導語：如何才能寫好一篇質量管理機構和管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、管理機構的確立

首先必須有正確的質量管理機構，筆者認為這是做好質量管理工作的先決條件。縱觀各企業單位質量管理機構，有些企業沒有專門的質量管理部門，由生產部門兼職，這樣的企業產品質量必定不能保證，產品不能得到消費者的信賴，也就沒有做成品牌的可能性；有些企業質量管理部門歸生產經理管屬，這樣的企業產品質量存在風險，有損品牌形象；有些企業有專門的質量管理部門，而且獨立于生產部門之外，不受生產部門管制，我認為這樣的企業產品質量風險最小，具體到下級的質量管理機構必須要實現全面監控，從原料采購，過程生產，貯存環節，產品出廠，產品上市均須有專門的班組或人員進行質量管控，同時質量管理部門應該被授予權利，在產品質量方面具有一票否決權，以杜絕不合格產品的產生及流轉，同時也提高了企業全部人員對于質量的重視程度。

二、管理體系的運用

國際質量管理體系學習起來枯燥難懂，很多企業由于各方面原因未運用質量管理體系，即使通過質量管理體系認證的企業，其質量管理的真正實行也剝離于質量管理體系之外，或者在運用上比較膚淺。實際上真實運用質量管理體系會使質量管理得以全面實施，循環實施，消除質量管理的盲目性與差缺性，質量管理的效果也會事半功倍。在質量管理體系的實行中，首先將現有的組織機構與體系要求的組織進行整合，建議每個部門有至少一名體系專員（可以兼職），保證體系組織的全面及順暢運行；其次明確各部門的責任與目標，每個部門都需要按體系的要求執行工作；接下來就是由質量管理部門定期組織實施，定期驗收現場成果及實施過程產生的記錄，以督促體系運行及形成既定流程與模式。在質量管理的運行中，經常組織人員培訓學習體系的理念及內容是必須的，不斷解讀，不斷掌握體系要求的精髓，將每一項內容在實際工作中找到落腳點，與實際工作對照對應，才能落到實處，起到既定作用。

三、管理制度的建立

根據質量管理體系制定了質量方針、質量目標、任務要求、實施方案等，那么是否實施，實施效果如何，這些需要靠有力的管理制度去維持進行與維護其有效性。建立源頭質量管理細則、過程控制質量管理細則、成品控制質量管理細則、市場投訴管理制度、記錄管理制度、各項工作考核制度。制度制定若不執行，形同虛設，因此還需要設置考核人員、考核責任，一般情況下，管理人員可以承擔考核的職責，考核既要有隨機性的考核，也要有全面性的考核。隨機性考核起到激勵監督作用，全面性考核起到公平和評價的作用。

四、過程控制的實施

生產過程出問題，必定會產生不良的成品。過程的監控至關重要，規范正確的過程操作產生優良的結果并避免無謂的返工，控制不合品的產生又降低成本，所以過程控制應該加大力度。生產過程的現場監控是保證成品結果的必經環節。過程控制要在每個工段設置質檢人員，監督過程實施的有效性。過程控制的主要內容是操作程序和操作關鍵點，為保證前一過程結果的質量，最好采用過程檢驗，檢驗合格后轉入下一程序。如果前一環節已經不合格，那么后一環節的投入是毫無意義的，產生嚴重的資源浪費，并且延誤交貨期，這更說明過程監控及檢驗的重要性。過程管理可以譽為一個企業管理的核心，人員的管理、設備設施的管理、能源的管理、材料的管理、現場管理這些全部容納在過程管理中，過程管理做好了，一個企業的管理就是成功的，效益也會隨之提升。

五、檢測

檢測是控制質量的手段，先進的檢測技術、嚴格的管理水平為質量管理提供準確嚴密的數據。如何實現檢測的準確性，筆者認為關鍵有以下方面。（1）人員方面，人員的素質直接影響檢測的準確性，檢測人員必須有寧為真話負罪不為假話開脫的正義精神。選擇具有資質，經過培訓的合格人員。（2）管理機構設置方面嚴格避免任何干擾檢測人員檢測判斷的組織劃分。管理人員承諾不多檢驗結果進行干擾。（3）檢測儀器，采買著名廠家、國際領先技術的檢測儀器，保證檢測結果的權威性與準確性。（4）學習先進權威的檢測技術，避免使用老辦法、土辦法、遺留辦法。（5）實驗室的管理運行盡量采用《檢測和校準實驗室能力的認可準則》ISO/IEC17025管理運行，提升實驗室的管理水平，保證檢測結果的準確性。

六、分析、預防和提高

在國內的企業中，往往出現產品質量經常上下波動，同一質量瑕疵反復出現，使得PDCA循環總是在原地打轉。因此，消費者對我們的產品總認為是老面孔。在日本企業中，第一次出現的質量問題是不允許第二次發生的。他們發現質量問題，立即采取措施進行改進，然后分析總結成為制度，用以預防同一問題、同類問題的再次出現，重復出現同一瑕疵只能說明措施不力，或者是一種失職。使用分析、預防的手段，產品應當是不斷提高的。無論是產品的結構、性能、外觀以及服務，均應該得到不斷改進提高，逐步升級換代，趕超同行產品，而使自己成為品牌。

七、以人為本，雙向激勵

以為制定了好的管理制度就可以實現優異的管理績效，實際上再科學、嚴密的管理體系都是人建立的，鐵的制度是要靠人來制定，也要靠人執行，更要考人來監督。一個企業應該最大限度地調動起職工的積極主動性，最大限度地發揮他們的主觀創造性。應該建立一套有效的激勵機制，獎勵那些有突出貢獻的職工，讓大家產生集體榮譽感，培養大家的使命感和責任感，多關心他們真正需要什么，認真聽取他們對企業發展的意見和建議。激勵應該是雙軌的，不僅有負向激勵，還應該有正向激勵，正負平衡，保持工作集體這輛火車永遠在軌道上正常高速行駛。

作者:杜美麗 單位:中鐵十七局集團有限公司

參考文獻

[1]陳康清.對企業質量管理工作的思考[J].管理觀察，2010，（19）：116-117.

[2]羅國英.論我國企業的質量管理[J].中國質量，2001，（12）：35-40.

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摘 要 做好公路安全生產工作具有重要意義，能預防安全事故發生。但目前該項存在不足，今后應采取改進策略，完善安全管理制度、健全安全管理機構、重視施工現場安全管理，從而促進安全工作水平提高，保障公路工程建設質量和效益。

關鍵詞 公路工程 安全生產工作 安全管理

一、公路安全生產工作存在的問題

（一）安全管理制度不完善，機構設置不合理。一些施工單位未能結合公路安全生產需要建立健全的安全管理制度，導致安全管理缺乏制度規范和約束，影響施工順利進行。或者即使建立完善的安全管理制度，但沒有嚴格落實。安全管理機構設置不合理，人員配備不足，沒有明確工作人員職責和權限，影響施工順利進行和工程質量提高。

（二）公路施工現場管理不到位。忽視施工現場管理和檢查，對施工人員、材料、機械設備管理不到位，一些工作人員沒有經過專業化培訓進行施工，現場巡視檢查不到位，制約施工順利進行，還可能導致安全事故發生。

（三）用電和防護工作不到位。公路現場施工用電管理不到位，機電設備接地保護沒有嚴格落實，設備養護維修不到位，機電設備安全防護不到位，可能引發安全事故。

（四）質量控制不嚴格，導致安全事故發生。忽視公路施工過程質量控制，材料質量管理不到位，未能對每道工序質量進行嚴格控制，導致質量缺陷發生，還可能引發安全事故。

二、公路安全生產工作存在問題的改進策略

（一）完善安全管理制度，健全安全管理組織機構。堅持“安全第一、預防為主”原則，嚴格執行安全教育培訓制度，公路工程施工特殊工種落實持證上崗作業制度、安全檢查制度、安全防護制度、安全交底制度、安全評比制度、機械設備安全管理制度，杜絕職工因工重傷及死亡事故發生。結合公路施工需要，施工現場建立完善的保證施工安全的安全生產管理機構，成立以項目經理任組長、項目副經理和總工程師任副組長、各部室負責人與施工隊隊長為組員的安全生產工作領導小組，負責安全管理、安全措施的制定、實施、監督、檢查。嚴格落實安全技術方案審核制度，對施工人員開展安全教育，提高安全意識，做到持證上崗，認真做好安全技術交底和檢查落實工作，加強公路施工現場交通安全管理措施，落實機械車輛作業施工安全措施，嚴格執行防火、爆破、用電安全管理措施，特別做好公路施工現場交通管制，交通指示工作，確保各類車輛嚴格按規范要求作業，避免交通安全事故發生，提高公路安全生產作業水平。

（二）加強公路施工現場安全管理。整個公路施工現場，要建立安全生產管理網絡，項目經理為安全生產第一責任人，工地設專職安全員，安全員應該對自己管轄范圍經常檢查、指導、督促，行使職權。堅決貫徹執行各項安全生產規章制度，嚴格遵守施工現場標化管理細則，工作人員沒有經過專門的安全教育和培訓，不準上崗作業。進入公路施工現場必須戴安全帽，且帽飾、著裝統一，正確使用勞護用品。特殊工種必須持證上崗，包括電工、電焊工、機操工等，嚴禁無證上崗。

（三）重視施工用電安全管理和機械設備安全管理。公路施工要編制臨時用電施工規范，安裝、維修或拆除臨時用電設施由專業電工進行，建立安全用電檢查制度，施工現場所有電器做好接地保護，電器安裝全部完成后進行試運轉。加強機械設備安全管理，嚴格機械設備進場前的驗收制度，現場操作人員嚴格執行《建筑機械使用安全技術規章》及本公司編制的《各類設備安全操作規程》，嚴格落實機械設備保障維修規程，嚴格落實定期保養制度，做好作業前和作業后的設備清潔、、緊固、調試和防腐工作，機械設備原有技術性能規定正確使用，嚴禁機械超負荷使用及帶病運轉。

（四）加強公路施工防火工作。公路施工工地設防火安全管理人員，建立防火責任制，現場設置滅火器及其他消防設施，由專業人員定期檢查。重點部位建立安全制度，并按規定實施，嚴格執行動火審批制度，電、氣焊作業帶好兩證，落實監護人。焊割作業點與氧氣瓶、乙炔瓶距離不少于10m，與易燃易爆品距離不少于30m。加強電源管理，防止電器火災發生。辦公室、宿舍、工棚內不準亂拉電線，不得擅自使用非生活用電加熱器，不得使用大功率燈取暖、烘烤衣物，確保電器線路安全運行。

（五）重視公路施工質量管理，預防安全事故發生。通過加強質量管理控制，達到預防安全事故發生的目的。建立健全的工程質量責任制，成立以項目經理任組長，項目副經理、總工程師為副組長、施工隊負責人為組員的質量領導小組，全面負責公路工程質量管理。健全質量管理組織機構和工程質量責任制，全面推行ISO9001：2000系列標準，強化全員質量管理，制訂并落實與工程質量有關的各職能部門、主要管理人員的工作職責。

三、結束語

安全生產是公路工程建設不可忽視的內容，作為施工單位和管理單位，應該對此高度重視，認識存在的不足，并從安全管理制度、機構設置、現場安全管理等方面入手，提高安全工作水平。另外還要提高工作人員安全意識，加強安全文化建設，營造良好的安全文化氛圍，為公路施工建設創造良好條件。

參考文獻：

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關鍵詞：成人教育 三項國家標準 船員教育培訓 規范性

經國家質量監督檢驗檢疫總局、國家標準化管理委員會批準，我國成人教育培訓服務三項國家標準（以下簡稱“三項國標”）：《成人教育培訓服務術語》、《成人教育培訓工作者服務能力評價》、《成人教育培訓組織服務通則》于2012年10月12日正式，并于2013年2月1日起實施。這是我國教育界的一件大事，標志著我國成人教育培訓服務進入法制化、規范化的運行軌道。[1]實施“三項國標”對于建立“管辦評分離制度”，深化教育領域綜合改革，形成新型教育管理體制具有積極意義。[2]

“三項國標”中“成人教育培訓服務術語”標準規定了成人教育培訓服務的基本概念和適用范圍，“成人教育培訓組織服務通則”標準規定了成人教育培訓組織特征與設立和成人教育培訓組織服務要求、服務評價，涉及培訓組織的法人資格、保障條件、招生收費、培訓教學、師資管理、過程監控等具體服務規范;“成人教育培訓工作者服務能力評價”標準規定了對成人教育培訓工作專職教師和管理工作者的專業資格要求。如果用“三項國標”的視角去審視我國海員教育與培訓，我們發現，我國船員教育培訓完全符合標準。

一、我國船員教育培訓屬于成人教育培訓服務范疇

成人教育培訓服務術語的基本概念術語中“成人教育培訓服務”指：為滿足成人學習者需求所提供的成人教育培訓活動，成人指達到法定成年標準的人，我國法律規定的成年標準年齡下限為十八周歲[3]。成人教育培訓服務術語的基本概念術語中對“職業資格培訓”、“崗位培訓”、“初任培訓”、“任職培訓”等都有明確的含義解釋，并都屬于成人教育培訓活動。

船員培訓項目種類繁多，按照培訓對象分為海船船員培訓和內河船舶船員培訓兩類，按照培訓內容分為船員基本安全培訓、船員適任培訓和特殊培訓三類，各類船員教育培訓項目合計45項。

船員教育培訓是終身的，從職業資格證書、崗位適任證書、期滿換證、職務級別提升證書變更、特殊船型崗位資格證書，到為適應新技術要求的知識更新證書、為滿足新公約要求的補差證書，船員的教育培訓之路沒有終點。

二、我國船員教育培訓實行許可制度

我國船員教育與培訓由交通運輸部主管，由國家海事局負責統一實施，各級海事管理機構依照各自職責具體負責船員培訓的監督管理工作。《中華人民共和國船員培訓管理規則》 寫道：船員培訓實行許可制度，即培訓機構申請并取得特定的船員培訓許可，方可開展相應的船員培訓業務，培訓機構指“依法成立的院校、企事業單位或者社會團體” [4]。這與“成人教育培訓組織服務通則” 中成人教育培訓組織舉辦者標準：“舉辦者應當具有法人資格”一致，這就從源頭上避免了船員教育培訓市場的混亂。《船員管理規則》中還寫道：“船員應當在取得《船員培訓許可證》的培訓機構，完成規定項目的船員培訓。”由于船員培訓實施考教分離，培訓機構只是根據交通部的培訓大綱和考試要求，負責培訓教學，考試、發證由國家海事局委托各級海事管理機構通過聯網管理平臺實施歸口管理，學員如果不在具有《船員培訓許可證》的培訓機構完成培訓，則沒有報名考試的資格，更談不上獲得證書。

三、我國船員教育培訓辦學條件門檻高

1.場地、設施、設備要求

培訓機構要有符合交通運輸部按照國際公約規定的與培訓類別和項目相匹配的具體技術要求的場地、設施和設備。對于不同的培訓項目有不同的場地設備要求，對教（實訓）室用房、多媒體設施、消防安全通道、實訓實操設備、教學模擬器等等設施、設備的規格和數量分別作了詳細地規定。其中用于實操的模擬器設備包括硬件和軟件，市場價格不菲，沒有大量的資金投入，不可能獲得培訓項目資質。這就自然排除了大部分沒有辦學投資實力的中介咨詢公司申請培訓機構資質。

2.培訓師資要求

培訓機構要有與培訓類別和項目相匹配的具體技術要求的教學人員，教學人員中理論教師、實訓教師的人數以及師生比有明確的配比要求，教學人員具有航海專業學歷要求的同時還要具有船上職務及工作經歷，即所謂雙師型教學工作者，并且要參加國家海事局組織的師資培訓班，并通過評估、考試，取得相應證明。同時還要有與船員培訓項目相適應和一定數量的管理人員：包括專職教學管理人員、教學設施設備管理人員、培訓發證管理人員和檔案管理人員。教學管理人員和教學設施設備管理人員都要不僅具有航海專業學歷要求，還得熟悉相關法規，熟悉所管理的培訓項目;能夠熟練操作所管理的設施、設備。這與“成人教育培訓工作者服務能力評價”標準中成人教育培訓工作具有專業資格的要求完全相符。

3.管理制度要求

培訓機構要有健全的船員培訓管理制度，具體包括學員管理制度、教學人員管理制度、培訓課程設置制度、培訓證明發放制度、教學設施設備管理制度和檔案管理制度;要有健全的安全防護制度，包括人身安全防護制度和突發事件應急制度等;要有符合交通運輸部規定的船員培訓質量控制體系，并要通過審核機構組織的質量管理體系審核。質量控制體系一般依據ISO9000，IS9001質量標準來建立，該體系須明確質量方針和質量目標，確保組織內的職責、權限和相互關系得到規定和溝通，須建立系列文件化程序，對與培訓相關的工作流程進行控制。《中華人民共和國船員培訓管理規則》中明確規定，通過船員培訓質量控制體系運行的驗核，是培訓機構獲得培訓項目資質批準的必備條件。

以上幾條辦學準入門檻，從源頭上為船員教育培訓的規范化運行掃清了障礙，使只專注于盈利而條件又不具備者望而生畏。目前在國家海事局注冊在案的船員教育培訓機構全國約100家，多數為航海教育院校（本科、高職、中職學校層級不等），也有部分實力較為雄厚的企業辦學。培訓機構的信譽和質量皆得以保障。

四、我國船員教育培訓落實措施到位

1.培訓實施過程有規范

培訓機構要按照交通運輸部規定的船員培訓大綱和水上交通安全、防治船舶污染等要求設置培訓課程、制定培訓計劃并開展培訓;培訓機構開展培訓的課程要經過海事管理機構確認;培訓機構所有的培訓場地、設施、設備處于良好的使用狀態，并具備足夠的備用品，培訓的易耗品應當得到及時補充;從事船員培訓的教員不得在兩個以上的培訓機構擔任自有教員（“自有教員”指與培訓機構訂立勞動合同的期限在1年以上的教員）;培訓教員的名單要求錄入船員培訓教師師資庫，不在名單中的教員不得使用;培訓機構須將《船員培訓許可證》懸掛在經營場所的醒目位置，公示其培訓項目、收費項目、收費標準以及師資等情況，收費標準須經物價審核部門批準并備案;培訓機構須在每期培訓班開班3日前以書面或者電子方式將培訓計劃報海事管理機構備案，備案內容包括培訓規模、教學計劃和日程安排、承擔本期培訓教學的教員情況及培訓設施、設備、教材等準備情況;培訓機構須在每期培訓班開班之日起3日內將學員名冊向海事管理機構備案。培訓機構要在培訓結束后出具相應的《船員培訓證明》;對培訓出勤率低于規定培訓課時90%的學員，培訓機構不得出具培訓證明，學員完成培訓并取得培訓證明后，方可向海事管理機構申請相應培訓項目的考試、評估。

2.質量體系運行有保障

船員教育培訓質量體系建立程序化文件，對專業人才培養計劃（方案）、課程教學大綱（標準）的編制、評審、審批、、修改等過程進行控制;對教學和培訓實施計劃的編制、審批和進行控制; 對招生、學籍管理、學員日常管理、檔案管理、證書發放的全過程進行控制;對教學與管理人員的配備、培訓和考核過程進行控制;對教學人員的確定、教學準備、教學實施、教學進度與調課、實踐性教學的安全保障與節能環保、考試管理等過程進行控制;對教學和訓練環節的檢查、教學和訓練質量的評估、檢查和評估結果的處置等過程進行控制;對船員教育和培訓質量管理體系運行相關質量記錄的形式、標識、記載、保存、檢索等過程進行控制;對體系文件的擬定、審批、、識別、標識、流轉、使用、保管、更新、作廢和歸檔等過程進行控制。除此之外還要建立糾正和預防措施的文件化程序，對不符合要求的情況的采集、原因分析、糾正措施的制定，以及糾正措施實施與驗證等活動進行控制。

3.海事機構管理監督有落實

海事管理機構建立健全船員培訓監督檢查制度，督促培訓機構落實船員培訓管理制度。

一方面海事管理機構要求培訓機構通過內部審核制和外部審核制來檢查質量管理體系的符合性，內部審核至少每年進行1次，外部審核至少2年一次;同時通過由最高管理者組織實施的管理評審制，來評價質量管理體系的適宜性、充分性和有效性，管理評審至少每年進行1次。另一方面，海事管理機構建立轄區內培訓機構檔案，對培訓機構實施日常監督管理和業務指導，對經評估確認質量體系運行、培訓質量和社會聲譽良好的培訓機構，實施定期檢查制度;對《船員培訓許可證》實施中期核查制度;對具體的培訓項目實施抽查制度。經檢查發現培訓機構不再具備許可條件的，海事管理機構將責令限期改正。培訓機構在規定期限內未能改正的，國家海事局依法撤銷相應的《船員培訓許可證》。

五、結束語

綜上所述，從培訓與考試、發證的關系看，船員教育培訓多為強制培訓，從其培訓質量體系運行和監督檢查的保障功能看，它不僅符合成人教育培訓服務三項國家標準規范，甚至是超標完成了對培訓機構過程管理的細節規范，從而提升了培訓機構的信譽和海事管理機構的權威，并有效保證了培訓質量。因此，我國船員教育培訓的現行經驗對規范我國整個教育培訓市場的管理具有借鑒價值。當然我們也應看到，隨著科技的日新月異和國際形勢的風云變化，我國船員教育培訓的項目也不會僅僅局限于國家海事機構強制培訓的范疇，對于新技術船舶和國際船東的新需求，一些非強制類項目培訓已登門入市，國家海事機構和培訓機構理應跟上規范管理的步伐，既要鼓勵船員培訓市場的繁榮局面，更有責任和義務維護船員培訓市場的規范運行。

參考文獻

[1] 丁紅玲，孫景昊.成人教育培訓服務三項國家標準價值分析[J].職教論壇.2014（36）：49-51.

[2] 成人教育培訓服務三項國家標準培訓讀本編寫組.成人教育培訓服務三項國家標準培訓讀本[M].北京：中國質檢出版社 中國標準出版社，2014.

[3] 中華人民共和國國家標準.成人教育培訓服務術語[GB/T].北京：中國標準出版社，2012.

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【摘要】混凝土攪拌站和施工單位都應樹立服務意識、質量意識，充分認識到要成為一流的預拌混凝土生產企業.就必須設置相應的組織機構，建立完善的質量保證體系。

【關鍵詞】混凝土；質量管理體系；依據；管理制度

1. 我們必須把施工過程中的這一重要環節——混凝土的生產與供應，管理好

絕大多數的（接近100%）混凝土設備基礎、廠房基礎，小部分的混凝土結構框架，大部分的鋼結構框架，基本已經成為當今火力發電廠結構設計的基調。混凝土這一歷史悠久的建筑材料，因其具有的：高強度、低價格、長壽命、工藝成熟、施工簡便等不可替代的優勢，在火電廠建筑中牢牢地扎下了根。作為電力施工企業的一個混凝土專業單位，我們必須把施工過程中的這一重要環節——混凝土的生產與供應，管理好。

2. 電力施工企業混凝土質量管理體系的建立依據：

要實現質量管理的方針目標，有效地開展各項質量管理活動，就必須建立相應的質量管理體系。根據GB/T 14902-2003《預拌混凝土》第7.7條規定：“供方為使其制備的混凝土達到預拌混凝土的質量要求，必須具有完整的質量管理體系”。

2.1混凝土質量管理機構的設置。

企業質量管理機構是企業管理的組織基礎。沒有企業質量管理機構這個組織基礎，質量工作也就無從談起，產品、工程或服務質量也就不可能保證和提高。由于行業、企業的特點及具體情況的不同，企業質量管理機構的設置沒有固定的模式，只要依據企業自身特點和所處行業特點，來設置自己的質量管理機構（見圖1）。

2.2企業質量管理機構的職責。

（1） 行政負責人：單位的最高管理者，對單位內部管理制度的制訂以及人事、行政管理和管理實施均有責任。混凝土企業行政負責人是企業產品質量的第一責任人。

（2） 技術負責人：企業在技術方面的最高領導，對技術、質量等有否決權，是企業產品質量的直接責任人。

（3） 財務部：有企業運營當中的反映及監督職能，有核算成本、控制費用、合法處理財稅業務、控制財務風險的責任。

（4） 生產部：對外保障產品質量，對內保障生產過程工藝的控制，保障生產設備的正常運行和維護。

（5） 市場部：負責承攬業務和服務聯系，是企業實現產品銷售的龍頭。

（6） 技術部：配合比設計、試驗、統計、儲備和開發。制訂原材料和成品的內控質量指標.實行質量否決權。

（7） 人事部：負責制定公司各部門人員的教育、培訓、考核制度，建立人事檔案。

2.3試驗室職責的重要性：

（1） 質量管理機構的重要角色，負責原材料驗收、混凝土配合比設計及產品質量檢驗等工作。

（2） 是質量追溯和企業對外形象的窗口。上級部門檢查工作時要檢查試驗室的質量記錄和各項質量保證措施，實驗室工作的好壞直接影響公司的信譽。

（3） 發揮強有力的混凝土質量預控作用。混凝土質量的好壞以及合格與否的信息反饋具有滯后性，因此要求試驗室對混凝土原材料及產品質量的重點預控指標嚴格進行把關，把不合格因素消滅在萌芽中。

3. 混凝土企業的質量管理制度

推行全面質量管理，提前發現異常、迅速處理改善，以確保及提高產品質量符合市場需要而制定的質量管理實施細則。質量手冊、程序文件和作業指導書是企業質量管理體系文件的三個層次：

3.1第一層次——質量手冊。

證明或描述質量體系的主要文件。包括管理職責、資源管理、產品實現和測量分析與改進四個方面。

3.2第二層次——程序文件。

指含有規定途徑（程序）的文件。通常包括活動的目的和范圍；做什么和誰來做，何時何地和如何做；應使用什么材料、設備和文件；如何對活動進行控制和記錄。程序文件要求質量負責人批準并受控。

3.3第三層次——作業指導書。

作業指導書應表述具體的作業活動和作業要求，以服務規范、操作規程、工作指導等形式出現。

4. 混凝土企業的文件管理

質量管理體系中使用的文件類型除質量手冊、程序文件、作業指導書及各類規范外，“記錄”是為完成的活動或得到的結果提供證據的文件。用現代管理體系常說的一句話就是“寫你所做”，把所做的各項質量工作都客觀真實地記錄。

4.1原材料質量管理中使用的各類表格和記錄：

（1）原材料質保書；（2）原材料進貨記錄；（3）原材料去向臺帳；（4）原材料檢驗原始記錄；（5）原材料檢驗報告；（6）原材料監督抽檢報告；（7）水泥物理檢驗對比記錄；（8）砂、石含水率通知單；（9）原材料供應商評審記錄。

4.2混凝土配合比設計所需的文件資料：

混凝土企業的技術部門在進行混凝土配合比設計前除了要對工程項目的信息資料進行收集外，還要在配合比的管理工作中注意以下資料的整理儲備：（1）混凝土配合比設計原始記錄表；（2）混凝土抗壓強度原始記錄表；（3）年度配合比設計匯編；（4）年度混凝土抗壓強度匯編；（5）混凝土抗壓強度質量統計報告；（6）生產配合比通知單；（7）生產配合比總表；（8） 生產配合比變更表；（9）混凝土出廠前檢驗記錄；（10）混凝土配合比設計出廠證明書； （11）預拌混凝土供貨合同手冊。

4.3實驗室設備使用資料：

實驗室管理手冊：實驗儀器設備臺帳；儀器設備使用說明書；儀器設備操作規程（作業指導書）；儀器設備自檢記錄；儀器設備計量證明書；儀器設備使用記錄；儀器設備維修記錄等。

4.4生產過程技術資料：

（1）每日生產任務匯總表；（2）每日生產調度表；（3）新生產任務通知單；（4）生產自檢記錄；（5） 出車例行檢查記錄：（6）生產線例行檢查記錄；（7）攪拌機設備維修保養記錄，（8）生產計量抽檢記錄；（9）計量器具校準記錄；（10）工程所在地天氣情況記錄。

4.5混凝土出廠前和施工現場交貨后應掌握的相關的資料：

（1） 預拌混凝土發貨單（即預拌混凝土進場驗收單）；（2）預拌混凝土出廠質量證明書；（3）施工現場混凝土澆筑、養護跟蹤情況記錄表或工地值班記錄表；（4）預拌混凝土的見證取樣檢測記錄表；（5）混凝土結構、構件的現場抽樣檢測記錄表；（6）混凝土服務、配送回訪記錄表或工地電話溝通記錄；（7）商品混凝土施工技術交底書；（8）混凝土質量跟蹤記錄。

5. 過程方法管理原則的應用

預拌混凝土生產過程的質量管理，要充分體現以“過程”為基礎的質量管理體系模式。針對預拌混凝土的生產企業而言.主要是實現攪拌站的自動化控制管理和網絡信息管理。

5.1混凝土攪拌站自動控制系統：

（1）我們的混凝土生產已實現了計算機自動化管理，攪拌站控制系統監控方便，生產過程模擬真實，能通過電腦實時監控生產過程，實施動態質量監督。該控制系統應具有如下功能：

（2）下料時具有超差報警、自動補償、操作提示功能；輸入材料進料量，粉料罐可自動顯示實時庫存情況；稱量物料具有落差自動調整、自動扣稱功能。

5.2混凝土攪拌站網絡管理系統：

我們的專業公司為了提高管理效率及有效降低生產成本，采用了混凝土攪拌站網絡管理系統，做到凡事有據可查，各部門員工職責明確，關鍵性數據無權修改，便于實現標準化質量管理體系。該系統的具體功能如下：

（1） 財務遠程授權發貨：通過網絡平臺實現站點只有在財務通過審批的情況下才能發貨，并實時計算應發貨物總量，不足及時提醒。

（2） 配比管理：生產配比只有實驗室電腦具有輸入和修改權：控制室電腦只能調用配比，配比變超出范圍時警告提醒。

（3） 調度管理：攪拌樓控制室電腦與調度室電腦通過網絡生產系統實現對接，通過自動接單.自動反饋每個工程的生產方量和生產車數，掌握攪拌站整個生產情況。

（4） 技術部通過網絡實時采集生產數據，對混凝土配方、誤差、實際配比調整等數據及時進行分析，發現有異常數據或生產質量有疑問時，可對生產情況及時進行調整和監督。

6. 預拌混凝土的出廠、驗收及售后服務

預拌混凝土的質量如何，最終要體現在施工現場的工作以及入模成型后硬化混凝土的強度、耐久性及其他物理力學性能。因此，預拌混凝土在現場的質量管理及服務是十分重要的工序，要充分體現質量管理體系中“全員參與”及“以顧客為關注焦點”的原則。

6.1全員參與的管理原則：

圖2是混凝土攪拌站各崗位工種配合混凝土生產過程的流程圖。計量員負責對生產設備的檢查、校準，調試合格后進行生產：配料員調出試驗員簽字確認的混凝土配合比后，按生產操作規程配制每槽混凝土并投入到攪拌車：站內質檢員抽檢留樣復核混凝土的內控指標，并與配料員共同判斷預拌混凝土質量合格后再通知調度員；司機接到調度指令并復核發貨單后，便可送貨至施工現場，由現場質檢員抽樣留樣進行質量復核。

6.2以顧客為關注焦點的管理原則：

預拌混凝土的售后管理主要通過技術服務和投訴管理來實現。

6.2.1技術服務：包括對工程現場作好電話跟蹤記錄、書面技術交底、指導施工人員進行正確施工等。同時要根據混凝土產量確定書面技術服務記錄的頻次（基本保證每天不少于3次）。

6.2.2投訴管理（見圖3）：

（1）銷售部人員定期向客戶征詢意見并反饋到站內相關部門（對客戶的質量投訴電話，用書面形式通知攪拌站）.并跟蹤該投訴的處理情況直至投訴關閉。

（2）相關部門及時給予客戶合理的答復；接到質量投訴（以書面形式為準）后，應在24h內及時處理，并填寫處理報告，以書面形式發傳真給銷售部，銷售部根據解決的情況咨詢投訴的關閉情況，經投訴的業務員簽名確認關閉。

（3）試驗室和銷售部進行抽檢后對企業內部進行質量扣罰。

（4）對于有可能引起賠償數額或者對市場影響比較大.或者經公司處理不能關閉的投訴，要上報總經理，由總經理根據具體情況決定是否24h內響應以及是否有必要和技術部共同處理。

篇5

關鍵詞：礦山機電設備管理；重要性；質量管理；改善途徑

隨著科學技術的發展和進步，近幾年來，我國煤礦開采離不開機械化的輔助，甚至機械化在開礦業上占主要位置，機械設備在經濟發展中占主導地位，決定著我國經濟的水平和發展速度，企業生產也是主要考機械設備的正常高速運轉來完成的，其中，機電設備是機械運行的動力來源，因此機電設備管理成為企業管理的重中之重。

1礦山機電設備管理的重要性

一套機電設備，從購買、安裝、試用開始，直到設備維修和報廢為止，都離不開對設備的質量管理，煤礦開采企業對機電設備的要求很高，做好機電設備管理工作，不僅可以提高企業的經濟效益，更重要的是能確保工作人員的人身安全[1]。礦山開采行業中，機電設備是生產的物質基礎和技術基礎，這些設備可以給企業帶來固定的收益，現代任何行業都在逐步向計劃化邁進，礦山開采對機械化的要求更高，因此，礦山機電設備修配的質量管理工作相當重要。從大量的數據統計來看，每年礦山事故中，由于機電設備管理不當造成的人員傷亡占半數以上，機電設備若是突然之間停止工作，企業暫停運轉事小，煤塵、瓦斯引起的爆炸等事件危害相當大。因此，礦山機電設備修配的質量管理，對于在保障人員安全、提高經濟效益方面責任重大。

2礦山機電設備管理中存在的問題

2.1機電設備管理機構不完善

如今，我國礦山企業眾多，但是大多數礦山企業把盈利作為首要目標，對礦山開采人員的安全放在次要位置，企業內機電設備管理方面的工作沒有到位，沒有統一、完善的機電設備管理機構。由于管理系統不完善，管理機構自然呈現分散化狀態，機電設備的技術管理和企業經濟管理出現分離化趨勢，例如，財務部、選購部和機電管理部的權利都是分工的，這種模式使得機電設備運行中的綜合管理無法實現，降低管理費用、節約開支的目標也很難實現。

2.2機電設備使用不規范

在機電設備配置的質量管理中，首先就是要正確地使用設備。設備在使用過程中都是會出現磨損的，但是合理使用能很大限度的減少磨損，并且確保精確度，提高工作質量和效率，這是保證機電設備使用壽命和提高企業經濟效益的關鍵所在。但是在機電設備的使用中[2]，環境因素、拜訪位置、安全設施配置等的影響，造成作業違章的情況很普遍，機電設備安裝不正確、不按規定使用等現象也是層出不窮，存在的這些問題都是機電設備保養不及時、磨損嚴重的主要原因。

2.3機電專業技術人才匱乏

由于礦山開采業危險、艱苦、待遇差，專業人才得不到相應的提升或是獎勵，不愿意從事礦山開采業，因此機電設備管理中缺乏專業素質較高的人才。除此之外，礦山開采行業大都是年齡稍長的人員，缺乏年輕骨干力量。技術、知識和能力的欠缺導致礦山開采業運行艱難，生產效率低，發展前景堪憂。

3礦山機電設備管理改善的途徑

3.1建立健全的管理制度

完善管理制度，是實現機電設備科學管理的第一步。面對礦山管理制度的缺失問題，很多企業接受前車之鑒，提高管理意識，制定相關的規章制度。例如，《機電設備檢驗標準》、《機電設備管理辦法》、《機電設備的維護、保養方式》、《機電設備檢驗修理條例》等，并制定了嚴格的懲罰制度，保證規章制度的順利進行。這些管理制度的建立，很大程度上加強的機電設備的管理力度。

3.2執行設備管理的崗位責任制

機電設備的管理，歸根結底還是需要操作人員的正確使用和維修人員的認真管理，提高工作人員的責任心，是機電管理的重點。這就需要執行設備管理的崗位責任制，與工作人員的工資待遇直接掛鉤，相關部門定期作出檢查和驗收，嚴格執行規定的獎懲辦法，而且工作人員所在單位，也要與工作人員一起領賞或是受罰，操作不當造成的損失，不但追究操作者個人責任，還要連帶所在單位的責任一起追究[3]。

3.3提高管理隊伍的整體素質

技術設備的使用和管理需要高素質的技術人員。機電管理是機電設備使用的重要環節，需要管理人員的管理理念科學、管理方法先進[4]，因此，企業部門要加強對管理人員的技術培訓，提高專業能力，還要從根本上抓起，選拔高素質人才進入技術部門，以求管理隊伍的素質得到整體提升。

4結束語

總而言之，機電管理在礦山企業中占關鍵位置，相關管理人員要及時發現機電管理存在的問題并采取相關措施，才能減少礦山事故，提高經濟效益，并且實現礦山行業穩步發展。

參考文獻：

[1]褚慶梅,彭廣宇,趙華.淺談礦山機電設備管理[J].科技向導,2012,(8):281.

[2]劉文偉.分析礦山機電設備修配的質量管理[J].科技創新導報,2013,(14):52-55.

[3]劉培德.礦山機電設備修配的質量管理[J].礦山機械,2000,(6):80.

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【關鍵詞】質量監督；方向

建設工程質量監督是指政府委托的建設工程行政執法部門——質量監督站對建設市場的行為主體所發生的質量行為實施監控、督察、見證的過程，其目的在于：宏觀上規范建設市場的質量行為，引導行為主體向具有中國特色的市場經濟方向發展，不斷深化內部的質量體制改革，開放市場，建立良性的市場環境；微觀上對工程項目實施監督執法，從政府的角度協調建設各方，保證建設項目的健康發展，維護消費者的利益。

一、工程質量監管的基本內容

1.工程開工前辦理施工圖審查、質量監督、安全監督和施工許可手續

在中華人民共和國境內從事個類房屋建筑及其附屬設施的建造、裝修裝飾和與其配套的線路、管道、設備的安裝，以及城鎮市政基礎設施工程的施工，工程投資額在30萬元以上或者建筑面積在300平方米以上的，建設單位在開工前應當依照本辦法的規定，向工程所在地的縣級以上人民政府建設行政主管部門（以下簡稱發證機關）申請領取施工許可證，辦理施工許可證前，施工圖設計文件已按規定進行了審查，并按照規定辦理了工程質量。

2.施工過程中承包單位建立并實施以下管理制度

技術交底制度，材料進場檢驗制度，過程三檢制度，成品保護制度，質量文件記錄制度，培訓持下上崗制度等，目前，內地大型建筑企業已基本通過了ISO9000標準認證，管理水平有較大提高，另外，根據《房屋建筑工程施工旁站監理管理辦法（試行）》，監理人員針對房屋建筑工程的關鍵部位、關鍵工序的施工質量實施全過程現場跟班的檢查。

3.現場監督檢查

根據規定，質量監督機構將對工程建設各方主體施工現場的質量保證系、組織機構、人員上崗資格等進行核查。還將以重點檢查和隨機抽查相結合方式抽查工程實體質量，檢查現場作業面的施工質量；抽查工程中涉及結構安全和使用功能的主要原材料、半成品、成品、建筑構配件和設備的出廠合格證、試驗報告及見證取樣送檢資料；技監督工作方案對涉及結構安全和使用功能的重點部位工程質量和主要隱蔽工程質量進行監督抽查。

4.首先是對建筑工程室環境質量的監管和竣工驗收，另外監督機構報送建設工程質量監督報告，其次是竣工驗收備案和工程質量保修的管理，最后是工程質量事故報告及調查制度。

二、當今工程質量監督的發展方向

1.健全完善工程質量管理機制，著力規范從業主體質量行為

進一步完善政府監督下的“法人稽查、社會監理、企業自檢”的質量保證體系，以工程項目為載體，注重從源頭抓質量，把質量與安全要求落實到具體工程項目實施過程中的各個部門、各個崗位、各個環節的有序銜接上，進一步指導各從業單位建立完善的質量保證體系和質量管理制約機制。

2.切實加強“三個關鍵人”監督，提升項目質量管理水平

三個關鍵人”即項目法人、項目經理、項目總監。質量與安全監督機構要將規范參建單位主體行為重點落實到對“三個關鍵人”的監督工作中去，通過綜合督查和信用評價監督，要求項目法人嚴格基建程序，建立完善質量與安全檢查機制，加強對發現問題的整改督促落實力度；要求項目經理對工程項目全面負責，要加強現場管理，重視施工自檢工作，強化施工自控管理，充分賦予施工自檢人員質量管理職權，確保各項質量與安全措施到位；要求項目總監對建設項目實行全過程、全方位管理，切實履行好“三控制、二管理、一協調”職責，強化總監理工程師負責制。

3.加強現階段的質量監督工作

3.1機構改革遺留問題亟待解決：前些年的機構改革，撤消了一些專業部門，導致石化、冶金、電力、煤炭等專業工程的質量監督面臨危機，隨著這些行業改革的深化，投資主體、建設主體、運營主體的多元化，這些專業工程的質量監督問題如不解決，將會導致難以估量的后果。

3.2監管漏洞，需要填補：近十年來，各地大興開發區，搞封閉管理，不少開發區內工程處于政府的質量監管之外；前些年長期體制不順（至今也未完全理順），不少裝修工程未受質量監督；由于監管法規滯后、監管體制不順、監管力量不足，很多住宅小區配套工程、專業市政工程、私人自建工程、農村建筑工程未受到政府質量監管。

4.加強安全生產監督管理，確保安全生產態勢平穩

加強安全生產監督工作，以開展隱患排查治理和專項整治活動為主要方式，進一步加大監督工作力度，全面推動“隱患治理”、“百日督查”、“大排查行動”等專項行動的深入開展，努力提高參建各方安全生產管理水平和從業人員安全意識，確保全省交通建設工程繼續保持良好的安全生產態勢。

5.逐步推進施工圖審查管理機構與施工質量管理機構的相互聯動，進一步完善我國工程質量監督管理體系

應逐步減少現有的施工圖審查管理機構和施工質量監督管理機構重復性審查內容，對程序性監督盡量合并。對技術性、專業性強的內容，可逐步認可一批中介性質的施工圖審查公司和施工質量檢查監督機構，接受工程質量監督管理機構的委托，對工程進行具體的技術性監督。

6.創新監管，規范標準

在工程質量管理上，質監站實施質量行為監督與實體質量監督并重，在監督形式上采取定點檢查與隨機巡查相結合，以法律和工程建設強制性標準為依據，以政府認可的第三方強制監督為主要方式，以地基基礎主體結構、環境質量和與此相關的工程建設各方主體的質量行為為主要內容，全力開展工程質量監管工作，在監督體系上建立了從建筑到市政、從定點到巡查等一系列的監督工作標準，推行標準化監管的模式，確保質量監管工作務實有效地開展。

篇7

關鍵詞 管理 物資 現代化

一、管理思維現代化

思維現代化是實現企業物資管理現代化的先導。首先要有系統的觀念。系統是由一些相互聯系、相互制約的若干組成部分結合而成的、具有特定功能的一個有機整體（集合）。系統思維即把研究管理的對象作為系統，從整體的角度把系統中的各個要素加以處理與協調，使系統發揮出其最大效能的思維方法的總稱。系統工程既是一門綜合性的科學，又是一門現代化的組織管理技術。

其次要有全面質量管理思想。全面質量管理（TQM ）：是指在全面社會的推動下，企業中所有部門、所有組織、所有人員都以產品質量為核心，把專業技術、管理技術、數理統計技術集合在一起，建立起一套科學嚴密高效的質量保證體系，控制生產過程中影響質量的因素，以優質的工作、最經濟的辦法提供滿足用戶需要的產品的全部活動。

企業物資全面質量管理主要有四個特點：全面的管理；全過程的管理；全員參加的管理；全部的方法。企業物資工作全面質量管理的對象是物資供應對企業生產經營活動的滿意程度，具體表現為以下幾個方面：一是所供應的物資的技術特性滿足企業的質量要求，通過正確的計劃采購、運輸、保管等工作為保證；二是所供應的物資時效性強；三是所供應的物資質量可靠，品種齊全、數量足夠；四是供應過程工作效率高、差錯少、費用低、物資流轉速度快。

二、管理組織現代化

管理組織現代化是指按合理組織生產的客觀規律建立管理機構和規定管理職責。企業管理組織現代化的一個重要任務是建立與現代企業制度相匹配的企業治理結構和企業其他組織結構，嚴格企業的各級崗位責任制。現代化的管理機構在應對外界環境的變化時，能夠作出及時積極的反應，迅速制定對策，保證各項工作有條不紊地展開。

根據物資部門的自身特點，它的組織形式可以是多種多樣的，例如直線制、矩陣制等。其中以矩陣制應用較為廣泛。矩陣制即目標管理制組織結構，它是一種多功能的、有效的組織機構。其優點為：靈活機動性強，可應對多變環境中的多種情況；便于協作，可調動多個管理職能部門；有利于提高個人責任心及積極性；發揮每個人的作用，提高了管理效率。

三、管理人才現代化

管理現代化的關鍵是人才現代化。在新的社會背景下，人才的競爭已成為世界著名企業之間的實際競爭。

1.企業人力資源即企業進行生產經營活動需要的勞動力。人力資源管理是指各種社會組織對員工的招募、錄取、培訓、使用、升遷、調動、評價及合理開發，并使人力和物力保持最佳比例的一系列管理活動的總稱。人力資源管理方式包括從數量上對企業人力資源的勞動管理和從質量上對企業人力資源的行為管理。現代企業應注重企業人力資源的質量管理，從過去粗放的經營管理模式轉變為以提高綜合效益的管理模式。

2.企業人力開發方法。（1）全員培訓隨著企業現代化的普及率越來越高，員工們現有知識既不能滿足企業的要求，也不利于個人素質提高。進行定期的全員培訓，將企業的戰略目標更有效地迅速傳播到每一個員工，使他們掌握必要的生產經營業務知識和技能，全心全意為企業服務。（2）引進高素質人才高素質人才的引進可以迅速改變企業，隨著企業人事制度改革的不斷深入發展，人才部門所有制將不復存在，企業引進高素質人才會更強的生命力。（3）調動現有員工積極性根據員工特長，給予員工合適的崗位，并通過員工的動態組合與職位相互交替輪換，提高企業整體功能，充分調動個人積極性。

3.人事激勵方法。企業的管理者在日常的管理活動中，通過已樹立的管理權威，干預并影響被管理者的行為，使每個人在達到個人目標的同時，實現企業的組織目標。這種行為從某種角度講就是激勵系統。

（1）人事激勵機制結構。人事激勵機制的組成。①激勵對象。被激勵的特定人群。②激勵因素。起到激勵作用的因素，例如升遷、金錢、職稱等。③激勵因素的媒介。各種管理制度、管理決策、管理措施，尤指各種人事管理制度和人事決策。

（2）激勵機制的運行方式。首先是將激勵因素轉化為人事管理制度、決定策略、采取措施的過程，即轉化過程；然后是將含有激勵因素的人事管理制度、決定策略、采取措施對員工施加影響的過程即刺激過程。

（3）人事激勵因素分析。人事激勵的重要一環即分析激勵因素，明確激勵的項目，運用合適的激勵方法。①對員工進行分類。根據職務的高低、工作項目的不同分類。②運用合適的方法，按照人員分類進行激勵因素調查。例如采用問卷調查法，將職員們所樂于接受的激勵因素調查出來。③對調查結果進行分析。采用圖表法等方法直觀表達。④繪制“激勵因素一覽表”，為制定人事制度的決策者參考。

四、管理手段

1.現代化管理手段。現代化是指企業管理中逐步采用電子計算器、現代通信技術、自動化控制技術等先進的管理手段，提高管理方法的速度和水平，使管理工作真正做到準確、及時、經濟、高效。隨著計算機技術的發展及普及，各行各界管理領域普遍建立起以計算機為基礎的管理信息系統（MIS）。它不但能綜合物資流通過程中的信息，控制管理業務；而且能夠建立物資管理數據資源，有利于各種現代管理方法的實現。

2.以計算機為現代化管理手段，建立企業物資管理系統。保障供應，壓縮成本，提高資源利用率，加強物資使用監督，提高物資管理水平，對企業很有必要。

五、結束語

物資管理現代化的五個方面是有機結合的，管理思維現代化是先導，管理組織現代化是保證，管理人才現代化是關鍵，管理手段現代化是條件。物資管理的好壞直接關系到相關部門的工作質量與水平，物資管理作為后勤管理的重要部門，要率先實現現代化，實現降低成本、加速資金流轉、增強企業盈利、促進企業發展的重要作用。

參考文獻

[1]陳曉莉.實施現代物資管理程序及相關系統控制程序[D].經濟師，2003年第6期.

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關鍵詞：高中教學；質量管理體系；構建

教育質量是高中教學的生命線。隨著我國教育的不斷深入、高中教育的社會功能進一步凸顯，加強質量管理已經成為當前高中教育普遍關注的一項重要工作。建立科學的質量管理體系，是提高高中學校教育質量的重要舉措。

一 教學質量管理體系的構建原則

1.人本原則。現代管理理論認為管理的核心是處理好人際關系，強調以人為本。"以人為本"就是一切管理工作都必須以人為中心，尊重人的本質，人的利益、人的需要、人的勞動、人的知識和人的興趣愛好等，是一種敬重生命、發展個性、重視人的價值取向的管理思想。

2.整體原則。學校質量管理體系是一個整體。一方面，質量管理體系各要素和分體系都不能脫離整個質量管理體系而單獨存在，一旦離開整體就失去了其在體系中的性質與功能。另一方面，體系整體功能不應是各元素和各分體系性質和功能的簡單疊加，應是各元素和各分體系通過相互作用產生的一種新的整體性質和功能。

3.動態原則。動態性是指系統結構的可變性。系統結構不是一蹴而就，一成不變的，具有與時俱進性。系統結構是從無序到有序、由低級組合向高級組合、由新的無序向新的有序自身螺旋式循環向上優化的。學校質量管理系統必須從實際出發，應隨社會和學校的發展變化而做出適當的調整，不斷適應新形勢下教育質量的要求。這是發揮教育質量管理能動作用的生命力所在，更是教育質量管理本身有序發展的關鍵。也就是說，學校質量管理體系要想保持長久的活力和生機，必須要在動態中發展，在動態中躍升。

4.優化原則。歷史和現實的經驗說明：要管理好學校，必須牢固樹立系統優化的管理思想。學校質量管理體系必須要遵循優化的原則：最優決策、最優設計、最優實施、最優管理等等。質量管理體系各個要素應是最優的，體系的運行機制應是最優的，體系的評估保障應是最優的。在體系運行過程中，通過恰當地、不斷地調整，使體系經常保持最優結構，發揮最優效能，達到最優質量。

二 高中教學質量管理體系的構建策略

1.目標管理與過程管理相結合。目標管理就是依據預先確定的目標任務，運用系統科學的管理手段以實現目標任務為目的科學管理方法。目標管理具有其特有的管理優勢，能使廣大師生明確組織的目標與方向，調動各方面的積極性和主動性，發揮學校管理的驅動力，增強學校管理的應變力，促進學校管理的科學化。過程管理就是根據學校目標的要求，把學生培養、社會服務等活動的整個過程劃分為若干連續的環節，明確規定各個環節的任務、要求、活動方式，把既定的目標要求都納入到各個環節之中，進而整個過程實行嚴格的控制，以確保教育質量。

2.剛性管理與柔性管理相結合。剛性管理是指憑借有關法律、規章制度對學校的教育教學行為和其它行為，進行強制性地規范和評判，通俗地說是用制度約束人的行為。柔性管理則是在研究人們心理和行為的規律的基礎上，以非強制性的方式，使被管理者心中產生一種潛在的說服務，從而把組織的意志變成其自覺行為。

剛性管理是柔性管理的前提和基礎，柔性管理是剛性管理的完善、補充，是在具備剛性管理框架的基礎上，管理思想和管理方法的升華。剛柔相濟的管理模式是質量管理的必然選擇。高中學校質量管理體系應該以剛性管理為基礎，通過規范性的制度來約束、監督、評價，保證高中學校質量的實現，同時在剛性管理的基礎上運用了柔性管理的方式，通過在學校內部建立一種相對寬松的環境，培育良好的質量文化，使教職工和學生能自由地展現自己的個性，發揮自己獨特的魅力，從而提高師生滿意度來保證學校質量而努力工作。

三 高中學校質量管理體系的構建

1.明確質量目標。任何管理都有明確的目標，缺乏明確目標的質量管理活動是難以取得實效的。教學質量目標是學校在一定時間內想要達到的質量水平或想取得的預期質量成果。具體學校應該根據自身條件、職能、國家和社會需求以及學生需求，按照揚長避短的原則，參照學校類型和層次的劃分標準，經過縱橫向分析和比較，在清醒認識自己的基礎、優勢和不足的基礎上，準確把握自身角色，確立自身的發展目標。學校領導在充分理解學校的目標后，結合學校的實際情況，制定出教育質量目標。質量目標應予以量化，制定具體的目標值。

2.健全質量機構。學校在制定完質量目標后，要把質量目標與學校有關機構結合起來，根據質量目標對組織機構進行一定的調整。組織機構的設置應確定合理的管理層次和管理幅度，規定必要的職責和權限，并在不同職能機構和層次間進行有效溝通。學校質量管理機構的設置應該把握以下幾個原則：第一，扁平化的組織機構。上下溝通快，中間層次少，有利于快速決策和執行。第二，網絡化的組織機構。應該打破現有組織機構"各自為政，化地為牢"的局面，加強不同學校間的協作，形成網絡化的結構。第三，團隊化的管理。每一層次的管理都主張團隊合作，提倡成員之間相互協作，力求使團隊成為有機的整體。

3.完善質量制定。構建教學質量管理制度是完善高校質量管理制度的關鍵。教學質量管理制度的構建可以從兩個方面入手，即教師和學生。從學生的方面入手，按照"輸入-過程-輸出"流程，建立招生、培養、升學等相關環節的質量管理制度。這些相關的制度既是相對獨立的，又是密切相關，環環相扣的。某一個環節出現問題，就會直接影響到下一個環節的管理。同時，這些環節又是相互交織在一起的，你中有我，我中有你，因為學生的培養是需要多方力量共同努力才能完成的一項事業。教師管理制度是質量管理制度的重要組成部分。具體包括學科梯隊建設制度、教師的職務聘任與工作量制度、教師教學規范管理（包括備課、上課、批改作業、輔導等）、教師獎懲制度（包括教師科研成果、教學評比、獎學金發放、教學差錯、事故認定及處理的有關規定等）、教師例會制度等具體質量管理措施。

4.加強質量文化建設。高中質量文化是我國大學文化教學的重要基礎，是在長期的教育教學過程中，繼承民族文化傳、借鑒國外大學文化的有益成果、聯系學校的教育質量管理實踐、總結創新所形成的具有明顯個性特點的一種校園文化。它既是一種觀念，又是一種物化形態，也是學校文化的關鍵組成部分，是學校進行質量管理活動的基礎和靈魂，質量文化實際上是一個把質量管理的本質及理念從單純的、狹義的質量硬性管理轉變為廣義的、軟硬兼備的管理系統。

四 實踐效果

通過構建教學質量管理體系并將其運用于實際教學實踐，充分調動了廣大教師、學生的積極性，學生的學和老師的教能相互促進，老師的職責和任務明確，不再是壓在肩上的大山；學生的學習不再是負擔，而是一種樂趣，取得了很好的教學效果。

參考文獻

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關鍵詞： 建筑工程施工管理問題建議

中圖分類號： TU71 文獻標識碼： A 文章編號：

1.建筑工程項目施工管理中存在的問題

在現代社會，房屋建筑工程經營管理整個過程主要包括五個環節，分別是開始的對工程項目的確定也就是經常說的立項，然后是對工程項目進行招標也就是找到建設這個項目的單位，接下來就是對項目進行規劃和設計這兩個過程，最后就是在確定好以上四項沒有任何問題后進行施工了。不過由于中國的建筑業特別是房屋建筑工程起步晚，建筑水平也和其他的發達國家有很大的距離，再加上發展的比較緩慢，房屋建筑工程管理中存在很多的漏洞。

1.1建筑工程施工的經營管理體制不健全

建筑工程施工的經營管理體制是指管理過程中的組織結構和管理方式，而在我國由于整個建筑行業的起步都很晚，而且在發展的過程中遇到了很多困難，所以發展緩慢成了房屋建筑工程的經營管理體制不健全的最大阻礙因素。現在我國整個建筑行業的體制管理都存在很大問題，比如出了問題找不到負責人，各項活動的權利和責任不能明確的劃分出來，權利的交叉現象嚴重，每個人都想管，出了事情互相推責任，有了功勞都說是自己的。按照健全的經營管理體制這一切都應該分工明確，權利明確，責任也要明確，在技術方面更是要保存底稿，以便后來查找，只有做到這樣房屋建筑工程中的五大環節才能有條不紊的進行，但在現在社會中，一些單位為了減少成本，能夠賺取更多的利潤，往往都是就設立一個部門管理所有的事，沒有專門的各項管理部門和人員配備，所以要進行正常的經營管理是非常困難的。

1.2建筑工程施工的經營管理制度不完善

隨著社會的發展，市場競爭的不斷激烈和人們對房屋建筑業的需求不斷增加，我國也加強了對房屋建筑工程的經營管理，特別是對經營管理制度也進行了規范，針對現有制度中存在的許多漏洞進行了增添和完善，但這一系列的措施只取得了一定的成效，還有一些建筑單位心存僥幸心理，只是片面的追求效益，對政府出臺的經營管理制度進行表面服從，事實上仍舊不管不問的方法，這就導致了經營管理制度的完善工程日趨艱難。

1.3建筑工程施工的經營管理方法不科學

在現在社會，房屋建筑工程的經營管理方法主要有三種：承包企業、施工企業、勞務作業，其中第一種處于領先地位，而第二種則是大部分都用的，第三種則是作為輔助作用。雖說方法不少但每一個都存在著很多的問題，更別說整套方法的系統化和專業性了。特別是在現在社會的建筑施工隊伍中民工占據了大部分，但他們的文化程度一般都偏低，達不到施工過程中所需要的各種技術含量，而一些機械化的設備因為使用人工而造成了很大的浪費，既費時又費力。所以目前的管理方法急需得到提高。

1.4安全生產管理制度落實不到位

對于建筑行業來說，要想實現施工現場的安全作業就必須依賴規范化的制度作為支撐。目前，在建筑領域出現了這樣的問題，在建筑施工的現場，安全生產的意識不強、責任不明確，制度執行和落實不到位，即使有安全生產的管理制度和操作規范，也是流于形式，沒能得到認真的實施。另外，建筑施工作業的安全保障措施還不完善，對突發事件的應變能力還較差。

另外，隨著施工安全管理機構和人員被精簡、合并，企業缺乏專職安全員的情況大有存在，出現了他們的數量和質量遠遠不能滿足實際工作需要的情況。在新形勢下，很多的安全管理人員參差不齊，素質較低，甚至不懂得建筑施工的管理常識和管理技術，自然就很難在施工中安全作業的指導和監督的作用。對于建筑施工的單位來說，按照規定，每個建筑項目的施工都需要具有一定專業知識和能力的項目經理來擔當和主持，但在現實的工作中我們發現很多項目的施工建設都是掛靠的，導致施工現場出現混亂的管理局面，對安全作業造成了一定的威脅。

1.5質量管理中的問題

根據目前社會實情，我國建筑行業的整體水平還處于發展狀態，面對的質量管理問題依然嚴峻。

首先，整體房屋建筑質量管理體系的落后，造成這種狀況的因素是多方面的，我國的經濟快速發展，經濟體制還處于轉型階段，經濟的超前發展導致質量管理體制的落后不完善。

其次，有不少的建筑施工企業和施工人員質量觀念不強，對我國建筑法對建筑施工質量管理的強制性規定不熟知，造成法律意識上的淡薄，沒有盡到應盡的責任與義務。

再有，施工人員素質不高以及建筑材料、機械設備落后，我國現階段施工人員整體素質不高，主要是一些農民工，缺乏技術熟練的工人，甚至有些建筑企業采用不合格材料或偷工減料，質量安全意識低，建筑設備落后、陳舊等問題依舊存在。

最后是缺乏嚴格的對建筑施工現場的監督，遺漏施工過程中的質量監督，質檢技術人員的不專業等問題，也是影響房屋質量的一大因素。

2.如何強化建筑工程施工管理

2.1加強和深化建筑單位的經營管理機構改革和創新。

一個好的建筑工程經營管理必須有一個完善的管理機構，特別是施工管理方面，比如技術部門、管理部門、合同管理部門這些都需要建立并完善。另外在施工人員方面，要經常對員工進行專業知識方面的培訓，以及對社會要求和市場需求的理解培訓，通過這些培訓來加強員工對單位的凝聚力和向心力。另外在施工過程中的不斷總結和創新也是必不可少的。

2.2在房屋建筑工程的經營管理中實行責任制

房屋建筑工程的特點主要有四點，第一點整個工程的規模是非常大的，第二點把整個工程拆分后有很多的分工程或者單一工程，第三點對整個工程進行全程操控很困難，第四點就是整個工程的合同管理難度很大。以上這些房屋建筑工程的特點決定了它的經營管理中責任必須要明確。只有這樣對整個工程進行簡化、分離然后明確各個分支的權利和責任，才能保證后續工程的進行，杜絕了越權，責任不明確等問題的發生。例如把整個工程中的設計管理、質量管理、成本管理、安全管理、合同管理都分離出來，成立單獨的部門，指定固定的責任負責人。最后還需要確定合理的符合現階段的生產經營方法以促進整個房屋建筑的全面實施。

2.3 強化房屋建筑施工質量管理的對策探索

基于我國在質量管理體系的落后，因通過國際渠道引進先進質量管理理念，加快完善質量管理體系的步伐。國際通用的ISO9000國際質量認證體系就是一種很好的借鑒體系。要素管理ISO9000強調的最重要的內容，是通過嚴格執行《質量手冊》的條例，從而達到建立質量保證體系的目的。其中更是要求建立相應質量管理規章制度，把工作直接做實處、做到位。而在借鑒貫徹ISO9000系列實踐標準的時候，需要注意繼續改進和完善質量管理體系，通過融合國際完善的環境標準以及生產安全標準，更加全方位的提高房屋建筑施工質量，取得經濟和社會雙重效益。

2.4創新工作方法，實現安全管理的科學化

對于建筑企業來說，施工安全的重要性不言而喻，之所以還有安全事故的發生，主要的就是建筑企業缺乏施工中科學化的安全管理理論，缺乏防和控制事故的制度建設。安全施工理論和制度建設的滯后性造成了我們的建筑作業安全管理還不能實現規范化和科學化的作業，安全管理中隨意性大，成效低。介于此，建筑企業必須要根據施工現場安全生產事故發生的特點，確定年度安全生產工作的重點以及專項治理目標，制定建筑施工現場的安全防范措施，把施工安全生產目標和責任進行層層分解到基層，一層抓一層，層層抓落實，實現安全作業管理的常態化。

3.結語：

綜上所述,想要促進建筑行業的科學快速發展，必須要解決建筑施工管理中存在的各種問題。要解決這些問題，必須從政府、企業等各個方面找出原因，認真分析，不斷改進和加以完善，不斷提高我國建筑工程質量的管理水平。這樣才能更好地提高建筑工程質量。

參考文獻：

篇10

現階段，在我國宏觀政策的調控下，我國環境監測質量管理體系已經逐步地實現了制度的合理化、標準化和科學化，其有著較強的實用性，同時完善度也很高。而在社會文明和人類文明不斷進步的背景下，我國的環境監測工作也已經引入了更多的先進設備和技術，人們將主要的精力都放在了環境監測工作中了，卻忽視了環境監測質量管理工作，因此，也就出現了質量監測與質量管理相脫節的問題，從而大大地限制了我國環境監測與保護工作的發展，我國的環境保護事業的發展也遇到了瓶頸，針對我國的實際國情，我國的環境監測質量管理工作主要存在以下兩大問題：

1.1環境管理與經濟發展沒有實現同步的發展

在人類社會文明不斷進步的背景下，我國的社會經濟水平也得到了迅速的增長，然而在社會不斷進步的過程中，人們更加重視的往往都是經濟的快速增長，對于環境的保護和管理工作幾乎都是放在了次要的位置上，這就導致了環境管理與經濟發展無法實現同步的發展。在我國城市現代化的進程中，在我國的建筑行業或是工業行業的施工建設過程中，產生的大量的廢棄物，而相關部門也沒有采取相應的措施將這些廢棄物處理干凈，這些廢棄物就對環境造成了污染，人類的生存以及人們的身體健康也都受到了影響。因此，為了有效地治理這些廢棄物所帶來的污染，我國各省市的環境保護部門也都相繼出臺了政策和法規，但是在短時間內，環境污染的問題卻是無法得到徹底的根除的，雖然環境監測管理體制也已經被引入了，但是這一體制的運行時間還太短，特別是在質量管理方面，人們還不具備較高的管理意識，因此，環境監測質量管理體系也還沒有取得理想的效果。

1.2環境監測質量管理人員的綜合素質不高，并且工作缺乏積極性

除了制度還處于試運行的階段以外，我國負責環境監測質量管理工作的人員的綜合素質還偏低，并且他們對于質量管理工作也不夠重視，在實際的工作中缺乏積極性，而這也是導致我國環境監測質量管理工作無法取得理想效果的重要原因。我國的相關部門在任命環境監測質量管理人員時，通常都沒有實行嚴格的人才選拔制度，所配備的管理人員的專業能力和綜合素質都還不高，有一些人員甚至連相應的專業證書都不具備，所以他們根本無法勝任質量管理工作，大大地限制了我國環境監測質量管理工作的快速發展。

2創新我國環境監測質量管理體系的對策

2.1健全我國的環境監測質量管理工作的法律保障體系

從宏觀的角度來看，要想真正地創新我國環境監測質量管理體系，除去個別的細節問題，首先要做的就是要借助法律手段，通過健全相應的法律和法規來約束環境監測質量管理行為。具體的方法為：應先組織并且建立專門的環境監測質量管理機構，此機構主要負責制定并出臺相應的環境監測質量管理條例和環境監測條例，通過相應的法律法規對環境監測工作重新的定位，同時進一步的強化環境監測質量管理工作，規范管理行為，應從法律、人員和制度三方面充分的保證環境監測質量管理工作的整體質量。

2.2進一步地完善我國的環境監測質量管理體系

對于我國的環境保護工作來說，有了相應的法律法規還只是一個輔助手段，其所起到的作用也只能是限制、約束和威懾的作用，其能夠讓環境監測質量管理的相關人員更加的重視這項工作。而真正起主導作用的還是環境監測質量管理制度，因此，應在原有的環境監測質量管理制度的基礎上，結合我國的國情和社會發展的實際情況，建立一套與之相適應的質量管理制度，而這也是創新我國環境監測質量管理體系的基本方法。在對我國社會發展情況以及實際國情進行了詳細的分析后，現階段我國環境監測質量管理體系應遵循以下的模式：國家環境監測管理機構-國家環境監測質量管理與技術中心-各地環境監測質量管理與技術中心。

2.3重視人才培養，提高相關人員的專業能力和綜合素質

針對上述的我國環境監測質量管理工作的現狀，發現我國負責環境監測質量管理工作的人員大多都還不具備較高的專業能力，同時綜合素質也偏低，而由于環境監測質量管理工作以及環境監測工作又都是十分復雜的，因此，相關人員在從事這項工作時總是會力不從心，感覺自己是無法勝任的，而這就限制了我國環境監測質量管理工作的發展。因此，針對這一問題，在健全各項環境監測質量管理制度和創新環境監測質量管理體系的同時，更應重視人才培養工作，主要方法為：對這些質量管理人員定期的進行培訓和教育工作，在培訓的課程中盡可能的引入一些實際問題。并對其進行指導和啟發，從而提高他們解決實際問題的能力。另外，還應鼓勵管理人員之間多進行交流和溝通，讓他們充分地認識到環境監測質量管理工作的重要性，有針對性地提升他們的管理能力和專業能力，在環境監測質量管理工作的中充分的體現他們的價值，從而有效地治理我國的環境。

2.4創建環境監測質量管理的工作體系

近些年來，我國的很多環境監測站都在進行環境質量管理活動，并且它們都是在計量認證或是國家實驗室任何的要求下進行的，然而，要想真正的做好環境監測質量的管理工作，不但要對實驗室進行控制，要保證監測儀器的準確性，同時更要保證現場采樣的完整性、監測方法的合理性以及監測點位的代表性，所以，應在充分地了解了環境監測工作自身規律和實際特點的基礎上，建立與之相適應并且貫穿其全過程的環境監測質量管理的工作體系，各級別的環境監測機構都應以此為程序和準則開展工作，切實地保證環境監測的質量。

3結束語