導語：如何才能寫好一篇醫(yī)療管理解決方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞:科研經(jīng)費 預算管理專項資金

隨著“科技興醫(yī)”意識的逐漸增強,其投人科研的資金也逐年加大。按北京市三級甲等醫(yī)院的標準,醫(yī)院每年投人科研經(jīng)費不得少于醫(yī)院業(yè)務收人的10%,因此如何管好、用好這筆經(jīng)費已成為醫(yī)院財務管理的一個重要組成部分。本人結合醫(yī)院的工作實踐,探索科研經(jīng)費的管理問題,并就促進這方面工作提出一些粗淺的看法。

■一、醫(yī)療機構科研經(jīng)費的來源

我國科技計劃項目經(jīng)費主要來源于國家財政撥款和國家各行業(yè)主管部門,同時與地方、企業(yè)自籌經(jīng)費相結合,其中,與醫(yī)藥衛(wèi)生有關的科研經(jīng)費主要有國家預算撥款(包括科技三項費用、科技重點項目經(jīng)費、國家自然科學基金等)、地方財政撥款、國際合作經(jīng)費等?！缎l(wèi)生部關于加速衛(wèi)生科學技術進步的意見》中也指出:各省市和醫(yī)療單位需從國家下?lián)艿男l(wèi)生事業(yè)費中劃出3%用于科學研究,從而形成院級的科研經(jīng)費,如院級青年課題經(jīng)費,院級引進人才課題經(jīng)費等。

■二、科研經(jīng)費管理存在的問題

目前,無論是國家部級課題,還是地方各級課題,都普遍存在重投入、輕管理的現(xiàn)象。財務管理主要發(fā)揮經(jīng)費撥款的服務保障功能,強調經(jīng)費的到位率,卻沒有足夠的力度建立健全投入產(chǎn)出比的統(tǒng)計和獎懲制度,缺乏對經(jīng)費使用的有效監(jiān)督,這是造成目前醫(yī)院經(jīng)費技術含量低、科研成果與臨床運用脫節(jié)的根本原因。主要表現(xiàn)在:

1.科研經(jīng)費使用隨意性較大。目前,醫(yī)護人員思想認識存在一大誤區(qū),認為經(jīng)費的使用權在于自己,可以隨意支配其用途。因此存在著邀請專家補貼支出過多,勞務費提取比例過大、圖書購置用途不明等現(xiàn)象,甚至將日常財務管理中不能報銷的費用,比如市內交通費、餐費等納入經(jīng)費列支,失去了科研經(jīng)費應有的作用。

2.對科研經(jīng)費購置的材料缺乏管理意識?？蒲薪?jīng)費購置的科研試劑等材料往往不及時入庫,當已投入使用直至報銷時,財務部門指出未按規(guī)定入庫不予報銷,課題負責人才辦理假入庫、出庫手續(xù),違反了醫(yī)院財產(chǎn)物資的管理制度。

3. 科研經(jīng)費購置的固定資產(chǎn)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃。目前大部分醫(yī)院科研經(jīng)費管理實行多級管理形式,同一個課題購入的固定資產(chǎn),由科研處、科研人員所在科室、設備處、財務處等多部門共同管理,使科研經(jīng)費購置的固定資產(chǎn)管理處于都不管狀態(tài)。由于單位財務只反映科研資產(chǎn)的賬面金額,受條件所限,科研設備的利用率財務并不清楚,故無法知道科研設備的購置、利用是否合理,從而造成科研設備重復購置和利用率低下現(xiàn)象發(fā)生。同時,科研資產(chǎn)驗收入庫的手續(xù)也不像管理事業(yè)經(jīng)費購入資產(chǎn)那么嚴格,購置后的科研儀器設備、圖書資料大部分由課題組保管使用,在科研人員工作調動或崗位調動時,沒有辦理嚴格的資產(chǎn)交接手續(xù),物隨人走。

■三、科研經(jīng)費管理的解決方案

1.嚴格按照預算管理。每個項目申報時,都有完整的預算支出分類表,其中規(guī)定了每一項支出的比例及金額。項目預算在項目實施過程中原則上不許修改,如需修改,項目負責人須向醫(yī)院財務部門提出修改項目預算的申請,經(jīng)評估批準后執(zhí)行新的項目預算。一般情況下,人員費用的支出不能超過整個項目支出的20%,且本單位職工不允許提取勞務費。同時,人員經(jīng)費的支出需與項目書中列示的人員一致,一般情況下不能隨意增加人員。

2.完善制定科研經(jīng)費財務管理辦法。為了保證醫(yī)院科研經(jīng)費使用合理,按照國家有關科研管理規(guī)定,結合醫(yī)院的實際,應制定《科研經(jīng)費管理制度》,使科研管理部門、財務科、項目承擔學科及課題負責人4個方面都做到對科研經(jīng)費使用心中有數(shù),擴大課題負責人科研經(jīng)費的支配和使用權、?？顚Ｓ?便于上級科研財務部門的檢查和審計。明確醫(yī)院科研管理部門、財務科、項目承擔學科、項目負責人的職責,規(guī)范科研經(jīng)費使用范圍和報銷規(guī)定,加強科研管理部門與財務部門的聯(lián)系和溝通,使財務人員了解科研業(yè)務和相關政策,增強財務人員業(yè)務判斷能力,提高財務服務質量。

3.加強資產(chǎn)的管理?？蒲薪?jīng)費是專項資金,國家是科研經(jīng)費的所有者,單位代表國家行使權力,所以科研經(jīng)費購置的資產(chǎn)應歸單位所有。因此,科研儀器設備購置應實行預算、申報、審批、購置、驗收制度,同時也要嚴格科研業(yè)務使用材料的采購與驗收手續(xù);科研管理部門要建立科研儀器設備、低值易耗品臺賬,定期進行資產(chǎn)清查;為杜絕科研設備重復購置和利用率低下的浪費現(xiàn)象,當課題組提出購買科研用的儀器設備時,應進行可行性論證,科研管理部門要對整個醫(yī)院的科研用儀器設備有全面的了解,確定是否必須購買。當科研人員變動以及項目結題后,科研管理部門要及時進行資產(chǎn)清理,辦理資產(chǎn)變更登記手續(xù)。這樣才能保證科研經(jīng)費使用的計劃性,提高經(jīng)費使用效率。

通過以上一系列關于醫(yī)院科研經(jīng)費會計核算和管理的探討,有助于明確科研活動經(jīng)費作為一項特殊的醫(yī)院資金,其財務管理工作既有著與醫(yī)院一般管理工作的共性,也有著特殊的規(guī)律、性質和管理體系。從而掌握醫(yī)院科研活動的質量、基礎管理、工作效率、經(jīng)濟效益、財務狀況以及可持續(xù)發(fā)展的動力。以此來正確評價醫(yī)院科研的發(fā)展狀況,正確引導醫(yī)院科研管理的運行模式和行為。建立有效的激勵與約束機制,發(fā)現(xiàn)科研活動過程中的問題,找出差距,不斷加以完善,以提高醫(yī)院科研活動的競爭能力。

參考文獻:

[1]醫(yī)院財務制度.[M]. 中華人民共和國財政部制定.北京:中國財政經(jīng)濟出版社

[2]醫(yī)院會計制度講座. [M]. 中華人民共和國財政部社會保障司編.北京:中國財政經(jīng)濟出版社

[3]北京市科委科技財務管理文件匯編.[S].北京市科學技術委員會

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MarketsandMarkets市場報告顯示，以下10家云供應商在醫(yī)療云市場已經(jīng)頗有建樹，供大家參考（以下排名不分先后，以首字母為序）。

AWS

AWS側重于通過減少運行現(xiàn)有工作負載所需的時間，并提供有用的分析功能的訪問來幫助醫(yī)護人員為患者提供高效、高質量的護理。

AWS還優(yōu)先考慮所有安全和隱私要求。企業(yè)能夠訪問存檔解決方案，并允許醫(yī)院將備份服務器存儲在云中以節(jié)省空間。

AWS還通過管理超過1800個安全控制來提供信息安全，并通過技術和咨詢合作伙伴為各種應用程序提供訪問權限，從而為企業(yè)提供正確的資源。AWS還與其他云供應商，包括與VMware合作，為公有和私有云部署提供選項。

Azure

微軟Azure是廣泛使用的醫(yī)療云提供商之一。云服務的集合為醫(yī)療機構提供了從物聯(lián)網(wǎng)到大型數(shù)據(jù)和分析的解決方案。微軟Azure為企業(yè)提供了必要的工具來吸引患者、賦權護理團隊、優(yōu)化臨床和運營效率。

ClearDATA

ClearDATA通過合規(guī)和安全的DevOps自動化來保障醫(yī)療專業(yè)知識，優(yōu)先考慮醫(yī)療行業(yè)管理敏感的醫(yī)療數(shù)據(jù)。 ClearDATA為他們提供了處理人口健康管理中大量數(shù)據(jù)和分析的工具，從基于數(shù)量的護理轉向以價值為基礎的報銷，以及用復雜的法規(guī)規(guī)定了編碼、報銷、PHI保護的預期和護理質量。

戴爾EMC

戴爾EMC Secure Healthcare Cloud提供符合HIPAA標準的安全和災難恢復。其承載應用程序，并幫助用戶構建私有云，或將戴爾解決方案集成到現(xiàn)有的基礎設施中。戴爾致力于為用戶建立一個安全的醫(yī)療保健云，配備有管理、物理和技術控制，以滿足臨床數(shù)據(jù)管理的要求。

戴爾提供一系列功能，如邏輯分區(qū)網(wǎng)絡，計算機和存儲層，單點登錄和安全消息傳遞，戴爾EMC具有將企業(yè)需求與安全解決方案相匹配的一致記錄的功能。

Google云平臺

Google Cloud Platform通過重點開發(fā)配置服務器的代碼，提供具有大數(shù)據(jù)和分析功能的不斷發(fā)展的基礎設施。Google Cloud Platform致力于滿足嚴格的安全性和合規(guī)性控制（包括HIPAA），因此醫(yī)療機構可以相信其基礎設施符合所有相關規(guī)定。提供多種產(chǎn)品，包括云存儲、數(shù)據(jù)庫、云虛擬網(wǎng)絡和云機器學習引擎等。

IBM

IBM橐攪蘋構提供必要的工具和技術，通過云服務提供優(yōu)質的患者護理，將應用和服務與認知和分析功能相結合，提供寶貴的見解。IBM在全球超過45個數(shù)據(jù)中心提供各種安全、可擴展的私有云選項。其云平臺集成了DevOps工具，用以加速網(wǎng)絡和移動服務的開發(fā)和交付。為了幫助企業(yè)每天處理海量醫(yī)療數(shù)據(jù)，IBM提供的服務致力于促進改善患者護理和健康結果。

英特爾

英特爾專注于使用數(shù)據(jù)分析和臨床決策支持，在臨床和分布式護理環(huán)境中促進工作流程和定制。英特爾還為移動醫(yī)療團隊提供資源，用于在患者到達現(xiàn)場之前無線地整合患者數(shù)據(jù)和移動患者信息。

Iron Mountain

Iron Mountain信息管理解決方案專注于記錄管理、信息銷毀和數(shù)據(jù)備份與恢復。Iron Mountain可擴展的醫(yī)療IT管理解決方案組合專注于加速用戶EHR轉換。幫助管理超過2000家醫(yī)院的臨床和業(yè)務解決方案，滿足HIPAA安全合規(guī)性要求，并將電子健康信息存儲在非現(xiàn)場的數(shù)據(jù)中心。

Rackspace

Rackspace即將與Google合作，專門管理領先的云平臺，并通過技術和專業(yè)認證來管理各種云，如AWS。Rackspace的首要功能之一是OpenStack，用戶可以使用單一標準API來管理公有、私有和混合云中的容器，虛擬化和裸機應用程序。

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該中心于2010年8月落戶北京，在2011年初摩托羅拉系統(tǒng)公司成立后又進行了一系列升級調整，此次全新升級后，中心將全面展示摩托羅拉系統(tǒng)針對多個重要行業(yè)的整合解決方案和創(chuàng)新能力。除了北京，摩托羅拉系統(tǒng)的“全球創(chuàng)新及解決方案中心”還分布在美國伊利諾伊州紹姆堡、新加坡、英國貝辛斯托克以及澳大利亞墨爾本。北京中心的升級啟用充分體現(xiàn)了摩托羅拉系統(tǒng)對中國市場重視與承諾。

對此，摩托羅拉系統(tǒng)中國區(qū)總裁蔣浩指出：“北京的‘全球創(chuàng)新及解決方案中心’充分體現(xiàn)了摩托羅拉系統(tǒng)對中國的高度重視和長遠承諾。憑借對企業(yè)運營的深入理解，我們可以提供提升客戶效益的移動解決方案，該中心不僅致力于提供豐富的高附加值應用。還能幫助完善合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)。無論是市場前景，還是創(chuàng)新研發(fā)，中國都蘊含著巨大的潛力。作為全球領先的關鍵通信解決方案及服務供應商，摩托羅拉系統(tǒng)不僅擁有悠久的創(chuàng)新歷史。還將不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢力量，并引領未來的技術發(fā)展趨勢。”

該中心細分為6個關鍵區(qū)域，對應不同的行業(yè)市場和應用場景。展示摩托羅拉系統(tǒng)的技術和創(chuàng)新如何幫助企業(yè)解決業(yè)務瓶頸和日常工作難題，其中包括：政府及交通運輸解決方案、公共安全及重大活動解決方案、零售解決方案、供應鏈及物聯(lián)網(wǎng)解決方案、醫(yī)療解決方案和能源解決方案。

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會上，CA Technologies全球銷售和服務執(zhí)行副總裁兼集團執(zhí)行官George Fischer從加速、轉型、安全三個角度詮釋CA的技術產(chǎn)品為推動客戶業(yè)務創(chuàng)新發(fā)展提供的價值，并以中國區(qū)域案例做輔證。

廣東電網(wǎng)公司（GPG）選擇CA容量管理解決方案，建立生產(chǎn)環(huán)境仿真模型，深入掌握生產(chǎn)環(huán)境的應用性能，用假設場景分析功能預測性能瓶頸，并得出解決方法。通過CA提供的端到端應用性能視圖工具，廣東電網(wǎng)公司實現(xiàn)了從應用部署到生產(chǎn)環(huán)境之前的服務器容量、交易和網(wǎng)絡組件層數(shù)據(jù)的管理。

中國南方航空運用CA解決方案實時監(jiān)控所有分布式托管組件，迅速發(fā)現(xiàn)問題；在應用層即可感知基礎架構管理，迅速發(fā)現(xiàn)并控制關鍵應用和托管節(jié)點間的影響；改善容量管理，從而將IT效率提升50%。

中國銀聯(lián)數(shù)據(jù)采用CA安全解決方案進行電子商務認證，輕松滿足全部客戶定制化和性能要求，提升持卡人信心，有效減少了電子商務欺詐。

據(jù)悉，172家合作伙伴參與了本次大會。在會場，記者看到東軟、華為、SAP、佳杰科技都有展臺展示雙方合作。渠道合作策略依然是CA Technologies成敗的關鍵所在。

佳杰科技副總裁董薊在接受記者采訪時表示，基于自身增值業(yè)務的產(chǎn)品架構和戰(zhàn)略，佳杰科技選擇CA的云計算和虛擬化產(chǎn)品做分銷，以渠道驅動，實現(xiàn)北京、上海、廣州等區(qū)域市場覆蓋。

除了區(qū)域拓展，CA Technologies另一渠道方向就是深入行業(yè)。東軟集團銷售副總裁高峰介紹，目前東軟在一些醫(yī)療解決方案，比如新疆醫(yī)療云方案中，已經(jīng)開始采用CA的產(chǎn)品。另外，在電信運營商的IDC資源池方面的解決方案，也希望用到CA 產(chǎn)品。

北京神州泰岳軟件股份有限公司副總裁朱健松向記者介紹，神州泰岳主要服務電信行業(yè)，已經(jīng)和CA Technologie在流量分析CA NetQoS產(chǎn)品、數(shù)據(jù)管理、監(jiān)控產(chǎn)品Wily等方面有實實在在的合作，接下來在云計算方面，CA Nimsoft云監(jiān)控管理、自動化工具產(chǎn)品都是重點合作意向。

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三大優(yōu)勢支持東軟健康醫(yī)療

劉保華：東軟即將迎來成立20周年。20年來，東軟發(fā)展成為國內民族軟件產(chǎn)業(yè)的代表性企業(yè)。東軟成功的關鍵是什么？

盧朝霞：關鍵是東軟很專注。20年來，東軟專注地做軟件和服務業(yè)務，在行業(yè)中一直堅持持續(xù)發(fā)展，在業(yè)務涉及領域里堅持深耕原則，比如在醫(yī)療、電力等領域。東軟認為創(chuàng)新固然重要，但專注更重要。

劉保華：東軟正致力創(chuàng)新和轉型，其中醫(yī)療信息化是很重要的部分。東軟為什么選擇做醫(yī)療信息化？

盧朝霞：由于國家政策的支持、國民經(jīng)濟的發(fā)展和新技術的發(fā)展，醫(yī)療信息化近幾年面臨很好的發(fā)展機會，這是東軟做醫(yī)療信息化的外因。從內因上看，東軟在醫(yī)療衛(wèi)生領域有優(yōu)勢，表現(xiàn)在三個方面：

第一，東軟在社保信息化特別是醫(yī)保信息化領域有很深厚的積累，在軟件方面有一定優(yōu)勢。

第二，基于物聯(lián)網(wǎng)技術的醫(yī)療設備和數(shù)字化的醫(yī)療設備關系密切。東軟本身就生產(chǎn)數(shù)字化醫(yī)療設備。過去，這些設備是面向醫(yī)院的，現(xiàn)在東軟希望把這些醫(yī)療設備小型化、微型化、個人化?；趯I(yè)醫(yī)療領域的積累，東軟要實現(xiàn)這個目標相對容易。

第三，東軟本身是做B2B的，很多電子商務也是在互聯(lián)網(wǎng)上進行，具有提供B2B解決方案的基礎，是東軟轉向B2C的優(yōu)勢。此外東軟還具有移動互聯(lián)網(wǎng)技術，開發(fā)出了多種移動互聯(lián)網(wǎng)應用，涉及銀行、電信和交通等多個領域，很多應用都基于東軟的解決方案平臺面向個人或企業(yè)提供信息或服務。

正是基于互聯(lián)網(wǎng)的應用及行業(yè)解決方案的支持，東軟在醫(yī)療信息化領域發(fā)展速度才能比較快。

劉保華：既然東軟的優(yōu)勢這么明顯，那么行動路線是什么？

盧朝霞：東軟的路線就是建設健康城市。目前，東軟為唐山、鄭州、無錫、沈陽、都江堰、海南省澄邁縣等20多個城市提供健康城市解決方案，通過政府的支持，構建起區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生平臺和區(qū)域的以物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)為核心的健康服務平臺，拉動基層醫(yī)療組織能力的提升。

此外，東軟還通過中國老齡委、中華醫(yī)學會健康管理學分會和養(yǎng)老中心等機構，以及各個合作伙伴，將醫(yī)療健康管理解決方案的服務對象延伸到家庭用戶，進行家庭成員健康信息的監(jiān)控和管理。

在東軟的行動路線中，一方面以政府為主導，東軟積極推動健康城市解決方案，另一方面是與機構合作，向家庭和個人推廣健康管理解決方案。目前，健康城市計劃已經(jīng)取得了良好的效果。

追求三方共贏

劉保華：東軟健康城市計劃如何能讓百姓、企業(yè)和政府各方從中受益？

盧朝霞：現(xiàn)在，我國政府正著重解決貧富差距、城鄉(xiāng)差距過大的問題，正著手推進城鄉(xiāng)一體化進程。對政府而言，健康城市計劃能夠幫助縮小城鄉(xiāng)差距、基層醫(yī)院與大醫(yī)院的差別，提升基層醫(yī)療機構的服務能力。

東軟的醫(yī)療健康解決方案正是希望能夠在醫(yī)療方面提升農(nóng)村地區(qū)特別是偏遠地區(qū)的基層醫(yī)療水平，縮小城鄉(xiāng)差別。

建設健康城市還可以降低整個國家的醫(yī)療費用支出。使居民少生病、不生病，或是病癥較輕就可以在村衛(wèi)生室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院治療，不必再到大醫(yī)院花費很多錢治療，也避免了浪費國家的醫(yī)療資源。這就可以減少政府對醫(yī)療費用的支出。

此外，提升國民的健康水平很大程度上需要加強慢性病管理。慢性病管理體系的加強，重點在日常健康指標的監(jiān)控，避免把80%的錢都用到對20%的慢性病人的治療上，能夠使醫(yī)療資源和財政投入真正用到公共衛(wèi)生支撐上。

從醫(yī)療行業(yè)看，通過建設健康城市、建立覆蓋整個區(qū)域的多級醫(yī)療網(wǎng)絡，可以有效平衡醫(yī)療資源。大醫(yī)院的資源可以通過遠程醫(yī)療系統(tǒng)支持小醫(yī)院，也使大醫(yī)院的資源最大化，實現(xiàn)資源配置的優(yōu)化。我認為新醫(yī)改有兩個最主要的改革目標：一是使大醫(yī)院不要“過度醫(yī)療”，二是使基層醫(yī)院的醫(yī)療能力提升。只有這樣，才能既節(jié)約國家的醫(yī)療資源，又提升百姓的滿意指數(shù)和健康指數(shù)。

劉保華：以色列在全國推廣慢性病的預防管理系統(tǒng)，醫(yī)療機構根據(jù)人們的身體狀況預測他在60歲以后會容易患哪些病，并且提醒他們事先預防。以色列的慢性病預防管理跟東軟慢性病管理的理念有很多共同點，能否在我國推廣？

盧朝霞：推廣慢性病預防管理體系需要時機。目前我國的多發(fā)病主要是高血壓和糖尿病。2010年的數(shù)據(jù)顯示，我國有2億高血壓病人和9000萬糖尿病人。其中三分之一的病人沒有進行藥物治療，三分之一的病人根本不知道自己有病，只有三分之一的病人在進行藥物治療，并且可能沒有按時服藥。這三種情況的病人都很容易出現(xiàn)病情加重。東軟通過健康普查、健康教育、健康數(shù)據(jù)采集和監(jiān)控，幫助人們了解自己的病情并及時治療，盡量避免病情加重。這在某種程度上幫助政府部門節(jié)省醫(yī)療費用、減少了醫(yī)療資源的浪費。

東軟的城市健康計劃目標是讓百姓、企業(yè)和政府三方共贏。近兩年，東軟集公司的力量全力投入到醫(yī)療衛(wèi)生信息化領域中，加快進行醫(yī)療衛(wèi)生基礎設施建設、軟件平臺建設、業(yè)務應用系統(tǒng)開發(fā)以及市場拓展等。圍繞新醫(yī)改和健康服務，東軟已經(jīng)做了全面的準備并奠定很好的基礎。

劉保華：健康醫(yī)療業(yè)務在東軟的整個業(yè)務版圖中處于怎樣的地位？

盧朝霞：健康城市包含很多內涵，醫(yī)療健康解決方案是其中的重要部分。東軟醫(yī)療衛(wèi)生健康服務業(yè)務包括東軟的醫(yī)療IT業(yè)務、政府的公共衛(wèi)生、社保的醫(yī)保業(yè)務、新農(nóng)合等。東軟將公司的品牌、技術、人力資源、行業(yè)解決方案等資源，全部整合起來推進健康醫(yī)療事業(yè)。

之所以傾全力推進健康醫(yī)療業(yè)務，是因為它是一個創(chuàng)新的業(yè)務，能夠拉動東軟的業(yè)務板塊快速增長。它集合了很多業(yè)務部門的資源和創(chuàng)新成果，拉動了東軟整體業(yè)務的創(chuàng)新和轉型。比如，移動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部和電信事業(yè)部原本在思考電信運營商如何通過互聯(lián)網(wǎng)轉型為信息服務提供商，健康醫(yī)療信息恰恰是人們最關注的信息，遠程視頻醫(yī)療是3G時代最好的應用。

此外，在企業(yè)解決方案中，健康醫(yī)療服務可以作為企業(yè)人力資源管理的一部分，為員工建立健康檔案，構建企業(yè)職員的健康管理體系。

技術推動商業(yè)模式發(fā)展

劉保華：健身社交網(wǎng)站咕咚網(wǎng)推出了“終端+社交”的模式，您曾經(jīng)說東軟也想探索出一種具有創(chuàng)新性的運營模式，今天也展示了東軟的健康終端以及后臺的運營體系，并且表示希望能做成一個網(wǎng)站的模式。東軟在整個商業(yè)模式轉型方面有何規(guī)劃？

盧朝霞：東軟的轉型正在一步步落實，很快你就會看到東軟建立的熙康網(wǎng)。熙康網(wǎng)將和東軟面向個人的健康服務融合在一起，針對不同類型的需求者，分成很多頻道，例如健康鍛煉頻道、飲食頻道、高血壓頻道等，還將建立社區(qū)討論區(qū)，以便人們進行交流。

目前，熙康網(wǎng)正在測試，點擊量約為10萬次，有兩個應用比較受歡迎，一是中醫(yī)體質，二是樂活指數(shù)。人們通過這兩個應用，可以了解自己的身體和心理健康狀況。

東軟希望將熙康網(wǎng)發(fā)展成一個社區(qū)類健康指導、健康服務、健康交友網(wǎng)站。這部分業(yè)務和東軟的傳統(tǒng)業(yè)務有所不同。根據(jù)市場需要，東軟會考慮在欄目設置上體現(xiàn)更多的創(chuàng)新，目前熙康網(wǎng)正在籌劃過程中。

劉保華：如果單純做社區(qū)東軟不一定有優(yōu)勢。東軟的優(yōu)勢在于：東軟有自己的產(chǎn)品，可以采用類似咕咚網(wǎng)的“終端+社交”模式，軟硬結合的模式未來必然成趨勢；東軟還可以將健康醫(yī)療服務和社交網(wǎng)站整合起來。通過這兩方面，東軟的傳統(tǒng)優(yōu)勢和新業(yè)務就能結合起來。

盧朝霞：對，這兩方面東軟的優(yōu)勢很明顯。東軟整合公司內部很多資源發(fā)力健康醫(yī)療服務，創(chuàng)新業(yè)務模型，并且開始向B2C領域拓展。正因為可以整合內部各種資源，東軟的投入相對較少，發(fā)展速度會比較快。

東軟現(xiàn)在的布局有兩方面：第一是健康城市計劃。健康城市計劃屬于B2B的范疇。第二，當熙康網(wǎng)發(fā)展起來之后，東軟就將業(yè)務直接擴展到B2C領域，并且最終形成一個覆蓋全國的大網(wǎng)絡。

劉保華：東軟健康城市計劃能夠順利開展的前提是東軟在云架構上要有很強的實力，一定得有獨到之處。在這方面東軟有哪些積累？此外，要運營一個覆蓋全國的網(wǎng)絡，一定要有數(shù)據(jù)中心布局，東軟在這方面有何規(guī)劃？

盧朝霞：在云計算方面，東軟一直在進行超前的投入，專門設立了云計算研發(fā)中心，在云架構、云平臺、云計算、云安全等方面都有很深的積累。

2010年，東軟與NEC合資成立了一個云計算公司。通過這種方式，東軟引進了全球最先進的技術和最好的商業(yè)模式，并且進行了消化吸收和二次創(chuàng)新。

東軟的一個分公司――東軟信息技術服務有限公司，專門從事數(shù)據(jù)中心的建設，目前在大連、沈陽、成都、南海等東軟的基地都設有數(shù)據(jù)中心。因此東軟在建設云的物理平臺方面有很好的基礎。

在云計算中心建設方面，東軟還提供前端的服務，即呼叫中心業(yè)務。

從整體上看，東軟已經(jīng)具備了建設云計算基礎平臺和應用平臺的能力。在物理架構搭建起來之后，東軟目前最重要的工作是將各個產(chǎn)品線和業(yè)務“云化”，變成真正的虛擬計算，按照虛擬化戰(zhàn)略進行布局，建立可擴展的應用架構。在把現(xiàn)在的很多應用用“云化”進行實際推廣，東軟在技術和實際應用方面都在扎實積累。

劉保華：東軟最近收購了北京望?？敌趴萍加邢薰荆ㄒ韵潞喎Q望?？敌牛?，收購目的是什么？東軟在并購方面下一步有哪些規(guī)劃？

盧朝霞：望海康信目前是醫(yī)療信息化行業(yè)里最好的ERP提供商，它為醫(yī)院、衛(wèi)生部門、政府管理部門提供專業(yè)化的成本核算、財務管理、物流管理系統(tǒng)，即后臺支撐系統(tǒng)。望海康信的醫(yī)院綜合運營管理系統(tǒng)（HBOS）可以精準地跟蹤每個手術用了多少配件、誰是主刀大夫、手術時間，以及醫(yī)院床位的周轉率等各方面信息。

以往，東軟ERP業(yè)務主要是面向制造業(yè)，主要功能包括物流需求計劃、生產(chǎn)作業(yè)計劃、能力平衡系統(tǒng)等。但醫(yī)院的ERP更為復雜，既要核算類似手術材料的物流，又要核算人的成本，在這方面望?？敌诺腍BOS表現(xiàn)非常出色。

東軟希望借收購望?？敌叛a齊東軟面向醫(yī)療衛(wèi)生健康服務全面解決方案，，使東軟在醫(yī)療衛(wèi)生健康服務領域的產(chǎn)品線更全面，滿足東軟客戶的需求。

接下來，東軟還會加大收購業(yè)務的力度，東軟的收購主要圍繞三個方面：第一，使東軟的業(yè)務更全面，使業(yè)務得以提升，產(chǎn)品功能更強大；第二，彌補東軟現(xiàn)有產(chǎn)品線的缺失；第三，對方擁有的客戶群可以彌補東軟在市場方面的空白。

劉保華：東軟的收購是傾向于應用方面還是在后臺架構方面？

盧朝霞：東軟是做行業(yè)應用解決方案和服務的公司，在收購時考慮比較多的是從應用和圍繞應用的支撐平臺方面布局。

劉保華：東軟未來向B2C方向發(fā)展，是否考慮收購B2C公司？

盧朝霞：雖然熙康網(wǎng)正在開發(fā)中，但是如果在這個領域哪家公司做得很好，能夠讓東軟在相關領域迅速占領市場，東軟不排除收購B2C公司的可能性，但是目前還沒有合適的公司。

劉保華：我認為東軟最應該收購的是基于本地化服務的網(wǎng)站，而不是覆蓋全國的網(wǎng)站，比如杭州的19樓網(wǎng)，在當?shù)貪B透率很高。因為目前的覆蓋全國的健康類網(wǎng)站主要是提供新聞信息，用戶黏性太低，應該加入一些與社區(qū)相關的內容，增加用戶黏性。

盧朝霞：對。還有一個發(fā)展思路是與東軟的健康城市計劃相結合，東軟現(xiàn)在就是這樣做的。在互聯(lián)網(wǎng)時代，東軟面臨的最大挑戰(zhàn)就是要轉變思維方式，通過收購或者合作形式，或許能讓東軟走得更快更順利。

記者手記

傳統(tǒng)IT廠商走到岔路口

“技術創(chuàng)新是信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展重要的推動力，信息產(chǎn)業(yè)每一次跨越式的發(fā)展背后都有強大的技術驅動?！闭\如聯(lián)想集團CEO楊元慶所言，互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，顛覆了許多傳統(tǒng)IT企業(yè)的商業(yè)模式，讓產(chǎn)品和服務變得互聯(lián)網(wǎng)化、應用化。云計算、物聯(lián)網(wǎng)技術，讓傳統(tǒng)IT廠商能搭建起更廣闊的平臺，負載更多應用，并實現(xiàn)相互連通。傳統(tǒng)IT廠商以提供技術和產(chǎn)品為中心的商業(yè)模式逐漸被打破，轉向以服務為中心的商業(yè)模式。

站在IT歷史發(fā)展的岔路口，像東軟這樣的傳統(tǒng)IT廠商，產(chǎn)品和業(yè)務從B2B領域向外擴展，開始直接面對個人消費者，利用更多新技術為他們提供服務。

篇6

為何SAS如此風靡

SAS是由美國NORTHCAROLINA州立大學在1966年開發(fā)的統(tǒng)計分析軟件。1976年SAS軟件研究所成立并開始進行SAS系統(tǒng)的維護、開發(fā)、銷售和培訓工作，雖然其間經(jīng)歷了許多版本并經(jīng)過多年來的完善和發(fā)展，SAS系統(tǒng)在國際上已被譽為統(tǒng)計分析的標準軟件，在各個領域得到廣泛的應用。

“SAS大部分產(chǎn)品與解決方案應用于特定業(yè)務領域，還有一些則可用于滿足更廣泛的需求。我們的客戶受益匪淺，可以說幾乎所有客戶在使用SAS高級分析后都能增加營收，改善業(yè)務流程，降低成本。”正如SAS分析全球市場總監(jiān)Sascha Schubert所言。

近年來大數(shù)據(jù)已然成為商業(yè)變革的重要推動力量，并作為重要的生產(chǎn)力上升至國家戰(zhàn)略。大數(shù)據(jù)的蓬勃發(fā)展為各個機構帶來了前所未有的機遇，但如何將這些海量、多樣的數(shù)據(jù)資源轉化為真正的價值，SAS大數(shù)據(jù)分析則是唯一的答案。SAS作為數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析與商業(yè)分析的有力工具，目前已廣泛運用于金融，保險，快消，醫(yī)藥、政府和教育等行業(yè)。在全球52個國家設有400多家分支機構及三大研發(fā)中心，每年的產(chǎn)品研發(fā)投入為當年營業(yè)額的24%，是業(yè)界平均水平的兩倍以上。SAS公司早在1990年開始進入我國市場，在北京、上海、廣州、香港和臺北均設有分支機構，并在北京設立了用戶服務支持中心，其中國家信息中心、國家統(tǒng)計局、衛(wèi)生部以及中國科學院等都是SAS系統(tǒng)的用戶。

具體來說，SAS是一個模塊化、集成化的大型應用軟件系統(tǒng)。它由數(shù)十個專用模塊構成，功能包括數(shù)據(jù)訪問、數(shù)據(jù)儲存及管理、應用開發(fā)、圖形處理、數(shù)據(jù)分析、報告編制、運籌學方法、計量經(jīng)濟學與預測等。

對于企業(yè)的優(yōu)勢在于可將數(shù)據(jù)匯總、分析和報告功能集中在一個透明框架內，并最終提供一個完整的、E2E的解決方案。其中Base SAS模塊是SAS系統(tǒng)的核心，負責數(shù)據(jù)管理，交互應用環(huán)境管理，進行用戶語言處理，調用其它SAS模塊。Base SAS 為SAS系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫提供了豐富的數(shù)據(jù)管理功能，還支持標準的SQL語言對數(shù)據(jù)進行操作，能夠制作從簡單列表到比較復雜的統(tǒng)計報表，進行基本的描述性統(tǒng)計及基相關系數(shù)的計算等。

SAS把數(shù)據(jù)存取、管理、分析和展現(xiàn)有機地融為一體，功能強大，統(tǒng)計方法齊備全新。SAS提供了從基本統(tǒng)計數(shù)的計算到各種試驗設計的方差分析，相關回歸分析以及多變數(shù)分析的多種統(tǒng)計分析過程，幾乎囊括了所有最新分析方法，其分析技術先進、可靠。分析方法的實現(xiàn)通過過程調用完成，許多過程同時提供了多種算法和選項，其強大的功能尤其受金融類與醫(yī)藥類行業(yè)的青睞。

例如欺詐和金融犯罪是目前金融領域面臨的最大問題和挑戰(zhàn)。為了解決這個棘手的問題，很多金融機構選擇欺詐管理解決方案，面對眾多供應商以及產(chǎn)品該如何選擇？相關資料顯示，F(xiàn)orrester Research對符合入選標準的供商的欺詐管理解決方案進行了詳細的實操實驗評估，根據(jù)15項要素對這些解決方案進行評估打分，結果SAS高居榜首，成為現(xiàn)有產(chǎn)品的領導者，還在其戰(zhàn)略和市場表現(xiàn)分項中獲得了所有廠商中的最高分。

Chartis采用RiskTechQuadrants排行榜進行評比。這種專門為風險控制技術市場開發(fā)的評估方法基于廣泛的獨立調查，通過明確的評分體系對調查結果進行打分。同樣在企業(yè)級欺詐管理解決方案風險技術象限報告中，SAS位居第一，被評為行業(yè)領導者。SAS還以反洗錢（AML）與交易監(jiān)測解決方案，盡職調查（KYC）以及客戶端登錄解決方案，還包括觀察名單監(jiān)控解決方案，被評為風險技術象限的領導者。

Tableau：

當互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療遇見大數(shù)據(jù)分析

近年來，在全球化的市場競爭的大背景下，商業(yè)智能已經(jīng)成為熱門技術，企業(yè)對精細化管理、定量分析、風險控制等業(yè)務越來越重視。Tableau 是桌面系統(tǒng)中最簡單的商業(yè)智能工具軟件，不用強迫用戶編寫自定義代碼，新的控制臺也可完全自定義配置。在控制臺上不僅能夠監(jiān)測信息，而且還可以提供完整的分析能力，靈活且具有高度的動態(tài)性。Tableau軟件的研發(fā)最早源于美國國防部（DOD）在斯坦福大學的一個研究項目，目的就是為了提高實現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息的分析能力。

隨之誕生的Tableau公司將數(shù)據(jù)運算與美觀的圖表完美地嫁接在一起。它的程序很容易上手，各公司可以用它將大量數(shù)據(jù)拖放到數(shù)字“畫布”上，轉眼間就能創(chuàng)建好各種圖表。這一軟件的理念是界面上的數(shù)據(jù)越容易操控，公司對自己在所在業(yè)務領域里的所作所為到底是正確還是錯誤，就能了解得越通透。

早在18世紀，南丁格爾便開始用可視化的數(shù)據(jù)來證明英國士兵之所以在克里米亞戰(zhàn)爭中的死亡率居高不下，并不是因為戰(zhàn)爭本身的傷亡較大，而是因為戰(zhàn)地醫(yī)院糟糕的治療環(huán)境。當人們詢問她為什么要用圖來展示士兵的死亡率，她說她希望能夠通過眼睛來傳達沒有能夠通過耳朵傳達到的信息。的確，在很多時候，眼睛看到的都能夠比耳朵聽到的更具有說服力和震撼力。我們列舉一個Tableau在醫(yī)療方面的例子加以說明：

病人對于一個醫(yī)院的印象往往都來自于急診的接待情況，所以醫(yī)院必須要確保服務能夠滿足病人的要求，所以利用醫(yī)院已有的數(shù)據(jù)來分析，簡化分流的步奏就會顯得很重要。這樣既能夠保證在急癥過程的每一分鐘都能得到有效利用，也讓病人與家屬都能有一個良好的診療體驗。

Tableau通過分析病人到達時間等數(shù)據(jù)，可以清晰看到病人每天、每小時的來院情況，這能夠讓醫(yī)院適時保證足夠的值班人員，并合理分配醫(yī)療資源。Tableau還能幫助建立急診科患者的個人檔案，通過分析出的醫(yī)院急診科的應診能力，在病人數(shù)量達到極值時做出反應和措施。

據(jù)估計，超過50%的患者信息都被雜亂地保存，這使得開發(fā)利用這些重要的數(shù)據(jù)變得十分困難。而在Tableau的幫助下，醫(yī)生可以很方便地查閱病人的醫(yī)療記錄等相關信息。Tableau極大地增強了患者信息的可視化程度，方便對醫(yī)療記錄和患者信息進行統(tǒng)一管理和訪問。通過對患者的住址、治療進展以及其他深入到病人的詳細記錄的分析，Tableau可以為各級醫(yī)療衛(wèi)生服務人員提供相關建議，幫助分析和改進服務。

等待時間長最有可能引起患者的不滿情緒，追蹤一個病人從被接待到接受診療所花費的時間可以讓醫(yī)院采取有效的措施，減少病人的等待時間，提高服務的滿意度。Tableau可以追蹤病人診療期間的等待時間等數(shù)據(jù)，制定計劃改進診療流程以減少患者在候診室的等待時間。

此外，醫(yī)療保險支出的情況是一個國家的重大問題。Tableau可以提供可視化的圖表，分析醫(yī)療保險支出的區(qū)域分布，每個患者的平均醫(yī)療保險支付差異，還可以看到不同的保險公司的價格差異以及地區(qū)差異，根據(jù)顏色不同理解不同地區(qū)醫(yī)療保險費用不同的原因。醫(yī)院和保險公司都需要了解在一定的人群中有什么流行疾病、什么年齡段的人更容易受到感染、治療的成本等情況。Tableau可以幫助醫(yī)療保險公司評估特定申請人的患病風險等級，分析申請人最可能患的疾病以及相對應的治療費用，得到這些分析結果后，保險公司就可以x擇制定相應的保險方案。

R語言：

一種環(huán)境，一種現(xiàn)狀的描述

R語言，一種自由軟件編程語言與操作環(huán)境，主要用于統(tǒng)計分析、繪圖、數(shù)據(jù)挖掘。R本來是由來自新西蘭奧克蘭大學的Ross Ihaka和Robert Gentleman開發(fā)（因此稱為R），現(xiàn)在由“R開發(fā)核心團隊”負責開發(fā)。R作為一套完整的數(shù)據(jù)處理、計算和制圖軟件系統(tǒng)，其功能包括數(shù)據(jù)存儲和處理系統(tǒng)、數(shù)組運算工具（其向量、矩陣運算方面功能尤其強大）、完整連貫的統(tǒng)計分析工具、優(yōu)秀的統(tǒng)計制圖功能、簡便而強大的編程語言、可操縱數(shù)據(jù)的輸入和輸出并可實現(xiàn)分支、循環(huán)以及可自定義功能。

篇7

中國行業(yè)信息化突出貢獻企業(yè)獎

浙江浙大中控信息技術有限公司，首批進入系統(tǒng)集成行業(yè)的本土企業(yè)，以“專注于系統(tǒng)集成事業(yè)，成為擁有行業(yè)整體解決方案的高級系統(tǒng)集成服務提供商”為己任，在技術上孜孜以求、在實施中精益求精，已成長為國內一流高級系統(tǒng)集成服務提供商。

秉承創(chuàng)新精神，通過對應用技術、相關行業(yè)的持續(xù)和深入研究，并依托浙江大學多學科的綜合優(yōu)勢以及工業(yè)自動化國家工程研究中心、工業(yè)控制技術國家重點實驗室的科研實力，浙江浙大中控信息技術有限公司始終保持著技術領先地位：在高速公路機電控制領域首先提出并成功應用了雙向環(huán)光纜冗余Profibus現(xiàn)場總線技術，并成為國家公路建設技術標準；國內首創(chuàng)智能化、數(shù)字化醫(yī)院整體解決方案并成功實施，開創(chuàng)中國數(shù)字化醫(yī)療信息化建設新篇章；成功自主研發(fā)國內領先的軌道交通綜合監(jiān)控系統(tǒng)，打破國外企業(yè)在該領域的壟斷；率先提出并實施多行業(yè)融合的城市運行綜合管理解決方案，開創(chuàng)城市運行管理新模式。

目前，中控信息正以物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術為背景，整合、提升公司的優(yōu)勢業(yè)務，提出以信息化“醫(yī)食住行”解決方案為核心，以城市運行管理平臺為基礎的“e城市?易生活”理念，其中的關鍵技術在于“全面感知、智能控制、綜合展現(xiàn)”。

全面感知，即及時準確地收集來自人、物、環(huán)境、建筑、空間等城市各類信息，建成“e城市?易生活”的物聯(lián)基礎。感知之上是智能控制，是通過城市運行的相關各系統(tǒng)協(xié)調合作，實現(xiàn)城市的順暢運行和及時管理，開啟“e城市? 易生活”的智能空間。最終也是最關鍵的是綜合展現(xiàn)，即基于“云計算”技術，向城市管理者提供事前、事中和事后的系統(tǒng)性最優(yōu)解決方案，并通過多渠道的信息和互動平臺，為市民提供信息服務。中控信息已實現(xiàn)將這三層技術全面運用到我們的“醫(yī)食住行”解決方案和城市運行管理平臺中。

篇8

與其他可穿戴解決方案不同，這款全新的平臺擁有多款型號或產(chǎn)品類別，其高度靈活的系統(tǒng)級設計套件采用開源軟件，支持嵌入式無線充電，并將處理器和傳感器整合到混合架構中，實現(xiàn)可擴展性和靈活性?？纱┐鲄⒖计脚_（WaRP）讓多個垂直行業(yè)煥發(fā)設計創(chuàng)新活力，如運動監(jiān)視器、智能眼鏡、活動追蹤器、智能手表和醫(yī)療保健/醫(yī)療應用。

飛思卡爾微控制器部全球市場營銷和業(yè)務拓展總監(jiān)Rajeev Kumar表示：“可穿戴產(chǎn)品是物聯(lián)網(wǎng)最終邊緣節(jié)點傳感器之一，并為設備制造商、服務提供商和消費者帶來巨大的前景。這款全新的解決方案可大大簡化全新可穿戴產(chǎn)品的設計和開發(fā)。該解決方案使設計人員和原始設備制造商能夠在市場出現(xiàn)變化時以最快的速度將產(chǎn)品概念轉為產(chǎn)品原型。”

朱尼普研究公司（J u n i p e r Research）的報告指出，到2018年，智能可穿戴設備零售收入預計可達190億美元，而2013年僅為14億美元。該公司還指出，到2018年，智能可穿戴設備銷售量將達到1.3億，比2013年的銷售量提高了10倍。

可穿戴參考平臺（WaRP）解決了諸多可穿戴市場的頂級技術挑戰(zhàn)（連接性、易用性、電池壽命和小型化），加速并簡化了產(chǎn)品開發(fā)，使開發(fā)人員可以更專注于開發(fā)與眾不同的產(chǎn)品。該平臺基思卡爾i.MX 6SoloLite ARM？ Cortex？-A9應用處理器，它是內核處理單元，支持Android 操作系統(tǒng)，并集成了生產(chǎn)級芯片、軟件和硬件。物料清單優(yōu)化型（BOMoptimized）混合架構采用飛思卡爾Xtrinsic MMA9553交鑰匙計步器、屢獲殊榮的FXOS8700電子羅盤和ARM Cortex-M0+ Kinetis KL16微控制器。

可穿戴參考平臺（WaRP）是飛思卡爾、Kynetics和Revolution Robotics三方合作的碩果。Kynetics為平臺軟件提供專業(yè)知識，Revolution Robotics提供解決方案的硬件。這款可擴展和模塊化的平臺可滿足可穿戴市場的各種使用模式。當市場出現(xiàn)變化時，這款基于混合架構的平臺可使客戶滿足不同的、全新的垂直行業(yè)需求，并從硬件和軟件的角度調節(jié)并定制設計，開發(fā)出一款產(chǎn)品以至一整套產(chǎn)品組合。

開發(fā)支持

一個非盈利、基于社區(qū)的組織將為可穿戴參考平臺提供服務和支持。該解決方案的硬件和軟件均為開源型且由社區(qū)驅動。與開源資源一起使用時，無需相關開發(fā)工具或許可費。此外，可穿戴參考平臺（WaRP）將擁有其自己的.org社區(qū)，以推動市場創(chuàng)新。

供貨

可穿戴參考平臺套件包括一個主板、一個子卡、一個LCD顯示電池和一根微型USB數(shù)據(jù)線，預計于2014年第二季度在上開始供貨，制造商建議零售價為149美元。

篇9

麥克森( McKesson)公司是美國歷史最悠久、規(guī)模最龐大的醫(yī)藥衛(wèi)生公司,于1833年由美國人約翰?麥克森和查里斯?奧科特在紐約創(chuàng)辦。開始是一家小藥店,主要從事治療藥物和化學藥物的進口和批發(fā)業(yè)務。如今麥克森已是北美第一大的醫(yī)藥批發(fā)商,總部設在舊金山,年收入達880億美元,銷售利潤38.62億美元,雇用員工25000人,為全球半數(shù)以上的大醫(yī)院提供軟硬件支持。

麥克森的解決方案有助于保健專業(yè)人員高效率地提供服務和增加服務能力。公司既為制藥、內科/外科提供供應鏈管理服務,也為集成化的交付網(wǎng)絡、大量的醫(yī)院和診所等提供供應鏈管理服務。

庫存單位增多,訂單貨物多樣化,稅務選項日趨復雜,人工成本增加,致使公司面臨挑戰(zhàn)

作為美國最大的藥品經(jīng)銷商,麥克森必須保持與醫(yī)藥行業(yè)的同步發(fā)展,以促進健康事業(yè)的發(fā)展。公司下設3個業(yè)務部門,其中最大的業(yè)務部門致力于藥品行業(yè)。該業(yè)務部門作為公司下屬的分公司,通過全美國27個配送中心,面向全國經(jīng)銷處方藥、保健健美產(chǎn)品和醫(yī)藥用品。25000 多家社區(qū)藥店、連鎖零售店和保健結構以麥克森服務為依托,以最高的質量、效率和品質進行業(yè)務經(jīng)營。公司客戶包括美國部分最大的連鎖藥店,例如Walgreen’s、 美國第二大連鎖藥店 Rite Aid 和 Longs。同時,3000多家制藥廠和手術器材開發(fā)商也借助于麥克森公司的服務,將其急需產(chǎn)品推向市場。

醫(yī)藥行業(yè)不斷快速發(fā)展,產(chǎn)品數(shù)量越來越多,配送服務需求量越來越大,為麥克森公司創(chuàng)造了前所未有的用武之地。隨著庫存單位數(shù)量增多及配送設施小型化發(fā)展,公司認識到需要最大限度提高其空間利用率。

而且,麥克森公司與其他藥品供應商一樣,完成的各項訂單都包括多個單位或“貨品”。對于公司而言,重型貨物揀貨意味著增加行程,意味著人力增加及成本增高。麥克森公司還保證訂單次日交貨,從而在準確率和效率等方面增加了壓力。

庫位優(yōu)化解決方案,通過計算平均周轉速度、季節(jié)性變化和業(yè)務規(guī)模,實現(xiàn)設施布局最佳化

為優(yōu)化設施配置,最大限度提高生產(chǎn)效率和訂單準確率,麥克森公司選擇了曼哈特(Manhattan Associates)庫位優(yōu)化解決方案。借助于這一解決方案,公司可根據(jù)獨特的業(yè)務基準,確定各件庫存貨物在倉庫中的確切位置。根據(jù)當前記錄和歷史記錄進行貨品位置優(yōu)化后,麥克森公司提高了勞動績效,縮短了訂單執(zhí)行周期,最大限度提高客戶滿意度。

麥克森公司必須在設施內創(chuàng)建和維護邏輯揀貨區(qū),才能最大限度縮短揀貨行程距離,提高不可攀訂單執(zhí)行準確率。將同類貨物(例如處方藥、非處方藥和保健健美產(chǎn)品)歸類在一起,將各揀貨區(qū)內的快運貨物合并到最方便區(qū)域的小區(qū)內,例如通道前或靠近指定輸送帶的區(qū)域。在各個揀貨區(qū)內,貨品根據(jù)其流動狀態(tài)在出庫箱和靜態(tài)貨架之間進行分配。為此,庫位優(yōu)化系統(tǒng)首先將歷史平均周轉速度和該區(qū)內庫存單位(SKU)規(guī)模納入考慮之中,然后確定能將貨品最佳揀貨和包裝的解決方案。

由于麥克森公司的產(chǎn)品組合和需求量在一年四季中波動較大,因此,公司采用的庫位優(yōu)化解決方案必須持續(xù)維護,才能確保揀貨區(qū)平衡,最大限度提高生產(chǎn)效率。麥克森公司各個配送中心的專用資源均以庫位優(yōu)化為依托,各個倉庫均參與月度庫位優(yōu)化會議,針對最佳實施方案進行交流。

人力需求降低,庫存準確率提高,揀貨效率提高15%

采用曼哈特庫位優(yōu)化解決方案,麥克森公司各個配送中心揀貨效率提高了15%。實施庫位重新布局之后,有一配送中心在三月期內效率同比提高14.8%。采用這一解決方案的各大配送中心都提高了生產(chǎn)效率,還減少工人人數(shù)。庫位重新布局后,通過將特定的庫存單位分配給具體的輸送線,有一配送中心將處方藥和非處方藥訂單揀貨人員由19名減少到17名,另一配送中心將非處方藥揀貨人員由8名減少到6名。

麥克森公司配送業(yè)務支持副總裁 Kevin Patterson 表示:“曼哈特庫位優(yōu)化系統(tǒng)幫助我們提高了物流配送效率,從而使生產(chǎn)效率不斷提高,使我們進一步鞏固了作為制藥行業(yè)領先企業(yè)的行業(yè)地位?！?/p>

隨著效率提高,公司提高了客戶服務質量。有一配送中心將訂單出錯率從百萬分之750降低到百萬分之200,訂單準確率提高給客戶帶來極大效益。更重要的是,公司采用曼哈特高級庫位優(yōu)化解決方案后,能確保公司將急需藥品在極短時間內交付給客戶。

對于麥克森公司而言,無論是流程投入還是技術投入,目的都在于提高和正確測定效率的能力,目前公司越來越多的員工已通過六西格瑪(Six Sigma )認證。采用曼哈特庫位優(yōu)化解決方案,公司已取得初步成功,通過將公司的人力管理系統(tǒng)與庫位優(yōu)化方案相結合,大幅度增強了優(yōu)化成果。

參考麥克森經(jīng)驗建設中國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化

曼哈特軟件北亞區(qū)總裁Arnold Consengco 表示:“中國的醫(yī)藥供應鏈需要適應不斷更新的政策。 藥商面臨的最大挑戰(zhàn)是要快速應對政府擴大醫(yī)藥服務范圍的決定,以便所有人口享受到醫(yī)藥和醫(yī)療服務?！?/p>

在為醫(yī)院運送藥物以及提高客戶服務質量方面,藥商會面臨許多的困難。最終,他們就更需要一個供應鏈平臺來支持和連接日益復雜的運輸網(wǎng)絡。

事實上,中國的醫(yī)藥供應商面對著如何滿足藥商對自動化的物料搬運設備(MHE)的需要,以及加大投資于倉庫管理系統(tǒng)(WMS),來控制物料搬運設備。物料搬運設備看得見、摸得著,因此獲得了客戶的偏愛,而倉庫管理設備作為一種軟件解決方案,并未得到足夠的重視;如今,中國的商業(yè)模式、規(guī)則、政策不斷改變,倉庫管理系統(tǒng)也應該相應改善,而物料搬運設備作為一種固定財產(chǎn),無法移動、無法改變,只能隨著時間慢慢貶值,所以,醫(yī)藥商應該重視倉庫管理系統(tǒng)的運用。

篇10

這座實力雄厚的“超級醫(yī)院”正以其先進的醫(yī)療條件為大眾服務，來適應未來醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展和滿足民眾的醫(yī)療服務需求。并依托信息化為醫(yī)生和患者帶來便捷、高效、安全的就醫(yī)體驗。

北京國際醫(yī)院由北京大學和方正集團共同投資建設。其服務理念和建設思路展現(xiàn)了全新風貌，而其信息系統(tǒng)規(guī)劃和部署也走在醫(yī)療行業(yè)前列。

IT規(guī)劃先行

“2004年，方正集團就開始籌建北京大學國際醫(yī)院，總投資約45億元人民幣，規(guī)劃占地297畝，總建筑面積44萬平方米。這家醫(yī)院由北大方正集團和北京大學共同投資建設，屬于社會資本辦醫(yī)。同時，北京大學國際醫(yī)院的定位是醫(yī)教研一體化的非營利性大學醫(yī)院，它將是北京大學的附屬醫(yī)院。” 北京大學國際醫(yī)院信息技術部總經(jīng)理李黎告訴記者。

“我們醫(yī)院的愿景是提供優(yōu)質醫(yī)療服務與就醫(yī)環(huán)境，滿足民眾日益提高的醫(yī)療服務需要；傳承和創(chuàng)新北大醫(yī)學部學科優(yōu)勢；建立與國際接軌的中國醫(yī)院管理模式及規(guī)范標準?！崩罾璞硎尽?/p>

最重要的是，北京大學國際醫(yī)院將是方正集團發(fā)展醫(yī)療業(yè)務的龍頭醫(yī)院，因此在北京大學國際醫(yī)院的信息化建設上，集團領導高度重視。在該項目一開始，人民醫(yī)院院長王杉（時任北大國際醫(yī)院集團有限公司董事長，現(xiàn)兼任北京大學國際醫(yī)院院長）就提出了要在一個實際的環(huán)境中進行國際醫(yī)院信息化建設的思路，以確保國際醫(yī)院系統(tǒng)是經(jīng)過驗證的成熟穩(wěn)定而且先進的系統(tǒng)，這得到了方正集團領導的支持。

基于以上的項目建設的指導思想，北京大學國際醫(yī)院的信息化建設工作正式確定：以信息化管理先進性聞名的人民醫(yī)院信息化系統(tǒng)為模板，在人民醫(yī)院的系統(tǒng)環(huán)境下，進行全面的規(guī)劃、升級，經(jīng)過驗證實施的系統(tǒng)，平移到北京大學國際醫(yī)院。

北京大學人民醫(yī)院、北京大學國際醫(yī)院以及方正國際（現(xiàn)北大醫(yī)信）公司聯(lián)合成立北京大學國際醫(yī)院信息化建設項目組，北京大學人民醫(yī)院院長助理、信息中心主任劉帆擔綱人民醫(yī)院和國際醫(yī)院項目總負責人。北京大學人民醫(yī)院本來就先進的信息化管理加上方正集團的信息技術支持，使得北京大學國際醫(yī)院的IT建設更加專業(yè)，與傳統(tǒng)醫(yī)院相比顯得更為全面和先進。

2011年1月5日，項目正式啟動，并首先引入了埃森哲協(xié)助進行IT建設規(guī)劃，繼而又引入普華永道對醫(yī)院內控與運營管理進行規(guī)劃，對醫(yī)院管理進行全面業(yè)務梳理?！拔覀兓ㄙM了大量精力在前期的全面規(guī)劃上，力爭做到規(guī)劃先進、全面，可落地。從2011年1月到8月，規(guī)劃工作歷時8個月。” 李黎表示。

塑造“軟”實力

2011年開始，北京大學國際醫(yī)院的信息化建設團隊就一直在人民醫(yī)院工作，他們觀察國外先進醫(yī)院的亮點，對比國內醫(yī)院的差距，根據(jù)醫(yī)療業(yè)務的未來發(fā)展來做系統(tǒng)藍圖的路徑規(guī)劃，并就在人民醫(yī)院已形成的信息化系統(tǒng)上進行修改和完善，目的是將最終成熟的方案直接平移至北京大學國際醫(yī)院，在新醫(yī)院的建筑建設完成之際同步部署信息化系統(tǒng)，讓國際醫(yī)院具備現(xiàn)代化的“軟”條件。

北京大學人民醫(yī)院和北京大學國際醫(yī)院項目團隊按照醫(yī)院信息化系統(tǒng)運行情況，并結合醫(yī)院的醫(yī)療運營經(jīng)驗來做現(xiàn)狀分析，基于此規(guī)劃了5大領域、40個系統(tǒng)和180個子系統(tǒng)。其中，五大領域包括集成平臺、臨床醫(yī)療、運營管理、區(qū)域醫(yī)療和基礎架構，而以基礎架構為基礎，整套方案在應用層面以集成平臺為核心，把各個系統(tǒng)連接在一起。

“我們做的很多東西都引領了新概念、新潮流?！北热缂善脚_、CDR（臨床數(shù)據(jù)中心）等都是業(yè)內熱點，而這些“先鋒”的東西都已經(jīng)在人民醫(yī)院實實在在地運行了。在項目建設的過程中還根據(jù)實際需要對前期規(guī)劃不斷進行修正，所以最終做出了204個子系統(tǒng)，形成了一套完整的醫(yī)院信息化解決方案，這在國內目前稱得上首屈一指。

在做這一套系統(tǒng)的同時，醫(yī)院仍在正常營業(yè)，原有的系統(tǒng)需要一邊升級一邊正常運行，不能影響醫(yī)院的正常業(yè)務，難度非常大，可以形像地比喻成“不停跳的心臟搭橋”。

因為系統(tǒng)多且復雜，近幾年人民醫(yī)院系統(tǒng)幾乎每周都會更新，但因為有方正國際實施團隊詳細的前期規(guī)劃和嚴格項目管理，系統(tǒng)改造升級進行得有條不紊，沒有對正常業(yè)務造成影響。不僅如此，由于進行了改造，人民醫(yī)院信息化平臺原有的基礎架構及應用系統(tǒng)還得到了提升，原來存在的穩(wěn)定性可靠性較差、經(jīng)常宕機的問題最終被徹底解決。

“方正在IT技術方面有優(yōu)勢，而醫(yī)院強在對醫(yī)療運營流程的理解，強強聯(lián)合成就了好的效果?！崩罾枵f，經(jīng)過改造后，人民醫(yī)院成為國內第一家真正用上了虛擬化技術的醫(yī)院，人民醫(yī)院最核心的系統(tǒng)HIS、電子病歷、ERP、OA、CDR、BI等都被放到了虛擬化平臺上，大大提高了信息系統(tǒng)的運行效率。

2011年，為了對項目的工作效果進行科學評估，埃森哲引入了HIMMS評級，HIMMS（美國醫(yī)療信息與管理系統(tǒng)協(xié)會）將電子病歷成熟度模型分為0-7八個級別，2011年8月人民醫(yī)院的評分4.24（這在當時已經(jīng)是高于全美大學醫(yī)院的平均分級），而經(jīng)過這兩年的信息系統(tǒng)改造建設，2013年人民醫(yī)院已經(jīng)通過HIMMS6級認證，今年5月將進行HIMMS7級認證，目前在北美之外，只有一家韓國醫(yī)院通過了HIMMS7級認證。

打造連鎖醫(yī)院

方正希望借建設北京大學國際醫(yī)院項目建設形成一個完整的醫(yī)院信息化解決方案模板。一方面，醫(yī)院信息化項目的總包是北大醫(yī)信，他們需要形成自己的核心產(chǎn)品，而北京大學國際醫(yī)院的項目實施達成了這一目的，“他們現(xiàn)在已經(jīng)靠這些產(chǎn)品去搶單了”；另一方面，北京大學國際醫(yī)院本身也希望形成標準的醫(yī)院解決方案，這是為了未來的連鎖醫(yī)院計劃而做準備，連鎖醫(yī)院需要有標準化的醫(yī)療IT解決方案部署在所屬的醫(yī)院，這樣有利于醫(yī)療數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理。

北大醫(yī)療產(chǎn)業(yè)集團已經(jīng)開始進行一些醫(yī)院的并購工作，連鎖布局已然啟動。而因為集團內部的數(shù)據(jù)交換基于一套標準系統(tǒng)，有數(shù)據(jù)集成總線，系統(tǒng)中也包括了醫(yī)聯(lián)體的內容，與區(qū)域醫(yī)院的鏈接沒有任何問題。目前北京大學國際醫(yī)院的規(guī)劃是建設36個中心，49個學科，7大重點學科，1800張床位，而連鎖醫(yī)院集團希望總規(guī)模能做到1萬張床位。

李黎介紹，北京大學國際醫(yī)院信息化系統(tǒng)的投入是1.3億的軟件集成，以及1個億的硬件投入?，F(xiàn)在整個醫(yī)院信息化方案的基本主體架構已經(jīng)形成，而“像這么全面而且應用如此深入的方案，在以前是不能想象的”，它完全能夠支撐整個醫(yī)院的運轉以及與連鎖醫(yī)院的合作。至于未來醫(yī)院信息系統(tǒng)的運維，方正會發(fā)揮自身的IT優(yōu)勢，更專業(yè)地進行操作。