓勵學生參與

應用啟發式教學模式，注重本科生素質培養，強調學生參與，在教學中注意營造輕松熱烈的氣氛，通過互動方式提高參與度，及時引導學生的討論方向。要及時對討論的中心議題進行歸納、概括、提示、明確，對已經討論充分的問題及時總結、終止、轉移，對尚未討論或討論不充分、不到位的問題及時引導、提示，對游離主題之外的問題及時制止、轉移，對開放性的問題及時誘導、暗示，討論結束時要及時點評等。

在案例教學中，學生的參與至關重要。大多數學生習慣于教師講授、學生聽課記錄的教學模式，不習慣參與討論，導致部分學生在案例討論過程中沒有積極性和主動性。如何最大限度地調動學生參與的積極性，教師的教學技巧至關重要。教師要用親切、有感召力的語言和形體動作感染激發學生的參與熱情；要善于營造平等、寬容、人性化的課堂氛圍，消除學生心理障礙；要鼓勵學生在案例討論中多層次、多角度探討“為什么”，大膽質疑，勇于爭辯；要給予積極參與者正面評價，提高學生的信心；當案例討論產生交鋒，教師應當及時疏導、鼓勵討論深入。

（三）教師在行政案例教學中的定位：扮演多重角色

案例教學要取得好的效果，離不開教師角色的準確定位。行政案例教學要求教師扮演多種角色，如“設計者、主持人、仲裁者、參與者等一系列潛在、模糊的角色”。作為設計者，教師要預先規劃和設計案例教學的內容、形式和時間；作為主持人，教師要控制課堂討論節奏和學習進度，引導討論主題，創造熱烈有序的討論氛圍；作為仲裁者，教師在案例討論出現批評與爭論時，將主題引導至問題的不同看法的解釋和辯論上；作為討論參與者，教師要注意抓住學生發言的閃光點，鼓勵學生獨創之見。

篇3

關鍵詞：“能力陷阱”；組織防衛；社會分層與流動

中圖分類號：F270 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）27-0024-02

一、企業成長與“能力陷阱”

企業成長，無論對于經濟學還是管理學來說，都是極為重要的現象。與其他許多社會經濟現象一樣，不同的學者、不同的學派、不同的學科對此有不同的解釋。在新古典經濟學中，企業作為一般均衡理論的組件，體現為一個生產函數，企業內部的一切復雜安排均被抽象為“黑箱”，在這種情況下，包括企業成長在內的企業的一切特征均由外部決定。

眾所周知，科斯的交易費用理論打開了“企業的黑箱”，在科斯創立的新制度經濟學派的理論中，企業的成長主要體現為企業邊界的變化。誠然，上述基于經濟學視角的研究具有合理性，它們回答了為什么有的社會制度、機制、政策促進創新與中小企業成長，而另外的社會機制則阻礙企業創新、成長。但上述理論在理解企業成長問題上的最大困難是不能說明“此企業非彼企業”，即為什么在同樣的市場經濟機制下，有的企業成長了、成功了，而另一部分企業失敗了的現象。彭羅斯被公認為是企業內部成長理論的開創者。彭羅斯認為，企業使用自己擁有的資源所產生的服務是企業成長的原動力，企業成長并非由市場的均衡力量所決定，而是由每個企業自身的獨特力量（即由使用資源所產生的服務與能力）所推動。

盡管彭羅斯關于企業成長的理論主體是企業資源觀，但其中的“管理服務”等概念已經涉及到企業核心能力等概念。一般認為，普拉哈拉德和哈默是企業成長能力觀的代表，他們認為，企業核心能力的積累才是企業可持續成長的原動力。企業的核心能力包括：（1）企業中不同生產技巧的協調；（2）企業不同技術的整合；（3）組織中價值觀的傳遞。通過學習和核心能力的積累，企業就可能盡早發現產品和市場機會，因而，企業成長與企業的核心能力是緊密相關的。然而，企業如何積累“核心能力”？核心能力的積累是一個線性過程嗎？

“能力陷阱”是LEVITT和MARCH在1988年提出的一個概念，能力陷阱概念直指這樣一個事實，即核心能力并總是線性積累的，核心能力積累的過程可能是一個曲線，甚至會進入一個凹陷。以此前ARGYRIS提出的組織學習的視角來看，能力陷阱實際上也是一種“學習的困境”，MARCH一針見血地指出，“學習并不能總是產生明智的行為，相同的過程可能產生經驗智慧，也可以造成迷信的學習、能力陷阱和不正確的推理。”在實際的企業管理實踐中，企業可能陷入成熟性陷阱，在這類陷阱中，組織過于重視產出的可靠性與可預測性，而對潛在商業機會探索不足；企業也可能陷入熟悉性陷阱，在這類陷阱中，組織過于強調現有能力的應用和改善，而忽略了對新知識來源的探索，限制了組織認知結構的更新；企業還可能陷入臨近性陷阱，組織只專注于與原有專長接近領域的發展，對產業整體的技術變遷缺乏宏觀的理解。

二、發展中國家的“能力陷阱”

顯然，國家也屬于一種組織類型，因此，國家的發展當然也可能陷入“能力陷阱”。在國家的發展中，2006年世界銀行首次提出“中等收入陷阱”這一概念，2010年，進一步將中等收入陷阱這一概念闡述為：“幾十年來，拉美和中東的很多經濟體深陷‘中等收入陷阱’而不能自拔，面對不斷上升的工資成本，這些國家作為商品生產者適中掙扎在大規模和低成本的生產性競爭中，不能提升價值鏈和開拓以知識創新與服務為主的高成長市場。”學術界就如何走出陷阱問題，大多從經濟學的角度進行了研究。

篇4

關鍵詞 應用型二本院校 公共管理類 案例教學

基金項目：本文系甘肅省教育科學規劃課題《應用型二本院校公共管理類課程教學方法研究》階段性研究成果。

作者簡介：李濤，隴東學院副教授，主要從事公共管理理論及公共管理教學方法研究；毛粉蘭，隴東學院教授，主要從事經濟學教學及研究工作。

一、應用型二本院校公共管理學科的特征

應用型二本院校指以應用型為辦學定位的、錄取批次放在第二批的大學本科院校。應用型二本院校主要區別與綜合性、研究性大學，以培養學生的實際應用和操作能力為主要目的，主要培養學生的實際動手能力和職業技能，所以說應用型二本院校應該在教學方法上進行改革，逐步降低傳統課堂講授法在教學中的比重。課堂教學是大學教學的主陣地，因此教學方法改革是培養應用型人才的重要環節和步驟。

公共管理學科是一門綜合性的應用性學科，公共管理類課程主要包括公共管理學、公共政策學、公共部門人力資源管理、公共經濟學、政治學、公共行政學、公共部門決策理論與方法等課程。公共管理是以政府組織為主體的公共組織，運用公共權力，整合社會資源，為實現公共利益對社會事務進行管理活動的總稱。所以說公共管理是基于公共管理實踐和管理經驗所形成的管理方法和管理技術；公共管理學科試圖通過公共管理問題的理論與實證研究，尤其是對公共管理問題的實證研究，找到公共管理活動的普遍規律，來解決公共管理中的實際問題，因此公共管理強調以問題為導向。公共管理學的學科特性決定了只局限于知識傳授、理論講解“滿堂灌”現象和單一的教學方法，以及理論脫離實際和缺乏科學的情景性、實戰性、現場性等，不能勝任公共管理教學。公共管理的學科特性決定了公共管理類人才的培養必須堅持知識傳授、價值引導和能力提升的“三位一體”的培養目標。通過對公共管理學科的特性分析，可以看出應用型二本院校公共管理學科的教學方法應該突破單一的課堂教學方法，逐步采用多元的教學方法，如案例教學法、情景模擬法、專題討論法等。

二、應用型二本院校公共管理學科案例教學法實施方法與步驟

在公共管理教學過程中，案例教學分為兩個層次：第一個層次是運用實際的例子、案例材料幫助學生理解公共管理的相關概念、原理。在這個層次上運用案例教學，主要是通過案例材料加深同學們對公共管理概念、原理的理解。

三、應用型二本院校公共管理學科案例教學的價值和意義

公共管理類課程案例教學對于培養學生職業能力，激發學生的學習興趣，提高學生分析問題和解決問題的能力等都有重要的意義。

（一）有利于建立理論與實踐的紐帶，激發學生的學習興趣

在應用型二本院校的教學中，講授法教學占很大比重，部分老師在課堂教學中，采用“填鴨式”的教學方法，主要以理論講解為主，學生主要學習理論知識，對知識的應用能力不強，應用知識解決實際問題的機會很少，學生被動的接受知識。但案例教學主要是應用知識解決實際生活中的公共管理問題，所以說案例教學可以培養學生的創造性思維，在案例討論中，能夠激發學生對知識探究的熱情，提出關于案例問題的具有個人獨特見解的解決對策。所以說案例教學能夠激發學生的學習熱情和學習創造力。

（二）有利于逐步提高學生分析問題和解決問題的能力

案例教學主要目的是解決公共管理中的實際案例，案例教學主要通過分組動員、小組討論，討論匯報、小結等環節，主要鍛煉了學生的溝通能力、交流能力以及語言表達能力，同時也不斷提高了學生的分析問題和解決問題的能力，提高了學生應用知識解決實際生活中的公共管理問題，將自己所學的知識內化為對知識的體會。案例教學為學生提供了公共管理的模擬情境，訓練學生能夠在課堂短時間的學習中，在信息不充分的條件下，靠批評性思維技巧和能力來提出自己的觀點。③所以說案例教學對學生專業能力的提升具有重要的價值。 （三）案例教學有利于培養和提高學生在公共管理活動中的管理能力

管理能力是公共管理類專業學生必須具備的專業能力，而實際管理能力的培養僅靠課堂理論傳授是不能實現的，而公共管理類課程案例教學為大學生提供了豐富的、真實的公共管理實例，在案例教學中，通過對案例的學習、分析和案例中設置問題的解決，培養了學生的創造性思維，同時學習了如何應用公用管理的原理解決案例中的公共管理問題，即如何通過組織、溝通、協調、激勵來完成管理的目標，如何配置人力資源，最大限度的調動組織員工的積極性等。

四、應用型二本院校公共管理學科案例教學存在的問題

由于大部分在應用型二本院校，傳統教學方式占很大的比重，案例教學沒有被大面積推廣，所以說案例教學在應用型二本院校的有效應用還存在一定的障礙。

（一）適合應用性二本院校教學的高質量的案例素材較少

由于我國公共管理學科的教學和研究尚處于初步發展階段，大部分教材都是翻譯或引進國外的比較有聲譽的教材。所以在大多數案例素材都來自國外發生的事件以及以此事件為基礎所形成的案例。由于過別的差異、國情及文化傳統不同 ，所以大學生很難從國外的案例來明白其中的道理，也很難進行角色模擬，提出的解決問題的對策也不具有很強的針對性。由此可見我國缺乏高質量的本土化案例素材，嚴重制約了應用型二本院校公共管理案例教學的推廣。

（二）典型案例陳舊，缺乏實效性

在公共管理案例教學中，我國的大部分教學案例較為陳舊，如在公共政策學中，課本上的教學案例較為陳舊，部分案例都是十年前發生的真實事件。國內出版的公共政策方面的案例選編，大都缺乏一定的實效性，部分案例比價陳舊，篇幅過長，針對性不強，沒有充分考慮到所用案例與學習者之間的相關度。部分案例情節和知識背景過于復雜，涉及知識點較多，由于學習者知識儲備不足，面對案例無處下手，逐步對案例及案例教學喪失興趣，因此不能真正達到案例教學的效果。

（三）部分教師長期熱衷于講授式教學，不勝任案例教學

案例教學對老師的要求較高，老師課前要認真備課，選擇、編寫符合教學內容的案例，又要制作相關的案例視頻或動漫。在課堂教學中，教師既要組織課堂教學，又要對案例進行分析，對各小組的回答進行較為準確的點評，提出解決問題的對策。在應用型二本院校，大部分公共管理學科的老師比較重視講授式教學方法，從事案例教學的能力不強。對案例的分析、講解不到位，駕馭課堂的能力不強，影響到案例教學的實際效果。

五、提高應用型二本院校公共管理學科案例教學效果的措施

（一）尊重公共管理學科特征，樹立案例教學的理念

按照公共管理學科教育的經驗和慣例，以問題和案例為基本導向，展開課堂講授、研討、模擬訓練、案例分析以及社會實習，構成了其教育和培養方式的基本特色。④由于公共管理學科具有較強的實踐性、應用性，要使大學生更好的掌握公共管理知識，增強知識的應用能力和專業技能，應用性二本院校老師首先應該遵循公共管理的學科特征和學科本身的規律，樹立案例教學理念，重視案例教學的作用，不斷進行案例研究，不斷提高學生的專業技能和實踐能力。

（二）建設應用型二本院校公共管理教學案例庫

美國大學非常重視案例教學和案例教學庫的建設，如哈佛大學的肯尼迪政府學院就搜集了1300多個教學案例，供學生在學習期間使用⑤。要建立案例庫和數據庫，作為高校老師，首先要處理好高校與地方政府組織以及其他非政府組織的關系，獲得更多的關于政府公共管理的第一手資料，為編寫高質量的案例提供豐富的素材；其次要把有豐富案例教學經驗的老師組織起來，成立案例編寫組，專門負責公共管理教學的案例編寫工作；最后應該借鑒國外一些比較典型、符合應用型二本院校實際教學需要的公共管理的案例，組織專門老師負責編寫、整理公共管理教學案例，制作影像資料或視頻資料。

（三）加大應用型二本院校師資培訓力度，逐步推動教師隊伍轉型

要想逐步擴大案例教學在應用型二本院校教學中的比重，提高案例教學的質量，最關鍵的因素是教師。案例教學模式要求教師思考如何將學生培養成適應職業和公共生活的需要的職業人。教師在這種模式下更可能是一個導演、主持人、編劇、評論家，甚至制片人或者好觀眾。⑥因此首先應使教師逐步轉變教學理念，重視案例教學在學生能力提升和素質形成方面的要作用。教師應逐步改變傳統的教學思維方式，在課堂教學中大量使用案例教學。要想進一步提高案例教學的質量，應該加大師資培訓的力度，鼓勵應用型二本院校老師到國內重點高校學習、進修、參加學術研討會，不斷提高案例教學的水平。如果條件允許，積極鼓勵教師到國外學習，研究案例教學。

篇5

關鍵詞：后現代主義后現代管理和諧管理管理變革

20世紀80年代，后現代管理思想在西方興起，并迅速向世界蔓延，對長期以來一直占據主流地位的西方現代管理理論產生了強有力的沖擊和挑戰，它所包含的和諧管理思想對當今組織的管理變革也有著重要的啟示作用。

后現代管理理論是西方后現代主義思潮向管理學領域滲透的結果。文藝復興時期后，西方哲學完成了從前現代向現代的轉折，人的主體意識開始生成，人代替上帝成為世界的主宰。在以人類中心主義為基礎的現代性學說的推動下，人按照自己的意志實現著對世界的改造。到了20世紀，人類主體主義被進一步放大，人對世界的改造也愈演愈烈，在建立起輝煌的現代文明的同時，人類也將自身推向危險的邊緣：人類的生存環境不斷惡化，人的物欲不斷膨脹，以道德滑坡、理想迷失、信仰混亂為特征的精神危機不斷加劇……于是，人們開始反思現代性。面對現代社會的危機，20世紀中后期起，一些思想家將批判的矛頭直指現代性學說賴以建立的基礎--以人為中心的主體主義和理性主義，后現代主義也就應運而生。在后現代主義看來，人與世界內其他存在者的關系不是主體與客體的關系，而是同一大家庭中不同成員之間的共生共存關系。“世界的形象既不是一個有待發掘的大倉庫，也不是一個避之不及的荒原，而是一個有待照料、關心、收獲和愛護的大花園。”透過其理論核心及其產生背景，我們可以強烈地感受到后現代主義對人類命運的深切關注，它極力倡導對世界的關愛，倡導和諧。后現代主義試圖重建人與自然、人與人之間的關系，它主張消除現代性所設置的人與世界之間的對立，主張通過倡導主體間性來消除人我的對立，它所倡導的人與世界、人與人之間的關系不再是相互對立的關系，而是一種相互成全的關系，這其中包含著鮮明的“和諧”思想。

作為一種泛文化思潮，后現代主義起初主要活躍于哲學、文學、藝術等領域，在從西歐傳入美國后，后現代主義的理念和方法才逐步滲透到管理學領域。20世紀80年代后開始盛行于世界的后現代管理理論，雖然因其范圍不同而理論重點與后現代主義有所區別，但它繼承了后現代主義倡導“和諧”的思想，以批判現代管理中的不和諧現象為基點，向自泰羅科學管理思想產生以來一起占據主流地位的西方現代管理理論發起了猛烈的攻擊。后現代管理學否定現代管理學對歷史和管理發展規律的樂觀描述，關注西方企業組織現代化以后的弊端。它認為，現代企業組織中的個人還被工業化文明的成果所壓迫。人成為管理制度的創造物，是被現代文明的產品所異化而存在的。在后現代管理理論看來，傳統管理學思想的起點是理性主義的，注重職能的研究和管理的理性面，希望管理學能夠步入“精密科學”的圣殿，而忽視管理的非理性主義方面。然而，它卻面臨基點不穩的問題，整個管理理論大廈出現了傾斜。這個基點就是管理的非理性主義問題之一——組織的價值觀問題未能得到徹底地解決。后現代管理理論認為，傳統管理學中研究中的泰羅的理性假定的普遍主義實際上給管理學的發展帶來了太多的“命定性”的規定，其實質是要將管理的發展“規范化”；把某一特定環境條件下管理發展的特征整理成嚴格的圖式，去套其他不同環境條件下其他企業的管理發展過程。

在現代社會，人類面臨的是不斷發展變化的世界，信息革命、經濟全球化、知識經濟等正全面、深刻、迅速地改變著世界和人類自身，變化成為后現代社會惟一不變的特征，因此管理的內容也在不斷地變化和更新，而從過去的管理歷史中按線性規則歸納出的管理原則、管理制度等已不再具有普遍適用性。現代管理理論忽視組織的多元性、差異性，不顧某個組織成功所依賴的具體情境和偶然性，而將其成功經驗套用到其他組織的管理中，給人們提供的是一種確定性和穩定性的幻覺。現代管理理論注重管理的理性面而忽視管理中的非理性因素，導致組織生態環境惡化、資源日漸枯竭，組織之間經濟紛爭和利益爭奪加劇，組織內部沖突不斷、過度控制而導致組織內的人為管理制度所異化。在后現代管理理論看來，這一切不和諧的根源就在于現代管理理論所賴以建立的普遍主義和理性主義。通過對現代管理理論的批判，后現代管理理論旨在追求一種和諧管理的思想，極力倡導在管理過程中建立起組織與世界、組織與組織、組織與員工之間的和諧關系。

后現代管理理論雖然沒有完整的理論體系，注重批判而失于建設，然而它所倡導的和諧管理的思想對當今組織的管理變革有著重要的啟示作用。

尋求和諧的組織形態變革

在現代管理理論中，組織是一種處于相對穩定態的結構，組織與外部存在著嚴格的邊界，組織與組織之間的關系是競爭性的、“我們與他們”式的關系。組織的這種“結構”概念使得組織難以適應外部環境的快速變化，也導致不同組織為了各自的利益而展開激烈的、“你死我活”的競爭，甚至導致組織置信譽于不顧、商業道德淪喪。而在后現代管理理論看來，組織是一個動態的過程，它隨外部環境的變化而產生、改變或消亡。根據組織的這種“過程”概念，組織的邊界是模糊的，組織與組織之間的關系在多數情況下是合作競爭性的、“我們大家”式的關系。在當今社會，組織的經營環境和戰略行為日益表現出高度復雜化、不連續性和不確定的特征。新技術不斷涌現，市場一體化、國際化日益加劇，產品生命周期趨于縮短，市場需求越來越多樣化，這一切要求組織能及時調整自己的邊界。社會分工的進一步發展，信息技術、網絡技術等對組織之間協作經營和資源共享的促進，要求組織改變“小而全”的經營模式而轉向按比較優勢組織經營。因此，以增強組織適應性、尋求組織與外部環境和諧為目標的組織變革的一個重要趨勢應是組織形態的無界化、網絡化、虛擬化、聯盟化。現代管理理論強調管理幅度，認為一個管理者所能直接管理的下屬人數是有限的，下屬人數增加到一定程度就會超越管理者有效管理的范圍，而且越往高層，管理者所能有效管理的下屬越少。因此，組織的人數越多，管理層次一般也就越多。在這一理論指導下的組織內部結構多為以等級為基礎、以命令控制為特征的層級式結構。這種結構以縱向分工為主，將組織劃分為若干層次，下一層次接受上一層次的指揮，命令自上而下逐級傳達，禁止越級指揮和越級匯報；在同一個縱向層次上又按照職能進行橫向分工，橫向職能部門之間往往有嚴格的界限，而且橫向部門之間通常不直接進行溝通。層級結構對相對穩定環境下的較小規模的組織而言，或許是一種效率較高的組織形式，然而在當今社會卻暴露出越來越明顯的不適應性。一方面，隨著經濟全球化和組織的跨國經營，出現了一大批超級跨國公司，過多的管理層次使得這些“恐龍”公司難以有效運轉。另一方面，快速變化的環境要求組織能夠快速作出反應，而層級結構較多的管理層次和較長的信息傳遞過程往往造成信息不暢、失真，決策遲緩，而且橫向部門之間因缺少溝通而導致協調難度較大，這大大削弱了組織的適應能力。要改變這些不和諧狀況，必須摒棄層級結構的組織形式。一是要減少組織內部的縱向層次，實行扁平化的組織結構。要減少管理層次，關鍵是要增加管理幅度，而日益先進的管理信息系統等則為管理幅度的增加提供了可能。二是在橫向組織設計上，以跨越職能的任務團隊等形式代替按職能劃分的部門，根據市場變化的要求組織和協調員工，使員工彼此依賴各自的能力進行動態的多方位的協作，從而增強組織的靈活性與適應性。

尋求和諧的組織管理模式變革

現代管理理論傾向于將組織設計成一部結構精密、嚴格按規則運行的機器，主要依賴于建立在理性權威基礎上的剛性制度實施管理。這種剛性管理模式一味地強調科學和理性，而不考慮人性，忽視了管理中人的情感、意志等一些非理性因素，從而造成組織管理與組織員工在一定程度上的對立，使員工產生失落感和不滿意，削弱了員工工作的主動性和積極性，也使得組織目標與員工個人目標產生更大的背離。要消除現代管理所帶來的組織與其成員間的不和諧，必須實行剛性管理模式向柔性管理模式的轉變。與剛性管理以規章制度為中心、憑借制度約束、紀律監督、獎懲規則等手段對員工實施管理所不同，柔性管理主要依靠組織共同的價值觀、文化、精神氛圍進行管理，在研究人的心理和行為規律的基礎上，采用非強制性方式，在員工心目中產生一種潛在的說服力，從而將組織意志轉化為員工個人的自覺行動。要實施柔性管理，一是要關注員工的內心世界，根據情感的可塑性、傾向性和穩定性等特征去進行管理，其核心是激發員工的積極性，消除其消極情感。管理者應尊重下屬，善于溝通，對下屬員工寬容、仁慈，慎重對待下屬的要求。二是要實行分權式的領導方式，向員工授權，讓員工參與決策，激發員工的主動性和責任感，使員工能自我管理，自覺把個人意志和組織意志結合起來，從而使每個員工心情舒暢地為組織作貢獻。三是實行制度管理向文化管理的轉變，這也是柔性管理的關鍵所在。通過培育組織文化，使員工形成共同的價值觀和共同的行為規范，主要依靠組織文化而非制度對員工實施管理，并在組織和成員間建立起富有意義的合作伙伴關系。

在后現代管理思想指導下的管理變革，其宗旨歸結為一點就是改善組織的適應力，增強組織的柔性，以求得組織與社會環境之間、組織與組織之間、組織內部結構之間、組織與其成員之間的和諧。這種和諧管理的思想乃是后現代管理理論的建設性向度所在，也是后現代管理理論對管理學發展的積極意義所在。

參考資料：

1.F·費雷．宗教世界的形成與后現代科學[A]．后現代科學[C]．北京：中央編譯出版社，1995．

2.羅珉，李永強．西方后現代管理思潮評述[J]．財經科學，2002，（3）：16－20．王治河．后現代主義的建設性向度[J]．中國社會科學，1997，（1）：25－35．

3.王曉華．后現代主義的真諦[J]．

探索與爭鳴，1998，（8）：31－33．

4.彭新武，姜璐．傳統管理的危機--來自復雜性科學和后現代主義的挑戰[J]．甘肅社會科學，2002，（4）：114－116．

篇6

關鍵詞：巴納德；西蒙；組織理論；比較；啟示

中圖分類號：

C91

文獻標識碼：A

文章編號：1672.3198（2013）03.0040.03

1西蒙視野下組織理論的發展階段

隨著組織理論發展到二十世紀五十年代，人群關系理論逐步占據主導地位。它把組織成員看成是具有獨立思考和價值判斷的個人，是具有個人感情的，組織領導者與組織成員之間其實是存在一種互動關系，組織的環境和組織成員并不是那種純粹的客體，組織成員對組織高層的命令有一定的影響作用，組織命令和指導也并非是單向的。組織成員也可能存在本身的目標，有時這種利益和目標有可能與整個組織存在沖突、矛盾。所以對組織成員態度以及情緒的研究是必要的。這一階段代表人物是巴納德。

在二十世紀五十年代以后，決策理論逐漸形成并占據了主流，以西蒙和馬奇為代表的學者把組織看成一個類似于生物的有機體。這個有機體可以像人一樣做出各種決策。組織的存在就是要做出科學的決策去解決現實問題和達成目標。西蒙認為外部環境和組織內部的工作的性質同時決定組織的行為，組織工作如果是程序性的或經常性的，可以采用泰羅為代表的科學管理學派倡導的程序化的方式，并同樣要借鑒馬克思韋伯所提出的官僚制的組織架構來完成這些工作；如果是非經常性的工作，則多半應用他的決策理論，但是組織內部分工越細，在一定程度上意味著各個部門之間的相互依賴程度越高，這就需要一個變化性小的環境，并且組織決策必須具備一定的預見性。西蒙所處的年代，第三次科技革命正如火如荼的開展，生產力的發展以及信息時代的到來使得組織面臨的環境不斷變化，因此組織的發展越來越需要非程序性的決策。

2西蒙、巴納德組織理論的異同比較

2.1兩者組織理論的不同之處

2.1.1組織研究中對人的假設

巴納德對人的假設的是以組織為本的“機器人”到以人為本的“社會人”。

巴納德之前，如泰勒的科學管理理論和法約爾的管理職能說，他們都偏重于分工的專業化和組織的效率提高和結構合理性問題。無論這些理論有什么差異，其目的都是從社會、心理感受或者從企業管理的技術和科學出發，都是以提高組織效率為起點，組織成為他們研究的著眼點。而在巴納德眼里，人成了一切研究的起點，所有組織的存在都是為了實現成員自身的愿望，巴納德的理論，完全拋棄了以前的那種基于組織的思考。所以，“組織成員協作系統”才會成為有關組織理論中的經典界定。“以人為本”的思維開始扎根管理學中，組織僅僅是人們協調合作的一個紐帶和媒介，成了個人實現團體目的和自我目標的一種“工具”而已。作為組織核心內容的個人也開始被重視起來，而組織成員的利益在巴納德以前理論中，被看成組織本身利益的副產品。只有實現了組織的目標，成員自身的目標才會得以實現。

西蒙組織理論中人性的假設是完全理性的“經濟人”到有限理性的“行政人”。

西蒙分析有限理性采用的是行政人模式。他認為，從完全理性的經濟人發展到有限理性的行政人，發生了兩點變化： 第一，尋求最優是經濟人的理想模式，即在全部備選方案中，他在尋找一個最優的方案，而管理人則尋求滿意模式，即在一定環境中尋找一個符合要求的、令人滿意的行動方案，由于各種主客觀的條件限制，沒必要對所有方案都進行評價和選擇。第二，與現實世界處理所有復雜事物的經濟人不同，行政人認為，自己心靈感知的世界，是對現實世界作過很多加工簡化程序后的世界。通過上述對西蒙有限理性假設的探析得知：我們在做出決定不需要選擇最優，而只選擇滿意或足夠好的方案即可。絕大部分決策不是要在大海中撈最細的針，而是撈到能用來適合縫紉的針即可。因而滿意的領導可以不需找到所有可能方案做出決定，可以使用很簡單的通過經驗的方式做事。

2.1.2對組織概念理解方面

巴納德認為個人是具有有限的選擇能力的，組織概念被界定為：有意識地對兩個人的活動或力量進行協調的一個體系；有三個基本要素是這一體系該具備的： 信息交流、做貢獻的意愿、共同目的。并歸納組織的特征：（1）組織成員及其行為構成的系統。（2）組織是一個系統，其中人的活動和行為的關系被某種科學的方法所調整。（3）組織是動態、發展的，當系統的其他部門之間的關系變化，組織作為一個整體將會改變。（4）組織是更大的合作系統的一個部分，兩者揉合在一起時界限不太清楚。（5）組織工作不僅限于通常所謂的“組織內部”，“外部”合作關系同樣重要。

篇7

“計算機和現代通信為圖書館提供了技術支撐，電子資源脫穎而出，帶來革命性變化。科學引導著知識管理系統，為管理、傳遞和使用知識提供路徑和方法。”Yadagiri,S．強調，在迅速出現的數字紀元和知識社會，知識管理能夠加速知識的傳播，改善圖書信息中心的業務程序，增強其服務意識、服務能力和服務質量，提升其業界地位。美國學者Baker，ShirleyK.認為，在高校，在一些學科，高等教育和圖書館在巨大的機遇面前，要肩負起數字信息和知識管理的重任。盛小平教授基于文獻計量法論證了知識管理不是一種管理時尚，利用庫恩的學科定義標準驗證知識管理是一門新興學科。KarlWiig在《知識管理：一門淵源久遠的新興學科》等文中強調，知識管理成為一門新興學科，需要包括管理科學、認知科學、經濟學、教育方法、人工智能、信息管理與技術科學在內的支撐性學科。伊朗學者Hazeri和澳大利亞學者Mar-tin及Sarrafzadeh認為，知識管理作為一門學科，隸屬于圖書館學和信息科學，并強調其多維度，即涉及組織、企業、管理和實踐等多個領域。據調查，全球排名前500強的企業都不同程度實施了知識管理項目，政府部門和其他組織機構也在積極引入知識管理，促進自身發展，提高競爭力，知識管理實踐活動已在全球范圍內普遍展開。圖書情報界參與知識管理的研究是大勢所趨，吳慰慈教授指出：“開展知識管理問題的研究，將推動圖書館學研究超越傳統圖書館機構的局限，去面向更廣闊的實踐基礎。”數字圖書館的知識管理和知識產權保護是當前圖書情報學的研究熱點和發展方向。在知識管理的研究方面，圖書情報學具有先天優勢，如果能抓住這個難得的機遇，圖書情報學的學科地位、應用范圍和社會影響都將產生大的飛躍。學科的理論體系對于任何一門學科的存在與發展都是極其重要的，尤其是處于起步階段的知識管理學。經過半個世紀的發展，知識管理不斷從相關學科吸收營養，在基礎理論、研究方法和信息技術方面頗有起色，逐漸確立了一定的學科地位，形成了獨有的理論體系。但實踐超前、理論滯后是目前知識管理學研究的基本現狀。

2知識管理的概念及圖書館知識管理的可行性研究

柯平教授認為，知識管理學是關于知識管理理論與應用的一門科學，其主要內容有：①理論知識管理學（包括知識管理的基本理論、基本原理、發展研究和知識管理學科體系）；②應用知識管理學（包括知識管理方法論、技術和系統研究）；③專門知識管理學（包括企業、政府和公共知識管理學等）。人類邁入21世紀，現代信息技術日新月異，圖書情報學的知識化加速發展，圖書情報學終于從以文獻、信息為中心走向以知識為中心，呈現圖書情報學研究的知識化趨勢。知識管理的誕生很大程度上源于圖書情報學的理論基礎，它需要憑借一定的信息技術以實現其功能，信息技術是知識管理最重要的工具。現代信息技術為知識管理奠定了技術基礎，使大規模的知識存儲、快速的知識傳輸成為可能。圖書館正是在技術取得突破進展的基礎上，建立起支撐知識管理的技術設施，才使文獻信息知識資源的建設過程與知識生產、傳播、擴散、應用的過程有機地結合起來，不但提高了圖書館資源的網絡化和數字化建設水平，也為圖書館實施有效的知識管理提供了保證。

3知識管理學科來源研究

3.1哲學上關于知識的認知

在西方哲學中，對知識的追求充滿了懷疑主義，這使得很多哲學家尋求有助于他們建立不容懷疑知識的終極真理方法。柏拉圖把知識定義為經過實證的正確的知識。從德國的康德和黑格爾開始，認為知識的來源和認識包括主觀感受和理性推導兩個方面，是主體和客體相互作用和適應的過程。哲學認為，知識的本質在于它從社會實踐中來，正確可靠的知識能科學地反映客觀事物，是經過實踐檢驗的。

3.2經濟學關于知識和知識管理的討論

美籍奧地利經濟學家約瑟夫•熊彼特指出，每個經濟主體都擁有獨特的知識并強調組合顯性知識的重要性，比如新出現的產品、生產方法、材料、市場和組織等都是源于知識新的“組合”，他關注的是經濟作為一個整體的變化過程。20世紀70～80年代，隨著科技迅猛發展，傳統的生產要素———土地、勞動力和資本退到第二位，信息作為經濟資源滲透到各種經濟活動中，信息就是財富的觀念深入人心。人們發現，世界經濟的競爭、經濟全球化越來越依賴于科技進步，“知識就是力量”這一理念重放光芒；在后工業社會，技術創新和知識創新極大提高了生產力，知識已成為經濟增長的內在核心因素，美國經濟學家羅默提出新經濟增長理論，“在計算經濟增長時，必須把知識直接放到生產體系中考慮”。1995年，美國許多企業的無形資產比例已經高達50%～60%，體現于人力資源和科學技術中的知識已成為經濟發展的核心，知識已不是經濟增長的“外生力量”，知識積累導致技術變革，構成經濟增長的原動力。20世紀90年代，現代企業出于競爭的需要，將知識視為組織生存和發展的一種重要資源，知識管理開始受到人們的重視和關注。

3.3經濟管理學的知識解釋

管理是人類社會中必不可少的活動，自泰羅的科學管理理論、法約爾的一般管理理論、20世紀20～60年代的行為科學理論、20世紀40～80年代的“管理叢林”，到20世紀80年代的企業文化階段，在一百年的時間里，管理革命成為世界范圍內的統治力量，這凝結了無數管理實踐者與理論工作者的汗水和心血。恩格斯指出，“科學的產生和發展一開始是由生產決定的”，社會需求是推動學科發展的強大動力。20世紀60年代，美國管理學大師PeterF.Drucker首次提出知識管理這一重大概念，80年代以后陸續發表大量相關論文，對知識管理做出了開拓性工作。1988年，他發表《新型組織的出現》，認為知識是一種能夠改變某些人或某些事物的信息。1999年，波士頓大學信息管理學家T.H.Davenport出版《營運知識》，標志著知識管理正式登上歷史舞臺。20世紀末，現代經濟學、管理學和知識經濟理論日益成熟，并滲透到企業管理中，使企業管理思想發生了根本性變革，出現了第五代管理思想，即知識管理。因此，知識管理是時代的產物，在此基礎上形成的知識管理學是一門綜合性應用學科。從思想角度看，當代知識管理有許多淵源，比如抽象性的哲學思考，以及特定工作場所對專業知識的需求所引發的某些具體思考。總之，人們在試圖揭示社會經濟增長的推動力方面所作的努力，以及20世紀管理界種種提高效率的努力，都構成了知識管理的重要淵源。

4知識管理學的學科定位

4.1學科定位

筆者通過萬方數據庫，以“知識管理學”為題名，“概念”為關鍵詞，共檢索到1987～2011年學術論文140篇，外文文獻48篇；通過EBSCO數據庫，以“knowledgemanagementscience”為題名,“concept”為關鍵詞，共檢索到1987～2011年國外研究文獻39篇。這些論文涉及圖書情報、管理、制造業、工程、醫學、數學、計算機等眾多領域。可見，知識管理學是一門綜合性應用學科。調查發現，大量的知識管理教育研究項目首先源于圖書情報學或信息管理，其次是計算機或工程，商業和管理。集合的課程、寬泛的知識管理技巧和資產清楚地表明了知識管理教育的多學科性。這也與邱均平教授的研究結論相一致，即知識管理是一種跨學科、綜合性的研究領域，它對信息管理及其學科的發展具有重要的啟示作用。在今后一段時期，信息與知識管理的研究將更加注重理論與實踐相結合，繼續以圖書館和企業為主要研究對象。

4.2研究對象

從一門獨立學科的視角來看待知識管理，整合各個學科優秀學者各有特色的理論和技術，柯平教授提出知識管理學的研究對象：知識管理學是一門研究組織、個人和社會的知識過程的學科，在此，知識過程是一個綜合概念，包括知識的產生、組織、傳播、共享、創新以及知識戰略的制定與實施、知識管理績效評估等過程，在這個過程中，技術、文化、制度等手段同樣重要；同時他還提出了由知識治理、戰略知識管理和一般知識管理組成的三層次知識管理學學科體系框架。

5案例分析

眾多企業認為，知識管理是一個綜合的管理問題而不是單純的技術問題，涉及企業的各個層面，如組織方式、管理方式、信息系統、業務流程等，它的實施是一個復雜的系統工程。開展知識管理項目必須取得企業高層領導的支持，甚至由他們直接主持推進。中國海洋石油總公司（以下簡稱中國海油）較為成功地實施了知識管理，其主要措施如下。（1）選拔人員。中國海油以年輕化、知識化為宗旨規范干部選拔標準，1999年以來，共提拔近100名較年輕、本科以上學歷干部，并采取多種形式加強干部交流，每年選拔5～10名中高級管理人員到國外攻讀MBA。（2）學習型文化。長期以來，企業內部形成了學習型文化，正是這種文化，使其敢于承擔風險又善于駕馭風險，始終保持創新的熱情，勇于超越現狀。（3）科學管理。在管理上，制度成為企業運行的根本法則，高度集中的資金管理制度、科學嚴格的決策制度、經濟有效的用工制度成為企業管理的基點。2001年，在財政部對中直系統資產總額超百億的62家企業的績效評價中，中國海油凈資產收益率和資本保值增值率均為第一，被亞洲權威金融及投資管理雜志Asiamoney評為“2001年度亞洲最佳管理公司”。可見，知識管理項目實施的決定因素在于：以知識為核心，以人為本；根據企業的具體情況提出知識管理具體解決方案；與特定業務流程有機結合。目前，我國圖書館知識管理處于理論研究向實踐應用的過渡階段，實際案例不多。

6知識管理學的研究趨勢和現實覆蓋力

篇8

柯平教授認為，知識管理學是關于知識管理理論與應用的一門科學，其主要內容有［9］：①理論知識管理學（包括知識管理的基本理論、基本原理、發展研究和知識管理學科體系）；②應用知識管理學（包括知識管理方法論、技術和系統研究）；③專門知識管理學（包括企業、政府和公共知識管理學等）。人類邁入21世紀，現代信息技術日新月異，圖書情報學的知識化加速發展，圖書情報學終于從以文獻、信息為中心走向以知識為中心，呈現圖書情報學研究的知識化趨勢。知識管理的誕生很大程度上源于圖書情報學的理論基礎，它需要憑借一定的信息技術以實現其功能，信息技術是知識管理最重要的工具。［10］現代信息技術為知識管理奠定了技術基礎，使大規模的知識存儲、快速的知識傳輸成為可能。［11］圖書館正是在技術取得突破進展的基礎上，建立起支撐知識管理的技術設施，才使文獻信息知識資源的建設過程與知識生產、傳播、擴散、應用的過程有機地結合起來，不但提高了圖書館資源的網絡化和數字化建設水平，也為圖書館實施有效的知識管理提供了保證。

2知識管理學科來源研究

2.1哲學上關于知識的認知在西方哲學中，對知識的追求充滿了懷疑主義，這使得很多哲學家尋求有助于他們建立不容懷疑知識的終極真理方法。柏拉圖把知識定義為經過實證的正確的知識。從德國的康德和黑格爾開始，認為知識的來源和認識包括主觀感受和理性推導兩個方面，是主體和客體相互作用和適應的過程。［13］哲學認為，知識的本質在于它從社會實踐中來，正確可靠的知識能科學地反映客觀事物，是經過實踐檢驗的。

2.2經濟學關于知識和知識管理的討論美籍奧地利經濟學家約瑟夫•熊彼特指出，每個經濟主體都擁有獨特的知識并強調組合顯性知識的重要性，比如新出現的產品、生產方法、材料、市場和組織等都是源于知識新的“組合”，他關注的是經濟作為一個整體的變化過程。20世紀70～80年代，隨著科技迅猛發展，傳統的生產要素———土地、勞動力和資本退到第二位，信息作為經濟資源滲透到各種經濟活動中，信息就是財富的觀念深入人心。人們發現，世界經濟的競爭、經濟全球化越來越依賴于科技進步，“知識就是力量”這一理念重放光芒；在后工業社會，技術創新和知識創新極大提高了生產力，知識已成為經濟增長的內在核心因素，美國經濟學家羅默提出新經濟增長理論，“在計算經濟增長時，必須把知識直接放到生產體系中考慮”。［15］1995年，美國許多企業的無形資產比例已經高達50%～60%，體現于人力資源和科學技術中的知識已成為經濟發展的核心，知識已不是經濟增長的“外生力量”，知識積累導致技術變革，構成經濟增長的原動力。［11］20世紀90年代，現代企業出于競爭的需要，將知識視為組織生存和發展的一種重要資源，知識管理開始受到人們的重視和關注。

2.3經濟管理學的知識解釋管理是人類社會中必不可少的活動，自泰羅的科學管理理論、法約爾的一般管理理論、20世紀20～60年代的行為科學理論、20世紀40～80年代的“管理叢林”，到20世紀80年代的企業文化階段，在一百年的時間里，管理革命成為世界范圍內的統治力量，這凝結了無數管理實踐者與理論工作者的汗水和心血。恩格斯指出，“科學的產生和發展一開始是由生產決定的”，社會需求是推動學科發展的強大動力。20世紀60年代，美國管理學大師PeterF.Drucker首次提出知識管理這一重大概念，80年代以后陸續發表大量相關論文，對知識管理做出了開拓性工作。1988年，他發表《新型組織的出現》，認為知識是一種能夠改變某些人或某些事物的信息。［17］1999年，波士頓大學信息管理學家T.H.Davenport出版《營運知識》，標志著知識管理正式登上歷史舞臺。20世紀末，現代經濟學、管理學和知識經濟理論日益成熟，并滲透到企業管理中，使企業管理思想發生了根本性變革，出現了第五代管理思想，即知識管理。因此，知識管理是時代的產物，在此基礎上形成的知識管理學是一門綜合性應用學科。［5］從思想角度看，當代知識管理有許多淵源，比如抽象性的哲學思考，以及特定工作場所對專業知識的需求所引發的某些具體思考。總之，人們在試圖揭示社會經濟增長的推動力方面所作的努力，以及20世紀管理界種種提高效率的努力，都構成了知識管理的重要淵源。

3知識管理學的學科定位

3.1學科定位筆者通過萬方數據庫，以“知識管理學”為題名，“概念”為關鍵詞，共檢索到1987～2011年學術論文140篇，外文文獻48篇；通過EBSCO數據庫，以“knowledgemanagementscience”為題名,“concept”為關鍵詞，共檢索到1987～2011年國外研究文獻39篇。這些論文涉及圖書情報、管理、制造業、工程、醫學、數學、計算機等眾多領域。可見，知識管理學是一門綜合性應用學科。調查發現，大量的知識管理教育研究項目首先源于圖書情報學或信息管理，其次是計算機或工程，商業和管理。集合的課程、寬泛的知識管理技巧和資產清楚地表明了知識管理教育的多學科性。［18］這也與邱均平教授的研究結論相一致，即知識管理是一種跨學科、綜合性的研究領域，它對信息管理及其學科的發展具有重要的啟示作用。在今后一段時期，信息與知識管理的研究將更加注重理論與實踐相結合，繼續以圖書館和企業為主要研究對象。

3.2研究對象從一門獨立學科的視角來看待知識管理，整合各個學科優秀學者各有特色的理論和技術，柯平教授提出知識管理學的研究對象：知識管理學是一門研究組織、個人和社會的知識過程的學科，在此，知識過程是一個綜合概念，包括知識的產生、組織、傳播、共享、創新以及知識戰略的制定與實施、知識管理績效評估等過程，在這個過程中，技術、文化、制度等手段同樣重要；同時他還提出了由知識治理、戰略知識管理和一般知識管理組成的三層次知識管理學學科體系框架。5案例分析眾多企業認為，知識管理是一個綜合的管理問題而不是單純的技術問題，涉及企業的各個層面，如組織方式、管理方式、信息系統、業務流程等，它的實施是一個復雜的系統工程。開展知識管理項目必須取得企業高層領導的支持，甚至由他們直接主持推進。中國海洋石油總公司（以下簡稱中國海油）較為成功地實施了知識管理，其主要措施如下。（1）選拔人員。中國海油以年輕化、知識化為宗旨規范干部選拔標準，1999年以來，共提拔近100名較年輕、本科以上學歷干部，并采取多種形式加強干部交流，每年選拔5～10名中高級管理人員到國外攻讀MBA。（2）學習型文化。長期以來，企業內部形成了學習型文化，正是這種文化，使其敢于承擔風險又善于駕馭風險，始終保持創新的熱情，勇于超越現狀。（3）科學管理。在管理上，制度成為企業運行的根本法則，高度集中的資金管理制度、科學嚴格的決策制度、經濟有效的用工制度成為企業管理的基點。2001年，在財政部對中直系統資產總額超百億的62家企業的績效評價中，中國海油凈資產收益率和資本保值增值率均為第一，被亞洲權威金融及投資管理雜志Asiamoney評為“2001年度亞洲最佳管理公司”。

可見，知識管理項目實施的決定因素在于：以知識為核心，以人為本；根據企業的具體情況提出知識管理具體解決方案；與特定業務流程有機結合。目前，我國圖書館知識管理處于理論研究向實踐應用的過渡階段，實際案例不多。

4知識管理學的研究趨勢和現實覆蓋力

篇9

關鍵詞：管理流派；管理叢林；管理理論統一

對西方管理理論發展的各個階段所形成的流派，研究者有不同的概括。如克勞德·小喬治概括了四個管理流派：科學管理、行為學派、管理過程學派和數量學派。[1]168-182JanesF.Stoner等概括為科學管理學派、古典組織理論學派、行為學派、管理科學學派和管理理論的近期發展（包括系統方法、權變方法）。從縱向發展看，在管理學不同的發展階段出現的不同學派，它們之間并不是一種更替的關系，后邊的學派并未取代先前的學派，各個學派互補共存。

從橫向看，同一歷史時期也出現了多個學派并生的局面。哈羅德·孔茨在20世紀60年代初將當時的管理理論劃分為管理過程學派、經驗或案例學派、社會系統學派、決策理論學派和數量學派六個流派或研究方法，由此導致了管理理論叢林的出現。

為克服或改變管理學學派林立的現狀，一些流派和管理學家試圖以一種理論體系來實現管理學各學派的整合，但叢林現象不但未改觀，反而有增無減。20世紀80年代，孔茨再次對當時的管理學流派進行梳理時，概括出了11個不同的理論派系。管理理論叢林的深層原因是什么？能否實現對管理理論體系的整合？本文試對這些關系管理理論發展方向的問題進行探討。

一、對管理理論體系整合的探索。

對管理理論的整合出自兩個動機：一是為了管理理論的健康發展。管理理論學派的分化，在一定程度上導致了各個學派獨立為戰，互相排斥，阻礙了管理學的深入研究與探索。沒有統一和規范的管理理論又使人們對管理學的科學性產生懷疑。二是實現管理學科體系化的要求。作為一種科學、系統的理論，管理學必須綜合各流派的研究成果，使之融為一體，才能成為一種普遍適用的、經得起實踐檢驗的、有效的管理科學。學習組織與管理理論的學生面對的是一些有關組織理論與管理實踐的零碎而雜亂的資料。出現在20世紀中期的現代綜合思潮推動了管理學派綜合、統一的探索。

（一）系統學派的探索。

20世紀60年代在管理學中占統治地位的系統學派曾希望用“系統的觀點”來統攝其他所有各個學派。系統學派認為組織由目標與價值、技術、社會心理和結構等各個分系統組成。傳統組織理論強調結構分系統和管理分系統，從而重視制訂原則。人際關系學家和行為科學家則強調社會心理系統，把注意力集中在激勵、群體動力學和其他相關因素上。管理科學學派則強調技術分系統和對決策和控制過程的量化方法。這樣，每個管理學派都各傾向于側重特定的分系統，而不承認其他分系統的重要性。系統學派則把管理看作一個開放的社會技術系統，因而要研究一切主要的分系統及其相互關系。

系統學派沒有將管理理論各個學派統一起來，主要原因是該理論本身難以進行應用。由于這一學派概念上的復雜性，管理人員很難在實際操作中加以應用來提高組織的效率。“開放式系統學派沒有指明影響組織內部活動的主要變量，也未能夠識別出影響組織運作的環境要素。可以這樣說，開放式系統理論學派只是一個時髦的概念性學派，其發展還不足以使之成為一種有用的綜合理論框架。系統學派在20世紀70年代初趨于衰落。”

（二）權變管理學派的努力。

權變管理學派希望用“權變的觀點”來統一管理理論學派。其主要代表人物盧丹斯在1973年發表了題為《權變管理理論：走出叢林的道路》的論文，提出要用權變管理理論來統攝其他各個管理學派。盧丹斯指出：“所謂的權變的路徑，有時稱為情境的路徑，到現在仍只是剛剛興起。也許1980年后，這條路徑將能引導我們從管理理論叢林中打出一條出路來。”與系統學派的結果一樣，權變管理理論在管理流派的統一上同樣收效甚微。

（三）價值學派的目標。

隨著20世紀80年代組織文化理論的流行，出現了一種用“價值觀”的思想來統率管理學各個流派的做法。按照組織文化理論影響最大的《卓越叢書》（ExcellenceSeries）的作者之一湯姆·彼得斯自詡的說法，20世紀80年代的西方企業界正在經歷一場以他的主張為旗幟的“革命”，即“返回基點的革命”，而基點就是價值觀的重新塑造。價值學派是一種“非理性主義”，這決定了它無法與傳統管理理論相融合，其對傳統管理理論的整合走向失敗成為必然。

（四）過程學派的成就。

1961年12月，哈羅德·孔茨（HaroldKoontz）教授發表了《管理理論叢林》論文，詳細地闡述了管理研究的各種方法，并認為存在著“管理理論的叢林”。孔茨教授先是承認每一種方法都對管理理論有一定的貢獻，然后進一步指出：（1）人力資源方法和數量方法與其說是一種管理理論，倒不如說是管理者采用的一種方法；（2）過程方法能夠包括和綜合當今各種管理理論。過程方法最初由亨利·法約爾提出的，在他提出的行政管理的五個要素中，計劃和組織是著重點。

就對管理理論各流派的整合而言，過程學派是最為成功的。對管理職能的探討構成了幾乎所有的主流教科書通用的管理框架。比如孔茨的“計劃、組織、人事、領導及控制”，托馬斯·P.羅賓斯的“計劃、組織、領導、控制”以及托馬斯·S.貝特曼的“計劃與戰略、組織和人事、領導、控制和變革”。就這一事實而言，過程學派對管理理論的整合的努力是最為成功的。

二、管理叢林現象的客觀性

對于管理理論叢林的原因，許多學者作了精辟的分析。孔茨在《管理理論叢林》一文中歸結為以下幾個原因：其一，組織、領導、管理決策制定等術語的用法及含義不同造成的“語義學叢林”；其二，對管理和管理學的定義和所包含的范圍沒有取得統一意見；其三，把前人對管理經驗的概括和總結看成先驗而加以拋棄；其四，曲解和拋棄前人提出的一些管理原則；其五，管理者不能或不愿相互理解。孔茨的分析側重于技術和主觀的原因，筆者就其客觀原因進行如下總結：

（一）任務及環境的不同。

管理思想處于環境變革之中，同時又是環境變革的產物。科學管理理論是社會生產力不發達和組織勞動效率低下的產物。當時的經濟背景是，社會需要提高生產率、提高工業產量，以滿足人口迅速增長的更為基本的物質需要。提高勞動效率是管理的首要任務。當時可使用的人力資源狀況是許多工人都是從別的國家來的移民或從農村來的農民。

篇10

施煒 華夏基石管理咨詢集團領銜專家

面對技術和市場需求的雙重不確定性，面對混沌的競爭格局，面對瞬間被顛覆的風險，企業的自組織化，是一種戰略上的必由之路——以分布式創新應對技術、市場需求的多元格局，以邊緣性變革推動企業整體轉型，通過機制設計觸動組織自發、自為地演進成長。

“沒有成功企業，只有時代企業，企業要做時代的企業”，面對時代變化，華夏基石一直這樣提倡。 “做時代的企業”，即是要敏銳地感知這個時代，把握這個時代的特點，并能適應這個時代。

那么，一個企業組織要如何應對當前這種質變的、混沌的外部環境，如何在高度不確定性下與客戶、市場進行有效的能量交換？

顯然，企業已無法完全依靠過去那種預先所確定的組織秩序和組織規則找到觸發點或引爆點，而是必須具備一種可自我調節、自我適應，以及自我修復的能力。這就需要組織進行結構化創新、顛覆式創新來建構這種能力。“自組織”概念以及“自組織式管理”已進入管理學家們的視野。

其實，自組織并不是一個新概念。它出現在系統理論中已有數十年歷史。從系統論早期的耗散結構理論，到后來復雜系統科學中的涌現理論，自組織都是其中的核心概念。甚至可以說，自組織就是復雜系統的基本屬性，自組織和管理學的牽手，也有二、三十年（乃至更早）了，在美國管理學的叢林中，系統學派早就將系統理論導入。而到了互聯網時代，自組織管理才真正有了操作層面的意義。

自組織的五個特征

具有“1+1+1>3”的系統效應

自組織具有“1+1+1>3”的系統效應，即人們常說的“整體大于部分之和”。這種效應，系統理論稱為“涌現”（過去常稱為“突現”）。公式中的“l”，是組織中的個體或局部群落，相對于組織整體，他們是“較低層級的”。通過某種紐帶和機制將他們聯結起來，并使之相互作用和協同，就能產生個體無法企及的整體、系統功能。這是合作的奇跡，是一種非零和、共贏的局面。但“1+1+1”為何能大于“3”，當組織屬于灰色和混沌系統時，機理是不清楚的，過程也難以分解和還原。這正是組織的魅力和奧妙所在，也是管控難題的根源。

分布式控制

就控制方式而言，自組織不是集中控制的，而是分布式控制的。“分布式”一詞當下用途很廣泛，例如“分布式能源”、大數據中的“分布式計算”等。分布式控制，不同于傳統科層組織通過一個控制中心控制組織的方向、運行過程以及功能實現，它是去中心的、分散的、多中心的控制。此時，組織中的次級或局部單元，作為一個相對獨立的主體，自我控制、自主應對變化、自主修復和生長。需要指出的是，分散式、多中心并不意味著組織內部相互離散和割裂，不是“土豆式”集成和諸侯格局，而是彼此聯系和相互作用的。這種聯系表現為復雜、多向、立體的網絡狀態。

變化來自于低層、局部和邊緣

由于自組織的分布式控制，因此組織的變化不是源于中心和上層，而是起始于小環節、小變量、低層級單元以及主體結構的邊緣。不僅如此，局部小的變化有可能引發組織的整體性、根本性（顛覆性）的變化。當組織“自組織”地演化到臨界值（“從量變到質變”的邊界）時，某一個小變量極微的增量就有可能導致系統的劇變。

非線性和突變的演變軌跡

所謂“非線性”，主要是指因果關系不清晰、自變量因變量之間的變動比例不對等、事物之間的聯系復雜多維；而“突變”則是變化在時間、地點、方向、范圍、程度上具有不確定性。也就是說，我們不知道或不太知道變化何時發生、何地發生、因何發生、后果如何等問題。非線性關系和突變，與分布式控制、多中心有關，同時源于復雜系統立體、網絡化的傳感、傳導和傳輸機制，它是局部變化引發整體變化的機理。

自我修復和自我演化的屬性

一個組織，當能量耗散殆盡、陷入死寂狀態時，只要是開放的狀態，與外部發生能量、信息的交換，就有可能起死回生、重新恢復結構和功能。組織內部的運行、成長邏輯（密碼和機制）在一定的條件下總是能讓組織輪回再現并進化成長。尤其是有機生命體，如帶有基因的一粒種子，只要有合適的土壤和氣候條件，就有可能生根開花結果，并衍生出草地、森林、動物，直至演化出整個生態。近年來，隨著杭州西湖周邊環境的改善，蘇堤岸邊居然有了野豬的蹤跡。人們不知道它們是從哪里來的，這是大自然自組織（造化）的小小奇跡。

自組織化是企業戰略的必由之路

自組織管理目前之所以引入注目，是因為企業所處的環境發生了重大、深刻的變化。互聯網時代，信息傳遞的范圍、效率和以往相比，不知擴大、提升了多少倍，社會、產業和市場的不確定性增加，顛覆性創新呈爆炸狀出現和擴散。目前，許多技術領域的演進方向是不確定的。比如清潔型再生能源，未來的主流是高效太陽能，還是核（聚變）能，抑或從海水中提取的氫能等？現在還看不清楚。在市場方面，需求同樣變化莫測、不可把握。一方面新生代文化程度較高，信息來源豐富且處理信息的能力較強，需求的個性化程度、自主程度以及變化速度，都遠遠超過他們的前輩。另外一方面，蜂擁而至的創新，也在不斷地激發、創造需求。

面對技術和市場需求的雙重不確定性，面對混沌的競爭格局，面對瞬間即被顛覆的風險，企業必須成為自組織，或者說必須具有自組織屬性和機制，只有這樣，才能適應變化、動態地成長。

所以，企業的自組織化，是一種戰略上的必由之路，它包含以下幾個方面的策略。

第一，以分布式創新應對技術、需求的多元格局。既然未來充滿不確定性，路徑分叉多向，那就不能完全依賴組織的一個大腦來思考。企業必須搭建一個創新平臺，在其之上形成多個自主、自為的主體，它們自下而上地選擇創新方向、確定項目、組合人員、整合資源，以小團隊形態探索試錯、突圍突破。這樣做，有點“東方不亮西方亮”的味道，對沖了企業內部的創新風險，以彈性與靈活性應對不確定性。這種分布式創新，將分散于組織內部及外部（可以和外部人力資源及其他資源合作共同創業）的智慧挖掘出來并加以利用，使組織有了開放、流動、彈性的無邊界特征。

第二，以邊緣性變革推動企業的轉型。很多企業，主體業務的結構以及利益格局已相對固化，整體變革過程復雜、路徑漫長、風險巨大。稍有不慎，便人萬劫不復之境。因此，局部、邊緣性的試驗、試錯以及迭代式變革推進，就變得很有意義了。正如中國的改革開放起步于深圳等特區一樣。邊緣性創新代價小、方式靈活，即便不成功也無礙大局。一旦試驗成功，即可以通過中心控制方式在企業內部學習和推廣，也可以通過自組織方式引發組織的整體變化。

第三，通過機制設計觸動組織自發、自為地演進成長。自組織為什么還要設計機制？首先，企業組織不是完全的自組織，它同時具有非自組織（縱向控制型組織）的屬性，只不過不同企業兩者的比重、成色不同，因此控制方式是立體、多樣、融合的。其次，為了使自組織正常運行、產生功能，控制中心有必要進行管理，如制定規則、維護秩序、整合資源以及提供保障。再次，既便組織是完全的自組織，為了特定的目的，為了使其生成所需功能，也是可以對其干預的。比如改變輸入、調整反饋（改變或增減正或負反饋），甚至有可能不同程度地改變系統內部結構和機理。自組織內部具有非線性關系，自組織變化往往呈現出突變性。在此情境下，加之環境的不確定性，因此企業的成長路徑很難事先清晰地規劃。所以我們可以設計一些機制，賦予自組織“第一推動力”。這些機制包括權力責任對稱機制（分權授權機制）、利益分配分享機制、自律機制、對標機制、PDCA管理循環機制、制衡機制等。它們使組織內部產生勢能和張力，與自組織相結合，會強化、放大組織的運動和變化，激發組織能量增長和功能實現。我們可以通過調節這些機制，影響自組織運行的方向和過程。

自組織管理四大核心要素

自組織管理是分權型管理和自主型管理。分布式、去中心意味著結構扁平，組織中的小單元（個人及團隊）在一定的權責邊界內相對獨立地朝著目標自主運行。這一點容易理解，不需多加解釋。

自組織管理是平臺型管理。在多點驅動、內部創業、無邊界組合的組織形態下，管理的重心需放在平臺打造上。所謂平臺，既是供個體表現的舞臺，也是價值創造活動的支撐和基礎。平臺也是多形態的，包括共享的資源平臺、共同遵守的規則（制度）平臺。需要特別強調的是，規則平臺是自組織得以成立和運行的前提和保證。

自組織管理是整合型管理。分布式、去中心、多點驅動、邊緣創新并不意味組織四分五裂，它們都是產生系統效能（涌現）和組織功能的機制和途徑。甚至可以說，這一切是為了組織更加健康、更具適應性、更好地進化。整合型管理，首先，要整合分散控制和統一控制的關系，通過控制方式的整合，實現局部目標和整體目標、靈活性和協同性的統一。其次，要整合分散的資源和信息，將它們集中起來并加以利用， “云結構”則是這種整合的結果。再次，在一個大任務分解為眾多小任務時，要整合各細分封閉模塊（將小任務封閉起來模塊化完成，可以簡化流程和管理），通過較高層級的流程和時空節點管理，使其組合、匹配、對接，從而實現總體目標。最后，在組織可能突變的情況下，整合風險防控閥門和手段，采用隔離、切割、應急機制啟動、設定紅線、價值觀內化等方式，在一定程度上化解不利突變的沖擊。